時(shí)間：2024-03-20 10:58:55
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一、2010年消費(fèi)品市場(chǎng)基本特點(diǎn)
2010年，在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需特別是擴(kuò)大消費(fèi)戰(zhàn)略和一系列刺激消費(fèi)需求政策作用下，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)出加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)加速升級(jí)，熱點(diǎn)消費(fèi)品持續(xù)旺銷(xiāo)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。
（一）消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，與投資增長(zhǎng)不協(xié)調(diào)的局面得到顯著好轉(zhuǎn)
2010年我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)為少有的高位加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額154554億元，比上年增長(zhǎng)18.4%，比上年增速加快2.9個(gè)百分點(diǎn)，其中12月當(dāng)月同比名義增速達(dá)到19.1%，從全年看，呈明顯逐月小幅加快之勢(shì)。家電下鄉(xiāng)、汽車(chē)稅收優(yōu)惠等短期政策刺激和居民收入增長(zhǎng)較快以及消費(fèi)環(huán)境不斷完善是促進(jìn)當(dāng)前消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)的重要原因。目前，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額名義增長(zhǎng)率已明顯超過(guò)了改革開(kāi)放以來(lái)年均增長(zhǎng)15%的長(zhǎng)期趨勢(shì)。消費(fèi)需求持續(xù)穩(wěn)定較快增長(zhǎng)超出了市場(chǎng)預(yù)期，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回升向好發(fā)揮了極其重要的作用，表明我國(guó)新一輪擴(kuò)大消費(fèi)政策取得顯著成效。一是消費(fèi)與投資增速差距明顯縮小，由2009年相差15.6個(gè)百分點(diǎn)縮小為5.4個(gè)百分點(diǎn)，投資與消費(fèi)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡的狀況得到明顯改善。二是消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)明顯增強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，2010年我國(guó)GDP增長(zhǎng)10.3%，最終消費(fèi)和資本形成兩項(xiàng)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率達(dá)在92%左右，其中，最終消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為37.3%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)3.9個(gè)百分點(diǎn)，投資和消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)逐漸趨向平衡，內(nèi)需成為拉動(dòng)我國(guó)本輪經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁復(fù)蘇的重要主導(dǎo)力量。
（二）政策刺激效應(yīng)較為明顯，家電、汽車(chē)以及電子新產(chǎn)品等持續(xù)旺銷(xiāo)
在“家電下鄉(xiāng)”、家電“以舊換新”、汽車(chē)“以舊換新”和節(jié)能車(chē)補(bǔ)貼等政策推動(dòng)下，我國(guó)家電、汽車(chē)以及電子新產(chǎn)品等持續(xù)旺銷(xiāo)。2010年1―12月，全國(guó)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品累計(jì)銷(xiāo)售7718萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1732.3億元，比上年同期分別增長(zhǎng)1.3倍和1.7倍。隨著國(guó)家7月份出臺(tái)節(jié)能車(chē)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)以及北京等個(gè)別大城市醞釀和推出車(chē)輛購(gòu)置措施，汽車(chē)消費(fèi)更加活躍，全年汽車(chē)乘用車(chē)銷(xiāo)量1375.78萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)33.2%。此外，促進(jìn)信息產(chǎn)品消費(fèi)，數(shù)碼、動(dòng)漫、游戲、3G通信等電子新產(chǎn)品也成為消費(fèi)突出新亮點(diǎn)。
（三）居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)加速，旅游、文化消費(fèi)不斷升溫
隨著城鄉(xiāng)居民收入的較快增長(zhǎng)，旅游、文化已經(jīng)成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是2010年在世博會(huì)的推動(dòng)下，我國(guó)的旅游和文化消費(fèi)持續(xù)升溫。據(jù)中國(guó)旅游研究院初步測(cè)算，世博會(huì)將帶來(lái)超過(guò)800億元人民幣的直接旅游收入，對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)作用尤為明顯，世博會(huì)期間周邊各主要城市旅游人數(shù)和收入均呈現(xiàn)高位增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)也帶動(dòng)了公路、鐵路、航空客運(yùn)量、住宿和餐飲業(yè)等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)20%以上的增長(zhǎng)。
（四）積極發(fā)展新型消費(fèi)模式，新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成
如擴(kuò)大銀行刷卡消費(fèi)，鼓勵(lì)和規(guī)范發(fā)展網(wǎng)上購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物、手機(jī)購(gòu)物、電視購(gòu)物等，以80、90后為代表的新生代消費(fèi)群體已經(jīng)成為新型消費(fèi)模式的主力軍。特別是銀行刷卡消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于方便購(gòu)物、價(jià)格透明等優(yōu)勢(shì)成為越來(lái)越多人的選擇，并正在成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、2011年消費(fèi)增長(zhǎng)面臨的主要問(wèn)題
2011年，外部環(huán)境依然面臨較大的不確定性，世界經(jīng)濟(jì)減速和貿(mào)易環(huán)境的惡化，我國(guó)出口很難繼續(xù)保持目前的高增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)方面，宏觀經(jīng)濟(jì)政策和前兩年相比將會(huì)明顯收緊，投資增速也將面臨進(jìn)一步放慢的可能。在這種情況下，消費(fèi)需求能否繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，對(duì)今年經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升進(jìn)入良性增長(zhǎng)軌道至關(guān)重要。雖然在國(guó)家擴(kuò)大消費(fèi)戰(zhàn)略和居民收入增長(zhǎng)帶動(dòng)下，消費(fèi)仍有望繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，但進(jìn)入四季度以來(lái)，實(shí)際消費(fèi)增速出現(xiàn)明顯下滑，從9月份增長(zhǎng)15.3%回落至11月份的13.4%，回落了近2個(gè)百分點(diǎn)。全年實(shí)際消費(fèi)增長(zhǎng)14.8%，和上年相比，實(shí)際消費(fèi)增速放慢2.1個(gè)百分點(diǎn)，表明消費(fèi)需求開(kāi)始出現(xiàn)減弱跡象。2011年，隨著通脹壓力增大、短期刺激政策效應(yīng)遞減及汽車(chē)、住房等消費(fèi)熱點(diǎn)降溫，消費(fèi)增長(zhǎng)面臨形勢(shì)不容樂(lè)觀，繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)面臨相當(dāng)大的難度。
（一）擴(kuò)大消費(fèi)政策效應(yīng)遞減，農(nóng)村消費(fèi)有可能進(jìn)一步放慢
近兩年我國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)較快，尤其是家電、汽車(chē)等熱點(diǎn)商品持續(xù)旺銷(xiāo)，短期刺激政策發(fā)揮了重要作用。這些政策經(jīng)過(guò)持續(xù)兩年的實(shí)施，一方面效應(yīng)開(kāi)始明顯遞減，比如家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新、汽車(chē)補(bǔ)貼等政策已執(zhí)行了兩年，繼續(xù)發(fā)揮作用，必需要有新品種和新的政策及制度創(chuàng)新跟進(jìn)。另一方面，部分?jǐn)U大消費(fèi)政策已經(jīng)到期，例如汽車(chē)以舊換新和小排量車(chē)購(gòu)置稅優(yōu)惠等到期，由于政策刺激力度減弱，相關(guān)消費(fèi)將會(huì)受到明顯影響，尤其是農(nóng)村消費(fèi)將會(huì)受到很大影響。2009年隨著家電下鄉(xiāng)等政策實(shí)施，農(nóng)村消費(fèi)增速明顯加快，一度超過(guò)城市消費(fèi)增速，但2010年盡管農(nóng)民收入增長(zhǎng)明顯快于城鎮(zhèn)居民收入增長(zhǎng)，但農(nóng)村消費(fèi)增速卻再度趨緩，全年農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)16.1%，城市消費(fèi)增長(zhǎng)18.8%，農(nóng)村消費(fèi)慢于城市消費(fèi)2.7個(gè)百分點(diǎn)，城鄉(xiāng)消費(fèi)差距出現(xiàn)拉大趨勢(shì)。政策刺激力度減弱有可能使農(nóng)村消費(fèi)需求明顯減弱。
（二）汽車(chē)住房?jī)纱笙M(fèi)熱點(diǎn)同時(shí)降溫，對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)造成非常不利的影響
未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)仍然存在很大的變數(shù)。堅(jiān)持房地產(chǎn)調(diào)控不動(dòng)搖，貨幣政策將會(huì)持續(xù)收緊，房貸利率和首付比例提高以及房?jī)r(jià)高企等，今年住房消費(fèi)將會(huì)明顯降溫。住房消費(fèi)一旦降溫，與商品房相關(guān)的商品如建材、裝潢材料、家電、家具等銷(xiāo)售均相應(yīng)受到很大影響。汽車(chē)消費(fèi)經(jīng)過(guò)兩年持續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，隨著汽車(chē)“以舊換新”政策到期，北京等個(gè)別城市采取限購(gòu)措施以及多數(shù)大中城市出現(xiàn)的道路擁堵、用車(chē)成本提高等因素影響，汽車(chē)消費(fèi)將會(huì)明顯放慢。住房汽車(chē)兩大消費(fèi)熱點(diǎn)同時(shí)降溫，必然會(huì)對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)造成非常不利的影響。
（三）通脹壓力明顯增大，實(shí)際消費(fèi)需求將會(huì)進(jìn)一步減弱
今年通脹壓力將比2010年明顯加大，僅翹尾因素就將影響2011年居民消費(fèi)價(jià)格上漲2.6個(gè)百分點(diǎn)。特別是近期我國(guó)出現(xiàn)的南凍北旱極端惡劣天氣，有可能導(dǎo)致今年我國(guó)糧食出現(xiàn)減產(chǎn)，加之，國(guó)際市場(chǎng)糧價(jià)及原材料價(jià)格上漲，國(guó)內(nèi)國(guó)家逐步提高最低收購(gòu)價(jià)以及工業(yè)化、城鎮(zhèn)化快速發(fā)展帶來(lái)的需求增加，土地、勞動(dòng)力等資源要素成本不斷提高，使得我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲有可能成為一種長(zhǎng)期趨勢(shì)。同時(shí)，資源價(jià)格改革帶來(lái)的水、電、油及燃?xì)鈨r(jià)格上漲及其影響也將在2011年進(jìn)一步體現(xiàn)。美元加速貶值、國(guó)際市場(chǎng)大宗商品價(jià)格上漲對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響繼續(xù)增加，輸入型通脹壓力明顯增大。通脹壓力增大、通脹預(yù)期上升對(duì)當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間消費(fèi)需求將會(huì)產(chǎn)生不利影響，特別是對(duì)中低消費(fèi)群體的影響會(huì)更大，實(shí)際消費(fèi)需求將會(huì)繼續(xù)放緩。
（四）城鎮(zhèn)居民增收難度較大，居民消費(fèi)信心將會(huì)受到影響
從城鎮(zhèn)居民收入來(lái)看，2010年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入同比增長(zhǎng)11.3%，比2009年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)，但扣除價(jià)格因素后，實(shí)際收入僅增長(zhǎng)7.8%，和2009年實(shí)際收入相比回落了2個(gè)百分點(diǎn)，今年城鎮(zhèn)居民增收難度將會(huì)進(jìn)一步增大。一是近年來(lái)城鎮(zhèn)居民收入水平基本穩(wěn)定在9%左右，如果國(guó)家不出臺(tái)大的舉措，如啟動(dòng)收入分配制度改革等，城鎮(zhèn)居民收入很難有大的提高。二是今年投資及整個(gè)經(jīng)濟(jì)增速將會(huì)比2010年有所放緩，經(jīng)濟(jì)景氣回落將會(huì)影響企業(yè)利潤(rùn)出現(xiàn)一定程度的下滑，進(jìn)而對(duì)職工收入增加產(chǎn)生不利影響。城鎮(zhèn)居民是我國(guó)擴(kuò)大消費(fèi)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的主導(dǎo)力量，其收入增長(zhǎng)放緩必然會(huì)對(duì)整個(gè)消費(fèi)增長(zhǎng)形成制約。從農(nóng)民收入情況看，在國(guó)家多項(xiàng)政策作用下，2010年農(nóng)民收入有了較大幅度的提高，2011年，在國(guó)家惠農(nóng)政策力度不減，以及勞動(dòng)力工資上漲等因素影響下，農(nóng)民收入有望繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，但突破2010年增長(zhǎng)水平有相當(dāng)大的難度，農(nóng)村需求有可能會(huì)明顯減弱。
綜上所述，近兩年在國(guó)家擴(kuò)大消費(fèi)政策刺激下，居民消費(fèi)需求得到一定程度釋放，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用有所增強(qiáng)，但面臨的問(wèn)題不容忽視，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)，如果沒(méi)有收入分配改革等大的改革措施出臺(tái)，期望通過(guò)消費(fèi)增幅的明顯提高，來(lái)彌補(bǔ)投資和出口增速的下滑，這是不現(xiàn)實(shí)的。因此，須繼續(xù)保持促進(jìn)消費(fèi)政策的連續(xù)性，積極培育和擴(kuò)大熱點(diǎn)商品消費(fèi)，特別是要加快啟動(dòng)收入分配制度改革，從制度上加快建立和完善擴(kuò)大消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制，以確保今年消費(fèi)及整個(gè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
三、進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)的政策建議
