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導(dǎo)語：在企業(yè)文化建設(shè)的意義的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 煤炭企業(yè) 管理
企業(yè)文化是企業(yè)之根和企業(yè)之魂，凡是長盛不衰的企業(yè)都有其獨特而先進的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化，是指為企業(yè)全體成員所共同擁有的價值觀念體系。如果說管理哲學(xué)是從管理者的角度考慮的話，那么企業(yè)文化是從企業(yè)全體成員的角度來加以考慮的，是把管理者所持有的管理哲學(xué)變成整個企業(yè)的價值觀念和行為規(guī)范。一種企業(yè)文化往往表現(xiàn)了該企業(yè)最基木的特征，是該企業(yè)管理哲學(xué)的具體化。
一、煤炭企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵及特征
煤炭企業(yè)文化，是煤炭企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，所創(chuàng)造和逐步形成的并為企業(yè)全體職工所認同和遵循的，具有本企業(yè)特色的精神和某些物化的標(biāo)識。它包括價值理念、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則以及蘊涵在企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。煤炭企業(yè)文化的基本特征主要體現(xiàn)在經(jīng)文并重、安文結(jié)合，以人為本、以心為本，理性控制、自我約束，團隊核心、過程管理等四個方面。
二、煤炭企業(yè)文化建設(shè)的必要性
煤炭企業(yè)文化產(chǎn)生于煤炭企業(yè)，形成于企業(yè)經(jīng)營管理過程，壯大于改革發(fā)展的歷程，借鑒中外企業(yè)，吸收傳統(tǒng)文化，創(chuàng)新現(xiàn)代管理的不斷實踐，與煤炭企業(yè)的發(fā)展如影相隨。但在當(dāng)前煤炭企業(yè)文化建設(shè)的過程中，仍有認識上的誤區(qū)和實踐上的失范。清晰認識誤區(qū)，正確走出誤區(qū)，規(guī)范操作實踐，對于更好地開展企業(yè)文化建設(shè)活動至關(guān)重要。從近年來煤炭企業(yè)文化建設(shè)的認識和實踐來看，煤炭企業(yè)文化建設(shè)對于凝聚員工、鼓舞士氣、塑造團隊精神、增強集體戰(zhàn)斗力，共同為企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定提供強有力的智力支持和思想保證，具有極其重要的作用。
三、企業(yè)文化在煤炭企業(yè)管理中的重要性
企業(yè)文化建設(shè)就是要在實踐中逐步樹立、形成企業(yè)正確的價值觀、獨特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營理念、崇高的企業(yè)作風(fēng)以及為廣大員工所認同并自覺遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。加強企業(yè)文化建設(shè)既有強烈的現(xiàn)實意義，又有深遠的歷史意義，具體可以從以下幾個方面來體現(xiàn)：
3.1 加強企業(yè)文化建設(shè)是提高煤炭企業(yè)管理的核心競爭能力重要手段創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的法寶和源泉，在變化萬端的市場上，一個企業(yè)創(chuàng)新才能持久，超越才能發(fā)展，然而這來自于企業(yè)文化的建設(shè)。同時企業(yè)文化建設(shè)將是煤炭企業(yè)管理的核心競爭力所在，優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)可以增強凝聚力和向心力，對外可以塑造企業(yè)良好的整體形象，煤炭企業(yè)通過自我宣傳，自我展示，提高產(chǎn)品的美譽度，樹立信譽，向社會大眾展示著煤炭企業(yè)成功的管理模式、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，繼而提高煤炭企業(yè)的核心競爭力。
3.2 加強企業(yè)文化建設(shè)有利于提升煤炭企業(yè)管理者和管理者的綜合素質(zhì)建設(shè)先進的企業(yè)文化，能夠幫助和引導(dǎo)煤炭企業(yè)管理者和被管理者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。建設(shè)先進的企業(yè)文化能幫助煤炭企業(yè)管理者和被管理者建立團隊意識代，這表著煤炭企業(yè)管理者和被管理者的共同利益和共同目標(biāo)，它促使人改變原來只從個人角度出發(fā)的價值觀念產(chǎn)生一種強烈的向心力，達到自覺關(guān)心企業(yè)，承擔(dān)企業(yè)的責(zé)任和目標(biāo)，促進煤炭企業(yè)各項工作的開展。所以煤炭企業(yè)管理者和被管理者諸多素質(zhì)的提高，有賴于煤炭企業(yè)有計劃、有針對性的、長期不懈的推動企業(yè)文化建設(shè)。同時高素質(zhì)的員工也有利于培養(yǎng)員工對煤炭企業(yè)的忠誠感。煤炭企業(yè)員工的忠誠度提高與客戶滿意度的提高存在著促進的作用，企業(yè)每名員工的忠誠度提高了，煤炭企業(yè)的競爭實力就得到提升了。
3.3 建設(shè)企業(yè)文化是煤炭企業(yè)管理的高層次追求從世界趨勢來看，現(xiàn)代煤炭企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理發(fā)展到文化管理。企業(yè)文化是煤炭企業(yè)管理的“第四個里程碑”，是當(dāng)代煤炭企業(yè)管理的高層次追求。企業(yè)文化作為一種新型的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，其精髓在于充分調(diào)動煤炭企業(yè)中的文化力量，為煤炭企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的文化力。因為煤炭企業(yè)共同價值觀的建立，文化品味的提高，能夠直接改變產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量， 并最終演化成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。
3.4 企業(yè)文化建設(shè)是實現(xiàn)煤炭企業(yè)人本管理的要求煤炭企業(yè)管理，說到底就是煤炭企業(yè)管理者對企業(yè)人、財、物的管理，而根本的管理還是對“煤炭人”的管理。煤炭企業(yè)首先是人的聚合，其次才是財與物的聚合。人是管理最基本的連接點和要素，人是煤炭企業(yè)中最積極、最活躍、最具創(chuàng)造性的因素。因此，如何調(diào)動員工，尤其是一線煤炭企業(yè)員工的積極性，提高員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮煤炭企業(yè)員工的作用，才是煤炭企業(yè)管理的關(guān)鍵。而優(yōu)秀煤炭企業(yè)文化能夠最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，增強員工的認同感，能夠促使員工與煤炭企業(yè)同呼吸、共命運，能夠把煤炭企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人的自覺行動， 實現(xiàn)個人發(fā)展與煤炭企業(yè)目標(biāo)的高度一致。
3.5 企業(yè)文化建設(shè)是實現(xiàn)煤炭企業(yè)科學(xué)管理的路徑科學(xué)管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是企業(yè)效益的源泉。而科學(xué)有效的企業(yè)管理應(yīng)該是硬性與軟性管理的有機結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)能夠保證從嚴管理落到實處。所以企業(yè)文化對煤炭企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為煤炭企業(yè)管理中的重要要素。在這種情勢下，營造一種什么樣的煤炭企業(yè)文化，可以為煤炭企業(yè)管理提供最有力、最長效的支持，無疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)。
四、結(jié)論
綜上所述，文化是民族之根、民族之魂，同樣也是企業(yè)之根和企業(yè)之魂。中外企業(yè)的發(fā)展驗證了這樣一條規(guī)律：凡是長盛不衰的企業(yè)都有其獨特而先進的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是實現(xiàn)煤炭企業(yè)硬管理與軟管理的有機結(jié)合，實現(xiàn)煤炭企業(yè)嚴管理與柔性管理的有機結(jié)合，實現(xiàn)煤炭企業(yè)理性管理與人性管理的有機結(jié)合。同時企業(yè)文化建設(shè)是加強和改善煤炭企業(yè)管理，提高煤炭企業(yè)管理水平的必然選擇。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)；施工企業(yè)企業(yè)文化指的是企業(yè)在發(fā)展過程中不斷形成的獨具企業(yè)鮮明個性的文化觀念、形式、行為準(zhǔn)則、行為模式、道德標(biāo)準(zhǔn)及其相應(yīng)的制度和組織機構(gòu)。先進的企業(yè)文化能反映企業(yè)自身的管理風(fēng)格，具有本企業(yè)的特色，將企業(yè)資源加以整合，可以彌補客觀資源的不足，造就被企業(yè)員工廣泛認同的價值觀念及群體規(guī)范，并使企業(yè)員工自覺地去遵守，從而增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、施工企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)的重要意義
企業(yè)文化是企業(yè)活動的精神以及價值取向。施工企業(yè)的工程項目具有一次性、不可逆轉(zhuǎn)性的特征，職工在工作過程中需要進行多工序及多工種上的協(xié)同合作，這就需要職工具有一定的責(zé)任心及自覺性，施工企業(yè)涉及到工程項目的建設(shè)及管理，隨時面臨著施工過程的變更、風(fēng)險、成本、索賠等多種問題，需要一個核心的文化來統(tǒng)領(lǐng)全局，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有效的溝通及管理。加強施工企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)內(nèi)部保持統(tǒng)一的價值觀念和管理思想，能有效引導(dǎo)企業(yè)員工的價值取向及思想行為，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。企業(yè)文化利用自身的文化內(nèi)容，使員工產(chǎn)生心理上的共鳴，實現(xiàn)其自我約束、自我控制的目的。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價值觀念和員工行為緊密聯(lián)系起來，形成一套約定成俗、員工認同的共同價值體系，被員工廣泛地認同，使員工充滿歸屬感，使之自覺簇擁到企業(yè)文化的周圍，能有效地將員工的工作熱情、創(chuàng)造力乃至戰(zhàn)斗力凝聚起來，激發(fā)員工的拼搏奉獻精神，從而推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化是一個企業(yè)形象的體現(xiàn)，能提升企業(yè)在社會上的品牌形象，在施工企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化是提升企業(yè)管理水平的需要，是凝聚員工隊伍、構(gòu)建和諧企業(yè)、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。施工企業(yè)屬于勞動力密集的行業(yè)，項目工期長短不一，擁有大量的一線施工人員，施工現(xiàn)場較為分散，工程施工流動性大，一線員工勞動條件比較艱苦，企業(yè)文化的建設(shè)難度較大，其作用也得不到有效發(fā)揮，因而施工企業(yè)要謀求自身的生產(chǎn)發(fā)展，提升企業(yè)管理水平，需要不斷加強企業(yè)文化建設(shè)，以拓寬企業(yè)思想政治工作領(lǐng)域和渠道。
