導(dǎo)語：在藥劑專業(yè)自我總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校;青年教師;企業(yè)實(shí)踐“333研訓(xùn)”模式;構(gòu)建

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2015）05-0058-04

為貫徹《教育部、財政部關(guān)于實(shí)施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃的意見》（教職成[2011]14號）精神，國家在“十二五”期間實(shí)施了中等職業(yè)教育青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)項目。江蘇省江陰市人民醫(yī)院和淮陰衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校自2012年起聯(lián)合承擔(dān)了醫(yī)藥衛(wèi)生類護(hù)理、藥劑等相關(guān)專業(yè)的青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)工作。近4年來，先后開展了四批為期6個月的企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)活動，來自9所中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校（含五年制高職學(xué)校）的45名青年教師參加了培訓(xùn)。目前，已有25位青年教師完成了該項目的培訓(xùn)?；貙W(xué)校、基地企業(yè)與學(xué)員學(xué)校（校-企-校）聯(lián)手實(shí)施“一本手冊、兩位導(dǎo)師、三方管理、四個階段、五項考核”，共同建構(gòu)護(hù)理、藥劑等相關(guān)專業(yè)青年教師企業(yè)實(shí)踐“333研訓(xùn)”模式，取得了顯著的培訓(xùn)效果和引領(lǐng)示范效應(yīng)，該項目在2013年、2014年連續(xù)被評為江蘇省職業(yè)教育教師培訓(xùn)“優(yōu)秀項目”。

一、“333研訓(xùn)”模式的依據(jù)

職業(yè)院校青年教師企業(yè)實(shí)踐是豐富企業(yè)經(jīng)歷、強(qiáng)化職業(yè)技能、增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)能力、培養(yǎng)“雙師”型教師和提升高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效方法和路徑，已成為社會共識，并受到各界高度重視。但是，相關(guān)理論和實(shí)踐研究相對薄弱，諸如“企業(yè)實(shí)踐的目標(biāo)任務(wù)不明確，個性化不足、針對性不強(qiáng)，企業(yè)與院校聯(lián)動不夠、管理和考核不力，教師企業(yè)實(shí)踐成果不能及時有效回饋教學(xué)”等問題，直接影響了青年教師企業(yè)實(shí)踐的積極性和有效性?！?33研訓(xùn)”模式從實(shí)際出發(fā)，以確保培訓(xùn)質(zhì)量為歸宿，充分發(fā)揮培訓(xùn)學(xué)校、企業(yè)單位、送培學(xué)校的合力，優(yōu)化、完善了培訓(xùn)過程，取得了良好成效。

（一）三方通力合作是提高青年教師企業(yè)實(shí)踐實(shí)效性的前提。職業(yè)院校教師企業(yè)實(shí)踐是一項跨界、開放、互動的系統(tǒng)工程，不僅需要校-企-校三方領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并真正給力，也需要校-企-校三方管理團(tuán)隊的精誠團(tuán)結(jié)并真正協(xié)力，還需要“一徒雙師”的教學(xué)相長并真正努力，更需要校-企-校三個方面及領(lǐng)導(dǎo)-管理-教學(xué)三個層面上交互聯(lián)動、相互理解、通力合作，有序、有力、有效地開展相關(guān)工作。

（二）“三標(biāo)”連環(huán)是提高青年教師企業(yè)實(shí)踐針對性的關(guān)鍵。一是示標(biāo)：校-企-校三方聯(lián)手共同為參加企業(yè)實(shí)踐的青年教師制定個性化培訓(xùn)方案和考核細(xì)則。二是達(dá)標(biāo)：“一徒雙師”三方緊緊圍繞個性化培訓(xùn)方案，以任務(wù)驅(qū)動形式開展工學(xué)研訓(xùn)系列實(shí)踐活動。三是測標(biāo)：校-企-校三方依據(jù)考核細(xì)則對青年教師實(shí)踐情況進(jìn)行過程性與終結(jié)性相結(jié)合、成果性與應(yīng)用性相結(jié)合的綜合考核評價，[1]使示標(biāo)、達(dá)標(biāo)、測標(biāo)連環(huán)合拍。

（三）“三元”貫通是提高青年教師企業(yè)實(shí)踐可操作性的保障。建立以目標(biāo)責(zé)任管理為主體，責(zé)、權(quán)、利“三元”統(tǒng)一的有效執(zhí)行責(zé)任體系，是職業(yè)院校教師企業(yè)實(shí)踐有效性和長效性的根本保障。在這個體系中，執(zhí)行主體明確，工作任務(wù)明確，工作責(zé)任明確，工作措施明確，完成進(jìn)度明確，考核標(biāo)準(zhǔn)明確，懲獎細(xì)則明確。校-企-校三方的分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、具體指導(dǎo)教師和實(shí)踐教師的三級責(zé)、權(quán)、利高度統(tǒng)一，貫穿于企業(yè)實(shí)踐管理的始終。

