時間：2023-05-24 15:53:03
導(dǎo)語：在溝通交流方式的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]中職語文；口語教學(xué)；非暴力溝通
一、引子
眾所周知，語文是重要的交際工具。其實(shí)，確切地說，“語”（口語）比“文”（書面語）更能體現(xiàn)它的交際作用，口語更便捷、更常用。口語交際能力是一種在人與人之間的交流過程中表現(xiàn)出來的靈活、機(jī)智的聽說能力，它不僅僅是語言能力，還是一種交往的能力、做人的能力、做事的能力，更是一個人能否和諧發(fā)展、適應(yīng)時代要求的重要能力。著名語言學(xué)家呂淑湘先生說過：“好的表達(dá)，就是適合此時、此地、地景的話，換了別的話不行；適合此次條件的話，下次不一定行?！?/p>
2009年修訂的新大綱，明確提出中等職業(yè)學(xué)校語文課程要培養(yǎng)學(xué)生“掌握日常生活和職業(yè)崗位需要的現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力、口語交際能力?！比绻Z文不學(xué)好，不具備扎實(shí)的語言文字功底，詞意不明，句意不解，思路不清，想象匱乏，詞匯貧乏，口拙嘴笨，詞不達(dá)意，那么他的專業(yè)課的學(xué)習(xí)很難走遠(yuǎn)，與人交際也會大大受阻，職業(yè)崗位的適應(yīng)能力也將較弱。
中職生畢業(yè)后將直接融入社會，其口頭表達(dá)能力是左右著學(xué)生就業(yè)和發(fā)展的重要因素，在某種程度上，“說出”比“寫出”更重要。有位語言學(xué)家曾說：“沒有詞語，表達(dá)等于零；而選用了不當(dāng)?shù)脑~語，表達(dá)等于負(fù)數(shù)。”這句話提醒了語文教師，想順利地實(shí)現(xiàn)口語教學(xué)的目的，不僅要注意句子和句群的推敲，更要關(guān)注學(xué)生表情達(dá)意的準(zhǔn)確性。《職業(yè)高中語文教學(xué)大綱》關(guān)于口語交際訓(xùn)練中也明確提出了：“教給學(xué)生在不同情境中交談的方法，并通過實(shí)踐活動，如結(jié)合專業(yè)設(shè)置情境，提高他們的口語交際能力。”因此，在課堂訓(xùn)練中，教師要通過創(chuàng)設(shè)多種多樣的交際情境，讓學(xué)生參與，引起學(xué)生的交際欲望，激發(fā)他們口語交流的熱情。最終目的在于提高學(xué)生口語技能水平，為今后職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、溝通方式
在上高一口語交際課《交流》時，有感于課前兩女生因失約而鬧矛盾一事，我即興改成這個話題：夏青約好與朋友南萍一起去逛街，南萍卻在最后一分鐘說不去了，而且有很多次像這樣臨時改變計(jì)劃，夏青很生氣。如果你是夏青，你會怎么跟南萍交流。
先分小組討論，在一陣熱烈的討論后，全班學(xué)生說出好多看法，整理之后得出了三種溝通交流方式。然后我派學(xué)生上臺表演這三種溝通交流方式，最后請學(xué)生分析這三種交流溝通方式的效果。
1.侵略型溝通交流
夏青：準(zhǔn)備好了嗎？我們出發(fā)吧。
南萍：啊！很抱歉！秋鳳前一天打電話給我，我準(zhǔn)備去她家玩游戲。抱歉，我得去她家了。
夏青：你當(dāng)然覺得抱歉，你總是這樣對我，我什么事都不能靠你，看我下次還要不要邀請你。下一次，我會與那些能夠守信用的人一起逛街，你不配做我的朋友。我不會這樣三番五次被人放鴿子的，我會報(bào)復(fù)的，等著瞧吧！
南萍：來吧，有什么了不起的，我可不在乎。
對于這種侵略型溝通交流方式，學(xué)生普遍認(rèn)為效果很差。激烈的指責(zé)對方，雖暫時將心里的怒氣發(fā)泄了，但在沖動之下失去了一個朋友，得不償失。
心理學(xué)研究表明，人與人之間的口語交際，能給人帶來精神上的影響。如：一方發(fā)出的幫助、支持、同情的話，可導(dǎo)致另一方的信任、接受的反應(yīng)；一方發(fā)出的同意、合作、友好的話，可導(dǎo)致另一方的協(xié)助、溫和的反應(yīng)；一方發(fā)出的指導(dǎo)、勸告、教育的話，可導(dǎo)致另一方的尊敬、服從的反應(yīng)；一方發(fā)出的攻擊、懲罰的話，可導(dǎo)致另一方的敵對、反抗的反應(yīng)?？梢?，一方的言語刺激，必定引起另一方的若干反應(yīng)。如果走上社會，面對有些大大咧咧的客戶，你若采取這種方式，將失去很多人脈。
2.被動型溝通交流
夏青：準(zhǔn)備好了嗎？我們出發(fā)吧。
南萍：??！很抱歉！秋鳳前一天打電話給我，我準(zhǔn)備去她家玩游戲。抱歉，我得去她家了。
夏青：噢！
南萍：好好去逛街吧！
夏青：啊……好。
對于這種被動型溝通交流方式，學(xué)生們普遍認(rèn)為夏青太懦弱被動，一點(diǎn)都不懂抗議，每次都令自己受傷。最嚴(yán)重的是，夏青沒把自己的真實(shí)感受告訴南萍，南萍下次還是會放她鴿子的，因?yàn)槟掀級焊鶝]意識到自己的行為對夏青造成了傷害，南萍誤以為夏青才不在乎她是否改變主意，當(dāng)然更不會體諒夏青的。
諾貝爾文學(xué)獎獲得者托馬斯?曼恩說：“語言本身就是一種文明?！钡牵哉Z既可能是文明的，也可能是野蠻的；既可以用來治療，也可以用來傷害。交流溝通需要能夠傳達(dá)感情的言語，需要能夠改變情緒的回應(yīng)，需要能夠鼓勵善意的句子，需要能夠?qū)е骂I(lǐng)悟的答案，需要能夠傳播尊重的回答。
3.感受型溝通交流
夏青：準(zhǔn)備好了嗎？我們出發(fā)吧。
南萍：啊！很抱歉！秋鳳前一天打電話給我，我準(zhǔn)備去她家玩游戲。抱歉，我得去她家了。
夏青：南萍，我真的覺得很沮喪。最近你常常改變主意。我想這就是說你不愿意花時間與我在一起。這使我很傷心。
南萍：抱歉！我真的沒想那么多。
夏青：下一次，如果你能夠守信用的話，會讓我的心情好過一些的。
南萍：好??！我會盡量不再這樣做的。要不要改到周末去逛街呢？
夏青：好的。
對于這種感受型溝通交流方式，學(xué)生們普遍認(rèn)為效果很好，在這里夏青采用的方法――說出感受而非評判。首先，夏青形容使她不高興的原因，她告訴南萍說她覺得南萍最近時常改變計(jì)劃，請注意她是如何說的，沒有大聲叫罵，也沒有忍氣吞聲。她沒有責(zé)怪南萍，只是盡量清晰地?cái)⑹銮闆r，她只形容發(fā)生的事情。
接下來，夏青告訴南萍她的感受。她說這種情況讓她感到沮喪。同樣，她沒有責(zé)怪南萍使她覺得沮喪，只是盡量清晰地描述感受。相反，責(zé)怪南萍只會引起她的抗拒。
最后，夏青說她要南萍改變，她告訴南萍下一次要遵守約定，或是要改變計(jì)劃要及早讓她知道。同時，她也很詳細(xì)地讓南萍知道她要南萍做的事。
這種溝通方式，即為“非暴力溝通”方式，盧森堡博士說：“非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人?！?/p>
