時間：2023-08-23 16:53:54
導(dǎo)語：在對航天事業(yè)的認識的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
參加此次畫展的“小畫家”們通過自己手中的畫筆，表達了他們對中國航天事業(yè)的關(guān)注與熱愛，以及對開發(fā)空間、探索宇宙的追求與向往。聽聽他們自己是怎么說的：
我一直有一個夢，希望在不久的將來，我們在太空的某個星球上有一個屬于自己的家園。
在廣闊的星際里，就像一個兒童樂園，還有許多謎需要我們探索。
在不久的將來，人類將在其它星球上建立自己的太空基地，宇宙也許會成為人們的旅游圣地。
遙望天際，已留下人類探索的足跡，太空基地隨著科技的不斷發(fā)展，將成為我們向往的天地。
人類對地球不斷的破壞，造成生態(tài)嚴重失衡。所以科學(xué)家們不斷對太空進行探索，尋求人類的第二個生存的星球，發(fā)展太空事業(yè)。
我可以自由地從地球利用天梯去月球太空學(xué)校上學(xué)，自由的生活和創(chuàng)造。
我們是小小太空宇航員，這是屬于我們的時代，我們乘著中國兒童1號，行走于浩瀚的天際之中。我們牽手，走向未來。
……
雖然他們的話聽起來有些稚嫩，但卻能充分感受到他們的激情，讓我們從他們身上看到了中國航天的未來與希望。
通過繪畫這一藝術(shù)形式來宣傳航天科普知識是一次非常有益的嘗試，也取得了意想不到的效果，它拉近了航天技術(shù)與普通百姓之間的距離，使人們以一種通俗易懂的方式去接觸航天、認識航天。參觀展覽后，許多觀眾在留言簿上留下了他們的心聲：
太空總有一天會迷失的，希望太空能像畫中畫的一樣美好。
21世紀是否是中國人的世紀，我在這里看到了答案，看到了中國人的自信與華夏民族的希望!
畫畫是很有趣的，我希望這些小朋友繼續(xù)努力，發(fā)揮想像力，實現(xiàn)他們的夢想。
我是來自美國的中國小孩，我的父母都是中國人，今天看見中國小孩對太空的想象，真是太美妙了!我喜歡。
望中國的航天事業(yè)如同畫中，蒸蒸日上!
希望這些畫將來能變成現(xiàn)實，那么我們的國家將變得更加繁榮、昌盛、美麗。
隨著6月16日神舟九號載人飛船躍向太空，中國對外太空的探索，不可避免地成為社會輿論關(guān)注的焦點，網(wǎng)民也在微博上表達自己的擔(dān)憂：航天事業(yè)曠日持久、耗費巨大，非舉國之力不可成就,然而，以如此巨大的代價“仰望星空”，又能為國計民生和百姓生活帶來什么？
專家觀點
戚發(fā)軔
中國工程院院士
中國空間站的建立，為中國航天工程育種提供了穩(wěn)定、長期、高效的空間試驗平臺和有利保障條件，為其技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化的快速、穩(wěn)固發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。航天工程育種是集航天技術(shù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)、生物技術(shù)于一體的跨學(xué)科系統(tǒng)創(chuàng)新工程，其最大的優(yōu)勢是可以縮短育種時間，并且能在相對較短時間內(nèi)，創(chuàng)造出大批優(yōu)質(zhì)種源，對有效緩解農(nóng)作物優(yōu)質(zhì)種源貧乏，以及保障我國糧食安全具有重要意義。
李瑩輝
中國航天員科研訓(xùn)練中心副總設(shè)計師
“神九”此行一大特色，是將首次開啟天宮一號，讓航天員在里面做實驗。在10多天飛行中，航天員將展開近15項空間實驗。
在神舟九號任務(wù)飛行前、中、后，將同步檢測航天員動脈脈搏波、靜脈脈搏、腦電和眼動。這是我國在微重力環(huán)境下首次進行的系統(tǒng)(人體)生理學(xué)研究實驗，將促進對失重生理效應(yīng)機理的系統(tǒng)認識，研究結(jié)果將為后續(xù)載人航天任務(wù)失重生理效應(yīng)防護措施的制定提供理論依據(jù)。
此次“骨丟失”實驗的目的在于探討失重條件下整合素與細胞因子對成骨細胞的調(diào)節(jié)作用，將解決細胞培養(yǎng)回路中多種試劑時序加注難題，聚焦成骨細胞對成骨因子的響應(yīng)性變化，為針對關(guān)鍵細胞信號分子開發(fā)相關(guān)的靶標藥物以及制定預(yù)防措施奠定基礎(chǔ)。
同時，航天員的首次在軌測定質(zhì)量，為后續(xù)任務(wù)中長期飛行航天員醫(yī)監(jiān)醫(yī)保提供依據(jù)。其“太空秤”，填補了我國在軌質(zhì)量測量技術(shù)的空白。
胡文瑞
中國科學(xué)院院士
通過太空生命科學(xué)實驗，可以發(fā)明和制造出新的藥品造福于人類。目前，在我國1100多種新型材料中，有80%是在空間技術(shù)的牽引下研制完成的，并且，已有近2000項空間技術(shù)成果應(yīng)用于國民經(jīng)濟各部門，在衛(wèi)星通訊導(dǎo)航、氣象預(yù)報、防災(zāi)減災(zāi)、食品生產(chǎn)等方面服務(wù)于社會生產(chǎn)和人民生活。航天技術(shù)為傳統(tǒng)石化、機電、能源、交通、紡織、醫(yī)藥等10多個行業(yè)，研制生產(chǎn)了急需的工業(yè)工程控制系統(tǒng)、微機數(shù)控系統(tǒng)和其他各種儀器設(shè)備。
網(wǎng)民論政
秀：“神九”發(fā)射成功，是中國邁出的一大步，太空開發(fā)也離大家越來越近了。雖然這些看上去和我們的關(guān)系并沒有多么緊密，不像安居房，保障房，水，電，油啊，和我們的切身利益關(guān)系那么密切。但是，“神九”的發(fā)射，對于民生其實也有著很大的推動作用。當(dāng)你手持遙控器在幾十個頻道間不停地選擇電視節(jié)目時，當(dāng)你收聽天氣預(yù)報時，當(dāng)你打電話或者上網(wǎng)時，你已經(jīng)在享受來自衛(wèi)星的服務(wù)了。而餐桌上可口的菜品、生病時服用的藥品，都可能有太空背景。航天領(lǐng)域每投入1元，將會產(chǎn)生7元至12元的回報——這是美國、歐洲多家研究機構(gòu)采用不同模型和方法的評估結(jié)果。當(dāng)然，傾聽民聲，了解百姓所想也是時刻不能放松的。
崔濱：如今已經(jīng)在日常生活中司空見慣的方便食品、紙尿褲和衛(wèi)星通訊導(dǎo)航、氣象預(yù)報、防災(zāi)減災(zāi)等服務(wù)，無不來自太空科技的民間化應(yīng)用。在人類航天史上，美國耗資2400億美元的“阿波羅”登月計劃，就直接為工商業(yè)帶來500多項高科技發(fā)明專利，衍生出3000多種技術(shù)成果，可轉(zhuǎn)化為商品的市場價值高達上千億美元。隨著近年來中國航天事業(yè)的快速發(fā)展，能夠轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟社會效益也逐年增加。所以，在航天領(lǐng)域的巨大投入是值得的，我們都應(yīng)該為航天事業(yè)出一份力。