二、“333研訓(xùn)”模式的內(nèi)涵

三方聯(lián)動。建立由校-企-校三方互動的聯(lián)合體，共同研制實(shí)踐方案、共同遴選指導(dǎo)教師、共同確定實(shí)踐內(nèi)容、共同制定實(shí)踐制度、共同組織實(shí)踐教學(xué)、共同開發(fā)項目課程、共同開展課題研究、共同研發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、共同評價實(shí)踐效果、共同分享實(shí)踐成果。

三維并舉。從專業(yè)實(shí)踐能力、課程開發(fā)能力和科學(xué)研究能力三個維度重點(diǎn)培訓(xùn)參加企業(yè)實(shí)踐的青年教師。通過任務(wù)驅(qū)動、專家引領(lǐng)、團(tuán)隊合作、工學(xué)交替、研訓(xùn)一體方式，將微型課程開發(fā)和課題研究貫穿于企業(yè)實(shí)踐的始終，將企業(yè)實(shí)踐資源有效整合為鮮活的教學(xué)資源，促進(jìn)教師專業(yè)實(shí)踐能力及時轉(zhuǎn)化為課程教學(xué)能力，在有效提高青年教師“雙師”素質(zhì)的同時，提升了創(chuàng)新能力，凸顯了企業(yè)實(shí)踐的針對性、應(yīng)用性、學(xué)術(shù)性和創(chuàng)新性。

三者共贏。通過“三方聯(lián)動”和“三維并舉”， 促進(jìn)學(xué)員在提高“雙師”素質(zhì)的同時，具有“三能”：能運(yùn)用理論知識，能進(jìn)行實(shí)踐操作，能開展科學(xué)研究;指導(dǎo)教師（基地院校和基地企業(yè)）在指導(dǎo)學(xué)員工學(xué)研訓(xùn)一體化的過程中，師生互動、教學(xué)相長，提高了帶教能力和科研水平。校-企-校三方在共創(chuàng)培訓(xùn)資源、共享培訓(xùn)成果中，提高了質(zhì)量效益和社會美譽(yù)度，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)員、指導(dǎo)教師及單位（校-企-校）三者共贏。

三、“333研訓(xùn)”模式的實(shí)施

（一）一本個性化實(shí)踐手冊。為每一位學(xué)員研制了一本個性化專業(yè)實(shí)踐手冊，內(nèi)容包括實(shí)踐指南、規(guī)章制度、培訓(xùn)方案、日程安排、階段工作記錄和考核意見等。其中，培訓(xùn)方案是根據(jù)學(xué)員學(xué)校對學(xué)員企業(yè)實(shí)踐的具體要求，結(jié)合學(xué)員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景及課程教學(xué)等情況，由校-企-校三方共同研究，量身定制“一人一方案”。方案涵蓋了實(shí)踐技術(shù)項目的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，明確和規(guī)范師徒教學(xué)雙邊活動，并在實(shí)踐前一個月發(fā)放到學(xué)員及其導(dǎo)師手上。以《專業(yè)實(shí)踐手冊》為抓手，輔以學(xué)員的《專業(yè)實(shí)踐日志》、《專業(yè)實(shí)踐教學(xué)記錄》以及導(dǎo)師的《專業(yè)實(shí)踐帶教手冊》等過程性文本材料，科學(xué)規(guī)范地實(shí)施培訓(xùn)項目。

（二）兩位導(dǎo)師雙重指導(dǎo)。為每一位學(xué)員選聘職業(yè)素養(yǎng)較高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床和教學(xué)導(dǎo)師2位。根據(jù)學(xué)員學(xué)校對學(xué)員企業(yè)實(shí)踐的具體要求及學(xué)員基本情況，由基地學(xué)校和基地企業(yè)共同研究，分別為每位學(xué)員遴選出能滿足個性化培訓(xùn)的雙導(dǎo)師，并將導(dǎo)師的相關(guān)信息反饋給學(xué)員學(xué)校，供學(xué)員選擇和確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)“一徒雙導(dǎo)師”。雙導(dǎo)師密切溝通與交流，在實(shí)踐之前為學(xué)員量身研制個性化培訓(xùn)方案，在實(shí)踐全過程中以“師帶徒”的形式悉心帶教和務(wù)實(shí)指導(dǎo)，共同開展臨床護(hù)理新技術(shù)的應(yīng)用、專項課題的研究、微型課程的開發(fā)和實(shí)施，在關(guān)注學(xué)員實(shí)踐、關(guān)心學(xué)員生活、關(guān)愛學(xué)員成長的過程中實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