溝通，是信息與信息的擁抱，而不是簡單的匯集和相遇。生活在感受中，就會讓人變得充滿熱情、富有活力；生活在感受中，就會滿懷愛心、同情心，善于關(guān)心和體貼他人；生活在感受中，更容易表達(dá)愛，去創(chuàng)造、體驗(yàn)更多的喜悅，過一種富有意義、和諧而豐盛的生活。
通過這樣的口語交際教學(xué)課，學(xué)生們就會知道自己真正想要的是什么，想成為什么樣的人；學(xué)生了解“認(rèn)識自我、分析自我、對待自我、調(diào)控自我、優(yōu)化自我”的正確方法；了解“寬容他人，悅納他人，與人共事，和諧相處”的重要性和正確表達(dá)愛的方法，為以后走上職場打下良好的溝通交流基礎(chǔ)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]劉顯國主編.中小學(xué)教學(xué)藝術(shù)叢書――口語交際藝術(shù)[M].中國林業(yè)出版社， 2003.
[2]許巧燕.中職語文教學(xué)現(xiàn)狀研究與對策思考[J].新課程研究?職業(yè)教育，2010，（11）.
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作命令，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了總經(jīng)理任務(wù)通知書是一種很好的書面命令，事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。
4、文件
公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門，各部門必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并對學(xué)效果進(jìn)行測評，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據(jù)需要可分為董事會、經(jīng)理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據(jù)開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項(xiàng)會議，如財(cái)務(wù)會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結(jié)果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務(wù)報(bào)告
報(bào)告分為口頭報(bào)告和書面報(bào)告兩類，類似于報(bào)告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內(nèi)部報(bào)刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報(bào)刊來增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場動態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內(nèi)容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓(xùn)等，可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
企業(yè)內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通，根據(jù)傳播媒介可分為語言溝通和非語言溝通。但在具體工作中不少人只把“溝通”理解為有聲的語言溝通，這就大錯特錯了。在一次企劃咨詢中，我曾問過一位人力資源部經(jīng)理，他們的溝通方式是什么？結(jié)果他竟無言以對，結(jié)果讓我大失所望。其實(shí)在企業(yè)的運(yùn)作中，我們無時無刻不進(jìn)行著各種形式的信息交流，這種交流就是溝通，只不對我們對他沒有正確的認(rèn)識罷了。下面筆者對企業(yè)的主要溝通方式介紹如下：
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式，上下級之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，都采用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間借助電話這一傳播工具進(jìn)行的有聲交流方式。
3、命令
企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工布置工作、安排任務(wù)都可以稱作“命令”，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業(yè)創(chuàng)造了“總經(jīng)理任務(wù)通知書”是一種很好的書面命令，事實(shí)上它已具有了文件的性質(zhì)。
4、文件
公司下發(fā)有關(guān)文件是典型的下行溝通。對于與員工利益密切相關(guān)的或者需要員工共同遵守的文件，必須與員工進(jìn)行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發(fā)到各個部門，各部門必須認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并對學(xué)效果進(jìn)行測評，以確保文件內(nèi)容溝通、執(zhí)行到位。
5、會議
會議這種溝通方式，根據(jù)需要可分為董事會、經(jīng)理層會議、部門會議、全體員工大會等，根據(jù)開會周期可分為日例會、周例會、月例會等，還有各種各樣的專項(xiàng)會議，如財(cái)務(wù)會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結(jié)果，不能議而不決，隨后還要抓好執(zhí)行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環(huán)節(jié)。
6、業(yè)務(wù)“報(bào)告”
報(bào)告分為口頭報(bào)告和書面報(bào)告兩類，類似于報(bào)告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字，都是上行溝通，一般需要批復(fù)或口頭上給予反饋，從而形成上下信息交流上的互動。
7、內(nèi)部報(bào)刊
有條件的企業(yè)可以通過辦內(nèi)部報(bào)刊來增進(jìn)企業(yè)與員工之間的溝通。例如，古井集團(tuán)的《古井報(bào)》、《集團(tuán)情況通報(bào)》、《市場動態(tài)》等報(bào)刊發(fā)揮著很好的溝通與交流作用。
8、廣播
