時間：2023-09-22 09:48:25
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關(guān)鍵字：中職校 問題學(xué)生 教育 探討
前言：
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生中"問題學(xué)生"屢見不鮮，能否有效地轉(zhuǎn)化這些學(xué)生成了中職教育中一大迫切需要解決的難題。中職教師，特別是班主任教師要認(rèn)識到攻克該難題的深遠意義及其艱巨性；學(xué)校也應(yīng)緊緊抓住轉(zhuǎn)化"問題學(xué)生"的主動權(quán)，把握好關(guān)鍵點和決勝處，積極地、藝術(shù)地引導(dǎo)"問題學(xué)生"走出困境。本文對中職校在“問題學(xué)生”管理和轉(zhuǎn)化中幾個問題進行探討，希望能拋磚引玉，幫助學(xué)校在“問題學(xué)生”的管理和轉(zhuǎn)化上解決一些難題，使學(xué)生在學(xué)校做一個合格的學(xué)生，在社會做一個合格的公民。
1.如何界定“問題學(xué)生”
中職生的生源基礎(chǔ)差，這是一個客觀存在的現(xiàn)實，教師和班主任要面對很多綜合表現(xiàn)不太好的學(xué)生，而學(xué)校需要教師和班主任通過合適的方法和手段教育這些學(xué)生達到基本的要求，并順利的畢業(yè)或達到更高的層次。而在我們實際的教育過程中學(xué)生表現(xiàn)出的不良行為，教師和班主任如何界定是“問題學(xué)生”？這是多年來困擾教師和班主任的一個問題，搞不清這個界定對“問題學(xué)生”的管理和轉(zhuǎn)化會事半功倍。
1.1什么是“問題學(xué)生”
從心理咨詢與治療的一些角度來看，“問題學(xué)生”是指在一定情境或某個時期中，暫時遇到自己獨立無法解決的困惑，從而與自己平常表現(xiàn)和同齡學(xué)生相“異?！钡膶W(xué)生；這里所指的“問題學(xué)生”并非那些有犯罪經(jīng)歷或精神上有嚴(yán)重疾病必須經(jīng)過醫(yī)治才能正常生活的學(xué)生，而是指那些在學(xué)習(xí)、行為、心理等方面經(jīng)常出現(xiàn)某些障礙，并需要他人幫助才能解決問題的學(xué)生。這些學(xué)生的“問題”只是由于在成長過程中受到了某種不良影響而造成的，并不是天生愚頑，不可救藥。他們在日常生活中不能嚴(yán)格規(guī)范自身行為、漠視校紀(jì)校規(guī)、是非觀念不強、法制觀念淡薄，在學(xué)習(xí)、行為和心理等方面存在著偏差或不足1。這樣的學(xué)生往往表現(xiàn)為：思想品德低劣，或有違法亂紀(jì)行為，或經(jīng)常違反學(xué)生日常行為規(guī)范，或?qū)W習(xí)成績差，等等2。
1.2“問題學(xué)生”的主要特點
通過多年的教育實踐和接觸“問題學(xué)生”，他們和普通的學(xué)生相比都有一些共有特點，這對教師和班長任有借鑒意義。
首先，逆反心理強。中職生的生理和心理都處在青春期，表現(xiàn)出很強的逆反心理，常常用自己的好惡來確定自己的行為，總想顯示與眾不同的自我表現(xiàn)，渴望被人關(guān)注，以放棄學(xué)習(xí)，違紀(jì)搗蛋、頂撞他人，侵犯他人或公共利益作為自己的“英雄壯舉”來引起老師和同學(xué)、家長們的注意。如染發(fā)、穿耳洞、頂撞老師、損壞公物等。
其次，意志薄弱，不求上進。沒有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，自我控制能力低下。即使他們知道對錯，有時也有強烈的進步意識，但由于受到已形成的不良行為習(xí)慣束縛，他們在轉(zhuǎn)化過程經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)重犯的現(xiàn)象。久而久之，由于缺乏毅力，他們便產(chǎn)生了厭煩甚至抵觸的心理。如網(wǎng)癮、抽煙、遲到、不交作業(yè)、作弊等。
再次，極度自尊和極度自卑并存。這類學(xué)生和其他學(xué)生一樣，也有自尊心，甚至自尊心會更強些。但是由于學(xué)習(xí)或者思想方面的障礙，時常遭到老師的批評和同學(xué)的排斥，在內(nèi)心深處有著嚴(yán)重的自卑情緒，而表面上又往往表現(xiàn)為傲慢無禮，自以為是，對任何事情和任何人都抱著無所謂的態(tài)度，常常表現(xiàn)為行為偏激，經(jīng)常不遵守學(xué)校紀(jì)律。如：打架、曠課、聽不得批評等。
2.如何對“問題學(xué)生”進行管理
我們在實踐運用了三級管理的方法，即學(xué)校、系部（德育處）、班主任（教師）的三級管理，每一級的管理都有明確的職責(zé)，力爭使“問題學(xué)生”在一段時間里得到有效的管理，并把這些學(xué)生的“問題”所產(chǎn)生負(fù)面的、消極的影響降到最低。多年的實踐證明這是有效的，下面探討一下這方面管理。
2.1三級管理的基礎(chǔ)平臺在于班主任的細致工作。班主任在德育的第一線，可以了解到教師、同學(xué)、家庭等的反饋，并結(jié)合學(xué)生的本身表現(xiàn)，在通過一系列常規(guī)的教育后，第一時間可以去界定學(xué)生的問題、并向系部上報“問題學(xué)生”。
2.2系部對班級上報的“問題學(xué)生”進行學(xué)習(xí)、行為、心理三大類進行歸類，制定相應(yīng)的教育策略，協(xié)助班主任對“問題學(xué)生”進行針對性的幫教和轉(zhuǎn)化。如幫教和轉(zhuǎn)化在一段時間里不明顯，或問題嚴(yán)重以前上報學(xué)校。
2.3學(xué)校根據(jù)“問題學(xué)生”的嚴(yán)重程度，采用學(xué)校介入的制度，也可采用引入第三方（如：心理專家、校外督導(dǎo)）幫助系部、班主任共同管理班級和學(xué)生，以形成全校對學(xué)生“問題”的預(yù)控和防范。
3.如何對“問題學(xué)生”進行轉(zhuǎn)化
“問題學(xué)生”三級管理平臺為班主任工作時提供了轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”的可能和動力。我們明確在轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”時班主任是第一責(zé)任人，也是轉(zhuǎn)化教育的組織者和實施者；但在實踐中很多“問題學(xué)生”的問題班主任的力量很難解決，如：打架、網(wǎng)癮、心理問題、曠課、頂撞老師、抽煙等，三級管理彌補了班主任在教育力量和手段上的不足，特別是懲罰教育的力度。系部和校部的介入可以在行政手段上給予班主任很大的支持。“問題學(xué)生”實際就是班級的一種隱患，班主任的能力和專業(yè)素養(yǎng)可以在轉(zhuǎn)化的過程中起到關(guān)鍵性的作用。下面介紹一些策略、探討“問題學(xué)生”轉(zhuǎn)化的工作思路。
3.1走進教室多與學(xué)生接觸，適當(dāng)參加學(xué)生的集體活動，多關(guān)注并肯定“問題學(xué)生”的表現(xiàn)，及時抓住閃光點及時給予表揚。
3.2對“問題學(xué)生”提要求時要簡潔明了地提出任務(wù)，要求較高時可以和認(rèn)真并責(zé)任心強的學(xué)生結(jié)對完成，目的是讓學(xué)生可以成功完成。
3.3尋求家長幫助（但要避免告狀的方式），邀請家長到學(xué)校來。把孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)、表現(xiàn)情況告訴他們，并聽取他們的意見，看看他們是否找到比較成功的教育策略，或者對于教師在課堂上如何應(yīng)對有沒有好的建議。與家長建立固定的溝通反饋渠道和時間，這樣，教師可以每天或每周及時把學(xué)生的表現(xiàn)情況反映給家長，家長也因此可以及時給教師提供有關(guān)孩子表現(xiàn)的信息。
3.4仔細觀察，找出學(xué)生問題行為的原因：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問題行為時，教師要留意問題行為的情形，包括在這種行為出現(xiàn)之前或之后發(fā)生了什么事，這種行為通常是在什么時候出現(xiàn)，學(xué)生是在什么場合出現(xiàn)這種行為，他的不良行為是否指向某個特定的學(xué)生，等等。利用觀察所獲得的信息，可以判斷出引發(fā)這些問題行為的原因。原因可能是他想引起教師或其他同學(xué)的注意，報復(fù)一個對他不友好的同學(xué)或去捉弄另一個同學(xué)，試圖轉(zhuǎn)移教師和其他學(xué)生對其學(xué)習(xí)問題的注意，等等。如果教師能夠鑒別這些問題行為背后的潛在原因，就能很好把握時機，適時地遏制并消除它們。
3.5用行為主義療法矯正學(xué)生的問題行為：行為主義心理學(xué)認(rèn)為人的行為是后天習(xí)得的，既然好的行為可以通過學(xué)習(xí)而獲得，不良行為也可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練而消除。教師可運用獎勵等正強化法形成學(xué)生的良好行為，運用消退或懲罰去除學(xué)生的不正?；虿涣夹袨?。如果發(fā)現(xiàn)“問題學(xué)生”積極、正面的行為時，教師要予以某種獎賞，以促進這種行為的出現(xiàn)頻率增加3。教師要把學(xué)生不良行為的主要表現(xiàn)確定下來，通過觀察、檢查、記錄學(xué)生不良行為的嚴(yán)重程度與出現(xiàn)頻率，確立需要轉(zhuǎn)化教育的目標(biāo)行為，然后選擇轉(zhuǎn)化教育的策略。
4.總結(jié)
