時間：2023-07-10 16:29:00
導(dǎo)語：在電話調(diào)查的優(yōu)缺點的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
通常一個企業(yè)的成長發(fā)展是面對一個個的競爭對手，并和對手較量且戰(zhàn)勝對手的過程。賽立信競爭情報研究人員認為了解對手是為了更加全面地了解自身的不足，從而為公司作出決策提供可靠的理論依據(jù)。因此我們可以通過競爭情報，了解對手，分析對手。
對于如何了解對手，首先我們要明確自己的對手有哪些，在這里我們所指的競爭對手有同行業(yè)競爭者、有潛在的新競爭者、還有替代產(chǎn)品競爭者等等，其次才是如何了解對手，了解對手的哪些方面。
了解分析對手不一定對企業(yè)的發(fā)展有很明確的幫助，但這又是十分必要的。當然，分析競爭對手并不是一味地尋找其弱點，打垮對方，而是通過分析對手的優(yōu)勢和不足，對比自身企業(yè)的現(xiàn)狀，從而提高自身企業(yè)的發(fā)展實力。
在我們進行分析比較之前，首先是要對分析對象進行系統(tǒng)的認識和了解（也就是調(diào)查），從而審時度勢，客觀地對市場形勢作出判斷，為制定相關(guān)攻守策略做準備。大多數(shù)企業(yè)關(guān)注競爭對手的內(nèi)容包括以下幾個方面：
一、競爭對手的組織架構(gòu)與經(jīng)營實力
包括各個對手的主要部門架構(gòu)、團隊組成、公司性質(zhì)及背景、工廠產(chǎn)能及產(chǎn)量、銷售情況、經(jīng)濟實力、企業(yè)形象及文化、歷史事件等。
二、競爭對手的市場情況
因為競爭對手在不同的行政區(qū)域和行業(yè)領(lǐng)域的市場份額不盡相同，因此對其進行市場占有率計算時也要根據(jù)不同的區(qū)域和領(lǐng)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計裁定。
三、競爭對手的經(jīng)營體系
包括其銷售渠道、物流、公關(guān)、服務(wù)、動態(tài)、回款周期與收款方式、營銷人員的素質(zhì)與職能、銷售人員的工作模式等。
四、競爭對手的產(chǎn)品
包括其產(chǎn)品價格、性能、質(zhì)量、附加值、穩(wěn)定性、產(chǎn)品組合等。
五、競爭對手的技術(shù)
包括各競爭對手原材料的采購、技術(shù)人員素質(zhì)、研發(fā)實力與動向、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)人員素質(zhì)等。
六、競爭對手的客戶分布
包括對手的客戶分布區(qū)域、行業(yè)側(cè)重面、各區(qū)域市場的經(jīng)營狀態(tài)等。
聲譽
聲譽是個綜合性的評估標準，良好的聲譽包含很多方面，因此它是個比較軟性的標準。有些客戶認為，那些常在媒體上發(fā)表調(diào)研報告的市場研究公司一定具備良好的聲譽。這種想法雖然沒錯，但卻很缺乏說服力。真正具備良好聲譽的市場研究公司應(yīng)該能夠做到以下幾點：
能準時完成調(diào)查項目
高質(zhì)量完成調(diào)查項目
遵守職業(yè)道德標準
公司規(guī)模
公司規(guī)?？杉毞譃槿藛T數(shù)量、辦公室面積、專業(yè)設(shè)施、分支機構(gòu)等很多方面。通過對市場研究公司規(guī)模的了解，就可以大抵知道這家公司的專長和所屬的專業(yè)領(lǐng)域，以及調(diào)研能力等方面的信息。
市場研究公司的人員一般分為專職和兼職兩種，公司的研究人員、技術(shù)人員等應(yīng)是專職人員，而訪問員、復(fù)核員、編碼員、行業(yè)專家等一般是兼職人員，實地督導(dǎo)有些是專職的，有些則是兼職的。這些可以量化的指標是判斷公司實力的一種比較硬性的標準。辦公室的面積同樣反映了一個公司的規(guī)模。另外，從辦公室的整潔程度與部門設(shè)置情況上可以看出一個市場研究公司的管理水平。
不同的市場研究公司要求的專業(yè)設(shè)施有所不同。比如，一個擅長做電話調(diào)查的市場研究公司應(yīng)該有專門的電話設(shè)備，如隔開的電話間；一個常做定性研究的公司應(yīng)該有為舉行FOCUSGROUP而準備的單面鏡房間等。
分支機構(gòu)方面主要指的是其（或在各地的合作伙伴）能夠保證它在其他城市的實地執(zhí)行能夠順利地進行，這里的順利不僅包括時間，也包括質(zhì)量。有些公司在外地的執(zhí)行都由合作伙伴來進行，有些公司則傾向于自已在當?shù)卦O(shè)分支機構(gòu)。一般來說，大多數(shù)公司實行有效控制成本，多采取與外地合作伙伴共同進行的形式。
人員素質(zhì)
這里所談到的人員素質(zhì)是一些基本的素質(zhì)，如受教育程度、專業(yè)知識、敬業(yè)精神等。除受教育程度外，其他的指標都很難量化，存在著仁者見仁，智者見智的問題，每人對個人素質(zhì)的判斷指標不盡相同。
經(jīng)驗
"經(jīng)驗"有兩層含意，一方面是市場研究公司成立時間的長短，另一方面是該公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗。立業(yè)較早的市場研究公司對本行業(yè)的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有自己獨到的看法。此外，其管理制度及各種規(guī)范也很完善。
在評估一家市場研究公司的專業(yè)經(jīng)驗時，公司主要人員的從業(yè)經(jīng)驗則十分重要。具備豐富經(jīng)驗的市場調(diào)研人員能夠準確地定義客戶的問題，對各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點了如指掌，能夠及時處理在項目實施過程中所出現(xiàn)的問題。無論是定量調(diào)查還是定性調(diào)查，這些經(jīng)驗都十分重要。定性研究最常用的方法是焦點團體座談(focusgroups)，一個有經(jīng)驗的主持人能很好的控制座談的進程、調(diào)節(jié)氣氛，從而調(diào)動每個參與者的主動性來表述自己的觀點。
除從業(yè)經(jīng)驗外，主要人員在某行業(yè)的市場研究經(jīng)驗也會直接影響到市場調(diào)研項目的質(zhì)量。市場研究公司也有自己的市場定位，如IT、汽車、消費品等行業(yè)，這些行業(yè)經(jīng)驗使研究人員對本行業(yè)的背景資料、問題以及該行業(yè)產(chǎn)品的特性、客戶構(gòu)成、分銷渠道，促銷手段等都有很深入的認識。這不僅有助于研究人員設(shè)計調(diào)研方案，而且在數(shù)據(jù)分析時他們能夠利用所掌握的知識來解釋數(shù)據(jù)，給客戶提出切實可行的建議。
報價
她趕緊打電話問在上海經(jīng)商的先生。曉恒的爸爸聽到女兒成績不錯,可以念國立大學,很是開心,特別要太太問女兒想要什么禮物?
