時間：2022-07-17 16:00:42
導語：在機關辦公室工作的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、圍繞中心工作 搞好全方位服務
搞好服務是辦公室工作的主旋律。面對經濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質高效的服務。
一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結合、相統(tǒng)一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了跨越式發(fā)展的目標實和構建中等旅游城市的總體規(guī)劃上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、引此文導、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向導，確保企業(yè)各項工作落到實處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的急、難、險、重問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領導決策提供第一手材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對保先教育時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在 群眾路線教育材料的整理與打印上，我們幾乎沒有八小時五天制的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得群眾路線教育圓滿結束。
三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業(yè)，在盤活閑置資產、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照公司制改造一批、退出轉換一批、調整規(guī)范一批、破產出讓一批的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業(yè)資產的合理流動和生產要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協(xié)調各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。
二、做好日常工作 樹立良好形象 開創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：
一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關領導的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動; 門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設，堅持從儉、節(jié)省的原則，機關來客一律實行內部招待;嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。
一、主要工作要點
財政局辦公室工作，雖然取得明顯成績，但仍存在不容忽視的問題。一是工作紀律抓得不嚴，督促不夠，出現(xiàn)“中間”松散現(xiàn)象；二是工作期間出現(xiàn)利用微機玩游戲現(xiàn)象；三是自身建設不足，有待進一步加強。對待以上問題，我們要采取切實有效措施，在今后工作中認真加以解決。
（一）緊扣財政工作中心，發(fā)揮參謀助手作用
認真開展學習貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神、科學發(fā)展觀活動，用科學理論武裝頭腦，指導工作。切實抓好財政改革和業(yè)務知識培訓，進一步提高培訓的廣度和深度，不斷提高科學理財、依法理財水平。緊緊圍繞財政工作這一個中心，充分發(fā)揮辦公室的決策、參謀、助手作用。一是立足全局統(tǒng)籌謀劃，本著在參與決策上不越權，在提意見和建議上不自作主張，在管理事務上不缺位；二是圍繞領導關心關注的熱點、難點問題，在政務、事務、督促、管理、協(xié)調等方面，積極為領導決策提供可操作性的依據(jù)和有針對性的建設性意見和建議；三是緊貼領導工作思路，把握財政方針、政策，為局領導寫好講話、調研報告及發(fā)言等材料，確保局領導有更多的時間抓全局、抓全盤、抓重要性工作。
（二）抓好二個環(huán)節(jié)，促進工作運轉協(xié)調
加強“四項”制度的貫徹落實，轉變工作作風，適應財政新形勢發(fā)展需要。加大財政宣傳力度，提高文章信息報送采用率，并加大考核獎懲力度。 為促進財政各項工作運轉協(xié)調，著力抓好督查督辦、政令暢通這二個環(huán)節(jié)。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞財政中心工作，對上級交辦和局領導安排的工作，正確理解上級精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態(tài)，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各股室溝通、協(xié)調、聯(lián)系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進財政各項工作得到貫徹落實。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時批閱傳遞文件材料，及時組織學習上級財政的方針政策、會議精神和縣委、縣政府的重要決策部署，及時向領導反饋各方面的意見和建議，及時將領導的工作意見傳達到各股室，并加強跟蹤反饋，督促落實。
