時(shí)間：2022-09-16 06:37:42
導(dǎo)語(yǔ)：在服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
針對(duì)近年來(lái)不少服裝企業(yè)普遍面臨的成本增加、利潤(rùn)減少、缺乏增長(zhǎng)力等問(wèn)題，百勝軟件公司也開(kāi)始嘗試在信息系統(tǒng)應(yīng)用中引入供應(yīng)鏈管理理念，并于2008年7月正式了“RFID FOR BSERP'’的快速供應(yīng)鏈解決方案。
記者：現(xiàn)階段，服裝行業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用包括哪些方面?
黃飛：服裝企業(yè)的信息化絕不是單純的軟件應(yīng)用問(wèn)題，還涉及到企業(yè)管理架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的重組等方面。先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個(gè)整體企業(yè)運(yùn)作模塊，它蘊(yùn)涵先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)的管理流程和敏捷的IT技術(shù)，將引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)作模式。
服裝行業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要分為三種類(lèi)型：一是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺(tái)，支持整個(gè)供應(yīng)鏈上下游管理；二是分銷(xiāo)/零售系統(tǒng)平臺(tái)，支持進(jìn)銷(xiāo)存管理；三是服裝企業(yè)ERP系統(tǒng)平臺(tái)，全面管理企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、物料、庫(kù)存和財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)。
對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同的經(jīng)營(yíng)范圍和定位決定了其對(duì)信息化的需求不同，信息化建設(shè)的重心也不同。比如，對(duì)于品牌商而言，信息化的需求重點(diǎn)在于市場(chǎng)分析，對(duì)產(chǎn)品策劃的支持，以及從供應(yīng)商到渠道商的整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的管理，因此信息化建設(shè)應(yīng)用以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為核心；對(duì)于分銷(xiāo)商或零售商而言，信息化的重點(diǎn)在于銷(xiāo)售分析和商品庫(kù)存控制，其信息化建設(shè)應(yīng)用以分銷(xiāo)/零售系統(tǒng)為核心；對(duì)于生產(chǎn)商而言，信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于采購(gòu)物控和生產(chǎn)計(jì)劃管理，其信息化建設(shè)應(yīng)用以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)為核心。
記者：具體到不同類(lèi)型的服裝企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求有哪些差異?
黃飛：不同定位的服裝企業(yè)對(duì)信息化的需求差異很大，并且這種定位分類(lèi)很復(fù)雜，界限模糊。單就正裝而言，男裝和女裝的特點(diǎn)就有明顯的區(qū)別，同時(shí)，正裝和休閑裝也有交叉，如商務(wù)休閑等。所以，企業(yè)對(duì)信息化表現(xiàn)出的需求是千差萬(wàn)別的，在此只能進(jìn)行較籠統(tǒng)的分析。
從市場(chǎng)擴(kuò)展方面來(lái)看，運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源集中在二線、三線城市，門(mén)店的數(shù)量一般較多，要求信息化系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程管理和分析能力。
從營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)看，運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)服裝的款式變化速度很快，要求對(duì)市場(chǎng)信息做出更快、更準(zhǔn)確的反應(yīng)。其中，產(chǎn)品周期更短的時(shí)尚女裝類(lèi)產(chǎn)品表現(xiàn)的尤為明顯。
從數(shù)據(jù)分析方面來(lái)看，由于產(chǎn)品周期不同。男裝正裝類(lèi)企業(yè)對(duì)往年數(shù)據(jù)分析較少，而運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)或者時(shí)尚女裝企業(yè)需要對(duì)流行趨勢(shì)進(jìn)行更準(zhǔn)確的把握，這決定了他們對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析等有明顯的需求。
記者：對(duì)服裝企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用具有怎樣的價(jià)值?
黃飛：信息系統(tǒng)從很多方面解決了服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理中從上游到下游的連接，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，終端信息的及時(shí)反饋；
第二，再訂貨周期縮短，改變過(guò)去通過(guò)電話、傳真和歸納計(jì)算的方式；
第三，優(yōu)化材料庫(kù)存的控制，并降低庫(kù)存成本和倉(cāng)庫(kù)管理成本；
第四，生產(chǎn)設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品生產(chǎn)得到統(tǒng)一管理。以往由于通過(guò)人工手段對(duì)不同的版本進(jìn)行控制，如果版本發(fā)生改變，而采購(gòu)人員不知道，就容易造成一些浪費(fèi)；
第五，基于信息系統(tǒng)的強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理。以往財(cái)務(wù)核算成本是非常困難的事情，現(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)中生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行，就可以得到準(zhǔn)確的生產(chǎn)成本，同時(shí)現(xiàn)金流也能得到很好的控制。
記者：服裝企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的完美匹配?需要關(guān)注哪些問(wèn)題?
黃飛：要幫助服裝企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，并且實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的完美匹配，首先要了解其供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)。據(jù)調(diào)查，很多服裝企業(yè)都是以設(shè)定下游為供應(yīng)鏈起點(diǎn)的，“為顧客實(shí)現(xiàn)的是什么?顧客對(duì)服裝企業(yè)的滿(mǎn)意度怎樣?”這是很多服裝企業(yè)的最終原則，所以，很多企業(yè)首先從店鋪管理開(kāi)始。
另外。對(duì)上游供應(yīng)鏈的建設(shè)，對(duì)于服裝企業(yè)而言是最困難的。所謂上游的供應(yīng)鏈建設(shè)，是指從采購(gòu)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)整個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)。眾所周知，國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻較低，因此有相當(dāng)部分的服裝企業(yè)管理水平有限，從業(yè)人員的管理能力和理念比較落后。事實(shí)上，其上游供應(yīng)商也同樣存在這樣的問(wèn)題。就整個(gè)服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，管理能力應(yīng)該說(shuō)處于中低檔水平。但是，服裝企業(yè)面臨的市場(chǎng)是千變?nèi)f化的。這樣的特點(diǎn)決定了服裝企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理信息化過(guò)程中必須要對(duì)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、終端銷(xiāo)售等整個(gè)鏈條進(jìn)行重新審視，然儲(chǔ)管理是一項(xiàng)核心工作。
記者：曼哈特為服裝行業(yè)提供的系統(tǒng)解決方案包括哪些內(nèi)容?
郭仁正：針對(duì)服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈管理特點(diǎn)，曼哈特為這類(lèi)客戶(hù)提供的解決方案主要包括四個(gè)系統(tǒng)，客戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇。
一是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)。它是倉(cāng)庫(kù)管理最基礎(chǔ)的系統(tǒng)，涉及收貨、鋪貨、存儲(chǔ)等倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)，重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)對(duì)款式、顏色、尺碼等信息的有效管理，以降低庫(kù)存，加快流轉(zhuǎn)速度。
二是擴(kuò)展企業(yè)管理系統(tǒng)(EEM)。該系統(tǒng)是一個(gè)平臺(tái)化的產(chǎn)品，提供實(shí)時(shí)透視度和貿(mào)易伙伴協(xié)作，以確保貨物通過(guò)最佳渠道及時(shí)流向客戶(hù)。通過(guò)供應(yīng)鏈同步，擴(kuò)展式企業(yè)管理系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造極大的經(jīng)濟(jì)效益，并且經(jīng)常帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果。無(wú)論企業(yè)是集中于訂貨過(guò)程，還是創(chuàng)建預(yù)期出貨通知，或是借助于全球透視度及事件管理系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行跟蹤和控制，擴(kuò)展式企業(yè)管理系統(tǒng)均可實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵功能整合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
擴(kuò)展企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值具體體現(xiàn)在以下方面：
1 通過(guò)統(tǒng)一解決方案，管理全球協(xié)作商務(wù)；
2 降低庫(kù)存總體搬運(yùn)成本、運(yùn)輸成本和人工成本；
3 實(shí)時(shí)提供全球貨物流透視度；
4 按時(shí)交貨率提高10％－20％；
5 訂單履行率提高5％－15％；
6 周期時(shí)間縮短2－4天；
7 安全庫(kù)存量降低5％－15％；
8 提高配送中心、物流服務(wù)商的運(yùn)作透視度。
三是需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)。需求預(yù)測(cè)是服裝企業(yè)做好供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要工作，對(duì)于服裝企業(yè)而言，一方面要保證足夠的庫(kù)存以防止斷貨，另一方面又要防止過(guò)多各貨導(dǎo)致的庫(kù)存積壓。要做好需求預(yù)測(cè)工作，系統(tǒng)的支持很關(guān)鍵。借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的庫(kù)存需求預(yù)測(cè)，可以幫助服裝企業(yè)促進(jìn)銷(xiāo)售，最大限度降低流動(dòng)資金需求，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四是庫(kù)位優(yōu)化系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是針對(duì)一
些季節(jié)性明顯的產(chǎn)品，解決揀選效率的問(wèn)題。因?yàn)槎鄶?shù)服裝的銷(xiāo)售有較強(qiáng)的季節(jié)性，隨著季節(jié)變換，庫(kù)位優(yōu)化系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先考慮當(dāng)季產(chǎn)品的出入庫(kù)，按照一定的銷(xiāo)售規(guī)律，向WMS傳遞揀選時(shí)間、內(nèi)容、數(shù)量等信息。
記者：請(qǐng)您結(jié)合實(shí)際參與過(guò)的項(xiàng)目，介紹曼哈特系統(tǒng)解決方案在服裝行業(yè)的具體應(yīng)用。
郭仁正：曼哈特在全球的第一個(gè)訂單就是來(lái)自服裝行業(yè)，目前在全球服裝行業(yè)的WMS項(xiàng)目中，曼哈特占有50％－75％的市場(chǎng)份額，客戶(hù)包括高級(jí)時(shí)裝、商務(wù)休閑、戶(hù)外、內(nèi)衣、運(yùn)動(dòng)等眾多不同類(lèi)型的服裝品牌。在中國(guó)市場(chǎng)，曼哈特2006年以來(lái)先后與達(dá)芙妮、某大型休閑服裝零售商、森馬建立了合作。其中，達(dá)芙妮在上海的倉(cāng)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目于2006年10月啟動(dòng)，2007年9月正式上線曼哈特的WMS系統(tǒng)。該倉(cāng)庫(kù)面積達(dá)到1.5萬(wàn)平米，SKU數(shù)量達(dá)2萬(wàn)個(gè)。隨后，達(dá)芙妮在重慶、北京、福建、鄭州及沈陽(yáng)也自主安裝了此系統(tǒng)。2007年11月，某國(guó)內(nèi)大型休閑服裝零售商實(shí)施了曼哈特倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)及擴(kuò)展企業(yè)管理系統(tǒng)解決方案，用以?xún)?yōu)化其供應(yīng)鏈來(lái)達(dá)到資源優(yōu)化配置的目標(biāo)。該項(xiàng)目已于2008年11月正式上線。去年9月，曼哈特與森馬的合作項(xiàng)目正式啟動(dòng)，該項(xiàng)目也位于上海，面積達(dá)到3萬(wàn)平米，該倉(cāng)庫(kù)安裝了自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、輸送機(jī)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。預(yù)計(jì)上線時(shí)間為2009年下半年。與其他應(yīng)用行業(yè)相比，為服裝行業(yè)設(shè)計(jì)和
記者：實(shí)施供應(yīng)鏈管理解決方案需要重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)或因素?
