時間：2023-08-31 16:37:13
導(dǎo)語：在企業(yè)管理的知識點的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型班；組知識管理
中圖分類號：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）05-21 -02
班組是企業(yè)最基層的組織單元，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理思想和目標(biāo)最終要落實到班組。電力設(shè)計企業(yè)按照單一或相近專業(yè)設(shè)置班組，是班組員工高學(xué)歷、高技能、高素質(zhì)的特征。電力設(shè)計企業(yè)屬于知識密集型企業(yè)，以知識資產(chǎn)為核心的知識管理是企業(yè)能力建設(shè)的重要管理活動。因此本文以班組為切入點，將學(xué)習(xí)型班組與知識管理理論相融合，在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)中導(dǎo)入知識管理理論和方法體系，可為班組注入更大活力、帶來更高效率。
一、電力設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)型班組與知識管理理論的融合
（一）學(xué)習(xí)型班組與知識管理
陳國權(quán)認(rèn)為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的團(tuán)隊成員能夠有意識、系統(tǒng)和持續(xù)不斷地獲取知識、改善行為、優(yōu)化團(tuán)隊體系。學(xué)習(xí)型班組作為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的一種，具有系統(tǒng)而有意思學(xué)習(xí)、不斷修正以及成員和諧健康發(fā)展等特點。
而知識是企業(yè)在知識社會中競爭力的源泉，但知識本身并不會產(chǎn)生價值，知識只有通過管理和利用才能發(fā)揮作用。知識管理是指為了增強(qiáng)組織的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程。知識管理是組織采取的一種有意識戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。知識管理是對一系列活動和過程的管理，從而使知識價值最大化，提升組織競爭力。中國國家標(biāo)準(zhǔn)定義知識管理是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動。
（二）學(xué)習(xí)型班組與知識管理融合的理論探討
兩種理論都突出了知識在組織中的核心、主導(dǎo)地位，但兩者在視角、模型、管理方式等方面存在不同之處：學(xué)習(xí)型組織重視組織內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)建以及人行為的改善，通過個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的結(jié)合來推動組織的進(jìn)步；知識管理從知識的角度分析知識在組織中的存在方式和活動過程，不僅重視知識獲取，還強(qiáng)調(diào)知識共享和創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是知識產(chǎn)生的過程，而現(xiàn)有知識又影響到未來的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)和知識相互交織、促進(jìn)的關(guān)系，為學(xué)習(xí)型班組與知識管理理論的融合提供了切入點。因此，兩者共同之處使兩者的融合成為可能，而不同之處又能形成互補(bǔ)，使融合成為必要。
知識與學(xué)習(xí)應(yīng)始終貫穿于班組工作和建設(shè)中：一方面，可依托學(xué)習(xí)型組織理論，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為重點來促進(jìn)班組的建設(shè)。如營造良好環(huán)境，建立激勵機(jī)制，引導(dǎo)員工將學(xué)習(xí)與崗位成才相結(jié)合，實現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)有機(jī)融合、互相促進(jìn)。或是搭建學(xué)習(xí)平臺，打通學(xué)習(xí)交流渠道，形成全員、全過程學(xué)習(xí)局面。另一方面，依托知識管理理論方法對班組實施知識管理，鑒別梳理班組知識，對知識進(jìn)行科學(xué)分類，運用知識管理技術(shù)和工具，與生產(chǎn)管理系統(tǒng)相結(jié)合，在工作與學(xué)習(xí)中進(jìn)行知識的獲取、存儲、共享、應(yīng)用和創(chuàng)造，以提高個人和班組績效。因此，在班組建設(shè)中，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組與實施知識管理相輔相成。
二、電力設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)型班組的知識管理應(yīng)用
（一）學(xué)習(xí)型班組的知識分類
根據(jù)電力設(shè)計企業(yè)的知識特點，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動中對班組知識進(jìn)行科學(xué)分類，可以有效地儲存、維護(hù)管理班組層面產(chǎn)生的知識，幫助員工快速、準(zhǔn)確地檢索到所需要的知識資源，有利于共享、學(xué)習(xí)和傳遞知識。班組層面的知識主要分為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)內(nèi)容兩大類。
1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系一般由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)組成，班組內(nèi)部的管理制度則是班組根據(jù)自身的特點，依據(jù)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)一步細(xì)化而形成的，更具操作性、適用性。其分類如表1所示。
2.專業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)作為班組的基礎(chǔ)建設(shè)工作，所形成的知識是開展學(xué)習(xí)型班組活動的重要資源，也是班組知識管理的核心內(nèi)容，對設(shè)計人員具有重要的技術(shù)指導(dǎo)作用，可幫助設(shè)計人員提高設(shè)計質(zhì)量和工作效率。其分類如表2所示。
（二）學(xué)習(xí)型班組的知識管理應(yīng)用
學(xué)習(xí)型班組的知識管理正是以班組的知識資源為核心對象開展獲取、存儲、共享與傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造等系列管理活動來提高班組績效。
知識管理的核心流程由知識獲取、存儲、共享與傳遞、應(yīng)用、創(chuàng)造等核心活動構(gòu)成，知識管理包括了能推進(jìn)整體核心流程的所有方法和工具。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動中，可以運用知識管理的方法、技術(shù)和工具開展各項知識活動，來推進(jìn)知識管理在班組層面的實施，其具體應(yīng)用如下所述。
1.建設(shè)和諧的班組文化，創(chuàng)造有利于知識共享和傳遞的環(huán)境
和諧的班組文化，能夠創(chuàng)造出共享共通、共同感知的情境和氛圍，有利于在員工之間建立起相互信任與尊重、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作感情，有利于保持員工間溝通交流的順暢，促進(jìn)知識特別是隱性知識的共享和傳播。SECI模型中“隱性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識的社會化過程”，是一個通過共享經(jīng)歷建立隱性知識的過程，如共享思維模式、隱性技能等。獲取隱性知識的關(guān)鍵是“經(jīng)歷”，特別是那些“共享的經(jīng)歷”。
2.構(gòu)建專業(yè)知識門戶，形成班組知識存儲和共享的知識庫
設(shè)計作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)計校審要點、強(qiáng)制性條文匯編、施工圖常見多發(fā)病、設(shè)計過程文件模板等知識和經(jīng)驗不僅需要存儲、維護(hù)和更新，而且需要共享和傳遞的便利手段，才能被有效地利用。班組按照前文所述的分類體系構(gòu)建專業(yè)知識門戶，匯集設(shè)計工具、設(shè)計參考、質(zhì)量信息等專業(yè)基礎(chǔ)知識，由班組技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理、建設(shè)，是員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識的重要園地。
3.建立專業(yè)知識論壇，開辟員工自由交流、傳遞知識的渠道
論壇里的知識形式更為自由、活潑，討論的范圍比較廣泛，既有對技術(shù)問題的認(rèn)知和理解，又有個人對工程設(shè)計的心得體會，特別是員工的見解、感悟、經(jīng)驗等隱性知識在論壇中易于共享和交流。在專業(yè)知識論壇中，由技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任壇主并負(fù)責(zé)版面架構(gòu)、成員和資料維護(hù)，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任分版的版主并負(fù)責(zé)版內(nèi)文章內(nèi)容和質(zhì)量，從而保證了論壇知識的正確性、嚴(yán)肅性。專業(yè)知識論壇可以作為專業(yè)知識門戶的有益補(bǔ)充，壇主可以定期將論壇中的精華知識進(jìn)行歸納、整合，納入到專業(yè)知識門戶中，形成正式的組織知識。
4.組建專項技術(shù)小組，在知識共享基礎(chǔ)上促進(jìn)班組知識創(chuàng)造與創(chuàng)新
班組可以運用實體知識社群的理論，引導(dǎo)員工組成一些專項技術(shù)的鉆研小組，規(guī)模一般在3～6人，可由具有某專項技術(shù)特長的專家和有共同興趣的員工構(gòu)成，也可以由某專項技術(shù)設(shè)計經(jīng)驗豐富的資深員工和一些計算機(jī)能力強(qiáng)的新員工組成。專項技術(shù)小組的成員由于對某項技術(shù)懷有共同的興趣和求知欲望而自愿組成團(tuán)隊，更能激發(fā)出學(xué)習(xí)、研究的活力，而且成員間對知識和經(jīng)驗的交流、共享更為積極、熱烈。這樣既能使專項技術(shù)知識在小組內(nèi)擴(kuò)散、轉(zhuǎn)移，降低人員流動造成知識流失的風(fēng)險，又能通過成員間不斷地交換思路、進(jìn)行知識共享和互補(bǔ)，迸發(fā)出靈感，產(chǎn)生新知識，實現(xiàn)知識創(chuàng)造、創(chuàng)新。
班組的知識管理應(yīng)用還有很多，如專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“師帶徒”的培訓(xùn)方式、電子化學(xué)習(xí)、員工的個人知識管理等，就不再一一介B。
三、結(jié)語
