時(shí)間：2023-03-22 17:33:57
導(dǎo)語：在正確消費(fèi)議論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
從商業(yè)運(yùn)作角度來說,它能夠使商家的產(chǎn)品得到推廣,而代言的明星由此獲得不菲的代言費(fèi)用,可以說達(dá)到了雙贏的效果。而雙方資金資源與人才資源做最有效的結(jié)合,為推動(dòng)廣告藝術(shù)的發(fā)展也起到了巨大的作用,所以從第三個(gè)層面來說,作為產(chǎn)品受眾的廣大消費(fèi)者甚至是普通的觀眾,對精湛的廣告藝術(shù)也存在一種欣賞態(tài)度。筆者之前見過一些縣級(jí)電視臺(tái)粗制濫造的廣告,也忍受著平時(shí)糟糕到讓人想崩潰的電視連續(xù)劇,此種情況下,看看那些構(gòu)思奇妙制作精良的電視廣告的確不失為一種享受。明星代言,真可謂一石三鳥,但別忘了所有這些前提都指向了一個(gè)最終的目的,那就是為廣大消費(fèi)者推薦產(chǎn)品,產(chǎn)品不行甚至有害如三鹿奶粉,越言之鑿鑿越是可惡。
所以明星代言的最基本的前提就是誠信。
從商家角度來說,誠信是對廣大消費(fèi)者最起碼的尊重,叫明星說空話說謊話,昧著良心做生意的商家從來都不可能做大做久;從明星來說,誠信是對其粉絲最起碼的負(fù)責(zé),因?yàn)楹芏嗳藢γ餍堑脑捝钚挪灰?選用明星推薦的產(chǎn)品。如果明知產(chǎn)品有假,為了金錢利益還去代言,這種行為不僅不能為商品加分,還要使自己掉價(jià),掉人格的價(jià),這樣的明星跟其代言的粗制濫造的商品一樣走不遠(yuǎn)做不大,因?yàn)樗?他)自己就是娛樂流水線上的劣質(zhì)品。
現(xiàn)實(shí)生活紛繁復(fù)雜,利益驅(qū)動(dòng)水深似海,但無論局勢怎么詭異,只要存有一顆正直善良誠實(shí)的心,做誠信的商家、誠信的明星,就能強(qiáng)強(qiáng)連手。誠信是一種寶貝似黃金的品質(zhì),為產(chǎn)品加分,為人格加分。
我們期待每一份明星代言的廣告背后都有一顆真誠的心。
而這也需要我們大家的努力。最近聽新聞?wù)f,以后明星代言商品,如果商品出了問題,明星要連同廠家一樣承擔(dān)連帶責(zé)任。筆者以為這個(gè)政策很好,有效地加大監(jiān)管機(jī)制也是保證消費(fèi)者利益的強(qiáng)有力手段,筆者甚至覺得控制外延可以覆蓋得更大,那些沒有盡到審查義務(wù)的平臺(tái)――報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等,也應(yīng)在出現(xiàn)問題時(shí)承擔(dān)連帶責(zé)任。讓我們大家攜起手來,以誠為信,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)沒有疑慮與擔(dān)心的消費(fèi)環(huán)境。
而明星們,請你在微笑著向消費(fèi)者推薦某一件產(chǎn)品的時(shí)候,請記得,最美的不是你的微笑,而是那顆誠信的心。
總理說：“對于幸福的理解和標(biāo)準(zhǔn)可能人們都有不同，我也曾經(jīng)講過關(guān)于如何使人有尊嚴(yán)和幸福，我不想再重復(fù)過去的話，我只是說如何讓人民群眾過得舒心、安心、放心，對未來有信心。”
二、 多維解讀
溫總理這段話的中心意思是如何讓人民群眾得到幸福。這段話一共有五個(gè)短句，每個(gè)短句所包含的內(nèi)容都很豐富。我們可以根據(jù)短句的內(nèi)容逐句理解材料的內(nèi)涵。
（一） 幸福的理解和標(biāo)準(zhǔn)
幸福是什么？怎樣衡量幸福呢？其實(shí)幸福沒有絕對的答案，關(guān)鍵在于你的生活態(tài)度。善待生活的人才懂得什么是幸福。有的人把有一份安逸的工作、固定的收入理解成是幸福；有的人把老婆孩子熱炕頭看成是幸福；有的人把事業(yè)有成當(dāng)作幸福；有的人認(rèn)為健康是福……可見不同的人對幸福是有不同的理解、要求和標(biāo)準(zhǔn)的。
也許我們在平時(shí)思考過這樣的問題，也許我們有很多關(guān)于幸福的故事，那么我們就不必拘泥于文體，可以暢所欲言，寫出個(gè)性化的散文來。正因?yàn)槊總€(gè)人對幸福的理解不同，所以在表達(dá)的時(shí)候，我們就可以通過具體事件、具體描述來闡釋幸福的含義。如果將“幸福的理解和標(biāo)準(zhǔn)”寫成議論文的話反而無法深入，這就提醒我們面對這種范圍較大較廣的題目，要善于化大為小，化抽象為具象，日記、小說、游記、傳記等記敘文的方式更容易表達(dá)主題。
如果非要將這個(gè)話題寫成議論文也未嘗不可，但謹(jǐn)記：切入點(diǎn)要小。我們可以將幸福定義出來，然后做具體論述。比如，夏洛特?凱瑟琳曾說：“一個(gè)人的激情與理想越多，越有可能幸福。”你可以據(jù)此總結(jié)幸福的定義是尋找各種各樣的激情，根據(jù)這樣的觀點(diǎn)可以進(jìn)一步深入理解和探究。喬治?桑塔耶那曾說：“意志力是幸福的源泉，幸福來源于自我約束?！边@種“磨煉自己的意志力是幸福的基礎(chǔ)”的理解，也可以作為“如何獲得幸?！钡睦碚撜摀?jù)。著眼點(diǎn)小反而能以小見大。
（二） 如何使人有尊嚴(yán)和幸福
如何使人有尊嚴(yán)和幸福，這個(gè)話題可以從政治、歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)等多角度來寫，如寫政論文、哲理散文、文化散文、歷史散文，只要圍繞“獲得尊嚴(yán)和幸福的方法”即可。
比如《如何讓中國人生活得幸福和有尊嚴(yán)》這樣的文章，從題目上看，就是典型的政論文。這樣的政論文要求我們對國家制度、政策有深刻的認(rèn)識(shí)和了解，要有善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、搜集和處理各類日常信息的素質(zhì)與潛能，操作難度比較大。
如果對“尊嚴(yán)”和“幸?！庇猩羁痰恼J(rèn)識(shí)和理解，可以根據(jù)生活積累和文化積淀，表達(dá)自己的獨(dú)特理解，寫成哲理散文也未嘗不可。如果文化知識(shí)豐富、歷史資料準(zhǔn)確，也可以根據(jù)這些積淀，整理不同文化、不同時(shí)期關(guān)于“人的尊嚴(yán)和幸?！狈矫娴牟牧?，運(yùn)用適合自己的表達(dá)方式，有理有據(jù)，思路清晰地表達(dá)出來。
（三） 幸福是過得舒心、安心、放心，對未來有信心
舒心，安心，放心，有信心，這些是生理的滿足和心理的感受?？梢詮钠渲幸稽c(diǎn)出發(fā)闡述幸福的含義，也可以綜合成看待幸福的標(biāo)準(zhǔn)。
其實(shí)，溫總理提出的幸福的標(biāo)準(zhǔn)也可以從兩方面理解。一方面，對于中國政府而言，要在改革發(fā)展的機(jī)遇期加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)收，提高家庭發(fā)展能力和個(gè)人生存水平，加快民眾自我保障的步伐；一方面，對于中國老百姓而言，要在分享改革發(fā)展成果時(shí)，正確對待“得”與“失”，學(xué)會(huì)體諒、理解和珍惜，凡事都要客觀觀察，理性思考和判斷，當(dāng)有良知的公民。
對于話題的理解，角度可以見證思想的深刻程度。
（四） 政府要讓百姓幸福，工作要講求實(shí)際
材料中總理所言的四個(gè)方面是要求政府工作講求實(shí)際，從老百姓所需出發(fā)。
只有進(jìn)一步加強(qiáng)對社會(huì)的管理和服務(wù)，人們生活才會(huì)更加舒心；控制物價(jià)對優(yōu)質(zhì)教育醫(yī)療資源公平配置，讓收入分配更加合理，讓大多數(shù)人共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，讓人們在談到養(yǎng)老時(shí)不會(huì)有“老無所依”的顧慮，這些問題解決好，人們才能生活得安心。政府需要誠信，單位、企業(yè)需要誠信，每個(gè)人都說真話，每個(gè)人都能聽到真話，這可能是人們放心生活、享受幸福的最起碼要求。另外，讓每一個(gè)人都對自己的未來發(fā)展前途有信心，還需要各種制度建設(shè)的健全來保障。
總之，要深刻理解材料，我們不僅要聯(lián)系生活，更要關(guān)注時(shí)事。
三、 佳作閱讀
論 幸 福
周國平
靈魂是感受幸福的“器官”，任何外在經(jīng)歷必須有靈魂參與才成其為幸福。
內(nèi)心世界的豐富、敏感和活躍與否決定了一個(gè)人感受幸福的能力。在此意義上，幸福是一種能力。
苦與樂不但有量的區(qū)別，而且有質(zhì)的區(qū)別。在每一個(gè)人的生活中，苦與樂的數(shù)量取決于他的遭遇，苦與樂的品質(zhì)取決于他的靈魂。
歡樂與歡樂不同，痛苦與痛苦不同，其間的區(qū)別遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過歡樂與痛苦的不同。
對于沉溺于眼前瑣屑享受的人，不足與言真正的歡樂。對于沉溺于眼前瑣屑煩惱的人，不足與言真正的痛苦。
痛苦和歡樂是生命力的自我享受。最可悲的是生命力的乏弱，既無歡樂，也無痛苦。
痛苦使人深刻，但是，如果生活中沒有歡樂，深刻就容易走向冷酷。未經(jīng)歡樂滋潤的心靈太硬，它缺乏愛和寬容。
我對幸福的看法日趨樸實(shí)了。在我看來，一個(gè)人若能做自己喜歡做的事，并且靠這養(yǎng)活自己，又能和自己喜歡的人在一起，并且使他（她）們也感到快樂，即可稱幸福。
人世間真實(shí)的幸福原是極簡單的。人們輕慢和拒絕神的禮物，偏要到別處去尋找幸福，結(jié)果生活越來越復(fù)雜，也越來越不幸。
幸福的和不幸的人呵，仔細(xì)想想，這世界上有誰是真正幸福的，又有誰是絕對不幸的？！
幸福是有限的，因?yàn)樯系鄣馁n予本來就有限。痛苦是有限的，因?yàn)槿顺惺芡纯嗟哪芰τ邢蕖?/p>
幸福屬于天國，快樂才屬于人間。
幸福是一個(gè)抽象概念，從來不是一個(gè)事實(shí)。相反，痛苦和不幸卻常常具有事實(shí)的堅(jiān)硬性。
幸福是一種一開始人人都自以為能夠得到、最后沒有一個(gè)人敢說已經(jīng)擁有的東西。
幸福和上帝差不多，只存在于相信它的人心中。
幸福喜歡捉迷藏。我們年輕時(shí)，它躲藏在未來，引誘我們前去尋找它。曾幾何時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)把它錯(cuò)過，于是回過頭來，又在記憶中尋找它。
聰明人嘲笑幸福是一個(gè)夢，傻瓜到夢中去找幸福，兩者都不承認(rèn)現(xiàn)實(shí)中有幸福?？磥?，一個(gè)人要獲得實(shí)在的幸福，就必須既不太聰明，也不太傻。人們把這種介于聰明和傻之間的狀態(tài)叫做生活的智慧。
幸福是一個(gè)心思詭譎的女神，但她的眼光并不勢利。權(quán)力能支配一切，卻支配不了命運(yùn)。金錢能買來一切，卻買不來幸福。
一切災(zāi)禍都有一個(gè)微小的起因，一切幸福都有一個(gè)平庸的結(jié)尾。
自己未曾找到偉大的幸福的人，無權(quán)要求別人拒絕平凡的幸福。自己已經(jīng)找到偉大的幸福的人，無意要求別人拒絕平凡的幸福。
我愛人世的不幸勝過愛天堂的幸福。我愛我的不幸勝過愛他人的幸福。
（選自《青年博覽》2011年第5期）
四、 新聞鏈接
1． 媒體報(bào)道說我的幸福感不如員工，我想有點(diǎn)誤會(huì)。我的意思是我的消費(fèi)和享受不如員工，但我很幸福，因?yàn)槲矣X得生活很充實(shí)、有價(jià)值。
（宗慶后微博2012年3月10日）
2． 全國政協(xié)委員崔永元說，他覺得“最幸福、最像百萬富翁”的時(shí)候是在1986年，“那時(shí)候剛工作，每個(gè)月的工資大概是80塊錢”“雖然數(shù)字很小，但卻感覺總是花不完”。那么，如何才能讓老百姓找回幸福感呢？崔永元認(rèn)為，政府不能只用給錢的方式，而應(yīng)該努力健全社會(huì)保障體系，“如果我們上學(xué)不要錢，看病不要錢，住房不要錢，那我們要那么多工資干什么呢”？
（《大連日報(bào)》2012年3月16日）
3． 近日，著名教育專家陶繼新老師應(yīng)邀來到大連理工大學(xué)附屬學(xué)校，為全校教師做主題為“做一個(gè)幸福的老師”的報(bào)告，講述了成為幸福教師需要進(jìn)行的三項(xiàng)修煉：人格高尚、心靈和諧和持續(xù)發(fā)展。陶老師認(rèn)為，富有良知、一心向善、心存感恩、充滿愛心是人格高尚的四個(gè)特征，而心靈和諧則需要寵辱不驚、優(yōu)化情緒、寬容大度、知足常樂來悉心維護(hù)；要想擁有更高層次的幸福，還必須做到持續(xù)發(fā)展，還需要決不放棄、形成習(xí)慣、文化升值和走進(jìn)審美。
（2012年3月19日大連新聞網(wǎng)）
一、“不變”的主旋律——命題思想與命題原則
國家《新課程改革標(biāo)準(zhǔn)》研制組組長、國內(nèi)著名英語教育專家陳琳教授指出:“針對英語學(xué)科的實(shí)際情況和問題,結(jié)合多年課程標(biāo)準(zhǔn)研制的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們用三年時(shí)間完成了新課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。此次修訂,我們的理念既有所堅(jiān)持,又有所突破。用一句話來說,就是:一以貫之,與時(shí)俱進(jìn)。通過情感態(tài)度、語言技能、語言知識(shí)、學(xué)習(xí)策略、文化意識(shí)等五個(gè)方面來共同培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力?！币罁?jù)新課標(biāo)所體現(xiàn)的理念和精神,我們注意到:無論是人教社新版的教材,還是外研社版等各類教材,它們的編寫都不約而同地貫穿體現(xiàn)了這一主導(dǎo)思想。
《2012年普通高等學(xué)校招生統(tǒng)一考試大綱湖北卷英語科考試說明》中指出:“命題考慮英語學(xué)科特點(diǎn),在考查考生的英語語言知識(shí)和語言技能的同時(shí),側(cè)重考查考生的綜合語言運(yùn)用能力,特別是運(yùn)用英語獲取信息、處理信息、分析問題和解決問題的能力?！庇纱瞬浑y看出,無論高考試題的形式或內(nèi)容怎樣變更,“一以貫之”的命題思想、理念和原則是永恒不變的主旋律。
英語科的命題思想是“穩(wěn)定中求發(fā)展”。進(jìn)入新課改后,在2012年的高考備考過程中,我們獲悉的變化趨勢仍是這么幾句話:“平穩(wěn)過渡,無縫對接,小步走,不停步。”命題原則是:注重基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)運(yùn)用,突出能力。因此,新課改高考的英語科試卷必將秉承以上原則與思想,不一味在機(jī)械重復(fù)式的知識(shí)儲(chǔ)備上做過多文章,仍然要在試題中對“用英語獲取信息、處理信息來分析解決問題的運(yùn)用能力”方面進(jìn)行考查和選拔。
在2012年的湖北卷中,聽力理解、完形填空、閱讀理解題是對學(xué)生綜合運(yùn)用能力進(jìn)行考查的主陣地。它們在命題上呈現(xiàn)出穩(wěn)定的延續(xù)性,與前幾年的命題風(fēng)格無明顯差異。形式上的變化僅僅體現(xiàn)在完形填空的分值略有調(diào)整,從原來的1.5分/小題降為了1分/小題。
2012年湖北卷(英語科)(以下簡稱為“湖北卷”)的聽力試題,仍然著重檢測考生聽力理解和獲取信息、加工信息的能力。朗讀者語速適中,發(fā)音清晰,音質(zhì)精良,在制作技術(shù)上堪稱完美。對考生來講,“暗流”依舊存在于兩個(gè)方面:其一是聽前面5個(gè)小題時(shí)的心理緊張情緒,其二是文本材料中需要推斷加工才能得出結(jié)論的部分。
對于聽力訓(xùn)練,建議堅(jiān)持精聽與泛聽相結(jié)合;如條件許可,盡量選擇不同朗讀者的訓(xùn)練材料,以增強(qiáng)適應(yīng)性;加強(qiáng)對各種不同生活情景交際語言的熟悉程度;對較復(fù)雜的語言現(xiàn)象(如虛擬語氣、條件與轉(zhuǎn)折等)要強(qiáng)化訓(xùn)練;最后,聽力訓(xùn)練宜常態(tài)化,克服緊張情緒的產(chǎn)生。
完形填空,考查學(xué)生在閱讀理解的基礎(chǔ)上對詞匯知識(shí)的掌握情況。補(bǔ)全后的短文意思通順、前后連貫、結(jié)構(gòu)完整。很大程度上考查了考生的閱讀理解和詞匯運(yùn)用能力。要想較好地在該題中得分,光憑機(jī)械記憶積累起來的詞匯量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。它側(cè)重考查學(xué)生能否在掌握文章主旨大意的基礎(chǔ)上,正確理解句與句、段與段之間的內(nèi)在聯(lián)系;能否在對語意、語境、語篇深層次理解的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確地判斷動(dòng)詞、名詞、形容詞、副詞等的使用。
湖北卷中的完形填空題,給出的是一個(gè)敘述式的短文。文章短小精干,寓意頗深。主旨講的是主人公本來為了響應(yīng)社會(huì)學(xué)家的號(hào)召,減少不必要的耗費(fèi)去購買一輛自行車。結(jié)果卻在店主的不斷推薦下,不知不覺地購買了一些具備“噱頭”功能的配件,最終事與愿違,還是成了消費(fèi)型社會(huì)的犧牲品。對于20個(gè)選擇填空的類別,筆者做了一個(gè)初略的統(tǒng)計(jì),見下表:
由上表我們不難看出,如能通讀全文,“瞻前顧后”,對文章的主旨要義做到“心領(lǐng)神會(huì)”,再加上日常英語學(xué)習(xí)中對重點(diǎn)詞匯的嫻熟運(yùn)用,想要在完形填空題中拿到高分,并非難事。
