時(shí)間：2022-02-17 16:58:14
導(dǎo)語(yǔ)：在年終總結(jié)感恩的話的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
2016年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿一 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20XX年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同志們的配合幫助下，我較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將20XX年總結(jié)如下：
一、主要工作
一是起草大型文稿28篇，努力做到簡(jiǎn)明扼要，不說(shuō)空話、大話。
二是落實(shí)好縣食安辦工作，編發(fā)文件25個(gè)，聯(lián)絡(luò)檢查7次，報(bào)送信息19篇，做到各項(xiàng)活動(dòng)有安排、有方案、有匯總。
三是在李小茸同志的共同協(xié)作下，編輯電腦文檔529個(gè)，整理檔案資料16盒，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，做到認(rèn)真細(xì)致，確保質(zhì)量。
二、一些成長(zhǎng)
一是更加學(xué)會(huì)尊敬。更體會(huì)到尊敬的態(tài)度，是干好工作的前提。更加學(xué)會(huì)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，遵守紀(jì)律，敬畏工作職責(zé)。
二是更加懂得奉獻(xiàn)。在單位這個(gè)大家庭的熏陶下，我更加學(xué)會(huì)主動(dòng)工作，積極奉獻(xiàn)，勤勞付出，不圖回報(bào)。
三是更加懂得感恩。領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài)和恩情，讓我倍加熱愛(ài)單位，更加學(xué)會(huì)盡最大努力，幫助別人，做一個(gè)有情有義的人。
三、存在的不足
一是學(xué)習(xí)意識(shí)有所減弱。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物的主動(dòng)性有所減弱。
二是標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)有待增強(qiáng)。表現(xiàn)在有時(shí)候工作不仔細(xì)、不認(rèn)真，重視速度，忽視質(zhì)量。
今后，我要努力克服不足，虛心改正問(wèn)題。懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，監(jiān)督和幫助我，做好本職工作，不斷增進(jìn)修養(yǎng)，努力做一名合格、進(jìn)步的同志。
謝謝大家!
2016年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿二 尊敬的各位老師
大家好!
匆匆忙忙，又是一學(xué)期過(guò)去了。本學(xué)期，我們經(jīng)歷了大半個(gè)冬季，至今，我們?nèi)詻](méi)見(jiàn)雪花飛舞的曼妙，也未見(jiàn)銀裝素裹的亮麗，但我們卻實(shí)實(shí)在在的欣賞到了教育教學(xué)工作中一道道亮麗的風(fēng)景。兩個(gè)多月來(lái)，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，沒(méi)有更多更細(xì)的準(zhǔn)備，各項(xiàng)工作都略顯匆忙，但由于我們各位老師的全力支持和鼎力相助，我們一路走來(lái)，還是那樣的從容，享受著和諧、快樂(lè)與成功!
回顧本學(xué)期的工作，展望未來(lái)，我想到這么五個(gè)關(guān)鍵詞：感動(dòng)、激情、驚喜、提升、憧憬
一、感動(dòng)
只有懂得感動(dòng)，才能感受得到人間真情。在過(guò)去的短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我覺(jué)得每個(gè)老師都有讓我感動(dòng)的故事——
李秀英老師在就要上公開(kāi)課的時(shí)候，家里有事很讓她心情難以平靜，她本想推遲上課的時(shí)間，但怕給學(xué)校工作帶來(lái)不便，還是堅(jiān)持著按時(shí)上了公開(kāi)課，并且上了一堂很精彩的、受到大家好評(píng)的公開(kāi)課。李老師的“體諒”讓我感動(dòng)。
葛秀華老師和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生了一些沖突，我說(shuō)如果有什么問(wèn)題不好解決就告訴學(xué)校。她說(shuō)，我這么大年紀(jì)了，不能給學(xué)校添麻煩。一句樸素的話語(yǔ)，蘊(yùn)含著一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)。她還經(jīng)常說(shuō)，教到老學(xué)到老。葛老師的“擔(dān)當(dāng)”感動(dòng)著我。
劉云航老師和王艷搭班，可能是出于對(duì)年輕人的一種愛(ài)護(hù)與幫助，我經(jīng)?？吹剿谡n間操時(shí)幫著整隊(duì)，解散時(shí)，幫著送隊(duì)。體育課上，他那響亮的口令讓我們感受到一種青春與活力的噴發(fā)。劉老師的這種“示范”感動(dòng)著我。
常淑霞、許顧兩位漂亮的年輕女教師，經(jīng)常和學(xué)生一起，拖動(dòng)著拖把，打掃廁所，給大家?guī)?lái)了清潔與衛(wèi)生，同時(shí)，也給大家留下了一份感動(dòng)。常淑霞已是中教高級(jí)，但她絲毫沒(méi)有“船到碼頭車到站”的感覺(jué)，依然那么盡心盡力的、樂(lè)此不疲的工作著、奉獻(xiàn)著，同時(shí)也快樂(lè)著。她們的“自覺(jué)自愿”感動(dòng)著我。
張群芳老師已經(jīng)辦好了調(diào)動(dòng)手續(xù)，但她一如既往，散發(fā)著她的熱情與激情，絲毫沒(méi)有就要離開(kāi)這所學(xué)校的感覺(jué)。張群芳對(duì)學(xué)校的這份“深情”感動(dòng)著我。
葛文芳、徐彩云兩位老師在教育教學(xué)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了一次美麗的轉(zhuǎn)身，徐彩云由語(yǔ)文改教英語(yǔ)，葛文芳則由英語(yǔ)改到學(xué)前教育，她們?cè)诟髯孕碌念I(lǐng)域辛勤的耕耘著，不說(shuō)辛苦不說(shuō)難。她們的這種“服從”感動(dòng)著我。
