時(shí)間：2023-03-23 15:10:23
導(dǎo)語：在小企業(yè)管理論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1.1指標(biāo)建立與企業(yè)實(shí)際情況脫離
中小企業(yè)中績效管理應(yīng)該以組織的戰(zhàn)略服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，這一點(diǎn)也決定了組織長期的績效。企業(yè)中的一切經(jīng)營性活動(dòng)都應(yīng)該緊緊圍繞這一點(diǎn)，服從于企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)。績效管理實(shí)際上就是制定績效計(jì)劃﹑進(jìn)行績效考核﹑對(duì)績效進(jìn)行控制以及反饋等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)促使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，更好的為企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)。在中小企業(yè)的績效管理實(shí)踐過程中，存在一些常見的問題，比方說指標(biāo)設(shè)立的過于簡單，評(píng)估的招標(biāo)沒有進(jìn)行量化等等。雖然這些指標(biāo)的制定會(huì)在一定程度上對(duì)企業(yè)局部利益與工作的改進(jìn)進(jìn)行一定的指導(dǎo)，但是在并沒有對(duì)中小企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行充分的考慮，比方說沒有考慮其位于動(dòng)態(tài)發(fā)展程度比較高的階段。中小企業(yè)在績效管理的過程中應(yīng)該緊緊抓住業(yè)績目標(biāo)，考核指標(biāo)針對(duì)不同員工進(jìn)行建立，個(gè)性化的考核指標(biāo)將會(huì)指導(dǎo)員工的行為，向組織戰(zhàn)略目標(biāo)的方向邁進(jìn)。
1.2績效評(píng)估存在不合理性與不公正性
在績效評(píng)估的過程中存在嚴(yán)重的不公平性，在評(píng)估進(jìn)行中評(píng)估者的主觀意愿將會(huì)受到一定的影響，此外評(píng)估者的行為還會(huì)受到自身心理因素的干擾。比方說刻板印象﹑暈輪效應(yīng)等，都會(huì)使考核結(jié)果出現(xiàn)一定的偏差。在一些中小型企業(yè)中，員工不是很滿意本單位的企業(yè)績效制度，還有一些企業(yè)中的員工完全不了解本單位的績效考核指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)與過程。與此同時(shí)，還有一些中小企業(yè)中的高層管理者只是單方面制定績效考核的目標(biāo)，員工幾乎沒有機(jī)會(huì)參與績效考核目標(biāo)的制定，所以確定績效目標(biāo)的時(shí)候缺乏一定的合理性和認(rèn)同度，所以員工對(duì)于績效評(píng)估的過程缺乏一定的熱情。
1.3績效考評(píng)體系缺乏一定的科學(xué)性
很多中小企業(yè)對(duì)國際上的績效管理方法非常熱衷，一些企業(yè)甚至生搬硬套國際上現(xiàn)成的績效考評(píng)體系，他們不顧這些績效考評(píng)體系與本企業(yè)之間是否相符，對(duì)考評(píng)對(duì)象﹑組織文化﹑戰(zhàn)略規(guī)劃等因素沒有進(jìn)行深入的挖掘與分析?？荚u(píng)的周期不合理，一些中小企業(yè)的考評(píng)只靠印象和記憶，這些因素都是不利于企業(yè)績效管理正常進(jìn)行的。
2中小企業(yè)績效管理中存在的問題應(yīng)該如何解決
2.1及時(shí)更新企業(yè)的績效管理觀
一些中小企業(yè)中績效管理沒有得到有效實(shí)施的重要原因在于管理者對(duì)績效管理理念認(rèn)識(shí)的不透徹。要使績效管理得到有效實(shí)施首先應(yīng)該將高層管理者對(duì)績效管理理念的認(rèn)識(shí)問題搞清楚。高層管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到不能將績效管理等同于績效考核，績效管理的最終目的應(yīng)該是不斷提高企業(yè)的績效，不斷提高企業(yè)的核心競爭力和員工的工作能力。在績效管理的過程中，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至企業(yè)員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任，使企業(yè)中的人員都能將績效管理作為他們?nèi)粘９ぷ髦械囊徊糠帧?/p>
2.2績效管理體系應(yīng)該得到不斷的完善
中小企業(yè)中應(yīng)該建立起立體的績效管理體系，就是說企業(yè)中的所有人員都要對(duì)績效管理體系進(jìn)行清晰的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)中形成一個(gè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程，這個(gè)流程包括企業(yè)的提供價(jià)值與溝通價(jià)值，同時(shí)還要考慮到選擇價(jià)值，將過去的績效與將來的績效進(jìn)行動(dòng)態(tài)的結(jié)合，從而體現(xiàn)出績效管理體系的獨(dú)特性，不斷對(duì)績效管理體系中存在問題的地方進(jìn)行完善。
2.3企業(yè)文化應(yīng)該以績效為導(dǎo)向
在中小企業(yè)中應(yīng)該建立起一種員工利益與企業(yè)利益相一致的企業(yè)文化，為員工創(chuàng)設(shè)一種積極的工作氛圍，建立起相對(duì)完善的管理機(jī)制。高績效的企業(yè)文化應(yīng)該鼓勵(lì)員工工作豐富化，不斷滿足客戶的要求，提升企業(yè)的競爭力，最大程度發(fā)揮企業(yè)的潛力。上面講到的成效都要求我們?cè)谥行∑髽I(yè)中建立起一種與績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。
2.4完善的績效管理體系離不開健
1.現(xiàn)金管理與存貨管理
營運(yùn)資本的周轉(zhuǎn)是從現(xiàn)金到非現(xiàn)金營運(yùn)資本再到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)。現(xiàn)金管理的重點(diǎn)是既保證持有的現(xiàn)金能保障日常經(jīng)營活動(dòng)，同時(shí)重點(diǎn)要減少現(xiàn)金的占用額。公司持有現(xiàn)金的目的主要有：預(yù)防性目的、交易性目的、投機(jī)性目的、補(bǔ)償性余額、獲取現(xiàn)金折扣、應(yīng)對(duì)意外狀況等。現(xiàn)金管理主要方法有現(xiàn)金流入和流出量的匹配、延緩現(xiàn)金支付和加速現(xiàn)金回收，現(xiàn)金管理應(yīng)堅(jiān)持成本效益原則。存貨是企業(yè)為滿足生產(chǎn)和銷售需要而儲(chǔ)存的流動(dòng)資產(chǎn)。企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)速度直接影響著現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期的長短。降低存貨成本，加速存貨周轉(zhuǎn)，保證生產(chǎn)和銷售的正常進(jìn)行，是存貨管理的主要目標(biāo)。占用在存貨上的資金就是企業(yè)對(duì)存貨的投資，它既發(fā)生與存貨相關(guān)的成本，也維持著企業(yè)的經(jīng)營循環(huán)。
2.應(yīng)收賬款
應(yīng)收賬款是利用商業(yè)信用的直接結(jié)果，它是企業(yè)銷售商品或?qū)ν馓峁﹦趧?wù)采用賒賬方式而形成的債權(quán)。應(yīng)收賬款管理可分為：信用提供前管理即確定信用政策；信用提供后的管理，即監(jiān)控企業(yè)應(yīng)收賬款總體和具體客戶應(yīng)收賬款的質(zhì)量，同時(shí)貫徹企業(yè)的信用政策。對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)際個(gè)人賬戶和總體進(jìn)行監(jiān)控，可以將商業(yè)信用銷售的負(fù)面影響降低到最低限度。
3.信用政策
信用政策是企業(yè)可以控制的影響市場營銷的一個(gè)因素，它包括：信用條件、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策。信用條件包括信用期以及現(xiàn)金折扣期和現(xiàn)金折扣率?，F(xiàn)金折扣期相當(dāng)于對(duì)產(chǎn)品降低價(jià)格的一種促銷方式，目的是在特定期限內(nèi)讓客戶盡快付款。信用期指企業(yè)容許客戶付清全部款項(xiàng)的期限，其時(shí)間長短根據(jù)客戶的正常存貨時(shí)間決定。信用標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)客戶信用質(zhì)量的準(zhǔn)則，它是由信用管理人員依據(jù)信用標(biāo)準(zhǔn)判斷是否給予客戶信用和給予多大信用。收賬政策是企業(yè)對(duì)逾期的賬款制定的處理政策，收賬政策的制定要在其帶來的成本效益中平衡分析。對(duì)信用等級(jí)不同的客戶，應(yīng)采取不同的收賬方式，逾期越長，收賬方式越嚴(yán)苛，成本也越高。嚴(yán)格的收賬政策可以加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，減少資金占用，為企業(yè)盡快回收大量現(xiàn)金，減少壞賬費(fèi)用；同時(shí)企業(yè)也要付出一定的催款成本，這也會(huì)影響企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
二、市場營銷中財(cái)務(wù)管理的職能
