時間：2022-09-09 16:14:14
導(dǎo)語：在網(wǎng)絡(luò)策劃方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店 推廣策劃 效果評估
緒論
網(wǎng)絡(luò)購物既滿足了人們多樣化的需求，也可以進(jìn)行專屬定制。本文主要描述在淘寶網(wǎng)上開創(chuàng)一家時尚女裝店的建設(shè)到運(yùn)行推廣的全過程。網(wǎng)店建設(shè)包括：用戶注冊、實名認(rèn)證和安裝軟件。淘寶網(wǎng)店目標(biāo)是成為有自己特色的高品質(zhì)、高信譽(yù)的女裝淘寶店鋪。高品質(zhì)的、流行的時尚產(chǎn)品，實惠的價格是本店執(zhí)著的追求。本店選擇經(jīng)營日韓甜美系女裝，淘寶網(wǎng)店服裝類別將商品進(jìn)行更細(xì)致的分類。淘寶網(wǎng)店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國站批發(fā)市場，找到合適的廠家，加盟成為。
一、網(wǎng)店的推廣環(huán)境分析
（一）宏觀環(huán)境分析
包括：政治法律環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、人口環(huán)境分析和社會文化環(huán)境分析。
（二）微觀環(huán)境分析
1.供應(yīng)商分析。本店在選擇供應(yīng)商時遵循目前的流行趨勢，注重考慮商品的質(zhì)量和款式。本淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺中的“森之誠品官方旗艦店”作為主要供應(yīng)商。
2.消費者分析。包括消費者特征和消費心理分析。
3.競爭者分析。在淘寶上經(jīng)營同類產(chǎn)品的店鋪競爭十分激烈。本店的主要競爭者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網(wǎng)店。
二、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇及定位
（一）市場細(xì)分
市場按按地理環(huán)境因素、按人口狀況因素、按消費心理因素。
（二）目標(biāo)市場選擇
根據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果和其形成的諸多子市場可知，淘寶網(wǎng)店主要應(yīng)用差異性市場策略，該策劃選出了兩類主要的目標(biāo)市場：目標(biāo)對象定位在18～35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。
（三）市場定位
本店將目標(biāo)對象定位在18～35歲年齡段的女性群體，這樣的款式風(fēng)格應(yīng)該是時尚、新穎的，但也不能過于前衛(wèi)、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時尚的人群，對產(chǎn)品也容易產(chǎn)生忠誠度，非常有利于保持本淘寶網(wǎng)店的獨特性和活力。淘寶網(wǎng)店能以一個“時尚”、“個性”和“健康”的形象進(jìn)入市場，充分發(fā)揮本網(wǎng)店的特點，樹立一個良好的形象，從而贏得持續(xù)的好評。
（四）網(wǎng)店運(yùn)營管理策劃方案設(shè)計
三、網(wǎng)店營銷策略
（一）服務(wù)與產(chǎn)品策略
本店從生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時運(yùn)用的一系列措施和手段，包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略和品牌策略
（二）價格策略
在時尚銷售活動中，定價是一項既重要又困難且?guī)в酗L(fēng)險的。本店主要采取低價定價策略。主要是直接低價定價策略和折扣定價策略。
（三）渠道策略
采取的模式為：生產(chǎn)者經(jīng)銷商分銷商消費者，本店當(dāng)于其中的分銷商；配送渠道選用中通，圓通為統(tǒng)一配送公司；采取的是從經(jīng)銷商直接進(jìn)貨的渠道方式；本店結(jié)算方式主要有：支付寶、銀行卡、信用卡等。
（四）促銷策略
本店經(jīng)營模式主要以分銷為主，采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主，廣告宣傳為鋪，其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費者。主要包括：.網(wǎng)上銷售促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上公共關(guān)系。網(wǎng)店運(yùn)營管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關(guān)系管理、售后管理。
四、網(wǎng)店的推廣策劃方案的設(shè)計
（一）網(wǎng)店推廣背景
淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡單方便等諸多優(yōu)勢，但是淘寶網(wǎng)店也存在著諸多問題，包括：交易安全問題、網(wǎng)店售假問題、商業(yè)信用問題和.物流配送問題。
（二）網(wǎng)店推廣目標(biāo)
1.短期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店初期推廣，計劃在本店推廣6-8個月后日均獨立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接、參與淘寶社區(qū)活動以及線下下發(fā)印有二維碼的名片來提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)店人氣。
2.中期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店增長期推廣，目標(biāo)是提升網(wǎng)店品牌?？赏ㄟ^設(shè)置買家秀獎勵、貼吧發(fā)帖和各種社交軟件進(jìn)行推廣。計劃在本網(wǎng)店推廣1年后日均獨立訪問用戶達(dá)到800人、約1200左右的瀏覽量。
3.長期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店穩(wěn)定期推廣，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券，并結(jié)合淘寶網(wǎng)站推廣專業(yè)工具進(jìn)行推廣。參與多種營銷活動。計劃在本店推廣2年后日均獨立訪問用戶達(dá)到1300人，約2000左右的瀏覽量。
（三）網(wǎng)店推廣受眾
本淘寶網(wǎng)店主要面向于18～35年齡段的女性進(jìn)行推廣。她們中包括學(xué)生、公司職員及個體自由職業(yè)者。
（四）網(wǎng)店推廣策略
網(wǎng)店采用的推廣策略包括：1.店內(nèi)推廣2.網(wǎng)店平臺推廣3.熱門網(wǎng)站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網(wǎng)址印在實物上6.校園人7.傳統(tǒng)媒體廣告。
五、結(jié)論
本淘寶網(wǎng)店從建設(shè)入手，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境和社會文化環(huán)境及供應(yīng)商、消費者和競爭者的特點進(jìn)行分析。將市場細(xì)分、分析目標(biāo)市場的需求并進(jìn)行選擇，確定目標(biāo)對象；制定出目標(biāo)計劃，并使用線上線下相結(jié)合的推廣方式，達(dá)到推廣效果，進(jìn)行店鋪評估。利用淘寶店內(nèi)板塊、熱門網(wǎng)站社區(qū)、聊天工具及分發(fā)小名片等方式對網(wǎng)店進(jìn)行推廣，最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加，并轉(zhuǎn)化為訂單，完成制定的目標(biāo)計劃。
參考文獻(xiàn)
[1]盧奮.基于網(wǎng)購行為的網(wǎng)店推廣策略實踐應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013，14：182-183.
