時(shí)間：2022-09-16 14:37:11
導(dǎo)語(yǔ)：在網(wǎng)絡(luò)上的人際交往的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；能力教學(xué)；工商管理
作者簡(jiǎn)介：喻亮（1980-），男，江西南昌人，江西廣播電視大學(xué)副教授，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理；姚潔（1973-），女，江西萍鄉(xiāng)人，江西廣播電視大學(xué)副教授，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理。
基金項(xiàng)目：江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“遠(yuǎn)程教育方法在高職教育中的實(shí)踐與探索――以工商管理專(zhuān)業(yè)為例”（編號(hào)：GL1126），主持人：喻亮。
中圖分類(lèi)號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2015）09-0068-04
一、引言
整合就是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)各要素的整體協(xié)調(diào)、相互滲透，使系統(tǒng)發(fā)揮最大效益。教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的整合有兩層含義：廣義上，整合是指使分化了的學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的各要素及其成分形成有機(jī)聯(lián)系、成為整體的過(guò)程；狹義上的整合，是指以學(xué)科科目為中心的整合，立足于學(xué)科內(nèi)容改革，目的在于建立學(xué)科之間有機(jī)聯(lián)系的理論體系。本文中所討論的整合是指狹義上的整合，這種整合思想把工商管理專(zhuān)業(yè)課程作為教學(xué)系統(tǒng)的組成要素，它不是把某一門(mén)課程與另一門(mén)課程的內(nèi)容強(qiáng)加在一起，而是把工商管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)課程與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為載體的整合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的現(xiàn)代運(yùn)用與專(zhuān)業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)。美國(guó)教育技術(shù)CEO論壇第3年度（2000）的報(bào)告指出：“數(shù)字化學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是將數(shù)字化內(nèi)容整合的范圍日益增加，直至整合于全課程，并應(yīng)用于課堂教學(xué)。當(dāng)具有明確教育目標(biāo)且訓(xùn)練有素的教師把具有動(dòng)態(tài)性質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容運(yùn)用于教學(xué)的時(shí)候，它將提高學(xué)生探索與研究的水平，從而有可能達(dá)到數(shù)字化學(xué)習(xí)的目標(biāo)。為了創(chuàng)造生動(dòng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)21世紀(jì)的能力素質(zhì)，學(xué)校必須將數(shù)字化內(nèi)容與各學(xué)科課程相整合，以便提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率?！边@段話明確指出：“為了制造生動(dòng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)21世紀(jì)的能力素質(zhì)，學(xué)校必須將數(shù)字化內(nèi)容與各學(xué)科課程相整合。”[1]在我國(guó)數(shù)字化教學(xué)模式主要依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息教育，作為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的高職教育正在該領(lǐng)域積極探索。
二、高職工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職院校的工商管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，牢固學(xué)習(xí)掌握專(zhuān)業(yè)中的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)一線管理的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才。在具體的實(shí)施過(guò)程中，工商管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)著眼與現(xiàn)代信息高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，高職工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)突出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在人才培養(yǎng)中的重要地位，因此，工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中應(yīng)符合以下要求。
第一，掌握企業(yè)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的基本知識(shí)和基本技能，能夠運(yùn)用一定的管理技巧、方式、方法手段，進(jìn)行一線管理，具備一定管理創(chuàng)新的能力，熟悉與工商企業(yè)有關(guān)政策方針和法規(guī)。
第二，擁有一定的信息素養(yǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)具有搜集市場(chǎng)信息，掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本技能。熟練運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行表達(dá)、交流、合作的能力以及運(yùn)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題。
第三，能夠利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解工商企業(yè)管理方面的理論發(fā)展動(dòng)態(tài)，并及時(shí)作出積極反應(yīng)，熟悉企業(yè)運(yùn)作、市場(chǎng)開(kāi)拓的一般常識(shí)，且具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)，人際溝通公關(guān)及一定的企業(yè)戰(zhàn)略策劃的能力。
二、高職工商管理專(zhuān)業(yè)人才能力要求
高職院校在培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才時(shí)，不僅要教授學(xué)習(xí)知識(shí)，還要教授學(xué)生如何學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，同時(shí)讓學(xué)生掌握相應(yīng)的崗位能力和專(zhuān)業(yè)技能，提高自身的學(xué)習(xí)能力，為日后能勝任工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。能力是指解決實(shí)際問(wèn)題的才干，是勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件，是職場(chǎng)成功的必要技能。高職工商管理專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)基本能力、專(zhuān)業(yè)核心能力。
（一）專(zhuān)業(yè)基本能力
專(zhuān)業(yè)基本能力包括：基本技能、個(gè)人品質(zhì)及思維技能[2]。
1.基本技能是指從事專(zhuān)業(yè)工作必須具備的能力。具體內(nèi)容包括：具備一定閱讀能力，會(huì)搜集、理解書(shū)面文件；能夠正確寫(xiě)書(shū)面報(bào)告、調(diào)查報(bào)告；能正確理解語(yǔ)言信息；能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法；具備一定基本的數(shù)學(xué)計(jì)算能力。
2.思維技能是指能有效運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題和創(chuàng)新。具體內(nèi)容包括：具備一定的想象力，能得出新想法；根據(jù)任務(wù)或目標(biāo)，圍繞各種因素，做出準(zhǔn)確決策；能夠根據(jù)問(wèn)題，找出原因，并解決問(wèn)題；根據(jù)抽象或具體的復(fù)雜信息進(jìn)行思維分析；具備自主學(xué)習(xí)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)工具、技巧和策略來(lái)掌握新知識(shí)與新技能。
3.個(gè)人品質(zhì)是指企業(yè)或雇主期待員工具備的品格。具體內(nèi)容包括：目標(biāo)導(dǎo)向、愛(ài)崗敬業(yè)、全力以赴、堅(jiān)持到底、追求卓越等；自信、知己、知人，能夠贏得信任、遵守職業(yè)道德、社會(huì)道德行為準(zhǔn)則、有社會(huì)正義感及社會(huì)責(zé)任感；能夠正確進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我控制、自我激勵(lì)。
（二）專(zhuān)業(yè)核心能力
1.管理能力。管理能力分為：?jiǎn)T工管理與自我管理。員工管理是從員工個(gè)體的角度看待人力資源管理問(wèn)題，分析員工的個(gè)性差異和需求差異，并使之與企業(yè)效率相結(jié)合，從而最大限度地激勵(lì)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到人與事的最佳配合，這是員工管理的中心內(nèi)容。員工管理能力包括授權(quán)技巧、激勵(lì)管理、監(jiān)督管理、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)等技能。自我管理指受教育者依靠主觀能動(dòng)性按照社會(huì)目標(biāo)，有意識(shí)、有目的地對(duì)自己的思想、行為進(jìn)行轉(zhuǎn)化控制的能力。
2.人際能力。人際能力是指有較強(qiáng)的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具有安全意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。這些能力都是學(xué)生將來(lái)能否在企業(yè)中勝任管理工作的關(guān)鍵能力，這些能力的培養(yǎng)除了在課堂教學(xué)中進(jìn)行培養(yǎng)外，另一方面就是通過(guò)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。具體體現(xiàn)在協(xié)助能力、服務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、共事能力。
3.信息素養(yǎng)能力是指能夠有效地對(duì)信息進(jìn)行獲取、分析、加工、利用和評(píng)價(jià)。具體包括確認(rèn)、獲取或創(chuàng)造所需信息，評(píng)價(jià)所得信息的相關(guān)性和適用性；組織和維護(hù)信息，以系統(tǒng)化方式組織、處理和維護(hù)各種信息；闡釋和傳遞信息―選擇和分析信息，并用多種媒體信息傳遞結(jié)果；利用計(jì)算機(jī)處理信息―能運(yùn)用計(jì)算機(jī)獲取、組織、分析和傳遞信息。
4.創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新思維能力是指在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)以及各種實(shí)踐活動(dòng)中能運(yùn)用知識(shí)和理論，不斷提供具有各種價(jià)值（經(jīng)濟(jì)、社會(huì)）的新方法、新理論、新思想和新發(fā)明的能力。它包括假設(shè)、推斷、質(zhì)疑、想象、聚合與發(fā)散、聯(lián)想等多種思維能力。諸如發(fā)散思維、邏輯推理以及抽象概括等思維能力。
5.實(shí)踐能力是指人們?cè)谟心康牡靥剿骱透脑飕F(xiàn)實(shí)世界的一切社會(huì)性客觀物質(zhì)活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力和素質(zhì)。它包括科學(xué)實(shí)踐能力、社會(huì)實(shí)踐能力、生產(chǎn)實(shí)踐能力和教育實(shí)踐能力。實(shí)踐能力是人的智能結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，同時(shí)也是人的素質(zhì)形成的基礎(chǔ)。
上述五個(gè)方面的核心能力，在高職工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中起到關(guān)鍵作用，從根本上說(shuō)，就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在工商管理專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)環(huán)境中的創(chuàng)設(shè)，達(dá)成一種新的能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)方式，將教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，為企業(yè)培養(yǎng)出所需的創(chuàng)新人才。
三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與高職工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)整合中的特點(diǎn)
現(xiàn)代高職工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)，應(yīng)倡導(dǎo)形成一種混合模式人才培養(yǎng)體系。所謂混合模式，即通過(guò)傳統(tǒng)教授模式與基于網(wǎng)絡(luò)信息化的教學(xué)模式相結(jié)合的新型模式。例如，以江西工程職業(yè)學(xué)院工商類(lèi)專(zhuān)業(yè)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，在有效回收的298份問(wèn)卷中，78.1%的學(xué)生認(rèn)為在傳統(tǒng)教授課程中所學(xué)技能與企業(yè)要求無(wú)關(guān)，導(dǎo)致該類(lèi)課程學(xué)習(xí)興趣低落，同樣有86.3%的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的興趣較高，并且能夠與企業(yè)要求的技能相近，83%的應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為通過(guò)混合模式的教學(xué)能夠培養(yǎng)自身的技能并且可以勝任企業(yè)的要求。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)信息化的教學(xué)環(huán)境，其教學(xué)特色主要表現(xiàn)（見(jiàn)圖1）在以下四個(gè)方面：
以教師為中心以學(xué)生為中心學(xué)生參與程度低高理論講授案例討論角色扮演計(jì)算機(jī)輔助視聽(tīng)教學(xué)簡(jiǎn)單知識(shí)自學(xué)協(xié)同式學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容復(fù)雜知識(shí)
圖1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特色
（一）教學(xué)形式多樣化
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬教學(xué)環(huán)境，學(xué)生可以通過(guò)企業(yè)管理專(zhuān)題研討、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案交流和資源共享，實(shí)現(xiàn)共同教與學(xué)的目標(biāo)。有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的“歸屬感”，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。一方面，在網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下使用多媒體課件講課，課件內(nèi)容將清晰地、全面地展示主要教學(xué)內(nèi)容。重點(diǎn)、難點(diǎn)通過(guò)課件分合式高度智能化的顯示，使學(xué)生可在更短的時(shí)間內(nèi)綜合地把握好要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；另一方面學(xué)生可以通過(guò)學(xué)校的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)對(duì)于該課程中的課程教學(xué)大綱、IP課件、教學(xué)實(shí)施方案等教學(xué)資源進(jìn)行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、討論，學(xué)生通過(guò)自學(xué)、協(xié)同式學(xué)習(xí)自主地建構(gòu)知識(shí)，從而達(dá)到“從簡(jiǎn)單知識(shí)到復(fù)雜知識(shí)”的學(xué)習(xí)目的。
（二）教學(xué)主體的改變
