時(shí)間：2023-03-14 14:48:07
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力論文的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)聯(lián)盟企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格聯(lián)盟
1戰(zhàn)略聯(lián)盟的演進(jìn)形態(tài)
戰(zhàn)略聯(lián)盟(StrategicAlliance)一詞最早是由美國(guó)DEC公司總裁簡(jiǎn)·霍普蘭德(J.Hop1and)和管理學(xué)家羅杰·奈格爾(R.Nigel)提出的。根據(jù)OECD的定義，戰(zhàn)略聯(lián)盟包括從短期契約式的合同協(xié)定到合資公司的一系列合作形式，其核心是雙方通過(guò)共享，如技術(shù)、技能等資源以提高雙方競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的效率而形成的合作關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，筆者將戰(zhàn)略聯(lián)盟定義為，企業(yè)為了突破自身資源與能力的缺陷，充分利用外部資源和能力，達(dá)到擴(kuò)展新市場(chǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品、增長(zhǎng)新知識(shí)等戰(zhàn)略目的而尋求適當(dāng)?shù)幕锇?，通過(guò)一定形式的契約實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的網(wǎng)絡(luò)組織，是介于市場(chǎng)與各層組織之間的一種組織機(jī)制。
1.1戰(zhàn)略聯(lián)盟的初級(jí)形式——價(jià)格聯(lián)盟
在工業(yè)化初期，由于產(chǎn)品之間的強(qiáng)替代性，導(dǎo)致產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)上體現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，控制價(jià)格成為企業(yè)取勝的關(guān)鍵，此時(shí)價(jià)格是企業(yè)所渴望的最稀缺資源。在不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，尤其是寡頭市場(chǎng)中，寡頭企業(yè)發(fā)現(xiàn)如果相互聯(lián)合控制價(jià)格，而不是一味地打價(jià)格戰(zhàn)，會(huì)給自己帶來(lái)超額利潤(rùn)。于是在19世紀(jì)末，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟以卡特爾的形式出現(xiàn)?？ㄌ貭柤捌湟院蟮慕?jīng)濟(jì)聯(lián)合組織辛迪加、托拉斯，基本上都是以控制銷(xiāo)售價(jià)格及采購(gòu)成本為目標(biāo)的聯(lián)盟形式。一般認(rèn)為，這是戰(zhàn)略聯(lián)盟的初級(jí)形式，其特點(diǎn)是目標(biāo)單一、合作比較簡(jiǎn)單。在產(chǎn)品差異度小、市場(chǎng)集中度相對(duì)較高的產(chǎn)業(yè)中，價(jià)格聯(lián)盟很容易被采用。
1.2現(xiàn)代意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟——產(chǎn)品聯(lián)盟
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以合謀來(lái)獲取壟斷、違背市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的公平原則、以明顯的價(jià)格聯(lián)合為目標(biāo)的聯(lián)盟已不合時(shí)宜，在此情況下，現(xiàn)代意義的企業(yè)聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于現(xiàn)代戰(zhàn)略聯(lián)盟，美國(guó)戰(zhàn)略管理家邁克爾·波特的定義是，“企業(yè)間達(dá)成的既超出正常交易，可是又達(dá)不到合并程度的長(zhǎng)期協(xié)議?！边@里，戰(zhàn)略聯(lián)盟涵蓋產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程，即在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)，均有創(chuàng)造聯(lián)盟的機(jī)會(huì)。其定義把股權(quán)與非股權(quán)合作均包括在戰(zhàn)略聯(lián)盟之中，這樣極大地?cái)U(kuò)大了聯(lián)盟涵蓋的范圍。
1.3新興的戰(zhàn)略聯(lián)盟——知識(shí)聯(lián)盟
在以往的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)還不是一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素，但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)將取代資本成為最重要的資源。因此，新興的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟便是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的知識(shí)聯(lián)盟及相似的聯(lián)盟形式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須掌握的知識(shí)是一種組織知識(shí)，包括組織、技術(shù)、管理等方面的知識(shí)。知識(shí)使用的非排他性和知識(shí)產(chǎn)品交換的高成本，決定了企業(yè)只有通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟，才能改善企業(yè)無(wú)法高效地獲得自身所稀缺的知識(shí)資源的狀況，并與其他組織合作做出新的創(chuàng)造。與現(xiàn)代意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟相比，知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)是知識(shí)聯(lián)盟中的中心目標(biāo)；知識(shí)聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系要比產(chǎn)品聯(lián)盟密切；知識(shí)聯(lián)盟的參與者范圍較廣；知識(shí)聯(lián)盟比產(chǎn)品聯(lián)盟具有更大的戰(zhàn)略潛能。
2戰(zhàn)略聯(lián)盟的時(shí)代背景
隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)尤其是跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度、方式、手段和策略，還是競(jìng)爭(zhēng)的范圍及結(jié)果都大大超出了以往。企業(yè)為了增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、資本、市場(chǎng)和人才等資源結(jié)構(gòu)，紛紛尋求與其他企業(yè)建立各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。許多世界級(jí)的跨國(guó)公司都是通過(guò)不斷地購(gòu)并和建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟使其經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大，技術(shù)的控制能力和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力日益增強(qiáng)。
據(jù)美國(guó)的布茲——艾倫——漢密爾頓咨詢(xún)公司估算，在1995~1997年的兩年間，國(guó)際間的各種經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟大約有15000萬(wàn)起，其中75％是企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。20世紀(jì)90年代，世界500家最大跨國(guó)公司中，以不同形式結(jié)成的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的已經(jīng)達(dá)到90％。所以，企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在充分發(fā)揮自身核心專(zhuān)長(zhǎng)的同時(shí)，必須在新技術(shù)開(kāi)發(fā)，新產(chǎn)品沒(méi)計(jì)，新工藝采用、新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、新市場(chǎng)拓展等各方面與其他企業(yè)合作，建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化組合，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期越來(lái)越短，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)產(chǎn)品的復(fù)雜化，產(chǎn)品和技術(shù)的開(kāi)發(fā)所涉及的領(lǐng)域和學(xué)科越來(lái)越多。高科技產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研制到設(shè)備選購(gòu)、安裝調(diào)試，生產(chǎn)安排，質(zhì)量控制直至市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、售后服務(wù)等，呈現(xiàn)出日益龐大的系統(tǒng)工程。在技術(shù)進(jìn)步日益加快的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越來(lái)越多的企業(yè)尤其是跨國(guó)公司開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，單憑企業(yè)自身的資源能力已經(jīng)很難在很短的時(shí)間內(nèi)研制出更先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)其更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)在不斷地通過(guò)購(gòu)并優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)，開(kāi)始對(duì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，紛紛從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作競(jìng)爭(zhēng)，其合作競(jìng)爭(zhēng)的主要形式就是建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)既合作又競(jìng)爭(zhēng)而避免兩敗懼傷的雙贏戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新，已經(jīng)成為企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起與迅速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)管理理論和實(shí)踐的進(jìn)步，從而使企業(yè)管理逐步形成了以合作和競(jìng)爭(zhēng)替代單純強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)為特征的新的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)合并或兼并不一樣，它是企業(yè)之間達(dá)成的既超過(guò)正常交易，可又達(dá)不到合并程度的長(zhǎng)期協(xié)議，企業(yè)購(gòu)并意味著投入大量資金，全盤(pán)接受對(duì)方企業(yè)的全部各類(lèi)資產(chǎn)，操作復(fù)雜而且風(fēng)險(xiǎn)很大，而企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟則強(qiáng)調(diào)伙伴之間的全面相容性，它所重視的是相互之間某種經(jīng)營(yíng)資源的共同運(yùn)用，謀求共同的經(jīng)濟(jì)利益和尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在合作的基礎(chǔ)上強(qiáng)化其核心優(yōu)勢(shì)。
3戰(zhàn)略聯(lián)盟提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很容易產(chǎn)生惡性的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)行為，惡性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅會(huì)減少各自的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，還會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷的后果。通過(guò)建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以既合作又競(jìng)爭(zhēng)，共同維護(hù)有效的競(jìng)爭(zhēng)秩序，減少應(yīng)付激烈競(jìng)爭(zhēng)的高昂費(fèi)用，防止過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。隨著技術(shù)研發(fā)的日益復(fù)雜化，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的費(fèi)用越來(lái)越高，企業(yè)承擔(dān)的失敗風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，在這種情況下，企業(yè)為了降低開(kāi)發(fā)成本，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，分散開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)與相關(guān)研究機(jī)構(gòu)或企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以有效地降低研發(fā)費(fèi)用，規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可以使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營(yíng)資源，使企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)資源得以充分有效利用，進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)的投資和各種生產(chǎn)儲(chǔ)備費(fèi)用，最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本。降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)生產(chǎn)、外部組織內(nèi)部化，尋求合作伙伴并建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要?jiǎng)訖C(jī)。企業(yè)通過(guò)購(gòu)并可使其短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，但如果購(gòu)并產(chǎn)生的管理費(fèi)用大大超過(guò)預(yù)期，企業(yè)往往更傾向于建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)模式，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部組織的膨脹，又能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)避免企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，因購(gòu)并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來(lái)的沖突，又可以通過(guò)聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場(chǎng)等外部資源，并克服市場(chǎng)交易的不確定性帶來(lái)的種種不利因素，把經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)盡量降到最低程度，可以說(shuō)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)以降低經(jīng)營(yíng)成本的有效手段。企業(yè)聯(lián)盟使合作伙伴的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和分工的程度提高，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)、零部件生產(chǎn)、質(zhì)量控制、成品總裝、市場(chǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)中的各自的相對(duì)優(yōu)勢(shì)得以整合，使最終產(chǎn)品成本大幅度降低，大大提高聯(lián)盟企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
科技的發(fā)展已使企業(yè)從技術(shù)自給轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)合作和互相依賴(lài)，而戰(zhàn)略聯(lián)盟在其中扮演重要角色。企業(yè)通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同支付技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，共同承擔(dān)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，最后共同享有技術(shù)開(kāi)發(fā)成果。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟也是企業(yè)獲得關(guān)鍵技術(shù)的捷徑，通過(guò)互相學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加價(jià)值，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。外部環(huán)境的復(fù)雜多變?cè)黾恿似髽I(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和投資的風(fēng)險(xiǎn)，為避免在諸如競(jìng)爭(zhēng)、研發(fā)、特許及貿(mào)易等方面的糾紛，企業(yè)之間通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，共同參與制訂游戲規(guī)則，維護(hù)公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序，能有效地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)由企業(yè)的原材料、零配件供應(yīng)商，技術(shù)成果提供者、商品的銷(xiāo)售商或商等組成的企業(yè)群之間的競(jìng)爭(zhēng)，或者說(shuō)是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟伴隨經(jīng)濟(jì)全球化而出現(xiàn)，它是企業(yè)從采購(gòu)、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、配送、分銷(xiāo)直至最終送到顧客手中的全過(guò)程里所包含的計(jì)劃、獲得、存儲(chǔ)、分銷(xiāo)、服務(wù)等一系列銜接活動(dòng)，及其在供應(yīng)商與生產(chǎn)商之間、生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商之間、銷(xiāo)售商與消費(fèi)者之間形成的一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的實(shí)體資源來(lái)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、顧客群有效地納入一個(gè)緊密的企業(yè)聯(lián)盟之內(nèi)。
