時(shí)間：2023-08-20 14:59:03
導(dǎo)語(yǔ)：在房屋設(shè)計(jì)流程的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);業(yè)務(wù)流程;流程再造
中圖分類號(hào):F270.3
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1673-291X(2009)21-0007-02
一、企業(yè)流程再造的內(nèi)涵
企業(yè)流程再造(BusinessProcessReengineering),簡(jiǎn)稱BPR,邁克爾?哈默和詹姆斯?錢(qián)皮認(rèn)為,“業(yè)務(wù)流程再造就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),從而獲得可以用諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績(jī)來(lái)衡量的戲劇性的成就。其中,“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”是該定義所關(guān)注的四個(gè)核心特征[1]。
“根本性的再思考”,就是對(duì)企業(yè)所關(guān)注的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考。如“我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的工作”、“為什么必須是由我們而不是別人來(lái)做這份工作”,等。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的重新思考,企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)是過(guò)時(shí)的,甚至是錯(cuò)誤的。
“徹底性的再設(shè)計(jì)”,意味著對(duì)事務(wù)追根溯源,對(duì)既定的現(xiàn)存事務(wù)不是進(jìn)行膚淺的改變或調(diào)整修補(bǔ),而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)以及忽視一切規(guī)定的結(jié)構(gòu)與過(guò)程,創(chuàng)造全新的完成方法;它是對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新構(gòu)造,而不是對(duì)企業(yè)進(jìn)行改良、增強(qiáng)或調(diào)整。
“戲劇性的變化”,意味著業(yè)務(wù)流程再造尋求的不是一般意義上的業(yè)績(jī)提升或略有改善、稍有好轉(zhuǎn)等,進(jìn)行再造就是要使企業(yè)業(yè)績(jī)有顯著的增長(zhǎng)、極大的飛躍。業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)是流程再造成功的標(biāo)志與特點(diǎn)。
“業(yè)務(wù)流程”是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng),是一個(gè)價(jià)值鏈。競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間,而是發(fā)生在企業(yè)各自的價(jià)值鏈之間。只有對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)(業(yè)務(wù)流程)實(shí)行有效管理的企業(yè),才有可能真正獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、流程再造在國(guó)有企業(yè)中的作用
成功的流程再造可以對(duì)國(guó)有企業(yè)的管理發(fā)揮以下幾方面的重要作用:(1)實(shí)現(xiàn)職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)流程再造強(qiáng)調(diào)面向業(yè)務(wù)流程的管理,將業(yè)務(wù)的審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方,縮短信息溝通的渠道和時(shí)間,從而提高對(duì)顧客和市場(chǎng)的反映速度[2]。(2)注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想。業(yè)務(wù)流程再造根據(jù)整體流程全局最優(yōu)的目標(biāo)設(shè)計(jì)和優(yōu)化流程中的各項(xiàng)活動(dòng),盡可能地減少無(wú)效的或不增值的活動(dòng)。(3)建立扁平化組織。業(yè)務(wù)流程再造要求先設(shè)計(jì)流程而后根據(jù)流程建立企業(yè)組織,盡量消除純粹的中間環(huán)節(jié),這不僅降低了管理費(fèi)用和成本,更重要的是提高了組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率及對(duì)市場(chǎng)的反映速度。(4)充分發(fā)揮每個(gè)人在整體業(yè)務(wù)流程中的作用。業(yè)務(wù)流程再造要求將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方,這就強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)處理流程上人員的素質(zhì),并強(qiáng)調(diào)了團(tuán)體合作精神,將個(gè)人的成功與其所處理流程的成功作為一個(gè)整體考慮。(5)面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程。當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)[3]。只有對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效管理,企業(yè)才有可能真正獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這要求不僅對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理流程,還要求對(duì)客戶、企業(yè)自身與供應(yīng)商組成的整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
三、綜合化企業(yè)流程再造法的設(shè)計(jì)思路
在對(duì)現(xiàn)有實(shí)踐中的企業(yè)流程再造進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,本文提出采用綜合化流程再造法,以此來(lái)指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)信息化過(guò)程中的流程再造。這一方法由四個(gè)關(guān)鍵階段組成:再造決策、流程診斷、流程優(yōu)化、制度化新流程,下面對(duì)這四個(gè)階段進(jìn)行深入分析。
(一)再造決策
1.獲取管理層的支持。流程再造是一種對(duì)國(guó)有企業(yè)影響深遠(yuǎn)的變革,因此,管理層必須形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的高層必須對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)的發(fā)展愿景進(jìn)行展望,如我們將提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)?顧客將會(huì)如何看待這些產(chǎn)品和服務(wù)?員工應(yīng)該如何提供給他們?通過(guò)宣傳使員工清楚企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的顧客是誰(shuí)、工作對(duì)象是什么和工作方式應(yīng)該如何,以爭(zhēng)取最廣泛的支持。
在這一階段,要打破員工的職能分工的觀念,樹(shù)立起正確的流程觀念,使員工能夠從流程的角度來(lái)看問(wèn)題,把流程納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中?！傲鞒獭睂⒊蔀槠髽I(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵詞,只有樹(shù)立了以流程為核心的戰(zhàn)略觀念,才能緊跟市場(chǎng)趨勢(shì),真正做到以顧客為中心。
企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展一些有關(guān)流程再造的基本概念和相關(guān)技術(shù)、流程再造在其他公司的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)、流程再造如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等相關(guān)的討論會(huì)來(lái)加深對(duì)企業(yè)流程再造的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這樣的討論會(huì),可以使管理層了解到流程再造對(duì)公司戰(zhàn)略的重要性,這樣他們才能全力以赴支持企業(yè)的再造活動(dòng),確保流程再造的順利進(jìn)行。
2.選擇核心流程。通常意義上的核心流程是指在眾多的流程中,集成組織的各種核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)組織的最終輸出貢獻(xiàn)大的流程,也就是對(duì)企業(yè)而言價(jià)值貢獻(xiàn)度大的流程。在企業(yè)流程再造的過(guò)程中所選定的核心流程要符合兩個(gè)特征:(1)流程的價(jià)值貢獻(xiàn)度高,符合一般核心流程的特點(diǎn);(2)流程的優(yōu)化潛力大,有很大的提升和改進(jìn)空間。一方面根據(jù)20/80原則,企業(yè)有限的資源必須集中在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)中,必須選擇對(duì)組織價(jià)值貢獻(xiàn)度高的流程進(jìn)行再造;另一方面只有對(duì)優(yōu)化潛力大的流程進(jìn)行再造,改造才容易取得顯著效果。
在國(guó)有企業(yè)流程再造的過(guò)程中,要不重復(fù)地列出所有業(yè)務(wù)過(guò)程,找出企業(yè)所有的流程,然后從貢獻(xiàn)度和提升潛力兩個(gè)維度對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估和分析,選出需要再造的核心流程。
(二)流程診斷
選出需要再造的核心流程后,就要對(duì)其進(jìn)行診斷,首先應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行描述,然后還要對(duì)其進(jìn)行分析和研究,找出存在的問(wèn)題,探討病源,以改進(jìn)流程效率。
1.記錄現(xiàn)有流程,畫(huà)出流程圖。流程圖通過(guò)圖示的方法使得流程易于閱讀和理解。在繪制流程圖的過(guò)程中,與員工相互合作,從頭到尾繪出他們工作于其中的流程全圖,有助于增加對(duì)別人的任務(wù)和問(wèn)題以及自己如何支持同伴完成任務(wù)的認(rèn)識(shí)。繪圖活動(dòng)往往會(huì)激起團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的進(jìn)取欲望――明顯的浪費(fèi)、笨拙的步驟、錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)等都會(huì)促使人們對(duì)流程的改進(jìn)。在繪制流程圖的過(guò)程中,通過(guò)與流程參與者的面談,了解信息流及相互關(guān)系、信息處理的方式和信息處理過(guò)程中所涉及的資源等。通過(guò)訪談得到的信息、資料要作出詳細(xì)記錄,尤其是信息的收集、處理、傳輸以及各種等待時(shí)間等都應(yīng)記錄下來(lái),均將作為流程改進(jìn)的度量標(biāo)志。
2.分析現(xiàn)有流程的弊端。結(jié)合流程圖,與流程的參與者面談,和他們一起對(duì)流程涉及的文件、制度、報(bào)告等必要性逐個(gè)進(jìn)行審查,找出不增值的活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上,列出流程在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,然后進(jìn)一步分析挖掘破壞企業(yè)流程整體效率的授權(quán)體制、企業(yè)原則、工作流程等等,找出問(wèn)題的根源。這一階段的主要任務(wù)是挖掘弊病,分析原因,作為流程改進(jìn)的依據(jù)。
(三)流程優(yōu)化
傳統(tǒng)的流程再造的方法有兩種:系統(tǒng)化改造法和全新設(shè)計(jì)法。對(duì)于流程的某些要素,徹底重新考慮可能最為合適,而對(duì)另一些要素,則應(yīng)該采用清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化的系統(tǒng)化改造方法。這兩種方法不應(yīng)當(dāng)被看做是水火不相容的對(duì)立物,在再造的實(shí)踐中,要根據(jù)具體情況,采用其中的一種方法或兩種方法并用。
(四)建立配套措施
流程再造主要針對(duì)國(guó)有企業(yè)的業(yè)務(wù)流程展開(kāi),但也會(huì)涉及到與之相關(guān)的組織、崗位、制度和考核等方面的問(wèn)題,涉及到信息技術(shù)的應(yīng)用。流程優(yōu)化再造要達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和取得實(shí)際的成效,就必須針對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案和企業(yè)實(shí)際情況給出流程優(yōu)化再造的配套措施。