[2]劉靜.淘寶網(wǎng)店營銷推廣分析與實踐[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，02：70-71.
[3]桂學(xué)文.電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效果測度研究[D].華中師范大學(xué)，2011.
一、活動背景
為了進(jìn)一步提升學(xué)生就業(yè)力與職業(yè)發(fā)展力，提高學(xué)校就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量，我院引進(jìn)了由北平學(xué)院和光輝時代公司聯(lián)合開發(fā)的“聯(lián)合國青年就業(yè)網(wǎng)絡(luò)中國示范項目”----職前教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，現(xiàn)決定面向全院師生開放使用。
二、活動目的
通過舉行開通儀式，向全校學(xué)生正式推出職前教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，號召全校學(xué)生登錄注冊并進(jìn)行職業(yè)測評、職業(yè)規(guī)劃，學(xué)習(xí)專家就業(yè)指導(dǎo)課程，認(rèn)知創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境，達(dá)到高質(zhì)量就業(yè)目的。
三、活動時間
2009年6月19日上午10：00時至11：00時。
四、活動地點
湖北文學(xué)院夏湖校區(qū)校園文化中心大樓505報告廳。
五、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓
湖北高等院校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任王萍
光輝時代國際教育科技(北京)有限公司項目總監(jiān)王磊
湖北制造職業(yè)學(xué)院黨委書記劉天一
湖北現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長向柳平
湖北電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長鄒波
湖北旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院副院長劉愛萍
湖北工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長王果明
湖北建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生就業(yè)處處長文靜
湖北農(nóng)業(yè)大學(xué)武漢商學(xué)院黨委副書記、副院長楊名華
武漢航空大學(xué)招生就業(yè)處處長梅一彬
武漢工程學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心主任邱林濤
湖北師范大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心主任吳柳結(jié)
武漢航空大學(xué)科技學(xué)院就業(yè)中心主任曾宇
其他
湖北文學(xué)院學(xué)院黨委書記鄭成功、院長蒲英
湖北文學(xué)院學(xué)院副院長朝霞光、陸勝巖、吳運(yùn)兵
湖北文學(xué)院招就處處長盛小平、學(xué)工處處長柳一英等
六、參會人員：
學(xué)院各系負(fù)責(zé)學(xué)生工作副主任，學(xué)工干事
學(xué)院所有就業(yè)指導(dǎo)老師、夏湖校區(qū)2007級畢業(yè)班班主任
學(xué)院夏湖校區(qū)各級學(xué)生會和團(tuán)委負(fù)責(zé)人，2007級各班班長、團(tuán)支書
學(xué)校電視臺、廣播站、學(xué)校廣電協(xié)會、創(chuàng)業(yè)等協(xié)會負(fù)責(zé)人
主要媒體記者
七、活動內(nèi)容及安排
1、9:30至9:55參會人員及記者在接待處簽到。
2、10:00活動開始，湖北文學(xué)院朝霞光副院長主持并介紹項目引進(jìn)具體情況。
3、湖北文學(xué)院院長蒲英致歡迎辭。
4、光輝時代國際教育科技有限公司項目總監(jiān)王磊發(fā)言。
5、湖北省高等院校畢業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心王萍主任講話。
6、合作雙方領(lǐng)導(dǎo)點擊正式開通(ppt開通畫面)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂。
7、光輝時代公司王磊總監(jiān)演示系統(tǒng)平臺，介紹使用流程和方法，并回答提問。
8、活動儀式結(jié)束。
八、活動聯(lián)系人
柳明：××*
李超：××*
【關(guān)鍵詞】 辦公自動化 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)安全 病毒 黑客
引言
企業(yè)內(nèi)部辦公自動化網(wǎng)絡(luò)一般是基于TcrilP協(xié)議并采用了Internet的通信標(biāo)準(zhǔn)和Web信息流通模式的Intra-net,它具有開放性,因而使用極其方便。但開放性卻帶來了系統(tǒng)入侵、病毒入侵等安全性問題。一旦安全問題得不到很好地解決,就可能出現(xiàn)商業(yè)秘密泄漏、設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等嚴(yán)重后果,給正常的企業(yè)經(jīng)營活動造成極大的負(fù)面影響。因此企業(yè)需要一個更安全的辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
1. 辦公自動化網(wǎng)絡(luò)常見的安全問題
1.1 黑客入侵
目前的辦公自動化網(wǎng)絡(luò)基本上都采用以廣播為技術(shù)基礎(chǔ)的以太網(wǎng)。在同一以太網(wǎng)中,任何兩個節(jié)點之間的通信數(shù)據(jù)包,不僅可以為這兩個節(jié)點的網(wǎng)卡所接收,也同時能夠為處在同一以太網(wǎng)上的任何一個節(jié)點的網(wǎng)卡所截取。另外,為了工作方便,辦公自動化網(wǎng)絡(luò)都備有與外網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)相互連接的出入口,因此,外網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)中的黑客只要侵入辦公自動化網(wǎng)絡(luò)中的任意節(jié)點進(jìn)行偵聽,就可以捕獲發(fā)生在這個以太網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù)包,對其進(jìn)行解包分析,從而竊取關(guān)鍵信息;而本網(wǎng)絡(luò)中的黑客則有可能非常方便的截取任何數(shù)據(jù)包,從而造成信息的失竊。
1.2 病毒感染
隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步和普及,計算機(jī)病毒也不斷出現(xiàn),總數(shù)已經(jīng)超過20000種,并以每月300種的速度增加,其破環(huán)性也不斷增加,而網(wǎng)絡(luò)病毒破壞性就更強(qiáng)。一旦文件服務(wù)器的硬盤被病毒感染,就可能造成系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失,使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器無法起動,應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)無法正確使用,甚至導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓,造成不可估量的損失。
1.3 數(shù)據(jù)破壞
