時(shí)間:2023-04-01 10:05:25
導(dǎo)語:在貿(mào)易市場(chǎng)論文的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,正確執(zhí)行客戶服務(wù)活動(dòng)。第一,樹立客戶服務(wù)觀念,將市場(chǎng)營銷看作是一種服務(wù)。市場(chǎng)營銷服務(wù)不僅是商品本身的基本價(jià)值傳遞,還是一種和客戶交往的過程中,心理和感知的一種傳遞和服務(wù)。市場(chǎng)營銷服務(wù)應(yīng)在客戶的心理舒適區(qū)域里,使客戶認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值,并逐漸在后續(xù)服務(wù)中樹立品牌形象,發(fā)揮口碑營銷效應(yīng)。尤其在客戶服務(wù)需求個(gè)性化的時(shí)代背景下,客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格和滿意度的感知,將直接決定市場(chǎng)營銷活動(dòng)的成敗。第二,鋁貿(mào)易公司的營銷人員還要捉摸客戶心理舒適區(qū)域。每個(gè)人都有其固有的習(xí)慣、觀念、行為方式、思維方式和心理定勢(shì),并長期處于一個(gè)只屬于自己的心理舒適區(qū),在這個(gè)區(qū)域內(nèi)會(huì)感覺放松,有自己的節(jié)奏,有自己的做事方式,有自己的為人處世模式。營銷人員面對(duì)不同的客戶,需要結(jié)合不同的心理舒適區(qū),正確執(zhí)行客戶服務(wù)活動(dòng)。
2提高營銷人員素質(zhì)
貿(mào)易公司要發(fā)展離不開營銷人員的專業(yè)技能,將專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去實(shí)施,才是成功的關(guān)鍵。在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,絕不能為了訂單,與客戶開展不能實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易交易。一旦無法如期實(shí)現(xiàn)客戶需求,將損害貿(mào)易公司的形象和信任度。這就要求率貿(mào)易公司營銷人員具有較高的素質(zhì)。第一,熟悉產(chǎn)品基本性能和用途。鋁產(chǎn)品的系列非常多,而且每一系列中又分很多狀態(tài),這就增加了營銷人員對(duì)產(chǎn)品熟悉的困難,尤其是對(duì)非專業(yè)有色金屬學(xué)加工的營銷人員更是有難度;第二,識(shí)別營銷風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)客戶誠信度不足,甚至貿(mào)易欺詐時(shí),就需要營銷人員去甄別。另外,國家貿(mào)易還需要有效識(shí)別國家政策風(fēng)險(xiǎn),如退稅優(yōu)惠政策,海外經(jīng)濟(jì)變動(dòng)帶來的匯率風(fēng)險(xiǎn)等等,這需要營銷人員較高素質(zhì)。第三,努力擴(kuò)大或創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)的需求并非固定或有一定限度的,好的營銷人員能通過努力擴(kuò)大或創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì),做到及時(shí)下單,使非客戶成為客戶。貿(mào)易公司應(yīng)組織、鼓舞、激勵(lì)、回報(bào)和管理營銷人員,充分發(fā)揮人才作用。
3加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
現(xiàn)代鋁貿(mào)易公司應(yīng)以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),以消費(fèi)者需求為中心,充分利用互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。如,利用ERP系統(tǒng),建立貿(mào)易公司完善的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)協(xié)同、管理集中。鋁貿(mào)易公司供應(yīng)鏈包括經(jīng)濟(jì)型供應(yīng)鏈、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)型供應(yīng)鏈、響應(yīng)型供應(yīng)鏈、敏捷型供應(yīng)鏈等,鋁貿(mào)易公司供應(yīng)鏈需要結(jié)合實(shí)際情況與合作伙伴建設(shè)的,形成共同抵御風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略同盟。第一,全面評(píng)價(jià)并考核供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、供貨能力、可信度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等條件,對(duì)不同供應(yīng)商實(shí)行分類管理;第二,整合貿(mào)易公司業(yè)務(wù)流程。對(duì)貿(mào)易公司庫存狀況的清楚明白,加強(qiáng)鋁貿(mào)易公司倉庫管理員與營銷人員的溝通來往,建立ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息共享,整合業(yè)務(wù)流程,促使貿(mào)易市場(chǎng)營銷工作順暢、清晰。
4實(shí)施靈活定價(jià)策略
