時(shí)間：2023-08-29 16:38:22
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)信息化情況的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化測(cè)度體系評(píng)價(jià)體系
一、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)體系內(nèi)涵
企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)體系主要是指由評(píng)價(jià)指標(biāo)體系制訂的原則，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)原則和評(píng)價(jià)組織等所組成的整體。
企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)一般可分為：?jiǎn)我黄髽I(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)一個(gè)具體的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)海爾集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一個(gè)地區(qū)的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如一個(gè)市、一個(gè)省或一個(gè)國(guó)家等。
行業(yè)企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)是建立在單一企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上的。
二、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的意義
企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)。
對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，是從企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
三、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的內(nèi)容
1．信息設(shè)備的裝備情況
企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計(jì)算機(jī)、多媒體、傳真機(jī)和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。
2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度
具體來說，可以從兩個(gè)方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、適用性、易維護(hù)性和用戶界面等等。值得注意的是，在評(píng)價(jià)信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動(dòng)態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也要隨之進(jìn)行調(diào)整。而且，評(píng)估指標(biāo)要有重點(diǎn)，分層次，以確保評(píng)價(jià)的質(zhì)量。
3．信息資源開發(fā)和利用
信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也毫無意義?？梢?，在企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評(píng)價(jià)。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識(shí)管理水平。在評(píng)價(jià)中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)等方面進(jìn)行評(píng)估。
4．信息化人才開發(fā)
人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這是進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評(píng)定。
5．信息化組織和控制
對(duì)企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機(jī)制，同時(shí)，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。企業(yè)信息化的實(shí)施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲(chǔ)、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益可使用比率算法，差額算法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的比率算法：
式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。
(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的差額算法：
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益EX1=QE-QC
四、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標(biāo)
(1)信息設(shè)備單項(xiàng)裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機(jī)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；傳真機(jī)裝備率，企業(yè)用于傳真機(jī)購(gòu)置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；計(jì)算機(jī)裝備率，企業(yè)用于購(gòu)置計(jì)算機(jī)的費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購(gòu)置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站(點(diǎn))費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率。
(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標(biāo)全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費(fèi)用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。
(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動(dòng)態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標(biāo)。它有信息設(shè)備單項(xiàng)裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個(gè)指標(biāo)。
2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標(biāo)
(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統(tǒng)的性能指標(biāo)：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進(jìn)性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對(duì)應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo)：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)的可維護(hù)性等。
(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。
(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。
3．信息資源開發(fā)和利用指標(biāo)
包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報(bào)紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫(kù)信息總量。
4．信息化人才開發(fā)指標(biāo)
包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎(jiǎng)勵(lì)信息專業(yè)技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量。
5．企業(yè)信息化組織和控制指標(biāo)
包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；③企業(yè)CIO體制實(shí)施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)
(1)直接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購(gòu)置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購(gòu)置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：包括消耗性材料費(fèi)用、系統(tǒng)投資折舊費(fèi)及硬件日常維護(hù)費(fèi)等。③信息系統(tǒng)運(yùn)行新增的效益：主要反映在成本降低、庫(kù)存積壓減少、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤(rùn)增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時(shí)間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。
(2)間接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①對(duì)組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會(huì)起巨大的推動(dòng)作用，這種作用一般無法用其他方法實(shí)現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對(duì)外可提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度，對(duì)內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識(shí)、新技術(shù)與新方法，進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識(shí)的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準(zhǔn)確度。
五、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的方法
1．企業(yè)信息化指數(shù)的測(cè)算方法
綜合評(píng)價(jià)分析法的基本評(píng)價(jià)模型，通常多采用簡(jiǎn)單線性加權(quán)法：
式中，Pi為第i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)無綱化處理后的值；Wi為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。
2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率
它是動(dòng)態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標(biāo)。一般有兩種方法：
(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。
式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。
(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。
六、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的組織
組織也是企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的過程中必須注重組織的工作。
一般來說，企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的組織內(nèi)容主要涉及評(píng)價(jià)專家組的組成，評(píng)價(jià)過程的安排，評(píng)價(jià)步驟的確定，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法的選定等。