羅豎一：面對中華民族再次實現(xiàn)航天夢，全球億萬炎黃子孫興奮不已?？墒?，有網(wǎng)民也發(fā)出了不同的聲音，甚至有社會名流通過微博等途徑公開指責(zé)，認為與其耗資搞神州九號飛船之類的，還不如把那些錢用于改善民生等。誠然，當(dāng)下中國的民生等問題亟須改善，但實現(xiàn)航天夢是中華民族復(fù)興的需要，實現(xiàn)航天夢可以激發(fā)和強化全球炎黃子孫的民族自信心。
于德慧：科技要抓，民生也要抓，要解決增強綜合國力，二者不能偏廢啊。只不過相對于科技，民生問題顯得龐大、復(fù)雜和困難得多，解決需要時間，不過有一件事情是明白的，就是“神九”的發(fā)射，與各地政府的民生工程并不相沖突。
【關(guān)鍵詞】營銷 管理 分析 航天禮品
隨著祖國航天事業(yè)的大發(fā)展，在短短的幾十年里我國航天從創(chuàng)業(yè)伊始逐步向航天強國邁進，2012年年度發(fā)射任務(wù)執(zhí)行的數(shù)量位居世界第二，成為名副其實的航天強國。航天事業(yè)的大發(fā)展，一方面體現(xiàn)了我國國際地位和綜合國力的提高，另一方面也有力地拉動了各行各業(yè)的發(fā)展。航天事業(yè)以高風(fēng)險、高附加值著稱，同時由于其涉及的專業(yè)復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈長，對國民經(jīng)濟的整體拉動作用較大。因此航天產(chǎn)品在各方面呈現(xiàn)的積極推動作用值得進一步推動和研究。
近幾年我國改革開放事業(yè)蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)呈現(xiàn)了強大的生機和活力，各種營銷手段不斷推陳出新。航天作為一個特殊的行業(yè)，一方面自身面臨市場的運營開發(fā)等工作，另一方面也為相關(guān)的行業(yè)帶來了發(fā)展的契機。
北京航天愛銳設(shè)備安裝有限公司是從事航天禮品（模型）開發(fā)銷售工作的單位，2001年2011年禮品累計銷售額達到了上千萬元，成為公司的支柱產(chǎn)業(yè)。為宣傳航天實力、樹立公司品牌形象、促進市場開發(fā)起到積極作用，也為宣傳航天精神和愛國主義教育發(fā)揮了重要作用。隨著市場競爭的不斷加劇，禮品市場的拓展受到前所未有的挑戰(zhàn)。本文從航天禮品（模型）產(chǎn)業(yè)的角度分析該領(lǐng)域產(chǎn)品的特殊性，對營銷過程中客戶滿意度進行研究，使用客觀的數(shù)據(jù)進行分析，為后續(xù)工作進行理論探索。
一、理論背景
1.營銷的理論
通常而言，營銷是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品向市場推廣并得到市場認同獲得利潤的活動與過程。著名營銷學(xué)家菲利普科特勒教授對市場營銷的定義為：市場營銷是個人和全體通過創(chuàng)造與特任交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。在這個定義中營銷關(guān)注的內(nèi)容主要是滿足需求、交換的行為以及交換過程的順利程度。
在當(dāng)前的市場環(huán)境中，產(chǎn)品競爭與營銷競爭成為企業(yè)之間競爭的主要戰(zhàn)場，企業(yè)不但要生產(chǎn)市場可以接受的產(chǎn)品，還要開展必要的營銷工作，處理好與同類產(chǎn)品的關(guān)系、建立與客戶之間的關(guān)系，甚至通過營銷工作將產(chǎn)品與客戶使用價值進行必要的詮釋，建立品牌效應(yīng)，形成自身的市場范圍。
航天禮品的營銷與管理是在航天產(chǎn)品大市場環(huán)境下的，以使客戶能夠通過產(chǎn)品體現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勢與成就的營銷工作。它是以航天企業(yè)整體為特殊背景的營銷工作，客戶對航天企業(yè)的滿意度直接影響客戶對航天禮品的滿意度和接納程度。正是這種關(guān)系使得本文的研究具有特定的視角，研究工作既有一定了理論性，又有一定的現(xiàn)實意義。
2.滿意度理論
隨著服務(wù)業(yè)競爭越來越激烈，提供服務(wù)的廠商紛紛采用多種多樣的方法，目的就是建立和維護自身的競爭優(yōu)勢，吸引新的顧客，穩(wěn)定住老顧客。其中的重要的營銷策略就是使顧客在接受服務(wù)的同時對服務(wù)過程感到愉悅的情感體現(xiàn)（Oliver，1993b；Westbrook，1987），高的客戶滿意度會帶來的顧客忠誠度，從而帶來市場效益和品牌效益，直接和間接的提高可企業(yè)的競爭力。
1965年Cardozo通過在營銷領(lǐng)域的實證研究對客戶滿意度進行了研究，結(jié)果表明客戶滿意度會帶來顧客的重復(fù)購買行為的發(fā)生。Howard & Sheth（1969）認為顧客滿意度是顧客在購買行為中，將其從購買產(chǎn)品中多得到的效用與其購買產(chǎn)品所付出的綜合成本比較后產(chǎn)生的一種心理認知態(tài)度，這種態(tài)度包含了認知層面和情感層面等多重主觀因素。
3.結(jié)構(gòu)方程理論
結(jié)構(gòu)方程模型（Structural Equation Modeling，SEM）是20世紀70年代在統(tǒng)計理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種通用的線性統(tǒng)計建模技術(shù)，在社會學(xué)、心理學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。
在結(jié)構(gòu)方程模型中，能夠直接測量的統(tǒng)計變量叫做觀測變量（Observed Variables），不能直接測量的變量或者通過觀測變量間接才能間接體現(xiàn)的變量叫做潛變量（Latent Variables）。結(jié)構(gòu)方程的模型包含測量方程（Measurement Equation）和結(jié)構(gòu)方程（Structural Equation）兩部分。其中測量方程主要描述潛變量和觀測變量之間的關(guān)系，結(jié)構(gòu)方程主要描述潛變量之間的關(guān)系。
測量方程的形式為：
其中X為外生觀測變量，Y為內(nèi)生觀測變量，為外生潛變量，為內(nèi)生潛變量，、為干擾項，為系數(shù)矩陣。
結(jié)構(gòu)方程形式為：
B為內(nèi)生潛變量的系數(shù)矩陣，為內(nèi)生潛變量和外生潛變量之間的系數(shù)矩陣。
結(jié)構(gòu)方程可以采用回歸方法或者路徑分析方法處理多變量之間因果關(guān)系，通過必要的統(tǒng)計參數(shù)對統(tǒng)計模型進行整體模型的擬合度的判斷。
使用結(jié)構(gòu)方程方法一般經(jīng)過模型設(shè)定、模型識別、模型估計、模型評價和模型修正等步驟。此外根據(jù)問題的假設(shè)進行有效的數(shù)據(jù)采集和分析也是進行分析的必要的前提條件。
二、航天禮品（模型）的產(chǎn)品屬性及其特性分析
在市場營銷過程中產(chǎn)品的特性分析是市場細分、開展各項營銷工作的基礎(chǔ)。產(chǎn)品人們通常認為是看得見、摸得著的有形實體；而在現(xiàn)代營銷的范疇中產(chǎn)品是指能夠滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，即包括各項服務(wù)。