企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟在國(guó)外已經(jīng)被實(shí)踐證明是行之有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，趨利避害靈活地加以運(yùn)用。既要避免國(guó)外企業(yè)已經(jīng)在聯(lián)盟過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造出具有我國(guó)特色的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以充分發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟給企業(yè)帶來(lái)互補(bǔ)性的技術(shù)創(chuàng)新、資源和市場(chǎng)重新整合，聯(lián)盟企業(yè)應(yīng)充分尊重對(duì)方的傳統(tǒng)文化和經(jīng)營(yíng)理念，借鑒和融合對(duì)方的文化優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力大大增強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)
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在20世紀(jì)70年代，臺(tái)灣引進(jìn)了一本叫《第三次浪潮》的書(shū)，它講的是電腦對(duì)今天的每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)將產(chǎn)生一次深刻的革命。到了1995年以后，大家越來(lái)越明顯地看到：一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值；并不在于其自身有多少能量，而在于他通過(guò)縱向的流程和橫向的資源整合創(chuàng)造出的價(jià)值。這就使得整個(gè)世界在縮小，變成了一個(gè)地球村。
比如說(shuō)：電腦生產(chǎn)，現(xiàn)在很難說(shuō)一臺(tái)電腦是誰(shuí)生產(chǎn)的。因?yàn)樗脑S多元件可能都分別來(lái)自不同的國(guó)家，比如：日本的液晶顯示屏、韓國(guó)的CPU芯片、新加坡的硬件、中國(guó)臺(tái)灣的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)。因此各個(gè)地方都有其特殊的優(yōu)勢(shì)，把這些優(yōu)勢(shì)組合起來(lái)就形成了新的優(yōu)勢(shì)，這就形成了一種力量，這就形成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。
協(xié)作改變了一切
最近大家可能比較熟悉一個(gè)新名詞，叫做協(xié)作經(jīng)濟(jì)。我們常說(shuō)，當(dāng)一個(gè)重大的游戲規(guī)則在改變的時(shí)候，比如：你沒(méi)有趕上電腦時(shí)代的潮流，你一定吃大虧。
目前我們正處在協(xié)作經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)企業(yè)老板，怎么能夠讓最好的人才為我服務(wù)呢？那么就要靠虛擬協(xié)作。過(guò)去我們做企業(yè)，先是要鎖定某些有形因素，比如：下設(shè)多少經(jīng)理，部門(mén)里設(shè)多少人，這些都是看得見(jiàn)的。但今天進(jìn)入了協(xié)作經(jīng)濟(jì)以后，你突然會(huì)發(fā)現(xiàn)：在你身邊的人不一定就是你的人，而不在你身邊的人，也不一定就不是你的人。
時(shí)代要求我們必須要與世界接軌，但不是用腳和手去接軌。而是要用腦袋去接軌。
今年我去美國(guó)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分令人不解的現(xiàn)象：自暑假以來(lái)，美國(guó)有大批白領(lǐng)、甚至高級(jí)技術(shù)人員都在失業(yè)。我們知道，技術(shù)人員應(yīng)該是企業(yè)最主要的財(cái)富來(lái)源，尤其是在制造企業(yè)。可如今恰恰是像軟件開(kāi)發(fā)師、高級(jí)工程師這樣的技術(shù)人員失業(yè)了，原因何在呢？這就是協(xié)作經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響。
我舉幾個(gè)例子吧！印度這幾年在軟件業(yè)的實(shí)力非常明顯。他們的成功就在于很好地利用了協(xié)作經(jīng)濟(jì)。
時(shí)差也是競(jìng)爭(zhēng)力
比如：美國(guó)的3個(gè)專(zhuān)家組成了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。共同完成一個(gè)項(xiàng)目。周一，A用了8小時(shí)完成了工作的第一部分，下班時(shí)交到B的辦公桌上；周二，B繼續(xù)努力了一天，終于在下班前把工作交到c的桌上；周三，C把最后的一部分做完，并于下班前上交了這個(gè)方案。全過(guò)程用時(shí)3天。
但現(xiàn)在許多狀況是這樣的：A完成自己的工作，然后把工作直接傳到印度的團(tuán)隊(duì)去。由于美國(guó)與印度的時(shí)差是12小時(shí)，他們剛好上班；等第二天B來(lái)上班準(zhǔn)備接手時(shí)，老板卻說(shuō)：你不用再來(lái)了，去領(lǐng)退休金吧！然后C利用原來(lái)B的8小時(shí)完成余下的工作，就完整交出了方案。全過(guò)程只用時(shí)2天，省去了1/3的人力和1/3的時(shí)間。
再比如：臺(tái)灣幾十年前盛行人力三輪車(chē)?？赏蝗徊坏揭粋€(gè)月的時(shí)間，三輪車(chē)就沒(méi)有生意了，三輪車(chē)這個(gè)行業(yè)就消失了。為什么會(huì)這樣？原來(lái)出租車(chē)出現(xiàn)了，于是整個(gè)行業(yè)就這樣消失了。不是因?yàn)槿嗆?chē)工人不努力，而是這個(gè)行業(yè)被時(shí)代所拋棄了。
美國(guó)發(fā)生的這種失業(yè)狀況，和印度對(duì)全世界軟件業(yè)產(chǎn)生的影響有很大關(guān)系。為什么呢？印度的優(yōu)勢(shì)之一是與美國(guó)有12個(gè)小時(shí)的時(shí)差，這是在協(xié)作經(jīng)濟(jì)環(huán)境下其最大優(yōu)勢(shì)。其次是印度人的數(shù)學(xué)好、英文好，而且成本低。雖然他們還不能進(jìn)入創(chuàng)意階段，但是在創(chuàng)意之后的執(zhí)行階段，他現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)力是全世界第一了。于是大量的工作被轉(zhuǎn)到印度去了。
所以，還是那句話(huà)：今天在你身邊的人不一定是你整個(gè)的團(tuán)隊(duì)，你要思考真正的人才來(lái)自何處，要讓世界上最好的人才為你服務(wù)，這是非常重要的。
速度決定競(jìng)爭(zhēng)力
我有一個(gè)搞電腦企業(yè)的朋友，他打敗了很多日本企業(yè)和美國(guó)企業(yè)。我問(wèn)他：你的競(jìng)爭(zhēng)力為什么比日、美廠商強(qiáng)呢？他用比爾·蓋茨寫(xiě)過(guò)的一本書(shū)----《擁抱未來(lái)》最后總結(jié)的一句名言回答了我：在20世紀(jì)的末葉，全世界的企業(yè)、全世界的產(chǎn)業(yè)都集中在一個(gè)叫企業(yè)重組的理念上。這個(gè)理念10年不衰?？墒撬又f(shuō)：我們21世紀(jì)的時(shí)候，一個(gè)關(guān)鍵的用語(yǔ)不再是企業(yè)重組了，而是與生存相關(guān)的詞----速度。我們要非常清楚地看到一個(gè)能夠繼續(xù)生存，而且將來(lái)能墓業(yè)長(zhǎng)青、勝人一籌的贏家，就是靠速度。如果你執(zhí)行力不夠，你根本無(wú)法掌握速度。
我繼續(xù)問(wèn)這位老總：那你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？他說(shuō)我的競(jìng)爭(zhēng)力就在速度，還有我們的協(xié)作精神特別強(qiáng)。比如：一個(gè)單子，你如果派給美國(guó)公司或日本公司，美國(guó)公司大概需要兩個(gè)月才能完成，可是到日本公司20天就夠了，但我們最快一個(gè)禮拜就解決問(wèn)題了。為什么能這么快呢？這里面有更多上下游運(yùn)營(yíng)的技巧。所以大家現(xiàn)在全是在兢兢業(yè)業(yè)地?fù)寱r(shí)間。
今天在整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，時(shí)間是最要緊的事。你如果不能搶得先機(jī)，你不能比別人花更少的時(shí)間，用更快速的方法去做事的話(huà)，那你根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
協(xié)作加速創(chuàng)新
今天的網(wǎng)絡(luò)使世界不再有界限，無(wú)論我在世界的哪個(gè)角落，我都可以即時(shí)與他人進(jìn)行很好的溝通。我們還要可以和同事召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，人從此不再被時(shí)間空間所局限。這個(gè)時(shí)代的到來(lái)，促成了虛擬團(tuán)隊(duì)的形成。
我們?nèi)绻靡粋€(gè)世界性的協(xié)作團(tuán)隊(duì)，就能實(shí)現(xiàn)前所未有的創(chuàng)新和速度。協(xié)作和創(chuàng)新有關(guān)系嗎？當(dāng)然有。因?yàn)閯?chuàng)新來(lái)自于創(chuàng)意，創(chuàng)意來(lái)自于見(jiàn)識(shí)，來(lái)自于他個(gè)人的能耐?？突?jīng)說(shuō)：如果明天來(lái)一場(chǎng)大火把我的廠子燒掉，但是把我的人才留下了，我就可以東山再起。
所以今天如果你想變成一流的企業(yè)，絕對(duì)不能夠用二流人才。如今的說(shuō)法不再是人多好辦事了，而是人多了辦不成事，起碼容易耽誤事。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)協(xié)作在全世界廣納賢士，你的創(chuàng)新速度肯定要比別人快得多。
現(xiàn)在隨著虛擬團(tuán)隊(duì)的增多，許多在硅谷的人都不只服務(wù)于一家公司，很多人都有第二職業(yè)，甚至私人工作坊也越來(lái)越流行。他們不會(huì)再為一家公司賣(mài)命，而是把很寶貴的時(shí)間和頭腦，分別賣(mài)給不同的公司。
正因?yàn)閰f(xié)作經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使得一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司都發(fā)展起來(lái)了。因?yàn)樗业搅俗钸m合自己的一流人才。
追求一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的天職就是賺錢(qián)，如果企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)，那根本就是不道德的，是對(duì)自己、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任。企業(yè)要想獲得更高的利潤(rùn)，其手法無(wú)外乎就是兩個(gè)：降低成本和提高差異。
降低成本，這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)大家都懂，但要使成本再降1％是何等困難的事?。∮谑亲盥斆鞯霓k法，還是訴求品牌競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)最核心的就是差異性。同樣是賣(mài)水，為什么農(nóng)夫山泉就比別人賣(mài)得好呢？因?yàn)樗诟拍钌洗虺隽恕坝悬c(diǎn)兒甜”，這就是其特殊性。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)生命周期競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略
一、產(chǎn)業(yè)生命周期與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的組合分析
產(chǎn)業(yè)是一個(gè)介于微觀經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞(企業(yè))和宏觀經(jīng)濟(jì)的整體(國(guó)民經(jīng)濟(jì))之間的一個(gè)集合概念。關(guān)于產(chǎn)業(yè)生命周期的基本假設(shè)，就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)或一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的一個(gè)環(huán)節(jié)都遵循發(fā)展的4個(gè)基本階段，即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期。產(chǎn)業(yè)生命周期的每一個(gè)階段對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都有特定的含義。
產(chǎn)業(yè)組合分析是將產(chǎn)業(yè)生命周期的不同階段與某個(gè)具體產(chǎn)業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征結(jié)合在一起，也就是將某個(gè)產(chǎn)業(yè)定位在矩陣中并加以研究分析的一個(gè)架構(gòu)(如表1所示)。產(chǎn)業(yè)組合分析的目的，主要是描述某個(gè)產(chǎn)業(yè)在生命周期的不同階段競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。從策略分析的觀點(diǎn)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)組合分析對(duì)于企業(yè)把握不同階段與不同環(huán)境條件下產(chǎn)業(yè)的特殊需求，幫助企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)重新定位，洞察產(chǎn)業(yè)演變規(guī)律和變動(dòng)趨勢(shì)，利用現(xiàn)有資源減少不利因素，具有重要意義。
二、與產(chǎn)業(yè)生命周期相適應(yīng)的增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略
產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一種生命周期的演化趨勢(shì)，決定了其存在的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)和技術(shù)，也有一個(gè)從生到死、由盛轉(zhuǎn)衰的過(guò)程。企業(yè)生命周期同樣可以劃分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。隨著企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不斷增強(qiáng)，企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力不斷上升，同時(shí)新興企業(yè)的崛起必然伴隨著部分傳統(tǒng)企業(yè)的沒(méi)落，而沒(méi)落的直接表現(xiàn)就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的削弱。企業(yè)的技術(shù)生命周期和技術(shù)過(guò)程與組織變革之間的相互作用，導(dǎo)致了企業(yè)生命周期的產(chǎn)生。隨著企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到成熟，其管理層次、幅度、組織成本逐漸增加，組織剛性逐步增強(qiáng)，企業(yè)文化也由開(kāi)放式和風(fēng)險(xiǎn)承受型轉(zhuǎn)為相對(duì)保守型，這就迫使企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革和重構(gòu)。這種組織隨著企業(yè)生命形態(tài)的變更而進(jìn)行的演化也呈現(xiàn)出生命周期的形式。
企業(yè)在成長(zhǎng)中不斷面臨瓶頸的制約，特別是在兩個(gè)階段交替的時(shí)刻。經(jīng)驗(yàn)表明，第一個(gè)瓶頸一般出現(xiàn)在企業(yè)成立的前三年，如果能夠通過(guò)這個(gè)瓶頸，企業(yè)就會(huì)進(jìn)入成長(zhǎng)期。第二個(gè)瓶頸期一般出現(xiàn)在成長(zhǎng)期末期，這個(gè)時(shí)期產(chǎn)業(yè)逐漸成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。每個(gè)階段臨界狀態(tài)的轉(zhuǎn)化叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，也叫危機(jī)點(diǎn)，包括危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。如果能逾越這一點(diǎn)，突破這個(gè)極限，企業(yè)就能繼續(xù)發(fā)展，否則就會(huì)走下坡路。一些曾經(jīng)被市場(chǎng)奉為典范的企業(yè)并沒(méi)有經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，由于種種原因紛紛敗走麥城。因此，不能滿(mǎn)足于一個(gè)平臺(tái)上的增長(zhǎng)，而必須不斷構(gòu)筑新的平臺(tái)，不能總是留戀過(guò)去的框架，沿襲過(guò)去成功的一套過(guò)時(shí)的方法，是生命周期理論賦予企業(yè)戰(zhàn)略管理的啟示。
如果缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)很可能在經(jīng)歷成長(zhǎng)之后，由于以下幾個(gè)原因提早進(jìn)入衰退期，一是缺乏戰(zhàn)略性思維。隨著資本源源不斷地注入短期盈利較大的某一產(chǎn)品，某一行業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)容易被眼前的贏利機(jī)會(huì)所驅(qū)使，而喪失戰(zhàn)略眼光。二是缺乏一種系統(tǒng)化的制度。剛剛創(chuàng)建的企業(yè)，往往缺乏明確的行為方針，系統(tǒng)的規(guī)章制度和健全的預(yù)算體系，除了家族式的創(chuàng)業(yè)主管以外，沒(méi)有等級(jí)觀念、沒(méi)有組織系統(tǒng)圖，企業(yè)往往表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，容易受挫折。三是缺乏科學(xué)化的授權(quán)體系。
一些企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)生命周期的不同階段，正確協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與模仿之間的關(guān)系，依次采取OEM，ODM和OBM的方式不斷強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)力，特別具有借鑒意義。OEM(原始設(shè)備制造)是轉(zhuǎn)包合同的一種形式，這些企業(yè)為發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司生產(chǎn)與組裝約定規(guī)格的商品，跨國(guó)公司的主要目的是削減成本，而追趕型企業(yè)在此過(guò)程中學(xué)會(huì)了如何控制質(zhì)量、選擇設(shè)備以及工程和管理培訓(xùn)。OEM始于20世紀(jì)60年代，在服裝、鞋類(lèi)、自行車(chē)、縫紉機(jī)、汽車(chē)和個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中被廣泛采用。到20世紀(jì)80年代中期發(fā)展到后一階段ODM(自行設(shè)計(jì)制造)，追趕型企業(yè)自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品，最后又發(fā)展到OBM(用自己品牌的制造)，追趕型企業(yè)推出了自己的品牌(例如三星、宏基)，從而與領(lǐng)先者并肩競(jìng)爭(zhēng)，在上述的每一個(gè)階段，企業(yè)的技術(shù)能力必須與相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)能力相匹配(如表2所示)。競(jìng)爭(zhēng)力-[飛諾網(wǎng)]
