時間:2024-01-13 16:25:41
導語:在對互聯網思維的理解的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領您探索更多的創(chuàng)作可能。

似乎從小米手機走紅開始,很多人都在談互聯網思維。如果對互聯網思維沒點自己的理解,都不好意思在飯桌上和人談業(yè)務。但互聯網思維到底是個什么思維,也是眾說紛紜,大佬有大佬的說法,學者有學者的看法。實際上,互聯網思維既不神秘也不奇特,它和20世紀初在美國興起的“科學管理”理論一樣,是人類逐步改變原有生產生活方式的理念。
互聯網思維不是成功學
“互聯網思維”這個概念最早是雷軍提出來的,這個被稱為“中關村勞?!钡哪腥?,在創(chuàng)立了幾家不太成功的企業(yè)(卓越、金山都是其之前的手筆)之后,積攢的能量和創(chuàng)意終于在小米公司上爆發(fā)出來。用雷軍自己的話表述,站在臺風口上,是頭豬都能飛起來。所以,小米公司的快速發(fā)展,也被雷軍解釋為站在風口上的緣故。那他是站在什么樣的風口呢?答案是互聯網。
回顧小米公司的成長經歷,不得不承認略帶神奇。它既不是傳統(tǒng)的制造企業(yè),沒有“中華酷聯”(中興、華為、酷派和聯想)的家底,也沒有借助傳統(tǒng)的賣場渠道,而是走網絡銷售、粉絲經濟、饑餓營銷,再加上極致性價比,一下子從平庸的國產手機廠商中脫穎而出。
如果將小米的經營理念視為互聯網思維的話,那么它的做法對于很多傳統(tǒng)業(yè)務無疑是有借鑒意義的。因為真正的純互聯網企業(yè)就很少提到互聯網思維,例如百度、騰訊或阿里。真正將互聯網思維掛在嘴邊的,多是一些本來和互聯網無關的線下企業(yè)。一位材料科技企業(yè)負責人曾和筆者說,“我們要成為一家‘互聯網公司’,具體的做法就是首先要在思維上成為?!?/p>
其實,撥開華麗的辭藻,追求其本質,互聯網思維其實就是常說“工業(yè)化與信息化融合”,上海市還專門為此制作了一個兩化融合指數,從面上衡量上海工業(yè)的信息化水平。在2月27日舉行的中央網絡安全和信息化領導小組會議上,也指出,“互聯網已經融入社會生活方方面面,深刻改變了人們的生產和生活方式?!笨梢钥吹剑ヂ摼W已經不單純是一個行業(yè),而是一種工具,一種改變生產和生活方式的工具。
面對這個被互聯網急速改變的社會,如何恰到好處地利用互聯網改造傳統(tǒng)行業(yè),成為很多人需要面對的課題。這不僅是年輕人的事,也不只是企業(yè)家的事??梢哉f,凡是想在工作崗位上干出一番成績的人,不論年紀大小、行業(yè)不同,都需要重新審視互聯網。
如果你開始有點看不懂這個世界,就說明要學習的東西還有很多?;ヂ摼W思維不是成功學,而是一種基本素養(yǎng)。
科學管理與互聯網思維
其實,自從市場經濟興起以來,無數成功企業(yè)的經驗都被總結推廣。有些經驗是浪花,有些經驗則是浪潮?!盎ヂ摼W思維”作為一種思維,目前還沒有人完整地將其整理成冊,并廣為流傳。但是,如果我們將眼光回放到一個世紀前,可能會更容易理解互聯網思維的意義。
雖然亞當?斯密在18世紀末就提出了分工的經濟學意義,但是直到20世紀初,美國管理學家泰羅才正式出版《科學管理原理》,將效率最大化作為目的,通過細節(jié)的積累實現了許多不可能的任務。也正是從那時起,大規(guī)模工業(yè)化生產走向成熟,像生產牛肉罐頭一樣生產汽車才成為可能。
那時的科學管理,就如同今日的“互聯網思維”。在當時從農業(yè)社會向工業(yè)社會轉型的美國,只有盡可能地提高生產效率,才能盡可能地將勞動力釋放出來,由此美國才走進滾雪球式的快速發(fā)展時期。美國的科學管理理論誕生前后共半個世紀的時間,是美國經濟發(fā)展、社會進步最顯著的年代,那個年代也被稱為“進步時代”。
如今的中國,是農業(yè)化向工業(yè)化轉型、工業(yè)化向信息化轉型交錯推進。但隨著“中國制造”的崛起,中國在較短時間內基本補完了工業(yè)化的課程,信息化的轉型又迎頭而至??梢灶A見,中國也將會與“跑步”實現工業(yè)化一樣,以狂飆突進的方式推進信息化。這將會成為中國經濟的新增長點,也成為每個人的挑戰(zhàn)。
雖然信息化的趨勢難以逆轉,但是我們也需警惕被忽悠,覺得只要沾上互聯網就能點石成金。須知,互聯網只是工具,而不是目的,為了互聯網而互聯網也注定是泡沫。
回顧2000年前后,無論是中國還是美國,都先后出現了互聯網泡沫破滅現象,當時不少企業(yè)都深陷其中。當時最夸張的地方在于,很多人覺得只要是個網站就能賺錢。同樣,現在也有很多人認為,互聯網創(chuàng)業(yè)主要就是講個漂亮故事、套風投的錢,再上市套現,這其實不是互聯網思維,而是在透支互聯網的能量。畢竟,互聯網必須基于現實才有力量,互聯網本身是不能賺錢的。
科學管理之父泰羅曾表示,“科學管理要求在任何一個具體機構或工業(yè)中工作的工人進行一場全面心理革命,要求他們在對待工作、同伴和雇主的義務上進行一種全面的心理革命。”實際上,同樣的話放在今天也同樣合適。互聯網思維對于我們來說,也是一種心理革命。我們不要低估這種心理革命的力量,同樣,也不要高估它的能力,因為只有實干才能將心理革命轉化為產業(yè)革命。
關注信息流的思維
在歷史的坐標上找到了互聯網思維的位置后,我們就可以開始探究互聯網思維的內核。基于個人理解,凡是加快信息流動的做法,都是符合互聯網思維的做法。
在日常的生活中,我們更能直觀感受到的是物流和資金流,而不容易看到的是信息流??茖W管理解決的問題是,讓原材料成為商品的速度變得更快。農村里蓋一層樓可能需要半個月,而改革開放時期的深圳,實現了“七天一層樓”速度,這就是科學管理的力量。而“互聯網思維”的落腳點,是讓信息流變得更快。
從這個角度出發(fā),小米手機和其它手機廠商的最大區(qū)別在哪里?其實是小米通過純線上的方式,更快地和用戶進行互動,能夠比傳統(tǒng)廠商更快地獲得用戶的反饋信息,并由此對自己的產品不斷進行改進,從而打造出令用戶驚喜的產品。反觀其它手機廠商,在小米出現以前,消費者的吐槽要多久才能傳到廠商的耳朵里,恐怕要等到調查人員跑了很久后才知道。用戶的反饋作為一種信息流,能夠更快地傳遞到小米,并且及時反映到產品的改進上。作為用戶,你喜不喜歡這樣的企業(yè)?
近期,英語培訓機構新東方也遭受挑戰(zhàn),因為很多互聯網巨頭都開展了在線教育業(yè)務。對于想學英語的人來說,你覺得是花幾千塊錢聽幾天新東方的培訓靠譜,還是坐在電腦前聽類似的網絡課程靠譜?至少,通過網絡課程,用戶能花更少的時間獲得同樣多的信息,這等于加快了信息流的速度,何樂而不為呢?