1.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。根據(jù)優(yōu)化方案對(duì)流程進(jìn)行再造后,企業(yè)的管理層次、規(guī)章制度、部門(mén)職責(zé)、員工的角色和職責(zé)等都可能發(fā)生改變。新的組織結(jié)構(gòu)以及詳細(xì)的職務(wù)分配必須傳達(dá)給受到影響的員工,規(guī)定他們新職責(zé),規(guī)范他們的行為。員工知識(shí)和技能的發(fā)揮必須符合新流程的要求。激勵(lì)和報(bào)酬結(jié)構(gòu)也必須以小組表現(xiàn)為基礎(chǔ)重新設(shè)計(jì),個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要重新設(shè)定。
2.信息技術(shù)的運(yùn)用。在完成流程優(yōu)化后,在對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再造以保證新的流程方案的平滑過(guò)渡的同時(shí),要選擇信息技術(shù)平臺(tái)來(lái)執(zhí)行新的流程。
總體上說(shuō),國(guó)有企業(yè)流程再造需要經(jīng)過(guò)上述四個(gè)階段,但這四個(gè)階段不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線性過(guò)程,而是一個(gè)循環(huán)改進(jìn)的過(guò)程。國(guó)有企業(yè)必須不斷地重新思考將來(lái)該如何經(jīng)營(yíng),并且要堅(jiān)持不斷地進(jìn)行日常的改進(jìn)。只要組織存在,這四個(gè)步驟的循環(huán)就不應(yīng)該停止。
[關(guān)鍵詞]物流信息系統(tǒng) 實(shí)踐教學(xué) 方案 模塊化設(shè)計(jì)
一、引 言
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)逐漸被物流企業(yè)作為一種必備的業(yè)務(wù)工具，所需人才也必須是既懂現(xiàn)代信息管理又懂物流實(shí)際操作的復(fù)合型人才。許多學(xué)校由于條件限制，采用驗(yàn)證模擬性實(shí)驗(yàn)多，綜合性實(shí)驗(yàn)少，缺乏真正的物流信息商務(wù)操作，嚴(yán)重影響了物流信息系統(tǒng)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。所以，如何強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與方式的改革，通過(guò)模塊互動(dòng)方式打造物流信息系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)方案，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合在一起，逐步地培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新思維能力、實(shí)踐動(dòng)手能力。
二、教學(xué)內(nèi)容分析及課程定位
物流信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合交叉學(xué)科，它以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等為基礎(chǔ)，涉及面廣，實(shí)踐性強(qiáng)。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，須掌握物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)、信息技術(shù)、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理及實(shí)務(wù)操作。課程內(nèi)容包括：物流、信息基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、物流設(shè)備、物流自動(dòng)化、信息系統(tǒng)化、自動(dòng)識(shí)別及采集技術(shù)與設(shè)備、自動(dòng)存取和分揀系統(tǒng)、生產(chǎn)物流信息系統(tǒng)；第三方物流信息系統(tǒng)；公共物流信息系統(tǒng)平臺(tái)；物流信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法、規(guī)劃程序及方法；物流信息系統(tǒng)管理內(nèi)容、模式和運(yùn)行管理方法；數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、EDI、GIS和GPS等內(nèi)容。一方面，作為一門(mén)綜合交叉學(xué)科，要求非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生通過(guò)一門(mén)課程來(lái)全面系統(tǒng)掌握其理論知識(shí)和操作技能是非常困難的。另一方面，傳統(tǒng)的教學(xué)方法也不能滿足當(dāng)今信息化環(huán)境下的主流技術(shù)和操作技能，要求教師授課時(shí)考慮到教學(xué)的科學(xué)性和前瞻性，面向企業(yè)需要，培養(yǎng)學(xué)生操作能力為目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力。
因此，課題組將課程定位為：教學(xué)內(nèi)容要面向企業(yè)應(yīng)用為目的，理論聯(lián)系實(shí)際，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程需求為引導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生個(gè)性發(fā)展方向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和專業(yè)創(chuàng)新能力，學(xué)生能夠用企業(yè)的角度規(guī)劃適應(yīng)其戰(zhàn)略目標(biāo)的信息系統(tǒng)和熟練的系統(tǒng)操作技能。
三、教學(xué)策略與教學(xué)模式設(shè)計(jì)
1. 設(shè)計(jì)思路。隨著現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)在教學(xué)過(guò)程中的推廣和普及，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣也隨著發(fā)生變化，教師也應(yīng)探究有利于培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力的教學(xué)策略和教學(xué)模式，提升學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力?，F(xiàn)代的教學(xué)方法要求改變傳統(tǒng)的課堂講授式為啟發(fā)引導(dǎo)式，追求教與學(xué)的協(xié)作化，賦予學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。結(jié)合多年的教學(xué)研究，課題組摸索出一定的教學(xué)模式和方法，具體做法是：采用模塊互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)和多媒體、小組討論、與企業(yè)協(xié)作等等多種教學(xué)手段，使學(xué)生提高主動(dòng)參與、自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，推動(dòng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的全面提高。
2.實(shí)踐教學(xué)方案的模塊化設(shè)計(jì)。為了提高學(xué)生實(shí)踐技能，充分利用各種實(shí)踐教學(xué)資源，解決現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐教學(xué)不足的問(wèn)題，本課題采用基于認(rèn)知、驗(yàn)證、虛擬、實(shí)境等環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)方案，構(gòu)建的實(shí)踐模塊，內(nèi)容包括：塊任務(wù)、能力指標(biāo)和知識(shí)要素，如表1。
3.實(shí)踐模塊設(shè)計(jì)的靈活性和分散性。根據(jù)教學(xué)需要可以調(diào)用其中任一模塊來(lái)支持理論教學(xué)，同時(shí)通過(guò)理論教學(xué)又進(jìn)一步完善和體現(xiàn)實(shí)踐模塊功能，達(dá)到實(shí)踐-理論-實(shí)踐的良性循環(huán)，二者相互支持和促進(jìn)，彼此互動(dòng)，使學(xué)生理論學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合。物流信息系統(tǒng)模塊化實(shí)踐教學(xué)方案的實(shí)施，是基于科學(xué)合理的理論課程方案，充分體現(xiàn)理論模塊夠用、實(shí)踐模塊適用要求，以能力提升和素質(zhì)培養(yǎng)為中心，全面提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。根據(jù)靈活性和分散性需求，針對(duì)不同專業(yè)開(kāi)設(shè)有物流管理課程，為了滿足不同專業(yè)對(duì)物流理論和實(shí)踐的需要，學(xué)生根據(jù)教學(xué)要求可以必修或選修一個(gè)或多個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目。課題組提出了如下的實(shí)踐教學(xué)模塊與理論模塊互動(dòng)設(shè)計(jì)，如下頁(yè)表2。
四、實(shí)踐模塊化教學(xué)方案的實(shí)施
本方案采用以物流信息理論和實(shí)踐相結(jié)合為指導(dǎo)思想，以服務(wù)專業(yè)為宗旨，統(tǒng)籌安排實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容，增加綜合化程度，形成系列化、層次性教學(xué)環(huán)節(jié)，并注重各環(huán)節(jié)之間的連貫與支撐，循序漸進(jìn)、螺旋式上升地實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。每個(gè)理論教學(xué)模塊之中均有若干次實(shí)踐教學(xué)，使掌握知識(shí)與培養(yǎng)能力同步進(jìn)行，理論與實(shí)踐結(jié)合，對(duì)形成職業(yè)能力有較好的支撐及促進(jìn)作用。課題組與貴州某軟件公司合作，參與企業(yè)不定期的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，并邀請(qǐng)?jiān)撈髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師到學(xué)院給學(xué)生授課，介紹先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)能力緊密結(jié)合，縮短學(xué)生上崗適應(yīng)時(shí)間。通過(guò)該模塊的實(shí)踐，不但使學(xué)生形成對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)管理、物流信息系統(tǒng)的感性認(rèn)知，并且還具備使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的能力，掌握信息系統(tǒng)規(guī)劃技術(shù)，同時(shí)還將受到嚴(yán)格的管理類專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)踐訓(xùn)練。
1.實(shí)踐模塊一和模塊二定位為基礎(chǔ)模塊?；A(chǔ)模塊要求在課程的分散實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，要將分散的理論知識(shí)點(diǎn)做到與實(shí)踐一一對(duì)應(yīng)，以實(shí)對(duì)虛，引導(dǎo)學(xué)生完成與之相關(guān)的實(shí)踐操作，使學(xué)生在操作的基礎(chǔ)上，更好地理解和掌握知識(shí)，做到理論與實(shí)踐不脫節(jié)。
2. 實(shí)踐模塊二至八定位為業(yè)務(wù)模塊。業(yè)務(wù)模塊以物流理論知識(shí)為基礎(chǔ)，通過(guò)公司提供的物流系統(tǒng)，生動(dòng)地體現(xiàn)物流信息系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用，而不是向?qū)W生強(qiáng)制性灌輸高深的專業(yè)理論。通過(guò)相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，避免傳統(tǒng)教學(xué)的枯燥和難以理解，讓學(xué)生身臨其境，真實(shí)體驗(yàn)，達(dá)到提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。使學(xué)生能了解一般的業(yè)務(wù)及管理知識(shí)，熟悉最基本的業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)物流信息系統(tǒng)環(huán)境有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)，為將來(lái)到企業(yè)崗位打下起碼應(yīng)有的一般商務(wù)技能。