建構(gòu)主義理論，強(qiáng)調(diào)以“學(xué)”為中心[3]。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程中，學(xué)生是信息加工的主體和知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，形成以“學(xué)生為中心”的模式；教師的角色則成為教學(xué)過(guò)程中的組織者、指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者；教學(xué)內(nèi)容（課本）所提供的知識(shí)不再是“以教師為中心”的簡(jiǎn)單灌輸，也不是學(xué)生獲取知識(shí)的唯一渠道，而是成為學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)意義的其中選項(xiàng)；教學(xué)媒體用來(lái)創(chuàng)進(jìn)行協(xié)作、學(xué)習(xí)設(shè)情境、討論交流，作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作式探索的認(rèn)知工具與情感激勵(lì)工具，不再是教師傳授課程的工具。顯然，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與專(zhuān)業(yè)課程整合過(guò)程中，教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)媒體等要素和傳統(tǒng)的以“教師為中心”的教學(xué)模式相比，各有作用、各有相互聯(lián)系。因而學(xué)生可以根據(jù)自己的需要，有效地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，大大提高了學(xué)習(xí)參與程度。學(xué)生獲取知識(shí)的渠道不僅僅只局限于課堂內(nèi)的老師，他們可以在網(wǎng)上進(jìn)行案例討論、角色扮演。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式更加靈活，不再局限于在課堂，可以在有網(wǎng)絡(luò)的任何地方，如寢室、實(shí)習(xí)單位等，學(xué)生可在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，應(yīng)用多媒體教材進(jìn)行學(xué)習(xí)。
（三）師生實(shí)時(shí)與異步交互
遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的實(shí)時(shí)輔導(dǎo)與異步答疑功能是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中最重要的功能，也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系的基礎(chǔ)。教師可以在教學(xué)平臺(tái)中在線答疑，對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)及時(shí)進(jìn)行解答，也可以通過(guò)E-mail， QQ群等溝通方式進(jìn)行輔導(dǎo)，極大的滿足了學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。
（四）合理的學(xué)生評(píng)價(jià)體系
當(dāng)前，許多高職工商管理專(zhuān)業(yè)對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的檢驗(yàn)過(guò)于依賴(lài)于平時(shí)隨堂作業(yè)和期末考試的分?jǐn)?shù)期末考試的結(jié)果。雖然不少院校已實(shí)現(xiàn)了客觀題答題卡過(guò)機(jī)自動(dòng)評(píng)分，主觀題人工流水作業(yè)式評(píng)分，質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的科學(xué)性、實(shí)用化程度有明顯提升。但是這種單一的評(píng)價(jià)體系，對(duì)于高職學(xué)生的能力培養(yǎng)是不利的，其實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力以及獨(dú)立完成一項(xiàng)工作的能力得不到具體體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式可以進(jìn)行及時(shí)反饋，增加完善評(píng)價(jià)機(jī)制，學(xué)生通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)中設(shè)置的學(xué)習(xí)任務(wù)以及學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)機(jī)制和結(jié)果評(píng)價(jià)，同時(shí)教師對(duì)學(xué)生在平臺(tái)中的學(xué)習(xí)效果給予及時(shí)反饋。強(qiáng)化差異評(píng)價(jià)和個(gè)性評(píng)價(jià)，個(gè)性化學(xué)習(xí)建立在學(xué)生個(gè)性發(fā)展的基礎(chǔ)上，學(xué)生根據(jù)自己的能力、特點(diǎn)、興趣進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)，其中學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)內(nèi)容體現(xiàn)出較強(qiáng)的差異性，這也決定了對(duì)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)要采用差異評(píng)價(jià)和個(gè)性評(píng)價(jià)。在具體操作過(guò)程中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的形成性評(píng)價(jià)體系結(jié)合期末考試的終結(jié)性評(píng)價(jià)的形式，綜合對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)整合中應(yīng)注意的問(wèn)題
首先現(xiàn)代信息技術(shù)是為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供必要條件，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與專(zhuān)業(yè)課程整合是為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供有利于建構(gòu)新型學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式的教學(xué)設(shè)計(jì)方法；教學(xué)深化改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)則是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與專(zhuān)業(yè)課程整合的最終目標(biāo)。整合的前提和基礎(chǔ)是有利于構(gòu)建新型學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式的現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)沒(méi)有必要的條件，就無(wú)從說(shuō)起；但是沒(méi)有科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)整合方法，新型的學(xué)習(xí)環(huán)境的建構(gòu)、新型的學(xué)習(xí)方式也就無(wú)法形成，條件再好也不能發(fā)揮作用[4]。
（一）資源建設(shè)中的問(wèn)題
盡管各高職院校建設(shè)了很多教學(xué)資源?，F(xiàn)在大多數(shù)資源重復(fù)建設(shè)，資源孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重，資源重復(fù)建設(shè)，缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，缺乏統(tǒng)籌的規(guī)劃，資源分類(lèi)不規(guī)范等等問(wèn)題都還存在。這樣很難實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。校內(nèi)教學(xué)資源與校外企業(yè)實(shí)際脫節(jié)，不能很好適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)和對(duì)學(xué)生個(gè)性化的教學(xué)。目前，多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)格技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，能對(duì)分布式的、動(dòng)態(tài)的海量信息進(jìn)行有效的處理，將能夠有效地連通一個(gè)個(gè)信息和資源孤島，有助于實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的全面共享。資源建設(shè)全面共享可以更好地提高效率，把資源做得更好。資源建設(shè)中應(yīng)注重結(jié)構(gòu)化知識(shí)展示與自主學(xué)習(xí)資源相結(jié)合。一方面結(jié)構(gòu)化知識(shí)展示把教材內(nèi)容的相關(guān)把課堂教授的教材內(nèi)容、圖片、動(dòng)態(tài)音、視頻資料結(jié)構(gòu)化處理，另一方面把課外學(xué)習(xí)素材、相關(guān)網(wǎng)站鏈接、學(xué)習(xí)工具作為資源建設(shè)的有效補(bǔ)充，以滿足學(xué)生對(duì)自主學(xué)習(xí)資源的需求。
（二）教學(xué)設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式（見(jiàn)圖2）中教學(xué)設(shè)計(jì)決定了人才培養(yǎng)的效果以及學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基本能力、專(zhuān)業(yè)核心能力能否在新型教學(xué)模式下得到提高。因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)課程的整合，要緊緊圍繞提升學(xué)生能力這一中心，教師在進(jìn)行課程整合的教學(xué)設(shè)計(jì)中，首先要做到明確教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)信息化內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)；其次確定課程整合應(yīng)達(dá)到的或可以被量化與評(píng)價(jià)的結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)；最后依據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后按評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)整合方式做出相應(yīng)的調(diào)整，以便更有效地達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。以工商管理專(zhuān)業(yè)的課程《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》為例，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的課程責(zé)任教師負(fù)責(zé)布置研究性任務(wù)，擬定情景性的問(wèn)題、研究性的課題或需要合作研究的項(xiàng)目；在課程實(shí)施中由授課教師組織學(xué)生設(shè)立研究小組或討論小組，同時(shí)課程責(zé)任教師對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估和審核；授課教師則組織學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上自主練習(xí)，設(shè)置完成思考性問(wèn)題、形成性練習(xí)、形成性考核；對(duì)任務(wù)完成的作品、任務(wù)完成的過(guò)程和感受、體驗(yàn)進(jìn)行有效展示。教學(xué)設(shè)計(jì)中還應(yīng)制定一套科學(xué)有效、切實(shí)可行的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程進(jìn)行各種評(píng)價(jià)，如前期評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)、結(jié)果評(píng)價(jià)等。
網(wǎng)上協(xié)商討論研究成果項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上自主練習(xí)遠(yuǎn)程討論、交流與反饋/提問(wèn)答疑和指導(dǎo)研究方法指導(dǎo)/建議提供/問(wèn)題診斷/在線答疑前期評(píng)價(jià)/過(guò)程評(píng)價(jià)/結(jié)果評(píng)價(jià)任務(wù)完成的作品/任務(wù)完成的過(guò)程和感受和體驗(yàn)思考性問(wèn)題/形成性練習(xí)/形成性考核研究小組/協(xié)作模式/研究計(jì)劃/研究進(jìn)度/信息技術(shù)的培訓(xùn)情景性的問(wèn)題/研究性的課題/需要合作研究的項(xiàng)目課外學(xué)習(xí)素材/相關(guān)網(wǎng)站鏈接/學(xué)習(xí)工具把教材內(nèi)容的相關(guān)文本、圖片、動(dòng)態(tài)音視頻資料結(jié)構(gòu)化處理教師/專(zhuān)家在線指導(dǎo)課題實(shí)施研究性任務(wù)自主學(xué)習(xí)資源結(jié)構(gòu)化知識(shí)展示在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)資源設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。
圖2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式
五、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟為校際、省際、區(qū)際及國(guó)際合作創(chuàng)設(shè)了條件[5]。將網(wǎng)絡(luò)教育與高職工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作結(jié)合起來(lái)，是符合現(xiàn)代教學(xué)理念的有益嘗試，既可以提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而提升其技能，其意義深遠(yuǎn)?？傊?，工商管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)要兼顧以“教”為中心和以“學(xué)”為中心的兩種模式，做到兩手都要抓，兩手都要硬。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社會(huì) 人際傳播 影響
曾幾何時(shí)，身邊的朋友都開(kāi)始“種菜”、“偷菜”等等，他們要么惦記自己的菜，要么惦記著去偷別人的菜，這種依附于社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的小游戲正在以驚人的速度蔓延。在網(wǎng)民被卷入“偷菜”風(fēng)暴時(shí)，學(xué)者們也正在討論網(wǎng)絡(luò)變革的到來(lái)，以社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為代表的一系列新興網(wǎng)絡(luò)模式給互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)的巨大沖擊，人們?cè)谔摂M的網(wǎng)絡(luò)世界中的交往也日趨現(xiàn)實(shí)化，社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn)真正動(dòng)搖了“物理實(shí)在”與“虛擬實(shí)在”的不可通約性①。社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)在慢慢改變?nèi)藗兊娜穗H交往習(xí)慣。
一、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際傳播的特點(diǎn)
1、人際交往的多樣化。社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包含了網(wǎng)絡(luò)日志，網(wǎng)絡(luò)游戲等環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相比，它把個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間與公共網(wǎng)絡(luò)空間相結(jié)合，服務(wù)更加多樣。人們可以通過(guò)閱讀朋友的日志對(duì)朋友的近況有所了解，還可以通過(guò)游戲等方式與朋友進(jìn)行互動(dòng)。在同一個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，將個(gè)人空間、興趣、地域等多種不同維度不同層次的人際關(guān)系交疊在一起，搭建起一個(gè)更加立體、更多樣化的人際交往平臺(tái)。
2、滿足人際交往的遠(yuǎn)程互動(dòng)。在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基礎(chǔ)平臺(tái)上，網(wǎng)民可以通過(guò)訪問(wèn)朋友的頁(yè)面來(lái)了解“朋友的朋友”的狀況，通過(guò)這種交友方式能夠比較好的擴(kuò)大自己的交友圈，并對(duì)交友質(zhì)量有一定的保障，也為自身的發(fā)展拓展空間。在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶間的人際關(guān)系建立和他們之間的信息交換被擺在了同樣重要的位置，使擁有社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的人們實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)中的延伸。
3、信息傳播環(huán)境以及人際交往目的的相對(duì)單純。大部分的社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)采用實(shí)名制，比如“人人網(wǎng)”、“開(kāi)心網(wǎng)”等，在實(shí)名制的約束下，用戶在這些社區(qū)中的資料比較趨向于真實(shí)，因而使得用戶構(gòu)成比起其他社區(qū)交友網(wǎng)站顯得更單純，也消除了很多的網(wǎng)絡(luò)中的虛假和不確定的信息②。且這些社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交友多是依托現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系而進(jìn)行的，這就說(shuō)明用戶在這些社區(qū)的“網(wǎng)友”多是現(xiàn)實(shí)生活中的朋友或者朋友的朋友，這也保證了社區(qū)交友環(huán)境的單純。同時(shí)，大部分的用戶在使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時(shí)多是為了尋找熟人和單純的溝通交流，他們對(duì)于查看陌生人的網(wǎng)頁(yè)以及和陌生人聊天并不抱有很大興趣，因而這種社區(qū)的人際交往目的相對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)較單純。