本文對依托學(xué)習(xí)型組織理論、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為重點來促進(jìn)班組建設(shè)，和通過知識管理理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)型班組工作和建設(shè)兩方面進(jìn)行研究，認(rèn)為學(xué)習(xí)型班組和知識管理兩種理論相輔相成。根據(jù)電力設(shè)計企業(yè)的知識特點，提出了班組層面的知識分類，并結(jié)合知識管理的方法、技術(shù)和工具在知識活動中的應(yīng)用，具體介紹了班組實施知識管理的實踐活動。隨著我國積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，需要傳統(tǒng)班組充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，突破班組在知識、人力資源等方面的限制，在知識管理方面更加深入研究、創(chuàng)新發(fā)展，在知識獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)造等方面實現(xiàn)拓展，逐步形成新型的工作、學(xué)習(xí)方式。
2. 轉(zhuǎn)型的階段及相應(yīng)的知識管理問題 轉(zhuǎn)型有四個階段，每個連續(xù)階段都會增加技術(shù)的復(fù)雜性及技術(shù)對公司員工，工作流程，顧客，合作伙伴的影響。隨著復(fù)雜性及影響力增強(qiáng)，相應(yīng)的知識管理范圍也將擴(kuò)大來幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。下面我們將討論每個階段的知識管理要求。
第一階段：信息。 這時，公司建立網(wǎng)站的首要目的是向市場有關(guān)公司產(chǎn)品及服務(wù)的信息。因此，它對公司的運營影響較小，風(fēng)險因素主要在于網(wǎng)站設(shè)計的質(zhì)量好壞及運作的穩(wěn)定性，公司知識管理的重點是網(wǎng)站運營人員掌握網(wǎng)站建立的技能及網(wǎng)站內(nèi)容更新的工具，如HTML,FrontPage,,JAVA，服務(wù)器維護(hù)技能等。
第二階段：簡單交易。 這時，公司將網(wǎng)站運營融入業(yè)務(wù)，并開始利用網(wǎng)站來接受顧客定單。顧客可以在公司網(wǎng)站瀏覽購買信息及訂貨，網(wǎng)站將能記錄顧客的產(chǎn)品選擇，獲取并驗證交易的信用卡信息等。 這個階段運營的主要風(fēng)險在于：由于錯誤地處理定單及驗證信用卡信息，或由于網(wǎng)上生成的定單未能有效融入傳統(tǒng)定單業(yè)務(wù)處理流程所造成的業(yè)務(wù)流失。這種風(fēng)險的發(fā)生根源在于公司未能管理好知識和技能的轉(zhuǎn)移過程。因此，公司需調(diào)整業(yè)務(wù)流程來適應(yīng)網(wǎng)上處理定單。為實施這種流程變化，公司必須讓所有員工都對業(yè)務(wù)流程有清楚的認(rèn)識，并將大量有關(guān)顧客的信息（如他們的購買偏好等）融入知識管理體系，這樣才能滿足更廣大顧客范圍的需求。若沒有事先計劃好這些工作，而匆匆進(jìn)行網(wǎng)上接單，就很容易造成經(jīng)營混亂。
第三階段：復(fù)雜交易。 這階段將顧客交易的管理擴(kuò)展到執(zhí)行定單處理的整個后臺運行流程。網(wǎng)站將成為真正的電子商店。它能將公司與顧客，供應(yīng)商相互聯(lián)接起來，從而使得顧客能隨時獲取定單的執(zhí)行情況，執(zhí)行完的定單也能迅速傳給貨運商處理。 該階段的運營對公司知識管理及技能轉(zhuǎn)移的要求更高。公司新的業(yè)務(wù)流程范圍應(yīng)擴(kuò)大而取代原有的手工作業(yè)時的流程。顧客服務(wù)，財務(wù)，運營部門的角色及責(zé)任也應(yīng)擴(kuò)大，并要求對所有的部門進(jìn)行重整與培訓(xùn)，公司的知識管理系統(tǒng)需能及時獲取并分析產(chǎn)生的各種交易信息，從而提高企業(yè)對于顧客偏好變化的應(yīng)變能力。在這一階段，業(yè)務(wù)流程對于公司的影響還將擴(kuò)展到供應(yīng)商，他們的業(yè)務(wù)流程將緊密地與公司的業(yè)務(wù)聯(lián)接成一體。
第四階段：交易集成。 在該階段，公司將通過網(wǎng)站與供應(yīng)商，合作伙伴組成閉環(huán)的價值鏈，與各個成員形成知識共享體系，并將這些獲得的信息被用來更有效地管理業(yè)務(wù)，為顧客提供增殖服務(wù)。從而不斷增強(qiáng)公司的競爭優(yōu)勢。這方面的實際運用包括：公司可利用顧客的歷史的購買記錄來確認(rèn)他們未來的購買需求，并以推的形式向顧客介紹他們喜歡的產(chǎn)品。公司通過精確的需求追蹤來降低供應(yīng)商的存貨及相關(guān)成本。公司通過戰(zhàn)略合作來實行產(chǎn)品的交叉銷售和新市場開發(fā)等。 這階段遇到的最大挑戰(zhàn)是公司應(yīng)制定正確的知識管理戰(zhàn)略來獲取并利用各種內(nèi)部和外部的知識，成功的企業(yè)往往運用各種知識管理工具。如內(nèi)容管理，數(shù)據(jù)挖掘等來篩選信息，獲取商情，這樣，他們就能更快，更好地對各種競爭態(tài)勢及顧客需求進(jìn)行預(yù)測并作出反應(yīng)。
另一方面，知識管理的核心戰(zhàn)略
企業(yè)要想成功地進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營，必須掌握兩個核心的知識管理戰(zhàn)略：電子商務(wù)技術(shù)與戰(zhàn)略過程的知識管理。
一． 技術(shù)的知識管理 電子商務(wù)的系統(tǒng)是在電子交易的引擎基礎(chǔ)上建立的，這些引擎應(yīng)與公司的交易流程相聯(lián)姻，才能完成從獲取顧客到貨運倉儲，記帳，付款的全交易過程。兩者的完美結(jié)合，需要公司的系統(tǒng)管理人員熟悉各種電子商務(wù)技術(shù)方案配置及它們的功能，掌握系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及操作界面，將它們?nèi)谌肫髽I(yè)的知識倉庫。為此，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個系統(tǒng)過程來持續(xù)地獲取并管理電子商務(wù)所需的系統(tǒng)及工具的知識，該系統(tǒng)作為公司專有知識寶庫的重要部分，應(yīng)保證將這些知識轉(zhuǎn)移給公司員工，讓所有需要這些知識的員工都能及時獲得，更重要的是，這些系統(tǒng)管理知識還需不斷更新，適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。若企業(yè)采取將電子商務(wù)技術(shù)外包，則更須重視與外包公司的知識管理協(xié)調(diào)，以保證在合適的時間，以合適的方式獲取網(wǎng)站運營的合適經(jīng)驗。
二． 戰(zhàn)略過程的知識管理 戰(zhàn)略過程的知識管理不僅包括傳統(tǒng)商務(wù)運作中的商情管理，將公司的有關(guān)顧客，供應(yīng)商，，競爭對手及市場行情的信息融入知識庫。而且更重要的是加強(qiáng)以下兩個方面的管理。傳統(tǒng)的和e時代的業(yè)務(wù)流程活動及流程之間的依賴關(guān)系管理
這些過程中顧客接觸點的知識管理
現(xiàn)在，我們先來研究流程的知識管理。
電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略性知識管理的核心是把握住工作流程，這些流程是確保公司顧客服務(wù)及管理與供應(yīng)商的關(guān)系的關(guān)鍵。因此，公司在管理流程中，應(yīng)盡量的具體詳細(xì)，指明過程中的依賴關(guān)系，每個過程中的核心活動，及這些活動的功能。而且這種流程管理還應(yīng)具有動態(tài)性，不僅著眼于現(xiàn)有的流程，還需考慮將來的流程變化。
對與現(xiàn)有的流程管理來說，重點是要讓員工對各種端到端的流程運作有非常清楚的認(rèn)識，若員工僅熟悉部分流程，那么他們在遇到例外情況處理是往往會手無舉措，因為他們不理解業(yè)務(wù)上游發(fā)生問題的原因和他們的行為對下游業(yè)務(wù)造成的影響。這個問題的嚴(yán)重后果在互聯(lián)網(wǎng)時代的商務(wù)運作中會加倍擴(kuò)大。因為網(wǎng)上交易速度快，流程渠道復(fù)雜，易發(fā)生許多意想不到的事情，員工若對企業(yè)原有的薄弱流程環(huán)節(jié)不清楚，在虛擬的業(yè)務(wù)交易中，就會迷失方向，給企業(yè)造成難以挽回的損失。
將來的流程變化主要是考慮實施電子商務(wù)后的影響，確定流程的方向，業(yè)務(wù)政策及程序的調(diào)整。因為網(wǎng)上經(jīng)營有它獨特的性質(zhì)，如產(chǎn)品選擇的虛擬性，定單執(zhí)行的快捷性，交易功能的集成性，若企業(yè)未預(yù)料到它們對流程變化的影響，則會給業(yè)務(wù)發(fā)展造成巨大障礙。比如說企業(yè)原有的退貨政策往往規(guī)定若商品已從供應(yīng)商倉庫運出后，退貨時需補(bǔ)交30%的再儲存費，以用來彌補(bǔ)供應(yīng)商對原零售商強(qiáng)加的再儲存費用損失，但在實際運作中，這個政策很少實行，顧客可以對任何還未交付的定單進(jìn)行修改。這是因為原有的交貨流程有手工運作環(huán)節(jié)，從而顧客有充足的時間更改，而無須擔(dān)心再儲存費。在網(wǎng)上交易的情況下，所有定單的信息都立即進(jìn)入系統(tǒng)，供應(yīng)商瞬時得到通知發(fā)貨。顧客下定單時，就得非常小心，害怕瞬間改變主意，他們就得付30%的再儲存費。因此需要提早建立新的退貨流程，讓客戶服務(wù)人員熟悉它。
戰(zhàn)略過程的知識管理作為企業(yè)建立持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，不僅要考慮流程管理，而且還要在這些流程上建立優(yōu)先的顧客接觸點。我們都知道，傳統(tǒng)的顧客接觸點價值體現(xiàn)在商家給顧客提供的無形服務(wù)上。同樣在網(wǎng)上交易中，選取恰當(dāng)?shù)慕佑|點為顧客提供增殖服務(wù)是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，這些服務(wù)不僅體現(xiàn)在顧客能從公司網(wǎng)上迅速購買商品，完成交易，更重要的是體現(xiàn)在以下幾個方面：
傳統(tǒng)的商家有導(dǎo)購員，他們的任務(wù)是迎接顧客，將顧客當(dāng)朋友看待，讓他們覺得很體面。在網(wǎng)上，預(yù)先設(shè)計好的購買人將以顧客感興趣的圖文聲音向顧客打招呼，尋問他們的中意商品，引導(dǎo)他們立即去網(wǎng)上相應(yīng)的地方。
傳統(tǒng)的銷售員在顧客購買過程中，往往會提示顧客，那些商品可折價購買，替他們省錢。網(wǎng)上的人在顧客結(jié)帳時，會詢問顧客是否有優(yōu)惠卷，是否參加了折扣俱樂部等。它還會將顧客購買的商品與折扣清單商品進(jìn)行比較，告知他們可省多少錢，并為顧客儲存他們提供的信息以供將來繼續(xù)使用折扣。同時，人通過這種方式積累了眾多消費者信息，更好地服務(wù)顧客。
傳統(tǒng)的購買"咨詢師"會幫助不了解商品的顧客更好地進(jìn)行商品選擇決策，網(wǎng)上的智能人會在經(jīng)顧客允許下，跟蹤他們的購買信息。這樣，當(dāng)顧客下次再訪時，人會列出購買歷史，推薦其他與消費者有共同興趣的顧客中意的商品 在網(wǎng)上還有許多好的顧客接觸點，每個公司都應(yīng)具體分析交易流程，將它與擬要實施的電子交易流程進(jìn)行比較，才能最精確地確定出顧客接觸點。
關(guān)鍵詞:成本;成本控制;中小企業(yè);財務(wù)管理