（一）堅(jiān)持實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定收入預(yù)期，提高消費(fèi)信心
“十二五”時(shí)期，我國(guó)仍處于勞動(dòng)力就業(yè)的高峰期，特別是結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾較為突出。在不斷完善已出臺(tái)就業(yè)政策的同時(shí)，要把高校畢業(yè)生、農(nóng)村新成長(zhǎng)起來(lái)的勞動(dòng)力和復(fù)員軍人作為就業(yè)工作的重點(diǎn)，這三類(lèi)人員大多是80年代后新成長(zhǎng)起來(lái)的勞動(dòng)力，他們消費(fèi)觀念、消費(fèi)意識(shí)超前，優(yōu)先解決這部分人員就業(yè)，無(wú)疑將會(huì)提高即期消費(fèi)能力。鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)和中小企業(yè)對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)作用。進(jìn)一步完善自主創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)自謀就業(yè)。
（二）加快啟動(dòng)收入分配制度改革，努力提高中低收入群體收入
一要確保國(guó)民收入分配格局的調(diào)整向勞動(dòng)者傾斜，切實(shí)提高兩個(gè)比重。建立最低工資年度調(diào)整機(jī)制。二要完善對(duì)壟斷行業(yè)工資總額和工資水平的雙重調(diào)控政策，縮小行業(yè)收入差距。嚴(yán)格規(guī)范國(guó)有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理人員特別是高管的收入，完善監(jiān)管辦法。完善工資集體協(xié)商制，積極推動(dòng)農(nóng)民工與城鎮(zhèn)同類(lèi)人員同工同酬。三要加大稅收對(duì)收入分配的調(diào)節(jié)力度，減輕中低收入者的稅收負(fù)擔(dān)，加大對(duì)高收入者的稅收調(diào)節(jié)。包括提高個(gè)人所得稅起征點(diǎn)，加快實(shí)施房產(chǎn)稅試點(diǎn)，研究開(kāi)征遺產(chǎn)稅、贈(zèng)與稅等。針對(duì)我國(guó)有可能面臨的長(zhǎng)期通脹壓力，不斷加大對(duì)低收入群體的補(bǔ)貼力度，建立健全對(duì)低收入群體發(fā)放臨時(shí)價(jià)格補(bǔ)貼機(jī)制。
（三）繼續(xù)保持促進(jìn)消費(fèi)政策的連續(xù)性，積極培育和擴(kuò)大熱點(diǎn)商品消費(fèi)
繼續(xù)擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)和以舊換新產(chǎn)品種類(lèi)，并將家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施范圍擴(kuò)大到城鎮(zhèn)低收入家庭。同時(shí)，應(yīng)將中型載貨汽車(chē)和輕型客車(chē)納入汽車(chē)下鄉(xiāng)范圍。繼續(xù)減免新能源汽車(chē)車(chē)輛購(gòu)置稅，鼓勵(lì)新能源汽車(chē)消費(fèi)。此外，針對(duì)近年來(lái)我國(guó)居民在國(guó)外奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁情況，要盡快研究降低部分中高端消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅稅率，引導(dǎo)奢侈品消費(fèi)回流和擴(kuò)大奢侈品消費(fèi)?！妒澜缟莩奁穮f(xié)會(huì)官方2009―2010全球年度報(bào)告》顯示，中國(guó)奢侈品消費(fèi)在全球占有率達(dá)27.5%。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者熱衷于到在境外購(gòu)買(mǎi)奢侈品，其原因主要是高關(guān)稅導(dǎo)致的價(jià)格差異，消費(fèi)稅造成了同樣奢侈品在中國(guó)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外的價(jià)格。適度擴(kuò)大奢侈品消費(fèi)有利于帶動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品增長(zhǎng)。
（四）積極推進(jìn)城市化進(jìn)程，加快農(nóng)民工身份轉(zhuǎn)變
從長(zhǎng)期來(lái)看，加快城市化進(jìn)程，有序轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力是提高農(nóng)民收入、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、進(jìn)而擴(kuò)大最終消費(fèi)需求的根本出路。因此，應(yīng)加快農(nóng)民工轉(zhuǎn)化為市民的進(jìn)程，打破城鄉(xiāng)二元的制度安排，改革戶(hù)籍制度，盡快解決農(nóng)民工及其家庭的市民化問(wèn)題，變農(nóng)民消費(fèi)為市民消費(fèi)，改變其生活方式，這將會(huì)釋放出巨大的消費(fèi)需求增長(zhǎng)空間。一方面要加大政府公共支出力度，配套推進(jìn)安居工程、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等相關(guān)公共服務(wù)和社會(huì)福利政策，使進(jìn)城農(nóng)民享有基本公共服務(wù)，改變以往身份一變了之的做法。另一方面要在城鎮(zhèn)化過(guò)程中讓農(nóng)民從土地的保值增值中得到更多的財(cái)產(chǎn)性收入，提高對(duì)農(nóng)民的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
（五）加快完善社會(huì)保障制度，改善城鄉(xiāng)居民消費(fèi)預(yù)期，消除城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的后顧之憂(yōu)
論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造需求引導(dǎo)消費(fèi)
論文摘要：現(xiàn)代企業(yè)為了謀求自身的不斷發(fā)展，不僅應(yīng)誼滿(mǎn)足市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求，還應(yīng)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，不斷挖掘消費(fèi)者的潛在需求，以新產(chǎn)品、新觀念來(lái)創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)．不斷擴(kuò)大內(nèi)需，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展。
目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念已發(fā)生了根本性的變化，基本上實(shí)現(xiàn)了由生產(chǎn)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)向需求導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，這無(wú)疑是很大的進(jìn)步，也使一些企業(yè)在滿(mǎn)足和適應(yīng)消費(fèi)者需求的營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，取得經(jīng)營(yíng)的成功，獲得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。然而，世紀(jì)之交，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益加強(qiáng)，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也更加復(fù)雜多變企業(yè)若仍然是被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)的消費(fèi)需求而不是主動(dòng)的創(chuàng)造需求，將難以求得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，會(huì)喪失占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，最終可能被市場(chǎng)所淘汰．因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該悉心研究消費(fèi)者的潛在需求，挖掘潛在市場(chǎng)，以創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。
一、創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新觀念
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有三個(gè)明顯的特征：顧客導(dǎo)向，整體營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)滿(mǎn)足需求來(lái)獲利。但它過(guò)分強(qiáng)調(diào)適應(yīng)顧客需求，沒(méi)有把創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)明確提出，忽視了企業(yè)的自主創(chuàng)新，忽視了生產(chǎn)引導(dǎo)消費(fèi)，這在當(dāng)今的市場(chǎng)狀態(tài)下就稍顯不足不能更好的適應(yīng)今天的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與市場(chǎng)變化。
創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，就是以科學(xué)技術(shù)為契機(jī)去挖掘消費(fèi)者的潛意識(shí)或消費(fèi)者根本無(wú)法意識(shí)到的消費(fèi)需求，開(kāi)發(fā)出符合這種消費(fèi)需求的產(chǎn)品來(lái)豐富消費(fèi)、提高消費(fèi)，形成新的產(chǎn)品市場(chǎng)。引導(dǎo)消費(fèi)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是向消費(fèi)者提供有關(guān)商品、服務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方向．二是向消費(fèi)者灌輸、宣傳，滲透有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)本身的觀念，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)和企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)及對(duì)自己需求的認(rèn)識(shí)，刺激和創(chuàng)造消費(fèi)者的需求。創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)，雖然也是由企業(yè)推出產(chǎn)品，但與傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念有根本的區(qū)別，其實(shí)質(zhì)完全不同，它是以消費(fèi)者為中心營(yíng)銷(xiāo)觀念的進(jìn)一步深化．從本質(zhì)上講，它是積極主動(dòng)適應(yīng)和滿(mǎn)足需求，主動(dòng)地引導(dǎo)消費(fèi)需求向更高層次和更廣泛的領(lǐng)域發(fā)展，在市場(chǎng)上為消費(fèi)者提供更多的選擇機(jī)會(huì)，它是一種深層次的滿(mǎn)足消費(fèi)需求。因此，在目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)樹(shù)立創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念很有必要，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然趨勢(shì)。這是因?yàn)椋?/p>
(一)創(chuàng)造需求實(shí)質(zhì)上就是挖掘和滿(mǎn)足潛在需求
消費(fèi)需求有兩類(lèi)，即現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求。而潛在的需求中包括兩種情況：一種是消費(fèi)者已意識(shí)到自己有這種需要，但是由于種種原因，如產(chǎn)品尚未生產(chǎn)出來(lái)、產(chǎn)品素質(zhì)不對(duì)路，關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不配套或是缺乏購(gòu)買(mǎi)力等使需求還不能實(shí)現(xiàn)；另一種是消費(fèi)者客觀上還未認(rèn)識(shí)到的需求。以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求對(duì)企業(yè)來(lái)講比較容易獲得經(jīng)濟(jì)利益，但也充滿(mǎn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)．如果企業(yè)通過(guò)洞察和挖掘消費(fèi)者的潛在需求，采取不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略把那些潛在的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)廣闊的市場(chǎng)．
(二)消費(fèi)需求的多元化、多變性及無(wú)主流化
當(dāng)前，由亍我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理的變化．使市場(chǎng)上的商品需求經(jīng)常變化，消費(fèi)者的選擇性愈來(lái)愈強(qiáng)，且消費(fèi)者群越來(lái)越小，消費(fèi)者的消費(fèi)需求及賭買(mǎi)行為表現(xiàn)出多元性，多變性及無(wú)主流性的發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)上很難被某種產(chǎn)品所壟斷，也不可能有什么產(chǎn)品能成為長(zhǎng)期消費(fèi)的主旋律。在這種態(tài)勢(shì)下，如果企業(yè)仍被動(dòng)地，機(jī)械地采取適應(yīng)需求為自己的營(yíng)銷(xiāo)思想，那么企業(yè)就會(huì)陷人疲于奔命的狀態(tài)，這是由于企業(yè)的生產(chǎn)行為可以說(shuō)永遠(yuǎn)趕不上消費(fèi)者的心理變化。企業(yè)必須主動(dòng)出擊，統(tǒng)一各類(lèi)不同心理偏好消費(fèi)者的需求，引導(dǎo)消費(fèi)者跟著自己走，帶動(dòng)和引導(dǎo)消費(fèi)流行。
(三)科技水平的發(fā)展，使產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期縮短
隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展及消費(fèi)需求的不斷變化，現(xiàn)代市場(chǎng)上產(chǎn)品的壽命周期越來(lái)越短，4O年前產(chǎn)品的平均壽命周期是8年，2O年前為5年，1O年前為3年，與日常生活密切相關(guān)的消費(fèi)品則更短?，F(xiàn)在有的產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期只有幾個(gè)月的時(shí)間，幾乎是瞬間即逝．無(wú)情的市場(chǎng)，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，任何企業(yè)企圖以老面孔的產(chǎn)品主宰市場(chǎng)是不可能的．因此，企業(yè)應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，擴(kuò)大消費(fèi)需求。我們說(shuō)適應(yīng)和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求是一種境界，而創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)則是一種更高的境界．在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)的觀念對(duì)于一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展來(lái)講是必要可行的。
二、創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制勝之道
