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關鍵詞：企業(yè)信息化；建設；發(fā)展模式
中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 01-0000-02
Study of the Construction and Development of Enterprise Information
Mei Lin
(Sichuan Provincial Economic Information Center,Chengdu610021,China)
Abstract:Since China's accession to the WTO,China's economic development rate gradually accelerating,China successfully held the Olympic Games and World Expo will have a role in promoting China's economic development.More and more enterprises attach importance to the construction and maintenance of enterprise information,from the perspective of information management to enhance their own development diversification and development of power,the enterprises have created the information industry model has certain advantages in the enterprise management and system into the information technology and methods are added to improved efficiency of the computer and artificial to carry out the modern mode of business operation of the market competitiveness of enterprises,and form their own unique development model,in the market improve flexibility for scientific supervision and management capabilities.
Keywords: Enterprise information;Construction;Development model
一、前言
我國經(jīng)濟發(fā)展的速度越來越快，企業(yè)發(fā)展的模式逐漸向著國際化標準靠攏，從我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化模式角度考慮企業(yè)信息化建設問題仍然是需要迫切解決的企業(yè)發(fā)展問題。企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力，這將涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，管理流程的優(yōu)化，管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。如果從動態(tài)的角度來看，企業(yè)信息化就是企業(yè)應用信息技術及產(chǎn)品的過程，或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術由局部到全局，由戰(zhàn)術層次到戰(zhàn)略層次向企業(yè)全面滲透，運用于流程管理、支持企業(yè)經(jīng)營管理的過程。這個過程表明，信息技術在企業(yè)的應用，在空間上是一個由無到有、由點到面的過程；在時間上具有階段性和漸進性；信息化的核心和本質(zhì)是企業(yè)運用信息技術，進行隱含知識的挖掘和編碼化，進行業(yè)務流程的管理。
二、企業(yè)信息化建設的必要性
我國加入世界貿(mào)易組織以后隨著國際化市場的競爭加劇我國信息化技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展隨著試產(chǎn)的高度競爭也向著國際化水平靠攏，在國際化市場中雖然占被動地位，但還是迫切希望加以改革，從而實現(xiàn)更快更好地發(fā)展。在外國品片中跨國公司的著名品牌IBM和DELL，其他的包括SONY，SEC等品牌都在商業(yè)化模式的管理與操控中占據(jù)著主動權，這些國際跨國品牌的營銷模式都令中國企業(yè)值得學習，比如說它們的零庫存競爭戰(zhàn)略，零資金耗損戰(zhàn)略等都是建立在企業(yè)信息化管理的基礎之上，它們的市場駕馭能力及商業(yè)經(jīng)營策略切實地給我們補了一堂信息化管理的課。我國企業(yè)的發(fā)展也會隨著市場競爭的加速發(fā)現(xiàn)提高信息化建設的必要性是非常的大的，而且企業(yè)會隨著信息化建設的不斷完善而提高自身的信息化水平，從而獲得更好的市場份額，擴大是藏競爭能力，提高企業(yè)的生存能力。企業(yè)信息化的必要性主要表現(xiàn)在：
第一、企業(yè)信息化可以使企業(yè)的信息交換不受時空限制“它是目前最直接、最豐富和最快捷的聯(lián)系方式"高效的信息溝通可以提高企業(yè)在市場中的競爭力”給企業(yè)帶來極大的經(jīng)濟效益。
第二、企業(yè)信息化建設還可以幫助企業(yè)建立一種全新的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和企業(yè)在市場中的存在價值，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和多種信息化渠道提高企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的品牌價值，加強企業(yè)的生存效應。
第三、企業(yè)信息化建設可以實現(xiàn)無紙化辦公，可以提高網(wǎng)上信息交流的速度，加強網(wǎng)上信息交易的便捷度，提高信息化交易的安全性，可以節(jié)省雜物費和路費的開支，通過信息化辦公解決一切繁雜的問題。
第四、企業(yè)信息化可以讓很多繁雜的工作和繁忙的工作看起來更加簡單有效，讓許多工作的發(fā)展和管理存在更多的信息化監(jiān)督管理平臺與方式，加強了信息化管理的能力。
三、企業(yè)信息化建設的方法與過程
（一）企業(yè)信息調(diào)研
企業(yè)信息調(diào)查與研究的主要目的是強調(diào)企業(yè)內(nèi)部信息化建設的信息基礎性收集的作用于意義，要強調(diào)信息化建設的信息收集的能動性與作用。提高信息化規(guī)劃的能力與作用，信息化規(guī)劃與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結合，充分考慮到企業(yè)各項業(yè)務與管理的發(fā)展方向，避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標只進行盲目建設的困境。只有與企業(yè)發(fā)展的方向相一致，才能真正起到指導企業(yè)信息化的作用，從而進一步地促進企業(yè)的整體發(fā)展。信息規(guī)劃與開發(fā)需要準確度只有在建立了準確的信息化的基礎環(huán)境下才有健康的信息調(diào)研結果，建立健康的信息化平臺和管理模式。
（二）信息化需求分析
信息化需求分析的內(nèi)容是強調(diào)對于企業(yè)內(nèi)部的信息化調(diào)查與研究采集過程中所提高的信息化的多樣化信息技能的分析，要求詳細分析企業(yè)內(nèi)部的信息化種類和功能，實現(xiàn)信息化的多元化發(fā)展和最終的發(fā)展目的。要為企業(yè)建立合適的信息化管理模式與創(chuàng)新平臺做出努力和探索，提高信息化管理的能力與目的，實現(xiàn)更多的信息化發(fā)展動力，提升信息化發(fā)展平臺，實現(xiàn)信息化商務模式和信息化企業(yè)管理的能力轉變，提高企業(yè)信息化運行模式。這種需求分析的目的是明確需要實現(xiàn)的內(nèi)部信息，要采取多種渠道和方式去提高需求分析的方法和技術的分析準確度，實現(xiàn)分析的根本目的，要充分了解企業(yè)的運行過程和所需要掌握的業(yè)務工作準確內(nèi)容的安排，要掌握好軟件需求目標的信息制作，對需求分析的標志和進度進行分類和管理，加強分析的準確度，更好的設計信息化企業(yè)管理程序。
（三）應用系統(tǒng)規(guī)劃
應用系統(tǒng)規(guī)劃分為應用架構規(guī)劃和數(shù)據(jù)架構規(guī)劃兩部分。應用架構（EAA）的目的是建立企業(yè)的業(yè)務架構與具體的IT應用系統(tǒng)之間的關聯(lián)。應用架構不是對某個系統(tǒng)的設計或者需求的分析。而是定義企業(yè)向業(yè)務部門提供的整體的Irr應用系統(tǒng)和功能。這里有4類需求分析，分別為：企業(yè)通用需求、共享的需求、共享的需求（數(shù)據(jù)分離）以及特殊需求。企業(yè)通用需求就是所有的業(yè)務線有的相同的需求；共享的需求是部分業(yè)務線有的相同的需求；共享的需求（數(shù)據(jù)分離）是部分業(yè)務線有相同的需求，但數(shù)據(jù)是相互獨立的，與前面提到的不同點就在于數(shù)據(jù)分離；特殊需求即業(yè)務線的特殊需求。在此需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務架構的“管理積木”，設計企業(yè)的信息平臺應用架構的“系統(tǒng)積木”。數(shù)據(jù)結構是數(shù)據(jù)架構規(guī)劃的基礎，定義良好的數(shù)據(jù)模型可以反映業(yè)務模式的本質(zhì)，確保數(shù)據(jù)架構為業(yè)務需求提供全面、一致、完整的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。只有理想的架構目標并不能確保數(shù)據(jù)環(huán)境真正得到改善，數(shù)據(jù)結構本身也需要根據(jù)信息化建設程度不斷調(diào)整。