財(cái)務(wù)部門對(duì)營銷和服務(wù)支持，能夠從一名單純關(guān)注資金流的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠?qū)φ麠l供需鏈作出貢獻(xiàn)的重要部門，除了能夠?qū)崿F(xiàn)本企業(yè)目標(biāo)外，還能與其他組織共同開發(fā)新的業(yè)務(wù)。如果財(cái)務(wù)人員把客戶和消費(fèi)者作為自己企業(yè)前進(jìn)的推動(dòng)力，財(cái)務(wù)人員就必須構(gòu)建出恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理響應(yīng)系統(tǒng)，必須能夠提供給消費(fèi)者和客戶他們需要的東西。在這種情況下，財(cái)務(wù)管理人員的職能將發(fā)生重大變化，具體表現(xiàn)為以下五點(diǎn)：1.成為反映客戶或消費(fèi)者需求的分析者，能夠做到即使在企業(yè)里也要站在客戶或消費(fèi)者的立場上講話，能夠給企業(yè)帶回關(guān)于市場消費(fèi)需求的最新信息，并能夠與企業(yè)資金管理密切協(xié)作以對(duì)客戶或消費(fèi)者需求作出適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)；2.能夠促使企業(yè)不斷改進(jìn)客戶或消費(fèi)者響應(yīng)水平以及服務(wù)水平，能夠起到一個(gè)企業(yè)咨詢?nèi)藛T的作用，為如何加大企業(yè)間的交流以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)提出具體的建議；3.應(yīng)該有能力幫助整個(gè)供需鏈網(wǎng)絡(luò)得到改進(jìn)，能夠通過獲取重要資源、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、獲取顧客需求信息、協(xié)同規(guī)劃機(jī)遇等來提高整個(gè)供需鏈網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)水平；4.幫助形成一個(gè)能夠縮短客戶或消費(fèi)者需求響應(yīng)時(shí)間的機(jī)制，能夠幫助網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)企業(yè)降低成本，并更好地利用共同的有形資產(chǎn)資源，能夠提出一些具有革新性的建議，尤其是關(guān)于電子商務(wù)供需鏈管理方面的建議；5.能夠與客戶形成非常密切的關(guān)系，通過與客戶之間有效的交流來給它們帶來更多的價(jià)值。
三、市場營銷和財(cái)務(wù)管理的關(guān)系
在企業(yè)的經(jīng)營管理中，市場營銷和財(cái)務(wù)管理扮演者重要的角色，兩者在管理上有獨(dú)立的管理范圍，同時(shí)在業(yè)務(wù)上又有著大量的關(guān)聯(lián)性。市場營銷與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.目標(biāo)一致
市場營銷和財(cái)務(wù)管理都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為經(jīng)營管理目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是由市場營銷直接實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)的生存和發(fā)展也由市場營銷的成與敗決定的；同時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是由財(cái)務(wù)管理間接實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)的生存和發(fā)展也受財(cái)務(wù)管理的好與壞制約和影響。
2.對(duì)象不同
財(cái)務(wù)管理對(duì)象是資金及其流轉(zhuǎn)。以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性是市場營銷的對(duì)象；財(cái)務(wù)管理本身一般無法實(shí)現(xiàn)貨幣的增值，財(cái)務(wù)管理的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是貨幣資金，市場營銷離不開財(cái)務(wù)管理的支持，財(cái)務(wù)管理對(duì)市場營銷在資金上的支持十分明顯，是市場營銷實(shí)現(xiàn)了貨幣的增值。
3.內(nèi)容關(guān)聯(lián)
市場管理的內(nèi)容主要是市場需求管理，它是指個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足其需要的一種社會(huì)過程。滿足市場需求是企業(yè)的性質(zhì)，沒有市場需求的企業(yè)自然也就沒有存在的必要，也是無法繼續(xù)生存和進(jìn)一步發(fā)展的。為市場營銷管理服務(wù)、為市場需求服務(wù)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。投資、籌資和股利分配是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。
4.職能銜接
計(jì)劃和控制都是管理的重要職能，彼此相互聯(lián)系，協(xié)調(diào)運(yùn)作。市場營銷的職能包括計(jì)劃和控制，同時(shí)計(jì)劃和控制也是財(cái)務(wù)管理的重要職能。產(chǎn)品成本是企業(yè)管理的綜合反映，在控制職能方面，財(cái)務(wù)管理控制職能對(duì)于保證資金供應(yīng)、降低企業(yè)資金成本起著重要作用。但是在一定企業(yè)管理水平條件下，市場營銷控制職能是各種控制職能的基礎(chǔ)。企業(yè)各種計(jì)劃中，市場營銷計(jì)劃是計(jì)劃體系變動(dòng)的源頭。當(dāng)企業(yè)營銷計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)其他部門包括財(cái)務(wù)管理部在內(nèi)的計(jì)劃都要作出相應(yīng)的改變，其原因就在于市場營銷計(jì)劃是以滿足市場需求為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)的，它是通過企業(yè)高層研究制定、分析市場需求變化而科學(xué)制定的營銷計(jì)劃，市場營銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)需要分解到各個(gè)具體部門去實(shí)施，這種分解是以業(yè)務(wù)為計(jì)劃單元再落實(shí)到員工個(gè)人，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營目標(biāo)。
四、財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)營銷策略的影響
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和完善，銷售財(cái)務(wù)的地位越來越重要。企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心，銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)主要方面，其完善和發(fā)展同企業(yè)的管理水平、社會(huì)環(huán)境緊密相關(guān)，應(yīng)作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)方面加以重視和研究，最大限度地發(fā)揮其作用，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。營銷財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)是花更少的錢盡量去辦更多的事，也就是說管理的核心是提高銷售效益與效率。市場是不可改變的，因?yàn)槭袌鰻I銷努力并不能使市場結(jié)構(gòu)或消費(fèi)者的購買模式發(fā)生很大變化，也不能在很大程度上改變未來顧客的看法。營銷是企業(yè)經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)，而產(chǎn)品則是營銷的核心，經(jīng)濟(jì)滯漲，市場調(diào)整首先就應(yīng)該是產(chǎn)品調(diào)整，而要想讓市場平穩(wěn)過渡，就需要循序漸進(jìn)，有計(jì)劃、有步驟地淘汰虧損產(chǎn)品，組合有利產(chǎn)品，推廣新產(chǎn)品，讓產(chǎn)品和市場安全著陸。由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境在不斷變化，企業(yè)時(shí)刻面臨著很多不確定性因?yàn)?，這就要求企業(yè)的營銷策略總是需要不斷地調(diào)整和改變。從財(cái)務(wù)管理的角度來看，企業(yè)的營銷策略調(diào)整主要有以下三種方式：
1.快速降價(jià)式營銷策略
商品的價(jià)值決定價(jià)格，價(jià)格受供求關(guān)系所影響。當(dāng)企業(yè)處于訂單萎縮，需求下降的市場危機(jī)環(huán)境時(shí)，短期內(nèi)不可能好轉(zhuǎn)，加快消化庫存量，果斷降價(jià)，以薄利多銷的方式來快速銷售，降低產(chǎn)品的毛利率，提高銷售周轉(zhuǎn)率，回籠資金，增加銷售量，以量的擴(kuò)張來保障安全的現(xiàn)金流，保證一定的贏利能力是企業(yè)首先選擇的出路。然而降價(jià)也是一把“雙刃劍”，短期內(nèi)來看降低了庫存，收回了資金，但長遠(yuǎn)來看，有可能會(huì)傷害整個(gè)行業(yè)業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，而且不利于品牌的傳播和保護(hù)，是一種短視行為。很多企業(yè)的產(chǎn)品在大幅降價(jià)之后，銷量和品牌與降價(jià)之前同樣默默無聞，毫無效果。降價(jià)最終的目標(biāo)是提升產(chǎn)品的銷售，但是在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整之前，首先需要認(rèn)真分析與研究在當(dāng)前競爭激烈降價(jià)頻繁的背景之下，如何降價(jià)才能夠真正提升銷量，更不能靠單一的營銷策略發(fā)揮作用。