在不少大中型企業(yè)，這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業(yè)，都很適用。宣傳欄可大可小，內(nèi)容可長可短，方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業(yè)通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯(lián)歡會、宴會、專題培訓(xùn)等，可以有效地促進(jìn)公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式，企業(yè)員工對公司有什么意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。作為企業(yè)要對此給予高度重視，對員工的意見或建議及時反饋。
12、內(nèi)部局域網(wǎng)
學(xué)生管理工作的側(cè)重點(diǎn)不科學(xué)。高職院校的多數(shù)輔導(dǎo)員認(rèn)為大學(xué)生已是成年人，早已樹立了自己的人生觀、價(jià)值觀，缺乏與學(xué)生之間的交流溝通，致使學(xué)生在困惑迷茫時不能得到輔導(dǎo)員的指導(dǎo)。有的輔導(dǎo)員把工作重點(diǎn)放在了對學(xué)生的各類檢查上，得到學(xué)生的反感，造成了師生間的交流代溝，這也是影響學(xué)生管理工作有效開展的原因。
二、高職院校輔導(dǎo)員提高學(xué)生管理能力的對策
1.輔導(dǎo)員要不斷的學(xué)習(xí)知識，提高專業(yè)素質(zhì)。在高職院校，學(xué)生管理是輔導(dǎo)員的主要工作，需要輔導(dǎo)員具有豐富的文化知識和優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。在日常工作中，輔導(dǎo)員的言行對學(xué)生有著重要的影響，需要輔導(dǎo)員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀給學(xué)生樹立榜樣，同時，輔導(dǎo)員還要不斷的學(xué)習(xí)新知識來提高自身的文化內(nèi)涵，只有有了高尚的道德和豐富的知識才能無形之中熏陶學(xué)生的身心，更好的管理學(xué)生，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。輔導(dǎo)員要達(dá)到與學(xué)生有效溝通的目的就需要師生之間沒有溝通障礙、沒有代溝，需要輔導(dǎo)員與學(xué)生打成一片，以朋友的身份與學(xué)生相處。輔導(dǎo)員在日常工作中要多與學(xué)生進(jìn)行思想的溝通，了解學(xué)生的想法，在溝通時及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，這樣就能對學(xué)生加以引導(dǎo)并幫助學(xué)生解決問題。此外，輔導(dǎo)員還要帶領(lǐng)學(xué)生開展一些集體活動并參與其中，縮短師生之間的距離。在活動過程中，輔導(dǎo)員能了解到每一個學(xué)生的性格特點(diǎn)和存在的問題，只有多接觸多溝通才能科學(xué)合理的對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，這樣才有利于學(xué)生管理工作的開展。
2.建立完善的溝通機(jī)制，多途徑開展與學(xué)生的交流。隨著科技的進(jìn)步，師生之間的交流方式不光是面對面的交流，越來越多的通訊手段豐富了師生間的交流方式，如人人網(wǎng)、QQ、微信等，這些通訊手段為師生之間的交流提供了便利。輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理工作的主導(dǎo)者，要了解學(xué)生常用的通訊方式，把所有的學(xué)生融入到一個有效的溝通機(jī)制內(nèi)，如QQ群、微信群等，這樣師生間的交流不受時間地域的影響，便于輔導(dǎo)員充分的了解學(xué)生存在的問題并更好的解決問題。除此之外，學(xué)生組織各種活動時，輔導(dǎo)員都要積極熱情的參與，近距離的觀察了解學(xué)生，這樣有利于日常的學(xué)生管理工作。重視發(fā)揮學(xué)生干部和黨員代表的作用。輔導(dǎo)員需要發(fā)揮學(xué)生干部和黨員代表在班級里的積極作用來提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量。學(xué)生干部和黨員代表能對班內(nèi)其他同學(xué)起到積極的引導(dǎo)示范作用，輔導(dǎo)員可以讓這部分學(xué)生來推動整體的發(fā)展。學(xué)生干部在班級內(nèi)具有很強(qiáng)的號召力，黨員代表作為先進(jìn)分子，具有表率作用，輔導(dǎo)員首先要加強(qiáng)對上述兩者的溝通交流，讓他們培養(yǎng)思想優(yōu)秀、道德高尚的班內(nèi)同學(xué)，鼓勵大家多學(xué)習(xí)文化知識和專業(yè)技能，并開展一些班級的集體活動以增加班級凝聚力，這樣輔導(dǎo)員的學(xué)生管理的力量就會倍增。
3.結(jié)合實(shí)際情況，注重“以人為本”的思想。輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作一定要以學(xué)生為本，把工作開展到學(xué)生的生活學(xué)習(xí)之中，要注重內(nèi)在實(shí)質(zhì)性的工作。由于學(xué)生的性格、生活背景、經(jīng)歷等方面的不同，輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時，需要一切從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析。輔導(dǎo)員只有真正做到以人為本，以學(xué)生為本，對待自己身邊的每一個學(xué)生時用心、真心、關(guān)心，學(xué)生管理工作才能事半功倍，從而全面促進(jìn)管理工作的有效開展?？茖W(xué)找準(zhǔn)學(xué)生管理工作的重點(diǎn)。在校大學(xué)生都有很多消極的心理，如不知所學(xué)為何，畢業(yè)后要做什么，充裕的時間如何安排等等，這些心態(tài)嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康，面對這種情況，輔導(dǎo)員需要工作有側(cè)重點(diǎn)和科學(xué)性，要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時還要關(guān)注社會的就業(yè)情況，幫助學(xué)生解疑答惑，讓學(xué)生了解學(xué)校為他們安排各種課程的重要性，所學(xué)專業(yè)的發(fā)展趨勢和就業(yè)方向，只有這樣學(xué)生才能樹立切合實(shí)際的目標(biāo)并為之努力，這也是輔導(dǎo)員責(zé)任心的重要體現(xiàn)。
