時(shí)間：2023-03-27 16:37:56
導(dǎo)語：在企業(yè)文化研究論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【論文摘要】新經(jīng)濟(jì)一方面為企業(yè)文化增加著新的內(nèi)容，另一方面也賦予企業(yè)文化以新的形式，呈現(xiàn)出新的演變趨勢(shì)。在這種背景下，企業(yè)要打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，必須重組文化建設(shè)，將企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)已成為社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的決定因素，在這種新經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、管理對(duì)象、市場(chǎng)需求以及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)方式、管理方式等都發(fā)生了根本性的變化，從而使企業(yè)文化管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中凸顯出來。綜觀中外成功企業(yè)的發(fā)展不難看出，他們的背后都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。如美國通用電氣公司、日本松下電氣公司、中國海爾集團(tuán)等，其經(jīng)營(yíng)績(jī)效長(zhǎng)盛不衰的主要原因就是有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。實(shí)踐表明，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)之間溝通、交流和合作的通用話語和基礎(chǔ)。可見，新經(jīng)濟(jì)一方面為企業(yè)文化增加著新的內(nèi)容，另一方面也賦予企業(yè)文化以新的形式，呈現(xiàn)出新的演變趨勢(shì)。
一、企業(yè)文化的演變趨勢(shì)
趨勢(shì)之一：人本文化趨勢(shì)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)化了企業(yè)文化的“人本性”。一方面，人們對(duì)知識(shí)的掌握和駕馭以及由此而帶來的創(chuàng)新使人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用更加突出。要求企業(yè)具有強(qiáng)烈的人才意識(shí)，并運(yùn)用各種手段激發(fā)人才的積極性和創(chuàng)造力。我們知道，高品位地不斷創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和要求。而創(chuàng)新的源泉來自于人的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，這就要求企業(yè)把開發(fā)人的潛能、調(diào)動(dòng)人的積極性、激發(fā)創(chuàng)造力和想象力作為企業(yè)的中心和主題。另一方面，人的思維方式、價(jià)值觀念也發(fā)生了巨大的變化，人的自主性、個(gè)性化、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望等都將得到充分的尊重和鼓勵(lì)，這些都促使企業(yè)在管理之中把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性和能力的釋放放在首要位置，人的積極性的調(diào)動(dòng)推到了空前的中心地位?？梢?，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)不是片面地發(fā)掘人的體力，更重要的是挖掘人的智力資源，發(fā)揮人的創(chuàng)造性。這一時(shí)代的企業(yè)文化的本質(zhì)特征就是倡導(dǎo)以人為中心的人性管理，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，與此相適應(yīng)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，也必將更加重視以人為本的思想。
趨勢(shì)之二：融合文化趨勢(shì)
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代揭示了企業(yè)文化發(fā)展將在各民族文化的沖突、嫁接中逐漸融合的歷史趨勢(shì)。各國跨國公司在地域上的相互交叉與滲透，跨國界跨地區(qū)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，生產(chǎn)銷售合作、合資企業(yè)，跨國兼并企業(yè)等合作形式使不同文化交流、開放的進(jìn)程日益加快。企業(yè)要融入世界，實(shí)施跨國經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，面臨著交往過程中如何縮小文化差異，如何增強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)、吸收外來高新技術(shù)，提高自己的創(chuàng)新能力，如何應(yīng)對(duì)西方文化的滲透，吸取國外先進(jìn)的企業(yè)管理文化要素，并有效地抵制其腐朽文化的侵蝕，這些都是亟待解決的企業(yè)文化戰(zhàn)略新課題。即使同一國家內(nèi)的企業(yè)，也面臨發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)、資源重新整合、創(chuàng)造更大發(fā)展空間的重大問題等，這些都給企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。
趨勢(shì)之三：品牌文化趨勢(shì)
品牌服務(wù)是未來企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，有優(yōu)秀品牌就意味著有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、有實(shí)力、有利潤(rùn)。因?yàn)槠髽I(yè)的品牌形象表征著市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)值觀、信譽(yù)、企業(yè)家形象等文化因素的認(rèn)同和接受。一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念漸漸經(jīng)過以價(jià)格為主到以質(zhì)量為主的消費(fèi)階段開始重視產(chǎn)品的文化含量和服務(wù)品牌。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量接近的時(shí)候，那些服務(wù)周到、文化含量高、美譽(yù)度好的產(chǎn)品便成了消費(fèi)者的首選品牌。未來企業(yè)，其企業(yè)文化的重點(diǎn)無疑會(huì)圍繞創(chuàng)建品牌進(jìn)行，這種企業(yè)文化建設(shè)既強(qiáng)調(diào)提高內(nèi)在的凝聚力、向心力和吸引力，更注重提高企業(yè)外在的知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠度。另一方面，將來的企業(yè)文化將不再是企業(yè)制度的衍生物或副產(chǎn)品，它將會(huì)和生產(chǎn)、服務(wù)連為一體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利。生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，必須有與之配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得消費(fèi)者的稱贊與青睞，才能提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。面對(duì)消費(fèi)者這種心理，促使企業(yè)加強(qiáng)品牌意識(shí)、職業(yè)道德和文明禮儀的教育，在生產(chǎn)、服務(wù)上不斷注入科技、文化和情感含量，便成為未來企業(yè)文化建設(shè)的主要取向。
趨勢(shì)之四：學(xué)習(xí)文化趨勢(shì)
近年來，人類的知識(shí)大約是以每年一倍的速度向上提升，老知識(shí)很快過時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。在這種情況下，學(xué)習(xí)將勢(shì)必成為企業(yè)生存的生命之源。因此提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，是企業(yè)文化管理的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)終將要成為具有學(xué)習(xí)能力的有機(jī)體，將個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)納入管理的軌道，這將是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。
趨勢(shì)之五：生態(tài)文化趨勢(shì)
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)保運(yùn)動(dòng)的興起，對(duì)企業(yè)提出了必須與環(huán)境協(xié)同、必須重視周邊的生態(tài)環(huán)境的要求。生態(tài)文化作為一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。如果企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，只重視人的價(jià)值，忽視對(duì)周邊環(huán)境的影響，肯定會(huì)被環(huán)境的惡化及末端治理付出沉重的代價(jià)。因此，生態(tài)文化融入企業(yè)文化，不僅可以擴(kuò)大企業(yè)文化的外延，而且有利于企業(yè)樹立良好形象。另外，未來的消費(fèi)群體更青睞于綠色產(chǎn)品，企業(yè)通過“綠色浪潮”來提高產(chǎn)品的生態(tài)含量，也將是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)?？梢?，由于長(zhǎng)期的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展習(xí)慣問題，大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中，一味地追求經(jīng)濟(jì)效益，重視了人的價(jià)值，卻忽視了對(duì)周邊環(huán)境的影響，為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價(jià)，迫切需要生態(tài)文化建設(shè)。
趨勢(shì)之六：信用文化趨勢(shì)
企業(yè)的誠信作為一種無形資產(chǎn)，它反映了企業(yè)的信用、實(shí)力和形象，是企業(yè)安身立命之本，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之本。從2001年美國安然公司破產(chǎn)案、安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所信用危機(jī)案到2002年世界通信公司虛報(bào)利潤(rùn)案，無不說明沒有高度內(nèi)外一致的、以誠信為核心的價(jià)值觀體系、期望和行為，企業(yè)最終將失去競(jìng)爭(zhēng)力并被逐出舞臺(tái)?？梢?，一個(gè)企業(yè)最大的危機(jī)就是誠信危機(jī)，如果出現(xiàn)誠信危機(jī)，也將危機(jī)到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，積極倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，推廣誠信文化建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
二、企業(yè)文化演變的幾點(diǎn)啟示
啟示之一：構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化
一是建立求才、用才、育才、激才、留才的有效機(jī)制，形成有利于人才脫穎而出和創(chuàng)造性發(fā)揮的文化氛圍和有效模式。二是在注重員工的知識(shí)、技術(shù)的同時(shí)，要重視員工的職業(yè)道德、思想情操和人生觀、價(jià)值觀。三是采取有效的措施，建立人才激勵(lì)機(jī)制。明確舉賢任能的條件，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等條件；健全獎(jiǎng)勵(lì)考核制度和分配機(jī)制，以情感人，徹底激發(fā)企業(yè)文化中人才要素及其價(jià)值的開發(fā)與利用。四是提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)開發(fā)能力。加大技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的投入，建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系和運(yùn)行機(jī)制，不斷開發(fā)適合市場(chǎng)需要的、具有文化內(nèi)涵和審美韻味的新產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
啟示之二：重視跨國界、跨區(qū)域、跨企業(yè)的融合和并購企業(yè)之間的文化整合
一是提煉核心價(jià)值觀。在分析融合、并購雙方現(xiàn)有企業(yè)文化的優(yōu)劣成分及其對(duì)企業(yè)未來發(fā)展影響程度的基礎(chǔ)上，確定最有利于形成新企業(yè)文化的積極的文化成分，篩選出符合本企業(yè)特點(diǎn)的核心價(jià)值觀。二是進(jìn)行跨文化培訓(xùn)。通過相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使員工增加對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和公司現(xiàn)行決策的理解，促使融合、并購雙方員工對(duì)新企業(yè)文化的認(rèn)同，強(qiáng)化每個(gè)員工對(duì)不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，提高不同文化間的合作意識(shí)，維持新組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系，保持企業(yè)內(nèi)信息流的暢通和決策過程的效率．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和新企業(yè)的凝聚力。三是加強(qiáng)雙方溝通和交流。彼此尊重融合、并購雙方對(duì)方、風(fēng)俗習(xí)慣。了解對(duì)方行為方式和處事原則，減少對(duì)對(duì)方的文化偏見，消除種族優(yōu)越感，促使雙方平等地進(jìn)行雙向交流，加強(qiáng)雙方之間的理解與互助。四是構(gòu)建新的企業(yè)文化。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，找出融合、并購雙方文化的差異，根據(jù)對(duì)文化的共性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可程度，尋找新企業(yè)文化的形成趨勢(shì)。剔除一些消極的、不利于新企業(yè)文化形成或阻礙企業(yè)發(fā)展的落后的文化成分，繼承和吸收雙方企業(yè)文化中的優(yōu)秀成分，在相互滲透與充分融合的基礎(chǔ)上．找到雙方文化的結(jié)合點(diǎn)，再根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、員工對(duì)雙方文化共性的認(rèn)識(shí)程度及理想的企業(yè)文化整合模式，創(chuàng)立一種全新的企業(yè)文化。
