時(shí)間：2022-07-31 18:43:17
導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)絡(luò)課件論文的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
（1）模型基本分析。從表1中，模型擬合信息，包括僅截距項(xiàng)的情況和最終的模型情況，其中P值為0．006，所以模型比較顯著，整體性較好。表2中反映了三個(gè)偽回歸系數(shù)的值，這些值較為一般。但是引入自變量后，似然比檢驗(yàn)結(jié)果顯示變量具有較好的顯著性水平，查找教學(xué)資源的途徑在5％的水平上對(duì)大學(xué)生心理健康教育具有顯著影響。其他如年級(jí)、性別以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)的幫助效應(yīng)也在10％的顯著性水平上對(duì)大學(xué)生心理健康教育具有顯著性影響。
（2）模型參數(shù)分析。表4給出了多項(xiàng)分類logistic模型的參數(shù)、假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果以及優(yōu)勢(shì)比置信區(qū)間等信息。經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育的發(fā)展情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行多項(xiàng)分類logistic回歸分析，得到如下結(jié)果：G1＝LOG［P（利用網(wǎng)絡(luò)查找解決方法）／P（放棄）］＝14．980－0．500＊查找教學(xué)資源的途徑＋0．031＊性別：女－15．581＊大學(xué)一年級(jí)－14．016＊大學(xué)二年級(jí)－14．62＊大學(xué)三年級(jí)＋3．035＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)有很大幫助＋2．850＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)比較有幫助＋2．531＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有幫助G2＝LOG［P（求助他人）／P（放棄）］＝15．331－0．307＊查找教學(xué)資源的途徑＋1．639＊性別：女－16．551＊大學(xué)一年級(jí)－15．236＊大學(xué)二年級(jí)－16．435＊大學(xué)三年級(jí)＋3．196＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)有很大幫助＋3．982＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)比較有幫助＋19．606＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有幫助G3＝LOG［P（聽(tīng)音樂(lè)、看電影等）／P（放棄）］＝16．031－0．082＊查找教學(xué)資源的途徑＋1．240＊性別：女－16．150＊大學(xué)一年級(jí)－15．517＊大學(xué)二年級(jí)－15．68＊大學(xué)三年級(jí)＋3．352＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)有很大幫助＋4．142＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)比較有幫助＋19．923＊網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有幫助G4＝0由這個(gè)模型估計(jì)結(jié)果，可以估算出某個(gè)大學(xué)生心情不好時(shí)的處理情況，如對(duì)于一個(gè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)自己的學(xué)習(xí)有很大幫助，并且查找教學(xué)資源的主要用途是供自學(xué)學(xué)習(xí)使用的大學(xué)一年級(jí)的女生：G1＝LOG［P（利用網(wǎng)絡(luò)查找解決方法）／P（放棄）］＝14．980－0．500＋0．031－15．581＋3．035＝1．965G2＝LOG［P（求助他人）／P（放棄）］＝15．331－0．307＋1．639－16．551＋3．196＝3．308G3＝LOG［P（聽(tīng)音樂(lè)、看電影等）／P（放棄）］＝16．031－0．082＋1．240－16．150＋3．352＝4．391G4＝0根據(jù)多項(xiàng)分類logistic回歸分析的原理可以繼續(xù)求得：P（Y1）＝e1．965／e3．308＋e4．391＋e0＝0．07P（Y2）＝e3．308／e1．965＋e4．391＋e0＝0．31P（Y3）＝e4．391／e1．965＋e3．308＋e0＝2．28P（Y4）＝e4．391／e1．965＋e3．308＋e0烅烄烆＝0．01因此，對(duì)于一個(gè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)自己的學(xué)習(xí)有很大幫助，并且查找教學(xué)資源的主要用途是供自學(xué)學(xué)習(xí)使用的大學(xué)一年級(jí)的女生而言，大都會(huì)選擇聽(tīng)音樂(lè)、看電影、旅游、睡覺(jué)等方式來(lái)解決心理問(wèn)題；利用網(wǎng)絡(luò)方式解決的概率僅為7％，反映了大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的必要性；而傳統(tǒng)的排解心理困擾的方法，如求助同學(xué)、老師、父母、朋友等的使用概率也不高，僅為31％；但要引起注意的是，仍然有1％的概率會(huì)放棄。因此，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)解決心理問(wèn)題的效果日趨顯著。
二、大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)對(duì)策
1．建立師生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)心理健康教育交往。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，新型的師生關(guān)系要求教育理念必須注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。因此，心理健康課程必須借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)心理健康教育過(guò)程中師生之間的良性互動(dòng)。第一，心理健康教育課程必須利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)心理健康教育課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)。部分高校在此方面已經(jīng)做了積極的探索。如：打開(kāi)廣西大學(xué)大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)的主頁(yè)（http：／／mcxsy．gxu．edu／cn）后，可以看到里面設(shè)置了課程特色、課程建設(shè)、教學(xué)錄像、網(wǎng)絡(luò)課堂、心理咨詢、學(xué)術(shù)交流等一系列大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容。廣西大學(xué)通過(guò)大學(xué)生心理健康教育科精品課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)，有效拓展了大學(xué)生心理健康網(wǎng)絡(luò)教育工作的新途徑。第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)QQ、微信、微博的即時(shí)聊天和E－mail（電子信箱）發(fā)送電子郵件，實(shí)現(xiàn)心理健康教育的師生互動(dòng)。這樣，學(xué)生心理問(wèn)題和所需知識(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以非常及時(shí)、便捷地得到解決。
2．把握學(xué)生需求，增強(qiáng)心理健康教育針對(duì)性。
根據(jù)大學(xué)生最希望提供心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課程資源調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們需要建立的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源主要有如下幾種：（1）建電子文檔，以網(wǎng)絡(luò)文字、符號(hào)和圖像為主的HTML形式的學(xué)習(xí)資源。從大學(xué)生心理健康教育學(xué)科特點(diǎn)來(lái)看，有關(guān)定義、概念，心理測(cè)驗(yàn)量表等輔導(dǎo)型的學(xué)習(xí)資源和有關(guān)課外心理健康知識(shí)等資料型的學(xué)習(xí)資源都可以使用Web形式來(lái)編寫(xiě)。（2）建立名師課程視頻、音頻教學(xué)資源?？稍谫Y源庫(kù)中加入大量的名師網(wǎng)絡(luò)直播課堂、名師講座網(wǎng)絡(luò)視頻、音頻點(diǎn)播等內(nèi)容。學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)獲取與課堂教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的資源和信息。（3）建立案例庫(kù)，大學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好去瀏覽和閱讀，開(kāi)闊視野，拓展知識(shí)面，進(jìn)行更好的個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主化學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)以及合作化學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)案例的學(xué)習(xí)，從而調(diào)解和化解自己的心理問(wèn)題。這在時(shí)空上滿足學(xué)生的個(gè)性差異和不同需求，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。（4）建立交流群，以QQ、微信、微博、線上老師咨詢和BBS論壇方式為平臺(tái)的信息交流資源。對(duì)不同專業(yè)、不同愛(ài)好的學(xué)生還可以在線答疑和課程指導(dǎo)性的信息，對(duì)全體學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)控制，真正實(shí)現(xiàn)因材施教。（5）建立電子圖書(shū)、心理電影沙龍、動(dòng)漫、心理游戲等各類大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)文化精品，并且力所能及地創(chuàng)作、推廣符合各個(gè)年級(jí)、各個(gè)專業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)各年級(jí)、各專業(yè)學(xué)生群體的需求，在大學(xué)生文化產(chǎn)品供應(yīng)中發(fā)揮積極作用。
3．發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)文化優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)提供良好的文化氛圍。
良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生心理健康教育可以產(chǎn)生積極影響。探索和用好校園網(wǎng)絡(luò)載體，是加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的重要舉措。校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的具體內(nèi)容包括：根據(jù)大學(xué)生的心理需求，在高校心理健康教育網(wǎng)站上建立BBS信息、利用E－mail交流信息、整合信息；創(chuàng)辦電子刊物，傳播大學(xué)生心理健康教育知識(shí)和心理疏導(dǎo)技巧，例如我院創(chuàng)辦的《心露》（電子刊）心理雜志和舉行各種網(wǎng)絡(luò)文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，將圖文聲并茂、豐富多彩、生動(dòng)活潑的形式深得學(xué)生的喜歡。校園網(wǎng)絡(luò)文化以達(dá)到明辨是非、提高覺(jué)悟、陶冶情操、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生心理健康教育體系為目的，要注重把藝術(shù)、時(shí)尚、情感元素與正確、健康、積極向上的內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，吸引和引導(dǎo)大學(xué)生的注意力。
4．精心建設(shè)網(wǎng)站，開(kāi)辟高校心理健康教育新天地。
建立大學(xué)生心理健康教育課程網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工程，必須要做到：第一，要精心制作網(wǎng)站。制作網(wǎng)站包含很多的內(nèi)容，整體內(nèi)容的把握、具體頁(yè)面的設(shè)計(jì)與制作、圖片的篩選、多媒體課件的開(kāi)發(fā)、動(dòng)畫(huà)以及視頻錄像的創(chuàng)建等等。但要堅(jiān)持進(jìn)入該網(wǎng)站操作量較少、方便、快捷的原則，要使新的教學(xué)課件、新的電子書(shū)籍等大學(xué)生心理健康教育學(xué)習(xí)資源一點(diǎn)就可以查到。第二，要及時(shí)更新學(xué)習(xí)資源。對(duì)于不適合再使用的資源要及時(shí)刪除與更新，以便提高網(wǎng)站的使用效率。第三，服務(wù)器要定期備份，做好數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)和完善工作。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有更新快、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)也需要大量的投入，不僅僅是財(cái)務(wù)方面，還有人員的配備和數(shù)據(jù)庫(kù)的持續(xù)穩(wěn)定與更新，做好這些相關(guān)工作，訪問(wèn)者才可以實(shí)時(shí)迅速地獲得自己所需要的資料。
5．加強(qiáng)高校相互交流合作，豐富心理健康教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。
【關(guān)鍵字】：電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)
隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的迅速發(fā)展,電子商務(wù)網(wǎng)站大量涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者需要知道網(wǎng)站受用戶歡迎的程度,用戶們?nèi)绾问褂迷摼W(wǎng)站,網(wǎng)站的成功與不足之處,并找到進(jìn)一步改善的方法。網(wǎng)站投資者需要了解網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀況、品牌實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ?評(píng)估網(wǎng)站的價(jià)值,以便作出投資決策。消費(fèi)者需要了解如何尋找最好的網(wǎng)站,以獲得最好的服務(wù)和最大的價(jià)值。解決這些問(wèn)題就必須采用合適的標(biāo)尺和方法來(lái)評(píng)估網(wǎng)站。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的強(qiáng)烈社會(huì)需求促使網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐活動(dòng)蓬勃發(fā)展起來(lái)。本文擬對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究與應(yīng)用進(jìn)行分析,以利于進(jìn)一步推動(dòng)這一研究的深入開(kāi)展和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用更健康地發(fā)展。
1.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)是指根據(jù)一定的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況和工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。作為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展和完善的重要推動(dòng)力量,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)不僅使自身得到快速發(fā)展,并且通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高,監(jiān)督和促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)規(guī)范和完善,從而推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。具體而言,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用主要表現(xiàn)在以下方面:
1.1被評(píng)價(jià)的電子商務(wù)網(wǎng)站
通過(guò)網(wǎng)站評(píng)價(jià),網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)行的效果以及客戶的滿意程度,認(rèn)識(shí)自己的網(wǎng)站的地位、優(yōu)勢(shì)和不足,作為網(wǎng)站維護(hù)、更新及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、完善的依據(jù)。而參加網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度具有無(wú)法替代的特殊價(jià)值,文獻(xiàn)[1]對(duì)此作了全面的分析,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)擴(kuò)大知名度?？陀^、公正的評(píng)價(jià)結(jié)果往往會(huì)得到多種媒體的轉(zhuǎn)載,產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。
(2)吸引新用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)新用戶幾乎是每半年增加一倍,對(duì)于許多新用戶來(lái)說(shuō),可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況,因此,網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果具有重要的指導(dǎo)意義,新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶。
(3)增加保持力和忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征:良好的顧客服務(wù)、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機(jī)勃勃的商業(yè)模式。在同等條件下,顧客顯然對(duì)榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時(shí)也意味著更多的承諾和顧客的信任。
(4)了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。尤其對(duì)于比較購(gòu)物模式的網(wǎng)站評(píng)比,通過(guò)網(wǎng)站評(píng)比和排名,可以很清楚地了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體狀況和各項(xiàng)指標(biāo)的排名,從而認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,便于改進(jìn)。
(5)促使網(wǎng)站更加重視客戶的滿意度。由于電子商務(wù)重視客戶關(guān)系,以“顧客為中心”,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體現(xiàn)出客戶服務(wù)的重要性。因而評(píng)比網(wǎng)站根據(jù)多種因素、按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名,這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿意入手改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式,而不僅僅是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)站評(píng)比對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度的效果早已為各大網(wǎng)站所認(rèn)可,而且逐漸成為一種常用的網(wǎng)站推廣手段之一。
1.2測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使一種新的電子商務(wù)模式產(chǎn)生:比較電子商務(wù)。評(píng)比網(wǎng)站作為比較電子商務(wù)的主要組織形式,隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,其作用日益重要。它根據(jù)特定的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法和指標(biāo),以一定的商務(wù)網(wǎng)站為分析評(píng)價(jià)對(duì)象,為顧客、被評(píng)價(jià)網(wǎng)站及其投資方提供相關(guān)的分析與評(píng)價(jià)結(jié)果。測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和評(píng)比網(wǎng)站作為中立的第三方通過(guò)提供信息增值服務(wù)——網(wǎng)站測(cè)評(píng)、排名及其分析報(bào)告等而抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì),快速地成長(zhǎng)。如美國(guó)的兩個(gè)著名的評(píng)比網(wǎng)站(,)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的排名,其影響力越來(lái)越大。因此,專門(mén)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站作為一種電子商務(wù)模式出現(xiàn)了并蓬勃發(fā)展起來(lái)。
因此,評(píng)比網(wǎng)站是電子商務(wù)網(wǎng)站與消費(fèi)者之間聯(lián)系的通道,為消費(fèi)者提供中立、公正的被評(píng)網(wǎng)站的信息,幫助消費(fèi)者選擇合適的網(wǎng)站。另外評(píng)比網(wǎng)站還能監(jiān)督促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)逐漸趨于規(guī)范和完善,它關(guān)于網(wǎng)站的評(píng)價(jià)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理者具有指導(dǎo)意義,起到了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的作用。隨著電子商務(wù)的不斷普及,評(píng)價(jià)網(wǎng)站的地位將越來(lái)越重要。
1.3顧客
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)能夠在一定程度上解決商務(wù)網(wǎng)站和顧客之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題。顧客可以根據(jù)中立的網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果,獲得可靠的各個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)信息,從而降低信息搜尋成本,并且有助于更方便、更迅速地選擇合適的網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)或獲得最好的服務(wù)。例如,在網(wǎng)上購(gòu)物方面,消費(fèi)者利用網(wǎng)站評(píng)分結(jié)果,就可以從產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,網(wǎng)上商店的特別優(yōu)惠措施等各方面比較不同的網(wǎng)上商店,從而使消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的需要找到最合適的網(wǎng)站,并能買(mǎi)到價(jià)廉物美的產(chǎn)品。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類型
根據(jù)目前電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的實(shí)踐來(lái)看,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)有多種類型。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。由于參與電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體一般包括顧客(消費(fèi)者)、相關(guān)的專家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員,因而根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的主體不同,可分為消費(fèi)者評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)。根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的性質(zhì)不同,可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和非商業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。
根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法不同,可劃分為網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。
根據(jù)被評(píng)價(jià)網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同,可劃分為綜合性網(wǎng)站評(píng)價(jià)和專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)。其中專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)按行業(yè)又可劃分為各個(gè)不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),因各行業(yè)有其特殊性,故其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。
根據(jù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)的組織者不同,可分為官方或非官方的行業(yè)性評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)、商業(yè)性的專業(yè)評(píng)比網(wǎng)站、各類咨詢調(diào)查公司及有關(guān)的媒體、民間的“品網(wǎng)”。各類電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)以其獨(dú)有的方法展開(kāi)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià),各自的目的和服務(wù)對(duì)象不盡相同。
(1)行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。行業(yè)性組織的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),在我國(guó)又稱為官方的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)。該中心是成立于1997年6月3日的非贏利管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)。從1997年開(kāi)始,CNNIC每年組織二次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查”,并分別了有關(guān)的調(diào)查報(bào)告。CNNIC主要采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的方式,并在調(diào)查報(bào)告的末尾有一個(gè)基于用戶調(diào)查推薦形成的分門(mén)別類的“10佳優(yōu)秀站點(diǎn)”。
美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)也開(kāi)展了卓有成效的電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)活動(dòng),CU是一個(gè)獨(dú)立的、非贏利性的測(cè)試和信息組織。自從1936年起,CU的使命一直是檢驗(yàn)產(chǎn)品,向公眾檢測(cè)報(bào)告,并保護(hù)消費(fèi)者。CU的非贏利性質(zhì)有助于其在公眾心目中的公正形象。目前其管理的網(wǎng)站ConsumerReportsOnline主要對(duì)如下9類網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比:服飾、器具、汽車、書(shū)籍和音樂(lè)、目錄、電子、玩具、家庭裝飾與家具。