“……你認為曉恒該念什么系呢?”
“看她喜歡吧,曉恒一向是很有主見的孩子,從小不要我們操心?！?/p>
丈夫真是不夠關(guān)心,就這樣?連孩子選系這種大事都這么冷漠,曉恒的媽媽心里難免犯嘀咕。
“這怎么可以呢?”曉恒的媽媽趕緊打電話跟自己龐大的娘家求救。電話一打就是七八通,要每個曉恒的舅舅嬸嬸一起出意見,該念師大還是臺大,還是選校不選系呢。雖然多數(shù)舅舅嬸嬸都沒念過大學,有的還要考文組的曉恒填醫(yī)學系當醫(yī)生,以后大家看病就不用愁了。還有更熱心的舅舅嬸嬸又打了多通電話給自己認為比較有學問的親友,大家都七嘴八舌的出了意見。如果有人詳細紀錄統(tǒng)計的話,恐怕為了曉恒的志愿,大家總共撥出了上百通電話,共享掉好多個小時殷勤討論吧。
媽媽將所有的意見搜集起來,細細記在腦海里,等著參加營隊的曉恒回來,好好分析利弊得失給她聽。沒想到曉恒一開口就說:“媽,我老早就決定好了,我打算念社工系?！?/p>
“可是你大舅舅認為以后當老師比較好……二舅媽的哥哥是老師,又建議念企管比較好,大阿姨的親戚在美國,又認為念外文比較好……”
不等母親說完,說話一向堅定有力的曉恒馬上說:“媽,是我要念又不是他們要念,你干嗎問他們的意見?我老早就決定了,我覺得按照我的個性,念社工比較好!”
十八歲的曉恒,因為這件事和媽媽冷戰(zhàn)一個星期。她覺得媽媽很無聊,媽媽覺得她很無情。
二十八歲的清蕓在感情路上也有類似的經(jīng)驗。她本是個乖巧文靜的女孩,卻在決定婚事上,在母親眼里由綿羊變成了猛虎。冠霖是個攝影師,這個行業(yè)在上一代眼里太新鮮,讓她媽媽沒有什么安全感。在她與冠霖才在談戀愛的階段,母親忙不迭出了許多主意,一會兒拿八字去問算命先生,說這姻緣總會出問題,而且還拼命的調(diào)查冠霖的身家,又不斷捎來許多好幾個伯伯叔叔嬸嬸和鄰居的意見,雖然沒有直接阻擋,卻給清蕓好大的壓力。
有一天,母親急著向剛回家的清蕓陳述“某某人的意見”時,清蕓忽然回答了一句:“今天我們已經(jīng)到法院公證結(jié)婚了,我們也不打算請客,所以你不必擔心那些意見很多的親戚會怎么說!”
“這……怎么可能?你怎么可以………”
“媽,我要的不是允許,那些三姑六婆的意見,跟我的幸福無關(guān),我要的是祝福!給我祝福就好了,我會自己負責的!”
清蕓婚后有好幾年的時間,母女間氣氛相當尷尬。
我觀察到“上一代”女人跟這一代女性在觀念上確實已經(jīng)有相當大的代溝。最大的對立在于現(xiàn)代的女人認為決定前途是自己的權(quán)利,而她們的上一代仍不自覺的認為,這樣太冒險,沒有親友一同的支持都很危險,照她們的習慣,在做任何決定之前,她必先得到別人的允許。
她們幾乎都很害怕特立獨行,只要一結(jié)婚,就自動把人身自由權(quán)交給丈夫或婆家,所以她們習慣征詢很多人的意見。而因為生活環(huán)境有限的關(guān)系,一個不相干的遠親或鄰居隨便說的閑話,也常常在她生命中成了千斤重量。
【關(guān)鍵詞】鐵路通信；傳輸；構(gòu)成；實現(xiàn)
鐵路通信傳輸是為了滿足在鐵路生產(chǎn)運輸和建設(shè)的過程中所采用的用來進行各種信息的傳遞和處理的設(shè)備和技術(shù)。其中運輸生產(chǎn)是其主要內(nèi)容和重點內(nèi)容，目的是為了達到行車和機車車輛的統(tǒng)一調(diào)度和調(diào)控。鐵路因為具有路線不集中、分支多、涉及的業(yè)務(wù)繁多的特點，所以要形成一個統(tǒng)一通信是比較困難的。在對列車的行駛做出安全指揮的時候，采用的是無線通信，所以無線通信和有線通信都是鐵路通信不可缺少的，這也是鐵路多種通信方式相結(jié)合的體現(xiàn)。鐵路的發(fā)展越來越快，鐵路通信的需求也越來越高，并且現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展非常的快，所以在建設(shè)鐵路通信系統(tǒng)的時候不僅要考慮當前的情況還應(yīng)該為未來的長期發(fā)展留有技術(shù)空間。
1、基于鐵路通信網(wǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析
在建設(shè)鐵路通信設(shè)備或者對其進行翻新改建的時候，應(yīng)該對周邊的線路和當前的線路情況作出考察，它們除了能夠提供現(xiàn)實依據(jù)和數(shù)據(jù)以外，還能體現(xiàn)其優(yōu)缺點和投資情況，這些數(shù)據(jù)和資料能夠為建設(shè)和改建本線路通行方式提供依據(jù)和保障。
2、通信網(wǎng)構(gòu)成、主要通信設(shè)備類型和容量選擇
接入系統(tǒng)、調(diào)度通信系統(tǒng)、電源及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、電力、紅外軸溫系統(tǒng)和信號監(jiān)測等所需的通道需求是鐵路傳輸系統(tǒng)所負責的主要內(nèi)容，目的是與相關(guān)傳輸系統(tǒng)達到互聯(lián)互通的目的。對通信業(yè)務(wù)的需求上要做出分析，根據(jù)接入用戶的不同需求做出不同的業(yè)務(wù)供給。
2.1主要通信系統(tǒng)和容量的選擇
綜合考慮鐵路通信網(wǎng)組網(wǎng)及發(fā)展需求，傳輸系統(tǒng)按骨干傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)兩層網(wǎng)進行建設(shè)。
（1）骨干傳輸網(wǎng)：以本文第一節(jié)周邊條件接入和實現(xiàn)條件為例，骨干傳輸網(wǎng)可采用SDH 2.5G bit/s傳輸系統(tǒng)，可利用4芯光纖構(gòu)成復(fù)用段（1+1）保護，并在部分中間站設(shè)SDH 2.5G bit/S REG設(shè)備。（2）接入網(wǎng)：接入網(wǎng)可采用SDH 622M bit/s傳輸系統(tǒng)，利用2芯光纖開通SDH 622M bit/s光傳輸及接入網(wǎng)：在沿線各車站信號樓通信機械室分別設(shè)置SDH 622M bit/s光傳輸設(shè)備（ADM）及接入設(shè)備（NU）為滿足各車站站房、貨運樓、綜合維修工區(qū)、機務(wù)折返段等 處的通道需求，可在其內(nèi)部設(shè)置基于SDH 155M bit/s的一體化光接入網(wǎng)設(shè)備（ONU），構(gòu)成站內(nèi)保護環(huán)。（3）傳輸和接入網(wǎng)關(guān)：在通信站可根據(jù)需求設(shè)置SDH 2.5G bit/s傳輸網(wǎng)網(wǎng)管、SDH 622M bit/s傳輸網(wǎng)管、接入網(wǎng)網(wǎng)管設(shè)備。
