時(shí)間：2023-01-13 19:30:54
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第一章 總則
本制度適用于公司各部門、各分公司，工程處和工程項(xiàng)目部。
第一條培訓(xùn)目的
貫徹國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程、企業(yè)的規(guī)章制度；提高員工的理論水平、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和操作技能，提升企業(yè)整體素質(zhì)。
第二條培訓(xùn)方法
培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括公司和部門單位組織的學(xué)習(xí)、討論、崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。
第三條培訓(xùn)基本原則：
（一）崗位培訓(xùn)為主，拓展培訓(xùn)為輔
（二）內(nèi)培為主、外培為輔
（三）培訓(xùn)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)
第四條培訓(xùn)責(zé)權(quán)
（一）人力資源部
1、舉辦公司共同性培訓(xùn)課程。
2、擬定、呈報(bào)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3、制定及修改員工培訓(xùn)制度。
4、公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施。
5、撰編與修改培訓(xùn)教材。
6、審議培訓(xùn)計(jì)劃與具體實(shí)施方案。
7、培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
8、外聘講師和專業(yè)技術(shù)老師進(jìn)行教育培訓(xùn)。
9、公司外培人員的審核。
10、其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
11、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。
（二）各部門、各分公司
1、全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。
2、專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制度及修改，講師或助教人選的推薦。
3、內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉薦及成果匯報(bào)。
4、專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
5、督導(dǎo)與跟蹤受訓(xùn)人員，以確保訓(xùn)練成果。
第二章 培訓(xùn)管理
第五條培訓(xùn)計(jì)劃
（一）各部門、各分公司根據(jù)實(shí)際需要編制培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部審核，由人力資源部編制成年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
（二）人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施。
（三）各部門組織培訓(xùn)時(shí)，需發(fā)生費(fèi)用的，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。不需發(fā)生費(fèi)用的，報(bào)人力資源部備案。
第六條培訓(xùn)類別
（一）崗前培訓(xùn)：所有新員工要進(jìn)行不少于二個(gè)工作日的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、公司基本情況、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量方針和目標(biāo)。
2、公司相關(guān)規(guī)章制度。
3、崗位職責(zé)。
4、注意事項(xiàng)。
（二）換崗培訓(xùn)：
培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、新崗位的崗位職責(zé)
2、新崗位的崗位技能
（三）在職培訓(xùn)：
在職員工的培訓(xùn)，是以提高員工素質(zhì)、規(guī)范工作行為，強(qiáng)化企業(yè)管理，構(gòu)筑和諧企業(yè)為目標(biāo)。
第七條培訓(xùn)形式：
（一）早會(huì)：有條件的項(xiàng)目部應(yīng)實(shí)行早會(huì)制度，開工前集合10分鐘，作一天的工作安排，對(duì)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育。
（二）會(huì)議：總部每月一次辦公會(huì)，各部門、各分公司每周一次周會(huì)，要求有記錄。
（三）專題講座：為使培訓(xùn)經(jīng)常化，公司實(shí)行電子媒體培訓(xùn)模式。
（四）崗位培訓(xùn)：?jiǎn)T工參加崗位培訓(xùn)，考試合格，取得相應(yīng)崗位資格證，逐步實(shí)現(xiàn)持證上崗率100%，并要求員工有多個(gè)崗位資格。
（五）師帶徒：對(duì)新招的應(yīng)屆畢業(yè)生，指定專門師傅進(jìn)行傳、幫、帶。
（六）派外培訓(xùn)：
1、員工參加派外培訓(xùn)，均需填寫個(gè)人外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后方能參加。發(fā)生費(fèi)用在3000元以上的，需簽訂培訓(xùn)協(xié)議（以完成某項(xiàng)工作或工作多少年限）。
2、派外受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材及資格證書等有關(guān)資料送人力資源部歸檔保管，其受訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)記錄于受訓(xùn)資歷表。
3、派外受訓(xùn)人員應(yīng)將受訓(xùn)所獲知識(shí)整理成冊(cè)，列為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會(huì)，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)。
（七）業(yè)余學(xué)習(xí)：
1、員工業(yè)余參加學(xué)歷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將畢業(yè)證復(fù)印后存入員工個(gè)人檔案，并可獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)500元。
2、公司鼓勵(lì)員工積極向各類雜志投稿，凡被采用，公司將按所得稿費(fèi)相等數(shù)量的金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、公司鼓勵(lì)員工報(bào)考、報(bào)評(píng)與崗位相符的職稱，通過后報(bào)銷考務(wù)費(fèi)可評(píng)審費(fèi)（不報(bào)銷相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)）。
第八條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：
（一）員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是指用于教育培訓(xùn)等方面的資金費(fèi)用，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于下列項(xiàng)目：
1、外聘教師授課費(fèi)
2、公派外培費(fèi)用
3、購(gòu)置教學(xué)用的一般器具、儀器的費(fèi)用及修理費(fèi)
（二）培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部歸口管理
第九條培訓(xùn)紀(jì)律：按公司要求須參加培訓(xùn)的人員，必須按時(shí)參加，不得缺席或遲到，每缺席一次扣款50元，遲到一次扣款10元。