啟示之三：建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化
一要優(yōu)化學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)能充分發(fā)揮員工的聰明才智，鼓勵(lì)集體學(xué)習(xí)、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享，促進(jìn)組織內(nèi)部人際關(guān)系的溝通和部門之間的信息渠道暢通的學(xué)習(xí)型組織，保障組織對(duì)外部環(huán)境變化和學(xué)習(xí)任務(wù)調(diào)整的適應(yīng)性，進(jìn)而使組織在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利態(tài)勢(shì)。二要確立組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的模式，借鑒和合理引進(jìn)外國成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的體制、行業(yè)特征和組織能力設(shè)計(jì)組織學(xué)習(xí)模式。三要建立充滿活力的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。在組織學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定上要注重與成員成功欲相匹配．與個(gè)人職業(yè)生涯相結(jié)合，使員工在個(gè)人事業(yè)發(fā)展上最大限度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值．最終實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人共同發(fā)展。超級(jí)秘書網(wǎng)
啟示之四：實(shí)施企業(yè)品牌文化
現(xiàn)代企業(yè)必須自覺引入企業(yè)形象設(shè)計(jì)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)為基礎(chǔ)，通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范和視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和推廣，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、基本價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感、商品風(fēng)格、員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等傳播到消費(fèi)者和社會(huì)公眾中去，全方位塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)品牌的知名度，從而形成具有鮮明特色和文化內(nèi)涵、擁有廣泛市場(chǎng)影響力的企業(yè)信譽(yù)、形象和品牌。
啟示之五：企業(yè)要注重誠信文化建設(shè)
[關(guān)鍵詞]民營(yíng)企業(yè)；企業(yè)文化；文化建設(shè)
我國企業(yè)管理學(xué)方面的大家余世維認(rèn)為，“企業(yè)文化是一種公有的價(jià)值觀，是一種企業(yè)內(nèi)部共同遵守的原則、共有的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的價(jià)值體系、行為規(guī)范?！睂?duì)于民營(yíng)企業(yè)來說，企業(yè)文化既是企業(yè)合力之紐帶，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。我國的民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的弊端，將會(huì)制約民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日趨迅速，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，民營(yíng)企業(yè)要想在這樣的背景下求生存和發(fā)展，就必須正視自己的不足，努力地改進(jìn)。
1、注重形式與內(nèi)容的統(tǒng)一
既要注重企業(yè)文化形式建設(shè)，更要完善企業(yè)文化的內(nèi)涵，民營(yíng)企業(yè)多注重企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，而忽視對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解。企業(yè)文化的形式是重要的，其內(nèi)涵需要通過形式才能體現(xiàn)出來，但是其形式如果沒有體現(xiàn)內(nèi)涵就會(huì)顯得很空洞，沒有實(shí)際意義。企業(yè)文化“有形”的一面很容易做到，而“無形”的一面則較為困難，且需要企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵真正的認(rèn)識(shí)和理解，在這種基礎(chǔ)上才能真正地發(fā)揮企業(yè)文化的作用。一方面，可以通過改善企業(yè)廠房的面貌，改善企業(yè)的工作環(huán)境、舉行各種娛樂活動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通以及設(shè)計(jì)效果更佳的企業(yè)形象等來完善“有形”企業(yè)文化的建設(shè)。另一方面，則要求企業(yè)關(guān)注需要，關(guān)心員工，尊重員工，并根據(jù)員工的職業(yè)取向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略幫助他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)，給予他們足夠的空間，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，從而增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠感。
2、創(chuàng)新文化
創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則，從制定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、年度營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制定和選擇多套應(yīng)變方案，因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品。技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。
3、培養(yǎng)敬業(yè)樂群精神
所謂敬業(yè)，就是對(duì)所從事的職業(yè)有執(zhí)著的追求與熱愛，讓人生的價(jià)值在平凡的崗位上閃光；所謂樂群，就是與全體員工和睦相處，共同奮斗。敬業(yè)與樂群密不可分，只有人人敬業(yè)，才能激發(fā)創(chuàng)造熱情，減少內(nèi)耗，形成互相理解，互相尊重的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。形成人人敬業(yè)的局面，企業(yè)才會(huì)打造出自己的精品。當(dāng)然也有必要引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的管理理念。首先，建立剛性的管理制度。因?yàn)槿诵灾械囊恍┤觞c(diǎn)決定了人必須有相應(yīng)的制度來約束，一個(gè)企業(yè)如果沒有嚴(yán)格的管理制度是難以辦好的。其次，營(yíng)造寬松融洽的環(huán)境。一個(gè)企業(yè)只有剛性理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西，也是不行的，應(yīng)當(dāng)融入“愛”的管理理念，感人心者，莫先乎情。愛，就是對(duì)企業(yè)員工關(guān)心愛護(hù)，為員工解決迫切需要解決的問題，包括生產(chǎn)、生活環(huán)境的改善，員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及財(cái)富的合理分配等。企業(yè)通過愛與和諧的氛圍，將員工凝聚起來，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，就能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造出自己的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力。
4、提升民營(yíng)企業(yè)家的綜合素質(zhì)
塑造杰出的企業(yè)家精神，借鑒國外的成經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，民營(yíng)企業(yè)塑企業(yè)家精神。民營(yíng)企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動(dòng)者和模范實(shí)踐者，也是企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家的素質(zhì)和自覺程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起關(guān)鍵作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要締造出優(yōu)秀的、高品位的文化，要發(fā)揮好示范表率作用，就需要具備企業(yè)家的優(yōu)秀素質(zhì)，包括正確的價(jià)值觀、高尚的道德品質(zhì)、創(chuàng)新精神、管理才能、決策水平、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、人際關(guān)系能力等，尤其是要有良好的道德品質(zhì)和深厚的文化底蘊(yùn)。超級(jí)秘書網(wǎng)
5、向“學(xué)習(xí)型組織”轉(zhuǎn)變，努力打造百年企業(yè)文化
如果說，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，只有通過培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革，才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。就企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來講，企業(yè)文化向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變將給民營(yíng)企業(yè)帶來利益和機(jī)會(huì)“企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的組織，從管理者到普通員工都要有學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)。通過內(nèi)培和外訓(xùn)，將員工教育提升到一個(gè)較高的層次”同時(shí)作為企業(yè)文化帶頭人的企業(yè)家更要對(duì)新的企業(yè)文化身體力行，躬身垂范，去影響和帶動(dòng)員工，使員工看到這種新型文化能給企業(yè)帶來發(fā)展，給員工帶來利益，把這種學(xué)習(xí)作為工作和生活的一個(gè)重要組成部分，將持續(xù)學(xué)習(xí)文化根植于每個(gè)員工心中，努力打造百年企業(yè)文化。
總之，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)工作是一個(gè)長(zhǎng)期過程，需要不斷地發(fā)展和完善，增強(qiáng)對(duì)這一工作重要性的認(rèn)識(shí)，并采取切實(shí)可行的辦法以促進(jìn)這項(xiàng)工作，將會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:郵政企業(yè)文化;功能;措施
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。
一、郵政企業(yè)文化功能
1.導(dǎo)向功能
這種導(dǎo)向體現(xiàn)在郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)上。經(jīng)營(yíng)理念決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2.凝聚功能
文化像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。郵政企業(yè)文化的這種凝聚功能,在郵政企業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓之時(shí)更顯示出巨大的力量。
3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)員工的精神支柱,是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件。創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化,激發(fā)創(chuàng)造力。使員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,拼搏進(jìn)取,從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、中國郵政企業(yè)文化現(xiàn)狀分析
1.文化意識(shí)不到位
中國郵政長(zhǎng)期以來在人心目中,是政府部門,是個(gè)“為人民服務(wù)”的部門,因此一直認(rèn)為郵政的文化是“為人民服務(wù)”。具體表現(xiàn)在:(1)將企業(yè)文化建設(shè)等同于精神文明建設(shè),僅滿足于開展文體活動(dòng),做思想政治工作。(2)將企業(yè)文化“表象化”,簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)形象塑造,單一注重外在環(huán)境、形象建設(shè)。(3)將企業(yè)文化“口號(hào)化”,只注重在理念層面提出一些口號(hào),缺少員工參與的過程,沒有真正起到凝聚力和向心力的作用。但隨著郵政企業(yè)化改革,郵政企業(yè)的文化不在是簡(jiǎn)單的是“為人民服務(wù)”,而是“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的為人民服務(wù)”,同時(shí)郵政企業(yè)還得進(jìn)行企業(yè)化運(yùn)作。