（三）三方攜手責(zé)任管理。校-企-校三方都明確教師企業(yè)實(shí)踐項目的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人，成立了項目管理聯(lián)合體，明晰三方的責(zé)、權(quán)、利，實(shí)現(xiàn)“三方共管理”。通過師徒結(jié)對、開班典禮、中期匯報、結(jié)業(yè)典禮、課題開題及結(jié)題等活動形式進(jìn)行定期研討交流;通過QQ群、電子簡報等網(wǎng)絡(luò)平臺開展及時廣泛的融會貫通，聯(lián)合開展指導(dǎo)教師遴選、培訓(xùn)方案研制、管理制度制定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)、專項課題研究、微型課程開發(fā)、實(shí)踐教學(xué)組織、實(shí)踐效果評價及成果分享，積極探索校-企-校融合發(fā)展的機(jī)制。

（四）四個階段工學(xué)研訓(xùn)。將青年教師企業(yè)實(shí)踐有機(jī)劃分為熱身、實(shí)戰(zhàn)、轉(zhuǎn)化、反思四個提升階段，明確各階段提升的項目內(nèi)容和要求，通過任務(wù)驅(qū)動、專家引領(lǐng)、團(tuán)隊合作，將微型課程開發(fā)和專項課題研究貫穿于企業(yè)實(shí)踐的始終，以研促訓(xùn)，研訓(xùn)一體，實(shí)現(xiàn)“四段研促訓(xùn)”。第一階段（1周）：學(xué)員在基地企業(yè)經(jīng)歷開班典禮的洗禮，感悟企業(yè)實(shí)踐的意義;接受職教專家和醫(yī)院專家臨床實(shí)踐崗前培訓(xùn)，加快角色轉(zhuǎn)變;舉行師徒結(jié)對儀式，明確和細(xì)化臨床專業(yè)實(shí)踐、專項課題研究、微型課程開發(fā)及實(shí)施的雙邊工作任務(wù);參觀醫(yī)院和考察當(dāng)?shù)爻青l(xiāng)情況，用臨床工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和“華西精神”勉勵自己求實(shí)務(wù)真，提升職業(yè)素養(yǎng)。第二階段（17周）：學(xué)員在基地企業(yè)的臨床導(dǎo)師指導(dǎo)下，根據(jù)個性化培訓(xùn)方案的要求分科頂崗輪訓(xùn)，體驗(yàn)醫(yī)院文化及先進(jìn)護(hù)理理念，熟悉護(hù)理崗位職責(zé)、操作規(guī)范，熟練主要崗位操作技能;學(xué)習(xí)臨床新知識、新技術(shù)、新方法;查找文獻(xiàn)，搜集臨床護(hù)理案例、視頻、圖文資料;開展中期匯報和課題開題活動等。第三階段（5周）：學(xué)員在基地學(xué)校通過專家引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、教學(xué)導(dǎo)師的幫助，以課題研究為抓手，以微型課程開發(fā)和實(shí)施為主線，將在基地企業(yè)實(shí)踐中獲得的臨床護(hù)理情境案例及護(hù)理行業(yè)的新知識、新技術(shù)及時轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，回饋課堂教學(xué)。第四階段（1周）：學(xué)員回到各自學(xué)校開展實(shí)踐技能及教學(xué)、課程開發(fā)與課題研究等方面的成果匯報展示，通過撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書――如何成為優(yōu)秀的護(hù)理職業(yè)教育教師，實(shí)現(xiàn)自我總結(jié)與反思。之后，結(jié)合自身教學(xué)崗位實(shí)際繼續(xù)在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下深化課題研究，做好結(jié)題準(zhǔn)備工作，結(jié)題于下一年度項目實(shí)施的第一階段，為后續(xù)學(xué)員的企業(yè)實(shí)踐提供借鑒和示范。

（五）五項考核評價效果。由校-企-校三方共同對學(xué)員的企業(yè)實(shí)踐情況實(shí)施綜合性評價，突出實(shí)踐技能、職業(yè)素養(yǎng)、課程開發(fā)、實(shí)踐教學(xué)及專業(yè)教學(xué)綜合能力五個重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)過程性、成果性及創(chuàng)新性。第一、二階段由基地企業(yè)根據(jù)護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)考核學(xué)員的實(shí)踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，占比60%;第三階段由基地學(xué)校重點(diǎn)考核學(xué)員的課程開發(fā)和實(shí)踐教學(xué)能力，占比30%;第四階段由學(xué)員學(xué)校重點(diǎn)考核學(xué)員的專業(yè)教學(xué)綜合能力，占比10%。依據(jù)考核成績，按照10%比例評選出優(yōu)秀學(xué)員。

