時間：2023-12-23 10:02:39
導語：在常用的互聯(lián)網(wǎng)營銷方法的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；營銷；策略
移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的結合，迸發(fā)出巨大的能量，以微信、微博等為代表的營銷方式正帶來一場全新的營銷策略變革。移動互聯(lián)網(wǎng)迸發(fā)出的巨大能量，是以騰訊推出――微信為標志。由于微信功能強大，集視頻、語音、圖片和文字于一體，所以微信自從開始出現(xiàn)就以驚人的速度迅速崛起。微信在給我們提供溝通交流實用功能的同時，也發(fā)揮著其營銷的強大作用。不論是企業(yè)還是個人，都可以通過微信擴大影響力，實現(xiàn)商業(yè)價值。公眾賬號的使用，對自我宣傳及市場營銷起著積極的作用。
1.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷特點
便攜性和黏性：移動終端的隨身性特點比較明顯，豐富多彩的手機應用填滿了用戶的碎片化時間。隨著開放程度的一再放開，用戶能夠得到更多個性化的需求，由此，更多的人開始下載使用。這都歸根于用戶對 APP 的信任，在不知不覺中，讓企業(yè)的社會網(wǎng)絡服務具有更多的主動性和積極性，從而可以及時成為品牌黏度。
精準性：在手機應用程序中，播放廣告主的品牌資料和促銷信息，能夠快速知曉用戶的手機型號、IMEI 及系統(tǒng)等。并且還能獲得一些非標準化信息，如媒體使用行為、安裝列表等。從而便于計算人數(shù)，了解背景信息。從而能夠比較準確的知曉用戶的自身特點，這樣就可以有針對性地投入廣告。
成本低廉：移動終端用戶人數(shù)比較多，不管何時何地，移動營銷都可以進行，并且完全符合社會發(fā)展的規(guī)律，滿足了用戶的苛刻要求，優(yōu)點是成本不高、快速、覆蓋面廣，孕育著較大的商機。
互動性：APP 具有封裝性，當用戶使用 APP 的時，便能夠及時使用系統(tǒng)級硬件功能，導致用戶體驗更加通順。
位置性：移動設備能夠天然的進行定位，用戶可以根據(jù)此功能得到準確的位置。不僅僅可以獲得營銷消息，還能把生活軌跡進行存儲，便于商戶尋找到目標群體，進而進行針對性地播放廣告。
2.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展趨勢
一直以來，消費者接觸最多的大眾媒體是電視、廣播、報紙，也是營銷者最常用的營銷方式。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這種格局，因為消費者開始把注意力轉向智能手機和電腦屏幕。而社交與移動互聯(lián)網(wǎng)的結合，意味著全新互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不論你在什么場所，只要在微信或微博中出現(xiàn)的即時新聞，周圍的人多半都會知道，這是一個即時的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以目前形勢下移動互聯(lián)網(wǎng)營銷主要發(fā)生著三大趨勢：
第一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的廣泛性。由于消費者的注意力逐漸轉向移動互聯(lián)網(wǎng)，智能手機銷售量逐年增高也驗證了這一點，所以說，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷廣告較之傳統(tǒng)媒體更能廣泛地觸及各個角落的消費者。
第二，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的準確性。由于可以通過記錄智能手機用戶終端瀏覽的信息可以定位目標人群，從而有效傳播對營銷信息。
第三，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的互動性。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)營銷傳播信息的單向性，比如，我們可以使用移動APP主動查詢娛樂、零售、餐飲等服務或產品的信息，可以隨時隨地了解身邊的促銷活動，并且有選擇性地深入查找感興趣的信息。而消費者可以與營銷人員進行在線交流，從而實現(xiàn)信息雙向傳播，形成互動，這種模式改變了以前消費者被動接收信息的局面，從而更好地了解消費者的需求。
3. 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略
以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎，企業(yè)可視自身情況和市場條件，選擇適用的營銷策略。下面提出幾種可行的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略。
3.1真實、人性化的營銷體驗
隨著生活水平和生活質量的提高，獲得更多的物質產品已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會中人們消費的觀念，越來越多的消費者渴望在消費的同時通過體驗獲得更大的滿足。這一變化促進越來越多的企業(yè)精心設計體驗活動，通過提供無微不至的人性關懷，使消費者體驗到別樣的情懷，從而使消費者傾心，促成企業(yè)的成功。運用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，企業(yè)可為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。如果能夠開發(fā)相關的手機軟件能夠讓消費者隨時體驗自己營銷的產品，想必會對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種莫大的促M。
3.2實時獲取所需的消費信息
手機等移動終端的便攜性使其日益成為終端用戶的“代言人”。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶可以隨時隨地通過終端發(fā)表自己的觀點與感受，企業(yè)則可以抓住這一特點，來收集顧客的反饋信息，以改進商品和服務的質量。奔馳汽車的生產商就跟許多手機制造商合作，在手機上安裝了能及時反饋企業(yè)服務的APP（應用程序）系統(tǒng)。利用這種系統(tǒng)，企業(yè)可以收集顧客在駕駛中所發(fā)現(xiàn)問題的有關信息，并將其用于改進企業(yè)的業(yè)務與服務，從而較好地滿足了顧客的需求。此種策略普遍適用于多種行業(yè)和企業(yè)。
3.3線上和線下轉化便捷
第一，支付方式的便利。如今，大家都是使用手機電子錢包。各種支付平臺如雨后春筍般出現(xiàn)，例如銀行研制的手機銀行支付、微信支付、支付寶支付等。功能多樣化，安全系數(shù)提升，能夠得到更多消費者的喜愛。在這樣的大局面下，所有的營銷者都理應進行思索，怎樣從手機支付中找到商機，從而想方設法地健全用戶在消費末端的體會。第二，此點極為重要，線上與線下入口的便捷。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷有一個最便捷的方式，多數(shù)情況下都以慣用的廣告模式為突破口。進一步整合媒介、營銷方法及手段等。以二維碼為例，這個為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)小應用，完全可以看成移動互聯(lián)網(wǎng)的開端，成為把用戶變成互聯(lián)網(wǎng)營銷的有力推手。
