時間：2023-03-14 14:49:58
導語：在新商戶營銷方案的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
為暢通支付結(jié)算渠道，推進掃碼付業(yè)務進一步發(fā)展，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。**支行組織網(wǎng)點員工積極營銷掃碼支付業(yè)務，對轄區(qū)內(nèi)流動商販、餐飲店、超市、水果店、服裝店等沿街商戶開展“地毯式”營銷和推廣，掃碼付活動初見成效。目前**支行成功營銷掃碼商戶380余戶，提前完成年度任務。
領(lǐng)導意識強，員工信心足。**支行領(lǐng)導高度重視，在接到活動通知后，就組織全體員工會議，商討營銷方案。讓員工意識到掃碼工作的重要性，掃碼推廣不僅能增加資金歸行率，還能維護老客戶，拓展新客戶，為春天行動打下堅實的基礎。
制定計劃，系統(tǒng)化推廣。據(jù)以往的經(jīng)驗，僅僅是零散性的推廣一項業(yè)務，是難以達到預期目標的。為此，**支行制定了推廣計劃，在拓展客戶的過程中，順帶宣傳我行的福E貸，存款、手機銀行等產(chǎn)品，以點帶線，爭取做好一條線服務，提高客戶依賴度。同時按街道、村組劃分區(qū)域，不留下營銷盲區(qū)。
加強業(yè)務學習，避免走彎路。利用會議、工作群等方式，加強員工業(yè)務學習，
讓員工熟悉業(yè)務流程，指導員工如何收集資料、平臺錄入、商戶微信認證、云付管家下載等，提高掃碼審批通過率和商戶活躍率。
員工互幫互助，老員工帶領(lǐng)新員工。老員工利用自己的人脈優(yōu)勢，新員工利
用自己的業(yè)務知識，二者相結(jié)合，提高了業(yè)務的辦理效率。**支行將員工分成四個小組，采用內(nèi)外勤搭配的方式，外出營銷事老員工負責客戶溝通，新員工負責業(yè)務講解，資料收集和錄入。
活動方案是對具體將要進行的活動進行書面的計劃，對每個步驟的詳細分析，研究，以確定活動的順利，圓滿進行。以下是小編為大家精心準備的營銷推廣活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!
營銷推廣活動策劃方案1
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20--年12月1日---20--年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規(guī)則
20--年12月1日—20--年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動-等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi))，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至20--年12月日----20--年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
營銷推廣活動策劃方案2
一、營銷宣傳活動目的
(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關(guān)系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客戶。
二、營銷宣傳活動時間
20--年7月30日至20--年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織
為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業(yè)務部負責，負責活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動內(nèi)容
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責，我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能，實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。
五、營銷宣傳活動地點和方式
營銷宣傳活動地點：根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)。
參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容：活動期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎)，兌獎期限截至20--年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
(一)機構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳。
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進行宣傳。
營銷推廣活動策劃方案3
1、認為網(wǎng)站的文章內(nèi)容更新一定要有規(guī)律，把站點提交給百度之后，不要今天上午更新了，明天下午才更新，或者是隔幾天才更新一次，特別是新站，在百度的沙盤考察期之時一定要規(guī)律的進行更新，建議在每天的上午9點―12點之間進行更新，因為上午這段時間百度蜘蛛比較活躍，當然更新時間也可以自己定，如果每天都這個規(guī)定時間進行更新，百度蜘蛛就會在這個更新時間段來你的網(wǎng)站收錄內(nèi)容，如果你更新沒有規(guī)律，讓百度蜘蛛每次來你的網(wǎng)站之時都空手而歸，久而久之百度蜘蛛找不到要吃的東西，就可能會對你網(wǎng)站產(chǎn)生不信任，從而干脆就不理你了。所以在新站考察期階段內(nèi)容的更新一定要有規(guī)律的進行。不然對你的網(wǎng)站過沙盤期是會有很大的影響的。
2、外鏈的建設的誤區(qū)，網(wǎng)站在剛建立的時候確實需要去做一些外鏈來吸引百度蜘蛛來你的網(wǎng)站進行收錄，但是很大站長往往在新站建立初期階段就進行大規(guī)模的外鏈，而且了大量的垃圾外鏈，而文章內(nèi)容十分的缺乏，從而導致蜘蛛每次來到網(wǎng)站都由于沒有能夠收錄的內(nèi)容從而導致對你的網(wǎng)站進行降權(quán)處理，而且由于一個新站外鏈建立的太快，從而可能會被百度認為你的網(wǎng)站是在作弊，作弊之后的網(wǎng)站一般都會被百度拔毛處理，或者直接拉進百度沙盤進行考核，這也是新站一直逃離不出百度沙盤的原因，所以這里建議新站在百度考核期外鏈的建立每天穩(wěn)定幾個，以后等網(wǎng)站收錄上來之后再升至每天十幾個、每天幾十個，也不要今天幾個外鏈，明天幾十個外鏈，后天一個都不發(fā)。網(wǎng)站外鏈也要每天穩(wěn)定的建立，做外鏈需要遁序漸進的進行。也是需要有規(guī)律的進行。當然，做外鏈的同時內(nèi)容也要加緊更新，一定要謹記。
3、網(wǎng)站建立之初，不要立即把網(wǎng)站提交給百度，有些朋友在剛搭建好網(wǎng)站的時候，為了能夠快點讓百度給收錄，匆匆忙忙就把網(wǎng)站提交給百度了，其實我個人覺的這樣做是不太正確的，因為網(wǎng)站才剛剛弄好，沒有內(nèi)容，還不夠完善，就把網(wǎng)站給提交給百度了。所以當百度蜘蛛來到你網(wǎng)站的時候，由于網(wǎng)站還沒有什么可供百度蜘蛛收錄的東西，這樣有可能導致蜘蛛只收錄了你的首頁之后下次就不太愿意來了，可能會隔個十天半個月才會來一次。所以我個人認為，在網(wǎng)站搭建好了，然后就寫幾篇原創(chuàng)的文章，這里特別提示下，文章一定要高質(zhì)量，具有價值的，字數(shù)超過800以上。而不是隨便寫一些就當原創(chuàng)文章發(fā)表了，另外網(wǎng)站的標題，關(guān)鍵詞、描述一定要定好，不能兩天一小改，三天一大改。等把你的網(wǎng)站的內(nèi)容完善之后，這個過程可能需要數(shù)天的時間來完成，然后再提交給百度。