［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)； 信息化； 綜述
信息化已成為世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，人類社會(huì)正逐漸由工業(yè)化社會(huì)邁向信息化社會(huì)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，企業(yè)信息化是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，就必須推進(jìn)企業(yè)信息化。本文回顧了有關(guān)企業(yè)信息化研究的文獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)及企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容進(jìn)行綜述，并對(duì)未來的研究方向進(jìn)行探討，以期為該領(lǐng)域的研究與發(fā)展提供借鑒。
一、國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述
對(duì)企業(yè)信息化的研究始于20世紀(jì)60年代，但至今國(guó)內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)研究等幾個(gè)方面。
（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
代表性的研究有諾蘭（nolan）水平理論。1973年，nolan水平理論立足于美國(guó)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)it應(yīng)用劃分為4個(gè)水平：引入、傳播、控制和集成［1］。1984年， nolan提出了描述組織it吸收過程的擴(kuò)展it水平理論［2］。
（二） 企業(yè)信息化成熟度的研究
r．sabherwal采用5個(gè)指標(biāo)衡量it的成熟度［3］。reich b h，i benbasat提出了測(cè)度it成熟度的9個(gè)指標(biāo)工具［4］。yash p gupta， jahangir karimi將it在計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能，作為公司運(yùn)用信息技術(shù)成熟情況的衡量指標(biāo)，建立了含有20個(gè)問題的指標(biāo)體系［5］。
（三） 企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究
國(guó)外學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的研究主要集中在企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)方面。barbara farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個(gè)方面，分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益［6］。carol saunders鑒別出信息系統(tǒng)績(jī)效的重要影響維［7］。theophanis stratopoulos比較了運(yùn)用it成功的公司和運(yùn)用it不太成功的公司［8］。
二、國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化研究綜述
相對(duì)于國(guó)外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國(guó)信息化的研究起步較晚，從20世紀(jì)80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。
（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究
國(guó)內(nèi)學(xué)者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標(biāo)，如馬芝蓓認(rèn)為只有將二者結(jié)合起來，才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)［9］。郭訊華博士對(duì)中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代總體信息化進(jìn)程進(jìn)行階段分析。
（二） 企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)研究可概括為兩個(gè)方面：一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建，另一方面致力于企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法的研究。國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心在2002年出臺(tái)《企業(yè)信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系方案》，該套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為評(píng)估我國(guó)企業(yè)的信息化發(fā)展和應(yīng)用水平提供了一個(gè)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。倪明 等從理論上建立了一個(gè)基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對(duì)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用績(jī)效的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析。
（三） 企業(yè)信息化風(fēng)險(xiǎn)的研究
企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要集中在企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素分析和信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)防范兩個(gè)方面。關(guān)于企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)因素，不同的學(xué)者提出了不同的觀點(diǎn)。巫江將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為：戰(zhàn)略決策失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)、來自軟件開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)和來自企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)3個(gè)方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風(fēng)險(xiǎn)概括為：企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)、信息人才資源規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)習(xí)借鑒能力的風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)、人員培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、基礎(chǔ)管理風(fēng)險(xiǎn)等方面。彭建華對(duì)erp的實(shí)施過程進(jìn)行分析，總結(jié)了erp實(shí)施過程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。陳亮、王燕提出，企業(yè)信息化實(shí)施過程中風(fēng)險(xiǎn)防范措施為：認(rèn)真做好情報(bào)搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強(qiáng)政府工作職能、健全信息化項(xiàng)目評(píng)估體系。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加快工業(yè)化與信息化的融合，以政策為引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)做為信息化建設(shè)主體的積極性，積極探索成本低、實(shí)效好的中小企業(yè)信息化發(fā)展模式，努力提高我縣企業(yè)信息化建設(shè)水平。
二、主要內(nèi)容
根據(jù)當(dāng)前企業(yè)辦公的軟、硬件設(shè)施均日益完善，信息化需求逐步增加的情況，為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理流程，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)作，針對(duì)我縣企業(yè)信息化狀況和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，完成企業(yè)信息化摸底調(diào)查及結(jié)合13種產(chǎn)品進(jìn)行推廣（見附件1），企業(yè)可選擇一種或多種形式進(jìn)行融合運(yùn)用，如企業(yè)有特殊需求，還可以量身定制。
三、工作目標(biāo)
2011年初對(duì)我縣規(guī)模以上企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，2011年上半年完成10戶規(guī)模以上企業(yè)信息化產(chǎn)品推廣，下半年力爭(zhēng)全面完成規(guī)模以上企業(yè)的信息化產(chǎn)品推進(jìn)工作。
四、實(shí)施步驟
1、準(zhǔn)備階段（2011年1月10日--2011年2月10日）由縣工信局牽頭，成立縣企業(yè)信息化推進(jìn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由政府辦、工信局、工業(yè)小區(qū)管委會(huì)、民營(yíng)企業(yè)管理局、信息中心、移動(dòng)分公司等單位組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于縣信息中心，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督查考核。
2、推廣階段（2011年2月11日--2011年10月31日）組織開展“信息化進(jìn)企業(yè)”巡回推介會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)演示和體驗(yàn)信息化建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)解決方案；積極落實(shí)移動(dòng)公司客戶經(jīng)理定時(shí)走訪制度、技術(shù)專家團(tuán)巡回推介制度，建立企業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流互動(dòng)平臺(tái)；開展企業(yè)免費(fèi)體驗(yàn)企業(yè)飛信、手機(jī)郵箱等業(yè)務(wù)。
3、驗(yàn)收評(píng)比階段（2011年11月1日--12月31日）對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作進(jìn)行驗(yàn)收、總結(jié)，對(duì)先進(jìn)單位、信息化示范企業(yè)進(jìn)行表彰。
五、工作措施
1、組織落實(shí)。加快推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)是提升我縣工業(yè)化水平的重要舉措，對(duì)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有十分重要的意義。各有關(guān)部門、相關(guān)企業(yè)要密切配合，成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，擬定推進(jìn)辦法，形成日常工作制度。
2、資金支持。按照2009年市人民政府與中國(guó)移動(dòng)公司“數(shù)字--無線城市”建設(shè)合作協(xié)議，結(jié)合我縣實(shí)際，加大對(duì)我縣信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投資。
3、技術(shù)保障。針對(duì)企業(yè)的信息化需求，縣移動(dòng)分公司要與主要設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)提供商和軟件應(yīng)用開發(fā)商密切聯(lián)系，為企業(yè)信息化服務(wù)提供最優(yōu)整體服務(wù)方案，著力打造幾個(gè)專門服務(wù)于企業(yè)信息化的項(xiàng)目，提高服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)、短信服務(wù)等專業(yè)，并針對(duì)企業(yè)信息化需求的多層次、個(gè)性化、多樣性，提供更多的應(yīng)用技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為企業(yè)解決技術(shù)、資金、人力不足的切實(shí)問題。
