時間：2023-03-23 15:11:34
導(dǎo)語：在企業(yè)管理信息化論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.從管理者來講，對信息化建設(shè)重視程度不夠
對于很多企業(yè)管理者，對于信息技術(shù)的應(yīng)用知識比較缺乏，對于當(dāng)前如何加強(qiáng)信息化建設(shè)沒有一個正確的認(rèn)識，其緊迫感、責(zé)任感也不強(qiáng)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化管理建設(shè)。尤其是當(dāng)前很多企業(yè)的決策管理層中懂信息技術(shù)的人員很少，懂得如何踐行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目標(biāo)是什么，如何操作，廣大管理人員面對信息化只能望洋興嘆。因此，加快信息化管理人才的培養(yǎng)已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的當(dāng)務(wù)之急。
2.企業(yè)的管理模式難以適應(yīng)信息化的需求
企業(yè)管理的信息化并不是將傳統(tǒng)的管理原封不動地搬到網(wǎng)絡(luò)中，這與信息化管理手段也不相適應(yīng)，而是要通過吸收信息化的管理理念與技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。而我國許多企業(yè)尤其是國有大中型企業(yè)長期以來管理模式計劃經(jīng)濟(jì)的氛圍濃厚，注重對生產(chǎn)過程、人員組織與后勤的管理與監(jiān)督，這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。
3.從信息化管理體制上來講，還存在很多不合理的地方
作為企業(yè)的管理體制與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，平時很少對管理模式和業(yè)務(wù)流程分析探討，企業(yè)管理運作機(jī)制不順暢，業(yè)務(wù)的流程規(guī)范程度不高，機(jī)構(gòu)層次過多等問題。如果單純把這種管理方式通過高科技進(jìn)行包裝，會虛化信息管理的手段，浪費投資。
4.從信息化管理的主體來看，還缺少高素質(zhì)人才
對于企業(yè)來說，沒有信息化人才，企業(yè)信息化管理的發(fā)展就很難得到很大的提升。在現(xiàn)代企業(yè)中，信息化管理人員沒有相應(yīng)的信息化專業(yè)知識，對于如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用信息化管理沒有很深的研究。管理者的素質(zhì)與企業(yè)信息化的要求也有很大的距離，所以說企業(yè)信息化管理發(fā)展速度也就很難提高。
5.從法規(guī)制度上來講，法律法規(guī)不是很健全
信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的高速發(fā)展帶來一系列經(jīng)濟(jì)效益的同時，也出現(xiàn)了一些違法行為。但是由于我們國家對于信息化進(jìn)程的法律體系建設(shè)還不是很完備，企業(yè)的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，尤其是對網(wǎng)絡(luò)犯罪問題的預(yù)防手段還不足，對企業(yè)的信息化安全性保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。
二、加大企業(yè)信息化建設(shè)管理水平的建議措施
1.提高對信息化建設(shè)的重視程度
作為企業(yè)管理者，要走出去，認(rèn)真吸取外國的信息化管理建設(shè)經(jīng)驗，作為政府部門，要加強(qiáng)對企業(yè)信息化建設(shè)的鼓勵、引導(dǎo)和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施，比如，通過建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和配套體系、制定相關(guān)法律法規(guī)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等來進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的大環(huán)境。另外，企業(yè)管理者自身也要充分認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)對企業(yè)的自身組織結(jié)構(gòu)、管理模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改革。
2.加大對企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)力度
從以上分析來看，人才應(yīng)該是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵因素。作為企業(yè)來講，一定要培養(yǎng)一支懂信息技術(shù)、管理知識的復(fù)合型專業(yè)人才隊伍。所以，企業(yè)在人才建設(shè)必須要加大投入，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，把員工送到先進(jìn)的國家或優(yōu)秀的企業(yè)去學(xué)習(xí)，通過各種方式的實踐，最后讓員工們真正掌握企業(yè)信息化管理所需要的知識、技能。只有這樣，才能真正實現(xiàn)實現(xiàn)企業(yè)的高效信息化管理。
3.加大對法律法規(guī)建設(shè)力度
作為企業(yè)信息化管理能夠有效推進(jìn)，必須要有一套完善的法律法規(guī)能。作為制定法律法規(guī)的政府部門，必須結(jié)合我國企業(yè)的實際情況，參照外國的先進(jìn)做法，及時制定和修訂信息化相關(guān)法律法規(guī)，實現(xiàn)各個信息系統(tǒng)的互聯(lián)和互通。也通過這樣一套完善的法律法規(guī)來規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)和員工的信息行為。
三、結(jié)語
論文摘要:黨的十六屆五中全會明確指出，要加快節(jié)約型社會建設(shè)。企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，要緊跟建立節(jié)約型社會的步伐，推進(jìn)自身信息化建設(shè)。本文從第三產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)，協(xié)調(diào)建設(shè)節(jié)約型社會和調(diào)整企業(yè)自身經(jīng)營策略提出看法和見解。
黨的十六屆五中全會明確指出:“必須加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，我國土地、淡水、能源、礦產(chǎn)資源和環(huán)境狀況對經(jīng)濟(jì)發(fā)展已構(gòu)成嚴(yán)重制約。要把節(jié)約資源作為基本國策，發(fā)展循環(huán)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、力l映建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)、推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化。切實走新型工業(yè)化道路、堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！斑@為中國的發(fā)展指明了方向。
按照黨的十六大提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，到2020年，我國要實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，到洲2020年人均GDP達(dá)到3儀美元，GDP總量達(dá)到如伽例乙美元的規(guī)模。要達(dá)到這樣一個規(guī)模，發(fā)展節(jié)約型社會的戰(zhàn)略是必要的保證。
