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關(guān)鍵詞:石油企業(yè);合同管理;風(fēng)險(xiǎn)控制
石油企業(yè)一直以來都是我國能源系統(tǒng)中的支柱性產(chǎn)業(yè)，在實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)化后，合同管理對(duì)石油企業(yè)的健康發(fā)展開始起到更加重要的作用。雖然石油企業(yè)是國有企業(yè)，有國家政策的支持，但是在經(jīng)濟(jì)全球化下，金融市場風(fēng)險(xiǎn)逐漸提高，石油企業(yè)也不可避免要遇到更多風(fēng)險(xiǎn)，如果石油企業(yè)不引起重視，勢必會(huì)遭受損失，所以做好合同風(fēng)險(xiǎn)管理的控制是必要的。
一、石油企業(yè)的合同管理
合同管理是指在相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)下，企業(yè)對(duì)合同做出簽訂、執(zhí)行、更改、轉(zhuǎn)讓、結(jié)束、控制、監(jiān)督等行為，這些行為統(tǒng)稱為合同管理［1］。市場中的各個(gè)企業(yè)都會(huì)對(duì)簽訂的合同進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，維護(hù)市場的公平性，石油企業(yè)在進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后也需要重視起合同管理。合同的簽訂和履行直接影響企業(yè)的發(fā)展和員工的利益，而石油企業(yè)的規(guī)模大、業(yè)務(wù)量大、流動(dòng)資金大，所簽訂的合同涉及的利益也比較大，風(fēng)險(xiǎn)也比較大，可以說合同就是石油企業(yè)業(yè)務(wù)管理的中心。
二、石油企業(yè)合同管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)
(一)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)比較常見，一般是指主要因?yàn)槭袌龆a(chǎn)生的不可控風(fēng)險(xiǎn)，比如在石油企業(yè)簽訂合同的過程中受到市場石油價(jià)格變化、市場風(fēng)險(xiǎn)等［2］。另外，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)還包括石油企業(yè)的盈利能力改變、管理層因?yàn)榭陀^因素導(dǎo)致的變更等，增大了控制合同管理風(fēng)險(xiǎn)的難度。
(二)監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)管理有較大的影響，主要是在合同簽訂后。石油企業(yè)沒有及時(shí)對(duì)合同的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和管理導(dǎo)致出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和管理風(fēng)險(xiǎn)。另外，還包括石油企業(yè)沒有意識(shí)保護(hù)合同履行的正當(dāng)性，也沒有建立調(diào)整和控制機(jī)制管理合同的執(zhí)行，沒有將合同條約履行到位，導(dǎo)致石油企業(yè)的合同沒有達(dá)到預(yù)期作用。
(三)法律風(fēng)險(xiǎn)
法律風(fēng)險(xiǎn)是合同涉及法律方面的風(fēng)險(xiǎn)，如果石油企業(yè)簽訂的條約違反了相關(guān)的法律法規(guī)，那么所簽訂的合同就會(huì)被認(rèn)為是無效的，比如石油企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)簽訂了關(guān)于資金融資的借貸合同，如果合同內(nèi)容設(shè)立不全就是無效合同，造成石油企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。另外還有一種法律風(fēng)險(xiǎn)是如果簽訂了有法律問題的合同，可能會(huì)損害石油企業(yè)和合作企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
三、控制石油企業(yè)合同管理風(fēng)險(xiǎn)的措施
(一)控制系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
石油企業(yè)控制合同管理風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)就是控制系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，其具體的措施有:(1)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，石油企業(yè)將合同運(yùn)行的過程包括前期調(diào)查準(zhǔn)備、簽訂、履行、中途變更及合同失效等與風(fēng)險(xiǎn)管理有效結(jié)合，以追求石油企業(yè)最大化的效益為目標(biāo)，考察合同運(yùn)行過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合同的運(yùn)行做出評(píng)估從而應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn);(2)石油企業(yè)在簽訂合同時(shí)，必須從自身實(shí)際出發(fā)，并對(duì)當(dāng)下的市場情況做詳細(xì)考察，比如石油價(jià)格的波動(dòng)情況、市場對(duì)石油的需求等等，從而制定出最有利于石油企業(yè)的合同。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督合同的履行情況
對(duì)合同的履行過程進(jìn)行監(jiān)督對(duì)任何企業(yè)都是重中之重，對(duì)石油企業(yè)控制合同管理風(fēng)險(xiǎn)也是如此。合同的履行管理包括條約的具體實(shí)施情況、變更管理及違約管理等等，涉及的因素比較多，需要加強(qiáng)管理，具體的措施包括:(1)合同條約的執(zhí)行交由基層單位實(shí)施;(2)對(duì)合同實(shí)施情況的審查交由機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門來做;(3)合同實(shí)施的結(jié)果交由合同管理部門審核和抽檢;(4)合同的真實(shí)狀況需要審計(jì)監(jiān)察部門做監(jiān)督;(5)石油企業(yè)的分公司定期進(jìn)行合同的全面檢查，一般是以半年為期;(6)集體企業(yè)將書面形式的合同履行情況每月上報(bào)，便于監(jiān)督部門審查。
(三)提高法律意識(shí)
法律是保護(hù)合同運(yùn)行的最后一道防線，也是石油企業(yè)控制合同管理風(fēng)險(xiǎn)的核心，因此必須提高法律意識(shí)。首先，石油企業(yè)要以我國的相關(guān)法律法規(guī)作為標(biāo)準(zhǔn)，判定合同的簽訂和實(shí)施中有沒有存在風(fēng)險(xiǎn);其次，依照相關(guān)的法律法規(guī)審查合同管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并做出嚴(yán)格的控制。第三，石油企業(yè)要對(duì)合同的各種知識(shí)了然于心，比如合同的標(biāo)準(zhǔn)化文本、合理的違約責(zé)任、如何檢查合同條款、關(guān)于合同的法律等等，有效控制合同管理的風(fēng)險(xiǎn)［3］。
四、結(jié)語
在我國國民經(jīng)濟(jì)不斷增長的當(dāng)下，石油企業(yè)也在加入市場經(jīng)濟(jì)后快速發(fā)展，但是也面對(duì)著激烈的市場競爭，必須做好合同管理的風(fēng)險(xiǎn)控制。針對(duì)不可控的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，積極采取措施應(yīng)對(duì)，減少合同管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，有效提升石油企業(yè)的整體水平。
［參考文獻(xiàn)］
［1］徐瑞理．淺談石油企業(yè)合同管理的風(fēng)險(xiǎn)分析及控制［J］．經(jīng)濟(jì)管理:全文版，2016(8):00270．
［2］衛(wèi)冬婭．石油企業(yè)合同管理的風(fēng)險(xiǎn)分析及控制方法［J］．中小企業(yè)管理與科技，2015(16):7－8．
[關(guān)鍵詞] 制造企業(yè)；基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)管理；管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)建模
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 038
[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）07- 0081- 04
1 制造企業(yè)基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)管理存在的問題
隨著數(shù)字化技術(shù)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造過程中的深入應(yīng)用，制造企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)信息資源統(tǒng)一管理的迫切性，開始逐步開展設(shè)計(jì)、制造等基礎(chǔ)信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并應(yīng)用信息化手段建立統(tǒng)一的信息資源管理體系，將企業(yè)經(jīng)常使用的材料、元器件、標(biāo)準(zhǔn)件等基礎(chǔ)資源整理后形成內(nèi)部共享的基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫。
然而，制造企業(yè)研發(fā)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)件、材料、元器件等基礎(chǔ)資源的分散在各個(gè)下屬單位和部門，都不全面、比較零碎。由于缺乏統(tǒng)一管理和支持，各單位的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)不一致、編碼不一致、建設(shè)要求不一致，信息分散、數(shù)據(jù)重復(fù)、相互封閉，缺少持續(xù)維護(hù)，各數(shù)據(jù)庫多數(shù)不具備完整性、權(quán)威性和開放性。缺乏統(tǒng)一的有效管理，共享程度低，必然影響設(shè)計(jì)制造一體化效率。
傳統(tǒng)的基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)的建設(shè)思路是為每一類基礎(chǔ)資源建一個(gè)管理系統(tǒng)，雖然實(shí)現(xiàn)了各類基礎(chǔ)資源的管理，但也存在著極為嚴(yán)重的問題。主要問題表現(xiàn)在：
（1）投資大，開發(fā)周期長。
（2）運(yùn)行維護(hù)成本高，管理員需要學(xué)習(xí)多個(gè)系統(tǒng)的管理技巧，需要與多個(gè)不同的系統(tǒng)供應(yīng)商合作完成系統(tǒng)的維護(hù)和更新。
（3）使用成本高，使用人員需要熟悉多個(gè)系統(tǒng)，在查找一些緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)時(shí)，需要跨多個(gè)系統(tǒng)操作。
（4）缺乏統(tǒng)一的、完整的基礎(chǔ)資源管理，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)重復(fù)存儲(chǔ)，造成大量數(shù)據(jù)冗余但又有部分?jǐn)?shù)據(jù)不全的矛盾現(xiàn)象。
（5）集成應(yīng)用成本高，各個(gè)系統(tǒng)間是獨(dú)立的，為實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和交換，需要額外的集成工作。
針對(duì)以上問題，制造企業(yè)亟需研發(fā)支持包括標(biāo)準(zhǔn)件、材料、元器件等基礎(chǔ)資源在內(nèi)的統(tǒng)一的企業(yè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)，為企業(yè)各單位和部門提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)，也就是說，通過一個(gè)管理系統(tǒng)就能完成各類數(shù)據(jù)的管理和查詢使用。
