時間：2022-08-25 16:55:12
導(dǎo)語：在普通話考試技巧的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、模擬測試的組織
普通話教師在教學(xué)初即把普通話教學(xué)時間大致分為4部分，每部分結(jié)束就進(jìn)行一次以班級為單位的模擬測試，測試內(nèi)容分別為普通話水平測試（以下簡稱PSC）的第一題、第二題、第三題、第四題，測試對象為每一個學(xué)生，測試時間為每個班級的教學(xué)時間。模擬測試結(jié)束大約一周后，組織學(xué)生參加正式的PSC。
開設(shè)普通話課的學(xué)校大都組織學(xué)生參加PSC，因為這是檢驗普通話教學(xué)質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。而普通話教師一般都具有測試員資格，也就是說，普通話教師不僅具有語音的示范性，還具備普通話測試的操作性。所以我們要在教學(xué)中充分發(fā)揮教師的測評作用，不能僅僅在課堂上帶領(lǐng)學(xué)生朗讀字音或段落，讓學(xué)生在模仿中逐步改正自己的方音，以實現(xiàn)普通話教學(xué)的目標(biāo)。
二、模擬測試的作用
（一）豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬教學(xué)形式
普通話教材一般是按照聲母、韻母、聲調(diào)、朗讀段落、說話技巧等訓(xùn)練內(nèi)容編排順序。對朗讀段落和說話技巧的訓(xùn)練來說，教材的內(nèi)容已能基本滿足參加PSC考試的需要?？墒菍我艄?jié)、多音節(jié)詞語訓(xùn)練來說，教材內(nèi)容就顯得有些單薄。《普通話水平測試大綱》中，對第一題、第二題的音節(jié)的要求是：“100個音節(jié)中，每個聲母出現(xiàn)次數(shù)一般不少于3次，每個韻母出現(xiàn)次數(shù)一般不少于2次，4個聲調(diào)出現(xiàn)次數(shù)大致均衡；音節(jié)的排列要避免同一測試要素連續(xù)出現(xiàn)?！币虼耍滩闹械脑S多分類練習(xí)，如：zh、ch、sh的聲母練習(xí)，或翹舌音聲母綜合練習(xí)等，不能滿足PSC考試排列聲母、韻母、聲調(diào)的要求。如果僅局限于分類練習(xí)，那么學(xué)生面對PSC時失誤就會增加。因此，給學(xué)生進(jìn)行第一、二題模擬測試，可以豐富教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生盡早適應(yīng)PSC考試內(nèi)容，提高考試成績。
普通話教學(xué)的形式豐富多彩，相聲、小品表演，影視劇欣賞、情景模擬等生動有趣的文藝形式均可入課。但在時間緊張的情況下，教師只能緊緊圍繞PSC來組織教學(xué)。這時模擬測試不失為一種好方法。如果每次課都是仿、練、校等以集體為主的教學(xué)形式，師生都很累，極易產(chǎn)生疲勞。如果相隔幾周就進(jìn)行一次模擬測試，讓每個學(xué)生都有機會向老師單獨“匯報成績”，這不僅拓寬了教學(xué)形式，還調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
（二）增加交流機會，構(gòu)建和諧課堂
一般情況下，普通話教師上課班級多，面對的學(xué)生數(shù)量大，與學(xué)生單獨交流的時間少，師生之間容易產(chǎn)生隔閡甚至誤會。盡管普通話教師盡可能多地提高提問頻率，給學(xué)生創(chuàng)造更多的練習(xí)機會，但對學(xué)生來說，這是一種被動的、不平等的交流。PSC模擬測試是一種面對面的口語測試，普通話教師與學(xué)生必須進(jìn)行近距離接觸，只有雙方坐在同一條凳子上，教師才能準(zhǔn)確評判學(xué)生的錯誤或缺陷。從筆者的教學(xué)班級來看，一部分學(xué)生在第一次測試結(jié)束后就能主動與老師交流了，哪怕交流的內(nèi)容只是一句話，只是簡單地問一個符號的代表意義，也足以讓老師感覺到師生關(guān)系的融洽，感覺到學(xué)生對自己的親近，感覺到職業(yè)的光榮。特別是進(jìn)行到“說話”模擬測試時，師生間已經(jīng)完全接近一種交流，測試題目僅僅是交流的一個話題而已。
（三）消除緊張心理，從容面對測試
提起考試，誰都難免緊張。特別是PSC，它不是考生面對紙張進(jìn)行的筆試，而是面對兩位測試員進(jìn)行的口試，其緊張程度可想而知。測試中，我們經(jīng)常遇到不能充分發(fā)揮真實水平的考生，有的考生甚至連考試都無法進(jìn)行，只能遺憾地離開。面對學(xué)生的遺憾，普通話教師應(yīng)亡羊補牢，積極研究對策。
筆者認(rèn)為，把PSC的內(nèi)容拆分為4次分別進(jìn)行模擬測試，是消除學(xué)生緊張心理的有效途徑。經(jīng)過4次模擬測試之后，學(xué)生不但能總結(jié)出一套適合自己的考試方法，而且對自己的真實水平有了深入了解，更能消除對測評員的懼怕。
論文內(nèi)容摘要:教師口語課是國家教育部規(guī)定的全國師范類院校各專業(yè)學(xué)生教師必修的一門課程。培養(yǎng)未來教師的職業(yè)技能，應(yīng)用性極強，筆者從教學(xué)目標(biāo)入手，分別從教學(xué)課程設(shè)置、教學(xué)方法的改革、考試方式的改革三方面探討了“教師口語”的教學(xué)改革，目的是通過這門課程的開設(shè)，使師范生能用標(biāo)準(zhǔn)或比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，開展必要的教育、教學(xué)活動，以提高未來教師的口語表達(dá)水平，乃至提高全民族的口語素質(zhì)。
教師口語課是研究教師口語運用規(guī)律的一門應(yīng)用語言學(xué)科，是國家教育部規(guī)定的師范類各專業(yè)學(xué)生教師職業(yè)技能的必修課程，是在理論指導(dǎo)下培養(yǎng)師范生在教育、教學(xué)過程中口語應(yīng)用能力的實踐性很強的課程。但是，由于我們對這門課課時分配不十分合理，教學(xué)手段的不足以及考試形式的簡單化，致使這門課在開設(shè)中沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
一、教師口語課的教學(xué)目標(biāo)
教師口語課以提高學(xué)生的口語能力為主，其內(nèi)容主要包括普通話訓(xùn)練、一般口語交際訓(xùn)練、教師職業(yè)口語訓(xùn)練這三大塊內(nèi)容，根據(jù)這三大塊的內(nèi)容，其教學(xué)目標(biāo)分別為:
1、練好普通話聲、韻、調(diào)與語流音變，掌握3 755個常用漢字的正確讀音，達(dá)到普通話水平測試的二乙以上標(biāo)準(zhǔn)(中文專業(yè)為二甲以上標(biāo)準(zhǔn))。另外，掌握呼吸、共鳴、吐字發(fā)音的發(fā)音技巧。
2.掌握朗讀的表達(dá)技巧(重音、停頓、升降、快慢、語言節(jié)奏等)技能，并且掌握解說、演講、論辯、交談等一般口語表達(dá)方式，做到語意規(guī)范、表意明確、條理清晰、善于應(yīng)變、態(tài)勢得體。
3.把握教學(xué)口語、教育口語的特點和要求，完成進(jìn)行教學(xué)、教育口語的語音訓(xùn)練、修辭訓(xùn)練和表達(dá)訓(xùn)練的綜合訓(xùn)練，初步掌握運用教學(xué)口語、教育口語進(jìn)行教學(xué)工作的技能。
每一部分當(dāng)然有具體的教學(xué)大綱，使之進(jìn)一步細(xì)化，與之相配套的還有相應(yīng)的側(cè)試指標(biāo)，這種細(xì)致的教學(xué)大綱及測試指標(biāo)對教師口語教學(xué)起到導(dǎo)向、反饋和調(diào)節(jié)作用。它有利于教師口語教學(xué)目標(biāo)的明確化，學(xué)生口語表達(dá)能力培養(yǎng)的具體化，有助于提高口語考試的科學(xué)性，保證教師口語教學(xué)效果評價的客觀性和有效性，從而有助于改進(jìn)教師口語的口語教學(xué).全面提高教師口語教學(xué)質(zhì)量。
二、課程設(shè)置的改革
課程改革是跨世紀(jì)的教育教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)，目的是解決學(xué)生整體發(fā)展的問題，只有立足于學(xué)生的實際去考慮課程的設(shè)置，才能真正發(fā)揮課程設(shè)置對促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的作用，教學(xué)目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。
首先是總課時量的問題，從學(xué)生的專業(yè)上看，中文系學(xué)生與其他系的學(xué)生相比，所學(xué)專業(yè)的性質(zhì)有所不同，將來擔(dān)負(fù)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容也有所不同，所以，對教師口語水平的要求也應(yīng)有所不同，中文系的學(xué)生是未來的語文教師，承擔(dān)著對下一代進(jìn)行普通話教學(xué)和口語訓(xùn)練的重任，所以，自身口語水平的高低就至關(guān)重要，正因為這種專業(yè)上的差別，在教師口語課總課時量的安排上中文專業(yè)應(yīng)安排72學(xué)時，其他專業(yè)本科的教師口語課可安排56學(xué)時。
教育部要求師范院校的學(xué)生要進(jìn)行普通話培訓(xùn)與測試，培訓(xùn)時間為40課時，要求中文專業(yè)的學(xué)生成績達(dá)到87分以上，要求其他專業(yè)的學(xué)生成績?yōu)?0分以上。因為有了普通話培訓(xùn)，教師口語課的第一階段“普通話訓(xùn)練”部分就應(yīng)該放在普通話培訓(xùn)和側(cè)試中進(jìn)行，從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)四年時間來看，學(xué)生入學(xué)第一個學(xué)期進(jìn)行普通話培訓(xùn)比較合適，因為普通話語音的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練是口語交際訓(xùn)練和教師職業(yè)口語訓(xùn)練的基礎(chǔ)，對于普通話基礎(chǔ)好，已經(jīng)能夠流利、流暢的使用普通話的學(xué)生能夠順利進(jìn)入第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)，對于普通話講得不好的學(xué)生來說，讓他們在一年級就進(jìn)行普通話培訓(xùn)有利于他們掌握普通話的理論知識以及普通話與自己方言的對應(yīng)關(guān)系，有針對性地進(jìn)行普通話的長期訓(xùn)練，這也是他們學(xué)習(xí)第二、第三階段的一個必要的基礎(chǔ)，普通話訓(xùn)練可以在后續(xù)的幾年學(xué)習(xí)中繼續(xù)得到提高，普通話的訓(xùn)練是一個長期的過程，絕不是一墩而就的。
教師口語課把第一部分即普通話訓(xùn)練這一塊兒與普通話培訓(xùn)與測試合并，實質(zhì)上只剩下兩大塊兒:一般口語交際訓(xùn)練與教師職業(yè)口語訓(xùn)練。
教師口語課主要是技能訓(xùn)練，但實際上每班的學(xué)生絕大多數(shù)在50人左右，進(jìn)行技能訓(xùn)練的難度是可想而知的，為了獲得實實在在的教學(xué)效果，讓學(xué)生走上工作崗位后能盡快適應(yīng)教學(xué)工作，教師應(yīng)選擇最貼近教師工作的口語表達(dá)技能有針對性的訓(xùn)練，作為必修課的教師口語，不管是針對什么專業(yè)的學(xué)生，都應(yīng)以教師職業(yè)口語訓(xùn)練為主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，輔之以“一般口語交際訓(xùn)練”，而中文專業(yè)的學(xué)生，要增加課時，適當(dāng)加強一般口語交際訓(xùn)練的內(nèi)容，如心理素質(zhì)訓(xùn)練、思維能力的訓(xùn)練、朗讀技能訓(xùn)練，常見的口語交際形式:交談、演講、論辯等訓(xùn)練;對其他專業(yè)的學(xué)生，這一部分適當(dāng)增加心理素質(zhì)訓(xùn)練、思維能力的訓(xùn)練等。我們要正確區(qū)分中文專業(yè)和非中文專業(yè)學(xué)生口語水平的差異，并不要求所有的學(xué)生在有限的時間里掌握所有的口語表達(dá)技能，這是不可能也是不現(xiàn)實的，“教師口語”課能讓學(xué)生掌握最基本的教師職業(yè)口語表達(dá)技能和正確的訓(xùn)練方法，工作后能在實踐中不斷提高自己的表達(dá)水平，這門課的目的就達(dá)到了。