鋁貿(mào)易公司定價(jià)策略具有靈活性,以實(shí)現(xiàn)雙贏營銷目的。營銷人員在與客戶的交流中,要學(xué)會(huì)換位思考,在談判中展現(xiàn)出強(qiáng)烈的利他意愿。市場(chǎng)價(jià)格雖然重要,但更重要的是市場(chǎng)交易雙贏,在滿足客戶不同需求的同時(shí),還要符合貿(mào)易公司的利潤空間,符合供應(yīng)商的基本利潤。如,西歐及北美等發(fā)達(dá)國家的客戶,比較注重營銷價(jià)值、細(xì)節(jié)、口碑和質(zhì)量,而東歐、印度及非洲地區(qū)等欠發(fā)達(dá)國家則更注重價(jià)格的敏感性。因此,鋁貿(mào)易公司應(yīng)結(jié)合不同國家地區(qū)的客戶群體,制定不同的、靈活的價(jià)格策略,以滿足客戶的不同需求。
5總結(jié)
(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)趨同化,缺乏特色高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)不但要定位準(zhǔn)確,更要有特色化。目前多數(shù)高校國際貿(mào)易應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)都是“培養(yǎng)具備系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理,熟練掌握一門外語及談判技巧,了解國際貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀和基本格局,熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及我國對(duì)外貿(mào)易的政策法規(guī),了解相關(guān)國家和地區(qū)尤其是主要貿(mào)易伙伴的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況,能在涉外經(jīng)貿(mào)部門、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府部門從事實(shí)際業(yè)務(wù)的管理、操作、調(diào)研和策劃的應(yīng)用型人才”。培養(yǎng)目標(biāo)趨同化,沒有從為滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際需求和人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀出發(fā),因地制宜地培養(yǎng)各類應(yīng)用型人才。
(二)教學(xué)重理論,輕實(shí)踐高校國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)與社會(huì)需求聯(lián)系不夠緊密,難以滿足外貿(mào)行業(yè)快速發(fā)展的需要,過分強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論教學(xué),實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建不夠完善,忽視專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。受客觀條件所限,部分高校實(shí)踐教學(xué)條件嚴(yán)重不足,課程教學(xué)中普遍存在理論與現(xiàn)實(shí)、教學(xué)與市場(chǎng)相脫節(jié)的現(xiàn)象。教師在授課過程中對(duì)實(shí)踐教學(xué)的理解比較片面,在理論授課中簡(jiǎn)單穿插一些案例認(rèn)為是實(shí)踐教學(xué)的組成部分,忽視了學(xué)生國際貿(mào)易實(shí)踐能力的培養(yǎng),難以將學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)應(yīng)用型人才。
(三)課程設(shè)置單一,學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)相對(duì)薄弱國際貿(mào)易是一種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)行為,要求從業(yè)人員具有良好的綜合素質(zhì),國際貿(mào)易實(shí)用型人才應(yīng)兼?zhèn)浣?jīng)濟(jì)、法律、外語甚至理工科等多門知識(shí),而目前多數(shù)高校國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置以專業(yè)知識(shí)傳授為主,注重專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),相關(guān)課程教學(xué)以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為主,很少拓展其他方面知識(shí),課程設(shè)置單一,導(dǎo)致學(xué)生個(gè)人的國際貿(mào)易綜合素質(zhì)得不到良好提升,應(yīng)用型人才培養(yǎng)的質(zhì)量難以得到保障。
(四)培養(yǎng)方式以課堂講授為主,實(shí)踐教學(xué)條件落后目前多數(shù)高校仍然采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法,此教學(xué)方法相對(duì)于國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)非常不利,開展校企合作已成為目前國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)的有效渠道。而多數(shù)高校校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量不足,國際貿(mào)易實(shí)習(xí)基地建設(shè)相對(duì)落后,無法滿足學(xué)生多樣化的實(shí)踐教學(xué)需求。雖然有少數(shù)企業(yè)與高校也簽訂校企合作協(xié)議,但在合作過程中企業(yè)合作積極性不高,校企合作流于形式,弱化了實(shí)踐教學(xué)效果。