企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，重視建立節(jié)約型社會要緊密與企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，筆者通過幾年來企業(yè)經(jīng)營管理的實踐認(rèn)為，“構(gòu)建節(jié)約型社會，一是要從自身做起，構(gòu)建節(jié)約型企必二是積極重視企業(yè)內(nèi)部信息化的推廣與應(yīng)用，讓企業(yè)成為‘節(jié)約’技術(shù)和服務(wù)的提供商?！睉?yīng)該說，信息技術(shù)的興起為節(jié)約型社會的建設(shè)提供了技術(shù)與管理的支持。
實踐中，如何在第三產(chǎn)業(yè)(主要指服務(wù)業(yè))中協(xié)調(diào)建設(shè)節(jié)約型社會，調(diào)整企業(yè)自身經(jīng)營策略已成為許多企業(yè)界人士所共同關(guān)注的課題。筆者認(rèn)為，第三產(chǎn)業(yè)建設(shè)節(jié)約型社會中，必然要通過推行信息化來達(dá)到為社會節(jié)約的手段，并且要在做出貢獻(xiàn)的同時，實現(xiàn)企業(yè)管理成本、運營成本、服務(wù)成本的瘦身以及利潤的增長。重點可以從以下幾方面入手。
1立足企業(yè)內(nèi)部廣大員工，從喚起節(jié)約意識入手
企業(yè)內(nèi)部達(dá)到節(jié)約的目的，一靠企業(yè)制定符合實際的制度與規(guī)定并有效地執(zhí)行;另外就是員工節(jié)約意識的覺醒，把日常節(jié)約意識形成習(xí)慣嵌入到日常的生活中，促使員工在日常工作中形成節(jié)約的行為。其實，每個員工都有的自己負(fù)責(zé)的工作，在工作流程中，都會有一定的節(jié)約空間，比如紙張的使用、休息時電腦顯示器的關(guān)閉、室內(nèi)空調(diào)溫度的控制等等。尋找這個空間就需要員工意識的覺醒，有了節(jié)約的意識，每一個員工都能成為節(jié)約的節(jié)點，散落的節(jié)點通過公司管理的系統(tǒng)化，就能形成一個節(jié)約網(wǎng)絡(luò)。如果這個網(wǎng)絡(luò)每年可以減少千分之一的非必要支出，對于整個中國社會而言，產(chǎn)生的效益就將是百萬元甚至千萬元的數(shù)量級。
據(jù)《中國財富》介紹，知名網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商思科有關(guān)減少隱性成本案例進(jìn)行介紹。思科公司的每一個員工在月初是都會收到一封郵件，上面寫到:“您上個月電話費是xx、您目前在公司的排名是xx?！边@樣的郵件是在提示有關(guān)員工，應(yīng)該節(jié)約電話費了，同時鼓勵出色的員工。在這樣的郵件里通常會有個鏈接，告訴員工應(yīng)該如何減少電話費。
思科很注重對員工節(jié)省意識的挖掘，使用的方法也更為有效和人性化，成功實現(xiàn)了降低隱性成本的初衷，很值得我們借鑒。
2立足于內(nèi)涵的提升，從優(yōu)化服務(wù)流程著手
同樣是思科，還曾有這樣一種說法，如果你購買思科公司的一項產(chǎn)品，產(chǎn)品到家了，你可能連一個員工都沒有看到。這是對高品質(zhì)服務(wù)流程的一種夸張描述。盡管沒有普遍的使用意義，但擁有一個高效高質(zhì)的服務(wù)流程顯然是一個企業(yè)節(jié)約成本的有效手段，更是一個成功服務(wù)型企業(yè)必備的素質(zhì)。
對于第三產(chǎn)業(yè)而言，服務(wù)流程是貫穿干整個企業(yè)運營的鏈條，更是企業(yè)的生命線。打造韋約型企業(yè)，也要從服務(wù)流程著手，不斷對其進(jìn)行優(yōu)化。對于一線非循環(huán)性企業(yè)而言，有效實施“流程穿越”，其目的是通過“客戶穿越、崗位穿越、公司穿越”的“流程貫穿”，對現(xiàn)有客戶服務(wù)流程進(jìn)行全新設(shè)計和系統(tǒng)改造，以達(dá)到增強(qiáng)流程運行效率和提高流程結(jié)果品質(zhì)的目的，隨著“流程穿越”的落實與推進(jìn)。
隨著OA網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣，優(yōu)化服務(wù)流程，重點是抓住信息化這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過技術(shù)手段來提升效率。如網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)等，不斷提高企業(yè)的服務(wù)能力，讓客戶享受了方便快捷的服務(wù)，而且大量減少了由此而產(chǎn)生的企業(yè)成本和客戶管理、維護(hù)成本的支出。超級秘書網(wǎng)
3立足于社會需求，做節(jié)約技術(shù)和服務(wù)的供貨商
廣東省張德江書記曾經(jīng)說:“信息化好比新的海洋和天空，有無限的開發(fā)和使用能力”?？芍^一語道出了信息化的廣泛應(yīng)用前景。
信息化管理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)化管理模式，強(qiáng)調(diào)按系統(tǒng)思想管理信息化建設(shè)的相關(guān)事務(wù)，以達(dá)到提高企業(yè)信息化實施成功率的目的。為了適應(yīng)系統(tǒng)化的管理需要，信息化管理系統(tǒng)采用了戴明模型，即按照PDCA循環(huán)思想，通過識別影響企業(yè)信息化的因素，有針對性地制定計劃和管理方案，實施運行控制，并采取必要的監(jiān)控和測量，發(fā)現(xiàn)問題，實施改進(jìn)，實現(xiàn)管理系統(tǒng)的持續(xù)有效運行。
2信息化管理系統(tǒng)的實施步驟
2.1系統(tǒng)策劃系統(tǒng)策劃的實施步驟，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)信息化規(guī)劃、信息化管理系統(tǒng)過程識別、建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和編制系統(tǒng)文件6個步驟。第1步：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)是做什么的，是一個什么樣的企業(yè)。如何將企業(yè)的要目標(biāo)、方針、策略和行動信號構(gòu)成一個協(xié)調(diào)的體結(jié)構(gòu)和總體行動方案第2步：企業(yè)信息化規(guī)劃。通過對企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的優(yōu)勢、弱點、挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行分析，使企業(yè)充分認(rèn)識到其自身的發(fā)展階段以及信息化水平所處的層次。開展企業(yè)信息化瓶頸分析，針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，找到阻礙企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點，增加決策的準(zhǔn)確性，決策者根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀和瓶頸分析來確定適合企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)劃。第3步：信息化管理系統(tǒng)過程識別。其內(nèi)容包括確定信息化管理系統(tǒng)適用范圍、確定方針、目標(biāo)設(shè)定與分解、所需資源分析等。根據(jù)信息化管理系統(tǒng)內(nèi)容確定系統(tǒng)適用范圍，以指導(dǎo)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)；確定系統(tǒng)方針，以它作為信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)原則；設(shè)定系統(tǒng)目標(biāo)，以明確企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展方向，然后根據(jù)總的目標(biāo)，明確各個階段每個部門的目標(biāo)，以保證企業(yè)總的信息化目標(biāo)的實現(xiàn)。第4步：建立系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。參照ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)的方法，對識別出的信息化管理系統(tǒng)過程進(jìn)行分層歸類，建立3層結(jié)構(gòu)，分別為系統(tǒng)層、過程層和活動層。第5步：編制系統(tǒng)文件。根據(jù)建立的系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)文件也分為3層，其內(nèi)容包括管理手冊、程序文件和相關(guān)記錄的編制。系統(tǒng)文件的建立有利于企業(yè)信息化管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于規(guī)范員工的行為，有利于提高企業(yè)整體水平，并為員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提供了良好的教材。第6步：系統(tǒng)文件的評審。由企業(yè)系統(tǒng)管理部門組織相關(guān)人員對系統(tǒng)文件進(jìn)行評審，然后正式。
