時(shí)間：2023-02-23 10:51:12
導(dǎo)語(yǔ)：在電話營(yíng)銷策劃方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
1、客戶分析：本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
2、自我分析：本酒店是該區(qū)域的唯一一家五星級(jí)酒店，具有一流的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的硬件設(shè)備，且接近風(fēng)景區(qū)和購(gòu)物中心、交通便利，能很好的滿足人們吃、住、行、游、購(gòu)、娛的需求。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析：由于本酒店在地理位置的優(yōu)勢(shì)，所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)寥寥無(wú)幾，又因?yàn)楸揪频甑漠a(chǎn)品獨(dú)特，其他酒店難以替代，進(jìn)而本酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)相結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在20-30元(不含酒水)。 4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來制定)。
三、營(yíng)銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。 3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
5、活動(dòng)地點(diǎn)定于本酒店二樓宴會(huì)大廳。 6、活動(dòng)時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、也可以在相關(guān)網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采用一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六 、費(fèi)用預(yù)算
本次活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算大約在10000元左右，其中大廳布置約5000元，廣告宣傳費(fèi)約3000元，以及活動(dòng)中小禮品的購(gòu)置約1000元。
七、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
八、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
農(nóng)歷八月十五日，是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日 。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月， 稱謂“仲秋”， 所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐（下面有說明）的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元（不含酒水）。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)（但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來制定）。
三、營(yíng)銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅（價(jià)格不需要太高）。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815（臨汾地區(qū)以內(nèi)），可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物（上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址）。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式）。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、__網(wǎng)站（）__上（）做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flas廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全；對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
第二次形成性考核任務(wù)
案例分析
學(xué)習(xí)完教材6-10章之后完成本次任務(wù)。
案例分析題：請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下案例材料，完成后面的問題。
案例背景：
家樂福自1963年在法國(guó)開業(yè)以來，截至1997年底已在全球的18個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了307家分店，1996年家樂福以年總銷售額300億美元在全球零售行業(yè)中排名第6位。家樂福北京分店是1995年12月5日在中國(guó)內(nèi)地開設(shè)的第一家分店，隨后又陸續(xù)在深圳、上海、天津、重慶開設(shè)分店，到1997年底已有7家。北京家樂福賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積7500平方米，員工近700人，開業(yè)以來，最高日營(yíng)業(yè)額達(dá)430萬(wàn)元，年銷售額4億元。家樂福的成功很大程度上取決于它的價(jià)格策略?！?/p>
問題：
1．結(jié)合案例分析，家樂福在進(jìn)入中國(guó)后，先后使用了哪些價(jià)格策略？（30分）
2．根據(jù)案例中的描述，試分析目前家樂福采用的是哪些定價(jià)方法？采用這些定價(jià)方法有什么好處和弊端？（30分）
3．根據(jù)案例中的描述，同時(shí)結(jié)合你自己的理解和日常生活中對(duì)家樂福的認(rèn)識(shí)，說明家樂福目前在經(jīng)營(yíng)上存在哪些問題？可以如何改進(jìn)？（40分）
答：家樂福自1963年在法國(guó)開業(yè)以來，截至1997年底已在全球的18個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)了307家分店，1996年家樂福以年總銷售額300億美元在全球零售行業(yè)中排名第6位。家樂福北京分店是1995年12月5日在中國(guó)內(nèi)地開設(shè)的第一家分店，隨后又陸續(xù)在深圳、上海、天津、重慶開設(shè)分店，到1997年底已有7家。北京家樂福賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積7500平方米，員工近700人，開業(yè)以來，最高日營(yíng)業(yè)額達(dá)430萬(wàn)元，年銷售額4億元。家樂福的成功很大程度上取決于它的價(jià)格策略。