3.實(shí)踐模塊與畢業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合。通過(guò)學(xué)校和企業(yè)共建的有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，形成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的長(zhǎng)期合作、相互支持的實(shí)踐教學(xué)資源環(huán)境。這有利于將企業(yè)實(shí)踐與專業(yè)技能訓(xùn)練緊密結(jié)合，讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使之在實(shí)踐中得到有效的檢驗(yàn)。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能、分析解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能與企業(yè)實(shí)踐無(wú)縫對(duì)接，為畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）提供素材，為今后學(xué)生職業(yè)拓展或創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、方案特色與創(chuàng)新
為了進(jìn)一步消化理解物流信息系統(tǒng)課程中的理論知識(shí)，我院在理論教學(xué)中，采用上述實(shí)踐教學(xué)方案，使學(xué)生及時(shí)將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。在教學(xué)過(guò)程中重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)，已成為比較突出的辦學(xué)特色。
具體從以下三方面進(jìn)行改革與創(chuàng)新：
1.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力?？刹捎媒M建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或模擬公司進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)。在業(yè)務(wù)模塊中，相當(dāng)于給學(xué)生構(gòu)建了一個(gè)創(chuàng)新能力的實(shí)踐模塊。即指根據(jù)教師指導(dǎo)或?qū)W生自己提出的設(shè)想在虛擬環(huán)境或?qū)嶒?yàn)室中進(jìn)行開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，讓他們自己去摸索設(shè)計(jì)思路、分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、總結(jié)原有系統(tǒng)的不足并提出改進(jìn)意見(jiàn)。通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程，使學(xué)生主動(dòng)思維，提升學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與能力。
2.校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行課程置換與整合。按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，將企業(yè)的培訓(xùn)體系納入到專業(yè)的教學(xué)體系當(dāng)中，綜合高校教學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行課程置換與整合，使教學(xué)內(nèi)容同企業(yè)的崗位需求密切結(jié)合，縮小人才培養(yǎng)的效果與市場(chǎng)需求之間的距離，學(xué)生未出校門(mén)即體驗(yàn)到了企業(yè)的氛圍，完成了理論到實(shí)踐的跨越。通過(guò)校企互動(dòng)，確保物流人才的培養(yǎng)緊跟市場(chǎng)需求，提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.校企合作開(kāi)發(fā)和編寫(xiě)教材，建立具有自身特色的課程和教材體系。理論知識(shí)的課程內(nèi)容體系采用提出問(wèn)題與解決問(wèn)題等多種方案方法來(lái)構(gòu)建，而技術(shù)應(yīng)用性較強(qiáng)的課程內(nèi)容體系采用工作過(guò)程或行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的職業(yè)要求的方法構(gòu)建，使學(xué)生具備一定的整體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)課程置換與整合這種校企合作教學(xué)模式后，開(kāi)設(shè)的物流信息系統(tǒng)課程獲得了學(xué)生的大力支持，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有了很大的提高，技術(shù)水平和實(shí)際工作能力也得到了較大幅度的提升。
4.基于方案具有專業(yè)性和分散性特點(diǎn)，各實(shí)踐模塊拓展為其他專業(yè)的選修和科研模塊。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣選擇一至兩個(gè)專業(yè)實(shí)踐模塊，完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)操作和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，它屬于創(chuàng)新應(yīng)用的實(shí)踐教學(xué)層次。其實(shí)踐內(nèi)容主要是虛擬操作的分析性、研究性、設(shè)計(jì)性的實(shí)踐訓(xùn)練，是為進(jìn)一步提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)從事具體專業(yè)活動(dòng)的能力。教師的實(shí)踐能力也得到充分的提高，在實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程時(shí)，教師自己設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與實(shí)施方案，尤其是在各模塊實(shí)施過(guò)程中，教師加強(qiáng)了與實(shí)踐基地及企業(yè)管理人員的聯(lián)系與交流，共同制定實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)實(shí)施方案，全程參與學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，教師的實(shí)踐能力也得到很大提高。
六、結(jié)束語(yǔ)
該實(shí)踐教學(xué)方案可以使學(xué)生對(duì)物流信息系統(tǒng)與管理的實(shí)踐能力得到充分鍛煉。實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容豐富、形式多樣，課程實(shí)施靈活機(jī)動(dòng)，系統(tǒng)性強(qiáng)，使學(xué)生置身理論與實(shí)踐交替互動(dòng)的氛圍中，把學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，不僅具備了從事系統(tǒng)操作的基本知識(shí)與能力，而且擁有了愛(ài)崗敬業(yè)的熱情和樂(lè)觀態(tài)度，樹(shù)立了創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)了上崗自信心。在該實(shí)踐教學(xué)方案中，始終貫穿物流信息系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)，互動(dòng)式實(shí)施，體現(xiàn)了先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)模式。創(chuàng)建社會(huì)需求與學(xué)校教育、技能培養(yǎng)與崗位要求相結(jié)合的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方案，必將有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，也能為我國(guó)物流信息管理課程或相關(guān)專業(yè)實(shí)施開(kāi)放式實(shí)踐教學(xué)，提供有益參考。
參考文獻(xiàn)：
[1]朱琳.淺析高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)[J].中國(guó)電力教育.2010（18）：134-135
[2]吳海殷.電子商務(wù)實(shí)踐操作教學(xué)的模塊設(shè)計(jì)研究[J].中國(guó)市場(chǎng).2008（19）：156-157
[3]馮燕芳.財(cái)經(jīng)類高校物流管理實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[J].銅仁學(xué)院報(bào).2011（5）：116-117
【關(guān)鍵詞】房屋設(shè)計(jì)；客戶關(guān)系管理；探討
從現(xiàn)有文獻(xiàn)的論述來(lái)看，還鮮有關(guān)于房屋設(shè)計(jì)與客戶關(guān)系管理的研討。不難理解，究其原因是多方面的。筆者之所以提出本文主題，實(shí)則歸因于這樣幾個(gè)方面：（1）實(shí)踐表明，第三方設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)惟有與客戶方形成充分的信息溝通，才能有效拿出符合對(duì)方需求的建筑設(shè)計(jì)方案來(lái)；（2）若要減少專業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)換成本，則需要增大與同一客戶間的合作頻率，這也要求建立科學(xué)、合理的客戶關(guān)系管理。由此可見(jiàn)，改變傳統(tǒng)一味追求關(guān)系維系的慣性思維，從建筑方案的合規(guī)性和減少交易成本等方面，都有必要研討房屋設(shè)計(jì)中的客戶關(guān)系管理問(wèn)題。
筆者遵循市場(chǎng)營(yíng)銷理論對(duì)“客戶關(guān)系”管理的本質(zhì)定義，并結(jié)合房屋設(shè)計(jì)特點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。本文首先對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行解讀；之后，討論客戶關(guān)系管理的具體表現(xiàn)形式。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建客戶關(guān)系管理模式。
一、對(duì)客戶關(guān)系管理的理解
在經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷理論中，客戶關(guān)系管理往往與公共關(guān)系的樹(shù)立、品牌塑造等方面相聯(lián)系。不難看出，以西方資本主義國(guó)家二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)環(huán)境演化為基礎(chǔ)的商務(wù)策略，主要關(guān)注于實(shí)體商品的銷售問(wèn)題。而房屋設(shè)計(jì)作為高端服務(wù)類產(chǎn)品，則在滿足上述意圖的同時(shí)，也為自身增添了新的目標(biāo)定位。
（一）增強(qiáng)信息交流
以第三方建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)為考察對(duì)象，其在承擔(dān)房屋設(shè)計(jì)時(shí)不僅需要依據(jù)一系列的技術(shù)流程，也需要將客戶方對(duì)目標(biāo)房屋的要求融入到圖紙之中。對(duì)于后者而言，卻時(shí)常因信息不對(duì)稱而出現(xiàn)偏差。所謂“信息不對(duì)稱”可定義為，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)于房屋的私人信息量遠(yuǎn)低于客戶方，從而形成了事實(shí)上的信息弱勢(shì)地位。盡管，處于這一情景下的客戶方不大會(huì)實(shí)施機(jī)會(huì)主義行為。但是，這仍將增大設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。因此，客戶關(guān)系管理的深度需求便在于二者進(jìn)行充分的信息交流，從而增加設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與客戶方需求間的匹配度。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來(lái)看，其將為第三方設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)建立起技術(shù)壟斷地位。
（二）減少交易成本
減少交易成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，則依賴于客戶關(guān)系管理的本質(zhì)功能。眾所周知，房屋設(shè)計(jì)方案作為一種產(chǎn)品，具有極強(qiáng)的資產(chǎn)專用性特征。這種專用性不僅能為設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)壟斷的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，也將因資產(chǎn)轉(zhuǎn)換成本的增加而形成不可忽視的沉淀成本。這種無(wú)形成本盡管不會(huì)直接影響設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效益，但至少會(huì)將經(jīng)營(yíng)效益置于次優(yōu)層次。這就要求，通過(guò)客戶關(guān)系管理而增加與客戶方的合作頻率，將能發(fā)揮出原有房屋設(shè)計(jì)方案的知識(shí)外溢效應(yīng)。最終，提高機(jī)構(gòu)自身的經(jīng)濟(jì)效益。
不可否認(rèn)，建立客戶關(guān)系管理并不只限于上述兩個(gè)方面目標(biāo)。但從本文的立論角度來(lái)看，則著重于考察這兩個(gè)時(shí)常被同行忽略的問(wèn)題。
