時間：2022-10-03 01:58:41
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【關鍵詞】“三農(nóng)” 信貸 創(chuàng)新
本文通過對農(nóng)商行忠縣支行的調(diào)查研究，積極探索金融危機下尋求突破三農(nóng)服務“瓶頸”的有效途徑和方法，促使農(nóng)商行更好地履行優(yōu)質(zhì)服務職責，為城鄉(xiāng)經(jīng)濟統(tǒng)籌發(fā)展提供有利的借鑒意義。
一、“三農(nóng)”服務存在的困難和問題
（一）社會信用環(huán)境較差
據(jù)調(diào)查：忠縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村社會信用體系缺失嚴重，農(nóng)民信用觀念的淡薄，法律意識欠缺。2012年，在忠縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)346個村2658個組823736人農(nóng)業(yè)人口中，農(nóng)戶小額貸款建檔戶數(shù)僅226366戶，發(fā)放貸款證的216390戶，現(xiàn)有貸款余額僅14037人18714萬元，表內(nèi)不良貸款竟高達21.2%。
（二）信用擔保體系不健全
由于信用擔保體系不健全，導致農(nóng)村聯(lián)保小組成員分化。一類是由比較富裕、有技術的家庭組成一個聯(lián)保小組團體，一類是由經(jīng)濟較貧困、生產(chǎn)能力較弱的家庭組成一個聯(lián)保小組團體，進一步加劇農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展不均衡的局面。
（三）缺乏有效的擔保抵押物品
第一，現(xiàn)行法律限制著農(nóng)民宅基地使用權和地上房屋所有權，不能行使抵押權；第二，農(nóng)村的大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)雖然占了很多地，但沒辦相關國家征用手續(xù)，也不能行使抵押權；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏相關的抵押評估機構，因此農(nóng)村中小企業(yè)和農(nóng)戶貸款難的問題難以根本解決。
（四）缺乏具有法律規(guī)范的農(nóng)業(yè)擔保組織體系
農(nóng)業(yè)保險的缺位，限制了農(nóng)商行對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，貿(mào)、工、農(nóng)一體化及創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)的支持力度；在一定程度上影響了農(nóng)商行對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村企業(yè)的風險評估而“懼貸”，制約了“三農(nóng)”業(yè)務的發(fā)展進程。
（五）客戶頻繁流動，給三農(nóng)服務工作帶來難度
農(nóng)村多數(shù)勞動力已外出務工，分散于全國各地，地址不固定，流動性很大，給三農(nóng)服務工作帶來難度。
（六）具備專業(yè)水平的信貸人員少，素質(zhì)參差不齊
在忠縣支行現(xiàn)有的86名信貸人員中，通過正規(guī)高校專業(yè)畢業(yè)的信貸人員不足15人，部分人員學歷僅為高中，素質(zhì)參差不齊，導致三農(nóng)優(yōu)質(zhì)服務不能更好的發(fā)揮。
（七）貸款責任界限不清晰
近年來，總行出臺的相關規(guī)章制度不少，但貸款免責條款不具體，在處理違規(guī)事件中，大范圍的過重處罰，造成信貸員“談貸色變”，存在多放貸款多承擔責任的消極想法。
（八）激勵措施不力，“畏貸”、“恐貸”現(xiàn)象突出
一是對信貸員考核，激勵措施不力，辦法未細化，沒有調(diào)動信貸員的積極性；二是基層信貸員害怕信貸違規(guī)受罰，“畏貸”“懼貸”思想突出，主動營銷意識淡薄。
二、加強三農(nóng)服務的對策及思考
為了破解農(nóng)村商業(yè)銀行在“三農(nóng)”服務中存在的困難和問題，尋找科學的解決措施，可以從以下幾方面著手。
（一）明確定位，敢于發(fā)展自身優(yōu)勢
農(nóng)村商業(yè)銀行的市場定位應扎根于農(nóng)村，貼近于農(nóng)民，將網(wǎng)點最大限度的分布到基層。農(nóng)商行的任何舉措都要緊扣這一定位。挖掘自身優(yōu)勢，凸顯扎根農(nóng)村，貼近農(nóng)民，點多面廣，獲取農(nóng)村經(jīng)濟信息便捷，服務方式靈活多樣的優(yōu)勢，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，著力培養(yǎng)黃金客戶、拓展優(yōu)質(zhì)客戶、最大可能吸引新客戶。
（二）提高認識，充分發(fā)揮好支農(nóng)職能作用
一是改進工作作風，克服“恐貸、畏貸、惜貸”心理，糾正單純追求經(jīng)濟效益的行為。繼續(xù)發(fā)揚“背包銀行”的精神，深入到千家萬戶了解農(nóng)民對生產(chǎn)、生活資金的需求，幫助農(nóng)民解決實際困難。二是轉(zhuǎn)變觀念，積極探索支農(nóng)服務的新途徑、新方法。三是大力開展送“金融知識下鄉(xiāng)”活動，不斷提高農(nóng)民的信用意識。四是發(fā)揮好“信息窗口”、“咨詢窗口”的作用，為農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織提供相關的市場信息和咨詢服務。
（三）豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，增強員工凝聚力
讓員工人人參與、人人認同企業(yè)文化建設。營造辦公環(huán)境舒心典雅、干群溝通渠道暢通、同事關系和諧，工作廉潔高效精神飽滿，服務熱情細致周到，創(chuàng)造出一種人人受尊重，職工幸福指數(shù)高的文化氛圍，打造企業(yè)精英團隊，增強職工凝聚力戰(zhàn)斗力。
（四）突出重點，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展
一是加大對農(nóng)戶及各類農(nóng)村經(jīng)濟組織在農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機具、糧種、薄膜等方面的信貸支持。二是積極支持生豬、奶牛、肉牛、肉羊等畜牧養(yǎng)殖，大幅提高畜類養(yǎng)殖業(yè)的信貸支持力度。三是以市場為導向，充分發(fā)揮好農(nóng)商行經(jīng)營靈活的優(yōu)勢，積極支持農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社和農(nóng)產(chǎn)品原料基地建設。
（五）改善服務方式，提升農(nóng)商行形象
一是推廣農(nóng)戶、專業(yè)合作組織、專業(yè)協(xié)會成員聯(lián)保，組建信用共同體，推行客戶經(jīng)理制，設立“農(nóng)貸專柜”，提供“一站式”的精細化便捷服務。二是提供江渝鄉(xiāng)情卡、江渝親情卡等多品種服務。三是將農(nóng)商行的服務范圍、地點，工作人員電話、投訴電話等上墻公開，并印制成卡片，逐村發(fā)放，為客戶提供透明度服務。
（六）創(chuàng)新金融產(chǎn)品，業(yè)務品種配套
忠縣農(nóng)商行為廣大個人客戶量身定做的農(nóng)戶小額貸款、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款、個體工商戶貸款、巴渝新居貸款、江渝鄉(xiāng)情卡、江渝親情卡等二十余個個人類貸款業(yè)務品種，做到了品種配套，實用性強，操作可行，效果很好。
（七）大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
首先，支持涉農(nóng)龍頭企業(yè)發(fā)展，使其更好地發(fā)揮輻射帶動作用。其次，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地建設。一是糧、棉、油等農(nóng)產(chǎn)品基地；二是加工企業(yè)或特色農(nóng)業(yè)基地；三是特種種植、養(yǎng)殖基地；四是自然資源基地。圍繞主導產(chǎn)品、拳頭產(chǎn)品、特色產(chǎn)品，定向投入、定向服務。
（八）建立三農(nóng)貸款風險補償機制和稅收減免制度
由財政按三農(nóng)貸款新增余額的一定比例，對銀行機構進行適當補償；稅務部門對發(fā)放三農(nóng)貸款的銀行實行稅收減免，將減免的部分作為呆賬核銷準備，提升銀行風險抵御能力。
（九）出臺貸款盡職免責辦法
為了盡快適應農(nóng)商行改革后的發(fā)展需要，打開員工由被動放款為主動放款的局面，盡快出臺《農(nóng)商行三農(nóng)貸款盡職免責辦法》，細化免責條款，鼓勵員工積極營銷貸款。
（十）建立科學規(guī)范的激勵機制
招賢納才，組建一支思想好、素質(zhì)高、業(yè)務精的信貸隊伍，是農(nóng)商行立于不敗之地的重要手段，同時，還要建立科學的激勵機制，評優(yōu)、選模、晉職、薪酬同績效掛鉤。薪酬可實行基本生活保障金加績效工資兩部分，績效工資實行“不保底、不固定”制度量化考核。按收集客戶貸前調(diào)查資料量、完成客戶的貸款資料量、發(fā)放貸款的金額和筆數(shù)、管理貸款情況、收回本金利息等指標，考核兌現(xiàn)，激勵員工爭著去發(fā)放和管理貸款。
總之，農(nóng)村商業(yè)銀行，只有始終以根植農(nóng)村，服務“三農(nóng)”為宗旨，創(chuàng)新服務方式，才能成為讓人民滿意，具有核心競爭力的銀行。