參考文獻：
[1]王錚.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略的研究[J].廣東輕工職業(yè)技術學院學報，2013（02）
上下班路上用手機屏，上班用的是PC屏，下班的路上還會看到LED廣告屏，回家看的是電視屏，坐在沙發(fā)上玩游戲用iPad屏當一天的時間被形形的各種終端碎片化分布在多個屏幕當中，跨屏時代也就悄無聲息地來到了我們中間。
據(jù)199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心提供的資料：中國已全面進入到跨屏互聯(lián)網(wǎng)時代?？缙粱ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)了3個顯著的特征?，F(xiàn)象1：中國各類智能設備出貨量大增，PC出貨量趨平，與全球趨勢相近；現(xiàn)象2：中國用戶在各個屏幕上花費的時間越發(fā)均衡，不再被一個屏幕完全吸引；現(xiàn)象3：中國用戶一心可以二用甚至三用，同時關注多屏。
當人們的生活改變了，產業(yè)也一定會隨之變化，數(shù)字廣告業(yè)也不例外。只有當產品被聯(lián)合在一起使用時，它們才會發(fā)揮出真正的效力，廣告主開始從全新的角度認識跨屏廣告的價值。廣告投放的核心是在合適的時間、通過合適的載體將合適的廣告呈現(xiàn)給合適的人，但在跨屏時代，終端的多樣化和使用時間的不連續(xù)性使得要做到這點變得更加困難。
跨屏時代的3大關鍵詞
營銷專家魏家東對跨屏時代的趨勢提出了3個關鍵詞：同步、感知和互動。從這3個關鍵詞中，我們或許可以窺探到跨屏營銷的一些輪廓。
同步：同步這個詞很多地方都在講，尤其各種“云”的出現(xiàn)，跨屏中很重要的就是同步，我們可以輕松實現(xiàn)內容的同步，用戶的便捷是最大的改變。
感知：當智能設備大行其道時，設備有可能直接感知到人，比如智能腕表感應脈搏、體溫等等，通過腕表的應用與手機、PC端關聯(lián)，也可以與電視關聯(lián)，比如未來電視里可以有家庭醫(yī)生應用，直接在電視屏上與醫(yī)生溝通等等。
互動：將多個屏整合后的跨屏營銷，可以通過不同屏的特點進行聯(lián)動。未來當互聯(lián)網(wǎng)電視普及后，以互聯(lián)網(wǎng)元素構建的智能家居終端，將會有更多互動機制。
如何實現(xiàn)跨屏？
從“多屏”到“跨屏”的具體實現(xiàn)方法有哪些？數(shù)字營銷業(yè)內人士張云皓對此有自己詳細的分析，他認為有如下的幾種常用的方式：
網(wǎng)段綁定：常用于展廳式的跨屏營銷，集中在一小片區(qū)域內體驗多屏互動樂趣。好處是簡單，壞處是只能在區(qū)域內實現(xiàn)綁定。
網(wǎng)址綁定：常用于雙屏配合，如桌面顯示器顯示畫面，移動設備顯示器用作控制器的Web小游戲。登陸同一網(wǎng)址即可綁定，一般通過掃二維碼的方式將網(wǎng)址從第一屏傳輸?shù)降诙?。好處是沒有地域限制，任意兩臺設備都能綁定，壞處是過程麻煩，且刷新網(wǎng)址后再綁定即丟失歷史數(shù)據(jù)。
賬號綁定：常見于BAT的系列產品中，賬號信息互通，賬號背后即獨立用戶。同時也常見使用BAT的第三方登陸映射到己方賬號的方式，能實現(xiàn)跨地域綁定及歷史數(shù)據(jù)的延續(xù)性。好處是用戶注冊門檻低，且可順便借助BAT的傳播渠道作分享入口，壞處是某些屏并不支持賬號輸入，如電子看板。
不過，據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者了解，還有一些其它的方式正在被國內的數(shù)字廣告公司使用和嘗試。
上面提到的二維碼技術被看作是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口；而基于語音的交互技術是繼二維碼之后一項有著無限發(fā)展前景的技術，它可以結合自己的偵聽技術自動識別標記電視節(jié)目和廣告的音頻，將電視廣告與應用相結合，使音頻觸發(fā)成為可能。并且，國內已經(jīng)有語音交互公司將這項技術用于了實際的廣告投放中。
在數(shù)字廣告公司具體操作中，目前探索更多的是進行跨屏數(shù)據(jù)的匹配。這種方式的核心是識別同一個人，這背后需要云端數(shù)據(jù)的支持，在多設備間進行云數(shù)據(jù)同步，將多種數(shù)據(jù)來源標簽化，做數(shù)據(jù)匹配和統(tǒng)一化管理。
某知名數(shù)字營銷公司負責人對記者表示，由于BAT對于數(shù)據(jù)比較保守，所以除此之外他們還會和優(yōu)質媒體合作。優(yōu)質媒體同樣有賬號ID系統(tǒng)，也有跨屏的概念，用戶在使用電腦瀏覽視頻時，掃描一下二維碼，即可輕松換屏到移動端。當公司后臺接受到這個動作信號的時候，就可以判斷出這個PC和這個移動設備的標識背后是同一個人。
不過這種方式目前并不主流。他同時指出，盡管已經(jīng)和眾多優(yōu)質媒體合作了好幾年時間，能夠覆蓋到上述PC端加移動端的人群數(shù)量依舊非常少，目前這種能夠進行融合的數(shù)據(jù)的百分比還是個位數(shù)。
還有一種方法是通過IP進行同一用戶的識別。如果有某兩個設備，無論是PC加手機或者平板，經(jīng)常成對出現(xiàn)在某一個相同的地方，那就有很大的概率可以推斷出他是否一個人。這種方式可適用范圍比前一種更廣，但準確性會下降，只適用于在PC端和移動端數(shù)據(jù)都有相當積累的公司。
跨屏傳播的挑戰(zhàn)
雖然目前這個市場仍然很不成熟，但并不妨礙我們討論它。在解決了數(shù)據(jù)之后，跨屏傳播也存在一些挑戰(zhàn)。
首先，同一個人在PC端的屬性標簽和在手機上的標簽并不一定相同，也許在PC端是一個白領，在手機端則是重度游戲患者，所以對同一個用戶不同的屏策略是不一樣的。其次，由于不同屏幕的大小和特性的不同，不同屏幕對用戶的影響力是不一樣的，那么在不同屏幕的廣告曝光對營銷目標（如品牌知名度）的貢獻度如何去衡量也需考慮。
張云皓也表示，從多屏到跨屏的蛻變除了通過多屏識別出同一個用戶以外，關鍵還在對于多屏的利用是否連貫，用戶是否能從不同的屏中獲知不同的故事?？缙磷R別更多地用在頻次控制上，實現(xiàn)跨屏識別一方面可以通過節(jié)省多余展示降低預算消耗，從而覆蓋更多獨立用戶；另外一方面可以實現(xiàn)歷史行為的共享，進而選擇對用戶進行印象強化或故事推進。
他同時強調，新型的營銷載體層出不窮，在上下游無深度合作的情況下，對策劃和創(chuàng)意人員的要求變得極其嚴格。如果營銷策劃的自顧自“點線面”，創(chuàng)意執(zhí)行的自顧自“腦暴”，媒介執(zhí)行的自顧自“鋪場面”，那么解決跨屏難題的步伐將沉重無比。
建立一個全方位的評估體系
除了廣告的投放，跨屏效果的監(jiān)測對廣告主來說也非常重要，在實現(xiàn)跨屏之前，對PC端和移動端等多終端的到達率是分開衡量的，通常會重復計算，導致一部分預算流失。假設實現(xiàn)了跨屏投放，能夠將多終端的數(shù)據(jù)統(tǒng)一計算和衡量，將幫助廣告主節(jié)省不少的投放費用，也會更利于廣告的后續(xù)優(yōu)化。
第一、e網(wǎng)推廣郵件作用大
