時間：2022-02-12 04:27:52
導(dǎo)語：在消費者行為學(xué)結(jié)課論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞] 特色專業(yè)建設(shè)； 市場營銷； 農(nóng)業(yè)院校
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 15. 067
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）15- 0101- 03
特色專業(yè)是高校在一定的辦學(xué)思想指導(dǎo)下和長期的辦學(xué)實踐中逐步形成的具有鮮明特色的學(xué)科專業(yè)。建設(shè)高等學(xué)校特色專業(yè)是優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，辦出專業(yè)特色的重要措施。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷本科專業(yè)于2000年開設(shè)，是面向營銷管理而設(shè)立的一個寬口徑專業(yè)，2001年在企業(yè)管理專業(yè)碩士點設(shè)置市場營銷方向，2008年獲省級特色專業(yè)立項資助。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為契機，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)高等院校自身優(yōu)勢，面向農(nóng)村和農(nóng)業(yè)，培養(yǎng)既掌握市場營銷基本技能，又掌握農(nóng)村市場與農(nóng)村社會以及農(nóng)村各類企業(yè)的經(jīng)營特點，并且適應(yīng)在農(nóng)村中為城市工商企業(yè)開拓農(nóng)村市場，為農(nóng)村企業(yè)打開國內(nèi)國際市場的市場營銷專門人才，努力把本專業(yè)建設(shè)成為全省一流、在全國具有較大影響的特色型市場營銷專門人才培養(yǎng)基地和農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料營銷、農(nóng)村營銷研究基地。
1 市場營銷特色專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容與舉措
1.1 科學(xué)調(diào)整人才培養(yǎng)方案
人才培養(yǎng)方案是專業(yè)建設(shè)的根本、人才培養(yǎng)的指針。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)結(jié)合自己的辦學(xué)理念和實踐經(jīng)驗，對原有的人才培養(yǎng)方案進行適當調(diào)整，在保證系統(tǒng)的理論知識教育的基礎(chǔ)上增加實踐教學(xué)的內(nèi)容，并改進現(xiàn)有的實踐教學(xué)方法，以提高學(xué)生的動手能力，強化學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。人才培養(yǎng)方案的修改主要涉及課程增減、課程性質(zhì)調(diào)整、課程開課學(xué)期調(diào)整以及實踐教學(xué)改革等項內(nèi)容，具體包括：
（1） 課程增減：增設(shè)專業(yè)主干課“零售學(xué)”，增設(shè)專業(yè)選修課“創(chuàng)業(yè)學(xué)”、“顧客關(guān)系管理”、“競爭情報”、“管理溝通”；刪減專業(yè)選修課“營銷策劃”、“渠道管理”、“貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)”。
（2） 課程性質(zhì)調(diào)整：“消費者行為學(xué)”由專業(yè)主干課調(diào)整為專業(yè)基礎(chǔ)課；“財經(jīng)應(yīng)用文”由專業(yè)基礎(chǔ)課調(diào)整為專業(yè)選修課；“國際市場營銷”由專業(yè)必選調(diào)整為專業(yè)選修；“品牌營銷”由專業(yè)選修調(diào)整為專業(yè)必選。
（3） 課程開課學(xué)期調(diào)整：“市場營銷學(xué)”由第三學(xué)期提前至第二學(xué)期；“消費者行為學(xué)”由第五學(xué)期提前至第三學(xué)期；“非營利組織營銷”由第七學(xué)期提前至第五學(xué)期，“財務(wù)管理”由原來的第六學(xué)期提前至第四學(xué)期，“商務(wù)談判”由第五學(xué)期提前至第四學(xué)期，“品牌營銷”由第六學(xué)期提前至第五學(xué)期；“公共關(guān)系”由第四學(xué)期推遲至第七學(xué)期，“農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易”由第五學(xué)期推遲至第七學(xué)期，“企業(yè)經(jīng)營管理”由第四學(xué)期推遲至第六學(xué)期，“金融學(xué)”由第五學(xué)期推遲至第六學(xué)期。
（4） 實踐教學(xué)改革：新增“市場營銷模擬實習(xí)”項目（執(zhí)行學(xué)期為第六學(xué)期，為期2周，共計2學(xué)分）；新增“營銷策劃”模擬實習(xí)教學(xué)項目，執(zhí)行學(xué)期為第七學(xué)期，為期2周，共計2學(xué)分）；取消“市場營銷學(xué)”、“ 推銷理論與技巧”的課程論文項目；“農(nóng)產(chǎn)品營銷”、“現(xiàn)代推銷學(xué)”、“廣告學(xué)”、“零售學(xué)”安排專門的實訓(xùn)學(xué)時，其講授課時和實訓(xùn)課時分別為：“農(nóng)產(chǎn)品營銷”為30學(xué)時+20學(xué)時，“推銷理論與技巧”、“廣告學(xué)”、“零售學(xué)”為40學(xué)時+10學(xué)時。
1.2 大力推進課程建設(shè)
（1） 以精品課程建設(shè)為切入點，提升課程建設(shè)和改革水平。市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、管理信息系統(tǒng)等3門課程獲湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)校級精品課程立項，消費者行為學(xué)獲學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程立項。逐步把其他主要課程打造成為精品課程，建設(shè)完善的精品課程體系。
（2） 以實驗室建設(shè)為切入點，提升實踐課程教學(xué)水平。在廣泛征求意見和學(xué)習(xí)考察的基礎(chǔ)上，最終形成營銷沙盤模擬+營銷綜合模擬的實驗?zāi)M教學(xué)方案，增加了市場營銷模擬實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和營銷策劃教學(xué)實習(xí)環(huán)節(jié)，耗資150多萬元專門建設(shè)營銷實驗室。通過加強教學(xué)硬件設(shè)施的建設(shè)，為學(xué)生進行動手實踐提供了良好的的教學(xué)設(shè)施。并逐步為市場調(diào)查、廣告學(xué)、商務(wù)談判等課程提供類似的教學(xué)配套軟件及專用教室。
（3） 以教學(xué)改革為切入點，提升課堂教學(xué)水平。為了更好地將各門課程的理論知識與社會實踐緊密聯(lián)系，組織了“企業(yè)家進課堂”活動，聘請具有豐富營銷管理實踐經(jīng)驗的企業(yè)界人士參與課堂教學(xué)或者進行專題講座，較好地利用了社會資源服務(wù)于課堂教學(xué)，開拓學(xué)生的視野。鼓勵教師積極采用企業(yè)實例作為課堂教學(xué)素材，引導(dǎo)學(xué)生把課本上的理論知識應(yīng)用于企業(yè)實踐，如“品牌營銷”課程聯(lián)合“廣告學(xué)”課程指導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中以小組為單位，為企業(yè)進行營銷診斷和策劃，并且在課堂上把各組的營銷策劃實例作為討論的素材，充分調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生將理論知識運用于企業(yè)實踐的能力，獲得了相關(guān)合作企業(yè)的一致好評。
1.3 積極強化實驗實踐教學(xué)改革
（1） 實踐教學(xué)形式實現(xiàn)多樣化。經(jīng)過充分論證，市場營銷專業(yè)于2010年調(diào)整了專業(yè)教學(xué)計劃，增設(shè)了市場營銷模擬實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和營銷策劃教學(xué)實習(xí)兩個實踐教學(xué)項目。經(jīng)過改革，教學(xué)項目實現(xiàn)了形式多樣化，其中課程論文和教學(xué)實習(xí)以課程教學(xué)為基礎(chǔ)，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容拓展學(xué)生的實踐能力；社會調(diào)查以拓寬學(xué)生的社會視野，提高學(xué)生對于社會熱點問題的關(guān)注度為目的，賦予學(xué)生的自由度相對較大；綜合實習(xí)是對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識進行綜合的實踐，市場營銷專門聯(lián)系了一系列和市場營銷專業(yè)教學(xué)定位較為契合的企業(yè)作為實習(xí)合作單位，為學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)用于實踐提供了一個較為理想的平臺。
（2） 實踐教學(xué)基地實現(xiàn)固定化。經(jīng)過長期實習(xí)合作的考察和磨合，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)與一部分實習(xí)單位成功簽約，雙方建立了穩(wěn)定的實習(xí)合作關(guān)系，如唐人神集團、燕京啤酒湖南有限公司、都市花鄉(xiāng)花藝連鎖機構(gòu)等成為本專業(yè)的固定實習(xí)基地，長期為市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)提供較好的實習(xí)崗位，并且成為了湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)學(xué)生主要的就業(yè)單位。
（3） 實踐教學(xué)時間實現(xiàn)科學(xué)化。為了優(yōu)化實踐教學(xué)的效果，市場營銷專業(yè)通過研討對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的時間安排進行了調(diào)整，將原來定于第六學(xué)期開展的綜合實習(xí)調(diào)整到第七學(xué)期，使得實踐教學(xué)環(huán)節(jié)能夠在市場營銷專業(yè)的教學(xué)過程中實現(xiàn)全覆蓋，從第三學(xué)期開始，每個學(xué)期都有實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了課堂教學(xué)與學(xué)生自主實踐的有機結(jié)合。
1.4 深入開展教學(xué)改革與科學(xué)研究
（1） 注重教學(xué)團隊建設(shè)。教學(xué)質(zhì)量的提高有賴于一支高水平的師資隊伍和教學(xué)團隊，市場營銷專業(yè)在課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，致力于打造結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團隊，以推進科研與教學(xué)的有機融合，不斷提升隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。提倡和發(fā)揚團隊合作精神，整合教師資源，充分發(fā)揮每個成員在團隊中的作用。鼓勵教學(xué)團隊吸納不同學(xué)科的教師參加，實現(xiàn)多學(xué)科交叉融合，致力于提高教學(xué)水平和科研實力。市場營銷專業(yè)承擔(dān)的15門專業(yè)課程均組建了課程教學(xué)組，每門課程由2～5位教師組成教學(xué)團隊。
（2） 注重教學(xué)方法改革。市場營銷專業(yè)非常重視教學(xué)方法的改革，組織教授同一門課程的教師編寫教學(xué)案例集，實現(xiàn)教學(xué)資源的共享，通過研討提高教師在教學(xué)過程中使用案例進行教學(xué)的技巧，以提高課堂教學(xué)的趣味性和學(xué)生的課堂參與度；同時鼓勵教師在教學(xué)過程中開展研討、啟發(fā)式教學(xué)，在市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)等課程的教學(xué)過程中通過課程論文的形式引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究，在市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)過程中，通過引導(dǎo)學(xué)生對實際生活中的營銷問題進行調(diào)研提高學(xué)生自主思維、團隊協(xié)作和綜合分析問題的能力。
（3） 注重教學(xué)手段創(chuàng)新。在教學(xué)手段方面，市場營銷專業(yè)通過示范性的多媒體教學(xué)演示、多媒體教學(xué)手段的研討以及鼓勵教師參加學(xué)校和學(xué)院組織的多媒體課件比賽等多種途徑，提高教師在教學(xué)手段應(yīng)用方面的能力，教研室承擔(dān)的大多數(shù)課程實現(xiàn)了多媒體教學(xué)，對于教學(xué)效果的提高有相當大的貢獻。
（4） 注重教改成果形成。為進一步推進教學(xué)改革成果的應(yīng)用，市場營銷專業(yè)積極引導(dǎo)教師梳理教學(xué)改革的過程，形成教學(xué)改革的理論成果。市場營銷專業(yè)教師在教學(xué)研究方面傾注了大量的精力，共獲得湖南省高等教育省級教學(xué)成果獎等7項，立項省級教學(xué)改革研究課題10余項，公開發(fā)表教學(xué)研究論文10余篇。
（5） 注重科學(xué)研究深化。省級特色專業(yè)立項以來，市場營銷專業(yè)教師已累計獲得國家自然科學(xué)基金項目、教育部人文社會科學(xué)研究項目等國家級、省部級科研課題30余項。團隊成員公開100余篇，出版專著6部。在農(nóng)產(chǎn)品營銷、中小企業(yè)管理等領(lǐng)域有較深入的研究，取得了一系列研究成果。
1.5 進一步加強師資隊伍建設(shè)
市場營銷專業(yè)堅持培養(yǎng)與補充并舉、穩(wěn)定與引進并重的方針，注重師資隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化與人才資源整體開發(fā)，教師隊伍的結(jié)構(gòu)逐步趨入合理、規(guī)范，整體素質(zhì)有較大提高。省級特色專業(yè)立項以來，共引進人才2人，穩(wěn)定人才2人；有1人晉升教授職稱，3人晉升副教授職稱；3人獲得博士學(xué)位，9人獲得碩士學(xué)位。
2 市場營銷特色專業(yè)建設(shè)的主要成效與基本經(jīng)驗
2.1 特色專業(yè)建設(shè)的主要成效
（1） 人才培養(yǎng)方案進一步優(yōu)化，專業(yè)建設(shè)的特色導(dǎo)向初步凸顯。適時修訂了市場營銷的人才培養(yǎng)方案，進一步強化和突出農(nóng)產(chǎn)品營銷等“農(nóng)字號”營銷特色課程在整個人才培養(yǎng)體系中的特色地位；牢固樹立實踐教學(xué)育人意識，深入推進我校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容、體系和方法的全面改革；為適應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村企業(yè)打開國際市場的要求，逐步增加雙語教學(xué)課程。自從市場營銷特色專業(yè)建設(shè)以來，市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，學(xué)生的就業(yè)率每年接近100%，就業(yè)形勢良好。
（2） 教師隊伍建設(shè)進一步加強，特色專業(yè)建設(shè)的師資力量不斷提高。主要圍繞特色專業(yè)的建設(shè)目標，通過引進高水平、高學(xué)歷教師，改善現(xiàn)有教師的知識結(jié)構(gòu)，使之與學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。加大企業(yè)兼職教師的比例，構(gòu)建營銷教師專職兼職新團隊。以“專業(yè)帶頭人為主導(dǎo)，骨干教師為主體，企業(yè)兼職教師為補充，提高素質(zhì)為核心”的師資隊伍初步形成。