（思南縣青杠園小學(xué)貴州思南565100）
摘要：作為低年級的班主任，應(yīng)該敞開心扉，主動地去迎接他們；經(jīng)常與他們交往，以誠動人、以情動人；在課堂教學(xué)中用游戲的方式與他們進(jìn)行心靈的溝通。應(yīng)該充分利用兒童的自由組合來進(jìn)行心理溝通；結(jié)合生活實(shí)際，來擴(kuò)大與他們的溝通空間。更應(yīng)該從學(xué)生的認(rèn)知、感知來挖掘溝通情趣；從家庭人員中的生活情趣來挖掘；從身邊的一些細(xì)微處出來挖掘。
關(guān)鍵詞：班主任；低齡兒童；真情；真誠；溝通；交流；空間
眾所周知，作為低年級班主任與兒童心理溝通和交流，是教學(xué)中不了缺少的重要環(huán)節(jié)。那么，作為班主任的你應(yīng)該怎樣與他們進(jìn)行接下來的旅程呢？為此我發(fā)表幾點(diǎn)淺論：
一、創(chuàng)設(shè)情境，搭建心理溝通平臺。
每新學(xué)年開始，那些剛剛還在父母懷抱中撒嬌的“皇子”“公主”們，突然進(jìn)入新的環(huán)境，對于新環(huán)境的一切人與事都充滿了好奇；對于讀書、學(xué)習(xí)更是充滿了興趣，恨不得一下子就把所有的知識都學(xué)會。往往在這個時候他們也顯得盲從、迷惑。而教師，特別是時時與學(xué)生接觸的班主任，就成為他們的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)榜樣。無疑要與這些幼小的心靈進(jìn)行長久的深層次溝通和交流。那么，怎樣才能與他們進(jìn)行合作呢？
1、敞開心扉，主動地去迎接他們。敞開心扉去接納這些幼小的純潔的心靈，主動的與他們談心，給他們講解一點(diǎn)點(diǎn)的迷惑；并認(rèn)真去傾聽他們的訴說，耐心的去與每一位小伙伴溝通交流，以此來引起彼此心靈的共鳴。我深信，敞開心扉的去愛，主動的去贏得他們的友誼，就會讓學(xué)生逐步向我靠近，當(dāng)我真誠的付出時，收獲的必定是那幼小的孩子們更多的信任、親近。
2、經(jīng)常與他們交往，以誠動人、以情動人?！案腥诵恼?，莫先乎情?！惫ぷ髦?，我努力做到主動以真情、真誠去關(guān)心孩子、愛護(hù)孩子，熱心的幫助孩子。如每到下課時間，我就利用那對學(xué)生來說十分珍貴的十分鐘來與他們一起玩他們想玩，講他們想講；并在其間通過講解自己的親身經(jīng)歷或名人，偉人的故事，來糾正他們出現(xiàn)的某些不恰當(dāng)?shù)男袨榱?xí)慣；并以自己的言行身教來影響他們，讓那些幼小的心靈能有一個真誠的我，以便模仿學(xué)習(xí)。如課外活動進(jìn)行跳繩時，先制定臨時規(guī)則，違反規(guī)則就得退出，不得耍賴；為此我以身示范，并依次讓他們明白不管是任何人都不能逾越活動規(guī)則，即使活動操作人也不的違反。從中更能感覺到教師的真誠，讓他們能進(jìn)一步的親近你，與你心靈相通。
3、在課堂教學(xué)中用游戲的方式與他們進(jìn)行心靈的溝通。都說“興趣”是學(xué)習(xí)最好的老師，這句話對于低年級的學(xué)生來說同樣適用。通過二十幾年的教學(xué)，我認(rèn)為在課堂教學(xué)中，用游戲的方式來教學(xué)能讓低年級的學(xué)生更加深入沉迷其中，往往能取得更好的效果。低年級的學(xué)生的形象思維能力已經(jīng)到了很好的發(fā)展，凡問題都以形象思維為首要解決方法，而以游戲的教學(xué)方式恰恰符合此規(guī)律；因此在課堂中我往往以游戲的方式來作為學(xué)習(xí)知識和與他們溝通交流的切入點(diǎn)，讓他們更容易接受所學(xué)知識，也更容易讓他們接受我的意見和對他們的批評。
二、引領(lǐng)兒童自主心理溝通空間。
每個人都有自己的生活空間，也想要自己的自由的生活空間，這個空間只屬于自己，不被其他人干擾，也不愿意與所有人共享。作為剛?cè)雽W(xué)的小伙伴們來說，雖然對什么都還是懵懵懂懂的，但他們也往往有很強(qiáng)的空間意識，這一自由自主的空間對他們來說仍然重要。你想要探知他的動向，就應(yīng)該讓自己融入他的空間，去分享他的喜怒哀樂。
1、充分利用兒童的自由組合來進(jìn)行心理溝通。通過多年的實(shí)際教學(xué)及觀察，發(fā)現(xiàn)并不是所有的學(xué)生都能玩在一起，往往玩得好的也就那么幾個；他們常常一起哭笑打鬧，只要進(jìn)行活動大多會說：老師，我要與“誰”“誰”“誰”一起做等之類的話。因此我逐漸明白了，要想學(xué)生有知我者“某某老師也”這種感覺；就要去認(rèn)真的想學(xué)生所想，做學(xué)生所做。如在讀課文比賽時，我會請一個代表，然后讓他來自己找配合者；在作業(yè)展覽時，讓他們自由發(fā)表對其他作業(yè)的意見；在對某個問題進(jìn)行拓展時，讓他們在教師的引導(dǎo)下自主的選擇討論伙伴。以此讓他們知道老師的“好”，以便讓老師分享他們的更多“秘密”。
2、結(jié)合生活實(shí)際，來擴(kuò)大與他們的溝通空間。班主任工作是一項(xiàng)繁瑣的工作，看起來非常簡單，要真正做好卻要花點(diǎn)心思來研究。教師要善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。而要走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須首先把自己當(dāng)做學(xué)生的朋友，去感受他們的喜怒衰樂。教師還要善于走進(jìn)學(xué)生的生活。任何情感都是從實(shí)實(shí)在在的生活中逐漸鍛煉培養(yǎng)起來的；與他們?nèi)ヒ黄鹱哌^生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，去感受他們的喜怒哀樂，去感受他們的厭惡需求；只有跟他們在實(shí)際的距離中走進(jìn)，才能在心靈上逐漸靠攏，進(jìn)而與他們零距離溝通。
三、多層次、全方位挖掘心理溝通情趣。
班主任是與學(xué)生接觸最多的教師，與學(xué)生溝通和交流的方式也多種多樣，可以向朋友一樣以聊天的方式進(jìn)行交流，可以是師生之間詢問學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行交流，可以向長輩一樣關(guān)愛學(xué)生的各個方面為話題進(jìn)行交流，也可以是共同學(xué)習(xí)的互助關(guān)系與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。以多層次、全方位的溝通交流方式得到學(xué)生的信任，親近來促進(jìn)師生關(guān)系和學(xué)生的各方面進(jìn)步。
1、從學(xué)生的認(rèn)知、感知來挖掘溝通情趣?！靶W(xué)生從籠統(tǒng)、不精確地感知事物的整體漸漸發(fā)展到能夠較精確地感知事物的各部分，并能發(fā)現(xiàn)事物的主要特征及事物各部分間的相互關(guān)系。小學(xué)生的注意力不穩(wěn)定、不持久，且常與興趣密切相關(guān)。小學(xué)生的記憶最初仍以無意識記、具體形象識記和機(jī)械識記為主?！弊鳛榈湍昙壍陌嘀魅谓處煟c這些幼小的心靈打成一片，與他們很好的進(jìn)行溝通交流，就應(yīng)該不厭其煩的去引導(dǎo)教育他們，讓他們明白你很在乎他們，很希望與他們溝通交流。