二、對加強企業(yè)文化建設(shè)的建議
（一）提煉施工企業(yè)的企業(yè)精神
作為企業(yè)的靈魂和支柱，企業(yè)精神集中反映了企業(yè)職工的心理狀態(tài)及精神風(fēng)貌。施工企業(yè)的企業(yè)精神需要反映施工企業(yè)的基本宗旨，且應(yīng)當(dāng)做到與時俱進，需要綜合考慮企業(yè)的宗旨、目標(biāo)方向，并進行歸納分析。市場經(jīng)濟條件下，隨著施工企業(yè)體制改革的形勢及要求，要求職工具有艱苦奮斗的精神、愛崗敬業(yè)的精神、實干興企，實干增效的精神、旨在培養(yǎng)員工的效益觀念、競爭觀念、發(fā)展觀念等。企業(yè)精神還需堅持以人文本，以調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性作為加強企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)，充分關(guān)注企業(yè)員工的訴求。可與職工構(gòu)建一個雙贏的平臺，讓職工感受到企業(yè)不僅是一個工作的地方，還是一個實現(xiàn)自我價值，尋求集體歸屬感的理想場所，企業(yè)的發(fā)展與自身的發(fā)展是緊密聯(lián)系的。讓職工從深層次增強認同感、歸屬感、激發(fā)全體員工內(nèi)心對企業(yè)的親和力，使員工與企業(yè)成為一個利益共享、風(fēng)險同擔(dān)、榮辱與共的命運共同體，激發(fā)職工積極向上的工作精神，以努力的工作來實現(xiàn)企業(yè)與自身的雙贏發(fā)展。
（二）強化施工現(xiàn)場的文化建設(shè)
施工現(xiàn)場是施工企業(yè)基本的工作單元，同時也是開展企業(yè)文化建設(shè)的重要窗口。將施工現(xiàn)場文化作為施工企業(yè)文化建設(shè)的重點，塑造個性化的，與時俱進的現(xiàn)場文化，可以從整體上提升施工現(xiàn)場的管理水平，提高施工工作人員的素質(zhì)，從根本上提升企業(yè)的形象。首先，規(guī)范施工現(xiàn)場的臨時設(shè)施，包括集團公司派住的一次性工程指揮辦公室、員工宿舍、食堂、倉庫等，布局合理、整齊有序的設(shè)施不僅能給員工積極向上的感覺，還體現(xiàn)了企業(yè)良好的文化。其次，做好安全工作，通過治理生產(chǎn)現(xiàn)場、施工作業(yè)現(xiàn)場、道路交通等環(huán)境，嚴格按要求安裝安全防護網(wǎng)，確保員工有一個安全的工作環(huán)境，同時進行適度的文化宣傳，可在施工現(xiàn)場入口處寫上符合企業(yè)文化的標(biāo)語，在醒目處掛出各崗位責(zé)任制度，讓員工一目了然。在易出事故處標(biāo)注“質(zhì) 量 第 一、安 全第一”等字樣，警醒員工時刻保持安全的意識。加大法律法規(guī)、規(guī)章制度、潛在危險控制辦法、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及知識、技能等相關(guān)知識的灌輸，使員工掌握安全技能及安全知識，提高自身的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能力。再次，關(guān)懷員工的生活。施工一線的員工處在較為封閉的環(huán)境下，生活難免枯燥，企業(yè)可根據(jù)自身特點，開展豐富多彩的群眾性文體活動，例如舉行安全知識搶答賽、歌唱比賽等等，還開辟專門的文娛室，放置電視機、影碟機等娛樂設(shè)施，供員工使用觀看。努力構(gòu)建和諧的施工現(xiàn)場環(huán)境，給員工以家的感覺，激發(fā)其勞動熱情，增強施工企業(yè)的向心力和凝聚力。
（三）完善企業(yè)制度及企業(yè)文化體系
完善的企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，也保證了施工企業(yè)的安全生產(chǎn)、高效優(yōu)質(zhì)。企業(yè)應(yīng)在遵循國家相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)的特點，制定相關(guān)的規(guī)章制度，涵蓋施工生產(chǎn)、工程計劃、質(zhì)量安全等內(nèi)容。將企業(yè)文化融入到企業(yè)的各項制度中來，為企業(yè)走向管理制度化、決策科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。企業(yè)制度出臺后，組織員工參與學(xué)習(xí)，采取整體推進、面上指導(dǎo)、分類實施、典型示范、以點帶面等方法，強化企業(yè)制度的執(zhí)行，使之深入人心，實現(xiàn)用制度管人，用制度留人，獎懲分明，以調(diào)動員工的工作積極性及其主觀能動性。此外，完善企業(yè)文化體系，進一步規(guī)范企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，對員工的職業(yè)行為加以明確規(guī)范，健全安全、質(zhì)量、執(zhí)行力等文化系統(tǒng)，形成符合企業(yè)價值觀，能展現(xiàn)企業(yè)自身特色的文化體系。加大企業(yè)文化所倡導(dǎo)的精神及理念宣傳力度，可通過開展理論學(xué)習(xí)、形象宣傳和視覺感知等方式，使之成為員工的共同認識，進而轉(zhuǎn)化為其心理認同，從而指導(dǎo)其具體行為，形成企業(yè)共有的價值觀念。（作者單位：中鐵十二局集團張集（集包）鐵路工程指揮部）
參考文獻：
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；儒家思想；市場經(jīng)濟；義利觀
中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A
收錄日期：2017年4月10日
一、引言
概括地說，企業(yè)文化是指用于指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營和管理的一些思想理念和基本原則，也是企業(yè)制定各種具體規(guī)章制度和實施各種具體經(jīng)營行為的基本指南。企業(yè)能否取得長期可持續(xù)的健康發(fā)展在很大程度上取決于其企業(yè)文化是否先進與適當(dāng)。然而，企業(yè)文化不是憑空產(chǎn)生的，每一種企業(yè)文化的發(fā)展、形成都有其特定的社會環(huán)境和背景。每個國家的企業(yè)都是這個國家的一部分，那么企業(yè)文化自然也會受到這個國家傳統(tǒng)文化的影響，脫離了傳統(tǒng)文化的浸潤和滋養(yǎng)，企業(yè)文化就像沒有根的樹，不可能生根發(fā)芽茁壯成長。
儒家文化是我國歷史長河中的文化瑰寶，對中華文明的形成和發(fā)展起到非常重要的作用，同時在東亞一些國家也有著廣泛的傳播。這是因為一方面儒家傳統(tǒng)文化作為我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，在歷史上曾經(jīng)深刻地影響著中國人的文化精神品格和社會生活活動，而這種影響至今也或多或少地依然存在。如果將儒家文化的這種影響有效地運用于企業(yè)文化的建設(shè)，能夠使我國企業(yè)形成既具有深厚的文化根基，又具有現(xiàn)代精神風(fēng)貌的中國特色的企業(yè)文化；另一方面儒家傳統(tǒng)文化中的一些觀點和理念，即使在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的當(dāng)代社會，也仍然是具有積極的現(xiàn)實意義和思想價值的。而在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)行為對于社會發(fā)展和個人生活的影響幾乎無處不在。因此，吸收儒家傳統(tǒng)文化中那些積極、有價值的內(nèi)容，將其應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)與實踐當(dāng)中去，不僅有助于我國企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，而且也有利于我國社會經(jīng)濟的長期平穩(wěn)發(fā)展。正是基于上述的原因，本文在此選擇一些儒家文化中具有積極現(xiàn)實意義和思想價值的理念加以闡釋，就是希望其能夠從傳統(tǒng)文化中為我國的企業(yè)文化建設(shè)提供有益的借鑒。當(dāng)然，儒家思想博大精深、內(nèi)涵豐富，這里很難將其進行全面地論述，所以本文只是選擇其中的一些與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的重要理念予以闡釋。
二、義利統(tǒng)一、先義后利的理念
儒家的“義利觀”在歷史上對中國人的社會生活和經(jīng)濟活動產(chǎn)生了很大影響，其重義輕利的理念也曾經(jīng)被認為是抑制商品經(jīng)濟發(fā)展的一個重要思想因素。但是如果加以全面的理解和認識，我們就會發(fā)現(xiàn)在儒家學(xué)說里，義與利并不總是全然對立的，也并不總是非此即彼的排他式選擇。它提倡的是人們在面對“義”和“利”的選擇問題時，應(yīng)該先“義”后“利”，需要首先考慮公眾的利益而不是只顧及自身利益。儒家的創(chuàng)始人孔子盡管說，“不義而富且貴，于我如浮云”，但是孔子同時也說，“富而可求也，雖持鞭之士，吾亦為之”。由此可見，即使在非常強調(diào)義的重要性的孔子看來，義與利也是可以并行不悖，統(tǒng)一結(jié)合的，合理的利也是應(yīng)當(dāng)求取的。所以義與利，在儒家學(xué)說里并不總是沖突和矛盾的，只是在獲取利益的過程中始終要把義放在優(yōu)先的位置加以考慮，需要“見利思義”、“見得思義”。所以孔子說，“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也；與賤，是人之所惡也，不以其道得之，不去也”。孔子認為追求富貴是大眾的天性，沒有人想要過貧窮的生活，因此人們才會努力去追求金錢與利益。追求利益在孔子看來是人的正常需求，但是如果用不正當(dāng)?shù)姆椒ㄈカ@取，這種利益就是不應(yīng)當(dāng)獲取的，不要也罷；貧困卑賤的窘?jīng)r是每個人都厭惡的，但是如果以不正當(dāng)?shù)姆椒ㄈコ?，不去也罷。所以在儒家思想里，“義”和“利”可以是統(tǒng)一的，只是想得到的東西應(yīng)該用正當(dāng)?shù)姆椒ǐ@得，自己討厭的東西也不應(yīng)該用不正當(dāng)?shù)姆椒ㄈコ?。也就是說，君子取財，要取之有道。無需否認在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的發(fā)展是以追求利益為目標(biāo)的，但是不能為了獲得利益而不擇手段，無所顧忌，不能因為受到利益的驅(qū)使，對社會道義不聞不問。企業(yè)只是社會的一個組成部分，也是一個社會公民，所以不能只顧眼前的利益而有悖社會公德，對社會、消費者和生態(tài)環(huán)境造成損害。一個有責(zé)任心、有道義感的企業(yè)，應(yīng)該是把“義”作為企業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。企業(yè)在賺錢實現(xiàn)“利”時首先要考慮“義”這個基本準(zhǔn)則，在不違法、不失德的前提下，以為顧客提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的方式，實現(xiàn)自身的利潤。這才是市場經(jīng)濟中企業(yè)的取財之道，也是實現(xiàn)儒家思想中義與利的結(jié)合與統(tǒng)一的取財之道。不義之財、不當(dāng)之利，在任何情況下，對于企業(yè)和個人來說都是不應(yīng)當(dāng)謀取的。因此，儒家文化中義利統(tǒng)一，先義后利的理念，對于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化仍然具有非常重要的現(xiàn)實意義，應(yīng)當(dāng)成為指導(dǎo)所有企業(yè)經(jīng)營活動的一個基本行為準(zhǔn)則。