航天禮品（模型）是指可批量生產(chǎn)的，直接或者間接反映航天產(chǎn)品或者航天活動的造型、場景、企業(yè)標志物、以及實現(xiàn)特定功能產(chǎn)品。航天禮品以其提供客戶的使用價值層次高，產(chǎn)品內(nèi)涵和外延及其豐富的特點，因此航天禮品（模型）非常符合現(xiàn)代營銷的觀點，自身具有一定的使用價值的同時，也具有極強的無形價值。
首先，航天禮品（模型）的具有特定的經(jīng)濟意義和社會意義。航天禮品（模型）是行業(yè)文化的載體，可以理解為是科技的象征、是民族自豪感的圖騰，是國家型號研制工作的文化產(chǎn)品的一種，可以衍生出價值，獲得額外的利潤。航天禮品（模型）又與動畫、影視產(chǎn)業(yè)中的娛樂產(chǎn)品類似，具有較強的文化傳播的特性，是建立在價值認同的基礎(chǔ)上的文化表達。類似的文化現(xiàn)象有：吉普車代表了二戰(zhàn)美軍、航天飛機代表美國航天先進性，空客、波音代表了便捷與可靠的旅行等等。
其次，航天禮品市場定位具有清晰明確的特性。能夠接受這種產(chǎn)品的人群一定是熟悉航天行業(yè)的進展與成就，內(nèi)心認同企業(yè)與產(chǎn)品的價值所在，能夠凝聚了消費者的價值觀的認同。因此航天禮品的營銷的場合和銷售的環(huán)境是有一定的特殊性。通常而言在軍事博物館、航天單位周邊、航空航天學(xué)校周邊，能夠理解一定航天原理的人群中能夠得到較好的銷售效果。
第三，生產(chǎn)和營銷的壟斷性。航天產(chǎn)品都是在特殊的行業(yè)生產(chǎn)，特別是整體功能性產(chǎn)品，如：飛船、火箭、衛(wèi)星等，生產(chǎn)和制造廠家?guī)缀醵际菄移髽I(yè)，其它非行業(yè)內(nèi)企業(yè)無法從事有關(guān)工作。上述企業(yè)實際上是禮品原型的設(shè)計與生產(chǎn)的源頭，一般企業(yè)或者生產(chǎn)者無法創(chuàng)造原型產(chǎn)品。而禮品的生產(chǎn)廠家往往也是與上述企業(yè)有隸屬關(guān)系的單位，這就使得禮品生產(chǎn)的壟斷性較強。而消費者往往也追求產(chǎn)品的本源性，更增加了產(chǎn)品生產(chǎn)的壟斷性，容易控制知識產(chǎn)權(quán)。航天禮品和模型的生產(chǎn)循環(huán)為由指定生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)，實現(xiàn)社會效益，然后收到社會廠家的追捧與商業(yè)行為和仿制品，通過航天領(lǐng)域的成就和實現(xiàn)引發(fā)產(chǎn)品的更新和升級，實現(xiàn)下一循環(huán)的生產(chǎn)。
第四，航天禮品用途的專用性。由于航天禮品不是生活工作的必須品，其使用效能體現(xiàn)在對產(chǎn)品本身的外延價值的感知，而不是具體的使用功能。一般而言航天禮品（模型）的用途分成如下幾類：
單位用途：單位之間的互贈，體現(xiàn)合作關(guān)系和意向。商業(yè)談判過程中的饋贈，代表了合作關(guān)系的確定和對自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信。展覽室、會議室擺放體現(xiàn)行業(yè)的從屬、企業(yè)文化的認同與傳承。
個人用途：個人對技術(shù)成就的欣賞和理解，及宇宙探索領(lǐng)域冒險精神的崇拜。引發(fā)對個人從業(yè)歷史自豪感與行業(yè)歸屬感。教育子女，培養(yǎng)正確的志趣。
社會用途：激發(fā)民族自豪感。通過其它產(chǎn)品與航天產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性表述，產(chǎn)生對品質(zhì)的認同。參與全社會科普與文化教育。
航天禮品（模型）的用途的多樣性也是自身價值多樣性的表達。由于航天禮品（模型）具有一些復(fù)雜的文化特性，使其能夠把對消費者產(chǎn)生更加深層的滿足感。在國外航空航天模型的講評與欣賞活動是高層次的娛樂活動。
三、航天禮品（模型）滿意度模型
根據(jù)前文的分析，本文提出航天禮品（模型）滿意度模型，同樣也是基于顧客對產(chǎn)品和對產(chǎn)品的期望效用構(gòu)建滿意度模型。由于行業(yè)的特殊性不再進行顧客忠誠度的量測。
具體模型為：
根據(jù)本文的客戶滿意度模型，結(jié)合航天禮品營銷的特點和效用等實際情況，將航天禮品滿意度指標體系共10個問題，依據(jù)問題請被調(diào)查者按照1-5分進行回答。指標分成產(chǎn)品品質(zhì)、營銷效果、用途效用三個方面，這三個變量不能直接測量因此作為潛變量，整體滿意度作為整體回歸變量。
主要的假設(shè)為：
顧客整體滿意度與產(chǎn)品品質(zhì)、營銷效果、產(chǎn)品用途效用相關(guān)。而營銷效果又和產(chǎn)品品質(zhì)和用途效果相互影響。
具體的模型假設(shè)為：
H1，航天模型產(chǎn)品的品質(zhì)直接影響產(chǎn)品的使用效能或使用效能的預(yù)期，好的產(chǎn)品品質(zhì)能夠支撐營銷策略。
H2，航天模型的用途和使用效能的預(yù)期和營銷效果相互影響。
H3，航天模型的用途和使用效能的預(yù)期能夠激發(fā)使用者對模型的滿意程度，用途和效能越好，越能激發(fā)提高使用者的滿意感受。
H4，產(chǎn)品的品質(zhì)和廠家營銷效果相互影響，品質(zhì)越好的產(chǎn)品商家越舍得對其進行營銷包裝與營銷策劃等。
H5，產(chǎn)品的品質(zhì)直接影響使用者對產(chǎn)品的滿意度。產(chǎn)品品質(zhì)越好，使用者對其直接滿意度越高。
H6，產(chǎn)品的營銷效果直接影響產(chǎn)品的滿意度，營銷效果提高產(chǎn)品顧客滿意度的直接因素。
四、實證研究
本文根據(jù)建立評價模型，采用結(jié)構(gòu)方程方法進行具體的分析，主要步驟為：
1.根據(jù)客戶滿意度指標體系，建立評價模型，編制調(diào)查問卷。
2.發(fā)放調(diào)查問卷，進行數(shù)據(jù)收集并整理調(diào)查數(shù)據(jù)。
2.運用SPSS公司的AMOS軟件對航天禮品營銷滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)檢測和分析，最后得到調(diào)查結(jié)果用于整體地評價和分析。
根據(jù)指標，編制了調(diào)查問卷，下發(fā)問卷140份，收集到有效問卷109份。
用收集到的數(shù)據(jù)進行量表的信度測算。信度達0.818，大于0.7，說明數(shù)據(jù)一致性很好，通過信度檢驗。
模型屬于混合路徑系數(shù)模型，經(jīng)SPSS公司的AMOS以最大似然法進行計算得到：
Chi-square = 30.10
Degrees of freedom = 29
Probability level = 0.414
模型得到擬合（見圖2），p=0.414，大于0.05的門限值，沒出現(xiàn)負方差等問題，說明支持方差與協(xié)方差相等的零假設(shè)。