三、教學(xué)方法的改革
教學(xué)中應(yīng)堅持的教學(xué)原則:(1)精講多練，以練為主的原則;(2)聽說兼顧，循序漸進(jìn)的原則;(3)課內(nèi)外結(jié)合，開展豐富多彩的語言實踐活動的原則(選擇現(xiàn)實問題作辯題、開展10分鐘口語訓(xùn)練);(4)分層輔導(dǎo)、分類訓(xùn)練。
第一部分“普通話訓(xùn)練”，雖然并入了“普通話培訓(xùn)和測試”當(dāng)中，但仍然是“教師口語”重要的一部分，因為在本校上“教師口語”課的教師基本上也是普通話測試員老師，所以，基本上“普通話培訓(xùn)”和“教師口語”是融為一體的。對于第一部分其教學(xué)方法是精講多練，每班按照不同的方言區(qū)分成幾個小組，教師在講課中除了講授普通話各部分的基本理論外，重點要對照普通話和內(nèi)蒙各方言的對應(yīng)關(guān)系，讓學(xué)生有針對性地去練習(xí)。
由于學(xué)生的普通話水平參差不齊，那么教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同情況采取不同的教學(xué)方法，如對普通話很差的學(xué)生，他們不好意思開口，教師應(yīng)該領(lǐng)讀，逐步讓他們消除羞澀感，能夠用普通話開口講話，對于能夠開口的學(xué)生，讓學(xué)生結(jié)成小組練習(xí)，適當(dāng)搭配普通話較好的學(xué)生，讓他們形成一個互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，多聽多練，自我糾正。
在普通話訓(xùn)練中，讓學(xué)生由字的訓(xùn)練逐漸過渡到詞的訓(xùn)練，進(jìn)而到朗讀篇目的訓(xùn)練，最后到開口說話的訓(xùn)練，這樣不僅訓(xùn)練了普通話，而且為“教師口語”的后兩部分訓(xùn)練打下了一個堅實的基礎(chǔ)。使普通話的學(xué)習(xí)徹底融入到口語表達(dá)的運用中去，同時又進(jìn)一步強化訓(xùn)練學(xué)生的口語表達(dá)技巧。 通過這樣的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生逐步達(dá)到對普通話運用自如的程度。對不同專業(yè)的學(xué)生，普通話的培訓(xùn)時間都是40課時。
第二部分“一般口語交際訓(xùn)練”，這一部分的內(nèi)容包括朗讀技能訓(xùn)練、聽話技能訓(xùn)練、說話技能訓(xùn)練、口語交際的相關(guān)技能訓(xùn)練四部分。在這一部分的講授中，首先應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行檢測并發(fā)現(xiàn)問題，然后，根據(jù)其發(fā)現(xiàn)的問題講授理論，訓(xùn)練技能，學(xué)生展開評議、教師指導(dǎo)，提高口語表達(dá)能力。
在以課堂教學(xué)為主的同時，進(jìn)行每日三分鐘口語訓(xùn)練，開展主題班會，演講會、辯論會等方式，多方面創(chuàng)造條件讓學(xué)生訓(xùn)練口語表達(dá)能力，并采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如錄像、錄音、幻燈、多媒體技術(shù)等輔助教學(xué)。這部分從教學(xué)形式的方法上看，采用聽、說、讀、寫、演等多種形式和手段并以大量的輔助材料和音像材料的配置使用，使學(xué)生在提高口語能力的同時，其他方面也得到鍛煉，因此，它所達(dá)到的教學(xué)目的是多元的。
總觀口語教學(xué)全過程，它常常是在豐富多彩的活動中進(jìn)行，在學(xué)生喜聞樂見的形式中展開，這種寓教于樂、潤物無聲的教育方式，學(xué)生更加歡迎和樂于接受。譬如:“普通話大賽”、“詩歌朗誦會”、“辯論賽”、“演講賽”等。
教師口語課上，適當(dāng)給學(xué)生提供較多的機會并創(chuàng)設(shè)一個較寬松的環(huán)境，以鍛煉當(dāng)眾說話為突破口，讓學(xué)生由想說不敢說，到敢說、愛說，不管是朗誦、演講、辯論，還是表演，鼓勵學(xué)生大膽參與，一次次的鍛煉，使學(xué)生克服了緊張、膽怯、自卑等心理，逐步建立起了自信，這對于學(xué)生的個性發(fā)展以及交際能力、組織能力的提高也十分有利。
第三部分“教師職業(yè)口語訓(xùn)練”，這一部分內(nèi)容非常重要，比如教學(xué)口語的語音訓(xùn)練、修辭訓(xùn)練、表達(dá)方式訓(xùn)練以及主要教學(xué)環(huán)節(jié)的口語技能訓(xùn)練等內(nèi)容，作為未來教師的師范 生，這些知識與技能是不同專業(yè)的學(xué)生都需要掌握的，教師講授這些理論問題時要清晰明確，同時要具有示范作用，這一部分的訓(xùn)練可以融入到一般口語交際訓(xùn)練當(dāng)中去進(jìn)行。
四、考試方式的改革
為了體現(xiàn)教師口語課的口語特點，突出其實踐性，確保課程的開設(shè)質(zhì)量，就考試方式擬進(jìn)行如下改革。
普通話考試這一部分成績放在普通話培訓(xùn)中進(jìn)行，成績占到教師口語課總成績的30 %，其他成績采取下列方式進(jìn)行:漢語言文學(xué)系的“教師口語“課因為與其他專業(yè)有所區(qū)別，而且班容量相對小，基本采取口試的形式考試，平時成績與期末成績相結(jié)合才能反映出一個學(xué)生真實的口語水平，總成績?yōu)槠綍r成績(30%)十期末成績(40%)。
平時成績的考核我們采取如下方法進(jìn)行:
1.第二部分和第三部分。平時組織的口語活動、課堂提問，學(xué)生學(xué)習(xí)的情況教師要做到心中有數(shù)，對每一個學(xué)生的情況都要非常熟悉，給每個學(xué)生建立學(xué)習(xí)檔案，教材每一部分內(nèi)容，對學(xué)生的考核情況教師都要記錄下來，也可以布置學(xué)生寫一些命題演講稿或者解說詞、評述等，作為平時成績的一部分，這些成績綜合起來可以占到30% 。
2.期末考試的重點放在朗讀和即興演講上，這是檢驗一個中文教師是否合格的必備的兩項技能，試題從教師口語課題庫中抽取，這兩項成績綜合起來也占到40 % 。
3.作為全校共同課的“教師口語“課，即其他專業(yè)開設(shè)的”教師口語“課，由原來的閉卷考試改為部分閉卷考試。因為共同課的”教師口語“課班容量過大，采取全部口試有一定的困難，考試形式擬采取平時成績占到30 %，期末閉卷考試成績占到40%的方式進(jìn)行。
4.平時成績的考試方法除了采用針對中文專業(yè)學(xué)生的考核方法外，適當(dāng)增加朗讀和即興演講內(nèi)容，這些成績綜合起來占到總成績的30%左右。
【關(guān)鍵詞】高職 學(xué)生 普通話水平測試 個人因素 對策
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）09C-0121-02
推廣普通話是我國的既定國策。高職學(xué)生作為一線技能型和應(yīng)用型人才，掌握普通話，能用普通話進(jìn)行交際、交流就顯得尤為重要。目前，推廣普通話工作在高職院校已大力開展起來，然而從歷年的考試成績來看，普通話水平測試成績不太理想。本文以廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探討影響高職學(xué)生普通話水平測試的個體因素，并探析提高高職學(xué)生普通話水平的策略。
一、高職學(xué)生普通話水平測試成績分析
廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2008年成功申報成立了語言文字委員會和普通話水平測試站，并于2010年完成了“機輔測試”系統(tǒng)平臺的硬件建設(shè)，從2010年起每年6月份組織一次普通話水平測試，至今已經(jīng)成功組織了1349名學(xué)生參加普通話水平“機輔測試”，測試相關(guān)情況如表1、表2所示。
從表1和表2可以看出：高等級水平（一級甲等、一級乙等）的學(xué)生幾乎沒有，中等偏上等級（二級甲等）的學(xué)生也較少，不超過10%；低等級水平三級乙等的比例較少，但不入級學(xué)生的比例逐年增加；中等級水平（三級甲等、二級乙等）的學(xué)生最多，尤其是三級甲等級水平的學(xué)生占了總?cè)藬?shù)的一半以上，并且各等級平均分都不高。整體看來，廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的普通話水平測試成績還不夠理想。
二、影響高職學(xué)生普通話水平測試的個體因素
影響高職學(xué)生普通話水平測試的因素很多，包括學(xué)校對普通話的宣傳和推廣力度，教師的教學(xué)方法和培訓(xùn)模式以及學(xué)生個人因素等。其中，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機、態(tài)度、性格、心理、情感、學(xué)習(xí)策略等個人因素對他們的普通話測試成績和水平有重要影響。
（一）學(xué)習(xí)動機及態(tài)度因素。學(xué)生的普通話學(xué)習(xí)動機，表現(xiàn)為對普通話學(xué)習(xí)的強烈愿望和求知欲，它能夠影響學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)程和學(xué)習(xí)效果。由于廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的普通話水平測試是以選修的形式組織報名和培訓(xùn)的，不計學(xué)分，也不像師范院校將學(xué)生的普通話水平等級與能否獲取學(xué)位掛鉤，因此，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)普通話是迫于即將面臨畢業(yè)找工作的壓力才報名參加普通話培訓(xùn)測試的，主要是以獲取普通話等級證書為目的。很多學(xué)生雖然報名參加了普通話培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，但對待上課和培訓(xùn)比較松散隨意，經(jīng)常缺課，沒有長期的學(xué)習(xí)計劃，大多以考前突擊為主。還有的學(xué)生認(rèn)為普通話天天都在說，沒什么可訓(xùn)練的。這種思想嚴(yán)重影響到了他們普通話的學(xué)習(xí)進(jìn)程。
（二）語言基礎(chǔ)及語音習(xí)慣因素。廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院95%的學(xué)生籍貫為廣西壯族自治區(qū)的各個縣市，且大部分來自農(nóng)村，受語言環(huán)境的影響，他們的語音面貌較差，在接受普通話學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、使用等方面的條件相對要比來自城市的學(xué)生差。廣西有13種語言，屬于漢藏語系，包括官話、粵方言、客家話、平話、湘方言、閩方言等，其中桂柳話、壯話及粵語涵蓋的人數(shù)最多，這些方言在語法、詞匯方面與普通話相差較大，且語調(diào)過于平緩，沒有抑揚頓挫的節(jié)奏感。例如，壯話方言的學(xué)生在說普通話時普遍存在“夾壯”現(xiàn)象，送氣音一律說成不送氣音，塞擦音說成擦音；桂柳方言的學(xué)生突出表現(xiàn)在前后鼻音混淆，后鼻音靠前；而粵語方言的學(xué)生則在平翹舌及語調(diào)的學(xué)習(xí)上困難重重。長期以來，困擾三類方言區(qū)考生的難點音，成為他們普通話學(xué)習(xí)中的最大問題。
（三）性格及心理因素。有關(guān)資料顯示，個性的不同會對普通話學(xué)習(xí)產(chǎn)生不同的影響，通過測試發(fā)現(xiàn)，性格開朗，自信心強，耐心細(xì)致的學(xué)生普通話成績好于那些性格內(nèi)向、缺乏自信心的學(xué)生。性格開朗的外向型學(xué)生在普通話課堂上，回答問題和開口說話的欲望比較強烈，得到教師的指點也就比較多；而性格內(nèi)向的學(xué)生常常缺乏當(dāng)眾開口說普通話的勇氣，普通話水平提高較慢。測試中還發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生的普通話水平還不錯，但由于測試時心理高度緊張，致使字詞讀音卡殼、朗讀中回讀，說話內(nèi)容語無倫次，語感僵硬，甚至?xí)霈F(xiàn)沉默，無話可說，說話時間不足，導(dǎo)致測試成績不理想。這說明學(xué)生不但要有良好的語言基礎(chǔ)，還要有良好的性格及心理素質(zhì)，才能順利通過測試并取得好成績。