對于學(xué)校來說，“問題學(xué)生”的教育確實是一個難題。但我們的教育既要面向全體學(xué)生，又要時時關(guān)注這些“問題學(xué)生”，有時苦口婆心、使盡渾身解數(shù)也收效甚微。但教育的本質(zhì)告訴我們決不能漠視和舍棄“問題學(xué)生”，應(yīng)當(dāng)千方百計地教育、轉(zhuǎn)化他們。因為轉(zhuǎn)化“問題學(xué)生”和培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生具有同等重要的意義。
參考文獻：
1劉凌云 海西教育網(wǎng)
關(guān)鍵字 智能化；生產(chǎn)管理；應(yīng)用
中圖分類號TE3 文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2014）120-0223-02
0 引言
近年來，氣田開發(fā)生產(chǎn)管理主要是借助數(shù)字化智能化來實現(xiàn)。然而氣田的數(shù)字化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到從井口、站到處理廠、管線等大量信息。僅就氣田生產(chǎn)而言，就涉及到從地下到地面、歷史到瞬時等方面。而且隨著信息化技術(shù)的不斷更新發(fā)展，其建設(shè)也會不斷發(fā)展、完善。即通過硬件、軟件和天然氣生產(chǎn)管理過程的結(jié)合，實現(xiàn)各類信息的整合以及異構(gòu)的現(xiàn)有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的集成，使多種業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)運作，使各類信息資源得到充分、合理的利用，達到方便生產(chǎn)調(diào)度和快速決策等目的。
1 傳統(tǒng)生產(chǎn)開發(fā)模式存在弊端
隨著氣田規(guī)模不斷擴大，天然氣生產(chǎn)能力不斷提高，井站會越來越多，如何對其進行有效管理，顯得尤為重要。對于井口數(shù)據(jù)采集、人工巡井、倒單量、調(diào)節(jié)注醇泵等日常必須進行的生產(chǎn)管理步驟，采取人工管理的方式，不僅工作量大，人力資源消耗大，而且難以適應(yīng)有效的生產(chǎn)、安全、環(huán)保要求，例如在遇到緊急時間需要關(guān)井的特殊情況下，人工巡井的局限性非常顯著。特別是氣田生產(chǎn)后期，單井產(chǎn)量低，大部分氣井都需要通過間隙生產(chǎn)來控制產(chǎn)量。而當(dāng)前的生產(chǎn)管理體系已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在氣田大規(guī)模開發(fā)的形勢，為了降低操作成本、精簡機構(gòu)和人員、提高工作效率、提高生產(chǎn)安全性、提高氣田開發(fā)經(jīng)濟效益、建設(shè)和諧氣田需要實現(xiàn)氣田數(shù)字化管理。
2 智能化技術(shù)發(fā)展趨勢及氣田生產(chǎn)需求
近年來，我國石油企業(yè)管理模式發(fā)生了很大的變化，逐步形成了自己行之有效的管理風(fēng)格。但與世界知名的石油公司相比，還存在一定的差距，其中高產(chǎn)低耗的數(shù)字化氣田建設(shè)是一個很重要的方面。
2.1 智能化技術(shù)發(fā)展趨勢
“高自動化程度、高安全系數(shù)、高生產(chǎn)效率、低操作成本”的數(shù)字化氣田是天然氣工業(yè)發(fā)展的必然趨勢。這就要求提升企業(yè)的智能化管理水平，全面構(gòu)建科學(xué)化、信息化的生產(chǎn)管理新模式，實現(xiàn)從現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、傳輸以及中心集成等縱向信息獲取方面；生產(chǎn)、銷售、安全等橫向信息處理方面的全方位數(shù)字化氣田，達到分散控制、集中管理的現(xiàn)代化管理模式。
這就要求建立能夠降低操作成本、提高工作效率、提高安全生產(chǎn)性的智能化平臺，使得信息網(wǎng)絡(luò)等智能技術(shù)與天然氣生產(chǎn)相關(guān)的復(fù)雜信息能夠融為一體，并服務(wù)生產(chǎn)調(diào)度和管理決策。也就是充分利用自動控制、計算機網(wǎng)絡(luò)、氣藏管理、數(shù)據(jù)整合等技術(shù)，結(jié)合氣田特點，集成各自動控制、計量、診斷以及視頻監(jiān)控等系統(tǒng)，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，提升工藝過程監(jiān)控水平，提升生產(chǎn)管理過程智能化水平，建設(shè)適應(yīng)氣田管理的高水平、高效率、低成本的智能化氣田信息管理平臺。
2.2 生產(chǎn)需求
油氣田開發(fā)建設(shè)到現(xiàn)階段需要降低操作成本、精簡組織機構(gòu)、提高工作效率、提高生產(chǎn)安全性，需要建設(shè)適應(yīng)氣田管理的高水平、高效率、低成本的智能化生產(chǎn)管理系統(tǒng)平臺。從而實現(xiàn)科學(xué)決策和快速指揮，為解放生產(chǎn)力，降低勞動強度，提高工作效率發(fā)揮積極作用。
3 氣田智能化技術(shù)及其功能模塊
氣田智能化技術(shù)主要體現(xiàn)在信息調(diào)度中心對生產(chǎn)運行實時數(shù)據(jù)實現(xiàn)全方位遠程監(jiān)控和告警、以歷史數(shù)據(jù)為應(yīng)用的分析和管理平臺。
氣田智能化技術(shù)的功能模塊主要包括以下5部分：
1）三級監(jiān)控：通過采取對單井定時采集圖像、集氣站視頻跟蹤、生產(chǎn)區(qū)全面實時錄像監(jiān)控，加強了現(xiàn)場安全防護能力，切實保障了員工和企業(yè)財產(chǎn)安全。并且通過對單井、集氣站、廠生產(chǎn)調(diào)度中心各級監(jiān)控平臺給予不同的權(quán)限，達到了逐級監(jiān)督、分片管理的目的，監(jiān)控畫面可以實現(xiàn)切換訪問與輪巡，達到了立體化管理，促進了生產(chǎn)運行的高效管理；
2）報表管理自動化：對各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一存儲，分類管理。將各個生產(chǎn)單元生產(chǎn)數(shù)據(jù)存儲到服務(wù)器進行整合后，統(tǒng)一匯總到數(shù)據(jù)倉儲中，并根據(jù)需要自動生成各類報表；
3）生產(chǎn)管理平臺：將生產(chǎn)終端核心業(yè)務(wù)的生產(chǎn)指揮管理、現(xiàn)場監(jiān)控、安全運行管理、應(yīng)急搶險管理集成于一個應(yīng)用管理平臺之上，實現(xiàn)了遠程辦公和生產(chǎn)管理。并開發(fā)集成了具有強大問題庫，并能夠?qū)ιa(chǎn)過程中遇到的常見工藝地質(zhì)等問題，對員工提供分析、解決問題的智能化專家系統(tǒng)，使得現(xiàn)場問題能夠快速解決；
4）兩地辦公平臺：為了促進辦公基地――生產(chǎn)一線兩地辦公效率，促進辦公流程標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合目前兩地管理和辦公需求，開發(fā)了以兩地辦公為基礎(chǔ)融合了12個不同功能子系統(tǒng)的管理系統(tǒng)；
5）視頻會議系統(tǒng)：視頻會議系統(tǒng)以滿足辦公基地為中心，與倒班點、處理廠生產(chǎn)一線為分會場召開視頻會議，提供滿足業(yè)務(wù)交流、培訓(xùn)等應(yīng)用的多媒體服務(wù)；同時作為油田公司的客戶終端，隨時參加上級召開的會議。
4 氣田智能化技術(shù)的性能
4.1協(xié)同性
智能化平臺是將企業(yè)內(nèi)、外部資源很好地整合在一起，通過這個統(tǒng)一的平臺對氣田開發(fā)生產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)的各項業(yè)務(wù)進行管理，達到了業(yè)務(wù)流、資金流、數(shù)據(jù)流等無阻礙地流通和交互，實現(xiàn)了真正意義上的“協(xié)同”。
4.2知識性
智能化平臺有效地管理、存儲、查詢、分析和使用各種數(shù)據(jù)信息，并及時地把這些數(shù)據(jù)信息及時傳遞給需要的人。因此智能化平臺對企業(yè)來說不僅是信息化運作的工具，更是搭建了一個高效的知識管理交流平臺。
4.3安全性
由于平臺中流轉(zhuǎn)的都是企業(yè)內(nèi)部極其重要的信息數(shù)據(jù)，甚至有些資料對內(nèi)、對外都要高度保密，因此平臺的安全性能是非常重要的。智能化平臺具有非常嚴(yán)格的用戶管理和權(quán)限管理，對各類數(shù)據(jù)、文件進行查看、修改、刪除等必須有相關(guān)權(quán)限，公文的流轉(zhuǎn)也有記錄可以跟蹤。
5 結(jié)論
智能化技術(shù)在氣田生產(chǎn)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，不僅可以集成數(shù)據(jù)和信息，更重要的是為氣田生產(chǎn)管理提供技術(shù)支持和保障，有效提高工作效率，減少人力資源，節(jié)約成本。本文以氣田生產(chǎn)管理為切入點，從多個方面闡述了智能技術(shù)在石油企業(yè)中的重要作用。
參考文獻
[1]馬忠貴，等.數(shù)字氣田的智能信息采集與處理技術(shù).計算機工程，2008.