2 基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理模式
以標(biāo)準(zhǔn)件在企業(yè)里管理基礎(chǔ)信息資源的主要過程如下。
（1）梳理數(shù)據(jù)模型：標(biāo)準(zhǔn)化管理部門完成標(biāo)準(zhǔn)件信息梳理，包括標(biāo)準(zhǔn)件類別信息，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件的描述信息等。
（2）開發(fā)系統(tǒng)：系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)件信息設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫，完成系統(tǒng)的代碼開發(fā)。
（3）部署系統(tǒng)：系統(tǒng)管理員完成系統(tǒng)的初始化，設(shè)定人員功能權(quán)限。
（4）數(shù)據(jù)錄入：數(shù)據(jù)維護(hù)人員將標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)據(jù)錄入到相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)中。
（5）數(shù)據(jù)使用：標(biāo)準(zhǔn)件使用人員訪問管理信息系統(tǒng)，查找需要的標(biāo)準(zhǔn)件并下載數(shù)據(jù)。
材料、元器件以及其他基礎(chǔ)資源的實(shí)現(xiàn)方式大同小異，最終企業(yè)往往在逐步建設(shè)過程中形成了如圖 1所示的矩陣模式，即標(biāo)準(zhǔn)化人員、軟件開發(fā)員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)管理員和數(shù)據(jù)使用人員需要再多個(gè)不同的系統(tǒng)中完成相應(yīng)的重復(fù)性工作。
針對(duì)傳統(tǒng)的多個(gè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)并存的缺點(diǎn)，本文提出的企業(yè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)抽取業(yè)務(wù)流程共性需求，通過一次系統(tǒng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)多種類型的基礎(chǔ)資源信息統(tǒng)一管理。系統(tǒng)應(yīng)用過程如圖 2所示。
（1）開發(fā)系統(tǒng)：系統(tǒng)開發(fā)人員總結(jié)各類基礎(chǔ)資源信息的數(shù)據(jù)模型共性，開發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)。
（2）系統(tǒng)建模及部署：系統(tǒng)實(shí)施人員根據(jù)基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和管理要求完成基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)模型、表單模型、流程模型等模型的建立。
（3）數(shù)據(jù)錄入：數(shù)據(jù)維護(hù)人員選擇待錄入的基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)模塊，將數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。
（4）數(shù)據(jù)使用：使用人員訪問企業(yè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)，查找需要的數(shù)據(jù)并下載數(shù)據(jù)。
因此，建立企業(yè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)后能有效解決多個(gè)系統(tǒng)存在的問題，其中最核心的功能是需要設(shè)計(jì)開發(fā)兼容各類基礎(chǔ)資源信息的建模工具。
2 系統(tǒng)核心功能
針對(duì)新的數(shù)據(jù)對(duì)象的管理需求，數(shù)據(jù)管理功能模塊為系統(tǒng)實(shí)施人員提供業(yè)務(wù)建模配置工具，具體示例如圖3所示。
（1）數(shù)據(jù)建模：利用數(shù)據(jù)建模工具完成數(shù)據(jù)對(duì)象的數(shù)據(jù)模型的建立。
（2）表單建模：從數(shù)據(jù)模型中選擇相關(guān)的數(shù)據(jù)源作為表單展現(xiàn)數(shù)據(jù)，利用模版自動(dòng)生成表單的樣式（HTML代碼），美工人員借用第三方網(wǎng)頁設(shè)計(jì)器完成表單頁面的美化。
（3）報(bào)表設(shè)計(jì)：從數(shù)據(jù)模型中選擇相關(guān)的數(shù)據(jù)源作為表單展現(xiàn)數(shù)據(jù)，選擇報(bào)表的模版展示方式，生產(chǎn)報(bào)表頁面。
（4）利用功能設(shè)計(jì)工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)象的展示頁面（Web Page）的布局，設(shè)定增加、刪除、修改等基本功能，確定頁面的位置及關(guān)聯(lián)菜單。
（5）利用工作流引擎設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理的流程，明確各環(huán)節(jié)的角色、權(quán)限和業(yè)務(wù)邏輯。該步驟可選，即對(duì)于部分?jǐn)?shù)據(jù)可以不經(jīng)過流程直接提交數(shù)據(jù)庫。
（6）用戶使用新功能完成數(shù)據(jù)維護(hù)。
系統(tǒng)主要功能如表 1所示。
3 數(shù)據(jù)建模設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
數(shù)據(jù)建模功能是基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)模塊，是實(shí)現(xiàn)多基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理系統(tǒng)的核心。從企業(yè)設(shè)計(jì)制造過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)件、材料和電子元器件數(shù)據(jù)特點(diǎn)分析可以得出，基礎(chǔ)資源信息由兩類數(shù)據(jù)或?qū)傩越M成：
（1）基本屬性：可以用數(shù)據(jù)可中一個(gè)字段描述的數(shù)據(jù)，包括字符、整數(shù)、小數(shù)、時(shí)間、文件、富文本、圖片等。
（2）復(fù)雜數(shù)據(jù)對(duì)象：指資源的一個(gè)屬性需要用多個(gè)數(shù)據(jù)來描述，在數(shù)據(jù)庫中需要用一個(gè)結(jié)構(gòu)化的表格來表示。
因此，企業(yè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)需要提供支撐上述兩種屬性建模及數(shù)據(jù)錄入功能。如表 2在數(shù)據(jù)建模中根據(jù)描述基礎(chǔ)資源屬性的不同，采用三種類型來創(chuàng)建及管理。
對(duì)同一種基礎(chǔ)資源建立一個(gè)單獨(dú)的庫進(jìn)行管理，對(duì)每個(gè)庫建立分類。注意到基礎(chǔ)資源每個(gè)類別擁有該類別的獨(dú)特屬性。以材料數(shù)據(jù)為例，在金屬材料類別中一個(gè)常用的屬性是剪切強(qiáng)度，但對(duì)于非金屬材料而言，如橡膠而言，一般不測試熱導(dǎo)率。為保證系統(tǒng)能靈活定義基礎(chǔ)資源屬性的同時(shí)保證存儲(chǔ)空間最優(yōu)化，系統(tǒng)采用繼承樹的方式存儲(chǔ)基礎(chǔ)資源屬性。
數(shù)據(jù)建模的最終目的是生成物理表，在生成物理表的過程中有“繼承”關(guān)系的體現(xiàn)，所謂繼承就是根據(jù)分類的層級(jí)關(guān)系，孩子分類結(jié)點(diǎn)自動(dòng)擁有父級(jí)結(jié)點(diǎn)的屬性，同時(shí)孩子結(jié)點(diǎn)可以有自己特有的屬性，見圖5。
數(shù)據(jù)建模順序圖如圖 6所示，Browser是瀏覽器段運(yùn)行的JQuery腳本程序，在客戶端對(duì)建模過程字段類型、字段長度、精度以及是否必需等規(guī)則開展校驗(yàn)，T9PcategoryTypeAct為分類管理前后臺(tái)交互類，屬于基礎(chǔ)服務(wù)層，獲取從瀏覽器發(fā)出的建模指令，判斷屬性字段是否存在，T9PropertyCategoryAct負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)建模前后臺(tái)交互類，屬于數(shù)據(jù)交互層，根據(jù)T9PcategoryTypeAct的指令完成在數(shù)據(jù)庫（DB）中完成數(shù)據(jù)庫表的建立。
4 結(jié) 語
上所述，本文提出的制造企業(yè)基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)基于統(tǒng)一管理模型，能有效降低開發(fā)和維護(hù)成本，有效解決多種基礎(chǔ)資源管理系統(tǒng)建設(shè)重復(fù)、缺乏統(tǒng)一管理等突出問題，系統(tǒng)的核心是靈活的數(shù)據(jù)建模功能，使系統(tǒng)適應(yīng)基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)多樣化的特點(diǎn)，目前已在制造企業(yè)實(shí)際使用，取得了較好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
主要參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]特殊學(xué)校教師 教師職業(yè)生涯周期 職初期 組織管理
[作者簡介]李穎（1977- ），女，江蘇南京人，南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院公管系，副教授，研究方向?yàn)榻逃芾怼＃ńK 南京 210038）
[中圖分類號(hào)]G760 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）27-0076-02
一、特校教師職業(yè)生涯初期發(fā)展的組織意義
特校教師在其職業(yè)生涯中不斷追求職業(yè)成熟、尋求發(fā)展。教師職業(yè)生涯的發(fā)展分為一般生活發(fā)展和特殊性的專業(yè)發(fā)展即教師專業(yè)發(fā)展。后者是職業(yè)生涯發(fā)展最主要的內(nèi)涵，其發(fā)展水平不僅影響教師個(gè)人的生活及自我實(shí)現(xiàn)，對(duì)學(xué)校組織發(fā)展也有著重要的意義。費(fèi)斯勒的教師職業(yè)生涯發(fā)展周期模型（Teacher Career Cycle Model）指出，教師的整個(gè)職業(yè)生涯分為職前期、職初期、能力建構(gòu)期、熱情與成長期、職業(yè)挫折期、職業(yè)穩(wěn)定期、職業(yè)消退期和職業(yè)離崗期八個(gè)階段。其中職初期一般指進(jìn)入職業(yè)崗位的3～5年內(nèi)，在特殊學(xué)校中處于職初期的不僅包括剛從特教專業(yè)畢業(yè)的新教師，還包括從其他專業(yè)、學(xué)校轉(zhuǎn)而從事特教工作并且時(shí)間不長的教師。
（一）職初期發(fā)展影響特校教師隊(duì)伍的穩(wěn)定
職初期是特校教師形成職業(yè)傾向，決定其是否終身從事該職業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期。美國教育學(xué)者布什（R.N.Bush）認(rèn)為：“一個(gè)教師頭幾年的教學(xué)實(shí)踐對(duì)他今后能夠成就的效能水平有重要影響，對(duì)支配他以后40多年教學(xué)生涯的教學(xué)態(tài)度有重要影響，而且決定他能否在教學(xué)領(lǐng)域持續(xù)教下去?！碧幱诼毘跗诘慕處熋媾R復(fù)雜而繁重的發(fā)展任務(wù)――適應(yīng)工作環(huán)境、開展特殊教育教學(xué)和班級(jí)管理工作等。新教師依據(jù)這些工作表現(xiàn)對(duì)自身的能力、需求以及價(jià)值觀等進(jìn)行反思，權(quán)衡自身與該職業(yè)是否匹配。如果在這一階段遭受比較多的挫折或是沒有取得期望的結(jié)果，很多教師會(huì)離開教職。一項(xiàng)對(duì)于美國特殊學(xué)校教師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，特教領(lǐng)域中年輕以及缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師流失率較高。新入職的特校教師，將有29%的人在工作的頭三年離開特教領(lǐng)域，到工作的頭5年里將有39%的教師離開這個(gè)領(lǐng)域，這比普通學(xué)校的師資流失率要高近兩倍。①這種狀況與很多職初期教師沒能正確預(yù)期特殊教育教學(xué)工作的特殊性和艱巨性關(guān)系緊密。但從積極的角度來看，一旦成功渡過職初期，教師將會(huì)進(jìn)入極具熱情的能力建構(gòu)期，走向穩(wěn)定。