二、多樣的應(yīng)用程序?qū)θ穗H交往的影響
在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，作為重要組成部分的應(yīng)用程序也給人際交往帶來(lái)了很大的影響。不同于日志和相冊(cè)中用戶對(duì)于自身情感的抒發(fā)，用戶在使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的應(yīng)用程序時(shí)也以互動(dòng)的方式進(jìn)行人際交往。
以現(xiàn)在流行的“種菜”等小游戲?yàn)槔?，網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)在自己的“菜地”里“種菜”，以及去好友的“菜地”里“偷菜”來(lái)進(jìn)行游戲，不僅僅滿足了人們獲得“果實(shí)”的心情，同時(shí)它也為人們的交流提供了一個(gè)新的方式。你常常可以聽(tīng)到這樣的對(duì)話：“你昨天怎么偷我的菜啊，今天我也偷你的”或者是“xxx的菜熟了，快去偷”等等。“偷菜”已經(jīng)不僅僅是一個(gè)游戲，還變成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生活者每天巡視他的朋友的過(guò)程。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民們慢慢轉(zhuǎn)向了“認(rèn)生不如認(rèn)熟”的交往模式，利用虛擬的小游戲給朋友取個(gè)惡搞的綽號(hào)，或者是讓上司在游戲中給自己打工，或者是“攢錢(qián)”給自己買(mǎi)輛豪華跑車(chē)，或者是為即將過(guò)生日的朋友送一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)蛋糕”，這些游戲既表達(dá)了自身的愿望，又無(wú)傷大雅，在游戲中還能和交往不多的同事，或者好久不見(jiàn)的朋友來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)這些小游戲來(lái)促進(jìn)自己和同事、朋友的感情，并增加交流的話題，不僅對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往有很大的作用，同時(shí)也通過(guò)社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)平臺(tái)增強(qiáng)了自己和現(xiàn)實(shí)中人際交往對(duì)象的感情。
三、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際交往存在的問(wèn)題
社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)實(shí)際是將聊天室、博客、BBS等方式結(jié)合在一起的一種新型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這種方式雖然把人們的網(wǎng)絡(luò)虛擬交往同現(xiàn)實(shí)交往結(jié)合了起來(lái)，但同時(shí)他也存在一定的問(wèn)題。
在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶主要是通過(guò)日志、照片、留言、游戲等方式和朋友進(jìn)行溝通，因?yàn)閷?duì)于一些用戶而言，社區(qū)成為了展示自己的一個(gè)很好的平臺(tái)。因此他們常常會(huì)上傳自己的照片，對(duì)自己的生活進(jìn)行描述，常常暴露了自己的隱私而不自知。同時(shí)，部分用戶也會(huì)因?yàn)榕笥褜?duì)自己頁(yè)面的關(guān)注程度或者對(duì)自己日志的評(píng)價(jià)等等而影響日常的交往，從而給人際交往帶來(lái)負(fù)面影響。
與此同時(shí)，那些不善于在社區(qū)上展示自己的用戶也會(huì)默默的關(guān)注朋友的頁(yè)面，一定程度上使他們的窺私欲得到了滿足。這種過(guò)于曝露自身隱私與不自覺(jué)窺探他人隱私的行為最終也會(huì)傷害到用戶的現(xiàn)實(shí)人際交往關(guān)系。
四、實(shí)名制對(duì)社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的意義
大部分社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所采取的實(shí)名制對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人際交往有重要的意義，用戶通過(guò)自己以及他人的真實(shí)信息，能夠更加有效的找到自己想要認(rèn)識(shí)的人，使得網(wǎng)絡(luò)虛擬交往和現(xiàn)實(shí)人際交往得以融合，對(duì)用戶的人際傳播有很重要的意義。
1、在實(shí)名制的前提下，用戶通過(guò)自身的真實(shí)信息與他人進(jìn)行溝通交流，同時(shí)獲取的也是他人相對(duì)真實(shí)的信息，因此能夠提高網(wǎng)絡(luò)人際交往的效率。同時(shí)實(shí)名制社區(qū)用戶構(gòu)成比起其他社區(qū)交友網(wǎng)站顯得更簡(jiǎn)單，有效抑制了不良內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，現(xiàn)實(shí)生活的道德規(guī)范能夠繼續(xù)影響網(wǎng)絡(luò)中的人際交往，從而也有效避免的匿名制導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)道德危機(jī)。
2、用戶在實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中能夠有效率的尋找到自己現(xiàn)實(shí)生活中的朋友或者想要認(rèn)識(shí)的人，從而延伸現(xiàn)實(shí)人際交往。實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶往往在網(wǎng)絡(luò)上尋找朋友比較傾向于已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人或者是同一學(xué)校，同一地區(qū)的人等，即現(xiàn)實(shí)生活中有比較多接觸可能的人。同時(shí)，在虛擬社區(qū)中交往比較多的朋友，在現(xiàn)實(shí)生活中一起聚會(huì)的可能性也比較大，這也體現(xiàn)了實(shí)名制社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的影響。
3、雖然說(shuō)現(xiàn)在大部分網(wǎng)民在和別人進(jìn)行聊天溝通時(shí)大多選擇QQ、MSN等聊天工具，但這些聊天工具屬于即時(shí)性、隱私性的溝通，需要兩個(gè)人同時(shí)在線才能構(gòu)成談話的過(guò)程，且談話內(nèi)容一般不為別人所知。而在公開(kāi)性、非即時(shí)性的溝通方式中，社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為大多數(shù)人所偏好的一種溝通方式③。在無(wú)法和朋友進(jìn)行面對(duì)面溝通時(shí)，大部分用戶會(huì)選擇閱讀朋友的網(wǎng)絡(luò)日志、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)等來(lái)了解朋友的最新動(dòng)向，而不是通過(guò)向第三者打聽(tīng)這種方式。也就是說(shuō)，在不是一對(duì)一的即時(shí)溝通中，社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是用戶聯(lián)絡(luò)感情很好的方式。
五、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)給人際傳播帶來(lái)的啟示
1、正確合理的使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)。社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)人們的影響日益擴(kuò)大，但其終究是網(wǎng)絡(luò)虛擬的人際交往，必須適度使用這個(gè)平臺(tái)，減少對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的負(fù)面影響。在平時(shí)的社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交友活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)以一種積極主動(dòng)的良好心態(tài)來(lái)進(jìn)行，不宜過(guò)度沉迷，也不宜在交友過(guò)程中過(guò)于被動(dòng)。同時(shí)也要為自己的現(xiàn)實(shí)人際活動(dòng)保留一定的時(shí)間與精力，這樣才能在社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)人際交往的輔助平臺(tái)上更好的處理自己的現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系。
2、提高用戶自身的隱私保護(hù)意識(shí)。社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)吸引大眾的原因很大一部分在于其真實(shí)性，人們?cè)谏厦娅@得的是一份真實(shí)人際關(guān)系的延續(xù)。但將大量的私人信息暴露于網(wǎng)絡(luò)之中也是非常危險(xiǎn)的一件事，雖然現(xiàn)在大部分社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都有隱私保護(hù)功能，但用戶個(gè)人更加應(yīng)該自己主動(dòng)提高隱私保護(hù)意識(shí)，提高自己資料的閱讀權(quán)限，這樣才能在交友的同時(shí)保護(hù)自己的資料不外泄，保證了自己的隱私安全。
3、社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用型的產(chǎn)品和服務(wù)，更好的滿足不同用戶的喜好和愿望，在滿足自身盈利的條件下應(yīng)更好的保護(hù)用戶的隱私，為用戶的人際交往提供更加人性化與個(gè)性化的服務(wù)。
總而言之，社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代人際交往共同的產(chǎn)物，它把虛擬的人際交往方式與現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系有機(jī)的結(jié)合在了一起，是一種新型的人際交往方式，它標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)虛擬交往向現(xiàn)實(shí)的回歸④。但我們?cè)谡_合理的使用社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的同時(shí)，也要注重自己的現(xiàn)實(shí)人際交往，畢竟，網(wǎng)絡(luò)交往永遠(yuǎn)無(wú)法取代現(xiàn)實(shí)交往?！?/p>
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關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生 人際交往
一、引言
交往，是指兩個(gè)以上的人為了交流有關(guān)認(rèn)識(shí)性與情緒評(píng)價(jià)性的信息而相互作用的過(guò)程。簡(jiǎn)言之，人際交往就是在社會(huì)生活活動(dòng)過(guò)程中，人與人之間的意見(jiàn)溝通，信息情報(bào)交流與相互作用的過(guò)程。大學(xué)生一般年齡在17-23歲之間，正處于青年期的初、中期，這正是一個(gè)人人生觀、價(jià)值觀和道德觀形成與穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是大學(xué)生渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)正在日益深入大學(xué)生的生活，這個(gè)由鼠標(biāo)、鍵盤(pán)和導(dǎo)線連成的網(wǎng)絡(luò)世界成為大學(xué)生生活不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生與他人交流的重要渠道，它使大學(xué)生豐富了生活、開(kāi)闊了視野，為其更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展提供了一片土壤。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成為大學(xué)生人際交往的一個(gè)重要方面，如何正確認(rèn)識(shí)與使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的人際交往來(lái)說(shuō)是非常重要的，我們從以下幾個(gè)方面具體分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生人際交往的影響。
二、網(wǎng)絡(luò)影響著大學(xué)生人際交往的對(duì)象
大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)相當(dāng)普遍，網(wǎng)上交流就是大學(xué)生上網(wǎng)的一個(gè)重要目的。大學(xué)生于網(wǎng)絡(luò)上的人際交往，由于網(wǎng)絡(luò)的超時(shí)空特性，便形成了跨時(shí)間越地域的交流。這樣的交流，沒(méi)有地域和時(shí)間的限制，甚至沒(méi)有國(guó)界，因此網(wǎng)絡(luò)大大豐富了大學(xué)生的人際交往對(duì)象。另一方面，我們應(yīng)該看到能使用網(wǎng)絡(luò)交流的人大致是這么一些群體：一是中小學(xué)生，這些剛剛接觸電腦的青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界充滿了好奇與幻想，沒(méi)有太多的電腦或者網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和人生閱歷，大學(xué)生們會(huì)覺(jué)得中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上瞎胡鬧是那么幼稚可笑，所以很少與中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上交流。二是大學(xué)生本身，他們具備一定的電腦與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各種功能好處有充分的體會(huì)。一項(xiàng)調(diào)查表明，當(dāng)遇到有趣的事或煩悶、苦惱的事首先告訴的人是同伴的大學(xué)生高達(dá)76.6%，據(jù)有關(guān)調(diào)查，大學(xué)生本身就是其網(wǎng)絡(luò)交流的最主要對(duì)象。三是在崗的中青年，他們?cè)诠ぷ饔嘞疽矔?huì)經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上逗留消遣。這類(lèi)人有著豐富的工作和生活經(jīng)驗(yàn)深深吸引著大學(xué)生的注意力?？上У氖?，工作之后的人通常會(huì)覺(jué)得在校大學(xué)生也是那么天真幼稚，故不把大學(xué)生放在交流的主要人群中。四是待業(yè)的青年，這些人部分已經(jīng)有一定的電腦知識(shí)，能領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)的一些功能，且其生活經(jīng)歷也會(huì)讓大學(xué)生覺(jué)得好奇，而待業(yè)青年在網(wǎng)絡(luò)交流中或消磨時(shí)光，或另有各種目的，倒不是很介意對(duì)方是幼稚還是成熟，或者還可以感動(dòng)一下大學(xué)生的純潔。因此這類(lèi)人也會(huì)是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的重要對(duì)象。
網(wǎng)絡(luò)交流的這些群體，決定了大學(xué)生人際交往偏向于這么一些類(lèi)型：必須是經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的青少年和中青年，有一定的電腦和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有一定的社會(huì)經(jīng)歷和共同語(yǔ)言。大學(xué)生太注重與同學(xué)等同齡青年之間的橫向交往，就很容易忽視與教師、家長(zhǎng)之間的縱向交往，他們與長(zhǎng)輩之間的交流很少，從而形成一道無(wú)形的“代溝”。網(wǎng)絡(luò)交往在進(jìn)一步縮小大學(xué)生橫向交往的同時(shí)，也進(jìn)一步深化了這種代溝。因?yàn)閺拇髮W(xué)生的交往范圍上看，他們?cè)诰W(wǎng)上的交往大多只限于一個(gè)小范圍的同輩之間的交往，而與成人之間的社會(huì)互動(dòng)相對(duì)很少，代際之間的學(xué)習(xí)、互動(dòng)明顯不足。所以網(wǎng)絡(luò)人際交往不僅減少了大學(xué)生與同齡人之間的橫向交往，也削弱了大學(xué)生與教師、家長(zhǎng)之間的縱向交往，使得原本微弱的縱向交往更加陷入一種困境，久而久之，將不利于我們這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。
三、網(wǎng)絡(luò)改變了大學(xué)生人際交往的方式
大學(xué)生相互交往的方式，隨著他們社會(huì)交往內(nèi)容的擴(kuò)展、范圍的拓寬，從單一向多樣化發(fā)展。交往形式多樣，除了書(shū)面語(yǔ)言，口頭語(yǔ)言形式，還注重非語(yǔ)言交往形式，例如運(yùn)用眼神、面部表情、手勢(shì)、姿態(tài)、聲調(diào)、禮物、衣飾等來(lái)交流思想情感。但當(dāng)大學(xué)生人際交往的中間環(huán)節(jié)多了網(wǎng)絡(luò)成分，這一切就開(kāi)始發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)給的只能是在顯示器上顯示的書(shū)面語(yǔ)言，沒(méi)有非言語(yǔ)的參與，這使得大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)排解心情和進(jìn)行交往成為“隔靴搔癢”，并不能治本。大學(xué)生只是在這樣一種虛擬的環(huán)境中，體驗(yàn)著一種虛擬的情感，使自己沉醉于一種虛擬的滿足中，以屏幕為界來(lái)回避直接面對(duì)矛盾。然而網(wǎng)絡(luò)畢竟是網(wǎng)絡(luò)，它是虛擬的現(xiàn)實(shí)，就像人不可能像槍?xiě)?zhàn)電影里面那樣幸運(yùn)，在現(xiàn)實(shí)中有時(shí)候沒(méi)有選擇的余地。網(wǎng)絡(luò)可以給你許多選擇，而且不用付出大的代價(jià)，然而到處充滿人個(gè)性的釋放，也許和現(xiàn)實(shí)中的他們一點(diǎn)都不一樣，所以很少有真正的感情交流，只不過(guò)是過(guò)眼煙云，頃刻即逝。