閱讀理解通常題材比較豐富,有日常生活、科普、人物傳記、史地等;體裁較廣,有記敘文、說明文、應(yīng)用文、議論文等?？疾榭忌拈喿x理解能力,即對文章整體和局部信息的理解和掌握情況。整體指對文章的主旨要義、作者的態(tài)度、意圖等;局部指分散于文中的特定信息。
湖北卷的閱讀理解題取材極富時(shí)代氣息,主題幾乎都與生活息息相關(guān),通俗易懂,考生一般不會(huì)產(chǎn)生“厭讀”情緒。五個(gè)主題分別涉及到“英國的變化”“媽媽的教育”“女權(quán)運(yùn)動(dòng)”“兄弟姐妹差異的成因”及“如何擁有一個(gè)有活力的早晨”。每篇短文篇幅適中,可讀性強(qiáng)。在設(shè)題方面,統(tǒng)計(jì)如下:
從分布來看,難度題(即理解主旨要義題)的比重有所降低,而中檔題即(理解文中具體信息題)的成分相應(yīng)增加了,這有助于考生穩(wěn)定發(fā)揮。兩道猜測詞義題,都將詞義理解與上下文理解完美地結(jié)合在一起。尤其是第57題,上下文信息是一個(gè)含虛擬語氣的長句—— As I got older, my mom helped me unlock the mysteries that would otherwise have paralyzed my first attempts to do it myself. 考生必須準(zhǔn)確掌握otherwise在句中的反義假設(shè),才能準(zhǔn)確猜出paralyzed一詞的含義(該詞本意是“使癱瘓”,在本文中理解為“使受到阻礙或破壞”)。至于簡單推斷與推理題,考生只需看清題目所指,回原文定位出具體信息點(diǎn)的位置,稍作分析,即可得到正確答案。
總地說來,湖北卷中的這三大板塊的能力測試題,難度適中,注重科學(xué)地分配難、中、易三檔題的比例,有效體現(xiàn)了試卷的區(qū)分度。
【關(guān)鍵詞】包裝設(shè)計(jì) 教學(xué) 實(shí)踐應(yīng)用
1 包裝的意義和價(jià)值
商品除少數(shù)可裸裝和散裝外，都需要一定的包裝。包裝從字面上講就是“包”即包裹，“裝”即裝飾，以前包裝是以轉(zhuǎn)動(dòng)流通物資為目的，把物品包裹、捆扎起來。從20世紀(jì)80年代以來，隨著各種自選超市與賣場的普及與發(fā)展，包裝由原來的以保護(hù)商品的安全流通為主，一躍而轉(zhuǎn)向銷售的作用，人們對包裝也賦予了新的內(nèi)涵和使命。包裝的重要性已深被人們認(rèn)可，已成為現(xiàn)代商品生產(chǎn)不可分割的一部分，也成為各商家競爭的強(qiáng)力利器，各廠商紛紛打著“全新包裝，全新上市”去吸引消費(fèi)者，絞盡腦汁，不惜重金，以期改變其商品在消費(fèi)者心中的形象，從而提升企業(yè)自身的形象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們對包裝的審美需求和心理需求也隨之提高。同時(shí)，創(chuàng)造性、智慧性的包裝直接為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，拉動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。美國哈佛大學(xué)著名教授博特?海思曾斷言：“15年前，企業(yè)靠價(jià)格競爭，今天靠質(zhì)量競爭，明天靠包裝設(shè)計(jì)競爭?！爆F(xiàn)如今，高水準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了高水平的包裝設(shè)計(jì)，因此培養(yǎng)高水平的包裝設(shè)計(jì)人才是高校藝術(shù)教育的當(dāng)務(wù)之急。
2 包裝的功能體現(xiàn)
包裝的作用主要是保護(hù)商品，便于運(yùn)輸、儲(chǔ)存、分配、銷售和消費(fèi)。同時(shí)也是增加商品附加值和擴(kuò)大銷售的一種手段。商品包裝從自身的生產(chǎn)領(lǐng)域到最后隨同商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，期間要經(jīng)歷許多不同的環(huán)節(jié)，所以包裝既要符合科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、牢固、美觀和適銷的要求，又要為適應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)的不同需要，具備各種各樣的功能，它的功能體現(xiàn)在保護(hù)功能、方便功能、傳達(dá)功能、裝飾功能、促銷功能這些方面。
2.1 保護(hù)功能
使商品不受各種外力的損壞是包裝的主要目的和最基本的功能。一件商品要經(jīng)過多次流通，才能走進(jìn)商場或其它場所，最終到消費(fèi)者手中，很多外因，如撞擊、潮濕、光線、氣體、細(xì)菌……等因素，都會(huì)威脅到商品的安全。因此，商品包裝必須根據(jù)不同商品的特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)管理；必須適宜長途運(yùn)輸，要做到防潮、防揮發(fā)、防污染變質(zhì)、某些場合下還要防曝光、氧化、受熱或受冷及不良?xì)馕兜膿p害。在運(yùn)輸和零售的過程中，如無防震、防壓設(shè)計(jì)，商品損壞率必然增加，所以包裝保護(hù)功能從商品開始使用一直到完全消耗之前，都應(yīng)該是有效的。在開始設(shè)計(jì)之前，首先要想到包裝的結(jié)構(gòu)與材料，保證商品在流通過程中的安全，包裝如不能保護(hù)好里面的物品，就是失敗的包裝。如新鮮食品包裝要有通氣孔，而且內(nèi)外各層包裝的氣孔必須能達(dá)到相互通氣的要求。易碎的玻璃器皿、陶瓷搪瓷產(chǎn)品等必須有良好的襯隔墊以防碰碎。貨物外包裝如是木箱紙箱都應(yīng)注意箍扎加固，能禁得起堆碼，以防裝卸時(shí)外包裝破裂散開。此外，還要符合進(jìn)口國關(guān)于商品的要求或限制的規(guī)定。如有的國家不準(zhǔn)麻袋進(jìn)口，有的國家不允許用稻草作襯墊等。
2.2 方便功能
商品的包裝要便于商品的使用、攜帶和存放，制造者、營銷者及顧客要把產(chǎn)品從一個(gè)地方搬到另一個(gè)地方，牙膏或釘子放在紙盒內(nèi)就很容易在庫房里搬動(dòng)，醬菜和洗衣粉的大袋包裝，已被現(xiàn)在的小包裝所取代，這樣消費(fèi)者采購和隨身攜帶都比較方便。有些商品總要在包裝拆除后才能使用，如電視機(jī)、洗衣機(jī)等，而有的商品包裝容器必須與商品一起使用，直到商品使用完為止。如粉餅、口紅等。一個(gè)好的外包裝，應(yīng)該以“人”為本，站在消費(fèi)者的角度考慮，這樣才會(huì)拉近商品與消費(fèi)者之間的關(guān)系，增加消費(fèi)者的購買欲和對商品的信任度，促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通。
2.3 傳達(dá)功能
傳達(dá)信息是包裝的重要功能，為了便于消費(fèi)者對商品特色的了解和辨別，包裝設(shè)計(jì)上必須通過文字或圖形表明商品的型號(hào)、商品的成分、性能、數(shù)量、品牌、使用說明以及制造廠家或零售商的名稱等。只有清楚地傳遞這些基本信息，才能幫助庫房管理人員準(zhǔn)確地找到商品，也可幫助消費(fèi)者在短時(shí)間里識(shí)別并找到他想要的商品，可以與消費(fèi)者進(jìn)行無聲地溝通交流、能跨越地域限制、能突破語言障礙、融合文化差異。通過包裝的信息傳遞了解商品的內(nèi)容和使用方法，從而產(chǎn)生購買欲望。好的包裝，可以增強(qiáng)商品的個(gè)性美，其視覺傳達(dá)功能直接吸引消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲，從而達(dá)到銷售的目的。
2.4 裝飾功能
包裝除了醒目、直觀外，還具有精神上的美化作用，增強(qiáng)商品包裝的形象特征和趣味性。―個(gè)精巧的化妝品造型，可以給人們帶來視覺上的享受，瞬間留下完整、深刻的印象，也可以點(diǎn)綴美化房間。設(shè)計(jì)造型新穎的包裝用來饋贈(zèng)親友，可裝飾家庭，活躍節(jié)日氣氛，給生活添加美好的情趣。
現(xiàn)在，包裝設(shè)計(jì)的裝飾美不僅僅表現(xiàn)在表面上，而是與材料、印刷、工業(yè)加工條件等緊密結(jié)合在一起，每種材料的質(zhì)地都有自身的肌理美，應(yīng)合理地運(yùn)用并充分發(fā)揮各種材料的特點(diǎn)，從而設(shè)計(jì)出具有鮮明時(shí)代氣息及裝飾美的包裝。另外，包裝是增加商品附加價(jià)值的一種手段，因此，商品的包裝在符合科學(xué)、牢固、美觀、適銷的條件下，還必須精打細(xì)算，使出口商品改進(jìn)包裝后增加實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。
2.5 促銷功能
在市場競爭日益強(qiáng)烈的今天，包裝的作用與重要性也為廠商深諳。如何讓自己的商品從琳瑯滿目的貨架中跳出、得以暢銷，只靠商品自身的質(zhì)量與媒體的轟炸是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)?，在各種超市與自選賣場蓬勃發(fā)展的今天，直接面向消費(fèi)者的是商品自身的包裝。好的包裝，能直接吸引消費(fèi)者的注意力，并能把他的注意力轉(zhuǎn)化為興趣，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲促進(jìn)某種品牌的銷售，從而達(dá)到促銷的目的。包裝本身的價(jià)值也能引起消費(fèi)者購買某項(xiàng)商品的動(dòng)機(jī)。
3 包裝設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的途徑
包裝設(shè)計(jì)是“包裝”產(chǎn)業(yè)的源頭，是一種創(chuàng)造性、智慧型的專業(yè)，它直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，歷史賦予了包裝設(shè)計(jì)教育前瞻性和戰(zhàn)略性的使命，也對我們的教育提出了新的要求，這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，需要不斷提高教學(xué)水平和實(shí)踐能力，必須用創(chuàng)新的思維重新思考，如何緊跟時(shí)代的步伐和隨之變化的消費(fèi)理念及生存環(huán)境；在包裝設(shè)計(jì)中不僅要體現(xiàn)包裝的功能，還要注重包裝設(shè)計(jì)的原則，體現(xiàn)包裝實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、美觀性、科學(xué)性、創(chuàng)新性：如何提高學(xué)生應(yīng)對市場的能力等，這都要求我們在課堂教學(xué)中要不斷探索新思路、新方法，研究新的教學(xué)模式，培養(yǎng)適合現(xiàn)代包裝工業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才。
3.1 理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合
要成為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，必須具備廣博的人文知識(shí)和良好的設(shè)計(jì)思維能力，課堂上教師的理論教學(xué)，可以使學(xué)生全面、系統(tǒng)的獲取商品包裝的基礎(chǔ)知識(shí)和原則、方法，使學(xué)生架構(gòu)一個(gè)完整的適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的包裝設(shè)計(jì)理論知識(shí)體系，清晰的了解包裝設(shè)計(jì)發(fā)展歷程。但包裝是一個(gè)實(shí)際的操作課題，如果我們只一味的研究理論而忽略了實(shí)際操作的環(huán)節(jié)和流程，就只能是紙上談兵，所以要增加實(shí)踐課程，積極主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)和包裝運(yùn)輸單位建立密切聯(lián)系，帶領(lǐng)學(xué)生參觀、實(shí)踐，使學(xué)生在實(shí)踐中主動(dòng)探索學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，使手、腦、眼協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到同一水平，經(jīng)過反復(fù)演練和鉆研，一點(diǎn)點(diǎn)消化課堂教學(xué)中的理論知識(shí)，在實(shí)踐中不斷深化理解包裝的表現(xiàn)方法，明白包裝設(shè)計(jì)的步驟和制作流程，積累從書本上、課堂上學(xué)不到的知識(shí)和技能。
3.2 設(shè)計(jì)思路與市場調(diào)研相結(jié)合
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開包裝，包裝的存在離不開現(xiàn)代科技的應(yīng)用，更離不開消費(fèi)群體和市場。包裝設(shè)計(jì)的重要依據(jù)就是要了解市場、分析市場，根據(jù)市場需求來定位產(chǎn)品的包裝，設(shè)計(jì)者通過特定的問卷調(diào)查、走訪商場、工廠，與不同階層人類的現(xiàn)場對話等行為全方位、多角度對市場進(jìn)行了解，然后依據(jù)客戶提出的具體要求結(jié)合市場調(diào)研的一手資料綜合分析確立設(shè)計(jì)策略，研究同類商品在市場中存在的問題，選擇自己的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略，再反復(fù)斟酌論證，拿出2-3套設(shè)計(jì)方案與客戶溝通討論，尋找最能體現(xiàn)商品文化脈絡(luò)和品牌的設(shè)計(jì)方案，確定目標(biāo)顧客對商品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)消費(fèi)者的背景選用色彩和圖形，準(zhǔn)確的傳播企業(yè)的定位概念，明確目標(biāo)市場潛在的競爭優(yōu)勢。包裝藝術(shù)教育要面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的大市場，把設(shè)計(jì)學(xué)科建立在強(qiáng)有力的市場經(jīng)濟(jì)支撐之上。只有經(jīng)過市場檢驗(yàn)的設(shè)計(jì)才能算是成功的作品；只有對設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行充分分析，通過調(diào)研了解市場、了解商品、了解消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)的定位和構(gòu)思，才能獲取正確的價(jià)值取向，實(shí)現(xiàn)商品包裝的視覺審美情趣和價(jià)值。
3.3 課堂教學(xué)與實(shí)際項(xiàng)目相結(jié)合
鼓勵(lì)教師充分利用社會(huì)資源尋找和包裝教學(xué)息息相關(guān)的實(shí)際項(xiàng)目，把聯(lián)系的具體項(xiàng)目引入課堂，有針對性地給學(xué)生講解，也可請企業(yè)老板給學(xué)生講企業(yè)發(fā)展史和企業(yè)文化，根據(jù)具體項(xiàng)目的要求有組織地安排學(xué)生完成項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)并服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。學(xué)生只有在做具體實(shí)際項(xiàng)目的同時(shí)才能真正進(jìn)入社會(huì)生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)的第一線；才能對所學(xué)的知識(shí)整合利用、融會(huì)貫通；才能全面系統(tǒng)提高綜合設(shè)計(jì)素質(zhì)能力；才能為企業(yè)工作并為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。教師和學(xué)生根據(jù)具體項(xiàng)目，師生一起參加各種包裝設(shè)計(jì)、包裝印刷工藝、包裝材料、包裝成果展覽會(huì)，掌握最新的包裝專業(yè)技術(shù)知識(shí)和發(fā)展動(dòng)態(tài)，這種人性化的教學(xué)模式，對激發(fā)教師的創(chuàng)新潛能、責(zé)任心；訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和設(shè)計(jì)能力都有積極的作用。這種求真務(wù)實(shí)的管理教學(xué)方式也能改進(jìn)師生的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
課堂教學(xué)與實(shí)際項(xiàng)目的結(jié)合，不僅培養(yǎng)了社會(huì)發(fā)展需要的包裝設(shè)計(jì)人才，也使學(xué)生自己應(yīng)用知識(shí)技能贏得了第一桶金，獲取了謀生的手段，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)效應(yīng)。更為重要的是，使學(xué)生成為社會(huì)所需求的、具有全面綜合素質(zhì)的、富有主體精神和創(chuàng)造力的人。
參考文獻(xiàn)
[1]邢明，羅亞明.包裝設(shè)計(jì)復(fù)合型人才培養(yǎng)方法的研究與實(shí)踐.會(huì)議論文，2006年.