創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)從具體操作的角度說(shuō)，就是企業(yè)要主動(dòng)地考察、研究消費(fèi)者潛在需求并加以開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)在消費(fèi)者提出具體要求和競(jìng)爭(zhēng)者拿出合適的產(chǎn)品之前，率先把適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品研制出來(lái)，并投入蘭產(chǎn)推向市場(chǎng)，讓消費(fèi)者逐漸了解它、接受它以至喜歡它，從而把過(guò)去不存在的市場(chǎng)需求創(chuàng)造出來(lái)。這必然要投人大量的入、財(cái)，物，而且消費(fèi)者還不一定接受，因此有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是一旦成功其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和豐厚的市場(chǎng)回報(bào)又是巨大的．
(一)創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)，企業(yè)可以開(kāi)拓新市場(chǎng)，培養(yǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，貴在創(chuàng)新．目前，我國(guó)市場(chǎng)需求的細(xì)分正向縱深發(fā)展，縫隙市場(chǎng)變得越來(lái)越有利可圖，企業(yè)應(yīng)利用自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．把握機(jī)會(huì)，為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)．
日本的索尼公司在創(chuàng)造需求，開(kāi)拓市場(chǎng)方面也堪稱(chēng)世界一流．按照索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫的說(shuō)法．索尼公司的經(jīng)營(yíng)政策就是：以新產(chǎn)品去引導(dǎo)消費(fèi)，而不是先調(diào)查消費(fèi)者喜歡什么商品，然后在投其所好．所謂創(chuàng)造需求，從根本上說(shuō)還是要體現(xiàn)消費(fèi)者的需要，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都不可能超越法律讓消費(fèi)者去接受他們根本不需要的產(chǎn)品，但這不是消費(fèi)者提出具體需求在前，企業(yè)提品和服務(wù)在后的生產(chǎn)廈不是適應(yīng)早已盡人皆知的現(xiàn)實(shí)需求。相反，而是積極主動(dòng)地研究、設(shè)想和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者實(shí)際存在的然而卻沒(méi)有自我意識(shí)到或處于模糊意識(shí)狀態(tài)的需求從而創(chuàng)造出合適的產(chǎn)品．
(二)創(chuàng)造需求引導(dǎo)消費(fèi)，使企業(yè)產(chǎn)品差別化，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新可以使企業(yè)產(chǎn)品與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品形成鮮明對(duì)比而獨(dú)領(lǐng)．由于從創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)觀念出發(fā)而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，一般均是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一開(kāi)始都無(wú)法仿效的，有的甚至是專(zhuān)利，技術(shù)含量較高．因而使得企業(yè)有效地避開(kāi)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈的競(jìng)爭(zhēng)，即使是替代品也無(wú)法插足．而且還可以消除價(jià)格的可比性，減少了買(mǎi)方的議價(jià)能力，提高了企業(yè)的知名度．這些均為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入該領(lǐng)域形成障礙，增強(qiáng)了企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力．
創(chuàng)造需求可以利用改變營(yíng)銷(xiāo)刺激的角度，內(nèi)容，方式去能動(dòng)地開(kāi)發(fā)潛在的需求，需求的可塑性和可誘導(dǎo)性的存在，構(gòu)成巨大而富有挖掘性的市場(chǎng)潛量，我們可以使之變成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)需求，為消費(fèi)者提供更多選擇消費(fèi)的機(jī)會(huì)．在當(dāng)今的市場(chǎng)中，企業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品類(lèi)別可能完全相同．但由于一些產(chǎn)品獨(dú)特的市場(chǎng)定位給顧客以截然不同的新鮮感受，在消費(fèi)者看來(lái)它就是一種全新產(chǎn)品．這樣，企業(yè)就容易走出狹隘的傳統(tǒng)觀念，開(kāi)拓視野，以較少的投入避開(kāi)同行在商品質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)．尤其是如果依附在商品上的某種特征與某一群體的追求不謀而合時(shí)，往往能創(chuàng)造出一種全新的消費(fèi)觀念，取得轟動(dòng)性的銷(xiāo)售效果。
三、創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)．要注重科技投入和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
(一)創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)，企業(yè)要加大科技的投入，要抓住科技的最新發(fā)展
現(xiàn)代企業(yè)如果忽視了科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)新動(dòng)向，貽誤了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的良機(jī)．很快就會(huì)成為時(shí)代的落伍者，走向衰退的道路．只有創(chuàng)造出新產(chǎn)品并不斷強(qiáng)化研究開(kāi)發(fā)能力，滿(mǎn)足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求．刺激消費(fèi)者的潛在需求，才是企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的源泉。
創(chuàng)造需求還要抓住科技的最新發(fā)展．今天，世界科技發(fā)展迅速，不斷有很多新的產(chǎn)業(yè)，部門(mén)產(chǎn)生，這些產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展．從歷史上看．世界發(fā)達(dá)國(guó)家都是利用了當(dāng)時(shí)的科技發(fā)展提供的機(jī)遇．美國(guó)實(shí)際上是利用l9世紀(jì)電磁學(xué)理論，建立了一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，電報(bào)、電話(huà)、電燈、留聲機(jī)等的產(chǎn)生都充分利用了當(dāng)時(shí)電磁學(xué)發(fā)展所提供的機(jī)遇，創(chuàng)造出一個(gè)全新的消費(fèi)．在我國(guó)1994研制開(kāi)發(fā)出第一臺(tái)vcD播放機(jī)以來(lái)，從一般人不知何物到目前的市場(chǎng)需求量達(dá)1500萬(wàn)臺(tái)，是生產(chǎn)企業(yè)的不斷創(chuàng)造需求，開(kāi)拓市場(chǎng)才有今天超常速度的發(fā)展，從而帶動(dòng)了一個(gè)行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在．世界正快步進(jìn)人信息時(shí)代，科技的迅速發(fā)展又一次提供了由落后趕上先進(jìn)的機(jī)遇．在新的機(jī)遇面前，只有加大的投入，依靠科技進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，就一定會(huì)快速發(fā)展．
(二)創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)，要重視營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新與配套
【關(guān)鍵詞】 商品化；營(yíng)銷(xiāo)策略；演出市場(chǎng)；消費(fèi)者行為；演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
文化是一種生產(chǎn)力，是綜合國(guó)力的重要組成部分。當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)、政治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來(lái)越突出、越來(lái)越重要。因此，大力發(fā)展社會(huì)主義文化，建設(shè)社會(huì)主義精神文明，全面深化文化體制改革，是關(guān)系全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局，關(guān)系中華民族的偉大復(fù)興。
文化是生產(chǎn)力，是綜合國(guó)力的重要組成部分。區(qū)分文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，經(jīng)營(yíng)性文化單位和公益性文化單位，意識(shí)形態(tài)屬性較強(qiáng)的文化單位和意識(shí)形態(tài)屬性不強(qiáng)的文化單位，從而按照不同需求發(fā)展文化，是文化體制改革帶給人們的明晰認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也是對(duì)過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)期把文化簡(jiǎn)單地等同于意識(shí)形態(tài)的認(rèn)識(shí)的一種超越和一種進(jìn)步。因此實(shí)現(xiàn)文化市場(chǎng)的繁榮與發(fā)展正是促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，全面深化文化體制改革，把文化真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力具體體現(xiàn)。
演出市場(chǎng)是文化市場(chǎng)的基本組成部分，是演出活動(dòng)在交換過(guò)程中形成的各種關(guān)系的總和。演出市場(chǎng)既包括有形的演出場(chǎng)所、演員和觀眾，也包括演出活動(dòng)主體之間的相互關(guān)系。演出市場(chǎng)主體之間、客體之間及主體與客體之間多重關(guān)系的相互作用，共同構(gòu)成了完整的演出市場(chǎng)。
演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足觀眾享受演出服務(wù)的需求為目的，通過(guò)演出市場(chǎng)把潛在的演出服務(wù)交換需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的演出服務(wù)供求交換的活動(dòng)。演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是在最大限度的滿(mǎn)足整個(gè)社會(huì)不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
演出市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析，是對(duì)消費(fèi)者為獲取演出產(chǎn)品所采用的各種行動(dòng)以及事先決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程的定量研究和定性研究。它是演出營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ)，與演出市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)密不可分。
演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者行為分析是演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)消費(fèi)者行為分析，有利于提高演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的水平，增強(qiáng)演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的可靠性和實(shí)用性。
演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者行為分析分為以下兩個(gè)方面：
一、消費(fèi)者決策分析
由于消費(fèi)者的決策過(guò)程是一種思想過(guò)程，難以具體觀察和測(cè)量，因此我們通常采用刺激與反應(yīng)分析方法通過(guò)對(duì)外部刺激變量與消費(fèi)者相應(yīng)的行為之間的聯(lián)系來(lái)判斷消費(fèi)者的決策過(guò)程。消費(fèi)者生活在紛繁復(fù)雜的社會(huì)之中，購(gòu)買(mǎi)行為受到諸多因素的影響。要透徹地把握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必須分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的有關(guān)因素。
1、文化因素。包括：（1）文化；（2）亞文化；（3）社會(huì)階層。
2、社會(huì)因素。包括：（1）相關(guān)群體；（2）家庭；（3）身份和地位。
3、個(gè)人因素。包括：（1）經(jīng)濟(jì)因素；（2）生理因素；（3）個(gè)性；（4）生活方式。
4、心理因素。包括：（1）動(dòng)機(jī)；（2）知覺(jué)；（3）學(xué)習(xí)；（4）信念和態(tài)度。
不同的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型反映了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的差異性或特殊性，但是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程也有其共同性或一般性。西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的一般過(guò)程作了深入研究，提出若干模式，采用較多的是五階段模式，即確認(rèn)問(wèn)題信息收集備選產(chǎn)品評(píng)估購(gòu)買(mǎi)決策購(gòu)后行為。
這個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程模式適用于分析復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為，因?yàn)閺?fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為是最完整、最有代表性的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型，其他幾種購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型是越過(guò)其中某些階段后形成的，是復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為的簡(jiǎn)化形式。模式表明，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程早在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)以前就已開(kāi)始，并延伸到實(shí)際購(gòu)買(mǎi)以后，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員注意購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)階段而不是僅僅注意銷(xiāo)售。
二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)分析
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與消費(fèi)者行為往往被視為同義語(yǔ)，但嚴(yán)格來(lái)說(shuō)兩者仍略有差別。因?yàn)橄M(fèi)者行為不僅包括購(gòu)買(mǎi)商品的行為，還包括如何使用、處理所購(gòu)商品的行為。購(gòu)買(mǎi)行為按個(gè)性特征可以分為以下四類(lèi)：
1、理智型購(gòu)買(mǎi)