自馬化騰向總理提出“互聯網+”概念后,國內輿論迅速掀起了一股熱潮,食品行業(yè)也不例外,個別企業(yè)甚至仿佛找到了救命稻草,一窩蜂似的撲進來。2015年春季糖酒會期間,食品企業(yè)紛紛擎起“打造熱產品”大旗,對原材料、包裝、品牌形象投入巨資進行全面升級,更有部分企業(yè)打出了互聯網思維的旗號,以各種名目彰顯自身的互聯網思維。筆者認為,盲目跟風實在毫無必要。“互聯網+食品”,到底應該怎么“+”?這是值得每一個食品企業(yè)的決策者,以及每一個食品行業(yè)從業(yè)者值得思考的問題。
食企需正確理解“互聯網+”
網上流傳一個段子:“地上有一毛錢,無人撿,網上有1毛錢,所有的人都來搶,這就是移動互聯網?!惫P者覺得用這個段子來形容現階段人們對互聯網的態(tài)度也是說得通的,很多人帶著浮躁的心態(tài)在擁抱互聯網。無疑,互聯網的高速發(fā)展為我們帶來了很多很多的好處,改變了原有的商業(yè)生態(tài)。但是有些企業(yè)在擁抱互聯網中對互聯網思維理解產誤解,如下是最常見的:
迷信互聯網,互聯網是萬能的,只要從事互聯網企業(yè)就可以發(fā)展壯大,就可以賺大錢;以為在天貓、京東開個店鋪、或者打造一個電商子品牌、或者做開通微博微信就理解互聯網,就在做互聯網;盲目跟風,看到很多企業(yè)觸網,好像自己不做互聯網就不時尚的;拿來主義,崇拜小米模式,有些企業(yè)將小米做法照搬使用,而未考慮企業(yè)自身情況;將原有的東西完全丟掉,有些企業(yè)擁抱互聯網急切,將自身原有的優(yōu)勢放棄。
那么,食品企業(yè)應該如何正確理解互聯網思維呢?
雖然互聯網高速發(fā)展,但是互聯網發(fā)展并未成熟,互聯網思維理論也未成熟,沒有明確的定義。目前,提及率最高的一點仍是“用戶思維”,以用戶為中心,挖掘痛點,提升用戶體驗。因此,我們只能辯證地去理解互聯網思維,恰當地去運用它。我們應該清楚的了解互聯網現狀。
第一,互聯網經歷了從PC互聯網到移動互聯網的發(fā)展,同時用戶的發(fā)展也在變化,最早以80后為主的用戶,現在又增加了一大批90后新生群體,他們是互聯網最主要的用戶,他們的思維方式與行為習慣是不一樣的,所以這也是互聯網思維研究最核心點。
第二,雖然中國的寬帶用戶超過7.8億戶,智能手機突破5億戶,但是移動互聯網還是發(fā)展初期,尤其是O2O,都還未到高速發(fā)展,包括騰訊、阿里、百度他們都是在摸索中前進。創(chuàng)新工場聯合創(chuàng)始人汪華說:“互聯網經濟只占整個國民經濟的10%;在接下來5-6年,移動互聯網會影響整個國民經濟,不是互聯網的10%,是50%,60%,甚至更多。”
第三,技術的發(fā)展,經歷了從web1.0到web2.0,再到web3.0的發(fā)展,即當今的云服務、大數據、移動互聯網;而云服務、大數據、移動互聯網才剛剛開始,在未來,這三者將會出現更多的創(chuàng)新。
第四,中國的互聯網經歷了野蠻生長后,有了一定的規(guī)模,但還是處于不規(guī)范的時期,之前一直沒有完善的互聯網管理條例,但現在國家已經開始規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。從農業(yè)時代到工業(yè)時代,再從工業(yè)時代到互聯網時代,都有其文明之處,也就是從原來的農業(yè)文明,到工業(yè)文明,再到現在的互聯網文明。互聯網文明也是由人創(chuàng)造的,互聯網用戶有自己的符號、語言、文化。
在“互聯網+”基礎上品牌再造
品牌的建立不是一勞永逸的事情。前不久關于日本眾多際知名企業(yè)嚴重虧損的話題一直在網上傳得沸沸揚揚,這些企業(yè)曾經是行業(yè)翹首,但都在新品牌新技術的沖擊下掉到了谷底,這就是現代技術高速發(fā)展下不創(chuàng)新不進步的結局。一家企業(yè)要保持基業(yè)長青,其創(chuàng)新能力至關重要。同樣,一個品牌也需要不斷創(chuàng)新才能保持持久的競爭力。
對于食品來說,如何在“互聯網+”的基礎上實現創(chuàng)新發(fā)展,進行品牌再造呢?這需要企業(yè)做到品牌互聯網化、產品互聯網化、營銷互聯網化、運營互聯網化。
近日,筆者曾拜訪一家有著20多年歷史的糖餅生產企業(yè),其核心產品月餅之前在深圳市場份額排行數一數二,但由于業(yè)績下滑,目前只能占有小部分市場。筆者調查發(fā)現,其品牌與產品完全老化,品牌形象、產品包裝、產品種類都已經不符合現在發(fā)展的形勢。如果把這些產品拿給90后,他們或許會說“這是爺爺們才吃的東西”。
縱觀一些新興的互聯網品牌,其規(guī)模并不大,但是運營效率卻很高,戰(zhàn)斗力強,經濟回報也高,也就是馬云常說的“小而美”,例如近兩年誕生的新品牌三只松鼠與江小白,這兩個品牌均屬于純粹的互聯網品牌;傳統(tǒng)行業(yè)中的烏江榨菜(涪陵榨菜)也是值得我們研究與學習的榜樣。
涪陵榨菜互聯網轉型核心思想是“互聯網+用戶+創(chuàng)造”。烏江觸電,不是在利用互聯網平移存量,而是從根本上尋求增量。涪陵榨菜跟眾多傳統(tǒng)企業(yè)一樣,其最大的優(yōu)勢是掌握渠道,以商品銷售為核心,關注規(guī)模、質量、成本。當思路理清后,涪陵榨菜以線下烏江牌為主力品牌,線上重新塑造互聯網新品牌(副品牌),以用戶的價值挖掘為核心,關注用戶黏性、行為分析與價值挖掘。新品牌以85、90后互聯網新生代消費主力軍和生力軍為主要消費群體,并通過校企聯合設計活動、網民試吃體驗活動、網民提供試用報告改進產品等來建設其副品牌,獲取新生代用戶。
三只松鼠在品牌建設、產品研發(fā)與營銷推廣方面都極具互聯網文化。賣萌是互聯網的一大特性,也是現代人生活常有的表現。三只松鼠的品牌聯想都極具萌的特性,產品包裝精美,品質、口感上佳,自然受到年輕人的青睞。三只松鼠本是一個品牌名,但是它會通過自媒體向用戶講述三只吃貨松鼠的故事,并且經常一些很萌的創(chuàng)意用來與用戶互動。在服務運營的過程中,三只松鼠的創(chuàng)始人章燎原更是身體力行,充當客服代表,通過與用戶的頻繁交流,他領悟到品牌和消費者之間的關系不僅僅是買賣這么簡單,而是將自己與客戶的關系轉變成“寵物和主人”一樣親昵的關系,也就是我們所說的黏性與品牌忠誠度,在前兩者都做好的前體下,口碑的形成也就是自然而然的事情。
在“互聯網+”基礎上尋求新的商業(yè)模式
傳統(tǒng)企業(yè)的運作模式是企業(yè)將產品通過中間環(huán)節(jié)再到用戶,“鋪渠道、砸廣告、殺價格”這樣的運作模式不但運營效率低而且成本較高,用戶也沒有享受到更優(yōu)惠的產品價格與更好的服務。在競爭日益激烈下,一些食品企業(yè)難免被卷進紅海的漩渦。
互聯網思維運作模式是用社群將企業(yè)、產品與用戶聚合在一起。因此,食品行業(yè)要通過網絡突圍,尋求新的商業(yè)模式,以做到渠道互聯網化、運營互聯網化。筆者認為,新興的微商比較適合食品企業(yè)嘗試,而通過微商賣茶、賣酒的品牌不斷增加,下面幾個是比較典型的案例。
老杜醬酒是微博紅人杜子健創(chuàng)立的一個互聯網品牌,自2015年1月面世以來取得了不錯的效果。近三個月的時間“老杜醬酒”微博搜索結果達17233條,微博名含有“老杜醬酒”的達494個,話題閱讀量高達1087萬。
互聯網打開了一扇大門,打破了空間和時間上的信息不對稱,大門后面的“非互聯網”行業(yè)就顯現出來了。這時我們好像看到了新藍海,覺得機會巨大。因為大家在互聯網紅海里競爭,已經被蹂躪了很多年,好不容易有一個可以透氣的地方,都想進去。而傳統(tǒng)行業(yè)的人怎么看待互聯網呢?說這幫人就是“洪水猛獸”,不守規(guī)矩,搞得手機、電視都不掙錢了。
正是在這樣的時間點上,我認為更應該保持冷靜,仔細想想我們互聯網人缺什么。
其實,如果你能站在另外一個角度看待跨界業(yè)務,就會發(fā)現情況不一樣了。這里先舉三個例子。第一家公司,阿里巴巴。阿里巴巴在2014年創(chuàng)造了中國市值最大的上市公司記錄,把“市夢率”這個詞發(fā)揮到了極致。而這家公司的主業(yè)――電子商務,其實就是“電子”加“商務”,到底“電”重要還是“商”重要?如果是“電”重要,為什么百度、騰訊在電商領域沒有成功呢?