電子郵件推廣是網(wǎng)絡推廣一個非常常用的方法。這種營銷方式的關鍵是建立一個數(shù)據(jù)庫。它是一個針對有效客戶進行推廣的好辦法。這樣你就可以直接跟客戶建立直接而及時的聯(lián)系。這種方法還有利于你與你將來，現(xiàn)在和過去的客戶建立一種持續(xù)的聯(lián)系。企業(yè)可選用自己域名的企業(yè)郵局。
第二、網(wǎng)絡空間日志博客易操控
提到博客，大家即便沒有用過也一定聽過不少。博客是一個為個人專門提供針對某些領域或者特定事件的網(wǎng)站，有點像在網(wǎng)上寫日記。在網(wǎng)絡營銷過程中，許多人更傾向于建立一個針對某一領域或者專題的博客，這樣可以讓自己某領域里專業(yè)更有說服力。許多博客都能上傳視頻或者圖片，有自己獨特的風格。博客給你提供了一個稱為專業(yè)人士的絕好機會。(注釋：網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷的一個重要分支，兩者側重點不同)
第三、軟文煽情百發(fā)百中
通常，撰寫軟文是為了讓你的產品和網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上脫穎而出第一個最有效的方法之一。通過寫一些有分量的文章，你不僅可以吸引特定領域的客戶，也會贏得搜索引擎的友好關注。寫文章是最能精確，成功，有用的吸引潛在客戶，同時搜索引擎更鐘情于那些文筆優(yōu)美文章。根據(jù)你的時間、財力、專長以及寫作能力，你可以選擇花錢找人寫，也可以自己寫。迄今為止，撰寫軟文是網(wǎng)絡推廣中最常用的方法之一。
第四、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟互利推廣
現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)上有很很多的廣告聯(lián)盟組織，你加入到一個優(yōu)秀的廣告聯(lián)盟，可以讓你的廣告在成千上萬個網(wǎng)站上被展示瀏覽，可以定制投放模式，精準投放，快速見效。
第五、SEO優(yōu)化不可或缺
隨著搜索引擎技術的不斷發(fā)展，搜索引擎優(yōu)化已經(jīng)成為一個新興的行業(yè)。通常搜索引擎優(yōu)化是為了提高特定關鍵詞在搜索引擎的排名。搜索引擎優(yōu)化最終目的是讓客戶在搜索引擎上搜索某些目標關鍵字的時候能夠找到你的信息，而且你的信息在搜索引擎上排名是靠前的。主要方法是通過添加一些搜索引擎喜歡的內容，添加頁面標簽，關鍵詞布局，外部鏈接……你就可以提高你在搜索引擎里的排名。搜索引擎推廣是網(wǎng)絡推廣的一個重要目標之一
同時還要注意搜索引擎營銷(sem)，sem與seo不同，搜索引擎營銷(sem)是一種可以通過付費的方式讓你提高你在搜索結果中排名的營銷方法。搜索引擎營銷包括按點擊付費、競價排名以及文本關聯(lián)廣告。
服裝網(wǎng)絡銷售是企業(yè)或者個人借助網(wǎng)絡平臺將服裝商品通過圖文信息表達，第三方物流和在線支付或者貨到付款的方式傳送給消費者的過程，目前網(wǎng)絡銷售模式有B2C和C2C等銷售模式，有的個別企業(yè)采用定制的男裝網(wǎng)絡銷售模式。在當今這個快節(jié)奏的時代，互聯(lián)網(wǎng)購物目前已經(jīng)成為大家比較熱衷的一種購物方式，各種服裝、配飾、生活用品等都在網(wǎng)絡上進行購買，能節(jié)約大量的時間，同時還可以在短時間內看到或購買到自己喜愛的商品。
2.理論基礎
2.1網(wǎng)絡營銷的基礎——Internet
Internet一詞源于英文Interconnectnetworks，即互聯(lián)網(wǎng)，Internet所提供的服務可分為六大類，電子郵件服務、交互式信息服務、文件傳輸服務、遠程登錄服務、信息研討和公布服務、其他服務，通過這些服務實現(xiàn)了資源共享，節(jié)約用戶時間，提高辦事效率等。
2.2網(wǎng)絡營銷運營模式具體分析
2.2.1營銷模式B2C、C2C介紹
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。C2C實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。
2.2.2營銷模式PPG介紹與分析
PPG的核心商業(yè)模式是通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合。PPG將現(xiàn)代化網(wǎng)絡電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以區(qū)別于傳統(tǒng)的渠道分銷模式，采用更優(yōu)化的直效營銷方式，輔助以卓越的供應鏈管理的體系，在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略管理理念下，呈現(xiàn)一種全新的高效商業(yè)管理模式。從結構而言，PPG模式的核心在于生產銷售與供應鏈管理。這一生產模式的核心在于通過縮短生產者到消費者之間的“生產鏈”以提高生產效率和市場反映速度。PPG汲取現(xiàn)代商業(yè)模式中的核心理念，通過系統(tǒng)且嚴密的篩選過程，僅挑選最好的生產供應商進行合作。PPG通過嚴密的供應商管理體系，及嚴格的質量控制體系，從面料選材時即開始嚴格的篩選，同時實時監(jiān)控供應商生產流程，并以接近苛刻的質量檢測標準，力圖保障PPG的產品品質的最優(yōu)化。
3.X品牌男西裝天貓店鋪銷售模式優(yōu)化
天貓店鋪銷售模式B2PW概述。B2PW意為BusinessToPart-timeWorker，是指企業(yè)與在校的服裝設計專業(yè)的大學生兼職者之間的一種合作關系，共同為企業(yè)設計制作出顧客滿意合體的高級定制男西裝，此種銷售模式通過線上線下共同合作的形式展開活動。此種模式源于資源整合，資源整合，是企業(yè)戰(zhàn)略調整的手段，也是企業(yè)經(jīng)營管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。在資源整合內涵的基礎上，提出了企業(yè)資源整合過程模型，分析了企業(yè)資源整合能力，旨在為企業(yè)提供如何提升資源整合能力，進而增強企業(yè)競爭優(yōu)勢提供建設性建議。
4.銷售模式X品牌男西裝B2PW具體實施運行
X品牌男西裝消費群體年齡定位于20—40歲男士，西裝一套價格在800—1500之間。
4.1宣傳渠道
X品牌男西裝采用B2PW的銷售模式，在宣傳方面采取人工宣傳和網(wǎng)絡宣傳兩種渠道。同時企業(yè)自己也會進行一些網(wǎng)絡推廣，如搜索引擎營銷、E-mail營銷、病毒性營銷以及其他推廣方法，這些都是目前店鋪推廣常用的方法。搜索引擎是常用的互聯(lián)網(wǎng)服務項目和最基本的網(wǎng)絡營銷手段，搜索引擎服務市場的競爭也隨著搜索引擎廣告價值的不斷提高而日趨激烈，廣受企業(yè)青睞。
4.2優(yōu)質售后服務
【關鍵詞】 網(wǎng)際銷售 冷鏈食品 企業(yè)促銷
一、網(wǎng)際銷售促進的概念
從本質上來說，銷售促進是一種信息溝通活動。溝通媒介的發(fā)展必然成為銷售促進的方式和內容發(fā)展的重要推動之一。網(wǎng)絡作為第五大媒體，給銷售促進帶來的正是這種巨大的推動作用。應該說，網(wǎng)際銷售促進（Cyber Sales Promotion）在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的目前階段，還是以傳統(tǒng)的銷售促進形式為重要參照的銷售模式。它可以被定義為是企業(yè)運用各種短期誘因、利用互聯(lián)網(wǎng)技術，來實現(xiàn)促進目標顧客對企業(yè)產品或服務的購買和使用的促銷活動。
