時(shí)間：2023-09-18 17:19:29
導(dǎo)語：在企業(yè)管理方面的知識(shí)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1 企業(yè)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的影響是不可忽視的,企業(yè)的管理制度對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功與否起決定性作用。合理、有效的企業(yè)管理可以顯著提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高員工的工作效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,讓企業(yè)充分發(fā)揮出最佳優(yōu)勢(shì)。只有不斷加強(qiáng)企業(yè)管理,使企業(yè)的成本消耗降到最低,而且使企業(yè)所有的資源都得到合理有效的利用,企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展,并且不斷壯大。通過科學(xué)有效的企業(yè)管理,一個(gè)企業(yè)才能真正的認(rèn)識(shí)到人才的作用,合理地安排員工的工作和崗位,最大限度地發(fā)揮員工的潛力,使每一個(gè)員工都能做好本職工作,實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作,以及人才資源的最大化利用,促進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。
科學(xué)、有效的企業(yè)管理有助于企業(yè)充分利用各方面的資源,合理地安排各部門的工作,使每個(gè)人都能在合適的位置發(fā)揮其最大作用,不至于出現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象,也不會(huì)出現(xiàn)缺損的現(xiàn)象。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻的今天,企業(yè)管理必須要考慮很多因素,企業(yè)的重要任務(wù)就是努力提高管理水平,保證企業(yè)的管理體制的有效性、科學(xué)性和合理性,這是企業(yè)保證生存和發(fā)展的必要條件。不管從什么方面出發(fā),科學(xué)、合理、有效的管理制度在很大程度上都影響著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,尤其是隨著我國(guó)改革開放的腳步不斷加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,企業(yè)的生存已面臨嚴(yán)重威脅,一個(gè)企業(yè)如果想要在越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大,就必須從企業(yè)自身做起,從企業(yè)管理抓起。通過對(duì)企業(yè)人員、體制以及企業(yè)文化等多個(gè)方面的管理,才能保證企業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì),才能使企業(yè)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀
中國(guó)的企業(yè)管理體制不夠健全,缺乏系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,而且很多企業(yè)管理過于松散或者嚴(yán)格,在收集和更新信息方面也存在不足,使得企業(yè)效益遲遲提不上去。另外中國(guó)的企業(yè)管理制度缺乏民主意識(shí),不能做到以人為本,普遍存在的剛性管理導(dǎo)致員工士氣不高,沒有主體地位,缺乏歸屬感,不能積極主動(dòng)地投入生產(chǎn)工作中。因此,中國(guó)的企業(yè)管理存在管理觀念落后,管理手段單一,缺乏柔性管理,對(duì)市場(chǎng)走向認(rèn)識(shí)不足,沒有充分地利用資源,不能及時(shí)創(chuàng)新等問題,而且這些問題或多或少的出現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)當(dāng)中,這導(dǎo)致中國(guó)的企業(yè)管理在全球的企業(yè)管理舞臺(tái)上缺乏足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在一定程度上我國(guó)的企業(yè)管理都存在著一定的缺陷,這些缺陷是在一個(gè)漫長(zhǎng)的過程中積累下來的,而且隨著管理的模式化,這些缺陷逐漸形成了一個(gè)固有的弊端。我國(guó)企業(yè)以人為本的思想,在很早就出現(xiàn)過,并且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以人為本的思想其實(shí)并沒有得到強(qiáng)化[2]。
3 新時(shí)期企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)管理的要求
3.1 走向知識(shí)管理
企業(yè)管理最開始主要依靠經(jīng)驗(yàn),后來才慢慢走向知識(shí)管理。知識(shí)管理重視科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用,通過知識(shí)來帶動(dòng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,帶動(dòng)企業(yè)其他方面的有效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面的同步發(fā)展。知識(shí)管理應(yīng)該把企業(yè)各方面的知識(shí)體系都結(jié)合起來,建立一個(gè)完整的、系統(tǒng)的知識(shí)體系,并通過各種渠道使其形成多方位的知識(shí)管理系統(tǒng),使各種資源得到最佳運(yùn)用,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？茖W(xué)技術(shù)可為企業(yè)帶來巨大收益,但人才可以為企業(yè)帶來更大的收益。企業(yè)的知識(shí)管理需要人才來實(shí)現(xiàn),因?yàn)槿瞬趴梢酝ㄟ^知識(shí)的運(yùn)用,知識(shí)的創(chuàng)新,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到成功的突破口。因此,中國(guó)的企業(yè)管理必須以知識(shí)資源為主,通過知識(shí)管理提高企業(yè)的整體文化水平,增強(qiáng)員工的整體文化素養(yǎng),只有這樣我國(guó)企業(yè)才能夠不斷發(fā)展和進(jìn)步。
3.2 走向信息技術(shù)管理
在信息網(wǎng)絡(luò)盛行的今天,信息技術(shù)在當(dāng)今社會(huì)中的作用日益明顯,因此企業(yè)管理必須跟上時(shí)代的潮流,把信息技術(shù)作為管理體系的重要組成部分。信息技術(shù)的發(fā)展,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理全面網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)。在信息技術(shù)的支持下,各個(gè)崗位和各地的員工和管理者都能夠進(jìn)行隨時(shí)交流,企業(yè)的運(yùn)作信息也可以實(shí)時(shí)更新,這就有效地降低了企業(yè)成本。另外,信息技術(shù)使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠得到快速運(yùn)轉(zhuǎn)和更新,降低人力和物力的消耗,不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益最大化,而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益最優(yōu)化。
3.3 走向創(chuàng)新管理
創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)的靈魂,是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存并發(fā)展下去的重要途徑。創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來無限生機(jī),提供持久的動(dòng)力。創(chuàng)新管理是全球企業(yè)管理的重要方式之一,也是我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。所有的事物都在不斷在變化,企業(yè)需要根據(jù)情況的不斷變化來更新自己的管理體制。一個(gè)成功的企業(yè),關(guān)鍵在于能夠不斷創(chuàng)新,能夠針對(duì)外界的變化做出快速反應(yīng)和改變。企業(yè)的創(chuàng)新管理是在根據(jù)社會(huì)要求、市場(chǎng)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提,不斷對(duì)管理方式、管理理念做出及時(shí)的調(diào)整,不僅要隨時(shí)隨地吸收新的管理觀念,還要在不斷的實(shí)踐中發(fā)展進(jìn)步,對(duì)自主的管理體制進(jìn)行不斷創(chuàng)新,提出新的管理方法。管理者需要建立創(chuàng)新的管理體制,促進(jìn)員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)應(yīng)注重員工的創(chuàng)新精神的塑造,經(jīng)常開展一些發(fā)明創(chuàng)新活動(dòng),激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)一步提高企業(yè)的效益。
3.4 走向柔性管理
剛性管理,顧名思義,就是利用一系列的規(guī)章制度來束縛員工。而柔性管理不同于剛性管理,并且與剛性管理恰好相反,柔性管理是以員工為中心,通過營(yíng)造輕松、愉悅、民主的工作環(huán)境,使員工熱愛自己的崗位和企業(yè),自主地、積極地投入到工作中去。在不久的將來,我國(guó)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的柔性管理,把一部分管理權(quán)發(fā)放到員工手中,使員工能夠參與到企業(yè)的管理,成為企業(yè)的管理者。同時(shí)員工的精神面貌和心理狀態(tài)也應(yīng)得到重視,企業(yè)不再只關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)效益。除此之外,企業(yè)還實(shí)行靈活的經(jīng)營(yíng)策略,根據(jù)不同的客戶群體生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,根據(jù)市場(chǎng)的變化來生產(chǎn),分清主要和次要,及時(shí)分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì),使企業(yè)產(chǎn)品和科研水平走在市場(chǎng)的最前面。
3.5 走向全球化管理
在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,我國(guó)未來的企業(yè)管理將不再僅僅局限于本國(guó)企業(yè)的發(fā)展和壯大,而且跨國(guó)企業(yè)會(huì)越來越多。我國(guó)企業(yè)管理將不再單純地將競(jìng)爭(zhēng)作為唯一主題,合作也會(huì)變得更加重要。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；企業(yè)管理；創(chuàng)新
一、前言
黨的十七大報(bào)告中明確指出要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進(jìn)步、勞動(dòng)者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變”。推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)健康和科學(xué)發(fā)展的必由之路，對(duì)于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變也具有十分重要的意義。
二、推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必然要求
1、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的全面性要求管理創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變涉及到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域里的方方面面，與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都有千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)個(gè)微小組成部分，當(dāng)國(guó)家政策方向發(fā)生改變時(shí)，必然會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，要求企業(yè)隨之做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。除了政策方向外，市場(chǎng)的變化、科學(xué)技術(shù)的不斷更新以及群眾思想層面的變化，所有的這些都要求企業(yè)必須不斷更新觀念，在管理創(chuàng)新上做文章，決不能墨守成規(guī)。
2、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整要求企業(yè)管理創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向，是在黨的十七屆五中全會(huì)上明確提出的。當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍以粗放的方式為主，加上人口數(shù)量多、人均資源缺乏，保護(hù)環(huán)境刻不容緩。國(guó)家大力調(diào)整經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行，伴隨大幅度的政策調(diào)整，企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境也會(huì)隨之改變，企業(yè)以前的管理機(jī)制已無法適應(yīng)新的形勢(shì)，低效、粗放型的管理方式必須向高效和集約型轉(zhuǎn)變。企業(yè)管理必須推陳出新，企業(yè)才能在行業(yè)領(lǐng)域中爭(zhēng)取到領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
3、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)管理創(chuàng)新
當(dāng)今社會(huì)科技發(fā)展日新月異，國(guó)家也從政策和制度方面引導(dǎo)企業(yè)不斷加強(qiáng)自身的科技創(chuàng)新能力。以企業(yè)為創(chuàng)新主體，建立產(chǎn)學(xué)研三位一體的技術(shù)創(chuàng)新體系，這無疑為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了不竭動(dòng)力。同時(shí)，科技層面的創(chuàng)新也要求企業(yè)管理層面的創(chuàng)新，沒有管理上創(chuàng)新的支持，單純的科技創(chuàng)也就無法落實(shí)。