四、企業(yè)信息化建設中需要注意的問題
（一）企業(yè)信息化建設先進性與實用性的統(tǒng)一
企業(yè)信息化建設需要注意先進性與實用性的統(tǒng)一，這種企業(yè)信息化的管理與建設模式就是要提高企業(yè)信息化管理的可執(zhí)行能力與可提高能力，轉變企業(yè)信息化建設的主要功能與網(wǎng)絡信息管理的科學性與人性化功能。信息化的管理需要考慮更多的前瞻性的問題，要考慮全面性的信息化管理風險，確保企業(yè)信息化建設中信息化建設的先進性與實用性的統(tǒng)一結合，實現(xiàn)企業(yè)信息化管理的真實發(fā)展與現(xiàn)實意義相結合的發(fā)展模式，要強調(diào)信息化管理平臺的建設，避免出現(xiàn)信息技術與管理手段跟不上企業(yè)發(fā)展需求的局面。對于企業(yè)惹眼最大化的降低風險，但同時也要考慮到信息技術發(fā)展迅速，在確保實現(xiàn)既定目標和滿足未來5年左右業(yè)務發(fā)展需求的前提下。盡量選擇技術成熟、經(jīng)濟可行的解決方案，不可盲目地追求最新技術，增加項目的實施風險。
（二）企業(yè)要加強與軟件供應商的聯(lián)系與配合
在企業(yè)信息化發(fā)展過程中企業(yè)由于各種原因欠缺信息化管理的發(fā)展能力和發(fā)展設備的掌握不足的能力，對于信息化管理中不斷推陳出新的信息管理軟件與平臺的掌握存在障礙，而且由于長久失修的緣故信息化管理平臺會出現(xiàn)一些弊端和問題引起企業(yè)信息化管理與發(fā)展的障礙，影響企業(yè)的正常發(fā)展，造成企業(yè)的發(fā)展不順利。企業(yè)需要不斷提高信息化發(fā)展的能力就必須與軟件供應商取得聯(lián)系，加強軟件供應商和企業(yè)之間的聯(lián)系可以幫助企業(yè)獲得最新的維修信息和取得軟件供應商最新的配置信息，了解軟件供應商的軟件和平臺的操作特性，掌握軟件的應用技巧。企業(yè)要在信息化過程中與軟件提供商加緊合作，為企業(yè)內(nèi)部的信息化管理進行診斷與創(chuàng)新維修，針對企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況作出一些解決方案，指導和幫助企業(yè)建立規(guī)范，同時企業(yè)也一定要積極參與和配合，制作一定的配套解決方案，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的快速穩(wěn)定模式。
五、結束語
我國經(jīng)濟發(fā)展的速度越來越快，提高經(jīng)濟發(fā)展的水平和能力變成了企業(yè)需要關注的重點成分，在重點的發(fā)展過程中需要注意強調(diào)企業(yè)信息化建設的作用于必要性，在前期要加強企業(yè)信息化建設的信息和基礎信息的收集與調(diào)查研究，這樣可以幫助企業(yè)了解到所建立的信息化基礎平臺與管理模式的作用，提高信息化建設的可靠性與健康型，信息化的管理模式可以幫助企業(yè)提高管理能力和機制，加強信息化的管理能力，提高人員的辦公效率，改善信息化建設的商務模式，開展網(wǎng)絡商務辦公模式，提高人員的信息化管理能力，加強信息管理創(chuàng)新性。
參考文獻：
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【關鍵詞】信息化建設;企業(yè);電子商務
隨著市場經(jīng)濟體制逐步完善以及WTO的加入，企業(yè)市場競爭日益激烈，企業(yè)必須不斷深化改革加強自身信息化建設才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;由于信息技術的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的電子商作為一種全新的商業(yè)運營模式引起了廣泛關注，電子商務的發(fā)展將極大地促進市場經(jīng)濟體制的完善。電子商務與企業(yè)信息化建設也成為了企業(yè)核心競爭力體現(xiàn)的重要組成部分，因此，企業(yè)必須充分利用電子商務，利用互聯(lián)網(wǎng)來強化自身信息化建設，落實以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化、走電子商務環(huán)境下的新型產(chǎn)業(yè)化道路，從而促進企業(yè)健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展。
1.電子商務與企業(yè)信息化概述
1.1 電子商務的內(nèi)涵
電子商務是企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡平臺，按照標準化的商業(yè)流程來開展的一種商務活動。企業(yè)在實施電子商務業(yè)務的過程中，其與客戶、供應商和合作伙伴之間的交易、相互協(xié)作和價值交換等活動都是通過在互聯(lián)網(wǎng)在線網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)的。可以說，電子商務是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術應用與發(fā)展的全新方向。
1.2 企業(yè)信息化的內(nèi)涵
企業(yè)信息化是指應用先進的計算機網(wǎng)絡技術對企業(yè)現(xiàn)有的人事、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務等進行合理整合與信息化管理，用以提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的水平與效率，從而提升企業(yè)經(jīng)濟效益和綜合競爭力。企業(yè)信息化建設主要包含兩個方面的內(nèi)容：一方面是在企業(yè)內(nèi)部的常規(guī)運行中進行信息整合，例如企業(yè)人力資源管理、財務預算、企業(yè)文化等方面的信息化建設;另一方面是關于企業(yè)外部營銷的信息化建設，例如客戶信息、訂單信息等。因此，企業(yè)信息化就是通過信息網(wǎng)絡將分散的信息資源進行加工和整合，以便企業(yè)管理者合理配置企業(yè)資源，從而提高經(jīng)濟效益。
1.3 電子商務與企業(yè)信息化的關系
電子商務與企業(yè)信息化有著極其密切的關系，首先，企業(yè)信息化是實施電子商務的基礎，而電子商務對推動企業(yè)信息化建設的助推器。企業(yè)信息化后生產(chǎn)過程根據(jù)訂單進行，推動了電子商務的發(fā)展;而電子商務實現(xiàn)了銷售過程的信息化，幫助企業(yè)極大地節(jié)約了銷售成本，同時為企業(yè)在生產(chǎn)、設計、管理等其他方面的信息化建設提供了基礎。其次，電子商務是企業(yè)信息化發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)在信息技術的支持下，可以快速地明確市場需求，減少交易成本、提高交易效率，而企業(yè)信息化發(fā)展必然也會促使電子商務的產(chǎn)生。因此，電子商務與企業(yè)信息化是相輔相成的關系。
2.電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀
近年來，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)建設的不斷完善，我國的電子商務發(fā)展迅速，帶動了我國企業(yè)信息化建設的飛速發(fā)展。在這二十多年來，我國企業(yè)信息化建設獲得了較快的發(fā)展。但是與發(fā)達國家相比，我國電子商務環(huán)境下的企業(yè)信息化建設還較為落后，還存在諸多問題：
2.1 企業(yè)管理不到位，缺乏規(guī)劃
目前，許多企業(yè)已經(jīng)意識到了企業(yè)信息化的必要性，但是大部分企業(yè)在決定進行大規(guī)模的信息化建設之前，會制定某種比較模糊的目標，例如“建設20年不落后的信息化系統(tǒng)”等等，可是計算機技術的更新日新月異，根據(jù)計算機產(chǎn)業(yè)中經(jīng)典的摩爾定律：計算機系統(tǒng)的性能每18個月就會有一倍的提升。因此，僅僅依靠前期的模糊目標來進行信息化建設是不科學的。在國內(nèi)企業(yè)信息化建設過程中由于缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與后期跟蹤管理，盲目追求“一步到位”而造成系統(tǒng)投資損失的企業(yè)并不在少數(shù)。
2.2 社會支持體系不健全，缺乏引導
電子商務不同于傳統(tǒng)商務，其商務活動需要以網(wǎng)絡為載體進行運作，當前我國的網(wǎng)絡市場環(huán)境、電子信用體系還不夠成熟，市場監(jiān)督制度不健全，因此網(wǎng)絡環(huán)境下的商業(yè)活動風險比現(xiàn)實環(huán)境中要大很多。這就需要建立健全相關的標準、法律、法規(guī)等，為電子商務活動提供有效的社會支持，而目前各級政府和有關主管部門缺乏對企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和引導，對電子商務活動的評價認證缺乏統(tǒng)一標準和相關監(jiān)督治理制度。
2.3 企業(yè)內(nèi)部信息操作系統(tǒng)不完善，缺乏實操性
電子商務是基于計算機系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的一種商業(yè)活動，良好的信息操作系統(tǒng)是電子商務能夠順利運行的基礎條件。許多企業(yè)由于理念落后，重“硬件”而輕“軟件”，不愿花費大量的財力購買軟件，硬件成了擺設，無法發(fā)揮信息化建設的作用。另外，網(wǎng)絡網(wǎng)絡環(huán)境下的信息應用系統(tǒng)復制程度遠高于單機應用系統(tǒng)，需要專業(yè)的運營和維護人員才能實現(xiàn)有效地利用，但是很多企業(yè)不重視員工的專業(yè)培訓，其構建信息化系統(tǒng)僅僅流于表面，沒有產(chǎn)生真正的價值。
3.基于電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化建設的建議
3.1 強化信息化建設理念，加強宏觀規(guī)劃