郭仁正：?jiǎn)尉蚖MS而言，每一個(gè)行業(yè)的應(yīng)用都有其獨(dú)特之處，甚至同一行業(yè)的不同企業(yè)也都不盡相同。以服裝行業(yè)為例，不同檔次、不同類(lèi)型的服裝在季節(jié)性、銷(xiāo)售量等方面都有所不同。根據(jù)曼哈特以往服務(wù)于服裝行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為有幾方面內(nèi)容值得重點(diǎn)關(guān)注。首先，服裝產(chǎn)品的生命周期很短，季節(jié)性很強(qiáng)，因此WMS要支持不同季節(jié)庫(kù)位管理的切換；其次，服裝產(chǎn)品的顏色、尺寸、款式管理很特殊，為了加快揀選效率(把零揀變?yōu)橄鋻?，服裝行業(yè)越來(lái)越多地開(kāi)始采用混碼箱操作(供應(yīng)商來(lái)貨時(shí)，同一款式顏色會(huì)有數(shù)種箱。每種箱按照不同的數(shù)量比例來(lái)包裝不同的尺碼，比如25件一箱：A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S；B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S)，這對(duì)WMS是個(gè)挑戰(zhàn)。而且，到季度末的時(shí)候，門(mén)店的補(bǔ)貨可能要不了一整箱25件了，那剩余的混碼箱可能就要進(jìn)行拆箱、分別上架，然后按照正常的零揀來(lái)處理。這個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)具有更高的難度；第三，對(duì)于一些需要進(jìn)行掛裝處理的服裝企業(yè)，其供應(yīng)鏈管理解決方案中還需解決與相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的接口問(wèn)題。
此外，為服裝企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施供應(yīng)鏈管理解決方案還需要結(jié)合其銷(xiāo)售模式。目前中國(guó)服裝企業(yè)的銷(xiāo)售模式主要有自營(yíng)店、加盟店、專(zhuān)柜、B2C四種，而每種銷(xiāo)售模式下的揀貨和配貨方式存在很大差異。
記者：曼哈特如何看待倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)在中國(guó)服裝行業(yè)的應(yīng)用前景和趨勢(shì)?
郭仁正：據(jù)了解，中國(guó)具備一定規(guī)模的服裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件、CAD設(shè)計(jì)軟件、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍，隨著他們對(duì)供應(yīng)鏈管理需求的不斷增加，其對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的應(yīng)用前景值得看好。現(xiàn)在的問(wèn)題在于，雖然服裝企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)有明顯需求，有實(shí)力的企業(yè)也不在少數(shù)，但既有實(shí)力又有正確認(rèn)知的企業(yè)則是鳳毛麟角。就目前中國(guó)市場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)用戶(hù)情況來(lái)看，多數(shù)還屬于第一代用戶(hù)，他們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的應(yīng)用僅限于基礎(chǔ)的進(jìn)銷(xiāo)存管理，而很少涉及與倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的所有活動(dòng)管理。在應(yīng)用產(chǎn)品方面，服裝企業(yè)大多采取自主開(kāi)發(fā)軟件的方式。所以，需要我們進(jìn)行大量的介紹和說(shuō)服工作。我相信經(jīng)過(guò)未來(lái)3－5年的探索，這些第一代用戶(hù)會(huì)從中有所領(lǐng)悟，真正了解并選擇適合自己的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。
1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念有廣義和狹義之分。在廣義上，是指利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)可以普遍被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；從狹義上講，一般以互聯(lián)網(wǎng)為主要營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行以實(shí)現(xiàn)一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可以稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)定義的重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)方法和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段有明顯的差異，它是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本特征的闡述和理解，但未能從問(wèn)題的本質(zhì)把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)定義是個(gè)人或組織借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建相關(guān)，并提供交易的產(chǎn)品和其他的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了產(chǎn)品的本質(zhì)特征。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其本質(zhì)還是營(yíng)銷(xiāo)。在本文中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義為：基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聚集；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成，營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足為目的的人的需要和愿望，一系列管理活動(dòng)成為潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)交換。
1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的選擇原則
1.2.1成本最小化原則
成本與企業(yè)利潤(rùn)的多少直接相關(guān)，在類(lèi)似的情況下，市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的成本低，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。大家都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本低，但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的選擇，不同的管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施不同的促銷(xiāo)方式，因此，把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本降到最低，是大多數(shù)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要原因。
1.2.2競(jìng)爭(zhēng)差異化的原則
在波特競(jìng)爭(zhēng)理論的指導(dǎo)下，企業(yè)的五種力量模型，可以采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先、差異化競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、目標(biāo)集中戰(zhàn)略等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種軟營(yíng)銷(xiāo)，雖然影響的范圍比較廣，但影響并不一定比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式好，如果只做適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，機(jī)會(huì)稍縱即逝。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分化是一個(gè)更重要的原則，這里的差別可以是服務(wù)和價(jià)格的差異，差異的促銷(xiāo)手段，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必須遵循差異化競(jìng)爭(zhēng)的原則。
1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，這是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速發(fā)展的原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有相互作用的顯著特點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)中，顧客能夠真正參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)選擇。在滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)如果不能把消費(fèi)者的需求作為營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客的選擇及其相關(guān)產(chǎn)品的幾率就會(huì)大大增加。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先需要融合客戶(hù)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的品牌擴(kuò)張，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展實(shí)踐，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更多的優(yōu)勢(shì)。
1.3.1公平的自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
目前，幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，可以在任何時(shí)間相關(guān)的商品信息的商業(yè)網(wǎng)站，甚至雙方之間建立相互信任的合作關(guān)系。這一切所需的成本較低，也不需要很長(zhǎng)的時(shí)間。所以無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，可以進(jìn)行在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，以降低的成本優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)意義上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為所有企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這里，無(wú)論是大型企業(yè)、小型企業(yè)或個(gè)人，所有的競(jìng)爭(zhēng)者都站在同一起跑線上，進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。
1.3.2互動(dòng)的信息交流溝通
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式上，營(yíng)銷(xiāo)基本上是單向的信息傳播方式，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中說(shuō)的，“一對(duì)一”，代替了某人。雙向互動(dòng)的溝通方式。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者可以主動(dòng)選擇物品，他們需要的商品在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，而企業(yè)也可以反饋信息，根據(jù)客戶(hù)需求，主導(dǎo)方向及時(shí)把握市場(chǎng)需求變化，根據(jù)市場(chǎng)需求不斷提高新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這種通訊方式是以客戶(hù)為主導(dǎo)非侵入性的，是不可能與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)相同。
2服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題
2.1經(jīng)營(yíng)模式缺乏創(chuàng)新
類(lèi)似國(guó)內(nèi)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，已經(jīng)有一些新的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)模式。此外，由于網(wǎng)站的內(nèi)容很容易被模仿，所以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站非常相似，不能提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
2.2產(chǎn)品信息的描述不正確
只有通過(guò)圖片和文字描述，但是一些服裝商品特征描述語(yǔ)言，圖片或非實(shí)物圖片，容易對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧義，造成消費(fèi)者不滿(mǎn)意。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的日益流行和在線信息技術(shù)服裝的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的文本描述和圖形顯示，對(duì)服裝商品的互動(dòng)性和真實(shí)性顯示提出了更高的要求。
2.3售后服務(wù)有待完善
目前國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的售后服務(wù)還不完善，使得消費(fèi)者對(duì)許多服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站客服服務(wù)不滿(mǎn)。當(dāng)然，也有許多網(wǎng)站在逐漸健全銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)制。
2.4對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的管理方法主要集中在技術(shù)研究和管理，法律等方面仍存在嚴(yán)重不足。這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)大量問(wèn)題，也使社會(huì)承擔(dān)了巨大的成本，這在中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家尤為突出。美國(guó)學(xué)者Jpinelo指出，社會(huì)和道德方面通常與技術(shù)革命的快速發(fā)展保持同步非常困難。而像中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，在信息時(shí)代抓住機(jī)遇的同時(shí)，但并不總是知道并關(guān)注各種風(fēng)險(xiǎn)，在技術(shù)的快速進(jìn)步的同時(shí)，付出較多社會(huì)成本。