2.以利潤為中心式銷售策略
從財(cái)務(wù)角度來講，利潤中心是指擁有產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)，既對(duì)成本承擔(dān)責(zé)任又對(duì)收入和利潤承擔(dān)責(zé)任的公司所屬單位；從戰(zhàn)略和組織角度來講，利潤中心被稱為戰(zhàn)略經(jīng)營單位或事業(yè)部。利潤是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是追求利潤最大化，以利潤為中心是企業(yè)本質(zhì)所決定的。首先，企業(yè)的決策者要具備可執(zhí)行的管理基礎(chǔ)和能力；同時(shí)也要有以利潤為中心的經(jīng)營理念。以利潤為導(dǎo)向的銷售策略，不是以單純的銷售量為出發(fā)點(diǎn)來安排配備資源，它是謀求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最佳組合，強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比。市場營銷型的利潤中心應(yīng)側(cè)重于平衡記分卡的客戶層面，應(yīng)致力于增加市場份額，客戶獲得率，客戶滿意率，客戶獲利率指標(biāo)等。
3.節(jié)約式銷售策略
當(dāng)市場處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，消費(fèi)者收入減少，購買力下降，經(jīng)濟(jì)增長速度減慢，生產(chǎn)相對(duì)過剩，失業(yè)問題嚴(yán)重，失業(yè)率上升，企業(yè)處于市場需求總量絕對(duì)萎縮的局面。企業(yè)需要做的就是保留有利潤或有潛力的市場，收縮戰(zhàn)線，退出無量無利區(qū)域，重新調(diào)整銷售組織架構(gòu)，這可能是最好的銷售策略選擇。企業(yè)營銷管理層需要對(duì)各地區(qū)市場和不同客戶群體重新進(jìn)行排序，企業(yè)可以通過采用這種細(xì)致的做法來進(jìn)一步保護(hù)其收入和利潤。即使在那些看起來整體都低迷的部門或地區(qū)內(nèi)，潛在客戶的增長或下降速度也存在很大差異。采取詳細(xì)的分析很可能可以幫助商將其稀缺的銷售資源集中到增長的區(qū)域中，而不是將資源統(tǒng)一部署到下降的市場中。
4.渠道創(chuàng)新式營銷策略
對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，營銷渠道創(chuàng)新式營銷策略最能體現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略思維，營銷渠道創(chuàng)新模式的選擇其實(shí)就是市場覆蓋與占領(lǐng)模式的選擇，是市場營銷決策的關(guān)鍵內(nèi)容之一。當(dāng)訂單急劇下降，應(yīng)收款變成呆賬收不回來，出口產(chǎn)品的利潤降低，傳統(tǒng)銷售渠道受阻，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候需要尋找和拓展新的銷售渠道和模式。但市場是不斷完善、不斷更新的，營銷渠道也需不斷的創(chuàng)新來滿足市場的變化，營銷渠道的創(chuàng)新必須與渠道的控制與管理緊密結(jié)合起來。不斷變化的宏觀營銷環(huán)境影響著每一個(gè)渠道和渠道中的每一個(gè)組成部分，直接或潛在的不斷引發(fā)企業(yè)、競爭者、經(jīng)銷商、顧客等產(chǎn)生自身需求內(nèi)容以及認(rèn)同的需求滿足方式的變化。渠道觀念的更新和渠道模式的變革已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)必須和經(jīng)常面臨的問題。當(dāng)前以信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為主導(dǎo)的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，正滲透到經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。隨之引起的市場需求及結(jié)構(gòu)的變化，更要求企業(yè)主動(dòng)調(diào)整自己的營銷渠道策略，以應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭環(huán)境。
五、總結(jié)
1.1傳統(tǒng)營銷模式的不足
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷主要以企業(yè)利潤為出發(fā)點(diǎn)，制定一定的營銷戰(zhàn)略,應(yīng)用于產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)，將利潤作為活動(dòng)的首要目標(biāo)，而沒有將消費(fèi)者的需求和利益放到首位。傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)品后期服務(wù)不到位，給使用者的承諾很難兌現(xiàn)，受到利益的驅(qū)使，使得服務(wù)思想淡化，阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1.1服務(wù)意識(shí)不到位，服務(wù)體系不完善
服務(wù)意識(shí)是一種責(zé)任感和企業(yè)情感的表現(xiàn)，產(chǎn)品通常只具有使用價(jià)值和價(jià)格，沒有企業(yè)服務(wù)意識(shí)的加入就不能顯得生動(dòng)。產(chǎn)品的制造、設(shè)計(jì)和流通過程逐漸滲入人的意識(shí)、感情、責(zé)任，產(chǎn)品本身的價(jià)值才能更好地得到體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的服務(wù)體系中，很多企業(yè)缺乏一套完整的服務(wù)體系，使得整個(gè)服務(wù)單調(diào)無感情，對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和長遠(yuǎn)發(fā)展不利。服務(wù)思想不到位，整個(gè)服務(wù)體系不完整，一定程度上會(huì)對(duì)整個(gè)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響。
1.1.2營銷周期長，效益較差
傳統(tǒng)的營銷形態(tài)主要包括生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供的服務(wù)和營銷提供的服務(wù)。傳統(tǒng)的營銷模式使得企業(yè)在謀求利益回饋時(shí)，只單純追求利益，把服務(wù)周期延長，達(dá)到目標(biāo)后，就不再注重后期的服務(wù)質(zhì)量，使得企業(yè)表現(xiàn)出的服務(wù)效果大打折扣，從長遠(yuǎn)來看嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)本身的效益，造成了惡劣的影響。
1.1.3缺乏專業(yè)的管理者，管理混亂
專門的管理人才是保證企業(yè)發(fā)展的基本，管理階層人員缺乏專業(yè)的管理素質(zhì)，無法為企業(yè)帶來切實(shí)的效益，責(zé)任感缺失，忠誠度不高，使得人員流動(dòng)過大，增加了企業(yè)管理難度。目前，就我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀而言，擁有高素質(zhì)管理人才的企業(yè)不多見，專業(yè)管理人員缺失已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。
1.2現(xiàn)代營銷模式的優(yōu)越性
現(xiàn)代市場營銷以消費(fèi)者為基礎(chǔ)，根據(jù)市場供需關(guān)系來決定產(chǎn)品生產(chǎn)方案，以市場需求為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，具有著傳統(tǒng)營銷手段所沒有的主動(dòng)性和超前性?，F(xiàn)代市場營銷需要系統(tǒng)、整體的營銷活動(dòng)，根據(jù)市場和消費(fèi)群體的不同來制定營銷手段，能夠兼顧消費(fèi)者和社會(huì)利益，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)代營銷模式極大地降低了企業(yè)的加工成本，幫助企業(yè)增加銷售商機(jī)，促進(jìn)銷售活動(dòng)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足顧客的需求，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代信息科技在營銷模式中得到越來越廣泛的應(yīng)用，未來市場營銷將朝著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向發(fā)展。
2現(xiàn)代企業(yè)營銷管理對(duì)策
目前國內(nèi)企業(yè)營銷管理存在較多的缺陷，營銷服務(wù)的不到位嚴(yán)重影響著企業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，企業(yè)間的競爭也越來越激烈，僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷模式很難滿足現(xiàn)代人的需要。如何能長期在激烈的競爭中立于不敗之地，取決于企業(yè)對(duì)營銷管理模式和管理對(duì)策的靈活運(yùn)用。
2.1對(duì)新型營銷管理的開發(fā)和利用