2.缺乏文化價(jià)值觀體系
作為一個(gè)郵政企業(yè)的文化系統(tǒng),必須有一個(gè)核心價(jià)值觀體系,用以塑造、規(guī)范員工行為。但我國郵政長(zhǎng)期以來沒有建立一套統(tǒng)一的核心價(jià)值觀體系。
三、中國郵政文化建設(shè)對(duì)策
1.加強(qiáng)郵政價(jià)值觀建設(shè)
我國郵政企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來,已逐步走出分業(yè)時(shí)的低迷,但艱辛后的疲態(tài)、驅(qū)動(dòng)力不足的矛盾有所顯現(xiàn),這已成為郵政企業(yè)進(jìn)入更高層次競(jìng)爭(zhēng)的思想障礙。加強(qiáng)郵政企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)迫在眉睫。
2.加強(qiáng)郵政精神建設(shè)
郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來,各級(jí)郵政企業(yè)都倡導(dǎo)、提煉了各具特色的企業(yè)精神,如江蘇郵政的“愛崗敬業(yè)爭(zhēng)奉獻(xiàn),開拓進(jìn)取創(chuàng)一流”企業(yè)精神;上海郵政的“創(chuàng)一流郵政,建都市窗口”企業(yè)精神。進(jìn)入轉(zhuǎn)軌時(shí)期的郵政企業(yè),必須從時(shí)代要求出發(fā),從中國郵政大局出發(fā),從郵政行業(yè)目標(biāo)出發(fā),不斷調(diào)整、豐富、完善,提煉、培育企業(yè)精神。
企業(yè)精神是企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、工作目標(biāo)和具體措施的總和,是企業(yè)文化的核心。包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容:(1)堅(jiān)持普遍服務(wù)。郵政企業(yè)雖然進(jìn)行了現(xiàn)代化企業(yè)改革,但仍屬于社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施,是社會(huì)公用性行業(yè),為全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的普遍服務(wù)應(yīng)是郵政企業(yè)文化著重強(qiáng)調(diào)的理念。(2)確保郵政服務(wù)質(zhì)量。“質(zhì)量是第一生命線”。郵政企業(yè)要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,建立質(zhì)量保證體系,提高每一個(gè)員工的工作責(zé)任感、事業(yè)心和業(yè)務(wù)操作技能。德國郵政全國不論遠(yuǎn)近,信報(bào)都達(dá)到了“次日遞”的指標(biāo)。由于德國郵政安全可靠,信用卓著,用戶對(duì)許多重要文件也基本上都按平信交寄,他們以“迅速、安全”取得全國人民的高度信任。(3)提高經(jīng)營(yíng)效益。郵政企業(yè)應(yīng)以專業(yè)營(yíng)銷為突破口,以社會(huì)營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)為著眼點(diǎn)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)手段。如澳大利亞郵政改革后,為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,按照商業(yè)運(yùn)作模式,引進(jìn)了私營(yíng)公司的財(cái)務(wù)管理模式,設(shè)立年度盈利計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)郵政的扭虧為盈局面。
3.加強(qiáng)郵政形象建設(shè)
企業(yè)形象是指社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象與評(píng)價(jià),是企業(yè)通過多種方式在社會(huì)上樹立起來的知名度,是企業(yè)開拓市場(chǎng)的無形資產(chǎn)。郵政企業(yè)塑造的企業(yè)形象應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)塑造服務(wù)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是用戶的需求,也是郵政企業(yè)自身的發(fā)展需要。通過“樹創(chuàng)”活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè),堅(jiān)決杜絕“冷、硬、頂”現(xiàn)象,本著“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的原則盡量為用戶提供方便,真誠而高效地為用戶服務(wù),樹立優(yōu)良的行業(yè)風(fēng)氣。德國郵政營(yíng)業(yè)員是坐在高凳上辦公的,好象站著一樣。給用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),臉帶微笑,動(dòng)作神速,口中還不時(shí)與用戶交談,交代已辦的手續(xù)后并道聲“謝謝”告別。(2)改善員工隊(duì)伍。如加拿大郵政公司為改變公司隊(duì)伍素質(zhì)不高等問題,從其它公共部門和私營(yíng)企業(yè)招聘高級(jí)管理人員,并實(shí)行了全面的管理培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí),為了向員工傳播新的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加拿大郵政采用了一些有效的方法,如定期散發(fā)內(nèi)部出版物;錄像帶寄到每個(gè)員工的家里,解釋重要的變化;規(guī)定對(duì)重要的建議和模范的工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì);為員工子女教育制定計(jì)劃等。(3)塑造企業(yè)標(biāo)識(shí)。如德國郵政營(yíng)業(yè)廳里,不論州局、市局或的小郵局,在大門上標(biāo)有“POST”(郵政)字樣,德國郵政徽志牛號(hào)角下有兩個(gè)反向的箭頭,表示向各地發(fā)送郵件。為此,要突出“中國郵政”(CHINAPOST)企業(yè)標(biāo)識(shí)宣傳,使“中國郵政”這個(gè)品牌深入人心。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：文化基因；企業(yè)文化基因；基因傳承；基因變異
作者簡(jiǎn)介：許彥華，女，哈爾濱工程大學(xué)在讀博士研究生，從事企業(yè)文化研究。
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1000-7504（2013）02-0071-06
很多學(xué)者將生命科學(xué)的規(guī)律應(yīng)用于其他學(xué)科領(lǐng)域，一些人文、社會(huì)、企業(yè)管理學(xué)者也越來越多地用文化基因來分析其研究對(duì)象。但能否用生物基因科學(xué)來進(jìn)行企業(yè)文化研究是一個(gè)很有建設(shè)性、開創(chuàng)性，但同時(shí)需要推敲和證成的理論問題。鑒于文化基因概念本身能否成立也需論證和說明，同時(shí)，文化基因概念的成立與確證也是企業(yè)文化基因這一理論成立與否的前提條件，故本文在對(duì)企業(yè)文化基因進(jìn)行論證分析的過程中，始終將企業(yè)文化基因的上位概念——文化基因一并進(jìn)行研究。通過對(duì)這兩個(gè)學(xué)術(shù)概念提出的依據(jù)、國內(nèi)外學(xué)者的態(tài)度與基本共識(shí)以及概念本身的內(nèi)涵與特性的梳理與探究，完成對(duì)企業(yè)文化基因理論的證成式分析。
一、文化基因與企業(yè)文化基因理論提出的依據(jù)
我們認(rèn)為文化是一種在社會(huì)領(lǐng)域具有基因色彩的遺傳因子，這主要有三個(gè)依據(jù)：其一，在經(jīng)典著作中，雖然沒有提及文化基因這個(gè)概念，但類似的論述卻相當(dāng)充分。在馬克思、恩格斯看來，社會(huì)意識(shí)是社會(huì)存在的反映，一旦社會(huì)存在發(fā)生變化，社會(huì)意識(shí)也或多或少、或快或慢地發(fā)生變化。這說明文化具有鮮明的反映性、變化性和前進(jìn)性等時(shí)代性特點(diǎn)。馬克思、恩格斯還指出，文化作為人類社會(huì)特有的一種現(xiàn)象，像自然過程一樣，有著自己的發(fā)展規(guī)律，具有相對(duì)獨(dú)立性、繼承性等傳承特點(diǎn)；其二，基因在當(dāng)今學(xué)術(shù)界已成為公認(rèn)的科學(xué)范疇，一些歷史學(xué)家和文化人類學(xué)家紛紛加入基因研究的行列，如社會(huì)生物學(xué)家Wilson提出了“基因與文化同步進(jìn)化說”，認(rèn)為人的進(jìn)化是因?yàn)榛虻碾S機(jī)突變而形成的變種，假如這個(gè)變種遵循了物競(jìng)天擇、適者生存的進(jìn)化程序，則會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)文化的進(jìn)化[1]；又如，英國當(dāng)代動(dòng)物學(xué)家和生態(tài)學(xué)家R.道金斯說：“文化的傳播有一點(diǎn)和遺傳相類似”[2]。這說明社會(huì)科學(xué)中的文化基因與自然科學(xué)中的生物基因有相似之處，文化基因已經(jīng)不是某個(gè)人的偶爾話語，也不再是個(gè)別觀點(diǎn)，而是一個(gè)被廣泛接受的概念；其三，文化基因是人類社會(huì)發(fā)展和進(jìn)化過程中固有的現(xiàn)象。人是天性（自然性）與文化性的統(tǒng)一，人在繼承先輩生物基因的同時(shí)，也繼承了先輩的文化基因，正所謂人的習(xí)性。正是由于文化傳承和文化基因的作用，世界上才形成了豐富多姿、五彩繽紛的不同社會(huì)類型。文化基因就是人類把長(zhǎng)期積累的達(dá)成共識(shí)的傳承信息進(jìn)行延續(xù)，具有自然屬性（天性）、文化性（習(xí)性）、變異等基本特性的文化傳承單位。
現(xiàn)代企業(yè)理論研究也借鑒了生命科學(xué)理論，如利用企業(yè)生命理論研究企業(yè)復(fù)制（遺傳）、變異現(xiàn)象，研究企業(yè)DNA、企業(yè)遺傳工程等?，F(xiàn)代企業(yè)的遺傳與變異，就是企業(yè)自身固有文化的一種遺傳、變異與發(fā)展，企業(yè)文化同樣是一種具有基因色彩的遺傳因子。為此，將生命科學(xué)中的“基因”概念引入企業(yè)內(nèi)部，研究企業(yè)的生長(zhǎng)與文化進(jìn)化問題，能夠使人們從一個(gè)新的視野、新的角度認(rèn)識(shí)企業(yè)的生存發(fā)展，有助于尋找當(dāng)代企業(yè)文化建設(shè)的一般性和特殊性，能夠促使人們以系統(tǒng)發(fā)育的眼光，將企業(yè)文化的發(fā)展與企業(yè)生命相聯(lián)系，揭示企業(yè)文化精神現(xiàn)象的深層規(guī)律，以及文化在社會(huì)進(jìn)化中所起的基因作用，從而有利于解決當(dāng)下企業(yè)文化建設(shè)中所存在的問題，這對(duì)于推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)具有重大意義。
二、文化基因與企業(yè)文化基因理論的相關(guān)研究與主要觀點(diǎn)
（一）國內(nèi)學(xué)者的研究與觀點(diǎn)
學(xué)者對(duì)文化基因的理解各有不同。王東認(rèn)為“所謂文化基因，就是決定文化系統(tǒng)傳承與變化的基本因子、基本要素”[3]；趙傳海認(rèn)為文化基因是“可以被復(fù)制的鮮活的文化傳統(tǒng)和可能復(fù)活的傳統(tǒng)文化的思想因子”[4]；而吳秋林則認(rèn)為，“文化基因不是一種實(shí)體，也不純粹是一種精神概念的表述，而是一種對(duì)文化現(xiàn)象的界定。人類的文化作為一個(gè)具有內(nèi)部運(yùn)動(dòng)的文化整體來看待，把文化的產(chǎn)生、積淀、組合，再產(chǎn)生、再積淀、再組合視為一種文化基因的內(nèi)在動(dòng)力和文化代碼的表現(xiàn)”[5]。文化基因像生物基因一樣，具有獨(dú)特性、遺傳性、變異性等特點(diǎn)，同時(shí)，還表現(xiàn)出外在性、多維性、互動(dòng)性、變異性、無形性等特殊屬性。劉長(zhǎng)林對(duì)中國文化基因有著獨(dú)到的見解和分析，他認(rèn)為中國文化基因具有陰性偏向，具有較早的主體意識(shí)和濃厚的情感因素；重視各種關(guān)系而超過實(shí)體；重視功能動(dòng)態(tài)而超過形質(zhì)效用；強(qiáng)調(diào)整體性，弱化個(gè)人等特點(diǎn)。[6]
國內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)同企業(yè)文化在企業(yè)DNA中的重要作用。“企業(yè)文化的性質(zhì)及其具體構(gòu)成決定了其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要地位和作用，這種作用足以改變一個(gè)企業(yè)的基因，企業(yè)文化改變企業(yè)基因有三條主要途徑：確立統(tǒng)一理念、形成管理文化和營(yíng)造變革環(huán)境?！盵7]企業(yè)文化就是企業(yè)的基因，企業(yè)文化決定了企業(yè)的生命周期。李賢柏指出，企業(yè)DNA具備穩(wěn)定性、控制性、變異性、復(fù)制性四個(gè)特征，它由企業(yè)制度、企業(yè)文化、企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)機(jī)制、企業(yè)對(duì)相關(guān)理論及規(guī)律的適應(yīng)機(jī)制所構(gòu)成。[8]學(xué)者紫竹則著眼于企業(yè)素質(zhì)與文化基因的關(guān)系，認(rèn)為每一種價(jià)值元素都有它特定的品性、脈絡(luò)和配比反應(yīng)。若干個(gè)價(jià)值元素的組合狀態(tài)，決定這個(gè)企業(yè)的素質(zhì)性質(zhì)。從某個(gè)企業(yè)的組合編碼中切取一個(gè)段落，移植到另外一個(gè)企業(yè)組織當(dāng)中，就可能實(shí)現(xiàn)固有性質(zhì)的不完全復(fù)制。這個(gè)元素組合編碼的片段就是企業(yè)文化基因。[9]企業(yè)文化基因以企業(yè)精神、企業(yè)制度和品牌表現(xiàn)等為載體進(jìn)行傳承，同時(shí)能夠在適應(yīng)外部變化中進(jìn)化、退化和融合。李鋼在其博士學(xué)位論文中著眼于企業(yè)文化基因的演化，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展演變類似生物體，都有出生、成長(zhǎng)、成熟、衰退、死亡過程，探討了企業(yè)演化的四大過程機(jī)制，即企業(yè)基因的復(fù)制、變異、重組和診斷機(jī)制。[10]企業(yè)文化就是一種企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中累積性的成果，也可以說當(dāng)前的企業(yè)文化是由以往累積的經(jīng)歷、所具備的物質(zhì)條件、所處的環(huán)境和文化因素等所決定的，并且它還會(huì)影響到其以后的演化行為，這種演化具有路徑依賴性，很大程度上是無意識(shí)活動(dòng)及對(duì)新奇適應(yīng)的結(jié)果而非意識(shí)的產(chǎn)物。[11]還有一些學(xué)者則針對(duì)特殊類型的企業(yè)進(jìn)行研究，如劉平青專門研究了家族企業(yè)，他認(rèn)為可以類似地將決定家族企業(yè)遺傳和變異的內(nèi)在因素或生物性因素稱作家族基因。[12]可見，在國內(nèi)對(duì)于企業(yè)文化基因理論的研究已初獲共識(shí)，并小有規(guī)模。