(五)教師隊(duì)伍單一,缺乏實(shí)踐型專業(yè)教師國際貿(mào)易專業(yè)教師多數(shù)直接來源于高校,擁有較深厚的理論基礎(chǔ)知識(shí),但沒有從事過國際貿(mào)易工作,缺少教學(xué)必備的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能很好地組織和指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。而有些教師雖然長期從事國際貿(mào)易專業(yè)課教學(xué),但由于教學(xué)和科研任務(wù)繁重,少有時(shí)間深入企業(yè)進(jìn)行鍛煉學(xué)習(xí),導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)老化,教學(xué)觀念陳舊,不能滿足當(dāng)代高級(jí)國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。高校對(duì)教師考評(píng)主要參考課堂教學(xué)數(shù)量和科研成果兩個(gè)指標(biāo),有些高校僅以科研成果作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),缺少對(duì)實(shí)踐教學(xué)的考核,難以促進(jìn)實(shí)踐型教師隊(duì)伍建設(shè)。
二、國際貿(mào)易應(yīng)用型人才需求現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
(一)國際貿(mào)易應(yīng)用型人才需求現(xiàn)狀近年來我國進(jìn)出口貿(mào)易持續(xù)快速增長,貿(mào)易總額在世界排名不斷提升,對(duì)外貿(mào)易已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的高速發(fā)展,社會(huì)對(duì)國際貿(mào)易人才需求勢(shì)必大幅增長,這就要求包括國內(nèi)各高等院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向市場(chǎng)提供大量的國際貿(mào)易應(yīng)用型人才。
(二)國際貿(mào)易應(yīng)用型人才需求發(fā)展趨勢(shì)1.服務(wù)貿(mào)易人才需求增加隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和各行業(yè)的相互影響促進(jìn),服務(wù)貿(mào)易的范疇越來越廣,除了金融、保險(xiǎn)、通訊服務(wù),數(shù)據(jù)處理、技術(shù)咨詢、廣告策劃等服務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展勢(shì)頭也越來越顯著,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了諸如旅游、運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)項(xiàng)目的服務(wù)貿(mào)易。服務(wù)貿(mào)易的部門結(jié)構(gòu)也發(fā)生著明顯變化,從過去的主要以勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)為主開始向知識(shí)密集型和資本密集型轉(zhuǎn)移,這就需要一批既熟悉理論知識(shí)又能夠及時(shí)掌握新興貿(mào)易知識(shí)的國際貿(mào)易應(yīng)用型人才。2.電子商務(wù)與國際貿(mào)易相融合基于電子商務(wù)平臺(tái)的國際貿(mào)易方式與傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式不同,它主要以虛擬的信息網(wǎng)絡(luò)為載體,而非通過傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面交流或是交換的形式才得以實(shí)現(xiàn)。這種新的貿(mào)易形勢(shì)與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式相比,具有更好的時(shí)效性和更大的靈活性,能夠極大地促進(jìn)國際貿(mào)易的廣度和深度,并作為一種新事物、新方式為國際貿(mào)易的發(fā)展提供了新的動(dòng)力。電子商務(wù)的發(fā)展,突破了以往的貿(mào)易形式,要求從業(yè)者既能夠掌握國際貿(mào)易的各種實(shí)際操作技能,又能夠快速運(yùn)用各種電子商務(wù)作為交易的媒介。為此,基于市場(chǎng)需求發(fā)展的國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系改革勢(shì)在必行。
三、高校國際貿(mào)易應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建
對(duì)于一個(gè)應(yīng)用型本科院校來說,在規(guī)劃其人才培養(yǎng)體系時(shí),首先必須保證其本科教育的基礎(chǔ)性,并在此基礎(chǔ)上著力培養(yǎng)和提高學(xué)生的職業(yè)針對(duì)性和適應(yīng)性。