（三）樹立三大意識，服務好工作大局
加強與股室工作的協(xié)調溝通，確?！吧锨橄逻_，下情上傳”，加大督促、督辦、催辦力度，積極為領導出謀劃策，當好參謀助手，要做好辦公室工作，必須加強自身建設，牢固樹立大局意識、服務意識、責任意識這三大意識，一是樹立大局意識，就是識大局、顧大局，增強大局觀念，[文秘范文]，全國公務員共同的天地 kt250.com同下一盤棋，共謀財政篇，努力做到大事不糊涂，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。二是牢記服務宗旨，增強服務意識，準確把握“兵馬未動，糧草先行”的原則，以服務財政工作、領導、股室、職工為出發(fā)點和落腳點，搞好政務、事務、后勤服務。三是增強責任意識，工作上增強緊迫感、責任感、使命感，對上級的決策措施和局領導的安排，雷厲風行抓落實，落到實處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。
（四）突出四大重點,構建工作平臺
進一步完善辦公室工作思路，突出全局“作風建設、制度建設、工作考核、黨風廉政”這四大重點。一是加強作風建設，以著力抓好學習教育、嚴格考核、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、狠抓落實、調查研究、貫徹“[文秘范文]，全國公務員共同的天地四項”制度等為重要抓手，切實轉變工作作風，突出體現(xiàn)在求真務實、科學理財、勤奮努力、工作見成效上；二是加強制度建設，制定行政問責制、首問責任制、限時辦結制和服務承諾制四項制度，建立財政政務公開信息網制度，進一步完善各項工作考核制度和內部管理制度；三是加強工作考核，重點加強各股室工作目標、行政效能、黨風廉政、綜合治理、消防安全、招商引資考核，建立激勵獎懲、公開公平競爭機制，促進財政收支任務圓滿完成；四是加強黨風廉政建設教育，著力實施教育、制度、懲防、監(jiān)督工作整體推進，堅持標本兼治，警鐘常鳴，常懷律已之心，常思貪欲之害，堂堂正正為人，清清白白做事，提高財政干部廉潔從政、依法行政的能力。
（五）做好五項工作，創(chuàng)建和諧機關
辦公室在機關黨組、行政班子的正確領導下，按照機關年工作要點及辦公室的，緊緊圍繞機關的中心工作，積極主動地為機關的正常運轉搞好服務，努力協(xié)調各科室之間的工作關系，辦公室全體工作人員認真履行崗位職責，團結協(xié)作，較好地完成了本年度工作任務，現(xiàn)總結如下:
一、認真調研、多方協(xié)調，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導、維護、監(jiān)督、協(xié)調、服務”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務”，一方面，當好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國家有關的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經過進一步深化改革，擺脫了束縛，在市場競爭中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務，發(fā)揚企業(yè)團結、互助、合作的群體優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢單力薄的局面。努力提高服務能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導、維護、監(jiān)督、協(xié)調、服務職能和經營管理資產能力的經濟組織。
二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點，為領導當好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來信來訪，維護全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風廉政建設放在實踐“三個代表”的高度，嚴格要求，重點抓了三個環(huán)節(jié)：一是從建立完善機構著手，在市機關和所屬企業(yè)建立健全了群眾來信來訪領導機構和接待室。二是在市機關推行了領導包片、科室包點”的穩(wěn)定工作責任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問寒問暖，此文于課堂作文網排解矛盾，排查問題，開展了“做職工的貼心人、知心人”活動。今年以來，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強烈的熱點難點問題。比如原市*廠破產后工資關系不順、醫(yī)保參加不了問題，組織關系和醫(yī)療費問題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評。年初我們成立了以主要領導為組長、紀檢書記為副組長、機關各科室主要負責人為成員的黨風廉政建設領導組，領導組下設辦公室。從制度上進行完善，狠剎奢侈享樂、鋪張浪費歪風，機關推行了定點、定員、定標準接待和外出考察、開會制度，接受職工群眾評議、監(jiān)督的制度。