二、客戶關(guān)系管理在房屋設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)
由于房屋設(shè)計(jì)屬于高端服務(wù)項(xiàng)目，因此在市場(chǎng)上必然面對(duì)專用的客戶群體。這就意味著，以實(shí)體產(chǎn)品營(yíng)銷為前提的客戶關(guān)系表現(xiàn)形式并不適用于本文。那么，在本文的表現(xiàn)又是怎樣的呢。遵循增加信息交流、降低交易成本的邏輯，可從以下兩個(gè)方面來(lái)獲知。
（一）在增加信息交流中的表現(xiàn)
1．人員間的信息互動(dòng)。一般而言，在房屋設(shè)計(jì)之前首先應(yīng)建立雙方人員間的信息交流機(jī)制。這種交流機(jī)制可以采取聯(lián)習(xí)會(huì)議的形式，也可以委派項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人前往客戶方進(jìn)行溝通。這里不去探討溝通中具體的技術(shù)指標(biāo)，而是強(qiáng)調(diào)：在信息交流中設(shè)計(jì)人員在準(zhǔn)確把握技術(shù)可行性尺度的同時(shí)，還應(yīng)引導(dǎo)對(duì)方釋放出更加豐富的建筑構(gòu)想。這樣一來(lái)，將增加客戶方對(duì)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的贊譽(yù)度。
2．多方間的方案論證。所謂多方論證可以理解為，除設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、客戶方之外，還應(yīng)增強(qiáng)其他利益相關(guān)方的論證形式。這不僅是為了增大信息交流，還在于克服設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與客戶方所存在的“有限理性”制約。
（二）在降低交易成本中的表現(xiàn)
在文章第一部分，筆者提出了兩種現(xiàn)象：（1）因設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與客戶方間形成了技術(shù)匹配性，從而有效建立起了技術(shù)壟斷地位。（2）因設(shè)計(jì)方案的專用性極強(qiáng)，就增大了設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)方面的沉淀成本。其中，前者意味著客戶方將有意愿繼續(xù)與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作；后者則表明，維系與客戶間長(zhǎng)期的合作關(guān)系，將是符合設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)切身利益的。這樣一來(lái)，二者就能在合作中形成一種雙向的穩(wěn)定關(guān)系，這是傳統(tǒng)商品營(yíng)銷中所不可實(shí)現(xiàn)的。由此，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)在拓展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)在客戶資料的信息庫(kù)建設(shè)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組建上下工夫。
由上不難看出，高端服務(wù)業(yè)的客戶關(guān)系管理并不是單方面的努力過(guò)程。其中不僅包含著傳統(tǒng)工作的要求，更體現(xiàn)出了與技術(shù)專用性相適應(yīng)的創(chuàng)新要求。
三、客戶關(guān)系管理模式的構(gòu)建
結(jié)合以上論述，以下將從三個(gè)方面展開(kāi)對(duì)客戶關(guān)系管理的模式構(gòu)建。
（一）強(qiáng)化技術(shù)支持力度
強(qiáng)化技術(shù)支持力度，實(shí)則是從“核心產(chǎn)品”的環(huán)節(jié)來(lái)得出的結(jié)論。眾所周知，房屋建設(shè)工程耗資較大，這對(duì)于客戶方而言不僅是發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是提高社會(huì)聲譽(yù)度的重要舉措。因此，客戶往往追求設(shè)計(jì)項(xiàng)目的功能最優(yōu)。在招投標(biāo)階段，客戶方往往關(guān)注于項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路、可操作性，以及投資后的收益率等要件。正是這樣，惟有強(qiáng)化技術(shù)支持力度才能首先獲得客戶的青睞。其中，房屋設(shè)計(jì)項(xiàng)目的適應(yīng)性尤為重要。適應(yīng)性除了包括針對(duì)客戶需求的適應(yīng)性，還包括面對(duì)行業(yè)制度環(huán)境的適應(yīng)性。
（二）增強(qiáng)雙方互動(dòng)頻率
房屋設(shè)計(jì)項(xiàng)目具有功能創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新為一身的產(chǎn)品特質(zhì)，因此為了改善因技術(shù)專用性而帶來(lái)的“麻煩”，應(yīng)增強(qiáng)設(shè)計(jì)方與客戶方的人員互動(dòng)頻率。通過(guò)技術(shù)信息交換，能使得客戶方更加深入的理解項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念，進(jìn)而加強(qiáng)與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)今后合作的意愿；同樣，設(shè)計(jì)方也能更加熟知客戶方的產(chǎn)品需求定位，從而建構(gòu)起技術(shù)壟斷來(lái)規(guī)避其它競(jìng)爭(zhēng)者的侵入。正如上文所指出的，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在啟發(fā)式的信息交流中，激發(fā)出客戶方的想象能力。
（三）提升增值服務(wù)能力
在“附加產(chǎn)品”環(huán)節(jié)提到了，應(yīng)開(kāi)展售后服務(wù)工作。結(jié)合房屋設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)實(shí)際，這種售后服務(wù)實(shí)則就是提升增值服務(wù)能力。包括：及時(shí)解決在項(xiàng)目施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，以及跟蹤客戶的使用情況即使對(duì)反饋信息給予處理。更為重要的是，在信息處理后應(yīng)主動(dòng)為客戶提供優(yōu)化方案。這樣一來(lái)，客戶關(guān)系管理就處于全方位的管控之中了。
綜上所述，以上便構(gòu)成筆者對(duì)文章主題的討論。
四、小結(jié)
【關(guān)鍵詞】建筑工程；防水；質(zhì)量控制；防護(hù)措施
0.引言
建筑物滲水問(wèn)題一直困擾著建筑企業(yè)。為了提高建筑物的防水功能，建筑企業(yè)對(duì)此問(wèn)題不斷的分析，制定有效的措施，希望能夠保證建筑物的質(zhì)量。由于建筑物長(zhǎng)期使用過(guò)程中經(jīng)常受到雨水的沖刷，防止建筑物滲水，需要從房屋建筑工程防水施工上進(jìn)行控制，提高房屋建筑防水施工的質(zhì)量，應(yīng)用有效的防水措施，如排水系統(tǒng)的設(shè)立、增強(qiáng)防水層等，做好建筑物整體的防水工作。
1.房屋建筑工程防水施工質(zhì)量存在的問(wèn)題
房屋建筑工程的質(zhì)量對(duì)建筑物的使用壽命有很大的影響，其主要原因是建筑工程中防水施工的質(zhì)量直接影響建筑物結(jié)構(gòu)主體和建筑物的使用功能。所以，對(duì)房屋建筑工程防水施工環(huán)節(jié)從前期的準(zhǔn)備工作到具體的施工過(guò)程進(jìn)行分析，找出防水施工過(guò)程存在的質(zhì)量問(wèn)題。房屋建筑工程防水施工過(guò)程中常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題有：
1.1前期房屋設(shè)計(jì)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題
房屋建筑設(shè)計(jì)不僅要注重建筑物的美觀，還要注意建筑物的實(shí)用功能。房屋設(shè)計(jì)與建筑物的實(shí)際應(yīng)用有一定的差別。建筑師在設(shè)計(jì)時(shí)往往會(huì)忽視建筑在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中可能會(huì)遭到的損害。房屋出現(xiàn)滲漏就是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，如果房屋建筑防水方面設(shè)計(jì)的不合理，為施工負(fù)責(zé)人提供的防水細(xì)部結(jié)構(gòu)圖和配套施工技術(shù)不夠具體。房屋建筑工程防水施工的質(zhì)量就可能出現(xiàn)問(wèn)題。
1.2房屋建筑防水施工使用材料出現(xiàn)的問(wèn)題
房屋建筑防水施工中在建筑的屋頂外墻等等部分需要采用具有防水功能的材料，如防水卷材、聚氨酯防水材料、新型防水劑、涂料等等。防水材料的選取需要根據(jù)建筑物的具體情況確定。房屋建筑防水施工前在購(gòu)入防水材料時(shí)存在質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、購(gòu)入的材料與房屋建筑設(shè)計(jì)的防水材料的要求不符等等問(wèn)題出現(xiàn)，促使房屋建筑的使用的防水材料抗?jié)B透性和耐久性低。房屋建筑時(shí)期不存在的滲透問(wèn)題，建筑物使用不長(zhǎng)時(shí)間就可能出現(xiàn)滲透問(wèn)題。
1.3防水施工管理上出現(xiàn)的問(wèn)題
房屋建筑防水施工管理是為了保證施工的質(zhì)量和施工的安全。防水施工管理具體的工作是控制和監(jiān)督防水材料的有效利用、專業(yè)施工技術(shù)恰當(dāng)?shù)氖褂?、施工進(jìn)度有計(jì)劃的進(jìn)行、施工人員工作效率等方面。目前，防水施工管理出現(xiàn)的主要問(wèn)題是混亂的管理方式，對(duì)防水施工中存在的問(wèn)題和不足不能夠從根本上進(jìn)行管理，問(wèn)題得不到解決。防水施工管理出現(xiàn)混亂對(duì)防水施工的質(zhì)量造成一定的影響。
2.房屋建筑工程防水施工質(zhì)量需要控制
為用戶提供一個(gè)良好的居住環(huán)境，建筑企業(yè)建設(shè)的建筑物才能得到人們的認(rèn)可。保證建筑物的質(zhì)量是最基本的工作，將可能影響建筑物質(zhì)量的因素進(jìn)行控制是建筑工程中一項(xiàng)必要的工作。房屋常見(jiàn)的滲水問(wèn)題進(jìn)行控制，需要在建筑工程防水施工的質(zhì)量進(jìn)行控制。
2.1防水施工過(guò)程責(zé)任的具體分配
房屋建筑工程防水施工過(guò)程中涉及到很多的方面，如防水材料的購(gòu)入、防水施工技術(shù)的指導(dǎo)。防水施工進(jìn)度的控制、防水施工費(fèi)用的核算等等。防水施工前期將防水施工所涉及的每個(gè)方面確定具體的負(fù)責(zé)人。防水施工工作具體的分配，確實(shí)現(xiàn)防水施工過(guò)程中的每個(gè)方面有具體的負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，促使整個(gè)防水施工得到有效的控制。
2.2控制防水施工的工藝流程
控制防水施工的工藝流程是確保施工中的每項(xiàng)程序都采用科學(xué)的手段對(duì)工序進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)工作，做到嚴(yán)格的控制整個(gè)工藝流程。控制防水施工的工藝流程是及時(shí)的對(duì)防水施工的每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量運(yùn)用科學(xué)的手段進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)其檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)的改正。
2.3防水施工工程質(zhì)量驗(yàn)收工作控制
工程驗(yàn)收是最終確定工程的質(zhì)量。房屋建筑防水工程竣工后需要對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收工作。之所以對(duì)驗(yàn)收工作進(jìn)行控制是保證在對(duì)房屋建筑防水工程每個(gè)部分的質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)檢驗(yàn)，確定放手工程達(dá)到建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
3.房屋建筑工程防水施工質(zhì)量保證的有效措施
3.1排水通道的建設(shè)
房屋在長(zhǎng)期使用過(guò)程中受到雨水的沖刷是必然的，尤其是在雨水季。房屋頂面長(zhǎng)期的積留雨水，部分房屋的頂面長(zhǎng)時(shí)間的侵泡在水中，雨水逐漸侵蝕建筑物的結(jié)構(gòu)主體，出現(xiàn)滲透現(xiàn)象。對(duì)此需要再房屋的頂面的沒(méi)個(gè)方向設(shè)排水通道，如地漏、過(guò)水孔、水落口等，將房屋頂面的積水排除。即便在雨季，房屋頂面的雨水及時(shí)的排出，避免建筑物受到雨水的侵蝕，提高建筑物使用壽命。
3.2增加防水層
房屋建筑防水施工時(shí)增強(qiáng)防水層的厚多，使其穩(wěn)固在建筑物上。房屋在長(zhǎng)期使用過(guò)程中房屋的墻壁、房屋頂面等部位經(jīng)常受到雨水的沖刷。增強(qiáng)建筑物防水層的厚度能夠長(zhǎng)期的保護(hù)建筑物。因?yàn)椋浪畬娱L(zhǎng)期的處于自然氣候中，經(jīng)常受到雨水的沖刷、太陽(yáng)的暴曬等，防水層很容易發(fā)生變形。所以，在房屋建筑防水施工時(shí)加強(qiáng)防水層的厚度，使其穩(wěn)定在建筑物的墻壁、頂面等部位，能夠達(dá)到提高建筑物的使用壽命的目的。