（四）應(yīng)試的準(zhǔn)備及策略因素。廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院普通話測試站自2010年起采用了計算機輔助測試（以下簡稱機測），在機測運作過程中，考生對機測程序的熟悉程度以及應(yīng)試技巧的掌握不僅是測試順利完成的保障，也是取得高分的關(guān)鍵。一些學(xué)生的普通話水平本可以達(dá)到二級甲等以上，但測試結(jié)果往往只有三級甚至不入級?？偨Y(jié)其失敗的原因，主要有以下兩點：一是考生不清楚測試流程，不知道怎樣操作電腦，耽誤時間；二是對朗讀和說話題把握不準(zhǔn)?？忌谄胀ㄔ捤綔y試中失分最多的是朗讀和說話題。大多數(shù)學(xué)生沒有從頭至尾把40套作品通讀一遍，存在不認(rèn)識的生僻字，導(dǎo)致出現(xiàn)多處回讀和卡殼。說話題考查的是學(xué)生在把思維的內(nèi)部語言轉(zhuǎn)化為有聲的外部語言的過程中普通話的規(guī)范和流暢程度。該題滿分是40分，是占分值比例最高的部分，它對測試等級的影響極大。一些學(xué)生沒有預(yù)先對30個說話題在素材內(nèi)容上作相關(guān)準(zhǔn)備，導(dǎo)致在說話環(huán)節(jié)出現(xiàn)延時開口，空缺時間較長，無效話語多、離題或3分鐘內(nèi)同時說兩個話題等現(xiàn)象，還有的考生在測試時用背誦文本代替說話，甚至夾帶紙條或照讀手機上的文字等違背說話的要求，最終被測試員以零分處理。
三、對策
針對上文涉及的影響高職學(xué)生普通話水平測試的個性因素，筆者認(rèn)為可通過以下策略提高高職學(xué)生的普通話水平。
（一）端正學(xué)習(xí)動機，持之以恒。高職學(xué)生學(xué)習(xí)普通話不應(yīng)僅為了獲取普通話水平等級證書，還應(yīng)是為了提高自身的普通話口語水平和語言文字應(yīng)用能力。在普通話學(xué)習(xí)過程中一定要端正學(xué)習(xí)動機，變“實用動機”為“審美動機”。普通話就像一個人的容貌、服飾、才華，能說一口純正的普通話和寫一筆龍飛鳳舞的字一樣讓人敬仰。普通話學(xué)習(xí)不是臨時的，而是一個艱苦長期的過程，重在日常的堅持練習(xí)，不能存僥幸心理。尤其是深受方言鄉(xiāng)音影響的學(xué)生，或多或少地存在語音弊病，而突然要把這些弊病完全糾正過來不是一蹴而就的事，在糾正語音的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)“屢教不改”的現(xiàn)象。其實這是非常正常的現(xiàn)象，必須做好“持久戰(zhàn)”的心理準(zhǔn)備。只要勤于練習(xí)，不斷積累和鞏固，語音的弊病就會慢慢地糾正過來。
（二）調(diào)整學(xué)習(xí)策略，創(chuàng)造語言環(huán)境。普通話的學(xué)習(xí)要遵循語言學(xué)習(xí)的規(guī)律，需要建立一種全新的聽說能力，一方面要花大力氣，下苦工夫，老老實實地學(xué)習(xí)，另一方面也應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，做到“耳到”、“口到”、“心到”?！岸健笔且嗦牁?biāo)準(zhǔn)的普通話，記住普通話的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。一些學(xué)生在朗讀作品的練習(xí)過程中只是拿著課本照著文字念，不聽作品的示范朗讀，殊不知自己雖然讀得滾瓜爛熟，但讀的并不是標(biāo)準(zhǔn)的普通話讀音。“口到”是要多說普通話，不僅在課堂上說，在日常生活中也要注意普通話的應(yīng)用，做到課上課下一個樣?！靶牡健笔且诰毩?xí)的過程中多留意標(biāo)準(zhǔn)普通話的發(fā)音方式。我們身邊存在很多普通話說得特別好的人，他們就是中央人民廣播電臺、中央電視臺的新聞播音員。只要經(jīng)常關(guān)注電視廣播新聞，留心他們的發(fā)音以及語音語調(diào)，進(jìn)行模仿并跟隨朗讀，久而久之，就會培養(yǎng)出標(biāo)準(zhǔn)普通話的語感。
（三）克服心理障礙，適時自我調(diào)控。膽怯心理是口語表達(dá)中一種普遍存在的現(xiàn)象。因此，調(diào)整好心理狀態(tài)，克服心理障礙，是學(xué)好普通話的關(guān)鍵。普通話水平測試不是一考定終身的考試，更不是對文化水平、道德水平和口才的檢測，它是單純檢測和評定應(yīng)試人運用普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度。高職學(xué)生應(yīng)放下心理包袱，戰(zhàn)勝畏懼心理，大膽地開口訓(xùn)練。如果在練習(xí)中過分顧及面子，不敢坦然面對自己的發(fā)音缺陷，一味地退避畏縮，其結(jié)果不僅使自己付出了時間和精力卻收效甚微，而且容易造成心理上的陰影，加重今后繼續(xù)學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。
（四）講究臨場準(zhǔn)備技巧，輕松應(yīng)考。要想確保普通話機測時能正常甚至超常發(fā)揮，考生需要提前熟悉機測考場以及機測的各個環(huán)節(jié)，設(shè)想在電腦操作過程中可能會出現(xiàn)的狀況，提前想好應(yīng)對的辦法。根據(jù)測試安排，每個考生在進(jìn)入測試室前都要到候考室進(jìn)行候考，在候考室里，考生會拿到準(zhǔn)備測試的紙質(zhì)試題，并有十分鐘的時間進(jìn)行準(zhǔn)備，這對考生來說是很重要的，要利用這個時間把握好朗讀和說話兩道題目，做到胸有成竹。首先，要把朗讀作品從頭至尾默讀一遍，在默讀時對作品中的難點音或比較拗口的字詞注音，同時把握作品的整體基調(diào)，處理好停連、語速、語調(diào)等朗讀技巧。其次，對給出的兩個說話題要加以選擇，選一個認(rèn)為好說的話題，心中擬定說話的提綱，并圍繞提綱組織說話內(nèi)容，想好怎么開頭，如何結(jié)尾。這樣一來，就避免了在機測過程中因選題而浪費時間或因手忙腳亂而導(dǎo)致的頭腦空白、說無效話語的現(xiàn)象，同時在測試時要注意口語化，切不可背誦或朗讀準(zhǔn)備好的稿子。
【參考文獻(xiàn)】
[1]張英沛.高職院校學(xué)生普通話水平的現(xiàn)狀與對策[J].內(nèi)江科技，2012（6）
[2]李永玲.高職PSC輔導(dǎo)課教學(xué)存在的問題及策略[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報，2010（5）
[3]安燕，張珺麗.高職院校學(xué)生普通話應(yīng)用能力培養(yǎng)初探[J].學(xué)理論，2010（31）
[4]顧晶.淺談高職院校普通話教學(xué)存在的問題與改進(jìn)措施[J].教育理論與實踐，2009（11）
【基金項目】2012年度廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革立項課題（2012JGY11）
凸顯傳媒專業(yè)特色
思維敏捷、活躍是新聞傳媒專業(yè)學(xué)生不同于其他專業(yè)學(xué)生的一個特點，然而普通話作為實踐比例較大的課程并不利于新聞傳媒專業(yè)學(xué)生去發(fā)散思維，在教學(xué)過程中教師要發(fā)掘出符合該專業(yè)學(xué)生特點的教學(xué)方式，幫助他們提高普通話水平。1、增加課前說新聞實踐環(huán)節(jié)開展課前說新聞的實踐環(huán)節(jié)是培養(yǎng)學(xué)生普通話表達(dá)能力的重要一步，每堂課開始之前請五六個學(xué)生上講臺上播報一條新聞，教師針對學(xué)生的語音、語氣、語法進(jìn)行評價和打分，這可以作為期末總成績的一部分，充分調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的主動性和積極性。這個過程中會不斷加深學(xué)生的新聞敏感度，在教師的點評下明白自身普通話的不足之處，極大的提升了口語表達(dá)水平。2、充分利用廣播、影視資料的相關(guān)素材多媒體教學(xué)可以為學(xué)生提供有聲有色的學(xué)習(xí)資料，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)普通話各方面的規(guī)范，相聲表演藝術(shù)家侯寶林的代表作《普通話與方言》就是很好的素材，幫助學(xué)生理解普通話和方言之間的區(qū)別；《新聞聯(lián)播》作為我國影響力最大的電視新聞欄目，其對普通話的要求是極高的，給學(xué)生分析主持人的語氣和語態(tài)，為其提供極佳的例證。CCTV每年的新年新詩會也可以作為教學(xué)素材播放給學(xué)生，為學(xué)生講解朗讀的技巧。3、邀請傳媒從業(yè)人員為學(xué)生進(jìn)行普通話實踐教學(xué)可以定期或不定期的邀請有實踐經(jīng)驗的主持人、播音員等傳媒從業(yè)人員為學(xué)生進(jìn)行講解，讓學(xué)生了解普通話的重要性和實踐功能，同時看到傳媒從業(yè)人員極高的普通話表達(dá)水平，在這個交流溝通的過程中明白自身的不足，增加學(xué)習(xí)普通話的積極性，這是針對新聞傳媒專業(yè)學(xué)生的有效舉措之一。
理論教學(xué)緊貼普通話測試，強化說話訓(xùn)練
語言學(xué)家呂叔湘先生曾經(jīng)說過：“語言不需要以十分飄渺的形式存在，它作為人們?nèi)粘＝涣鳒贤ㄋ玫男问匠霈F(xiàn)。”普通話教學(xué)對于高校新聞傳媒專業(yè)學(xué)生來說不是一門單純的課程，更應(yīng)該在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上強化說話訓(xùn)練，在日常生活中注重語氣、語態(tài)等方面的培養(yǎng)。廣播電視編導(dǎo)等新聞傳媒專業(yè)都要求學(xué)生在報考大學(xué)前進(jìn)行普通話考試，新聞傳媒專業(yè)學(xué)生相對于其他專業(yè)學(xué)生的普通話水平處于中上層，流暢朗讀對于他們來說并不是大問題，但是口語表達(dá)能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這和缺乏一定量的說話訓(xùn)練有著密切的關(guān)系?？偨Y(jié)學(xué)生口語表達(dá)能力差的原因，首先是缺乏思路，無話可說，再次是說話形式在但是感情缺乏。說話難關(guān)必須采取相應(yīng)的措施來克服，幫助學(xué)生提高語言表達(dá)和思維能力，教師應(yīng)該加強實踐教學(xué)的比例。學(xué)生在說話過程中思維和情感都會引起一定的活躍度，這種活躍度要保持高昂的話就必須充分把握住技巧，起到相輔相成的效果，這和學(xué)生的事物認(rèn)知能力有著密切的關(guān)系，就是指在實際交流過程中的語言表達(dá)能力。通常情況下，給說話者一些詞語或關(guān)鍵字就能激發(fā)其語言表達(dá)的思路。一般人們喜歡討論購物和消費的話題，但是毫無目的的談?wù)撝粫屨麄€對話繁瑣，有些時候還會無話可說。但是一旦將話題分類清楚，談?wù)撛掝}就顯得清晰多了，將消費分為網(wǎng)上購物、商店購物、電視購物等形式，幫助學(xué)生培養(yǎng)流暢的口語表達(dá)能力，這對于發(fā)散性思維的培養(yǎng)也顯得至關(guān)重要。教師可以給學(xué)生指定一個話題或新聞熱點，讓其用正確的語態(tài)來發(fā)表對這個話題的看法，讓普通話水平在日常表達(dá)中提高。教師在新聞傳媒教學(xué)中要緊貼普通話教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，通過多方面的訓(xùn)練來培養(yǎng)學(xué)生的普通話表達(dá)能力，學(xué)生在日常交流溝通中要注意說話方式和語氣，不斷擴展自身口語表達(dá)的思路，這對于一個新聞傳媒專業(yè)的學(xué)生來說是必須具備的。教師作為教學(xué)過程中的主導(dǎo)者更需要根據(jù)學(xué)生的特點調(diào)整普通話教學(xué)方式，為社會輸送高素質(zhì)、高水平的傳媒人才。
本文作者：張魯萍工作單位：新余學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院
[關(guān)鍵詞]普通話教學(xué) 藝術(shù)高校 教學(xué)目標(biāo) 改進(jìn)措施