四、網(wǎng)絡(luò)影響大學(xué)生人際交往的原則
大學(xué)生的人際交往并非七拼八湊的，而是依據(jù)一定的指導(dǎo)思想，并在一定原則支配下進(jìn)行的。大學(xué)生人際交往的基本原則是：一是平等尊重原則，二是互利互惠原則，三是信用原則等。但是在以計(jì)算機(jī)為終端的網(wǎng)絡(luò)中，由于匿名性而隱去了身份，許多現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的規(guī)范、規(guī)則、道德在虛擬的世界中凍結(jié)，這樣就給自我控制能力尚且不足的大學(xué)生提供了恣意表現(xiàn)自我、放縱自我情感的平臺(tái)。據(jù)相關(guān)調(diào)查，42%的大學(xué)生并不認(rèn)為網(wǎng)上撒謊是不道德的，53%的大學(xué)生基本同意偶爾在網(wǎng)上說(shuō)粗話沒(méi)有什么大不了，26%的大學(xué)生基本同意在網(wǎng)上做什么都可以無(wú)所顧忌。大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往，這些交往的原則就往往容易被淡忘掉。
1.網(wǎng)上交流使大學(xué)生的人際交往顯得平等而欠尊重
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的交流，平等是存在的，而且非常重要，因?yàn)榇髮W(xué)生在網(wǎng)上公開(kāi)、坦白地發(fā)表觀點(diǎn)意見(jiàn)，當(dāng)然會(huì)要求平等對(duì)話。至于尊重與否就難說(shuō)了，你不知道我是誰(shuí)，我喜歡尊重你，或者我高興我心情好的時(shí)候尊重一下你，有什么所謂？而我想冒犯你，我不想尊重你，或者我怎么知道你是誰(shuí)，你值得不值得我的尊重都難說(shuō)，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上交流的雙方，誰(shuí)也不知道對(duì)方是誰(shuí)，你有你說(shuō)話的權(quán)利，同樣的，我愛(ài)說(shuō)什么愛(ài)怎么說(shuō)，誰(shuí)也管不著。我們經(jīng)常可以在聊天室里看到互相漫罵的現(xiàn)象，而且是越罵越起勁，好像這樣能使彼此越高興，這樣談何尊重？
2.網(wǎng)絡(luò)對(duì)交往中的互利互惠原則的影響
大學(xué)生網(wǎng)上交流大多都是抱著一定的目的的，或簡(jiǎn)單的傾訴，或有問(wèn)題求助，或就只是為了消磨無(wú)聊的時(shí)光。網(wǎng)上交流多半可以讓他們獲得一定的滿足感。只要你說(shuō)，就會(huì)有人聽(tīng)，傾訴終于不愁是唱獨(dú)角戲了，讓人心理得到慰藉；有問(wèn)題求助的，也會(huì)有網(wǎng)友提供建議的，當(dāng)然到底這些建議合理否，那有待你用實(shí)踐去證明，也是可以拭目以待的；消磨時(shí)光就更好辦了，因?yàn)橛性S多大學(xué)生和你一樣，也想找個(gè)人來(lái)隨便說(shuō)說(shuō)，找點(diǎn)有趣的話題，共同度過(guò)這個(gè)百無(wú)聊賴(lài)的時(shí)刻。就這么看來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)上交流還真是互利互惠原則的，只不過(guò)到底這利有多少，這惠有多少，是要好好思量的。比如有人聽(tīng)你傾訴，你會(huì)想到這個(gè)人到底有沒(méi)有用心在聽(tīng)我說(shuō)話，或者聽(tīng)半天一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有，這樣你會(huì)領(lǐng)悟到唱獨(dú)角戲的悲涼；有許多人給你建議，那得自己首先判斷篩選一番，這無(wú)疑使面對(duì)難題的人再加一道難題；消磨時(shí)光是最容易不過(guò)了，互相順便說(shuō)說(shuō)，時(shí)間一下子就過(guò)去了，原來(lái)可能覺(jué)得這兩個(gè)小時(shí)難熬，結(jié)果聊聊，一天也就這樣過(guò)了，多簡(jiǎn)單，不知不覺(jué)又過(guò)了一天，生命中又少了一天！
3.網(wǎng)絡(luò)大大降低了大學(xué)生人際交往的信用度
據(jù)有關(guān)調(diào)查，在接受調(diào)查的大學(xué)生中居然有42%的大學(xué)生并不認(rèn)為網(wǎng)上撒謊是不道德的，這說(shuō)明差不多半數(shù)的大學(xué)在網(wǎng)上交流都覺(jué)得撒謊很正常。許多大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上交流不必要那么認(rèn)真，因?yàn)槟阋膊恢缹?duì)方是誰(shuí)，并認(rèn)為對(duì)方也經(jīng)常是造假的。網(wǎng)絡(luò)上的“美眉”就常常是現(xiàn)實(shí)中的“恐龍”。甚至有人利用網(wǎng)絡(luò)交流欺騙大學(xué)生的感情和財(cái)產(chǎn)，比如上面說(shuō)到的待業(yè)青年，這部分人當(dāng)中就有經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上伺機(jī)行騙大學(xué)生的，這些不法青年利用大學(xué)生的純真和同情心，欺騙他們的錢(qián)財(cái)。據(jù)報(bào)道有一個(gè)女大學(xué)生上網(wǎng)聊上了一些社會(huì)上的網(wǎng)友，她覺(jué)得這些人可以和她推心置腹，后來(lái)當(dāng)這些人中有人出現(xiàn)了“困難”，急需錢(qián)的時(shí)候，這女孩毫不猶豫就把她家里幫她準(zhǔn)備的學(xué)費(fèi)借給了人家，結(jié)果錢(qián)借了出去，她那群“好友”就相繼失蹤了，銷(xiāo)聲匿跡了！她一年的學(xué)費(fèi)就這樣煙消云散了！可憐的她家境也貧寒，一下子更困頓了，這對(duì)她來(lái)說(shuō)是多么大的打擊和災(zāi)難??！諸如此類(lèi)事情，在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮了，在網(wǎng)絡(luò)上的人際交流信用度是十分令人遺憾的。
可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生的人際交往平等不夠尊重，互利互惠要打折，信用度更是令人寒心了。大學(xué)生人際交往的原則在網(wǎng)絡(luò)面前顯得那么的蒼白無(wú)力，以至于讓人懷疑其存在的必要了。
五、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)以其高速性、自由性、時(shí)尚性給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、科研帶來(lái)利益的同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也給大學(xué)生的人際交往帶來(lái)了許多負(fù)面影響。大學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，保持良好的、健康的心態(tài)，認(rèn)真考慮日常的人際交往與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系，不要過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，而忽視身邊存在的現(xiàn)實(shí)，否則網(wǎng)絡(luò)就會(huì)使大學(xué)生的人際交往變得越來(lái)越狹窄，越來(lái)越不可靠，久而久之，就將會(huì)是我們社會(huì)健康、和諧發(fā)展的一道新難題。
參考文獻(xiàn)：
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當(dāng)代的工商管理大學(xué)生多為“90后”,是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的一代。工商管理專(zhuān)業(yè)具有范圍跨度大、內(nèi)容涵蓋廣等多維度的特點(diǎn)[1],所以需要更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間接觸網(wǎng)絡(luò),從而使得網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)工商管理本科生的人際技能有著深遠(yuǎn)的影響。
1.1網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)工商管理本科生人際技能的積極影響
作為一種發(fā)展迅速而又新穎獨(dú)特的交往方式,網(wǎng)絡(luò)交往有著其他交往方式不可比擬的優(yōu)越性,其對(duì)于工商管理本科生人際交往技能的影響也是無(wú)法取代的,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1.1開(kāi)闊視野,拓寬知識(shí)面。網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)在人們面前的是一個(gè)豐富多彩的世界,甚至是一個(gè)包羅萬(wàn)象的集合體。而網(wǎng)絡(luò)的快捷性更是其快速發(fā)展的一大推力,對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的搜索往往只需要幾秒鐘便可以獲得答案。工商管理本科生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交往可以快速便捷瀏覽各種健康有益的網(wǎng)站,以獲取相關(guān)的管理知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)交往亦可以捕捉到一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),從而貯備更多的解決方案。自身的內(nèi)在素質(zhì)得到很大程度的提升,那么工商管理本科生在進(jìn)行人際交往時(shí)便能夠游刃有余,快速增強(qiáng)人際交往的技能[2]。
1.1.2加強(qiáng)聯(lián)系,增加交流渠道。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的形式是多種多樣的,包括電話、信息、郵件、視頻等,這些方式相比于以前的書(shū)信不僅經(jīng)濟(jì)方便,而且快捷更具實(shí)用性。為工商管理本科生的人際交往提供了更多新穎的交流渠道。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),家人、朋友和自己生活的環(huán)境相距甚遠(yuǎn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交往,便可進(jìn)行“近在咫尺”的交流,從而不會(huì)使家人朋友由于久未聯(lián)系而變得生疏。這對(duì)于工商管理本科生來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。只有經(jīng)常保持聯(lián)系才能為自身人際技能的提升提供先決條件。
1.1.3增加交流,消除當(dāng)面交往弊端。工商管理專(zhuān)業(yè)本科生的日常交往都是通過(guò)面對(duì)面的交流方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此受交往對(duì)象的語(yǔ)調(diào)、神態(tài)、肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言文字的影響比較大。難免會(huì)由于雙方傳遞方式或接收方式的不當(dāng)而導(dǎo)致交往陷入困局,不利于人際技能的提升。而網(wǎng)絡(luò)交往的出現(xiàn)正好有效地彌補(bǔ)了正面交往的不足之處。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交往都是通過(guò)文字來(lái)表達(dá)的,所以能夠很好的避免交往過(guò)程中受個(gè)人負(fù)面情緒的影響,從而保證人際交往的順利進(jìn)行。
1.1.4表達(dá)情感,滿往需求。處在青年時(shí)期的大學(xué)生對(duì)于人際交往的需求達(dá)到了一個(gè)頂峰。特別是工商管理專(zhuān)業(yè)對(duì)溝通技能的特殊要求,使得該專(zhuān)業(yè)的本科生渴望發(fā)展更加廣泛的人際關(guān)系,并且被更多的人了解和理解。網(wǎng)絡(luò)交往正是為大學(xué)生提供了一個(gè)這樣的交往平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)交往中,大學(xué)生不用擔(dān)心自己的隱私會(huì)被別人看到,一些難以當(dāng)著同學(xué)的面表達(dá)的情緒也可以盡情的在網(wǎng)絡(luò)中得到釋放,從而能夠減輕心理的壓力,促進(jìn)健康心理的形成。心中的消極情緒排泄出來(lái)了,大學(xué)生才能把更多的精力投入到學(xué)習(xí)中去,才能形成積極健康的人際交往氛圍。
1.2網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)工商管理本科生人際技能的消極影響
任何事物都是一個(gè)矛盾的統(tǒng)一體,網(wǎng)絡(luò)交往也不例外。網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)工商管理本科生人際技能存在積極的影響,那么必然也會(huì)有消極的一面的存在,其主要體現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。
1.2.1產(chǎn)生不正確的交往觀念。網(wǎng)絡(luò)交往更多的是依靠文字的傳遞來(lái)進(jìn)行信息的交流,對(duì)于真正的交往對(duì)象的了解可能甚少,這樣便難以辨別其真實(shí)情況。于是工商管理本科生在進(jìn)行人際交往時(shí)趨向于完全相信別人講述的內(nèi)容,降低自身的分辨能力,甚至是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的一些信息達(dá)到了“頂禮膜拜”的程度,久而久之便會(huì)形成盲目崇拜、虛榮心陡增等不正確的交往觀念,在這種交往觀念的影響下,嚴(yán)重的阻礙了工商管理本科生人際交往的進(jìn)程。
1.2.2導(dǎo)致過(guò)度的網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)。正是由于網(wǎng)絡(luò)的便捷快速性以及其發(fā)達(dá)的搜索引擎,使得每時(shí)每刻用戶的在線率呈階梯上升的趨勢(shì)。對(duì)于工商管理的本科生來(lái)說(shuō),由于自身的管理經(jīng)驗(yàn)不足,大多的知識(shí)都是來(lái)于課本,因此在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)會(huì)依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)性。這在一定程度上來(lái)說(shuō)完全是合理且積極的,但是一旦超過(guò)了某個(gè)度便會(huì)導(dǎo)致過(guò)度的依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),從此與網(wǎng)絡(luò)為伴。平時(shí)的交往都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,便會(huì)忽視了家人和朋友,缺乏交流的對(duì)象,這在實(shí)際的交往過(guò)程中是非常不利的。
1.2.3受到虛假信息的干擾。網(wǎng)絡(luò)在提供了各式各樣的知識(shí)的同時(shí),也成為了一些商家進(jìn)行廣告宣傳的重要陣地,這其中便充斥著各種虛假信息。如果自制力不夠強(qiáng)則很容易受這些信息的影響,其后果可能不僅是使自身的財(cái)務(wù)等受到損失,嚴(yán)重的甚至?xí){到生命安全。工商管理本科生在實(shí)際生活中進(jìn)行人際交往時(shí)往往會(huì)將在網(wǎng)絡(luò)上形成的不信任心理或者是懼怕心理帶入進(jìn)來(lái),不愿意敞開(kāi)自己的心扉與人進(jìn)行正常的交流,更加不會(huì)主動(dòng)和對(duì)方交談。這樣不僅會(huì)失去更多進(jìn)行人際交往的機(jī)會(huì),也會(huì)使人際交往成為其日后發(fā)展進(jìn)步的一大阻力。
1.2.4加劇孤僻性格的形成。每個(gè)人的性格類(lèi)型不盡相同,有的人天性活潑,在與人交往時(shí)能更加主動(dòng)積極;而有的人性格比較內(nèi)向,不善交際。然而,對(duì)于一些有自卑心理或是平時(shí)不善與人交流的大學(xué)生來(lái)說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)世界中卻能找到一個(gè)傾訴的地方。因?yàn)橹皇峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介進(jìn)行交流,并不是實(shí)際生活中的面對(duì)面,這部分人能夠放心的發(fā)泄自己的情緒,傾吐自己的心事。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)存在著某些弊端的虛擬世界,一部分的大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往時(shí),即使是產(chǎn)生了不正確的交往觀念或是受到一些虛假信息的影響,也不能從網(wǎng)絡(luò)中得到及時(shí)的反饋,更加不能采取正確的措施加以改正。于是在這樣的惡性循環(huán)中,這一部分人完全沉浸在自己的世界中,從而使原本內(nèi)向的性格更加趨于孤僻,在現(xiàn)實(shí)生活更是表現(xiàn)為封閉自己,這無(wú)疑是提升人際技能的大忌。
2網(wǎng)絡(luò)交往中高校工商管理本科生人際交往技能的提升對(duì)策
即使網(wǎng)絡(luò)帶給了我們眾多的便利性和快捷性,然而,我們不得不辯證地看待伴隨網(wǎng)絡(luò)而來(lái)的一系列沖擊與挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,導(dǎo)致人們之間的信任程度逐漸降低,產(chǎn)生眾多的問(wèn)題,這也嚴(yán)重影響人們之間的人際交往。對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)講,人際技能是必不可少的一項(xiàng)技能。因此,讓工商管理專(zhuān)業(yè)正確的進(jìn)行人際交往勢(shì)在必行。以下幾點(diǎn)可以正確地引導(dǎo)工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行人際交往。
2.1建立正確的網(wǎng)絡(luò)交往道德體系