值得注意的是，我國(guó)相當(dāng)一部分產(chǎn)業(yè)，其生命周期的演變與產(chǎn)業(yè)的國(guó)際轉(zhuǎn)移緊密相關(guān)。發(fā)達(dá)國(guó)家在不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的同時(shí)，把相對(duì)成熟的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)依次向我國(guó)轉(zhuǎn)移，我國(guó)則通過(guò)模仿和吸收發(fā)達(dá)國(guó)家的次新產(chǎn)品和技術(shù)取得跨越式的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。加入WTO是中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)具有戰(zhàn)略意義的一步。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)必然成為世界產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，只有積極參與國(guó)際分工，主動(dòng)吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，加快外資的進(jìn)入和技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度，才能夠不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，縮短與先進(jìn)國(guó)家的差距，實(shí)現(xiàn)“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，提高產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在學(xué)習(xí)和模仿過(guò)程中，收集競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)創(chuàng)新信息相對(duì)容易，將這些信息融入自己的創(chuàng)新過(guò)程則需要花費(fèi)大量的資源和時(shí)間。根據(jù)對(duì)日本與韓國(guó)相關(guān)企業(yè)的調(diào)查，模仿創(chuàng)新的費(fèi)用通常達(dá)到原開(kāi)發(fā)費(fèi)用的70%，而且有時(shí)需要花費(fèi)三年左右的時(shí)間才能成功。日韓企業(yè)在模仿過(guò)程中投入了大量的資源，改進(jìn)企業(yè)的教育、培訓(xùn)和研發(fā)體系(JoeTiddandJohnBessant，2002，P67)，20世紀(jì)80年代對(duì)美國(guó)企業(yè)研發(fā)經(jīng)理的大規(guī)模調(diào)查也證實(shí)了這一結(jié)論(如表3所示)。這些經(jīng)理認(rèn)為，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)新最重要的方式是獨(dú)立研發(fā)，反向工程及技術(shù)特許，這些方式與閱讀出版物和專(zhuān)利文獻(xiàn)相比，花費(fèi)昂貴。事實(shí)上，真正有用的知識(shí)是不容易獲得的。
三、產(chǎn)業(yè)生命周期對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的啟示
1.根據(jù)產(chǎn)業(yè)生命周期變動(dòng)規(guī)律適時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的生命周期是通過(guò)該產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的生命周期體現(xiàn)出來(lái)的，而企業(yè)的生命周期又是通過(guò)企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生命周期表現(xiàn)出來(lái)。從根本上講，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是一組關(guān)于協(xié)調(diào)各種不同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)(C．K．PrahaladandGaryHamel，1990)。它是企業(yè)在積累和學(xué)習(xí)如何應(yīng)用不同資源和能力的長(zhǎng)期過(guò)程中形成的，具有創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值、延展性，難以模仿等特性。產(chǎn)業(yè)生命周期機(jī)理表明，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，首先，競(jìng)爭(zhēng)力是一組先進(jìn)技術(shù)和技能的組合，而技術(shù)是不斷向前發(fā)展的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)業(yè)生命周期的演變，擁有核心技術(shù)能力的企業(yè)必須盡快更新自己的技術(shù)能力，以適應(yīng)外部技術(shù)環(huán)境的要求。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷模仿和替代技術(shù)的不斷出現(xiàn)，也促使企業(yè)不斷更新自己的核心能力以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，產(chǎn)業(yè)生命周期還會(huì)導(dǎo)致新的生產(chǎn)組織方式如OEM的產(chǎn)生，從而帶來(lái)核心能力的變遷。再次，生命周期的不同階段，決定一個(gè)產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵因素不同，這要求與之匹配的企業(yè)核心能力也應(yīng)不斷調(diào)整，否則競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就難以保持。為此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)生命周期的不同階段采取有針對(duì)性的策略。
在導(dǎo)入期，企業(yè)在第一批創(chuàng)業(yè)者的努力之下通過(guò)發(fā)明，自主開(kāi)發(fā)或者引進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)的方式進(jìn)入市場(chǎng)，但開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的應(yīng)用科學(xué)與技術(shù)不成熟，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不明確。因此，產(chǎn)品研發(fā)策略基本上是采取所謂的創(chuàng)新導(dǎo)向，使新產(chǎn)品的功能，特性與現(xiàn)有產(chǎn)品具有明顯區(qū)別。此時(shí)，市場(chǎng)上僅有少數(shù)幾家甚至僅有一家廠商進(jìn)行創(chuàng)新或研發(fā)，可能出現(xiàn)“各自為政”的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，爭(zhēng)取市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)、及早進(jìn)入市場(chǎng)與申請(qǐng)專(zhuān)利是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
在成長(zhǎng)期，產(chǎn)品逐漸為消費(fèi)者所熟悉，技術(shù)和經(jīng)營(yíng)人才在企業(yè)強(qiáng)大吸引力的作用下從各方面匯集到企業(yè)中來(lái)，可以組織大批量生產(chǎn)以降低成本，建立廣泛的分銷(xiāo)渠道和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，確保市場(chǎng)供給。企業(yè)應(yīng)盡早形成產(chǎn)品系列并向相鄰市場(chǎng)滲透，可以考慮進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，也可以在國(guó)際市場(chǎng)通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式實(shí)現(xiàn)核心能力的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，爭(zhēng)取把企業(yè)從一家國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展成跨國(guó)公司。
在成熟期，企業(yè)宜采用維持戰(zhàn)略，并通過(guò)數(shù)額可觀，穩(wěn)定的現(xiàn)金流支持新的核心能力開(kāi)發(fā)計(jì)劃，在戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)等方面為轉(zhuǎn)向新領(lǐng)域做準(zhǔn)備，力爭(zhēng)平穩(wěn)進(jìn)行企業(yè)重組和再造，抓住時(shí)機(jī)通過(guò)轉(zhuǎn)型、重組，再造和技術(shù)，制度、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略來(lái)推動(dòng)企業(yè)及早進(jìn)入新一輪的生命周期。
在衰退期，會(huì)有其他全新替代產(chǎn)品和技術(shù)產(chǎn)生。處于衰退期的產(chǎn)品，并不代表在市場(chǎng)已毫無(wú)地位，只不過(guò)由于替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，迫使廠商采取不同的營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略，如降低價(jià)格、改進(jìn)產(chǎn)品外觀。企業(yè)的重新定位與重新組織才是延續(xù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本措施。企業(yè)可以考慮采用撤退戰(zhàn)略，保留仍有可觀現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)為重組或開(kāi)發(fā)新的核心能力提供支持，其他萎縮業(yè)務(wù)宜及早轉(zhuǎn)讓或退出，并用出售所得投入到新領(lǐng)域中去，盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代。
2.謀求早期進(jìn)入和領(lǐng)先一步的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)
大量的經(jīng)驗(yàn)證明，進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)的首家公司往往有最多的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。例如，對(duì)處于成熟期產(chǎn)業(yè)的調(diào)查表明，首家進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)平均占有29%的市場(chǎng)份額，最早跟隨者的市場(chǎng)份額為21%，較晚進(jìn)入該市場(chǎng)的公司僅占有15%的份額(RichardLynch，2001，P106—P108)。盡管最早進(jìn)入市場(chǎng)存在許多風(fēng)險(xiǎn)，能否取得成功，與企業(yè)將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)化產(chǎn)品或工藝的能力和反模仿的能力密切相關(guān)(見(jiàn)表4)，但早期進(jìn)入對(duì)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有難以替代的作用。邁克爾·波特認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與它是否能先知先覺(jué)、大膽行動(dòng)，并運(yùn)用這些可以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件有關(guān)，在許多產(chǎn)業(yè)中，行動(dòng)快的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以持續(xù)數(shù)十年。
更進(jìn)一步，早期進(jìn)入的優(yōu)勢(shì)還表現(xiàn)在以下幾方面。第一，產(chǎn)業(yè)生命周期越來(lái)越短，并且大多數(shù)市場(chǎng)越來(lái)越以技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)上的更大動(dòng)蕩為特征。在這種背景下，要求企業(yè)盡早發(fā)現(xiàn)并瞄準(zhǔn)目標(biāo)，近早將朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)融入自己的戰(zhàn)略，可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。第二，在被瓜分之前比瓜分之后更易于占領(lǐng)市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期以較高的增長(zhǎng)率吸引新進(jìn)入者，在進(jìn)入成熟期以后每一個(gè)企業(yè)都為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額而激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額的重新洗牌需要企業(yè)做出更多的努力。第三，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的早期階段對(duì)于新的以及較大規(guī)模的研究與開(kāi)發(fā)存在較多的機(jī)會(huì)。第四，領(lǐng)先一步有助于防止產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新被其他企業(yè)模仿。通過(guò)持續(xù)不斷的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，企業(yè)得以建立品牌忠誠(chéng)度和可信度，加速顧客的使用反饋以改進(jìn)產(chǎn)品，獲取學(xué)習(xí)曲線(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)，可以隨著生產(chǎn)的進(jìn)行而降低單位成本，從而提高了模仿者的進(jìn)入成本。
3．順應(yīng)產(chǎn)業(yè)生命周期的特點(diǎn)調(diào)整創(chuàng)新的路徑和內(nèi)容
生命周期理論表明，無(wú)論是產(chǎn)品還是工藝都具有生命周期。一般而言，越是接近上游的基本產(chǎn)業(yè)，例如鋼鐵，石油化學(xué)、水泥、玻璃、化纖，它的壽命周期越長(zhǎng)；越接近最終消費(fèi)者的產(chǎn)品，如家用電器、個(gè)人計(jì)算機(jī)、移動(dòng)電話(huà)等，其生命周期越短，越容易受企業(yè)外在環(huán)境的沖擊和消費(fèi)者偏好的影響。
產(chǎn)品生命周期的不同階段，所對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新重點(diǎn)不同。在產(chǎn)品的早期發(fā)展階段，創(chuàng)新的重點(diǎn)在于迅速和頻繁的產(chǎn)品創(chuàng)新，以及產(chǎn)品的延伸。同時(shí)，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與供應(yīng)鏈上的采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，以簡(jiǎn)化流程，縮短新產(chǎn)品從創(chuàng)意到投入市場(chǎng)的周期。在產(chǎn)品發(fā)展的后期，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、功能已相對(duì)穩(wěn)定，創(chuàng)新的重點(diǎn)通常集中于漸進(jìn)式的改進(jìn)以及持續(xù)的工藝創(chuàng)新。對(duì)單個(gè)產(chǎn)品及工藝技術(shù)來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)當(dāng)前產(chǎn)品態(tài)勢(shì)以及下一代產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)非常關(guān)鍵，具有這種能力的企業(yè)有可能獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
[摘要]油價(jià)不斷攀升，用油緊缺，通過(guò)分析中小運(yùn)輸型物流企業(yè)在高油價(jià)時(shí)期面臨的各種經(jīng)營(yíng)困難，提出了解決困難的對(duì)策，提升了運(yùn)輸型物流企業(yè)應(yīng)對(duì)油價(jià)上漲等外部影響的能力，達(dá)到增強(qiáng)運(yùn)輸型物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
關(guān)鍵詞：運(yùn)輸型物流高油價(jià)對(duì)策
一、高油價(jià)時(shí)期
近年來(lái)，一方面中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家原油需求的迅速增加，打破了原有的原油市場(chǎng)供應(yīng)格局；另一方面由于國(guó)際油價(jià)是以美元結(jié)算，美元的走軟助推了油價(jià)的進(jìn)一步抬升和游資的瘋狂炒作，導(dǎo)致國(guó)際油價(jià)持續(xù)上漲，2003年以前NYMEX在30美元/桶上下波動(dòng)，2005年已到最高70美元/桶，而今更突破了140美元/桶。高盛預(yù)測(cè)，未來(lái)6個(gè)～24個(gè)月內(nèi)，油價(jià)將達(dá)到200美元/桶。
現(xiàn)時(shí)國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格的批零倒掛，成品油價(jià)格與原油價(jià)格倒掛，成品油油價(jià)國(guó)內(nèi)與國(guó)際上的懸殊差價(jià)等現(xiàn)象，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格不斷上漲。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年將是高油價(jià)時(shí)期。
二、中小運(yùn)輸型物流企業(yè)在高油價(jià)時(shí)期面臨的問(wèn)題
據(jù)一家民營(yíng)的小物流公司老板何先生介紹，以前用的都是90號(hào)汽油，油耗大概占運(yùn)輸成本的三分之一，而目前物流市場(chǎng)上純利潤(rùn)在6%左右，油價(jià)上漲就減去了物流的大半利潤(rùn)。但低價(jià)的90號(hào)汽油在全國(guó)逐漸退出供應(yīng)，如廣州在2008年5月1號(hào)起采用國(guó)Ⅲ，現(xiàn)國(guó)Ⅲ93號(hào)汽油價(jià)格為6.25元/升，比以前每升4.85元的90號(hào)汽油足足貴了1.40元。顯然物流公司的經(jīng)營(yíng)成本提高不少。