再舉個例子――小米。在互聯網手機這個領域,其實BAT,包括360在內,都做過手機,它們的互聯網難道比小米弱嗎?不見得。小米之所以能夠殺出來,我認為核心在于他們在對手機的理解上比其他互聯網企業(yè)要更深刻。
實際上,雖然小米和阿里都是從互聯網出發(fā),但最終核心競爭力的突破都是在“非互聯網”上。所以今天我們面對巨大的跨界機會,應該想到互聯網會越來越成為一種標配,成為一個定語而不是主語。就好像十多年前在企業(yè)內部,打字還是一個職業(yè),但現在這種能力已經很通用,不再成為核心競爭力了。未來互聯網在各行各業(yè)徹底普及后,真正的核心戰(zhàn)場就會轉移到“非互聯網”領域。
當然,這絕不是說互聯網思維不重要。正好相反,要做成跨界業(yè)務必須同時具備互聯網和非互聯網兩種基因?;ヂ摼W企業(yè)要解決的難題是如何進入實體經濟,而非互聯網企業(yè)要思考如何互聯網化,少任何一個都沒戲。說到最后就是兩種能力如何構建的問題。
其實,每一個創(chuàng)業(yè)者都在為兩件事情奮斗:跑得快,跑得久?;ヂ摼W能力是讓跨界業(yè)務跑得更快。因為互聯網的第一定律是免費經濟,一上來先把產品免費,保證用戶使用的門檻足夠低,然后根據反饋快速跟進迭代,利用新技術新模式改善用戶體驗、迅速擴大規(guī)模。
因此互聯網是一種必不可少的思維,打個比喻就是人的“肉體”,負責讓你“跑得快”。
關鍵詞:互聯網+;教育;語文;教學策略
一、前言
我國進入信息化時代以來,越來越多種信息化教學方法得到實際應用,使得教學效果得到優(yōu)化。在這樣的背景下,小學語文教學改革的節(jié)奏也有所加快,傳統(tǒng)的教學策略已經難以發(fā)揮作用。因此,小學語文教師應該對“互聯網+教育”形成正確的認知,并借助豐富化的信息技術與教學資源為學生開展教學活動,以達到構建高效小學語文課堂的目標。
二、互聯網+教育視野下的教育特點
第一,語文教學資源豐富且多元。在較長的時間里,語文教師開展教學活動的工具僅僅是教材,從教學內容與教學方法的角度來看,都具有較強的局限性。在互聯網+教育的視野下,互聯網空間內包含海量的教育資源,涵蓋各個方面,這就使得教師可以立足于教材,將互聯網資源作為補充,使學生能夠接觸到更多語文知識,從而構建完善化的語文知識體系。第二,獲取語文信息的便利性有所提高。以互聯網作為載體開展教學活動在很大的程度上體現了便捷性[1]。教師可以在課堂中隨時獲取教學所需的信息和資料,從而使得課堂教學活動更加豐富,學生也能從這種課堂互動中親身體驗學習帶來的樂趣。
三、基于互聯網+教育的小學語文教學策略
(一)構建互聯網+教育環(huán)境培養(yǎng)學生的思維能力
以時展為大背景,互聯網思想已經逐漸滲透于教育教學領域當中,凸顯了小學語文教育的人文性特點。因此,教師應該抓住互聯網+教育的契機,設定明確的目標,重視培養(yǎng)學生的核心素養(yǎng),運用互聯網技術對教學方法進行優(yōu)化,促進學生的思維得到發(fā)展與提升。另外,不同的學生其思維特點存在差異,這就要求教師在開展互聯網+小學語文教學活動的過程中應該突出教學過程差異性[2]?!窘虒W片段一】師:請你用學習第2小節(jié)的方法,默讀第3小節(jié),圈化出表現壁畫宏偉瑰麗詞句后簡單批注自己的理解。拍照上傳后,可賞析別人的批注,再用紅筆二次批注,完成后再次上傳。學生在課文紙上圈化批注,上傳至討論組。師:哪位同學來交流一下你的看法?學生交流,教師相機在大屏幕上呈現讀書筆記。生:我畫的是這一句“其中最引人注目的,是那成百上千的飛天……翩翩起舞……”,我覺得“成百上千”說明飛天很多,“有的……有的……有的”說明飛天形態(tài)各異,非常漂亮。師:你一眼就關注到了這句話,看來飛天圖果然是最吸引人的,美美地讀一讀。除了這些,壁畫中還有四千多幅姿態(tài)萬千的飛天。打開平臺,快速瀏覽飛天圖,仔細閱讀文字資料,并仿照文中的句式說一說,有的怎么樣,怎么樣。誰來仿句?生打開平臺,瀏覽照片和資料。繼續(xù)交流。師:這就是敦煌宏偉瑰麗的壁畫,看著這些精美的壁畫,就像是走進了———燦爛輝煌的藝術殿堂。還沉浸在壁畫之美的我們慢慢地走進了藏經洞,一眼望去藏經洞的特點是什么呢?比起壁畫的面積啊,這里有些小,但卻曾藏有我國古代文物六萬多件。你有沒有注意到一個字?什么字?說明了什么?生:“掠走”說明這些經卷都被搶走了。師:那文物到哪兒去了?請你打開平臺,戴上耳機,認真觀看第2個視頻。思考:看完視頻,你想說些什么呢?生打開平臺,看視頻。在學習了前文的基礎上總結方法,讓學生自主學習,并及時反饋至平臺,再次學習他人的學習成果,對自己的學習成果進行修改,這樣讓學生不光學會了自主學習,還要求學生學會評判他人的學習成果,并將優(yōu)秀的學習成果化為自己的經驗。文章對于藏經洞的描述花的筆墨并不多,但是藏經洞卻是對于文章中心理解的關鍵一環(huán),藏經洞見證了一個古老民族的屈辱,也激發(fā)了中華兒女奮發(fā)向上的動力。針對這樣的教學情況,教師借助視頻,讓學生了解歷史,使學生能從不同的角度理解課文的內容,并尋找答案。
(二)借助互聯網技術創(chuàng)設語文教學情境
小學生的思維特點偏向于形象性。小學語文教師要想達到理想的教學效果,可以借助互聯網技術創(chuàng)設教學情境,將一些以文字形式所呈現的語文知識轉化成契合學生的思維特點的方式,降低學生的理解難度。一旦學生能夠被生動的畫面所吸引,集中注意力學習教師所講解的語文知識,就能獲得更加豐富的學習體驗,提高其學習語文課程的效率,并得到豐富的學習體驗。【教學片段二】師:敦煌莫高窟是祖國西北的一顆明珠,為什么稱它是明珠?(板貼:明珠)同學們對此都有疑問。本節(jié)課,我們將繼續(xù)“莫高窟一日游”的旅行,一起去揭開謎底,感受她迷人的魅力。師:旅客朋友們,快跟上,就快到了。剛一邁進莫高窟啊,一尊尊彩塑便映入了眼簾。打開平臺,看一看照片,讀一讀文字,準確連線。學生打開平臺,看照片,讀文字,連線。師:現在我要公布正確答案啦,做對的小朋友請你說說你的思考。(平臺連線)生:我覺得那尊彩塑慈眉善目的,應該是菩薩。師:你從它慈祥和善的面相中知道了這就是慈眉善目的菩薩。還有嗎?生:這尊彩塑氣勢威嚴,令人敬畏,一看就知道是威風凜凜的天王。師:你有一雙金晶火眼,觀察得可真細致。你能讀好劃橫線的這句話嗎?生讀句子。師:你讀出了菩薩的端莊溫情,但天王的氣勢和力士的勇猛好像還不夠。誰再來試試?師:通過你的朗讀,我感受到了他們不同的個性和神態(tài)特點。敦煌莫高窟去過的同學不多,背后所蘊含的故事更是知之甚少。莫高窟的彩塑、壁畫形象離學生較久遠,就今日學生的審美,對莫高窟的各種藝術形象無法產生美的印象,更無法理解這些形象背后的深刻意義。為了使學生能夠在思維層面將莫高窟的彩塑形象與作者所要表達的情感相聯系,利用創(chuàng)設情境的方式,帶領學生前去旅行,參觀敦煌莫高窟,使得文中的彩塑等直觀展示出來,讓學生聯系文字對這些事物形成深刻的理解,并運用互聯網平臺,讓學生自由操作選擇對應的彩塑形象,在這樣一猜一選之中,學生對文章中的文字內容形成了深刻的印象,也逐漸感受到作者所表達的感情。再例如,教師講解到《天凈沙·秋思》這首古詞時,為了使學生能夠在思維層面將秋天悲涼的景色與詞人的內心感受與情緒表達相聯系,可以利用創(chuàng)設情境的方式,播放一段呈現秋天景象的視頻,使得詞中的老樹干枯的枝條、昏鴉、小橋流水、夕陽西下等直觀展示出來,讓學生聯系文字對這些景物意象形成深刻的理解,從而感受到詞人所表達的感情,與秋色融為一體。這樣的教學方法能夠使得小學語文課堂教學活動更加生動,充分發(fā)揮互聯網技術在教育教學方面的優(yōu)勢。