企業(yè)信息化并不是單純地將計算機記錄信息代替手工記錄信息的過程，更重要的是將一些先進的科學的管理理念和管理活動通過智能化的方式來實現(xiàn)。這是一個長期的過程，因此企業(yè)必需進行宏觀的長期規(guī)劃和短期規(guī)劃，并且注意規(guī)劃要由明確的部門具體負責并監(jiān)督，集思廣益。其最終結果既要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源的統(tǒng)一管理和充分共享，還需要將與本企業(yè)有商業(yè)購買銷售關系的客戶信息資源整合并分類管理，更好地了解客戶，從而向客戶提供更快捷和更周到的產(chǎn)品和服務。
3.2 建立健全電子商務市場體制
電子商務是一種新型的不同于傳統(tǒng)商務活動的交易活動，其實施需要基于網(wǎng)絡進行支付與結算，這就需要有高質(zhì)量、高效率的電子金融服務體系來配合。根據(jù)相關調(diào)查結果，很多人不愿意選擇網(wǎng)絡在線購物的原因主要在于對于網(wǎng)絡交易安全不信任，或者擔心網(wǎng)絡上的商業(yè)欺詐行為。而企業(yè)也會擔心商業(yè)信息，尤其是商業(yè)機密在網(wǎng)絡傳輸過程中的安全性。因此，為了電子商務的快速發(fā)展，急需相關政府部門制定相適應的法律、法規(guī)體系來保障網(wǎng)絡交易的安全，企業(yè)則有必要改進現(xiàn)有的金融體系，盡可能地為網(wǎng)上支付的順利實施提供保障。
3.3 針對企業(yè)實際，構建適合企業(yè)運營的信息化網(wǎng)絡
企業(yè)內(nèi)部完善的信息化系統(tǒng)是電子商務正常運行的基礎環(huán)境，因此，企業(yè)應該針對自身實際，利用現(xiàn)代信息技術來優(yōu)化管理模式和業(yè)務流程，實現(xiàn)名副其實的企業(yè)信息化。為了真正實現(xiàn)企業(yè)信息化，企業(yè)需要設立專門的信息機構和信息主管，配備適應現(xiàn)代企業(yè)運營要求的自動化、智能化和高技術的硬件、軟件等相關設施，建立包括網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的信息工作平臺，構建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡。
4.結語
隨著全球電子技術的不斷發(fā)展以及信息化發(fā)展的不斷深入，電子商務與企業(yè)信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢，全球經(jīng)濟正在走向電子信息化的時代，在這種形勢下，電子商務與企業(yè)信息化對于企業(yè)的發(fā)展具有至關重要的意義。
我國企業(yè)在企業(yè)信息化建設方面已經(jīng)取得了很大進步，但在日益激烈的國際競爭中依然處于弱勢地位，因此，必須充分認識到企業(yè)信息化建設是一個長期的需要與時俱進的過程。企業(yè)需要針對自身實際情況，更新信息化建設理念，并加強宏觀上的總體規(guī)劃，構建適合自身發(fā)展的信息化網(wǎng)絡。
參考文獻
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關鍵詞：電力企業(yè)；信息化建設；建設與管理
中圖分類號： F407 文獻標識碼： A
引言
為實現(xiàn)我國社會生產(chǎn)力可持續(xù)發(fā)展，電力企業(yè)信息化建設作為國家發(fā)展戰(zhàn)略之一，在全球經(jīng)濟迅猛發(fā)展的現(xiàn)代尤其重要，是推動我國電力企業(yè)發(fā)展及提升國民經(jīng)濟的必經(jīng)之路。目前，電力企業(yè)信息化建設正進行得如火如荼。然而，為更好地完善電力企業(yè)信息化建設，及早解決技術性與非技術性因素成為電力企業(yè)當前所研究的課題，以下是本文從電力企業(yè)信息化建設的重要性出發(fā)為解決現(xiàn)存因素而作出的分析及提出的意見。
一、電力企業(yè)信息化的必然性
電力企業(yè)信息化是電力企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高電力企業(yè)經(jīng)濟效率和電力企業(yè)市場競爭力的過程。電力企業(yè)信息化技術現(xiàn)已日趨成熟，被眾多的電力企業(yè)所采用和接受，并在電力企業(yè)的經(jīng)營活動中發(fā)揮著越來越大的作用。電力企業(yè)信息化的實施是電力企業(yè)的變革，是新型技術的引入，是管理觀念的創(chuàng)新，是人的思想的徹底改變，是提高電力企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從電力企業(yè)信息化的概念入手，分析了電力企業(yè)信息化給電力企業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，然后重點從電力企業(yè)管理變革方面，分析了電力企業(yè)信息化給電力企業(yè)帶來的變革。
由于在實際的電力信息化過程中，各行業(yè)的環(huán)境存在很大的差異，即使是同一行業(yè)不同電力企業(yè)的條件也是各不相同的，因此，在對電力信息化的需求方面也存在很大的差別。電力企業(yè)對信息的需求量很大，這就使得在信息化時代進行信息改革更為迫切。要想提高電力企業(yè)的信息化水平，對其采取恰當?shù)墓芾硎顷P鍵。
二、目前我國電力企業(yè)信息化建設與管理的現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，目前我國很多電力企業(yè)在信息化的建設與管理上都存在較多的問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）電力企業(yè)領導對電力企業(yè)信息化的建設與管理認識存在誤區(qū)
電力企業(yè)能否達到很高的發(fā)展層次很大程度上在于領導的管理和治理。而現(xiàn)如今很多電力企業(yè)的領導者對電力企業(yè)信息化的相關知識了解甚少，很多人只是簡單的把信息化理解為硬件設施中計算機的普及和推廣，而沒有認識到電力企業(yè)的信息化建設是一項長遠、復雜的項目，只是簡單的將其理解為電腦的推廣，最終導致電力企業(yè)與信息化的建立相適應的管理制度、生產(chǎn)方式、經(jīng)營模式等不能很快的制定出來，從而影響到電力企業(yè)的信息化建設進程，不利于電力企業(yè)的長遠發(fā)展。
（二）電力企業(yè)信息化的建設缺乏規(guī)劃，沒有明確的負責人
電力企業(yè)的領導認識不足是導致信息化建設緩慢的一個重要原因，但是就目前的現(xiàn)狀來看，即使是已經(jīng)認識到公司信息化建設重要性的電力企業(yè)也未能制定明確的實施規(guī)劃。信息化的建設與管理“任重而道遠”，因此在建設的過程中必須設立有明確的負責人，從而能夠對信息化的建設做出統(tǒng)一的規(guī)劃和安排，但是很多電力企業(yè)建設的現(xiàn)狀都較為混亂，沒有明確的規(guī)劃，不同的分公司甚至不同的部門實施的措施都是不一致的，長此以往，電力企業(yè)的信息化建設與管理便無從談起。
（三）電力企業(yè)不能很好的整合自身有效信息資源
電力企業(yè)在信息化的建設與管理過程中最重要的資源便是自身的信息資源，最終的目的也是能夠通過信息化的建設與管理將電力企業(yè)自身的資源更好的進行整合和管理，從而使得更多的人知道電力企業(yè)的存在，增進對電力企業(yè)的了解，從而能夠擴大業(yè)務范圍，提高電力企業(yè)的知名度，但是很多電力企業(yè)都沒能對此渠道加以有效的利用，整理出來的資源根本不能通過信息化的宣傳達到以上所述的各個目的，現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在電力企業(yè)的信息來源渠道單一、缺乏相應的專業(yè)人員對電力企業(yè)的信息進行整理，加工過程粗糙，信息老舊等方面，導致的最終結果便是嚴重的浪費了電力企業(yè)的信息資源。
（四）電力企業(yè)沒有建立起與之相適應的管理模式
電力企業(yè)能夠長久的發(fā)展的一個重要原因便是電力企業(yè)的硬件設施和軟件設施能夠很好的結合，達到一個較高的統(tǒng)一局面，這樣才能有效的提高電力企業(yè)的競爭力，提高電力企業(yè)的競爭水平，但是很多電力企業(yè)在進行信息化的過程中只是單純的引進了更新的信息技術，購進了諸多新型技術設備，而沒有進行管理模式上的創(chuàng)新和改進，電力企業(yè)的管理模式是電力企業(yè)賴以發(fā)展生存的核心，但是老舊的管理模式不僅不能促進電力企業(yè)管理水平的提高，還會因為不能適應社會的發(fā)展現(xiàn)狀阻礙電力企業(yè)的發(fā)展進程，因此，建立起有效的、與信息設備、技術相適應的管理模式是很有必要的。
（五）電力企業(yè)缺乏專門的信息管理人才
信息的建設與管理、新型技術的引進、設備的管理和使用以及相應的最新管理制度的建立都需要有專門的信息管理人才來進行管理，但是截止到目前很多電力企業(yè)都缺乏這方面的人才，很多電力企業(yè)的技術人員只能掌握相應的計算機技術卻沒有涉足管理學領域，因而不能將信息化的建設與管理很好的結合起來，最終導致電力企業(yè)的信息化建設與管理缺乏有效的指導和服務。
三、電力企業(yè)信息化建設的現(xiàn)存問題與解決方法
（一）官僚作風的處理
近年來，電力企業(yè)迅速發(fā)展壯大，也帶來了管理機構膨脹和管理流程復雜化的問題。由于這個問題沒有得到及時處理，現(xiàn)在電力企業(yè)中存在著冗員現(xiàn)象，官僚作風也非常盛行。要徹底改變這種官僚風氣，電力企業(yè)在進行信息化建設的時候，一定要對“信息重組”和“組織重構”進行兩面抓，使電力企業(yè)的組織結構得到精簡和高效運作。這樣一來，不僅簡化了管理流程，也使電力企業(yè)的運行成本大大降低了。
（二）信息反饋機制的建立
電力企業(yè)往往有著龐大的運作系統(tǒng)，部門與部門之間、部門與子系統(tǒng)之間，存在著一個信息縱橫交叉的信息網(wǎng)絡。一直以來，由于缺乏良好的機制制約，電力企業(yè)各部門之間相互扯皮、部門與子系統(tǒng)之間的權職不分明的問題，使得電力企業(yè)內(nèi)耗嚴重，損失慘重。要解決這個問題，就要改變電力企業(yè)的管理思路，建立信息反饋機制，使部門之間的信息得到及時交流和利用，部門管理井然有序。
（三）更新管理者觀念
電力企業(yè)具有長久的發(fā)展歷史，有一些傳統(tǒng)電力企業(yè)的管理者還秉承陳舊的管理模式，面對新時代的要求無動于衷。管理者的這種老觀念，不僅成為電力企業(yè)信息化建設的最大障礙，而且也成為電力企業(yè)發(fā)展的一大毒害。要除掉這個毒害，就需要管理者更新自身觀念，意識到電力企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性，以市場為導向，推動電力企業(yè)信息化建設。
