時(shí)間：2023-06-30 16:07:49
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所謂階梯電價(jià)，是指對(duì)用戶消費(fèi)的電量分段計(jì)價(jià)，電價(jià)隨電量增加呈階梯狀變化。基于不同的價(jià)格變動(dòng)方向，階梯電價(jià)可分為遞減式和遞增式兩種類型?，F(xiàn)階段，我國(guó)實(shí)施的階梯電價(jià)采用遞增式，單位電價(jià)隨用電量的提高而上升。
·國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期單一制電價(jià)存在的問(wèn)題
我國(guó)居民用電長(zhǎng)期實(shí)行“福利型”低電價(jià)政策，居民生活電價(jià)嚴(yán)重偏離成本，這部分差價(jià)主要靠國(guó)家補(bǔ)貼和工商企業(yè)的高電價(jià)來(lái)彌補(bǔ)。一方面，高電價(jià)對(duì)企業(yè)造成過(guò)高的成本負(fù)擔(dān)，不利于其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，居民用電越多，享受的補(bǔ)貼也越多，既沒(méi)有體現(xiàn)公平負(fù)擔(dān)原則，又不利于引導(dǎo)合理用電，節(jié)約資源。
·我內(nèi)部分試點(diǎn)地區(qū)居民階梯電價(jià)的實(shí)施情況
目前，國(guó)內(nèi)實(shí)施階梯電價(jià)的省份有：浙江、附件、貴州、四川、湖北等，其中浙江和福建從2004實(shí)施居民生活用電階梯電價(jià)。試點(diǎn)各地區(qū)實(shí)施階梯電價(jià)的效果各有不同：浙江、四川的實(shí)施效果很明顯，居民生活用電量明顯下降，但福建的階梯電價(jià)實(shí)施效果卻差強(qiáng)人意。福建不同檔次之間的電價(jià)差距小（第一和第二檔僅相差0.02元），不少居民對(duì)這一階梯式的價(jià)格調(diào)節(jié)作用并不敏感，導(dǎo)致政策作用效果不明顯。
·國(guó)際上主要工業(yè)先進(jìn)國(guó)家階梯電價(jià)的成功經(jīng)驗(yàn)
遞增式階梯電價(jià)產(chǎn)生于20實(shí)際70年代，源于對(duì)一次能源價(jià)格大幅度、持續(xù)上漲的預(yù)期。目前，遞增式階梯電價(jià)廣泛存在于美國(guó)、加拿大、澳大利亞的部分地區(qū)、大部分東南歐國(guó)家、部分中東國(guó)家、以及東亞、東南亞國(guó)家和地區(qū)。在已實(shí)行階梯電價(jià)的國(guó)家和地區(qū)，階梯電價(jià)結(jié)構(gòu)安排有兩檔、三檔、四檔、五檔和六檔甚至更多，方式也各有特點(diǎn)。
遞增型階梯電價(jià)的實(shí)施對(duì)企業(yè)的影響
·對(duì)供電廠商的影響
我國(guó)居民用電長(zhǎng)期處于管制價(jià)格下，電費(fèi)價(jià)格低于生產(chǎn)成本，電力企業(yè)這部分的虧損需要依靠補(bǔ)貼來(lái)彌補(bǔ)。低收入居民對(duì)價(jià)格敏感，應(yīng)對(duì)其保持一個(gè)較低的電價(jià)水平，高收入家庭不敏感，價(jià)格上升導(dǎo)致的消費(fèi)量降低的少。供電廠商考慮消費(fèi)者的不同彈性，制定歧視性的價(jià)格，彌補(bǔ)成本，增加收益，這樣做可以保證供電廠商取得合理成本加合理收益。
遞增的階梯電價(jià)類似于二級(jí)價(jià)格歧視和三級(jí)價(jià)格歧視的綜合體，即它即對(duì)不同的用電消費(fèi)數(shù)量采取不同的價(jià)格，也考慮了對(duì)不同收入群體的劃分，對(duì)高收入家庭、用電需求量大，價(jià)格彈性低的用戶采取較高的價(jià)格。為方便研究，將我國(guó)階梯電價(jià)簡(jiǎn)化為壟斷供電廠商面臨高收入家庭、低收入家庭兩種需求曲線，電價(jià)劃分兩個(gè)梯度的情況，如下圖所示：
不同收入居民群體的兩條需求曲線d1,d2與供電廠商供給曲線相交得到兩個(gè)局部均衡價(jià)格P1,P2，通過(guò)d1與d2得到社會(huì)總需求曲線D，繼而整個(gè)市場(chǎng)的均衡價(jià)格為P0，為保證低收入家庭福利，將第一檔電價(jià)定位P3，為在高收入群體獲得最大利益，將第二檔電價(jià)定位P2。
這樣，明顯看出處于第一階梯范圍（O-Q1）內(nèi)的居民來(lái)說(shuō)，不僅獲得了全部的消費(fèi)者剩余MP1A和全部的生產(chǎn)者剩余P1QA，還獲得了生產(chǎn)者虧損的一部分DP3EA，而這部分虧損，廠商要通過(guò)從高段電價(jià)收入得到彌補(bǔ)。而市場(chǎng)上的全體居民用戶，既得到了部分生產(chǎn)者剩余，又將部分消費(fèi)者剩余轉(zhuǎn)化為供電廠商的生產(chǎn)者剩余，最終的消費(fèi)者剩余為圖3中的梯形NP3EF和三角形FGH。
在階梯電價(jià)中第一梯度（O-Q1）中發(fā)生虧損DP3EA，但這部分虧損可以從擁有高位需求曲線的高收入消費(fèi)群體處的超額利潤(rùn)得到彌補(bǔ)。只要做好接替電量梯度和相應(yīng)的價(jià)格劃分，就可以在保證低收入群體基本用電需求、普通居民合理用電需求的前提下，使得供電企業(yè)的成本得到滿足，并取得合理收益。
·對(duì)電器制造廠商的影響
實(shí)施階梯電價(jià)會(huì)對(duì)居民的消費(fèi)行為產(chǎn)生替代效應(yīng)，不僅表現(xiàn)在使用其他能源對(duì)用電的替代上，還體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)用電器偏好的改變中。如果有確定信息表明政策長(zhǎng)期有效，消費(fèi)者的市場(chǎng)預(yù)期會(huì)發(fā)生改變，因?yàn)榫用駷橐豁?xiàng)家用電器所付的總成本等于購(gòu)買成本與使用成本之和，因此，使用本隨電價(jià)的上漲而增加，相應(yīng)的總成本也會(huì)提高，形成替代效應(yīng)，會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的偏好。
根據(jù)消費(fèi)者統(tǒng)治理論，消費(fèi)者的偏好決定廠商的生產(chǎn)行為，廠商利益最大化的要求會(huì)使其為了迎合消費(fèi)者偏好的改變而轉(zhuǎn)向生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品。因此階梯電價(jià)的實(shí)施，會(huì)促進(jìn)家電生產(chǎn)者調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，注重產(chǎn)品的節(jié)能節(jié)電的性質(zhì)，增加對(duì)環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)的投入，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)的升級(jí)，提高產(chǎn)品科技的含量和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而這反過(guò)來(lái)也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)這種消費(fèi)偏好，促進(jìn)新的市場(chǎng)點(diǎn)的形成。
·對(duì)其他相關(guān)廠商的影響
階梯電價(jià)的事實(shí)能夠彌補(bǔ)節(jié)能減排等環(huán)境成本上升對(duì)企業(yè)的影響，改造電表，緩解企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，保障點(diǎn)力正常供應(yīng)，注重供電可靠性來(lái)提高效益。初步測(cè)算實(shí)施階梯電價(jià)每年僅可增收電費(fèi)76億元，而我國(guó)由于供電可靠性低造成的G D P 損失達(dá) 223.4億元，76億元遠(yuǎn)少于223.4億元。
遞增型階梯電價(jià)的實(shí)施消費(fèi)者的影響
·需求價(jià)格彈性
作為普通商品的電，其需求曲線向右下方傾斜，當(dāng)消費(fèi)者用電量處于較低水平時(shí)，此時(shí)用電需求屬于剛性需求，將這個(gè)范圍內(nèi)的電稱為“必需品A”，需求曲線較陡峭，價(jià)格彈性較?。划?dāng)用電量超過(guò)滿足生活需要的必需量時(shí)，超過(guò)的部分的電量性質(zhì)已改變，由于對(duì)消費(fèi)者生活影響的重要程度下降，姑且稱為“非必需品B”，擁有一條新的較為平緩的需求曲線，居民用電需求彈性變大，假定處于這兩個(gè)范圍內(nèi)的具名用電都遵循線性需求。
居民用電被看成“必需品A”的需求價(jià)格彈性eA=；被看成“非必需品B”的需求價(jià)格彈性eB=，明顯eA
并且，向右下方傾斜的需求曲線反映，居民在電價(jià)高的點(diǎn)處的需求價(jià)格彈性大于較低價(jià)位處的彈性。
大額度用電量的高彈性會(huì)使得普通居民在面臨更高電費(fèi)時(shí)選擇減少不必要用電，有助于居民節(jié)能減排。同時(shí)，位當(dāng)考察時(shí)間為長(zhǎng)期時(shí)，隨著消費(fèi)者去尋找替代品、改變習(xí)慣和方法，需求的價(jià)格彈性也會(huì)變大，這也體現(xiàn)了該政策長(zhǎng)期實(shí)施的必要性。
·需求的交叉價(jià)格彈性
事實(shí)上，居民家庭用電時(shí)還有其他的替代選擇，而某些情況下其他能源的成本會(huì)低于發(fā)電成本，從能源使用效率角度看更占優(yōu)勢(shì)，比如居民廚房做飯、燒水使用天然氣比用電更為節(jié)能。從此角度，階梯電價(jià)的實(shí)施有利于引導(dǎo)居民科學(xué)消費(fèi)，合理選擇能源。
總結(jié)
關(guān)鍵詞：CBP；MODS；治療；應(yīng)用
MODS是一種臨床綜合征。通常為嚴(yán)重創(chuàng)傷，感染和外科大手術(shù)以及病理性產(chǎn)科等類原發(fā)疾病在產(chǎn)生之后，同時(shí)性或者序貫性于患者身體產(chǎn)生2個(gè)或大于2個(gè)器官系統(tǒng)障礙[1，2]。其也為臨床危重病患導(dǎo)致死亡之重要誘因。本文對(duì)臨床MODS患者實(shí)施CBP以及常規(guī)透析，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料和方法
1.1 臨床資料 從2012年4月到2013年4月，在我院經(jīng)過(guò)確診為MODS患者共計(jì)32例。其中男18例，女14例，年齡在35到69歲間，平均年齡為54.2±4.8歲。含有原發(fā)疾病為13例腹部手術(shù)；7例感染型休克；4例心肺復(fù)蘇后；3例腦梗死；2例重癥胰腺炎；2例重癥顱腦損傷；1例腦出血。產(chǎn)生衰竭的臟器平均個(gè)數(shù)為（3.39±0.71）個(gè)。另選32例2012年4月之前于我院治療此病之患者為對(duì)照組。
1.2 研究方法 全部患者均以金寶系列機(jī)器和配套管路，以及F60濾器。血管通路選用雙腔導(dǎo)管，以股靜脈或者是頸內(nèi)靜脈實(shí)施留置導(dǎo)管。而治療方案為對(duì)觀察組實(shí)施連續(xù)“靜脈-靜脈”式血液透析型濾過(guò)。透析時(shí)間則根據(jù)患者病情，每日12到24小時(shí)，每周4到7日，血流量為每分鐘150到250毫升，透析液為每小時(shí)2000毫升，前稀釋的補(bǔ)充性置換液為每小時(shí)2到3升。超濾率為每分鐘10到20毫升。而對(duì)照組則實(shí)施常規(guī)性透析，時(shí)間為4到6小時(shí)。且置換液相應(yīng)終離子濃度（單位：mmol/L）是：Na為 143；Cl為 112；HCO3-為34.8；Ca為 2.11；Mg為1.56；葡萄糖為65。抗凝方式則以濾器肝素化實(shí)施。主要以生理鹽水一升加進(jìn)20毫克肝素，之后浸泡約20分鐘。沒(méi)有出血傾向病患以首量0.4毫克每千克，追加每小時(shí)5到10毫克；對(duì)于有出血傾向病患則以首量0.5毫克，每半小時(shí)以100到150毫升1%到2%的肝素鹽水對(duì)相應(yīng)管路實(shí)施沖洗。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件分析，數(shù)據(jù)比較采用x2檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
2.1 兩個(gè)組別經(jīng)不同血液凈化方式后氮質(zhì)清除和相應(yīng)電解質(zhì)變化對(duì)比 由結(jié)果可知，觀察組和對(duì)照組在實(shí)施血液凈化后，與凈化前相比BUN和SCr以及血鉀和血鈉均下降，血氯和C02CP上升。而血液凈化之后，觀察組BUN和SCr顯著低于對(duì)照組，而血鉀和血鈉及血氯，以及C02CP顯著高于對(duì)照組。差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P
2.2 觀察組治療前后血?dú)庵禂?shù)據(jù)對(duì)比 由結(jié)果可知，觀察組在治療后PH（7.27±0.07），P02（71.33±15.27），HCO3-（18.44±4.17）顯著低于治療前數(shù)據(jù)（7.39±0.02），（91.47±8.56），（25.27±3.57）。而觀察組在治療后PC02（45.36±11.67）顯著高于治療前數(shù)據(jù)（39.15±4.16）。差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P
3 討論