(三)運用互聯網技術構建語文翻轉課堂
翻轉課堂是互聯網+教育視野下的一種產物,已經在很多學科的課堂教學中得到應用。以互聯網+教育作為背景,小學語文教師可以嘗試將互聯網技術作為載體,為學生構建翻轉課堂,使得課前、課上與課后這幾個環(huán)節(jié)被有機聯系起來。這樣的教學方法不僅有利于培養(yǎng)學生形成良好的學習習慣,還能夠使得學生主動利用互聯網技術進行語文學習,提高其學習能力[3]?!窘虒W片段三】師:現在,請大家變身小導游,4人組成旅行團,為慕名而來的游客介紹莫高窟的這些景點,限時5分鐘,要求如下:(1)四人小組,分工明確;(2)1位旅行團經理(負責人員分工和操作平板,可以根據導游的介紹放映第2、第3、第4頁的照片),3位導游(分別用自己的話介紹彩塑、壁畫、藏經洞,可結合課外資料);(3)匯報展示?!窘虒W片段四】師:為了能讓更多中外游客來這兒走一走,請你們?yōu)槟呖咧谱餍麄骱蟆4蜷_平臺,為圖片配上原創(chuàng)廣告詞。記住廣告詞既要突出莫高窟特點,又要精煉順口哦。課上,教師已經將這篇課文中所涉及到的重要知識點講解、總結了,利用課堂或課后的時間,讓學生借助平臺進行景點介紹、海報創(chuàng)作、廣告詞創(chuàng)作,既讓學生鞏固了課堂上所學的語文知識,突破了本課的重難點,也是對該課的內容進行深入學習拓展,讓學生對文章和莫高窟有了更深層的理解。再例如,教師講解到《只有一個地球》這篇課文時,在課前,教師可以將這篇課文中所涉及到的重要知識點總結下來,比如,課文內容梗概、段落大意、中心思想等,分別將其講解過程錄制成專題微課,供學生在課前預習觀看;在課堂上,教師在合適的時機播放微課,并針對學生所反饋的學習難點,借助交互式電子白板作為工具為學生進行詳細點撥,幫助學生突破學習難點;在課后,教師可以督促學生反復觀看微課,對課堂中所學習的語文知識進行復習。
四、結語
綜上所述,在互聯網+教育持續(xù)深化的背景下,為小學語文教育發(fā)展帶來了更多契機。因此,以提升教學效率為目標,小學語文教師可以構建互聯網+教育環(huán)境培養(yǎng)學生的思維能力;借助互聯網技術創(chuàng)設語文教學情境;運用互聯網技術構建語文翻轉課堂。通過本文對基于互聯網+教育的小學語文教學策略展開的一系列探析,希望能為提升小學語文課堂教學質量提供一些參考。
參考文獻:
[1]何元峰.“互聯網+”背景下的小學語文課堂教學探究[J].亞太教育,2019(11).
[2]朱月芳.“互聯網+教育”背景下小學語文高效課堂的思考[J].寧夏教育科研,2019(4).
在媒體的推波助瀾下,互聯網思維似乎成了可以化腐朽為神奇的奇藥。那么互聯網思維催生了哪些新興產業(yè)?對傳統(tǒng)行業(yè)的影響有多大?帶著這些問題,本刊記者采訪了互聯網營銷專家、媒體人卞海峰。
《現代企業(yè)文化》:您好,卞老師,非常感謝您接受我們雜志的采訪。不管是創(chuàng)業(yè)者還是亟待轉型的企業(yè)的管理者,最近這段時間熱門的口頭禪都變成了互聯網思維。那到底什么是“互聯網思維”呢?
卞海峰:首先,我不認同互聯網思維這樣的說法。正如我的文章所述,這只是某些機構、個人為了營銷、出師有名以及營造一個品牌故事而起的名詞。其次,互聯網思維或者說傳統(tǒng)企業(yè)觸網、所有產業(yè)互聯網化,這是趨勢、是一次科技浪潮,但是這絕對不是某種思維。正如第二次工業(yè)革命因為有了電、電燈一樣,總不能說是電燈思維吧。
最后,如果非要說互聯網思維,我的理解就是深度利用互聯網工具的特性結合自己的業(yè)務現狀去改進現有業(yè)務、價值鏈,甚至是生態(tài)圈。以往對一個企業(yè)而言,互聯網可能只是一種溝通工具,甚至僅僅是用于和分銷商,或者內部溝通時使用。而現在互聯網可以幫助企業(yè)收集客戶需求,實現以銷定產,最大程度滿足客戶,降低企業(yè)經營風險。互聯網還可以幫助企業(yè)做針對性的市場營銷,讓企業(yè)快速找到客戶?;ヂ摼W還可以作為銷售通路,通過互聯網渠道面向全球市場銷售等。
《現代企業(yè)文化》:在互聯網思維的大背景下催生了哪些新興產業(yè)呢?
卞海峰:小米手機堪稱將互聯網思維運用到極致,它正在顛覆手機制造業(yè)。
雷軍通過互聯網思維,用4年時間打造了一個市值百億美金的科技公司――小米科技,而這家主要銷售智能硬件的公司,甚至都沒有自己的工廠和銷售門店。
在所有手機廠商都在靠硬件掙錢的時候,小米選擇了硬件不掙錢或者少掙錢的策略,其主要通過后期軟服務,即增值服務掙錢,如小米桌面、主題的銷售,甚至是廣告銷售。這其實是互聯網企業(yè)常見的商業(yè)邏輯,先不惜成本獲取用戶,當有了用戶,變現的模式就不愁了。目前小米手機的廣告收入、增值服務收入已占據了小米手機大部分利潤來源。同時,為了將手機價格壓到最低,小米手機選擇了互聯網直銷的方式,將省下的渠道費用直接轉化為價格讓利給用戶,小米手機也因此被稱為性價比最高的手機。
不僅如此,小米非常注重和用戶之間的直接溝通和情感建立,按雷軍自己的話說“只有極度貼近用戶,與之交流,建立情感維系,才能支持產品的發(fā)展”。
過往手機上市后,性能和操作系統(tǒng)均已固化,就算發(fā)現任何問題,也只能在下個版本的手機里解決,即使連IOS和Android也要等上半年才更新一次,這往往不能解決用戶實時遇到的問題。而小米的操作系統(tǒng)MIUI每周升級一次,它一改傳統(tǒng)手機系統(tǒng)由產品經理“拍板”的模式,完全以用戶需求為導向。它通過論壇收集用戶反饋、產品建議,根據用戶反饋來解決系統(tǒng)問題,推動升級。數以千萬計的小米用戶成了小米研發(fā)的外援團,每天大量對手機的需求、意見、建議都通過微博、微信、論壇等互聯網渠道反饋給小米,根據不同需求,小米的系統(tǒng)每周都會進行改進、更新,每次更新都會幾個甚至幾十個功能,這其中有1/3是由用戶提供的。根據這些反饋,小米會不斷在操作系統(tǒng)的升級和手機迭代中將性能和功能不斷完善。
也因為此,小米的客戶服務人員占公司整體人員的一大半比例,這部分客戶服務人員分布在互聯網社交媒體、論壇及線下的小米之家中,僅微信公眾賬號就有40余人一起進行維護。
從生產前的用戶調研、到生產、再到銷售,甚至是售后服務,小米均利用了互聯網工具,其商業(yè)邏輯更是參照互聯網產品來設計的,不折不扣將互聯網思維移植進行傳統(tǒng)企業(yè)。
《現代企業(yè)文化》:您認為哪些企業(yè)適合運用互聯網思維?哪些企業(yè)不適合呢?