張偉年在《網(wǎng)絡營銷及其策略組合分析》中提出網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
他還指出網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網(wǎng)絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡營銷研究中必須重視網(wǎng)絡營銷實用方法的原因。
網(wǎng)絡營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略等。
二、冷鏈食品市場網(wǎng)際銷售現(xiàn)狀
1、肉制品市場
據(jù)預測，國內肉類消費將由2012年的11373萬噸增長到2015年的18000萬噸左右，并繼續(xù)保持穩(wěn)步上升趨勢。國內肉制品消費將由目前的1650萬噸增長到2015年的2800萬噸左右，未來增長空間巨大。肉制品占肉類總產量比重將上升到17%左右，但也只達到目前發(fā)達國家肉類轉化率2/5的水平。消費群體隨著網(wǎng)際銷售迅速壯大，使得肉制品產量與銷售額持續(xù)增長，肉類加工業(yè)將進入一個新的高速發(fā)展時期。
2、乳制品市場
我國以牛奶為主的乳制品進入快速發(fā)展期。近10年平均增長率為12.1%，位居世界第一。乳業(yè)危機促進消費者健康意識的進一步覺醒，食品安全和政府監(jiān)管受到前所未有的重視。在食品供應鏈條中，乳制品網(wǎng)際銷售突飛猛進，主要受益于中國龐大的市場需求與零售業(yè)的發(fā)達。
3、速凍食品市場
速凍食品是利用現(xiàn)代速凍技術，在零下25攝氏度迅速凍結，然后在零下18攝氏度或更低溫條件下貯藏并遠距離的運輸、長期保存的一種新興食品，常見的有速凍水餃、速凍湯圓、速凍饅頭等。從2005年起，我國速凍食品的網(wǎng)際銷售每年以20%以上的幅度遞增。
4、冷飲食品市場
我國冷飲市場的消費總量從1992年的55萬噸增長到2002年的147萬噸，再迅猛遞增至2012年的582萬噸以上。消費的季節(jié)性差異逐步消失，據(jù)上海市食品研究所預測，全國冷飲產量將達到350萬噸，人均消費量可達到2.4公斤/年。由于對貯藏運輸要求十分嚴格以及受制于傳統(tǒng)消費方式，冷飲食品網(wǎng)際銷售發(fā)展一直相對滯后。但近期部分企業(yè)的反季節(jié)“體驗定制”式網(wǎng)際銷售促進策略的實施，致使訂單異軍突起。
另外，以水產品、畜產品、果蔬及花卉為代表的其他冷鏈物流也日漸趨熱，其網(wǎng)際銷售也隨著市場需求的增大而不斷發(fā)展。
三、冷鏈食品企業(yè)網(wǎng)際銷售促進策略探討
1、網(wǎng)上折價促銷
出于種種擔憂，人們網(wǎng)上購物的熱情并不十分高漲，在這種情況下，低價銷售便成為吸引消費者網(wǎng)上購物的重要手段。折價促銷是目前冷鏈食品企業(yè)初期介入互聯(lián)網(wǎng)最常用的促銷方式之一。例如，有的國內肉制品企業(yè)的網(wǎng)上商店除了顯著標明市場和在線價格的差距之外，還直接設立特賣場，并以填寫“網(wǎng)上調查問卷”為享受折扣的前提條件，當他們填寫好網(wǎng)上調查問卷即可獲得優(yōu)惠券形式的5%比例價格折讓；如果填寫者注明所在地的3個以上其他人對該產品的消費習慣，即可獲得17%比例的價格折讓。優(yōu)惠券是一個證明，證明持有者在購買特賣場產品時可憑此優(yōu)惠券按規(guī)定少付若干錢，優(yōu)惠券一般附在產品包裝內分送。同時，優(yōu)惠券的持有者在購物后如將優(yōu)惠券中指定的“購物證明”條碼上傳至網(wǎng)商，制造商將直接“退還”3%比例的購物款項。優(yōu)惠券的使用有效地刺激了成熟期產品的銷售，誘導對新產品的早期使用。
2、網(wǎng)上捆綁促銷
所謂“捆綁促銷”，主要是指消費者在購買企業(yè)的核心產品時，可以相對便宜的價格購買其他相關產品。例如，某速凍食品企業(yè)用“特價包”（小額折價交易）的方式向網(wǎng)購者提供低于常規(guī)價格的銷售商品，其做法是在商品包裝上或標簽上加以附帶標明。一方面，將速凍饅頭采取減價包的形式，即將商品單獨包裝起來減價出售（以原來買一份速凍饅頭的價格現(xiàn)有可以買兩份），另一方面，又將速凍水餃、速凍湯圓、速凍饅頭采用組合包的形式，即將三件速凍食品并在一起出售。“特價包”在刺激淡季銷路方面比折價券更有效，此舉大大激發(fā)了消費者的購買熱情。
3、網(wǎng)上贈品促銷
網(wǎng)上贈品促銷一般適用于以下情況：試用新產品、對抗競爭品牌、開辟新市場等。某花卉企業(yè)在情人節(jié)前夕，推出“2.14”網(wǎng)送“藍玫瑰”活動。在該活動開展期間，企業(yè)制定了縝密的計劃，包括對促銷時機的確定、贈品的選擇、附加問卷的設計、網(wǎng)絡廣告的配合、促銷預算的制定等方面進行詳細規(guī)劃，確保了促銷活動的順利進行?！八{玫瑰”的網(wǎng)上贈品促銷提升了該企業(yè)品牌的知名度，也起到了很好的網(wǎng)站推廣作用；企業(yè)通過對獲取“藍玫瑰”的資格附加限制條件，使企業(yè)及時地收到了真實、詳細的產品反饋信息和目標客戶信息。
4、網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷被大小網(wǎng)站廣為應用。抽獎促銷和贈品促銷的相似之處在于，它們都可以對參與抽獎或是獲贈品附加限制條件，這些條件往往是填寫調查問卷、注冊會員、參加其他活動等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種名目的抽獎活動此起彼伏，抽獎的真實性和公平性受到了越來越多的質疑，某些復雜的抽獎程序也令許多網(wǎng)民中途放棄。因此，網(wǎng)上抽獎活動需要著重注意兩大問題：一是對于抽獎活動的公正；二是抽獎過程應簡潔方便。另外，抽獎活動的趣味性、抽獎進度的及時通報等方面也對抽獎活動的參加率、影響面有促進作用。例如，某乳制品企業(yè)對2013年6月12日至7月13日期間網(wǎng)購的每個產品包裝內放一張獎券，如果中獎的話，中獎人可于次年的6月12日至7月13日期間免費觀看巴西世界杯，如果中獎兩次可以和球王貝利共進晚餐。
四、冷鏈食品企業(yè)網(wǎng)際銷售的發(fā)展趨勢
1、網(wǎng)際銷售成為電子商務最重要的組成部分
隨著市場經(jīng)濟全球化的逐步發(fā)展，電子商務平臺使得越來越多的中小企業(yè)涉足其中，越來越多的中小企業(yè)開始使用第三方電子商務平臺。B2B、B2C、C2C類及其他模式的電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長，網(wǎng)際銷售仍然是最基礎最廣泛的需求，人們認識到網(wǎng)際銷售在其服務過程中的重要性，并且陸續(xù)推出了配套的網(wǎng)際銷售產品和服務，冷鏈食品企業(yè)傳統(tǒng)的貿易信息可借助互聯(lián)網(wǎng)進行交流和傳播，商機無限。
2、搜索引擎成為冷鏈食品企業(yè)網(wǎng)際銷售的主力軍