一、改變教學(xué)觀念和轉(zhuǎn)變教學(xué)模式
教學(xué)觀念是教學(xué)活動(dòng)的先導(dǎo)，對指導(dǎo)教師的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)起著重要的作用，培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用文寫作能力，首先要從轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念入手，提高認(rèn)識(shí)，打破對理論知識(shí)傳授和實(shí)踐訓(xùn)練能力重視程度不一的偏見，盡快樹立起“理論為先導(dǎo)，實(shí)踐為主體，知行并重”的教學(xué)觀念。在此觀念的引導(dǎo)下，我們應(yīng)將以“教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，師生共同參與，教學(xué)互動(dòng)”的模式引入應(yīng)用文寫作的教學(xué)實(shí)踐。瑞伯雷斯說“學(xué)生不是待灌的瓶，而是待燃的火”，課堂中要徹底改變“一言堂”教學(xué)，教師盡量少講、精講，為學(xué)生的主動(dòng)參與留出空間和時(shí)間。引導(dǎo)學(xué)生多思、多練，實(shí)現(xiàn)雙方互動(dòng)，教學(xué)相長的教學(xué)模式，切實(shí)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用文寫作的教學(xué)目的。
二、采用合理的教學(xué)方法
美國學(xué)者塞勒在談到課程與教學(xué)的關(guān)系時(shí)，曾用了三個(gè)比喻：第一，課程是一幢建筑物的圖紙，教學(xué)是具體的施工；第二，課程是一場球賽的方案，教學(xué)是球賽進(jìn)行的過程；第三，課程是一首樂譜，教學(xué)則是作品的演奏。是按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行施工，做比賽的掌控者，還是深刻理解了樂譜的內(nèi)涵，憑借個(gè)人的體會(huì)和演出技巧創(chuàng)造性地去演繹作品，這是值得我們教學(xué)時(shí)認(rèn)真思考的。在課程實(shí)施中，引入設(shè)計(jì)課念，主持形式和導(dǎo)演手法應(yīng)是課程教學(xué)改革努力的方向。
1.操作導(dǎo)入法
應(yīng)用文具有固定的格式和規(guī)范的語言，程序性較強(qiáng)，若按一般步驟采用基本格式+寫作要求+例文講析+寫作訓(xùn)練這種程式化的教法，學(xué)生容易產(chǎn)生錯(cuò)覺，學(xué)習(xí)應(yīng)用文只需掌握一套固定程序即可，以至對學(xué)習(xí)不重視，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，甚至?xí)挓亩a(chǎn)生“要我學(xué)”的逆反心理。為防止這種現(xiàn)象的發(fā)生，筆者嘗試采用了操作導(dǎo)入法進(jìn)行教學(xué)。
所謂操作導(dǎo)入法，就是在教師新授知識(shí)前，先布置作業(yè)，讓學(xué)生在具體操作過程中因新鮮又困惑而產(chǎn)生求知欲望，引發(fā)興趣而主動(dòng)求取知識(shí)。例如，在教學(xué)某一種文體前，先布置作業(yè)：讓學(xué)生結(jié)合校園生活實(shí)際，撰寫新學(xué)期個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃、入團(tuán)申請書，關(guān)于職校生消費(fèi)情況、交友情況，課外閱讀、上網(wǎng)時(shí)間等情況的調(diào)查報(bào)告；為自己所制作的產(chǎn)品寫廣告文、寫說明書；假設(shè)自己已畢業(yè)，向某單位寫一封求職信；假設(shè)自己就業(yè)后從事銷售工作，與對方簽訂購銷合同等等。此時(shí)，學(xué)生能深刻體會(huì)到應(yīng)用文的實(shí)用性和重要性，并激發(fā)寫作愿望，教師再因勢利導(dǎo)，指導(dǎo)他們有針對性地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，正所謂“不憤不啟，不悱不發(fā)”（《論語?述而》）。學(xué)生帶著求知欲、帶著任務(wù)，有目的學(xué)習(xí)就能由原來的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”，主動(dòng)求知，提高學(xué)習(xí)效率。
2.案例分析法
打破應(yīng)用文寫作的傳統(tǒng)教學(xué)模式，在現(xiàn)實(shí)生活中搜集不同文種范例，在課堂上進(jìn)行討論研究。通過案例討論、案例分析、案例講解等方式帶給學(xué)生直觀的認(rèn)識(shí)。告訴學(xué)生在什么場合該使用怎樣的文種，各種文種應(yīng)該怎樣寫，寫作要點(diǎn)和技巧在哪里，使學(xué)生受到啟迪。另外也可舉出“正”“反”兩個(gè)方面寫作的例子，對容易出錯(cuò)的地方，組織學(xué)生對病例文進(jìn)行討論，鼓勵(lì)學(xué)生找出病文存在的問題，并提出修改思路，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。使學(xué)生懂得“應(yīng)當(dāng)怎么寫”和“不應(yīng)當(dāng)怎么寫”，使學(xué)生在練習(xí)作文的過程中始終沿著正確的寫作思路進(jìn)行寫作，才可避免走彎路。在今天更可較多地利用多媒體，音像教學(xué)材料，網(wǎng)絡(luò)和課件使授課信息量增大，精簡了課時(shí)，同時(shí)又提高了教學(xué)的直觀性、趣味性。如“狀”可充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢，不僅讓學(xué)生了解了現(xiàn)在的狀，還看到了古代的狀子，對拓寬學(xué)生的視野大有益處。
3.比較異同法
比較是認(rèn)識(shí)事物特點(diǎn)的一種科學(xué)方法，且簡便易行。任何事物一加比較，其各自的特點(diǎn)便能鮮明地凸現(xiàn)出來，兩者的異同之處，也能讓人一目了然，這就是“有比較才有鑒別”。在應(yīng)用文教學(xué)中采用比較異同的方法，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生對知識(shí)的理解、應(yīng)用能力。比如應(yīng)用文的語體有何特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生將之與文藝作品、議論文等其他文種的語體進(jìn)行比較，其特點(diǎn)就凸現(xiàn)出來了。兩篇同一內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告，寫法上孰優(yōu)孰劣，一經(jīng)比較就能清楚。對同一文種不同類型的應(yīng)用文加以比較，其異同點(diǎn)便顯而易見。例如同是新聞，綜合新聞與述評(píng)新聞在特點(diǎn)、寫作要求、結(jié)構(gòu)等方面有共同之處，而在內(nèi)容安排及語體運(yùn)用方面又略為不同。對于相似、相近、寫法上大同小異的文種（報(bào)告與請示；通知、通報(bào)與通告；經(jīng)驗(yàn)新聞與經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)及調(diào)查報(bào)告）引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用比較的方法，異中求同，同中見異，就能使他們更深刻地掌握這些相關(guān)文種的特點(diǎn)和寫法，收到舉一反三、觸類旁通之效。
4.創(chuàng)設(shè)情景法
教學(xué)心理學(xué)研究表明：為了完成某項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，如果把學(xué)生引導(dǎo)到相應(yīng)的情境中去，就能使他們對有關(guān)事物和對象留下深刻印象，從而取得良好的學(xué)習(xí)效果。應(yīng)用文教學(xué)中，適時(shí)地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情景，往往會(huì)收到事半功倍之效。
創(chuàng)設(shè)情景可以利用多媒體手段，為學(xué)生播放影視錄像、提供文字資料，出示例文；也可以組織學(xué)生開展活動(dòng)，進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練。在教新聞和調(diào)查報(bào)告時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)，結(jié)合生活實(shí)際，仿照例文，以記者身份在校內(nèi)外作實(shí)地采訪和調(diào)查，進(jìn)行寫作訓(xùn)練。如結(jié)合各種全校性活動(dòng)和校園動(dòng)態(tài)采寫新聞；針對職校生學(xué)習(xí)、生活、交友、就業(yè)等熱點(diǎn)問題作實(shí)地調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告。學(xué)生身臨其境，進(jìn)入角色，便顯得有話說，會(huì)說話，他們自由組合，相互合作，從標(biāo)題的設(shè)計(jì)到內(nèi)容的確定、結(jié)構(gòu)的安排、語體的運(yùn)用等方面都能反復(fù)推敲，精心修改，寫出比較合乎規(guī)范的文章。
三、營造寬松的課堂教學(xué)環(huán)境
學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷出現(xiàn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，最后爭取達(dá)到少出、不出錯(cuò)誤的過程。技校生在其初中階段由于學(xué)習(xí)成績大多數(shù)為班內(nèi)的中下等，因此不被寄予厚望和受到關(guān)注。他們似乎習(xí)慣了以往教師在學(xué)習(xí)上對他們責(zé)備多表揚(yáng)少，表面看來他們在學(xué)習(xí)上已經(jīng)是積極性不高，其實(shí)這些學(xué)生的內(nèi)心很需要老師的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，需要教師用激勵(lì)的言語啟發(fā)他們的潛能，肯定他們的進(jìn)步。在教學(xué)過程中，教師的言語評(píng)價(jià)中常常包含了對學(xué)生能力的判斷：積極的評(píng)價(jià)會(huì)使學(xué)生增強(qiáng)自我效能；消極的評(píng)價(jià)會(huì)降低學(xué)生自我效能。清代的顏元先生說過“教子十過，不如獎(jiǎng)子一長”。教師應(yīng)寬容地指出學(xué)生存在的問題，消除學(xué)生緊張、害羞、怕錯(cuò)的心理，從而使學(xué)生始終在學(xué)習(xí)過程中保持自信，保持對學(xué)習(xí)的興趣。
寬松的課堂教學(xué)環(huán)境還包括教師的語言自然親切，精練優(yōu)美，讓學(xué)生在不知不覺中體驗(yàn)和享受文字的無窮魅力，在文字的魅力中獲得生活的愉悅。彰顯生命的個(gè)性與活力，使學(xué)生樂在其中，教師也實(shí)現(xiàn)了寓教于樂的初衷。
關(guān)鍵詞:高爾夫 應(yīng)用型 人才培養(yǎng)
伴隨我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅猛，截止2010年，我國已營運(yùn)的球場數(shù)量有395家，共計(jì)8814個(gè)球洞，折合約490個(gè)18洞高爾夫球場（未含港澳臺(tái)地區(qū)）[1]，仍有許多球場正以其它綠化項(xiàng)目正在建或正在申報(bào)中，有研究表明，我國今后建設(shè)13375家球場是較符合國情的[2]，經(jīng)濟(jì)學(xué)家遲福林認(rèn)為，中國潛在的高爾夫消費(fèi)者現(xiàn)在是2000萬，2020年可能是5000萬[3,4]，這些數(shù)字也許并不一定精確，但足于證明高爾夫在我國的發(fā)展勢頭是不可阻擋的事實(shí)，中國將成為世界高爾夫強(qiáng)國之一。
與此同時(shí)，高爾夫教育亦是近十年高等教育發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)?？傮w上看，雖然高爾夫教育取得了一定的進(jìn)展，卻一直承受著種種壓力。相關(guān)院校高爾夫教育辦學(xué)硬件與師資不足，加上高爾夫?qū)I(yè)的學(xué)科歸屬、教學(xué)理論與課程設(shè)置及培養(yǎng)方向均處在初級(jí)階段[5]，以及社會(huì)對高爾夫教育的質(zhì)疑聲等等，高爾夫教育的困境已成為抑制高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸,本文通過客觀分析高爾夫教育現(xiàn)存在的問題，以期推動(dòng)高爾夫教育向前發(fā)展。
一、高爾夫教育功利主義
對高爾夫教育功利主義的認(rèn)識(shí)有兩個(gè)角度，一個(gè)是從辦學(xué)的角度來看高爾夫教育，功利性院校辦學(xué)局限于眼前利益，主要表現(xiàn)在對招生規(guī)模及生源的搶奪。一些院校在“多快好省”辦學(xué)思路指導(dǎo)下，沒有高爾夫教育辦學(xué)條件也要“創(chuàng)造”條件申報(bào)高爾夫教育，視如專業(yè)師資不足，缺乏實(shí)訓(xùn)場所，甚至有的院校連專業(yè)師資和實(shí)訓(xùn)場所都沒有。功利性院校在致力于近期經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，放棄了對學(xué)生進(jìn)行保質(zhì)保量的教育，這是高爾夫教育辦學(xué)目標(biāo)功利化造成的；一個(gè)是求學(xué)的角度來認(rèn)識(shí)高爾夫教育，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)有82.3%的學(xué)生完全不顧慮個(gè)人的興趣愛好而報(bào)考高爾夫?qū)I(yè)，而理由僅僅是因?yàn)榧议L和學(xué)生聽說該專業(yè)就業(yè)前景好，可以通過高爾夫平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高薪就業(yè)，或借助高爾夫平臺(tái)結(jié)交成功人士，為日后成功走“捷徑”。種種功利行為表明高爾夫教育已成了一種畸形、不健康的教育。為此教育部門應(yīng)正確引導(dǎo)對高爾夫教育的發(fā)展，避免盲目招生；同時(shí)加強(qiáng)對高爾夫教育的全方位宣傳，提高人們對高爾夫教育的認(rèn)知度。
二、高爾夫教學(xué)存在的問題
1、專業(yè)師資不足
眾所周知，由于高爾夫教育作為新興專業(yè)，專業(yè)師資非常奇缺。目前具有中高協(xié)認(rèn)定的高爾夫職業(yè)教練資格仍不足1000人，其中具有中級(jí)職業(yè)教練資格僅200多人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)院校只有3～5名專職教師，且真正高校培養(yǎng)出來的高爾夫科班很少，多為草業(yè)科學(xué)、體育、工商管理和旅游管理等專業(yè)“半路出家”，作為兼職教師的企業(yè)管理層大多為球童出身，自身文化水平較低，理論教學(xué)水平較差。與此同時(shí)，高校在待遇上不去的同時(shí)，還增加了對研究生學(xué)歷的要求，而現(xiàn)實(shí)中會(huì)打球的沒有學(xué)歷，有學(xué)歷的又不會(huì)打球，導(dǎo)致高校很難招到有學(xué)歷的高水平技能型人才。為此，許多高校只能選擇與國外高?；驀鴥?nèi)高爾夫企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，采取兼職教師的授課方式，但由于高爾夫人才流動(dòng)性極大，兼職教師授課教學(xué)進(jìn)程與授課質(zhì)量很難保證。專業(yè)師資隊(duì)伍的嚴(yán)重匱乏，已成為阻礙高校高爾夫教育健康發(fā)展的鴻溝。
2、教材現(xiàn)狀
高爾夫教育經(jīng)過十幾年的發(fā)展，涌現(xiàn)出韓烈保、吳亞初、馬宗仁、譚受清等一批從事高爾夫教育與研究的知名教授，同時(shí)也出現(xiàn)一批批從事高爾夫研究的博士、碩士研究生，還有高爾夫企業(yè)的從業(yè)人員投身到高爾夫研究中來，目前通過中國知網(wǎng)中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫、中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫和中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫的查新顯示，截止2012年2月主題中精確含有“高爾夫”字樣的數(shù)目條數(shù)僅有7649，其中還包括研究高爾夫汽車等的相關(guān)文章。據(jù)市場調(diào)查目前僅有國防科技大學(xué)出版社、科學(xué)出版社、天津科學(xué)技術(shù)出版社和人民體育出版社四家出版社出版了高爾夫相關(guān)教育系列教材，高爾夫相關(guān)教材可供選擇的數(shù)量不僅不夠，且多為專家的個(gè)人研究專著，很難滿足本科和高職高爾夫教學(xué)現(xiàn)實(shí)情況的實(shí)際要求。
三、實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀
3.1實(shí)訓(xùn)場地匱乏
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)18洞球場占地1000畝以上，投資均在億元以上，而據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)查，目前在60多家開展高爾夫教育的院校中僅有4所高校具建有9洞以上的球場，13所高校建有室外高爾夫練習(xí)場家。高校未能建場地大多是受場地的限制、資金不足或社會(huì)的輿論[6]等的因素影響。此外，我國政策也不允許建球場。
3.2實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不菲
國產(chǎn)品牌高爾夫球桿至少在3000元/套以上，高爾夫練習(xí)場年卡市場價(jià)為8000元左右，即使學(xué)生可優(yōu)惠，但至少也要3000元/年，下場按照學(xué)生價(jià)18洞150元/場（未含球童小費(fèi)和球車費(fèi)），即使有球場的高校學(xué)生下場打球價(jià)格也很難優(yōu)惠到18洞50元/場。以每周下場一次練習(xí)計(jì)算，小費(fèi)50元/次，每生每年的球技練習(xí)費(fèi)要花近萬元，沒有厚實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾，練習(xí)球技將猶如戴著“腳鐐”與“手銬”，倘若不然即使在練習(xí)場學(xué)會(huì)了揮桿，而不能下場體驗(yàn)的話，揮桿也只能是“屠龍之術(shù)”。如何解決教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)問題，將是高爾夫教育面臨的最大困境。
四、高爾夫?qū)I(yè)歸屬與教學(xué)課程設(shè)置問題
由于我國高爾夫?qū)W科歸屬尚未明確，大多掛靠在旅游管理、草業(yè)科學(xué)、體育管理和工商管理等。目前高爾夫課程設(shè)置較為復(fù)雜，課程設(shè)置沒有突出管理學(xué)和高爾夫?qū)I(yè)的專業(yè)特色，帶有明顯的“拼裝”色彩；課程設(shè)置帶有明顯的背景學(xué)科特點(diǎn)，與高爾夫?qū)嶋H需求嚴(yán)重脫節(jié)[5]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前近60所院校設(shè)置高爾夫課程，培養(yǎng)方向五花八門，百花齊放。但根據(jù)目前高爾夫產(chǎn)業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢上看，高爾夫教育人才培養(yǎng)應(yīng)主要有五個(gè)培養(yǎng)方向，且每個(gè)培養(yǎng)方向都應(yīng)有獨(dú)立的和科學(xué)的定位，并保持相對的穩(wěn)定性。
4.1高爾夫草坪管理方向
草坪在高爾夫運(yùn)營中的重要地位毋容置疑，球場90%以上由草坪覆蓋。大多數(shù)球場一般需要數(shù)種不同品種的草坪草，不同的草坪草品種一般其養(yǎng)護(hù)方法與措施均有所不同，即使是相同品種的草坪草由于局部環(huán)境的影響也會(huì)造成其具體養(yǎng)護(hù)方法和措施的差異。而目前國內(nèi)高爾夫球場幾乎是使用引進(jìn)國外研制的草坪草品種，而對這些引進(jìn)品種的特性以及在國內(nèi)球場環(huán)境下生長狀況的研究尚欠缺，即便是國內(nèi)唯一登記的果嶺草坪草品種——粵選1號(hào)，在廣東球場養(yǎng)護(hù)也不盡一致。球場過分依賴國外草坪品種和草坪管理專業(yè)人才，不僅增加球場建設(shè)與維護(hù)成本，亦不利于我國高爾夫的自主發(fā)展，同時(shí)，高爾夫賽事對高爾夫草坪的質(zhì)量要求越來越高。因此，高爾夫草坪草的育種和養(yǎng)護(hù)管理人才在國內(nèi)市場發(fā)展趨勢良好，而與此相匹配的就是高爾夫草坪管理人才的培養(yǎng)。