這是指經(jīng)過(guò)冷靜思考，對(duì)所獲得的演出信息經(jīng)過(guò)分析比較和深思熟慮以后產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)決定。而這種類(lèi)型的購(gòu)買(mǎi)者在作出決定之前，通常會(huì)仔細(xì)考慮下列問(wèn)題：（1）是否質(zhì)價(jià)相當(dāng)（2）在購(gòu)買(mǎi)演出產(chǎn)品時(shí)自身的開(kāi)支預(yù)算；（3）演出產(chǎn)品的可靠性和真實(shí)性（4）觀看演出后是否能滿(mǎn)足自身期望值。
2、感情型購(gòu)買(mǎi)
這是指出于感情動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為。主要是因?yàn)槭艿礁杏X(jué)上的感染力（如追星族），或出于自身的本能、家人親友的情感（如懷舊歌曲、懷舊劇目等）和為了顯示品味和地位（如古典高雅音樂(lè)）。
3、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)
這是指有的消費(fèi)者在以往購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上，對(duì)某些演出產(chǎn)品持偏愛(ài)和信任的購(gòu)買(mǎi)行為。研究表明，習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)表現(xiàn)為顧客忠誠(chéng)。打擾消費(fèi)者的習(xí)慣并不是不可改變的。因此一個(gè)精明的企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這一類(lèi)型的消費(fèi)者，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)廣告推銷(xiāo)宣傳，在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好產(chǎn)品形象，使其成為消費(fèi)者偏愛(ài)、習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象（如維也納新年音樂(lè)會(huì)等）。
4、經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)
經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)模式與前述理智型購(gòu)買(mǎi)模式有相似之處，但并不相同。理智型購(gòu)買(mǎi)，雖然價(jià)格高低也是一種決定因素，卻是經(jīng)過(guò)質(zhì)價(jià)等比較，其重點(diǎn)是在質(zhì)量、價(jià)格對(duì)比上作權(quán)衡。經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)則視價(jià)格為主要的決定因素，對(duì)價(jià)格高的演出產(chǎn)品持回避態(tài)度。
基于以上演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者行為分析，可以得出以下演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略：
1、品牌策略
隨著感性消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨，由于商品質(zhì)量上的差異越來(lái)越模糊，消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)越來(lái)越傾向于品牌選擇，品牌成為我們演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)力要素，品牌策略也成為經(jīng)營(yíng)者的決策重點(diǎn)。目前在我國(guó)的演出市場(chǎng)中具有代表性的品牌有：國(guó)家大劇院、保利文化集團(tuán)、中國(guó)愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)、中國(guó)東方演藝集團(tuán)、云南映象等，世界知名的劇院、團(tuán)體、公司和劇目。
品牌從本質(zhì)上說(shuō)代表著產(chǎn)品的特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)對(duì)品牌積累了一定認(rèn)知后，他們很容易辨別哪個(gè)品牌適合自己，這樣不僅可以減少搜索購(gòu)買(mǎi)信息的成本，也有利于消費(fèi)者形成品牌偏好，從而減少消費(fèi)失調(diào)行為。
2、價(jià)格策略
演出產(chǎn)品的價(jià)格是整個(gè)演出營(yíng)銷(xiāo)組合的基本組成部分，消費(fèi)者通?；诖俗龀鱿M(fèi)行為。價(jià)格直接決定了演出市場(chǎng)份額的大小和收益的高低。
演出產(chǎn)品的價(jià)格策略主要有三種：第一、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。即以較高的價(jià)格為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的演出產(chǎn)品，旨在滿(mǎn)足部分追求優(yōu)質(zhì)高價(jià)消費(fèi)者的需求，提高演出產(chǎn)品的聲譽(yù)，樹(shù)立演出經(jīng)營(yíng)者的整體形象（例如：柏林愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)、音樂(lè)劇《貓》的中國(guó)演出）；第二、物高所值。即以中等的價(jià)格為消費(fèi)者提供較高質(zhì)量的演出產(chǎn)品，旨在產(chǎn)品能迅速被市場(chǎng)所接受，獲得規(guī)模效益，提高顧客的忠實(shí)度和購(gòu)買(mǎi)力（例如：五月天巡回演唱會(huì)、王菲巡回演唱會(huì)等）；第三、物有所值。即以較低的價(jià)格為消費(fèi)者提供中等質(zhì)量的產(chǎn)品，旨在減少定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)（例如：武漢方言劇賀歲劇《海底撈月》、《杠上開(kāi)花》的成功）。
隨著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的日益復(fù)雜，制定價(jià)格策略的難度也越來(lái)越大，如何充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿作用取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是我們不能忽視的問(wèn)題。
3、促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)是指幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)演出產(chǎn)品，從而激發(fā)消費(fèi)者的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望，并促成其購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)。以“消費(fèi)者需求什么”而不是“我們有什么”來(lái)定位演出產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)。沒(méi)有觀眾的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)就形成不了真正意思上的演出市場(chǎng)，觀眾就是票房。分析觀眾、了解觀眾需要和心理，為了確保不同受眾演出市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位和穩(wěn)定消費(fèi)，必須擁有詳細(xì)的觀眾資料，如：愛(ài)好、職業(yè)、收入、年齡、性別、娛樂(lè)時(shí)間、家庭狀況等等。掌握了真實(shí)的受眾需求，也就是掌握了市場(chǎng)、掌握了營(yíng)銷(xiāo)方向，才能夠制定有針對(duì)性的、可靠的演出產(chǎn)品促銷(xiāo)方案。
4、宣傳策略
進(jìn)行演出營(yíng)銷(xiāo)宣傳的整合。演出市場(chǎng)各種資源龐雜，市場(chǎng)調(diào)研、劇本節(jié)目征集、排練制作、宣傳炒作、公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)手段等方面必須精確而縝密地融為一體，形成演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的整合力量，取得最大效益。以消費(fèi)者為中心是營(yíng)銷(xiāo)的原則、最優(yōu)是整合的目標(biāo)。將上述各種力量排列組合，選出最小成本最大收益的方案。利用廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣（如彩排、試演、優(yōu)惠票、抽獎(jiǎng)等）、公共關(guān)系（如組織座談、演員與群眾見(jiàn)面、特殊人群和專(zhuān)場(chǎng)演出等），以及報(bào)刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的有效組合，宣傳炒作。
文化大發(fā)展是人類(lèi)文明進(jìn)步與發(fā)展的根本標(biāo)志之一，是世界不同文化的全面交流和深刻碰撞，而推動(dòng)這一交流與碰撞的最徹底、最有效的方式，就是以追逐經(jīng)濟(jì)利益為基本目的的全球市場(chǎng)化運(yùn)作方式。相應(yīng)地，隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，必然要求物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的商品化。
商品化也就是市場(chǎng)化的具體體現(xiàn)，演出產(chǎn)品是一種特殊的商品，它滿(mǎn)足著人民群眾日益增長(zhǎng)的文化娛樂(lè)教育消費(fèi)需求。只有認(rèn)真的分析演出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者行為，才能真正了解到人民群眾的文化娛樂(lè)教育消費(fèi)需求，了解了這一需求就能夠有助于演出市場(chǎng)的持久繁榮。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：服裝銷(xiāo)售;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);消費(fèi)心理
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，促進(jìn)消費(fèi)成為企業(yè)和商家實(shí)現(xiàn)自身利益的必要手段，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身利益的主要途徑。服裝是人們?nèi)粘Ｉ钪械南钠罚b市場(chǎng)的發(fā)展也驗(yàn)證了人民生活水平的發(fā)展。在當(dāng)今社會(huì)，服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)該以怎樣的思路和方法進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，成為每個(gè)銷(xiāo)售人員都必須思考的問(wèn)題。
1.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展概述
1.1 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)與廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是相同的，即實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、價(jià)格和地點(diǎn)的統(tǒng)一，并用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN(xiāo)售給盡可能多的顧客以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。但服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論又具有其與眾不同的特點(diǎn)，即服裝市場(chǎng)的“客戶(hù)需要”并不一定是來(lái)源于客戶(hù)的，即時(shí)尚領(lǐng)頭者可能引導(dǎo)著客戶(hù)的需要走向;另外，客戶(hù)的需要有著十分明顯的群體特征。
1.2 服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
與其他產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略不同的是，服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很容易通過(guò)現(xiàn)實(shí)展示而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，這包括櫥窗中的模特展示和各地舉辦的大大小小的服裝秀?？梢哉f(shuō)，服裝營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品展示是服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略，也是最有效果的策略。也正是服裝展示過(guò)程，使消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)生相應(yīng)的興趣和需求，因此，不同的服裝展示方式所帶來(lái)的銷(xiāo)售結(jié)果也是不一樣的。
1.3 探討服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)心理特點(diǎn)的意義
消費(fèi)心理指的是人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的心理特征和心理活動(dòng)，除了在消費(fèi)當(dāng)時(shí)所產(chǎn)生的心理狀態(tài)之外，還包括消費(fèi)者的興趣、習(xí)慣、價(jià)值觀、性格和氣質(zhì)等。消費(fèi)心理很大程度上影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，成為“買(mǎi)”與“不買(mǎi)”的關(guān)鍵。如今的服裝市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的階段，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的心理狀態(tài)完全決定了服裝銷(xiāo)售的成功與否，因此，探討服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)心理特點(diǎn)，對(duì)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展以及銷(xiāo)售策略的選擇來(lái)說(shuō)是十分重要的。
2.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)心理特點(diǎn)
2.1 消費(fèi)心理的年齡特征十分明顯
年齡并不是心理特征的要素之一，但是年齡卻決定了一個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀以及審美觀念，因此，年齡也決定了消費(fèi)者對(duì)服裝消費(fèi)的態(tài)度，這是服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)心理的重要特征之一。不同年齡層的人對(duì)服裝消費(fèi)有著完全不同的認(rèn)識(shí)和解釋?zhuān)@一點(diǎn)在我國(guó)大眾消費(fèi)者中尤其明顯。出生于60年代的人群，因?yàn)閮和瘯r(shí)期沒(méi)有十分豐富的物質(zhì)資源，必須勤儉，因此這個(gè)年齡層的大眾人群對(duì)服裝消費(fèi)的基本心理是“夠用就好”，這些消費(fèi)者對(duì)服裝的材質(zhì)要求很高，因?yàn)榻Y(jié)實(shí)耐用的服裝材料能夠減少他們?cè)诜b這一項(xiàng)上的花銷(xiāo);而對(duì)于出生于70年代和80年代的人群來(lái)說(shuō)，服裝不僅僅是衣服，更是他們社會(huì)地位和職業(yè)的象征，因此，這個(gè)年齡層的人對(duì)服裝消費(fèi)的基本心理是“符合我的社會(huì)形象”，他們很難接受標(biāo)新立異的服裝，又對(duì)服裝有著較高的審美要求。
2.2 從眾和標(biāo)新立異的心理
服裝消費(fèi)者的個(gè)人性格特征和所受的教育以及對(duì)審美的理解，決定了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的基本態(tài)度，其中有兩種十分明顯的心理特征值得我們討論，即從眾和標(biāo)新立異。從眾是大眾心理學(xué)的主要研究方向，研究的主要目的在于得出人們?yōu)槭裁匆獜谋娨约皬谋娦睦淼纳鐣?huì)反映。在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，一款衣服或褲子賣(mài)得好，實(shí)際上就體現(xiàn)出了消費(fèi)者的從眾行為。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為“大家都買(mǎi)的東西肯定有它的價(jià)值”，因此傾向于購(gòu)買(mǎi)那些具有“賣(mài)得好”的特征的服裝，認(rèn)為那是符合消費(fèi)潮流的消費(fèi)行為;而另外一些顧客則比較討厭“賣(mài)得好”的服裝，他們?cè)诖┲钆浞矫媪η髽?biāo)新立異，以凸顯自己在生活品位或者審美觀點(diǎn)上的與眾不同。實(shí)際上，無(wú)論是從眾心理還是標(biāo)新立異的心理，都是消費(fèi)者們?cè)谥b和穿搭過(guò)程中追求潮流的象征，前者代表了“不出錯(cuò)”的審美標(biāo)準(zhǔn)，后者則象征著“求新求異”的潮流趨勢(shì)。