CBP在血液凈化有關(guān)領(lǐng)域是近年來(lái)一項(xiàng)最重要成果。其使用范圍由腎臟病癥擴(kuò)展到多種類器官衰竭等危重情況，以及可用于救治中毒病患。CBP于MODS病患臨床治療使用也逐漸廣泛。對(duì)于病人液體平衡和氮質(zhì)血癥，及水和電解質(zhì)，以及酸堿平衡進(jìn)行控制[3]。且對(duì)于阻止MODS疾病發(fā)生以及發(fā)展發(fā)揮著重要作用。本文通過(guò)對(duì)臨床MODS患者實(shí)施CBP，結(jié)果觀察組和對(duì)照組在實(shí)施血液凈化后，與凈化前相比BUN和SCr以及血鉀和血鈉均下降，血氯和C02CP上升。差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P
參考文獻(xiàn)：
[1]趙靜瑜，王乃平，吳際，等.急性腦血管病并發(fā)多臟器功能障礙的連續(xù)性血液凈化治療[J].中國(guó)實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2012，15（17）：50-51.
[關(guān)鍵詞]輸血；自體輸血； 內(nèi)環(huán)境；血液凝固
[中圖分類號(hào)] R457.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)] 1673-9701（2011）27-03-03
Normovolumic Hemodilution Autologous Blood Transfusion in Environment and Coagulation of Cancer Patients During the Perioperative
SHAO Ya YAN Guozhang
Zhejiang Province Ningbo City Yinzhou People's Hospital， Ningbo 315040，China
[Abstract] Objective To observe and compare the technical medium hemodilution autologous blood and allogeneic blood transfusion in cancer patients perioperative environment for the body and blood coagulation. Methods Cancer， colon cancer and gastric cancer 40 patients were randomly divided into 2 groups. A group of patients lost allogeneic whole blood 400mL； B group before the surgical incision bleeding 400mL， also entered the same amount of hydroxyethyl starch， intraoperative autologous blood to the patient. Results A group of post-transfusion after lh and 24h pH values and HCO3-decreased significantly compared with group B （P＜0.05）； B diluted Hb group was significantly lower than group A （P＜0.05）； Blood remaining value， PT， APTT， FIB measurement points in the two groups were consistent between the two groups，and there were not significantly difference （P＞0.05）. Conclusion Within a certain range， such as hemodilution autologous blood transfusion will help cancer patients maintain a stable environment perioperative period，isovolemic hemodilution autologous blood transfusion with allogeneic blood transfusion compared to the effects on blood coagulation was not significant.
[Key words] Blood； Autologous blood transfusion； Perioperative environment；Blood coagulation
腫瘤患者圍術(shù)期的異體輸血可能會(huì)導(dǎo)致身體內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生紊亂并使自身發(fā)生凝血障礙，進(jìn)而導(dǎo)致術(shù)后發(fā)生感染或腫瘤復(fù)發(fā)的可能性增加。而在有關(guān)通過(guò)對(duì)自體等容血液進(jìn)行稀釋、輸血是否會(huì)對(duì)腫瘤患者的凝血功能和內(nèi)環(huán)境產(chǎn)生影響報(bào)道卻極少。為了對(duì)自體輸血在臨床應(yīng)用中的價(jià)值進(jìn)行探討，本研究就自體等容血液稀釋輸血和異體血液輸血對(duì)腫瘤患者圍術(shù)期凝血功能及內(nèi)環(huán)境的影響進(jìn)行對(duì)比、分析，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 研究對(duì)象
本組研究中40例病例均為 2009年1月～2011年 1月在本院采用根治術(shù)治療胃癌、結(jié)腸癌和直腸癌的ASAⅠ～Ⅱ級(jí)患者，男性22例，女性18例，平均年齡（51±16）歲，體重（66±14）kg。所有患者手術(shù)前血常規(guī)化驗(yàn)： Hct＞0.35，Hb＞120g/L，均未經(jīng)過(guò)激素治療或放化療，也沒(méi)有免疫性或內(nèi)分泌疾病。將所有患者隨機(jī)分組：A組采用異體輸血，B組采用自體輸血。兩組患者的手術(shù)、年齡和性別等一般臨床資料的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
1.2麻醉方法與術(shù)后鎮(zhèn)痛
患者進(jìn)入手術(shù)室后對(duì)其進(jìn)行SpO2、無(wú)創(chuàng)血壓及心電圖的常規(guī)監(jiān)測(cè)，阿曲庫(kù)銨、咪唑安定、異丙酚、舒芬太尼靜脈注射麻醉誘導(dǎo)，氣管插管通氣并采用機(jī)械控制將呼氣末CO2分壓控制在30～40mmHg。術(shù)中持續(xù)泵注異丙酚（6～10）mg/（kg?h），間斷靜脈注射舒芬太尼、阿曲庫(kù)銨進(jìn)行持續(xù)麻醉。術(shù)后根據(jù)情況決定是否繼續(xù)氣管插管并將患者送入麻醉恢復(fù)室，采用自控鎮(zhèn)痛泵靜脈鎮(zhèn)痛，待患者恢復(fù)自主意識(shí)后由護(hù)士教其自行使用，其間注意將VAS評(píng)分維持在2～4分。A組采用異體全血輸入；B組于麻醉后手術(shù)切皮前經(jīng)橈動(dòng)脈放血400mL，同時(shí)經(jīng)靜脈輸入羥乙基淀粉400mL，手術(shù)后半階段將自體血回輸給病人。
1.3標(biāo)本采集和監(jiān)測(cè)指標(biāo)
所有病人均于入手術(shù)室麻醉誘導(dǎo)前（術(shù)前）、輸血（異體或自體）前、輸血后lh及術(shù)后24h抽取動(dòng)脈血和靜脈血。分別測(cè)定血常規(guī)、凝血酶原時(shí)間（PT）、部分凝血酶原時(shí)間（APTT）、纖維蛋白原（FIB）、凝血酶時(shí)間（TT），監(jiān)測(cè)每例患者機(jī)體內(nèi)環(huán)境，包括動(dòng)脈血?dú)?、電解質(zhì)、血漿滲透壓。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS11.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以單因素分析組間資料，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（χ±s）表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者內(nèi)環(huán)境比較
A組患者體內(nèi)電解紊亂和血?dú)飧淖儬顩r較B組明顯，輸血后1h至術(shù)后24h的血液pH值及血漿HCO3-值均比B組患者低（P＜0.05或P＜0.01），且A組患者的pH值還較正常低限稍低；所有患者的PaCO2值波動(dòng)均不明顯，血漿內(nèi)的K+、Na+含量也均正常；兩組血漿Cl-濃度波動(dòng)小，但A組輸血后1h以及手術(shù)結(jié)束24h的濃度卻超出了正常范圍。兩組患者的血漿滲透壓差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見(jiàn)表1。
2.2兩組患者各測(cè)定點(diǎn)血常規(guī)比較
與A組相比，B組患者輸血后1h至術(shù)后24hHct及Hb降低明顯（P＜0.05），但與術(shù)前相比，兩組患者均有所降低（P＜0.05）；兩組患者術(shù)中PLT指標(biāo)也明顯下降（P＜0.05），但于輸血后1h至術(shù)后24h與術(shù)前水平基本持平。見(jiàn)表2。
表2兩組患者各測(cè)定點(diǎn)血常規(guī)的變化（χ±s）
2.3 兩組患者凝血指標(biāo)的比較
與術(shù)前比較，兩組患者PT及APTT于稀釋后輸血前明顯增加 （P＜0.05），而且A組在輸血后1h的APTT、PT仍比術(shù)前明顯延長(zhǎng)（P＜0.05），但兩組間無(wú)差異（P＞0.05）；稀釋后及輸血后兩組FIB均較術(shù)前顯著降低（P＜0.05），但兩組間比較無(wú)差異；并且兩組的TT檢測(cè)不存在明顯變化（P＞0.05）。見(jiàn)表3。
3討論
腫瘤根治術(shù)的創(chuàng)面易發(fā)生廣泛性滲血，致使手術(shù)治療中患者會(huì)出現(xiàn)缺血狀態(tài)，需要進(jìn)行輸血。但是傳統(tǒng)采用的異體輸血容易使患者產(chǎn)生免疫反應(yīng)，不利于術(shù)后治療，于是很多研究轉(zhuǎn)向自體血液的稀釋供給，在對(duì)動(dòng)物和人類的研究中一定程度的血液稀釋是安全的[1，2]。等量自體血液稀釋、供給可以對(duì)異體輸血可能引發(fā)的各類并發(fā)癥進(jìn)行有效避免，特別是在血型稀有的患者的手術(shù)或搶救中作用顯著。當(dāng)然自體輸血也不完美，也會(huì)有相關(guān)的各種不良反應(yīng)可能發(fā)生，目前較常見(jiàn)的不良反應(yīng)有非發(fā)熱性溶血和發(fā)熱性非溶血以及過(guò)敏反應(yīng)[3]。本次研究中無(wú)一例不良反應(yīng)發(fā)生。
本次研究顯示，異體血液輸入的患者發(fā)生代謝性的酸中毒幾率較高，使兒茶酚胺在患者的循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)的反應(yīng)大大降低[4]。而自體等容血液稀釋、供給則能夠使患者機(jī)體內(nèi)的水電解平衡維持在較好的水平，有利于組織供養(yǎng)的改善、心血管系統(tǒng)的正常功能的維護(hù)、物的代謝保持正常及術(shù)后患者的及時(shí)蘇醒。有報(bào)道自體輸血組與輸異體血組相比，術(shù)后輸液日及術(shù)后住院日縮短，患者術(shù)后恢復(fù)快[5]，同時(shí)輸自體血有利于保護(hù)機(jī)體的免疫功能[6]，而自體輸血對(duì)內(nèi)環(huán)境的保護(hù)應(yīng)是其重要的原因之一。
從血常規(guī)結(jié)果看，自體輸血組患者Hb及Hct于輸血后1h與輸異體血組比較明顯降低， 且一直持續(xù)至術(shù)后24h； B組患者輸血后1h至術(shù)后24h Hct及Hb升高明顯，但與術(shù)前相比，兩組患者均有所降低；兩組患者術(shù)中PLT指標(biāo)也下降明顯，但于輸血后1h至術(shù)后24h時(shí)與術(shù)前水平基本持平，表明對(duì)自體輸血患者的血液采集可以促使體內(nèi)循環(huán)中的Hb含量降低并保存了原有的含Hb較高的部分血液，使Hb因術(shù)中失血而產(chǎn)生的損失大大減少，同時(shí)自體血液的采集還可將體內(nèi)原有的部分凝血因子和血小板保存良好，有效降低患者血小板被破壞的程度，有利于組織供氧和灌注的改善。
凝血是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。外源性凝血途徑可以通過(guò)PT反映出來(lái)；共同凝血及內(nèi)源性凝血途徑主要由APTT反映；而纖維蛋白和血小板的計(jì)數(shù)也可以對(duì)凝血系統(tǒng)進(jìn)行一定反映[7]。本次研究中兩組患者的APTT、PT在輸血前后發(fā)生延長(zhǎng)同時(shí)PLT和FIB發(fā)生減少現(xiàn)象，但均在正常范圍，兩組不存在顯著差異。因?yàn)樗谢颊唧w內(nèi)的凝血因子大部分都達(dá)到了正常值得30%，使正常的凝血功能得到有效維持[8]，所以本次研究中未出現(xiàn)因凝血功能發(fā)生紊亂而產(chǎn)生的血流不止。
綜上所述，等容血液稀釋自體輸血可以使因術(shù)中大量失血產(chǎn)生的血液動(dòng)力學(xué)紊亂在較短時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)、迅速的糾正，并且自體血液的含氧量比庫(kù)存血要高出許多，可以有效改善患者組織缺氧狀況，使患者內(nèi)環(huán)境在術(shù)中保持穩(wěn)定、術(shù)后血液中血紅蛋白得到有效改善。自體等容血液的稀釋后的供給與異體血液的供給在患者凝血功能方面的影響不存在顯著差異。