我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》中明確指出:成本指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)而發(fā)生的各種耗費,這一概念表明了生產(chǎn)成本的產(chǎn)生方式。而根據(jù)會計恒等式“利潤=收入—支出”,及生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)成本占支出比重大的特點,可以推出生產(chǎn)成本對企業(yè)的巨大影響。作為生產(chǎn)型企業(yè),主要收入來源就是產(chǎn)品銷售收入,而目前企業(yè)大多處在供大于求的買方市場,取得高銷售收入實在不易,要取得經(jīng)營利潤,降低成本更為合理。
我國的大部分中小型企業(yè)內(nèi)部控制程度較差,生產(chǎn)效率較低,運作流程較混亂,所以生產(chǎn)成本均較高,若對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行科學(xué)、合理的整頓,在生產(chǎn)成本控制方面大有潛力可挖。本文以內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)械廠2005年的直接成本發(fā)生情況為例進(jìn)行分析,試探討企業(yè)加強(qiáng)成本控制問題。
1 企業(yè)基本情況
內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)械廠是內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)的校辦企業(yè),位于農(nóng)業(yè)大學(xué)西區(qū)。該廠自1989年以來在完成教學(xué)、科研的同時生產(chǎn)農(nóng)業(yè)機(jī)械,共分為機(jī)加工、鉗工、鍛工三個車間,固定資產(chǎn)總值1042299.34元,2005年主要生產(chǎn)2BP-2型鋪膜播種機(jī)、9YG-130型圓盤割草機(jī)、9ZC-160型鍘草機(jī)三種產(chǎn)品。管理人員10人,車間工人50人。
2 成本構(gòu)成情況
固定資產(chǎn)按年提取折舊費,折舊費是成本中很大一部分,工人工資采用的是月工資制,所以工人工資福利費也成為固定成本的一部分。該廠設(shè)備比較老化,發(fā)生修理費用比較頻繁,則每月耗用的修理費作為固定性制造費用。隨生產(chǎn)而發(fā)生、與產(chǎn)量存在線性關(guān)系的直接材料、包括水、電、等在內(nèi)的制造費用可視為變動成本。在預(yù)算和考核成本時,該廠基本上采用變動成本法進(jìn)行核算,將制造費用按三種產(chǎn)品的產(chǎn)量進(jìn)行平均分配的方法計入成本,再與預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較控制成本的發(fā)生。
2.1 成本發(fā)生情況分析
在對2005年生產(chǎn)成本進(jìn)行分析后,結(jié)果卻不容樂觀。
2005年生產(chǎn)出2BP-2型鋪膜機(jī)1390臺、9YG-130型圓盤割草機(jī)130臺、9ZC-160型鍘草機(jī)800臺,三種產(chǎn)品的出廠價分別為2100元、4200元、580元,則有分析:
從賣價的角度上看,三種產(chǎn)品只有鋪膜機(jī)一種產(chǎn)品成本低于出廠價,其余兩種產(chǎn)品分別超出出廠價63%和60%
剔除其他費用因素,單從產(chǎn)品生產(chǎn)成本角度考慮:
鋪膜機(jī)利潤=PX1-(b1X1+a1)=(2100-1712.40)×1390=538764元
圓盤割草機(jī)利潤=PX2-(b2X2+a2)=(4200-6829.52)×130=-341837.60元
鍘草機(jī)利潤=PX3-(b3X3+a3)=(580-923.96)×800=-275168元
則本季度利潤合計為:538764-341837.60-275168=-78241.60元
即便從中扣除折舊費,只考慮現(xiàn)金流量:鋪膜機(jī):
N=(2100-1681.19)×1390=582145.90元
圓盤割草機(jī):N=(4200-6811.67)×130=-339517.10元鍘草機(jī):
N=(580-900.46)×800=-256368元
則總現(xiàn)金流量:N=582145.90-339517.10-256368=-13739.20元
表1 單位成本發(fā)生表 (單位:元)
項 目 2BP-2型 9YG-130型 9ZC-160型
鋪膜機(jī) 圓盤割草機(jī) 鍘草機(jī)
固定成本 直接人工 735.04 3369.28 387.69
折舊費 31.21 17.85 23.50
固定性制造費用 145.30 31.20 39.47
變動成本 原輔材料 776.00 3389.00 447.05
水電費用 3.25 2.69 3.07
變動性制造費用 21.60 19.50 23.18
合 計 1712.40 6829.52 923.96
從以上的分析中可以看出,企業(yè)目前的生產(chǎn)存在著嚴(yán)重的問題,以上分析不分擔(dān)各種管理費用,只考慮直接成本,就已經(jīng)是成本過高出現(xiàn)虧損了。即便剔除早已支付的固定資產(chǎn)投資,只從當(dāng)期現(xiàn)金投入與產(chǎn)出角度來看,企業(yè)即使將所有產(chǎn)品全部銷售收回的資金仍不能彌補(bǔ)投入生產(chǎn)的資金,這就是說,企業(yè)的生產(chǎn)已經(jīng)是入不敷出了。如果不采取行之有效的方法扭轉(zhuǎn)局面,企業(yè)將會越生產(chǎn)越賠錢,最終危機(jī)將不可逆轉(zhuǎn)。
3 原因分析及解決方法的探討
3.1 虧損的原因
該企業(yè)成本過高導(dǎo)致虧損,是多方面、多原因造成的,除去銷售的因素之外,企業(yè)內(nèi)部的原因有以下幾個方面。
3.1.1 國有企業(yè)性質(zhì)根源
內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)機(jī)械廠是內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)所屬的集教學(xué)、科研生產(chǎn)為一體的校辦企業(yè),有許多教師的科研項目在此試制,并接受試制費,所以企業(yè)至今帶有濃厚的國有企業(yè)的氣息,經(jīng)過多年的發(fā)展仍然沒有完全擺脫靠國家吃飯的習(xí)慣,人員冗置、工作懶散的情況十分普遍。帶著計劃經(jīng)濟(jì)的落后觀念在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中打拼,混亂被動的局面可想而知。3.1.2 沒有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?/p>
由于企業(yè)的管理思想根源不合理,所以在管理方式方法上處于較為混亂的狀態(tài),企業(yè)日常工作不是無法可依就是有法不依,這樣的管理制度不但不能規(guī)范員工行為,還有可能讓員工產(chǎn)生沒有被公平對待的感受,嚴(yán)重影響了員工工作的積極性,對企業(yè)的管理極為不利。例如產(chǎn)品出現(xiàn)廢品時,并不對責(zé)任人進(jìn)行處罰,重新領(lǐng)料加工就行,材料采購按發(fā)票換算入庫,由于稱重不方便,并不驗收重量,也不驗收鋼材材質(zhì)是否達(dá)標(biāo),以至嚴(yán)重影響了原輔料的實際可用數(shù)量,使產(chǎn)量低下,而造成損失后由于沒有相應(yīng)的制度,相關(guān)責(zé)任人竟然沒有受到應(yīng)有的處分。
這僅僅是眾多日常管理問題中的一個小小的縮影,類似問題數(shù)不勝數(shù),沒有賴以為基礎(chǔ)的管理制度與管理方法,成本控制從何談起。
3.1.3 內(nèi)部物流。信息流傳遞混亂
企業(yè)財務(wù)人員雖然盡力以較為科學(xué)合理的方法進(jìn)行核算,但由于企業(yè)人員配置較為混亂,員工不能清晰自己崗位的職責(zé),互相推委,致使企業(yè)內(nèi)部物流、信息流傳遞不暢,生產(chǎn)上各種耗用情況不能及時遞交給財務(wù)部門,原輔材料采購存在賒購現(xiàn)象原始憑證不能及時遞交給財務(wù)部門,以至于庫存材料和財務(wù)賬核對不一致,財務(wù)部門不能正確核算企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本,也不了解尚有多少庫存,該何時購買、購買多少。例如2005年初,生產(chǎn)車間領(lǐng)用原材料的原始憑證沒有及時上交財務(wù)部門,以至于財務(wù)部門不了解原材料實際庫存情況,園鋼采購數(shù)量沒有滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要。雖然之后緊急組織采購,還是造成了極大的額外支出。而傳遞過程的各個環(huán)節(jié)則互相推委,拒絕承認(rèn)錯誤、承擔(dān)責(zé)任,結(jié)果只有不了了之。而決策層也不能正確依據(jù)市場確定產(chǎn)品進(jìn)入市場的策略,從而使生產(chǎn)帶有極大的盲目性,一旦銷售不佳就會使產(chǎn)品大量積壓。
3.2 解決方法的探討
3.2.1 抓銷售促生產(chǎn),合理制定銷售價格
從上述分析可以看出生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模,可以降低生產(chǎn)成本,特別是固定成本。所以生產(chǎn)要面向市場,了解市場需求,沒有良好的銷售,生產(chǎn)只好斷斷續(xù)續(xù),十分被動。產(chǎn)量持續(xù)保持低水平,固定性生產(chǎn)成本有如一方大石,頂?shù)脝挝簧a(chǎn)成本居高不下。制定銷售價格方面,既要兼顧市場需求,又要充分考慮生產(chǎn)成本,例如ZC-160型鍘草機(jī)的生產(chǎn)就是先定好銷售價格后進(jìn)行的生產(chǎn),結(jié)果是成本高于售價,導(dǎo)致一銷售就虧損。
3.2.2 明確責(zé)任中心制度,嚴(yán)格控制成本發(fā)生各環(huán)節(jié)
生產(chǎn)就是使各具其用的原輔料轉(zhuǎn)化為目標(biāo)產(chǎn)品的過程而在這期間投入的各種耗費(即成本)就是推動這一轉(zhuǎn)變的原動力。如果在流轉(zhuǎn)的過程中遇到的斷檔、阻滯多,則需要的動力就要很大才能使轉(zhuǎn)變正常進(jìn)行,反之,流程越通暢所需成本就越小。
2005年該廠對生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)績考核,并與各責(zé)任人的工資福利掛鉤,然而這些考核制度并不是十分科學(xué)合理,只是責(zé)任中心制度的雛形,仍有很大程度上的不規(guī)范性,還有待進(jìn)一步完善,企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步按統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則,在企業(yè)的內(nèi)部合理劃分責(zé)任單位,明確各責(zé)任單位應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,應(yīng)有的權(quán)利和利益,以便實行有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制。從上至下將每個環(huán)節(jié)、每個車間、每個生產(chǎn)班組甚至每個崗位都確立為責(zé)任中心,明確其職責(zé)與成本的關(guān)系,按責(zé)任完成情況進(jìn)行考核給予獎懲。這樣才有可能監(jiān)控每個環(huán)節(jié)的成本發(fā)生情況,達(dá)到全程監(jiān)控的效果。
并且要在員工當(dāng)中樹立起提高效率、力行節(jié)約的風(fēng)尚,這是培養(yǎng)企業(yè)員工主人翁責(zé)任感的好辦法,也是成本控制的有效途徑。這也是中國乃至全亞洲地區(qū)各個企業(yè)共同提倡,成為企業(yè)文化重要組成部分的。
一、電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系