（二）職初期發(fā)展影響教師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)水平及可持續(xù)發(fā)展
特校教師的專業(yè)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)且伴隨職業(yè)生涯始終的過程，職初期是決定其一生專業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵時(shí)期。特校教師在職初期的摸索和嘗試中逐漸形成一套具有鮮明個(gè)人特點(diǎn)的專業(yè)工作模式，教師會(huì)在日常工作中不斷運(yùn)用這套模式進(jìn)行教學(xué)、管理、人際交往等活動(dòng)。無論其有效性如何，該模式一旦形成就很難發(fā)生根本改變，這也就極大地影響著教師的工作效能。除了具體的工作模式外，職初期所形成的專業(yè)工作理念對(duì)新教師的后續(xù)發(fā)展也有著深刻影響。如對(duì)特殊教育工作、特殊兒童客觀而深刻的認(rèn)識(shí)既能有效降低“現(xiàn)實(shí)沖擊（reality shock）”的破壞性，也能讓教師學(xué)會(huì)考慮什么是特殊兒童需要的教育，從而推進(jìn)教師為提供這樣的教育不斷尋求專業(yè)成長。
二、特校教師職初期發(fā)展需求分析
（一）適應(yīng)工作環(huán)境
1.熟悉任職學(xué)校環(huán)境。處于職初期的教師需要盡快了解特殊學(xué)校組織的機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、工作程序等。這樣一方面可以幫助教師盡量避免出現(xiàn)不當(dāng)行為；另一方面新教師在遇到問題或需要幫助時(shí)能及時(shí)找到相關(guān)部門獲得支持，有效解決問題。同時(shí)，新教師還要熟悉學(xué)校文化，與同事建立良好的工作關(guān)系。
2.了解學(xué)校所在學(xué)區(qū)、社區(qū)環(huán)境。新教師要更快地融入工作，還需要理解學(xué)校所在學(xué)區(qū)里關(guān)于特殊教育的政策和服務(wù)，認(rèn)識(shí)學(xué)區(qū)里相關(guān)機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)特殊教育事宜的人員；了解該社區(qū)的地理、人文環(huán)境，掌握社區(qū)中各種特殊教育資源及分布等。
3.掌握有關(guān)現(xiàn)實(shí)崗位的信息。這些信息直接關(guān)系到特殊教育教學(xué)工作，主要包括對(duì)特殊兒童教育需要的評(píng)估、特殊兒童家庭情況、曾經(jīng)的教育教學(xué)經(jīng)歷等。
（二）初步形成特殊教育專業(yè)理念系統(tǒng)
1.在實(shí)踐中深刻認(rèn)識(shí)特殊教育和特殊兒童。在職前教育階段，特殊教育專業(yè)學(xué)生通過課堂、教材、見習(xí)、實(shí)習(xí)等渠道獲得了有關(guān)特殊教育、特殊兒童的一些見解，但這始終是一種隔著玻璃旁觀的認(rèn)知。只有正式進(jìn)入職業(yè)以后，他們才能真正以教師的身份去感知與理解特殊教育和特殊兒童；也才能發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同特殊教育這個(gè)職業(yè)的社會(huì)發(fā)展意義，清楚地認(rèn)識(shí)到該職業(yè)存在的社會(huì)地位低、專業(yè)化水平不高等發(fā)展窘境以及工作內(nèi)容繁雜、成就感欠缺等實(shí)際工作現(xiàn)狀，有效抵御嚴(yán)重的“現(xiàn)實(shí)沖擊”，避免特校教師流失。
2.逐步樹立專業(yè)理想。專業(yè)理想為教師提供了奮斗目標(biāo)，是推動(dòng)教師職業(yè)生涯發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。專業(yè)理想一經(jīng)確立，能夠讓教師對(duì)特殊教育工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和投入感，能夠克服各種不利、困難的境況，努力提高自身的專業(yè)水準(zhǔn)并獻(xiàn)身于特教事業(yè)。投身于一個(gè)職業(yè)憑借的并不是一腔熱情而是藉由深刻的了解和客觀的評(píng)價(jià)產(chǎn)生的認(rèn)同以及對(duì)前途“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的信念。職初期幫助特校教師認(rèn)清職業(yè)、樹立理想是穩(wěn)定教師隊(duì)伍、促進(jìn)教師終身成長的重要舉措。
3.形成積極的專業(yè)自我，確定職業(yè)錨。薛恩認(rèn)為職業(yè)早期通過與組織的互動(dòng)，雇員形成了職業(yè)自我，他將之稱為“職業(yè)錨”?！奥殬I(yè)錨”包括“自省的才干和能力”（以各種作業(yè)環(huán)境中的實(shí)際成功為基礎(chǔ)）、“自省的動(dòng)機(jī)和需要”（實(shí)際情境中的自我測試和自我診斷的機(jī)會(huì)）以及“自省的態(tài)度和價(jià)值觀”（以自我與雇傭組織和工作環(huán)境的準(zhǔn)則和價(jià)值觀之間的實(shí)際遭遇為基礎(chǔ)）②。同樣特校教師的專業(yè)自我也是個(gè)人與工作情境（特殊學(xué)校）相互作用的結(jié)果。如果教師認(rèn)為該工作情境使他遭受失敗、不能滿足其需要或是價(jià)值觀上難以融合，他就會(huì)轉(zhuǎn)而尋求其他更加合適的職業(yè)。因此，在職初期通過特殊學(xué)校和個(gè)人的共同努力，幫助教師取得職業(yè)的成功能夠引導(dǎo)他們將職業(yè)“錨”深深扎在特教領(lǐng)域里，從而起到穩(wěn)定特校教師隊(duì)伍的作用。
（三）獲得勝任特教工作的專業(yè)知識(shí)和技能
教師職業(yè)生涯發(fā)展是教師逐漸勝任職業(yè)角色的過程。特校教師需要扮演的角色很多：對(duì)特殊兒童而言，他們是監(jiān)護(hù)人、診斷者、教育教學(xué)者、管理者；對(duì)同事而言，他們是合作者、促進(jìn)者等等。處于職業(yè)生涯初期的特校教師最主要的任務(wù)是適應(yīng)教學(xué)者的工作角色，并在這個(gè)適應(yīng)過程中滿足安全、歸屬和自尊的需要。之后他們才能慢慢拓展、適應(yīng)多種角色，并處理好不同角色間的沖突。一項(xiàng)對(duì)特殊學(xué)校教師職后培訓(xùn)需要的調(diào)查顯示：在專業(yè)知識(shí)類課程方面，高級(jí)和一級(jí)職稱教師對(duì)專業(yè)知識(shí)的更新與拓寬以及本學(xué)科（專業(yè)）前沿知識(shí)需求更大一些，而無職稱教師（絕大部分處于職初期）對(duì)任教學(xué)科課程與教學(xué)論知識(shí)需求更大一些；在技能培訓(xùn)方面，除提高特殊兒童診斷評(píng)估技能是大多數(shù)教師的共同需求外，無職稱教師對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)技能、課堂教學(xué)技能、學(xué)習(xí)指導(dǎo)技能有較大的需求。③
三、特校教師職初期發(fā)展的組織管理對(duì)策
職業(yè)生涯發(fā)展受到個(gè)人環(huán)境和組織環(huán)境影響。個(gè)人環(huán)境因素包括家庭、成人發(fā)展階段、個(gè)性特征、愛好等。組織環(huán)境因素則包含特教專業(yè)的社會(huì)地位、任教學(xué)校的規(guī)章制度、管理風(fēng)格等。國外實(shí)證研究表明，任教學(xué)校是比受教學(xué)校更具重要影響的教師職業(yè)社會(huì)化機(jī)構(gòu)，任教學(xué)校的校長、同事及學(xué)生都是教師職業(yè)社會(huì)化的重要影響因素，教師群體的職業(yè)亞文化與教師的職業(yè)社會(huì)化之間具有密切關(guān)系。④
（一）明確的規(guī)章制度
任何能減少新教師不確定感的策略，都可以增加他們的專業(yè)生活穩(wěn)定性。特殊學(xué)校可以將教學(xué)一般流程、管理程序、課程內(nèi)容、各部門職責(zé)等信息以規(guī)章制度的形式確定下來，使職初期教師能夠盡快熟悉工作程序，知道什么該做，該怎么做，極大地滿足其安全需要。
（二）支持性的管理風(fēng)格
1.提供入職培訓(xùn)。這一舉措能讓新教師盡快成為學(xué)校的一員，鼓勵(lì)新教師獲得優(yōu)異成績，幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境等。加利福尼亞大學(xué)新教師中心2001年的調(diào)查研究表明，1992～1993學(xué)年進(jìn)入“SCNTP”（The Santa Cruz New Teacher Project，新教師入職培訓(xùn)項(xiàng)目）的新教師94%的人在2000年依然從事中小學(xué)教學(xué)工作（其中12%的從事特殊教育工作），流失率非常低，遠(yuǎn)高于全美教師保持率（50%）。⑤
2.合理分配任務(wù)。職初期的教師專業(yè)能力方面與資深教師相比有很大差距，面對(duì)同樣的任務(wù)難免手足無措。因此比較合適的做法是限定新教師的教學(xué)職責(zé)，保證任務(wù)適當(dāng)；同時(shí)降低任務(wù)難度，如把新教師無法有效應(yīng)付的特殊學(xué)生安排給更有經(jīng)驗(yàn)的教師管教。任務(wù)分配合理則新教師比較容易獲得成功的體驗(yàn)，促進(jìn)專業(yè)成長。
3.促進(jìn)教師間的專業(yè)交流。特殊學(xué)校無職稱教師（職初期教師）對(duì)導(dǎo)師導(dǎo)學(xué)、同行交流有較大需求，⑥可以采用導(dǎo)師制，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的教師和新教師結(jié)成一對(duì)一的幫扶關(guān)系，幫助新教師的專業(yè)成長。有經(jīng)驗(yàn)的教師能夠擔(dān)當(dāng)起新任教師的角色示范，促進(jìn)新教師在特殊兒童的教育、管理、評(píng)價(jià)以及與家長的合作各方面能力發(fā)展。幫助新教師內(nèi)化特殊教育價(jià)值觀、促進(jìn)專業(yè)意識(shí)發(fā)展。還可以成立新任教師小組，在指導(dǎo)老師的支持下解決共性問題。新任教師之間也可互相交流、促進(jìn)反思。
4.及時(shí)提供反饋。對(duì)于新任特校教師來說，獲得及時(shí)的反饋能夠幫助他們發(fā)現(xiàn)自己需要改進(jìn)的地方以及改進(jìn)的效果，提高其專業(yè)發(fā)展效率。教師們需要獲得的反饋主要來自特殊兒童、家長、同事以及學(xué)校管理者。
（三）提供專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
我國特殊學(xué)校教師普遍專業(yè)化程度不高，非特殊教育專業(yè)出身的教師所占比例非常大。根據(jù)王輝等人的一項(xiàng)研究顯示，被調(diào)查的2023名江蘇省特殊學(xué)校教師中，非特殊教育專業(yè)畢業(yè)教師共1404名，特殊教育專業(yè)畢業(yè)教師僅619名。⑦江蘇省是經(jīng)濟(jì)和教育比較發(fā)達(dá)的省份，特殊學(xué)校師資的教育背景情況尚且如此，一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)就可想而知了。這些教師亟須通過一定系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來建構(gòu)特殊教育的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，這項(xiàng)工作僅通過校本培訓(xùn)是無法完成的。而與相關(guān)高校一起進(jìn)行教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)（采用繼續(xù)教育的方式增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能）有助于解決這個(gè)問題。
[注釋]
①秦立霞，栗洪武.美國特殊教育教師流失狀況分析及其對(duì)策研究[J].中國特殊教育，2007（7）：66.