三、重誠信的理念
誠信的理念在儒家的學(xué)說中是經(jīng)常提到的，它也被稱作“修身之本”，因此孔子說“人無信，則不立”，“人而無信，不知其可也”。由此可見，誠實守信在孔子看來是做人做事的根本，失去了誠信，一個人將一事無成。因此，誠信也是我們?nèi)粘Ｉ钪谢镜牡赖乱?guī)范，一個人只有講誠信，才會得到別人的信任，也才能夠建立起自己的事業(yè)根基。同樣誠信在現(xiàn)代市場經(jīng)濟體系中也是不可缺少的，市場經(jīng)濟大規(guī)模、高效率地運行是建立在有效的信用制度基礎(chǔ)上的。如果完全依靠面對面的錢貨兩清的交易方式，那么無論是交易的規(guī)模數(shù)量還是交易的地理空間都會受到很大的限制。這樣商品交易可能就只能停留在較小的數(shù)量和較小的地理范圍內(nèi)了，也就不可能產(chǎn)生規(guī)?；默F(xiàn)代市場交易體系了。在經(jīng)濟全球化時代，世界愈發(fā)成為一個密不可分的整體，交易的規(guī)模和范圍早已超過地理空間的限制。那么怎樣才能讓企業(yè)和企業(yè)之間便捷高效地進行交易和合作？其中的答案就是講誠信。一個不講誠信的企業(yè)，很難有長期的合作伙伴，當(dāng)然就更談不上長期可持續(xù)的發(fā)展。因此，“誠實守信”是企業(yè)必須遵守的經(jīng)營信條。企業(yè)要取得長期可持續(xù)的發(fā)展，就需要在合作伙伴和顧客中建立良好的信譽。這樣對方才有可能將企業(yè)視為長期可靠的交易對象，企業(yè)也才有可能獲得長期穩(wěn)定的收入來源。而如果企業(yè)不講誠信，弄虛作假、以次充好、以假充真，輕則損害個體顧客和消費者的利益，重則影響到整個市場經(jīng)濟體系的良性發(fā)展，甚至引起系統(tǒng)性的經(jīng)濟風(fēng)險。據(jù)國家統(tǒng)計局相關(guān)統(tǒng)計資料顯示，每年在我國因為合同雙方毀約或詐騙而造成的經(jīng)濟損失多達五六百億元，而每年因為企業(yè)不講信用而產(chǎn)生的不良貸款壞賬更是高達上千億元。在市場經(jīng)濟高度發(fā)達、交易信息公開透明、市場競爭也日趨激烈的時代背景下，重誠信、守信用，更成為企業(yè)發(fā)展壯大的立業(yè)之本。一個失去了消費者信任的企業(yè)，將會失去在市場中的立足之地。因此，儒家文化中重信義、守信用的理念，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，仍然具有非常重要的現(xiàn)實意義，也應(yīng)當(dāng)成為建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容。
四、仁愛的理念
儒家文化強調(diào)“仁愛”的理念，一部《論語》共一萬多字，“仁”字被提到了一百余次?？梢哉f，整部論語都是以主張和宣揚仁愛為宗旨的。盡管對于“仁”的含義，在不同的論述里，有不完全相同的解釋。但是如果加以全面、概括地理解，孔子所說的“仁”，其本質(zhì)含義就是“仁愛”。在《論語》中孔子的學(xué)生樊遲問什么是仁，孔子說“愛人”。儒家的另一位先賢孟子也說，“仁者愛人，有禮者敬人”。儒家學(xué)說中所強調(diào)的愛人、敬人的理念，使中國傳統(tǒng)文化中在很早的先秦時期就突出了人的重要性和對人的尊重、關(guān)愛，這也是中華文化進入到一個新的文明高度的重要標(biāo)志。盡管歷史隨著時間的流逝而遠去，但是不論在任何國家和任何時代中，關(guān)于仁愛的理念，始終是各種偉大的文明中一個居于重要核心地位的主題。人類物質(zhì)文明和精神文明不斷向前發(fā)展，人的地位在進一步地上升，人的重要作用也在進一步地顯現(xiàn)。在一個現(xiàn)代企業(yè)里，每個人都扮演著不同的角色，有的人是管理者，有的人是普通員工，但從基本的文明理念來說他們首先都是人，因此只有工作職位的區(qū)別，并沒有尊卑貴賤之分。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，許多企業(yè)也在強調(diào)以人為本的經(jīng)營理念。但是卻少有企業(yè)真正地理解以人為本的實質(zhì)含義。如果要真正地做到以人為本，就需要將儒家文化中的“仁愛”理念真正貫穿到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中去，真正地做到仁者愛人，真正地從內(nèi)心去關(guān)心和愛護企業(yè)的員工。企業(yè)也是一個大家庭，企業(yè)的員工就是這個大家庭的成員。如果企業(yè)把員工當(dāng)作家庭成員一樣對待，企業(yè)員工也就會把企業(yè)當(dāng)作自己的家一樣，愿意為它做出自己的貢獻。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)把“仁愛”的理念融合到企業(yè)文化建設(shè)中去，對企業(yè)的員工施以仁愛，真正地關(guān)心和愛護員工，這樣企業(yè)才能保持長期健康的發(fā)展。在后工業(yè)化時代，人才對企業(yè)發(fā)展的作用更加凸顯，很多公司的競爭其實追本溯源是人才的爭奪。企業(yè)如果要留住人才，首先就需要懷有“仁愛之心”，從員工的切身利益出發(fā)重視對員工的人文關(guān)懷和心理需求。人同此心，心同此理。這樣才能讓員工覺得在企業(yè)里工作是有價值的、有意義的，從而更加充分地發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和主動性。此外，也應(yīng)該在企業(yè)大力提倡互相尊重、團結(jié)友愛的互助精神，這樣才能讓員工有對集體的歸屬感，因此也更加全身心投入到工作之中，共同促M企業(yè)的長期健康發(fā)展。因此，儒家文化中強調(diào)的仁愛觀念，對于現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)同樣具有十分重要的現(xiàn)實借鑒意義。
五、反求諸己的理念
儒家文化非常重視自省、自強和自律對于提高個人修養(yǎng)的作用，在遇到問題和困難時主要從自身的角度尋找解決問題的辦法。孔子說，“君子求諸己，小人求諸人”。另外還說，“為仁由己，而由人乎哉”。儒家所主張的修身、齊家、治國、平天下都源自于自身的修養(yǎng)和德行，而不應(yīng)當(dāng)依賴于外界。企業(yè)的發(fā)展道路不可能是一帆風(fēng)順的，但很多企業(yè)管理者在分析挫折的原因時，往往把責(zé)任歸咎到外部環(huán)境，而沒有意識到自身原因往往是根本癥結(jié)所在。有些企業(yè)負責(zé)人認為企業(yè)停滯不前、缺乏創(chuàng)新是員工水平低、人才平庸導(dǎo)致的。結(jié)果企業(yè)管理者就對已有員工不加重視，另外又大量招聘新員工進入公司。然后又由于新員工對企業(yè)業(yè)務(wù)不是非常熟悉和了解，進而導(dǎo)致公司業(yè)績發(fā)生下滑，由此產(chǎn)生了企業(yè)經(jīng)營的惡性循環(huán)。最后原本公司的人才流失了，也浪費了大量的人力、物力和財力。如果管理者沒有發(fā)現(xiàn)由于自己的一些原因，導(dǎo)致企業(yè)沒有一套完善的機制、制度實現(xiàn)物盡其才、人盡其用，這樣企業(yè)就會遇到一些經(jīng)常性、反復(fù)性出現(xiàn)的問題。企業(yè)發(fā)展過程中也肯定會出各種各樣的問題，但是如果這種問題是經(jīng)常性、反復(fù)性出現(xiàn)的，企業(yè)管理者就應(yīng)該先思考自己身上或企業(yè)制度是否存在什么問題，而不是一出問題就去責(zé)怪外部環(huán)境、怪罪企業(yè)員工。這樣非但于事無補，而且可能會使問題惡化。如果出現(xiàn)問題時采取儒家文化中“反求諸己”的理念，遇事多從自身尋找原因，從改善自身因素和制度設(shè)計的角度采取相應(yīng)的解決辦法，將會更加有助于問題和矛盾的化解。而且由于上行下效的影響，員工在自己平時的工作中也會學(xué)習(xí)上司“反求諸己”的做法，這樣就會形成一個良性循環(huán)，促進企業(yè)健康發(fā)展。由此可見，“反求諸己”不僅是一種引導(dǎo)我們正確地認識問題的方式，也是一種指導(dǎo)我們有效地解決問題的方法。因此，儒家文化中反求諸己的理念，對于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化和促進企業(yè)健康發(fā)展也具有非常有益的現(xiàn)實借鑒意義。
六、結(jié)束語
從對儒家文化中一些重要理念的分析中可以看出，儒家傳統(tǒng)文化對于現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)仍然是具有非常有益的現(xiàn)實借鑒意義的，本文只是選擇了其中幾個基本的理念進行了闡釋和分析。儒家文化源遠流長，是歷史上中華民族發(fā)展和演進過程中的重要精神力量。當(dāng)然其中某些部分的內(nèi)容與現(xiàn)代社會的文明進步是不相適宜的，尤其是其中強調(diào)封建專制部分的內(nèi)容。但是同時也應(yīng)當(dāng)看到，儒家文化中也存在著一些即使在現(xiàn)代社會中依然具有普遍實用價值的有益成分。只要我們采用辯證唯物主義和歷史唯物主義中揚棄的方式，擇其有益成分而用之，擇其無益成分而棄之，就能夠發(fā)揮儒家傳統(tǒng)文化對于企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營管理的積極促進作用。文化發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的，經(jīng)濟的發(fā)展離不開優(yōu)秀文化的指引，文化的發(fā)展也需要現(xiàn)代經(jīng)濟的載體。在企業(yè)文化的建設(shè)和形成過程中，如果能夠有意識、自覺地吸收和利用儒家傳統(tǒng)文化中對于企業(yè)經(jīng)營有著積極作用的有益成分，不僅可以促進企業(yè)的健康發(fā)展，而且可以促進傳統(tǒng)文化的傳承延續(xù)。而一個國家的文明程度，并不僅僅是全部依靠其物質(zhì)文明的發(fā)展程度，同時也需要依靠其精神文明的發(fā)展程度。儒家傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀部分的內(nèi)容，是我國幾千年文明史中積累的寶貴精神財富，也是中華民族屹立于世界民族之林的重要文化標(biāo)志。如果能夠很好地運用儒家傳統(tǒng)文化這個寶貴文化資源，將儒家思想中符合現(xiàn)代文明的有益成分，比如重道義、重誠信、重仁愛等理念融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，將會使我國企業(yè)不僅僅是作為一種單純謀取經(jīng)濟利益的工具，而且也成為一個造福于社會和廣大消費者的貢獻者，進而使我國企業(yè)成為真正令人尊敬的企業(yè)。這樣不僅有利于我國企業(yè)的長遠發(fā)展，也會讓我國傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代社會中找到現(xiàn)實的傳承載體，進而重新找回其原有的文明價值，讓中華文化在世界文化之林中再次顯示出絢麗的光彩。由此在伴隨物質(zhì)文明進步的同時，也進一步提升我國在精神文明領(lǐng)域的軟實力，最終實現(xiàn)國家綜合影響力的全面提升。
主要參考文獻：
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一、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵
愛德加?沙因認為，企業(yè)文化是在企業(yè)員工相互作用中形成的，得到企業(yè)大多數(shù)員工一致認同的價值體系，它包括企業(yè)共同意識、職業(yè)道德、價值觀念、行為準(zhǔn)則等；國內(nèi)觀念大多認為企業(yè)文化是企業(yè)在社會經(jīng)營活動中，一致貫徹與體現(xiàn)出來的企業(yè)團體競爭意識，它包含職業(yè)道德、企業(yè)精神追求、價值觀、思維方式等。