大中小型企業(yè)都要在營銷管理上不斷創(chuàng)新和嘗試，才能使自身得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。建立暢通的員工信息交流渠道，實(shí)現(xiàn)營銷管理創(chuàng)新，是企業(yè)管理中的關(guān)鍵。應(yīng)注重客戶的服務(wù)要求和評(píng)價(jià)，從消費(fèi)者本身出發(fā)，對(duì)其滿意度進(jìn)行考察，來贏得客戶的忠誠度和滿意度。對(duì)于如今琳瑯滿目的銷售手段要積極嘗試，如體驗(yàn)型營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、連鎖營銷、文化營銷等。通過和消費(fèi)者建立良好的關(guān)系來贏得市場，通過開展?fàn)I銷活動(dòng)來滿足消費(fèi)者的需求，不斷了解競爭對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)，企業(yè)要注重新型營銷手段的開發(fā)和嘗試，敢于不走尋常路。
2.2了解企業(yè)員工，培養(yǎng)專業(yè)型管理人才
對(duì)企業(yè)每一位員工進(jìn)行了解，充分了解企業(yè)員工對(duì)自己的職業(yè)定位，不同的員工有不同的規(guī)劃，及時(shí)了解員工的需求和定位，能夠根據(jù)員工的實(shí)際情況進(jìn)行培養(yǎng)。對(duì)于企業(yè)來說，創(chuàng)新是企業(yè)的生命源泉，而創(chuàng)新來自于人才，專業(yè)性的管理人才是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展和井然有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。管理階層的人才可以為企業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展提供明確的發(fā)展方向，是保障企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展的關(guān)鍵。所以以人為本，因地制宜，使人才在合適的崗位發(fā)揮最大的作用，可以幫助企業(yè)在追求利益的最大化的同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量。
2.3完善服務(wù)體系，改變服務(wù)意識(shí)
很多經(jīng)營者認(rèn)為，企業(yè)管理最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越，后期服務(wù)不重要，使得服務(wù)體系中后期服務(wù)不到位，影響了客戶的體驗(yàn)，這種觀念忽略了營銷管理與產(chǎn)品最終推向市場的潛在聯(lián)系。所以為了使企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展，首先要保證企業(yè)的服務(wù)體系完善，從根本上強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改變傳統(tǒng)營銷手段，用現(xiàn)代營銷手段彌補(bǔ)過去的不足。企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是密切相關(guān)的，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理政策是企業(yè)發(fā)展的理論依據(jù)。
3結(jié)語
當(dāng)前中小企業(yè)稅務(wù)管理主要存在以下問題：
(一)企業(yè)納稅意識(shí)淡薄
中小企業(yè)本身規(guī)模有限，受經(jīng)營理念、知識(shí)水平、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面的限制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏主動(dòng)納稅的意識(shí)，不能正視企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的納稅義務(wù)，甚至想辦法逃稅。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策時(shí)更多地考慮成本因素，而不是將稅收作為考慮的重點(diǎn)。由于財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)日常的稅務(wù)管理工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常認(rèn)為稅收是財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，其經(jīng)營目標(biāo)集中在業(yè)務(wù)的發(fā)展，因而忽視經(jīng)營過程中投資、融資、生產(chǎn)、銷售、分配方面與稅收之間的關(guān)聯(lián)。
(二)企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度不健全
中小企業(yè)一般是個(gè)人投資或多人合伙投資成立，投資人在所處行業(yè)具備一定的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)以及銷售渠道，其經(jīng)營目標(biāo)是賺取利潤，財(cái)務(wù)管理工作則容易被忽視。有的中小企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿設(shè)立不全，涉及資金收支的會(huì)計(jì)原始憑證、成本資料等不夠齊全，記賬不規(guī)范。有的企業(yè)雖然設(shè)立賬簿，但未能及時(shí)對(duì)發(fā)生的資金往來活動(dòng)進(jìn)行記錄。由于會(huì)計(jì)核算制度不健全，企業(yè)無法依據(jù)原始信息開展稅務(wù)管理工作。
(三)企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)
企業(yè)內(nèi)部控制制度是否健全對(duì)稅務(wù)管理工作具有重要意義。很多中小企業(yè)并未建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，有的雖然具有內(nèi)控制度，但沒有深入到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域。中小企業(yè)為節(jié)省人力成本，會(huì)計(jì)和出納常為一人兼任，無法實(shí)現(xiàn)相互制約和監(jiān)督。所以企業(yè)虛列成本和費(fèi)用，刻意少報(bào)利潤，都會(huì)給國家的稅收收入帶來影響，同時(shí)也會(huì)加劇企業(yè)的稅務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。造成上述問題的原因是多方面的。中小企業(yè)所處的稅務(wù)環(huán)境本身就比較復(fù)雜，盡管我國已經(jīng)具備企業(yè)稅務(wù)管理的基本法律，但各地區(qū)和部門之間存在一定的差異，因而導(dǎo)致條例和法規(guī)的銜接不一致。有的地區(qū)為招商引資，將稅收優(yōu)惠政策向大中型企業(yè)傾斜，中小企業(yè)則未能享受優(yōu)惠政策。而且中小企業(yè)在經(jīng)營過程中將利益最大化作為追求的目標(biāo)，管理者的素質(zhì)參差不齊，有的高層管理者是所有者的親屬，有的管理者缺乏學(xué)歷背景和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)稅務(wù)政策和法律不了解，只是一味地想要降低稅務(wù)成本。加之財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高，稅法知識(shí)薄弱，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，從而使稅務(wù)管理工作出現(xiàn)問題。
二、中小企業(yè)稅務(wù)管理問題的解決對(duì)策
針對(duì)中小企業(yè)稅務(wù)管理存在的問題，稅務(wù)部門在營造納稅環(huán)境的同時(shí)，應(yīng)重視對(duì)中小企業(yè)的指導(dǎo)和幫助。作為中小企業(yè)，也應(yīng)積極樹立納稅意識(shí)，改革內(nèi)部管理，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
(一)稅務(wù)部門
為推進(jìn)中小企業(yè)稅務(wù)管理工作的改進(jìn)，稅務(wù)部門首先應(yīng)積極營造納稅環(huán)境，依據(jù)納稅基本法律，完善條例和法規(guī)建設(shè)，促進(jìn)其與基本法的銜接，掃除稅收管理的盲區(qū)。特別是地方稅務(wù)部門，應(yīng)當(dāng)建立健全對(duì)中小企業(yè)的稅收政策，避免稅收優(yōu)惠單純傾向大型企業(yè)。例如，稅務(wù)部門可以通過杠桿調(diào)節(jié)的方式，鼓勵(lì)中小企業(yè)向科技創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保等方向進(jìn)軍。其次，稅務(wù)部門要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的稅務(wù)指導(dǎo)和幫助。中小企業(yè)注冊(cè)成立時(shí)，稅務(wù)部門應(yīng)集中對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳教育，使其認(rèn)識(shí)到依法納稅的重要性。而且稅務(wù)部門要注意開辟稅企溝通的平臺(tái)，如通過電話專線、短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，主動(dòng)為中小企業(yè)解答稅務(wù)問題，定期對(duì)中小企業(yè)實(shí)施稅務(wù)培訓(xùn)，舉辦稅企座談會(huì)等，引導(dǎo)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視稅務(wù)管理工作。
(二)中小企業(yè)