冷鏈食品企業(yè)網(wǎng)際銷售最注重的是網(wǎng)站的流量，不論什么樣的企業(yè)，要想從網(wǎng)際銷售中獲得好處，首先就需要獲取流量。搜索引擎作為一個網(wǎng)絡媒體平臺，它能夠給網(wǎng)站帶來非常多的流量、訪客和用戶關注度，這對提升品牌認知，促進購買意向起到了一定的促進作用。在當今的互聯(lián)網(wǎng)世界，每天有近十億的網(wǎng)民通過搜索引擎來獲取信息。這使得搜索引擎成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量集散中心，是網(wǎng)站推廣最為成熟的一種網(wǎng)際銷售方法，搜索引擎通過所有用戶產生的關注、查詢需求從而記錄著他們的意圖，通過記錄的數(shù)據(jù)做一個匯總、分析來幫助我們的消費者通過這個平臺來了解他們的潛在消費者，了解他們的用戶，搜索引擎也會提供一系列豐富的廣告產品和營銷組合來幫助大家更好地與這些用戶進行針對性的溝通，從而實現(xiàn)幫助企業(yè)精準營銷。
3、營銷型網(wǎng)站將成為冷鏈食品企業(yè)網(wǎng)站建設的主流
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善和理念的普及，電子商務的發(fā)展給冷鏈食品企業(yè)帶來了巨大的商機，網(wǎng)絡營銷的速度得到了快速的發(fā)展。面對激烈的商業(yè)競爭，建設營銷型網(wǎng)站將是冷鏈食品企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷最重要的手段，恰當?shù)臓I銷手段與傳播方式是決定冷鏈食品企業(yè)電子商務模式成功與失敗的關健。明確網(wǎng)站營銷職能，利用良好的搜索引擎進行營銷推廣，利用用戶體驗、完備的效果評估體系等多種手段給冷鏈食品企業(yè)帶來客戶并使其充分了解企業(yè)的產品和服務，最終促成網(wǎng)絡商機。
4、網(wǎng)絡整合營銷成為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢
整合網(wǎng)絡營銷就是整合各種網(wǎng)際銷售方法，和客戶的客觀需求進行有效匹配，給客戶提供最佳的一種或者多種網(wǎng)際銷售方法。這種方法下網(wǎng)際銷售手段的應用不再是單一化的手段，而是各種手段的綜合應用，企業(yè)根據(jù)客戶需求的具體情況制定相應的網(wǎng)際銷售促進策略，從而達到最佳的整合方式，即冷鏈食品企業(yè)在進行營銷時，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標細分市場，利用整合營銷策略實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，從而實現(xiàn)營銷目的。
五、結語
隨著我國冷藏、冷凍產品市場的持續(xù)快速發(fā)展，以及人們對食品質量需求的不斷提升，特別是網(wǎng)際銷售的產生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，為冷鏈食品企業(yè)營銷者又開辟了一種新的營銷思路，即一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。網(wǎng)際銷售的興起使得更多的冷鏈食品中小企業(yè)在面對大企業(yè)的擠壓，能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足、品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。網(wǎng)際銷售促進策略的研究對促進企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
【參考文獻】
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互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷不乏各種新概念，“交互營銷”（InteractiveMarketing）就是其中之一，有些文章甚至將網(wǎng)絡營銷就稱為交互營銷，在有關文章中也經(jīng)常看到關于“交互性”的描述，并作為網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別之一。但交互性到底是什么、交互性對于營銷有什么價值、交互性是如何表現(xiàn)出來的等方面則很少有系統(tǒng)的描述，下面將對此進行初步的分析，不一定全面，甚至有些地方甚至可能不夠準確，僅供參考。
什么是交互性
當我們收看電視廣告時，選定了某個頻道自己就無法決定播出什么，只有看或者不看的選擇，也無法向電視臺去詢問有關廣告中產品的情況，因此電視廣告就就不具有交互性。當收到某個商場寄來的產品目錄，如果對某個產品感興趣時，可以打電話詢問，這種直復營銷方式就有了一定的交互性，但仍然不能稱為交互營銷，因為顧客與商家之間的交流不是實時的。當我們通過電腦瀏覽一幅交互式網(wǎng)絡廣告或者一個多媒體形式的產品演示時，用戶可以根據(jù)自己的興趣點擊某個部分進行詳細的研究，甚至可以改變各種圖象的顯示方式，可以選擇不同的背景音樂，或者根據(jù)自己的指令組合為新的產品模型，也就是說具有一定的交互性。
可見，交互性的特征是用戶可以實時參與，這種參與可以是有意識的詢問、在一定程度上對原有順序和內容的改變，也可以是隨機的、無意識的點擊等行為。交互的程度除了設定程序的組合之外，也與參與者的興趣和方式有關。在互聯(lián)網(wǎng)上，交互式廣告、網(wǎng)絡游戲、智能查詢、在線實時服務等等都有不同程度的交互性，因此，一般往往將交互性作為互聯(lián)網(wǎng)的重要特征之一，隨著交互電視等技術的的不斷發(fā)展和普及，交互性將不再是互聯(lián)網(wǎng)所特有，但可以肯定的是，交互性在營銷中的作用將更為突出，交互式營銷也將成為網(wǎng)絡營銷的重要特色。
交互性與交互營銷
在2001年初，美國互聯(lián)網(wǎng)廣告署（InternetAdvertisingBureau））悄悄地改名為交互廣告署，盡管縮寫仍然是IAB（InteractiveAdvertisingBureau），并且所關注的領域并沒有實質性的改變，但兩個概念的內涵顯然有一定的差別，“交互廣告”將交互性與網(wǎng)絡廣告更加緊密地結合在一起，盡管有些網(wǎng)絡廣告實際上并不一定具有充分的交互功能。由此推測，將網(wǎng)絡營銷稱為交互營銷應該也有一定道理。交互性為什么對營銷有價值呢？
與強制性相比，由于用戶可以在一定程度上參與，交互性使得用戶與商家（廣告主）的距離感大大縮短，同時也大大減少了對用戶的回應時間（有時甚至是實時的），溝通手段也更加多樣化，用戶可以方便地了解到更多自己希望的信息，買賣雙方信息不對稱的情形有較大的改善，因此對用戶來說，交互性的營銷方式更能引起興趣和關注。因此，網(wǎng)絡營銷的交互性最主要的優(yōu)勢之一在于更容易向用戶傳遞信息，或者說，“交互性營銷的實質在于用戶可以更方便地獲取信息”。當我們了解了交互營銷的實質之后，如何更有效地利用交互性就成為網(wǎng)絡營銷要研究的重要內容之一。
網(wǎng)絡營銷中的交互手段
在評價一個網(wǎng)站時，通常會看到諸如缺乏交互性之類的評論，除了網(wǎng)站本身之外，在網(wǎng)絡營銷中，常用的互動手段包括：搜索引擎、電子郵件（郵件列表）、反饋表單、即時信息、論壇、網(wǎng)絡廣告、電子書、電子賀卡、在線調查表等，但這些方法的交互性并不是自然產生的，交互性還需要通過一定的技術手段才可以實現(xiàn)。