【摘要】學(xué)生社團是中職學(xué)校專業(yè)建設(shè)、德育工作的重要載體，開展好豐富多彩的社團活動是學(xué)生社團的主要工作。而在如今移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，社團管理也需要更高的效率，更多的溝通渠道，更豐富的交流方式。本文從日常工作的思考總結(jié)中摸索了三點中職學(xué)生社團移動互聯(lián)網(wǎng)化管理的特點，并提出學(xué)生社團移動互聯(lián)網(wǎng)化管理四點思考建議，即是對日常工作的梳理總結(jié)，也爭取對該領(lǐng)域的研究起到拋磚引玉的作用。
【關(guān)鍵詞】學(xué)生社團 移動互聯(lián)網(wǎng) 中職學(xué)生
一、引言
人們剛剛通過電X適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的生存，洶涌的移動互聯(lián)浪潮則加速了網(wǎng)絡(luò)化生存的進程，更帶來了碎片化、個性化的新生活體驗?，F(xiàn)在的中職學(xué)生絕大多數(shù)使用智能手機，學(xué)校的教育、教學(xué)管理也緊跟著這種步伐不斷進步：從以前的嚴(yán)格控制手機，絕不準(zhǔn)用；到如今的課堂上引導(dǎo)使用，課后隨時交流；校園信息化建設(shè)也日趨完善。校方對智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度變化也給教育教學(xué)管理帶來新的思考。學(xué)生社團作為學(xué)生自愿組成和參與的學(xué)生組織，因為學(xué)生大多來自于不同的班級、科系，一般只在社團活動時才能聚攏，其及時溝通、分散管理的要求就凸顯無疑，所以對學(xué)生社團的移動互聯(lián)網(wǎng)化管理就顯得尤為重要。
二、中職學(xué)生社團移動互聯(lián)網(wǎng)化管理的特點
中職學(xué)生社團移動互聯(lián)網(wǎng)化管理的特點主要有一下幾個方面
（一）隨時隨地的碎片化
因為智能手機的便攜性特點，決定了手機幾乎是隨時隨地伴隨個人。中職學(xué)生對智能手機的依賴程度也是非常高，所以從管理上來，也就不再嚴(yán)格區(qū)分時間、地點。無論是課內(nèi)課外、校內(nèi)校外，溝通交流、布置安排都可以隨時進行。同時也應(yīng)該看到，因為碎片化的特性，也讓學(xué)生對事物的專注力持久性下降，所以就需要提高效率，專注一點的安排。
（二）管理形式的多樣化
APP應(yīng)用的極大豐富，使每個學(xué)生的使用習(xí)慣也不盡相同。一般來說，從溝通工具來看，學(xué)生使用QQ比較多，教師使用微信較多；從辦公習(xí)慣看，學(xué)校一般統(tǒng)一有辦公系統(tǒng)軟件，學(xué)生采用各網(wǎng)絡(luò)公司的各版本免費資源。不同的使用習(xí)慣，使管理形式多種多樣，所以只能因地制宜，盡可能根據(jù)自身群體的習(xí)慣來選擇管理的形式和工具。
（三）管理方式的差異化
不同的學(xué)生年紀(jì)、新老社員、崗位分工的差異也對管理方式提出差異化管理的要求，分門別類的管理也在管理工具上產(chǎn)生區(qū)分。比如，新加入社團的學(xué)生可能還未能完全融入社團氛圍，對其可能需要更多的指引，要帶他們熟悉社團的信息化體系和工具；老成員在離開社團后，要形成新的渠道，使他們的經(jīng)驗和力量能夠反哺社團的建設(shè)中來。
三、對學(xué)生社團移動互聯(lián)網(wǎng)化管理的思考
對學(xué)生社團移動互聯(lián)網(wǎng)化管理有以下幾方面的思考：
（一）所有成員都要建立起聯(lián)系
社團要建立QQ群、微信群等，師生間、學(xué)生間還要盡可能的單獨加為好友。社團學(xué)生負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)教師要在社團運行之初就建立好多層次的溝通渠道，在人員變動時也要適時調(diào)整。比如，有人如果退出社團，QQ群也應(yīng)該調(diào)整；可以建立老友成員群，讓已經(jīng)退出社團的學(xué)生能夠隨時交流、聯(lián)絡(luò)感情；在社團新老成員眾多的情況，亦可以采取自建論壇的形式，把人氣始終集聚在一起。
（二）群組管理要規(guī)范
負(fù)責(zé)人要對群里的言論進行管理，群內(nèi)言論符合政策法規(guī)，體現(xiàn)正能量；通知工作、說要求時，要請成員都有回復(fù)，避免通知不到位的情況；盡量聚焦社團本身，一般不說無關(guān)的話題。
（三）多渠道推廣
社團的工作要進行宣傳，讓更多師生了解，可以申請微信公眾號或者QQ公眾號。兩種公眾平臺開始都可以采用免費的形式，設(shè)立專門的人員管理，定期把活動的開展情況進行宣傳。同時注意推廣，比如開展活動，讓更多的人訂閱或添加關(guān)注。
（四）利用信息技術(shù)強化管理和評價
有條件的采用可以開發(fā)微網(wǎng)站等方式，增設(shè)考評、評論、培訓(xùn)的模塊，把社團工作引上科學(xué)信息化的道路。比如，把社團工作和教育科研相結(jié)合，有條件的學(xué)校可以積極申報課題項目，獲得學(xué)校資金和研究的支持，能夠投入更多的資源來參與社團信息化建設(shè)。
四、結(jié)論
總之，在移動互聯(lián)網(wǎng)化的新形勢下，學(xué)生社團的建設(shè)需要更多新的思路，新的做法，以達到突出特色、凝聚人心、傳承有序、學(xué)有所得的目標(biāo)。
參考文獻：
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Abstract： Objective To discusss Application effect of nurse career planning and management at different stages in the process of nursing personnel training Method Selecting 106 clinical nurses and provide them with dual career paths under career planning theory. Targeted management and planning is applied to nurses at different stages by perfect Career planning support and protection system. NPVS and NJSS are applied to observe changes of nurse professional values and job satisfaction before and after implement of this program. Result Each dimension scores were improved after implement of this program. This difference has statistics implication （p
KeyWords：Career Planning； Nursing Talent； Train
護士職業(yè)生涯規(guī)劃是指醫(yī)院人力資源部和護理管理部門將護士個人發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，對界定護士職業(yè)生涯規(guī)劃的主客觀因素進行分析、總結(jié)與測定，確定護士的奮斗目標(biāo)，選擇實現(xiàn)這一目標(biāo)的崗位，制定相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)計劃，并對每一步驟的時序、方向作出科學(xué)合理的安排，為護士提供提高職業(yè)素質(zhì)的人力資源管理方法[1] 。
隨著護理學(xué)科的迅速發(fā)展，護士職業(yè)生涯規(guī)劃與管理越來越受到關(guān)注。 護士職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的時代已經(jīng)來臨，面對社會及護士對護理專業(yè)理解上的差異，護士個人應(yīng)該把握自己的職業(yè)生涯及未來，而教育者、雇主和專業(yè)機構(gòu)在促成護士職業(yè)生涯規(guī)劃及其發(fā)揮的過程中，扮演了非常重要的角色[2] 。2012年3月-2014年3月我院護理部合理應(yīng)用護士職業(yè)生涯規(guī)劃的程序，結(jié)合各階段護士的心理特征與需求以及醫(yī)院護理工作實際，制訂培養(yǎng)和實施計劃，積極引導(dǎo)護士職業(yè)發(fā)展，經(jīng)過2年的探索與實踐，取得較滿意效果。
1 對象與方法
1.1 研究對象
我院為三級甲等婦幼保健院，選取臨床一線護理崗位中具有代表性的婦科、產(chǎn)科、新生兒科護士作為研究對象，一般情況見表1。
1.2 方法
1.2.1 指明職業(yè)發(fā)展路徑 為護士提供雙生涯路徑[3] 。見表2。①專業(yè)技術(shù)發(fā)展路徑：從新護士到臨床護理專家。護士入職后逐步成為注冊護士、護師、主管護師、副主任護師發(fā)展到主任護師，從N1級（基本級）依次晉階到N2級（勝任級）、N3級（骨干級）、N4級（專家級），從責(zé)任護士發(fā)展為高級責(zé)任護士、市級專科護士、省級專科護士。②護理管理發(fā)展道路：護士入職后符合選拔條件均進入“護理骨干庫”，發(fā)展晉升為副護士長（護理部干事）、護士長、科護士長到護理部主任直至護理院長。
1.2.2 組織支持與保障體系：①醫(yī)院成立護士“職業(yè)生涯發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”，由護理院長、人力資源部部長、護理部主任、科護士長組成，及時傳遞職業(yè)相關(guān)信息，營造正性組織氛圍。②組建“職業(yè)生涯發(fā)展俱樂部”，專人負(fù)責(zé)，確保管理者和護士溝通渠道暢通。主要活動內(nèi)容：新護士入職后開設(shè)“職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”課程，邀請專業(yè)人員進行職業(yè)生涯指導(dǎo)，每人按職業(yè)生涯規(guī)劃流程圖書寫職業(yè)規(guī)劃書。每季度進行專題輔導(dǎo)一次，入職一年開展“周年成長感悟”匯報會；對106名研究對象實施職業(yè)規(guī)劃、調(diào)研輔導(dǎo)，2012年3月每位研究對象按護士職業(yè)生涯規(guī)劃流程圖書寫職業(yè)規(guī)劃書，建立護士談心計劃，及時了解她們的困惑和問題，每半年召開職業(yè)生涯規(guī)劃報告會，選取不同階段護士各3名進行規(guī)劃設(shè)計與心得分享，幫助她們實現(xiàn)不同階段職業(yè)目標(biāo)。③依托醫(yī)院人事管理信息系統(tǒng)，建立護士專業(yè)文件夾。專業(yè)文件夾記錄了專業(yè)人士的專業(yè)成長過程，被視為論證專業(yè)成就的工具，主要內(nèi)容包括護士的專業(yè)發(fā)展活動記錄、生涯發(fā)展計劃、能力評估、照護與實踐標(biāo)準(zhǔn)、個人和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、獲得的獎勵與榮譽等[4、5]，幫助和引導(dǎo)護士執(zhí)行和完善職業(yè)生涯規(guī)劃。
表3：護士職業(yè)生涯規(guī)劃流程圖
1.2.3 不同職業(yè)階段規(guī)劃與管理。 將研究對象分為職業(yè)確定、穩(wěn)步發(fā)展、中期危機、維持階段4個階段[6] 。根據(jù)醫(yī)院護理人才培養(yǎng)計劃，針對不同職業(yè)階段護士的特征與需求，結(jié)合臨床護理工作崗位實際情況對護士實施引導(dǎo)和培養(yǎng)。
1.2.3.1 職業(yè)確定階段特征：工作年限1～5年。為職業(yè)生涯的早期階段，護士由學(xué)校進入組織，在組織內(nèi)部逐步“組織化”，并為組織所接納[6]。培養(yǎng)與管理方式：①崗前培訓(xùn)實施新護士導(dǎo)向培訓(xùn)，幫助新護士過渡進入到護理專業(yè)領(lǐng)域[3]。重點培訓(xùn)護士的臨床知識及護理能力、病患照護管理能力、評判性思維能力等。分四個階段循序漸進，分別為醫(yī)院集中培訓(xùn)、護理部集中培訓(xùn)、護理部與科室4+1培訓(xùn)模式，最后為科室培訓(xùn)階段，全程實施一對一導(dǎo)師制帶教，帶教老師必須具有五年以上臨床工作經(jīng)歷的護師及主管護師。②個人與科室雙選制：合理安排崗位，迎合個人與組織發(fā)展需要 。③規(guī)范化培訓(xùn)：嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門規(guī)范化培訓(xùn)要求進行崗位技能培訓(xùn)。④引導(dǎo)護士確立正確的職業(yè)生涯目標(biāo)，及時跟蹤與評價。