一直以來，我國(guó)中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、吸納就業(yè)、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大對(duì)外開放和保持社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。而中小企業(yè)中的企業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的表現(xiàn)日益活躍，現(xiàn)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力和潛力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。中小企業(yè)量多面廣，已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)行業(yè)，專業(yè)分工程度極高，需求導(dǎo)向性非常明顯，市場(chǎng)的微小變化都有可能觸動(dòng)它們最敏感的神經(jīng)，它們必須不斷捕捉市場(chǎng)商機(jī)，以差異化的服務(wù)來滿足多樣化的需求。作為市場(chǎng)變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業(yè)賴以生存的元素，正確的信息可以為企業(yè)帶來收益，一個(gè)錯(cuò)誤的信息就有可能讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，一蹶不振。
一、問題提出
21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容由質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了速度的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。面對(duì)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，各個(gè)國(guó)家的企業(yè)都不可避免地感到壓力和危機(jī)。企業(yè)如果不能及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，則其后果堪憂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2010年底，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已接近5000萬家，這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是一個(gè)富有活力的經(jīng)濟(jì)群體。
這近5000萬家中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)數(shù)的99%以上，中小企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)具有非常重要的意義；推進(jìn)中小企業(yè)信息化是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，建立和諧社會(huì)的重要手段；是實(shí)現(xiàn)我國(guó)工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路；普及中小企業(yè)信息化是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大基礎(chǔ)與動(dòng)力，同時(shí)也將有效地促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化社會(huì)人力資源結(jié)構(gòu)。
二、我國(guó)中小企業(yè)信息化管理中存在的問題
（一）企業(yè)信息化管理認(rèn)識(shí)不足
信息化觀念落后是制約我國(guó)中小企業(yè)信息化的首要因素。在我國(guó)，中小企業(yè)的很多經(jīng)營(yíng)者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業(yè)信息化的戰(zhàn)略價(jià)值和重要意義，表現(xiàn)為以下幾種情況：有的經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化建設(shè)的意義和重要性認(rèn)識(shí)不足，態(tài)度冷淡，認(rèn)為可有可無，對(duì)推進(jìn)信息化不積極。因此在信息化建設(shè)過程中投入的人力、物力和財(cái)力都明顯的不足，造成很多中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態(tài)度。有的經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化項(xiàng)目期望值過高，把信息化等同于技術(shù)改造，甚至僅僅把它看成是純技術(shù)的問題，如讓技術(shù)部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識(shí)到行業(yè)性限制，這使得企業(yè)的信息化工作難以迅速推進(jìn)。當(dāng)企業(yè)信息化進(jìn)行到一定程度，需要進(jìn)行企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制的深層次變革時(shí)，多年形成的運(yùn)作模式和企業(yè)文化、長(zhǎng)期的配銷體系、基礎(chǔ)設(shè)施合計(jì)品牌認(rèn)知等，仍慣性作用于企業(yè)管理活動(dòng)，牽制并阻礙企業(yè)向信息化更高水平邁進(jìn)。
（二）企業(yè)信息化投資不合理
我國(guó)中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉(zhuǎn)較慢、企業(yè)融資困難等問題，加上企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，造成企業(yè)資金相對(duì)缺少，最后資金短缺成為了制約企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。中小企業(yè)信息化是一項(xiàng)艱苦而又長(zhǎng)期的工作，實(shí)施周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)高，這個(gè)過程需要投入大量的資金。而中小企業(yè)由于存在實(shí)力弱、管理水平低、信譽(yù)差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起如此巨大的信息化建設(shè)費(fèi)用。何況信息化的建設(shè)既要購(gòu)買硬件和軟件、引進(jìn)相關(guān)的專業(yè)人才、搞信息化方面的培訓(xùn)，又要在信息系統(tǒng)建立完畢后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，這都需要大量資金的持續(xù)投入。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態(tài)和實(shí)際情況，這樣，中小企業(yè)在信息化過程中往往表現(xiàn)為堅(jiān)持不了太長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)施過程。
此外，不少中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對(duì)滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業(yè)大量流動(dòng)資金，而且達(dá)不到預(yù)期的收益。更有許多企業(yè)建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)的管理和維護(hù)，沒有繼續(xù)投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應(yīng)用最終導(dǎo)致浪費(fèi)。
（三）信息化管理人才匱乏
信息化人才匱乏也是造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低的癥結(jié)。企業(yè)信息化不是一個(gè)單純的技術(shù)問題，更重要的是一個(gè)管理問題。在推進(jìn)企業(yè)信息化過程中最根本的是人，企業(yè)信息化不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要既懂得經(jīng)營(yíng)管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才，更需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。信息化過程中，中小企業(yè)往往只注重硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)應(yīng)用情況等，缺乏高水平的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人才。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)來看，中小企業(yè)每100人中信息技術(shù)人員還不到1人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。
除此之外，中小企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業(yè)用人機(jī)制本身缺乏吸引力，難以引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，企業(yè)不能為企業(yè)內(nèi)部員工提供很好的信息化方面的培訓(xùn)，沒有高效的激勵(lì)和評(píng)估機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴(yán)重，許多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，造成中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，沒有或少有專業(yè)的信息技術(shù)人才。這為計(jì)算機(jī)及軟件在企業(yè)的普及與應(yīng)用上又增加了難度，進(jìn)而影響了中小企業(yè)的信息化的發(fā)展。
（四）信息化服務(wù)體系不健全
由于受多年來管理體制的影響，我國(guó)不具備發(fā)達(dá)國(guó)家在長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上形成的以完備的商會(huì)、協(xié)會(huì)組織為主導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社會(huì)化服務(wù)體系，致使我國(guó)服務(wù)機(jī)構(gòu)分散，各自為政，各機(jī)構(gòu)間交叉重復(fù)，無序竟?fàn)?，服?wù)資源不能得到充分利用，具體表現(xiàn)如下：
其一，我國(guó)還沒有行業(yè)性的、統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)體系，以企業(yè)管理診斷和重組為特長(zhǎng)的咨詢機(jī)構(gòu)很少，不能準(zhǔn)確評(píng)估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時(shí)診斷存在的問題。
其二，缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施監(jiān)理制度，缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境，缺乏合適的軟件供應(yīng)商為企業(yè)提供量身訂做的信息化方案與個(gè)性化服務(wù)，缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。這些不足最終致使企業(yè)信息化項(xiàng)目質(zhì)量無法衡量，服務(wù)質(zhì)量難以保證，實(shí)施過程中的糾紛較多，軟件市場(chǎng)也存在著亟待解決的無序競(jìng)爭(zhēng)問題。
其三，社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，有形市場(chǎng)不完善，網(wǎng)上營(yíng)銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，造成企業(yè)間銷售、采購(gòu)、結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難，制度環(huán)境相對(duì)落后，缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈）的帶動(dòng)效果不明顯，企業(yè)從事信息化的外部激勵(lì)因素不足，使得中小企業(yè)信息化積極性不高。