（3） 教學(xué)硬件設(shè)施建設(shè)進一步強化，特色專業(yè)建設(shè)的教學(xué)平臺初步形成。完善和健全現(xiàn)有的市場營銷綜合實驗室，電子商務(wù)實驗室、市場調(diào)查與預(yù)測實驗室、商品學(xué)實驗室、商務(wù)談判實驗室已經(jīng)建成并投入使用，構(gòu)建了理論教學(xué)和實訓(xùn)、實踐教學(xué)為一體的市場營銷專業(yè)實驗室群。進一步規(guī)范了實驗室和實訓(xùn)基地管理制度，為全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代需求的新型人才拓寬渠道。大力推進了校外實習(xí)基地的建設(shè)，加強了校外實習(xí)基地的規(guī)范管理，密切開展校企合作。將“走出去”與“請進來”結(jié)合起來，使得學(xué)生能真正接觸到高水平營銷企業(yè)和企業(yè)家，掌握實用的營銷技能，以提高教學(xué)效果。
（4） 教研教改科研進一步深入，涉農(nóng)特色營銷領(lǐng)域研究成果不斷涌現(xiàn)。本專業(yè)堅持以教學(xué)促科研，以科研提高教學(xué)效果的辦學(xué)方針，形成了教學(xué)與科研互利、互動的良性協(xié)調(diào)機制。涉農(nóng)企業(yè)研究所的建立，為學(xué)術(shù)研究，尤其農(nóng)產(chǎn)品營銷、農(nóng)村市場營銷等“農(nóng)字號”專題學(xué)術(shù)研究營造了一個良好的氛圍，形成了一批有一定分量的涉農(nóng)特色營銷領(lǐng)域研究成果。
（5） 學(xué)術(shù)交流平臺進一步健全，特色專業(yè)的社會影響不斷擴大。市場營銷管理系在特色專業(yè)建設(shè)期間成功地承辦了一系列重要的會議與比賽，在省內(nèi)外產(chǎn)生了強烈的反響，提高了市場營銷特色專業(yè)在省內(nèi)外的知名度。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)營銷管理系先后承辦了2008年湖南省市場學(xué)年會、全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽湖南賽區(qū)比賽等。在教師的指導(dǎo)下，市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)得到很大提高，先后獲全國營銷管理軟件暨沙盤模擬大賽二等獎和三等獎、全國高校營銷大賽三等獎。
2.2 特色專業(yè)建設(shè)的基本經(jīng)驗
在市場營銷特色專業(yè)建設(shè)過程中，我們深深地感到，要真正建設(shè)好市場營銷特色專業(yè)，切切實實辦出特色，人才培養(yǎng)理念是根本，師資隊伍建設(shè)是關(guān)鍵，平臺搭建是保障，特色凝煉是目的。為此，我們根據(jù)市場營銷的發(fā)展趨勢與學(xué)科特點，進一步明確人才培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格，構(gòu)建新的課程體系與教學(xué)體系，樹立市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的新理念。我們通過培養(yǎng)與引進相結(jié)合，著力打造一流的師資隊伍，使師資隊伍的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)科學(xué)化、合理化，為特色專業(yè)建設(shè)提供“人”的保障。與此同時，我們不斷加強教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，穩(wěn)固建立實踐教學(xué)基地，積極搭建學(xué)科專業(yè)發(fā)展平臺，為特色專業(yè)建設(shè)提供“物”的保障。有了上述3方面的保障，專業(yè)得以建設(shè)和發(fā)展，特色得以凝煉與深化。
3 市場營銷特色專業(yè)建設(shè)過程中存在的問題與進一步的設(shè)想
3.1 市場營銷專業(yè)綜合改革過程中存在的突出問題
（1） 課程建設(shè)與實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)的現(xiàn)象沒有根本解決。專業(yè)建設(shè)過程中，雖然突出和強調(diào)了實踐教學(xué)與理論教學(xué)的相互匹配，在重視理論教學(xué)的同時，更加重視實踐環(huán)節(jié)中學(xué)生分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。但是，因受到一些主客觀因素的影響，一方面，實踐教學(xué)對理論教學(xué)的推動作用不強，另一方面，理論知識在實踐中靈活應(yīng)用得也不夠，理論知識對實踐的指導(dǎo)作用尚未充分發(fā)揮，因而實踐教學(xué)與課程建設(shè)的銜接仍然不夠緊密。
（2） 教學(xué)和科研成果數(shù)量不多、檔次尚低，科研團隊急需形成。目前，市場營銷專業(yè)雖然已經(jīng)取得了不少的科研立項，公開發(fā)表了一定數(shù)量的教學(xué)、科研論文，但總體來說，目前科研課題的檔次偏低，缺少國家級的科研課題，教學(xué)改革課題更加缺少，重點課題、重大項目十分缺乏?？蒲谐晒@獎數(shù)量不多、等級不高?？蒲袌F隊分散，形成一兩個重要的、有突出影響的科研團隊十分困難。
3.2 推進市場營銷專業(yè)建設(shè)的設(shè)想與措施
（1） 以課程建設(shè)為紐帶，以實習(xí)基地為依托，努力提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的理論知識與實踐能力。課程建設(shè)是市場營銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識、文化素質(zhì)培養(yǎng)的基礎(chǔ)與根本，在精品課程建設(shè)的推動下，利用國內(nèi)外先進的教學(xué)理念與教學(xué)設(shè)施，努力提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)與文化素養(yǎng)；同時，進一步抓好實習(xí)基地的建設(shè)，在行業(yè)與地域上力爭實現(xiàn)新的突破，突出涉農(nóng)的特色，盡可能地引導(dǎo)學(xué)生將理論知識用于實踐，重視學(xué)生分析問題、解決問題等能力的培養(yǎng)。
（2） 努力打造市場營銷科研團隊，力爭多出科研成果、出高檔次的科研成果?？蒲谐晒鞘袌鰻I銷專業(yè)理論教學(xué)與課程建設(shè)的靈魂與核心，高檔次的科研成果進入課堂就意味著理論教學(xué)與課程建設(shè)基本上是與時代接軌、與先進接軌。因此，在未來的專業(yè)建設(shè)中，擬以課題招標等方式，引導(dǎo)科研團隊的成立并健康、穩(wěn)定發(fā)展。
（3） 優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，實施“1+2+1”等相對靈活的培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)方案的修訂直接關(guān)系到市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，相對靈活的人才培養(yǎng)模式與不斷修訂的人才培養(yǎng)方案相結(jié)合，使新修訂的人才培養(yǎng)方案能真正落到實處，從而發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng)。
主要參考文獻
[1] 教育部，財政部. 關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見[Z]. 2007.
關(guān)鍵詞：市場營銷；人才培養(yǎng)；市場需求；個性化發(fā)展
一、樹立基于市場需求和個性化培養(yǎng)的的教育理念
（一）以市場需求為重點培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才
根據(jù)市場的需要，研究實戰(zhàn)中優(yōu)秀營銷人員的能力構(gòu)成，以此作為制定人才培養(yǎng)目標的出發(fā)點。以應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式與質(zhì)量提高為宗旨，在基本的教學(xué)環(huán)節(jié)，計劃實施通過理論教學(xué)、實踐和實訓(xùn)教學(xué)，把理性思維和非理性思維緊密結(jié)合，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強的應(yīng)用型市場營銷人才。當社會或者說市場對營銷人才提出這種要求時，作為人才培養(yǎng)的生產(chǎn)車間的大學(xué)，為增強產(chǎn)品的社會適應(yīng)性，必須做出這種理論上的適應(yīng)性選擇，否則就會被淘汰或排斥。
（二）按照“以人為本”的教育理念培養(yǎng)人才
以人為本的理念體現(xiàn)在教育中，就是要突出學(xué)生的個人的發(fā)展。因此，在人才培養(yǎng)過程中，要尊重學(xué)生個體的差異，因材施教，分類培養(yǎng)，通過設(shè)置專業(yè)方向或教學(xué)內(nèi)容等措施，進行個性化培養(yǎng)，使每個學(xué)生都能得到長足的發(fā)展。其實這里要強調(diào)的是必須滿足一些學(xué)生非大眾化的學(xué)習(xí)要求，一方面是對通識課程的需求（這個后面會有具體論述）；另一方面是對專業(yè)理論更深層次的需求。因為當我們在偏重于專業(yè)的實踐性和應(yīng)用性時，由于技能和技巧比重的增加，往往會忽略專業(yè)理論的提升，使之流于庸俗化。筆者認為當我們講述某一個案例時，無論這個案例如何典型或精彩，其實我們講述的都是過去時，案例存在的時空條件早已發(fā)生了變化。如果不在理論上進行提升或整理，學(xué)生在日后的實踐中照搬照抄是不會獲得成功的。
（三）設(shè)置交叉學(xué)科背景下的通識教育
通識教育是學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的主渠道，其目的在于突出學(xué)生科學(xué)思維和研究方法以及創(chuàng)造思維和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。因為我們不得不承認的是，在今天市場經(jīng)濟日趨發(fā)達的社會中，那些取得巨大成就的人往往是具有整體性或者說全面性（廣博性）知識，并有能力綜合運用系統(tǒng)性知識解決實際問題的人。所以應(yīng)該創(chuàng)造條件讓學(xué)生獲得除了專業(yè)知識之外，更加廣博的知識。這樣才符合這個時代對創(chuàng)造型人才和創(chuàng)新型人才的要求。這正如杭州師范學(xué)院外語系的馬云創(chuàng)辦了阿里巴巴，而Facebook的引擎發(fā)明人馬克?朱克伯卻是哈佛大學(xué)心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生一樣。我們必須讓學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生具備更多的適應(yīng)其未來發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、建立“一體兩翼”的市場營銷專業(yè)的課程體系
所謂“一體兩翼”的課程體系具體內(nèi)容是，“一體”即以專業(yè)理論的學(xué)習(xí)為主體，其目的是培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)較高的市場營銷人才。“兩翼”即：一是建立通識教育課和公共基礎(chǔ)課平臺；二是建立實踐教學(xué)基地，增加實踐課時，大力開展實踐教學(xué)改革，從而培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力?！耙惑w兩翼”的課程體系的建設(shè)實質(zhì)是對傳統(tǒng)的課程體系的改革，傳統(tǒng)的課程體系是“三層樓”式的，所謂“三層樓”是指一個系或?qū)I(yè)的課程體系是由基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課這三個層次組成的，人們常常形象地把它們叫做“三層樓”。很顯然，新的課程體系并非是對原有體系的否定，而是增加了更多的實踐的內(nèi)容，同時也調(diào)整了各個部分的比例。傳統(tǒng)的課程體系的科學(xué)性是不容否認的，它的設(shè)定具有其內(nèi)在的邏輯性，是符合科學(xué)規(guī)律的，但很顯然其建立的基礎(chǔ)是培養(yǎng)社會精英，當大學(xué)教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃?，并客觀地存在著非專業(yè)化就業(yè)的傾向時，則有必要進行相應(yīng)的變革。在“一體兩翼”的體系中，“一體”是主體、是中心，是整個體系的核心，是不容偏離的；“兩翼”是支撐，是圍繞核心展開的教學(xué)設(shè)計，是必不可少的。
三、按照課程體系的要求設(shè)計科學(xué)的課程內(nèi)容
（一）科學(xué)設(shè)置市場營銷專業(yè)理論課程
根據(jù)“一體”的主體性要求，以專業(yè)理論的學(xué)習(xí)為主體，設(shè)置市場營銷專業(yè)理論課程，體現(xiàn)專業(yè)特色，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)修養(yǎng)。專業(yè)理論課程設(shè)置包括學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課。這體現(xiàn)了對傳統(tǒng)課程體系的繼承，并突出了專業(yè)特性。學(xué)科基礎(chǔ)課設(shè)置的目的主要是為了學(xué)生今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，包括管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)（宏微觀）、政治經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法、會計學(xué)、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)等課程；專業(yè)必修課包括市場營銷學(xué)概論、服務(wù)營銷、新產(chǎn)品開發(fā)管理、銷售管理、市場調(diào)研與預(yù)測、分銷管理、品牌管理、消費者行為學(xué)、消費者心理學(xué)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、市場營銷專業(yè)英語等市場營銷專業(yè)核心課程。
（二）根據(jù)“兩翼”的支撐性要求設(shè)計通識教育課和公共基礎(chǔ)課
通識教育課程設(shè)置目的在于讓學(xué)生接觸不同的學(xué)術(shù)領(lǐng)域、了解不同的文化，在研究方法和思想體系進步的基礎(chǔ)上開拓大學(xué)生的眼界。對于完善學(xué)生的智能結(jié)構(gòu)、提高他們的審美情趣、加強他們的創(chuàng)造性和適應(yīng)性、促進他們的和諧發(fā)展都有著重要意義。通識課程，要求課程既能拓展學(xué)生的知識，又能追求對知識理解的深度。課程可以通過以點帶面的形式組織教學(xué)內(nèi)容，并注重理論和實際應(yīng)用的結(jié)合。
通識課程可以開設(shè)歷史與文化類，包括中國儒學(xué)、世界宗教、古希臘文明、古典詩詞導(dǎo)讀、佛教與中國文化等；藝術(shù)與審美類，包括戲劇鑒賞、美術(shù)名作鑒賞、攝影技術(shù)與藝術(shù)、音樂鑒賞等；數(shù)學(xué)與自然科學(xué)類，包括數(shù)學(xué)文化、物理與人類文明、基因的奧秘、生命科學(xué)與人類文明等；社會經(jīng)濟與管理類，包括跨文化國際管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生活中的經(jīng)濟學(xué)、邏輯和批判思維等；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)意思維與創(chuàng)新方法、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)演練、專利與發(fā)明創(chuàng)造等；以及其他，如轉(zhuǎn)基因食品及其安全性、社交禮儀（現(xiàn)代禮儀）、人際交往心理學(xué)、家庭與法等。
公共基礎(chǔ)課既要強調(diào)人文和社會科學(xué)基礎(chǔ)，又要重視加強自然科學(xué)和工程技術(shù)基礎(chǔ)，應(yīng)包括大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、原理、中國特色社會主義理論體系概論、中國近現(xiàn)代史綱要、思想道德修養(yǎng)、體育、計算機基礎(chǔ)、線性代數(shù)、概率與數(shù)理統(tǒng)計、大學(xué)語文等課程。
（三）根據(jù)“兩翼”的支撐性要求設(shè)計實踐教學(xué)的內(nèi)容
實踐教學(xué)主要是設(shè)計以課堂、企業(yè)和社會為載體的多元化實踐教學(xué)內(nèi)容。包括課堂實踐、實訓(xùn)教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計（論文）和課外實踐四個環(huán)節(jié)。