四、“333研訓(xùn)”模式取得的主要成效

參與“333研訓(xùn)”學(xué)員的“雙師”素質(zhì)普遍獲得較大幅度提升。課題組分別在學(xué)員完成企業(yè)實(shí)踐回到教學(xué)崗位后3個月、6個月、12個月進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示：25位學(xué)員及其所在學(xué)校一致認(rèn)為，參加國培項目后的青年教師的綜合素養(yǎng)有顯著提升，[2]她們很快成長為學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊中的核心力量，并能發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

顯然，參訓(xùn)教師收獲的不僅僅是知識、技能和素養(yǎng)，而是思考、思維能力，尤其是評判性思維、創(chuàng)新意識和能力的提升，將受益終身。目前，她們正在各自學(xué)校的教學(xué)崗位上分享和推廣企業(yè)實(shí)踐的成果，積極營造護(hù)理工作情境，努力回歸護(hù)理職教本真，切實(shí)提高護(hù)理人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）建成了優(yōu)秀的校-企-校聯(lián)合教學(xué)和管理團(tuán)隊。校-企-校三方在聯(lián)手實(shí)施國培項目過程中，積極倡導(dǎo)“責(zé)任明確、措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確”的工作作風(fēng)，精心設(shè)計每一項教學(xué)和管理流程，精準(zhǔn)把握每一個教學(xué)和管理細(xì)節(jié)，精心做好每一項教學(xué)和管理工作。教、學(xué)、管三方互為依托、相得益彰，營造了和諧、穩(wěn)定、有序的互融互動氛圍，組建了優(yōu)秀的校-企-校聯(lián)合教學(xué)和管理團(tuán)隊，有效推進(jìn)了培訓(xùn)教學(xué)和管理的精細(xì)化，在提高了培訓(xùn)效果和品質(zhì)的同時，也提升了指導(dǎo)教師和管理人員的綜合素質(zhì)和崗位勝任力。

（二）探索了校-企-校融合發(fā)展的路徑。培訓(xùn)理念、機(jī)制、文化的交流、互動和創(chuàng)新，催生了校-企-校聯(lián)合體的雛形，初步建立了管理共同體、師資共同體、專業(yè)共同體、資源共同體、文化共同體與產(chǎn)學(xué)研共同體，探索實(shí)踐了校-企-?！肮矂?chuàng)培訓(xùn)資源、共享培訓(xùn)成果”的融合發(fā)展路徑。

校-企-校聯(lián)合體的基地企業(yè)將用人標(biāo)準(zhǔn)、管理文化及醫(yī)院的發(fā)展前景直接傳遞給職業(yè)院校及教師，為其培養(yǎng)符合崗位要求的準(zhǔn)護(hù)士，同時獲得規(guī)范管理學(xué)校文化，提升了醫(yī)院教學(xué)科研能力和知名度。學(xué)員學(xué)校不僅獲得參培教師的“雙師”素質(zhì)的提升，還通過交流共享平臺分享所有教師企業(yè)實(shí)踐的成果。如每個學(xué)員已形成的“十個一”物化成果：“個性化”培訓(xùn)手冊、臨床實(shí)踐日志、實(shí)踐教學(xué)記錄、研究課題、微型課程、前沿護(hù)理技術(shù)實(shí)踐教學(xué)錄像、護(hù)理臨床情境案例、職業(yè)生涯規(guī)劃書、論文及導(dǎo)師指導(dǎo)手冊等，及時有效地促進(jìn)了學(xué)校人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與用人標(biāo)準(zhǔn)的對接、專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展的對接、教學(xué)過程與臨床工作過程的對接，提高了學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，增強(qiáng)了學(xué)校科學(xué)研究和服務(wù)社會的能力。基地學(xué)校在密切校企-校校合作、搭建交流學(xué)習(xí)平臺、開發(fā)共享教學(xué)資源庫、指導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)化企業(yè)實(shí)踐成果中積累了寶貴的師資培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，提升了辦學(xué)綜合實(shí)力和社會服務(wù)能力。