高爾夫草坪管理方向涉及到草坪管理學(xué)、土壤學(xué)、植物學(xué)、草坪病蟲害、農(nóng)藥化肥和園藝學(xué)等學(xué)科知識(shí)，是草業(yè)科學(xué)和高爾夫的交叉學(xué)科。高爾夫草坪管理方向應(yīng)以高爾夫草坪養(yǎng)護(hù)管理為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，主要培養(yǎng)草坪的日常維護(hù)、草坪機(jī)械的操作和草坪生態(tài)環(huán)境的保護(hù)等高級(jí)應(yīng)用技能型人才。
4.2高爾夫經(jīng)營管理方向
高爾夫經(jīng)營管理方向涉及到高爾夫球會(huì)經(jīng)營管理、財(cái)會(huì)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、高爾夫賽事組織與管理等學(xué)科知識(shí)，是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)與高爾夫的交叉學(xué)科。經(jīng)營管理在高爾夫球會(huì)運(yùn)營中的重要地位亦毋容置疑，高爾夫運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展離不開球會(huì)的經(jīng)營管理的成功運(yùn)作。高爾夫經(jīng)營管理方向以高爾夫俱樂部經(jīng)營為基礎(chǔ)，以會(huì)所經(jīng)營運(yùn)作、賽事組織與管理、會(huì)籍銷售和高爾夫房地產(chǎn)銷售等高級(jí)應(yīng)用技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)經(jīng)營管理與經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)科特點(diǎn)。因此，高爾夫經(jīng)營管理方向應(yīng)以現(xiàn)代經(jīng)營管理理論為核心，熟練掌握高爾夫經(jīng)營管理的基本知識(shí)與技能，能進(jìn)行高爾夫球會(huì)日常運(yùn)作的基層管理，能初步策劃與組織高爾夫賽事，并兼具高爾夫市場營銷等復(fù)合型高級(jí)管理人才。
4.3高爾夫運(yùn)動(dòng)方向
高爾夫運(yùn)動(dòng)方向以高爾夫運(yùn)動(dòng)作為基礎(chǔ)，涉及到高爾夫球技、高爾夫裁判和高爾夫教練等學(xué)科知識(shí)，是體育管理和體育運(yùn)動(dòng)與高爾夫的交叉學(xué)科。目前我國高爾夫裁判、高爾夫球技教學(xué)人員和高水平球手人才非常奇缺，在中高協(xié)注冊的職業(yè)教練員尚不足100名[5]，世界排名靠前的中國籍球手尚未出生，而高爾夫教學(xué)人員和球手是高爾夫運(yùn)動(dòng)的主要推廣者，同時(shí)對高爾夫的健康快速發(fā)展起著至關(guān)重要作用。因此，高爾夫運(yùn)動(dòng)方向以高爾夫球技作為基礎(chǔ)，高爾夫運(yùn)動(dòng)管理作為核心，培養(yǎng)高爾夫運(yùn)動(dòng)員、高爾夫裁判員和高爾夫教練員技能型高級(jí)人才為培養(yǎng)目標(biāo)。
4.4高爾夫球場設(shè)計(jì)與建造方向
高爾夫球場設(shè)計(jì)與建造方向是工程設(shè)計(jì)與建造與高爾夫的交叉學(xué)科。據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)從事高爾夫球場設(shè)計(jì)與建造的專業(yè)人才和專業(yè)公司為數(shù)不多，導(dǎo)致國內(nèi)大多數(shù)球場的設(shè)計(jì)者均為國外名師。其中原因也許由崇洋的觀念造成的，但可以肯定的就是國內(nèi)設(shè)計(jì)名師的嚴(yán)重匱乏。高昂的球場設(shè)計(jì)費(fèi)直接導(dǎo)致投資高爾夫項(xiàng)目的高門檻，嚴(yán)重影響高爾夫的大眾化普及。因此，高爾夫球場的設(shè)計(jì)與建造方向在國內(nèi)尚屬初級(jí)階段，需要高等院校和高爾夫球場建造企業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)，共同培養(yǎng)。
4.5高爾夫用品設(shè)計(jì)與制造方向
高爾夫用品設(shè)計(jì)與制造方向是模型設(shè)計(jì)與制作與高爾夫的交叉學(xué)科。眾所周知，世界上大多數(shù)高爾夫用品的生產(chǎn)在珠三角，但只有極少數(shù)產(chǎn)品擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，“山寨桿”、“仿桿”嚴(yán)重影響了我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在國際上的聲譽(yù)，未來對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)趨勢將越來越明朗，高爾夫用品設(shè)計(jì)與制造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已迫不及待。因此，高爾夫用品設(shè)計(jì)與制造方向的教育亟待解決，培養(yǎng)屬于我國自己的高爾夫用品設(shè)計(jì)與制造人才，這就需要高等院校和高爾夫用品制造企業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)，聯(lián)合培養(yǎng)。
四、結(jié)語
高爾夫教育為典型的技能教育與學(xué)歷教育雙結(jié)合，其特殊的職業(yè)偏向性導(dǎo)致高爾夫人才培養(yǎng)必須以職業(yè)技能教育為主。為此高爾夫教育應(yīng)偏向職業(yè)應(yīng)用型技能人才培養(yǎng)，迎合高爾夫產(chǎn)業(yè)需求，而目前高爾夫教育已嚴(yán)重制約著高爾夫產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，為解決高爾夫教育的困境，教育部門加強(qiáng)對高爾夫教育的監(jiān)督與引導(dǎo)，嚴(yán)格控制盲目上專業(yè)，肆意招生，專業(yè)學(xué)科歸屬問題和課程設(shè)置應(yīng)盡快組織專家討論，各院校之間加強(qiáng)合作與交流。
高爾夫?qū)I(yè)教育應(yīng)適應(yīng)社會(huì)，以高爾夫產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，以高爾夫健康發(fā)展為目標(biāo)，培養(yǎng)職業(yè)技能型人才。因此，高爾夫人才的培養(yǎng)應(yīng)與高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對應(yīng)，未來高爾夫產(chǎn)業(yè)需要什么樣的高爾夫人才，高爾夫教育就相應(yīng)的培養(yǎng)什么樣的高爾夫人才，緊密結(jié)合高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，將高爾夫產(chǎn)業(yè)的需求作為高爾夫教育人才培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。高爾夫教育培養(yǎng)職業(yè)技能型人才，必須有針對性的加強(qiáng)職業(yè)技能的培訓(xùn)，使學(xué)生具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)與高爾夫球技技能，具有良好的服務(wù)意識(shí)，畢業(yè)后基本能跨越基層服務(wù)，立足于基層管理工作，滿足高爾夫產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的迫切需求。
總之，人才荒已成為制約高爾夫健康發(fā)展的瓶頸，互相挖人是高爾夫企業(yè)慣用的方式，且已成為行業(yè)內(nèi)一種惡性循環(huán)，解決高爾夫教育困境問題已迫在眉睫。
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述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看高級(jí)導(dǎo)購個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
高級(jí)導(dǎo)購述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是“愛崗敬業(yè)，我的無悔追求”。
__營業(yè)廳是__公司的窗口。在__公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國__永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司
反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績，收獲豐碩。
在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的`企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。
由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。
體驗(yàn)式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
高級(jí)導(dǎo)購述職報(bào)告2進(jìn)入__從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，透過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在應(yīng)對面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的.形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑榭蛻魩Ыo良好的服務(wù)、推薦和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)客戶，才能壓制競爭對手。
潛在的客戶在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的職責(zé)更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝_系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、了解客戶的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。
我個(gè)人覺得了解客戶的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的__產(chǎn)品是我一向堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向客戶推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得客戶的信任，讓客戶理解并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓客戶在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把客戶當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)潛力。
我們要具備良好的學(xué)習(xí)潛力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得必須要多學(xué)習(xí)，多了解__品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓客戶更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí)，我們不僅僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。
對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與客戶之間的關(guān)系建立得更加完美。用自信及熱情去感染客戶，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個(gè)崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托__這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方20__年。同時(shí)要用充滿_的心態(tài)對待每一位客戶。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。
作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和客戶，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件__的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一向從事這份我熱愛的工作，透過自己的努力，使__年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與__同成長!
高級(jí)導(dǎo)購述職報(bào)告3時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20__年的工作狀況總結(jié)如下：
一、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了透過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每一天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們應(yīng)對失敗、應(yīng)對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就務(wù)必要要擁有一流的口才，透過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20__年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。此刻的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，務(wù)必學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出此刻兩個(gè)方面：
一方面公司培訓(xùn)不到位;
另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來充實(shí)自己，此刻我已經(jīng)能夠自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，超多參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每一天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我十分熱愛自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
高級(jí)導(dǎo)購述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
愛崗敬業(yè)，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)椋译m是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的'生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)__方面的信息，了解新形勢，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會(huì)關(guān)心__事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報(bào)告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝!
高級(jí)導(dǎo)購述職報(bào)告5__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及述職呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)處理工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。
述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥代表個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
醫(yī)藥代表述職報(bào)告1____年的歲末鐘聲即將敲響，回首____，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
四、透過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對____年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
醫(yī)藥代表述職報(bào)告2首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙。
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，期望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗(yàn)，期望你們也都不要保留了。利用這天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個(gè)人能夠的，做銷售首先就是做人很重要，但是在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先就應(yīng)對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們務(wù)必做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不必須是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不明白買什么東西了，聽一個(gè)朋友說__有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到__去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從__回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應(yīng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品__的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)持續(xù)必須的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。
醫(yī)藥代表述職報(bào)告3__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。透過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的狀況很了解，既能夠招到滿足的商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
醫(yī)藥代表述職報(bào)告4我自20__年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：
一、深圳市場前期的啟動(dòng)情況：
我在20__年5月剛接手深圳市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20__年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:
當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的.五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。
___離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場""的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手。
三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：
20__年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量不足200盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元!整個(gè)市場千瘡百孔、百廢待興!