2.2電話及通信調(diào)度系統(tǒng)
借助光傳輸和接入網(wǎng)系統(tǒng)的幫助，各站自動電話能夠找到地方程控交換機，這樣分散重復(fù)設(shè)置的情況就會發(fā)生了。如果當時的情況需要增加，那么可以根據(jù)站間和系統(tǒng)電話交換的業(yè)務(wù)量做出不同型號的選擇，達到程控交換的目的。
2.3無線通信系統(tǒng)
組成無線通信系統(tǒng)的設(shè)備有調(diào)度總機、車站電臺、機車電臺、車站助理值班員便攜臺、運轉(zhuǎn)車長便攜臺、有線通道和弱場覆蓋系統(tǒng)等，并且采用無線和有線相配合的鏈狀機構(gòu)。弱場強區(qū)采用光纖直放站覆蓋，以滿足無線車次號校核及調(diào)度命令無線傳送的相關(guān) 要求。
2.4站間行車電話及其他專用通信系統(tǒng)
（1）站間運行的列車所使用的電話采用的是數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)的2M bit/s通道中的一個或多個64k bit/s時隙，它們可以用作站間行車的電話通道，歸屬于車站值班員值班臺。工務(wù)、電務(wù)、供電、綜合等專業(yè)電話采用自動電話方式解決。車務(wù)電話納入數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)。站場有線通信系統(tǒng)納入數(shù)字調(diào)度通信系統(tǒng)，構(gòu)成以車站值班員為中心的指揮系統(tǒng)。
2.5應(yīng)急通信系統(tǒng)
應(yīng)急通信系統(tǒng)的目的是為了滿足事故發(fā)生和搶救階段通信需要。無線和有線相結(jié)合的方式是其傳輸通道采用的模式。現(xiàn)場設(shè)備和中心設(shè)備共同組成了應(yīng)急通信系統(tǒng)，現(xiàn)場設(shè)備是用來搜集事故現(xiàn)場的救援信息，包括語音、圖片、圖形和數(shù)據(jù)，經(jīng)由無線設(shè)備傳送到附近的車站，再通過光同步傳輸系統(tǒng)傳輸?shù)綉?yīng)急指揮中心。
3、通信線路的選擇
3.1長途線路的選擇
在石質(zhì)地段會為通信光纜或電纜預(yù)留電纜槽，所以在這類路段的線路鋪設(shè)可以敷設(shè)在其中，在通過大中橋梁的時候，也有電纜橋架和槽用來敷設(shè)電纜和光纜。干線以本纜環(huán)引得方式接入通信站和中間站的通信機械室。
3.2長途線路的維護
（1）防干擾、防雷：長途干線電纜需要在一定間隔后將纜線的外皮接地，這個間隔通常是3到4公里；光纜各金屬部件間不做電氣連通也不接地。（2）防蝕、防機械損傷：新設(shè)光、電纜接頭采用機械裝配密 封式接頭盒；新建線路在穿過鐵路、公路和渠道的時候，應(yīng)該用鋼管或水泥做好防護槽，保護起來；用砂磚來防止易開挖地段的破壞；在鐵路路肩的線路如果線路埋的不深，也要用水泥槽對其進行保護。（3）防寒：我國的一些海拔較高或氣候寒冷的地區(qū)鋪設(shè)線路的時候要將防寒考慮進去。在凍土地段鋪設(shè)線路，應(yīng)將線路深埋，處于凍土之下；如果必須埋在凍土之內(nèi)，應(yīng)該在其中填充細沙。（4）維護設(shè)施：工程如新設(shè)光纜自動監(jiān)測系統(tǒng)時，需根據(jù)條件，在適當區(qū)域布設(shè)監(jiān)控中心。
一、充分做好實習的各種前期準備工作
為使實習工作順利進行，系里成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，梁卡琳主任擔任組長，教學副主任朱明秋負責主要具體事務(wù)。年9月，由朱副主任主持召開了專業(yè)指導(dǎo)委員會討論了相關(guān)事宜，9月26日進行實習動員，要求學生考慮實習方向（語文教育、新聞與宣傳、辦公事務(wù)與行政管理）、實習方式（跟班實習還是自主實習）并嘗試自找實習點。11月底，選擇各種實習方向、實習方式的學生人數(shù)已基本確定，跟班進行語文教育實習的學生12月初就已配好實習指導(dǎo)老師、找好了大的實習點；指導(dǎo)老師也已將實習篇目分給學生，讓他們在假期備課、寫教案，開學后進行了兩周的試講工作。系里要求每個指導(dǎo)老師要將所指導(dǎo)學生的每一節(jié)正課至少聽一次，并給他指出優(yōu)缺點同時做好聽課記錄。對于集中非教育實習的學生由系里統(tǒng)一安排到桂林市電視臺進行實習，由原班主任進行實習監(jiān)控。自主實習的學生在上學期末離校前系里已將有關(guān)規(guī)定及相關(guān)表格發(fā)放到每人手中。他們的實習工作也由原班主任進行監(jiān)控。由于通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習生剛開始實習時，與實習生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實實習單位的情況和是否開始實習；第二次是兩三周后與實習生本人聯(lián)系，了解他們實習的內(nèi)容，及時為實習生排憂解難，指導(dǎo)其工作實習。第三次與實習生單位的聯(lián)系人交流，了解實習生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。學校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下，因地制宜，因材施教，進一步備課，調(diào)整修改教案，反復(fù)試教直到指導(dǎo)老師滿意簽字為止。同時開始了班主任的實習工作，幾天后即全面承擔起班級日常管理任務(wù)，虛心向原班主任請教班級管理、學生管理的方式方法，勤下班，深入了解學生，關(guān)愛學生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，成為學生的良師益友，體現(xiàn)了很強的敬業(yè)精神，較強的班級管理能力和思想教育工作能力，他們還根據(jù)所在學校班級的具體情況，開展了有聲有色的課內(nèi)外文藝活動、主題班會等，有些實習組在周末還組織了學雷鋒義務(wù)勞動。等等。受到了學生的愛戴，得到實習學校領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評。