網(wǎng)絡(luò)不是萬(wàn)能的,但沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)萬(wàn)不能。作為21世紀(jì)信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活工作過(guò)程中不可或缺的一個(gè)部分,許多人都把互聯(lián)網(wǎng)作為了交流的唯一工具,在生活的各個(gè)角落都能看到互聯(lián)網(wǎng)的“身影”,在生活的各個(gè)環(huán)節(jié)都不能缺少網(wǎng)絡(luò),這種現(xiàn)象下,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)成為了主導(dǎo)我們交流的工具,人與人之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。任何道德都起源于人的需要,是人類(lèi)的內(nèi)在需要?jiǎng)?chuàng)造了道德,而非道德外在地強(qiáng)加于人,道德是人類(lèi)把握世界的一種工具[3]。我們需要建立一套完整的道德體系來(lái)規(guī)范學(xué)生的道德體系建設(shè)。大學(xué)生作為準(zhǔn)社會(huì)人,在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)時(shí),更加要提醒自己注意一下幾點(diǎn):一是遵守法律規(guī)定,不要觸碰道德的底線。二是有平等的觀念,平等交流。三是非禮勿視,非禮勿言,非禮勿聽(tīng),非禮勿傳。大學(xué)生只有從加強(qiáng)自身的行為規(guī)范,才能為網(wǎng)絡(luò)交流的道德體系建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
2.2營(yíng)造和諧的校園環(huán)境
80%的學(xué)生認(rèn)為之所以會(huì)把自己大部分的時(shí)間交給網(wǎng)絡(luò),是由于現(xiàn)實(shí)校園生活的無(wú)趣,沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的多姿多彩。校園是大學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往的重要場(chǎng)所,和諧的校園文化對(duì)提高大學(xué)生整體素質(zhì)有著至關(guān)重要的滲透作用[4]。高校應(yīng)該在課堂和課余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)校園環(huán)境的管理,在課堂時(shí)間中,應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)科建設(shè),提高學(xué)術(shù)氛圍,重視特色教育,加強(qiáng)學(xué)生的上課積極性。在課余時(shí)間,要開(kāi)展豐富的課后生活來(lái)使學(xué)生的課余生活多姿多彩,減低學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間,通過(guò)開(kāi)展現(xiàn)實(shí)的交際活動(dòng)來(lái)減少網(wǎng)絡(luò)交際的頻率。
2.3健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)
一方面,學(xué)生的健康發(fā)展也關(guān)乎社會(huì)的健康發(fā)展,社會(huì)應(yīng)該為了學(xué)生的健康成長(zhǎng),承擔(dān)一定的責(zé)任。通過(guò)各方面的共同努力,完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,嚴(yán)厲懲處損害網(wǎng)絡(luò)秩序的不良行為,從源頭杜絕網(wǎng)絡(luò)污染。例如,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律的建立和完善,利用法律的手段,強(qiáng)制性的建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。也可以加強(qiáng)輿論的引導(dǎo),當(dāng)今社會(huì)媒體眾多,可以發(fā)揮媒體的輿論傳播作用,凈化網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境。政府還可以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的建立,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理[5]。另一方面,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督管理,通過(guò)合理的使用網(wǎng)絡(luò),健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理制度,讓學(xué)生接觸可能多的好的交流平臺(tái)。老師也應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確的使用網(wǎng)絡(luò),可以通過(guò)搭建良好的交流平臺(tái),促進(jìn)學(xué)生之間的正常的交流,使學(xué)生的情感得到充分的表達(dá)。在此基礎(chǔ)上,也可以加強(qiáng)信息的過(guò)濾,強(qiáng)化防火墻的作用,為學(xué)生提供一個(gè)健康的交流環(huán)境,提升學(xué)生的人際技能。
2.4加強(qiáng)心理教育的網(wǎng)絡(luò)化
眾多性格內(nèi)向的學(xué)生,在現(xiàn)實(shí)的人際交往的過(guò)程中不敢與人交流,情感得不到充分的表達(dá),只能尋找其它途徑,而網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生恰好為此提供了一個(gè)平臺(tái),但由于此平臺(tái)的虛擬性和廣泛性,缺少法律的管理和監(jiān)督,各種虛假表現(xiàn)也隨之產(chǎn)生,這就要求學(xué)?？梢园熏F(xiàn)實(shí)的心理教育搬上互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上,建立網(wǎng)絡(luò)心理教育課程,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理的疏通,引導(dǎo)其正確的人際交往。
2.5協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社交的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實(shí)交往是彼此獨(dú)立但又相互交叉影響的區(qū)域。大學(xué)生以虛假的名稱(chēng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流卻往往又演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交往。當(dāng)前許多大學(xué)生都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)更加的方便,而疏于現(xiàn)實(shí)社交,這樣的態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致自身的社交平臺(tái)單一受限。作為當(dāng)代大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)交流工具的特征,以及與現(xiàn)實(shí)社交的差別,不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)而疏遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)交流,網(wǎng)絡(luò)是我們獲取知識(shí)和信息的重要渠道,但不能把網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)混為一談,把網(wǎng)絡(luò)中的情感帶到現(xiàn)實(shí)的交流中來(lái)。人與人之間不是孤立的,需要彼此之間的交流,增強(qiáng)人與人之間的信任感,但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和演變,這一功能逐漸淡化,所以我們要通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)社交來(lái)提高信任感,加強(qiáng)自身的交際能力。
關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)交往 大學(xué)生 積極影響
目前，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了3億，其中大學(xué)生占重要比例，而且比重還在不斷加大，網(wǎng)絡(luò)通訊工具的普及，像qq、msn、bbs等都成為大學(xué)生最常用的交流手段，滿足了大學(xué)生想要擴(kuò)大人際交往的心理需求。網(wǎng)絡(luò)不僅是及時(shí)有效的交流手段，更是大學(xué)生與身邊人，社會(huì)人交往的紐帶，通向社會(huì)，了解社會(huì)的渠道之一。
良好的人際關(guān)系是心理健康的標(biāo)志，反之，不良的人際關(guān)系會(huì)容易導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)交往在為大學(xué)生擴(kuò)大交流范圍的同時(shí)，可以促進(jìn)他們的人際關(guān)系改善。由于網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)性、虛擬性和廣泛性，大學(xué)生可以不用考慮身份、地位、財(cái)富、國(guó)界等種種因素，與人可以自由的交流，抒發(fā)內(nèi)心的真實(shí)感受，排遣壓抑的心情，宣泄不良的情感。這些都有利于大學(xué)生的心理健康和幫助他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的生活中建立良好的人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響主要表現(xiàn)在他們的交流方式上，通過(guò)訪談，筆者深刻感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的人際交往方式所帶來(lái)的改變以及產(chǎn)生的積極影響。
筆者根據(jù)自己的訪談結(jié)果，結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此問(wèn)題的研究，將網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的人際交往影響歸納為四個(gè)方面。
1 網(wǎng)絡(luò)有助于大學(xué)生排除不良情緒
不良情緒產(chǎn)生的原因眾多，作為大學(xué)生最主要的原因多來(lái)自學(xué)習(xí)、情感等方面。不良情緒初期如不能及時(shí)疏解，積小成多，則會(huì)產(chǎn)生重大的心理問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生產(chǎn)生不良情緒后，大都只會(huì)和關(guān)系好的朋友說(shuō)說(shuō)，暫時(shí)派遣下，但不能從根本上解決問(wèn)題。去看心理醫(yī)生是不錯(cuò)的辦法，但正真去看心理醫(yī)生的能有多少同學(xué)呢，大家知道后反而會(huì)用異樣的眼神看待你，甚至有人會(huì)認(rèn)為你是神經(jīng)病，對(duì)你進(jìn)而遠(yuǎn)之。在現(xiàn)實(shí)生活中由于各種因素的限制，社會(huì)地位，身份差距，倫理道德，自尊心等約束，大學(xué)生無(wú)法找到合適的對(duì)象表達(dá)。這一來(lái)，最可行、最簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的辦法之一就是網(wǎng)絡(luò)了。網(wǎng)絡(luò)是目前大學(xué)生宣泄和釋放不良情感的最行之有效的方法之一。在網(wǎng)絡(luò)上大學(xué)生可通過(guò)qq、msn 、bbs發(fā)表自己的情感。不用顧慮自己的身份會(huì)有人知道，不用擔(dān)心你的真實(shí)姓名別人會(huì)知道，也不用擔(dān)心自己的聊天記錄會(huì)被公開(kāi)，也不用考慮對(duì)方是誰(shuí)，地位如何，收入如何等等，你只需要向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的不滿，壓力等，向網(wǎng)友宣泄你的情緒，尋求對(duì)方的安慰和理解。網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生釋放心靈的最佳空間，是宣泄憤怒的出口。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于排除大學(xué)生心理問(wèn)題和釋放不良情緒有著重要的作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，控制情緒，增強(qiáng)自我管理，保持平衡的心理，有助于大學(xué)生積極健康的發(fā)展。
2 網(wǎng)絡(luò)有助于大學(xué)生增強(qiáng)自信心
自信心是人與人，人與社會(huì)交流的基礎(chǔ)，可以說(shuō)缺乏自信心的人是無(wú)法建立良好的人際關(guān)系的，在面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)，紛繁變化的生活，沒(méi)有自信心更無(wú)法去處理好這一切，可能因此失去了人生一半的機(jī)遇。而大學(xué)正是樹(shù)立自信心的關(guān)鍵時(shí)期，但有些大學(xué)生由于出身貧困或來(lái)自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，初到大學(xué)，面對(duì)老師同學(xué)時(shí)，缺乏自信心，感到自卑和渺小。小到在課堂上不敢發(fā)言，在同學(xué)面前不敢表達(dá)自己的看法，大到不敢參加社團(tuán)活動(dòng)，不敢在公共場(chǎng)合發(fā)表言論。但是網(wǎng)絡(luò)卻可以幫助這樣的大學(xué)生，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，自由性，你可以在論壇上發(fā)表你的意見(jiàn)，沒(méi)有人會(huì)笑話你，你可以和網(wǎng)友談天說(shuō)地，侃侃而談，在現(xiàn)實(shí)生活中，你可能受到對(duì)方權(quán)利、地位財(cái)富的壓力而自卑，但在網(wǎng)絡(luò)上，卻不必?fù)?dān)心這些。網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)于大學(xué)生自信心的建立有著積極的影響，其作用不可忽視。
3 網(wǎng)絡(luò)交往滿足了大學(xué)生擴(kuò)大人際交往范圍的需要
眾所周知，在大學(xué)這座“象牙塔”里，想要擴(kuò)大人際交往是比較困難的事情。但同時(shí)，面臨由不成熟向成熟轉(zhuǎn)型時(shí)期的大學(xué)生，他們又有擴(kuò)大人際交往范圍的需求。這種在精神上的需求是學(xué)校和家庭都無(wú)法給予的。在現(xiàn)實(shí)生活中，在有限的人際交往中，大學(xué)生可能因?yàn)樯盍?xí)慣、性格差異、學(xué)習(xí)成績(jī)等問(wèn)題，無(wú)法和周?chē)磉叺耐瑢W(xué)很好的交往，這使得本來(lái)就很狹小的人際交往圈就變得更小了。但網(wǎng)絡(luò)交往就可以幫助大學(xué)生解決這個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)具有的民主性、平等性、匿名性、虛擬性，你能夠交到不同職業(yè)、不同年齡、不同國(guó)籍的朋友，在現(xiàn)實(shí)交往中引起的人際關(guān)系問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)中都能避免，從而彌補(bǔ)了大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)交往中不能滿足的主體意識(shí)的需要，滿足了他們民主、平等、張揚(yáng)個(gè)性的精神需要。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交往，也有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)世界， 認(rèn)識(shí)社會(huì)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生未走出過(guò)校門(mén)，沒(méi)有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交往，正好彌補(bǔ)上了這個(gè)缺陷。網(wǎng)上有很多以興趣來(lái)劃分的群，像“讀書(shū)群”，“爬山群”等。群主會(huì)定期組織群成員開(kāi)展活動(dòng)，這些活動(dòng)成為虛擬的網(wǎng)絡(luò)向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的橋梁。在活動(dòng)的過(guò)程中，通過(guò)和群成員的交流，大學(xué)生可以學(xué)到有意義的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于未畢業(yè)和快要畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有必要的。
4 網(wǎng)絡(luò)交往為大學(xué)生提供了更多的私人空間
大學(xué)生活是個(gè)開(kāi)放的環(huán)境如食堂、圖書(shū)館、寢室、教室等都是與人共享，都是公共的環(huán)境，你的一舉一動(dòng)都被暴露在別人的視線下，幾乎沒(méi)有私人空間。而網(wǎng)絡(luò)交往的出現(xiàn)為大學(xué)生提供了私人空間。雖身處喧囂的環(huán)境，但只要打開(kāi)電腦，看到網(wǎng)絡(luò)上那些熟悉的聯(lián)系人就能找到屬于自己的私人空間，在這個(gè)虛擬的空間里，你可以自由言論，自由選擇交往對(duì)象，而你的所有行為都是私密的，不被別人侵犯。這是一塊真正屬于你的交際圈。
網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生的人際交往有著積極的影響，它所起到的作用不能忽視，大學(xué)生正處于心理發(fā)展的完善時(shí)期，建立良好的人際交往關(guān)系是心理健康的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)交往既有積極的一面，也存在著消極的一面，但網(wǎng)絡(luò)本身并無(wú)對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵是大學(xué)生如何正確運(yùn)用它，這就需要學(xué)校、社會(huì)和家庭對(duì)他們加以正確的引導(dǎo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交往的優(yōu)勢(shì)，克服弊端，利用網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)健全的人格和良好的心理素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
[1]黃少華.論網(wǎng)絡(luò)空間的人際交往[j].社會(huì)科學(xué)研究,2002(4).
