時(shí)間：2023-03-01 16:23:29
導(dǎo)語：在環(huán)保調(diào)查問卷報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：國家旅游局“萬名旅游英才計(jì)劃”；“實(shí)踐服務(wù)型英才培養(yǎng)項(xiàng)目”；環(huán)保分析
一、調(diào)研背景
2015年國家旅游局啟動實(shí)施“萬名旅游英才計(jì)劃”，其中“實(shí)踐服務(wù)型英才培養(yǎng)項(xiàng)目”主要針對高職旅游類專業(yè)學(xué)生，由學(xué)生主導(dǎo)，教師全程指導(dǎo)開展項(xiàng)目運(yùn)作，重在提升學(xué)生的實(shí)踐服務(wù)能力。本研究小組申報(bào)了該項(xiàng)目，組織師生（參與學(xué)生均為當(dāng)年在校學(xué)生）開展了主題為“走進(jìn)景區(qū)、服務(wù)游客、提升自我”的分項(xiàng)目活動，其中，重點(diǎn)對海南省東線5A旅游景區(qū)――呀諾達(dá)、分界洲島和檳榔谷，以及海南4A景區(qū)――三亞千古情開展了實(shí)踐服務(wù)活動，并以此對海南省景區(qū)旅游者環(huán)保意識和行為進(jìn)行了總結(jié)分析。
二、海南景區(qū)旅游者環(huán)保意識問卷調(diào)查
1.調(diào)查問卷及問卷設(shè)計(jì)
本次調(diào)查共走訪了5A級景區(qū)3家，4A及4A以下的景區(qū)景點(diǎn)3家，面向景區(qū)旅游者發(fā)放調(diào)查問卷110份，回收104份，其中有效問卷101份。問卷的問題設(shè)置主要分為三部分：第一部分為受訪旅游者基本情況，采用單選方式由其選擇；第二部分旅游者對自身環(huán)保意識的認(rèn)知，采用單選方式來進(jìn)行評判，第三部分為旅游者對景區(qū)環(huán)保設(shè)施和環(huán)保氛圍的評價(jià)，同樣采取多選和單選相結(jié)合的方式來進(jìn)行評判。
2.調(diào)研方法
主要采用問卷調(diào)研，同時(shí)采用觀察法和訪談法作為重要補(bǔ)充，對于調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸納，計(jì)算其占總量的百分比來判別其趨勢和傾向。
三、海南景區(qū)旅游者環(huán)保情況統(tǒng)計(jì)
1.受訪旅游者基本情況
接受問卷調(diào)研的旅游者中年齡在60周歲以上的占27.8%，45-60周歲的占25.4%，25-45周歲的占31.8%，18-25周歲的占15%，在學(xué)歷方面，35.7%為大學(xué)及以上學(xué)歷，高中或職高學(xué)歷的占23.6%，其余為高中以下學(xué)歷。從旅游者的基本信息可以看出，目前，來海南島主要景區(qū)的旅游者以中青年居多，老年人數(shù)量也比較可觀，學(xué)歷方面三分之一的人接受過不同程度的高等教育。
2.旅游者對自身環(huán)保意識認(rèn)知的統(tǒng)計(jì)
這一部分主要考察旅游者自身的環(huán)保意識以及由此帶來的行動，主要從三個(gè)方面進(jìn)行衡量，一是主動處理非自己產(chǎn)生的垃圾的方式；二是對于自己產(chǎn)生的垃圾的處理行為；三是對他人破壞景區(qū)環(huán)境行為的干預(yù)意識。數(shù)據(jù)按照單項(xiàng)因素占總量的百分比來統(tǒng)計(jì)。（見表1）
3.旅游者對景區(qū)環(huán)保設(shè)施和環(huán)保氛圍的評價(jià)
這一部分主要考察旅游者對景區(qū)環(huán)保設(shè)施以及外在環(huán)保意識和氛圍的評價(jià)，主要從景區(qū)環(huán)保設(shè)施、環(huán)保主體、環(huán)保宣傳、環(huán)保文化氛圍等方面來衡量。數(shù)據(jù)按照單項(xiàng)因素或多項(xiàng)因素占總量的百分比來統(tǒng)計(jì)。（見表2）
四、分析和啟示
調(diào)查時(shí)間：200*年7月25日——31日
調(diào)查地點(diǎn)：××鎮(zhèn)××村（原××鄉(xiāng)）新街，××屯，舊街
調(diào)查方式：調(diào)查問卷，入戶調(diào)查。
調(diào)查成員：××××*××××××××*
關(guān)鍵詞：農(nóng)村，環(huán)境保護(hù)
背景情況：
本著盡可能全面的展現(xiàn)被調(diào)查地點(diǎn)的真實(shí)情況，這個(gè)原則。我們必須對被調(diào)查地的經(jīng)濟(jì)，人口，文化，自然條件等等多方面的情況。
由于政府機(jī)構(gòu)精簡，我們這次進(jìn)行調(diào)查的××鎮(zhèn)××村（原××縣××鄉(xiāng)）在2005年7月12日已經(jīng)與××鎮(zhèn)合并為××鎮(zhèn)。以前的××鄉(xiāng)被改名為××村。說以后面的大部分資料是基于××鄉(xiāng)做的。
××鄉(xiāng)是1988年從××縣××鄉(xiāng)和××縣州××分離出來成立的新鄉(xiāng)，雙連因此得名，意為“合并”之義。××鄉(xiāng)位于××縣西南部，東接××鎮(zhèn)，西鄰××鎮(zhèn)，州××，南與州××，片聯(lián)鄉(xiāng)相依，北與××縣接壤，東西寬11.56公里南北長19.55公里，鄉(xiāng)政府所在地距縣城66公里，全鄉(xiāng)有8個(gè)村民委，87個(gè)自然屯，4338戶，人口23423人。土地總面積11770公頃，其中耕地面積1912公頃。2004年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值4150萬元，比去年增長7.5%農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3835萬元，比去年增長7.2%財(cái)政收入459312元。2004年農(nóng)民人均收入1670元。增長3.8%
主要種植水稻，甘蔗作物，從××縣到××鄉(xiāng)，交通設(shè)施建設(shè)不夠完善，只有一條鄉(xiāng)級公路，對于人們出行可以滿足。但對于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展來說，交通基礎(chǔ)設(shè)施明顯滯后。
從我們這次的調(diào)查上看，手機(jī)在××鄉(xiāng)比較普及，衛(wèi)星電視也較多。
調(diào)查情況：
調(diào)查問卷數(shù)（份）13~20歲（份）20~40歲（份）40~60歲（份）60歲以上（份）
2061040
調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表:
調(diào)查問題每題選項(xiàng)的比例
1.您的年齡________a.13～20b.20～40c.40～60d.60以上abcd
6104
2.您的職業(yè)________a.學(xué)生b.農(nóng)民c.工人d.家庭婦女e.知識分子f.其他abcdef
71111
3.您的文化水平________a.小學(xué)b.初中c.高中或中專d.大學(xué)e.大學(xué)本科以上abcde
4842
4.您的月收入________元a.800元以下b.800～1500c.1500～3000d.3000以上abcd
74
5.您家里每天平均使用塑料袋的情況________a.1～3b.4～7c.7只以上d.不知道abcd
1414
6.您覺得有必要使用可降解塑料袋和紙袋嗎？________a.有b.無所謂c.沒有abc
1252
7.去菜場您家使用菜籃子的情況________a.一直使用b.偶爾c.沒有abc
386
8.外出用餐時(shí)，您愿意使用經(jīng)高溫消毒過的普通筷子嗎？________a.愿意b.看情況c.不愿意abc
1025
9.您知道垃圾最后是如何處理的嗎？________a.全部焚燒b.全部填埋c.分類處理d.不知道abcd
4364
10.您認(rèn)為以下哪些物質(zhì)會影響水的清潔度(可多選)________a.農(nóng)藥b.生活污水(洗滌劑)c.熱水d.生活垃圾e.油漆工業(yè)水a(chǎn)bcde
14898
11.您所在的當(dāng)?shù)厮Y源的情況________a.豐富b.一般c.缺乏d.極度缺乏e.不知道abcde
3111
12.你覺得下面哪一個(gè)問題最嚴(yán)重?a地球溫暖化，b砂漠化，c森林亂砍，d大氣污染，e水源污染，f土地污染，g資源問題，h噪音，i其他abcdefgh
5934411
13.您認(rèn)為當(dāng)前國內(nèi)的環(huán)境破壞程度如何?a非常嚴(yán)重b一般c較輕abc
953
14.您的房間無人時(shí)是否熄燈？a熄燈b不熄燈c不一定abc
1711
15.您認(rèn)為環(huán)保重要嗎？a不重要b很重要c一般abc
191
調(diào)查報(bào)告分析：
從表上1~4題中看，總被調(diào)查對象在13~40歲這個(gè)年齡段的人居多。
大部分以學(xué)生，農(nóng)名為主。這就說明農(nóng)村現(xiàn)在學(xué)生和農(nóng)民占大部分。
在當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，總體文化水平不高，文化程度小學(xué)，初中就有12人次。
收入不高。
5~9題是針對一次性用品認(rèn)識，使用和處理的調(diào)查。從第五題可以看出，當(dāng)?shù)厝嗣駥σ淮斡闷氛J(rèn)識是十分清楚，而第六題卻給我們一個(gè)比較欣慰的答案。這也許是我們把可降解塑料袋的好處說給被調(diào)查者廳的原因吧！社會的發(fā)展，塑料袋應(yīng)用的廣泛，使中國以前保留下來的菜籃子這個(gè)好傳統(tǒng)在農(nóng)村也慢慢消失。在第七題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。第九題是關(guān)于生活垃圾處理問題。4個(gè)選項(xiàng)數(shù)比較平均，有兩種可能性：（1）當(dāng)?shù)厝嗣駴]有垃圾處理的這個(gè)概念（2）的確有著幾種處理方式。結(jié)合我們觀察，垃圾隨便丟放這種現(xiàn)象比較普遍。我們認(rèn)為（1）種的可能性比較高。
10~11題是關(guān)于水問題的兩道調(diào)查題目。大部分人在做水清潔度調(diào)查時(shí)，明確指出農(nóng)藥對水體的影響。而近幾年生活垃圾和污水也正在成為農(nóng)村主要污染源。
當(dāng)?shù)厮Y源一半，生活用水沒有干旱現(xiàn)象，而農(nóng)業(yè)灌溉用水，引用當(dāng)?shù)厝说脑捑褪牵骸疤锢镉袥]有水，就要看天下不下雨，天不下雨也沒有辦法。”
12~15題是關(guān)于當(dāng)?shù)厝嗣駥Νh(huán)境污染問題和我國情況了解的調(diào)查。
12題在問卷中，許多被調(diào)查者對一些環(huán)境保護(hù)術(shù)語不是很了解，只是比較認(rèn)識石漠化的危害。所以在選項(xiàng)中，沙漠化，選擇就有很大的比例。
13題普遍認(rèn)為國內(nèi)環(huán)境破壞程度非常嚴(yán)重。
14題是看當(dāng)?shù)厝嗣裆钪袑δ茉垂?jié)約情況的調(diào)查，絕大部分人又節(jié)約用電的好習(xí)慣。
15題是調(diào)查環(huán)保在人們心中的重要性。在20份調(diào)查問卷中，有19人回答重要，有1個(gè)回答一般，可見當(dāng)?shù)厝嗣駥Νh(huán)保的關(guān)注。
調(diào)查個(gè)例
（1）覃女士，新街30歲初中文化，家里有3口人，有十幾年在廣東打工的經(jīng)歷，現(xiàn)在開一家稻米加工廠，丈夫在廣東打工，小孩剛剛上幼兒園.