在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,有多種因素可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的破壞。首先是黑客侵入,黑客基于各種原因侵入網(wǎng)絡(luò),其中惡意侵入對網(wǎng)絡(luò)的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數(shù)據(jù),可能破壞服務(wù)器硬盤引導(dǎo)區(qū)數(shù)據(jù)、刪除或覆蓋原始數(shù)據(jù)庫、破壞應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等。其次是病毒破壞,病毒可能攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū),包括硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)、Boot扇區(qū)、FAT表、文件目錄等;病毒還可能攻擊文件數(shù)據(jù)區(qū),使文件數(shù)據(jù)被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數(shù)據(jù)文件;病毒還可能攻擊CMOS,破壞系統(tǒng)CMOS中的數(shù)據(jù)。第三是災(zāi)難破壞,由于自然災(zāi)害、突然停電、強(qiáng)烈震動、誤操作等造成數(shù)據(jù)破壞。重要數(shù)據(jù)遭到破壞和丟失,會造成企業(yè)經(jīng)營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。
2. 網(wǎng)絡(luò)安全策略
2.1 網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警
辦公自動化網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)誓系統(tǒng)分為入侵預(yù)警和病毒預(yù)警兩部分。
入侵預(yù)警系統(tǒng)中,入侵檢測可以分析確定網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包是否經(jīng)過授權(quán)。一旦檢測到入侵信息,將發(fā)出警告,從而減少對網(wǎng)絡(luò)的威脅。它把包括網(wǎng)絡(luò)掃描、互聯(lián)網(wǎng)掃描、系統(tǒng)掃描、實時監(jiān)控和第三方的防火墻產(chǎn)生的重要安全數(shù)據(jù)綜合起來,提供內(nèi)部和外部的分析并在實際網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險源和直接響應(yīng)。它提供企業(yè)安全風(fēng)險管理報告,報告集中于重要的風(fēng)險管理范圍,如實時風(fēng)險、攻擊條件、安全漏洞和攻擊分析;提供詳細(xì)的入侵告警報告,顯示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻擊特征),并跟蹤分析入侵趨勢,以確定網(wǎng)絡(luò)的安全狀態(tài);信息可以發(fā)往相關(guān)數(shù)據(jù)庫,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的決策依據(jù)。
病毒預(yù)警系統(tǒng)通過對所有進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包實施不間斷的持續(xù)掃描,保持全天24小時監(jiān)控所有進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的文件,發(fā)現(xiàn)病毒時可立即產(chǎn)生報警信息,通知管理員,并可以通過IP地址定位、端口定位追蹤病毒來源,并產(chǎn)生功能強(qiáng)大的掃描日志與報告,記錄規(guī)定時間內(nèi)追蹤網(wǎng)絡(luò)所有病毒的活動。
2.2 數(shù)據(jù)安全保護(hù)
對于數(shù)據(jù)庫來說,其物理完整性、邏輯完整性、數(shù)據(jù)元素完整性都是十分重要的。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)有純粹信息數(shù)據(jù)和功能文件數(shù)據(jù)兩大類,入侵保護(hù)應(yīng)主要考慮以下幾條原則:物理設(shè)備和安全防護(hù),包括服務(wù)器、有線、無線通信線路的安全防護(hù);服務(wù)器安全保護(hù),不同類型、不同重要程度的數(shù)據(jù)應(yīng)盡可能在不同的服務(wù)器上實現(xiàn),重要數(shù)據(jù)采用分布式管理,服務(wù)器應(yīng)有合理的訪問控制和身份認(rèn)證措施保護(hù),并記錄訪問日志。系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中應(yīng)有加密和驗證措施。
2.3 入侵防范
2.3.1 內(nèi)外網(wǎng)隔離
在內(nèi)部辦公自動化網(wǎng)絡(luò)和外網(wǎng)之間,設(shè)置物理隔離,以實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的隔離是保護(hù)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)安全的最主要、同時也是最有效、最經(jīng)濟(jì)的措施之一。
第一層隔離防護(hù)措施是路由器。路由器濾掉被屏蔽的IP地址和服務(wù)?？梢允紫绕帘嗡械腎P地址,然后有選擇的放行一些地址進(jìn)入辦公自動化網(wǎng)絡(luò)。
第二層隔離防護(hù)措施是防火墻。大多數(shù)防火墻都有認(rèn)證機(jī)制,無論何種類型防火墻,從總體上看,都應(yīng)具有以下五大基本功能:過濾進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù);管理進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為;封堵某些禁止的業(yè)務(wù);記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動;對網(wǎng)絡(luò)攻擊的檢測和告警。
2.3.2 訪問控制
辦公自動化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)采用訪問控制的安全措施,將整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為三部分,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、隔離區(qū)以及外網(wǎng)。每個部分設(shè)置不同的訪問控制方式。其中:內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是不對外開放的區(qū)域,它不對外提供任何服務(wù),所以外部用戶檢測不到它的IP地址,也難以對它進(jìn)行攻擊。隔離區(qū)對外提供服務(wù),系統(tǒng)開放的信息都放在該區(qū),由于它的開放性,就使它成為黑客們攻擊的對象,但由于它與內(nèi)部網(wǎng)是隔離開的,所以即使受到了攻擊也不會危及內(nèi)部網(wǎng),這樣雙重保護(hù)了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的資源不受侵害,也方便管理員監(jiān)視和診斷網(wǎng)絡(luò)故障。
2.3.3 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的隔離及分段管理
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分段是保證安全的一項重要措施,同時也是一項基本措施,其指導(dǎo)思想在于將非法用戶與網(wǎng)絡(luò)資源相互隔離,從而達(dá)到限制用戶非法訪問的目的。辦公自動化網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)部門或業(yè)務(wù)需要分段。網(wǎng)絡(luò)分段可采用物理分段或邏輯分段兩種方式:物理分段通常是指將網(wǎng)絡(luò)從物理層和數(shù)據(jù)鏈路層上分為若干網(wǎng)段,各網(wǎng)段相互之間無法進(jìn)行直接通訊;邏輯分段則是指將整個系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層上進(jìn)行分段。并能實現(xiàn)子網(wǎng)隔離。在實際應(yīng)用過程中,通常采取物理分段與邏輯分段相結(jié)合的方法來實現(xiàn)隔離。
2.4 病毒防治