企業(yè)實踐告訴我們，企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)是用科學(xué)思想、先進文化理念來武裝企業(yè)員工，使企業(yè)和員工的行為趨于規(guī)范，從而提升企業(yè)的管理水平，提升企業(yè)競爭力，促進企業(yè)與員工共同發(fā)展的管理行為與方法。基本內(nèi)容主要包括制度文化、精神文化、物質(zhì)文化三個方面內(nèi)容。精神文化是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它是企業(yè)價值觀念、群體意識、理想道德等總和，它能統(tǒng)一干群思想、凝聚企業(yè)智慧與力量；企業(yè)制度文化是行為規(guī)范，它約束企業(yè)和員工的行為，實現(xiàn)企業(yè)理念制度化、制度規(guī)范化，企業(yè)管理人性化；企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)。 企業(yè)文化建設(shè)的制度文化、精神文化、物質(zhì)文化三者互相關(guān)聯(lián)、互相作用，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的有機整體。
二、國有企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
國有企業(yè)文化建設(shè)取得很大進步。很多企業(yè)營造了企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍，普遍制定了企業(yè)文化建設(shè)總綱，指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)明確；組織和制度相對健全，企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任分工明確；能夠適時的進行檢查督促，且建立相應(yīng)的考評與激勵機制，一定程度上保證了企業(yè)文化建設(shè)工作的進行。
國有企業(yè)文化建設(shè)也存在不少問題。受傳統(tǒng)國企文化思想影響，政治思想式的企業(yè)文化觀較深，不少員工認為企業(yè)文化只是形式主義，思想認識有待提高和深化；不少企業(yè)沒有文化建設(shè)的緊迫感，缺乏主動性，缺乏統(tǒng)籌兼顧的思想理念，企業(yè)文化建設(shè)急于求成；企業(yè)文化建設(shè)工作不能深入推進，與企業(yè)改革發(fā)展實際結(jié)合不夠密切，缺乏時效性、針對性；體制機制不夠完善，往往是企業(yè)一擔(dān)挑，沒有形成全員分工體系，全員參與氛圍不濃厚。“有效的企業(yè)文化需要體制的保證、領(lǐng)導(dǎo)的重視及操作人員的明智才能合力推進。”
三、企業(yè)文化建設(shè)對國有企業(yè)成長的意義
第一，企業(yè)文化是國有企業(yè)自身發(fā)展的要求。
經(jīng)濟是基礎(chǔ)，文化作為一種意識形態(tài)，它反映著經(jīng)濟基礎(chǔ)。所以國有企業(yè)要獲得發(fā)展，必須要重視意識形態(tài)的文化建設(shè)。國有企業(yè)要塑造與傳遞良好的形象依賴于企業(yè)文化建設(shè)；同時企業(yè)的產(chǎn)品也要通過企業(yè)文化來進行宣傳。國有企業(yè)要不斷的走向市場，要在競爭日益激烈的市場中獲得一席之地，并在未來立于不敗之地，企業(yè)文化的傳播作用和影響是不可或缺的。形象就是市場，就是品牌，企業(yè)文化建設(shè)是國企自身發(fā)展的需要。
第二，企業(yè)文化能增強國有企業(yè)精神凝聚力。
國有企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一就是企業(yè)文化建設(shè)，它是推動企業(yè)精神文明建設(shè)的有效方法。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)員工的精神食糧，它能凝聚全體員工的力量，形成強有力的精神合力。“企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想，讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用?！逼髽I(yè)文化建設(shè)能夠有效的提升企業(yè)員工的各項素質(zhì)，有效激發(fā)員工的熱情，增強員工企業(yè)主人翁意識，員工具有一種強烈的歸屬感與使命感，才能有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，有效促進企業(yè)的發(fā)展。實踐證明，成功的國有企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟中獲得良好的發(fā)展，良好的企業(yè)文化是重要因素之一，企業(yè)文化創(chuàng)造了企業(yè)良好的發(fā)展氛圍，形成無形的強大的精神力量，為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的精神保障。
第三，企業(yè)文化有助于形成共同的企業(yè)價值觀。
“價值觀是企業(yè)文化理論的核心部分，是企業(yè)文化的靈魂。”企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化的外在表現(xiàn)形式，它能反映出國有企業(yè)企業(yè)特色，企業(yè)產(chǎn)品特色，企業(yè)發(fā)展的方向等；它能反映出國有企業(yè)的各項制度文化，企業(yè)的規(guī)范與規(guī)章制度、員工共同的職業(yè)道德觀、行為準(zhǔn)則等；企業(yè)文化，能夠體現(xiàn)出企業(yè)與員工的共同意志、共同追求等。這些最終形成國有企業(yè)共同的企業(yè)價值觀。
第四，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有很強的導(dǎo)向功能。
企業(yè)精神與企業(yè)價值觀，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供了正確的發(fā)展方向。企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展，必須要有長遠的構(gòu)思，而企業(yè)長遠的謀劃很大程度上依賴于企業(yè)的精神風(fēng)貌，精神是推動一切工作的思想保障，是充分發(fā)揮企業(yè)員工工作主觀能動性的前提。國有企業(yè)只有具有積極的企業(yè)精神，共同的企業(yè)價值觀，才能夠?qū)ζ髽I(yè)員工起到精神激勵作用，充分調(diào)動員工的工作主動性、積極性、創(chuàng)造性，員工在奮斗目標(biāo)的指引下才能更好的發(fā)揮自身的才華，使企業(yè)在長期的市場競爭中立于不敗之地。
四、結(jié)語
1.對企業(yè)文化內(nèi)涵的闡述界定
企業(yè)文化是指企業(yè)運行過程中，由領(lǐng)導(dǎo)核心和廣大員工群體創(chuàng)造、并得到全員認可，包括創(chuàng)造效益的價值取向和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)長期生存、發(fā)展過程中積淀的物質(zhì)財富和精神財富之和，形式上表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與社會公眾之間的一種文化同構(gòu)；內(nèi)容上則表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀念、工作目標(biāo)的一致性。維系企業(yè)與員工的關(guān)系，一方面是勞動契約，一方面是文化契約。通過兩方面契約的相互作用，使員工認同企業(yè)文化，并在這種文化氛圍中努力工作、創(chuàng)造價值、完善自我、助推企業(yè)。這就是成功的企業(yè)文化。發(fā)展戰(zhàn)略的實施，需要技術(shù)、人才的支撐，需要體制、機制的保障，同時也需要企業(yè)文化的鋪墊。只有正確理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極發(fā)揮企業(yè)文化的作用，通過文化契約的影響力，使員工與企業(yè)形成一種心理紐帶，認同企業(yè)的共同愿景和使命，將個人成功與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，主動承擔(dān)責(zé)任并進行自主管理。集團企業(yè)文化建設(shè)涵蓋于經(jīng)營、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全各個環(huán)節(jié)，通過不斷深化、提煉“發(fā)展企業(yè)，富裕員工，服務(wù)社會”這個三位一體的集團理念，用發(fā)展企業(yè)來解決面臨的困難和問題，用富裕員工來激發(fā)對企業(yè)的深情與厚愛，用服務(wù)社會來擴大企業(yè)的社會影響力，將企業(yè)文化建設(shè)納入發(fā)展戰(zhàn)略中去，作為經(jīng)營企業(yè)的重要組成部分，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作相結(jié)合，不斷實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工進步的有機統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的有機統(tǒng)一，助推資源節(jié)約型、環(huán)境友好型以及和諧企業(yè)的構(gòu)建，為集團的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化基礎(chǔ)。
2.企業(yè)文化的建設(shè)體系
企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化三個層面。精神層為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心；制度層約束規(guī)范精神層、物質(zhì)層的建設(shè)，為推進企業(yè)文化保駕護航；物質(zhì)層則為制度層和精神層提供基礎(chǔ)條件，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者相輔相成、缺一不可。
二、企業(yè)文化的總體架構(gòu)
1.物質(zhì)文化
物質(zhì)文化構(gòu)成企業(yè)文化的表層，包括企業(yè)形象、商標(biāo)（品牌）、企歌、企服、媒體等，是為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)的文化。一是形象文化。企業(yè)形象是以企業(yè)標(biāo)識為核心，以特有的視覺設(shè)計，通過全方位運作而顯現(xiàn)出來的表征，是增強企業(yè)影響力、提高企業(yè)知名度的一種戰(zhàn)略。要進一步規(guī)范施工現(xiàn)場，板、圖、字等制作要精細、工整，辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)、生活區(qū)、項目主體立面等空間要科學(xué)安排、錯落有致，項目部整體形成立體化傳播模式，用精當(dāng)、完美的形象建設(shè)促進文明施工、安全生產(chǎn)工作的扎實推進，讓外界透過企業(yè)形象認知員工素質(zhì)。通過規(guī)范運用視覺識別系統(tǒng)，內(nèi)斂素質(zhì)、外樹形象，逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間的溝通交流，形成具有集團特色的形象文化，增強知名度與美譽度。二是品牌文化。品牌是企業(yè)為使自己產(chǎn)品區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品的特殊標(biāo)志，是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)。經(jīng)營企業(yè)的主要管理者，尤其是各級班子成員，要把品牌文化建設(shè)擺在首要位置。既要正視建筑業(yè)是勞動密集型企業(yè)的現(xiàn)實，更要看到品牌文化是競爭市場的利器、吸引業(yè)主的法寶、做好項目的動力。要運用P、D、C、A（計劃、實施、檢查、處置）循環(huán)系統(tǒng)，注重過程控制，打造過程精品，塑造品牌企業(yè)。通過深入持久的品牌文化建設(shè)，使企業(yè)名稱成為精品工程的代號、精益管理的象征、經(jīng)典文化的標(biāo)識。對內(nèi)增強向心力和凝聚力;對外增強競爭力與發(fā)展力。
2.制度文化