2011年從紅杉資本等機構(gòu)獲得1億美元C輪融資時，大眾點評的估值就達到10億美元。按照慣例，它應該在隨后一到兩年內(nèi)擇機上市，但它沒有，相反在2012年又進行了6000萬美元D輪融資。
以大眾點評的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢，上市一點都不難，問題是張濤覺得現(xiàn)在上市太虧了。他把大互聯(lián)網(wǎng)（PC+移動）解構(gòu)成——人、信息、商品、服務——四個元素，每個連接點都有產(chǎn)生巨頭的機會。百度連接人與信息，騰訊連接人與人，阿里連接人與商品，人與服務之間即是第四個巨頭的席位。2003年起，大眾點評就為此辛苦積累，終于等到了移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)，手機把“位置”和“服務”彌合起來。按張濤的邏輯，似乎沒有哪家公司比大眾點評更符合第四巨頭的想象。 BAT成為本地生活服務戰(zhàn)場的入侵者，張濤泰然自若
但外界不這么想。這幾個月BAT頻繁的收購布局中，大眾點評成了假想的被收購對象。一方面，它的確是優(yōu)秀的收購目標，無論冠上BAT中哪家的姓氏，都能助其早成大業(yè)；另一方面，大眾點評的體量和BAT差得太遠，現(xiàn)在就斷言它能成巨頭為時尚早。而且，無論是騰訊微信的公眾平臺、百度地圖，還是入股高德、美團后的阿里巴巴，都直指大眾點評的領(lǐng)地——以吃喝玩樂為主的本地生活服務。
在證明以下兩件事之前，大眾點評上市就等于“打折出售”。第一，張濤需要點時間來證明，如今大眾點評做的事情，BAT做不了；第二，大眾點評即將進行團購終極戰(zhàn)，若獲得頭把交椅，估值能成倍增加。
2013年是大眾點評的“決戰(zhàn)之年”。對猜測和傳聞，張濤充耳不聞，他很明確：“互聯(lián)網(wǎng)的確到了一個大融合的時代，但大眾點評不可能被收購。”
張濤把可能被收購的公司分成三類。第一類公司具有平臺屬性，卻更適宜在巨頭的體系內(nèi)發(fā)展，比如地圖、郵件，這類產(chǎn)品很容易擁有大量的用戶，卻很難找到獨立的商業(yè)模式。還有的像瀏覽器，雖然能賺錢，但通過導航服務賺到的錢遠小于它對大公司的戰(zhàn)略價值?！熬揞^愿意花錢養(yǎng)一個郵件類產(chǎn)品，因為對品牌、用戶粘度都有幫助，但沒聽說過哪個單獨的郵件公司成功?！钡诙悇t是行業(yè)兼并，像視頻行業(yè)，用收購擴大市場份額。第三類是公司本身遇到財務困難，為了生存賣身。
現(xiàn)在美團已被阿里巴巴招至麾下。理論上，大眾點評也應該盡快尋找“靠山”，以免因?qū)κ肢@取資本后快速擴張而戰(zhàn)敗。張濤卻說，“巨頭對我們幫助有限，我們的確需要用戶，但執(zhí)行更重要，并購會讓執(zhí)行力下降，還有可能被大公司邊緣化?！辈粌H如此，他還要讓大眾點評與巨頭保持最為精準的“距離”，要是和某一家走得太近也等同于“站隊”，會成為另外幾家的敵人。
于是，收購大眾點評在邏輯上就打了死結(jié)，張濤反問：“我們?yōu)槭裁匆盟腻X？我們又不缺錢，我們要的是資源。如果一家巨頭愿意少量入股，給我們很多資源，我還可以考慮。但對方愿意嗎？巨頭要是只占很少的股份，它會給你資源嗎？”
移動互聯(lián)網(wǎng)上，只做純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公司機會越來越小，新機會來自那些與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合點。張濤認為，生活服務最主要就是吃喝玩樂。其余諸如打車等細分市場，能形成不錯的商業(yè)模式，但其中難有成長為巨頭的商業(yè)機會。
對于吃喝玩樂，用戶需求很簡單，一是信息，二是優(yōu)惠。其中，餐飲是生活服務核心，這正是大眾點評起家的地方，無論內(nèi)容、會員積累，還是品牌，后來者都很難超越。
優(yōu)惠最有代表性的產(chǎn)品形態(tài)則是團購。現(xiàn)在團購已經(jīng)進入冠亞軍爭奪戰(zhàn)，大眾點評2013年要為此與美團決戰(zhàn)。這是一個贏者通吃的市場，只要還有兩強并存，行業(yè)毛利率就會被拉低，無法形成穩(wěn)定的盈利。
還有一個可見的未來是預訂。預訂能形成真正的線上線下閉環(huán)，但預訂必須建立在大眾點評的信息和優(yōu)惠都取得絕對優(yōu)勢的基礎之上，否則打造閉環(huán)很難。2012年大眾點評開始嘗試預訂，張濤說，“目前用戶和商戶的反饋都不錯，但要是單獨做預訂，很難解決先有雞還是蛋的問題?！?/p>
當然，生活服務還有一些更“重”的機會。比如外賣，既是用戶的剛性需求，商戶又能提高銷售，最近一兩年“到家美食會”等外賣公司做得風生水起。但外賣的核心是配送，即要在很短的時間內(nèi)送到，還有湯水等問題要解決，物流要求比生鮮電商還要高。張濤說：“外賣執(zhí)行得好還是有機會，但這是更難的臟活累活，大眾點評現(xiàn)在做的事情已經(jīng)夠臟夠累了?！?/p>
若以年齡論，大眾點評已是一家“老”公司。過去十年它一直辛苦地積累商戶資料和用戶點評，張濤稱之為“臟活累活”。這種原始的增長模式曾限制它的速度，但過去的痛苦成了今天大眾點評的核心壁壘?？梢哉f，目前除了美團，大眾點評在生活服務領(lǐng)域沒有真正對手。
不過，他依然需要警惕BAT的“魔爪”。百度的介入最直接，百度地圖用戶量已經(jīng)過億，用戶可以用地圖尋找附近餐飲等生活服務。被認為已獲得移動互聯(lián)網(wǎng)船票的騰訊，在微信上推出了會員卡。阿里巴巴已經(jīng)是最大的商品交易平臺，商品從實物拓展到服務順理成章，何況它還將美團、高德等納入了戰(zhàn)略版圖。
“無論百度地圖還是騰訊微信，在現(xiàn)實和數(shù)據(jù)上都沒出現(xiàn)爆發(fā)增長的跡象?！睆垵f，品牌定位很重要，關(guān)鍵是當用戶要吃喝玩樂時，第一時間用哪個產(chǎn)品。
何況，在生活服務這種想象空間極大的領(lǐng)域內(nèi)，巨頭競爭一定是交叉的，不可能有人完全壟斷領(lǐng)域。就像信息，百度因聚合信息成為巨頭，但微博、微信上同樣可以獲取信息。張濤覺得，這樣大眾點評反而更安全，“像租車、商旅等細分領(lǐng)域，巨頭海量用戶導過來，很可能一下就把原有公司淹沒了。”
至于入股了高德的阿里巴巴，想侵占大眾點評的領(lǐng)地也沒那么簡單。所有服務都是非標準化的，不像商品，再奇特也能分門別類，而用戶吃一頓飯，體驗取決于當天環(huán)境、營業(yè)員、廚師等諸多因素。管理商戶不能像阿里巴巴那樣使用系統(tǒng)和工具，必須建立“地面部隊”，用“人”來管理。
“三巨頭都想走這條路，也有想象空間，但這不是一條高速公路，而是一條崎嶇的山路?！睆垵J為，第一，做生活服務必須有部署在各個層次的地面團隊，BAT沒有管理線下團隊的基因和能力；第二，他們沒有意愿，生活服務需要專注地做，不是派個小團隊就能完成的，賺錢又慢?！耙患夜竞茈y同時把兩件重要的事情做好，何況他們還得鞏固在原有領(lǐng)域的優(yōu)勢?！?/p>
2011年大眾點評獲取1億美元融資時，張濤告訴外界，大眾點評是“Groupon+Yelp+Foursquare”?？上赖雷兓?，大眾點評還未上市，他的類比對象紛紛跌落神壇。
他倒也沒為此焦慮?！八鼈儧]成為大公司就是因為缺了線下團隊，現(xiàn)在它們都想做美國的大眾點評?！?/p>