徐啟廣除了干好教學(xué)工作、處理好電子政務(wù)外，換燈、布線、修水電全得他干，他的“任勞任怨”讓我感動(dòng)。
王鳳翔作為一位年輕的后勤主任，沒(méi)有干活的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在肩上有了擔(dān)子，他也開(kāi)始由不干到干，由不會(huì)到會(huì)，他的“改變”在感動(dòng)著我。
鄧琴、劉紅平老師算是一對(duì)黃金搭檔，她們配合默契，把剛進(jìn)入一年級(jí)的孩子帶得興趣盎然，她們的這種“合作”感動(dòng)著我。特別是劉紅平老師，第一次帶一年級(jí)，但她不怕困難，敢于嘗試，把自己擺在一個(gè)很低的位置，她這種“低就位、高要求”的心態(tài)感動(dòng)著我。
陳曉嵐老師和劉紅平老師鄰班，她聽(tīng)到劉老師在教學(xué)中出現(xiàn)了問(wèn)題，她就及時(shí)地告訴劉老師，她的這種“嚴(yán)謹(jǐn)”感動(dòng)著我。
王艷第一年帶三年級(jí)，三年級(jí)是小學(xué)階段很重要的過(guò)渡階段，一切都在改變，教學(xué)內(nèi)容的改變，教學(xué)目標(biāo)的改變，教學(xué)重難點(diǎn)的改變。面對(duì)全新的一切，學(xué)生她一個(gè)一個(gè)地盯，作文她一遍一遍地改，每天走得很晚，直到弄好為止。她的“執(zhí)著”感動(dòng)著我。
張峰老師積極配合學(xué)校做好許多臨時(shí)工作，并且說(shuō)需要干啥你就說(shuō)，不計(jì)較分內(nèi)分外，他的這種“配合”感動(dòng)著我。
當(dāng)然，感人的故事還有很多很多……
聽(tīng)到這兒,我想，所有這些，不僅感動(dòng)著我，也一定會(huì)感動(dòng)著我們的每一位老師，我們每個(gè)人都一定會(huì)生活在感動(dòng)當(dāng)中、溫馨當(dāng)中、思考當(dāng)中、奮進(jìn)當(dāng)中……
二、 激情
充滿激情的教育，才是健康的教育，才是有效的教育。
本學(xué)期，在短短兩個(gè)多月的時(shí)間里，我們開(kāi)展了幾次大的活動(dòng)——“安全文明伴我行”“逃生演練”增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)和文明意識(shí);“淮北日?qǐng)?bào)小記者采訪團(tuán)與我校留守兒童一對(duì)一采訪活動(dòng)”讓我校留守兒童增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊了視野、感受到了溫暖;“慶元旦教師歌會(huì)”“慶元旦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”讓我們的學(xué)校成了歡樂(lè)的海洋。此次活動(dòng)豐富了師生的校園生活，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拼搏精神，提高了師生的幸福指數(shù)，增強(qiáng)了師生的凝聚力。
三、驚喜
談到令人驚喜的事還真不少，首先令人驚喜的是“課堂教學(xué)”。我校中老年教師的課穩(wěn)中有升，劉云行、王月秋、葛秀華、縱榮美、石秀文幾位老師的課得到聽(tīng)課老師的一致好評(píng)。劉云行老師對(duì)教材老道的理解與把握，大膽的拓展與嘗試;王月秋老師充滿樂(lè)趣的課堂導(dǎo)入和充滿智慧的規(guī)律發(fā)現(xiàn);葛秀華老師清晰的教學(xué)層次和清楚準(zhǔn)確的文意理解;縱榮美老師有聲有色的學(xué)生朗讀;石秀文老師生活中的乘法 。他們除了堅(jiān)持自己多年形成的教學(xué)風(fēng)格，還在新的教學(xué)理念下有所突破。幼兒園老師的課繼上學(xué)期的改版之后，依然是清新宜人，給聽(tīng)課者一種美好的享受。
其次，令人驚喜的是“師生相愛(ài)的情感在傳遞”。聽(tīng)劉宏平老師說(shuō) ，她已經(jīng)離不開(kāi)一年級(jí)的孩子，如果說(shuō)現(xiàn)在讓她不教一年級(jí)，還真舍不得。葛文芳老師講了很多她和孩子之間發(fā)生的溫暖的故事，就是這些不諳世事的孩子深深地感動(dòng)著她。她說(shuō)一天課上下來(lái)一點(diǎn)覺(jué)不著累，但一到家就感到非常疲勞，這就是一種精神、一種情感的力量的支持，就是為了孩子這份純真的情感，不善運(yùn)用肢體語(yǔ)言的葛老師硬是在忙碌之余，專門為孩子學(xué)了一套兒童操。
第三個(gè)驚喜我們安裝了空調(diào)，改善了辦公條件，在寒冷的冬季，我們?cè)俨挥萌讨鋵憘湔n、改作業(yè)。
最后一個(gè)驚喜是許承俠老師在工作中雖然遇到了一些困難，比如說(shuō)身體不是太好，但我們看到的還是她那張笑得燦爛的臉。
四、提升
第四個(gè)關(guān)鍵詞該是“提升”了，談到提升，我覺(jué)得應(yīng)該有以下兩個(gè)方面：一是人格魅力的提升，我提倡我們每個(gè)人都要本著嚴(yán)以律己、寬以待人的原則，捧著一顆真誠(chéng)的心去做人、做事，只為大局著想，不為小利動(dòng)心。第二是業(yè)務(wù)能力的提升，在本學(xué)期的業(yè)務(wù)檢查中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)現(xiàn)狀分析不深不透、教材重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)、采取措施可操作性不強(qiáng)、教學(xué)反思沒(méi)有針對(duì)性、作業(yè)設(shè)計(jì)隨意錯(cuò)批漏批、書寫潦草不規(guī)范等現(xiàn)象還有或多或少的存在;音、體、美的課堂教學(xué)還不夠規(guī)范;學(xué)生良好行為習(xí)慣還沒(méi)有形成等。所有這些和我們的成績(jī)相比，雖然是瑕不掩瑜，但也在告訴我們，我們的業(yè)務(wù)能力還需“百尺竿頭，更進(jìn)一步?！?/p>
五、憧憬
最后一個(gè)關(guān)鍵詞是“憧憬”。面對(duì)未來(lái)，我們憧憬什么?我們應(yīng)該憧憬一種全新的教育，憧憬一種舒心的生活，憧憬一種事業(yè)的成功。面對(duì)這些，我想談一談下學(xué)期的打算——下學(xué)期，對(duì)我們老師而言，我想讓大家學(xué)一種舞、唱幾首歌、讀一本書、研幾節(jié)課。也就是說(shuō)“舞跳起來(lái)、歌唱起來(lái)、書讀起來(lái)、課研起來(lái)?！苯虩o(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，只要我們能正確的認(rèn)識(shí)自己、足夠的相信自己、不斷的提升自己，以滿腔的熱情投身于我們的教育教學(xué)事業(yè)，我們的校園生活一定會(huì)充實(shí)幸福、絢爛多彩!