制度文化包括企業(yè)的各項規(guī)章制度。制度是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，在有效期內(nèi)不因時間、地點的變更而變更?，F(xiàn)階段，集團著力推進執(zhí)行文化和打劣文化。一是執(zhí)行文化。執(zhí)行就是將計劃落到實處。執(zhí)行就是貫徹，就是服務(wù)。執(zhí)行文化的有無、執(zhí)行觀念的強弱、執(zhí)行能力的大小，事關(guān)集團發(fā)展戰(zhàn)略能否按期實現(xiàn)。執(zhí)行要立竿見影，要落到雷厲風(fēng)行的觀念里、思想中和實踐上。通過嚴肅認真、一絲不茍的貫徹落實，使執(zhí)行文化逐步融入發(fā)展戰(zhàn)略中去，從根本上改變有章不行、有禁不止的局面，在執(zhí)行中走出去，在執(zhí)行中實現(xiàn)戰(zhàn)略預(yù)期。二是打劣文化。打劣是對精品戰(zhàn)略的逆向解讀，是去粗取精、去偽存真的過程。打劣其實質(zhì)就是“打”人，打作風(fēng)浮夸、形式主義、嚴重、工作不求實效的人；打只顧私利、不愛惜企業(yè)信譽形象的人；打工作馬馬虎虎、敷衍了事、應(yīng)付遷就、不思進取的人。打劣不是政治作秀、不是經(jīng)濟運動，而是企業(yè)自我約束、自我砥礪、自我提高的管理手段。對集團來說，打劣覆蓋經(jīng)營、生產(chǎn)、安全、技術(shù)、質(zhì)量等各個系統(tǒng)，包括工程打劣、管理打劣、作風(fēng)打劣等。打劣工作具有長期性、艱巨性和復(fù)雜性。通過工程打劣、管理打劣、作風(fēng)打劣、觀念打劣等綜合管控，最終實現(xiàn)打除假冒，打出精品，打劣樹優(yōu)。
3.精神文化
精神文化是企業(yè)文化的核心部分，是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和信仰訴求，是觀念趨同、打法近似、榮辱相生、成敗并存的價值體系，主要包括企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、道德觀、發(fā)展觀等。經(jīng)過一個甲子的發(fā)展與積淀，集團的價值觀已初步形成?！鞍l(fā)展企業(yè)、富裕員工、服務(wù)社會”的企業(yè)理念已深入人心；“致力發(fā)展、追求卓越”的企業(yè)精神已成為統(tǒng)領(lǐng)集團前進的路標(biāo)；“構(gòu)筑誠信企業(yè)、構(gòu)建民心工程”的企業(yè)道德觀已根深蒂固。立足于精神層面，集團著力推進人本文化、誠信文化、榮辱文化以及和諧文化的建設(shè)。一是人本文化。企無“人”則“止”。企業(yè)之所以能持續(xù)發(fā)展，并非是資產(chǎn)的積累和規(guī)模的擴大，而是源于企業(yè)人才的匯聚和人本文化的富集。萬事皆人事。建設(shè)好人本文化是經(jīng)營好企業(yè)的重中之重，是根本上的根本。通過人本觀念的不斷強化，使“企無‘人’則‘止’”滲透到各個管理層面，由對資源的重視上升到對人才和人脈的重視，進而培育出集團強大的人才隊伍，為發(fā)展戰(zhàn)略提供人才支撐。二是誠信文化。有章必循，有諾必踐；言必行，行必果，此謂誠信。誠信是經(jīng)營企業(yè)最基本的行為準(zhǔn)則，是以法治企的基石。失掉誠信的企業(yè)必將失掉生命力，其發(fā)展之路必是死胡同；缺失誠信的市場必是秩序混亂的市場。做人失敗，做事不會成功；誠信缺失必然導(dǎo)致人格缺失，最終因失去合作伙伴而丟掉市場。通過持之以恒地恪守誠信，讓誠信成為經(jīng)營企業(yè)的人格力量，對內(nèi)形成維系團結(jié)協(xié)作的橋梁與紐帶；對外生成吸引業(yè)主、服務(wù)社會的精神力量，使全體員工都在誠信文化的氛圍里為人處事。最終，凝聚一個團結(jié)協(xié)作的班子，鍛煉一支精明強干的隊伍，帶領(lǐng)一個生機勃勃的企業(yè)，結(jié)交一批推心置腹的朋友，拓展一方規(guī)范有序的市場。三是榮辱文化。企業(yè)作為經(jīng)濟組織，無論何時何地都要尋求生存的注腳和發(fā)展的支點。一名擁有文化的員工、一個富集文化的企業(yè)，必先置身于社會大文化背景下，才能建設(shè)好自身的企業(yè)文化。廣大員工要秉持新時期社會主義榮辱觀，并衍生出“以熱愛企業(yè)為榮，以危害企業(yè)為恥；以服務(wù)社會為榮，以背離社會為恥”等富有集團特色、符合企業(yè)實際、與時俱進的榮辱文化，并在工作、生活、學(xué)習(xí)中身體力行。通過榮辱文化的不斷歷練與洗禮，使各級班子逐步做到知榮明恥，善廉勤政。四是和諧文化。集團出臺的一切方針政策、采取的所有辦法措施，最終都是為了企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，讓發(fā)展的效益最大限度地惠及廣大員工群眾。從一定意義上講，和諧文化既是和諧社會的有機組成部分，更是建設(shè)和諧企業(yè)之必需。和諧是動態(tài)的，它置于企業(yè)發(fā)展的進程中。和諧不是簡單的此消彼長、劫富濟貧。加快發(fā)展是保證和諧的最有效手段。通過推進和諧文化建設(shè)，實現(xiàn)廠務(wù)公開、政策透明，企業(yè)內(nèi)、員工間融洽溝通，相互支持，共同進步，傾力打造和諧企業(yè)。
三、存在問題及原因
當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)基本還處于物質(zhì)文化階段，離制度文化和精神文化還存有距離的時候，如果從識別系統(tǒng)上界定，企業(yè)文化還傾向于視覺識別系統(tǒng)，行為識別系統(tǒng)和理念識別系統(tǒng)相對滯后，這在很大程度上阻礙或延緩了企業(yè)文化建設(shè)的進程。究其原因，是企業(yè)文化建設(shè)多在形式上、表層上做文章，而沒有在內(nèi)容上、根基里做深入思考，使得企業(yè)文化建設(shè)游離于企業(yè)經(jīng)營之外。再有，幾乎所有企業(yè)文化建設(shè)職能都歸屬于黨群政工部門，并與黨建工作兼容考慮、一同操作，更有不少企業(yè)將其作為經(jīng)驗來談。但事實上，企業(yè)文化是一項綜合性工作，它涵蓋企業(yè)工作的全部，孕育于企業(yè)的誕生，伴生于企業(yè)的發(fā)展，成熟于企業(yè)的進步。所以把企業(yè)文化建設(shè)歸屬于黨群政工部門在職能定位上是不準(zhǔn)確的。另外，企業(yè)文化不是一項游離于企業(yè)經(jīng)營以外的獨立工作，也不是企業(yè)經(jīng)營的一個分支，更不僅僅是黨建群團工作的本位定義，必須在企業(yè)整體架構(gòu)上，從全局的視角來思考和推進企業(yè)文化建設(shè)，圍繞企業(yè)中心工作來揣摩文化的內(nèi)涵、要義、定位和發(fā)展等。脫離企業(yè)實際，或者把企業(yè)文化從企業(yè)經(jīng)濟工作中分離出來、變成一枝獨秀是非常不現(xiàn)實的，這也是絕大多數(shù)企業(yè)文化難成大器、中途夭折的根本原因。
四、一點建議
加強企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價值觀，增強企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化，企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義
現(xiàn)階段我國經(jīng)濟正在飛速發(fā)展的過程中，市場發(fā)生了重大變化，企業(yè)必須加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟回報，他們還需要被社會和企業(yè)認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家，讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之，員工們認為企業(yè)不是自己的企業(yè)，吃光、用光、敗光，這是失敗的企業(yè)文化。企業(yè)文化就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式，并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為準(zhǔn)則在新老機制交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保護性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。
企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟組織形態(tài)誕生之時，就存在企業(yè)文化。但是，人們對這一文化現(xiàn)象的認識和研究，則始于上世紀80年代初期首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的美國的管理學(xué)者。70年代起，美國經(jīng)濟長期陷于停滯狀態(tài)，而日本經(jīng)濟迅速發(fā)展，其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究，美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟發(fā)展的重要原因之一，而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的，其根本差異表現(xiàn)在，美國企業(yè)注重管理的硬件方面，強調(diào)理性的科學(xué)管理；日本企業(yè)則不但重視“硬”管理，更注重“軟”管理，即注重企業(yè)中的文化因素，注重為全體職工共有的價值觀念，注重強化職工對本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認識到，文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強烈反響，并相繼波及其他國家，由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前，企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展，企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科，已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢，被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個階段。海爾現(xiàn)象啟示我們：企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用，是靠其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前，職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活，發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財富，這種作用是無法去度量和計算的。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制，當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
二、當(dāng)前對企業(yè)文化建設(shè)認識上的誤區(qū)
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中，一些企業(yè)對企業(yè)文化的認識存在著較為片面、機械、僵化的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)是：
盲目效仿，形式化嚴重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了，就跟著效仿，誤認為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點、決策層缺乏統(tǒng)一認識的情況下，盲目引入企業(yè)文化。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識，服裝款式協(xié)調(diào)一致，但對企業(yè)的理念不能真正達成共識，使企業(yè)文化流于形式。