這就產(chǎn)生了一個在教和學(xué)的過程中如何實現(xiàn)具體應(yīng)用的問題。例如我們完全可以在理論上系統(tǒng)地論述并讓學(xué)生理解目標市場設(shè)定、產(chǎn)品定位定價、分銷渠道確定以及促銷策略的選擇，但當把這些問題放進具體的情境之中時，學(xué)生的運用則是另一個問題?？赡芎芎美斫饬硕x和概念的學(xué)生，并不一定能夠真正成為實踐的贏家。因此需要建立以課堂、企業(yè)和社會為載體的多元化、立體式實踐教學(xué)體系。
一是課堂實踐教學(xué)。通過市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷、市場調(diào)研與預(yù)測、網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌管理、分銷管理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流等課程的課內(nèi)實踐構(gòu)成?？梢赃\用現(xiàn)代多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)理論和實踐的即時結(jié)合，提高學(xué)生的實際操作能力。主要是已有案例的再現(xiàn)，讓學(xué)生清楚營銷的現(xiàn)實存在是怎樣的，并清楚營銷理論產(chǎn)生的依據(jù)。
二是實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。主要包括目標市場的選擇、產(chǎn)品的定價、營銷渠道的確定和促銷組合的方式等實訓(xùn)課程。實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)通過項目、協(xié)同工作等形式將若干個既相互獨立又彼此聯(lián)系的實踐操作環(huán)節(jié)串聯(lián)在一起，加深學(xué)生對課程知識及應(yīng)用的理解和掌握，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)互助的精神。主要是運用沙盤或相關(guān)軟件讓學(xué)生進行角色扮演，如CEO、CFO等體驗在生產(chǎn)實踐的運行過程中營銷行為的重要性，從而在模擬實踐的基礎(chǔ)上理解營銷決策行為本身。
關(guān)鍵詞：金融保險；實訓(xùn)基地；培養(yǎng)模式
金融保險專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具有現(xiàn)代金融、保險、理財、證券等方面知識；能夠綜合運用各種金融工具，解決金融實務(wù)問題，并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財、證券投資、銀行風(fēng)險管理、保險業(yè)務(wù)等工作；能夠在保險公司、金融機構(gòu)、企事業(yè)單位等從事金融、保險、財務(wù)管理的專門人才。在具體人才培養(yǎng)實施方案中，結(jié)合職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生層次特點，本專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生扎實的保險理論基礎(chǔ)和實務(wù)應(yīng)用能力、金融基本理論和交易技巧，并注重培養(yǎng)學(xué)生較強的社會適應(yīng)能力、技能操作與應(yīng)用能力。要求畢業(yè)生考取英語、計算機、保險人等相關(guān)資格證書；掌握保險知識現(xiàn)代金融知識和金融業(yè)務(wù)操作技能,具備風(fēng)險意識；具有敬業(yè)精神和行業(yè)所需的綜合素質(zhì)；了解國家有關(guān)經(jīng)濟、保險、金融方面的政策法規(guī)；具有良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng)，能熟練處理業(yè)務(wù)。鑒于此，筆者認為應(yīng)針對我校實際情況，進一步調(diào)整、完善金融保險專業(yè)的理論與實踐教學(xué)體系。
一、金融保險專業(yè)建設(shè)概況
金融保險專業(yè)自開設(shè)以來，學(xué)校對該專業(yè)建設(shè)與改革傾注了大量人力、物力和財力，使該專業(yè)的辦學(xué)條件得到良好發(fā)展，專業(yè)優(yōu)勢明顯，特別是在基礎(chǔ)管理、師資隊伍、教學(xué)設(shè)施、等方面形成了一定優(yōu)勢。
(一)形成較為系統(tǒng)的課程建設(shè)體系，并取得一批成果
我系金融保險專業(yè)教學(xué)堅持“適應(yīng)發(fā)展、積極探索、適時改革、不斷進取”的原則，大力推進教學(xué)方法改革、教學(xué)課程改革，加強課程建設(shè)的整體性和綜合性，突出實際效果。主要措施有：在教學(xué)研究上狠抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，積極開展教研活動，堅持每周都搞，每個人都搞，并形成階段性經(jīng)驗積極進行推廣。重視理論教學(xué)中的實踐能力培養(yǎng)，堅持以課程建設(shè)為突破口，聘請校外專家參與教學(xué)改革與課程建設(shè)革新方案，把課程建設(shè)的與時具進性作為教學(xué)改革的重點。目前在金融保險專業(yè)中，遴選7門課程作為重點課程，即《貨幣銀行學(xué)》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》、《證券投資學(xué)》、《保險概論》。經(jīng)過幾年的努力，金融保險專業(yè)在教學(xué)大綱、多媒體課件、簡易網(wǎng)絡(luò)課程、試題庫、習(xí)題集建設(shè)方面取得了扎實有效的進展，同時在每學(xué)期的學(xué)生評教活動中，保險、證券、經(jīng)濟法、金融方面的專職教師都得到學(xué)生高度認可與好評。
(二)加強師資隊伍建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了師資力量提升
近兩年通過對外引進，補充了師資新力量，這些年輕老師通過努力，在教學(xué)一線取得了矚目的成績。此外，在已有師資基礎(chǔ)上深挖現(xiàn)有潛力，采取靈活的方式對教師實施能力提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，建立與校外專家的定期討論和研討制度，不斷完善教學(xué)中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進修深造，目前金融保險專業(yè)的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業(yè)，大大提高了師資隊伍的整體專業(yè)素質(zhì)和學(xué)歷水平。
(三)注重學(xué)生能力培養(yǎng)，專業(yè)教學(xué)成果豐碩
幾年以來我系金融保險專業(yè)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，這一成果得益于長期不懈地重視教學(xué)工作和學(xué)生能力培養(yǎng)。在日常教學(xué)中，每一位老師注重學(xué)生實際技能的培養(yǎng)，采用案例教學(xué)、技能培訓(xùn)教學(xué)、實踐觀摩教學(xué)、多媒體教學(xué)等方法措施，積極培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動性；重視基礎(chǔ)知識和基本技能，鼓勵并支持學(xué)生在課余時間參與和專業(yè)相關(guān)的社會實踐。不同學(xué)科或同一學(xué)科的老師在同一學(xué)期、不同學(xué)期間相互聽課，取長補短，以提高彼此的教學(xué)水平與技巧。通過這些努力和付出，培養(yǎng)的學(xué)生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業(yè)畢業(yè)生55人，考取保險人資格證書的比率為98.1%，就業(yè)率達到100%。05級金融保險專業(yè)學(xué)生考取保險人資格證書的比率為100%，06級保險人資格考試一次通過率達到93.8%。此外，部分學(xué)生參與全國股票大賽，取得二等獎。本專業(yè)還制定了切合實際的科研規(guī)劃，鼓勵教師“以教學(xué)帶科研，以科研促教學(xué)”，近年來，共取得省市級科研成果3項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇，其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件，市級獎勵證書3件。
(四)建立了實習(xí)實訓(xùn)基地，形成了能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
經(jīng)過努力，金融保險專業(yè)與大唐聯(lián)合保險公司建立了長期合作關(guān)系，這為學(xué)生參與實踐提供了良好的實習(xí)機會。每一屆學(xué)生都可以根據(jù)開設(shè)專業(yè)的具體進展情況，分不同階段在實訓(xùn)基地進行實習(xí)，具體內(nèi)容由實訓(xùn)基地人員進行統(tǒng)一安排。實踐活動結(jié)束后，學(xué)生針對實習(xí)中出現(xiàn)的問題和不足進行總結(jié)，以便于在隨后的學(xué)習(xí)中彌補不足。在三年培養(yǎng)中，注重扎實的基礎(chǔ)理論知識和良好的綜合素質(zhì)，包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力，并將這一理念貫穿于學(xué)生實訓(xùn)實踐中，與實訓(xùn)基地人員共同打造學(xué)生成長的平臺。
二、專業(yè)建設(shè)中存在的問題
金融保險專業(yè)建設(shè)在取得一系列成績的同時，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)在教學(xué)改革方面的欠缺
受制于實訓(xùn)基地的支持不足（實訓(xùn)基地太少）以及教師觀念、社會觀念等方面的因素，目前產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式難以真正推行和取得實質(zhì)性的突破，教育教學(xué)改革完善的同時沒有取得重大進展，難以形成有別于其他同類職業(yè)教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機制
高職教育是面向生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)第一線培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的教育，是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。這就決定了高職教育必須走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路，專業(yè)建設(shè)也必須強化校企合作。然而到目前為止，我們專業(yè)尚未真正形成校企互贏的合作機制。雖然建立了實習(xí)基地，但也存在很大的局限性，如很多同學(xué)反映實習(xí)時間太短，無法掌握更多的業(yè)務(wù)流程。
(三)對科研的不重視導(dǎo)致科研力量薄弱
由于職業(yè)技術(shù)院校的教師在評職稱中對是否承擔(dān)或參與過科研項目并沒有明確的要求，導(dǎo)致很多老師不重視科研項目，只重視發(fā)表學(xué)術(shù)論文，同時限于學(xué)校層次與激勵不足問題，致使專門研究、專題研究比較少，老師們?nèi)鄙賰?nèi)在動力，科研隊伍難以發(fā)展壯大。(論-文-網(wǎng)LunWenNet-Com)
三、對策建議
針對上述基本狀況與問題，為了進一步加快金融保險專業(yè)的發(fā)展，使之更適應(yīng)社會對該專業(yè)的需求，筆者建議重點從以下幾方面完善教學(xué)體系。
(一)完善知識、能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
依據(jù)專業(yè)特點以及社會對金融保險人才的規(guī)格要求，在突出基本能力、崗位能力、應(yīng)變能力等各種能力培養(yǎng)的同時，加強基礎(chǔ)理論教學(xué)和應(yīng)用。如：充分利用社會資源，建立多處校外實訓(xùn)實習(xí)基地，并拓寬實習(xí)實訓(xùn)領(lǐng)域和增加時間，讓學(xué)生接受系統(tǒng)理論知識后，能夠有充足的機會得到鍛煉，而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案，突出實踐部分，注重實用性，與實踐單位形成有效的溝通機制，依據(jù)需要隨時調(diào)整培養(yǎng)方法和培養(yǎng)措施，使之具有針對性，讓學(xué)生做到學(xué)有所用，學(xué)有所長。
(二)改革課程體系及其內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
針對職業(yè)崗位特點實施教學(xué)計劃，注重課程開發(fā)與教材建設(shè)的實用性和時效性，構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為重點，適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)、社會進步、個性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的課程體系。根據(jù)學(xué)生不同年級的不同需要，制定多個人才培養(yǎng)方案和就業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)辦法。重點從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論和實踐結(jié)合起來。在老師講授中，理論以“必需，夠用”為度，將一些不需用的課程內(nèi)容加以削減；同時向?qū)W生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質(zhì)和修養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容，以此來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。針對我系職專層次的學(xué)生加強專業(yè)技能基本平臺建設(shè)，包括主干核心課程和專業(yè)實訓(xùn)、實習(xí)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，聘請校內(nèi)外專家開展為加深或拓展專業(yè)方向為目標的專題講座，開拓學(xué)生視野。
(三)改革考試方法，建立創(chuàng)新的評價體系
從改革考試制度入手，繼續(xù)完善對學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢驗的評價體系。我們可以嘗試如下做法：一是文化課抽查考核必須掌握的內(nèi)容，專業(yè)課強化實踐考試；二是取消單純以考試成績?yōu)橹鞯脑u價方式，改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結(jié)合的評價方式；三是實行彈性學(xué)制，鼓勵學(xué)生參加社會實踐；或利用課余時間參與實踐，半工半讀；鼓勵學(xué)生選修其它專業(yè)課程，掌握多門技能，參加技能實踐。在新的評價體系中，應(yīng)能夠充分調(diào)動各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，使他們能根據(jù)自己個性特長，充分展露自己的才華。
(四)建設(shè)第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力
通過開展第二課堂活動和各項資格培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)適應(yīng)能力。將學(xué)生活動與核心課程、潛在課程的學(xué)習(xí)有機地結(jié)合起來，共同構(gòu)成學(xué)校實施素質(zhì)教育和職業(yè)教育的整體課程體系。發(fā)動骨干學(xué)生力量，組建多種形式的第二課堂，以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生自適應(yīng)力和社會適應(yīng)能力。
(五)充分發(fā)揮各方力量，擴充實習(xí)實訓(xùn)平臺
積極發(fā)揮老師、學(xué)校和畢業(yè)生力量，通過多種途徑和渠道建立有效的實踐基地，如證券、金融基地，給學(xué)生提供多種技能的操作與應(yīng)用平臺。采購支持相關(guān)技能訓(xùn)練的應(yīng)用軟件，建立校內(nèi)實驗室和實訓(xùn)平臺。
(六)重視科研，推行有效激勵機制
鼓勵老師在授課之余從事科研項目的研究，建立報酬機制，出臺評聘結(jié)合辦法，深入發(fā)掘和調(diào)動教師參與科研的積極性，獎勵優(yōu)秀成果。
參考文獻：
[1]LagendijkA.CornfordJ.Regionalinstitutionsandknowledgetrackingnewformsofregionaldevelopmentpolicy[J].Geoforum,2000.