(2)商業(yè)性的專業(yè)評(píng)比網(wǎng)站。比較著名的商業(yè)性評(píng)比網(wǎng)站有美國(guó)的Gomez和Bizrate。
BizRate1com公司成立于1996年,號(hào)稱是第一網(wǎng)上購(gòu)物門(mén)戶網(wǎng)站。它采用“在線調(diào)查法”收集對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比的資料,即BizRate所有資料全部來(lái)自對(duì)真實(shí)顧客的在線調(diào)查。通過(guò)向數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)上購(gòu)物者收集直接的反饋信息,對(duì)近4000家網(wǎng)上商店進(jìn)行評(píng)分。由此得出的評(píng)比結(jié)果可以被認(rèn)為是顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
Gomez是一個(gè)為電子商務(wù)用戶以及電子商務(wù)企業(yè)提供基于因特網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)的機(jī)構(gòu)。即Gomez通過(guò)綜合業(yè)界專家意見(jiàn),通過(guò)全面、廣泛、客觀的因特網(wǎng)評(píng)價(jià)法,高質(zhì)量的社區(qū)評(píng)比,以及在線企業(yè)的評(píng)論,為網(wǎng)絡(luò)用戶和電子商務(wù)企業(yè)提供用戶經(jīng)驗(yàn)評(píng)測(cè)、電子商務(wù)基準(zhǔn)測(cè)試和用戶導(dǎo)購(gòu)等服務(wù),以幫助企業(yè)建立成功的電子商務(wù)和指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行在線交易。Gomez的企業(yè)目標(biāo)是成為業(yè)界第一的提供電子商務(wù)決策支持和在線用戶經(jīng)驗(yàn)評(píng)測(cè)的企業(yè)。
國(guó)內(nèi)的購(gòu)物比較網(wǎng)站,如易購(gòu)網(wǎng)等也屬于此種類型,只是國(guó)內(nèi)的購(gòu)物比較網(wǎng)站的功能比較簡(jiǎn)單,主要是對(duì)各購(gòu)物網(wǎng)站的商品價(jià)格進(jìn)行比較。
(3)各類咨詢調(diào)查公司以及有關(guān)的媒體。著名的研究咨詢公司ForresterResearch在電子商務(wù)的大潮中也曾進(jìn)入了電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)比領(lǐng)域,并通過(guò)自己的努力為電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)做出了突出的貢獻(xiàn)。Forrester是用在線消費(fèi)者調(diào)查、站點(diǎn)表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及公正的專家分析相結(jié)合的“強(qiáng)力評(píng)比法”(ForresterPowerRankings)對(duì)某個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),為消費(fèi)者提供全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果,幫助消費(fèi)者更好地做出在線消費(fèi)的決策,同時(shí)也能給電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)努力做一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。
我國(guó)的賽迪網(wǎng)、CTC中國(guó)競(jìng)賽在線、《中國(guó)計(jì)算機(jī)世界》等機(jī)構(gòu)或媒體也相繼開(kāi)展了電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)活動(dòng),評(píng)選優(yōu)秀的網(wǎng)站,在國(guó)內(nèi)已產(chǎn)生一定的影響。
(4)民間的“品網(wǎng)”。所謂“民間品網(wǎng)”是指國(guó)內(nèi)非官方的、非贏利性質(zhì)的評(píng)比網(wǎng)站。與CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告是為國(guó)家和有關(guān)部門(mén)提供政策性咨詢的目標(biāo)不同,品網(wǎng)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象是廣大的網(wǎng)友,其目的是向網(wǎng)友們推薦可看、耐看、好看的站點(diǎn)?？紤]到一些“重量級(jí)”的站點(diǎn)在網(wǎng)友當(dāng)中是人盡皆知的。因此,其品評(píng)的對(duì)象也主要是一些個(gè)人站點(diǎn),尤其是一些比較優(yōu)秀但同時(shí)又不太為眾人所知的個(gè)人站點(diǎn)。國(guó)內(nèi)比較有名的“品網(wǎng)”有:夢(mèng)想熱訊品網(wǎng),網(wǎng)星品網(wǎng)等。國(guó)內(nèi)的“品網(wǎng)”,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)還只是比較電子商務(wù)的雛形。原因有二:一是它們的評(píng)比對(duì)象主要是一些優(yōu)秀的個(gè)人站點(diǎn)而較少涉及電子商務(wù)網(wǎng)站;二是它們的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于網(wǎng)站技術(shù)方面的因素,沒(méi)有充分考慮到顧客服務(wù)方面的因素。
3.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法
電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的方法很多,從評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來(lái)看,目前通用的有以下四種:
(1)網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)就是通過(guò)特定的軟件統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)站的瀏覽量。國(guó)際上著名的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)如MediaMetrix公司、ACNielsen媒體研究所等采用獨(dú)立用戶訪問(wèn)量指標(biāo)來(lái)確定網(wǎng)站流量,并據(jù)此定期網(wǎng)站排名。國(guó)內(nèi)有一定影響的網(wǎng)站訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第三方網(wǎng)站流量認(rèn)證系統(tǒng)、網(wǎng)易中文網(wǎng)站排行榜也是采用網(wǎng)站流量指標(biāo)排名方法。網(wǎng)站的排名一般有每周排名、每月排名,也有昨天最新排名。國(guó)際上對(duì)獨(dú)立用戶通用的定義是:在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)(一個(gè)月或一個(gè)星期),對(duì)于一個(gè)用戶來(lái)說(shuō),訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站一次或多次都按一個(gè)用戶數(shù)計(jì)算。
但是,國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致,國(guó)內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同,這樣,在一定程度上限制了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性。而且,最重要的是,國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)采用的是實(shí)際監(jiān)測(cè)的手段,而上述國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量主要采取在被測(cè)網(wǎng)站加入代碼的方式,并且對(duì)于是否參與排名、是否公開(kāi)排名結(jié)果完全出于自愿,這樣,網(wǎng)站訪問(wèn)量排名的真實(shí)性、全面性等均無(wú)法保證。即使如此,參加類似的網(wǎng)站排名對(duì)于提高網(wǎng)站知名度仍然起到一定作用。
(2)專家評(píng)價(jià)。專家評(píng)價(jià)法是一種采用規(guī)定的程序?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查,依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),由專家通過(guò)綜合分析研究對(duì)問(wèn)題作出判斷、評(píng)估的一種方法。
例如,CTC中國(guó)競(jìng)賽在線于1999年10月舉辦的“99中國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)選”,將網(wǎng)站分為綜合與門(mén)戶、政府與組織、電腦與網(wǎng)絡(luò)等10個(gè)類別。初選由評(píng)選機(jī)構(gòu)選定20個(gè)以內(nèi)的候選網(wǎng)站,評(píng)選活動(dòng)首先由公眾在網(wǎng)上投票并發(fā)表意見(jiàn),最終結(jié)果則由評(píng)選委員會(huì)根據(jù)綜合因素評(píng)定,實(shí)際上主要決定于專家評(píng)價(jià)。
專家評(píng)價(jià)法有集思廣益的優(yōu)點(diǎn),可以對(duì)各被選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),但其局限性也十分明顯,例如,專家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面;難以避免部分專家的傾向性;個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果;有些專家出于情面因素,即使不同意他人觀點(diǎn),也不便于當(dāng)面提出,從而影響整個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性。
(3)問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式,通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國(guó)十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線問(wèn)卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能,為剔除無(wú)效問(wèn)卷要花費(fèi)較多人力。
但是,由于問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān),問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。
對(duì)于任何一家評(píng)比網(wǎng)站來(lái)說(shuō),建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并保持自身的公正形象至關(guān)重要。但是無(wú)論是在線調(diào)查還是專家評(píng)價(jià),都擺脫不了主觀因素的影響,因?yàn)楦魅说慕?jīng)歷、偏好有所不同,對(duì)每種標(biāo)準(zhǔn)的判斷就會(huì)有差異。所以,無(wú)論定量分析還是定性描述,各種評(píng)比方法都存在一定的缺陷。
(4)綜合評(píng)價(jià)方法。鑒于以上各種網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法都有一定的局限性,電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)需要一種綜合性的評(píng)價(jià)方法,即動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、專家評(píng)估為一體的綜合評(píng)價(jià)模式,這需要有科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法,全面、公平、客觀的評(píng)價(jià)體系,權(quán)威、公正的專家團(tuán)體,也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。
在這種評(píng)價(jià)方法中,首先是建立加權(quán)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;然后通過(guò)技術(shù)測(cè)量、專家調(diào)查、用戶調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù),并建立監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)等;再采用定性與定量方法、比較分析方法、模型分析方法等對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存及其相關(guān)資源進(jìn)行挖掘和分析。例如文獻(xiàn)[2]對(duì)綜合類證券電子商務(wù)網(wǎng)站(主要是包含ASP平臺(tái)服務(wù)、ICP內(nèi)容服務(wù)的非券商類電子商務(wù)網(wǎng)站)在技術(shù)指標(biāo)、功能模塊和商業(yè)模式等方面進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),測(cè)試了各網(wǎng)站的技術(shù)指標(biāo),綜合比較了其各功能模塊,對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行了基本面戰(zhàn)略能力描述,并做出了優(yōu)劣勢(shì)分析比較評(píng)介。
建立這樣一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系顯然是一件非常困難的事。但據(jù)報(bào)道,這樣的綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)正在建設(shè)之中。
4.電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容與指標(biāo)體系
如前所述,電于商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)類型眾多,由于不同的網(wǎng)站所設(shè)定的目標(biāo)不同,所以不同的網(wǎng)站有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如文獻(xiàn)[3]列出了信息服務(wù)型網(wǎng)站、教育咨詢網(wǎng)站、商品分銷網(wǎng)站、銷售網(wǎng)站等不同類型網(wǎng)站的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中,網(wǎng)站的訪問(wèn)量則是所有網(wǎng)站共同的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