卞海峰:目前來看,所有可直接面向用戶端的企業(yè)都可以運用互聯網思維,無論是制造業(yè)、服務業(yè)等。而針對商戶端(分銷商、商場、團體、政府等),現在來看還不算太成熟,不過隨著時間的推移,將來都會使用。
《現代企業(yè)文化》:萬達集團董事長王健林在2014冬季達沃斯論壇現場就現在企業(yè)家群體中熱議的互聯網思維提出自己的質疑。他極不贊成互聯網思維的說法,認為互聯網似乎就是創(chuàng)新思維,而創(chuàng)新思維并不只是互聯網公司才有,賣豬肉的雙匯也有創(chuàng)新思維。這個問題您怎么看?
卞海峰:我認同王健林的說法,互聯網只是工具,不存在思維,即使現在廣為流傳的互聯網思維,也只是傳統(tǒng)營銷理論的換裝,沒有本質的創(chuàng)新。譬如以客戶為中心、溝通等,這和4C營銷理論基本如出一轍。
《現代企業(yè)文化》:什么是“用戶體驗”?怎樣才能做到“用戶體驗至上”呢?
卞海峰:“用戶體驗”是個很寬泛的詞,說白了就是這個東西用戶用起來爽,好用簡單,但是又可擴展,分別滿足不同層次用戶的需求。以手機為例,一般用戶可能就打電話、發(fā)信息、聽歌等簡單功能,OK,那我就只需要這些簡單功能,我把這些簡單功能做到極致。而資深用戶可能需要的卻不僅僅是這些,那我就直接提供底層權限給他們,他們想要什么功能自己去開發(fā)。說白了就是既簡單、又復雜,第一感官簡單,但是擴展性很強,可以讓他變得很復雜。
《現代企業(yè)文化》:互聯網思維給了傳統(tǒng)企業(yè)哪些啟示呢?
卞海峰:互聯網思維的核心就是用戶思維,從以往的經營產品變成了經營用戶,有了用戶就不愁盈利模式,并且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。而傳統(tǒng)思維的核心是產品,通過大規(guī)模生產、大規(guī)模推廣、大規(guī)模銷售實現盈利,賺的是中國人口紅利的錢。但是,隨著互聯網的普及,信息越來越對稱,同質化越來越嚴重,這樣的紅利也就越來越難吃了。
有很多傳統(tǒng)企業(yè)老板看不懂京東商城,看不懂一個不盈利的企業(yè)還能赴美申請IPO,更看不懂一個不盈利的企業(yè)居然搶了自己的飯碗。但是京東商城的CEO劉強東卻不這么認為,在他看來目前自己是在經營用戶,為用戶創(chuàng)造完美的體驗,培養(yǎng)用戶的購物習慣,同時在構建屬于自己的競爭壁壘。至于盈利,其實是件很輕松的事情,它可以通過售賣京東的廣告盈利、共享京東的倉儲物流盈利、幫品牌商經營商品盈利,也可以將這樣的盈利轉向用戶,京東采取了這樣的方法,目前已經小幅盈利。
互聯網思維也需要人們深度利用互聯網?;ヂ摼W是工具,但用好這種工具的傳統(tǒng)企業(yè)為數不多。而互聯網化也絕不是隨便開發(fā)個企業(yè)的官網,在上面介紹企業(yè)歷史、介紹產品那么簡單,互聯網可以對整個產業(yè)的價值鏈進行優(yōu)化。
首先,互聯網是一種營銷工具。企業(yè)可以通過互聯網快速找到產品的目標用戶,與其建立聯系,并向這部分用戶宣傳產品的特點,以促成最終銷售目標。
21世紀高速發(fā)展的互聯網實現了信息的即時傳遞和更大范圍的資源共享,形成了戰(zhàn)略新思維。本研究選取《平臺戰(zhàn)略》這一具有戰(zhàn)略新思維的代表作,作為戰(zhàn)略管理課程輔助教學的必讀書目,通過課后閱讀、讀書心得和課堂分享等方式,讓學生深刻思考互聯網背景下的戰(zhàn)略管理變化,培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識與創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新能力,順應“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的時代要求,更好地理解現代眾多產業(yè)運行的“秘密”,以期培養(yǎng)適合社會需要的新型人才。
關鍵詞:
互聯網;平臺戰(zhàn)略;創(chuàng)新思維培養(yǎng);課程教學改革
一、互聯網與平臺戰(zhàn)略
自從互聯網出現以來,人們的生活開始發(fā)生翻天覆地的變化。互聯網的廣泛運用,不僅改變了人們的日常生活,也改變了產業(yè)發(fā)展與企業(yè)運作模式,一大批新興企業(yè)快速成長起來。而實踐的背后是理論的產生和發(fā)展,陳威如和余卓軒所著的《平臺戰(zhàn)略》就揭示了平臺思維的發(fā)展,對商業(yè)模式創(chuàng)新進行了深刻闡釋。平臺是通過交換、管理、規(guī)則約束來為雙方或多方創(chuàng)造價值的場所?;诨ヂ摼W的新型平臺戰(zhàn)略除了這一功能外,還具有以下特點:
(一)以互聯網為依托
基于互聯網的平臺,是一種虛擬化的交易場所,是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆。它塑造了全新的產業(yè)模式,對傳統(tǒng)的單向的、直線式的產業(yè)價值鏈進行重組,彎曲了原本垂直的價值鏈條,激發(fā)“網絡效應”,不再將受益方禁錮在垂直交易的雙方之間,彎曲的價值鏈條使得交易效率大大提高,形成受益群體多樣化。例如,傳統(tǒng)出版業(yè)的產業(yè)價值鏈是單向的、直線式的,基于互聯網的平臺卻改變了這種狀況:線上的閱讀平臺省去了經紀人、經銷商的環(huán)節(jié),使通過過濾機制篩選出的作者作為“補貼方”將他們的作品到平臺上,讀者作為“被補貼方”可以免費閱讀大部分書籍,作者通過不斷在該網站文章建立閱讀群體,提高雙方的轉換成本,增加用戶粘性,從而打造一個平臺生態(tài)圈,并通過不斷調整戰(zhàn)術鞏固自己的生態(tài)圈,形成多方獲利。
(二)碎片資源整合與共享經濟
基于互聯網的共享經濟(又稱“分享經濟”),主要通過網絡實現使用權的共享,實現了對社會零散資源或碎片資源的整合,形成了社會資源有效利用。如通過包括租賃、借貸、交換等經營模式,有效地催生了以互聯網為基礎的一系列平臺的產生。這些平臺的出現提高了資金的使用效率并增強了企業(yè)經營的靈活性,給這種以借貸、租賃等為主要業(yè)務的平臺提供了良好的經營背景和環(huán)境,同時給一些傳統(tǒng)行業(yè)提供了更加便捷的交易方式,幫助傳統(tǒng)行業(yè)與互聯網結合。例如,近幾年的打車軟件就是利用互聯網進行汽車租賃實現共享經濟的平臺。Uber和滴滴都有效利用了互聯網平臺發(fā)展自己的產業(yè),通過線上線下的銜接進行汽車租賃,開發(fā)自身的專業(yè)系統(tǒng),整合了家庭閑置的車輛,利用了人們空閑的時間。對于私家車這種碎片資源的利用在很大程度上提高了社會資源的利用率,便捷了人們的出行,形成經濟共享。因此,通過平臺戰(zhàn)略發(fā)展起來的企業(yè)在其業(yè)務方面都簡化了很多中間環(huán)節(jié),或讓以前價值鏈上的中間環(huán)節(jié)變成了直接受益方,使得它依托最先進的互聯網通過線上操控讓交易變得簡單高效,降低經營成本。
(三)利益的重新調配
基于互聯網的平臺戰(zhàn)略,使得價值鏈上的價值傳遞不再是直線式的。平臺將傳統(tǒng)價值鏈進行彎曲,并改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經營模式;利潤收入不再僅僅在一方或雙方之間產生,而可能被多方利益共同體共同瓜分,實現多贏共贏的局面。
二、將平臺戰(zhàn)略引入戰(zhàn)略管理課程