（二）集中非教育實習
馮志華、李莎鷗、許萍、鄺少林4位學生參加系集中的非教育實習，由系黨總支書記聶增榮安排到桂林電視臺實習，各班班主任做實習監(jiān)控教師，經(jīng)常了解他們的實習情況，指導(dǎo)他的實習。
（三）自主實習
自主實習的類型有自主教育實習和自主非教育實習，實習監(jiān)控老師也是由各班班主任擔任，實習監(jiān)控老師通過電話、郵箱、QQ的方式監(jiān)控、了解、指導(dǎo)自主非師范實習生的實習，自主實習生離校前，各實習監(jiān)控老師都對學生做了全面調(diào)查，包括了解他們的聯(lián)系方式（本人電話、QQ、郵箱），家庭的聯(lián)系電話，實習方向，實習地點，實習單位及實習單位的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。并且把這些情況匯總成一覽表，便于聯(lián)系溝通。這些實習生基本上是分散在廣西區(qū)內(nèi)各中小學和企事業(yè)單位實習，教育實習以初中實習為主。非教育實習的分別到政府機關(guān)、公安局、電視臺、各公司進行辦公事務(wù)和新聞實習。根據(jù)中文系實習計劃的安排，各實習監(jiān)控老師都要求自主實習的學生在實習期間必須主動向他們匯報實習的進程四次，匯報方式既有電話匯報，也有通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習生剛開始實習時，與實習生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實實習單位的情況和是否開始實習；第二次是兩三周后與實習生本人聯(lián)系，了解他們實習的內(nèi)容，及時為實習生排憂解難，指導(dǎo)其工作實習。第三次與實習生單位的聯(lián)系人交流，了解實習生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。實習期間，盡管區(qū)評迫在眉睫，但系領(lǐng)導(dǎo)還是抽空巡視了一些實習點，并專門召開了一次自主實習監(jiān)控教師工作匯報會，了解相關(guān)情況。
三、實結(jié)階段
實習生返校后，實習帶隊老師、監(jiān)控老師以及全體實習生認真做實習鑒定、實結(jié)工作，填寫實習調(diào)查表，并在班里開展了實結(jié)報告會，肯定成績，找出不足，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
四、實習的收獲和成績
此次實習，學生都能嚴格遵守本校本系的實習紀律，并自覺遵守實習學校（單位）的規(guī)章制度，以認真努力的態(tài)度對待實習工作，展示了當代大學生的精神風貌，順利完成了實習任務(wù)。其中，集中進行語文教育實習的學生收獲比較明顯：通過教育教學實習，學生能理論聯(lián)系實際，初步掌握了中小學語文課的教學基本技能，學到了多種教學方式方法，能夠靈活地組織課堂教學；在班主任工作方面，能虛心向原班主任請教，了解班級情況，全面承擔起班級的日常管理事務(wù)，工作細致周到，態(tài)度認真負責，并深入到學生中了解學生，關(guān)愛學生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，體現(xiàn)了扎實的教育理論較單一機械，對課文的閱讀理解有障礙，總是套路化的解讀，缺乏鮮活感受，這和我們的課堂教學有關(guān)。關(guān)于備課和教學觀念、方法的問題，建議教學法課（或教學藝術(shù)論課）多促進學生改變。機械唯物論的作品理解，則請全系文學課、文藝理論課督促學生改變。
我們還要增加見習、實訓(xùn)時間，為學生實習做更多的鋪墊。而且做得很成功，這是非常好的事情！是對學生能力的極大考驗，也是對學生能力的極大鍛煉！他們通過實習，一定比跟帶隊老師實習的同學得到更多的收獲，因為他們得到了更多的鍛煉機會。這種“自主集體實習”還有利于把老師從繁重的實習工作中解放出來，也利于處理超課時量太多的問題。另外，大量的老師下去帶隊實習，許多課堂空著，校內(nèi)學生閑著，容易出事情。帶隊老師實習回來后，從早到晚爭著趕著補課，學生沒有消化的時間，教學效果也會收到影響。系里以后會適當采用這種“自主集體實習”的方式，并且更大比例地考慮個體的自主實習，這對學生找工作更加有利，干得好還有可能留下在實習單位工作。集中在桂林電視臺實習的學生收獲也比較明顯：每個學生都參與制作播出了新聞，其中鄺少林參與制作播出的新聞有四十余條。實習結(jié)束后，他和兩位同學還受邀繼續(xù)留在電視臺實習，直至畢業(yè)。
【關(guān)鍵詞】 面對面隨訪； 電話隨訪； 高血壓
中圖分類號 R544.1 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2015）22-0134-02
doi：10.14033/fmr.2015.22.077
2013年調(diào)查顯示，我國15歲及以上人群高血壓患病率為24%，全國高血壓患者人數(shù)2.66億，每5個成人中至少有1人患高血壓病。高血壓已經(jīng)成為突出的公共衛(wèi)生問題，其防治形勢極不樂觀。高血壓患者患病知曉率不足40%，患者管理率約1/4，管理人群服藥依從率約60%，血壓控制率約50%。常住居民中慢病患病率隨著年齡的增加而增高，高血壓病的患病率為9.8%，高血壓病患病率占慢病人數(shù)的70.17%[1]。開展高血壓患者的慢病管理，有利于提高患者對高血壓的認識率，有利于疾病的控制，有利于患者生活質(zhì)量的提高，并且提升了患者的滿意度，和諧了醫(yī)患關(guān)系[2]。加強社區(qū)高血壓規(guī)范管理，采取適宜有效的隨訪管理方式是高血壓管理的重要途徑。為選擇適宜有效的管理方式，本文選擇2014年進行4次高血壓規(guī)范管理轄區(qū)的高血壓患者，按隨訪方式分為三組進行不良習慣、依從性以及血壓控制情況對比分析，現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2014年進行4次高血壓規(guī)范管理轄區(qū)內(nèi)的高血壓患者180例，年齡39～79歲，平均52.6歲；男98例，女82例；初小以下58例、中學69例、大專及以上53例；單純高血壓病110例，合并糖尿病和心腦血管病等70例。按隨訪方式不同分為面對面隨訪組、混合方式隨訪組和電話隨訪組，每組60例。三組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