（四）構建整體規(guī)劃
有些電力企業(yè)缺乏整體目標和整體規(guī)劃，在進行信息化建設時較為隨意。信息化是一個系統(tǒng)性的工程，關系到電力企業(yè)的方方面面。如果沒有一個好的整體規(guī)劃，就會出現(xiàn)信息孤島、信息壁壘的情況，當前許多電力企業(yè)在信息建設過程中正是面臨著這樣一個棘手的狀況。因此，要把整體規(guī)劃作為電力企業(yè)信息建設的首要工作，指導信息化各個環(huán)節(jié)的工作。
結束語
本文首先講述了電力企業(yè)信息化的重要性，再關于電力企業(yè)信息化建設與電力企業(yè)的創(chuàng)新管理的相互關系做了分析，最后關于未來電力企業(yè)信息化建設也提出了一些對策和建議。這是個科技飛速發(fā)展的時代，也是個信息化改變生活和工作方式的時代。電力企業(yè)信息化管理建設方面也是順勢而生。由于電力企業(yè)的特殊性，信息化管理比較復雜，對信息化需求量也很大，這就使得電力企業(yè)信息化管理需要逐步完善，為了提升電力企業(yè)競爭力，需要建立高效的信息化管理平臺，促進電力企業(yè)的快速發(fā)展，也能在大浪搏擊中獲得自己的競爭力。
參考文獻
[1]楊紅舉.電力企業(yè)的信息化管理[J].技術與市場,2011,8:379
關鍵詞:云計算 中小企業(yè)信息化 信息化建設模式
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)06(c)-0031-02
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代、信息經(jīng)濟時代的到來,在企業(yè)管理和發(fā)展中企業(yè)信息化日益凸顯出其重要作用,也成為加強企業(yè)本身競爭力的重要手段。然而缺乏人才及資金成本的中小企業(yè)由于流程不規(guī)范等影響因素的制約,企業(yè)信息化發(fā)展處于相對較為緩慢的狀態(tài)中,因此為了更好的促進中小企業(yè)信息化建設,如何選擇中小企業(yè)信息化建設模式對其信息化發(fā)展而言是非常重要的,必須綜合考慮初始投資成本、后續(xù)維護費用、靈活性和適應性等因素。企業(yè)信息化建設一般包括軟件、網(wǎng)絡、硬件以及開發(fā)平臺,而近年來發(fā)展起來的云計算成為中小企業(yè)新形勢下企業(yè)自包和外包相結合的靈活發(fā)展形式,主要互聯(lián)網(wǎng)服務提供商對云計算諸多模式的推廣和應用將使中小企業(yè)信息化的發(fā)展更上一個臺階。
1 云計算的相關概述
1.1 云計算的定義
云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式,通過這種方式按需提供給計算機和其他設備以共享的軟硬件資源和信息。在云計算中,本地計算機或服務器將不再負責存儲和運算,而是由分布在互聯(lián)網(wǎng)上的大型計算機來負責運行,即云計算通過分布在互聯(lián)網(wǎng)上的全體用戶共享的大型計算中心來完成原來由個人計算機和私有數(shù)據(jù)中心執(zhí)行的任務,從而實現(xiàn)了計算機硬件、軟件等計算資源及對這些計算資源進行安裝、配置與維護等服務資源的充分共享。
1.2 云計算的特點
現(xiàn)有云計算的特點主要包括:(1)大規(guī)模是云計算的首要特征。云計算是一種分布式且有規(guī)模經(jīng)濟驅動的計算模式,只有大規(guī)模,才能實現(xiàn)其服務能力和服務規(guī)模經(jīng)濟等各種服務優(yōu)勢。(2)云計算是基于虛擬化技術快速部署資源或獲得服務。云計算把各層次功能封裝為一個個抽象實體,在不了解用戶具體的實現(xiàn)和位置的情況下,通過虛擬化技術實現(xiàn)提供不同層次的云服務給任意位置的用戶。(3)具有伸縮性的動態(tài)擴展在云計算中得以實現(xiàn)。用戶數(shù)量的增多可以使云計算進行動態(tài)規(guī)模擴展以滿足應用,且用戶的應用將通過云服務在云中的可擴展性得到支持。(4)云計算的特性中必不可少的就是可靠性。云計算發(fā)展的同時,采取措施保障高可靠性的服務,云服務的高可靠性使云服務得以發(fā)展,云服務的發(fā)展促進云計算大發(fā)展。
2 中小企業(yè)云計算信息化建設模式分析
2.1 中小企業(yè)應用公共云計算的必要性
(1)對于企業(yè)信息化建設而言,尤其是中小企業(yè)信息化建設,當前云計算環(huán)境正處于起步階段,需要從成功的案例中不斷積累實踐經(jīng)驗以有效地解決所面臨的很多問題,但是中小企業(yè)信息化基礎薄弱,運用云計算的收益大于風險。(2)處于信息化建設初期的中小型企業(yè)擁有簡陋軟硬件及信息基礎設施,相比較于大型企業(yè),可以采用更適合中小型企業(yè)信息化建設初級階段的建設模式,按需租賃和付費使用由大星云服務提供商為企業(yè)定做內(nèi)部云的靈活部署漠視的公共云。(3)相對較大型企業(yè)而言,中小企業(yè)業(yè)務結構簡單,業(yè)務流程相對簡單,對系統(tǒng)功能要求也相對簡單,利用公共云基本可以解決基本的需要。(4)相對大型企業(yè)而言,中小企業(yè)數(shù)據(jù)的復雜性和安全性要求相對較低,且基礎數(shù)據(jù)較少,對己有信息化數(shù)據(jù)的依賴性較差,向云計算轉移較容易,而且這些數(shù)據(jù)多為日常辦公的非核心數(shù)據(jù),適合采用公共云平臺。(5)中小企業(yè)可根據(jù)自己的業(yè)務需要有針對性的配置云服務應用,能夠滿足我國存在差異性的中小企業(yè)的個性化需求。
2.2 云計算信息化平臺設計
(1)服務提供方式設計。云計算的服務方式,即將IT作為服務方式提供給用戶,主要包括:基礎設施即服務(IaaS)、平臺即服務(Paas)和軟件即服務(SaaS)。IaaS通過提供IT基礎設施以滿足企業(yè)基礎硬件資源需求;PaaS通過提供企業(yè)應用開發(fā)支撐平臺和開發(fā)環(huán)境以促進應用開發(fā)的效率;SaaS通過租賃的方式提供實際可用的最終應用程序以實現(xiàn)軟件的快速交付和較高的投資回報率。這三種層級的服務提供方式在不同程度上滿足了企業(yè)的IT需求。
(2)轉移服務方案設計。中小企業(yè)利用云計算進行企業(yè)信息化建設應將現(xiàn)有的業(yè)務數(shù)據(jù)或己有的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)無縫遷移到云計算平臺。首先通過對企業(yè)的IT環(huán)境進行分析,對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)進行區(qū)分明確核心業(yè)務系統(tǒng)和輔助支持系統(tǒng)。云計算集成通過減少開發(fā)、實施和維護的資源彌補了這種模式,讓用戶把重點放在自己的核心業(yè)務上。對比較成熟的中型企業(yè)(如己經(jīng)構建了1T系統(tǒng),如CRM、E即等)采用公共云需要將現(xiàn)有系統(tǒng)或數(shù)據(jù)進行轉移,只需要將企業(yè)原有的系統(tǒng)轉移到云計算平臺中;對剛剛起步的小型企業(yè)可直接通過SaaS或PaaS方式獲得企業(yè)應用。
(3)運維設計。處于起步發(fā)展階段的中小企業(yè)資金實力比較薄弱、缺乏專業(yè)人員,對IT應用較少、個性化需求較低,對IT應用的需求是通用性大于個性化專業(yè)性,處于這個階段的企業(yè)可通過共享云來實現(xiàn)企業(yè)信息化建設。
關鍵詞：中小企業(yè)；信息化管理；建設
中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2012）01-0245-02
信息化管理是指企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術、信息資源和環(huán)境，建立科學的網(wǎng)絡系統(tǒng)，使企業(yè)信息流、資金流、物流、工作流集成和綜合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。我國中小企業(yè)經(jīng)過改革開放后的多年發(fā)展，取得不少成績，這些企業(yè)大多是傳統(tǒng)管理模式，因此隨著信息技術的飛速發(fā)展，我國中小企業(yè)的信息化管理建設成為了各個企業(yè)的必須面對的問題。
1 我國中小企業(yè)信息化管理的意義
在當今社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，科技信息技術也日新月異，各個行業(yè)面臨各種挑戰(zhàn)與機遇。信息技術的發(fā)展，更加為推動了互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，導致中小企業(yè)原有的行業(yè)，時間，地域，這些競爭門檻更加激烈。只要能合理有效的利用現(xiàn)代信息技術，就能減少因為信息缺失而造成的損失。企業(yè)信息化建設已然成為信息發(fā)展的必要途徑。
中小企業(yè)信息化的建設不僅能提高工作效率，更加能大量節(jié)省勞動力。信息技術的采用可以減少很多庫存，從而節(jié)約庫存占用的資金。網(wǎng)絡環(huán)境的建立方便了企業(yè)對外交流，創(chuàng)造商機的同時，大大提高企業(yè)形象。
2 我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
2.1 企業(yè)內(nèi)部認識不足
目前，我國中小企業(yè)普遍信息化程度低，中小企業(yè)的領導者和企業(yè)員工始終對企業(yè)信息化管理的必要性存在質(zhì)疑，對企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵認識混淆，同時企業(yè)領導和職員對企業(yè)的信息化管理意義認識不夠深刻，這些觀念上的模糊導致了信息化管理成為一種形式。其主要表現(xiàn)有:
第一，中小企業(yè)管理者對信息化管理建設不夠重視。大多數(shù)領導沒有認識信息化建設的重要性，在實際工作中總是更多的將重心放在了市場銷售等直接盈利方面?？偸怯X得信息化時機未成熟，對信息化建設一直沒關注，相應的企業(yè)系統(tǒng)購買以后，也只是成為擺設，并未投入實際工作中，同時也缺乏與企業(yè)信息部門的合作。