[2]Leeuwis,municationforInnovationinAgricultureandRuralResourceManagement.BuildingontheTraditionalofAgriculturalExtensionOxford:BlackwellScience.2003
關(guān)鍵詞：工商人類學(xué)；工商管理教育；單門課程設(shè)計；教學(xué)大綱
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）12-0254-05
課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置，涉及學(xué)生在商學(xué)院中學(xué)習(xí)的知識結(jié)構(gòu)是否合理與完善，在很大程度上決定著商學(xué)院的教育質(zhì)量水平，并直接影響商學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況，工商世界對商學(xué)院畢業(yè)生的滿意程度以及商學(xué)院學(xué)生對學(xué)院的滿意程度等。眾所周知，工商世界是一個復(fù)雜多變的現(xiàn)實世界，商學(xué)院必須不斷調(diào)整自己的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，才能滿足工商世界對未來人才的需求。將傳統(tǒng)學(xué)科的基本原理和方法，比如人類學(xué)等，應(yīng)用于工商管理教育的具體實踐，是高等商科教育的一個最新發(fā)展趨勢。目前，在西方市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，特別是在美國，人類學(xué)已經(jīng)逐漸被廣泛地應(yīng)用到工商管理教學(xué)實踐之中，而且發(fā)展態(tài)勢非常迅猛，值得中國工商管理教育界關(guān)注。本文擬以簡介工商人類學(xué)為起點，通過回顧和總結(jié)汕頭大學(xué)商學(xué)院工商人類學(xué)單門課程的設(shè)計以及教學(xué)活動和實踐過程，來探討發(fā)展具有中國特色的工商人類學(xué)的幾個問題。
一、工商人類學(xué)簡介
人類學(xué)顧名思義，就是以人類為研究對象的一門專業(yè)學(xué)科，它是一個跨越自然和社會科學(xué)的交叉學(xué)科，大致可分為廣義和狹義人類學(xué)。狹義主要是指對人類體質(zhì)和體形發(fā)展規(guī)律的研究，通常稱為體質(zhì)人類學(xué)。廣義人類學(xué)研究范圍廣泛，可以說囊括人類社會發(fā)展的各個方面，包括對人類社會生活，即由人類創(chuàng)造并由社會繼承下來的技術(shù)、經(jīng)濟、社會結(jié)構(gòu)、政治法律、風(fēng)俗習(xí)慣、交易行為等等。廣義人類學(xué)又可細分為文化人類學(xué)或者社會人類學(xué)、經(jīng)濟人類學(xué)、城市人類學(xué)、教育人類學(xué)、管理人類學(xué)、環(huán)境人類學(xué)等等[1]。
工商人類學(xué)就是將人類學(xué)的理論和方法，應(yīng)用于工商管理具體實踐中的一門新興邊緣交叉學(xué)科[2]。人類學(xué)在工商管理領(lǐng)域的應(yīng)用，說起來也有一個比較長的歷史了，比如，以美國為例，早在20世紀的二三十年代，美國哈佛大學(xué)的人類學(xué)家便開始了對坐落于芝加哥的西電公司雇員人際關(guān)系與勞動效益的研究。參與該項研究的主要研究人員埃爾佟·馬猶（Elton Mayo）和黎尤德·沃耐爾（W. Llyod Warner）依據(jù)人類學(xué)功能學(xué)派的理論，應(yīng)用參與觀察等人類學(xué)研究方法，得出了一個影響工商管理研究長達數(shù)十年的結(jié)論，即雇員的勞動效益會隨著管理層對他們的關(guān)注程度的提高而提高。該項研究成果被譽為人際關(guān)系學(xué)派的奠基石，標志著工商人類學(xué)（當時被稱作工業(yè)人類學(xué)）的誕生[3]。
此后，人類學(xué)家們便開始廣泛從事應(yīng)用方面的研究，從工商管理到婦幼保健，從軍事行動到國際援助，從幼兒教育到通俗文化等無所不及。1941年應(yīng)用人類學(xué)學(xué)社在哈佛大學(xué)成立，1946年勃雷·賈德納（Burleigh Gardner）和黎尤德·沃耐爾等脫離了大學(xué)環(huán)境組建了社會研究合作公司，開創(chuàng)了工商人類學(xué)管理咨詢業(yè)務(wù)的先河。社會研究合作公司的業(yè)務(wù)囊括了工商管理的各個領(lǐng)域和部門，成功地為數(shù)百家大中型工商企業(yè)提供了咨詢服務(wù)，至今依然是美國非常活躍的工商企業(yè)管理咨詢服務(wù)公司之一[3~4]。
時至20世紀80年代，由于教育和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的吸收力度有限，從事應(yīng)用研究的人類學(xué)家日益增多，他們當中不乏受雇于工商企業(yè)的人類學(xué)家。而受雇于工商企業(yè)自然就要恪守企業(yè)的商業(yè)機密。這種現(xiàn)象再次引起了美國人類學(xué)界關(guān)于職業(yè)道德的爭論，學(xué)會最終同意職業(yè)性研究，從而使得工商人類學(xué)有了法理依據(jù)，更多的人類學(xué)家開始了他們的工商管理咨詢業(yè)務(wù)生涯。與此同時，“文化”這樣一個人類學(xué)最常用的詞匯成為社會關(guān)注的熱點，而大眾傳播媒體和工商企業(yè)家們，也突然變得對人類學(xué)的原理和方法有了極大的興趣。促使這種變化的直接原因是日本經(jīng)濟的崛起和日本企業(yè)管理模式的成功[5]。
1987年，美國成立了學(xué)習(xí)研究研究所，旨在研究學(xué)習(xí)的自然過程以及如何建立更加有效的學(xué)習(xí)環(huán)境。雖然該研究所是一個綜合研究機構(gòu)，但其主要研究方法則是人類學(xué)的參與觀察、深度訪談及互動分析。后來，其研究成果被廣泛應(yīng)用于工商企業(yè)管理實踐當中，以提高工人的學(xué)習(xí)能力為手段從而提高工人的勞動效率。進入到20世紀90年代以來，工商人類學(xué)家的貢獻被越來越多的企業(yè)管理高層所認可，成為工商管理研究領(lǐng)域的主體組成部分之一。特別是近年來，在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的西方國家，許多跨國的大中型工商企業(yè)出于公司贏利的需要，開始正式雇傭人類學(xué)家為公司的管理提供可操作的研究。比如著名的電信設(shè)備公司摩托羅拉，著名的電器制造商通用公司，著名的金融跨國財團花旗銀行，著名的汽車制造商豐田公司等都正式雇傭了人類學(xué)家，有的甚至雇傭了一個人類學(xué)家團隊，為企業(yè)內(nèi)部的長期正式從業(yè)職員，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展而從事人類學(xué)方面的應(yīng)用研究[3~5]。
與此同時，越來越多的人類學(xué)家為學(xué)術(shù)目的而開始參與工商管理領(lǐng)域的研究，比如哈佛大學(xué)的杰瑞·撒爾特曼（Jerry Asltman）和格蘭特·馬克儈肯（Grant McCracken）教授，西北大學(xué)的約翰·雪利（John Sherry） 教授等。此外，越來越多的商學(xué)院教授也開始采用人類學(xué)方法從事工商管理研究，比如儒特格斯大學(xué)商學(xué)院教授卡洛·考夫曼—斯卡伯若 （Carol Kaufman-Scarborough）博士等[1]。澳大利亞沃隆貢大學(xué)商學(xué)院的凱西·陸德肯（Kathy Rudlkin）博士與赫曼特·迪歐（Hemant Deo）博士應(yīng)用人類學(xué)參與觀察和深度訪談等方法，在2005—2006年對當?shù)財?shù)家銀行分支機構(gòu)進行了以提高顧客滿意度為目標的研究，并得出結(jié)論說人類學(xué)的實地參與觀察研究方法，對于銀行業(yè)來說是最為有效的研究方法，應(yīng)該大力推廣[6]。
自20世紀90年代中期以來，許多人類學(xué)系正式開設(shè)工商人類學(xué)課程，并開始培養(yǎng)工商人類學(xué)碩士或博士，比如美國密西根州立大學(xué)，奧爾根州立大學(xué)，北德克薩斯州立大學(xué)，丹麥的哥本哈根大學(xué)。美國的科羅拉多州立大學(xué)布爾德分校更于最近開設(shè)了工商管理學(xué)與人類學(xué)雙碩士學(xué)位，很受歡迎。而人類學(xué)對商學(xué)院教學(xué)大綱的影響力，根據(jù)安· 嶠丹（Ann Jordan）博士的研究，自從20世紀80年代中期以來日益增大，特別是在組織行為學(xué)，消費者行為，市場營銷與管理，商業(yè)競爭情報學(xué)等課程的教學(xué)中，商學(xué)院的教授們在其教學(xué)實踐中，已經(jīng)大量引入人類學(xué)原理和方法，從而提高了教學(xué)質(zhì)量和效果[2]。
2003年，嶠丹博士發(fā)表了其重要著作《工商人類學(xué)》，標志著工商人類學(xué)分支學(xué)科的正式確立，工商人類學(xué)作為一門獨立的課程也開始在一些商學(xué)院系開設(shè)。2010年，美國北美商務(wù)出版社發(fā)表了由羅博特·田等撰寫的教科書《工商人類學(xué)概論》，為工商人類學(xué)的本科教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。目前在工商管理領(lǐng)域比較一致的觀點是，人類學(xué)的理論和方法比較適宜應(yīng)用于以下特定方向：企業(yè)文化與組織行為，人力資源管理，市場營銷，消費者行為，產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)，商業(yè)競爭情報，跨國經(jīng)營管理等。某些學(xué)者預(yù)測，在不久的將來，許多公司都將不得不設(shè)立首席人類學(xué)家這樣一個新的高層管理職位，同公司的其他高級主管一道，為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策，特別是要為企業(yè)內(nèi)部員工之間的和睦相處而盡心竭力，從而提高企業(yè)員工的勞動效率[1~6]。
二、課程設(shè)計思路與教學(xué)方案
人類學(xué)在中國從總體上來說還是一個有待發(fā)展的學(xué)科，而工商人類學(xué)作為應(yīng)用人類學(xué)的一個分支，目前在中國還是一片有待開墾的處女地，前景廣闊。中山大學(xué)人類學(xué)博士生導(dǎo)師周大鳴教授，以其特有的學(xué)術(shù)敏感和對中國應(yīng)用人類學(xué)發(fā)展的責(zé)任感，已經(jīng)開始組織有關(guān)人員從事工商人類學(xué)基本教科書的寫作[1]，但迄今為止尚無一部完整的中文工商人類學(xué)教學(xué)用書。汕頭大學(xué)商學(xué)院是全國為數(shù)不多的國際工商管理教育認證權(quán)威機構(gòu)AACSB的注冊會員，也是為數(shù)不多的通過歐洲EMPAS認證的中國商學(xué)院之一。汕大商學(xué)院以“功在商道，心達寰宇”為院訓(xùn)，致力于工商管理教學(xué)國際化的戰(zhàn)略發(fā)展，在教學(xué)實踐中注重引進西方發(fā)達國家商學(xué)院課程和教材，決定從2011年秋季學(xué)期開始，將工商人類學(xué)作為專業(yè)選修課，推薦給本科高年級學(xué)生。
教學(xué)是高等教育機構(gòu)的首要任務(wù)，也是教師的主要職責(zé)。工商管理教育的宗旨，在于培養(yǎng)具有專業(yè)知識和管理能力的未來工商世界領(lǐng)軍人才。雖然商學(xué)院的具體教學(xué)內(nèi)容可能會有所不同，但其教學(xué)目標是一致的，即落實工商管理教育的宗旨。雖然從學(xué)科劃分上講，工商管理屬于管理科學(xué)，具有很強的科學(xué)性。但由于工商管理涉及到較為復(fù)雜且瞬息萬變的人與事，在具體的教學(xué)和科研實踐中，我們似乎很難歸納出一套共通無誤的經(jīng)營管理模式。再者，工商管理人員在其具體的日常管理工作中，所面臨的企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營決策問題，往往都有很大的差異，很難形成一套放之四海而皆準的管理規(guī)則。因此，我們認為工商管理教育又具有很強的人文學(xué)科屬性[7~8]。
在市場經(jīng)濟發(fā)達的西方國家，如何將人文學(xué)科知識有機的融匯到工商管理教育之中，曾經(jīng)是商學(xué)院教學(xué)計劃和課程大綱發(fā)展的熱門討論話題。美國商學(xué)院教授普遍認為，管理人員要有一個開闊的視野和較寬廣的知識面，要懂得文學(xué)、歷史、倫理和藝術(shù)。學(xué)員在商學(xué)院學(xué)習(xí)人文學(xué)科知識，不僅可以多掌握一些事實，更主要的是可以學(xué)會不同的思維方式，以找到解決工商管理實踐問題的各種途徑。比如波士頓管理學(xué)院，就十分強調(diào)管理學(xué)科與人文學(xué)科的有機整合。他們認為平衡的教育，對培養(yǎng)管理者的戰(zhàn)略思維和解決問題的能力是至關(guān)重要的[9]。工商人類學(xué)，作為跨人文和管理的新興邊緣學(xué)科，可以從多種角度幫助商學(xué)院學(xué)生開闊眼界，拓展思路，非常適合作為商學(xué)院學(xué)生提高人文科學(xué)知識，又具有很強應(yīng)用性的單門選修課。
高等教育研究專家王偉廉教授指出，單門課程的設(shè)計和編制，必須遵循一定的原理與方法。單門課程設(shè)計的內(nèi)容主要有三個方面：第一，如何合理安排課程內(nèi)容，第二，確定教學(xué)活動與教材，第三，制定教學(xué)大綱。王偉廉教授還進一步指出，明確單門課程教學(xué)的“預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果”（intended learning outcomes），是課程設(shè)計和編制的核心內(nèi)容[10]。在工商人類學(xué)的課程設(shè)計和編制上，我們設(shè)定的預(yù)期學(xué)習(xí)效果為：（1）認識并理解工商人類學(xué)的基本理論、方法及其更新發(fā)展，并將所學(xué)的理論和方法應(yīng)用在工商管理具體實踐中；（2）發(fā)現(xiàn)和認識能夠通過人類學(xué)原理和方法而給予解決的工商實踐中的具體問題，并提出可供操作的管理建議；（3）能夠進行具體的實地參與觀察研究，辨別并應(yīng)用相關(guān)的人類學(xué)技術(shù)手段來解決實際問題；（4）發(fā)現(xiàn)并研究影響公司結(jié)構(gòu)和具體業(yè)務(wù)操作的文化因素，提出有針對性的可供操作的公司文化建設(shè)和發(fā)展方案；（5）認識在國際工商交往中的文化差異問題，并在具體工作中善于利用或回避這些文化差異。
根據(jù)汕大商學(xué)院的教學(xué)目標和課程體系安排，我們明確規(guī)范了工商人類學(xué)單門課程的主要內(nèi)容為：工商人類學(xué)簡介，工商人類學(xué)發(fā)展史，工商人類學(xué)方法論，文化要素與工商實踐，人類學(xué)、文化變遷與創(chuàng)新，民族志在工商管理中的應(yīng)用，市場、市場營銷與人類學(xué)，人類學(xué)與消費者行為，人類學(xué)與產(chǎn)品設(shè)計，人類學(xué)、競爭情報與知識資產(chǎn)管理，全球化、國際貿(mào)易與人類學(xué)，人類學(xué)與企業(yè)家研究，工商管理教育與工商人類學(xué)發(fā)展前景等方面。此外，我們還明確規(guī)定必須結(jié)合課程的進展，進行案例學(xué)習(xí)和分析（見表1）。教學(xué)活動包括教師課堂講授，學(xué)生課堂參與和討論，學(xué)生對章節(jié)學(xué)習(xí)體會的闡述，案例分析，學(xué)生依據(jù)所學(xué)知識和技能進行實地調(diào)查研究并撰寫學(xué)期論文。由于工商人類學(xué)是一門新興的邊緣學(xué)科，有關(guān)這個學(xué)科的成熟教材還比較少，因此在教材選用上，目前還受到一定的限制。我們選用的教材是美國北美商務(wù)出版社于2010年出版的《工商人類學(xué)概論》（General Business Anthropology）。在參照美國和歐洲一些大學(xué)工商人類學(xué)教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，結(jié)合汕大商學(xué)院的教學(xué)特點，我們編制了教學(xué)大綱并提出開設(shè)工商人類學(xué)這門新課程的報告，經(jīng)主管教學(xué)的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教務(wù)處批準，于2011年秋季學(xué)期正式開課。
