時間：2022-07-01 15:22:44
導(dǎo)語：在危機公關(guān)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：高校圖書館區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)
1高校圖書館是區(qū)域創(chuàng)新體系架構(gòu)中的構(gòu)成要素
高校圖書館在文獻資源、人才結(jié)構(gòu)和技術(shù)設(shè)備等方面具有的優(yōu)勢，是區(qū)域其他文獻信息機構(gòu)無法相比的。其優(yōu)勢包括：①高校圖書館逐步形成了具有地方文化特色的藏書體系，而且學(xué)科門類齊全，是本區(qū)域藏書量的主體。②有一支高素質(zhì)的開發(fā)研究專業(yè)隊伍，這支隊伍既有圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)人才，也有其他社會科學(xué)、自然科學(xué)方面的專業(yè)人才。這些人才的綜合使用，有利于保證地方文獻共建工作高水平持續(xù)發(fā)展。③擁有先進的現(xiàn)代化信息服務(wù)技術(shù)和設(shè)備，有最先進的信息管理系統(tǒng)，文獻信息資源實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。
高校圖書館的這些天時地利優(yōu)勢，正是構(gòu)建地方文獻共建工作職能機構(gòu)的必備條件，更是區(qū)域創(chuàng)新服務(wù)體系中的重要組織要素。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，抓住打造地方文獻品牌和區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展的契機，以高校圖書館為核心，以區(qū)域圖書館、博物館、檔案館、史志辦等其他信息單位為成員，成立本地區(qū)的“地方文獻信息中心”，建立統(tǒng)一組織進行協(xié)調(diào)管理。由“中心”組織協(xié)調(diào)對區(qū)域地方文獻資源的集藏與整合，建立區(qū)域地方文獻資源共享傳輸平臺?；诖似脚_建立區(qū)域的虛擬圖書館和文獻信息資源共享體系，促進高校與企業(yè)合作，推動區(qū)域經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。
2高校圖書館與區(qū)域自主創(chuàng)新能力的提升
地方高校與所在區(qū)域有著千絲萬縷的聯(lián)系，地方高校圖書館不僅僅是學(xué)校的一個窗口，更應(yīng)該代表和反映一個區(qū)域的文明程度和文化水準(zhǔn)。因此，地方高校圖書館應(yīng)該與時俱進，不僅要與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)，與區(qū)域社會發(fā)展總目標(biāo)相適應(yīng)，還要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，面向社會，為區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻，使區(qū)域自主創(chuàng)新能力得到不斷的提升。
2．1高校圖書館為區(qū)域自主創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)是圖書館自身發(fā)展的需要
國家《關(guān)于加速發(fā)展我國信息服務(wù)業(yè)的方案》把圖書館事業(yè)歸為信息服務(wù)業(yè)，同時在《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》中將咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)、文化和教育事業(yè)等作為發(fā)展的重點。隨著我國建立和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的深化，無論是政府還是企業(yè)在宏觀決策及微觀的經(jīng)營管理過程中，都需要大量的信息資源作為參考依據(jù)，以保證決策的科學(xué)性、可行性。伴隨著市場競爭的日趨激烈，社會需求有一個良好的信息環(huán)境，人們?yōu)榱藴?zhǔn)確把握市場行情，需要掌握大量的信息資源。因此，為區(qū)域的自主創(chuàng)瓶發(fā)展服務(wù)與圖書館的自身發(fā)展互為需要。
2．2高校圖書館為區(qū)域自主創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)是社會發(fā)展的需要
高校圖書館在面對信息社會高速發(fā)展而帶來的沖擊與危機中，曾經(jīng)面臨生存的困境與自身定位的迷茫。今天，國家倡導(dǎo)科技興國、創(chuàng)新富國的發(fā)展戰(zhàn)略，圖書館必須直面現(xiàn)實，跳出傳統(tǒng)圖書館的桎梏和樊籬，勇于開拓與創(chuàng)新。
隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息已成為巨大的財富，不僅政府施政需要了解社會信息，企業(yè)營銷需要市場信息，科技進步需要信息，就是個人的生活、工作、學(xué)習(xí)也離不開信息，信息資源成為人類生存必需的要索之一。在這種形勢下，高校圖書館作為一個地區(qū)的知識信息重要集散地。不能對此熟視無睹，有責(zé)任去順應(yīng)時展的潮流，不斷拓展服務(wù)空間和創(chuàng)新服務(wù)理念，千方百計地滿足這種需求。因此，高校圖書館為區(qū)域自主創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)是社會發(fā)展的需要。
2．3高校圖書館的信息服務(wù)有助于區(qū)域自主創(chuàng)新能力的提升
在當(dāng)今瞬息萬變的市場競爭中，信息在幫助企業(yè)確定發(fā)展取向的決策過程中起著很重要的參考和導(dǎo)向作用，企業(yè)各項決策項目的論證、投資、運作、完成等各個階段，都必須有相應(yīng)的信息咨詢活動和咨詢報告。如何快速獲得大量匯集、準(zhǔn)確處理、高效利用信息成為一個企業(yè)在市場競爭中制勝的關(guān)鍵。同理，一個區(qū)域?qū)π畔①Y源的利用程度，也是衡量這個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要標(biāo)志。
高校圖書館作為教育、科研及傳播文化知識和信息的機構(gòu)，是市場經(jīng)濟信息的最大擁有者，不但有豐富的文獻信息和網(wǎng)絡(luò)信息，而且對信息產(chǎn)品有較強的生產(chǎn)、加工能力，如果能主動地對企業(yè)開展信息服務(wù)工作，將對推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、提升區(qū)域自主創(chuàng)新能力起到重要的作用。
2．4高校圖書館為提升區(qū)域自主創(chuàng)新能力提供了有利條件
一般來說，地方高校圖書館是本地區(qū)規(guī)模最大、資源最豐富的文獻積聚中心，擁有比較齊全、完整的書目數(shù)據(jù)庫和電子文獻數(shù)據(jù)庫，同時還擁有較強的人才和智力資源，現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備較為完善，服務(wù)手段較為先進。以沈陽大學(xué)圖書館為例，目前建筑面積22600m2，館藏文獻144．7萬多冊，2006年以來投入購書經(jīng)費500余萬元，新購紙質(zhì)圖書18萬余冊，并購買了《清華同方數(shù)據(jù)庫》、《萬方數(shù)據(jù)庫》、《超星電子圖書》、《國道數(shù)據(jù)庫》、(EBSCO數(shù)據(jù)庫》、《世界科技期刊網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)資源，并自建了多個數(shù)據(jù)庫，初步形成了本館多學(xué)科的文獻資源保障系統(tǒng)，并具備了多層次信息服務(wù)的基礎(chǔ)。
高校圖書館為區(qū)域自主創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)是實現(xiàn)圖書館層次跨越的一項重要措施，圖書館要辦出特色，提高自身的學(xué)術(shù)水平，主動參與重點學(xué)科的建設(shè)，開發(fā)與利用科技信息資源是圖書館科技信息工作永恒的主題，科技信息作為可重復(fù)利用的重要資源，在經(jīng)濟、教育、科技發(fā)展中具有重大的價值。一方面，圖書館通過信息資源的傳播，館藏資源得到充分利用，普及了科學(xué)文化知識，旨在提高整個區(qū)域內(nèi)的科技文化水平覆蓋率和科技知識含量，樹立了圖書館在社會公眾中的形象，得到社會的認(rèn)可；另一方面，高校圖書館作為整個社會文化的有機組成部分，通過區(qū)域經(jīng)濟拓展，促進區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)的創(chuàng)新、進步與發(fā)展，實現(xiàn)區(qū)域自主創(chuàng)新能力的提升。
3高校圖書館與區(qū)域創(chuàng)新文化環(huán)境的形成與優(yōu)化