2.2 住院患者滿意度逐年提高
從醫(yī)院監(jiān)審部對住院患者滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)中分析：2012年3月-2013年3月研究對象所在病區(qū)住院患者滿意度調(diào)查中護士滿意度均值為94.3%，2013年3月-2014年3月均值為98.2%，2013年較2012年提高了3.9%。
3.討論
3.1 實施職業(yè)生涯規(guī)劃后提高了護士的職業(yè)認(rèn)同感
本結(jié)果顯示，實施職業(yè)生涯規(guī)劃后護士的職業(yè)價值觀4個維度得分均提高，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P
3.2 實施職業(yè)生涯規(guī)劃提高了護士工作滿意度
本結(jié)果顯示護士工作滿意度8個維度得分均提高，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P
3.3 實施職業(yè)生涯規(guī)劃后提高了患者滿意度
通過對護士職業(yè)生涯培養(yǎng)與激勵，護士不斷發(fā)揮自身潛能，以積極主動的態(tài)度投入工作，高效率、高質(zhì)量地完成護理工作，護患關(guān)系和睦融洽。2014年研究對象所在片區(qū)患者滿意度均值較2012年提高了3.9%。
【關(guān)鍵詞】績效管理；企業(yè)管理；作用探析
1.績效管理優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程
企業(yè)管理包含對人的管理以及對事的管理，對人的管理主要是激勵約束問題，對事的管理就是流程問題。所謂流程，就是指一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運作，涉及因何而做、由誰來做、如何去做、做完了傳遞給誰等幾個方面的問題。管理流程是指為了控制風(fēng)險、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對市場的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達到利潤最大化和提高經(jīng)營效益的目的的流程。業(yè)務(wù)流程是為達到特定的價值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動?；顒又g不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉(zhuǎn)手交接成為可能。一個企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃會對企業(yè)的利益有很大的影響，極大的影響著企業(yè)的運行效率甚至命運。
有效的績效管理能使各級管理者都從公司整體利益以及工作效率出發(fā)，提高業(yè)務(wù)處理的效率，能在上述幾個方面不斷進行調(diào)整優(yōu)化，使組織運行效率逐漸提高，在提升組織運行效率的同時，逐步優(yōu)化公司管理流程和業(yè)務(wù)流程。
2.績效管理推進企業(yè)戰(zhàn)略實施
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝，它是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略等等。優(yōu)秀合理的企業(yè)戰(zhàn)略可以保證企業(yè)有計劃地實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)經(jīng)營決策科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化。還可以有效地利用資源，實現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化目標(biāo)，增強企業(yè)的市場競爭能力。在企業(yè)發(fā)展思路和戰(zhàn)略明晰，組織結(jié)構(gòu)確定的前提下，企業(yè)戰(zhàn)略需要被轉(zhuǎn)化為企業(yè)階段性目標(biāo)和計劃，并且在此基礎(chǔ)上形成各個部門的目標(biāo)和計劃，繼而形成員工個人的目標(biāo)和計劃，才能得到貫穿落實，而績效管理則是促進企業(yè)戰(zhàn)略落實的主要方法。績效管理將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進行層層分解，管理者和員工就部門和個人目標(biāo)及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)進行充分溝通，雙方達成一致意見，并以這些目標(biāo)和計劃作為對部門和員工進行績效考核的依據(jù)。績效管理能促進和協(xié)調(diào)各個部門以及員工按著企業(yè)預(yù)定目標(biāo)努力，形成合力最終促進企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的完成，從而保證企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)以及遠期目標(biāo)的實現(xiàn)。
3.績效管理有助于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成
績效管理的最高境界就是文化管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠能夠為員工營造一種積極、團結(jié)、互相信任的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而創(chuàng)造出一個和諧向上適于發(fā)展的工作環(huán)境，激發(fā)員工不斷提升自己的績效水平，為企業(yè)利益服務(wù)；可以為績效管理指明方向，使企業(yè)能夠建立并實施基于自身的績效管理體系，從而加速企業(yè)發(fā)展的進程；文化使組織與員工達成共識，從而協(xié)調(diào)組織對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾，形成使個人與組織同步成長的績效文化。通過勞動契約、組織文化和價值觀的輸導(dǎo)建立組織與員工的心理契約這樣的雙重契約關(guān)系使員工達到他律管理到自律管理的轉(zhuǎn)變?？冃Ч芾碛兄趦?yōu)秀企業(yè)文化的形成，從長遠來看，績效管理中關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計可以巧妙地使企業(yè)價值觀和經(jīng)營管理觀念進一步具體化和強化。另一方面，績效管理也是提高員工的績效，開發(fā)團隊及個人的潛能，使企業(yè)文化不斷強化和優(yōu)化的管理方法。提高員工的工作滿意度，改善團隊績效，形成互相學(xué)習(xí)，良性競爭的工作氛圍，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。企業(yè)文化是績效管理體系設(shè)計和運作的前提，而績效管理對企業(yè)文化會產(chǎn)生很大的影響，二者相輔相成、相互促進。
4.績效管理有效提升組織和個人績效
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，為企業(yè)員工指明了努力方向。企業(yè)管理者通過績效輔導(dǎo)溝通及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作指導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進，保證績效目標(biāo)的實現(xiàn)。在績效考核評價環(huán)節(jié)，對個人和部門的階段工作進行客觀公正的評價，明確個人和部門對組織的貢獻，通過多種方式激勵高績效部門和員工繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的部門和員工找出差距改善績效。在績效反饋面談過程中，通過考核者與被考核者面對面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，鼓勵下屬揚長避短，促進個人得到發(fā)展；對績效水平較差的組織和個人，考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細的績效改善計劃和實施舉措；在績效反饋階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)并達成共識，被考核者承諾目標(biāo)的完成。在企業(yè)正常運營情況下，部門或個人新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵組織和個人進一步提升績效，經(jīng)過這樣績效管理循環(huán)，組織和個人的績效就會得到全面提升。另一方面，績效管理通過對員工進行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合的人員。通過績效管理能使內(nèi)部人才得到成長，同時能吸引外部優(yōu)秀人才，使人力資源能滿足組織發(fā)展的需要，促進組織績效和個人績效的提升。
5.結(jié)束語
企業(yè)的人力資源管理是一個有機系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)緊密相聯(lián)?？冃Ч芾碓谶@個系統(tǒng)中占據(jù)核心的地位，起到重要的作用，績效管理貫穿于整個企業(yè)管理始終。同時，績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中，組織管理者和員工全體參與，管理者和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、管理者的職責(zé)、管理方式手段，以及員工的績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來，在不斷溝通的前提下，管理者幫助員工清除工作進程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)、幫助與員工共同完成績效目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理體系中不可缺少的一環(huán)績效管理的失敗就等于經(jīng)營管理的失敗?？冃Ч芾碓谡麄€企業(yè)管理中居于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著重要作用?！科]
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論文摘要：探討了知識管理在企業(yè)生產(chǎn)過程中的演化階段，闡述了市場和技術(shù)這兩個重要因素對企業(yè)知識管理的影響。在企業(yè)生產(chǎn)中，市場和技術(shù)是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動力所在。市場和技術(shù)實質(zhì)就是說明企業(yè)生產(chǎn)什么和如何生產(chǎn)的基本問題。知識管理的發(fā)展演化也是圍繞著市場和技術(shù)展開的。知識管理的演化過程經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場導(dǎo)向和知識導(dǎo)向3個階段。
0 引言
企業(yè)是獨立的經(jīng)濟組織，但是這種獨立性，并不意味著企業(yè)是獨立發(fā)展的，企業(yè)的發(fā)展離不開社會環(huán)境的綜合影響。企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，有其內(nèi)在的規(guī)律，是社會發(fā)展的必然結(jié)果。在社會生活中，隨著文明的進步，人們會產(chǎn)生某種物質(zhì)的需求，然后希望擁有這樣的產(chǎn)品滿足需求。于是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品以滿足人們的需求。首先，企業(yè)要明確生產(chǎn)什么產(chǎn)品可以滿足人們的需求;其次，企業(yè)要考慮采用何種方法來生產(chǎn)產(chǎn)品。這兩個問題，一個是生產(chǎn)什么，一個是怎樣生產(chǎn)，實際上就是企業(yè)需要面對的兩個重要方面:市場和技術(shù)。企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動力，來自市場和技術(shù)這兩個因素。因此，在生產(chǎn)過程中，知識管理的基本問題就是市場和技術(shù)。知識管理的發(fā)展也圍繞著這兩個方面的問題展開。
1 知識管理的演化過程