參考文獻
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2018年是銀行各項業(yè)務員快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。作為下級支行在合行的正確領導和支持下，依照“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)重求進”的指導思想和工作方針，結(jié)合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在支行全體員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，爭取完成今年的各項工作。
二、一年以來我行的主要工作措施
（一）重中之重抓存款，多策并舉，全面提高員工責任攬存意識。
由于前幾年來我行對煤礦企業(yè)資金的過分依賴，致使一遇到煤礦行業(yè)經(jīng)濟不景氣時，我行的存款流量便遭到嚴重影響。故我行積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路和策略，采取一系列方法對策來轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路。一是年初便制定個人攬存任務，業(yè)績與績效嚴格掛鉤，充分調(diào)動全體員工攬儲積極性；二是深入廣大農(nóng)村挖掘農(nóng)村儲蓄資源，走街串巷，逐戶調(diào)查，逐戶建檔，發(fā)掘潛在客戶；三是對存款大戶指定專人逐戶走訪，聯(lián)絡感情，防止客戶流失造成的存款的大起大落；四是內(nèi)勤轉(zhuǎn)外勤，走街訪戶，采取換零鈔、換殘鈔，防假幣宣傳等貼心便民服務來樹立我行的形象，增加客戶對我行的感情；五是派遣外勤包村包組與外出務工人員聯(lián)系，進行歲末金融安全知識普及和貸款需求調(diào)查，并側(cè)面對潛在客戶進行預約存款；六是積極拓展工資業(yè)務，共累計工資4700多萬，最大限度的緩解企業(yè)資金流失對我行造成的影響；七是積極與貸款客戶簽訂利息自動扣劃協(xié)議，促使貸款客戶及時將存款存入我行，為信貸資金“歸社率”提供增長點；八是狠抓優(yōu)質(zhì)服務，設定大堂經(jīng)理崗位，實施首接責任制，誰第一個接待客戶就要全程陪伴客戶辦理完所有業(yè)務。因我行大部分員工都是近年新招，雖然缺乏工作經(jīng)驗，但卻有年輕人青春朝氣。我行利用這一優(yōu)勢，要求員工微笑服務，站立服務，雙手接待服務，為客戶營造出一種朝氣蓬勃的精神氣象，讓客戶在我行辦理的每一筆業(yè)務都能夠輕松愉快。
經(jīng)過一年以來的實施，使得我行在今年異常嚴峻的經(jīng)營條件下，利用各種攬儲手段沖減煤礦企業(yè)對我行的存款流失資金近3千萬元。
（二）進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量，支持三農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展。
1、轉(zhuǎn)變工作作風，拓展客戶領域，延伸服務內(nèi)容，強化貸款管理。為切實簡化貸款手續(xù)，提高辦公效率，更有力地支持“三農(nóng)”，我支行在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務內(nèi)涵，強化貸款管理，有效提高服務質(zhì)量。首先，全面深入推行“陽光信貸”工程，并認真貫徹落實限時辦結(jié)、陽光操作服務承諾，以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。我們以抓賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭l(fā)點，由傳統(tǒng)的坐等客戶變?yōu)樽叱錾玳T拓展客戶、主動出擊上門為客戶服務。我們在百分百滿足鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)戶貸款需求的基礎上，積極引導信貸人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢，打破區(qū)域限制向城區(qū)大市場開展“360度”掃描，挖掘客戶資源，擴大了貸款規(guī)模。2、調(diào)整營銷策略，發(fā)放匯票質(zhì)押貸款。我們對轄內(nèi)持有銀行承兌匯票的客戶，積極主動上門為幫助他們解決資金困難，及時查詢發(fā)放匯票質(zhì)押貸款。3、落實小額貸款，支持“三農(nóng)”發(fā)展。為了把“支農(nóng)支小”工作做細、做實，我支行在全鎮(zhèn)人口密集地張貼了公示牌，公布信貸員的電話號碼，服務范圍，并發(fā)放聯(lián)系卡。建立信貸員工作日志以及考核監(jiān)測表，使“抓小”工作有的放矢。我支行信貸員積極上門收集更新客戶信息，核定貸款證額度，發(fā)放貸款支持農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)，充分滿足了廣大貸款戶的資金需求。對于信用記錄良好、項目發(fā)展前景廣闊的貸款客戶我支行實行優(yōu)先支持。我們還將食用菌產(chǎn)業(yè)鏈及小型養(yǎng)殖業(yè)的全部環(huán)節(jié)作為信貸支持的重點，實行信貸政策傾斜。4、著力控新降舊，化解不良貸款風險。我支行采取了靈活務實、多策并舉的策略，加大清收盤活力度，取得了較好的成效。一是嚴控新增不良貸款。在每月初將當月到期貸款，造具花名冊，采取電話催收和上門催收相結(jié)合的方式，清收到期貸款。二是制定盤活措施。我們對現(xiàn)有不良貸款逐筆進行分類排隊，造具清收名冊，采取清收一批、訴訟一批的措施進行清收。三是抓清收重點。對部分有農(nóng)村低保、退耕還林、糧食直補資金的貸款戶，我們通過協(xié)商用直補資金分期進行償還的辦法，最大限度的進行清收；對本人落實了分期還款計劃的貸款戶，按照約定優(yōu)先進行現(xiàn)金清收；對當年貸款到期不按約定期限償還和還款意識不強的農(nóng)戶，采取有力措施依法強制清收。全年清收表外不良貸款2.98萬元，完成計劃的149%。5、突出效益核心，狠抓財務收入。狠抓財務收入是我們提高經(jīng)營的有效途徑和著力點。一是規(guī)范貸款利率定價。我們對新增貸款嚴格按照《貸款利率定價管理》規(guī)定，逐筆進行確定，嚴格按照存貸比例表確定貸款利率，使貸款利率促使收入有效增長。二是強化存量貸款收入管理。對農(nóng)戶小額貸款堅持按季收息，對當月沒有付息的借款人，上門進行督收，確保當期利息當期收回，利息做到了應收盡收。三是做實中間業(yè)務增加收入。我們將保險和捆綁開通短信息等業(yè)務，分解到崗到人。
經(jīng)過一年以來貸款推銷經(jīng)營，我行累計發(fā)放各類貸款近3000萬元，支持農(nóng)戶近700戶，完成利息收入任務計劃的101%。
（三）強化案防意識，構筑安全屏障。一是強化安全意識。我們開展了案防和安防的學習活動，堅持做到每月集中安全學習，主要學習“強化措施狠抓落實扎實推進全省農(nóng)信社案件防范和反腐倡廉工作”等重要會議講話。通過典型案例和省、市、縣聯(lián)社有關加強安全保衛(wèi)工作的要求，提高了員工對安全保衛(wèi)工作，財會操作風險的控制能力的認識，強化了案防工作的重要性，努力增強員工的案防意識和防范技能。同時，按照“五個一”的要求，不定期對內(nèi)控制度執(zhí)行情況、安全保衛(wèi)工作開展抽查、檢查和督導，及時消除隱患，增強了員工的工作責任心和安全意識，實現(xiàn)了安全無事故。二是認真執(zhí)行內(nèi)控制度。我們按照員工輪崗、重要崗位人員強制休假的規(guī)定，制定了具體的輪崗和強制休假計劃。
二、存在的問題原因
過去的一年，我行存款指標完成情況不盡人意。存款增長緩慢主要原因是前幾年對煤礦企業(yè)資金的過分依賴，導致近來來存款增長力不從心。
三、2019年工作規(guī)劃
（一）加大組織資金力度。一是著重考核員工責任攬存；二是拓展新的工資業(yè)務；三是加強和大客戶之間的感情聯(lián)系。
（二）夯實基礎管理，用心經(jīng)營客戶。基礎管理工作抓好了，我們的競爭優(yōu)勢就提升了。我們要結(jié)合地區(qū)實際，保持以產(chǎn)品銷售維系客戶的理念，在提高客戶效益的同時，也為客戶提高快捷滿意的服務；我們要加大對自助設備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等交易平臺的產(chǎn)能和貢獻挖掘，提高業(yè)務替代水平，充分發(fā)揮其管理功效；我們要加強案件防范，維護和諧穩(wěn)定，在著力提高風險防控效率的同時要落實好案件防控的各項工作，努力實現(xiàn)全年“零案件”的目標。我們要用心去經(jīng)營我們的事業(yè)，經(jīng)營我們的客戶，經(jīng)營我們的人生。用心做好每一件事情，深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，抒寫好“經(jīng)營客戶”這篇文章，為客戶提供最好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，不斷提高客戶滿意度和價值創(chuàng)造力。全力打造農(nóng)合行優(yōu)秀的經(jīng)營與服務品牌。
（三）調(diào)整業(yè)務結(jié)構，提升信貸產(chǎn)品銷售。認真分析我行經(jīng)營上的劣勢，結(jié)合我行及地區(qū)實際，密切關注市場、跟進市場，重點發(fā)展適銷對象；加大行內(nèi)外的營銷宣傳力度，同時安排專人深入社區(qū)、企業(yè)推廣信貸產(chǎn)品。
大家好!