2.2系統(tǒng)運行在系統(tǒng)文件完成評審和后，系統(tǒng)運行的步驟，包括宣傳、培訓(xùn)、組織調(diào)整和資源配置，信息化管理系統(tǒng)實施4個步驟。宣傳、培訓(xùn)和培訓(xùn)主要針對的是部門領(lǐng)導(dǎo)和從事企業(yè)信息化工作的骨干人員。其主要內(nèi)容包括與企業(yè)信息化相關(guān)的各種理念、技術(shù)和方法。組織調(diào)整和資源配置是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的企業(yè)業(yè)務(wù)模型以及信息系統(tǒng)規(guī)劃中對組織、資源配置的需求，對組織進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，以解決企業(yè)舊體制對信息化工作的阻礙。
2.3系統(tǒng)評價該階段主要是對系統(tǒng)運行過程的監(jiān)控，主要內(nèi)容包括內(nèi)部審核、過程測量和監(jiān)控、信息化效益評價、應(yīng)急準(zhǔn)備和反應(yīng)。通過對運行過程的評審和對數(shù)據(jù)的收集分析，使企業(yè)決策層清楚地知道信息化管理系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的運行情況和需要改善之處。
2.4系統(tǒng)改進(jìn)根據(jù)系統(tǒng)評價的輸出成果，制定一系列相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防措施，對系統(tǒng)運行過程提出過程改進(jìn)意見，促使企業(yè)信息化水平螺旋上升，業(yè)務(wù)流程越來越優(yōu)化，綜合實力不斷增強(qiáng)。
3結(jié)束語
信息化建設(shè)缺乏必要的規(guī)劃主要體現(xiàn)在信息化管理雖然已廣為人們所熟知，然而在水利水電企業(yè)的具體管理建設(shè)活動中，相關(guān)的負(fù)責(zé)人尚未明確自身的信息化需求。這主要是由于企業(yè)缺乏必要的專業(yè)性復(fù)合人才，無法針對企業(yè)自身的發(fā)展特點與經(jīng)濟(jì)形勢來明確信息化建設(shè)管理的目標(biāo)與方針。此外，水利水電企業(yè)在一些與信息化建設(shè)密切相關(guān)的方面也缺乏必要的規(guī)劃與重視。
二、水利水電企業(yè)強(qiáng)化信息化管理的具體策略
（一）有效樹立起信息化管理新理念，培養(yǎng)新思維
針對當(dāng)前水利水電企業(yè)在管理上出現(xiàn)的思維僵化問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有效建立起信息化管理的新理念，培養(yǎng)新思維。這就要求企業(yè)負(fù)責(zé)人首先應(yīng)當(dāng)破除傳統(tǒng)觀念的限制和束縛，充分認(rèn)識到在新形勢下現(xiàn)代化企業(yè)建立經(jīng)營管理新模式的必要性。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)負(fù)責(zé)人可進(jìn)行一系列的市場調(diào)研活動，以分析研究信息化管理對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大的重要性。著力培養(yǎng)新思維，關(guān)鍵是要采用自上而下的方式來進(jìn)行思想觀念上的更新?lián)Q代。首先，以企業(yè)管理層為重心的管理者應(yīng)當(dāng)積極主動地去了解與掌握信息化管理的相關(guān)理念與主要管理模式，從觀念上轉(zhuǎn)變自身對傳統(tǒng)管理模式的一味推崇與對信息化管理模式的若干偏見，從而在領(lǐng)導(dǎo)層中形成嶄新的經(jīng)營管理理念。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)向下逐漸推行信息化管理方針，要求全企業(yè)學(xué)習(xí)信息化管理的相關(guān)理念，幫助企業(yè)職工著力轉(zhuǎn)變自身的認(rèn)識與看法，從而在全企業(yè)范圍內(nèi)形成一種革新自我思維，謀求管理發(fā)展新方式的良好氛圍，進(jìn)而確保信息化管理新理念深入人心[2]。
（二）調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)職能特點，確保信息化管理實際效用
針對當(dāng)前水利水電企業(yè)在管理上出現(xiàn)的信息化推行效果不理想的問題，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)著力從調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)職能特點方面著手。由于水利水電企業(yè)內(nèi)部繁雜的部門系統(tǒng)與各異的職能要求使得信息化管理在實際推行過程中面臨重重阻礙，這就要求企業(yè)管理者要對企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)職能進(jìn)行合理地調(diào)整與改造，以確保各部門能夠順利推行信息化管理方針。具體來說，針對數(shù)據(jù)信息技術(shù)應(yīng)用性較差的部門與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，管理者可適當(dāng)增設(shè)相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊，加大該部門或業(yè)務(wù)系統(tǒng)在信息技術(shù)上的使用頻率，從而將其納入統(tǒng)一的信息化數(shù)據(jù)管理體系之中。
（三）合理規(guī)劃信息化管理建設(shè)的方針政策
針對當(dāng)前水利水電企業(yè)在管理上出現(xiàn)的信息化建設(shè)缺乏合理規(guī)劃問題，企業(yè)管理為確保能夠制定出符合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的信息化管理建設(shè)方針，首要應(yīng)當(dāng)引起大批專業(yè)的復(fù)合型人才，通過人才聚合的優(yōu)勢特點，對本企業(yè)的經(jīng)營管理模式與未來發(fā)展趨勢進(jìn)行全方面地研究分析，進(jìn)而幫助企業(yè)管理者對企業(yè)自身在新時期的信息化需求有一個全面而清晰的認(rèn)識，進(jìn)而能夠制定出較為準(zhǔn)確、客觀的信息化管理建設(shè)發(fā)展方案。
三、結(jié)語
1.1藥品流通企業(yè)的經(jīng)營特點
我國藥品流通企業(yè)眾多,分布于我國各個地區(qū),但大多數(shù)的藥品流通企業(yè)規(guī)模都不大且較為分散,信息與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)很不健全,甚至有管理秩序混亂的現(xiàn)象,這也是我國醫(yī)藥市場假藥頻出的原因之一。與此同時,不合理的競爭削弱了藥品生產(chǎn)與銷售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品開發(fā)能力,另外,醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展使得藥品種類繁多,很多首營品種缺乏嚴(yán)格的檢驗就上市銷售,這不僅嚴(yán)重影響我國人民的生命財產(chǎn)安全,也制約著我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。因此,只有通過嚴(yán)格控制與監(jiān)管藥品生產(chǎn)銷售的各個環(huán)節(jié),同時建立健全有效的管理機(jī)制才能夠從根本上解決現(xiàn)階段藥品流通企業(yè)存在的問題,尤其是信息處理與財務(wù)管理方面更需要加強(qiáng)管理力度。