2.3 極簡(jiǎn)主義與時(shí)尚心理
消費(fèi)者的消費(fèi)基本觀念決定了購(gòu)買(mǎi)方向和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，因此，消費(fèi)觀念成為最具有特色的消費(fèi)心理之一，在服裝營(yíng)銷(xiāo)中，存在著兩種消費(fèi)觀念值得我們注意。在現(xiàn)代社會(huì)，服裝不僅是人們遮蔽身體的工具，還是人們彰顯自己的社會(huì)身份的方式，從穿著搭配劃分人群，成為現(xiàn)代人們?nèi)穗H交往的手段之一。很多消費(fèi)者力求通過(guò)服裝穿搭凸顯自己獨(dú)特的審美觀或者藝術(shù)范兒，即追求時(shí)尚，這是服裝消費(fèi)中很普遍的一種心理特征，擁有這種心理特征的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的穿搭風(fēng)格隨時(shí)添置衣物，并且不在意衣物的質(zhì)量，只求價(jià)格和樣式能滿(mǎn)足穿搭的需要;而另一類(lèi)消費(fèi)者在日常消費(fèi)中以“環(huán)?！焙汀昂?jiǎn)約”為中心，即現(xiàn)代社會(huì)所提倡的“極簡(jiǎn)主義”風(fēng)格。這些消費(fèi)者對(duì)服裝的要求是既要滿(mǎn)足自己的審美需求，又要符合簡(jiǎn)約環(huán)保的要求，他們經(jīng)常有目標(biāo)地購(gòu)置衣物，并對(duì)衣物的質(zhì)量和款式有極高的要求，反而對(duì)服裝的價(jià)格要求不高。
3.迎合服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)心理特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)手段
3.1 重視品牌形象的塑造
對(duì)于服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，品牌形象就相當(dāng)于服裝設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售所針對(duì)的人群，因此，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)特別重視品牌形象的塑造。以大學(xué)生服裝消費(fèi)為例，企業(yè)應(yīng)該定期調(diào)研他們對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議，虛心接受他們所提出的合理要求，這樣可以為服裝品牌樹(shù)立良好的形象。大學(xué)生群體的特點(diǎn)是追求快、新、奇，只要抓住他們的心理，讓他們感受到品牌文化與他們的個(gè)性需求相匹配，就會(huì)增加他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。美特斯?邦威的目標(biāo)顧客是以20歲～25歲為主的年輕人，這個(gè)品牌的形象代言人是以周杰倫、潘瑋柏等港臺(tái)明星為主的一群備受大學(xué)生喜歡的公眾人物，因此，這個(gè)服裝品牌也贏得了大學(xué)生消費(fèi)群體的高度認(rèn)同。
3.2 重視多渠道的宣傳以帶動(dòng)潮流趨勢(shì)
現(xiàn)在是信息的社會(huì)，大量的媒體廣告每天都充斥在人們的生活中，讓人們?cè)跐撘庾R(shí)中對(duì)品牌產(chǎn)生印象，甚至直接產(chǎn)生忠誠(chéng)度，同樣，對(duì)服裝潮流的接受和認(rèn)同也可以借助現(xiàn)代宣傳渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。以今年秋冬的服裝流行色：酒紅、墨綠為例，無(wú)論是服裝和時(shí)尚類(lèi)雜志還是公交、地鐵廣告上的服裝主打顏色都是這兩種，人們?cè)诙δ咳局芯湍J(rèn)了這兩種顏色是秋季服裝的“潮流”，進(jìn)而引發(fā)了很多人的購(gòu)買(mǎi)行為。企業(yè)可以利用目標(biāo)消費(fèi)人群經(jīng)常接觸的廣告網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝宣傳，為本企業(yè)所進(jìn)行的服裝設(shè)計(jì)“造勢(shì)”，成為消費(fèi)者眼中“潮流”的代表，以此滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)影響力。
3.3 區(qū)分不同的風(fēng)格以滿(mǎn)足不同人群的消費(fèi)心理需求
考慮到由消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度所引發(fā)的不同消費(fèi)行為，在進(jìn)行服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，有必要區(qū)分不同風(fēng)格，讓每種風(fēng)格的喜愛(ài)者都可以在店面中找到適合自己的服裝，這也是利用消費(fèi)者對(duì)服裝消費(fèi)的不同理解以促進(jìn)消費(fèi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)在服裝賣(mài)場(chǎng)中設(shè)立服裝銷(xiāo)售區(qū)域的時(shí)候，可以在不同的樓層分別設(shè)置服裝銷(xiāo)售區(qū)，每個(gè)區(qū)的裝修風(fēng)格可以大不相同，不同的配飾一搭配不同風(fēng)格的衣服。另外，還可以將一個(gè)大品牌細(xì)分成不同的子品牌，每個(gè)有不同的風(fēng)格適應(yīng)不同的人群，像艾格女裝就分為艾格周末（Etam weekend）和艾格（Etam）以及艾格運(yùn)動(dòng)（ES）三部分，艾格周末和艾格運(yùn)動(dòng)，就比較適合以極簡(jiǎn)主義為消費(fèi)觀念的人群。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述，目前的服裝市場(chǎng)發(fā)展需要企業(yè)把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理以獲得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役的勝利，在服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者的心理有著十分明顯的特征，不同的消費(fèi)心理特征使消費(fèi)者對(duì)服裝購(gòu)買(mǎi)形成了完全不同的觀念，展示出了完全不同的消費(fèi)需要，進(jìn)而形成了對(duì)服裝的不同消費(fèi)模式。服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在把握消費(fèi)者心理特征的基礎(chǔ)上，可以從品牌形象塑造、潮流趨勢(shì)的帶動(dòng)和同品牌產(chǎn)品不同風(fēng)格的劃分三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以取得更加明顯的營(yíng)銷(xiāo)效果。
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一、食品安全快速檢測(cè)工作簡(jiǎn)介
《食品安全法》第一百一十二條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)在食品安全監(jiān)督管理工作中可以采用國(guó)家規(guī)定的快速檢測(cè)方法對(duì)食品進(jìn)行抽查檢測(cè)。對(duì)抽查檢測(cè)結(jié)果表明可能不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，應(yīng)當(dāng)依照本法第八十七條的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。抽查檢測(cè)結(jié)果確定有關(guān)食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，可以作為行政處罰的依據(jù)。采用國(guó)家規(guī)定的快速檢測(cè)方法對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽查檢測(cè)，被抽查人對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的，可以自收到檢測(cè)結(jié)果時(shí)起四小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)復(fù)檢。復(fù)檢不得采用快速檢測(cè)方法。食品安全快速檢測(cè)雖然并未被賦予明確定義，但已經(jīng)從法律層面明確賦予快速檢測(cè)方法權(quán)威地位。從實(shí)踐看，食品安全快速檢測(cè)主要是指基層執(zhí)法部門(mén)或?qū)I(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)借助食品安全快速檢測(cè)儀，對(duì)各種食品與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)的快速定量測(cè)定。目前主要載體有檢測(cè)車(chē)、檢測(cè)室（大多建設(shè)在批發(fā)市場(chǎng)或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）、移動(dòng)檢測(cè)箱等，其中設(shè)在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)向公眾開(kāi)放的免費(fèi)檢測(cè)室，由于覆蓋面廣、時(shí)間固定、檢測(cè)項(xiàng)目貼近群眾買(mǎi)菜需求而最被關(guān)注。事實(shí)上，在基層執(zhí)法實(shí)踐中，食品安全快速檢測(cè)由于所需時(shí)間短（15-30分鐘）、效果顯見(jiàn)（試紙顏色對(duì)比可以現(xiàn)場(chǎng)直觀查看指標(biāo)是否合格），權(quán)威性高（隨著快檢技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)國(guó)家認(rèn)證的檢測(cè)指標(biāo)不斷增加）、費(fèi)用低等優(yōu)勢(shì)，有著定量檢測(cè)難以企及的意義。以每年傳統(tǒng)年貨元宵抽檢為例，要趕在元宵節(jié)前公布元宵等冷凍節(jié)日食品定量抽檢情況，至少必須提前一個(gè)月到備貨的冷庫(kù)去抽檢；如果選擇節(jié)日期間公眾消費(fèi)元宵抽檢，等抽檢結(jié)果出爐早已過(guò)時(shí)，這也正是有些報(bào)告難免被詬病的原因之一。因此，如何有效運(yùn)用快檢手段有效提升并及時(shí)傳導(dǎo)食品安全公信力，成為擺在基層執(zhí)法部門(mén)面前亟待解決的課題。
二、溫州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)室建設(shè)成效
食品安全連續(xù)幾年均列入省、市民生實(shí)事項(xiàng)目，溫州市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)利用有效契機(jī)，大膽抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)室的硬件建設(shè)和軟件創(chuàng)新，通過(guò)微信公眾號(hào)“眾籌”抽檢品種、“你點(diǎn)我檢”市民參與全程抽檢、時(shí)令特色農(nóng)產(chǎn)品通檢、實(shí)時(shí)對(duì)接定量檢測(cè)、1+e云倉(cāng)智慧監(jiān)控平臺(tái)……現(xiàn)在，為百姓實(shí)時(shí)捎去“食品安全放心消費(fèi)”大禮包，受到溫州市民的廣泛參與，收到十分顯著的成效。
（一）119個(gè)免費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室：高峰錯(cuò)時(shí)抽檢+群眾免費(fèi)送檢2016年，溫州市在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)新一輪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造升級(jí)，按照“改造升級(jí)一批、取締關(guān)閉一批、新建擴(kuò)建一批”的推進(jìn)思路，相繼建成一批布局合理、整潔靚麗、功能有序的放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，并按照“源頭可溯、全程可控、風(fēng)險(xiǎn)可防、責(zé)任可究、公眾可查”的建設(shè)要求，即通過(guò)落實(shí)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、抽樣檢測(cè)、信息公示和不合格食品后續(xù)處理等舉措，全面推進(jìn)質(zhì)量追溯體系、快速檢測(cè)體系建設(shè)。公眾可以將選購(gòu)的菜品送往菜場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)室，查看蔬菜農(nóng)殘情況。除了群眾免費(fèi)送檢，市場(chǎng)檢測(cè)員每天早上在菜品上市前，結(jié)合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)入市食品和農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，擇取15-18個(gè)品種，通過(guò)新型農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)儀、多功能食品安全快速分析儀等設(shè)備，查檢農(nóng)藥殘留、甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、雙氧水、工業(yè)燒堿、硼砂、鋁含量、抗生素殘留和鹽酸克倫特羅（瘦肉精）等項(xiàng)目。檢測(cè)后，及時(shí)將檢測(cè)結(jié)果公示在檢測(cè)室門(mén)口的公示欄和市場(chǎng)大門(mén)口的大型LED顯示屏，供群眾買(mǎi)菜時(shí)參考。發(fā)現(xiàn)抽檢不合格食品，即時(shí)根據(jù)規(guī)定做好退市處置及送樣量化檢測(cè)依法處置。這樣錯(cuò)峰抽檢，為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)安全消費(fèi)贏得可貴時(shí)間，更讓群眾選購(gòu)放心。據(jù)悉，全市2016年底前已建成119個(gè)免費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室，供群眾免費(fèi)送檢。
（二）嫁接微信公眾號(hào)“你點(diǎn)我檢”：群眾網(wǎng)絡(luò)參與推薦+檢測(cè)結(jié)果網(wǎng)絡(luò)推送根據(jù)省、市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目的安排，溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局積極與財(cái)政部門(mén)溝通，繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室的范圍和數(shù)量，也將從城區(qū)拓展到集鎮(zhèn)及農(nóng)村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。既然是民生實(shí)事項(xiàng)目，群眾參與度自然成為考量民生項(xiàng)目的重要風(fēng)向標(biāo)和第一指向。如何讓群眾更多地知道農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)室，如何讓群眾更多地參與到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)菜品抽檢，如何讓群眾拒絕流動(dòng)攤販自覺(jué)到正規(guī)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)選購(gòu)菜品，如何避免群眾受一些不負(fù)責(zé)任的自媒體影響而產(chǎn)生的食品安全認(rèn)知誤區(qū)……讓群眾更便捷地參與其中，自然也成為擺在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)面前新的“時(shí)髦選題”。一方面，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)深化創(chuàng)建，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、檢測(cè)項(xiàng)目等做了更加具體明確的規(guī)定，通過(guò)日常管理和督查回訪(fǎng)，確保免費(fèi)檢測(cè)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，通過(guò)微信公眾號(hào)軟件開(kāi)發(fā)、市民群眾有獎(jiǎng)參與、網(wǎng)絡(luò)推送告知檢測(cè)結(jié)果等形式，引導(dǎo)更多的市民參與其中。瑞安、鹿城、蒼南等地，結(jié)合微信公眾號(hào)和2016年度食品安全“你點(diǎn)我檢”進(jìn)家庭活動(dòng)，在微信云端開(kāi)發(fā)“食品品種征集公眾投票渠道”，廣泛宣傳、便捷投票、有獎(jiǎng)參與，吸引市民群眾參與。每期公布20種候選食品品種，讓市民群眾投票選取10種，根據(jù)投票計(jì)票排前5位的，納入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室次日抽檢品種，并加大批次抽檢量。對(duì)市民篩選出的抽檢品種，還邀請(qǐng)市民代表到現(xiàn)場(chǎng)參與抽檢和檢測(cè)活動(dòng)，并在當(dāng)天農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公示欄、LED顯示屏和微信公眾號(hào)客戶(hù)端公布檢測(cè)結(jié)果。檢測(cè)工作開(kāi)展最扎實(shí)的瑞安市市場(chǎng)監(jiān)管局“你點(diǎn)我檢”工作已持續(xù)開(kāi)展二十幾期，通過(guò)每期不同的時(shí)段指定市場(chǎng)、公眾推選檢測(cè)品牌，并讓公眾有獎(jiǎng)參與，實(shí)時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果，收獲許多當(dāng)?shù)厝罕姷臒嵝姆劢z，平均每期閱讀點(diǎn)擊量2000以上，參與投票200人次以上。