“互聯網+”行動計劃的提出意味著更多的傳統(tǒng)行業(yè)將加入互聯網大軍,將已有的傳統(tǒng)商業(yè)模式與互聯網進行結合,進行一場空前的商業(yè)革命。傳統(tǒng)產業(yè)與互聯網的碰撞形成傳統(tǒng)產業(yè)的轉型升級,其結果必然會提高產業(yè)效率,獲得更高的收益,增加收益方數量。以淘寶為主的較早借助互聯網的東風發(fā)展起來的企業(yè)已不在少數,多數企業(yè)憑借市場敏感度,對瞬息萬變的商業(yè)模式的緊密觀察和正確的戰(zhàn)略指導,在互聯網的浪潮中分得自己的一杯羹。在平臺戰(zhàn)略實踐和理論發(fā)展不斷深化的大背景下,如何深化平臺戰(zhàn)略的教學就顯得異常重要。
(一)管理教學應與時代同步
互聯網時代下,管理教學的方式和內容在發(fā)生深刻變化,比如慕課、微課的興起,學生多渠道、多方式獲取知識,這對傳統(tǒng)的管理學教學提出了嚴峻挑戰(zhàn)。教師的職責應該相應發(fā)生改變,需要從滿堂灌的形式,轉向如何引導學生學習,給學生提供學習的方向,提出學習和討論的問題,讓學生自己去學習,自己去找答案。因此,教師應更大地發(fā)揮調動學生的學習積極性,激發(fā)學生主動思考能力以及培養(yǎng)他們刻意學習的意識的作用?;诨ヂ摼W的平臺戰(zhàn)略,不僅是管理實踐的產物,也是戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展和管理教學應當引入的新內容。研究表明中國的中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年,在中國的企業(yè)中,每一天有1.2萬家倒閉,每一分鐘有近10家企業(yè)關門??梢娖髽I(yè)的生存環(huán)境瞬息萬變,企業(yè)的命運只有具有良好的前瞻性戰(zhàn)略和應變能力以及創(chuàng)新能力,才能把握在自己手中。面對難以捉摸的市場環(huán)境,如何把企業(yè)放置在一個更安全的地位,這需要每位創(chuàng)業(yè)者學會利用戰(zhàn)略新思維,能夠把企業(yè)與互聯網掛鉤,在平臺上發(fā)揮自身優(yōu)勢,并利用平臺來完善自身發(fā)展,跟緊進步的速度以免面臨淘汰。在互聯網經濟背景下,平臺戰(zhàn)略新思維也許可以更有效地幫助企業(yè)面臨不確定的商業(yè)環(huán)境,使企業(yè)有效獲取外部創(chuàng)新資源,縮短創(chuàng)新周期,降低創(chuàng)新的成本和風險?;谄脚_戰(zhàn)略在實際中的巨大作用,應該將管理教學和時代接軌,通過引入、鼓勵學習,培養(yǎng)學生形成平臺思維,為未來管理實戰(zhàn)積累厚實的理論基礎。
(二)運用適當方法將新理論引入課堂
如何學習基于互聯網的平臺戰(zhàn)略?本校戰(zhàn)略管理課程組,開發(fā)了以下學習方法:課下閱讀《平臺戰(zhàn)略》,結合實際寫讀書心得和收獲體會,并以學習小組為單位討論,課上分組分享學習收獲。根據書面心得和課堂分享,確定平時學習成績。本方法從2013級、2014級工商管理專業(yè)3個班級150人的運用看,效果良好。學生普遍反映,通過學習《平臺戰(zhàn)略》,不僅拓寬了戰(zhàn)略管理知識,而且通過結合身邊的案例,以及書中大量豐富的案例的討論和分析,很好地掌握了企業(yè)成功的奧秘,了解和熟悉了案例企業(yè)的商業(yè)模式,發(fā)現了互聯網企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的異同,激發(fā)了學生對新知識的求知欲望,也打開了學生對實踐問題的探究學習之門。
(三)激發(fā)學生獨立思考能力
通過該教學方法的使用,發(fā)現大多數學生都對一些耳熟能詳的企業(yè)有了全新的認識。學生們會驚訝于這些企業(yè)是如何獲得盈利以及如何運營的。與局限于課本上的理論而言,這種自主學習、探究式學習的方式,能夠激發(fā)他們獨立思考的能力以及潛移默化地影響他們的創(chuàng)新思維的養(yǎng)成。
三、存在問題與對策
目前國內高校在管理類課程教學過程中重視傳授理論知識,對如何與實踐結合顯然重視不夠,束縛了學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力與實際應用能力的養(yǎng)成。在戰(zhàn)略管理教學中,學生通過教材的學習,了解戰(zhàn)略管理的一般理論。但在如何提高學生的應用能力,讓他們在遇到實際案例的時候能夠有理論依據地進行案例分析和表達自身觀點,而不是到了實際情況之中這些經典的理論卻毫無用武之地;如何幫助學生架起理論與實踐之間的橋梁,為學生搜集提供將理論運用到實際中的機會;如何幫助學生吸收新理論新知識;如何幫助學生更好地理解經典理論和新理論上重視不夠。因此,在教學中應該注重實踐教學,增強學生的創(chuàng)新能力,深化管理類課程教學改革:首先,給學生布置一些課后作業(yè),例如讀1-2本管理實踐類書。書籍的選擇,不要占用太多時間,同時又是與實踐緊密結合的,比如圍繞管理實踐新出現的一些管理成果,如藍海戰(zhàn)略、平臺戰(zhàn)略、智能時代、創(chuàng)業(yè)維艱、精益創(chuàng)業(yè)等,給學生讀書以明確的指引。讀書心得,要有明確的字數要求,比如不少于兩千字,且不得抄襲(包括不得抄書、不得相互抄襲、不得抄襲網絡);課堂報告,要事先準備PPT,每位報告時間不超過10分鐘,非本組成員對報告人作點評,報告人和點評人隨機抽取。這些表現即為平時考核的主要內容,也是平時成績的重要組成部分。這些要求對于學習戰(zhàn)略管理者課的學生們有非常大的幫助,能夠使他們不僅僅局限于課本上的知識,也能使他們對于最新的前沿的理論有所了解和掌握,基于互聯網發(fā)展的商業(yè)模式也能夠幫助他們培養(yǎng)獨立思考的能力和創(chuàng)新意識。其次,可以借鑒“電梯間營銷(elevatorpitch)”方式,進行表達和應變能力的訓練,創(chuàng)造模擬環(huán)境,選擇戰(zhàn)略管理的重要問題,如平臺戰(zhàn)略的商業(yè)模式分析,分小組進行比賽,鍛煉學生的理解能力、表達能力、概括能力和隨機應變能力等。采取這種比賽機制有利于打破傳統(tǒng)的死板的課堂氣氛,激發(fā)學生的學習興趣,促進學生認真思考和總結學習,有利于學生掌握新知識新理論。再者,通過增加課堂互動來打破原有的課堂氛圍,比如管理類游戲。在戰(zhàn)略管理課程中,采取形式多樣的管理類游戲活動,如學習曲線與團隊合作。通過游戲學習,激發(fā)學生的創(chuàng)造力、學習意識和團隊協作意識,增進對新知識和新內容的理解和掌握程度。同時,良好的教學環(huán)境和氛圍有助于培養(yǎng)學生的好奇心和求知欲,鼓勵學生在學習的過程中提出問題并能夠自主解決問題,這有助于在以后的知識傳授中培養(yǎng)學生的批判性思維,幫助其養(yǎng)成敢問、勤問、善問的好習慣。最后,除了在課堂上充分與學生進行互動以及通過課堂活動來為學生傳輸新思想和新理論以外,可以嘗試課下的時候與學生線上溝通,如建立班級微信群、學習小組微信群。通過課外的互動,更好地了解學生學習面臨的問題和學習狀況,及時掌握學生學習的動態(tài),敦促學生“刻意學習”,促使其對個人不熟悉的領域和知識進行反復學習提升而不是對已經熟悉的領域加強訓練,有意識地提高學生對不熟悉的領域知識的掌握,使其養(yǎng)成獨立學習的能力。
總之,在管理知識更新速度如此之快的今天,要及時洞察管理實踐和管理理論的發(fā)展,并盡快將其引入課堂,不斷改革教學方法,加強培養(yǎng)學生們的邏輯思維和創(chuàng)新意識,為培養(yǎng)社會有用的管理人才打下良好的基礎。