（二）國外學(xué)者的研究與觀點(diǎn)
“文化基因”概念最早是由西方學(xué)者提出來的。1976年，英國習(xí)性學(xué)家查理德·道金斯出版《自私的基因》（Selfish Gene）一書，提出了一個(gè)新的概念Meme，用以表述文化傳承的基本單元。英國布里斯托西英格蘭大學(xué)心理學(xué)高級(jí)講師蘇珊·布萊克摩爾經(jīng)過數(shù)年研究，完成了Meme方面的專著《謎米機(jī)器》（The Meme Machine）。她認(rèn)為，“基因的自私在于想方設(shè)法復(fù)制自己，謎米的自私也在于想方設(shè)法復(fù)制自己，它以占據(jù)人們的大腦空間和形成語言的方式使人不由自主地傳遞文化”[13]。企業(yè)基因理論也隨之逐漸從早期的一種假設(shè)，發(fā)展成為企業(yè)理論的一個(gè)分支。美國密歇根大學(xué)商學(xué)院Tichy Noel M.和Sherman Stratorf教授在1993年完整地提出了企業(yè)DNA的概念，認(rèn)為企業(yè)作為非自然生物體與生物一樣，有著自己的遺傳基因，正是遺傳基因決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展，以及變異的種種特征。[14]學(xué)者們有一個(gè)基本共識(shí)，認(rèn)為企業(yè)組織總有一些因素像生物學(xué)上的DNA一樣影響著企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和生命質(zhì)量，企業(yè)DNA是存在的。而就企業(yè)文化基因的內(nèi)涵與復(fù)制問題，Bill Adams和Cindy Adams指出企業(yè)文化是企業(yè)DNA中最難改變的核心部分[15]，Verschoor也提出，“道德規(guī)范（屬于企業(yè)文化范疇）應(yīng)是構(gòu)成企業(yè)DNA的重要因素”[16]。John Weeks和Charles Galunic則借用基因的概念來解釋企業(yè)文化，將企業(yè)文化當(dāng)作信念和行為，是假設(shè)和常規(guī)的一種模式，企業(yè)文化的發(fā)展是各種文化基因相互競(jìng)爭(zhēng)的累積的結(jié)果。[17]所以，企業(yè)文化作為被彼此認(rèn)同的行為規(guī)則和自發(fā)的社會(huì)秩序，不是遺傳決定的，也不是人為設(shè)計(jì)的，而是在各行為主體互動(dòng)中不斷演化的結(jié)果，企業(yè)文化演化強(qiáng)調(diào)知識(shí)性基礎(chǔ)和心智特征，強(qiáng)調(diào)行為的互動(dòng)過程和自發(fā)的復(fù)制機(jī)制，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)效應(yīng)和路徑依賴。
三、文化基因與企業(yè)文化基因理論的基本內(nèi)涵
（一）文化基因的內(nèi)涵與特性
1. 文化基因的內(nèi)涵
我國學(xué)者閔家胤根據(jù)進(jìn)化論的一般原理，“比照生物遺傳過程中信息流向的中心法則：DNARNA氨基酸蛋白質(zhì)表型群體，以及社會(huì)系統(tǒng)中文化遺傳的信息流向的中心法則：心靈文化教育人生產(chǎn)社會(huì)，對(duì)社會(huì)系統(tǒng)文化信息的遺傳法則作了這樣的表述：狹義的文化（對(duì)人腦產(chǎn)生的智能流的記錄）就是社會(huì)系統(tǒng)的DNA”[18]。可見，文化基因就是人類把長(zhǎng)期積累的達(dá)成共識(shí)的傳承信息進(jìn)行延續(xù)，具有自然屬性（天性）、文化性（習(xí)性）、變異性等基本特性的文化傳承單位。文化基因傳承恰似生物基因，又有別于生物基因遺傳，其文化積累與文化變革同時(shí)存在。文化基因的繼承或傳承過程就是復(fù)制，而在復(fù)制的過程中不斷創(chuàng)造和革新，就是文化基因的進(jìn)化變異。
從人性上看可簡(jiǎn)要表述為：人=動(dòng)物性+文化性。人性中的動(dòng)物性基本上是由基因控制的，基因控制了人性中食欲、和知欲；而文化是人的第二本性，人性中的動(dòng)物性受到文化性的制約?；虿粌H靠遺傳和環(huán)境，還要靠遺傳和環(huán)境之間的交互影響和相互制約。文化基因是相對(duì)于生物基因而言的非生物基因，主要靠人類先天遺傳和社會(huì)后天習(xí)得而來，其主要表現(xiàn)為民族文化、民族精神以及個(gè)人信念、個(gè)人思維習(xí)慣、個(gè)人價(jià)值觀、個(gè)人生活方式和個(gè)人行為方式等。文化傳承則是社會(huì)意義上的復(fù)制，其主要作用是規(guī)范，規(guī)范的建立意味著多數(shù)人已經(jīng)自覺或在無意識(shí)中遵循著一種行為準(zhǔn)則或思想觀念，并不斷地傳承繼續(xù)。文化不僅改造了人的自私本性，也造就了利他的習(xí)性，同時(shí)文化教化了絕大多數(shù)人不再有原始的野蠻。
2. 文化基因的特性
文化基因像生物基因一樣，具有獨(dú)特性、遺傳性、變異性等特點(diǎn)，但文化基因的傳承表現(xiàn)出明顯的不同，其特征主要有：其一，多維性傳承（復(fù)制），文化基因如生物基因一樣可以豐盛繁衍和忠實(shí)地自我復(fù)制，同時(shí)其傳承可以縱向和橫向既在同代人中傳承復(fù)制，又可在不同地區(qū)、民族和社會(huì)中毫無干系的人之間發(fā)生作用；其二，變異性，文化基因在傳承過程中復(fù)制往往是不完整的，加之受到其他社會(huì)文化環(huán)境因素的影響，變異相對(duì)比較明顯；其三，無形性，生物基因是一種物質(zhì)信息，具有物質(zhì)有形性，但文化基因是一種精神信息，是一種思想意識(shí)理念，它傳承的精神文化是無形的。
3. 文化基因的作用
其一，保證文化傳承，使一定國家或民族的文化具有相對(duì)穩(wěn)定的特質(zhì)，這種文化傳承不是對(duì)過去死的文化的簡(jiǎn)單位移，而是活的文化基因的生長(zhǎng)延續(xù)，它根植于過去，彰顯于現(xiàn)在，展望于未來；其二，維系民族認(rèn)同，維系著社會(huì)成員對(duì)自己民族歸屬的自覺認(rèn)知，即人們對(duì)歷史上形成的一個(gè)有共同語言、共同地域、共同經(jīng)濟(jì)生活以及表現(xiàn)于共同文化上的共同心理素質(zhì)的穩(wěn)定的共同體所產(chǎn)生的文化上、血統(tǒng)上的認(rèn)同；其三，規(guī)范人的行為，文化基因一旦作用于人，則形成具體人格，從而規(guī)范人的言行，決定人的行為習(xí)慣，從內(nèi)部塑造人的心靈；其四，規(guī)制社會(huì)走向，人是社會(huì)歷史的主體，人自覺或不自覺地接受傳統(tǒng)的制約，也就是受文化基因制約，傳統(tǒng)或文化基因是歷史既定的前提，它作用于人而形成意志，從而影響人對(duì)社會(huì)制度的選擇和社會(huì)歷史的走向。
（二）企業(yè)文化基因的內(nèi)涵與特性
1. 企業(yè)文化基因的概念
參照生命科學(xué)中DNA概念及其評(píng)價(jià)技術(shù)思想，企業(yè)文化基因可以被界定為決定企業(yè)文化的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、變異的關(guān)鍵因素，它是企業(yè)中具有遺傳功能，能夠影響和制約企業(yè)文化發(fā)展的元素，這些元素綜合作用的累積結(jié)果形成了企業(yè)文化，進(jìn)而影響、制約甚至決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。[19]企業(yè)組織也是具有生命周期的生命有機(jī)體，“它有生老病死，也有喜怒哀樂，這些生物特征需要用心去體驗(yàn)，需要從特殊角度去觀察和把握。既是生命有機(jī)體，就有基因存在”[20]。企業(yè)文化基因主要寄托于企業(yè)人心里，具有結(jié)構(gòu)層次的有序性，它的生命本質(zhì)是以價(jià)值觀念為核心，同人的文化基因一樣，多體現(xiàn)為精神和信念，是企業(yè)所追求的內(nèi)在文化。它由企業(yè)有機(jī)體創(chuàng)造，決定企業(yè)健康發(fā)展水平，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的宗旨和方針，體現(xiàn)著企業(yè)各項(xiàng)工作的價(jià)值排序，制約著企業(yè)戰(zhàn)略抉擇。因此，企業(yè)通過經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生的，被有機(jī)整體所認(rèn)可，自覺或無意識(shí)地遵循著，且長(zhǎng)期多維性地傳承的文化和企業(yè)價(jià)值觀，就是企業(yè)文化基因。
2. 企業(yè)文化基因的特性
企業(yè)文化基因同樣具有雙重性，一是類似于人的動(dòng)物性，即天性，對(duì)企業(yè)來講，體現(xiàn)為對(duì)利益的無限追逐，并為此而本能地傳承（復(fù)制），這是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力；二是文化性，是企業(yè)自身理念和制度的規(guī)范，并與其所在的生態(tài)系統(tǒng)相互作用和影響，在很大程度上受到環(huán)境的影響和干擾。具體而言：
其一，企業(yè)文化基因具有復(fù)制性。從基因的角度講，企業(yè)文化基因的天性——傳承（復(fù)制）使企業(yè)生命有機(jī)體完成了文化內(nèi)化這一演進(jìn)過程。企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境變化的過程中不斷復(fù)制自己所提煉出的精神和信念，擴(kuò)大其范圍，傳播其固有的理念，來提高其獲取、配置和利用資源的綜合能力，為企業(yè)生命有機(jī)體的成長(zhǎng)壯大發(fā)揮核心作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，其傳承（復(fù)制）功能就會(huì)通過增加產(chǎn)量與市場(chǎng)占有率的方式，傳播自己的優(yōu)良基因，使精神變成物質(zhì)，擴(kuò)大聲譽(yù)和影響力，進(jìn)而更好地、健康地生存和發(fā)展。
其二，企業(yè)文化基因具有變異性。這包括進(jìn)化和退化兩種情況。企業(yè)文化基因的進(jìn)化，就是企業(yè)通過學(xué)習(xí)、模仿，從先進(jìn)企業(yè)引進(jìn)核心價(jià)值體系或價(jià)值理念，改變?cè)械奈幕寄埽蛘咄ㄟ^企業(yè)主體與其他企業(yè)合并、被其他企業(yè)兼并或者創(chuàng)造出自己獨(dú)特的技術(shù)等各種途徑使基因發(fā)生重組和變異。變異的方式包括改革、創(chuàng)新等。企業(yè)文化基因的退化，就是所謂基因病變，即企業(yè)文化基因受到社會(huì)不良因素的影響，或企業(yè)受重組、技術(shù)陳舊老化、人員變動(dòng)等因素影響，對(duì)先進(jìn)文化理念理解不正確，導(dǎo)致文化基因不良變異，從而使企業(yè)生病或死亡。導(dǎo)致企業(yè)文化基因病變的元素很多，其中影響最深、作用最大的是企業(yè)文化核心元素，即企業(yè)文化價(jià)值觀的病變。
企業(yè)文化基因同生物體基因一樣有著自己的結(jié)構(gòu)，并依據(jù)其結(jié)構(gòu)作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面，使企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)、風(fēng)格具有相對(duì)獨(dú)立性，由此決定了企業(yè)生命組織最深層的特質(zhì)和與眾不同，導(dǎo)致企業(yè)的異質(zhì)性和個(gè)體差異。企業(yè)文化基因與生物體基因一樣都處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，但不是一成不變的，其也具有突變性，這種變化主要體現(xiàn)在企業(yè)文化基因主體文化理念的變化上。因此，企業(yè)文化基因的傳承（復(fù)制）、變異（進(jìn)化或退化）決定了企業(yè)發(fā)展和生命的延續(xù)。
3. 企業(yè)文化基因的內(nèi)涵
（1）核心層
企業(yè)文化基因的核心層是企業(yè)價(jià)值觀，即企業(yè)人共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和企業(yè)精神，是企業(yè)文化基因的核心因子，是企業(yè)文化的核心和靈魂。它是企業(yè)人共同追求的宗旨，能夠充分調(diào)動(dòng)企業(yè)人的積極性和創(chuàng)造性，具有凝聚力和焦點(diǎn)作用，能夠保證企業(yè)生命體健康、長(zhǎng)期地生存和發(fā)展。企業(yè)核心層文化基因是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的哲學(xué)思考，同時(shí)，也受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想、人格、素質(zhì)、方法、實(shí)踐等主觀因素和外界環(huán)境影響。在長(zhǎng)期的灌輸和引導(dǎo)下，企業(yè)員工對(duì)企業(yè)核心層文化基因認(rèn)可和接受，并自覺形成和維續(xù)，因此具有相對(duì)的穩(wěn)定性。它是企業(yè)中最基本、最普遍的行為心理狀態(tài)，是約定俗成的行為習(xí)慣，并形成企業(yè)員工的心理定式，保障著員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，體現(xiàn)出企業(yè)在生產(chǎn)、生活中實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的社會(huì)責(zé)任感和堅(jiān)定的信念與精神力量。
（2）中間層
企業(yè)文化基因的中間層是企業(yè)組織和企業(yè)員工共同創(chuàng)造和遵守的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則，是反映企業(yè)獨(dú)特性的管理規(guī)章和制度，具有其獨(dú)特的文化特色。它是企業(yè)具有普遍意義的生產(chǎn)工作制度，同時(shí)也是管理制度和責(zé)任制度，用以規(guī)范企業(yè)行為和習(xí)慣，保證企業(yè)能夠高效、順暢、有序、健康地生存，最后內(nèi)化為自覺行為，起著推動(dòng)和約束的作用。
（3）外表層
企業(yè)文化基因的外表層是企業(yè)內(nèi)在文化作用于外在的集中表現(xiàn)，是企業(yè)物質(zhì)文化和精神文化集中的外在體現(xiàn)，如產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等于一體的企業(yè)形象文化。它直接展現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，并以企業(yè)的核心層和中間層為基礎(chǔ)，折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、管理哲學(xué)、行為習(xí)慣和工作作風(fēng)，并更多地給予人們直觀上的感受。