②（美）E.H.施恩.職業(yè)錨理論[J].中國人才，2002（9）：25.
③⑥田寅生，方俊明.江蘇省特殊教育學(xué)校教師繼續(xù)教育需求情況調(diào)查研究[J].中國特殊教育，2011（1）：58，74.
④（美）班克斯.教育社會(huì)學(xué)[M].林清江，譯.高雄：復(fù)文圖書出版社，1978：287.
作者認(rèn)為，建筑企業(yè)之所以在稅改中受到的沖擊較大，既有當(dāng)時(shí)稅收政策不完善的原因，也有行業(yè)自身管理不規(guī)范的原因。故作者從三個(gè)維度構(gòu)建了建筑企業(yè)增值稅管理新思維，即價(jià)稅分離理念、空間管理觀念和時(shí)間管理觀念。
第一，切實(shí)貫徹“價(jià)稅分離”理念。也就是說，在全業(yè)務(wù)流程管理中均需考慮增值稅的價(jià)外稅特性，自覺把增值稅作為企業(yè)決策的重要因素之一。從普遍意義上講，價(jià)稅分離的對(duì)象是“損益”，即包括收益和費(fèi)用的兩大方面，其中的費(fèi)用概念是廣義的，既包括會(huì)計(jì)上的成本和期間費(fèi)用，也包括尚未轉(zhuǎn)化為成本費(fèi)用的購進(jìn)資產(chǎn)。價(jià)稅分離對(duì)企業(yè)管理的影響主要有以下幾個(gè)方面：在投標(biāo)管理上，務(wù)必在投標(biāo)階段就高度重視增值稅的因素。建筑企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研判業(yè)主的招標(biāo)文件，結(jié)合所在省份的計(jì)價(jià)規(guī)則和本企業(yè)的實(shí)際，根據(jù)價(jià)稅分離的原則，選擇適當(dāng)?shù)挠?jì)稅方法進(jìn)行報(bào)價(jià)，確保稅金的足額計(jì)取；在招標(biāo)管理上，招標(biāo)工作是建筑企業(yè)生產(chǎn)要素配置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是建筑企業(yè)作為招標(biāo)方對(duì)分包商、供應(yīng)商的選擇，核心的問題是在滿足生產(chǎn)所需的前提下，如何最大程度地降低建筑企業(yè)的采購成本；在會(huì)計(jì)核算上，價(jià)稅分離對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響主要包括兩個(gè)方面四類事項(xiàng)，一是如何反映收入側(cè)現(xiàn)實(shí)的納稅義務(wù)和未來的納稅義務(wù)，二是如何反映成本側(cè)現(xiàn)實(shí)的抵扣權(quán)利和未來的抵扣權(quán)利。
第二，把增值稅管理的空間由單一企業(yè)拓展至整個(gè)價(jià)值鏈條。也就是說，增值稅的管理既需要考慮本企業(yè)的稅收政策，也需要關(guān)注上游納稅人和下游納稅人的稅收政策。站在建筑企業(yè)的角度，材料設(shè)備供應(yīng)商、建筑分包企業(yè)以及其他企業(yè)共同構(gòu)成了建筑企業(yè)的上游企業(yè)；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以及其他建設(shè)單位構(gòu)成了建筑企業(yè)的下游企業(yè)；它們與建筑企業(yè)一道構(gòu)成了建筑企業(yè)的增值稅價(jià)值鏈。內(nèi)部增值稅價(jià)值鏈要解決的主要問題是，如何正確處理增值稅的納稅主體與建筑企業(yè)商家的分級(jí)管理體制之間的關(guān)系。
第三，樹立時(shí)間管理觀念，重視增值稅的時(shí)間管理?？茖W(xué)把控與增值稅相關(guān)的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過合理規(guī)劃涉稅的各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，向時(shí)間要稅收利益。建筑企業(yè)的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間會(huì)對(duì)銷項(xiàng)稅額以及預(yù)繳稅款產(chǎn)生直接影響，納稅義務(wù)發(fā)生了，就需要確認(rèn)銷項(xiàng)稅額，涉及跨地級(jí)行政區(qū)施工的，還要在建筑服務(wù)發(fā)生地預(yù)繳增值稅及其附加。觸發(fā)建筑企業(yè)納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間的因素有四個(gè)，即收工程款、開具發(fā)票、書面合同約定和工程竣工。其中，工程收款對(duì)建筑企業(yè)而言，越早越好，而工程竣工則屬于重要履約目標(biāo)，因此，這兩個(gè)因素均不存在管理和規(guī)劃的空間。
一直以來，建筑業(yè)普遍存在企業(yè)競爭白熱化、毛利率較低的問題，而“營改增”的實(shí)施又使建筑企業(yè)面臨一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和管理問題。為規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建筑企業(yè)應(yīng)做到：
第一，構(gòu)建企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式。建筑企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身管理特點(diǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，沿著“防患于未然、提質(zhì)增效、節(jié)約成本”的思路，構(gòu)建企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別上，應(yīng)重視信息化管理，當(dāng)企業(yè)在內(nèi)部環(huán)境或經(jīng)營環(huán)節(jié)出現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)，企業(yè)管理人員可以快速接到預(yù)警，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)來源進(jìn)行識(shí)別；在風(fēng)險(xiǎn)分析上，企業(yè)要判斷出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出現(xiàn)在內(nèi)部環(huán)境、經(jīng)營環(huán)節(jié)、還是投資過程，在此基礎(chǔ)上全面調(diào)取涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)相關(guān)信息，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供有力保障；在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)上，企業(yè)總部需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)整體信息制定應(yīng)對(duì)策略，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目部提出原則性建議，也可以將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)告知到項(xiàng)目部，要求引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)應(yīng)層級(jí)進(jìn)行針對(duì)性應(yīng)對(duì)；在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督上，應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督貫穿于整個(gè)管理流程，以保障企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式的長效運(yùn)作。
第二，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境稅務(wù)管理。首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式調(diào)整及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，自管工程項(xiàng)目，調(diào)整好合同、發(fā)票、資金的關(guān)系，理順各業(yè)務(wù)主體的增值稅抵扣鏈條，從而避免現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)分公司代管的項(xiàng)目，企業(yè)必須結(jié)合自身特點(diǎn)，在“改變項(xiàng)目部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的歸集主體”和“變分公司為內(nèi)部管理部門”兩個(gè)方案中進(jìn)行選擇，前者的優(yōu)勢在于調(diào)整幅度小，僅需改變會(huì)計(jì)報(bào)表和歸集主體的匯總路徑，缺點(diǎn)在于分公司產(chǎn)生的進(jìn)項(xiàng)稅不能完全抵扣，后者的優(yōu)勢是從源頭上解決了納稅主體和核算主體不一的問題，不會(huì)進(jìn)行獨(dú)立核算，缺點(diǎn)是注銷分公司營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記難度大。其次是發(fā)票管理，必須遵循合法合規(guī)、分級(jí)管理、風(fēng)險(xiǎn)可控原則。再次是合同管理，在合同簽訂上，建筑企業(yè)應(yīng)仔細(xì)審核對(duì)方資質(zhì)、納稅資格，對(duì)客戶信息進(jìn)行歸檔，并確定合同模版，簽訂時(shí)應(yīng)明確稅款承擔(dān)方、適用稅率等條款；在合同執(zhí)行上，要派專人監(jiān)督，避免實(shí)物流、資金流、發(fā)票流、合同流的不一致。
【關(guān)鍵詞】 制藥企業(yè)；不良事件；數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)思路
美國作為全球公認(rèn)的藥物管理最嚴(yán)格、最完善的國家之一，在藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測工作更以覆蓋廣、監(jiān)測細(xì)、層次結(jié)構(gòu)完備而聞名。美國制藥企業(yè)在其中發(fā)揮了重要的作用，如美國藥物監(jiān)督管理局（FDA）所構(gòu)建的不良事件報(bào)告系統(tǒng)中90%的數(shù)據(jù)來自制藥企業(yè)[1]。同時(shí)由于美國制藥企業(yè)除了上報(bào)不良事件，更需要根據(jù)藥品上市前后不同的階段對(duì)所獲得的不良事件做各種分析和報(bào)告，如因果關(guān)系分析、匯總報(bào)告、不良事件發(fā)生頻率分析等等，而不良事件數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)作為所有數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)中心和分析平臺(tái)，為制藥企業(yè)提供了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理、分析、報(bào)告的功能。因此該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建對(duì)于我國企業(yè)的不良事件監(jiān)測管理工作具有重大借鑒意義。
1 業(yè)務(wù)需求和技術(shù)考慮