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立了"以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通"的工作思路，開始了深圳市場的復(fù)興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!
"有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)。"在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時(shí)，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過800盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷量的同時(shí)，又挖掘了一名__膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了300多盒，六月可以超過400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。
和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是__和___(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的"漁夫之寶"長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售__200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時(shí)，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
站在北國六月的驕陽里，回首我在__公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況，給我信心，給我動(dòng)力，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣__膠囊等__公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
醫(yī)藥代表述職報(bào)告5__醫(yī)藥公司總部：
我自__年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：
一、深圳市場前期的啟動(dòng)情況：
我在__年5月剛接手深圳市場時(shí)，該市場在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在2003年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:
當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。找
非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個(gè)王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場“”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個(gè)別人之手。
三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：
__年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的`醫(yī)院，上述三家合計(jì)銷量不足200盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右!總體銷售不過8000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元!整個(gè)市場千瘡百孔、百廢待興!
此時(shí)，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時(shí)掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復(fù)興之路。凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務(wù)壓力，做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報(bào)!
一 “美學(xué)”是什么
任何一個(gè)學(xué)科的成立，首先需要從事該學(xué)科研究的業(yè)內(nèi)人士對學(xué)科研究對象有基本的認(rèn)同，構(gòu)建一個(gè)共享的學(xué)術(shù)話語空間。但是當(dāng)我們回顧并考察中國美學(xué)近100年走過的歷程時(shí)，不得不指出，就中國美學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀看，還不能說已經(jīng)達(dá)到了這個(gè)在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域最為起碼的要求，如果說中國從事美學(xué)研究的學(xué)者們在“美學(xué)是什么”這個(gè)最基本的問題上還沒有達(dá)成應(yīng)有的共識(shí)，這絕對不是危言聳聽。
許多因素影響著中國美學(xué)的學(xué)科定位，使得美學(xué)研究領(lǐng)域充滿了誤解。所謂美學(xué)包括“藝術(shù)美”、“自然美”、“社會(huì)美”三大類對象的說法，由此再生發(fā)出來的關(guān)于所謂“科學(xué)美”的討論，以及以這三個(gè)方面或四個(gè)方面對象構(gòu)成整個(gè)美學(xué)研究領(lǐng)域的理論構(gòu)想，至今還充斥于各種各樣的美學(xué)教科書。我們每年都能讀到許多其實(shí)與“美學(xué)”這門學(xué)科并無多大關(guān)系，卻藉“美學(xué)”為名的著作論文，這些文獻(xiàn)以十分認(rèn)真的態(tài)度研究“美”（漂亮）的本質(zhì)以及它的制造方法。更令人遺憾的是，像這類與表現(xiàn)為某種理論形態(tài)的人文學(xué)科——美學(xué)（Aesthetic）毫無關(guān)聯(lián)、與藝術(shù)與審美這一特殊精神活動(dòng)毫無關(guān)聯(lián)的文獻(xiàn)，經(jīng)?？梢院茌p易地混跡于美學(xué)界以及一些本該地位很高的學(xué)術(shù)雜志、學(xué)術(shù)會(huì)議論文集和學(xué)術(shù)文獻(xiàn)索引中，加劇了美學(xué)研究領(lǐng)域的混亂，使得美學(xué)作為一門完整而獨(dú)立的學(xué)科更難以成型。
當(dāng)然，中國美學(xué)發(fā)展歷經(jīng)百年而學(xué)科定位尚未完成的原因是很復(fù)雜的。中國美學(xué)確立學(xué)科定位之步履艱難，首先，或許是因?yàn)椤懊缹W(xué)”作為一門人文學(xué)科，在學(xué)科定位方面本就包含了與生俱來的困難。 美學(xué)究竟是一門研究藝術(shù)理想或藝術(shù)思維的學(xué)問，還是一門研究人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常提及的美（漂亮）的學(xué)問，換言之，所謂“審美活動(dòng)”究竟指的是哪些人類活動(dòng)，一直存在含混不清之處?？梢哉f，這種含混不清遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是中國美學(xué)遭遇到的問題，當(dāng)歐洲美學(xué)家把柏拉圖（或柏拉圖筆下的蘇格拉底）和亞里斯多德看成是他們最早的先驅(qū)時(shí)，其中多少也包含有類似的含混。然而，自從使美學(xué)作為一門學(xué)科得以真正成立的奠基之作——德國十八世紀(jì)鮑姆嘉通的《美學(xué)》問世（1750年），此后一些年，與現(xiàn)在我們稱之為“美學(xué)”的這門學(xué)科有關(guān)的一些重要理論著作相繼出版，博克發(fā)表于1756——1757年的《論崇高與美》，更使美學(xué)得以超越了狹隘的“美”的研究領(lǐng)域。隨著這門學(xué)科的發(fā)展，最遲到康德《判斷力批判》與黑格爾《美學(xué)》出版的時(shí)代，至少在歐洲，美學(xué)已經(jīng)不再是一場關(guān)于日常生活層面上的美（漂亮）的必定會(huì)人云亦云的討論，而已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)向藝術(shù)理想與藝術(shù)思維這些有可能建立學(xué)科規(guī)范的、有關(guān)感性和藝術(shù)的、更深入地說是關(guān)乎人對世界的某種特殊把握方式的研究。至于西方美學(xué)此后的發(fā)展，從叔本華、尼采到存在主義美學(xué)、現(xiàn)象學(xué)美學(xué)和分析美學(xué)，更是非常清晰地遠(yuǎn)離把美學(xué)當(dāng)作一門研究美（漂亮）這種人們?nèi)粘Ｉ钪袑乙姴货r的視覺感受的非學(xué)術(shù)研究，這些美學(xué)理論“不是對美是什么作討論，而是對人如何審美作討論。美的本質(zhì)，美是什么這樣一些一直作為美學(xué)的最根本主題被放棄了，或者按現(xiàn)象學(xué)的說法被懸擱起來?！保邰伲菸鞣矫缹W(xué)的發(fā)展歷程，暗示了這樣一個(gè)理論基點(diǎn)——盡管許多美學(xué)家都同意在古希臘，“美”是藝術(shù)的普遍理想，然而，研究人們在日常生活層面上所說的“美”，就像研究人們在日常生活層面上所說的“真”與“善”一樣，恐怕都不足以成為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科的研究對象，只有將真、善、美這樣一些概念從日常生活層面上提升到形而上學(xué)層面，使之成為具有特殊含意的、關(guān)乎人與世界關(guān)系之本質(zhì)的哲學(xué)范疇，才有可能出現(xiàn)邏輯學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)這樣一些哲學(xué)的分枝。 要研究與考察美學(xué)作為一門學(xué)科在中國的發(fā)展，我們不能忘記這是一門從西方引進(jìn)的學(xué)科，它并不是像西方美學(xué)那樣，從其自身內(nèi)在的審美意識(shí)演變史與藝術(shù)發(fā)展史的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)上自然形成的。美學(xué)在西方發(fā)展了150年左右才傳入中國，它對于當(dāng)時(shí)的中國人文學(xué)者是一門全新的學(xué)問。在中國古代堪稱發(fā)達(dá)的人文研究領(lǐng)域，比起邏輯學(xué)、倫理學(xué)之類的哲學(xué)分枝，它更難以找到確切地相對應(yīng)的學(xué)科。所以，美學(xué)之所以能夠出現(xiàn)在中國并且成為像今天這樣一個(gè)擁有眾多研究者的人文學(xué)科，必定要有所承繼。
需要特別指出的是，中國美學(xué)所承繼的，并不只是從鮑姆嘉通開始，以康德、黑格爾為典型代表的歐洲近代意義上作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科的美學(xué)。實(shí)際上，早到古希臘，遲至叔本華、尼采甚至更晚近的西方美學(xué)家的著作與思想，都以共時(shí)性的形態(tài)進(jìn)入中國，同時(shí)影響了中國從事美學(xué)研究的那些先驅(qū)與后來者。我們所看到的幾乎所有美學(xué)史都是從柏拉圖和亞里斯多德開始，而不是從鮑姆嘉通開始的。由于從古希臘直到尼采這樣一些極其不同的思想家的美學(xué)理論同時(shí)傳入中國，我們并不容易清醒地認(rèn)識(shí)到，歐洲古希臘與古羅馬時(shí)期的藝術(shù)理論與那個(gè)時(shí)代哲人們有關(guān)“美”（漂亮）的討論并不完全是一回事，同樣，也不容易認(rèn)識(shí)到，與近代美學(xué)更接近的，并不是古希臘時(shí)代哲人們有關(guān)“美”（漂亮）的討論（比如說《柏拉圖對話錄》里的《大希庇阿斯篇》和《會(huì)飲篇》），而恰恰是他們那些可能并不提及“美”的、有關(guān)藝術(shù)（詩）的討論。從這里，我們可以達(dá)致對中國美學(xué)內(nèi)涵混亂的一種善意的解釋，可以認(rèn)為，這種混亂是由于人們不分軒輊地接受了那些實(shí)際上大相徑庭的歐洲經(jīng)典文獻(xiàn)，而這又是一種雖不合理，卻很合情的現(xiàn)象。
但是，問題還不完全在于中國美學(xué)所繼承與接受的西方理論資源本身的復(fù)雜性。正如人生中許多巨大的不幸可能肇始于一個(gè)很小的失誤一樣，中國美學(xué)的不幸是，最早將發(fā)源于歐洲的“Aesthetic”這門學(xué)科引進(jìn)中國的學(xué)者，套用了日文中的“美學(xué)”這個(gè)名稱。至少在中國，所謂“美學(xué)”這個(gè)術(shù)語不是從“Aesthetic”直接翻譯過來的，從表面看也沒有它原初包含的“感性學(xué)”的意思，“美學(xué)”這個(gè)稱呼雖然不能說與西方美學(xué)所用的“Aesthetic”這個(gè)詞語全無關(guān)系，但畢竟它在字面上所表達(dá)的那種意思，與“Aesthetic”基本上是兩回事，與美學(xué)在近現(xiàn)代的表現(xiàn)形態(tài)更完全是兩回事。
“美學(xué)”這個(gè)名稱無法準(zhǔn)確地體現(xiàn)出“Aesthetic”這一學(xué)科的形成歷史，反而有助于導(dǎo)致誤解。柏拉圖有關(guān)美（漂亮）的論述受到的特殊關(guān)注最能說明問題——古希臘哲學(xué)是歐洲所有人文學(xué)科的淵源，而像柏拉圖這樣一些古希臘哲人有關(guān)美（漂亮）和藝術(shù)的思想經(jīng)常是犬牙交錯(cuò)的，對于學(xué)科創(chuàng)建時(shí)期的中國美學(xué)而言，其中那些有關(guān)美（漂亮）的思想雖然與鮑姆嘉通以后確立的美學(xué)相距很遠(yuǎn)、卻又確實(shí)充滿智慧和魅力；對于許多從一開始就誤解了美學(xué)研究對象的人來說，柏拉圖有關(guān)“美”（漂亮）的睿智，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比黑格爾詰屈聱牙的論證更易于接受，而在這樣的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的美學(xué)，當(dāng)然會(huì)成為一門很可疑的學(xué)問。 而且我們不能忘記，中國美學(xué)的發(fā)展過程中還遭遇到特殊的不幸，那就是20世紀(jì)中國學(xué)術(shù)發(fā)展除了接續(xù)著歐美學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，幾乎同時(shí)還接續(xù)了裹挾在中的蘇俄美學(xué)傳統(tǒng)，像俄國的車爾尼雪夫斯基《美就是生活》［②］這樣一部邏輯混亂的小冊子，卻緣于其擁有特殊的意識(shí)形態(tài)地位，成為影響中國美學(xué)發(fā)展的不容置疑的經(jīng)典。中國美學(xué)是在蘇俄意識(shí)形態(tài)成為最具影響力的思想資源這一特殊背景下成熟起來的，尤其是40年代直到70年代中葉特殊的政治與學(xué)術(shù)環(huán)境，使得車爾尼雪夫斯基等人著作的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了他在美學(xué)領(lǐng)域的實(shí)際貢獻(xiàn)，相當(dāng)多的美學(xué)研究人員自覺不自覺地接受和傳播了“車爾尼式的美學(xué)”。在中國美學(xué)走向成熟的道路上，這一強(qiáng)有力的干擾，整整影響了幾代人，車爾尼的幫助，至少使得對“美學(xué)”這個(gè)名稱望文生義的理解，獲得了權(quán)威性的支撐。［③］