現(xiàn)在的行業(yè)逐漸細化，自然而然銷售的產品也就多樣化，銷售的模式也從傳統(tǒng)的模式轉向了互聯(lián)網(wǎng)模式。但無論在哪個行業(yè)做銷售，其方法理論都是類似的。
我就拿我現(xiàn)在做的這個行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)產品營銷）作為例子
1，首先要懂得從事行業(yè)的專業(yè)知識
關于專業(yè)知識這方面，這個是必須要去做功課的，如果你自己都不清楚自家的產品，如何去給他人介紹，讓他人取得信任。
2，銷售的方式
專業(yè)知識過關了，接下來就是去銷售自己的產品了，現(xiàn)如今銷售的方式有很多種，我就例舉其中比較常用的幾種：
① 電話營銷
② 網(wǎng)絡營銷手段（qq空間、微博、微信、論壇、信息平臺等）
③ 現(xiàn)有客戶的轉介紹，用專業(yè)服務病毒式營銷
④ 公司分配的客戶
⑤ 陌生拜訪、和尋找自己優(yōu)勢的客戶
3、充足的準備是拜訪客戶的前提
約見有意向的客戶，自己要先做好準備。首先，這樣能讓對方看到你的一個態(tài)度，從你身上可以看見你公司的一個面貌。好的第一印象會給你和你所在的公司加分。
a，公司的性質、規(guī)模、市場分布及運作情況，公司現(xiàn)在的需求
b，客戶對互聯(lián)網(wǎng)的認知程度如何？是否已有網(wǎng)站？效果如何？
c，客戶所處行業(yè)的基本情況，有哪幾家較為出名的企業(yè)
d，所見人是否具體負責人，具體的職位，是否了解互聯(lián)網(wǎng)
e，有無競爭對手在聯(lián)系，是哪一家，分析競爭對手的情況，價位如何。
把這些都準備好了，在和客戶的談話中重點突出自己的優(yōu)勢，但同時切記不能抹黑競爭對手，行業(yè)有競爭，但是也應該有原則。
4，見客戶之前做好資料準備工作
f，我們公司做過的一些精美網(wǎng)站、及客戶相關行業(yè)的案例
g，合同，域名等申請表，備案核驗單
h，公司的一些宣傳報道及公司的相關資質、榮譽證書。
i，公司介紹，宣傳頁，培訓資料，記錄本，收據(jù)等資料
j，簽過單的合同復印件
一、網(wǎng)絡營銷的內容及優(yōu)勢
（一）網(wǎng)絡營銷的內容
網(wǎng)絡營銷的內容主要包括3個方面：一是網(wǎng)絡營銷策略，它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷任務、發(fā)揮網(wǎng)絡營銷應有的職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。三是客戶服務?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果，因此在線顧客服務成為網(wǎng)絡營銷的基本組成內容。
（二）網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)技術問世以來以其不可比擬的優(yōu)勢很快進入了社會生活的各個領域，社會經(jīng)濟全面進入了網(wǎng)絡時代。伴隨網(wǎng)絡技術的普遍應用，企業(yè)營銷活動也進入了一個全新的網(wǎng)絡營銷時代。網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷具有突出的優(yōu)勢。一是便捷的商業(yè)交流。網(wǎng)絡營銷帶來的最根本、最直接的變化，是使企業(yè)與消費者之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行直接、方便地溝通和交流，這種全新的商業(yè)模式使得網(wǎng)絡營銷作為一種新興的營銷方式登上歷史的舞臺。二是成本低廉。據(jù)統(tǒng)計，以貨幣資金計算的網(wǎng)絡營銷成本僅僅相當于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡技術自身的發(fā)展及網(wǎng)絡交易普及化、規(guī)?；?，網(wǎng)絡營銷成本還會進一步降低。三是促進互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展。當前，應用互聯(lián)網(wǎng)技術最多的是從事商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡，而網(wǎng)絡營銷則構成了商業(yè)交易的最重要組成部分。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢將吸引更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡開展營銷活動，這樣，反過來將促使互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)更加蓬勃發(fā)展。四是促進經(jīng)濟增長。網(wǎng)絡營銷對于經(jīng)濟增長起著重要的引領作用，其影響可于20世紀的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)相媲美。20世紀的公路網(wǎng)曾經(jīng)帶動商業(yè)、連鎖業(yè)、運輸業(yè)、房地產業(yè)等主要產業(yè)的勃興，同樣，網(wǎng)絡營銷也會為世界經(jīng)濟創(chuàng)造更多的產業(yè)與商業(yè)機會，成為促進世界經(jīng)濟增長的最重要因素。
二、網(wǎng)絡營銷帶來的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡營銷的蓬勃興起和發(fā)展，對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式帶來了較大的沖擊和影響。一是改變了傳統(tǒng)的營銷模式。未來社會，人員推銷、市場調查、廣告等傳統(tǒng)營銷手段將與網(wǎng)絡技術相結合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)將對傳統(tǒng)上的中間商進行替代，中間商的數(shù)量將會逐步減少以至于最終消失，傳統(tǒng)的營銷組織與運作模式必將大幅度的調整和改變。二是轉變競爭形態(tài)。網(wǎng)絡的開放性將使市場競爭變得更為公平和透明，企業(yè)間勝負的關鍵從資金的競爭轉變?yōu)檫\用網(wǎng)絡信息擬定最具優(yōu)勢的競爭策略的能力競爭，而這一根本性的變化最終將導致傳統(tǒng)競爭形態(tài)發(fā)生深刻的改變。三是重整組織結構?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的大范圍、全方位運用，使企業(yè)原有的封閉式組織結構已不能完全適應時代的要求。原有的以縱向延伸為特點的營銷渠道將大幅縮短，直銷員數(shù)量和組織層次都相應將減少，而虛擬的商場和經(jīng)銷商將會盛行。與此同時，企業(yè)內部作業(yè)方式也會發(fā)生改變，組織對個人的獨立性和專業(yè)性要求將進一步提高，這些都將迫使企業(yè)進行組織結構的調整。四是新型顧客關系的建立。隨著營銷半徑和營銷范圍的擴大，網(wǎng)絡時代的目標市場、顧客形態(tài)、產品種類都將與以往有很大不同。由于地域、文化和時空變化而帶來的巨大差距，迫使企業(yè)必須根據(jù)顧客的個性化需求再造與顧客的關系。五是跨國經(jīng)營勢在必行。網(wǎng)絡營銷使企業(yè)的生產經(jīng)營走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國、跨地區(qū)市場的顧客的需求，還要相應地安排組織跨國的生產、運輸和售后服務，這都對網(wǎng)絡時代的企業(yè)提出了更高的要求。