Gomez和BizRate主要從客戶需求、客戶滿意的角度來(lái)制定網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)。Gomez制定了5個(gè)一級(jí)類指標(biāo):易用性、用戶信心,站點(diǎn)資源、客戶關(guān)系服務(wù)和總成本。
BizRate制定的電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)共有10項(xiàng):再次光顧網(wǎng)站、訂購(gòu)的方便性、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品價(jià)格、網(wǎng)站外觀與表現(xiàn)、物品運(yùn)輸和處理、送貨準(zhǔn)時(shí)性、產(chǎn)品相符性、顧客支持、訂購(gòu)后跟蹤。
消費(fèi)者聯(lián)盟(CU)網(wǎng)站ConsumerReportsOnline的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括以下幾方面:網(wǎng)站流量,銷售額,網(wǎng)站政策(安全性、個(gè)人隱私、裝運(yùn)、退貨、顧客服務(wù)),使用方便性(設(shè)計(jì)、導(dǎo)航、定單及取消、廣告)和網(wǎng)站內(nèi)容(分類深度、產(chǎn)品信息、個(gè)性化),然后專家根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的綜合結(jié)果對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行排名。
CNNIC的評(píng)價(jià)指標(biāo)有:站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性,引擎上的出現(xiàn)率,站點(diǎn)速度,鏈接的有效率,被鏈接率,拼寫(xiě)錯(cuò)誤率,站點(diǎn)設(shè)計(jì)。
綜上所述,電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容因各網(wǎng)站的目標(biāo)不同而不同,有的側(cè)重于技術(shù)指標(biāo)的測(cè)評(píng),有的側(cè)重于信息服務(wù)評(píng)價(jià),而有的側(cè)重于客戶滿意度的評(píng)價(jià)。對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站而言,我們認(rèn)為至少應(yīng)該從以下六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):①技術(shù)指標(biāo)。包括站點(diǎn)速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性、鏈接的有效性等。②界面指標(biāo)。包括整體視覺(jué)效果、美工設(shè)計(jì)、頁(yè)面布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與分類深度、使用的方便性等。③資訊指標(biāo)。包括提供信息的數(shù)量、質(zhì)量及種類、信息更新頻率、個(gè)性化信息服務(wù)等。④功能指標(biāo)。包括網(wǎng)站功能的完備性、功能實(shí)現(xiàn)的有效性、特色產(chǎn)品、特色功能和特色服務(wù)等。⑤客戶服務(wù)指標(biāo)。包括物品配送的收費(fèi)和配送方式的選擇性、送貨準(zhǔn)時(shí)性、顧客支持的水平和質(zhì)量、個(gè)性化定制能力、網(wǎng)站與用戶的交互性、個(gè)人隱私保護(hù)等。⑥經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。包括網(wǎng)站流量(點(diǎn)擊率)、交易額、成本利潤(rùn)率、甚至股票價(jià)格等。
5.我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)展望
正如前述,電子商務(wù)評(píng)價(jià)的社會(huì)需求促使了許多評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的誕生,也促進(jìn)了評(píng)價(jià)研究的發(fā)展。從總體來(lái)講,國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐要比國(guó)內(nèi)成熟。
首先,在評(píng)價(jià)內(nèi)容上,國(guó)外的評(píng)價(jià)內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù),以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量;而國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站評(píng)價(jià)還主要是對(duì)網(wǎng)站的技術(shù)性能進(jìn)行評(píng)價(jià)。這既反映了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的水平差距,也反映了我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)客戶的重要性和價(jià)值認(rèn)識(shí)存在不足。
其次,在評(píng)價(jià)方法上,雖然國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站評(píng)價(jià)都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、問(wèn)卷調(diào)查評(píng)價(jià)等方法,但國(guó)內(nèi)網(wǎng)站評(píng)價(jià)所采用的問(wèn)卷調(diào)查,其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足,因?yàn)槲覈?guó)真正參與電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外,在數(shù)據(jù)處理與分析時(shí),較少采取加權(quán)指標(biāo)評(píng)價(jià)、模型評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)等方法,影響了評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。
再次,雖然我國(guó)易購(gòu)網(wǎng)和CNNIC在網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面有一定的影響,但它們?cè)谠u(píng)價(jià)方法和內(nèi)容上都存在不足。迄今為止,我國(guó)還沒(méi)有形成有品牌的專門(mén)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站,影響了評(píng)價(jià)網(wǎng)站價(jià)值的發(fā)揮。
因此,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)要加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐的應(yīng)用:一是要加強(qiáng)網(wǎng)站評(píng)價(jià)原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面,根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn),確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)體系;另一方面,積極應(yīng)用多指標(biāo)的加權(quán)評(píng)價(jià)法、模型評(píng)價(jià)法和動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)法等更為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法,使評(píng)價(jià)結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站的建設(shè),將之作為一個(gè)完善和規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)的舉措,作為市場(chǎng)監(jiān)管的手段之一。正因?yàn)槿绱?面對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的潮流,我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)無(wú)疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
參考文獻(xiàn)
1馮英健.網(wǎng)站評(píng)比:擴(kuò)大知名度的有效方式——網(wǎng)站評(píng)比的主要形式及價(jià)值.2000-05-29
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【摘要】教育理念， 教育對(duì)象、教育手段， 教育過(guò)程、教育評(píng)估體系， 教育質(zhì)量監(jiān)控等。它完全不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)， 把一門(mén)課制作成課件放到網(wǎng)上去， 學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)， 不是網(wǎng)絡(luò)教育， 只是網(wǎng)絡(luò)教育的一個(gè)學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)教育要做的就是， 為這些處于多重教育生態(tài)環(huán)境之下的學(xué)生提供“最佳的教育生態(tài)系統(tǒng)”。
【關(guān)鍵詞】教育理念， 教育對(duì)象、教育手段， 教育過(guò)程、教育評(píng)估
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【正文】
一、什么是網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)絡(luò)教育這個(gè)理念在上個(gè)世紀(jì)80 年代就有人提出來(lái)。傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)是用指定的課本作為唯一的或主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容， 到指定的教室聽(tīng)老師講解課文， 考試內(nèi)容限于課本范圍之內(nèi)。而基于資源學(xué)習(xí)相比之下的顯著特點(diǎn)是沒(méi)有指定的教室， 沒(méi)有老師逐字逐句講解課文， 學(xué)生可以充分利用多種類、多模態(tài)首要學(xué)習(xí)資源以及助學(xué)資源。基于資源學(xué)習(xí)的條件是: 一是資源開(kāi)發(fā)與建設(shè)處于首要地位。資源突出多樣性、多模性、技術(shù)性、多通道性、隨意性。二是學(xué)生首先要學(xué)會(huì)對(duì)資源實(shí)行按需分類、篩選和管理。三是學(xué)員要學(xué)會(huì)快捷有效地使用資源。四是資源提供者為學(xué)習(xí)者提供的多種助學(xué)服務(wù)體系。五是資源提供者構(gòu)建一整套質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系， 對(duì)資源開(kāi)發(fā)自身和資源實(shí)際使用狀況實(shí)施過(guò)程動(dòng)態(tài)跟蹤。六是建立一套對(duì)各類專業(yè)人員包括學(xué)員的培訓(xùn)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)教育不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教育首先是一個(gè)系統(tǒng)， 包括教育理念， 教育對(duì)象、教育手段， 教育過(guò)程、教育評(píng)估體系， 教育質(zhì)量監(jiān)控等。它完全不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)， 把一門(mén)課制作成課件放到網(wǎng)上去， 學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)， 不是網(wǎng)絡(luò)教育， 只是網(wǎng)絡(luò)教育的一個(gè)學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)教育要做的就是， 為這些處于多重教育生態(tài)環(huán)境之下的學(xué)生提供“最佳的教育生態(tài)系統(tǒng)”。也就是說(shuō)， 網(wǎng)絡(luò)教育就是使學(xué)員的學(xué)習(xí)行為只要調(diào)用最小的認(rèn)知能量就可以獲得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。
二、黨校網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用模式探討1、講授型模式講授型模式突破了我們傳統(tǒng)課堂中人數(shù)及地點(diǎn)的限制， 其學(xué)習(xí)人數(shù)可以無(wú)限多， 學(xué)習(xí)地域可以無(wú)限廣。這種模式又可以分為兩種: 一是同步式， 通常是教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將文本、聲音、動(dòng)畫(huà)、圖形、視頻等多媒體形式的教學(xué)內(nèi)容以W eb 頁(yè)面同步向?qū)W生傳送， 在W eb 頁(yè)面中， 內(nèi)嵌表單等程序， 供學(xué)生輸入提問(wèn)及反饋信息， 教師根據(jù)學(xué)生的反饋信息再作進(jìn)一步的解釋和應(yīng)答; 另外一種是異步式， 通常是教師事先將教學(xué)內(nèi)容編制成W EB 頁(yè)面， 存放在服務(wù)器上， 學(xué)生通過(guò)個(gè)人電腦等終端瀏覽這些頁(yè)面， 當(dāng)學(xué)生遇到疑難問(wèn)題時(shí)， 便以電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話或者是BBS 留言等方式詢問(wèn)教師， 教師再通過(guò)電子郵件等方式對(duì)學(xué)生的疑難問(wèn)題給予解答。2、討論學(xué)習(xí)模式討論學(xué)習(xí)教學(xué)模式通常有兩種實(shí)現(xiàn)方式: 一種是利用BBS系統(tǒng)， 由各授課教師在網(wǎng)絡(luò)上建立相應(yīng)講座的主題討論組， 學(xué)員登錄網(wǎng)絡(luò)， 在特定的主題區(qū)內(nèi)發(fā)言或討論; 另一種， 可以利用基于圖形用戶界面、操作簡(jiǎn)單、方便， 且具有超媒體特點(diǎn)的WWW網(wǎng)絡(luò)， 在WWW 的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)討論學(xué)習(xí)。3、探索學(xué)習(xí)模式這種模式可以先在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置一些適合特定學(xué)員對(duì)象解決的問(wèn)題和案例， 然后向?qū)W員， 要求學(xué)員解答?？梢蕴峁┐罅颗c問(wèn)題和案例相關(guān)的資料供學(xué)員在解決問(wèn)題的過(guò)程中查閱。另外， 也給學(xué)員在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中碰到的疑難問(wèn)題提供適當(dāng)?shù)膯l(fā)或提示。