面對面隨訪組、混合方式隨訪組和電話隨訪組從不良習慣、依從性和血壓控制情況進行對比分析。
1.3 統(tǒng)計學處理
采用SPSS 18.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗。P
2 結(jié)果
三組管理前后不良習慣和依從性比較，差異均有統(tǒng)計學意義（P0.05）。管理前后三組患者不良習慣、依從性和血壓控制情況，詳見表1。
3 討論
高血壓為社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)慢病管理重點疾病之一，規(guī)范管理是有效控制血壓，預(yù)防或延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提高慢性病控制率的有效措施。通過規(guī)范化管理可以使本地區(qū)高血壓人群血壓水平明顯降低，部分危險因素得到改善，整體危險水平降低，治療率、控制率明顯提高。原發(fā)性高血壓患者普遍存在服藥依從性差的問題，應(yīng)加強對患者及其家屬的健康教育，加強社區(qū)高血壓的管理和監(jiān)測，合理使用降血壓藥物，預(yù)防藥物不良反應(yīng)，加強醫(yī)患溝通[3]。通過不同形式的隨訪，一對一的干預(yù)和健康教育，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，加強高血壓患者的個體化健康教育，制定個體化的高血壓治療方案以及發(fā)揮社會支持系統(tǒng)的作用，將有利于提高高血壓患者社區(qū)管理依從性[4]。高血壓是一種慢性非傳染性疾病，發(fā)病率高，是由于人們對高血壓的了解和重視不夠，導(dǎo)致高血壓的知曉率、治療率和控制率均低的現(xiàn)狀，社區(qū)綜合干預(yù)是積極預(yù)防與控制高血壓的重要途徑[5]。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》每年至少4次面對面隨訪，通過面對面隨訪，充分了解患者自述癥狀、體格檢查及輔助檢查獲取客觀資料，了解患者飲食起居等生活習慣及近期心理狀態(tài)，為患者制定下一步治療方案和健康指導(dǎo)提供依據(jù)。指導(dǎo)患者改變不良生活方式，控制存在的危險因素，合理使用藥物，綜合防控，有效地控制高血壓。面對面隨訪可提高社區(qū)原發(fā)性高血壓患者的血壓控制滿意率和遵醫(yī)行為，起到促進作用[6]。同時借助信息化技術(shù)，全科醫(yī)師對簽約高血壓患者進行及時干預(yù)，可以提高患者對高血壓知識掌握情況、生活方式改變情況和血壓控制達標率，是一種值得推廣應(yīng)用的管理方法[7]。
但在實際工作中，面對面隨訪存在一定的困難，種種因素導(dǎo)致部分患者不能按時接受隨訪，給面對面隨訪規(guī)范管理帶來不便。電話隨訪作為另一種隨訪方式，更加靈活，便于定期隨訪，按照面對面隨訪的內(nèi)容進行詳細的電話溝通，同樣可以起到應(yīng)有的效果，或把二者結(jié)合起來既能保證隨訪的連續(xù)性，又能適時與患者見面進行面對面隨訪的內(nèi)容，方便患者得到面對面?zhèn)€性化的健康指導(dǎo)。本研究結(jié)果顯示，三組管理前后不良習慣和依從性比較，差異均有統(tǒng)計學意義（P0.05）。與郝吉洪[6]報道的結(jié)果不一致，可能與病例較少，病例選擇多為長期進行管理的高血壓人群有關(guān)，長期管理后的患者的理念和習慣已經(jīng)相對形成并固定，無論哪種方式要改變其現(xiàn)有的生活習慣、健康行為等難度都非常大，再者病例偏少結(jié)果可能存在偏差，需在今后的工作中進一步進行大樣本的對比分析，以及發(fā)揮同事間的作用，擴大研究對象，不斷總結(jié)印證。提高高血壓管理率，改善居民高血壓管理依從性必須注重醫(yī)患關(guān)系，而醫(yī)患關(guān)系的滿意有賴于醫(yī)護人員專業(yè)技能和人文素養(yǎng)的提高[8]。在今后的工作中護人員還需要加強業(yè)務(wù)學習，掌握高血壓新知識、新理念，提高溝通技巧，改善服務(wù)態(tài)度和模式，密切醫(yī)患關(guān)系，改善患者的依從性，實現(xiàn)高血壓的知曉率、治療及控制率的顯著提高。
綜上所述，高血壓規(guī)范管理要嚴格按照4次面對面隨訪要求，在實際工作中存在不現(xiàn)實的一面，片面地強調(diào)模式不利于高血壓的社區(qū)管理。且每種隨訪模式都有自己的優(yōu)缺點，在社區(qū)應(yīng)倡導(dǎo)以面對面隨訪為主，結(jié)合衛(wèi)生資源的實際和患者的個性特征或者根據(jù)管理的不同階段來選擇更有效、更經(jīng)濟、更適宜的隨訪方式，把隨訪方式多樣化，逐步擴大隨訪人群，同樣可以起到應(yīng)有的效果。
參考文獻
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[6]郝吉洪.120例社區(qū)原發(fā)性高血壓患者面對面隨訪與電話隨訪的效果分析[J].中國傷殘醫(yī)學，2014，22（8）：124.
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關(guān)鍵詞：脊柱外科；優(yōu)質(zhì)護理；臨床應(yīng)用；服務(wù)
【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）05-0389-02
脊柱外科的患者一般都是由于突發(fā)的原因或者是意外事故造成的?這樣一來，患者的心理有很大的沖擊，有可能會產(chǎn)生心理問題或者心理障礙?這樣的病人情緒經(jīng)常不穩(wěn)定，而且自身的自理能力基本喪失，寫就需要護理人員更用高水準的護理方式協(xié)助患者從生理和心理上恢復(fù)過來?近年來，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)逐漸開展，為了研究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的優(yōu)缺點，我們進行了一系列的實驗研究，現(xiàn)將結(jié)果報告如下?