第十條培訓(xùn)成績(jī)：培訓(xùn)結(jié)束，通過考試或提交培訓(xùn)體會(huì)報(bào)告、問卷答案，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
第十一條培訓(xùn)檔案管理
（一）人力資源部應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，檔案資料有：
1、培訓(xùn)計(jì)劃
2、員工培訓(xùn)登記表
3、培訓(xùn)教材
4、培訓(xùn)試卷、學(xué)習(xí)心得
5、培訓(xùn)考試成績(jī)
（二）培訓(xùn)教材長(zhǎng)期保存，其它資料保存2-3年。
第二條現(xiàn)金補(bǔ)助是指中央財(cái)政安排的用于退耕農(nóng)戶退耕后維持醫(yī)療、教育、日常生活等必要開支的專項(xiàng)補(bǔ)助資金。
第三條現(xiàn)金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每畝退耕地每年補(bǔ)助20元?，F(xiàn)金補(bǔ)助年限，還生態(tài)林補(bǔ)助8年，還經(jīng)濟(jì)林補(bǔ)助5年，還草補(bǔ)助2年。1*9—20*年還草補(bǔ)助年限按國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的有關(guān)政策執(zhí)行。
第四條地方向中央財(cái)政申請(qǐng)現(xiàn)金補(bǔ)助，由省級(jí)林業(yè)主管部門，根據(jù)國(guó)家下達(dá)的退耕還林計(jì)劃任務(wù)，編制年度資金申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)送省級(jí)財(cái)政部門審核，省級(jí)財(cái)政部門經(jīng)審核后于每年3月底以前向財(cái)政部申報(bào)。資金申請(qǐng)報(bào)告包括當(dāng)年退耕還林計(jì)劃任務(wù)、工程進(jìn)度、現(xiàn)金補(bǔ)助預(yù)算安排等方面的內(nèi)容。
中央直屬實(shí)施單位向中央財(cái)政申請(qǐng)現(xiàn)金補(bǔ)助，由中央有關(guān)部門，根據(jù)國(guó)家下達(dá)的退耕還林計(jì)劃任務(wù)，編制年度資金申請(qǐng)報(bào)告，于每年3月底以前向財(cái)政部申報(bào)。
第五條中央財(cái)政補(bǔ)助地方的現(xiàn)金補(bǔ)助，由財(cái)政部根據(jù)退耕還林計(jì)劃任務(wù)落實(shí)情況、工程進(jìn)展情況和省級(jí)財(cái)政部門上報(bào)的資金申請(qǐng)報(bào)告，審核并下?lián)苁〖?jí)財(cái)政部門。
中央直屬實(shí)施單位的現(xiàn)金補(bǔ)助，由財(cái)政部根據(jù)退耕還林計(jì)劃任務(wù)落實(shí)情況、工程進(jìn)展情況和資金申請(qǐng)報(bào)告，核撥給中央有關(guān)部門，中央有關(guān)部門再撥付所屬實(shí)施單位。如果中央有關(guān)部門已納入財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革試點(diǎn)范圍，由中央財(cái)政直接支付或授權(quán)支付到項(xiàng)目實(shí)施單位。
第六條省級(jí)財(cái)政部門會(huì)同省級(jí)林業(yè)主管部門，對(duì)中央財(cái)政下?lián)艿默F(xiàn)金補(bǔ)助，按照規(guī)定的預(yù)算級(jí)次和程序撥付資金。
第七條退耕還林實(shí)施單位可向退耕戶一次性發(fā)放年度現(xiàn)金補(bǔ)助，并實(shí)行按戶建卡制(登記卡、檢查驗(yàn)收卡制)，退耕戶憑卡領(lǐng)取現(xiàn)金。
第八條各級(jí)財(cái)政部門要對(duì)現(xiàn)金補(bǔ)助使用情況進(jìn)行總結(jié)。省級(jí)財(cái)政部門應(yīng)于每年3月底以前將上年度現(xiàn)金補(bǔ)助使用管理情況總結(jié)報(bào)送財(cái)政部。
第九條各級(jí)財(cái)政部門和林業(yè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金補(bǔ)助的監(jiān)督檢查，確?，F(xiàn)金補(bǔ)助足額發(fā)放給退耕農(nóng)戶。
第十條任何單位或個(gè)人不得從發(fā)放給退耕戶的現(xiàn)金補(bǔ)助中，抵扣有關(guān)稅費(fèi)。不得截留、擠占、挪用現(xiàn)金補(bǔ)助。
第十一條實(shí)施單位要建立健全內(nèi)部稽查制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)監(jiān)督。要積極配合財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查、審計(jì)工作，如實(shí)提供會(huì)計(jì)憑證、賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和其他會(huì)計(jì)資料及有關(guān)情況。
第十二條京津風(fēng)沙源治理工程的退耕還林現(xiàn)金補(bǔ)助資金的管理，依照本辦法執(zhí)行。
一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。
二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。
三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。
四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計(jì)劃，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。
五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報(bào)價(jià)評(píng)審，確保工程利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。
六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。
七、負(fù)責(zé)對(duì)工程管理人員的考核及提成的審核。
八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。
九、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。
十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績(jī)效考評(píng)工作。
十一、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。
十二、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲(chǔ)備工作。
十三、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。
十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會(huì)。
家裝公司管理制度（二）
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)分析。
3、通過各種渠道了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，并認(rèn)真分析對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，作為自己的運(yùn)營(yíng)的參照。
4、制定市場(chǎng)開發(fā)方針和計(jì)劃，并做好各分公司市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃的分解布置落實(shí)工作。
5、及時(shí)指導(dǎo)各分公司市場(chǎng)開發(fā)工作，組織檢查各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。
6、直接參與各重大的市場(chǎng)開發(fā)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各分公司之間的業(yè)務(wù)工作。