最后送給每位老師一棵新年吉祥樹(shù)，樹(shù)上結(jié)滿了和諧、溫馨、快樂(lè)、幸福、成功……碩果累累，足夠我們一年享用。
祝大家新年快樂(lè)、合家幸福!吃餃子噴噴香，吃糖果蜜蜜甜!
2016年終總結(jié)大會(huì)發(fā)言稿三 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的老師、同學(xué)們，
大家好!
在這另人激動(dòng)的時(shí)刻，我卻不敢激動(dòng)，因?yàn)槲铱吹降氖穷I(lǐng)導(dǎo)們殷殷的期盼，老師們無(wú)限的信任，同學(xué)們渴望的眼神。面對(duì)所有的期待，我感到的是沉甸甸的責(zé)任。濟(jì)源一中是一個(gè)響亮的名字，她有光輝的過(guò)去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來(lái)。作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定你必須有更高的層次和責(zé)任。在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)刻，因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。老師們，我們準(zhǔn)備好了嗎?同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎?
競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)不相信眼淚。競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)人的無(wú)限潛能。同學(xué)們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實(shí)老師們也在跟你們展開(kāi)一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方都不能失敗，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，而且永無(wú)止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導(dǎo)你們，不是為了給你們知識(shí)，更不僅僅是讓你們考上大學(xué)，知識(shí)要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應(yīng)該是引導(dǎo)者，是放飛學(xué)生夢(mèng)想的人，是點(diǎn)燃學(xué)生激情的人，是激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的人，是鼓勵(lì)學(xué)生永遠(yuǎn)進(jìn)取的人，是以人格魅力塑造學(xué)生高雅品味的人。這是老師的崇高目標(biāo)和神圣職責(zé)。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責(zé)任真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生的前途。
同學(xué)們，放飛你們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認(rèn)失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會(huì)上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會(huì)修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標(biāo)!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應(yīng)該達(dá)到的發(fā)展程度，省級(jí)文明單位也是我們?cè)缫褢?yīng)該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國(guó)知名高中也一定會(huì)在我們的手中實(shí)現(xiàn)。讓我們一起夢(mèng)想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時(shí)代在變，社會(huì)在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來(lái)無(wú)限。
研究發(fā)現(xiàn)，婚姻美好能讓人身體康健，可如果婚姻不幸福，對(duì)雙方和家庭造成的傷害都是難以彌補(bǔ)的。美國(guó)萊斯大學(xué)和賓夕法尼亞大學(xué)的學(xué)者發(fā)現(xiàn)，與已婚的同齡人相比，離婚者死于意外的可能性更高。美國(guó)紐約大學(xué)蘭貢醫(yī)學(xué)中心的研究人員則發(fā)現(xiàn)，離婚者患心血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加5%。
近日，美國(guó)《讀者文摘》載文，總結(jié)幫助婚姻保鮮的12條建議。如果夫妻雙方都愿意遵守，能減少很多摩擦，延長(zhǎng)婚姻的最佳狀態(tài)。
每天說(shuō)次“謝謝” 婚姻的和諧在于日常，別忽略了看似微小的事，也別把愛(ài)人為你做的一切當(dāng)作理所應(yīng)當(dāng)。試著每天至少一次不吝嗇地表達(dá)感激吧，哪怕對(duì)方只是洗洗碗、打掃一下衛(wèi)生，都應(yīng)說(shuō)一句“謝謝”“辛苦了”。這種感謝雖然看似生分、見(jiàn)外，卻是表達(dá)支持和肯定的重要方式，也能讓你和伴侶感受到愛(ài)意。
重做蜜月期的浪漫事 親手為他做點(diǎn)心，送她一束玫瑰花，在他公文包里塞一張示愛(ài)的小紙條，給她寫一封甜蜜的情書??????這些戀愛(ài)時(shí)期常做的事在婚姻中就顯得格外珍貴。不僅讓人回想起當(dāng)年的溫馨甜蜜，喚起愉快的情緒，這個(gè)意外驚喜還能使對(duì)方體驗(yàn)新的感受，讓感情升溫。
做對(duì)方的“聊伴” “戀愛(ài)時(shí)，我們總是有說(shuō)不完的話，為什么現(xiàn)在只剩下了沉默？”不少夫妻都會(huì)有這種感覺(jué)，相處久了，自認(rèn)為很了解對(duì)方，慢慢忽略了交流，幸福感也會(huì)隨著這份沉默消失。兩人需要每天找機(jī)會(huì)聊聊，制定個(gè)家庭時(shí)間，談工作、家庭瑣事都行。男人關(guān)注成就與尊嚴(yán)，女人關(guān)注情緒與關(guān)系，夫妻多站在對(duì)方的角度考慮，使用最適合的交流方式。少些抱怨和憂慮，多些鼓勵(lì)和打趣，積極正面的態(tài)度會(huì)讓彼此的壓力得到更好的緩解。而且言語(yǔ)的交流還能制造心理滿足感，尤其對(duì)更渴望傾訴的妻子們有益。
創(chuàng)造機(jī)會(huì)雙方共處 很多已婚者抱怨：“結(jié)了婚，沒(méi)了自由?！倍颊f(shuō)距離產(chǎn)生美，“獨(dú)處”確實(shí)能在一定程度上滿足對(duì)自由的需求。但也別忘了共處的重要性，兩者應(yīng)該有所平衡。夫妻可以有意制造一些共同行動(dòng)，比如請(qǐng)對(duì)方幫忙完成家務(wù)，買票相約一起看電影等。不僅能培養(yǎng)雙方的親密感，牢固婚姻關(guān)系，還可以多創(chuàng)造一些美好的記憶。
讓對(duì)方感受到關(guān)心 每天早上出門前問(wèn)問(wèn)對(duì)方今天的安排，可能他正準(zhǔn)備見(jiàn)一個(gè)重要的客戶，或是有一場(chǎng)緊張的面試，一句問(wèn)候能讓對(duì)方感受到你的體貼和關(guān)心。除了言語(yǔ)安慰，和對(duì)方一起分擔(dān)生活中的大小事，包括家務(wù)、財(cái)務(wù)、照顧孩子等，也能讓他感受到你的愛(ài)和支撐，放大其在婚姻里的存在價(jià)值。
在外人前尊重對(duì)方 不論是參加應(yīng)酬聚會(huì)還是出去逛街買菜，都不要隨便給對(duì)方臉色，更不能讓他當(dāng)眾難堪。對(duì)含蓄的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，面子是非常重要的，尤其在公眾場(chǎng)合。相反，應(yīng)該給對(duì)方一個(gè)愛(ài)的微妙信號(hào)。比如走路時(shí)牽起他的手，攬著他的肩膀，這些“小動(dòng)作”都能傳遞夫妻間的愛(ài)意和親密感。
別急著給對(duì)方下判斷 “你就是甩手掌柜，什么事都不管”“拖個(gè)地都拖不好，你還能做什么”等類似的總結(jié)性語(yǔ)言，說(shuō)多了會(huì)讓自己相信對(duì)方確實(shí)存在問(wèn)題。并且，被指責(zé)的人心情沮喪，慢慢也會(huì)默認(rèn)這種定論，反而向標(biāo)簽的方向發(fā)展，最終導(dǎo)致家庭氛圍緊張。
