時間：2023-03-30 10:38:15
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關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學(xué)校；教學(xué)檔案；教務(wù)信息管理
中等職業(yè)學(xué)校一直以來都是用“理論加實踐”進行有專業(yè)針對性的教學(xué)計劃，教務(wù)信息管理是教學(xué)質(zhì)量的表現(xiàn)，因此加強教務(wù)信息管理是很有必要。運用計算機網(wǎng)絡(luò)來對學(xué)校的教學(xué)任務(wù)進行管理，是教育工作與時俱進的一種表現(xiàn)。所以，在中等職業(yè)學(xué)校教育工作管理者要加強并不斷完善教學(xué)檔案建設(shè)，利用教務(wù)信息化對教學(xué)工作進行科學(xué)管理。
一、中等職業(yè)學(xué)校教務(wù)信息管理的價值
（一）改變了傳統(tǒng)的教務(wù)信息模式。教務(wù)信息管理是以計算機、互聯(lián)網(wǎng)為平臺，把教務(wù)信息保存在數(shù)據(jù)庫中，這些信息包括教學(xué)的計劃、學(xué)生的成績、評教信息、排課計劃等，它們相互聯(lián)系，從而形成了一個龐大的教務(wù)管理信息網(wǎng)。這種管理模式使得教務(wù)信息的規(guī)范化、科學(xué)化，形式更加豐富，不僅減少了人工投入，還使得信息保存的時間更加長久，在需要二次利用的時候檢索時間短、效率高。比如，教師在教務(wù)信息管理系統(tǒng)中可以隨時查詢教課時間、課程安排以及學(xué)生的學(xué)習(xí)成績等。（二）使教務(wù)工作科學(xué)化、系統(tǒng)化。在教務(wù)信息管理中，可以分類進行學(xué)生的信息查詢，包括專業(yè)、考試、檔案、選課等，同時還能實現(xiàn)統(tǒng)一的保存管理。在一定的權(quán)限范圍內(nèi)，學(xué)生也可以通過登錄教務(wù)信息管理系統(tǒng)進行自己學(xué)籍、檔案、成績以及學(xué)分信息的查詢，一方面方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，另一方面對于教師的教務(wù)信息可以進行系統(tǒng)化的檢索，使得學(xué)校的教務(wù)信息流程簡化，效率高效，增加學(xué)校教務(wù)工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化。（三）促進了學(xué)校的發(fā)展建設(shè)。如今的中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生生源不斷增加，教師的數(shù)量也在遞增，給教務(wù)工作帶來了嚴(yán)峻的考驗。通過教務(wù)信息管理，能夠?qū)?fù)雜的、大量的信息進行統(tǒng)一管理，在很大程度上減少學(xué)校在教務(wù)工作上投入的人力、物力、財力。比如，每一個系有專門的管理模塊，與其他系別不相互交叉又統(tǒng)一協(xié)作，這種管理模式分化了教務(wù)中心的功能，但是又促進了教務(wù)信息管理的發(fā)展，不僅使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到保證，還有利于促進學(xué)校對龐大的學(xué)生群體和教師隊伍進行管理，同時學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)管理者還能夠通過教務(wù)信息管理來對學(xué)校的教務(wù)工作進行實時的查看與監(jiān)督，并針對不同的情況做出科學(xué)的學(xué)校發(fā)展策略，促進學(xué)校的健康發(fā)展。
二、提高中等職業(yè)學(xué)校教務(wù)信息管理質(zhì)量的措施
（一）樹立先進的教育管理理念。教務(wù)信息管理中心人員要不斷創(chuàng)新管理模式，結(jié)合學(xué)校教育的目標(biāo)不斷改進和加強管理，樹立科學(xué)化、信息化的管理理念。教務(wù)處要以當(dāng)代教育理論為載體，以現(xiàn)代教育思想為推動力，完善教務(wù)信息的改革和創(chuàng)新，推廣教務(wù)信息化技術(shù)，讓教師積極參與到教務(wù)信息管理過程中，讓教務(wù)信息充滿活力。（二）健全教務(wù)信息管理的規(guī)章制度。調(diào)動各方面資源，對教務(wù)信息管理進行科學(xué)的管理，改善用人制度，改革人事管理機制，提高教務(wù)工作管理人員的思想意識。在教務(wù)信息化工作中進行分組定崗，依據(jù)崗位需求進行人才的安排調(diào)動，合理運用人才，節(jié)約建設(shè)的成本，強化教務(wù)人員工作的職責(zé)。例如，在教務(wù)信息中心，教師如果要進行私人的、主管的改變教育任務(wù)這種情況，必須制定出嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的規(guī)章制度，防止教務(wù)信息的肆意篡改，保證教務(wù)信息的正常、合理運行。（三）加強管理人員的管理意識及團隊建設(shè)。再好的規(guī)章制度也比不上人的自我約束。中職學(xué)校要通過名師講座、自主學(xué)習(xí)等方法提升檔案管理人員的專業(yè)知識，使管理人員熟練掌握計算機操作和辦公自動化技術(shù)。同時要促進管理人員的管理意識和思想覺悟的提高，這是是教務(wù)信息化管理的重點。創(chuàng)造良好的工作條件和環(huán)境，調(diào)動教務(wù)信息管理人員工作的主動性和創(chuàng)造性，不斷完善教務(wù)管理人員團隊的建設(shè)，使團隊面向現(xiàn)代化、信息化。
三、結(jié)語
在信息化時代下，教育工作要充分發(fā)揮科技和心理的力量，不斷完善教務(wù)信息化的管理，進而提高中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。在我國，職業(yè)學(xué)校中等職業(yè)學(xué)校是中流砥柱，因此，提高中職教育的質(zhì)量是重點工作。以教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點，運用目前互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)和管理的工作，促進管理人員的中和素質(zhì)，促進教務(wù)信息的資源共享，推動中等職業(yè)學(xué)校的發(fā)展，同時國家教育部門也要進行必要的支持和監(jiān)督。
作者:梁月芳 單位:廣西水產(chǎn)畜牧學(xué)校
參考文獻：
[1]楊川.高校教學(xué)檔案建設(shè)與教務(wù)信息管理[J].西部素質(zhì)教育,2016,2(3):37.
[2]宋麗,全娜.淺談加強中職學(xué)校教務(wù)檔案管理建設(shè)[J].廣東職業(yè)技術(shù)教育與研究,2015(1):16-17.
“一個中心”即確認(rèn)身份的獻血者可以獻血，不能確認(rèn)身份的獻血者禁止采血。“兩個基本做法”即血站信息管理系統(tǒng)引入身份證識別系統(tǒng)，將二代身份證直接掃描至獻血者管理模塊，永久保存。主要分以下兩種情況:第一，攜帶有效證件，可以獻血。有效證件［2］包括居民身份證、居民社會保障卡、駕駛證、軍(警)官證、士兵證、港澳通行證、臺胞證以及外國公民護照等。原則上，未帶身份證件不得獻血。特殊情況如身份證消磁或駕照等有效證件無法掃描，以獻血序列號進行歸類，對人和證件進行拍照，在獻血登記表上注明、簽字并按手印。本次獻血證盡量不發(fā)放，由體采成分科、微機室、質(zhì)管科共同調(diào)查并完成血源信息錄入后，通知各采血點發(fā)放獻血證，期間可要求獻血者提供相關(guān)證件。第二，未攜帶有效證件，禁止獻血。各采血點工作人員須協(xié)助獻血者填寫無償獻血登記表，上交體采成分科。需對獻血者做好解釋工作，告知其需提供的相關(guān)證明材料，更改過姓名的獻血者則要求提供戶口本或可以證明更改姓名的有效證明等。
2確定流程及職責(zé)
體采成分科為主要歸口負責(zé)科室，質(zhì)量管理科協(xié)助進行調(diào)查并驗證。各采血點發(fā)現(xiàn)“串檔”，必須向體采成分科負責(zé)人匯報。各采血點電腦登記查詢工作人員負責(zé)將獻血登記表以及相關(guān)證據(jù)單獨上交體采成分科。體采成分科負責(zé)安排人員查找該獻血者既往歷史獻血記錄原始檔案，質(zhì)管科協(xié)助參與調(diào)查。業(yè)務(wù)主管審核所有材料并批準(zhǔn)，微機室進行處理。對獻血者檔案進行修改必須找到該獻血者所有獻血記錄的原始檔案，且必須保證原始檔案與登記信息的符合性。質(zhì)管科進行驗證，由各采血點反饋給獻血者。要求整個過程必須在一周內(nèi)完成。
3加強獻血者檔案分類整理
獻血者信息包括獻血者登記信息及檔案信息。對于已經(jīng)確認(rèn)身份的獻血者，以二代身份證為基準(zhǔn)，將檔案信息進行整合。核對原始無償獻血登記表，若填寫信息準(zhǔn)確，則登記信息不修改。如果是工作人員登記差錯，則填寫糾正預(yù)防措施單并進行登記信息修改。對于原始檔案身份證號碼均相同的獻血者，將其中一人的身份證號碼屬性改為其它，即將獻血者檔案剝離，當(dāng)獻血者攜帶二代身份證獻血時再建立正確的檔案信息。對于冒名頂替的獻血者，經(jīng)收集證據(jù)確認(rèn)后，盡量聯(lián)系本人，征得同意后再做更改。
4加強原始檔案管理
獻血者信息包括電子版登記信息、獻血證、無償獻血登記表。其中，無償獻血登記表因為是獻血者本人親自填寫，是十分重要的原始檔案，加強管理具有重要意義。如果獻血者文化水平不高，可以由血站工作人員幫助填寫無償獻血登記表，但必須要求獻血者親自簽名，并就獻血注意事項逐一征詢意見，征得同意或授權(quán)后方能幫助填寫除姓名、身份證號碼以外的相關(guān)信息。
5加強差錯管理
【關(guān)鍵詞】新聞理論;新聞業(yè)務(wù);教學(xué);關(guān)系
【中圖分類號】G210 【文獻標(biāo)識碼】A
一
在高等學(xué)校新聞院系新聞學(xué)專業(yè)的主干課課程系列中,新聞理論和新聞業(yè)務(wù)都是有著毋庸置疑的重要性的課程。它們是在培養(yǎng)新聞學(xué)子專業(yè)精神和專業(yè)素質(zhì)的過程中發(fā)揮過和繼續(xù)發(fā)揮著重要作用的兩類課程。
新聞理論和新聞業(yè)務(wù)大致分屬“學(xué)”與“術(shù)”的范疇。梁啟超在《學(xué)與術(shù)》一文中說過:“學(xué)也者,觀察事物而發(fā)明其真理者也。術(shù)也者,取所發(fā)明真理而致諸用者也?！眲t認(rèn)為:“學(xué)必借術(shù)以應(yīng)用,術(shù)必以學(xué)為基本,兩者并進始可?！?高叔平,1996:p398)梁啟超之論,簡明扼要地闡述了“學(xué)”與“術(shù)”的分野以及兩者各自的內(nèi)涵,不無啟迪意義。然而將此論用于新聞理論與新聞業(yè)務(wù),則有需注意之處。筆者在上文特意說明:新聞理論和新聞業(yè)務(wù)大致分屬“學(xué)”與“術(shù)”的范疇,意在強調(diào):對新聞“學(xué)”與“術(shù)”所作區(qū)分,不可太過絕對。實際情況是:新聞業(yè)務(wù),雖為“術(shù)”但“術(shù)”中有“學(xué)”,而非純粹的“術(shù)”;而新聞理論,則是密切關(guān)注新聞業(yè)務(wù)此“術(shù)”的“學(xué)”(當(dāng)然,它也還要關(guān)注新聞業(yè)界的現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r和其他應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題)。相對于新聞業(yè)務(wù)而論,新聞理論并非高高在上之“學(xué)”。所言,則道明了“學(xué)”與“術(shù)”的關(guān)系?！皩W(xué)”與“術(shù)”,既有區(qū)別然而又有聯(lián)系,它們都必須以對方為憑借或基礎(chǔ)。的見解是頗為可取的。
新聞有“學(xué)”,但此“學(xué)”與文、史、哲等“學(xué)”相比,更偏重于應(yīng)用,因而被劃歸為應(yīng)用學(xué)科。新聞學(xué)所研究的主要對象是新聞。新聞是以特定方式對人類社會生活所作的反映。在都是社會生活的反映這一點上,新聞與文學(xué)有相通之處;但是新聞反映生活,采取的是真實報道事實這樣一種特定的方式。新聞反映社會生活,程序上體現(xiàn)為:由新聞采訪到新聞寫作(此處的新聞寫作包括新聞報道寫作和新聞評論寫作),再到新聞編輯和公開刊播。在此過程中,“術(shù)”無疑占有重要地位。新聞與在反映社會生活的過程中更多體現(xiàn)“人學(xué)”內(nèi)涵和審美特點的文學(xué)的差別,當(dāng)是十分明顯的;新聞學(xué)與既包含對文學(xué)的研究、又包含對語言文字的研究的“文”(文、史、哲中的“文”)的差異,也是顯而易見的。就新聞學(xué)內(nèi)部的情況而論,作為分支學(xué)科的新聞理論和新聞業(yè)務(wù),前者更偏重于“學(xué)”(但又并不全然撇開“術(shù)”),而后者則更偏重于“術(shù)”(當(dāng)然是“術(shù)”中也有“學(xué)”)。從一個方面說,新聞理論教學(xué)和新聞業(yè)務(wù)教學(xué)的關(guān)系,大抵也就是講授“學(xué)”與講授“術(shù)”之間的關(guān)系。對以上兩類課程,無疑應(yīng)該并重,應(yīng)該兼顧,而不能顧此失彼。誠如所言:“兩者并進始可”。