7、及時(shí)總結(jié)每次業(yè)務(wù)活動(dòng)，不斷調(diào)整，改進(jìn)業(yè)務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、考核，提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
9、引進(jìn)和創(chuàng)新各種業(yè)務(wù)理念和業(yè)務(wù)手段，提升公司的業(yè)務(wù)層次，建立先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，建設(shè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
10、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
11、每周負(fù)責(zé)組織召開一次市場(chǎng)部會(huì)議。
家裝公司管理制度（三）
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，絕不泄漏公司商業(yè)機(jī)密。
2、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。
3、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。
4、認(rèn)真做好各工程的施工組織計(jì)劃，做好項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。
5、做好工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同評(píng)審，確保工程利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。
6、負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。
7、負(fù)責(zé)對(duì)工程管理人員的考核及提成的審核。
8、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。
10、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績(jī)效考評(píng)工作。
11、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。
12、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲(chǔ)備工作。
13、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。
管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)。在這個(gè)過程中通過一定的手段對(duì)現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。
管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。我們常對(duì)一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚(yáng)說；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
管理作為人類的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，它對(duì)于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們?cè)诟黝惖纳鐣?huì)活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗(yàn)分類的進(jìn)行總結(jié)歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化，從而出現(xiàn)了管理體系。
1、要求對(duì)系統(tǒng)有很深的了解，（高壓供電方式，幾路供電，上級(jí)供電站名稱，聯(lián)系電話聯(lián)系人姓名，變壓器容量、大廈內(nèi)供電方式、發(fā)電機(jī)供電方式，主配電柜的安裝部位、容量、生產(chǎn)廠家、對(duì)所有一二級(jí)配電柜的開關(guān)供電區(qū)域進(jìn)行核實(shí)并粘貼標(biāo)簽。等）
2、掌握大廈供電系統(tǒng)中各主要設(shè)備設(shè)施的工作情況與運(yùn)行參數(shù)（變壓器容量、變電戰(zhàn)各主要開關(guān)的參數(shù)、40系列、20系列、44系列、電容補(bǔ)償控制器、直流操作控制柜、等設(shè)施）
3、正常電源與緊急電源的切換方式
4、變電站防事故的方案。
5、操作證上墻
6、大廈要害機(jī)房安全管理規(guī)程
7、工程重要機(jī)房巡視檢查要求
8、重要機(jī)房巡視簽到表重要機(jī)房來訪登記表
9、變電站安全管理制度
10、變電站交接班制度
11、變電站運(yùn)行規(guī)程
12、變電站倒閘操作制度
13、變電站倒閘操作票
14、事故處理規(guī)程
15、變電站門衛(wèi)制度
16、變電站工具儀表管理制度
17、變電站工具檔案表
18、工程部工具外借登記本
19、變電站巡視檢查制度
20、變電站電氣消防防火措施
21、變電站崗位責(zé)任制
22、市政電路檢修及外電源故障停電啟動(dòng)發(fā)電機(jī)程序
23、電站事故停電檢修修復(fù)程序
24、柴油發(fā)電機(jī)試車操作程序
25、柴油發(fā)電機(jī)試車記錄表
26、柴油發(fā)電機(jī)供電運(yùn)行記錄表
27、配電室運(yùn)行記錄表
28、配電室交接記錄
29、電梯運(yùn)行記錄
大家好！
首先，感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)；二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過大廈的每個(gè)地方，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
遼寧銷售倉(cāng)儲(chǔ)公司目前在管油庫(kù)共16座，油庫(kù)內(nèi)主要裝備由靜設(shè)備、動(dòng)設(shè)備、建筑設(shè)施、電儀設(shè)備、安技設(shè)備及特種設(shè)備組成，具有數(shù)目多種類雜的特點(diǎn)。各油庫(kù)設(shè)備設(shè)施已實(shí)現(xiàn)由倉(cāng)儲(chǔ)公司統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)撥、統(tǒng)一采買、統(tǒng)一維修，最大程度的優(yōu)化管理流程，實(shí)現(xiàn)一體化管理模式。
二、管理概況
倉(cāng)儲(chǔ)分公司設(shè)備工程部編制設(shè)備管理制度，修訂設(shè)備操作規(guī)程及設(shè)備操作卡、編制檢維修規(guī)程并匯編成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行，并計(jì)劃搭建設(shè)備管理平臺(tái)，確保對(duì)油庫(kù)的主要設(shè)備在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、維修保養(yǎng)、設(shè)備報(bào)廢等過程的管控，達(dá)到全生命周期管理。
三、管理目標(biāo)
①、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)量。對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)公司各油庫(kù)液位儀進(jìn)行全面維修和調(diào)校，保證液位儀的計(jì)量誤差達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)憑借液位儀盤點(diǎn)，減少計(jì)量人員的上罐作業(yè)頻次，將上罐作業(yè)變成有組織的可控作業(yè)，消除安全隱患。