如今的路也是張濤一步一步摸索出來的。就在他覺得售賣關(guān)鍵字廣告、優(yōu)惠券的模式太落后時，團購的出現(xiàn)讓他眼前一亮。最初他也像美國人那樣，把團購理解為營銷平臺，每天一單，但隨著訂單增加，他發(fā)現(xiàn)團購具備交易平臺屬性。于是，他看到了大眾點評作為生活服務交易平臺的未來，2011、2012年兩輪融資正是用于大眾點評從信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)型。
如果沒有“轉(zhuǎn)基因”，今天張濤未必有底氣去爭奪巨頭的第四個席位。但轉(zhuǎn)基因說起來簡單，實則相當于大眾點評二次創(chuàng)業(yè)，過程極其痛苦。
首先，交易平臺與單獨售賣廣告相比，毛利率會下降，對成本控制和效率要求更高。第二，交易平臺要求更高的跨部門溝通的能力。
以前為了保持大眾點評作為信息平臺的公正性、獨立性，內(nèi)容團隊和銷售團隊完全分開。張濤甚至刻意樹立部門之間的“防火墻”——即便再重要的客戶，也不能為了銷售修改平臺上的信息，這一度導致內(nèi)容和銷售團隊有點相互敵視。現(xiàn)在作為交易平臺，編輯和銷售團隊需要深度溝通，成就一個好的營銷方案除了策劃，更需編輯配合。他說：“保持信息質(zhì)量依然很重要，但沒必要再強化敵意，要拆掉防火墻?！?/p>
雖說編輯在邏輯上能接受，但一個人的行為、價值觀都有慣性，整個公司加在一起，慣性就更大。張濤為此特意召開了幾次會議，讓部門之間多溝通。幾個月之后，有個編輯負責人和銷售負責人閑聊說：“以前我覺得你是敵人，現(xiàn)在才覺得你是同事。”
銷售部門同樣需要轉(zhuǎn)基因。為了促進轉(zhuǎn)化，張濤巧妙地為線下團隊設置了雙重身份。首先，對商戶來說，銷售要變成營銷顧問，不僅售賣產(chǎn)品，還要幫助商戶制定營銷方案。其次，對公司來說，營銷顧問是公司的采購。大眾點評就像一家超市，不僅產(chǎn)品質(zhì)量要好，貨品種類還得豐富，營銷顧問應該以此為目標幫助用戶采購團購產(chǎn)品。當然，雙重身份肯定會產(chǎn)生一系列復雜的問題。對一線人員來說這挺頭疼，得自己去權(quán)衡尺度。
從實質(zhì)上看，大眾點評的“雙重身份”和阿里巴巴拆分為25個事業(yè)部很相似。將決策權(quán)下沉到一線，公司能獲得更快的反應速度，卻增加了管理難度。同樣，相比一線員工，大眾點評轉(zhuǎn)基因后管理團隊更受煎熬。
每年張濤會將大眾點評的公司目標分解到各個部門，再由高管各自逐層向下分解，但拆解不是簡單的加減法。大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人李璟負責銷售團隊，有時商戶需求不能解決是銷售的問題，但會影響銷售，于是李璟拆解出一個新崗位，設置溝通專員，每天從營銷顧問處匯總信息，提交給其它部門并跟蹤反饋。他經(jīng)常對團隊說，善于擁抱變化不等于喜歡變化，沒有人喜歡變化，碰到變化時都覺得不舒服，“所有員工都要經(jīng)歷非舒適區(qū)，包括我在內(nèi)”。
數(shù)字就能體現(xiàn)大眾點評執(zhí)行團隊之“重”。目前3000多名員工中，2000多人在線下工作。地面部隊負責直接與商家溝通，銷售優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞推廣、團購以及組合營銷方案。
對于這支能抵御BAT魔爪的核心部隊，大眾點評有一套獨特的管理考核體系。
他們不叫“銷售”，名片上從第一天起就印著“營銷策劃顧問”。許多傳統(tǒng)商戶，還停留在看新聞、聊QQ的階段，對互聯(lián)網(wǎng)的認識至少比淘寶商戶落后三五年。營銷策劃顧問要告訴商戶線上用戶的需求是什么，怎么做互聯(lián)網(wǎng)營銷。李璟說：“即便是家高級餐廳，營銷顧問也不會建議它做鮑魚魚翅團購，可能換別的菜品，因為網(wǎng)上用戶和線下用戶需求不一樣?！?/p>
一名優(yōu)秀的營銷顧問必須是全能選手。他要給餐廳老板、理發(fā)店老板講明白，優(yōu)惠和團購在本質(zhì)上有什么區(qū)別；同樣是優(yōu)惠，哪一個更符合自己的定位。如果面對一位火鍋店老板，營銷顧問還得知道此時是淡季還是旺季，這個季節(jié)什么產(chǎn)品成本上升，什么季節(jié)成本下降，提出商戶、用戶都喜歡的團購菜單。
這對營銷顧問提出了很高的要求，不僅是互聯(lián)網(wǎng)營銷專家，還得是行業(yè)專家。李璟說：“我必須承認，不可能每個顧問都是雙料專家，所以我們?yōu)轭檰栐O置了星級?！毕窬频昴菢?，營銷顧問從一星級到五星級，最厲害的就像超人一樣，叫Super Star。
不同于BAT的員工，大眾點評的一線員工不是名校技術(shù)男，本身了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就有難度。大眾點評為營銷顧問建立了知識庫，知識庫內(nèi)有知識點，也有相關(guān)案例，新老員工都可以瀏覽。如果遇到新問題，員工可以在知識庫內(nèi)提問，全國幾千個咨詢顧問會幫助解答。
知識庫中大量知識點，都是由員工結(jié)合實踐經(jīng)驗自己總結(jié)出來的。大眾點評為知識庫設立了獎勵機制，每個季度幫助他人最多的員工會得到獎勵。每個季度，大眾點評還會對員工進行技能考核，考核結(jié)果直接與晉升掛鉤。
相比互聯(lián)網(wǎng)知識，行業(yè)知識更難獲取。有些經(jīng)驗是傳統(tǒng)商戶在行業(yè)里摸爬滾打十幾年才總結(jié)出來的。一位Super Star營銷顧問告訴李璟，美發(fā)行業(yè)最好不要做洗剪吹團購套餐，因為男孩子沒動力買，女孩子吹頭發(fā)的多，不用洗剪吹一起做。李璟聽了瞠目結(jié)舌，“我們男人從來不會想到這個?！?/p>
因此，大眾點評的營銷顧問不僅按城市劃分，也按餐飲、美發(fā)、休閑等行業(yè)劃分。在北京、上海等城市，餐飲甚至被細分成火鍋、西餐、自助餐，一個營銷顧問只負責一兩個菜系?！斑@樣營銷顧問能特別了解行業(yè)，甚至可以和商戶分享行業(yè)知識，銷售產(chǎn)品時商戶不會排斥。”他說。
每個營銷小組都要做自己的案例分享會：某一個類型的商戶遇到了怎樣的困難，在營銷上有哪些需求，最后用公司什么產(chǎn)品搭配的方案，效果怎樣。其中優(yōu)秀案例會上報，每周大眾點評會官方分享一個案例。
為踐行國家普惠金融和鄉(xiāng)村振興理念，牢固樹立“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，建立城鄉(xiāng)全覆蓋的金融服務體系，全面提升我行服務社區(qū)居民、農(nóng)村農(nóng)民、小微實體經(jīng)濟的能力，實現(xiàn)自身業(yè)務的健康、可持續(xù)發(fā)展。特制定**銀行提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興暨金融服務網(wǎng)格化實施方案。
一、組織領(lǐng)導
為提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興（下簡稱本活動）是一項長期戰(zhàn)略性工作，為保證此次活動的全面開展，總行特成立專項領(lǐng)導小組,總行董事長任組長，其他班子成員為副組長，成員由各部（室）、各支行負責人組成。活動領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在業(yè)務拓展部，辦公室主任由部門負責人兼任，負責此項工作的組織、策劃、協(xié)調(diào)、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領(lǐng)導小組，負責本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及考核管理。
二、活動時間
第一階段：2021年5月1日-2021年5月31日