首先衷心的感謝領導提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領的銀行職員。
三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘xx支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對xx支行，對xx銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于2005年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，本科學歷，獲經(jīng)濟學學士學位;2005年10月進入xx銀行工作，先后在xx支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務在授信業(yè)務總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標：
第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2009年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自20**年下半年幾次存貸款基準利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務平衡發(fā)展;其次是個貸業(yè)務的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié);同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務開辦中，促進個人金融業(yè)務良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務。個人非交易貸款，是風險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務員工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。
三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對支行，對銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于年7月畢業(yè)于財經(jīng)學院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，本科學歷，獲經(jīng)濟學學士學位;年10月進入銀行工作，先后在支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務在授信業(yè)務總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標：
第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2010年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2010年下半年幾次存貸款基準利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務平衡發(fā)展;其次是個貸業(yè)務的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié);同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務開辦中，促進個人金融業(yè)務良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務。個人非交易貸款，是風險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務員工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要積極拓展。
首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
第一、我們要學會看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、我們要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務，客戶是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多。“打江山容易守江山難”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來，農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
第三、我們要學會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學會做人。 “要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?；卦L客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作
1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。
作為小額貸款業(yè)務工作， 深深地感到肩負重任， 作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標準的要求自己， 加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。 為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
20*年1月20日經(jīng)聯(lián)社營業(yè)部社務會議研究，并結(jié)合營業(yè)部工作實際，對全年的重點工作安排如下：
一、奮斗目標。
1、資金組織：各項存款計劃凈增萬元，余額達到萬元。
2、股本金：計劃凈增萬元，余額達到萬元。
3、信貸投放：各項貸款計劃凈增萬元，余額達到萬元。
4、不良貸款：表內(nèi)不良貸款絕對額下降萬元，年末余額控制在萬元之內(nèi)。
5、貸款利息：計劃全年收回貸款利息萬元。
6、案件防范：“三防一保”制度取得進一步落實，確保全年內(nèi)不發(fā)生經(jīng)濟案件和責任事故。
二、營造濃厚氛圍，再增資金實力，全力以赴抓存款、擴股金。
今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦，再增資金實力，再創(chuàng)新的佳績。
1、營造濃郁的宣傳氛圍。開展掛橫幅、貼標語、辟專欄等傳統(tǒng)的宣傳模式，采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;
2、瞄準外出務工人員這一特殊群體，利用他們春節(jié)期間返鄉(xiāng)之機，上門服務，切實抓住這一龐大儲源；
3、著眼于“勤”。以勤補拙，發(fā)揚“流動銀行”、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng)，走街串巷，通過聯(lián)絡老客戶，發(fā)展新客戶，廣搜儲源信息，掌握資金流向，使社會閑散資金真正截流歸社到位；
4、抓好職工業(yè)余攬儲。業(yè)余攬儲是信用社資金組織工作的重要補充，全體員工將把業(yè)余攬儲工作變成自覺行動，千舟競發(fā)，人人參與，個個爭先,繼續(xù)堅持每周二、四下午業(yè)務攬儲活動。同時，加大個人攬儲業(yè)務的考核力度，在“客觀、公正、公平”的原則下，為每位員工建立個人攬儲業(yè)務儲蓄臺帳，堅持按月考核按季兌現(xiàn)的原則。
5、加強柜面服務，滿足客戶需求。以服務留人，以服務增存，在工作中堅持以客戶為中心，不斷實施服務創(chuàng)新，以方便、快捷、高效的服務，向客戶傳導人性化、個性化、專業(yè)化的服務理念，達到感動客戶、吸引客戶、留住客戶的目的。營業(yè)場所要始終保持窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美，臨柜營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，站立微笑服務，以一流的辦公設施、優(yōu)雅的辦公環(huán)境、嫻熟的業(yè)務技術、溫謦的文明用語、快捷的辦事效率贏得客戶，全面提升我社的社會美譽度，創(chuàng)建精品服務網(wǎng)點，全方位扎實的做好攬儲工作；
6、發(fā)揮城區(qū)組織資金的優(yōu)勢，更新思想觀念，調(diào)整工作思路，改變工作方法，認真分析縣城存款資金流向，主動深入到企事業(yè)單位、街道、社區(qū)廣泛收集存款信息，掌握縣域內(nèi)組織資金特點和資金流向，利用企事業(yè)單位領導和街道社區(qū)干部人熟地熟情況熟的優(yōu)勢協(xié)助其攬儲存款，以次把握籌資工作主動權，占領城市資金市場；