總而言之，異體輸血相對(duì)于自體血液的供給弊多利少，在腫瘤患者圍術(shù)期應(yīng)盡量采用自體血液的等容稀釋、供給，減少或避免異體血液的輸入。
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[中圖分類號(hào)] R459.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2017）10（b）-0194-03
[Abstract]Objective To explore the influence of early nursing intervention on the incidence of complications of arteriovenous fistula in maintenance hemodialysis patients.Methods Clinical data of 140 cases with maintenance hemodialysis treated in our hospital from January 2015 to January 2017 were selected and they were randomly divided into control group and experimental group，the control group received the routine therapy and nursing，the experimental group received early nursing intervention.The incidence of complications and long-term quality of life were compared between the two groups.Results The incidence of complication rate of the experimental group was 11.43%，and that of the control group was 54.29%. The complication rate of the experimental group was lower than that of the control group，and the difference was statistically significant （P
[Key words]Early nursing intervention；Maintenance hemodialysis；Arteriovenous fistula；Complication
?S著近年來(lái)臨床醫(yī)療水平的逐步提高，血液透析也在多種疾病的臨床治療中得到了廣泛的應(yīng)用，有助于患者生存時(shí)間的延長(zhǎng)以及生存質(zhì)量的提高。維持性血液透析治療的核心在于保持血管通路。只有血管通路的完整性得以保證，才能夠保證充分的透析，進(jìn)而改善患者的生存質(zhì)量。但是，現(xiàn)階段臨床常用的透析方法均為血管通路動(dòng)靜脈瘺透析，而血液凈化護(hù)理質(zhì)量管理的主要問(wèn)題就在于動(dòng)靜脈內(nèi)瘺失功，在具體的臨床實(shí)踐過(guò)程中，受到多種因素的影響，患者容易出現(xiàn)動(dòng)靜脈內(nèi)瘺功能喪失問(wèn)題，所以，加強(qiáng)血液凈化護(hù)理工作，對(duì)患者生活質(zhì)量的提高和并發(fā)癥發(fā)生率的降低具有積極意義[1-3]。本研究對(duì)早期護(hù)理干預(yù)對(duì)維持性血液透析患者動(dòng)靜脈內(nèi)瘺并發(fā)癥發(fā)生率的影響進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇我院2015年1月～2017年1月收治的140例維持性血液透析患者的臨床資料，其中，76例男性，64例女性；年齡46～72歲，平均（56.3±15.3）歲；80例慢性腎小球腎炎，45例糖尿病腎病，15例高血壓腎病。全部觀察對(duì)象均接受維持性血液透析治療，對(duì)研究過(guò)程完全知情，并報(bào)備醫(yī)院倫理委員會(huì)。根據(jù)隨機(jī)數(shù)字原則和患者入院時(shí)間將其分為對(duì)照組、實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組70例，男性38例，女性32例；平均年齡（55.8±12.2）歲；40例慢性腎小球腎炎，23例糖尿病腎病，7例高血壓腎病。實(shí)驗(yàn)組70例，男性38例，女性32例；平均年齡（57.2±13.3）歲；40例慢性腎小球腎炎，22例糖尿病腎病，8例高血壓腎病。兩組患者的一般資料治療情況差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
對(duì)照組患者按照常規(guī)方法治療和護(hù)理，主要包括心理護(hù)理、生活護(hù)理、藥物護(hù)理以及病情監(jiān)測(cè)等。
實(shí)驗(yàn)組患者在上述治療和護(hù)理措施基礎(chǔ)上，接受早期護(hù)理干預(yù)，具體措施包括以下幾個(gè)方面。①感染護(hù)理：維持性血液透析患者通常存在免疫力低下、營(yíng)養(yǎng)不良以及低蛋白血癥等問(wèn)題，這就會(huì)大大提高患者的感染發(fā)生率，此時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)感染護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)支持治療。完成內(nèi)瘺手術(shù)后，注意吻合口的護(hù)理，并指導(dǎo)患者掌握感染的自我防護(hù)方法。②血栓護(hù)理：血栓是透析后發(fā)生率較高的并發(fā)癥類型，因?yàn)榫S持性血液透析患者自身血液粘稠度較高，血管彈性較低，受到各類基礎(chǔ)疾病的影響，其容易出現(xiàn)吻合口狹窄以及血栓問(wèn)題。此時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)關(guān)注患者內(nèi)瘺吻合情況，嚴(yán)格遵醫(yī)囑用藥。③出血護(hù)理：患者完成內(nèi)瘺手術(shù)后，其靜脈逐步動(dòng)脈化，因而壓力有所升高，一旦透析治療過(guò)程中抗凝藥物應(yīng)用不當(dāng)，則極容易發(fā)生出血癥狀，所以，護(hù)理人員應(yīng)早期對(duì)其開(kāi)展護(hù)理，關(guān)注進(jìn)針部位和穿刺部位的血栓和出血風(fēng)險(xiǎn)，不能定點(diǎn)穿刺。④內(nèi)瘺護(hù)理：血液標(biāo)本采集過(guò)程中要避開(kāi)內(nèi)瘺部位，不能揉搓，及時(shí)按壓針眼。穿刺過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患者交流，使其積極配合穿刺，保證一次穿刺的成功率。同時(shí)，內(nèi)瘺部位皮膚應(yīng)保證清潔、完整、干燥，醫(yī)學(xué)研究結(jié)果證實(shí)，豐富的穿刺技術(shù)經(jīng)驗(yàn)有助于內(nèi)瘺應(yīng)用時(shí)間的延長(zhǎng)。
1.3 觀察指標(biāo)
①分析兩組護(hù)理后，出血、感染、血栓形成、動(dòng)脈瘤樣擴(kuò)張、內(nèi)瘤鼻塞等并發(fā)癥的發(fā)生情況。②分析兩組護(hù)理前后，生理功能、生理職能、軀體疼痛、社會(huì)功能、情感職能、精力、精神健康和總體健康等遠(yuǎn)期生存質(zhì)量評(píng)定指標(biāo)結(jié)果[4-6]。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 17.00分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P
2 結(jié)果
2.1 兩組并發(fā)癥發(fā)生率的比較
實(shí)驗(yàn)組護(hù)理后的并發(fā)癥發(fā)生率為11.43%，明顯低于對(duì)照組的54.29%，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2 兩組遠(yuǎn)期生存質(zhì)量評(píng)分的比較
兩組患者護(hù)理前的生理功能、生理職能、軀體疼痛、社會(huì)功能、情感職能、精力、精神健康和總體健康等遠(yuǎn)期生存質(zhì)量評(píng)分與對(duì)照組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），實(shí)驗(yàn)組患者的上述各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果均明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
隨著人們生活節(jié)奏的加快以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的逐步提高，各類腎臟疾病的發(fā)生率也呈上升趨勢(shì)，若腎臟疾病在發(fā)展過(guò)程中未得到有效的控制和治療，在腎移植手術(shù)后以及腎源極度缺乏的情況下，相關(guān)的并發(fā)癥問(wèn)題也仍然得到了臨床醫(yī)師的廣泛關(guān)注，維持性血液透析治療是一種較有效提高患者生存質(zhì)量，延長(zhǎng)生存時(shí)間的方法[7-9]。
在治療過(guò)程中，容易發(fā)生各種并發(fā)癥，動(dòng)靜脈內(nèi)瘺能為患者提供一種充分、安全、有效的血液輸送通道，內(nèi)瘺的要求相對(duì)較高，對(duì)于臨床醫(yī)師的技術(shù)要求也相??較高。非優(yōu)勢(shì)手臂是最常應(yīng)用的造瘺部位，能夠提供充分的血液供給，進(jìn)而為患者的生活提供方便[10-12]。另一方面，動(dòng)靜脈內(nèi)瘺手術(shù)自身也存在明顯缺陷，因而加強(qiáng)患者的護(hù)理工作具有重要意義。手術(shù)后的護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)關(guān)注患者吻合口的生長(zhǎng)情況，降低各類并發(fā)癥的發(fā)生率，防止對(duì)動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的治療效果產(chǎn)生不良影響[13-15]。維持性血液透析患者常見(jiàn)并發(fā)癥類型包括腫脹手綜合征、假性動(dòng)脈瘤、血管狹窄、血栓形成等。因?yàn)槭中g(shù)過(guò)程中受到血管因素和手術(shù)操作的影響，患者容易出現(xiàn)血流過(guò)慢以及血管狹窄等問(wèn)題，最終誘發(fā)血栓，臨床上可利用血管定位擴(kuò)張的方式將栓子取出，降低血液回流的速度，提高靜脈回流的壓力，從而形成手部水腫，如有需要可以重新造瘺，從而獲得更理想的透析效果[16-18]。
[關(guān)鍵詞]管理哲學(xué) 特征分析 階段性構(gòu)建
一、企業(yè)管理的高度——構(gòu)建合適的企業(yè)管理哲學(xué)
大凡成功的企業(yè)都有一套管理哲學(xué)，因?yàn)檎軐W(xué)基本上就像一只羅盤(pán)，能指引企業(yè)經(jīng)營(yíng)的正確方向，幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，可以獲得職工、消費(fèi)者、社會(huì)的大力支持，從而幫助企業(yè)追求成功?！皭?ài)的循環(huán)”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產(chǎn)量的35％，他將利潤(rùn)分成三份：三分之一是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價(jià)格交給消費(fèi)者；三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和商；三分之一用在自己的工廠?！安粸閯e人得益著想就不會(huì)有自己的繁榮?！比绻覀?nèi)霾ド频姆N子，那么，善還會(huì)循環(huán)歸還給我們的，善在我們之間不停的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實(shí)惠。
企業(yè)管理哲學(xué)不僅僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營(yíng)理念，而且涉及到企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的一種生存的哲學(xué)思考，它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會(huì)、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。不僅在國(guó)內(nèi)可以適用，而且在國(guó)外也能大行其道。這也正是我們?cè)诳鐕?guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)代所應(yīng)強(qiáng)調(diào)建設(shè)具有很強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)管理哲學(xué)的根本所在。
二、中國(guó)企業(yè)管理哲學(xué)建設(shè)的必要性
1. 中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)迅猛發(fā)展的需求