3加強(qiáng)服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析
3.1網(wǎng)站建設(shè)及推廣
除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營(yíng)銷(xiāo)模式，加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的另一個(gè)焦點(diǎn)。擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)的主要目的是給用戶(hù)方希望，只要他們正在尋找相關(guān)信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接?？梢栽O(shè)計(jì)圖標(biāo)小網(wǎng)站的識(shí)別，然后找一個(gè)合適的地點(diǎn)作為合作伙伴，雙方互換廣告，無(wú)形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)廣告。一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的訪問(wèn)量很多，購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告這種營(yíng)銷(xiāo)方式如果設(shè)計(jì)的好，營(yíng)銷(xiāo)成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)是很重要的。
3.2產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)超過(guò)線下實(shí)體店，然而，企業(yè)通過(guò)圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫(huà)面顯示不真實(shí)過(guò)于對(duì)美觀度的追求，這些行為都會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度逐漸下降，而導(dǎo)致客戶(hù)流失。豐富各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，服裝行業(yè)應(yīng)繼續(xù)設(shè)計(jì)解決方案以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
3.3定價(jià)策略
服裝行業(yè)的銷(xiāo)售通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格一般比市場(chǎng)價(jià)格低。由于Web上的信息是開(kāi)放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)起著重要的作用。根據(jù)研究，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物更方便，另一方面是因?yàn)榭梢詮木W(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。直接低定價(jià)策略主要是由于定價(jià)成本加利潤(rùn)，有的甚至是零利潤(rùn)，所以在公開(kāi)的價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品要低定價(jià)。它通常是用于直接銷(xiāo)售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價(jià)，定價(jià)策略也是一種價(jià)格折扣策略，它是在原價(jià)的基礎(chǔ)上打折。這種定價(jià)方式可以讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的降價(jià)直接促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)。這種價(jià)格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場(chǎng)價(jià)格。
3.4售后策略
傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)怯伞捌放粕?生產(chǎn)商)――生產(chǎn)商――批發(fā)商――商(零售商)――終端客戶(hù)”組成的。對(duì)于傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈而言，最重要的一個(gè)詞語(yǔ)是“渠道”，渠道是供應(yīng)鏈上貨物流、信息流、資金流的重要載體，傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈最終是要落實(shí)到門(mén)店的，而門(mén)店的核心理念是什么?位置、位置，還是位置。服裝電商企業(yè)呢，他們的渠道在哪里，他們的位置在哪里?服裝電商企業(yè)的供應(yīng)鏈則是由“電商企業(yè)――OEM廠商(或眾多品牌商)――電商倉(cāng)庫(kù)――終端客戶(hù)”組成的?？梢哉f(shuō)，物流配送就是他們的渠道，站點(diǎn)就是他們的門(mén)店，只有配送渠道順暢才能使銷(xiāo)售流程順暢，配送員就是他們的營(yíng)業(yè)員，只有配送員和顏悅色才能讓客戶(hù)感受到來(lái)自電商企業(yè)的真誠(chéng)。這是服裝電子商務(wù)企業(yè)物流的真正意義所在。
一、服裝行業(yè)現(xiàn)階段特點(diǎn)
隨著內(nèi)需不斷擴(kuò)大，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售切切實(shí)實(shí)成為了我國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。中國(guó)服裝行業(yè)新一輪“洗牌”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而“洗牌”的孿生姐妹“市場(chǎng)細(xì)分”也將隨行而至。中國(guó)服裝市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。決勝終端的概念，導(dǎo)致終端的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，原材料在生產(chǎn)成本中所占比重高，同時(shí)生產(chǎn)成本又占到產(chǎn)品總成本的較大比例，這一特點(diǎn)決定了原材料采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、配用和工藝設(shè)計(jì)在服裝企業(yè)中的主要地位。
整體而言，服裝行業(yè)(企業(yè))面臨的市場(chǎng)需求特點(diǎn)是變化快、小批量、多品種，因此，要求服裝企業(yè)能夠根據(jù)用戶(hù)需求的變化，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，并實(shí)施相應(yīng)的生產(chǎn)調(diào)度，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)，然后能夠準(zhǔn)確按照客戶(hù)需求準(zhǔn)時(shí)做好物流服務(wù)，從而能夠回收賬款。這就要求服裝行業(yè)(企業(yè))的供應(yīng)鏈真正以市場(chǎng)為主導(dǎo)，實(shí)施符合企業(yè)自身的JIT運(yùn)作方案。
二、服裝行業(yè)物流需求分析
市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制的要求服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，企業(yè)如果市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將付出慘重的代價(jià)。
款、色、碼單品管理的要求每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。大量的款式、顏色、尺碼管理使得運(yùn)作的復(fù)雜性成指數(shù)倍上漲。許多服裝企業(yè)每天要處理成百上千的款式、顏色、尺碼，物流操作中精確的分揀工作就顯得尤其重要，日常的理貨和除塵也是必不可少的工作。
多品種、小批量的要求如何滿(mǎn)足服裝產(chǎn)品的多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì)，需要服裝企業(yè)、第三方物流服務(wù)商共同努力，建設(shè)快速配送系統(tǒng)，通過(guò)配送中心的現(xiàn)代物流管理和先進(jìn)適用的物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
合理庫(kù)存預(yù)警的要求：對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存，而是如何合理控制庫(kù)存。
提供以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)的物流信息系統(tǒng)的要求：信息技術(shù)的高速發(fā)展，使得物流過(guò)程中庫(kù)存積壓、送貨延時(shí)、運(yùn)輸不可控等危險(xiǎn)大大降低。未來(lái)信息系統(tǒng)既是物流企業(yè)生存的必要條件，也是服裝企業(yè)選擇物流服務(wù)商的首要考評(píng)條件。
三、服裝行業(yè)物流管理目標(biāo)
通過(guò)對(duì)服裝生產(chǎn)、流通市場(chǎng)的了解以及服裝行業(yè)物流需求的深入調(diào)查，服裝行業(yè)(企業(yè))的物流管理應(yīng)該達(dá)到非核心業(yè)務(wù)外包、減少投資風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移貨品管理風(fēng)險(xiǎn)，拒絕隱性成本、降低顯性的固定成本及變動(dòng)成本、快速進(jìn)入新市場(chǎng)、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、獲得終端市場(chǎng)反饋信息的目標(biāo)，也就是將自己的主要精力放在核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)上，將所有非核心業(yè)務(wù)全部外包。
四、服裝物流整體運(yùn)營(yíng)方案
服裝物流運(yùn)營(yíng)方案主要包括日常庫(kù)房管理解決方案(參見(jiàn)圖1)、市內(nèi)配送解決方案(參見(jiàn)圖2)、全國(guó)物流輸配送方案、滿(mǎn)足客戶(hù)特殊要求方案以及信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方案。
針對(duì)庫(kù)房管理問(wèn)題，將倉(cāng)儲(chǔ)管理分成入庫(kù)、管理、出庫(kù)三塊內(nèi)容，再將入庫(kù)、出庫(kù)管理細(xì)分成若干個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)核心環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和控制。
針對(duì)市內(nèi)配送，物流制定嚴(yán)格的裝車(chē)順序、在途控制、門(mén)店交接、信息反饋的流程和標(biāo)準(zhǔn)，從而保證規(guī)章制度具有較強(qiáng)的可實(shí)施性。
顧客需求的多樣性增加了服裝企業(yè)所需的增值服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的第三方物流提供商若希望在物流行業(yè)發(fā)展，還應(yīng)提供增值服務(wù)，包括流通加工、扎麥(包括制麥)、貼標(biāo)(包括制標(biāo))、換包裝、封箱打包等各種后期加工服務(wù)。
五、物流配送――服裝電子商務(wù)企業(yè)成功的關(guān)鍵
電子商務(wù)基于兩大核心要素開(kāi)展各種工作，一是圍繞電子技術(shù)展開(kāi)的商務(wù)活動(dòng)，二是圍繞快遞、配送服務(wù)展開(kāi)的最后
公里銷(xiāo)售活動(dòng)的完成。快遞配送對(duì)于電子商務(wù)而言，可謂是“成也配送、敗也配送”。因此，電子商務(wù)企業(yè)要想做好銷(xiāo)售活動(dòng)，必須重視物流配送服務(wù)，而服裝電子商務(wù)企業(yè)尤其要重視快遞配送服務(wù)功能。
傳統(tǒng)的服裝企業(yè)可以基于門(mén)店展示、良好的銷(xiāo)售推介、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境、良好的銷(xiāo)售地段等各種有利手段來(lái)完成銷(xiāo)售活動(dòng)，然而對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)只有幾點(diǎn)可以進(jìn)行支持：良好的頁(yè)面展示效果、感受過(guò)的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比(非第一次可以感知)、甜美而又專(zhuān)業(yè)的客服體驗(yàn)(呼叫中心)，還有就是終端配送服務(wù)，而整體電商服裝企業(yè)只有一個(gè)環(huán)節(jié)可以與客戶(hù)見(jiàn)面，那就是最后的配送環(huán)節(jié)。在通行的理論中，一項(xiàng)服務(wù)越向后延伸，客戶(hù)對(duì)其期望值越高。作為電子商務(wù)企業(yè)，所有的前端工作最終都由配送人員來(lái)體現(xiàn)，因此這個(gè)配送員不僅僅完成送貨的功能，他同時(shí)也是前端所有準(zhǔn)備工作的最終提供者。如果這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大問(wèn)題，那么所有前端的努力都將付之東流。
現(xiàn)階段的電商服裝企業(yè)都將快遞配送作為殺手锏推向市場(chǎng)，圍繞著終端服務(wù)，提供各種超值的服務(wù)項(xiàng)目：30天免費(fèi)退換貨、當(dāng)場(chǎng)試穿、貨到付款、上門(mén)退貨、微笑服務(wù)、支持各種支付方式等等，這些手段和服務(wù)最終都要通過(guò)物流服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。
隨著消費(fèi)者可選擇的購(gòu)物網(wǎng)站越來(lái)越多，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)要求也越來(lái)越高。在物流配送過(guò)程中，即使是很小的一點(diǎn)失誤給品牌和企業(yè)所帶來(lái)的負(fù)面影響可能會(huì)使其成本增加和客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。如何在最短時(shí)間內(nèi)以近乎100％的準(zhǔn)確率完成訂單的分揀和包裝，成為服裝電子商務(wù)企業(yè)物流部門(mén)的核心命題。
除了通過(guò)物流提高用戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)增加用戶(hù)粘性以及忠誠(chéng)度外，B2C的物流與傳統(tǒng)物流截然不同，貨品品種多、批量小、批次多、周期短等特點(diǎn)對(duì)貨品的分揀和存儲(chǔ)要求都非?？量?。如何通過(guò)高度壓縮供應(yīng)鏈來(lái)獲得成本優(yōu)勢(shì)，是每一個(gè)已經(jīng)具有一定規(guī)模的服裝電子商務(wù)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。