相對于單機(jī)病毒的防護(hù)來說,網(wǎng)絡(luò)病毒的防治具有更大的難度,網(wǎng)絡(luò)病毒防治應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)管理緊密結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)防病毒最大的特點在于網(wǎng)絡(luò)的管理功能,如果沒有管理功能,很難完成網(wǎng)絡(luò)防毒的任務(wù)。只有管理與防范相結(jié)合,才能保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2.5 數(shù)據(jù)恢復(fù)
辦公自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞之后,其數(shù)據(jù)恢復(fù)程度依賴于數(shù)據(jù)備份方案。數(shù)據(jù)備份的目的在于盡可能快地全盤恢復(fù)運(yùn)行計算機(jī)系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)信息。根據(jù)系統(tǒng)安全需求可選擇的備份機(jī)制有:實時高速度、大容量自動的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復(fù);定期的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復(fù);對系統(tǒng)設(shè)備的備份。備份不僅在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件故障或人為失誤時起到保護(hù)作用,也在入侵者非授權(quán)訪問或?qū)W(wǎng)絡(luò)攻擊及破壞數(shù)據(jù)完整性時起到保護(hù)作用,同時亦是系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的前提之一。
結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】辦公自動化 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)安全 病毒 黑客
1 引言
企業(yè)內(nèi)部辦公自動化網(wǎng)絡(luò)一般是基于TcrilP協(xié)議并采用了Internet的通信標(biāo)準(zhǔn)和Web信息流通模式的Intra-net，它具有開放性，因而使用極其方便。但開放性卻帶來了系統(tǒng)入侵、病毒入侵等安全性問題。一旦安全問題得不到很好地解決，就可能出現(xiàn)商業(yè)秘密泄漏、設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等嚴(yán)重后果，給正常的企業(yè)經(jīng)營活動造成極大的負(fù)面影響。因此企業(yè)需要一個更安全的辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2 辦公自動化網(wǎng)絡(luò)常見的安全問題
2.1 黑客入侵
目前的辦公自動化網(wǎng)絡(luò)基本上都采用以廣播為技術(shù)基礎(chǔ)的以太網(wǎng)。在同一以太網(wǎng)中，任何兩個節(jié)點之間的通信數(shù)據(jù)包，不僅可以為這兩個節(jié)點的網(wǎng)卡所接收，也同時能夠為處在同一以太網(wǎng)上的任何一個節(jié)點的網(wǎng)卡所截取。另外，為了工作方便，辦公自動化網(wǎng)絡(luò)都備有與外網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)相互連接的出入口，因此，外網(wǎng)及國際互聯(lián)網(wǎng)中的黑客只要侵入辦公自動化網(wǎng)絡(luò)中的任意節(jié)點進(jìn)行偵聽，就可以捕獲發(fā)生在這個以太網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù)包，對其進(jìn)行解包分析，從而竊取關(guān)鍵信息;而本網(wǎng)絡(luò)中的黑客則有可能非常方便的截取任何數(shù)據(jù)包，從而造成信息的失竊。
2.2 病毒感染
隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步和普及，計算機(jī)病毒也不斷出現(xiàn)，總數(shù)已經(jīng)超過20000種，并以每月300種的速度增加，其破環(huán)性也不斷增加，而網(wǎng)絡(luò)病毒破壞性就更強(qiáng)。一旦文件服務(wù)器的硬盤被病毒感染，就可能造成系統(tǒng)損壞、數(shù)據(jù)丟失，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器無法起動，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)無法正確使用，甚至導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，造成不可估量的損失。
2.3 數(shù)據(jù)破壞
在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，有多種因素可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的破壞。首先是黑客侵入，黑客基于各種原因侵入網(wǎng)絡(luò)，其中惡意侵入對網(wǎng)絡(luò)的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數(shù)據(jù)，可能破壞服務(wù)器硬盤引導(dǎo)區(qū)數(shù)據(jù)、刪除或覆蓋原始數(shù)據(jù)庫、破壞應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等。其次是病毒破壞，病毒可能攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)，包括硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)、Boot扇區(qū)、FAT表、文件目錄等;病毒還可能攻擊文件數(shù)據(jù)區(qū)，使文件數(shù)據(jù)被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數(shù)據(jù)文件;病毒還可能攻擊CMOS，破壞系統(tǒng)CMOS中的數(shù)據(jù)。第三是災(zāi)難破壞，由于自然災(zāi)害、突然停電、強(qiáng)烈震動、誤操作等造成數(shù)據(jù)破壞。重要數(shù)據(jù)遭到破壞和丟失，會造成企業(yè)經(jīng)營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。
3 網(wǎng)絡(luò)安全策略
3.1 網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警
辦公自動化網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)誓系統(tǒng)分為入侵預(yù)警和病毒預(yù)警兩部分。
入侵預(yù)警系統(tǒng)中，入侵檢測可以分析確定網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包是否經(jīng)過授權(quán)。一旦檢測到入侵信息，將發(fā)出警告，從而減少對網(wǎng)絡(luò)的威脅。它把包括網(wǎng)絡(luò)掃描、互聯(lián)網(wǎng)掃描、系統(tǒng)掃描、實時監(jiān)控和第三方的防火墻產(chǎn)生的重要安全數(shù)據(jù)綜合起來，提供內(nèi)部和外部的分析并在實際網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險源和直接響應(yīng)。它提供企業(yè)安全風(fēng)險管理報告，報告集中于重要的風(fēng)險管理范圍，如實時風(fēng)險、攻擊條件、安全漏洞和攻擊分析;提供詳細(xì)的入侵告警報告，顯示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻擊特征)，并跟蹤分析入侵趨勢，以確定網(wǎng)絡(luò)的安全狀態(tài);信息可以發(fā)往相關(guān)數(shù)據(jù)庫，作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的決策依據(jù)。
病毒預(yù)警系統(tǒng)通過對所有進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包實施不間斷的持續(xù)掃描，保持全天24小時監(jiān)控所有進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的文件，發(fā)現(xiàn)病毒時可立即產(chǎn)生報警信息，通知管理員，并可以通過IP地址定位、端口定位追蹤病毒來源，并產(chǎn)生功能強(qiáng)大的掃描日志與報告，記錄規(guī)定時間內(nèi)追蹤網(wǎng)絡(luò)所有病毒的活動。