4.結(jié)束語(yǔ)
在建筑業(yè)在不斷注重建筑物美觀的同時(shí)，也要保證建筑的質(zhì)量。為用戶提供一個(gè)良好的居住環(huán)境的基礎(chǔ)是保證房屋的質(zhì)量，在房屋建筑工程施工過(guò)程中將房屋在長(zhǎng)期使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的控制。建筑物滲水嚴(yán)重影響用戶的正常居住，在房屋建筑工程防水施工過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行控制，并制定有效的改善措施，將其改正，保證防水施工的質(zhì)量，也是在一定程度上增加建筑物的使用年限。
【參考文獻(xiàn)】
[1]梁志南.房屋建筑工程中的防水施工質(zhì)量控制初探[J].科技信息，2011，03.
[2]李華，龔文紅.屋面防水工程施工保證措施的研究[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2011，07.
關(guān)鍵詞：磚砌結(jié)構(gòu) 房屋裝修 問(wèn)題分析
中圖分類號(hào)：TU365 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）06（b）-0058-01
隨著城市居民不斷加深認(rèn)識(shí)建筑物，逐步完善房屋的美觀性和延長(zhǎng)房屋的安全使用性成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，人們對(duì)日常使用和居住房屋建筑的裝修質(zhì)量也有了更高的要求。尤其是磚砌體結(jié)構(gòu)的房屋，還占據(jù)著我省建筑物的大部分市場(chǎng)。但由于磚砌體結(jié)構(gòu)房屋自身的特點(diǎn)，房屋裝修面臨著更多復(fù)雜的情況，如果不謹(jǐn)慎處理其中的問(wèn)題往往會(huì)影響裝修的質(zhì)量，從而造成房屋的美觀性和使用性大大降低，甚至帶來(lái)很大的安全隱患。針對(duì)這種情況了解其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，找出裝修中存在的問(wèn)題并加以重視就能提高裝修質(zhì)量，改善居民房屋使用。
1 磚砌體結(jié)構(gòu)房屋的特點(diǎn)
磚砌體結(jié)構(gòu)房屋指房屋的主要受力構(gòu)件結(jié)構(gòu)是以磚塊體和砂漿砌筑而成的墻柱。我國(guó)自古就有采用磚砌體結(jié)構(gòu)的歷史，主要由于磚砌體結(jié)構(gòu)房屋具有原材料價(jià)格低廉且容易取得，一般磚塊砌體以黏土、天然石及工業(yè)廢礦渣組成；砌筑流程相對(duì)簡(jiǎn)化，不需特殊設(shè)備，能夠保證施工的連續(xù)性和施工速度；磚砌體耐久性和耐火性較好；其具有明顯的保溫隔熱及節(jié)能效果，可以在承重的同時(shí)充當(dāng)圍護(hù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
2 磚砌體結(jié)構(gòu)房屋裝修中常出現(xiàn)的問(wèn)題
我國(guó)目前主要的居住類房屋建筑還是采用磚砌體結(jié)構(gòu)。隨著人們對(duì)居住環(huán)境的高要求，房屋裝修改造的程度變得更加擴(kuò)大化。在這期間出現(xiàn)了不少問(wèn)題值得我們加以重視。一般地，磚砌體結(jié)構(gòu)房屋裝修中的主要問(wèn)題是磚砌體結(jié)構(gòu)房屋墻體開(kāi)洞裂縫；在進(jìn)行房屋墻體裝修改造的過(guò)程中出現(xiàn)房屋主體抗震及抗破壞能力降低的情況；門(mén)窗密封不嚴(yán)；房屋防水不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象。然而由于我省地處沿海，遭受臺(tái)風(fēng)暴雨、雷電冰雹等氣候?yàn)?zāi)害影響嚴(yán)重，在磚砌體結(jié)構(gòu)房屋的裝修改造過(guò)程中還出現(xiàn)房屋電路短路、浸潮、建筑體牢固性差等特殊問(wèn)題。
3 磚砌體結(jié)構(gòu)裝修問(wèn)題成因分析及對(duì)策
重視我省磚砌體結(jié)構(gòu)房屋裝修中出現(xiàn)的問(wèn)題，加以總結(jié)和歸納，找出其成因并對(duì)癥尋找出解決的方法對(duì)策是提高我省房屋裝修的有效措施。
3.1 磚砌體結(jié)構(gòu)房屋裝修問(wèn)題成因分析
對(duì)我省出現(xiàn)的房屋裝修問(wèn)題的成因進(jìn)行總結(jié)和歸納有以下幾點(diǎn)。
（1）磚墻體的裂縫及開(kāi)洞問(wèn)題。房屋磚墻體的裂縫及開(kāi)洞主要是由于磚體材料本身的脆性導(dǎo)致其房屋整體的互相荷載發(fā)生變化，出現(xiàn)應(yīng)力受力不均造成。房屋大幅裝修時(shí)應(yīng)設(shè)構(gòu)造柱未設(shè)或設(shè)置位置不當(dāng)會(huì)增加墻體的裂變性。而在進(jìn)行房屋門(mén)窗裝修時(shí)，特別是客廳落地窗的改造，往往由于洞口設(shè)計(jì)過(guò)寬以及開(kāi)窗洞處的我墻體墻垛被打掉而造成整體房屋剛度及強(qiáng)度降低，使洞口局部受力過(guò)重，加速洞口開(kāi)裂。此外，房屋內(nèi)橫墻過(guò)少而主體過(guò)長(zhǎng)時(shí)，受垂直荷載作用而產(chǎn)生變形彎曲過(guò)大也是導(dǎo)致墻體開(kāi)裂的主因。
（2）抗震及抗破壞能力降低問(wèn)題。對(duì)抗震及抗破壞力進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)主要是由于近年裝修中更多地從居住人角度出發(fā)，大面積改造構(gòu)件及連接的不滿足設(shè)計(jì)規(guī)范行為造成。如對(duì)大廳進(jìn)行裝修改造造成內(nèi)縱墻的中斷，橫墻間距過(guò)大，縱橫墻連接受力復(fù)雜，同戶多類房造成的表面尺寸變化大導(dǎo)致橫墻不對(duì)接影響抗震抗破壞力；復(fù)式結(jié)構(gòu)的裝修沒(méi)有形成空盒子結(jié)構(gòu)降低空間剛度使整體房屋的抗震能力變低；還有些在裝修時(shí)雖然開(kāi)鑿的墻體不是承重墻，但在開(kāi)鑿時(shí)受外力會(huì)令墻體受損影響主題的抗震抗固效果。
（3）門(mén)窗密封差、房屋防水不當(dāng)、電路短路以及浸潮等裝修問(wèn)題。這主要是由于在進(jìn)行施工裝修時(shí)，在裝修材料的選擇、裝修作業(yè)的過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行造成。門(mén)窗在進(jìn)行密封過(guò)程中，對(duì)冷熱度的收縮計(jì)算不準(zhǔn)確。房屋廚房、衛(wèi)浴間的構(gòu)件沒(méi)有應(yīng)有的防腐防水操作導(dǎo)致一段時(shí)間后出現(xiàn)滲水漏水現(xiàn)象。沒(méi)有充分考慮到我省氣候?qū)τ诜课菅b修的影響，造成裝修后主體不能適應(yīng)潮濕的氣候而出現(xiàn)浸潮受潮的現(xiàn)象影響主體的使用和美觀。
3.2 磚砌體結(jié)構(gòu)房屋裝修問(wèn)題的對(duì)策
針對(duì)磚砌體結(jié)構(gòu)房屋裝修中出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合我省實(shí)際情況，本著“以人為本”的宗旨，嚴(yán)格按照1999年以來(lái)頒布的《浙江省城市住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)。在實(shí)際的裝修過(guò)程中主要從以下三方面加以重視和防范。
（1）結(jié)合房屋設(shè)計(jì)圖，做好裝修的整體布局。應(yīng)結(jié)合設(shè)計(jì)圖，考察房屋主體的受力情況。對(duì)整體和局部的受力進(jìn)行分析和規(guī)劃。盡量采用簡(jiǎn)單規(guī)整的平立面結(jié)構(gòu)布局。盡可能地準(zhǔn)確結(jié)構(gòu)計(jì)算簡(jiǎn)圖的精度。針對(duì)砌體構(gòu)造柱的開(kāi)裂可采用設(shè)置兩道防御來(lái)加以改善。若在同一房?jī)?nèi)天花板上非設(shè)置梁則應(yīng)通過(guò)設(shè)反梁或暗梁來(lái)平衡荷載受力。對(duì)于裝修中打掉落地窗開(kāi)窗洞口墻垛的，可將過(guò)梁改為橫墻兩側(cè)的筒支梁支座。
（2）大面積進(jìn)行房屋裝修時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。裝修時(shí)盡量選擇橫墻或縱橫墻來(lái)共同承擔(dān)的體系。內(nèi)橫墻應(yīng)保持在平面內(nèi)的連續(xù)和對(duì)齊，控制錯(cuò)位墻體的數(shù)量。應(yīng)設(shè)置封閉連續(xù)的圈梁提高砌體結(jié)構(gòu)的抗震性和抗破壞性，進(jìn)行在操作時(shí)令圈梁形成近圓形或矩形的箍來(lái)分散震動(dòng)能量，增加穩(wěn)定性。磚砌墻體間，構(gòu)造柱與墻體間、漏屋蓋與圈梁墻體以及混凝土構(gòu)件與墻體間的連接應(yīng)確保設(shè)置的可靠性。
（3）加強(qiáng)裝修作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、精度化和專業(yè)化。加大裝修企業(yè)自身業(yè)務(wù)水平的提升，做到采用先進(jìn)化的計(jì)算方法和操作來(lái)降低人為產(chǎn)生的裝修質(zhì)量問(wèn)題。如在對(duì)門(mén)窗體進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修的過(guò)程中應(yīng)采用更加科學(xué)化的方法精確冷熱度對(duì)裝修材料的影響的計(jì)算。正確選擇防水抗腐的材料，重視對(duì)構(gòu)件進(jìn)行防腐防水操作的重要性。綜合考慮裝修中可能出現(xiàn)問(wèn)題的相關(guān)聯(lián)影響因素。多熟悉和掌握裝修原材料市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，對(duì)于新興的材料要充分了解其性能和使用方法等相關(guān)信息。結(jié)合我省極端天氣多發(fā)的特點(diǎn)，做好磚砌體結(jié)構(gòu)房屋防雷避雷，減少房屋裝修后的電路短路現(xiàn)象；做好房屋的防潮濕處理，針對(duì)沿海高濕的特點(diǎn)應(yīng)選擇防潮防水性能較好的材料進(jìn)行裝修；做好磚砌體房屋裝修的防臺(tái)風(fēng)等相關(guān)工作。以提高磚砌體結(jié)構(gòu)房屋裝修的裝修質(zhì)量，增加美觀實(shí)用的同時(shí)更提高居住的安全性。
4 結(jié)語(yǔ)
磚砌體結(jié)構(gòu)自身特點(diǎn)帶給房屋裝修很大的難度，而我省主要房屋建筑均為此種形式，加之我省自身?xiàng)l件的復(fù)雜性使得提高該種房屋裝修質(zhì)量成為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。從根源上明晰磚砌結(jié)構(gòu)裝修問(wèn)題的所在，重視裝修過(guò)程中存在問(wèn)題的重要性，通過(guò)不斷完善自身的技術(shù)就能達(dá)到提高裝修安全性和可靠性的目的。這不僅能創(chuàng)造我省居民居住環(huán)境的可觀優(yōu)美，同時(shí)也能更好地保證和增加磚砌體結(jié)構(gòu)房屋的安全使用性。
參考文獻(xiàn)
[1] 施楚賢.砌體結(jié)構(gòu)[M].3版.北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2012.
關(guān)鍵詞：裂縫；混凝土；施工技術(shù)
1 房屋設(shè)計(jì)需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行
在施工前期的設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮到建筑房屋的受力情況，最好采用中低強(qiáng)度的混凝土材料，強(qiáng)度等級(jí)控制在C20―C35范圍為最佳，盡量避免使用高強(qiáng)混凝土。為了能夠在設(shè)計(jì)源頭對(duì)混凝土薄弱部位控制裂縫形成，在進(jìn)行抗裂計(jì)算時(shí)需充分考慮抗裂薄弱部位。對(duì)于跨度大、體積大的梁，縱向構(gòu)造鋼筋的設(shè)置應(yīng)適當(dāng)改善，通過(guò)合理地改變梁縱向截面的配筋率，較為準(zhǔn)確地估算施工荷載、溫度變化、應(yīng)力大小等，這對(duì)于構(gòu)件抗裂性的提高很有幫助。此外，根據(jù)建筑的具體情況決定抗溫度筋的設(shè)置，尤其是凹角處、陽(yáng)角處、屋面板、樓扳等部位，最好使用小直徑、密間距布置，其間距應(yīng)小于100mm。
2 建筑材料的選擇應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)
在施工過(guò)程中選擇建筑材料必須要把好質(zhì)量關(guān)，不僅要選擇質(zhì)量好的材料，還要材料滿足建筑需要。通過(guò)優(yōu)化混凝土配合比，可以有效地避免混凝土裂縫的形成。
2.1 水泥
水化熱是水泥材料中的常見(jiàn)問(wèn)題，是造成混凝土溫度裂縫的重要因素。在建筑施工過(guò)程中運(yùn)用到的水泥應(yīng)當(dāng)選擇大廠生產(chǎn)的水泥，為確保水泥的質(zhì)量完整，應(yīng)當(dāng)積極選用低熱水泥。在材料采購(gòu)過(guò)程中，施工單位應(yīng)派專業(yè)人員檢查水泥生產(chǎn)廠家的出廠質(zhì)量證明書(shū)，確定水泥的凝結(jié)時(shí)間、安定性和強(qiáng)度符合施工要求。
2.2 骨料
房屋建設(shè)中使用的骨料（砂、石）要求比較嚴(yán)格，所選骨料應(yīng)當(dāng)滿足高質(zhì)量、高強(qiáng)度、物理化學(xué)性能好、無(wú)有機(jī)雜質(zhì)的要求。粗骨料最好采用自然連續(xù)級(jí)配和碎石，碎石最大粒徑應(yīng)小于結(jié)構(gòu)截面最小尺寸的1/4，且小于鋼筋間距最小凈距的3/4。細(xì)骨料最好采用中粗砂。