油價(jià)上漲僅是物流企業(yè)的困難之一，加不到油，更是對(duì)他們的重大困擾。隨著國(guó)際油價(jià)突破120/桶后，民營(yíng)煉油廠大部分停產(chǎn)了，導(dǎo)致現(xiàn)時(shí)很多油站都沒(méi)有油，即使有油的油站也只能限量供應(yīng)，結(jié)果是路上的車(chē)輛只能是找油站、找油、幸運(yùn)的加限量的油，直接帶來(lái)的后果是一趟車(chē)跑下來(lái)要比平時(shí)多耗上三分之一以上的時(shí)間甚至困在路上等拖車(chē)救援。對(duì)物流業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，本來(lái)利潤(rùn)已經(jīng)因?yàn)槌杀旧蠞q而所剩無(wú)幾，還因?yàn)楹臅r(shí)耗力找油而少跑了三分之一的業(yè)務(wù)。
經(jīng)營(yíng)成本的上升能否轉(zhuǎn)移到下游客戶(hù)呢？由于物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，話(huà)語(yǔ)權(quán)不在中小物流公司身上。據(jù)何老板說(shuō)，如果硬著頭皮漲價(jià)，就等于白白流失了很多客戶(hù)，以后即使再降價(jià)，也未必能把客戶(hù)拉回來(lái)。所以對(duì)于油價(jià)成本的上漲，只能自己承受。
三、中小運(yùn)輸型物流企業(yè)應(yīng)對(duì)高油價(jià)的策略
國(guó)際原油價(jià)格持續(xù)上漲，國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格也不斷攀升，給國(guó)內(nèi)的物流業(yè)帶來(lái)了明顯沖擊，那么運(yùn)輸型物流企業(yè)如何應(yīng)對(duì)高油價(jià)呢？
一是，運(yùn)費(fèi)上調(diào)。與其揚(yáng)湯止沸，不如釜底抽薪，轉(zhuǎn)嫁油價(jià)上漲帶來(lái)的成本壓力，物流企業(yè)要聯(lián)合起來(lái)提高運(yùn)費(fèi)，避免低價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)呼吁政府建立合理的運(yùn)價(jià)機(jī)制，使物流業(yè)進(jìn)入有序的競(jìng)爭(zhēng)。
二是，要降本增效。首先是要千方百計(jì)降低運(yùn)輸車(chē)輛空駛率。目前，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)車(chē)輛空駛率一般在50％以上，不少車(chē)輛啟程或返程時(shí)無(wú)貨可拉，成本自然就高。這就需要利用先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化運(yùn)輸流程，合理調(diào)配貨源，有效提高車(chē)輛利用率，促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)；或與各地物流公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)達(dá)到降低運(yùn)輸車(chē)輛空駛率。其次講授科學(xué)行車(chē)和保養(yǎng)車(chē)輛的知識(shí)，提高駕駛員和維修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。如在條件允許的情況下，盡量使用油耗低的小排量車(chē)在市區(qū)內(nèi)執(zhí)行工作任務(wù)；把清洗車(chē)輛零部件油污用的柴油集中起來(lái)儲(chǔ)存沉淀，多次使用等等。再有物流企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，通過(guò)向上、下游環(huán)節(jié)拓展，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈，最終延長(zhǎng)價(jià)值鏈。也就是要從原來(lái)單一搞運(yùn)輸變?yōu)樘峁﹤}(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等“一條龍”服務(wù)，發(fā)展現(xiàn)代物流，解決單一業(yè)務(wù)形態(tài)造成的運(yùn)營(yíng)成本較高的問(wèn)題。企業(yè)效率提高了，實(shí)力增強(qiáng)了，應(yīng)對(duì)油價(jià)上漲等外部影響的能力就會(huì)得到有效提升。
三是，通過(guò)效率化的配送來(lái)降低貨運(yùn)成本。企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率化的配送，提高裝載率及合理安排配車(chē)計(jì)劃，從而降低成本。
四是，借助現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)控制。企業(yè)采用信息系統(tǒng)，一方面可使各種物流作業(yè)或業(yè)務(wù)處理能準(zhǔn)確、迅速地進(jìn)行；另一方面通過(guò)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯總，進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，可控制物流成本發(fā)生的可能性。
五是，盡快建設(shè)和完善多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)。多式聯(lián)運(yùn)具有高效、經(jīng)濟(jì)、快捷的特點(diǎn)，同時(shí)，還能節(jié)約大量能源，給現(xiàn)代運(yùn)輸帶來(lái)勃勃生機(jī)。
六是，加強(qiáng)各地物流企業(yè)間的溝通聯(lián)系和合作。如廣州的物流公司運(yùn)貨到長(zhǎng)沙市，可把長(zhǎng)沙市有合作的物流公司的貨物運(yùn)送到廣州并收取適當(dāng)折扣的運(yùn)輸費(fèi)，一方面避免了回程的空載，另一方面也為國(guó)家節(jié)省了能源。使雙方物流公司避免了回程空駛，實(shí)現(xiàn)雙贏。
七是，聯(lián)合用油企業(yè)進(jìn)行套期保值。在高油價(jià)時(shí)期，通過(guò)期貨市場(chǎng)回避?chē)?guó)際油價(jià)上漲的風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地控制成本。
綜上所述，對(duì)于中小運(yùn)輸型的物流企業(yè)，面對(duì)高油價(jià)時(shí)期，只有通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)行業(yè)間的聯(lián)系合作并促使物流業(yè)進(jìn)入有序競(jìng)爭(zhēng)，才能提高我國(guó)運(yùn)輸型物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力
21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動(dòng)力。與此同時(shí)企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng)，而是文化的競(jìng)爭(zhēng)，最先進(jìn)的管理思想是用文化進(jìn)行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的開(kāi)創(chuàng)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默爾(G.Hamel)在1990年的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)中，把核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“能使公司為客戶(hù)帶來(lái)特別利益的一類(lèi)獨(dú)有的技能和技術(shù)?！辈⒅赋?，組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須為市場(chǎng)所認(rèn)可，即能夠提供進(jìn)入相關(guān)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須給客戶(hù)帶來(lái)特別利益。也就是說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過(guò)降低成本或創(chuàng)造價(jià)值來(lái)擴(kuò)大客戶(hù)的利益；(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。
2.企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素
一般而言，企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)過(guò)程中，逐漸形成的具有行業(yè)特色的一系列相互依存的價(jià)值觀念和行為方式的總和。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根和動(dòng)力之源，其在本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進(jìn)步程度?？v觀國(guó)內(nèi)外所有在經(jīng)營(yíng)上取得巨大成功并擁有著名品牌的企業(yè)，不管是美國(guó)的GE和微軟，還是我國(guó)的海爾和聯(lián)想，無(wú)不將企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)理念的營(yíng)造作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)管理時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本必然是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。
二、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基是企業(yè)文化
美國(guó)著名企業(yè)文化專(zhuān)家沙因在《企業(yè)文化與生存指南》一書(shū)中指出：大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。從更深層次上說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化中的企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力做文章是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是由技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力所決定的。而技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力是由制度競(jìng)爭(zhēng)力所決定的，制度高于技術(shù)。但是制度無(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度。因此，理念高于制度，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力?？傊砟顩Q定制度，制度決定技術(shù)，技術(shù)決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際上眾多知名大公司的實(shí)例證明，企業(yè)文化就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容和基礎(chǔ)。
2.企業(yè)文化具有不可模仿性，是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所形成的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化只能根植于本企業(yè)之中，一個(gè)人離開(kāi)企業(yè)，可以帶走規(guī)章制度、辦法措施，但企業(yè)文化的核心部分即全體人員所信奉的價(jià)值觀卻不可以輕易地照搬過(guò)去。人們可以重新塑造或者變革企業(yè)文化，但絕不能照抄照搬其它企業(yè)的文化。因此企業(yè)文化具有不可模仿性。一個(gè)企業(yè)只有形成具有自己特色的企業(yè)文化，才能形成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括人、財(cái)、物的合理使用，都必須受企業(yè)文化的指導(dǎo)，因此企業(yè)持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能起因于先進(jìn)的企業(yè)文化。
3.企業(yè)文化有利于培育團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成
在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中，任何企業(yè)都很難憑個(gè)人的力量來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此團(tuán)隊(duì)是企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，團(tuán)隊(duì)也在現(xiàn)代管理中占有舉足輕重的地位。成功的創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)文化的企業(yè)可以提高企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力和向心力，能夠吸引、培養(yǎng)和挽留一些優(yōu)秀的員工，進(jìn)而最大限度地發(fā)揮他們的作用，從而為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供了源泉——人力資源，團(tuán)隊(duì)也可以對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體的行為產(chǎn)生約束和影響，逐漸形成自身的行為規(guī)范，使每個(gè)個(gè)體的期望值與團(tuán)隊(duì)所要達(dá)成的目標(biāo)保持高度一致，并通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的工作效率，從而能夠加速核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的速度。4.企業(yè)文化決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新。
企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力是與外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的特點(diǎn)相一致的。然而環(huán)境在不斷發(fā)生變化，企業(yè)本身也需要不斷調(diào)整戰(zhàn)略，這就需要企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的相應(yīng)調(diào)整。但是，核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就具有一定的惰性，這種惰性產(chǎn)生的原因首先來(lái)自企業(yè)文化。人們普遍認(rèn)為，企業(yè)的硬件資源容易更新，而軟件資源包括企業(yè)文化則很難改變。當(dāng)內(nèi)外環(huán)境需要核心競(jìng)爭(zhēng)力做出改變時(shí)，企業(yè)文化能否順利轉(zhuǎn)型決定著這種改變能否取得成功。積極向上、不斷追求創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)能夠激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、用企業(yè)文化打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
前面我們分析了企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，進(jìn)一步明確企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。究竟建設(shè)什么樣的企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，本文提出以下幾方面措施：
1.建立誠(chéng)信文化，取得企業(yè)聲譽(yù)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和生命所在，是建立規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序的重要條件。當(dāng)前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中一個(gè)突出問(wèn)題便是信用缺失，企業(yè)之間相互拖欠、假冒偽劣商品、虛假合同和廣告、虛假信息披露、逃避債務(wù)等失信行為較為嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，特別是中國(guó)已加入WTO，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)緊密相聯(lián)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根基和根本保證，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升器。一個(gè)企業(yè)只有有了誠(chéng)信，企業(yè)才能夠最終贏得客戶(hù)，贏得市場(chǎng)，贏得一種可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。由此看來(lái)，誠(chéng)信理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，誠(chéng)信是企業(yè)最大的無(wú)形資產(chǎn)。
2.樹(shù)立品牌意識(shí),強(qiáng)化企業(yè)個(gè)性
品牌是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)信用的標(biāo)志，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最為重要的經(jīng)營(yíng)手段。品牌對(duì)于企業(yè)極為重要，甚至可以說(shuō)，企業(yè)有無(wú)品牌是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱，以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)志，一個(gè)沒(méi)有品牌的企業(yè)，是很難說(shuō)明自己是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的。品牌是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，品牌的文化含量在品牌價(jià)值中占有很重要的比例。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越多地依靠有個(gè)性的企業(yè)文化來(lái)取勝。由此看來(lái)，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須樹(shù)立品牌意識(shí)，堅(jiān)持品牌文化創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)個(gè)性。
3.重視企業(yè)家因素，發(fā)揮企業(yè)家作用
從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)家是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者、第一身體力行者、第一宣傳者。企業(yè)文化，從一定意義上來(lái)說(shuō)，是企業(yè)家的文化。企業(yè)家不僅要在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更替過(guò)程中使企業(yè)文化保持穩(wěn)定，更重要的是警于捕捉發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確進(jìn)行決策。企業(yè)家是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，也是培育獨(dú)特的積極向上的企業(yè)精神的關(guān)鍵所在。企業(yè)家精神是一個(gè)企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的非經(jīng)濟(jì)因素。作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，企業(yè)家的素質(zhì)、決策力、領(lǐng)導(dǎo)力將越來(lái)越重要。企業(yè)家要注重自我修煉、自我珍重、自我提高。以人格魅力張揚(yáng)企業(yè)個(gè)性，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男蜗笏茉旌蛡鞑?。要學(xué)會(huì)用縱向思維、逆向思維和橫向思維進(jìn)行創(chuàng)造性的思考，特別是戰(zhàn)略性的思考，并根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的變化和企業(yè)新的“情景”修正企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方法和管理方式，引導(dǎo)和影響企業(yè)員工進(jìn)入“有信心、有能力”狀態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化 價(jià)值觀