三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變下企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
1、創(chuàng)新企業(yè)管理理念
企業(yè)任何的管理機(jī)制和行為都是管理理念和思想的外化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念的影響下，一些企業(yè)在管理中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，管理體制落后、管理方式粗放、方法單一。這些都嚴(yán)重阻礙了企業(yè)管理的有效展開，降低了企業(yè)管理的效率。因此企業(yè)的管理者應(yīng)及時(shí)更新管理理念，加大投資力度引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才，使管理創(chuàng)新得以在良好的基礎(chǔ)上展開。
2、創(chuàng)新企業(yè)管理的規(guī)章制度
任何一個(gè)企業(yè)都離不開規(guī)章制度。企業(yè)規(guī)章制度包括經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面?？梢哉f企業(yè)的方方面面都離不開管理，規(guī)章制度是確保管理有效開展的依據(jù)和準(zhǔn)繩。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的管理制度也應(yīng)及時(shí)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新跟上了，企業(yè)管理創(chuàng)也就有了保證。企業(yè)制度創(chuàng)新是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變要求下企業(yè)管理的需要，把創(chuàng)新的思維和技術(shù)應(yīng)用于創(chuàng)新的制度中，這也是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的前提和保障。
3、創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
通過運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)突破內(nèi)部資源的界限，達(dá)到對(duì)所有企業(yè)資源的高效組織和管理的目的。全球化的經(jīng)濟(jì)背景要求企業(yè)在管理的運(yùn)行機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新，信息時(shí)代的營(yíng)銷管理也要求企業(yè)進(jìn)行管理體制創(chuàng)新，以使企業(yè)相互獨(dú)立的管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)榫o密聯(lián)系、步調(diào)一致的統(tǒng)一體。摒棄地域環(huán)境的限制，重視團(tuán)隊(duì)和外部力量的協(xié)作，打破內(nèi)部組織上的局限性，集中各方面的力量使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪取主動(dòng)權(quán)。
四、企業(yè)管理創(chuàng)新過程中的要點(diǎn)
1、以觀念和思維創(chuàng)新為先導(dǎo)
任何管理行為都是在思維和觀念的指導(dǎo)下進(jìn)行的。企業(yè)管理創(chuàng)新要以觀念和思維創(chuàng)新為先導(dǎo)，管理人員具備了新觀念和新思維，才能組織、實(shí)施好企業(yè)管理創(chuàng)新的工作。企業(yè)必須在促進(jìn)員工觀念創(chuàng)新的工作上下功夫，加大相關(guān)方面的投入和對(duì)人員的培訓(xùn)，為企業(yè)管理創(chuàng)新打造優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。
2、創(chuàng)新舉措要有可行性和實(shí)際操作性
企業(yè)管理創(chuàng)新不是空中樓閣，創(chuàng)新要在企業(yè)內(nèi)外部得到認(rèn)可，在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中能夠操作，在企業(yè)的具體環(huán)境中得以推進(jìn)。如果不具備這一點(diǎn)，那創(chuàng)新就只是紙上談兵，再好的舉措也無法落實(shí)到實(shí)際的行動(dòng)中去，無法取得實(shí)效，因此必須考慮市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)際，照顧人員和顧客需求。
3、兼顧企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)利潤(rùn)
企業(yè)是追求利潤(rùn)的市場(chǎng)實(shí)體，也是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)機(jī)構(gòu)，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化過程中，應(yīng)兼顧社會(huì)責(zé)任。不能為了追求企業(yè)自身利益、損害社會(huì)和他人的合法權(quán)益，更不能損害資源環(huán)境，影響社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。這樣做，企業(yè)最后只會(huì)自食惡果。而認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)不僅可以為企業(yè)樹立信譽(yù)，最終也會(huì)收獲經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。
4、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新
在法治社會(huì)中，企業(yè)不僅需要具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，還應(yīng)懂得運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這就要求企業(yè)對(duì)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以足夠的重視、創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。這不僅能使企業(yè)自身不受侵害，也能為創(chuàng)造良好的行業(yè)環(huán)境、促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的依法進(jìn)行盡一份力量。而要做到這些，就需要及時(shí)正確的維權(quán)體制，以最大限度地減少經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)企業(yè)利益。參考發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)我們不難看出，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的重要標(biāo)志。
五、小結(jié)
轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的提出和踐行，對(duì)企業(yè)管理提出了更高層次的要求。企業(yè)必須結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行管理創(chuàng)新，將創(chuàng)新延伸到整個(gè)管理流程中，力求使企業(yè)的管理更加完善和科學(xué)，走出一條具有自身特色的創(chuàng)新大道。
參考文獻(xiàn)：
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1、所屬類別：管理學(xué)。工商管理學(xué)是研究盈利性組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律以及企業(yè)管理的理論、方法與技術(shù)的學(xué)科。本專業(yè)的范圍比較廣，所學(xué)課程較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程，工商管理是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科，個(gè)人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。
2、本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
一、強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重要性
企業(yè)工商管理培訓(xùn)，指的是企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)補(bǔ)充法律、金融以及商務(wù)方面的知識(shí)技能，增強(qiáng)管理人員的實(shí)際管理水平，保證企業(yè)工商管理人員在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)這些知識(shí)技能的高效應(yīng)用，方便各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)想要提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，必須要將提升企業(yè)管理水平放在首要位置，通過這種方式，對(duì)于企業(yè)今后的生存和發(fā)展有著非常重要的影響和意義。企業(yè)提升管理水平的最主要方式就是強(qiáng)化企業(yè)管理培訓(xùn)工作，強(qiáng)化企業(yè)管理培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)就是強(qiáng)化企業(yè)的工商管理培訓(xùn)。
強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，首先，可以提高企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)管理人員普遍存在學(xué)歷較低現(xiàn)象，在企業(yè)管理過程中缺乏專業(yè)的知識(shí)技能，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理工作存在一定的問題，比如說結(jié)構(gòu)缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)管理人員在管理方面的知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)際的管理方式技巧，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理水平的整體性提升，方便企業(yè)內(nèi)部管理工作可以合理、高效的進(jìn)行。其次，通過強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來越明顯，我國(guó)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)非常嚴(yán)峻，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，就必須要通過加強(qiáng)工程管理培訓(xùn)的方式，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈絡(luò)有詳細(xì)的了解和掌握，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)問題和不足時(shí)，可以及時(shí)選擇有效的解決措施，將問題的影響降到最低，幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。再次，借助工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化形勢(shì)，自從加入WTO之后，我國(guó)企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)全球化影響不斷加大，企業(yè)的生存和發(fā)揮已經(jīng)逐漸與世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)融合在一起，國(guó)內(nèi)同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，受到市場(chǎng)空間、資金、技術(shù)等方面的限制，使得現(xiàn)代企業(yè)所處的國(guó)際環(huán)境形勢(shì)來越復(fù)雜化，在這種情況下，現(xiàn)代企業(yè)必須要有高素質(zhì)的管理隊(duì)伍、先進(jìn)的管理模式、科學(xué)的管理理念，通過工商管理培訓(xùn)能夠更快速的實(shí)現(xiàn)這方面的目標(biāo)，可以提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式以及管理理念，幫助企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)的變化。最后，借助工商管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新和改革，當(dāng)前處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，現(xiàn)代企業(yè)必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念，與行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的趨勢(shì)有效的結(jié)合在一起，不斷優(yōu)化改善自身的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，做好企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作，企業(yè)管理人員可以學(xué)習(xí)到先進(jìn)的方法、概念以及理論，在學(xué)習(xí)的過程中得到啟發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行反思、改善，使其向著科學(xué)化、有效化的方向去發(fā)展。
二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的目的
企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有著十分密切的聯(lián)系，從現(xiàn)階段主流的市場(chǎng)營(yíng)銷理念方面分析，企業(yè)工商管理在企業(yè)的發(fā)展過程中有著重要的作用和意義。但是實(shí)際上，當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念方面的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，僅局限于之前的產(chǎn)品決定市場(chǎng)模式，正因此，企業(yè)對(duì)于工商管理缺乏足夠的重視，導(dǎo)致企業(yè)的工商管理難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
1.工商管理理念與市場(chǎng)營(yíng)銷理念