高校圖書館應(yīng)以為教學(xué)、科研服務(wù)為主，逐步以現(xiàn)代化手段拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以傳遞知識信息為主要工作內(nèi)容，同時還要適應(yīng)市場經(jīng)濟，面向社會，立足于文獻信息服務(wù)，建設(shè)成以高校為依托的、開放型的多功能文獻信息服務(wù)中心。地方高校圖書館不僅僅是學(xué)校的一個窗口、一個門面，應(yīng)該代表和反映一個區(qū)域的文明程度和文化的水準(zhǔn)?！耙恍＾k一館，一館為一?！痹缫殉蔀闅v史。地方高校為區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)源源不斷地輸送大批人才，圖書館就應(yīng)該緊緊跟上，與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)，與區(qū)域社會發(fā)展總目標(biāo)相適應(yīng)。辦學(xué)、辦館與區(qū)域政治、經(jīng)濟、文化是協(xié)調(diào)的、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。地方高校圖書館在文化建設(shè)上突出地方特色，代表了該區(qū)域精神文明建設(shè)的最佳成果，從而帶動本區(qū)域精神文明建設(shè)健康向前發(fā)展，與區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)形成良性循環(huán)的互動關(guān)系，為區(qū)域創(chuàng)新形成良好的文化環(huán)境。
4高校圖書館與區(qū)域創(chuàng)新型人才培養(yǎng)
圖書館是文化場所，也是與學(xué)校教育相配套、相呼應(yīng)的重要教育機構(gòu)，一直被人們譽為“沒有圍墻的大學(xué)”、“繼續(xù)教育的中心”。它為讀者不斷獲取知識提供了條件，成為繼續(xù)教育、培養(yǎng)多層次人才的最佳場所。高校圖書館也正為素質(zhì)教育發(fā)揮越來越大的作用。因此，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)創(chuàng)新型人才也成為高校圖書館的服務(wù)項目之一。
目前，在科教興國的政策下，圖書館的教育作用日益增強了，圖書館作為課堂教育的延伸，其教育形式和教育內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)社會教育的特點，重視對非智力因素的培養(yǎng)，訓(xùn)練和培養(yǎng)讀者的社會意識和公眾意識。圖書館收藏的知識載體中含有豐富的知識，能滿足各種專業(yè)、各種職業(yè)、各種文化程度讀者的需要。而且，圖書館教育不受時間、空間、年齡等限制，對人們履行持久長遠(yuǎn)的，或終身教育的職能，發(fā)揮學(xué)校教育不能達(dá)到的延續(xù)教育作用。高校圖書館在為教學(xué)和科研服務(wù)履行教育職能的同時，應(yīng)積極承擔(dān)社會上的教育職能。許多高等院校都在開展函授大學(xué)、夜大、自學(xué)等成人教育，而這些學(xué)員很少享受到高等學(xué)校圖書館的服務(wù)。因此，高校圖書館可借地利之便，為本校和所在地的成人教育學(xué)員提供服務(wù)。另外還可以結(jié)合本校專業(yè)特點，舉辦各類型的培訓(xùn)班，這樣，既可充分利用館藏文獻及場地，又在擴展圖書館教育職能的同時創(chuàng)造一定社會效益，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平的創(chuàng)新型人才。
5高校圖書館與區(qū)域科技創(chuàng)新
5．1高校圖書館應(yīng)為區(qū)域科技創(chuàng)新服務(wù)
當(dāng)今世界已進入信息時代，信息是制約經(jīng)濟發(fā)展和區(qū)域創(chuàng)新的重要因素。目前，我國很多地區(qū)，特別是內(nèi)陸邊遠(yuǎn)地區(qū)信息閉塞，許多企業(yè)在不了解世界經(jīng)濟發(fā)展形勢和國內(nèi)外市場形勢的情況下，僅憑周圍信息盲目選項，匆忙上馬，造成重復(fù)建設(shè)、重復(fù)生產(chǎn)、產(chǎn)品過剩、市場滯銷，更有甚者，有的在建企業(yè)因擬定的生產(chǎn)產(chǎn)品市場滯銷而被迫下馬，造成巨額資金損失和資源浪費，大大阻礙了這個地區(qū)的企業(yè)科技創(chuàng)新。高等學(xué)校書多資料全，廣大教師與國內(nèi)外高等院校、科研院所和企業(yè)聯(lián)系密切，隨著信息化浪潮的來臨，全國高校紛紛建立起校園信息網(wǎng)，使高校信息更加敏捷，毫無疑問這對推動我國高等教育事業(yè)的發(fā)展起著重要作用。但是，目前多數(shù)高校開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)的目的僅限于通過網(wǎng)絡(luò)進行信息輸送和共享，為學(xué)校教育提供充分的信息服務(wù)，而忽略了為區(qū)域科技創(chuàng)新發(fā)展提供同樣的服務(wù)。因此，各地方高校在加強教學(xué)信息資源建設(shè)和應(yīng)用開發(fā)的同時，應(yīng)加強經(jīng)濟信息資源建設(shè)和應(yīng)用開發(fā)，及時向各經(jīng)濟部門提供高質(zhì)量的國內(nèi)外經(jīng)濟信息和市場信息，成為企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)的信息中心和科技中介機構(gòu)，為本地區(qū)的企業(yè)科技創(chuàng)新提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
論文摘要:如何成功應(yīng)對公共危機已成為各國政府必須面對的挑戰(zhàn)。新聞媒體作為溝通政府與民眾的社會公器,在公共危機管理中發(fā)揮著重要作用。本文主要討論政府公共危機管理中新聞媒體如何運用,以及對如何構(gòu)建政府與媒體的良性互動提出了一些建議,以期對政府公共危機管理有所幫助。
一、公共危機管理的內(nèi)涵和特點
(一)公共危機管理的內(nèi)涵
公共危機管理是公共管理的一種特殊形式,是公共管理中應(yīng)對危機狀態(tài)的一種形式。公共危機管理就是公共管理機構(gòu)通過建立危機應(yīng)對機制,采取一索列必要措施,防范、化解危機,恢復(fù)社會秩序,保障人們正常生產(chǎn)和生活的活動,維護社會穩(wěn)定,促進社會和諧健康發(fā)展。公共危機管理的主體是政府及其他公共機構(gòu),政府和其他公共機構(gòu)除了常規(guī)管理之外,還需要居安思危,積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種公共危機。
(二)公共危機管理的特點
1、公共危機管理的目標(biāo)是為社會提供公共產(chǎn)品。公共危機管理以保持社會秩序、保障社會安全、維護社會穩(wěn)定、提供公共產(chǎn)品為目標(biāo)。
2、公共危機管理的外部環(huán)境是開放的、非競爭的。企業(yè)通常處于激烈的市場競爭的環(huán)境之中,雖然有不同企業(yè)之間的聯(lián)合,但更多的時候它們是商業(yè)上的競爭對手,雖然有共贏的局面,但更多的時候是在有限的市場中甲多占一份就意味著乙少占一份。
3、公共危機管理依法行政,強制力是其管理的基礎(chǔ)。公共危機管理以法律和行政手段為主,輔之以經(jīng)濟手段。公共危機管理遵循的是公共管理的原則,依法行政。公共危機管理主要依靠行使公共權(quán)力進行公共危機的管理,而“公共權(quán)力的行使,常常是剛?cè)岵?強制性和非強制性并行。
二、新聞媒體與政府公共危機管理
(一)新聞媒體的含義及在政府公共危機管理中的作用
作為一種公眾輿論的載體,新聞媒體所要表達(dá)的不僅僅是它所代表的某個階層或階級的觀念,還必須表達(dá)一定的公眾利益,具有一定的公眾立場,它的作用主要體現(xiàn)在信息的流動和溝通對社會和公眾的影響上。公共危機事件由于它的特殊性,必然會成為報道的焦點。
客觀上來說,新聞媒體對危機事件的充分介入,能夠在無形之中對政府危機管理產(chǎn)生很大幫助,其作用主要表現(xiàn)如下:1、幫助政府傳遞信息;2、協(xié)助政府進行危機預(yù)防、反應(yīng)和恢復(fù);3、提升政府在公眾心目中的形象;4、為政府提供外腦;5、幫助政府贏得社會支持。
三、政府公共危機管理中如何運用新聞媒體
一個以公共服務(wù)為基本理念的政府,必須對公眾充滿信任和保持敬畏,尊重包括知情權(quán)在內(nèi)的所有公眾權(quán)利,把公眾欲知、應(yīng)知、需知的信息及時、準(zhǔn)確、完整地告知公眾。同時,政府又是新聞傳播的管理者,應(yīng)引導(dǎo)、調(diào)控新聞媒體對事實加以解釋,支持媒體發(fā)揮其功能。政府公共危機管理可以分成三個部分:危機發(fā)生前,主要是政府對危機的減緩能力和預(yù)見能力;危機發(fā)生時,政府的反應(yīng)能力與治理能力;危機發(fā)生后,政府的恢復(fù)能力。下面,我們將從這三方面分別探討新聞媒體在其中的運用。
(一)危機前