概念模糊，文體化泛濫。一些企業(yè)特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動當(dāng)成企業(yè)文化，熱衷于活動的轟轟烈烈，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成；還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動都歸納為企業(yè)文化，在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。
言行不一，空泛化至上。在一些企業(yè)，門口、走廊到處是標(biāo)語口號，職工每天唱廠歌，而管理思想則卻另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”，但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本，起到凝聚、激勵員工的作用，領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實踐。
觀念守舊，僵硬化繼承。主要是對企業(yè)文化認識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新．有的企業(yè)認為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等，把企業(yè)文化看成一旦形成就長此長久不變的信條。
以上四種誤區(qū)有著一定的共性，都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。
三、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化，因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進行管理的，企業(yè)又化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識，對企業(yè)文化有獨到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設(shè)計，提出具有個性化的觀點，突出強調(diào)獨具個性和前瞻性的管理意識。通過長遠目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。
對于一個以獲取經(jīng)濟效益為目標(biāo)的企業(yè)來說，對其進行經(jīng)濟分析，以確定其與企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)系，是絕對必要的。企業(yè)文化建設(shè)需要一個較長的時間。圖1是企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式。從企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式來看，企業(yè)文化產(chǎn)生起源于經(jīng)營者的創(chuàng)意或經(jīng)營思想。經(jīng)營者的經(jīng)營理念應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營行為，形成企業(yè)經(jīng)營成果，這個成果不能是短期的，而是一種長期的效果，從而證明這些文化理念是符合企業(yè)發(fā)展的，可以用這些文化理念來繼續(xù)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營。這樣看來企業(yè)文化建設(shè)不是一個現(xiàn)成的流程，也不是一個應(yīng)用軟件，每個企業(yè)只有建設(shè)適合自己企業(yè)發(fā)展的文化，才能使文化發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)要獲取經(jīng)濟效益，一般要完成兩個交易：一是企業(yè)與員工的交易，也就是內(nèi)部交易。企業(yè)只有滿足了員工需求，和員工達成契約，才能組織安排生產(chǎn)，獲取員工的勞動，生產(chǎn)出用以出售的商品。二是企業(yè)與顧客的交易，也就是外部交易。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在沒有售出之前，是沒有經(jīng)濟效益的，只有與顧客達成協(xié)議，把生產(chǎn)成果讓渡給顧客，才能獲取顧客的回報，從而獲得經(jīng)濟績效。［1］無論是內(nèi)部交易還是外部交易，企業(yè)要交易的對象都是人，根據(jù)馬斯洛的需求理論，人的需求是復(fù)雜多變的，作為企業(yè)員工的“人”，不僅需要物質(zhì)上的滿足，而且有被尊重、自我實現(xiàn)或在群體中的歸屬感等需求。作為顧客的“人”，不僅需要商品滿足生活需要，而且需要交易過程中的對商品喜歡、欣賞或?qū)Ψ?wù)的感動等情感或情緒上的滿足，這些非物質(zhì)因素在企業(yè)效益的產(chǎn)生過程中起著非常重要的作用。而在這些非物質(zhì)因素的滿足程度上，以人為本的企業(yè)文化以其獨有的優(yōu)勢發(fā)揮著巨大的作用。
（一）企業(yè)文化在內(nèi)部交易中的經(jīng)濟分析
在企業(yè)與員工的內(nèi)部交易中，存在著博弈行為，即企業(yè)與員工之間存在著相互信任的問題。企業(yè)內(nèi)部信任具體體現(xiàn)在：企業(yè)是否下達指令，而員工又是否接受指令，接受指令后又是否努力工作，為企業(yè)賺取較大的收益。企業(yè)文化建設(shè)就是解決企業(yè)與員工的信任度問題的。企業(yè)文化建設(shè)通過塑造具有共同企業(yè)精神（如奉獻精神）、明確價值觀（如對企業(yè)利潤的認識、對環(huán)境和員工福利的關(guān)注程度、對企業(yè)發(fā)展的危機意識等）和高尚道德境界（遵守社會公德、遵守市場秩序、有良好的職業(yè)道德）的企業(yè)員工，可以使得員工對企業(yè)下達的指令的接受度增加，自覺維護和支持企業(yè)的指令，從而使管理費用減少。而員工的努力又會得到企業(yè)的信任，企業(yè)會一如既往地將工作交由員工負責(zé)。企業(yè)管理可以分成“硬管理”和“軟管理”兩種。采取行政、經(jīng)濟和法律來進行管理的手段，就是硬管理，主要依靠制度來維護和實施；而采取教育和文化管理的手段來進行管理，就是軟管理，主要依靠文化來維護和實施。但文化管理中也必須采取必要的制度文化來保證文化目標(biāo)的實現(xiàn)，如一定的工作制度、責(zé)任制度和特殊制度。但文化管理中的制度文化與行政、經(jīng)濟和法律管理中的制度管理是有所不同的，“硬管理”中的制度管理在企業(yè)內(nèi)部交易中也不能發(fā)揮更好的作用，通過制度管、卡、壓，管理越死，員工的心理越抵觸，其創(chuàng)新性和工作效率也越低，進而影響到企業(yè)的經(jīng)濟績效。而企業(yè)文化管理中的制度文化，以軟性的激勵為主，從薪酬、職位和職稱升遷、民主管理制度等方面來滿足員工除了物質(zhì)需求以外的非物質(zhì)需求。領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心度和公平合理的決策，使得員工更加理解企業(yè)的制度，自覺參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展提出合理化建議并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。企業(yè)文化建設(shè)提倡“團隊精神”，在對企業(yè)精神共同認知的基礎(chǔ)上，形成一個凝聚力非常強的團隊，在現(xiàn)代企業(yè)的“團隊生產(chǎn)”中發(fā)揮作用。所謂團隊生產(chǎn)，就是指由各種生產(chǎn)要素所有者按照分工合作和專業(yè)化的原則組織起來參與生產(chǎn)活動。這樣整個團隊生產(chǎn)的產(chǎn)出是整個團隊整和的產(chǎn)出而不是每個成員的分產(chǎn)出之和。按照系統(tǒng)整體效益大于個體效益之和的觀點，整個團隊的產(chǎn)出是大于每個成員的分產(chǎn)出之和的，因而提高了生產(chǎn)效率。但團隊生產(chǎn)中存在著博弈，也就是說因為從總產(chǎn)出中很難確定每個人對聯(lián)合投入產(chǎn)出所做的貢獻，因此在團隊生產(chǎn)中無法確定參與合作隊員的邊際產(chǎn)品。而對于單個隊員來說，無論他偷懶與否，他都會拿到與同團隊人一樣的收入和其他效用。因此每個人勢必會在生產(chǎn)過程中根據(jù)可獲得的報酬來調(diào)整其工作量。由于存在著觀察、檢測、監(jiān)督的費用，每個人都會被誘使去享受更多的閑暇，搭他人便車，這意味著他將獲得更多的非現(xiàn)金收入。所以，要提高團隊生產(chǎn)的效率必須克服這樣一種道德風(fēng)險。而企業(yè)文化建設(shè)中形成的團隊精神能有效制約生產(chǎn)中的偷懶問題等道德風(fēng)險，實現(xiàn)“團隊生產(chǎn)”、“聯(lián)合生產(chǎn)”的高效率。從企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式分析：企業(yè)文化作為一種管理方式，是以形成最佳的經(jīng)營行為為目的，在管理中重視企業(yè)人對企業(yè)經(jīng)營策略的理解，即通過有效的手段，向員工宣傳有利于企業(yè)經(jīng)營的價值觀念和經(jīng)營策略，使其內(nèi)化為員工的主體自覺性，從而變被動地執(zhí)行企業(yè)的行為準(zhǔn)則為主動自覺的行為。這樣不但節(jié)約大量的管理成本，而且能較好地促進企業(yè)與員工的交易，并有力地提高交易效率。［2］雖然企業(yè)文化建設(shè)要投入經(jīng)費，但由于企業(yè)文化價值觀的穩(wěn)定性，一旦通過整合、建立了較好的企業(yè)文化，就具有可持續(xù)性，從而創(chuàng)造出可觀的績效價值。
（二）企業(yè)文化在外部交易中的經(jīng)濟分析
企業(yè)的顧客，包括直接購買企業(yè)產(chǎn)品的直接消費者，也包括現(xiàn)在還沒有購買企業(yè)產(chǎn)品的潛在消費群體。企業(yè)為了更好地完成外部交易，正在由“產(chǎn)品中心”向“客戶中心”轉(zhuǎn)型，實施客戶管理系統(tǒng)（即CRM）。CRM就是利用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的一個軟件系統(tǒng)。其實施的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。來自全球?qū)嵤〤RM的實踐表明，企業(yè)文化的變革是實施CRM成敗的關(guān)鍵要素。一個企業(yè)的技術(shù)變革相當(dāng)容易，但文化的變革卻需要相當(dāng)長的一段時間。首先，企業(yè)文化在內(nèi)部交易中發(fā)揮出其經(jīng)濟效益優(yōu)勢的結(jié)果是企業(yè)生產(chǎn)出了高質(zhì)量的產(chǎn)品，而高質(zhì)量的產(chǎn)品是外部交易的基礎(chǔ)，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能形成品牌效應(yīng)，才能在完成外部交易后，使顧客獲得滿意的產(chǎn)品。其次，企業(yè)文化構(gòu)成要素中的行為文化，主要指企業(yè)的服務(wù)文化。企業(yè)服務(wù)文化在企業(yè)實施CRM過程中非常重要。眾所周知，顧客會選用某種產(chǎn)品，除了產(chǎn)品的高質(zhì)量外，有良好的售后服務(wù)也是一個重要的原因。實施CRM，就是要注重產(chǎn)品的市場營銷，良好的企業(yè)文化可以實現(xiàn)銷售團隊最大程度的協(xié)作，通過讓銷售團隊共享統(tǒng)一的企業(yè)外部資源信息來發(fā)揮團隊合作的巨大威力。以客戶為中心，以及由此衍生的重視客戶利益、關(guān)注客戶個性化需求及面向感情消費的經(jīng)營思路等都是企業(yè)文化中的服務(wù)文化內(nèi)容。這些行為都能促成企業(yè)外部交易的順利完成，為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。再次，企業(yè)的外部文化，還包括企業(yè)的形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化樹立了企業(yè)的良好形象。對顧客來說，良好的社會形象是他們選擇和購買該公司產(chǎn)品的一個重要原因，并可能成為該企業(yè)的忠誠客戶，從而節(jié)省了企業(yè)對消費者的宣傳推廣和教育費用。對企業(yè)的供應(yīng)商來說，良好的企業(yè)社會形象會贏得其供應(yīng)商和合作者的信任，從而降低外部交易中的談判和交易成本。對企業(yè)的投資和管理部門來說，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以獲得銀行和政府部門的信賴和支持，能夠使企業(yè)獲得資金支持，吸引外部投資，獲得政府部門的政策支持等。這樣企業(yè)就容易獲取更多的外部資源，擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，以規(guī)模出效益，從而取得更大的經(jīng)濟效益。對宣傳媒體來說，良好的企業(yè)形象是他們宣傳的正面形象，每年企業(yè)為銷售產(chǎn)品做的廣告費用不在少數(shù)，而有了文化塑造出來的良好形象，宣傳媒體會爭相播報，無直接費用支出的宣傳效應(yīng)倍增，節(jié)約了廣告和公關(guān)費用，同時又使企業(yè)的形象更為優(yōu)化，最終為企業(yè)帶來更多的客戶。［2］總之，在企業(yè)外部交易中，企業(yè)文化通過其服務(wù)和外化行為，使企業(yè)精神、價值觀和形象顯現(xiàn)于社會，極大地提升企業(yè)產(chǎn)品的價值，帶來顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度、忠誠度的提高，這種非物質(zhì)易所創(chuàng)造的物質(zhì)性結(jié)果，給企業(yè)帶來頗為可觀的經(jīng)濟效益，具有較大的經(jīng)濟意義。