大學(xué)新生 人際關(guān)系 人際交往
大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生活中一個(gè)不可忽視的重要方面。現(xiàn)實(shí)表明，人際交往問(wèn)題已成為困擾和影響大學(xué)低年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康發(fā)展的一個(gè)重要因素。如何通過(guò)有效的途徑引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立健康的人際交往原則，幫助他們建立和諧的人際關(guān)系是高校思想政治工作的重要一環(huán)。
一、大學(xué)新生人際交往中的問(wèn)題
1.交往愿望理想化導(dǎo)致挫折感加重
大學(xué)新生十分關(guān)心自己在集體中的位置，更加渴望真摯的友誼與別人的理解，迫切需要走出去，結(jié)交更多的新朋友，獲得通過(guò)友誼獲得情感上的支持與幫助。同時(shí)，也迫切地希望與同齡人分享和交流自己在學(xué)業(yè)、成長(zhǎng)和情感方面的體驗(yàn)。但是，對(duì)大學(xué)新生而言，他們對(duì)人際關(guān)系的追求往往帶有較多的理想化色彩，無(wú)論是對(duì)同齡朋友，還是對(duì)師長(zhǎng)，往往是以理想色彩看待交往，常常以理想的標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)方，感覺(jué)不盡如人意就充滿失望。
2.交往動(dòng)機(jī)的功利化傾向日益突出
有的大學(xué)新生只注重自身的利益，自私，只關(guān)心自己的利益與感受。把他人看做是達(dá)到自身目的、滿足私欲的工具；不尊重他人，漠視他人的處境和利益；在交往中往往目中無(wú)人，不顧場(chǎng)合，也不考慮別人的情緒感受。這種人在人際交往中，缺乏對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，無(wú)法與人建立牢固、持久、良好的人際關(guān)系。
3.虛擬人際關(guān)系成為重要方式
網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了大學(xué)生的交友空間，為大學(xué)生提供了不少便利，但它與現(xiàn)實(shí)生活是有很大差距的。網(wǎng)絡(luò)交往會(huì)擠占大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)交往時(shí)間，使正常的人際交往得不到保障。長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)人際交往容易導(dǎo)致青年過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，而且現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬網(wǎng)絡(luò)造成了心理落差，使得青年群體逃避與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的交往長(zhǎng)期脫離現(xiàn)實(shí)世界的網(wǎng)絡(luò)人際交往，容易形成人格發(fā)展障礙，最終阻礙正常的人際社會(huì)交往就越容易偏離原本的工具軌道。
二、影響大學(xué)新生人際關(guān)系的因素
造成大學(xué)低年級(jí)學(xué)生人際交往問(wèn)題的原因概括起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)知的偏差
當(dāng)代大學(xué)生的人際交往越來(lái)越復(fù)雜，因而，對(duì)交往對(duì)象的正確認(rèn)識(shí)成為了影響大學(xué)生交往效果的重要因素。人際沖突的產(chǎn)生往往不是由事件本身引起的，更多的情況下是由人對(duì)這一事件、這一行為的認(rèn)知偏差引起。當(dāng)代大學(xué)生自我意識(shí)較強(qiáng)，但大多缺乏交往經(jīng)驗(yàn)，易出現(xiàn)認(rèn)知偏差；有些大學(xué)低年級(jí)學(xué)生沒(méi)有擺正自己在人際關(guān)系中的正確位置，過(guò)低或過(guò)高地評(píng)價(jià)自己，這也是不利于交往的。
2.過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我中心，缺少對(duì)他人的信任與寬容
現(xiàn)在的大學(xué)新生大多是成長(zhǎng)于20世紀(jì)90年代的獨(dú)生子女，習(xí)慣了自我為中心，眾人呵護(hù)的處事方式。在與同學(xué)的交往中，他們也帶著強(qiáng)烈的自我中心色彩，過(guò)多地注重自己的需求，注重自己在人際關(guān)系中的地位、在人際交往中的自我形象以及在人際交往中的行為表現(xiàn)。過(guò)分的自我中心，缺少對(duì)他人的信任與寬容的。許多大學(xué)生都將人際關(guān)系不協(xié)調(diào)歸咎于別人，尤其是在宿舍生活細(xì)節(jié)上發(fā)生摩擦?xí)r，一味抱怨別人。
3.缺乏一定的社交技能
新生普遍缺少社交技能，最為突出的就是不懂人情世故，個(gè)人交往方式脫離集體，脫離環(huán)境。他們呼喚理解，在人際交往中卻不懂得先理解他人，甚至對(duì)自己都不甚了解。同時(shí)缺少對(duì)他人認(rèn)同與接納的能力。而在人際交往遇到問(wèn)題時(shí)，他們又不懂得該如何化解，而只能是自卑自怨或消極處之。
三、大學(xué)新生良好人際關(guān)系的構(gòu)建
1.樹(shù)立健康積極的人際交往原則
誠(chéng)實(shí)平等、尊重友愛(ài)是擁有良好的人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。真誠(chéng)平等待人，最主要的就是學(xué)會(huì)尊重他人，把他人放在與自己平等的位置上。每個(gè)人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。
積極主動(dòng)、理解寬容的原則。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地、熱情地與不同類(lèi)型的人進(jìn)行交往，主動(dòng)地敞開(kāi)自己，接納別人，坦誠(chéng)地與同學(xué)、老師、朋友進(jìn)行溝通和交流。在交往中不要過(guò)多的計(jì)較自己的得失，要主動(dòng)地表現(xiàn)出愿意與人交往，對(duì)他人表示喜歡。此外，由于各自成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)性特征的差異，會(huì)出現(xiàn)認(rèn)識(shí)不一致，或因誤會(huì)、不理解而產(chǎn)生矛盾是不可避免的，這就要求大學(xué)生在人際交往中應(yīng)遵循寬容原則，尊重他人與自己的差異，容納別人的個(gè)性和缺點(diǎn)，諒解他人的一般過(guò)錯(cuò)。
2.培養(yǎng)正確的人際交往態(tài)度
與他人交往時(shí)，要注意尊重他人的隱私。這種尊重不僅表現(xiàn)在不隨意打聽(tīng)、追問(wèn)他人的秘密，也包括不隨便向別人吐露自己的秘密。大學(xué)新生人際交往中必須把握好交往的度。一是交往廣度要適當(dāng)，不能過(guò)廣，分散精力，也不能太窄，形成排他性；二是深度適當(dāng)。對(duì)交往對(duì)象要有深有淺；三是把握分寸尺度。說(shuō)話要有分寸，不提過(guò)分的要求，言談舉止文明規(guī)范，合情合理。
3.創(chuàng)造交流條件，提高交往能力
人際關(guān)系是通過(guò)人與人的交往建立起來(lái)的，要提高學(xué)生在交際語(yǔ)言、行為的表達(dá)能力需要多種多樣的群體活動(dòng)為載體。大學(xué)新生應(yīng)該針對(duì)自身的特點(diǎn)、興趣和愛(ài)好，廣泛的參加各種文體活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)自己的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提高自己的人際交往能力。參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，增強(qiáng)自立意識(shí)。
4.加強(qiáng)心理健康教育知識(shí)普及，提高個(gè)人心理素質(zhì)
高中的生活環(huán)境相對(duì)封閉，學(xué)生的人際關(guān)系相對(duì)單一，而大學(xué)里的人際關(guān)系相對(duì)要開(kāi)放和多元，對(duì)于剛上大學(xué)的新生來(lái)說(shuō)，來(lái)自不同家庭、不同地域、不同文化背景的學(xué)生朝夕相處，也最容易發(fā)生人際交往沖突，所以適應(yīng)環(huán)境和自我心態(tài)的過(guò)渡尤為重要。而且新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)人際關(guān)系處理得和諧與否，也為其今后人際關(guān)系的發(fā)展奠定了基調(diào)。因此，高校的學(xué)生工作者可以通過(guò)對(duì)大一新生進(jìn)行心理測(cè)試和心理輔導(dǎo)，建立一套完整的新生心理健康檔案，輔導(dǎo)員要盡快熟悉每個(gè)學(xué)生的情況，再通過(guò)針對(duì)性地了解和輔導(dǎo)，使新生能夠以最短的時(shí)間適應(yīng)新的生活環(huán)境，形成健康積極的人際交往模式。
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一、大學(xué)生人際交往的必要性
1．對(duì)心理健康成長(zhǎng)的好處。每個(gè)人都有情感和心理的需求，渴望得到別人的理解和認(rèn)同，作為年青人的大學(xué)生尤其是這樣，健康的人際交往可以打造良好的心理成長(zhǎng)環(huán)境，通過(guò)情感的交流得到一個(gè)良好的心理支撐，遠(yuǎn)離心理問(wèn)題的煩擾。同時(shí)，良好的人際交往也是治療心理疾病的良藥。
2．在學(xué)習(xí)人際交往的過(guò)程中，也讓大學(xué)生學(xué)會(huì)如何處理同學(xué)、同事之間的關(guān)系，掌握人際交往的藝術(shù)，有利于適應(yīng)社會(huì)就業(yè)環(huán)境。
3．一個(gè)孤獨(dú)的、不擅與人相處的人是得不到同伴的認(rèn)可，也得不到集體的支撐力，注重人際交往能力的提升，將有助于培養(yǎng)學(xué)生的集體協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4．有利于相互學(xué)習(xí)，共同提高。通過(guò)人與人之間的交往，大學(xué)生自然會(huì)學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀的人，不自覺(jué)地接受他們的思想、做法，潛移默化地受到影響。多和優(yōu)秀的人在一起，通過(guò)人際交往，有利于學(xué)習(xí)他們各方面的長(zhǎng)處，培養(yǎng)積極的心態(tài)。
5．增強(qiáng)自控力，培養(yǎng)健康的情緒狀態(tài)?？s短壞脾氣運(yùn)行周期，給脾氣加個(gè)“度”。每個(gè)人都有情緒不好的時(shí)候，而善于控制不好的情緒，把注意力集中到需要專(zhuān)注的工作上來(lái)是成功不可缺少的一種能力。青年大學(xué)生受外在事物影響較大，情緒波動(dòng)強(qiáng)，易受干擾。但是在學(xué)校里的人際交往過(guò)程中，大學(xué)生會(huì)逐漸學(xué)會(huì)去關(guān)心他人，理解和認(rèn)同他人，學(xué)會(huì)自控，學(xué)會(huì)自我疏導(dǎo)。自覺(jué)的學(xué)習(xí)把脾氣控制在一個(gè)可控范圍之內(nèi)，不把壞脾氣帶給他人，學(xué)會(huì)寬容、理解。
二、不良的人際交往對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響
1．在人際交往過(guò)程中，也有可能受到一些人不好的影響，大學(xué)生思想尚未成熟，社會(huì)閱歷淺，易感情用事，缺乏辨別力，受到不良思想、行為的侵蝕。如：抽煙、酗酒、打架、賭博、沉迷網(wǎng)絡(luò)等等。
2．現(xiàn)代大學(xué)生面臨著各方面的壓力，學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力等，沒(méi)有良性的疏通渠道，就很容易導(dǎo)致心理疾病。沒(méi)有良好的人際交往環(huán)境和渠道，就無(wú)法形成健康的心理支撐系統(tǒng)，這可能導(dǎo)致兩種情況：一是不良的交往可能會(huì)導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生和加重；二是由于長(zhǎng)期情緒、壓力無(wú)法排解，沒(méi)有形成正確的疏導(dǎo)渠道，而使心理疾病產(chǎn)生和加重。
3．有可能形成小團(tuán)體，不利于大學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)。小團(tuán)體一般都具有封閉性和排外性，思維固化性。在團(tuán)體內(nèi)的人已經(jīng)形成了較為統(tǒng)一的習(xí)慣和方式，對(duì)外來(lái)的人和思想有一定的抵觸性，直接導(dǎo)致了思維的固化性。關(guān)心團(tuán)體內(nèi)的人多，和外界交流少，無(wú)法形成正常健康的溝通交流渠道。這種小團(tuán)體已成為大學(xué)生人際交往的障礙。如老鄉(xiāng)會(huì)。
4．人際交往的復(fù)雜性。人際交往具有泛指意義，它不僅僅指學(xué)校、同學(xué)之間的交往。我們的校園同樣不是封閉的，人際交往還包括與社會(huì)人員的交往和網(wǎng)絡(luò)交往。大學(xué)生思想尚未成熟，社會(huì)閱歷淺，容易被社會(huì)人員利用，陷入網(wǎng)絡(luò)陷阱。
三、大學(xué)生良好的、健康的人際交往需要正確的引導(dǎo)，需要一個(gè)良好的支撐運(yùn)行系統(tǒng)，它包括學(xué)校、社會(huì)、家庭以及大學(xué)生個(gè)人的努力
（一）高校大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)
1．強(qiáng)化思想政治教育工作，注重工作模式和方法創(chuàng)新，在高校中開(kāi)展心理學(xué)、社交禮儀、語(yǔ)言學(xué)、形體學(xué)等課程，培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力，提升學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)。
2．充分發(fā)揮班級(jí)和寢室的引導(dǎo)作用。做好班級(jí)氛圍的營(yíng)造，樹(shù)立良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。輔導(dǎo)員、班主任要積極參與班級(jí)的管理，帶動(dòng)學(xué)生交流交往的欲望，把握正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)班級(jí)形成積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、友愛(ài)互助的心理習(xí)慣和班級(jí)精神。通過(guò)班會(huì)、座談會(huì)、班級(jí)活動(dòng)等打造良好人際交往的平臺(tái)。
寢室是大學(xué)生交往和交流的另一個(gè)重要場(chǎng)所，合諧團(tuán)結(jié)的寢室氛圍有利于培養(yǎng)友誼，促進(jìn)大學(xué)生的交往。大力加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，營(yíng)造文明、衛(wèi)生、健康的寢室氛圍，開(kāi)展形式多樣、學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的寢室活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生的交往都會(huì)起到很好的促進(jìn)作用。
3．學(xué)生活動(dòng)和社團(tuán)建設(shè)。高校應(yīng)根據(jù)青年大學(xué)生的愛(ài)好和需要多開(kāi)展一些形式內(nèi)容多樣的活動(dòng)，如專(zhuān)業(yè)活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)、體育文藝等，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)參與活動(dòng)增強(qiáng)交流交往。
大力加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)。社團(tuán)具有較強(qiáng)的自由性和一定的開(kāi)放度，社團(tuán)活動(dòng)會(huì)有助于學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓展視野，建立團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧關(guān)系。為保證社團(tuán)運(yùn)行的規(guī)范性和活動(dòng)的有效性，高校應(yīng)強(qiáng)化對(duì)社團(tuán)的考核管理，同時(shí)配備指導(dǎo)老師。
4．社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生了解社會(huì)的有效橋梁。應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加，學(xué)校也可以通過(guò)實(shí)習(xí)建立長(zhǎng)期合作的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地、寒暑假社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生和社會(huì)的交流，增進(jìn)學(xué)生的社會(huì)交往能力。
5．建設(shè)規(guī)范、科學(xué)的心理輔導(dǎo)體系。建立健全心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)業(yè)心理咨詢教師，開(kāi)展規(guī)范化的心理輔導(dǎo)和咨詢活動(dòng)。通過(guò)心理輔導(dǎo)體系，可以幫助學(xué)生解決在人際交往中遇到的問(wèn)題，形式可以多樣化，可以通過(guò)講座、座談、調(diào)查問(wèn)卷等，針對(duì)不同情況，可開(kāi)展個(gè)別咨詢、團(tuán)體咨詢等方式。