危機管理的關(guān)鍵不在于危機發(fā)生后的治理,而在于減緩與預(yù)防危機的發(fā)生。政府設(shè)立監(jiān)督與預(yù)警機制,預(yù)見危機發(fā)生的可能性,然后采取措施降低風(fēng)險發(fā)生率,攤薄不善的資源管理,能夠較好地縮減危機的發(fā)生及其沖擊力。而提高政府預(yù)見能力的前提條件是獲取充分的信息。政府雖然有收集信息的專門通道,然而由于一些主觀或客觀的原因,導(dǎo)致信息的不充分或誤導(dǎo),而新聞媒體正好彌補了這一缺陷。新聞媒體在守望環(huán)境中,可以及時反映可能危害社會的征兆,為決策層提供預(yù)警。同時,根據(jù)實際情況,提出對某種危險傾向存在的合理推測,向社會和決策層發(fā)出警告。我國社會的主流是穩(wěn)定和平的,但社會在任何時候都可能伴隨著危機的發(fā)生,社會總是在一個一個危機的解決之后向前推進,因而我國的媒體不能只報喜而不報憂,應(yīng)當(dāng)對政府的政策以支持為主基調(diào),以批評作陪襯,小罵大幫忙。通過批評,可以讓政府認(rèn)清自身的不足,進而改進政策,消除矛盾,減少危機發(fā)生的可能。
(二)危機發(fā)生時
當(dāng)危機不可避免地發(fā)生時,政府的媒體政策就是要主動尋求與作為信息傳播載體的媒體的合作,通過媒體這一中介和載體進行及時、有效的信息傳導(dǎo),使危機信息比例合理化,避免誘發(fā)潛在危機,同時避免過度強調(diào)危機管理中的不確定性和不可回避性,加強作為危機管理主體的政府和社會公眾的溝通。
1、爭取輿論主動權(quán),及時地通過媒體向公眾最新消息
危機一旦發(fā)生,政府就必須及時冷靜地應(yīng)對各種突發(fā)性與不確定性狀況,快速地采取措施控制或抑制各種不利因素的發(fā)展和擴散,掌握主動權(quán),力求短時間內(nèi),以最小的代價扭轉(zhuǎn)不利局勢,促使事件向好的方向發(fā)展。
2、通過媒體權(quán)威性信息,提高信息的可信度,穩(wěn)定公眾心理
政府要本著誠信透明的原則,真實的信息,以避免公眾由于信息的封鎖而獲取小道消息,從而對事件進行臆斷與主觀猜測,而夸大事件的危機度,降低對政府的信任感,使政府處于被動的不利地位。
3、通過媒體聽取公眾的意見,征求與調(diào)整治理措施
政府在危機發(fā)生后,通過媒體向公眾信息,不僅可以得到公眾的理解和支持,而且通過公眾的討論,集思廣益,可以尋求較好的解決方法,也容易為公眾所接受。
(三)危機發(fā)生后
這里講危機發(fā)生后,是指單件的危機事件得到治理以后,非指實際意義上的結(jié)束,因為還有一個恢復(fù)力的問題。在危機治理后,政府需要重新恢復(fù)社會穩(wěn)定,重新獲得公眾的信任。這就要媒體對危機處理的后續(xù)工作進行持續(xù)不間斷的報道。正是通過對后續(xù)事件的報道才能真正體現(xiàn)政府的辦事能力。
四、努力構(gòu)建政府與新聞媒介的良性互動
在非常態(tài)的危機之中,媒體對政府進行監(jiān)督和制約,政府在對媒體有所約束的情況下,又充分加以利用。這種良性的互動關(guān)系格外重要,它不但是政府和媒體成熟、理性的體現(xiàn),也是整個社會成熟、理性的體現(xiàn),更是妥善解決危機的劑。因此構(gòu)建政府與新聞媒介的良性互動要著手做好以下幾方面:
(一)轉(zhuǎn)變觀念,樹立對新聞媒體的正確認(rèn)識
首先要認(rèn)清新聞媒體的功能與作用,大眾傳媒既不是政府的附庸,也不應(yīng)當(dāng)強調(diào)絕對的自由,而是在應(yīng)當(dāng)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),政府的管理之下,保障一定的新聞自由。
(二)推動社會主義精神文明建設(shè)和生產(chǎn)力的發(fā)展,創(chuàng)設(shè)良好的輿論環(huán)境
新聞媒體的發(fā)展是建立在一定的政治經(jīng)濟基礎(chǔ)上的,良好的政治秩序與經(jīng)濟的快速增長會帶來大眾傳媒的更加繁榮。人們素質(zhì)的提高,對媒體信息鑒別能力的增強也有利于主流媒體的發(fā)展。
(三)健全法律體系,規(guī)范與保護新聞媒體
健全法律體系,通過法律保護與鼓勵這種自由權(quán)利,有利于新聞媒體更好地為政府服務(wù),實踐其監(jiān)督的權(quán)利。
(四)建立政府信息公開制度,提高透明度
信息的管理就如同治理洪水一樣,宜采用“疏導(dǎo)”的方式,而不是“堵截”的方式。為此,政府需要建立健全信息公開制度,建立一種讓媒體公正介入危機事件的秩序,為媒體提供充分的信息資源,利用媒體正確的輿論導(dǎo)向作用,反映民眾的意見與呼聲,才能真正體現(xiàn)媒體的群眾觀念,才有利于推進民主進程,有利于建立一整套良好的公共危機防治體系。
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目前國內(nèi)機械設(shè)計手冊中有關(guān)彈簧設(shè)計與制造的一些指導(dǎo)性論述與實際應(yīng)用是有一些差異的。本文將對有關(guān)“手冊”中的節(jié)錄與筆者根據(jù)實踐和分析后的結(jié)果做一些闡述。
關(guān)鍵詞
強壓處理電拋光處理截錐形彈簧的設(shè)計
前言
應(yīng)出版社的要求，筆者對近四十年以來國內(nèi)（包括國外譯著）機械設(shè)計手冊中有關(guān)彈簧設(shè)計與制造方面的內(nèi)容進行了研讀，從中注意到這些著作中的一些指導(dǎo)性論述和我們在生產(chǎn)實際中的應(yīng)用是有一定的差異的。現(xiàn)在將這些手冊中的一些內(nèi)容節(jié)錄，并與筆者根據(jù)實踐和分析后的結(jié)果闡述如下。
一、關(guān)于彈簧的強壓（拉、扭）處理
《GB1805彈簧術(shù)語》對彈簧強壓（拉、扭）處理作了如下定義：“將彈簧壓縮（拉伸、扭轉(zhuǎn)）至彈簧材料表層產(chǎn)生有益的與工作應(yīng)力反向殘余應(yīng)力，以達(dá)到提高彈簧承載能力和穩(wěn)定幾何尺寸的一種工藝方法”。
化學(xué)工業(yè)出版社出版的《機械設(shè)計手冊》第15章“彈簧的強化處理及熱處理—強壓（強拉、強扭）處理”一節(jié)中，以理論力學(xué)做了分析后得出結(jié)論認(rèn)為：“以上結(jié)論表明：設(shè)計彈簧時，如以彈簧材料扭轉(zhuǎn)屈服極限τ2為設(shè)計計算應(yīng)力。壓縮彈簧經(jīng)強壓處理后，材料截面表層可能存在近于τ2/3的負(fù)殘余應(yīng)力，故彈簧承載時，截面表層的實際應(yīng)力比計算應(yīng)力低約1/3?！室嘞喈?dāng)于承載能力提高了1/3?！痹撌謨赃€認(rèn)為：不同類型的彈簧其強壓處理的方法…扭桿彈簧是將扭桿在工作載荷的方向，加以超過扭桿切變彈性極限的扭矩；壓縮彈簧和拉伸彈簧分別加以超過彈簧材料切變彈性極限的壓縮和拉伸載荷；扭轉(zhuǎn)彈簧加以超過彈簧材料極限的扭矩，都可以提高彈簧的承載能力。
機械工業(yè)出版社出版的《機械設(shè)計手冊》（1993年版）第30篇提出：“經(jīng)過強壓（拉）處理的彈簧，可以提高彈簧的許用應(yīng)力τP，最高可以達(dá)25%……”根據(jù)《機械設(shè)計手冊》提供的資料，可以統(tǒng)計并得到彈簧強壓（拉、扭）處理前和強壓處理后可以達(dá)到的許用應(yīng)力[τ]值。列表如下：
彈簧種類許用應(yīng)力強壓處理后可以達(dá)到的許用應(yīng)力
壓縮彈簧
Ⅰ類[τ]=（0.35～0.4）σb
Ⅱ類[τ]=（0.4～0.47）σb
Ⅲ類[τ]=（0.5～0.55）σb
[τ]=（0.44～0.532）σb
[τ]=（0.50～0.625）σb
[τ]=（0.62～0.731）σb
拉伸彈簧
Ⅰ類=[τ]（0.28～0.32）σb
Ⅱ類=[τ]（0.32～0.38）σb
Ⅲ類=[τ]（0.40～0.44）σb
[τ]=（0.35～0.425）σb
[τ]=（0.40～0.505）σb
[τ]=（0.50～0.585）σb
扭轉(zhuǎn)彈簧
強扭處理前的工作極限彎曲應(yīng)力σf
Ⅱ類[τ]=0.625σb
Ⅲ類[τ]=0.80σb
強壓處理后可以達(dá)到的極限彎曲應(yīng)力σf
[τ]=（0.78～0.83）σb
[τ]=（1.00～1.06）σb
注：（1）Ⅰ類載荷(106以上)；Ⅱ類載荷(103～105)；Ⅲ類載荷(103以下)（2）強壓（拉、扭）處理后可以達(dá)到的許用應(yīng)力是按強壓（拉、扭）處理前的許用應(yīng)力的1.25～1.33倍計算得到的。
通過強壓處理能夠使彈簧一下子就提高承載能力25%～33%，這對于剛剛接觸機械零件設(shè)計的技術(shù)人員來說，確實是一個有非常吸引人的數(shù)據(jù)。
但是，經(jīng)過筆者的實踐和分析，認(rèn)為：通過強壓（拉、扭）處理來提高彈簧的承載能力是有條件的。因為在強壓處理過程中，只有將彈簧材料表層產(chǎn)生有益的與工作應(yīng)力反向殘余應(yīng)力，才能獲得強壓的效果，并且只有在強壓（拉、扭）時，使得彈簧材料產(chǎn)生的殘余應(yīng)力即塑性變形越大，彈簧材料的彈性極限提高得就越大。但每種材料的彈性極限都是有一定的限度的，一旦超過這個極限，材料不僅會產(chǎn)生塑性變形，而且會“完全屈服”變形，許多彈簧在強壓（拉）到材料的0.5σb就已經(jīng)“完全屈服”變形。各種材料屈服極限值也有差異，屈服極限值只能通過強度驗算和試驗后才能確定。另外，強壓（拉、扭）處理的效果與彈簧的外形結(jié)構(gòu)、特性、以及強壓處理的工藝方法都有密切的關(guān)系。就彈簧的外形結(jié)構(gòu)而言，旋繞比大或者螺旋升角小的（壓縮彈簧）就不可能通過強壓處理來提高它的承載能力，旋繞比和螺旋升角究竟多少能達(dá)到目的，需要通過強壓設(shè)計和試驗才能確定。所以，并非僅僅是簡單的將彈簧壓一壓、拉一拉或者扭一扭，就能夠一下子提高承載能力多少多少的。
綜上分析，彈簧強壓處理的壓應(yīng)力τQy或者壓力PQy首先應(yīng)該滿足以下公式要求：τQy=8DPQy/πd3＞τS≥0.5