引言
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展過(guò)程中形成的，能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)形式多樣，例如可以表現(xiàn)為是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能。伴隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)文化也成為企業(yè)發(fā)張過(guò)程中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)踐表明，一個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)期生存，最主要的條件不是結(jié)構(gòu)形式或管理技巧，而是被我們稱(chēng)之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)組織中全體人員的號(hào)召力。
一、企業(yè)文化的構(gòu)成要素
企業(yè)文化主要是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和工作作風(fēng)，包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、典禮儀式、風(fēng)俗習(xí)慣、管理制度以及企業(yè)形象。它不單包括思想和精神方面的內(nèi)容，也包括社會(huì)心理、技能、方法和企業(yè)自我成長(zhǎng)的特殊方式等各種因素。具體內(nèi)容如下：
1.共同價(jià)值觀
簡(jiǎn)單地說(shuō)，價(jià)值觀是人們對(duì)事物、目標(biāo)總的看法和根本觀點(diǎn)，價(jià)值觀的主體可以是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)階級(jí)、一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，即價(jià)值觀也存在于企業(yè)之中。
企業(yè)的共同價(jià)值觀是指企業(yè)組織成員或群體成員分享著同一價(jià)值觀念，這一概念是企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。
不同的價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特征、行為方式和企業(yè)風(fēng)格。海爾的核心價(jià)值觀是“著眼創(chuàng)新，注重品質(zhì)，尊重個(gè)人，一切以顧客為中心”，在這一基礎(chǔ)上建立起來(lái)的海爾企業(yè)文化在海爾發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用。
2.行為規(guī)范
一般意義上講規(guī)范是指約定俗成或名文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的行為規(guī)范是指企業(yè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。它以個(gè)體的行為表現(xiàn)出整體的行為，即個(gè)體行為的規(guī)范化導(dǎo)致整體行為的一致化。1984年12月，張瑞敏剛進(jìn)入海爾集團(tuán)時(shí)，就制定了13條管理制度，奠定了海爾發(fā)展的基礎(chǔ)。
價(jià)值觀是比較抽象的概念，而行為規(guī)范則與行為方式直接相聯(lián)系。企業(yè)中的各種規(guī)章制度、典禮與儀式等都可以使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。行為規(guī)范可以反映價(jià)值觀；不同的價(jià)值觀又可以產(chǎn)生不同的行為規(guī)范。
另外一方面，企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一部分，深受社會(huì)文化的影響與制約。西方企業(yè)文化具有注重理性、強(qiáng)調(diào)制度、重視契約、追求績(jī)效的特點(diǎn)。東方企業(yè)文化隨著東方古老文明的發(fā)展而發(fā)展，體現(xiàn)出適應(yīng)環(huán)境、吃苦耐勞、英勇勤奮的特點(diǎn)。
3.形象活動(dòng)
企業(yè)形象的“形”是外在因素，“象”為企業(yè)形象的內(nèi)在因素；“形”依賴(lài)于“象”而發(fā)揮作用，“象”又是企業(yè)客觀物質(zhì)運(yùn)用形象和行為活動(dòng)形態(tài)所造成的一種精神力量。企業(yè)形象按照層次可以分為表層形象和深層形象：表層形象是指廠容、廠貌、技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等直觀部分。如德國(guó)的“奔馳”成為國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。深層形象是指企業(yè)精神面貌、群體意識(shí)、價(jià)值觀念、道德風(fēng)尚、成員素質(zhì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等非直觀部分。
二、企業(yè)文化的重要性
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)已經(jīng)變成信息、知識(shí)、科技和文化。文化競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式是文化的競(jìng)爭(zhēng)”。因而，企業(yè)發(fā)展的新的突破點(diǎn)在于形成企業(yè)的文化力，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢哉f(shuō)，海爾的創(chuàng)造是企業(yè)文化的創(chuàng)造；海爾的擴(kuò)張是企業(yè)文化的擴(kuò)張。
進(jìn)入哈佛MBA教學(xué)案例的“紅星收購(gòu)案”就是對(duì)這一理念的最好詮釋。時(shí)任海爾核心企業(yè)冰箱股份有限公司主要負(fù)責(zé)人的柴永森臨危受命，負(fù)責(zé)海爾收購(gòu)青島紅星電氣有限公司的事宜。臨行前，張瑞敏語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：集團(tuán)不會(huì)給你有形資產(chǎn)，但你擁有“海爾文化”。柴永森領(lǐng)導(dǎo)下的紅星公司很快就摘取了中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)所有的桂冠。
三、企業(yè)文化的構(gòu)建
企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其重要性不言而喻，那么如何構(gòu)建企業(yè)文化則是企業(yè)需要研究的問(wèn)題。
1.選擇合適的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)
選擇正確的價(jià)值觀是塑造良好企業(yè)文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題，選擇價(jià)值觀要立足于本企業(yè)的具體特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)。確定的價(jià)值觀要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn)，能夠體現(xiàn)組織的宗旨、愿景和發(fā)展方向。另外在選擇價(jià)值觀時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)取員工的各種意見(jiàn)，這樣才能保證所確定的價(jià)值觀被員工認(rèn)同。
2.強(qiáng)化員工的認(rèn)同感
在選擇并確立了價(jià)值觀之后，就應(yīng)通過(guò)一定方式使其深入人心。具體做法如培養(yǎng)和樹(shù)立典型，加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)教育。
3.鞏固落實(shí)
要想使企業(yè)文化的作用落到實(shí)處，首先領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到模范作用，其次為鼓勵(lì)員工建立獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的規(guī)章制度十分必要。
4.不斷發(fā)展
當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)地豐富、發(fā)展和完善企業(yè)文化，這對(duì)于企業(yè)是一個(gè)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐不斷發(fā)展的過(guò)程。
結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)如果沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就不可能有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就很難與同行抗衡。而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，就應(yīng)該懂得如何更好地去發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——企業(yè)文化。這樣，成功將不再遙遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]循環(huán)經(jīng)濟(jì)；框架；外部環(huán)境；經(jīng)營(yíng)理念
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
（一）市場(chǎng)環(huán)境的變化
市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接外部環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境的變化將直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)施將首先影響到相關(guān)生產(chǎn)要素的供給市場(chǎng)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)提倡資源與能源的節(jié)約和高效使用，造成我國(guó)資源和能源高消耗現(xiàn)象的一個(gè)重要原因就是資源能源的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不清晰，資源能源的社會(huì)成本與生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)體成本不一致，從而使市場(chǎng)價(jià)格與資源能源的實(shí)際稀缺情況之間出現(xiàn)偏離，市場(chǎng)價(jià)格沒(méi)有準(zhǔn)確反映資源能源的稀缺狀況。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境日益完善的背景下，資源能源的價(jià)格將逐漸逼近其真實(shí)的稀缺狀況。資源能源價(jià)格的變化將改變企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，從而影響企業(yè)的贏利水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在需求端，循環(huán)經(jīng)濟(jì)提倡消費(fèi)者消費(fèi)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色消費(fèi)。在消費(fèi)者支付能力不斷提升和環(huán)境意識(shí)逐步增強(qiáng)的情況下，綠色產(chǎn)品和綠色消費(fèi)將成為市場(chǎng)消費(fèi)的主流，環(huán)境污染密集、資源消耗大的產(chǎn)品的市場(chǎng)份額將不斷減少甚至被淘汰出局，而綠色產(chǎn)品因其獨(dú)特的環(huán)保賣(mài)點(diǎn)將創(chuàng)造更多的生產(chǎn)者剩余，并能享受技術(shù)領(lǐng)先帶來(lái)的超額壟斷利潤(rùn)。單個(gè)企業(yè)是整個(gè)價(jià)值鏈的一環(huán)，在最終消費(fèi)端的倒推作用下，整個(gè)價(jià)值鏈上的企業(yè)個(gè)體將不可避免地按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)的模式來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，否則將面臨從價(jià)值鏈拆離的風(fēng)險(xiǎn)。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生重大變化，部分企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)將被削弱甚至完全消失，而另外一部分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力反而可能因此得到強(qiáng)化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的維度也從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的純經(jīng)濟(jì)維度擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)維度相結(jié)合的多維競(jìng)爭(zhēng)體系。
（二）法律、政策環(huán)境的變化
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)施是在政府推動(dòng)下完成的，是一個(gè)制度不斷創(chuàng)新和完善的過(guò)程。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政策環(huán)境將發(fā)生巨大變化。首先是環(huán)境法律、法規(guī)的變化，政府將頒布更加嚴(yán)格、細(xì)化、操作性更強(qiáng)的環(huán)境法律和法規(guī)來(lái)規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)環(huán)境違法的成本將更高；其次是產(chǎn)品政策的變化，政府將通過(guò)一系列法律和法規(guī)來(lái)延伸生產(chǎn)者責(zé)任，生產(chǎn)者的責(zé)任將從單純的生產(chǎn)環(huán)節(jié)前向延伸到設(shè)計(jì)、原材料，后向延伸到消費(fèi)、消費(fèi)后回收處理等環(huán)節(jié)。生產(chǎn)者責(zé)任的延伸將對(duì)企業(yè)的管理成本和管理理念產(chǎn)生重要影響；最后，政府在推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中將必然運(yùn)用各種傾斜性政策來(lái)形成企業(yè)實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力，實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)將可以獲得政府相關(guān)優(yōu)惠政策的支持并對(duì)政府決策具有更大的影響力，而環(huán)境資源效益差的企業(yè)將承擔(dān)政策歧視帶來(lái)的損失并削弱自己在政府決策過(guò)程中的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
（三）社會(huì)環(huán)境的變化
在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，實(shí)現(xiàn)贏利，對(duì)股東負(fù)責(zé)是企業(yè)的首要任務(wù)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任即是企業(yè)責(zé)任的全部。在現(xiàn)代循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)責(zé)任呈現(xiàn)出多元格局，企業(yè)除了需要滿(mǎn)足股東、供應(yīng)商、客戶(hù)、員工等直接經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者的需要之外，還需要滿(mǎn)足政府、社區(qū)、公眾、社會(huì)團(tuán)體等非直接經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者的需求。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)需要按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原則來(lái)規(guī)劃自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并有義務(wù)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)環(huán)境、資源的影響降低到自然和公眾可以接受的程度，從而與所生存的社會(huì)系統(tǒng)和諧共生。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，社區(qū)、公眾等非直接經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者將具有更多的發(fā)言權(quán)和影響力，而企業(yè)必須承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)必須建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)倫理和文化，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)倫理與文化以代際公平和可持續(xù)發(fā)展觀作為其基石，提倡社會(huì)個(gè)體按照自然、資源友好的原則來(lái)規(guī)范自己的行為，整個(gè)社會(huì)崇尚適度消費(fèi)、綠色消費(fèi)、綠色生產(chǎn)，人與自然系統(tǒng)和諧共生，徹底否定傳統(tǒng)人類(lèi)中心主義導(dǎo)致的對(duì)自然、資源的掠奪式開(kāi)發(fā)與使用。企業(yè)是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)元素，其行為也將受到同樣倫理觀的制約和相關(guān)文化的影響。
循環(huán)經(jīng)濟(jì)公共信息系統(tǒng)是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的必要條件，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，企業(yè)信息的公開(kāi)程度低，內(nèi)容也主要局限在財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，其他非經(jīng)濟(jì)信息的公布則處于空白狀態(tài)，造成企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和政府之間的信息不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致相關(guān)主體的決策信息不足，使社會(huì)資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)信息將通過(guò)循環(huán)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、依托網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行快速、高效地傳播，社會(huì)相關(guān)利益主體可以獲得足夠信息并進(jìn)行理性決策。