三、網(wǎng)絡營銷對中小企業(yè)的啟示
網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)帶給企業(yè)的不僅僅是沖擊和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)也為企業(yè)，尤其是中小企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展提供了難得的機遇。實力薄弱的中小企業(yè)可以通過建立網(wǎng)絡營銷和電子商務平臺，開展網(wǎng)上營銷和電子商務，而網(wǎng)上營銷和電子商務將為中小企業(yè)發(fā)展注入新的活力。
（一）樹立新的營銷理念
在生產經(jīng)營過程中，企業(yè)要從事一系列的經(jīng)營活動，包括推出新產品、從事市場調查，產品定價，產品銷售、售后服務等等，這一系列流程中，企業(yè)營銷是非常重要的一環(huán)，營銷工作是否到位決定了產品銷售渠道是否通暢。面對激烈的市場競爭，大企業(yè)往往可以憑借自身龐大的商業(yè)體系、巨大的廣告費用和眾多的銷售人員而在市場中占據(jù)有力的地位。而處于弱勢的中小企業(yè)由于資金、人員等生產要素的缺乏，往往無力使用傳統(tǒng)的手段進行營銷宣傳，致使部分企業(yè)很少或者是完全放棄了企業(yè)和產品宣傳，最終導致他們的生存面臨巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國中小企業(yè)2年內有30％的企業(yè)消失，4―6年內60％的中小企業(yè)消失。大部分企業(yè)被淘汰的原因往往直接與產品銷路不暢有關。進入互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)有條件以低成本進入以互聯(lián)網(wǎng)為載體的交易市場，通過網(wǎng)絡營銷在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
上海錦江駕校是一家規(guī)模不大的企業(yè)，由于企業(yè)成立時間短、知名度小，企業(yè)又無力通過傳統(tǒng)營銷方式推銷自己，駕校成立后很長一段時間學員寥寥，企業(yè)發(fā)展緩慢。一個偶然的機會企業(yè)接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)過深入分析，企業(yè)認識到來駕校學車的學員素質大部分比較高，接觸互聯(lián)網(wǎng)機會較多，于是決定放棄傳統(tǒng)的線下報名方式，取消線下報名點，轉而通過互聯(lián)網(wǎng)進行招生宣傳以擴大招生規(guī)模。通過互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，雖然企業(yè)在網(wǎng)絡上投入并不很多，但學員人數(shù)平均每月增加了幾百名。兩年以后，這家企業(yè)已經(jīng)成為上海招收駕訓學員人數(shù)前十名的駕校，駕校收入也有了大幅增加。
（二）豐富企業(yè)營銷方式
1、開展網(wǎng)上市場調研
中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調研的方式多種多樣，常用的方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站進行在線調查，也可以通過電子郵件發(fā)送調查問卷。利用網(wǎng)絡開展市場調研具有耗費時間少、調研成本低的特點，尤其適合中小企業(yè)使用。網(wǎng)上調研不僅可以為中小企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的重要輔助手段之一。合理利用網(wǎng)上市場調研手段對于制定市場營銷策略具有重要參考價值。
2、維護網(wǎng)絡客戶關系
良好的客戶關系是企業(yè)獲取可持續(xù)收入的前提?？蛻絷P系對于開發(fā)客戶的長期價值具有至關重要的作用，以客戶關系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略。中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡營銷建立、維護客戶關系、提高客戶滿意度和客戶忠誠度，通過網(wǎng)絡營銷的交互性和良好的客戶服務手段維護、增進客戶關系。
3、樹立網(wǎng)絡品牌
中小企業(yè)可以通過企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣告、電子郵件等手段進行網(wǎng)絡品牌建設。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡營銷為中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件。無論哪一類中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的特定方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡品牌價值是網(wǎng)絡營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡品牌的價值轉化，保持良好的客戶關系并獲取更多的直接收益。
4、注重網(wǎng)絡信息
網(wǎng)絡信息離不開一定的信息渠道。網(wǎng)絡信息渠道主要包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等、搜索引擎、供求信息平臺、網(wǎng)絡廣告服務、合作伙伴的網(wǎng)絡營銷渠道、網(wǎng)絡新聞軟文等。網(wǎng)絡營銷要取得良好的信息效果，必須掌握盡可能多的網(wǎng)絡營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡營銷渠道的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)采用的主要營銷方式。網(wǎng)絡營銷也為中小企業(yè)的發(fā)展提供了極大的便利條件。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷必須了解和掌握網(wǎng)絡營銷的主要內容和優(yōu)勢，制定科學合理的網(wǎng)絡營銷策略、不斷拓展網(wǎng)絡銷售渠道和保持良好的網(wǎng)絡客戶服務關系。在網(wǎng)絡營銷實踐中，中小企業(yè)還要注重發(fā)揮網(wǎng)絡營銷便捷高效，成本低廉的優(yōu)勢，通過創(chuàng)新營銷理念，開展網(wǎng)上市場調研，維護網(wǎng)絡客戶關系、樹立網(wǎng)絡優(yōu)秀品牌、提高網(wǎng)絡信息實效等途徑和措施，充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的功能，以獲取更多的競爭優(yōu)勢，并得到更好的發(fā)展。■
參考文獻：
①后東升．營銷法則，北京：中國水利水電出版社，2005（7）