經(jīng)過(guò)“改革開(kāi)放”20年的發(fā)展，中國(guó)不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備了開(kāi)展海外投資的條件。中國(guó)已被聯(lián)合國(guó)評(píng)為新興的海外投資國(guó)，其中一批優(yōu)秀企業(yè)，如海爾集團(tuán)、上海廣電、萬(wàn)向集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、東方集團(tuán)等，都已不同程度地走向跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。在討論企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，筆者以為，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化與理念體系構(gòu)建是比較重要的一方面，它對(duì)企業(yè)在邁向跨國(guó)公司的重大轉(zhuǎn)型過(guò)程中將發(fā)揮更為重要的作用，隨著越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出去，我們更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)構(gòu)筑自己的企業(yè)管理哲學(xué)和管理文化，以免被別的國(guó)家文化所同化而失去自己的獨(dú)立性。
2.西方企業(yè)在中國(guó)本土經(jīng)營(yíng)的成功啟示
據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上最大的500家跨國(guó)公司已有400多家在中國(guó)登陸，中國(guó)企業(yè)面臨著全球跨國(guó)公司的技術(shù)、資金、人才管理、經(jīng)驗(yàn)和哲學(xué)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入WTO后，形勢(shì)更加復(fù)雜。中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是具有超強(qiáng)實(shí)力的巨型企業(yè)，它們有著雄厚的資本實(shí)力和強(qiáng)大的抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。世界跨國(guó)公司咄咄逼人的進(jìn)攻勢(shì)頭，使中國(guó)處于起步和初級(jí)發(fā)展階段的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨著前所未有的考驗(yàn)，還有一個(gè)更為突出的挑戰(zhàn)是中國(guó)的企業(yè)在西方多國(guó)公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)制度問(wèn)題，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展高度問(wèn)題，任何一個(gè)問(wèn)題不能妥善解決好，都會(huì)影響中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)久生存。為解決這個(gè)問(wèn)題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國(guó)際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，而且根據(jù)中國(guó)的具體國(guó)情入鄉(xiāng)隨俗創(chuàng)立相應(yīng)的管理模式。比如：把人員流動(dòng)作為人力資源管理政策的一個(gè)不變因素；擴(kuò)大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學(xué)畢業(yè)生，著眼于立足本地和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要；改變過(guò)去的一貫做法，減少外國(guó)經(jīng)理的數(shù)量，多給中國(guó)員工晉升的機(jī)會(huì)，避免中外沖突；與中國(guó)的大學(xué)合作，建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。這些做法對(duì)于中國(guó)的企業(yè)怎樣在本土各地經(jīng)營(yíng)以及走出國(guó)門(mén)開(kāi)展異地經(jīng)營(yíng)都是很好的借鑒。西方公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的本土化成功，直接打壓著中國(guó)企業(yè)的生存空間。如果我們?nèi)砸晃赌７挛鞣焦镜慕?jīng)營(yíng)方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國(guó)本土和國(guó)外文化的企業(yè)文化和哲學(xué)，中國(guó)公司的生存、發(fā)展道路將會(huì)變得比入世前更為艱難。
3.體現(xiàn)賦予本民族文化傳統(tǒng)特征的內(nèi)在要求
一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展首先應(yīng)該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國(guó)人的企業(yè)哲學(xué)。中國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)文化，講求以倫理為本位，強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益，講求道德誠(chéng)信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業(yè)精神，在被中國(guó)企業(yè)照搬進(jìn)來(lái)時(shí)，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學(xué)習(xí)不走形，以西式商業(yè)精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強(qiáng)大的可與跨國(guó)公司相抗衡的中國(guó)企業(yè)。盲目照搬導(dǎo)致的直接后果是畫(huà)虎不成反類犬。事實(shí)上我們有太多的企業(yè)并沒(méi)有很好的利用我們的傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀念來(lái)構(gòu)筑企業(yè)哲學(xué)和文化，因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個(gè)連自己本民族的文化特征都缺失的企業(yè)，它是不可能在國(guó)內(nèi)立足的，更談不上走出去參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
三、企業(yè)管理哲學(xué)的階段性構(gòu)建分析
在討論怎樣構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展有其階段性，因此，在不同階段企業(yè)應(yīng)該具有不同的文化和哲學(xué)價(jià)值追求，給它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們?cè)跇?gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)發(fā)揮不了管理哲學(xué)的正確引導(dǎo)作用。
在公司創(chuàng)業(yè)初期，重要的是生存與擴(kuò)張，是產(chǎn)品和市場(chǎng)，所以出現(xiàn)了索尼的開(kāi)拓、獨(dú)創(chuàng)精神和松下的饑餓精神，也出現(xiàn)了華為的壓強(qiáng)精神。但當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模擴(kuò)展到相當(dāng)程度，即它參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會(huì)力量”的時(shí)候，企業(yè)文化和哲學(xué)的探討就被賦予更高更新的含義。對(duì)內(nèi)而言，隨著企業(yè)的擴(kuò)大和員工的增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個(gè)發(fā)揮增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認(rèn)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)接班人標(biāo)準(zhǔn)等作用的企業(yè)自身價(jià)值體系——即企業(yè)的文化體系，對(duì)外而言，此時(shí)，隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)過(guò)程中觸及的社會(huì)利益日益廣泛，人們已從文化的角度評(píng)價(jià)其合理性和利益的得失，企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會(huì)意義等因素凸現(xiàn)出來(lái)，文化又成為對(duì)外營(yíng)銷問(wèn)題，部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營(yíng)銷主要述求點(diǎn)之一，使之成為企業(yè)形象的重要標(biāo)志。愛(ài)的循環(huán)精神就為企業(yè)的成功獲得了國(guó)內(nèi)外的強(qiáng)大哲學(xué)支持。
到了企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的時(shí)期，對(duì)企業(yè)的管理哲學(xué)就變得更為迫切和重要。此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)不僅只是關(guān)注國(guó)內(nèi)的可接受問(wèn)題而且也應(yīng)關(guān)注不同文化背景下的國(guó)外認(rèn)同問(wèn)題。構(gòu)建一種更具普遍性的體現(xiàn)本土化全球化的實(shí)質(zhì)性的企業(yè)管理哲學(xué)可以說(shuō)是事關(guān)企業(yè)跨國(guó)發(fā)展時(shí)期生死成敗的核心問(wèn)題。世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國(guó)公司階段時(shí)都已形成自己能被盡可能多的民族認(rèn)可的獨(dú)具特色的“管理哲學(xué)”，并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個(gè)人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué)；美國(guó)麥當(dāng)勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值”的理念。那么，中國(guó)眾多企業(yè)面臨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)該建立一種什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)呢？以什么樣的形象展現(xiàn)在國(guó)際大舞臺(tái)呢？筆者以為結(jié)合中國(guó)正處于向外發(fā)展初期，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)出一種饑餓精神、自主獨(dú)立的精神和敢于搏強(qiáng)的
精神。這主要從下面三個(gè)方面考慮一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的構(gòu)建：產(chǎn)品研究與創(chuàng)新性上，追求自主，我們不僅要引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)與專利，而且更要主張自我開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新；生產(chǎn)上，要自創(chuàng)品牌，延長(zhǎng)自己的生產(chǎn)鏈，增加產(chǎn)品的附加值，不能過(guò)于滿足貼牌生產(chǎn)；營(yíng)銷上，可以借助國(guó)外的營(yíng)銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業(yè)的獨(dú)立性永遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn)，在國(guó)際上仍無(wú)法展示自己的身影。總之，反映這種經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的企業(yè)管理哲學(xué)，應(yīng)該是一種力求自主、拼搏圖強(qiáng)的哲學(xué)觀，而不是一種盲目屈從國(guó)外大公司的經(jīng)營(yíng)范式。隨著經(jīng)濟(jì)的一體化，我們的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思路，不懼怕諸強(qiáng)，拼搏擠壓，構(gòu)筑起能反映目前自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的企業(yè)哲學(xué)理念，指導(dǎo)本企業(yè)打造為世界真正強(qiáng)大的成功大企業(yè)。
參考文獻(xiàn)
［1］羅長(zhǎng)海.企業(yè)文化學(xué)［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000.