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)日新月異的發(fā)展， 社會不僅對教師、播音員、節(jié)目主持人，而且對政府公務(wù)員，旅游、交通、餐飲等行業(yè)的從業(yè)人員的普通話水平提出了相應(yīng)的要求。普通話教學(xué)一直是高校大學(xué)生教育的一個重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，有鑒于近年來藝術(shù)文化市場對舞臺表演人才的普通話水平要求逐步升級， 我國藝術(shù)高校業(yè)已開設(shè)了普通話相關(guān)課程。但從實際來看，人才市場對于藝術(shù)人才語言的要求不只是普通話的要求，更重要的是對人才語言能力的要求。因而，目前藝術(shù)高校普通話教學(xué)不能滯后躍發(fā)展的形勢，應(yīng)與時俱進(jìn)、加快改革。本文就我國藝術(shù)高校普通話教學(xué)中存在的幾個突出問題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。
當(dāng)前藝術(shù)高校推普過程中面臨的困難有：
一、學(xué)生學(xué)習(xí)普通話熱情不高
很多藝術(shù)高職院校學(xué)生對普通話學(xué)習(xí)之所以不重視，首先是因為專業(yè)學(xué)習(xí)占據(jù)了他們絕大部分時間，很多學(xué)生和家長認(rèn)為到藝術(shù)院校讀書就是為學(xué)藝術(shù)，專業(yè)學(xué)好了不愁沒有好工作、好前途。所以他們認(rèn)為普通話只是一門可有可無的課程，甚至認(rèn)為學(xué)習(xí)英語比學(xué)習(xí)普通話更為重要。其次，部分專業(yè)學(xué)習(xí)對普通話的推廣沒有促進(jìn)作用。以湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院的戲曲表演專業(yè)為例，由于專業(yè)表演的特殊性，學(xué)生入學(xué)后首先要統(tǒng)一長沙話的正音，然后學(xué)生要逐步掌握戲曲的行腔規(guī)律和方法，進(jìn)行專門的發(fā)聲訓(xùn)練——尤其是氣振音和顫音等花鼓戲潤腔技巧訓(xùn)練；同時戲曲行當(dāng)?shù)哪畎子?xùn)練，也會造成學(xué)生正確區(qū)分普通話語言與舞臺念白難度的增大。這些都與普通話的正音有一定抵觸。第三，藝術(shù)高職院校往往將教學(xué)重點放在專業(yè)課的教學(xué)與實訓(xùn)上，只在部分專業(yè)（如播主、影視表演等）第一、二學(xué)年開設(shè)普通話課程，且課時較少。而絕大部分學(xué)生只是在畢業(yè)前夕突擊學(xué)習(xí)幾個月，以應(yīng)付全國普通話等級考試。學(xué)生發(fā)音、朗讀、說話等練習(xí)的時間非常有限，課外訓(xùn)練也缺乏監(jiān)督和指導(dǎo)。這些都在客觀上造成了學(xué)生對普通話學(xué)習(xí)的不重視。
二、正常教學(xué)難以兼顧兩端
隨著近年來藝術(shù)高校的不斷擴招，學(xué)生大多來自不同方言區(qū)。由于各地方言情況差異較大，學(xué)生普通話掌握情況參差不齊，語音面貌差別很大。以湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，學(xué)生多來自湖南各地區(qū)，湘方言區(qū)屬南方方言區(qū)，湘方言和普通話在語音、語匯、語法方面尤其是語音方面存在較大的差異。由于湖南地域方言繁多且城鄉(xiāng)差異明顯，來自長株潭地區(qū)及各地州市的學(xué)生普遍口語基礎(chǔ)較好，但也無法避免藝術(shù)類的學(xué)生識字率較低，屢屢出現(xiàn)錯字、別字的尷尬；而來自農(nóng)村的學(xué)生，鑒于經(jīng)濟、師資方面的原因，不少義務(wù)教育階段的課堂組織都是使用方言，大多從未接觸過普通話方面的訓(xùn)練，普通話口語表達(dá)及其困難。這些學(xué)生共處一個課堂，往往令教師在教授普通話時難以兼顧兩端；加上課堂教學(xué)課時少，訓(xùn)練時間短，課堂教學(xué)難以與課外訓(xùn)練相結(jié)合，直接造成普通話訓(xùn)練流于形式。
三、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容不明確
必須承認(rèn)，在藝術(shù)高校各專業(yè)的教學(xué)計劃中，普通話教學(xué)日益受到重視。但在普通話課程設(shè)置上，我國藝術(shù)高校缺乏統(tǒng)一性，且普通話課程目標(biāo)與藝術(shù)人文教學(xué)的課程目標(biāo)基本脫節(jié)，不具備藝術(shù)高等教育特點。由于狹隘看重普通話測試，很多時候高校把普通話教學(xué)和普通話測試培訓(xùn)混為一談，將普通話課開成普通話應(yīng)試輔導(dǎo)課。大部分藝術(shù)院校普通話課程沒有相對統(tǒng)一的大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）， 只是根據(jù)自己學(xué)校的開課和教材使用情況，由一個或幾個普通話“權(quán)威教師”憑經(jīng)驗來擬定。使用的教材主要是本省語委編寫的《普通話測試與訓(xùn)練》，雖具備知識的系統(tǒng)性、科學(xué)性，但缺乏藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的針對性、實用性、趣味性。
基于藝術(shù)高校普通話教學(xué)面臨的一些問題，不少有識之士提出了很多行之有效的方法。筆者認(rèn)為普通話教學(xué)應(yīng)該緊密結(jié)合藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的特點，從藝術(shù)人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，重新定位教學(xué)目標(biāo)，嘗試特色教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，以期取得新的突破。
一、正確定位人文素質(zhì)教育目標(biāo)，提高對普通話的重視程度。藝術(shù)專業(yè)大學(xué)生的人文素質(zhì)教育是當(dāng)前高等藝術(shù)教育的重中之重。人文素質(zhì)教育強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，包括情感態(tài)度、思想修養(yǎng)、心理品質(zhì)、審美情趣等各個方面，而語言教育是人文教育的一條理想途徑。一口流利的普通話可以有力地提升個人外在形象，表現(xiàn)出個人美好的形象和優(yōu)雅的氣質(zhì)，在求職、工作、日常生活中是非常重要的。在藝術(shù)高等院校的普通話訓(xùn)練中我們應(yīng)牢牢把握人文素質(zhì)教育的精神，在朗讀訓(xùn)練中，有意選取文質(zhì)兼美的散文、古典詩詞、現(xiàn)代詩歌或是時下的一些美文作為補充材料。讓學(xué)生在普通話語音訓(xùn)練的同時，感受中華民族文化的內(nèi)涵，提升其審美情趣，激發(fā)他們熱愛祖國語言文字的感情，并最終定位在通過自己的藝術(shù)表現(xiàn)展示自身的綜合素質(zhì)。藝術(shù)高校是培養(yǎng)藝術(shù)傳播者的搖籃，普通話是藝術(shù)傳播的工具語言。在普通話教學(xué)中，應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行熱愛藝術(shù)的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生弘揚民族文化、傳播健康審美理念的責(zé)任感和使命感。如果能夠做到這一點，那么無論在校方還是在學(xué)生心中，本課程的地位將大大不同。
二、加強藝術(shù)高校普通話特色教材的建設(shè)，合理更新教學(xué)內(nèi)容。教材是課堂教學(xué)的基礎(chǔ)和直接依據(jù)，要提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，有針對性的教材必不可少。因此在正確定位人文素質(zhì)教育目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強藝術(shù)高校普通話特色教材的建設(shè)勢在必行。目前針對藝術(shù)高校學(xué)生的普通話特色教材還很少，加之各院校所處省份的地理位置、地方方言區(qū)的情況各不相同，教師可以考慮以教學(xué)目標(biāo)為依托，因地制宜，進(jìn)行校本教材的開發(fā)。教材編寫要以訓(xùn)練為核心，避免“應(yīng)試過級教育”。既要體現(xiàn)教材的的理論指導(dǎo)性與專業(yè)針對性，又要充分考慮藝術(shù)生愛想象、重感性、思維跳躍性大的特點，訓(xùn)練的材料宜豐富多樣、貼合地區(qū)文化、寓教于樂，避免訓(xùn)練單一產(chǎn)生膩煩心理。筆者建議在傳統(tǒng)普通話教材基礎(chǔ)上，突出糾正誤讀字讀音的教學(xué)內(nèi)容，強調(diào)聽辨訓(xùn)練與語流教學(xué)。針對藝術(shù)高校一般開設(shè)聲樂、影視表演、戲曲表演、播主導(dǎo)游等專業(yè)的情況，普通話教學(xué)適當(dāng)增加科學(xué)發(fā)聲技巧的傳授和訓(xùn)練，會使教學(xué)與專業(yè)學(xué)習(xí)聯(lián)系更緊密。當(dāng)然，也可以結(jié)合藝術(shù)高校舞臺藝術(shù)表演資源豐富的現(xiàn)狀，將大量舞臺音像資料作為訓(xùn)練所選取的材料——這既是指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練時的資料，也能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、發(fā)揮藝術(shù)高校教學(xué)的獨特魅力，滿足學(xué)生的審美需要。改善教學(xué)手段，以活潑多樣的課程內(nèi)容呈現(xiàn)形式和教學(xué)手段，增強學(xué)生對普通話的感受能力和想像能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)探究語言藝術(shù)的興趣。傳統(tǒng)的“學(xué)生認(rèn)讀——教師糾錯——教師示范——學(xué)生跟讀”形式雖好，但畢竟難以調(diào)動藝術(shù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在訓(xùn)練中，可以采取朗讀繞口令、聽名家朗讀、看辯論賽以及編排情景劇、設(shè)計舞臺小品、進(jìn)行限時辯論賽，或就某個熱點問題發(fā)表看法等教學(xué)活動，盡可能使課堂教學(xué)形式變得生動活潑。在條件允許的情況下，積極使用網(wǎng)絡(luò)交互多媒體教學(xué)。這不僅使教師有更多的時間和精力對學(xué)生進(jìn)行即時指導(dǎo)，還可以化靜為動，化抽象為具體，化呆板為生動，很適合藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的接受特點，從而有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。更重要的是使教學(xué)含有更豐富的信息量，為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)進(jìn)行了指引。
總之，藝術(shù)高校的普通話口語教學(xué)不能功利地專為普通話等級考試而設(shè)置，應(yīng)主動積極地與藝術(shù)專業(yè)教學(xué)相結(jié)合，以人文素質(zhì)教育為目標(biāo)，合理更新教學(xué)內(nèi)容，滿足學(xué)生人文審美的需要，提高學(xué)生在藝術(shù)表現(xiàn)領(lǐng)域內(nèi)的普通話口語表達(dá)能力，并且能應(yīng)用于他們未來的學(xué)習(xí)、生活和工作。由于筆者自身能力不足，上述闡述還很膚淺，有待于在以后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加深思考和探索。
參考文獻(xiàn)
[1]趙俐.普通話教學(xué)新路[M].北京：中國廣播電視出版社，2007.
[2]徐世榮編.普通話語音知識[M].北京：文字改革出版社，1980.
[3]王良杰.普通話語音理論教學(xué)的幾點思考[J].中國成人教育，2006，4.