1.2信息化管理的內(nèi)涵
二十一世紀(jì)是一個信息化的時代,這是由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使得信息成為人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)的必要因素。而藥品流通企業(yè)的信息化更是將先進(jìn)的管理理念注入企業(yè)內(nèi)部,加強(qiáng)藥品生產(chǎn)、設(shè)計、營銷等各個方面的管理,同時為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層提供及時準(zhǔn)確的技術(shù)指導(dǎo)與決策依據(jù)。另一方面,信息化管理需要一個系統(tǒng)全面的體系予以支撐,只有這樣企業(yè)才能從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理經(jīng)營模式,實際上,醫(yī)藥市場需要定期的市場調(diào)查,企業(yè)的生產(chǎn)要滿足市場的需求,而通過運用信息技術(shù)則能夠?qū)Y金的流向、投資的回報率甚至是風(fēng)險評估等做出準(zhǔn)確的判斷,實現(xiàn)實時的監(jiān)控與資源的共享,從而幫助藥品流通企業(yè)利益最大化。
1.3藥品流通企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
盡管現(xiàn)階段已經(jīng)有很多藥品流通企業(yè)實現(xiàn)了信息化的管理模式,但是其中仍然存在很多問題,而且一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)并沒有將計算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的管理中來,因此,我國信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不甚健全,地域差異非常明顯;其次,藥品流通企業(yè)對于信息化的認(rèn)知過于淺顯,沒有真正清楚其對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所起到的重要作用,還有部分地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后,需要國家與當(dāng)?shù)卣恼吲c資金支持,幫助醫(yī)藥企業(yè)恢復(fù)健康運營,只有資金與技術(shù)同時到位才能滿足信息化建設(shè)對于軟件與硬件的需求;最后,就是企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)不高,尤其是不能適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會的發(fā)展,信息化管理不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,因此,我國急需專業(yè)的管理型人才,幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化管理,同時,醫(yī)藥企業(yè)還需要高水平的計算機(jī)技術(shù)人才,能夠發(fā)揮創(chuàng)新意識將藥品經(jīng)營做得更好。
2藥品流通企業(yè)信息化管理的發(fā)展方向
2.1響應(yīng)加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)要求
我國已經(jīng)出臺的關(guān)于加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)的相關(guān)政策,尤其是新修訂的藥品質(zhì)量生產(chǎn)管理條例更是對藥品的儲存及運輸提出了更高的要求,因此,藥品流通企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)國家的號召,一方面,強(qiáng)化藥品的存儲管理系統(tǒng),也就是根據(jù)實際情況使用物流管理軟件,將庫存管理落實到實處,尤其是輸送線路及設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)工作,只有通過科學(xué)的管理才能夠?qū)崿F(xiàn)物流的高效率運作。另一方面,就是運輸管理系統(tǒng),藥品流通企業(yè)的主要工作就是負(fù)責(zé)藥品的運輸,而我國中小型的藥品流通企業(yè)眾多,需要運用信息化手段實現(xiàn)對藥物配送的跟蹤、調(diào)查及指揮等,尤其是藥品物流中心要負(fù)責(zé)監(jiān)管貨物送到客戶手中,同時,調(diào)度人員的工作也需要信息化技術(shù)的幫助,對運送車輛的各項指標(biāo)進(jìn)行記錄,確保運送質(zhì)量及安全。
2.2運用信息化手段實現(xiàn)質(zhì)量管控
新版的GSP對于企業(yè)信息化管理提出了相應(yīng)的要求,在藥品的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)要尤為重視,尤其是冷鏈運輸?shù)墓芾硇枰獙囟?、濕度以及運送時間進(jìn)行嚴(yán)格的控制,這不僅是為了確保藥品的質(zhì)量,更是提升企業(yè)信譽的關(guān)鍵,信息化管理可以有效的避免人為操作的失誤,提高工作效率。目前,我國很多中小型的藥品流通企業(yè)采用ERP系統(tǒng)來實現(xiàn)藥品流通的監(jiān)管,但在一些環(huán)節(jié)的處理上還需要改進(jìn),最好將業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成具有質(zhì)量管控功能的系統(tǒng),可以充分借鑒西方發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗和先進(jìn)的管理技術(shù),完善信息系統(tǒng)的管理要求。
2.3打造專業(yè)的信息化管理團(tuán)隊
信息化管理需要專業(yè)的技術(shù)型人才,中小型藥品流通企業(yè)一定要注重人才的選拔與培養(yǎng),適應(yīng)市場競爭的需求,充分發(fā)揮信息化管理的作用,很多企業(yè)的管理人員在計算機(jī)技術(shù)方面較為欠缺,企業(yè)可以通過定期組織培訓(xùn)來強(qiáng)化管理人員的實踐技能,尤其是一些重要軟件的應(yīng)用。另外,軟件系統(tǒng)的供應(yīng)商最好是專業(yè)的信息化團(tuán)隊,這樣藥品流通企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢才能充分體現(xiàn)出來,因此,建立自己的信息技術(shù)團(tuán)隊至關(guān)重要。
3結(jié)語
企業(yè)人事檔案主要記錄了企業(yè)職工的詳細(xì)信息，為企業(yè)未來發(fā)展選拔人才提供了參考。過去很長一段時間內(nèi)，我國企業(yè)一直運用傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行人事檔案管理，管理效率比較低，而且難以充分發(fā)揮出人事檔案的作用，已然不能符合現(xiàn)代社會的需求。為此，企業(yè)需要采用信息化的手段來管理人事檔案，以便能夠為企業(yè)、職工發(fā)展提供幫助。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)人事檔案 信息化管理
企業(yè)采取信息化的手段來管理人事檔案具有非常多的優(yōu)勢。比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠在檔案信息系統(tǒng)上直接查找職工信息，而省去了人工查找的時間。另外，信息化管理方式能夠?qū)崿F(xiàn)人事檔案資源的智能化管理，可以依據(jù)程序進(jìn)行自動分類、自動分析、自動加工等，這對提高人事檔案工作效益有著重要的意義。