2.3 外加劑
為減少混凝土開(kāi)裂需要選擇合適的外加劑，這是避免裂縫的有效措施。在所有的外加劑中，粉煤灰對(duì)于混凝土的防裂效果是最好的。粉煤灰的使用能有效改善混凝土的干縮性和脆性，降低混凝土的水化熱。而木質(zhì)素磺酸鈣屬陰離子表面活性劑，對(duì)水泥顆粒會(huì)產(chǎn)生分散效應(yīng)，降低水的表面張力。在施工過(guò)程中，對(duì)混凝土加入水泥重量0.25%的木鈣減水劑（即木質(zhì)素磺酸鈣），就可明顯改善混凝土和易性，減少10%左右的拌合水，節(jié)約10%左右的水泥，從整體上降低水化熱。
2.4 配合比
混凝土的配合比設(shè)計(jì)好壞將直接關(guān)系著混凝土的質(zhì)量，如果配合比設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，最終配制的混凝土將無(wú)法滿足房屋施工的要求。配合比的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)首先要滿足強(qiáng)度等級(jí)、混凝土性能等基本要求。在到達(dá)泵送混凝土流動(dòng)性標(biāo)注后，采用少量水泥，以及水灰比小的配合比，可以有效降低水泥水化熱。
3 多種原因引起房屋形成裂縫
混凝土溫度和濕度的變化、混凝土自身的脆性和不平衡、混凝土結(jié)構(gòu)混亂是導(dǎo)致工程建設(shè)中形成混凝土裂縫的主要因素，其次還有：混凝土原材料質(zhì)量差、模板變形的不均勻沉降等。水泥在混凝土硬化期間釋放出大量水化熱，不斷提升了內(nèi)部溫度，使得拉應(yīng)力在混凝土表面產(chǎn)生。在后期降溫過(guò)程中，其他部分的約束使得混凝土內(nèi)部又產(chǎn)生拉應(yīng)力。此外，氣溫的降低會(huì)引起較大的拉應(yīng)力。當(dāng)所有的拉應(yīng)力集合起來(lái)，到達(dá)一定的程度時(shí)給房屋帶來(lái)過(guò)大的承載，就會(huì)導(dǎo)致裂縫的產(chǎn)生。還有一些細(xì)小的事情也會(huì)引起裂縫，例如：缺少養(yǎng)護(hù)、干濕轉(zhuǎn)化、干縮形變等等。
對(duì)于鋼筋混凝土而言，鋼筋承擔(dān)了拉應(yīng)力，壓應(yīng)力由混凝土承受。如果素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝土周邊出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則完全由混凝土承擔(dān)。按照標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)，對(duì)于拉應(yīng)力是應(yīng)該避免的。但施工中存在的各種因素，導(dǎo)致拉應(yīng)力很難避免，尤其是溫度原因引起的拉應(yīng)力幾乎無(wú)法消除，給施工技術(shù)帶來(lái)很大的困難。在施工過(guò)程中因?yàn)樵牧喜痪冶炔欢?，離析現(xiàn)象等因素的存在，加上同一塊混凝土中的抗拉強(qiáng)度存在差異，大大降低了混凝土的抗拉能力，讓裂縫很容易形成。做好建筑施工工作，必須要弄清溫度應(yīng)力的變化規(guī)律，科學(xué)合理地進(jìn)行建筑的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和展開(kāi)施工。
4 進(jìn)行處理裂縫的施工措施
科學(xué)合理的施工技術(shù)對(duì)于整個(gè)房屋建筑而言有著重要的意義，不僅大大降低了建筑的施工成本，還能優(yōu)化資源配置，在合理分配人力、物力、財(cái)力的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出最佳的建筑效果。施工技術(shù)的實(shí)施，重要意義在于對(duì)裂縫的產(chǎn)生有著控制作用，提升施工技術(shù)可以有效降低混凝土內(nèi)外的溫差，避免房屋形成裂縫。
4.1 澆筑方法
混凝土施工過(guò)程中需要按照以下流程進(jìn)行混凝土澆筑：自然流淌、水平分層、斜向分段、持續(xù)推移、一次到頂?shù)?。若混凝土不合格必須退回?cái)嚢枵?，澆筑過(guò)程中絕對(duì)不能向已攪拌好的混凝土中加水?；炷恋姆謱雍穸纫惨獪?zhǔn)確把握，新一層的混凝土必須在被上層混凝土覆蓋前提下才能澆筑，這樣能將上下層澆筑間隔控制在混凝土初凝時(shí)間范圍內(nèi)，有效防止因時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)造成施工裂縫。實(shí)施混凝土澆筑還要注意氣象溫度變化帶來(lái)的影響，最好不要在天氣劇烈變化的時(shí)候進(jìn)行混凝土澆筑。
4.2 振搗方式
在混凝土振搗時(shí)應(yīng)當(dāng)將進(jìn)行三道振搗，三道設(shè)置要求為：第一道為混凝土的坡角，第二道為混凝土的坡中間，第三道為混凝土的坡頂。只有三道設(shè)置的位置符合要求，并進(jìn)行合理地配合才可保證振搗覆蓋整個(gè)坡面，達(dá)到預(yù)期的效果。在采用振搗棒振搗時(shí)必須要把握好振搗棒的插入深度以及振搗時(shí)間，將振搗棒插入下層混凝土的深度控制在50mm以上，振搗棒移動(dòng)的間距控制在400mm左右，振搗棒要快插慢拔。當(dāng)混凝土振搗密實(shí)后，要用刮杠刮平混凝土表面，再撒上5―25mm碎石，終凝前用木抹搓平，次數(shù)最好在兩遍以上。
4.3 溫度控制
建筑施工中對(duì)混凝土溫度控制的方法較多，目前工程建設(shè)中通常采用改善骨料級(jí)配來(lái)避免產(chǎn)生混凝土溫度，具體做法為：選擇干硬性混凝土，加入混合料，這樣可以降低混凝土中的水泥用量。除此措施外，在拌和混凝土?xí)r，采取加水或用水將碎石冷卻的方法，也可以有效降低混凝土的澆筑溫度。在采取措施的過(guò)程中，也要隨時(shí)準(zhǔn)備好溫度散發(fā)，創(chuàng)造更多的散熱途徑控制混凝土溫度。
4.4 施工管理
施工人員在施工過(guò)程中需要不斷提升自己的施工技術(shù)，護(hù)筋工應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整改板筋的位移、松綁、踩筋，避免出現(xiàn)踩筋現(xiàn)象。而加強(qiáng)施工管理又是必不可少的措施，施工管理主要是針對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行的，其目的在于保證整個(gè)建筑施工能夠按照一定的規(guī)范有序進(jìn)行，避免出現(xiàn)施工事故。施工管理還要對(duì)鋼筋工程的隱蔽驗(yàn)收工作進(jìn)行加強(qiáng)，這樣能夠保證混凝土樓板的厚度、強(qiáng)度、鋼筋高度和錨固長(zhǎng)度能符合建筑施工的要求。樓板找平層厚度也要按照建筑設(shè)計(jì)的要求，厚度不能過(guò)大。當(dāng)混凝土澆注結(jié)束后，應(yīng)該壓平磨光，且一次性完成，這樣能使混凝土表面抗裂性能增強(qiáng)。
5 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，裂縫問(wèn)題是混凝土施工過(guò)程中最為常見(jiàn)的問(wèn)題，解決好裂縫問(wèn)題既可以保證房屋的使用性能，也可減少建筑材料的浪費(fèi)。在選擇裂縫的處理方法時(shí)，需要根據(jù)房屋的實(shí)際情況，并且結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的施工方法以及建筑房屋的構(gòu)造特征進(jìn)行選擇。不僅在施工過(guò)程采取一定的措施，當(dāng)施工完畢后還要加強(qiáng)各個(gè)方面的管理，做好養(yǎng)護(hù)工作，雙方面進(jìn)行才能使裂縫問(wèn)題得到根本解決。
參考文獻(xiàn)：
[1]潘琴芳.高層房屋建筑防止混凝土溫度裂縫的施工技術(shù)措施[J].科技資訊，2008（5）：11.
關(guān)鍵詞:給排水;建筑;施工
一、當(dāng)前建筑行業(yè)給排水施工中存在的問(wèn)題
(1)給排水施工中的安全管理意識(shí)疏漏。在近些年來(lái),政府關(guān)注外在的工程比較多,對(duì)于像給排水這類埋在地下的工程,往往不是很在乎,所以對(duì)造成施工問(wèn)題也是頻繁出現(xiàn),政府工作人員執(zhí)法上是得過(guò)且過(guò),并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的指導(dǎo),教育,處罰。各施工單位開(kāi)挖管溝斷路時(shí),并沒(méi)有得到監(jiān)督檢查各施工單位安全管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn),或者是并不提前上報(bào)總承包單位,所以承包單位不能根據(jù)施工道路來(lái)布置給排水的施工條件,在同條道路上有效的安排時(shí)間同時(shí)進(jìn)行施工挖管溝,因此導(dǎo)致不能限期完成施工。
(2)建筑給排水施工的人員素質(zhì)問(wèn)題。管道安裝施工跟其它建筑施工有著很多的相似和著內(nèi)在的規(guī)律性,這也要求施工人員有著一顆嚴(yán)謹(jǐn)做事的心,對(duì)工程需嚴(yán)格按科學(xué)的程序進(jìn)行,禁止隨意性和盲目性,如施工人員在管道的安裝時(shí),管道的大小,順序前后放的位置都是不能顛倒的,因?yàn)樵诠艿赖脑O(shè)計(jì)之初就是嚴(yán)格按照無(wú)縫精密的科學(xué)原理來(lái)設(shè)計(jì)的。如水管相連接的閥門(mén)之間存在滲水現(xiàn)象,管線設(shè)施安裝尺寸不夠細(xì)致造成的噪音過(guò)大等。
二、建筑給排水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
給水系統(tǒng)。給水系統(tǒng)沒(méi)有固定的形式,設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)用戶的要求,結(jié)合外部給水情況確定供水方式。對(duì)多層房屋、別墅和高層房屋低區(qū)盡量利用外部給水管網(wǎng)的壓力直接供水。對(duì)高層房屋,當(dāng)外部管網(wǎng)水壓不能滿足整個(gè)建筑物上部用水要求時(shí),在建筑物的底層設(shè)調(diào)節(jié)水箱和變頻供水設(shè)備加壓供水。
熱水系統(tǒng)設(shè)計(jì)。房屋內(nèi)生活用熱水多采用電淋浴熱水器、太陽(yáng)能熱水器及鍋爐集中供熱等方式供給。電加熱系統(tǒng)和太陽(yáng)能熱水器供應(yīng)系統(tǒng)在房屋設(shè)計(jì)中較多采用,設(shè)計(jì)時(shí)僅在給水管上預(yù)留安裝熱水供應(yīng)設(shè)施的接口或每戶設(shè)一獨(dú)立的熱水管道系統(tǒng)由住戶自行解決熱源。根據(jù)建筑物的高度,熱水系統(tǒng)必須要實(shí)行與給水系統(tǒng)相一致的豎向分區(qū),并由相應(yīng)的給水系統(tǒng)供水才能保證各用水點(diǎn)的冷熱水壓力均衡,取得良好的效果,各分區(qū)冷水和熱水系統(tǒng)不能共用減壓閥,須分別減壓后供給。為保證住宅每個(gè)用戶開(kāi)龍頭就有熱水,設(shè)計(jì)采用全循環(huán)系統(tǒng),將配水干管立管和分支管上部都設(shè)有相應(yīng)的回水管道。
排水系統(tǒng)。房屋建筑室內(nèi)排水系統(tǒng)是采用污水、廢水分流還是采用污水、廢水合流,應(yīng)根據(jù)所在城市室外排水制度、市政主管部門(mén)的要求及是否有利于綜合利用與處理要求來(lái)確定。當(dāng)生活污水需經(jīng)糞池處理時(shí),其糞便污水宜與生活廢水分流。當(dāng)有污水處理廠時(shí),生活廢水與糞便污水宜合流排出。
生活污水在排入城市污水管網(wǎng)前按地方主管部門(mén)的要求均需設(shè)化糞簡(jiǎn)單處理。有城市污水處理廠還要設(shè)化糞池的目的是由于城市的快速發(fā)展,污水處理廠的建設(shè)不能適應(yīng)城市建設(shè)的要求,污水處理構(gòu)筑物處于超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn),為減輕污水處理廠的負(fù)擔(dān)而設(shè)置化糞池。污、廢水分流制的缺點(diǎn)是增加了室內(nèi)的排水立管及室外檢查井的數(shù)量。對(duì)于多層房屋,目前設(shè)計(jì)多采用底層污水單獨(dú)出戶,以避免因排水管堵塞造成的一層泛水的難堪局面,減少鄰里的矛盾。
三、建筑給排水施工過(guò)程中存在的問(wèn)題采取的方案
(1) 提高政府建設(shè)主管部門(mén)的監(jiān)督。給排水施工監(jiān)督是一項(xiàng)集法律、行政、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)于一體的綜合性工程,政府必須實(shí)施行政和技術(shù)的監(jiān)督執(zhí)法。但在現(xiàn)階段我國(guó)政府明顯做得不足,因此,為保證政府監(jiān)督的有效性和權(quán)威性,監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提高監(jiān)督隊(duì)伍的素質(zhì)和監(jiān)督工作水平。并建立集體監(jiān)督機(jī)制,保證執(zhí)法監(jiān)督的公正性和準(zhǔn)確性,深化給排水施工的監(jiān)督機(jī)構(gòu)改革,提高給排水工程的監(jiān)督力度。不斷完善給排水施工的監(jiān)督手段,增加檢測(cè)設(shè)備,改變傳統(tǒng)的檢查方法,加大科技含量,提高給排水施工的監(jiān)督水平。