可以說(shuō)，高效率的物流，既是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和基本保證，又是建立和保持企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)，還是贏得和擴(kuò)大用戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。目前國(guó)內(nèi)服裝電子商務(wù)企業(yè)的物流配送模式主要分為三種――物流完全外包；物流部分外包加自建物流，以自建物流為主。
目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)將物流直接外包給第三方物流公司。由于自建物流需要大量資金作為后盾支撐，如果不具備相當(dāng)實(shí)力，自建物流體系非但不會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的助推器，反而很可能成為拖住企業(yè)的“累贅”。而物流外包則可以使企業(yè)集中所有資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，無(wú)需分散精力在建設(shè)中轉(zhuǎn)站和倉(cāng)庫(kù)上，以節(jié)省人力、物力，有利于企業(yè)降低管理難度，提升企業(yè)形象。所以，這種配送模式對(duì)那些正在“生長(zhǎng)發(fā)育”的中小型網(wǎng)商以及剛剛涉足電子商務(wù)沒(méi)多久的傳統(tǒng)服裝品牌比較受用。
但是，我們必須看到中國(guó)物流行業(yè)整體服務(wù)水平相對(duì)滯后，服務(wù)質(zhì)量不理想，顧客投訴率居高不下，企業(yè)員工物流服務(wù)意識(shí)差，貨物配送滯后等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很難完全滿(mǎn)足電子商務(wù)公司的個(gè)性化需求。另外，回款時(shí)間較長(zhǎng)，賣(mài)家無(wú)法及時(shí)回籠資金對(duì)賣(mài)家影響很大。這些已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)企業(yè)高速發(fā)展的瓶頸。
于是，各大電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)始涉足物流，將提升物流服務(wù)質(zhì)量作為戰(zhàn)略發(fā)展的重點(diǎn)，采取自建物流渠道的方式進(jìn)行物流服務(wù)。其中最為知名的服裝電子商務(wù)企業(yè)VANCL就是一個(gè)典型案例。VANCL的成功固然有很多成功的基因在其中，但與其自建配送服務(wù)企業(yè)“如風(fēng)達(dá)快遞”完備的配送服務(wù)體系是分不開(kāi)的。
僅以一個(gè)案例為代表說(shuō)明如風(fēng)達(dá)的服務(wù)如風(fēng)達(dá)在今年上半年推出了“A11”服務(wù)。如風(fēng)達(dá)目前在北京、上海、廣州、深圳等地的物流隊(duì)伍有幾千人，
【關(guān)鍵詞】服裝行業(yè)；服裝物流；物流信息化；ERP
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出
中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)，同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后，我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心，經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，其主要特點(diǎn)有以下幾種：
（一）勞動(dòng)密集型行業(yè)，產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低，服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
（二）消費(fèi)需求個(gè)性化，但信息傳遞慢
當(dāng)前，服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇，使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè)，產(chǎn)品較為單一，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但任務(wù)繁重，每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大，因此在信息的傳遞方面速度較慢，造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步，難以保持一致。
（三）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜
隨著生活水平的提高，人們對(duì)服裝的要求也不斷提高，越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，賣(mài)不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿(mǎn)足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。
（四）市場(chǎng)反應(yīng)能力弱，品牌宣傳力度小，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)相比，中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的分析、預(yù)測(cè)，但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào)，并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
（五）生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，對(duì)原材料管理困難
根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，管理水平不高，制造商與銷(xiāo)售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn)，工序較為復(fù)雜，單位價(jià)值較低，因此，難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。
（六）國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶(hù)，并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響，一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘，給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
近年來(lái)，中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛，取得了令世人矚目的進(jìn)步，但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此，眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí)，我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里，人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒(méi)有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
（一）市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題
服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié)，根本沒(méi)有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售，庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
（二）單品管理問(wèn)題
單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想，就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流環(huán)節(jié)中，將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理，可提高貨品周轉(zhuǎn)率，增加貨品調(diào)撥次數(shù)，大大降低滯銷(xiāo)品庫(kù)存，加快暢銷(xiāo)品追單反應(yīng)速度。
（三）多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化，越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì)，而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿(mǎn)足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì)，需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力，建設(shè)共同配送系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（四）合理庫(kù)存問(wèn)題
現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存，直至零庫(kù)存。但是，沒(méi)有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存，而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷(xiāo)產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則，服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)，因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品，即為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售，帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式，這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的，不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存，或者配合銷(xiāo)售部門(mén)的推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)安排，及時(shí)在不同門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配，將庫(kù)存集中到促銷(xiāo)活動(dòng)輻射區(qū)。
三、服裝物流信息化
對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn)，不盡相同。因此，它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同，不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn)：物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的，但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流的結(jié)合與統(tǒng)一，它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒?，現(xiàn)代物流才有了生
命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持，例如：條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）。
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。ERP在國(guó)外已取得了輝煌的成就，實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn)，服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。
（一）服裝企業(yè)需要ERP
通過(guò)對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原始積累已經(jīng)完成，內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期，企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：公司業(yè)務(wù)信息量大，手工方式難以處理；產(chǎn)品交貨期要求要短，而且要及時(shí)；客戶(hù)要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品；訂單的款式繁多，產(chǎn)品多樣化，批量大小不—；面、輔料的種類(lèi)繁多，倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重；服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范，水平有待提高。。
中國(guó)加入WTO，為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
（二）ERP能夠完善企業(yè)物流
ERP是全球制造、銷(xiāo)售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，能成功地控制企業(yè)的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組，同時(shí)結(jié)合ISO9000系列，規(guī)范企業(yè)的管理和信息流，達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)的物流市場(chǎng)目前還存在一些效率低下的狀況，有一部分是因?yàn)閹?kù)存系統(tǒng)不夠健全，在倉(cāng)儲(chǔ)方面的費(fèi)用成本也比發(fā)達(dá)國(guó)家高。一般的物流成本在中國(guó)會(huì)占到整個(gè)成本的20%，遠(yuǎn)高于美國(guó)的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因?yàn)槲锪鳁l件的專(zhuān)業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價(jià)值在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中流失。因此，我們一定要重視起服裝物流的作用，利用物流信息化解決企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中遇到的銷(xiāo)售和庫(kù)存之間的矛盾，使物流系統(tǒng)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)資源得到最有效的利用，這也是物流發(fā)展的原則和目標(biāo)。目前物流業(yè)在中國(guó)逐步發(fā)展，方興未艾，而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機(jī)，因此，服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】服裝行業(yè)；服裝物流；物流信息化；ERP
一、服裝行業(yè)的特點(diǎn)以及服裝物流的提出