二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化必然對(duì)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理體系產(chǎn)生影響，這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化可能會(huì)使一部分企業(yè)陷入困境，也可能使一部分企業(yè)獲得前所未有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但對(duì)大部分企業(yè)來(lái)講，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景在帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)也隱含著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)遇。
（一）循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將首先體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)屬性的挑戰(zhàn)。產(chǎn)業(yè)屬性從根本上決定了企業(yè)的資源能源消耗和環(huán)境污染狀況，產(chǎn)業(yè)屬性的剛性是企業(yè)資源能源消耗剛性的直接原因。我國(guó)企業(yè)往往從事加工制造環(huán)節(jié)，處于全球價(jià)值鏈的低端，處于此階段的企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)源是廉價(jià)勞動(dòng)力和資源以及寬松的環(huán)境制約。循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下生產(chǎn)要素和資源價(jià)格的理性回歸以及環(huán)境制約條件的緊縮將大大削弱企業(yè)的利潤(rùn)空間。產(chǎn)業(yè)屬性的相對(duì)固定使得技術(shù)路徑成為短期內(nèi)大部分企業(yè)的理性選擇，在技術(shù)路徑下，企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝進(jìn)行升級(jí)和改造，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新減少產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的能源和資源消耗，降低對(duì)環(huán)境的不良影響。技術(shù)創(chuàng)新具有投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、知識(shí)密集、結(jié)果不確定等特點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)普遍存在著企業(yè)規(guī)模小、研發(fā)投入不夠、技術(shù)水平低的特征，對(duì)于占總企業(yè)數(shù)量90％以上的中小企業(yè)，這種特征表現(xiàn)得更加明顯，而中小企業(yè)往往是資源能源消耗和環(huán)境污染的主要因素，是實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域，如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和工藝的更新將是對(duì)大部分企業(yè)的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
（二）循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下企業(yè)發(fā)展的潛在機(jī)遇
第一，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將給環(huán)保相關(guān)企業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在國(guó)家政策和外部環(huán)境的激勵(lì)下，環(huán)保相關(guān)企業(yè)將面臨著空前的發(fā)展機(jī)遇；第二，綠色消費(fèi)浪潮將對(duì)綠色產(chǎn)品企業(yè)帶來(lái)快速發(fā)展機(jī)遇，西方發(fā)達(dá)國(guó)家在人均國(guó)民收入提高的情況下，消費(fèi)綠色產(chǎn)品和進(jìn)行綠色消費(fèi)成為了一種時(shí)尚和主流。在我國(guó)綠色消費(fèi)觀念剛剛導(dǎo)入，綠色產(chǎn)品剛剛進(jìn)入人們的視野，循環(huán)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)倫理的形成將極大地?cái)U(kuò)大綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，給綠色產(chǎn)品企業(yè)提供空前的市場(chǎng)空間；第三，循環(huán)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的信息將獲得更多的披露，消費(fèi)者和其他相關(guān)利益群體對(duì)企業(yè)的資源利用、環(huán)境影響等非經(jīng)濟(jì)信息的關(guān)注程度大大提升，相關(guān)利益群體的關(guān)注為企業(yè)提供了實(shí)施公關(guān)策略、樹(shù)立企業(yè)形象的良好機(jī)會(huì)，良好的企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效會(huì)產(chǎn)生正反饋效應(yīng)，企業(yè)實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)可大大改善與相關(guān)利益群體的關(guān)系，降低企業(yè)對(duì)外環(huán)節(jié)的交易成本；第四、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的大范圍實(shí)施將對(duì)企業(yè)的廢物綜合利用和能源的梯級(jí)使用提供經(jīng)濟(jì)上的可行性，企業(yè)通過(guò)提高資源的利用效率、廢棄物的資源化利用、能源的梯級(jí)使用和企業(yè)間的物質(zhì)和能量交換，將大大降低企業(yè)的資源和能源成本，成本和費(fèi)用的降低將直接提高企業(yè)的利潤(rùn)水平。
三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下企業(yè)發(fā)展必須具備新的經(jīng)營(yíng)理念
經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的，是對(duì)企業(yè)社會(huì)存在的高度概括。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念最終通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行反思和調(diào)整，建立適合循環(huán)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)理念，有效利用循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景帶來(lái)的機(jī)遇，消除外部環(huán)境的不利影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體提升。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)需要在其經(jīng)營(yíng)理念中融入以下新元素：
（一）環(huán)境成本理念
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)將生產(chǎn)要素主要界定為勞動(dòng)力、資本、土地，隨著技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)日益增加，技術(shù)進(jìn)步成為新的生產(chǎn)要素，制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展使人們認(rèn)識(shí)到，制度本身是一種有價(jià)值的稀有資源，在制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的框架下，制度作為一種新的生產(chǎn)要素被納入到經(jīng)濟(jì)投入的分析體系中。循環(huán)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求不斷提高，優(yōu)質(zhì)的環(huán)境條件也將成為一種生產(chǎn)要素。環(huán)境不再只是廢棄物的排放場(chǎng)地，其作為生命支撐系統(tǒng)和生產(chǎn)投入要素的功能將得到空前提升，環(huán)境將成為新的生產(chǎn)要素被納入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，環(huán)境的投入也將以成本的形式影響企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
（二）企業(yè)公民理念
企業(yè)公民并不是一個(gè)新的概念，它起源于商業(yè)道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從法學(xué)角度強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的“社會(huì)公民”身份，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)道德領(lǐng)域的擴(kuò)展。企業(yè)公民的定義包含以下四個(gè)方面的含義：企業(yè)的基本價(jià)值觀，包括遵守法律、社會(huì)商業(yè)道德、國(guó)際公約等；對(duì)相關(guān)利益群體負(fù)責(zé)，其中股東、員工、顧客是最基本的利益群體，但社區(qū)也是企業(yè)的相關(guān)利益群體之一；對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)任，維護(hù)環(huán)境質(zhì)量，共同應(yīng)對(duì)氣候變化和生物多樣性問(wèn)題；其他廣義的促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的活動(dòng)，包括支持各種福利事業(yè)，等等。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)必須將責(zé)任范圍從純粹的經(jīng)濟(jì)責(zé)任擴(kuò)展到企業(yè)公民的責(zé)任和義務(wù)領(lǐng)域，并在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)踐，樹(shù)立良好的企業(yè)公民形象。
（三）正和博弈和可持續(xù)發(fā)展理念
傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，企業(yè)的發(fā)展往往以自然環(huán)境的惡化和資源的不合理使用為代價(jià)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)建立在自然環(huán)境惡化和資源枯竭的基礎(chǔ)之上，企業(yè)和自然環(huán)境的博弈是一個(gè)零和結(jié)局。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下，企業(yè)通過(guò)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐，盡量減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)自然和資源的影響降低到自然可以承受的閥值之內(nèi)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和環(huán)境質(zhì)量提高的雙贏，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與環(huán)境的正和博弈過(guò)程中，人類(lèi)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。將可持續(xù)發(fā)展的理念移植到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，是指企業(yè)的短期發(fā)展以不犧牲企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展為代價(jià)，企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期和短期戰(zhàn)略的均衡實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體收益的最大化。從企業(yè)個(gè)體的角度來(lái)看，通過(guò)短期內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)模式的改革，可能會(huì)影響企業(yè)的短期效益，但企業(yè)變革的成本將通過(guò)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立、企業(yè)形象的提升、與相關(guān)利益群體關(guān)系的改善等帶來(lái)長(zhǎng)期收益得到彌補(bǔ)。從企業(yè)群體的角度來(lái)講，企業(yè)短期發(fā)展模式轉(zhuǎn)換的結(jié)果是整個(gè)企業(yè)群體外部環(huán)境的改善，外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善將大大降低企業(yè)群體的經(jīng)營(yíng)成本和管理費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)群體的可持續(xù)發(fā)展。
四、循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整
循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)除了在經(jīng)營(yíng)理念上做出相應(yīng)調(diào)整外，還必須通過(guò)經(jīng)營(yíng)策略的變革和重組來(lái)建立和強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)力。
（一）建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的文化觀念和歷史傳統(tǒng)、共同的價(jià)值準(zhǔn)則和道德規(guī)范。企業(yè)文化可以將企業(yè)內(nèi)部的各種力量統(tǒng)一到一個(gè)既定的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)上，形成企業(yè)發(fā)展的合力。企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有長(zhǎng)期和戰(zhàn)略性的影響。循環(huán)經(jīng)濟(jì)在企業(yè)層次的實(shí)施要涉及到企業(yè)的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)，涉及到企業(yè)的全體員工，單純一個(gè)環(huán)節(jié)、部門(mén)的努力不僅不可能達(dá)到最優(yōu)效果，甚至?xí)鹌髽I(yè)內(nèi)部之間各種力量的沖突，影響企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行，削弱企業(yè)發(fā)展的合力。企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)必須將循環(huán)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)理念整合到其企業(yè)文化中，使之成為企業(yè)文化的一部分，通過(guò)循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化的建設(shè)將循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念固化到企業(yè)員工的頭腦中，形成一種潛在的意識(shí)和反應(yīng)。這種潛在的意識(shí)和反應(yīng)使企業(yè)內(nèi)部個(gè)體在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中自覺(jué)運(yùn)用循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原則來(lái)指導(dǎo)自己的決策和行為，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)個(gè)體間的行為和相互影響不斷得到強(qiáng)化。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程，受技術(shù)和企業(yè)內(nèi)、外部因素的影響，在發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)出階段性和漸進(jìn)性的特征。循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化可以消除戰(zhàn)術(shù)層次的計(jì)劃、行動(dòng)、策略的短期效果和時(shí)滯，為企業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐提供更加持久的制度保障。
（二）積極開(kāi)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)創(chuàng)新從創(chuàng)新客體上可以分為循環(huán)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)門(mén)技術(shù)的創(chuàng)新和傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新的循環(huán)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)和改造。循環(huán)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)門(mén)技術(shù)主要包括節(jié)能技術(shù)和廢物綜合利用技術(shù)。傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新的循環(huán)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)和改造是指在企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中充分利用循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原則，在傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中增加環(huán)保和能源資源節(jié)約的約束函數(shù)，使技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具備更強(qiáng)的環(huán)保和資源友好導(dǎo)向。企業(yè)所處的特定行業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和企業(yè)的技術(shù)資源具有相當(dāng)?shù)牟町愋?，因此，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新策略的選擇上也將不可避免出現(xiàn)多元化的傾向。在技術(shù)創(chuàng)新的組織形式上可以采取單獨(dú)創(chuàng)新和聯(lián)合創(chuàng)新。循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域廣泛，高新技術(shù)多，因此，在技術(shù)創(chuàng)新的組織上，聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)新將大大降低技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和成本。我國(guó)企業(yè)普遍的技術(shù)創(chuàng)新投入和水平比較低，聯(lián)合創(chuàng)新對(duì)大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來(lái)講是一個(gè)理性選擇。在技術(shù)創(chuàng)新的投入方面，企業(yè)要充分利用政府推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，降低融資的成本。