作者:陳寒松 陳蜀雯 單位:山東財經大學工商管理學院
參考文獻:
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我們認為移動互聯網的最大投資機會在于對傳統(tǒng)行業(yè)的改造,互聯網思維和傳統(tǒng)思維最大的不同就是對于用戶的理解,而把傳統(tǒng)消費者轉變?yōu)橛脩?,是盤活存量的一個表現形式,市場無天花板。按照用戶屬性,我們分為B2C和B2B進行研究。
B2C:四大要素決定五大傳統(tǒng)行業(yè)重塑
四大維度進行篩選,我們認為旅游、房地產、汽車、金融、醫(yī)療健康將成為移動互聯網改造的五大傳統(tǒng)行業(yè)。
互聯網旅游:看好度假游,但2015年仍以價格戰(zhàn)為主。
互聯網地產:看好社區(qū)O2O和家裝建材互聯網化。
互聯網汽車:以政策風為主,看好汽車后市場。
互聯網金融:看好PaaS層(平臺)和SaaS層(應用)。
互聯網醫(yī)療:以政策風為主,看好重度垂直、醫(yī)藥電商、醫(yī)療信息化。
B2B:B2B電商2.0搶占制高點
小B用戶的核心需求是盈利,而提升盈利的來源在于銷售和采購環(huán)節(jié)效率的提高。在B2C電商解決銷售環(huán)節(jié)后,采購環(huán)節(jié)的互聯網化是B2B電商產生的核心根源。隨著移動互聯網對各傳統(tǒng)行業(yè)進行滲透,B2B電商也進階成為打通交易閉環(huán)的重度垂直電商平臺。
B2B電商2.0打通交易閉環(huán),解決小B企業(yè)的采購需求,價值維度最高;供應商格局、品類/渠道分布、小B用戶量是決定B2B垂直電商平臺發(fā)展速度的三大要素
投資建議
在全社會互聯網化革命的大背景下,互聯網資產將獲取資本溢價,我們更看重資源稟賦、團隊配置、執(zhí)行糾錯能力。建議關注如下標的:
P鍵詞 互聯網;互聯網時代;“互聯網+”;煙草行業(yè)
中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708(2017)179-0024-02
作為國民經濟體系中一個重要組成部分,其存在和發(fā)展對于滿足人們正常消費需求和增加國家財政收入都具有重要意義的煙草行業(yè),應當如何去面臨“互聯網+”這一形勢,是廣大煙草員工應該思考的問題。雖說新技術的出現推動了“互聯網+”,但更重要的是一種商業(yè)理念和規(guī)則的變化,只有從根本上理解現今的時代的商業(yè)特點和國家制定“互聯網+”的意義,才能抓住新的機遇改善和加快行業(yè)的發(fā)展,為國家和消費者創(chuàng)造更多的利益。
1 互聯網時代的特點
1)傳統(tǒng)商業(yè)依然有其存在價值。孩子王就是傳統(tǒng)商業(yè)代表,創(chuàng)業(yè)初期沒有用到任何先進的信息技術,只是遵守了互聯網時代以客戶為中心的商業(yè)規(guī)則和互聯網思維。
2)互聯網時代產品大于營銷。各種打折、抽獎、促銷等營銷手段導致客戶視覺疲勞,無人關心?;ヂ摼W時代的商業(yè)運作,客戶已不是顧客,而是你的合伙人、產品體驗者甚至是傳播者,他們不光會掏腰包來購買你的產品和服務,還會與你互動,給你獻計獻策,讓你更好的去迭代自己的產品,這一切必須要建立在好的產品基礎之上。
3)互聯網時代規(guī)則核心不再是廠商,而是人性化,所有的決策出發(fā)點都變成了用戶的人性化需求,因此企業(yè)要將時間和精力化在對“人”的理解上。通過當面互動、互聯網的互動和大數據分析相結合的方式,得出客戶的真實需求,圍繞客戶打造極致的產品和服務。
2 煙草行業(yè)短期內可用“煙草+互聯網”模式
2.1 煙草行業(yè)互聯網思維的體現
“煙草+互聯網”可理解為煙草行業(yè)在不進行內部改革的情況下順應互聯網時代的商業(yè)規(guī)則,用到互聯網思維,其主體依然是煙草行業(yè)。這是切合實際的,也是為下一步踐行“互聯網+煙草”打基礎和積累經驗。
2.2 “煙草+互聯網”
“煙草+互聯網”意在運用互聯網思維圍繞零售戶打造極致的產品和服務,從而推動卷煙的銷售和提升國家的收入。
卷煙營銷方面:
1)首先要為消費者搭建一個便捷購買卷煙的平臺,讓消費者能夠通過手機等終端在網上發(fā)起購買單,周邊的零售戶可以通過搶單給消費者進行上門送貨服務;
2)進一步探索采集真實的市場消費信息,通過大數據分析預判各地銷售,便于煙草商業(yè)提前組織貨源甚至是工業(yè)組織生產;
3)打通工商零消信息鏈,給供應鏈個環(huán)節(jié)提供一個信息共享和交互的平臺;
4)實現零售戶自主結算,目前很多地區(qū)依然存在零售戶需到銀行存款的方式。
專賣管理方面:
1)簡化辦證流程,提高效率;
2)打通營銷和專賣信息壁壘,實時共享銷售數據,建立數據分析平臺進行更為精細化的市場監(jiān)管;
3)加強使用新媒體,提高釋疑解惑能力,面向社會宣傳亮點,回應熱點。
物流配送方面:
1)進一步探索如何縮短送貨周期,目前大多數地區(qū)還是實行隔天送貨;
2)建立完善的送貨員評價體系,與工資進行掛鉤,以零售戶評價為主。工業(yè)方面:提高對商業(yè)需求的響應效率,目前很多工業(yè)還不能對商業(yè)的貨源需求進行快速的響應和物流配送。
上述環(huán)節(jié)在今后煙草工作中是極為迫切的,如果煙草行業(yè)在原有成績的基礎上將這些環(huán)節(jié)再進行突破,相信在互聯網時代煙草的工作將上一個新的臺階。
3 “互聯網+煙草”
3.1 解讀“互聯網+”及趨勢
“互聯網+”是近幾年才提出來的,但在20年前互聯網出現后就已經存在,“互聯網+”的本質就是互聯網化,由“互聯網+”最初的信息互聯網化到消費互聯網化,現已經進入“互聯網+”的深度發(fā)展階段――企業(yè)互聯網化、產業(yè)互聯網化和智慧互聯網化。一個企業(yè)要想深入的推進“互聯網+”,必須要經過互聯網+企業(yè)、產業(yè)和智慧3個階段。
3.2 “互聯網+”煙草”的總體思路
互聯網給社會帶來了很多深遠影響,從商業(yè)角度來看主要有以下幾點:消費者行為發(fā)生了變化:時間、地點、需求碎片化,并希望享受送貨服務;催生出了新業(yè)態(tài):包括跨境電商、社區(qū)O2O、互聯網金融等;互聯網思維的產生:以客戶為中心的粉絲思維;新商業(yè)模式的產生:客戶參與、個性化定制、新媒體傳播等;帶來的趨勢逆不可轉:從PC互聯走向移動互聯和物聯網;從有形商品走向無形服務;從城市互聯化走向農村互聯化;從消費互聯網化走向產業(yè)互聯網化。
3.3 煙草商業(yè)互聯網化
由于商業(yè)是離零售戶和消費者最近的一環(huán),因此商業(yè)的互聯網化對整個煙草行業(yè)踐行“互聯網+”具有深刻的意義。商業(yè)要以服務消費者便捷購物為導向,以為零售戶創(chuàng)造經濟價值為突破口,以合作共贏為目的,建立健康穩(wěn)定的生態(tài)運營機制,打造三者利益共同體?;谶@個目的,要解決3個問題:
1)要有全渠道的銷售來覆蓋消費者碎片化的時間、地點和需求;
2)要有多元化的產品和體驗,保證運營機制的生命力;
3)要有海量的用戶。
基于前兩點,商業(yè)要打造O2O平臺,為消費者提供便捷購物環(huán)境,幫助零售戶銷售卷煙和非煙產品并引導他們在有利潤的情況下進行送貨服務。商業(yè)可以通過平臺采集到真實的消費信息,并將這些信息與工業(yè)共享,為工業(yè)實現定制化制造提供數據支撐。同時也提供了一個工商零消信息共享的平臺。
基于第三點,商業(yè)要善于利用現在的社交平臺和生活平臺制造熱點,并請媒體進行驗證,同時用自己的電商平臺切實地為消費者解決便利交易。