愛(ài)屋及烏 婚姻與其說(shuō)是兩個(gè)人的結(jié)合，不如說(shuō)是兩個(gè)家庭，能夠接納和尊重對(duì)方的親人、朋友是幸?；橐龅囊粋€(gè)原則。重要的日子邀請(qǐng)對(duì)方的親朋好友出席，在他們需要時(shí)伸出援手，都是愛(ài)屋及烏的真誠(chéng)表現(xiàn)，無(wú)疑會(huì)讓對(duì)方更愛(ài)你。當(dāng)夫妻出現(xiàn)了問(wèn)題，還可以向這些親友求助，他們或許能幫忙解開(kāi)“死結(jié)”。
冷靜處理意見(jiàn)不合 夫妻意見(jiàn)不合起沖突時(shí)，不要得理不饒人，吵得面紅耳赤，也要避免爭(zhēng)吵發(fā)生后，就急著跟對(duì)方說(shuō)：“我要跟你談?wù)劇?，這種溝通會(huì)因雙方處于憤怒中而宣告無(wú)效。最好的辦法就是冷靜下來(lái)，可以邀請(qǐng)對(duì)方一起出門散散步，一方面遠(yuǎn)離吵架地點(diǎn)，另一方面逐漸緩解激動(dòng)的情緒，更容易說(shuō)出自己真實(shí)的想法，也鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)出真心話，有助于解除誤會(huì)。
欣賞你的愛(ài)人 談戀愛(ài)時(shí)，你會(huì)覺(jué)得對(duì)方是這個(gè)世界上最好的人，這種欣賞是你們相愛(ài)并步入婚姻的基礎(chǔ)。但在日復(fù)一日的瑣事中，那些曾經(jīng)欣賞的東西卻可能成了引發(fā)矛盾的導(dǎo)火線。不能只看到玫瑰有刺，而應(yīng)看到刺中有玫瑰。不妨用一種積極的心態(tài)，把焦點(diǎn)集中在對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)上?？梢詫憣懜卸魅沼?，每天記下對(duì)方為你做的事，能夠使關(guān)系更融洽。
日前幾個(gè)職業(yè)經(jīng)理人談起老板的話題，為了“到底什么樣的老板是聰明的”而爭(zhēng)論不休：A經(jīng)理認(rèn)為凡是精干、爭(zhēng)取自己最大利益的老板就是聰明的；B經(jīng)理認(rèn)為凡是善于養(yǎng)人心、讓利于人的老板就是聰明的；C經(jīng)理認(rèn)為凡是思想新潮、敢想敢做敢闖的老板都是聰明的。對(duì)以上三位經(jīng)理的觀點(diǎn)，暫且不做是非的認(rèn)定，先看幾個(gè)實(shí)例，所舉例子全部是真實(shí)的，因?yàn)樯婕半[私、名譽(yù)等，故全部隱姓埋名，請(qǐng)予諒解。
甲老板經(jīng)營(yíng)一家日常用品企業(yè)，雖然甲老板是業(yè)界公認(rèn)的精靈鬼，但是自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)十多年，依然徘徊在中小企業(yè)的隊(duì)伍里，還時(shí)而陷入經(jīng)營(yíng)的困境。為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甲老板制定獎(jiǎng)勵(lì)制度，其中規(guī)定企業(yè)員工（尤其是產(chǎn)品研發(fā)人員和營(yíng)銷人員）凡是能開(kāi)發(fā)出適銷對(duì)路產(chǎn)品者，均按該新產(chǎn)品銷售額的2%提成，當(dāng)月銷售額當(dāng)月提成兌現(xiàn)，提成直到該新產(chǎn)品停止生產(chǎn)結(jié)束，新產(chǎn)品銷售特別突出者，企業(yè)酌情給予轎車、房產(chǎn)、股份等獎(jiǎng)勵(lì)，員工因提成等高額收入帶來(lái)的個(gè)人稅收由企業(yè)全部承擔(dān)，在這個(gè)政策的激勵(lì)下，該企業(yè)省級(jí)經(jīng)理小李開(kāi)發(fā)了一款新產(chǎn)品，由于小李多年在市場(chǎng)一線拼搏，所以很了解市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)的這款新產(chǎn)品功能實(shí)用、包裝新穎、價(jià)格適中、命名時(shí)尚，關(guān)鍵是彌補(bǔ)了市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的不足之處，這款新產(chǎn)品剛一上市就熱銷，還多次出現(xiàn)斷貨的火爆場(chǎng)面，幸好該企業(yè)有多條多年閑置的生產(chǎn)線，全部開(kāi)足馬力之后尚能滿足需求。一年下來(lái)，僅僅是小李的這款新產(chǎn)品就銷售了一個(gè)多億，差不多相當(dāng)于該企業(yè)往年在全國(guó)一年的銷售額，小李也按規(guī)定獲得了提成，年終時(shí)小李滿懷喜悅地盤算著甲老板給可能給自己的特殊獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)榫托±铋_(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品不僅創(chuàng)造了甲老板企業(yè)的銷售奇跡，而且在同行業(yè)都是銷售的奇跡，絕對(duì)屬于甲老板獎(jiǎng)勵(lì)制度所規(guī)定的銷售特別突出者?？墒羌桌习逶谀杲K總結(jié)大會(huì)上，不但沒(méi)有提特殊獎(jiǎng)勵(lì)的事，反而話里話外要小李知足，還反復(fù)說(shuō)企業(yè)給小李提供了賺錢的平臺(tái)，要求小李要感恩企業(yè)，更讓人惱火的是甲老板公開(kāi)宣布下一年度小李的提成按1%提成，小李就問(wèn)甲老板為什么降提成，甲老板竟說(shuō)小李一年提成200多萬(wàn)，已經(jīng)夠多了，還說(shuō)這嚴(yán)重增加了企業(yè)的成本支出，小李不服，再問(wèn)甲老板，甲老板竟氣呼呼地告訴小李“想做就做，不做就算了”，小李心里涼了半截，但是為了自己費(fèi)盡心血開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，在人屋檐下只能把頭低。春節(jié)過(guò)后，小李強(qiáng)忍著心中的怒火，繼續(xù)在甲老板的企業(yè)工作，誰(shuí)知甲老板又告知小李，新年度的提成按去年基數(shù)增量的0.5%的提成，這下小李徹底崩潰了，跟老板講理永遠(yuǎn)講不清楚，打官司吧，又沒(méi)有簽訂經(jīng)濟(jì)合同，痛定思痛，小李終于看透了，老板一次次降提成，無(wú)非是逼迫自己辭職，然后甲老板獨(dú)吞勝利果實(shí)！小李憤然離職，離職之后的小李跟自己原先的經(jīng)銷商朋友成立了公司，臥薪嘗膽，小李憑著自己的智慧和多年的營(yíng)銷歷練，又開(kāi)發(fā)了一款原先新產(chǎn)品的升級(jí)版，可以說(shuō)小李開(kāi)發(fā)的最新產(chǎn)品在市場(chǎng)上獨(dú)一無(wú)二，完全替代了原先甲老板企業(yè)的產(chǎn)品，小李將自己最新的產(chǎn)品貼牌生產(chǎn)，這款 最新產(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺，很快就以迅雷不及掩耳之勢(shì)占領(lǐng)了市場(chǎng)。兩年之后，小李的企業(yè)越做越大，而甲老板的企業(yè)重新回到了原來(lái)的半死不活的狀態(tài)。
乙老板是一家藥品企業(yè)的老板，也被冠以“聰明絕頂”的雅號(hào)，乙老板在考察市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了某知名藥品企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理小郭，小郭在藥品行業(yè)工作八年，為人忠誠(chéng)、忠實(shí)、忠厚，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、扎實(shí)，而且營(yíng)銷管理能力非常強(qiáng)，他所領(lǐng)導(dǎo)的大區(qū)每年都超額完成公司制定的營(yíng)銷目標(biāo)，每年公司綜合考核都是公司的前幾名，小郭的口碑在藥品行業(yè)里也很好，因此不時(shí)有獵頭公司和其他企業(yè)與他聯(lián)絡(luò)，希望他跳槽，但是小郭不為所動(dòng)。小郭的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)像磁鐵一樣吸引了乙老板，乙老板心想如果能把小郭挖到自己的企業(yè)里，一定能使自己的企業(yè)擺脫經(jīng)營(yíng)的困境，于是乙老板開(kāi)始隔三差五的聯(lián)系小郭，又是請(qǐng)教，又是請(qǐng)客，因?yàn)橐依习甯」撈饋?lái)算是老鄉(xiāng)，所以乙老板經(jīng)常以各種名義跟小郭套近乎，總之目的就是希望把小郭挖到自己的企業(yè)，然而小郭總是婉拒。