知識管理的演化在企業(yè)生產(chǎn)中經(jīng)歷了一個從無到有的過程。當(dāng)然，這并不意味著知識在企業(yè)生產(chǎn)中也是從無到有的。實際上，從企業(yè)作為經(jīng)濟單位產(chǎn)生開始，知識就已存在于企業(yè)中，知識始終影響著企業(yè)的發(fā)展廠。知識管理所做的只是:將企業(yè)中隱藏的知識發(fā)掘出來，將知識的影響從隱蔽轉(zhuǎn)向明顯，將企業(yè)被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)主動去尋求知識，通過知識管理使知識在企業(yè)中得到更有效的利用。從簡單到復(fù)雜，從發(fā)現(xiàn)到應(yīng)用，知識管理在企業(yè)生產(chǎn)中逐步發(fā)揮作用。知識管理的演化可分為3個階段，每個階段都以一個典型的生產(chǎn)導(dǎo)向為目標(biāo)。第一個階段是產(chǎn)品導(dǎo)向的萌芽期，第二個階段是市場導(dǎo)向的發(fā)展期，第三個階段是知識導(dǎo)向的成熟期。從圖1可以看出，3個階段呈階梯狀逐級上升，后一個階段都以前一個階段為基礎(chǔ)，后一個階段是前一個階段的深化發(fā)展。
上面是對企業(yè)生產(chǎn)中知識管理演化階段的分析，以下將討論經(jīng)知識管理發(fā)展中的兩個重要因素:市場和技術(shù)。
2 市場因素
市場是影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。企業(yè)生產(chǎn)是與市場需求密不可分的。企業(yè)在生產(chǎn)前，首先要明確戰(zhàn)略定位，即明確市場的何種需求是企業(yè)能夠滿足的，企業(yè)應(yīng)該向市場提供怎樣的產(chǎn)品。戰(zhàn)略定位是企業(yè)生產(chǎn)的目標(biāo)。
在經(jīng)濟學(xué)中，市場的平衡狀態(tài)恰好是企業(yè)的供給和市場的需求達到均衡。但這樣的平衡是一個理想狀態(tài)，實際上，在多數(shù)情況下，市場并不總是均衡的。但是，只要獲得完備的市場信息，企業(yè)就可以朝平衡狀態(tài)移動。這個移動的過程，就是不斷獲取知識的過程。知識管理促使移動過程順利進行。
市場需求拉動企業(yè)生產(chǎn)，同時企業(yè)管理理論也在生產(chǎn)實踐中適時地完善。如汽車制造業(yè)，在20世紀(jì)初，汽車的生產(chǎn)方式是單件小批量，成本高，生產(chǎn)率低。高成本加上低下的生產(chǎn)率，使市場上的汽車售價偏高，影響了汽車的進一步普及。市場對汽車的要求是廉價而批量，這就要求生產(chǎn)汽車必須滿足低成本高效率。美國的福特發(fā)明了流水線生產(chǎn)方式，將機器和操作人員按詳細規(guī)劃的作業(yè)順序排列。
在移動流水裝配線上，生產(chǎn)一輛汽車的時間大為縮短，生產(chǎn)成本降低了，產(chǎn)量也提高了。流水線生產(chǎn)方式滿足了市場的需求，并獲得了極大的成功，拉開了現(xiàn)代大生產(chǎn)的序幕。流水線作為新的生產(chǎn)方式，推動了企業(yè)管理理論的發(fā)展。在第二次世界大戰(zhàn)后，市場需求更為復(fù)雜苛刻，在市場上，隨著汽車產(chǎn)量的提高，對于汽車的需求不僅是數(shù)量上的，汽車的性能、質(zhì)量、價格、交貨期等都是必須考慮的因素。企業(yè)在市場上的競爭目標(biāo)從產(chǎn)量開始拓展到更多領(lǐng)域。日本豐田公司采用準(zhǔn)時化生產(chǎn)(JIT)方式，能夠在需要的時間，按照顧客的需要，提供顧客滿意的產(chǎn)品。這一生產(chǎn)方式很快就使豐田汽車在市場上獲得優(yōu)勢。市場對汽車的需求發(fā)生了變化，企業(yè)的生產(chǎn)就要作出相應(yīng)的反應(yīng)。只有緊跟市場變化，企業(yè)才不至于被市場淘汰。而企業(yè)的生產(chǎn)變化會帶來相應(yīng)的生產(chǎn)理論的發(fā)展。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上的行為表現(xiàn)，其實就是銷售活動。傳統(tǒng)方式的企業(yè)生產(chǎn)，對銷售產(chǎn)生作用，這就是所謂的產(chǎn)品導(dǎo)向，也就是生產(chǎn)決定銷售。在知識管理中，市場因素逐漸得到重視，銷售對生產(chǎn)也產(chǎn)生反作用，這就是所謂的市場導(dǎo)向，也就是銷售影響生產(chǎn)。在企業(yè)生產(chǎn)中運用知識管理，將傳統(tǒng)方式倒過來，通過逆向思維，大膽地創(chuàng)新，觸擊到問題的本質(zhì)核心。生產(chǎn)的目標(biāo)，表象上是產(chǎn)品，而實質(zhì)上是要使生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售出去。也就是說，生產(chǎn)的目標(biāo)是生產(chǎn)能夠銷售的產(chǎn)品，而不單純只是生產(chǎn)產(chǎn)品。只有考慮市場因素的生產(chǎn)，才是更接近生產(chǎn)本質(zhì)的生產(chǎn)。
市場需求是一個地域性的概念，即交換場所的需求。知識管理下的企業(yè)生產(chǎn)，可以拓展帶來商業(yè)利益的領(lǐng)域。如原只從事甲領(lǐng)域生產(chǎn)的企業(yè)，在知識管理的作用下，生產(chǎn)可以拓展到乙領(lǐng)域，即生產(chǎn)中的潛力得到激發(fā)。另外一種潛力激發(fā)的表現(xiàn)是對時間的挖掘。在知識管理的成熟階段，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅滿足當(dāng)前的需要，更有為未來的需求所準(zhǔn)備的潛在價值。即產(chǎn)品在滿足即時可用的基礎(chǔ)上，附加知識價值，在未來發(fā)揮潛力。市場對知識管理的要求，既有來自領(lǐng)域空間的需求，也有來自時間的要求。在空間上，知識管理盡可能地發(fā)掘創(chuàng)造價值的領(lǐng)域;在時間上，知識管理盡可能地使產(chǎn)品在未來發(fā)揮更多的潛在價值。
在企業(yè)生產(chǎn)中，市場因素有著重要的影響。生產(chǎn)中的知識管理，市場也起到重要作用。市場需求引導(dǎo)著企業(yè)應(yīng)用知識管理尋求解決方案，從而完善生產(chǎn)中的知識管理。
3 技術(shù)因素
技術(shù)也是影響企業(yè)生產(chǎn)的重要因素。尤其是在知識管理中，技術(shù)的應(yīng)用更是促進了知識管理的發(fā)展。
當(dāng)企業(yè)明確戰(zhàn)略定位，明確生產(chǎn)什么產(chǎn)品后，就要考慮如何生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)需要考慮采用怎樣的生產(chǎn)組織形式和技術(shù)手段制造產(chǎn)品，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。技術(shù)是推動生產(chǎn)發(fā)展的重要因素。
生產(chǎn)中的技術(shù)包含兩個方面:制造技術(shù)和管理技術(shù)。制造技術(shù)是操作型的.是直接制造產(chǎn)品的技術(shù)手段。管理技術(shù)是理念型的，是生產(chǎn)組織形式的安排布置。制造技術(shù)著眼于操作上的微觀層面的改進，管理技術(shù)著眼于理念上的宏觀層面的變革。這兩種技術(shù)都是生產(chǎn)中所需要的。如在福特汽車的流水線生產(chǎn)方式中，機器和操作人員有條不紊地依照作業(yè)順序排列。生產(chǎn)呈流水線不間斷，需要兩個前提條件來保證:零件是標(biāo)準(zhǔn)的，能夠互換;生產(chǎn)線按節(jié)拍生產(chǎn)，節(jié)拍時間順序可以計劃安排。第一個條件需要制造技術(shù)來支持。當(dāng)時工作母機的加工精度已達到了一定的水平，能夠使加工的零件在一定的允許誤差范圍內(nèi)，因而可以實現(xiàn)互換。第二個條件需要管理技術(shù)來滿足。泰勒的科學(xué)管理理論提出的工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化等等，都為福特的流水線生產(chǎn)提供了理論支持。在制造技術(shù)和管理技術(shù)的支持下，流水線生產(chǎn)方式在實踐中得以完善。制造技術(shù)和管理技術(shù)共同推動著生產(chǎn)方式的發(fā)展。
從企業(yè)生產(chǎn)的變化方向也可以看出技術(shù)的重要影響。如圖2所示，A，B，C三幅小圖分別表現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展方向。圖中以小方塊表示企業(yè)生產(chǎn)的基本要素或?qū)嵙Γ》綁K的組合表示企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。
A圖表示橫向一體化的發(fā)展，以一個小方塊代表企業(yè)的基本要素，企業(yè)的發(fā)展是橫向的擴大。橫向一體化表示企業(yè)擴展已有的類似資源，如機器、廠房、人員等。在企業(yè)出現(xiàn)初期，其規(guī)模制約著生產(chǎn)。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，能夠生產(chǎn)越多的產(chǎn)品就越有收益。因此，企業(yè)規(guī)模更大，有更多的機器、廠房、人員，就可以有更多的產(chǎn)量，獲取更大的收益。在橫向一體化發(fā)展中，將小企業(yè)發(fā)展成大企業(yè)，就是將小企業(yè)的機器、廠房等資源進行復(fù)制和增加，這是一種在生產(chǎn)發(fā)展初期見效最快，也最容易實現(xiàn)的方式。企業(yè)橫向一體化的增長方向，表現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展思路仍是在一個傳統(tǒng)的舊框架內(nèi)，只是規(guī)模上稍有變化。
B圖表示縱向一體化的發(fā)展，小方塊表示企業(yè)生產(chǎn)的基本要素是縱向累加的，即企業(yè)的生產(chǎn)分別向供貨商和經(jīng)銷商兩個方向延伸，將企業(yè)的生產(chǎn)在縱向上擴展。企業(yè)不能只關(guān)注生產(chǎn)，不能為生產(chǎn)而生產(chǎn)，只有將眼光向生產(chǎn)前后的兩個方向擴展，生產(chǎn)才能更符合市場的實際?？v向一體化也是市場導(dǎo)向的選擇。企業(yè)僅靠增加機器，擴大產(chǎn)量的方式已不能滿足市場需求，更不能在市場上取得競爭優(yōu)勢。如果生產(chǎn)與供貨和經(jīng)銷兩個方面結(jié)合，生產(chǎn)的產(chǎn)品將更有市場競爭力。企業(yè)縱向一體化的發(fā)展，表明企業(yè)開始打破傳統(tǒng)的框架，向更接近市場競爭本質(zhì)的方向轉(zhuǎn)變。
C圖表示綜合整體的發(fā)展，小方塊代表企業(yè)的實力，這些小方塊聚集在一起，產(chǎn)生合力，共同推動企業(yè)發(fā)展。綜合整體發(fā)展，就是企業(yè)充分挖掘內(nèi)外部資源，整合資源，并有效利用資源。這個資源就包括知識資源。整合資源就是產(chǎn)生技術(shù)的合力，或者是利用技術(shù)的力量使資源在最佳的情況下得到利用。這一發(fā)展過程，就是知識管理的過程。企業(yè)的產(chǎn)量、規(guī)模等數(shù)量上的優(yōu)勢，所產(chǎn)生的量的變化已達到了一定的閡值，難以再有較大的變化。因而企業(yè)的轉(zhuǎn)變需要在質(zhì)的變化下達到更高的層次。這個質(zhì)的變化需要依靠技術(shù)來實現(xiàn)。無論是制造技術(shù)還是管理技術(shù)，在企業(yè)中所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變都是創(chuàng)新。技術(shù)在創(chuàng)新中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。在知識管理下，企業(yè)生產(chǎn)中的技術(shù)能夠產(chǎn)生合力，推動企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
從橫向一體化到縱向一體化，再到綜合整體的發(fā)展，是一個典型的企業(yè)發(fā)展歷程。當(dāng)一個小企業(yè)試圖發(fā)展時，一般就會考慮購買更多的機器設(shè)備，增加產(chǎn)量。企業(yè)規(guī)模在復(fù)制相似的資源的橫向一體化過程中擴大。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)足夠大時，企業(yè)就希望將供貨和經(jīng)銷的流程也考慮到企業(yè)內(nèi)部來，企業(yè)就開始了縱向一體化的發(fā)展。當(dāng)企業(yè)在橫向和縱向上都已達到一定的規(guī)模時，企業(yè)的發(fā)展就面臨著一個重要的轉(zhuǎn)折。企業(yè)挖掘內(nèi)外部資源，利用技術(shù)力量，產(chǎn)生創(chuàng)新，使企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化。企業(yè)的質(zhì)變來自知識管理。