7、增資擴股改善股權結(jié)構。今年我們以兌現(xiàn)股金紅利為契機，做好解釋宣傳動員工作，拓寬入股范圍，以原社員為基礎，吸收轄內(nèi)農(nóng)戶、個體工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟組織入股，逐步實現(xiàn)股權結(jié)構多元化。
三、著力于＂清收盤活＂，催收不留死角，切實降低不良資產(chǎn)占比。
今年的清非工作我們將繼續(xù)發(fā)揚“迎難而上、克難奮進”的精神，采取“內(nèi)控外聯(lián)、多管齊下、全力攻堅、多措并舉”的辦法。
1、繼續(xù)推行不良貸款分類處置方案。根據(jù)不良貸款的成因、企業(yè)的現(xiàn)狀和借款人、擔保人的不同情況采取不同策略，實施不同的分類處置方案。靈活運用經(jīng)濟、行政、法律等多種手段，按照先大后小，先易后難、先急后緩的順序清收不良貸款。動態(tài)掌握貸款企業(yè)和擔保單位的變化情況，及時調(diào)整清收方案，確保清收方案的可操作性。
2、切實提高依法收貸意識，繼續(xù)加大依法清收力度。對信譽狀況差、多次催收無果的不良貸款戶，包片信貸員要認真清理統(tǒng)計，做到戶戶催收，不留死角，且要求債務人在催收通知書上簽字確認，保全訴訟時效；對逾期時間較長、潛在風險較大或因經(jīng)營者素質(zhì)低下形成的不良貸款，分析原因，選準對象，找準突破口，采取果斷措施，集中力量抓訴訟工作，達到“一戶，震懾一方，帶動一片”的效果，保全信用社資產(chǎn)。
3、抓降化險、積極清收到、逾期貸款，制定清收方案，建立清收責任制，加大考核力度，實行獎優(yōu)罰劣的激勵機制，并區(qū)別情況，因病施治，綜合清收，對信用觀念不強的欠貸大戶，一方面對他們宣傳誠信的社會重要性，講解“人無信不立，業(yè)無信不存”之理，另一方面采取強硬措施，集中人力，團隊清收。
4、對列入呆賬核銷的貸款和央行票據(jù)置換的不良貸款，將按照建立的臺帳逐戶進行清理核對，并制定清收計劃，落實清收責任，盡量減少信貸資金損失，確保央行票據(jù)提前兌付。
四、嚴肅信貸紀律，謹慎發(fā)放貸款，有效營運資金。
今年的貸款投放我們將堅持“小額、流動、分散、效益”的原則，堅持服務“三農(nóng)”的市場定位，堅持貸款的準入條件，規(guī)范貸款決策行為，進一步提高對宏觀經(jīng)濟形勢的分析能力，提高科學決策水平，謹慎發(fā)放貸款，確保貸款質(zhì)量。
1、嚴肅信貸紀律、遵循貸款管理規(guī)章，堅持貸款發(fā)放的原則性，成立審貸小組，對大額款項發(fā)放嚴格堅持集體審批制度，規(guī)范放貸程序。
2、扎實做好日常信貸基礎工作。全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)運登記制度，確保信貸檔案的完整性。
五、強化經(jīng)營意識，努力增收節(jié)支
1、切實加大收息力度，克服喜大厭小思想，打消對以貸收息的思想依賴性，下苦功，做細活，應收盡收，實實在在地把現(xiàn)金拿回來。加強考核獎懲，認真落實獎懲規(guī)定，充分調(diào)動信貸人員工作積極性；
2、加大中間業(yè)務營銷力度。努力拓展中間業(yè)務，拓寬收入渠道；
3、做好節(jié)支工作。加強財務管理，嚴控費用支出；加強資金管理，將不生息資金壓縮在最低限度。
六、狠抓員工的思想素質(zhì)、業(yè)務學習教育，努力培養(yǎng)一支現(xiàn)代化、專業(yè)性的復合型人才。
1、繼續(xù)堅持每月末的業(yè)務經(jīng)營狀況通報、分析會議，每周星期三的例會學習、星期二、四、六的信貸學習及貸款審批會議，努力做到對聯(lián)社黨委下發(fā)的文件、政策、提出的工作思路、經(jīng)營目標及工作措施、考核辦法等及時準確傳達、貫徹到位，強化執(zhí)行力，確保政令暢通。
2、高度重視員工的業(yè)務學習，進一步提高業(yè)務技能，努力培養(yǎng)一人多專、一專多能的專業(yè)性復合型人才。
3、加大會計電算化、電子網(wǎng)絡化的學習力度，進一步擴大員工對電腦知識的學習面，努力培養(yǎng)一支現(xiàn)代化、專業(yè)化、信息化的拼打型隊伍。
4、加強對柜員制業(yè)務的提前介入學習，努力創(chuàng)新工作機制，激勵競爭上崗，積極籌備綜合柜員制。
七、加強內(nèi)控管理，防范經(jīng)濟案件，確保安全經(jīng)營。
內(nèi)控機制是農(nóng)村信用社內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，是保障信用社健康發(fā)展的重要措施，營業(yè)部資金流量大，服務對象點多面廣，業(yè)務全面，更要抓好內(nèi)控管理和安全保衛(wèi)工作。
1、規(guī)范內(nèi)部管理。
（1）、嚴格執(zhí)行聯(lián)社財務費用管理規(guī)定。隨著聯(lián)社一級法人社改制的成立，我們將嚴格按照規(guī)定，堅持費用報批制度；
（2）、規(guī)范信貸管理。嚴格執(zhí)行“三證一章”制度，著力推行有效足值抵押，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構、健全信貸進出機制，嚴格控制信貸風險、完善分級授權制度，不斷提升管理檔次、完善風險預警機制，防范化解信貸風險等措施，不斷提高信貸管理質(zhì)量；
（3）、規(guī)范會計基礎管理。加強員工執(zhí)行制度的自覺性，強化崗位制約，加強內(nèi)部監(jiān)督，防范會計風險；加強庫存現(xiàn)金管理，確保現(xiàn)金調(diào)運暢通，做好反洗錢、舊幣回籠、賬戶管理、利率執(zhí)行、匯兌結(jié)算、大額支現(xiàn)等工作。
（4）、搞好全轄信用社業(yè)務協(xié)調(diào)和服務工作，在現(xiàn)金調(diào)運上，堅持分管領導、部門審批制，嚴禁單人獨自調(diào)撥現(xiàn)金；
（5）、積極開辦結(jié)算業(yè)務，對大、小額支付業(yè)務要及時清算，把宣傳譽論工作及督導全轄結(jié)算業(yè)務作為今年結(jié)算工作的重心，對聯(lián)行資金要及時通知到基層信用社，對壓票壓匯不及時清算聯(lián)行資金的人和事，要對經(jīng)辦人員進行嚴格處罰；
（6）、搞好形象工程建設，繼續(xù)完善會計、信貸、文秘檔案。
2、加強安全保衛(wèi)工作。
（1）、堅持每月底召開一次全體職工安全保衛(wèi)工作會議，加強員工的安全思想教育，牢固樹立“安全就是效益、安全就是生命、安全重于泰山”的思想觀念。
（2）、對攝像監(jiān)控、報警系統(tǒng)及安全防范器械等，做到定期檢查維護，確保運轉(zhuǎn)正常。
（3）、認真執(zhí)行“預防為主、群防群治、突出重點、保障安全”的方針，與周圍的企事業(yè)單位或個體工商戶簽訂安全聯(lián)防協(xié)議書，確保安全萬無一失。
（4）、堅持“誰主管，誰負責”的原則，建立定期檢查制度，對現(xiàn)金庫存、重要空白憑證、各種登記簿及其他業(yè)務的重要環(huán)節(jié)，做到坐班主任按旬、經(jīng)理按月檢查制度，確保庫款及各項業(yè)務的絕對安全。
八、幾點建議。
大家晚上好！
當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理崗位的競聘，首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年35歲，大專文化程度，助理會計師專業(yè)技術職稱。*年*月進xx縣x行，先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和*年至*年在xx學院財會班的進修學習，以及從20*年*月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢，自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經(jīng)濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數(shù)選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”,或許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業(yè)機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競聘成功，我的工作目標是：