新聞理論與新聞業(yè)務(wù),兩者之間的關(guān)系非常密切。新聞之“學(xué)”在逐步形成的過程中,得益于新聞之“術(shù)”所提供的基礎(chǔ)和養(yǎng)料。新聞理論從包括新聞業(yè)務(wù)在內(nèi)的廣義的新聞實踐中經(jīng)科學(xué)抽象而來,反映了人們在對新聞現(xiàn)象、新聞活動、新聞事業(yè)進行理性探索方面所形成的深厚積淀和智慧結(jié)晶;它反過來又對新聞業(yè)務(wù)、對新聞之“術(shù)”有著不可低估的指導(dǎo)作用,為新聞之“術(shù)”的掌握和使用者提供新聞思想和睿智灼見,使之能站到比較高的立足點上思考和認(rèn)識新聞業(yè)務(wù)中遇到的問題,在思考問題所體現(xiàn)的深刻性方面勝人一籌。當(dāng)然,對新聞業(yè)界人士和新聞學(xué)子的新聞業(yè)務(wù)實踐產(chǎn)生積極和良性影響的,除新聞理論而外,還有其他學(xué)科的理論。它們共同陶冶著上述特定主體,并共同參與構(gòu)成了特定主體的理論素養(yǎng)。新聞理論素養(yǎng)作為特定主體理論素養(yǎng)中的重要構(gòu)成部分,與新聞業(yè)務(wù)的聯(lián)系最為直接、最為緊密,因此它的作用尤其不容低估。
在新聞業(yè)界,業(yè)務(wù)出類拔萃的人士,其新聞理論功底一般說來不可能不扎實、不深厚;而新聞學(xué)子中,新聞理論底子欠佳者,則難以在新聞業(yè)務(wù)課程的學(xué)習(xí)中有突出的表現(xiàn),在以后的新聞生涯中更是難以長久保持后勁和競爭優(yōu)勢。以上從一個方面說明了新聞理論與新聞業(yè)務(wù)兩者關(guān)聯(lián)之緊密。
誠然,新聞理論與新聞業(yè)務(wù)的關(guān)系,并不能等同于新聞理論課程與新聞業(yè)務(wù)課程的關(guān)系,也不能等同于新聞理論教學(xué)與新聞業(yè)務(wù)教學(xué)的關(guān)系。但是探討兩類課程及教學(xué)的關(guān)系從探討新聞理論與新聞業(yè)務(wù)的關(guān)系起步,這又是完全必要的。從新聞教育的角度進行考察,上述兩類課程的教學(xué)內(nèi)容常有相交叉和交融之處。一般而言,新聞理論課程作為先導(dǎo)課,在安排上往往先于新聞業(yè)務(wù)課程,以此可以激發(fā)新聞學(xué)子的理論興趣,培養(yǎng)其理性思維能力,同時為此后的新聞業(yè)務(wù)課程的學(xué)習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)。而新聞業(yè)務(wù)課程的任課教師,也總是會根據(jù)課程的進展情況,適時引導(dǎo)學(xué)生重溫在新聞理論課程中學(xué)習(xí)過的內(nèi)容,或從不同側(cè)面、不同層面,對新聞理論課程中的某些內(nèi)容作出新的更具體的闡發(fā)。需要說明的是,新聞理論課程先于新聞業(yè)務(wù)課程開出,與“學(xué)”與“術(shù)”“并進”的理念并不違背?！安⑦M”,并非時間上不分先后,而是在重視程度和用力程度上不厚此薄彼。
新聞理論與新聞業(yè)務(wù)分別屬于兩種不同類型的課程。前者以“新聞學(xué)概論”為課程名,圍繞新聞?wù)归_理論探討和闡述,涉及新聞本體、新聞傳媒、傳媒受眾、新聞傳播、新聞事業(yè)、新聞工作者等一系列重要命題,旨在探討新聞自身(新聞的界定,新聞的功能、本質(zhì),新聞信息傳播以及新聞傳播的規(guī)律),探討新聞與外部世界的關(guān)系(新聞與社會生活,新聞與受眾,新聞與經(jīng)濟、政治和文化,新聞與法律,等等);后者則涵括了采、寫、編、評、刊(播)等多門課程[1],既涉及具體的操作層面,又探索其中的相應(yīng)規(guī)律。毫無疑問,新聞業(yè)務(wù)所涵括的每一門具體課程,都有著自己的理論和理論體系;而作為新聞學(xué)的三個分支學(xué)科之一的新聞理論(或稱理論新聞學(xué)),則是整個新聞學(xué)中的統(tǒng)攝性的理論。依筆者之見,在新聞教育中,應(yīng)致力于體現(xiàn)新聞理論教學(xué)與新聞業(yè)務(wù)教學(xué)之間應(yīng)有的緊密聯(lián)系,并利用兩者之間的緊密的內(nèi)在聯(lián)系,使新聞理論課程和新聞業(yè)務(wù)課程各自從對方身上獲益。具體而論,即:在新聞理論教學(xué)中,任課教師以新聞業(yè)務(wù)課程中的鮮活內(nèi)容和經(jīng)典個案來詮釋新聞理論中的有關(guān)重要命題,以歷史上和現(xiàn)實中的著名記者的相關(guān)實踐,來證明新聞理論范疇的重要理論觀點;在新聞業(yè)務(wù)教學(xué)中,不僅要以新聞理論剖析典型個案及其成敗得失,更為重要的是,要有意識地引導(dǎo)學(xué)生以新聞理論指導(dǎo)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐。兩類課程的任課老師,都可以考慮或是向新聞理論課程或是向新聞業(yè)務(wù)課程做點內(nèi)容上的恰當(dāng)延伸和拓展。
說新聞理論課程與新聞業(yè)務(wù)課程關(guān)系密切,并不意味著在新聞業(yè)務(wù)課上大量地講授新聞理論問題;說新聞理論課程和新聞業(yè)務(wù)課程重要,也不意味著用新聞理論課程取代新聞業(yè)務(wù)課程,或用新聞業(yè)務(wù)課程取代新聞理論課程。[2]而只是說,在教學(xué)中要發(fā)揮新聞理論對于新聞業(yè)務(wù)的某種應(yīng)當(dāng)可以發(fā)揮的指導(dǎo)作用,發(fā)揮新聞業(yè)務(wù)對于新聞理論的某種確實具有的支撐作用。
二
新聞理論的重要性毋庸置疑。然而,并不是所有的新聞業(yè)界人士和新聞學(xué)子都認(rèn)同它對于新聞業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用。一些新聞業(yè)界人士并不推崇新聞理論,或?qū)⑺唛w,認(rèn)為新聞理論是新聞理論,新聞業(yè)務(wù)是新聞業(yè)務(wù),新聞理論對于新聞業(yè)務(wù)而言未必管用;部分新聞學(xué)子,也并沒有對新聞理論和新聞理論課程予以足夠重視,沒有把新聞理論當(dāng)作對新聞業(yè)務(wù)真有指導(dǎo)作用的一門重要課程。這是問題的一個方面。另一方面,人們對于新聞業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識,也并沒有與它對新聞理論所具有的某種支撐作用聯(lián)系起來。上述兩個方面的認(rèn)識,其實也就從一個側(cè)面,反映出有關(guān)人士對于新聞理論教學(xué)與新聞業(yè)務(wù)教學(xué)兩者關(guān)系理解上的一定程度的偏差。
新聞理論并不只是為回答新聞業(yè)務(wù)中的問題而形成和產(chǎn)生的。它有著更為宏觀的研究視野,既關(guān)注新聞業(yè)務(wù),又關(guān)注除此以外它所應(yīng)當(dāng)關(guān)注的各種問題,并從學(xué)理的層面予以思考和給出回答。同樣道理,新聞理論課程也并不就是為新聞業(yè)務(wù)課程而設(shè)置的,并不只是新聞業(yè)務(wù)課程的鋪墊。但是,誰也不能否認(rèn),新聞理論中關(guān)于新聞(性質(zhì)、功能、特點等)、新聞傳播、新聞作品、傳媒受眾等方面的研究成果,是新聞傳播實踐包括各類新聞業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié);特定主體學(xué)好了新聞理論課程,能對他學(xué)好新聞業(yè)務(wù)課程并切實提高新聞業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生正向的推動作用。
新聞理論對于新聞業(yè)務(wù)的重要性,主要體現(xiàn)為提供與新聞及與此有關(guān)的一系列重要問題的理性思考,提供在探尋新聞規(guī)律方面所形成的真知灼見。曾經(jīng)說過:“感覺到了的東西,我們不能立刻理解它,只有理解了的東西才更深刻地感覺它。感覺只解決現(xiàn)象問題,理論才解決本質(zhì)問題。”(,1966:p263)在以上論述中,前一個“感覺”,依憑的是直覺或經(jīng)驗,固然很直接、很感性,但是畢竟難以達到從理性的高度認(rèn)識、理解事物的境界;后一個“感覺”,以對事物的合乎科學(xué)的認(rèn)識和理解為憑借,體現(xiàn)為由個別到一般的抽象和提升、對事物本質(zhì)的深思和探求的過程,體現(xiàn)出高于前一種“感覺”的理性和智慧的力量?？梢?停留于前一種“感覺”層面的認(rèn)識,不可能是深刻和全面的認(rèn)識;而在對事物的更深層次的內(nèi)容有所認(rèn)識和理解以后,特定主體對事物的“感覺”就會進入新的境界、達到新的高度。能幫助人們深刻地感覺、認(rèn)識和理解事物的,是符合科學(xué)理性要求的理論。在新聞業(yè)務(wù)的每一門具體課程中,都由相應(yīng)的理論概括實現(xiàn)對人們在該領(lǐng)域中的直覺和經(jīng)驗的升華;而新聞理論,則在更高的層面上對新聞及與此有關(guān)的一系列問題進行理性概括。新聞理論是可以引導(dǎo)和幫助人們深刻地認(rèn)識和理解新聞活動包括各項新聞業(yè)務(wù)的理論。
大致可以說,所有新聞業(yè)務(wù)課程,它們所涵括的知和行,都是建立在對于新聞本體的正確理解的基礎(chǔ)之上的。如果偏離了正確的新聞理論的指導(dǎo),新聞業(yè)務(wù)就難以取得理想的效果。具體而言,新聞理論以及新聞理論課程至少在以下四點上,能夠為特定主體新聞業(yè)務(wù)課程的學(xué)習(xí)和新聞業(yè)務(wù)水平的提高提供幫助:
一是新聞理論對于“新聞是何物”、“新聞有何特點”、“新聞可以用來做什么”、“新聞應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)自己的特點”等等問題的理解和闡述,從一個重要方面影響和制約著特定主體在從事相應(yīng)的具體新聞業(yè)務(wù)時認(rèn)識所能達到的高度,制約和影響著特定主體進行具體新聞業(yè)務(wù)操作時理念的先進程度、準(zhǔn)確程度。雖然不能說對上述諸多問題理解正確和深刻,就必然帶來新聞業(yè)務(wù)上乘的結(jié)果;但是,倘若特定主體對上述問題缺乏正確而深刻的認(rèn)識,新聞理論素養(yǎng)甚差,那么其新聞業(yè)務(wù)就勢必難以達到只有佼佼者才能達到的水準(zhǔn)。
二是新聞理論堅持以受眾為本位,它對于傳媒受眾包括對其接受心理、接受習(xí)慣和期待視野的深入研究,將推動特定主體不斷探索通過具體的新聞業(yè)務(wù)贏得受眾好評的方式、方法,從而推動提高新聞業(yè)務(wù)的質(zhì)量和水準(zhǔn)。受眾是傳者進行新聞信息傳播的出發(fā)點和歸宿,是每一個特定傳播過程的終端。新聞信息和新聞作品的價值的實現(xiàn),固然離不開新聞從業(yè)者的采寫(或采制)和媒體的刊播,但歸根結(jié)底要由受眾來最終完成。最近若干年來,新聞理論加大了受眾研究的力度,并且已經(jīng)形成了許多有益的成果。這些成果,是值得在新聞業(yè)務(wù)課程教學(xué)過程中加以吸收和借鑒的。
三是新聞理論對新聞規(guī)律的研討,雖然探索的不是每一門新聞業(yè)務(wù)課程所涉業(yè)務(wù)的具體規(guī)律(例如新聞采訪規(guī)律、新聞寫作規(guī)律、新聞編輯規(guī)律等等),但它對于每一種業(yè)務(wù)的具體規(guī)律無疑有著總體上的統(tǒng)率和籠罩作用。再則,新聞理論所研究的新聞規(guī)律中的某些內(nèi)容,與新聞業(yè)務(wù)的某些具體規(guī)律是相融通、相對接的。例如,新聞有效傳播的規(guī)律,就與新聞采訪規(guī)律、新聞寫作規(guī)律、新聞編輯規(guī)律之間都有著密不可分的關(guān)系。新聞業(yè)務(wù)中的上述規(guī)律,共同構(gòu)成了新聞有效傳播的規(guī)律;而新聞有效傳播的規(guī)律,則是在更高的層面上對新聞業(yè)務(wù)中采訪、寫作、編輯等項規(guī)律的概括。
四是新聞理論對于新聞價值的深入探究,既使之成為新聞理論中不可或缺的一部分內(nèi)容,又可以直接地用于指導(dǎo)特定主體的新聞業(yè)務(wù)實踐。在任何新聞業(yè)務(wù)的實踐中,在任何新聞業(yè)務(wù)課程的教學(xué)中,相應(yīng)主體都不可忽視對新聞價值的正確理解和把握,不可忽視新聞理論關(guān)于新聞價值的研究成果中所顯現(xiàn)的理性光輝。新聞價值理論關(guān)注事實的“從沒有到有”和“已有而生變”。新聞從業(yè)者,在事實“從沒有到有”的變化中,關(guān)注其“發(fā)端”;在事實“已有而生變”的過程中,關(guān)注其“變異”?！靶侣剝r值要素(重要性、顯著性、時新性、接近性、趣味性)論”,則揭示出了構(gòu)成或影響新聞價值的一系列重要因素。舉例說,記者采訪一場庭審,出乎原先所料,從女被告被法警背著上法庭這一細節(jié)中發(fā)現(xiàn)了新聞,意識到了此事在折射司法體制改革取得的成果、凸現(xiàn)對犯罪嫌疑人人格的尊重方面所具有的意義和體現(xiàn)的價值。據(jù)此寫成的作品,以小見大,在對事實的報道中隱含深意,從而產(chǎn)生了相當(dāng)不錯的效果,后來獲得了次年中國新聞獎消息的一等獎。[3]在記者自己也許并不一定明確意識到的情況下,新聞理論關(guān)于新聞價值的研究成果對他們的新聞采訪、寫作實踐實實在在地發(fā)揮了指導(dǎo)作用。