綜上所述，企業(yè)文化基因的三層內(nèi)涵以企業(yè)核心層（企業(yè)價(jià)值觀）中間層（企業(yè)制度文化）外表層（企業(yè)形象文化）的順序顯現(xiàn)，彼此相互聯(lián)系、相互作用。其外表層是中間層和核心層的外在表現(xiàn)和載體，也是它們的物質(zhì)基礎(chǔ)；中間層約束和規(guī)范外層的生產(chǎn)和建設(shè)；核心層則形成中間層和外層的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化基因的核心和靈魂。
4. 企業(yè)文化基因的功能
功能是事物發(fā)揮作用的過程中所顯示出來的效能。企業(yè)文化基因的功能包括：其一，凝聚功能，企業(yè)的目標(biāo)之一是建立具有強(qiáng)大凝聚力的員工隊(duì)伍，企業(yè)文化基因可以把員工的思想緊緊地統(tǒng)一起來，使他們目標(biāo)明確、凝聚共識(shí)、協(xié)調(diào)一致；其二，導(dǎo)向功能，這包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向，作為一種理性文化，企業(yè)文化基因能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有意義的目標(biāo)和宗旨，集中反映企業(yè)員工共同的價(jià)值觀念、理想、信念和共同利益，對(duì)企業(yè)中的每一位成員都具有一種無形的巨大的感召力；其三，激勵(lì)功能，企業(yè)文化基因能夠?qū)T工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性調(diào)動(dòng)激發(fā)出來，把員工潛在的智慧輸出到企業(yè)發(fā)展中，使員工的能力得到充分的發(fā)揮；其四，約束功能，實(shí)現(xiàn)“不需要管理的管理”，企業(yè)文化基因?qū)⑵髽I(yè)共同價(jià)值觀、道德觀內(nèi)化到每一個(gè)員工的心中，使員工明確工作的意義和社會(huì)價(jià)值，提高員工的責(zé)任感和使命感，進(jìn)而使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)，從價(jià)值觀念、道德規(guī)范上對(duì)員工進(jìn)行軟約束。
結(jié) 論
文化基因的復(fù)制和傳播，使得不同文化模式得以保存、維系和傳承，文化基因決定了每一個(gè)人認(rèn)知世界、把握世界的觀念、態(tài)度、意識(shí)和分類解碼方式，而企業(yè)文化基因則是維續(xù)和完善企業(yè)生命體的精髓和靈魂。從上述論證可知，我們完全可以用生物基因科學(xué)來進(jìn)行企業(yè)文化研究，或者換句話說，生物基因理論的發(fā)展為抽象的企業(yè)文化研究導(dǎo)出了一條直觀、可循規(guī)律的思考路徑。這一結(jié)論性觀點(diǎn)通過本文分析“文化是一種在社會(huì)領(lǐng)域具有基因色彩的遺傳因子”這一論斷提出的依據(jù)，論述國內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)DNA的演化與推理，闡釋文化基因與企業(yè)文化基因的內(nèi)涵與特性完全可以得到確證。不過，目前的相關(guān)研究還僅僅處于初級(jí)階段，還存在著很大的局限性。我們需要在充分認(rèn)識(shí)文化基因與企業(yè)文化基因研究的理論價(jià)值與實(shí)踐價(jià)值的同時(shí)，更多地投入到理論完善工作中，系統(tǒng)地構(gòu)建企業(yè)文化基因的概念體系，進(jìn)一步明晰企業(yè)文化基因的結(jié)構(gòu)、復(fù)制程序及作用機(jī)制，從而搭建起基本的理論框架與模型，這樣，才能切實(shí)可行地指導(dǎo)和推進(jìn)我國企業(yè)文化建設(shè)，保障我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序進(jìn)行，更進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)我國社會(huì)主義文化建設(shè)的繁榮與發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
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一、稅收籌劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，是通過籌資、投資和經(jīng)營(yíng)管理等一系列活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，這些環(huán)節(jié)無一不與納稅有關(guān)，因此稅收籌劃是多方位的，它貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。
1.籌資過程中的稅收籌劃
企業(yè)在籌資過程中，從提高經(jīng)濟(jì)利益出發(fā)，除了考慮資金的籌資渠道和數(shù)量外，還必須考慮籌資活動(dòng)過程中產(chǎn)生的納稅因素，從稅務(wù)的不同處理方式上尋求低稅點(diǎn)。企業(yè)籌資方式一般有吸收投資、發(fā)行股票、債券、借款和融資租賃等。就舉債籌資而言，要考慮舉債籌資費(fèi)用，如發(fā)行債券要支付手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)等，而借款雖不需支付手續(xù)費(fèi)和工本費(fèi)，但要按借款合同金額的0.05‰繳納印花稅，因此稅款的繳納作為籌資費(fèi)用因素必須考慮。就借款與吸收投資比較而言，企業(yè)支付的利息，稅法一般允許作為費(fèi)用稅前扣除，而支付的股息則不得扣除。由于存在借款費(fèi)用抵稅的作用，在企業(yè)具有償債能力的前提下，適度舉債經(jīng)營(yíng)應(yīng)比吸收投資優(yōu)先考慮。對(duì)于引進(jìn)外資，稅法規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)性外商投資企業(yè)，享受“免二減三”的企業(yè)所得稅優(yōu)惠，對(duì)于不組成法人的中外合作企業(yè)，中外各方分別核算分別納稅，不享受外商投資企業(yè)的稅收優(yōu)惠，但對(duì)于有章程、統(tǒng)一核算、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的合作企業(yè)可統(tǒng)一納稅并享受外商投資企業(yè)的稅收優(yōu)惠。因此，在利用外資方面，合資經(jīng)營(yíng)應(yīng)是首選，若合作經(jīng)營(yíng)應(yīng)選擇緊密型合作，對(duì)中方企業(yè)來說可享受較多的稅收優(yōu)惠。
2.投資過程中的稅收籌劃
企業(yè)在進(jìn)行投資預(yù)測(cè)和決策時(shí)，首先要考慮投資預(yù)期獲得的效益，其次要考慮收益中屬于本企業(yè)的有多少。對(duì)投資者來說，稅款是投資收益的抵減項(xiàng)目，應(yīng)納稅款的多少直接影響到投資收益率，尤其是所得稅對(duì)投資收益的影響更需決策者的重視。在對(duì)外投資中，股權(quán)投資收益一般不需納稅，而債權(quán)投資收益則需要納稅，投資者在投資選擇時(shí)，除考慮風(fēng)險(xiǎn)因素外，對(duì)投資收益也不能簡(jiǎn)單比較。在對(duì)本企業(yè)投資中，固定資產(chǎn)投資應(yīng)考慮折舊因素，折舊費(fèi)用是企業(yè)成本費(fèi)用中的一個(gè)重要內(nèi)容，通常在稅前列支，它的高低直接影響企業(yè)的稅前利潤(rùn)水平和應(yīng)納稅款。由于折舊的這種抵稅作用，使投資者在進(jìn)行投資決策時(shí)必須充分考慮折舊因素。對(duì)于企業(yè)提供的非工業(yè)性勞務(wù)，可利用稅法對(duì)混合銷售行為與兼營(yíng)行為的不同稅務(wù)處理尋求低稅負(fù)。例如，大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)，在安裝工作量較大的情況下，可注入資金設(shè)置獨(dú)立核算的設(shè)備安裝公司，使設(shè)備價(jià)款與安裝勞務(wù)費(fèi)合理劃分并分別核算，分別繳納銷售設(shè)備的增值稅和提供安裝勞務(wù)的營(yíng)業(yè)稅，避免按混合銷售行為一并征收增值稅帶來的高稅負(fù)。
3.經(jīng)營(yíng)過程中的稅收籌劃
企業(yè)以不同的方式籌集資金，并按照科學(xué)的方法投入企業(yè)后，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)入營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)階段，這一階段集中了企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?；I資、投資的效益通過這個(gè)階段得以實(shí)現(xiàn)，而且自始至終包含著稅收籌劃。企業(yè)要根據(jù)稅法規(guī)定，運(yùn)用有利于企業(yè)的稅務(wù)處理，避重就輕，避有就無，避早就晚，以期減少稅收額外負(fù)擔(dān)。所謂稅收額外負(fù)擔(dān)，是指按照稅法規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以征稅，但卻可以避免的稅收負(fù)擔(dān)，主要包括下列內(nèi)容：
一是與會(huì)計(jì)核算有關(guān)的稅收額外負(fù)擔(dān)。稅收規(guī)定，納稅人兼營(yíng)增值稅（或營(yíng)業(yè)稅）應(yīng)稅項(xiàng)目適用不同稅率的，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)核算其銷售額，未單獨(dú)核算的，一律從高適用稅率，納稅人兼營(yíng)貨物銷售和營(yíng)業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)，應(yīng)當(dāng)分別核算，分別計(jì)算增值稅與營(yíng)業(yè)稅，未分別核算的，一并征收增值稅，也體現(xiàn)稅負(fù)從高原則，對(duì)納稅人賬簿混亂或成本資料、收入憑證、費(fèi)用憑證殘缺不全，難以查賬的，稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)核定其應(yīng)納稅額。而稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的稅款往往比實(shí)際應(yīng)納的稅額要高。
二是與納稅申報(bào)有關(guān)的稅收額外負(fù)擔(dān)。主要包括：企業(yè)實(shí)際發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失，未報(bào)經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的不得稅前扣除；納稅人納稅年度內(nèi)應(yīng)計(jì)未計(jì)扣除項(xiàng)目，包括各類應(yīng)計(jì)未計(jì)費(fèi)用，應(yīng)提未提折舊等作為權(quán)益放棄，不得轉(zhuǎn)移以后年度補(bǔ)扣，稅務(wù)機(jī)關(guān)查增的應(yīng)納稅所得額，不得作為公益救濟(jì)性捐贈(zèng)扣除的基數(shù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)查補(bǔ)的所得稅不得作為投資抵免的稅款，但要作為計(jì)算抵免的基數(shù)，對(duì)符合條件的減免稅要在規(guī)定的期限內(nèi)報(bào)批，逾期申請(qǐng)，視同權(quán)益放棄，稅務(wù)機(jī)關(guān)不再受理等等。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)過程中的稅收額外負(fù)擔(dān)，企業(yè)應(yīng)通過采取加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，主動(dòng)爭(zhēng)取低稅負(fù)核算形式，按規(guī)定履行各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，履行代扣代繳義務(wù)，認(rèn)真做好納稅調(diào)整等項(xiàng)措施加以避免。
二、企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃應(yīng)注意的問題
探討稅收籌劃，目的是本著積極的態(tài)度，發(fā)揮其正面效應(yīng)，采取可行措施限制、摒棄其消極影響。
首先，要正確認(rèn)識(shí)稅收籌劃與避稅的區(qū)別。稅收籌劃與避稅都以減輕稅負(fù)為目的，但稅收籌劃的過程與稅法的內(nèi)在要求是一致的，它不影響稅收的法律地位，也不削弱稅收各種功能的發(fā)揮。而避稅是本著“法無明文規(guī)定者不為罪”的原則，千方百計(jì)鉆稅法的空子，利用稅法的缺陷與漏洞規(guī)避國家稅收，它是與稅收立法精神背道而馳的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有人對(duì)稅收籌劃存有誤解，將其與避稅混為一談，這是對(duì)稅收籌劃的不了解，混淆了稅收籌劃與避稅的本質(zhì)區(qū)別。必須承認(rèn)，在實(shí)際工作中稅收籌劃與避稅有時(shí)難以區(qū)別，一旦稅收導(dǎo)向不明確，稅收制度不完善，稅收籌劃就有可能轉(zhuǎn)化為避稅行為。這就要求建立完善的稅收制度，科學(xué)的稅收運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格的稅收征管措施，增強(qiáng)依法治稅的剛性，防止借稅收籌劃之名進(jìn)行的避稅活動(dòng)。
美國、日本的企業(yè)管理模式一直是各國研究、效仿的對(duì)象，也被公認(rèn)為較為先進(jìn)的模式。而其先進(jìn)性中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是其企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的完善及有效性。培訓(xùn)在企業(yè)管理中所起的作用是顯而易見的。比如，豐田汽車工業(yè)公司一直位居日本汽車制造業(yè)的榜首，而它以自己獨(dú)特的生產(chǎn)管理技術(shù)、推銷制度、建議制度和職工教育制度等一系列管理策略，創(chuàng)造了幾十年輝煌的業(yè)績(jī)。其中，“豐田式的教育體系”在豐田深入人心，為豐田的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。豐田以及其他一些知名企業(yè)的實(shí)踐都已證明，企業(yè)教育對(duì)公司的健康發(fā)展是必不可少的。
香港刊物《亞洲商業(yè)》曾在上世紀(jì)90年代中期組織了一次較大規(guī)模的調(diào)查，調(diào)查的樣本包括中國在內(nèi)的八個(gè)亞洲國家中隨機(jī)抽取的715位大型企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理。調(diào)查內(nèi)容涉及對(duì)將成為企業(yè)管理骨干與核心的MBA在品質(zhì)和技能方面的期望與要求等內(nèi)容。一項(xiàng)主要的結(jié)果列舉了MBA應(yīng)具備的10項(xiàng)品質(zhì)與技能是：創(chuàng)造與革新能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)業(yè)能力、戰(zhàn)略管理能力、群體協(xié)作能力、對(duì)人的管理能力、道德品質(zhì)、技術(shù)性能力和跨文化管理能力[1]。這實(shí)際上是對(duì)未來亞洲企業(yè)家的期望和要求。但就國內(nèi)目前情況，我們不可能指望在今后幾年內(nèi)，會(huì)有一批批已被培養(yǎng)好的、具備上述品質(zhì)的企業(yè)管理人才（比如，MBA）加盟企業(yè)管理，使一切問題迎刃而解。實(shí)際上，依靠企業(yè)現(xiàn)行的條件以及國內(nèi)教育體系的能力，建立和強(qiáng)化管理再教育系統(tǒng)，可能是符合我國國情的現(xiàn)實(shí)可行的辦法。國內(nèi)的學(xué)術(shù)界與企業(yè)界對(duì)建立、健全中國管理再教育體系應(yīng)有所作為。