［關(guān)鍵詞］普通話機測培訓(xùn)策略培訓(xùn)成效
［作者簡介］姚若冰（1973-），女，上海人，上海第二工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院，副教授，碩士，研究方向為中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)。（上海201209）
［中圖分類號］G642.47［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）18-0180-02
一、課題的研究背景與目的
經(jīng)過多年的努力，普通話水平測試已對我國普通話的推廣、普及和應(yīng)用起到了巨大的推動作用，其在增強全民語言規(guī)范意識，提高國民文化素質(zhì)等方面的積極推動作用也日益顯現(xiàn)，可以說，普通話水平測試已經(jīng)成為新世紀(jì)語言文字工作的重要組成部分。而這些成績的取得，同各地普通話測試機構(gòu)堅持“以測促訓(xùn)，以訓(xùn)保測”的原則有著密切的關(guān)系。自2007年上海與安徽兩地率先開始采用機測后，目前機測正在全國范圍內(nèi)推廣實施，這標(biāo)志著普通話水平測試工作已步入一個更為科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的時代。與人測相比，機測具有測試過程更優(yōu)化、測試效率更高、測試信度更強等優(yōu)點。但作為一種新的，與以往人測有明顯差異的測試方式，必然在測試環(huán)境、測試過程和操作方法上給應(yīng)試者帶來一定的障礙和不適應(yīng)，這也必然會在一定程度上影響應(yīng)試人的發(fā)揮。
二、課題調(diào)查結(jié)果與分析
了解與分析機測中出現(xiàn)的新特點與新情況，在培訓(xùn)中采取相應(yīng)的對策，無疑是重要且必要的。
（一）機測與人測的不同之處及影響分析
1.機測與人測應(yīng)試者的應(yīng)試狀態(tài)完全不同。在人測環(huán)境下，測試員可以通過提醒等方法干預(yù)應(yīng)試者出現(xiàn)的失當(dāng)行為，幫助應(yīng)試者規(guī)范地完成測試，整個測試過程由測試員掌控，應(yīng)試者處于被動應(yīng)試狀態(tài)；在機測環(huán)境下，整個測試過程基本上由應(yīng)試者自己掌控，應(yīng)試者處于主動應(yīng)試狀態(tài)。而應(yīng)試狀態(tài)的不同，必然會對應(yīng)試者的應(yīng)試心理、應(yīng)試技巧以及最終的成績產(chǎn)生一定的影響。因此，我們必須關(guān)注測試方式不同帶來的應(yīng)試狀態(tài)的變化，并在培訓(xùn)時注意講解和引導(dǎo)。
2.機測與人測的測試環(huán)境不同。這對應(yīng)試者的應(yīng)試心理會造成一定的影響，進(jìn)而影響其水平的發(fā)揮。相比較而言，人測環(huán)境比較單一，盡管應(yīng)試者直面測試員會有較大的心理壓力，但現(xiàn)場沒有其他干擾因素，應(yīng)試者可集中精力應(yīng)對考試。而機測環(huán)境則有明顯不同。目前全國主要有采用專用測試室與利用現(xiàn)有計算機房或語音室等作為測試室兩種環(huán)境類型。專用測試室即每個測試單間設(shè)一個機位，應(yīng)試者可以在一個獨立、安靜、私密的空間里完成測試，受周圍干擾的因素極少。但在對上海市語測中心專家的訪談中了解到，部分年齡偏大，對計算機操作不夠熟練的應(yīng)試者，會因為在測試單間中沒有人可以“依賴”而產(chǎn)生焦慮。限于場地、成本等多種因素的制約，多數(shù)考區(qū)都利用現(xiàn)有計算機房或語音室等作為測試室，在同一試場設(shè)置多個機位。由于各機位是非封閉性的，因此不能避免考生間的相互影響。在對應(yīng)試者的訪談中，大家普遍反映周圍考生的朗讀聲讓自己分心；在進(jìn)行說話項目測試時因無文字憑據(jù)，需要邊思考邊說話，受周圍考生聲音的影響更明顯；機房里人員的走動也對應(yīng)試者造成一定的壓力。可見在人測和機測的不同環(huán)境中，不同環(huán)境會給應(yīng)試者帶來不同的感受。因此，如何讓應(yīng)試者熟悉和適應(yīng)機測這種全新的測試環(huán)境，是培訓(xùn)者應(yīng)該加以考慮的。
3.機測與人測應(yīng)試者的應(yīng)試心理不同。從容、放松的應(yīng)試心理會讓應(yīng)試者充分發(fā)揮自己的水平，而在緊張、焦慮的考試狀態(tài)下應(yīng)試者的原有水平會被壓抑，得不到充分的發(fā)揮。從譚和平等人的“PSC過程中引起應(yīng)試者產(chǎn)生焦慮的因素研究”課題中可知，在人測方式下，應(yīng)試過程中與測試員直接相關(guān)的因素中使考生焦慮等級最高的是“測試員的頻繁記錄”，緊隨其后的是“測試員搖頭與測試員人數(shù)超過一名”。由此可見測試員已成為讓應(yīng)試者產(chǎn)生焦慮感，干擾應(yīng)試者發(fā)揮正常水平的一個主要因素。因此在培訓(xùn)中提出相應(yīng)的解決對策成了機測后培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一。
（二）機測后培訓(xùn)內(nèi)容與要求的調(diào)整
其實，采用機測后，測試的內(nèi)容與題型等所有的考查要素與人測并未發(fā)生任何改變，機測后培訓(xùn)的最重要的內(nèi)容與人測時一樣。而對測試的方式與環(huán)境的變化對應(yīng)試者的應(yīng)試狀態(tài)與應(yīng)試心理等帶來的變化與影響，就需要培訓(xùn)者予以重視。
1.機測后最基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容依然是如何提高普通話水平。開展普通話水平測試測前培訓(xùn)的根本目的就是提高應(yīng)試者的普通話水平。在培訓(xùn)過程中，教師要向?qū)W生詳細(xì)講解每個聲母、韻母的發(fā)音部位和發(fā)音方法，幫助學(xué)生發(fā)準(zhǔn)聲、韻、調(diào)，掌握語流音變。針對不少應(yīng)試者在朗讀短文時只偏重于字詞句讀音的準(zhǔn)確，很少顧及文章內(nèi)容的表達(dá)，培訓(xùn)教師也應(yīng)在課堂上做些朗讀技巧方面的培訓(xùn)，教會學(xué)生控制自己的聲音、節(jié)奏、速度和情感。而在即興說話項的培訓(xùn)中，針對當(dāng)下應(yīng)試者，尤其是應(yīng)試的學(xué)生群體中比較普遍存在的普通話口語表達(dá)能力差的問題，一方面要加強普通話口語表達(dá)中規(guī)范運用普通話的能力；另一方面也要加強運用普通話進(jìn)行思維，以及根據(jù)特定話題進(jìn)行審題、選材、構(gòu)思并即興表達(dá)的能力。
2.測試方式不同造成了測試的環(huán)境和應(yīng)試者的應(yīng)試心理、應(yīng)試狀態(tài)都有相應(yīng)的變化。因此，在培訓(xùn)中增加機測流程和相關(guān)應(yīng)試技巧的培訓(xùn)是必需的，也是重要的一項內(nèi)容。首先，針對測試環(huán)境可能造成的影響，培訓(xùn)教師需要從心理層面對應(yīng)試者的心理加以輔導(dǎo)。培訓(xùn)教師首先應(yīng)該讓應(yīng)試者熟悉機測流程，了解機測特點，調(diào)適好他們的應(yīng)試心理。針對專用測試機房中考生擔(dān)心出現(xiàn)意外無人幫助的擔(dān)憂，應(yīng)給應(yīng)試者介紹機測系統(tǒng)的基本情況，且專用測試室是最佳的測試環(huán)境，從而樹立起他們對機測的信任，消除不必要的擔(dān)憂，并鼓勵學(xué)生利用良好的測試環(huán)境盡量發(fā)揮自己的水平。針對采用兼用機房，數(shù)名應(yīng)試者在同一試場測試的，要引導(dǎo)考生專心于完成自己的考試任務(wù)，不要去關(guān)注其他考生的聲音，尤其在無文字憑據(jù)的說話項目中更要做到心無旁騖。安排應(yīng)試者在計算機上進(jìn)行模擬測試，讓他們對機測有更直觀的了解與實踐，打消應(yīng)試者對機測的陌生感與抗拒。培訓(xùn)教師則可統(tǒng)計分析考生的得分情況，有側(cè)重地安排培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效率。
其次，針對機測中考生對聲音大小、無交流感、可能產(chǎn)生機器故障等因素的心理擔(dān)憂，教師在培訓(xùn)中可逐一分析講解打消考生的顧慮。比如應(yīng)試時聲音大小的選擇，一般采用二三個人之間交談的音量，切忌說話聲音太小，而且要提醒考生試音和考試過程的音量盡量保持一致。針對說話時缺少交流感，可指導(dǎo)考生調(diào)整心態(tài)和測試狀態(tài)，想象自己是面對著朋友在說話。針對應(yīng)試者對機器故障的擔(dān)憂，告訴他們機測的基本情況外，還應(yīng)告訴他們基本的求助方式——舉手示意。當(dāng)然，也應(yīng)要求應(yīng)試者遵從應(yīng)試要求，不隨意操作設(shè)備，不拉扯各種連接線。
再次，針對機測時要由應(yīng)試者操作計算機，主動掌控測試進(jìn)程，并需要應(yīng)試者自己把握音量、語速、說話內(nèi)容這種情況，培訓(xùn)時要把相關(guān)細(xì)節(jié)一一加以講解指導(dǎo)。忽視了對某個細(xì)節(jié)的關(guān)注也可能導(dǎo)致對考生成績的直接影響。比如第一項試題讀單音節(jié)字詞時語速的掌控，要求逐字念清楚，吐字清晰完整，速度穩(wěn)當(dāng)。在第一項與第二項試題中如果發(fā)生漏讀或讀錯，應(yīng)及時重復(fù)讀一遍，計算機系統(tǒng)會自動進(jìn)行識別。又比如第四項命題說話，在培訓(xùn)中教師一定要讓應(yīng)試人明白，說話項最能考查應(yīng)試人真實的普通話應(yīng)用水平和能力，測試時尤其應(yīng)注重心態(tài)放松，根據(jù)所選話題按照一定的思路來層層闡述，盡量避免因緊張引起不必要的結(jié)巴或語塞。同時，也必須講清楚雖是機測，但說話項依然由測試員根據(jù)錄音人工打分，打消學(xué)生背稿、離題、用無效語料填充時間等投機行為，進(jìn)而要求學(xué)生注重平時對話題的準(zhǔn)備與練習(xí)。
最后，雖然機測較之人測在某些操作上似乎更為“冷酷無情，鐵板一塊”，但許多機測的應(yīng)試者反而在訪談中感覺壓力更小些。人測時發(fā)揮若不是很順利，測試員的表情、肢體語言等都會對應(yīng)試者形成一種無形的壓力，有時會被誤讀成某種暗示而影響了正常水平的發(fā)揮。而隨著計算機的普及，應(yīng)試者面對機器已無太多的心理障礙，機測時雖無人提醒，但可以大膽由自己掌控整個測試過程，更有利于發(fā)揮出自己的真實水平。鑒于此，培訓(xùn)教師應(yīng)因勢利導(dǎo)，鼓勵應(yīng)試者經(jīng)過機測的培訓(xùn)再加上模擬測試的體驗，最大化利用機測的優(yōu)勢，順利地通過機測并取得好成績。
三、建議與對策
如前所述，機測與人測相比既有一定的優(yōu)勢又有其自身的特點與不足。如何利用機測的優(yōu)勢，幫助應(yīng)試者克服可能面臨的問題，需要培訓(xùn)者能更多深入測試現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，歸納總結(jié)，探尋問題產(chǎn)生的原因并尋求解決之道。根據(jù)所做的調(diào)查與訪談，我們認(rèn)為從目前存在的問題看，做好以下幾方面的工作，能給計算機輔助普通話水平測試工作的順利推廣與實施，為真正提高應(yīng)試者的普通話水平帶來實質(zhì)性的收獲。
首先，加強宣傳教育，引起各方重視。隨著社會的發(fā)展，人口的流動日益頻繁，普通話已成社會的通用語言。在大學(xué)校園里普通話的使用頻率與程度較之社會更高，似乎人人都會使用普通話，造成學(xué)生自認(rèn)為普通話水平不成問題。對普通話水平測試沒給予應(yīng)有的重視，再加之現(xiàn)在是信息社會，考生普遍比較熟悉計算機操作，這往往就忽視了機測前的培訓(xùn)。所以從學(xué)校的角度看，宣傳和引導(dǎo)就顯得甚為重要，學(xué)校應(yīng)努力營造使用規(guī)范普通話的氛圍，利用學(xué)校廣播臺、校園網(wǎng)作為一個很好的宣傳的媒介與平臺，同時在校園文化建設(shè)中注入更多說規(guī)范普通話的元素。教師在平時教學(xué)活動中除了自身能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話外也要提倡與督促學(xué)生多學(xué)習(xí)使用規(guī)范的普通話。通過對普通話的學(xué)習(xí)還可增強學(xué)生對母語的認(rèn)同與熱愛。
其次，機測后普通話水平的提升依然是培訓(xùn)的核心。機測后，無論是應(yīng)試者還是培訓(xùn)教師都可能會因過多關(guān)注測試方式，而忽略了測試內(nèi)容的本身其實并沒有任何改變，因此培訓(xùn)中最重要也是最根本的內(nèi)容依然是對應(yīng)試者存在的各種影響普通話規(guī)范發(fā)音等問題的廓清與更正。只有掌握了普通話語音的正確發(fā)音原理與方法，摒棄了語音、詞匯、語法方面的方言影響，才能真正提高普通話水平，也才能在測試中取得好成績。
最后，強化機測方法的培訓(xùn)，最大化發(fā)揮機測效能。除了掌握正確的語音語調(diào)外，對機測方法的熟悉與掌握能讓考生在測試中取得事半功倍的效果。因此，培訓(xùn)中對機測流程、機測操作、機測時音量、語速及時間的把握、意外情況的處置等各種細(xì)節(jié)的講解與培訓(xùn)也非常的關(guān)鍵。要充分利用與發(fā)揮機測更嚴(yán)謹(jǐn)、更規(guī)范、更公正的優(yōu)勢，充分發(fā)揮人測時被抑制的潛力，使機測效能發(fā)揮到最大化。
隨著機測的普及與實施，一定還會有新情況、新問題逐漸顯現(xiàn)出來。本文就目前機測中出現(xiàn)的一些問題與現(xiàn)象進(jìn)行探討，并提出一定的培訓(xùn)建議與對策，以期起到拋磚引玉的作用。
［參考文獻(xiàn)］
［1］譚和平，馬紅英.PSC過程中引起應(yīng)試者產(chǎn)生焦慮的因素研究［M］.上海：百家出版社，2006.
［2］葉軍.計算機輔助普通話水平測試應(yīng)試人應(yīng)試心理狀態(tài)評估［M］.上海：立信會計出版社，2010.