從路徑系數(shù)上看，16個路徑系數(shù)，有8個沒有通過顯著性檢驗。其中主要是潛變量之間的路徑系數(shù)沒有通過顯著性檢驗，模型不可接受，假設(shè)有問題需要詳細修訂。
按照初步的結(jié)果，將路徑系數(shù)較大的路徑留下（見圖3），再次進行計算：
Chi-square = 30.675
Degrees of freedom = 30
Probability level = 0.432
由結(jié)果可見p>0.05，p值拒絕零假設(shè)，路徑系數(shù)通過顯著性檢測，保留路徑的路徑系數(shù)比原模型中的路徑系數(shù)明顯提高。
產(chǎn)品品質(zhì)的好壞直接影響商家的營銷積極性和營銷效果，且權(quán)重系數(shù)達到0.88。產(chǎn)品品質(zhì)是營銷環(huán)節(jié)以及提高整體滿意度的基礎(chǔ)，優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品加上有效的營銷才能獲得市場良好的響應(yīng)，H4假設(shè)部分被否定。
計算結(jié)果驗證了營銷效果支持了產(chǎn)品的用途效用。通過有效的營銷工作，可以使模型產(chǎn)品的使用者更加清楚產(chǎn)品要表達的意義，能夠使使用者體會產(chǎn)品自身所要表達探索宇宙、欣賞成就等高級的思想過程。因此權(quán)重系數(shù)達到0.7也是客觀必然的。但反向影響沒有得到支持，部分拒絕了H2假設(shè)。
在整體上看產(chǎn)品品質(zhì)、營銷效果和產(chǎn)品最終的用途效用均對產(chǎn)品的整體滿意度發(fā)揮了作用，和假設(shè)相一致。從具體數(shù)值上看，用途和效果最接近使用的最終目標因此權(quán)重較大，達到了0.43，而營銷工作顯然也能發(fā)揮較大的作用，對模型禮品類的產(chǎn)品，讓使用者接受一個良好價值趨向，理解產(chǎn)品的深刻內(nèi)涵同樣明顯提高的滿意度水平。H3、H5、H6得到驗證。
結(jié)果中也可以看到，不支持產(chǎn)品品質(zhì)對用途有影響的假設(shè)，或至少說影響的關(guān)系不顯著，恰恰說明禮品類產(chǎn)品不一定越高級，使用者越滿意，越能提高產(chǎn)品的使用效用，這一點和實際工作和生活也是契合的。H1假設(shè)被拒絕。
此外，V5（如果禮品的質(zhì)量變好，您會花更多錢購買嗎？）和V8（你喜歡購買精美的模型嗎？）具有共變關(guān)系，說明誤差的變化趨勢接近。從設(shè)問中可以看出兩者都是關(guān)于對模型產(chǎn)品購買的設(shè)問，產(chǎn)品質(zhì)量好和產(chǎn)品精美之間使用者的感受是類似的，因此存在共變也是可以被解釋和接受的。
從綜合結(jié)果分析看，除NFI值、RFI值處于臨界值上，其它各主要指標均在合格與通過的范圍之內(nèi)，因此本模型的計算結(jié)果是可信的。
五、建議與不足
通過上文的分析，我們可以分析出對與航天禮品（模型）這一特殊產(chǎn)品影響滿意度的因素，以及因素之間的傳遞關(guān)系。這些信息對于從事航天模型與禮品的廠家或者商家制定營銷戰(zhàn)略具有重要的參考意義。
通過本文的分析提出以下幾點建議：
1.大力推進航天禮品營銷模式創(chuàng)新
航天禮品（模型）不同于一般的產(chǎn)品，其具有較強的時代特征和文化屬性，因此在營銷環(huán)節(jié)中需要根據(jù)航天禮品（模型）的特征開展?fàn)I銷策劃等工作。必須認識到航天禮品（模型）營銷是企業(yè)營銷的重要組成部分，航天禮品（模型）是企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者和載體，在營銷過程中注重顧客體驗，對產(chǎn)品仔細的市場分析和定。此外需要對個人普及型、單位用途型的、技術(shù)愛好與發(fā)燒友收藏等不同的需求設(shè)計不同的產(chǎn)品。鑒于上文對滿意度的影響分析，加強航天文化傳播與教育也可以提高產(chǎn)品的市場響應(yīng)。這樣即發(fā)揮擴大了市場作用，又起到了社會科普作用。
2. 關(guān)注品牌塑造保護自身產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)
對產(chǎn)品的滿意度最終會轉(zhuǎn)變成消費者的忠誠度，促進重復(fù)購買行為的發(fā)生，從而提高廠家的經(jīng)濟效益。因此后續(xù)需要提高知識產(chǎn)權(quán)保護意識。
愛銳公司是從事航天禮品銷售的單位，設(shè)計生產(chǎn)過程中得到了一線設(shè)計人員的大力支持，產(chǎn)品的準確性、科學(xué)性都得到了保證，具有業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢，因此必須保護產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)。具體措施有：一是加大產(chǎn)品知識含量，提高防偽意識。隨著時代的發(fā)展，模型產(chǎn)品不能僅僅是外觀相似就可以了，要從材質(zhì)，附屬的知識層次上下功夫，讓不同階層的消費者感受到不同的價值體驗。二是在產(chǎn)品設(shè)計中要精細研究和分析，從各個角度加大產(chǎn)品的知識含量從而增加復(fù)制的難度，對于創(chuàng)新點要及時申請專利保護，利用法律武器保護自身的知識產(chǎn)權(quán)。三是充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)信息平臺加大品牌的宣傳，提高廠家的知名度和市場占有率，樹立業(yè)內(nèi)的品牌形象。
3.加大產(chǎn)品研發(fā)力度提高產(chǎn)品品質(zhì)。
通過上文的分析可以看出，航天禮品模型的產(chǎn)品品質(zhì)是實現(xiàn)使用效能，進行產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)，因此需要廠家進一步開展產(chǎn)品研發(fā)工作，加大投入實現(xiàn)產(chǎn)品的系列化和型譜化，滿足不同層面的需求。進一步發(fā)揮設(shè)計單位的優(yōu)勢，密切聯(lián)系各項發(fā)射活動，與型號宣傳等工作協(xié)調(diào)一致，將新型號的技術(shù)創(chuàng)新點和宣傳重點在產(chǎn)品中得到應(yīng)有的體現(xiàn)。在產(chǎn)品的包裝、材料的選擇、附屬宣傳產(chǎn)品上都要進行選擇，與宣傳主題保持良好的一致性，反映產(chǎn)品的時代特性，從而增加了收藏和鑒賞的功能，提高產(chǎn)品的使用層次。
當(dāng)然，本文的研究也存在一些不足需要在后續(xù)的研究中得到改進，具體為：
1.數(shù)據(jù)采集過程中沒有對樣本進行詳細的屬性采集和分析，沒有為市場細分提供一定的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
2.量表的設(shè)計還有待提高，沒有采用重復(fù)測量的技術(shù)，數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和可靠性還有待提高。