3.2 數(shù)據(jù)安全保護(hù)
對于數(shù)據(jù)庫來說，其物理完整性、邏輯完整性、數(shù)據(jù)元素完整性都是十分重要的。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)有純粹信息數(shù)據(jù)和功能文件數(shù)據(jù)兩大類，入侵保護(hù)應(yīng)主要考慮以下幾條原則:物理設(shè)備和安全防護(hù)，包括服務(wù)器、有線、無線通信線路的安全防護(hù);服務(wù)器安全保護(hù)，不同類型、不同重要程度的數(shù)據(jù)應(yīng)盡可能在不同的服務(wù)器上實現(xiàn)，重要數(shù)據(jù)采用分布式管理，服務(wù)器應(yīng)有合理的訪問控制和身份認(rèn)證措施保護(hù)，并記錄訪問日志。系統(tǒng)中的重要數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中應(yīng)有加密和驗證措施。
3.3 入侵防范
3.3.1 內(nèi)外網(wǎng)隔離
在內(nèi)部辦公自動化網(wǎng)絡(luò)和外網(wǎng)之間，設(shè)置物理隔離，以實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的隔離是保護(hù)辦公自動化網(wǎng)絡(luò)安全的最主要、同時也是最有效、最經(jīng)濟(jì)的措施之一。
第一層隔離防護(hù)措施是路由器。路由器濾掉被屏蔽的IP地址和服務(wù)。可以首先屏蔽所有的IP地址，然后有選擇的放行一些地址進(jìn)入辦公自動化網(wǎng)絡(luò)。
第二層隔離防護(hù)措施是防火墻。大多數(shù)防火墻都有認(rèn)證機(jī)制，無論何種類型防火墻，從總體上看，都應(yīng)具有以下五大基本功能:過濾進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù);管理進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為;封堵某些禁止的業(yè)務(wù);記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動;對網(wǎng)絡(luò)攻擊的檢測和告警。
3.3.2 訪問控制
辦公自動化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)采用訪問控制的安全措施，將整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為三部分，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、隔離區(qū)以及外網(wǎng)。每個部分設(shè)置不同的訪問控制方式。其中:內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是不對外開放的區(qū)域，它不對外提供任何服務(wù)，所以外部用戶檢測不到它的IP地址，也難以對它進(jìn)行攻擊。隔離區(qū)對外提供服務(wù)，系統(tǒng)開放的信息都放在該區(qū)，由于它的開放性，就使它成為黑客們攻擊的對象，但由于它與內(nèi)部網(wǎng)是隔離開的，所以即使受到了攻擊也不會危及內(nèi)部網(wǎng)，這樣雙重保護(hù)了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的資源不受侵害，也方便管理員監(jiān)視和診斷網(wǎng)絡(luò)故障。
3.3.3 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的隔離及分段管理
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)分段是保證安全的一項重要措施，同時也是一項基本措施，其指導(dǎo)思想在于將非法用戶與網(wǎng)絡(luò)資源相互隔離，從而達(dá)到限制用戶非法訪問的目的。辦公自動化網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)部門或業(yè)務(wù)需要分段。網(wǎng)絡(luò)分段可采用物理分段或邏輯分段兩種方式:物理分段通常是指將網(wǎng)絡(luò)從物理層和數(shù)據(jù)鏈路層上分為若干網(wǎng)段，各網(wǎng)段相互之間無法進(jìn)行直接通訊;邏輯分段則是指將整個系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層上進(jìn)行分段。并能實現(xiàn)子網(wǎng)隔離。在實際應(yīng)用過程中，通常采取物理分段與邏輯分段相結(jié)合的方法來實現(xiàn)隔離。
3.4 病毒防治
相對于單機(jī)病毒的防護(hù)來說，網(wǎng)絡(luò)病毒的防治具有更大的難度，網(wǎng)絡(luò)病毒防治應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)管理緊密結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)防病毒最大的特點在于網(wǎng)絡(luò)的管理功能，如果沒有管理功能，很難完成網(wǎng)絡(luò)防毒的任務(wù)。只有管理與防范相結(jié)合，才能保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
3.5 數(shù)據(jù)恢復(fù)
辦公自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞之后，其數(shù)據(jù)恢復(fù)程度依賴于數(shù)據(jù)備份方案。數(shù)據(jù)備份的目的在于盡可能快地全盤恢復(fù)運(yùn)行計算機(jī)系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)信息。根據(jù)系統(tǒng)安全需求可選擇的備份機(jī)制有:實時高速度、大容量自動的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復(fù);定期的數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復(fù);對系統(tǒng)設(shè)備的備份。備份不僅在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件故障或人為失誤時起到保護(hù)作用，也在入侵者非授權(quán)訪問或?qū)W(wǎng)絡(luò)攻擊及破壞數(shù)據(jù)完整性時起到保護(hù)作用，同時亦是系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)的前提之一。
就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺eBay，它打破了個人貿(mào)易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節(jié)省了時間和金錢。
根據(jù)電子商務(wù)策劃專家—BIMC品牌整合營銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：
1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