第二，因為中小企業(yè)大多是傳統(tǒng)企業(yè)，中層干部也相對保守，他們大多對信息化建設存在消極情緒甚至是抵制，這些領導缺乏時間精神，過分注重自己利益，不愿意嘗試信息技術帶來的優(yōu)勢，更多的固步自封。
第三，因為信息化管理的是一種新的管理手段，所以必然有許多企業(yè)管理者對信息化管理存在片面認識甚至是誤解。有的企業(yè)管理者雖然知道企業(yè)的信息化管理十分重要，但是在具體實踐中缺存在一些錯誤認識，比如只是引進的相應的系統(tǒng)和配套設置，并未改革政策，這就必然大大降低信息化管理的效率與其帶來的經(jīng)濟效益。
2.2 資金投入不足
當前，只有少數(shù)資金雄厚，而且重視信息技術和管理方法的中小企業(yè)真正使用計算機來進行輔助管理。其中還僅僅是這些企業(yè)的部分部門使用，相關的信息管理軟件也因為缺乏在企業(yè)管理中的運用遠遠無法普及。中小企業(yè)的信息化管理只停留在數(shù)字化層面上，技術含量相對低下，并未充分利用信息技術帶來的優(yōu)勢信息交流。因為資金限制，大部分企業(yè)信息設備條件差，發(fā)展不夠均衡，信息的整理，處理能力低，甚至有還處于手工操縱階段，并未利用信息帶來的管理手段。
企業(yè)的信息化管理建設，沒有一定的資金投入是無法開展的，引進信息技術，購買信息化工具等等都需要資金。研究數(shù)據(jù)表明，大體上來說，企業(yè)信息化管理缺乏長期投資策略以及穩(wěn)定的投資渠道。根據(jù)問卷調(diào)查顯示，中小企業(yè)信息化建設資金在總資產(chǎn)的比例十分少，遠不及大型企業(yè)。
2.3 管理相對混亂
企業(yè)的信息化管理是一次重要的改革，引入相應的設備和計算機系統(tǒng)等等只是信息化建設過程中的必要條件，因此在在傳統(tǒng)管理向信息化管理轉變的過程中還涉及許多管理因素，沒有穩(wěn)定的管理模式，流程不夠清晰，信息化管理根本無法建設。
管理方面的缺陷而導致的信息化建設失敗是十分常見的。這些管理缺陷的主要形式有：（1）有效管理制度的缺乏。任何先進的生產(chǎn)方式采用，都必須有配套的扶持政策和保障制度。信息化管理的引入，一定會導致許多工作模式和方法的改變，在這種情況下，就需要制定新的管理制度來配合信息化管理。如果在實際工作中出現(xiàn)制度缺陷，必然會形成信息化管理建設的障礙。（2）中小企業(yè)的信息化管理必然要求企業(yè)經(jīng)營模式和業(yè)務流程有一定的變動。業(yè)務流程的再造必然觸及一些既得利益者和現(xiàn)有利益，部分企業(yè)工作人員，為了隱瞞工作中的不透明收入，在數(shù)據(jù)錄入中故意虛報數(shù)據(jù)或者阻礙數(shù)據(jù)信息的正常流動，從而給信息化建設工作帶來困難，中小企業(yè)在管理中如何遏制這種情況發(fā)生，是必須要解決的問題。
2.4 人才技術缺乏
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結底就是人才的競爭，每個企業(yè)管理者都知道人才的重要性，人才的正常流動是必然的，然而如果人才經(jīng)常性變動，就說明企業(yè)的人事制度有問題。具體到有關企業(yè)管理信息化方面需要的人才來說則存在如下問題：
（1）缺乏有較高威望的復合性的高級項目管理人才――企業(yè)信息主管。中小企業(yè)信息得以成功必然要求有一位具有較高威望，技術與管理兼顧的管理者在推動企業(yè)信息化建設。企業(yè)信息化檢索牽扯的部門眾多，同時牽動給方面的利益，會遇到各種阻力，只有在高層人士的大力推動下，信息化建設才能成功。
（2）缺乏具體的實施隊伍。中小企業(yè)信息化管理建設過程中不僅需要各個項目部門負責人和骨干技術人員，而且需要統(tǒng)計整理大量數(shù)據(jù)信息，如果沒有具體的實施人員，信息就會不及時或者不準確。中小企業(yè)如果在這些方面相關人員素質(zhì)跟不上，就會對信息化建設的工作造成非常大的苦難，甚至導致失敗。中小企業(yè)的人才流動過于頻繁，加上培訓管理機制不夠完善，也會影響人才培養(yǎng)。
相對與人才培養(yǎng)方面的因素來說，技術方面的設計的人員和環(huán)節(jié)是很少得，因此由于技術原因而導致的信息化失敗相對來說很少，但這并不是說技術不重要，相反，中小企業(yè)進行信息化管理建設的的首先條件就是技術引進。
因為技術原因和導致的中小企業(yè)信息化管理建設失敗的原因主要有：（1）引入的軟件不適用企業(yè)實際情況。雖然每個企業(yè)在技術引入前都會咨詢相關的技術人員，也根據(jù)自身企業(yè)特點制定了一些方案，但是由于引入時協(xié)調(diào)溝通不夠導致應用軟件不適合企業(yè)日常工作，有可能引進的技術是先進的，但是對因為與企業(yè)實際脫節(jié)，所以并未達到管理簡單、安全可靠、便于改進、易于使用的要求。（2）不能及時更新技術和設備。企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)以后，除了要保證硬件建設的一次性投資，還要考慮到軟件建設和系統(tǒng)維護以及設備更新的需要。特別是現(xiàn)在市場信息發(fā)展飛速，中小企業(yè)對管理活動也提出的了許多新的要求，這就要求軟件能夠不斷的升級。而大多數(shù)企業(yè)只是一次性投資建設，對于后續(xù)的維護和更新并未重視。這樣即使企業(yè)使用了信息化技術，但是可利用的資源有限，更不上信息技術的飛速發(fā)展，從而導致企業(yè)信息落后，阻礙發(fā)展。
3 我國中小企業(yè)信息化管理的優(yōu)化
3.1 提高信息化認識
企業(yè)信息化是為了管理服務的，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、組織結構、業(yè)務流程、管理制度等密不可分。同時信息是創(chuàng)造附加值和財富的源泉?，F(xiàn)代信息技術的應用，能有效利用信息資源，把握市場行情，提高運行效率，增強企業(yè)的競爭力水平。
中小企業(yè)信息化管理建設，企業(yè)管理者是關鍵，他們是企業(yè)的決策者，管理者的重視，宣傳和實施對企業(yè)信息化管理建設十分重要。沒有管理者的決策是無法開展企業(yè)信息化建設的。企業(yè)管理者要學習掌握信息化技術，這樣才能把握信息化管理建設。中小企業(yè)的信息化建設不單純是信息化技術問題，它涉及到企業(yè)各個方面，企業(yè)信息化的過程是實現(xiàn)傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程。企業(yè)管理的重新組合，流程的再造，必然會引起權利和利益的再分配。這樣也肯定會產(chǎn)生矛盾和障礙，所有這些阻力，如果沒有企業(yè)管理者的執(zhí)行與推動是很難進行的。
3.2 加大資金投入
資金不足一直就是制約我國企業(yè)信息化建設的重要原因。大政策方面就需要政府相關制度進行扶持與補貼，以及銀行方面可以增加企業(yè)信息化建設方面的貸款，就企業(yè)自身來說，應該建議多元化的投資體系，以增加中小企業(yè)信息化建設的投入。中小企業(yè)長遠方面考慮，必須加大對企業(yè)信息化建設的資金投入。不僅要確保企業(yè)信息化建設的資金及時跟上，而且可以設立專項資金，針對企業(yè)信息化管理的建設。
3.3 重組企業(yè)流程
信息化管理看重的是實效，必須結合各個企業(yè)特點進行信息化建設。中小企業(yè)在傳統(tǒng)的管理格局下，各個流程被分割成一段段分裂的環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)重心僅僅是自身環(huán)節(jié)，而不是整個管理的最優(yōu)化。在信息化管理系統(tǒng)建設中只是用信息技術模擬傳統(tǒng)管理系統(tǒng)，并不能真正提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的流程重組，是根據(jù)企業(yè)信息化處理特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行設計，成為提高企業(yè)效率的重要途徑。
企業(yè)流程重組就是在新信息技術條件對企業(yè)的流程就是重新組合以解決問題，企業(yè)流程與企業(yè)的運作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織管理、新技術的應用與融合等緊密相關，因此企業(yè)流程重組也必然免得很對困難，需要自上而下層層貫徹和推進。
3.4 架構信息系統(tǒng)
企業(yè)信息化網(wǎng)絡是信息化管理中首先構建的，同時要對企業(yè)信息資源進行總體規(guī)劃并減少企業(yè)信息系統(tǒng)。企業(yè)可以自己開發(fā)，聯(lián)合開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)，還可以委托引進等等。信息資源要標準化，要建立信息化管理體制。企業(yè)信息化管理是一個過程，不可以單一分割開來，企業(yè)可以開始只在一個部門應用，進而推廣到企業(yè)整體，最后進行企業(yè)信息系統(tǒng)的整合。
3.5 加強人員培訓
加強職工隊伍教育，應該列為企業(yè)信息管理的重點。重視信息化人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進專業(yè)人才，特別是加強復合型人才的引進和培養(yǎng)。要建立相應機制，專業(yè)人員提供廣闊的發(fā)展空間。中小企業(yè)人員培訓應該是企業(yè)信息化管理建設的重點。人才的培養(yǎng)與引進是企業(yè)高速發(fā)展的必要前提。中小企業(yè)從傳統(tǒng)管理發(fā)展到信息化管理是十分必然的，因此必須有相應的實施方案，合理組織。企業(yè)可以整體對人員根據(jù)信息化程度進行分層，相對能力弱的加強培訓，使其了解信息化基本知識。也針對信息化知識了解深刻的員工進行提高培養(yǎng)等等，提高員工的職業(yè)素質(zhì)也是企業(yè)的重要核心。
4 結語
企業(yè)在現(xiàn)代化競爭必然要信息化管理建設，這樣不斷提高企業(yè)管理的效率和水平的同時，更加提高了企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭能力的過程。企業(yè)管理者也應積極學習，共同推動中小企業(yè)信息化管理建設的進程。
參考文獻
［1］萬勇．解決企業(yè)信息孤島問題的策略和方法研究［J］．技術經(jīng)濟與管理研究，2006，（4）.