理念屬于對(duì)事物正確認(rèn)知的前提，在我國(guó)，理念只存在于各個(gè)學(xué)科的書本上，在實(shí)際的生產(chǎn)過程中缺乏有效的應(yīng)用，實(shí)用性嚴(yán)重不足，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏足夠的重視，人們往往將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在工商管理本身的內(nèi)容方面。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生并不是偶然的，與我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有著十分密切的聯(lián)系，受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的需求，直接進(jìn)行市場(chǎng)需求的供應(yīng)，這種模式下肯定會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到一定的局限。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念中，對(duì)于工商管理理念的重要性有清楚地表達(dá)，市場(chǎng)營(yíng)銷理念的正確性在實(shí)踐中得到了肯定。因此，企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認(rèn)識(shí)，那么企業(yè)工商管理培訓(xùn)就僅僅是進(jìn)行相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃無法起到很好的幫助。
2.對(duì)工商管理培訓(xùn)的縱橫分析
從橫向考慮，工商管理培訓(xùn)主要是為了滿足企業(yè)的發(fā)展需求。工商管理人員在我國(guó)企業(yè)中往往有專門的職位，比如說市場(chǎng)營(yíng)銷、流程管理等，其工作內(nèi)容往往與企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行有著十分密切的聯(lián)系，這種情況下，難以將企業(yè)工商管理的真正價(jià)值以及最大效益發(fā)揮出來，在了解了很多企業(yè)之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，如果工商管理培訓(xùn)過于形式化，那么不僅會(huì)增加企業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)，同時(shí)工商管理工作還難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。從縱向進(jìn)行考慮，工商管理理念需要建立在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃上，同時(shí)和企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制有效的結(jié)合在一起，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)現(xiàn)有的工商管理組織進(jìn)行調(diào)整和完善。
3.工商管理培訓(xùn)的重點(diǎn)和要點(diǎn)
在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，需要將培訓(xùn)的重點(diǎn)放在工商管理理念上，保證受訓(xùn)人員對(duì)工商管理理念有清楚全面的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際的工作過程中，對(duì)于工商管理理念有正確認(rèn)識(shí)的管理人員，具有更強(qiáng)的創(chuàng)造能力，同時(shí)實(shí)際綜合水平也較高，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃的有效促進(jìn)。工商管理培訓(xùn)需要保證培訓(xùn)的結(jié)果滿足企業(yè)的發(fā)展需求，保證受訓(xùn)管理人員有著專業(yè)的技能和素養(yǎng)。
4.對(duì)管理人員的要求
在工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)管理人員需要掌握以下幾個(gè)方面的能力：第一，對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及企業(yè)現(xiàn)代管理方面的知識(shí)原理有全面的理解和掌握；第二，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)工商管理理論的當(dāng)前發(fā)展前沿以及未來發(fā)展趨勢(shì)的分析；第三，掌握企業(yè)管理基本流程；第四，學(xué)會(huì)資料查詢以及文獻(xiàn)檢索能力，有著卓越的實(shí)際工作能力以及科學(xué)探索能力；第五，人際溝通以及語言表達(dá)能力要有顯著的提高，對(duì)于企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題可以進(jìn)行分析，提出一些看法建議；第六，對(duì)我國(guó)企業(yè)基本方針政策以及法律法規(guī)、國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)有全面的了解和掌握。
三、企業(yè)在工程管理培訓(xùn)過程中碰到的問題
1.企業(yè)缺乏對(duì)工商管理工作的重視
現(xiàn)階段企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，大多選擇流水作業(yè)的方式來進(jìn)行，更趨于形式化，導(dǎo)致實(shí)際的工商管理培訓(xùn)工作難以得到有效落實(shí)。就企業(yè)自身而言，由于缺乏對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，工商管理培訓(xùn)系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部沒有得到有效落實(shí)，尤其在中小企業(yè)，工商管理意識(shí)更加薄弱。很多企業(yè)將發(fā)展的重點(diǎn)更多的放在經(jīng)濟(jì)效益上，在工商管理方面的培訓(xùn)投入力度嚴(yán)重不足，為了減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)，為企業(yè)其他方面的工作留出足夠的時(shí)間，許多企業(yè)直接放棄在工商管理方面的培訓(xùn)，或者僅僅開展次數(shù)較少的培訓(xùn)，在培訓(xùn)管理體系方面缺乏規(guī)范化，導(dǎo)致企業(yè)工商管理培訓(xùn)往往受到財(cái)力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)難以高效、正常進(jìn)行，實(shí)際培訓(xùn)工作難以起到理想的培訓(xùn)效果，多數(shù)企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的機(jī)會(huì)更是嚴(yán)重缺乏。
2.工商管理培訓(xùn)師資力量差
現(xiàn)階段，企業(yè)工商管理培訓(xùn)處于起步階段，對(duì)于企業(yè)工商管理培?的重要性認(rèn)識(shí)嚴(yán)重缺乏，到時(shí)實(shí)際的管理體系缺乏規(guī)?；约跋到y(tǒng)化，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏足夠的師資力量。與企業(yè)培訓(xùn)相比，企業(yè)工商管理培訓(xùn)特點(diǎn)較為突出，就培訓(xùn)講師而言，需要有極高的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要保證培訓(xùn)講師有足夠的學(xué)歷條件，同時(shí)培訓(xùn)講師還必須要有專業(yè)的理論知識(shí)積累，有著豐富的企業(yè)工商管理水平。部分企業(yè)為了降低在工商管理培訓(xùn)方面的花費(fèi)，選擇的培訓(xùn)講師往往由企業(yè)員工臨時(shí)擔(dān)任，或者選擇的培訓(xùn)的講師能力無法滿足企業(yè)工商管理培訓(xùn)方面的需求，導(dǎo)致實(shí)際的培訓(xùn)工作難以達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，企業(yè)的管理人員由于得不到專業(yè)的理論指導(dǎo)，導(dǎo)致自身的綜合素養(yǎng)難以得到提升，最終企業(yè)的管理水平無法得到有效的改善和提高。
3.工商管理培訓(xùn)模式較為單一
企業(yè)在工商管理培訓(xùn)意識(shí)方面的宣傳力度較差，很多企業(yè)的管理模式還較為落后，停留在傳統(tǒng)管理模式上，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的企業(yè)管理人員缺乏對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的重視，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)態(tài)度不積極，只是為了完成企業(yè)的培訓(xùn)任務(wù)，或者得到相關(guān)的培訓(xùn)證書?，F(xiàn)代企業(yè)需要對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對(duì)現(xiàn)有的管理內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)培訓(xùn)人言培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。在平時(shí)的管理工作中還需要加強(qiáng)工商管理方面的實(shí)戰(zhàn)演練，為管理人員積累大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)管理人員對(duì)管理問題的實(shí)際解決水平和解決效率。，另外，企業(yè)還需要加強(qiáng)在工商管理培訓(xùn)考核方面的制度，之前的考核更多的是以筆試的方式進(jìn)行，這種考核方式只能實(shí)現(xiàn)對(duì)管理人員理論知識(shí)方面的考核，工商管理培訓(xùn)工作更多的是為了培訓(xùn)管理人員的實(shí)際應(yīng)用能力，因此，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式很難取得理想的考核效果。企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，需要將其與傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式加以區(qū)分，不能依照傳統(tǒng)的考核模式來檢驗(yàn)工商管理培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，在這種情況下，管理人員難以將自身的綜合素養(yǎng)充分的發(fā)揮出來，最終導(dǎo)致培訓(xùn)失去原有的工作和意義。
四、強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的措施
1.提高對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視度
為了強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，需要建立專業(yè)性的培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)管理人員的工商管理培訓(xùn)意識(shí)。首先，企業(yè)可以在日常工作活動(dòng)中經(jīng)常開展關(guān)于工商管理方面的活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)工作人員的積極主動(dòng)性，加大對(duì)工商管理培訓(xùn)工作重要性的宣傳，幫助企業(yè)正確看待工商管理培新。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的重視度，能夠使企業(yè)員工在工商管理培訓(xùn)工作中有足夠的重視，保證之后的工商管理培訓(xùn)工作有足夠的積極主動(dòng)性。其次，企業(yè)需要提高加強(qiáng)在工商管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)力度，對(duì)現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳?，建立專門的培訓(xùn)基地，制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，增強(qiáng)工作人員培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。企業(yè)要提高對(duì)管理人員工商管理培訓(xùn)意識(shí)培養(yǎng)的重視度，增強(qiáng)企業(yè)員工工商管理培訓(xùn)的責(zé)任意識(shí)，在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來，提高自身綜合素養(yǎng)，最終提高企業(yè)的實(shí)際管理能力。
2.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的師資水平
企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量直接影響到企業(yè)管理水平的改善和提升，同時(shí)也一定程度上影響企業(yè)整體管理水平。因此，企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，必須要對(duì)工商管理培訓(xùn)的師資方面內(nèi)容有足夠的重視。完善的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須要配備科學(xué)合理的師資系統(tǒng)，嚴(yán)格選擇工商管理培訓(xùn)方面的老師，建立工商管理培訓(xùn)師資認(rèn)證體系，從管理水平、思想道德、專業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)方面對(duì)現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)老師進(jìn)行考核，只有保證老師的各項(xiàng)考核內(nèi)容合格之后，才可以為員工開展相應(yīng)的工商管理培訓(xùn)工作。另外，企業(yè)還需要對(duì)工商管理培訓(xùn)老師進(jìn)行定期的培訓(xùn)，保證其一直有先進(jìn)的教學(xué)方式，能夠與時(shí)代的發(fā)展有效結(jié)合在一起，制定出新穎、高效的管理教學(xué)方案。企業(yè)在教師招聘渠道方面還需要適當(dāng)?shù)臄U(kuò)寬，選擇多種培訓(xùn)方式，吸引更多的在培訓(xùn)方面的人才專家。企業(yè)管理人員還需要加強(qiáng)與其他企業(yè)管理人員之間的交流溝通，提高在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)積累，增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)，提高實(shí)際管理水平。
3.對(duì)現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)模式進(jìn)行優(yōu)化