以支行下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程；正確組織會計核算，準確、及時、完整地提供會計信息；嚴格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風險；配合受派營業(yè)機構合法依章開展經(jīng)營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業(yè)機構日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行管理；落實上級行制定的各項柜面服務規(guī)范化標準，提高所在機構的服務質(zhì)量；督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的問題，并將整改結(jié)果反饋有關部門；做好受派營業(yè)機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定，組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營業(yè)機構會計人員進行業(yè)務知識和操作技能的培訓工作；對受派營業(yè)機構所屬會計工作進行業(yè)務指導；配合受派營業(yè)機構負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系；根據(jù)上級行有關規(guī)定，定期向支行會計科匯報工作情況。
勇于挑戰(zhàn)
各位領導、各位同事：
大家晚上好！
當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時，內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理崗位的競聘，首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！我現(xiàn)年35歲，大專文化程度，助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行，先后在支行會計科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作，分別擔任會計、信貸員、分理處副主任（兼主辦會計）。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至2001年在xx學院財會班的進修學習，以及從2003年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間里，使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢，自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經(jīng)濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數(shù)選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”,或許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業(yè)機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實創(chuàng)新的態(tài)度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務作為其重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此，我會把提高員工的素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結(jié)，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結(jié)員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競聘成功，我的工作目標是：
以支行下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經(jīng)法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程；正確組織會計核算，準確、及時、完整地提供會計信息；嚴格崗位分工，規(guī)范柜面操作，防范柜面風險；配合受派營業(yè)機構合法依章開展經(jīng)營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業(yè)機構日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行管理；落實上級行制定的各項柜面服務規(guī)范化標準，提高所在機構的服務質(zhì)量；督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現(xiàn)的問題，并將整改結(jié)果反饋有關部門；做好受派營業(yè)機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定，組織做好會計檔案的整理、保管、調(diào)閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營業(yè)機構會計人員進行業(yè)務知識和操作技能的培訓工作；對受派營業(yè)機構所屬會計工作進行業(yè)務指導；配合受派營業(yè)機構負責人協(xié)調(diào)好與上級行及當?shù)嘏c財會活動有關部門之間的關系；根據(jù)上級行有關規(guī)定，定期向支行會計科匯報工作情況。
如果我競聘支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理好支行營業(yè)部的柜面業(yè)務操作和服務質(zhì)量，為今后營業(yè)部的達標、升級打下更堅實的基礎。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。“疾風知勁草”，我會在以后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗。
通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！ 謝謝大家！
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一、認真執(zhí)行政策，確保各項指標圓滿完成
㈠、新發(fā)放貸款與新增庫存值保持一致。
截止本月，我行累計發(fā)放糧油收購貸款*萬元，累計收購糧食價值*萬元，用于收購的存款和現(xiàn)金*萬元，當年新發(fā)放糧油貸款與新收購增加庫存值比率達到*%。
㈡、糧油貸款收回率*%。
截止本月，我行累計收回貸款*萬元，其中收回銷售回籠款*萬元，其它來源收回*萬元，退耕還林收回*萬元，實際收回專項補貼應收貸款*萬元，糧油銷售收入中應收回貸款*萬元,糧油貸款收回率*%,高于省行核定指標*個百分點，同比去年提高*個百分點。
㈢、貸款利息收回率*%
截止本月，我行應計貸款利息*萬元，實際收回貸款利息*萬元，收息率為*%，比去年同期上升*個百分點。
㈣、其它不合理占用貸款及擠占挪用貸款下降*萬元。
截止本月，我行其它不合理占用貸款*萬元，較年初下降*萬元；擠占挪用占用貸款*萬元，較年初下降*萬元。
㈤、信貸資金運用率*%。
1-11月份,按旬平均余額統(tǒng)計計算,我行信貸資金運用率為*%，高出上級行核定指標*個百分點。
㈥、企業(yè)消化本息掛賬貸款未發(fā)生變化。
截止本月未，我行企業(yè)消化本息掛賬貸款*萬元。較年初未發(fā)生變化。
㈦、全面完成保險業(yè)務。
截止本月我部已完成保險任務，實現(xiàn)保費*萬元，其中車險*萬元，財產(chǎn)險*萬元。
二、嚴格按照規(guī)范化管理要求，切實加強信貸基礎工作
一年來，我部人員群策群力，開拓創(chuàng)新，狠抓業(yè)務規(guī)范化管理，井井有條地把規(guī)范化管理要求落到實處，切實提高了信貸管理水平。
㈠、按“控制風險，擇優(yōu)扶持，全程監(jiān)管，按期收回”基本原則，并考慮到流轉(zhuǎn)貸款的新特點、新要求，狠抓貸款投放、庫存監(jiān)管和收貸收息三個關鍵環(huán)節(jié)的管理。