同時，當(dāng)τQy/σb＞0.8時，會使材料達(dá)到屈服極限，彈簧出現(xiàn)永久變形，反而使載荷減少。
因此強壓處理的壓應(yīng)力τQy/σb必須在0.5～0.8范圍內(nèi)。從上面表格中可以看出：除非是高應(yīng)力彈簧，一般的壓縮、拉伸和扭轉(zhuǎn)彈簧都不具備強壓（拉、扭）的必備條件，但可以通過對彈簧進行“預(yù)制高”的工藝來創(chuàng)造條件。例如：對于壓縮彈簧和扭轉(zhuǎn)彈簧，可以通過對它預(yù)留強壓的“預(yù)制高”和“預(yù)制角”來實現(xiàn)兩個目的：一是使得彈簧材料截面表層可以產(chǎn)生殘余應(yīng)力的“壓縮量”和“扭轉(zhuǎn)量”；二是經(jīng)過強壓處理后彈簧的高度尺寸或角度正好符合設(shè)計的要求。對于拉伸彈簧來說第一個目的就不容易實現(xiàn)。
根據(jù)以上的分析和筆者以往對截錐形彈簧強壓處理效果的探討，得到對彈簧強壓處理的意見是：
1、在考慮要對彈簧作強壓處理時，應(yīng)該先對彈簧進行強壓設(shè)計，以確定該彈簧是否適合做強壓處理。
2、具備強壓處理條件并受高應(yīng)力的壓縮彈簧、扭轉(zhuǎn)彈簧等，經(jīng)過強壓處理后力學(xué)性能會得到明顯的改善。
3、有初拉力要求的拉伸彈簧，在強拉處理時初拉力會減少甚至消失，這類彈簧不能做強拉處理。而無初拉力要求的拉伸彈簧，是不容易通過強拉處理來提高承載能力的。
4、高溫（超過+60℃）及腐蝕條件下工作的彈簧作強壓處理，只能起穩(wěn)定尺寸的作用，不能提高承載能力。
5、通過用強壓處理的方法來提高截錐形彈簧的承載能力在實際上是不可取的，并以此可以推斷出：對于各種變剛度的彈簧，是不適合用強壓處理的方法來提高它的承載能力的。
二、關(guān)于電拋光處理
為了滿足對要求精密的彈性零件的力學(xué)性能，一些文獻提出：“可以對用精密合金、銅合金和不銹鋼絲制造的彈簧進行電拋光或者化學(xué)拋光處理，以微量削減材料表層，來達(dá)到需要的尺寸和特性。”筆者經(jīng)過實踐后認(rèn)為，采用電拋光是可以削減彈簧表層的尺寸的，這對一些壓縮彈簧、彈簧片和波紋管可以適當(dāng)?shù)牟捎茫菍?、扭轉(zhuǎn)等無間隙的彈簧，不適合用電拋光來降低其力學(xué)性能。
因為，電拋光的電流及其電介液（含硫酸、硝酸等）在極短的時間內(nèi)（拋光的時間一般2～8秒）不可能均勻地通過彈簧圈與圈之間的縫隙，這樣經(jīng)過電拋光處理后的拉、扭簧材料的截面直徑成了不均勻、不規(guī)則的多棱邊形，這對精度要求比較高的彈簧來說是不可取的。從電拋光對彈簧性能的影響考慮出發(fā)，是不宜用過多的時間去電拋光，因為在酸溶液的時間過長，對彈簧強度的影響是絕對存在的，而且是有害的。其次，電拋光的溶液使用期較低，工藝參數(shù)變化大，每批彈簧都需要經(jīng)過試驗后才能確定，從經(jīng)濟上考慮也提高了成本。目前各種牌號各種直徑規(guī)格的彈簧鋼絲都有供應(yīng)，基本上能滿足各種精密要求彈簧的力學(xué)性能。
綜上所述對拉伸彈簧和扭轉(zhuǎn)彈簧，想通過電拋光來削減其微量尺寸，以達(dá)到需要的特性，并不可取的。對化學(xué)拋光也存在同樣的問題。
三、關(guān)于截錐形彈簧的設(shè)計
1982年以后，我國出版的各種機械工程手冊中介紹了等螺旋升角截錐形彈簧的設(shè)計計算方法，其中都提到等螺旋升角截錐形彈簧所形成的螺旋線，在與彈簧中心線相垂直的支承面上的投影是對數(shù)學(xué)螺線，即：R＝R1emθm＝In（R2-R1）/2π
但是，在實際介紹這種彈簧的變形和應(yīng)力計算以及其幾何尺寸時，又將它和等節(jié)距截錐形彈簧混為一談。這就給有精度要求的等螺旋升角截錐形彈簧的設(shè)計和制造帶來困難。筆者因為工作需要，曾經(jīng)推導(dǎo)過等螺旋升角截錐形彈簧的設(shè)計計算方法，也曾經(jīng)查閱過國外有關(guān)等螺旋升角截錐形彈簧的設(shè)計計算方法，其中前蘇聯(lián)的計算公式是完全正確的、精確的。
另外，等節(jié)距截錐形彈簧的設(shè)計計算公式也存在一些問題。今后將在專門的文章里提出討論。
在截錐形彈簧的設(shè)計計算這個問題上，對于《機械設(shè)計手冊》這部中國機械零件設(shè)計指導(dǎo)性手冊的正確性和精確性，是否有些小小的遺憾。
后語
1．1施工要點
鋼管樁梳理。鋼管樁在進場前在倉庫即進行梳理，對鋼管樁的規(guī)格型號及外觀進行檢查驗收，去除失圓、變形及規(guī)格不符要求的鋼管樁，按照尺寸要求進行鋼管的焊接接長。技術(shù)準(zhǔn)備。熟悉圖紙掌握結(jié)構(gòu)尺寸及地質(zhì)情況。測量水域情況。
1．2圍堰施工
(1)總體思路。
用全站儀定出鋼管樁的方向和中心位置，先打內(nèi)層鋼管樁，內(nèi)層鋼管樁大于承臺輪廓1.0－2.0m，利用水上專用打樁船插打。鋼管樁施打前，測量組放樣定位，控制圍堰長、短邊的鋼管樁位置，定出圍堰的角點及長、短邊的間距。每點處打兩根鋼管樁，兩相鄰點的鋼管樁用槽鋼焊接，做為打鋼管樁的導(dǎo)向。鋼管樁由工程船直接運至現(xiàn)場。鋼管樁間距為100cm，浮吊掛錘，副勾起吊鋼管樁。插打時不能一次打到底，待鋼管樁插入河床2—4m，初步穩(wěn)定后對樁身垂直度進行檢查，及時糾偏，并打設(shè)至設(shè)計深度，最終鋼管樁頂面要求高出水面1m。內(nèi)層鋼管樁施工完成后，開始打設(shè)外層鋼管樁，外層鋼管樁距離內(nèi)層鋼管樁按2m間距控制，施打方法同內(nèi)層鋼管樁。在內(nèi)外層鋼管樁的外側(cè)采用【30槽鋼作為圍囹，圍囹與樁身進行焊接，如出現(xiàn)圍囹與鋼管樁不密貼的現(xiàn)象，采用木契塞縫。填土完成后采用L5角鋼將內(nèi)外層鋼管進行拉接。
(2)鋼管樁插打的方法。
第一根鋼管樁插打。確定圍堰整體布置，先進行輔助導(dǎo)向樁的插打施工。先根據(jù)第一根鋼管樁的位置對輔助導(dǎo)向樁進行放樣，然后用浮吊起吊輔助導(dǎo)向樁，按放樣位置將兩根輔助導(dǎo)向樁打入地下，打入深度7m。輔助導(dǎo)向樁插打完成后設(shè)置導(dǎo)向架，導(dǎo)向架用型鋼焊制而成，高度2m。最后用履帶吊起吊第一根鋼管樁，插入導(dǎo)向架，啟動柴油打樁錘，將其打入地下，頂面標(biāo)高控制在+2.0m，完成第一根鋼管樁的插打施工。拆除導(dǎo)向架，拔除輔助導(dǎo)向樁。第二根鋼管樁插打。放樣后重新插打輔助導(dǎo)向樁，設(shè)置橫向?qū)驒M梁，采用與第一根鋼管樁同樣的起吊方式吊起第二根鋼管樁，在導(dǎo)向橫梁上焊接臨時導(dǎo)向卡，啟動柴油打樁錘，將其打入地下，頂面標(biāo)高控制在+2.0m，完成第二根鋼管樁的插打施工。第二根鋼管樁施工完畢后，解除臨時導(dǎo)向卡，按第二根樁的施工方法進行其余鋼管樁的插打施工，直至全部鋼管樁插打完畢。施工過程中要注意角樁的情況。施打時先將鋼管樁逐根施打到穩(wěn)定深度，然后依次打到設(shè)計深度，并由上游分兩頭向下游合龍，注意檢查樁身的垂直度。鋼管樁打完后，橫向之間先用槽鋼連接連接起來，形成一個整體，然后依次用竹柵、土工布，回填土施工，依次推進，最后用橫向槽鋼將兩根雙排方向的鋼管連接。
(3)安裝竹隔柵和土工布。
將小塊竹隔柵按照圍堰尺寸在岸上采用竹簽進行分組編排，每組不大于3m，在格柵上敷設(shè)土工布，并將其固定在竹竿上，運輸至現(xiàn)場沿鋼管樁內(nèi)側(cè)徐徐放下，到位后，用鐵絲將竹隔柵和土工布和鋼管樁進行緊密連接，防止填土過程中側(cè)翻。
(4)填土。
鋼管樁內(nèi)填土采用粘性土，不透水，駁船運輸至施工現(xiàn)場，抓斗船卸土，直至填至水面上1m處。填土過程中，要隨時檢查鋼管樁的垂直度，防止一次填土過高，鋼管樁外傾。
(5)抽水施工。
當(dāng)圍堰堰體填土，固結(jié)后，采用大功率砂泵抽水，抽水至河床頂，向圍堰內(nèi)填土擠淤，填土從圍堰一端向另一端進行，用粘土塊置換出淤泥，待圍堰內(nèi)粘土填筑高度大于河床底標(biāo)高后，采用挖泥船清除淤泥，繼續(xù)分層填筑粘土至圍堰頂。然后進行樁基鉆孔施工，抽水水時設(shè)專人進行堰體觀測，抽水速度，不宜過快，現(xiàn)堰體變形較大，立即向堰內(nèi)回水，以平衡內(nèi)外壓力差，確保人身安全。在圍堰外側(cè)設(shè)置靠船樁，在進行圍堰填土?xí)r，不得將船與圍堰進行聯(lián)接，且不得碰撞圍堰。填土和抽水時人員不得入堰體內(nèi)作業(yè)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)局部大量漏水時，應(yīng)采用在外側(cè)補樁填土的方式進行堵漏。
(6)安裝護欄。
圍堰頂安裝鋼管護欄，豎向鋼管與鋼管樁焊接牢靠，間距1.5m，水平鋼管用扣件與豎向鋼管連接，距圍堰頂高度1.2m，掛設(shè)安全網(wǎng)及救生衣具。
(7)圍堰拆除。
待鉆孔樁和承臺、駁岸施工完成后，進行圍堰拆除。鋼管樁圍堰拆除工作與圍堰施工程序相反進行。鋼管樁拔除先行由下游方向開始，對稱施工至上游方向，采用振動錘配浮吊進行施工。拆除過程必須時刻注意施工安全。拆除后利用挖泥清除填土。
2效益分析
小鋼管樁土圍堰經(jīng)測算平均樁長在12m時，單價為1900元/米(含圍堰填土及拆除)，10*10m的圍堰最終成本為:76000元。如采用13m鋼板樁:租金為:1元/m．d，104根*13米*1元*60天=81120元，打拆費用:400元/t，0.06t/m，104*13*400*0.06=5408元，圍堰填土:10*10*3*40=12000元，(還不計算大型設(shè)備租賃費用)，共計:98528元所以說在水深合適的情況下，采用小直徑鋼管土圍堰還是比較經(jīng)濟的。社會效益。設(shè)備材料容易組織，降低了工程成本。整個施工工藝易于掌握，容易提高生產(chǎn)工人施工的熟練程度，便于施工隊伍建設(shè)，為企業(yè)帶來無形的經(jīng)濟效益。如果使用單層鋼板樁圍堰，鋼板樁剛度差，容易變形，不安全，如使用雙層，費用將翻番，不經(jīng)濟。拆除周期短，節(jié)約工期。