家在新街，有三棟房子，兩棟二層，一棟一層。
家里主要經(jīng)濟(jì)來源：碾米，碾米連帶的副業(yè)，出租房子。月收入1000~2000元
家庭主要支出：手機(jī)話費(fèi)，養(yǎng)育小孩的費(fèi)用，生活支出。沒有醫(yī)療保險(xiǎn)。
從資料上了解到這為女士，有十幾年在外地打工的經(jīng)驗(yàn)，并在打工中積累一些家業(yè)，對外界比較了解，當(dāng)我們說到一些比較專業(yè)的環(huán)保術(shù)語時(shí)，她能聽懂并把當(dāng)?shù)丨h(huán)境和廣東環(huán)境做比較說明，從這點(diǎn)上看，這就是打工對農(nóng)村地區(qū)帶來的好處吧！
（2）黃伯××屯負(fù)責(zé)人42歲家里有七口人，4個(gè)孩子，三個(gè)女孩，一個(gè)男孩
男孩在南寧工作，廣西師范學(xué)院畢業(yè)。三個(gè)女孩，一個(gè)剛剛上高三，其他兩個(gè)現(xiàn)在在初中上學(xué)。
農(nóng)忙時(shí)回家干農(nóng)活，趕集時(shí)，在舊街做農(nóng)藥化肥生意。家里有衛(wèi)星電視，有自家的沼氣池
沼氣池規(guī)格：2003沼氣池扶貧工程，
池容：8立方米
馬扶：0304348
竣工：2004年6月
從調(diào)查問卷上看，黃伯對環(huán)境保護(hù)意識比較強(qiáng)，對政府的法律法規(guī)比較了解。但不知道如何進(jìn)行環(huán)保，這是一戶比較典型干部家庭并有自己小買賣的例子。家長重視子女的教育問題。
我們的想法和意見
（1）人們在風(fēng)俗習(xí)慣中，這種不破壞自然環(huán)境的行為。我們可以說正是人類對自然的敬畏，才使的千百年來人類所依賴的自然環(huán)境沒有受到太大的破壞。而如今，科學(xué)的發(fā)達(dá)。讓人類不再敬畏自然，進(jìn)而使自然環(huán)境受空前的破壞，人類的生存也就受到了嚴(yán)重的威脅。
而這種風(fēng)俗習(xí)慣也同樣有著根深蒂固的惡習(xí)，在這種惡習(xí)下，人們吃掉多少野生動物，多少的珍惜植物！
（2）一個(gè)很好的跡象就是××鄉(xiāng)現(xiàn)在有很多人出去打工，他們出去工作不僅僅提高自己的生活水平，而且也帶回來許多先進(jìn)的文化。環(huán)保意識也是其中之一。所以如果很好的利用這點(diǎn)大的趨勢，我們在做環(huán)保宣傳時(shí)，可以針對在工廠外出打工的人做環(huán)保宣傳。這樣可能是一個(gè)很好的對農(nóng)村環(huán)保宣傳的良方。
總結(jié)
總之，在我們?nèi)ブ?，認(rèn)為××鄉(xiāng)是一個(gè)典型貧困落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。是一個(gè)石漠化嚴(yán)重，生活垃圾隨便亂丟。周邊生活環(huán)境比較惡劣，農(nóng)藥，地膜，化肥等等農(nóng)產(chǎn)品對當(dāng)?shù)匦纬芍匾廴镜囊粋€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。經(jīng)過這幾天，我們對被調(diào)查地的了解和觀察，情況恰恰相反。
當(dāng)?shù)鼗旧蠜]有石漠化危害，這主要有兩種情況起到?jīng)Q定作用，（1）當(dāng)?shù)厮Y源比較豐富，為植被生長提供前提條件。（2）當(dāng)?shù)剞r(nóng)民意識強(qiáng)，盡管這些意識有些“封建”，這是從原××鄉(xiāng)黃書記那里聽到的怎么一件事：“因?yàn)橛小L(fēng)水’問題，村子附近的山上的樹木一般都不允許砍伐，只有當(dāng)村子里的某位老人去世后，才可以到山上砍一定數(shù)量的木材”。
低碳生活一直是我們熱議的話題。為了更加了解“低碳生活”和“眾人眼中的低碳環(huán)保”，我特地去做了一次“低碳新生活，你做到這些了嗎”的調(diào)查。
二、調(diào)查方式
通過網(wǎng)上向同學(xué)朋友和陌生人隨機(jī)發(fā)放、以及向爸爸媽媽單位里的人隨機(jī)發(fā)放問卷的形式進(jìn)行調(diào)查（問卷和調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)見附件）。發(fā)放了50份問卷，回收了41份。
三、從調(diào)查報(bào)告中看出來的眾人眼中的低碳環(huán)保
從結(jié)果中可以看出——“熟不熟悉低碳生活”，比較熟悉各占了一半不到一點(diǎn)，不熟悉占了很小的一部分，說明大家對“低碳生活”多多少少沒有經(jīng)歷過，也耳聞過一些了。
我在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多人都是從第二題到第七題都是全部一次性打勾“A”的，所以讓我產(chǎn)生了好奇，像是把空調(diào)開高一點(diǎn)、乘公車或者步行節(jié)省汽油、關(guān)閉電腦顯示器、雙面使用紙張、及時(shí)關(guān)燈等等大家都可以做到。這些都是一些日常生活中隨手就能做到的節(jié)能習(xí)慣，雖然看似十分平常，實(shí)際上這就是環(huán)保。而且既然是力所能及的，為什么大家不多做一些呢？
大家不愿意對水進(jìn)行二次利用原因我分析了一下有兩點(diǎn)，一是嫌麻煩，二是覺得沒必要。大家可能不知不覺還是這樣認(rèn)為：水還有很多，沒有必要進(jìn)行二次利用，而且二次利用也被局限了，最多沖個(gè)廁所之類的，就算有這個(gè)意識，也沒什么人會去儲水。所以做到的人很少。
問到你認(rèn)為身邊的環(huán)境如何的時(shí)候選擇“一般”的人數(shù)比較多。說明現(xiàn)在的環(huán)境問題還沒有得到良好的改善，還沒有人能夠很自信的說出：“我認(rèn)為我身邊的環(huán)境相當(dāng)不錯(cuò)了！”這樣的話。
為什么許多人不選擇環(huán)保節(jié)能型的東西，原因可能是現(xiàn)在的商品（電器）上沒有標(biāo)注節(jié)能不節(jié)能，所以一般買東西沒有人會知道這是否節(jié)能。而且節(jié)能的東西樣式或許都不是特別漂亮，會不被人注意到。
另外因?yàn)殡姵氐幕厥障淇吹降亩疾欢啵院芏嗳藭苯觼G進(jìn)垃圾桶。但是最好還是把電池專門放在一個(gè)地方，因?yàn)閺U電池是有毒的。
從調(diào)查問卷里，我可以看出來，大家對低碳生活是充滿了期待，也是樂于配合的。
四、我的感受
低碳成為了我們熱議的話題。因?yàn)榻谑澜鐨夂蛞约暗刭|(zhì)環(huán)境變化的劇烈頻繁，使我們的心里充滿了恐懼。就象書上所說的，如果我們繼續(xù)不加節(jié)制地開采那些無法再生的資源，那么終究有一天，地球會變得無法讓人類居住。那樣子的話，最終我們害的還是自己。雖然現(xiàn)在污染已經(jīng)很嚴(yán)重了，但是如果每個(gè)人從現(xiàn)在開始保護(hù)環(huán)境的話，還不算太晚。
我還記得我們?nèi)ツ暝鲞^一次垃圾分類的研究報(bào)告。我們準(zhǔn)備好了相機(jī)，并走訪了嘉綠苑社區(qū)、德嘉社區(qū)等幾個(gè)社區(qū)的垃圾分類情況。但是調(diào)查出來的數(shù)據(jù)卻讓我們大吃一驚。一個(gè)社區(qū)每個(gè)月所要處理的垃圾，數(shù)量巨大，需要耗費(fèi)不少的人力、物力和財(cái)力。這還只是一個(gè)社區(qū)的數(shù)量。杭州有那么多的社區(qū)，如果疊加在一起的話，杭州會制造出大量的垃圾。而且我們也知道，垃圾的處理過程是非常的繁雜，所以，減少垃圾的產(chǎn)生應(yīng)該是從最根源處減少垃圾的污染。
塑料袋現(xiàn)在已全面禁止免費(fèi)發(fā)放。去超市只能自帶環(huán)保袋，或者購買塑料袋。雖然帶來了許許多多的不方便，但也是卓有成效的?？梢钥吹剑切┎蝗菀捉到獾乃芰洗谌藗兊氖稚蠞u漸消失，隨之取代的是美觀實(shí)用的布制、紙制環(huán)保袋?？粗彩值氖娣瑹o疑是一道靚麗的風(fēng)景線。而且最重要的是，真正起到了環(huán)保的作用。
論文關(guān)鍵詞：支付意愿；綠色消費(fèi)；家庭汽車；環(huán)保節(jié)能
一、前言
截至2007年6月，全國機(jī)動車保有量為1．528億輛，其中私人汽車保有量為3239．39萬輛。家庭機(jī)動車的快速增長對能源供應(yīng)和城市環(huán)境造成了巨大的影響。中國目前已成為世界第二大原油消費(fèi)國和第三大原油進(jìn)口國。同時(shí)，汽車污染已經(jīng)成為許多大城市空氣污染的主要來源…。據(jù)預(yù)測，2030年，中國汽車保有量將達(dá)到2．3億輛，對應(yīng)的車用燃油消耗將達(dá)2．5億一3．0億噸，相應(yīng)的排放數(shù)量驚人。因此，推廣環(huán)保節(jié)能汽車對實(shí)現(xiàn)我國節(jié)能減排的目標(biāo)有重要的意義。
環(huán)保節(jié)能汽車推廣的關(guān)鍵在于確定潛在的目標(biāo)消費(fèi)群體，并根據(jù)其特征確定相應(yīng)的策略。環(huán)保節(jié)能汽車能效高、污染小，但相對普通汽車來說，存在一定的額外成本，屬于綠色消費(fèi)范疇。支付意愿是綠色消費(fèi)研究的重要內(nèi)容。國內(nèi)外關(guān)于綠色消費(fèi)有一定的研究，但研究結(jié)果隨具體的消費(fèi)領(lǐng)域、地區(qū)、時(shí)間等不同，差異較大。國內(nèi)在綠色消費(fèi)定量研究上，特別是針對環(huán)保節(jié)能汽車消費(fèi)的研究相當(dāng)缺乏。綠色消費(fèi)研究開始于上世紀(jì)70年代前后。
影響綠色消費(fèi)支付意愿的主要因素可以劃分為五類：人口統(tǒng)計(jì)變量、綠色消費(fèi)知識、相關(guān)價(jià)值取向、消費(fèi)行為及消費(fèi)態(tài)度。由于數(shù)據(jù)的可獲得性及可比性的限制，多數(shù)研究集中于討論人口統(tǒng)計(jì)變量對消費(fèi)者綠色消費(fèi)支付意愿的影響。根據(jù)現(xiàn)有的研究，與綠色支付意愿相關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)變量包括：性別、年齡、受教育程度、收入以及居住地等。
一般認(rèn)為，年輕、女性、有較高的受教育程度、有較高的社會經(jīng)濟(jì)地位者傾向于有更高的綠色消費(fèi)支付意愿。實(shí)際上，并非所有的研究都支持這一結(jié)論。如Reizenstein研究認(rèn)為，男性更愿意為控制空氣污染支付額外的費(fèi)用；Robe,s研究發(fā)現(xiàn)，富有環(huán)境意識的消費(fèi)者的年齡高于平均水平；Sandahl等人的研究發(fā)現(xiàn)，此類消費(fèi)者其受教育程度和收入低于平均水平。
因此，盡管人口統(tǒng)計(jì)變量對綠色消費(fèi)有一定的指示意義，但隨具體的環(huán)境不同，可能會呈現(xiàn)較大的差異性。因此，本文將在分析人口統(tǒng)計(jì)變量與環(huán)保節(jié)能汽車支付意愿關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)上，再引入相關(guān)認(rèn)知與環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性。
二、本文的理論分析及假設(shè)
綠色成本分析法是綠色消費(fèi)中常用的分析方法，綠色成本是企業(yè)在經(jīng)營中涉及到的與環(huán)境資源有關(guān)的所有支出，包括資源消耗成本、環(huán)境支出成本、環(huán)境破壞成本、環(huán)境管理成本和環(huán)保支援成本。
本次研究對象是環(huán)保節(jié)能汽車，即限定為以目前市場上投放的同類可參照車輛的平均能耗及排放水平而言，排放相對更低、能耗相對更少的普通家用汽車。為達(dá)到排放低、能耗小的要求，支付意愿以受訪者最高可接受的環(huán)保節(jié)能汽車相比同類型汽車的高出部分價(jià)格為度量。
為達(dá)到排放低、能耗小的要求，環(huán)保節(jié)能汽車需要在技術(shù)與設(shè)備上相對同類汽車有更大的投入，即綠色成本。這部分額外增加的成本，一部分通過汽車制造企業(yè)加強(qiáng)管理從而內(nèi)部消化，另外一部分成本必將轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，從而影響到消費(fèi)者的支付意愿?；谇懊娴木C述，本文提出與人口特征相關(guān)的假設(shè)1：年齡、收入以及受教育程度等3項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)變量與環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿存在相關(guān)性。
綠色消費(fèi)方面的多數(shù)研究都支持人口統(tǒng)計(jì)變量與受訪者的支付意愿存在一定的相關(guān)性。最近的一份研究報(bào)告也表明，混合動力汽車②的購買者有相對更高的平均收入、受教育程度及年齡。
假設(shè)2：提高消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的認(rèn)知程度有助于提高對綠色消費(fèi)的支付意愿。
通常認(rèn)為，產(chǎn)品相關(guān)知識直接影響消費(fèi)者從信息收集到?jīng)Q策再到消費(fèi)后評價(jià)的每一個(gè)階段。盡管也有研究認(rèn)為，環(huán)境知識與綠色消費(fèi)行為之間不存在顯著的聯(lián)系，但多數(shù)研究表明，生態(tài)及環(huán)境相關(guān)知識是綠色消費(fèi)行為的一個(gè)很好的預(yù)測指標(biāo)J，有更多相關(guān)知識的人可能有更強(qiáng)的綠色消費(fèi)支付意愿引。
三、實(shí)證研究設(shè)計(jì)
首先，根據(jù)研究的假設(shè)，進(jìn)行變量設(shè)計(jì)(所有的測量條款均采用5點(diǎn)Likert量表)和問卷預(yù)試，在此基礎(chǔ)上得到調(diào)查問卷。
然后，問卷調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和紙質(zhì)問卷調(diào)查相結(jié)合，共計(jì)回收問卷25017份。調(diào)查范圍覆蓋國內(nèi)主要省區(qū)。受訪者中在校學(xué)生占45．03％，剔除學(xué)生樣本后，受訪者人口統(tǒng)計(jì)資料如表1所示。問卷統(tǒng)計(jì)基于網(wǎng)站內(nèi)建的SQL數(shù)據(jù)庫。
最后，選定SPSS作為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工具。
四、環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿影響因素假設(shè)檢驗(yàn)
本次調(diào)查中，環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本的支付意愿分布如表2所示，其中，不愿意支付任何綠色成本的受訪者僅占8．3％，分別有68．1％及48．4％的受訪者愿意支付高于3000元及5000元的綠色成本。
1．人口統(tǒng)計(jì)變量與環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本支付意愿存在相關(guān)性的假設(shè)檢驗(yàn)
為排除地區(qū)影響，本次研究僅選取經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平相對接近的京、滬、穗三地有購車計(jì)劃的3022個(gè)樣本進(jìn)行比較。在進(jìn)行支付意愿簡化歸并后‘年齡、受教育程度、年收入與綠色成本可支付意愿的關(guān)聯(lián)性檢驗(yàn)如表3所示，
統(tǒng)計(jì)結(jié)果拒絕了年齡與支付意愿之問的關(guān)聯(lián)性假設(shè)(P=0．464)，但不能拒絕受教育程度和年收人與支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性(P=0．000)，這表明受教育程度與收人對支付意愿存在影響。具體而言，受教育程度越高，拒絕支付任何綠色成本的可能性減小，但在高支付意愿的比例上，各受教育程度之間不存在明顯差別，也就是說，受教育程度較低群組在支付意愿上兩極分化越嚴(yán)重。而收人對支付意愿的影響更為明朗，收人越高，支付意愿越強(qiáng)。
考慮到收人與受教育程度之間的關(guān)系，在將收人作為控制變量引人后，受教育程度與支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性假設(shè)除年收人低于1萬元的情況下(P=0．005)，其它全部被拒絕，其對應(yīng)的P值分別為：1萬一3萬(P=0．225)；3萬一5萬(P=0．350)；5萬一l0萬(P=0．081)；>10萬(P=0．969)。也就是說，教育程度與支付意愿之間的關(guān)聯(lián)性來自不同受教育程度對應(yīng)的收人差距，而并非受教育程度本身，單純受教育程度與綠色成本支付意愿之間并不存在顯著的關(guān)聯(lián)性。
同樣，在將年收人作為控制變量后，關(guān)聯(lián)性假設(shè)除收人大于l0萬元組以外(P=0．002)，其余各組均被拒絕。以上檢驗(yàn)表明，在年齡、受教育程度及收人等人口統(tǒng)計(jì)變量中，僅收人與支付意愿之間存在統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)，其它要素與支付意愿的絕對量之間不存在顯著的統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)。將受訪者可支付的綠色成本除以年收人，得到相對支付意愿，則京滬穗地區(qū)有購車計(jì)劃的受訪者，其相對支付意愿與年收人之間的關(guān)系如表4所示。也就是說，雖然低收人受訪者的平均絕對支付意愿略低于高收人群體，但其相對支付意愿明顯高于高收人群體。
2．認(rèn)知程度有助于提高對綠色消費(fèi)的支付意愿的假設(shè)檢驗(yàn)
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，了解環(huán)保節(jié)能汽車特性有助于提高支付意愿，同樣，認(rèn)識到環(huán)保節(jié)能汽車雖然在短期內(nèi)負(fù)擔(dān)一定的成本，但符合發(fā)展趨勢，也有助于提高受訪者的支付意愿，如表5所示，二者均與支付意愿有顯著的關(guān)聯(lián)。值得注意的是，“環(huán)保節(jié)能汽車會影響駕駛性能”及“環(huán)保節(jié)能汽車不僅不會影響駕駛性能，反而會節(jié)省燃油”兩項(xiàng)認(rèn)知與支付意愿之問的關(guān)聯(lián)假設(shè)均被拒絕，其P值分別為0．268和0．221。這表明環(huán)保節(jié)能汽車在駕駛性能和燃油經(jīng)濟(jì)性方面，性能的改變并不足以影響受訪者的支付意愿。
五、結(jié)論及建議
本文通過前期獲得的2．5萬份調(diào)查問卷對環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本的消費(fèi)者支付意愿及其影響因素進(jìn)行了分析。研究發(fā)現(xiàn)：
1．受訪者對環(huán)保節(jié)能汽車普遍有較高的支付意愿，分別有68．1％及48．4％的受訪者愿意支付高于3000元及5000元的環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本。
2．就人口統(tǒng)計(jì)變量而言，在控制收入因素后，年齡與受教育程度對于受訪者在環(huán)保節(jié)能汽車綠色成本的支付意愿上均不存在明顯的影響。
3．收入與支付意愿之間存在顯著的統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)，有購車計(jì)劃的低收人群體盡管支付意愿的絕對值略低于高收入組群，但其相對支付意愿更高。
4．對環(huán)保節(jié)能汽車的了解和積極認(rèn)知有助于提高受訪者的支付意愿，但技術(shù)細(xì)節(jié)的一般性了解并不一定能顯著提高支付意愿。
中國目前正處于家庭汽車逐步普及的關(guān)鍵階段，推廣環(huán)保節(jié)能汽車對實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)有非常重要的意義。基于現(xiàn)有的分析，本文提出以下建議：
1．當(dāng)前各階層消費(fèi)者對環(huán)保節(jié)能汽車都存在較強(qiáng)的支付意愿。政府應(yīng)積極推動燃油經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)及尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的提高，激勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品升級，向市場及時(shí)供應(yīng)環(huán)保節(jié)能型汽車。
前期準(zhǔn)備工作
1.加大硬件投入，創(chuàng)設(shè)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。課題的順利開展，必須具備能夠聯(lián)入國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我校以前加入的“校校通”工程因受教育網(wǎng)訪問的技術(shù)限制不能正常登錄KC平臺進(jìn)行交流。因此，校領(lǐng)導(dǎo)決定立刻購置寬帶路由器，對校舍網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級改造，增加一臺千兆交換機(jī)作為千兆主交換，引入4MB帶寬的ADSL，保證了在機(jī)房環(huán)境中，順利登入KC平臺進(jìn)行兩地協(xié)作學(xué)習(xí)。
2.注重交流，加強(qiáng)兩地合作，共同開展好研究性學(xué)習(xí)。根據(jù)市教研室的計(jì)劃安排，我校與香港周氏宗親總會學(xué)校進(jìn)行了交流。雙方互相介紹學(xué)校的概況、兩地差異以及在交流中可能遇到的問題并就課題研究計(jì)劃、實(shí)施方案進(jìn)行交流。根據(jù)兩地的實(shí)際情況，我們最初確立了該學(xué)期兩地課題的研究計(jì)劃：①介紹選取實(shí)驗(yàn)班以及開設(shè)賬戶的有關(guān)問題，如何對學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的培訓(xùn)；②確定香港周氏宗親總會學(xué)校與我校開展“三跨”課題的十個(gè)環(huán)保子課題；③確定本學(xué)期在KC平臺上交流的程度。
3.搞好調(diào)研，確立實(shí)驗(yàn)班級。課題的實(shí)踐主體是學(xué)生，學(xué)生的積極性和參與意識是開展課題研究的前提保障。為此，在開展課題之前，我們對五年級的幾個(gè)班進(jìn)行問卷調(diào)查，用以統(tǒng)計(jì)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)的情況、是否具備在家里進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的條件、對環(huán)保的關(guān)心程度以及可能會出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測。
加強(qiáng)交流，形式多樣，多方參與，全面互動
自2005-2006學(xué)年度第二學(xué)期開學(xué)，我校和天津市教研室都召開了課題的中期推動會，根據(jù)推動會上總結(jié)的前一階段工作的得與失，我們又加大了對“三跨”課題的研究力度。
1.重新修訂兩校的研究題目。我們吸收了研討會上其他學(xué)校的好的經(jīng)驗(yàn)，與香港周氏宗親總會學(xué)校進(jìn)行商定，在研究題目的十個(gè)子課題中，著重就“如何建立節(jié)能家庭”和“理想的環(huán)保社區(qū)”兩個(gè)與學(xué)生生活息息相關(guān)的題目進(jìn)行重點(diǎn)研究，在原有學(xué)生分組的基礎(chǔ)上，重新布置分配一些感興趣的學(xué)生進(jìn)行研究。
2.加大學(xué)生在家上網(wǎng)的次數(shù)。由于前一階段對此問題較為忽略，學(xué)生沒有很好地利用家里的上網(wǎng)條件與香港學(xué)生進(jìn)行交流。通過對參與課題的實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，全班49人中有37人可以在家上網(wǎng)，因此我們與參與研究的學(xué)生家長進(jìn)行溝通，引導(dǎo)能上網(wǎng)的學(xué)生在家也參與到研究性學(xué)習(xí)中來，閱讀其他人的筆記并就問題進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)。目前，學(xué)生在家交流的次數(shù)明顯增多，有許多學(xué)生通過e-mail與香港的小朋友建立了親密的聯(lián)系。
3.KC平臺交流情況比較頻繁。學(xué)生利用每周三上午兩節(jié)信息課的時(shí)間集中與香港方面的學(xué)生進(jìn)行深入交流，回應(yīng)別人的筆記，提出自己的疑問。
4.編制調(diào)查問卷，深入社區(qū)開展環(huán)保調(diào)查。在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生就各組的子課題進(jìn)行了深入的研究和討論，制訂了研究的具體內(nèi)容提綱，填寫了《“三跨”課題研究分組研究進(jìn)展情況檢查表》和《“跨科、跨校、跨地”研究性學(xué)習(xí)課題子課題研究分組情況表》。按照科研課題的開展研究的方法，讓學(xué)生親身體驗(yàn)研究科研課題的基本方法和過程。對兩個(gè)重點(diǎn)子課題重新安排兩個(gè)重點(diǎn)研究組，每組確立兩名組長（技術(shù)組長一名，全面負(fù)責(zé)的組長一名）。全組學(xué)生在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下制作兩份調(diào)查問卷，并就其研究內(nèi)容作相應(yīng)的修改。問卷編制完成后，由問卷組的學(xué)生分成兩組，一組在學(xué)校各班級中開展調(diào)查，另一組深入社區(qū)進(jìn)行環(huán)保調(diào)查。對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出結(jié)論，撰寫調(diào)查報(bào)告。
5.實(shí)驗(yàn)班級全員參與，開展形式多樣的環(huán)保宣傳、學(xué)習(xí)活動。(1)召開問卷調(diào)查的總結(jié)會，會上請各組學(xué)生就他們調(diào)查的情況進(jìn)行匯報(bào)，通過演示文稿等多媒體手段演示調(diào)查報(bào)告。通過向?qū)W生介紹調(diào)查結(jié)果，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識，教育學(xué)生熱愛大自然、節(jié)約能源，倡導(dǎo)學(xué)生在家庭中進(jìn)行垃圾的分類回收，使用環(huán)保裝飾材料。將匯報(bào)情況拍成視頻資料。(2)用廢舊物品做成時(shí)裝進(jìn)行服裝表演。我校作為國家授予的綠色學(xué)校始終將環(huán)保教育作為學(xué)校教育工作的一個(gè)重點(diǎn)，開展了豐富多彩的活動。學(xué)生在美術(shù)教師的指導(dǎo)下，開動腦筋，大膽創(chuàng)意，充分利用洗澡巾、廢光盤、廢磁卡、易拉罐、塑料瓶等廢舊物品做成各種服裝，開展廢舊物品的時(shí)裝展示會。會上，學(xué)生積極踴躍地穿著自制的時(shí)裝進(jìn)行展示，倡導(dǎo)全校學(xué)生提高節(jié)約意識，加強(qiáng)廢舊物品的再利用。這個(gè)活動的開展不僅提高了學(xué)生參與意識和動手操作能力，而且從思想認(rèn)識上有了很大的提高。(3)排練系列木偶劇、課本劇。在我校綠色天使木偶劇團(tuán)的指導(dǎo)下，組織學(xué)生設(shè)計(jì)排練木偶劇和課本劇，并在學(xué)?；蛏鐓^(qū)演出，呼吁社會各界保護(hù)環(huán)境，提高人們的環(huán)保意識。將劇本制作成視頻文件與香港方面進(jìn)行交流。(4)組織一次環(huán)保宣傳活動，由學(xué)生們搜集整理材料，將環(huán)保的各個(gè)方面的圖片和文字用展牌的形式表現(xiàn)出來，學(xué)生們利用活動課時(shí)間走入睦南道花園，向那里的人們進(jìn)行環(huán)保宣傳，提高人們的環(huán)保意識。(5)請環(huán)保局的有關(guān)同志就我市的環(huán)保情況為學(xué)生們作一次講座，提高學(xué)生們的環(huán)保意識，爭做環(huán)保小公民。(6)開展環(huán)保郵票設(shè)計(jì)活動。在我校六年七班兩位學(xué)生的倡議下，開展綠色環(huán)保郵票的設(shè)計(jì)活動，讓學(xué)生發(fā)揮自己的想象，每人設(shè)計(jì)一張或一套環(huán)保郵票，并在全班級作展示。
通過課題研究，學(xué)生的能力得到了發(fā)展
學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)過程中的組織能力、合作意識、信息處理能力、主動參與意識、自主交流能力、溝通表達(dá)能力以及建立知識支架、構(gòu)建知識體系的能力都有了很大的提高。
1.“三跨”專題研習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生有意義的思維建構(gòu)過程以及正確的思維分類。通過研究性學(xué)習(xí)的開展，使學(xué)生掌握了一整套研究問題的思維過程，從分組到開展分工，從確立子課題到網(wǎng)上交流，從自己設(shè)計(jì)問卷到研究報(bào)告和多媒體演示，學(xué)生通過研究性學(xué)習(xí)的一般流程來實(shí)施整個(gè)完整的學(xué)習(xí)過程，體驗(yàn)以及體會當(dāng)中的酸甜苦辣，并在體驗(yàn)中積累經(jīng)驗(yàn)，掌握研究問題的一般方法及過程。尤其交流平臺中提供的“思維類別”這一思維分類方式，提高了學(xué)生思維的嚴(yán)密性、條理性和邏輯性，為今后學(xué)習(xí)中建構(gòu)自己的知識體系打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)生在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下去思考問題，透過自主探究、積極思考來培養(yǎng)智慧，發(fā)展自己的智力，提高思維層次。
2.“三跨”專題研習(xí)提高了學(xué)生的信息素養(yǎng)。KC平臺為學(xué)生提供了一個(gè)跨地域的交流空間，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生良好的信息素養(yǎng)。在交流溝通的過程中，學(xué)生需要自己從網(wǎng)上搜尋所需要的信息，完成篩選、分類、加工、整理、提煉、再創(chuàng)造等一系列的過程。學(xué)生在輔導(dǎo)教師的幫助下，迅速地掌握了各種信息知識和技能，養(yǎng)成了良好的使用習(xí)慣以及網(wǎng)絡(luò)使用道德規(guī)范。學(xué)生學(xué)會在搜索知識的時(shí)候注意他人知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，在交流中注意語言的文明，做文明小網(wǎng)民。
3.“三跨”專題研習(xí)的開展提高了學(xué)生對社會的觀察能力和實(shí)踐能力。研究性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)觀察，學(xué)生用自己的眼光去觀察社會，來判斷事情。很多學(xué)生通過調(diào)查天津市的有關(guān)情況，用他們自己獨(dú)特的視角來審視社會上存在的一些問題，提出了很多獨(dú)到的見解，并敢于發(fā)表自己的見解和想法。研究性學(xué)習(xí)也比較強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，學(xué)生從一開始的子課題的分組和分工到開展各項(xiàng)活動，從搜集資料加工整理到在KC平臺上交流都是靠自己一步一步地去探索實(shí)踐的。教師只負(fù)責(zé)研究開始的操作培訓(xùn)和研究過程中的引導(dǎo)，大多數(shù)的工作都是由學(xué)生自主完成。
4.“三跨”專題研習(xí)提高了學(xué)生的表達(dá)能力。學(xué)生在開展研究性學(xué)習(xí)的過程中，最重要的是要將一個(gè)問題的研究結(jié)果或討論的結(jié)果到交流平臺中去。過程中如何表達(dá)自己的成果，如何讓其他成員理解和明白自己的觀點(diǎn)或如何說服對方是交流的重中之重。因此，在交流中要求學(xué)生熟練使用“思維類別”、“關(guān)鍵字”等表達(dá)自己的成果，強(qiáng)調(diào)語言的言簡意賅，學(xué)會高度概括，提煉最準(zhǔn)確最有用的信息出來供大家交流。通過引用各種數(shù)據(jù)、材料以及圖片、視頻等多媒體資料增加自己觀點(diǎn)的說服力和可信度，增強(qiáng)自己的表達(dá)效果。
5.“三跨”專題研習(xí)提高了學(xué)生的交流能力?！叭纭睂ｎ}研習(xí)的一個(gè)重要目的在于通過交流培養(yǎng)兩地師生的國家認(rèn)同感和正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)兩地師生對環(huán)境保護(hù)的正確認(rèn)識及價(jià)值觀。依靠在KC平臺中的交流溝通來達(dá)到兩地師生的共同認(rèn)識。兩地師生只有相互溝通相互協(xié)作才能完成課題的預(yù)期目的。整個(gè)過程都是圍繞著交流二字開展的，兩地師生在交流中彼此了解，在交流中互相合作，在交流中達(dá)成共識。
6.“三跨”專題研究培養(yǎng)了學(xué)生正確的環(huán)保意識和價(jià)值觀。通過課題的開展、學(xué)生的自主實(shí)踐探究，學(xué)生了解了全球、全國、天津市等的環(huán)境情況；對全球目前存在的環(huán)保、能源、水資源、節(jié)能等熱門問題有了更深的了解；聽環(huán)保局同志的報(bào)告，對節(jié)能材料有了更多的認(rèn)識。這些學(xué)習(xí)使環(huán)保這個(gè)主題在學(xué)生幼小的心靈扎下了根，使學(xué)生樹立了正確的環(huán)保觀念和意識，對其今后的行為習(xí)慣有了重要的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞 高職生 實(shí)驗(yàn)教學(xué) 實(shí)驗(yàn)意識 實(shí)驗(yàn)安全 規(guī)范操作 實(shí)驗(yàn)探究
實(shí)驗(yàn)意識是一種認(rèn)知心理，是運(yùn)用相關(guān)的概念、思想、計(jì)劃來指導(dǎo)自己的實(shí)驗(yàn)，使其實(shí)驗(yàn)行為更具有目的性、方向性和預(yù)見性的實(shí)驗(yàn)心理。實(shí)驗(yàn)意識包括實(shí)驗(yàn)安全意識、規(guī)范操作意識、環(huán)保意識、探究意識、科學(xué)意識和合作意識等。
高職生已經(jīng)經(jīng)過1年或1年以上的化學(xué)學(xué)習(xí)，他們的實(shí)驗(yàn)意識怎樣呢?為了進(jìn)一步做好高職生化學(xué)的實(shí)驗(yàn)工作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)意識，特進(jìn)行此次高職生實(shí)驗(yàn)意識的調(diào)查。1 調(diào)查的目的、內(nèi)容
本次問卷調(diào)查在2009級高職制劑4個(gè)班級中進(jìn)行，因?yàn)?009級制劑班剛學(xué)過無機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)，有一定的實(shí)驗(yàn)意識，對他們進(jìn)行問卷調(diào)查，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
此次問卷調(diào)查共發(fā)調(diào)查問卷200份，收回有效調(diào)查問卷195份。問卷調(diào)查內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)安全意識、規(guī)范操作意識、環(huán)保意識、探究意識、科學(xué)意識和合作意識等方面。2 調(diào)查結(jié)果
對樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按有、無兩種情況，從人數(shù)、百分比兩個(gè)方面列表進(jìn)行整理，結(jié)果見表1。3 調(diào)查結(jié)果分析3.1 實(shí)驗(yàn)安全意識
從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，84.6％的學(xué)生都有實(shí)驗(yàn)安全意識，只有15.4％的學(xué)生安全意識較淡薄。這主要是因?yàn)槔蠋熢趯?shí)驗(yàn)課之前，就對學(xué)生進(jìn)行安全教育，使學(xué)生具有一定的安全意識。在化學(xué)實(shí)驗(yàn)中使用設(shè)備、玻璃儀器、電器、化學(xué)藥品等都潛伏著很大的危險(xiǎn)性，而化學(xué)反應(yīng)本身有些也是十分激烈的，稍不注意，會發(fā)生割傷、觸電、中毒、燙傷、著火和爆炸等意外事故，危及人身和財(cái)產(chǎn)安全。安全教育是實(shí)驗(yàn)課的重要內(nèi)容之一，雖然在化學(xué)實(shí)驗(yàn)過程中潛伏著發(fā)生各種意外的因素，但是只要實(shí)驗(yàn)者思想上重視，具備必要的實(shí)驗(yàn)安全知識，認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)，注意聽從老師的指導(dǎo)，在實(shí)驗(yàn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，在動手做實(shí)驗(yàn)前，多想想，怎樣做才能安全實(shí)驗(yàn)，事故是可以避免的。因此學(xué)生必須學(xué)習(xí)、掌握好化學(xué)實(shí)驗(yàn)安全知識。3.2 規(guī)范操作意識
從調(diào)查表可以看出，有45.6％的學(xué)生規(guī)范操作意識比較淡薄，大多數(shù)學(xué)生是因?yàn)闆]有良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，再加上老師對這方面的培養(yǎng)不夠，造成學(xué)生的實(shí)驗(yàn)規(guī)范操作意識不強(qiáng)。
在實(shí)驗(yàn)中，操作錯(cuò)誤或操作不規(guī)范對實(shí)驗(yàn)有相當(dāng)大的影響。如試劑瓶塞(或滴瓶的滴管)張冠李戴，將取用BaCl2溶液的滴管放到盛稀H2sO4的滴瓶上，造成試劑污染變質(zhì)，甚至造成事故。正確的實(shí)驗(yàn)操作，不僅是保證安全和實(shí)驗(yàn)效果的先決條件，也是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能所必需的。因而，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中要特別重視實(shí)驗(yàn)操作的規(guī)范化，從簡單的固體藥品的取用、液體藥品的傾倒、滴管的使用、用量具(量筒和滴定管等)量取液體、氣體的收集、物質(zhì)加熱、檢查裝置氣密性等開始，通過典型示范、動作分解、反復(fù)練習(xí)和示范性的操作指導(dǎo)，使學(xué)生逐步形成規(guī)范化操作的意識，直至成套實(shí)驗(yàn)裝置的組裝、系列實(shí)驗(yàn)的操作，都能做到準(zhǔn)確有序，為實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ倪M(jìn)一步提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)驗(yàn)操作技能的培養(yǎng)和提高，始于基本操作技能的培養(yǎng)。當(dāng)然要達(dá)到操作規(guī)范化，必須通過不斷地練習(xí)和糾正，所以只有通過一定數(shù)量的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，不斷地強(qiáng)化規(guī)范操作意識，才能提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作技能。3.3 環(huán)保意識
從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，52.6％的學(xué)生沒有實(shí)驗(yàn)環(huán)保意識，只有47.4％的學(xué)生意識到環(huán)境保護(hù)的重要性。學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)，廢棄物越來越多，污染環(huán)境的成分也不少。教師應(yīng)教育學(xué)生不隨手丟棄實(shí)驗(yàn)廢物、不亂倒實(shí)驗(yàn)廢液，要合理回收和處理實(shí)驗(yàn)廢棄物，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識。3.4 探究意識
從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，73.3％的學(xué)生缺乏實(shí)驗(yàn)探究意識。實(shí)驗(yàn)操作上，學(xué)生存在較大的不足，沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)，課堂上僅聽聽老師的介紹，實(shí)驗(yàn)時(shí)一邊看書，一邊做實(shí)驗(yàn)；甚至僅看看旁邊的同學(xué)怎么做，自己跟著簡單模仿，其次，實(shí)驗(yàn)前進(jìn)行了預(yù)習(xí)的學(xué)生中，近一半僅僅是了解了解實(shí)驗(yàn)儀器與藥品，對實(shí)驗(yàn)步驟了解不多，更沒有認(rèn)真分析實(shí)驗(yàn)過程與原理，大部分學(xué)生的實(shí)驗(yàn)過程充其量是個(gè)知識驗(yàn)證過程，沒有創(chuàng)新、探究意識。
教學(xué)中必須鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，勇于提出自己的見解，充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的創(chuàng)造性的潛能力，變以往教師做學(xué)生看為學(xué)生自己做、其他學(xué)生觀察、評論，教師指導(dǎo)評講。在分組實(shí)驗(yàn)中，讓學(xué)生在動手之前，能夠盡可能地思考，設(shè)計(jì)出除教材所示方法之外的第二方案及補(bǔ)充方案，并讓其實(shí)踐，既使此過程中出現(xiàn)的失誤和失敗，也要在肯定其探索精神，同時(shí)幫助學(xué)生尋找原因，提出改進(jìn)意見。3.5 科學(xué)意識
從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，59.0％的學(xué)生都有實(shí)驗(yàn)安全意識，只有41.0％的學(xué)生科學(xué)意識較淡薄。培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)意識就是要讓學(xué)生實(shí)事求是。具體說，就是培養(yǎng)學(xué)生追求真理，誠實(shí)守信，不弄虛作假，特別是不隨意更改實(shí)驗(yàn)結(jié)果。對實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問題組織學(xué)生認(rèn)真討論，分析原因，找出解決問題的方法，并根據(jù)實(shí)驗(yàn)實(shí)事求是地寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，從而培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。3.6 合作意識
關(guān)鍵詞：封裝膠帶； 綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)； 環(huán)保意識； 新型； 快遞封裝
中圖分類號：X19
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16749944（2017）12028204
1引言
得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“電子商務(wù)”作為一種全新的商業(yè)模式給傳統(tǒng)商業(yè)帶來前所未有的沖擊，其中“網(wǎng)絡(luò)零售”由于超越時(shí)空的界限，能夠滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購物的要求，越來越受到人們的歡迎。而物流快遞行業(yè)作為“網(wǎng)購”流程中至為關(guān)鍵的一環(huán)，在網(wǎng)絡(luò)零售異軍突起的同時(shí)，快遞業(yè)也迎來了它發(fā)展的黃金時(shí)期。據(jù)中國國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示， 2016年前三季度全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成211億件，超過2015年全年快遞業(yè)務(wù)量，快遞業(yè)務(wù)量同比增長54%，8倍于同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速。根據(jù)國外快遞業(yè)發(fā)展的趨勢，當(dāng)快遞行業(yè)收入占GDP介于0.2%～0.5%之間時(shí)，行業(yè)迎來快速發(fā)展機(jī)會。2016年，我國快遞業(yè)收入達(dá)3974.4億元，占GDP比重約為0.52%，仍處于快速增長期。
目前，紙箱封裝的方式大致有3種：膠帶粘接、釘接成箱和粘接成箱。膠帶接合是指紙箱的接口是用膠帶來連接，使用簡單、成本低、封箱效果好。釘接成箱是用釘箱機(jī)將紙箱搭接處用鐵釘鉚合，操作簡單，設(shè)備成本低。粘接成箱是采用自動折疊式粘貼機(jī)完成粘接成箱工作。由于釘接成箱和粘接成箱這兩種方式對紙箱的規(guī)格大小有一定的要求，不能滿足快遞行業(yè)所有包裹封裝的要求。因而最常用到的就是膠帶封裝法，膠帶由于其價(jià)格低廉、使用簡便、材質(zhì)強(qiáng)韌，非常適合用來對包裝箱進(jìn)行加固封裝?；厥针y、污染重、不達(dá)標(biāo)是膠帶使用方面的突出問題。封裝膠帶由于碎片化使用，最后會隨包裝箱分散到消費(fèi)者手中，回收起來相當(dāng)困難。而且，我國廣大消費(fèi)者普遍回收再利用意識不強(qiáng)，在包裹簽收后，就會隨手將包裝箱丟進(jìn)就近的垃圾桶。污染重是“三宗罪”中對自然環(huán)境危害最大的一項(xiàng)。目前市面上常見的膠帶主要有BOPP膠帶和PVC膠帶。制成這兩種膠帶所使用的材料均屬于不可降解材料，埋在土里100年都不能夠降解，而且膠水含有甲醛和苯，會傷害人的皮膚和呼吸道，污染程度極其嚴(yán)重。許多小廠家為降低成本，回收再生料進(jìn)行生產(chǎn)，里面可能含有超標(biāo)的重金屬、有毒有機(jī)物和致病體，以此為原料生產(chǎn)的膠帶在多項(xiàng)有害物質(zhì)檢測中不達(dá)標(biāo)。每年龐大的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)量，將帶來數(shù)量驚人的包裝材料的使用。其中膠帶的使用是不可避免的，如果廢棄的膠帶得不到很好的處理，勢必對自然環(huán)境和公眾健康造成極大危害。
在發(fā)展新時(shí)期，減少封裝膠帶的浪費(fèi)以及對自然環(huán)境的破模探索快遞業(yè)綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)，成為一個(gè)備受關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題。這不僅是生態(tài)文明建設(shè)的客觀要求，更關(guān)乎全體人民的切身利益。但在搜索資料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)封裝膠帶使用過度問題并沒有引起社會足夠的重視。政府和學(xué)術(shù)界只是對“包裝材料”回收利用問題進(jìn)行思考和行動。缺乏對封裝膠帶進(jìn)行有針對性的細(xì)致調(diào)查。而由于封裝膠帶使用的特點(diǎn)，不能直接同其他的包裝材料同等看待，必須進(jìn)行有針對性的研究。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，快遞行業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，必須早日解決包裝材料的回收再利用問題。而以包裝材料中封裝膠帶的使用問題為切入點(diǎn)，通過問卷調(diào)查和深入訪談的方法對快遞行業(yè)內(nèi)的封裝膠帶的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，然后在借鑒國內(nèi)外成熟發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采用利益相關(guān)者分析的方法，針對了解的現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題，給出合理化的解決方案和建議。
2實(shí)地調(diào)查及分析
2.1走訪調(diào)查
基于快遞行業(yè)現(xiàn)象，將調(diào)查對象確定為鄭州龍子湖高校快遞站點(diǎn)。龍子湖高校有12所，快遞站點(diǎn)44個(gè)，有韻達(dá)、圓通、申通、順風(fēng)和百事匯通等等。龍子湖高?？爝f站點(diǎn)由于大學(xué)生網(wǎng)購的現(xiàn)象頗為炙熱，所以快遞流通的數(shù)量頗多具有很強(qiáng)的代表性。調(diào)查小組通過面對面發(fā)放調(diào)查問卷對龍子湖高校44個(gè)快遞站點(diǎn)進(jìn)行走訪發(fā)放調(diào)查問卷，采用采訪者問，受訪者答同時(shí)采訪者幫忙做答。首先，基于行業(yè)現(xiàn)狀做出調(diào)查問卷，對鄭州航院6個(gè)快遞站點(diǎn)進(jìn)行預(yù)調(diào)查，通過回答情況對調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)對周邊的物流公司進(jìn)行深度訪談的方式了解快遞行業(yè)的具體情況，又通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式對消費(fèi)者基于快遞封裝的方式和回收等具體情況做出調(diào)查，共收回調(diào)查問卷558份，基于消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果，通過參數(shù)估計(jì)的方法對消費(fèi)者的購物量和次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)來估計(jì)快遞行業(yè)的流通量。
調(diào)查結(jié)果如表1。
運(yùn)用參數(shù)估計(jì)對消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)量和次數(shù)進(jìn)行估計(jì)，利用參數(shù)估計(jì)方法對消費(fèi)者每個(gè)季度的購物次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：
1.5×13.28%+4×37.07%+6.5×22.24%+8×27.41%=5.3204。
每個(gè)月收到的快遞數(shù)量進(jìn)行估計(jì)：
373.62%+6.5×16.72%+9×5.17%+10×4.48%=4.2087。
2.2調(diào)查結(jié)果及分析
2.2.1對包裝箱存在過度封裝
調(diào)查小組在實(shí)地調(diào)查的時(shí)候，看到快遞包裝工作人員用膠帶對包裝箱進(jìn)行多次“十字交叉封裝”，甚至用膠帶將包裝箱的外表整個(gè)覆蓋。這樣使用膠帶，已經(jīng)不僅僅是單純的封裝紙箱，而且存在過度封裝現(xiàn)象。
2.2.2對包裝箱存在重復(fù)包裝
調(diào)查小組在實(shí)地調(diào)查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)包裝工作人員對原本帶有包裝箱的商品進(jìn)行二次包裝。在包裝的過程中又會大量的使用膠帶進(jìn)行十字封裝。
2.2.3快遞包裝工作人員環(huán)保意識薄弱
調(diào)查小組成員進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，針對“所使用的膠帶是否可降解”問題，與直接從事快遞包裝的工作人員進(jìn)行了面對面的談話。從結(jié)果上看，有相當(dāng)多一部分員工對使用的封裝膠帶是否可降解認(rèn)識模糊。同時(shí)他們還表示封裝膠帶對于自然環(huán)境的危害很小。
2.2.4社會公眾回收意識薄弱
從網(wǎng)上問卷調(diào)查的結(jié)果來看，社會上的普通民眾的回收再利用意識普遍薄弱。當(dāng)問及“在簽收快遞包裹后，是否將包裝物交給快遞站點(diǎn)回收再利用”大部分普通人表示從沒有將快遞包裝物交到快遞站點(diǎn)或進(jìn)行再利用。
2.2.5快遞站點(diǎn)對包裝材料的回收缺乏有效作為
調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)大部分快遞營業(yè)站點(diǎn)沒有進(jìn)行過對包裝材料的回收工作，只有一小部分會在站點(diǎn)門口放置一個(gè)紙箱來收集人們丟棄的包裝物，從實(shí)際實(shí)施效果來看，收效甚微。
2.3利益相關(guān)者模型
基于上述快遞行業(yè)現(xiàn)象，針對此問題采用利益相關(guān)者理論做出如下分析（圖1，圖2）。
金紫微，等：綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)下提出新型快遞封裝方式
經(jīng)濟(jì)與管理
從權(quán)利矩陣中可以看出，利益相關(guān)者和所持有的權(quán)利有很大一部分關(guān)系。在對于快遞封裝膠帶使用過度的問題中，快遞站點(diǎn)為主要的參與者。因在包裝的快遞過程中，首先是商家或是郵寄快遞的人對快遞進(jìn)行下
單，其次是通過快遞站點(diǎn)的工作人員對快遞進(jìn)行封裝。在封裝過程和打包方式中，對膠帶的使用量如何控制就成為快遞站點(diǎn)工作人員的工作核心問題，在受訪過程中，快遞站點(diǎn)的工作人員表示對快遞封裝要求有兩個(gè)：其一，要求快遞封裝要嚴(yán)密來確保物品的安全性；其二，出于工作習(xí)慣和工作效率要求對快遞進(jìn)行“十”字或是“雙十”字，甚至是多層次的包裝，只要是嚴(yán)密就好?？爝f站點(diǎn)工作人員的工作習(xí)慣造成快遞封裝膠帶使用量過多，同時(shí)工作人員對封裝膠帶的材質(zhì)不了解，只認(rèn)為膠帶是最好的封裝物則會無休止的使用。所以控制其源頭就在于對快遞站點(diǎn)工作人員工作價(jià)值觀和工作習(xí)慣的培養(yǎng)和控制。物流公司可以通過在快遞送的過程中對快遞包裹的嚴(yán)格驗(yàn)收來加以對快遞站點(diǎn)封裝方式的嚴(yán)格控制，在此利益相關(guān)中，物流公司和快遞站點(diǎn)占據(jù)同等重要的位置，在運(yùn)送的過程中，快遞站點(diǎn)和物流公司對快遞包裹的安全性以及其破損程度均占據(jù)主導(dǎo)責(zé)任。如稍有不慎，客戶將投訴給商家，則快遞站點(diǎn)和物流公司均會因?yàn)榇饲闆r受到牽連，信譽(yù)滿意程度下降，其經(jīng)濟(jì)利益也會受到相應(yīng)的損失。但是出于對封裝膠帶的使用程度，則兩者均應(yīng)有相應(yīng)的制度來限制和規(guī)定其工作人員的工作行為。同時(shí)，商家應(yīng)對消費(fèi)者的投訴和對物流公司以及快遞站點(diǎn)的信任程度應(yīng)采取實(shí)事求是的態(tài)度，考慮多方面因素再對消費(fèi)者的投訴進(jìn)行解釋或采納。如一味地追求消費(fèi)者的滿意程度，則到最后也會因此使自己的經(jīng)濟(jì)利益受損。對于需要郵寄的商品先采取一定的批注，例如：對需要多層次加固的采取注釋，希望快遞公司的人注意，對于一般的產(chǎn)品也要加以注釋，希望快遞工作人員不必為此浪費(fèi)過多的材質(zhì)進(jìn)行封裝。最后，消費(fèi)者應(yīng)基于環(huán)境保護(hù)原則，對快遞封裝物的回收再利用。在拆快遞之后對已經(jīng)使用過的封裝物投放在快遞站點(diǎn)準(zhǔn)備好的回收桶而不是隨意丟棄。這樣可以減少不必要的污染。隨意丟棄帶有膠帶的封裝物不會自我降解，只能對土壤造成傷害，而被集中起來的封裝物則可通過統(tǒng)一的快遞回收站集中處理，可以減少對環(huán)境的污染。
3建議與對策
3.1國外成熟經(jīng)驗(yàn)與法律條例
西方國家對快遞封裝膠帶的處理均頒布了相應(yīng)的法律來制止和減緩對環(huán)境的污染。例如，美國從20世紀(jì)90年代便開始關(guān)注綠色包裝。為了提高回收積極性，美國各地政府根據(jù)企業(yè)包裝回收利用率的高低適當(dāng)免除企業(yè)相關(guān)的稅收。同時(shí)，美國還在《資源保護(hù)與回收利用法》中規(guī)定，“減少包裝材料的消耗量，并對包裝廢棄物進(jìn)行回收再利用。”目前，美國已在包裝廢棄物回收利用方面形成產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，不僅改善了 環(huán)境、提高了資源利用率，而且提供了大量的就業(yè)機(jī)會。 1991年，德國出臺《包裝廢棄物管理辦法》，提出包裝廢棄物管理應(yīng)按照“減量化、再利用、再循環(huán)、最終處置”的順序進(jìn)行，并設(shè)定了不同包裝廢棄物的回收目標(biāo)和時(shí)限，強(qiáng)制性要求包裝生產(chǎn)商、銷售商對包裝回收共同負(fù)責(zé)。該辦法還制定了包裝廢棄物從收集到最終處置的量化標(biāo)準(zhǔn)，比如規(guī)定80%的包裝廢棄物100%的運(yùn)輸包裝必須回收利用，使包裝處理的每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體標(biāo)準(zhǔn)可依。1997年，德國又出臺《包裝回收再生利用法》，要求除了包裝生產(chǎn)商外，從事運(yùn)輸、商、零售的企業(yè)也必須負(fù)責(zé)回收包裝物。
3.2減少封裝膠帶使用量，采取新型封裝方式
3.2.1行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范包裝箱質(zhì)量，增強(qiáng)箱體強(qiáng)度
針對包裝紙箱質(zhì)量不佳，難以保證運(yùn)輸過程中的商品的完好性，從事包裝的工作人員往往傾向于用膠帶對包裝箱進(jìn)行多層加固的現(xiàn)狀。
建議快遞行業(yè)制定統(tǒng)一的紙箱質(zhì)量規(guī)范，對包裝箱的箱體強(qiáng)度進(jìn)行增強(qiáng)。保證紙箱的強(qiáng)度足夠抵御物流配送過程中的磕磕碰碰，而不必再用膠帶對紙箱進(jìn)行反復(fù)的纏繞加固。
3.2.2推廣無膠一體封裝紙盒
針對紙箱的封裝不可避免的使用到膠帶的現(xiàn)狀。建議在整個(gè)快遞行業(yè)內(nèi)推廣使用一種無膠一體封裝紙盒。在搜尋資料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一種很特別的紙箱。這種紙盒在封裝的時(shí)候不需要膠帶、金屬釘和粘合劑，僅僅憑借本身的獨(dú)特設(shè)計(jì)，就可以實(shí)現(xiàn)紙箱的密封。如果這種紙箱能夠在快遞全行業(yè)得到推廣，相信能夠大幅的減少封裝膠帶的使用量。
另外，也可以使用可重復(fù)使用的高質(zhì)量的塑料袋替代紙質(zhì)包裝箱。在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)：塑料袋封裝用到的膠帶要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于紙箱封裝用到的膠帶數(shù)量。這是因?yàn)樗芰洗诜庋b可以大大減少封裝膠帶的使用量。
3.2.3對商品的出廠包裝進(jìn)行區(qū)分
針對快遞業(yè)對自身帶有包裝箱的商品進(jìn)行二次包裝的現(xiàn)狀。設(shè)計(jì)了一種方案：將出廠商品分為兩類，一類是在實(shí)體市場上銷售的商品，進(jìn)行正常的包裝，另一類是在網(wǎng)絡(luò)上銷售的商品，直接采用堅(jiān)固耐用的快遞專用包裝箱。這樣就可以避免出廠時(shí)包裝，快遞運(yùn)輸時(shí)再進(jìn)行包裝的重復(fù)包裝問題。在顧客寄送物品的時(shí)候，也可以用拉鏈?zhǔn)讲即娲堎|(zhì)包裝箱的使用。
3.3基于行業(yè)現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)保教育
3.3.1加大對快遞從業(yè)人員環(huán)保意識的教育
針對快遞從業(yè)人員環(huán)保意識普遍薄弱，在包裝商品時(shí)不能很好的控制所使用的膠帶數(shù)量，從而傾向于更多地使用封裝膠帶的現(xiàn)狀。
建議快遞公司加大對工作人員的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)他們的環(huán)保意識和保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感。讓他們認(rèn)識到自己工作對于保護(hù)環(huán)境的重要性。鼓勵(lì)他們在日常工作中對膠帶的使用數(shù)量進(jìn)行控制，減少不必要的使用和包裝。
另外，快遞公司可采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)工作人員在日常工作中減少不必要的包裝?？梢詫T工每個(gè)季度的環(huán)保素質(zhì)進(jìn)行評估。評估可從員工這一季度用膠帶的數(shù)量、包裝快遞的數(shù)量、客戶投訴和滿意程度方面進(jìn)行。然后根據(jù)評估的結(jié)果，對環(huán)保意識落實(shí)好的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3.2增強(qiáng)社會公眾的回收再利用意識。
針對人們回收再利用的觀念不夠強(qiáng)烈，在簽收快遞包裹后，將包裝盒隨手丟進(jìn)垃圾箱，給包裝材料的回收帶來困難的的現(xiàn)狀。
建議政府要增強(qiáng)對人們回收再利用觀念的宣傳力度。倡導(dǎo)對包裝材料“回收光榮，丟棄可恥”的價(jià)值觀。在社會上鼓勵(lì)人們將回收再利用理念落實(shí)到日常的具體生活中。
3.3.3完善社會回收再利用的體系建設(shè)
針對有些消費(fèi)者反映：雖然有時(shí)候會考慮將包裝材料進(jìn)行回收，但由于社會沒有一個(gè)有效的回收體系，缺乏專門的回收點(diǎn)，要想將包裝材料送到回收站點(diǎn)并不方便。
建議政府和快遞營業(yè)站點(diǎn)可以雙管齊下。政府在垃圾回收站設(shè)置專門對快遞包裝材料進(jìn)行收集的站點(diǎn)；快遞營業(yè)站點(diǎn)要積極開展包裝材料的回收工作，在派發(fā)包裹時(shí)，詢問簽收人是否愿意提供包裝物進(jìn)行回收。
依據(jù)國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，提出如下政策
3.4提出三級評審政策
對快遞總公司、分公司及及其員工采取三級評審制度。在每個(gè)季度、月度年度快遞分公司對快遞員工進(jìn)行綜合測評。測評分為三方面：一是在每個(gè)人手中的快遞流通量和接受的快遞流通量綜合數(shù)量；二是使用膠帶的數(shù)量和封裝方式的改良使用的頻率；三是對客戶的滿意程度。三方面均采取加權(quán)的方式對快遞員工的工作進(jìn)行綜合測評，評價(jià)出是否符合標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的懲罰措施?？爝f總公司對快遞分公司同樣基于這三方面的考察，在季度和年度的報(bào)告會上進(jìn)行相應(yīng)的評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。國家環(huán)保部門應(yīng)對每個(gè)快遞總公司采取評分制度，基于前三方面的考察，做出綜合的評價(jià)，并去其末尾的公司采取懲罰和警告措施。三者相互結(jié)合，相互制約，同時(shí)為中國環(huán)保事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
金紫微1，等：綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)下提出新型快遞封裝方式
經(jīng)濟(jì)與管理
4結(jié)語
在對快遞封裝膠帶使用過度問題的研究上，探討如何可以減少使用量?？爝f員工不是出于思考后對快遞封裝進(jìn)行打包，減少其使用的固定成本。改變封裝，不僅僅可以減少膠帶的使用量同時(shí)減少對環(huán)境的污染程度，而且將改變的包裝回收利用，回收次數(shù)越多越減少其固定成本，同時(shí)很大程度改善環(huán)境。
綜上，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)和結(jié)果，對比問題，提出相應(yīng)的對策：①改變包裝方式，增強(qiáng)員工環(huán)保意識，減少工作慣性帶來的膠帶過度使用，提倡快遞公司應(yīng)每日給員工開設(shè) “關(guān)于快遞封裝”的會議，使職工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，培養(yǎng)環(huán)保意識。在交代使用方面如何把握好尺度。②加強(qiáng)消費(fèi)者的環(huán)保意識，對快遞包裝盡量大規(guī)模的回收，以避免隨意丟棄而造成的環(huán)境污染。在各個(gè)快遞站樹立警示標(biāo)語并配有大型再回收箱。順便員工要耐心，提醒，細(xì)心引導(dǎo)，相信長時(shí)間的反復(fù)工作會帶來不銷的效果。③對員工，快遞公司均采用膠帶使用進(jìn)行綜合評比，同時(shí)也要參照客戶的滿意程度進(jìn)行打分制，每個(gè)快遞分公司由總公司按季度對快遞成交量和膠帶使用量進(jìn)行綜合排名，由國家主張對每個(gè)分公司進(jìn)行評比，獎(jiǎng)懲分明。這樣一來，可以很大改觀的解決膠帶使用過度問題
在綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)下，“回收再利用”、“環(huán)?！本妥兊弥刂兄??？爝f封裝膠帶過度使用后隨意丟棄的包裝物不僅僅對環(huán)境造成不可避免的傷害，同時(shí)也是對資源的重大浪費(fèi)。基于此狀況，希望商家、快遞公司和消費(fèi)者都可以以自身做起，對于包裝袋、包裝方式和使用膠帶的數(shù)量都加以回收再利用和控制，即使現(xiàn)在不能從根本直接解決問題，但是可以通過我們長期的努力和堅(jiān)持，一點(diǎn)點(diǎn)改變自己的生活方式和工作習(xí)慣，從而保護(hù)環(huán)境。最后，希望在社會，國家乃至快遞員和我個(gè)人的共同努力下，一定會很大程度地減少膠帶的使用量，使我們的環(huán)境越來越好。
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關(guān)鍵詞:環(huán)境成本;管理對策
近年來,環(huán)境保護(hù)問題引起了全社會的高度重視,要求企業(yè)減少環(huán)境污染,建立并實(shí)施環(huán)境成本管理制度的呼聲越來越高。目前中小企業(yè)在進(jìn)一步發(fā)展中普遍存在過分強(qiáng)調(diào)利潤最大化目標(biāo),環(huán)境意識和社會責(zé)任觀念淡薄,生產(chǎn)、管理和經(jīng)營運(yùn)作普遍呈粗放狀態(tài),企業(yè)環(huán)境成本管理的整體水平還處于很低層次狀態(tài)等問題,這些已成為制約中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的突出問題之一,也成為衢州市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)資源節(jié)約型社會和和諧社會的嚴(yán)重約束之一。
一、環(huán)境成本管理問題的提出
(一)環(huán)境成本概念
關(guān)于環(huán)境成本的定義目前已形成共識,國際會計(jì)和報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)政府間專家工作組第15次會議文件《環(huán)境會計(jì)和報(bào)告的立場》提出:“環(huán)境成本是指本著對環(huán)境負(fù)責(zé)的原則,為管理企業(yè)活動對環(huán)境造成的影響而被要求采取的措施成本,以及因企業(yè)執(zhí)行環(huán)境目標(biāo)和要求所付出的其他的成本?！边@一定義,以明確企業(yè)的環(huán)保責(zé)任為中心,將企業(yè)活動對環(huán)境造成的影響負(fù)荷費(fèi)用和預(yù)防措施開支列入核算對象,提出環(huán)境成本的目標(biāo)是管理企業(yè)活動對環(huán)境造成的影響及執(zhí)行環(huán)境目標(biāo)所達(dá)到的要求。
(二)環(huán)境成本管理問題的提出
1、環(huán)境法規(guī)的要求。有關(guān)環(huán)境保護(hù)的國際宣言、ISO14000系列的環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)及世界各國的法律、法規(guī)相繼出臺,要求企業(yè)實(shí)施環(huán)境成本管理。我國也已頒布了包括《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》在內(nèi)的一系列環(huán)保法規(guī),違反了這些法規(guī)要受到查處,這就迫使企業(yè)按照其要求采取必要的手段,力爭使自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動符合法規(guī)的要求。
2、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要。目前,消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品日益青睞,國際貿(mào)易出現(xiàn)了“綠色貿(mào)易壁壘”,有些國家已禁止無環(huán)境(綠色)標(biāo)志的商品進(jìn)入市場,我國也于1992年正式開始了產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證工作,這使對環(huán)境有害的產(chǎn)品終將被排斥在市場之外。同時(shí)我國的籌資機(jī)制也開始注重環(huán)境形象,中國人民銀行已規(guī)定各級銀行發(fā)放貸款時(shí)必須配合環(huán)境保護(hù)部門把好關(guān),對環(huán)境部門未批準(zhǔn)的項(xiàng)目一律不予貸款。因此,企業(yè)要打破這些“綠色壁壘”勢必要實(shí)施環(huán)境成本的控制管理。
3、著眼于環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的控制。環(huán)境問題使企業(yè)成本增加,從而增大企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)預(yù)防性法律法規(guī)大量增加,導(dǎo)致企業(yè)成本增加。(2)對一些嚴(yán)重污染環(huán)境的原材料實(shí)施限制使用和禁止使用,直接對企業(yè)生產(chǎn)成本產(chǎn)生影響。(3)國家對企業(yè)環(huán)保責(zé)任的范圍將作出擴(kuò)大性規(guī)定,對企業(yè)的環(huán)保責(zé)任追究已不再停留在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的廢棄物排放,而是擴(kuò)大到產(chǎn)品使用過程的環(huán)境污染(如汽車尾氣的排放)和使用后回收利用等方面。因此實(shí)施企業(yè)環(huán)境成本管理也是企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營的要求?？梢钥闯?企業(yè)要提高利潤,增強(qiáng)市場競爭力,勢必設(shè)法降低環(huán)境成本,這就促使企業(yè)要實(shí)施并加強(qiáng)環(huán)境成本的管理。
二、中小企業(yè)環(huán)境成本管理的現(xiàn)狀和問題
以衢州為樣本,通過問卷調(diào)查和對衢州三縣兩區(qū)一市部分工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)地考察,對企業(yè)環(huán)境意識、環(huán)境管理和環(huán)境觀念、經(jīng)常性環(huán)境支出、環(huán)境收入、環(huán)境信息披露等問題進(jìn)行實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)環(huán)境成本管理的現(xiàn)狀和問題。
(一)調(diào)查設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果
我們設(shè)計(jì)了一份有關(guān)企業(yè)環(huán)境成本管理的調(diào)查問卷。調(diào)查問卷分4個(gè)部分,涵蓋12個(gè)方面的內(nèi)容:
1、企業(yè)的基本情況與環(huán)境意識(問題1-3):包括企業(yè)所屬行業(yè)、性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、成立時(shí)間及是否獲得ISO14001資格認(rèn)證,會計(jì)師事務(wù)所的客戶情況、對ISO14001認(rèn)證體系的認(rèn)識和企業(yè)是否設(shè)有專門的環(huán)保部門等。
2、環(huán)境管理和環(huán)境觀念(問題1-3):包括有關(guān)可持續(xù)發(fā)展含義及可持續(xù)發(fā)展的問題、對政府環(huán)保措施的看法等。
3、環(huán)境支出與環(huán)境收入項(xiàng)目情況(問題4-5):包括環(huán)境支出項(xiàng)目及環(huán)境收入項(xiàng)目及環(huán)境問題對企業(yè)的影響等方面的問題。
4、環(huán)境信息需求及披露問題(問題6-12):包括環(huán)境信息的使用者、環(huán)境信息披露的方式、披露內(nèi)容、披露原因、披露頻率、環(huán)境報(bào)告審計(jì)等問題。
本次問卷調(diào)查采取信函方式,發(fā)出問卷200份,其中企業(yè)120份,被調(diào)查人為企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理;銀行25份,被調(diào)查人為銀行的信貸部經(jīng)理;證券公司以及投資基金25份,被調(diào)查人為投資部經(jīng)理;會計(jì)師事務(wù)所30份,被調(diào)查人為注冊會計(jì)師。截至2009年2月底,共回收問卷41份,其中,企業(yè)28份,銀行5份,證券公司以及投資基金5份,會計(jì)師事務(wù)所3份。
(二)調(diào)查問卷的結(jié)果及分析情況
1、企業(yè)的基本情況。在答卷的28家企業(yè)中,按行業(yè)劃分,化工企業(yè)5家,制造業(yè)5家,制藥3家,造紙企業(yè)3家,電器電子5家,其他行業(yè)企業(yè)7家;按企業(yè)性質(zhì)劃分,民營企業(yè)25家,外商獨(dú)資企業(yè)1家,合資企業(yè)2家。從企業(yè)答卷的情況看,企業(yè)的回函率為20%,通常認(rèn)為有效回函率應(yīng)在20%以上。因此,這些答卷有助于了解企業(yè)環(huán)境成本管理的現(xiàn)狀。
2、環(huán)境管理和環(huán)境觀念。從答卷的綜合情況來看,已通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的企業(yè)占43%,在還沒有通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的企業(yè)中,表示計(jì)劃在未來3年內(nèi)將提出申請通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的企業(yè)占到68%。從會計(jì)師事務(wù)所答卷的情況看,其客戶已通過ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的占25%。有關(guān)可持續(xù)發(fā)展的問題,本次問卷調(diào)查的結(jié)果顯示:25%的人士認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展指盡可能擴(kuò)大生產(chǎn)能力,20%的人士認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展指控制環(huán)境污染,11%的人士認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展指控制人口增長,50%的人士認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展的核心內(nèi)容是環(huán)境保護(hù),9%的人士認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展指其他內(nèi)容。有關(guān)ISO14001認(rèn)證的問題,本次調(diào)查的結(jié)果顯示:35%的人士表示知道一些,50%的人士表示聽說過,但具體內(nèi)容不清楚,15%的人士表示不知道。上述結(jié)果表明:人們對可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識局限于環(huán)境保護(hù),對于ISO14001環(huán)境管理體系還不夠了解。ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證在衢州市中小企業(yè)環(huán)境管理中的運(yùn)用仍處于初級階段。
3、環(huán)境支出、環(huán)境收入。從企業(yè)“環(huán)境支出”和“環(huán)境收入”項(xiàng)目及其會計(jì)處理情況的調(diào)查結(jié)果來看,支出方面:排污費(fèi)(89%)、按現(xiàn)行法規(guī)要求的對原有設(shè)備改造和重置的環(huán)保支出(93%)、新投資項(xiàng)目的環(huán)保設(shè)施支出(89%)和臨時(shí)性或突發(fā)性環(huán)保支出(75%)這4個(gè)項(xiàng)目是企業(yè)最常發(fā)生的“環(huán)境支出”項(xiàng)目。大部分企業(yè)對排污費(fèi)單獨(dú)立賬,但企業(yè)對于其他環(huán)境支出項(xiàng)目單獨(dú)立賬的比例都沒有超過50%。從“環(huán)境成本”發(fā)生的原因看,企業(yè)“環(huán)境支出”項(xiàng)目受環(huán)境法規(guī)因素的影響較大,資本性環(huán)境支出大于收益性環(huán)境支出。問題1、3調(diào)查的綜合結(jié)果顯示:大部分企業(yè)對環(huán)境問題敏感。大部分企業(yè)在過去的3年里主要在遵循環(huán)境法規(guī)和資本支出方面發(fā)生環(huán)境支出;對于預(yù)期未來3年內(nèi)的環(huán)境支出主要是在遵循環(huán)境法規(guī)方面。這說明,我國企業(yè)的環(huán)境支出受環(huán)境法規(guī)的影響較大?？梢灶A(yù)見,隨著我國環(huán)境立法的不斷加強(qiáng)和環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系的不斷完善,企業(yè)遵循環(huán)境法規(guī)的成本將日益增加。環(huán)境支出的財(cái)務(wù)影響具有長期性。收入方面:企業(yè)利用“三廢”生產(chǎn)產(chǎn)品收入(74%)、企業(yè)利用“三廢”生產(chǎn)產(chǎn)品獲得的減免稅收入(59%)、國家對環(huán)境保護(hù)成績顯著的企業(yè)發(fā)放的獎(jiǎng)金(51%)和國家撥給企業(yè)的環(huán)境治理專項(xiàng)資金等項(xiàng)目(57%)是企業(yè)較常發(fā)生的“環(huán)境收入”項(xiàng)目,但企業(yè)對這些“環(huán)境收入”項(xiàng)目單獨(dú)立賬的比例偏低,都不超過35%。從“環(huán)境收入”的來源看,資源的再利用和國家對企業(yè)的環(huán)保獎(jiǎng)勵(lì)及投入是“環(huán)境收入”的主要來源?！碍h(huán)境收入”項(xiàng)目受國家政策因素的影響較大。
4、環(huán)境信息披露問題。(1)企業(yè)環(huán)境信息披露的原因。調(diào)查綜合結(jié)果:由于以下原因及占調(diào)查人數(shù)的百分比情況,政府管理機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制要求(74%)、迫于市場的壓力(40%)、迫于公眾或環(huán)境保護(hù)組織的壓力(25%)、迫于投資者的壓力(21%)、樹立良好的環(huán)保公眾形象(49%)。以上顯示:企業(yè)編制環(huán)境報(bào)告的原因主要是政府管理機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制要求和樹立良好的環(huán)保公眾形象。這說明,衢州市目前中小企業(yè)環(huán)境信息披露存在強(qiáng)制型和自愿型并存的局面,且以強(qiáng)制型居多。我國政府的有關(guān)法規(guī)規(guī)定,企業(yè)應(yīng)定期向地方各級環(huán)保部門提供“三廢”排放及處理利用情況,污染物監(jiān)測與治理等方面的環(huán)境統(tǒng)計(jì)報(bào)告。隨著我國環(huán)境立法的加強(qiáng)和公眾環(huán)境保護(hù)意識的提高,有些環(huán)境敏感型企業(yè)為了樹立良好的環(huán)保公眾形象而自愿在財(cái)務(wù)報(bào)告中提供環(huán)境信息。(2)環(huán)境信息的使用者。統(tǒng)計(jì)顯示:企業(yè)環(huán)境信息的使用者,政府管理機(jī)關(guān)是我國企業(yè)環(huán)境報(bào)告最主要的使用者(55%),其次是投資者(32%)、顧客、金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、雇員、財(cái)務(wù)分析師、社會公眾等。這說明,衢州市目前中小企業(yè)環(huán)境報(bào)告主要服務(wù)于國家宏觀環(huán)境管理和污染治理。在這種情況下,企業(yè)環(huán)境報(bào)告忽視其他使用者的信息需求,其提供的環(huán)境信息也是不完整的。(3)信息披露與投資決策。問題4調(diào)查的綜合結(jié)果顯示:大部分被調(diào)查人士認(rèn)為,環(huán)境規(guī)劃將對公司未來5年的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生有利影響;同時(shí)也有些被調(diào)查人士認(rèn)為環(huán)境規(guī)劃將對公司未來5年的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生不利影響?？梢?人們對于環(huán)境規(guī)劃的作用和重要性的認(rèn)識還不一致。
5、環(huán)境負(fù)債。問題6、7和9調(diào)查的綜合結(jié)果顯示:被調(diào)查人士大多數(shù)人士認(rèn)為,企業(yè)一般會低估可能發(fā)生的環(huán)境負(fù)債,并認(rèn)為,新的環(huán)境法規(guī)可能使企業(yè)產(chǎn)生潛在的環(huán)境負(fù)債。這表明:隨著環(huán)境法規(guī)的完善,企業(yè)潛在的環(huán)境問題將可能導(dǎo)致環(huán)境負(fù)債的增加,環(huán)境負(fù)債的增加將對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生不利影響。如果企業(yè)沒有充分披露可能發(fā)生的環(huán)境負(fù)債,信息使用者的決策將會受到嚴(yán)重影響,甚至有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。
6、衢州市中小企業(yè)環(huán)境成本管理的調(diào)查結(jié)論。綜合本次調(diào)查的結(jié)果和分析,筆者可以得出以下結(jié)論:衢州市中小企業(yè)環(huán)境成本管理中存在的問題,一是相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全,環(huán)境法規(guī)與國家環(huán)境政策對企業(yè)的財(cái)務(wù)影響顯著且呈長期性;二是地方保護(hù)主義依然存在,環(huán)境成本分配不合理;三是環(huán)境成本核算方面的規(guī)定不健全,也缺乏可操作性;四是環(huán)境成本管理觀念陳舊,管理范圍和手段不能適應(yīng)需要,環(huán)境支出和環(huán)境收入,由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)范要求,單獨(dú)立賬的比例偏低,而且,企業(yè)存在低估環(huán)境負(fù)債的現(xiàn)象;五是環(huán)境成本信息披露的可比性、相關(guān)性和清晰性不夠,信息披露存在強(qiáng)制型和自愿型并存的局面?？梢酝茢?衢州市目前面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境污染問題并存的局面,大部分企業(yè)環(huán)境成本的核算與控制還很薄弱,環(huán)境成本管理尚處于萌芽階段。隨著國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,針對企業(yè)制定的環(huán)境保護(hù)法規(guī)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)也將日益增多,企業(yè)在環(huán)境保護(hù)和環(huán)境管理方面的支出,即環(huán)境支出將會呈現(xiàn)增長的趨勢。因此,加強(qiáng)中小企業(yè)環(huán)境成本管理已勢在必行。
三、改善中小企業(yè)環(huán)境成本管理的對策措施
加強(qiáng)中小企業(yè)環(huán)境成本控制是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,政府與企業(yè)必須堅(jiān)持雙贏的原則,即不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)追求經(jīng)濟(jì)效益,也不能為了保護(hù)環(huán)境而拋棄企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,為協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展與環(huán)境保護(hù),加強(qiáng)環(huán)境成本的核算與控制,創(chuàng)造環(huán)境成本控制的新思路、新方法,構(gòu)建其系統(tǒng)模式,將有助于循環(huán)型社會的建立和可持續(xù)戰(zhàn)略的實(shí)施?；诖?本文提出了應(yīng)該從政府和企業(yè)本身兩方面著手降低環(huán)境成本,提高經(jīng)濟(jì)效益和構(gòu)建企業(yè)環(huán)境成本控制的思路和方法。
(一)政府應(yīng)采取的對策措施
1、完善相應(yīng)的環(huán)境成本核算和管理規(guī)范體系。第一,政府相關(guān)部門應(yīng)將企業(yè)環(huán)境成本的核算和管理要求以法規(guī)、制度、準(zhǔn)則的形式確定下來,使企業(yè)成本核算和管理有法可依,有章可循。與環(huán)境成本核算與控制相關(guān)的法規(guī)包括環(huán)境、財(cái)務(wù)、證券等方面的一些法規(guī)。第二,要建立和完善環(huán)境成本控制的經(jīng)濟(jì)制度,包括資源有償使用制度、排污收費(fèi)制度、許可證交易制度、生態(tài)補(bǔ)償制度、環(huán)境稅收制度、綠色GDP核算制度等。第三,要加大對環(huán)境成本核算和管理理論的研究力度。第四,加大對環(huán)境成本控制考核的力度。
2、成立環(huán)境資金使用的監(jiān)督機(jī)構(gòu),審查和監(jiān)控環(huán)境資金的使用情況。近幾年來,省、市級財(cái)政加大了對重點(diǎn)環(huán)境整治與保護(hù)項(xiàng)目的支持,不少中小企業(yè)也設(shè)立了一定的專項(xiàng)資金用于環(huán)保。因此要求政府環(huán)境資金管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)財(cái)務(wù)部門對環(huán)境資金嚴(yán)格管理,專款專用,提高環(huán)境資金的使用效益。政府部門應(yīng)成立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對環(huán)境資金的使用、環(huán)保設(shè)備的運(yùn)行的監(jiān)督管理。
3、加強(qiáng)環(huán)保節(jié)能技術(shù)開發(fā)和推廣應(yīng)用,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。按照發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和建設(shè)節(jié)約型社會的要求,加強(qiáng)環(huán)保和節(jié)能技術(shù)開發(fā)和推廣應(yīng)用,引導(dǎo)企業(yè)走集約型發(fā)展道路,提高資源的利用率和廢棄原材料的回收再利用,推行清潔生產(chǎn)、環(huán)保型生產(chǎn)和循環(huán)型生產(chǎn)。
4、借鑒國際上綠色核算的理論、方法與實(shí)踐,加強(qiáng)宏觀環(huán)境成本核算、加強(qiáng)環(huán)境成本審計(jì)工作。要改變長期以來統(tǒng)計(jì)GDP時(shí)不把生態(tài)破壞和環(huán)境污染遭致的損失計(jì)入成本的作法,將任何經(jīng)濟(jì)活動都脫離不了的自然環(huán)境的支付,當(dāng)作生產(chǎn)要素進(jìn)行價(jià)值量化,計(jì)入成本,得到應(yīng)有補(bǔ)償,從而起到“倒逼”增長方式轉(zhuǎn)變的作用。在企業(yè)中加強(qiáng)環(huán)境成本審計(jì)工作,保證企業(yè)環(huán)境成本報(bào)告信息的可信度,使環(huán)境利益關(guān)系人從中獲得可靠的信息進(jìn)行決策。國家應(yīng)完善環(huán)境成本審計(jì)的依據(jù),即完善環(huán)境法律法規(guī)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)(包括環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、污染排放標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境方法標(biāo)準(zhǔn)等);應(yīng)對環(huán)境成本審計(jì)的目標(biāo)、范圍、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)責(zé)任、審計(jì)程序等做出明確的規(guī)定,有關(guān)部門應(yīng)加快制定環(huán)境成本審計(jì)準(zhǔn)則。
5、以點(diǎn)帶面,推廣應(yīng)用環(huán)境成本核算與控制制度。環(huán)境成本核算與控制作為一項(xiàng)新的制度,在衢州市企業(yè)中的應(yīng)用還面臨很多難題,但在經(jīng)濟(jì)全球化和環(huán)境問題全球性的背景下,政府將更為重視環(huán)境事項(xiàng)。隨著各種環(huán)境與會計(jì)法規(guī)政策的不斷完善,我國企業(yè)承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任的外部壓力將與日俱增,環(huán)境成本核算與控制制度將得到進(jìn)一步發(fā)展與應(yīng)用。因此,要加快環(huán)境成本核算與控制的試點(diǎn)工作,在5年之內(nèi),選擇一批環(huán)境污染比較嚴(yán)重、對國民經(jīng)濟(jì)影響比較大的國家重點(diǎn)建設(shè)行業(yè)或制造企業(yè)如礦業(yè)、化工、石油、造紙、鋼鐵等企業(yè)作為試點(diǎn);未來5-10年,再制定出較為完善的環(huán)保法律法規(guī),并充分發(fā)揮執(zhí)法效力,利用市場經(jīng)濟(jì)手段和國家宏觀調(diào)控政策使資源產(chǎn)品形成合理的價(jià)格體系,反映出消耗的自然資源價(jià)值,使環(huán)境成本核算與控制制度的應(yīng)用具有強(qiáng)有力的保證。
(二)企業(yè)應(yīng)采取的對策措施
1、高度重視環(huán)境成本的應(yīng)用價(jià)值。環(huán)境成本是從一個(gè)新的角度去分析企業(yè)的成本和收益,使企業(yè)按照新的模式來進(jìn)行經(jīng)營決策。完善的環(huán)境成本管理系統(tǒng)可以使企業(yè)管理者識別、量化環(huán)境成本,提供制定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定價(jià)策略的信息,還可以應(yīng)用于企業(yè)成本分?jǐn)?、投資項(xiàng)目評估、作業(yè)流程設(shè)計(jì)等方面。
2、建立環(huán)境成本核算體系。企業(yè)建立環(huán)境成本核算體系的作用在于規(guī)范企業(yè)環(huán)境成本核算工作,為環(huán)境成本報(bào)告、環(huán)境成本審計(jì)、環(huán)境成本控制和綠色國民經(jīng)濟(jì)核算工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料。這一體系至少應(yīng)包括如下內(nèi)容:環(huán)境成本的分類、環(huán)境成本的確認(rèn)、環(huán)境成本科目設(shè)置、環(huán)境成本的計(jì)量與記錄、環(huán)境成本的會計(jì)處理等。與財(cái)務(wù)成本不同的是,環(huán)境成本核算體系的建立更加復(fù)雜,尤其是環(huán)境成本的計(jì)量、環(huán)境會計(jì)處理和賬戶設(shè)置更為困難。因此,需要加強(qiáng)對環(huán)境成本核算體系的研究,逐步建立科學(xué)、規(guī)范、完善的環(huán)境成本核算體系。
3、實(shí)施產(chǎn)品生產(chǎn)銷售全過程的環(huán)境成本管理。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,制定企業(yè)中長期環(huán)境成本控制的目標(biāo),從生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)和工藝的選擇上嚴(yán)格按環(huán)境成本控制的目標(biāo)進(jìn)行,從產(chǎn)品的選材、生產(chǎn)以及銷售上盡量回避、減少擴(kuò)大環(huán)境負(fù)荷而追加的成本。對各種污染處理系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析,盡量控制污染處理系統(tǒng)的建造、營運(yùn)成本。運(yùn)用事前規(guī)劃法對環(huán)境成本實(shí)施全過程控制。