三、教學(xué)活動與過程
在2011年秋季學(xué)期，共有70名學(xué)生選修工商人類學(xué)，我們要求學(xué)生自己選擇組合成學(xué)習(xí)小組，每個小組的學(xué)生人數(shù)為5~6名，全班共有12個學(xué)習(xí)小組。我們建議學(xué)習(xí)小組成員經(jīng)過一段時間的磨合之后選出學(xué)習(xí)小組召集人，負責(zé)小組成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。由于教材是英語原版教材，因此我們決定用英語教學(xué)，但教師容許學(xué)生在課堂用中文回答問題，用中文進行章節(jié)學(xué)習(xí)體會闡述，用中文撰寫作業(yè)和學(xué)期論文。教師鼓勵學(xué)生積極利用學(xué)校的數(shù)字學(xué)苑網(wǎng)上教學(xué)平臺，教師在數(shù)字學(xué)苑系統(tǒng)上傳了大量與本門課程有關(guān)的資料供學(xué)生閱讀，以拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生的閱讀量。此外，教師也鼓勵學(xué)生用英語寫作，并給予一定的獎勵成績。教師在學(xué)期的第一節(jié)課里，詳細并明確提出了對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果預(yù)期和要求，并強調(diào)相互作用為本課程的教學(xué)特點。
王偉廉教授指出，教學(xué)中的相互作用策略（interactive strategies）主張在教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間進行交流對話，在實踐上，諸如小組設(shè)計或師生之間的互動教學(xué)活動等，都屬于這一策略[10]。根據(jù)教學(xué)大綱教師對教學(xué)內(nèi)容進行講解和闡述，在講授過程中針對已經(jīng)教授過的內(nèi)容，提出問題要求學(xué)生當場回答，老師要求在整個學(xué)期過程中，每名學(xué)生必須參與回答至少10個問題。同時，還要求學(xué)生組成兩人小組，從基本教材和輔助教材選擇一個章節(jié)，在課堂上進行大約10分鐘的章節(jié)內(nèi)容和學(xué)習(xí)體會闡述，然后讓學(xué)生對闡述進行評論，最后教師再進行總結(jié)講評，肯定學(xué)生的成績，提出學(xué)生需要改進的地方。此外，我們還要求每個學(xué)習(xí)小組從教材中，或者從其他閱讀材料中，選取一個案例進行分析。對案例的分析，必須從工商人類學(xué)的視野進行，并按照工商人類學(xué)的原理，對案例中所需要解決的實際問題，提出具體的解決思路和方法。
本課程教學(xué)的重點活動是，學(xué)生依據(jù)所學(xué)到的知識，提出和設(shè)計并完成一個具體的研究項目。從查閱相關(guān)的文獻資料（學(xué)生個體行為）和隨意性的參與觀察開始（學(xué)生個體行為），然后提煉出具體的研究問題（班集體行為），并根據(jù)這些具體的研究問題，設(shè)計需要刻意觀察的內(nèi)容、深入訪談內(nèi)容和調(diào)查問卷（學(xué)習(xí)小組集體行為），老師引導(dǎo)學(xué)生在課堂對所設(shè)計的調(diào)查工具（問卷等）進行討論和最終確定（班集體行為）。然后，學(xué)生再分頭執(zhí)行刻意觀察、問卷調(diào)查和深入訪談（學(xué)生個體行為），學(xué)習(xí)小組匯總成員的調(diào)查數(shù)據(jù)后進行初步分析（學(xué)習(xí)小組集體行為），并將調(diào)查數(shù)據(jù)交送班集體進行數(shù)據(jù)處理。整個研究過程可以圖示如下（實線為集體行為，虛線為個體行為）：
在整個研究過程中，教師的主要作用在于引導(dǎo)學(xué)生思考和討論，并對學(xué)生的工作進行及時和具體的評價。我們利用汕大提供的數(shù)字學(xué)苑平臺，要求學(xué)生將自己的文獻資料研究綜述、各種調(diào)查研究數(shù)據(jù)，都上傳到指定的空間，以便與其他同學(xué)分享。此外，我們還將學(xué)生完成的作業(yè)及老師的評語，分門別類地在數(shù)字學(xué)苑課程空間展示出來，從而不僅能夠讓學(xué)生及時地得到老師對其作業(yè)的評語，而且在學(xué)生之間形成一種互相比較并競爭的機制，促使學(xué)生更加認真地做好作業(yè)。比如有一個學(xué)習(xí)小組，在撰寫課堂研究設(shè)計和方法論時，沒有進行具體扎實的討論和準備，匆匆忙忙地寫好之后就上傳到課程網(wǎng)頁上，經(jīng)老師點評及與其他小組的作業(yè)比較后，他們認識到自己提交的作業(yè)，在質(zhì)量上與其他學(xué)習(xí)小組有較大的差距，因此要求老師容許他們重新寫作。為此，我們決定將所有學(xué)生的作業(yè)予以開放修改，換言之，我們?nèi)菰S學(xué)生對于已經(jīng)上傳的作業(yè)進行修改，直到學(xué)生們自己滿意為止。此外，我們還利用數(shù)字學(xué)苑平臺，鼓勵學(xué)生與教師，學(xué)生與學(xué)生之間的交流和互動，學(xué)生們不僅可以在數(shù)字學(xué)苑平臺上傳自己的作業(yè)，信息，還可以對課程的設(shè)計和進展提出自己的建議。
這種開放式相互作用的教學(xué)方法，極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生們所完成的章節(jié)內(nèi)容和學(xué)習(xí)體會闡述，除了能完整地、準確地概括章節(jié)的內(nèi)容外，還能夠結(jié)合自己的學(xué)習(xí)目標及未來的打算，闡述該章節(jié)的具體應(yīng)用價值。有一名同學(xué)，在學(xué)了工商人類學(xué)的發(fā)展和方法論之后，自己設(shè)計了一個小型研究課題，應(yīng)用人類學(xué)的方法研究青年人創(chuàng)業(yè)的動機和經(jīng)營結(jié)果之間的關(guān)系。該同學(xué)在進行實地參與觀察時，突破了老師在課堂所講授的觀察資料整理方法，創(chuàng)造性地將參與觀察資料和訪談內(nèi)容資料糅合在同一表格之內(nèi)。教師對該同學(xué)的創(chuàng)造性精神，在課堂上給予及時表揚，并鼓勵其他同學(xué)也能夠不拘泥于教材和教師所傳授的方式，在研究陳述方面進行大膽創(chuàng)新。
教師在閱讀了同學(xué)們的文獻資料研究綜述和研究設(shè)計報告后，對學(xué)生們的敬業(yè)精神和科學(xué)態(tài)度，給予了及時的肯定，并鼓勵同學(xué)們爭取寫好學(xué)期論文，以便能夠公開發(fā)表。在12個學(xué)習(xí)小組中，有一個學(xué)習(xí)小組用英語寫作其文獻研究綜述和研究思路設(shè)計，他們在學(xué)期論文設(shè)計中，強調(diào)應(yīng)用工商人類學(xué)的原理和方法，對高校餐飲服務(wù)與學(xué)生的校園生活進行綜合性研究，通過參與觀察、深入訪談和調(diào)查問卷等方法獲得第一手資料，并在此基礎(chǔ)上進行定性與定量分析。其學(xué)期論文研究立意比較新穎，很有學(xué)術(shù)潛在價值。教師很快將該小組研究設(shè)計和論文引言部分，提交給了國際科技協(xié)會（Intellectbase International Consortium）年度學(xué)術(shù)會議主辦者。三位獨立評審專家對該小組同學(xué)的研究設(shè)計，給出了非常高的評價，一致建議大會組織者邀請該組同學(xué)赴會作學(xué)術(shù)發(fā)言，同時還建議該小組同學(xué)對其研究論文加以修改和完善，以便在國際科技協(xié)會主編發(fā)行的同行雙盲評審學(xué)術(shù)刊物上公開發(fā)表。
對于處于本科階段的中國學(xué)生來說，做一個研究項目在他們看來還是一個很具挑戰(zhàn)性的工作，而這又是本門課程的重要組成部分。教師在課堂上宣布各學(xué)習(xí)小組在本學(xué)期需要用工商人類學(xué)的研究方法完成這樣一個項目時，很多同學(xué)表現(xiàn)出了一些憂慮，因為在他們之前所修讀過的課程中從未做過類似的工作，擔(dān)心自己無法完成該項研究。但后來隨著教師耐心地解釋和引導(dǎo)以及學(xué)生之間的互相交流與討論，學(xué)生越來越理解了進行該項目的方法和意義，也越來越有信心能出色的完成項目研究。
最后，教師在教授學(xué)生工商人類學(xué)知識的同時，還積極引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)正確對待學(xué)術(shù)、正確對待他人的觀點和勞動成果的態(tài)度。教師鼓勵并支持學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交流，并針對某些問題的不同觀點展開討論。但針對中國學(xué)生缺乏欣賞他人勞動成果的現(xiàn)狀，教師積極引導(dǎo)學(xué)生，面對他人勞動成果或他人與自己觀點不同時，先不要急于否定甚至攻擊他人，而首先應(yīng)該看到他人勞動成果或觀點合理的一面，學(xué)會肯定他人的成績，之后再以相互學(xué)習(xí)的態(tài)度進行坦誠的交流和討論。教師積極引導(dǎo)學(xué)生形成正確的學(xué)術(shù)交流態(tài)度的做法，得到了學(xué)校課堂質(zhì)量檢查人員的大力肯定和贊揚。
四、結(jié)論與建議
工商世界，是一個復(fù)雜多變的現(xiàn)實世界，以為工商世界培養(yǎng)未來領(lǐng)軍人才為己任的商學(xué)院，必須緊跟復(fù)雜多變的工商世界，不斷調(diào)整自己的教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，才能滿足工商世界對未來人才的需求[11]。工商世界對未來領(lǐng)軍人才的要求是全面的，因此人文社會科學(xué)和自然科學(xué)交叉、結(jié)合和相互滲透，是當代工商管理學(xué)科發(fā)展的主導(dǎo)趨勢。各國高等商科教育發(fā)展的經(jīng)驗表明，文理滲透已成為工商管理課程設(shè)置的一個主要方面。而長期以來由于中國實行文理分科，致使中國大多數(shù)商學(xué)院在課程設(shè)置上，文理結(jié)合的力度不夠，從而在很大程度上制約了商學(xué)院學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的科學(xué)構(gòu)成，出現(xiàn)了或者重理輕文，或者重文輕理的傾向。這兩種傾向無疑都是有害的，不利于中國工商管理人才的培養(yǎng)。為了改變中國商科高等教育偏科現(xiàn)象，我們應(yīng)盡快強化文理滲透，以保證學(xué)生知識、能力的全面發(fā)展和科學(xué)態(tài)度的養(yǎng)成[12]。
目前，在西方市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，人類學(xué)已經(jīng)逐漸的被廣泛應(yīng)用于工商管理教學(xué)和科研實踐之中，從而形成了一門發(fā)展迅速的新興邊緣學(xué)科，即工商人類學(xué)，從一個全新的角度豐富了商學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容。從汕大商學(xué)院的實踐來看，工商人類學(xué)非常適合作為商學(xué)院高年級學(xué)生的選修課。由于人類學(xué)研究方法的特殊性，工商人類學(xué)課程在教學(xué)方面強調(diào)實踐性，注重培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的動手能力。此外，由于人類學(xué)強調(diào)研究文化因素對人的行為影響，因此在商學(xué)院開設(shè)工商人類學(xué)課程，有利于培養(yǎng)學(xué)生跨文化思考的能力，而學(xué)會跨文化思考對于商學(xué)院畢業(yè)生來說，無疑是非常重要的，特別是當他們畢業(yè)以后從事國際工商業(yè)務(wù)時，跨文化思考能力更為重要。有鑒于此，汕大商學(xué)院主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決定，在2012年的春季學(xué)期，繼續(xù)向本院高年級同學(xué)開課，并要求授課老師認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，不斷改進工商人類學(xué)的教學(xué)活動和內(nèi)容。我們期望在汕大商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過我們的教學(xué)實踐和努力，工商人類學(xué)能夠成為一門特色課程，并向其他兄弟商學(xué)院推廣。
當然，工商人類學(xué)畢竟是一門新興的邊緣學(xué)科，其理論體系和方法論還有待完善。具體到教學(xué)而言，我們認為有這樣幾個問題需要我們給予特別關(guān)注。第一個問題就是教材問題，由于該門課程非常新穎，目前尚無中文版教材，現(xiàn)在我們選用的教材主要是針對美國商學(xué)院學(xué)生的，教材中的許多案例對中國學(xué)生來說都很陌生。第二個問題就是教學(xué)課時問題，目前該課程為兩個學(xué)分，每周兩個教學(xué)課時，全學(xué)期共32個課時，在這樣少的課時內(nèi)，很難完成我們所設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容，更不用說我們還需要一定的時間指導(dǎo)學(xué)生進行實地調(diào)查工作。第三個問題就是缺少必要的輔助閱讀材料和可供學(xué)生分析的案例，當然，這個問題主要是由中國從事工商人類學(xué)研究的學(xué)者還為數(shù)不多造成的。
顯然，要推進工商人類學(xué)的教學(xué)發(fā)展，我們就必須努力克服和解決以上幾個問題。第一，我們必須盡快組織力量編寫富有中國特色的中文版工商人類學(xué)教科書。中山大學(xué)人類學(xué)博導(dǎo)周大鳴教授雖然已經(jīng)著手組織科研人員在編寫工商人類學(xué)教科書，但進度較慢，已經(jīng)趕不上現(xiàn)實的需要。第二，我們建議將工商人類學(xué)的課時擴展為每周3個教學(xué)課時，全學(xué)期共48個課時。第三，我們也應(yīng)當組織力量編寫符合中國工商實踐現(xiàn)實的案例，供工商人類學(xué)教學(xué)參考。此外，為了向其他兄弟商學(xué)院推廣這門新課程，我們建議在適當時機舉辦工商人類學(xué)學(xué)術(shù)研討會以及工商人類學(xué)教學(xué)觀摩會。
總之，我們認為，由于管理學(xué)科的特點，和中國加入WTO 之后對國際管理人才的迫切需求，中國的工商管理教育改革必須要與國際接軌，同時又要適應(yīng)中國企業(yè)管理實踐的需要。中國的商學(xué)院和管理學(xué)院必須抓住機遇，從教育目標、辦學(xué)模式、課程體系、師資隊伍建設(shè)等多個方面入手，不斷提高中國工商管理教育的水平。而增設(shè)工商人類學(xué)課程，無疑是加快工商管理教育改革步伐，與國際商學(xué)院接軌，并增強中國管理教育國際競爭力的一個簡易可行的方案。
參考文獻：
[1] 藍雪華，田廣.人類學(xué)在商業(yè)教育中的應(yīng)用及工商人類學(xué)的崛起[J].中國管理信息化，2011，(4):70-75.
[2] 藍雪華，田廣.論民族志研究方法及其在商務(wù)實踐中的應(yīng)用[J].福建論壇，2011，(4):65-66.