三、改善我國(guó)中小企業(yè)信息化管理問題的對(duì)策
（一）強(qiáng)化信息化管理意識(shí)
分析我國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題，我們看到中小企業(yè)對(duì)信息化要么認(rèn)識(shí)片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到開展信息化的重要性和迫切性，要意識(shí)到企業(yè)信息化絕不是企業(yè)利用計(jì)算機(jī)，而是一個(gè)企業(yè)和市場(chǎng)完全結(jié)合的系統(tǒng)工程。它強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的管理層，一定要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化有正確理解和足夠重視。在實(shí)施過程中要對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。
中小企業(yè)增強(qiáng)信息化意識(shí)應(yīng)當(dāng)著重抓住增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,即：信息化意識(shí)、主體意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)企業(yè)信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實(shí)踐上的重視。經(jīng)營(yíng)者思想的重視，可以確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向的正確，使之認(rèn)識(shí)到實(shí)施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業(yè)信息化系統(tǒng)的使用實(shí)踐上的重視，則直接決定企業(yè)實(shí)施信息化的成敗。除此之外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還要加強(qiáng)搞好信息化建設(shè)的危機(jī)感和緊迫感，要對(duì)信息化建設(shè)中產(chǎn)生的人的利益沖突問題有清晰的認(rèn)識(shí)和充分的思想準(zhǔn)備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習(xí)慣的改變，從心理上認(rèn)同它，要將信息化管理工作作為一項(xiàng)最重要的工作來進(jìn)行。
（二）根據(jù)企業(yè)自身情況合理投資
我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足，那么企業(yè)就應(yīng)該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤(rùn)再投入，以換取更多的利潤(rùn)，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循既定的規(guī)劃和戰(zhàn)略，堅(jiān)持實(shí)用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規(guī)劃、逐步實(shí)現(xiàn)、制定長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)，使得長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相互統(tǒng)一、相互補(bǔ)充，短期目標(biāo)根據(jù)長(zhǎng)期目標(biāo)而制訂，長(zhǎng)期目標(biāo)根據(jù)短期目標(biāo)而調(diào)整，對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)要有堅(jiān)定的信念，對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)要作到充分完成、超額完成，確保長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如此穩(wěn)扎穩(wěn)打的建設(shè)戰(zhàn)略才能杜絕資源的浪費(fèi)，降低資金使用的風(fēng)險(xiǎn)，確保投入資金的合理使用。企業(yè)應(yīng)盡可能地利用政府的相應(yīng)扶持政策，解決信息化建設(shè)工作中的資金短缺問題，利用政府出臺(tái)的法律法規(guī)，為自身的信息化建設(shè)爭(zhēng)取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因?yàn)橘Y金的使用關(guān)系到信息化建設(shè)在企業(yè)中應(yīng)用的成敗，合理的使用、良性的循環(huán)發(fā)展能夠積極地推動(dòng)信息化的發(fā)展。因此，企業(yè)必須制訂統(tǒng)一的信息化發(fā)展規(guī)劃，合理完整的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，使其一者適應(yīng)企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。
（三）加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng)
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是企業(yè)的根本，更是企業(yè)走向信息化的根本。大多數(shù)中小企業(yè)由于資金有限，在員工的教育培養(yǎng)和激勵(lì)方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對(duì)企業(yè)來說必須堅(jiān)持以人為本的管理理念，合理開發(fā)、使用人才，有效管理人才，全方位構(gòu)建人力資源管理體系，建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，防止企業(yè)人才流失。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)企業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，制訂信息專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間里，集中培養(yǎng)一批既精通經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)又精通計(jì)算機(jī)應(yīng)用的高素質(zhì)、復(fù)合型專業(yè)人才，要注意做到普及與提高相結(jié)合，努力培養(yǎng)一大批能夠熟練操作運(yùn)用計(jì)算機(jī)的技術(shù)人員，使我國(guó)企業(yè)員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)“信息時(shí)代”的要求。
企業(yè)可根據(jù)自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務(wù)機(jī)構(gòu)及先進(jìn)的大企業(yè)去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，或定期請(qǐng)專家來企業(yè)培訓(xùn)員工，對(duì)急需的核心人才一要舍得投資引進(jìn)，要善于和?？圃盒：献髋e辦培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家學(xué)者或相關(guān)從業(yè)人員執(zhí)教，或者到其他企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)，從而起到共同推動(dòng)的作用。
（四）營(yíng)造中小企業(yè)信息化環(huán)境
我國(guó)中小企業(yè)信息化環(huán)境對(duì)企業(yè)自身的信息化有著重要作用，營(yíng)造好的信息化環(huán)境首先要改善我國(guó)中小企業(yè)外部服務(wù)體系。一是側(cè)重軟件供應(yīng)商服務(wù)，因?yàn)橐粋€(gè)軟件供應(yīng)商能否優(yōu)化中小企業(yè)的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內(nèi)涵與實(shí)施信息化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)起著尤其重要的作用。二是側(cè)重社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗鼘?duì)于中小企業(yè)信息化的實(shí)施起到重要的指導(dǎo)與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業(yè)信息化的宏觀環(huán)境。首先，制定相關(guān)的政策法規(guī)為企業(yè)信息化提供便利的優(yōu)惠措施。其次，改善目前中小企業(yè)不良的金融環(huán)境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)中鼓勵(lì)企業(yè)信息化的推行，制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)信息化提供堅(jiān)強(qiáng)后盾，使企業(yè)的信息系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮相應(yīng)的功能。最后，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的引導(dǎo)，可以在自身機(jī)構(gòu)推行電子政務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化，或者提供企業(yè)信息化的優(yōu)秀典型，讓其他企業(yè)有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)信息化提供方便。
結(jié)束語(yǔ)
我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用己經(jīng)步入了深化、整合、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織形態(tài)、治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運(yùn)作流程和商業(yè)模式的影響日益深化；中小企業(yè)組織對(duì)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的依賴性在日益加強(qiáng)；信息系統(tǒng)的安全、管理、風(fēng)險(xiǎn)與控制日益成為突出的問題；中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，是未來發(fā)展的核心。
當(dāng)中小企業(yè)花成百上千萬甚至更多的資金開發(fā)、實(shí)施系統(tǒng)時(shí)，看清風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行有效地控制顯然相對(duì)重要。要成功地向風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)需要的不只是駐足思考的能力，還需要規(guī)范的管理過程。能讓我們?cè)谔N(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)和契機(jī)的環(huán)境中演繹成功的規(guī)范的管理過程就是風(fēng)險(xiǎn)管理。
一、構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的必要性
第一，能夠節(jié)約企業(yè)成本。
信息化標(biāo)準(zhǔn)體系中涵蓋有三大應(yīng)用系統(tǒng)以及很多業(yè)務(wù)模塊，在企業(yè)信息化建設(shè)中構(gòu)建與實(shí)施相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，可以解決原有信息系統(tǒng)中的各類問題，提升工作人員的實(shí)際工作效率，很大程度上節(jié)約企業(yè)的人力資源成本；煤炭企業(yè)構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，可將企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中形成的相關(guān)數(shù)據(jù)信息有效地集成在一起，實(shí)現(xiàn)辦公效率提高的同時(shí)大幅度降低了實(shí)際的辦公成本；因?yàn)樾畔⒒瘶?biāo)準(zhǔn)所具備的規(guī)范作用，在進(jìn)行新系統(tǒng)開發(fā)的初、后期階段則無需實(shí)施較大的變動(dòng)與更改，如此一來，盡可能實(shí)現(xiàn)開發(fā)新系統(tǒng)所需時(shí)間與人力的節(jié)約，降低企業(yè)相關(guān)費(fèi)用成本。
第二，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效增加。
在煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中，信息化標(biāo)準(zhǔn)能夠提供一定的服務(wù)支持，保障企業(yè)信息化系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、系統(tǒng)互通、信息安全、信息共享等等內(nèi)容的順利實(shí)現(xiàn)，夯實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)消息獲得迅猛提升。
所以，大力推動(dòng)構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，是保障企業(yè)信息化工作高質(zhì)高效、高水平實(shí)施的關(guān)鍵基礎(chǔ)，十分必要。
二、構(gòu)建煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)思路
一般來說，煤炭企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)指的是建設(shè)企業(yè)信息化的進(jìn)程當(dāng)中，針對(duì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程以及開發(fā)、信息代碼、信息分類、數(shù)據(jù)接口等等內(nèi)容，制定頒布實(shí)施一系列具體標(biāo)準(zhǔn)，確保整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化構(gòu)建與執(zhí)行獲得最大效益。
第一，煤炭企業(yè)信息化的具體內(nèi)容。
煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涵蓋有管理流程及專業(yè)實(shí)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)元與元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、信息分類與編碼標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、報(bào)表格式與系統(tǒng)界面規(guī)范以及應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施規(guī)范等方面。
管理信息化：通過建立本企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（0A）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、專家系統(tǒng)（ES）等和Intranet，提高信息資源的獲取，利用效能，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。
構(gòu)建高度集成的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)：構(gòu)建Intemet/Extranet平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)信息資源利用的自動(dòng)化和電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)員工信息化水平的優(yōu)化提升：搞好職工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高職T 的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能，通過科普宣傳，開展全員信息化教育，提高信息化意識(shí)。
第二，構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系所需遵循的原則。
系統(tǒng)性：煤炭企業(yè)構(gòu)建的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系需具備分明的層次與清晰的結(jié)構(gòu)，形成各個(gè)層次以及類別標(biāo)準(zhǔn)相互間均可實(shí)現(xiàn)促進(jìn)補(bǔ)充的有機(jī)整體。
完整性：針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的實(shí)際情況以及具體趨向進(jìn)行準(zhǔn)確了解與把握，在構(gòu)建企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程中保障體系的全面完整性。
突出要點(diǎn)：在將信息系統(tǒng)工程充分結(jié)合起來的基礎(chǔ)上，把建設(shè)企業(yè)信息化中重點(diǎn)關(guān)注的信息安全以及信息資源、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)等等標(biāo)準(zhǔn)作為主要突破口，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建，力求實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面結(jié)合，共同推進(jìn)建設(shè)積極發(fā)展。
維護(hù)動(dòng)態(tài)化：近年來，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，其需求量不斷增加與變化，為了順應(yīng)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際要求，需從動(dòng)態(tài)化的角度出發(fā)，不斷完善、更新與維護(hù)煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。
第三，煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)框架。
框架圖
在充分結(jié)合煤炭企業(yè)信息化標(biāo)相關(guān)內(nèi)容以及概念的基礎(chǔ)上，制定出以上企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架。
第四，規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建。
煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的五個(gè)階段：
調(diào)研階段
理論分析階段
標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的制定
整合方案的設(shè)計(jì)
審查培訓(xùn)階段
不難發(fā)現(xiàn)，煤炭企業(yè)制定、推廣以及實(shí)施信息化標(biāo)準(zhǔn)可謂是循序漸進(jìn)的一個(gè)過程階段，是不可以急于求成的，需注重過程發(fā)展，細(xì)化構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系。針對(duì)煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建開展規(guī)劃的時(shí)候，可以從三個(gè)方面來實(shí)施。第一個(gè)方面，將總體建設(shè)目標(biāo)明確下來，細(xì)化執(zhí)行、分布實(shí)施，在各大煤炭企業(yè)中積極推廣所制定出來的各項(xiàng)信息化標(biāo)準(zhǔn)；第二個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)理論體系的構(gòu)建與將安全，在充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況以及相應(yīng)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，加快信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的完善步伐；參考煤炭企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的實(shí)際需求，努力推動(dòng)各項(xiàng)信息化標(biāo)準(zhǔn)的健全與完善。
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵
（一）煤炭企業(yè)信息化概念。
本文認(rèn)為煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，有選擇的應(yīng)用信息技術(shù)，有效開發(fā)信息資源，充分調(diào)動(dòng)人力資源，運(yùn)用合理的管理方法，建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程，并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程。
（二）煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵。
煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是實(shí)現(xiàn)信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段，調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見，煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式，也沒有一成不變的目標(biāo)，煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
（一）可以推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
信息技術(shù)的進(jìn)步從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，推動(dòng)了組織結(jié)構(gòu)的重新搭建，使原有普遍應(yīng)用的塔形結(jié)構(gòu)改進(jìn)為扁平化、動(dòng)態(tài)化、信息化結(jié)構(gòu)，在這種結(jié)構(gòu)中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將能夠完成大量中層監(jiān)督和控制下屬部門的職能，通暢決策層與執(zhí)行層的直接溝通，從而減少了組織的管理層次，實(shí)現(xiàn)了組織瘦身。同時(shí)，能夠極大地調(diào)動(dòng)組織執(zhí)行層成員的潛能和積極性，促進(jìn)各層次之間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流，有利于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，從而更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
（二）可以有效提高企業(yè)的決策水平。
煤炭企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及各種決策工具的應(yīng)用，企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經(jīng)營(yíng)流程組成了一個(gè)整體的人機(jī)系統(tǒng)，信息、決策、行為二者高度集成化，從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力。
（三）可以有效降低企業(yè)成本。
隨著信息技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入滲透，將實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈條的全程影響。借助信息化手段，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈條上的各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，可以卓有成效的改善企業(yè)成本結(jié)構(gòu)。首先，信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)，既能幫助企業(yè)準(zhǔn)確、迅速捕獲市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確產(chǎn)品定位，同時(shí)能夠顯著降低企業(yè)的交易費(fèi)用，從而形成成本優(yōu)勢(shì)；其次，煤炭企業(yè)引入計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，集成自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了礦井設(shè)計(jì)的快捷和生產(chǎn)的高效化，提高了企業(yè)市場(chǎng)反映能力，更能幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而降低生產(chǎn)成本；第三，信息化有利于企業(yè)將自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)和生產(chǎn)過程融為一體，形成柔性制造系統(tǒng)。由于柔性制造技術(shù)對(duì)庫(kù)存管理具有替代效應(yīng)，則企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了物資管理科學(xué)化并降低了煤礦生產(chǎn)所需物資庫(kù)存量，必將有效降低經(jīng)營(yíng)成本。三、煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的二大系統(tǒng)