生產(chǎn)的發(fā)展，在經(jīng)歷橫向和縱向之后，走向了憑借技術(shù)創(chuàng)新的知識管理道路。從生產(chǎn)發(fā)展的歷程來看，技術(shù)在生產(chǎn)中的推動作用有兩個層次:被動和主動。被動是指技術(shù)在生產(chǎn)中發(fā)揮作用是由客觀環(huán)境所促使的。當(dāng)企業(yè)在橫向和縱向方面都已獲得發(fā)展，需要尋找新的方向時，企業(yè)才會開始關(guān)注技術(shù)的力量。企業(yè)在橫向和縱向發(fā)展過程中，對于技術(shù)也有認(rèn)識，但是這種認(rèn)識沒有在綜合整體中深刻，技術(shù)的作用也不明顯。技術(shù)在被動中被推向企業(yè)的中心舞臺后，發(fā)展中的技術(shù)就逐漸主動地對企業(yè)產(chǎn)生作用了。知識管理正是技術(shù)主動改變企業(yè)的表現(xiàn)。
從技術(shù)被動地改變企業(yè)，到技術(shù)主動地改變企業(yè)，是一個轉(zhuǎn)變。即使在企業(yè)進行橫向和縱向的發(fā)展中，企業(yè)也有主動應(yīng)用技術(shù)的行為，但是，畢竟在橫向和縱向的發(fā)展中，企業(yè)的核心發(fā)展力量并不在技術(shù)上。技術(shù)真正成為企業(yè)發(fā)展的核心，是在綜合整體發(fā)展階段。此時，知識管理也由于技術(shù)作用的凸顯而逐漸成熟。
從企業(yè)應(yīng)用知識推動生產(chǎn)的意義上來說，以技術(shù)為核心的綜合整體發(fā)展也就是知識管理下的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)最終走向知識管理。從上面的分析可見，知識管理是生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，而技術(shù)在其間起到了決定性的作用。當(dāng)企業(yè)在生產(chǎn)中從被動應(yīng)用技術(shù)到主動應(yīng)用技術(shù)時，就表明知識管理在企業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)了。在主動應(yīng)用技術(shù)的層次上，企業(yè)開始進行尋找、發(fā)現(xiàn)、篩選、獲取等一系列知識活動。在這些知識活動中，知識管理理論也得到了完善。
知識管理，從狹義上理解，就是技術(shù)的應(yīng)用，而從廣義上理解，技術(shù)只是知識管理中的一個重要因素，而且不是最重要的因素。在知識管理中，除了技術(shù)的使用外，還有關(guān)于人和組織的問題。但在企業(yè)生產(chǎn)中，人和組織也不是關(guān)注的重點，這些是人力資源范疇的問題。因此，企業(yè)生產(chǎn)關(guān)注的重點就是生產(chǎn)方式、生產(chǎn)過程。從狹義上來說，企業(yè)生產(chǎn)中的知識管理，技術(shù)是最重要的因素。對于知識管理，技術(shù)提供支持，提供基礎(chǔ)。沒有技術(shù)基礎(chǔ)，知識管理就只能停留在理念的層面，而不能付諸實踐。
技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生了推動作用。在知識管理中，技術(shù)同樣也起到了重要的支持作用。技術(shù)為知識管理的實現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。如桌面視頻會議就以良好的模擬面對面交流的功能，使知識能夠在不同地域范圍內(nèi)得到實時的共享。知識管理下的生產(chǎn)流程，也需要信息技術(shù)來維護和改進。尤其是大型的跨國公司，其業(yè)務(wù)分布在不同的區(qū)域，更需要技術(shù)來支持流程的統(tǒng)一。
4 結(jié)論
知識管理在企業(yè)生產(chǎn)中的演化經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)向、市場導(dǎo)向和知識導(dǎo)向3個階段。從產(chǎn)品導(dǎo)向的萌芽時期，到市場導(dǎo)向的發(fā)展階段，直至知識導(dǎo)向的成熟階段，體現(xiàn)的是知識在廣度和深度上的拓展。從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部，從當(dāng)前到未來，知識管理分別在空間和時間上延伸。
市場是企業(yè)生產(chǎn)中的重要因素，市場也對知識管理的發(fā)展有著重要的引導(dǎo)作用。市場需求推動知識管理積極尋求新的解決方案。
關(guān)鍵詞：職業(yè)中學(xué)；禮儀；道德；記憶方法
中圖分類號：G632 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）20-010-01
《職業(yè)道德與法律》是甘肅省普通高等教育對口招收中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生招生考試服務(wù)類專業(yè)基礎(chǔ)科目之一，并且在各類升學(xué)和就業(yè)考試中均要涉及，更重要的是我們要求每一位學(xué)生要講道德、守禮儀，塑造良好的自我形象。但對于一大部分學(xué)生來說，該課程中的有關(guān)交往禮儀、職業(yè)禮儀的基本要求，我國公民的基本道德和家庭美德規(guī)范，社會公德和各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范，這些內(nèi)容記憶難度較大――易錯、易混、易漏，如何應(yīng)對呢？在多年的德育課教學(xué)中，筆者對這些問題總結(jié)出了一條生活化記憶方法――縮字記憶法和諧音記憶法相結(jié)合，即取某些內(nèi)容的一個或幾個關(guān)鍵字形成一句生活化的句子，有些字利用諧音來代替，取其精干，以點帶面。以此幫助學(xué)生記憶，并且激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，找到自己的記憶技巧和方法，進而找到適合自己的復(fù)習(xí)方法。本文就針對教材中的具體內(nèi)容談?wù)?，以供大家參考?/p>
一、交往禮儀的基本要求
1、答案要點：平等互尊、誠實守信、團結(jié)友愛、互利互助。
2、記憶方法：
（1）我平時交往注重交友。解析：①平代表的是平等互尊；②時，諧音實，代表的是誠實守信；③交往代表的是交往禮儀的基本要求；④注，諧音助，代表的是互利互助；⑤友代表的是團結(jié)友愛。
（2）朋友平時交往要竭心盡力。解析：①平代表的是平等互尊；②時，諧音實，代表的是誠實守信；③交往代表的是交往禮儀的基本要求；④竭，諧音結(jié)，代表的是團結(jié)友愛；⑤力，諧音利，代表的是互利互助。
二、職業(yè)禮儀的基本要求
1、答案要點：愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、儀容端莊、語言文明。
2、記憶方法：
（1）職業(yè)人愛進城，但尤其注意語言的標(biāo)準(zhǔn)。解析：①職業(yè)人代表的是職業(yè)禮儀的基本要求；②愛代表的是愛崗敬業(yè)；③進，諧音盡，代表的是盡職盡責(zé)；④城，諧音誠，代表的是誠實守信；⑤尤，諧音優(yōu)，代表的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)；⑥意，諧音儀，代表的是儀容端莊；⑦語言代表的是語言文明。
（2）職業(yè)人愛成語，敬友誼，彰顯職業(yè)風(fēng)采。解析：①職業(yè)人代表的是職業(yè)禮儀的基本要求；②愛代表的是愛崗敬業(yè)；③成，諧音誠，代表的是誠實守信；④語代表的是語言文明；⑤敬，諧音盡，代表的是盡職盡責(zé)；⑥友，諧音優(yōu)，代表的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)；⑦誼，諧音儀，代表的是儀容端莊。
三、我國公民的基本道德規(guī)范
1、答案要點：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
2、記憶方法：
（1）我國公民愛名，善于搶先。解析：①我國公民代表的是我國公民的基本道德規(guī)范；②愛代表的是愛國守法；③名，諧音明，代表的是明禮誠信；④善代表的是團結(jié)友善；⑤搶，諧音強，代表的是勤儉自強；⑥先，諧音獻，代表的是敬業(yè)奉獻。
（2）我國公民有愛心，敬親友。解析：①我國公民代表的是我國公民的基本道德規(guī)范；②愛代表的是愛國守法；③心，諧音信，代表的是明禮誠信；④敬代表的是敬業(yè)奉獻；⑤親，諧音勤，代表的是勤儉自強；⑥友代表的是團結(jié)友善。
四、家庭美德規(guī)范
1、答案要點：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。
2、記憶方法：
（1）每個家庭愛平等和清潔。解析：①家庭代表的是家庭美德規(guī)范；②愛代表的是尊老愛幼；③平等代表的是男女平等；④和代表的是夫妻和睦；⑤清，諧音勤，代表的是勤儉持家；⑥潔，諧音結(jié)，代表的是鄰里團結(jié)。
（2）老夫家中有難，親鄰幫。解析：①家代表的是家庭美德規(guī)范；②老代表的是尊老愛幼；③夫代表的是夫妻和睦；④難，諧音男，代表的是男女平等；⑤親，諧音勤，代表的是勤儉持家；⑥鄰代表的是鄰里團結(jié)。
五、社會公德的基本規(guī)范
1、答案要點：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀(jì)守法。
2、記憶方法：
（1）社會名人愛保守。解析：①社會代表的是社會公德的基本規(guī)范；②名，諧音明，代表的是文明禮貌；③人代表的是助人為樂；④愛代表的是愛護公物；⑤保的是保護環(huán)境；⑥守的是遵紀(jì)守法。
（2）社會文人愛保法。解析：①社會代表的是社會公德的基本規(guī)范；②文代表的是文明禮貌；③人代表的是助人為樂；④愛代表的是愛護公物；⑤保的是保護環(huán)境；⑥法的是遵紀(jì)守法。
六、各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范
1、答案要點：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。
2、記憶方法：
Research on the Application of Humanistic Management in Counselors' Management of Students in Higher Vocational Colleges
KANG Jin
（Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan 618307）
Abstract The improvement of the economic level to promote the development of China's education system， in addition to the optimization and improvement of the way of education， the management of higher vocational college counselors should also change the innovation. Higher vocational colleges in addition to arrange for students to participate in activities of daily teaching， the textbook knowledge content， but also on the thought and behavior of life management， usually this is one of the important work of counselors in higher vocational colleges. At present， the majority of experts and educators began to advocate the application of humanized management methods， this paper discusses the research， in order to provide a theoretical support for the specific application of this management method.