1企業(yè)人事檔案管理現(xiàn)狀分析
（1）缺乏完整性和適時性，未能在更廣泛的領(lǐng)域運用。
早期人事檔案管理人員會根據(jù)相關(guān)規(guī)范來檔案立卷折，僅注重如何妥善保管，把完整性和保密性作為重中之重，人事檔案往往只是簡單的材料堆砌與積累，并沒有對員工檔案信息展開更為詳細(xì)的分析與運用，再加之，因為企業(yè)人事檔案自身就存在著一定的滯后性，記錄的信息可能與職工現(xiàn)實表現(xiàn)并不相符，或者有很多現(xiàn)實表現(xiàn)并沒有及時的更新，形成綜合性的信息材料，使我們無法進(jìn)行一些深層次的思考，更無法打開人事工作的新局面，致使檔案使用效益甚微。
（2）目前在企業(yè)的人事檔案管理中，缺檔、斷檔和死檔的問題時有發(fā)生。
之所以會出現(xiàn)這些問題，原因有很多，例如認(rèn)識檔案管理人員更換而未做好交接工作，或者企業(yè)的人員流動較大等等。這些問題的存在為企業(yè)人事管理工作的開展帶來了極大的不利影響，也不能使企業(yè)更好地掌握員工的動態(tài)和現(xiàn)狀，不利于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂與實施。
（3）管理方法落后，工作效率低下。
長期以來紙張一直都是有效管理檔案的主要媒介，但是隨著檔案內(nèi)容的不斷增加，各類檔案的打印、整理、裝訂、保存和查詢逐漸暴露出了一弊端，比如紙張長時間的保存之后，會出現(xiàn)明顯的泛黃現(xiàn)象，而且字跡會變得模糊不清，查詢期間，需要從很多的檔案中進(jìn)行查找，便利性差，同時難以共享。近幾年，隨著信息量的增加，人力資源部作為大型企業(yè)的核心部門，檔案管理工作量越來越大，傳統(tǒng)的檔案管理方式逐漸陷入被動。
（4）一直沿用的管理體制阻礙了信息化管理的發(fā)展。
這主要是因為早期的管理體制將人事管理與檔案管理分離以及紙制檔案歸檔的滯后性使人力資源信息和人事檔案管理脫節(jié)，從而造成人員數(shù)據(jù)信息不完整。
2人事檔案管理信息系統(tǒng)的解決方案
隨著社會規(guī)范化、誠信化程度的不斷提高和信息化時代的到來，人事檔案作為人力資源管理的憑證、參考和依據(jù)，必須引起各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，采取切實有效措施，充分利用員工素質(zhì)模型，用信息化建立全面、真實、詳細(xì)、連續(xù)的人事檔案，實現(xiàn)人事檔案信息化與紙質(zhì)化雙軌制，全面提高人事管理水平，為合理使用人才，加強(qiáng)個人誠信提供強(qiáng)有力的支撐和幫助。作為人力資源管理信息系統(tǒng)的延伸，通過系統(tǒng)的合理設(shè)計和管理體制的適當(dāng)調(diào)整，即可實現(xiàn)人事管理系統(tǒng)和人事檔案系統(tǒng)的連接，從而形成完整的個人信息檔案和與之對應(yīng)的規(guī)范化的人事電子檔案。人事檔案管理信息系統(tǒng)功能具體表現(xiàn)如下：
（1）人事檔案管理系統(tǒng)中詳細(xì)的記錄了企業(yè)人員的各項信息，這些信息實時更新，并且咪每年都上報中央企業(yè)。這樣中央企業(yè)要想了解某一個員工的信息，只需要查詢信息系統(tǒng)即可。這不僅節(jié)省了人員檢索檔案的時間，也減輕了工作人員的工作量。而且由于信息系統(tǒng)中所管理的人員信息都是最新動態(tài)的信息，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能隨時了解到員工的表現(xiàn)情況，這對勞資管理意義重大。
（2）人事檔案信息化之后，便于組織部門對企業(yè)部門干部進(jìn)行考察。信息系統(tǒng)由于維護(hù)及時，澤人員更新快速，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠隨時查看員工個人的履歷表，各個部門干部的變動情況。這樣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就能夠掌握企業(yè)全體員工的素質(zhì)情況，以此作出合理的人員調(diào)整。
（3）系統(tǒng)不僅支持多種格式的電子文檔文件、圖片文件，還支持音頻及視頻文件，對于某些重要工作或（檔案）場景，可以錄音或利用攝像機(jī)拍攝，生成音（視）頻文件保存到電子檔案中，從而使人事檔案的記錄更加生動具體。
（4）系統(tǒng)還可以對人事檔案進(jìn)行日常的管理，比如記錄人事檔案的借閱信息等各類信息。
3人事檔案信息化管理中注意的問題
（1）進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。
人事檔案記錄的信息十分龐雜，而且前后所記錄的信息者相距時間比較長，在記錄的過程中，因為主客觀因素的影響，人事檔案中信息中時常會出現(xiàn)差錯，很有可能會出現(xiàn)前后不一致，或者出現(xiàn)相同的信息記錄不同情況。所以企業(yè)人事檔案的信息化系統(tǒng)建設(shè)前提條件就是做好信息數(shù)據(jù)的整合工作，保證所獲得信息是唯一正確的信息。這項工作十分繁瑣，需要花費非常長的時間，盡管如此，也需要人事檔案信息建設(shè)者努力做到這一點，因為人事檔案中所記錄的錯誤的信息沒有任何的意義，而且可能會引發(fā)更嚴(yán)重的問題。
（2）轉(zhuǎn)變管理思路，努力做到人事管理與人事檔案管理相結(jié)合。
目前我國企業(yè)的人事檔案管理和人事管理分別由不同人員進(jìn)行管理，有的是兩個部門管理，這樣在檔案收集、信息錄入及檔案移交歸檔案方面就存在諸多不便，筆者認(rèn)為：人事及檔案管理應(yīng)該統(tǒng)一管理，實現(xiàn)從人事材料的收集、錄入、歸檔及管理的一體化操作。
（3）注重培養(yǎng)人事檔案管理人員的各方面素質(zhì)，尤其是政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雖然信息技術(shù)的應(yīng)用，對人事檔案信息化管理起著不可替代的作用，但是人依然起著決定性作用的重要因素。為此，企業(yè)定要對人事檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，以使其能夠完全掌握最先進(jìn)的人事檔案信息管理技術(shù)，知識層次更加深入。因為人事檔案管理工作特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任，為此，企業(yè)必須著重對管理人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，以使管理者擁有非常高的政治覺悟，擁有政治責(zé)任感，并且具有一定的政治辨別能力。
4結(jié)語
綜上所述，可知人事檔案管理工作作為企業(yè)管理內(nèi)容之一，企業(yè)充分的重視，這不僅有利于企業(yè)未來發(fā)展，也能夠為人事檔案管理事業(yè)作出一定的貢獻(xiàn)。企業(yè)人事檔案管理部門要轉(zhuǎn)變管理思路，運用現(xiàn)代化的管理模式，以使企業(yè)人事檔案管理能夠與時俱進(jìn)的發(fā)展。
作者：劉波 單位：赤峰熱電廠
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1.1企業(yè)信息化管理軟件的框架管理軟件至始至終都由一個軟件平臺實施管理和監(jiān)督，管理軟件中各項因素的使用就是為了滿足軟件平臺能夠進(jìn)行有效的管理。目前公司一般啟用ASP辦公環(huán)境信息化管理軟件。ASP辦公環(huán)境信息化管理軟件進(jìn)行設(shè)計與研發(fā)是以JACA語言為基礎(chǔ)，并以計算機(jī)為媒介進(jìn)行管理工作，主要應(yīng)用插件技術(shù)科學(xué)構(gòu)建一個ASP管理平臺，這個管理平臺的建立可以實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理、工作流、系統(tǒng)管理和監(jiān)控。基于ASP辦公環(huán)境信息化管理軟件平臺的建立，主要是由客戶端的瀏覽器以及Web瀏覽器組成的，軟件管理的系統(tǒng)主要是采用B/S構(gòu)架，其中包括三個層次，這三個層次分布是持久層、管理環(huán)境勘察層和實現(xiàn)管理層?？蛻舳嗽L問ASP文件的時候首先要通過Internet進(jìn)行訪問，并由客戶的計算機(jī)軟件裝備將任務(wù)傳達(dá)給Web瀏覽器，在傳達(dá)的過程中任務(wù)逐漸的轉(zhuǎn)化成為HIPP請求，最后在Web執(zhí)行ASP代碼的工作請求，后發(fā)送到客戶端的瀏覽器中，由客戶瀏覽器呈現(xiàn)請求，以便于完成管理任務(wù)的傳達(dá)。企業(yè)的管理軟件系統(tǒng)其中下達(dá)著六個功能，這幾個功能都是由一般用戶、設(shè)備管理員和系統(tǒng)管理員來系統(tǒng)執(zhí)行的。由一般用戶執(zhí)行查詢設(shè)備信息、下載設(shè)備表格以及高級搜索的功能，其次設(shè)備的管理員將執(zhí)行查詢設(shè)備信息、下中設(shè)備表格、高級搜索、管理設(shè)備數(shù)據(jù)和導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)著幾個選項進(jìn)行統(tǒng)一的維護(hù)，最后由系統(tǒng)的管理員進(jìn)行權(quán)限上的管理。這樣對管理軟件工作進(jìn)行明確的劃分有利于管理軟件工作的有效開展和進(jìn)行。