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論文關(guān)鍵詞：物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)，“輕度”，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
一、引言
注重學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，目前已經(jīng)成為教育工作者的普遍共識(shí)[1]。對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式的改革，已經(jīng)有很多人做出了探索性的嘗試。比較多的是采用多媒體課件[2]、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室[3,4]等“重度”依賴軟件或網(wǎng)絡(luò)的方法，優(yōu)點(diǎn)是形象生動(dòng)、時(shí)間靈活等等，不過(guò)缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的，無(wú)論多媒體課件還是網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，都需要大量人力物力的投入。這一點(diǎn)對(duì)于很多的改革嘗試無(wú)疑是最大的障礙，尤其是作為基礎(chǔ)的大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教育。而大學(xué)普通物理實(shí)驗(yàn)課是大學(xué)生接受系統(tǒng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)技能訓(xùn)練的開(kāi)端[5]，也是學(xué)生日后進(jìn)行綜合性和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)[6]。
針對(duì)這種情況，本文提出了“輕度”結(jié)合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，改進(jìn)大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法。
二、傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)
傳統(tǒng)的大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式通常由下面的幾個(gè)步驟組成[7]：
1、教師布置準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)；
2、學(xué)生在課前根據(jù)教材完成實(shí)驗(yàn)的預(yù)習(xí)部分；
3、上課時(shí)教師先把實(shí)驗(yàn)原理步驟等細(xì)講一遍；
4、學(xué)生根據(jù)指定的實(shí)驗(yàn)方案按部就班地進(jìn)行；
5、學(xué)生在課后完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告并提交；
6、教師根據(jù)實(shí)驗(yàn)操作及實(shí)驗(yàn)報(bào)告給出實(shí)驗(yàn)成績(jī)。
上述傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式弊端是，在很大程度上拘束了學(xué)生的思維空間，而且使得本來(lái)可以做得非常有趣的實(shí)驗(yàn)變得枯燥無(wú)味，不能達(dá)到培養(yǎng)能力，鍛煉思維和增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的要求。而且教師與學(xué)生的互動(dòng)限制于課堂上較短的時(shí)間內(nèi)和書(shū)面的實(shí)驗(yàn)報(bào)告有限的空間里教育教學(xué)論文，師生之間往往不能進(jìn)行較有深度的交流，以至學(xué)生對(duì)掌握的實(shí)踐技巧理解不深，不能很好的融會(huì)貫通，往往是這個(gè)儀器的操作會(huì)了，下次碰到類似的儀器還要重新學(xué)。
三、改進(jìn)的教學(xué)方式
1、網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)
目前，高校校園的網(wǎng)絡(luò)普及率是非常高的，新生代的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)像對(duì)自己的手掌般熟悉，而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的資源無(wú)疑是極其豐富的。大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)的大多數(shù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目在經(jīng)過(guò)過(guò)去許多年的改進(jìn)之后，已經(jīng)完全成熟，盡管使用的實(shí)驗(yàn)儀器有所差異，不過(guò)本質(zhì)上都是相同的。而且很多的高等院校都將一些實(shí)驗(yàn)講義甚至是多媒體課件放在網(wǎng)上[8]。所有這些，都為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了十分豐富的網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)。
2、師生互動(dòng)方式
網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式主要有IM(Instant Messaging:即時(shí)通信)、BBS(論壇)、Email(電子郵件)等方式。通過(guò)下表比較這幾種互動(dòng)方式的優(yōu)缺點(diǎn)。
互動(dòng)方式
優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
IM(即時(shí)通信)
速度快，即時(shí)響應(yīng)
內(nèi)容形式比較單一
BBS(論壇)
互動(dòng)性強(qiáng)
技術(shù)門(mén)檻較高
維護(hù)需要較多的人力
Email(電子郵件)
內(nèi)容形式豐富
常熟市大義中學(xué)對(duì)教學(xué)資源的利用非常重視，每年從市電教館購(gòu)入一定數(shù)量的用于教育教學(xué)的各類光盤(pán)、硬盤(pán)，教師也習(xí)慣借閱使用。為了提高使用效率，便于教師使用和查詢，學(xué)校電教組還專門(mén)印制了資源目錄，每個(gè)學(xué)期發(fā)到每位教師手中，同時(shí)還參考一些圖書(shū)管理系統(tǒng)，并利用專門(mén)單機(jī)軟件編制了簡(jiǎn)單的借還跟蹤管理軟件，利用數(shù)據(jù)庫(kù)查詢功能，統(tǒng)計(jì)借還的情況，對(duì)教學(xué)發(fā)展起到了積極作用。
隨著現(xiàn)代教育教學(xué)的理念不斷更新和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，外購(gòu)的各類資源（如學(xué)科配套光盤(pán)、圖片及音視頻素材等）逐漸增加，怎樣才能充分活化、發(fā)揮這些資源的最大效率成為學(xué)校十分關(guān)注的一個(gè)課題。
經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，覺(jué)得在校園網(wǎng)建設(shè)已初具規(guī)模的基礎(chǔ)上，應(yīng)下力量抓好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)的建設(shè)和應(yīng)用，在校園網(wǎng)上建立豐富的、實(shí)用的教學(xué)資源庫(kù)，才能使學(xué)生在網(wǎng)上搜取所需資料，獲取相關(guān)知識(shí)，開(kāi)展自主學(xué)習(xí)；才能使教師在網(wǎng)絡(luò)中查找有用的學(xué)科資料，也可以利用資源庫(kù)學(xué)習(xí)教學(xué)理論、更新教育觀念，下載與自身學(xué)科相符的優(yōu)秀教案、優(yōu)秀課件和優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并參與資源庫(kù)的建設(shè)，做到人人可以參與，提高教學(xué)應(yīng)用的積極性。
2012年學(xué)校建立了新的在線資源庫(kù)管理平臺(tái)，在原有的資源庫(kù)的基礎(chǔ)上做了大量的管理和完善。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們主要針對(duì)以下問(wèn)題做了專門(mén)研究。
1）原有資源庫(kù)開(kāi)放性不夠，教師只能下載查看資源庫(kù)中已有的論文、教案、課件等。不能自己認(rèn)為好的各類資源，個(gè)人的論文、教案、課件等作品，也只能等待學(xué)校資源庫(kù)管理員，所以應(yīng)增加交互性較強(qiáng)的資源下載和上傳功能。
2）原有的資源庫(kù)查詢功能不強(qiáng)，主要包括圖文、論文、課件、教案等，這些資源都比較零碎，不利于教師在庫(kù)中查找和利用，我們對(duì)此類數(shù)據(jù)進(jìn)行分類編號(hào)，把它們轉(zhuǎn)化到數(shù)據(jù)庫(kù)中，利用數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)大的查詢功能來(lái)解決。
3）教師、學(xué)生利用資源庫(kù)的情況及相關(guān)資源的利用很難統(tǒng)計(jì)分析；教師不能通過(guò)移動(dòng)平板電腦和智能手機(jī)快速查詢和調(diào)閱資源信息。
考慮到以上種種的不足，學(xué)校根據(jù)教學(xué)發(fā)展需要，組織開(kāi)發(fā)構(gòu)建新的資源庫(kù)管理平臺(tái)。在自主開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也吸收了網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)秀的資源庫(kù)管理思路，使之更具有交互性、方便性和實(shí)用性。2012年年底，新的資源庫(kù)框架已初步建成，四類資源分別在6臺(tái)校園服務(wù)器上。
第一類資源：主要收集課件、論文、教案、試題，這里的資源主要來(lái)自教師個(gè)人推薦、自制開(kāi)發(fā)或二次開(kāi)發(fā)的各類資源，以及網(wǎng)上相關(guān)優(yōu)秀資源和每學(xué)期外購(gòu)的優(yōu)秀資源。每個(gè)注冊(cè)用戶均需要管理員驗(yàn)證，才可以使用，增加了者的可信程度；對(duì)于需要下載本校資源特別是論文、教案、課件的訪問(wèn)者，均需要登錄以后方能下載應(yīng)用；注冊(cè)用戶的任何資源都會(huì)被一一記錄，以這種方法建立一個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)制，可以和教師的年度考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了教師參與資源建設(shè)的主動(dòng)性和積極性，極大地加快了學(xué)校資源庫(kù)建設(shè)的步伐，從而也促進(jìn)了一線教師參與資源建設(shè)；對(duì)于有些失去鏈接或是空鏈接的資源，下載用戶可以通過(guò)我們的錯(cuò)誤報(bào)告發(fā)送給管理員，以便重新核查管理，刪除更新，從而提高資源庫(kù)的利用率。
第二類資源：主要包括圖片素材、聲音素材、視頻點(diǎn)播、軟件下載、網(wǎng)頁(yè)素材、傳統(tǒng)資源目錄等。在這里匯集了我們網(wǎng)上下載，光盤(pán)提取，自己制作的各學(xué)科常用的圖片、聲音、小影片及教師優(yōu)秀的公開(kāi)課視頻。
第三類資源：是一個(gè)“數(shù)字化教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)”，教師可以無(wú)障礙地進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并為教師提供了一個(gè)萬(wàn)能的工具。它并沒(méi)有為教師提供過(guò)多的學(xué)習(xí)資源、素材，而是像一張白紙一樣呈現(xiàn)在教師的面前，讓教師自己發(fā)揮個(gè)性化的創(chuàng)造性，通過(guò)“數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)”將虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，教師和學(xué)生可以在任何網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，使課程改革與學(xué)生學(xué)習(xí)生活真實(shí)地聯(lián)系起來(lái)。
第四類資源：主要是一些大型的資源庫(kù)，來(lái)自專業(yè)的教育廠商，為教師查找資料利用增添了更多的選擇。包括數(shù)字圖書(shū)館、電子期刊閱覽、武大3D素材庫(kù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)資源等。
在當(dāng)前的教育形勢(shì)下試題、教案、學(xué)案、課件的使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他資源，而由于第一類里的試題、教案、學(xué)案、課件等使用率比較高，建成以來(lái)從剛開(kāi)始的內(nèi)網(wǎng)使用到對(duì)外開(kāi)放，注冊(cè)用戶達(dá)到了2萬(wàn)人次。但在使用過(guò)程中很多教師都反映資源地帶的交互性、實(shí)用性還不夠。鑒于這種情況，筆者著手開(kāi)發(fā)新一版本的資源庫(kù)管理平臺(tái)，增加了很多新的功能，它能全方位地收集各類資源，在目前的實(shí)際應(yīng)用中顯示出了較強(qiáng)優(yōu)越性。主要功能在前一版本的基礎(chǔ)上增加了幾個(gè)方面，包括平板電腦和智能手機(jī)查看及下載，會(huì)員管理功能，站點(diǎn)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)功能，每學(xué)科分類查找，前臺(tái)資源后臺(tái)審核，會(huì)員下載上傳的點(diǎn)數(shù)控制，會(huì)員參與管理功能等。同時(shí)有十幾位一線教師參與資源的審核，大大增加了資源的可信度?，F(xiàn)在平均日注冊(cè)人次達(dá)到20～30，日下載資源幾百份。
經(jīng)過(guò)積極努力，使學(xué)校資源庫(kù)建設(shè)上了一個(gè)新的臺(tái)階。在建設(shè)過(guò)程中克服了很多技術(shù)難題，也存在一些不足，如數(shù)據(jù)庫(kù)的整合、腳本的控制、激活教師積極性、與現(xiàn)在流行的微博整合、智能手機(jī)客戶端開(kāi)發(fā)方面等，都有待于進(jìn)一步通過(guò)積極實(shí)踐探索，加以改進(jìn)，以不斷增強(qiáng)學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)的活力，為教學(xué)信息化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