1.定價(jià)目標(biāo)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，非價(jià)格因素對(duì)顧客選購(gòu)的影響越來越大，但是就目前我們的消費(fèi)市場(chǎng)及水平來看，價(jià)格仍是影響顧客選購(gòu)的最主要因素。對(duì)一項(xiàng)對(duì)超市的調(diào)查顯示，人們最喜歡去超市的原因，價(jià)格便宜排在第一位，占65%，最不喜歡去的超市的原因是價(jià)格高排在第一，占63%。家樂福作為一家全球性的零售企業(yè)，其價(jià)格的制定具有很強(qiáng)的科學(xué)性和目的性。這首先表現(xiàn)在其定價(jià)目標(biāo)上。
開業(yè)初期的定價(jià)目標(biāo)
開業(yè)初期，家樂福主要目標(biāo)是：維持企業(yè)生存。90年代以來，北京的零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，雖然當(dāng)時(shí)還沒有很成功的超市，但如貴友大廈、藍(lán)島大廈、塞特購(gòu)物中心、燕莎商城等新型
大商場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jī)，原有的具有悠久歷史的零售企業(yè)，如王府井百貨大樓、西單商場(chǎng)等也發(fā)展很快。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，為在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，家樂福首先采用了低價(jià)策略，即其商品價(jià)格普遍低于正常價(jià)格10-20%（這也正體現(xiàn)了其超低售價(jià)的經(jīng)營(yíng)理念）。通過低價(jià)策略，打開了市場(chǎng)。
目前的定價(jià)目標(biāo)
當(dāng)消費(fèi)者正津津樂道的議論著家樂福的低廉價(jià)格時(shí)，家樂福卻悄悄地提高了商品的售價(jià)，然而此時(shí)人們都已在心理上認(rèn)定了家樂福的價(jià)格便宜，養(yǎng)成了來家樂福購(gòu)物的習(xí)慣。在保證市場(chǎng)最大占有率的情況下，家樂福開始通過銷量來實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)。
通過1998年4月份北京家樂福與北京燕莎望京購(gòu)物中心部分主要日用品價(jià)格的比較可以看出，家樂福的價(jià)格相對(duì)來說已不再具有太大的優(yōu)勢(shì)。
人們之所以在發(fā)現(xiàn)家樂福的價(jià)格并不比其他商店便宜后仍然來此購(gòu)物，其實(shí)不僅僅是一種習(xí)慣的問題。據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)在來家樂福購(gòu)物的顧客中，有60%的人是因?yàn)檫@里的商品品種齊全。確實(shí)，家樂福的商品從家電、汽配到油鹽、針線，還有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上的蔬菜、水果、鮮肉、活魚，共計(jì)2萬(wàn)多種商品，從而奠定了目標(biāo)定價(jià)策略的基礎(chǔ)。
影響定價(jià)目標(biāo)的因素
質(zhì)量是影響定價(jià)的一個(gè)主要因素，從家樂福服務(wù)中心每天退貨的情況看，幾乎所有的商品都是質(zhì)量問題。一位顧客買了一輛自行車，換了兩次，還是有毛病，商場(chǎng)最后以超過七天退貨期限為由，將顧客推給了廠家。質(zhì)量歷來是一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)形象所在，商家在進(jìn)貨時(shí)必須認(rèn)真挑選，嚴(yán)格把關(guān)，只有這樣才能確保自己已得的市場(chǎng)。
2、定價(jià)方法
目前家樂福所采用的定價(jià)方法主要是成本導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。
成本導(dǎo)向定價(jià)法
家樂福的商品價(jià)格是以成本價(jià)加上一個(gè)固定的毛利率。其商品的一般毛利率，食品、飲料、日用品類為3-5%，鮮活類為17%，服裝類為30%，玩具類為20%，家具類為20-30%，家電類為7%，文化用品為20%。以幾種家具商品為例。
這種方法，首先保證了商場(chǎng)的盈利，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)上，也緩和了與對(duì)手的相互對(duì)抗。但如單純的使用這種方法，則不能適應(yīng)市場(chǎng)需要的變化，很容易被對(duì)手在價(jià)格上占優(yōu)，因而它同時(shí)也采用了競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
家樂福的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法在前期相對(duì)來說用的比較多。開業(yè)初期，它采用低價(jià)策略成功的打開了市場(chǎng)后，下一步便是針對(duì)主要對(duì)手來制定價(jià)格。每周三它都要派出大量人員到兩個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手燕莎望京、普爾斯馬特區(qū)采價(jià)（尤其是地處同一區(qū)域內(nèi)的燕莎望京），然后迅速匯總，星期四晚上調(diào)
整價(jià)格，迎接雙休日的銷售高峰。
的確，一個(gè)好的營(yíng)銷策劃方案往往能給企業(yè)帶來不可估量的影響和貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的營(yíng)銷咨詢公司，往往能站在企業(yè)之外來剖析企業(yè)、觀察審視企業(yè)，在對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策劃環(huán)境、客戶、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行全面地調(diào)查和分析之后，給企業(yè)提供理性、客觀的建議甚至“治療藥方”。但是，如何在營(yíng)銷環(huán)境如病毒一樣升級(jí)變異的市場(chǎng)中，在多如牛毛、良莠不齊的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)中甄選到適于自身發(fā)展的營(yíng)銷策略機(jī)構(gòu)，筆者歸納，可以通過如下的四點(diǎn)進(jìn)行考察。
首先，搜集多家同類型的策劃公司的資料、信息，進(jìn)行初步的篩選，調(diào)查比較滿意的營(yíng)銷策劃公司的基本情況，如運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短、規(guī)模、服務(wù)過的客戶、策劃過的項(xiàng)目和成功率、與企業(yè)合作時(shí)間的長(zhǎng)短、所策劃過企業(yè)的現(xiàn)狀、所寫策劃案的可操作性等；同時(shí)，還需要了解的是策劃咨詢機(jī)構(gòu)是否有專業(yè)的調(diào)查人員，所使用的調(diào)查數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)是否合理。畢竟，市場(chǎng)調(diào)研是策劃的基石，沒有科學(xué)的調(diào)研，任何策劃案都只能是紙上談兵。有一點(diǎn)值得強(qiáng)調(diào)的是，許多的廣告主都會(huì)把營(yíng)銷策劃公司之前服務(wù)過的案例作為重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，但需把握的一點(diǎn)是，以往的經(jīng)驗(yàn)只是個(gè)參考，最主要的還是營(yíng)銷策劃公司現(xiàn)行可以提供的策略。