首先，在貸款投放上，我部狠抓貸款投放風險管理，采取的具體措施是：⑴嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)。在收購初期制定了《當前收購指導意見》和《收購資金貸款管理暫行規(guī)定》，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，特別是對企業(yè)風險準備金來源調(diào)查進行詳細規(guī)定，確保信貸調(diào)查材料真實有效。⑵及時按上級行要求成立了貸款審查委員會及貸審辦，實現(xiàn)了審貸分離的管理機制。(3)為增進企業(yè)法人代表經(jīng)營管理意識，實行“公貸私抵”---企業(yè)法人代表住宅抵押手續(xù)，截止本月共辦理抵押貸款*筆，抵押貸款金額為*萬元。(4)實行了流轉(zhuǎn)糧收購最高限價管理辦法。根據(jù)省行不同時期下發(fā)的信貸支持參考價格，我行及時調(diào)整貸款投放標準。四季度，我部先后兩次調(diào)整信貸支持價格，水稻由原來堅持*元/斤調(diào)整到*元/斤；玉米由原來*---*元/斤；大豆由*下調(diào)到*元/斤；超出支持價格的資金由企業(yè)自行解決。⑹堅持貸款申請報賬制。信貸員按日核打企業(yè)收購碼單，序時登記銀行臺賬，確保收購貸款投放與糧食收購進度相一致。
其次，在庫存監(jiān)管上，在繼續(xù)堅持出庫報告制度和定期查庫制度及倉單管理基礎上，采取了如下作法：⑴明確了今年投放的不同種類貸款形成的庫存糧食要分品種分倉垛單獨保管、單獨核算，不得與“老糧”及其他糧食混放。⑵實行了每日巡查庫存制度。信貸員對新收購糧食每日必須巡查一次，熟悉新糧存放地點，切實做到心中有數(shù)。⑶及時設置臨時倉單，對新收購糧食進行倉單管理。⑷健全了庫存核查記錄單及工作底稿的實用性，按期核查庫存，杜絕企業(yè)私自銷售及挪用農(nóng)發(fā)行貸款行為發(fā)生。
第三，在收貸收息環(huán)節(jié)上，信貸員及時跟蹤企業(yè)銷售活動，確保銷售貨款及時足額歸行。同時按相關規(guī)定及時準確地分解相應的貸款本金、利息和費用，跟蹤管理企業(yè)銷售賬、商品賬及應收賬款，保證貸款本息及時、足額收回，做到應收盡收。
㈡、明確了各崗位人員職責，制定了本部考核方案、加強了內(nèi)部管理，規(guī)范化驗收取得喜人成績。
按照省市行人事制度改革的精神，我部根據(jù)具體情況設置了8個崗位，分別為：主任崗、副主任崗、資金計劃崗、信貸綜合崗、保險管理崗、財政補貼管理崗、駐庫信貸員崗、檔案管理崗。同時根據(jù)崗位制定了相應量化考核方案，明確到人、責任到崗。信貸部副主任主抓本部人員考核，堅持按月打分，按季兌現(xiàn)，采取獎勵制約機制，提高了工作質(zhì)量。同時針對信貸外勤人員工作特點，制定了《信貸員下鄉(xiāng)考核辦法》，有效地加強了勞動紀律管理。按照今年上級行對實施流轉(zhuǎn)貸款過程中遇到的新情況新特點，我部及時調(diào)整工作思路，及時有序地出臺了收購旺季工作要求（1－4），同時根據(jù)流轉(zhuǎn)貸款特點修改了信貸規(guī)范化文本，軋實了信貸業(yè)務的規(guī)范化業(yè)務操作。XX年3月份，在省行組織信貸規(guī)范化驗收中，我部以較優(yōu)秀成績名列全省前茅。今年雞西市行信貸科先后四次對我部的規(guī)范化工作進行檢查驗收，我部均取得較優(yōu)秀的成績名列*地區(qū)各行之首，受到了*行高度評價和表彰。共5頁,當前第1頁1
㈢、強化基礎管理，發(fā)揮服務功能，有效發(fā)揮報表、數(shù)據(jù)在全行業(yè)務經(jīng)營中“晴雨表”的作用。
首先，按時準確上報各類固定統(tǒng)計信貸報表，并根據(jù)上級行要求及時完成了XX多份臨時報表的上報工作。大家都知道，臨時報表的特點是要把動態(tài)的數(shù)據(jù)在較短的時間內(nèi)，及時準確地上報。由于我行業(yè)務量較大，業(yè)務數(shù)據(jù)反饋參差不齊，經(jīng)常給審核、匯總帶來困難。為了不延誤上報，加班就成了家常便飯?！袄霞Z、老賬”， “三查一落實”的認定及審計需要的報表是今年臨時報表的工作重點，進入秋糧收購時期，臨時報表更是與日俱增，平均一天就上報數(shù)份臨時報表，而且每個臨時報表都要有說明。據(jù)初步統(tǒng)計我部今年形成較有價值的臨時套表200多套，撰寫了近百萬字的各類臨時報表的說明材料。同時按照信貸部提出的臨時性報表要“完整性、及時性、真實性”的管理要求，加強和完善信貸計劃臨時報表檔案化管理，將臨時報表全部裝訂成冊，檔案化管理，真正做到“讓數(shù)據(jù)說話，為決策服務”的思想，建立健全了信貸計劃、現(xiàn)金計劃、財政補貼等統(tǒng)計臺賬，及時、真實、全面記錄資金信貸計劃管理活動情況，即為今后信貸資金計劃管理提供了依據(jù)，也為全行的經(jīng)營決策提供報務。其次做好信貸人員臺賬、月報等統(tǒng)計分析工作。使其按規(guī)定分職責及時準確登記電腦臺賬并匯總形成月報表，并就每個企業(yè)的資金使用情況，企業(yè)財務狀況，商品銷售等情況，寫出較有質(zhì)量的購銷企業(yè)信貸運營分析報告。
㈣、認真測算信貸資金需求情況，力求準確、及時編制資金計劃。
嚴格資金規(guī)模管理,專項貸款規(guī)模按筆申請，確保無
超規(guī)模、無計劃發(fā)放貸款現(xiàn)象發(fā)生，實時監(jiān)控資金規(guī)模使用情況；加強資金調(diào)度，確保資金運用率保持較高水平;嚴格資金頭寸限額管理，堅持提前上報資金需求計劃，小額勤調(diào)信貸資金，確保信貸資金及時、足額供應，減少閑置資金占用，確保信貸資金運用率保持在較高水平。
(五）、以業(yè)務經(jīng)營分析要做到“分析致用”為目標，提高分析質(zhì)量，不斷完善業(yè)務經(jīng)營分析手段。
首先采取專項分析與全面分析相結(jié)合的方法，提高業(yè)務經(jīng)營分析的針對性與指導性。根據(jù)今年糧食體制改革及農(nóng)發(fā)行業(yè)務調(diào)整的新情況，我部適時提出的業(yè)務分析要做到分析致用的原則,今年以來,除按月對全行業(yè)務經(jīng)營情況進行全方位分析以外,著重對各月按照不同時期的工作重點,進行了專項分析。如1-2月份是糧食收購的季節(jié)，針對今年非保護價收購的新特點，就非保護價貸款風險進行了分析,對風險成因進行了剖析并提出了防范風險的對策與意見；3－6月份是糧食銷售回籠季節(jié),著重就糧食銷售情況進行了分析, 分析了糧食銷售管理中存在的問題，提出了糧食銷售出庫核查辦法。并針對今年非保護價玉米銷售行情不好的情況。適時提出了加強非保護價玉米促銷,努力實現(xiàn)今年非保護價貸款結(jié)零的工作意見。并根據(jù)當前影響糧棉市場價格變動的主要因素進行了深入分析,提出了經(jīng)營管理的策略與建議；7-8月份著重對我行“三查一落實”整改過程進行分析，分析虧損原因，提出下一步商品糧食庫存監(jiān)管的重點；10月份結(jié)合企業(yè)陳化糧認定，對全行糧食購銷資產(chǎn)質(zhì)量狀況進行了專題分析，提出了加強資產(chǎn)管理的具體措施。其次加強調(diào)查研究，為業(yè)務分析提供確鑿資料，使業(yè)務分析更切合實際。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，調(diào)查研究對做好業(yè)務經(jīng)營分析具有極其重要的作用。XX年，我部組織信貸人員開展多種形式的調(diào)研活動。①針對當前糧食改革面臨新情況、新問題及時向上級行提交專項調(diào)研材料“農(nóng)發(fā)行面對當前糧改中所遇到的新情況新問題應如何開展工作”。②按照“區(qū)別對待、分類指導”的要求，研究流轉(zhuǎn)貸款業(yè)務中如何進一步加強信貸計劃管理，發(fā)揮計劃的宏觀調(diào)控作用，防范和化解信貸風險。③就當前儲備糧輪換出現(xiàn)的新問題，要求信貸員調(diào)查了解儲備糧油的庫存結(jié)構、貸款結(jié)構及正常經(jīng)營管理情況，探討儲備糧油貸款今后的發(fā)展趨勢及市場化條件下，如何根據(jù)“區(qū)別對待、分類指導”的原則，改進現(xiàn)有的儲備貸款管理方法，進一步防范信貸風險。通過調(diào)研，有利于分析業(yè)務經(jīng)營活動的新變化，解決封閉管理活動中出現(xiàn)的新問題。
（六）、以推動現(xiàn)金、利率管理邁上規(guī)范化軌道為目標，加強檢查監(jiān)督，嚴格賬戶管理，認真糾錯改偏。
我部按照年初制度規(guī)范化管理要求，按季對轄區(qū)內(nèi)購銷企業(yè)的現(xiàn)金使用、利率、商品庫存、銷售情況進行全面檢查。在信貸員自查的基礎上，全年共分四次組織信貸人員開展信貸基礎工作大檢查，并將檢查結(jié)果及時向支行作了專題匯報。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部能及時采取措施進行糾錯、改偏，使各項管理措施落到實處。其次做好現(xiàn)金、利率政策的宣傳解釋工作。XX年我行會計科目及存貸款利率均作了重大調(diào)整，引起貸款利率政策的相應變化。為了使行信貸人員準確執(zhí)行貸款利率政策，我部結(jié)合（農(nóng)發(fā)銀發(fā)［XX］238號文件精神，對每個貸款會計科目的利率執(zhí)行標準進行了明確，制成表格下發(fā)給每個信貸員參照執(zhí)行，受到信貸人員的普遍歡迎。同時做好利率政策的上傳下達工作，及時與營業(yè)部溝通，將利率管理落到實處。今年以來，我部認真執(zhí)行當?shù)厝嗣胥y行和上級行下達的現(xiàn)金投放計劃，自覺做好現(xiàn)金投放工作。嚴格掌握支取現(xiàn)金范圍，按照人民銀行和上級要求認真建好現(xiàn)金分析日報表，分清來源，用途逐日登記；堅持加強大額現(xiàn)金管理，完善內(nèi)部審批制度,杜絕不合理大額提現(xiàn)；同時,認真執(zhí)行了賬戶管理規(guī)定，加強對開戶企業(yè)庫存現(xiàn)金的管理，對收儲企業(yè)庫存現(xiàn)金按規(guī)定核定了限額。始終把正確貫徹執(zhí)行各項利率政策作為促進收購資金封閉運行，保證農(nóng)發(fā)行經(jīng)營成果的一項重要工作來抓。正確執(zhí)行各項利率政策，按照要求規(guī)范操作，較好地發(fā)揮了利率的杠桿作用。共5頁,當前第2頁2