二、企業(yè)文化建設(shè)形成經(jīng)濟效益渠道分析
企業(yè)文化并不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。根據(jù)企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式及企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)外部交易中作用，企業(yè)文化建設(shè)形成經(jīng)濟效益可分為兩條線，即內(nèi)部通過員工認可并內(nèi)化為自己的行為，執(zhí)行企業(yè)的文化精神，繼而產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益；外部通過顧客對企業(yè)文化的認可，轉(zhuǎn)化為具體的購買行為，帶來企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的提高（如圖2）。根據(jù)圖2，企業(yè)文化形成經(jīng)濟效益有三種主要渠道：（1）企業(yè)文化被員工認同，內(nèi)化為員工的精神和行動，形成員工對工作和對企業(yè)的態(tài)度，通過對認同文化的執(zhí)行行為，提高勞動生產(chǎn)率，同時降低管理成本，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益。（2）企業(yè)文化被顧客認同，影響到顧客對企業(yè)的態(tài)度，通過顧客對企業(yè)產(chǎn)品的購買行為，產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益。這里的顧客指的是狹義上的顧客，即消費者。廣義上，一個企業(yè)的顧客還包括許多利益相關(guān)者，如供應(yīng)商和合作者、銀行或投資者、政府、宣傳媒體等，他們對企業(yè)文化的認同，會使企業(yè)得到原材料供給、資金、政策或廣告宣傳方面的支持，從而獲得經(jīng)濟效益和社會效益。（3）企業(yè)文化被員工認同后，通過員工的營銷宣傳、公共關(guān)系，影響到顧客對企業(yè)的態(tài)度和企業(yè)利益相關(guān)者對企業(yè)的態(tài)度，通過購買行為和支持行為，使企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益。企業(yè)文化形成的經(jīng)濟效益和社會效益是相互轉(zhuǎn)化的。有了經(jīng)濟效益，企業(yè)才會注意到自己的社會責(zé)任，將自己的收益回饋社會，形成社會效益；而社會效益給企業(yè)帶來更多的客戶和支持者，又取得更大的經(jīng)濟效益。企業(yè)取得的經(jīng)濟效益增長，會讓員工得到的福利和待遇增加，進而使他們對工作更加盡心，對企業(yè)更為忠誠，更加認同企業(yè)文化。
三、企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)濟效益的關(guān)聯(lián)研究
關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化 職工隊伍建設(shè) 意義
目前，人們對企業(yè)文化有不同的看法。比如，有的說它“是個筐，什么都能往里裝”，有的說它“已經(jīng)演變成為一個非常嚴重的、非常麻煩的、非常復(fù)雜的、非常障礙性的問題堆了”。我們并不否認企業(yè)文化在企業(yè)中所產(chǎn)生的負面影響，但是不能因此而排棄企業(yè)文化，這也正好表明加強企業(yè)文化建設(shè)很有必要：不斷消除“垃圾文化”，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化。現(xiàn)在，就優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化對職工隊伍建設(shè)的意義做出以下探討。
1.企業(yè)需要企業(yè)文化，但需要的是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，為企業(yè)職工隊伍建設(shè)創(chuàng)造條件
許多企業(yè)在企業(yè)文化工作中，總會把設(shè)計“企業(yè)文化宣言”作為本單位的主打文化內(nèi)容，一設(shè)計就出來了一大堆：什么企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀等等。這些口號式宣言，無疑的確需要，但多了、濫了或者粗俗了，就會變成文字垃圾。它不僅不能讓企業(yè)的員工正確理解和有效執(zhí)行，反而因其概念交叉、詞義重復(fù)、內(nèi)容乏味而遭人嫌棄，引起非議，這自然就成為“障礙性的問題堆”了，當(dāng)然也就失去其本身的意義了。為此，我們必須把這“垃圾堆”果斷舍棄，重新審視本企業(yè)的企業(yè)文化定位，重新思考本單位的企業(yè)文化全新的內(nèi)容，以及關(guān)于貫徹執(zhí)行企業(yè)文化的方案。
同時，當(dāng)一種優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化形成以后，可以幫助企業(yè)和員工除了自覺執(zhí)行本單位企業(yè)文化以外，還會自覺區(qū)分和抵御來自外部或內(nèi)部的非優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化即所謂的垃圾文化等，提高與優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化相悖的其他思想意識或垃圾文化的抵御能力。另外，由于優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化具有包容性和發(fā)展性的優(yōu)勢，對于外來的優(yōu)秀文化也具有很強的吸收與學(xué)習(xí)的能力，積極吸收國內(nèi)外在經(jīng)濟發(fā)展、文化進步和社會變革中的新成果或新元素，吸收其他企業(yè)在實踐中創(chuàng)造出來的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化成果以及企業(yè)文化建設(shè)的好經(jīng)驗。可以說，這些與低劣消極的企業(yè)文化是完全不相同的，所以這些也就成了它區(qū)分或衡量于其他低劣消極的企業(yè)文化的重要標(biāo)志之一。
另外，關(guān)于貫徹執(zhí)行企業(yè)文化的有關(guān)部署也很重要，如果缺乏清晰的有效的實施行為，再好的企業(yè)文化內(nèi)容也發(fā)揮不了作用。所以，光有好的設(shè)計而貫徹失效仍然是白白浪費精力，因此要把如何貫徹執(zhí)行企業(yè)文化也要列入企業(yè)文化建設(shè)之內(nèi)，這樣的企業(yè)文化才是完美的、成功的，也才是最優(yōu)質(zhì)的。所以，我們認為，企業(yè)不是不需要企業(yè)文化，而是需要與企業(yè)與職工良性互動的優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，為企業(yè)職工隊伍建設(shè)創(chuàng)造必要的條件。
2.優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，能夠在促進企業(yè)職工隊伍建設(shè)中發(fā)揮作用
優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，對于企業(yè)的意義在于給人一種氣氛、一種感受、一種感染人心的力量，是公司精神文化的主體部分，成為企業(yè)的靈魂。這種成功的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，一旦被企業(yè)員工所接受后就會發(fā)揮巨大的促進作用，也才能給企業(yè)帶來效益和更深層次的發(fā)展意義。為此，從企業(yè)提煉出真正的企業(yè)文化，從而打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化在促進企業(yè)職工隊伍建設(shè)中發(fā)揮效益。
首先，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，有助于提高員工隊伍的凝聚力。因為“一個公司的文化，主要由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成，還應(yīng)包括一個公司的價值觀?！保ㄈ找崦兰畬W(xué)者威廉?大內(nèi)著《Z理論》）在我國也有一位教授說過：“過去，看一個企業(yè)的業(yè)績僅僅看帳面，而現(xiàn)在，更多的要看企業(yè)的文化及其產(chǎn)生的凝聚力，這是企業(yè)能否持久發(fā)展的關(guān)鍵?！?由此可見，對于一個企業(yè)來說，核心是“人”，如果能夠把許多人的力量集中起來，共同指向同一方向，那這個企業(yè)就成功了。反之，一個企業(yè)擁有大量優(yōu)秀甚至很杰出的人才，但如果每個人沒有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，沒有共同的企業(yè)文化價值取向，就會導(dǎo)致各人的思維方向不同，再努力也會徒勞。須知，員工的前途主要來源于企業(yè)的前途，員工的利益基本上來自于企業(yè)的發(fā)展和獲利。因此優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化才會讓員工認同并努力執(zhí)行，以幫助提高員工隊伍的凝聚力，從而使企業(yè)和員工都得到發(fā)展。這樣不僅能吸納人才和留住人才，而且能造就人才，提升人才素質(zhì)。
其次，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，有助于提高員工隊伍的工作效率。員工們在這樣良好的企業(yè)文化環(huán)境里工作，把自己看作是公司里的真正一員，化壓力為動力，努力提高效率，積極迎接挑戰(zhàn)；同時，員工之間的有效溝通、互相學(xué)習(xí)可以提高工作效率；另外，企業(yè)員工來自五湖四海，每個人都有自己的思想和觀念，這是很正常的，可是在工作過程中，不能按他們各自不同的意見去處理，只有統(tǒng)一規(guī)范、上下一致、齊心協(xié)力才能達到效率和效益的最大化。企業(yè)文化必須在長期經(jīng)營實踐中累積經(jīng)驗，逐步積淀、成型，因此企業(yè)文化是公司特有的、大家認同的共同理想信念、價值觀和行為準(zhǔn)則。它有助于建立和諧的企業(yè)工作氛圍和人際關(guān)系，提高員工整體素質(zhì)和工作效率，提高員工的歸屬感、凝聚力，使員工認同企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)然，隨著社會、市場的變遷，企業(yè)的發(fā)展也將不斷充實、調(diào)整。所以，讓優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化進入企業(yè)培訓(xùn)工作之中，就會起到極為重要的“催化劑”作用，也會產(chǎn)生新的行為及其效果。由于優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化具有經(jīng)濟屬性，已成為一種經(jīng)濟文化，反映著企業(yè)的先進的經(jīng)濟倫理、經(jīng)營價值觀和目標(biāo)追求，以及實現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等，也具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有思想、有道德、有文化、有紀律的與員工隊伍，促進社會主義精神文明建設(shè)等特點，那么就更能直接服務(wù)于企業(yè)職工隊伍建設(shè)，促進職工工作效率的提高。