（一）利用多媒體教學(xué)輔助畢業(yè)生論文指導(dǎo)現(xiàn)狀分析
為了進(jìn)行此項(xiàng)研究，筆者對(duì)在甬高校設(shè)有日語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)進(jìn)行了調(diào)查和深入的研究。調(diào)查表明，設(shè)有日語(yǔ)專業(yè)的94%在甬高校將日語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)論文輔導(dǎo)安排在第四學(xué)年，第二學(xué)期，即實(shí)習(xí)的同時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)論文。在畢業(yè)論文指導(dǎo)初期，學(xué)生們還能夠準(zhǔn)時(shí)參加導(dǎo)師的輔導(dǎo)，但是后期由于實(shí)習(xí)單位崗位責(zé)任的嚴(yán)格管理及時(shí)間要求等多方面原因，許多學(xué)生不能如期回校參加導(dǎo)師的畢業(yè)論文指導(dǎo)，這樣就影響了畢業(yè)論文的寫(xiě)作質(zhì)量。因此，筆者認(rèn)為有必要引導(dǎo)教師們運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體數(shù)字技術(shù)，在數(shù)字化環(huán)境下對(duì)大四的日語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生們進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)式的學(xué)習(xí)與寫(xiě)作。開(kāi)展多媒體教學(xué)輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)，教師可以通過(guò)系統(tǒng)選用合適的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體數(shù)字技術(shù)指導(dǎo)畢業(yè)生創(chuàng)作畢業(yè)論文，演示適用于畢業(yè)論文教學(xué)的模塊與資料，鏈接指導(dǎo)畢業(yè)論文寫(xiě)作所需要的內(nèi)容。教師需要指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文中所要求的開(kāi)題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、外文翻譯等內(nèi)容，并根據(jù)每個(gè)人的不同選題，提供畢業(yè)論文學(xué)習(xí)的相關(guān)視頻與文字資料，提供教科書(shū)以外的相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以此拓展學(xué)生的視野。在此期間，教師指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的獲取、分析、加工，從而培養(yǎng)學(xué)生獲取信息的能力，同時(shí)也提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
（二）利用多媒體教學(xué)輔助畢業(yè)生論文指導(dǎo)的探究
我校通過(guò)多媒體輔助教學(xué)的改革與實(shí)踐，即多媒體與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)融會(huì)于日語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力營(yíng)造多媒體輔助教學(xué)畢業(yè)論文指導(dǎo)的環(huán)境，收到了較為理想的教學(xué)效果。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源的共享性，為畢業(yè)論文的寫(xiě)作提供用之不竭的各種素材和信息，突破單個(gè)老師輔導(dǎo)時(shí)難以達(dá)到的從抽象到形象的難題，從而擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。利用多媒體教學(xué)輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)，能充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)生動(dòng)、形象、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)，可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生積極地參與論文寫(xiě)作過(guò)程，改善教學(xué)效果。但少數(shù)教師認(rèn)為，大多數(shù)教師只簡(jiǎn)單地運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，已有的教學(xué)資源不能充分共享，上網(wǎng)指導(dǎo)畢業(yè)論文寫(xiě)作對(duì)他們來(lái)說(shuō)不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且設(shè)計(jì)的課件質(zhì)量也不佳。故而不建議使用多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)。綜上分析，實(shí)證研究多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)與教學(xué)質(zhì)量?jī)烧咧g的相互關(guān)系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?；谝陨险J(rèn)識(shí)，本研究試圖以寧波工程學(xué)院為例就多媒體課堂教學(xué)來(lái)探討以下兩個(gè)問(wèn)題：（1）寧波工程學(xué)院利用多媒體教學(xué)輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)的教師的教學(xué)質(zhì)量是否提高；（2）運(yùn)用多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學(xué)時(shí)，真正影響教師的教學(xué)質(zhì)量的因素是哪些。
二、研究設(shè)計(jì)
（一）研究的總體思路
日語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)論文，是對(duì)畢業(yè)生在校期間運(yùn)用語(yǔ)言能力的綜合性考察，也是對(duì)學(xué)院教學(xué)水平的全面檢驗(yàn)。日語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)論文，是大學(xué)本科教學(xué)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求的重要體現(xiàn)。它能夠培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能的能力，同時(shí)提高分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和科學(xué)研究工作的初步能力，并可培養(yǎng)大學(xué)生的綜合實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神。通過(guò)圖像、視頻等多媒體手段創(chuàng)設(shè)情境、化不可見(jiàn)為可見(jiàn)，化靜為動(dòng)、化抽象為形象，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。利用多媒體教學(xué)輔助畢業(yè)生論文指導(dǎo)是本研究的重點(diǎn)，即教師在畢業(yè)生論文指導(dǎo)中變革傳統(tǒng)的教學(xué)方式而采用多媒體教學(xué)輔助畢業(yè)生論文指導(dǎo)的教學(xué)過(guò)程。
（二）研究方法
1．研究對(duì)象
我校日語(yǔ)專業(yè)成立于2004年，共有9名教師。基于日語(yǔ)專業(yè)小班制的授課特點(diǎn)和研究獲取數(shù)據(jù)的客觀條件限制，本研究的研究對(duì)象必須符合以下三項(xiàng)基本要求：（1）該教師在2004年9月起教授畢業(yè)論文指導(dǎo)課程，并能獲取最近一次的教學(xué)評(píng)估分值；（2）該教師在2005年9月后開(kāi)始使用多媒體教學(xué)；（3）教師在本項(xiàng)研究期間即2004年－2010年教授本課程。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，寧波工程學(xué)院日語(yǔ)專業(yè)9名教師都符合上述條件，現(xiàn)對(duì)他們進(jìn)行研究，其具體分布如下表（表1）：
2.研究工具
本研究所使用的測(cè)量工具包括寧波工程學(xué)院本院教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表（學(xué)生用）和多媒體課堂教學(xué)傳播系統(tǒng)評(píng)估表（學(xué)生用）。寧波工程學(xué)院本院教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表（學(xué)生用）共為兩大部分。第一部分有21項(xiàng)指標(biāo)，采用五級(jí)評(píng)分作答，從1~5分別是：差、較差、一般、較好、好。第二部分，主要為三道開(kāi)放式問(wèn)答題。多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)評(píng)估表由四個(gè)組成部分構(gòu)成，包括學(xué)生因素、教師因素等，每個(gè)部分由4－7個(gè)問(wèn)題組成，采用五級(jí)評(píng)分回答，分別為：差、較差、一般、較好、好。
3.數(shù)據(jù)收集和分析
本研究由教學(xué)評(píng)估處施行，調(diào)查對(duì)象為相關(guān)班級(jí)的學(xué)生，做答前給予統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)，評(píng)價(jià)級(jí)別為差、較差、一般、較好、好，由學(xué)生獨(dú)立完成，當(dāng)場(chǎng)收卷。共發(fā)放寧波工程學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表（學(xué)生用）211份和多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)評(píng)估表（學(xué)生用）211份，其中回收有效量表：寧波工程學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表（學(xué)生用）198份，多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)評(píng)估表（學(xué)生用）196份。本研究對(duì)多媒體輔助課堂教學(xué)系統(tǒng)評(píng)估表的數(shù)據(jù)采用馬爾柯夫鏈評(píng)估法進(jìn)行技術(shù)處理，使用MicrosoftExcel2000進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理進(jìn)行分析。
三、相關(guān)數(shù)據(jù)與分析情況
（一）多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)估表的信度、效度分析
本研究采用克龍巴赫的α系數(shù)法來(lái)計(jì)算內(nèi)部一致性系數(shù)，最后得到多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)系統(tǒng)評(píng)估表的α系數(shù)，計(jì)算的結(jié)果表明本研究的信度較高，能夠較好地反映出學(xué)生對(duì)此教學(xué)的真實(shí)評(píng)價(jià)。
（二）多媒體輔助論文指導(dǎo)的效果分析
1.多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)的個(gè)體效果分析
本研究考察了本院的9名任課教師，以下為不使用多媒體教學(xué)和使用多媒體教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量分值表，其結(jié)果見(jiàn)下表（表2）：從上表中我們可以看出：是否使用多媒體教學(xué)輔導(dǎo)日語(yǔ)畢業(yè)論文，與教學(xué)質(zhì)量高低有關(guān)。我們可以通過(guò)這組數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，看出兩者存在著明顯的差異，即教師使用多媒體后的教學(xué)質(zhì)量高于未用多媒體時(shí)的教學(xué)質(zhì)量。
2.多媒體輔助畢業(yè)論文教學(xué)的總體效果分析
按照外語(yǔ)教育規(guī)律組織外語(yǔ)教育活動(dòng)，通過(guò)管理，體現(xiàn)文化內(nèi)涵和人文關(guān)懷；外語(yǔ)教師要通過(guò)自己的言行，體現(xiàn)出對(duì)祖國(guó)文化和他國(guó)文化的欣賞、尊重、領(lǐng)悟、理解、包容。教師要以對(duì)文化的追求和學(xué)習(xí)為內(nèi)趨力，把對(duì)不同文化的理解與共生，作為教學(xué)的根本追求之一，以影響和推動(dòng)學(xué)生對(duì)多種文化的追求。除了要借助外環(huán)境之外，我們注意獨(dú)立建造一個(gè)自我營(yíng)養(yǎng)的個(gè)人文化環(huán)境。要擁有一定量的母語(yǔ)文化、對(duì)象語(yǔ)文化、世界文化的圖書(shū)、光碟、音像資料和設(shè)備，以此來(lái)培植對(duì)多元文化的興趣。為了考察此研究的教學(xué)效果，我們對(duì)這9名教師的總體教學(xué)效果進(jìn)行了比較，并作了差異性檢驗(yàn)，其結(jié)果如表3：從以上結(jié)果可以看出，這9名教師中，用多媒體時(shí)的平均分高于未用多媒體時(shí)的平均分。從中可以看出教師使用多媒體教學(xué)，好于不使用多媒體教學(xué)。從以上結(jié)果可以看出，嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃完成各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，執(zhí)行情況良好。課程及實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置合理，培養(yǎng)模式等環(huán)節(jié)又能體現(xiàn)國(guó)家對(duì)人才培養(yǎng)的共性要求。
3.多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)的硬件模式分析
從上表中，我們可以清晰地看到，9位教師的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平處于中等偏上，學(xué)生對(duì)教師的多媒體數(shù)字技術(shù)的內(nèi)容較為滿意。
（三）多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)與教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系研究