美學(xué)在進(jìn)入中國之前就已經(jīng)基本定型，因此在中國，這門學(xué)科并沒有經(jīng)過一個(gè)大浪淘沙式的逐漸規(guī)范化的過程。過多而又相當(dāng)蕪雜的理性材料一涌而入，在西方美學(xué)演進(jìn)過程中曾經(jīng)存在過的那種思想與思想、范疇與范疇在承繼變遷之中漸次走向成熟的過程，也就不可能在中國美學(xué)發(fā)展過程中重現(xiàn)。從蘇格拉底和柏拉圖直到車爾尼雪夫斯基、日丹諾夫這樣范圍相當(dāng)廣的思想資源對中國美學(xué)發(fā)展的影響程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是可以通過其在歐洲美學(xué)史上的重要性來衡量的，某些重要的和深刻的思想，未必就受到國人的重視。當(dāng)從古希臘直到20世紀(jì)歐美、蘇俄思想家繁復(fù)多樣的美學(xué)觀念、汗牛充棟的美學(xué)著作同時(shí)傳入中國時(shí)，人們很容易以“六經(jīng)注我”的態(tài)度各取所需固然是一個(gè)方面，相當(dāng)多西方思想家的前美學(xué)著作很容易被誤作為美學(xué)著作，甚至被當(dāng)作美學(xué)經(jīng)典著作則是另一個(gè)更重要的方面。立足于這個(gè)非?；靵y的基礎(chǔ)上建構(gòu)中國的美學(xué)，內(nèi)涵的混亂與不確定，可能是在所難免的。
中國美學(xué)這一先天不足的特征，決定了蘊(yùn)育著中國美學(xué)的那些思想資源并不全是真正意義上的美學(xué)資源。然而，美學(xué)研究對象的含混不清，還有內(nèi)在的原因，那就是相當(dāng)多的研究者，至今仍缺乏研究美學(xué)所必需的歷史方法與歷史視野。 人類的審美理想是不斷演進(jìn)的，不同時(shí)代的藝術(shù)風(fēng)格與審美理想之間，可能存在非常大的差距，因而，不同時(shí)代的美學(xué)所研究的內(nèi)容，也就必然出現(xiàn)相當(dāng)大的差別。作為一門人文學(xué)科的美學(xué)，如果不能從藝術(shù)與人類審美活動(dòng)歷史發(fā)展變遷的角度把握人與對象的審美關(guān)系，也就不可能真正完整準(zhǔn)確地理解美學(xué)這樣一個(gè)特殊學(xué)科的研究對象。而人類審美理想的演進(jìn)史上，對于美學(xué)這門學(xué)科最重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就是“崇高”作為一個(gè)重要美學(xué)范疇的引進(jìn)。如同鮑?？f的那樣，在審美理論的發(fā)展史上，“我們可以把古代人的基本理論看作是近代人包容賅博的概念的基礎(chǔ)”，然而自從博克和康德把“崇高”這一革命性的、與傳統(tǒng)意義上的美截然不同的審美感受作為基本范疇，引入到美學(xué)研究領(lǐng)域之后，“美的”和“美”已經(jīng)具有了更豐富的包容性。鮑?？沁@樣敘述美學(xué)史上這一重要事件的：
隨著近代世界的誕生，浪漫主義的美感覺醒了，隨之而來的是對于自由的和熱烈的表現(xiàn)的渴望，因此，公正的理論已經(jīng)不可能再認(rèn)為，把美解釋為規(guī)律性和和諧，或多樣性的統(tǒng)一的簡單表現(xiàn)就夠了。這時(shí)，出現(xiàn)了關(guān)于崇高的理論。最初，它的確并不是在美的理論范圍之內(nèi)出現(xiàn)的。但是，接著，關(guān)于丑的分析也出現(xiàn)了，并且發(fā)展成為關(guān)于美的理論的一個(gè)公認(rèn)的分支。結(jié)果，丑和崇高終于都劃入美的總的范圍之內(nèi)。［④］
在這個(gè)意義上說，只有在美學(xué)發(fā)展史的最初階段，尤其是在美學(xué)尚未成為一門獨(dú)立學(xué)科的西方古典美學(xué)時(shí)期，藝術(shù)以及與藝術(shù)欣賞相關(guān)的審美感受集中在狹義的“美”的時(shí)代，歐洲社會(huì)普遍的藝術(shù)理想與人們?nèi)粘Ｉ钪兴Q的“美”（漂亮）之間才具有特殊的同一性。而美學(xué)恰恰出現(xiàn)在浪漫主義藝術(shù)理想之時(shí)，出現(xiàn)在人類的藝術(shù)理想超越了“美”（漂亮）而進(jìn)入更廣義的、包括崇高和丑在內(nèi)的更豐富復(fù)雜的審美感受的時(shí)代。雖然很難說是由于人類審美需求與藝術(shù)理想的豐富化，才推動(dòng)了美學(xué)作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科的出現(xiàn)，但美學(xué)這門學(xué)科誕生的背景，確實(shí)是歐洲主流社會(huì)審美觀念出現(xiàn)從純粹的“美”向著崇高、丑等等更具現(xiàn)代色彩，也更豐富多樣的審美理想演變的特殊時(shí)代；由于美學(xué)產(chǎn)生在這一特殊時(shí)代，它又被視為哲學(xué)的一個(gè)組成部分，因此，只要能夠認(rèn)識(shí)到人類藝術(shù)與審美理想總是在不斷發(fā)展變化，研究者們就不至于對美學(xué)的研究對象產(chǎn)生普遍化的誤解。 也許并不完全是一種巧合，如同美學(xué)誕生于歐洲審美理想出現(xiàn)重大變異的時(shí)代一樣，美學(xué)傳入中國的時(shí)代，也正是中國人的普遍審美理想產(chǎn)生巨大變異的時(shí)代，雖然這種變異具有外來文化移入的背景。如果中國的美學(xué)研究者能夠體會(huì)到這一變異于美學(xué)的意義，把這門學(xué)科的研究真正集中在人與對象的審美關(guān)系范疇之內(nèi)，能以人類“藝術(shù)地把握世界”這一特殊的思維方法為核心開展研究，那么，中國美學(xué)也完全可能走上一條正確的道路。
但是，困難顯然在于，中國美學(xué)在發(fā)展過程中并沒有普遍接受美學(xué)研究的歷史方法。相當(dāng)多的研究者深信不同民族與不同時(shí)代的美、審美以及藝術(shù)規(guī)律、美學(xué)理想擁有某種永恒的和一成不變的規(guī)律，慣于從靜態(tài)的角度界定美和審美。這一現(xiàn)象不僅導(dǎo)致美學(xué)的研究對象與研究內(nèi)涵遭致普遍誤解，同時(shí)更表現(xiàn)在一些重要的美學(xué)基本范疇遭致的普遍誤解，將那些重要的美學(xué)范疇視為靜態(tài)的、凝固不變的范疇的現(xiàn)象，在美學(xué)研究文獻(xiàn)中在在可見。正如有研究者指出：
美學(xué)范疇是在邏輯與歷史相統(tǒng)一的運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生的，范疇的發(fā)展既是邏輯的運(yùn)動(dòng)，也是歷史的運(yùn)動(dòng)，那么，美學(xué)范疇就不僅是一個(gè)邏輯范疇，而且也是一個(gè)歷史范疇。但是，在我們現(xiàn)有的美學(xué)原理和美學(xué)史包括美學(xué)范疇史的著作中，往往對美學(xué)范疇的流動(dòng)、發(fā)展和轉(zhuǎn)化缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。這種把美學(xué)范疇僅僅看成邏輯范疇，而忽視它也是歷史范疇的情況，不僅在我國美學(xué)研究中存在，而且在別的國家如蘇聯(lián)美學(xué)研究中也存在。［⑤］
而中國美學(xué)存在的這一缺陷在研究持續(xù)進(jìn)展中的阻滯作用，應(yīng)該得到充分的評(píng)估。
當(dāng)然，即使就歐美學(xué)術(shù)界而言，美學(xué)也沒有像物理學(xué)、邏輯學(xué)之類學(xué)科那樣極明確的研究對象與內(nèi)涵。但至少，當(dāng)美學(xué)這門學(xué)科被引進(jìn)到中國時(shí)，有關(guān)美學(xué)研究對象這樣的問題，從美學(xué)誕生以來，在歐美學(xué)術(shù)界已經(jīng)有近兩百年時(shí)間不是一個(gè)太大的問題了。而我們在發(fā)展這門學(xué)科的過程中，這一問題甚至都沒有真正受到重視。至今我們或許只能嘆息，抱怨當(dāng)初人們選擇“美學(xué)”這個(gè)詞來翻譯“Aesthetic”這門學(xué)科是一個(gè)錯(cuò)誤；但是，既然這個(gè)學(xué)科名稱已經(jīng)成為約定俗成的事實(shí)，重要的就不再是徒勞無益地試圖改變這門學(xué)科的稱呼，而是建立學(xué)科本身的學(xué)術(shù)規(guī)范。假如說美學(xué)有可能成為一門科學(xué)，至少就要使美學(xué)研究有可能成為一門有相對明確研究對象的學(xué)科，而從目前的情況而言，要做到這一點(diǎn)并不是沒有困難的。這決不僅僅是美學(xué)研究隊(duì)伍素質(zhì)良莠不齊所致，還有更深層的理論原因。而解決這個(gè)問題，可能是21世紀(jì)的中國美學(xué)所需要致力的最重要的基礎(chǔ)工作。
二 美學(xué)民族化的可能與前景
盡管中國美學(xué)已經(jīng)走過了100年歷程，從學(xué)理的角度說，“中國美學(xué)”這個(gè)短語的含意恐怕還有待于厘清。在某種意義上說，近100年的中國美學(xué)更多地是像是“西方美學(xué)在中國”，而很難說是真正意義上的“中國美學(xué)”。
從這個(gè)角度看，且不談那些尚處于業(yè)余水平的有關(guān)“漂亮”的研究，即使從中國美學(xué)發(fā)展最前沿的研究成果以及發(fā)展前景看，仍然有某種尚未被學(xué)界普遍、清醒地意識(shí)到的潛在危機(jī)——已經(jīng)走過上百年路程的中國美學(xué)，至今沒有找到很好地利用民族美學(xué)資源的途徑；本民族的美學(xué)資源，雖然近年來不斷得到發(fā)掘，但要說它的價(jià)值還沒有得到充分估價(jià)和認(rèn)識(shí)，也許并不夸張。即使是在中國美學(xué)已有百年歷史的今天，“中國美學(xué)”與“西方美學(xué)在中國”之間巨大的鴻溝還有待于認(rèn)清，而美學(xué)的民族化，仍然是需要眾多美學(xué)家共同努力才能實(shí)現(xiàn)的理想。 當(dāng)然，類似的問題遠(yuǎn)不止于出現(xiàn)在中國。事實(shí)上，即使是曾經(jīng)擔(dān)當(dāng)了西方美學(xué)輸入中國之二傳手的日本，美學(xué)研究的主要成果，也主要集中在西方美學(xué)領(lǐng)域，而日本民族頗為獨(dú)特的審美感受與藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)，與美學(xué)研究之間也存在明顯的疏離。美學(xué)研究者們不應(yīng)該默認(rèn)這種疏離。美學(xué)是發(fā)源于西方文化環(huán)境中的，因此，它無論怎么發(fā)展，當(dāng)然會(huì)不可避免地帶上濃厚的西方文化色彩。但更重要的問題在于，假如美學(xué)是一門跨文化的、或者更進(jìn)一步說是一門世界性的學(xué)問，它的最終目標(biāo)是從人類文明發(fā)展過程中尋找并抽繹出世界各民族在審美領(lǐng)域與藝術(shù)領(lǐng)域共同遵循的某些規(guī)律，那么每個(gè)民族都有責(zé)任、有義務(wù)——尤其是非西方民族更有責(zé)任和義務(wù)努力發(fā)掘本民族的藝術(shù)與美學(xué)資源，在虛心地接受與繼承西方美學(xué)的豐富遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，用本民族的審美經(jīng)驗(yàn)豐富全人類意義上的美學(xué)，使美學(xué)更像是一門世界性的學(xué)問。 美學(xué)的民族化之所以有可能成為一個(gè)問題，緣于人類文明的豐富內(nèi)涵與西方思想的局限性之間不可克服的矛盾。各民族在走向文明的道路上都發(fā)展出了審美能力與審美意識(shí)，都在審美活動(dòng)中表現(xiàn)出了藝術(shù)創(chuàng)作與欣賞能力；然而，雖然各民族的審美能力與審美意識(shí)以及藝術(shù)的發(fā)展的互相交流并不罕見，但無論如何，不同民族在審美取向與偏好上，當(dāng)然也包括藝術(shù)的表現(xiàn)手法以及風(fēng)格上，都必然表現(xiàn)出與其它民族不同的民族特點(diǎn)。既然美學(xué)作為一門學(xué)科是在歐洲發(fā)展起來的，古希臘的柏拉圖、亞里斯多德，德國的康德、黑格爾、馬克思、尼采，對我國30年代以后的美學(xué)發(fā)展影響深遠(yuǎn)的別林斯基、車爾尼雪夫斯基、日丹諾夫等蘇俄美學(xué)家，直到構(gòu)成20世紀(jì)西方美學(xué)發(fā)展主潮的弗洛伊德、薩特、海德格爾等等都是在西方思想體系中成長起來的，或者更準(zhǔn)確地說，都是通過對西方人的審美經(jīng)驗(yàn)的抽象與總結(jié)發(fā)展出他們的美學(xué)理論體系的；盡管從“地理大發(fā)現(xiàn)”時(shí)代以來，西方的軍事與經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張就波及到了世界上相當(dāng)廣闊的區(qū)域，但是直到“二戰(zhàn)”前后，非西方的文化也一直沒有以其本來面目進(jìn)入到西方美學(xué)家的視野之中。如果說美學(xué)應(yīng)該是對人類審美意識(shí)及審美活動(dòng)整體上的哲學(xué)考察與總結(jié)的話，那么，僅僅憑西方人的審美經(jīng)驗(yàn)和審美活動(dòng)歷程，是否足以抽繹出具有世界意義的哲學(xué)與美學(xué)理論？或者說，如果我們可以將美學(xué)視為哲學(xué)家和美學(xué)家們對無數(shù)人類個(gè)體的審美意識(shí)、審美經(jīng)驗(yàn)與審美活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律的理論把握，那么，僅僅通過對歐洲人的審美活動(dòng)與歷史的考察，能否達(dá)致某種適用于人類整體的美學(xué)理論，也就非常值得懷疑。 因?yàn)槿祟愇幕哂泄残裕悦缹W(xué)盡管是僅僅局限于西方文明基礎(chǔ)上生發(fā)出來的，卻也能夠被引進(jìn)到東方的中國，在某種程度上也能夠被用以闡釋中國的審美現(xiàn)象與藝術(shù)；然而，也正因?yàn)槿祟愇幕€存在個(gè)性，所以美學(xué)進(jìn)入中國之后，它將如何包容和幫助我們解讀中國人的審美經(jīng)驗(yàn)，尤其是包容凝聚著中國漫長的審美歷程之精華的傳統(tǒng)美學(xué)觀念，也就成為美學(xué)能否很妥貼地“嵌入”中國現(xiàn)當(dāng)代文化與中國哲學(xué)的關(guān)鍵。 無論后來者如何試圖從中國先秦以來漫長的思想長河中尋找傳統(tǒng)與民族的美學(xué)資源，但是，美學(xué)在中國作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科、作為一門因其具備獨(dú)立性也因之同時(shí)具備了漸次走向成熟的可能性的學(xué)科，無疑是從王國維對西方美學(xué)的介紹開始的；正如王國維很順理成章地將叔本華的美學(xué)理論應(yīng)用于解讀中國古典小說《紅樓夢》一樣，美學(xué)在中國之所以能夠迅速發(fā)展，首先是因?yàn)槟軌虿粩嗟貜奈鞣矫缹W(xué)在中國的可應(yīng)用性上，獲得它前進(jìn)的動(dòng)力。百年來我們總是自覺不自覺地試圖從西方美學(xué)中擷取現(xiàn)成的答案，來闡釋中國藝術(shù)漫長與復(fù)雜的歷程，以及闡釋這個(gè)歷程中暗含著的規(guī)律。我們甚至將歐洲18-19世紀(jì)的現(xiàn)實(shí)主義與浪漫主義兩大藝術(shù)流派當(dāng)作兩種最基本的創(chuàng)作方法，以它們的互動(dòng)關(guān)系來構(gòu)成整部中國文學(xué)史。我們也在美學(xué)教科書中加入了不少中國藝術(shù)的例子，這非但不是美學(xué)的民族化，而且更意味著美學(xué)家們事實(shí)上是在將中國的審美活動(dòng)史看作是世界美學(xué)中的一個(gè)具體個(gè)例，是在用中國的審美活動(dòng)史印證著西方美學(xué)的全球可應(yīng)用性。