然后，邀請(qǐng)一些預(yù)選的營(yíng)銷策劃公司來企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目小組溝通，向他們介紹企業(yè)及產(chǎn)品的基本情況，企業(yè)的需求目標(biāo)，通過一些問題來了解策劃人對(duì)產(chǎn)品或同類產(chǎn)品以及行業(yè)市場(chǎng)狀況的掌握程度，是否有自己的理論體系和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在價(jià)格上是否符合企業(yè)原定的價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)階段里，廣告主可以開展一個(gè)比稿的環(huán)節(jié)，讓預(yù)選的營(yíng)銷策劃公司積極參與進(jìn)來比稿，在一定的時(shí)間里給產(chǎn)品做一個(gè)小部分的策劃和實(shí)施方案，提出服務(wù)價(jià)格和預(yù)期目標(biāo)，把從中符合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、提案設(shè)計(jì)可操作性強(qiáng)的公司列入到重點(diǎn)選擇對(duì)象上來。
接著，通過電話或親自派人去訪問已列入備選對(duì)象的營(yíng)銷策劃公司已經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)里，獲取其效果、策劃價(jià)位以及信譽(yù)度的綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)一步縮小選擇的范圍。知名度、美譽(yù)度較好、執(zhí)行力較強(qiáng)、有責(zé)任心、講求誠(chéng)信的營(yíng)銷策劃公司自然是最值得牽手的。
最后，就到了最終的選擇策劃咨詢公司的時(shí)間了，比較一下曾經(jīng)訪問過的策劃人或策劃公司的實(shí)力、比稿方案，價(jià)格，看哪家策劃人方案更為精準(zhǔn)、報(bào)價(jià)更合理，關(guān)鍵在于價(jià)格與其實(shí)力之比是否相稱，物有所值，最后再進(jìn)行選擇。
今年以來，****的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場(chǎng)的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營(yíng)銷策劃和推廣工作。
營(yíng)銷策劃和推廣工作是為了配合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，因而作為營(yíng)銷策劃人員要時(shí)刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營(yíng)銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功，我將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場(chǎng)策略，并從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析
隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營(yíng)銷的觀念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自1993年進(jìn)入電信公司以來，我先后從事過s-1240維護(hù)、ISDN技術(shù)支撐、營(yíng)銷策劃工作，對(duì)電信市場(chǎng)有了比較全面的了解。通過參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的×××業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。如和×××節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打，又能承受大話務(wù)量沖擊的特性，項(xiàng)目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可，在獲得良好的社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，之后在這基礎(chǔ)上又爭(zhēng)取到了***的有獎(jiǎng)發(fā)票撥打熱線項(xiàng)目，成功地開發(fā)了***業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范，為××電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任×××營(yíng)銷策劃與推廣工作。
我力求深入淺出，從經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的角度，用我經(jīng)歷過的案例和工作經(jīng)驗(yàn)與大家分享。在近一年的時(shí)間里，一些朋友在與我的交流和指導(dǎo)下店面取得了一些改進(jìn)和發(fā)展，我感到十分高興，你的成功是我的榮耀。黃主編很熱心，建議我把這十期的創(chuàng)業(yè)者咨詢記錄給廣大讀者做一個(gè)解讀，希望讀者能從中也有所受益。
很感謝大家，在這十個(gè)月中我及我的同事接到了上千次的電話、短信和郵件，可見《商道》的受眾之廣，從另一個(gè)側(cè)面來講，這也反應(yīng)了創(chuàng)業(yè)者的迫切心理。在長(zhǎng)時(shí)間的接觸中，我發(fā)現(xiàn)了很多提問者的問題其實(shí)不是在經(jīng)營(yíng)之中，他們還需要學(xué)習(xí)很多方面，這也是我最為擔(dān)心和憂慮的，我反復(fù)說過，經(jīng)營(yíng)中不怕問題出現(xiàn)，也不怕個(gè)人能力不夠，制約和影響創(chuàng)業(yè)者成功的主要是創(chuàng)業(yè)者的思維和處事方法。
因?yàn)?，有什么樣的店主就有什么樣的?jīng)營(yíng)，舉幾個(gè)例子：
在商言商，首要就是要善于溝通。很多讀者給我打電話或發(fā)短信，開門見門說我的產(chǎn)品賣不出去，你幫我想一個(gè)方案。有的讀者第一句話：“你是那個(gè)搞策劃的吧？給我想想辦法吧？”我為什么要幫助你？這里面有一個(gè)尊重的問題，是“您”還是“你”？是“查鋼”還是“查先生”？我可以為創(chuàng)業(yè)者解惑經(jīng)營(yíng)中的一些問題，但是我沒有義務(wù)為你提供具體解決方案，我們不承擔(dān)創(chuàng)業(yè)援助中心的職能。此外有很多QQ信息，要求加我，但是他們?cè)诹粞钥蜻B起碼的問好或留言都沒有，一張空白，我知道你是誰(shuí)？對(duì)不起，我們拒絕。
做事不思考，商場(chǎng)大忌。很多讀者說我的店的貨賣不動(dòng)？我問他是什么原因？回答不知道，我問他可能會(huì)是哪些原因？回答還是不知道。不知道問題癥結(jié)不要緊，但是你不思考就不對(duì)了，店面是屬于你的，但是你卻把自己置于店面之外，讓我們策劃方介入，我們?cè)趺茨懿槌鰡栴}？須知店面問題的根源是在于店主本身，在經(jīng)營(yíng)問題面前，店主首先要做的是自我檢討，我是怎么想的，計(jì)劃怎么做的？或是你準(zhǔn)備怎么做？你要詳細(xì)的告訴我，沒有？對(duì)不起，我不能達(dá)到洞察萬(wàn)物，千里送經(jīng)，任何有效的策劃方案都是建立在實(shí)踐和分析的基礎(chǔ)上的。
要大智慧，不要小聰明。有的讀者很有意思，有問有答，我談什么都可以答應(yīng)，涉及到費(fèi)用也是爽快無(wú)比，只是有一個(gè)要求，希望我方能提前給他拿出策劃方案，根據(jù)我多年的策劃經(jīng)驗(yàn)，焉能不知道這種小伎倆，能套出來的方案不可能是可執(zhí)行的方案，任何問題的解決都不是單一性，公司的發(fā)展是需要系統(tǒng)和體系的，店面經(jīng)營(yíng)是要在發(fā)展中解決問題，而不是解決了問題再發(fā)展。