企業(yè)工商管理培訓(xùn)有著復(fù)雜性的特點(diǎn)，在培訓(xùn)過程中有著非常繁重的任務(wù)。就企業(yè)而言，工商管理培訓(xùn)工作的有效進(jìn)行存在較大的難度，工商管理培訓(xùn)工作挑戰(zhàn)性非常大。只有不斷優(yōu)化工商管理培訓(xùn)，才能使企業(yè)的整體管理水平獲得顯著的提升。在進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容方面的改革，工商管理培訓(xùn)與企業(yè)其他方面的培訓(xùn)相比，存在較大的難度，因此，企業(yè)需要對(duì)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。培訓(xùn)老師可以選擇多媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種技術(shù)手段，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行豐富，在實(shí)際的培訓(xùn)過程中要提高理論和實(shí)踐方面的有效結(jié)合。另外，還需要建立和健全企業(yè)工商管理培訓(xùn)的相應(yīng)考核制度，保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和有效性，做好培訓(xùn)人員的考核工作，增強(qiáng)管理人員接受培訓(xùn)的積極主動(dòng)性。對(duì)現(xiàn)有的考核內(nèi)容進(jìn)行完善，使得考核方式向著多元化的方向去發(fā)展，端正管理人員的工作態(tài)度，對(duì)考核的意義有正確的理解，保證考核人員的能夠達(dá)到理想的培訓(xùn)效果，增強(qiáng)其管理水平，將管理人員向著全面化的方向去發(fā)展，更好的服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4.對(duì)現(xiàn)有的課堂教學(xué)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式進(jìn)行完善
企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作有著高層次、高質(zhì)量、復(fù)雜性高等方面的特點(diǎn)。企業(yè)工商管理培訓(xùn)人員在進(jìn)行課堂教學(xué)培訓(xùn)時(shí)，需要與自身實(shí)際情況有效的結(jié)合在一起，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)方式進(jìn)行改善，使得傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式向著多元化的方向去發(fā)展，保證課堂教學(xué)的多方位以及多渠道性。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)中，可以通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業(yè)管理人員對(duì)于工商管理培訓(xùn)的認(rèn)知度。比如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，可以制定十年、二十年的發(fā)展目標(biāo)，如未來十年的職位、薪資、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度等。講師在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，可以借助松下公司企業(yè)的相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，早在1950年，企業(yè)就已經(jīng)將發(fā)展規(guī)劃做到2200年，講師通過這方面的案例，能夠更好的引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)管理有清楚地認(rèn)識(shí)和了解，保證企業(yè)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則
為了保證工商管理培訓(xùn)更有效的展開，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則，提高對(duì)工商管理培?的重視度，通過這種方式，可以很大程度上提高企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)有重新的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要充分發(fā)揮出自身模范帶頭作用，積極參與到培訓(xùn)工作中，也可以將工商管理培訓(xùn)融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，企業(yè)范圍內(nèi)形成良好的文化氛圍，感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視度。在完成工商管理培訓(xùn)之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還可以組織員工進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，彼此之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)在管理方面存在的優(yōu)點(diǎn)和不足積極發(fā)表自己的看法建議，提高企業(yè)的管理效率和管理水平。
6.做好整個(gè)培訓(xùn)周期的規(guī)劃和調(diào)整
首先，在培訓(xùn)前需要做好前期準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的講師需要得到企業(yè)高層的認(rèn)可，獲得企業(yè)高層的全力支持，只有這樣，才能保證之后的培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)理想的培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)人員需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式有清晰的了解和掌握，在培訓(xùn)內(nèi)容方面，需要對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行全面整理，借鑒其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)的備案培訓(xùn)的內(nèi)容以及重點(diǎn)。還需要做好培訓(xùn)內(nèi)容的改善和優(yōu)化工作，保證培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)階段市場(chǎng)實(shí)際情況以及需求相一致，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
其次，在培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)后考察方面，目前企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)考核缺乏足夠的重視，往往再完成考核之后沒有對(duì)成果進(jìn)行考核。實(shí)際上，工商管理培訓(xùn)的考核主要是對(duì)培訓(xùn)工作有詳細(xì)的了解和掌握，因?yàn)楣ど坦芾砼嘤?xùn)的對(duì)象是企業(yè)的管理人員，并非企業(yè)單個(gè)員工，因此，工商管理培訓(xùn)考核是十分必要的。
最后，在工商管理培訓(xùn)人員方面，企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才的支撐，工商管理方面的人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃有著非常重要的意義，高素質(zhì)工商管理人才不僅是企業(yè)發(fā)展的命脈，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。工商管理培訓(xùn)的一項(xiàng)主要任務(wù)就是為企業(yè)之后的發(fā)展打基礎(chǔ)，雖然現(xiàn)階段企業(yè)有著足夠的人才資源儲(chǔ)備，但是在企業(yè)發(fā)展過程中，還是離不開高素質(zhì)工商管理人才的支撐，需要提高對(duì)高素質(zhì)人才的重視度。
關(guān)鍵詞:管理心理學(xué);企業(yè)管理;軟件開發(fā);問題解決;案例
中圖分類號(hào):TP317文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2010) 06-0000-02
Management Psychology Software
Gan Qihong,Cui Xueting
(Computer College of Sichuan University,Chengdu610064,China)
Abstract:With the continuous development of society,applying the theory of psychology to enterprise management has becomed a necessity,especially the combination ofManagement Psychology and Enterprise Management are increasingly important.And in the age of rapid development of Internet,the computer has been deeped into all areas of society.There are many softwares of enterprise business management and psychology,but there are still not a kind of software that specifically combines Management Psychology and computer software technology.So we boldly try to develop a management psychology application software,which to help managers deal with the conflicts not only between staffs but also between employees and supervisors,to help managers learn knowledge of Management Psychology conveniently and efficiently,to help managers learn the essence of cases of successful enterprise management quickly and easily.
Keywords:Management Psychology;Enterprise management;Software development;Problem solving;Case
一、引言
隨著體制改革的深化,在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和微觀經(jīng)濟(jì)主體的內(nèi)在條件發(fā)生深刻變化的情況下,中小型企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益強(qiáng)大和多樣化,競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈,以人為本的理念,科學(xué)并且人性化的管理,強(qiáng)大的企業(yè)內(nèi)聚力逐漸成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。20世紀(jì)70年代末期,我國(guó)工業(yè)部門需要運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)調(diào)動(dòng)企業(yè)管理人員和職工的積極性,心理學(xué)界也感到需要開展有關(guān)生產(chǎn)、有關(guān)生產(chǎn)管理中心理學(xué)問題的研究。正是在這種改革和開放的形勢(shì)下,管理心理學(xué)才逐漸得到發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們開始運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)來管理企業(yè),發(fā)展企業(yè)文化,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,將管理心理學(xué)原理與方法運(yùn)用于企業(yè)已是一種必然。
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng),在中國(guó)企業(yè)中,員工不再只追求物質(zhì)條件的滿足,而是更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及能在企業(yè)中得到歸屬感。尤其是中小型企業(yè),將管理心理學(xué)的知識(shí)與企業(yè)管理相結(jié)合來管理員工已成為一種趨勢(shì)。而且當(dāng)前許多管理者也已經(jīng)意識(shí)到心理學(xué)在管理中發(fā)揮的重要作用。因此許多管理者去參加心理學(xué)方面的相關(guān)培訓(xùn),但是這些心理培訓(xùn)教育過程有可能流于形式,內(nèi)容僵化,形式單一,花費(fèi)許多時(shí)間和精力,效果不佳。尋求另外一種將企業(yè)管理和心理學(xué)相結(jié)合的方法已是必需。
此外,雖然現(xiàn)階段管理軟件有很多,特別是企業(yè)業(yè)務(wù)方面的管理軟件已經(jīng)做得很完善了,且雖然有不少心理學(xué)方面的軟件,但其主要都是心理測(cè)試軟件,并沒有將企業(yè)管理和心理學(xué)相結(jié)合,專門為企業(yè)服務(wù),管理員工心理問題的軟件還沒有出現(xiàn)。
基于上述的這些問題,我們大膽的嘗試把管理心理學(xué)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)結(jié)合起來,研發(fā)一款管理心理學(xué)應(yīng)用軟件,供管理者使用,更好的管理企業(yè),關(guān)注企業(yè)員工的心理狀態(tài),從而讓員工更好的為企業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
二、軟件功能
軟件將管理心理學(xué)原理和方法與軟件技術(shù)相結(jié)合,能系統(tǒng)性地為中小型企業(yè)的管理者提供管理心理學(xué)方面的幫助,通過心理學(xué)的角度協(xié)助管理者做好對(duì)人員的管理工作,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體人員的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使人力資源和物質(zhì)技術(shù)設(shè)備的潛力能最大限度的得到發(fā)揮,提高工作效率,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益?？偟膩碚f,利用這個(gè)軟件,企業(yè)管理者可以以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響員工,解決員工與員工之間的問題,處理好員工與上級(jí)間的關(guān)系。