1 一般資料
1.1資料：本次研究實驗的資料采用我院從2012年12月至2014年12月期間脊柱外科收治的500名脊柱受傷患者?將這500名患者進行分組，其中250名給與常規(guī)護理，做為實驗組的對照；另外250名患者需要對其進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?在這500名患者中，年齡最大的為82歲，最小的為11歲，男女比例接近1：1，其他各項指標的差異都不具有統(tǒng)計學意義?
1.2 方法 ：在本次實驗中主要是對不同的護理方式進行對照比較，其中對照組的處理比較簡單，即按照醫(yī)院常規(guī)的護理方式，對患者進行規(guī)范的護理?按照以往的工作慣例，對患者進行基本服務(wù)?健康指導(dǎo)以及電話的回訪等工作，保證標準水平的護理質(zhì)量，以供實驗組進行比較分析?
實驗組在采取常規(guī)的護理方式之外，還要從多個方面對患者進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)?以高標準的護理管理以及護理人員的自身水平對患者實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.2.1 采取人文關(guān)懷的護理方式 ：為了使脊椎出現(xiàn)疾病的患者進行令其滿意的護理工作時，護理人員需要在配合醫(yī)院分配的情況之下，采取合理的方法并且配合自身優(yōu)秀的技能水平來實現(xiàn)這一目的?這方面問題對于我們醫(yī)院來說是采取了以下辦法而得到完美解決的，我們把所有的關(guān)于脊椎疾病的床位進行分組，組數(shù)是由總床數(shù)和護理人員的數(shù)量來決定的，在對每組分配適當數(shù)量和職位搭配的護理人員，來幫助患者解決問題?
1.2.2 加強醫(yī)患之間的溝通：了解并且完全的知道自己負責的每一個病人的全面狀況是相關(guān)工作人員在換班時必須做到的一步程序，醫(yī)院平時工作只在于形式，而不能起到實際效果，我們應(yīng)該全面杜絕這種現(xiàn)象?護理人員需要通過自己的專業(yè)知識來選擇和淘汰適當信息，從而節(jié)省出更多的時間來和患者進行詳細溝通，也可以詳細的了解患者的情況并且記住，這樣做護理人員也可以猜到患者需要幫助的方面從而滿足他們的需要?
1.2.3為了使護理手段更加豐富，需要采取增強基礎(chǔ)護理的方法
使護理服務(wù)涉及到每一個細節(jié)是增強護理的方法，在脊椎發(fā)生疾病時，往往會發(fā)生特異的情況，患者的活動受到了限制，在病床上進行一系列洗漱對于患者是必須的，這些日常生活都需要護理人員參與幫助?當患者康復(fù)后，也需要在恢復(fù)期對病人進行幫助以及建立專用的護士服務(wù)平臺，使患者在需要幫助時能夠進行及時幫助?
1.3統(tǒng)計方法
對本次實驗研究所需要用到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法一定要統(tǒng)一，本次實驗需要經(jīng)過統(tǒng)計學軟件spss17.0進行分析處理，并且保證數(shù)據(jù)的真實性和有效性?
2 結(jié)果
對實驗的結(jié)果進行分析，采用滿意度的問卷調(diào)查的方式來搜集實驗的反饋信息，在用統(tǒng)計學軟件進行統(tǒng)計分析?在對照組：十分滿意的人數(shù)為86人，一般滿意的人數(shù)為134人，不滿意人數(shù)為30人?實驗組中：十分滿意的人數(shù)為159人，一般滿意的人數(shù)為84人，不滿意的人數(shù)為7人?從數(shù)據(jù)我們可以看出，采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的患者總體滿意度比較高，通過統(tǒng)計學進行分析，我們可以知道結(jié)果的差異具有統(tǒng)計學意義?因此，在實際的臨床實踐中，我們應(yīng)該積極采用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增加患者的舒適度，了給護理人員一個良好的工作環(huán)境?
3 討論
脊柱損傷后會造成許多脊椎疾病，從而造成了一些具有很大特異性的臨床表現(xiàn)，在康復(fù)階段也會造成許多護理方面的麻煩?首先，脊柱的損傷都屬于突發(fā)時間，雖然大多數(shù)脊柱損傷都屬于年齡的老化從而造成的損傷，但其癥狀在老化階段是幾乎不會別人察覺的，往往是突然間的嚴重疼痛，還有就是暴力所造成的脊柱損傷；其次，脊柱損傷對于患者生活是具有很大局限性的，首當其沖的就是活動受到限制，當頸椎損傷時，頸部以下全部會受到影響，嚴重情況下甚至發(fā)生四癱，當腰椎發(fā)生損傷時，雙下肢的活動受限，嚴重時會發(fā)生下肢無知覺或者雙下肢癱瘓
對于脊柱損傷的病人，需要采取特殊的護理手段去護理病人，我們稱其為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，由于患者的日常的活動和生活都會受到嚴重的限制，基本只能夠臥床，所以護理人員需要幫助患者解決一些日常生活問題，在患者服藥困難時還需要幫助患者服藥，當患者康復(fù)后電話詢求幫助時，也需要主動幫助患者，對患者進行全方面服務(wù)?
在現(xiàn)階段的醫(yī)療護理過程中，還不能夠達到完全優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，這還是屬于長期的發(fā)展階段?這方面護理的發(fā)展需要每一位護理人員根據(jù)自己的護理經(jīng)驗來逐漸完善的，不遠的將來，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的完成，對于患者滿意程度會得到質(zhì)的提升，也會使護理質(zhì)量更加完美?