Keywords humanistic management； vocational college； counselors' management
與本科院校一樣，高職院校也是我國教育體制的重要組成部分，其為社會輸送不同類型人才，近年來高職院校學(xué)生管理工作逐漸受到關(guān)注。輔導(dǎo)員直接與高職院校學(xué)生接觸，從教學(xué)改革實踐中發(fā)現(xiàn)，僅僅對學(xué)生進行理論知識教育是不夠的，要想提高學(xué)生整體素質(zhì)教育水平，保證其能夠符合當(dāng)前社會對于人才的需求，輔導(dǎo)員要重視對學(xué)生的日常管理，將人性化管理應(yīng)用其中，對于促進輔導(dǎo)員管理工作順利進行具有重要作用。
1 人性化管理的基本概述
1.1 人性化管理的含義
近年來，“人性化管理”、“堅持以人為本”、“突出人的主體意識”等概念被不斷提起，[1]同時也被逐漸應(yīng)用于各行各業(yè)的管理中，人的主體地位越來越多，我國高職院校學(xué)生管理更是如此，本文主要針對人性化管理進行詳細闡述討論。所謂人性化管理主要是指，高職院校開展的任何教學(xué)活動及日常校園娛樂活動等均要從學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生為主體，從學(xué)生所處的社會環(huán)境、校園環(huán)境及學(xué)生的思想等不同方面進行考慮，保證學(xué)生能夠從內(nèi)心深處樂于認(rèn)可輔導(dǎo)員的管理工作，同時能夠積極配合，學(xué)生在校期間能夠?qū)W習(xí)基本的課程理論性知識以外能夠樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀等，具有良好的道德素質(zhì)品格，在未來能夠為社會建設(shè)貢獻一份力量。這是從當(dāng)前學(xué)生教育角度設(shè)定的人性化管理概念。要從大方面來講的話，早前人性化管理被設(shè)定為企業(yè)管理的重要組成部分，主要是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運行過程中注重員工的工作情緒、工作熱情及個人職業(yè)道德和思想意識等，從根本上挖掘每一位員工的個人潛能，保證員工能夠用于自己的職業(yè)和事業(yè)、在工作崗位上發(fā)揮個人價值的同時促進企業(yè)的未來發(fā)展和進步。
當(dāng)前，高職院校輔導(dǎo)員管理工作中應(yīng)用人性化管理，能夠從學(xué)生角度出發(fā)，無論是學(xué)習(xí)內(nèi)容、日常生活或者個人情感等方面均可以管理，予以每一位學(xué)生關(guān)懷，保證學(xué)生能夠處于積極樂觀健康的心理狀態(tài)接受當(dāng)前的高職院校教育和未來工作崗位挑戰(zhàn)，良好的道德品格能夠為學(xué)生的未來贏得更好的發(fā)展機遇。[2]
1.2 人性化管理的重要性
高?院校學(xué)生年齡一般不超過20歲，以15-17歲居多，這一年齡段的孩子心智發(fā)育多不成熟，缺乏是非分辨的能力，叛逆心理較強。從當(dāng)前的教育情況來看，我國大多數(shù)高職院校均采取嚴(yán)格的制度化管理方式，這種方式多以批評說教、獎懲制度構(gòu)成，學(xué)生過于反感，輔導(dǎo)員的管理工作難以開展。很多學(xué)生不能夠有效配合教師的日常管理工作，甚至部分學(xué)生還會與教師起沖突，這對于學(xué)生健全人格培養(yǎng)和思想道德教育均具有一定阻礙性作用。[3]
高職院校開始創(chuàng)新改變傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員管理方式，將人性化管理應(yīng)用其中具有重要意義。首先，每一高職院校根據(jù)自身的院校發(fā)展理念及實際發(fā)展情況等均設(shè)定了相應(yīng)的管理模式框架，將人性化管理方式應(yīng)用其中能夠起到豐富補充的作用，保證高職院校學(xué)生管理體制更完善、更系統(tǒng)，更具科學(xué)化。其次，人性化管理與傳統(tǒng)的制度化管理存在本質(zhì)上的區(qū)別，其更從學(xué)生角度出發(fā)，能夠保證學(xué)生與教師的管理工作產(chǎn)生共鳴，使學(xué)生不認(rèn)為這是一種監(jiān)管，而是輔導(dǎo)員的關(guān)懷，這能夠從根本上提高學(xué)生的配合度。[4]最后，人性化管理最主要的是突出學(xué)生的主體地位，以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個人想法意愿和日常行為，營造符合學(xué)生發(fā)展的管理環(huán)境，這能夠達到事半功倍的管理效果。
2 高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中人性化管理的具體應(yīng)用
2.1 應(yīng)用于學(xué)生的情感管理
受傳統(tǒng)管理方式影響嚴(yán)重，我國大多數(shù)高職院校輔導(dǎo)員不能夠?qū)⒆约汉蛯W(xué)生的位置和姿態(tài)擺正，在學(xué)生管理工作中教師多處于絕對的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，并沒有從學(xué)生的角度去考量，也沒有放下“身段”與學(xué)生處于平等的位置交談。在學(xué)生管理工作中應(yīng)用人性化管理的首要任務(wù)就是重新定位輔導(dǎo)員與學(xué)生的位置，輔導(dǎo)員不再是絕對的領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)生也不再是絕對的服從者，輔導(dǎo)員更多扮演的是引導(dǎo)者和開導(dǎo)者的角色，每一位學(xué)生也是個體存在，其能夠與輔導(dǎo)員平等溝通，能夠?qū)⒆晕蚁敕ㄓ枰躁U述和表達，在輔導(dǎo)員面前能夠抒發(fā)自身情感，這種相對平等的角色定位能夠促進人性化管理的開展。教師要加強與學(xué)生的溝通，但是要擺脫說教的溝通方式，而是要從長輩的角色或者朋友的角色入手，尊重學(xué)生，傾聽學(xué)生的新生，在良好的溝通中能夠有效把握學(xué)生階段的心理活動、心理動向，輔導(dǎo)員再通過動之以情、曉之以理的關(guān)愛方式引導(dǎo)，能夠保證學(xué)生更樂于接受、能夠從心底里認(rèn)可輔導(dǎo)員所講授的道理，并積極配合。
2.2 應(yīng)用于學(xué)生的個性管理
每一位學(xué)生的家庭背景、人生經(jīng)歷及性格特點均不同，輔導(dǎo)員在應(yīng)用人性化管理方式的過程中注重學(xué)生的個性化管理，這跟課本教學(xué)中的“因材施教”概念相似。輔導(dǎo)員首先要尊重每一位學(xué)生的性格特點，要客觀對其予以評價，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點同時還要明確學(xué)生的缺點，以欣賞的眼光、鼓勵的話語對學(xué)生的優(yōu)點予以夸獎；[5]針對于學(xué)生的缺點要在私下溝通過程中，教師以較婉轉(zhuǎn)的方式對學(xué)生予以引導(dǎo)即可，保證學(xué)生能夠正確認(rèn)識到自身的不足之處，并認(rèn)可輔導(dǎo)員的建議，能夠心甘情愿予以改正。學(xué)生的心智成長還不夠成熟，無論是在課程講解或者是日常生活及參加院校集體活動過程中，學(xué)生會表現(xiàn)出不同程度的好奇心和個人興趣，輔導(dǎo)員不能夠予以打壓，要盡最大能力滿足學(xué)生的好奇心，充分發(fā)掘每一位學(xué)生的個人潛能，鼓勵學(xué)生的個性化發(fā)展，這對于培養(yǎng)社會需求的全面發(fā)展復(fù)合型人才具有重要意義。
2.3 應(yīng)用于日常生活行為管理
從當(dāng)前情況來看，無論是本科院校還是高職院校對于學(xué)生的教育不能夠僅僅停留在基本的課本知識內(nèi)容教育層面，更需要注重的還有學(xué)生的道德素養(yǎng)及正確人生觀、價值觀和世界觀的教育培養(yǎng)，這對于學(xué)生未來社會發(fā)展具有重要意義，同時專業(yè)知識能力水平高、擁有良好職業(yè)道德素養(yǎng)的人才更受社會不同類型企業(yè)的歡迎。高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中應(yīng)用人性化管理要逐漸滲透于學(xué)生的日常生活中，從上述闡述內(nèi)容中明確輔導(dǎo)員要對學(xué)生的個人情感予以正確引導(dǎo)，與此同時在日常生活中還要予以學(xué)生家庭般的關(guān)懷，要使學(xué)生在校期間感受到被愛護。輔導(dǎo)員要了解每一位學(xué)生的家庭情況，針對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，輔導(dǎo)員要鼓勵其努力學(xué)習(xí)，認(rèn)識到學(xué)習(xí)是改變現(xiàn)狀的最有效途徑，同時向院校領(lǐng)導(dǎo)申請學(xué)生生活補助及獎學(xué)金補助等，盡最大能力緩解學(xué)生家庭的經(jīng)濟壓力，減少學(xué)生的后顧之憂，能夠集中精力努力學(xué)習(xí)。同時還要對學(xué)生日常生活行為予以管理，避免學(xué)生與社會流氓、無業(yè)青年等來往密切、相互勾結(jié)，學(xué)生分辨是非的能力尚不成熟，輔導(dǎo)員要對其予以適當(dāng)教育及引導(dǎo)，做學(xué)生的良師益友，保證學(xué)生能夠樂于與輔導(dǎo)員相互溝通，從根本上避免學(xué)生學(xué)壞，樹立正確三觀。[6]