軟件分為問題解決,管理策略,經(jīng)典案例三個(gè)功能模塊。在問題解決功能塊,管理者可以通過輸入公司員工的行為表現(xiàn),輕松一點(diǎn)軟件便能分析并給出相關(guān)的原因及解決方案建議;在管理策略功能塊,將管理心理學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)的整理出來,條理清晰,管理者可以直接的了解學(xué)習(xí)管理心理學(xué)方面的知識(shí);在經(jīng)典案例,相關(guān)視頻功能塊,管理者不用上網(wǎng)繁雜的搜索便能輕松的查看到一些管理成功的例子,從中汲取精華。
三、軟件的關(guān)鍵點(diǎn)及難點(diǎn)
(一)將管理心理學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化
學(xué)習(xí)管理心理學(xué)相關(guān)知識(shí),進(jìn)行歸納總結(jié),將其系統(tǒng)化,形成整體的知識(shí)框架。
(二)不同人間的問題的建立和分析
通過書本、網(wǎng)絡(luò)搜索、問卷調(diào)查等各種方式搜集企業(yè)中員工之間、員工與上司之間的問題表現(xiàn)形式,并對(duì)每一種問題表現(xiàn)形式運(yùn)用管理心理學(xué)的知識(shí)及思維進(jìn)行分析,總結(jié)出每一種現(xiàn)象的可能原因及對(duì)應(yīng)的解決方案及建議。
(三)各種行為特征知識(shí)庫(kù)的建立
根據(jù)分析結(jié)果,建立一個(gè)問題庫(kù)、一個(gè)原因庫(kù)和一個(gè)解決方案庫(kù)。
(四)對(duì)用戶提出的問題進(jìn)行智能化分析,找到最佳解決方案
四、軟件的核心功能模塊
(一)問題解決模塊
關(guān)鍵詞：企業(yè)；管理人員；培訓(xùn)；思路
對(duì)于企業(yè)來講，人力資源開發(fā)戰(zhàn)略與管理離不開培訓(xùn)體系的建立，建立良好的企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求體系，才能使企業(yè)更好地發(fā)展。雖然終身雇傭制被拋棄了，但建立雙贏的培訓(xùn)體系、職業(yè)發(fā)展體系確實(shí)更多地被企業(yè)接受，也成為企業(yè)管理人員選擇企業(yè)重要條件。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者的個(gè)人智慧和知識(shí)從企業(yè)發(fā)展的資本意義上獲得承認(rèn)，個(gè)人也開始意識(shí)到智慧和知識(shí)可以作為資本參與到企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展之中，而企業(yè)也認(rèn)識(shí)到人力資源是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一。在這樣的理念和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，企業(yè)開始重視企業(yè)管理人員（以下簡(jiǎn)稱管理人員）培訓(xùn)及培訓(xùn)發(fā)展等投入產(chǎn)出效應(yīng)，也就是更深入地理解到人力資源開發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。事實(shí)證明管理人員培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展方面的投入與企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持競(jìng)爭(zhēng)力是相輔相成的。
一、目前我國(guó)企業(yè)管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
目前我國(guó)企業(yè)的管理人員培訓(xùn)取得了一些成就。成績(jī)雖然很多，但問題也不少。這主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足；（2）培訓(xùn)體系不健全，模式單調(diào)僵硬；（3）培訓(xùn)實(shí)踐效果差。
二、企業(yè)管理人員培訓(xùn)和開發(fā)效果差的原因
為什么在人力資本重要，管理人員培訓(xùn)重要的呼聲一浪高過一浪的今天，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)仍存在諸多不盡人意的地方呢？主要原因在于：（1）培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性；（2）思想上的徘徊與迷惘；（3）趨于形式，講究“不求有功，但求無過”。很多企業(yè)，尤其是國(guó)企，迫于外界培訓(xùn)高漲的壓力，為吸引人才，對(duì)外宣稱個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)良好，有很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。實(shí)際上的確是給了個(gè)人很好的培訓(xùn)“福利”，掛職鍛煉一段時(shí)間后回來開展“辦公室娛樂”。這種名“負(fù)”其實(shí)的培訓(xùn)其意義只是浪費(fèi)了時(shí)間，浪費(fèi)了金錢，更浪費(fèi)了人力，于人于己均無益。
三、建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的培訓(xùn)體系
（一）培訓(xùn)的需求評(píng)估
即便在人力資源培訓(xùn)這個(gè)大前提下，企業(yè)也不能機(jī)械地安排培訓(xùn)。必須遵從績(jī)效理論和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的指引，通過詳細(xì)分析培訓(xùn)需求來做好培訓(xùn)規(guī)劃。
企業(yè)的培訓(xùn)需求應(yīng)考慮到崗位的技能和知識(shí)要求，并對(duì)就職人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，從工作分析、技能要求、經(jīng)驗(yàn)要求、知識(shí)要求等方面來進(jìn)行。在需求評(píng)估的基礎(chǔ)上為企業(yè)規(guī)劃出培訓(xùn)所需的資源，擬定培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)效果指標(biāo)等。
（二）培訓(xùn)體系的建立目標(biāo)
企業(yè)培訓(xùn)體系的建立應(yīng)該在投入產(chǎn)出模型和對(duì)企業(yè)的需求評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)效果的評(píng)估、受訓(xùn)后的能力檢驗(yàn)、實(shí)踐提升等等。培訓(xùn)體系的建立一定是符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的，優(yōu)秀的員工才能建立出優(yōu)秀的企業(yè)，這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的（可見培訓(xùn)體系的建立模式）
（三）培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)
企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)置的理論指導(dǎo)包括績(jī)效理論、學(xué)習(xí)理論和投資收益理論（ROI）?？?jī)效理論主要是在工作管理中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)方面存在的瓶頸，做出培訓(xùn)選題。在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)方面績(jī)效理論給出了有意義的指導(dǎo)，崗位設(shè)置時(shí)需要充分考慮績(jī)效因素，提出素質(zhì)要求，使企業(yè)各方面的價(jià)值鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)理論主要用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、選擇培訓(xùn)形式，比如就宣講法、傳遞法、討論法等培訓(xùn)形式的安排。培訓(xùn)學(xué)員的資格評(píng)定，教師的資格評(píng)定等。投資收益理論側(cè)重在建立培訓(xùn)的投入產(chǎn)出模型上，分析各種培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式所形成的產(chǎn)出效益，分析利用內(nèi)外部培訓(xùn)資源所得到的讓度價(jià)值。
（四）內(nèi)外部培訓(xùn)資源的利用
培訓(xùn)可簡(jiǎn)單地劃分為：技能型培訓(xùn)與思維開發(fā)型培訓(xùn)。在整理出培訓(xùn)目標(biāo)后，培訓(xùn)資源的選擇對(duì)培訓(xùn)效果有舉足輕重的作用。工作流程、生產(chǎn)技能這方面的培訓(xùn)可以主要依靠?jī)?nèi)部的資源進(jìn)行，以傳幫帶為主要方式，通過反復(fù)練習(xí)來達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。對(duì)于需要行業(yè)比較，從行業(yè)發(fā)展角度形成理念、決策思路的培訓(xùn)項(xiàng)目，則需要借重外部的培訓(xùn)資源，比如咨詢顧問公司。他們?cè)谛吕碚摰恼莆丈霞靶袠I(yè)情況的熟悉情況方面都更有優(yōu)勢(shì)。
（五）利用虛擬組織
在企業(yè)內(nèi)部或外部實(shí)際都存在許多虛擬組織，這些組織的特點(diǎn)是成員有共同的愛好或傾向。在企業(yè)管理人員培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展上，也可以發(fā)揮一定的作用，比如英語俱樂部、MBA同學(xué)會(huì)、技術(shù)改進(jìn)小組等等，都能在一些方面起到很好的傳遞培訓(xùn)作用，他們一起討論時(shí)便能彼此影響，起到培訓(xùn)的作用。虛擬組織在互聯(lián)網(wǎng)的作用下迅速發(fā)展起來，企業(yè)不能消極地看待這些組織，虛擬組織中的人群往往具有很大的能量，猶如埋藏在地下的火山，哪個(gè)企業(yè)掌握了火山口，哪個(gè)企業(yè)就能從中獲益。
（六）培訓(xùn)的實(shí)踐安排
1.崗位技能型培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)與職業(yè)教育不同的一點(diǎn)在于更多的實(shí)踐性、操作性，理論的體系研究便不是其追求的重點(diǎn)目標(biāo)，即便是企業(yè)的開發(fā)部門或其他知識(shí)密集型的部門，崗位培訓(xùn)也都是不可缺少的。對(duì)于高級(jí)技術(shù)人才或管理人才的崗位培訓(xùn)當(dāng)然不是完成表格設(shè)計(jì)等內(nèi)容，需要通過培訓(xùn)來幫助他們理解公司的決策過程、交流溝通的渠道和建立完善的人際關(guān)系。
2.價(jià)值創(chuàng)造培訓(xùn)。白領(lǐng)人才在企業(yè)的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、流程規(guī)劃、組織管理方面，其工作具有一定的創(chuàng)造性，對(duì)這一群體所進(jìn)行的培訓(xùn)與技能培訓(xùn)應(yīng)該區(qū)分開來。在知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，他們經(jīng)歷的大學(xué)教育或者更高的教育已經(jīng)奠定了基礎(chǔ)。通過腦力激蕩法、擴(kuò)散思維法、逆向思維法等專門的培訓(xùn)課程可以使他們?cè)趦r(jià)值創(chuàng)造方面得到進(jìn)一步的提高。
3.培訓(xùn)與實(shí)踐安排。無論采用演示培訓(xùn)、傳遞培訓(xùn)或團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，在受訓(xùn)者獲得技能、理念上的進(jìn)步之后，鞏固的效果需要來自于實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過實(shí)踐使培訓(xùn)成果在生產(chǎn)、管理、開發(fā)中得到體現(xiàn)，培訓(xùn)才真正達(dá)到了目的。
（七）培訓(xùn)效果評(píng)估
傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代管理思想體系本身就存在著本質(zhì)差異。近代因生產(chǎn)力水平不高，無法將管理環(huán)境的復(fù)雜度充分展示出來，同時(shí)人們對(duì)于管理本身也不能實(shí)現(xiàn)深入和完整的認(rèn)識(shí)。因此其思想特征集中表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是突出物本觀念，即偏重于對(duì)設(shè)備、物料、廠房等方面的管理；二是突出簡(jiǎn)單決策觀念，確保決策是經(jīng)驗(yàn)的、直觀的、線性思維的；三是突出個(gè)體觀念，就意味著將管理的對(duì)象定位于某一孤立的對(duì)象，處理管理問題的方法多是采取就事論事的手段，一般不會(huì)對(duì)通盤進(jìn)行考慮；四是突出戰(zhàn)術(shù)管理觀念，也就是制定管理問題的揭示、分析以及管理措施，主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部來不斷調(diào)整管理方法或工作環(huán)節(jié)。
現(xiàn)代管理思想主要體現(xiàn)了五個(gè)方面：一是強(qiáng)調(diào)人本觀念，一切以人為出發(fā)點(diǎn)，注重對(duì)人的積極性及創(chuàng)造性的激勵(lì)的管理思想；二是突出擇優(yōu)決策觀念，經(jīng)過多角度、多因素分析后，將多個(gè)方案進(jìn)行對(duì)比，擇優(yōu)選擇；三是突出系統(tǒng)觀念，做到個(gè)體與整體的協(xié)調(diào)配合，從整體出發(fā)，使整體功能得到優(yōu)化的管理思想；四是突出戰(zhàn)略觀念，其觀念主要是圍繞著企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而進(jìn)行的，突出強(qiáng)調(diào)管理行為必須要高瞻遠(yuǎn)矚，作為企業(yè)管理者，也要有遠(yuǎn)見，具有超前思維；五是突出權(quán)變觀念，隨時(shí)改變管理行為，應(yīng)因人因事因時(shí)因地而宜。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理模式發(fā)展的幾大特點(diǎn)
在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展及國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的情況下，我國(guó)企業(yè)管理也開始面臨新的挑戰(zhàn)，為了能將新問題得到徹底解決，我國(guó)已經(jīng)采取了多種手段，并積極探索有效的應(yīng)對(duì)措施，從而現(xiàn)代企業(yè)管理模式呈現(xiàn)出了以下幾方面特點(diǎn)：