1.1 不良事件數(shù)據(jù)的報(bào)告內(nèi)容 在藥物安全監(jiān)督過程中，新藥上市前的臨床試驗(yàn)無法監(jiān)測到發(fā)生率極低（發(fā)生率小于1/1000位患者）的不良事件，因此美國制藥企業(yè)需要進(jìn)行的不良事件報(bào)告必須涵蓋整個(gè)藥物生命周期，包括了新藥上市前的臨床試驗(yàn)期間和藥物上市后期間。臨床試驗(yàn)期間的不良事件數(shù)據(jù)來自于作為臨床試驗(yàn)申辦者的企業(yè)本身以及研究者，其報(bào)告內(nèi)容往往比較完整；而上市后期間則主要為來自臨床一線或消費(fèi)者的自發(fā)性報(bào)告，內(nèi)容往往缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，甚至缺失[2]。因此在處理不良事件數(shù)據(jù)時(shí)候需要根據(jù)上市前后進(jìn)行分類，并且分別采用各自的工作流程。
1.2 不良事件處理工作需求 歐美有ICH和21CFR11等法規(guī)對(duì)不良事件個(gè)案和匯總報(bào)告的要求，歐美企業(yè)對(duì)于上市前后的不良事件和不良反應(yīng)都有主要的匯報(bào)和分析責(zé)任，數(shù)據(jù)庫對(duì)不良事件的分析和報(bào)告功能對(duì)于歐美企業(yè)非常重要，因此系統(tǒng)需要滿足的業(yè)務(wù)需求為：支持法規(guī)報(bào)告（個(gè)案和匯總報(bào)告）、特別訴求（事件細(xì)節(jié)，列表，總結(jié)）、生成數(shù)據(jù)和狀態(tài)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析、信號(hào)檢測（數(shù)據(jù)挖掘）。而在企業(yè)管理的過程中，需要工作流的管理和追蹤。從而系統(tǒng)可以分為幾個(gè)功能：數(shù)據(jù)收集、信息交換、工作流工具、分析和報(bào)告、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析、語言支持、信息保護(hù)、支持代碼詞典如MeDRA(藥事管理醫(yī)學(xué)用語詞典)、數(shù)據(jù)傳輸、自動(dòng)審計(jì)。
1.3 技術(shù)考慮 歐美企業(yè)良好的信息技術(shù)平臺(tái)使得系統(tǒng)能力和基礎(chǔ)設(shè)備成為設(shè)計(jì)中重要考慮因素，包括：在系統(tǒng)的生命周期的所處理的事件數(shù)量、系統(tǒng)最大性能（如反應(yīng)時(shí)間）等?；A(chǔ)設(shè)備需求：服務(wù)器、桌面和網(wǎng)絡(luò)需求（開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境）。同時(shí)需要考慮企業(yè)的客觀情況如內(nèi)部服務(wù)器還是外部服務(wù)器，以及一些不可抗力的影響如災(zāi)難恢復(fù)的需要和選擇。
2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)功能模塊
2.1 數(shù)據(jù)捕獲系統(tǒng)模塊 作為歐美企業(yè)最重要的任務(wù)之一：按照法規(guī)要求遞交不良事件數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)捕獲系統(tǒng)模塊提供了數(shù)據(jù)捕獲和管理功能?？紤]到遞交者不能擁有安全系統(tǒng)直接權(quán)限，以免對(duì)原始數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，因此系統(tǒng)提供了信息遞交者數(shù)據(jù)捕獲的途徑；而一旦遞交的不良事件進(jìn)入安全數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，則系統(tǒng)的自動(dòng)程序?qū)呙璧脑次募托陆ǖ臄?shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)事件聯(lián)合起來。
2.2 安全數(shù)據(jù)庫模塊 作為不良事件數(shù)據(jù)庫的核心模塊，安全數(shù)據(jù)庫模塊主要包括：信息輸入、工作流管理、不良事件評(píng)估、不良事件報(bào)告、報(bào)告生成。
事件信息輸入功能的內(nèi)容包括：支持需要的輸入信息以完成Medwatch、CIOMS I、定期安全更新報(bào)告、E2B文件傳輸?shù)龋恢С侄嗾Z言描述；支持MedDRA和WHO的藥物詞典編碼；記錄的檢查功能；可以自定義信息項(xiàng)目；能夠?qū)呙璧脑次募郊蜴溄釉谝粋€(gè)事件上；處理臨床試驗(yàn)自發(fā)性請(qǐng)求的、文獻(xiàn)的和其他類型的不良事件；不良事件進(jìn)行復(fù)制和存檔的功能。
2.3 詞典模塊 對(duì)安全性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往需要考察多個(gè)數(shù)據(jù)，所以對(duì)使用的不良反應(yīng)相關(guān)的術(shù)語、評(píng)價(jià)方法以及標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語需要特別注意[3]。藥物代碼詞典是不良事件數(shù)據(jù)管理信息錄入的參照標(biāo)準(zhǔn)，詞典模塊因此作為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重要組成，其信息需要根據(jù)所涉及的不良事件的報(bào)告地法規(guī)要求而采用相應(yīng)的詞典。主要的詞典包括MedDRA, WHO Drug, Company Drug Dictionary (CDD)。
2.4 數(shù)據(jù)倉庫模塊 數(shù)據(jù)倉庫模塊是不良事件安全數(shù)據(jù)庫的補(bǔ)充，倉庫中主要存放的數(shù)據(jù)是需要為專門需求而準(zhǔn)備的梳理，主要目的在于提供高效率的數(shù)據(jù)應(yīng)用，具體為：報(bào)告、分析、信號(hào)檢測、統(tǒng)計(jì)分析；因此數(shù)據(jù)倉庫主要功能有：搜索、標(biāo)準(zhǔn)文件生成功能和凍結(jié)數(shù)據(jù)功能。搜索功能，能夠?qū)κ录a(chǎn)品、接收日期進(jìn)行搜索生成圖表文件；標(biāo)準(zhǔn)文件生成功能則根據(jù)自定義需求提供不良事件匯總報(bào)告生成功能。
3 結(jié)語
由于觀念上的滯后和制度的不完善，國內(nèi)制藥企業(yè)作為不良事件報(bào)告主體不愿主動(dòng)開展藥物安全監(jiān)測工作，更不愿意承擔(dān)不良事件的報(bào)告工作[4]，因此國內(nèi)企業(yè)的不良事件數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)非常匱乏。美國制藥企業(yè)完善而成熟的不良事件數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)為國內(nèi)企業(yè)提供了非常重要的借鑒。
參考文獻(xiàn)
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現(xiàn)將財(cái)政部（92）財(cái)會(huì)字第58號(hào)《關(guān)于股份制試點(diǎn)企業(yè)股票香港上市有關(guān)會(huì)計(jì)處理問題的補(bǔ)充規(guī)定》轉(zhuǎn)發(fā)給你們。該補(bǔ)充規(guī)定僅限于經(jīng)國家批準(zhǔn)的香港上市企業(yè)執(zhí)行。
凡經(jīng)國家批準(zhǔn)的在香港上市的股份制試點(diǎn)企業(yè)可根據(jù)《股份制試點(diǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及該補(bǔ)充規(guī)定的要求，結(jié)合企業(yè)的具體情況，制訂本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度，并報(bào)市財(cái)政局（會(huì)計(jì)處）、市稅務(wù)局備案。
附件：財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于股份制試點(diǎn)企業(yè)股票香港上市有關(guān)會(huì)計(jì)處理問題的補(bǔ)充規(guī)定》的通知（92）財(cái)會(huì)字第58號(hào)
國務(wù)院各有關(guān)企業(yè)主管部門，有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政廳（局），各計(jì)劃單列市財(cái)政局：
為了適應(yīng)股份制試點(diǎn)企業(yè)在香港上市的需要，經(jīng)同國家體改委研究，現(xiàn)將《關(guān)于股份制試點(diǎn)企業(yè)股票香港上市有關(guān)會(huì)計(jì)處理問題的補(bǔ)充規(guī)定》印發(fā)給你們，請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給經(jīng)國家批準(zhǔn)的香港上市企業(yè)試行。
各企業(yè)可根據(jù)《股份制試點(diǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及本補(bǔ)充規(guī)定的要求，結(jié)合企業(yè)的具體情況，制訂本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度，并報(bào)當(dāng)?shù)刎?cái)稅部門備案，同時(shí)抄報(bào)我部。
附：關(guān)于股份制試點(diǎn)企業(yè)股票香港上市有關(guān)會(huì)計(jì)處理問題的補(bǔ)充規(guī)定
為了滿足股份制試點(diǎn)企業(yè)發(fā)行的股票在香港上市的需要，現(xiàn)對(duì)財(cái)政部、國家體改委（92）財(cái)會(huì)字第27號(hào)文的《股份制試點(diǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》（簡稱《會(huì)計(jì)制度》）補(bǔ)充規(guī)定如下：
一、關(guān)于外幣業(yè)務(wù)
1.《會(huì)計(jì)制度》中的外幣帳戶是指發(fā)生外幣業(yè)務(wù)的貨幣性帳戶，包括現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)付票據(jù)等。
2.企業(yè)發(fā)生的外幣業(yè)務(wù)，將外幣金額折合為人民幣記帳時(shí)，應(yīng)按國家外匯牌價(jià)進(jìn)行折合。如企業(yè)自外匯調(diào)劑中心購入外幣所支付的人民幣金額與國家外匯牌價(jià)有差額的，仍應(yīng)按照國家外匯牌價(jià)進(jìn)行折合登記有關(guān)帳戶，其差額單獨(dú)設(shè)置“調(diào)進(jìn)外匯價(jià)差”科目進(jìn)行記錄和反映，隨購入外幣的使用而轉(zhuǎn)銷。如企業(yè)在外匯調(diào)劑中心賣出外幣，其同帳面匯率計(jì)算的差額，應(yīng)先彌補(bǔ)調(diào)進(jìn)外匯發(fā)生的價(jià)差，彌補(bǔ)后仍有剩余的，應(yīng)列作當(dāng)期收益。
3.月份和年度終了，應(yīng)將外幣帳戶的外幣余額按照期末國家外匯牌價(jià)折合人民幣，其同帳面匯率計(jì)算的差額，列作匯兌損益。在編制期末會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，應(yīng)將有關(guān)貨幣性帳戶的外幣金額及其折合率在財(cái)務(wù)情況說明書中予以說明。