這就是說，自從西方美學(xué)被引進(jìn)到中國之后，所謂“西方美學(xué)”并沒有真正被中國美學(xué)家們視為“西方”的美學(xué)，而實(shí)際上一直是被視為“世界美學(xué)”的。這就決定了在近百年來中國美學(xué)的基礎(chǔ)理論研究領(lǐng)域，雖然出現(xiàn)了不少具有創(chuàng)見的美學(xué)思想成果，中國漫長的美學(xué)發(fā)展史中所積淀的豐富而獨(dú)特的美學(xué)思想，卻一直未能真正進(jìn)入到今人構(gòu)筑的這些美學(xué)理論框架之中。甚至像“意象”、“意境”這樣一些從漢魏六朝以來在中國美學(xué)思想史上占據(jù)了極為核心的位置的范疇，在各種各樣的當(dāng)代中國美學(xué)體系中，也沒有獲得它應(yīng)有的地位。周來祥以“和諧”這個(gè)濃縮了中國古典美學(xué)理想的概念作為他美學(xué)理論與美學(xué)發(fā)展史的元范疇，這個(gè)以“和諧”為基本范疇的美學(xué)體系，在利用民族美學(xué)資源方面，體現(xiàn)出了一定程度上的創(chuàng)造性，但是即使是在周來祥的體系中，對“和諧”的解釋卻仍然是康德和黑格爾式的，“和諧”這個(gè)民族色彩很濃的美學(xué)范疇，依然被放置在以黑格爾式的思維方法構(gòu)筑的美學(xué)體系里，從而流露出“西學(xué)為體，中學(xué)為用”的痕跡。［⑥］夏之放曾經(jīng)建議，應(yīng)該“用審美意象作為文藝學(xué)體系的第一塊基石”，［⑦］但迄今為止，我們還沒有能夠看到基于這一范疇建構(gòu)的、為國內(nèi)美學(xué)界及文藝?yán)碚摻绻J(rèn)的體系，更沒有以此為基礎(chǔ)的美學(xué)教科書。美學(xué)家們在處理民族化的美學(xué)材料，尤其是在處理中國古典美學(xué)中那些最常見的概念和術(shù)語時(shí)，經(jīng)常陷入一種令人困惑的兩難境地，在很多場合，也就不得不在體系的完備性與豐富的民族審美材料的運(yùn)用之間，做非此即彼的取舍。
在中國古典美學(xué)研究領(lǐng)域，中國古典美學(xué)與西方美學(xué)之間的關(guān)系，更顯得非常之微妙。如前所述，中國的美學(xué)研究是在美學(xué)從西方引進(jìn)這一背景下得以開展的，所以在美學(xué)發(fā)展之初，人們較少注意到中國本土的美學(xué)思想史的發(fā)掘。20世紀(jì)中國美學(xué)界最有影響的學(xué)者，從王國維、朱光潛、宗白華、蔡儀，到李澤厚、蔣孔陽、周來祥等人，其主要成就即使不全是介紹引進(jìn)西方美學(xué)思想，也多數(shù)是以西方美學(xué)思想為基礎(chǔ)建構(gòu)其理論體系的。但是，美學(xué)的發(fā)展必然會(huì)刺激研究者們從單純地引進(jìn)與接受西方美學(xué)思想，轉(zhuǎn)而尋求浩如煙海的中國古代典籍中所蘊(yùn)含著的豐富的美學(xué)思想果實(shí)。近百年來中國美學(xué)史的研究已經(jīng)波及到從老莊、孔子、《易經(jīng)》等先秦時(shí)代的重要思想家與著作，到晚近的康有為、梁啟超等啟蒙思想家這樣相當(dāng)廣泛的范圍，足以充分說明從先秦時(shí)代開始，中國的思想家們就已經(jīng)非常關(guān)心人們的審美意識(shí)、審美體驗(yàn)以及藝術(shù)活動(dòng)中的美學(xué)規(guī)律。然而這一研究，當(dāng)然不能僅僅滿足于指出中國古代某個(gè)美學(xué)家具有與西方著名美學(xué)家相同或者相似的某些觀點(diǎn)，停留于說明或證明“中國歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)過偉大的美學(xué)家與深刻的美學(xué)思想”這一簡單的歷史事實(shí)；而本該通過這樣的研究，從中國美學(xué)迥異于西方美學(xué)的審美理想及其發(fā)展過程中，探索和構(gòu)建具有民族風(fēng)格、符合民族精神的美學(xué)史學(xué)科。
但是至少到目前，我們在這一領(lǐng)域所能見到的最多的研究，依然是在用西方美學(xué)的觀念直至美學(xué)術(shù)語，來“翻譯”中國古典美學(xué)；即使是一些較好的研究成果，也在不同程度上存在用西方美學(xué)觀念解讀中國古典美學(xué)論著的現(xiàn)象。中國美學(xué)史幾乎就成為西方美學(xué)史異樣的翻版與重演，各種理念出現(xiàn)的時(shí)序或許略有不同，但似乎中國美學(xué)與西方美學(xué)在審美與藝術(shù)領(lǐng)域所關(guān)注的都是一些相同的問題，并無二致。學(xué)術(shù)的發(fā)展總是由一些基本范疇、
一些帶有普遍意義的關(guān)鍵問題的探討推動(dòng)的，在中國美學(xué)發(fā)展史上，像“形”與“神”的關(guān)系等等具有民族特征的問題日益深入的討論，就在相當(dāng)長的歷史時(shí)期中推動(dòng)著中國審美意識(shí)的發(fā)展演變。汪裕雄既準(zhǔn)確又言簡意賅地指出，正是“重意象、尚感悟的思維傳統(tǒng)”支撐著中國審美與藝術(shù)的輝煌：
中國傳統(tǒng)美學(xué)一直將意象作為自己的中心范疇，圍繞審美意象的創(chuàng)造、傳達(dá)和讀解，衍生出自己的審美原則?！对姟分氨扰d”，建基于物類相感、觸類引申的《易》理之上，正與“易象”相表里?！厄}》之“發(fā)憤抒情”，倚重莊學(xué)的“逍遙游”理想，強(qiáng)調(diào)主體備受壓抑的內(nèi)在動(dòng)力，在推動(dòng)藝術(shù)家訴之于意象，向超越境界升騰遠(yuǎn)舉。經(jīng)過魏晉玄學(xué)的洗禮，詩騷兩大傳統(tǒng)在六朝之際相互融貫，“即目所見”直指“象外之意”，有限的眼前景物直通無限的人生體驗(yàn)，在唐代演為“境生于象外”的意境說。意境說遠(yuǎn)非有人所論，是源于佛教的另一系美學(xué)，它只是意象論的延伸與拓展，即強(qiáng)調(diào)意象必須向形而上境域超越。這種以意象為中心的美學(xué)及其支持下的審美實(shí)踐，反過來又強(qiáng)化、深化著民族的思維傳統(tǒng)。［⑧］
既然如此，如果中國美學(xué)史不是從這樣一些具有民族特點(diǎn)的基本范疇和關(guān)鍵問題出發(fā)，不同民族在文明發(fā)展歷程中思維的巨大差異，審美取向上的巨大差異就不可能得到有理論意義的解釋，也就不可能從中國漫長的藝術(shù)與審美發(fā)展史中尋找到源于它自身的發(fā)展動(dòng)力；從先秦迄今中國文化中蘊(yùn)含著的豐富而又獨(dú)特的審美經(jīng)驗(yàn)，沒有得到歷史的總結(jié)與解釋，中華民族特有的審美意識(shí)與審美理想這一豐富寶藏，也就很難得到真正有價(jià)值的開發(fā)。更關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，像這樣一些深刻揭示了中國傳統(tǒng)美學(xué)特點(diǎn)的研究，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被當(dāng)代美學(xué)家自覺地運(yùn)用于創(chuàng)建具有自己民族特色的美學(xué)理論，更不用說在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建有可能超越西方審美與藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)的、更具全球性的美學(xué)理論體系。
當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)是存在困難的，因?yàn)槟呐率亲罨A(chǔ)的工作也還有待于開展，中國古代美學(xué)資源擁有的諸多審美范疇還遠(yuǎn)未得到足夠系統(tǒng)的清理，如同封孝倫指出的那樣：
中國古代由不同的思想家、藝術(shù)家、文學(xué)家提出的范疇太多了，哪些范疇歷史價(jià)值較高，哪些范疇較低，需要作出挑選。挑選的標(biāo)準(zhǔn)和原則又是什么，這一點(diǎn)不確定，范疇的鋪排陳列不但蕪雜，而且很隨意，有無歷史價(jià)值讓人懷疑……這恐怕……是所有研究中國古典美學(xué)史的人面臨的共同難題。［⑨］
最近一些年，中西美學(xué)的比較研究引起了中國美學(xué)界的高度關(guān)注，大量的審美事實(shí)揭示了中國美學(xué)與西方美學(xué)許多本質(zhì)性的差別。這樣的研究至少說明了一點(diǎn)，那就是西方美學(xué)思想與西方美學(xué)發(fā)展史并不能替代人類各民族豐富多彩的美學(xué)思想與發(fā)展歷史，而即使西方美學(xué)在任何意義上都是我們研究中國美學(xué)的一個(gè)無法忘卻的參照系，百年來我們習(xí)慣于以西方的美學(xué)來解讀中國的藝術(shù)創(chuàng)作及發(fā)展歷史的研究模式，以及用中國的美學(xué)證明西方美學(xué)的全球有效性的研究方法，確實(shí)應(yīng)該清理和揚(yáng)棄；通過美學(xué)與藝術(shù)的跨文化交流，推動(dòng)世界美學(xué)的發(fā)展，才有可能使中國美學(xué)的研究，以及美學(xué)的民族化獲得跨文化的意義。
提倡美學(xué)的民族化，并不意味著要采取排外的文化態(tài)度，因?yàn)槊褡寤撌嵌?zhàn)以來興起的文化全球化思潮的題中應(yīng)有之義。民族化與全球化是一枚硬幣的兩面，沒有真正意義上的民族化，跨文化的溝通與交流就失去了所有價(jià)值，而所謂全球化就必然變成西方化。因此，美學(xué)的民族化之成為當(dāng)務(wù)之急，恰恰是出于全球化必須建立在文化多樣性前提下的考慮，唯有從全球化的角度，才能夠發(fā)現(xiàn)目前人們普遍接受的過于西方化的美學(xué)本質(zhì)上的局限性。
然而，在這個(gè)文化發(fā)展水平與影響力極不平衡的世界環(huán)境里，包括美學(xué)在內(nèi)的諸多人文學(xué)科的民族化，都不是可以一蹴而就的。在某種意義上說，這也正是中國美學(xué)亟需解決的眾多問題當(dāng)中，最具有時(shí)代意義但也最困難的問題。
三 審美文化與美學(xué)的第三種可能
美學(xué)以人與世界的審美關(guān)系為研究對象，但是，人與世界的審美關(guān)系可以通過多種途徑研究，更不用說，其研究結(jié)果可以采用完全不同的多種多樣的表達(dá)方式。因此，有關(guān)美學(xué)理論以及美學(xué)著作的存在方式，多少也算是一個(gè)值得深入探討的問題。而目前這個(gè)問題之所以漸漸顯得重要，是因?yàn)榭疾?0世紀(jì)中國美學(xué)的發(fā)展，以及探討中國美學(xué)走過百年歷程之后的走向時(shí)，已經(jīng)不能忽視美學(xué)研究領(lǐng)域出現(xiàn)的研究方法與表達(dá)形式的多元化現(xiàn)象。無論是就目前仍然居于無可爭議的主流地位的歐美國家的美學(xué)研究而言，還是就尚處于成熟過程中的中國美學(xué)研究而言，當(dāng)代美學(xué)研究與經(jīng)典美學(xué)之間的區(qū)別都是顯而易見的，而種種區(qū)別之中，最重要的區(qū)別之一，就是隨著美學(xué)研究對象與方法等各方面呈現(xiàn)出多元化格局，審美文化研究越來越成為美學(xué)研究中一個(gè)迅速崛起的新領(lǐng)域。
美學(xué)自從誕生以來就具有多種學(xué)術(shù)層面上的可能性。而且從美學(xué)傳入中國伊始，這多種可能性也就同時(shí)展現(xiàn)在中國學(xué)人們的面前。當(dāng)王國維在20世紀(jì)初葉幾乎是同時(shí)嘗試著用叔本華的悲劇理論解讀中國古典名著《紅樓夢》、用中國傳統(tǒng)的詩話的方式評(píng)價(jià)中國古代詩詞，寫作《人間詞話》時(shí)，他肯定沒有想到，他在為中國的人文科學(xué)開創(chuàng)美學(xué)這門新學(xué)科時(shí)，所用的方法也極具象征意義。王國維的《紅樓夢研究》和《人間詞話》之所以具有象征意義，并不止于這兩部篇幅不大，內(nèi)容多少有些雜亂，也很難說具備必要的理論系統(tǒng)性的著作開拓性的價(jià)值，還在于通過王國維頗具探索性的研究，使得中國美學(xué)從一開始，就出現(xiàn)了將在整個(gè)20世紀(jì)漸次展開的它所可能具有的三種最主要的形態(tài)。這三種形態(tài)其實(shí)也意味著美學(xué)的三種存在方式，三個(gè)層面的人類價(jià)值，代表了它的三種主要功能。它們分別是作為哲學(xué)或曰形而上學(xué)的美學(xué)，作為藝術(shù)理論的美學(xué)，而它的第三種存在方式與功能，則是人們?nèi)菀缀鲆暤?，那就是它作為一種人文讀物的存在方式與功能，這種存在方式與功能確實(shí)是超越學(xué)術(shù)層面的，然而，在20世紀(jì)中國美學(xué)發(fā)展進(jìn)程中，它使美學(xué)成為一種個(gè)人情感表達(dá)手段的價(jià)值，卻日益凸現(xiàn)在學(xué)術(shù)領(lǐng)域。
從哲學(xué)的層面上看，王國維的《紅樓夢評(píng)論》把這部小說作為一個(gè)與生命哲學(xué)相關(guān)的對象加以研究，同時(shí)也使得“悲劇”作為一個(gè)哲學(xué)概念，獲得了它超越于日常生活語言的意義。如果說概念與范疇的確立是一門學(xué)科得以成立最起碼的前提，那么，從日常生活語言中抽取出具有特定學(xué)術(shù)所指的概念范疇，或者說賦予某些日常生活語言以某種學(xué)術(shù)內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建某種特定的學(xué)術(shù)話語，就成為一門學(xué)科的奠基者最重要的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。當(dāng)然，王國維遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能完成這一工作，他甚至都沒有能夠?yàn)檫@門學(xué)科提供一個(gè)為后人們公認(rèn)的名稱，在他的著作里，“美術(shù)”這個(gè)詞更多地被用來指稱我們今天所常稱的“美學(xué)”。但畢竟王國維已經(jīng)自覺地開始從事對于藝術(shù)的形而上學(xué)研究，并藉此深入研究人類生命活動(dòng)中最本質(zhì)的那些問題，自覺地接續(xù)著從康德以來的德國美學(xué)傳統(tǒng)。
從藝術(shù)理論的層面上看，王國維的《紅樓夢評(píng)論》和《人間詞話》試圖揭示中國傳統(tǒng)小說戲劇和詩詞特有的結(jié)構(gòu)方式，并且把它放在世界文學(xué)藝術(shù)這樣的整體背景下加以研究評(píng)價(jià)，并且努力為文學(xué)藝術(shù)建構(gòu)理論規(guī)范。王國維的《紅樓夢評(píng)論》和《人間詞話》之所以具有文藝美學(xué)層面上的價(jià)值，就在于它們不僅僅是從個(gè)人角度評(píng)價(jià)藝術(shù)對象，而且更是在品評(píng)這些古典名著的基礎(chǔ)上，建構(gòu)新的藝術(shù)理論話語。這種藝術(shù)理論話語既不是只著眼于純粹技巧層面上的，也不是只注目于藝術(shù)與人生（包括政治）密切關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實(shí)層面上的；它所著眼的，主要是人類深層的藝術(shù)感受與藝術(shù)思維的特征。在這個(gè)意義上說，他比起同時(shí)代的其它人都更像是一位真正的美學(xué)家。
雖然王國維的《紅樓夢評(píng)論》和《人間詞話》都具有一定程度上的形而上學(xué)與藝術(shù)哲學(xué)價(jià)值（當(dāng)然，也許可以說，《紅樓夢評(píng)論》更偏重于形而上學(xué)，《人間詞話》則更偏重于藝術(shù)哲學(xué)），然而，《人間詞話》無論就其在中國美學(xué)發(fā)展歷程中的地位，還是就其受公眾歡迎的程度而言都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于《紅樓夢評(píng)論》。究其原因，一方面固然是由于《紅樓夢評(píng)論》在運(yùn)用叔本華理論時(shí)多少顯得有些生硬，遠(yuǎn)不如《人間詞話》那種感性化的評(píng)論可以允許作者揮灑自如，容納進(jìn)作者的連珠妙語；另一方面，《人間詞話》采用了與理論著作截然不同的特殊寫作方式，更是一個(gè)重要原因。也許這才是《人間詞話》的美學(xué)意義與影響力之所在。如果我們可以認(rèn)同《人間詞話》這樣一種形態(tài)特殊的美學(xué)著作的存在，我們就不能不同意，與其說它是形而上學(xué)或藝術(shù)哲學(xué)，毋寧說它更接近于中國傳統(tǒng)的藝術(shù)批評(píng)文本，而這種高度感性化的批評(píng)文本的美學(xué)價(jià)值，正是需要討論的。