1.2企業(yè)信息化管理軟件的運行模式ASP辦公環(huán)境信息化管理軟件一般都有自己的管理運行模式，首先是啟動項目，然后對管理項和基線時機(jī)進(jìn)行識別，其次是設(shè)計管理軟件管理的相關(guān)計劃和實施計劃建立配置庫，并將軟件的基礎(chǔ)版本進(jìn)行變更、審查和統(tǒng)計，最后記錄維護(hù)配置管理，并跟蹤相關(guān)的配置促進(jìn)報告的生成，最后備份配置庫里的相關(guān)資料。ASP辦公環(huán)境信息化管理軟件還可控制自己的版本。版本控制是ASP辦公環(huán)境信息化管理軟件管理中的重要組成部分，版本控制最終是實現(xiàn)在滿足軟件規(guī)章制度規(guī)定的情況下，包括所有的管理范圍。這樣做可以有效的降低版本丟失和版本混合情況的出現(xiàn)，保證管理工作的正常運行。管理軟件還可以控制變更。管理軟件可以有效的結(jié)合市場發(fā)展需要及時變更自身相關(guān)的管理軟件，并以所有元素的正常工作狀態(tài)為前提，有效調(diào)節(jié)軟件生存周期，從而保證軟件平臺所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。
2企業(yè)的信息化管理軟件實現(xiàn)方案
企業(yè)信息化的管理軟件主頁面的設(shè)計，主要采用MFCAppWizard的單文檔界面，在企業(yè)信息化管理軟件的主菜單上將所要執(zhí)行的命令，通過計算機(jī)進(jìn)行傳遞，掃描，最后將管理信息充分的在主頁面上進(jìn)行顯示。在管理軟件的系統(tǒng)中，所有顯示菜單下應(yīng)該配置相應(yīng)的菜單項，將菜單的各個功能充分的顯示出來，尤其要確定菜單下顯示路由器的總體運行結(jié)果，顯示路由器表運行的結(jié)構(gòu)圖，將欲顯示的對象是充分的顯示出來，顯示的對象主要包括MIB-II中ip組ipRouteTable表的四個列對象，通過使用CSnmp類來實現(xiàn)SNMP的相關(guān)操作，并通過發(fā)送GETNEXT報文來實現(xiàn)對表格變量的遍歷。企業(yè)使用管理軟件可以實現(xiàn)對整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)端口流量情況進(jìn)行監(jiān)測，其中主要的采集對象是MIB-II中Interfaces組中的ifI-nOctets對象和ifOutOctets對象，將所有的計數(shù)器進(jìn)行累加，得到端口流量的總字節(jié)數(shù)，并將所有的數(shù)據(jù)流量存儲到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，通過Input=ΔifInOctets/m_time進(jìn)行計算，得到實際的流量變化情況。并通過使用CSnmp用函數(shù)的方式來實現(xiàn)對企業(yè)的管理進(jìn)行操作，通過DrawAxis函數(shù)繪制坐標(biāo)軸，將企業(yè)管理信息接收到固定的文件中，對相關(guān)的流量進(jìn)行操作，在接收到Trap時，企業(yè)的管理軟件系統(tǒng)程序?qū)棾鲆粋€告警窗口，表明已經(jīng)接收到相關(guān)的管理命令。通過信息的有效傳遞以便于實現(xiàn)企業(yè)對所有部門進(jìn)行管理工作。
3結(jié)論
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 當(dāng)前隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的管理者越來越清晰地意識到信息化建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理、推動技術(shù)創(chuàng)新、提升核心競爭力的重要手段。由此，信息化管理部門在企業(yè)中的地位也日趨突出。為了促進(jìn)管理創(chuàng)新，有效解決管理中的突出問題，提高企業(yè)市場競爭力，設(shè)計開發(fā)與本企業(yè)管理業(yè)務(wù)密切結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng)成為企業(yè)信息化部門的一項重要工作。
一、企業(yè)信息化項目管理含義
企業(yè)信息化是指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)技術(shù)等建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)， 通過將各項管理工作計算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)改進(jìn)工作流程、改變工作方式、協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系等目標(biāo)， 以期達(dá)到提高工作效率、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的目的。企業(yè)信息化項目管理是針對信息化項目，采用項目管理的基本方法并結(jié)合信息化特點開發(fā)的管理方法，對信息化工程項目進(jìn)行全面的計劃、跟蹤、控制，保證項目本身和項目的結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、企業(yè)信息化項目管理的內(nèi)容
項目管理，是現(xiàn)代管理學(xué)的一個重要分支，是在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，以成功地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動。項目管理的思想最早是在第二次世界大戰(zhàn)時期出現(xiàn)的，它的出現(xiàn)引起了管理界的特別注意。隨著計算機(jī)和信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，促進(jìn)項目管理產(chǎn)生了一次更大的飛躍，使項目的計劃和決策、實施和跟蹤可以實現(xiàn)快速、動態(tài)的實時管理。項目管理涉及眾多的知識領(lǐng)域，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，需要按照項目管理的方法進(jìn)行啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾。企業(yè)信息化項目建設(shè)的特點，決定了項目建設(shè)過程中，必須要制定合理的項目目標(biāo)和執(zhí)行計劃、明確的項目范圍，不斷規(guī)避項目風(fēng)險、全程保障項目質(zhì)量。項目是一項有起始和終止時間的一次性任務(wù)，它是不可逆的行為，項目的成功涉及到范圍、成本、進(jìn)度和質(zhì)量等多項指標(biāo)，項目管理就是要采用各種科學(xué)有效的方法和措施去保證在成本預(yù)算控制之內(nèi)，在指定的時間范圍內(nèi)，完成具有一定質(zhì)量水平的、項目規(guī)定的工作。它有別于我們?nèi)粘５男姓芾?，也不同于企業(yè)的運營管理。但在國內(nèi)一些國有企業(yè)，由于項目管理者大多出自于行政官員，較少具備項目管理的思想，而是采用一些常規(guī)的行政管理手段，這樣的管理缺乏效率，也不科學(xué)，很難做到預(yù)算不超支、進(jìn)度不拖后和質(zhì)量有保證。對于項目建設(shè)，只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻椖抗芾硭枷?，正確應(yīng)用項目管理技術(shù)，科學(xué)論證項目進(jìn)度、成本預(yù)算，保證項目質(zhì)量，規(guī)避可能的項目風(fēng)險，才能有效地保證項目建設(shè)的成功實現(xiàn)。