（三）加強(qiáng)以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為鏈條的企業(yè)間合作
循環(huán)經(jīng)濟(jì)在區(qū)域?qū)哟紊系膶?shí)踐是通過(guò)企業(yè)間的廢物循環(huán)利用和能量多級(jí)使用達(dá)到資源利用效率的提高和環(huán)境污染的降低，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的零排放，企業(yè)間的合作尤其是區(qū)域內(nèi)企業(yè)間的合作在循環(huán)經(jīng)濟(jì)框架下將空前增加。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)施過(guò)程中，政府將建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)的公共信息平臺(tái)，通過(guò)公共信息平臺(tái)，企業(yè)間可建立以物質(zhì)流、能量流、技術(shù)流為紐帶的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。在循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)通過(guò)物質(zhì)能量的交流和使用可提高各自的物質(zhì)綜合利用效率，產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。企業(yè)間通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新的合作可以在降低風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下實(shí)現(xiàn)技術(shù)的提升；企業(yè)間通過(guò)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)合作，還可以改善區(qū)域整體環(huán)境，提高區(qū)域企業(yè)群體的競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)參與和影響政府決策來(lái)降低政府決策的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高政府決策效率，建立優(yōu)良的區(qū)域政治環(huán)境。
一、人力資源管理存在的誤區(qū)
1、沒(méi)有真正樹(shù)立“以人為本”的管理觀念石油建筑企業(yè)人力資源管理工作缺少統(tǒng)一性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。尊重人和尊重人才的用人理念淡薄，管理者沒(méi)有真正樹(shù)立“以人為本”的理念，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的人事管理，其特點(diǎn)是行政管理代替人力資源管理，人力沒(méi)有取得資源地位，沒(méi)有科學(xué)的測(cè)量人力資源價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，情大于法的現(xiàn)象仍很普遍，不能真正做到任人唯賢、人事相宜。
2、存在嚴(yán)重的冗員問(wèn)題
“冗員”已成為嚴(yán)重影響石油建筑企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，嚴(yán)重制約石油建筑企業(yè)組織運(yùn)作的最大障礙。
3、忽視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)
目前我國(guó)石油建筑企業(yè)在人力
資源培訓(xùn)方面仍然存在很多問(wèn)題，主要是
（1）認(rèn)識(shí)不到位。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源再造是一種可以獲得豐厚回報(bào)的投資。有些企業(yè)盡管也知道員工培訓(xùn)的重要性但在懼怕因人才流動(dòng)使企業(yè)培訓(xùn)變?yōu)椤盀樗俗黾抟律选钡乃枷胫笇?dǎo)下而不愿給予足夠重視。
（2）許多企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)既無(wú)科學(xué)“系統(tǒng)的計(jì)劃”又缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)方式內(nèi)容，隨意性大，故難以取得理想的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果。企業(yè)無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)規(guī)劃，因此或即使開(kāi)展了培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，也往往因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性與前瞻性，形式單一陳舊，難以使員工獲得完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能。
（3）缺乏充足的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。認(rèn)為對(duì)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是一種成本支出，沒(méi)有意識(shí)到人力資源是一種重要的戰(zhàn)略資源，人力資本的投資會(huì)激活其他資本，為企業(yè)創(chuàng)造效益。甚至有的企業(yè)還認(rèn)為獲得工作相關(guān)知識(shí)與技能是員工個(gè)人的事情，不僅不愿意投資員工的培訓(xùn)，甚至在員工自己出資進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，也不愿意在時(shí)間上給予方便和支持。
4、不善于營(yíng)造企業(yè)文化
石油建筑企業(yè)人事管理部門(mén)不注重構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心內(nèi)容主要是指企業(yè)內(nèi)部具有明確統(tǒng)一的思想、意識(shí)、精神、信仰和價(jià)值觀。企業(yè)文化所蘊(yùn)涵的管理哲學(xué)和企業(yè)核心價(jià)值形成的企業(yè)人格，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為起著至關(guān)重要的作用。目前石油建筑企業(yè)人事部門(mén)未把企業(yè)文化納入人力資源管理范疇"使企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚力功能、復(fù)合力功能、約束力功能，沒(méi)有被很好地挖掘出來(lái)。
5、激勵(lì)機(jī)制不夠有效
石油建筑企業(yè)人力薪資報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制單一，缺乏活力。用人機(jī)制不活，激勵(lì)手段無(wú)力，嚴(yán)重地挫傷了人力薪資報(bào)酬、激勵(lì)機(jī)制單一，缺乏活力。用人機(jī)制不活，激勵(lì)手段無(wú)力，嚴(yán)重地挫傷了職工工作積極性的發(fā)揮和創(chuàng)造熱情。分配制度改革雖然已經(jīng)建立起以效益為中心的分配機(jī)制，但從根本上講，企業(yè)的績(jī)效考核仍是服務(wù)于等級(jí)工資制的依據(jù)。平均主義尚未徹底清除#企業(yè)效益好，大家都多拿，企業(yè)效益差，大家都少拿，企業(yè)的績(jī)效考核模式不能將組織目標(biāo)與職工個(gè)人目標(biāo)緊密連結(jié)在一起，難以發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)效應(yīng)。
6、考核體系不夠健全
表現(xiàn)在考核指標(biāo)的設(shè)定與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確立不夠科學(xué)、合理，考核流程不當(dāng)，績(jī)效考核沒(méi)有和員工的績(jī)效相結(jié)合，在石油建筑企業(yè)中常將考核結(jié)果做多方面用途，通常一次考核事件的曝光頻率越高，主管所承受的壓力也愈大，困擾也愈多。主管基于這些顧慮，不愿真正實(shí)施考核。造成有的績(jī)效考核走過(guò)場(chǎng)，流于形式，先進(jìn)成了“輪流坐莊”，以至于最后形成主管不想考，員工不愿被考，人力資源管理人員也沒(méi)興趣組織考的局面。
7、用人機(jī)制不夠靈活，人力資源結(jié)構(gòu)不合理
在石油建筑企業(yè)中，用人機(jī)制的“官本位”色彩較濃厚，在用人方面仍未擺脫論資排輩的觀念。在人才使用上不靈活，過(guò)于謹(jǐn)慎，“重用人才”往往簡(jiǎn)單地體現(xiàn)為提高專(zhuān)業(yè)人員的行政級(jí)別，較少考慮如何最大限度地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才的作用。一些優(yōu)秀人才紛紛流向能充分發(fā)揮自己才能的地方。人力資源結(jié)構(gòu)不合理，石油建筑企業(yè)職工在年齡、知識(shí)、技術(shù)結(jié)構(gòu)上普遍存在著老化和青黃不接的不均衡現(xiàn)狀。
二、存在誤區(qū)的原因剖析
我國(guó)石油建筑企業(yè)的人力資源管理存在的問(wèn)題，既有其成長(zhǎng)的歷史的原因，也有其現(xiàn)實(shí)的原因。主要是：
1、“出生”于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的石油建筑企業(yè)，其組織設(shè)置和人員安排機(jī)制導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)冗員眾多，是企業(yè)效率低下的重要原因之一。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的石油建筑企業(yè)是“老大”企業(yè)，各種人員都千方百計(jì)想盡辦法找關(guān)系擠入這個(gè)“老大”。隨著人員的不斷增多，勞動(dòng)生產(chǎn)率也不斷降低，人浮于事成為石油建筑企業(yè)的普遍現(xiàn)象。所以，“冗員”已成為制約石油建筑企業(yè)組織動(dòng)作，影響企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的最大障礙。
2、石油建筑企業(yè)的工資、獎(jiǎng)金、福利等制度，依然絕大部分沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制度。職工收入與績(jī)效的掛鉤，仍然處在一種“低收入差異率”的干多干少一個(gè)樣、技術(shù)好壞一個(gè)樣的“準(zhǔn)大鍋飯”狀態(tài)。這種激勵(lì)手段無(wú)力，加上用人機(jī)制不活，是嚴(yán)重挫傷企業(yè)職工的工作積極性和創(chuàng)造熱情的重要原因。
3、石油建筑企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于在產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念上不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及其不斷的變化，同時(shí)#受石油建筑企業(yè)結(jié)構(gòu)性不斷調(diào)整的影響等。“低收入差異率”，不可避免地使吸引人才乏力且人才流失嚴(yán)重，出多進(jìn)少的局面不能得到有效改變和遏制。
4、目前，石油建筑企業(yè)普遍存在著人力資源投資不足現(xiàn)象。效益尚好的企業(yè)，雖然有一定的財(cái)力物力，卻不敢大規(guī)模在人力資源上投資建設(shè)；效益差的企業(yè)，卻又無(wú)財(cái)力物力在人力資源上投資建設(shè)，使得石油建筑企業(yè)的職工在年齡、知識(shí)、技術(shù)結(jié)構(gòu)上普遍存在著老化和青黃不接的不均衡人力資源現(xiàn)狀，真正握有現(xiàn)代知識(shí)、技術(shù)的人員，懂得現(xiàn)代管理的人員更是稀缺。
5、企業(yè)人力資源的組織結(jié)構(gòu)大多仍沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式，行政的人事管理氣息濃厚，帶來(lái)的是“以人為本”、“以能為本”意識(shí)淡漠?！敖鹱炙笔降臉?gòu)建又限制了企業(yè)信息溝通和科學(xué)決策。內(nèi)容上被條塊分割的人力資源管理，使得這種資源的獲取、使用、投資、激勵(lì)等各自為政、互不溝通，又使得企業(yè)人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展未能內(nèi)在整合，未能體現(xiàn)人力資源管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、統(tǒng)一性。
三、快速構(gòu)筑人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力的思考
1、實(shí)現(xiàn)人本管理，把人才留好用好
人力資本的投資是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展的根本原因和決定性因素。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的要素，也是具有自身需求和社會(huì)價(jià)值的個(gè)體，因此，必須樹(shù)立人本管理思想#如實(shí)施柔性化管理、公平對(duì)待、尊重員工個(gè)性發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新，關(guān)注員工社會(huì)生活，設(shè)計(jì)多系列的職業(yè)通道，創(chuàng)造人性化軟硬環(huán)境等。在物質(zhì)水平較高的時(shí)代，尤其是強(qiáng)調(diào)軟環(huán)境的營(yíng)造。企業(yè)軟環(huán)境的營(yíng)造重點(diǎn)要抓溝通和尊重。良好的溝通和尊重會(huì)使人產(chǎn)生一種歸屬感和溫暖感，而這種歸屬感和溫暖感又會(huì)大大激發(fā)起工作熱情和干勁。因此企業(yè)的各級(jí)管理者應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)各個(gè)層次的溝通和人與人之間的互相尊重來(lái)改善企業(yè)的軟環(huán)境，從而提高職工的滿(mǎn)意度，把人才留好#把人才用好。
2、要做好科學(xué)規(guī)范的工作分析
工作分析既是人力資源管理的核心，也是人才管理的基礎(chǔ)性工作。石油建筑企業(yè)的人力資源管理，只有納入并遵循科學(xué)和規(guī)范的工作分析，才有可能根據(jù)需要，正確地決定設(shè)置哪些工作，決定每項(xiàng)工作對(duì)職工的知識(shí)、技能素質(zhì)等要求，并進(jìn)行詳細(xì)描述得出工作描述的任職說(shuō)明。在此基礎(chǔ)上明確任用標(biāo)準(zhǔn)，選拔任用符合需要的合格人員，并以此作為對(duì)職工的績(jī)效評(píng)估、晉升晉級(jí)、調(diào)配、解聘的標(biāo)準(zhǔn)。
3、科學(xué)設(shè)計(jì)薪資#構(gòu)建激勵(lì)與績(jī)效考評(píng)模式石油建筑企業(yè)在分配上趨向于按勞、按效$按資的多元化分配。分配制度應(yīng)以企業(yè)效益為中心，把職工的責(zé)、權(quán)、利結(jié)合在一起#加大薪資結(jié)構(gòu)中“活工資”比例，拉開(kāi)分配檔次。從根本上解決分配過(guò)程中存在的職工薪酬與勞動(dòng)力市場(chǎng)脫節(jié)，工資水平不反映崗位勞動(dòng)差別等問(wèn)題，打破在薪酬改革中形成的新平均主義，實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)大多收、貢獻(xiàn)小少收。
石油建筑企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)多層次、多維度、多方法的整合系統(tǒng)進(jìn)行人力資源的評(píng)價(jià)?？?jī)效評(píng)估可以從直接主管、同事、下屬、顧客及被評(píng)價(jià)者個(gè)人等360度角度進(jìn)行，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、時(shí)間、成本等多個(gè)方面。在具體實(shí)施過(guò)程中，首先要進(jìn)行工作分析，建立起切實(shí)可行的績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則和指標(biāo)體系，然后采用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法衡量實(shí)際工作績(jī)效并進(jìn)行動(dòng)態(tài)反饋，不斷修正目標(biāo)。為了使各種工作崗位之間的績(jī)效考評(píng)具有可比性，可以運(yùn)用崗位績(jī)效指數(shù)化法來(lái)反映外部環(huán)境中各種技術(shù)條件的變化、宏觀政策的調(diào)整以及組織體制、人事制度的變更等不確定和不可控制的因素對(duì)工作績(jī)效的影響，使考評(píng)的結(jié)果更加客觀、公正，并與相應(yīng)的激勵(lì)措施相結(jié)合，推動(dòng)組織或個(gè)人努力創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)，從而成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
4、強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
石油建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，把職工的教育培訓(xùn)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面上來(lái)抓，建立多層次、多渠道、多形式的職工教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。石油建筑企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)突出職前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。職前培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作的前提工作，不論本專(zhuān)科生、碩士生，進(jìn)入公司之前，都需接受為期三個(gè)月到半年“職前教育”，培訓(xùn)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)；灌輸企業(yè)的信條、文化、公司理念，實(shí)施人格培訓(xùn)、基本素質(zhì)技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和中心內(nèi)容，石油建筑企業(yè)發(fā)展越來(lái)越需要高度熟練的技術(shù)工人和知識(shí)工人，必須通過(guò)各種技術(shù)學(xué)校及企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加大職工的技能培訓(xùn)力度，同時(shí)也可采取“干中學(xué)”、“學(xué)徒制”等方式來(lái)培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)人力資源的規(guī)劃管理
關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)文化；建設(shè)策略
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜述
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)或資源，是企業(yè)的綜合能力或各種能力的組合，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力和適應(yīng)市場(chǎng)的能力。至今，各位學(xué)者對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵有不同的觀點(diǎn)。