(2) 加強(qiáng)給排水施工監(jiān)理的工作。在建筑給排水施工過(guò)程中,監(jiān)理工程師要進(jìn)行實(shí)施、實(shí)效監(jiān)控。首先圖紙是給排水工程施工最終成型的依據(jù),給排水施工工程在開(kāi)工前項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)要組織監(jiān)理人員熟悉工程圖紙與項(xiàng)目有關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)條件,充分領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖。同時(shí),要組織施工單位專業(yè)技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行繪審,檢查施工圖紙中的“漏、錯(cuò)、缺”,最大限度的在施工之前把問(wèn)題解決,減少因圖紙問(wèn)題影響對(duì)工程的質(zhì)量,管道的鋪設(shè)。其次監(jiān)理要督促承包企業(yè)堅(jiān)持按照流程施工,施工前的操作技術(shù)實(shí)行交底機(jī)制,向所有施工人員明確給排水施工的質(zhì)量要求和工程進(jìn)度要求,并且要求全體施工人員自覺(jué)維護(hù)工程質(zhì)量,提高給排水施工水平。最后,監(jiān)理要做好給排水建筑工程竣工資料,因?yàn)樵诮ㄖ┕せ顒?dòng)中竣工資料的形成必定是真實(shí)反映工程實(shí)體和質(zhì)量的工程竣工文件。
(3) 加強(qiáng)給排水工程的質(zhì)量管理。施工單位必須嚴(yán)格接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)其資質(zhì)和質(zhì)量保證體系的監(jiān)督檢查,依據(jù)有關(guān)的工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定,并且明確從事各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)人員的職責(zé)和權(quán)限,并對(duì)工
程項(xiàng)目所需的資源和人員資格做出規(guī)定,以此對(duì)施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。隱蔽管道和給水、消防系統(tǒng)的水壓試驗(yàn)結(jié)果必須符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范,工程管理人員要辦理驗(yàn)收手續(xù),符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),才接收,真正做到為質(zhì)量負(fù)責(zé)任的目的。
四、結(jié)語(yǔ)
建筑給排水工程與人類日常生活密切相連,建筑給排水施工中的安全和質(zhì)量問(wèn)題,不僅關(guān)系到人們的生活和工作,還直接影響到水資源的合理利用。因此需要加強(qiáng)施工過(guò)程的安全和質(zhì)量管理。
【關(guān)鍵詞】房屋維修；工程設(shè)計(jì)；施工管理
1 引言
房屋是人們生活中必不可少的物質(zhì)用品，無(wú)論是生活，還是工作，甚至是學(xué)習(xí)和娛樂(lè)，都需要有房屋。房屋在使用過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)生各種各樣的損壞。為了維持其原有的使用功能，延長(zhǎng)其使用壽命，有必要對(duì)其進(jìn)行維修。房屋的維修也是建筑工程的一部分，它雖然不如房屋建造那么復(fù)雜，但也是一個(gè)系統(tǒng)工程，其復(fù)雜程度也是不可小覷的，必須引起足夠的重視。下面，本文就來(lái)對(duì)房屋的維修這一課題做一個(gè)粗淺地探討。
2 房屋損壞的原因分析
房屋在使用期間出現(xiàn)問(wèn)題，主要有以下幾方面的原因：
2.1 設(shè)計(jì)方面的因素
由于房屋設(shè)計(jì)時(shí)存在缺陷，致使房屋局部的構(gòu)建承載力不足，或者墻梁之間的分離縫、溫度收縮縫等，都會(huì)引起房屋的破壞。
2.2 施工方面的因素
有的施工單位利欲熏心，在施工時(shí)偷工減料，或者使用劣質(zhì)建筑材料，不嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行施工等，會(huì)使房屋在使用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)生損壞。
2.3 外部環(huán)境因素
很多種外部環(huán)境因素會(huì)造成房屋的損壞，比如烈日暴曬、風(fēng)吹雨淋等引起屋面、外墻、外門(mén)窗等部分受到腐蝕和破壞，水土流失造成房屋基坑支護(hù)失效，地震對(duì)房屋造成破壞等。還可能房屋周邊進(jìn)行其他施工，對(duì)地基產(chǎn)生了破壞。
3 房屋維修的意義
房屋雖然不像一般商品那樣容易損壞，但房屋建成交付使用后，即已經(jīng)開(kāi)始損壞。隨著時(shí)間推移，都有一個(gè)由新變舊的過(guò)程，這是自然規(guī)律。房屋是社會(huì)的財(cái)富，業(yè)主最重要的財(cái)產(chǎn)之一，加強(qiáng)房屋的維修加固，就能使“物盡其用”；可以使房屋完好、增值有利于延長(zhǎng)其使用壽命，減少房屋的自然淘汰率。
房屋維修能夠以較低的成本延長(zhǎng)房屋的使用壽命，對(duì)房屋進(jìn)行改造還能以較小的代價(jià)改變建筑原來(lái)的面貌或用途，使其不斷適應(yīng)人們生產(chǎn)生活的需要。與新建建筑相比，對(duì)舊房屋進(jìn)行維修改造優(yōu)勢(shì)明顯，除了節(jié)省投資以外，還有以下優(yōu)點(diǎn)：第一，維修改造比新建房屋工期短，見(jiàn)效快，一般只需幾個(gè)月就能完成，而新建房屋一般都需要一年乃至數(shù)年。第二，舊房屋維修改造對(duì)生產(chǎn)和生活的影響很小。在房屋維修改造過(guò)程中，不需要對(duì)原有居民進(jìn)行搬遷，施工簡(jiǎn)單，持續(xù)時(shí)間短，不會(huì)對(duì)附近的居民造成很大的影響；建筑垃圾少，噪音也較小，對(duì)環(huán)境的影響較小。
4 房屋維修的規(guī)模
根據(jù)房屋維修的規(guī)模，可以分為小修、中修和大修三種，分別介紹如下。
4.1 小修
小修工程是指日常中針對(duì)房屋的一些小的損壞進(jìn)行的修補(bǔ)和養(yǎng)護(hù)，如對(duì)屋面防水的小面積補(bǔ)漏，更換落水管，對(duì)房屋墻面的小面積修復(fù)，對(duì)門(mén)和窗戶的維修或更換，等等。一座房屋一年中用于小修的費(fèi)用低于其造價(jià)的1% 。
4.2 中修
中修工程指需牽動(dòng)或拆換少量主體結(jié)構(gòu)，但保持原房的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程。中修工程主要適用于以下情況：①房屋損壞程度較大，需要對(duì)部分梁柱進(jìn)行加固的情況；②墻面損壞較嚴(yán)重，需要進(jìn)行大面積修補(bǔ)或重做，或者墻面損失雖然不嚴(yán)重，但是業(yè)主希望重做墻面以達(dá)到改造的目的；③屋面防水層嚴(yán)重破壞，需要重做；④墻體需要進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)；⑤為了對(duì)房屋進(jìn)行改造，需要對(duì)局部墻體進(jìn)行拆砌。就費(fèi)用來(lái)說(shuō)，一次中修的費(fèi)用一般不超過(guò)房屋造價(jià)的20% 。
4.3 大修
大修工程是指牽動(dòng)或拆除部分主體結(jié)構(gòu)的工程。大修工程主要適用于以下三種情況：①因防震需要，需要對(duì)房屋的主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面加固；②為改善居住條件，或者改變房屋的使用性質(zhì)，需要對(duì)其進(jìn)行改造；③嚴(yán)重?fù)p壞但無(wú)坍塌危險(xiǎn)的房屋，需要維修后繼續(xù)使用的情況。大修工程一般耗資較大，其費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)造價(jià)的25%以上，因此，在對(duì)房屋進(jìn)行大修之前，首先要考慮經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題。
5 房屋維修工程設(shè)計(jì)
維修工程設(shè)計(jì)是房屋維修的重要環(huán)節(jié)，對(duì)房屋維修質(zhì)量的好壞、維修成本等起著主要的決定作用。要想房屋維修達(dá)到低成本、高質(zhì)量的目標(biāo)，必須進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)。在進(jìn)行房屋維修設(shè)計(jì)時(shí)，還可以根據(jù)業(yè)主的需要，設(shè)計(jì)對(duì)房屋進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑?，以更好地滿足業(yè)主的需要，增加房屋的舒適性。房屋的維修改造設(shè)計(jì)必須因房制宜處理好適用、安全、經(jīng)濟(jì)與美觀的關(guān)系，合理利用原有建筑和結(jié)構(gòu)構(gòu)件、設(shè)備，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行分隔改裝，提高建筑功能質(zhì)量，處理好室內(nèi)外環(huán)境，達(dá)到改善工作和生活條件的目的。房屋維修設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)建筑的多個(gè)方面進(jìn)行通盤(pán)考慮，因此房屋維修工程極其繁重復(fù)雜。
房屋維修設(shè)計(jì)是有別于新建工程設(shè)計(jì)的，查勘是其非常重要的環(huán)節(jié)，其主要工作為調(diào)查研究，踏勘現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作必須細(xì)致深入，力求準(zhǔn)確。一般采用從外部到內(nèi)部，從屋頂?shù)降讓?，從承重?gòu)件到非承重構(gòu)架，從表面到隱蔽，從局部到整體的順序。也可以根據(jù)房屋現(xiàn)場(chǎng)條件、環(huán)境情況、結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀等進(jìn)行查勘。尤其是各種隱蔽部位的構(gòu)件和設(shè)備是否良好，損壞范圍和程度是查勘的重點(diǎn)對(duì)象。對(duì)隱蔽項(xiàng)目的準(zhǔn)確查勘，才能做到維修后解除危險(xiǎn)，消滅隱患，達(dá)到最佳效果。
6 房屋維修工程的現(xiàn)場(chǎng)施工管理
現(xiàn)場(chǎng)施工管理是實(shí)施房屋維修工程的關(guān)鍵，施工管理好壞直接影響到工程的質(zhì)量、進(jìn)度以及經(jīng)濟(jì)效益，做好房屋維修施工現(xiàn)場(chǎng)管理至關(guān)重要。
6.1 技術(shù)儲(chǔ)備管理
由于房屋維修是工程補(bǔ)救性措施，施工工藝一般比較復(fù)雜。首先，現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須熟悉施工圖紙和合同要求，并根據(jù)自身的施工隊(duì)伍、材料供應(yīng)、資金、設(shè)備等基礎(chǔ)條件，認(rèn)真制定施工方案，把每項(xiàng)施工內(nèi)容納人管理控制；其次，要根據(jù)工程特點(diǎn)和技術(shù)要求，做好技術(shù)管理人員和工人的儲(chǔ)備和挖掘，把工程的內(nèi)容、程序以及關(guān)鍵技術(shù)措施做好培訓(xùn)交底，讓施工技術(shù)工人熟練掌握施工工藝和新材料特性，全面提高技術(shù)操作和施工水平，從而使施工過(guò)程中的每一工序步驟處于控制之中，保證工程項(xiàng)目按時(shí)間、進(jìn)度、質(zhì)量完成；三是建立完善現(xiàn)場(chǎng)控制管理、質(zhì)量檢查等各項(xiàng)技術(shù)制度和操作規(guī)程，依據(jù)施工質(zhì)量相關(guān)的設(shè)計(jì)要求和有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一工序和施工工藝提出不同的質(zhì)量控制和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以確保工程質(zhì)量。
6.2 修工程的材料管理
與其他工程施工相比，房屋維修工程涉及材料種類和數(shù)量相對(duì)較少，但由于施工特點(diǎn)的特殊性，對(duì)材料的供應(yīng)管理等有著嚴(yán)格的要求。
首先，在材料供應(yīng)采購(gòu)上，要嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)方案確定的材料品牌、材質(zhì)、規(guī)格，精心測(cè)算所需材料數(shù)量，組織材料供應(yīng)，切忌購(gòu)置廉價(jià)質(zhì)劣材料，以免影響工程質(zhì)量，造成工程的失敗。二是根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及進(jìn)度要求，合理安排材料進(jìn)人現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)材料做進(jìn)場(chǎng)院驗(yàn)收，抽查抽樣，報(bào)檢于甲方、設(shè)計(jì)單位和現(xiàn)場(chǎng)施工員，根據(jù)施工組織平面布置圖指定位置，將合理歸類堆放材料，造冊(cè)登記。三是實(shí)做好材料發(fā)放管理。要嚴(yán)格按照施工進(jìn)度，憑材料出庫(kù)單發(fā)放使用，并做好發(fā)放材料的追蹤管理，避免材料丟失和浪費(fèi)。
7 結(jié)論
房屋維修是建筑工程的重要部分，對(duì)于延長(zhǎng)房屋的使用壽命、維持其正常的使用功能具有重要的意義。本文對(duì)導(dǎo)致房屋損壞的原因進(jìn)行了系統(tǒng)地分析，介紹了房屋維修的三種規(guī)模（即小修、中修和大修），最后對(duì)房屋維修的工程設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理要點(diǎn)進(jìn)行了探討。由于筆者水平有限，本文難免還有很多不足的地方，希望其他同行看后可以進(jìn)行批評(píng)和指正。
參考文獻(xiàn)：
[1]裴國(guó)軍.淺析房屋維修施工項(xiàng)目管理的基本流程[J].中國(guó)商界，2010.