（三）1+e農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)菜品抽檢體系：抽檢品種全覆蓋+云端管控大數(shù)據(jù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是群眾“菜籃子”供應(yīng)的主渠道，是政府公共服務(wù)的重要領(lǐng)域。建立起源頭把控和市場(chǎng)檢測(cè)室的雙向互動(dòng)，讓批發(fā)端主渠道檢測(cè)數(shù)據(jù)和零售端不定向抽檢數(shù)據(jù)合成互補(bǔ)，才能真正讓群眾的菜籃子拎得更放心。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)率先從農(nóng)貿(mào)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的主批發(fā)源頭———市菜籃子農(nóng)批市場(chǎng)的“食品安全放心工程”創(chuàng)建抓起，聯(lián)合甌海區(qū)政府、溫州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資集團(tuán)合力創(chuàng)建。主要從完善市場(chǎng)準(zhǔn)入體系、深化質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系、構(gòu)建退市追溯體系、提升誠(chéng)信維權(quán)體系、探索物流配送體系、打造科學(xué)監(jiān)管體系六方面推進(jìn)創(chuàng)建工作。經(jīng)過(guò)一年多的創(chuàng)建，該市場(chǎng)完成入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)登記、開(kāi)發(fā)食品安全信息管理系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)等智能管理軟件，實(shí)現(xiàn)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)登記、入市農(nóng)產(chǎn)品備案、交易信息記錄、“一票通”使用率四個(gè)100%。市場(chǎng)內(nèi)主動(dòng)加強(qiáng)快檢定性和抽檢定量，對(duì)不合格食品依照規(guī)定相應(yīng)處置，涉案的依法移送司法機(jī)關(guān)，初步形成了管理現(xiàn)代、監(jiān)管到位、品質(zhì)保證、信譽(yù)良好的態(tài)勢(shì)。聯(lián)合開(kāi)發(fā)的食品安全管理軟件系統(tǒng)，整合形成信息化管理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)無(wú)線(xiàn)移動(dòng)手持掃描儀，對(duì)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)戶(hù)車(chē)輛號(hào)牌進(jìn)行識(shí)別，并由工作人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行備案登記并傳輸至后臺(tái)，系統(tǒng)根據(jù)錄入信息每日自動(dòng)生成快檢抽樣指令，抽樣結(jié)果錄入系統(tǒng)備查，實(shí)現(xiàn)了快檢工作智能化。全市批發(fā)市場(chǎng)“一票通”也在繼續(xù)擴(kuò)大，蒼南溫州浙福邊貿(mào)水產(chǎn)城下發(fā)了統(tǒng)一格式的銷(xiāo)售票據(jù)；瑞安在望江、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、水產(chǎn)城等批發(fā)市場(chǎng)實(shí)施供證供票工作，為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)索證索票監(jiān)管提供依據(jù)。另外，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室每日按計(jì)劃開(kāi)展不同品次抽檢，再加上市民送檢，基本實(shí)現(xiàn)一周全覆蓋。同時(shí)，檢測(cè)人員將抽檢數(shù)據(jù)錄入“浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)綜合管理平臺(tái)”，由省局后臺(tái)智控中心，根據(jù)全省抽檢大數(shù)據(jù)，結(jié)合專(zhuān)家意見(jiàn)，定期形成抽檢意見(jiàn)評(píng)估，為定性、定量抽檢提供參考。
三、延伸思考
食品安全快速檢測(cè)與定量檢測(cè)相比，雖然有一定的優(yōu)勢(shì)，但是其權(quán)威性和檢測(cè)結(jié)果利用仍然有待提升。實(shí)踐中，難以避免有發(fā)生農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤主反對(duì)快檢結(jié)果大鬧現(xiàn)場(chǎng)的事件，市民半信半疑快檢結(jié)果的情況?！妒称钒踩ā芬惨?guī)定采用國(guó)家規(guī)定的快速檢測(cè)方法對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽查檢測(cè)，被抽查人對(duì)檢測(cè)結(jié)果有異議的，可以自收到檢測(cè)結(jié)果時(shí)起四小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)復(fù)檢。復(fù)檢不得采用快速檢測(cè)方法。對(duì)于如何進(jìn)一步發(fā)揮食品安全快速檢驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，提升公信力，仍需各地不斷實(shí)踐和更高層面的權(quán)威統(tǒng)一。
（一）增進(jìn)檢測(cè)機(jī)制的權(quán)威性
只有根據(jù)檢測(cè)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，從檢測(cè)項(xiàng)目設(shè)置、檢測(cè)人員技能培訓(xùn)、檢測(cè)結(jié)果有效性等方面下大工夫，建立權(quán)威統(tǒng)一的快檢機(jī)制，才能樹(shù)立食品安全快速檢測(cè)的服務(wù)品牌。
（二）增進(jìn)檢測(cè)過(guò)程的互動(dòng)性
食品快檢由于結(jié)果顯現(xiàn)，更易起到為送檢群眾當(dāng)面解釋和科普作用，溫州多地實(shí)踐的借用微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)載體，使公眾便捷地參與其中并進(jìn)行信息傳送，消除對(duì)食品安全的誤區(qū)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，無(wú)疑是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檢測(cè)室的一項(xiàng)新功能。
（三）增進(jìn)檢測(cè)設(shè)施的覆蓋面
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是百姓餐桌消費(fèi)的最大來(lái)源和食品安全集聚處，通過(guò)設(shè)在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一個(gè)個(gè)免費(fèi)檢測(cè)室，并保持其正常運(yùn)行，正是基層食品安全執(zhí)法的有力補(bǔ)充。
（四）增進(jìn)檢測(cè)結(jié)果的互補(bǔ)性
近年來(lái)，**區(qū)委、區(qū)政府高度重視商貿(mào)業(yè)的發(fā)展，認(rèn)真貫徹國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，不斷優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)、積極推動(dòng)全區(qū)消費(fèi)品市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)引導(dǎo)生產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)和穩(wěn)定就業(yè)起到了重要作用。**第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果顯示：相比2013年末（2013年是第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查年份，下同），2018年末**商貿(mào)業(yè)呈現(xiàn)法人單位數(shù)大幅增長(zhǎng)、企業(yè)規(guī)模不斷壯大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)，新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
一、消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀
（一）總體規(guī)模不斷擴(kuò)大
第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，2018年末，全區(qū)共有批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)法人單位1201個(gè)，從業(yè)人員10055人，分別比2013年末增長(zhǎng)438.6%和98%；全區(qū)共有住宿和餐飲業(yè)企業(yè)法人單位75個(gè)，從業(yè)人員1542人，分別比2013年末增長(zhǎng)59.6%和增加25.9%。全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)總體規(guī)模不斷壯大，吸納就業(yè)能力持續(xù)增強(qiáng)。從主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)看，2018年末，全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)法人單位資產(chǎn)總計(jì)477886.8萬(wàn)元，比2013年末增長(zhǎng)5.29%，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1024917.3萬(wàn)元；住宿和餐飲業(yè)企業(yè)法人單位資產(chǎn)總計(jì)45979.5萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入24418.5萬(wàn)元。
2018年分行業(yè)企業(yè)法人單位數(shù)及主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
單位：個(gè)、萬(wàn)元、人
行業(yè)
單位數(shù)
資產(chǎn)總計(jì)
營(yíng)業(yè)收入
從業(yè)人員
批發(fā)零售
1201
477886.8
1024917.3
10055
住宿餐飲
75
45979.5
38311.6
1542
（二）行業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化
2018年末，全區(qū)批發(fā)業(yè)企業(yè)法人單位405個(gè)，資產(chǎn)總計(jì)198633.3萬(wàn)元，比2013年末增長(zhǎng)4倍和0.46倍。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入422329.6萬(wàn)元。從行業(yè)中類(lèi)看，農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品批發(fā)業(yè)和礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品批發(fā)業(yè)兩個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)較快。2018年末，農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)法人單位48個(gè)，資產(chǎn)總計(jì)32343.2萬(wàn)元，分別比2013年末增長(zhǎng)5倍和45倍，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3392.9萬(wàn)元。礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)法人單位140個(gè)，資產(chǎn)總計(jì)24895.3萬(wàn)元，分別比2013年末增長(zhǎng)1.7倍和1.1倍，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入123246萬(wàn)元。
2018年按行業(yè)中類(lèi)分組批發(fā)業(yè)企業(yè)法人單位數(shù)及主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
單位：個(gè)、萬(wàn)元
企業(yè)法人單位（個(gè)）
資產(chǎn)總計(jì)（萬(wàn)元）
營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）
批發(fā)業(yè)
405
198633.3
422329.6
農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品批發(fā)
48
32343.2
3392.9
食品、飲料及煙草制品批發(fā)
95
73379.6
193420.1
紡織、服裝及家庭用品批發(fā)
25
1041.3
3365.7
文化、體育用品及器材批發(fā)
4
230.1
768.8
醫(yī)藥及醫(yī)療器材批發(fā)
20
31314.1
46350.7
礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品批發(fā)
140
24895.3
123246
機(jī)械設(shè)備、五金產(chǎn)品及電子產(chǎn)品批發(fā)
33
23059.9
41818.9
貿(mào)易經(jīng)紀(jì)與
3
3306.6
83.8
其他批發(fā)業(yè)
37
9063.2
9882.7
2018年末，全區(qū)零售業(yè)企業(yè)法人單位796個(gè)，資產(chǎn)總計(jì)279253.5萬(wàn)元，分別比2013年末增長(zhǎng)3.6倍和0.3倍，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入602587.7萬(wàn)元。從行業(yè)中類(lèi)看，汽車(chē)、摩托車(chē)、零配件和燃料及其他動(dòng)力銷(xiāo)售、家用電器及電子產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)零售和五金、家具及室內(nèi)裝飾材料專(zhuān)門(mén)零售三個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)較快。2018年末，汽車(chē)、摩托車(chē)、零配件和燃料及其他動(dòng)力銷(xiāo)售法人單位95個(gè)，總產(chǎn)總計(jì)184859.4萬(wàn)元，分別比2013年末增長(zhǎng)1.0倍和1.1倍，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入442356.5萬(wàn)元。家用電器及電子產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)零售企業(yè)法人單60個(gè)，資產(chǎn)總計(jì)21095.9萬(wàn)元，分別比2013年末增長(zhǎng)4倍和1.3倍，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入44148.7萬(wàn)元。五金、家具及室內(nèi)裝飾材料專(zhuān)門(mén)零售企業(yè)法人單位116個(gè)，資產(chǎn)總計(jì)19351.7萬(wàn)元，分別比2013年末增長(zhǎng)6.7倍和7.4倍，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28655.4萬(wàn)元。