1．1信息技術發(fā)展日新月異
信息技術是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物，發(fā)展歷史不長，但發(fā)展速度迅猛，發(fā)展后勁十足，從最初互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電子商務的誕生，到如今云計算、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬化等新技術的問世僅僅幾十年而已。截至2013年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破6億，其中通過智能手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占80％；2013年網(wǎng)絡購物用戶達到3億，全國信息消費整體規(guī)模達到2．2萬億，同比增長超過28％，電子商務交易規(guī)模突破10萬億元。信息技術目前正以迅雷不及掩耳之勢改變著人們的生活和工作，人們在享受著它帶來的便利和實惠的同時，也面臨著信息安全、網(wǎng)絡文明等諸多挑戰(zhàn)。
1．2信息化是推動企業(yè)發(fā)展的重要力量
當今社會已跨入了信息大爆炸的時代，信息化改變了社會發(fā)展方式，改變了企業(yè)運行模式，提升了價值創(chuàng)造水平，加速了產(chǎn)業(yè)轉型升級。因此，信息化水平是衡量一個企業(yè)乃至一個國家綜合實力的重要指標。一個成功的企業(yè)，其所有工作皆應按照行之有效的“規(guī)范、流程”來開展。借助信息化手段，可將規(guī)范、流程固化并最終形成體系，同時將規(guī)范、流程升華為知識和經(jīng)驗進而顯性化、結構化、系統(tǒng)化。
2企業(yè)信息化建設成本管理
追求利潤最大化是企業(yè)的終極目標之一。近年來，信息化建設投入在一個企業(yè)總投入中所占比重逐年遞增，投入與成本成正比，故加強信息化建設成本管理勢在必行。
2．1信息化建設周期長，成本控制勢在必行
企業(yè)信息化建設是一項系統(tǒng)工程，必須經(jīng)歷規(guī)劃、實施、運維、治理4個階段，建設內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，建設周期長、投入高，故成本控制應貫穿建設始終。信息化建設成功與否，很大程度上取決于規(guī)劃的合理性和科學性，要想制定出高質(zhì)量的規(guī)劃必須投入大量的人力、物力、財力，如何將這些資源整合在一起并發(fā)揮出最大的效應，這就需要成本控制。信息化建設成功與否的另一個重要因素是對項目實施過程的跟蹤與監(jiān)督，這將直接增加項目的投入與成本。另外，IT運維與治理對人力和軟硬件設備的依賴相當大，也是成本控制的重點階段。
2．2信息化建設投入高，成本控制責任重大
信息化建設投入高，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是不同階段有不同的投入，初期以網(wǎng)絡環(huán)境的軟硬件建設為主，這是剛性投入，中期以基礎軟件平臺、工具軟件和IT設備采購為主，后期則以應用系統(tǒng)上線、技術改造升級、新技術運用為核心；二是部分基礎軟硬件和行業(yè)軟件被少數(shù)國外公司壟斷，無形中抬高了建設成本；三是IT人力資本持續(xù)攀升，外委和外協(xié)項目的增多變向拉高了成本；四是信息技術更新?lián)Q代快，改造和升級成本高。
3企業(yè)信息化建設質(zhì)量控制
隨著企業(yè)信息化建設的不斷深入，企業(yè)的主營業(yè)務、管理和經(jīng)營活動與信息化建設越來越密不可分，是一種唇亡齒寒的關系，是水與舟的關系。企業(yè)信息化建設質(zhì)量主要包括兩個方面：一是技術質(zhì)量，它是信息化部門安身立命的基礎，基礎不打好，管理與運維就無從談起，即便是信息化建設規(guī)模擴大了、速度提升了，但從長遠來看，也注定是空中樓閣，曇花一現(xiàn)。信息化技術質(zhì)量建設應堅持“橫向到邊、縱向到底”的原則，從不同崗位、不同專業(yè)抓起，從源頭抓起，從規(guī)劃、論證、實施、運維信息化建設全生命周期抓起；二是管理質(zhì)量，以制度為基石，以人為核心，充分調(diào)動信息化人的工作積極性，發(fā)揮職工主觀能動性，激勵他們開動腦筋，集思廣益，開拓創(chuàng)新工作思路。
4企業(yè)信息化建設速度、成本與質(zhì)量的相互關系
4．1速度、成本與質(zhì)量相互排斥
在企業(yè)信息化建設中，速度、成本與質(zhì)量自然形成了一個三角關系，如果想建設得既快又好，那肯定不便宜；如果想建設得又快又便宜，質(zhì)量上肯定會打折扣；如果想建設得又好又便宜，那速度上一定會慢。
4．2速度、成本與質(zhì)量相互促進
雖然速度、成本與質(zhì)量存在相互排斥的關系，但彼此之間仍能相互促進。如果建設速度太慢，必然增加投入，投入與成本成正比，必要的投入肯定會提高企業(yè)成本，成本增加后質(zhì)量隨之得到一定的保證。要想確保工作質(zhì)量可控，必然要從人、財、物等方面加大投入，最終確保網(wǎng)絡、系統(tǒng)、軟硬件設備穩(wěn)定、高效、安全運行。信息化建設質(zhì)量的穩(wěn)定和建設水平的提升，必將推動后續(xù)建設速度和進程的不斷加快。
5企業(yè)信息化建設速度、成本與質(zhì)量統(tǒng)籌
5．1尊重信息化建設規(guī)律、把握本質(zhì)
信息化是基礎性、長遠性和全局性的工作，是一項開拓性的復雜系統(tǒng)工程，既不能漫無目的，也不可急于求成，更不能各自為戰(zhàn)，必須統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，形成合力。企業(yè)信息化建設是通過信息技術的應用來提高企業(yè)的科研、管理和生產(chǎn)運營效率，進而降低經(jīng)營成本，同時它能夠有效支撐企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理模式的轉型升級。可以說，企業(yè)信息化建設是促進組織戰(zhàn)略落地及相關工作全面提高的一個重要突破口。信息化是一場現(xiàn)代工業(yè)和管理變革。一方面，必須放棄傳統(tǒng)、落后的舊模式；另一方面，必須使各種業(yè)務流程顯性化、結構化、標準化，進而實現(xiàn)電子化和自動化。
5．2統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、步調(diào)一致
俗話說：“欲速則不達”，對信息化建設的認識必須經(jīng)歷“了解———熟悉———適應———習慣”的過程。信息化建設既不能貪多求全、好大喜功，也不能坐以待斃、停步不前。企業(yè)應腳踏實地把戰(zhàn)略變成規(guī)劃，把規(guī)劃變成計劃，把計劃變成項目，把項目變成行動，按照“業(yè)務驅動、統(tǒng)一規(guī)劃、急用先行、分步實施”的原則制定規(guī)劃和措施、扎實建設。積極主動、實事求是，圍繞核心業(yè)務和重點型號研制任務要求，主動作為，積極追趕，發(fā)揮信息化建設后發(fā)優(yōu)勢。
5．3以質(zhì)量求生存，穩(wěn)中求進
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的法寶，信息化建設與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關，信息化建設自身的質(zhì)量也應貫徹“業(yè)務誰主管、質(zhì)量誰主抓、責任誰承擔”的責任機制，堅持“組織調(diào)整、人員調(diào)整、流程調(diào)整”的三調(diào)機制，強化“技術基礎、質(zhì)量體系、人員素質(zhì)、質(zhì)量歸零”的評價機制。在日常質(zhì)量管理中，要堅持以人為核心，發(fā)揮人的主觀能動性，強化人在質(zhì)量工作中的主體地位。信息化建設是一個單位的重要支點，信息化運維工作更是一個單位的后墻，只有拋棄拔苗助長、貪多求快、急于求成的心態(tài)，堅持腳踏實地、嚴謹求實的工作作風，才能確保后墻不倒。因此，穩(wěn)中求勝、穩(wěn)中求進是信息化人務必遵循的一項原則。
5．4開源節(jié)流、質(zhì)量效益并駕齊驅
加強信息化建設成本控制，應從源頭抓起，首先務必確保信息化規(guī)劃的可行性、前瞻性與實用性，避免因規(guī)劃不當帶來的重復建設。在信息化項目實施過程中，應充分做好調(diào)研工作，選擇最優(yōu)的設計方案、性價比高的軟硬件、最好的實施團隊，少走回頭路，為后續(xù)運維工作減壓、減負。要確保質(zhì)量效益的雙豐收，一方面要繼承和弘揚“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的樸素成本控制理念，拋棄為追求質(zhì)量不計成本的傳統(tǒng)觀念；另一方面要“堅持成本控制與圓滿完成任務相統(tǒng)一”的指導思想，統(tǒng)籌信息化質(zhì)量、速度與成本，加強全過程成本管理，努力實現(xiàn)質(zhì)量效益相互促進、并駕齊驅。
5．5圍繞核心工作，開展信息化建設
關鍵詞：化工企業(yè)；信息化；建設
化工企業(yè)在發(fā)展過程中，因為自身的特殊性，發(fā)展一直都很平穩(wěn)，沒有實質(zhì)性突破，也不被外界所關注。在當前時代，積極采用新技術，就意味著企業(yè)可以獲得更多的發(fā)展。因此化工企業(yè)也不能繼續(xù)閉門造車，要用積極的態(tài)度去迎接信息化技術，通過信息化建設，來提升自身競爭力，獲得更久遠的發(fā)展。
1化工企業(yè)信息化建設的必要性
現(xiàn)階段我國開放度越來越高，全球化的速度也越來越快。在這樣的時代背景下，國有化工企業(yè)超然世外的地位已然消失，國外大量的化工企業(yè)都看中了中國市場的發(fā)展?jié)摿?，紛至沓來。這樣無疑對我國自有化工企業(yè)造成了非常大的沖擊。化工企業(yè)在這種局面下，若想有效地應對挑戰(zhàn)獲得機遇，就必須一改以往的發(fā)展模式，積極地進行創(chuàng)新，才能不斷提高自身核心競爭力。全面完成信息化建設，無疑就是化工企業(yè)獲得更高發(fā)展的重要途徑。通過全面的信息化建設，化工企業(yè)整體的結構會更加完善，功能會更加明確，企業(yè)整體的運轉可以更加流暢，企業(yè)可以獲得從原材料采購到生產(chǎn)全過程中各個環(huán)節(jié)的全面提升。除此之外，由于信息的發(fā)達，化工企業(yè)還可以更迅速地了解國內(nèi)外有關化工企業(yè)的新技術、新發(fā)展理念，可以確保自身的發(fā)展始終與時展速度保持一致。可以說信息化建設，就是幫助化工企業(yè)完成全面升級的過程。
2化工企業(yè)信息化建設過程中的問題
2.1信息化理念認知不足
在我國，化工企業(yè)的發(fā)展歷程是極其漫長的，作為我國經(jīng)濟建設早期的支柱行業(yè)，在現(xiàn)階段已然進入了發(fā)展的中后期階段。也正是因為漫長發(fā)展的原因，化工企業(yè)自上到下全部員工，都形成了一定的定式思維，接受新興技術、理念的積極性不高。很多員工在企業(yè)信息化建設的過程中，都表現(xiàn)出了強烈的不適應，還是習慣以傳統(tǒng)的生產(chǎn)運營方式，使信息化建設在企業(yè)中還只停留在最初的階段，用以輔助工作，對5G技術等一眾高超技術的利用率極低，這與國外先進化工企業(yè)形成了鮮明的對比。觀摩國外先進企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)化工企業(yè)依托于信息化技術，已然實現(xiàn)了全自動生產(chǎn)，大幅度提升了工作效率，而這是我國大多數(shù)化工企業(yè)都未做到的，企業(yè)并沒有將信息化建設當作長遠發(fā)展的一部分。
2.2信息化建設力度不足
信息化建設并不是一句空口號，企業(yè)若想完成全面信息化建設，就意味著要投入大量的人力、物力與財力。然而正是因為企業(yè)對信息化建設的認知不足，所以在建設方面，并不愿意投入大量的資金。這也是導致化工企業(yè)信息化建設速度緩慢的重要原因。一方面資金的短缺會導致各類先進信息化設備引進速度緩慢，企業(yè)的信息化建設速度做不到與時俱進。另一方面，信息化建設是需要大量的信息化人才作為基礎，而在這方面資金投入不足，企業(yè)很難吸引人才的加入，同時也無法對已有人才進行有效的培訓。除此之外，很多信息化設備在使用過程中，都是需要耗費經(jīng)費去維護升級，如果企業(yè)不能平衡投入經(jīng)費與維修經(jīng)費，就會導致很多信息化設施在使用過程中損壞而無法維修的情況出現(xiàn)，從而不能持續(xù)地提供服務。
2.3信息安全問題
在信息化建設的過程中，其標志性的一點就是信息的共享性。對于化工企業(yè)而言，共享性無疑提供了非常多的便利，如信息獲取與傳遞的速度大幅提高，成本就得到了有效的降低。而這背后也具有一系列的問題，其中最為明顯的就是信息安全問題。在信息化建設的過程中，因為對安全防護的不重視，極有可能導致公司的信息出現(xiàn)泄露，從而使企業(yè)蒙受巨大的損失。因為化工企業(yè)緩慢的信息化建設速度，信息安全防護方面的建設目前仍處于空白階段，自身的信息安全并沒有得到充足的保障。
3化工企業(yè)信息化建設的可行路徑
3.1樹立正確的信息化發(fā)展意識
對于一家企業(yè)而言，獲得發(fā)展、提高競爭力最主要的一點就是有接受新興事物的能力，對化工企業(yè)而言也同樣如此。在化工企業(yè)發(fā)展的過程中，一定要對信息化有一個正確的認知，要明確其對自身發(fā)展的重要性，只有具備正確的發(fā)展意識后，各項工作才能有條不紊地展開[1]。在化工企業(yè)的日常工作中，一定要加強有關信息化技術的宣傳，讓企業(yè)上下都明確5G技術、大數(shù)據(jù)技術等一眾高超技術對企業(yè)的作用，要讓每個人都對信息化建設有一個充足的認知，將信息化建設、創(chuàng)新建設等正確的發(fā)展意識有效地刻入企業(yè)文化，讓企業(yè)全體員工在工作的過程中，不斷接受正確的發(fā)展意識的熏陶，積極配合企業(yè)完成信息化建設。
3.2加大信息化建設力度
企業(yè)在完成信息化建設的過程中，一定要加大投入力度，要將信息化作為一個推動企業(yè)長遠發(fā)展的重要事業(yè)來進行[2]。針對信息化建設，企業(yè)可以制定一個單獨的信息化建設項目，定期注入資金，使信息化建設可以獲得充足的支持，使現(xiàn)有設備可以獲得及時的更新，滿足信息化建設的需求。在這個過程中，一定要做到?？顚Ｓ茫匾獣r可以成立相應的資金督查小組，確保每一份資金都如實用于信息化建設。在每年年中與年末的公司總結上，要將信息化建設后公司獲得的變化與以往進行有效的對比，讓企業(yè)上下都明確信息化建設帶來的改變，從而不斷增加對信息化建設的投入，加快信息化建設的速度。
3.3重視信息安全防護
信息安全是企業(yè)在完成信息化建設時，必須要重視的一個環(huán)節(jié)。因此在信息化建設中，要不斷對信息防火墻等一類的防護軟件進行更新。要通過安全防護性能出眾的安全防護設備及軟件來提升對外界侵入的防護。同時還應該建立對內(nèi)部的安全建設。具體可以采用分級的措施進行，不同級別的員工所擁有的權限是不同的，一些關于企業(yè)核心利益的信息，只有企業(yè)的最高權限人才可以瀏覽查閱，通過這樣的形式，來確保企業(yè)核心信息的安全?？偟膩碚f，就是通過內(nèi)外兼顧的形式，來確保企業(yè)的信息安全。
3.4完善企業(yè)信息化運作模式
現(xiàn)階段，大環(huán)境中信息化技術、信息化設備的種類繁多，這些不同的設備不同的技術，會延伸出完全不同的信息化建設模式。因此在企業(yè)進行信息化建設的過程中，要進行深層次的選擇，需要結合自身情況，選擇與自身發(fā)展最合適的信息化建設模式。信息化建設，對于化工企業(yè)而言是一個幫助企業(yè)獲得更為久遠發(fā)展的一項計劃。因此企業(yè)在進行信息化建設時，一定要立足于當下，放眼于未來。在建設過程中，對于已完成建設的部分，要進行不斷的升級完善，確保這些部分可以始終有效地發(fā)揮作用，對未完成建設的部分，要進行全面的分析，選擇最適宜的技術予以引進[3]。而針對一些未引進的技術設備，也應該進行全面的分析審查，厘清它的優(yōu)點與弱點，對企業(yè)發(fā)展能提供什么樣的幫助，從而決定是否引進。要確保企業(yè)的信息化建設，是可以幫助企業(yè)更好發(fā)展并順利運行的，以此來保障企業(yè)在提升效益的同時，也可以獲得更加長遠的發(fā)展。
3.5擴充信息化人才隊伍
人才是推動信息化建設的先決條件，也是使信息化建設發(fā)揮功用的基礎條件，只有確保自身信息化人才儲備充足，化工企業(yè)的信息化建設才能獲得更有利的保障。因此在實際工作中，企業(yè)要始終堅持對自身人才的培訓以及對高技術人才的引進，通過這樣的方式，來不斷提升信息化人才儲備的深度。針對企業(yè)已有員工，可以采取不同的培訓方式，來提高已有人才的信息化水平，具體可以分為三種模式，即針對性培訓、短期培訓、長期培訓[4]。針對性培訓就是指，當出現(xiàn)一種新興的信息化技術或者設備時，在確認對自身企業(yè)有幫助的情況下，要幫助人才在短時間內(nèi)掌握該技術的正確使用方法，迅速地讓該技術在企業(yè)中發(fā)揮功用，創(chuàng)造效益。短期培訓是指進行一些樹立企業(yè)信息化建設脈絡的培訓，要讓相關人才明確企業(yè)已有的信息化技術以及設備，并熟練地運用它們，來確保建設的有效性，確保這些技術設備可以有效地發(fā)揮功用。而長期培訓就是指對信息人才的思想培訓，要通過不斷地培訓，讓信息化人才明確信息化對于企業(yè)的重要性，如安全意識培訓，要從根本上讓其明確信息安全的重要性，使其可以主動地進行相關方面的學習，鞏固企業(yè)的信息安全防護系統(tǒng)，通過意識的不斷升級，帶動技術的有效實施。而在引進高質(zhì)量信息人才時，主要是通過兩個方面來進行，一方面企業(yè)需要不斷優(yōu)化自身的企業(yè)文化，提高自身對人才的吸引力，使人才愿意主動地加入企業(yè)。另一方面，企業(yè)要通過豐厚的薪資待遇來引進人才，通過豐厚的薪資、良好的企業(yè)文化，來提高信息化人才的留存率。
4結語
信息時代對于化工企業(yè)而言是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的時代。化工企業(yè)想獲得更好的發(fā)展，完成信息化建設是一個必然的選擇。因此企業(yè)一定要明確信息化建設才是自身更長遠發(fā)展的保障，明確只有加速信息化速度，企業(yè)才能不斷提升自身競爭力，才能在市場中始終占據(jù)一席之地。
參考文獻
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[關鍵詞]中小企業(yè)；企業(yè)信息化；風險
企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，已為我國許多企業(yè)普遍認同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。同時企業(yè)信息化又是一場高風險的管理革命，據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)信息化的實施項目中，只有15％左右能按期按預算成本進行項目實施和系統(tǒng)集成；約一半的項目會在實施中流產(chǎn)或失敗。
中小企業(yè)在我國經(jīng)濟構成中占有十分重要的地位，占全部企業(yè)總數(shù)的99%以上，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的50%。與大型企業(yè)乃至世界先進工業(yè)國家的中小企業(yè)相比，我國中小企業(yè)普遍存在著人才缺乏、資金短缺、技術落后、信息滯后、管理水平低和協(xié)同能力差等一系列問題。從企業(yè)發(fā)展而言，沒有信息化的企業(yè)是不可能在未來的競爭中生存下來的。所以，即使是本已“捉襟見肘”的中小企業(yè)，也一定要在信息化中保留一定的投入，以保證企業(yè)未來的發(fā)展。如何有效地認識并規(guī)避信息化中的風險，用好有限的資金，發(fā)揮最大的效益，無疑是中小企業(yè)在信息化進程中最關心的話題。
一、中小企業(yè)信息化的主要風險
1．來自于企業(yè)信息化建設中的動機風險
目前存在一種現(xiàn)象，就是企業(yè)僅僅增加信息化建設的相關設備，企業(yè)就向外宣傳企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了信息化，而不能真正地提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。很多中小企業(yè)實施“信息化”的目的并不是為了用信息化提升管理水平、提升企業(yè)的核心競爭能力，而是為了打造所謂的“領導工程”和“面子工程”；或是迫于行政或輿論壓力；或是盲目跟風和攀比。中小企業(yè)經(jīng)濟實力比較弱，更多是民營企業(yè)，不像大企業(yè)有計劃有預算地實施信息化，特別是在對信息化的理解不是很深入的情況下，很多是為了信息化而信息化。這些實施信息化的動機本身就是對“信息化”的曲解，必然不可能從根本上提升管理水平，促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，根據(jù)這樣的動機來實施信息化，其風險性非常大。
2．來自于信息化建設中的觀念和認識的風險
在信息化建設中，企業(yè)領導往往關注的是如何把投資用于信息化基礎設施和購買軟、硬件產(chǎn)品等，而很少去關心信息化建設中所潛在的來自于企業(yè)的觀念意識與管理等軟件方面的問題。很多中小企業(yè)認為信息化就是買機器、建網(wǎng)或開發(fā)幾個應用軟件，信息化是IT部門的事。中小企業(yè)對信息化的認識不足，表現(xiàn)在：對信息化認識過于簡單化；對信息化項目的實施抱以過高的期望；把信息化等同于技術改造；對實施信息化存在不切合實際的想法，認為信息化可以解決一切問題，信息系統(tǒng)可以代替企業(yè)家和管理人員等等。觀念導向方面的差異直接影響了企業(yè)各個層面對于信息化應用的接受程度，在項目的建設和實施中形成一項關鍵的潛在風險。
3．來自于信息化管理中的組織與人員的風險
中小企業(yè)信息化建設首先面臨的就是人才問題。中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習和交流，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才，人才的匱乏引發(fā)的項目支持風險，勢必會影響信息化實施的進程和效果。在組織的建設與管理中，企業(yè)自身的基礎管理的規(guī)范化程度，對管理瓶頸問題的識別，管理人員的素質(zhì)等等，都是影響信息化成敗的關鍵。信息化會帶來企業(yè)流程、管理制度的變革，難免會導致組織結構的調(diào)整，影響到部分人員的利益。這些都會給信息化帶來阻力和風險。信息化風險就是企業(yè)轉型的風險，或者說企業(yè)面對新時代、新環(huán)境的適應性風險。
二、中小企業(yè)如何規(guī)避信息化中潛在的風險
1．信息化要以企業(yè)需求為導向
作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。首先應從企業(yè)內(nèi)部需求著手，即從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術、管理、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷，確定本企業(yè)信息化建設的關鍵需求，并確立明確的目標。企業(yè)處在不同的行業(yè)，不同的發(fā)展階段和其規(guī)模的大小，對信息化的需求就不盡相同。如信息化基礎較差的中小企業(yè)，可考慮先進行企業(yè)基礎工作的信息化，如實施OA，財務電算化、產(chǎn)品輔助設計和人力資源管理系統(tǒng)等，切忌貪大求全求新。而對于信息化基礎較好的企業(yè)，應根據(jù)企業(yè)實際需求適時選擇管理軟件，優(yōu)先解決企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”問題，然后打通上下游，從單一職能的信息化到多職能的信息化，如計算機輔助制造、財務管理到ERP、CRM等的應用，循序漸進，以提高企業(yè)管理水平和發(fā)展能力，增強企業(yè)的競爭力。
中小企業(yè)在由傳統(tǒng)管理企業(yè)向信息企業(yè)轉變的過程中，不能為了信息化而搞信息化，要著眼于應用，以企業(yè)的實際需求為導向，認真分析企業(yè)現(xiàn)狀及最迫切需要解決的問題，來制訂科學合理的信息化目標，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。
2．提高全體員工對企業(yè)信息化管理的認識，主動適應管理環(huán)境的新變化
企業(yè)從上至下對于信息化的認識上的缺失和偏差，是信息化建設中關鍵的風險和阻礙。信息化不光是技術上的、硬件上的，更多是軟件和管理層次的，信息技術可以促進企業(yè)經(jīng)營管理技術的變革，促進企業(yè)管理的創(chuàng)新。
企業(yè)在信息化推進的進程中來自管理觀念、工作習慣、利益分配、企業(yè)文化等方面的脫胎換骨的變化，對習慣于傳統(tǒng)管理方式的領導和員工造成強烈的沖擊和反差，如果不主動接受、適應并調(diào)整，會出現(xiàn)管理混亂，效益低下，使信息化流于形式。企業(yè)管理的制度和流程上的重大變革，管理理念的本質(zhì)的變化，會影響到企業(yè)中每一位員工。中小企業(yè)要努力提高全體員工對企業(yè)信息化管理的認識，要學會適應管理環(huán)境的新變化，打破原有的、已固化的思維方式，在思想上首先接納信息化的管理模式，并改變自己的行為方式，通過科學的信息化管理工具，使企業(yè)的經(jīng)營和管理水平上一個臺階。
3．建立和完善健全的管理制度并有效地執(zhí)行
企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造是企業(yè)信息化建設的本質(zhì)。企業(yè)管理制度的建立、改進、完善和實施是信息化管理模型設計、構建、修改、優(yōu)化的基礎。有了好的管理模型，只通過信息化的管理手段還不能實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)信息化，健全的管理制度才是企業(yè)信息化管理模型重塑和有效運轉的根本保證。同時，有了好的管理制度，還必須堅定不移地執(zhí)行，而且還要通過管理模型的建立納入企業(yè)信息化軌道，才可能適應瞬息萬變的市場。
信息化建設通過企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務流程和事務處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴大和業(yè)務迅速發(fā)展的過程中保持堅實的管理基礎，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4．實施信息化的過程就是一個全員學習的過程
企業(yè)信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術之間的有機集成。其中“人”是第一位的因素，而處于主導地位的企業(yè)領導決策層首先要加強自身的學習，了解管理科學與信息技術的最新發(fā)展，對信息化給予正確理解和足夠重視。只有中小企業(yè)的管理層、決策層掌握了先進的信息化理念和知識，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。同時應高瞻遠矚，充分認識到人才資源是企業(yè)發(fā)展的最重要的資源，敢于投入，引進一定數(shù)量的信息技術骨干人才，同時在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。
企業(yè)信息化關鍵的資源是人，開發(fā)這一資源的手段是學習和教育，建立學習型組織是知識經(jīng)濟時代提高企業(yè)應變能力最重要的途徑。企業(yè)要營造一個良好的學習環(huán)境，建立一個有效的學習機制。企業(yè)領導、專業(yè)技術人員和員工都要通過學習改變傳統(tǒng)管理觀念和習慣，適應新的工作方式和業(yè)務流程。在信息化項目啟動前，借助第三方咨詢機構，對上至董事長、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化的意義、必要性、基本知識技能、預期效果等進行全員培訓，以盡快形成全體員工對信息化建設總體思路、步驟等的共識，明確自己所應擔當?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強員工參與度、積極性和創(chuàng)造性，克服阻力，提高項目成功率。
中小企業(yè)的信息化建設是一個漸進的、動態(tài)的增效過程，風險與收益始終伴隨著企業(yè)。只有充分學習和加強認識，了解其中隱含的風險，有的放矢地對企業(yè)的職能組織結構、業(yè)務流程中存在的問題進行有效改良，并借助信息技術的平臺，通過完備健全的管理制度和優(yōu)良的人力資源的協(xié)調(diào)，發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益，才能促進企業(yè)信息化的目標實現(xiàn)。
主要參考文獻
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【關鍵詞】信息a化建設 信息化咨詢服務 規(guī)劃方案 信息化戰(zhàn)略
信息化咨詢是對企業(yè)進行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設計、業(yè)務流程重組、信息化解決方案設計與管理軟件系統(tǒng)的實施應用。企業(yè)信息化咨詢服務是一個復雜的信息管理規(guī)劃過程，每個咨詢公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識背景、成功案例經(jīng)驗、有效的工具和豐富的知識庫。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。
1 總體調(diào)研
通過對企業(yè)高層領導、各業(yè)務管理部門、各職能部門、各下屬企業(yè)管理人員的調(diào)研，對企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務、管理、組織和人員等情況進行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實際，使信息技術的應用能支撐企業(yè)未來發(fā)展需要。
（1）與企業(yè)高層、相關管理部門和項目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設指明方向。
（2）與企業(yè)高層、相關管理部門和項目組一起工作，進行企業(yè)組織結構和業(yè)務流程的現(xiàn)狀描述，以及未來可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競爭力。
（3）了解國內(nèi)外最佳業(yè)務實踐，和IT如何支持業(yè)務的行業(yè)標桿。
（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。
2 需求分析
分別從業(yè)務（業(yè)務模式和運作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢）兩條線索進行分析，IT戰(zhàn)略與架構制定準備素材。對調(diào)研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對企業(yè)業(yè)務模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行不同角度的分析，比較國內(nèi)外最佳業(yè)務實踐，尋找差距，明確用戶需求。
（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。
（2）業(yè)務模式：對調(diào)研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務流程進行梳理，找出關鍵業(yè)務流程，并建立企業(yè)業(yè)務模式和運營模型。
（3）數(shù)據(jù)：對現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。
（4）信息系統(tǒng)：對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開發(fā)的信息系統(tǒng)進行評估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。
（5）基礎設施：了解和評估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎設施，對未來的發(fā)展做出預測和評估。
（6）行業(yè)標桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務實踐，以便進行差異分析。
（7）評估企業(yè)當前信息系統(tǒng)的應用與行業(yè)內(nèi)先進水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機會，即提出需求。
3 方案設計
根據(jù)企業(yè)信息技術整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務需求，規(guī)劃企業(yè)未來的信息系統(tǒng)架構藍圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進機會，例如改善原有的工作流程，組織結構和職責分配，報表結構等，往往都可以在設計新系統(tǒng)時同時考慮。方案設計階段是整個咨詢工作的核心環(huán)節(jié)。
（1）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關鍵問題，確定企業(yè)信息化建設的方向和目標。
（2）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關鍵問題，確定業(yè)務流程調(diào)整地機會，特別是運用信息技術進行BPR調(diào)整的機會。
（3）設計企業(yè)信息系統(tǒng)應用的總體框架。
（4）設計各應用系統(tǒng)功能結構。
（5）設計企業(yè)總體基礎環(huán)境的技術架構，以適應當前和今后發(fā)展的需要。
（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。
4 實施計劃
對規(guī)劃方案中的應用系統(tǒng)的實施進行優(yōu)先級排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實施時間、步驟和各階段的主要工作任務；同時對企業(yè)信息化過程進行投資分析；并制定信息技術管理模式。
（1）考慮企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀問題，未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時，結合信息系統(tǒng)建設的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設計劃。
（2）對企業(yè)未來信息系統(tǒng)的投資按實施計劃進行初步估算，并進行風險—效益分析。
（3）設計和確定IT基礎設施及規(guī)范、基礎實施實施策略和計劃。
（4）結合企業(yè)未來的組織結構和實施建設的策略，設計和確定實施信息系統(tǒng)以及維護信息的IT組織結構，IT組織結構是實施和維護未來信息系統(tǒng)的保證。
（5）同企業(yè)高層及項目組確定未來信息管理模式及實施策略。
（6）制定應急方案。
企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為中國許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當今經(jīng)濟全球化、競爭白熱化和信息技術應用飛速發(fā)展的時代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競爭力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問題，而是生存問題。在這種時代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復雜的企業(yè)信息化市場環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實處，取得成功，還必須有一套科學、有效的戰(zhàn)術策略做保證。
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