三、廉潔正派，認真落實，抓好“”工作，為促進全系統(tǒng)的黨風廉政建設，作出努力。年我們結合全市開展的三項治理工作，在制止奢侈浪費，清理違規(guī)超標小汽車和住房方面，我們把學習教育和落實工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點：一是結合貫徹落實黨的xx大和xx屆五中全會精神和工作實際，將學習和改造主動觀世界放在首位，通過學習促進了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開展學習xx大精神、忠實踐行“三個代表”重要思想的教育活動，使大家進一步堅定信仰和社會主義信念，牢固樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個務必”教育入手，使廣大干部職工樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀，經受住了市場經濟條件下腐蝕與反腐蝕的嚴峻考驗。建立了周五學習制度，取得了好的學習效果。
總之，在過去的一年里，機關辦公室的工作在機關黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。在新的一年里，我們將以黨的xx大和xx屆六中全會精神為指導，團結協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實的工作態(tài)度、更好地為大家服務。
【關鍵詞】機關辦公室；事務工作；精細化管理；必要性；措施
在機關單位中，辦公室是一個綜合性很強的職能部門，其工作所涉及到的事務瑣碎、繁多，任何一個工作細節(jié)沒有處理好都可能引起連鎖反應。而且辦公室事務工作具有很強的服務性，在機關單位中，辦公室與機關單位里的各個部門都有聯(lián)系，既要上傳下達，又要溝通協(xié)調，通過做好各項基本事務工作，為機關單位內部的部門及其成員服務。同時，辦公室還要為領導層做好參謀的工作，通過對各項基本事務的處理，為領導層的決策提供全面、詳細、準確的參考依據(jù)。因此，對于機關單位來說，其辦公室事務工作管理水平不僅關乎其機制的正常運行，也關系到其未來的發(fā)展，必須加以重視，全面提高工作水平。
一、精細化管理的內在涵義
1、精細化管理的概念及特點
精細化管理從日本興起，是在常規(guī)的管理模式基礎上，隨著社會分工及服務質量不斷精細化而發(fā)展起來的一種企業(yè)管理的理念和文化，其主要的目標是要將管理過程中所使用的資源盡可能地減少，管理的成本盡量降低。在精細化管理中，企業(yè)要清晰組織的戰(zhàn)略目標，明確、細化管理的責任，規(guī)范企業(yè)的內部管理，促使企業(yè)中的資源能夠產生最大效益。
在現(xiàn)代社會，細節(jié)決定著成敗，精細化管理是一種集約型、高效型的管理方式，具有以人為本；注重精準性、數(shù)據(jù)化、高效化；優(yōu)化管理流程；不斷創(chuàng)新與完善等特點，是社會發(fā)展的必然趨勢。
2、精細化管理的基本原則
在精細化管理的過程中，需要遵循一定的基本原則。首先是數(shù)據(jù)化的原則，這要求管理過程中需要用數(shù)據(jù)來明確各項工作的要求、標準、目標、計劃及執(zhí)行情況等；其次，操作性的原則，就是要制定一定的規(guī)則，并且要將規(guī)則明確化、細化，使其可操作性增強；再次，以人為本，積極調動員工的工作熱情、主動性及創(chuàng)造性，提高其工作效率；第四，追求精益求精，注重細節(jié)，不斷改進和提升管理工作水平；第五，控制好工作過程，明確工作流程，保證管理工作的整體都能實現(xiàn)精細化；第六，便于考核，就是要將工作進行具體化、量化，制定明確的考核標準和條件，使考核可以更準確、合理。
二、精細化管理在機關辦公室事務工作中推行的必要性
1、符合機關辦公室事務工作的特點
機關辦公室事務工作具有繁瑣性、綜合性、服務性、參謀性、突發(fā)性、政策性等特點，其工作的開展不僅牽涉到眾多的事務，同時也涉及多個部門，不僅面向機關單位的領導層及廣大員工，為他們做好服務和保障，同時也要負責一部分的對外服務事務工作。因此，機關辦公室事務工作必須注重細節(jié)，盡最大的可能保證其工作的全面性、準確性、高效性。精細化管理符合機關辦公室事務工作的特點，對其工作水平及效率的提高具有重要的作用。
2、是機關辦公室事務工作職能所提出來的內在要求
機關的辦公室事務工作具有非常關鍵的地位，其主要的工作職能就是要服務好機關單位領導的決策及其各項工作，其工作職能發(fā)揮的成效，直接影響了機關整體工作的成效。這使得機關的辦公室事務工作具有一定的特殊性，其事務工作繁雜，而且任務繁重；其事務工作要求一般都比較高，而且難度也比較大；其事務工作的責任重大，影響面也很廣。因此，精細化管理對機關辦公室事務工作具有非常重大的意義，是其工作職能所提出的內在要求。
3、有利于提高機關辦公室事務工作的成效