2018年按行業(yè)中類(lèi)分組批發(fā)業(yè)企業(yè)法人單位數(shù)及主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
單位：個(gè)、萬(wàn)元
企業(yè)法人單位（個(gè)）
資產(chǎn)總計(jì)（萬(wàn)元）
營(yíng)業(yè)收入（萬(wàn)元）
零售業(yè)
796
279253.5
602587.7
綜合零售
61
11189.6
34009
食品、飲料及煙草制品專(zhuān)門(mén)零售
143
13450.6
15841.4
紡織、服裝及日用品專(zhuān)門(mén)零售
44
6149.6
6829.9
文化、體育用品及器材專(zhuān)門(mén)零售
24
4320.3
4776.7
醫(yī)藥及醫(yī)療器材專(zhuān)門(mén)零售
173
5565.8
13397.4
汽車(chē)、摩托車(chē)、零配件和燃料及其他動(dòng)力銷(xiāo)售
95
184859.4
442356.5
家用電器及電子產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)零售
60
21095.9
44148.7
五金、家具及室內(nèi)裝飾材料專(zhuān)門(mén)零售
116
19351.7
28655.4
（三）限上企業(yè)支撐作用明顯
在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)限額上企業(yè)創(chuàng)收效果顯著，支撐作用明顯。2018年末，全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)限上單位數(shù)78個(gè)，從業(yè)人員3293人，資產(chǎn)總計(jì)262179萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入769365.8萬(wàn)元，分別占2018年末全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)的比重6.4%、32.7%、54.9%和75.1%；住宿和餐飲業(yè)限上單位數(shù)12個(gè)，資產(chǎn)總計(jì)36233.3萬(wàn)元，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入17156.8萬(wàn)元，分別占2018年末全區(qū)住宿和餐飲的比重16%、78.8%和70.3%。
（四）內(nèi)資企業(yè)占絕對(duì)主體
2018年末，批發(fā)和零售業(yè)內(nèi)資企業(yè)法人單位共計(jì)1201戶(hù)，比2013年末增長(zhǎng)438.6%，占批發(fā)和零售業(yè)全部企業(yè)法人單位的100%，是全區(qū)批發(fā)和零售業(yè)的絕對(duì)主體。在內(nèi)資企業(yè)中，私營(yíng)企業(yè)法人單位815戶(hù)，比2013年末增長(zhǎng)508.2%，占內(nèi)資企業(yè)的67.9%；國(guó)有和集體企業(yè)法人單位數(shù)比2013年末減少66.7%。
2018年按登記注冊(cè)類(lèi)型分組的批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)法人單位和從業(yè)人員
企業(yè)法人單位（個(gè)）
合計(jì)
1201
內(nèi)資企業(yè)
1201
國(guó)有企業(yè)
3
集體企業(yè)
12
聯(lián)營(yíng)企業(yè)
1
有限責(zé)任公司
239
股份有限公司
12
私營(yíng)企業(yè)
815
其他企業(yè)
119
2018年末，住宿和餐飲業(yè)內(nèi)資企業(yè)法人單位共計(jì)75戶(hù)，比2013年末增長(zhǎng)59.6%，占住宿和餐飲業(yè)全部企業(yè)法人單位的100%，是全區(qū)住宿和餐飲業(yè)的絕對(duì)主體。在內(nèi)資企業(yè)中，私營(yíng)企業(yè)法人單位54戶(hù)，比2013年末增長(zhǎng)54.3%，占內(nèi)資企業(yè)的72%；集體企業(yè)法人單位數(shù)比2013年末減少100%。
2018年按登記注冊(cè)類(lèi)型分組的住宿和餐飲業(yè)企業(yè)法人單位和從業(yè)人員
企業(yè)法人單位（個(gè)）
合計(jì)
75
內(nèi)資企業(yè)
75
集體企業(yè)
4
有限責(zé)任公司
12
私營(yíng)企業(yè)
54
其他企業(yè)
5
二、存在的問(wèn)題
（一）行業(yè)零散度過(guò)高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小。由于流通企業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，流通企業(yè)呈現(xiàn)出“小、散、亂、弱”問(wèn)題，具有規(guī)模效應(yīng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、市場(chǎng)影響力大的龍頭企業(yè)少。2018年，全區(qū)限額以下批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)達(dá)1123戶(hù)，占全區(qū)批發(fā)和零售法人單位的93.5%，全區(qū)限額以下批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入為255551.5萬(wàn)元，僅占全區(qū)批發(fā)和零售法人單位的24.9%；全區(qū)限額以下住宿和餐飲業(yè)企業(yè)63戶(hù)，占全區(qū)住宿和餐飲業(yè)法人單位的84%，全區(qū)限額以下住宿和餐飲業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入7261.7萬(wàn)元，僅占全區(qū)住宿和餐飲業(yè)法人單位的29.7%。
（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，整體經(jīng)營(yíng)效應(yīng)不高。受制于管理水平低，經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，大多商業(yè)企業(yè)未能形成自身特色經(jīng)營(yíng)模式，在商品采購(gòu)、促銷(xiāo)、售前售后服務(wù)上大同小異，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
（三）商業(yè)布局不合理，農(nóng)村商品流通建設(shè)滯后。從普查情況看，我區(qū)批零住餐企業(yè)集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城區(qū)范圍，而在農(nóng)村的企業(yè)微乎其微，農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散、布局不合理、設(shè)施不配套、綜合運(yùn)行成本高，阻礙了農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展。
三、下一步工作建議
（一）培育大型商貿(mào)流通企業(yè)。積極鼓勵(lì)大型企業(yè)通過(guò)兼并、收購(gòu)、控股等方式，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，通過(guò)開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品、提高科技含量、強(qiáng)化現(xiàn)代管理、增強(qiáng)創(chuàng)新能力等措施不斷提高企業(yè)發(fā)展水平，培育一批品牌企業(yè)，更好的帶動(dòng)行業(yè)整體水平的提高，培育出一批核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的龍頭企業(yè)。
其一，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的基本含義。中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)有著豐富的文藝鑒賞和商品市場(chǎng)特征。在對(duì)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)上，應(yīng)該先探究其顯著的商品市場(chǎng)特征。中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)是一種藝術(shù)交流的載體，也是一種供需關(guān)系的載體，是一種投資理財(cái)?shù)钠脚_(tái)。其二，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)起源與發(fā)展。早期的中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品收藏相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，這些中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品大多來(lái)自皇宮、王公貴族、社會(huì)名流等。在明清時(shí)，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)才出現(xiàn)了繁榮發(fā)展。如，北京的潘家園古玩市場(chǎng)是比較有影響力的藝術(shù)品交流平臺(tái)，在這里無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)品還是交換藝術(shù)品，都從不同方面刺激了中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品的消費(fèi)。其三，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的特點(diǎn)。中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的特點(diǎn)主要有：中國(guó)畫(huà)收藏的特殊性、從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性、市場(chǎng)活動(dòng)的多樣性。中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品既是商品又具備文化歷史價(jià)值，這種特殊的商品具有很大的升值空間。中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)性要求非常高，從業(yè)人員必須具備古代文化和藝術(shù)品收藏知識(shí)。中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)活動(dòng)的多樣性主要表現(xiàn)為既有專(zhuān)業(yè)性的中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)，又有非專(zhuān)業(yè)性的中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)。
二、中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)初探
其一，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品價(jià)值決定市場(chǎng)消費(fèi)效果。畫(huà)家名氣、作畫(huà)年代、存世作品數(shù)量、文化歷史背景成為影響中國(guó)畫(huà)價(jià)值界定的主要因素。藝術(shù)價(jià)值越高的中國(guó)畫(huà)作品，其升值空間也越大。很多私人博物館展廳都是按中國(guó)畫(huà)的價(jià)值大小對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)展出，這也能反映出整個(gè)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的形態(tài)，所以說(shuō)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品價(jià)值決定了市場(chǎng)消費(fèi)效果。其二，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品選擇與消費(fèi)者需求之間的矛盾。在中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)模式中，供需之間的矛盾往往會(huì)影響中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展。一些地區(qū)的中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)將自己作為一個(gè)整體，從而形成一個(gè)統(tǒng)一的中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)模式風(fēng)向標(biāo)。如何讓中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品供應(yīng)與消費(fèi)者需求之間達(dá)到一種平衡的狀態(tài)，是從業(yè)人員應(yīng)該考慮的問(wèn)題。其三，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式。藝術(shù)品市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式是影響藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)的重要因素，主要模式有兩種：一是利用網(wǎng)絡(luò)新型媒體將藝術(shù)品推向市場(chǎng)；二是通過(guò)競(jìng)拍或者拍賣(mài)會(huì)的形式提升中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品的宣傳效果。藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣只有建立了藝術(shù)品交流的有效渠道，才能真正取得藝術(shù)品的宣傳效果。
三、中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)多元化探討
其一，加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位。在中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)模式中，可以通過(guò)加強(qiáng)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位，激發(fā)投資者的消費(fèi)熱情，使中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。在市場(chǎng)細(xì)分的方式上，首先針對(duì)消費(fèi)人群的特點(diǎn)劃分中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)；其次通過(guò)畫(huà)廊、展會(huì)、藝術(shù)品拍賣(mài)行等推廣模式為中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展提供便捷的平臺(tái)，形成新的中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位理念，提高中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)額。其二，開(kāi)發(fā)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品衍生產(chǎn)品，延伸消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于藝術(shù)品來(lái)說(shuō)，并不能完全以其所用的材料、耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間衡量其價(jià)值，其最終的成交價(jià)格往往取決于材料、形式等可見(jiàn)部分以外的東西。開(kāi)發(fā)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品衍生產(chǎn)品，能夠延伸其消費(fèi)體驗(yàn)。所以，要加強(qiáng)開(kāi)發(fā)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品的衍生產(chǎn)品，滿(mǎn)足中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品消費(fèi)者多樣性的要求。如，一件簡(jiǎn)單的收藏品從整體來(lái)看是單調(diào)的，為了增強(qiáng)其消費(fèi)體驗(yàn)，可以開(kāi)發(fā)一些衍生產(chǎn)品，以適合現(xiàn)代藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)模式的發(fā)展，提高中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品的整體文化價(jià)值。其三，利用多種渠道，推動(dòng)國(guó)際交流與合作。利用多種渠道，推動(dòng)國(guó)際交流與合作，是促進(jìn)中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)多元化的有效方法。國(guó)際交流與合作形式越豐富，中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)就會(huì)越活躍。選擇國(guó)際交流與合作，與歐美有名的畫(huà)廊、拍賣(mài)行進(jìn)行深入的交流，能展現(xiàn)一種合作的優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)多元化提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，從而形成一種特有的創(chuàng)新型中國(guó)畫(huà)藝術(shù)品市場(chǎng)消費(fèi)模式。