2、從家庭人員中的生活情趣來挖掘。學(xué)生最熟悉的人是他們家人，如果你得到了他的信任，那么你與他談有關(guān)于他的家人，他會有很多的話題，會告訴你很多他心里的秘密。因此，作為教師應(yīng)該跟學(xué)生多談?wù)勊募彝?，這樣會讓學(xué)生無形之間就對你產(chǎn)生了依賴的心理，從而能夠更好的與你溝通。
關(guān)鍵詞：大學(xué)英語；跨文化交際能力；培養(yǎng)策略
目前，我國的綜合實(shí)力不斷提升，社會和國家對于語言交際能力的需求和水準(zhǔn)也有很大地提升。但是，傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式導(dǎo)致現(xiàn)今的學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程當(dāng)中始終會著重學(xué)習(xí)知識點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容，從而忽視了語言表達(dá)，和外國人溝通交流的能力。就目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，培養(yǎng)高素質(zhì)語言人才是重要的目標(biāo)之一。因此，本文的目的主要是探討跨文化交際存在的意義，以及提出應(yīng)該如何引導(dǎo)學(xué)生提高自身的跨文化交際能力。
一、跨文化交際能力的含義及意義
（一）跨文化交際能力的含義
簡單來看，跨文化交際能力指的是一個主體擁有可以和不同國家，不同文化背景，不同生活習(xí)慣的人群進(jìn)行溝通交流的能力。由于每一個國家都擁有自己的文化和風(fēng)土人情，因此，在交流過程當(dāng)中的難度也會大大加深。在這個過程當(dāng)中，需要學(xué)會的不僅僅是語言的表達(dá)方式，還需要根據(jù)不同的人群和主體確定語言表達(dá)的能力。例如：在進(jìn)行跨文化交際的過程當(dāng)中，還需要考慮交際主體的價(jià)值觀，文化背景，自身的宗教信仰，生活習(xí)慣的差異以及語言表達(dá)的方式等的問題。因此，在和不同國家人群進(jìn)行溝通交流時，需要充分的了解對方的文化氛圍和場景場合。
（二）跨文化交際能力的意義：
1.引感共鳴
跨文化交際能力可以充分的拉進(jìn)交際人員之間的關(guān)系，消除二者之間的陌生感，贏得對方的好感。在和不同的國家人群進(jìn)行溝通交流的過程中，掌握好跨文化交際能力可以引發(fā)二者之間的共鳴，了解其文化背景和生活習(xí)慣，也會更快的加深彼此之間的認(rèn)同感。
2.增加綜合競爭能力
跨文化交際能力是眾多能力當(dāng)中的一種，掌握好跨文化交際能力，可以讓個人擁有很大的發(fā)展空間。跨文化交際可以被廣泛的運(yùn)用到國際商業(yè)貿(mào)易，國際旅游，漢語言教學(xué)以及外交等重要的事項(xiàng)當(dāng)中。當(dāng)學(xué)生們掌握了跨文化的交際能力，今后就可以在這些活動當(dāng)中愉快順利的交流和溝通，在日趨激烈的工作環(huán)境當(dāng)中，占據(jù)優(yōu)勢地位，增強(qiáng)自己的綜合競爭能力。讓自己擁有很多的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。
二、大學(xué)英語教育當(dāng)中跨文化交際能力的培養(yǎng)措施
為了能夠讓大學(xué)生在今后的活動當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢地位，擁有跨文化的溝通交流方式。筆者將提出在大學(xué)教育當(dāng)中應(yīng)該如何更好的培養(yǎng)跨文化交際能力。具體如下：
1.均衡分配理論課程
在大學(xué)英語的教學(xué)過程當(dāng)中，主要的教學(xué)內(nèi)容還是語法，詞匯等方面的教學(xué)，和以往的應(yīng)試教育并沒有太大區(qū)別。因此，為了改變這種現(xiàn)狀，均衡的分配課程是有效的途徑之一。教師在教學(xué)的過程當(dāng)中，將跨文化交際能力作為教學(xué)目標(biāo)之一，讓學(xué)生們多多學(xué)習(xí)和跨文化交際能力相關(guān)的內(nèi)容，重視跨文化交際的重要性。
2.制定明確的教學(xué)目標(biāo)
在大學(xué)英語的教學(xué)中，往往還是以教師講授，學(xué)生學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行。這種教學(xué)方式并不能夠充分的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生對于大學(xué)英語的掌握始終還停留在單詞和語法的層面，沒有很大的突破。因此，教師應(yīng)該制定出明確的教學(xué)目標(biāo)，將跨文化交際能力的培養(yǎng)放在最為主要的地位之上。其次，在課堂當(dāng)中，教師應(yīng)該更多的引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生進(jìn)行語言能力的表達(dá)。讓學(xué)生們可以勇敢的開口說，減輕目前大學(xué)生們普遍存在的不敢說的現(xiàn)狀。
3.重視他國文化教育
在進(jìn)行大學(xué)英語教學(xué)的過程當(dāng)中，老師們的主要授課內(nèi)容是語法以及單詞方面的內(nèi)容。學(xué)生們在這個過程當(dāng)中也會掌握一些內(nèi)容。但是，關(guān)于他國的一些風(fēng)土人情，文化背景，生活習(xí)俗等的方面并沒有講授很多。這樣就容易導(dǎo)致學(xué)生在和他國人群進(jìn)行溝通交流的時候會存在文化差異和沖突問題。因此，教師在教學(xué)的過程當(dāng)中應(yīng)該涉及一些他國的簡介，讓學(xué)生對于他國的文化內(nèi)涵，風(fēng)俗習(xí)慣有一定的了解和認(rèn)識。減少因?yàn)槲幕町惍a(chǎn)生的矛盾和沖突。
4.舉辦各類英語競賽
想要讓大學(xué)生的素質(zhì)得到提升，提升其跨文化交際能力就是方法之一。因此，學(xué)?？梢耘e辦各種大學(xué)生英語競賽，而競賽的形式最好是以鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力為主。例如：英語演講比賽，辯論賽，以及一些可以和外國人溝通交流的賽事。這些活動的設(shè)置，可以讓學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)英語的積極性，讓學(xué)生可以在比賽當(dāng)中得到提升，增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。