②、制定倉(cāng)儲(chǔ)公司設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施設(shè)備區(qū)域承包制。首先組織專業(yè)人員制定設(shè)備設(shè)施完好標(biāo)準(zhǔn)，并通過培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)讓各庫(kù)熟知掌握。在此基礎(chǔ)上各油庫(kù)推行設(shè)備區(qū)域承包制度，將設(shè)備設(shè)施的管理責(zé)任到人，通過加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查加大獎(jiǎng)懲力度及開展管理評(píng)比競(jìng)賽等方式促進(jìn)設(shè)備設(shè)施管理上水平。我們提出設(shè)備設(shè)施管理的原則是“設(shè)備可以舊，但不可以臟、亂、壞”。
③、完善監(jiān)控系統(tǒng)。依據(jù)《倉(cāng)儲(chǔ)公司油庫(kù)攝像監(jiān)控配置標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)各油庫(kù)的監(jiān)控視頻系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造或補(bǔ)充點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)高清晰、全覆蓋、重點(diǎn)控、遠(yuǎn)傳輸?shù)哪繕?biāo)。同時(shí)按照省公司主要領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)一步研究實(shí)現(xiàn)‘可視化’管理的技術(shù)方案，為下一步系統(tǒng)升級(jí)做準(zhǔn)備。
④、維保實(shí)現(xiàn)專業(yè)化。依據(jù)專業(yè)需求和地域劃分情況選取資質(zhì)強(qiáng)、技術(shù)精、服務(wù)好的維保隊(duì)伍，通過簽訂服務(wù)框架協(xié)議框定服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、單次服務(wù)費(fèi)用、主要零配件價(jià)格等，從而統(tǒng)籌維修管理，改變以前維修主要依靠廠家，費(fèi)用和服務(wù)質(zhì)量得不到控制和保證的現(xiàn)象。并依托專業(yè)維保單位的現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)推進(jìn)維修管理由被動(dòng)式向主動(dòng)、預(yù)知性維修改變。
⑤、開展設(shè)備創(chuàng)完好全年活動(dòng)。全年開展兩次設(shè)備專項(xiàng)治理活動(dòng)，結(jié)合設(shè)備故障周報(bào)制度和設(shè)備巡查小組不定期到各庫(kù)設(shè)備巡查，確保設(shè)備能得到及時(shí)的維修和養(yǎng)護(hù)，使油庫(kù)的設(shè)備完好率提升一個(gè)新高度。
⑥、組建公司自有維保力量。從油庫(kù)抽調(diào)有基礎(chǔ)有文憑的人員4名（信息系統(tǒng)、電工、機(jī)械、儀表），組成倉(cāng)儲(chǔ)公司維保隊(duì)伍，采取設(shè)備廠家培訓(xùn)及參與維保隊(duì)伍實(shí)際工作的方式使其盡快掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)及技能，達(dá)到可以獨(dú)立判斷設(shè)備故障解決簡(jiǎn)單故障的能力，從而徹底改變維修只能依靠廠家或維保隊(duì)伍的短板，提升維修管理的質(zhì)量和及時(shí)性。同時(shí)也是為公司儲(chǔ)備專業(yè)管理人才。
⑦、建立消耗品倉(cāng)庫(kù)。建立公司級(jí)備品配件倉(cāng)庫(kù)，考慮設(shè)置在東陵油庫(kù)，對(duì)各油庫(kù)常用且采購(gòu)困難、時(shí)間長(zhǎng)的備品配件（如各種儀表電路板、電磁閥配件等）統(tǒng)一采購(gòu)，集中管理，按需分發(fā)，達(dá)到減少損耗，降低成本，提升維修及時(shí)率的目的。
三、裝備管理隊(duì)伍狀況
目前遼寧銷售倉(cāng)儲(chǔ)分公司由機(jī)關(guān)部門設(shè)備工程部統(tǒng)一管理各油庫(kù)設(shè)備設(shè)施，各油庫(kù)指派分管設(shè)備主任一人及設(shè)備管理員若干。各管理人員每年至少接受一次崗位能力評(píng)估，并由倉(cāng)儲(chǔ)公司設(shè)備工程部統(tǒng)一組織設(shè)備設(shè)施相關(guān)培訓(xùn)。
四、檢查得分
序號(hào)
油庫(kù)名稱
分?jǐn)?shù)
1
倉(cāng)儲(chǔ)公司
945
2
東陵
936
3
臺(tái)山
942
4
瓦房店
925
5
大長(zhǎng)山
902
6
首山
901
7
龍?jiān)?/p>
924
8
金山灣
948
9
王屯
961
10
盛大
958
11
鲅魚圈
942
12
三家子
896
13
蓋州
900
14
遼陽(yáng)東
923
15
楊屯
930
16
鐵嶺
951
17
金溝
914
油庫(kù)平均分
928
現(xiàn)場(chǎng)平均分
464
通過此次自查，共發(fā)現(xiàn)油庫(kù)問題182項(xiàng)，其中主要問題集中在油罐基礎(chǔ)及護(hù)坡完好度、油罐防火堤破損等基建問題，主要原因在于油庫(kù)設(shè)施老齡化嚴(yán)重，現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)公司已申請(qǐng)費(fèi)用進(jìn)行逐步整改，逐一油庫(kù)排查。
五、“四個(gè)評(píng)估”分析
1. 基礎(chǔ)工作評(píng)估
目前倉(cāng)儲(chǔ)公司的基礎(chǔ)工作為“合格”狀態(tài)，經(jīng)過一系列的隱患排查工作，各油庫(kù)已基本杜絕“八小問題”，但個(gè)別油庫(kù)存在基礎(chǔ)設(shè)計(jì)資料缺失的情況，為今后項(xiàng)目改造增設(shè)障礙，現(xiàn)階段設(shè)備工程部已著手聯(lián)系各家設(shè)計(jì)院，完備油庫(kù)基礎(chǔ)資料。
2. 制度規(guī)程評(píng)估
倉(cāng)儲(chǔ)公司的制度規(guī)程處于“完善補(bǔ)充”階段，倉(cāng)儲(chǔ)公司對(duì)于各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施均建立較為完善的規(guī)章制度，目前倉(cāng)儲(chǔ)公司共有設(shè)備設(shè)施管理制度9份，針對(duì)設(shè)備設(shè)施類操作規(guī)程24份。對(duì)于新制定及新修訂的制度，設(shè)備工程部及時(shí)在每周工程例會(huì)各油庫(kù)宣貫，但個(gè)別油庫(kù)存在對(duì)制度吃不透悟不深的現(xiàn)象，針對(duì)此現(xiàn)象，設(shè)備工程部將加大制度下發(fā)后抽查理解情況的力度，確保各制度落實(shí)有效。
3. 人員素質(zhì)評(píng)估
目前倉(cāng)儲(chǔ)公司人員素質(zhì)在“勝任”狀態(tài)，操作人員的實(shí)際操作、巡回檢查/維護(hù)保養(yǎng)能力均合格，但排除故障能力稍顯不足，還需依靠廠家判斷設(shè)備故障及發(fā)生原因，針對(duì)此問題，設(shè)備工程部已積極聯(lián)系哈天源等廠家到庫(kù)內(nèi)為員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工工作技能。
4. 設(shè)備狀態(tài)評(píng)估
倉(cāng)儲(chǔ)公司各油庫(kù)設(shè)備狀態(tài)目前處于“亞健康”狀態(tài)，油庫(kù)內(nèi)設(shè)備設(shè)施普遍為2002-2005年的老舊設(shè)備，目前已進(jìn)入裝置壽命的中后期階段，因此現(xiàn)運(yùn)行設(shè)施存在一定風(fēng)險(xiǎn)。
六、工作亮點(diǎn)
1.設(shè)備創(chuàng)完好活動(dòng)