（一）由于企業(yè)管理思想發(fā)生了變革，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展也將經(jīng)濟(jì)格局徹底改變，在全球范圍內(nèi)開始對(duì)資金、技術(shù)和設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)讓和流動(dòng)。在這一背景下，為了能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)的變化，現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)容也不再局限于某個(gè)地區(qū)或者某個(gè)國(guó)家的范圍內(nèi)。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也促使國(guó)際間的文化融合與碰撞越來越激烈，為企業(yè)管理思想的變革提供了有利條件。在文化開始碰撞的情況下，現(xiàn)代企業(yè)也逐漸樹立了新的管理價(jià)值觀，這也是對(duì)傳統(tǒng)管理文化有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，從而使國(guó)際化比較先進(jìn)的管理模式逐漸形成，成為了現(xiàn)代企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。
（二）在管理中，知識(shí)與創(chuàng)新成為了重點(diǎn)內(nèi)容。在知識(shí)量及信息量快速增長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到將知識(shí)作為生產(chǎn)力會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在整個(gè)過程中發(fā)揮出了重要作用。長(zhǎng)期以來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)包括財(cái)力和硬件設(shè)施兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，也包括知識(shí)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，并且在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)與創(chuàng)新始終是處于重要地位。在企業(yè)管理體系中，知識(shí)管理與創(chuàng)新管理成為了企業(yè)管理模式中的核心內(nèi)容。創(chuàng)新管理就是以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與科學(xué)技術(shù)的變化而不斷在管理技術(shù)、制度、管理、組織等多個(gè)方面做出改變，并能在整個(gè)企業(yè)管理過程中將創(chuàng)新思想融入其中。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須要善于積累知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)換為創(chuàng)新能力，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
（三）將“以人為本”的理念滲透到企業(yè)管理中去。在企業(yè)發(fā)展中，人是最關(guān)鍵的生產(chǎn)資料，同時(shí)也是企業(yè)管理中最為重要的對(duì)象和主體。隨著企業(yè)管理理論的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人在經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)中的作用與地位也有了新的認(rèn)識(shí)，并且在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)使以人為本理念得到了良好的滲透。以人為本的管理思想要求通過相關(guān)條件和環(huán)境的創(chuàng)設(shè)來實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和自我管理，在管理過程中必須要尊重人、理解人，并充分發(fā)揮出人的主觀能動(dòng)性。另外，企業(yè)也要重視起在內(nèi)部使用激勵(lì)制度，從而提高企業(yè)工作人員的積極性和整體素質(zhì)。
（四）應(yīng)建立起“四滿意”的管理目標(biāo)?！八臐M意”目標(biāo)在現(xiàn)代企業(yè)管理中就是對(duì)員工滿意、顧客滿意、社會(huì)滿意以及投資者滿意的追求。目前，現(xiàn)代企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性，因其關(guān)系到企業(yè)股東的利益，同時(shí)也影響著其他利益體的利益。在管理過程中，現(xiàn)代企業(yè)也開始對(duì)自身的行為準(zhǔn)則重新做出審視。主要具備以下幾方面特征：一是強(qiáng)調(diào)承諾和信用，以防止發(fā)生欺詐行為；二是提倡對(duì)交易保密，避免利益沖突的再次發(fā)生；三是尊重個(gè)人，允許獨(dú)立的個(gè)人做出自我實(shí)現(xiàn)的決定；四是遵紀(jì)守法，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)內(nèi)容的貫徹，將企業(yè)的行為原則需要與日常的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效結(jié)合，另外各企業(yè)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)也要起到示范作用，將獎(jiǎng)懲制度落到實(shí)處。
三、現(xiàn)代企業(yè)管理模式的未來發(fā)展趨勢(shì)
（一）組織結(jié)構(gòu)扁平化在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，科層組織的形式被企業(yè)廣泛采用，該科層組織類似于金字塔。此外，通過長(zhǎng)期實(shí)踐，這種科層組織的優(yōu)勢(shì)效果被凸顯出來，尤其是在大規(guī)模生產(chǎn)環(huán)境下，這種管理組織不僅降低了企業(yè)自身成本，同時(shí)也促進(jìn)了產(chǎn)量提高。但是，在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化的狀況下，市場(chǎng)主導(dǎo)已不再被大規(guī)模生產(chǎn)占據(jù)。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也向團(tuán)隊(duì)型扁平化開始過渡。管理的扁平化，作用就在于有效減少了管理層次，管理方式也更為系統(tǒng)化。
（二）競(jìng)爭(zhēng)模式合作化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式化是指有著共同目標(biāo)的多個(gè)企業(yè)，為了開創(chuàng)市場(chǎng)，發(fā)揮出更大的效益而進(jìn)行的一種合作的運(yùn)作模式。各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作可以發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高生產(chǎn)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)型社會(huì)中，合作化成了一種大的趨勢(shì)，也有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
論文摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)運(yùn)行的外部環(huán)境發(fā)生了極大變化，相應(yīng)地對(duì)企業(yè)管理提出了更高、更多的要求。企業(yè)內(nèi)部要求和外部環(huán)境的變化必然促使企業(yè)管理的管理理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化等方面的創(chuàng)新。因此，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問題進(jìn)行研究具有重大理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
本文以現(xiàn)代管理理論、管理創(chuàng)新理論為研究指導(dǎo)，探討了管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，提出了管理創(chuàng)新是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求，本文總結(jié)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新取得的成績(jī)和不足，重點(diǎn)探討制約企業(yè)管理創(chuàng)新的“瓶頸”因素，認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的主要問題是管理觀念模糊不定位、戰(zhàn)略制定非科學(xué)性、組織結(jié)構(gòu)僵化落后和企業(yè)文化的“不適應(yīng)”等。在借鑒和引進(jìn)西方先進(jìn)管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑，即樹立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念、提升管理主體的創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立學(xué)習(xí)型組織、人力資源管理創(chuàng)新—能本管理等。最后，引述了在企業(yè)管理創(chuàng)新方面較為成功的案例“上海振華沈陽電梯管理創(chuàng)新之路”，為企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新提供一些借鑒與指導(dǎo)。
本文從企業(yè)的視角看問題，研究對(duì)象源于我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新中的實(shí)際問題，全文緊緊圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，提出了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的解決方案。對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)下，管理創(chuàng)新狀況相對(duì)落后的我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的啟發(fā)和指導(dǎo)意義，同時(shí)具有一定的可操作性。
第1章 序言
1.1問題的提出
在現(xiàn)代信息社會(huì)中，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)的管理思想、管理制度和管理方式方法等必然發(fā)生改變。這種變化始于20世紀(jì)80年代初，以日本制造業(yè)的生產(chǎn)組織方法變革和企業(yè)管理變革所代表的“管理革命”為標(biāo)志；90年代以來，美國(guó)等西方國(guó)家的企業(yè)管理也掀起了生產(chǎn)組織方法和企業(yè)管理的變革。這些管理的新變化表明，管理創(chuàng)新已成為世界性的潮流。
我國(guó)企業(yè)目前正處在一個(gè)巨大變革的時(shí)期，即經(jīng)濟(jì)體制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的時(shí)期，對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，既是一種很好的發(fā)展機(jī)遇，也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，并相應(yīng)地對(duì)企業(yè)管理提出了更高、更多的要求.企業(yè)內(nèi)部要求和外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)管理的管理理念、經(jīng)營(yíng)思路、組織機(jī)構(gòu)、管理制度、管理方式方法等方面的創(chuàng)新，建立起嶄新的機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，管理創(chuàng)新成為新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問題進(jìn)行研究，為我國(guó)推進(jìn)企業(yè)改革提供理論依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐愈義，這就是本文選題研究的緣由。
1.2研究的目標(biāo)
本文以當(dāng)前形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新中的主要問題為研究對(duì)象，借鑒西方國(guó)家在企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)思想和成熟經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新問題進(jìn)行研究，力圖構(gòu)建一個(gè)符合我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的企業(yè)管理創(chuàng)新理論分析框架，為我國(guó)推進(jìn)企業(yè)改革提供發(fā)展思路和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就是本文選題研究的目標(biāo)。
1.3研究的內(nèi)容
本論文在內(nèi)容安排上，循序漸進(jìn)，按照提出問題—分析問題—解決問題的邏輯思路。首先，表明了研究企業(yè)管理創(chuàng)新問題的緣由及意義；其次，簡(jiǎn)要的論述了管理創(chuàng)新理論和內(nèi)容；然后，根據(jù)我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)創(chuàng)新中的管理觀念、戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、信息化建設(shè)和企業(yè)文化問題進(jìn)行分析；最后，根據(jù)管理創(chuàng)新理論、內(nèi)容和國(guó)外在企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)途徑方面較為成熟的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)狀，制定了相應(yīng)的對(duì)策，即樹立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的管理觀念，提升管理主體的創(chuàng)新能力，重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，建立學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)建人力資源有效的激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化。并引述案例進(jìn)一步深化主題，為我國(guó)企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新提供參考和有益的指導(dǎo)。
1.4研究的方法
在研究方法上，一是采用實(shí)證研究和二手資料研究，通過對(duì)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展及現(xiàn)狀的相關(guān)資料分析，歸納總結(jié)其中存在的主要問題;二是理論研究與案例研究相結(jié)合，通過理論研究與實(shí)際案例分析，使兩方面能夠得到相互的說明和支持，為企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐提供指導(dǎo).