4.年度終了后至?xí)?jì)報(bào)表報(bào)出前，如發(fā)生有國家外匯牌價(jià)調(diào)整幅度較大時(shí)，應(yīng)對(duì)上年末外幣帳戶的余額按調(diào)整后的折合率進(jìn)行折算，折算后的數(shù)額與原帳面數(shù)額的差額，可區(qū)別情況處理：該項(xiàng)差額如為匯兌收益或雖為匯兌損失，但該損失占上年實(shí)現(xiàn)利潤的比例不足5％的，可不進(jìn)行調(diào)整，該項(xiàng)差額如為匯兌損失，且數(shù)額較大或占上年損益的比例大于5％的則應(yīng)對(duì)上年末會(huì)計(jì)報(bào)表加以調(diào)整，并在財(cái)務(wù)情況說明書中予以說明。
二、關(guān)于壞帳準(zhǔn)備
企業(yè)的應(yīng)收帳款應(yīng)提取壞帳準(zhǔn)備。提取壞帳準(zhǔn)備的計(jì)算方法，以及提取比例由企業(yè)自行確定。企業(yè)采用的計(jì)提方法及提取比例與國家統(tǒng)一規(guī)定不一致的，在企業(yè)計(jì)算交納所得稅時(shí)，可按國家統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行調(diào)整后申報(bào)納稅。壞帳準(zhǔn)備的計(jì)提方法和國家統(tǒng)一規(guī)定的差異，應(yīng)在財(cái)務(wù)情況說明書中將其差異予以說明。
三、關(guān)于存貨
企業(yè)的存貨應(yīng)當(dāng)按照歷史成本與可變現(xiàn)凈值兩者孰低的方法進(jìn)行計(jì)算。
在確定存貨的歷史成本時(shí)，應(yīng)采用先進(jìn)先出法或加權(quán)平均法、移動(dòng)平均法。
企業(yè)存貨可變現(xiàn)凈值低于歷史成本的，應(yīng)調(diào)整存貨的帳面價(jià)值，其調(diào)低部分計(jì)入本期損益。企業(yè)計(jì)算交納所得稅時(shí)，如稅務(wù)規(guī)定有要求，應(yīng)按稅法規(guī)定的方法進(jìn)行調(diào)整后申報(bào)納稅。
存貨估價(jià)時(shí)所采用的會(huì)計(jì)政策，應(yīng)在財(cái)務(wù)情況說明書中予以說明。存貨可變價(jià)值低于歷史成本的差額，應(yīng)在資產(chǎn)負(fù)債表中的存貨項(xiàng)目欄內(nèi)加以注明。
四、關(guān)于長期合同工程
長期合同工程是指建筑一項(xiàng)資產(chǎn)或構(gòu)成一個(gè)單項(xiàng)工程的幾項(xiàng)資產(chǎn)，合約期超過一個(gè)會(huì)計(jì)年度以上期間才能完成的合同，建造資產(chǎn)的合同直接有關(guān)的提供勞務(wù)的合同，也包括在法內(nèi)。
長期合同工程的收益應(yīng)當(dāng)采用完成百分比法或完成合同法進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。完成百分比法，只有在合同的財(cái)務(wù)成果能夠可靠預(yù)計(jì)時(shí)才能使用。對(duì)根據(jù)合同規(guī)定已完成的工程進(jìn)度和尚未完成的工程量，如預(yù)計(jì)可能發(fā)生虧損的，應(yīng)當(dāng)計(jì)提虧損準(zhǔn)備。但企業(yè)在計(jì)算交納所得稅時(shí)，此項(xiàng)虧損準(zhǔn)備應(yīng)按國家統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行調(diào)整后，申報(bào)交納所得稅。
五、關(guān)于非常項(xiàng)目
非常項(xiàng)目是指企業(yè)發(fā)生的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營以外的事項(xiàng)或交易所產(chǎn)生的盈利或損失，包括由于自然災(zāi)害發(fā)生的損失及其他非正常損益。
企業(yè)非常項(xiàng)目應(yīng)列作營業(yè)外收支計(jì)入當(dāng)期損益，并在損益表中單列項(xiàng)目反映，同時(shí)將每項(xiàng)非常損益的內(nèi)容及金額，應(yīng)在財(cái)務(wù)情況說明書中予以說明。
六、關(guān)于長期投資
企業(yè)對(duì)其他單位的投資占該企業(yè)資本總額20％以上但少于50％并對(duì)被投資企業(yè)有重大影響時(shí)，或雖不足20％但對(duì)被投資企業(yè)有重大影響時(shí)，以及占被投資企業(yè)資本總額半數(shù)以上時(shí)，應(yīng)采用權(quán)益法記帳。
企業(yè)對(duì)其他單位的股票投資，如果發(fā)生股市價(jià)持續(xù)低于面價(jià)，而且預(yù)期于短期內(nèi)不可能改變時(shí)，可以按預(yù)計(jì)將要發(fā)生的損失計(jì)提虧損準(zhǔn)備。
七、關(guān)于遞延稅項(xiàng)
企業(yè)按會(huì)計(jì)規(guī)定計(jì)算的收益、費(fèi)用與按稅法規(guī)定計(jì)算的收益、費(fèi)用的內(nèi)容不同或時(shí)間不同而導(dǎo)致計(jì)算的利潤不同，在交納所得稅時(shí)應(yīng)按照稅法的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，并按照調(diào)整后的數(shù)額申報(bào)交納所得稅。
對(duì)于企業(yè)應(yīng)交所得稅款可以采用兩種會(huì)計(jì)處理方法，即應(yīng)付稅款法或遞延所得稅法。
在應(yīng)付稅款法下企業(yè)按照稅法規(guī)定計(jì)算的應(yīng)交所得稅，列作企業(yè)利潤分配。由于按稅法規(guī)定與按會(huì)計(jì)規(guī)定計(jì)算收益、費(fèi)用的時(shí)間不同，使計(jì)稅所得額與會(huì)計(jì)所得額之間的差異，即時(shí)間性差異及其對(duì)納稅可能產(chǎn)生的影響，應(yīng)在財(cái)務(wù)情況說明書中予以說明。
在遞延所得稅法下，由于上述時(shí)間性差異對(duì)所得稅發(fā)生的影響，應(yīng)將按照企業(yè)本期利潤計(jì)算的應(yīng)交所得稅，列作利潤分配；同時(shí)，將按照稅法規(guī)定計(jì)算的應(yīng)交所得稅與按照會(huì)計(jì)規(guī)定計(jì)算的應(yīng)交所得稅兩者的差額，作為遞延稅款項(xiàng)目，根據(jù)具體情況，分別采用“遞延法”或“債務(wù)法”進(jìn)行會(huì)計(jì)處理：
“遞延法”是把本期由于時(shí)間性差異而發(fā)生的遞延稅款，保留到這一差異發(fā)生相反變化的以后期間予以攤銷。當(dāng)稅率變更或開征新稅時(shí)也不作調(diào)整。
“債務(wù)法”是把本期由于時(shí)間性差異而發(fā)生的預(yù)計(jì)遞延稅款，保留到這一差異發(fā)生相反變化的以后期間予以攤銷，當(dāng)稅率變更或開征新稅時(shí)，要作相應(yīng)的調(diào)整。
企業(yè)發(fā)生的一個(gè)時(shí)期的納稅所得和會(huì)計(jì)收益之間的差額，雖在本期發(fā)生，但以后期間不能抵轉(zhuǎn)的，應(yīng)采用應(yīng)付稅款法進(jìn)行會(huì)計(jì)處理；凡以后期間可以抵轉(zhuǎn)的，應(yīng)采用遞延所得稅法進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。但在以后相當(dāng)長的期間（至少三年）內(nèi)，不會(huì)發(fā)生相反變化的時(shí)間性差異，也可采用應(yīng)付稅款法進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
在采用遞延所得稅法進(jìn)行會(huì)計(jì)處理時(shí)，原則上應(yīng)采用遞延法，如稅率變化或企業(yè)經(jīng)營發(fā)生較大變化時(shí)，經(jīng)董事會(huì)同意，也可采用債務(wù)法。
八、關(guān)于借款費(fèi)用資本化
借款費(fèi)用資本化是指購置某些資產(chǎn)而借入的款項(xiàng)，其借款費(fèi)用計(jì)入所購資產(chǎn)歷史成本的會(huì)計(jì)處理方法。
借款費(fèi)用發(fā)生時(shí)開始資本化。借款費(fèi)用停止資本化的時(shí)間是：
1.在資產(chǎn)已為其預(yù)定用途或出售所作籌備工作完成時(shí)；
2.對(duì)于向其他企業(yè)投資，在被投資企業(yè)開始生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)；
3.正常的建設(shè)過程中斷時(shí)間較長時(shí)。
九、關(guān)于股東權(quán)益
為使香港的會(huì)計(jì)報(bào)表閱讀者易于理解，在香港公告的財(cái)務(wù)報(bào)告中，應(yīng)將屬于股東權(quán)益的各項(xiàng)目分為三個(gè)項(xiàng)目：第一為股本；第二為資本公積；第三為留存收益，包括盈余公積金、集體福利基金及未分配利潤三個(gè)項(xiàng)目，在財(cái)務(wù)情況說明書中，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明上述各項(xiàng)具體內(nèi)容及增減變動(dòng)情況。
十、關(guān)于或有事項(xiàng)和資產(chǎn)負(fù)債表日以后發(fā)生的事項(xiàng)
或有事項(xiàng)是指資產(chǎn)負(fù)債表日止既存的事實(shí)或狀況，這種事實(shí)或狀況可能會(huì)給企業(yè)帶來損益，但其最終結(jié)果有賴于未來不確定事項(xiàng)的發(fā)生或不發(fā)生方可證實(shí)?；蛴惺马?xiàng)可能構(gòu)成損失時(shí)，應(yīng)合理估計(jì)可能損失的金額，在財(cái)務(wù)報(bào)表中列作損失；或有收益不在財(cái)務(wù)報(bào)表中列作收益，但應(yīng)在財(cái)務(wù)情況書中予以說明。
或有事項(xiàng)是否在財(cái)務(wù)報(bào)表中列作損失，應(yīng)看其是否具備以下兩個(gè)條件：
1.財(cái)務(wù)報(bào)表日前得到的信息表明，很可能資產(chǎn)負(fù)債表日止資產(chǎn)已受到損害，或負(fù)債已經(jīng)發(fā)生；
2.損失的金額可以合理估計(jì)。
若只滿足上述第一個(gè)條件，則不在財(cái)務(wù)報(bào)表中列作損失，但應(yīng)在注釋中予以披露。
資產(chǎn)負(fù)債表日以后發(fā)生的事項(xiàng)，是指那些在資產(chǎn)負(fù)債表日和財(cái)務(wù)報(bào)表公布日之間發(fā)生的事項(xiàng)。資產(chǎn)負(fù)債表日以后發(fā)生的事項(xiàng)，能提供新的證據(jù)，有助于對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表編報(bào)日的財(cái)務(wù)狀況作出更為切合實(shí)際的估計(jì)，應(yīng)對(duì)有關(guān)資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行調(diào)整。資產(chǎn)負(fù)債表日以后發(fā)生的某些事項(xiàng)，不影響資產(chǎn)負(fù)債表日的資產(chǎn)和負(fù)債狀況，但將影響報(bào)表使用者做出正確的估價(jià)和決策的，不必調(diào)整有關(guān)的資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目，但必須在財(cái)務(wù)情況說明書中予以說明。
十一、關(guān)于子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表
關(guān)鍵詞：學(xué)生；經(jīng)濟(jì)管理；學(xué)習(xí)興趣