2國內(nèi)外企業(yè)中人員培訓(xùn)研究的發(fā)展
國外對(duì)企業(yè)中人員培訓(xùn)的研究發(fā)展于三四十年代，成熟于七八十年代。80年代以后，評(píng)價(jià)中心(assessmentcenter)在英、美、德等西方各國得到廣泛的研究與應(yīng)用[2]。實(shí)際上，評(píng)價(jià)中心是采用模擬情景對(duì)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。以模擬情景的不同可分為若干具體的測(cè)評(píng)方法系列，如公文包測(cè)量、無領(lǐng)導(dǎo)小組、管理游戲等，還有其他一些相當(dāng)有影響的訓(xùn)練方法，如美國的敏感性訓(xùn)練、方格訓(xùn)練。日本的魔鬼訓(xùn)練、PM訓(xùn)練等。哈佛大學(xué)則著重推行案例教學(xué)法。這些訓(xùn)練法都有內(nèi)在的理論根據(jù)，同時(shí)又十分注重實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，可直接為企業(yè)實(shí)踐服務(wù)。國外專家始終致力于培訓(xùn)方法的探討，所涉及的范圍相當(dāng)廣泛。但筆者認(rèn)為，其中最重要的兩部分工作是關(guān)于管理工作要素系列的認(rèn)定以及關(guān)于若干訓(xùn)練方法效度指標(biāo)的探討。比如，從40年代開始，美國俄亥俄州立大學(xué)的一批學(xué)者就致力于領(lǐng)導(dǎo)行為要素的研究，他們收集了1800多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)工作行為的條目，并最后用兩個(gè)維度即工作管理和關(guān)心員工高度概括了管理者的工作性質(zhì)。50年代以后，F(xiàn)lanagan在俄亥俄州立大學(xué)學(xué)者工作的基礎(chǔ)上，采用他首先提出的“關(guān)鍵事件”的方法，對(duì)將近3000名各級(jí)軍官的事件樣本、20個(gè)實(shí)驗(yàn)室以及大量公司的事件樣本進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)者行為要素的深入研究，得到了相當(dāng)豐富和有意義的結(jié)果。例如，從對(duì)公司管理者工作的職位分析，F(xiàn)lanagan認(rèn)定7個(gè)管理者工作要素，即生產(chǎn)監(jiān)督、生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、雇員監(jiān)督、人力協(xié)調(diào)、與雇員的接觸和交往、工作的組織計(jì)劃與準(zhǔn)備以及勞資關(guān)系。60～80年代期間有大量的相關(guān)研究出現(xiàn)，可以說多得不勝枚舉。另一種思路是直接考慮領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素，比如，Chiselli的一項(xiàng)研究對(duì)管理者的13項(xiàng)品質(zhì)的重要性進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)其中監(jiān)督能力、職位要求、智力、自我實(shí)現(xiàn)、自信心和決斷力6項(xiàng)品質(zhì)對(duì)管理行為影響最大；安定的需要、接近員工和首創(chuàng)精神對(duì)管理工作有次要的作用；而其他4項(xiàng)，即要求高收入、支配他人的愿望、成熟感以及男子或女子氣對(duì)管理工作不產(chǎn)生影響[3]。這些研究結(jié)果本身對(duì)我們今天企業(yè)的管理實(shí)踐并不具備指導(dǎo)性的意義，但該領(lǐng)域大量研究的存在有兩個(gè)非常重要的啟示：一是表明研究本身的重要性；二是其研究方法的可借鑒性。當(dāng)然，國外更有意義的工作是針對(duì)管理者的工作要素所進(jìn)行的訓(xùn)練方法的研討，如評(píng)價(jià)中心對(duì)管理者交際能力以及敏感性所設(shè)計(jì)的訓(xùn)練方法等。而且，這類研究持續(xù)至今仍然是組織行為研究的熱點(diǎn)課題之一[4,5]。下圖是根據(jù)評(píng)價(jià)中心最常提供的培訓(xùn)方法中所涉及的管理者工作要素的示意圖。從中可以看出低級(jí)管理者所需的技術(shù)技能最多，而高層管理者對(duì)概念技能要求最高，因此，管理層次也是影響管理者工作要素的變量之一。
附圖
圖1不同層次管理者三種技能差異的示意圖
90年代以后，國內(nèi)出現(xiàn)了一些針對(duì)具體企業(yè)的，涉及具體方法的相關(guān)研究[6,7]。相對(duì)而言，國內(nèi)企業(yè)管理教育缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。其主要表現(xiàn)為，缺乏相應(yīng)的適合我國實(shí)際需要的培訓(xùn)方法。在一項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)已普遍認(rèn)識(shí)到管理教育對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義，大、中型企業(yè)一般都設(shè)有培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu)和專職人員，但存在的突出問題是培訓(xùn)的有效性。目前有關(guān)管理教育的研究與實(shí)踐大都局限在經(jīng)驗(yàn)和描述性的層次?，F(xiàn)在面臨的問題是如何從理論的層面解決企業(yè)管理再教育的問題。企業(yè)教育包括道德、知識(shí)和技能等方面的培訓(xùn)，其中又以管理人員的心理品質(zhì)、工作技能的培養(yǎng)更為重要和困難，其主要的難點(diǎn)在于培訓(xùn)方法的合理性和有效性。
由于文化背景的不同，即便是國外已證明為先進(jìn)和有效的方法，運(yùn)用于我國也有一個(gè)艱巨的移植過程。針對(duì)我國的具體實(shí)際，逐步完善我們自己獨(dú)特的訓(xùn)練體系和方法，無論從理論上，還是實(shí)踐上都是十分必要的。
3培訓(xùn)理論研究的可行性
現(xiàn)代心理學(xué)將學(xué)習(xí)解釋為因經(jīng)驗(yàn)而使行為或潛在行為產(chǎn)生較為持久改變的過程。培訓(xùn)則是受訓(xùn)者通過學(xué)習(xí)而習(xí)得某種新的或修正某種舊有的認(rèn)知和行為的過程[8]。作為一個(gè)完整的學(xué)習(xí)過程，培訓(xùn)中各個(gè)階段所產(chǎn)生的問題與心理學(xué)意義上的學(xué)習(xí)過程中各重要階段所固有的問題必然有其相似性。因此，心理學(xué)有關(guān)學(xué)習(xí)問題的討論所形成的學(xué)科，如聯(lián)想心理學(xué)、完形心理學(xué)以及認(rèn)知心理學(xué)中的有關(guān)理論，對(duì)培訓(xùn)應(yīng)該具有理論性的指導(dǎo)作用。筆者認(rèn)為培訓(xùn)從理論上應(yīng)該有三個(gè)主要的過程：角色的鑒定、角色的比較以及角色的改進(jìn)。
3.1角色鑒定
角色鑒定是指對(duì)所培訓(xùn)的心理特質(zhì)的理論界定（心理特質(zhì)指在管理活動(dòng)中所需的特定心理品質(zhì)，有時(shí)它指的是行為模式，而有時(shí)它指的是技能形成中相應(yīng)形成的心理特性）。這一過程在理論上有重要的意義。心理特質(zhì)的界定是否正確、合理，是方法研究有效性的關(guān)鍵。通過研究可界定出管理人員的能力要素系列。
3.2角色比較
心理特質(zhì)的模式形成之后，就相當(dāng)于建立了一個(gè)比較的參照系統(tǒng)，也就是說為培訓(xùn)的心理特質(zhì)提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或樣板。這是對(duì)實(shí)際的心理特質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。因此，角色比較就是實(shí)際管理活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的現(xiàn)實(shí)心理特質(zhì)與在該項(xiàng)管理活動(dòng)中所要求的特質(zhì)之間進(jìn)行的比較。這種比較在技術(shù)方法上要求設(shè)計(jì)、修訂和完善相應(yīng)的測(cè)驗(yàn)工具，同時(shí)，它又是工具操作化的過程。
3.3角色改進(jìn)
角色比較完成之后，角色改進(jìn)便成為可能，這也正是訓(xùn)練的基本任務(wù)。在研究中，角色改進(jìn)所涉及的問題是確定訓(xùn)練的基本形式，如一般形式或心理形式（一般形式是指常規(guī)訓(xùn)練中使用的方法，心理形式是指利用心理的方法，如心理測(cè)量、小組互動(dòng)等），以及確定訓(xùn)練的基本程式，包括確定具體的測(cè)量工具，規(guī)定訓(xùn)練的步驟等。
上述三個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成培訓(xùn)方法研究的完整過程。
4情景模擬方法
情景模擬方法實(shí)際上是設(shè)計(jì)訓(xùn)練方法的一種思路，理論上講是最可能具有訓(xùn)練效度的方法，也是國外近幾年方興未艾的研究熱點(diǎn)。任何一種訓(xùn)練方法的有效性都與它所能反映的實(shí)際情景中的品質(zhì)、技能和行為等特質(zhì)有關(guān)。如果訓(xùn)練方法所強(qiáng)化的特質(zhì)正是實(shí)際工作中所需要的，那么這一訓(xùn)練方法就是有效的。情景模擬法的中心含義就是以實(shí)際工作情景要求的特質(zhì)（包括心理品質(zhì)、技能和行為等）為依據(jù)，設(shè)計(jì)模擬情景，訓(xùn)練人員，以達(dá)到強(qiáng)化該特質(zhì)的目的。情景模擬訓(xùn)練法有三個(gè)技術(shù)關(guān)鍵：(1)特質(zhì)界定的準(zhǔn)確性；(2)測(cè)量工具在情景模擬中的可操作性；(3)情景模擬的效度，即情景模擬反映真實(shí)特質(zhì)的有效程度。情景模擬法的研究應(yīng)該成為培訓(xùn)方法研究的主要思路。情景模擬訓(xùn)練方法的關(guān)鍵是解決效度問題。
關(guān)于一些具體的情景模擬的培訓(xùn)方法的研究在國外已趨成熟，并被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的管理實(shí)踐中。而且，在每一種有影響力的方法面世之前，都會(huì)有一系列的相應(yīng)的研究直接圍繞該方法的有效性進(jìn)行全面、充分的研討，這保證了該方法在實(shí)際中的應(yīng)用。比如，Gaugler等人用元分析對(duì)評(píng)價(jià)中心的效度進(jìn)行了方法學(xué)意義上的探討。元分析是對(duì)以往研究的再分析過程，Gaugler等人的研究對(duì)有關(guān)評(píng)價(jià)中心的研究中所使用的效度指標(biāo)作了系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)評(píng)價(jià)中心的效度指標(biāo)的獲取途徑和衡量標(biāo)準(zhǔn)有很好的借鑒意義[9]。Brannixk(1989)等人則對(duì)某一具體的公文包測(cè)驗(yàn)進(jìn)行了研究，但其側(cè)重點(diǎn)仍然是對(duì)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)有效性的討論，研究中對(duì)公文包測(cè)驗(yàn)的效度評(píng)價(jià)構(gòu)成體系所作的深入分析，對(duì)國內(nèi)相關(guān)研究具有很好的參照價(jià)值[10]。Goffin將心理學(xué)中傳統(tǒng)的人格測(cè)評(píng)方法與評(píng)價(jià)中心的情景模擬方法在效度指標(biāo)上加以比較，以增進(jìn)測(cè)量的有效性，從而改進(jìn)培訓(xùn)方法的使用效率[11]。這些研究對(duì)將評(píng)價(jià)中心中的具體方法（如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲、公文包測(cè)驗(yàn)和行為示范等）廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的招聘、選拔和人事培訓(xùn)，具有非常重要的意義。作為一個(gè)例子，下表是采用傳統(tǒng)方法與評(píng)價(jià)中心方法選拔英國軍隊(duì)軍官候補(bǔ)人員的成功率比較，數(shù)據(jù)表明心理學(xué)的測(cè)評(píng)方法顯著提高了選拔的有效性[3]。活動(dòng)研究(actionresearch)是近期出現(xiàn)的一種變革過程，它通過系統(tǒng)地收集信息，在信息分析的基礎(chǔ)上選擇變革行為，并最終干預(yù)企業(yè)的人事活動(dòng)?；顒?dòng)研究的過程包括5個(gè)階段：診斷、分析、反饋、行動(dòng)和評(píng)價(jià)?；顒?dòng)研究有兩個(gè)主要的優(yōu)點(diǎn)：第一，以問題為中心；第二，強(qiáng)調(diào)人員參與[12]?；顒?dòng)研究非常強(qiáng)調(diào)方法的科學(xué)性，從本質(zhì)上說它也是以情景模擬方法為核心。
表1傳統(tǒng)方法與心理學(xué)方法選拔軍官候補(bǔ)人員的訓(xùn)練成績(jī)百分比(%)
方法數(shù)量?jī)?yōu)于一般一般低于一般和未及格
面試49122.141.336.6
評(píng)價(jià)中心72143.540.326.2
上述情況說明了這樣一個(gè)事實(shí)，即國際上大量有關(guān)培訓(xùn)方法的研究，對(duì)我國企業(yè)培訓(xùn)方法的理論研究以及實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法的規(guī)范化操作，提供了非常好的學(xué)術(shù)和實(shí)踐依據(jù)。
5培訓(xùn)中的難點(diǎn)