關(guān)鍵詞：商業(yè)邏輯 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 制度
邏輯即因果關(guān)系。商業(yè)邏輯也就是企業(yè)所獲得的商業(yè)成果與其所秉承的商業(yè)理念及其執(zhí)行方法有著互為推導(dǎo)的關(guān)系。換句話說(shuō)，企業(yè)的結(jié)果和策略是互為充要條件。我們既可以從目前企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、采用的戰(zhàn)略等等對(duì)企業(yè)的未來(lái)做出預(yù)測(cè)；也同樣可以從企業(yè)的現(xiàn)狀追溯其過(guò)去的策略與執(zhí)行是否一致。因此，架構(gòu)商業(yè)邏輯的概念非常必要。
讓我們回到三百多年前看看支撐喬家百年輝煌的商業(yè)邏輯到底是什么？本文將從企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組織形式和人力資源管理三個(gè)方面進(jìn)行闡述。
1.喬家經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：
1.1價(jià)值觀：誠(chéng)信義利、和諧共贏
喬氏家業(yè)在其風(fēng)雨百年中能夠堅(jiān)若磐石的根基，應(yīng)當(dāng)就是其一直秉承的“誠(chéng)信義利”的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀不僅多次救喬家于危難之中，也同時(shí)在這兩百年間貫穿指導(dǎo)喬家的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理。
“誠(chéng)信義利”其實(shí)表達(dá)了兩個(gè)層面的含義。誠(chéng)信對(duì)客戶，信用第一。義利對(duì)同行，同舟共濟(jì)。
喬家視商譽(yù)為命根，堅(jiān)持信用第一，做買賣必須腳踏實(shí)地，不冒險(xiǎn)取巧，寧可賠本也不做玷污商號(hào)招牌的事。
喬家篤信”和氣生財(cái)”，重視與社會(huì)各方的和諧，尤其在同業(yè)往來(lái)中既保持平等競(jìng)爭(zhēng)，又保持相互支持和關(guān)照。
喬家通過(guò)對(duì)客戶的誠(chéng)信，對(duì)同行的義利，為自己營(yíng)造了一個(gè)和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1.2經(jīng)營(yíng)理念：不斷創(chuàng)新、穩(wěn)扎穩(wěn)打
喬家從身無(wú)分文到聞名于世的晉商，經(jīng)歷多次業(yè)務(wù)重組。從賣豆芽到草料鋪，從茶葉貿(mào)易到開(kāi)商號(hào)、票號(hào)，充分體現(xiàn)出喬家不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念。
不安于現(xiàn)狀也不貿(mào)然前進(jìn)，喬家曾用十年的時(shí)間試運(yùn)營(yíng)票號(hào)經(jīng)營(yíng)，十年的臥薪嘗膽幫助喬家積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和儲(chǔ)備了大量的人才，使得票號(hào)經(jīng)營(yíng)一旦展開(kāi)，勢(shì)不可擋。
2.喬家商號(hào)的組織形式和經(jīng)營(yíng)模式
喬家的創(chuàng)新精神也體現(xiàn)在其組織形式的建立，其中尤其以“分號(hào)制和聯(lián)號(hào)制”最為有名。這兩種組織形式幾乎成為現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)的雛形。
2.1組織形式：“分號(hào)制”和“聯(lián)號(hào)制”
在商業(yè)企業(yè)組織形式上，采用了“分號(hào)制”，類似近代西方資本主義國(guó)家通過(guò)控制股權(quán)形成的母子公司。
另外還實(shí)行聯(lián)號(hào)制，即投資辦若干個(gè)不同行業(yè)的各自獨(dú)立核算和經(jīng)營(yíng)的商號(hào)或票號(hào)，在業(yè)務(wù)上相互聯(lián)系，相互服務(wù)，相互支持。這種網(wǎng)絡(luò)體系近似現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
而這種聯(lián)號(hào)制更源于喬家的混業(yè)經(jīng)營(yíng)，也就是現(xiàn)代的企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)。
2.2經(jīng)營(yíng)模式：商品經(jīng)營(yíng)資本與貨幣經(jīng)營(yíng)資本混合經(jīng)營(yíng)
貨幣經(jīng)營(yíng)資本是隨著商品經(jīng)營(yíng)資本的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。隨著喬家資本的發(fā)展，逐漸辦起了不同業(yè)務(wù)形式的金融商號(hào)。開(kāi)始時(shí)，這些業(yè)務(wù)在商號(hào)內(nèi)附設(shè)，以后逐漸成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的貨幣商號(hào)――金融業(yè)?？梢哉f(shuō)喬家以商業(yè)和金融業(yè)相互滲透、混合生長(zhǎng)的形式，形成了高效融資的機(jī)制，加速了資本周轉(zhuǎn)和增值。
通過(guò)喬家的組織形式和經(jīng)營(yíng)模式我們既不得不慨嘆喬家的銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神，又不得不臣服其將“和諧”理念的全面運(yùn)用。組織架構(gòu)與經(jīng)營(yíng)模式的匹配和諧，和混合經(jīng)營(yíng)內(nèi)部相互支持的和諧。
3.喬家的人力資源管理
一個(gè)企業(yè)真正的財(cái)富是人才，喬家深諳此理，不僅積極儲(chǔ)備人才梯隊(duì)還創(chuàng)新地采用了有效的激勵(lì)機(jī)制，此后還設(shè)立經(jīng)理人制度。
3.1用人理念：
培養(yǎng)人才梯隊(duì)，喬家的票號(hào)職員從挑選到入號(hào)，再到學(xué)徒，至最后成才必須經(jīng)歷商號(hào)嚴(yán)格的考驗(yàn)。同時(shí)票號(hào)也有清晰的職務(wù)規(guī)劃，從伙計(jì)到大掌柜要逐步提拔，以確保其今后在各地票號(hào)獨(dú)當(dāng)一面的能力。
知人善任，雖然喬家為其職員設(shè)定了嚴(yán)格的培養(yǎng)機(jī)制和升遷制度，但是對(duì)于人才的任用從來(lái)都不拘一格。原復(fù)盛公的馬公甫只是一個(gè)伙計(jì)，因?yàn)楸慌扇ハ驏|家匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，被東家發(fā)現(xiàn)此人能力甚強(qiáng)，后直接提升為復(fù)盛公的大掌柜，可謂一步升天。
3.2激勵(lì)機(jī)制--身股制
身股制并不是喬家首創(chuàng)，但是在其他票號(hào)只有掌柜才能以身入股，伙計(jì)是沒(méi)有資格的。喬家改制，普通伙計(jì)也能以身入股，同時(shí)股份的增加是根據(jù)當(dāng)年的業(yè)績(jī)決定提升幅度。此外，在喬家票號(hào)效力30年以上的掌柜一律保留身股養(yǎng)老。
通過(guò)這種改善后的激勵(lì)機(jī)制，員工動(dòng)力源自于員工利益，大大提高了喬家的凝聚力和工作效率。
3.3規(guī)章制度
嚴(yán)格的家規(guī)是喬家經(jīng)營(yíng)真正的聚寶盆。喬家訂了六條家規(guī)，這無(wú)疑是喬氏家業(yè)強(qiáng)有力的精神和道德的支持。
嚴(yán)格號(hào)規(guī)，以規(guī)矩成方圓。喬家為確保其票號(hào)的經(jīng)營(yíng)，多次完善號(hào)規(guī)。以大德通票號(hào)為例，曾議號(hào)規(guī)5次，涉及號(hào)規(guī)74條。
通過(guò)集權(quán)體制和經(jīng)理人制度實(shí)現(xiàn)管理的收放自如。喬家的大掌柜都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選出來(lái)的德才兼?zhèn)涞木ⅲ虼?，他們集?quán)管理字號(hào)的人財(cái)物權(quán)利，使得他們的才干得以充分地發(fā)揮。
4.商業(yè)邏輯
企業(yè)商業(yè)邏輯的根基在于其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，其他的諸如企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)當(dāng)圍繞著經(jīng)營(yíng)哲學(xué)展開(kāi)，并保持一致性和持續(xù)性。這樣的企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。
喬家的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是：誠(chéng)信義利、和諧共贏、不斷創(chuàng)新、穩(wěn)扎穩(wěn)打。
為確保誠(chéng)信，喬家在職員的甄選、培養(yǎng)和紀(jì)律方面堪稱嚴(yán)苛。此外，喬家的義利、和諧，不僅體現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境的掌控，對(duì)于內(nèi)部的員工也同樣遵守這樣的原則。從員工股票到老員工的身股養(yǎng)老都充分體現(xiàn)出喬家對(duì)于員工的“義”和“利”。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)營(yíng)；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)；研究
[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）30-0039-02
1 前 言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)影響因素的不斷增多，給我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了使我國(guó)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)能夠有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，進(jìn)一步拓寬生存與發(fā)展空間，就必須對(duì)傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也可以說(shuō)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)[1]。
2 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相關(guān)理論概述
21 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)容
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
①傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向與目標(biāo)要明確。傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展方向是企業(yè)改革的原則、方向與動(dòng)力。而企業(yè)發(fā)展目標(biāo)則是企業(yè)對(duì)發(fā)展方向的進(jìn)一步深化，體現(xiàn)出企業(yè)在某一時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方向；②對(duì)傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)部、外部環(huán)境進(jìn)行深入分析，了解企業(yè)存在哪些優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅與機(jī)遇，進(jìn)而有效促進(jìn)企業(yè)資源的有效整合與應(yīng)用；③對(duì)傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，分析出企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的差異性，進(jìn)而有利于企業(yè)制訂具有可行性的戰(zhàn)略方案。此外，企業(yè)也可以根據(jù)差異性分析的結(jié)果，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)與成本問(wèn)題，制訂出有效、可行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方案[2]。
22 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的原則
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境發(fā)展的需求，因此傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)遵循以下原則：
①長(zhǎng)期性，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型應(yīng)考慮到企業(yè)未來(lái)的生存與發(fā)展，是企業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)生存與發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行的規(guī)劃；②競(jìng)爭(zhēng)性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要目的就是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容；③動(dòng)態(tài)性，由于企業(yè)生存與發(fā)展面臨的影響因素較多，如經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境等，只有在這些影響因素相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，才能確保企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略處于一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)；④整體性與全局性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型應(yīng)以企業(yè)的整體為研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)發(fā)展，如生產(chǎn)、人力資源、研發(fā)、銷售等，可以說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要追求的目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的全局性[3]。
3 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型分析
31 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)
由于傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)從事外貿(mào)事業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)政策、操作流程等相對(duì)熟悉，有相對(duì)穩(wěn)定的合作伙伴與交易渠道，且國(guó)有外貿(mào)企業(yè)屬于國(guó)有資產(chǎn)，其背后有國(guó)家政府的支持，工作收入穩(wěn)定，待遇優(yōu)厚。
32 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的劣勢(shì)
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
①企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革與發(fā)展，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)實(shí)行的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求，也不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其原因主要是傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位不明確；②企業(yè)管理機(jī)制嚴(yán)重落后，傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)由于受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，經(jīng)營(yíng)管理模式仍采用粗放式管理制度，缺乏完善的監(jiān)督與管理機(jī)制，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)缺乏一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；③企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式存在較大的風(fēng)險(xiǎn)性，大多數(shù)傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)都實(shí)行的方式，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，方式的利益逐漸下降。而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中還需要承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)物流、匯兌、收匯等風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在風(fēng)險(xiǎn)性較大、收益較小的現(xiàn)象[4]。