舉一個(gè)正面的例子吧，負(fù)面的例子會(huì)讓讀者們傷心。大連有一個(gè)讀者，一個(gè)保健茶的產(chǎn)品，他把市場(chǎng)書面分析了一遍，在終端拍了照，還把產(chǎn)品樣品寄給了我，我問他能不能控制生產(chǎn)成本，或是改進(jìn)產(chǎn)品功能，他也做了詳細(xì)回答，根據(jù)他提供的信息，我們內(nèi)部進(jìn)行了鄭重分析和討論，給予他幾種贏利點(diǎn)建議，建議他試一下，他很認(rèn)真的去做了并及時(shí)與我反饋，結(jié)果現(xiàn)在他發(fā)展良好，我們現(xiàn)在還經(jīng)常聯(lián)系，他告訴我，現(xiàn)在他遇到問題首先會(huì)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)分析，做事情會(huì)從多角度考慮，我的每一次的幫助對(duì)他都是一次提升。
這個(gè)例子只說明一點(diǎn)，在商言商，有容乃大，經(jīng)營(yíng)者的處事方法很重要，你的店面我不清楚，產(chǎn)品我不了解，市場(chǎng)需求我也了解有限，怎么辦？不管是“4P”還是“4C”，你的信息含糊其辭，問一句，答半句，打電話打得自己都搞不清要問什么，說什么，弄得我也是一頭霧水。
我說過，店面經(jīng)營(yíng)問題首先要從自己身上找原因，找不到原因起碼你要學(xué)會(huì)總結(jié)學(xué)會(huì)分析學(xué)會(huì)提問題？我與你溝通就是幫你分析和想辦法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，激活你的思維，給你建議一些更切實(shí)可行的方法而已。
事情就是這么個(gè)事情，情況就是這個(gè)情況。
專欄供稿人：營(yíng)銷專家
你想創(chuàng)業(yè)嗎？你對(duì)營(yíng)銷有一定的認(rèn)識(shí)嗎？
你在創(chuàng)業(yè)嗎？你在為產(chǎn)品銷不出去而發(fā)愁嗎？
你是老板嗎？你在為自己的營(yíng)銷管理犯愁嗎？
……
如果您有營(yíng)銷方面的煩惱、困惑，請(qǐng)將您的“困惑”告訴我們，本刊營(yíng)銷策劃專家查鋼為您指點(diǎn)迷津，歡迎來電咨詢。
盡管對(duì)于剛剛踏入通信行業(yè)的我來說，這份工作充滿著挑戰(zhàn)和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會(huì)起，我就感覺到市場(chǎng)部特有的文化魅力，我為能有機(jī)會(huì)在如此優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)深感榮幸。在例會(huì)上，部門領(lǐng)導(dǎo)將電子渠道的相關(guān)工作交付與我，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)銷策劃等方面。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
在這么多項(xiàng)工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)行業(yè)的新人要在如此短的時(shí)間內(nèi)完成，是一件極富挑戰(zhàn)的任務(wù)。我在心里一再對(duì)自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機(jī)會(huì)，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。當(dāng)兩天后，我站在大會(huì)議室，面對(duì)近50個(gè)行業(yè)精英，克服了內(nèi)心的緊張情緒，完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)是什么？銷售的最高境界就是培訓(xùn)，培訓(xùn)不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)少，要注意積累實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，大量的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為了完成好日后的培訓(xùn)任務(wù)，我在過去的幾周里，像以前的培訓(xùn)同事討教經(jīng)驗(yàn)，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業(yè)務(wù)知識(shí)研究透撤，然后在學(xué)聯(lián)通的其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。在業(yè)務(wù)知識(shí)積累的前提下，注意將自己的培訓(xùn)技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無(wú)聊，我們的學(xué)員也會(huì)對(duì)你失去興趣，勢(shì)必會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)不是一件簡(jiǎn)單事情，我深知自己責(zé)任重大，必須盡快將電子渠道相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)領(lǐng)悟徹底，組織培訓(xùn)語(yǔ)言，為今后的工作做好準(zhǔn)備。
營(yíng)銷策劃方面
在四月里，組織了手機(jī)綁定業(yè)務(wù)使用情況的精準(zhǔn)營(yíng)銷，包括前起的策劃，業(yè)務(wù)開展?fàn)顟B(tài)跟蹤以及后期的結(jié)果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營(yíng)銷問答模式做出調(diào)整，以‘流程+表格’的問答形式呈現(xiàn)給話務(wù)員，提高的問答效率，方便的業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)問答語(yǔ)句的反復(fù)斟酌，最終獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。開始轉(zhuǎn)入公司會(huì)簽，由于對(duì)公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經(jīng)理審核通過。營(yíng)銷的工作終于得以執(zhí)行。日后，我也親身在電話營(yíng)銷中心培訓(xùn)話務(wù)員，要他們注意到每一個(gè)細(xì)節(jié)，并在營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合實(shí)際提出修改建議，提高營(yíng)銷的有效率。