在電子商務(wù)中,每一筆交易都涉及到了物流、信息流以及資金流的流動,可以說,物流管理與電子商務(wù)之間有著極其密切的關(guān)系。物流管理是電子商務(wù)的重要組成部分,由于電子商務(wù)沒有空間和時間的限制,那么以最低的成本和最快的速度將產(chǎn)品送到用戶手中就是一個非常重要的過程,而現(xiàn)代化物流管理體系則是電子商務(wù)的保證。目前,電子商務(wù)最大的問題就是物流與信息流、資金流之間的脫節(jié),可以說,物流的效率決定著電子商務(wù)的成敗。電子商務(wù)推動了物流管理的變革,給物流管理帶來了新的發(fā)展機(jī)會,使物流具有了巨大的發(fā)展前景。電子商務(wù)明確了物流管理的目標(biāo),完善了物流管理體系,成熟發(fā)達(dá)的電子商務(wù)使企業(yè)將競爭重心放在了物流管理的效率上,協(xié)調(diào)物流配送中的各個環(huán)節(jié),將產(chǎn)品及時準(zhǔn)確地送到用戶手中,物流管理體系也由此得到了完善。
二、電商背景下制造企業(yè)物流管理存在的問題
(一)電商背景下的物流管理存在隱憂
一般來說,我國電子商務(wù)的繁榮成就了現(xiàn)代物流業(yè),而現(xiàn)代物流業(yè)則反過來促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。隨著傳統(tǒng)物流業(yè)在電子商務(wù)時代背景下逐漸信息化、電子化,流通過程中的每一個環(huán)節(jié)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成,物流管理中的隱憂也隱藏在電子商務(wù)之中。互聯(lián)網(wǎng)中的制度漏洞、黑客攻擊以及網(wǎng)站bug等安全問題沒有得到改善;網(wǎng)絡(luò)檢索步驟過于復(fù)雜繁瑣,并且網(wǎng)絡(luò)平臺中的各項制度跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,相關(guān)的監(jiān)督管理機(jī)制也不夠完善;互聯(lián)網(wǎng)中的虛假信息、欺騙信息層出不窮。可以說,在電子商務(wù)的大背景下,現(xiàn)代物流業(yè)存在一些隱憂,這也表明了現(xiàn)代物流業(yè)仍然不夠成熟。
(二)制造企業(yè)物流管理本身存在較多不足
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究表明:企業(yè)資金的流通速度在企業(yè)獲得利潤的各因素中占據(jù)重要地位,如果僅擁有大量資金,而沒有良好的資金流通速度,那么往往不會獲得較高的回報;反之,較少的資金可以高速的流通中獲得較高的回報。我國傳統(tǒng)制造企業(yè)往往忽視產(chǎn)品的流通速度,只重視產(chǎn)品的生產(chǎn),很容易占用大量資金和倉庫廠房等,這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)制造企業(yè)物流發(fā)展較慢,管理工作中存在較多問題。如缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,沒有合理有效的管理機(jī)構(gòu),物流裝備落后,信息化程度較低,其運行效率不高等等。從整體來看,我國傳統(tǒng)制造企業(yè)物流管理層次低、效率低、收益低,嚴(yán)重阻礙了制造企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)電子商務(wù)背景下制造企業(yè)物流管理遭遇很大障礙
在互聯(lián)網(wǎng)時代,電子商務(wù)不僅可以延長產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié),還能夠加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度,將產(chǎn)品信息快速地呈現(xiàn)在消費者面前,這種呈現(xiàn)不再是簡簡單單的文字描述,而是圖文并茂,有時甚至?xí)幸曨l等,因而可以在極短時間內(nèi)得到市場的反饋信息。在這種時代背景下,制造企業(yè)的物流管理模式也發(fā)生了巨大的變化,由原來的僅僅通過電視、報紙以及廣播等進(jìn)行宣傳銷售到現(xiàn)在的微博、微信、企業(yè)網(wǎng)站等多渠道多方位的宣傳銷售.但是,制造企業(yè)的物流管理在電子商務(wù)時代也遇到了很大障礙,很多制造企業(yè)沒有深刻認(rèn)識到現(xiàn)代電子商務(wù)背景下的現(xiàn)代物流業(yè)優(yōu)勢所在,經(jīng)常會忽視產(chǎn)品物流階段與消費者的互動;制造企業(yè)也缺乏電子商務(wù)時代物流基礎(chǔ)設(shè)施,其物流主要裝備水平低,信息化程度低,物流效率可想而知。另外,制造企業(yè)與缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)物流管理系統(tǒng)匹配的管理機(jī)構(gòu),不能充分發(fā)揮電子商務(wù)時代物流效率高、運行快的優(yōu)勢。
(四)電商背景下制造企業(yè)物流管理面臨的具體問題
1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善
近年來,與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施如倉庫存儲設(shè)施、交通運輸、信息通訊以及貨物的包裝與搬運等都取得了一定的發(fā)展,但從整體上來看,我國物流基礎(chǔ)設(shè)施由于技術(shù)水平、管理制度等方面的限制,其布局規(guī)劃、建設(shè)等都缺乏一定的協(xié)調(diào)性,兼容性與配套性較差,系統(tǒng)功能缺乏,與社會物流需>文秘站:
2.政府對電商背景下的物流管理缺乏重視
人們在重視電子商務(wù)的同時,卻在一定程度上忽視了電子商務(wù)時代背景下的物流管理。我國政府物流管理機(jī)制仍然以部門、區(qū)域分割管理為主,電子商務(wù)背景下物流管理涉及到的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、稅收以及運輸標(biāo)準(zhǔn)以及投資融資等分別由不同的部門進(jìn)行管理。但不同的管理部門對電子商務(wù)下的物流管理認(rèn)識不足,重視程度不夠,不同的區(qū)域之間也缺乏統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃,運行管理不夠協(xié)調(diào),這些都限制了電子商務(wù)時代下物流管理與配送的效率,難以發(fā)揮現(xiàn)代物流業(yè)便捷交易、快速交易的優(yōu)勢。同時與電子商務(wù)物流配送相配套的社會安全保障制度、稅收制度、糾結(jié)解決制度以及市場準(zhǔn)入制度等還不夠完善,阻礙了電子商務(wù)物流管理與配送的發(fā)展,從而出現(xiàn)了電子商務(wù)時代物流配送系統(tǒng)與電子商務(wù)發(fā)展脫軌的情況。
3.電子商務(wù)物流管理人才匱乏
電子商務(wù)時代物流業(yè)發(fā)展要求相關(guān)管理人員要具備一定的實際經(jīng)驗與物流知識,但目前我國電子商務(wù)物流管理人才比較匱乏,物流教育體系、人才培養(yǎng)體系也不夠完善。傳統(tǒng)制造業(yè)物流部門在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時,物流管理人員明顯不能適應(yīng)電子商務(wù)時代的需求,其物流知識與操作經(jīng)驗嚴(yán)重不足,直接影響了傳統(tǒng)制造企業(yè)對現(xiàn)代物流配送成功率,制約了制造企業(yè)物流管理與配送模式的轉(zhuǎn)型。
三、電商背景下制造企業(yè)物流管理的創(chuàng)新與實踐策略
(一)樹立電子商務(wù)物流管理理念
企業(yè)商務(wù)管理理念影響著企業(yè)現(xiàn)階段的工作進(jìn)度及長遠(yuǎn)規(guī)劃,因此制造企業(yè)首先要樹立電子商務(wù)物流管理理念,積極進(jìn)行物流管理的創(chuàng)新與實踐。制造企業(yè)要積極引入信息時代物流業(yè)信息化管理的模式,時刻關(guān)注國內(nèi)外新興的制造企業(yè)物流管理理念和管理思路,并組織建立適合本行業(yè)、本企業(yè)的物流管理模式。另外,制造企業(yè)要牢記信息化管理和人性化管理是現(xiàn)代社會企業(yè)發(fā)展的主流,并要將其融入到自身企業(yè)物流管理與配送過程中,從而獲得更大的生存空間。
(二)創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系
一般來說,技術(shù)體系發(fā)生變革,社會生產(chǎn)力往往會發(fā)生巨大變化,如以蒸汽機(jī)取代手工引發(fā)了第一次工業(yè)革命,電器的廣泛應(yīng)用引發(fā)了第二次工業(yè)革命,極大地推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展。因此在電子商務(wù)時代背景下,制造企業(yè)必須創(chuàng)新物流管理技術(shù)體系,才能為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系首先要建立電子商務(wù)時代背景下制造企業(yè)物流管理技術(shù)體系的標(biāo)準(zhǔn),完善電子商務(wù)物流管理體系,從而促進(jìn)制造業(yè)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展;其次要建立一條覆蓋整個生產(chǎn)、交易以及配送的信息流,保證信息流中的每一個環(huán)節(jié)能夠
流暢運行;第三要建立電子商務(wù)時代背景下制造業(yè)物流管理風(fēng)險控制體系,促進(jìn)物流管理行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。 (三)推動物流配送體系的現(xiàn)代化
物流配送體系現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志就是物流配送信息的網(wǎng)絡(luò)化,而配送信息的網(wǎng)絡(luò)化正是現(xiàn)代物流配送體系的基礎(chǔ)。通常來講,電子商務(wù)不受時間與空間限制,用戶必然比較分散,也就很難形成一定規(guī)模的產(chǎn)品配送方式,這就對現(xiàn)代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企業(yè)要結(jié)合自身企業(yè)情況,對照電子商務(wù)發(fā)展要求,增加對信息化建設(shè)的投入,建立起一個滿足企業(yè)需要的物流管理信息系統(tǒng)。另外,制造企業(yè)還要加強(qiáng)物流管理系統(tǒng)軟件、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以提高企業(yè)物流管理水平和配送效率。
(四)加強(qiáng)電商背景下的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