33 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的威脅
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的威脅主要體現(xiàn)以下兩個(gè)方面：
一是貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變，隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展，先進(jìn)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高了企業(yè)工作效率，而電子商務(wù)的飛速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了交易的無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域等的限制，對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體外貿(mào)經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)很大的威脅；二是日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，隨著經(jīng)濟(jì)體制與改革開(kāi)放的不斷深入與發(fā)展，國(guó)有外貿(mào)企業(yè)不再獨(dú)自享有許可證、配額等優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)制度的轉(zhuǎn)變。
34 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)遇
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)遇主要體現(xiàn)在體制改革與國(guó)際貿(mào)易環(huán)境兩個(gè)方面。在體制改革方面，隨著改革開(kāi)放的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)不再歸屬于國(guó)家相關(guān)行業(yè)管理，而歸屬于國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)管理，這種管理形式的轉(zhuǎn)變，使得傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)與其他形式的外貿(mào)企業(yè)一樣，其經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)就是獲得利益與保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；國(guó)際貿(mào)易環(huán)境方面，隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO），一方面給我國(guó)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的壓力與挑戰(zhàn)，另一方面擴(kuò)大了我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)范圍，為我國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)帶來(lái)了機(jī)遇，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的不斷優(yōu)化[5]。
4 傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思路
41 以整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈為重心
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)將企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整條產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)發(fā)整條產(chǎn)業(yè)鏈上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的產(chǎn)品，進(jìn)而使企業(yè)獲得整條產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
42 以產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)為重心
傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)有資源整合過(guò)程中，致力于整條產(chǎn)業(yè)鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)方面，進(jìn)而有利于企業(yè)獲得該環(huán)節(jié)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如我國(guó)進(jìn)出口主要業(yè)務(wù)之一紙制品，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，紙制品已具有國(guó)際貿(mào)易的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5 結(jié) 論
通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行深入研究，有效促進(jìn)我國(guó)國(guó)家外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與發(fā)展，有利于提高國(guó)有外貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益最大化，進(jìn)而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
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【關(guān)鍵詞】儒商；儒商精神；企業(yè)文化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)
【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1007-4309（2012）07-0148-2
一、儒商精神的詮釋
儒家思想是中國(guó)正統(tǒng)思想的基石，中國(guó)是一個(gè)以儒學(xué)為文化傳統(tǒng)的國(guó)家，千百年來(lái)，儒學(xué)影響著中國(guó)歷史發(fā)展進(jìn)程，積淀著中國(guó)文化。而在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中，商人社會(huì)地位十分低下，“士農(nóng)工商”，商為四民之末，經(jīng)商被貶為末業(yè)，統(tǒng)治者也一直采用“重農(nóng)抑商”的政策。
隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的商人把儒家思想運(yùn)用到商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，給以營(yíng)利為目的的商業(yè)帶上了濃厚的文化意蘊(yùn)?！叭迳獭币环矫嬲f(shuō)明儒家思想強(qiáng)大而又無(wú)所不在的影響力，中國(guó)各行各業(yè)，各個(gè)角落無(wú)不受其熏陶；另一方面也說(shuō)明商人并非都是奸偽狡詐、奢靡揮霍，商人也可以有較高的文化素養(yǎng)，而且商業(yè)道德與儒家傳統(tǒng)道德觀念是相通的。把儒家思想融入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商人，以誠(chéng)信為主，重義輕利的濃郁企業(yè)文化氛圍，使員工積極奉獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
關(guān)于儒商精神的含義，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。有人認(rèn)為儒商是東方倫理道德與西方管理意識(shí)的嫁接與發(fā)展。有人提出儒商精神是將經(jīng)營(yíng)之道與做人之道完美結(jié)合起來(lái)，追求智慧與道德的結(jié)合。也有人認(rèn)為儒商就是愛(ài)國(guó)商人。盡管眾說(shuō)紛紜，儒商精神的一些基本特征是大家公認(rèn)的。
重義輕利的義利關(guān)系是儒家思想領(lǐng)域的核心思想。儒家主張，義是取得利的保證，謀求獲取的利使義得以實(shí)行，主張用義對(duì)人們的求利之心得以限制?！百F義賤利”是中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)思想的教條之一?？鬃友裕骸昂毖岳?，“義以生利”。儒家思想反映在中國(guó)商人經(jīng)營(yíng)思想上即“買賣不成仁義在”，“財(cái)自道生，利緣義取”。奸商與良商的重要區(qū)別在于義利關(guān)系的處理。良商，取利守義，以義來(lái)規(guī)范求利活動(dòng)；奸商則唯利是圖，不講義。明清的徽商主張“以義獲利”，“生財(cái)有大道，以義生利，不以利生利”的經(jīng)商原則，使他們獲利不小。
二、企業(yè)文化是企業(yè)必需的精神支柱
企業(yè)文化可以定義為是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)，以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想，發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，價(jià)值觀念，道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣。企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀、價(jià)值取向以及行為等的外在表現(xiàn)形式，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重要的作用，好的企業(yè)文化能夠改變一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)文化是企業(yè)立身于社會(huì)所必需的精神支柱，它不僅能解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行狀況，更為重要的是還能向企業(yè)家提出做什么是企業(yè)最重要的問(wèn)題。企業(yè)文化可以幫助企業(yè)管理者改善它的信息渠道、人際關(guān)系和決策的制定，幫助企業(yè)創(chuàng)造新的氣氛，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的企業(yè)環(huán)境，形成高度靈活的應(yīng)變能力。
三、儒商文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值
作為一種思想文化，儒商文化傳統(tǒng)曾極大地推動(dòng)了中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。例如，晉商曾經(jīng)在中國(guó)商業(yè)的歷史舞臺(tái)上馳騁縱橫500多年，一度掌握著全國(guó)的金融命脈，成為中國(guó)歷史上第一大商幫，靠得就是“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)理念。又如，中藥老字號(hào)同仁堂，至今已存在了300多年。同仁堂之所以長(zhǎng)盛不衰，并不斷發(fā)展壯大，其秘訣就是一直堅(jiān)守“德、誠(chéng)、信”的經(jīng)營(yíng)理念，以為百姓制好藥為本分，一以貫之地堅(jiān)持誠(chéng)信為本的藥德?！芭谥齐m繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，是同仁堂幾百年來(lái)代代相傳的堂訓(xùn)。
隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步和社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者清楚地認(rèn)識(shí)到，儒商文化傳統(tǒng)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著非常重要的借鑒價(jià)值。許多信奉儒商文化傳統(tǒng)的現(xiàn)代儒商企業(yè)家，運(yùn)用儒商文化指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲得了極大的成功。
現(xiàn)代儒商企業(yè)家取得經(jīng)營(yíng)成功的事實(shí)，充分說(shuō)明了儒商文化傳統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍然具有其行之有效的理論借鑒和實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。
儒商的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念不僅可以最大限度地降低交易成本，也會(huì)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立良好的社會(huì)形象，帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。儒商的經(jīng)世濟(jì)民的商業(yè)理想則提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的性，強(qiáng)化了其內(nèi)在動(dòng)力，同時(shí)也弘揚(yáng)了一種崇高的商業(yè)理想，凈化了市場(chǎng)交易的風(fēng)氣，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)聲譽(yù)，從而為進(jìn)一步開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境條件。
相反，如果儒商文化傳統(tǒng)失落，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者放棄了先義后利、誠(chéng)實(shí)守信等經(jīng)營(yíng)理念，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)上假冒偽劣商品的泛濫，從而嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)交易的秩序，妨礙正常企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，甚至給企業(yè)造成無(wú)可彌補(bǔ)的巨大損失。就拿“三鹿奶粉事件”來(lái)說(shuō)，偌大一個(gè)著名的三鹿企業(yè)集團(tuán)，卻因貪圖蠅頭小利，把有毒的三聚氰胺注入到嬰兒奶粉中，結(jié)果被三聚氰胺一下子打倒在地，可謂利欲熏心搞垮了企業(yè)。再如完達(dá)山問(wèn)題注射液、山西太行藥業(yè)茵梔黃注射液致死事件等等，使得如日中天的企業(yè)瞬間陷入困頓。
由此可見(jiàn)，儒商文化傳統(tǒng)所強(qiáng)調(diào)的重誠(chéng)守信、先義后利等經(jīng)營(yíng)理念，將可以促使人們?cè)诂F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去正確地認(rèn)識(shí)和處理謀利與守義、個(gè)人利益與社會(huì)利益的關(guān)系，從而強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在動(dòng)力，為企業(yè)贏得良好的社會(huì)信譽(yù)，最終獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和更好的經(jīng)營(yíng)條件，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效?？傊?，儒商文化傳統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著極其重大的借鑒價(jià)值，它可以而且應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的重要組成部分。
四、民營(yíng)企業(yè)文化汲取儒商精神
民營(yíng)企業(yè)文化汲取儒商精神，首先需要厘清儒商精神的內(nèi)涵與外延，從而對(duì)適合民營(yíng)企業(yè)文化的儒商精神進(jìn)行現(xiàn)代轉(zhuǎn)換。
在儒家思想中，忠恕思想主要從積極與消極兩個(gè)方面論述，即“己欲立則立人，己欲達(dá)則達(dá)人”和“己所不欲，勿施于人”。香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)自幼熟讀儒家的經(jīng)典，在他數(shù)十年的經(jīng)商生涯中一直講求“忠恕”之道，被稱為一代儒商。新加坡前總理、國(guó)際儒學(xué)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)李光耀說(shuō)：“從治理新加坡的經(jīng)驗(yàn)，特別是1959到1969那段艱辛的日子，使我深深地相信，要不是新加坡大部分的人民都受過(guò)儒家價(jià)值觀的熏陶，我們是無(wú)法克服那些困難和挫折的。這些價(jià)值觀為新加坡的繁榮進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)?！泵駹I(yíng)企業(yè)的運(yùn)作中需要明晰忠恕之道，才能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。而我國(guó)一些企業(yè)只顧自己眼前的利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為了企業(yè)的短期利益不惜犧牲各種利益相關(guān)者的利益，導(dǎo)致了合作者都離自己遠(yuǎn)去，最終失去了原有的市場(chǎng)并被淘汰。