后來(lái)一件事改變了這種狀況，小郭的母親一次得急病，小郭正好在千里之外的城市出差，無(wú)法立即趕回母親身邊，焦急而無(wú)奈的他只好聯(lián)系乙老板，請(qǐng)乙老板立即幫母親聯(lián)系入院急救，當(dāng)小郭來(lái)到母親身邊時(shí)，母親已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)，母親一個(gè)勁地說(shuō)是乙老板救了她的命，要兒子一定要好好報(bào)答乙老板，乙老板又趁機(jī)再次說(shuō)起請(qǐng)小郭去他的企業(yè)工作，許諾以副總經(jīng)理兼銷售總監(jiān)的職位，并說(shuō)給小郭每年50萬(wàn)的年薪。小郭是個(gè)非常孝順、非常正直的人，看到乙老板救了母親的命，也不好說(shuō)什么，于是去原來(lái)企業(yè)好不容易辭了職，來(lái)到了乙老板的企業(yè)。這時(shí)的乙老板非常高興，然而當(dāng)談到小郭的年薪時(shí)卻成了年薪30萬(wàn)，而且把出差費(fèi)用等都算進(jìn)了小郭的年薪里，小郭心里很不是滋味，但還是忍著，善良正義的小郭心想等自己出成績(jī)了，老板就會(huì)提高待遇的。不到三個(gè)月，小郭就把乙老板的營(yíng)銷搞得有聲有色，效益明顯提升，可是乙老板不但沒(méi)提高小郭的待遇，反而各方面對(duì)小郭更加小氣，就連中秋節(jié)也沒(méi)給小郭發(fā)什么象樣的福利，還有更氣人的，那就是乙老板對(duì)小郭象防賊一樣，時(shí)時(shí)事事盯著人家，從此小郭對(duì)乙老板失去了信任，接下來(lái)又過(guò)了兩個(gè)月，小郭就被另一個(gè)外資藥品企業(yè)挖去做了產(chǎn)品事業(yè)部全國(guó)經(jīng)理。乙老板的企業(yè)伴隨著小郭的離去再次衰落，這時(shí)的乙老板急眼了，再去求小郭，又是賠禮，又是加薪，又是配車，小郭吃一塹長(zhǎng)一智，這次沒(méi)有給乙老板任何機(jī)會(huì)。
丙老板是一家房產(chǎn)企業(yè)的老總，是業(yè)界公認(rèn)的“傻瓜”人士，因?yàn)樗哑髽I(yè)交給了職業(yè)經(jīng)理人后，非大事基本不出面，大部分時(shí)間就是旅游和釣魚，整天樂(lè)哈哈的，優(yōu)哉游哉。即使偶爾到工地、辦公室去，也只是“走馬觀花”。丙老板見(jiàn)到自己的下屬毫無(wú)架子，并經(jīng)常向下屬表達(dá)感謝、感激之意，還不時(shí)抽空請(qǐng)請(qǐng)自己的下屬一塊吃飯，就連最基層的一線工地人員也是他的請(qǐng)客范圍。更有意思的是其他房產(chǎn)企業(yè)總是要求員工加班加點(diǎn)工作，丙老板卻讓下屬一定注意休息，千萬(wàn)不能無(wú)故加班。就在金融危機(jī)爆發(fā)時(shí)，同行業(yè)紛紛下調(diào)薪資，職業(yè)經(jīng)理人給丙老板做匯報(bào)，表達(dá)了想給企業(yè)員工降薪酬的想法，結(jié)果丙老板堅(jiān)決反對(duì)，還硬生生地給全部員工提了薪酬。還有一次，丙老板的一名員工在休假時(shí)，出車禍住進(jìn)了醫(yī)院，丙老板聞?dòng)嵑罅⒓蹿s去看望，并替員工承擔(dān)了全部醫(yī)療費(fèi)用，當(dāng)有人說(shuō)員工不是在上班期間發(fā)生的車禍，企業(yè)沒(méi)必要承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，丙老板說(shuō)道按理講沒(méi)必要承擔(dān)費(fèi)用，可是員工家庭困難，這就需要企業(yè)幫忙并承擔(dān)費(fèi)用了。丙老板還做了很多很多類似的傻事，可是丙老板的企業(yè)卻成為了業(yè)界的佼佼者，施工質(zhì)量最好，銷售業(yè)績(jī)最佳，企業(yè)人才最多，并且每年都以高速度大跨步向前發(fā)展，還被評(píng)為最受人尊敬的企業(yè)。
丁老板是一家商業(yè)零售企業(yè)的老板，素以“傻呆呆”被同行譏笑。這個(gè)老板學(xué)歷不高，企業(yè)就是靠自己從一窮二白打拼出來(lái)的，與眾不同的是，丁老板在自己的企業(yè)強(qiáng)調(diào)自律為主、監(jiān)督為輔，在企業(yè)推廣人性管理。當(dāng)其他零售企業(yè)，紛紛以罰款和制度管理員工時(shí)，丁老板卻以獎(jiǎng)勵(lì)和指導(dǎo)來(lái)管理員工。當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí)，丁老板總以和藹的口氣說(shuō)服教育，而從不公開(kāi)批評(píng)，丁老板相信“人之初，性本善”，即使下屬犯了錯(cuò)誤，丁老板也認(rèn)為下屬不是出于本意，所以只要用心改了依然是好員工。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工離職都不是件好事，并且以克扣工資、拖延發(fā)放工資等刁難離職員工，而在丁老板的企業(yè)，每當(dāng)有員工離職，丁老板卻大張旗鼓地為離職員工開(kāi)歡送會(huì)，感謝員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，并說(shuō)出離職員工的諸多優(yōu)點(diǎn)，祝愿員工有更好的未來(lái)，還反復(fù)叮囑離職員工，如果有困難盡管找他，企業(yè)的大門永遠(yuǎn)為離職員工敞著，只要離職員工愿意重回企業(yè)，企業(yè)隨時(shí)歡迎，最后丁老板總是不忘叮囑會(huì)計(jì)，給離職員工多發(fā)兩個(gè)月的工資。就是這樣“傻”的丁老板，卻經(jīng)常把員工感動(dòng)得感激涕零，離職員工不管起初以什么原因離職，最終離職的員工80%的又回來(lái)了，而且不少都成為丁老板的得力干將。在丁老板和全體員工的打拼下，丁老板的企業(yè)竟成了國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)連鎖零售企業(yè)。
不知大家看完這四個(gè)案例后，作何感想？甲老板和乙老板，兩位貌似聰明的老板，見(jiàn)錢眼開(kāi)、唯利是圖、背信棄義，在長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益面前，亂了手腳，把企業(yè)做殘做垮了；丙老板和丁老板，兩位貌似傻瓜的老板，反而信任員工、感動(dòng)員工、關(guān)愛(ài)員工、讓利員工、尊重員工，真正懂得“舍得”的真理，知道在企業(yè)管理上不舍不得，大舍大得，卻把企業(yè)做強(qiáng)做大了！有人說(shuō)這四個(gè)案例都與錢有關(guān)，都涉及利益問(wèn)題，以此考驗(yàn)老板聰明與否不公允，我認(rèn)為用利益問(wèn)題來(lái)衡量老板是否聰明最恰當(dāng)，為什么呢？有個(gè)成語(yǔ)叫“利令智昏”，我想作為追逐利潤(rùn)的企業(yè)老板，如果在利益面前，能表現(xiàn)地淡定鎮(zhèn)靜，不失去理智和智慧，那他就是真正的聰明，否則，就是真正愚蠢的大傻瓜！
綜觀上述案例，我們可以看出：真正聰明的老板，總是既看眼前利益，更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；真正聰明的老板，更明白“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”的道理，更懂得與下屬分享經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造的財(cái)富；真正聰明的老板，在金錢和人才之間，會(huì)毫不猶豫地選擇人才，他堅(jiān)信人才是真正的最大最長(zhǎng)久的財(cái)富；真正聰明的老板，總是大度、包容、忍讓，而從不斤斤計(jì)較、小氣吝嗇；真正聰明的老板，更懂得尊重下屬、幫助下屬，更懂得與下屬交流溝通，更懂得與下屬合作；真正聰明的老板，在“天時(shí)、地利、人和”面前，更看重人和，因?yàn)椤疤鞎r(shí)、地利”的因素，在一定時(shí)間內(nèi)是不可操控的，而“人和”卻操之己手，所以聰明的老板對(duì)待員工象朋友、象兄弟，而從不把員工當(dāng)成賺錢的工具；真正聰明的老板，總是為下屬撐起一片天，成為下屬的物質(zhì)和精神支柱，而從不對(duì)下屬耍陰謀詭計(jì)；真正聰明的老板，總是很謙虛，總認(rèn)為“三人行必有我?guī)煛?，而從不把員工當(dāng)傻瓜；真正聰明的老板，更注重跟下屬以心換心，更懂得換位思考，在管理上更是讓下屬心服口服，而從不威脅、強(qiáng)壓?jiǎn)T工……反之，就是真正的傻瓜老板！