物流基礎(chǔ)設(shè)施指的是為了完成物流任務(wù)所必須用到基礎(chǔ)設(shè)施,如倉庫、鐵路、公路或者飛機(jī)等。傳統(tǒng)意義上的物流基礎(chǔ)設(shè)施主要是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費者手中,所需要的機(jī)械、材料以及設(shè)施等硬件環(huán)境。電子商務(wù)時代背景下的現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施不僅需要足夠大的倉儲空間、先進(jìn)的儲運設(shè)備、完善的包裝拆卸設(shè)施,也需要先進(jìn)快捷的運輸能力和吞吐能力,還需要快速先進(jìn)的通訊設(shè)施和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺。因此,要想促進(jìn)電子商務(wù)時代制造業(yè)物流管理的發(fā)展,政府有關(guān)部門就要加強(qiáng)對一些交通樞紐、物資集散地、中心城市以及口岸地區(qū)等的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并對一些重要的物流基地進(jìn)行直接指導(dǎo)與管理,保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠落實到基層。另外,政府與制造企業(yè)還要吸收國外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念,從多種渠道積極引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù),提高電子商務(wù)時代物流的自動化與智能化程度,從而快速建設(shè)信息高速公路,為電子商務(wù)時代物流管理發(fā)展提供外在支持。
(五)發(fā)揮政府對物流管理的促進(jìn)作用
要想發(fā)揮政府部門對現(xiàn)代物流管理的促進(jìn)作用,首先要做的就是明確物流管理部門,由政府牽頭建立一個統(tǒng)一管理全國物流的機(jī)構(gòu),由該機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)各地區(qū)、各行業(yè)的物流配送。其次,政府要從國家的角度制定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,建立并完善與電子商務(wù)物流管理有關(guān)的各項法律法規(guī),確定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的目標(biāo),并制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,為物流業(yè)發(fā)展提供政策支持,并積極引導(dǎo)各級政府部門、企業(yè)加大對自身物流管理的投入力度,建立起覆蓋全國的物流管理網(wǎng)絡(luò),從而為物流業(yè)整體發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第三,政府要加大對鐵路、航運、公路、水運等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,以保證全國交通的暢通性。最后,還要加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)的支持力度,使其能夠覆蓋全國,從而形成一個信息流,從電子商務(wù)配送提供一個良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
(六)打造電子商務(wù)物流管理人才隊伍
提高電子商務(wù)時代背景制造業(yè)物流管理水平的關(guān)鍵在于打造一支具備互聯(lián)網(wǎng)思維的、懂電子商務(wù)的、高素質(zhì)的物流管理人才隊伍。因此,制造企業(yè)必須加大對企業(yè)內(nèi)部物流管理人才的培訓(xùn),其培訓(xùn)內(nèi)容要涉及到制造企業(yè)產(chǎn)品、現(xiàn)代物流管理技術(shù)、通訊設(shè)備技術(shù)、企業(yè)經(jīng)營與管理、計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)以及企業(yè)營銷等方面,培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的復(fù)合型人才。人才培訓(xùn)模式可以多樣化,如崗位學(xué)習(xí)、職業(yè)教育或者是專業(yè)教育等,要注意的是人才培訓(xùn)要與企業(yè)實際情況相結(jié)合,著重培養(yǎng)實際運行操作能力。
【關(guān)鍵詞】新形勢；電力企業(yè)；物資計劃；編制管理
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善，電力行業(yè)之間的競爭日趨激烈；電力企業(yè)的改革也在不斷的深化過程中，要想獲得更好的發(fā)展，就需要合理編制和管理物資計劃。對于電力企業(yè)工作人員來講，在編制和管理物資計劃的過程中，需要清晰認(rèn)識工作內(nèi)容，通過不斷的實踐，來不斷提升電力企業(yè)物資計劃的編制和管理水平。
1 新形勢下電力企業(yè)物資計劃的編制
相較于以往的物資計劃編制工作，新形勢下存在著較大的不同；具體來講，可以從這些方面來理解：
一是基本原則：電力企業(yè)工作人員需要嚴(yán)格遵循相關(guān)的基本原則，來編制企業(yè)物資計劃，也就是在編制物資計劃的過程中，需要綜合考慮電力企業(yè)的運營方針以及整體計劃，并且對物資計劃編制的時效性充分重視。此外，在編制電力企業(yè)物資計劃的過程中，還需要將統(tǒng)籌兼顧以及科學(xué)合理的原則給應(yīng)用起來，比如在編制的過程中，工作人員需要深入到現(xiàn)場，對當(dāng)?shù)氐膶嶋H用電量和市場容量進(jìn)行觀察，并且收集相關(guān)資料，以便更加精確的編制物資計劃。
二是編制依據(jù)：電力企業(yè)工作人員在對物資計劃進(jìn)行編制的過程中，需要充分考慮電力企業(yè)的實際生產(chǎn)情況和運營情況，以便不斷提升電力企業(yè)生產(chǎn)水平。
三是注意事項：在編制電力企業(yè)物資計劃的過程中，需要結(jié)合電力企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)整以及其他變更情況，來有效修正編制的物資計劃。如果出現(xiàn)了這些情況，電力企業(yè)工作人員就需要向上級報告，然后將一些追加削減計劃等以書面形式向上級提出，并且還需要及時的將補(bǔ)充計劃給做出來，這樣才可以更好的編制電力企業(yè)物資計劃。
2 新形勢下電力企業(yè)物資計劃管理
相較于以往來講，新形勢下電力企業(yè)物資計劃管理具有較大的優(yōu)勢，因為可以有效降低電力企業(yè)物資計劃管理成本，在較大程度上提升電力企業(yè)物資計劃管理信息化水平。具體來講，電力企業(yè)物資計劃管理，主要體現(xiàn)在這些方面：
一是有效降低電力企業(yè)物資計劃管理成本：在新形勢下，電力企業(yè)物資計劃管理的一個較大優(yōu)勢就是有效降低了成本；通過電力企業(yè)物資計劃管理，可以對企業(yè)上下游之間的供應(yīng)鏈關(guān)系進(jìn)行改善，并且有效整合和優(yōu)化電力企業(yè)整個運營過程中相關(guān)信息流、物流以及資金流，這樣就可以增強(qiáng)電力企業(yè)的綜合競爭力。此外，電力企業(yè)物資計劃管理的有效性得到增強(qiáng)，也是電力企業(yè)物資計劃管理成本降低的主要體現(xiàn)，編制的電力企業(yè)物資計劃戰(zhàn)略性和整體性得到了顯著增強(qiáng)。另外，如今電力企業(yè)之間有著日趨激烈的競爭，那么單獨的物資計劃管理就無法滿足需求。因此，在電力企業(yè)物資計劃管理過程中，就需要有機(jī)聯(lián)系其他的企業(yè)，如制造行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)行業(yè)等，從而更好的管理整個電力企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈。另外，要緊密依據(jù)電力企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)，來確立電力企業(yè)物資計劃管理的目標(biāo)，那么就要求適應(yīng)性、協(xié)作性也應(yīng)該是電力企業(yè)物資計劃管理所具備的特點。比如在電力企業(yè)生產(chǎn)過程中，通過有效進(jìn)行物資計劃管理，可以有效采購、運輸和儲存生產(chǎn)物資，對相應(yīng)的整體費用進(jìn)行降低，這樣就可以在較大程度上來提升電力企業(yè)整體效益。
二是提升電力企業(yè)物資計劃管理信息化水平：在電力企業(yè)物資計劃管理過程中，還有一個非常重要的目標(biāo)就是提升電力企業(yè)物資計劃管理信息化水平；其中，模塊化管理的應(yīng)用，是電力企業(yè)物資計劃管理信息化的主要體現(xiàn)。通過應(yīng)用這種管理方式，可以促使電力企業(yè)物資管理系統(tǒng)的工作效率和應(yīng)急能力得到不斷提升。此外，在新形勢下，通信技術(shù)也日趨成熟，那么就在很大程度上提升了電力企業(yè)生產(chǎn)過程中信息溝通的手段和技術(shù)水平，因此，電力企業(yè)物資計劃管理信息化的實現(xiàn)，可以合理應(yīng)用遠(yuǎn)程控制手段，并且對物資計劃管理的相應(yīng)成本進(jìn)行有效減少，同時，也可以有效解決地域管理問題。同時，一般情況下，可以從兩個方面來理解電力企業(yè)物資計劃管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)，分別是基本理論建設(shè)和技術(shù)手段建設(shè)，通過建設(shè)物資計劃管理基本理論，可以促使電力企業(yè)的基礎(chǔ)運營水平得到提高，而通過建設(shè)物資計劃管理的技術(shù)手段，可以促使電力企業(yè)對主要生產(chǎn)物資行情進(jìn)行充分了解，對貨源信息庫和價格信息庫進(jìn)行構(gòu)建，這樣就可以實時動態(tài)管理電力企業(yè)所需物資的采購工作。另外，提升電力企業(yè)物資計劃管理信息化水平，電力企業(yè)就可以對供應(yīng)方廠商的具體情況進(jìn)行及時整理，這樣就可以對物資提供方進(jìn)行更好的選擇，選擇的供貨對象具有更高的質(zhì)量和更低的價格。另外，提升電力企業(yè)物資計劃管理信息化水平，還可以對電力企業(yè)物資采購的靈活性進(jìn)行增強(qiáng)，制定出更加明確的物資采購策略。比如電力企業(yè)在對物資進(jìn)行購買的過程中，通過施行物資計劃管理，可以結(jié)合外部市場環(huán)境的變化，不影響物料質(zhì)量的基礎(chǔ)上，來最大限度的降低物資價格，并且可以更加積極主動的管理所采購的物資。
另外，要利用宏觀調(diào)控手段來合理配置電力企業(yè)的資源，在新形勢下，電力企業(yè)需要采取一系列的手段，來促使物資資源之間的平衡得到保證，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，那么就需要社會各個生產(chǎn)部門之間能夠互相聯(lián)系。因此，就需要通過合理調(diào)控物資，來促使國民經(jīng)濟(jì)更好更穩(wěn)定的發(fā)展，同時，也可以將一些宏觀手段給利用起來，來指導(dǎo)國家的其他重點工程。
3 結(jié)語
通過上文的敘述分析我們可以得知，隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，電力企業(yè)物資計劃管理在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮了越來越重要的作用，受到了諸多人們的重視。因此，電力企業(yè)工作人員就需要嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)的基本原則來編制物資計劃，采取科學(xué)的管理措施，以此來促使電力企業(yè)獲得更快的發(fā)展和進(jìn)步。本文簡要分析了新形勢下電力企業(yè)物資計劃的編制與管理措施，希望可以提供一些有價值的參考意見。
參考文獻(xiàn)：
[1]申廣林.加強(qiáng)管理企業(yè)物資管理的策略分析[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2011（29）.
[2]梁丹.加強(qiáng)電力企業(yè)物資采購管理的思考[J].電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2003（4）.