1．核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)或資源。PrahaladandHamel（1990）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)由過(guò)去到現(xiàn)在所積累的知識(shí)和學(xué)習(xí)效果，特別是協(xié)調(diào)技術(shù)及科技整合上的能力；Kim（1995）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一般包含在產(chǎn)品或業(yè)務(wù)部門(mén)或技術(shù)方面的能力，而是用一切知識(shí)表現(xiàn)出的最深層的內(nèi)涵；Petts（1997）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擁有和特有的知識(shí)和技能組合。Hamel（2000）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擁有的知識(shí)能力。張維迎（2002）認(rèn)為，企業(yè)存亡取決于是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力即是否具有獨(dú)特的資源和其他能力。
2．核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)綜合能力或各種能力的組合。Dosi（1990）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是一組差異化技術(shù)、互補(bǔ)性資源及企業(yè)習(xí)性與生產(chǎn)能力的集合。Chandler（1990）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)包括職能性的能力。如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、人事、財(cái)務(wù)與研究及戰(zhàn)略能力。Collis（1990）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)造利潤(rùn)的來(lái)源，是一組特有的、科學(xué)技術(shù)的互補(bǔ)性資源。Winterscheid（1993）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)有形和無(wú)形資產(chǎn)的協(xié)調(diào)整合，它能跨越企業(yè)整體間的界限，使企業(yè)活動(dòng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有優(yōu)越的能力。Mongomery（1995）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)整體戰(zhàn)略下，開(kāi)發(fā)的具有優(yōu)勢(shì)的資源。
3．核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力和適應(yīng)市場(chǎng)能力。張彥寧認(rèn)為（2002），核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力，它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。陳清泰（2003）認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力及不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的能力。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)長(zhǎng)期積累且獨(dú)自擁有的文化
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)在某一領(lǐng)域或某一方面領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊能力，是企業(yè)長(zhǎng)期積累且獨(dú)自擁有的文化，企業(yè)核心能力的構(gòu)成應(yīng)包括企業(yè)的管理文化、創(chuàng)新文化和技術(shù)文化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)文化從理想信念、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和知識(shí)技能等決定著企業(yè)成員的整體經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了關(guān)鍵和基礎(chǔ)。根據(jù)本文對(duì)117名來(lái)自全國(guó)12個(gè)地區(qū)的企業(yè)管理人員的調(diào)查，其中92%的管理人員認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)有并長(zhǎng)期發(fā)展中形成的價(jià)值觀，很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他組織模仿，因此具有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn)。早在1992年，LeonardBarton認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組獨(dú)特和不易模仿的，且能為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的文化知識(shí)。Aharoni（1993）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)具體的優(yōu)勢(shì)（firm—specificadvantages），指企業(yè)深植于職工或設(shè)施中的獨(dú)特文化。Hamel（1994）認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力不是實(shí)物的資產(chǎn)，而是一種可以創(chuàng)造核心價(jià)值的能力。
20世紀(jì)70年代，我國(guó)企業(yè)管理處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。那時(shí)企業(yè)管理主要憑借管理人員的經(jīng)驗(yàn)和意志，管理效果完全依靠管理者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和努力，至20世紀(jì)80年代后，我國(guó)企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)必須采用科學(xué)管理策略和方法，建立本企業(yè)的特色文化。當(dāng)今，我國(guó)企業(yè)管理進(jìn)入文化管理階段，企業(yè)管理對(duì)象為知識(shí)化和學(xué)習(xí)型的勞動(dòng)者，主要管理策略是企業(yè)全體職工建立共同愿景和價(jià)值觀，提高職工凝聚力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、文化是影響和產(chǎn)生企業(yè)核心力的關(guān)鍵要素
根據(jù)本文調(diào)查和總結(jié)，企業(yè)的一切行為本質(zhì)上都要受企業(yè)文化指導(dǎo)，企業(yè)努力的方向和行為方式是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)核心能力的累計(jì)過(guò)程。弗朗克·戈泰（FranckGauthey，1993）認(rèn)為，任何企業(yè)文化都可產(chǎn)生滿(mǎn)足本群體需要的工具和物品，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)能力的各層次都起著管理和激勵(lì)作用。泰力（Terry，1993）和弗蘭克林（Franklin，1994）認(rèn)為，管理的各功能應(yīng)包括組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通及戰(zhàn)略的形成，這些因素都與企業(yè)文化緊密聯(lián)系。本文認(rèn)為，企業(yè)文化代表了企業(yè)的生命力，代表著企業(yè)集體的靈魂，企業(yè)文化不僅影響企業(yè)的管理方法和策略，也影響企業(yè)的思維方式，影響企業(yè)戰(zhàn)略形成的全過(guò)程。在企業(yè)文化的行程中，價(jià)值觀起著關(guān)鍵作用，先進(jìn)的價(jià)值觀使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的規(guī)范力，成為企業(yè)成員的行動(dòng)準(zhǔn)則，繼而產(chǎn)生持久的推動(dòng)力，促使員工積極地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。崇高的企業(yè)價(jià)值觀對(duì)內(nèi)可激勵(lì)員工，對(duì)外可在社會(huì)中樹(shù)立企業(yè)的良好形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向，影響企業(yè)的目標(biāo)和績(jī)效，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。
此外，企業(yè)文化作為一種對(duì)員工的柔性管理，始終貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程。由于人力資源屬于能動(dòng)性資源，是最積極、最活躍的主動(dòng)性生產(chǎn)要素。企業(yè)的共同價(jià)值常決定企業(yè)的前進(jìn)方向，在這個(gè)前提下，企業(yè)常根據(jù)環(huán)境和自身?xiàng)l件確定自己的工作目標(biāo)，通過(guò)探索符合自己價(jià)值觀的行為方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中發(fā)揮著無(wú)可替代的基礎(chǔ)性作用。
1．企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有影響力。企業(yè)文化作為一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚和融合作用。
企業(yè)文化影響企業(yè)戰(zhàn)略，Peters和Waterman（1982）在《追求卓越》中的重要論點(diǎn)是成功的企業(yè)必須以企業(yè)文化作主導(dǎo)。實(shí)際上，企業(yè)文化影響著企業(yè)的戰(zhàn)略分析，影響企業(yè)戰(zhàn)略決策，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射作用才激發(fā)了企業(yè)員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)員工的意志和愿景，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而努力工作，進(jìn)而影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.企業(yè)文化對(duì)組織管理具有影響力。企業(yè)文化決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不同的企業(yè)文化，其組織結(jié)構(gòu)不同。在企業(yè)決策權(quán)限集中化的文化氛圍中，其組織結(jié)構(gòu)為金字塔形，組織層次分明。此外，企業(yè)文化常引導(dǎo)企業(yè)制度的制定和執(zhí)行。同時(shí)，企業(yè)制度本身也是企業(yè)文化的一部分，制度對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)行為，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力具有保障作用。本文認(rèn)為由于企業(yè)靠各種制度把企業(yè)要素整合在一起，制度的選擇可決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)權(quán)制度、管理制度和組織結(jié)構(gòu)是保證企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
3．企業(yè)文化對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)具有影響力。根據(jù)調(diào)查，構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素是企業(yè)的核心技術(shù)。包括產(chǎn)品、工藝、服務(wù)和管理等創(chuàng)新能力。企業(yè)的核心技術(shù)來(lái)自職工個(gè)人和集體的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，屬于企業(yè)行為文化，優(yōu)秀的企業(yè)行為文化可培育企業(yè)的核心技能。
4．企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工具有影響力。格朗魯斯（Gronroos，1984）認(rèn)為，企業(yè)只有對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其對(duì)企業(yè)滿(mǎn)意，才能使員工更好地工作。本文認(rèn)為，企業(yè)與員工的關(guān)系是企業(yè)文化的一個(gè)重要關(guān)系，以人為本的企業(yè)文化是激勵(lì)員工最有效的方法。
四、培育有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化策略
1．創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理實(shí)踐，核心競(jìng)爭(zhēng)力管理過(guò)程可分為四個(gè)階段：核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育階段；核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)施階段；核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新階段。首先，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)職工個(gè)人行為，在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到發(fā)展，而學(xué)習(xí)的性質(zhì)和發(fā)生方式由企業(yè)文化所決定。在不同的企業(yè)背景下，競(jìng)爭(zhēng)力以不同的方式發(fā)展，但大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始于職工個(gè)人，因?yàn)閭€(gè)人首先開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和個(gè)性化的技能。此外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)張實(shí)質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)傳播的過(guò)程。成功的企業(yè)常存在著有利于學(xué)習(xí)和知識(shí)共享的文化，而且他們的行為和企業(yè)文化之間能很好地融合。21世紀(jì)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)活動(dòng)的成功關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化關(guān)鍵在于通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新解決傳統(tǒng)企業(yè)固有的分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性三個(gè)基本問(wèn)題。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的分工把企業(yè)分割成相互獨(dú)立且相互沖突的領(lǐng)域，不利于團(tuán)隊(duì)合作，使管理者的注意力發(fā)生了偏離，僅關(guān)注解決問(wèn)題而不關(guān)注開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)可有效改進(jìn)管理人員的思維方式，激發(fā)他們的主動(dòng)意識(shí)，促進(jìn)管理者尋求進(jìn)步。
學(xué)習(xí)性企業(yè)文化的關(guān)鍵是提高職工的文化素養(yǎng)，重視職工的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)價(jià)值，尊重職工的獨(dú)立人格。成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)造寬松的工作氣氛，讓職工暢所欲言，允許他們從各個(gè)角度提出問(wèn)題與解決方案。一個(gè)信任和開(kāi)放的企業(yè)文化鼓勵(lì)職工對(duì)于現(xiàn)有管理模式提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)并倡導(dǎo)他們?nèi)シe極尋求改善的途徑。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，使職工增加嘗試的勇氣而不是變得過(guò)分謹(jǐn)慎，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)。成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的自主管理，自我創(chuàng)新。企業(yè)只有相信員工，激勵(lì)員工，給他們指明方向，并為他們提供必要的保證，才能煥發(fā)職工極大的工作熱情。
2．建立創(chuàng)新型企業(yè)文化。根據(jù)調(diào)查，創(chuàng)新型企業(yè)文化可使企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位，建立創(chuàng)新型文化必須進(jìn)行一系列配套改革，首先要重塑企業(yè)價(jià)值觀。其次，重新調(diào)整企業(yè)的管理方式。最后，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新溝通體系。根據(jù)調(diào)查，許多富于創(chuàng)新性的活動(dòng)因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)或無(wú)效而變得扭曲。本文認(rèn)為，建立創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）將學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作為企業(yè)的目標(biāo)。（2）在日常工作中鼓勵(lì)職工互相交流。（3）在管理者和被管理者間建立信任。（4）推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)。（5）重視召開(kāi)有關(guān)企業(yè)文化與價(jià)值觀的會(huì)議。（6）高層管理者應(yīng)明確企業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。
3．培育生態(tài)型企業(yè)文化。任何企業(yè)是由生態(tài)鏈的相互依存關(guān)系構(gòu)成的，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的日趨明顯，任何企業(yè)都是生態(tài)系統(tǒng)中的一員，相互影響，相互依存。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮培育生態(tài)型企業(yè)文化，生態(tài)型企業(yè)文化主要包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德意識(shí)和行為。未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將很大程度地體現(xiàn)在誰(shuí)能更好地維護(hù)社會(huì)環(huán)境，誰(shuí)能最大限度地給消費(fèi)者提供“綠色”產(chǎn)品。生態(tài)型企業(yè)文化可為企業(yè)帶來(lái)良好的社會(huì)形象，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。這種生態(tài)企業(yè)文化的培育可提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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