為此，基于高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)中學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的原則和要求，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)和職業(yè)特點，筆者進(jìn)行廣泛調(diào)查、深入分析和認(rèn)真的實踐，探討了高職教育中以普通話測試為基礎(chǔ)、以提高學(xué)生職業(yè)口語表達(dá)能力為核心的普通話教學(xué)“一二四四”式教學(xué)模式，創(chuàng)新而有效。
一、普通話教學(xué)現(xiàn)狀
從1994年開始實施普通話水平等級測試以來，《普通話》課就成為了很多高職院校公共必修課程。在二十多年的普通話課程教學(xué)與研究中，老師們做了很多探索和努力，取得了明顯的教學(xué)效果。但近年來，隨著高職院校學(xué)生生源的日趨復(fù)雜(幾乎涵蓋全國所有省市自治區(qū)、且錄取分?jǐn)?shù)下降)，學(xué)生語言素質(zhì)高低不齊，口語表達(dá)能力參差不一，整體語言面貌和語言表達(dá)能力呈現(xiàn)下降趨勢。從發(fā)展的角度來看，教學(xué)效果也與社會對職業(yè)院校畢業(yè)生的要求有一定的距離。這就使得普通話教學(xué)在面對新情況、新要求的時候，表現(xiàn)出很多問題：教學(xué)內(nèi)容單薄，深度不夠；教學(xué)手段單調(diào)，訓(xùn)練多樣性不夠；教學(xué)方法傳統(tǒng)單一，針對性不夠；課程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練與普通話水平測試的關(guān)聯(lián)性過多，訓(xùn)練高度不夠；不同專業(yè)學(xué)生對普通話課的認(rèn)識不同，學(xué)習(xí)主動性不夠等等。諸多因素，影響了普通話水平測試的成績，影響了高職院校普通話課程教學(xué)質(zhì)量的提高，更影響了高職生的綜合素質(zhì)與口語表達(dá)能力。
二、普通話教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)
普通話課程的教學(xué)目標(biāo)，從整體角度來講，是培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范地運用普通話進(jìn)行交流表達(dá)的能力，即學(xué)生通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，能運用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行交流表達(dá)，達(dá)到順利溝通的程度。但是，由于教學(xué)對象的水平不同、職業(yè)對學(xué)生的口語表達(dá)的要求不同，普通話課程的教學(xué)目標(biāo)也有不同。所以，普通話教學(xué)也要結(jié)合普通話水平測試大綱的要求和學(xué)生的差異，根據(jù)普通話“語言技能訓(xùn)練”的特點，設(shè)定不同的目標(biāo)。普通話測試的標(biāo)準(zhǔn)，是普通話教學(xué)的目標(biāo)之一，所以根據(jù)普通話測試的分級標(biāo)準(zhǔn)，把普通話教學(xué)的目標(biāo)也有分級要求。
（一）基礎(chǔ)教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生的普通話水平達(dá)到二級乙等及以上。這個層次的學(xué)生數(shù)量大、基礎(chǔ)差，多是來自方言嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生，從來沒接觸過普通話，方音重，訓(xùn)練難度大，是普通話教學(xué)訓(xùn)練的難點。對這類學(xué)生的要求，就是達(dá)到專業(yè)要求的等級，使其能夠具備基本標(biāo)準(zhǔn)的普通話語音水平。語音教學(xué)是基礎(chǔ)和重點，把音節(jié)訓(xùn)練作為基本教學(xué)單位，設(shè)計不同的訓(xùn)練內(nèi)容，遵循由單項訓(xùn)練到復(fù)合訓(xùn)練、由基礎(chǔ)語音訓(xùn)練到基本表達(dá)運用訓(xùn)練的過程，經(jīng)過聲母、韻母、聲調(diào)的訓(xùn)練，到單音節(jié)詞、多音節(jié)詞語的訓(xùn)練，最后到基礎(chǔ)會話訓(xùn)練。這個層次的教學(xué)，要注重激發(fā)學(xué)生的興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生說普通話的習(xí)慣與意識。總之，注重基礎(chǔ)，培養(yǎng)習(xí)慣，了解普通話語音知識，了解自己的方音與普通話標(biāo)準(zhǔn)音之間的差距，達(dá)到發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到二級乙等水平是普通話的基礎(chǔ)教學(xué)目標(biāo)。
（二）高級教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生普通話水平達(dá)到二級甲等以上。這個層次的學(xué)生數(shù)量相對較少，語音基礎(chǔ)較好，語言表達(dá)能力相對較強。對這類學(xué)生，在語音上只要幫助學(xué)生糾正個別難點音，找到各自存在的語音問題（比如韻母的歸音問題等），就可以獲得標(biāo)準(zhǔn)的語音。教學(xué)的重點放在口語表達(dá)能力的訓(xùn)練與提高上。筆者根據(jù)高職學(xué)生綜合素質(zhì)的要求和職業(yè)能力的需要，依據(jù)不同的專業(yè)，相應(yīng)地開展朗誦、演講、復(fù)述、介紹、說明、匯報、訪談、論辯、洽談等職業(yè)口語綜合訓(xùn)練，重點放在“提高”上，即在語音標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上力求言之有物、言之有理、言之有文，提高學(xué)生的口語表達(dá)能力，以便將來勝任各種工作。
三、“一二四四”教學(xué)模式
（一）總體模式
教學(xué)模式是為學(xué)生構(gòu)建學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力、形成較高素質(zhì)的結(jié)構(gòu)模式以及實現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)模式的方式，它決定著教學(xué)質(zhì)量。遵循高職院校全面提升人才質(zhì)量的要求，結(jié)合普通話教學(xué)本身的特點，經(jīng)過多年的教學(xué)實踐與研究，筆者探索構(gòu)建了一個目標(biāo)、兩個層級、四個點、四個面的“一二四四”教學(xué)模式。其根本點是分級教學(xué)，根據(jù)教學(xué)對象的普通話水平的不同和測試要求的不同，全面考慮、因材施教，按要求培養(yǎng)，從而實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
一個目標(biāo)：以培養(yǎng)高職學(xué)生的交流表達(dá)能力為普通話教學(xué)的最終目標(biāo)。當(dāng)今社會，人際交往和職業(yè)交流日益廣泛和深入，任何生活，任何職業(yè)，都少不了人與人的交往，準(zhǔn)確、恰當(dāng)、得體地表達(dá)自己的思想和感情，是生活和工作不可或缺的平常事。高職院校的大學(xué)生，從職業(yè)的角度，必須具備一定的交流表達(dá)能力，具有基本的職業(yè)口語水平。
兩個層次：以班級為單位，對學(xué)生的語音面貌、普通話水平和口語表達(dá)能力進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)學(xué)生的具體情況，將學(xué)生分層、把訓(xùn)練內(nèi)容分項、訓(xùn)練側(cè)重點分級進(jìn)行教學(xué)。對方音較重、語音面貌較差、口語表達(dá)水平較低的學(xué)生，重點進(jìn)行語音訓(xùn)練和一般的以生活、學(xué)習(xí)為話題的口語表達(dá)訓(xùn)練；對語音不存在問題又具有一定的口語表達(dá)能力的學(xué)生，只進(jìn)行語音的梳理和強調(diào)，訓(xùn)練重點放在口語表達(dá)上，訓(xùn)練內(nèi)容也要從日常的生活、學(xué)習(xí)的話題提高到各種職業(yè)口語交流表達(dá)的訓(xùn)練上來。根據(jù)專業(yè)特點，設(shè)計不同的表達(dá)話題，對學(xué)生進(jìn)行運用普通話、有內(nèi)容、有條理、有邏輯性的準(zhǔn)確、恰當(dāng)、得體的職業(yè)口語表達(dá)訓(xùn)練。
四個點：以普通話水平測試為基本點，以測促訓(xùn)，以訓(xùn)保測，全面檢測學(xué)生普通話水平，促進(jìn)和加強普通話教學(xué)，保證學(xué)生學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的基本目標(biāo)；以現(xiàn)代漢語語音教學(xué)為切入點，要求學(xué)生全面了解并掌握現(xiàn)代漢語的語音基礎(chǔ)理論知識，教給學(xué)生正確的發(fā)音發(fā)法，為語音訓(xùn)練打下堅實的理論基礎(chǔ)，使其形成正確、標(biāo)準(zhǔn)的語音聽說能力；以普通話課堂教學(xué)為突破點，充分利用課堂教學(xué)，根據(jù)學(xué)生方言和普通話的對應(yīng)規(guī)律，對重點、難點音進(jìn)行強化訓(xùn)練，努力使學(xué)生的普通話水平達(dá)到國家語委要求的二級乙等或二級甲等以上水平；以朗讀、說話和各種職業(yè)口語等多種口語表達(dá)形式的訓(xùn)練為教學(xué)的提高點，重點解決學(xué)生在朗讀、說話等多種不同的職業(yè)類型口語表達(dá)方式中存在的問題，傳授朗讀、說話、職業(yè)口語交流的方法和技巧，使學(xué)生“能說”、“會說”，能夠參加一些大型的口語表達(dá)比賽活動，能夠進(jìn)行必要的職業(yè)溝通與交流，具備與高職院校學(xué)生職業(yè)能力相適應(yīng)的口語表達(dá)能力。
四個層面：以課堂教學(xué)為教學(xué)主導(dǎo)面，使普通話成為學(xué)院的教學(xué)語言，教師與學(xué)生在課堂上都要運用標(biāo)準(zhǔn)話進(jìn)行課堂表達(dá)交流，使普通話成為學(xué)習(xí)交流語言；以宿舍為學(xué)習(xí)補充面，要求學(xué)生在生活中廣泛使用普通話，補充課堂教學(xué)，形成說普通話的自覺意識，使普通話成為生活交際語言；以普通話水平測試為訓(xùn)練推動面，建立“教學(xué)—學(xué)習(xí)—訓(xùn)練—測試”的教學(xué)訓(xùn)練結(jié)構(gòu)，加強學(xué)習(xí)動力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極訓(xùn)練，使普通話測試成為學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的動力語言；以校園活動為擴展提高面，通過各種與口語表達(dá)相關(guān)的活動，如經(jīng)典誦讀比賽、各種演講比賽、主持人大賽、導(dǎo)游大賽、大學(xué)生辯論會、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等比賽，加強學(xué)生對普通話重要性的認(rèn)識，提高學(xué)生對“交流表達(dá)”這個“職業(yè)核心能力”的認(rèn)知深度，從而推動學(xué)生說普通話，提高口語表達(dá)水平。營造人人說普通話、處處講普通話的氛圍，使學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、各種活動都在標(biāo)準(zhǔn)的普通話環(huán)境中進(jìn)行，使普通話成為校園活動語言。
以上四個層面的相互配合與推進(jìn)，可以達(dá)到以教學(xué)引導(dǎo)學(xué)習(xí)、以測試促進(jìn)學(xué)習(xí)、以測試強化訓(xùn)練、以比賽帶動訓(xùn)練、以比賽促進(jìn)提高的教學(xué)效果。以教、學(xué)、練、測、用相結(jié)合的訓(xùn)練模式，達(dá)到提高學(xué)生普通話的水平、具備較好的口語交流表達(dá)能力的目的，實現(xiàn)普通話教學(xué)效果的新突破。
（二）實施方式
1.教學(xué)對象分級
所謂分層教學(xué)，“是指針對學(xué)生知識、能力結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)需求的不同類型而分群體選擇不同教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，實施不同的教學(xué)方式，采用不同考核要求和辦法，從而讓不同層次的學(xué)生都得到充分發(fā)展的一種教學(xué)模式”。[1]
⑴按專業(yè)分級：普通話課是高職院校的公共必修課課程。院系的各外語專業(yè)、酒店管理專業(yè)、旅游專業(yè)、空乘專業(yè)、各科教育專業(yè)的學(xué)生必須達(dá)到國家規(guī)定的二級甲等水平。
⑵按水平分級：新生入學(xué)，即對學(xué)生進(jìn)行普通話語音面貌、口語水平摸底調(diào)查，通過對新生進(jìn)行初步的語音測試，了解其普通話水平，根據(jù)他們?nèi)雽W(xué)時的水平，分為二級甲等及以上水平或二級乙等以下水平，以便在教學(xué)中進(jìn)行有針對性的教學(xué)與訓(xùn)練。
2.教學(xué)內(nèi)容分級
根據(jù)教學(xué)對象和專業(yè)要求的不同，將教學(xué)內(nèi)容分級。二級乙等以下的學(xué)生系統(tǒng)講授現(xiàn)代漢語語音知識，使學(xué)生了解普通話聲韻調(diào)的發(fā)音規(guī)則和語流音變規(guī)律，以普通話標(biāo)準(zhǔn)音為訓(xùn)練重點，輔之以日常的交流表達(dá)為目標(biāo)的口語交流訓(xùn)練；二級甲等以上水平的學(xué)生，減少語音訓(xùn)練的時間，從日常生活學(xué)習(xí)的口語表達(dá)入手，快速提高到職業(yè)口語的訓(xùn)練中，結(jié)合專業(yè)特點，設(shè)計有針對性的職業(yè)口語表達(dá)話題，讓學(xué)生討論、準(zhǔn)備，然后交流、訓(xùn)練，達(dá)到職業(yè)要求，適應(yīng)社會的需要。
（三）教學(xué)方法
1．精讀多練，精講理論，強化訓(xùn)練
大多數(shù)高職生都需要正音。所以精講語音理論是必要的。但學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)的普通話語音的形成，是需要大量的、反復(fù)的訓(xùn)練才能達(dá)到的。所以訓(xùn)練要強化、形式要多樣，比如可以教師示范、一對一糾正方音、學(xué)生對比練習(xí)、錄音聽辨練習(xí)等?？谡Z表達(dá)能力的訓(xùn)練，更要精講多練。再好的理論也代替不了訓(xùn)練，比如最基本的口語表達(dá)--朗讀。朗讀技巧只能是讓學(xué)生明白是怎么回事，更多的是要拿出各種合適的朗讀材料，一句一句的練，一段一段的讀，在訓(xùn)練中體會朗讀的技巧，在實踐中提高朗讀水平，從而達(dá)到教學(xué)效果。
2.課堂教學(xué)與課外活動相結(jié)合
充分利用學(xué)校的各種活動，讓學(xué)生在活動中感受普通話的重要、口語表達(dá)的意義，讓學(xué)生感到課堂上的所講所學(xué)在課外有練有用，從而以應(yīng)用促訓(xùn)練，達(dá)到說教不能達(dá)到的效果。
(四)考核方式
1.口試和筆試結(jié)合
普通話課程是語言技能課，考核形式采取筆試和口試結(jié)合的方式。筆試是考核學(xué)生對基本理論的了解，內(nèi)容簡單，只占總成績的10%?？谠噧?nèi)容，第一是測查學(xué)生的聲母、韻母、聲調(diào)、語流音變等的發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)程度，基礎(chǔ)教學(xué)目標(biāo)占到50%，高級教學(xué)目標(biāo)占到20%；第二是口語表達(dá)能力的測試，是普通話教學(xué)的真正目的，基礎(chǔ)教學(xué)目標(biāo)占到40%，高級教學(xué)目標(biāo)占到70%。課程總成績采取綜合評定的方式，筆試成績和平時語音訓(xùn)練、口語表達(dá)訓(xùn)練相結(jié)合，按不同比例匯入總成績。
2.平時訓(xùn)練與期末考試相結(jié)合
給每個學(xué)生建立詳細(xì)的成績記錄單，平時訓(xùn)練均需要記錄，平時訓(xùn)練和期末綜合口語測試相結(jié)合，檢驗一學(xué)期的教學(xué)與訓(xùn)練效果。
四、教學(xué)效果
筆者構(gòu)建的“一二四四”普通話教學(xué)模式，在我院的10、11、12、13級學(xué)生的普通話教學(xué)中進(jìn)行了認(rèn)真的實踐，取得了初步的成效。普通話教學(xué)進(jìn)行改革以后，通過與前幾年我院學(xué)生普通話水平測試成績對比，發(fā)現(xiàn)學(xué)生普通話水平測試基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)率(二級乙等以上)和提高達(dá)標(biāo)率（二甲以上或一乙）都有很大程度的提高。
（河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目(語言文字研究專項)，編號：ywzx201321。）
參考文獻(xiàn)：
[1]周光明，彭.尊重差異因材施教構(gòu)建和諧教學(xué)模式———高校分層教學(xué)探索[J].中國大學(xué)教學(xué)，2007.