（三）產(chǎn)生了示范引領(lǐng)效應(yīng)?！?33研訓(xùn)”模式的建構(gòu)，切實(shí)提高了中等職業(yè)學(xué)校護(hù)理專業(yè)青年教師企業(yè)實(shí)踐質(zhì)量，具有針對性、實(shí)效性、可操作性，不僅得到了參培學(xué)員及其學(xué)校的一致認(rèn)可，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、眾多專家以及兄弟院校的充分肯定和高度評價。極大地調(diào)動了青年教師及職業(yè)院校和企業(yè)參與企業(yè)實(shí)踐的積極性和創(chuàng)造性，形成了職業(yè)院校青年教師企業(yè)實(shí)踐的良性循環(huán)態(tài)勢。2013年以來，該項目連續(xù)被評為“江蘇省中等職業(yè)教育師資培訓(xùn)優(yōu)秀項目”，被列為江蘇省教育廳重大研究課題的子課題。該成果先后在全省專題工作會議上大會交流4次、省中等職業(yè)教育師資培訓(xùn)工作研討會報告3次、省高職師培基地和項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)講座2次。2014年分別在教育部、省教育廳開展的專項工作調(diào)研會上主題發(fā)言，該模式得到領(lǐng)導(dǎo)、專家的肯定和好評，認(rèn)為具有較高推廣價值。

“333研訓(xùn)”模式的建構(gòu)有效提高了中等職業(yè)院校青年教師企業(yè)實(shí)踐的質(zhì)量，具有針對性、實(shí)效性和可操作性，為全面推進(jìn)職業(yè)院校青年教師素質(zhì)提升探索了有效路徑。特別顯著的是，參訓(xùn)學(xué)員在訓(xùn)練后回到工作崗位后，無論在省“兩課”評比、省信息化大賽、專業(yè)技能大賽，還是在精品課程建設(shè)、教科研能力等方面都取得了豐碩成果。但是，完善中職護(hù)理青年教師企業(yè)實(shí)踐“333研訓(xùn)”模式，還需要在政府主導(dǎo)性、企業(yè)主動性、職業(yè)院校主體性等作用下開展更加廣泛深入的研究，為進(jìn)一步提升護(hù)理職業(yè)教育教師素質(zhì)及人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論與實(shí)踐的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]季寧東.企業(yè)實(shí)踐：職業(yè)院校青年教師專業(yè)能力提升的必由之路[J].江蘇教育研究，2013（4）.

[2]趙文平.“雙師型”教師的人才特征分析[J].專業(yè)技術(shù)教育，2014（19）.

The Construction of "333 Training" Mode of Enterprise Practice

for Young Teachers in Vocational Schools

JI Ning-dong & ZHAO Jing & HOU Jie

（Jiangsu Nursing Vocational College， Huai'an 223300， Jiangsu Province）

第2篇

述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細(xì)致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷?、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看服裝店長個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

服裝店長個人述職報告1作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。 夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說____有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到____去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從____回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的`一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品____的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。

____年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在____區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1____個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

____年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

____年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實(shí)施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度

通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為____年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對經(jīng)營造成的制約

服裝店長個人述職報告2我于20____年____月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20____年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長為了副店長?？偨Y(jié)過去，我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對外窗口，店長基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層顧客交流總結(jié)，同時自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強(qiáng)烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個工作目標(biāo)，店長的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊穩(wěn)定。店長是店面主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的.領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導(dǎo)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。

服裝店長個人述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，很榮幸能站在這里做這份述職報告。

到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有很大的影響和幫助。在這一年過程中，我珍惜每一次工作的機(jī)會，從導(dǎo)購員成長到如今的店長，這段路程讓我更加成熟、自信，也學(xué)到了很多關(guān)于服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)及對服裝店的管理，這一切離不開大家對我的信任，也離不開家人的支持?；蛟S我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

總結(jié)過去，我對以后的工作有以下三點(diǎn)認(rèn)識：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳列及店面形象等基礎(chǔ)工作的管理;

以審美的角度在視覺方面來吸引顧客。

2、加強(qiáng)對新形象顧問的基礎(chǔ)及個人素質(zhì)的培訓(xùn)。

包括客戶接待、擺設(shè)陳列、導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配以及個人形象等，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教他們?nèi)绾闻c客戶交流。

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，維持品牌形象、收集銷售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定銷售策略。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。而對于未來，我充滿希望，對于當(dāng)前，我會努力工作，在今后，我會繼續(xù)克服困難，用心服務(wù)每一位顧客，在工作中有什么不足的地方，請大家多指正。

______

二____年十一月十八日

服裝店長個人述職報告4服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

服裝店長個人述職報告5我于____年____月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20____年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長為了副店長。總結(jié)過去，我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對外窗口，店長的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強(qiáng)烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。

二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階