有人說策劃是一個(gè)藝術(shù)性的工作，猶如藝術(shù)家一樣，本人部分的認(rèn)同，還有人說策劃是一個(gè)具有創(chuàng)造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創(chuàng)造并非漫無(wú)邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質(zhì)與天賦，但終究而言，策劃工作對(duì)策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的敏感認(rèn)知度，對(duì)市場(chǎng)的理性分析度，因?yàn)槲覀兯吹降氖袌?chǎng)，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對(duì)每一個(gè)策劃人來說，都是一項(xiàng)考驗(yàn)。人腦就是一臺(tái)電腦，對(duì)于策劃人而言，需要大容量的內(nèi)存和外存，并且需要一個(gè)運(yùn)算速度極快的cpu，特別是在做項(xiàng)目定位概念設(shè)計(jì)時(shí)，有時(shí)一個(gè)好的創(chuàng)意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個(gè)雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時(shí)隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個(gè)策劃人應(yīng)具備的必不可少的要素，所謂“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”，因?yàn)椤靶腥f(wàn)里路可以閱人無(wú)數(shù)”。通過營(yíng)銷策劃，我對(duì)公司的流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解，我堅(jiān)信我能越做越好。
地 址：
法定代表人：
乙 方：地
法定代表人：
項(xiàng)目：(以下簡(jiǎn)稱“本項(xiàng)目”)
地址：
總占地面積： 平方米
總建筑面積：其中住宅物業(yè)面積約為： 平方米，商業(yè)住宅物業(yè)約為 平方米(以政府最終批準(zhǔn)面積為準(zhǔn))
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方委托乙方為其開發(fā)經(jīng)營(yíng)或擁有的本項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃顧問事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。
第一條 合作方式和范圍
甲方指定乙方為本項(xiàng)目提供全程營(yíng)銷策劃、銷售顧問服務(wù)。具體的合作方式和范圍如下：
物業(yè)范圍：實(shí)力郡城的全部住宅物業(yè)及其配套商業(yè)。
服務(wù)范圍：乙方對(duì)以下方面向甲方提供專業(yè)水準(zhǔn)的策劃、顧問工作(工作中涉及建議以及方案的內(nèi)容我方都將以書面遞交)：
合作方式：乙方作為實(shí)力郡城項(xiàng)目的獨(dú)家策劃、顧問公司。在合作期內(nèi)，甲方不得委托第三方公司負(fù)責(zé)策劃、顧問事宜。
服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：
1、實(shí)力郡城項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃方案;
2、實(shí)力郡城項(xiàng)目開盤階段以及營(yíng)銷各個(gè)階段的策劃執(zhí)行案;
3、實(shí)力郡城項(xiàng)目產(chǎn)品創(chuàng)新建議;
4、實(shí)力郡城項(xiàng)目景觀環(huán)境提升策略;
5、實(shí)力郡城項(xiàng)目戶型功能優(yōu)化建議;
6、實(shí)力郡城項(xiàng)目的整體推廣策略;
7、實(shí)力郡城項(xiàng)目的推廣主題建議;
8、實(shí)力郡城項(xiàng)目分階段推廣策略;
9、實(shí)力郡城項(xiàng)目銷售價(jià)格體系及價(jià)格實(shí)施策略;
11、實(shí)力郡城項(xiàng)目賣場(chǎng)包裝及氣氛營(yíng)造策劃;
12、實(shí)力郡城項(xiàng)目銷售講習(xí)資料設(shè)計(jì)指導(dǎo)
13、實(shí)力郡城項(xiàng)目銷售員銷售專業(yè)技能及禮儀培訓(xùn);
14、實(shí)力郡城項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售流程的組織設(shè)計(jì)建議;
15、實(shí)力郡城項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)及銷售期銷控計(jì)劃;
16、實(shí)力郡城項(xiàng)目各階段公關(guān)活動(dòng)的創(chuàng)意策劃;
17、實(shí)力郡城其他相關(guān)事宜：(協(xié)助甲方完成)
a、 會(huì)所功能的設(shè)定及會(huì)所配套設(shè)施的選定;
b、 物業(yè)形象及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容建議
c、 電梯、潔具、廚具、燈飾、智能設(shè)備及其它主要室內(nèi)外裝飾裝修材料等選定;
d、 示范單位、展示樣板房設(shè)計(jì)單位的選定及設(shè)計(jì)效果的總驗(yàn)收;
e、 本項(xiàng)目全套vi、整體包裝、品牌宣傳設(shè)計(jì)制作單位的考察與選定，以及設(shè)計(jì)制作效果的驗(yàn)收;
f、 各項(xiàng)客戶聚會(huì)和聯(lián)誼活動(dòng)的承辦單位的監(jiān)督;
g、 所有涉及客戶的公開文案及圖片、版面內(nèi)容的的監(jiān)督;
h、 宣傳策略與推廣計(jì)劃、價(jià)格運(yùn)行與調(diào)整措施以及整體營(yíng)銷進(jìn)程的安排的及調(diào)控建議。
18、參與并指導(dǎo)設(shè)計(jì)、廣告活動(dòng)公司等第三方公司的溝通和相關(guān)工作的跟進(jìn)、監(jiān)控。
19、實(shí)力郡城商業(yè)配套的整體定位以及營(yíng)銷策略;
20、實(shí)力郡城商業(yè)配套業(yè)態(tài)定位、招商策略;
21、實(shí)力集團(tuán)、實(shí)力會(huì)品牌建設(shè)策略;
22、甲方要求乙方完成的項(xiàng)目其他類型的專項(xiàng)營(yíng)銷、策劃方案等。
第二條 合作期限
雙方合作期限為1年，自_xx_年_7_月_30日至xx年_7月_29日;雙方合同期滿前的一個(gè)月，雙方協(xié)商下一個(gè)合作周期的合作事宜，在同等條件下，乙方具有優(yōu)先續(xù)約權(quán)利。
第三條 甲方責(zé)任
1、 確保本項(xiàng)目公開經(jīng)營(yíng)推廣的合法性;
2、 提前提供真實(shí)及全面的本項(xiàng)目資料及其它相關(guān)資料給乙方(包括本項(xiàng)目前期市調(diào)資料及可行性研究報(bào)告及工程進(jìn)度及有關(guān)證件等);
3、 結(jié)合乙方提供的本項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策略，甲方應(yīng)制定科學(xué)、合理的工程施工進(jìn)度方案;
4、 負(fù)責(zé)提供乙方因本項(xiàng)目駐場(chǎng)所需的工作人員必要的交通條件、銷售現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)所、辦公條件(包括現(xiàn)場(chǎng)工作電腦1臺(tái)、電話、網(wǎng)線以及由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用);如甲方要求乙方人員因項(xiàng)目需要出差(指離開昆明)，其差旅費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。
5、 在以下直接影響項(xiàng)目策劃效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，甲方應(yīng)充分理解乙方的策劃意圖：