為了充分發(fā)揮油庫(kù)集中化管理優(yōu)勢(shì)，將設(shè)備設(shè)施管理水平提升至新高度，及時(shí)消除設(shè)備管理中存在的低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣，持續(xù)改善設(shè)備面貌，我部開展所屬16座油庫(kù)范圍內(nèi)的設(shè)備創(chuàng)完好系列活動(dòng)。為了確?；顒?dòng)取得成效，設(shè)備工程部制訂了設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，完善了設(shè)備管理制度，并在大石橋培訓(xùn)中心組織了集中培訓(xùn)，通過開展自查、互檢、考核，油庫(kù)自身整改和依托維保力量集中整治等活動(dòng)提高設(shè)備完好率。2018全年度設(shè)備創(chuàng)完好系列活動(dòng)自檢項(xiàng)目匯總739項(xiàng)，互檢項(xiàng)目匯總267項(xiàng)，完成整改944項(xiàng)。
通過制定設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，開展設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容解讀培訓(xùn)，組織設(shè)備創(chuàng)完好活動(dòng)等一系列舉措，倉(cāng)儲(chǔ)分公司及時(shí)消除設(shè)備管理中存在的“低（標(biāo)準(zhǔn)）、老（毛?。?、壞（習(xí)慣）”，強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，并從根本上提升了員工解決問題的實(shí)際能力，降低員工對(duì)隱患問題的容忍度，切實(shí)將設(shè)備設(shè)施管理工作做實(shí)做細(xì)。在最近的兩次集團(tuán)公司對(duì)于王屯油庫(kù)、金溝油庫(kù)體系審核中，基本未發(fā)現(xiàn)“八小”隱患問題，有力的肯定了設(shè)備創(chuàng)完好活動(dòng)的良好效果。
在下一步工作中，我們要持續(xù)提升設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)，深入推行區(qū)域承包，確保關(guān)鍵區(qū)域責(zé)任到人，號(hào)召油庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭打造付油島管理標(biāo)桿，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)根除油庫(kù)“八小”隱患、設(shè)備養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率100%、設(shè)備完好率達(dá)到100%。
2.閑置設(shè)備調(diào)撥
倉(cāng)儲(chǔ)公司響應(yīng)省公司號(hào)召，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的作用，促進(jìn)閑置設(shè)備流通，把閑置資源變?yōu)榭衫觅Y源，今年在哈天源和大連佳力技術(shù)人員的配合下，完成關(guān)停油庫(kù)閑置設(shè)備的統(tǒng)計(jì)工作，共登記輸油泵、發(fā)電機(jī)、電液閥、下裝鶴管等可利用設(shè)備17類364臺(tái)，目前已經(jīng)完成從大連莊河油庫(kù)和撫順矸子山油庫(kù)調(diào)撥設(shè)備49臺(tái)，投入使用36臺(tái)，節(jié)約設(shè)備采購(gòu)資金約160余萬(wàn)元。通過閑置設(shè)備調(diào)撥活動(dòng)，減低了企業(yè)設(shè)備閑置率，合理利用現(xiàn)有資源，活化企業(yè)現(xiàn)有成本，促進(jìn)公司資產(chǎn)保值增值。
七、問題及整改措施
一、設(shè)計(jì)咨詢階段信息管理的重要性
全球化進(jìn)程為我國(guó)從事工程承包的企業(yè)實(shí)施“走出去”提供了良好的機(jī)遇和廣闊的天地?；仡櫸覈?guó)對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作走過的道路，可以總結(jié)出一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)，即要提高承包工程的效益，就必須走規(guī)模型、效益型的道路，也就是要以設(shè)計(jì)、咨詢?yōu)辇堫^，走總承包的道路。如果我們做不好前期的設(shè)計(jì)咨詢，也必然拿不到或做不好后期的設(shè)備安裝調(diào)試、指導(dǎo)試生產(chǎn)。土建工程只是項(xiàng)目的一小部分，如果項(xiàng)目的利潤(rùn)空間僅局限于土建階段，項(xiàng)目的效益非常有限。
大型國(guó)際承包商并不是自身設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)龐大，也不是施工隊(duì)伍人數(shù)眾多，而是擁有充足的融資能力和高效的信息來源，尤其重要的是他們建立了一條有效的工程信息鏈，正是他們掌控的工程信息資源使他們能在國(guó)際工程承包市場(chǎng)上縱橫馳騁。有了這些信息資源，加上他們強(qiáng)大的融資能力和高效的管理手段，從而保證了他們?cè)谀玫娇偝邪?xiàng)目后，運(yùn)用高效管理體制，通過合理的分包和轉(zhuǎn)包，按質(zhì)按時(shí)地完成項(xiàng)目，并獲得可觀的效益。由此可見，建立工程項(xiàng)目的信息和情報(bào)系統(tǒng)是多么重要。
據(jù)英國(guó)國(guó)際工程協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果，由于工程項(xiàng)目管理中丟失文件和缺乏信息溝通可以使施工成本平均增加10%，而由于全面改善工程項(xiàng)目的信息管理可以節(jié)約18%的項(xiàng)目資金，施工周期平均可以縮短15%。美國(guó)的招標(biāo)網(wǎng)站（省略）也宣稱將工程建筑信息管理帶入互聯(lián)網(wǎng)可以節(jié)約21―35%的成本?？梢婍?xiàng)目管理離不開信息管理，而電子化的信息管理在設(shè)計(jì)咨詢階段更是不可缺少，它不但直接影響項(xiàng)目的命運(yùn)，更是起到了“節(jié)約成本、加快工期”的奇效。
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，借助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)未來發(fā)展趨勢(shì)的有效手段。國(guó)際承包工程企業(yè)建立信息化體系不僅是時(shí)代所需，也是行業(yè)特點(diǎn)的要求。在信息技術(shù)背景下，工程項(xiàng)目的信息管理一定要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化，高效的、網(wǎng)絡(luò)化的工程項(xiàng)目信息管理可以使管理人員隨時(shí)獲得項(xiàng)目信息，及時(shí)注意發(fā)生的情況，適時(shí)給予監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程管理的電子化、信息化、自動(dòng)化。當(dāng)然，再高效的電子化信息也是以高效、合理的紙面化信息管理為基礎(chǔ)的。從這個(gè)意義上看，設(shè)計(jì)咨詢階段的信息管理是成就一個(gè)高效益項(xiàng)目的最基本的前提。
二、設(shè)計(jì)咨詢階段信息管理的基本原則
作為初涉國(guó)際承包工程的企業(yè)，首先需要大量的海外項(xiàng)目信息。如果沒有在海外設(shè)有常駐點(diǎn)，其信息來源以及與項(xiàng)目所在國(guó)的聯(lián)絡(luò)都很受局限。此外，國(guó)內(nèi)外有關(guān)工程信息、人脈、朋友群等信息都需要納入規(guī)范的信息管理之中，信息管理的任務(wù)就是大量收集、有效保存和實(shí)現(xiàn)信息共享。同時(shí)，設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)往往與工程承包公司、施工企業(yè)、經(jīng)貿(mào)企業(yè)、商品供應(yīng)商、專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)有著廣泛的聯(lián)系，在工程實(shí)施過程中，設(shè)計(jì)咨詢單位在與這些伙伴合作時(shí)進(jìn)行大量的信息交流，這些都構(gòu)成了信息工作的基礎(chǔ)。