4、 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，把握市場的主動權(quán)就需要在營銷策劃中保持創(chuàng)新。1創(chuàng)新營銷觀念現(xiàn)代生活中，人們越來越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，越具有吸引力。因此在企業(yè)營銷策劃中，需要創(chuàng)新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中，沒有能夠適應(yīng)新的營銷環(huán)境，觀念不夠新穎，對產(chǎn)品的營銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時，也暗含著全球市場的出現(xiàn)，這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場營銷的觀念，挖掘潛在的市場，在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會，將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統(tǒng)企業(yè)較多，資源消耗較多，企業(yè)為了減少成本，造成了環(huán)境污染，損害了社會效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念，講求綠色營銷，保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效，不過度使用資源和破壞環(huán)境，以提高企業(yè)的整體效益。2創(chuàng)新組織在營銷策劃的過程中，需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷。現(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢，需要企業(yè)之間開展合作，只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢，形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)，提高整體的競爭力;同時與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的，降低企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點，使企業(yè)在借用其他營銷方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合，以實時應(yīng)對挑戰(zhàn)。需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢，需要企業(yè)之間開展合作，只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢，形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò)，4適應(yīng)個性需求隨著產(chǎn)品的種類不斷增多，為滿足個體需要，營銷應(yīng)體現(xiàn)獨特個性，這就需要與消費者進(jìn)行交流，開展個性化營銷。比如，構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略，建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價價格策略，按照客戶要求，適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀尽４送?，可以建立全方位服?wù)策略，與客戶建立良好關(guān)系，及時了解市場動向和消費者需求。
二、營銷策略探討
要想設(shè)計出好的營銷策略，可以從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面入手。1對營銷環(huán)境的分析制定營銷策略，首先要做好分析。一是市場環(huán)境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息，了解產(chǎn)品的市場性和市場成長狀況，了解不同市場階段的企業(yè)營銷側(cè)重點以及營銷效果。二是對產(chǎn)品市場營銷因素進(jìn)行分析。包括消費心理分析、消費結(jié)構(gòu)變化分析、消費需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢分析。針對產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出問題，不斷發(fā)掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺。2策劃營銷方案通過對市場機(jī)會和問題的分析，提出合理的營銷策劃建議，促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營銷方案的策劃過程中，應(yīng)做到詳細(xì)全面。對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計，做好營銷目標(biāo)、對象、時間和地點等具體的實施步驟的計劃安排。同時，還需要做好內(nèi)部營銷策劃。所謂內(nèi)部營銷，主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部，保證企業(yè)各部門和人員形成合力，以滿足顧客的需求，保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營銷策劃，需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流，保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換，激勵員工的顧客導(dǎo)向意識，營造良好的企業(yè)氛圍，為內(nèi)部管理問題的解決創(chuàng)造條件。3價格策略的營銷策劃對于價格策略的分析，需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ)，將同類的產(chǎn)品價格作為參考值，提高產(chǎn)品的價格競爭力?？梢岳笈悴顑r，這樣可以調(diào)動批發(fā)商、中間商的積極性，以便進(jìn)行價格折扣，促進(jìn)消費。4實施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)路營銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷實踐和現(xiàn)代信息、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，具有雙向互動性、共享性，它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費者，直接面對面交流，有利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷。同時，電子交易手段極大地方便了消費者，有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑，需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計過程中，要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略，樹立好產(chǎn)品的形象，保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時突出了產(chǎn)品的個性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性，適時利用節(jié)慶日開展促銷活動。
三、營銷策劃方案的評估與實施
［關(guān)鍵詞］市場營銷；策劃；企業(yè)；創(chuàng)新
［中圖分類號］F272［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）21-0022-02
1市場營銷策劃的內(nèi)涵與組成要素
11市場營銷策劃的內(nèi)涵
111營銷策劃創(chuàng)意的獨特性
市場營銷策劃的關(guān)鍵因素就是創(chuàng)意,從某種層面而言,創(chuàng)意就是市場營銷策劃的靈魂,創(chuàng)意并非是天馬行空,而是一種思維的累積,要想贏得市場就需要在銷售策略上與眾不同,這就需要獨特的策劃眼光和水準(zhǔn)。因此,市場營銷策劃人員只有具有豐富的信息積累與實戰(zhàn)經(jīng)驗,才能夠迸發(fā)出靈感的火花。除此以外,還要充分地發(fā)揮出自己的創(chuàng)造力與想象力,用獨特的視覺與思維方式來觀察,努力地尋求突破點與創(chuàng)新性。
112營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨特的創(chuàng)意,也要求具有一定的可實施性與可操作性,這種可操作性即在企業(yè)現(xiàn)有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實現(xiàn),否則再好的創(chuàng)意也只能是紙上談兵,而市場營銷策劃準(zhǔn)確、清晰的實施方案,也是保證策劃順利實施的重要條件。
113營銷策劃確切的目標(biāo)性