3結(jié)語
根據(jù)目前海塘工程的布局以及組織，可以應(yīng)用物業(yè)化的管理理念，將海塘工程的維修養(yǎng)護工作委托給物業(yè)公司，全面的提升海塘的整體品位。首先，需要注重海塘工程的外觀養(yǎng)護，經(jīng)常性的對海塘工程基礎(chǔ)設(shè)施進行養(yǎng)護，保證海塘的清潔，利用道路清掃車等設(shè)備，保護海塘工程的外觀形象；其次需要注重海塘工程環(huán)境的綠化以及整治，在保證海塘基本工程不受影響的前提下，提高綠化效率；最后，在海塘工程中布置監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)Ｌ翆嵤┻h(yuǎn)程的監(jiān)督，這樣也能夠提升海塘工程管理的效率。實行海塘工程維修養(yǎng)護管理物業(yè)化，需要不斷的提升物業(yè)公司的能力，推行現(xiàn)代企業(yè)化的物業(yè)管理。第一，加強人力資源管理，改變以往管理人員只做管理的怪圈，保留必要的管理技術(shù)人員外，讓更多的員工參與到海塘養(yǎng)護操作中。可以根據(jù)崗位制定完善的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的工作熱情。第二，推行彈性工作制度，根據(jù)季節(jié)性、內(nèi)容等情況的不同，合理的設(shè)置工作上下班時間。第三，完善考核制度，建立有效的考核機制，做到定期檢查與突擊檢查相互配合，保證海塘工程養(yǎng)護的質(zhì)量。
2實施海塘工程管養(yǎng)分離模式分析
國務(wù)院相關(guān)文件中明確指出，在水利工程水管單位管理人員編制問題上，要將維修養(yǎng)護人員從水管單位中分離出來，組件獨立的維修養(yǎng)護企業(yè)。錢塘江海塘經(jīng)過了好幾年的管養(yǎng)分離，可以看出其是一項較為復(fù)雜的工作，需要分清步驟，逐漸的實現(xiàn)管養(yǎng)分離目標(biāo)。首先，在水管單位，要從內(nèi)部開始實現(xiàn)維修養(yǎng)護部門與管理部門、人員以及經(jīng)費等的分離，將海塘工程維修養(yǎng)護技術(shù)人員從水管單位中分離，并將這些專業(yè)性強、業(yè)務(wù)水平高的人員集中起來，組建獨立的海塘養(yǎng)護企業(yè)，負(fù)責(zé)海塘工程的維修養(yǎng)護工作。維修養(yǎng)護的經(jīng)費需要根據(jù)養(yǎng)護程度以及工作量進行確定，根據(jù)工作崗位的不同制定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。其次，將組建的海塘養(yǎng)護企業(yè)從水管單位匯總正是脫離出來，但其主要工作仍然是海塘的養(yǎng)護工作。最后，當(dāng)維修養(yǎng)護資金到位后，將維修養(yǎng)護企業(yè)與水管單位徹底的分離。海塘工程維修養(yǎng)護工作需要有水管單位通過招標(biāo)，選擇最佳的養(yǎng)護企業(yè)，促進海塘工程維修養(yǎng)護管理向著市場化、社會化的方向發(fā)展。
3目前海塘工程維修養(yǎng)護工作中急需解決的問題
經(jīng)過幾年的海塘工程維修養(yǎng)護管養(yǎng)分離模式實踐，取得了一定的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，對海塘維修養(yǎng)護工作產(chǎn)生了一定的影響。目前，海塘工程維修養(yǎng)護管理急需解決的問題包括以下幾個方面：
3.1海塘工程維修養(yǎng)護人員素質(zhì)問題
大部分海塘維修養(yǎng)護企業(yè)中對于管理隊伍的建設(shè)方面沒有足夠的重視，缺乏行之有效的管理規(guī)范，所以導(dǎo)致企業(yè)管理相對滯后。企業(yè)管理，主要還是要以人作為管理的核心，如果企業(yè)目標(biāo)管理人員管理經(jīng)驗少，缺乏科學(xué)管理以及相關(guān)知識的認(rèn)知能力，那么很難保證管理的質(zhì)量，對海塘工程維修養(yǎng)護管理的持續(xù)發(fā)展有很大的影響。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，海塘工程維修養(yǎng)護管理工作中，更加需要專業(yè)的管理人才，但是由于企業(yè)管理隊伍建設(shè)不夠完善，導(dǎo)致人才的流失現(xiàn)象嚴(yán)重。另外，現(xiàn)階段的海塘維修養(yǎng)護企業(yè)管理中，組織能力弱，導(dǎo)致企業(yè)管理中上下級之間缺乏必要的溝通，這使得進行管理時，常常會出現(xiàn)管理秩序紊亂的現(xiàn)象，難以保證管理工作順利的完成。這就必須加強海塘工程維修養(yǎng)護管理隊伍的建設(shè)。首先，企業(yè)要及時的招聘具有專業(yè)水平的高素質(zhì)管理人才，管理人員還必須具備先進的管理理念，這樣給企業(yè)管理隊伍增加的新鮮血液，就能夠起到很好的帶動作用，保證管理的積極主動性。其次，要對企業(yè)管理人員進行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)活動要求具有針對性，即針對企業(yè)管理的不足進行，除了增強管理人員專業(yè)的管理知識外，還要加強其法律意識，加強管理人員的責(zé)任心培養(yǎng)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際管理操作水平。
3.2水管單位的改革問題
我國水利部已經(jīng)下發(fā)了相關(guān)的水利工程管理定崗標(biāo)準(zhǔn)，各地的水管單位正在按照相應(yīng)的要求制定方案。只有保證水管單位改革到位，根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)確定管理人員，才能實現(xiàn)真真意義上的海塘工程管養(yǎng)分離，推動海塘工程維修養(yǎng)護工作的市場化以及社會化。并且，只有在水管單位改革落實后，才能確定人員的富裕情況，才能夠方便海塘維修養(yǎng)護企業(yè)確定組織形式。
4總結(jié)
隨著微信的普及，加之其影響力的不斷擴大，各行各業(yè)陸續(xù)推出了微信服務(wù)，公共圖書館作為主要的信息服務(wù)機構(gòu)，更應(yīng)抓住這一機會，利用微信這一通信工具進行閱讀推廣，提高公共圖書館的社會影響力。本文是對公共圖書館利用微信進行閱讀推廣的現(xiàn)狀進行分析，就其存在的問題，提出了自己的建議。
一、微信在公共圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用現(xiàn)狀
長久以來，公共圖書館向讀者提供的信息服務(wù)多是被動的，而在當(dāng)下，隨著信息技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，被動服務(wù)已然無法滿足廣大讀者的信息需求，微信的誕生無疑將極大地促進公共圖書館提供主動服務(wù)。
為調(diào)查研究公共圖書館微信開展現(xiàn)狀，筆者通過微信手機客戶端輸入關(guān)鍵字“圖書館”來查找公共圖書館的官方微信，發(fā)現(xiàn)有多數(shù)公共圖書館以及高校圖書館已經(jīng)建立了自己的官方微信，筆者選擇了鄭州圖書館、廣州圖書館、深圳圖書館等公共圖書館的官方微信進行關(guān)注，通過近五個月的信息接收情況，得出以下結(jié)論：
（一）微信服務(wù)尚處于初級階段，有待進一步提高
從關(guān)注的公共圖書館微信消息推送服務(wù)內(nèi)容來看，多數(shù)公共圖書館微信推送的信息服務(wù)主要包括：圖書館介紹、通知公告、讀者活動、館藏查詢、講座公開課等信息。有些圖書館雖然開通了館藏查詢或是圖書檢索服務(wù)，但是打開后卻發(fā)現(xiàn)其功能還不夠完善或是無法使用。還有些圖書館雖然開通了圖書續(xù)借功能，但打開后也無法使用。
總體來講，國內(nèi)多數(shù)公共圖書館開展的微信服務(wù)還處于初級階段，多數(shù)圖書館微信服務(wù)形式主要是圖書館介紹、信息推送、通知公告等，缺乏與讀者互動模式，其內(nèi)容其形式較為單一，并沒有實現(xiàn)微信信息交互的真正價值[2]。
（二）微信服務(wù)推廣方式單一，形式古板
現(xiàn)階段，多數(shù)圖書館微信推廣采用到館讀者主動添加關(guān)注的方式來增加該圖書館的人氣，而我們使用較多的微信“朋友圈”這一強大的功能很少被利用。如果圖書館使用微信朋友圈來增加本館的微信關(guān)注量，效果將會更加明顯。
另一方面，大多數(shù)圖書館的微信服務(wù)多是以文字和圖片的方式向用戶推送消息，其實微信提供的方式是多種多樣的，公共圖書館可以在信息推送過程中加入生動形象的視頻或是語音消息，并及時回復(fù)讀者的提問或是建議，吸引讀者參與互動，拉近與讀者之間的距離，從而吸引更多的讀者[3]。
（三）微信服務(wù)缺乏專職人員進行管理
很多情況下，有些讀者關(guān)注了圖書館的微信，并通過微信與圖書館進行對話，但往往得不到及時的答復(fù)，或者答復(fù)生搬硬套，疏遠(yuǎn)了圖書館與讀者之間的距離，圖書館應(yīng)安排專職人員對本館的官方微信進行維護，定期或不定期向讀者推送消息，推送消息的頻率應(yīng)適中，太過頻繁可能會引起讀者反感，反之則失去了原本的意義。及時答復(fù)讀者提出的問題，提高微信的利用率。