中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)，同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后，我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心，經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，其主要特點(diǎn)有以下幾種：
（一）勞動(dòng)密集型行業(yè)，產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低，服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
（二）消費(fèi)需求個(gè)性化，但信息傳遞慢
當(dāng)前，服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇，使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè)，產(chǎn)品較為單一，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但任務(wù)繁重，每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大，因此在信息的傳遞方面速度較慢，造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步，難以保持一致。
（三）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜
隨著生活水平的提高，人們對(duì)服裝的要求也不斷提高，越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，賣(mài)不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿(mǎn)足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。
（四）市場(chǎng)反應(yīng)能力弱，品牌宣傳力度小，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)相比，中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的分析、預(yù)測(cè)，但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào)，并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
（五）生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，對(duì)原材料管理困難
根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，管理水平不高，制造商與銷(xiāo)售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn)，工序較為復(fù)雜，單位價(jià)值較低，因此，難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。
（六）國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶(hù)，并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響，一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘，給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
近年來(lái)，中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛，取得了令世人矚目的進(jìn)步，但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此，眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí)，我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里，人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒(méi)有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
（一）市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題
服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié)，根本沒(méi)有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售，庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
（二）單品管理問(wèn)題
單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想，就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流環(huán)節(jié)中，將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理，可提高貨品周轉(zhuǎn)率，增加貨品調(diào)撥次數(shù)，大大降低滯銷(xiāo)品庫(kù)存，加快暢銷(xiāo)品追單反應(yīng)速度。
（三）多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化，越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì)，而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿(mǎn)足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì)，需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力，建設(shè)共同配送系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（四）合理庫(kù)存問(wèn)題
現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存，直至零庫(kù)存。但是，沒(méi)有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存，而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷(xiāo)產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則，服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)，因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品，即為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售，帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式，這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的，不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存，或者配合銷(xiāo)售部門(mén)的推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)安排，及時(shí)在不同門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配，將庫(kù)存集中到促銷(xiāo)活動(dòng)輻射區(qū)。
三、服裝物流信息化
對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn)，不盡相同。因此，它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同，不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn)：物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的，但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流的結(jié)合與統(tǒng)一，它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒?，現(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持，例如：條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（edi）、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（pos）。
企業(yè)資源計(jì)劃(erp)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。erp在國(guó)外已取得了輝煌的成就，實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股erp的熱潮。erp系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn)，服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。
（一）服裝企業(yè)需要erp
通過(guò)對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原始積累已經(jīng)完成，內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期，企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：公司業(yè)務(wù)信息量大，手工方式難以處理；產(chǎn)品交貨期要求要短，而且要及時(shí)；客戶(hù)要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品；訂單的款式繁多，產(chǎn)品多樣化，批量大小不—；面、輔料的種類(lèi)繁多，倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重；服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范，水平有待提高。
中國(guó)加入wto，為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。erp作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施erp也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
（二）erp能夠完善企業(yè)物流
erp是全球制造、銷(xiāo)售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，能成功地控制企業(yè)的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組，同時(shí)結(jié)合iso9000系列，規(guī)范企業(yè)的管理和信息流，達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)的物流市場(chǎng)目前還存在一些效率低下的狀況，有一部分是因?yàn)閹?kù)存系統(tǒng)不夠健全，在倉(cāng)儲(chǔ)方面的費(fèi)用成本也比發(fā)達(dá)國(guó)家高。一般的物流成本在中國(guó)會(huì)占到整個(gè)成本的20%，遠(yuǎn)高于美國(guó)的10%以及日本的12%。服裝行業(yè)的物流也往往因?yàn)槲锪鳁l件的專(zhuān)業(yè)化程度不夠而使服裝的一部分價(jià)值在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中流失。因此，我們一定要重視起服裝物流的作用，利用物流信息化解決企業(yè)在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中遇到的銷(xiāo)售和庫(kù)存之間的矛盾，使物流系統(tǒng)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)為企業(yè)服務(wù)，使企業(yè)資源得到最有效的利用，這也是物流發(fā)展的原則和目標(biāo)。目前物流業(yè)在中國(guó)逐步發(fā)展，方興未艾，而服裝業(yè)面臨更重大的發(fā)展契機(jī)，因此，服裝物流將成為下一個(gè)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)贏利的重要力量。
參考文獻(xiàn)
中國(guó)是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)，同時(shí)也是世界服裝產(chǎn)品出口大國(guó)。服裝行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與人們的生產(chǎn)、生活、消費(fèi)密切相關(guān)，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。在中國(guó)加入WTO后，我國(guó)迅速成為全球經(jīng)濟(jì)最活躍的發(fā)展中心，經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)也得到了快速的發(fā)展，其主要特點(diǎn)有以下幾種：
（一）勞動(dòng)密集型行業(yè)，產(chǎn)品具有高附加值、高利潤(rùn)
服裝行業(yè)屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量低，服裝款式經(jīng)常變換的特點(diǎn)。而服裝產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
（二）消費(fèi)需求個(gè)性化，但信息傳遞慢
當(dāng)前，服裝的消費(fèi)需求越來(lái)越趨于個(gè)性化。這既給服裝行業(yè)帶來(lái)了較大的機(jī)遇，使服裝行業(yè)有了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也向服裝行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，要求服裝行業(yè)加快信息化建設(shè)。在服裝行業(yè)，產(chǎn)品較為單一，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，但任務(wù)繁重，每天需要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)量非常大，因此在信息的傳遞方面速度較慢，造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的核算不能同步，難以保持一致。
（三）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜
隨著生活水平的提高，人們對(duì)服裝的要求也不斷提高，越來(lái)越追求時(shí)尚。因此服裝產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，賣(mài)不出的、過(guò)時(shí)的產(chǎn)品在價(jià)格上將大打折扣。這就要求服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿(mǎn)足顧客的需求。由于每件服裝都是以款式、顏色、尺碼定義的，使服裝的經(jīng)營(yíng)管理很復(fù)雜。
（四）市場(chǎng)反應(yīng)能力弱，品牌宣傳力度小，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有一定盲目性