(一)科學(xué)制訂人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用型本科高校的主要職能是為社會(huì)培養(yǎng)合格人才,為科技創(chuàng)新提供人才保障,辦學(xué)目標(biāo)是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型人才。高等教育正從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變,應(yīng)用型本科高校必須把人才培養(yǎng)目標(biāo)從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)移到能力培養(yǎng)上,更要注意學(xué)生在學(xué)習(xí)、科研和創(chuàng)新等方面的能力培養(yǎng)。應(yīng)用型本科高校要根據(jù)自身的辦學(xué)條件,充分發(fā)揮自己的特色和優(yōu)勢(shì),努力探索國際貿(mào)易高級(jí)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)體系。
(二)完善專業(yè)培養(yǎng)課程體系課程是學(xué)生獲取知識(shí)的重要渠道,對(duì)高校培養(yǎng)出的人才是否符合社會(huì)需求、是否實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于高校本科層次中培養(yǎng)本科人才最多的應(yīng)用型本科院校來說,其課程體系中存在著許多不容忽視的問題,導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人才沒有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,不能滿足社會(huì)對(duì)人才的要求。高校應(yīng)基于對(duì)學(xué)生核心能力的培養(yǎng),從學(xué)生需求、專業(yè)需求和市場(chǎng)需求三者統(tǒng)一的角度去設(shè)計(jì)和優(yōu)化課程體系,使培養(yǎng)出的應(yīng)用型本科人才具有開闊的知識(shí)視野、突出的實(shí)踐應(yīng)用能力、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和溝通協(xié)調(diào)能力以及較高的身心調(diào)節(jié)能力。
(三)優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)師資隊(duì)伍應(yīng)用型本科高校要始終把培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才作為根本任務(wù),積極利用各種資源,努力培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膽?yīng)用型人才。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的應(yīng)用型人才應(yīng)該具備包括專業(yè)技能、外語技能、溝通與適應(yīng)能力、職業(yè)道德修養(yǎng)、終身學(xué)習(xí)能力等職業(yè)素質(zhì)和能力,這同樣對(duì)師資隊(duì)伍提出了要求,如果教師自身都無法達(dá)到培養(yǎng)上述能力的要求,應(yīng)用型人才的培養(yǎng)就是紙上談兵。當(dāng)今高校的教師大多是碩博畢業(yè)后直接進(jìn)入高校工作,可能缺乏行業(yè)及企業(yè)的工作背景,導(dǎo)致理論水平高而實(shí)踐操作能力相對(duì)低。應(yīng)用型人才培養(yǎng),要求教師既要掌握深厚的學(xué)科知識(shí),又要擁有專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),掌握行業(yè)前沿動(dòng)態(tài),因此,建設(shè)由具有行業(yè)背景、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用型教師與專業(yè)理論教學(xué)教師組成的應(yīng)用型教學(xué)團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。
(四)提高專業(yè)培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控從一定層面上來說決定了學(xué)校教學(xué)工作的質(zhì)量,良好的質(zhì)量監(jiān)控有助于學(xué)校教學(xué)工作向健康、有效的方向發(fā)展,要研究和運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理理念,通過確訂目標(biāo)、制訂標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的控制和對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià),加強(qiáng)對(duì)影響人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控,構(gòu)建全程、全面、全員的教學(xué)質(zhì)量管理體系。從管理學(xué)上來說,教學(xué)質(zhì)量的保障取決于學(xué)校對(duì)教學(xué)體系的控制能力大小,要做好控制工作,需要在每一次新的教學(xué)過程實(shí)施前做好前饋控制,在實(shí)施中做好同期控制,并在階段結(jié)束前做好反饋控制。對(duì)于學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才來說,由于鑒定人才培養(yǎng)是否成功取決于市場(chǎng)需求和市場(chǎng)評(píng)價(jià),只有人才流入各個(gè)具體行業(yè)、企業(yè),才能知道人才的適用性,為此,做好專業(yè)培養(yǎng)的反饋工作尤其重要,它是做好新的前饋控制和同期控制的重要依據(jù)。