另外，微信編輯人員還可將讀者提出的問題進行分類整理，將一些有針對性的問題做成常見問題列表發(fā)送給讀者，為讀者營造親切舒適的閱讀空間。
二、公共圖書館利用微信進行閱讀推廣的建議
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷應(yīng)用，微信在圖書館中的應(yīng)用勢必更加深入，但目前多數(shù)圖書館微信的應(yīng)用還存在各種問題，針對這些問題，筆者提出了以下建議：
（一）公共圖書館應(yīng)更加注重微信賬號的推廣
目前，多數(shù)公共圖書館已經(jīng)擁有了自己的微信公眾號，但是關(guān)注其公眾號并經(jīng)常參與其互動的讀者并不多，如何才能讓讀者主動關(guān)注并吸引其長期關(guān)注是目前公共圖書館利用微信開展讀者服務(wù)工作的首要問題。
公共圖書館開通微信公眾號后，可以在其官方網(wǎng)站上進行公布，另一方面要加大宣傳，讓讀者知道關(guān)注微信后可以第一時間得到館內(nèi)的讀者活動，綁定微信號后可以利用微信進行館藏查詢、圖書續(xù)借、新書推薦、圖書預(yù)約等活動，方便讀者的閱讀，讓讀者樂于使用。
此外，還可以鼓勵讀者利用自己的朋友圈幫助圖書館進行官方微信的宣傳，以便產(chǎn)生連帶效應(yīng)。
（二）重視微信編輯人員，培養(yǎng)高效能微信服務(wù)團隊
公共圖書館要想通過微信這一傳播工具來促進閱讀推廣，必然離不開一支高效率的微信服務(wù)團隊，這就要求微信編輯人員既要有較強的新聞敏感性，能夠及時把信息傳播給廣大讀者，還要有豐富的知識和廣闊的視野。
另外，微信編輯人員還要對廣大讀者有足夠的了解，盡量拉近與讀者的距離，即使在節(jié)假日也不要間斷與讀者之間的聯(lián)系，可以發(fā)出節(jié)日祝?；蚴峭ㄟ^微信推薦節(jié)假日圖書館舉辦的系列活動，讓讀者隨時可以感受到圖書館的熱情服務(wù)，無形中拉近與讀者之間的距離。反之，若是微信編輯人員沒有主動推送消息或是推送消息過少，時間久了，讀者關(guān)注圖書館微信的次數(shù)逐漸減少，或者直接取消關(guān)注，那么圖書館想要通過微信傳播消息便無從談起。
（三）不斷完善和豐富公共圖書館的微信信息服務(wù)功能
現(xiàn)下，多數(shù)公共圖書館提供的微信公眾號可以向關(guān)注其的讀者推送本館的動態(tài)，近期活動安排等消息，有些圖書館的微信公眾平臺上雖然顯示了館藏查詢或是館藏續(xù)借等功能，但卻形同虛設(shè)，打開后根本無法使用。隨著微信這一平臺功能的不斷發(fā)展和完善，微信平臺的信息受眾對其功能要求也將逐步提高，公共圖書館的微信編輯人員更應(yīng)不斷完善和豐富本館的微信服務(wù)功能，以滿足其信息受眾的需求。公共圖書館只有不斷豐富和完善微信平臺的各項服務(wù)功能，極大地滿足讀者需求并為其帶來便利，才會得到讀者的認(rèn)可，微信公眾平臺也才能生存和發(fā)展起來，利用微信公眾平臺進行閱讀推廣才能實現(xiàn)。
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】免費開放；文化館；功能定位；發(fā)展建議
一、引言
隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，文化事業(yè)的發(fā)展也逐漸受到更加廣泛的關(guān)注，各種文化設(shè)施同時逐漸完善。并且文化設(shè)施逐漸向公益化方向發(fā)展。在長期發(fā)展中，博物館、美術(shù)館以及圖書館等等，逐漸形成相對穩(wěn)定的服務(wù)方式和相對固定的服務(wù)內(nèi)容。各方面的功能定位更加明確。相比之下，文化館由于服務(wù)方式更加靈活，內(nèi)容更加豐富，其功能定位存在一定的難度。從而，導(dǎo)致社會普遍對文化館的定位認(rèn)識不明確。在我國進一步推進文化大發(fā)展的新形勢下，這些問題都會影響文化館未來的發(fā)展。目前，在免費開放背景中，我國文化館事業(yè)亟待改革轉(zhuǎn)型，需要重新對文化館做出更加精準(zhǔn)的功能定位，改變以往文化館的運行方式和發(fā)展方向，從而能夠適應(yīng)新時期文化事業(yè)建設(shè)的發(fā)展要求，為基層群眾文化建設(shè)起到更加顯著的作用。
二、免費開放背景中文化館的功能定位
（一）組織指導(dǎo)
公共圖書館的功能定位之一，通過總書館與各個分書館之間的聯(lián)系，籌劃舉辦讀書節(jié)、讀書交流會等活動，把人民群眾的讀書積極性調(diào)動起來，滿足大家的基本文化需求。相對于此，免費開放背景中的文化館同樣要起到組織指導(dǎo)的作用。通過舉辦各種不同的文化主題活動等，組織大家積極參與文化活動，并指導(dǎo)群眾科學(xué)開展，幫助群眾滿足文化活動需求。
（二）傳承創(chuàng)新功能
文化館作為傳播文化的重要公共機構(gòu)，承擔(dān)著傳承優(yōu)秀歷史傳統(tǒng)文化并且積極弘揚的重要歷史責(zé)任。同時，文化館的職責(zé)還包括調(diào)查收集民間優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化資源，并進行整理和保護。以上是文化館的基礎(chǔ)職能，在這些基礎(chǔ)上，文化館要對文化資源的傳播和弘揚進行不斷的創(chuàng)新，結(jié)合群眾實際需求以及當(dāng)?shù)貐^(qū)域性文化特點，加強傳統(tǒng)歷史文化對新時期的適應(yīng)性，激發(fā)文化活力為群眾更好的服務(wù)。
（三）基層培訓(xùn)功能
基于免費開放的背景中，文化館是基層群眾文化建設(shè)的重要舞臺。文化館不僅要扶持和引導(dǎo)群眾們舉辦一系列的文化娛樂活動，豐富群眾文化活動形式和文化內(nèi)涵，而且要幫助基層群眾的文藝組織的建設(shè)，指導(dǎo)日?；顒拥倪\行和發(fā)展，同時幫助對組織骨干人員進行培訓(xùn)，提升文化組織業(yè)務(wù)能力，更好地組織和發(fā)展基層文化建設(shè)。
（四）創(chuàng)作指導(dǎo)功能
基層文化建設(shè)的創(chuàng)作工作，需要結(jié)合群眾的欣賞需求，和當(dāng)?shù)氐赜蛐缘奈幕攸c，通過藝術(shù)形式的表達(dá)不僅要賦予豐富的文化內(nèi)涵，還要結(jié)合時展形勢，寓教于樂，多元統(tǒng)一。文化館的建設(shè)中要不斷加強人才隊伍的建設(shè)，提升團隊人才的綜合素質(zhì)以及創(chuàng)作能力。另外，要善于發(fā)掘基層群眾中的創(chuàng)作人才和創(chuàng)作靈感，結(jié)合文化建設(shè)需求給予相應(yīng)的指導(dǎo)，幫助群眾提升文化創(chuàng)作能力，推廣文化建設(shè)活動。
（五）系統(tǒng)管理功能
為了履行好基層文化建設(shè)中指導(dǎo)的職能，各級文化館形成相互聯(lián)系的文化建設(shè)系統(tǒng)，要做好自身及相互之間的系統(tǒng)管理工作，建立健全各級文化館，文化活動中心等等的管理制度，包括工作人員、活動器材、文化資料等檔案。另外，文化館還對當(dāng)?shù)匚幕⑼晟频臋n案管理體系。主要管理的方面包括各種文化活動、民間文化組織和傳統(tǒng)文化資源的備案登記，便于存檔和管理，有利于協(xié)調(diào)基層文化建設(shè)資源配置。
（六）綜合平臺功能
文化館不僅要對基層文化建設(shè)進行創(chuàng)作、組織、管理以及指導(dǎo)，而且還要作為平臺和途徑為群眾提供綜合性的服務(wù)。主要有以下幾個方面：為群眾的民間藝術(shù)交流活動提供指導(dǎo)和場地，以及相應(yīng)的技術(shù)支持和提供設(shè)備等，為本地區(qū)域性優(yōu)秀文化做好宣傳和推廣，為群眾文藝展演交流活動給予建議，為文化展演或藝術(shù)成果的展示提供場地和系列服務(wù)。
三、免費開放背景中文化館建設(shè)發(fā)展的建議
（一）全國公共文化館的名稱規(guī)范化
目前，全國各個省市區(qū)不同層面的文化館一般稱作“群眾藝術(shù)館”，這一名稱在早期起到了重要的作用，然而隨著時代的發(fā)展進步，其內(nèi)涵需要再豐富一些。同時，省市區(qū)各級文化館的職能劃分更加明確，名稱也應(yīng)加以區(qū)別。因此，各級文化館的名稱要更加系統(tǒng)化和規(guī)范化。各級省市級文化館的名稱從“公共文化館”、“綜合文化站”到街道的“社區(qū)文化活動中心”再到村委會的“文化室”等等。各個文化館的名稱規(guī)范化，有利于文化館對自身功能定位更加明晰，有利于幫助提升社會對文化館的認(rèn)識，更進一步推進全國性文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。
（三）設(shè)立國家層次公共文化館管理中心
免費開放背景中，全國各級文化館之間需要更加科學(xué)化的管理和協(xié)調(diào)。因此，建議設(shè)立國家層次公共文化館管理中心，便于對各級文化館進行系統(tǒng)化的管理，進行統(tǒng)一化的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以及對各級文化館的資源配置進行協(xié)調(diào)。這樣一來，不僅可以有助于從宏觀角度提升對全國公共文化事業(yè)的指導(dǎo)，而且有助于推動建立全國性的文化館聯(lián)網(wǎng)互動，公共服務(wù)體系更加完善，加強公共文化館的服務(wù)職能。
（四）建立健全公共文化館相關(guān)法律法規(guī)