市場營銷策劃是為解決企業(yè)的某種問題,為幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的活動。因此,市場營銷策劃還應(yīng)該具備較強(qiáng)的目的性與方向性,為了保障方案的切實可行,在進(jìn)行市場營銷策劃時,需要制定一個長期目標(biāo),再將這一長期目標(biāo)分解成短期目標(biāo),并將目標(biāo)與企業(yè)員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發(fā)出員工參與的積極性與主動性。
12市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細(xì)化與定位、銷售策略選擇和預(yù)算等環(huán)節(jié)組成。其中,對于銷售市場的調(diào)研分析是成功進(jìn)行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業(yè)尋求更多的銷售機(jī)會,通過市場的細(xì)化與定位準(zhǔn)確找準(zhǔn)銷售群體。而銷售策略的選擇和預(yù)算則是為了優(yōu)化產(chǎn)品、定價、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節(jié)約銷售成本,提高產(chǎn)品贏利與降低銷售開支并重；二是豐富營銷策劃手段,針對不同的產(chǎn)品選擇合適的銷售策略,成為進(jìn)行營銷策劃的重中之重。
2現(xiàn)階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
21企業(yè)市場營銷策劃觀念較為落后
現(xiàn)代社會是一個信息社會,各個企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到,在現(xiàn)代社會中,市場營銷觀念已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以顧客和市場為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業(yè)管理人員依然采用傳統(tǒng)的營銷觀念來管理企業(yè),未能深入地分析市場情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識來決定企業(yè)的市場營銷問題,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營困難重重。
除此之外,還有部分企業(yè)管理人員未考慮到買方市場的變動,盲目地開展生產(chǎn)工作,其結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量的積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至陷入了停產(chǎn)的尷尬,這都是不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的。
22企業(yè)市場營銷手段單一,市場擴(kuò)展能力不強(qiáng)
很多企業(yè)在制定市場營銷策略時,只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價促銷作為企業(yè)發(fā)展的唯一營銷手段,實質(zhì)上,這種方法并不可取。種種實踐都證實,市場創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的王道,在現(xiàn)代市場營銷策劃中,新產(chǎn)品以及新市場的開發(fā)才是最重要的,如果企業(yè)管理人員忽視了這一點,必然難以促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán),更不用談可持續(xù)發(fā)展了。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景之下,企業(yè)的傳統(tǒng)生存空間受到了極大的影響,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要注重新產(chǎn)品與新市場的開發(fā)。然而,由于各種因素的影響,很多企業(yè)管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學(xué)有效的措施來開拓新市場,導(dǎo)致企業(yè)市場份額不斷地縮減,最終退出市場。
23市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評估是其中的重要環(huán)節(jié),營銷策劃方案評估的內(nèi)涵十分的廣泛,影響營銷策劃評估方案的因素也很多,因此,市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業(yè)缺乏完善、科學(xué)、準(zhǔn)確的評估手段,也會導(dǎo)致市場營銷策劃的成效大打折扣。
24不注重市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷網(wǎng)絡(luò)是市場營銷方案的實現(xiàn)渠道,企業(yè)也必須要通過營銷網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)資金與物流的對流。在社會的發(fā)展之下,企業(yè)的營銷渠道得到了極大的擴(kuò)展,并進(jìn)入新型發(fā)展階段,從某種層面而言,發(fā)展企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)占領(lǐng)市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。
但是,國內(nèi)依然有很多的企業(yè)未意識到擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的資源浪費情況嚴(yán)重,營銷業(yè)績不佳。
25營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化之下,多數(shù)企業(yè)管理人員已經(jīng)意識到市場營銷策劃工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展?fàn)I銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業(yè)管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現(xiàn)在幾個方面：
一是對于企業(yè)銷售市場的開發(fā)缺乏完善的計劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會使?fàn)I銷策劃失去完整性而陷入盲目；二是市場營銷配套措施不完善,很多企業(yè)都將精力關(guān)注于產(chǎn)品開發(fā)與管理方面,還沒有理解營銷體系的構(gòu)建對一個企業(yè)發(fā)展存活的重要性,其銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面往往較為狹窄；三是市場營銷的策劃工作的監(jiān)控力度不完善,對銷售策略及規(guī)劃的反思力度不夠,特別是當(dāng)一個銷售策略不成功時,很少有機(jī)會去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。
以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性,也嚴(yán)重地制約著企業(yè)的發(fā)展。此外,由于管理措施不完善,企業(yè)營銷決策相對緩慢,而企業(yè)面臨的市場信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業(yè)營銷活動很容易迷失方向,情況嚴(yán)重時,甚至?xí)萑虢?jīng)營危機(jī)。
3解決企業(yè)市場營銷策劃問題的對策分析
31完善營銷組織,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念
健全的營銷隊伍是企業(yè)開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準(zhǔn)備以及執(zhí)行計劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現(xiàn)在市場應(yīng)變能力、銷售產(chǎn)品速度、產(chǎn)品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業(yè)內(nèi)部各個部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互溝通、分工與協(xié)作的結(jié)果。對于企業(yè)而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業(yè)需要嚴(yán)格遵循“顧客至上”的原則,將產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等部門有關(guān)人員、市場信息、顧客、經(jīng)銷商進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,有效提升企業(yè)的營銷利潤。