述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。下面就讓小編帶你去看看商務(wù)經(jīng)理的年終個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告1經(jīng)過(guò)一期項(xiàng)目的實(shí)施，我對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)更加具體，也更加深入，項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預(yù)算收入做好成本管控，重中之重在于預(yù)控。談到能夠繼續(xù)擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理，對(duì)我來(lái)說(shuō)有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃?xùn)在現(xiàn)有的工作中得以實(shí)踐和改正;焦慮的.是二期項(xiàng)目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領(lǐng)導(dǎo)殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力，才有可能不辜負(fù)大家對(duì)我的栽培與信任。在擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理崗位上，本人對(duì)工作總結(jié)如下:
1.成本預(yù)控工作
首先，在開(kāi)工之前，完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)樓號(hào)的算量工作;其次，根據(jù)甲方的施工合同計(jì)算預(yù)算收入;再次，根據(jù)一期工程成本單價(jià)進(jìn)行成本測(cè)算;最后，對(duì)比預(yù)算收入與成本測(cè)算，在項(xiàng)目部集中討論后，制定本工程的預(yù)控指標(biāo)。
2.保障生產(chǎn)工作
首先，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作面及工期的實(shí)際情況，項(xiàng)目部成員結(jié)合工期緊、短時(shí)間內(nèi)須投入大量勞動(dòng)力的情況，確定本工程需要?jiǎng)澐?0個(gè)土建隊(duì)伍、1個(gè)水電隊(duì)伍，方能確保工程工期，作為商務(wù)經(jīng)理，我需要提前了解市場(chǎng)價(jià)格，盡快組織勞務(wù)招標(biāo)并及時(shí)完善勞務(wù)合同的簽訂事宜;其次，根據(jù)預(yù)控指標(biāo)，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成約17項(xiàng)材料招標(biāo)工作，才能保證人力、物力的供應(yīng)，確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)進(jìn)度。
3.成本分析情況
每月按時(shí)完成項(xiàng)目部產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際成本與成本預(yù)控指標(biāo)之間的偏差，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本分析工作，并按時(shí)參加公司的成本分析會(huì)，汲取其他項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)，避免或減少本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。并對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，按戶型分部分項(xiàng)工程將預(yù)算收入匹配實(shí)際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項(xiàng)目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預(yù)算定額修正后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為庫(kù)房限額領(lǐng)料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。
4.結(jié)算情況
本工程于20____年8月14日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，在建設(shè)單位的組織下完成驗(yàn)收，于同月19日取得四方驗(yàn)收單。根據(jù)項(xiàng)目部的成本合同結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作，根據(jù)預(yù)結(jié)算情況，在項(xiàng)目部全體成員的配合下，完成了保本結(jié)算價(jià)工作，在保本結(jié)算價(jià)的基礎(chǔ)上，編制甲方結(jié)算并于同月31日上報(bào)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結(jié)算定案工作。
5.壓庫(kù)存情況
因本工程屬搶工期精裝修項(xiàng)目，要求工期目標(biāo)短、平、快，項(xiàng)目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項(xiàng)目部材料供應(yīng)計(jì)劃，才能保障生產(chǎn)，在項(xiàng)目部全員的共同努力下，材料計(jì)劃得到合理修正，既為項(xiàng)目部生產(chǎn)提供了保障，也優(yōu)化了項(xiàng)目部的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，在很大程度上降低了成本失控的風(fēng)險(xiǎn)，為工程結(jié)算的順利進(jìn)行提供了必要的保障。
6.項(xiàng)目部收付款情況
本工程累計(jì)完成產(chǎn)值4645萬(wàn)元，合同約定付款條件為開(kāi)工前預(yù)付合同金額的30%作為預(yù)付款，月付完成產(chǎn)值的50%，結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的95%，2011年11月完成結(jié)算后，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書記的督促下，本工程于2012年1月上旬完成結(jié)算后收款的指標(biāo)，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設(shè)單位交上一份滿意答卷的同時(shí)，也在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了一道亮麗的風(fēng)景線，在一定程度上維護(hù)了企業(yè)形象。
7.業(yè)務(wù)知識(shí)方面
作為一名經(jīng)營(yíng)人員并不能局限對(duì)定額的熟悉，還要利用業(yè)余時(shí)間翻閱施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長(zhǎng)度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標(biāo)號(hào)、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長(zhǎng)度，這對(duì)鋼筋算量影響較大，一個(gè)框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集對(duì)一名經(jīng)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。除此之外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預(yù)算人員必備的素質(zhì)，熟讀本工程施工組織設(shè)計(jì)，了解施工部署、施工流向、人員和機(jī)械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對(duì)比的考量。