為了確保技術(shù)咨詢階段工程項(xiàng)目信息管理的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，承包商應(yīng)要求業(yè)主及項(xiàng)目管理班子及時(shí)以書面形式與各單位、各部門聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。如果在緊急情況下發(fā)出了口頭指令，應(yīng)在事后以書面函件予以補(bǔ)充確認(rèn)。
技術(shù)咨詢階段信息管理的基本原則是：通過對(duì)項(xiàng)目在技術(shù)咨詢過程中產(chǎn)生的所有信息的合理分類、編碼，制定信息管理制度，促進(jìn)各部門迅速準(zhǔn)確地傳遞信息，全面有效地管理信息，并且客觀地記錄和反映項(xiàng)目建設(shè)的整個(gè)過程。
設(shè)計(jì)階段信息管理的范圍除包括各類文件、來往函件、會(huì)議紀(jì)要等文字資料外，還包括圖紙、照片和音像資料等。任何單位和部門發(fā)出和接收信息資料，均應(yīng)按照所制定的信息管理制度給予相應(yīng)的編碼，并按規(guī)定進(jìn)行管理。
三、設(shè)計(jì)咨詢階段信息管理的主要方法
設(shè)計(jì)咨詢階段的信息管理方法主要包括：
（1） 建立設(shè)計(jì)階段的工程信息的編碼體系；
（2） 建立設(shè)計(jì)階段信息管理制度，并控制其執(zhí)行；
（3） 進(jìn)行設(shè)計(jì)階段各類工程信息的分類存檔和整理；
（4） 運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行本項(xiàng)目的信息管理，隨時(shí)向業(yè)主提供有關(guān)項(xiàng)目管理的各類信息，并提供各種報(bào)表和報(bào)告；
（5） 協(xié)助業(yè)主建立有關(guān)會(huì)議制度，整理各類會(huì)議記錄；
（6） 督促設(shè)計(jì)單位整理工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料、檔案；
（7） 填寫項(xiàng)目管理工作記錄，每月向業(yè)主遞交技術(shù)咨詢階段項(xiàng)目管理工作月報(bào)；
（8） 將所有設(shè)計(jì)文檔（包括圖紙、說明文件、來往函件、會(huì)議紀(jì)要、政府批件等）裝訂成冊(cè)，在項(xiàng)目結(jié)束后遞交業(yè)主。
下面對(duì)信息管理中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行一些說明。
1.建立工程項(xiàng)目信息的管理編碼體系
（1）信息分類
在對(duì)信息進(jìn)行管理編碼之前首先對(duì)信息進(jìn)行分類。信息分類及編碼是信息管理最基本和最重要的手段。例如，從項(xiàng)目管理的角度，一個(gè)工程項(xiàng)目信息來源可分為五大類，如圖1所示。
（2）編碼形式
編碼形式可視項(xiàng)目的具體情況編寫，但是必須將項(xiàng)目的信息分類編碼，它與項(xiàng)目的開始年份、項(xiàng)目名稱、信息類別等有關(guān)
（3）項(xiàng)目類別號(hào)
比如，以阿富汗醫(yī)院項(xiàng)目為例，可編為“2003阿醫(yī)/×××/×××/××”或“2003AH/×××/×××/××”，以此類推。
（4）信息類別號(hào)
信息類別號(hào)可根據(jù)項(xiàng)目的信息來源，將其分類編號(hào)。如表1所示是×××項(xiàng)目的信息類別號(hào)。
2.建立信息管理制度
設(shè)計(jì)咨詢階段的信息管理制度不僅與設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理單位有關(guān)，它與設(shè)計(jì)階段中的主要單位均有很大的關(guān)聯(lián)，如業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、施工監(jiān)理單位等。信息制度的建立對(duì)幾方的信息傳遞進(jìn)行了必要的規(guī)定，不僅便于工程的順利進(jìn)行，還能督促各方對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中信息的分類、整理、收集、分發(fā)實(shí)現(xiàn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
3.標(biāo)書文件的管理
（1）優(yōu)化方案設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)和修改設(shè)計(jì)
優(yōu)化方案設(shè)計(jì)及擴(kuò)初設(shè)計(jì)文件由設(shè)計(jì)方發(fā)出，業(yè)主工程部門負(fù)責(zé)管理。設(shè)計(jì)方每次發(fā)出設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)說明時(shí)，應(yīng)致函工程部門，說明發(fā)出圖紙文件的用途、內(nèi)容，并附上圖紙和技術(shù)說明錄清單，并進(jìn)行歸類、登記和整理，分發(fā)總經(jīng)理、項(xiàng)目部門、項(xiàng)目經(jīng)理等，同時(shí)準(zhǔn)備好供規(guī)劃、市政及主管部門審批的設(shè)計(jì)圖紙及文件，落實(shí)和安排有關(guān)審批事宜。
（2）施工圖設(shè)計(jì)
施工圖設(shè)計(jì)文件由設(shè)計(jì)方發(fā)出，業(yè)主工程部門負(fù)責(zé)管理。設(shè)計(jì)方每次發(fā)出施工圖設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)說明時(shí)，應(yīng)致函工程部門，說明發(fā)出圖紙文件的內(nèi)容和目錄清單，同時(shí)抄送業(yè)主代表、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理經(jīng)理和施工總監(jiān)。工程部根據(jù)收到的圖紙和說明目錄清單，進(jìn)行歸類、登記和整理，并分發(fā)總經(jīng)理、總工程師室、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理經(jīng)理和施工監(jiān)理總工程師等部門。
送交承包商用于施工的圖紙由施工監(jiān)理總工程師根據(jù)收到的圖紙和技術(shù)說明目錄清單發(fā)函至工程部，說明需要發(fā)給各施工單位的單位名稱、圖紙目錄和份數(shù)，工程部按此發(fā)下去。
4.信息管理的計(jì)算機(jī)化
每個(gè)項(xiàng)目應(yīng)設(shè)有專人負(fù)責(zé)信息的歸納、收集、整理，并按編碼在計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將各類信息遞交信息管理人員，由其歸納、整理，并按要求隨時(shí)將項(xiàng)目管理方的信息反饋到業(yè)主方，并按時(shí)提供各類報(bào)表和報(bào)告。
5.信息管理的會(huì)議制度
會(huì)議制度是保持項(xiàng)目建設(shè)有效溝通的手段，是在項(xiàng)目建設(shè)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要方法。會(huì)議的召開應(yīng)有明確的目的，會(huì)后應(yīng)有明確的結(jié)果。如果不是經(jīng)常的定期會(huì)議，每次會(huì)議前應(yīng)發(fā)會(huì)議通知，說明會(huì)議的地點(diǎn)、時(shí)間、會(huì)議的主要議題、主持人、出席單位及部門。
會(huì)議記錄是對(duì)會(huì)議的主要內(nèi)容和決策的記錄，由設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理方負(fù)責(zé)記錄整理。各有關(guān)單位或部門應(yīng)按會(huì)議記錄的精神開展工作，各有關(guān)單位或部門如對(duì)會(huì)議記錄有異議，應(yīng)在收到會(huì)議記錄后三天內(nèi)提出，否則按此執(zhí)行。
四、信息管理和合同管理的關(guān)系
項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任書范文一