2.4 應(yīng)用于學(xué)生自主管理教育
授人魚不如授人以漁，高職院校輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行人性化管理的過程中還要注重對學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，要保證學(xué)生具有較好的自制力，無論是在校期間還是日后步入工作崗位都能夠嚴(yán)苛律己，能夠進行有效的自我管理。首先，輔導(dǎo)員要從學(xué)生角度出發(fā)，要使學(xué)生認(rèn)識到自我管理的重要性同時充分認(rèn)識到自身就是日常教學(xué)活動的主人，要有主人翁意識。例如，輔導(dǎo)員可以響應(yīng)院校號召，多開展班會或者演講比賽等不同類型活動，每一次班會邀請一位或者多位學(xué)生擔(dān)任主持人的角色，鼓勵大家積極踴躍參加，輔導(dǎo)員要顧及到每一位學(xué)生的個人能力及興趣愛好，不可強制要求參加，但是要在私下予以講解和引導(dǎo)，這不但能夠鍛煉學(xué)生的個人能力、個人膽識，同時學(xué)生在參加活動的過程中能夠充分感受到自身屬于班級、學(xué)校的一分子有一定歸屬感，真正培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁意識，使其發(fā)揮自覺性積極參加并樂于自我管理，樹立榜樣角色。
【關(guān)鍵詞】中等職業(yè)學(xué)校；學(xué)生檔案；電子信息化
前言：學(xué)生檔案對于學(xué)生的發(fā)展及就業(yè)具有不可替代的重要作用，但是很多學(xué)生對其不夠重視，往往忽略其重要意義，對此，必須引起足夠的重視，從多個角度來提高學(xué)生檔案的管理水平，隨著現(xiàn)代化電子信息技術(shù)的發(fā)展，檔案管理電子信息化勢在必行。
1.對實現(xiàn)學(xué)生檔案電子信息化有正確的認(rèn)識
當(dāng)前的發(fā)展形勢下，大多數(shù)中職院校的學(xué)生檔案管理仍然采用傳統(tǒng)的手工操作管理模式，盡管部分工作采用了電子計算機，但是操作方式單一，其功能大多數(shù)沒有被利用，這樣的管理模式無法滿足發(fā)展的需求，與時展脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生檔案管理工作效率差。
學(xué)生檔案電子信息化的管理從小的范圍來看，是建立完整的學(xué)生信息檔案的數(shù)據(jù)庫；從大的角度來看，是完善學(xué)生學(xué)籍與信息之間的關(guān)系，使學(xué)生檔案完整性增強，在需要使用檔案的時候檢索就可以完成。實現(xiàn)學(xué)生檔案的電子信息化便于學(xué)生個人信息的管理，唯有如此，才能快速的應(yīng)用檔案中的信息，可見實現(xiàn)學(xué)生檔案電子信息化是必須的，是網(wǎng)絡(luò)時代的必然要求。
2.學(xué)生檔案電子信息化建設(shè)的必要性分析
實現(xiàn)中職院校學(xué)生檔案電子信息化的建設(shè)最重要的意義主要可以表現(xiàn)在環(huán)節(jié)檔案保存與使用之間的矛盾。近年來，學(xué)生檔案的利用率不斷提高，非常容易導(dǎo)致檔案破損，導(dǎo)致保存與利用矛盾升級。實現(xiàn)學(xué)生檔案電子化后這一矛盾得到很大程度的環(huán)節(jié)，利用檔案并不會損毀檔案，不會影響到保存。
同時，實現(xiàn)電子信息化也為學(xué)生的信息上網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的學(xué)生檔案以紙質(zhì)的為主，造成上網(wǎng)困難，將其轉(zhuǎn)化為電子文件后，便于上網(wǎng)，，成為電子信息。
另外，提高了學(xué)生檔案的管理效率。以前的學(xué)生檔案都是裝訂入冊的，可以根據(jù)專業(yè)，可以根據(jù)班級，也可以根據(jù)年紀(jì)，檢索難度大，學(xué)生的動態(tài)信息無法直觀的反應(yīng)，導(dǎo)致檔案的查準(zhǔn)率降低。
3.掌握學(xué)生檔案電子信息化的內(nèi)容與措施
過去的中職學(xué)校學(xué)生檔案以紙質(zhì)和照片為主，這些檔案在收集的時候是以班級為小集體，以紙質(zhì)的形式呈現(xiàn)；同時也準(zhǔn)備一些存儲工具，隨時收集。同樣以紙質(zhì)的形式呈現(xiàn)，要想實現(xiàn)其電子信息化，可以采用人工錄入或者是掃描轉(zhuǎn)換完成；也可以將其以照片的形式上傳，保留檔案的原貌，可以使其看到其內(nèi)容的原始特征。相比較之下，中職學(xué)校的學(xué)生檔案文字材料多，在掃描中要保證質(zhì)量與效率，同時要盡量節(jié)省空間。
而學(xué)生檔案的另一項主要內(nèi)容就是個人照片，相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案，電子信息化的檔案對照片的精度提出了新的要求，必須采用專業(yè)的設(shè)備，或者是保留圖像信息的可以直接導(dǎo)入。
要想實現(xiàn)中職院校學(xué)生檔案的電子信息化可以利用校園網(wǎng)這個平臺，學(xué)生檔案管理部門要爭取學(xué)校的支持，利用校園網(wǎng)構(gòu)建信息平臺，其主要由兩大模塊組成，一個是管理人員系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)模塊，管理人員系統(tǒng)主要包括檔案的各項管理工作，用戶則是可以利用遠程教育平臺進行信息的完善，同時也可以開通查詢服務(wù)，提升工作效率與及時性。
4.中職院校學(xué)生檔案電子信息化建設(shè)的原則
4.1 可行性原則是前提
要想掌握其電子信息化建設(shè)的原則，首先要對其建設(shè)的關(guān)鍵有一定的了解，在實現(xiàn)電子信息化管理之前要對其是否可行進行研究，對其實際環(huán)境有一個全面的了解與把握，不論是制度還是人力、財力與硬件設(shè)施上都需要有充分的準(zhǔn)備。
4.2 合法性原則是基礎(chǔ)
同時要在合法的原則下進行，遵守國家對檔案管理的相關(guān)規(guī)定，同時也要對相關(guān)的法律有一定的了解，在法律允許的范圍內(nèi)進行知識產(chǎn)權(quán)的保護，推動檔案工作的開展。
4.3 規(guī)范性原則是條件
所謂規(guī)范性原則，就是指根據(jù)實際工作的需要制定一系列的規(guī)范與法規(guī)，在工作中要執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使電子文件的管理在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、有序化的環(huán)境中進行，嚴(yán)格禁止各自為政的現(xiàn)象，同時要避免重復(fù)建設(shè)造成資源浪費。
4.4 效益性原則是根本
中職院校學(xué)生檔案電子信息化建設(shè)中需要投入大量的人力、財力、物力，所以，效益性原則十分重要，具體來說，首先應(yīng)當(dāng)提高對信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理；其次是根據(jù)本校的實際狀況進行設(shè)置；最后是提高學(xué)生檔案的利用率，發(fā)揮學(xué)生檔案的作用；最后是滿足用戶的不同需求。
4.5 安全性原則是基礎(chǔ)
在實現(xiàn)學(xué)生檔案電子信息化的過程中，要通過一些手段使其實現(xiàn)電子信息化的過程，在這一過程中要以檔案的安全為前提，要保證信息原件看的安全性。同時，在進行當(dāng)前信息的處理與存儲的過程中，要保證其與原件相符；另外，一般的檔案都屬于機密性文件，要保證其信息內(nèi)容的保密性，提高保密管理；最后是增強其邏輯性，一旦發(fā)生損毀要追究一定的責(zé)任。
結(jié)束語：綜上所述，中職學(xué)生檔案管理工作是學(xué)校管理的重要組成部分，檔案的各個工作環(huán)節(jié)直接影響到學(xué)生管理工作的質(zhì)量，對此必須不斷地提高其管理水平，實現(xiàn)電子信息化是時展的必然要求，也是社會進步的必然結(jié)果。
參考文獻
[1]《檔案管理現(xiàn)代化中應(yīng)注意的問題》張愛陽《蘭臺世界》2005年08期
[2]《做好學(xué)校檔案管理工作初探》周楓、辛梅菊 《山東檔案》2005（5）