1.1現(xiàn)狀
利用自身服務(wù)企業(yè)優(yōu)勢以及多年項(xiàng)目管理過程中掌握的科技工作者情況，我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)科技工作者在項(xiàng)目申報(bào)、管理、驗(yàn)收等方面開展調(diào)查研究分析，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
1.1.1部分企業(yè)科技工作人員存在浮躁、急功近利心理，項(xiàng)目申報(bào)材料完成質(zhì)量不高。部分申報(bào)人員對(duì)項(xiàng)目申報(bào)中的課題指南、管理辦法、評(píng)選指標(biāo)體系等有關(guān)項(xiàng)目申報(bào)的材料沒有仔細(xì)研讀，往往將一些不重要、不正確的內(nèi)容填入項(xiàng)目申報(bào)表。同時(shí)，每年的項(xiàng)目申報(bào)從培訓(xùn)到材料提交截止時(shí)間，雖然有充足的準(zhǔn)備時(shí)間，然而項(xiàng)目申報(bào)人員往往是在項(xiàng)目截止日期到來的前一兩個(gè)星期加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目申報(bào)書的編寫，造成項(xiàng)目申報(bào)書整體完成質(zhì)量并不高。
1.1.2缺乏對(duì)自身研究能力的客觀判斷，缺乏專業(yè)領(lǐng)域、橫向領(lǐng)域、交叉學(xué)科知識(shí)的累積?？萍脊ぷ髡咂綍r(shí)的知識(shí)積累程度不夠，在選題方面沒有結(jié)合自己的學(xué)科領(lǐng)域及特長進(jìn)行深入全面的分析，盲目追隨社會(huì)熱點(diǎn)研究問題，沒有系統(tǒng)的進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，缺乏自主創(chuàng)新和研究重點(diǎn)不突出等問題。
1.1.3對(duì)國家出臺(tái)的一系列科技政策了解程度不夠，視野狹窄、自信心不足。企業(yè)科技工作者項(xiàng)目對(duì)國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)、國家科技政策、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)劃、地區(qū)規(guī)劃掌握不夠，局限于自身的研究興趣和研究方向，其次，申報(bào)人員過于注重項(xiàng)目的影響力及經(jīng)費(fèi)支出力度，忽略了對(duì)項(xiàng)目申報(bào)難度的判斷。另一方面，存在著認(rèn)為只有資歷深、規(guī)模大的企業(yè)才有可能獲得項(xiàng)目立項(xiàng)的思想誤區(qū)，對(duì)項(xiàng)目申報(bào)產(chǎn)生畏懼心理，缺乏項(xiàng)目申報(bào)的勇氣和信心。
1.1.4中小企業(yè)科技工作者流動(dòng)性大，項(xiàng)目申報(bào)成功后，實(shí)施效果不理想。中小企業(yè)科技工作者流動(dòng)性大，成為了科研項(xiàng)目管理的一大難題，通過與企業(yè)的接觸發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目申報(bào)及項(xiàng)目結(jié)題人員常常不是同一批人，中小企業(yè)由于自身經(jīng)營規(guī)模和企業(yè)經(jīng)營能力問題，造成企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)過大，不少企業(yè)項(xiàng)目獲得立項(xiàng)后，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與管理的人員離開了該企業(yè)，沒有做好相關(guān)的項(xiàng)目交接等工作，導(dǎo)致項(xiàng)目中止、項(xiàng)目延期的情況時(shí)有發(fā)生，也使得學(xué)會(huì)在對(duì)項(xiàng)目的跟蹤監(jiān)測上碰到了困難。
1.2主要原因分析
1.2.1許多中小企業(yè)未建立一套完整的項(xiàng)目管理體系，對(duì)科技人員的培養(yǎng)不夠重視，平時(shí)亦不注重組織過程資產(chǎn)累積。主要表現(xiàn)在對(duì)于一些科研管理部門開展的業(yè)務(wù)工作并不支持，導(dǎo)致出現(xiàn)項(xiàng)目要申報(bào)時(shí)采取臨時(shí)抱佛腳的做法，項(xiàng)目結(jié)題時(shí)卻無人問津的情況。例如未有針對(duì)性的選派項(xiàng)目實(shí)施人員參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，會(huì)后也未就會(huì)議培訓(xùn)內(nèi)容形成記錄納入企業(yè)組織過程資產(chǎn)體系中來。
1.2.2部分中小企業(yè)科技工作者流動(dòng)性過高，這跟企業(yè)經(jīng)營狀況、規(guī)模有一定聯(lián)系，但在一定程度上反映了企業(yè)在企業(yè)人力資源管理方面的工作還做得不夠充分，沒有建立完善的項(xiàng)目人力資源管理制度，造成科技項(xiàng)目完成質(zhì)量不高、企業(yè)科技管理人員水平得不到提高、企業(yè)生產(chǎn)狀況得不到改善，最終造成惡性循環(huán)。
1.2.3項(xiàng)目獲得立項(xiàng)批準(zhǔn)后，部分科技人員存在著“項(xiàng)目資金已到位，項(xiàng)目實(shí)施后不需要注重項(xiàng)目驗(yàn)收工作”的錯(cuò)誤思想，加上企業(yè)不夠重視，未安排合適的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)題工作，因而在項(xiàng)目結(jié)題的過程中常常出現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人互相推諉、項(xiàng)目結(jié)題材料完成水平參差不齊、科技管理部門追蹤項(xiàng)目結(jié)題完成情況困難的現(xiàn)象，這也是影響項(xiàng)目完成績效的一個(gè)因素。
1.2.4科技工作者平時(shí)不注重知識(shí)積累，鉆研程度不夠，企業(yè)相關(guān)的激勵(lì)措施不當(dāng)或者力度不夠。部分企業(yè)科研人員平時(shí)工作任務(wù)繁重，既要負(fù)責(zé)研發(fā)又要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，時(shí)間和精力都用于業(yè)務(wù)的開展，在科學(xué)研究方面精力不足，經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致了研究能力局限，致使項(xiàng)目立項(xiàng)成功率較低，在另一方面，在項(xiàng)目下達(dá)后，一些企業(yè)對(duì)項(xiàng)目資金使用條件要求嚴(yán)格，缺乏相應(yīng)的軟硬件條件開展項(xiàng)目研發(fā)工作，這些都不利于申報(bào)人員積極性的提高。
2建議和措施
2.1建立完善的企業(yè)項(xiàng)目管理體系
科技工作者是企業(yè)研發(fā)過程中的中堅(jiān)力量，加大對(duì)科技工作者的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)，有選擇有針對(duì)性的選派相關(guān)管理人員積極參加相關(guān)的項(xiàng)目管理方面培訓(xùn)，注重企業(yè)組織過程中的資產(chǎn)累積，將會(huì)減少資源浪費(fèi)，提升項(xiàng)目管理水平。
2.2加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)人員對(duì)項(xiàng)目申報(bào)要求等信息的掌握程度
企業(yè)科技工作者在申報(bào)項(xiàng)目之初，要仔細(xì)閱讀申報(bào)指南，了解項(xiàng)目評(píng)審體系要求。申報(bào)指南規(guī)定了項(xiàng)目申報(bào)的范圍、格式，條件、要求等。因此，在各類項(xiàng)目申報(bào)信息后，科研管理部門要有針對(duì)性地組織申報(bào)人員學(xué)習(xí)申報(bào)材料，督促科技工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目申報(bào)材料，在項(xiàng)目中期、項(xiàng)目后期要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況跟蹤，建立完善項(xiàng)目質(zhì)量管理監(jiān)測與跟蹤體系。
2.3改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)科研管理人員與企業(yè)科技項(xiàng)目申報(bào)工作者的交流
1.加油站的操作效率和服務(wù)有待于進(jìn)一步的提高
我國大部分的加油站建立時(shí)間比較早，在加油站建立的時(shí)候，中國的機(jī)動(dòng)車少，石油需求量不大，加油站規(guī)模和管理模式能夠滿足早期的需求。但是現(xiàn)在這種加油站由于加油站槍數(shù)少，容量少，面積小，規(guī)模小等原因，不能夠滿足高峰時(shí)期的加油需求量。小型的加油站工作人員有一定的數(shù)量限制，當(dāng)加油的車輛過多，就會(huì)導(dǎo)致操作人員勞動(dòng)強(qiáng)度加大，班次管理不合理的情況。加油站的規(guī)模小，槍數(shù)少會(huì)使得高峰時(shí)期加油站周圍的交通擁堵。小型的加油站工作人員的操作并沒有達(dá)到規(guī)程中所要求的，難以做到效率最高。
2.客戶數(shù)量低下，市場占有率少
石油的需求量在我國雖然居高不下，而且這種需求量與日俱增，但是我國數(shù)目眾多的石油企業(yè)競爭市場份額的情況之下，銷售上的競爭仍然給許多石油企業(yè)帶來了很大的壓力。石油企業(yè)拓寬市場的方式仍然非常的傳統(tǒng)，即擴(kuò)大加油站的建設(shè)，但是這種傳統(tǒng)的競爭方法已經(jīng)和現(xiàn)在的市場環(huán)境相背了。首先，我國的土地資源越來越稀缺，在一定程度上很難做到土地資源的合理利用。擴(kuò)大加油站建設(shè)的成本也越來越高。盲目建設(shè)的加油站還會(huì)造成運(yùn)營成本上的提高，因?yàn)槿绻佑驼镜慕ㄔO(shè)位置不合理，很難做到盈利。