隨著管理理念的不斷發(fā)展，近年來機關辦公室事務工作的水平也得到了明顯提升，在要求與標準不斷提高的前提下，辦公室的事務工作也暴露出了一些問題與不足。例如，辦公室事務工作主要集中于日常事務的處理，政務工作疏于管理，參謀性的功能沒有充分發(fā)揮出來；責任意識不強，管理工作不到位，這使得辦公室事務工作差錯不斷，造成不良的影響；工作的積極主動性不高，缺乏創(chuàng)造性，很多辦公室人員學習進步意識不強，往往安于現(xiàn)狀，等等。這些問題的存在使得機關辦公室事務工作的成效受到了很大的影響，精細化管理對解決其當前存在的問題有很強的針對性，有利于提高工作成效。
三、精細化管理在機關辦公室事務工作中推行的有效措施
1、強化精細化管理的意識，轉變辦公室事務工作理念
在機關辦公室事務工作中推行精細化管理，需要做到以人為本，不斷增強精細化管理的意識，積極轉變辦公室事務工作的理念。在實際的工作中，領導層要有精細化管理的意識，并不斷向其機關成員滲透這一工作理念，使機關上下都能形成對精細化管理的重視，同時，也要加大對精細化管理的研究，積極引導全體職工的工作向精細化發(fā)展。
2、明確辦公室事務工作的職責，優(yōu)化工作流程
在精細化管理的過程中，必須對機關辦公室事務中的各個崗位及工作進行細分，對相關的職責進行明確，同時，也要對當前機關辦公室事務的工作流程進行詳細的調查與研究，梳理好相關工作的環(huán)節(jié)與流程，按照本單位的工作特點，精簡和優(yōu)化工作程序，從而使機關辦公室事務工作可以更科學合理化、精細化、準確化以及高效化。
3、推動辦公室管理體系建設，完善績效考核
精細化管理的有效推行，需要有健全的制度作為保障，因此，應該推動辦公室管理體系的建設，不斷的建立健全相關管理制度，例如，辦公室文書的管理制度、檔案管理制度、辦公用品管理制度等，并且要嚴格執(zhí)行制度中的各項規(guī)定，按章辦事，促進辦公室事務工作可以制度化、規(guī)范化。同時，還要完善績效考核機制，引進先進的企業(yè)績效考核理念與方法，提高機關辦公室事務工作考核的科學合理性、公平公正性。
4、加強辦公室隊伍建設，注重教育與培養(yǎng)
在推進精細化管理的進程中，辦公室的工作人員是其最重要的執(zhí)行者，因此，必須加強辦公室隊伍建設，注重對他們進行教育與培訓l，不斷提高他們精細化管理的意識及工作水平。在工作中，要對辦公室工作人員嚴格要求，端正他們的工作態(tài)度，引導他們樹立正確的價值理念，增強工作責任感，既要注重工作細節(jié)，也要積極進行工作創(chuàng)新，將精細化管理的基本理念滲透到日常工作與學習中去。
2018年，辦公室按照年初制定的工作目標，結合工作實際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協(xié)調、后勤保障、政務文秘、信息編發(fā)、督促檢查、網格化管理、衛(wèi)生創(chuàng)建等職能，創(chuàng)新工作機制，提高服務水平，搞好上下服務,確保政令暢通。圓滿完成了各項目標任務，現(xiàn)將工作情況總結如下。
一、工作開展情況
(一)抓好綜合協(xié)調。綜合協(xié)調是做好上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調各單位工作的重要紐帶。將上級的文件精神按照中心黨組領導的批示，做到從發(fā)文到辦結全程跟蹤。將下級的訴求向領導反映，并按領導指示協(xié)調相關單位認真辦理。全力做好上級主管部門與我中心、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調，為全系統(tǒng)各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件,暢通率100%。
(二)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，提前謀略，對重點工作、項目進行任務分解；按要求向政府擬報本年度核心業(yè)務工作目標，并對目標進行跟蹤督查。每月提前匯總工作完成情況，及時上報主要領導，并提出合理性的建議，為全局提供富有實效的政務服務。
（三）搞好后勤保障。承辦了中牟縣2018年畜牧系統(tǒng)工作會議，起草會議的相關文件及領導講話等；協(xié)辦了春秋兩季重大動物疫病防控暨畜產品質量安全工作會議；起草了2018年政府目標及局屬各二級單位的目標責任書和重點工作分解等，確保了全年各項會議的后勤保障。
（四）嚴格督查制度。進一步完善制度，規(guī)范程序，實行評優(yōu)評差制度。在原考核方案基礎上，將畜禽養(yǎng)殖污染治理工作、網格化管理工作列入每月的評優(yōu)評差工作考核中，強化了督察督辦，每月對各單位、各科室任務督導情況進行匯總。督查正?；吭露讲?－2次，重點工作隨時督查，每季通報督查情況，每月匯總通報評優(yōu)評差結果及時公布；監(jiān)督上級交辦文件，政策落實，做到件件有落實，事事有回音。
（五）抓好信息工作。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。全年被上級采用信息170余篇（條），手機報82條，有形新聞17期。編印《中牟畜牧》24期，編發(fā)《中牟牧業(yè)》1期，確保了對外宣傳效果。