[2]周泓，羅明東.普通話教學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)[J].云南師范大學(xué)學(xué)報，2004，(4).
[關(guān)鍵詞]高職院校 普通話 實訓(xùn)模式 改革
[作者簡介]王晶（1979- ），女，遼寧瓦房店人，黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院基礎(chǔ)部，副教授，研究方向為漢語言文學(xué)教育；馮華（1977- ），男，遼寧丹東人，黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院基礎(chǔ)部，副教授，研究方向為漢語言文學(xué)教育。（黑龍江 牡丹江 157041）
[課題項目]本文系黑龍江省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“黑龍江省高職院校學(xué)生普通話現(xiàn)狀分析及對策研究”的研究成果之一。（項目編號：GZD1211005，項目主持人：王晶）
[中圖分類號]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）33-0170-02
當(dāng)前，普通話已成為人際交往的一張重要“名片”，普通話表達(dá)能力強的人在職場中更具有競爭力。職業(yè)院校學(xué)生出于長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展考慮，對普通話越來越重視，參加國家普通話水平測試的人也越來越多。然而，由于高職院校對普通話課程重視不夠，普通話教學(xué)軟硬件條件不高、忽視實訓(xùn)環(huán)節(jié)等因素影響，現(xiàn)階段高職院校普通話教學(xué)效果不容樂觀。2010年以來，課題組成員通過一系列的改革與實踐，對普通話課程實訓(xùn)模式進(jìn)行了有效探索，探索出一條實用、快速提高學(xué)生普通話水平和職業(yè)素養(yǎng)的實訓(xùn)模式。
一、明確課程實訓(xùn)目標(biāo)，凸顯專業(yè)特色
普通話課程是為滿足高職學(xué)生適應(yīng)崗位需要、社會需求和保障學(xué)生可持續(xù)發(fā)展而開設(shè)的一門素質(zhì)基礎(chǔ)課。課程以提高學(xué)生普通話水平、語言表達(dá)能力和人文素質(zhì)為中心，為學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。但在實際教學(xué)中，普通話課程往往以教師講授，學(xué)生模仿為主，實訓(xùn)內(nèi)容單一、方式單調(diào)、條件落后。與此同時，承擔(dān)普通話課程的教師缺乏一定的專業(yè)背景，相關(guān)專業(yè)知識缺乏，不能設(shè)置緊密貼合專業(yè)的實訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生的普通話水平不能滿足用人單位和社會對人才的需求，并沒有真正實現(xiàn)普通話課程為專業(yè)服務(wù)、為能力培養(yǎng)服務(wù)的目標(biāo)。
普通話實訓(xùn)要以素質(zhì)提高為目標(biāo)，從崗位需求出發(fā)，根據(jù)市場對人才能力的需求，明確高職普通話課程以培養(yǎng)“標(biāo)準(zhǔn)語音”“職業(yè)口語”和“社會交際”三項應(yīng)用能力為核心的實訓(xùn)目標(biāo)。通過與工作過程相結(jié)合的實訓(xùn)形式，使學(xué)生能熟練運用普通話；使學(xué)生具有較強的口頭表達(dá)能力，公開講話時主旨突出、條理清楚、態(tài)勢語大方得體；使學(xué)生具備良好的社會交際能力，與人相處融洽，廣交朋友。同時，要圍繞學(xué)生的職業(yè)需求組織實訓(xùn)教學(xué)，選擇與專業(yè)崗位能力相貼近的實訓(xùn)項目。在考慮學(xué)習(xí)共性要求的同時，注重不同專業(yè)的個性要求，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的能力因素和崗位需求開展普通話實訓(xùn)，形成以職業(yè)能力培養(yǎng)為主體、以素質(zhì)提升為核心的普通話實訓(xùn)模式
二、瞄準(zhǔn)高職教育特點，拓展實訓(xùn)途徑
1.以職業(yè)能力、崗位需求為導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)仿真實訓(xùn)項目。通過對各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的研究和對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，確定各專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位的語言表達(dá)能力要求，使普通話“聽、說、讀、演” 等能力訓(xùn)練專業(yè)化。實訓(xùn)中根據(jù)真實的工作環(huán)境、崗位需求，借助多媒體教室、語言實訓(xùn)室等先進(jìn)教學(xué)場所，創(chuàng)造圖文并茂、生動逼真的實訓(xùn)環(huán)境，讓學(xué)生身臨其境，主動參與教學(xué)，真正改變傳統(tǒng)實訓(xùn)的單調(diào)模式。另外，實訓(xùn)中可以采用項目教學(xué)、分組教學(xué)、角色扮演等方式，構(gòu)建“理論與應(yīng)用一體化”的實訓(xùn)模式。通過課前演講、播報新聞、模擬辯論賽等實訓(xùn)活動，鍛煉學(xué)生聽、說、讀、演等語言表達(dá)能力，培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力。
2.課堂內(nèi)外“兩手抓”，模擬、實戰(zhàn)“雙結(jié)合”，能力、素質(zhì)“雙豐收”。普通話課的教學(xué)內(nèi)容實踐性強，課外實訓(xùn)是普通話實訓(xùn)的重要組成部分，只有通過不斷地實踐鍛煉才能提高學(xué)生的普通話水平和口語表達(dá)能力。課程實訓(xùn)要根據(jù)不同專業(yè)的特點，結(jié)合學(xué)生的興趣愛好及能力安排不同的實踐活動，為學(xué)生提供廣闊的實踐平臺。在參加各種活動中讓學(xué)生體驗成功的喜悅，增強學(xué)生的自信心，達(dá)到課堂開花，課后結(jié)果的效果，實現(xiàn)理論與實踐的完美融合。
具體來說，可以從以下幾方面展開：一是與文化素質(zhì)講座相結(jié)合。普通話實訓(xùn)可以組織策劃詩歌欣賞、演講欣賞、辯論技巧等系列講座，邀請校內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行講座，使學(xué)生感受名家的風(fēng)采。二是與校園文化生活相結(jié)合。教師可與學(xué)院團委、學(xué)工處等共同組織開展辯論賽、主持人大賽、朗誦會、人文知識競賽等活動，為學(xué)生搭建更大的舞臺。三是與學(xué)生社團活動相結(jié)合。組織學(xué)生參加文學(xué)社、詩社、演講協(xié)會等社會活動，調(diào)動學(xué)生實訓(xùn)的積極性。四是與語言文字大賽相結(jié)合。組織學(xué)生參加中華經(jīng)典誦讀大賽、“夏青杯”朗誦大賽、全國語文規(guī)范化知識大賽、原創(chuàng)詩歌散文大賽等社會團體賽事，“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)”。五是與職業(yè)資格證書考取相結(jié)合。課程實施“證課融合”，將課程與國家普通話水平測試、秘書資格考試、導(dǎo)游資格考試等相融合，這樣可以更好地保障學(xué)生的優(yōu)質(zhì)就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。
3.加強校內(nèi)“集團式”實訓(xùn)基地建設(shè)，打造“教學(xué)+服務(wù)”兩用實訓(xùn)平臺。為適應(yīng)社會和用人單位對人才素質(zhì)和能力的需求，普通話課程要在新建、擴建學(xué)校廣播站、網(wǎng)站、電視臺等實訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上整合資源，全面打造“教學(xué)與服務(wù)”兩用型全真訓(xùn)練平臺。通過普通話教師與宣傳人員合作、學(xué)生實訓(xùn)項目與學(xué)院宣傳工作對接的方式，實現(xiàn)育人與服務(wù)有機融合，達(dá)到了“學(xué)校、教師、學(xué)生”三方共贏的目的。通過這樣的實訓(xùn)平臺可全面鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，激發(fā)不同特長學(xué)生的積極性，滿足學(xué)生不同方向的發(fā)展需求，提高學(xué)生的團隊協(xié)作能力、人際溝通能力等多方面職業(yè)素養(yǎng)。
三、完善課程實訓(xùn)條件，拓展實訓(xùn)空間
1.引進(jìn)先進(jìn)資源，建設(shè)語言類實訓(xùn)室。多媒體教具的使用可以增加實訓(xùn)的趣味性和科學(xué)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。而當(dāng)前大多數(shù)高職院校對普通話實訓(xùn)的重視程度不夠，資金投入很少，沒有單獨設(shè)立的語音教室或多媒體教室用于課程的實訓(xùn)教學(xué)，教學(xué)硬件配備不完善。因此，普通話課程必須加大硬件環(huán)境和實訓(xùn)室建設(shè)，以滿足信息收集、名家名篇欣賞、演講稿寫作、演講訓(xùn)練、辯論賽等實訓(xùn)項目的需要。普通話實訓(xùn)要引進(jìn)先進(jìn)的普通話智能測試與學(xué)習(xí)軟件系統(tǒng)，這一軟件系統(tǒng)采用了和國家普通話水平測試完全一致的測評技術(shù)，以期為學(xué)生提供全真的普通話學(xué)習(xí)和模擬測試平臺。
2.優(yōu)化實訓(xùn)資源，打造立體化網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)平臺。為保障普通話實訓(xùn)效果，我們需要不斷完善和優(yōu)化實訓(xùn)資源，打造立體化網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)平臺，拓展實訓(xùn)空間。具體來說可從以下幾方面入手。第一，完善實訓(xùn)資源，實現(xiàn)資源數(shù)字化。課程要建立課程電子檔案，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、電子教案、授課計劃、實訓(xùn)實習(xí)項目、習(xí)題庫、PPT課件和視頻素材庫等數(shù)字化資源，實現(xiàn)資源的數(shù)字化共享，為課程實訓(xùn)提供有力支撐。第二，開通網(wǎng)站、博客和微博，實現(xiàn)資源開放化。普通話實訓(xùn)要充分利用課程網(wǎng)站、博客和微博等開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，將課程的各種教學(xué)資源，上傳到網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)學(xué)生的積極性，方便師生交流溝通。學(xué)生還可以在開放的平臺上暢快閱讀，用博客記錄心靈文字，與教師、同學(xué)討論交流、相互評價。第三，打造網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)資源信息化。普通話實訓(xùn)要善于利用學(xué)院數(shù)字圖書館資源、普通話網(wǎng)上在線測試系統(tǒng)、班級QQ群、電子郵箱等立體化網(wǎng)絡(luò)載體，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行信息瀏覽、資源下載、知識測試、在線問答、作業(yè)上傳反饋等實訓(xùn)任務(wù)。
總之，普通話實訓(xùn)模式的改革探索將是一個長期的、動態(tài)的過程，普通話教師應(yīng)與時俱進(jìn)，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需求，設(shè)定實訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)置實訓(xùn)項目任務(wù)，并結(jié)合學(xué)校實際實訓(xùn)條件，選擇合適的實訓(xùn)模式，整合優(yōu)化實訓(xùn)資源，搭建創(chuàng)設(shè)實訓(xùn)平臺。
[參考文獻(xiàn)]
[1]郭常亮，戴婕.關(guān)于高職《普通話》課程的調(diào)查報告[J].職教論壇，2011（5）.