在項(xiàng)目部的實(shí)施過(guò)程中，愈發(fā)覺(jué)得自己掌握的知識(shí)不足，愈發(fā)覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)對(duì)于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭(zhēng)取到最大利潤(rùn)，首先要做到對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時(shí)留有一定的余量便于成本控制，再次要做到對(duì)外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時(shí)刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊(duì)的關(guān)系。及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的將工作開(kāi)展下去，當(dāng)工作上遇到自己拿捏不準(zhǔn)的困難時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法。積極適應(yīng)、遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。本年內(nèi)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，加強(qiáng)工作責(zé)任感并做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而更好地工作。我在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項(xiàng)目部成員表示感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這樣歷練的機(jī)會(huì)，感謝各部室對(duì)我工作上的包容與理解，感謝項(xiàng)目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結(jié)到此，反思不止，我將繼續(xù)充實(shí)與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
述職人:______
20____年____月____日
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告2時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二O____年既將過(guò)去，透過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到____公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展____用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省____任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二O____年的主要工作狀況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身潛力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，務(wù)必在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的狀況，為了提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務(wù)必堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想透過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于____、____等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化推薦，透過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了____卡，降低____費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省____發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省____任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事但是夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼枷胛榷?，广^閃艘慌唐寰置妗4蠹沂裁詞露寄芤怨糾?，覉A?/p>門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。
我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1%，比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、用心參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。
由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
結(jié)合銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷售工作：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策助免費(fèi)幫您找!
略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。
我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告3作為_(kāi)___網(wǎng)帶團(tuán)隊(duì)商務(wù)經(jīng)理。要保證團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對(duì)自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，對(duì)待工作無(wú)論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和激-情，不僅做的好，而且做的更好
但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細(xì)節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
作為商務(wù)經(jīng)理，在"言"與"行"之間，更看重"行"。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂"慎言"，就是說(shuō)話要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話說(shuō)叫"禍從口出"，沒(méi)那么嚴(yán)重的話，起碼也是"言多語(yǔ)失"。要注意說(shuō)話的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為"如臨深淵，如履薄冰"。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是"寡悔"，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。
少點(diǎn)錯(cuò)誤
世上沒(méi)有賣后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激-情調(diào)動(dòng)起來(lái)
始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家____網(wǎng)的未來(lái)目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來(lái)，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。
實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo)
從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告4不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著公司飛越發(fā)展的20____年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20____年終于來(lái)臨?；厥?0____年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實(shí)踐
20____年11月4日，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài)，也是公司對(duì)我在____三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、突出成績(jī)