[3] Baba，M. Anthropology and Business [C]//In H.James Birx (Ed.) Encyclopedia of Anthropology.Thousand Oaks，CA:Sage Publications， 2006，83-117.
[4] Jordan，A.Business Anthropology[M].Prospect Heights，Il:Waveland Press，2003.
[5] Tian，R，M.Lillis，and Van Marrewijk，A.H.General Business Anthropology[M].Miami，F(xiàn)L: North American Business Press，2010.
[6] Tian，R.The Unique Contributions and Unique Methodologies:A Concise Overview of the Applications of Business Anthropology [J]. International Journal of Business Anthropology，2010，(2):70-88.
[7] Tian，R.and A.Walle.Anthropology and Business Education: Practitioner Applications for a Qualitative Method[J].International Journal of Management Education，2009，(2):59-67.
[8] 張穎麗，許正良.中外管理教育的比較[J].吉林教育科學(xué):高教研究，2003，(2):32-34.
[9] 鄭長娟，陳林興.美國優(yōu)秀商學(xué)院本科管理教育的特色分析[J].浙江萬里學(xué)院學(xué)報，2004，(3):109-112.
[10] 王偉廉.單門課程編制原理與方法(汕頭大學(xué)教師教學(xué)法培訓(xùn)材料)[Z].汕頭:汕頭大學(xué)教務(wù)處，2011:1-14.
關(guān)鍵詞:實踐教學(xué)；市場營銷；模式；設(shè)計
一、實踐性教學(xué)的特點
1．突破課堂空間，從課堂內(nèi)走向課堂外。實踐性教學(xué)是對學(xué)生消化理論知識、運用理論知識分析社會問題的一種補充形式。由于傳統(tǒng)的理論教學(xué)側(cè)重于介紹比較相對穩(wěn)定的理論知識體系及基本構(gòu)架，學(xué)生往往感到課堂上對所學(xué)知識比較抽象，而實踐教學(xué)則不同，通過社會調(diào)查、現(xiàn)場教學(xué)、案例分析及參與企業(yè)小型營銷活動等形式，使學(xué)生及時地轉(zhuǎn)化書本知識，利用書本知識解決社會實際問題，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的目的。
2．使學(xué)生具有更廣泛的知識層面。在實踐性教學(xué)中，由于通過課堂內(nèi)外的結(jié)合，實現(xiàn)理論與實際的相互補充，用所學(xué)的書本知識去解決現(xiàn)實社會經(jīng)濟中的問題，這就需要學(xué)生不僅僅掌握專業(yè)理論知識，更需要有廣泛的知識層面。對于市場營銷專業(yè)學(xué)生而言，不僅僅需要他們熟練地掌握經(jīng)濟、管理及市場營銷等方面的專業(yè)知識，也需要他們了解法律、心理、社會學(xué)等方面的知識，并且要能將這些知識用于實踐。
3．改變教師的角色，變單一的理論灌輸為問題探討。開展實踐教學(xué)實際上是對教師的挑戰(zhàn)，因為，在開展實踐教學(xué)時不僅要求教師要全面掌握理論知識，還必須熟悉實踐工作的各項操作流程。此時教師的角色是要融傳授知識與教會技能為一體的“雙師型”人才。傳統(tǒng)的以理論灌輸為主的教學(xué)方式遠遠不能解決實踐性教學(xué)條件下所遇到的各種問題，且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優(yōu)的，所以，教學(xué)方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論，教師是扮演的是一個引導(dǎo)者或者教練的角色。
4．考核學(xué)生更注重知識的運用。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)比較注重封閉式試卷測試，其考試內(nèi)容大都是書本的基本概念、基本規(guī)律等知識原理，其成績的好壞往往由一張試卷決定下來。而強調(diào)實踐性教學(xué)條件下進行的考核有所改變，不僅僅重視理論知識的考核，而是強調(diào)知識的融合及對知識的運用能力。因為假若一個學(xué)生
《市場營銷學(xué)》的理論知識試卷考了98分但卻不能很好地將一個產(chǎn)品銷售出去或策劃好一個項目，那說明學(xué)生同樣沒有掌握專業(yè)知識的要領(lǐng)。所以，在加強實踐性教學(xué)時，考核由理論知識的試卷考核和設(shè)計如調(diào)查報告、策劃書等形式構(gòu)成。
二、實踐性教學(xué)對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
1．實踐性教學(xué)是體現(xiàn)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型特色的主要途徑。就市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標而言，以培養(yǎng)適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標。但是，不同的高校有不同的資源，教學(xué)科研條件、師資隊伍現(xiàn)狀、管理模式與水平等不同，形成了各具特色的專業(yè)定位。由于地方本科院校受自身條件限制，無法與“211”高校進行全面比較，因此，只有體現(xiàn)比較優(yōu)勢，注意揚長避短才能形成特色。而實踐性教學(xué)作為一種融知識與能力為一體、強化學(xué)生動手能力的教學(xué)手段，在實現(xiàn)地方院校人才培養(yǎng)目標、突出專業(yè)特色、提高教學(xué)效果等方面具有重要意義。
2．實踐性教學(xué)是知識、能力、素質(zhì)“三位一體”的重要體現(xiàn)。實踐教學(xué)是專業(yè)教學(xué)過程的一個必不可少的重要環(huán)節(jié)，它通過知識學(xué)習(xí)與吸收來提高學(xué)生綜合能力與素質(zhì)，實現(xiàn)培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”的目的。
首先，實踐性教學(xué)具有深化知識、整合知識，并將知識轉(zhuǎn)化為能力的重要作用。課堂教學(xué)是大學(xué)生獲得知識的主要途徑，它通過系統(tǒng)地介紹理論知識，給了學(xué)生完整的知識體系，幫助其樹立系統(tǒng)分析問題的思維
方法。但是，這種學(xué)習(xí)卻是間接的、且有些教條主義，如果學(xué)生不去應(yīng)用這種知識、不去用這些理論知識去指導(dǎo)實際工作，知識掌握再多也沒有多大意義。而實踐性教學(xué)則不同，它通過接觸社會，解決社會中遇到的實踐問題，把理論知識與實際知識結(jié)合起來，促進知識的轉(zhuǎn)化。
其次，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等專業(yè)能力和素質(zhì)方面具有不可替代的作用。對于一個學(xué)生而言，能力更加能反映個體水平的高低，如果說理論知識必須通過個體的學(xué)習(xí)才獲得，那么動手能力和從事實際工作能力更是如此，只有通過學(xué)習(xí)者本身親自動手或參與才能有體會、才能逐步掌握。
最后，有利于大學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和個性品質(zhì)的完善。與課堂理論學(xué)習(xí)知識只需與同學(xué)老師打交道不同的是：實踐性教學(xué)必然要與各種不同的人打交道，這就給學(xué)生帶來了人際溝通的挑戰(zhàn)。于是學(xué)會尊重他人、關(guān)心他人、如何與他人合作成為學(xué)生課堂外的必修課。這樣，就能進一步養(yǎng)成勤奮、嚴謹、艱苦奮斗、實事求是的良好作風(fēng)，成為一個高素質(zhì)專業(yè)人才。
3．加強實踐性教學(xué)也是大眾化教育條件下的必然發(fā)展趨勢。大眾化教育不再是精英教育，用人單位不再是高、精、尖的技術(shù)領(lǐng)域，大部分用人單位都是非常普通的企業(yè)或社會組織，即使是規(guī)模較小的民營企業(yè)也有對本科學(xué)生的需要。所以，高校不僅要重視學(xué)生的學(xué)識修養(yǎng)，更關(guān)注知識以外的各種技能和能力，包括基本的職業(yè)技能及解決問題的能力和創(chuàng)新能力等，對學(xué)生的要求，也已經(jīng)不僅僅是簡單地掌握知識而是綜合運用知識的能力。所以，教學(xué)方法和手段也要求突破傳統(tǒng)知識教學(xué)的框架而向綜合能力的培養(yǎng)和實踐方式轉(zhuǎn)變。
三、市場營銷專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計思路
根據(jù)市場營銷專業(yè)人才“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的要求，結(jié)合國內(nèi)外市場營銷專業(yè)實踐性教學(xué)手段，特別受英國市場營銷專業(yè)“三明治”式的實踐教學(xué)方法的啟示，市場營銷專業(yè)可以嘗試設(shè)計“兩條主線，四個系統(tǒng)”的實踐教學(xué)體系?！皟蓷l主線”即：貫穿于專業(yè)理論課程的實踐教學(xué)體系和貫穿于四學(xué)年的引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力實踐教學(xué)體系?！八膫€子系統(tǒng)”分別是準備型實踐教學(xué)子系統(tǒng)、課程實踐教學(xué)子系統(tǒng)、綜合型實踐教學(xué)子系統(tǒng)、外延型實踐教學(xué)子系統(tǒng)。
1.準備型實踐教學(xué)子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要是針對于學(xué)生所處的不同階段而進行的實踐教學(xué)。當學(xué)生剛剛進入大學(xué)時，為了幫助其適應(yīng)大學(xué)生活而進行的專業(yè)介紹與專業(yè)教育，讓其成為正式的學(xué)生時對專業(yè)有足夠的了解。由于專業(yè)教育往往以對話的形式進行，因而給予了學(xué)生更多表達自己的實踐機會。而當學(xué)生完成大學(xué)學(xué)習(xí)準備進入社會時，又通過就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)教育等實踐教學(xué)，為其順利地進入社會而做好充分的準備。
2．課程實踐性教學(xué)的設(shè)計。課程實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計應(yīng)當包括課程調(diào)查、課程策劃、課程案例、現(xiàn)場教學(xué)、實驗教學(xué)及課程實踐等組成。從市場營銷專業(yè)的公共課到專業(yè)課再到選修課，除了理論講授外，一些課程都應(yīng)設(shè)計一定比例的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，如計算機基礎(chǔ)知識、法律基礎(chǔ)知識等公共課就會通過課程實踐性環(huán)節(jié)來增加學(xué)生對理論的理解和知識的運用。而專業(yè)課更不用說，由于市場營銷專業(yè)相關(guān)課程大都具有較強的實踐性，所以，在進行理論教學(xué)的同時必須安排一定時量的實踐性教學(xué)，《市場營銷學(xué)》《市場營銷策劃》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《廣告理論與實務(wù)》《推銷技巧》《商務(wù)談判》《酒業(yè)營銷》《消費者行為學(xué)》等都是實踐性很強的應(yīng)用性課程，是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢等多種形式的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當增加社會實踐、調(diào)查分析、市場預(yù)測等定量研究及操作性較強的技能訓(xùn)練是適應(yīng)知識創(chuàng)新的需要，也是推進市場營銷教學(xué)創(chuàng)新的結(jié)果。以《市場營銷學(xué)》教學(xué)為例，將理論與實踐兩種形式結(jié)合起來，形成如圖2所示的完整的教學(xué)過程。
《市場營銷學(xué)》課程如此，其他專業(yè)課程的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)大體相同，只是內(nèi)容安排有些差異。
3．外延型實踐性教學(xué)。外延型實踐教學(xué)是課程教學(xué)的外延，不僅包括第二課堂的實踐教學(xué)，還包括其他形式的實踐教學(xué)。其教學(xué)形式較多，可以是由專業(yè)教師帶隊完成，也可以由學(xué)校學(xué)生工作部配合完成，具體可采用專業(yè)調(diào)查、創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽、學(xué)生課題及校企結(jié)合的實踐活動等形式進行。
創(chuàng)業(yè)大賽和案例分析大賽在提高學(xué)生能力方面有十分重要的作用。目前，創(chuàng)業(yè)大賽包括了各個層次的比賽，其規(guī)模大、影響力廣、時間長，再加上有由專業(yè)課老師和學(xué)工部老師共同指導(dǎo)，是一種非常好的實踐教學(xué)形式。而案例分析大賽往往只涉及相關(guān)專業(yè)，面較窄，所以，從案例材料提供到案例分析指導(dǎo)到評選等環(huán)節(jié)，都由專業(yè)課老師全程指導(dǎo)，往往都是以企業(yè)實際例子為素材，其針對性較強，效果也比較明顯。
學(xué)生科研課題是學(xué)?；?qū)W校企業(yè)聯(lián)合起來提供給學(xué)生的研究性項目，通過課題的研究，學(xué)生能夠進一步掌握系統(tǒng)的知識，并且能夠就某一問題進行深入研究，是對理論知識極好的消化方式，是培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力的最佳方式。
4．綜合型實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。課程綜合模擬實驗、畢業(yè)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計和創(chuàng)新實踐等形式是綜合型教學(xué)環(huán)節(jié)的主要體現(xiàn)。這一實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)既是對理論知識系統(tǒng)的整合，也是對所學(xué)專業(yè)知識的提升，是學(xué)生整體能力的直接體現(xiàn)。
綜合模擬實驗是結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個有效的無風(fēng)險的營銷環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷過程中各種不同角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計算機輔助模擬教學(xué)過程，通過營造一個虛擬的市場環(huán)境，能夠讓學(xué)生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，經(jīng)過對整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等各種市場經(jīng)營決策的制定、運作，得到可能成功或者被競爭者打敗的結(jié)果，再來反思、調(diào)整自己的策略，不斷運用體會營銷知識。它彌補了課堂教學(xué)的不足，將理論與市場實踐相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。
畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計是學(xué)生綜合能力的最終體現(xiàn)，是實踐性教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計已經(jīng)在高校中沿用多年，其形式和內(nèi)容相對固定，在這種情況下，如何對畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文或設(shè)計進行創(chuàng)新才是最為關(guān)鍵的。對于市場營銷專業(yè)學(xué)生而言，試用企業(yè)策劃方案來代替畢業(yè)論文的做法是一種有益的嘗試，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻檢索、數(shù)據(jù)應(yīng)用等能力，還需了解企業(yè)實踐等理論與企業(yè)運行情況，并且要深入實際進行調(diào)查，熟練地運用人際溝通、分析診斷等能力，是對學(xué)生全面的考核，往往比論文撰寫更能反映學(xué)生知識的全面掌握程度和運用能力的高低。
總之，對于地方商科院校而言，要提高教育質(zhì)量，實現(xiàn)高校教育的“質(zhì)量工程”，形成地方商科院校的專業(yè)特色。如何進行教學(xué)手段與方法的創(chuàng)新，重視實踐性教學(xué)的作用與地位，科學(xué)地設(shè)計實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是專業(yè)建設(shè)的重要課題。
參考文獻：
[1]王洪才.大眾高等教育論[M]．廣州：廣東教育出版社，2004．87-89.
[2]李海瓊.市場營銷實訓(xùn)教程[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2005．26-28.
[3] 紀寶成.我國高等商科教育人才培養(yǎng)模式探討[J].中國高等教育研究，2006，（10）8-9.