公共文化事業(yè)的發(fā)展離不開配套完善的制度體系。有健全的制度和法規(guī)的保障，能夠更加充分的說明政府對公共文化事業(yè)的支持，和對群眾基層文化建設(shè)的價值追求。同時，能夠為公共文化館的發(fā)展提供更加科學(xué)規(guī)范的方向和指導(dǎo)。因此，建立健全公共文化館相關(guān)法律法規(guī)是十分有必要的。這樣有利于說明文化館作為文化機構(gòu)的公益性，以及擔(dān)負(fù)基層文化建設(shè)發(fā)展的主要職能。另外，制度健全也有利于落實財政對文化館事業(yè)發(fā)展的支持。
四、小結(jié)
免費開放背景中文化館是基層文化事業(yè)發(fā)展的主要途徑。改革開放以來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展進步，我國文化產(chǎn)業(yè)逐漸推進。在政府主導(dǎo)和支持下，在免費開放的背景中，文化館向群眾提供了內(nèi)容更加豐富，方式更加多樣，內(nèi)涵更加深刻的文化服務(wù)。文化館在文化事業(yè)發(fā)展布局中扮演了十分關(guān)鍵的角色。
參考文獻：
[關(guān)鍵詞]小型基建維修工程；管理；問題
引言
由于在小型基建前期施工項目中對工程項目設(shè)計規(guī)劃考慮不周或項目的臨時變更和施工不規(guī)范，致使在施工過程中出現(xiàn)一些意想不到的問題，造成工程項目小范圍的調(diào)整。由于工程項目的變更，無形中增加了工程量，人工及材料的投入，造成成本的增加，通過對這些小型基建及維修項目進行審計，可以發(fā)現(xiàn)其中存在一些問題，下面就針對小型基建維修工程中存在的問題展開分析。
1、小型基建維修工程中存在的主要問題
1.1在規(guī)劃上顯得過于簡單
在小型基建項目工程完工正式交付使用后的消缺維修工程中，由于建設(shè)期間規(guī)劃估計不足，導(dǎo)致在使用過程中消缺費用增加，而10萬元以下的工程項目，既沒有相應(yīng)的施工圖紙和設(shè)計方案，也沒有保證安全施工的組織措施、安全措施、技術(shù)措施及施工方案（三措一案），同時在工程開工前沒有對工程項目施工范圍及質(zhì)量上做出詳細(xì)的規(guī)劃，對工期質(zhì)量、進度、各節(jié)點驗收進行明確的規(guī)定，只是在一邊施工一邊修改。很多工程的施工內(nèi)容都不斷調(diào)整，因此很容易出現(xiàn)超出項目預(yù)算的問題。
1.2施工合同的簽訂不規(guī)范
首先，合同中并沒有對施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工范圍進行確定；其次，從工程開工一直到工程竣工之間的時間不能與實際情況相符合，缺乏可行性；第三，合同沒有具體的簽訂時間；第四，工程預(yù)付款沒有詳細(xì)的支付辦法，很容易會被施工方鉆了空子；第五，沒有對審減金額進行約定，導(dǎo)致超出送審金額，這時施工方應(yīng)該承擔(dān)全部的經(jīng)濟責(zé)任。
1.3工程招標(biāo)過程不規(guī)范
首先，沒有將公開招標(biāo)的項目進行公開招標(biāo)，拿出各種理由將公開招標(biāo)避開；其次，在招標(biāo)文件的審核上存在漏洞；第三，制定招標(biāo)價格存在不精確、不合理的問題，同時依據(jù)的制定也不充分。
1.4工程設(shè)計及現(xiàn)場變更不規(guī)范
很多工程項目設(shè)計變更顯得比較隨便，沒有經(jīng)過監(jiān)理和設(shè)計單位的審核，也沒有對施工圖紙進行變更，沒有對計價方式進行書面約定，一些工程項目甚至出現(xiàn)先施工后報審的問題，在結(jié)算的時候再對造價進行討論。還有一些現(xiàn)場變更也顯得比較隨便，沒有經(jīng)過嚴(yán)格的審核，沒有對施工圖紙進行變更，也沒有對計劃方式及工程造價增減總額進行書面約定，這樣就開始盲目的施工，等到工程結(jié)算的時候再要求對造價進行增加。在一些工程項目中，不對已經(jīng)出現(xiàn)的增減費用進行匯總和統(tǒng)計，也不對以后出現(xiàn)的費用變化進行測算，這種情況下很容易會超出預(yù)算。
1.5隱蔽工程、包干工程現(xiàn)場簽證不規(guī)范
首先，包干項目存在不合理現(xiàn)象，一些應(yīng)該套定額項目也實施了包干；其次，包干價格偏高；第三，沒有針對計價方式進行現(xiàn)場約定，在節(jié)段的時候?qū)Π蓛r格進行補簽；第四，在對隱蔽工程進行封口之前，沒有向相關(guān)審計部門進行報告，也沒有展開詳細(xì)的現(xiàn)場計量，現(xiàn)場簽證也沒有落實到位，等到?jīng)Q算審計的時候?qū)ζ溥M行補簽。
1.6一些簽證不全面、不真實，為工程結(jié)算審核帶來了困難
一些工程的監(jiān)理和管理人員沒有詳細(xì)了解有關(guān)工程建設(shè)管理的相關(guān)規(guī)定，也沒有仔細(xì)閱讀施工合同，在簽證過程中存在較大的隨意性，因此簽證內(nèi)容與合同條款之間是不符合的。
1.7材料、設(shè)備不符合質(zhì)量要求
甲方提供的設(shè)備和材料沒有按照物資采購程序進行，一些才來哦的價位太高，質(zhì)量上也不符合要求。沒有對乙方購進的設(shè)備與材料進行驗收和檢測，直接在工程中對設(shè)備和材料進行安裝和使用，為工程施工埋下了安全隱患。
1.8施工方?jīng)]有按照圖紙施工
一些施工方隨意改變建筑墻體設(shè)計厚度，擅自改變施工設(shè)計等情況已經(jīng)屢見不鮮。
1.9施工單位不按照規(guī)定時間對竣工階段進行辦理
施工單位沒有按照規(guī)定時間對竣工結(jié)算進行辦理，等到舊痕跡不能辨認(rèn)時再將其送審，這無疑為決算帶來了困難。還有一些施工單位對國家在年底治療農(nóng)民工工資拖欠問題的機會進行利用，故意將事情拖到年底再進行辦理，然后由政府向甲方施壓，以達(dá)到多給他們接工程款的目的。
2、針對小型基建維修工程中存在問題的治理對策
2.1對項目申報流程進行嚴(yán)格管理
申報單位應(yīng)聘請一些專業(yè)人士針對擬建項目的內(nèi)容進行現(xiàn)場測量，并提出設(shè)計方案，繪制會比較詳細(xì)的草圖，然后將其交給上級進行審核批準(zhǔn)，將其納入到年度的財務(wù)預(yù)算中，在項目實施過程中由審計、計劃等相關(guān)部門針對項目的實施展開全程監(jiān)督，避免邊施工邊調(diào)整問題的出現(xiàn)，最終保證可以按照施工圖紙和設(shè)計方案進行施工。
2.2對施工合同審核會簽制度進行落實
由計劃部門、財務(wù)部門以及審計部門分別針對合同的合理性、全面性以及完整性進行審核，避免出現(xiàn)合同漏洞。一定要在合同中強制性的寫進預(yù)留質(zhì)保金、施工方虛報工程款以及工行才呢過預(yù)付款的支付進度等先關(guān)內(nèi)容。
2.3進一步規(guī)范項目招投標(biāo)管理
一定要嚴(yán)格審核應(yīng)該公開招標(biāo)但是并沒有進行公開招標(biāo)的項目，如果理由不充分，一定要進行公開招標(biāo)。同時，應(yīng)對類似或者相同的招標(biāo)文件模板進行建立，在每次制作招標(biāo)文件的時候，需要結(jié)合項目特點針對模板文件展開適當(dāng)?shù)男薷?，相關(guān)部門只需要針對招標(biāo)文件中修改的內(nèi)容進行審核就行了。此外，應(yīng)該由內(nèi)審部門針對招標(biāo)控制價格進行復(fù)核，在復(fù)核的過程中針對存在不精準(zhǔn)、不合理問題的地方提出修改意見。
2.4進一步強化項目現(xiàn)場管理
應(yīng)該在施工合同中將設(shè)計變更及現(xiàn)場變更標(biāo)清楚，并對相應(yīng)的手續(xù)進行履行，針對沒有經(jīng)過審核批準(zhǔn)的工程，其追加工程造價，審計部門有理由在計算過程中不予認(rèn)可。對于包干項目中存在不合理問題的，在決算審計的時候再結(jié)合現(xiàn)實依據(jù)對其進行調(diào)整。在隱蔽工程封口之前，沒有現(xiàn)場簽證、不向?qū)徲嫴块T報告、沒有進行現(xiàn)場計量的，在決算審計的時候應(yīng)該將其打開勘驗，對于不能打開勘驗的隱蔽工程，造價工程師可以按照相同或者類似的工程做法，對其工程造價進行確定。在實際工作中，內(nèi)審部門可以對現(xiàn)場簽證單進行制作，然后施工方按照模板進行制作，嚴(yán)格追求監(jiān)理和工程管理人員中隨意簽證人員的責(zé)任。
2.5加強對采購階段的管理
甲方應(yīng)按照“物資采購程序”對設(shè)備與材料進行采購，沒有經(jīng)過檢測和驗收的材料與設(shè)備堅決不能在工程中安裝或者使用，否則建設(shè)單位有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。乙方購買的設(shè)備與材料，如果沒有經(jīng)過甲方的驗收與檢測，也不能在工程中進行安裝或者使用，否則審計部門可以不對其構(gòu)成的工程造價進行認(rèn)可。
結(jié)語
綜上所述，基建維修項目管理的規(guī)范有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，除了文中提到了治理對策以外，還有很多錯事可以提高維修工程的質(zhì)量和效益，例如強化質(zhì)量保修服務(wù)、加強工程驗收等，這還需要廣大管理人員在未來的工作中進行不斷總結(jié)，這樣才能不斷提高基建維修工程的管理水平。
參考文獻
[1]李軍毅，黃婕.新時期高校維修工程管理問題的初步探討[J].東華理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011，（2）：198-200.