參考文獻
關(guān)鍵詞：英語語境；實踐教學；實驗分析
一、實驗背景
（一）調(diào)查分析一：語境對英語詞匯教學的作用
1.語境有助于確定詞義
在詞義辨析中使用最普遍，最切實可行的手段莫過于借助語境及上下文。李運新在《英漢語篇翻譯》中指出，“一個詞和詞組，在詞典里是孤立的，但一旦用于具體的文章中，它就形成了整個文章結(jié)構(gòu)的一部分，與其他詞語構(gòu)成一個有機的編碼系統(tǒng)及上下文，并和特定的語境相關(guān)聯(lián)。所以，詞匯意義不是由詞典決定的（當然，詞典為譯者提供了重要的參考意義），而是由語境及上下文決定的。”通過語境及上下文，我們可以瞻前顧后，縱觀全段，依靠情景確定文義。
2.語境可以消除理解一詞多義或一義多詞的障礙
一詞多義是英語最突出的特點之一。在教科書的單詞表中往往列出這個詞在具體課文中的中文意思，學生對此記憶深刻，但是當該詞出現(xiàn)在另―個話語環(huán)境時就產(chǎn)生了理解上的障礙。英語的“一義多詞”現(xiàn)象常見于英語詞匯教學中。如不了解這一特點，往往會造成對號入座的現(xiàn)象。英語中同義詞、近義詞很多，讓很多學生感到頭疼。
（二）調(diào)查分析二：外語學習要有濃厚的語言環(huán)境。語言在生產(chǎn)和生活實踐中產(chǎn)生，當然還需在生產(chǎn)和生活實踐中運用和發(fā)展。這是不可違背的語言學習規(guī)律。所以，離開了語言環(huán)境，語言學習也就成了無源之水，無本之木。
二、實驗過程及措施
（一）以現(xiàn)代教育理念為先導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)機制，構(gòu)筑教研網(wǎng)絡(luò)，打造語境實踐教學的實驗平臺
我?！坝⒄Z語境實踐教學”課題實驗從2004年起步到現(xiàn)在，主要遵循“系統(tǒng)設(shè)計──分步實驗──整體優(yōu)化──協(xié)調(diào)發(fā)展”的模式，本著“分項研究，專項突破，知行共振”的思路穩(wěn)步開展實驗。為保障實驗順利進行，由學校強化對實驗流程的區(qū)位管理。按照市、縣兩級“英語語境實踐教學”課題實驗方案，成立實驗領(lǐng)導(dǎo)小組、專家指導(dǎo)組和課題實驗組，出臺《學校課題組工作職責》《教師聽課評課制度》，量化評估與考核、職務(wù)晉升掛鉤，有效地保證了實驗運作與縱深發(fā)展。依據(jù)實驗方案，確立每個輪次的實驗班和對比班，并確立分步實驗的八個課題研究，以期專項突破，整體優(yōu)化。
（二）以課堂為主陣地，優(yōu)化語境教學模式，培養(yǎng)學生的自學能力和創(chuàng)新能力
英語課堂教學是進行語境教學的主陣地，教師應(yīng)該突破“為考而教，為考而學”的教學模式，從學生的學習興趣出發(fā)，通過活動途徑，創(chuàng)設(shè)真實語境，突出實踐特色，最大限度地發(fā)揮學生的主觀能動性。語境的設(shè)置可以采用CAI展示的圖像、動畫、聲音、文本方式做背景鋪設(shè)，也可根據(jù)課前對主題的啟發(fā)點撥，鼓勵學生自主獨立地大膽想象與創(chuàng)設(shè)。學生經(jīng)過充分準備，期待著施展自己的表演才華，教師應(yīng)抓住這一契機，努力營造表演氛圍，將學生的表現(xiàn)欲望外化為參與教學活動的行為，并幫助學生準備一些簡單的道具，如手機、電話、風箏等，使表演更加有趣、逼真。學生通過表演，內(nèi)化了所學語言知識，發(fā)展了言語技能；通過與別人的合作與交流，產(chǎn)生思維的撞擊，從中廣泛搜集與這一語境相關(guān)的語言點，從而不斷地開拓自己的思維；同時又通過自身的分析，去處理和應(yīng)用相關(guān)的語言信息，最終對所學語言點形成深刻的理性認識。教師要精心組織，加強引導(dǎo)，善于捕捉個別學生的創(chuàng)見，隨時就提出的問題發(fā)表自己的看法，將討論引向深入，激發(fā)更多的學生去發(fā)現(xiàn)新的問題，形成新的創(chuàng)見。
三、實驗效果
（一）整體優(yōu)化了教學功能，提高了辦學檔次
“英語語境實踐教學”課題實驗，依據(jù)全新的教育理念，構(gòu)建了“一二二三五”整體實驗框架，即一個學年周期，開發(fā)兩個課題研究，隨機抽兩個平行班參與實驗，力爭三年形成氣候，五年創(chuàng)出特色；推出了“三三三三”實驗策略模式，即堅持“三個界定”原則（界定知識主題、能力主題、情感主題），立足“三個點”（滲透點、切合點、生長點），確立“三課模式”（滲透課、實踐課、活動課），達到“三個目標”（知識目標、情感目標、行為目標）；形成了“兩結(jié)合”實驗評價體系，即形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，自我評價與相互評價相結(jié)合，從而整體優(yōu)化了教學功能，提高了辦學檔次。
（二）促進了學生個性協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)了英語語言綜合運用能力，大面積提高了教學質(zhì)量
實驗激發(fā)了學生學習英語的興趣，學生智能素質(zhì)得到提高，個性特長得到發(fā)展。我們通過對學生的學習興趣、學習習慣、學習策略等進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)100%的學生熱愛英語學習活動，75%的學生通過參與實踐，形成了積極的學習態(tài)度和良好的學習習慣。
四、實驗結(jié)論
就學生的課堂直觀表現(xiàn)來看，利用語境進行教學提高了學生課堂參與的積極性。在前兩個學期使用傳統(tǒng)的“老師講、學生聽”的教學方法時，因為學生不感興趣或注意力不集中都會出現(xiàn)部分學生上課睡覺或不認真聽講的現(xiàn)象；本學期采用語境教學，大家參與課堂活動的積極性明顯增加，即使有小聲說話的同學也是在爭論誰的猜測更準確。為進一步了解學生對這種教學方法的接受程度，筆者設(shè)計了一份調(diào)查問卷，在學期末進行隨堂調(diào)查。問卷共發(fā)放46份，回收46份，其中有效問卷45份。調(diào)查結(jié)果顯示，97.8%（44人）的被調(diào)查者認為詞匯學習很重要；66.7%（30人）的被調(diào)查者更喜歡利用語境猜詞的方法且認為這種方法學習詞匯更有效l0.4%（29人）的被調(diào)查者認為應(yīng)使用這種方法比較合適，理由是此方法實用，應(yīng)早接觸，而且能在一開始就激發(fā)學習興趣。對于這種方法的優(yōu)缺點，對被調(diào)查者的觀點歸納如下：優(yōu)點主要包括能夠加深理解單詞的用法（12人）、加深單詞的記憶（20人）、培養(yǎng)閱讀猜詞的技巧（5人）、更形象、生動有趣（4人）等；缺點主要是每篇課文生詞太多不能所有單詞都用這種方法、比較耗費時間、不能更好的記住單詞的拼寫、對詞匯量小的同學比較困難等。