（六）網格化管理工作。認真落實長效機制辦和各項工作任務，網格化管理工作繼續(xù)按照“深化、規(guī)范、提升”的總體要求，進一步健全網格化管理長效機制，以條塊融合為載體，依托“鄭州市社會公共管理信息平臺”，圍繞畜產品質量安全、重大動物疫病防控和畜牧業(yè)生產等工作重點，強化網格下沉人員痕跡化管理，將下沉人員的網格臺賬、社情臺賬錄入、辦結情況及下沉工作日志記錄等列入所在單位當月的考核，形成常態(tài)。全受理辦結臺賬業(yè)務41件，社情業(yè)務1675件，確保網格化管理工作扎實有效。
（七）抓好機關建設。嚴格安全工作責任制，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，不定期組織集中檢查或抽查，重點抓制度落實、檢查值班出勤率。確保監(jiān)控、報警裝置完好，強化應急值守，確保值班正常。加強機關車輛安全管理，認真落實節(jié)假日公車封存制度要求，全年無一例事故及違紀現(xiàn)象發(fā)生。
（八）檔案管理工作。堅持做好檔案庫房的安全防范、日常維護工作，完成了2017年度文書檔案的分類整理及立卷工作，并通過縣檔案局檢查驗收。進一步加強了文件保密工作，強化了文檔管理，提高了文檔工作人員防泄密意識。確保公文運轉及時、準確、安全、保密。同時做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。
（九）搞好精神文明建設。
1、籌辦了迎新春趣味運動會；
2、管轄區(qū)域內按縣創(chuàng)建辦要求達標，且不定期組織單位職工對家屬院打掃衛(wèi)生。
二、存在的問題
1、平時多忙于事務性工作，業(yè)務學習欠缺，知識面窄，在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少主觀能動性。
2、為領導決策服務做的不夠，站位不高，下基層調研的少，缺乏第一手資料。
三、下一步工作打算
1、加強業(yè)務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，確保工作有新的提高。
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機和1名門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風
今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態(tài)。
三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節(jié)約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節(jié)余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協(xié)調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協(xié)調比較被動。
3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
二OO七年度工作的初步設想
二OO七年，辦公室將按照“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴格落實各項規(guī)章制度，積極協(xié)調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創(chuàng)收任務：全年完成5000元部門創(chuàng)收任務。
二、經費管理：
各項經費控制在26.7萬元以內，其中：共2頁,當前第1頁1
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理：
1、嚴格落實上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任***執(zhí)行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執(zhí)行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購置、管理和配發(fā)，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執(zhí)行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關。
5、材料打?。阂怨芾砭?、黨委、集團公司紅頭文件印發(fā)或上報的文件材料，職能部門開具的行政執(zhí)法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報
告等材料，向平級或下級發(fā)出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現(xiàn)金收訖帳目，實行當即收費。由打字員**執(zhí)行帳目登記，收取現(xiàn)金交副主任***管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執(zhí)行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》，進一步規(guī)范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業(yè)務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發(fā)揮好助手和參謀作用。