近些年，隨著人們生活水平的提高，及其法律知識的普及，人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作要求越來越高。作為醫(yī)務(wù)人員我們必須時刻要求自己，強(qiáng)化法律觀念，加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)服務(wù)意識，多與患者溝通交流，從而減少護(hù)理糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，以提高公眾對醫(yī)務(wù)人員的滿意度。
護(hù)理糾紛常常是由護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)不熟練、缺乏和患者溝通交流所產(chǎn)生的，從某種角度來說，它是可提前預(yù)防的。護(hù)理糾紛的主要成因有以下5種。
①工作責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏良好的職業(yè)修養(yǎng)。醫(yī)尊患卑，醫(yī)護(hù)人員不重視患者，服務(wù)態(tài)度冷淡，可以引發(fā)因服務(wù)態(tài)度不好產(chǎn)生的醫(yī)療投訴。惟利是圖，產(chǎn)生收取患者紅包的不良經(jīng)濟(jì)動機(jī)。好逸惡勞，部分醫(yī)務(wù)人員自我滿足，不思進(jìn)取，工作穩(wěn)定后醫(yī)療護(hù)理水平停滯不前。值班時巡視病區(qū)不及時，病情記錄不詳細(xì)，“三查十對”執(zhí)行不嚴(yán)格，各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理不執(zhí)行。②法律意識淡漠。缺乏與護(hù)理相關(guān)的法律知識，不能明確的預(yù)見自己的行為是否違法，及違法后會帶來的后果，不能自覺地依靠法律維護(hù)醫(yī)院的權(quán)益。③技術(shù)服務(wù)技能欠缺。工作中敷衍了事，搶救危重患者時手忙腳亂，儀器使用不熟練等。④缺乏護(hù)患交流溝通技巧。交流溝通時態(tài)度生硬，不注意方式、方法。解答問題時不耐煩，頂撞病人。⑤收費(fèi)方面不明確。病人不明白收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對費(fèi)用清單不理解。
綜合以上護(hù)理糾紛產(chǎn)生的原因，現(xiàn)提出以下相關(guān)對策[1]。
①加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德情操。樹立高尚職業(yè)情感，提高護(hù)理人員素質(zhì)修養(yǎng)。培養(yǎng)她們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛護(hù)理事業(yè)、珍惜生命、救死扶傷的精神。養(yǎng)成實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動勤快的工作作風(fēng)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，具有高度責(zé)任心、同情心、愛心。想患者之所想，急患者之所急，為病人著想，時時刻刻牽掛病人的安危，即使出現(xiàn)失誤也會得到患者諒解。②進(jìn)行法律知識教育，增強(qiáng)自律觀念，嚴(yán)格管理。應(yīng)將法律知識教育納入護(hù)理工作的目標(biāo)，采取不同形式對在崗護(hù)士進(jìn)行法律法規(guī)教育，如組織專題講座、法律知識考核、法律知識競賽。針對護(hù)理工作中存在的和潛在的容易發(fā)生護(hù)理糾紛的問題、隱患和傾向，從法律角度有的放矢地進(jìn)行教育、防范，使護(hù)理人員能知法、守法、依法、護(hù)法，在護(hù)理實(shí)踐中有能力擔(dān)負(fù)法律責(zé)任，既懂得用法律規(guī)范自身的行為，又懂得用法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。③加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。護(hù)理工作是一項(xiàng)繁瑣的工作，護(hù)理工作人員應(yīng)當(dāng)多學(xué)、多聽、多看，熟練掌握本專業(yè)的理論知識和技術(shù)操作，做到技術(shù)過硬，操作嫻熟。只有自身素質(zhì)提高了，才能更好地為患者服務(wù)，從根本上鏟除糾紛發(fā)生的原因。④加強(qiáng)語言溝通。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和本專業(yè)相關(guān)的多學(xué)科知識，如心理學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)。根據(jù)病人的年齡、性別、職業(yè)、文化層次、選擇恰當(dāng)有效的溝通、交流方式。向病人解釋交代問題和進(jìn)行衛(wèi)生宣教時，要使用通俗易懂的語言，避免使用讓病人感到茫然的醫(yī)學(xué)術(shù)語，溝通交流時要注意自己的言行舉止、個人形象，用自己的語言贏得患者的信賴，有效的溝通交流是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的劑。⑤誠信服務(wù)，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)。嚴(yán)格按照《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格》試行本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕掛收、擴(kuò)收、亂收，落實(shí)住院病人費(fèi)用一日清單制。當(dāng)病人產(chǎn)生疑問，耐心解釋，提前告知病人家屬每日所需的大概費(fèi)用，使其做到心中有數(shù)。
總之，我們在今后的工作中，要逐漸提高技術(shù)水平和自我保護(hù)意識，以消滅護(hù)理差錯事故的發(fā)生，保證護(hù)理安全，提高公眾對護(hù)理人員的滿意度。達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境。
【關(guān)鍵詞】幼兒園 種植行為 觀察