3.成品油的質(zhì)量低下
中國的石油企業(yè)在加人世界貿(mào)易組織之后獲得了很大的發(fā)展，但是在巨大擴(kuò)張和快速盈利的同時(shí)，很多的油品企業(yè)出現(xiàn)了為了擴(kuò)大市場增加份額，而在油品的質(zhì)量上縮減成本。低成本低質(zhì)量的油品勢必會(huì)造成顧客的不滿從而導(dǎo)致企業(yè)營業(yè)額的下降，這樣就與企業(yè)的初衷適得其反。
二、中國石油企業(yè)銷售業(yè)務(wù)管理提升方案
1.優(yōu)化配送中心的管理，區(qū)域經(jīng)營
全國的石油企業(yè)，尤其是大型的石油企業(yè)，在銷售管理的層次上對(duì)于企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化改革，就應(yīng)當(dāng)合理化的布局銷售網(wǎng)絡(luò)。在每一個(gè)省，或者行政區(qū)劃建立自己的銷售配送中心，如果條件允許，需要每一個(gè)配送中心建立起屬于自身的油庫，這樣能夠很好的杜絕超長距離的運(yùn)輸和來回運(yùn)輸。每一個(gè)區(qū)域的石油產(chǎn)品經(jīng)營都必須符合當(dāng)?shù)氐那闆r，在決定油庫的位置，區(qū)域，根據(jù)需求建設(shè)加油站，縮減管理成本的同時(shí)縮減運(yùn)營成本。
2.在石油的運(yùn)輸過程中優(yōu)化管理
在運(yùn)輸?shù)倪^程中，應(yīng)當(dāng)確保油品不會(huì)猶豫運(yùn)輸而損耗或損失。在對(duì)于油罐車進(jìn)行裝車的時(shí)候，操作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)于油罐車的油罐進(jìn)行詳細(xì)的檢查，同時(shí)在出口和人口的位置同時(shí)打上鉛封。確保運(yùn)輸過程中不會(huì)漏油。同時(shí)應(yīng)當(dāng)做好油罐裝卸過程中的核對(duì)工作，油品出庫，人庫，都應(yīng)當(dāng)有記錄，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)于記錄進(jìn)行核實(shí)。
3.建設(shè)規(guī)模更大，服務(wù)能力更強(qiáng)，效率更高的加油站
我國在早期的交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展落后，私家車的保有量和現(xiàn)在相比數(shù)目稀少。能夠適應(yīng)早期需求的加油站通常面積小，人員少，操作困難，設(shè)備簡單，效率低下，現(xiàn)在交通運(yùn)輸業(yè)快速發(fā)展的大背景之下已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求。在這種情況下，中國的石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際情況建立起合適規(guī)模的的加油站，或者對(duì)于原先的加油站進(jìn)行大幅度的改造，首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)以人為本，滿足客戶上的需求，并對(duì)高峰期的需求量進(jìn)行評(píng)估，合理制定規(guī)模，最后應(yīng)當(dāng)在設(shè)備上高度的信息化和自動(dòng)化，高效率的油槍，油罐，刷卡器等是提高操作效率的重要工具。
4.進(jìn)一步挖掘市場，創(chuàng)新市場競爭手段
在我國石油企業(yè)的數(shù)量眾多的背景下，石油企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，就必須在市場拓展上抓緊擴(kuò)張。新建的加油站應(yīng)當(dāng)采用降價(jià)，提高質(zhì)量，優(yōu)惠活動(dòng)等服務(wù)手段，吸引顧客。地區(qū)銷售經(jīng)理也應(yīng)當(dāng)深人到小區(qū)和潛在市場區(qū)域進(jìn)行走訪，調(diào)查，推廣等工作，確保能夠第一時(shí)間爭取到盡可能多的客戶群。
三、結(jié)語
我國中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平也處于較低的水平，許多中小企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)資金的管理水平較低，大量的資金閑置使得企業(yè)的發(fā)展空間得不到提高，另一方面，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門管理機(jī)制不完善，使得企業(yè)資金管理存在著較大的漏洞。
二、提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理及市場競爭力的策略分析
1.制定合理的投資計(jì)劃，降低投資風(fēng)險(xiǎn)
中小企業(yè)在其發(fā)展中，往往面臨著許多問題，融資困難，資金不足等問題時(shí)有發(fā)生，這就需要企業(yè)在進(jìn)行投資的時(shí)候要面向市場，對(duì)市場實(shí)際情況進(jìn)行分析，對(duì)每一筆投資進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定合理的投資計(jì)劃，合理利用資金，降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加大創(chuàng)新力度，用技術(shù)和創(chuàng)新引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型；與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)于創(chuàng)新性和技術(shù)性人才的引進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備相應(yīng)的專業(yè)人才。對(duì)于投資而言，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持分散投資和輔助投資等方式綜合使用，從而減少企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)性。
2.樹立先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)管理觀念
由于我國中小企業(yè)發(fā)展的局限性和滯后性，其管理理念也受到了較大的限制，而中小企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下得到長足發(fā)展，其管理者就必須摒棄陳舊的經(jīng)濟(jì)管理觀念，樹立先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)管理觀念，對(duì)當(dāng)前市場情況和自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行充分的了解，從而根據(jù)自身狀況制定出適應(yīng)自身發(fā)展需要以及市場需求的新的經(jīng)濟(jì)管理觀念。與此同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)該借鑒一些定位類似，同行業(yè)中成功企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理觀念，并根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行改造，找到適應(yīng)自身發(fā)展的管理模式，只有這樣，才能使得企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)瞬息萬變的市場形勢和自身發(fā)展需求，使我國中小企業(yè)得到健康，可持續(xù)的發(fā)展。
3.建立健全財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部機(jī)制
在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中，財(cái)務(wù)管理扮演著重要角色，財(cái)務(wù)管理水平的高低會(huì)直接影響到中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平的發(fā)展，因而財(cái)務(wù)管理水平的提高，一定程度上能夠?yàn)槲覈行∑髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平的提高提供相應(yīng)的保證。然而，我國中小企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理制度以及其內(nèi)部管理機(jī)制都存在著較大的問題，這就使得我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平大打折扣，因而，必須完善我國中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部管理機(jī)制，這主要從以下方面著手：一當(dāng)面，加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的透明度，這就需要我國中小企業(yè)的管理者對(duì)于我國相應(yīng)的法律法規(guī)有充分的了解，再符合我國相關(guān)法律法規(guī)的前提下，建立和完善相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度，與此同時(shí)，還應(yīng)注重財(cái)務(wù)管理中的自我監(jiān)督機(jī)構(gòu)，從而為財(cái)務(wù)管理的安全和科學(xué)性提供保證以及支持；另一方面，還應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)部門的各個(gè)崗位進(jìn)行明確的分工管理，保證各司其職，使得財(cái)務(wù)管理的實(shí)施更加科學(xué)合理，對(duì)于財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)任職的資格審查。最后，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，并保證審計(jì)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的分離，是其保有一定的獨(dú)立性，從而更好地對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。