[關(guān)鍵詞]石油企業(yè)內(nèi)部控制管理 意義 問題 對策
近年來,我國石油企業(yè)發(fā)展的步伐十分迅速,但同時也不得不面臨管理體制方面轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn),加強(qiáng)對企業(yè)的內(nèi)部控制管理可以保證企業(yè)資源的完整性和安全性、確保經(jīng)濟(jì)信息的正確性和可靠性、協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)行為、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境。目前我國大部分石油企業(yè)都在一定程度和一定范圍內(nèi)建立了內(nèi)部控制制度,進(jìn)行了內(nèi)部控制管理,但是,石油企業(yè)的內(nèi)部控制管理還存在不少亟待解決的問題。
一、 石油企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理的重要意義
1、 可以有效地整合企業(yè)的各種資源
通過內(nèi)部控制管理,對石油企業(yè)日常經(jīng)營管理活動的程序和相關(guān)的操作人員的行為訂立了一套系統(tǒng)、嚴(yán)密的制度,明確了管理部門和相關(guān)人員的權(quán)利、責(zé)任和利益。強(qiáng)化內(nèi)部控制管理,可以整合石油企業(yè)的各種資源,實現(xiàn)企業(yè)高層管理人員的集中管理,從而改善企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,提高企業(yè)決策能力,有利于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、 有助于企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)型
目前我國大部分企業(yè)公司都在為逐步形成成本中心、投資中心和利潤中心的體制構(gòu)架而不斷探索,其中也包括石油企業(yè)。同時,石油企業(yè)大多面臨著調(diào)整結(jié)構(gòu)和改制的嚴(yán)峻問題。強(qiáng)化內(nèi)部控制管理,可以規(guī)范企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動,有助于企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的順利轉(zhuǎn)型,使內(nèi)部控制管理與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng),進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的經(jīng)營管理目標(biāo)。
3、 可以避免內(nèi)部運行失控,提升企業(yè)現(xiàn)代管理水平
企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的完善和在石油企業(yè)的廣泛應(yīng)用,使石油企業(yè)的控制手段得到創(chuàng)新型的改變。在此基礎(chǔ)上,如果石油企業(yè)在這些基礎(chǔ)上能夠建立完善、規(guī)范的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部控制的有效管理,形成貫穿于管理活動全過程的相互牽制和自我約束機(jī)制,那么內(nèi)部運行失控的現(xiàn)象便可以得到很好的遏制,石油企業(yè)的現(xiàn)代管理水平將提升到一個更高的層次。
4、 可以幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險
近年來,石油企業(yè)逐步涉及高風(fēng)險金融投資領(lǐng)域,加劇了石油企業(yè)的風(fēng)險。內(nèi)部控制管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中防范風(fēng)險的有效手段之一。通過有效的內(nèi)部控制管理可以有效的評估企業(yè)的各項風(fēng)險,形成良好的風(fēng)險防范意識,及時、合理的規(guī)避風(fēng)險。
二、 石油企業(yè)內(nèi)部控制管理過程中存在的問題
1、 對內(nèi)部控制管理的認(rèn)識不到位
部分石油企業(yè)的管理者認(rèn)為內(nèi)部控制越緊越好,把內(nèi)部控制管理的權(quán)力過分的集中在自己手中,導(dǎo)致管理方式和理念跟不上環(huán)境的變化,應(yīng)變能力差。有些管理者認(rèn)為過分強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制管理會加大企業(yè)成本、浪費企業(yè)資金,沒有從根本上認(rèn)識到內(nèi)部控制管理的積極意義。還有一些管理理念陳舊的領(lǐng)導(dǎo)把內(nèi)部控制管理完全當(dāng)作是企業(yè)權(quán)力的體現(xiàn),認(rèn)為內(nèi)部控制管理會削弱自己的實際控制權(quán),沒有意識到內(nèi)部控制管理的本質(zhì)是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
2、 與內(nèi)部控制管理的相關(guān)法律法規(guī)還不健全
任何一項管理制度的有效執(zhí)行都需要健全的監(jiān)督機(jī)制作為基礎(chǔ),當(dāng)然也不外乎內(nèi)部控制管理。然而我國目前有關(guān)內(nèi)部控制管理方面的法律法規(guī)還比較少,并且法律法規(guī)從研究分析到制定再到具體實施需要一個漫長的過程。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)地位的確立,現(xiàn)代企業(yè)制度在我國企業(yè)中迅速推行,大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)可了內(nèi)部控制管理的巨大積極作用,但是我國內(nèi)部控制管理方面的法律法規(guī)的滯后性使得內(nèi)部控制管理無法與企業(yè)的實際有機(jī)結(jié)合,相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)督檢查作用無法得到有效的發(fā)揮,不利于內(nèi)部控制管理作用的發(fā)揮。
3、 內(nèi)部控制管理自身存在的缺陷
首先,內(nèi)部控制管理細(xì)化的越深,內(nèi)部控制的效果就越好。但是,這樣會加大企業(yè)的管理成本,有些管理者為了最大化得使用最小的成本謀求內(nèi)部控制效益的最大化,會簡化內(nèi)部控制管理措施,從而降低內(nèi)部控制管理的預(yù)期效果。內(nèi)部控制的另一個局限性在于,內(nèi)部控制管理作用的發(fā)揮受到內(nèi)部控制管理負(fù)責(zé)人工作有效性的直接影響,相關(guān)負(fù)責(zé)人的工作到位與否決定了內(nèi)部控制管理的效率。
4、內(nèi)部管理架構(gòu)在一定程度上影響了內(nèi)部審計的效用
完全、有效的發(fā)揮內(nèi)部審計作用,可以提升企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。我國石油企業(yè)內(nèi)部審計大多實行廠長(經(jīng)理)模式,有的單位重大經(jīng)營決策的權(quán)力相對比較集中,內(nèi)部審計的獨立性相對較差,內(nèi)部審計的職能和作用難以得到有效發(fā)揮,不利于內(nèi)部控制管理工作的開展。
三、 加強(qiáng)石油企業(yè)內(nèi)部控制管理的有效途徑
1、 不斷提升各級領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部控制管理重要性和必要性的認(rèn)識
石油企業(yè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),切實加強(qiáng)對管理者管理理念和內(nèi)部控制管理知識、技能的培訓(xùn),加強(qiáng)他們對內(nèi)部控制管理作用的重要性認(rèn)知,實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變。管理者要適時、大膽地下放管理權(quán),企業(yè)中低層內(nèi)部控制管理相關(guān)負(fù)責(zé)人要從企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)出發(fā),密切配合企業(yè)高管的計劃和工作,自主參與企業(yè)的內(nèi)部控制管理活動,并發(fā)揮自身的作用。同時,要研究制定切實可行的、完善的內(nèi)部控制培訓(xùn)計劃,增強(qiáng)相關(guān)人員的內(nèi)部控制管理知識,提高他們的參與積極性和建設(shè)性。
2、 加快推進(jìn)內(nèi)部控制管理的法制化步伐
市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),國家立法部門要加大對內(nèi)部控制管理的監(jiān)督和分析力度,及早制定和盡快執(zhí)行內(nèi)部控制管理相關(guān)方面的法律法規(guī),使內(nèi)部控制管理工作有法可依。
3、 重視內(nèi)部審計的作用
有效的內(nèi)部審計機(jī)制是內(nèi)部控制管理有效進(jìn)行和有效發(fā)揮其作用的保證。石油企業(yè)要對內(nèi)部控制管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的內(nèi)部審計,并及時向管理層報告已發(fā)現(xiàn)的問題,提出解決問題的建設(shè)性意見,力求達(dá)到企業(yè)內(nèi)部控制管理的預(yù)期效果。
【關(guān)鍵詞】電力 施工企業(yè) 成本管理
一、掌握工程信息，控制投標(biāo)成本
工程投標(biāo)是成本控制的重要前期工作。工程要中標(biāo)，首先要掌握準(zhǔn)確的工程信息，了解項目業(yè)主的機(jī)構(gòu)、職責(zé)、隊伍狀況、資質(zhì)信譽等基本情況；掌握工程項目的性質(zhì)，弄清工程投資渠道和融資情況，掌握工程項目的主要內(nèi)容。明確這些工程信息后，綜合分析決定是否參加該工程招投標(biāo)。一旦決定參加工程的招投標(biāo)，公司經(jīng)營開發(fā)部就要根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定和業(yè)主的要求，準(zhǔn)確計算工程量，了解當(dāng)?shù)氐乃胁牧蟽r格、設(shè)備價格，分析在正常情況下完成該工程所需的人力、材料、設(shè)備、水、電、安裝、機(jī)械費、管理費、稅金等所有的成本。在此基礎(chǔ)上，考慮設(shè)計漏項、設(shè)計變更、設(shè)計缺陷以及創(chuàng)精品工程、優(yōu)良工程所增加的投入和工程的獎懲等綜合因素，做出合理報價、編出標(biāo)書，做好投標(biāo)工作。
二、搞好成本預(yù)測，確定成本控制目標(biāo)
成本預(yù)測是成本計劃的基礎(chǔ)，為編制科學(xué)、合理的成本控制目標(biāo)提供了依據(jù)。因此，成本預(yù)測對提高成本計劃的科學(xué)性、降低成本和提高經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。加強(qiáng)成本控制，要抓成本預(yù)測。成本預(yù)測的內(nèi)容主要是使用科學(xué)的方法，結(jié)合中標(biāo)價，根據(jù)各項目的施工條件、機(jī)械設(shè)備、人員素質(zhì)等對項目的成本目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測。第一，測算所需用工，確定工程項目采用的人工費單價。第二，測算所需材料及費用，重點對主材、地材、輔材、其它材料費進(jìn)行逐項分析，核定材料的供應(yīng)地點、購買價、運輸方式及裝卸費等。第三，測算使用機(jī)械及費用。投標(biāo)施工中機(jī)械設(shè)備的型號、數(shù)量一般是采用定額中的施工方法套算出來的，與工地實際施工有一定差異，工作效率也有所不同，因此必須測算實際將要發(fā)生的機(jī)使費。