三、企業(yè)信息化項目管理的現(xiàn)狀
（一）混淆了技術(shù)與管理之間的關(guān)系
在計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益普及發(fā)展的今天，信息化建設(shè)水平已成為一個部門、一個企業(yè)的現(xiàn)代化管理標(biāo)志。但是，受對信息技術(shù)了解程度的制約，部分用戶不知道哪些目標(biāo)計算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)，而哪些目標(biāo)計算機(jī)不能實現(xiàn)，在沒有理順管理關(guān)系的前提下，企圖通過信息化技術(shù)化解管理上的矛盾?；谶@種想法提出的項目需求，由于流程不清晰、任務(wù)不明確，往往使管理上的矛盾更加突出。
（二）項目需求目標(biāo)不明確
用戶往往對信息技術(shù)了解不是很多，但是為了迎合當(dāng)前信息化建設(shè)的熱潮而提出項目需求，但這種需求沒有明確的要求和目標(biāo)，需要項目開發(fā)人員協(xié)助其整理思路，與其耐心溝通。
（三）信息化項目目標(biāo)量化重視不足
信息化項目有明確的目標(biāo)，但目標(biāo)的量化工作容易被忽視，造成任務(wù)邊界也較為模糊。對于信息系統(tǒng)特別是產(chǎn)品需定制開發(fā)的信息系統(tǒng)，在許多情況下，進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)一開始只有指導(dǎo)性的目標(biāo)，如提高工作效率、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等，沒有具體量化工作效率提高多少，以前的工作需要多少人力成本、多少時間成本，上系統(tǒng)后期望多少降低人力成本多少、節(jié)約多少時間成本；以前的業(yè)務(wù)流程有怎樣的弊端，上系統(tǒng)后的業(yè)務(wù)流程有哪些優(yōu)勢，帶來怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)內(nèi)部對信息系統(tǒng)不熟悉、對上系統(tǒng)后的預(yù)期目標(biāo)提出有困難，而企業(yè)外部軟件供應(yīng)商以簽單為首要目標(biāo)，不愿意投入精力在幫助企業(yè)量化目標(biāo)上，因此企業(yè)本身對進(jìn)行目標(biāo)的量化分析有困難，由此造成這些量化的指標(biāo)在項目目標(biāo)定義階段被主觀和客觀地忽視。
（四）知識結(jié)構(gòu)老化
企業(yè)的項目開發(fā)人員由于缺少必要的培訓(xùn)，對系統(tǒng)內(nèi)核、開發(fā)工具沒有更深入的研究學(xué)習(xí)，會導(dǎo)致開發(fā)的項目技術(shù)含量低，難以保持持續(xù)發(fā)展的動力。
四、做好企業(yè)信息化項目管理的建議
企業(yè)項目管理的根本就是要掌握好項目目標(biāo)、進(jìn)度和成本的平衡點，雖然現(xiàn)在可以利用很多項目管理軟件輔助項目團(tuán)隊控制信息化項目中的各種活動、提高工作效率，但是信息化項目還牽扯到許多復(fù)雜的因素。企業(yè)的信息化項目管理是一項復(fù)雜的活動，涉及到單位的管理、技術(shù)、人員等各方面，影響因素眾多，關(guān)系復(fù)雜，其設(shè)計、開發(fā)、實施都需要進(jìn)行有效的管理，才能保證項目的成功。筆直認(rèn)為要做到以下幾點。
（一）培養(yǎng)一批合格的綜合性人才
信息化項目是知識密集型項目，項目組成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對信息化項目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。項目經(jīng)理應(yīng)具備足夠的人力資源管理技能，能有效地選擇項目組成員并明確相關(guān)人員的職責(zé)和任務(wù)；能運用激勵、考核等手段將責(zé)任、業(yè)績、效率和獎勵捆綁在一起，實施對項目組成員的目標(biāo)管理；能提前做好有關(guān)人員力量的均衡搭配，盡量不要因為人員變動而影響項目進(jìn)展；能建立良好的溝通和交流機(jī)制，確保項目團(tuán)隊的整體效能。信息化項目需要優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程，融合其它系統(tǒng)功能，這就要求項目經(jīng)理要站在更高層面系統(tǒng)地思考問題。
（二）制定切合實際的項目目標(biāo)和實施計劃。
項目的目標(biāo)要符合企業(yè)的實際需要，也要符合IT技術(shù)的要求。過于理想化，制定了脫離實際的項目目標(biāo)，也就意味著項目無法盡快見效。信息系統(tǒng)代替不了工作制度和規(guī)范，更代替不了人的勞動，不能認(rèn)為上了信息系統(tǒng)，就能對所有的工作起到徹底的改變作用。項目的實施計劃任務(wù)單元要盡量小，并且具有可執(zhí)行性，項目計劃要明確到參與項目建設(shè)各方的具體責(zé)任和在每個階段要開展的工作。項目計劃公布之前要充分了解參與項目建設(shè)各方的人員投入，征求參與項目建設(shè)各方的意見，確保列入計劃的人員有效可用。
（三）加強(qiáng)企業(yè)信息化項目管理的風(fēng)險防范
在項目開發(fā)的進(jìn)程中，影響進(jìn)度計劃的風(fēng)險有很多，有的是很明顯的風(fēng)險，有的則是潛在的風(fēng)險。最常見的進(jìn)度計劃風(fēng)險包括：功能蔓延、質(zhì)量不定、計劃過于樂觀、設(shè)計欠佳、技術(shù)能力達(dá)不到、開發(fā)人員與客戶之間發(fā)生摩擦等等。從項目管理的角度來看，風(fēng)險會出現(xiàn)在范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理四個領(lǐng)域。我們必須明確項目的風(fēng)險并分析它們的可能性和量級，排出風(fēng)險的優(yōu)先級，然后對它們進(jìn)行控制。針對不同的風(fēng)險采取不同的控制方法，確保項目的順利推進(jìn)。
（四）采取激勵機(jī)制，提高開發(fā)效率
激勵是決定工作表現(xiàn)最重要的影響因素。大多數(shù)關(guān)于生產(chǎn)率的研究表明，激勵對生產(chǎn)率的影響比任何其他因素都大。對于開發(fā)人員，應(yīng)從以下幾方面提供激勵機(jī)制：明確工作目標(biāo)，使之具有成就感；授予權(quán)力，能夠讓其充分發(fā)揮出自己的特性和特長；提供培訓(xùn)機(jī)會，既為開發(fā)人員創(chuàng)造了發(fā)展機(jī)遇，又為今后的工作打下堅實基礎(chǔ)；關(guān)心開發(fā)人員，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使之安心享受工作的樂趣。
（五）建立完善可行的信息化建設(shè)規(guī)章制度。
通過制度來合理界定項目成員的工作任務(wù)和責(zé)任。在項目的啟動階段，項目干系人要了解項目相關(guān)的規(guī)章制度，通過項目啟動會的形式，明確項目各階段的工作，強(qiáng)調(diào)項目成員在各階段要參與的工作。
總之對企業(yè)信息化建設(shè)項目影響最大的因素是人的因素，尤其是信息系統(tǒng)的使用部門充分重視和支持，是項目成功的必要環(huán)節(jié)和重要保證。隨著當(dāng)前社會的進(jìn)步、科技的發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)為了更好提高綜合競爭力，必需實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略，因為企業(yè)信息化項目的建設(shè)直接影響到企業(yè)的運營和管理水平，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。因此，要保障這些項目建設(shè)的成功實現(xiàn)，必須進(jìn)行嚴(yán)格高效的管理。
參考文獻(xiàn)：
[1]游靜.信息化項目管理方法研究[J].重慶大學(xué)，2005.