總行專項領(lǐng)導小組牽頭，以各支行區(qū)域的物理網(wǎng)點為基礎，虛擬網(wǎng)格為依托，全面開展此項工作，支行結(jié)合自身情況制定支行的具體工作方案，明確自身網(wǎng)格范圍，內(nèi)部劃定二級網(wǎng)格，每個網(wǎng)格落實到人。同時，充分調(diào)動員工積極性，培訓員工營銷技能。
第二階段：2021年6月1日-2021年12月31日
總結(jié)精準營銷工作開展過程中存在的難點、痛點，找到業(yè)務開展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，采取針對性的工作措施，制定行之有效的工作方案，攻堅克難，推動提升網(wǎng)格化精準營銷工作措施再完善、任務再落實、業(yè)績再提升。
三、主要目標
一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，引導各網(wǎng)點人員樹立主動營銷意識，精耕細作當?shù)亟鹑谑袌?，打造本行的核心競爭力?/p>
二是打造本行金融服務品牌，構(gòu)建基礎金融不出社社區(qū)（村）、綜合金融不出街道的服務體系，全行實現(xiàn)信用貸款、農(nóng)戶貸款、小微貸款分別達到億元；個人授信覆蓋率達 %，授信戶數(shù)達 戶（2019-2022年）。
三是采集完善客戶信息，通過引導各網(wǎng)點建設金融服務網(wǎng)格，持續(xù)開展客戶走訪與回訪，登記完善客戶信息，不斷積累本行的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，及時掌握客戶的金融需求，切實解決金融產(chǎn)品與客戶需求之間的不對稱問題。
四是實現(xiàn)業(yè)績可持續(xù)增長。通過對采集信息的持續(xù)追蹤，充分滿足客戶的各方面金融需求，帶動本行業(yè)務的全面發(fā)展，以更好地支持和服務實體經(jīng)濟的發(fā)展。
五是量化目標。整合客戶資源，對細分的實體網(wǎng)格和虛擬網(wǎng)格進行網(wǎng)格調(diào)研、信息建檔和產(chǎn)品營銷，實現(xiàn)本行發(fā)展戰(zhàn)略目標落地和存款、貸款、金燕e貸、電子銀行等渠道產(chǎn)品等關(guān)鍵性經(jīng)營指標提升。
三、工作安排和步驟
按網(wǎng)格化營銷理念，立戶建檔，籌備區(qū)虛擬網(wǎng)格、城鄉(xiāng)結(jié)合部整村授信，專業(yè)批發(fā)市場和生產(chǎn)經(jīng)營商戶行業(yè)授信，區(qū)域內(nèi)通過消費品協(xié)會、餐飲協(xié)會、裝修協(xié)會等合作為客戶授信，以三條主線推進網(wǎng)格化營銷服務，通過一段時間的運行，總結(jié)沉淀，歸納細化，進一步做實做精做細，不留盲區(qū)。
（一）外環(huán)區(qū)域
老城、增福支行，城鄉(xiāng)給合部，該區(qū)域以農(nóng)戶為主，住戶較為集中，采取整村授信形式進行集中授信。此部分客戶以增加授信戶數(shù)和市場占有率為重點，額度控制在5-20萬元以內(nèi)，產(chǎn)品對接以金燕E貸為載體，具體工作方法可參照成熟農(nóng)商行整村授信方案進行。
支行需要依托周邊社區(qū)，以轄內(nèi)城鄉(xiāng)居民為服務對象，對沿街商戶、小區(qū)進行全方位的宣傳，切實提升區(qū)域內(nèi)客戶與我行業(yè)務的合作度和粘合度。同時，結(jié)合在周邊市場、商場，將初步對網(wǎng)格營銷和整村授信方面進行逐步推進，通過廣泛宣傳，建檔立案，重點對社區(qū)有影響力，典型的創(chuàng)業(yè)商戶開展授信，以點帶面，逐步全社區(qū)覆蓋計劃在5月底前做一個行業(yè)手心，6月中旬做社區(qū)或整存授信。
（二）中環(huán)區(qū)域
解放路、營業(yè)部，距市中心有一定距離區(qū)域，以專業(yè)批發(fā)市場和生產(chǎn)經(jīng)營商戶為主要群體的區(qū)域。對該區(qū)域內(nèi)符合國家產(chǎn)業(yè)政策的加工廠、批發(fā)商和商品商進行授信服務。此區(qū)域內(nèi)客戶以集中宣講，重點授信為方式進行授信。一是與專業(yè)市場對接，如家具市場、水果市場等，力爭通過集中宣講的形式，讓入駐商戶了解我們的產(chǎn)品，然后再對有資金需求的商戶進行重點授信和用信，授信以金燕E貸為載體，“商易貸”，金額最高20萬元。二是對于部分職工收入較高的公司可對其員工進行集中宣講授信，為職工提供消費貸產(chǎn)品。授信以金燕E貸為載體，可取名為“精英貸”，金額最高20萬元。三是對于區(qū)域內(nèi)的小微企業(yè)進行授信，授信以“稅信通”為載體。根據(jù)近兩年納稅額度進行測算授信。此區(qū)域客戶群體的有效用信戶數(shù)會較高，預計可增加授信客戶1300戶以上。
（三）市區(qū)支行
西關(guān)、和尚橋、建設路支行
1.緊圍繞“深耕社區(qū)、服務小微”的市場定位開展精準營銷，打造特色化精品服務網(wǎng)點。舉辦各類引客手段，進行存款精準營銷；培養(yǎng)員工營銷主動性，按區(qū)域、按行業(yè)、按商圈等多層面展開外拓服務，開展針對性的掃街式營銷；以支行為基點，展開定點輻射式聯(lián)動營銷；電話營銷、老客戶帶動新客戶等一系列營銷方式作為補充渠道；與各類平臺，包括各類專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、商會以及政府發(fā)展基金等開展合作，推動小微企業(yè)批量營銷，提高批量授信水平，為各類組織成員企業(yè)提供信貸支持和綜合金融服務。與轄內(nèi)商超合作，為其推薦的下游經(jīng)銷商提供金融服務；與記賬公司合作，為其推薦的客戶提供金融服務；利用異業(yè)客戶，外出集中宣講。推進對各類批發(fā)市場、建材城及周邊沿街商戶等商圈客戶進行資料進行收集及預授信，進行結(jié)算賬戶開立、結(jié)算渠道等綜合營銷。與社區(qū)、居委會、物業(yè)公司尋找合作方式，營銷社區(qū)居民客戶。
（四）農(nóng)區(qū)支行，持續(xù)推進整村授信工作
各支行的試點網(wǎng)格化營銷探索，逐步確立我行提升金融服務，助力鄉(xiāng)村振興，網(wǎng)格化金融服務思路，探索切實可行的符行我行實際的網(wǎng)格化營銷實施細則。
四、配套措施
（一）設計產(chǎn)品組合
金融網(wǎng)格化實行客戶綜合化營銷，存貸聯(lián)動營銷，爭取做客戶的主辦銀行。針對不同客戶群體特點，通過以下產(chǎn)品進行一攬子營銷。社區(qū)網(wǎng)格：通過許昌都通卡、社?？ǖ葮I(yè)務切入，主推金燕e貸和存款類、手機銀行產(chǎn)品，主打存款類產(chǎn)品和家庭消費貸款；商區(qū)網(wǎng)格：通過金燕e付作為切入點，主推貸款產(chǎn)品和電子銀行產(chǎn)品；園區(qū)企業(yè)網(wǎng)格：通過貸款產(chǎn)品作為切入點，順勢推薦工資、高管理財、員工消費貸款產(chǎn)品。公共服務機構(gòu)網(wǎng)格：以金燕e貸作為切入點，主推存款、手機銀行等產(chǎn)品。
（二）打造特色服務
為全方位場景化服務客戶，搭建本行和客戶之間的互動機制，根據(jù)各支行組織活動需求，制作相關(guān)業(yè)務產(chǎn)品、金融知識宣講課件，培訓內(nèi)訓師，為社區(qū)居民和機關(guān)企業(yè)職工向廣大客戶介紹金融知識、防詐騙、珍惜信用、安全用卡等方面的知識。進一步深入社區(qū)，提高我行知名度。
為社區(qū)居民，開展一系列增值服務，包括上門走訪、健康體檢、上門開卡、便民服務、關(guān)注親子教育，提高我行惠民度。
（二）加強宣傳造勢。
1、設計宣傳用語，在本行網(wǎng)點所在的主要交通要道、社區(qū)和村組張貼或懸掛宣傳標語、宣傳牌，銀行網(wǎng)點電子顯示屏上要滾動播放宣傳標語。
2、豐富宣傳方式， 總行以及各支行要充分利用多種宣傳渠道對本行金融服務整村授信戰(zhàn)略進行宣傳，提高本行品牌知名度以及市場的認可度。宣傳形式包括不限于：1、大平臺宣傳，比如當?shù)仉娨暸_、電臺、報紙宣傳；2、發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，利用網(wǎng)點的LED屏、電視機、海報進行宣傳；3、戶外媒體宣傳，比如汽車車身廣告、墻體廣告、路牌廣告、三輪車車貼、員工汽車貼等；4、充分利用線上宣傳渠道，比如短信、微信平臺、微信群、朋友圈等。
五、工作需求
（一）強有力的推動督導部門。成立相關(guān)部門組成的專門辦公室，督導關(guān)注進程，確立定期總結(jié)分析會議，逐步建成思路清晰、執(zhí)行力強，接地氣的實現(xiàn)方案。
（二）狠抓工作落實。相關(guān)部門要正確處理好本工作與其他各項工作的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧、有機銜接，確保本項工作與其他工作兩手抓、兩不誤、兩促進。
（三）強化協(xié)同配合。落實總行領(lǐng)導、部室、支行三級管理體系，合力推進本項營銷工作。對支行提出的諸如禮品設計、訂購，活動開展，總行給予大力支持。
（四）及時進行總結(jié)。相關(guān)支行要深入查找本項工作的問題和不足，及時向總行專項辦公室反饋，包括但不限于好經(jīng)驗、好做法、發(fā)現(xiàn)的主要問題與情況、下步工作計劃及建議等?？傂袑⒍ㄆ诰幇l(fā)簡報予以推廣普及，以推動各項工作扎實有效開展。
【關(guān)鍵詞】新時代背景；微信營銷；創(chuàng)新方案
一、當前微信營銷模式
微信是在騰訊QQ的強大客戶群基礎上新開發(fā)的聊天交友工具，其本身也在時展的推動下開展自身信貸功能。微信營銷更是占據(jù)了現(xiàn)在企業(yè)營銷的半邊天地。
（一）二維碼掃描。微信掃描功能主要是參考國外的社交工具“l(fā)ine”掃描功能，該掃描方式起初是用來掃描識別其他用戶的身份從而添加新朋友，后來微信在掃描層面進行改造，不僅僅用于身份驗證掃描，后來開始建立對企業(yè)和其他商戶產(chǎn)品和商標等進行掃描并關(guān)注，方便及時了解客戶感興趣的商戶。二維碼掃描的主動權(quán)完全掌握在用戶手上，因此商家具有一定的被動型，這類營銷方式對企業(yè)來說不具有主動性。
（二）漂流瓶。漂流瓶最初是QQ郵箱的一款應用，這種應用方式方便與陌生人進行交流，具有很強的吸引力。微信通過移植這一應用形式，更加擴展了微信的營銷渠道。商家可以通過把產(chǎn)品信息放進漂流瓶里，用戶隨機獲得這些產(chǎn)品信息，如果用戶感興趣則會對產(chǎn)品進行有效的宣傳。這一營銷方式具有簡單、成本低的優(yōu)點，但同時因為針對性不強而導致營銷效果不明顯。
（三）朋友圈。朋友圈是微信4.0版本新推出的功能，通過個人信息使朋友及時了解自己的動向。企業(yè)也可以通過在朋友圈宣傳自己的商品和信息，將自己的品牌和LOGO放在微信附件中，讓關(guān)注用戶根據(jù)自己的需要進行信息的刪選和分享。企業(yè)通過把網(wǎng)站分享到微信朋友圈或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站，都有利于促進企業(yè)產(chǎn)品的宣傳。這種宣傳方式有利于用戶和商家建立一種親密的關(guān)系，但是對產(chǎn)品的擴散比較困難。
（四）微信公眾平臺。微信公眾平臺是指用戶可以對自己的好友進行分組管理，一般公眾平臺都是名人、政府和媒體等公眾形象機構(gòu)進行業(yè)務推廣的專用通道。當然隨著微信公眾平臺的發(fā)展，很多企業(yè)和商戶也利用這個平臺進行產(chǎn)品的宣傳和推廣。首先進行賬號申請，一般使用QQ號碼或者手機號碼就可以登錄公眾平臺，經(jīng)確認后就可以進行消息推送和閱讀，微信公眾賬號也可以進行用戶分組管理和地域控制，實現(xiàn)消息的精準化推送，使這一營銷方式具有針對性和獨特性。
二、微信營銷方案創(chuàng)新策略
微信營銷是當前企業(yè)和商家十分信賴和關(guān)注的一種新型營銷方式，其營銷成本低，營銷范圍廣，影響力較強，對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳起著重要作用。那么企業(yè)該如何利用這一新型營銷方式，為企業(yè)產(chǎn)品銷售做出更大貢獻。
（一）注冊公眾賬號，申請認證。企業(yè)要進行產(chǎn)品營銷首先要在微信上注冊一個公眾賬號，并申請認證。將賬號所有信息改為企業(yè)產(chǎn)品信息，使用戶對企業(yè)產(chǎn)品有個直觀的了解。在申請從公眾賬號成功后還需將賬號頭像設置為企業(yè)LOGO，使頭像具有較大的識別度。這樣有利于企業(yè)品牌的建設和維護，也使企業(yè)進行消息推送具有更強的針對性。
（二）注重互動，加大對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳。企業(yè)建立公眾賬號后要定期進行產(chǎn)品銷售活動或者互動活動，使用戶對企業(yè)產(chǎn)品有更深的了解，同時通過互動加深用戶對企業(yè)產(chǎn)品的好感。另外，針對客戶的疑問還可以進行一對一的人工答疑，有利于實現(xiàn)人與人的實時溝通，優(yōu)化用戶體驗，提高企業(yè)產(chǎn)品的服務質(zhì)量。同時，定期進行新產(chǎn)品的資料和圖片推送，有助于新產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。例如星巴克利用一對一的推送消息，通過與粉絲互動，提供更加直接和有效的互動體驗，提升了品牌知名度和好感度。
（三）線上線下同步經(jīng)營。企業(yè)商戶利用微信平臺進行產(chǎn)品宣傳時要注意與企業(yè)實體店產(chǎn)品同步更新，線上線下活動同步開展，最大限度提高企業(yè)產(chǎn)品宣傳效應。因為實體店能帶給用戶最直觀有效的感受，因此保證微信公眾賬號信息與實體店信息的同步和完全是提升微信營銷渠道的重要方式。通過在實體店的廣告海報上印制企業(yè)二維碼，方便用戶掃描并關(guān)注企業(yè)動態(tài)，這樣做一方面有利于增加企業(yè)粉絲，另一方面積累更多的實體店消費群體，為企業(yè)形象作更多的宣傳。
（四）充分利用微信營銷渠道的各種功能。微信作為一種新興的營銷渠道，對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳有著做大作用。但是微信功能強大，充分利用各種功能能最大限度的發(fā)揮微信的傳播效應。除了朋友圈和公眾賬號等最常見的營銷方式，還可以利用“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”等形式，將企業(yè)產(chǎn)品的消息推送給更多的人，從而引起更多用戶對企業(yè)的關(guān)注。另外還有漂流瓶這一特殊的推廣方式，企業(yè)可以在漂流瓶中添加各種有關(guān)企業(yè)的活動的文字和語音信息，將之拋入大海，使不同的用戶獲得企業(yè)產(chǎn)品的最新動態(tài)，增加企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度，提升企業(yè)產(chǎn)品的知名度。
三、結(jié)語
總而言之，新時代背景下企業(yè)營銷方式多種多樣，但是隨著微信平臺的不斷發(fā)展，利用微信進行宣傳營銷是當前很多企業(yè)采取的方式，對企業(yè)營銷確實起到很大作用。但是如何有效而全面的利用微信這一新興的營銷方式仍然是當前企業(yè)必須解決的問題。企業(yè)在利用微信進行營銷時必須掌握微信的所有功能，通過適當?shù)姆绞綄ζ洳煌δ苓M行個性分析，然后設置不同營銷方式，這樣有利于充分發(fā)揮微信的營銷功能。