3.對滿意度的因素分析還顯得比較粗糙，后續(xù)還要對高文化附加產(chǎn)品的滿意度進行更加詳細的分析，包括價值取向、價值認同、知識背景等因素。
4.樣本采集的范圍還需要進一步擴大。本文基本采集的是周邊單位人群的樣本，大多數(shù)從事航天事業(yè)，對營銷需求較弱，對航天事業(yè)的認同感較高，因此結(jié)論具有一定的局限性。
六、結(jié)論
本文在詳細分析了航天禮品（模型）的特性的基礎(chǔ)上，建立了對其滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型。通過數(shù)據(jù)采集和整理，以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行了計算和分析，達到了研究的目標。通過計算分析看出，產(chǎn)品的品質(zhì)是改善營銷工作、提高產(chǎn)品使用效能和提高滿意度的基礎(chǔ)，營銷工作可以促進客戶對產(chǎn)品品質(zhì)的認同以及對產(chǎn)品價值的感受和認同，進而提高對產(chǎn)品和營銷工作的滿意度。
航天禮品（模型）是高附加值的文化產(chǎn)品，是我國航天事業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。充分發(fā)揮航天禮品在社會交往、文化教育、知識傳播中的作用，對提高民族的凝聚力和自豪感將發(fā)揮重要的作用。今后從事航天禮品（模型）公司需要進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，以市場為依托，按照產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向不斷開拓進取，與祖國航天事業(yè)一同發(fā)展壯大。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)實生活；語文教學(xué)；學(xué)生興趣
高中的語文課堂應(yīng)該從哪個角度來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生擴展性思維，我在教學(xué)實踐中體驗到，運用以情激情，情感溝通的方法，效果較好。讓學(xué)生帶著自己的生活感受主動探究、領(lǐng)會課文，使課文的情感因素與學(xué)生的生活感受相溝通，撞擊出思維的火花。高中語文課多是文學(xué)鑒賞，而文學(xué)又是生活的體現(xiàn)，融入了作者的情感；而作為一名高中生，他們已經(jīng)有一定的生活體驗和經(jīng)歷，但作品中出現(xiàn)和學(xué)生生活相似或相同的生活體驗和情感的時候，很容易就引起他們的共鳴。這時，教師只要適當(dāng)?shù)狞c撥，就能很好的交流和暢所欲言。我從這幾方面進行探究。
1.抓住作品意境引發(fā)學(xué)生內(nèi)外聯(lián)想，激感文學(xué)是再現(xiàn)的藝術(shù)。文學(xué)作品的意境就是生活中生活場景的藝術(shù)表現(xiàn)，詩歌散文的意境更帶有生活場景的明顯痕跡。教學(xué)中教師利用藝術(shù)真實引發(fā)學(xué)生聯(lián)想生活真實，再回頭品味藝術(shù)真實，從而增強文中創(chuàng)設(shè)意境的感染力，學(xué)生的興趣也隨之調(diào)動起來。例如徐志摩的《再別康橋》這首詩歌，表現(xiàn)的是對康橋的依依不舍之情。文章主要通過描寫校園的景物來表達對它們的不舍。我教這一課，就讓學(xué)生帶著對自己初中學(xué)校和同學(xué)的真切感、親昵感去體會離別之情。我引導(dǎo)學(xué)生回憶初中時自己的快樂時光，然后問這么美好的回憶你們舍得離開嗎？這時剛好有學(xué)生提到：“我的學(xué)校沒那么美”。我就順勢把學(xué)生帶入自己對大學(xué)生活的想象中，這時同學(xué)們更踴躍了，這一問，學(xué)生的情緒高漲起來了，紛紛談?wù)撈鹱约合胂笾械拇髮W(xué)等。我再把自己的大學(xué)生活和校園景色展現(xiàn)給同學(xué)，同學(xué)們紛紛表現(xiàn)出極大的興趣，甚至要求看我的大學(xué)生活照片。然后我順勢轉(zhuǎn)入課文，引導(dǎo)學(xué)生去理解作者在文中對康橋的那份深情。
2.結(jié)合學(xué)生的生活體驗，引導(dǎo)他們馳騁想象。透過文字看到圖畫，通過語言看到生活，置身于作品之中，獲得人生感悟和美的享受。如閱讀郁達夫的《故都的秋》第四段“北國的槐樹，也是一種能使人聯(lián)想起秋來的點綴。像花而又不是花的那一種落蕊，早晨起來，會鋪得滿地。腳踏上去，聲音也沒有，氣味也沒有，只能感到一點點極微細極柔軟的觸覺……”怎樣激活這段文字呢？我設(shè)置了幾個問題：為什么會有“腳踏上去”的動作？作者為什么不說“沒有聲音，沒有氣味”，卻說“聲音也沒有，氣味也沒有”，加了個“也”字，似乎在與另一種情景相比較，而這種情景則是大家所熟悉的，那是一種什么情景？于是學(xué)生展開聯(lián)想與想像，調(diào)動以往的生活體驗，回答說：“雪”、“似花非花的雪花”、“雪后觀景”。盡管多數(shù)學(xué)生并不認識槐樹，更沒見過秋天槐樹落蕊的情景，但通過想像，卻似乎看到了這樣一幅畫面：秋天的清晨，作者起來打開房門，驚喜地看到院子里槐樹的落蕊鋪了一地，于是就像早上醒來才發(fā)覺夜里靜悄悄地下了一場大雪那樣，懷著欣喜而又好奇的未泯童心，去踏上幾腳，卻發(fā)現(xiàn)“聲音也沒有”，不像踏雪那樣會發(fā)出“吱嘎，吱嘎”的聲響，然后掬起一把，聞一聞，“氣味也沒有”，同雪一樣清爽；一陣打掃后，只留下“一條條掃帚的絲紋”，槐花就這么靜悄悄地走了，“一葉落而知天下秋”，一種悲涼彌散開來。通過這種想像，學(xué)生走近了作者，走進了作者筆下凄美的意境之中，感受到故都秋的清、靜、悲涼的韻味。
3.利用學(xué)生的生活常識吸引他們?nèi)ヮI(lǐng)略《飛向太空的航程》，展現(xiàn)我們祖國在航天事業(yè)所取得的成就，讓學(xué)生萌生自豪感。針對祖國一直堅持不懈的置身航天事業(yè)，上課伊始，利用一些國家現(xiàn)在正在戰(zhàn)爭的情況導(dǎo)入課文的講析。我說，同學(xué)們，為什么我們周邊的國家對我們的領(lǐng)土虎視眈眈？那是我們不夠強大。為什么他們又不敢直接搶取？那是我們有一定的軍事實力。可這些實力是怎樣才建立起來的，我們就來看其中的一條成長道路。又回到課文中。最后，根據(jù)同學(xué)們的生活常識，介紹我國航天事業(yè)現(xiàn)在所取得的新成就。這樣用學(xué)生熟知的常理與課文的內(nèi)容相溝通，深入淺出、通俗易懂。
有生活才有語文的創(chuàng)作，所以，在我們語文教學(xué)中也應(yīng)該聯(lián)系我們的生活，融入我們的生活。這樣，學(xué)生也會覺得我們的語文不是那么的遙不可及，不是那么文藝，它其實就在我們的生活當(dāng)中，包括了很多領(lǐng)域。那么，學(xué)生對語文的學(xué)習(xí)興趣自然就增加了，我們的語文教學(xué)也就相對輕松了。
參考文獻：
[1]《普通高中課程標準實驗教科書——語文》必修1.人民教育出版社，第8頁和52頁.
[2]《普通高中課程標準實驗教科書——語文》必修2.人民教育出版社，第7頁.