（一）企業(yè)信息化系統(tǒng)“花瓶”作用過強(qiáng)。
由于市場競爭激烈，機(jī)械制造企業(yè)徘徊在生存邊緣，機(jī)械制造企業(yè)主對產(chǎn)品成本、人工費用、利潤水平、銷售渠道等的關(guān)注程度越來越高，也清楚地認(rèn)識到了企業(yè)信息化管理重要性。但由于機(jī)械制造業(yè)經(jīng)營者對信息化的認(rèn)識程度不足，未了解和理清信息化管理體制和機(jī)制對生產(chǎn)、管理的操作性作用，使得機(jī)械制造企業(yè)即使購入了先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，卻未能發(fā)揮信息化系統(tǒng)的高效管理作用，導(dǎo)致其成為了“花瓶擺設(shè)”，機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)資源被浪費。
（二）財務(wù)管理過分松散，財務(wù)管理系統(tǒng)作用未發(fā)揮。
目前，大部分公司都或多或少選購了財務(wù)分析軟件，但卻忽視了學(xué)習(xí)財務(wù)管理軟件的高效功能，導(dǎo)致財務(wù)管理系統(tǒng)的作用無法被正確挖掘。同時，財務(wù)部過分依賴《會計法》、《企業(yè)財務(wù)會計報告條例》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)會計制度》的法律條規(guī)，未能靈活應(yīng)用財務(wù)分析軟件，導(dǎo)致無法更好利用財務(wù)管理系統(tǒng)完善各項財務(wù)管理制度，各項財務(wù)管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程無法建立健全。尤其是在新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造項目方面，統(tǒng)一建帳，統(tǒng)一用款現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致每月財務(wù)成本核算時分配不清，合同收款時間混亂，項目經(jīng)費預(yù)算及支出不合理，費用浪費嚴(yán)重。
（三）機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理落后，信息化不足。
許多企業(yè)為提高機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量，都設(shè)置質(zhì)量管理部、質(zhì)量管理科等管理機(jī)構(gòu)。但這些質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)卻依然存在很大的不足。比如，未依照信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測指標(biāo)；未將ISO9001：2008和TS16949質(zhì)量管理體系與信息化監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)合起來；在強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)督時過分依賴人的主觀能動性，對員工質(zhì)量知識培訓(xùn)不到位，使得員工在各個環(huán)節(jié)生產(chǎn)操作未按照流程進(jìn)行，產(chǎn)品出廠合格率低。同時，由于未構(gòu)建供應(yīng)商信息化管理體系，導(dǎo)致購進(jìn)原輔材料質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降，失去客源。
（四）人力資源信息化管理不善，人才流失嚴(yán)重。
在人力資源管理信息化管理過程中，雖然部分機(jī)械制造企業(yè)已經(jīng)使用了信息化管理技術(shù)統(tǒng)籌人力資源，由于其服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)狀況不完善，在實施過程中問題百出。尤其是人力資源管理的基礎(chǔ)工作不完善帶來的管理流程不順，缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重等負(fù)面情況，更是使企業(yè)決策無法更宏觀地利用人力資源數(shù)據(jù)，導(dǎo)致人才利用率低，人才無法發(fā)揮作用，人才資源缺失嚴(yán)重。
二、機(jī)械制造企業(yè)如何針對性地加強(qiáng)信息化管理
隨著機(jī)械制造市場競爭愈演愈烈，企業(yè)要想擴(kuò)大經(jīng)營版圖，必須先狠抓信息化管理，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從某種程度上看，機(jī)械制造企業(yè)信息化程度的高低是衡量機(jī)械企業(yè)總體水平的重要標(biāo)志。但綜合上述我們可以知道，機(jī)械制造企業(yè)在信息化管理過程中依舊存在嚴(yán)重的缺陷。只有解決了這些缺陷，機(jī)械制造企業(yè)才能更好地發(fā)展。為此，筆者提出以下建議：
（一）全面強(qiáng)化企業(yè)信息化管理，做好工程設(shè)計信息化工作。
要解決機(jī)械制造企業(yè)信息化系統(tǒng)“花瓶”作用過強(qiáng)的問題，要求機(jī)械制造企業(yè)必須強(qiáng)化信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化中的應(yīng)用，加大信息化平臺建設(shè)，實現(xiàn)信息化在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、采購銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的全面覆蓋、滲透融合和綜合集成。同時，公司要在財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)管理、儲運、車間管理、質(zhì)量等部門建立信息模塊，滿足業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享的需求，以提高各個管理環(huán)節(jié)的工作效率。另外，企業(yè)還需做好工程設(shè)計的信息化工作，包括兩維、三維繪圖及裝配檢查CAD、模擬整機(jī)性能的CAE、工藝設(shè)計CAPP、以數(shù)控編程為主的CAM等信息系統(tǒng)的引進(jìn)。
（二）應(yīng)用ERP軟件，構(gòu)建完善的財務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)。
財務(wù)管理過分松散，財務(wù)活動價值無法挖掘，將導(dǎo)致企業(yè)項目管理成本無法受到控制，財政支出浪費大，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到威脅。因而，機(jī)械制造企業(yè)必須要抓緊處理這種不良狀況。筆者建議，強(qiáng)化信息化管理，注重財務(wù)分析，江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司應(yīng)用金蝶ERP軟件等財務(wù)信息化管理設(shè)備，每月定期組織編制財務(wù)分析報告，對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行全面核算、統(tǒng)計與分析。同時，積極分析機(jī)械制造企業(yè)當(dāng)前的盈利能力、經(jīng)營能力、償債能力、發(fā)展能力，構(gòu)建一個良性財務(wù)指標(biāo)，讓財務(wù)部工作人員依據(jù)指標(biāo)辦事，每月定期向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報上月財務(wù)經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門的決策提供依據(jù)。
（三）完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的信息化建設(shè)，強(qiáng)化供應(yīng)商管理。
高效的質(zhì)量信息化建設(shè)不僅要建立健全的企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，還需引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)。江蘇愛吉斯海珠機(jī)械有限公司產(chǎn)品購入的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)不僅具有了質(zhì)量決策、質(zhì)量檢測與數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量評價、控制與跟蹤等功能，在產(chǎn)品設(shè)計、制造、檢驗到售后服務(wù)的整個過程中還具備強(qiáng)化過程質(zhì)量監(jiān)督的作用，貫徹該公司的落實了分層審核制度。此外，該系統(tǒng)還強(qiáng)化了對供應(yīng)商的管理，確保購進(jìn)原輔材料質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。堅決執(zhí)行不合格的原輔料不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，不合格的半成品不得流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不得流入市場的“三不”原則。
（四）加強(qiáng)系統(tǒng)對人力資源的統(tǒng)籌管理，吸引人才。