幼兒園學(xué)生的種植行為主要是指學(xué)生在參與播種、管理等過程中表現(xiàn)出的行為，通常包括學(xué)生在種植過程中表現(xiàn)出的動作、語言等行為，通過對這些行為的觀察教師可以從中了解到幼兒園學(xué)生的思維過程和內(nèi)心的心理活動等，從而可以更好地對學(xué)生進(jìn)行教育。同時，教師在觀察的過程中也會發(fā)現(xiàn)種植教育的不足之處，并加以改進(jìn)，使得這種啟發(fā)式的種植活動更加科學(xué)、更加符合幼兒園學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)。作為一名幼兒園教師，我認(rèn)為科學(xué)的種植活動對幼兒園學(xué)生的身心發(fā)展有以下幾點(diǎn)意義。
一、有助于促進(jìn)幼兒園學(xué)生的身心健康發(fā)展
幼兒園學(xué)生在參與種植活動的過程中可以促進(jìn)身心健康的發(fā)展?？茖W(xué)的種植活動根據(jù)幼兒園學(xué)生的年齡特點(diǎn)采取了多樣化的步驟，例如孩子們可以在播種、翻土、澆水、施肥等過程中感受到勞動的興趣，從而不斷培養(yǎng)學(xué)生的耐心和責(zé)任心，為他們養(yǎng)成健全的人格打下良好的基礎(chǔ)。
二、有助于學(xué)生接近自然
幼兒園學(xué)生的種植活動本身就是學(xué)生感受自然、認(rèn)識自然的活動，因而，科學(xué)的種植活動是他們接近自然的有效途徑。在種植的過程中，孩子們能夠感受到大自然的奇妙、美好，同時也會激發(fā)起孩子們內(nèi)心對自然的感激之情，繼而不斷培養(yǎng)起孩子們熱愛生活、熱愛自然的積極、樂觀、向上的生活態(tài)度，為孩子健康的人生觀、世界觀的形成打下了良好的基礎(chǔ)。
三、有助于學(xué)生培養(yǎng)科學(xué)意識
科學(xué)的種植活動不僅體現(xiàn)在其針對幼兒園學(xué)生設(shè)計(jì)的科學(xué)性，還體現(xiàn)在種植活動本身的內(nèi)在科學(xué)性。種植過程包括播種、澆水等步驟，每個步驟都有先后順序之分，也有各個步驟需要注意的事項(xiàng)等，因此，種植的過程也是充滿了科學(xué)性的過程。孩子們在種植的過程中可以感受到這種科學(xué)性，例如學(xué)到水對植物的重要性、播種的季節(jié)等自然科學(xué)知識，因而種植活動有利于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)意識。
四、有助于提高學(xué)生的溝通意識和能力
幼兒園學(xué)生在種植的過程中一定會與周圍的同學(xué)或教師進(jìn)行接觸，一項(xiàng)步驟的完成也往往需要好幾個孩子的共同努力，在這個過程中孩子們就不可避免地會發(fā)生交流。種植活動是一個集體合作的過程，孩子們在共同的合作交流過程中，能夠不斷培養(yǎng)起與他人溝通交流的能力，不僅能夠增加學(xué)生之間的互信，還能培養(yǎng)起孩子們之間的友誼。因此，作為一名幼兒園教師，應(yīng)該充分認(rèn)識到科學(xué)種植活動對學(xué)生身心發(fā)展等的重要意義，通過對科學(xué)種植活動的觀察研究，總結(jié)學(xué)生在種植活動中的表現(xiàn)，以便更好地為學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)，因此，我認(rèn)為教師在觀察中應(yīng)注意以下幾個方面。
（一）注重孩子們在種植準(zhǔn)備階段的參與程度
準(zhǔn)備階段是在種植開始之前需要完成的。作為一名幼兒園教師，我認(rèn)為在這個階段應(yīng)該主要觀察學(xué)生們的參與程度，種植過程的準(zhǔn)備階段往往不如種植的過程更能引起孩子們的興趣，因而教師應(yīng)該正確的引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識準(zhǔn)備階段的重要性，并鼓勵所有的學(xué)生都積極的參與進(jìn)來。觀察在準(zhǔn)備階段孩子們的參與程度，可以從中看出孩子們的細(xì)心、耐心和責(zé)任心，準(zhǔn)備需要全面，因此會考驗(yàn)孩子們的細(xì)心、認(rèn)真等的能力。參與到準(zhǔn)備過程中的學(xué)生也具有相當(dāng)?shù)呢?zé)任心和參與意識，通過這個階段的觀察教師應(yīng)該總結(jié)出影響孩子們參與熱情的因素，并用科學(xué)的手段去排除這些因素。
（二）注重種植過程中學(xué)生的溝通交流情況
在種植過程中，教師需要注意的一點(diǎn)就是孩子們的溝通交流情況，這包括兩方面的內(nèi)容，一方面是孩子們之間的交流，在種植的過程中，孩子們肯定會遇到這樣那樣的問題，對于一些具體步驟的分工也需要互相之間的交流決定。作為一名幼兒園教師，在這個過程中應(yīng)該著重觀察孩子們溝通交流的方式、積極性，以及溝通后取得的效果和問題的解決程度，在觀察中發(fā)現(xiàn)孩子們在交流過程中存在的問題，并找到解決的方法。另一方面則是學(xué)生和教師之間的溝通。作為一名幼兒園教師，我認(rèn)為在這個過程中教師應(yīng)該做交流溝通的發(fā)起者，孩子們也許會因?yàn)閹熒P(guān)系的原因而不敢主動進(jìn)行交流，導(dǎo)致有問題也得過且過，因此，教師要主動詢問孩子們種植的進(jìn)展情況，詢問孩子們有沒有遇到什么問題，或者采取其他方式與孩子們進(jìn)行溝通交流。
五、種植過程完成后觀察孩子們的反應(yīng)
種植過程完成后，觀察孩子們對這次活動完成后的反應(yīng)也非常重要。孩子們在整個的種植過程中一定會有所收獲，在種植過程完成后也會對這次活動行程一個自己的認(rèn)識，并通過口頭表達(dá)等的方式表達(dá)出來。作為一名幼兒園教師在種植活動結(jié)束后，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生去總結(jié)自己在這次活動中的收獲，并且表達(dá)出來和同學(xué)們分享。教師要記錄好每個學(xué)生的回答和收獲情況，從而發(fā)現(xiàn)這次活動存在的一些不足，并加以改進(jìn)，以便更好地適合學(xué)生的發(fā)展。同時，教師的觀察能力也在觀察過程中起著至關(guān)重要的作用，如果教師不能在觀察過程中得出有價(jià)值的信息，那也不會對科學(xué)的種植活動對學(xué)生的意義有清晰地認(rèn)識。因此，我認(rèn)為幼兒園教師在觀察過程中要注意以下幾點(diǎn)。
（一）注意傾聽
教師要注意傾聽在種植過程中學(xué)生們提出的問題，并且有耐心的對學(xué)生進(jìn)行講解，同時還要注意傾聽學(xué)生們之間的交流。在種植過程中注意根據(jù)孩子們之間的交流方式去把握孩子們的內(nèi)心活動和情感，并且適當(dāng)、適時的為孩子提出一些意見和建議。
（二）注重引導(dǎo)
教師在種植過程中的主要角色就是引導(dǎo)者的角色。孩子們由于自身的生理、心理發(fā)展的限制，在對一些事物進(jìn)行認(rèn)識時往往需要教師正確的引導(dǎo)，因此教師不應(yīng)該僅僅依靠觀察孩子們在面對一件事情時的表現(xiàn)就去判斷學(xué)生行為，而是在加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)之后再去觀察學(xué)生的行為，從而對學(xué)生的行為得出一個科學(xué)性的評價(jià)。