培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理工作的重要性是不言而喻的。本文著重強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)方法的科學(xué)性問題?？梢哉f企業(yè)正處在兩難境地中，一方面大批的管理人員需要品質(zhì)、技能的再訓(xùn)練；另一方面訓(xùn)練方法缺乏科學(xué)研究與改進(jìn)，訓(xùn)練達(dá)不到良好的效果。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)這方面的研究并不多見，所以該方面的研究具有極重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。大力開展這方面的研究工作，對(duì)于盡快使我國企業(yè)培訓(xùn)跨上一個(gè)新的臺(tái)階極其重要。唯有如此，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)時(shí)期企業(yè)發(fā)展的要求，尤其是適應(yīng)加入WTO后我國企業(yè)加入世界競(jìng)爭(zhēng)大格局的要求。然而，提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的途徑是強(qiáng)化培訓(xùn)方法的科學(xué)性和有效性，要做到這一點(diǎn)應(yīng)該倡導(dǎo)進(jìn)行針對(duì)我國企業(yè)具體實(shí)際的實(shí)驗(yàn)研究，而且應(yīng)遵循培訓(xùn)方法的基本規(guī)律，力求在理論與實(shí)際的結(jié)合中創(chuàng)造新的企業(yè)培訓(xùn)方法。
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一、企業(yè)安全文化的作用
1、企業(yè)安全文化具有對(duì)安全生產(chǎn)的導(dǎo)向作用。
企業(yè)安全生產(chǎn)決策者是在一定的觀念指導(dǎo)和文化氣氛下進(jìn)行的。它不僅取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)層的觀念和作風(fēng)，而且還取決于整個(gè)企業(yè)的精神面貌和文化氣氛。積極向上的企業(yè)安全文化可為企業(yè)安全生產(chǎn)決策提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氣氛。
2、企業(yè)安全文化具有對(duì)安全生產(chǎn)的激勵(lì)作用。
積極向上的思想觀念和行為準(zhǔn)則，可以形成強(qiáng)烈使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力。心理學(xué)研究表明，人們?cè)侥苷J(rèn)識(shí)行為的意義，就越能產(chǎn)生行為的推動(dòng)力。積極向上的企業(yè)安全生產(chǎn)精神就是一把員工自我激勵(lì)的標(biāo)尺，他們通過自己對(duì)照行為，找出差距，可以產(chǎn)生改進(jìn)工作的驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)企業(yè)內(nèi)共同的價(jià)值觀，信念、行為準(zhǔn)則又是一種強(qiáng)大的精神力量，它能使員工產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感、安全感，起到相互激勵(lì)的作用。
3、企業(yè)安全文化對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作起凝聚、協(xié)調(diào)和控制作用。
現(xiàn)代企業(yè)管理中的系統(tǒng)管理理論告訴我們，組織起來的集體具有比分散個(gè)體大得多的力量，但是集體力量的大小又取決于該組織的凝聚力，取決于該組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)狀況及控制能力。組織的凝聚力、協(xié)調(diào)和控制能力可以通過制度、紀(jì)律等剛性連接件產(chǎn)生。但制度、紀(jì)律不可能面面俱到，而且難以適應(yīng)復(fù)雜多變及個(gè)人作業(yè)的管理要求。而積極向上的共同價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則是一種內(nèi)部粘結(jié)劑，是人們意識(shí)的一部分，就可以使員工自覺地行動(dòng)，達(dá)到自我控制和自我協(xié)調(diào)。
二、建立先進(jìn)的企業(yè)安全文化的必然性
1、新形勢(shì)下安全生產(chǎn)要求的重大舉措
隨著國家電力體制改革的深化，發(fā)電廠從電力公司系統(tǒng)中分離成立獨(dú)立的發(fā)電企業(yè)，形成多家經(jīng)營(yíng)管理格局，但各個(gè)主體的安全責(zé)任沒有明確的界定。過去電網(wǎng)對(duì)電廠的行政管理職能已經(jīng)取消，電網(wǎng)企業(yè)保證系統(tǒng)安全供電的困難增多。要搞好電力系統(tǒng)的安全生產(chǎn)只有依靠電網(wǎng)企業(yè)建立先進(jìn)的安全文化，利用安全文化的輻射作用去影響電廠，保證電力系統(tǒng)的生產(chǎn)。
2、人本管理是電力企業(yè)先進(jìn)安全文化創(chuàng)新的核心
企業(yè)最重要的資源是人，人才。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)要依靠全體員工的干勁、智慧、創(chuàng)造力。管理最重要的任務(wù)是調(diào)動(dòng)和運(yùn)用員工的積極性、責(zé)任心、創(chuàng)造力，企業(yè)安全文化是企業(yè)員工安全意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)品。電力企業(yè)安全生產(chǎn)的第一要?jiǎng)?wù)就是保證員工的人身安全與健康，電力設(shè)備與電網(wǎng)的安全是依靠人采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，因此，人本管理思想是電力企業(yè)安全文化創(chuàng)新的核心。
三、安全文化創(chuàng)新的特色
1.奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神
創(chuàng)新的安全文化能使企業(yè)具有奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)員工都努力為企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任，做更多有效的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化，安全文化的價(jià)值觀和信念成為激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性的力量源泉。
2.和諧的人際關(guān)系
和諧的人際關(guān)系體現(xiàn)在3個(gè)方面。一是企業(yè)與員工的利益融為一體，員工的需要與企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)一致，每個(gè)員工都有歸屬感，都為能成為本企業(yè)的一員而自豪，員工主人翁意識(shí)強(qiáng)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，員工的喜怒哀樂與企業(yè)的成敗興衰息息相關(guān)；企業(yè)是一個(gè)溫暖的家，企業(yè)中的每個(gè)員工在人格和尊嚴(yán)方面都能獲得公平的待遇，員工只要努力工作都有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，員工只要工作能力強(qiáng)都有獲得提升的機(jī)會(huì)。二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工只是崗位不同、職責(zé)各異，在人格上是平等的；領(lǐng)導(dǎo)敢為下屬承擔(dān)責(zé)任，不僅關(guān)心下屬的工作，而且還關(guān)心下屬的生活、學(xué)習(xí)、身體；領(lǐng)導(dǎo)不僅要關(guān)心與自己興趣愛好相同的員工，而且還應(yīng)關(guān)心那些有時(shí)意見與自己不同的人；企業(yè)員工主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，創(chuàng)造性地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，在工作中遵章守紀(jì)，兢兢業(yè)業(yè)。三是員工之間互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助。
3.高效的安全生產(chǎn)管理
企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)明確，并且將目標(biāo)分解成指標(biāo)落實(shí)到各個(gè)崗位。安全職責(zé)清楚，每個(gè)崗位的工作人員都明白自己要做什么樣的工作，在工作中會(huì)出現(xiàn)哪些不安全的因素和怎樣預(yù)防，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)而制定的各項(xiàng)安全措施都能落到實(shí)處。員工行為標(biāo)準(zhǔn)化，管理體系按程序運(yùn)作，不因人而發(fā)生改變。整個(gè)企業(yè)是個(gè)高效運(yùn)行的體系，黨政工團(tuán)，齊抓共管，指揮體系令行禁止，政出一門，部門之間相互協(xié)調(diào)。
4.優(yōu)美的工作環(huán)境
優(yōu)美的環(huán)境不僅是企業(yè)安全生產(chǎn)的形象，而且也是企業(yè)內(nèi)部管理的需要。員工在優(yōu)美的環(huán)境中工作，能提高工作效率。同時(shí)優(yōu)美的環(huán)境能凈化、美化人的心靈，約束人的不良行為。在安全生產(chǎn)上優(yōu)美的作業(yè)環(huán)境一是保障員工生命安全的條件，二是保證員工的身體健康，三是給人以舒暢的感覺。
5、良好的學(xué)習(xí)氛圍
一個(gè)企業(yè)建立了先進(jìn)的安全文化，企業(yè)就成了一所學(xué)校。企業(yè)員工為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及社會(huì)的進(jìn)步需要努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成了一種時(shí)尚，知識(shí)成為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種資源，主動(dòng)掌握安全知識(shí)與技能已成為企業(yè)員工的自覺行為，使員工由要我安全變?yōu)槲乙踩?、我?huì)安全。
四、建立先進(jìn)的企業(yè)安全文化
電力企業(yè)在長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)實(shí)踐中已形成了具有一定影響的觀念、行為、物質(zhì)3個(gè)層面的安全文化。建立企業(yè)先進(jìn)安全文化是將以往自然形成的安全文化加以篩選，引進(jìn)系統(tǒng)理論，繼承原來具有積極意義的部分，拋棄消極部分，補(bǔ)充缺少的部分。
1、企業(yè)安全文化宣傳教育
在安全生產(chǎn)管理中，為了發(fā)揮企業(yè)先進(jìn)安全文化的巨大作用，當(dāng)確定了企業(yè)的安全文化后，要進(jìn)行安全文化的宣傳教育。在安全文化宣傳教育上一是要完善和擴(kuò)大原有的安全教育網(wǎng)絡(luò)，二是要發(fā)揮宣傳教育網(wǎng)絡(luò)的作用。利用安全日活動(dòng)和各種會(huì)議、員工手冊(cè)、宣傳欄、公司刊物、報(bào)紙、局域網(wǎng)開展內(nèi)容豐富、形式多樣、生動(dòng)活潑的企業(yè)安全文化活動(dòng)，如開展安全文化知識(shí)競(jìng)賽、安全文化年活動(dòng)等，推進(jìn)企業(yè)高層、中層和基層管理人員的行為規(guī)范，宣傳企業(yè)安全文化，培育管理人員人本管理思想，培育企業(yè)安全生產(chǎn)價(jià)值觀，用人文激勵(lì)員工。
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極推進(jìn)企業(yè)安全文化創(chuàng)新
關(guān)鍵詞：機(jī)械制造企業(yè)；管理；現(xiàn)代化
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國制造業(yè)得到了快速發(fā)展建設(shè)事業(yè)的規(guī)模越來越大，為提高生產(chǎn)效率、工程質(zhì)量，加快工程進(jìn)度，以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，對(duì)機(jī)械制造的要求越來越高、對(duì)機(jī)械制造管理的要求也越來越嚴(yán)格。如何進(jìn)行機(jī)械制造管理，成為衡量制造企業(yè)技術(shù)、實(shí)力的重要標(biāo)志。近年來，我國機(jī)械制造企業(yè)工程機(jī)械管理水平卻落后于現(xiàn)代制造業(yè)的要求，影響了工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，已經(jīng)成為機(jī)械制造企業(yè)急需解決的問題。
1創(chuàng)新管理思想
在傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下，單純生產(chǎn)觀點(diǎn)嚴(yán)格束縛著人們的管理思想，致使一些制造企業(yè)相關(guān)人員至今仍不能順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，經(jīng)營(yíng)思想僵化，重干輕管。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀需要，制造企業(yè)應(yīng)樹立以改革創(chuàng)新為發(fā)展基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心的管理思想，強(qiáng)化效益意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。效益與質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有效益與質(zhì)量就沒有市場(chǎng)；沒有市場(chǎng)，也就沒有企業(yè)的生存與發(fā)展。為了提高機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量，制造企業(yè)必須做到：堅(jiān)持將市場(chǎng)意識(shí)與效益質(zhì)量意識(shí)高度統(tǒng)一起來，并且將市場(chǎng)意識(shí)融入效益質(zhì)量意識(shí)之中，靠過硬的質(zhì)量去開拓市場(chǎng)、管好現(xiàn)場(chǎng)。堅(jiān)持將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利益高度統(tǒng)一起來，以社會(huì)責(zé)任為重，使企業(yè)利益服從于社會(huì)責(zé)任，始終將工程效益質(zhì)量放在重要的位置，常抓不懈。堅(jiān)持將企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高度統(tǒng)一起來，做到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)實(shí)在在的制度和規(guī)范確保建筑工程的質(zhì)量。
2更新機(jī)械數(shù)據(jù)與設(shè)備