綜上所述,在新聞理論和新聞業(yè)務(wù)課程的教學(xué)中有意識地發(fā)揮新聞理論對于新聞業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用,這不僅是必要的,而且也是可行的。有鑒于此,筆者堅持認(rèn)為:新聞理論課程的任課教師,有必要增強以此理論向新聞業(yè)務(wù)滲透的意識,以充分體現(xiàn)新聞理論對于新聞業(yè)務(wù)的引領(lǐng)和統(tǒng)攝作用;新聞業(yè)務(wù)課程的任課教師,則更是應(yīng)當(dāng)將新聞業(yè)務(wù)與新聞理論緊密地結(jié)合起來。
在新聞理論課程的教學(xué)中,應(yīng)當(dāng)也完全可以凸現(xiàn)新聞業(yè)務(wù)對新聞理論的某種支撐作用。既然新聞業(yè)務(wù)方面的實踐以及對于這類實踐的科學(xué)概括,是新聞理論的一個方面的重要來源,那末,新聞理論也就必然能夠從新聞業(yè)務(wù)那里獲得有力的支撐。例如,新聞理論中關(guān)于新聞規(guī)律的研究,關(guān)于新聞?wù)鎸嵭缘难芯?關(guān)于新聞傳播效果的研究,關(guān)于傳媒受眾的研究,關(guān)于新聞價值的研究等等,都可以從新聞業(yè)務(wù)中得到相應(yīng)的驗證;而新聞采訪、寫作和編輯方面的某些正反典型案例,則又往往成為新聞理論中一些重要觀點的生動例證。就此而言,在新聞業(yè)務(wù)課程的教學(xué)中,存在著以新聞業(yè)務(wù)的實例印證某些重要的新聞理論觀點的比較廣闊的空間。
三
在新聞理論與新聞業(yè)務(wù)的教學(xué)中,存在著兩類課程都不能不講授的諸多內(nèi)容,例如新聞?wù)鎸嵭?、新聞?guī)律、新聞價值等。筆者認(rèn)為:這些也就是兩類課程之間的連結(jié)點,必須以此為紐帶,在兩者之中有意識地建立和體現(xiàn)其間的緊密聯(lián)系。
新聞理論課程與新聞業(yè)務(wù)課程的連結(jié)點之一:新聞?wù)鎸嵭?/p>
真實性是新聞的基石,是其生命之所系。新聞?wù)鎸嵭?不僅是極為重要的理論命題,同時也是任何時候都不容許出現(xiàn)疏漏的實踐問題。
新聞理論課程講授新聞?wù)鎸嵭?重在講原理,講何謂新聞?wù)鎸嵭院托侣劄楹伪仨氄鎸嵉牡览?。這里所說的新聞?wù)鎸?有別于文學(xué)范疇中的真實。它拒絕虛構(gòu)、編造和合理想象。馬克思曾經(jīng)說過:“究竟什么樣的報刊(‘好的’或‘壞的’)才是‘真正的’報刊?誰是根據(jù)事實來描寫事實,而誰是根據(jù)希望來描寫事實呢?” (馬克思恩格斯論新聞,1985:p107)。馬克思此處所說的“真正的”報刊,不是根據(jù)希望來描寫事實、而是根據(jù)事實來描寫事實的報刊。則有“只有忠于事實,才能忠于真理”、“為報道真實新聞而奮斗”這樣的至理名言。延安《解放日報》曾經(jīng)發(fā)表過題為《新聞必須完全真實》的社論,對新聞?wù)鎸嵭约右詫ｉT強調(diào)。事實上,媒體的正確導(dǎo)向、對于公眾輿論的引導(dǎo)功能以及新聞在社會生活中的無可取代的積極作用,都是在真實報道事實的過程中得以體現(xiàn)和實現(xiàn)的。我們不妨將新聞?wù)鎸嵭耘c文學(xué)真實性、廣告真實性加以比較,通過比較體察和辨明新聞?wù)鎸嵭元毺氐膬?nèi)涵。在文學(xué)寫作中,即使“無中生有”(編造、虛構(gòu))和“夸大其詞”(適度夸張或極度夸張),但仍然可以是真實的。在這里,體現(xiàn)的是文學(xué)的真實性。在廣告寫作中,以不誤導(dǎo)消費者為前提,虛擬某些故事和情節(jié)以進行廣告訴求或增強廣告訴求的效果,也仍然可以達到被認(rèn)可的廣告真實。在這里,體現(xiàn)的是廣告的真實性。而故失其真的夸張,在廣告中也并非就是虛假。[4]
新聞采訪、新聞寫作等業(yè)務(wù)課程講新聞?wù)鎸嵭?重在講在操作層面如何達到和確保新聞?wù)鎸嵭?。筆者認(rèn)為,通過新聞?wù)鎸嵭允剐侣劺碚摵托侣剺I(yè)務(wù)兩類課程相貫通的要義是:在新聞理論課程中就新聞?wù)鎸嵭运麝U述,對新聞業(yè)務(wù)的具體操作具有啟發(fā)性;在新聞業(yè)務(wù)課程中就新聞?wù)鎸嵭运麝U述,具有很強的可操作性,可使人避免誤識、少走彎路。為此,筆者將新聞?wù)鎸嵭愿爬ǖ仃U釋為:據(jù)實報道(根據(jù)事實進行報道),如實報道(報道符合事實的實際情況)。這樣一種界定,力求具有理論含量,又便于實際操作。據(jù)實報道和如實報道,其結(jié)果是可以查驗的。當(dāng)然,紀(jì)實類文學(xué)作品與非紀(jì)實類文學(xué)作品、紀(jì)實類廣告作品與非紀(jì)實類廣告作品,情況有一定差別。文學(xué)上和廣告中被認(rèn)可的真實性內(nèi)涵,在新聞范疇中則不被認(rèn)可。
現(xiàn)實生活中頻頻發(fā)生的虛假新聞和失實新聞,對新聞?wù)鎸嵭岳碚摌?gòu)成了挑釁,對新聞傳媒的公信力構(gòu)成了危害,成為新聞理論課程和新聞業(yè)務(wù)課程必須共同認(rèn)真對付的大敵。在新聞理論課程中,只將新聞?wù)鎸嵭宰鳛橐粋€一般性命題,不足以應(yīng)對來自虛假新聞和失實新聞的挑戰(zhàn);在新聞業(yè)務(wù)課程中,僅僅讓新聞學(xué)子知道從技術(shù)層面防范和規(guī)避虛假新聞、失實新聞是遠遠不夠的,還需要借助于新聞理論,尋找和分析虛假新聞、失實新聞的源頭和成因。這樣,方才可能多一份“堵”、“防”虛假、失實新聞的自覺性。而光靠新聞業(yè)務(wù)技術(shù)、技法的傳授,就難以達到這樣的境地。
新聞理論與新聞業(yè)務(wù)課程的連結(jié)點之二:新聞規(guī)律
新聞理論始終致力于研究和揭示新聞規(guī)律。新聞理論中關(guān)于新聞規(guī)律的研究成果對新聞業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用是顯而易見的。新聞規(guī)律大致包括如下具體內(nèi)涵――
第一、以真實報道事實的方式面對世界說話
這是新聞傳媒存在和與受眾發(fā)生聯(lián)系的最基本的方式。此規(guī)律常被學(xué)界和業(yè)界人士詮釋為“用事實說話”,即用真實地報道具有新聞價值的事實的方式說話。這一命題包括如下三層含義:(1)“用事實”說話,將報道事實作為“說話”的依憑;(2)用事實“說話”,以報道事實的方式蘊含報道者的觀點和傾向,巧妙地“說”想“說”的“話”;(3)在報道中凸現(xiàn)事實的新聞價值,而不是忽視和淡化事實的新聞價值。綜合以上三點,可以說:新聞是報道者運用具有新聞價值的事實說話的一種“藝術(shù)”。曾經(jīng)說過:我們反攻敵人的方法,并不多用辯論,只是忠實地報告我們革命工作的事實。敵人說:“廣東共產(chǎn)”。我們說:“請看事實”。敵人說:“廣東內(nèi)哄”。我們說:“請看事實”。敵人說:“廣州政府勾聯(lián)俄國喪權(quán)辱國”。我們說:“請看事實”。敵人說:“廣州政府治下水深火熱民不聊生”。我們說:“請看事實”。(,1983:p5)以上雖然是在對敵斗爭中運用的方法,但是論述中關(guān)于充分發(fā)揮事實的作用的見解對于新聞理論和新聞業(yè)務(wù)而言卻是富于啟發(fā)性意義的。毫無疑問,新聞理論中關(guān)于新聞?wù)鎸嵭缘睦碚撚^點,既是新聞理論內(nèi)容的重要構(gòu)成部分,同時又可以直接用于指導(dǎo)新聞采訪和新聞寫作等業(yè)務(wù)實踐。
第二、兼顧所報道事實的新聞價值和社會價值
新聞以真實、及時地報道具有新聞價值的事實、滿足受眾的新聞需求而區(qū)別于文學(xué)。所報道的事實蘊含的新聞價值高,則報道后受眾新聞需求的滿足程度就高。兩者呈現(xiàn)為正相關(guān)關(guān)系。而文學(xué)則以滿足欣賞者的審美需求為旨歸,審美價值的高低成為衡量文學(xué)作品優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。由此,構(gòu)成了新聞與文學(xué)的最具重要性的差別。但事實是否具有新聞價值,并不是新聞從業(yè)者用來取舍新聞事實的惟一標(biāo)準(zhǔn)。與新聞價值標(biāo)準(zhǔn)同等重要的,是社會價值標(biāo)準(zhǔn)。對具有新聞價值和社會價值的事實進行真實、及時的報道,是媒體肩負的責(zé)任,又是它們堅持和體現(xiàn)正確導(dǎo)向的基礎(chǔ)、憑借。新聞價值標(biāo)準(zhǔn),用于估量事實報道以后受眾新聞需求得到滿足程度的高低;社會價值標(biāo)準(zhǔn),用于估量事實報道以后對受眾和社會從總體上說是有利還是有弊。新聞傳媒及其從業(yè)人員如果不報道事實而只傳播觀念,或者所報道的事實不具備新聞價值,那末就無法滿足受眾的新聞需求,因而就不可能實現(xiàn)新聞信息的有效傳播;如果所報道和傳播的事實僅有新聞價值而不同時具有社會價值,那末就無法堅持和體現(xiàn)正確的輿論導(dǎo)向并引領(lǐng)社會輿論;如果所報道的事實光有社會價值而不同時具有新聞價值,那末新聞就成了一般的宣傳,不可能得到媒體受眾的認(rèn)可并為他們所樂于接受。
第三、力求對新聞事實進行及時報道
在對人類社會生活作出反映的所有方式中,新聞是最能體現(xiàn)時效性的反映方式?！靶侣勑铡隆?“新聞是易碎品”――此類說法,以樸素的言語方式道明了新聞傳播的一條基本規(guī)律。新聞以時效性強而有別于歷史,也有別于文學(xué)。因此,追求時效性應(yīng)是新聞的不可丟失的基本品格。新聞追求和體現(xiàn)時效性,現(xiàn)在已經(jīng)到了必須拼搶的地步。在網(wǎng)絡(luò)時代,受眾在很多時候?qū)π侣劯翘岢隽思磿r播報、同步播報的要求。媒體也已經(jīng)意識到“第一時間”報道新聞事實的重要性和緊迫性。實際上,這已經(jīng)成為媒體參與市場競爭的一項重要內(nèi)容;在重大事件發(fā)生后,對此進行及時報道、爭取“首發(fā)”,已經(jīng)成為媒體贏得權(quán)威性、公信力和話語主導(dǎo)權(quán)的重要途徑。
第四、以受眾樂于接受的方式進行新聞傳播
應(yīng)當(dāng)說,有效的新聞傳播,與諸多原因密切相關(guān):一是媒體傳播受眾之所需;二是新聞從業(yè)者按受眾樂于接受的方式進行傳播;三是受眾對媒體和傳播者所傳播的信息進行認(rèn)可性接受。上述前兩點,屬于傳者所為之范疇;后面一點,則屬于受者所為之范疇。新聞傳播按受眾之需和樂于接受的方式進行新聞傳播,這既是新聞理論研究之旨歸、新聞理論教學(xué)之重要內(nèi)容,同時也是新聞業(yè)務(wù)教學(xué)和實踐中的重要抓手和著力點。
受眾樂于接受的方式,主要涉及以下三個方面的內(nèi)容:其一,講究新聞事實的選擇。選擇何種新聞事實和怎樣選擇新聞事實,是記者基于采訪基礎(chǔ),著手進行新聞報道時必須邁出的至關(guān)重要的一步。他們所選擇的新聞事實,不僅在主觀上蘊含了其正確的價值判斷,蘊含了健康進取的傾向和導(dǎo)向,而且客觀上也將直接促成新聞報道取得良好的效果。一般來說,記者在新聞報道中,很少直言不諱地交代取舍事實的緣由(這部分內(nèi)容往往被省略);但是,報道什么與不報道什么,暗含主觀傾向與導(dǎo)向意識則是不言而喻的。媒體和記者當(dāng)然必須努力發(fā)現(xiàn)、充分發(fā)掘社會生活中的正面新聞事實,通過對此所作的報道,發(fā)揮它們在社會生活中的激勵、鼓舞、推動作用;然而,如果對負面新聞事實一味回避,則又是不明智的。通過對上述兩類新聞事實的不同的選擇和處理,都可達到將正確的導(dǎo)向蘊含于其中并產(chǎn)生積極效果的目的。其二,講究新聞事實的表現(xiàn)。記者通過采訪而掌握了具有新聞價值的事實,經(jīng)過一番理性思考以后,要將這樣的事實示之于眾。這就離不開對事實的表現(xiàn)。對新聞事實的表現(xiàn),涉及角度、敘事、語言等多個問題。要通過精選,找到既能體現(xiàn)正確導(dǎo)向又具有某種新意的角度。對于某一新聞事實,不同的報道視角可以用來體現(xiàn)不同的導(dǎo)向,相應(yīng)的也就會產(chǎn)生不同的輿論引導(dǎo)效果。其三,報道包含理趣、包含情趣,或兩者兼?zhèn)?。如果所報道的事實或?qū)κ聦嵉膱蟮烙腥?有理趣和情趣),那末就易于吸引受眾。在受眾注意力日益成為緊俏資源的今天,這已經(jīng)不是一個可以等閑視之的問題了。
綜上所述,對于新聞規(guī)律的探討和闡發(fā),應(yīng)當(dāng)成為新聞理論課程和新聞業(yè)務(wù)課程共同的重要內(nèi)容。
新聞理論與新聞業(yè)務(wù)課程的連結(jié)點之三:新聞價值
新聞價值理論是新聞理論中極為重要的內(nèi)容,無論是東方還是西方,一概都是如此。新聞與文學(xué),均為人類社會生活的反映。新聞報道事實且事實具有新聞價值(同時具有社會價值),以此方式反映社會生活并區(qū)別于文學(xué)。新聞價值與三個方面的因素有著緊密的聯(lián)系:一是事實本身的因素即事實所具有的素質(zhì)。倘若事實所蘊含的、經(jīng)報道能在較大程度上滿足受眾新聞需求的要素比較多,那末其新聞價值就比較高;反之,事實的新聞價值就甚微乃至全無。二是記者的因素。記者在決定報道什么與不報道什么的過程中,不可避免要進行選擇,選擇的重要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)之一即新聞價值。新聞理論課程講述新聞價值,以講新聞價值為何物以及它有哪些構(gòu)成要素為要旨。新聞業(yè)務(wù)課程講述新聞價值,則以對事實的新聞價值的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、表現(xiàn)等重要環(huán)節(jié)為側(cè)重點。以上每個環(huán)節(jié),既包含豐富的技術(shù)含量,又包含豐厚的學(xué)理內(nèi)涵,是新聞價值理論在新聞業(yè)務(wù)層面的合乎邏輯的延伸。記者對具有新聞價值的事實的發(fā)現(xiàn)能力,是為新聞敏感。新聞敏感的練就,是新聞理論參與對特定主體熏陶和特定主體自身注重實際操練而共同形成的結(jié)果。三是新聞傳媒的受眾。因受眾的存在,事實才有所謂新聞價值,新聞作品的意義和價值才得以最終實現(xiàn)。在新聞傳播過程中,傳媒受眾的地位是無可撼動的。因而無論是新聞理論及其課程還是新聞業(yè)務(wù)及其課程,都必須以受眾為中心、為本位。新聞理論及其課程,要研究、要講授新聞傳播如何為受眾所有效接受方面的內(nèi)容;新聞業(yè)務(wù)及其課程,則要研究、要講授受眾樂于接受的新聞傳播方式和具體操作方法。這是上述兩類課程教學(xué)中不言自明的共同要旨。