1.5研究的意義
企業(yè)管理創(chuàng)新是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的客觀要求和必然趨勢(shì)，其對(duì)企業(yè)的意義和價(jià)值，體現(xiàn)為它在企業(yè)發(fā)展中的巨大作用，這也正是本課題研究的意義和價(jià)值之所在。管理創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用可簡(jiǎn)要?dú)w納為:
（一）提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理創(chuàng)新的目標(biāo)是提高企業(yè)有限資源的配置效率，這種效率最終體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高上。管理諸多方面的創(chuàng)新，有的是提高目前的效益，如生產(chǎn)組織優(yōu)化創(chuàng)新，有的是提高未來的效益者，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排。都增加了企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，有助于企業(yè)下一輪的發(fā)展。
(二)降低交易成本?！霸谝粋€(gè)企業(yè)內(nèi)把許多營(yíng)業(yè)單位活動(dòng)內(nèi)部化所帶來的利益，要等到建立起管理層級(jí)制以后才能實(shí)現(xiàn)，即管理層級(jí)制的創(chuàng)新，使得現(xiàn)代企業(yè)可以將原本在企業(yè)之外的一些營(yíng)業(yè)單位活動(dòng)內(nèi)部化，從而節(jié)約企業(yè)的交易費(fèi)用，降低交易成本。
(三)穩(wěn)定企業(yè)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理創(chuàng)新的結(jié)果是為企業(yè)提供更有效的管理方式、方法和手段，形成新的管理層級(jí)制，“管理層級(jí)制一旦形成并有效地實(shí)現(xiàn)了它的協(xié)調(diào)功能后，層級(jí)制本身也就變成了持久性、權(quán)力和持續(xù)成長(zhǎng)的源泉。”(錢德勒1987)即管理層級(jí)制的這一創(chuàng)新不僅使層級(jí)制本身穩(wěn)定下來，而且使企業(yè)發(fā)展的支撐架構(gòu)穩(wěn)定下來，這將有效地幫助企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
(四)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過管理創(chuàng)新，更新管理觀念、改善組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新企業(yè)制度、采取新的管理方式方法，促使企業(yè)建立起有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
本文深入分析了我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀和存在問題，在借鑒引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探討企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑，對(duì)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
1.6論文的結(jié)構(gòu)
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第二章 理論綜述
2.1 管理創(chuàng)新的定義
管理創(chuàng)新的概念應(yīng)源于管理的概念。管理是組織為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)組織的資源進(jìn)行有效配置和利用，以達(dá)成組織既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性過程。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看，人類始終面臨著稀缺資源與無限需要之間的尖銳矛盾，需要做出抉擇來恰當(dāng)配置和充分利用稀缺資源以滿足人們的需要，組織在動(dòng)態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存，必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求，這就是管理的創(chuàng)新職能。
創(chuàng)新理論源于美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫阿羅斯熊彼特（Joseph A. Schumperter， 1883—1950)在其1912年發(fā)表的著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中，首次提出了他影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)新理論。熊彼特所說的“創(chuàng)新”是一種從內(nèi)部改變經(jīng)濟(jì)的循環(huán)流轉(zhuǎn)過程的變革性力量，本質(zhì)是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種新組合，創(chuàng)新包括以下5種情況：(1) 生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品，或者開發(fā)一種產(chǎn)品的新屬性。(2) 采用一種新的生產(chǎn)方法，新方法既可以是出現(xiàn)在制造環(huán)節(jié)的新工藝，也可以是出現(xiàn)在其他商務(wù)環(huán)節(jié)的新方式。(3) 開辟一個(gè)新的市場(chǎng)，不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在。(4) 控制原材料或配件的一種新的供應(yīng)來源，不管這種來源以前是否存在。(5) 實(shí)現(xiàn)任何一種產(chǎn)業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位，或者打破一種壟斷地位。
我國(guó)著名的管理學(xué)者芮明杰教授將管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種新的或更有效的資源整合范式，這種范式可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的全過程管理，也可是某方面的細(xì)節(jié)管理，至少可以包括以下五個(gè)方面情況:一是提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施，如果經(jīng)營(yíng)思路可行就是一種管理創(chuàng)新；二是設(shè)計(jì)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)作；三是提出一個(gè)新的管理方式、方法，它能提高生產(chǎn)效率，協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵(lì)員工；四是設(shè)計(jì)一種新的管理模式;五是進(jìn)行一項(xiàng)制度創(chuàng)新。
還有學(xué)者認(rèn)為管理創(chuàng)新就是在建立和完善扎實(shí)的管理基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)實(shí)物資源和有形資產(chǎn)管理的同時(shí)，不斷采用適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的管理方式和管理方法，以人為本，重點(diǎn)加強(qiáng)知識(shí)資產(chǎn)管理、機(jī)遇管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理，有效運(yùn)用企業(yè)資源，把管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，形成完善的動(dòng)力機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。企業(yè)管理創(chuàng)新包括思想與理念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、管理機(jī)制與模式的創(chuàng)新、運(yùn)作流程創(chuàng)新、技術(shù)與方式方法創(chuàng)新、市場(chǎng)與產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)容。管理創(chuàng)新是決策層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新和操作層創(chuàng)新的全方位有機(jī)結(jié)合。
由上可知，從不同的角度定義管理創(chuàng)新有一定的差異。本文認(rèn)為，丙明杰教授指出了管理創(chuàng)新的本質(zhì)即是創(chuàng)造一種新的資源整合范式。所以，本文將以之為基礎(chǔ)，結(jié)合其他學(xué)者的觀點(diǎn)，給出管理創(chuàng)新的定義。管理創(chuàng)新是指企業(yè)在現(xiàn)有的資源的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，通過一種新的或更經(jīng)濟(jì)的方式來整合企業(yè)的資源，并能有效地加以實(shí)施，以達(dá)到管理效益最大化的動(dòng)態(tài)過程。
2.2 管理創(chuàng)新的內(nèi)容
就其內(nèi)容來說，管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的，它不僅體現(xiàn)在更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程，更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在企業(yè)文化整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)整。歸納起來，主要包括以下幾個(gè)方面:
1.管理觀念的創(chuàng)新
管理觀念的創(chuàng)新也即管理思想的創(chuàng)新，很多學(xué)者將之看作管理創(chuàng)新內(nèi)容之首。如王連娟(2000)、馮務(wù)中(2001)、李建鳴(1996)等認(rèn)為觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈魂，沒有觀念的創(chuàng)新就無法奢談其他方面的創(chuàng)新。葉裕祥指出觀念創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉，企業(yè)必須在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、固定資產(chǎn)投資、激勵(lì)、成本、時(shí)間等方面加強(qiáng)觀念創(chuàng)新。楊清(2001)認(rèn)為管理觀念是在管理過程中所持有的思想和價(jià)值判斷，它指導(dǎo)和影響管理者的管理方式和管理行為。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨導(dǎo)致生產(chǎn)力的快速發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革，必須引起管理觀念的變革。葛玉輝、婁潔民(1999)也指出了觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的靈魂，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認(rèn)識(shí)管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新，管理者應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念，在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新，追求與眾不同，追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。
管理觀念是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式，是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂，企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須首先在管理觀念上不斷創(chuàng)新。而要更新觀念，管理者必須打破現(xiàn)有的心智模式的束縛，有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練，并通過綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等，改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。管理者只有勇于創(chuàng)新，敢于追求新事物，樂于解決新問題，才能使管理活動(dòng)成為一種樂趣，其產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益也是難以用價(jià)值衡量的。而這一局面的創(chuàng)造，其最根本的在于管理者和管理組織的觀念創(chuàng)新。
2.戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
也有一部分學(xué)者針對(duì)我國(guó)大部分私營(yíng)企業(yè)缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致高死亡率的現(xiàn)象，提出了私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新將是管理創(chuàng)新的重中之重，如索艷麗似（1998）、方有余(2000)、費(fèi)志敏(2000)等。
樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心，戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向.面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨人的變化，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要著眼于全球競(jìng)爭(zhēng)。今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，因此，任何企業(yè)的戰(zhàn)略都必須放眼全球。其次，企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要在捕捉外部環(huán)境機(jī)遇的基礎(chǔ)上更多地立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。核心競(jìng)爭(zhēng)力也叫核心專長(zhǎng)，就是擁有別人所沒有的優(yōu)勢(shì)資源.今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力來展開.培育和形成核心競(jìng)爭(zhēng)力必須適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境因素，如顧客價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的變化。面對(duì)變化了的顧客價(jià)值，重新選擇與核心競(jìng)爭(zhēng)力相匹配的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)測(cè)、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易壁壘減少帶來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量增加與規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)必須及早確立核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力受到替代品的威脅，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)方式和運(yùn)作方式，在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力方面有突破性進(jìn)展，使自己永遠(yuǎn)走在前列。
3.組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新
幾乎每位研究管理創(chuàng)新的學(xué)者都將組織創(chuàng)新作為管理創(chuàng)新一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。組織創(chuàng)新意味著打破原有的組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化對(duì)組織的目標(biāo)加以變革，對(duì)組織內(nèi)成員的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系加以重新構(gòu)置，使組織的功能得到完善和發(fā)展，其實(shí)質(zhì)是資源的重新配置。從眾多學(xué)者，如索艷麗(1998)、方有余(2000)、王連(2000)、楊清(2001)、馮務(wù)中(2001)、吳肇光(2001)等的研究成果中不難看出，組織創(chuàng)新呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)：扁平化、柔性化、虛擬化。