參考文獻
[1] 周冰清.利用微信進行營銷的策略分析[J].中南財經(jīng)政法大學學報，2013（32）.
[2] 梁昕.教你如何利用微信進行營銷[J].財經(jīng)分析，2011（15）.
1.介入電子商務領(lǐng)域。采用國際先進的BTOB電子商務平臺，把高新科技大量運用到服裝產(chǎn)銷中去。
2.四季青服裝研究發(fā)展中心的建立。
周邊激烈的競爭環(huán)境
四季青服裝市場位于杭州市清泰立交橋東側(cè)的杭海路上，附近聚集了10多家大型的專業(yè)服裝市場，近期意法服飾城的開張又給杭海路上增添了一位新的成員，從而航海路上服裝市場的競爭也愈發(fā)的激烈，四季青作為一家杭海路上服裝市場的領(lǐng)頭羊，在市場硬件條件方面不如新建市場的客觀原因下，積極增強軟件設施方面的建設，大力運用先進科技的力量，以新建成的四季青網(wǎng)站與正在建設和規(guī)劃中的四季青研究發(fā)展中心，引發(fā)了新一輪的市場競爭，從而再一次奠定了她在服裝市場行業(yè)里龍頭老大的地位。
2.0活動目標
目標人群：
活動直接針對目標人群：四季青服裝特色街的商戶
活動間接針對目標人群：服裝行業(yè)及公眾
最終達到目標：
這個市場推廣方案以本地策略為中心。改變目標群（四季青商戶）的消費（經(jīng)營）觀念（方式），同時宣傳信息化建設帶來四季青集團企業(yè)競爭力的提升，鞏固集團在四季青服裝特色街上的龍頭地位，展示她永遠是不斷創(chuàng)新的變革者和睿智的先行者，始終走在行業(yè)發(fā)展的最前端！
1、提高四季青服裝市場的影響力（政府支持、媒介關(guān)注、行業(yè)矚目、大眾注意）
2、引發(fā)行業(yè)內(nèi)新一輪的競爭。
3、推廣四季青網(wǎng)站、四季青研發(fā)中心
4、向四季青特色街的商戶和潛在發(fā)展客戶介紹新的網(wǎng)上服裝市場。
5、通過工作人員的講解和商戶的上網(wǎng)體驗和實際操作，加深商戶對網(wǎng)上服裝市場的了解，培養(yǎng)興趣，讓其真正感受到高新科技給服裝企業(yè)帶來的便利及前所未有的買賣模式。
6、確立四季青市場在服裝市場的主導地位，對競爭者給予有力的回擊。
3.0相關(guān)要素
設計主題：“擁抱科技、擁抱未來”
四季青服裝集團企業(yè)信息化
暨四季青網(wǎng)上服裝市場“名企e語”會員*-*秋冬時裝會
主辦單位：中國四季青服裝集團
德國貝塔斯曼集團歐唯特信息系統(tǒng)（上海）有限公司
協(xié)辦單位：江干區(qū)總工會
承辦單位：浙江動力營銷企劃有限公司
4.0活動策劃
活動時間：10月21日（周一）15：00–16：30
活動地點：新大樓廣場
活動范圍：以杭海路為中心輻射周邊地區(qū)
參加對象：江干區(qū)部分領(lǐng)導、中國四季青服裝集團領(lǐng)導層、IT部門全體人員、BMS領(lǐng)導層、ITsolution部門、四季青網(wǎng)上服裝市場VIP會員、特邀大戶、當?shù)孛襟w：電視臺、報社等
流動人群：四季青服裝特色街商戶，潛在發(fā)展客戶
活動形式：以路演的形式介紹四季青集團的信息化工程
活動基調(diào)：以時尚、積極明亮的語調(diào)傳達活動信息；、用對比的手法向大家展示高科技給人們帶來的便利和廣闊的市場前景。
活動區(qū)域：演示區(qū)、問訊區(qū)、舞臺區(qū)、觀看區(qū)（詳見平面示意圖）
活動人員配置（略）
工作進程表（略）
活動當天時間推進表（略）
5.0推廣策略
5.1預熱階段
選擇部分當?shù)孛襟w進行公關(guān)傳播（網(wǎng)絡媒體為主,傳統(tǒng)媒體為附）
面向四季青商戶，最終用戶對雙方合作及相關(guān)概念的介紹及宣傳。預熱階段準備工作的成功與否直接影響到活動舉辦的效果。
(1)策略：
a.廣泛性宣傳
與媒體合作，報紙宣傳推廣，使推廣活動得到延伸，不僅僅是一天的會議，而是在當?shù)爻掷m(xù)數(shù)月的媒體展現(xiàn)。
針對本次推廣活動的概念宣傳：四季青服裝市場的信息化建設，四季青網(wǎng)上服裝市場
b.業(yè)內(nèi)參與性宣傳
通過業(yè)內(nèi)雜志，報紙進行廣泛宣傳
通過業(yè)內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站進行宣傳
c.網(wǎng)上宣傳
在四季青網(wǎng)站制作‘BannerAds’，宣傳本次推廣市場活動。
(2)實施:
a.在會前以書面材料形式向邀請對象宣傳本次推廣會的主題概念（可包含在邀請函中）
b.主辦方以e-mail形式于會前向邀請對象進行公司形象宣傳
c.進行適當媒體公關(guān)傳播（如：專題：“中國大型服裝市場全面走向信息化歷程”，“大型民營企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型”等）
(3)媒體考慮：
當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會媒體
電視臺、杭州日報、錢江晚報、市場導報
SOHU杭州等
(2)會場布置：以公司LOGO作為主講臺背景，如有電視墻，可進行切換背景的視頻效果。在會場周圍可以張貼主辦公司poster，使公司形象凸顯。
(4)制作長度不超過30分鐘的公司介紹片，在會議開始前播放。（或可經(jīng)過剪輯，在預熱宣傳中播放。）
(5)制作意見反饋表，了解與會者對本次推廣的解決方案，主辦雙方等方面的意見。
5.2后續(xù)階段
收集市場反饋信息，分析信息，并尋找市場機遇
6.0期望效果
.1公關(guān)--長期效果
活動雙方與政府機構(gòu)、媒體、潛在客戶、合作伙伴、
6.2廣告--中期效果
活動雙方的聯(lián)合市場宣傳
6.3促銷--短期效果
四季青網(wǎng)上交易市場的促銷
7.0時裝秀附件
17日落實演出方案。
“四季e路，網(wǎng)秀大千”
-配合整體活動，時裝秀表現(xiàn)新時代族群的生活態(tài)度、生活方式和生存形式、通過新舊觀念的對比和服裝的發(fā)展變化體現(xiàn)高科技給人們帶來的巨大變化，從面料、制作工藝到營銷方式各個方面都體現(xiàn)了科技的優(yōu)勢。
開局：以透露傳統(tǒng)中國文化底蘊的中式（古典）服裝開場；配以傳統(tǒng)的民間音樂《茉莉花》，表達傳統(tǒng)美感和對傳統(tǒng)文化的懷念。（幻燈片布景）
（略）
轉(zhuǎn)承：表現(xiàn)進入現(xiàn)代化后人們生活發(fā)生的巨大變化和在此變化下的生活態(tài)度、生活方式及生存方式。（幻燈片布景）
（略）
：表現(xiàn)高度信息化網(wǎng)絡化下人們新的生活方式及生活態(tài)度。（幻燈片場景敘述）
以場景文字、圖象敘述形式與時裝表演互動表達新世代的生活故事。
（略）
結(jié)局：融合——前三部分的服裝同臺展現(xiàn)，幻燈片布景。
最后幻燈片表達“四季e路，網(wǎng)秀大千”
孫為民（蘇寧云商副董事長）：我們計劃通過一年的時間建立起自己的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。第一，組織重組，我們今年年初對組織架構(gòu)進行了調(diào)整，設立商品經(jīng)營總部、連鎖平臺經(jīng)營總部、電子商務經(jīng)營總部三大經(jīng)營總部，使得線上線下在組織上融合，將整個蘇寧打造成一個互聯(lián)網(wǎng)公司。第二，門店互聯(lián)網(wǎng)化，給消費者提供多功能綜合，門店功能延伸至商品展示、綜合性解決方案的提供和體驗功能，門店將通過多屏互動、手持終端等各種方式為消費者提供多樣化的服務，這是云商的一個重要體現(xiàn)。第三，真正增強零售能力。商品方面，在總部建立標準和規(guī)劃的前提下授權(quán)各地分公司，快速輸入本地商品，同時實施開放平臺；價格方面，堅持同價，通過差異化采購、產(chǎn)品組合、自身推廣等取得競爭優(yōu)勢；供應鏈方面，完善供應鏈規(guī)則，按商品特性和銷量分別鋪貨；服務方面，突破重點城市、重點區(qū)域、重點人群，建立起局部優(yōu)勢，開發(fā)各類服務產(chǎn)品，增強消費者對蘇寧的認知，針對不同用戶提供差異化的服務。