注釋:
[1]需要說明的是,新聞業(yè)務(wù)課程中所包括的新聞評論這一課程,其相當(dāng)一部分內(nèi)容,實際上是可以包含在“新聞寫作”課程中的。新聞評論寫作應(yīng)是新聞寫作中的一個重要分支。故文中提及的新聞業(yè)務(wù)課程,主要是指“新聞采訪”、“新聞寫作”和“新聞編輯”。
[2]參見丁柏銓:《略論新聞采訪寫作教學(xué)》,《青年記者》2006年第23期。
[3]參見楊永輝、王雪蓮、吳怡:《法警背起生病被告》,2000年12月16日《北京青年報》。
[4]參見丁柏銓:《新聞、廣告、文學(xué)真實性之比較》,《新聞探索集》第405-420頁,社會科學(xué)文獻出版社2007年版。
參考文獻:
[1]見高平叔:《年譜長編》(中)第398頁,人民教育出版社1996版。
[2]:《實踐論》,《選集》第1卷第263頁,人民出版社1966年版。
1．1抗菌藥使用情況分析
統(tǒng)計抗菌藥使用人數(shù)、抗菌藥使用率、治療性抗菌藥使用比例、微生物送檢率、抗菌藥使用金額和抗菌藥使用金額比例?？稍O(shè)置任意時間段范圍，統(tǒng)計全院所有住院患者和門急診患者，也可具體統(tǒng)計到各臨床科室和每名醫(yī)師的上述指標(biāo)。
1．2藥品使用強度計算
統(tǒng)計同期收治患者人數(shù)、同期收治患者人天數(shù)、藥品使用頻次、藥品使用金額、藥品累計用藥頻度(DDDs)、藥品使用強度。
1．3處方點評
系統(tǒng)按照《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》(衛(wèi)生部2010年2月頒布)，《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》(簡稱38號文)，對處方包括抗菌藥處方進行點評，點評結(jié)果分為合理處方和不合理處方，不合理處方包括不規(guī)范處方、用藥不適宜處方和超常處方，顯示所有處方的藥品名稱、劑量、使用頻次、給藥途徑和療程，描述不合理處方的問題。
1．4圍手術(shù)期抗菌藥使用點評
系統(tǒng)根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和38號文，對圍手術(shù)期抗菌藥使用進行點評，評價指標(biāo)包括圍手術(shù)期使用的抗菌藥種類、抗菌藥給藥時機、抗菌藥療程和抗菌藥使用比例。
2臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)實施后對抗菌藥管理的影響
2．1實施前后對抗菌藥使用情況的比較
按照原衛(wèi)生部的要求，2011年5月我院組建了包括醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人、主管院長、醫(yī)務(wù)部門負責(zé)人、感染疾病專業(yè)醫(yī)師、感染疾病專業(yè)臨床藥師、臨床微生物專家、信息系統(tǒng)專家和感染控制專家的抗菌藥管理小組，對我院抗菌藥的使用加強了監(jiān)管。在監(jiān)管過程中，需要定期測定全院和各臨床科室抗菌藥使用的各項指標(biāo)，和原衛(wèi)生部規(guī)定的目標(biāo)值進行對比，找出不足以及原因。最初由藥師手工查閱處方和病歷的方式統(tǒng)計各種抗菌藥指標(biāo)，2012年2月引進臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計各項指標(biāo)監(jiān)控抗菌藥的使用，并對科室和醫(yī)師進行考核和獎懲，各抗菌藥指標(biāo)有了不同程度的改善，其中2011年門診患者抗菌藥使用率為32%，2012年降至25%;住院患者抗菌抗菌藥使用率由70%降到59%，見表1。
2．2節(jié)省抗菌藥管理人力
在我院引進臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)之前，統(tǒng)計抗菌藥管理的指標(biāo)需要臨床藥師手工翻閱處方和病歷，對抗菌藥的使用進行計數(shù)和評價，需要耗費大量的人力和時間。我院46個臨床科室，每月進行抗菌藥指標(biāo)統(tǒng)計，需要抽取約460份出院病歷和1000張門診處方，對抗菌藥的使用進行查閱、記錄、計算、統(tǒng)計并制作表格文檔，至少需要耗費1名藥師10個工作日。而使用該系統(tǒng)統(tǒng)計，僅需30min即可統(tǒng)計全院所有科室住院患者的抗菌藥使用指標(biāo)，并自動生成Excel報表。
2．3輔助抗菌藥處方點評
抗菌藥處方、醫(yī)囑實施專項點評要求每個月組織對25%的具有抗菌藥處方權(quán)醫(yī)師所開具的處方、醫(yī)囑進行點評，每名醫(yī)師不少于50份處方。我院具有抗菌藥處方權(quán)的醫(yī)師612人，每月需要抽取153名醫(yī)師所開具處方點評，每位醫(yī)師50份處方，共需點評處方7650份，初步完成該項點評工作需要2名臨床藥師10個工作日，以現(xiàn)有的臨床藥師配備人數(shù)，點評處方數(shù)量很難達到要求，通常是抽取處方500份進行點評。而使用臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可對抽取的處方進行初步的預(yù)判和點評，藥師再審核系統(tǒng)點評的結(jié)果，予以必要的修改，這樣得到的點評結(jié)果更全面準(zhǔn)確，也節(jié)省人力時間，在系統(tǒng)的幫助下，2名臨床藥師2個工作日即可完成規(guī)定數(shù)量的抗菌藥處方點評工作，達到抗菌藥專項整治工作的相關(guān)要求。
2．4抗菌藥管理數(shù)據(jù)全面客觀
我院為大型綜合醫(yī)院，開放病床2200張，每月門診患者約40000例，每月出院患者約5000～6000例，患者基數(shù)龐大。在引進臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)之前，臨床藥師通過手工抽樣的方式統(tǒng)計抗菌藥數(shù)據(jù)，因人力有限，手工只能抽取1%門診處方和10%住院病歷，統(tǒng)計抗菌藥使用數(shù)據(jù)并進行評價，數(shù)據(jù)樣本的代表性和隨機性均較差，部分科室出現(xiàn)對抗菌藥數(shù)據(jù)有爭議的情形。而使用該系統(tǒng)，既可統(tǒng)計全部門診患者和住院患者的抗菌藥使用指標(biāo)，數(shù)據(jù)覆蓋范圍100%，也可隨機抽取一定比例的處方或醫(yī)囑進行處方點評，抽樣方法科學(xué)靈活。數(shù)據(jù)樣本兼?zhèn)浯硇院碗S機性。
2．5抗菌藥管理動態(tài)監(jiān)控
在引進臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)之前，因人力有限，我院臨床藥師只能做到每月抽樣統(tǒng)計各臨床科室的抗菌藥管理指標(biāo)，抗菌藥管理的指標(biāo)以月為周期，以科室為單位統(tǒng)計。而使用臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)，可以統(tǒng)計任意時段抗菌藥指標(biāo)，根據(jù)管理需要，可以細化到每周、每天。不僅可統(tǒng)計出院患者抗菌藥使用情況，還可查看在院患者抗菌藥使用情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取相應(yīng)的管理措施，提高了管理的時效性。
2．6提高了抗菌藥管理的針對性
在引進臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)之前，抗菌藥指標(biāo)主要以科室為單位統(tǒng)計，比如抗菌藥使用率、抗菌藥使用強度、微生物送檢率等?？己撕酮剳痛胧┮仓饕钥剖覟閱挝贿M行，針對性不強，從而影響了抗菌藥管理的有效性。引進該系統(tǒng)后，所有的抗菌藥指標(biāo)不僅可以以科室為單位統(tǒng)計，還能以醫(yī)師個人為單位統(tǒng)計，進而采取的考核和獎懲措施也針對醫(yī)師個人實施，提高了抗菌藥管理的針對性和有效性。
2．7促進了抗菌藥管理的依從性
抗菌藥管理將抗菌藥使用指標(biāo)和科室、醫(yī)師的考核獎懲掛鉤，各科室和醫(yī)師對公布的抗菌藥數(shù)據(jù)十分關(guān)注和敏感，在引進臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)之前，臨床藥師通過手工抽樣的方式統(tǒng)計抗菌藥數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)樣本的代表性和隨機性均較差，導(dǎo)致部分科室和醫(yī)師對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有疑問和異議，進而引起對相應(yīng)考核獎懲措施的爭議，妨礙了抗菌藥管理措施的順利實施。而使用臨床藥學(xué)信息管理系統(tǒng)統(tǒng)計抗菌藥指標(biāo)，由于納入全部的病例數(shù)，得出的結(jié)果沒有爭議，相應(yīng)考核獎懲措施順利實施，促進了科室和醫(yī)師重視抗菌藥管理工作。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)課程教學(xué)教學(xué)質(zhì)量
正文：隨著信息的來臨，信息的獲取、傳輸、處理和應(yīng)用能力將作為人們最基本的能力和文化水平的標(biāo)志。在全面推進素質(zhì)的今天，我們強調(diào)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)，其中使用機獲取信息、處理信息、展示信息和負責(zé)任地使用信息技術(shù)是信息中學(xué)生必須具有的信息素養(yǎng)和能力，而培養(yǎng)學(xué)生具有這種素養(yǎng)和能力是我們信息技術(shù)課程教學(xué)所必須達到的一項性任務(wù)。為實現(xiàn)這一光榮而艱巨的任務(wù)，我們必須如何搞好信息技術(shù)課程的教學(xué)，提高信息技術(shù)課教學(xué)的質(zhì)量與效益。下面結(jié)合我校實際與多年信息技術(shù)課程教學(xué)的實踐，淺析如何搞好信息技術(shù)課程教學(xué)，提高信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量。
一、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)設(shè)信息技術(shù)課程教學(xué)的系統(tǒng)環(huán)境
開展信息技術(shù)課程教學(xué)，需要較高水平的軟、硬件環(huán)境支持。高標(biāo)準(zhǔn)的計算機軟、硬件系統(tǒng)環(huán)境是順利進行信息技術(shù)課程教學(xué)的重要保障。若無軟、硬件環(huán)境保障，談何高質(zhì)量的信息技術(shù)教學(xué)。我校按照教育技術(shù)趨勢與教育部《中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》的要求，根據(jù)校情和承受能力進行全面規(guī)劃，在堅持"功能上的先進性，教學(xué)上的實用性，結(jié)構(gòu)上的整體性"的原則基礎(chǔ)上，每年劃出一定的資金，完成相應(yīng)設(shè)備的配置。近年來，我校已投入上百萬元，保證了適應(yīng)不斷變化的信息技術(shù)課程教學(xué)需要的軟、硬件環(huán)境：
1、多媒體計算機教室：2間教室有128臺工作站，并均配有服務(wù)器與教師機，并安裝有網(wǎng)絡(luò)教室控制設(shè)備。軟件配置上包括教育部《中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》所需所有的操作系統(tǒng)與應(yīng)用軟件以及計算機程序設(shè)計語言系統(tǒng)。教師機配有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件遠志公司的LANSTAR。
2、多媒體教室：共有3間，內(nèi)有多媒體電腦、大屏幕液晶投影機、實物展示臺、音響設(shè)備等。
3、師生音像閱覽室、教師備課室以及校園網(wǎng)絡(luò)中心。
以上各環(huán)境已初步建成校園網(wǎng)。這些軟、硬件系統(tǒng)環(huán)境為我們開展信息技術(shù)課程教學(xué)提供了有力的保障。為搞好信息技術(shù)課程教學(xué)，提高信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
二、加強信息技術(shù)課程教學(xué)重要性的宣傳