4.拓寬企業(yè)融資渠道
加強(qiáng)中小企業(yè)的融資能力，增加其融資渠道不僅需要中小企業(yè)自身的努力，還應(yīng)政府部門的扶持，政府應(yīng)當(dāng)為中小企業(yè)制定相應(yīng)的融資優(yōu)惠政策，為其營造良好的融資環(huán)境，建立相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)體系，成立相應(yīng)的資金等。這些政策的實(shí)施，保證了中小企業(yè)的融資，才能促進(jìn)中小企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)語
（一）員工管理意識(shí)淡薄。很多企業(yè)中只有少數(shù)幾個(gè)管理人員負(fù)責(zé)設(shè)備管理，缺乏全員參與和科學(xué)管理；設(shè)備管理也只停留在設(shè)備能夠運(yùn)轉(zhuǎn)就行，缺乏整體管理的思想，缺少預(yù)防性的維護(hù)和保養(yǎng)，都是等到出現(xiàn)不能使用的故障才進(jìn)行維修。
（二）專業(yè)人才欠缺，設(shè)備運(yùn)行效率較低。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，很多企業(yè)都引進(jìn)了高精尖的先進(jìn)設(shè)備，但是先進(jìn)設(shè)備要求更高技能的操作和維修人員，也需要具有更高綜合素質(zhì)的設(shè)備管理人員。但是很多企業(yè)光引進(jìn)設(shè)備沒有引進(jìn)人員，員工綜合素養(yǎng)總體較差，知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠完整，無法滿足先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備使用和管理的需要。
（三）管理人員缺乏經(jīng)營理念。很多企業(yè)的設(shè)備管理人員思想傳統(tǒng)，缺乏經(jīng)營理念，往往在設(shè)備進(jìn)行維護(hù)或保養(yǎng)時(shí)，考慮問題不全面，短期行為較嚴(yán)重。例如，閑置不使用的設(shè)備不及時(shí)上報(bào)，也不維修保養(yǎng)，新購置設(shè)備在選型時(shí)考慮不充分，與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展明顯不符，直接導(dǎo)致資源的浪費(fèi)資產(chǎn)的閑置，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，備品備件庫存不合理等。
（四）管理機(jī)制的空白和缺失。很多企業(yè)設(shè)備管理沒有任何制度可依，有些企業(yè)雖然制定了各種管理制度，如《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備檢修制度》、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》等，但是根本沒有按照規(guī)定實(shí)施，只是一些應(yīng)付檢查的空頭文件或者造假的記錄。
（五）設(shè)備管理模式缺乏創(chuàng)新。很多企業(yè)的設(shè)備管理工作都很膚淺，管理目標(biāo)形式、管理方法單一，多要求保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不包括對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，將設(shè)備管理只當(dāng)成生產(chǎn)保障工作，沒有起到產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的作用。
二、建立科學(xué)的設(shè)備管理模式
（一）制定設(shè)備運(yùn)行管理的內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃，從設(shè)備的選型、采購、安裝、使用、維護(hù)、處置等工作入手，重新制定管理要求，包括合理選用先進(jìn)設(shè)備、安全規(guī)范使用設(shè)備、定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，根據(jù)需要有計(jì)劃地進(jìn)行設(shè)備改造革新，建立巡視保養(yǎng)、維修、登記驗(yàn)收、處置以及零配件管理等制度，建立科學(xué)的設(shè)備檔案，制定全面的設(shè)備故障排查預(yù)案。企業(yè)還應(yīng)該積極探索現(xiàn)代化的設(shè)備管理新模式，提高全體員工的經(jīng)營意識(shí)，全面提升設(shè)備使用人員和管理人員的綜合素質(zhì)。
（二）熟悉了解設(shè)備各項(xiàng)性能，確定最佳的設(shè)備運(yùn)行方案。設(shè)備使用前應(yīng)詳細(xì)閱讀使用說明書，對(duì)設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、系統(tǒng)參數(shù)、操作規(guī)程、常見故障的原因分析及排除方法，以及設(shè)備電氣原理圖、接線圖和易損部件的零件圖等充分了解后，設(shè)備使用人員方可操作設(shè)備。設(shè)備管理人員也應(yīng)對(duì)上述內(nèi)容學(xué)習(xí)了解并熟悉，對(duì)關(guān)鍵易損部件，要組織專業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行測繪、留檔和加工，做好備件。
（三）加強(qiáng)對(duì)備品備件的管理控制。設(shè)備使用和維護(hù)部門應(yīng)定期上報(bào)備品備件的需求計(jì)劃，防止因備件缺失影響設(shè)備及時(shí)維修和保障正常生產(chǎn)，不方便采購的國外備件，應(yīng)優(yōu)先考慮用國內(nèi)備件進(jìn)行替代，無法替代時(shí)應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行測繪、加工。在保障正常生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，盡可能減少備品備件的庫存量，最大限度減少資金的占用，爭取做到管理有制度、需求有計(jì)劃、庫存量合理，不斷規(guī)范備品備件的管理工作。
（四）加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)工作。每年不定期對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備使用人員的操作技術(shù)水平和管理人員的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)考試合格后持證上崗的方式，以及合理的考核制度，來增加員工的工作責(zé)任感和積極性。同時(shí)，還可以定期組織相關(guān)人員到行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或者請(qǐng)專業(yè)講師來企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，通過面對(duì)面交流、互動(dòng)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方式，在企業(yè)內(nèi)營造出良好的員工學(xué)習(xí)氛圍。
三、設(shè)備管理體系的創(chuàng)新
（一）明確生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)的相互關(guān)系
企業(yè)的目的是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，所以企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)該以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場綜合競爭力為根本出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)的設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)和設(shè)備使用必須以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益為中心，各項(xiàng)工作都應(yīng)服務(wù)于產(chǎn)品生產(chǎn)，同時(shí)，設(shè)備管理和設(shè)備維護(hù)是保障正常生產(chǎn)的基礎(chǔ)，所以生產(chǎn)部門在進(jìn)行工作安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)給設(shè)備維護(hù)工作提供人員和時(shí)間上的保障，以求最大限度的提高設(shè)備的預(yù)知性維修。預(yù)知性維修是通過對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，對(duì)監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行分析處理的基礎(chǔ)上，決定設(shè)備是否需要停機(jī)維修的一種方式。依據(jù)設(shè)備的實(shí)際狀況，通過科學(xué)合理的安排檢修工作，以最少的資源消耗保持設(shè)備的安全、經(jīng)濟(jì)、可靠的運(yùn)行能力。在設(shè)備使用過程，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，根據(jù)企業(yè)的不同生產(chǎn)特點(diǎn)，將設(shè)備巡檢與日常檢修及保養(yǎng)工作結(jié)合起來，對(duì)容易發(fā)生故障和曾經(jīng)發(fā)生過故障的部位作為巡檢的重點(diǎn)。