【關(guān)鍵詞】多媒體；物理教學(xué)；效果
中圖分類號：G63文獻標識碼：A文章編號：1006-0278（2012）06-147-02
隨著教學(xué)改革的不斷深入，應(yīng)試教育正在逐步向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，傳統(tǒng)的教學(xué)手段已跟不上知識滾動的步伐。現(xiàn)代多媒體技術(shù)以迷人的風(fēng)采走進了校門，進入了課堂。實現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化已是初中物理課堂教學(xué)改革的當(dāng)務(wù)之急，勢在必行。只有充分發(fā)揮多媒體技術(shù)優(yōu)勢進行物理課堂教學(xué)，才能實現(xiàn)初中物理課堂教學(xué)的最優(yōu)化。另外，多媒體教學(xué)能夠調(diào)動學(xué)生的視覺、聽覺的直覺感官作用，提高學(xué)生興趣，從而有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)和智力的開發(fā)。
一、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
偉大的科學(xué)家愛因斯坦說過："興趣是最好的老師。"這說明一個人一旦對某事物有了濃厚的興趣，就會主動去求知、去探索、去實踐，并在求知、探索和實踐過程中有所得，所以教師應(yīng)重視興趣在課堂教學(xué)中發(fā)揮的巨大作用。作為一名物理教師，要充分挖掘物理教材中的興趣因素和藝術(shù)魅力，運用多媒體技術(shù)進行物理課堂教學(xué)，充分調(diào)動起學(xué)生的求知欲望和學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮他們的主體作用，達到"寓教于樂"的目的。運用多媒體技術(shù)圖、文、聲、像等豐富的媒體表現(xiàn)功能，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，能充分地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，甚至能把知識的學(xué)習(xí)融入新穎別致的娛樂形式中，把學(xué)生的認識過程、情感過程、意志表現(xiàn)有機地統(tǒng)一于教學(xué)過程之中，使枯燥的學(xué)習(xí)變得輕松愉快。例如，在九年級物理"多彩的物質(zhì)世界"這一章，利用多媒體展示模擬星系運動試驗動畫，將學(xué)生帶入充滿神奇色彩和具有無窮魅力的物理世界中來，讓他們對這個世界充滿了探索欲望，這能大大激起學(xué)生學(xué)習(xí)物理的熱情。又如，講內(nèi)能的利用帶來的不利影響時，通過課件展示了一些大工廠、交通中利用熱機的情景，配有機器的噪聲，能使教學(xué)內(nèi)容變得豐富而生動，不用過多的講述，學(xué)生自然就理解了，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)獲得了事半功倍的效果，教學(xué)相長，同時也激發(fā)了學(xué)生主動探索知識的興趣。
二、營造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生求知欲望
在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)氛圍，自古有之，但多以語言、動作、圖片和簡單的實物來烘托氣氛，不能提供實際情境所具有的生動性、豐富性，難以提取長時記憶中的有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。而多媒體教學(xué)設(shè)計能夠提供文本、圖形圖像、音頻、動畫、視頻等多種媒體，甚至是人工智能。充分的交互性能夠創(chuàng)設(shè)生動、直觀、形象的學(xué)習(xí)氛圍，使教學(xué)直觀化、模型化、動態(tài)化，有效地激發(fā)學(xué)生的求知欲望，從而培養(yǎng)學(xué)生的能力。例如：在九年級物理"浮沉的條件及應(yīng)用"的教學(xué)中，我設(shè)計編輯了一個短片，配以和諧的音樂解說，有輪船、潛水艇上浮下沉、氣球、飛艇等浮力應(yīng)用于實際的畫面，學(xué)生立刻被吸引了。于是適時出現(xiàn)質(zhì)疑題目：這些飛行物是怎樣實現(xiàn)上浮和下沉？學(xué)生討論，適時出示本課學(xué)習(xí)目標，輕松引入新課，引導(dǎo)學(xué)生去探求新知，從而水到渠成。在這樣的教學(xué)氛圍中，學(xué)生會有更多的感受和啟發(fā)，有效地豐富了學(xué)生的感性認識，提高了物理課堂的教學(xué)效果。
三、與德育相融合，全面提高學(xué)生素質(zhì)
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；VB；神州飛船
中圖分類號：G427 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）22-094-1
一、教學(xué)設(shè)想
VB編程為八年級《信息技術(shù)》教學(xué)中的重要內(nèi)容，重點為培養(yǎng)學(xué)生運用程序解決實際問題的能力。以前本章節(jié)內(nèi)容為九年級的選修內(nèi)容，一般情況下大多數(shù)學(xué)校都不教授，2013年江蘇省《信息技術(shù)》課程教學(xué)大綱把這個章節(jié)內(nèi)容列為必修內(nèi)容，同時放在八年級教授。但本章節(jié)內(nèi)容對于八年級的學(xué)生來說比較難，因此如何把這個章節(jié)教好也比較困難。筆者緊扣教學(xué)大綱，從現(xiàn)實生活出發(fā)，以科學(xué)、數(shù)學(xué)知識為基礎(chǔ)，用“神舟飛船”運行七個階段中的發(fā)射、變軌、回收三個階段來作為課堂教學(xué)的線索，選用當(dāng)前發(fā)生的事件、學(xué)生較感興趣，與現(xiàn)實生活密切聯(lián)系。用“飛船發(fā)射”體現(xiàn)程序的魅力；“飛船的變軌”使用掌握飛船的運行軌跡、程序代碼的認識、程序的運行和修改、調(diào)試；“飛船的回收”讓學(xué)生自已分析程序（拋物線）、運行、保存。整堂課通過VB對程序進行簡單修改、程序代碼的初步認識，體驗利用計算機完成某一特定任務(wù)，領(lǐng)悟程序設(shè)計的簡單原理和方法，體驗程序設(shè)計運行過程，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)態(tài)度，做事的嚴謹性。
二、教學(xué)過程設(shè)計
（一）課程導(dǎo)入――回顧神九與天宮的交匯對接
引出課題；用程序來模擬神州飛船的發(fā)射、運行、回收三個過程。
（二）課程演示――模擬火箭發(fā)射的程序運行
演示發(fā)射程序，模擬演示中國航天發(fā)射情況，介紹程序的用法。
讓學(xué)生試著運行程序，體驗程序運行過程。
（三）課程內(nèi)容剖析――VB源程序的認識、運行，完成”飛船變軌”源代碼參數(shù)調(diào)整
1.介紹窗體的打開、運行、停止。
2.剖析程序。
（1）對程序中的源代碼每行進行剖析，同時后面有注釋。
（2）程序的設(shè)計原理（算法）是橢圓的運行；分析a，b在程序的中作用；當(dāng)a=b時，運行的軌道是圓。