與國(guó)外同類(lèi)企業(yè)相比，中國(guó)服裝行業(yè)在市場(chǎng)的反應(yīng)力方面及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、創(chuàng)新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣傳影響力方面還有一定的距離。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的分析、預(yù)測(cè)，但有些服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào)，并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。
（五）生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，對(duì)原材料管理困難
根據(jù)《2005年中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，我國(guó)紡織服裝業(yè)雖然2004年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，其效益狀況卻難以改善。原因之一是我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理自動(dòng)化程度低，管理水平不高，制造商與銷(xiāo)售商之間的信息共享程度不夠。行業(yè)中的生產(chǎn)流程具有連續(xù)性的特點(diǎn)，工序較為復(fù)雜，單位價(jià)值較低，因此，難以對(duì)其原材料進(jìn)行管理。
（六）國(guó)際貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)
服裝行業(yè)多年來(lái)一直是我國(guó)出口創(chuàng)匯大戶(hù)，并且保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)管理的自動(dòng)化和倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)的信息化建設(shè)有著重要影響，一定程度上對(duì)我國(guó)服裝產(chǎn)品出口造成了信息技術(shù)壁壘，給我國(guó)服裝行業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
近年來(lái)，中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展迅猛，取得了令世人矚目的進(jìn)步，但同時(shí)由于這個(gè)行業(yè)具有投資少、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，服裝店的數(shù)量在猛增。服裝生產(chǎn)企業(yè)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，它們必須在提高服務(wù)水平的同時(shí)降低成本以達(dá)到提高利率的目的。因此，眾多服裝企業(yè)都在需求減少成本的新途徑。此時(shí)，我們就不能不提到服裝物流了。
二、服裝物流中存在的問(wèn)題
服裝物流是現(xiàn)代物流學(xué)科在紡織服裝業(yè)的具體應(yīng)用。是一門(mén)新興的交叉學(xué)科。在我國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)服裝加工企業(yè)里，人們往往重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，而作為對(duì)服裝生產(chǎn)系統(tǒng)提供的、支持的、必不可少的物流系統(tǒng)則沒(méi)有受到重視。隨著現(xiàn)代物流管理理念、方法、技術(shù)的進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，服裝生產(chǎn)加工企業(yè)開(kāi)始關(guān)注自身的物流系統(tǒng)。服裝物流中常見(jiàn)的問(wèn)題可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
（一）市場(chǎng)快速反應(yīng)機(jī)制問(wèn)題
服裝本身具有強(qiáng)烈的季節(jié)性和短暫的流行周期，如果企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，它將付出慘重的代價(jià)。很多企業(yè)的產(chǎn)品僅僅停留在流通的中間環(huán)節(jié)，根本沒(méi)有達(dá)成現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售，庫(kù)存和現(xiàn)金流嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。
（二）單品管理問(wèn)題
單品管理是對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈中貨品管理的細(xì)化。單品管理思想，就是在整個(gè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、物流環(huán)節(jié)中，將每件貨品細(xì)分到品種、款、色、碼、價(jià)、面料質(zhì)地等。通過(guò)單品管理，可提高貨品周轉(zhuǎn)率，增加貨品調(diào)撥次數(shù)，大大降低滯銷(xiāo)品庫(kù)存，加快暢銷(xiāo)品追單反應(yīng)速度。
（三）多品種、小批量趨勢(shì)問(wèn)題
服裝市場(chǎng)的發(fā)展演化，越來(lái)越顯示出多品種、小批量趨勢(shì)，而這種趨勢(shì)也必將影響服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方方面面。如何滿(mǎn)足服裝產(chǎn)品的這種多品種、小批量的發(fā)展趨勢(shì)，需要服裝企業(yè)、物流公司共同努力，建設(shè)共同配送系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)存儲(chǔ)配送中心等現(xiàn)代物流設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（四）合理庫(kù)存問(wèn)題
現(xiàn)代物流的一個(gè)根本理念就是要盡量降低庫(kù)存，直至零庫(kù)存。但是，沒(méi)有庫(kù)存對(duì)于正常運(yùn)作的服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)是根本不可能的。對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存控制的目標(biāo)不是消滅庫(kù)存，而是如何合理控制庫(kù)存。合理庫(kù)存的一個(gè)基本準(zhǔn)則是將庫(kù)存盡量集中在暢銷(xiāo)產(chǎn)品。根據(jù)20/80法則，服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，20%的產(chǎn)品貢獻(xiàn)了80%的利潤(rùn)，因此服裝產(chǎn)品的庫(kù)存應(yīng)該首先保證這其中的20%的產(chǎn)品，即為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售，帶來(lái)利潤(rùn)的20%的款式，這些產(chǎn)品的庫(kù)存是必要的，不可或缺的庫(kù)存量。即使是位列20%的服裝產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)控制庫(kù)存，或者配合銷(xiāo)售部門(mén)的推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)安排，及時(shí)在不同門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)配，將庫(kù)存集中到促銷(xiāo)活動(dòng)輻射區(qū)。
三、服裝物流信息化
對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的物流解決方案都各有特點(diǎn)，不盡相同。因此，它們對(duì)于物流系統(tǒng)的要求也不相同，不過(guò)解決途徑卻始終不離一點(diǎn)：物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點(diǎn)來(lái)發(fā)展的，但是物流要信息化必須先搭建一個(gè)有效的、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。
服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流的結(jié)合與統(tǒng)一，它貫穿于企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。正是因?yàn)橛辛宋锪鞯男畔⒒?，現(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持，例如：條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）。
企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。ERP在國(guó)外已取得了輝煌的成就，實(shí)踐證明這是一種先進(jìn)的管理模式，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，在中國(guó)的企業(yè)界掀起了一股ERP的熱潮。ERP系統(tǒng)是今后中國(guó)企業(yè)信息化的重點(diǎn)，服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢(shì)之一。
（一）服裝企業(yè)需要ERP
通過(guò)對(duì)眾多的服裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原始積累已經(jīng)完成，內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期，企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大將面臨許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：公司業(yè)務(wù)信息量大，手工方式難以處理；產(chǎn)品交貨期要求要短，而且要及時(shí)；客戶(hù)要求高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品；訂單的款式繁多，產(chǎn)品多樣化，批量大小不—；面、輔料的種類(lèi)繁多，倉(cāng)庫(kù)管理任務(wù)繁重；服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范，水平有待提高。
中國(guó)加入WTO，為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國(guó)服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進(jìn)而建立一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進(jìn)行信息化改造、實(shí)施ERP也是進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。
（二）ERP能夠完善企業(yè)物流
ERP是全球制造、銷(xiāo)售企業(yè)推崇的管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，能成功地控制企業(yè)的全盤(pán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低經(jīng)營(yíng)成本和制造成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組，同時(shí)結(jié)合ISO9000系列，規(guī)范企業(yè)的管理和信息流，達(dá)到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時(shí)又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無(wú)法解決的問(wèn)題。
同樣做為休閑品牌的美特斯邦威在8月28日成功上市，公司董事長(zhǎng)周成建希望用上市募集資金開(kāi)始B2C網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及渠道拓展，他表示，15%用于投資IT平臺(tái)，構(gòu)建B2C網(wǎng)絡(luò)渠道；85%用于店鋪開(kāi)設(shè)。
15%的資金投資it平臺(tái)，構(gòu)建b2c的網(wǎng)絡(luò)渠道，可見(jiàn)我們的周董事長(zhǎng)對(duì)美特斯邦威未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之重視。如何用好這15%的資金，我有一些粗淺的看法和大家分享。
傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，潘霄純?cè)诤芫弥熬椭v過(guò)，它是由告知、咨詢(xún)、完成銷(xiāo)售三個(gè)環(huán)節(jié)組成，每一個(gè)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)由于產(chǎn)品本身的不同有所不同。那么針對(duì)服裝行業(yè)，它的具體環(huán)節(jié)是什么呢？下面我們來(lái)看服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體環(huán)節(jié)。同時(shí)，我們參照森馬的做法，給出相對(duì)應(yīng)的策略。
首先我們來(lái)看告知，在告知環(huán)節(jié)里共有三個(gè)細(xì)節(jié)，分別是選擇告知平臺(tái)，制作告知內(nèi)容以及如何告知。
森馬選擇了QQ為自己的告知平臺(tái)，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)森馬此舉可以說(shuō)針對(duì)性非常強(qiáng)，那么做為美特斯邦威可以選擇另外一個(gè)100%是年輕時(shí)尚人群主體的平臺(tái)“勁舞”，這款網(wǎng)絡(luò)游戲同時(shí)在線人數(shù)高達(dá)幾十萬(wàn)人，而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ秀更真實(shí)，游戲中所展示的是立體服裝，消費(fèi)者能夠想象出來(lái)自己穿上好會(huì)是什么效果。告知的內(nèi)容就是實(shí)體的廣告，把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可，在實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作中可以買(mǎi)美特斯邦威衣服，送勁舞服裝，然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項(xiàng)雙贏的合作，對(duì)雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個(gè)美特斯邦威專(zhuān)區(qū)就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動(dòng)。
其次，我們來(lái)看咨詢(xún)，網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)里我們要解決消費(fèi)者內(nèi)心的疑慮，讓消費(fèi)者明白為什么要選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而不去專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)物以及為什么選擇美特斯邦威，而不選擇包括森馬、以純?cè)趦?nèi)的其它休閑品牌。這就需要美特斯邦威編寫(xiě)一套完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)捫g(shù)。