由于信息技術(shù)課程不是中學(xué)高考科目，這在一定程度上了信息技術(shù)課程的教育與教學(xué)的開展。這就需要加大宣傳力度。首先是使我們的教育行政領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識到信息技術(shù)課程教學(xué)對中學(xué)生的重要性與迫切性，認(rèn)識到培養(yǎng)中學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)關(guān)系到學(xué)生能否適應(yīng)信息時代的要求，是能否成為未來高素質(zhì)人才的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)具有了這種新理念后，必然會重視信息技術(shù)課程的教學(xué)，開足開好信息技術(shù)課程教學(xué)。從而為提高信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量打好教學(xué)氛圍。另外，要加強對學(xué)生的宣傳，使學(xué)生充分認(rèn)識到信息技術(shù)對他們的成長與的重要作用；使他們認(rèn)識到，作為一名網(wǎng)絡(luò)時代的中學(xué)生，必須具有利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取、傳輸、處理和應(yīng)用信息的能力；同時通過實例，使他們嘗到具有這種能力后對學(xué)習(xí)其它學(xué)科有巨大幫助的甜頭。這樣學(xué)生就有了學(xué)好信息技術(shù)課程的內(nèi)在動力。有了領(lǐng)導(dǎo)的重視與學(xué)生的主動求學(xué)，搞好中學(xué)信息技術(shù)課程教學(xué)就有了內(nèi)部的動力與外部的條件了。這就為搞好信息技術(shù)課程教學(xué)，提高信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量，提供了良好的教學(xué)氛圍。
三、加強信息技術(shù)學(xué)科教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)
要搞好中學(xué)信息技術(shù)課程教學(xué)，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，必須具有一組愛崗敬業(yè)、專業(yè)知識精堪、同時具有一定教育教學(xué)的高素質(zhì)教師。信息技術(shù)是一門新興學(xué)科。因此，師資相對的比其它學(xué)科薄弱。信息技術(shù)又是知識更新最快的一門學(xué)科，因而對教師的知識的更新要求更高。在這樣的情況下，就必須加強信息技術(shù)科任教師培養(yǎng)與培訓(xùn)，使之能適信息技術(shù)課程教學(xué)的要求。我校在這方面是非常重視的，對信息技術(shù)學(xué)科教師的培養(yǎng)是有力的，對我們參加各種培訓(xùn)是大力支持的。我?，F(xiàn)有信息技術(shù)課專任教師4人，其中一人99年度被評為福建省"優(yōu)秀青年教師"，二人是省級"計算機骨干教師"。4位教師都在積極參加繼續(xù)教育。這就為搞好信息技術(shù)課程教學(xué)，提高信息技術(shù)課程教學(xué)質(zhì)量，提供了師資保障。
四、采用的教學(xué)，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量
好了信息技術(shù)課程教學(xué)所需的軟、硬件環(huán)境系統(tǒng)；領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的觀念更新了（領(lǐng)導(dǎo)重視了，學(xué)生肯學(xué)了）；具有了一組高素質(zhì)的信息技術(shù)課任教師了。三個為提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的條件都具備了后，接下來要做的是：如何使教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用完美結(jié)合起來，實現(xiàn)教學(xué)相長；我們教師如何優(yōu)化課堂教學(xué)，提高信息技術(shù)課程的教學(xué)質(zhì)量。信息技術(shù)作為一門獨立的學(xué)科走進中學(xué)的課堂，時間還是很短的，是一門新學(xué)科、有新特色。信息技術(shù)課教學(xué)的目的是：培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、處理信息、傳輸信息與應(yīng)用信息的能力。在教學(xué)上，我們必須采用有別于其它學(xué)科的傳統(tǒng)教學(xué)方法，采用具有本學(xué)科特色的適應(yīng)信息技術(shù)課教學(xué)的思想、方法與手段。下面介紹我在教學(xué)過程中應(yīng)用比較成功，達到師生教學(xué)相長，實現(xiàn)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量的一些探索。
一：采用互動式教學(xué)法
信息技術(shù)課是富含創(chuàng)新意識的一門學(xué)科，是非常適宜實施互動式教學(xué)的一門中學(xué)新課程。首先，現(xiàn)有的機軟、硬件技術(shù)條件可以很容易地實現(xiàn)互動式教學(xué)，特別是技術(shù)的成熟，更為互動式教學(xué)插上了飛躍的翅膀。信息技術(shù)教學(xué)的互動性能體現(xiàn)教學(xué)雙方互通信息，共同的交互作用，符合教學(xué)的最終目標(biāo)，有利于培養(yǎng)學(xué)生善思考，提高獲取、傳輸、處理與信息的能力，從而實現(xiàn)學(xué)科教學(xué)目的，提高教學(xué)質(zhì)量。
那么我們?nèi)绾卧谛畔⒓夹g(shù)課中實施互動性教學(xué)呢？在日常的教學(xué)中，我們可從以下幾方面入手：
①改變傳統(tǒng)的單一教師講授法，采用老師講授與學(xué)生使用交互式CAI軟件相結(jié)合的教學(xué)方法。初接觸計算機的人往往會覺得難以入門，或者在使用過程會因一點微小的失誤而茫然失措，或者會為開關(guān)機先按哪個按鈕而煩惱。教師的講授是非常抽象的，學(xué)生不易理解與掌握，而采用一些CAI軟件進行互動式的學(xué)習(xí)，將收到更好的教學(xué)效果。如《開天辟地》、《萬事無悠》等，另外教師自制了一些針對性較強的課件。通過界面圖形化，可視化，大大增強學(xué)生對知識的理解與掌握。并且激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。最終促使學(xué)生對所學(xué)的知識理解吸收，熟練掌握和靈活運用。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了，又將促使學(xué)生主動去學(xué)、樂于去學(xué)。在信息技術(shù)教學(xué)方面，這樣會使學(xué)生不斷體會知識點，從而增強繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心和決心，并不斷在實踐中主動探索，能夠提出，發(fā)現(xiàn)問題，并與教師共同討論，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
②及時反饋教學(xué)信息。教學(xué)信息可體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)，教學(xué)時的課堂氣氛，作業(yè)的完成情況，測驗、情況等方面，還有學(xué)生的提問，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新、實踐方面也能夠獲取教學(xué)信息。利用所獲信息教師可調(diào)整教學(xué)計劃，完善教學(xué)的側(cè)重點，針對個別學(xué)生的不同情況對癥下藥，因而有效地提高教學(xué)質(zhì)量。
③實行因材施教因人而異的互動式。我們強調(diào)教學(xué)中的因材施教，是因為學(xué)生是教學(xué)的對象，學(xué)習(xí)的主體，不同的人有不同的個性特點，同一知識環(huán)節(jié)也會有不同的理解能力，教師可在及時收集教學(xué)信息時對不同學(xué)生實施因"人"施教，如思想上不想學(xué)的學(xué)生，可配合思想，難以理解的部分則可以放慢教學(xué)進度，詳加講解，配以教學(xué)光盤，通過上機指導(dǎo)實踐使學(xué)生掌握等，要求教學(xué)上因人而異，有針對性地教育。以此來提高教學(xué)質(zhì)量。
方法二：強化上機實踐、引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)作電腦作品
信息技術(shù)課是一門實踐性很強的課，因此要加強學(xué)生的上機實踐。為了提高上機實踐課的教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量，教師必須設(shè)計好上機實踐的任務(wù)。那么，如何來設(shè)計上機實踐的任務(wù)呢？任務(wù)不宜定的太死，可根據(jù)具體的教學(xué)模塊設(shè)計的任務(wù)。例如：字處理軟件WORD模塊的上機實踐可設(shè)計如下的任務(wù)：每位學(xué)生利用WORD制作一期班刊，要求：①一個富有創(chuàng)意的主題。②班刊應(yīng)含有字、圖像、圖形、各種風(fēng)格的文字以及表格。③作品完成后，學(xué)生互相評測。為使學(xué)生順利完成任務(wù)，我們提供上網(wǎng)、數(shù)碼相機等技術(shù)與設(shè)備。同時教師在上機實踐中要科學(xué)引導(dǎo)，因人而異地進行個別輔導(dǎo)。任務(wù)設(shè)計得好，直接激發(fā)學(xué)生的上機實踐熱情與創(chuàng)作的激情，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，并使他們的創(chuàng)新能力得以開發(fā)與培養(yǎng)。另外，要重視引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)作電腦作品，并適時對學(xué)生的作品進行評測，公開贊揚每位學(xué)生作品的優(yōu)點與創(chuàng)新之處，個別指出不足之處。鼓勵學(xué)生互相學(xué)習(xí)，培養(yǎng)協(xié)作精神。通過這樣的上機實踐，必然使學(xué)生信息素養(yǎng)不斷進步，從而提高了信息技術(shù)課的教學(xué)質(zhì)量。
培養(yǎng)與提高學(xué)生的信息獲取、傳輸、處理與應(yīng)用能力是我們信息技術(shù)課必須承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)，如何搞好信息技術(shù)課程教學(xué)與提高信息技術(shù)課程的教學(xué)質(zhì)量是我們每一位從事信息技術(shù)課程教學(xué)的教師永恒追求的主題。
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《中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要（試行）》教育部
（1）便于對數(shù)學(xué)教學(xué)活動進行較為全面系統(tǒng)的回顧和反思，以總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)問題，發(fā)揚成績，糾正錯誤；
（2）把握中學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理狀態(tài)，加強教學(xué)活動的針對性，提高數(shù)學(xué)課程教學(xué)的質(zhì)量和效益；
（3）試圖探討影響數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的因素及與素質(zhì)教育相悖的有關(guān)問題，使數(shù)學(xué)學(xué)科價值能夠在教育過程中得到充分展現(xiàn)和有效發(fā)揮，更好地為實施"科教興國"戰(zhàn)略和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。
中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的心理障礙，是指影響、制約、阻礙中學(xué)生積極主動和持久有效地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識、訓(xùn)練創(chuàng)造性思維、發(fā)展智力、培養(yǎng)數(shù)學(xué)自學(xué)能力和自學(xué)習(xí)慣的一種心理狀態(tài)，也即是中學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中因"困惑"、"曲解"或"誤會"而產(chǎn)生的一種消極心理現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)有以下幾個方面：
1．依賴心理
數(shù)學(xué)教學(xué)中，學(xué)生普遍對教師存有依賴心理，缺乏學(xué)習(xí)的主動鉆研和創(chuàng)造精神。一是期望教師對數(shù)學(xué)問題進行歸納概括并分門別類地一一講述，突出重點難點和關(guān)鍵；二是期望教師提供詳盡的解題示范，習(xí)慣于一步一步地模仿硬套。事實上，我們大多數(shù)數(shù)學(xué)教師也樂于此道，課前不布置學(xué)生預(yù)習(xí)教材，上課不要求學(xué)生閱讀教材，課后也不布置學(xué)生復(fù)習(xí)教材；習(xí)慣于一塊黑板、一道例題和演算幾道練習(xí)題。長此以往，學(xué)生的鉆研精神被壓抑，創(chuàng)造潛能遭扼殺，學(xué)習(xí)的積極性和主動性逐漸喪失。在這種情況下，學(xué)生就不可能產(chǎn)生"學(xué)習(xí)的高峰體驗"--高漲的激勵情緒，也不可能在"學(xué)習(xí)中意識和感覺到自己的智慧力量，體驗到創(chuàng)造的樂趣"。