6．網(wǎng)絡(luò)交往。網(wǎng)絡(luò)為我們提供了一種全新的溝通方式。網(wǎng)絡(luò)溝通的自由性、開(kāi)放性符合大學(xué)生的年齡特征，深受大學(xué)生歡迎。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使大學(xué)生增加了一個(gè)與他人交流溝通的機(jī)會(huì)，多了一個(gè)了解社會(huì)的窗口。但是網(wǎng)絡(luò)同時(shí)又具有隱蔽性和虛假性，大學(xué)生涉世未深，容易被虛假的信息所迷惑，感情較為感性化，對(duì)網(wǎng)上交流的人缺乏辨別力，易陷入網(wǎng)絡(luò)陷阱。還有一些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交流，而忽略了現(xiàn)實(shí)交流，對(duì)人際交往反而起了反作用。高校應(yīng)強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的教育，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)防范教育，對(duì)網(wǎng)上信息加以甄別；針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)問(wèn)題、時(shí)政問(wèn)題通過(guò)開(kāi)展時(shí)政教育課、班會(huì)、講座座談等形式，引導(dǎo)學(xué)生分析社會(huì)現(xiàn)象，正確理解社會(huì)問(wèn)題；引導(dǎo)學(xué)生理性上網(wǎng)，合理分配好上網(wǎng)和學(xué)習(xí)生活的時(shí)間，辨別虛擬與現(xiàn)實(shí)的區(qū)別；尋找學(xué)習(xí)和上網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)，尋找思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)的契合點(diǎn)。
7．異往。通過(guò)與異性的交往，有利于大學(xué)生健康心理、成熟人格的形成。大學(xué)生渴望同異性的交往，但在交往過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)拘束，不自然的現(xiàn)象，或者出現(xiàn)說(shuō)話做事大大咧咧的現(xiàn)象。要教育學(xué)生與異往是正常的，沒(méi)必要緊張。要以正常的心態(tài)去和異往，展現(xiàn)真實(shí)的自己。要尊重異性同學(xué)的生理和心理特性，相互理解。在追求戀愛(ài)的過(guò)程中，以尊重理解他人為前提，以關(guān)心愛(ài)護(hù)他人為前提，理解愛(ài)是奉獻(xiàn)，而不是索取，更不能把對(duì)方當(dāng)做自己的“私有財(cái)產(chǎn)”，要有正確的戀愛(ài)觀。高校應(yīng)正確面對(duì)學(xué)生的異往，不回避，加以引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生“異往”的教育，開(kāi)展“戀愛(ài)觀”教育，促進(jìn)學(xué)生健康性格、人格的成長(zhǎng)。
（二）家庭給予的人際交往情感支撐
父母恩愛(ài)、和諧幸福的家庭培養(yǎng)出來(lái)的孩子往往富有愛(ài)心，樂(lè)于幫助他人，樂(lè)于與人交往，充滿自信，陽(yáng)光，抗負(fù)面情感能力較強(qiáng)；父母不和、離異、單親或有重大變故家庭培養(yǎng)出來(lái)的孩子往往較敏感，戒備心理較強(qiáng)，對(duì)外信任感弱，抗負(fù)面情感能力弱。要促進(jìn)孩子擁有良好的人際交往能力和良好的性格，家庭的因素是至關(guān)重要的。這就告誡我們?yōu)槿烁改刚?，要關(guān)愛(ài)家庭，努力促進(jìn)子女健康性格的形成，這是父母能給予子女一生最寶貴的財(cái)富。
（三）社會(huì)輿論的導(dǎo)向引導(dǎo)作用
社會(huì)媒體等應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，避免散布一些社會(huì)負(fù)面、人性丑陋的消息，避免將一些偶然現(xiàn)象絕對(duì)化、放大化，要正確分析一些社會(huì)現(xiàn)象，防止資本主義腐朽的世界觀、價(jià)值觀和人生觀對(duì)社會(huì)大眾，尤其是青年大學(xué)生的腐蝕；多頌揚(yáng)陽(yáng)光的、樂(lè)于奉獻(xiàn)的正面人物，弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，促進(jìn)青年大學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
（四）個(gè)人努力
年青大學(xué)生如何克服自己的缺點(diǎn)，提升自己的人際交往能力呢？
1．有建立良好人際關(guān)系的信心和決心。人際交往的學(xué)習(xí)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，它需要每個(gè)人不斷的摸索前進(jìn)。在人際交往中可能會(huì)遇到挫折，甚至打擊，但是只要你理解這是每個(gè)人成長(zhǎng)所必經(jīng)的過(guò)程，只要堅(jiān)持下去，就一定會(huì)提升自己人際交往的能力。
2．學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)關(guān)心愛(ài)護(hù)他人。人與人之間的交往是需要感情的付出的，只有你真心尊重別人，關(guān)心別人，才可能得到其他人的友誼和認(rèn)可。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；工具性；娛樂(lè)性；社交性；人際交往
中圖分類(lèi)號(hào)：C915 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）07-0110-02
引言
近年來(lái),隨著科技的加快發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及。作為一種新的溝通手段，它對(duì)人們的學(xué)習(xí)、工作、生活產(chǎn)生重要影響，特別是對(duì)人際交往的作用不容忽視。那么這種影響到底是積極的還是消極的，一直存在爭(zhēng)議。從某種意義上來(lái)說(shuō)，任何完全肯定和完全否定的觀念都是錯(cuò)誤的。任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)的影響也不例外。它給社會(huì)生活造成的影響受許多因素的制約，從人類(lèi)自身出發(fā)來(lái)看，主要取決于個(gè)體利用網(wǎng)絡(luò)的目的是什么及怎樣利用網(wǎng)絡(luò)。
一、目前網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際交往心理影響研究的現(xiàn)狀
目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際交往心理的影響，主要存在兩種針?shù)h相對(duì)的觀點(diǎn):
一種觀點(diǎn)認(rèn)為合理的網(wǎng)絡(luò)利用是填補(bǔ)生活空白的重要手段，有利于人際關(guān)系的建立和維系。網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)在提高生活質(zhì)量和豐富程度的同時(shí)，會(huì)促進(jìn)身心健康發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)我們除了可以獲取大量快捷、方便的信息外，還可以進(jìn)行交流，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際交流成本低，而且有利于網(wǎng)上親密關(guān)系的形成。與傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流相比，這種網(wǎng)絡(luò)虛擬關(guān)系不受年齡、外貌，職業(yè)等的限制。人們可以加入與自己有共同興趣愛(ài)好的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體中，以此獲取所需的社會(huì)支持、社會(huì)認(rèn)同和歸屬感。Kaveri和Patricia在2001年調(diào)查了由失聰?shù)膫€(gè)體組成的網(wǎng)絡(luò)討論組[1]。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在現(xiàn)實(shí)生活中缺少社會(huì)支持的個(gè)體在討論組中表現(xiàn)得更為活躍，而且他們從這種活動(dòng)中確實(shí)收到了有效的幫助。此外，電子郵件作為一種重要的溝通手段，可以擴(kuò)大個(gè)體的社會(huì)交際面，并鞏固已經(jīng)存在的人際關(guān)系，如與地理位置相距遙遠(yuǎn)的家人和朋友保持交往。
另一種觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的使用使人們的身體變得懶散，減少了人們參加社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間，縮小了人際交往的范圍。人們整日坐在電腦前，減少了與家人的交流，導(dǎo)致社會(huì)退縮及心理健康水平的下降。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，過(guò)度的網(wǎng)絡(luò)使用會(huì)惡化他們的社會(huì)關(guān)系，增加和家人沖突的次數(shù)，不利于個(gè)體社會(huì)化的發(fā)展。Kraut和他的同事對(duì)73個(gè)家庭的169個(gè)名被試的網(wǎng)絡(luò)使用做了追蹤研究[2]。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，過(guò)多的網(wǎng)絡(luò)使用會(huì)使家庭成員之間的交流減少，使現(xiàn)實(shí)生活中的交際圈縮小，還會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)感的增加。他們推測(cè)說(shuō)，盡管網(wǎng)絡(luò)使用使人們的交流更加便捷和活躍，但它的確減少了面對(duì)面交流的時(shí)間，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的弱連接代替了現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)連接。崔麗娟和劉琳也在研究中發(fā)現(xiàn)，個(gè)體上網(wǎng)交友會(huì)導(dǎo)致社會(huì)孤立與社會(huì)焦慮[3]。
任何夸大網(wǎng)絡(luò)的正面和負(fù)面作用的觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。人們利用網(wǎng)絡(luò)的目的及方式是影響網(wǎng)絡(luò)社會(huì)效力的關(guān)鍵。
二、網(wǎng)絡(luò)功能類(lèi)型劃分
現(xiàn)有研究通過(guò)探究人們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用頻率劃分其功能類(lèi)型。Hamburger和Ben-Artzi通過(guò)因素分析顯示了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的三個(gè)因素:社交服務(wù)、信息服務(wù)和娛樂(lè)服務(wù)[4]。Hills和Argyle的研究發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的四個(gè)因素:工作、娛樂(lè)、社交、在家庭中的使用[5]。李秀敏和陰國(guó)恩將網(wǎng)絡(luò)的功能類(lèi)型分為四種:信息類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、休閑娛樂(lè)類(lèi)、刺激類(lèi)[6]。CNNIC2007年7月的最新調(diào)查認(rèn)為，網(wǎng)路的功能主要有四個(gè)方面：信息渠道（如網(wǎng)絡(luò)新聞）、溝通服務(wù)（如電子郵件）、娛樂(lè)服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)）及生活助手功能（網(wǎng)上求職）。
綜上所述，個(gè)體利用網(wǎng)絡(luò)的目的可分為以下三種：工具性、娛樂(lè)性及社交性。其中，以工具性為目的的活動(dòng)，如網(wǎng)頁(yè)瀏覽。以?shī)蕵?lè)性為目的的活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)游戲。以社交性為目的的活動(dòng)主要指網(wǎng)絡(luò)交往方式，如聊天室。
三、人們使用網(wǎng)絡(luò)的目的和方式不同其影響就不同
（一）以工具性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)有“信息的超級(jí)高速路之稱(chēng)”。它為我們提供的便利是其他任何工具都無(wú)法相比的。對(duì)成人來(lái)說(shuō)，可以利用網(wǎng)絡(luò)查找專(zhuān)業(yè)信息，或進(jìn)行在線教育。尤其對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)信息檢索為專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供便利。另外，還可與同學(xué)進(jìn)行在線交流，在獲取自己所需信息的同時(shí)進(jìn)一步鞏固已形成的人際關(guān)系。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的使用可以加強(qiáng)老師和學(xué)生之間的聯(lián)系，提高學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。但也有研究指出網(wǎng)絡(luò)的工具性目的同樣具有負(fù)面影響。陳朝陽(yáng)認(rèn)為若人們上網(wǎng)的目的是獲取信息和享受娛樂(lè)，那么網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)效果則類(lèi)似于電視。同看電視一樣，運(yùn)用家用電腦意味著身體的懶散且限制了人們之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)[7]。
對(duì)社會(huì)性發(fā)展較成熟的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)利用可以獲取所需的信息，有利于促進(jìn)自身主動(dòng)性的發(fā)展。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，他們正處于社會(huì)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻。若在家長(zhǎng)的監(jiān)督下合理利用網(wǎng)絡(luò)，不但有利于學(xué)業(yè)成績(jī)的進(jìn)步，對(duì)人際交往能力的提高也有很大作用。但不合理的網(wǎng)絡(luò)利用則會(huì)造成社會(huì)參與的下降和現(xiàn)實(shí)人際交往的退縮，不利于身心的健康發(fā)展。
（二）以?shī)蕵?lè)性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)
利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行娛樂(lè)已經(jīng)成為一種新的時(shí)尚。根據(jù)娛樂(lè)形式和內(nèi)容的不同，大體可分為非交互式和交互式兩種。前者主要指多媒體娛樂(lè)，如網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)。后者主要指網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲具有互動(dòng)性和多向交流性的特點(diǎn)，實(shí)際上也屬于一種社交服務(wù)。目前網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)人際交往心理的影響主要以消極作用為主。網(wǎng)絡(luò)游戲的使用會(huì)引發(fā)社會(huì)焦慮。在虛擬世界中,短暫交往需求的滿足會(huì)使現(xiàn)實(shí)人際交往面臨更大的障礙。陳小普認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年只滿足于網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻環(huán)境，會(huì)逐漸失去對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的積極參與意識(shí)，導(dǎo)致真實(shí)社會(huì)活動(dòng)減少，形成孤僻、冷漠等不良個(gè)性心理特征[8]。
近年來(lái)，暴力網(wǎng)絡(luò)游戲大量涌現(xiàn)，對(duì)使用者的現(xiàn)實(shí)生活和心理健康造成的不良影響。暴力電子游戲會(huì)提高年輕成人和兒童的攻擊水平，增強(qiáng)了玩家的攻擊性情感、生理喚醒和攻擊行為，并減少親社會(huì)行為。Griffiths,Davies和Chappell認(rèn)為，與成人網(wǎng)絡(luò)游戲玩家相比，青少年更偏愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲中的暴力，更可能為網(wǎng)絡(luò)游戲荒廢學(xué)習(xí)，對(duì)人際交往產(chǎn)生不利影響[9]。
利用網(wǎng)絡(luò)合理地進(jìn)行娛樂(lè)、休息，有利于個(gè)體身心放松，從而更好地投入到學(xué)習(xí)或工作中去。但若是將網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)特別是網(wǎng)絡(luò)暴力游戲作為生活的中心，則會(huì)造成不良后果。
（三）以社交性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)
以社交性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)即指“網(wǎng)絡(luò)交往”。研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不僅是信息的超級(jí)高速路，已經(jīng)成為強(qiáng)有力的社交領(lǐng)域。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示：在我國(guó)的網(wǎng)民中，網(wǎng)絡(luò)社交群體占網(wǎng)民總體的45.8%，經(jīng)常使用網(wǎng)上聊天、電子郵箱、博客等社交類(lèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