（一）安全信息化系統(tǒng)。
完善煤炭生產(chǎn)安全檢測(cè)系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)、工業(yè)電視等電子信息系統(tǒng)。電子信息系統(tǒng)已經(jīng)成為許多煤礦企業(yè)指揮生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的不可缺少的基礎(chǔ)系統(tǒng)。安全生產(chǎn)是煤炭行業(yè)保持高效益的根本保證。由于當(dāng)前我國(guó)煤炭行業(yè)信息化水平低下，大部分煤礦信息技術(shù)應(yīng)用十分落后，煤礦長(zhǎng)期粗放經(jīng)營(yíng)，外加煤炭行業(yè)受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的沖擊，加之煤炭生產(chǎn)加工過程受水、火、瓦斯、煤塵、頂板等多種客觀因素的限制，目前我國(guó)煤礦安全形勢(shì)嚴(yán)峻。安全管理工作做得好壞將直接影響煤炭行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展以及構(gòu)建和諧社會(huì)的成敗。
（二）決策支持系統(tǒng)。
建立健全行業(yè)信息體系，一方面要加強(qiáng)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)；另一方面要加強(qiáng)行業(yè)信息體系建設(shè)二者相輔相成相互促進(jìn)。建立健全信息服務(wù)系統(tǒng)既要及時(shí)提供準(zhǔn)確的行業(yè)基礎(chǔ)信息和各類市場(chǎng)信息，做好信息源的系統(tǒng)建設(shè)，又要通過對(duì)信息歸類加工、分析，提供對(duì)企業(yè)有指導(dǎo)意義的增值信息服務(wù)。四、我國(guó)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題
（一）信息工作流程不規(guī)范。
企業(yè)的工作流程大多是自然形成的，本身沒有考慮到計(jì)算機(jī)和數(shù)字化的需要，存在許多不適合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理的地方，給信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)造成了困難；另一方而，同類企業(yè)之間的工作流程不一致，開發(fā)的系統(tǒng)難以推廣，因而導(dǎo)致低水平重復(fù)開發(fā)。
（二）信息化工作相對(duì)滯后。
目前煤炭企業(yè)正在奮起直追，但由于國(guó)家宏觀調(diào)控，煤炭基本建設(shè)速度減緩，煤炭企業(yè)任務(wù)量正在由巔峰轉(zhuǎn)向下滑。競(jìng)爭(zhēng)更趨于激烈化。所以加快信息化建設(shè)，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，成了煤炭企業(yè)的共識(shí)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；計(jì)算機(jī)技術(shù)；企業(yè)管理；應(yīng)用
中圖分類號(hào)：TP3
身處信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想能夠快速把握市場(chǎng)機(jī)遇，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，都要借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)信息和數(shù)據(jù)的快速處理的有效支撐以及企業(yè)管理信息、市場(chǎng)信息、人力資源信息等在企業(yè)信息化過程中的有效集成。提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化過程中的應(yīng)用是理論和實(shí)踐中的重要問題。
1 計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)信息化
1.1 企業(yè)信息化的含義。企業(yè)信息化是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)活動(dòng)中的擴(kuò)大應(yīng)用，相對(duì)于一般的計(jì)算技術(shù)在企業(yè)信息化中的基本應(yīng)用，企業(yè)信息化包含的企業(yè)活動(dòng)更加廣泛，涉及的技術(shù)和理念更加復(fù)雜。企業(yè)信息化的基本立足點(diǎn)是企業(yè)在原料采購(gòu)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品生產(chǎn)、流通銷售等環(huán)節(jié)中所傳遞和流通的信息，并將這些信息篩選、轉(zhuǎn)換、挖掘，滿足企業(yè)的需求和應(yīng)用，企業(yè)信息化包含了信息的采集、信息的處理、信息的知識(shí)挖掘和信息的管理與應(yīng)用的各個(gè)方面，是企業(yè)信息化的基本內(nèi)涵。而當(dāng)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)是企業(yè)信息化的基本手段。通過企業(yè)信息化，提高企業(yè)在管理中的效率和信息掌控能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化的作用。計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化中發(fā)揮著重要的作用，體現(xiàn)在市場(chǎng)、產(chǎn)品、成本和管理上。首先，通過企業(yè)信息化企業(yè)可以快速收集市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)查市場(chǎng)需求，從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，保證企業(yè)的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)地位。其次，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用能極大的提高企業(yè)產(chǎn)品在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中的效率，另外借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的新技術(shù)和新工藝的引進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品多樣性和市場(chǎng)適應(yīng)性。最后，信息技術(shù)可以幫助企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的成本和費(fèi)用，提高企業(yè)的效益，如：電子商務(wù)減少了流通環(huán)節(jié)，大大減少了企業(yè)的交易費(fèi)用。信息技術(shù)的主要功能是收集產(chǎn)品、市場(chǎng)信息，改變傳統(tǒng)的企業(yè)收集信息和傳輸信息的方式，為企業(yè)管理層決策提供更加科學(xué)有效的信息和知識(shí)支持。
1.3 企業(yè)管理中應(yīng)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)。不同的企業(yè)有著自身的行業(yè)特點(diǎn)和不同性質(zhì)，所以不同的企業(yè)所應(yīng)用到的計(jì)算機(jī)技術(shù)有所不同，但是企業(yè)管理中最基本的技術(shù)還是微軟辦公軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用以及基于數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的企業(yè)管理系統(tǒng)。微軟辦公軟件的使用極大的方便了數(shù)據(jù)的快速編輯、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和挑選等，使日常辦公的效率大大的提高，功能強(qiáng)大的辦公軟件能夠應(yīng)用于企業(yè)管理、企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、企業(yè)銷量分析、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等諸多方面，既能實(shí)現(xiàn)信息共享，又節(jié)約環(huán)保，還能提高辦公效率。借助于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘，尤其是在企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、人力資源管理系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛。
2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍
計(jì)算機(jī)技術(shù)依托企業(yè)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍更加廣泛，包含了企業(yè)的生產(chǎn)管理、銷售管理等基本的管理工作，成本管理、財(cái)產(chǎn)評(píng)估等財(cái)產(chǎn)管理工作，企業(yè)的人力資源管理等方面。例如：企業(yè)管理工作的核心是財(cái)務(wù)管理工作，一方面要節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本，另一方面要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中可以發(fā)揮在財(cái)務(wù)信息溝通、財(cái)務(wù)計(jì)劃制定以及財(cái)務(wù)工作分析等方面的重要作用，真實(shí)的反映市場(chǎng)和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，提高財(cái)務(wù)工作的效率和準(zhǔn)確程度，從技術(shù)角度提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。
3 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用存在的問題
盡管計(jì)算機(jī)技術(shù)和企業(yè)信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來諸多便利和實(shí)惠，但受限于技術(shù)水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用存在諸多問題，影響著企業(yè)管理的效率。
3.1 計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用未得到企業(yè)重視。相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)信息化是一個(gè)相對(duì)來說比較新的概念，對(duì)于計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中和企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，有些企業(yè)沒能引起足夠的重視，究其原因，一是企業(yè)管理者缺乏信息化對(duì)提高企業(yè)管理效率的認(rèn)識(shí)；二是一些企業(yè)信息化的技術(shù)條件和經(jīng)濟(jì)條件不具備，導(dǎo)致企業(yè)信息化過程無法完成。這樣直接導(dǎo)致一些企業(yè)管理思路和管理水平的落后。
3.2 企業(yè)方面缺少企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)條件。資金和技術(shù)是企業(yè)完成信息化過程的兩個(gè)主要條件，而技術(shù)的實(shí)現(xiàn)一般也依賴于企業(yè)的資金支持。一些企業(yè)由于缺乏足夠的資金，企業(yè)信息化建設(shè)水平仍然很落后。還有一些企業(yè)即使資金充足，但企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用水平僅僅停留在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一般層面上，對(duì)于計(jì)算機(jī)支持決策、基于計(jì)算機(jī)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等技術(shù)手段，還很少涉及。