美特斯邦威自己在網(wǎng)絡(luò)上建服裝專(zhuān)賣(mài)店，一方面是利用現(xiàn)有的taobao、paipai等b2c平臺(tái)，另外一方面也要自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)成包括：有提供流量的平臺(tái)，有提供宣傳的平臺(tái)，有提供創(chuàng)造利潤(rùn)的平臺(tái)，有和顧客溝通的平臺(tái)。
具體的說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，自主廣告平臺(tái)，服裝業(yè)咨詢(xún)平臺(tái)，互動(dòng)平臺(tái)，平臺(tái)之間相互聯(lián)系，相互提供支持，缺少一個(gè)都有可能造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的失敗。最好能夠添加一個(gè)可以自己隨意搭配服裝的小游戲。
改革開(kāi)放30年來(lái)，中國(guó)憑借強(qiáng)勁的制造能力以及勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)，紡織服裝業(yè)獲得飛速發(fā)展，成長(zhǎng)為世界上紡織服裝的生產(chǎn)大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)和出口大國(guó)。近10年來(lái)，隨著行業(yè)的縱深發(fā)展，一場(chǎng)提升品牌附加值，集創(chuàng)意、研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、管理、營(yíng)銷(xiāo)、物流、服務(wù)等為一體的供應(yīng)鏈集成創(chuàng)新，成為業(yè)內(nèi)的重要話題。
如今，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的訴求進(jìn)一步推進(jìn)，中國(guó)紡織服裝業(yè)已經(jīng)開(kāi)始樹(shù)立這樣一種理念：品牌由過(guò)去“個(gè)體對(duì)個(gè)體”的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為“產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈”的競(jìng)爭(zhēng)，由單純的“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變?yōu)樨灤┤a(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)上下的“集成創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)”，對(duì)供應(yīng)鏈的打造幾乎成為多數(shù)企業(yè)的自覺(jué)行為?？梢哉f(shuō)，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵袊?guó)紡織服裝業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然要求，這也將引發(fā)一場(chǎng)全行業(yè)的IT應(yīng)用大變局。
培育時(shí)尚的力量
廣東省一直是引領(lǐng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑的積極探索者。服裝業(yè)作為廣東省重要的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，是其工業(yè)九大支柱產(chǎn)業(yè)之一。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年多的規(guī)模擴(kuò)張，廣東已成為全國(guó)重要的服裝制造基地、出口基地、時(shí)尚趨勢(shì)傳播基地和物流集散中心。2011年，全省擁有服裝企業(yè)3萬(wàn)多家，規(guī)模以上服裝企業(yè)3千多家，累計(jì)完成服裝產(chǎn)量59.80億件，占全國(guó)總量的23.52%，服裝出口314.34億美元，占全國(guó)20.52%，生產(chǎn)總量和出口總額均名列全國(guó)第一，穩(wěn)居中國(guó)服裝大省龍頭地位。當(dāng)前，受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)、生產(chǎn)要素成本不斷上漲、企業(yè)自主創(chuàng)新不足等因素影響，廣東服裝產(chǎn)業(yè)正面臨如何加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、從規(guī)模擴(kuò)張向價(jià)值擴(kuò)張轉(zhuǎn)變的重大挑戰(zhàn)，“十二五”期間將是廣東省服裝產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)“廣東制造”走向“廣東創(chuàng)造”的關(guān)鍵時(shí)期。
2012年8月，隨著《廣東省服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)行動(dòng)方案》的制定，一場(chǎng)在全行業(yè)內(nèi)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的行動(dòng)在廣東省展開(kāi)。廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副巡查員孫鮀生解析如何推進(jìn)廣東服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)表示：雖然廣東省服裝產(chǎn)業(yè)仍在全國(guó)占據(jù)領(lǐng)先位置，但還存在很多問(wèn)題，制約產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大。比如產(chǎn)業(yè)技術(shù)和裝備水平較低，機(jī)電一體化水平、數(shù)字化、信息化和智能化水平都有待進(jìn)一步提高，與國(guó)際上高質(zhì)量、高檔次、快速交貨、多品種的要求矛盾越來(lái)越明顯。產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)不足，廣東服裝產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)數(shù)量不多，實(shí)力較弱，個(gè)別產(chǎn)業(yè)集群已建成的平臺(tái)也鮮有實(shí)質(zhì)性成果，還沒(méi)有形成有效的運(yùn)行機(jī)制。上述問(wèn)題已成為制約廣東省服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的絆腳石，要實(shí)現(xiàn)服裝行業(yè)快速有效地轉(zhuǎn)型升級(jí)，解決這些問(wèn)題是關(guān)鍵。
那么該如何對(duì)癥下藥？孫鮀生表示，為了貫徹實(shí)施省政府《關(guān)于加快我省優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)》，促進(jìn)廣東服裝業(yè)加快調(diào)整升級(jí)步伐，增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步發(fā)揮對(duì)全國(guó)服裝業(yè)的輻射帶動(dòng)作用和先行示范作用，廣東省經(jīng)信委將服裝產(chǎn)業(yè)列為今年傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。并分三個(gè)步驟分步推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)相關(guān)認(rèn)定推廣工作，認(rèn)定一批服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)重點(diǎn)培育集群、重點(diǎn)培育服務(wù)平臺(tái)、重點(diǎn)培育企業(yè)、重點(diǎn)扶持項(xiàng)目等，優(yōu)先支持有發(fā)展特色、創(chuàng)新能力強(qiáng)、未來(lái)成長(zhǎng)性?xún)?yōu)越的中小企業(yè)，扶持特色服裝集群發(fā)展，積極發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的引領(lǐng)帶動(dòng)和典型示范作用。根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定《廣東省服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)行動(dòng)方案》，并指導(dǎo)各負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)集群制定、實(shí)施《集群推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方案》。
在技術(shù)改造方面，今年廣東省政府安排了5個(gè)億的資金扶持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。重點(diǎn)將鼓勵(lì)服裝企業(yè)通過(guò)改善技術(shù)裝備等系列措施，促進(jìn)服裝產(chǎn)品由低附加值產(chǎn)品、重復(fù)建設(shè)向高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)化，支持企業(yè)研發(fā)具有高科技含量、采用新材料、新工藝的新產(chǎn)品和新品種，優(yōu)化服裝加工能力，搞好服裝研究設(shè)計(jì)，服裝向個(gè)性化、時(shí)尚化發(fā)展；推廣使用自動(dòng)化、集成化程度高的輔助生產(chǎn)、輔助管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、檔次，產(chǎn)品進(jìn)一步向高附加值方向發(fā)展；提高企業(yè)對(duì)自動(dòng)化設(shè)計(jì)、自動(dòng)化制造、ERP、電子商務(wù)等先進(jìn)技術(shù)和信息化的應(yīng)用率，提高全行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。
此外，廣東省還推動(dòng)服裝電子商務(wù)發(fā)展取得新突破。以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，以降低流通成本和促進(jìn)消費(fèi)為方向，以商業(yè)模式創(chuàng)新為動(dòng)力，大力培育電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)，著力優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，努力營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好氖圍，增強(qiáng)信用安全保障，提高物流配送效率，推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)總量快速擴(kuò)張、水平顯著提升、應(yīng)用領(lǐng)域明顯擴(kuò)大的突破發(fā)展。到2013年底，支持電子商務(wù)發(fā)展的政策措施將陸續(xù)出臺(tái)，致力于推動(dòng)珠三角建成國(guó)際電子商務(wù)中心，培育一批具有國(guó)際影響力的標(biāo)桿企業(yè)，打造一批高水平的電子商務(wù)示范基地，打造一流的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系。
IT激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力
據(jù)記者了解，未來(lái)廣東將重點(diǎn)促進(jìn)已被認(rèn)定為廣東省產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)的集群發(fā)展，包括佛山（西樵、均安）、東莞（大朗、虎門(mén)）、中山（沙溪、大涌）、潮州、揭陽(yáng)等，培育佛山張槎、惠州園洲、東莞茶山等新一批產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)示范區(qū)，立足產(chǎn)業(yè)、集群、企業(yè)三個(gè)層面，突出高端化、集聚化、特色化，提高集約發(fā)展水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展躍上新的臺(tái)階。
在這些重點(diǎn)集群，廣東將大力推動(dòng)兩化融合及兩業(yè)融合帶動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先是加大服裝生產(chǎn)線自動(dòng)化改造。加大服裝行業(yè)信息化改造力度，重點(diǎn)發(fā)展三維立體掃描測(cè)量技術(shù)的開(kāi)發(fā)及三維服裝技術(shù)設(shè)計(jì)、服裝功能設(shè)計(jì)原型技術(shù)、服裝CAD無(wú)縫診治技術(shù)、服裝CAM/CIMS技術(shù)，智能化服裝電腦設(shè)計(jì)技術(shù)，服裝無(wú)縫加工技術(shù)和服裝及面料舒適性檢測(cè)和表征技術(shù)、低碳節(jié)能冷轉(zhuǎn)移印花技術(shù)、節(jié)能型變頻蒸汽發(fā)生器及熨燙系統(tǒng)等，推動(dòng)數(shù)字化服裝機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用，提高服裝生產(chǎn)自動(dòng)化、信息化水平。近階段，廣東省將大力推動(dòng)面向服裝業(yè)的RFID物聯(lián)網(wǎng)、智能化全自動(dòng)服裝吊掛生產(chǎn)線項(xiàng)目建設(shè)，選擇重點(diǎn)服裝產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行示范性生產(chǎn)線建設(shè)，推廣建設(shè)100條示范性生產(chǎn)線。
而重點(diǎn)推廣服裝企業(yè)管理自動(dòng)化系統(tǒng)將是引發(fā)整個(gè)行業(yè)IT變化的重點(diǎn)所在。為此，廣東省鼓勵(lì)將信息技術(shù)全面應(yīng)用到企業(yè)管理的全過(guò)程，改變服裝企業(yè)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式、制造方式、營(yíng)銷(xiāo)方式和經(jīng)營(yíng)模式。推廣行之有效的服裝企業(yè)管理ERP系統(tǒng)。包括設(shè)計(jì)管理、材料管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理、銷(xiāo)售管理、售后管理等，改善和優(yōu)化組織流程，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和效率，降低成本、降低物耗、降低能耗，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)管理目標(biāo)。
此外，廣東還將大力支持服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，具體做法是與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，舉辦相關(guān)交流活動(dòng)，組織專(zhuān)家就共性問(wèn)題進(jìn)行研討，引導(dǎo)服裝電子商務(wù)健康發(fā)展，促進(jìn)電商服務(wù)企業(yè)與服裝企業(yè)的對(duì)接及合作，提高服裝行業(yè)信息化水平。鼓勵(lì)建設(shè)具有代表性的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，如為服裝企業(yè)和服飾配件、服裝設(shè)計(jì)等對(duì)接提供服務(wù)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，為品牌服裝企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道服務(wù)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)等。