【關鍵詞】網(wǎng)絡推廣博客推廣 論壇推廣 搜索引擎推廣 網(wǎng)絡廣告
一、前言
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,截至2008年12月31日,中國的網(wǎng)民數(shù)量達到2.98億人,增長迅猛?；ヂ?lián)網(wǎng)蘊藏著巨大的魅力和無限商機,互聯(lián)網(wǎng)改變了世界,自然也改變了企業(yè)的營銷環(huán)境。很多企業(yè)和個人都把目光由傳統(tǒng)媒體轉向了網(wǎng)絡媒體,轉向了電子商務。比爾?蓋茨就曾經(jīng)預言:“二十一要么電子商務,要么無商可務。”20世紀90年代以來,電子商務在全球范圍內的興起和迅猛發(fā)展,快速地改變著原有的經(jīng)濟格局和傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行及增長方式。電子商務在催生新經(jīng)濟和推動經(jīng)濟全球化中所表現(xiàn)出來的巨大能量,使其成為評價一國經(jīng)濟發(fā)展水平和可持續(xù)發(fā)展能力的重要指標。
二、常見的網(wǎng)絡推廣方法
隨著電子商務的不斷發(fā)展和普及,越來越多的企業(yè)和個人選擇互聯(lián)網(wǎng)作為自己謀生和創(chuàng)業(yè)的
突破口,而做網(wǎng)站和開網(wǎng)店,成了很多人的首選。但互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)站眾多,怎么樣才能增加自己網(wǎng)站的流量,讓更多的人知道自己的網(wǎng)站,讓更多的潛在客戶找到自己的網(wǎng)站,成為眾多網(wǎng)站建設者關注的要點。下面本文將介紹常見的網(wǎng)絡推廣方法:
1.利用搜索引擎進行推廣
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的一大奇跡,它使瀏覽者可以方便地在互聯(lián)網(wǎng)這個信息大海洋中找到自己所需的信息,也給信息提供者提供了一種受眾廣、針對性強且效率高的途徑,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)和個人都通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)新客戶,利用搜索引擎廣告或者通過搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization,簡稱SEO),使自己網(wǎng)站在搜索引擎中的排名靠前,以增加客戶發(fā)現(xiàn)并訪問網(wǎng)站的可能性。搜索引擎廣告是需要向搜索引擎支付廣告費的,一般有固定付費和競價排名兩種。固定付費是按年或月為單位,對固定的廣告位或固定移動范圍的廣告位支付費用;競價排名則是根據(jù)對所選關鍵詞出價的高低,對其網(wǎng)站進行排名,出價越高排名越靠前,并按點擊次數(shù)收費。面對激烈的市場競爭,對現(xiàn)有網(wǎng)站進行SEO,是非常有必要的。
2.利用博客進行推廣
博客(blog),其實就是網(wǎng)絡日志,但現(xiàn)在的博客早已經(jīng)超越了簡單的日志的內涵了,越來越多的博主通過寫博客來實現(xiàn)銷售產品的功能。博主通過發(fā)表各種形式的博文(可以是純文字、視頻、語音或是這三種相結合)與瀏覽者溝通,瀏覽者也可以跟貼發(fā)表自己的意見,所以互動是博客的核心,而且博客有很強的身份識別性,不同的博客針對不同的目標群體,針對性強,便于實現(xiàn)精準營銷。
3.利用論壇進行手工推廣
網(wǎng)絡的普及推動了論壇的迅猛發(fā)展,幾乎每個門戶網(wǎng)站都設有論壇,中國互聯(lián)網(wǎng)論壇的總數(shù)超過130萬個,位居全球第一。論壇強調的是互動,有共同愛好、共同需求的網(wǎng)友們可以在各類不同的論壇里就自己感興趣的主題進行交流,坦誠相見、互通有無,相對于商業(yè)媒體而言,論壇可以說是網(wǎng)民心中的一處“凈土”。
利用論壇推廣時,首先要根據(jù)自己產品的特點,選擇合適的、人氣比較旺的、且與自己產品主題相符的論壇;其次,能否成功地傳達自己想要傳達的信息,關鍵在于論壇帖子的設計,可以利用頭像和簽名檔適當進行宣傳,也可以把博客中的文章轉載到論壇里,并插入自己網(wǎng)站的超鏈接;第三,帖子發(fā)出后,如果不及時地跟蹤維護的話,可能很快就沉下去了,尤其是人氣很旺的論壇,因此,要及時地頂帖,使帖子始終處于論壇的首頁,讓更多的人能看到這些信息。維護帖子時,適當?shù)貜姆疵娴慕嵌热セ貜?最好能引起爭論,吸引更多的人加入爭論的隊伍,這樣有助于把帖子炒熱。
4.利用“病毒”進行自動推廣
這里的“病毒”不是指傳播惡意的病毒,而是指有用、新奇、有趣、好玩、且與產品相關的信息,使目標客戶主動進行傳播,借助口碑的力量,通過人際網(wǎng)絡,讓信息像病毒那樣擴散,從而實現(xiàn)產品信息快速傳播的目的。首先,要創(chuàng)建有吸引力、易于傳播、且能與產品有效的結合起來的“病毒”;其次,得找到易感染的目標人群,找到傳播“病毒”的高效媒體(如大的社區(qū)、論壇、視頻網(wǎng)站等),通過他們把“病毒”傳遞給更多的人。這種推廣方法實施難度大,但若能成功,效果絕對是最佳的。
5.利用網(wǎng)絡廣告進行推廣
網(wǎng)絡廣告是指在互聯(lián)網(wǎng)上的所有以廣告宣傳為目的的信息,如圖像式網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡聯(lián)盟廣告、關鍵詞廣告、郵件廣告等,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡廣告已經(jīng)成為網(wǎng)絡推廣的一種主要形式。與傳統(tǒng)廣告相比,網(wǎng)絡廣告有很大的優(yōu)勢,如傳播范圍廣、不受時空限制、交互性強、效果可量化、能有效監(jiān)控、投放靈活有針對性、有文字語音視頻等多種載體、費用相對比較低等。在選擇網(wǎng)絡廣告時,應根據(jù)自己的產品情況、經(jīng)濟能力選擇合適的網(wǎng)站、合適的廣告位和時段進行投放。
6.利用網(wǎng)絡新聞和網(wǎng)絡事件進行推廣
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)調查顯示,截至2008年12月底,網(wǎng)絡新聞用戶達網(wǎng)民的八成,用戶規(guī)模達2.34億人,網(wǎng)絡新聞已成為越來越多網(wǎng)民獲取新聞的一種重要形式。網(wǎng)絡新聞,就是基于互聯(lián)網(wǎng),以互聯(lián)網(wǎng)為傳播介質的新聞。如果能很好地利用地網(wǎng)絡新聞,能不但能使品牌的美譽度大提升,還能有力地促進市場銷售。
7.利用軟件進行推廣
常見的推廣軟件有郵件群發(fā)軟件、QQ群發(fā)軟件、論壇群發(fā)軟件、搜索引擎登錄軟件等,通過大量發(fā)貼,讓更多的瀏覽者知道自己網(wǎng)站或產品的相關信息,但注意不要濫發(fā)未經(jīng)許可的垃圾郵件,一定要提供給接收人有用的信息。
網(wǎng)絡推廣的方法很多,不同的方法各有自己的優(yōu)缺點,經(jīng)常需要多種方法綜合去用,不能單純的只用一種方法,而網(wǎng)絡是個虛擬的世界,到底哪些方法的組合最適合自己、最有效需要進行長期的測試,找到以后再加大這個組合的投資,把效果放大,這樣才能達到事半功倍的效果。
參考文獻: