時間：2022-11-05 08:57:47
導語：在互助資金協(xié)會工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
時光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，先做一份工作計劃，開個好頭吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編精心整理的2021志愿者個人工作計劃范文參考，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
2021志愿者個人工作計劃范文參考一
為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，倡導時代新風正氣，以人為本，構建和諧社會，進一步建立、完善志愿者服務機制，倡導廣大居民積極參與志愿者服務，###社區(qū)將在全社區(qū)開展20xx年志愿者服務活動，特制定活動計劃：
一、志愿者活動的目的和意義
弘揚志愿服務精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務活動，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務活動中來，使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點，努力在全社會形成人人關心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。
二、志愿者活動時間
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時間和節(jié)假日的時間，如學雷鋒紀念日、端午節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務活動，宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。
三、活動經(jīng)費保障
志愿服務活動經(jīng)費可從社區(qū)辦公經(jīng)費中支取。同時在社區(qū)范圍的愛心企業(yè)進行募集，并向結對共建單位爭取開展志愿服務資金的支持。
四、活動安排
1、不定期清理廣告。志愿者每周對轄區(qū)內的亂涂寫廣告、白色垃圾、衛(wèi)生死角進行整治清理，并在轄區(qū)內宣傳大家都來保護社區(qū)環(huán)境。
2.節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內的空巢老人、殘疾人、留守兒童、新市民子女、困難職工和其他關愛對象進行節(jié)日慰問，關心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時刻都在掛念他們。
3、在社區(qū)內開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。
4、志愿者義務巡邏。組織社區(qū)志愿巡邏隊，對轄區(qū)內進行義務巡邏，對居民的人身財產(chǎn)安全加強防范，對居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關好門窗、鎖好門。
5、志愿者文明勸導。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導交通文明，在車站提示大家文明排隊上車，在公交車上維護秩序，文明乘車。
6、結對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。
2021志愿者個人工作計劃范文參考二
一、工作的重點
1、我們將會盡可能的組織參加組織更多的志愿活動。一方面為了壯大青協(xié)活動的規(guī)模擴大青協(xié)的社會影響力，另一方面也為了更好的展現(xiàn)同學團結協(xié)作的精神風貌，為新會員樹立良好的榜樣。
2、青年志愿者協(xié)會是一個整體，做事要本著積極合作的前提去開展活動，要與他人友好相處；
3、要本著一種“全心全意為同學服務”的志愿精神去做事，做事態(tài)度要積極，端正；
4、做事要有強烈的責任心，對自己要有強烈的信心；
5、合理利用時間，提高會議效率。
6、進一步完善協(xié)會里的獎懲制定。
7、總結上學期的經(jīng)驗，取長補短，積極地開展有意義的志愿者活動。
8、注重協(xié)會會員的培養(yǎng)，為協(xié)會培養(yǎng)新鮮血液。加強對1級干事的培養(yǎng)至關重要，它關系到協(xié)會以后的發(fā)展。本學期我們部門在對新會員的培養(yǎng)中，會做到以下三點：
①多安排一些工作讓他們去做，為他們提供一個展現(xiàn)自我的舞臺，鍛煉他們各方面的能力。
②多和他們交流。了解他們學習和生活上的問題以及他們的思想變化，與他們交流的同時傳授他們一些工作經(jīng)驗。
③通過與他們交流和他們完成工作的情況對他們各方面的能力進行考察。
二、制度建設
由于我們青年志愿者協(xié)會成立不久，青協(xié)辦公室的成立及使用時間也很短，各種規(guī)章制度也不完善，在新的學期我們將進一步完善各種規(guī)章制度的工作，使新學期的活動“有章可循”，活動開展的更加順利。具體如下：
1、部門成員進一步了解部門工作，同時更好的完善部門機構設置，真正做到分工明確，各司其職，又能互相協(xié)調開展部門工作；
2、外聯(lián)部負責加強與校本部兄弟系青協(xié)以及酒泉職業(yè)技術學院青協(xié)的的聯(lián)系，一起組織活動，進行聯(lián)誼，多多交流，同時尋求贊助，聯(lián)系固定服務點。宣傳部繼續(xù)進行培訓，除了做好部門宣傳工作之外，還可以幫助其他部門做些宣傳，并從中得到鍛煉和提升。秘書處完成部門的活動策劃，下學期活動較多，需要策劃部做好工作計劃安排才能保證各項工作的順利完成。組織部做好活動安排以及后勤保障工作，保證活動順利進行。
3、加強部門工作作風建設，營造部門文化氛圍。
4、學習部門紙質版、電子版文件的管理方法，掌握管理方式，并做好有關文件的管理工作。
5、協(xié)會下設部門適當?shù)馁徺I所需的學習用品，如海報制作書，畫筆、策劃寫作書等
三、增加協(xié)會的整體影響力
在新的一學期我協(xié)會個成員將共同努力，聯(lián)手打造青協(xié)品牌形象，提升青協(xié)整體形象，擴大青協(xié)影響力，使青協(xié)的發(fā)展充滿生機。
四、新學期具體的工作安排
為了更好的體現(xiàn)“全心全意為同學服務”的志愿精神，我院青協(xié)計劃在新的學期除了組織一些基礎活動，還計劃繼續(xù)開展一些長期活動和一些特色活動：
1、每兩周召開一次青協(xié)成員大會，對其兩周的工作做一個總結，如有什么特殊情況，可臨時通知。
意義：有利于及時發(fā)現(xiàn)和改正協(xié)會中存在的問題，并及時的解決。2、在納新后對所有成員進行素質拓展和思想道德教育，時間待定。意義：有利于搭建志愿者溝通交流的活動平臺，提高志愿者服務能力和水平，樹立相互配合、相互支持的團隊精神，激發(fā)了個人潛能。
3、在十月一日“國慶節(jié)”前后舉行一次主題為，“美化校園，凈化心靈”活動，對校園及校園周邊的環(huán)境進行一次全面的大掃除，對校園內的白色垃圾和一些小廣告進行清理和鏟除。參加人員由協(xié)會成員自由報名以及一些非協(xié)會成員也可報名參加。時間根據(jù)以后情況決定。
意義：給大家提供一個整潔的學習環(huán)境，以引領志愿者服務的新學期新氣象，以志愿服務促進我院全體志愿者的交流和學習。并且養(yǎng)成協(xié)會成員愛護校園、自覺美化校園的良好習慣，也增強了同學們愛校、護校的責任感和使命感。同時帶動更多的人來愛護校園，保護校園。
4、在十月二十二日（世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日）舉行一次“關愛老年人，共享一份快樂”時間：10月22日
在“世界傳統(tǒng)醫(yī)藥日”這天我院青協(xié)走進敬老院，幫助老年人準確用藥，養(yǎng)成用藥好習慣，并結合他們自身情況，提倡如何飲食，如何養(yǎng)生的好辦法。我院青協(xié)將組織志愿者幫助老人們如何使用說明書并結合他們自身的狀況給他們安排合理膳食。
活動意義：“關愛老年人，共享一份快樂”走進敬老院，關愛老年人，讓他們和我們共享社會的溫暖；一起營造和諧校園的新風尚，讓孤寡老年人充分體會到社會大家庭的溫暖，更加深化關愛老人，尊敬老人的意識；同時體現(xiàn)了當代大學生關愛老年人，關注群體，奉獻社會的高尚品德，為同學們展現(xiàn)愛心提供一個平臺。
5、在十一月二十七日（感恩節(jié)）這天舉行鮮花義賣活動：活動過程
1、宣傳部負責制作海報等進行宣傳。
2、由外聯(lián)部負責鮮花。
3、組織部負責義賣，秘書處負責記錄和后勤工作。并將義賣所得的錢捐獻給敬老院。
意義：
a、幫助別人，快樂自己；贈人玫瑰，手留余香。
b、希望通過大家的努力，共同鑄就愛的長城，把這些“義賣”所得的錢去感恩那些年輕時為我們建設美好家園的老一輩的英雄。
c、每個人都需要一顆感恩的心，在感恩節(jié)做一些小事，用自己那顆感恩的心去溫暖整個世界。
6、在元月一日新年時開展一次主題為“延伸愛心舞臺，構建溫情世界”的志愿者進孤兒院活動，為孩子們帶去新年的歡樂。
意義：大手牽小手走進孤兒園，一起營造和諧校園的新風尚，讓孤寡兒童充分體會到社會大家庭的溫暖，并鼓勵他們好好學習，將來回報社會。同時體現(xiàn)了當代大學生關愛兒童，關注弱勢群體，奉獻社會的高尚品德，為同學們展現(xiàn)愛心提供一個平臺。
五、每次活動結束后參加志愿者活動的會員，都進行登記，然后由秘書處進行入檔保存
我們一定會嚴格要求自己，按照計劃中的目標去做，把青協(xié)的工作干好。身上擔負著這份責任，不管面臨多大的困難和壓力，我們都將盡自己的努力把本職工作做好，為我們新能源學院青年志愿者協(xié)會貢獻自己的一份力量?？傊覀儗猿智嗄曛驹刚叩姆站?，講求實效工作的方針，適時作出調整。調動會員的積極性主動性和創(chuàng)造行性。在新學期我們將發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，在院領導及協(xié)會領導的帶領下，發(fā)揚精神，創(chuàng)造出更美好的明天。
2021志愿者個人工作計劃范文參考三
志愿者精神是億萬中國人民艱苦創(chuàng)業(yè)旅程中的靈魂，是新時期服務社會的新生力量。青年志愿者“送人玫瑰，手有余香”的精神溫暖著那些需求幫助、渴求關懷的人；青年志愿者竭誠奉獻愛心，無私奉獻的精神見證著人世間最為高尚的道德情操！
“～年元旦春節(jié)”之際，##初教學院青年志愿者協(xié)會提出以下服務設想：
一、捐獻“愛心包”，提供生活護理，發(fā)揚志愿者救助于為難之際的高尚品德。
社會上有很大一部分人在生活中籠照著陰影，他們沒有親人，孤獨寂寞，自己消遣晚年的生活；有的身體存在障礙，對生活失去信心……這些殘疾人，孤寡老人，下崗職工，貧困戶等社會弱勢群體急需社會的關懷，所以青年志愿者統(tǒng)一行動，籌備愛心包，為他們送去必要的生活用品和精神慰藉。此外，鼓勵殘疾人對生活要充滿信心和勇氣，提供康復指導和大家一同度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。
二、開展“為奉獻者奉獻”志愿者行動，為那些默默奉獻者提供生活護理和文藝演出
青年志愿者協(xié)會一直照顧著許多軍烈屬、退休干部等，在春節(jié)即將來臨際再次看望老人，陪老人聊天為老人做衛(wèi)生，送去最真摯的關懷；并且藝術團的同學還會組織一些文藝節(jié)目，給老人們送去歡樂。
三、開展“周末奉獻兩小時”創(chuàng)衛(wèi)服務活動。
部分青年志愿者將深入到小區(qū)，如：福樂園小區(qū)，勤源里社區(qū)等協(xié)助居委會布置板報，清掃環(huán)境衛(wèi)生等；部分青年志愿者走上十字路口，協(xié)助交警指揮交通，擦拭廣告牌和垃圾筒等；部分青年志愿者走進老年公寓，為老人們清洗衣物，陪老人聊天，送去溫暖等。
四、“托起明天的太陽”捐獻愛心包雛鷹計劃
為了更好的鑄就明天的希望，培養(yǎng)未來的棟梁之才，給那些家庭困難的孩子實質性的幫助，唐師青年志愿者協(xié)會將實行雛鷹計劃?！?月中旬志愿者代表慰問家住銀行樓社區(qū)的張若楠同學，給她帶去一些學習用品并將～年里堅持“電視報益賣”活動掙得的錢全部捐給她，并定期為她做義務家教輔導，幫助她完成學業(yè)。
五、開展“科技知識三下鄉(xiāng)”和“義務家教”服務活動
寒假期間部分青年志愿者深入到縣區(qū)，開展心理咨詢活動和義務家教，并為農(nóng)民講解科學文化知識，幫助他們更好的了解社會和先進科學文化；部分青年志愿者走進小學、幼兒園，輔導孩子們學習功課；
六、開展“傳遞愛心”大型文藝活動
為了有利于更好的幫助社會上的特殊群體，讓他們感受到來自社會的關懷，作為愛的使者傳遞愛心。初教學院的志愿者將于～年1月20日來到##是聾啞學校為那里的孩子們義務輔導功課、做衛(wèi)生、互動游戲并與殘疾兒童共同表演節(jié)目。
2019年上半年，我村認真貫徹落實縣農(nóng)村工作和扶貧工作會議精神，采取措施，扎實工作，扶貧工作取得了一定成效?，F(xiàn)將開展情況總結如下：
（一）基本村情：焦堂村委會位于王集鄉(xiāng)西南部，距縣城6公里，全村共488戶2416人、2023畝土地，貧困戶共50戶239人，下轄9個村民組。2017年全村脫貧18戶90人，2018年全村脫貧27戶123人，還有5戶26人未實現(xiàn)脫貧。免費安裝有限電視50戶，全村488戶通自來水。經(jīng)過全村人的共同努力，村民人均純收入4000元以上，已實現(xiàn)整村脫貧目標。
（二）主要做法
1.加強組織領導。
堅決貫徹落實市委市政府、縣委縣政府對干部駐村幫扶工作的意見和有關文件精神，制定工作計劃，組織和動員全體鄉(xiāng)、村、組干部獻計獻策，齊心協(xié)力把工作做好。成立了以劉建偉同志任組長，張興富同志為副組長，各貧困村包村干部和上級部門幫扶人員為成員的樂英鄉(xiāng)駐村幫扶工作組。
2.確立工作目標。
首先緊緊圍繞全鄉(xiāng)災后產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立足貧困村實際，動員群眾自力更生，協(xié)調有關部門落實資金，爭取幫扶項目，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收。其次通過組織動員群眾參與技能培訓，拓寬就業(yè)渠道，開展勞務輸出，拓展群眾經(jīng)濟收入渠道，幫助培育致富帶頭人。再者通過幫扶，配合鄉(xiāng)黨委、政府協(xié)助解決好社會治安綜合治理、村容村貌改變等工作，使村民的致富能力明顯增強，生產(chǎn)生活條件得到改善，形成家庭和睦、民風淳樸、互助合作、穩(wěn)定和諧的良好社會氛圍，如期實現(xiàn)同步小康。
3.嚴格時間安排。
第一階段：摸底調查（20xx年x月至x月）。通過召開村組干部、黨員、群眾會議，村民座談討論、入戶走訪等形式，全面收集掌握社情民意，梳理群眾反映強烈的突出問題，了解群眾生產(chǎn)生活情況，找準致貧原因。
第二階段：氛圍營造（20xx年x月至20xx年x月）。完成“文明村道”建設，大力宣傳黨的政策，及時傳達黨的聲音，營造起濃厚的感恩氛圍，增強群眾的感恩意識，形成積極向上、懂恩感恩、崇德有愛的鄉(xiāng)村輿論氛圍，為扶貧工作奠定堅實思想基礎。
第三階段：扶貧幫扶（20xx年x月至20xx年x月）。建設村文化隊伍，提升全村村民文化素養(yǎng)，豐富群眾精神食糧。結合上級黨委政府發(fā)展規(guī)劃及政策支持等，積極做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展及村基礎設施建設。做好群眾農(nóng)業(yè)知識、就業(yè)技能等培訓。協(xié)助建強村班子建設，繼續(xù)深化感恩氛圍營造，大力宣傳黨的方針政策，不斷提高村民素質。探索總結駐村幫扶方法舉措，建立長效機制。
三、主要成效
1.提高了政策宣傳力度。積極宣傳黨和國家各項強農(nóng)惠民政策，幫助了群眾轉變觀念、增強發(fā)展意識，積極組織動員群眾加快發(fā)展，脫貧致富。在各貧困村內建設宣傳欄、閱報欄、政務公告欄及時傳達黨的聲音，幫助群眾黨的相關政策。通過感恩墻、宣傳語等，強化文化陣地建設，營造濃厚的文化氛圍，增強了群眾感恩意識。
2.幫助發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)。結合樂英鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，立足各村實際，積極發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)、獼猴桃種植業(yè)等。如群山村在原投產(chǎn)茶葉x畝的基礎上，爭取建成茶葉種植面積x畝，油茶種植面積x畝，獼猴桃種植面積x畝。引導和幫助村民學科技、用科技，多渠道、多形式拓展增收途徑，推動貧困村建設。
3.完善了基礎設施建設。針對貧困村組普遍存在的飲水困難問題，協(xié)助了村兩委做好項目立項工作，積極爭取上級支持。解決了愛國、群山村村道存在的安全隱患，安裝轉彎鏡、平整硬化部分路面增加會車點、設置安全警示標志等。完善了村級活動室、村民活動中心軟硬件設施，改善村務公開、文化建設，增設閱覽室設施，改善戶外運動場所，安裝戶外健身器材等。
4.加強了宣傳教育培訓。打造村文化隊伍，廣泛開展文化文藝宣傳表演，提升群眾文化素養(yǎng)，增強群眾凝聚力。成立了群山村老年協(xié)會，構建老年人健康長壽快樂的大家園，為老年朋友展示自我提供平臺。在四個貧困村開展了農(nóng)村實用技術培訓活動和創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓活動，有針對性的對村內有思想、有基礎的村民進行特色種養(yǎng)殖、經(jīng)營管理等技能培訓，大力培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民，不斷提高村民的整體素質。
四、問題建議
計劃本身是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編為大家整理的關于文員個人月工作計劃范文，希望對您有所幫助。
文員個人月工作計劃范文1一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在，也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到__公司這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
文員個人月工作計劃范文2一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在__集團實現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的.吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
4、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
文員個人月工作計劃范文3一年工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領導、員工的交流，也逐漸適應。根據(jù)自已的實際情況，據(jù)此也有了我20__年的工作構想和計劃。
一、日常工作，保質保量的按時完成
1、儀表、著裝。
加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接，收發(fā)傳真、信件和報刊。
做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤;及時將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待。
基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員;及時打掃會客后的垃圾。
4、衛(wèi)生。
盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成;定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
二、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領用，購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
三、打印、復印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
四、員工考勤和外出登記
1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
3、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
20__年，要繼續(xù)維護好公司的形象，加強自已的綜合能力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。
文員個人月工作計劃范文420__年公司辦公室繼續(xù)以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創(chuàng)學習型部門、服務型部門。為保證年度各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、日常工作內容
1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。
2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作。
3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。
4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。
協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、負責登記員工考勤表。
7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、完成部門安排的其他工作任務。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高工作的水平。
2、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。
3、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。
重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。
如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、治安保衛(wèi)工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛(wèi)大隊，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。
2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓工作，提高思想、業(yè)務素質，維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發(fā)生。
4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
四、檔案管理工作計劃
1、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，并督促、指導各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔。
2、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
文員個人月工作計劃范文5一、加強自身修養(yǎng)，提高服務質量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面，不斷完善自我
1、業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20__年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
關鍵詞 職業(yè)教育 心理健康 途徑 方法
作為衛(wèi)生類職業(yè)技術學校，我校秉承“生本為先、德育為首、育人為魂”的學生工作理念，遵循“四成”（成人——成長——成才——成功）的成長規(guī)律，構建教育、管理、文化、心理四維一體的育人模式，用教育進行引導、用管理進行規(guī)范、用文化進行熏陶、用心理進行疏導，全面開展教育工作促進學生身心健康發(fā)展。
健康的心理是學生個性全面發(fā)展的基礎。發(fā)動學校、班級和老師及學生對本班級的學困生、貧困生、差異生、心困生四類特殊群體給予關注和幫助；從身心發(fā)展方面不定期開展團體咨詢或心理講座，切實解決學生的心理問題。細致溫馨的心理健康教育讓學生感受溫馨、悅納自我、正視現(xiàn)實、適應環(huán)境，健康快樂地學習與生活。
一、以人為本，重視心育，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境
（一）強化領導，構建網(wǎng)絡，保障有力。
1.建立心理健康教育工作領導小組，成立心理健康教育中心。
學校領導高度重視此項工作，并納入學校德育工作總體計劃之中，建立了以學校黨委書記、校長為組長，分管校長為副組長，黨辦處長、團委書記、教務處長和系部主任為成員的心理健康教育領導小組，成立心理健康教育中心，中心隸屬團委，做好心理健康教育中心各項工作，制定工作計劃，落實有關心理健康教育的各項工作指標。
2.構建心理健康教育及危機干預網(wǎng)絡。
我校一直在不斷完善心理健康教育聯(lián)絡網(wǎng)，最大限度的把心理工作的重要性、必要性及效果深入每個人的心中。摸索探尋符合職業(yè)學校的心理健康工作開展的模式。
第一，每班級有能進行心理輔導的學生骨干，引導學生合理民泄不良情緒，對面臨心理沖突的學生及時說明并對問題較嚴重者及時上報。
第二，院系經(jīng)過專業(yè)培訓的學生工作專職人員對各寢室上報的學生給予及時幫助和疏導。
第三，心理健康指導中心從制定不同層次危機干預程序、針對性輔導和直接干預三個方面開展危機干預工作。
（二）生本為先，點面結合，用心呵護。
1.學校還根據(jù)學生不同年齡階段身心發(fā)展的特點和職業(yè)發(fā)展的需要，分階段、有針對性地設置心理健康教育的具體內容。
2.通過校園文化建設，營造積極、健康、向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。
二、優(yōu)化師資，提高素質，夯實心育的有效基礎
（一）加強校園心理健康教育隊伍及軟硬件建設，夯實有效基礎。
1.對專兼職心理老師、政工干部、班主任、心理咨詢網(wǎng)絡員及宿管人員進行培訓。
2.組織教師外出學習培訓，學校專門在資金上給予支持，對心理輔導老師提供培訓機會，有助于師資力量的提升。
3.對心理咨詢委員進行培訓，成立校級學生社團心理協(xié)會,定期開展社團活動。社團活動中包括對其成員進行心理健康知識的培訓。
（二）更新咨詢方式，進一步加大對學生開展心理咨詢的力度。
1.個體咨詢：每周一至周五課外活動時間都有心理咨詢教師安排值班，接待學生個別咨詢，為學生咨詢指導，為學生提供幫助。為了方便學生與老師的聯(lián)系，我們還設立了心理咨詢信箱，做好心理健康信箱的開啟、回復工作；開通心理咨詢熱線，接受學生的電話咨詢等；學生還可以通過電子信箱、QQ等與心理老師進行溝通與咨詢，及時解決心理問題。
2.團體咨詢：心理咨詢室對有同樣心理困惑的學生定期開展團體心理咨詢；例如對參加補考的學困生和貧困學生做好“如何克服自卑心理”的團體咨詢活動讓很多有自卑心理的學生重新樹立了信心。
（三）健全咨詢中心的基本制度，更體現(xiàn)人性化關懷。
1.規(guī)范心理輔導老師工作量的計算方式，把除值班以外的時間接地咨詢也計入在內，提高待遇激發(fā)老師的工作熱情和動力。
2.實行例會制度，有利于老師之間的互相交流和共同學習特別是當遇到比較棘手的案例時，互助的效果更明顯。
3.健全咨詢中心圖書借閱制度及團體活動拓展教具的借還制度和預約室的值班制度，最大限度的為師生提供了解心理，參與活動的條件。
三、轉換角色，優(yōu)化課程，發(fā)揮課堂的心育功能
充分發(fā)揮公共課、專業(yè)課、見習課的心理健康教育的滲透作用。各學科教師利用自己的學科教學，充分運用教育心理學，使學生在課堂上受到良好的心理品質的教育。在教學過程中，教師抓住每節(jié)課貫穿學生的心理行為，把心理健康教育滲透到教學的每一步驟和環(huán)節(jié)，有意識地、有的放矢地去培養(yǎng)和發(fā)展學生良好的心理品質。
四、聯(lián)袂社會，惠及家庭，凝聚廣泛的心育合力
（一）緊密聯(lián)系家庭，共同推進心理健康教育。
1.對家長的心理健康教育，更新家長教育子女的觀念。
2.通過改善家長的教養(yǎng)方式達到對孩子心理健康教育的指導的目的，解決學生問題的重大根源之一。
（二）挖掘和依靠社會力量，推進我校心理健康工作順利進行。
1.與淮陰師范學院大學生心理咨詢中心結成友好關系,聘請專家作為心理咨詢老師督導，提高心理老師素養(yǎng)惠及全校師生。
2.遇到嚴重心理問題者轉介至心理專業(yè)機構(淮安市第三人民醫(yī)院)進行心理治療。
五、及時總結，不斷提高，探索科學的心育之路
心理健康教育是一項新興的、系統(tǒng)而復雜的工程，需要我們在工作中及時總結成功與失敗，不斷完善，找出一條適合學生年齡心理特征的路徑和方法，不斷探索，找出這項工作的規(guī)律，以指導今后的工作，使學校心理健康教育工作更有指向性、時效性，在學校教育教學工作中真正發(fā)揮作用。
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第
四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有本文來源：就愛文秘益的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
**年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五
一、六
一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設改進型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進的需要。
一、謀劃長遠、綜合全局，決策參謀作用充分發(fā)揮。
（一）認真編制全區(qū)20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況與20*年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告，參與20*年政府工作報告的起草，提出20*年國民經(jīng)濟與社會發(fā)展總體思路、預期目標和主要措施。
（二）做深、做透運行分析。通過進一步完善落實聯(lián)系企業(yè)制度和經(jīng)濟綜合信息網(wǎng)絡聯(lián)席會議制度，保持和企業(yè)、部門的密切聯(lián)系，隨時了解掌握經(jīng)濟運行總體態(tài)勢和出現(xiàn)的苗頭性問題。在此基礎上，創(chuàng)新經(jīng)濟分析的方式方法，拓展分析的深度和廣度，高質量完成一季度和半年度經(jīng)濟運行分析。
（三）完善課題管理制度，統(tǒng)籌規(guī)劃修編工作。一是嚴格課題管理程序。明確了課題的申報、確定、實施、評獎等各個環(huán)節(jié)，使之更規(guī)范嚴謹。二是強化激勵機制。允許科室、自由組合的課題組或個人自行申報并開展課題研究。三是強化課題成果的宣傳和優(yōu)秀課題的申報。完成了對20*年的優(yōu)秀課題成果匯編。積極參加省、市發(fā)改委的優(yōu)秀課題申報，分別向省、市發(fā)改委申報了3篇和5篇優(yōu)秀課題。四是組織區(qū)級各部門*年以來的規(guī)劃編制的摸底調查，形成《規(guī)劃管理辦法》（初稿），為規(guī)范規(guī)劃管理夯實了基礎。五是編制完成了《*區(qū)中型水庫庫區(qū)基礎設施建設和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》的初稿、衛(wèi)生分預案的初稿。委托寧波國際投資咨詢公司進行《*區(qū)消防規(guī)劃》的編制工作等。
（四）努力提升《*經(jīng)濟》辦刊質量。一是抓制度建設。擬定了《*經(jīng)濟》編委會內部考核和獎勵辦法(試行稿)；建立并完善《編委會內部編輯工作流程》、《編委會崗位責任制》等一系列制度。二是抓隊伍建設。分別從提高素質、增強能力和培養(yǎng)敬業(yè)精神等方面著手，共組織編委提高會2次，開設信息寫作、編務理論等方面的提高培訓3次，與媒體互動活動1次，考察調研活動4次。
二、科學調度，統(tǒng)籌平衡,投資管理和服務力度不斷加強。
（一）加強政府投資項目管理，把好項目審批關。一是做好20*年度政府投資項目計劃安排和資金平衡工作。通過充分論證，形成我區(qū)今年政府投資項目計劃141項，區(qū)實事工程8項，重點工程31項。二是規(guī)范制度，嚴格程序。全面推行工程項目代建制度。嚴格執(zhí)行《*區(qū)公共建設服務中心工程項目代建管理暫行辦法》，今年在下達政府投資項目計劃的同時，明確了進入公建中心代建的項目。妥善安排責任單位的工作計劃、落實工作責任，所有重大項目實施定期督查、一月一報、一季一監(jiān)督制。加強新開工項目統(tǒng)計工作，建立新開工項目確認和檢查制度，牽頭組織對3000萬元以上新開工項目逐個上門現(xiàn)場核查，定期對500-3000萬元新開工項目進行上門現(xiàn)場核實抽查。三是把好政府投資項目審批關。繼續(xù)執(zhí)行政府投資項目開工報告審查制度。今年還重點加強了對政府投資項目的事中管理，對項目建設過程中涉及調整建設內容、造價概算等事項進行了嚴格評審。
（二）把握項目準入門檻，加快促進產(chǎn)業(yè)升級。一是實施自主創(chuàng)新重大產(chǎn)業(yè)化項目。下達實施第一批項目計劃（9個），其中高技術產(chǎn)業(yè)化專項1項，重大裝備制造專項2項，自主品牌實施產(chǎn)業(yè)化專項6項。二是加大對技術改造和產(chǎn)業(yè)升級項目的支持力度。
（三）加強項目概算造價和工程招投標管理。充分發(fā)揮造價辦職能，嚴格工程造價審查，加大對社會造價中介機構的監(jiān)管力度，保證項目資金的有效管理和節(jié)約使用。起草了《*區(qū)建設工程造價管理暫行工作規(guī)程》（初稿）。加強對工程招投標工作的指導、協(xié)調和監(jiān)督。
（四）做好項目服務工作。在進一步落實服務承諾制、首問首接制的基礎上，積極參與“全程窗口”建設，我局窗口1-12月共受理項目470個，4次被評為優(yōu)勝服務窗口。
（五）切實履行“中提升”領導小組辦公室職能，做好“中提升”戰(zhàn)略任務的責任分解和進度督促工作。上半年重點做好浙洽會“中提升”專場項目推介工作，精心篩選、包裝了8個項目進行推介，得到了市“中提升”辦公室的肯定。
三、加強聯(lián)動，狠抓落實，重點工程項目前期工作有序推進。
（一）繼續(xù)做好重點工程的申報工作。下達20*年重點工程、重大前期項目的投資計劃和形象進度計劃，確定25個區(qū)重點前期項目。積極做好省、市重點工程的包裝、申報和協(xié)調工作。通過努力，寧波市姚江東排*段整治工程（一、二期）、*垃圾焚燒發(fā)電廠、220KV殿跟輸變電工程、寧波大安化學工業(yè)有限公司二醋酸纖維素及醋酐項目五個項目被列入或重新列入省重點工程。
（二）完善考核體系，加強目標管理。確定了20*年度*區(qū)重點、前期項目建設工作目標考核及獎勵辦法。對項目按提前完成、按期完成和進度滯后進行分類，為項目的重點推進打下基礎。
（三）在三個層次上加強項目的協(xié)調和聯(lián)動。一是加強與市發(fā)改委等上級部門的上下聯(lián)動；二是加強與區(qū)級部門的左右聯(lián)動，積極協(xié)調各方關系，對所有新建項目從用地預審、項目審批、用地指標等各個環(huán)節(jié)予以大力配合，協(xié)助業(yè)主單位解決具體困難；三是加強對具體項目的協(xié)調，對項目單位在項目審批和前期工作方面給予指導和幫助。例如對110KV前方變路由走向、北區(qū)污水處理廠排污管與新泓口圍墾之間的關系、化工區(qū)主管廊與宏遠路北拓工程之間的矛盾、LG管道遷移問題、韓國愛敬、荷蘭阿克蘇項目報批等事宜進行了協(xié)調，達到了預期的效果。
四、優(yōu)化結構，集約發(fā)展，工業(yè)經(jīng)濟運行的調控力度進一步增強。
（一）科學編制20*年全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟指導性計劃，牽頭制定出臺有關工業(yè)經(jīng)濟扶持方面的政策。
（二）繼續(xù)完善區(qū)域經(jīng)濟運行預警和監(jiān)測體系。新建各鎮(zhèn)（街道）每月工業(yè)經(jīng)濟主要指標完成情況和銷售前100位工業(yè)企業(yè)情況通報制度，每月一次對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟運行進行調研和分析。加強經(jīng)濟微觀動態(tài)監(jiān)測，著重發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟運行中的苗頭性、傾向性和深層次問題，以更好把握經(jīng)濟形勢。
（三）大力培育創(chuàng)新成長型企業(yè)。一是完成了創(chuàng)新成長型企業(yè)的篩選工作，確定20家入選企業(yè)。二是對財政資金通過擔保公司放量運作，使得20家企業(yè)共獲得6000萬元（每家300萬元）的擔保貸款，提高了財政資金的使用績效。
（四）扎實開展循環(huán)經(jīng)濟和節(jié)能降耗工作。一是確定了20*年第一批（17家）清潔生產(chǎn)示范企業(yè)名單，并督促示范企業(yè)確定審核機構。二是開展清潔生產(chǎn)培訓班，共有25家企業(yè)，近80人參加培訓班。三開展了節(jié)能宣傳月系列活動。四是組織了省電器推廣工作。積極推進節(jié)能項目實施。五是推進重點能耗企業(yè)節(jié)能診斷工作。組織節(jié)能專家組和合同能源投資管理單位對我區(qū)高能耗企業(yè)進行“節(jié)能診斷”。全年完成對31家3000噸標煤以上的重點用能企業(yè)的診斷，效果明顯。
（五）組織好各類培訓工作。圍繞市經(jīng)委對我區(qū)的培訓考核目標和提高企業(yè)自身素質要求開展了清潔生產(chǎn)、ISO14000、成長型中小企業(yè)高級工商管理研修班（EMBA）、中小企業(yè)管理創(chuàng)新培訓班等共12期，培訓學員412人。繼續(xù)開展有序用電工作，制定20*年度工作方案，進一步完善“三電辦”職責，努力降低供電不足對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的影響和損失。積極開展市場整頓和市場拓展。牽頭制定我區(qū)20*年市場整頓方案。高質量完成各類展銷任務等。
五、依法行政，關注民生，價格調控的杠桿作用逐步體現(xiàn)。
（一）加強收費管理，規(guī)范收費行為。一是在全市率先實行收費許可證網(wǎng)上公示。公示內容涵蓋收費項目、計費單位、收費標準、收費依據(jù)等，極大地提高了收費透明度和方便了企業(yè)和群眾查詢。二是會同區(qū)國土分局核定征收集體土地拆遷補償費用；核定餐櫥垃圾收集運輸費、住宅小區(qū)前期物業(yè)管理費和停車費；重新核定招寶山風景區(qū)門票價格；調整蛟川書院學生住宿費標準；會同區(qū)住房委員會調整公有住房銷售價格和租金；審核停車場收費標準等。三是開展涉農(nóng)、涉企收費、藥品和醫(yī)療服務價格、物業(yè)收費等各類專項檢查。堅持價格巡查制度。繼續(xù)開展節(jié)日市場價格檢查。不斷探索市場價格監(jiān)管方式，拓展價格監(jiān)督檢查空間。對城鎮(zhèn)納入全市大網(wǎng)和農(nóng)村的自來水價格進行常態(tài)化監(jiān)管。做好收費公示和明碼標價工作。繼續(xù)整治價格欺詐行為。健全價格舉報工作制度，著力打造12358品牌工程。截止12月底，共查處各類價格違法案件15件，經(jīng)濟制裁總額28.55萬元，處理群眾價格投訴舉報23件，已辦結23件，辦結率100%。
2、加強成本監(jiān)審，完善價格預警。一是搞好價格監(jiān)測和成本監(jiān)審工作，建立新的采價網(wǎng)點。開展了拆遷服務成本、招寶山風景區(qū)運營成本監(jiān)審，為價格決策提供依據(jù)。二是鞏固和完善市場價格異常波動的應急干預機制。繼續(xù)做好企業(yè)收費負擔監(jiān)測工作和全區(qū)行政事業(yè)性收費審驗工作。加強對熱點價格問題的監(jiān)測和分析。對市場價格走勢堅持季度分析報告，及時掌握成品油、糧食、農(nóng)資、液化氣以及鋼材、水泥等事關民生和經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎性商品價格分析，為政府決策提供依據(jù)。
3、開拓價格認證各項業(yè)務。一是繼續(xù)加強政府投資項目的概算審核。今年1-12月，工程造價概算送審額59465萬元，核減7002萬元，核減率11.77%，促進了工程造價保廉體系的建設，有效提高政府資金的利用率。二是穩(wěn)步發(fā)展咨詢新業(yè)務。三是積極開拓鑒證評估業(yè)務。進一步提高涉案和車損、保險、法院等評估業(yè)務水平；增強了拆遷賠償評估業(yè)務，進一步加大政府項目的服務力度。
六、拓寬領域，協(xié)調推進，經(jīng)濟技術協(xié)作任務有效落實。
（一）擴大品牌效應，積極推進與定海的山海協(xié)作工程。1-11月共組織高層互訪4次。確定了總幫扶資金達55萬元的4個政府幫扶項目和1個總投資為1億元的生產(chǎn)性項目。落實12個單位與定海3個社區(qū)的結對任務，并落實結對資金39萬元。
（二）拓寬協(xié)作領域，努力開展與衢州的資源與產(chǎn)業(yè)合作工作。在全區(qū)范圍內開展了摸底調研。廣泛征求各鎮(zhèn)（街道）及有關企業(yè)對如何開展與衢州資源與產(chǎn)業(yè)合作工作意見，發(fā)放對外投資意向表50余份，掌握企業(yè)到衢州投資發(fā)展的第一手資料。組織*區(qū)與衢州市資源與產(chǎn)業(yè)合作洽談會，全面推進了兩地間多領域、多層次的交流與合作。經(jīng)過多方努力，今年我區(qū)與衢州方簽訂協(xié)議投資3.95億元，完成實際投資1.6億元，較好地完成了市考核任務。
（三）積極參加市協(xié)作辦組織的接軌上海、西部開發(fā)、振興東北的各項活動。組織企業(yè)參加外省市來甬的各類投資推介會15次；參加上海名醫(yī)專家寧波行活動；組織1家企業(yè)參加哈洽會。充分利用區(qū)企業(yè)家協(xié)會的平臺，引導和鼓勵企業(yè)尋找商機、向外拓展。
七、有效疏導，妥善應對，體制改革不斷深入。
（一）大力推進企業(yè)股份制改造及上市工作。做好摩士集團與市發(fā)改委、市證監(jiān)會的銜接溝通，密切關注和服務摩士集團的上市工作。加大服務力度，引導企業(yè)積極參與資本市場。有針對性地組織部分企業(yè)參加上市及股份制改造的知識培訓。