經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中一門重要的學(xué)科?，F(xiàn)代企業(yè)很多都缺少經(jīng)濟(jì)方面的管理人才，而且企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理人才的要求極高，不僅要掌握基本的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，還要具有一定的管理能力，因此學(xué)校開設(shè)的這門經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課正是滿足了企業(yè)對(duì)人才的發(fā)展需求。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在今后的工作崗位中能夠正確的分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取正確的經(jīng)濟(jì)措施并且能夠進(jìn)行合理的監(jiān)管，提高自身的經(jīng)濟(jì)管理能力。因此，經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)學(xué)習(xí)對(duì)培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)管理人才就具有了重要的作用。
1開展實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，注重的是實(shí)踐教學(xué)，而不僅僅是教師對(duì)理論知識(shí)的講解，要把學(xué)到的理論知識(shí)真正的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。首先是要將在理論課堂學(xué)到的知識(shí)拿到實(shí)際生活當(dāng)中去檢驗(yàn)，一方面可以強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力，另一方面也可以提高學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣。例如，在講授會(huì)計(jì)理論知識(shí)的時(shí)候，教師可以讓學(xué)生自己去算平常的開支或是這個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)，讓學(xué)生進(jìn)行賬目的整理，制成財(cái)務(wù)報(bào)表，然后將制成的財(cái)務(wù)報(bào)表在班級(jí)里和同學(xué)之間進(jìn)行比較與學(xué)習(xí)，找出自身的不足之處進(jìn)行改正，這樣就拉近了學(xué)生與基礎(chǔ)理論課堂的距離，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，學(xué)校也可以采取校企合作的方式，與相關(guān)的金融企業(yè)合作，開展課外教學(xué)的實(shí)踐基地，讓學(xué)生真正的到企業(yè)去實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、分享收獲，使經(jīng)濟(jì)管理的課堂從校內(nèi)延伸到校外，真正的觸動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2創(chuàng)新教學(xué)模式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
以往的經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)課堂，教材內(nèi)容有難度，不易理解，教材上的內(nèi)容較多，如果只注重教材的講解，很容易使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，這就要求經(jīng)濟(jì)管理的教師要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)模式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。面對(duì)繁多的教學(xué)內(nèi)容，教師可以利用多媒體教學(xué)，來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師可以將經(jīng)濟(jì)管理課程中的一些不容易理解的知識(shí)做成多媒體課件，通過音頻、視頻等影像資料，以動(dòng)畫效果的方式向?qū)W生展示，例如，教師在講授企業(yè)管理教學(xué)中，可以將現(xiàn)代企業(yè)管理的成功案例利用多媒體進(jìn)行播放，學(xué)生觀看成功人士的現(xiàn)身說法以及現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的管理方式，來增加企業(yè)管理的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣。教師在授課過程中，也可以采用生動(dòng)的教學(xué)方法，將經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)當(dāng)中的一些資產(chǎn)、稅收、利率等概念運(yùn)用符號(hào)或者是做成圖片的教學(xué)方法，幫助學(xué)生去理解什么是凈資產(chǎn)、什么是負(fù)債等，例如，可以通過動(dòng)畫效果演示企業(yè)利潤的計(jì)算方式，通過加號(hào)或者是減號(hào)來記憶是增值還是貶值等，通過這種多樣的教學(xué)方法，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，進(jìn)而提高學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的興趣。
3通過互動(dòng)教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)于其他的學(xué)科知識(shí)來講，較為單調(diào)枯燥，涉及的都是些市場經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)管理、貨幣與銀行等金融方面的知識(shí)，學(xué)生對(duì)這種抽象的教學(xué)內(nèi)容學(xué)起來相對(duì)困難些。因此，有效的教學(xué)方法，才能提高學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)習(xí)興趣，并且促進(jìn)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與學(xué)習(xí)，這就要求教師通過一種互動(dòng)的教學(xué)方式來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。首先，教師要對(duì)教學(xué)內(nèi)容有充分的計(jì)劃與了解，了解學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，在教學(xué)中教師注重學(xué)生的差異性。其次，可以通過分組學(xué)習(xí)、教師提問等方式，使學(xué)生開拓思維，積極的進(jìn)行探索。在以往的教學(xué)模式中教師注重的是理論教學(xué)，教師不注重學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，使學(xué)生缺少動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而且理論知識(shí)過于枯燥，使得課堂效果差，很難提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如何將經(jīng)濟(jì)理論的內(nèi)容變得淺顯明白，使學(xué)生能夠接受，這是教師在教學(xué)中的重點(diǎn)問題。教師也應(yīng)該提高自身的教學(xué)素養(yǎng)，具備較高的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，來和學(xué)生進(jìn)行溝通與交流。最后，多開展一些教學(xué)活動(dòng)，例如舉辦經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)比賽、經(jīng)濟(jì)理論辯論賽等活動(dòng)，通過師生的互動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4結(jié)論
作為學(xué)生，要積極的學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)，將其運(yùn)用到今后的工作崗位當(dāng)中，而作為教師，要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生今后更好的投入到社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)中打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張玉武.基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)中提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方法新探[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2006，02（02）:91-92.
[2]張明明.如何激發(fā)學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)與政治基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2004，10（04）:73-74.
銷售基礎(chǔ)知識(shí)解答:
1.如何尋客戶源
a:匯集以前客戶資料,朋友資料.在其中尋找屬于自己的客戶群體
b:尋找陌生客戶,電話預(yù)約,進(jìn)行拜訪.
c:非常完美的進(jìn)行以開發(fā)客戶的服務(wù),讓其自覺自發(fā)的進(jìn)行免費(fèi)的義務(wù)宣傳.
d:在每一次不經(jīng)意的交談中尋找有價(jià)值的客戶
2.如何進(jìn)行客戶的有序的管理
a:對(duì)已服務(wù)的客戶且成功的,進(jìn)行定期的電話問候或登門拜訪,幫助其解決困難或企業(yè)管理中存在的誤區(qū)以及對(duì)自己服務(wù)的完善
b:對(duì)正在進(jìn)行服務(wù)的客戶,非常準(zhǔn)確,正確的,完善的進(jìn)行服務(wù),并對(duì)服務(wù)中存在的問題進(jìn)行記錄與對(duì)方客戶進(jìn)行溝通,交流(也是自己一次學(xué)
習(xí)的經(jīng)驗(yàn))
c:對(duì)正在開發(fā)的客戶,以自己最真誠的態(tài)度爭取成為我們的朋友---客戶
d:上述三項(xiàng),都基于最基本的資料統(tǒng)計(jì),管理.
成功服務(wù)客戶管理表:
公公司名稱編號(hào)聯(lián)系人及方式地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容企業(yè)描述再次電話問候或拜訪時(shí)間
正進(jìn)行客戶管理表:
公公司名稱編號(hào)聯(lián)系人及方式地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間表服務(wù)內(nèi)容
正開發(fā)客戶管理表:
公公司名稱編號(hào)聯(lián)系人及方式地點(diǎn)公司現(xiàn)狀調(diào)查服務(wù)計(jì)劃書起草服務(wù)時(shí)間制定
注:
上述三項(xiàng)表格主要針對(duì)不同的服務(wù)狀態(tài)下使用,是最基礎(chǔ)的表格管理,內(nèi)容有待詳細(xì)!