（3）按鈕的代碼修改、程序的運行。
3.演示“飛船變軌”程序的修改、運行。
4.讓學(xué)生體驗過程（相互討論、交流）。
任務(wù)：神九上天后，前5圈是橢圓軌道，以后是圓形軌道。請你把飛船先調(diào)整到紅色的橢圓軌道，然后再調(diào)整到圓形軌道。
（運行程序，看運行結(jié)果，親身感受計算機程序解決問題的過程，懂得計算機程序設(shè)計的基本流程，能修改源程序，并運行出結(jié)果）
（四）知識拓展訓(xùn)練――神州飛船的回收
打開“回收飛船”的程序，分析飛船的回收是一個拋物線運動。讓學(xué)生自己分析，找到飛船回收最佳著落位置。（檢查學(xué)生程序修改運行的情況、自主學(xué)習(xí)和互幫互助的情況）。
（五）教學(xué)點評
1.利用多媒體教學(xué)軟件，收取學(xué)生的作品。
2.交流評講學(xué)生的回收飛船的作品。
3.讓學(xué)生回顧設(shè)計回收的程序的步驟。
（教師提示：分析問題，設(shè)計算法，編寫程序 調(diào)試運行 檢測結(jié)果）
（六）課程總結(jié)
讓學(xué)生認識到生活中很多問題都可以用計算機程序來解決，同時還能夠結(jié)合其他課程的知識，感受程序解決問題的魅力。學(xué)生分小組交流討論：
1.談?wù)勀銓B編程的認識？
2.對未來的中國航天事業(yè)發(fā)表你的見解？
最后老師提出希望：你們中會有人將來設(shè)計的軟件在千家萬戶的電腦中使用；聯(lián)系實際，讓他們懂得中國航天技術(shù)與俄美的差距，通過大家的努力，有一天你們當(dāng)中有人能登上月球或者火星。
三、教學(xué)反思
（一）以航天知識與程序設(shè)計緊密結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生熱愛科學(xué)、了解科學(xué)的能力
編程序?qū)懺趯W(xué)生眼里是高深莫測，是非常聰明的人或程序員才寫的東西，一般都認為程序比較難學(xué)，有畏懼感。為給他們有感性的認識，聯(lián)系實際，用神州飛船的發(fā)射、變軌、回收三個階段寫成程序貫穿本堂課；既有科學(xué)知識、又有簡單初步的程序思想內(nèi)容。變軌當(dāng)中滲透了實際運行的軌跡、飛行圈數(shù)、飛船的重量，從前幾圈橢圓到圓的變軌；飛船降落中滲透了拋物線的應(yīng)用。在教學(xué)中，讓學(xué)生主動探究飛船回收的程序，讓學(xué)生了解程序模擬實際實驗的過程。培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)發(fā)展觀，了解中國航天的成就，讓學(xué)生有為中國航天事業(yè)添磚加瓦的愿望。
（二）利用學(xué)生之間的資源差異，培養(yǎng)學(xué)生相互間的共同學(xué)習(xí)能力
在進行飛船調(diào)軌操作時，需要用到VB軟件、程序代碼的修改、橢圓方程的認識，最終實現(xiàn)飛船的軌道的調(diào)整。以小組為單位，把信息技術(shù)操作能力較強的學(xué)生分散安排到各個小組，遇到學(xué)習(xí)問題首先在組內(nèi)研究解決，其次才求助于別的小組。使學(xué)生之間形成互教互學(xué)，不但學(xué)習(xí)效果好而且培養(yǎng)了團隊協(xié)作精神，學(xué)生之間通過交流、協(xié)作、對知識認識的表述等活動，使學(xué)習(xí)得到進一步的深化、擴展，創(chuàng)造了與他人的協(xié)作化和知識共享的條件，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)者的形成性學(xué)習(xí)。
相比之下我們有很多人工作在航天，卻缺乏自豪感。除了“這山看著那山高”之外，更主要的是缺少一種健康、團結(jié)、向上的企業(yè)文化。生活在各個層次的人都有怨言、牢騷，也有一些人由于心理不平衡產(chǎn)生一些模糊認識，甚至產(chǎn)生一些錯誤的想法等等。主要原因可以歸結(jié)為：一是大多數(shù)人對航天進入市場后遇到的困難和挫折缺少思想準備；二是一些人受到社會上不正常經(jīng)濟和文化現(xiàn)象沖擊，價值觀念發(fā)生變化；三是一些人對現(xiàn)狀不滿，對有些政策措施有意見；四是一些人“恨鐵不成鋼”。無論是什么原因，這些思想和行為上的“逆流”，都可能給航天事業(yè)的發(fā)展造成極為不利的影響。因此，建立企業(yè)文化，塑造良好的航天形象顯得非常重要。
建立良好的企業(yè)文化需從以下幾方面努力：
1.管理者的引導(dǎo)
企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的個人行為，直接影響到一個企業(yè)的文化氛圍。在一個專制的領(lǐng)導(dǎo)下，很難有民主氣氛；在一個軟弱的領(lǐng)導(dǎo)下，很難實行強有力的管理；在一個群眾威望低的領(lǐng)導(dǎo)下，很難有共同的意志和積極向上的風(fēng)氣。做一個能引導(dǎo)建立好的企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)很難。要在形象、行為、工作方法、個人能力、合作精神、工作業(yè)績和同情心諸方面都要有很好的表現(xiàn)，確實非常困難。可見，美國總統(tǒng)在參加競選前要接受一系列行為舉止的培訓(xùn)和個人形象設(shè)計，是非常重要的。我們的很多領(lǐng)導(dǎo)沒有注意到個性和企業(yè)文化之間的關(guān)系，我行我素，在企業(yè)文化方面沒有起到好的引導(dǎo)作用。
2.規(guī)章制度的約束
沒有規(guī)矩不成方圓。廠規(guī)廠紀有很多規(guī)定是建立良好企業(yè)文化的保證，諸如行為、儀表、愛護公物、文明語言等等。更加重要的是一個企業(yè)要有一套行為準則，既要有寬松的環(huán)境，又要有嚴明的紀律，所謂令行禁止。各級各類人員職責(zé)明確，無論是等級制度，還是民主集中制度，都要嚴格執(zhí)行。同時，要廣開言路。
3.深入廣泛的培訓(xùn)
有沒有企業(yè)文化不一樣，接受過培訓(xùn)和沒有培訓(xùn)不一樣?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動，專業(yè)分工和合作是非常多的。正如所謂鏈條理論一樣，一個鏈條的能力取決于群體中最弱的一環(huán)。如果一個看門人或守衛(wèi)對客戶進門設(shè)置很多障礙，態(tài)度又不好，再好的市場宣傳也就不起作用了。上崗培訓(xùn)非常重要，這些培訓(xùn)不僅僅是理論知識、操作技能、繼續(xù)教育、質(zhì)量培訓(xùn)等，除此之外要有為建立良好企業(yè)文化所需要的各種培訓(xùn)。要有人負責(zé)，有人檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時開展培訓(xùn)。這里的培訓(xùn)不只是辦培訓(xùn)班，也可能是師傅教徒弟式的，僅限于教會怎么做而已。特別要注意培訓(xùn)的多樣化，避免勞民傷財?shù)摹耙坏肚小薄?/p>
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4.相互理解和交流
古代封建統(tǒng)治者強調(diào)“民可使由之，不可使知之”，怕老百姓知道多了不好管理?，F(xiàn)代人都有知識，都有分析判斷能力，所以，愚民政策也就不起作用了。