（三）注重總結(jié)
關(guān)鍵詞：中學(xué)教育；教育管理；溝通藝術(shù)
初中生處于青少年向青年過渡的時期，他們的心理與生理開始逐漸走向成熟，他們的個性心理有著一定程度的獨(dú)立性與自主性，因此容易出現(xiàn)叛逆心理與行為，所以，身為初中教師，一定要注意增強(qiáng)和學(xué)生間的溝通與交流，唯有借助有效的交流方式，方能夠走入初中生的心里，方能了解他們的想法。
一、運(yùn)用表揚(yáng)藝術(shù)，提高師生溝通的有效性
在初中階段，為增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通，而表揚(yáng)則是溝通里邊最有效的方法之一。表揚(yáng)作為一種促進(jìn)性的強(qiáng)化方法，可以使學(xué)生保持心情的良好，進(jìn)而增強(qiáng)他們的自信心與進(jìn)取心。但是需要教師引起重視的是，教師不要過多的對某一位同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)，如此容易導(dǎo)致其產(chǎn)生自大狂妄的心理，而起反作用。此外，教師要善于觀察和發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步的時候教師應(yīng)及時給予表揚(yáng)，使他們在表揚(yáng)中充實(shí)自己、壯大自己。
此外，教師表揚(yáng)初中生的時候，應(yīng)該做到客觀、真實(shí)，做到不夸張，也不忽視，做到實(shí)事求是、適度、及時。初中教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的微小進(jìn)步，尤其是對于后進(jìn)生而言，表揚(yáng)對于他們而言顯得更加的重要。因此在后進(jìn)生有了進(jìn)步的時候教師應(yīng)該在第一時間送上自己的關(guān)心話語及表揚(yáng)，讓他們在情感上有所依托，提高自己的自信心，更好的投入到學(xué)習(xí)中去。
二、運(yùn)用溝通藝術(shù)，增強(qiáng)批評的實(shí)效性
以表揚(yáng)為主的教學(xué)方法顯然是積極的，但是教師也應(yīng)避免走進(jìn)“只有表揚(yáng)而沒有批評”的誤區(qū)。我國當(dāng)代教育家孫云曉曾經(jīng)提到：只有表揚(yáng)而沒有批評的教育是“偽教育”?？梢娕u這一溝通方式在教育中也有著其不可磨滅的作用。但這里所說的批評是要講究藝術(shù)性的，尤其是對于叛逆期的中學(xué)生而言，這里的藝術(shù)性就顯得更重要了。那么我們的教師應(yīng)該怎樣做呢？第一，不要直接地嚴(yán)厲的加以批評，否則會收到事與愿違的結(jié)果，讓學(xué)生產(chǎn)生反感心理；第二，批評要講究策略，避免采用簡單且粗暴的批評手段，可以由間接批評取代直接批評，這樣能收到意想不到的效果，很能提升師生之間的情感。
在初中生產(chǎn)生錯誤行為的時候，教師可以借助文學(xué)典故與名人軼事進(jìn)行說理，或者利用類似的批評現(xiàn)象，促使學(xué)生聯(lián)想到自己的身上，從而進(jìn)行對比，還可講一些反映批評目的的真人真事，使學(xué)生展開想象，進(jìn)行反思。比如，在課堂上，教師發(fā)現(xiàn)有一位學(xué)生利用書本的掩護(hù)，掏出手機(jī)來上網(wǎng)，老師在發(fā)現(xiàn)之后，不直接點(diǎn)名加以批評，使其臉面掃地，而是換一種喻意方式，對全體同學(xué)說道：“平時我很喜歡用手機(jī)上網(wǎng)來瀏覽我感興趣的網(wǎng)頁，可是如果我在為同學(xué)們上課的時候也不放棄這一愛好，請問我這一行為大家認(rèn)為妥當(dāng)否？”讓同學(xué)們可以稍加發(fā)言，教師再加以觀念的表達(dá)。接下來這位用手機(jī)上網(wǎng)的學(xué)生也會默默地收起手機(jī)，認(rèn)真聽課了。這就達(dá)到了應(yīng)有的目的。
三、應(yīng)用談話藝術(shù)，加強(qiáng)師生的溝通交流
1、巧用“閑聊”藝術(shù)，促進(jìn)師生之間的溝通交流
所謂的“閑聊”指的是老師靈巧地把交流的主題加以淡化，讓學(xué)生在一種較為輕松的氛圍進(jìn)行交流溝通。在閑聊的時候，教師應(yīng)該遵循以下的原則：第一，營造輕松環(huán)境的原則。老師可選擇學(xué)生“閑聊”正酣時，借機(jī)的加入他們的閑聊中，最好先默默傾聽，摸清楚學(xué)生的聊天內(nèi)容，做到尊重初中生的閑聊；第二，扮演普通聊天者身份的原則。在加入學(xué)生聊天行列時，老師應(yīng)該作為一名普通聊天者，同時要注意借學(xué)生的“話”加以發(fā)揮，然后在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行有效的點(diǎn)撥和啟示，讓聊天更具有現(xiàn)實(shí)意義，達(dá)到“形閑而神不閑”；第三，教育性的原則。老師應(yīng)該注意讓閑聊的變?yōu)榭梢栽鲩L見識，擴(kuò)大知識面的一種活動，這樣不僅能夠很好的達(dá)到師生間的一種情感溝通，還能幫助學(xué)生樹立起正確的人生觀與世界觀。
2、應(yīng)用談心藝術(shù)，加強(qiáng)師生的溝通交流
談心是教師與學(xué)生溝通交流的重要橋梁之一。談心和演講不一樣，演講大多是一人在表達(dá)，談心則是雙方暢所欲言、各自表達(dá)自己的思想與觀念。在學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中，初中生不免要遇到各色各樣的問題，這時教師就可以利用談心的方式和學(xué)生進(jìn)行交流了。所謂的談心并非是那種刻板、嚴(yán)肅談，有時的無拘束性的聊天、聚會與娛樂中的笑談，這些都是極富效果的談心辦法。當(dāng)初中生覺得教師變得可愛、隨和與親切，與自己非常投機(jī)的時候，便會放下戒備之心，向你說出自己內(nèi)心的想法與疑惑，使教師了解到他們的一些看法與觀點(diǎn)，讓教師和學(xué)生之間的溝通變得更加的融洽。
四、結(jié)語
總之，初中生正處在一個思想、心理和個性等成長的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，身為一名初中教師應(yīng)該想方設(shè)法增強(qiáng)和學(xué)生間的溝通，以便及時掌握初中生的內(nèi)心想法，有效地進(jìn)行交流與溝通，幫助初中生解決困難，樹立信心，使他們能夠健康快樂的成長，更好的將時間與精力投入到學(xué)習(xí)中去。
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