再次，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，有助于提高員工隊伍的整體素質(zhì)。大家知道，企業(yè)文化建設(shè)，其核心就是建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵員工自學(xué)，努力提高自己的崗位技能水平；另外，也組織一些必需的培訓(xùn)，給員工提供學(xué)習(xí)的機會。而優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，更能促進企業(yè)員工既學(xué)會知識，增強本領(lǐng)，又由于通過學(xué)習(xí)通?？梢詭泶罅康馁Y訊共享，而達成有效的溝通。這樣，使員工才能跟上時代步伐，強化學(xué)習(xí)意識，注重培養(yǎng)自身職業(yè)責(zé)任感、秩序意識、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和健康心態(tài)，為同事做好榜樣，讓企業(yè)內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)的氛圍。
就拿我們紅海公司來說，在打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化、促進企業(yè)發(fā)展和職工隊伍建設(shè)中一直是明確的、有效的。比如，紅海公司的經(jīng)營理念是“誠信連接，成就你我，紅海與你攜手共創(chuàng)美好明天”；公司倡導(dǎo)的使命是“提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶攜手進入色彩繽紛的人力資源世界，實現(xiàn)雙贏”；核心價值觀是“講實話、做實事、重實效；流程保障品質(zhì)、品質(zhì)鑄就品牌”；等等。這些要素和諧地組成了一個相互支撐的企業(yè)文化體系，可以說是比較優(yōu)質(zhì)的：能成為整個企業(yè)員工共有的觀念、行為、價值取向，能指導(dǎo)所有員工的工作方向，從而保證企業(yè)的良好運作。從這里可以充分證明：企業(yè)文化給予企業(yè)很大作用，成功的企業(yè)都有其成功的企業(yè)文化，而成功的企業(yè)文化往往是一種優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，也一定是根植于企業(yè)每一位員工心中，體現(xiàn)在每一位員工的一言一行、一舉一動之中。因此，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化對員工隊伍建設(shè)的確具有非常重要的意義。
總之，企業(yè)文化在一些企業(yè)中的確存在負面影響，產(chǎn)生了“垃圾文化”?？磥砑訌娖髽I(yè)文化建設(shè)，積極發(fā)展優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化很有必要。因為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化才是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)需要的是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化。隨著人們對企業(yè)文化重要意義的認識不斷深入，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的渴求也曰益增強，我國優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的形成與實施措施必將會更加到位，也會有更多的企業(yè)在優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化建設(shè)與實踐中獲得更多、更大的實惠。那么，我國的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化建設(shè)也隨之呈現(xiàn)更加深遠的意義。
參考文獻：
關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 意義現(xiàn)狀 研究與發(fā)展等
企業(yè)文化為供電企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了強有力的思想保證、精神動力和文化支持。但近年來，供電企業(yè)為了從服務(wù)黨和國家工作大局的戰(zhàn)略高度出發(fā)，全面推動企業(yè)文化發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)也取得積極進展，從而，形成了一系列先進理念和一大批優(yōu)秀文化成果，在提高企業(yè)核心競爭力，提升社會影響力，促進可持續(xù)發(fā)展等方面也發(fā)揮了重要作用。
一、供電企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)狀
當(dāng)前，我國供電企業(yè)文化建設(shè)雖然進行了一定的科學(xué)規(guī)劃，但是在實際的實施過程中還存在一定的問題，有些供電企業(yè)在企業(yè)的文化建設(shè)方面還是追求一些華麗的外表、響亮的口號、標(biāo)語及簡單的文化宣傳。對于供電企業(yè)來說，企業(yè)管理只有和企業(yè)文化進行有效的結(jié)合，才能使企業(yè)得到更良好的發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)中，首先應(yīng)具備一個完整的科學(xué)的運作機制，以確保企業(yè)文化的建設(shè)順利開展。在很多企業(yè)都有自身的文化體系同時，要利用有效的方式形成具有企業(yè)特色的核心價值觀，從而逐步的演變成企業(yè)文化，并且將企業(yè)文化通過溝通，傳遞的方式進行企業(yè)實踐，來不斷強化企業(yè)核心價值觀，最終被企業(yè)的所有工作人員認可和內(nèi)化。
二、供電企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要意義
（一）能夠有效的提高供電企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營發(fā)展經(jīng)驗的積累，也是適應(yīng)社會發(fā)展的重要文化導(dǎo)向，能夠有效的推動企業(yè)內(nèi)部員工的工作精神，促進員工工作積極性和主動性的不斷提高。在統(tǒng)一的企業(yè)文化帶領(lǐng)下，企業(yè)員工彼此之間能夠進行積極有效的交流、溝通和合作，能夠增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，這對供電企業(yè)的生產(chǎn)效率提高和經(jīng)濟效益的獲得具有十分重要的意義。
（二）能夠豐富供電企業(yè)的文化活動。供電企業(yè)在大力建設(shè)企業(yè)文化過程中，可以通過豐富多彩的文化活動截體，調(diào)動供電企業(yè)員工的積極性，營造良好的運營和發(fā)展氛圍，提高員工對企業(yè)文化建設(shè)的認同感。另外，通過文化活動這種容易被員工接受的方式能夠大大的體現(xiàn)出企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)點，不僅能夠讓企業(yè)員工達到身心娛樂的目的，而且對推動供電企業(yè)的文化建設(shè)層次具有積極的意義。
（三）能夠有效的提高供電企業(yè)的經(jīng)營管理水平。供電企業(yè)在大力推進企業(yè)文化的建設(shè)過程中，能夠通過思想教育的方式對企業(yè)員工進行思想教育。另外，在企業(yè)文化的建O過程中，供電企業(yè)的管理者能夠及時掌握員工的思想動態(tài)、工作態(tài)度等等，進而采取針對性強的措施糾正員工折錯誤觀念，并且通過經(jīng)過員工認可的企業(yè)文化還能夠加大企業(yè)相關(guān)制度的執(zhí)行力度。
三、供電企業(yè)文化論建設(shè)與發(fā)展對策的研究
（一）要以人為本，建設(shè)好的企業(yè)精神文化。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的就是把人的思想和行動凝聚到企業(yè)發(fā)展這條主線上來，企業(yè)作為一個“以人為本”的經(jīng)濟組織，最終決定企業(yè)命運的肯定是人。所以企業(yè)文化建設(shè)，首先要建立一整套完整的信念，作為一切政策行動的最高準(zhǔn)則。其次要培養(yǎng)職工共同價值觀，以形成鮮明的企業(yè)精神，同時通過不斷了解、引導(dǎo)和滿足職工的各種需要，來激發(fā)和調(diào)動廣大職工的主動性和創(chuàng)造性。
（二）要精心策劃，建設(shè)好的企業(yè)安全文化。在企業(yè)文化的發(fā)展過程中，必須要強調(diào)生產(chǎn)實踐與企業(yè)文化的有機融合，供電企業(yè)尤其如此。企業(yè)安全文化來自于企業(yè)長期的發(fā)展實踐和生產(chǎn)現(xiàn)場，其最終目標(biāo)必須是服務(wù)于安全生產(chǎn)。安全文化理念須體現(xiàn)在管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、考評體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際過程，努力做到有機結(jié)合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，促進企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營管理的深度融合。
（三）要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建設(shè)好的企業(yè)服務(wù)文化。供電企業(yè)必須堅持認真落實“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，堅持誠信、平等、公正的原則，狠抓電能售前、售中、售后服務(wù)，努力構(gòu)建現(xiàn)代化的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，不斷豐富企業(yè)形象的內(nèi)涵。電力員工要轉(zhuǎn)變“以我為主，與我方便”的觀念，確立“客戶至上，方便客戶”的觀念，努力開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并不斷完善服務(wù)業(yè)務(wù)，開發(fā)、配套各項電力業(yè)務(wù)新功能，追蹤電力發(fā)展新技術(shù)，為提高供電服務(wù)質(zhì)量提供物質(zhì)保證。
四、總結(jié)
綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)并非一蹴而就之事，而是一項復(fù)雜的科學(xué)的系統(tǒng)工程，不僅要有長期的積累和繼承，還要有艱苦的實踐和創(chuàng)新，這樣才能創(chuàng)出自己的文化特色。我們要放眼向前看去，不被眼前的短暫利益所迷惑，追求卓越、追求至上，為企業(yè)健康發(fā)展提供強而有力的思想政治保證。
參考文獻：
[1] 陳濤，司子彪.淺談供電企業(yè)文化建設(shè)需要重視的幾個方面[J].現(xiàn)代交際，2010（7）.