我國是一個多民族多語言的國家，不同語言和方言之間彼此交流不暢，影響信息溝通和交流效果。因此，大力推廣普通話，培養(yǎng)普通話口語表達(dá)能力就顯得尤為重要，作為國家行政機關(guān)公務(wù)員之一的司法警官也應(yīng)該自覺使用普通話，發(fā)揮示范和帶頭作用，更好地為人民服務(wù)，提高司法部門自身的行政效率和服務(wù)水平。
一、司法警官普通話表達(dá)能力的現(xiàn)狀分析
（一）問卷調(diào)查
湖南全省現(xiàn)有監(jiān)獄27所，勞教所20所，現(xiàn)有監(jiān)獄、勞教司法警官共計15000余人。課題組在2011、2012年到湖南省女子監(jiān)獄、長沙監(jiān)獄、婁底監(jiān)獄、新開鋪勞教所、長橋勞教所等五所監(jiān)所進(jìn)行調(diào)研，深入了解湖南省監(jiān)獄、勞教所司法警官的普通話水平，監(jiān)所普通話的推廣情況。同時，對干警培訓(xùn)班的司法警官們進(jìn)行了普通話問卷調(diào)查，問卷調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理均是采用spss15.0軟件進(jìn)行的頻數(shù)分析。其中對司法警官普通話表達(dá)能力的問卷調(diào)查結(jié)果如下：認(rèn)為自己普通話表達(dá)能力的情況見表1，認(rèn)為本單位同事普通話水平的情況見表2，認(rèn)為自己要提高普通話水平的最大障礙情況見表3。
（二）現(xiàn)狀分析
1.司法警官普通話表達(dá)能力整體水平不好
從調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，認(rèn)為自己的普通話表達(dá)能力“不太好，別人聽不太懂”占到9.9%，“一般，別人基本上能聽懂” 占到67.6%，“差，我從來不說普通話” 占到2.8%，只有19.7%的司法警官們認(rèn)為自己能夠準(zhǔn)確流利地使用普通話（見表1）；認(rèn)為本單位司法警官的普通話水平“一般”“有待提高”“差”的占到了93%（見表2），遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于文化教育行業(yè)與服務(wù)窗口等行業(yè)，說明司法警官普通話水平與他們的崗位要求相差較遠(yuǎn)[1]。
2.提高司法警官普通話表達(dá)能力難度較大
從調(diào)查問卷中可以看出，認(rèn)為提高普通話水平最大的障礙是“語言環(huán)境差”的司法警官占到74.6%（見表3）。而從訪談中，我們也獲知大多數(shù)司法警官在工作和生活中使用普通話的頻率不高，不是非要講普通話的場合，一般不使用普通話，而是說自己的方言。從所周知，語言的習(xí)得，最重要的就是語言環(huán)境，普通話也不例外，如果工作和生活的環(huán)境都是方言圍繞，要提高普通話水平，其難度是可想而知的，而要改變這個語言環(huán)境，讓身邊的人都說普通話，難度更大。
二、司法警官進(jìn)行普通話表達(dá)的主要情境分類
（一）司法警官對服刑人員的日常教育改造情境
（1）周評。周評是指警察對服刑人員一星期的評價。每周一評是教育改造的基本業(yè)務(wù)工作之一，是監(jiān)區(qū)和分監(jiān)區(qū)警察必須參與的工作，一般是針對服刑人員集體的情境。
（2）隊前訓(xùn)話。隊前訓(xùn)話是指監(jiān)獄人民警察面對服刑人員隊列時，需要發(fā)表的一番訓(xùn)導(dǎo)性的講話，是監(jiān)獄人民警察時常遇到的情境。
（3）勞動講評。勞動講評是指組織服刑人員每日勞動開始前和結(jié)束后，對當(dāng)日的勞動進(jìn)行安排和對全天的勞動進(jìn)行總結(jié)的講話和點評。
（二）司法警官行政工作情境
（1）述職述廉。近年來，各級機關(guān)工作人員需進(jìn)行年度的述職述廉活動，有的單位甚至還在電視上公開述職，這對司法警官們的普通話表達(dá)也是一個不小的考驗。
（2）競爭上崗。各級的競爭上崗中，演講或答辯是考試程序中的必要一環(huán)，而一場成功的上崗演講也離不開普通話表達(dá)的支撐。
3.接待參觀。兄弟單位或社會人士來到本監(jiān)獄、本監(jiān)區(qū)參觀，要對本單位的情況進(jìn)行介紹，與外界人士交流。
（三）司法警官日常生活情境
（1）即興祝酒。即興祝酒是指在酒宴上的即興講話，一般發(fā)生在酒宴未正式開席之前。
（2）即興答謝。即興答謝是指對需要感謝的事物進(jìn)行的即興講話，一般發(fā)生在公開場合。
（3）日常人際溝通。此類表達(dá)可包括多個生活中的情境，如在與同事、朋友的人際交往、溝通過程中。
三、影響司法警官普通話表達(dá)的因素
（一）主觀因素
1.普通話語音不標(biāo)準(zhǔn)
有人說“走遍天下都不怕，就怕湖南人講普通話”，這是外省的人笑我們湖南人普通話說得不標(biāo)準(zhǔn)。確實，湖南境內(nèi)方言眾多，部分湖南人說普通話地方口音很濃，我省的司法警官主要來自本省，在這樣一個大的語言環(huán)境下，司法警官普遍普通話水平不高，加之司法警官的工作環(huán)境相對封閉，交往的范圍主要是在當(dāng)?shù)?，交往的對象也主要是湖南本地人，在人際交往過程中使用湘方言覺得非常方便，因此，部分司法警官交流思想、信息傳遞時更加樂于使用當(dāng)?shù)胤窖浴＿@也影響著司法警官普通話的使用與水平的提高。
2.語言組織能力較弱
在當(dāng)前廣大司法警官中，口語表達(dá)技能反差較大，部分曾經(jīng)過訓(xùn)練或有相關(guān)經(jīng)驗的警官口語表達(dá)能力較強，而部分警官卻較弱，且總體水平偏低。究其原因，主要是因為部分警官閱讀量不夠，文化底蘊不夠深厚，在語言表達(dá)上受制于文化的缺乏，想要表達(dá)的時候找不到準(zhǔn)確的詞匯來進(jìn)行闡述，加上缺乏表達(dá)技巧，因此造成了口語表達(dá)時贅語多，語流不連貫，中心不明確，邏輯性差，重點不突出，達(dá)不到表達(dá)的目的。
3.方言語調(diào)明顯
部分司法警官在進(jìn)行普通話表達(dá)時，雖然發(fā)音準(zhǔn)確，但聽上去總是“土腔土調(diào)”，湘味明顯、被人笑稱“塑料普通話”，究其原因主要是沒有掌握普通話語調(diào)的表達(dá)形式，不注重表達(dá)時的聲調(diào)、輕重格式、高低強弱快慢、停連、重音等變化，因而顯現(xiàn)的是一種方言語調(diào)。
轉(zhuǎn)貼于
4.運用普通話表達(dá)的心理素質(zhì)不高
司法警官需要當(dāng)眾表達(dá)的場合較多，如周評、隊前訓(xùn)話、勞動講評等，但部分司法警官當(dāng)眾運用普通話表達(dá)時會出現(xiàn)面紅耳赤、語無倫次的現(xiàn)象。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分警官都存在當(dāng)眾發(fā)言時緊張的特點，這種緊張、羞怯的心理是影響司法警官準(zhǔn)確清晰表達(dá)的一個重要原因。
（二）客觀因素
1.缺乏重視導(dǎo)致推廣普通話的宣傳、培訓(xùn)力度不夠
雖然從1998年第一屆推普周開始，國家規(guī)定每年9月第三周是全國推廣普通話宣傳周，作為國家機關(guān)的監(jiān)獄、勞教所對推普應(yīng)該有責(zé)任義務(wù)去宣傳與落實。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，推普宣傳周的活動在監(jiān)所幾乎沒有人知道，可見湖南監(jiān)所的有關(guān)部門對推普工作重視不夠，領(lǐng)導(dǎo)也不能以身作則經(jīng)常使用普通話，做出表率，更談不上對司法警官們進(jìn)行普通話培訓(xùn)，提高其普通話水平。
2.“方言情結(jié)”導(dǎo)致難以形成說普通話的氛圍
以方言為媒介的文化因素形成了鄉(xiāng)土觀念，深化了人們對于方言的特殊感情，認(rèn)為說方言可以拉近人們的距離，親密些，“方言情結(jié)”可以說是每個人都有的，司法警官們也不例外，這也造成了他們在日常工作生活中不愿講普通話而是只用方言進(jìn)行交流，說普通話的氛圍難以形成。
四、提高司法警官普通話表達(dá)能力的主要方法
（一）司法警官加強自學(xué)，多讀、多聽、多練習(xí)。
1.掌握一定的語音理論知識，糾正語音缺陷
掌握一定的語音理論知識是學(xué)好普通話的基礎(chǔ)。司法警官們應(yīng)詳細(xì)講解每個聲母、韻母的發(fā)音部位和發(fā)音方法，發(fā)準(zhǔn)聲、韻、調(diào)，掌握語流音變。湖南人說普通話的語音難點主要在于平舌音z、c、s和翹舌音zh、ch、sh的區(qū)分、鼻音n和邊音l的區(qū)分、唇齒音f和舌根音h的區(qū)分、前鼻音n和后鼻音ng的區(qū)分。對于這些難點音，司法警官們要找出自己的發(fā)音與普通話之間的差異，進(jìn)行比較，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并能運用規(guī)律去糾正自己發(fā)音中的語音錯誤，而語音缺陷指的是雖說沒有讀錯音但發(fā)音明顯不到位的現(xiàn)象，這是許多人說普通話不夠準(zhǔn)確的重要原因，司法警官們應(yīng)注意語音缺陷的糾正[2]。
2.重視詞匯、語法的訓(xùn)練，做到語音、詞匯、語法三位一體
長期以來，很多人對普通話的認(rèn)識似乎存在著某種誤區(qū)：認(rèn)為語音標(biāo)準(zhǔn)了，就等于學(xué)好了普通話。其實不然，因為普通話系統(tǒng)包括語音、詞匯、語法三個方面。只有這三方面都合乎規(guī)范，才是純正、標(biāo)準(zhǔn)的普通話。比如，一位司法警官對服刑人員說“今天晚上的菜就蠻多來，大家做死地呷啊”，雖然這位警官普通話語音標(biāo)準(zhǔn)，但這并不是標(biāo)準(zhǔn)的普通話表達(dá)，因為他使用的是方言詞匯。所以只關(guān)注語音，忽視詞匯、語法訓(xùn)練會嚴(yán)重影響司法警官們的普通話口語表達(dá)能力。
3.感知語調(diào)，提高語感
在普通話訓(xùn)練中，我們發(fā)現(xiàn)僅僅是語音訓(xùn)練不能解決語言表達(dá)的問題，因為學(xué)習(xí)者在進(jìn)行口語表達(dá)時仍然是“土腔土調(diào)”。訓(xùn)練語調(diào)最好的方法就是朗讀，我們知道，一些名家名篇都是訓(xùn)練普通話語感形式最好的文章，是語感獲得的最佳途徑。司法警官們可通過聽范文錄音和自身朗讀進(jìn)行比較，反復(fù)摹仿，這將有助于普通話語感的獲得，有益于養(yǎng)成日常交際中運用正確語調(diào)進(jìn)行表達(dá)的習(xí)慣[3]。
4.克服心理障礙、提高普通話表達(dá)質(zhì)量
普通話表達(dá)與心理素質(zhì)有密切關(guān)系。心理素質(zhì)好，鎮(zhèn)靜大方，表達(dá)就自然流暢；反之，心理素質(zhì)不好，存在心理障礙，就會影響正常表達(dá)[4]。司法警官在普通話表達(dá)時常見到一些失態(tài)現(xiàn)象：當(dāng)眾表達(dá)時面紅耳赤、語無倫次；普通話測試時手足無措，汗如雨下等等。這些失態(tài)現(xiàn)象反映出表達(dá)者不穩(wěn)定的心態(tài)，無疑將會給表達(dá)帶來障礙。課題組已對司法警官如何克服心理障礙、提高普通話表達(dá)的質(zhì)量做了深入、細(xì)致的研究，本文在此不做贅述。
（二）監(jiān)獄、勞教所加大普通話宣傳、培訓(xùn)力度，為司法警官創(chuàng)設(shè)良好語言環(huán)境
1.組織培訓(xùn)
要想提高司法警官的普通話水平，組織全面系統(tǒng)的普通話培訓(xùn)是行之有效的途徑，監(jiān)獄、勞教所可以邀請普通話測試員到各個監(jiān)獄、勞教所和司法所等基層單位為干警們進(jìn)行普通話專項培訓(xùn)，也可以通過司法警官到湖南省司法警官職業(yè)學(xué)院參加警銜晉升培訓(xùn)時，將普通話培訓(xùn)內(nèi)容納入到警銜晉升培訓(xùn)課程內(nèi)容之中，讓干警們在系統(tǒng)了解普通話理論知識的同時，掌握正確的發(fā)音方法，快速找出自己的發(fā)音誤區(qū)，找到最佳的糾正辦法并糾正自己的方言土語，提高普通話水平。