三、電力施工企業(yè)成本控制的措施
（一）目標(biāo)成本的管理。
1.建立責(zé)任成本中心、加強(qiáng)業(yè)績考核
建立責(zé)任成本中心，是工程成本控制行之有效的經(jīng)驗。是指具有一定的管理權(quán)限，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的，對所發(fā)生的成本費用能夠加以控制，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的企業(yè)內(nèi)部單位。組建項目經(jīng)理部，項目經(jīng)理對工程項目的經(jīng)濟(jì)效果負(fù)完全責(zé)任。按照不同的成本要將目標(biāo)成本進(jìn)行細(xì)分，分解落實到每個階段，縱向分解到各施工班組，橫向分解到項目部領(lǐng)導(dǎo)、職能部門，建立縱向到底，橫向到邊的目標(biāo)責(zé)任制體系，形成全員、全方位、全過程的項目成本管理格局。嚴(yán)格考核、獎罰分明。通過分解成本指標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的缺點和薄弱環(huán)節(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗克服缺點，提高電力施工企業(yè)的管理水平。
2.確定目標(biāo)成本、進(jìn)行成本預(yù)測
施工預(yù)算是項目成本目標(biāo)。工程中標(biāo)后，應(yīng)及時組織有關(guān)人員對項目進(jìn)行評估。根據(jù)項目合同條款，施工條件，各種材料的市場價格等因素，測評該項目的經(jīng)濟(jì)效益。施工組織設(shè)計的編制，在不斷優(yōu)化施工技術(shù)方案和合理配置生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上，通過人材機(jī)消耗分析和制定節(jié)約措施之后，制定現(xiàn)場的目標(biāo)成本。
（二）成本計劃執(zhí)行過程中的管理。
1.加強(qiáng)業(yè)內(nèi)管理
工程項目開工時，認(rèn)真做好圖紙會審工作。在圖紙會審時對于結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工難度高的項目，要認(rèn)真仔細(xì)看透圖紙，從方便施工，有利于加快工程進(jìn)度，確保工程質(zhì)量又能降低資源消耗，增加工程造價等方面考慮，積極提出修改意見。
2.生產(chǎn)資料耗費的控制
在項目生產(chǎn)過程中，材料成本和機(jī)械設(shè)備使用占整個工程成本的60%左右，有較大的節(jié)約潛力。往往在其他成本出現(xiàn)虧損時，要靠材料的節(jié)約來彌補(bǔ)。因此，建立完善的采購和收發(fā)料制度十分必要，一般在不影響正常施工的前提下，減少材料儲存量，以加速資金周轉(zhuǎn)。材料采購應(yīng)通過市場調(diào)查，論質(zhì)比價；對于耗量大，價款總額較大的材料應(yīng)采取招標(biāo)方式，公開競價，擇優(yōu)選定。
3.分包成本及人工成本的控制
分包成本本著“量入為出”的原則，分包單位的選定可進(jìn)行招標(biāo)方式，對分包項目結(jié)算，嚴(yán)格按分包合同執(zhí)行；各專業(yè)分項工程都需經(jīng)過各責(zé)任部門驗收合格后方可進(jìn)行結(jié)算。對于包清工，工程項目應(yīng)選擇實力強(qiáng)、技術(shù)精、工人素質(zhì)高的隊伍。
（三）及時竣工結(jié)算、加強(qiáng)成本核算。
1.技術(shù)資料的準(zhǔn)備與竣工決算的管理
合同條款對工程竣工驗收有十分明確的界定，因此，要做好工程技術(shù)資料的收集、整理、匯總、歸檔，以確保工程竣工時技術(shù)資料的完整性、可靠性。技術(shù)資料是否齊全、是否及時交付甲方和歸檔，將影響工程的竣工決算。在竣工決算階段，項目部將有關(guān)決算資料提交預(yù)算部門，對中標(biāo)預(yù)算，材料實耗，人工費等進(jìn)行分析、比較、查漏補(bǔ)缺，確保工程竣工決算的正確性、完整性。
2.加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理
工程竣工后要及時進(jìn)行結(jié)算，以明確債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。項目部要專人負(fù)責(zé)與開發(fā)商聯(lián)系，力爭盡快收回資金，對不能在短期內(nèi)清償債務(wù)的甲方，通過協(xié)商簽訂還款計劃的協(xié)議，明確還款時間、違約責(zé)任等，以增強(qiáng)對債務(wù)單位的約束力。
電力企業(yè)是一個綜合性較強(qiáng)的企業(yè)，在其運行過程中容易受到多種因素的影響，并且風(fēng)險性較高。加之現(xiàn)階段電力企業(yè)調(diào)度運行出現(xiàn)的一系列問題使得企業(yè)的穩(wěn)定運行受到影響。
一方面，電力企業(yè)在倒閘操作中存在問題。倒閘操作的正確與否與電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行密切相關(guān)。如果倒閘操作失誤，不僅會對人們的生命安全造成威脅，嚴(yán)重情況下還會引發(fā)安全事故。
一方面，電力調(diào)度運行管理中存在問題。保障每一位人員的生命安全，是電力企業(yè)的運行中重點關(guān)注的一項內(nèi)容，這也是電力企業(yè)穩(wěn)定運行的重要前提條件。但由于在調(diào)度運行中管理方面出現(xiàn)的諸多漏洞，而對企業(yè)的生產(chǎn)、運行等產(chǎn)生影響。如，負(fù)責(zé)安全管理的人員對監(jiān)督和管理工作落實不到位，沒有及時對出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋和處理；電力企業(yè)在運行時存在大量的重復(fù)性工作，人員配置不合理，大量人員進(jìn)行此重復(fù)性工作會不僅會造成人力資源的浪費，還會降低企業(yè)的工作效率。這些問題的存在對電力調(diào)度的運行和管理產(chǎn)生了較大影響。
另一方面，電力企業(yè)人員的綜合素質(zhì)較差。企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)也是電力企業(yè)調(diào)度運行穩(wěn)定的重要條件。例如，如果倒閘操作工作人員素質(zhì)較差，不按照相關(guān)規(guī)定和要求對操作票進(jìn)行填寫和審查，導(dǎo)致不同人員所填寫的操作票格式、內(nèi)容等無法統(tǒng)一，不僅會使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理產(chǎn)生影響，還會對倒閘操作的正確流程產(chǎn)生影響，以致工作無法正常順利進(jìn)行。另外，有些員工的工作態(tài)度不夠端正、消極、悲觀，沒有高度的責(zé)任心，進(jìn)而使得電氣安全事故的發(fā)生率大大增加。
此外，一般情況下在對電力設(shè)備調(diào)度運行時要求比較嚴(yán)格，需要按照嚴(yán)格的操作流程進(jìn)行，如先寫維修計劃書，再交給相關(guān)部門進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，然后再進(jìn)行管理和維修。但是很多情況下都沒有嚴(yán)格按照流行進(jìn)行，而是隨意或者臨時進(jìn)行，導(dǎo)致電力系統(tǒng)經(jīng)常性出現(xiàn)問題，影響電力企業(yè)的穩(wěn)定運行。
2.電力企業(yè)調(diào)度運行管理的安全控制措施
2.1 提高調(diào)度工作人員的安全意識和操作規(guī)范
要想提高工作人員的安全意識和操作規(guī)范，一方面要逐漸建立完善的管理制度，建立專門的監(jiān)督部門，并隨時對調(diào)度運行人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的情況需要及時給與糾正和處理；同時還要加強(qiáng)各個調(diào)度部門之間的聯(lián)系，嚴(yán)格按照下級調(diào)度執(zhí)行上級所下達(dá)指令，使得調(diào)度能夠正常運行。通過制定完善的管理制度，是規(guī)范調(diào)度人員操作的重要方式之一。另一方面，要提高操作人員的綜合素質(zhì)。電力企業(yè)人員的綜合素質(zhì)能夠?qū)ζ髽I(yè)的穩(wěn)定運行產(chǎn)生重要影響。因此，為保障企業(yè)調(diào)度的穩(wěn)定運行，需要對其人員的綜合素質(zhì)引起重視，以降低安全隱患。一要定期對調(diào)度人員進(jìn)行培訓(xùn)管理，根據(jù)企業(yè)人員的工作情況合理制定培訓(xùn)內(nèi)容，從而使調(diào)度人員的專業(yè)技能得到提升；二要注重對工作人員思想素質(zhì)的提升是強(qiáng)化調(diào)度人員責(zé)任心的重要體現(xiàn)，不定期的對相關(guān)人員進(jìn)行安全教育和宣傳，以增強(qiáng)其對安全工作的意識以及安全生產(chǎn)的重要性，有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，調(diào)度人員才會嚴(yán)格按照相關(guān)制度進(jìn)行工作，以使電力調(diào)度運行的安全性得到保證和提升。
2.2 嚴(yán)格執(zhí)行倒閘操作命令
加強(qiáng)電力設(shè)備的穩(wěn)定運行與電力設(shè)備的保護(hù)對于電力調(diào)度的運行管理有著重要的意義。因此，在調(diào)度運行中需要嚴(yán)格按照倒閘操作的命令進(jìn)行。例如，在下達(dá)倒閘操作命令時，要不能使用白話進(jìn)行交流，而要使用調(diào)度術(shù)語；在命令時，要互報單位以及調(diào)度人員的姓名，并且要嚴(yán)格按照調(diào)度術(shù)語進(jìn)行交流；在下達(dá)或者執(zhí)行倒閘操作命令時，要時刻保證思想處于高度集中的狀態(tài)，以免出現(xiàn)差錯或者漏洞，影響調(diào)度的穩(wěn)定運行。
2.3 將新技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)調(diào)度運行中
在電力企業(yè)調(diào)度運行和管理中，熟練掌握系統(tǒng)的操作流程和運行規(guī)則是必不可少的一項內(nèi)容，然后學(xué)會將現(xiàn)金的計算機(jī)技術(shù)以及變電站綜合自動化技術(shù)應(yīng)用于電業(yè)調(diào)度運行中也是非常重要的，它能夠?qū)ο到y(tǒng)安全穩(wěn)定運行的數(shù)據(jù)以及潛在的信息進(jìn)行合理準(zhǔn)確的監(jiān)測，以正確判斷電力系統(tǒng)中是否存在風(fēng)險，并對系統(tǒng)的安全性能作出評價和處理。例如，可以通過計算機(jī)技術(shù)建立完善的能量管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是由動態(tài)測量系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、中央處理機(jī)等組成，可以對發(fā)電機(jī)的動態(tài)行為、運行狀態(tài)等進(jìn)行估計和監(jiān)測，以此來實現(xiàn)對電力調(diào)度運行的實時監(jiān)控，并且對其安全性能進(jìn)行評價并對其中存在的安全隱患以及其他問題進(jìn)行處理和修改。
變電站是電力企業(yè)組成中的重要一部分內(nèi)容，而變電站綜合自動化技術(shù)是隨著電力企業(yè)發(fā)展而逐漸成熟的一項技術(shù)。該技術(shù)以高新科學(xué)技術(shù)為依據(jù)，借助數(shù)據(jù)通信來達(dá)到調(diào)度運行數(shù)據(jù)實時可見的目的。既可以建立實時數(shù)據(jù)庫，完全避免操作票寫作不規(guī)范的問題，還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以提升對調(diào)度系統(tǒng)的實時控制和管理。