現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營狀況不好，航天的改革又面臨軍民分線、下崗分流、機關(guān)精減等一系列涉及老百姓切身利益的事情。同時，航天面臨非常嚴峻的質(zhì)量形勢，需要采取嚴厲的措施。這一切都需要上下之間的交流，所謂同仇敵愾、同舟共濟、眾志成城等等。理解與團結(jié)是良好的企業(yè)文化的核心。
交流不都是做思想工作，還包括調(diào)動積極性。在法國ALCATEL公司，車間的墻上貼著一些畫，說明總公司和空間分部的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營成果、在國際上的地位、企業(yè)將來的目標等等?？赡苓@些對各層領(lǐng)導(dǎo)者而言并不是很新鮮，但是對一個操作工人而言，自然會產(chǎn)生一種自豪感，對來聯(lián)系工作的客戶無形中建立了信心。
交流的過程是互相了解的過程，是理解、團結(jié)的基礎(chǔ)，也是人自然需求的一個部分。通過交流可以傳達愿望、要求。各級領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間以及群眾與群眾之間廣泛的交流是企業(yè)文化中最重要的部分。只要有了交流的愿望，就會有很多的途徑。
感動我的是那13位唐山農(nóng)民的志愿者叔叔。雪災(zāi)中的奮不顧身，抗震救災(zāi)中的義不容辭，他們用行動書寫了對祖國的大愛，他們用行動感動了13億中國人！
感動我的是那些流動的“綠絲帶”。掛在車身上的綠絲帶，在寒風(fēng)中帶來了春的氣息，那些因為雪災(zāi)而被困的人們，無論相識的，不相識的，只要招招手，那些帶著綠絲帶的車就會停在你面前，帶著你到想去的地方。那份溫暖，怎么能夠不讓人感動！
感動我的是那些僅僅比我大不了十歲的新兵哥哥。他們用依然稚嫩的雙肩挑起了祖國交給他們的重擔(dān)，5·12大地震，他們的英勇、執(zhí)著和善良讓祖國認識了新一代的年輕人。當(dāng)有位哥哥用心呼喚：“讓我再救一個，我還能救一個”的時候，我們誰能夠不被感動。
感動我的是那個張開雙臂保護了四個學(xué)生自己卻犧牲了的老師。他用行動表達了一個為人師者能夠給學(xué)生的最大的愛。那臂彎下鮮活的四個生命，為這份愛而感動；那臂彎下承載的情，讓我們每一個人感動。
感動我的是那六個在奧運會上得了金牌的體操隊的哥哥們。堅定的表情，利落的動作，微笑的淚水都述說了他們對夢想的堅持，對祖國的熱愛，當(dāng)他們又一次站在了奧運會最高的領(lǐng)獎臺上，看到五星紅旗冉冉升起，我們每一個中國人怎么會不為之動容。
感動我的是那熱愛運動事業(yè)、維護奧運圣火尊嚴的殘疾人火炬手金晶。雖從小落得殘疾，但一顆熱愛奧運、崇尚運動的心卻很炙熱。當(dāng)分子欲從她手里搶走奧運火炬時，她將火炬藏到身后，用自己柔弱的身軀保護了奧運的尊嚴，也維護了中華民族的尊嚴！
感動我的是那成功實現(xiàn)中國首次太空行走、圓了中國人百年飛天夢的“神舟七號”航天員團隊。當(dāng)浩瀚宇宙第一次迎來中國人的問候，當(dāng)?shù)灾緞傇诿ＣＬ論]動五星紅旗時，是向宇宙宣告中國人的來臨、宣告一個偉大民族的來臨。因為是軍人，因為熱愛航天事業(yè)，因為充分發(fā)揮團隊合作的精神，因為有最發(fā)達科技技術(shù)，因為有全國各族人民的鼎力支持，中國自古以來的飛天夢終于圓滿實現(xiàn)！
感動我的……
因為有愛，所以有希望；因為有愛，所以有了感動。感動我的是那共同經(jīng)歷災(zāi)難、見證盛舉的13億中國同胞。2008年的中國，不平凡的經(jīng)歷讓全國人民的心是緊緊的聯(lián)系在一起，13億中國人用愛點燃了中華民族的希望，用愛譜寫了歷史的新篇章。
焦維新教授是北京大學(xué)地球與空間科學(xué)學(xué)院教授，中國空間科學(xué)學(xué)會空間探測專業(yè)委員會委員、中國氣象學(xué)會航空與航天氣象專業(yè)委員會委員、中國氣象學(xué)會衛(wèi)星氣象與空間天氣學(xué)專業(yè)委員會委員。焦教授是我國著名的科普專家，曾在中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視等多家媒體擔(dān)任解說專家。
報告會上，焦教授借助多媒體幻燈片向同學(xué)們細致地講解了載人航天器的類型與特點、微重力環(huán)境奇觀和中國的天宮實驗室與空間站三個方面的航天知識。對各種航天器的結(jié)構(gòu)、用途、發(fā)射及返回程序、發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀等作了深入淺出的分析。焦教授說：載人航天是指人類駕駛和乘坐載人航天器在太空從事各種探測、試驗、研究、軍事和生產(chǎn)的往返飛行活動。一個國家載人航天技術(shù)的發(fā)展，可以反映這個國家的整體科學(xué)技術(shù)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)水平，能體現(xiàn)這個國家的綜合國力。載人航天的發(fā)展能更好地開發(fā)太空資源為地球人類造福，是人類發(fā)展的一個新階段的開始。
在介紹微重力環(huán)境奇觀時，他為同學(xué)們講解了什么是零重力？什么是微重力？教授選播航天員在微重力下的太空進食、太空跳繩、太空行走、太空理發(fā)等生活情形的視頻讓同學(xué)們捧腹大笑，而教授生動幽默的解說，更是博得了同學(xué)們陣陣雷鳴般的掌聲。
焦教授還特別介紹了中國載人航天的“三步走”戰(zhàn)略：第一步，發(fā)射無人和載人飛船，將航天員安全地送入近地軌道，進行對地觀測和科學(xué)實驗，并使航天員安全返回地面。第二步，突破載人航天基本技術(shù)，多人多天飛行、航天員出艙在太空行走、完成飛船與空間艙的交會對接。在此基礎(chǔ)上，發(fā)射短期有人照料的空間實驗室，建成完整配套的空間工程系統(tǒng)。第三步，建永久性空間試驗室，建成中國的空間工程系統(tǒng)，航天員和科學(xué)家可以來往于地球與空間站，進行規(guī)模比較大的空間科學(xué)試驗。
在談到載人航天的安全性問題時，焦教授重點介紹了美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機凌空爆炸的情況和“哥倫比亞”號航天飛機的失事原因以及，使同學(xué)們對科學(xué)研究的嚴謹性和征服太空的艱巨性有了一個明確的認識。
在報告安排的互動交流時間中，同學(xué)們熱情高漲，踴躍提問。如“建造空間站和開展載人航天如此耗錢，我們?yōu)槭裁匆隳?？” “太空上能種植地球上的植物嗎？” “我國的飛船返回時都著落在陸地上，為什么不能降落到可起緩沖作用的海洋里？” “飛船上的助推艙與返回艙分離后是成了太空垃圾還是消失了？”……面對同學(xué)們的問題，焦教授一一作出耐心細致的解答。整場報告持續(xù)一個半小時，在同學(xué)們的熱烈掌聲中愉快結(jié)束。
報告會結(jié)束后，同學(xué)們紛紛涌到報告席，請教授簽名留言，與教授合影，都期待和焦教授有零距離的接觸與交流。大家都覺得：焦教授給綦江中學(xué)送來了一道航天技術(shù)的科普“大餐”，同學(xué)們紛紛表示，聽了焦教授的報告開闊了眼界，拓寬了思路，領(lǐng)略到了載人航天的神奇，極大地激發(fā)了學(xué)生對航天科技的熱愛之情，并表達了愿為我國航天事業(yè)努力讀書的心愿。