在公司管理方面：(1)、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。(6)、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項(xiàng)目組，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。(9)、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：(1)、帶隊(duì)參加________宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì)，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。(2)、帶隊(duì)完成______________局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。(3)、主持長(zhǎng)沙市________學(xué)校部分VI要素策劃設(shè)計(jì)。(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。(5)、參與______賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫__________電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。
少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為_(kāi)___的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
商務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告5____年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開(kāi)拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來(lái)的主要述職總結(jié)如下：
一、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度。
一年來(lái)，本人遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。
二、以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
在過(guò)去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營(yíng)運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。1、為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過(guò)組織部門人員定期召開(kāi)會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來(lái)，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營(yíng)造了良好的工作氛圍。2、加強(qiáng)部門員工的思想工作，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感、集體感，倡導(dǎo)部門員工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。3、努力構(gòu)建____高速公路的機(jī)電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時(shí)建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制、系統(tǒng)備份管理機(jī)制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機(jī)制。一年來(lái)，公司設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)作，無(wú)數(shù)據(jù)丟失。
三、完善、優(yōu)化了公司機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
____年，是____高速全面營(yíng)運(yùn)的開(kāi)局之年。年初，公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
1、根據(jù)合同的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對(duì)公司機(jī)電工程的收尾和完善工作，督促承包商對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對(duì)公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。
針對(duì)原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過(guò)近一年的努力，建立了____高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長(zhǎng)期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對(duì)湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。
同時(shí)，組織對(duì)公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、____收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。
4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5、一年來(lái)，本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問(wèn)題。
為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理部除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。
四、配合聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作。
今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的實(shí)現(xiàn)，本人組織部門員工對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作。
一年來(lái)，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機(jī)。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實(shí)做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施運(yùn)行。
六、指導(dǎo)、督促隧道管理所完成各項(xiàng)管理工作。
1、針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對(duì)隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時(shí)要求隧道管理人員加強(qiáng)對(duì)隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。
下半年以來(lái)，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。
2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時(shí)控開(kāi)關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開(kāi)燈的不必要浪費(fèi)。
3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機(jī)電設(shè)備的隱患。
4、督促隧管理所對(duì)隧道照明燈具進(jìn)行編號(hào)，使隧道燈具的運(yùn)行和維護(hù)管理序目清晰。
5、督促隧管理所完善了機(jī)電倉(cāng)庫(kù)的管理，避免了機(jī)電物品備件的流失。
6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊(duì)，要求義務(wù)消防隊(duì)實(shí)行全天候24小時(shí)值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。