[關(guān)鍵詞]：質(zhì)量監(jiān)督；建筑工程；防治措施
中圖分類號(hào)：TU1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-6908(2008)1020014-02
隨著我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)日漸成熟，人們對(duì)房屋建筑的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。房屋建筑工程質(zhì)量問(wèn)題也成為廣大市民關(guān)注與談?wù)摻裹c(diǎn)。文章擬通過(guò)如下幾方面分析房屋建筑質(zhì)量問(wèn)題形成原因，以及從宏觀層面提出具有建設(shè)性的建議。
1 房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制概述
我國(guó)目前的房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)上逐步建立和完善形成的，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年發(fā)展，其機(jī)制略有完善，然而也隨著改革的深入，問(wèn)題也越來(lái)越突出：
在監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)方面，我國(guó)還相當(dāng)落后，合格的監(jiān)督人員儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。相當(dāng)部分監(jiān)督人員并不具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，尤其是職業(yè)培訓(xùn)還相對(duì)落后，很多房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督人員專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足。
在立法方面。我國(guó)房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督明顯不足。主要表現(xiàn)是：(1)關(guān)于房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督的法規(guī)在我國(guó)建筑工程質(zhì)量法律體系中地位偏低。(2)在內(nèi)容上，《建筑法》應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)。事實(shí)上，在《建筑法》中很多條款已不能適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)建筑工程質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)督的要求，并且明顯有與國(guó)際慣例相抵觸的條款。
在執(zhí)法方面，我國(guó)雖然積極推進(jìn)法制建設(shè)，取得一定成就，但是我國(guó)房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督的有關(guān)法律、法規(guī)在立法工作中的缺陷以及相關(guān)配套實(shí)施細(xì)不完善及法律法規(guī)可操作性不強(qiáng)加上執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)，落實(shí)不夠，使得監(jiān)督成為流于形式。
在建筑市場(chǎng)機(jī)制方面，我國(guó)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到成熟階段。目前，我國(guó)處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期。建筑市場(chǎng)機(jī)制發(fā)展不完善，而且建筑市場(chǎng)混亂，各質(zhì)量責(zé)任主體責(zé)任不明。房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督主體也未建立房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督信息系統(tǒng)，不利于房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督的公開(kāi)、公平、公正執(zhí)法，不利于實(shí)現(xiàn)房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督信息共享。
2 設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理管理
我國(guó)目前房屋建筑工程質(zhì)量問(wèn)題。是由于很多因素相互作用、相互影響的結(jié)果，究其原因，私以為，主要有以下幾個(gè)方面：
1)設(shè)計(jì)方面
因設(shè)計(jì)技術(shù)人員的整體水平不高，加上沒(méi)有充分考慮到實(shí)際情況。因此，設(shè)計(jì)出的作品不盡合理，給建筑物造成潛在的隱患。
2)工程造價(jià)
房屋工程的質(zhì)量問(wèn)題和工程的造價(jià)有直接的關(guān)系，造價(jià)過(guò)低，會(huì)增加施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力而疏于管理，材料質(zhì)量無(wú)法保證。另外，房屋工程的投資價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格控制，應(yīng)當(dāng)符合使用要求，適當(dāng)?shù)墓?jié)約而不是盲目的壓低造價(jià)，由于部分工程受到盲目壓低造價(jià)的影響，造成“低價(jià)低質(zhì)”的局面，這也是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的重要原因之一。
3)施工方面
工程施工主體素質(zhì)過(guò)低。各施工企業(yè)內(nèi)部新工人比較多，技術(shù)培訓(xùn)跟不上，工人技術(shù)素質(zhì)較低，操作時(shí)不按規(guī)程順序進(jìn)行；缺乏健全的質(zhì)量控制體系，各工序、工種之間沒(méi)有嚴(yán)格的交接措施，經(jīng)常發(fā)生前道工序留下的隱患，后道工序施工者不但不及時(shí)處理，甚至蓄意隱蔽的現(xiàn)象；施工管理混亂。管理制度的缺失導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品亂堆亂放，隨意損壞，嚴(yán)重地影響整體工程質(zhì)量。
4)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理
施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理行為不到位是造成質(zhì)量問(wèn)題的另一個(gè)重要原因，個(gè)別監(jiān)理單位為了尋求經(jīng)濟(jì)效益超越資質(zhì)承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員資格、配備不符合要求，存在監(jiān)理人員無(wú)證上崗的現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理質(zhì)量控制體系不健全，監(jiān)理人員對(duì)材料、構(gòu)配件、設(shè)備投入使用或安裝前未進(jìn)行嚴(yán)格審查，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證取樣制度，有的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)甚至未按規(guī)定程序組織檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收，就進(jìn)入下道工序施工，許多質(zhì)量隱患得不到及時(shí)解決。
3 房屋建筑質(zhì)量防治措施探討
3.1 針對(duì)我國(guó)房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督存在的問(wèn)題
針對(duì)我國(guó)房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督存在的問(wèn)題，私以為，可以采取以下措施來(lái)改進(jìn)我國(guó)房屋建筑監(jiān)督機(jī)制：
我們應(yīng)該高度重視房屋建筑質(zhì)量觀念，使參與房屋建筑各方主體自覺(jué)遵守質(zhì)量監(jiān)督法。房屋建設(shè)主管部門(mén)要通過(guò)立法和嚴(yán)格的執(zhí)法檢查監(jiān)督來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范房屋建筑主體的質(zhì)量行為。施工單位應(yīng)制定規(guī)范的施工流程進(jìn)行施工，監(jiān)理單位嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范規(guī)定的規(guī)章制度。
政府應(yīng)該積極培育發(fā)展房屋建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)，依靠行業(yè)組織來(lái)加強(qiáng)行業(yè)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，使協(xié)會(huì)成為獨(dú)立公正自主運(yùn)作的行業(yè)自律組織。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在房屋建市場(chǎng)中專業(yè)管理作用，對(duì)房屋建筑質(zhì)量進(jìn)行直接監(jiān)督，為參加協(xié)會(huì)的同行業(yè)企業(yè)服務(wù)。
加強(qiáng)市場(chǎng)機(jī)制、制度建設(shè)，完善市場(chǎng)監(jiān)管體系，政府嚴(yán)格建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入，堅(jiān)決查處資質(zhì)申報(bào)中弄虛作假行為，嚴(yán)格推進(jìn)并進(jìn)一步完善注冊(cè)專業(yè)人員許可制度和企業(yè)資質(zhì)管理制度，并循序市場(chǎng)規(guī)則，加快企業(yè)資質(zhì)管理制度改革，調(diào)整資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化審批程序，支持支持企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)。
國(guó)家要注重房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督人才培養(yǎng)。為了適應(yīng)房屋建筑市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督人才必須具備高素質(zhì)，能夠熟練掌握房屋建筑有關(guān)法律、法規(guī)和房屋建筑有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有較豐富的房屋設(shè)計(jì)、施工、管理經(jīng)驗(yàn)。因此。面于我國(guó)目前房屋質(zhì)量監(jiān)督人才嚴(yán)重不足的情況，我們必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)，并積極進(jìn)行各種資格認(rèn)證，以努力提高房屋質(zhì)量監(jiān)督人員自身質(zhì)量監(jiān)督素質(zhì)。此外，我們要建立高效靈活的用人機(jī)制。做到引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才相結(jié)合，以便于吸引更多優(yōu)秀人才投身于房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督事業(yè)中去。
建立和完善房屋建筑質(zhì)量監(jiān)督法律法規(guī)，近幾年來(lái)，隨著建筑市場(chǎng)法規(guī)的逐步完善，按照工程建設(shè)客觀規(guī)律的要求，已經(jīng)形成一套法定的工程建設(shè)程序和制度，建立了項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制、施工圖設(shè)計(jì)文件審查制、招標(biāo)投標(biāo)制、施工許可證制、工程監(jiān)理制、合同管理制、工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理制、工程竣工驗(yàn)收備案制等，這些法定程序和制度，有力保證了工程建設(shè)順利進(jìn)行，以形成完善的房屋建筑監(jiān)督法律、法規(guī)體系。使房屋建筑質(zhì)量行為責(zé)任制等納入法制軌道。
3.2 針對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理管理存在的問(wèn)題
針對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理管理存在的問(wèn)題，私以為，可以采取以下措施來(lái)改進(jìn)我國(guó)房屋建筑各環(huán)節(jié)管理：
前期應(yīng)制訂工程質(zhì)量治理問(wèn)題方案，目前建筑工程質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行治理，分期分批，有重點(diǎn)有目的來(lái)控制治理質(zhì)量通病。對(duì)于質(zhì)量通病涉及多個(gè)方面因素的情況，建筑工程企業(yè)還應(yīng)制定行之有效的綜合治理方案。
積極推行施工圖設(shè)計(jì)文件審查，從源頭上面消除設(shè)計(jì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。審查的重點(diǎn)應(yīng)在于施工圖設(shè)計(jì)是否存在違反國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文，設(shè)計(jì)方面是否存在安全隱患、損害公眾利益。對(duì)于設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，要及時(shí)得到了糾正，消除了隱患，提高了工程質(zhì)量。
嚴(yán)格建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入，加強(qiáng)工程質(zhì)量意識(shí)，提高管理人員的技術(shù)素質(zhì)，改進(jìn)施工操作工藝，加強(qiáng)各崗位技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，建立健全質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定配備監(jiān)理人員，督促現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員認(rèn)真履行各自監(jiān)理職責(zé)。工程監(jiān)理是知識(shí)密集型行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的技術(shù)水平、職業(yè)道德等綜合素質(zhì)要求高。整體素質(zhì)有待提高，需加大培訓(xùn)的力度，特是要培養(yǎng)一批懂管理、懂法律、懂財(cái)務(wù)、懂技術(shù)、會(huì)協(xié)調(diào)的復(fù)合型人才。