⑴. 會(huì)所功能的設(shè)定及會(huì)所配套設(shè)施的選定建議;
⑵. 物業(yè)形象物、電梯、潔具、廚具、燈飾、智能設(shè)備及其它主要室內(nèi)外裝飾裝修材料等選定建議;
⑶. 示范單位、展示樣板房設(shè)計(jì)單位的選定及設(shè)計(jì)效果的建議;
⑷. 本項(xiàng)目全套vi、整體包裝、品牌宣傳設(shè)計(jì)制作單位的考察與選定，以及設(shè)計(jì)制作效果的建議;
⑸. 各項(xiàng)客戶聚會(huì)和聯(lián)誼活動(dòng)的承辦單位的考核的建議;
⑹. 所有涉及客戶的公開文案及圖片、版面內(nèi)容的建議;
⑺. 宣傳策略與推廣計(jì)劃、價(jià)格運(yùn)行與調(diào)整措施以及整體營(yíng)銷進(jìn)程的安排的建議。
6、 甲方須全方面配合乙方的顧問工作，及時(shí)實(shí)施乙方已經(jīng)過甲方確認(rèn)、合理的各項(xiàng)策劃方案，并組織人員參加乙方的培訓(xùn)。
7、 甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的策劃方案和所有乙方所提交的書面工作文件以書面形式提出修改意見和建議，乙方據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整，最后由甲方簽字認(rèn)可定稿;甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，考慮乙方工作周期等因素，在乙方提交有關(guān)文件后應(yīng)及時(shí)、完整地以書面形式提出意見，以便乙方有足夠的時(shí)間保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。甲方指定全權(quán)代表李勇先生與乙方溝通，所發(fā)表的意見代表甲方。
第四條 乙方責(zé)任
1、乙方承接甲方營(yíng)銷顧問工作，盡職盡責(zé)為甲方服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成甲方委托的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
2、乙方以提交文字成果報(bào)告、參加相關(guān)的定期溝通會(huì)議及指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)等方式完成本合約之顧問工作，并按雙方商定的工作時(shí)間，及時(shí)提交各階段委托報(bào)告。
3、乙方在本項(xiàng)目合作期間定期與甲方召開溝通會(huì)議，共同商討項(xiàng)目進(jìn)展過程中相關(guān)問題，并提出相關(guān)建議或意見。
4、協(xié)助甲方考察并推薦各專業(yè)公司(如廣告公司、園林公司、模型公司等)，并提供專業(yè)意見或建議;參與相關(guān)專業(yè)公司重要溝通匯報(bào)會(huì)議，提供相應(yīng)意見或建議。
5、雙方簽署合同，并收取首期顧問費(fèi)后，立即開展系統(tǒng)營(yíng)銷推廣工作，并于10個(gè)工作日內(nèi)(8月10日)提交提交《項(xiàng)目產(chǎn)品提升及營(yíng)銷策劃案》壹式貳份，進(jìn)行相應(yīng)報(bào)告匯報(bào)及答辯。
6、乙方在正式開盤前30天(以領(lǐng)取預(yù)售證之日起計(jì)算)根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整并制定開盤前的《銷售執(zhí)行報(bào)告》，制訂售樓方案和宣傳推廣計(jì)劃，經(jīng)甲方認(rèn)可決策后組織實(shí)施。
7、乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方制定銷售人員管理制度與辦法，根據(jù)銷售情況定期與甲方共同完成銷售管理方案。
8、乙方在本項(xiàng)目執(zhí)行期間派駐不少于兩名人員駐場(chǎng)(項(xiàng)目銷售、商業(yè)策劃經(jīng)理一名、住宅策劃一名、)，開展銷售管理、策劃執(zhí)行等工作。在項(xiàng)目重要營(yíng)銷活動(dòng)階段提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并協(xié)助甲方籌備各種促銷活動(dòng)的組織安排包括物業(yè)展銷會(huì)、新聞會(huì)、酒會(huì);并提供以上活動(dòng)方案。
9、乙方的營(yíng)銷顧問權(quán)在本項(xiàng)目合同期間不得轉(zhuǎn)讓。
10、乙方為甲方進(jìn)行的任何制作、公關(guān)、媒介投放等活動(dòng)開展均應(yīng)事先獲得甲方的書面批準(zhǔn)，乙方為甲方提供的任何收費(fèi)服務(wù)均應(yīng)事先以書面形式向甲方報(bào)價(jià)，并得到甲方的確認(rèn)。甲方有權(quán)拒絕支付任何沒有書面確認(rèn)的費(fèi)用。
11、乙方應(yīng)成立項(xiàng)目專案小組，由項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、策劃、銷售經(jīng)理以及客戶及市場(chǎng)等專業(yè)人員配合，以嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的態(tài)度向甲方負(fù)責(zé);并乙方需與甲方保持緊密聯(lián)系，經(jīng)常與甲方交流專案小組人員名單詳見《附件一》。乙方成立的專項(xiàng)小組成員必須保持穩(wěn)定性，除項(xiàng)目專案組成員自動(dòng)離職外，原則上不得隨意更換專案小組成員。項(xiàng)目專案組成員的任何變動(dòng)必須以書面的形式知會(huì)甲方且得到甲方同意。
12、乙方指定魯為合同執(zhí)行人，乙方變更合同執(zhí)行人必須征得甲方同意，否則視為乙方違約。合作期間，項(xiàng)目經(jīng)理必須出席項(xiàng)目相關(guān)工作會(huì)議;關(guān)系到較大決策性問題的會(huì)議項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)(如項(xiàng)目策劃提報(bào)、內(nèi)部認(rèn)購(gòu)、項(xiàng)目正式開盤等等)，乙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及甲方的有關(guān)負(fù)責(zé)人都應(yīng)出席。
13、如甲方對(duì)乙方的項(xiàng)目專案人員有任何不滿意并提出撤換要求的，乙方在7個(gè)工作日內(nèi)予以重新安排到位。
14、在各類營(yíng)銷方案及公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行期間，乙方派駐現(xiàn)場(chǎng)人員必須全力參與執(zhí)行層面的工作，良好推動(dòng)工作進(jìn)程。
15、乙方每月25日，提交本月25日前30天工作總結(jié)(包括競(jìng)爭(zhēng)樓盤廣告分析、本項(xiàng)目銷售分析以及策劃分析和下月策劃計(jì)劃安排)經(jīng)甲方確認(rèn)后，作為乙方的工作成果體現(xiàn)。
第五條 收費(fèi)及付款方式
1、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1)本項(xiàng)目整體策劃費(fèi)用為肆拾萬(wàn)圓整。
? 雙方自合同簽訂之日起的5日內(nèi)，甲方支付乙方本項(xiàng)目整體策劃費(fèi)的30%，即壹拾貳萬(wàn)圓整。