2．急躁心理
急功近利，急于求成，盲目下筆，導(dǎo)致解題出錯。
一是未弄清題意，未認(rèn)真讀題、審題，沒弄清哪些是已知條件，哪些是未知條件，哪些是直接條件，哪些是間接條件，需要回答什么問題等；
二是未進行條件選擇，沒有"從貯存的記憶材料中去提缺題設(shè)問題所需要的材料進行對比、篩選，就"急于猜解題方案和盲目嘗試解題"；
三是被題設(shè)假象蒙蔽，未能采用多層次的抽象、概括、判斷和準(zhǔn)確的邏輯推理；
四是忽視對數(shù)學(xué)問題解題后的整體思考、回顧和反思，包括"該數(shù)學(xué)問題解題方案是否正確？是否最佳？是否可找出另外的方案？該方案有什么獨到之處？能否推廣和做到智能遷移等等"。
3．定勢心理
定勢心理即人們分析問題、思考問題的思維定勢。在較長時期的數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，在教師習(xí)慣性教學(xué)程序影響下，學(xué)生形成一個比較穩(wěn)固的習(xí)慣性思考和解答數(shù)學(xué)問題程序化、意向化、規(guī)律化的個性思維策略的連續(xù)系統(tǒng)--解決數(shù)學(xué)問題所遵循的某種思維格式和慣性。不可否認(rèn)，這種解決數(shù)學(xué)問題的思維格式和思維慣性是數(shù)學(xué)知識的積累和解題經(jīng)驗、技能的匯聚，它一方面有利于學(xué)生按照一定的程序思考數(shù)學(xué)問題，比較順利地求得一般同類數(shù)學(xué)問題的最終答案；另一方面這種定勢思維的單一深化和習(xí)慣性增長又帶來許多負面影響，如使學(xué)生的思維向固定模式方面發(fā)展，解題適應(yīng)能力提高緩慢，分析問題和解決問題的能力得不到應(yīng)有的提高等。
4．偏重結(jié)論
偏重數(shù)學(xué)結(jié)論而忽視數(shù)學(xué)過程，這是數(shù)學(xué)教學(xué)過程中長期存在的問題。從學(xué)生方面來講，同學(xué)間的相互交流也僅是對答案，比分?jǐn)?shù)，很少見同學(xué)間有對數(shù)學(xué)問題過程的深層次討論和對解題方法的創(chuàng)造性研究，至于思維變式、問題變式更難見有涉及。從教師方面來講，也存在自覺不自覺地忽視數(shù)學(xué)問題的解決過程，忽視結(jié)論的形成過程，忽視解題方法的探索，對學(xué)生的評價也一般只看"結(jié)論"評分，很少顧及"數(shù)學(xué)過程"。從家長方面來講，更是注重結(jié)論和分?jǐn)?shù)，從不過問"過程"。教師、家長的這些做法無疑助長了中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的偏重結(jié)論心理。發(fā)展下去的結(jié)果是，學(xué)生對定義、公式、定理、法則的來龍去脈不清楚，知識理解不透徹，不能從本質(zhì)上認(rèn)識數(shù)學(xué)問題，無法形成正確的概念，難以深刻領(lǐng)會結(jié)論，致使其智慧得不到啟迪，思維的方法和習(xí)慣得不到訓(xùn)練和養(yǎng)成，觀察、分析、綜合等能力得不到提高。
此外，還有自卑心理、自諒心理、迷惘心理、厭學(xué)心理、封閉心理等等。這些心理障礙都不同程度地影響、制約、阻礙著中學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性和主動性，使數(shù)學(xué)教學(xué)效益降低，教學(xué)質(zhì)量得不到應(yīng)有的提高。
中學(xué)生產(chǎn)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)心理障礙的原因是復(fù)雜的，既有教師、家長、社會方面的因素，也有中學(xué)生自身的因素。具體地講，存在的影響因素有如下一些：
①"應(yīng)試教育"大氣候影響，片面追求升學(xué)率、題海戰(zhàn)術(shù)使得教師和學(xué)生都忙于應(yīng)付；
②對素質(zhì)教育缺乏科學(xué)的全面的理解；
③教育質(zhì)量評估體系和標(biāo)準(zhǔn)有待于進一步完善；
④數(shù)學(xué)學(xué)科價值還未真正被廣大教師和學(xué)生所認(rèn)識；
⑤教法單調(diào)死板，缺乏針對性、趣味性和靈活性；
⑥學(xué)法指導(dǎo)不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)方法不對頭；等等。
二
如何引導(dǎo)中學(xué)生克服數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的心理障礙，增強數(shù)學(xué)教學(xué)的吸引力？這是數(shù)學(xué)教法研究的重要課題。筆者認(rèn)為，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從"應(yīng)試教育"轉(zhuǎn)到素質(zhì)教育的軌道上來，堅持"四重、三到、八引導(dǎo)"，把握學(xué)生的心理狀態(tài)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性和創(chuàng)造性，使學(xué)生真正領(lǐng)悟和體會到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的無窮樂趣，進而愛學(xué)、樂學(xué)、會學(xué)、學(xué)好。
"四重"，即重基儲重實際、重過程、重方法。
1．重基礎(chǔ)
就是教師要認(rèn)真鉆研大綱和教材，嚴(yán)格按照大綱提取知識點，突出重點和難點，讓學(xué)生清楚教學(xué)內(nèi)容的知識結(jié)構(gòu)體系及其各自在結(jié)構(gòu)體系中的地位和作用。
2．重實際
一是指教師要深入調(diào)查研究，了解學(xué)生實際，包括學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、家庭環(huán)境，興趣愛好，特長優(yōu)勢，學(xué)習(xí)策略和水平等等；
二是指數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容要盡量聯(lián)系生產(chǎn)生活實際；
三是要加強實踐，使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)過程中初步體驗到數(shù)學(xué)的實用價值。
3．重過程
揭示數(shù)學(xué)過程，既是數(shù)學(xué)學(xué)科體系的要求也是人類認(rèn)識規(guī)律的要求，同時也是培養(yǎng)學(xué)生能力的需要。"從一定意義上講，學(xué)生利用’數(shù)學(xué)過程’來學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練技能，較之掌握知識本身更具有重要的意義"。一是要揭示數(shù)學(xué)問題的提出或產(chǎn)生過程；二是要揭示新舊知識的銜接、聯(lián)系和區(qū)別；三是要揭示解決問題的思維過程和思維方法；四是要對解題思路、解題方法、解題規(guī)律進行概括和總結(jié)?？傊?，要"以啟發(fā)誘導(dǎo)為基幢，"通過學(xué)生自己的活動來揭示獲取數(shù)學(xué)知識的思維過程，進而達到發(fā)展學(xué)生能力的目的"。
4．重方法
"數(shù)學(xué)方法是在數(shù)學(xué)活動中解決數(shù)學(xué)問題的具體途徑、手段和方式的總稱。"所謂重方法，一是要重視教法研究，既要有利于學(xué)生接受理解，又不包辦代替，讓學(xué)生充分動腦、動口、動手，掌握數(shù)學(xué)知識，掌握數(shù)學(xué)過程，掌握解題方法；二是要重視學(xué)法指導(dǎo)，即重視數(shù)學(xué)方法教學(xué)。數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)范圍廣泛，內(nèi)容豐富，它包括指導(dǎo)學(xué)生閱讀數(shù)學(xué)教材，審題答題，進行知識體系的概括總結(jié)，進行自我檢查和自我評定，對解題過程和數(shù)學(xué)知識體系、技能訓(xùn)練進行回顧和反思，等等。
"三到"，即教師要做到心到、情到、人到。"能夠真正做到想學(xué)生所想，想學(xué)生所疑，想學(xué)生所難，想學(xué)生所錯，想學(xué)生所忘，想學(xué)生所會，想學(xué)生所樂，從而以高度嫻熟的教育技巧和機智，靈活自如、出神入化地帶領(lǐng)學(xué)生在知識的海洋遨游，用自己的思路引導(dǎo)學(xué)生的思路，用自己的智慧啟迪學(xué)生的智慧，用自己的情感激發(fā)學(xué)生的情感，用自己的意志調(diào)節(jié)學(xué)生的意志，用自己的個性影響學(xué)生的個性，用自己的心靈呼應(yīng)學(xué)生的心靈，使師生心心相印，肝膽相照。課堂步入一個相容而微妙的世界，教學(xué)成為一種賞心悅目、最富有創(chuàng)造性、最激動人心的’精神解放’運動"。
"八引導(dǎo)"，即學(xué)科價值引導(dǎo)、愛心引導(dǎo)、興趣引導(dǎo)、目標(biāo)引導(dǎo)、競賽引導(dǎo)、環(huán)境引導(dǎo)、榜樣引導(dǎo)、方法引導(dǎo)。
1．學(xué)科價值引導(dǎo)
就是要讓學(xué)生明白數(shù)學(xué)的學(xué)科價值，懂得為什么要學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識。
一是要讓學(xué)生明白數(shù)學(xué)的悠久歷史；
二是要讓學(xué)生明白數(shù)學(xué)與各門學(xué)科的關(guān)系，特別是它在自然科學(xué)中的地位和作用；
三是要讓學(xué)生明白數(shù)學(xué)在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、現(xiàn)代化建設(shè)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)中的地位和作用；四是要讓學(xué)生明白當(dāng)前的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)與自己以后的進一步學(xué)習(xí)和能力增長的關(guān)系，使其增強克服數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)心理障礙的自覺性，主動積極地投入學(xué)習(xí)。
2．愛心引導(dǎo)
關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)上的困難。特別是對于數(shù)學(xué)成績較差的學(xué)生，教師更應(yīng)主動關(guān)心他們，征詢他們的意見，想方設(shè)法讓他們體驗到學(xué)數(shù)學(xué)的樂趣，向他們奉獻一片摯誠的愛心。
3．興趣引導(dǎo)
一是問題激趣。"問題具有相當(dāng)難度，但并非高不可攀，經(jīng)努力可以克服困難，但并非輕而易舉；可以創(chuàng)造條件尋得解決問題的途徑，但并非一蹴而就"；
二是情景激趣，把教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實際結(jié)合起來、創(chuàng)設(shè)生動形象、直觀典型的情景，激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。此外，還有語言激趣、變式激趣、新異激趣、遷移激趣、活動激趣等等。
4．目標(biāo)引導(dǎo)
數(shù)學(xué)教師要有一個教學(xué)目標(biāo)體系，包括班級目標(biāo)、小組目標(biāo)、優(yōu)等生目標(biāo)和后進生目標(biāo)，面向全體學(xué)生，使優(yōu)等生、中等生和后進生都有前進的目標(biāo)和努力的方向。其目標(biāo)要既有長期性的又有短期性的，既有總體性的又有階段性的，既有現(xiàn)實性的又有超前性的。對于學(xué)生個體，特別是后進生和尖子生，要努力通過"暗示"和"個別交談"使他們明確目標(biāo)，給他們加油鼓勁。
5．環(huán)境引導(dǎo)"加強校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境；開展"一幫一"、"互助互學(xué)"活動；加強家訪，和家長經(jīng)常保持聯(lián)系，征求家長的意見和要求，使學(xué)生有一個"關(guān)心互助、理解、鼓勵"的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。
6．榜樣引導(dǎo)
數(shù)學(xué)教師要引導(dǎo)學(xué)生樹立自己心中的榜樣，一是要在教學(xué)中適度地介紹國內(nèi)外著名的數(shù)學(xué)家，引導(dǎo)學(xué)生向他們學(xué)習(xí)；二是要引導(dǎo)學(xué)生向班級中刻苦學(xué)習(xí)的同學(xué)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮榜樣的"近體效應(yīng)"；三是教師以身示范，以人育人。
7．競爭引導(dǎo)
開展各種競賽活動，建立競爭機制，引導(dǎo)學(xué)生自覺抵制和排除不健康的心理因素，比、學(xué)、趕、幫爭先進。