區(qū)委辦公室切實加強作風和效能建設，結合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關服務年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機關。
增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發(fā)展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質量、深層次信息，充分發(fā)揮好領導的耳目作用。二是調研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結更多向事前參謀、事中參與轉變，特別是對擴大內需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調研，及時把調研成果提供給領導參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協(xié)調相關部門，對領導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務舉措，服務發(fā)展能力切實增強。積極響應區(qū)委號召，強化參與經濟的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進企聯(lián)戶”活動，進一步增強服務發(fā)展、服務基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經濟發(fā)展作出應有貢獻；另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經濟社會建設取得的成果，進一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經濟社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經濟發(fā)展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進行實地調查研究，了解企業(yè)生產經營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
一是在牽頭總抓中更好地發(fā)揮運轉中樞作用。牢固樹立“一盤棋”思想，堅持總攬全局、協(xié)調各方，謀劃好各方面工作，配置好各方面資源，調動好各方面積極性。狠抓規(guī)范建設，按照“做過的事情有標準，沒做的事情有預案”的要求，不斷對工作標準、流程、環(huán)節(jié)進行梳理優(yōu)化和創(chuàng)新，確保層層把關、各盡其責，切實做到工作有章可循、失誤有案可查、獎懲有據(jù)可依。狠抓調度協(xié)調，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外的職能，以調度協(xié)調掌握情況、梳理思路、推動落實、宣傳成績，達到多方面的目的，無論是政務還是事務，都想在前、謀在先，精心設計，周密部署。狠抓應急反應，進一步完善應急平臺建設，加強值班聯(lián)絡、信息反饋、文電運轉、密碼通訊保障等預案銜接，構建反應靈敏、運轉高效的應急服務體系。
二是在督導檢查中更好地發(fā)揮推動落實作用。切實加強和改進督查考核工作，在推動落實上動真格、出實招、見實效。明確督導重點，緊緊圍繞黨工委、管委研究部署的重點工作抓調度，尤其對領導批辦指示的工作要定向督導，一項不漏，一抓到底，強力推進。重點項目推進上，實行全程介入，細化目標任務，明確時間要求，落實工作責任，實施倒排工期，力促快開工、快完工、快投產。食品安全領域，進一步健全長效管理機制，深入開展治理整頓，強化群眾性隊伍，加強日常監(jiān)管，不斷前移防控端口。突出考核指向，加大對涉及全區(qū)發(fā)展、穩(wěn)定、民生等大事的考核力度，以考核指向調動各部門、單位真正把工作水平體現(xiàn)在服務全區(qū)大事上來，做到哪里有大事、重點事、關鍵事，考核就第一時間跟進到哪里。改進督導方法，建立健全重點事項臺賬調度制度，對全區(qū)重點有哪些、推進到何種程度、推進慢的問題出在哪里要搞清楚、弄明白、拿出措施，綜合運用聯(lián)合督導、實地考核、隨機督查等形式，采取情況通報、責令整改、下發(fā)督辦通知單等措施，抓住不落實的人，盯住不落實的事，敢督敢查，善考善辦。
三是在出謀劃策中更好地發(fā)揮參謀助手作用。堅持圍繞中心、服務大局，站在全區(qū)角度想大事、謀全局、抓要害，提出有價值、有見解、有前瞻性的決策建議。強化精品意識，以提高領導滿意度、群眾認可度和對實際工作的指導性為原則，拿出高水平、有分量的調研報告，更多的服務領導決策，更多的納入上級采編，把我區(qū)的工作經驗和亮點更多的推出去，充分展示發(fā)展又好又快的生動形象，全年要在市級以上刊物刊發(fā)稿件10篇以上。強化靈敏意識，進一步拓寬信息調研收集渠道，加強綜合分析，做到對上級黨委政府的信息靈，對全區(qū)部門單位的信息靈，對基層企業(yè)群眾的信息也要靈，快速準確的為領導決策提供第一手情況和資料，全年要編發(fā)信息快報300篇。強化超前意識，注重提高前瞻性，增強工作的主動性和預見性，圍繞全局重點、經濟發(fā)展熱點、社會問題焦點深入開展調查研究和事前預判，出思路、出政策、出方法，積極獻言獻策。