? 乙方提交本項(xiàng)目的《項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃案》并經(jīng)甲方確認(rèn)后的7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方本項(xiàng)目整體策劃費(fèi)的30%，即壹拾貳萬(wàn)圓整。
? 本項(xiàng)目正式開盤后(開盤時(shí)間以報(bào)紙公布的時(shí)間為準(zhǔn))的30個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方本項(xiàng)目整體策劃費(fèi)的40%，即壹拾陸萬(wàn)圓整。
2)項(xiàng)目正式開盤后(開盤時(shí)間以報(bào)紙公布的時(shí)間為準(zhǔn))乙方按照如下標(biāo)準(zhǔn)收
取銷售顧問傭金：
a、本項(xiàng)目開盤后(開盤時(shí)間以報(bào)紙公布的時(shí)間為準(zhǔn))30天內(nèi)，本項(xiàng)目銷售總金額少于4000萬(wàn)元，乙方不得收取任何相關(guān)顧問費(fèi)用;
b、本項(xiàng)目開盤后30天內(nèi)，本項(xiàng)目的銷售總金額實(shí)現(xiàn)4000萬(wàn)元(含4000萬(wàn)元)——6000萬(wàn)元的銷售額，乙方按照銷售總金額乘以0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取銷售顧問傭金;計(jì)算公式為：銷售顧問傭金=本項(xiàng)目開盤后的30天內(nèi)的銷售總金額*0.1%
c、本項(xiàng)目開盤后30天內(nèi)，乙方協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)6000萬(wàn)元(含6000萬(wàn)元)——8000萬(wàn)元的銷售額，乙方按照銷售總金額乘以0.2%的標(biāo)準(zhǔn)收取銷售顧問傭金;計(jì)算公式為：銷售顧問傭金=本項(xiàng)目開盤后的30天內(nèi)的銷售總金額*0.2%
d、本項(xiàng)目開盤后30天內(nèi)，乙方協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)8000萬(wàn)元(含8000萬(wàn)元)——10000萬(wàn)元的銷售額，乙方按照銷售總金額乘以0.3%的標(biāo)準(zhǔn)收取銷售顧問傭金;計(jì)算公式為：銷售顧問傭金=本項(xiàng)目開盤后的30天內(nèi)的銷售總金額*0.3 %
e、本項(xiàng)目開盤后30天內(nèi)，乙方協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)10000萬(wàn)元(含10000萬(wàn)元)——1xx萬(wàn)元的銷售額，乙方按照銷售總金額乘以0.4%的標(biāo)準(zhǔn)收取銷售顧問傭金;計(jì)算公式為：銷售顧問傭金=本項(xiàng)目開盤后的30天內(nèi)的銷售總金額*0.4 %
f、本項(xiàng)目開盤后30天內(nèi)，乙方協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)1xx萬(wàn)元(含1xx萬(wàn)元)以上的銷售額，乙方按照銷售總金額乘以0.5%的標(biāo)準(zhǔn)收取銷售顧問傭金;計(jì)算公式為：銷售顧問傭金=本項(xiàng)目開盤后的30天內(nèi)的銷售總金額*0.5 %
g、本項(xiàng)目開盤后30天后，乙方每月按照當(dāng)月銷售總金額乘以0.5%的標(biāo)準(zhǔn)
收取銷售顧問傭金;計(jì)算公式為：每月應(yīng)收銷售顧問費(fèi)=本月累計(jì)售出單元總成交金額(簽定合同的總金額)×銷售顧問費(fèi)率0.5%
2、 項(xiàng)目商業(yè)部分的運(yùn)營(yíng)、管理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包含在上述范圍之內(nèi)，商業(yè)部分的租賃傭金提取方式及額度雙方另行商定，以補(bǔ)充協(xié)議形式簽署，與本合同具有同等法律效力;
3、每月30日為銷售顧問費(fèi)結(jié)算日，甲方自結(jié)算日起五個(gè)工作日內(nèi)與乙方結(jié)算銷
售顧問費(fèi)。計(jì)算銷售顧問費(fèi)的依據(jù)以客戶繳納定金的金額為準(zhǔn)。結(jié)算日僅結(jié)算已簽訂《商品房購(gòu)銷合同》且銀行放款全額到帳的總金額。尚未簽訂正式《商品房購(gòu)銷合同》但已簽訂《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》的金額部分，于正式簽訂《商品房購(gòu)銷合同》后累計(jì)到合同簽訂當(dāng)月一起結(jié)算。
4、如遇認(rèn)購(gòu)者簽署《認(rèn)購(gòu)書》后違約，在甲方可以沒收定金的情況下，其支付定金乙方將收取50%，如遇認(rèn)購(gòu)者簽署《商品房買賣合同》后違約，則認(rèn)購(gòu)者所繳納所有款項(xiàng)歸甲方所有，甲方必須保證乙方收取相應(yīng)銷售顧問費(fèi)。
5、乙方結(jié)算的銷售總金額不包含甲方員工購(gòu)房、工程抵款以及超過開盤正常優(yōu)惠折扣的客戶的銷售總金額。(把員工購(gòu)房納入結(jié)算范圍，超過正常優(yōu)惠的按50%傭金結(jié)算)
6、付款方式：甲方以電匯的方式向乙方支付顧問費(fèi)用
帳戶名稱：廣州房地產(chǎn)顧問有限公司
開戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行廣東省廣州市高教大廈支行
賬戶號(hào)碼：44001400809053000240
第六條 合同的終止和變更
1、甲方付費(fèi)之部分的工作內(nèi)容的一切成果之知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。
2、本合同到期后，雙方的合同關(guān)系即告結(jié)束，甲乙雙方不再互相承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，但甲方未按本合同的規(guī)定向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用的除外;
3、經(jīng)雙方同意可簽定變更或補(bǔ)充合同，其條款與本合同具有同等法律效力;
4、本合同到期后，如甲方有意續(xù)約，或者甲方有其他開發(fā)項(xiàng)目，乙方有義務(wù)以本合同規(guī)定的合作形式繼續(xù)為甲方提供顧問服務(wù)，具體合作條件雙方另行商定。
第七條 保密事項(xiàng)
1、 在履行本合同過程中，甲乙雙方均需嚴(yán)格保管對(duì)方提供或提交的機(jī)密或?qū)Ｓ匈Y料。且該資料只可用于本項(xiàng)目而不得用于其他項(xiàng)目或作其他用途;
2、 甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目機(jī)密情況的了解均須嚴(yán)格控制在雙方認(rèn)定的決策層范圍內(nèi);
3、 除非得到甲方同意或經(jīng)由甲方安排，乙方于本合同有效期內(nèi)不得向第三方透露任何有關(guān)項(xiàng)目的資料;
4、 除非得到乙方同意或經(jīng)由乙方安排，甲方于本合同有效期間內(nèi)不得向第三方透露或公開任何有關(guān)雙方合作的內(nèi)容和情況。
第八條 其他事項(xiàng)
1、 本合同自甲乙雙方蓋章或雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字之日起即行生效;
2、 本合同一式六份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)二份，具同等法律效力;