三、立足當前，抓好各項階段性工作
隨著糧食流通體制改革進一步深入，農(nóng)發(fā)行信貸工作遇到新的問題和困難，工作重點隨之變化，階段性任務較多較重。我部嚴格按照上級行各文件、會議精神和行務會決議精神，及時召開專題業(yè)務研究會議，對相關工作進行詳細布置，經(jīng)過緊張而高效的工作，圓滿地完成了各項階段性任務。
㈠、結(jié)舊轉(zhuǎn)新，做好資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作
對XX年所有文件、報表、臺賬、單據(jù)、有關資料等逐一整理分類、裝訂歸檔，達到整齊有序、便于查找的現(xiàn)實效果，為去年的工作打上圓滿的句號；根據(jù)上級行的有關規(guī)定，認真細致地對信貸月報和項目電報進行結(jié)轉(zhuǎn)，確保數(shù)據(jù)銜接一致和利于操作，為全年的計劃信貸報表等系列工作打下良好的鋪墊。
㈡、集中開展商品糧油結(jié)算資金貸款清理工作，完善信貸監(jiān)管，堵塞管理漏洞
為了防范和化解信貸風險，提高收購資金封閉管理水平，按照省市分行的統(tǒng)一布置，我部于3月份集中精力、扎實徹底地開展了商品糧油結(jié)算資金貸款清理工作，取得了預期成效。我部集中力量逐企業(yè)逐筆認真核查企業(yè)賬務，不僅包括已反映在各結(jié)算資金占用貸款科目中的結(jié)算資金占用貸款，還全力清查了是否存在隱含在庫存占用貸款、各類專項補貼占用貸款等各個環(huán)節(jié)中的結(jié)算資金占用貸款，將貸款科目余額與企業(yè)貸款占用的實際情況逐一核對，真正做到全面、徹底。通過清理未發(fā)現(xiàn)與臺賬和報表不符及結(jié)算資金占用貸款反映不準確的項目。
通過本次結(jié)算資金占用貸款清理工作，我部加大了對結(jié)算資金占用貸款的日常管理力度，根據(jù)企業(yè)貨款占用情況的變化，及時準確登記臺賬，反映結(jié)算資金占用貸款的真實情況，加強我行的相關管理；進一步加強對企業(yè)銷售和貨款回籠情況的監(jiān)管，將從糧食出庫到貨款回籠歸行的全過程嚴格置于我行信貸監(jiān)管之中，嚴防企業(yè)利用貨款結(jié)算套取、挪用收購資金，確保我行貨款回籠收貸工作順利完成。
㈢、做好企業(yè)信用等級評定工作，為信貸決策提供科學依據(jù)
對糧油企業(yè)實施統(tǒng)一授信管理，是為了適應糧油購銷市場化，加強糧油貸款管理，更好地防范和控制信貸風險，提高我行信貸管理水平和金融服務水平的需要。我部根據(jù)上級行文件精神要求，認真調(diào)查核實企業(yè)情況，規(guī)范操作程序，精
確測算企業(yè)授信額度，為信貸決策提供科學依據(jù)，促使企業(yè)進一步樹立信用意識，改善經(jīng)營管理，優(yōu)化貸款條件，按照省市行的統(tǒng)一布置，我部于5月份集中力量開展了糧油貸款企業(yè)信用等級評定工作，圓滿完成了工作任務，取得了預期成效。
⑴、加強領導，周密組織部署
市分行文件下發(fā)后，行長非常重視，召開行務會及時部署此項工作，將其擺上主要工作日程，要求信貸部集中力量按期按質(zhì)搞好此項工作。分管行長督促指導計劃信貸部全體人員明確分工，各司其職集中開展信用等級評定工作，切實加強了對此項工作的組織領導，提高了對此項工作的認識，形成了行長親自抓，信貸人員具體抓，集中力量搞好工作的積極局面。
⑵、及時宣傳，密切銀企協(xié)作
我部將開展信用等級評定工作的有關精神，迅速向相關企業(yè)傳達，強調(diào)我行嚴格搞好信用等級評定工作的慎重態(tài)度。企業(yè)信用等級評定是在糧食購銷市場化條件下，農(nóng)發(fā)行衡量開戶企業(yè)風險承受能力，實行區(qū)別對待、分類管理的主要依據(jù)，也是促使企業(yè)強化風險承受能力，增強誠信觀念，改善經(jīng)營管理的主要措施，取得了糧食企業(yè)的理解和配合，督促企業(yè)積極申請信用等級評定，促進了信用等級評定工作的按期順利開展。
⑶、精心部署，圓滿完成任務
我部嚴格按照上級行的具體要求，將信用等級評定工作作為目前階段性的主要工作，集中力量扎實開展。
?、偈谴_定信用等級評定企業(yè)范圍。通過學習文件，請示上級行核準，我行將現(xiàn)有十六個糧食購銷企業(yè)全部作為授信評定企業(yè)，同時增加對密山市冰燈米業(yè)有限公司和綠華米業(yè)有限公司的信用等級評定。
②是集中力量逐企業(yè)開展信用等級評定工作。我們在認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上，嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法逐企業(yè)、逐項目評定打分，并且創(chuàng)造性地設置了復核程序，確?？陀^、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據(jù)。我們明確職責，細化分工，將報表數(shù)據(jù)提取、帶入公式計算、電腦錄入數(shù)據(jù)、按評定標準打分、評分審核、撰寫評估報告、整理資料裝訂成冊等環(huán)節(jié)工作分階段逐一落實到人，提高效率，形成合力，有效克服了人手少、時間緊的客觀困難，保證了按期按質(zhì)完成工作任務。通過評定，*和*信用等級為A級企業(yè)，*為B級企業(yè)，*等級為C級企業(yè)。
⑷、總結(jié)經(jīng)驗，切實加強管理
通過本次信用等級評定工作，我們認識到必須認真落實信用等級評定的有關精神，切實加強企業(yè)信用等級管理。要根據(jù)此次信用等級評定結(jié)果，樹立以客戶為中心的管理理念，按照因企制宜、因企施策的原則，對開戶企業(yè)實行分類管理，根據(jù)企業(yè)信用等級，擇優(yōu)扶持，實施精品客戶管理。同時加大對糧食加工企業(yè)的信貸傾斜力度，支持其做大做強。共5頁,當前第3頁3
㈣、做好“三查一落實”的階段性檢查工作，及時進行賬務處理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
今年3-8月份，按照總行的統(tǒng)一部署，根據(jù)省、市行要求，我們繼續(xù)開展了“查企業(yè)庫存、查企業(yè)財務、查貸款風險和落實貸款管理制度辦法”的活動，在行長和分管行長的組織帶領下，我部克服了時間緊、任務重等許多困難，嚴格按照上級行規(guī)定的檢查內(nèi)容和程序，多次深入企業(yè)，集中檢查，核實企業(yè)庫存，清查企業(yè)賬務，掌握了企業(yè)的第一手資料，規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為。首先逐筆核查企業(yè)會計賬，重點放在現(xiàn)金賬、銀行賬、往來賬以及三項費用、庫存糧油、銷售收入上。二是本著“有倉必到、有糧必查、查必徹底”的原則，核實企業(yè)實際庫存，并結(jié)合企業(yè)的保管賬、實物賬和倉單，搞清庫存的數(shù)量、性質(zhì)、品種、成本和權屬。三是結(jié)合賬務和企業(yè)實物，綜合分析我行貸款風險。四是現(xiàn)查現(xiàn)糾， 根據(jù)*省糧食局和*省分行聯(lián)合文件《關于轉(zhuǎn)發(fā)國糧調(diào)[XX]89號文件的通知》（黑糧計字[XX]30號）文件精神，我行及時與糧食行政管理部門和購銷企業(yè)溝通，使銀企雙方嚴格按照有關制度規(guī)定，對糧食銷售發(fā)生的損失損耗，要隨發(fā)生，隨處理，隨記賬。截止到XX年8月未銀企雙方共處理商品擠占挪用及損失損耗*萬公斤，金額為*萬元。其中：小麥損耗*萬公斤，金額*萬元；水稻損耗*萬公斤，金額*萬元；玉米損耗*萬公斤，金額*萬元；大豆*萬公斤，金額*萬元；其它商品損耗*萬公斤，金額*萬元。通過多次庫存核查，有效地化解我行信貸風險，為提高收購資金管理水平打下了堅實的基礎。
㈤、積極配合審計工作，摸清底數(shù)，確保全面真實地掌握和反映企業(yè)情況