對(duì)于物流供應(yīng)鏈，廣東將推進(jìn)廣東服裝國(guó)際采購(gòu)中心建設(shè)。支持廣州市越秀區(qū)建設(shè)“廣東時(shí)尚服裝國(guó)際采購(gòu)中心”，以“流花商圈”服裝市場(chǎng)為依托，通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)代交易系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等建設(shè)，打造集研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌會(huì)展與推廣、國(guó)際采購(gòu)、產(chǎn)業(yè)信息與傳播于一體的國(guó)際服裝采購(gòu)中心。同時(shí)，加快東莞虎門(mén)“廣東休閑服裝國(guó)際采購(gòu)中心”和揭陽(yáng)普寧“廣東針織服裝國(guó)際采購(gòu)中心”培育工作，共同推動(dòng)廣東服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在兩業(yè)融合方面，廣東省還將加快配套物流發(fā)展。針對(duì)服裝行業(yè)物流的現(xiàn)狀，組建服裝企業(yè)物流管理機(jī)構(gòu)、統(tǒng)籌制定物流計(jì)劃，注重綠色低碳、環(huán)保節(jié)能，加強(qiáng)信息化建設(shè)，聯(lián)合構(gòu)建物流平臺(tái)等對(duì)策，從而加快服裝行業(yè)物流發(fā)展，推動(dòng)服裝行業(yè)升級(jí)。支持各地集群、企業(yè)建設(shè)物流工業(yè)園，如汕頭賓寶綠色低碳服裝物流工業(yè)園。
目前，廣東省已經(jīng)將服裝等優(yōu)勢(shì)工業(yè)產(chǎn)品，在華東、華中、東北、西南等地區(qū)，通過(guò)時(shí)間同步、時(shí)空同步的方式在現(xiàn)有賣(mài)場(chǎng)和由省經(jīng)信委打造的廣貨促銷(xiāo)網(wǎng)集中開(kāi)展“廣貨巡回促銷(xiāo)月”活動(dòng)，同時(shí)，以大型經(jīng)貿(mào)活動(dòng)和省經(jīng)濟(jì)協(xié)作工作為重點(diǎn)，通過(guò)省里帶動(dòng)、省市聯(lián)動(dòng)、各市互動(dòng)、商協(xié)會(huì)組織等相結(jié)合的方式，實(shí)施廣貨全國(guó)性活動(dòng)，推動(dòng)“廣貨全國(guó)行”向縱深發(fā)展，著力打造“新廣貨”形象。
提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)
廣東之外，作為服裝紡織業(yè)大省的浙江江蘇等省份，當(dāng)前也紛紛開(kāi)展了從技術(shù)創(chuàng)新層面引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的行動(dòng)。對(duì)于轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來(lái)了提升產(chǎn)業(yè)集中度和集成度的契機(jī)，中國(guó)紡織服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)加快產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值提升。集成創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：質(zhì)量、創(chuàng)新、快速反應(yīng)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任。而供應(yīng)鏈綜合競(jìng)爭(zhēng)力的建構(gòu)和提升是關(guān)鍵。
中國(guó)紡織信息中心副主任伏廣偉分析，雖然中國(guó)紡織服裝供應(yīng)鏈獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，但仍然存在著周期長(zhǎng)、溝通不暢、信息不對(duì)稱(chēng)、資源配置不合理等問(wèn)題，存在著牛鞭效應(yīng)。那么如何破除牛鞭效應(yīng)，使得供應(yīng)鏈利益最大化，促進(jìn)集成創(chuàng)新？
專(zhuān)業(yè)教師根據(jù)從業(yè)人員特點(diǎn)，將信息技術(shù)與服裝多門(mén)課程融合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，達(dá)到課堂演示、師生交互、模擬仿真、遠(yuǎn)程教學(xué)等目的。教師制作適合服裝專(zhuān)業(yè)的多媒體課件、建設(shè)多媒體資源庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課程、模擬仿真軟件等，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，優(yōu)化學(xué)習(xí)過(guò)程。建設(shè)以圖文、圖像、視頻、動(dòng)畫(huà)等多種媒體素材為主的信息資源庫(kù)，制作多媒體課件，生動(dòng)、直觀的知識(shí)講授，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)形象的學(xué)習(xí)情境，專(zhuān)業(yè)教師根據(jù)服裝行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)發(fā)模擬仿真教學(xué)軟件，增加學(xué)生對(duì)實(shí)操環(huán)境的了解。比如：在《服裝陳列》課程上，學(xué)生在機(jī)房先進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)模擬仿真軟件操作，對(duì)賣(mài)場(chǎng)空間、通路設(shè)計(jì)、貨架擺放等有了直觀的認(rèn)知之后，再設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng)的陳列布局，最后帶著設(shè)計(jì)方案進(jìn)入商場(chǎng)實(shí)操，大大提高了實(shí)訓(xùn)效率，通過(guò)實(shí)訓(xùn)后的學(xué)生，再到店鋪實(shí)際操作，工作技能嫻熟，操作手法準(zhǔn)確，普遍得到店鋪工作人員的好評(píng)。信息化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)逐步使學(xué)員在網(wǎng)上完成“專(zhuān)業(yè)知識(shí)的預(yù)習(xí)與復(fù)習(xí)、提前了解實(shí)訓(xùn)品牌的文化和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)后上傳實(shí)操錄像做到資源共享、掌握國(guó)內(nèi)外最新流行動(dòng)態(tài)等”。針對(duì)服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)，建設(shè)ERP服裝電子商務(wù)管理系統(tǒng)，使學(xué)生可以直接模擬服裝企業(yè)管理流程，將客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源整合在一起，模擬企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，形成信息化實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，以信息技術(shù)支撐產(chǎn)教結(jié)合、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，真正提高服裝從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2高職院校的學(xué)生是服裝行業(yè)未來(lái)的主力軍，從基礎(chǔ)抓起，逐步更新企業(yè)人員
2.1全面構(gòu)建服裝專(zhuān)業(yè)信息化教學(xué)平臺(tái)，建立“重時(shí)尚、厚技能”的培養(yǎng)目標(biāo)。信息化教學(xué)使學(xué)生更快捷地掌握國(guó)內(nèi)外流行資訊，開(kāi)闊學(xué)生視野，了解最新的服裝市場(chǎng)行情，有效整合課程各個(gè)環(huán)節(jié)，提高高職技能課程“理論知識(shí)信息化；企業(yè)項(xiàng)目入課堂；實(shí)訓(xùn)操作模擬化；崗位實(shí)戰(zhàn)進(jìn)職場(chǎng)”四位一體教學(xué)模式的應(yīng)用效率。在理論課程教學(xué)方面達(dá)到普及多媒體課件教學(xué)，提升學(xué)生形象思維和藝術(shù)審美能力；在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)繼續(xù)開(kāi)發(fā)服裝類(lèi)模擬仿真軟件，使課程標(biāo)準(zhǔn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)融合，縮短學(xué)生實(shí)操差距。
2.2合作開(kāi)發(fā)ERP管理軟件模擬服裝品牌管理流程，創(chuàng)新服裝營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程實(shí)訓(xùn)技能培養(yǎng)模式。對(duì)于服裝制作、服裝裁剪等課程來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”授課方式比較適合，但服裝品牌企劃、服裝店鋪管理等服裝管理類(lèi)課程，一直是授課難點(diǎn)，高職學(xué)生對(duì)理論多的課程注意力不集中，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，項(xiàng)目組擬通過(guò)ERP軟件系統(tǒng)對(duì)真實(shí)企業(yè)產(chǎn)品模擬進(jìn)行服裝商品進(jìn)銷(xiāo)存、流程管理操作等，使學(xué)生直接掌握管理的要素和知識(shí)點(diǎn)，并能夠直接用于企業(yè)的操作。學(xué)生通過(guò)模擬課程之后，直接到服裝店鋪工作，能夠?qū)M(jìn)銷(xiāo)存等數(shù)據(jù)分析、商品管理等方面發(fā)揮更大的作用。
2.3探索一條課程服務(wù)行業(yè)的有效途徑。為解決服裝業(yè)從業(yè)人員知識(shí)老化，信息不暢通的問(wèn)題，高職教育要在應(yīng)用信息化手段完成企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)等企業(yè)項(xiàng)目同時(shí)，推廣先進(jìn)的多媒體授課形式及網(wǎng)絡(luò)課程，進(jìn)一步加強(qiáng)服裝專(zhuān)業(yè)信息化教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，加速服裝加工型企業(yè)轉(zhuǎn)型服裝品牌公司，滿(mǎn)足服裝行業(yè)不同層次的人才需求和職業(yè)素質(zhì)提升的需要，以課程服務(wù)社會(huì)的同時(shí)提升高職學(xué)院的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3信息化教學(xué)平臺(tái)能夠改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
通過(guò)信息化教學(xué)手段使在職員工以及高職學(xué)生能夠?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)的手段有機(jī)融合起來(lái)，突破傳統(tǒng)的教學(xué)方式，真正符合職業(yè)教育教學(xué)特點(diǎn)，使沒(méi)有時(shí)間集中上課的員工也有機(jī)會(huì)提升自己的專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，信息化教學(xué)平臺(tái)著重應(yīng)用電子課件、多媒體、動(dòng)畫(huà)教學(xué)、微課程等主要載體，以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的枯燥性，提升了在職員工以及高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使教師由知識(shí)的占有者變成了學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者，由知識(shí)的傳授者，變成了學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，學(xué)生由知識(shí)的被動(dòng)接受者變成了主動(dòng)尋求者，完成了教師和學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，也完成了企業(yè)對(duì)員工提高技能水平的要求。通過(guò)信息化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以幫助學(xué)校延伸職業(yè)教育空間，打破時(shí)間和空間上對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的束縛，學(xué)生無(wú)論在校內(nèi)、校外，無(wú)論畢業(yè)前、畢業(yè)后，都可以享有持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
4服裝職業(yè)教育信息化教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用
通過(guò)課堂演示、師生交互、模擬仿真、遠(yuǎn)程教學(xué)等信息化手段提高服裝專(zhuān)業(yè)課程現(xiàn)代化、數(shù)字化程度。項(xiàng)目組將采用模擬法、探索性研究法、文獻(xiàn)研究法、實(shí)驗(yàn)法等進(jìn)行課題的研究。分析課程特點(diǎn)，進(jìn)行課程模式改革。首先，制定服裝專(zhuān)業(yè)信息化課程建設(shè)計(jì)劃，將服裝專(zhuān)業(yè)課程分為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)技能課程、職業(yè)方向課程三大模塊。與計(jì)算機(jī)技術(shù)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行合作，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)模塊課程重點(diǎn)建設(shè)核心課程多媒體課件，專(zhuān)業(yè)技能模塊擬結(jié)合課程特點(diǎn)開(kāi)發(fā)1-2個(gè)模擬仿真軟件，隨著信息化平臺(tái)建設(shè)的深入再逐步增加其他科目的開(kāi)發(fā)建設(shè)。職業(yè)方向模塊以建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、微課程為主，如服裝品牌設(shè)計(jì)、服裝網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)等，方便學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，根據(jù)課件、模擬仿真軟件、網(wǎng)絡(luò)課程、微課程的建設(shè)情況參加國(guó)家省市各級(jí)別的教學(xué)軟件大賽，提升服裝專(zhuān)業(yè)信息化課程的建設(shè)水平。使用并推廣信息化教學(xué)模式，借鑒國(guó)內(nèi)成功的教學(xué)案例，形成綜合課企兩方面使用效果的服裝專(zhuān)業(yè)信息化教學(xué)模式，為企業(yè)培訓(xùn)員工。