為落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任，根據(jù)建筑工程有限責(zé)任公司與建設(shè)單位簽訂的工程施工承包合同要求，確保該工程按合同履約，保證工程質(zhì)量，用戶滿意。決定對(duì)工程項(xiàng)目施工與 簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書。
本工程按工程施工承包合同規(guī)定達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)為合格，項(xiàng)目部擬達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)為合格。
一、項(xiàng)目部在質(zhì)量管理工作中，必須服從公司和有關(guān)部門的管理，還應(yīng)接受建設(shè)單位、政府主管部門，監(jiān)理單位對(duì)工程的檢查和指導(dǎo)，并隨時(shí)征求他們的意見，作為持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
二、有關(guān)質(zhì)量管理事項(xiàng)：
1、工程部指導(dǎo)項(xiàng)目部貫徹落實(shí)國(guó)家質(zhì)量管理體系和公司對(duì)工程質(zhì)量的要求，項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量管理程序文件和技術(shù)操作文件，保證工程施工在正常狀態(tài)下進(jìn)行，達(dá)到質(zhì)量管理目標(biāo);
2、項(xiàng)目部應(yīng)建立完整的質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理機(jī)制，制定質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任;
3、嚴(yán)格按照國(guó)家頒發(fā)的施工驗(yàn)收規(guī)范及工程設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行施工。遵守公司質(zhì)量管理制度，工程質(zhì)量必須達(dá)到施工合同承諾的質(zhì)量等級(jí);
4、工程部如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部在工程施工中存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求其無(wú)條件改正和返工，并承擔(dān)所有損失，對(duì)施工中機(jī)械設(shè)備、項(xiàng)目部管理人員及施工人員達(dá)不到工程施工需求的，公司檢查人員在場(chǎng)要求更新設(shè)備及更換人員;
5、在施工過程中，如發(fā)生質(zhì)量問題，由公司與項(xiàng)目部共同配合有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理，因此而發(fā)生的所有費(fèi)用均由項(xiàng)目部承擔(dān)。在必要時(shí)下發(fā)質(zhì)量懲罰通知書，其經(jīng)濟(jì)罰款從工程進(jìn)度款中扣除或當(dāng)場(chǎng)繳納罰款;
6、若工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求，建設(shè)單位給予的獎(jiǎng)勵(lì)屬項(xiàng)目部所有，若工程質(zhì)量未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的罰款等費(fèi)用，由項(xiàng)目部承擔(dān)。若工程項(xiàng)目獲長(zhǎng)安杯或更高的榮譽(yù)，按公司有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
7、特種作業(yè)人員須持證上崗;
8、分部分項(xiàng)工程施工應(yīng)進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底，完成后按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，工程所用材料、隱蔽工程應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查驗(yàn)收，工程技術(shù)資料齊全完整。
三、工期目標(biāo)責(zé)任：
1、工程施工合同規(guī)定的工期
2、項(xiàng)目部就工程工期須延時(shí)或有關(guān)特殊情況要及時(shí)向公司匯報(bào);
3、項(xiàng)目按合同約定提前完工的，建設(shè)單位給予的獎(jiǎng)勵(lì)屬項(xiàng)目部所有。由于違約、工期延誤所造成的經(jīng)濟(jì)處罰和損失，由項(xiàng)目部全部承擔(dān)。
建筑有限公司 單位
法定人： 法定人：
年月日 年月日
項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任書范文二
甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建設(shè)部78號(hào)令》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《省工程建設(shè)質(zhì)量檢測(cè)實(shí)行有見證取樣送檢的暫行規(guī)定》、《省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可動(dòng)態(tài)管理暫行辦法》及有關(guān)部門頒發(fā)的規(guī)章條款、文件精神和我司與你司簽定的施工合同之規(guī)定，為了達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量、安全的管理，把質(zhì)量、安全責(zé)任到崗，做到責(zé)任到人，特簽訂如下質(zhì)量安全責(zé)任書，以達(dá)到工程施工的順利竣工。
一、 甲方責(zé)任：
1 公司工程部和授權(quán)的項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)乙方項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員安全員經(jīng)常開展質(zhì)量安全施工教育，嚴(yán)格執(zhí)行施工安全的操作規(guī)程和質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理。
2公司工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)工程質(zhì)量安全工作直接監(jiān)督管理，并把項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量安全工作當(dāng)作頭等任務(wù)來抓，要求項(xiàng)目經(jīng)理部建立質(zhì)量安全機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)質(zhì)量安全管理制度，不斷加強(qiáng)質(zhì)量安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除各種質(zhì)量安全隱患。
3公司工程部對(duì)項(xiàng)目工程展開經(jīng)常性的質(zhì)量安全檢查，采取定期或不定期的拉網(wǎng)式檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
4、認(rèn)真督促項(xiàng)目經(jīng)理抓好質(zhì)量安全消防工作的組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、做到防范于未然。
二、乙方責(zé)任：
1、必須履行公司《建設(shè)工程質(zhì)量管理制度》、《建設(shè)工程安全管理制度》的具體內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量安全管理的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，制定具體的質(zhì)量安全施工方案，并上報(bào) 公司工程部、監(jiān)理部。