（二）繼續(xù)深化國有企業(yè)改革。會同中介機構、國資辦等部門做了大量的協(xié)調溝通工作，進一步明確工業(yè)國司的轉制資產(chǎn)的界定、轉制的形式、資產(chǎn)評估等方案。不斷完善改革方案和實施辦法。目前，工業(yè)國司原經(jīng)營者按評估價成功摘牌。
（三）開展關于加快我區(qū)農(nóng)村股份合作制改革的前期調研。
（四）認真處理各類改革遺留問題，按照政策妥善處理來信來訪的接待和答復工作。做到事事有回音、件件有答復。
八、強化效能，提升形象，和諧型機關創(chuàng)建成果得到鞏固。
（一）加強黨建工作，著力提高戰(zhàn)斗力。落實黨建工作責任制，健全黨的組織建設和制度建設。進一步加強黨風廉政建設，強化黨內監(jiān)督。認真落實區(qū)委關于黨內監(jiān)督九項制度的《實施意見》，嚴格執(zhí)行主要領導“四個不直接分管”的規(guī)定，將人事、財務、工程招投標和物資采購等重大事務分別由各自的班子成員負責。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作。繼續(xù)在機關干部中開展“廉政短信每周送”活動。以黨建工作為龍頭，積極發(fā)揮機關支部黨建工作示范點的輻射力，圍繞濟建設為中心，以隊伍建設為抓手，堅持人盡其材原則，合理優(yōu)化調整科室人員配置。落實中層干部競爭上崗、交流輪崗制度，探索建立能崗適應的干部調配機制。
（二）大力推進作風建設，著力提高執(zhí)行力。始終貫徹區(qū)委、區(qū)政府“真抓實干促落實”的要求，努力把抓黨風促政風帶民風的目標落到實處。一是走近矛盾，破解難題。今年我局主要對中小企業(yè)融資難問題進行了重點突破。調研出臺中小成長型企業(yè)的扶持政策，搭建公共融資服務平臺。二是在扎實推進領導下基層，圍繞中心工作抓落實。以“工作落實推進月”活動為契機，局長和班子成員以及相關業(yè)務科室負責人深入基層一線開展調研，幫助指導工作，密切與基層的聯(lián)系。在4月份“工作落實推進月”期間，局長、一名副調研員和一名科長分別參加了區(qū)巡回服務組和駐街道工作組，局長隨巡回服務組多次到基層進行現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場協(xié)調；兩名駐街道工作組的同志積極協(xié)助指導街道工作，有力地促進了基層各項工作的開展，基層的一些實際工作中的重、難點問題和重大工程項目在活動中得以順利推進，如駱霞線道路拓寬、臨俞工業(yè)區(qū)污水管網(wǎng)規(guī)劃等工程項目在工作組的協(xié)調配合下，得到了明顯的推進和落實。三是注重為民辦實事。重視抓好行政許可職能歸并工作，對行政許可項目進行了逐項清理，并嚴格按區(qū)里要求撤并設立了行政許可科。積極創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（窗口）”。
（三）加強和諧型機關創(chuàng)建，著力提高凝聚力。圍繞黨委工作中心，以和諧機關創(chuàng)建為主線，工、青、團、婦以及老干部工作等有效推進。工會工作方面，主要做好局機關在職干部和下屬企業(yè)職工及機關事業(yè)退休人員的住院醫(yī)療互助保障參保工作，并組隊參加了區(qū)總組織的全區(qū)職工社會保險知識競賽，取得了二等獎的好成績。婦女工作方面，主要圍繞“三八節(jié)”開展了困難婦女慰問等系列活動。團支部則結合機關年輕人多的特點，開展了“好書大家讀”、關懷孤兒、結對助學兒童、舉辦讀書會、接受革命傳統(tǒng)教育等活動，還組織團員青年參加了“學團章、知團史、明團情”知識競賽，喜獲一等獎。老干部工作方面，順利成立了發(fā)改系統(tǒng)老年人協(xié)會，并取得社團資格，目前運轉正常。組織開展有益老同志身心健康的集體活動和每月3次的老干部集中學習活動的服務工作等。另外，還認真做好與聯(lián)系村結對、與社區(qū)結對共建等結對幫扶等工作。
一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質不斷提升
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務工作，并專門設立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7X24”服務模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調查，業(yè)主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務培訓等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。*年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務類型和服務特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區(qū)頂級豪宅（熙園）等業(yè)務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構業(yè)務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結互助的良好精神風貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業(yè)務類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業(yè)管理品牌品質與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設改進型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發(fā)展、改進的需要。
借勢發(fā)力 展開慈善文化宣傳
從2008年獨立建會以來，我們十分重視慈善宣傳工作。在人員和辦公經(jīng)費都比較緊張的情況下，設立了宣傳部并配備了4名宣傳干部，其中有兩支筆桿子：一名兼職攝影，一名專兼職錄制。為宣傳部格外配置了照像機、攝像機、編輯機。陸續(xù)辦起了《瓦房店慈善》小報和《慈善信息簡報》，開通了瓦房店慈善網(wǎng)站，還通過廣播電視、報刊雜志和網(wǎng)站等主流媒體，全方位傳播慈善理念和慈善典型人物事跡。瓦房店市新聞媒體每年刊登播發(fā)慈善新聞稿件180篇。上級新聞媒體和慈善報刊，每年報道瓦房店慈善新聞稿件30多篇。
即使下了這么大的功夫和本錢，但是民眾的慈善意識卻沒有迅速提升。仍有不少市民對慈善不了解、缺乏熱情。主流媒體和內部傳媒雖然覆蓋面較廣，但是傳播范圍和影響都有局限。人們思想意識的改變和慈善理念的形成，需要從多個角度和多種途徑施加影響。瓦房店市慈善總會在不斷強化慈善宣傳的同時，又提出了“文化搭臺，慈善唱戲”的設想，試圖通過各種文化活動，進一步打造慈善環(huán)境，推動慈善事業(yè)發(fā)展。
2008年5月，瓦房店市慈善總會與瓦房店市委宣傳部、市文聯(lián)、廣播電視臺和文化體育局，聯(lián)合發(fā)出“攜手慈善·共創(chuàng)和諧瓦房店書畫攝影展征稿啟事”，得到了文化藝術界的高度重視和熱烈響應。不到兩個月，就收到應征作品430幅，從中選出了172幅佳作。當年10月，瓦房店市慈善總會將選中的作品和全國6位著名畫家捐贈的60幅畫作編輯成書，通過中國藝術家雜志社出版了大型慈善畫冊《仁愛之光》公開發(fā)行。當年11月，又舉辦瓦房店市首屆募捐書畫攝影作品展賣會，吸引了上千人觀展和認購，募集百萬元善款用于助學。瓦房店市三家新聞媒體從繁榮群眾文化和慈善事業(yè)的角度進行了深度報道。人們不但通過“書畫”這個傳媒認識了慈善，而且增強了參與慈善的熱情。慈善不僅可以搭借文化這個平臺匯聚資源，而且可以借勢發(fā)力、擴大宣傳。
瓦房店市慈善總會每年至少組織實施一到兩個帶有支撐性質的重大文化活動項目，還與大連市和瓦房店市書協(xié)、美協(xié)、影協(xié)聯(lián)合，舉辦慈善書法、美術、攝影筆會和義展義賣活動。同時通過主流媒體，搞好宣傳。這種“主流媒體傳播”加“文化載體滲透”的雙重效應，使人們的慈善意識在潛移默化中得到培育，使關愛與奉獻精神在濃郁的文化氛圍里萌生和光大。
四年來，瓦房店市慈善總會通過開展慈善文化活動，募集善款善物累計達1800多萬元。去年冬天，瓦房店市慈善總會在慈善遭遇局部信任危機、慈善募捐數(shù)額下滑的情況下，果斷啟動了億元慈善基金建設。2012年初，瓦房店市慈善總會與轄區(qū)內36家規(guī)模以上企業(yè)分別簽訂了10年期限的捐贈協(xié)議，慈善基金總額已經(jīng)達到1.696億元，年到賬基金可達1700萬至2000萬元，遠遠超過了原定計劃。
有的放矢 增強慈善文化宣傳效果
瓦房店市慈善總會在探索“文化搭臺，慈善唱戲”的宣傳實踐中，注意從實際出發(fā)，有針對性地設計活動載體，由淺入深地解決慈善工作面臨的一些重要問題。
當大眾對慈善陌生時，要設法讓他們了解慈善。人們對慈善知之甚少甚至是茫然無知，這要求我們必須想辦法讓大眾盡快地了解慈善，然后才能普及慈善。為壯大聲勢和擴大影響，瓦房店市慈善總會于2009年8月，舉辦了“祖國不會忘記·慶祝建國60周年大型慈善義演晚會”。在瓦房店市慈善總會名譽會長、原政委谷善慶上將的幫助下，從總政、海政、空政、二炮和等軍旅文工團，請來宋祖英、劉斌、陳思思、王麗達、于文華、麥穗等14位藝術家和歌手前來助陣，觀眾逾12000人。中央和省市電視臺多次播放晚會實況。瓦房店市慈善總會把晚會實況刻錄成5000本光碟，分發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直機關、學校、企業(yè)、行政村和社區(qū)組織群眾觀看。
“慈善”二字隨著演出的余音和媒體的傳播，走進了千家萬戶，傳遍了山野田間。直到現(xiàn)在還有人說：“真沒想到，市慈善總會能辦起這么高檔次的演出?！蓖頃鄢匈M用，共募集善款600余萬元。
當大眾對慈善觀望時，要推動他們參與慈善。在慈善得到基本普及的基礎上，我們又不失時機地引導慈善宣傳向縱深發(fā)展。
2010年，瓦房店市慈善總會與市精神文明辦、團市委、市婦聯(lián)、廣播電視臺、民政局聯(lián)合組織了“翰林杯”慈善理念演講比賽。全市32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和30多個市直單位，組織了一百多篇作品參賽。作品講述的是作者身邊的人或身邊的事兒。或真實展現(xiàn)人間大愛，或形象闡述慈善理念；或借景生情、催人淚下，或議論風生、感人肺腑。比賽歷時5個多月，經(jīng)過5場預賽和一場半決賽，評選出12位選手參加決賽，1200多人到?jīng)Q賽現(xiàn)場觀看。遼寧省和瓦房店市新聞媒體進行了報道。賽后制作了5000本光碟，分發(fā)到城鄉(xiāng)各地組織播放。還組成演講團，到機關、學校和企業(yè)進行巡回演講。決賽之后，陸續(xù)有普通群眾和企業(yè)家前來捐款。大連鵬生集團董事局主席孫明楠繼2010年冬天向我們捐贈了100萬元現(xiàn)金之后，又于2011年10月以個人名義與瓦房店市慈善總會簽訂了建立2000萬元基金的捐贈協(xié)議。
2010年8—9月份，瓦房店市慈善總會從當年救濟的困難大學生中，征集了100多篇受助感言。 2011年，瓦房店市慈善總會將比賽中的優(yōu)秀演講稿和部分大學生的受助感言，經(jīng)過精心修改，編輯成《春的呼喚》一書出版，使慈善理念在更高層次、更廣的范圍傳播。
當人們游離于慈善之外時，要點化他們融入慈善。瓦房店市慈善總會始終高度關注慈善意識形態(tài)的發(fā)展變化，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，立即糾正或化解，決不姑息縱容。2011年，被炒作得沸沸揚揚的“郭美美”等事件給慈善機構造成了嚴重危機。對此，我們加大 “公開公正公平”規(guī)則的實施力度，將所有捐款都單獨立賬，定期向捐贈人通報善款使用情況，并將“陽光操作”機制通過媒體廣泛宣傳，使一度冷落的捐贈熱情又很快恢復過來。針對人們對慈善理念缺乏系統(tǒng)了解的現(xiàn)狀，瓦房店市慈善總會在2010和2011年間，利用《瓦房店報》和廣播電視，連續(xù)發(fā)表文章和講座，向城鄉(xiāng)群眾廣泛宣傳“平等、互助、博愛、共享”的當代慈善理念，系統(tǒng)闡釋“儒釋道墨”各門派的傳統(tǒng)慈善理念。瓦房店市慈善總會還組織編寫了慈善歌曲《你的目光我最懂》，由知名詞作家遲福鐸作詞、著名作曲家鐵源譜曲、著名女高音歌唱家宋祖英演唱。并把這首歌曲灌制了5000本光碟，在城鄉(xiāng)散發(fā)，引起十多萬群眾學、聽、傳、唱。針對一度泛起的“當前最大的慈善是做大做強企業(yè)”和“企業(yè)只能救急，不能救貧”的思潮，我們在本市主流媒體發(fā)表《企業(yè)應積極推動民生改善》、《應當讓弱勢群體及時分享改革成果》、《企業(yè)能在冷漠中一枝獨秀嗎》、《救急與救貧同等重要》等評論文章，在全社會引起了積極反應，募捐成果也得以鞏固和擴大。除了發(fā)表文章進行正面引導，瓦房店市慈善總會還組織書畫家們刻意書寫“天道無私，常與善人”、“積德雖無人見，存心自有天知”、“明里施錢，暗處一燈”、“造塔千層，不如施貧者一粥”等條幅或字畫，贈送給那些信念走偏和迷信的人，點化他們迷途知返，回心向善。
建立機制 保持慈善文化宣傳長效
為保持“文化搭臺，慈善唱戲”長期運行，瓦房店市慈善總會采取了五項保障措施予以保證。
一是聯(lián)動機制。凡是重大慈善文化活動，都要聯(lián)合市委宣傳部、精神文明辦、民政局、文化體育局、廣播電視臺和瓦房店報社等單位共同發(fā)起，以增強執(zhí)行力度和影響力。
二是“三會”即筆會、展會和家鄉(xiāng)聯(lián)誼會機制。每年都與瓦房店市文聯(lián)、大連市群眾藝術館聯(lián)合，定期或不定期舉辦愛心書畫家筆會，舉辦1～2次攝影書畫作品展賣會。在瓦房店籍人士比較集聚的城市和國外，陸續(xù)建立了29個家鄉(xiāng)聯(lián)誼會，發(fā)展各界各類300多位名人入會。每年春節(jié)，都舉辦新春家鄉(xiāng)聯(lián)誼會，邀請故鄉(xiāng)驕子們回鄉(xiāng)暢敘鄉(xiāng)情友情，觀賞傳統(tǒng)文化節(jié)目。春節(jié)期間還要陪同市級領導走訪慰問其父母親友。真誠所至，金石為開。這些人不但向親友宣傳慈善，而且還聯(lián)絡同事和朋友回鄉(xiāng)做慈善。原政委谷善慶將軍，每年都帶領他在北京的企業(yè)家和藝術家朋友來瓦房店捐款捐物。瓦房店市慈善總會用他們的捐贈，設立了貧困骨病患者救治基金，成功救治了一批貧困骨病患者，幫他們重塑站立的人生，挽救了十幾戶瀕危的家庭。
三是建立慈善書畫創(chuàng)作基地。瓦房店市慈善總會設立了一處畫室，作為聯(lián)系書畫家的橋梁和紐帶。又以遼南畫家村為中心，先后扶持了五家畫院。書畫家和書畫愛好者不但以這些畫院作為創(chuàng)作和訓練基地，而且還把畫院當心奉獻基地，吸引省內外一些著名書畫家前來作畫、做慈善。日前，遼南畫家村又向我們捐贈了價值100萬元的書畫作品。
四是文化聯(lián)姻機制。每年的新年春節(jié)期間，瓦房店市慈善總會都要邀請瓦房店市書法家協(xié)會會員書寫楹聯(lián)、對聯(lián)等，贈送給各界愛心人士。還定期向他們發(fā)送慈善信息；每逢節(jié)日向他們郵寄賀信、發(fā)送慰問信。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟運行狀況及特點
（一）整體經(jīng)濟增速較快。今年預計全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)累計實現(xiàn)企業(yè)總產(chǎn)值*億元，同比增長*，增幅高于上年同期4個百分點。企業(yè)總產(chǎn)值增幅高于全市平均增長水平的有*、*、*，增速都在*以上。主要是這幾個縣（市）工業(yè)增長較快，推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值的增長，成為最具活力的經(jīng)濟增長點。
（二）工業(yè)總產(chǎn)值增長迅猛。今年預計工業(yè)總產(chǎn)值完成*億元，同比增長*，增幅高于上年同期*個百分點。工業(yè)總產(chǎn)值占企業(yè)總產(chǎn)值的比重高達*。高于上年同期近*個百分點。工業(yè)總產(chǎn)值增幅高于全市平均增長水平的有*、*、和*，增速都在*以上，*增速居全市首位，主要是機電出口較好推動。
（三）企業(yè)不斷成長壯大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)支撐作用明顯。今年預計全市規(guī)模以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值*億元，增長*，比全部工業(yè)增幅高*個百分點，產(chǎn)值占全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值的比重由去年同期的*上升到*，提高了近*個百分點。
（四）工業(yè)產(chǎn)銷銜接運行良好。今年預計全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)完成工業(yè)銷售產(chǎn)值*億元，同比增長*，工業(yè)銷售產(chǎn)值增長率高于工業(yè)產(chǎn)值增長率*個百分點。其中，全市規(guī)模以上完成銷售產(chǎn)值*億元，同比增長*，規(guī)模工業(yè)銷售產(chǎn)值增長率高于規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值增長率*個百分點。工業(yè)銷售情況好于往年，企業(yè)庫存進一步下降。
（五）出口增速強勁。今年預計全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品出貨值*億元，同比增長*，增幅高于上年同期*個百分點。出貨值增長較快的有*、*等，主要是機電、玄武巖板材和海產(chǎn)品等出口增長較大。
（六）農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)穩(wěn)步增長。今年預計全市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值*億元，同比增長*；其中規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)*個，比上年同期增加*個，實現(xiàn)產(chǎn)值*億元，同比增長*。*家企業(yè)列入省級龍頭企業(yè)，*家企業(yè)列入市級龍頭企業(yè)，*件產(chǎn)品獲省名牌*家企業(yè)商標評為省著名商標，比去年增加*件。
二、今年我局主抓的幾項工作
（一）加強指導，及時部署，明確任務。
年初，我局召開了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作會議，及時傳達了全國、全省及全市經(jīng)濟工作會議精神，總結交流了各縣（市、區(qū)）的先進經(jīng)驗。研究部署了今年的工作計劃。并對今年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)重點工作進行細化分解，落實牽頭科室及具體負責人。
為了進一步落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，我局與全市九縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局長簽訂了安全生產(chǎn)目標管理責任狀。
為了進一步明確任務，加強對縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的指導，上半年，我局先后下發(fā)了《關于開展我市農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)治亂減負工作的通知》，關于落實農(nóng)業(yè)部《20*年實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的重點任務》的實施意見，關于落實農(nóng)業(yè)部《農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃20*年實施要點》的實施意見。*縣還出臺了全縣副處級以上的領導干部掛鉤聯(lián)系企業(yè)制度，所有重點企業(yè)均由副處級領導親自聯(lián)系掛鉤，解決企業(yè)發(fā)展中的困難，帶領企業(yè)尋找市場，融資貸款。
（二）主攻農(nóng)產(chǎn)品加工，促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收
1、大力推進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。針對我市農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模小，技術創(chuàng)新能力不夠強，質量安全標準體系不完善，政策扶持不到位等問題，各縣（市區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)采取有力措施，大力推進農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門突出抓好五大體系建設：一是抓好以優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品加工為支撐的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)體系建設。逐步構建起以水產(chǎn)品、食用菌、茶葉、竹木制品和中藥材為主的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)體系；二是抓好以特色農(nóng)產(chǎn)品為主導的原料保障體系建設。鼓勵龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間通過契約連接、服務連接、中介連接、股份連接等形式，建立起穩(wěn)定的原料供應利益聯(lián)結機制。支持農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)通過定向投入、定向服務、定向收購等方式，建立原料基地，形成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營；三是抓好農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)企業(yè)融資服務體系建設。進一步推廣福安恒實擔保公司的成功經(jīng)驗，成立有地方特色的農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)的擔保公司。四是抓好農(nóng)產(chǎn)品加工技術創(chuàng)新服務體系建設。采用先進適用技術，提高農(nóng)產(chǎn)品加工技術水平和質量，推動農(nóng)產(chǎn)品由粗加工向精深加工轉變。大力推進名牌戰(zhàn)略，幫助和支持
具有*原產(chǎn)地、生態(tài)特色的名牌產(chǎn)品發(fā)展。積極引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進行“產(chǎn)、學、研”對接；五是抓好以檢測和認證為主要內容的質量安全體系建設。積極推進農(nóng)產(chǎn)品加工品、加工企業(yè)的質量認證進程，開展食品安全體系（HACCP）無公害食品、綠色食品、有機食品等質量安全認證。
*市把做大做強農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)作為今年工作重點，深入調查研究依托龍頭企業(yè)，抓好農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū)的建設，推動全市農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū)的形成和促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率和農(nóng)民收入。全年農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)200多家（其中規(guī)模以上企業(yè)24家），完成工業(yè)產(chǎn)值10.25億元,比增32.54。該市以*水產(chǎn)食品有限公司為龍頭，擬組建股份有限公司和*食品集團，爭取3年內在中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板塊上市。*水產(chǎn)品有限公司，成為我市紫菜加工龍頭企業(yè)中的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。
近年來，*縣加大招商引資力度，積極實施品牌戰(zhàn)略，把發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)作為提高農(nóng)產(chǎn)品轉化增值水平，壯大縣域經(jīng)濟的一個重要途徑，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為該縣國民經(jīng)濟中最有發(fā)展活力和后勁的重要產(chǎn)業(yè)之一。該縣在工商部門注冊的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)達到*家，其中年產(chǎn)值達*萬元以上的規(guī)模企業(yè)*家，規(guī)模企業(yè)年產(chǎn)值*億元，擁有省級“農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”*家，年銷售總額*億元，出口創(chuàng)匯*萬元。目前，全縣形成了一批農(nóng)業(yè)品牌，有*個綠色產(chǎn)品、*個省名牌產(chǎn)品、*個國家著明商標。深加工企業(yè)德立信生物技術有限公司的產(chǎn)品靈芝咖啡、靈芝醋已投產(chǎn)，產(chǎn)品銷往歐美等6個國家。由于*縣改變“原料經(jīng)濟”的加工模式，堅定產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、特色化推進、工業(yè)化帶動的思路，大大推進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平。該縣還圍繞主導產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢，今年在引進項目時，注重以食用菌、林竹、馬蹄筍、水蜜桃等優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品的保鮮技術應用、精深加工產(chǎn)品開發(fā)，以及制藥產(chǎn)業(yè)鏈延伸項目為重點，成功對接了銀耳多糖提取及系列產(chǎn)品，開發(fā)食用菌清真食品，果醋、功能紅粬開發(fā)技術，竹地板超強膠合技術，水菇、馬蹄筍、水密桃保鮮加工技術應用等一批有市場競爭力、技術含量高、經(jīng)濟效益好的項目，有力促進了農(nóng)民的增收。在政策推動、市場拉動和科技驅動下，*縣農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)得到了長足發(fā)展，已成為轉移農(nóng)村剩余勞動力、推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)民增收的主要途徑。
2、制訂發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標和方向。為了加快我市農(nóng)產(chǎn)品加工發(fā)展重點和產(chǎn)業(yè)布局，防止盲目鋪攤位和低水平重復建設，年初我們召開專題會議，下發(fā)了*市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局《關于落實農(nóng)業(yè)部的實施意見》等文件，要求各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理部門結合本區(qū)域的資源優(yōu)勢，選準農(nóng)產(chǎn)品加工發(fā)展方向，抓緊制訂本區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展規(guī)劃。按照原料生產(chǎn)基地化、產(chǎn)品加工規(guī)?；a(chǎn)品質量標準化、市場銷售網(wǎng)絡化、廠區(qū)建設園林化、企業(yè)組織“產(chǎn)加銷”一體化的要求，我們計劃在“十一五”期間重點培育*個農(nóng)產(chǎn)品加工示范區(qū)，建設一批農(nóng)產(chǎn)品加工一體化基地示范工程，發(fā)展百家上檔次，上規(guī)模的省、市級農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。每年吸納富余勞動力就業(yè)一萬人，每年為農(nóng)民人均增收*元。到*年，全市農(nóng)產(chǎn)品加工率達*以上，每年提升*百分點；總產(chǎn)值*億元，平均年遞增*以上；與農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的比例由目前的*上升到*；農(nóng)產(chǎn)品增值率由目前的*上升到*。
3、抓好五項具體工作。一是抓好提升農(nóng)產(chǎn)品加工科技含量，提高農(nóng)產(chǎn)品加工附加值。積極引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)搞好“產(chǎn)、學、研”結合，解決農(nóng)產(chǎn)品加工的一些技術制約瓶頸，建立健全技術開發(fā)機構，提高自我創(chuàng)新能力。許多企業(yè)加強與高校和科研所的聯(lián)系，引進多項技術。二是充分利用本地資源優(yōu)勢，推動企業(yè)開展深度加工和產(chǎn)品系列開發(fā)。重點抓好竹木、蔬菜、水產(chǎn)品、茶葉、食用菌等資源的深度加工和系列開發(fā)，提高農(nóng)產(chǎn)品加工的效益和出口競爭能力。我市的茶葉、食用菌、水產(chǎn)品等在國際市場上享有盛譽。創(chuàng)立了“*”、“*”、“*牌”等一批省級品牌。三是培植農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)。與發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化相結合，重點扶持*家省、市級重點龍頭企業(yè)，鼓勵其實行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，通過訂單合同、合作制、股份制等經(jīng)營組織形式，推動龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間建立穩(wěn)固的利益聯(lián)結機制，優(yōu)化和延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提升龍頭企業(yè)對農(nóng)戶的帶動力。四是優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)布局。與高速公路互通口及主要交通干道沿線重鎮(zhèn)的工業(yè)小區(qū)建設結合，規(guī)劃好農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的布局，引導農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)向農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)和小城鎮(zhèn)集中，促進優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶的形成。并命名一批示范性的農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)，樹立典型，充分發(fā)揮其示范帶動作用。五是完善服務體系，為農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供良好服務。鼓勵成立農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)協(xié)會，提供技術推廣、培訓、管理、信息等方面的服務。
目前，福安市已形成的茶葉、葡萄、水產(chǎn)，畜禽四大農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)，加上品種繁多各具特色的水果、蔬菜、竹木，為發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)提供了豐富的原料資源。根據(jù)*市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色與分布情況，該市高度重視發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)，并把以茶葉為主的食品工業(yè)列為繼電機電器，船舶修造之后的第三大支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持發(fā)展，給我市農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機遇。一些企業(yè)已經(jīng)采取新技術、新設備，實現(xiàn)規(guī)模化、規(guī)范化生產(chǎn)；有部分企業(yè)正積極籌劃，擬通過技術改造進一步擴大生產(chǎn)和產(chǎn)品升級。茶葉加工龍頭企業(yè)，已開始按照規(guī)范化要求，更新生產(chǎn)車間，改造傳統(tǒng)工藝，配置先進設備，加快工業(yè)化步伐。餅干、蛋卷、水產(chǎn)品加工等企業(yè)與大專院校、科研單位掛鉤，合作研究或技術轉讓，采用新技術成果改造舊工藝、開發(fā)新產(chǎn)品；木材加工企業(yè)根據(jù)出口商檢要求添置新設備，采取新工藝，改造企業(yè)，擴大生產(chǎn)，為農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)奠定良好基礎。
*市為解決農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)貸款難的問題，我市首家農(nóng)業(yè)小企業(yè)的擔保公司——*省恒泰擔保公司在*市成立，參加認股股東*人，出資額達*萬元。該擔保公司是在*市農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)協(xié)會的基礎上，由會員企業(yè)按照自愿互助的原則共同組建的，采取行業(yè)內部擔保形式，專門為入會農(nóng)業(yè)小企業(yè)提供貸款擔保。破解農(nóng)業(yè)小企業(yè)融資擔保難的探索之一。
（三）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)建設，推進我市農(nóng)村工業(yè)化進程。
1、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)為載體，加速產(chǎn)業(yè)集群的空間聚集。我們認真落實市委、市政府《建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)新興港口城市實施綱要責任分解方案》，著力抓好高速公路互通口及主要交通干道沿線重鎮(zhèn)的工業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導生產(chǎn)要素有序集聚；二是完善現(xiàn)有園區(qū)的基礎設施配套。從加強園區(qū)土地利用管理入手，積極探索園區(qū)投入機制，切實加強開發(fā)成本，以實現(xiàn)園區(qū)滾動開發(fā)；三是加強各園區(qū)的招商引資，嚴把項目入園關，著力提高項目的履約率、到資率，開工率和投產(chǎn)率。
2、培育龍頭企業(yè)，帶動產(chǎn)業(yè)集聚。一是積極引進和培育關聯(lián)性大，帶動性強的大企業(yè)，發(fā)揮其幅射、示范、信息擴散和銷售網(wǎng)絡的產(chǎn)業(yè)龍頭作用，引導社會資源向龍頭企業(yè)集聚；二是推動龍頭企業(yè)建立產(chǎn)品標準、質量檢測、財務結算等中心提高龍頭企業(yè)的核心競爭力；三是鼓勵引導龍頭企業(yè)采用多種形式，對其上下游配套企業(yè)進行改造，逐步衍生或吸引更多相關企業(yè)集聚，改進企業(yè)之間的集聚效應降低綜合成本，增強競爭優(yōu)勢。
3、招商引資成績顯著，園區(qū)建設形勢喜人
*縣委、縣政府加大了對園區(qū)基礎設施建設力度，制定了一系列適合該縣實際的招商引資優(yōu)惠政策，優(yōu)化了園區(qū)企業(yè)投資軟環(huán)境，使得今年園區(qū)建設呈現(xiàn)超常規(guī)跳躍式發(fā)展勢頭，入園企業(yè)數(shù)比去年同期增加11家，園內從業(yè)人員達到*人，園內企業(yè)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值*萬元，占全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值的*。全縣年產(chǎn)值上億元的*家企業(yè)和新落戶的投資額在*萬元以上的企業(yè)全部都在工業(yè)園區(qū)。隨著園內企業(yè)投資規(guī)模的不斷壯大，入園企業(yè)數(shù)的不斷增加，基礎設施建設的不斷完善，該縣的工業(yè)園區(qū)正逐步實現(xiàn)著“高起點規(guī)劃、高標準建設、園林化設計、生態(tài)型環(huán)境”的建園目標。
*縣實施“三個轉變”加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展。一是變“管”為“扶”。出臺《關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改革發(fā)展的決定》，通過建立“收費監(jiān)督卡”、減征或緩征有關稅費、為企業(yè)貸款提供抵押擔保等措施，扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展。二是變“散”為“聚”。引導企業(yè)向城鎮(zhèn)靠攏，把零星投到小規(guī)模企業(yè)的資金以及技術骨干、人才集中到“龍頭”企業(yè)，培育品牌產(chǎn)品，帶動小規(guī)模企業(yè)不斷發(fā)展。三是變“單”為“多”，通過股份制、股份合作制等形式，組建企業(yè)集團、股份制有限公司，在更大、更新的范圍內配置資源、優(yōu)化要素、推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快發(fā)展。
（四）狠抓安全生產(chǎn)，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康發(fā)展。
安全是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，沒有安全就無所謂生產(chǎn)。
根據(jù)市委、市政府的部署，我局把安全生產(chǎn)工作擺上重要位置，作為重中之中工作努力抓好，認真落實安全生產(chǎn)目標管理責任制。年初，我們和各縣（市、區(qū)）企業(yè)局局長簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，要求各生產(chǎn)企業(yè)廠礦建立鄉(xiāng)企安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。今年我局將《*市關于安全生產(chǎn)工作任務分解意見》中的強化安全生產(chǎn)專項整治與我局有關的內容印發(fā)給各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，要求各縣（市、區(qū)）企業(yè)局認真組織宣傳，督促企業(yè)對消防隱患進行整改。提高對安全生產(chǎn)責任制重要性的認識，幫助和指導企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)責任制，并落實到各企業(yè)的班組和工作人員身上。堅決杜絕“三合一”廠房的存在，要求“三合一”廠房企業(yè)，除值班人員外，其余工作人員均不得居住“三合一”廠區(qū)。要按期對企業(yè)進行復查，嚴防“三合一”廠房現(xiàn)象的“回潮”，全面消除安全隱患。真正做到安全與生產(chǎn)，安全與效益，安全與發(fā)展同步進行。今年我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)未發(fā)生一起人員傷亡的重大事故，促進和諧勞資關系建立和持續(xù)、健康發(fā)展。
*市企業(yè)局聯(lián)合市紀委糾風辦，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的治亂減負調研工作，優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投資環(huán)境。該市基本杜絕了政府性集資，攤派和罰款，各有關部門的收費也從往年的*個部門*項收費減少到*個部門*項收費，主要集中在工商、環(huán)保和水政部門，有效地減輕了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的負擔。
（五）加強隊伍建設，強化服務意識。
要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工作，首先要搞好自已的隊伍建設，今年市、縣兩級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管部門進一步強化自身建設，開展向“愛崗敬業(yè)模范*同志學習”活動，真正做到“立足本職、愛崗敬業(yè)、不畏艱苦、勇于進取、自強不息、敢于創(chuàng)新、在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。站在立黨為公、執(zhí)政為民的高度，堅持發(fā)展為第一要務，牢固樹立服務意識，切實轉變職能，樹立對人民負責，通過服務來樹立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理部門的形象。其次，在機關建設上，進一步轉變職能，強化參謀服務意識。堅持以“三個代表”重要思想為指導，做到對上當好參謀，為市委、市政府和農(nóng)業(yè)局、農(nóng)辦、經(jīng)貿委等有關部門當好宏觀規(guī)劃調控的參謀；制定政策的參謀；產(chǎn)業(yè)結構調整的參謀；及時解決突出問題的參謀；分析研究鄉(xiāng)企經(jīng)濟運行情況的參謀；抓好典型，推動一般的參謀。對下搞好服務，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。