1.學(xué)生因素和教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)分析
教師和學(xué)生是教學(xué)賴以進(jìn)行的兩個(gè)并行且統(tǒng)一的活動(dòng)體系，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生因素與教學(xué)質(zhì)量有著重要的關(guān)系。課堂語(yǔ)言實(shí)踐的目的是提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力，包括在教師指導(dǎo)下的語(yǔ)言技能實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式與教師指導(dǎo)下的語(yǔ)言技能實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。從表5中可以看出，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和教學(xué)質(zhì)量相關(guān)，此外，教師在使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體輔助畢業(yè)論文的指導(dǎo)后對(duì)他們的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方式同教學(xué)質(zhì)量也都存在著極為明顯的正相關(guān)關(guān)系。（r為相關(guān)關(guān)系的顯著性，數(shù)值愈大，相關(guān)程度愈高，下同）
2.教師因素與教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)分析
教師在教學(xué)中占主導(dǎo)地位。教師通過(guò)多媒體教學(xué)，可以對(duì)畢業(yè)論文指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，進(jìn)一步加工處理教學(xué)信息，所以教師在利用多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)教學(xué)中的作用不會(huì)低于傳統(tǒng)模式下的教學(xué)。而教師方面的因素與教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)關(guān)系見(jiàn)表6。表6數(shù)據(jù)顯示，教師使用多媒體教學(xué)的頻率與教學(xué)質(zhì)量也存在明顯的相關(guān)關(guān)系。教師使用多媒體后的教學(xué)方法與教學(xué)質(zhì)量亦存在顯著的相關(guān)關(guān)系，即，如果教師的教學(xué)方法得當(dāng)，其教學(xué)質(zhì)量分值也相對(duì)較高。
3.教學(xué)質(zhì)量與多媒體輔助畢業(yè)論文指導(dǎo)的回歸分析
教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)大綱有密切的關(guān)系，教學(xué)大綱是教師組織教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)和考試的指導(dǎo)性文件，是完成教學(xué)工作、培養(yǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)型學(xué)生的重要依據(jù)。1）教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生因素的關(guān)系分析本研究以教學(xué)質(zhì)量為因變量，以學(xué)生因素的3個(gè)子因素為自變量，由回歸分析建立線性模型。結(jié)果如表7：表7回歸分析數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)效果的相關(guān)程度最高，其次為學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式。由此表明，教師通過(guò)多媒體教學(xué)的實(shí)施以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，能夠在一定范圍內(nèi)收獲良好的教學(xué)效果。
四、研究結(jié)論
（一）多媒體輔助畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)的效果分析
寧波工程學(xué)院日語(yǔ)專業(yè)自創(chuàng)建以來(lái)，圍繞日語(yǔ)情景教學(xué)的研究，進(jìn)行了大膽的嘗試探索，自學(xué)校推行多媒體教學(xué)以來(lái)，在各專業(yè)都嘗試使用多媒體教學(xué)。9名教師的課件水平整體上處于中等偏上水平，而且教師對(duì)課件的內(nèi)容的選擇也體現(xiàn)出較高的水平；1名教師在校青年教師比武中，榮獲一等獎(jiǎng)。我院日語(yǔ)畢業(yè)生論文，在教育廳論文檢查工作中，獲得了優(yōu)異成績(jī)。全體日語(yǔ)畢業(yè)生，除2名沒(méi)有按時(shí)完成畢業(yè)論文外，全部合格。運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體數(shù)字技術(shù)輔助指導(dǎo)畢業(yè)論文的教學(xué)活動(dòng)，已經(jīng)被廣大的日語(yǔ)教育工作者和學(xué)生認(rèn)同，同時(shí)也得到學(xué)院教學(xué)行政主管部門(mén)的接受和扶植，這充分顯示出多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所潛在的巨大優(yōu)勢(shì)。
（二）多媒體輔助畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)研究的欠缺
由于本研究的研究對(duì)象是日語(yǔ)教師，教師數(shù)量少，學(xué)校日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的招生數(shù)量少，受這個(gè)現(xiàn)實(shí)和客觀因素的限制，此項(xiàng)研究也僅局限于比較窄小的范圍之中，不能對(duì)多媒體輔助課堂教學(xué)傳播系統(tǒng)的解析做更細(xì)致的描述與分析。再則，在研究中所得到的教學(xué)評(píng)估分為學(xué)生評(píng)價(jià)所得數(shù)據(jù)，由于學(xué)生主觀方面的原因會(huì)給教師評(píng)估分造成誤差，這給本項(xiàng)研究也帶來(lái)了一定的困難和負(fù)面影響。在今后的日語(yǔ)教學(xué)工作中，應(yīng)更加重視教學(xué)方法的研究與改革，通過(guò)學(xué)習(xí)、走訪、調(diào)查、論證，實(shí)施改革教學(xué)手段，改進(jìn)教學(xué)方法。
（三）解決問(wèn)題的途徑
相對(duì)于其他藥學(xué)專業(yè)而言，由于無(wú)機(jī)化學(xué)涉及范圍廣泛，以及與藥物化學(xué)、醫(yī)用化學(xué)、有機(jī)化學(xué)息息相關(guān)等特點(diǎn)，決定了無(wú)機(jī)化學(xué)教學(xué)的特殊性。諸如在講解原子結(jié)構(gòu)中波函數(shù)的圖形、分子結(jié)構(gòu)中原子軌道的雜化及成鍵等重點(diǎn)內(nèi)容時(shí)，過(guò)去簡(jiǎn)單的照本宣科式教育根本無(wú)法讓學(xué)生建立起結(jié)構(gòu)的立體觀及成鍵機(jī)理的整體觀，嚴(yán)重影響后續(xù)課程教學(xué)的深入開(kāi)展。在對(duì)配合物的化學(xué)鍵理論的講解中，對(duì)于晶體場(chǎng)理論的發(fā)生機(jī)理，沒(méi)有形象的演示，同學(xué)們很難完整地理解。因此，如何將抽象的形象、機(jī)理進(jìn)行簡(jiǎn)單、直接地表述，一直困擾著無(wú)機(jī)化學(xué)教學(xué)人員。過(guò)去那種“填鴨式”的傳統(tǒng)教學(xué)方式已不可能在有限的時(shí)間內(nèi)向?qū)W生傳遞如此新穎眾多的內(nèi)容及進(jìn)展信息，而將網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用到無(wú)機(jī)化學(xué)的課程，則可以為學(xué)生提供更為直觀的圖像和影音視頻，有利于學(xué)生的理解和記憶。
2網(wǎng)絡(luò)多媒體結(jié)合無(wú)機(jī)化學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
2.1教學(xué)內(nèi)容形象生動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以將數(shù)據(jù)、文字、圖像、聲音有機(jī)地融為一體，能夠大大豐富信息的表現(xiàn)力。因?yàn)槎嗝襟w課件可以節(jié)省教師課堂板書(shū)時(shí)間，避免因書(shū)寫(xiě)筆誤給學(xué)生帶來(lái)的困惑，可以增大課堂信息容量，從而使教師有更多時(shí)間講解重點(diǎn)、難點(diǎn)，也可以講授一些擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面的相關(guān)知識(shí)，從而在很大程度上提高教學(xué)質(zhì)量和課堂效率。另外，由于電子產(chǎn)品的普及，學(xué)生們即使對(duì)課堂的內(nèi)容尚未完全理解，也可以復(fù)制教師的課件，用電腦、平板電腦及手機(jī)等電子產(chǎn)品在課后溫習(xí)。這樣可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，更好地提高教學(xué)效果。很多無(wú)機(jī)化學(xué)的原理就算用漢語(yǔ)講解也很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，課程本身抽象難懂，更不用說(shuō)英語(yǔ)講解了。這時(shí)我們可以充分借助多媒體課件的優(yōu)點(diǎn)，使用圖片及動(dòng)畫(huà)、視頻等輔助手段，既形象生動(dòng)，又方便學(xué)生記憶和理解。例如：在講解稀溶液的依數(shù)性時(shí)，對(duì)于溶液蒸氣壓下降、凝固點(diǎn)降低、沸點(diǎn)升高和滲透壓的講解，可以借助于視頻，讓學(xué)生直觀地看到這幾種實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，以加深記憶和理解；而對(duì)于比較抽象的原子軌道的雜化及成鍵等重點(diǎn)內(nèi)容的講解則可以借助動(dòng)畫(huà)來(lái)演示過(guò)程，便于學(xué)生理解。課后學(xué)生普遍反映印象深刻，容易理解。另外節(jié)選一些英文原版教學(xué)片于課件中，不但活躍課堂氣氛，而且加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。
2.2在有限的課時(shí)內(nèi)輔助雙語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生的英語(yǔ)水平大多數(shù)情況下，采用雙語(yǔ)教學(xué)后，由于此門(mén)課程的計(jì)劃學(xué)時(shí)往往并沒(méi)有增加，在原本中文授課的課時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)英文講授，會(huì)使教師和學(xué)生感覺(jué)到課時(shí)不足而導(dǎo)致不能充分理解。此外，授課還會(huì)受教師的英語(yǔ)表達(dá)能力、學(xué)生的聽(tīng)力等因素的影響。采用多媒體技術(shù)可以很好地解決雙語(yǔ)教學(xué)和有限的課時(shí)之間的矛盾，多媒體的直觀展現(xiàn)可以對(duì)教師的英語(yǔ)表達(dá)起到輔助作用，有利于學(xué)生聽(tīng)懂，從而提高學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力。不僅如此，實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，在提高學(xué)生專業(yè)英語(yǔ)的同時(shí)，還可以提高他們的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
2.3提高學(xué)生自學(xué)和撰寫(xiě)論文的能力目前很多高校都已進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)課程及精品課程的建設(shè)，多媒體課件可以使其充分發(fā)揮重要作用，同時(shí)，校園網(wǎng)絡(luò)化的普及也使無(wú)機(jī)化學(xué)雙語(yǔ)教學(xué)增加了輔助手段，老師可以將教學(xué)知識(shí)及相關(guān)的拓展知識(shí)等相關(guān)信息于網(wǎng)上，還可以給學(xué)生提供一些兄弟院校相關(guān)課程的網(wǎng)站，有興趣和條件的同學(xué)可隨時(shí)閱讀，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施使學(xué)生掌握更多的英語(yǔ)專業(yè)詞匯，有效提高學(xué)生閱讀外文文獻(xiàn)的能力，極大地開(kāi)闊學(xué)生專業(yè)視野，不僅可以掌握基礎(chǔ)理論和知識(shí)，還可以結(jié)合學(xué)科的發(fā)展增長(zhǎng)新知識(shí)，獲得新成果，了解本專業(yè)的前沿發(fā)展方向，為學(xué)生畢業(yè)論文選題提供更多的選擇方向。
論文摘要:本文結(jié)合在計(jì)算機(jī)課程教學(xué)中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的實(shí)踐，介紹了計(jì)算機(jī)課程網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)的功能及特點(diǎn)，分析了該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)及不足，以期為今后的計(jì)算機(jī)教學(xué)提供更好的服務(wù)。
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和intemet的廣泛應(yīng)用，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行輔助教學(xué)正在成為教學(xué)研究的熱門(mén)方向。網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)作為對(duì)課堂教學(xué)的延伸與補(bǔ)充，可以突破傳統(tǒng)教育在時(shí)空上的限制，充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和多種教學(xué)資源，以網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)為支撐工具，提供學(xué)習(xí)、答疑、討論以及作業(yè)處理等一系列教學(xué)過(guò)程，為師生提供一個(gè)良好的教與學(xué)的環(huán)境。
一、系統(tǒng)的主要功能
計(jì)算機(jī)課程網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)的主要功能有：
（一）在線學(xué)習(xí)功能