1.檔案管理意識淡薄。長期以來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生檔案管理者一般都對學(xué)生檔案工作重視不夠，認(rèn)為學(xué)生檔案沒有實用價值,將其束之高閣。更無法談及耗費人力、物力以及財力來進行信息化，導(dǎo)致學(xué)生檔案工作相當(dāng)被動，這是阻礙檔案工作信息化的根本所在。
2.管理體制雜亂，相關(guān)人才短缺。雖然2008年8月20日出臺的《高等學(xué)校檔案管理辦法》明確指出學(xué)生檔案成為高校檔案管理工作的一個分支，但目前為止，國家方面并沒有下達使學(xué)生檔案管理體制具備可操作性的明文條例，這種情況下必然出現(xiàn)學(xué)生檔案管理部門雜錯、各行其是的歸口不統(tǒng)一局面。由于各高校自身的特點，檔案館、人事處、招生部門均有可能成為學(xué)生檔案管理部門，其中較為常見的是在粗放式管理下由各院系輔導(dǎo)員和專職檔案管理人員協(xié)同辦公。另外，人員配置方面也不到位，相關(guān)人才十分短缺。
3.管理制度缺位。國家雖然制定并頒布了不少法規(guī)條令，但就高校學(xué)生檔案管理這一項工作卻并未提及，導(dǎo)致科學(xué)規(guī)高校學(xué)生檔案信息化管理初探文/盛磊代磊張琦范的學(xué)生檔案管理制度嚴(yán)重缺位。尤其是多個校區(qū)分散的綜合性高校，學(xué)生檔案的建立、收集、整理、歸檔、借閱以及轉(zhuǎn)遞等流程缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)填寫時間不一致、歸檔材料不齊全、審核把關(guān)不嚴(yán)格、移交手續(xù)不規(guī)范等問題，甚至造成學(xué)生檔案丟失甚至失真，從而無法發(fā)揮高校學(xué)生檔案的原始憑證作用。
4.高校學(xué)生檔案的管理手段滯后?，F(xiàn)如今，由于種種原因，絕大多數(shù)高校的學(xué)生檔案工作還僅停滯在手工處理、單機歸檔、紙質(zhì)為主的進程中，未加以計算機和互聯(lián)網(wǎng)的輔助，造成管理手段滯后，嚴(yán)重制約了開發(fā)與利用學(xué)生檔案的信息資源。
二、高校學(xué)生檔案信息化管理對策分析
傳統(tǒng)的高校學(xué)生檔案管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段的工作需求，在科技飛速發(fā)展、社會多元化的今天，高校學(xué)生檔案管理工作應(yīng)立足信息化背景從技術(shù)、制度、管理和服務(wù)等多種角度探求高校學(xué)生檔案信息化管理的新模式。
1.從思想根源著手，轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強認(rèn)識。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變對待學(xué)生檔案工作的思想誤區(qū)，提高重要性認(rèn)識，貫徹實施學(xué)生檔案有利于學(xué)生工作開展、教育質(zhì)量提高、人才全面發(fā)展的教育理念。與此同時，借助校園網(wǎng)、廣播站等媒介大力宣揚檔案的重要性，強化廣大師生的檔案意識。在信息化方面，必須摒棄認(rèn)為利用幾臺計算機簡單存儲一些電子數(shù)據(jù)就是實現(xiàn)檔案管理信息化的錯誤理解。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極帶領(lǐng)檔案管理工作人員認(rèn)真研習(xí)有關(guān)檔案管理信息化的政策方針，并針對發(fā)現(xiàn)的問題組織開展專題討論，使各院系輔導(dǎo)員和專職檔案管理人員就檔案管理信息化工作在思想上達成重要性和必要性的共識，為實現(xiàn)檔案管理工作智能數(shù)字化的健康持久發(fā)展美好愿景打下堅實基礎(chǔ)。
2.改革學(xué)生檔案管理體制，合理配置檔案工作人員。為避免上述管理部門雜亂的情況，高校學(xué)生檔案應(yīng)統(tǒng)一歸校檔案館管理并專職負責(zé)，同時要協(xié)調(diào)處理好檔案館與學(xué)生檔案形成的各相關(guān)部門如教務(wù)辦、學(xué)生工作部以及學(xué)院等之間的合作關(guān)系，結(jié)合高校自身實際情況，建立以各學(xué)院為基點向校檔案館過渡的科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)生檔案管理體制，實行集中統(tǒng)蘭臺縱橫一管理。新生入學(xué)檔案、在校期間形成的文件資料、畢業(yè)生檔案信息等先經(jīng)輔導(dǎo)員整理，之后提交到學(xué)校檔案館，由專業(yè)的檔案管理人員檢查，各部門之間相互配合、密切合作，全程跟蹤收集歸檔大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的成長資料，保證為有關(guān)部門單位呈現(xiàn)最真實可靠的原始學(xué)生檔案。
3.建立檔案管理制度。高校學(xué)生檔案由于具有連續(xù)性和周期性的特點，因此各高校應(yīng)根據(jù)自身實際情況并結(jié)合人事檔案管理的相關(guān)規(guī)定，在檔案的收集、歸檔范圍、整理、轉(zhuǎn)遞等環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建立一套適合自身檔案管理特點的、比較完善的檔案管理制度來保障各個部門之間的工作銜接。建立紙質(zhì)檔案與電子檔案并存的雙套制管理模式，是當(dāng)今高校學(xué)生檔案管理工作的趨勢所在，是實現(xiàn)電子信息化的安全措施。因為信息網(wǎng)絡(luò)時代的到來，雖然顯著提高了錄入、查詢及利用學(xué)生檔案的工作效率，但在涉及轉(zhuǎn)遞檔案、出具檔案證明文件等關(guān)乎法律方面的重要活動時，仍要以紙質(zhì)檔案作為基準(zhǔn)。管理制度的建立應(yīng)從以下收集歸檔、查閱借閱、轉(zhuǎn)遞等三方面具體開展：在學(xué)生檔案收集歸檔過程中，明確各部門檔案材料的歸檔時間和歸檔手續(xù)，輔導(dǎo)員也應(yīng)積極主動地與其他形成檔案材料的部門溝通、合作，做到隨著檔案形成及時歸檔并錄入信息系統(tǒng)，使學(xué)生檔案盡量處于完整連貫和最新狀態(tài)，從而避免畢業(yè)時集中突擊整理，同時做到歸檔標(biāo)準(zhǔn)制度嚴(yán)格統(tǒng)一，推動學(xué)生檔案工作的規(guī)范化進程；在內(nèi)容收集上，也應(yīng)按照素質(zhì)教育的人才培養(yǎng)方向，合理擴大范圍，將誠信檔案、心理檔案、科技創(chuàng)新參與情況等一并納入學(xué)生檔案。查閱、借閱檔案方面，要改變以往視檔案為“廢紙”的現(xiàn)象，積極鼓勵師生及有關(guān)單位查閱檔案。高校應(yīng)建立查閱、借閱制度，檔案管理者要嚴(yán)格監(jiān)督借閱人員辦理登記手續(xù)，同時借閱者也應(yīng)提高自身素質(zhì)，做到遵守保密制度，堅決杜絕隨意復(fù)印、拍攝甚至在檔案文件上胡亂批注、損毀檔案材料等現(xiàn)象。轉(zhuǎn)遞環(huán)節(jié)需要建立更為完善周詳?shù)霓D(zhuǎn)遞制度，以確保檔案在遞交過程中萬無一失。學(xué)生檔案在畢業(yè)時會面臨時間緊迫、數(shù)量繁重、辦公人員較多的情況，因此在遞交環(huán)節(jié)、方式和手續(xù)上嚴(yán)格轉(zhuǎn)遞制度勢在必行，從而消除安全隱患。
4.信息化系統(tǒng)開發(fā)。高校實施數(shù)字化檔案管理體系的前提是要投入專項資金，加強軟件、硬件建設(shè)，如購買電子計算機、引進開發(fā)數(shù)據(jù)庫等，在配套設(shè)施齊全的基礎(chǔ)上建立一套完善的有本校管理工作特點的學(xué)生檔案管理信息系統(tǒng)。基于上述提到的高校學(xué)生檔案由檔案館集中統(tǒng)一管理這一特點，并充分發(fā)揮校園局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，我們決定實施一套以Web為平臺的高校學(xué)生檔案管理信息系統(tǒng)。安裝應(yīng)用非常便捷的Browser/Server架構(gòu)，即支持多種操作系統(tǒng)的Web瀏覽器與運轉(zhuǎn)效率極高的ASP服務(wù)器客戶端協(xié)同工作，加以適應(yīng)性超強的MSSQLServer數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互，使得這套學(xué)生檔案管理系統(tǒng)在遵循實用、可靠、安全的理念下變得游刃有余。系統(tǒng)模塊分為檔案館、教務(wù)處、學(xué)院以及學(xué)生四大類，按類型分配權(quán)限，不易出錯，解決了高校學(xué)生檔案材料來源廣、部門多帶來的工作繁瑣，實現(xiàn)了學(xué)生檔案在建立、收集、整理、轉(zhuǎn)遞以及查詢等環(huán)節(jié)真正意義上的信息化與數(shù)字化。
5.檔案信息采集錄入。針對各高校新生入學(xué)期間建立及收集的各種檔案材料，在檔案館的統(tǒng)籌下，應(yīng)準(zhǔn)確無誤地盡快錄入預(yù)設(shè)系統(tǒng)。在校期間的學(xué)生檔案管理工作應(yīng)做到隨學(xué)生在高校學(xué)習(xí)、生活及社會實踐中各種檔案材料的產(chǎn)生及時完成遞交任務(wù)，包括接收信息、查閱信息、歸還信息等數(shù)據(jù)，并在檔案館工作人員嚴(yán)格審核后載入學(xué)生檔案管理信息系統(tǒng)，做到隨檔案的生成動態(tài)地收錄。對于畢業(yè)生檔案管理，集中歸檔大量有關(guān)畢業(yè)的檔案材料，并將畢業(yè)生歸檔材料信息、就業(yè)信息以及轉(zhuǎn)遞給有關(guān)單位的信息等完整錄入到系統(tǒng)中。
通過與科室管理者及各小組成員的溝通交流，逐步將各類需求細化為各功能模塊。各功能模塊主要可實現(xiàn)如下功能：
（1）系統(tǒng)管理
用于設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)，建立用戶分組和各用戶的權(quán)限分配。
（2）藥事管理
作為對HIS藥事管理部分的補充，目前包括制劑管理模塊、治療藥物監(jiān)測管理模塊、社區(qū)用藥安全管理模塊。
（3）成員信息管理功能
各成員可自行登陸后修改維護各自相應(yīng)信息，如基本信息、學(xué)歷學(xué)位信息、職稱信息、工作學(xué)習(xí)信息、獲獎信息、發(fā)表學(xué)術(shù)論文信息、研究課題信息。
（4）資產(chǎn)管理功能
包括硬件資產(chǎn)管理和軟件資產(chǎn)管理模塊。其中，軟件資產(chǎn)管理模塊又包含新聞模塊、藥物手冊管理模塊、藥物咨詢管理模塊等。
2信息管理平臺的總體設(shè)計
該平臺采用B/S和C/S兩種模式相結(jié)合的架構(gòu)設(shè)計，既可滿足局域網(wǎng)內(nèi)的特定使用需求，又可滿足廣域網(wǎng)的分布式使用需求。該平臺數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2005，開發(fā)平臺為Vi-sualstudio2005、VisualBasic6.0。運行平臺：服務(wù)器端為.netFramework2.0，MicrosoftSQLserver2005，ⅡS6.0?？蛻舳耍翰僮飨到y(tǒng)為Windows系列，瀏覽器為IE6.0以上版本。
3平臺各功能模塊
該藥事管理信息平臺共有4個主要管理模塊：分別是系統(tǒng)管理模塊、藥事管理模塊、成員信息管理模塊和資產(chǎn)管理模塊。這4個功能模塊操作簡便，相輔相成，共同支撐了完整的藥事管理信息平臺。
3.1系統(tǒng)管理模塊
該模塊用于設(shè)定本系統(tǒng)的一些基本信息、系統(tǒng)參數(shù)、用戶信息及其權(quán)限等。
3.1.1系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
功能：用于設(shè)置該平臺的一些基本系統(tǒng)參數(shù)，如數(shù)據(jù)庫鏈接字符串、附近存放目錄、后臺登陸地址、縮略圖虛擬目錄、圖片擴展名等。在正常情況下，這些參數(shù)不用修改，而一旦遇到變更服務(wù)器、更換物理目錄、改變數(shù)據(jù)庫等情況時，就可在此進行調(diào)整設(shè)置，以免去修改相關(guān)頁面程序的煩瑣步驟。
3.1.2用戶管理
功能：用于用戶的分組管理，可建立不同的組別，如藥學(xué)部組、制劑調(diào)撥組、社區(qū)門診組等，在各組下又可再細分出小組別及該組所屬人員。按組別賦予相應(yīng)的功能和權(quán)限，可進行不同的操作。
3.1.3用戶權(quán)限維護
功能：用于設(shè)定用戶使用權(quán)限。實現(xiàn)不同部門、不同人員具有不同的操作權(quán)限，每個人負責(zé)各人職責(zé)范圍內(nèi)的內(nèi)容，各司其職。
3.2藥事管理模塊
該模塊主要針對HIS未覆蓋或管理功能不完善的藥事流程進行信息化管理，以便于提高工作效率、優(yōu)化工作流程。
3.2.1TDM管理模塊
該模塊集數(shù)據(jù)輸入、查詢、打印于一體，能較好地完成TDM數(shù)據(jù)處理的日常工作，并能按不同類別人員登陸后進行測定結(jié)果的遠程查詢，同時也可通過短信平臺將結(jié)果及時反饋給醫(yī)師、患者。在WEB頁面查詢端，為各病區(qū)、本院門診患者及外院患者提供WEB頁面查詢。住院患者可按病區(qū)或住院號查詢，門診患者可按發(fā)票號或個人編號查詢。