3.3 部分企業(yè)存在不重視企業(yè)管理的現(xiàn)象。企業(yè)信息化直接決定了企業(yè)管理的效率和現(xiàn)代化的水平，企業(yè)不重視自身的管理，所以認(rèn)為企業(yè)信息化過程也就失去了應(yīng)用的意義。企業(yè)管理的方法和模式多種多樣，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高程度高低不齊，所以，一個(gè)企業(yè)在謀劃自身發(fā)展的過程中，應(yīng)該將管理方法和模式與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，針對(duì)性提出企業(yè)戰(zhàn)略管理的途徑和管理方案。
4 提高企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的措施
4.1 增強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化重要性的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的管理層直接決定企業(yè)發(fā)展的思路和目標(biāo)，所以對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化的重要性認(rèn)識(shí)，首先要在管理層做起，然后這種理念逐漸滲透到整個(gè)企業(yè)。只有企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化在企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用和強(qiáng)大功能，才會(huì)有企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的產(chǎn)生和措施的實(shí)施。另外企業(yè)要積極引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)人才和管理人才，也是提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用的重要手段。
4.2 制定明確的企業(yè)信息化發(fā)展目標(biāo)和措施。增強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用重要性的認(rèn)識(shí)以后，企業(yè)要著手建立企業(yè)信息化的目標(biāo)和措施，目標(biāo)是企業(yè)信息化的重要指引，措施是企業(yè)信息化的重要手段。企業(yè)在完成目標(biāo)和實(shí)施措施的過程中要將計(jì)算機(jī)技術(shù)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，逐漸提高企業(yè)管理的水平和效率，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高效率。并且企業(yè)要加強(qiáng)所采集的信息的利用，對(duì)企業(yè)決策發(fā)揮積極作用。
4.3 加強(qiáng)資金管理，營(yíng)造企業(yè)信息化的條件。資金是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的重要條件之一，加強(qiáng)企業(yè)的資金管理，在不影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的情況下，將適量資金有目的的向企業(yè)信息化模塊轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)企業(yè)整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5 計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用前景
擴(kuò)大計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)信息化的重要一部分，其目的在于提高企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、市場(chǎng)變復(fù)雜的過程中對(duì)企業(yè)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的掌控能力，鞏固市場(chǎng)地位。因此，企業(yè)應(yīng)該積極面對(duì)信息時(shí)代對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，加快動(dòng)企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)過程?，F(xiàn)代企業(yè)管理需要計(jì)算機(jī)技術(shù)，企業(yè)信息化的管理模式必將成為主流。
6 結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中有重要應(yīng)用，但企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平仍然存在一些問題，企業(yè)應(yīng)積極采取有效措施，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)展，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有利條件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合。
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隨著煤炭企業(yè)信息化的深入發(fā)展，企業(yè)信息化考評(píng)體系的建立是企業(yè)進(jìn)行信息化管理的首要工作和基礎(chǔ)平臺(tái)。一方面，企業(yè)信息化規(guī)模的增大促使其逐漸成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段和途徑；另一方面，如何在戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與實(shí)施過程中對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定位，如何正確認(rèn)識(shí)本企業(yè)信息化的績(jī)效，如何了解本企業(yè)信息化的建設(shè)與應(yīng)用水平，以促進(jìn)企業(yè)的信息管理績(jī)效，這些已經(jīng)成為企業(yè)所日益關(guān)注的核心問題。因此針對(duì)這些問題，開展了對(duì)大型煤炭企業(yè)信息化考評(píng)體系構(gòu)建的研究。
1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
目前，在信息化的全面評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方面，國(guó)外進(jìn)行了一些分散、獨(dú)立的研究主要側(cè)重于軟件質(zhì)量的測(cè)量，其注意力主要集中在獲取利潤(rùn)，減少和避免投資風(fēng)險(xiǎn)上，而他們對(duì)信息化評(píng)價(jià)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的意義與作用的關(guān)注和研究的較少。國(guó)內(nèi)評(píng)價(jià)方法和體系都是處在戰(zhàn)略管理的層面，是對(duì)社會(huì)信息化的宏觀評(píng)測(cè)。對(duì)大型煤炭企業(yè)來說，更重要的是評(píng)測(cè)體系如何與管理職能、方法聯(lián)系，如何全面掌控企業(yè)的信息化狀況和績(jī)效，如何指導(dǎo)企業(yè)深入應(yīng)用信息化，如何推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。
2 大型煤炭企業(yè)信息化考評(píng)體系構(gòu)建理論依據(jù)
2.1 考評(píng)體系的設(shè)計(jì)原則
考評(píng)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：
（1）統(tǒng)一性、整體性。考評(píng)體系應(yīng)作為一個(gè)整體全面地反應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的各個(gè)方面。
（2）可操作性。所選取的指標(biāo)應(yīng)該盡量與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，新指標(biāo)應(yīng)定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。
（3）引導(dǎo)性。通過考評(píng)體系設(shè)定，能指導(dǎo)企業(yè)信息化發(fā)展路徑和前進(jìn)方向。
（4）定量與定性分析相結(jié)合原則。企業(yè)信息化環(huán)境與效益的定量評(píng)價(jià)非常困難，一次定性與定量分析結(jié)合是客觀評(píng)價(jià)信息化水平的重要原則。
（5）穩(wěn)定性。考評(píng)體系將在一段時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，局部可根據(jù)具體情況作一定調(diào)整，從而使該體系真正對(duì)企業(yè)起到指導(dǎo)作用。
（6）簡(jiǎn)明性。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明，交叉少，覆蓋面大，指標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有一定的綜合性，指標(biāo)之間的邏輯關(guān)聯(lián)要強(qiáng)。
（7）可延續(xù)性。所設(shè)計(jì)的體系不僅可在時(shí)間上延續(xù)，而且可以在內(nèi)容上拓展。
（8）靈活性。評(píng)估專家根據(jù)可能發(fā)生變化的實(shí)際情況，可對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。
2.2 考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重方法
2.2.1 指標(biāo)權(quán)重理論基礎(chǔ)
具體權(quán)重根據(jù)德爾菲法、層次分析法，結(jié)合政策導(dǎo)向確定。
（1）德爾菲法
德爾菲法是依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，以反覆的填寫問卷，以集結(jié)問卷填寫人的共識(shí)及搜集各方意見，可用來構(gòu)造團(tuán)隊(duì)溝通流程，應(yīng)對(duì)復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù)。
（2）層次分析法
層次分析法（Analytic Hierarchy Process簡(jiǎn)稱AHP）是將決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法。層次分析法的特點(diǎn)是在對(duì)復(fù)雜的決策問題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，利用較少的定量信息使決策的思維過程數(shù)學(xué)化，從而為多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問題提供簡(jiǎn)便的決策方法。尤其適合于對(duì)決策結(jié)果難于直接準(zhǔn)確計(jì)量的場(chǎng)合。
2.2.2 權(quán)重指標(biāo)分配
考評(píng)體系設(shè)計(jì)四級(jí)指標(biāo)，一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)為各企業(yè)指標(biāo)體系的共性指標(biāo)，三級(jí)和四級(jí)指標(biāo)為企業(yè)的特性指標(biāo)，也是量化考評(píng)打分指標(biāo)，即數(shù)據(jù)采集項(xiàng)。其中四級(jí)指標(biāo)是企業(yè)重要應(yīng)用系統(tǒng)的特性考評(píng)指標(biāo)。
企業(yè)信息化考評(píng)指標(biāo)總分計(jì)算方法：
I=Σ（Pi*Wi）
I表示指標(biāo)體系的總得分；Pi表示第i個(gè)指標(biāo)的得分，各指標(biāo)得滿分都是100分：Wi表示第i個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，所有指標(biāo)權(quán)重的和為100%。
3 大型煤炭企業(yè)信息化考評(píng)體系構(gòu)建
3.1 考評(píng)體系總體設(shè)計(jì)
考評(píng)體系設(shè)計(jì)四級(jí)五細(xì)則，包含4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，16個(gè)二級(jí)指標(biāo)， 86個(gè)三級(jí)指標(biāo)，5個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)考評(píng)細(xì)則，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)和人事培訓(xùn)系統(tǒng)。一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)為共性指標(biāo)，三級(jí)和四級(jí)指標(biāo)為數(shù)據(jù)采集項(xiàng)。一級(jí)指標(biāo)包括：信息化保障環(huán)境、信息化管理制度、信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化應(yīng)用水平。