2、自覺接受工程部、項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)質(zhì)量安全生產(chǎn)的教育學(xué)習(xí)，同時(shí)在項(xiàng)目工程開工前，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)安員、各班組長(zhǎng)及施工操作人員進(jìn)行施工質(zhì)量安全生產(chǎn)操作規(guī)程的教育，經(jīng)常召開質(zhì)量安全會(huì)議，總結(jié)質(zhì)量安全經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)質(zhì)量安全責(zé)任感，并做好記錄。
3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)向各崗位人員簽訂質(zhì)量安全責(zé)任，落實(shí)到每位在崗員工，做到人人重視工程質(zhì)量和安全。
4、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)自覺接受公司工程部、監(jiān)理部對(duì)項(xiàng)目工程的質(zhì)量安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，檢查時(shí)若發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、安全員不在施工現(xiàn)場(chǎng)，第一次給予教育，第二次處以罰款 元/人，第三次罰款元/人，再違者按不稱職或要求更換人員處理。
5、項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格遵照《十項(xiàng)安全技術(shù)措施》，把好安全關(guān)。否則，公司將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部按以下規(guī)定進(jìn)行處理，或重新更換崗位人員：
(1)工人進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶安全帽，嚴(yán)禁工人穿拖鞋和高跟鞋作業(yè)，否則按 元/人次罰款處理。
(2)從事外墻的搭架、裝飾人員必須系好安全帶，否則按元/人次罰款處理。
(3)腳手架首層必須設(shè)置2米寬安全網(wǎng)，每隔四層設(shè)固定安全網(wǎng)，且按規(guī)定設(shè)支桿，每交接處必須要重疊接密，網(wǎng)內(nèi)無(wú)雜質(zhì)。否則每次按 元罰款處理。
(4)樓梯、陽(yáng)臺(tái)、屋面、預(yù)留洞口要有防護(hù)措施，否則按元/部位次進(jìn)行罰款處理。
6、認(rèn)真履行安全職責(zé)和遵守各種施工操作規(guī)程及安全生產(chǎn)的《六大紀(jì)律》。
7、施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置各種安全生產(chǎn)標(biāo)志牌，切實(shí)履行《安全令》和《施工現(xiàn)場(chǎng)十不準(zhǔn)》，為保證施工安全創(chuàng)造必要條件。
8、一切工傷安全責(zé)任事故費(fèi)用全由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。
9、保證所建設(shè)的工程質(zhì)量、安全達(dá)標(biāo)。造成質(zhì)量安全事故的處罰如下：
(1)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于項(xiàng)目經(jīng)理指揮造成的，根據(jù)事故大小，處罰項(xiàng)目經(jīng)理元。
(2)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指揮造成的 ，根據(jù)事故大小，處罰施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人元。
(3)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于質(zhì)檢員指揮造成的，根據(jù)事故大小，處罰安全員元。
(4)項(xiàng)目工程質(zhì)量安全事故由于安全員指揮造成的，根據(jù)事故大小，處罰安全員元。
(5)工程竣工后，不按時(shí)進(jìn)行竣工驗(yàn)收備案，竣工資料未完整交回公司的，處罰項(xiàng)目經(jīng)理元。
(6)因工程質(zhì)量安全事故受到其他有關(guān)部門對(duì)我公司的處罰，均由乙方承擔(dān)該罰款，同時(shí)立即停工整改外，我司還要再加元的罰款處理。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
首先，感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××，1972年出生。1993年畢業(yè)于浙江××，××工程專業(yè)，工程師;1993至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1999年招入我酒店工作，現(xiàn)為工程部副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是工程部經(jīng)理。 我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為酒店工程部的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年酒店工程部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了酒店工程部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知，酒店工程部經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外，還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為酒店工程部管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。 為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過大廈的每個(gè)地方，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入酒店工程部工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?，F(xiàn)在為適應(yīng)發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說，非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)2000多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴;到酒店工程部工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達(dá)10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述，我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為住戶服務(wù)，以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變，由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是：第一、全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出，不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。第二、銳意進(jìn)娶增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，與時(shí)俱進(jìn)，全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系，做到對(duì)上級(jí)要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績(jī)，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。