3.4 煙草工業(yè)大力推行定制化制造(C2B)
煙草工業(yè)可以通過商業(yè)平臺采集到的消費數據和與零消在線溝通的結果,通過大數據分析預判各地卷煙銷售情況,并進行針對性的卷煙生產。由從前的大規(guī)模生產逐漸向大規(guī)模定制轉變。主要做到:從以產品為中心到以消費者為中心,以市場預測生產到客戶定點拉動生產,從以穩(wěn)定產品取得市場到以靈活的快速響應贏得消費者。工業(yè)通過這種轉變,也能為將來工業(yè)4.0的到來打下基礎和積累經驗。
3.5 完善煙草農業(yè)產業(yè)鏈
首先,升級煙葉種植,建造基于物聯網的煙葉智慧農場,進行煙葉種植的實時監(jiān)控、自動控制和科學決策。工業(yè)企業(yè)也可通過互聯網直接了解自己的基地單元和煙葉種植情況。
其次,用互聯網整合煙草農業(yè)和非煙農業(yè)價值鏈,此項工作適用于有煙葉產區(qū)的地市煙草公司。煙草農業(yè)制品的各價值鏈之間的運作已經非常成熟,在這個基礎上可以本著服務煙農的目標將煙農種植的其他農產品也整合進來,為煙農提供一條銷售非煙農產品的渠道。銷售瓜果蔬菜生鮮的卷煙零售戶有很多,煙草公司可以在O2O平臺上為煙農提供一個農產品展銷平臺,面向零售戶,煙草公司物流車輛去煙站時可以將非煙農產品一起裝載,煙葉送去復烤之后可將非煙弄產品運往煙草物流配送中心,然后隨著卷煙送貨車一起配送給卷煙零售戶。從而在極低的物流成本下整合煙草農業(yè)和非煙農業(yè)的價值鏈,實現零售戶和煙農的雙贏。
今社會,互聯網所引領和帶來的數字化趨勢不僅改變著消費者接收和傳遞信息的方式,也改變著企業(yè)與消費者溝通的營銷思維。尤其在網絡營銷日新月異的今天,企業(yè)如何在網絡化時代延續(xù)品牌競爭力,如何改變品牌運營思維,已經成為企業(yè)面臨的重要問題。
網絡營銷之勢
“故善戰(zhàn)者,求之于勢”。傳播是企業(yè)面臨的共同問題,做傳播就是一個造“勢”的過程。在傳播重點發(fā)生轉移的新互聯網時代,企業(yè)該如何借得消費者的“勢”呢?造勢的形式多樣,“好風憑借力,送我上青云”是一種營銷的境界,“無中生有”、“拉大旗作虎皮”則是一種營銷噱頭。互聯網事件營銷的主體以商業(yè)品牌為主,也包括個人、各類社會機構、區(qū)域甚至國家;傳播客體為營銷目標群體,主要包括終端消費者、商業(yè)客戶等;信息以適合網絡傳播的人際交流為主要表達方式,通過論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺和網絡視頻、電商、搜索引擎渠道傳播。做互聯網營銷就是抓住用戶的需求點,并且把它最大化,乃至改變消費者的思維和習慣。
在當前電子信息化、個性化、多元化的時代,消費者需要的是被尊重、被傾聽。不同理念的消費者,不同的話語體系,不同的觀點表達習慣,“同心圓式”的信息傳播網絡等,這些都要求信息的傳播要守正出奇,用互聯網思維去擁抱消費者,擁抱品牌的蛻變之痛。從前一個品牌在央視黃金時段投放一條廣告循環(huán)播放一年,就能讓一個品牌家喻戶曉。而網絡時代花大錢買黃金時段砸廣告的做法已成“昨日黃花”。
近兩年新媒體不斷涌現,SNS、微博、微信等不斷刷新著人們的觀念和營銷理論。在新互聯網時代,一個品牌能不能成為“熱門話題”,能不能引發(fā)消費者的“圍觀”,能不能與消費者產生共鳴已成為當下企業(yè)最為關注的問題。小米副總裁黎萬強曾說,小米手機利潤除了30%來自運營商,其余70%都來自互聯網,而更進一步,小米50%的最終確認購買訂單都來自微博等社會化渠道。微博幫助這樣一個生產裝配代工的科技公司在康莊大道上越走越遠。
值得注意的是,這種新媒體、新技術所帶來的挑戰(zhàn)不只影響到企業(yè)營銷部門的某一營銷策略,而且從營銷人的營銷思維到企業(yè)的組織架構,都開始面臨著轉型挑戰(zhàn)。數字時代,對企業(yè)而言,“改變”成為了關鍵詞,重新思考營銷模式成為了企業(yè)的新課題這種挑戰(zhàn)的“痛點”之一就在于營銷人對新媒體的理解與運作。
網絡營銷之思
新互聯網時代消費者擁有強大的自。這一點顛覆了傳統(tǒng)的營銷環(huán)境,在這樣的營銷王國里,消費者是“國王”,而企業(yè)在產品研發(fā)和品牌建設上必將徹底打破傳統(tǒng)的營銷思維??v觀傳統(tǒng)經濟模式,在生產者和消費者幾千年的博弈中,鮮有像喬布斯那樣獨樹一幟的大師,能以一種哲學的高度,作出一系列極致的產品來顛覆一個行業(yè),從而引領了消費者需求。很多企業(yè)做產品,并沒有這樣的思維,從而不能引導需求,也不能滿足消費者需求,往往淪為營銷的反面案例。
互聯網思維的核心就是用戶思維,從“經營產品”變成了“經營用戶”和打通“最后一公里”,有了用戶就不愁盈利模式,而且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。傳統(tǒng)思維的核心是產品,通過大規(guī)模生產、推廣、實現銷售盈利,賺的是人口紅利的錢。隨著互聯網的普及,信息越來越對稱,產品同質化越來越嚴重,紅利也越來越薄了?;ヂ摼W思維下,用戶導向讓無論是產品研發(fā)還是品牌推廣,與消費者的交流開始變得越發(fā)重要?;ヂ摼W思維需要企業(yè)深度挖掘和開發(fā)互聯網服務,對整個產業(yè)的價值鏈進行優(yōu)化組合,通過整合平臺、產品和技術,以更優(yōu)質的產品、更實惠的價格、更便捷的服務得到用戶的認同,使商品價值鏈建立良性的循環(huán),讓利益各方得到實惠。為了匹配這種思維,就涉及到企業(yè)的架構調整,這對企業(yè)管理而言既是一道門檻,又是一次勇敢的創(chuàng)新。
在網絡營銷時代,營銷的想象和創(chuàng)意空間都非常巨大。因此無論是互聯網公司、網絡營銷公司,還是廣告主都應該保持更加開放的心態(tài)?;ヂ摼W可以利用的資源很多,如多樣的展現形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺等等,因此網絡營銷成敗的關鍵在是否足夠深入把握互聯網的核心特性。
網絡營銷之路
網絡營銷,只是提升營銷效率的一個手段?;ヂ摼W作為一個手段,可以提高研究消費者需求的效率。同時,新營銷時代,無論消費者是做消極被動的產品接受者,還是做積極主動的參與者、創(chuàng)造者和推動者,參與企業(yè)產品的研發(fā)和品牌價值的創(chuàng)造等,網絡營銷都可以給其提供一個高效、平等的參與溝通平臺。
網絡營銷極為考驗企業(yè)的網絡營銷能力及供應鏈管控能力。誰能夠更好地對自身供應鏈進行優(yōu)化與管控、更加了解互聯網用戶的心理與消費習慣、更加理解互聯網消費行為的價值追求、為用戶提供專業(yè)貼身的服務,誰就能夠在這一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭之中勝出。顯然,小米的雷軍贏了,他贏在對于傳統(tǒng)營銷理念的超越與延伸,贏在對于網絡營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術的精準掌控,贏在對于互聯網消費群體購物習慣及其消費心理的精準吃透。當然,網絡營銷對于企業(yè)的營銷理念更新,網絡營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術,供應鏈管控能力都是綜合的考驗與選拔。據報道,絕大部分電商通過在服務和產品個性化等方面下狠功夫,初期發(fā)展很快,但其后由于產品、服務、品牌建設跟不上,最終導致死亡,死亡率至少在75%以上。只有那些能夠通過這一綜合考驗得到成長的企業(yè),才能夠真正摸索打造出適合自身的網絡營銷模式,才能夠做到“運用之妙,存于一心”。