消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行的特點(diǎn)
1、城鎮(zhèn)市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)力的聚集地。由于城鎮(zhèn)居民收入水平相對(duì)較高，城鎮(zhèn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)漸趨合理，商品供應(yīng)充足，居民選擇余地大，加上購(gòu)物環(huán)境優(yōu)勢(shì)和交通便利等因素，城鎮(zhèn)仍然是實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)力的聚集地。年全縣城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售總額15.32億元，同比增長(zhǎng)18.4%占零售總額的70.9%。
2、農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放。隨著“家電下鄉(xiāng)””、“家電以舊換新”等各項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)施，有力地拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，使農(nóng)村消費(fèi)潛力進(jìn)一步得到釋放。年農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額5.7億元，同比增長(zhǎng)14.5%，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售4.5萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1.1億元，同比增長(zhǎng)20%。
3、批發(fā)、零售貿(mào)易業(yè)居主導(dǎo)地位。年縣批發(fā)和零售業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)較快，共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額17.97萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.4%，占全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為85.6%，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)依然占主導(dǎo)地位，成為消費(fèi)品零售總額快速增長(zhǎng)的主力軍。
4、住宿、餐飲業(yè)生意紅火。隨著城鄉(xiāng)居民收入的提高，消費(fèi)觀念逐步改變，再加之住宿餐飲業(yè)發(fā)展更加適應(yīng)市場(chǎng)需要，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，居民操辦紅白喜事、逢年過(guò)節(jié)、親朋友好友聚會(huì)等在外用餐更加普遍，住宿、餐飲業(yè)持續(xù)快速增長(zhǎng)。年縣住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額30209.1萬(wàn)元，同比增16.7%。
消費(fèi)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1、收入差距造成消費(fèi)格局不平衡。年城鄉(xiāng)居民收入差額13838元，年12237元，年9716元，收入差距的拉大必然造成消費(fèi)格局的不平衡。
2、傳統(tǒng)思想影響居民即期消費(fèi)。受住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育等因素影響，居民普遍不敢放手大膽消費(fèi)，有錢(qián)存銀行的傳統(tǒng)思想仍占主導(dǎo)地位，居民消費(fèi)信心不足。
3、價(jià)格因素影響消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨物價(jià)上漲、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格大幅波動(dòng)，特別是糧食、蔬菜等一些基本生活品價(jià)格漲幅較大的情況，導(dǎo)致居民生活成本上漲，消費(fèi)支出增加，因此對(duì)消費(fèi)需求的持續(xù)增長(zhǎng)造成一定影響。
發(fā)展消費(fèi)品市場(chǎng)的建議
1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，切實(shí)提高農(nóng)民收入。進(jìn)一步加大改善農(nóng)村生產(chǎn)和生活條件的投入力度，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為重點(diǎn)提高農(nóng)民經(jīng)營(yíng)性收入，充分發(fā)揮“陽(yáng)光工程”作用，有針對(duì)性搞好勞務(wù)輸出的崗前培訓(xùn)，全面提高務(wù)工人員整體素質(zhì)，加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移力度，提高農(nóng)民收入水平，縮小城鄉(xiāng)居民收入差距。
1、人均藥品消費(fèi)量差異較大。目前我國(guó)約有13億人口，其中36.09％為城鎮(zhèn)居民，也就是說(shuō)有4.5億城鎮(zhèn)人口，而且城鎮(zhèn)人口有快速上升的趨勢(shì)。從2000年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值與人均可支配收入看，城鎮(zhèn)居民人均可支配6280元，農(nóng)村居民人均可支配2253元，城鎮(zhèn)人口收入是農(nóng)村人口收入的三倍。在用于藥品的實(shí)際消費(fèi)上的開(kāi)支，城市市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)人均藥品消費(fèi)水平相差很大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，全國(guó)人均藥品消費(fèi)水平為180元，其中城市人口人均消費(fèi)398.35元，農(nóng)村人口約為78.5元，僅占城市消費(fèi)水平的19.7%。
2、消費(fèi)環(huán)境差異較大。城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)OTC消費(fèi)環(huán)境的差異性突出表現(xiàn)在農(nóng)村醫(yī)療保障制度和享受醫(yī)療保障的比例上，城市市場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)達(dá)，消費(fèi)者三分之二均享受醫(yī)療保險(xiǎn)，覆蓋率高。而農(nóng)村市場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)水平低，享受醫(yī)療保障比例也很低。據(jù)零點(diǎn)調(diào)查2004年對(duì)我國(guó)7個(gè)省份的抽樣調(diào)查顯示，農(nóng)村只有20.6%的人享有醫(yī)療保障，近幾年由于公共衛(wèi)生供給短缺，醫(yī)療價(jià)格大幅度攀升，農(nóng)村不少地方還出現(xiàn)了因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象。
消費(fèi)環(huán)境的差異還表現(xiàn)在，城市OTC市場(chǎng)人口密集，交通方便，信息暢達(dá)，流通渠道順暢發(fā)達(dá)，而農(nóng)村OTC市場(chǎng)，人口居住分散，用藥知識(shí)匱乏，信息閉塞，交通不便，渠道單一，配送成本高昂等方面。
3、消費(fèi)習(xí)慣差異較大。由于城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者用于醫(yī)療保健的可支配收入、消費(fèi)環(huán)境的差異，使得兩個(gè)OTC市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣有很大差別，具體表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)行為上，城市患者比較認(rèn)同品牌藥，療效和安全是第一位，而農(nóng)村患者大部分是自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)藥，對(duì)價(jià)格敏感度高，但對(duì)品牌概念模糊。
城鄉(xiāng)市場(chǎng)的顯著性差異，決定了兩個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)特征的差異，而對(duì)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，研究?jī)蓚€(gè)市場(chǎng)消費(fèi)特征的異同，對(duì)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)至關(guān)重要。
OTC 藥品是一個(gè)特殊的商品，既有消費(fèi)品的特征，消費(fèi)者可以自主決策和購(gòu)買(mǎi)，又有藥品的特征，價(jià)格彈性需求不大，購(gòu)買(mǎi)行為高度理性，參與性和不安全感較高，城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)OTC消費(fèi)特征共同之處表現(xiàn)在：
（1）購(gòu)買(mǎi)行為高度理性
OTC不同于一般消費(fèi)品，雖然品種較多，消費(fèi)者選購(gòu)較自由，但消費(fèi)者有需要時(shí)才選擇購(gòu)買(mǎi)，因此起購(gòu)買(mǎi)行為是理性的，有計(jì)劃性的，沖動(dòng)性消費(fèi)行為比較少見(jiàn)。另外，藥品是特殊商品，價(jià)格敏感度低，屬部分彈性需求，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)藥品行為的因素中，療效和適應(yīng)癥問(wèn)題是第一位。
（2）醫(yī)生推薦至關(guān)重要
OTC 藥品盡管不需醫(yī)生處方即可購(gòu)買(mǎi)，但其畢竟用來(lái)治病救人 并且藥品知識(shí)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，由于信息的不對(duì)稱(chēng)，醫(yī)生處于優(yōu)勢(shì)地位，因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用時(shí)，會(huì)十分關(guān)注醫(yī)生的意見(jiàn)，且很多OTC的首次購(gòu)買(mǎi)即產(chǎn)生于醫(yī)生處方，據(jù)美國(guó) Scott-Levin醫(yī)療保鍵咨詢(xún)公司最近的一份調(diào)查顯示，約有50%的病人根據(jù)醫(yī)生的建議使用 OTC。而在國(guó)內(nèi)，這一比例更高，在我們的調(diào)查樣本當(dāng)中，約有80.2% 的被調(diào)查者認(rèn)為，在其購(gòu)買(mǎi)和使用OTC前，醫(yī)生的推薦對(duì)其影響很大。
（3）對(duì)在藥店購(gòu)買(mǎi)藥品的認(rèn)知度高
隨著醫(yī)院看病貴，看病難現(xiàn)象的突出，城市居民開(kāi)始接受“大病進(jìn)醫(yī)院，小病進(jìn)藥店”的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)一些家庭常用藥，如感冒，上火，皮膚外用，腸胃等藥品，均能根據(jù)自身用藥知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自行購(gòu)買(mǎi)，所以，這些藥也是零售市場(chǎng)上銷(xiāo)量最大的類(lèi)別。同時(shí)，還有“醫(yī)院開(kāi)處方到藥店買(mǎi)”的習(xí)慣，對(duì)于一些慢性疾病，比如湖北常發(fā)病肝炎，患者在醫(yī)院多次購(gòu)買(mǎi)后，一般都會(huì)選擇到藥店咨詢(xún)，因?yàn)樗幍赇N(xiāo)售的藥便宜。
（4）購(gòu)買(mǎi)心理復(fù)雜
城市居民因?yàn)槲幕刭|(zhì)較高，接受信息量大，購(gòu)買(mǎi)心理也變得異常復(fù)雜，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)知名品牌的選擇度要高于一般品牌，比如同是感冒用藥，選擇品牌藥較其他多。同時(shí)，對(duì)于藥品，城市居民購(gòu)買(mǎi)相對(duì)比較理智，對(duì)于藥店?duì)I業(yè)人員的信任度較低。
相比城市市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的差異性消費(fèi)特征有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：
①農(nóng)村市場(chǎng)藥品人均消費(fèi)額要比城市市場(chǎng)低
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，城市居民人均純收入為9421.6元，醫(yī)療保健支出比例為7.35%，醫(yī)療保健支出為692.5元，OTC藥品消費(fèi)比例為20%—30%，而農(nóng)村居民人均可支配收入為2936.4，醫(yī)療保健支出比例為5.98%，醫(yī)療保健支出為175.6元，藥品消費(fèi)比例略高，為30%—40%。
②農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)理性度低，經(jīng)驗(yàn)型消費(fèi)比例高?
農(nóng)村患者對(duì)藥品知識(shí)了解很少，對(duì)藥品的選擇，首次受醫(yī)生、零售店員或廣告影響，以后購(gòu)藥多依據(jù)自己對(duì)藥品療效的感覺(jué)和認(rèn)識(shí)，對(duì)常見(jiàn)疾病都有自己心目中療效好的藥品。城市市場(chǎng)消費(fèi)者受教育程度高，接受信息多，對(duì)品牌認(rèn)知度高但忠誠(chéng)度不高，嘗試性購(gòu)買(mǎi)行為頻繁，特別是購(gòu)買(mǎi)一些慢性疾病的治療用藥，城市消費(fèi)者更趨向于嘗試不同的新藥。
③農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者更容易接受專(zhuān)業(yè)人士的推薦
農(nóng)村消費(fèi)者OTC購(gòu)買(mǎi)選擇上自主性較差，比較容易聽(tīng)從醫(yī)生和藥店工作人員的推薦，突出表現(xiàn)在他們自我診療比例較低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村患者在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的占患病病人總數(shù)的67.12%，而自我診療的病患者只占病人總數(shù)的 21.53%，這與農(nóng)村人口的知識(shí)水平較低及信息不暢有關(guān)?14?。而城市市場(chǎng)消費(fèi)者平常關(guān)注健康疾病知識(shí)，對(duì)藥品了解也多，特別是一些“久病成醫(yī)”的消費(fèi)者，對(duì)醫(yī)生推薦的接受度要低于農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)藥店店員推薦的接受度更低。
④農(nóng)村市場(chǎng)藥品價(jià)格敏感度較高
因?yàn)榭芍涫杖牒徒?jīng)濟(jì)條件的限制，農(nóng)村患者在選購(gòu)藥品時(shí)，對(duì)價(jià)格的敏感度一般較城市高 2～3 倍。對(duì)于治療急性疾病的藥物，他們對(duì)單包裝的價(jià)格較為敏感；而對(duì)于慢性疾病的治療，他們更關(guān)心療程價(jià)格。城市市場(chǎng)對(duì)藥品價(jià)格敏感度相對(duì)低，影響他們購(gòu)買(mǎi)藥品的因素中，療效、品牌居前列，而價(jià)格并不是關(guān)鍵因素（見(jiàn)§3.5）。比如感冒藥，在城市市場(chǎng)，消費(fèi)者的價(jià)格承受范圍一般是5～12元，而在農(nóng)村市場(chǎng)，感冒藥超過(guò)6元／盒，他們會(huì)認(rèn)為是較貴的藥物。
⑤農(nóng)村消費(fèi)者自我保健意識(shí)不強(qiáng)