3、 如遇不可抗力因素導(dǎo)致本項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)開發(fā)時(shí)，本合同的執(zhí)行事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
甲 方： 乙 方：
關(guān)鍵詞：實(shí)踐類；職業(yè)擴(kuò)展；商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)
一、課程定位
《商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》是一門純實(shí)踐的專業(yè)核心職業(yè)擴(kuò)展課程，它也是專業(yè)核心課《網(wǎng)絡(luò)推廣》和《搜索引擎優(yōu)化》的后續(xù)提升階段的綜合實(shí)踐課。以培養(yǎng)具備綜合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃和具體精專的搜索引擎優(yōu)化能力等職業(yè)能力的為目標(biāo)。本課程具有綜合實(shí)踐性、職業(yè)擴(kuò)展性，是電子商務(wù)專業(yè)類學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的一門綜合技能訓(xùn)練課。
二、課程設(shè)計(jì)思路
本課程主要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣員、搜索引擎優(yōu)化師等崗位需要，采用綜合項(xiàng)目模塊化的課程開發(fā)模式，根據(jù)模塊項(xiàng)目設(shè)計(jì)，重視學(xué)生自主實(shí)踐，遵循科學(xué)的職業(yè)教育理念，確定本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓學(xué)生通過模塊項(xiàng)目化的實(shí)踐，在虛擬的職業(yè)任務(wù)工作場(chǎng)景中，確實(shí)提升自己綜合營(yíng)銷能力。
本課程的創(chuàng)新點(diǎn)在于虛擬仿職業(yè)的綜合項(xiàng)目的選取上，和企業(yè)動(dòng)態(tài)仿真合作，將仿真的企業(yè)項(xiàng)目作為綜合實(shí)踐載體，真正體現(xiàn)了培養(yǎng)高品質(zhì)“服務(wù)于企業(yè)”職業(yè)人的現(xiàn)代高職教育理念，使學(xué)生真正能夠在實(shí)踐中提升自我職業(yè)性。
三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
本課程以綜合模塊項(xiàng)目為載體，采取討論法、項(xiàng)目角色化等學(xué)習(xí)方法，突出學(xué)生為虛擬職業(yè)人主體，采用調(diào)研表、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、策劃方案文案等多種形式展示實(shí)踐成果。通過這門實(shí)踐課程，讓學(xué)生充分體驗(yàn)仿真的職場(chǎng)環(huán)境，綜合掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中常用的工作方法與手段，以及搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)性技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、搜索引擎優(yōu)化員等崗位所具備的綜合能力。同時(shí)使學(xué)生獲得職場(chǎng)中的計(jì)劃和決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，從而成為具備電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能，滿足企業(yè)營(yíng)銷需求的電子商務(wù)新型人才。
四、課程典型工作任務(wù)
1.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃：研究與分析商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)；能夠通過郵件、電話、見面拜訪等方式收集商務(wù)信息，明確熱淘網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境，消費(fèi)者受眾；制作整體規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)圖；完成需求和經(jīng)濟(jì)可行性報(bào)告。
2.商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施：針對(duì)整體規(guī)劃和需求可行性，選擇可行的網(wǎng)絡(luò)推廣方法和具體的推廣工具，并詳細(xì)展開和實(shí)施。
3.商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷：推廣方式、方法實(shí)施后，根據(jù)網(wǎng)站本身設(shè)計(jì)和營(yíng)銷理念發(fā)展步驟不太相符的地方，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和診斷。
4.商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施：針對(duì)診斷結(jié)果報(bào)告書，并配合搜索引擎優(yōu)化的策略來實(shí)施具體的優(yōu)化內(nèi)容。
5.商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合：匯總所有運(yùn)營(yíng)資料，進(jìn)行方案整合，形成完整的運(yùn)營(yíng)報(bào)告書。
五、課程整體設(shè)計(jì)
[序號(hào)＼&學(xué)習(xí)單元名稱＼&學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目名稱＼&學(xué)時(shí)分配＼&1＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案策劃＼&需求可行性報(bào)告＼&8＼&運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析＼&消費(fèi)者定位＼&2＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)施＼&推廣方法＼&24＼&推廣工具＼&3＼&商務(wù)網(wǎng)站自我評(píng)價(jià)與診斷＼&網(wǎng)絡(luò)廣告策劃＼&16＼&4＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)搜索引擎優(yōu)化實(shí)施＼&搜索引擎優(yōu)化細(xì)節(jié)實(shí)施＼&24＼&5＼&商務(wù)運(yùn)營(yíng)整體方案整合＼&運(yùn)營(yíng)報(bào)告書＼&8＼&課程學(xué)學(xué)時(shí)＼&——＼&80＼&]
以上有關(guān)課程的相關(guān)設(shè)置，都是本著學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，既能達(dá)到實(shí)踐的效果，又能獲得職業(yè)能力擴(kuò)展。將來任何課程的設(shè)置，都會(huì)以培養(yǎng)學(xué)生滿足社會(huì)需求的最終目標(biāo)的。
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