32創(chuàng)新渠道營銷,完善企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷渠道對于企業(yè)而言是十分重要的,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業(yè)進(jìn)行營銷策劃和市場分析的新切入點。考慮到這一因素,企業(yè)管理人員必須要采取科學(xué)的措施來開發(fā)渠道營銷,通過渠道的整合,實現(xiàn)渠道的橫向與縱向聯(lián)合。此外,企業(yè)管理人員還要發(fā)揮出自身營銷網(wǎng)絡(luò)的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業(yè)可以采取市場細(xì)分法,根據(jù)顧客的消費習(xí)慣、消費行為、地理因素、人口統(tǒng)計問題等變量來選擇目標(biāo)市場,將企業(yè)的資源充分地調(diào)動起來,分配到不同的市場中,加強(qiáng)各個細(xì)分市場的聯(lián)系,為企業(yè)構(gòu)建起高效的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
33做好企業(yè)內(nèi)部的營銷管理工作
331加強(qiáng)營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內(nèi)容較多,包括市場調(diào)研、市場信息、企業(yè)能力、顧客期望、銷售區(qū)域、市場需求、市場氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業(yè)管理人員應(yīng)該積極細(xì)化企業(yè)的過程管理單元,確定好相應(yīng)的控制方式,對各類不確定性因素進(jìn)行評估,保障市場營銷策劃方案的實施結(jié)果。
332注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實施后,需要對其進(jìn)行綜合性評價,評價內(nèi)容需要涵蓋至市場占有率,顧客滿意度等內(nèi)容,并積極地從中吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),這樣才能夠不斷提升企業(yè)的市場營銷策略能力與企業(yè)的核心競爭力。
4結(jié)論
總而言之,在市場的發(fā)展下,企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了極大的變化,各個企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場營銷策劃工作,注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念,雖然我國企業(yè)市場營銷策劃工作在近年來取得了一定的進(jìn)步,但是與發(fā)達(dá)國家相比而言,還存在著一定的差距,對于企業(yè)而言,營銷管理工作的成效直接關(guān)乎著企業(yè)的生死存亡,企業(yè)管理人員必須要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況完善自身的營銷策劃管理模式。
參考文獻(xiàn)：
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落落到公司的時候，引起了大家很大的興趣。因為落落的到來使我們這個公司由60后、70后、80后組成的公司終于有了90后，但是落落的表現(xiàn)和我們每一個人剛來的時候并沒有多大的差別。最后經(jīng)過幾輪面試，落落應(yīng)聘進(jìn)了我們策劃部。
落落到我們策劃部的幾個月里，我們才見識了真正的90后，落落從來不加班，開部門會議的時候，都是有什么意見就直接提，從來不考慮是我們部門主管李晨做的策劃而手下留情。
終于有一次李晨在部門會議結(jié)束后，把一個產(chǎn)品的宣傳方案交給了落落。其實這一個策劃方案是客戶多次不通過而加班重做的，當(dāng)時李晨的意思也是給落落一個難堪，畢竟這樣一個重要的策劃讓一個剛到公司來的90后做那是很不現(xiàn)實的。
一個星期后，落落把策劃方案交上來了，落落的策劃方案和我們的策劃方案有很大的不同，加入了現(xiàn)在很流行的微博，而且有詳細(xì)的執(zhí)行方案。最后我們把兩份策劃方案融合起來，交給了客戶。
讓我們沒有想到落落的策劃竟然得到了客戶的高度評價。于是公司老總把落落也列為了這個項目的執(zhí)行人，負(fù)責(zé)微博這一塊的運(yùn)營。讓我們沒有想到的是落落的微博竟然有幾十萬的粉絲，還通過了名人認(rèn)證。
落落讓我們認(rèn)識了90后并不都是網(wǎng)上那樣的“腦殘族”，也有像落落這樣的優(yōu)秀人才。
“凡客體”的阿雅
“愛設(shè)計，愛賺錢，更愛夢想。我不是異想天開的藝術(shù)家，我是想要一展拳腳的設(shè)計達(dá)人。”這是90后阿雅的簡歷中的一句話。我們部門招聘一名設(shè)計師，因此人力資源經(jīng)理把這份簡歷拿給我們看。
其實以前我們也招過好多設(shè)計師，可是因為設(shè)計中規(guī)中矩沒有個性最后都放棄了，而阿雅的這份簡歷引起了我們很大的興趣，最后我們決定招阿雅來談?wù)劇?/p>
阿雅很準(zhǔn)時地來應(yīng)聘了，穿衣打扮倒和我們80后沒有什么大的區(qū)別?？墒前⒀虐阉囊恍┳髌纺贸鰜淼臅r候我們都驚呆了。雖然還顯得有些幼稚，靈氣卻是看得出來。在她的作品里，既有我們常見的設(shè)計元素，又有日本動漫的一些元素，而且結(jié)合得相當(dāng)?shù)轿?。最后我們決定把阿雅招聘進(jìn)來培養(yǎng)。
我們沒有失望，90后的阿雅很好學(xué)。到公司三個月就很快能夠獨立設(shè)計作品了。阿雅獨特的靈氣，讓她設(shè)計的作品很快就脫穎而出得到了客戶的好評。半年后，阿雅成為了我們的首席設(shè)計師。
在公司暈倒的“浮云”
“浮云”并不是真正的浮云，而是來公司的90后男生付云，由于網(wǎng)絡(luò)流行詞浮云的影響，我們都叫他浮云，他也不介意。
付云是應(yīng)聘來公司做人力資源管理的，說是人力資源管理，其實就是做一些打雜的事，像復(fù)印一些資料、搭一些外景舞臺等。不過付云倒是很勤快，無論是不是他分內(nèi)的事，他都忙個不停。我們都感嘆，這哪里是來了90后，這簡直就是70后。
一次意外的事件卻讓我們對付云有了真正的認(rèn)識，在一次搭外景舞臺的時候，付云意外地暈倒了，同事很快把付云送到了醫(yī)院。就在我們感嘆90后脆弱的時候，同事回來了告訴我們：原來付云是因為營養(yǎng)缺乏和過于勞累而暈倒，據(jù)來看望付云的同學(xué)說，付云在上大學(xué)的時候就由于家境困難，同時打三份工，而且為了省錢只吃中午飯，晚餐則是饅頭開水，就是現(xiàn)在付云在外面依然有好幾份兼職。
我們都愣住了，原來90后中還有這樣為生活拼命的年輕人。老板當(dāng)場表示要給付云加薪。身體恢復(fù)過來的付云在公司工作更加認(rèn)真和負(fù)責(zé)了，同事們也逐漸喜歡上了為生活拼命的付云。
一、“案例”教學(xué)法
相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對理論進(jìn)行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。在實際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對營銷理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進(jìn)行綜合評價，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報告。既能讓學(xué)生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進(jìn)行實際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導(dǎo)者身份對學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。在實際運(yùn)用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)案例教學(xué)收集。
二、建立中職校園電子商務(wù)平臺