（二）建立健全設(shè)備維護(hù)體系
根據(jù)設(shè)備的不同工況、使用要求和生產(chǎn)作業(yè)情況，成立相應(yīng)的設(shè)備維修班組，如鉗工組、電工組，制定部門和崗位職責(zé)明確各自的工作職責(zé)和考核項(xiàng)目，使專業(yè)技術(shù)人員能夠最大限度的發(fā)揮他們的專業(yè)特長和工作積極性。有的企業(yè)可以根據(jù)不同的生產(chǎn)情況實(shí)施工作區(qū)域責(zé)任制，常白班維修班組負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備維修、百分之八十的設(shè)備保養(yǎng)和檢修工作，常白班和中班夜班跟班維修組人員采取輪換制，以提高維修人員的工作積極性。
（三）建立激勵(lì)和競爭機(jī)制，提高設(shè)備管理與維護(hù)人員工作積極性
設(shè)備管理工作對(duì)技術(shù)水平和管理知識(shí)都有一定的要求，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化水平的不斷提高，設(shè)備管理人員與維修人員不斷滿足于已有的知識(shí)和技能，必須不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和管理技能。企業(yè)在設(shè)備管理工作中，應(yīng)當(dāng)建立有效的激勵(lì)、競爭和約束機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出、進(jìn)步快的人員給予一定的正激勵(lì)，樹先進(jìn)立榜樣。通過激勵(lì)，不斷提高設(shè)備管理人員的綜合技術(shù)能力，形成企業(yè)的技術(shù)核心層，同時(shí)在維修隊(duì)伍中加強(qiáng)技師的培養(yǎng)，打造出一支以技師為骨干的維修隊(duì)伍，全面提高企業(yè)的整體維修技術(shù)水平。
四、結(jié)語
對(duì)于過程型的激勵(lì)理論而言，主要是以員工的選擇行為為標(biāo)準(zhǔn)和研究的重點(diǎn)。過程型的激勵(lì)理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內(nèi)容型的激勵(lì)理論主要是以員工的需要為主要研究的重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。這種類型的激勵(lì)理論主要是將人的各種需要，以及需要的不同內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它的層次和所發(fā)揮的作用對(duì)員工進(jìn)行不同程度的激勵(lì)。內(nèi)容型的激勵(lì)理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論“”雙因素的理論”以及“需求層次的理論”等。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論主要是以采取一種行為所引起的不同后果為研究的基礎(chǔ)和重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論中比較有影響的主要有強(qiáng)化理論、挫折理論以及目標(biāo)理論等等。
2市場營銷理論
說起市場的營銷學(xué)理論，它經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了不錯(cuò)和顯著的成果，這其中就有一些較具影響力和具實(shí)用性的一些理念和方法，市場營銷學(xué)理論中最具實(shí)用性的一個(gè)方法就是營銷組合的策略。所謂營銷組合就是將公司作為一種營銷的工具，讓公司本身從目標(biāo)的市場中搜尋實(shí)際的營銷目標(biāo)的一種經(jīng)營和銷售的手段，有些著名的企業(yè)家將公司的這種工具主要概括歸納為四種，那就是產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道以及產(chǎn)品促銷這四種。
3市場營銷思想對(duì)于人力資源激勵(lì)的作用
對(duì)于企業(yè)的市場營銷方面而言，我們可以將存在于企業(yè)中的人力資源激勵(lì)活動(dòng)看作是一種營銷的手段和活動(dòng)，那么激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品其最為直接的消費(fèi)者就是企業(yè)中員工本身，那么在企業(yè)中所有的員工就能夠組成一個(gè)與激勵(lì)的產(chǎn)品相互對(duì)應(yīng)的一個(gè)龐大的消費(fèi)者的群體或市場。
3.1激勵(lì)活動(dòng)中的產(chǎn)品-員工薪酬+附加的產(chǎn)品
在整個(gè)市場的經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于物質(zhì)的激勵(lì)而言就主要是通過對(duì)價(jià)格的控制來進(jìn)行的。企業(yè)中員工的薪酬體系集中和直接的體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)對(duì)員工在物質(zhì)方面的激勵(lì)，這個(gè)薪酬體系主要是用來吸引更多的人才、保留現(xiàn)有的人才和激勵(lì)有潛力的人才而設(shè)立的。由此可見，將薪酬體系賦予激勵(lì)的功能是整個(gè)企業(yè)激勵(lì)活動(dòng)的重心和核心所在，也就是說激勵(lì)活動(dòng)中最核心的產(chǎn)品就是薪酬。作為整個(gè)企業(yè)與員工的一種交易，企業(yè)員工主要提供的是產(chǎn)品的要素，這主要包括有員工的體力勞動(dòng)、專業(yè)和技術(shù)方面以及管理和貨幣的投資等等，而企業(yè)與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和收益，這些只是企業(yè)的核心產(chǎn)品，除了核心產(chǎn)品之外，還包括有企業(yè)的附加產(chǎn)品，像員工工作的環(huán)境、對(duì)公司所有員工的管理制度以及人際關(guān)系和整個(gè)企業(yè)的形象、員工與員工、員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)作以及個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)等等這都屬于是企業(yè)的附加產(chǎn)品。因此，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言，他們提供給員工的激勵(lì)就是這些核心的和附加的產(chǎn)品的組合。那么在激勵(lì)活動(dòng)中，員工的薪酬是最核心的產(chǎn)品，而員工工作的環(huán)境、人際發(fā)展關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)之間的溝通合作、企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)、企業(yè)的形象和個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)這些都是激勵(lì)活動(dòng)中產(chǎn)生的附加產(chǎn)品。
3.2對(duì)于激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分
在市場的營銷過程當(dāng)中，作為一個(gè)企業(yè)而言，它是不可能對(duì)市場中全體的顧客做到完全的滿足的。因?yàn)槭袌鲋械念櫩洼^多且他們的需求又不盡相同，企業(yè)必須要做到辨認(rèn)并為其分配最為有效的服務(wù)，這就要求企業(yè)對(duì)激勵(lì)活動(dòng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行市場的細(xì)分。企業(yè)要根據(jù)顧客的不同需求以及不同消費(fèi)者的市場影響因素對(duì)整個(gè)市場進(jìn)行細(xì)分細(xì)化。對(duì)營銷進(jìn)行細(xì)分從而最大程度的滿足不同顧客的不同需求。企業(yè)在激勵(lì)活動(dòng)開展的過程中，激勵(lì)所產(chǎn)生的最為直接的消費(fèi)者就是員工本身，那么在員工所組成的整個(gè)龐大的消費(fèi)市場中，不同的員工就會(huì)產(chǎn)品各種各樣的需求，那么同樣的激勵(lì)策略作用在他們身上所呈現(xiàn)的效果也是完全不一樣的。因此激勵(lì)是一個(gè)員工的主觀感受，是內(nèi)部的原因，要想將激勵(lì)的功能發(fā)揮的盡善盡美，就必須要使得激勵(lì)具備有針對(duì)性，使得激勵(lì)更能做到因人而異。
3.3激勵(lì)中所應(yīng)用的定價(jià)策略
在市場的營銷組合當(dāng)中，能夠使得企業(yè)產(chǎn)生收入的重要因素就是價(jià)格。因?yàn)閮r(jià)格在市場營銷的組合中是最為靈活的因素，價(jià)格的變動(dòng)是非?？斓呐c產(chǎn)品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵(lì)產(chǎn)品中的核心，因此對(duì)于企業(yè)激勵(lì)產(chǎn)品的定價(jià)就顯得尤為重要，其主要取決于員工薪酬和企業(yè)投資方面的收益以及付款的方式等等。對(duì)于員工的薪酬而言，主要是以人為本，企業(yè)可以在定價(jià)的策略上施以一些有效的方法，使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競爭力。
4結(jié)論