3.2.2制劑管理模塊
制劑室所需要的原輔料及包裝材料品種、規(guī)格繁多，而醫(yī)院HIS中只有對庫房一級庫的入庫及申領(lǐng)程序，缺乏對制劑室二級庫的有效信息化管理，以及對整個制劑生產(chǎn)流程的信息化管理。該模塊實現(xiàn)了制劑物料管理功能，以及以制劑生產(chǎn)批記錄為主線的整個藥品生產(chǎn)流程的信息化監(jiān)控和條碼回溯系統(tǒng)。在制劑室數(shù)據(jù)維護客戶端，實現(xiàn)了對二級庫的各類原輔料、包裝材料的入庫、出庫、盤點等數(shù)據(jù)的管理，并可根據(jù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)各制劑品種的處方打印批記錄。該模塊同時通過WEB管理界面進行生產(chǎn)流程管理，在有網(wǎng)絡(luò)的條件下，可通過平板電腦、手機訪問相應(yīng)網(wǎng)頁。在登陸后對整個制劑生產(chǎn)流程進行實時記錄，從而實現(xiàn)制劑生產(chǎn)的實時流程管理。所保存的數(shù)據(jù)可通過條碼回溯系統(tǒng)進行回溯分析和系統(tǒng)追蹤。
3.2.3社區(qū)用藥安全管理模塊
目前社區(qū)醫(yī)院各專業(yè)人員力量相對比較薄弱，相關(guān)的設(shè)備和信息資源與大型綜合醫(yī)院也有一定差距，在社區(qū)醫(yī)院就診的患者暫時只能獲得基本的醫(yī)療服務(wù)，專業(yè)的檢測和藥學(xué)服務(wù)相對比較欠缺。因此，將大型三級醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)資源向社區(qū)延伸是十分必要的和可行的。該模塊將使用者分為3個級別：醫(yī)院藥師、社區(qū)醫(yī)護人員、患者。各級別人員使用相應(yīng)的用戶名密碼登陸后即可進入相應(yīng)權(quán)限的管理界面。其中患者能查看和維護本人的基本信息、用藥信息等，社區(qū)醫(yī)護人員可以查詢本社區(qū)患者的相關(guān)信息，醫(yī)院藥師可以查看、管理所有患者的信息。同時患者與藥師還能通過該平臺對用藥問題進行交流，藥師也可以通過短信平臺進行信息和問題回復(fù)。
3.3成員信息管理模塊
該模塊用于維護科室各小組所有人員的各類信息，包括個人基本信息、工作學(xué)習(xí)信息、獲獎信息、學(xué)術(shù)論文、研究課題等。將相關(guān)證書掃描后上傳，便于各成員自己及科室隨時調(diào)閱；同時科室也可方便地進行各類查詢統(tǒng)計，如按學(xué)歷學(xué)位統(tǒng)計、按職稱統(tǒng)計等，動態(tài)地掌握科室成員信息。通過該模塊還可為每位科室成員分配一個用戶名及密碼，再賦予一定權(quán)限后即可進行該平臺的信息維護及科室網(wǎng)站前臺的信息瀏覽查詢。這樣就使全體成員都能參與到平臺的維護建設(shè)中來，提高科室成員的參與意識與工作動力。
3.4資產(chǎn)管理模塊
資產(chǎn)管理主要分為無形資產(chǎn)管理和有型資產(chǎn)管理兩大部分，其中無形資產(chǎn)管理目前包含網(wǎng)站新聞模塊、藥物手冊管理模塊、藥物咨詢管理模塊3個部分。無形資產(chǎn)通過一段時間的積累后，即可為形成自己的知識庫作準(zhǔn)備。3.4.1網(wǎng)站新聞模塊。用于提交、審核、我科藥學(xué)服務(wù)網(wǎng)站各版塊的新聞信息，以及一些相關(guān)輔助功能。
3.4.2藥物手冊管理模塊
用于建立和維護本院藥品信息數(shù)據(jù)庫，形成電子藥物手冊，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢檢索。通過相關(guān)字段的定時同步，與HIS醫(yī)師工作站相關(guān)聯(lián)，可實現(xiàn)用藥提示、警告等相關(guān)功能。
3.4.3藥物咨詢管理模塊
用于提供藥物咨詢，是一個面向普通患者及醫(yī)護人員與藥師的溝通平臺，就其所關(guān)心的藥學(xué)及醫(yī)療問題，由資深藥師通過查閱資料及與臨床醫(yī)師溝通后進行答復(fù)。
3.4.4硬件資產(chǎn)管理模塊
科室各部門通過該模塊提出設(shè)備購置申請，由專門負責(zé)硬件管理人員網(wǎng)絡(luò)審核通過后，打印紙質(zhì)申請單報，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后向醫(yī)院相關(guān)部門提交申請。通過硬件管理，可以動態(tài)地掌握本科室、部門的實時硬件保有情況和使用率，使得物盡其用。
4討論
1.建設(shè)重視程度不高
就當(dāng)前的情況分析，雖然大多數(shù)人已開始認(rèn)識到廣播電視大學(xué)檔案管理是學(xué)校進行管理的重要環(huán)節(jié)，但是依然沒有得到學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，且其均沒有從思想上意識到信息化建設(shè)對檔案管理的重要性，而是片面地把工作重心偏向于學(xué)校教學(xué)管理及經(jīng)濟效益上。加上許多的檔案工作者均不是專業(yè)人士，因此思想上對于檔案信息化建設(shè)的認(rèn)知度還不夠，導(dǎo)致對檔案工作的細心不足，使得檔案的信息化建設(shè)無法有效開展。
2.建設(shè)資金投入力度缺乏
廣播電視大學(xué)的檔案信息化建設(shè)在起始階段需投入一定的資金用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，以形成信息化的管理環(huán)境，然而許多大學(xué)卻過分地強調(diào)科研建設(shè)等方面，且科研方面的經(jīng)費比重偏高。而在基礎(chǔ)設(shè)施方面均使用一些嚴(yán)重老化或瀕臨淘汰的設(shè)備，嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代信息技術(shù)與檔案管理的相互協(xié)調(diào)發(fā)展，進而使得廣播電視大學(xué)的檔案管理信息化建設(shè)不能得到實質(zhì)性進展。
3.建設(shè)制度規(guī)范化不足
廣播電視大學(xué)的檔案大多來源于學(xué)校各個學(xué)院和管理部門，然而當(dāng)前各部門的檔案管理缺乏規(guī)范化，沒有一套完整且適用于信息化發(fā)展的采集、整理、儲存及借閱制度。此外，學(xué)校收集檔案的過程也缺乏系統(tǒng)性，沒有實現(xiàn)較高水平的現(xiàn)代數(shù)字化管理，因而無法對檔案信息資源進行更深層次的開發(fā)利用，導(dǎo)致最終嚴(yán)重影響學(xué)校檔案管理的成效。
4.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化薄弱
由于學(xué)校對檔案管理信息化建設(shè)的態(tài)度不夠端正，致使管理工作分散性和隨意性明顯，嚴(yán)重缺乏必要的統(tǒng)籌性和協(xié)調(diào)性，造成檔案管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平下降，從而阻礙檔案管理信息化的建設(shè)步伐。此外，檔案管理信息化人員素質(zhì)的低下以及技術(shù)保障的缺乏，同樣是廣播電視大學(xué)管理信息化建設(shè)中需要解決的問題。
二、廣播電視大學(xué)檔案管理信息化建設(shè)的建議
1.積極轉(zhuǎn)變思想觀念
思想決定行為，廣播電視大學(xué)需正確認(rèn)識到檔案管理信息化建設(shè)的重要性，并積極投身于檔案管理信息化建設(shè)中。一方面，廣播電視大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)觀念，高度重視檔案管理的信息化建設(shè)，將廣播電視大學(xué)的檔案管理工作與學(xué)校的科研、教學(xué)工作一同納入學(xué)校的未來建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中，且應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要;另一方面，廣播電視大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真聽取相關(guān)工作人員對當(dāng)前的工作匯報，加大對信息化建設(shè)物力、人力的投入，并加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，適應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展需求的同時，為檔案管理者營造融洽的工作氛圍。而檔案管理者不僅需做好本職工作，而且還應(yīng)加大關(guān)于檔案管理信息化建設(shè)的宣傳力度，可號召師生共同加入建設(shè)隊伍，并向其詳細講解檔案及相關(guān)法規(guī)，從而提高師生對檔案的認(rèn)知度，使其充分意識到檔案的重要性。
2.切實加大資金投入
對于檔案信息化建設(shè)，技術(shù)設(shè)備是最重要的基礎(chǔ)因素。首先，廣播電視大學(xué)需投入一定的資金以配備性能良好、質(zhì)量可靠的硬件設(shè)施，從而防止受到輻射、電磁干擾等影響;其次，還可設(shè)計開發(fā)或者采購?fù)ㄓ眯偷臋n案管理軟件，使辦公自動化的系統(tǒng)與檔案信息化建設(shè)融會貫通;最后，廣播電視大學(xué)的檔案管理者還應(yīng)加強安全警惕，嚴(yán)格按照《全國檔案信息化建設(shè)實施綱要》的要求，采用防火墻、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)備份等安全措施進行防護，時刻做好防范黑客攻擊的殺毒防毒工作，以確保計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行，從而維護檔案安全。除此之外，學(xué)校還應(yīng)在硬件保護工作和數(shù)據(jù)備份的工作方面加大力度，以便發(fā)生故障時可第一時間進行處理與恢復(fù)工作。但是在資金的使用方面需科學(xué)規(guī)劃，學(xué)?？蓪⒖蒲?、教學(xué)等信息化建設(shè)與檔案信息化建設(shè)進行有機結(jié)合，形成一種集成綜合優(yōu)勢，使有限資金發(fā)揮更大效用，進而實現(xiàn)學(xué)校的全方面建設(shè)與檔案信息化建設(shè)共同進步與發(fā)展。
3.規(guī)范檔案管理制度
首先，學(xué)校需科學(xué)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使檔案信息化建設(shè)有據(jù)可循和有序發(fā)展;其次，有效構(gòu)建廣播大學(xué)檔案信息體系，使檔案更加完整有序，而且更方便進行查閱工作;最后是改變“輕利用，重保存”的傳統(tǒng)思想觀念，通過實施檔案管理信息化建設(shè)，將檔案信息服務(wù)不斷延伸至知識服務(wù)及實際的管理工作中。這不僅給學(xué)生和學(xué)校的教職員工提供檔案利用的服務(wù)，而且通過檔案信息化建設(shè)平臺為社會各個方面提供具有價值的檔案信息服務(wù)，使廣播電視大學(xué)的檔案信息管理可和社會的各個部門及各個方面間形成檔案信息資源共同分享的開放局面。
4.建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系
檔案信息化建設(shè)的前提是基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，學(xué)校應(yīng)全面推進標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的制定與執(zhí)行，加強相關(guān)的法制法規(guī)建設(shè)，從而實現(xiàn)檔案信息可資源共享的目標(biāo)。就廣播電視大學(xué)檔案管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)而言，需從內(nèi)部協(xié)調(diào)與宏觀調(diào)控兩大方面著手。內(nèi)部協(xié)調(diào)針對的是廣播電視大學(xué)本身，對學(xué)校自身而言，檔案管理部門需積極配合并參與電子校務(wù)建設(shè)，且在整個建設(shè)過程中進行有效協(xié)調(diào)檔案管理信息化與電子校務(wù)間的關(guān)系，使其不沖突且可有效銜接，這不僅很大程度地減少了收集電子檔案信息的繁雜程序，而且可通過網(wǎng)絡(luò)共享這一有利平臺為學(xué)校其他部門提供高效服務(wù)。宏觀調(diào)控則是在現(xiàn)有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進一步完善檔案管理信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，同時加強對各大院校的指導(dǎo)與監(jiān)督，從而確保其檔案管理信息化建設(shè)的有利進行。與此同時，檔案信息化的建設(shè)已越來越多采用光盤或磁盤將文件資料進行歸檔，傳統(tǒng)的分類方法、檔案整理及記錄標(biāo)準(zhǔn)均無法完全適應(yīng)，因此這就更加需要廣播電視大學(xué)根據(jù)新的標(biāo)準(zhǔn)制定出系統(tǒng)的規(guī)范化體系，并切實推動檔案管理的信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。