4、建立專門的環(huán)境成本控制系統(tǒng)和統(tǒng)一的環(huán)境成本責(zé)任中心。企業(yè)應(yīng)按照自身特點(diǎn),在原有的成本控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建針對環(huán)境因素的專門化環(huán)境成本控制系統(tǒng),將產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)運(yùn)行過程中所發(fā)生的環(huán)境成本,作為產(chǎn)品成本和部門運(yùn)行成本(管理費(fèi)用等)的組成部分,運(yùn)用先進(jìn)的成本控制方法進(jìn)行成本控制,并在企業(yè)成本的預(yù)測決策、預(yù)算計(jì)劃和會計(jì)核算中充分考慮環(huán)境支出。
5、建立并實(shí)施環(huán)境成本超前控制模式。環(huán)境成本超前控制模式是主動型的環(huán)境成本控制模式,它以可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),依托于產(chǎn)品壽命周期環(huán)境評價(jià),關(guān)注企業(yè)流程再造、產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)等方面的機(jī)會,致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品壽命周期設(shè)計(jì)、綠色ERP系統(tǒng)以及綠色供應(yīng)鏈管理,以最大限度地、有效地降低環(huán)境損害成本,在對環(huán)境負(fù)責(zé)的同時(shí),追求盈利能力。超前控制模式具體包括產(chǎn)品壽命周期設(shè)計(jì)模式、綠色ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式、綠色供應(yīng)鏈管理模式。建立并實(shí)施環(huán)境成本超前控制模式:(1)開展產(chǎn)品壽命周期設(shè)計(jì),開發(fā)綠色ERP管理系統(tǒng),探索綠色供應(yīng)鏈管理模式,將綠色觀念貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料選擇、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品銷售及回收的全過程和整個(gè)行業(yè),追求企業(yè)和環(huán)境整體效益的最優(yōu)化。(2)付諸實(shí)施,必須成立專門的組織機(jī)構(gòu)、選擇適當(dāng)模式、制定實(shí)施計(jì)劃和方案等。
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關(guān)鍵詞：公眾參與；公眾參與階梯理論；差異分析；環(huán)境影響評價(jià)
中圖分類號：X820.3
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16749944（2016）08008203
1 引言
公眾參與作為環(huán)境影響評價(jià)中的重要內(nèi)容，近年來受到人們越來越多的關(guān)注。我國環(huán)境影響評價(jià)中的公眾參與也在不斷地完善，但仍然存在很多問題。隨著兩岸地區(qū)交流的深入，了解我國臺灣地區(qū)環(huán)境影響評價(jià)中的公眾參與制度并加以分析比較對于完善我國現(xiàn)行公眾參與制度具有很大的借鑒意義。
2 兩岸環(huán)境影響評價(jià)公眾參與的差異分析
2.1 兩岸環(huán)評中公眾參與概念
公眾參與，從社會學(xué)角度，是指社會群體、組織、單位或個(gè)人作為主體在權(quán)利和義務(wù)范圍內(nèi)所從事的有目的的社會行動[1]。從環(huán)境影響評價(jià)角度，旨在通過公眾參與使公眾對建設(shè)項(xiàng)目所造成的環(huán)境影響有充分的了解認(rèn)知，公眾的意見也被充分的考慮，使建設(shè)項(xiàng)目達(dá)到最好的環(huán)境經(jīng)濟(jì)效益。
1994年，我國臺灣地區(qū)通過的《環(huán)境影響評估法》中規(guī)定“環(huán)境影響評估中的公眾參與是指開發(fā)單位及審核環(huán)境影響評估機(jī)關(guān)以外的其他相關(guān)團(tuán)體、學(xué)者專家、當(dāng)?shù)鼐用竦?，透過法定或非法定的方式，參與環(huán)境影響評估的制作、審查與監(jiān)督等階段”[2]。
2003年我國頒布的《環(huán)境影響評價(jià)法》中規(guī)定“國家鼓勵(lì)有關(guān)單位、專家和公眾以適當(dāng)方式參加環(huán)境影響評價(jià)”。但是，由于缺乏對公眾參與范圍、程序、方式等方面的具體規(guī)定，使得公眾參與操作難度大。隨后，2006年通過的《環(huán)境影響評價(jià)公眾參與暫行辦法》對公眾參與的時(shí)間、方式和主體等做了更進(jìn)一步的規(guī)定，使公眾參與在環(huán)評作業(yè)中更易操作。
2.2 兩岸環(huán)評中公眾參與主體差異分析
我國臺灣地區(qū)現(xiàn)行的公眾參與主體主要包括：①當(dāng)?shù)孛癖姡虎诠怖鎴F(tuán)體；③咨詢學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及專家學(xué)者環(huán)保主管機(jī)關(guān)；④建設(shè)單位；⑤目的事業(yè)主管機(jī)關(guān)；⑥環(huán)保主管機(jī)關(guān)；⑦環(huán)評機(jī)構(gòu)；⑧相關(guān)主管機(jī)關(guān)等[3]。
我國《環(huán)境影響評價(jià)公眾參與暫行辦法》中規(guī)定“建設(shè)單位或者其委托的環(huán)境影響評價(jià)機(jī)構(gòu)、環(huán)境保護(hù)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)綜合考慮地域、職業(yè)、專業(yè)知識背景、表達(dá)能力、受影響程度等因素，合理選擇被征求意見的公民、法人或者其他組織。被征求意見的公眾必須包括受建設(shè)項(xiàng)目影響的公民、法人或者其他組織的代表?！?/p>
相較之下，我國臺灣地區(qū)的公眾參與主體更傾向于廣義的概念，幾乎涵蓋了環(huán)境影響評價(jià)過程中的所有主體。整個(gè)公眾參與過程可理解為評價(jià)過程中所有主體的溝通互動。而我國的公眾參與主體更側(cè)重于狹義的“公眾”，一般不包括環(huán)評機(jī)構(gòu)、其他主管機(jī)關(guān)以及專家學(xué)者等。
2.3 兩岸環(huán)評中公眾參與方式差異分析
首先需要簡要介紹，我國臺灣地區(qū)環(huán)境影響評價(jià)程序?qū)儆趦呻A段環(huán)評。即所有建設(shè)項(xiàng)目開始全部進(jìn)入第一階段，提交環(huán)境影響說明書，提交后認(rèn)為無重大影響之虞，則結(jié)束環(huán)境影響評價(jià)程序；若建設(shè)項(xiàng)目被認(rèn)為有重大影響，則進(jìn)入第二階段環(huán)評，組織相關(guān)人員進(jìn)行范疇界定（確定環(huán)境調(diào)查、分析及預(yù)測的方法、范圍并確定可行的替代方案）、現(xiàn)場勘查以及舉行公開說明會。
我國臺灣地區(qū)環(huán)評中的公眾參與具有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、順序與方式。公眾參與方式包括：①公告：建設(shè)單位在提交環(huán)境影響說明書之前，需向公眾公告該建設(shè)項(xiàng)目的基本情況；②第一階段之公開說明會：經(jīng)過第一階段無需進(jìn)入第二階段環(huán)評的建設(shè)項(xiàng)目在開工前舉行公開說明會；③第二階段公開說明會：進(jìn)入第二階段后，建設(shè)單位舉行公開說明會，公眾可提出相關(guān)意見且建設(shè)單位需給予回應(yīng)；④評價(jià)范疇界定會：所有公眾參與主體商討出調(diào)查范圍、評價(jià)預(yù)測方法以及可行的替代方案；⑤現(xiàn)場勘查：相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查并由公眾填寫現(xiàn)場勘查意見表，建設(shè)單位要在環(huán)評書初稿中做出回應(yīng)；⑥公聽會：無論是否為利害關(guān)系者，皆可參加公聽會并發(fā)表意見，并記錄于環(huán)評報(bào)告書中。我國臺灣地區(qū)的公眾參與程序必須按照上述的順序進(jìn)行。
我國環(huán)評中現(xiàn)行的公眾參與方式主要包括：①公告：即在確認(rèn)委托的環(huán)評機(jī)構(gòu)后和環(huán)評書簡本編制完成后，一般采取網(wǎng)上公告方式。這部分公眾參與也是一個(gè)告知?jiǎng)幼鳎尮娏私?、知道建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)情況；②調(diào)查問卷：在公示環(huán)評書簡本后，建設(shè)單位或環(huán)評機(jī)構(gòu)發(fā)放問卷征求公眾對建設(shè)項(xiàng)目的意見，是最常見的征求公眾意見方式；③座談會、論證會和聽證會：在公示環(huán)評書簡本后，開發(fā)單位或環(huán)評機(jī)構(gòu)可決定采用座談會、論證會和聽證會的方式征求公眾意見。
相較于我國臺灣地區(qū)，我國現(xiàn)行公眾參與制度的參與方式比較單一，參與程序簡單，并對座談會、論證會和聽證會這些參與方式?jīng)]有強(qiáng)制性要求（由建設(shè)單位或是環(huán)評機(jī)構(gòu)自主決定是否以哪種方式征求公眾意見），造成很多建設(shè)單位都選擇比較簡單的調(diào)查問卷方式，并且也沒有對座談會和論證會的參與人員范圍做明確要求規(guī)定，只是提及“建設(shè)單位或環(huán)評機(jī)構(gòu)邀請有關(guān)人員、組織和法人參會”。
3 兩岸環(huán)境影響評價(jià)公眾參與程度比較
公眾參與的程度直接影響了其在環(huán)境影響評價(jià)中發(fā)揮的作用。本文引用Sherry Arnstein的“公眾參與階梯”[4]概念，分析兩岸公眾參與程度。
3.1 公眾參與階梯
Sherry Arnstein提出“公眾參與階梯”理論來分析民眾參與城市政策制定實(shí)施的程度。“公眾參與階梯”將公眾參與程度由低到高劃分為八個(gè)階層三種參與程度。
（1）非參與程度。第一階層：政府操控。該階層屬于最初階層，公眾被權(quán)力支配者告知參加一些說明會，權(quán)力支配者以此來改變或操縱公眾的認(rèn)知。此一階層的公眾參與只是權(quán)利支配者為達(dá)到其目的手段；第二階層：治療。權(quán)力支配者認(rèn)為公眾認(rèn)知需要被治療和矯正，通過集會等引導(dǎo)公眾認(rèn)知以接受決策結(jié)果。第一階層和第二階層被認(rèn)為是“非參與”，公眾并沒有進(jìn)行實(shí)際上的參與，只是被權(quán)力支配者控制和引導(dǎo)。
（2）象征性參與程度。第三階層：告知。公眾被告知相關(guān)資訊，但是沒有表達(dá)意見的渠道，往往都是在決策者決定之后才告知公眾；第四階層：咨詢。公眾可以了解相關(guān)資訊并咨詢公眾意見，決策者也會提供公眾表達(dá)意見的管道；第五階層：安撫。該階層不僅可以咨詢公眾意見，而且公眾意見有了被接受采納的可能，公眾意見開始影響決策結(jié)果。告知、咨詢和安撫被認(rèn)為是“象征性參與”，公眾只是在形式上參與，并沒有對決策產(chǎn)生很大的影響，當(dāng)權(quán)者仍占絕對優(yōu)勢。
（3）公眾權(quán)利參與程度。第六階層：合作。公眾和當(dāng)權(quán)者通過協(xié)商使得權(quán)利再分配，公眾和當(dāng)權(quán)者都享有決策者的權(quán)利并共同承擔(dān)責(zé)任；第七階層：授權(quán)。當(dāng)權(quán)者通過某種方式授權(quán)公眾作為決策者，公眾成為決策力量的主要來源；第八階層：公眾控制。公眾無需通過授權(quán)，直接享有決策權(quán)力，同時(shí)要承擔(dān)全部責(zé)任。合作、授權(quán)和公眾控制被認(rèn)為是“公民權(quán)利參與”，公眾是主要決策力量。
當(dāng)然，并不是公眾達(dá)到了最高的公眾控制階層，就是最理想的公眾參與。有學(xué)者調(diào)查研究，若將這八個(gè)階層從低到高設(shè)定為1～8分（圖1），通過網(wǎng)絡(luò)投票方式，最理想的公眾參與程度為6.2分[5]。由此可見，公眾并不是想要享有絕對的決策權(quán)，而是想要平等的參與地位。
3.2 兩岸公眾參與程度分析
我國臺灣地區(qū)第一階段環(huán)評中的公告和公開說明會只是在項(xiàng)目開始和通過第一階段時(shí)告知公眾，公眾并沒有真正參與，該種方式還停留在告知階層。進(jìn)入第二階段環(huán)評后，建設(shè)單位邀請相關(guān)人員舉行的公開說明會，允許公眾提出自己的意見，該種方式進(jìn)入咨詢階層。評價(jià)范疇界定會使公眾的意見有了被接受的可能，達(dá)到了安撫階層。由此可見，我國臺灣地區(qū)的公眾參與仍然只是停留在了“象征性參與”階段，公眾的意見對決策結(jié)果的影響還很小。并且，我國臺灣地區(qū)在第一階段環(huán)評時(shí)，沒有很多的公眾參與機(jī)會，公開說明會也是在決策已經(jīng)產(chǎn)生的情況下舉行，導(dǎo)致第一階段環(huán)評公眾參與幾乎沒有效用，而很多的項(xiàng)目是在第一階段就完成的，無需進(jìn)入第二階段，也就無法體現(xiàn)公眾參與的真正意義。
我國現(xiàn)行的公眾參與方式，在項(xiàng)目開始的網(wǎng)上公示即是告知階層，使公眾了解建設(shè)項(xiàng)目的基本情況。而后的調(diào)查問卷、座談會、論證會和聽證會是在咨詢階層，公眾可針對建設(shè)項(xiàng)目提出自己的意見，但公眾提出的意見沒有強(qiáng)制地要求需給予回應(yīng)確認(rèn)，公眾對決策結(jié)果的影響也是微乎其微。
4 結(jié)語
4.1 完善公眾參與程序
現(xiàn)行的《環(huán)境影響評價(jià)公眾參與暫行辦法》中規(guī)定的公眾參與程序太過簡單，只需要經(jīng)過公告和咨詢意見兩個(gè)階段即可。而最重要的咨詢意見階段所提出的調(diào)查問卷、專家咨詢、座談會、論證會和聽證會這幾種參與方式也只是建設(shè)單位選擇其中一種實(shí)施即可。公眾參與形式上是參與了整個(gè)環(huán)境影響評價(jià)工作，但是公眾真正參與的機(jī)會很少。因此，可借鑒我國臺灣地區(qū)，要求建設(shè)項(xiàng)目必須一步一步通過規(guī)定的公眾參與方式，而不是建設(shè)單位自行選擇其中一種。為避免造成人力物力浪費(fèi)，可規(guī)定不同復(fù)雜程度的建設(shè)項(xiàng)目采取不同的公眾參與方式。例如，可將編制環(huán)境影響評價(jià)表的項(xiàng)目規(guī)定只需進(jìn)行問卷調(diào)查，而編制環(huán)境影響報(bào)告書的項(xiàng)目需依次進(jìn)行公告、問卷調(diào)查和座談會等公眾參與方式。
4.2 加深公眾參與程度
根據(jù)Arnstein的“公眾參與階梯”理論，我國現(xiàn)行的公眾參與制度只停留在第四階層咨詢，我國臺灣地區(qū)停留在第五階層安撫。與前文所述理想的公眾參與程度6.2分都有一定差距。提高公眾參與程度，歸根結(jié)底就是需要提高公眾意見在環(huán)評工作中發(fā)揮的作用?？稍诃h(huán)評工作初期就對公眾意見做好充分調(diào)查并對突出意見給予回應(yīng)，并在環(huán)評報(bào)告中顯現(xiàn)。
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