民營(yíng)企業(yè)需要將自強(qiáng)不息作為發(fā)展的圭臬，不斷總結(jié)自身的不足，尋找環(huán)境中有利于自己的條件，謀求發(fā)展機(jī)遇。在困境中更要堅(jiān)忍不拔，富有飽滿的斗志是商道的關(guān)鍵。這在我國(guó)加入WTO以后日趨多變的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境中顯得尤為重要。汲取自強(qiáng)不息的儒商精神，構(gòu)筑起“奮斗與創(chuàng)新”的企業(yè)文化是企業(yè)謀求自身穩(wěn)定與發(fā)展的必備條件。西方企業(yè)管理理論提倡運(yùn)用SWOT的技術(shù)方法來(lái)分析企業(yè)環(huán)境并作出具體的企業(yè)應(yīng)對(duì)策略，儒商精神中的自強(qiáng)不息精神則從信仰而非技術(shù)的高度來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)情勢(shì)。因此，民族企業(yè)要應(yīng)對(duì)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的強(qiáng)勁沖擊，必須做好充分的心理準(zhǔn)備，以自強(qiáng)不息的儒商精神來(lái)構(gòu)筑企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，形成自己獨(dú)特的民族品牌。
五、以儒商精神打造企業(yè)文化
儒商精神應(yīng)體現(xiàn)在三個(gè)方面：仁者愛(ài)人、以義制利、誠(chéng)實(shí)守信。建議積極開(kāi)發(fā)儒商倫理文化遺產(chǎn)，有所作為，有所不為；得之于社會(huì)，用之于社會(huì)；由信而和，由和而親?？衫么髮Ｔ盒５难邪l(fā)力量并加以辯證，使儒商精神為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。同時(shí)，要促進(jìn)儒商精神和現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合，倡導(dǎo)重“義”，是守法經(jīng)營(yíng)，重視環(huán)保，創(chuàng)效益，回饋社會(huì)；重“誠(chéng)信”，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，信守合同，不逃避債務(wù)；重“仁愛(ài)”，是關(guān)心員工切實(shí)利益；重“人和”，是對(duì)內(nèi)凝聚國(guó)際精神，對(duì)外樹(shù)立顧客至上的觀念。
儒商精神正是以誠(chéng)信和博大，構(gòu)建品牌的基礎(chǔ)和保障消費(fèi)者的權(quán)益。儒家講利義，是強(qiáng)調(diào)商人利益不曾置于社會(huì)整體利益之上，不會(huì)因謀私利而損害消費(fèi)者利益甚至國(guó)家利益。要將儒商文化構(gòu)建成與世界連接的平臺(tái)，為祖國(guó)統(tǒng)一做貢獻(xiàn)。提倡儒商文化，不單只改善人的思想道德觀念、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理，而且也是連接海內(nèi)外華商以及世界各地聯(lián)系交流的渠道。
真正成功的商人都知道義之所貴。特別到了資訊發(fā)達(dá)，法律健全，公眾素質(zhì)提高的現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)，提倡雙贏、利人才能利己。所以說(shuō)君子未必固窮；商人首先也要是君子。儒與商的結(jié)合符合社會(huì)發(fā)展潮流。華人企業(yè)家、不斷涌現(xiàn)的儒商們的成功實(shí)踐，讓/中華文化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、商品社會(huì)格格不入0的判斷成為歷史謊言。/儒者0的/道德文章0與/商人0的講求實(shí)效、精打細(xì)算相輔相成，形成具有儒商特色的企業(yè)文化，并運(yùn)用于工商業(yè)實(shí)踐，是一種適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求的理想經(jīng)營(yíng)方式，注定將大行其道。讓我們?yōu)楦嗟闹腥A文人成為商海的弄潮兒而鼓與呼！
總之，儒與商相結(jié)合，不僅使中華文化發(fā)揚(yáng)光大，而且還讓商業(yè)煥發(fā)勃勃生機(jī)。儒商精神與企業(yè)文化在很大程度上都是人們倫理、道德、心理的一種表現(xiàn)，而這種心理因素從古至今是相對(duì)穩(wěn)定的。因此，儒商精神可以融入企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1]劉光明.企業(yè)文化[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001.
［關(guān)鍵詞］導(dǎo)論；企業(yè)經(jīng)營(yíng)；美學(xué)應(yīng)用
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的研究對(duì)象和學(xué)術(shù)使命
每門(mén)學(xué)科都有自己特定的研究對(duì)象，這既是學(xué)科賴以確立的基本理由，也是我們把握不同學(xué)科性質(zhì)的前提條件。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中美學(xué)應(yīng)用的基本規(guī)律。也就是說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)如何應(yīng)用美學(xué)原理的科學(xué)，它把企業(yè)運(yùn)用美學(xué)原理從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作為自己的研究對(duì)象。在我看來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，同時(shí)也應(yīng)該是一種審美活動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)今的時(shí)代生活特別是都市生活正在迅速地被藝術(shù)化。但是，我們現(xiàn)在還有許多經(jīng)營(yíng)者尚未清醒地意識(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)審美化的重要性和迫切性，他們經(jīng)營(yíng)的注意力仍然停留在傳統(tǒng)的硬性競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)驗(yàn)管理的水準(zhǔn)之上，而且經(jīng)營(yíng)者的審美修養(yǎng)和審美水平也亟待提高。這就使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的建立成為歷史的必然。由此可見(jiàn)，應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)理應(yīng)承擔(dān)下列兩大學(xué)術(shù)使命：一是揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的審美規(guī)律；二是為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自覺(jué)運(yùn)用美學(xué)原理提供理論指導(dǎo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)作為美學(xué)的一個(gè)新興的分支學(xué)科，雖然剛剛起步，但我們完全有理由相信，既然企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)是應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)審美實(shí)踐之需而誕生的，那么，它一定會(huì)有自己強(qiáng)大的生命力，它將不會(huì)辜負(fù)時(shí)代生活和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重托，努力完成自己神圣的學(xué)術(shù)使命。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
從前面的闡述我們可以清楚地看出，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)主要有兩個(gè)：一是交叉性；二是應(yīng)用性。
先說(shuō)交叉性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)既不是單一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)描述，也不是純粹的美學(xué)原理闡釋，它是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的學(xué)科理論和與美學(xué)相關(guān)的學(xué)科理論的有機(jī)融合。它討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是為了給美學(xué)找到應(yīng)用的注腳。它討論美學(xué)原理，則是為了給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供審美的理論指導(dǎo)，它應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科和美學(xué)學(xué)科的交叉學(xué)科，具有邊緣性。
再說(shuō)應(yīng)用性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的研究對(duì)象決定了它從誕生的那一刻起，就必須擔(dān)當(dāng)起自己神圣而艱巨的學(xué)術(shù)使命，它沒(méi)有理由束之高閣，也不應(yīng)該是純理論的玄學(xué)思辨，它必須時(shí)刻關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部現(xiàn)實(shí)過(guò)程，正確而及時(shí)地指導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自覺(jué)按照美的規(guī)律從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便更多地盡善盡美地滿足廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求和審美需求，創(chuàng)造最大效益。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的理論體系
如上所述，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的研究對(duì)象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的美學(xué)應(yīng)用問(wèn)題。圍繞這一研究對(duì)象進(jìn)行思辨，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)建構(gòu)了自己獨(dú)特的理論體系。其理論框架主要包括以下十大內(nèi)容：
（一）闡述與企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的美學(xué)原理
美學(xué)基本原理揭示了美的一般規(guī)律，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的第一塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)履行自己的學(xué)術(shù)職能，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，以自己的方式闡明美學(xué)的基本原理，如：美的本質(zhì)與美的標(biāo)準(zhǔn)、美的形態(tài)、形式美及其法則、審美心理與審美范疇等。如果離開(kāi)美學(xué)的這些基本原理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。學(xué)習(xí)和研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)，也應(yīng)該首先弄懂弄通與之密切相關(guān)的美學(xué)原理。不懂得基本的美學(xué)原理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就不能做到自覺(jué)地按照美的規(guī)律去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（二）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分析
應(yīng)該說(shuō)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分析與考察，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)發(fā)生的第二塊理論基石。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)本質(zhì)上屬于美學(xué)學(xué)科，但它絕不同于一般的基礎(chǔ)美學(xué)，它是應(yīng)用性很強(qiáng)的實(shí)用美學(xué)，它要將自己的學(xué)術(shù)研究牢牢地根植于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。一方面從企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中總結(jié)出審美規(guī)律來(lái)，另一方面又拿這些審美規(guī)律指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。這就決定了它除了要把自己的學(xué)科體系建立在美學(xué)原理之上外，還必須把理論體系建立在活生生的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)之上。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的理論探求，除了對(duì)美學(xué)原理的把握和闡述之外，還必須對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐作出自己的分析和考察。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了研究的方便，我們姑且從兩方面入手對(duì)它進(jìn)行宏觀地分析和把握：
一是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷時(shí)性分析與考察。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)雖然復(fù)雜多變，但如果我們對(duì)它的動(dòng)態(tài)性作出宏觀的把握，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是哪類企業(yè)，也無(wú)論是企業(yè)的哪類作業(yè)，其流程周期一般都可確定為四個(gè)相輔相成的步驟，這便是：市場(chǎng)與環(huán)境調(diào)研；計(jì)劃與決策；執(zhí)行與控制；評(píng)估與反饋。倘若我們能夠理性地把握這四大步驟，我們就找到了總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)審美規(guī)律的突破口，同時(shí)也就找到了為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全程提供美學(xué)指導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)。
二是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共時(shí)性分析與考察。如果說(shuō)前面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的歷時(shí)性考察屬于線性的動(dòng)態(tài)分析的話，那么，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共時(shí)性考察則屬于非線性的靜態(tài)分析。這種共時(shí)性的靜態(tài)分析，使我們發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：（1）對(duì)管理的經(jīng)營(yíng)；（2）對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)；（3）對(duì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)；（4）對(duì)銷售的經(jīng)營(yíng)；（5）對(duì)公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)；（6）對(duì)企業(yè)形象的經(jīng)營(yíng)；（7）對(duì)企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)；（8）對(duì)人力資源的經(jīng)營(yíng)。企業(yè)在對(duì)以上八項(xiàng)重要職能的經(jīng)營(yíng)中，無(wú)時(shí)無(wú)處不關(guān)涉到美學(xué)原理，也無(wú)時(shí)無(wú)處不伴隨著審美活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)就是要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全方位和全過(guò)程當(dāng)作一種審美活動(dòng)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)考察，總結(jié)這些職能活動(dòng)中滲透的美學(xué)規(guī)律，進(jìn)而使企業(yè)的這些職能活動(dòng)變成更加自覺(jué)的經(jīng)濟(jì)審美活動(dòng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)的理論主體除了美學(xué)原理概述和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析這兩大總論之外，還有下面分論，即：企業(yè)管理與美；產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與美；經(jīng)營(yíng)服務(wù)與美；市場(chǎng)營(yíng)銷與美；公共關(guān)系與美；企業(yè)形象與美；企業(yè)文化與美；人力資源與美。