根據(jù)應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)的要求，《公共關(guān)系學(xué)》的開設(shè)，要讓學(xué)生具備形象意識、創(chuàng)新意識和危機意識，為提高學(xué)生的個人素質(zhì)和就業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
1.1培養(yǎng)學(xué)生的形象意識
《公共關(guān)系學(xué)》重在培養(yǎng)學(xué)生的形象意識，提升自己的形象氣質(zhì)使之符合公司要求的形象，同時公共關(guān)系講究做得實在并說得精彩，在實際工作中并不是德、智、體、美、勞全面發(fā)展就能獲得應(yīng)有的評價，從自己做好到被他人認(rèn)可要受多種因素的影響，大學(xué)生要懂得既會做事又會做人，不僅要在工作、學(xué)習(xí)上下功夫，還要在如何讓自己被他人認(rèn)可和理解上用心思，從而提升大學(xué)生的擇業(yè)機會和就業(yè)能力。
1.2培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是社會經(jīng)濟發(fā)展的原動力，也是高校素質(zhì)教育的根本任務(wù)和要求。一些新穎脫俗的公關(guān)活動策劃的核心就是創(chuàng)造性思維，這些創(chuàng)新思維方式打破封閉保守的思維模式，給學(xué)生帶來極大的沖擊,從而開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，使之成為創(chuàng)新的有心人。
1.3培養(yǎng)學(xué)生的危機意識
《公共關(guān)系學(xué)》能夠幫助學(xué)生樹立危機意識，并正確處理在生活以及職場中遇到的一些危機事件。作為一名合格的大學(xué)生，首先要預(yù)防危機的發(fā)生，做到防患于未然。如果危機事件已經(jīng)發(fā)生，大學(xué)生應(yīng)該正視危機，爭取主動解決危機，明白任何公關(guān)決策都應(yīng)該是以向公眾負(fù)責(zé)的原則為基礎(chǔ)的，必須采取坦誠的態(tài)度來面對危機，把危險轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織發(fā)展的機遇。
2目前應(yīng)用型本科高校公共關(guān)系學(xué)教學(xué)中存在的問題
2.1課堂教學(xué)模式落后
在《公共關(guān)系學(xué)》的課堂上，教師主要采用傳統(tǒng)授課教學(xué)方法，沿用“原理+案例”的模式，雖然引用國內(nèi)外先進案例來詮釋相關(guān)原理，但是深層的分析顯得不夠充分，一個“案例”實際上只起到一個“例子”的作用，學(xué)生積極思考較少，案例沒有發(fā)揮真正的效果，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2.2教學(xué)手段單一
河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院的《公共關(guān)系學(xué)》課程一般2學(xué)時/周，16個教學(xué)周，總課時32學(xué)時，受課時數(shù)和教學(xué)進度的限制，教師在教學(xué)過程中以講授為主，學(xué)生參與課堂較少或沒有，盡管采用多媒體課件教學(xué)，也只是把授課內(nèi)容轉(zhuǎn)變成文字在課件中顯示，以課件講授為主，很少使用其他教學(xué)手段，例如電影和視頻。
2.3欠缺公共關(guān)系學(xué)實踐教學(xué)基地
應(yīng)用型本科高校要想提高公共關(guān)系學(xué)的教學(xué)效果，必須把公共關(guān)系學(xué)的理論教學(xué)同實際的組織經(jīng)營運作結(jié)合起來，讓學(xué)生深入企業(yè)、醫(yī)院等各種組織進行實踐，親身體驗組織的公關(guān)形象如何塑造、組織如何進行公關(guān)策劃，才能更好地將所學(xué)的理論知識融會貫通。大多數(shù)高校出于安全和成本的考慮，根本沒有建立實踐教學(xué)基地，或者已建立的能真正起到培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的基地不多，學(xué)生很難有機會真正到各種組織進行公關(guān)實踐，不能保障公共關(guān)系實踐教學(xué)質(zhì)量。
2.4課程考核體系存在弊端
當(dāng)前《公共關(guān)系學(xué)》主要采用閉卷考試或課程論文來考核，考核體系過于單一，難以準(zhǔn)確評價教學(xué)效果。閉卷考試重記憶輕能力，會讓學(xué)生養(yǎng)成“上課記筆記，課后看筆記，考前復(fù)印筆記，考試背筆記，考后扔筆記”的機械學(xué)習(xí)方法，對于課程論文，大部分學(xué)生反映是通過資料查找復(fù)制而成，純粹是為了應(yīng)付，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
3完善應(yīng)用型本科高校公共關(guān)系學(xué)教學(xué)的對策
3.1創(chuàng)新課堂教學(xué)模式
每次課圍繞一個主題,把講述的內(nèi)容分解成四個步驟進行。第一步為講故事，借助公關(guān)案例故事吸引學(xué)生的注意力；第二步為講授知識，將案例故事中的內(nèi)容進行提煉，概括出相應(yīng)的公關(guān)知識；第三步總結(jié)想法、思想，通過前兩步的內(nèi)容總結(jié)出一些普通的公關(guān)思想與理念；第四步提出問題，提出一些公關(guān)問題讓學(xué)生思考。如公共關(guān)系學(xué)是一門塑造形象的藝術(shù)，在講授良好的形象對企業(yè)的重要性時，可按照這四步進行教學(xué)。先講故事：在一個建筑工地上，烏鴉和喜鵲比試誰更受人類喜歡，烏鴉飛到樹上，對著蓋房子的人高聲叫道：“高樓大廈”，蓋房人看到烏鴉意為晦氣，不禁大怒，撿起石頭朝烏鴉砸去，烏鴉落荒而逃。喜鵲飛到枝頭，高聲叫道“:快要塌了”，人們看到喜鵲在枝頭高叫，意為吉祥，非常高興，就趕忙扔些吃食給它，喜鵲銜著一塊食物飛走了。通過這則寓言故事，學(xué)生對企業(yè)形象的意義有了直觀深刻的認(rèn)識和理解。最后提出問題:有人說如果可口可樂公司所有工廠一夜之間全部焚于大火，第二天便會有銀行繼續(xù)向他提供貸款，何理之有？通過學(xué)生討論總結(jié)出大火只能焚毀廠房，卻不會燒掉可口可樂在人們心目中的美好形象，這就是企業(yè)形象意義的最好詮釋。學(xué)生在生動形象的故事中學(xué)習(xí)相關(guān)的公關(guān)基礎(chǔ)知識，創(chuàng)新了課堂教學(xué)方式，易調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.2借助資訊視頻提高教學(xué)效果
資訊視頻具有實時性、直觀性、生動性和信息量大等特點，將資訊視頻教學(xué)應(yīng)用在公共關(guān)系課程中，一方面可以直接展現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的現(xiàn)實生活中的公共關(guān)系案例；另一方面也可以有效提高學(xué)生的專注度，有助于活躍課堂討論氣氛，提高教學(xué)互動效果。比如在介紹公共關(guān)系贊助活動部分，首先播放了事先選取的2012年9月30日中國好聲音（第一季）決賽“華少現(xiàn)場40秒飆廣告”的視頻，立刻吸引了所有同學(xué)的視線。廣告詞的第一句為：“正宗好涼茶，正宗好聲音，歡迎收看由涼茶領(lǐng)導(dǎo)品牌加多寶為您冠名的加多寶涼茶中國好聲音。”加多寶是中國好聲音的第一贊助商，通過競標(biāo)，加多寶以2012年的6000萬元、2013年的2億元、2014年的2.5億元的巨額贊助連續(xù)3年獲得中國好聲音的獨家冠名權(quán)。然后結(jié)合贊助活動的目標(biāo)、如何開展、注意事項等知識點分析加多寶的贊助活動，最后引導(dǎo)學(xué)生討論加多寶巨額贊助中國好聲音的公關(guān)效果。
3.3重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實踐教學(xué)能夠提高應(yīng)用型本科高校學(xué)生未來的職業(yè)適應(yīng)性，讓學(xué)生零距離接觸公眾，在實踐過程中提高學(xué)生的組織策劃能力、動手能力和表達(dá)能力。教師可以利用學(xué)校與外界的關(guān)系、教師的社會關(guān)系，聯(lián)系推薦學(xué)生參加各類開業(yè)慶典、周年慶典、地方文化節(jié)或公益活動等的策劃及全程活動。學(xué)校應(yīng)注重加強校外實踐基地建設(shè)，通過與企業(yè)聯(lián)系，組織學(xué)生進行實地實習(xí)。此外，教師也可以組成管理咨詢或培訓(xùn)團隊，帶領(lǐng)學(xué)生為企業(yè)提供公關(guān)知識傳播、解決這些組織面臨的公關(guān)危機、提供相關(guān)公關(guān)知識培訓(xùn)等服務(wù)。一方面可以使企業(yè)自愿地為學(xué)校提供實習(xí)基地，另一方面學(xué)生通過實踐活動更加明確自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)，同時提高教師的實踐教學(xué)能力。
3.4改革考試制度，考試項目多樣化
公共關(guān)系教學(xué)模式改革必須與考核制度改革同步進行，應(yīng)側(cè)重于學(xué)生全面素質(zhì)和綜合能力，將考試項目多樣化，比如運用案例分析、模擬面試、學(xué)期論文、論文答辯、實踐報告、制作企業(yè)公共關(guān)系策劃方案等方式進行成績鑒定，提高學(xué)生的信息采集處理能力、 自控和處理危機的應(yīng)變能力。在評定學(xué)生成績時，應(yīng)結(jié)合平時表現(xiàn)，如上課情況、出勤率、小測驗、提問等，最好采用ABCDE等級制考核方式，即優(yōu)秀、良好、中、及格、不及格五種等級，而不是以單純的分?jǐn)?shù)多少來衡量學(xué)習(xí)效果。
4結(jié)語