陳朝陽(yáng)(2006)認(rèn)為，如果網(wǎng)絡(luò)主要用于人際交往，那么網(wǎng)絡(luò)的影響可能更類(lèi)似于電話。青少年使用網(wǎng)絡(luò)的主要目的不只是和陌生人進(jìn)行在線交流。相反，網(wǎng)絡(luò)同電話一樣為同齡人之間關(guān)系的保持提供了更加方便快捷的通道。研究表明，84%的信息使用發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中有聯(lián)系的個(gè)體之間，是和交往范圍內(nèi)的關(guān)系親密的人進(jìn)行交流的工具[10]。特別是對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，他們正面臨著與別人建立和保持親密關(guān)系的成長(zhǎng)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交往是他們與朋友、家人和親屬保持聯(lián)系的重要手段。但另一方面，過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，則會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)交往范圍的縮小和強(qiáng)連接的破壞。
綜上，區(qū)分網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)人際交往心理的影響是積極地還是消極的，要具體問(wèn)題具體分析。就網(wǎng)絡(luò)使用者交往的對(duì)象來(lái)說(shuō)，包括兩種：與熟悉或親近個(gè)體的交往及與陌生人的交往。對(duì)前者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)只是一種通信工具，它加強(qiáng)了人們?cè)诟星樯系臏贤ㄅc交流。比如老年人身邊可能很少有人整日陪伴，再加上步入晚年，更容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們來(lái)說(shuō)更是一種溝通工具。另外，很多家庭買(mǎi)電腦都是為了與在外地上學(xué)的孩子保持聯(lián)系。這些都說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的使用并沒(méi)有降低人們的社會(huì)生活參與度。相反，它加強(qiáng)了個(gè)體之間的強(qiáng)連接。對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)交往的影響主要看兩個(gè)方面：是否影響了現(xiàn)實(shí)社會(huì)活動(dòng)的參加和人際交往。若是網(wǎng)絡(luò)使用者整日端坐在電腦旁邊進(jìn)行機(jī)械的人機(jī)交流，那么必然會(huì)導(dǎo)致社會(huì)退縮和心理健康水平的下降。反之，有利于人際關(guān)系的擴(kuò)張。
四、目前研究的不足及未來(lái)研究取向
（一）網(wǎng)絡(luò)使用效果評(píng)估指標(biāo)的進(jìn)一步探討
現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用效果的評(píng)估基本上以使用者每周的上網(wǎng)時(shí)間作為主要參考，即每周上網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們現(xiàn)實(shí)生活的負(fù)面影響越大。這種評(píng)估手段簡(jiǎn)單而片面，不利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)效果的深入研究。
（二）網(wǎng)絡(luò)與孤獨(dú)感因果關(guān)系的研究
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的使用與孤獨(dú)感之間因果關(guān)系的研究還較少。網(wǎng)絡(luò)的使用使人們變得更加孤獨(dú)，還是孤獨(dú)的個(gè)體更容易使用網(wǎng)絡(luò)？另外，對(duì)人際交往感到焦慮的個(gè)體更喜歡參加網(wǎng)絡(luò)交流的原因是因?yàn)樗麄兏杏X(jué)網(wǎng)絡(luò)交流讓他們更有控制力嗎？這方面需要深入探討。
（三）不同網(wǎng)絡(luò)群體使用效果的異同
網(wǎng)絡(luò)對(duì)不同的個(gè)體，如青少年、成年人、老年人等產(chǎn)生的影響是不同的。特別對(duì)于身體殘疾的個(gè)體而言，網(wǎng)絡(luò)他們的影響可能有別于對(duì)正常個(gè)體的影響。因此，不同群體網(wǎng)絡(luò)使用的心理機(jī)制及影響的異同是未來(lái)研究的一個(gè)方向。
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【摘要】當(dāng)前我們已步入一個(gè)讀圖時(shí)代，視覺(jué)文化大行其道，圖像傳播是視覺(jué)文化的主要表現(xiàn)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)自拍也作為圖像傳播的一部分成為流行，各種自拍照片充斥在社交網(wǎng)絡(luò)之中。網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象的盛行有多種原因，這一現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)實(shí)中的人際交往也產(chǎn)生了極大的影響。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)自拍 人際交往 影響
讀圖時(shí)代，視覺(jué)文化傳播大行其道，圖像傳播是視覺(jué)文化傳播的重要組成部分，自拍現(xiàn)象又是其中一種較為特殊的圖像傳播方式。本文針對(duì)目前盛行的網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象進(jìn)行解析，剖析其盛行的原因，并就這種現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)實(shí)中人際交往的影響進(jìn)行了雙向探究，使人們對(duì)自拍現(xiàn)象有一個(gè)更為客觀理性的認(rèn)識(shí)，以期促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)自拍文化的健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)自拍盛行原因
自拍英文為self-timer,即自行設(shè)定拍照時(shí)間。這個(gè)功能主要是用戶在單獨(dú)使用數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等拍攝工具拍攝自己的影像時(shí)所使用的。1839 年第一張自拍照出現(xiàn)，而后隨著科技的不斷進(jìn)步，攝影技術(shù)也在不斷改良，現(xiàn)今自拍現(xiàn)象的興盛則應(yīng)追溯到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和智能手機(jī)的發(fā)展。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象盛行的原因，主要有以下幾點(diǎn):
1、使用與滿足心理
使用與滿足理論認(rèn)為，受眾是有著特定需求的個(gè)人，他們的媒介接觸活動(dòng)是基于滿足自己特定的需求來(lái)展開(kāi)的。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中展示自拍照片，展現(xiàn)自我這一行為，以此獲得人們的贊許、認(rèn)同，從而得到自我心理上的滿足，這種心理動(dòng)因極大促使了網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、窺視心理
窺視心理是指通過(guò)窺視別人的隱私來(lái)獲得一種和滿足感，窺視是一種生物本能。心理學(xué)家認(rèn)為，人類(lèi)是社會(huì)性動(dòng)物，需要從外部世界獲得適宜程度的刺激來(lái)維持正常的心理活動(dòng)，這種心理需求就表現(xiàn)在渴望了解他人的生活，以此給自己提供一種安全感。網(wǎng)友上傳的自拍照片多是展示自我形象、展現(xiàn)自我日常生活等與自身密切相關(guān)的景象。網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象的出現(xiàn)極大的滿足了人們的窺視欲，人們?cè)诟Q視過(guò)程之中得到了極大的和滿足感，因此當(dāng)這些照片被當(dāng)事人放在網(wǎng)絡(luò)之上，受到人們的追捧時(shí)，又刺激了自拍本人的展示欲望。
3、自我構(gòu)建與角色扮演
網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境為網(wǎng)友提供了一個(gè)表演的的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)之上，網(wǎng)友通過(guò)上傳照片的形式，展示自我形象、生活場(chǎng)景、生活方式等，而通常這種展示是上傳者自我美化的結(jié)果，是符合上傳者心理預(yù)期的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是與現(xiàn)實(shí)環(huán)境完全脫離的虛擬存在，許多在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不能實(shí)現(xiàn)或滿足的愿望在這里都可以被完成，如一個(gè)長(zhǎng)相平庸的人通過(guò)智能軟件的修補(bǔ)，也可以成為一個(gè)帥哥或是美女，一個(gè)普通的工薪階層也可以通過(guò)PS 技術(shù)將自己的形象置身于高端生活場(chǎng)景之中?；谧耘恼卟煌男睦韯?dòng)機(jī)，在虛擬場(chǎng)景之中，通過(guò)精心包裝過(guò)的照片展示，展示者在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間中扮演著自致的角色，進(jìn)行著虛擬場(chǎng)景中的自我構(gòu)建。
4、交換關(guān)系
這一理論主張人類(lèi)的一切行為都受到某種能夠帶來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的交換活動(dòng)的支配，因此，人類(lèi)一切社會(huì)活動(dòng)都可以歸結(jié)為一種交換，人們?cè)谏鐣?huì)交換中所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系也是一種交換關(guān)系。霍曼斯交換理論命題中的成功命題認(rèn)為就個(gè)人的全部行動(dòng)而言，人的行為與動(dòng)物有著相似的地方，他要遵循報(bào)償原則，也就是說(shuō)如果個(gè)體的某個(gè)行動(dòng)越是經(jīng)常受到報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，那么他就越有可能有經(jīng)常類(lèi)似的行動(dòng)。在上傳自拍照后，上傳者受到網(wǎng)友的點(diǎn)贊、稱(chēng)許甚至模仿等，這可視為是其上傳自拍這一行為的“獎(jiǎng)勵(lì)”或“報(bào)酬”，而后上傳者就會(huì)經(jīng)常有這種行為出現(xiàn)，大量上傳自拍照片。
二、虛擬網(wǎng)絡(luò)自拍對(duì)人際交往的影響
自拍現(xiàn)象充斥著我們的網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是qq 空間、人人網(wǎng)、微博、微信等，只要打開(kāi)撲面而來(lái)的就是網(wǎng)絡(luò)好友的照片，這種存在于虛擬環(huán)境之中的自拍現(xiàn)象已從私人領(lǐng)域進(jìn)入到公共領(lǐng)域，對(duì)于我們的人際交往也產(chǎn)生著越來(lái)越顯性的影響。
1、提高人際交往頻度
網(wǎng)絡(luò)自拍說(shuō)到底屬于視覺(jué)文化傳播的領(lǐng)域，是一種圖像傳播。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，通過(guò)上傳照片到網(wǎng)絡(luò)空間，時(shí)時(shí)分享，可以使好友及時(shí)了解上傳者自身的近況，同時(shí)由于照片的逼真性，能夠產(chǎn)生“如見(jiàn)其人，如臨其境”的感覺(jué)，感受親切，不知不覺(jué)中使觀者注入了感情因素，產(chǎn)生一種當(dāng)面交流的感覺(jué)，無(wú)形中提高了交往的頻度。
2、擴(kuò)展人際交往寬度
自拍照片這一圖像傳播現(xiàn)象中，能指和所指具有高度的符合性，即“所見(jiàn)即所得”，同時(shí)圖片傳播具有直接性，直觀形象，撲面而來(lái)，它受觀看者年齡、身份、職業(yè)、受教育程度、個(gè)人經(jīng)歷等因素影響很小，便于不同人群的解讀，在解讀過(guò)程中更避免了歧義、誤解等現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時(shí)在照片分享過(guò)程中，還可以找到興趣一致的朋友，大家可以探討心得，也可以彼此分享開(kāi)闊眼界，在此過(guò)程之中，個(gè)人的人際交往寬度得到擴(kuò)展。
3、建立共通意義空間
在人際交往過(guò)程中，我們總會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，自己發(fā)出的信息即編碼過(guò)的符號(hào)總是不能被接受者準(zhǔn)確解讀，由此就會(huì)產(chǎn)生隔閡或矛盾。從傳播學(xué)角度來(lái)說(shuō)，這種情況主要是受雙方共通的意義空間大小影響的?！肮餐ǖ囊饬x空間有兩層含義，一是對(duì)傳播中所使用的語(yǔ)言、文字等符號(hào)含義的共同理解，二是大體一致或接近的生活經(jīng)驗(yàn)和文化背景?！钡诂F(xiàn)實(shí)生活中，由于不同社會(huì)成員生活環(huán)境不同，共通的意義空間也不盡相同，雙方要想進(jìn)行順利的交流活動(dòng)則要靠共通的意義空間來(lái)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)自拍通過(guò)符號(hào)的形式來(lái)傳遞和交流，進(jìn)行自我展示，實(shí)時(shí)分享，互動(dòng)交流，在一定程度上擴(kuò)大了雙方共通的意義空間，使人際交往過(guò)程中編碼譯碼更加準(zhǔn)確，極大的促進(jìn)了人際交往的開(kāi)展。
4、人際交往的期待偏差
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，自拍者通過(guò)自拍照片給自己自致角色，進(jìn)行角色扮演，這種自致的角色通常是自拍者本人理想中的自我，因此這種網(wǎng)絡(luò)角色和自身的現(xiàn)實(shí)角色會(huì)有不同，有時(shí)甚至是天壤之別，比如某人在現(xiàn)實(shí)中是女漢子形象，但在自拍中她卻以小女人形象進(jìn)行展示，她的自致角色即為“小女人”，利用人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)角色和現(xiàn)實(shí)角色二者關(guān)系的模糊認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)角色與網(wǎng)絡(luò)角色的矛盾與沖突。在人際交往過(guò)程中，交往者可能會(huì)因?yàn)檫@種期待偏差產(chǎn)生落差心理，甚至是排斥和否定心理，影響正常的人際交往。
5、影響正常人際交往
自拍者通過(guò)上傳照片的形式展示自我，進(jìn)行自我身份設(shè)定，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，他以自身所設(shè)置的角色進(jìn)行活動(dòng)，久而久之，這種擬態(tài)環(huán)境會(huì)對(duì)其自身產(chǎn)生重大影響。所謂“擬態(tài)環(huán)境”是“由大眾傳播活動(dòng)形成的信息環(huán)境，它并不是客觀環(huán)境的鏡子式再現(xiàn)，而是大眾傳播媒介通過(guò)對(duì)新聞和信息的選擇、加工和報(bào)道，重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們所提示的環(huán)境?！庇捎谶@種網(wǎng)絡(luò)角色與現(xiàn)實(shí)角色之間存在偏差，自拍者如果沉浸在自身所設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)角色之中，那么在實(shí)際的人際交往之中，會(huì)面臨角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題，在轉(zhuǎn)換過(guò)程中勢(shì)必有角色沖突和角色矛盾，可能會(huì)影響正常的人際交往活動(dòng)。
結(jié)語(yǔ)
在如今的讀圖時(shí)代，自拍現(xiàn)象作為一種獨(dú)特的視覺(jué)文化傳播現(xiàn)象充斥在我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中。在當(dāng)下環(huán)境之中，網(wǎng)絡(luò)自拍已不單單是一種簡(jiǎn)單的個(gè)人行為，自拍者在網(wǎng)絡(luò)曬照的同時(shí)，也在進(jìn)行著自我網(wǎng)絡(luò)角色內(nèi)涵的設(shè)定，是不同于現(xiàn)實(shí)角色的另一種存在。自拍者在這個(gè)過(guò)程之中展示了自我，獲得自我滿足并得到了認(rèn)同感，同時(shí)這種虛擬環(huán)境的照片展示在人際交往方面也產(chǎn)生著重要影響，提高了人際交往的頻度，擴(kuò)展了人際交往的寬度，擴(kuò)大了共通的意義空間，使人際交流能夠更順暢的進(jìn)行，但與此同時(shí)，不可避免的帶來(lái)了負(fù)面影響，它造成的現(xiàn)實(shí)角色與網(wǎng)絡(luò)角色的差異，使人們產(chǎn)生期待偏差，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題，影響正常的人際交往。我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象要有一個(gè)客觀理性的認(rèn)識(shí)，以促使自身的健康發(fā)展。
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