教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容認(rèn)真研究探討，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況將教學(xué)內(nèi)容劃分為不同層次，以不同的方式進(jìn)行組織，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)方便地制作成電子講義和多媒體課件，存放在教學(xué)服務(wù)器中供學(xué)生使用，并能對(duì)其進(jìn)行安全有效的管理。由于教學(xué)內(nèi)容根據(jù)難易程度進(jìn)行了不同層次的劃分，學(xué)生可以根據(jù)自身情況選擇性學(xué)習(xí)，便于實(shí)現(xiàn)分層次教學(xué)。同時(shí)由于學(xué)生學(xué)習(xí)不受時(shí)空和內(nèi)容的限制，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。
（二）在線作業(yè)功能
教師能夠在線布置作業(yè)，接收學(xué)生遞交的作業(yè)并在線批閱。學(xué)生能夠在網(wǎng)上查看與自己所學(xué)課程相關(guān)的作業(yè)，下載或在網(wǎng)上完成后提交，并能查看本人作業(yè)的批改情況。
（三）在線考試功能
提供教師在線出題、閱卷、成績(jī)管理（錄入、修改、刪除等，教師必須有相應(yīng)權(quán)限）以及題庫(kù)管理（增加題目、刪除題目、修改題目等）功能。學(xué)生可以隨時(shí)在網(wǎng)上參加考試或進(jìn)行自我測(cè)試，并查看測(cè)試結(jié)果，從而檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度，為下一步的學(xué)習(xí)提供依據(jù)。
（四）實(shí)時(shí)交流功能
課后，教師和學(xué)生能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地進(jìn)行實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)交流，教師可以針對(duì)不同類型的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生也能把自己的要求及時(shí)反饋給教師,從而實(shí)現(xiàn)課程討論、答疑等功能，師生之間可以就某些問(wèn)題進(jìn)行討論，有利于學(xué)生進(jìn)行協(xié)作式學(xué)習(xí)。
二、系統(tǒng)的特點(diǎn)
（一）本系統(tǒng)采用三層體系結(jié)構(gòu)[1]
客戶端瀏覽器/web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器模式。在該模式中，客戶端只負(fù)責(zé)提供用戶界面，當(dāng)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)或者復(fù)雜計(jì)算時(shí)，客戶端向應(yīng)用服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，應(yīng)用服務(wù)器響應(yīng)客戶端的請(qǐng)求，完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理或向數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器發(fā)出sql命令，由數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器完成相應(yīng)的數(shù)據(jù)操作，最后由應(yīng)用服務(wù)器將結(jié)果返回客戶端。這種結(jié)構(gòu)的好處在于客戶端僅需要安裝瀏覽器軟件，不需要安裝其他客戶端界面軟件，也就是說(shuō)任何一臺(tái)機(jī)器，只要裝有瀏覽器軟件，均可以作為客戶機(jī)訪問(wèn)該系統(tǒng)。
（二）系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)全面
本系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)全面，基本實(shí)現(xiàn)了常規(guī)教學(xué)過(guò)程中的一系列功能。按照用戶群體的不同，將系統(tǒng)劃分為學(xué)生、教師和系統(tǒng)管理員三個(gè)子系統(tǒng)，采用模塊化設(shè)計(jì)方法，將學(xué)生用戶子系統(tǒng)劃分為自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上作業(yè)、資源共享、在線考試、討論答疑、資格認(rèn)證等六個(gè)功能模塊；將教師用戶子系統(tǒng)劃分為課件管理、作業(yè)管理、資源管理、題庫(kù)管理、成績(jī)管理、師生交流等六個(gè)功能模塊；將系統(tǒng)管理員用戶子系統(tǒng)劃分成用戶管理、密碼管理、資源管理、課程管理等四個(gè)功能模塊。
（三）本系統(tǒng)初步實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)功能
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)在大中專院校已廣泛應(yīng)用，但體現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的卻不多見(jiàn)，在大多數(shù)系統(tǒng)中，學(xué)生只能被動(dòng)接受課件所講授的內(nèi)容，沒(méi)有自己選擇的權(quán)力。在本系統(tǒng)中，所有知識(shí)被劃歸于知識(shí)點(diǎn)，根據(jù)難度不同為各知識(shí)點(diǎn)分配難度系數(shù)，同一知識(shí)點(diǎn)根據(jù)對(duì)學(xué)生要求的不同，難度系數(shù)也可以不同，具體表現(xiàn)在掌握程度、知識(shí)組織、講授方法、練習(xí)等方面。在學(xué)生進(jìn)行正式學(xué)習(xí)前，該系統(tǒng)為學(xué)生提供一個(gè)測(cè)試環(huán)境[2]，要求學(xué)生運(yùn)用已學(xué)過(guò)的知識(shí)，通過(guò)分析、綜合、練習(xí)與測(cè)試等過(guò)程，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用，從而檢驗(yàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度，并根據(jù)反饋的信息指導(dǎo)學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)功能。
（四）操作界面簡(jiǎn)單
該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，主操作界面是注冊(cè)登錄界面，用戶在該界面中登錄后方可進(jìn)行下一步操作，否則只能查看公共信息。該頁(yè)面具有驗(yàn)證功能，用戶注冊(cè)時(shí)系統(tǒng)會(huì)通過(guò)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)驗(yàn)證用戶身份，如果是學(xué)校的師生則可以注冊(cè)成為合法用戶，否則無(wú)權(quán)注冊(cè)，每位師生只能注冊(cè)一次，登錄后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶身份不同轉(zhuǎn)向不同的操作界面：
1.學(xué)生界面
通過(guò)該界面，學(xué)生可以注冊(cè)登錄、檢索相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，下載或運(yùn)行教學(xué)課件，與教師或同學(xué)進(jìn)行交流，提出問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn)，回答問(wèn)題或提交作業(yè)及試卷等。
2.教師界面
該界面供教師專用。通過(guò)該界面，教師可以修改試題，更改教學(xué)課件，增減教學(xué)內(nèi)容，接受學(xué)生的提問(wèn)并回答問(wèn)題，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，管理考試成績(jī)等。
3.管理員界面
該界面供管理員專用，管理員在該系統(tǒng)中擁有最高權(quán)限。通過(guò)該界面，管理員可以進(jìn)行用戶管理、密碼管理、資源管理、課程管理等操作。
三、本系統(tǒng)存在的不足
（一）由于該系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)間短，整個(gè)系統(tǒng)還有不完善的地方，對(duì)教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)考慮還不夠，尚需要進(jìn)一步的研究。
（二）由于各方面條件的限制，本系統(tǒng)尚未提供對(duì)實(shí)時(shí)教學(xué)的支持，無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)教學(xué)。
（三）本系統(tǒng)對(duì)教學(xué)課件的依賴性強(qiáng)，以后尚需在教學(xué)課件的開(kāi)發(fā)上多下功夫。
（四）本系統(tǒng)的安全性設(shè)計(jì)做的尚不夠好，需要進(jìn)一步的研究。
網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)思想，為學(xué)生提供良好的自主協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，今后將對(duì)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行更加深入的研究，使其更好地為教學(xué)提供服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
1.多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)科學(xué)合理搭配
課程教學(xué)目的要明確，內(nèi)容準(zhǔn)確，表達(dá)規(guī)范，文本、圖形、音像等各種資料使用合理，搭配得當(dāng)，層次分明，畫(huà)面設(shè)計(jì)清晰簡(jiǎn)練。整個(gè)多媒體課件要求生動(dòng)活潑而不失嚴(yán)肅，要特別注意引導(dǎo)式啟發(fā)教育，盡量避免照本宣科的呆板說(shuō)教，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息量大、方便快捷的特點(diǎn)，不失時(shí)機(jī)地穿插教學(xué)有關(guān)的資料信息。比如，講授金屬及其化合物的內(nèi)容時(shí)，需要講授金屬的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)以及相關(guān)反應(yīng)，在制作多媒體課件時(shí)可以插入大量圖片和Flas演示實(shí)驗(yàn)，并通過(guò)文本解說(shuō)使學(xué)生更好地記憶和理解這部分知識(shí)點(diǎn)，并鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和拓展相關(guān)知識(shí)。
2.多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要符合高中學(xué)生的心理特點(diǎn)
制作多媒體網(wǎng)絡(luò)課件也不能顯得過(guò)于活潑，要將課堂可控權(quán)掌握在教師手中，畢竟高中生自制力還較弱，避免不了好動(dòng)貪玩的天性，但也不能為此而不作改變，仍用原來(lái)那種灌輸式的教育方式，要注意引導(dǎo)和啟發(fā)，激發(fā)他們的求知熱情，盡可能增大課堂活躍性。在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可適當(dāng)加入相關(guān)趣味性的知識(shí)，但不能過(guò)多地加入課外內(nèi)容，要精選一些有代表性的課外相關(guān)知識(shí)。這樣既能保證教學(xué)計(jì)劃按時(shí)完成，學(xué)生易于接受，也不會(huì)使學(xué)生覺(jué)得知識(shí)量太大而難以理解。
二、高中化學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)策略
在具體實(shí)施高中化學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過(guò)程中，教師和學(xué)生都應(yīng)積極參與，轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，以開(kāi)放、創(chuàng)新的理念，探索高中化學(xué)教學(xué)新思路、新方法。筆者在此總結(jié)以下三條策略，僅供廣大高中化學(xué)教育工作者參考。
第一，利用多媒體直觀、具體的特點(diǎn)，對(duì)操作困難的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬演示教學(xué)，如以動(dòng)畫(huà)演示的方式，直觀地把鈉（Na）和鹽酸（HCl）的反應(yīng)過(guò)程呈現(xiàn)給學(xué)生，有助于學(xué)生理解這一反應(yīng)原理；再比如物質(zhì)的空間構(gòu)型是令許多老師頭疼的老大難問(wèn)題，學(xué)生只通過(guò)課本的圖像很難想象出物質(zhì)具體的空間結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在我們可以通過(guò)計(jì)算機(jī)，模擬出物質(zhì)的三維立體圖像，通過(guò)Flas呈現(xiàn)在學(xué)生面前，使學(xué)生更直觀地了解物質(zhì)的空間結(jié)構(gòu)。
第二，利用多媒體交互性好、可控性好的特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生自主探索，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考解決問(wèn)題的能力。在制作幻燈片等教學(xué)課件時(shí)應(yīng)特別注意在課堂上引領(lǐng)學(xué)生獨(dú)立思考，通過(guò)幻燈片切換和超級(jí)鏈接等方式避免學(xué)生單純地記憶課件信息，避免學(xué)生過(guò)分依賴教師。比如在“甲烷”一節(jié)中，將甲烷空間構(gòu)型通過(guò)超級(jí)鏈接插入PPT，先讓學(xué)生自己想想甲烷的構(gòu)型，再打開(kāi)超鏈接通過(guò)動(dòng)畫(huà)演示其三維構(gòu)型，更能加深學(xué)生對(duì)甲烷構(gòu)型的理解。鼓勵(lì)學(xué)生積極表達(dá)自己的見(jiàn)解，在交流討論中解決問(wèn)題，弱化教師在課堂的角色，凸顯學(xué)生的課堂主體地位。
第三，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)快捷、查詢方便的特點(diǎn)，正確引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自主查詢和拓展與學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。比如“燃燒和緩慢氧化”一節(jié)中，以小論文的形式布置“燃燒和緩慢氧化在生活中的實(shí)例及預(yù)防措施”的作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)知識(shí)，寫(xiě)成論文交由老師審閱。這種方式在提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，還能增加學(xué)生的知識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、總結(jié)