在整個(gè)20世紀(jì)，文學(xué)藝術(shù)批評(píng)日益受到社會(huì)廣泛關(guān)注，20世紀(jì)幾乎可以稱之為一個(gè)“批評(píng)的時(shí)代”。推究這一現(xiàn)象出現(xiàn)的社會(huì)背景，當(dāng)然與教育的普及，尤其是高等教育的普及密切相關(guān)，近代大學(xué)所推崇的研究方法成為被社會(huì)廣泛接受的智力活動(dòng)范式，使得理論與批評(píng)著作的讀者對象急劇增長。教育的普及，同時(shí)也引發(fā)了學(xué)術(shù)的一種另類取向，那就是為了適應(yīng)讀者對象的增長，文學(xué)藝術(shù)批評(píng)漸漸從一個(gè)非常專門的領(lǐng)域，轉(zhuǎn)而趨向于探討那些有可能贏得社會(huì)更多人關(guān)心的問題，使文學(xué)藝術(shù)批評(píng)越來越多地介入到社會(huì)文化層面；正因?yàn)樽x者對象的泛化對理論與批評(píng)的寫作產(chǎn)生了影響，閱讀對象的多元化和理論著作普及化的可能，都在誘導(dǎo)理論家們用更感性化的、更易于為一般讀者接受的方式寫作，使理論與批評(píng)漸漸得以改變它嚴(yán)肅和高深的面貌，甚至開始變得更接近于文學(xué)本身，更接受于中國傳統(tǒng)文學(xué)領(lǐng)域常見的那種以韻文形式（其中包括詩詞曲賦等多種文體）撰寫的詩詞評(píng)論著作。如果用中國傳統(tǒng)批評(píng)與理論著作相比附，那我們就會(huì)說，20世紀(jì)作為一個(gè)“批評(píng)的時(shí)代”的重要標(biāo)志就是，文學(xué)藝術(shù)的美學(xué)批評(píng)以及美學(xué)理論著作變得更接近于《詩品》而不是接近于《文心雕龍》。這一趨勢無疑對美學(xué)的現(xiàn)展產(chǎn)生了重大影響，而且這一影響也不失時(shí)機(jī)地促使20世紀(jì)90年代以來中國美學(xué)的研究方向出現(xiàn)了某些變異。美學(xué)正在出現(xiàn)某種泛化的傾向，更極端地說，它正在開拓一條超越學(xué)科限制的新道路；在這個(gè)意義上說，中國美學(xué)90年代以來出現(xiàn)的新轉(zhuǎn)向，雖然并不是從《人間詞話》所接續(xù)的中國古代文藝?yán)碚搨鹘y(tǒng)發(fā)展流變而來的，卻與之有著一種內(nèi)在的契合。
當(dāng)然，在討論中國美學(xué)的泛化現(xiàn)象時(shí)，我們不會(huì)忘記80年代以來中國美學(xué)曾經(jīng)出現(xiàn)過更大范圍更大程度上的泛化，美學(xué)研究以及對文學(xué)藝術(shù)的美學(xué)批評(píng)的影響范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了美學(xué)領(lǐng)域，而擴(kuò)張到把美學(xué)作為一種社會(huì)批判與文化批判的工具。［⑩］雖然這個(gè)時(shí)代的美學(xué)在中國當(dāng)代歷史進(jìn)程中所起到的史無前例的作用不容忽視，尤其是像李澤厚這樣重要的美學(xué)家，甚至從改革開放以來，始終不間斷地為中國人文學(xué)科的發(fā)展與重建提供著至關(guān)重要的思想資源，但是，他們所起到的作用主要并非表現(xiàn)在美學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部，而在某種意義上說，這也不是康德以來的、以美的無功利性為理論前提的經(jīng)典美學(xué)所能認(rèn)同的學(xué)術(shù)方向。因此，我們所要討論的美學(xué)的泛化現(xiàn)象，主要是指90年代以來，美學(xué)在開始關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活的同時(shí)，力求受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)更多關(guān)注的努力，這一轉(zhuǎn)向在近年來的中國（在歐美則更早），顯然已經(jīng)成為一種值得注意的學(xué)術(shù)思潮。如果說80年代諸多學(xué)者熱衷于把美學(xué)作為社會(huì)批判與文化批判的工具，多少該看成是用于突破特定時(shí)代輿論空間閉鎖的特殊的學(xué)術(shù)與思想策略，其美學(xué)層面上的理論價(jià)值，在今天還很難給予恰如其分的評(píng)價(jià)的話，那么，當(dāng)我們將視野集中于90年代以來中國美學(xué)界以所謂“審美文化”研究為代表的比較狹義的美學(xué)泛化現(xiàn)象，就確實(shí)會(huì)發(fā)出一些更值得深入探討的美學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部的疑問——“審美文化”研究的崛起，至少非常現(xiàn)實(shí)地表現(xiàn)出了美學(xué)繼它作為一種形而上學(xué)、作為藝術(shù)哲學(xué)之后的第三種存在方式與可能。
所謂“審美文化”究竟是一個(gè)美學(xué)研究新領(lǐng)域、一種新類型，還是一種美學(xué)研究新方法或新思路，在美學(xué)界尚未有較為一致的看法。［11］但假如從功能角度看，從美學(xué)的存在方式角度看，當(dāng)代審美文化研究最顯明的特點(diǎn)之一，就是注重美學(xué)研究與批評(píng)文本本身的構(gòu)成，注重文本的可讀性與傳播，盡可能使其表現(xiàn)為一種語言的藝術(shù)，這使得審美文化批評(píng)即使沒有任何學(xué)術(shù)上與藝術(shù)理念上的創(chuàng)新，至少就其對批評(píng)文本的感性表現(xiàn)力的重視而言，也足以成為一股學(xué)術(shù)新潮。當(dāng)然，審美文化本身至今仍然是相當(dāng)復(fù)雜的，它的特點(diǎn)也不僅僅表現(xiàn)在表達(dá)形式與文獻(xiàn)的構(gòu)成風(fēng)格方面。在中國90年代審美文化研究興起過程中頗為引人注目的王德勝曾經(jīng)這樣談及審美文化研究：
在“審美文化”里，“美”卻不再是一種抽象理性的專有權(quán)力象征，也不再是具有終極本體屬性的價(jià)值實(shí)現(xiàn)形式；“藝術(shù)”不再是“美/審美”的同義物或唯一通道，也不再是純粹理性的顯現(xiàn)與觀照活動(dòng)。由經(jīng)典形式的美學(xué)話語所規(guī)定的感性向理性的投入、“直接性的取消”，在“審美文化”概念中失去了它那種由嚴(yán)密的思辨邏輯所限制的必然性，感性作為現(xiàn)實(shí)生活的表現(xiàn)性存在而向理性價(jià)值理想炫耀自身的力量……在當(dāng)代形態(tài)的審美文化研究中，“審美文化”概念超越了經(jīng)典的“美”或“藝術(shù)”概念，呈現(xiàn)出某種“非美”或“非藝術(shù)”的特征。它較之經(jīng)典美學(xué)話語的邏輯性規(guī)定形式，更加突出了對于各種當(dāng)代性現(xiàn)象的描述性把握……就此而言，在當(dāng)代形態(tài)的審美文化研究中，“審美文化”之于大眾日常生活活動(dòng)的普遍的、日常的價(jià)值存在方式的認(rèn)同，在性質(zhì)上，便同當(dāng)代文化的商業(yè)性結(jié)構(gòu)、當(dāng)代傳播制度有著內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，成為當(dāng)代文化特有的制度性表現(xiàn)?？梢哉f，作為概念的“審美文化”，無法拒絕把包括藝術(shù)活動(dòng)在內(nèi)的當(dāng)代文化活動(dòng)的商業(yè)性及大眾傳播特征包容在自身之中。［12］
在這里，所謂“審美文化”首先被理解為一種研究者的理論取向，其次，它同時(shí)還被理解為一種研究的態(tài)度。如果說把目前中國審美文化研究的，理解為美學(xué)理論的世界性轉(zhuǎn)向的一個(gè)組成部分，這種學(xué)理層面上的解釋還不夠，因?yàn)閷τ趯徝牢幕芯慷?，更重要的一點(diǎn)則是它本身已經(jīng)在相當(dāng)程度上融入到了大眾傳媒之中，既關(guān)注著大眾傳媒，同時(shí)又在嫻熟地利用著大眾傳媒手段。
這一趨勢說明，美學(xué)僅僅作為形而上學(xué)和藝術(shù)哲學(xué)的存在方式，已經(jīng)不足以構(gòu)成它的全部。在美學(xué)研究領(lǐng)域，從美學(xué)角度開展的趨于公眾而非面向同行的文學(xué)藝術(shù)批評(píng)，其價(jià)值受到越來越多的肯定，甚至在一定程度上出現(xiàn)了超過學(xué)理探究的存在價(jià)值的趨勢，而人們對于文獻(xiàn)的語言魅力及傳播手段的注重，甚至超過了對其內(nèi)涵及學(xué)術(shù)深度的重視。它還具體表現(xiàn)為美學(xué)界相當(dāng)一批新秀，已經(jīng)從研究者轉(zhuǎn)而成為深受大眾傳媒歡迎的批評(píng)文本或?qū)W術(shù)文本的制作者，而文本自身的文學(xué)性、可接受性以及為讀者提供的愉悅和，正在成為衡量一個(gè)學(xué)者成就及影響的日益重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。無論是出于主動(dòng)抑或被動(dòng)，他們與大眾傳媒之間的緊密合作，都是此前任何時(shí)代的學(xué)者所不曾有過甚至曾遭致鄙薄的。這一現(xiàn)象不僅是在回應(yīng)王蒙曾經(jīng)提出過的“學(xué)者文人化”訴求，更是“學(xué)術(shù)大眾化”的表現(xiàn)。從負(fù)面角度看，它是學(xué)術(shù)對媒體霸權(quán)的屈服或趨附，但我們也可以從更積極的方面，賦予它以更合理的價(jià)值。如果說沉醉于自身獨(dú)特個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的精心描述，沉醉于構(gòu)筑個(gè)體審美經(jīng)驗(yàn)高度藝術(shù)化的表達(dá)模式，正是中國美學(xué)的一種很有特色的傳統(tǒng)，雖然這一直到王國維還在延續(xù)的傳統(tǒng)在王國維那里已經(jīng)終結(jié)，但是在審美文化研究領(lǐng)域，也可以說這一傳統(tǒng)正在以新的形式復(fù)活。 當(dāng)然，我們只能在很有限的意義上，把審美文化研究的崛起看成中國傳統(tǒng)美學(xué)文本的復(fù)活，必須認(rèn)識(shí)到它們之間存在的相似性其實(shí)是一種非常表面化的相似。必須看到，審美文化研究的崛起，依托于一個(gè)重要背景，這就是一個(gè)世紀(jì)以來、特別是近20年里中國的文化整體與學(xué)術(shù)品格所發(fā)生的極大的變化。如同這一現(xiàn)象出現(xiàn)的世界背景一樣，這一變化也是與中國社會(huì)基本結(jié)構(gòu)的變化相關(guān)的，是與教育的平民化與現(xiàn)代教育的普及相關(guān)的。教育使平民更接近知識(shí)分子，同時(shí)也使知識(shí)精英平民化，更使學(xué)術(shù)平民化成為可能。由于教育的普及拉近了知識(shí)精英與平民之間的知識(shí)距離，也就使得藝術(shù)批評(píng)文獻(xiàn)有可能成為一種可供大眾閱讀的文本，使之不必像中國傳統(tǒng)文學(xué)藝術(shù)批評(píng)那樣，僅僅與少數(shù)知識(shí)界的學(xué)術(shù)貴族共享。它使美學(xué)與藝術(shù)批評(píng)文獻(xiàn)越來越趨向于成為面對一般民眾的大眾文化消費(fèi)品，進(jìn)入到日常生活領(lǐng)域。而且，由于美學(xué)所研究的對象——藝術(shù)具有特殊的情感魅力，它可能比起其它領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究更宜于與大眾傳媒相結(jié)合，而為大眾傳媒所重視，并進(jìn)而為大眾傳媒俘虜。比起中國傳統(tǒng)藝術(shù)批評(píng)的影響來，大眾傳媒的誘惑，要遠(yuǎn)為有效。 學(xué)術(shù)與大眾傳媒相結(jié)合，雖然能在相當(dāng)程度上擴(kuò)大其影響，開拓其社會(huì)覆蓋面，但是它也會(huì)必不可免地在一定程度上失去其深度。這正是美學(xué)研究的日益感性化所必須冒的學(xué)術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，然而，從中國擁有上千年歷史的感性化藝術(shù)批評(píng)發(fā)展過程看，這樣的批評(píng)也可能有它特殊的審美和理論價(jià)值。假如審美文化研究能夠有意識(shí)地汲取中國古老的藝術(shù)批評(píng)傳統(tǒng)留下的豐富資源，審美文化研究以及美學(xué)研究，并非沒有可能進(jìn)入一個(gè)新的天地。當(dāng)然，縱使這樣，如何在保證美學(xué)的學(xué)術(shù)品位使之能夠繼續(xù)在學(xué)術(shù)層面上有所進(jìn)展，和兼顧學(xué)術(shù)的大眾傳播之間，找到一個(gè)可以為學(xué)術(shù)界與大眾接受的平衡點(diǎn)，仍然將會(huì)是21世紀(jì)中國美學(xué)界需要認(rèn)真思考和謹(jǐn)慎選擇的策略。
思考20世紀(jì)中國美學(xué)留給我們的諸多問題，與思考中國美學(xué)20世紀(jì)走過的道路密切相關(guān)。幾乎可以這樣說，20世紀(jì)中國美學(xué)遇到過多少難題就給下個(gè)世紀(jì)留下了多少難題，置身于世紀(jì)末回思美學(xué)在中國的發(fā)展，可能留下的問題不是越來越少，而是越來越多。這并不是說經(jīng)歷了整整一個(gè)世紀(jì)的中國美學(xué)沒有任何重大進(jìn)展，沒有能力解決任何問題，而是說，中國美學(xué)所遭遇的幾乎所有真正具有挑戰(zhàn)性的問題，都不是在短短的幾十年時(shí)間里所能夠徹底解決的。經(jīng)歷了這樣曲折復(fù)雜的歷程，21世紀(jì)的中國美學(xué)將何以自處，美學(xué)界所有人都必須認(rèn)真對待；而學(xué)術(shù)發(fā)展的空間要得以拓展，正有賴于我們不斷去發(fā)現(xiàn)與解決所有問題。
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［①］ 牛宏寶：《二十世紀(jì)西方美學(xué)主潮》，湖北人民出版社1996年版，第381頁。
［②］ 車爾尼雪夫斯基：《生活與美學(xué)》，譯，人民文學(xué)出版社1957年版。
［③］ 從80年代初過來的人，都不會(huì)忘記當(dāng)時(shí)的小說家經(jīng)常諷刺愛打扮的姑娘把美學(xué)著作誤以為美容指導(dǎo)書，其實(shí)這樣的誤解又何止于出現(xiàn)在虛榮的時(shí)髦姑娘身上。
［④］ 鮑桑葵：《美學(xué)史》，商務(wù)印書館版，第9-10頁。
［⑤］ 周來祥、彭修艮：《中西美學(xué)范疇的邏輯發(fā)展》，《文藝研究》1990年第5期。
［⑥］ 參見周來祥：《論美是和諧》，貴州人民出版社1987年版；《再論美是和諧》，廣西師范大學(xué)出版社1996年版。
［⑦］ 夏之放：《論審美意象》，《文藝研究》1990年第1期。
［⑧］ 汪裕雄：《意象探源》，安徽教育出版社1996年版，第21頁。
［⑨］ 封孝倫：《二十世紀(jì)中國美學(xué)》，東北師范大學(xué)出版社1997年版，第452頁。
［⑩］ 比如說劉曉波的著述，雖然從表面上看也在討論一些美學(xué)領(lǐng)域的問題，但其意旨卻完全脫離了美學(xué)，應(yīng)該說是更純粹的社會(huì)批評(píng)與文化批評(píng)。