關鍵詞：辦公室；行政管理；職能
中圖分類號：C93文獻標識碼：A
文章編號：1009-0118（2012）04-0167-01
辦公室作為一個綜合、全面的辦事機構，既擔負著執(zhí)行、調研、智囊等宏觀管理職能，又擔負著文件起草、督辦協(xié)調、業(yè)務接待、通訊收發(fā)、后勤保障等微觀服務任務，是一個單位承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的“樞紐”。高校院系辦公室作為學院的一個窗口，在學院與學生、學院與學校、學院與社會進行溝通和聯(lián)系中起著橋梁與中介的作用，務必做到辦事縝密周致、滴水不漏。
一、系辦管理工作主要的職能
（一）系主任的重要助手
系教學秘書對上級機關的部署結合本系領導的意見貫徹執(zhí)行并組織實施和檢查落實執(zhí)行結果，對加強教學管理、維護正常教學秩序、保證教學質量起到組織、執(zhí)行的重要作用。
（二）系主任的主要參謀
系秘書要深入教學第一線，了解教學情況并聽取意見、總結經驗、提出改革建議，如對于教學計劃的執(zhí)行、理論教學和實踐教學中存在的問題及學生對老師教學情況的反映作及時了解，向領導匯報并提出建設性參考意見，作好領導參謀。
（三）協(xié)調和溝通的功能
美國管理學者懷特說：“行政乃是為完成某種目的時，對許多人所做的指揮、協(xié)調和控制”。系辦在管理工作中的確需要負責協(xié)調工作，以維持正常的教學秩序，及時轉達傳送學校以及主管部門的各項工作精神，主動協(xié)調好各部門的關系。它既要協(xié)調好本系各教研室間的關系，還是協(xié)調好本系與學校各部門之問、系與系之間聯(lián)系的窗口，還是系領導與教師間溝通的橋梁，同時也是教師與學生間信息傳遞的渠道，起著承上啟下、聯(lián)系內外的樞紐作用。
（四）保障作用
保證學校各主管部門以及本系分派和布置的各項具體事務工作。能及時有效地完成保證系領導集中精力思考和處理教學工作中的重大問題。同教師建立良好的教學工作關系。傾聽他們的意見，充分調動老師的積極性，齊心協(xié)力完成各項任務。系辦工作涉及的是非常具體、非常實際的工作。體現(xiàn)的是一種“于細微處見精神”的工作實績。系辦的工作任務繁雜，事務性強，有大量的常規(guī)工作，在事情紛繁的系辦，常會給人以慢無邊際，無所適從的感覺。以我系（計算機系）為例，若將其作一歸類，系辦所有工作大致可分為三類，其一是教務工作。包括了解系教學情況，安排系教學質量檢查和檢查落實執(zhí)行結果；負責教學任務表、教學進度表、教學計劃、教師任課安排表、授課計劃的上傳、下發(fā)及各種文件發(fā)放和管理；在系主任的領導下，具體執(zhí)行并上傳下達本系各專業(yè)的課程設計、實習的時問、地點及輔導教師的安排等。其二是行政工作。包括承擔各種信息的傳遞與交流．經費管理。系辦公用品及辦公設備的采購和管理，執(zhí)行系人事考勤制度，建立全系簡易人事檔案，日常維修的協(xié)調工作，承擔校、系領導臨時安排的事務性工作等。其三是文秘工作。包括各類文件檔案管理、學生成績等。
二、辦公室工作要處理三個矛盾
（一）大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合職能部門，其性質和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務性上這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與單位的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局工作的基礎和前提。
（二）主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。
（三）“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意、當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
三、做好辦公室行政管理工作的關鍵在于工作人員的綜合素質教育
（一）加強學習，努力提高政治素質。辦公室上傳下達文件、處理內外事務、協(xié)調各方面關系，都涉及黨和國家的方針政策以及學校內部的規(guī)定等，所以必須從政治的高度，認真學習黨和國家方針、政策，把握其精神實質，努力提高自身的政治鑒別力和決策能力。
（二）通過崗前及在崗業(yè)務培訓，提高工作人員的業(yè)務工作能力。高校院系辦公室人員要干好本職工作。充分發(fā)揮辦公室作用，就必須有精湛的業(yè)務能力。高校辦公室工作人員大多數(shù)是從機關干部、輔導員、教師、教輔隊伍選調，或者留用本校畢業(yè)生，多屬半路出家，缺乏專業(yè)訓練，如能有計劃地加以培養(yǎng)和訓練，同時加強考試及考核，會極大地促進工作人員業(yè)務能力的提高。
（三）換位思考，擺脫“官僚習氣”及“衙門”作風。辦公室工作人員接觸領導的機會較多，領導自身工作作風長期的耳濡目染，難免對辦公室工作人員有一定影響。所以領導要以身作則，同時工作人員能堅持進行換位思考，就會形成一種良性循環(huán)。
參考文獻：