學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為目標(biāo)基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是一種精簡(jiǎn)、扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷白我創(chuàng)新的組織。學(xué)習(xí)型組織和傳統(tǒng)型組織相比具有扁平化、柔性化、虛擬化的特征（見表2.1）。因此學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。
表2.1 學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)型組織的比較
4.人力資源創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息知識(shí)的快速發(fā)展，管理工作應(yīng)當(dāng)在實(shí)行以人為本的管理過程中，逐步走向?qū)θ说闹R(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的管理。因此，在“以人為本”的管理過程中，正在逐步形成一種以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。
能本管理就是建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制。它是通過采取有效的方法，最大限度地發(fā)揮人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量，并實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。
能本管理源于人本管理，又高于人本管理。能本管理的理念是以人的能力為本，其總的目標(biāo)和要求是：通過采取各種行之有效的方法，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化，并把能力這種最重要的人力資源通過優(yōu)化配置，形成推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)全面進(jìn)步的巨大力量。
5.企業(yè)文化創(chuàng)新
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，得到員工的認(rèn)可，并且在實(shí)踐中認(rèn)真實(shí)施，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說，企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念，這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上，當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂存在?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，人們往往可以看到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，常勝不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
我認(rèn)為企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。企業(yè)文化可以用企業(yè)文化同心圓圖來表示（見圖2.1）。
圖2.1 企業(yè)文化同心圓圖
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企業(yè)文化可以描述為三個(gè)層次：第一層是最深層，是企業(yè)的共有觀念和核心價(jià)值觀；第二層次是中間層，是企業(yè)的具體行為和習(xí)慣，既“我們做事的方式”；第三層次是最簡(jiǎn)單最易見的標(biāo)識(shí)、文字。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。
2.3管理創(chuàng)新的主體
自從上世紀(jì)初熊比特提出創(chuàng)新理論并在其著作中認(rèn)定創(chuàng)新主體為企業(yè)家以來，理論界和企業(yè)界都深受其影響，絕大多數(shù)人都認(rèn)為創(chuàng)新主體是企業(yè)家。但從企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐來看，創(chuàng)新主體絕不僅僅局限于企業(yè)家，只要是企業(yè)中具有創(chuàng)新意識(shí)與能力并將自己的創(chuàng)意付諸實(shí)施的人，都可以成為創(chuàng)新主體。具體地說，管理創(chuàng)新主體是由企業(yè)家、管理者和企業(yè)員工三部分所構(gòu)成的有機(jī)整體。
(1)企業(yè)家。厲以寧指出企業(yè)家是必須有創(chuàng)新意識(shí)、新的決策方法和有利益導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想的人，他們并不一定是企業(yè)資產(chǎn)的終極所有者。企業(yè)家是企業(yè)的核心，也是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的主導(dǎo)力量。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)中，并非所有的企業(yè)家都是管理創(chuàng)新的主體。因?yàn)樵S多有水平的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理未必都有管理創(chuàng)意，因而也就不可能進(jìn)行管理的創(chuàng)新。然而，企業(yè)家往往由于其所處的特殊地位，總能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度把握創(chuàng)新目標(biāo)，對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行直接或間接控制?？梢哉f，企業(yè)家是創(chuàng)新活動(dòng)的統(tǒng)領(lǐng)，沒有這一統(tǒng)領(lǐng)，再好的創(chuàng)意也會(huì)因無序而難以產(chǎn)生應(yīng)有的創(chuàng)新效果。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 工商管理 培訓(xùn) 問題 措施
企業(yè)在隨著社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展的同時(shí)自己也在不斷地向前發(fā)展。企業(yè)在快速發(fā)展中對(duì)企業(yè)自身的工商管理的要求會(huì)變得更高。因此，如何建設(shè)好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員隊(duì)伍成為企業(yè)高度重視的發(fā)展問題，也是提高企業(yè)管理水平的方法與途徑。而加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)作為提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的最有效的方式之一，使企業(yè)日益關(guān)注并加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的工作。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)之于提高企業(yè)管理水平具有重大的意義，成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。
一、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義
工商管理培訓(xùn)是指通過學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等知識(shí)，并提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識(shí)的手段，開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力。企業(yè)在提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力方面的主要途徑是靠實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身管理水平的提高。而企業(yè)之間管理水平的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是管理人才綜合素質(zhì)能力的競(jìng)爭(zhēng)。提高管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力，這就需要依靠加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。而在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入推廣的環(huán)境下，工商管理培訓(xùn)更是具有十分重要的意義。
首先，工商管理培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)干部和管理人員素質(zhì)提高的有效途徑。據(jù)相關(guān)研究資料顯示，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)和管理素質(zhì)偏低，大多數(shù)企業(yè)管理人員管理專業(yè)非科班出身，大多以半路出家的方式走馬上任，根本沒有具備專業(yè)的工商管理技能。雖然在管理技能實(shí)際實(shí)踐中原有的管理人員具備獨(dú)到的管理能力，但不具備深遠(yuǎn)的管理專業(yè)技能，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，不僅可以彌補(bǔ)管理人員的工商管理理論知識(shí)空缺，還可以促進(jìn)他們形成良好的管理能力。其次，工商管理培訓(xùn)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)展的潮流。我國(guó)加入WTO以后，企業(yè)在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變，不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，培訓(xùn)出高素質(zhì)的管理人才，才可能不斷地更新能力以適應(yīng)日新月異的形勢(shì)，緊跟時(shí)展的潮流。
二、目前工商管理培訓(xùn)中存在的問題
（一）企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度不夠。
當(dāng)前，不少企業(yè)在管理發(fā)展中并沒有對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要性給予足夠的重視，受到近期企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的左右，企業(yè)高層往往忽略了企業(yè)管理培訓(xùn)的重要性，而且認(rèn)為進(jìn)行工商企業(yè)管理培訓(xùn)沒有必要性，從而使培訓(xùn)得不到很好地發(fā)展。
（二）培訓(xùn)中相對(duì)落后的師資
受到歷史發(fā)展原因和經(jīng)濟(jì)方面的制約，當(dāng)前我國(guó)不少企業(yè)在工商管理培訓(xùn)師資力量這一環(huán)節(jié)得不到重視和加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在教師學(xué)歷低、教師相對(duì)缺少企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)低等。
（三）單一的培訓(xùn)方式
對(duì)于工商管理培訓(xùn)來說，不僅僅是工商企業(yè)管理方面素質(zhì)的直接培訓(xùn)，而是通過各種能力素質(zhì)的綜合培訓(xùn)達(dá)到相關(guān)工商企業(yè)管理類人才的綜合素質(zhì)能力的提高，而當(dāng)前工商管理培訓(xùn)仍然以傳統(tǒng)的滿堂灌的方式開展，形式、內(nèi)容單一，培訓(xùn)難以取得良好成效。
三、加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)
（一）轉(zhuǎn)變理念，加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視
強(qiáng)化管理培訓(xùn)力度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高，加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的培訓(xùn)意識(shí)，從根本上提高工商企業(yè)管理的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)工商管理培訓(xùn)的全面進(jìn)行就得先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部階層抓起，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層對(duì)企業(yè)工商管理重要性的認(rèn)識(shí)，端正企業(yè)高層人員的發(fā)展態(tài)度，才能使企業(yè)迎來更大的發(fā)展契機(jī)。才能在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全面培訓(xùn)的發(fā)展目標(biāo)。從根本上不斷改變企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)管理觀念，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層通過宣傳、教育、績(jī)效考核，能力激勵(lì)，從經(jīng)濟(jì)和政策兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層和員工的全面培訓(xùn)，樹立正確的發(fā)展觀念，用成績(jī)和實(shí)際培訓(xùn)效果駁回以往的“培訓(xùn)無效益”的觀念，從投資方面和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的投資，不斷發(fā)展和挖掘工商管理人才，深挖企業(yè)員工管理潛能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的整體提高。
（二）要增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
師資水平的提高是實(shí)現(xiàn)共商管理培訓(xùn)的重要保證。提高培訓(xùn)師資質(zhì)量，首要任務(wù)是要建立嚴(yán)格的工商管理教師資格的認(rèn)證體系。對(duì)申請(qǐng)工商管理教師資格必須有一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)證過程。應(yīng)從思想政治、管理理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行綜合的考查評(píng)估。對(duì)已取得資格認(rèn)證的培訓(xùn)教師，也要對(duì)其展開有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，使教師在了解時(shí)代管理動(dòng)態(tài)與最新成果的前提下，不斷地吸收新的知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去進(jìn)行檢驗(yàn)，從而探討出工商管理培訓(xùn)工作的新思路。
（三）深化改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式
相對(duì)來說，工商管理培訓(xùn)層次高、內(nèi)容復(fù)雜且任務(wù)重，培訓(xùn)存在一定的難度。因此，改革培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式是必要的。現(xiàn)代化的企業(yè)管理培訓(xùn)要求培訓(xùn)方式向多元化與現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。隨著信息科技的快速發(fā)展，人們獲取信息的方式多種多樣，工商管理培訓(xùn)也應(yīng)利用現(xiàn)代化科技手段，把培訓(xùn)工作現(xiàn)代化。
四、結(jié)語
綜上所述，工商管理培訓(xùn)的不斷加強(qiáng)，有效地為企業(yè)提供更強(qiáng)大的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍，它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)強(qiáng)勁的人才后勁，同時(shí)滿足現(xiàn)階段企業(yè)人才需要的需求。在企業(yè)管理水平得到提高的同時(shí)，它還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，在企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的意義。
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