總之，盡管利用語境學習英語存在一些缺點和不足，且對學生的英語語法知識和詞匯有一定的基本要求，但教學實踐證明它能夠被大多數(shù)學生接受和認可，在調(diào)動學生的英語學習興趣、激發(fā)學習熱情、培養(yǎng)學生的語感和發(fā)展詞匯能力方面都發(fā)揮了積極作用，進一步提高語境教學的效率有待于和各位對語境教學感興趣的同行們共同探討。
參考文獻：
隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及，電話、短信、微信、QQ成了老師與家長交流的主要渠道，“監(jiān)控”更嚴、互動更快、“有事就說”是新型家校交流方式的顯著特點。為此，電訪更多地取代了傳統(tǒng)意義上的實地家訪，實地家訪是否還需要呢？
家訪是班級管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，是教師與學生家長溝通的必要途徑。隨著信息化進程的加快，電話、手機、微信、QQ群、校訊通等便捷的通信方式，日益成為學校與家庭、教師與家長、教師與學生之間溝通的主要渠道。學校的每個班級幾乎都建立有QQ群或微信群，作為老師與家長溝通和聯(lián)系的平臺。電話、手機、校訊通、微信、QQ群……便捷的移動端通信方式逐漸替代家訪，成了家長和學校之間溝通的主要渠道。
時下，實地家訪少了，線上聯(lián)系多了，也有客觀原因。一方面，網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)達，教師與家長溝通多元化，教師不習慣于實地家訪了；另一方面，學生家庭情況越來越復(fù)雜，留守兒童增多，實地家訪難以找到父母等主要監(jiān)護人。但主要還是因為實地家訪的作用被低估，許多教師認為實地家訪耽誤時間，效率低，不如打個電話溝通好。殊不知，這種溝通是隔空交流，沒有面對面交流好。因為實地家訪在情感上有著不可替代性，面對面交流能融洽感情，家長和學生會更重視，交流的問題會更全面、生動、透徹，能達到“動之以情，曉之以理”的效果。為此，教師實地家訪是一種很好家校聯(lián)系的傳統(tǒng)，理應(yīng)保留與發(fā)揚，不能丟失。那么，如何做好實地家訪呢？筆者認為，應(yīng)做好以下三個方面工作。
一、家訪需要精心準備
家訪前教師應(yīng)做好充分的準備工作，家訪時才能有的放矢。
一要了解學生在校情況。全面了解受訪學生的個人情況，熟悉學生在校表現(xiàn)、學業(yè)成績、學習態(tài)度、興趣特長、優(yōu)缺點、關(guān)系密切的同學、發(fā)展的潛能及存在問題，進行梳理，家訪時才能有話可說，反饋給家長才會真實。
二要了解學生的家庭狀況，在家訪前，教師有必要通過學生或其鄰居、熟人調(diào)查了解其家庭結(jié)構(gòu)、父母工作性質(zhì)、受教育程度，了解家長的性格特征以及對孩子的管教方式和要求等。針對不同家長的不同特點制定不同的家訪策略，以便在家訪時溝通融洽。
三要了解學生在家情況。家訪的目的之一就是了解學生在家的情況，家訪前，應(yīng)確定受訪學生的所要了解的內(nèi)容，家訪時應(yīng)詢問家長，與家長溝通，深入了解學生在家情況，進行針對性教育。
四要與家打好招呼。要提前與家長聯(lián)系，約定家訪時間，不搞突然“襲擊”。
二、家訪需要真誠溝通
家訪中，教師面對的是不同的家庭，不同的特性。教師如果要使家訪取得預(yù)期的效果，還必須注意家訪中溝通的技巧。只有這樣才能事半功倍，同時也能贏得家長對學校工作的支持。
一是要尊重家長。家訪時要以平等的心態(tài)與家長溝通，溝通要讓家長易于接受，先肯定主流、肯定進步、肯定成績，切勿把學生出現(xiàn)的問題一股腦兒地歸罪于家長，指責家長沒有教育好孩子。尤其是要尊重那些學困生和“調(diào)皮”孩子家長的人格，在尊重家長前提下，我們教師用真誠、愛心與家長進行溝通，爭取與家長取得共鳴。
二是要因人而異。教師在家訪時，除了要明確目的、內(nèi)容之外，還必須了解家訪的對象，以求知己知彼。有的家長屬于“溺愛孩子型”，這樣在家訪時，要使家長明確溺愛孩子只會害了孩子，只有愛而不溺，嚴格要求學生才能培養(yǎng)學生獨立自主的能力和健全的人格。農(nóng)村的家長多數(shù)屬于“全托型”，只要孩子到學校，就與家長沒有關(guān)系，所有的一切全部是學校負責。這樣，教師在家訪時，著重要與家長講道理，向家長說明，教育好孩子是一項艱巨的工程，需要學校、家庭和社會三者形成合力，才能取得較好的效果。要使家長感受到教師的話是肺腑之言，是真正關(guān)心學生，和家長情感相通。
三是要多報喜，巧報憂。家訪中要以向家長匯報孩子在學校方面的優(yōu)點與進步為主。在肯定成績的前提下，提出學生的問題和不足之處，幫助學生改進。尤其是對學困生、問題學生，家訪時首先要向家長反映的是其孩子在學校的進步和優(yōu)點，愛好和特長，哪怕是微不足道的一點進步也不要放過，要把它作為與家長溝通的支點，清除家長的心理障礙，讓家長看到孩子的希望。然后再實事求是地提出一些存在問題，與家長一起耐心地分析研究，商討教育的措施和辦法，必要時讓學生旁聽，讓他談?wù)勛约旱南敕ā?/p>
四是要學會傾聽。家訪時，教師與家長之間應(yīng)該是雙向的交流，要讓家長暢所欲言，提出自己的觀點，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一對學生的要求。與家長溝通要善于傾聽，聽聽家長的訴說，了解學生在家里的情況，從家長的話語中捕捉相關(guān)信息，對學生的教育更有針對性，效果會更好。同時，家訪時，教師與家長、社會交往會注意維護自身形象，是特別重要的。
三、家訪需要詳細記錄
家訪中的詳細記錄，是教師進行家訪的憑證，更是家訪成功的保證。這要求教師在每次家訪之后，要及時寫好家訪的記錄，根據(jù)學校發(fā)放的家訪記錄簿作詳細的記錄。把家訪的目的、家訪的任務(wù)、家訪過程、家訪達成的共識等情況一一記錄下來，并根據(jù)學生在學校的學習情況、行為表現(xiàn)，結(jié)合家訪中了解的材料，對學生進行從新分析評估，同時制定相應(yīng)的教育辦法與措施，對學生進行針對性的教育。