服務(wù)營銷學(xué)是現(xiàn)代高等院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心專業(yè)課,它既能普及服務(wù)營銷的基礎(chǔ)知識,又能指導(dǎo)企業(yè)實踐.作為實踐性很強的學(xué)科,服務(wù)營銷學(xué)的實踐教學(xué)設(shè)計直接影響著課程的教學(xué)質(zhì)量.以提升學(xué)生的綜合實踐能力為導(dǎo)向,提出了關(guān)于服務(wù)營銷學(xué)課程實踐教學(xué)設(shè)計的幾點思考.
關(guān)鍵詞:
服務(wù)營銷學(xué);實踐教學(xué);教學(xué)設(shè)計
1引言
服務(wù)營銷從20世紀80年代初期發(fā)展至今,其重要性隨著全球經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和制造業(yè)的服務(wù)化大趨勢而日益凸顯.隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,越來越多的學(xué)者投入到服務(wù)營銷學(xué)的研究之中.目前,我國的服務(wù)營銷學(xué)呈現(xiàn)出內(nèi)容完整、理論深入、純粹的學(xué)術(shù)研究較多、而為企業(yè)服務(wù)、實戰(zhàn)性的研究較少的特點.服務(wù)營銷學(xué)是一門研究性和實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科.目前,服務(wù)營銷學(xué)的教學(xué)仍然停留在依靠課堂講授、案例分析的層面上,其實踐教學(xué)在一定程度上體現(xiàn)了隨意性和經(jīng)驗性的特點,不利于強調(diào)實踐能力的營銷專業(yè)人才的培養(yǎng).本文試運用現(xiàn)代教學(xué)理論,針對服務(wù)營銷學(xué)實踐教學(xué)中存在的問題,對服務(wù)營銷學(xué)課程實踐教學(xué)設(shè)計作初步探索,以期為提升服務(wù)營銷學(xué)課程的實踐教學(xué)質(zhì)量提供參考.
2服務(wù)營銷學(xué)的局限性
在現(xiàn)代激烈的市場競爭環(huán)境下,如何更好地通過服務(wù)來實現(xiàn)顧客期望、提升顧客滿意度已成為企業(yè)開展營銷活動的終極目標.服務(wù)營銷學(xué)建立在社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科綜合的基礎(chǔ)之上.關(guān)于服務(wù)營銷學(xué)的研究方法有:啟發(fā)式、討論式、觀察法、調(diào)查法、實驗法、投射技術(shù)、角色扮演等.由于服務(wù)營銷學(xué)涉及多方面的知識,所以其實踐體驗也是綜合性的.雖然隨著對服務(wù)營銷學(xué)研究的深入,服務(wù)營銷的實踐教學(xué)取得了一定的成果,但仍然存在一定的局限性.
2．1學(xué)科本身的局限性
服務(wù)營銷學(xué)本身涉及多學(xué)科的知識點,內(nèi)容多且零散,不容易構(gòu)建學(xué)科知識體系.
2．2教學(xué)方式的局限性
服務(wù)營銷學(xué)的授課形式往往比較單一,以PPT演示、講授為主.由于課時限制,加上學(xué)生又是合班上課,人數(shù)很多,教師往往很難運用創(chuàng)新的方式來教學(xué),要想把晦澀難懂的PZB服務(wù)質(zhì)量差距模型和SEGRVQUAL量表講透徹是比較困難的,學(xué)生聽起來也容易感到枯燥乏味,學(xué)習(xí)積極性也會降低.雖然有些學(xué)校在教學(xué)過程中重視了實踐教學(xué),但其形式主要是案例分析及課堂討論.教師提出的案例一般是日常生活中的服務(wù)營銷行為,短小簡單.案例的分析程序通常有兩種:
(1)學(xué)生先獨立思考,然后完成書面作業(yè).
(2)將學(xué)生分成若干個小組,先內(nèi)部討論,然后得出一致的結(jié)論.這類案例分析的問題設(shè)計往往不夠深入,難以提升學(xué)生的綜合應(yīng)用能力.
2．3考核方式的局限性
目前,服務(wù)營銷學(xué)的考核方式還是以考試或完成課程論文為主,以學(xué)生出勤率和平時作業(yè)完成情況為參考.然而這種考核方式并不利于提升和體現(xiàn)學(xué)生學(xué)以致用的能力.
3服務(wù)營銷學(xué)實踐教學(xué)設(shè)計的幾點思
考服務(wù)活動是一種市場行為,判斷一個國家經(jīng)濟發(fā)達與否的重要指標就是服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國家GDP中所占的比重.作為教師需要充分了解全球經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢,準確把握我國的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,才能更好地將理論與社會實踐結(jié)合起來,才能更好地引導(dǎo)學(xué)生深入理解書本上的理論.服務(wù)營銷學(xué)實踐教學(xué)設(shè)計的關(guān)鍵是啟發(fā)學(xué)生從實際生活中觀察、體驗并能夠運用所學(xué)的知識,培養(yǎng)其自發(fā)學(xué)習(xí)和實踐操作的能力.
3．1豐富課堂教學(xué)方式,提升學(xué)生的實踐能力
3．1．1堅持案例教學(xué)
服務(wù)營銷學(xué)是一門應(yīng)用性特別強的課程,要求教師應(yīng)與時俱進、時刻關(guān)注服務(wù)營銷領(lǐng)域的新變化,使實踐教學(xué)內(nèi)容前沿化.在設(shè)計服務(wù)營銷實踐教學(xué)案例時,要充分考慮學(xué)生的文化背景,案例的選擇應(yīng)盡量做到從實際情況出發(fā),多選擇我國企業(yè)實際發(fā)生的具有代表性的案例,并且要確保其時效性與實用價值.當然,案例也可以來自學(xué)生們自身的服務(wù)體驗,讓學(xué)生感同身受地接納知識.除了選擇好的案例,還需要精心設(shè)計探討的問題.好的問題可以更好激發(fā)學(xué)生的思考,使得學(xué)生對案例內(nèi)容有更加深刻的體會.
3．1．2情景模擬教學(xué)
情景模擬就是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計相應(yīng)的銷售服務(wù)營銷情境,然后由不同的學(xué)生來扮演模擬情景中的銷售人員、顧客、管理人員等,然后完成服務(wù)營銷的各個環(huán)節(jié),包括服務(wù)的提供投訴、購后行為等仿真模擬.情景模擬教學(xué)是服務(wù)營銷學(xué)實踐教學(xué)的一大特色.在具體的運用過程中,學(xué)生在課堂上開展真實的服務(wù)營銷溝通,真切體驗各種心理現(xiàn)象對顧客行為的影響.這種方式不僅強調(diào)了教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動,并且高度仿真,可以極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,培養(yǎng)其團隊合作精神.不過,這種實踐教學(xué)方式成功的前提是教師得事先設(shè)計好合適的情景.
3．2自主學(xué)習(xí)、提升學(xué)生的實踐能力
激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、提升學(xué)生的實踐能力.一方面需要學(xué)生自身對服務(wù)營銷這門課程有著比較濃厚的興趣,另一方面也需要教師的鼓勵和引導(dǎo).
3．2．1通過提問的方式促使學(xué)生自主學(xué)習(xí),提升學(xué)生的實踐能力
首先,教師在每次課程結(jié)束前,提出需要掌握的某個關(guān)鍵性問題或是相關(guān)的現(xiàn)實熱點問題,引出下次課的知識點和關(guān)鍵詞.其次,要求學(xué)生課后通過互聯(lián)網(wǎng)檢索文獻資料或跟蹤最新學(xué)術(shù)動態(tài)來進一步了解這一問題.最后,在下一授課環(huán)節(jié),請學(xué)生代表就這一提問暢所欲言,大家共同探討解決這個問題.這種提問的學(xué)習(xí)方法有利于促使學(xué)生將課堂上學(xué)到的理論知識與當前服務(wù)營銷實踐有機地結(jié)合起來,激發(fā)其求知欲望,使其在分析探索的過程中不斷拓寬其知識面.
3．2．2通過社會實踐調(diào)研的方式促使學(xué)生自主學(xué)習(xí),提升學(xué)生的實踐能力
自主學(xué)習(xí)的開展可以從社會實踐調(diào)研入手.教師可以把社會實踐調(diào)研作為一項作業(yè)或者考核項目布置給學(xué)生.要求學(xué)生根據(jù)設(shè)計好的調(diào)查范圍,在一定時期內(nèi),利用課余時間對研究對象進行市場調(diào)研,通過采用實地觀察、問卷訪談等方式收集服務(wù)企業(yè)的相關(guān)信息.然后,應(yīng)用營銷學(xué)、市場調(diào)查、統(tǒng)計學(xué)等多個方面的知識,對收集的資料進行分析、整理,形成調(diào)研報告.最后,在課堂上與老師和同學(xué)們交流實踐體驗的過程與收獲.或許起初學(xué)生參與社會實踐調(diào)研只是為了完成一項學(xué)習(xí)任務(wù),但隨著調(diào)研的深入,學(xué)生的信息收集的能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的技能以及社交技能都得到了提升,增加了學(xué)生對服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,也使學(xué)生在實踐調(diào)研的過程中增強了實踐能力.
3．3組建學(xué)習(xí)小組,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)
首先,課程開始之初,將全部學(xué)生按4－5名成員為一組的形式分成若干個實踐訓(xùn)練團隊.其次,根據(jù)理論教學(xué)進程來安排校內(nèi)實踐模擬訓(xùn)練,然后由實踐訓(xùn)練團隊來合作完成.最后,除必要的理論教學(xué)外,鼓勵實踐訓(xùn)練團隊利用假期或?qū)W習(xí)的空余時間參與課外社會實踐和市場調(diào)查,深入企業(yè)一線.在追蹤學(xué)生實踐的過程中,提醒其及時向從事服務(wù)營銷管理的人員和一線服務(wù)人員請教,以獲取更多的感性知識.另外,促使學(xué)生靈活運用服務(wù)營銷組合策略,熟練掌握服務(wù)藍圖的繪制和設(shè)計,學(xué)會經(jīng)營管理服務(wù)企業(yè)的基本技能.讓學(xué)生在現(xiàn)代企業(yè)中感受服務(wù)營銷崗位的工作氛圍、堅定學(xué)好專業(yè)知識的信心,提升其職業(yè)素養(yǎng).為今后從事服務(wù)企業(yè)的營銷管理工作打下堅實的基礎(chǔ).
3．4規(guī)范實踐教學(xué)活動,完善實踐活動場
所針對服務(wù)營銷學(xué)的具體實踐教學(xué)環(huán)節(jié)編制相應(yīng)的教學(xué)大綱,增加實踐環(huán)節(jié)和實踐課程的比例.明確實踐的理論依據(jù)、目的、步驟、任務(wù)內(nèi)容、實踐結(jié)果等,使整個實踐活動有章可循.一方面,充分利用學(xué)校的實踐活動場所,加強對學(xué)校圖書館、實驗室軟件與硬件建設(shè),以保證實踐教學(xué)活動順利進行;另一方面,重視校外實習(xí)基地的建設(shè),彌補校內(nèi)實踐的不足,著力培養(yǎng)實用性專業(yè)型人才.
3．5師生互動,教學(xué)相長
教師與學(xué)生之間的互動有助于加深彼此之間的了解,便于教師及時把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài).隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,教師可采用QQ、微信等多種途徑來加強與學(xué)生的交流.當然,服務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)對于加強師生的互動也是非常有幫助的.當今的大學(xué)生普遍知識面比較廣,又敢想敢為,他們的某些觀點對教師改進教學(xué)方法有一定的參考價值.因此,師生之間及時而多方面的交流互動對于提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量、改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果具有積極意義.
3．6改變考核方式
與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,實踐教學(xué)在要求學(xué)生充分掌握專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上,強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和綜合素質(zhì).因此,服務(wù)營銷的實踐教學(xué)考核方式既要重視學(xué)習(xí)的效果又要重視學(xué)習(xí)的過程,考核的內(nèi)容也要涉及專業(yè)知識、團隊合作、理論應(yīng)用能力等多個方面.鑒于實踐教學(xué)的特殊性,以往單純以試卷考核學(xué)生的方法已不再合適,為了更好地檢驗服務(wù)營銷學(xué)的教學(xué)效果,可將課程的考核方式作如下改變.3．6．1改變成績的構(gòu)成課程考核不再只是參照期末的考試成績.而是平時成績占40％、期末成績占60％.除了對學(xué)生進行理論基礎(chǔ)考核之外,還要重視其實踐能力的考查,主要是對學(xué)生參與課內(nèi)外實踐活動的效果進行評價,以加強學(xué)生對實踐活動的重視.3．6．2改變課程考核標準新的課程考核標準可以從兩個層面來認識,第一個層面是考核學(xué)生在實踐過程中對服務(wù)營銷專業(yè)知識的掌握程度(即分析問題、解決問題的專業(yè)技能);第二個層面是考核學(xué)生服務(wù)營銷職業(yè)素養(yǎng)的完備程度(即職業(yè)意識、行為、團隊合作精神等).具體標準有:(1)實踐調(diào)研技能.主要考察學(xué)生能否進行有效的社會實踐調(diào)研,提煉出有效的信息,完成實踐活動,如圓滿完成課程中安排“服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量分析”這一調(diào)研課程作業(yè).(2)設(shè)計能力.主要考察學(xué)生能否利用前期收集的二手資料,在調(diào)查服務(wù)行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上評價調(diào)研目標的服務(wù)質(zhì)量,并運用服務(wù)質(zhì)量五大差距模型對調(diào)研對象進行分析,最后完成一份結(jié)構(gòu)合理、視角新穎、可操作性強的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報告.(3)表達能力.主要考察學(xué)生能否在實踐活動中自如地利用專業(yè)術(shù)語準確地表達出自己的觀點.在對調(diào)研報告宣講的過程中,做到解說清晰、有條理.(4)實踐考核采用小組自評、組間互評和老師點評的方式.總之,既要考核學(xué)生的實踐調(diào)研、設(shè)計和表達能力,又要考核調(diào)查報告質(zhì)量和團隊合作情況,從而確保實踐考核結(jié)果客觀、公正.
4結(jié)論
21世紀是服務(wù)經(jīng)濟為主導(dǎo)的時代,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和顧客滿意度的高低直接關(guān)系著現(xiàn)代企業(yè)的生死存亡,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也由傳統(tǒng)的重視企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率的提升轉(zhuǎn)向注重外部客戶忠誠度的培養(yǎng),服務(wù)營銷愈加受到專家學(xué)者和企業(yè)經(jīng)營者的重視,服務(wù)營銷學(xué)也因此飛速發(fā)展起來.