3.2 考評(píng)體系指標(biāo)內(nèi)容
3.2.1 信息化保障環(huán)境
信息化保障環(huán)境占考評(píng)權(quán)重的10%，總分100分，反映企業(yè)信息化建設(shè)的基本條件和支撐環(huán)境。包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)：組織領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制（40分，占總權(quán)重4%）、信息化規(guī)劃及投入（20分，占總權(quán)重2%）、信息化工作執(zhí)行力（30分，占總權(quán)重3%）、信息化教育培訓(xùn)（10分，占總權(quán)重1%），和9個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
3.2.2 信息化管理制度
信息化管理制度占考評(píng)權(quán)重的15%，總分100分，反映企業(yè)信息化制度、日常業(yè)務(wù)管理、人員素質(zhì)等方面的情況，包括5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：規(guī)章制度（20分，占總權(quán)重3%）、技術(shù)資料（20分，占總權(quán)重3%）、工作記錄（20分，占總權(quán)重3%）、網(wǎng)管資料（20分，占總權(quán)重3%）、業(yè)務(wù)人員（20分，占總權(quán)重3%），31個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
3.2.3 信息化基礎(chǔ)設(shè)施
信息化基礎(chǔ)設(shè)施占考評(píng)權(quán)重25%，總分100分，反映企業(yè)信息化在硬件設(shè)施、信息安全等方面的情況，包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)：機(jī)房系統(tǒng)（25分，占總權(quán)重6.25%）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（25分，占總權(quán)重6.25%）、服務(wù)器（25分，占總權(quán)重6.25%）、信息系統(tǒng)安全（25分，占總權(quán)重6.25%），33個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
3.2.4 信息化應(yīng)用水平
信息化應(yīng)用水平占考評(píng)全總50%，總分100分。反映企業(yè)在信息化應(yīng)用、系統(tǒng)集成方面的水平，考評(píng)體系以應(yīng)用為本，因此信息化應(yīng)用水平在四大考評(píng)指標(biāo)中占比重最大。包括3個(gè)二級(jí)指標(biāo)：企業(yè)通用系統(tǒng)（60分，占總權(quán)重30%）、專用系統(tǒng)（30，占總權(quán)重15%）、系統(tǒng)集成水平（10分，占總權(quán)重5%）。企業(yè)可根據(jù)自身的情況，靈活設(shè)置三級(jí)指標(biāo)。另外，企業(yè)可根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的戰(zhàn)略性、重要性設(shè)置某一應(yīng)用系統(tǒng)專用的詳細(xì)考評(píng)指標(biāo)，即四級(jí)指標(biāo)。本考評(píng)系統(tǒng)以煤炭行業(yè)為例，列出了13個(gè)三級(jí)指標(biāo)，5個(gè)四級(jí)指標(biāo)。
3.3 考評(píng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)保障
面對(duì)信息化建設(shè)日趨重要的大型煤炭企業(yè)，從戰(zhàn)略層面，探索并深化信息化績(jī)效和管理水平的精益管理模式和方法，推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，提升企業(yè)的信息化運(yùn)行監(jiān)管和效能監(jiān)察，已非常重要。
企業(yè)信息化考評(píng)體系的有效實(shí)施需要做到以下幾點(diǎn)：
（1）企業(yè)需建立一套合理有效的考評(píng)制度體系來保障。
（2）企業(yè)需有專門的管理機(jī)構(gòu)來組織考評(píng)，形成統(tǒng)一的、全面的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)。
（3）考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀反映企業(yè)信息化現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)采集要真實(shí)準(zhǔn)確。
（4）評(píng)價(jià)辦法公開，評(píng)價(jià)過程透明，評(píng)價(jià)結(jié)果公正。
（5）考評(píng)方式要科學(xué)。
（九）建立無線射頻識(shí)別（RFID）公共技術(shù)支持中心。
以推進(jìn)RFID應(yīng)用，提高廣東省物流與供應(yīng)鏈管理水平為重點(diǎn)，采用政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的模式，建立RFID公共技術(shù)支持中心，重點(diǎn)提供物流和通關(guān)應(yīng)用的軟硬件設(shè)備和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的無線接口技術(shù)支持，以及數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換服務(wù)等；建設(shè)RFID技術(shù)應(yīng)用軟硬件產(chǎn)品仿真測(cè)試系統(tǒng)，為設(shè)備生產(chǎn)商、軟件企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)提供技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品測(cè)試與認(rèn)證；開發(fā)和集成可擴(kuò)展且能夠支持物流和通關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用的公共服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)RFID物流通關(guān)信息系統(tǒng)聯(lián)通應(yīng)用，為企業(yè)的RFID技術(shù)應(yīng)用提供咨詢、培訓(xùn)、規(guī)劃、解決方案和管理維護(hù)等全程技術(shù)應(yīng)用的支持服務(wù)。組織企業(yè)開展與RFID技術(shù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)研究和制訂，推動(dòng)RFID技術(shù)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，帶動(dòng)我省RFID產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
（十）構(gòu)建企業(yè)信息化技術(shù)支撐體系。
建設(shè)和完善信息化系統(tǒng)的評(píng)測(cè)、認(rèn)證、咨詢、監(jiān)理體系。通過行業(yè)協(xié)會(huì)密切配合，推進(jìn)企業(yè)的信息化業(yè)務(wù)流程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換和信息共享標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品編碼和管理編碼標(biāo)準(zhǔn)等各類標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善，制訂信息化系統(tǒng)實(shí)施建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)制度，逐步形成企業(yè)信息化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。加強(qiáng)政府引導(dǎo)，推進(jìn)學(xué)校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)互動(dòng)，多渠道開展企業(yè)信息化技術(shù)人才培訓(xùn)、繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)信息化專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。
五、主要措施
（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
各級(jí)政府要高度重視企業(yè)信息化建設(shè)，各有關(guān)部門要密切配合，充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢(shì)，形成推進(jìn)企業(yè)信息化的工作合力。省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，研究推進(jìn)企業(yè)信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的工作內(nèi)容，制定支持企業(yè)信息化發(fā)展的政策措施，全面指導(dǎo)我省企業(yè)信息化的發(fā)展。
（二）加強(qiáng)政策扶持和資金引導(dǎo)。
制訂扶持、鼓勵(lì)企業(yè)開展信息化建設(shè)的相關(guān)政策。落實(shí)國(guó)家扶持企業(yè)自主創(chuàng)新的財(cái)稅、金融和政府采購(gòu)政策，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。繼續(xù)將企業(yè)信息化項(xiàng)目納入技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，發(fā)揮省財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，加強(qiáng)共性技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)和重點(diǎn)企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)和共性技術(shù)研究，將其列入省關(guān)鍵領(lǐng)域重點(diǎn)突破項(xiàng)目實(shí)施攻關(guān)。
（三）加強(qiáng)重點(diǎn)工程和示范項(xiàng)目建設(shè)。
大力抓好企業(yè)信息化重點(diǎn)工程和示范項(xiàng)目，以點(diǎn)帶面，逐步推廣。組織實(shí)施制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)和省產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)的企業(yè)信息化示范工程，探索企業(yè)信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的發(fā)展模式。在冶金、電力、石化、建材、造紙等行業(yè)，開展以信息技術(shù)促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的試點(diǎn)。大力推進(jìn)各類信息化服務(wù)示范平臺(tái)建設(shè)。企業(yè)信息化重點(diǎn)工程和示范項(xiàng)目由省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)、部署、推進(jìn)和實(shí)施。對(duì)成效顯著、示范性強(qiáng)的企業(yè)信息化項(xiàng)目，由各級(jí)政府根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）調(diào)動(dòng)社會(huì)力量積極參與。
充分發(fā)揮社會(huì)各界積極性，全面推進(jìn)企業(yè)信息化。大力扶持信息服務(wù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展，建立和完善包括信息化咨詢、監(jiān)理和人才培訓(xùn)等信息服務(wù)體系。充分發(fā)揮省電子行業(yè)協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)、機(jī)械行業(yè)協(xié)會(huì)、連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、食品行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)作用，帶動(dòng)各行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)。積極發(fā)揮信息化專家在決策咨詢和服務(wù)指導(dǎo)等方面的作用。