在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)是具有高度可用的企業(yè)資源，是科學(xué)管理的依據(jù)。在制造行業(yè)中，與機(jī)械設(shè)備有關(guān)的數(shù)據(jù)。問題方法效果的信息是大量存在的，涉及面也是非常的廣泛，相互關(guān)系也是錯(cuò)綜復(fù)雜的。這就要求在設(shè)備購置之前就要對(duì)該設(shè)備的有關(guān)運(yùn)行過程和歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)行計(jì)劃的系統(tǒng)的處理。在設(shè)備的前期管理工作中要廣泛的收集機(jī)械設(shè)備，使用的技術(shù)鑒定參數(shù)及國內(nèi)外設(shè)備市場(chǎng)信息，設(shè)備價(jià)格，有關(guān)科研成果，設(shè)備的利用率故障率維修費(fèi)用，耗材情況，零配件供應(yīng)情況，供貨渠道。建立起合理詳實(shí)的機(jī)械設(shè)備前期信息反饋系統(tǒng)，并及時(shí)向決策層正確的信息，減少投資的盲目性，將投資的目標(biāo)鎖定那些生產(chǎn)上適用，技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理的機(jī)械設(shè)備。同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，機(jī)械技術(shù)更新的步伐越來越快，更新?lián)Q代周期越來越短。由于一般單位的舊機(jī)械擁有量較大，而資金又有限，所以不可能把舊機(jī)械都淘汰。為解決這一矛盾，可以局部更新進(jìn)行技術(shù)改造，給舊設(shè)備換上新部件、新裝備、新附件，改善現(xiàn)有設(shè)備的技術(shù)性能，使之達(dá)到和局部達(dá)到新設(shè)備水平，擴(kuò)大設(shè)備的生產(chǎn)能力。
3強(qiáng)化成本管理
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步規(guī)范，制造企業(yè)如果沒有科學(xué)的成本管理方法，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的財(cái)務(wù)目標(biāo)是極其困難的。特別是在中國加入WTO的前提下，已經(jīng)給整個(gè)制造行業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。由于機(jī)械制造成本核算內(nèi)容復(fù)雜，周期長(zhǎng)，所以要求我們必須有一套科學(xué)有效的成本控制體系。當(dāng)前，諸多制造企業(yè)大都采用責(zé)任成本管理。責(zé)任成本管理要作好責(zé)任目標(biāo)成本的分解、實(shí)際成本數(shù)據(jù)的歸集以及三算的跟蹤對(duì)比分析。其中最重要的是作好合同成本、預(yù)算成本和實(shí)際成本的對(duì)比分析。預(yù)算成本就是將投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)工程估價(jià)單中的各項(xiàng)單價(jià)換成企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格，從而以此指導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)。這就要求在編制預(yù)算時(shí)注意充分了解投標(biāo)報(bào)價(jià)過程，分析哪些方面已經(jīng)在報(bào)價(jià)時(shí)考慮了降本措施，哪些尚有降本空間；必須研究合同條件和生產(chǎn)條件；必須以最經(jīng)濟(jì)合理的生產(chǎn)方案和降本措施為依據(jù)；必須以企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格、市場(chǎng)價(jià)格為依據(jù)來計(jì)算成本，不能簡(jiǎn)單地為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額而盲目承接超出自身成本控制能力的工程，更不能只知道埋頭干活、不進(jìn)行成本分析和指標(biāo)分解。同時(shí)要要本著科學(xué)合理的原則，實(shí)行成本倒算，所下達(dá)的指標(biāo)必須在相應(yīng)各層次可控制的范圍，各層次通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)。指標(biāo)下達(dá)后，應(yīng)賦予各級(jí)成本中心充分的權(quán)利，上級(jí)對(duì)其正常管理工作不應(yīng)干涉，以保證各級(jí)成本中心能發(fā)揮其主觀能動(dòng)作用。對(duì)各級(jí)成本中心的獎(jiǎng)罰比例政策，要掌握在確實(shí)足以調(diào)動(dòng)管理者積極性的程度，起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得、職工與企業(yè)雙贏的作用。4深化質(zhì)量管理
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)相關(guān)設(shè)備的要求越來越高，為滿足人們與企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)與消費(fèi)需求，制造企業(yè)必須強(qiáng)化產(chǎn)品形成過程中的質(zhì)量管理，確保高質(zhì)量工程的實(shí)現(xiàn)。首先抓質(zhì)量目標(biāo)管理。以調(diào)查、制訂、實(shí)施和總結(jié)為質(zhì)量目標(biāo)的控制過程，是將質(zhì)量管理活動(dòng)、質(zhì)量目標(biāo)按質(zhì)量體系要素及專業(yè)保障系統(tǒng)進(jìn)行縱橫分配，做到人人職責(zé)明確、目標(biāo)清楚，并進(jìn)行定期考核、督促落實(shí)。其次是抓監(jiān)督保障。從質(zhì)量體系和工程生產(chǎn)過程兩個(gè)方面，加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量的評(píng)審，定期實(shí)施質(zhì)量體系內(nèi)審和年度管理評(píng)審，注重質(zhì)量管理的實(shí)效性和實(shí)施過程的有效性；加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量審核，提高質(zhì)量體系的整體運(yùn)行水平；嚴(yán)格把好工程質(zhì)量監(jiān)督關(guān)，對(duì)產(chǎn)品形成全過程的各道工序、各個(gè)操作過程進(jìn)行監(jiān)控，以免不合格的產(chǎn)品進(jìn)入下道工序。還要抓動(dòng)態(tài)管理，尤其是各個(gè)生產(chǎn)要素的動(dòng)態(tài)管理。嚴(yán)把生產(chǎn)要素的驗(yàn)收關(guān)、使用關(guān)和評(píng)定關(guān)，以勞動(dòng)力的控制為重點(diǎn)，即進(jìn)場(chǎng)考核不合格的堅(jiān)決不收，使用中技能未達(dá)到要求或責(zé)任心不強(qiáng)的清理出場(chǎng)，評(píng)定后有不足而未加以改進(jìn)的清理出場(chǎng)，進(jìn)行制造質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理。只有這樣，才能調(diào)動(dòng)生產(chǎn)工人的主動(dòng)性，確保建筑工程的質(zhì)量。
5提高人員素質(zhì)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的科學(xué)文化素質(zhì)普遍提高，生活目標(biāo)、生活方式日益?zhèn)€性化發(fā)展。同時(shí)一個(gè)工程從開始到竣工，要經(jīng)過多重環(huán)節(jié)和多道工序，需要有多層次和不同崗位的人員共同參與實(shí)施才能完成。因此，對(duì)人才的需求具有全方位、多層次性。為此我們要加強(qiáng)人才的知識(shí)更新和培養(yǎng)，一方面要培養(yǎng)、造就一批高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才、科技人才和復(fù)合型人才；另一方面要對(duì)員工進(jìn)行思想政治、文化生活、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能等多層次多形式的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工去分析新情況，研究新問題，接受新思想、新技術(shù)，并創(chuàng)造性地運(yùn)用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐之中。通過每個(gè)員工的發(fā)展來提高生產(chǎn)率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。不過在人力資源規(guī)劃和設(shè)計(jì)中，無論培訓(xùn)科目的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，還是培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估，都要注重企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
總之，機(jī)械制造企業(yè)管理的創(chuàng)新企業(yè)的生存與發(fā)展起著越來越重要的作用，是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的源泉。
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[關(guān)鍵詞]集團(tuán)戰(zhàn)略多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)范圍經(jīng)濟(jì)核心能力
多元化經(jīng)營(yíng)，歷來有成功和失敗兩種迥然不同的結(jié)果。成功的海爾集團(tuán)、失敗的巨人集團(tuán)，還有，重新回歸主業(yè)的首鋼集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)，均令人嘆息不已。企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)成功需要許多特殊條件和選擇，無數(shù)實(shí)踐證明，多元化之路并非那么好走。欲健步前行，最要緊的是必須戰(zhàn)略目標(biāo)定位準(zhǔn)確。本文擬深度分析企業(yè)集團(tuán)如何準(zhǔn)確確立多元化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)務(wù)問題，為和諧經(jīng)濟(jì)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境、擁有的資源、自身能力以及所處的發(fā)展階段的不同，因而其多元化的動(dòng)機(jī)就不同。總的說來，多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)如下圖所示：
一、戰(zhàn)略性——戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移目標(biāo)
當(dāng)企業(yè)從事的現(xiàn)有行業(yè)處在衰退期階段，企業(yè)為了避免“死亡”，就必須進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。這種情況下的戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移，即通過進(jìn)入新的行業(yè)，企業(yè)逐步從現(xiàn)有行業(yè)中撤出，并將“生命線”建立在新行業(yè)領(lǐng)域中。
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性行業(yè)轉(zhuǎn)移目標(biāo)的多元化經(jīng)營(yíng)以現(xiàn)有行業(yè)衰退為充分條件，其結(jié)果有兩種：一是進(jìn)入新行業(yè)后，企業(yè)同時(shí)在原行業(yè)和新行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)，但原行業(yè)比重逐漸下降，而新行業(yè)比重逐步上升；二是進(jìn)入新行業(yè)后不久，企業(yè)徹底放棄原行業(yè)經(jīng)營(yíng)，集中資源來經(jīng)營(yíng)新行業(yè)。
二、戰(zhàn)術(shù)性——戰(zhàn)術(shù)性發(fā)展目標(biāo)
這是與戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移相對(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其特征是：
1.可選擇性。即其戰(zhàn)略目標(biāo)可為也可不為，而戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移目標(biāo)大多是無選擇性的，否則企業(yè)將會(huì)進(jìn)入“死亡期”。
2.局部性。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的資源投入相對(duì)其總量而言是較少或很小的；而戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移的多元化經(jīng)營(yíng)則是資源投入較大和很大，具有全局性。
3.“不以成敗論英雄”。這類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功最好，但即使失敗了，對(duì)企業(yè)總體的影響也不大；但戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移是“只以成敗論英雄”，必須成功而不能失敗，一旦失敗將影響企業(yè)總體的命運(yùn)。
三、范圍經(jīng)濟(jì)——“2+2>4”目標(biāo)
范圍經(jīng)濟(jì)，是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)行業(yè)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生比單一行業(yè)經(jīng)營(yíng)更多、更大的經(jīng)濟(jì)效益，即通常所說的“2+2>4”的效果。這類經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的原因在于諸行業(yè)間資源的依存性所決定的“相乘”（或稱為“協(xié)同”）效應(yīng)以及企業(yè)內(nèi)部具有未利用資源的客觀性。
范圍經(jīng)濟(jì)作為多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，往往是由許多子目標(biāo)所組成的:
1.充分發(fā)揮企業(yè)技術(shù)裝備能力。
2.充分利用原材料和副產(chǎn)品。
3.共享技術(shù)，以節(jié)約研究與開發(fā)費(fèi)用。
4.利用企業(yè)已建立的品牌形象和銷售網(wǎng)絡(luò)，降低新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的費(fèi)用。
這類多元化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的典型行業(yè)是石油化工、普通化工、冶金工業(yè)等。這些行業(yè)的企業(yè)一體化程度較高，垂直鏈較為完整，因此決定這類行業(yè)的企業(yè)較為容易通過多元化經(jīng)營(yíng)來實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
四、核心能力——提高或獲取目標(biāo)