關(guān)鍵詞：變電站 管理 人員配置 探索 實踐
目前，在國內(nèi)擁有礦山、冶煉、化工和金屬深加工的大型礦業(yè)集團(tuán)為數(shù)不少，這類企業(yè)的供電系統(tǒng)（電壓6kv及以上）中，一般都有數(shù)十個高壓變（配）電、整流站（所），分布于井下、地表、生產(chǎn)廠房等方圓幾公里的生產(chǎn)廠區(qū)，為各生產(chǎn)流程提供電力供應(yīng)。變電站運行人員的配置和管理模式各不相同。大部分企業(yè)對變電站的運行管理基本采用以下兩種方式：一種是中央變電所和與大電網(wǎng)聯(lián)系的變電站均有人值班，設(shè)專門的部門管理，為生產(chǎn)流程直接服務(wù)或與用電設(shè)備設(shè)施直接連接的配電設(shè)施由生產(chǎn)單位運行管理；另一種方式按供電電壓等級劃分，6（10）kv及以上的變（配）電設(shè)施設(shè)專門的部門管理，6（10）kv以下的供配電設(shè)施由生產(chǎn)單位管理。本文主要針對第二種管理模式進(jìn)行研究。
一、管理現(xiàn)狀分析與探索
1、目前管理模式存在的問題
企業(yè)變電站的日常管理行政上基本采用車間和班組兩級管理，業(yè)務(wù)上是生產(chǎn)調(diào)度、車間和崗位三級管理。大多采用變電站有人24小時倒班，一站一崗，一崗一個班組，全年連續(xù)運行的方式。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、技術(shù)的改進(jìn)和內(nèi)部減員增效措施的實施，目前管理模式存在的問題凸現(xiàn)：
①隨著企業(yè)新項目不斷投運，變電所數(shù)量急劇增加，需要大量的運行值班人員?，F(xiàn)有運行值班人員數(shù)量嚴(yán)重不足，人員的綜合素質(zhì)和觀念與技術(shù)的發(fā)展不相適應(yīng)。
②變電站無人值班已成趨勢，但由于各種因素影響，變電站綜合自動化、網(wǎng)絡(luò)通訊、電力調(diào)度自動化系統(tǒng)等新技術(shù)和設(shè)備的優(yōu)勢和效益難以充分發(fā)揮。
③由于新建變電站已逐步實現(xiàn)集中監(jiān)控，下轄數(shù)個無人值守站，監(jiān)控人員操作、巡視和管理的范圍擴(kuò)大，日常工作量增加，原有的管理模式、管理制度、人員配置等已不相適應(yīng)。
2、運行管理模式的探索
近年來，企業(yè)變電站在技術(shù)改造和新建項目增加了大量的少人或無人值守變電站，給變電站的運行管理帶來了新的課題，現(xiàn)有的運行管理模式顯然已不能適應(yīng)，也不符合企業(yè)依靠技術(shù)進(jìn)步降成本和不斷減低運行成本提高效益、提高勞動生產(chǎn)率的戰(zhàn)略要求。需要對現(xiàn)有運行管理模式進(jìn)行改進(jìn)甚至創(chuàng)新，以解決存在的問題，適應(yīng)技術(shù)和企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
①優(yōu)化運行值班人員結(jié)構(gòu)，適當(dāng)分離運行輔助工作。分析企業(yè)的變電站，不論是110kv中央變電所、6kv配電所，還是整流所，數(shù)量多，規(guī)模一般都不大，但與生產(chǎn)設(shè)備直接相連，操作頻繁，就近控制設(shè)備多。值班人員主要承擔(dān)各變（配）電、整流所的設(shè)備設(shè)施運行、巡檢、簡單維護(hù)，停送電倒閘操作，運行故障和事故處理，設(shè)備設(shè)施看護(hù)及室內(nèi)外衛(wèi)生清掃等。優(yōu)化運行人員結(jié)構(gòu)，選用技能水平相對較高的人員，抓住倒閘操作和運行巡檢兩大重點工作，搞好所轄范圍變電站的運行管理。整合崗位上一些不適合做運行工作的人員，集中承擔(dān)相鄰多個站內(nèi)沒有安全風(fēng)險和看護(hù)、衛(wèi)生清掃等一般維護(hù)保障類工作，減少一定數(shù)量的倒班運行人員。
②實施集控運行模式。結(jié)合新項目建設(shè)和老系統(tǒng)改造，將負(fù)荷中心變電所建設(shè)成集中監(jiān)控站，以減少人員配置。現(xiàn)階段，可選擇的集控運行模式有以下幾種。
一是中心變電站運行管理模式。運行和操作合二為一，這種模式的優(yōu)點是操作者熟悉設(shè)備，分析能力較強(qiáng)，發(fā)生誤操作事故的可能性減小。設(shè)備故障判別迅速準(zhǔn)確，縮短事故停電時間。對每個運行值班員素質(zhì)的要求比較高，且工作很繁雜，與單一的變電站管理沒有大的區(qū)別，但管轄幾個無人值班站，相比較運行人員較少。僅適合于少量變電站和整流所的集中監(jiān)控。
二是建立區(qū)域集中監(jiān)控站，設(shè)置專職操作人員。根據(jù)系統(tǒng)接線方式和中央變電所所供負(fù)荷的范圍等，在中央變電所設(shè)立集中監(jiān)控站，監(jiān)控下屬無人值班變電所。倒班監(jiān)控人員承擔(dān)變電所的常規(guī)工作，設(shè)置相對獨立的巡視組，按常日班工作，負(fù)責(zé)設(shè)備巡視和定期切換等工作。根據(jù)變電所的地理位置和數(shù)量，相應(yīng)設(shè)置操作站（班）。該模式的主要優(yōu)點是一段時間（一般2-5年），系統(tǒng)內(nèi)變電站數(shù)量增加而實現(xiàn)運行人基本不增加或減少運行人員的增加。缺點是操作隊操作任務(wù)較重，若遇多站都有操作時，人員數(shù)量可能不足或安排不過來，延長操作完成時間。
三是區(qū)域集中監(jiān)控運行管理。將集中監(jiān)控站設(shè)立在廠級電力調(diào)度室，實現(xiàn)監(jiān)控與調(diào)度一體化。由調(diào)度人員司職監(jiān)控或由監(jiān)控人員司職監(jiān)控范圍內(nèi)的設(shè)備調(diào)度。變電運行人員負(fù)責(zé)操作、巡視等其他工作。這種模式將監(jiān)控和調(diào)度合為一體，一定程度上可視為監(jiān)控與操作分設(shè)化的延伸，適合于110 kv電壓等級變電站特別密集的區(qū)域。
通過以上分析，監(jiān)控與操作分設(shè)化的變電站集中監(jiān)控模式是解決3～10年內(nèi)變電運行管理面臨問題比較好的方法。
③依托中央變電所和集中監(jiān)控站，將部分設(shè)備性能優(yōu)、故障率低、操作次少、運行可靠性相對較高的配電所設(shè)置為無人值班變電站，對現(xiàn)一崗一班的運行班組進(jìn)行整合，按地域、電源系統(tǒng)或生產(chǎn)流程，實施分區(qū)域大班組作業(yè)，減少為各班預(yù)分配的各類休假替班人員。
④充分發(fā)揮已經(jīng)形成變電站集中監(jiān)控和無人值班變電站多的優(yōu)勢，徹底分離生產(chǎn)運行的輔助工作。對于一些諸如衛(wèi)生保潔、綠化、照明、上下水系統(tǒng)、看護(hù)等非生產(chǎn)類的維護(hù)可移交專業(yè)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理，使運行人員從繁忙雜亂的非生產(chǎn)性工作中解脫出來，有更多的精力來處理生產(chǎn)類的工作。
二、人員配置和新管理模式的實踐
管理理論告訴我們，一種模式是否適合于一個企業(yè)，關(guān)鍵是能否將這種模式與企業(yè)的實際結(jié)合。作者將變電站人員配置和管理模式的探索結(jié)果在金川集團(tuán)公司變電站的管理中進(jìn)行了探索和嘗試，以優(yōu)化崗位人員結(jié)構(gòu)，提高運行可靠性和勞動生產(chǎn)率為目標(biāo)，提出了適合公司的“集控運行—專職操作—分離輔助”的變電站運行管理和人員配置模式。
通過近兩年的嘗試和實際應(yīng)用，新運行管理模式基本適合金川集團(tuán)公司變電站的管理?；窘鉀Q了設(shè)備巡檢不到位、質(zhì)量不高等問題；消除了大面積檢修時倒閘操作人員不足、操作時間長、疲勞作業(yè)等安全隱患；緩解了變電站數(shù)量不斷增多帶來的人員緊張局面，解決了當(dāng)年人員不足和未來幾年自然減員的問題。在所管轄68個變（配）電站中，無人值守站達(dá)到41個，與原運行管理模式比較，減少用工90人左右，勞動生產(chǎn)率從2008年、2009年到2010年，每年增長了12-15%。
三、對實踐中暴露出問題的探討
變電站運行管理模式的變化涉及到的不僅是人員數(shù)量的變化，還波及到工作方式、值班人員的工作班制、與生產(chǎn)用戶的聯(lián)系方式、管理流程、規(guī)章制度的配套、上下左右信息溝通、無人值守變電站的防火防盜等問題，以下結(jié)合作者的工作實際做些簡單的探討。
1、人員素質(zhì)的適應(yīng)問題
不論采取何種方式，集控站和操作班的骨干人員必須對系統(tǒng)相當(dāng)熟悉，綜合素質(zhì)要高，對運行信息能綜合分析，能做出對運行工況的判斷處理。因此，對現(xiàn)有人員的技能培訓(xùn)不能放松。建議培訓(xùn)重點放在二次系統(tǒng)、監(jiān)控信息的分類鑒別、分析判斷、事故處理技巧和管轄變電站及系統(tǒng)的再熟悉等方面。條件允許時可適當(dāng)補(bǔ)充一些電力?？茖W(xué)?；螂娏β殬I(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，防止出現(xiàn)“青黃不接”。
2、工作方式和集中監(jiān)控班倒班方式問題
變電站運行管理模式的變化主要涉及到運行值班人員的減少、倒班方式的變化、夜班費變化、夜間休息用的設(shè)施等問題，對原有的倒班方式形成沖擊。橫向看涉及到整個企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)崗位的相互攀比，波及企業(yè)的勞動組織方式，應(yīng)慎重對待。既不能對企業(yè)的勞動管理制度形成大的沖擊，又不因夜班費等問題影響職工的積極性，以其能最大限度地發(fā)揮新模式的效益。
3、管理流程問題
企業(yè)變電所與主要生產(chǎn)設(shè)備的起停緊密相關(guān)。運行管理方式和值班人員倒班方式的變化引起工作聯(lián)系方式的變化，要以不對生產(chǎn)流程和設(shè)備的運行產(chǎn)生大的影響為前提，及時與生產(chǎn)單位溝通協(xié)商，以制度的形式確定下來，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理部門認(rèn)可。供電管理部門內(nèi)部人員職責(zé)需重新劃分，規(guī)章制度需做適應(yīng)性修訂，以保證生產(chǎn)調(diào)度指令的暢通執(zhí)行，不影響企業(yè)的生產(chǎn)。
4、無人值守變電站的防火防盜問題
現(xiàn)企業(yè)內(nèi)相當(dāng)數(shù)量的無人職守變電站是在對站內(nèi)設(shè)備經(jīng)過簡單改造、主要信息上傳形成的。傳統(tǒng)的防火防盜設(shè)施和設(shè)備不滿足新運行模式的需要。為避免火災(zāi)或失竊問題的出現(xiàn)，從全廠角度講可利用廠內(nèi)保安隊伍對其進(jìn)行重點巡查，長遠(yuǎn)講可增加投入，采取技術(shù)手段，增設(shè)防盜報警系統(tǒng)、圖像監(jiān)視系統(tǒng)、煙感火災(zāi)報警系統(tǒng)等來解決。
“集控運行—專職操作—分離輔助”的變電站新運行管理和人員配置模式，在增加變電站的同時不需要增加變電運行值班人員數(shù)量，在一段時間（2-5年）內(nèi)變電站達(dá)到一定規(guī)模時，減人增效的特點較為明顯。這是緩解和解決目前企業(yè)供電系統(tǒng)發(fā)展所帶來的一些問題的有效方法。這種模式對有條件實行“減員增效”的企業(yè)，在提高了變電站運行人員值班效率的同時，可取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，值得借鑒。我們相信，如果能與各自企業(yè)的實際結(jié)合，解決好暴露出的問題，該模式會更優(yōu)化，效益會更顯著。
參考文獻(xiàn)：
[1] 郝曉平.無人值班變電站運行管理模式探討.湖北電力.2009年第6期