參考文獻：
[1]劉圣蘭．以科研提升服務(wù)營銷課程質(zhì)量的教學(xué)方法探討[J]．市場周刊理論研究,2014．
[2]馬自欣．基于實踐的消費者行為學(xué)教學(xué)模式探討[J]．當代經(jīng)濟,2012．
[3][美]巴巴拉G．戴維斯．教學(xué)方法手冊[M]．嚴慧仙譯．杭州:浙江大學(xué)出版社,2006．
我國在將近700所普通高校當中，有幾百所設(shè)置了國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)（方向）的學(xué)校，分布在綜合類院校、經(jīng)濟類院校和其他各專業(yè)類院校當中。其中，很多醫(yī)藥院校也設(shè)置了國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)（或醫(yī)藥經(jīng)濟國貿(mào)方向），有些甚至設(shè)置了醫(yī)藥貿(mào)易學(xué)院。由于師資、辦學(xué)理念等差異，醫(yī)藥院校的國貿(mào)專業(yè)在不同學(xué)校所教課程、課程模塊化方向有很大不同，有些以醫(yī)藥類課程為主，有些以經(jīng)濟類課程為主，有些在不同的課程模塊當中平均用力；有些院校選修課很多，有些院?；臼潜匦拚n。本文以全國29所醫(yī)藥類高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)（或方向）課程設(shè)置為研究對象，統(tǒng)計了它們所設(shè)立的課程及課程模塊，比較它們之間的差異。
1對醫(yī)藥院校國貿(mào)專業(yè)主干課程的分析
29所高?？偣查_設(shè)了144門不同的主干課程，平均每個學(xué)校開設(shè)21門的主干課程，有些課程的重疊度比較高。畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)、軍事課、體育這4門課程是必開的。有10所以上（包括10所）院校均開設(shè)的課程表略。綜合這29所醫(yī)藥院校，開設(shè)最多的主干課程全部以經(jīng)濟管理類課程為主，主要是經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程，如宏微觀經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)原理、管理學(xué)原理、財務(wù)管理等；其次是專業(yè)方向課，如國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實務(wù)、市場營銷、消費者行為學(xué)等；然后是一些社會學(xué)研究方法，如管理信息系統(tǒng)、市場調(diào)查、統(tǒng)計學(xué)等。對于課程設(shè)置的第二梯隊，主要是5所～9所院校選擇的課程，。表2開始體現(xiàn)醫(yī)藥院校的特點，譬如開設(shè)藥事管理學(xué)、中藥藥劑學(xué)、藥理學(xué)、中醫(yī)學(xué)概論、臨床醫(yī)學(xué)；但也有相當數(shù)量的經(jīng)濟、金融、管理類課程，譬如國際金融、國際結(jié)算、貨幣銀行學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)、財政學(xué)等。對于醫(yī)藥和經(jīng)濟、管理結(jié)合的課程，這29所院校主要開設(shè)有衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)、醫(yī)藥企業(yè)管理學(xué)、藥品商務(wù)策劃、醫(yī)療保險學(xué)、衛(wèi)生服務(wù)營銷學(xué)、醫(yī)藥進出口業(yè)務(wù)、衛(wèi)生管理統(tǒng)計、醫(yī)藥營銷學(xué)等。這些課程反映了不同醫(yī)藥院校在不同方向的醫(yī)藥與經(jīng)濟結(jié)合的方向，所以開設(shè)院校都比較少，從醫(yī)藥院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)（方向）主干課程的模塊化來看，首要的主干課程是經(jīng)濟類和管理類課程，其次才是醫(yī)藥類課程，而經(jīng)濟管理和醫(yī)藥類相結(jié)合的課程，在大部分醫(yī)藥院校開設(shè)都比較少，這首先和師資力量有關(guān)，大部分教師沒有從純經(jīng)濟或者純醫(yī)藥專業(yè)轉(zhuǎn)變過來；其次和研究水平有關(guān)，國內(nèi)把醫(yī)藥和經(jīng)濟管理相結(jié)合的研究，還停留的實證層面，沒有上升到理論的高度，也就無法獨立成一門學(xué)科；再次和教材編寫有關(guān)，國內(nèi)的醫(yī)藥院校還沒有實力相對比較強的高校能夠真正編寫醫(yī)藥和經(jīng)濟高度結(jié)合的課程教材。
2醫(yī)藥類院校國貿(mào)專業(yè)課程模塊化的分析
對于大部分醫(yī)藥院校國貿(mào)專業(yè)（方向），在課程模塊化過程中，基本劃分為通識基礎(chǔ)模塊、學(xué)科基礎(chǔ)模塊、專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)選修模塊、實踐課程模塊5類。通識基礎(chǔ)模塊主要是教育部規(guī)定的普通高校學(xué)生必修的通識課程，譬如政治、哲學(xué)、計算機、英語、創(chuàng)業(yè)教育等；學(xué)科基礎(chǔ)模塊是和專業(yè)方向相結(jié)合的必修課程，譬如高等數(shù)學(xué)、化學(xué)等；專業(yè)基礎(chǔ)模塊是專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊，如國際貿(mào)易理論、宏微觀經(jīng)濟學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等；專業(yè)選修模塊就是根據(jù)學(xué)生自己的興趣和學(xué)校師資力量，主要是以選修課程為主。大部分醫(yī)藥院校，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實踐課程開設(shè)情況都不是很理想，有些有一定的實驗室，有些通過實習(xí)基地完成，有些通過第二課堂等形式完成。由于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)開設(shè)院校很多，可以把這些院校劃分為綜合類院校、經(jīng)濟類院校、醫(yī)藥類院校，把醫(yī)藥類高校開設(shè)的課程與喬傳福等（2009）的研究作對比，（表略）。在總體課程設(shè)置方面，醫(yī)藥類高校門數(shù)最多，平均共計61門；而經(jīng)濟類高校平均共計58門，綜合類高校平均共計51門，與前兩者相差很大。提示綜合類高校開設(shè)的課程并不多，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間比較長。醫(yī)藥類高校課程門數(shù)多的原因主要是選修課特別多，其它學(xué)科建設(shè)還不是很規(guī)范，目標不明確，來自于經(jīng)濟、管理、醫(yī)藥、法律等不同類型的課程比較多。而經(jīng)濟類高校就克服了這個弱點，其選修課主要是以經(jīng)濟類課程為主，但是其經(jīng)濟類課程的實力要比綜合類高校強一些，學(xué)生的選擇面寬些。從內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，選修課模塊變化最大，醫(yī)藥類高校選修課最多，其次是經(jīng)濟類高校，最后才是綜合類高校。從實踐課程來看，經(jīng)濟類高校最多，其次是醫(yī)藥類高校，而綜合類高校最少。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)是經(jīng)濟類高校的主導(dǎo)專業(yè)，實驗室齊全，實驗設(shè)備充足，教師齊備，所以開設(shè)實驗課程有先天優(yōu)勢。從通識基礎(chǔ)模塊來看，經(jīng)濟類高校最多，而醫(yī)藥類高校最少。這說明經(jīng)濟類高校對于通識類課程，師資力量較強，開設(shè)較容易，而醫(yī)藥類高校，這方面還有待加強。實際上，即使在醫(yī)藥類高校當中，其課程設(shè)置也極為不同，反映了醫(yī)藥類高校的國貿(mào)專業(yè)的差異性。這種狀況在美國多個高校的人力資源專業(yè)上表現(xiàn)也很明顯[2]。
3我國醫(yī)藥類高校國貿(mào)專業(yè)課程模塊化存在的問題
3.1課程模塊化目的不明確課程模塊化設(shè)計的初衷是為了提高學(xué)生的就業(yè)競爭力、職業(yè)能力、綜合能力，但我國醫(yī)藥類高校在國貿(mào)專業(yè)課程設(shè)置過程中，普遍存在大雜燴現(xiàn)象，培養(yǎng)目標不清晰，定位不明確，課程聯(lián)系不緊密。課程模式陳舊，學(xué)校的教學(xué)目標、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容和社會需求脫節(jié)。在這個課程體系下，學(xué)生不知道自己要達到的目標。學(xué)生無法清楚自己的課程模塊在整個培養(yǎng)體系當中的地位和作用
3.2反映經(jīng)濟與醫(yī)藥結(jié)合的新課程少真正把醫(yī)藥和經(jīng)濟相結(jié)合的課程少，而這些課程真正開設(shè)的學(xué)校也很少。學(xué)生進入醫(yī)藥大學(xué)學(xué)習(xí)國貿(mào)專業(yè)的目的，肯定與進入經(jīng)濟類大學(xué)或者綜合類大學(xué)不同，著重差異在經(jīng)濟類課程與醫(yī)藥相結(jié)合。這就要求醫(yī)藥類高校在這些方面加大研究力度，編寫教材，在具備良好的醫(yī)藥和經(jīng)濟學(xué)知識的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生真正以醫(yī)藥為背景學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)濟學(xué)知識。
3.3實踐課時不夠，教師實踐不足國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)是一門外向性、應(yīng)用性很強的專業(yè)，理論教學(xué)主要是以基礎(chǔ)理論為主，重點在加強實踐方面，理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比例應(yīng)該具備同等地位，這就需要大力減少一些公共基礎(chǔ)課程。要開設(shè)一些國際性的課程，尤其是國際商務(wù)、貿(mào)易函電、國際企業(yè)管理、國際市場營銷等課程，用人單位對畢業(yè)生的要求，已經(jīng)不是理論基礎(chǔ)扎實，而是首先工作要能上手。高校教師大部分是從高校進入高校，缺乏在企業(yè)相關(guān)工作的經(jīng)歷，即使是那些具備國際貿(mào)易各種資格證的老師，也是屬于考證型，真正在企業(yè)實際工作、實際應(yīng)用的教師占比比較小，所教內(nèi)容很容易與實踐相脫節(jié)。
3.4課程安排不合理且缺乏實踐教材從選擇的教師教材來看，大部分都是理論型教材，缺乏實踐性教材?，F(xiàn)有的教材是學(xué)科、學(xué)術(shù)型，而非企業(yè)任務(wù)完成型、項目完成型。教材內(nèi)容的設(shè)計偏重理論，而且對實踐細節(jié)無法把握，即使是案例分析，仿真程度也不是很高。高校普遍要求一定的理論課程和一定的實踐課程相對應(yīng)，但是對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程來講，很多實踐課程要涉及多個理論課程，比較合理的實踐課程方式是實踐課程脫離原來的理論課程對照體系，設(shè)立幾個綜合的實踐課程。
4高校國貿(mào)專業(yè)課程模塊化建設(shè)的改進措施
為避免出現(xiàn)類似問題，廣州中醫(yī)藥大學(xué)國貿(mào)專業(yè)對學(xué)分制選修課模塊進行了分類，劃分為4個類別，其中包括3個方向，分別是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與金融方向、國際市場營銷方向、現(xiàn)代物流與電子商務(wù)方向，還有一個共同限選課方向。將選修課程按照畢業(yè)方向進行“套餐”化，這樣既能體現(xiàn)知識體系的系統(tǒng)性、聯(lián)系性，又能給學(xué)生一定的自由。當然并非所有選修課均實行方向組模塊化，還有14門課程是共同限選課，學(xué)生可以根據(jù)需要自由選擇。當然這種改革會對傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式、對教師利益的分配方式、對原有的實驗實習(xí)實訓(xùn)模式的形成挑戰(zhàn)。畢竟方向組不同，實驗實習(xí)的要求也就完全不同。除了選修課程“套餐化”之外，醫(yī)藥院校還可以在以下幾個方面加以改進。
4.1多設(shè)置學(xué)生實訓(xùn)的課程醫(yī)藥類高校經(jīng)濟類實驗室建設(shè)水平普遍較低，實習(xí)基地對學(xué)生的紀律要求較嚴，學(xué)生無法把自己所學(xué)的理論付諸實踐，如果能夠在高校里開展一些實訓(xùn)機會讓學(xué)生參與，可以彌補這些不足。譬如廣州中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院開設(shè)風(fēng)華國貿(mào)，讓國貿(mào)學(xué)生在廣州大學(xué)城自己籌建商品交易柜，從整個流程上用自己的資金開展真實的商品交易活動，既可以讓學(xué)生掌握理論，實踐理論，又可以讓學(xué)生通過參與獲得收入。
4.2做到課程模塊多樣化課程模塊的彈性化，既要考慮學(xué)生擁有選擇課程的權(quán)利，多開設(shè)選修課，同時要讓學(xué)生學(xué)習(xí)有一定的知識連貫性和系統(tǒng)性，可以在不同方向設(shè)置幾個課程組合，學(xué)生按方向選修課程，更有一定的合理性。這就解決了課程模塊動態(tài)化的要求，因為按方向設(shè)置不同的課程模塊組合，同一方向的不同課程可以根據(jù)市場、師資、研究等情況，進行動態(tài)調(diào)整，但是方向組是比較穩(wěn)定的。教學(xué)計劃制定者可以根據(jù)專業(yè)發(fā)展狀況，對需要修改的少數(shù)模塊進行修訂，不僅能及時更新教學(xué)內(nèi)容以適應(yīng)專業(yè)的發(fā)展，而且能大大縮短教學(xué)計劃的制定周期。同時在方向組里，可以開設(shè)一些專題研討、學(xué)者專家講座，以增加很多科技前沿，以及與社會、職業(yè)發(fā)展相關(guān)的知識與內(nèi)容。
4.3將新的課程體系納入到專業(yè)模塊當中要求基礎(chǔ)層次是通識教育模塊，而專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)必修、專業(yè)選修都應(yīng)該根據(jù)醫(yī)藥方面的經(jīng)濟、管理要求，把原來的經(jīng)濟類課程、管理類課程進行改造，實在不能改造，也可以提供在醫(yī)藥方面的案例，加以教學(xué)研究，真正提高學(xué)生的醫(yī)藥經(jīng)濟知識和能力。要把醫(yī)藥院校國際貿(mào)易的課程教育與職業(yè)資格認證相結(jié)合起來，強調(diào)醫(yī)藥的特色，教學(xué)方式靈活多樣，反映新興和交叉學(xué)科的特點和優(yōu)勢。把醫(yī)學(xué)和藥學(xué)教育背景放在突出位置。要提高醫(yī)藥院校國貿(mào)專業(yè)的地位，就必須以社會需求為導(dǎo)向，提高教學(xué)質(zhì)量，跟上現(xiàn)代科學(xué)知識更新的步伐，壓縮傳統(tǒng)課程，建立反映時代特點的新課程體系。醫(yī)藥院校國際貿(mào)易課程的教學(xué)，是學(xué)科專業(yè)化和業(yè)務(wù)專業(yè)化的統(tǒng)一，要把學(xué)科專業(yè)化、縱深化和業(yè)務(wù)專業(yè)化、實踐化結(jié)合起來。