（三）企業(yè)管理與美
企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中樞神經(jīng)和指揮系統(tǒng)，在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著決定性的作用。當(dāng)今時(shí)代的管理學(xué)家們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代化的管理應(yīng)該是科學(xué)、規(guī)范、民主化的人本管理。毫無(wú)疑問(wèn)，人本管理當(dāng)然應(yīng)該是盡善盡美的管理，不善不美的管理只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)惡性循環(huán)，毫無(wú)人性可言，也毫無(wú)美和效益可言。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)將在分論部分，首先從美學(xué)的視角闡述企業(yè)管理過(guò)程中的美學(xué)應(yīng)用問(wèn)題，以期為現(xiàn)代企業(yè)的管理審美化提供理論參考。
（四）產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與美
產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代企業(yè)為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品應(yīng)該既實(shí)用便利，又美觀大方，還舒適環(huán)保，令消費(fèi)者賞心悅目。本章將從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、品牌的培育與創(chuàng)意以及產(chǎn)品的造型與包裝等方面,探討企業(yè)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何應(yīng)用美學(xué)原理。
（五）經(jīng)營(yíng)服務(wù)與美
企業(yè)除了要為消費(fèi)者提供實(shí)用美觀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外，還應(yīng)該努力為消費(fèi)者提供主動(dòng)、熱情、耐心、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是在當(dāng)今買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)顯得特別重要。有學(xué)者把服務(wù)與管理和產(chǎn)品相提并論，指出管理、產(chǎn)品、服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)生存的三大生命之柱，其中的任何一根坍塌，企業(yè)的生命將不復(fù)存在。因此，現(xiàn)代企業(yè)要充分重視服務(wù)，要像精心經(jīng)營(yíng)自己的管理和產(chǎn)品那樣，精心地經(jīng)營(yíng)自己的服務(wù)。而真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)然應(yīng)該是美好的服務(wù)，其中服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范等，無(wú)一不滲透著美學(xué)原理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)看來(lái)，企業(yè)的整個(gè)服務(wù)過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)審美化行為過(guò)程。
（六）市場(chǎng)營(yíng)銷與美
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式就是企業(yè)把自己的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)不然，市場(chǎng)營(yíng)銷并不等于推銷，營(yíng)銷與推銷有著質(zhì)的不同。營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行精神和物質(zhì)的溝通交流，實(shí)行最親密的接觸，繼而在這種親密的接觸當(dāng)中，既實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益，更實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，讓消費(fèi)者得到物質(zhì)和精神的滿足。所以，營(yíng)銷的宗旨不僅不是功利地推銷產(chǎn)品，而且恰恰是要使功利笨拙的推銷成為多余。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的推銷已經(jīng)不能滿足當(dāng)今消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求了，只有真善美的新?tīng)I(yíng)銷才能完成這一嶄新的營(yíng)銷使命。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)主張?jiān)跔I(yíng)銷過(guò)程中貫徹美學(xué)精神，使現(xiàn)代營(yíng)銷成為審美化的新?tīng)I(yíng)銷。
（七）公共關(guān)系與美
公共關(guān)系理論產(chǎn)生在20世紀(jì)初的美國(guó)。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，有識(shí)之士紛紛指出，企業(yè)應(yīng)該充分重視優(yōu)化自己的內(nèi)部員工關(guān)系和外部社會(huì)關(guān)系，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。于是，公共關(guān)系隨即成為現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)職能。但是，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)看來(lái)，僅從經(jīng)營(yíng)職能上去理解企業(yè)的公共關(guān)系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)還應(yīng)該把公共關(guān)系當(dāng)成創(chuàng)建一種美好的生存環(huán)境來(lái)認(rèn)真地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。否則，公共關(guān)系的純潔性就會(huì)受到玷污。當(dāng)下企業(yè)公共關(guān)系的庸俗化傾向就是最好的說(shuō)明。
（八）企業(yè)形象與美
企業(yè)形象是企業(yè)在社會(huì)公眾心目當(dāng)中的整體印象，它包括企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。學(xué)者們常用“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CorporateIdentitySystem）”來(lái)界定企業(yè)形象，簡(jiǎn)稱CI。它包括企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念即理念識(shí)別（MindIdentity），簡(jiǎn)稱MI；獨(dú)特的行為方式即行為識(shí)別（BehaviorIdentity）簡(jiǎn)稱BI；獨(dú)特的視覺(jué)系統(tǒng)即視覺(jué)識(shí)別（VisualIdentity）簡(jiǎn)稱VI。這三個(gè)方面有機(jī)統(tǒng)一，共同構(gòu)成企業(yè)的形象系統(tǒng)。企業(yè)對(duì)自身形象的經(jīng)營(yíng)管理，就是力爭(zhēng)使這三個(gè)方面超凡脫俗，優(yōu)秀獨(dú)特，以便給社會(huì)公眾鮮明的形象感知。要達(dá)到這一目的，就必須借助美學(xué)的力量，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在美的修煉，同時(shí)也要強(qiáng)化企業(yè)外在美的修飾。只有這樣，企業(yè)才能逐步贏得社會(huì)公眾的好評(píng)，在社會(huì)公眾心目當(dāng)中樹(shù)立起自己良好的企業(yè)形象，最大限度地求得社會(huì)公眾的愛(ài)戴與追隨。
（九）企業(yè)文化與美
如果說(shuō)美好的企業(yè)形象能使企業(yè)“秀于外”，那么，深厚蘊(yùn)藉的企業(yè)文化則能使企業(yè)“慧于中”。一個(gè)有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)與一個(gè)文化修養(yǎng)淺薄的企業(yè)相比，其優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。為什么沃爾瑪始終雄踞世界連鎖零售行業(yè)榜首？為什么通用電器的旗幟百年不倒？為什么中國(guó)的海爾也能木秀于林？究其根本原因，無(wú)一不是長(zhǎng)期修煉的企業(yè)文化使然。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工的價(jià)值理念和行為規(guī)約，是企業(yè)的精神圖騰，它像基因一樣，深深地根植于企業(yè)的生命之中，使企業(yè)生命之樹(shù)長(zhǎng)青，使企業(yè)形象在公眾心目中具有永久的魅力。而企業(yè)這種因深厚的文化修養(yǎng)而具備的永久魅力，當(dāng)然包括企業(yè)長(zhǎng)期的審美修養(yǎng)在內(nèi)。如：企業(yè)崇高遠(yuǎn)大的經(jīng)營(yíng)理想，矢志不渝的經(jīng)營(yíng)宗旨，造福人類的經(jīng)營(yíng)道德，儒雅脫俗的經(jīng)營(yíng)氣質(zhì)，健康向上的精神風(fēng)范等。因此，企業(yè)文化的美才是企業(yè)深層次的內(nèi)在美。常言道“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，一個(gè)人是這樣，一個(gè)企業(yè)同樣如此。
（十）企業(yè)人才與美
深厚的企業(yè)文化是企業(yè)的生命之源，而打造一支有文化的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，則是企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地的力量之源。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的方略千千萬(wàn)萬(wàn)，但人才才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的人才培養(yǎng)和人力資源管理顯得格外重要。企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)要借鑒人力資源管理的有關(guān)理論，闡述企業(yè)員工審美修養(yǎng)的重要性和必要性，并為企業(yè)包括CEO在內(nèi)的所有員工加強(qiáng)美學(xué)修養(yǎng)提供一些必要的理論指導(dǎo)。
以上論及的十個(gè)方面，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)研究為自己設(shè)定的十大理論課題。除此之外，又由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接對(duì)象是廣大消費(fèi)者，所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)在討論以上這些理論課題之后，不能不對(duì)消費(fèi)者的審美心理進(jìn)行必要的分析和闡述，以便指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更加完美地投消費(fèi)者之所好。出于這樣一種學(xué)術(shù)考慮，因此，本課題在最后還要論及消費(fèi)者的審美心理。至此，開(kāi)頭一個(gè)導(dǎo)論，結(jié)尾一個(gè)附論，中間十個(gè)理論主題，總計(jì)十二個(gè)部分，共同構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)研究完整的理論體系。
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)建立的時(shí)代背景和價(jià)值前景
企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)審美實(shí)踐的概括和總結(jié)，它的提出和建立既以當(dāng)今時(shí)代豐富多彩的企業(yè)經(jīng)營(yíng)審美實(shí)踐為基礎(chǔ)，又正是適應(yīng)了當(dāng)今時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)審美化趨勢(shì)的客觀需要。因此，它的建立既有特定的時(shí)代背景，又有遠(yuǎn)大的價(jià)值前景。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)看來(lái)，當(dāng)今的時(shí)代背景呈現(xiàn)出以下三個(gè)明顯特征：
一是買方時(shí)代的來(lái)臨與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。由于科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的空前發(fā)展，市場(chǎng)上的商品從來(lái)沒(méi)有像今天這樣豐富多彩，商品的供給量相對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買力而言，明顯地表現(xiàn)出相對(duì)過(guò)剩。而生產(chǎn)的相對(duì)過(guò)剩必然導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)上主導(dǎo)地位的喪失，代之以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向。也就是說(shuō)，企業(yè)過(guò)去是市場(chǎng)的中心和主導(dǎo)，消費(fèi)者圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)，這樣的時(shí)代叫“賣方時(shí)代”。當(dāng)今的市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，企業(yè)不再是市場(chǎng)的中心，買主才是市場(chǎng)的中心，企業(yè)開(kāi)始像崇拜上帝那樣崇拜消費(fèi)者，追隨消費(fèi)者，圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn)，這樣的時(shí)代叫做“買方時(shí)代”。買方時(shí)代的來(lái)臨，必然導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，因?yàn)檎l(shuí)追隨消費(fèi)者，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)喪失消費(fèi)者的寵愛(ài)，誰(shuí)就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。這樣一條鐵的法則，促使企業(yè)不得不努力優(yōu)化自己的所有經(jīng)營(yíng)職能。于是，現(xiàn)代化的、規(guī)范化的、科學(xué)化的和審美化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略應(yīng)運(yùn)而生。與此相適應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)就必然地被提到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的議事日程上來(lái)，應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)好的趨勢(shì)，因?yàn)橐磺袨榱讼M(fèi)者既是市場(chǎng)本位的回歸，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)遠(yuǎn)大的價(jià)值前景之所在。
二是消費(fèi)者生活質(zhì)量的提高與消費(fèi)意識(shí)的成熟。買方市場(chǎng)的來(lái)臨和商品的極大豐富，引起的另一個(gè)馬太效應(yīng)就是大大地提高了消費(fèi)者的生活水平和生活質(zhì)量。人們的生活從來(lái)沒(méi)有像今天這樣方便快捷，追求舒適和美好。伴隨著生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也日趨成熟和自覺(jué)。他們不再像賣方時(shí)代那樣，被企業(yè)任意地?cái)[布和支配，他們有了更加自覺(jué)的消費(fèi)觀念和更加清醒的維權(quán)意識(shí)，企業(yè)稍有不慎就有可能被投訴。所以，企業(yè)必須想方設(shè)法地投消費(fèi)者之所好，為消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的商品和主動(dòng)熱情、耐心周到的服務(wù)，而這又必然要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅要規(guī)范化，還要審美化。只有這樣，企業(yè)才能最大限度地滿足消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神的需求，進(jìn)而贏得效益。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)美學(xué)便應(yīng)運(yùn)而生。