今年8月份，根據(jù)《*省人民政府關于進一步深化糧食流通體制改革的實施意見》（黑政發(fā)［XX］55號）文件精神，為切實摸清企業(yè)家底，查實虧庫原因，進而搞好糧食購銷企業(yè)財務掛賬的清理認定工作。由*審計部門牽頭，財政局、糧食局、農(nóng)發(fā)行參加，成立了密山市國有糧食購銷企業(yè)掛賬清理審計工作小組。我行副行長*任審計副組長，直接參與企業(yè)審計認定工作。從8月16日至9月25日分兩個階段對*市*個糧食購銷企業(yè)1998年6月1日至XX年6月30日新發(fā)生的財務掛賬進行了清查審計。我部積極配合審計部門，并幫助審計部門利用計算機編制了庫存清查抽樣登記表，下發(fā)到密山各庫。在工作上主動出擊，積極配合各部門從企業(yè)庫存盤點入手，對企業(yè)的庫存糧油按倉容形態(tài)進行了全面清點，對虧庫的倉囤按形態(tài)分年度逐個進行統(tǒng)計分析，查虧庫的原因，確保審計認定數(shù)據(jù)真實可靠。
通過此次協(xié)同審計、財政、糧食局等部門對企業(yè)商品庫存進行清查，共清查出新增商品糧損耗*萬公斤，金額為*萬元。其中：小麥損耗*萬公斤，金額*萬元；水稻損耗*萬公斤，金額*萬元；玉米損耗*萬公斤，金額*萬元；大豆*萬公斤。我部認為此次審計認定，較為全面地反映出企業(yè)真實面貌，為下一步新老糧劃段奠定了基礎。現(xiàn)審計結(jié)果已報送省審計廳，等待批復后，再由銀企雙方進行賬務處理。
㈥、結(jié)合企業(yè)陳化糧認定，及時進行銀行臺賬業(yè)務調(diào)整，使臺賬能真實準確地反映企業(yè)商品性質(zhì)。
XX年10月份，我部抓住企業(yè)新認定一批陳化糧時機，組織信貸人員，集中精力對企業(yè)的陳化糧鑒定報告單進行審核，及時進行銀行貸款科目調(diào)整。將調(diào)整結(jié)果及時與企業(yè)統(tǒng)計、財務報表核對，查找差額原因并及時進行調(diào)整。從超期庫存調(diào)整到陳化庫存*萬公斤，金額*萬元。其中：小麥*萬公斤，金額*萬元；水稻*萬公斤，金額*
萬元；玉米*萬公斤，金額*萬元。通過此次調(diào)整，解決了以往臺賬與企業(yè)陳化糧報表數(shù)據(jù)不相銜接的問題。至此本月銀行臺賬與企業(yè)商品賬及實物庫存中陳化糧數(shù)據(jù)保持一致，使銀行臺賬真實反映企業(yè)商品性質(zhì)。
四、今后工作打算
㈠、繼續(xù)加強對信貸從業(yè)人員的管理和教育。
我部認為要提高信貸業(yè)務質(zhì)量，關鍵是提高信貸從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務技能，貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展信貸從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。可借鑒“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學習教育活動，并加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。
㈡、從制度入手，不斷提高信貸監(jiān)管水平。
①是延伸“三個監(jiān)管鏈條”即從對貸款物質(zhì)的監(jiān)管延到企業(yè)整個資產(chǎn)的監(jiān)管，從對倉單庫存的管理延伸到庫存物質(zhì)變化的動態(tài)管理，從對回籠貨款數(shù)量的監(jiān)管延伸到企業(yè)資產(chǎn)構成及來源的管理。②是建立企業(yè)貸款風險補償機制。要積極引導和監(jiān)督企業(yè)參加財產(chǎn)保險，并按照“多方籌集，權屬不變、銀企共管，專款專用”的原則建立貸款風險金補償機制，用于彌補企業(yè)經(jīng)營性虧損。③是進一步建立和完善農(nóng)發(fā)行內(nèi)部崗位風險責任制。加大對信貸人員的激勵和約束力度，通過制度約束來增強信貸人員的工作責任心。共5頁,當前第4頁4
㈢、積極參與企業(yè)改革，切實防范企業(yè)改革不規(guī)范帶來的風險。
當前糧食購銷企業(yè)進入了以產(chǎn)權制度改革為主要內(nèi)容的改革新階段，我們面臨著嚴峻的信貸資產(chǎn)保全壓力。我部所管糧食企業(yè)正在不同程度的進行改革改制運作，我們對企業(yè)的各項變化高度重視，積極參與企業(yè)改革改制，認真把握企業(yè)改革改制的進程，切實做好信貸風險防范工作。⑴是積極主動參與當?shù)丶Z食流通體制改革方案的制定，介入企業(yè)改革的全過程，引導企業(yè)規(guī)范操作，杜絕企業(yè)借改革之機懸空和逃廢債務。⑵是強化對改制企業(yè)的債權管理。對實施重組、兼并、出售等改革措施的企業(yè)，要堅持“債隨物走、資產(chǎn)和債務相統(tǒng)一”的原則，及時變更或重新簽訂借款合同和借據(jù)，落實好農(nóng)發(fā)行債權，并對改制后的企業(yè)要及時進行貸款資格認定，其結(jié)果作為信貸支持的依據(jù)。⑶是加強企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作，嚴格按照有關政策規(guī)定開展企業(yè)有效資產(chǎn)的抵押擔保，做到操作規(guī)范、內(nèi)容完整、要素齊全，確保抵押擔保的合法有效。⑷是加強對企業(yè)人員分流資金來源的監(jiān)督，嚴密監(jiān)控企業(yè)變賣有賬外資產(chǎn)的合理合法性，防范企業(yè)將設有農(nóng)發(fā)行抵押債權的資產(chǎn)私自變賣，用于支付企業(yè)人員分流費用，督促企業(yè)改革成本的落實，嚴防企業(yè)套取和擠占挪用收購資金用于改革改制，確保我行資產(chǎn)安全。
㈣、積極化解存量風險。
①是加大促銷力度，化解“老糧”風險。對高價位庫存，凡有省政府促銷政策，同意從糧食風險基金中列支價差虧損補貼的，可實行先銷后補。②是加大督促和協(xié)調(diào)力度，積極消化財務掛賬，大力清收不合理占用貸款。③是扎實開展企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作。④是要切實加強已停貸企業(yè)的監(jiān)管，特別是庫存監(jiān)管，嚴防企業(yè)私自賣糧。⑤是認真做好糧食風險基金的監(jiān)管，督促風險基金及時足額到位，確保農(nóng)發(fā)行收貸收息目標和糧食企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。
㈤、完善信貸計劃管理方式。
按照“區(qū)別對待、分類指導”的信貸計劃管理要求，研究實施區(qū)域信貸政策的新思路、新方法，增強計劃的調(diào)控作用，提高信貸資金使用效率，使資金計劃與業(yè)務發(fā)展緊密結(jié)合。同時加強信貸計劃的指導作用，做好信貸資金需求預測，指導收購資金的供應。
㈥、進一步完善審、貸、查三權分離體制，突出風險控制，保全信貸資產(chǎn)。
①是規(guī)范貸款審批程序。貸款的審批程序應該堅持前后臺分離的原則，強化審、貸環(huán)節(jié)之間的相互制約和上下級報告制度。②是嚴格落實貸款責任。貸款調(diào)查評估人員，承擔調(diào)查失誤和評估失準的責任；貸款審查、決策人員承擔審查、決策失誤的責任；貸款發(fā)放人員負責貸款的監(jiān)管和收回，承擔檢查失誤、清收不力的責任。③是改進信貸風險管理手段。要根據(jù)上級行信貸政策、貸款管理辦法的調(diào)整情況，及時規(guī)范業(yè)務操作流程。同時，在風險管理中要重視計算機、網(wǎng)絡等高新科技手段的使用，提高信貸管理的技術含量。④是落實崗位制約、專業(yè)檢查、會計監(jiān)督、稽核監(jiān)察再監(jiān)督的“四位一體”監(jiān)控措施，構建全方位、多層次的內(nèi)控機制框架。⑤在繼續(xù)做好貸款資格認定、信用等級評定、有效資產(chǎn)抵押擔保等風險管理工作的基礎上，通過控制貸款上限與貸款支持的價格上限，嘗試授信管理，推廣風險保證金，探索信用等級管理等做法，有效控制了增量貸款風險。積極與財政配合，促進有關補貼政策的落實，盤活了庫存占用貸款。支持企業(yè)改革改制，并督促企業(yè)在改革中落實銀行債權，有效保全了存量信貸資產(chǎn)；加強對貸款風險預警、監(jiān)測與反映，促使信貸資金運營步入良性循環(huán)。
今年，我部各項工作雖然取得了一定的成績，但距行領導和上級行的要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務學習培訓還有薄弱環(huán)節(jié)，信貸員素質(zhì)有待進一步提高，以適應不斷變化的新形勢需要；三是由于財政補貼到位率的影響，貸款利息收回率指標的完成還存在難度。
以上問題將是我部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，增強培訓力度，高標準嚴要求，在上級行和行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。