6:一個(gè)完整的銷售程序設(shè)計(jì).
詳細(xì)的剖析自己熟練的掌握及其運(yùn)用自己所服務(wù)的項(xiàng)目與內(nèi)容分析客戶所屬類型深入尋找客戶問題對(duì)癥下藥詳細(xì)計(jì)劃書制定專業(yè)課程服務(wù)
深入的進(jìn)行交流與溝通成功且完美的進(jìn)行公共課程服務(wù)讓其進(jìn)行免費(fèi)的宣傳,銷售.看報(bào)所獲得的咨詢
地點(diǎn):消費(fèi)者熱線:第15版與第7版.
“人氣”之見:
我得到的信息:有“人氣”就很旺,那有“企業(yè)之氣”,企業(yè)就很旺.當(dāng)我們服務(wù)的非常完美,成功自而然的企業(yè)之氣就可旺盛,也就是我提出
的企業(yè)之旺在于客戶的支持,也就是讓客戶自覺的,自發(fā)的為我們企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)的,義務(wù)的宣傳與銷售.
“本刊維權(quán)顧問魯云亮律師”
我得到的信息:當(dāng)我們以最完美的服務(wù)于客戶,也許或者讓其在那家企業(yè)報(bào)上刊登:本公司管理顧問為:陽光企業(yè)管理顧問有限公司xxx先生.
這樣公司就會(huì)名聲大噪.也就是我提出的企業(yè)之旺在于服務(wù)的客戶.
起草一銷售方案:(以在前公司業(yè)務(wù)為主:制程管理顧問公司)
1.自我銷售
a:前期客戶尋找拜訪(包括前業(yè)務(wù)客戶及其以拜訪客戶但無意愿客戶,再一次登門)
b:陌生客戶查詢,預(yù)約拜訪
c:制作宣傳單進(jìn)行一一拜訪
2.他人或公司進(jìn)行免費(fèi)義務(wù)銷售
a:以完美的服務(wù)打動(dòng)客戶,與客戶之間建立良好的友誼,提高企業(yè)之氣(影響力)
b:代銷形式(針對(duì)已成功服務(wù)客戶)
3.進(jìn)行免費(fèi)知識(shí)講座,引人入勝
4.同行業(yè)進(jìn)行橫向合作
中國客戶分類:
一:認(rèn)識(shí)企業(yè)管理之重要性
1.雖認(rèn)識(shí),但不愿去改變,讓其保持現(xiàn)狀
2.雖認(rèn)識(shí)想改變,但苦于無從下手
3.認(rèn)識(shí),且急切尋找這樣的公司
4.認(rèn)識(shí),想做但覺的沒時(shí)間或很繁瑣
二:不認(rèn)識(shí)企業(yè)管理之重要性
1.徹底不認(rèn)識(shí),從沒考慮過改變
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；《企業(yè)管理》；導(dǎo)入方式
一、引言
近年來，我國中職教育教學(xué)改革日益深化，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展輸送了大量技能型人才。《企業(yè)管理》課程是管理專業(yè)專業(yè)課程，是學(xué)生了解企業(yè)管理的起點(diǎn)。在實(shí)踐教學(xué)中，由于教師實(shí)施的導(dǎo)入方式與學(xué)生思維方式有所差別，死記硬背理論知識(shí)，難以應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，違背了學(xué)以致用目標(biāo)，學(xué)生綜合能力得不到顯著提升，如何更好地進(jìn)行課堂導(dǎo)入成為中職教師亟待解決的問題。
二、課堂導(dǎo)入重要性分析
教學(xué)導(dǎo)入是學(xué)生由課前糟亂過渡到肅靜的環(huán)節(jié)，良好的教學(xué)導(dǎo)入能夠吸引學(xué)生注意力，使得學(xué)生能夠盡快切換到學(xué)習(xí)狀態(tài)。教學(xué)導(dǎo)入如同序幕，預(yù)示著后面的與結(jié)局。教師精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)入，能夠起到先聲奪人效果，為整個(gè)課堂教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。多年教學(xué)實(shí)踐證明，教師針對(duì)導(dǎo)課環(huán)節(jié)來說，過渡語言語言是否精彩、知識(shí)覆蓋率等能夠直接反映出教師審美創(chuàng)造能力高低。課堂導(dǎo)入中，教師能夠根據(jù)后續(xù)教學(xué)重點(diǎn)做鋪墊，使得學(xué)生思維能夠朝著正確的方向拓展，促進(jìn)學(xué)生思考并掌握問題解決技巧?？梢?，課堂導(dǎo)入非常重要。
三、中職《企業(yè)管理》教學(xué)導(dǎo)入方式分析
第一，問題導(dǎo)入方式?！镀髽I(yè)管理》教學(xué)中，教師可以問題形式進(jìn)行教學(xué)導(dǎo)入，如“如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的是什么？”，在問題驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生更具代入感，并進(jìn)行討論。一般來說，學(xué)生會(huì)片面地將關(guān)注點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)利益、管理、員工等方面。此時(shí)教師根據(jù)學(xué)生的答案進(jìn)一步提問，如“那么你認(rèn)為哪個(gè)最重要？”引導(dǎo)學(xué)生思考，大家爭議越來越明顯，有的認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益最重要，企業(yè)存在就是為了創(chuàng)造效益；還有人認(rèn)為管理更重要。此時(shí)教師可以正式導(dǎo)入新知識(shí)、新內(nèi)容，對(duì)企業(yè)管理概念及本質(zhì)進(jìn)行講授[2]。在問題導(dǎo)入下，能夠充分尊重學(xué)生主體地位，將學(xué)習(xí)活動(dòng)自利交給學(xué)生，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生思維，引導(dǎo)其進(jìn)行思考，然后進(jìn)行實(shí)際教學(xué)，能夠在很大程度上提高教學(xué)有效性。第二，視頻導(dǎo)入方式。多媒體資源的應(yīng)用為視聽導(dǎo)入提供了一定支持，在實(shí)踐中能夠有效突破傳統(tǒng)教師口頭、文字信息傳遞的弊端，將聲音、圖象及情境有機(jī)整合到一起，使得教學(xué)更加生動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性，提高教學(xué)有效性。如針對(duì)企業(yè)管理策略相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，可以選擇企業(yè)實(shí)踐管理案例視頻，讓學(xué)生帶著問題觀看視頻，注意視頻中的情節(jié)，并從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理存在的問題，然后進(jìn)行具體的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，將實(shí)踐案例與理論知識(shí)結(jié)合到一起，能夠幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和理解基礎(chǔ)知識(shí)，并明確認(rèn)識(shí)知識(shí)對(duì)于哪類問題更有效，增強(qiáng)學(xué)生管理技能。第三，故事導(dǎo)入方式。故事具有趣味性，將其作為導(dǎo)入方式，能夠激發(fā)學(xué)生參與興趣，且簡單易性，效果好。通過有趣的故事，創(chuàng)建輕松、活潑的課堂氛圍，能夠讓學(xué)生充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，與教師進(jìn)行良好的互動(dòng)和交流，提高教學(xué)質(zhì)量。如在“三個(gè)和尚挑水喝”故事中，針對(duì)三個(gè)和尚沒水喝這一問題，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生談?wù)勛约喝绾谓鉀Q這一問題[3]。此時(shí)，學(xué)生各執(zhí)己見，最后教師總結(jié)問題，即管理不到位，如何更好地解決問題就是本節(jié)課要學(xué)習(xí)的制定分工流程，明確各個(gè)崗位和人員職責(zé)權(quán)限，使得每個(gè)人都能夠在各自崗位上充分發(fā)揮自我價(jià)值，進(jìn)行針對(duì)性管理。在故事導(dǎo)入基礎(chǔ)之上，能夠?qū)⒃究菰?、乏味的管理教學(xué)，變得更加輕松，緩解學(xué)生學(xué)習(xí)壓力，且在實(shí)踐案例的配合下，學(xué)生能夠參與其中，提高教學(xué)有效性。第四，本土案例導(dǎo)入方式。本土案例作為導(dǎo)入方式，能夠激發(fā)學(xué)生求知欲，且對(duì)于學(xué)生分析、創(chuàng)新等綜合能力的提升具有積極作用。在實(shí)踐教學(xué)中，教師要盡可能選擇學(xué)生熟知的案例，借助案例拉近學(xué)生與知識(shí)之間的距離，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以此來增強(qiáng)課堂教學(xué)效果，使得人才培養(yǎng)更具針對(duì)性，為學(xué)生日后更好地參與崗位工作提供更多支持。信息時(shí)代下，信息更新速度越來越快，教師可以運(yùn)用社會(huì)熱點(diǎn)，選擇近期發(fā)生在身邊的大事導(dǎo)入到教學(xué)當(dāng)中。導(dǎo)入方式不同具有的優(yōu)勢也有所差別，教師在選擇和應(yīng)用時(shí)，要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行選擇，確保教學(xué)導(dǎo)入方式能夠?yàn)槠髽I(yè)管理教學(xué)提供更多支持，使知識(shí)之間形成良好的銜接。
四、結(jié)束語
綜上所述，與一般初中生不同，中職生基礎(chǔ)知識(shí)較為薄弱，自控力較差，且對(duì)于自身未來職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識(shí)不夠充分，在教學(xué)中，教師要投入更多時(shí)間和精力，采取不同的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生興趣，才能夠培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。在實(shí)踐教學(xué)中，教師可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選擇導(dǎo)入方式，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生興趣，使其能夠主動(dòng)參與到后續(xù)知識(shí)學(xué)習(xí)中，并在相關(guān)案例的輔助下，進(jìn)一步掌握企業(yè)管理技能，不斷提高學(xué)生職業(yè)能力，從而更好地適應(yīng)崗位工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
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[2]余正忠.試析中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理中的問題及應(yīng)對(duì)策略[J].學(xué)周刊，2016（29）:31-32.