《新營銷》：蘇寧開放平臺如何吸引商家？
孫為民：第一，蘇寧的開放平臺是“三免”優(yōu)惠政策，即免除年費、技術(shù)服務費以及百貨、日用、圖書等重點招商品類傭金，商家入駐基本成本很低。第二，商戶精選，我們的開放平臺主要選取品牌商、品牌區(qū)域授權(quán)商，為了避免過度競爭，同一商品每個地區(qū)只選擇5家綜合服務最優(yōu)的商戶。第三，蘇寧向商家免費提供基礎運營服務，包括類目規(guī)劃、店面設計裝修、基礎流量導入、基礎數(shù)據(jù)服務、即時通訊服務、蘇寧認證商品質(zhì)檢服務、第三方交易擔保和支付工具等服務。第四，提供物流、金融等增值服務。此外，還利用線下資源，為線上品牌在線下做品牌推廣、便捷支付、售后服務等。蘇寧的開放平臺對于消費者來說是一個統(tǒng)一的平臺，消費者與商戶之間無法解決的問題可以統(tǒng)一尋求蘇寧解決，蘇寧與商戶共同出資設立服務理賠基金。
《新營銷》：雙線同價對蘇寧的盈利情況影響如何？
孫為民：雙線同價并不意味著全部最低價，我們將在保持合理的運營成本的情況下，保證商品價格相比主流電商具備優(yōu)勢。從長遠來看，雙線同價是為了優(yōu)化市場價格體系和消費者購物體驗，我們將進一步通過統(tǒng)一采購、運營，提高包銷定制及差異化產(chǎn)品的比例，進一步提升盈利能力。
《新營銷》：蘇寧未來是否將繼續(xù)關(guān)店？
孫為民：上半年關(guān)店較為集中，下半年將繼續(xù)調(diào)整低效門店，但數(shù)量會有所降低。更重要的是對門店進行互聯(lián)網(wǎng)化改造，構(gòu)建O2O競爭中的最大比較優(yōu)勢。我們計劃于第四季度在北上廣深等一線城市推出1.0版本互聯(lián)網(wǎng)門店，并在全國進行加速復制和推廣。到2020年，蘇寧全國店面數(shù)量將是現(xiàn)在的2倍。
關(guān)鍵詞：新媒體時代；微信營銷；策略創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨過了個人互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，進入了混合的成熟期，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應用層出不窮。各行各業(yè)都投身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化。場景深、產(chǎn)品重、強關(guān)聯(lián)、服務化是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用的主要特性，中小微企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)平臺的最好的姿勢是把握入口、借助平臺，借助開放平臺的力量百花齊放、優(yōu)勝劣汰。借助公眾平臺，騰訊已經(jīng)繞過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動入口之爭，獲取了千萬級別的企業(yè)用戶，并且開始通過平臺開放構(gòu)建微信企業(yè)應用生態(tài)。騰訊的微信平臺已經(jīng)獲取了數(shù)億級別的用戶，構(gòu)建了良好的微信用戶應用和企業(yè)應用生態(tài)圈。這給企業(yè)借助微信營銷平臺來實踐其營銷戰(zhàn)略目標提供了有效的保障。
1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題
其一，盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺建設中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺上照搬傳統(tǒng)營銷模式，將在很大程度上導致客戶群體的流失。其二，O2O市場方面存在相當多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺O2O市場不利于將微信相關(guān)應用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機相結(jié)合，也不利于將潛在盈利優(yōu)勢通過企業(yè)微信營銷平臺轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實利潤。微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場中，大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體，具有強大的號召力，從而將潛在的消費者市場資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。
2.新媒體時代的微信營銷模式?jīng)_突問題
傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時，會導致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標的對抗，圍繞同一目標客戶群展開爭奪，在目標市場營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此，中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時，應當合理規(guī)劃線上線下營銷渠道，區(qū)分目標人群，高效的開展差異化運營和營銷工作。
3.新媒體時代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展，微信第三方服務平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計其數(shù)的商、服務商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能，幫助企業(yè)商戶搭建運營微信營銷、服務平臺。標準化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業(yè)的深度個性化需求，有實力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務化方向發(fā)展?！按怪被笔侵富谀硞€特定行業(yè)進行定向營銷。針對行業(yè)細分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務會有很大的生存空間和競爭優(yōu)勢。進入垂直行業(yè)的運營商需要有一定的行業(yè)背景，了解行業(yè)特性及運營模式，匹配行業(yè)特性的應用進行定向營銷，從簡單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”，在此基礎上實現(xiàn)“服務化”。“定制化營銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復雜多變，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別，支持個性化定制的產(chǎn)品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接，標準化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求，因此個性化的定制需求異常強烈，利用開源的產(chǎn)品平臺進行二次設計和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。在企業(yè)信息化時代，絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的，云計算的時代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，即開即用、零維護的SAAS公有云應用能滿足企業(yè)標準化的需求，PAAS/IAAS公有云上的應用滿足企業(yè)非標準化的需求，涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。此外，微商們在社交電商上的探索，讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺型組織。未來，平臺型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界，替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài)，組織變更也可能帶來新的機會。
基于微信開放平臺構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里，訂閱號、服務號與企業(yè)號各司其職。訂閱號進行營銷，塑造品牌形象；服務號實現(xiàn)互動，增加客戶黏性；企業(yè)號實現(xiàn)公司業(yè)務移動管理，企業(yè)主在微信上隨時隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)管理。新媒體時代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務化方向發(fā)展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。
作者:郝茹茜 單位:山西傳媒學院
參考文獻：
[1]程小永.2012微信營銷十大案例[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2013(03)
[2]牛勇,張月萍.雙劍合璧：圖書的微博與微信營銷[J].科技與出版,2013(06)
[3]王時杰.關(guān)于微信營銷現(xiàn)狀及對策的思考[J].信息與電腦,2014（01）
無疑，O2O是移動互聯(lián)網(wǎng)時代潛力最大的市場之一。用戶(流量)、支付、商家被稱為實現(xiàn)O2O必不可少的三要素。年初阿里旗下快的打車和騰訊旗下的滴滴打車打得不可開交后，百度加緊推出百度錢包，都是為了爭奪O2O的移動支付市場。支付的橋梁搭起來后，為使各自的巨額流量加速變現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)大鱷們吹響了拉攏傳統(tǒng)商家的集結(jié)號。360等安全廠商，美團、窩窩等本地生活服務平臺，58同城、趕集網(wǎng)等信息分類網(wǎng)站的加入，讓這場搶奪愈發(fā)白熱化。
現(xiàn)象
互聯(lián)網(wǎng)公司：爭搶線下商戶
“360回歸手機通話功能這一自然屬性，‘360來店通’在不改變用戶習慣的前提下，用通話這一最自然、最便捷的方式連接用戶與商家，把過客變?yōu)槌？?，成為‘來店’的最大營銷價值?！?0月10日的360數(shù)字世界大會上，360副總裁于光東向商家拋出了橄欖枝，這被視為360布局O2O的一個里程碑式的動作。
此情此景，讓人不由想起一個月前的百度世界大會，百度副總裁李明遠宣稱：“‘直達號’將是傳統(tǒng)服務商擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式?！边@是百度2013年推出“輕應用”(可被百度檢索和智能分發(fā)，無需下載、即搜即用的全功能APP)后，正式將“即搜即用”的能力從專業(yè)開發(fā)者向傳統(tǒng)服務企業(yè)開放。
盡管大多數(shù)手機用戶，對商家在微信開設的公眾號及支付寶錢包服務窗更為熟悉，但越來越多互聯(lián)網(wǎng)公司前赴后繼地“撲”向商家。
以往，手機360安全衛(wèi)士可為用戶阻擋騷擾電話，現(xiàn)在，當用戶撥打商家電話或發(fā)短信時，360安全衛(wèi)士可自動關(guān)注該商家的“來店”(類似于公眾號)，以后當商家主動推送服務信息時，顧客即可在“360通訊錄”中看到。以餐飲企業(yè)為例，當中午訂餐熱線繁忙時，“來店”還會提醒用戶轉(zhuǎn)為在線訂餐，并實時推送在線訂餐的優(yōu)惠信息。此外，用戶還可以通過360手機衛(wèi)士、360手機瀏覽器、移動搜索APP等多個渠道入口，找到“來店”的商家。
而百度“直達號”是定位于商家在百度移動平臺的官方服務賬號。就像商家的一個移動招牌，用戶可通過移動搜索“@賬號”主動找到商戶，也可以通過百度地圖的“附近”功能等發(fā)現(xiàn)商戶，進而在百度手機端體系內(nèi)完成線上下單、支付、排位、點菜等一系列動作。
在觀察者看來，360和百度對自身產(chǎn)品營銷特質(zhì)的直言不諱，與微信公眾號4年多來在“營銷”上的搖擺形成鮮明對比。值得玩味的是，嗅到大戰(zhàn)血腥味的微信在9月10日自砍微信支付門檻，宣布公眾平臺(公眾號支付)、開放平臺(APP支付)申請微信支付功能，暫免收保證金，這被視為微信拉攏傳統(tǒng)企業(yè)的重要動作。而在此之前，微信公眾號要求收取2萬元的保證金才能開通微信支付，一大批中小企業(yè)和個體戶被攔在門外。
有意思的是，面對O2O帶來的商機，中小互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛布局，10月9日窩窩商城推出基于移動直銷模式的“網(wǎng)店通”產(chǎn)品，幫助生活服務商家建立自有網(wǎng)上店鋪，并幫助網(wǎng)店打通其他第三方平臺；8月初，58同城為商家研發(fā)推出了可自行定制的移動建站系統(tǒng)“微站通”，幫助商家可對58同城會員賬號后臺以及微信公眾號系統(tǒng)進行管理。各家眼花繚亂的動作使得O2O商家資源的爭奪戰(zhàn)愈發(fā)白熱化。
線下商戶：多數(shù)持觀望態(tài)度
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的蜂擁，與傳統(tǒng)線下企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的迫切心態(tài)相互呼應。根據(jù)百度提供的材料，“直達號”后不足一小時，百度所提供的10000枚邀請碼即被搶完。
一家餐飲企業(yè)負責人告訴記者，今年以來，他已經(jīng)和許多宣稱幫傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”的第三方服務公司接觸過，年中以來，又有許多大中型互聯(lián)網(wǎng)公司主動找上他，簡直是“亂花漸欲迷人眼”?！凹毞中袠I(yè)的第三方服務公司提出的解決方案更專業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)公司本身擁有流量。”該人士坦言，互聯(lián)網(wǎng)公司多打出免費試用牌，在這一點上有一定吸引力，但他對于不少公司提出的概念其實是一知半解。
記者從百度“直達號”最大的第三方合作伙伴點點客獲悉，作為幫傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第三方開發(fā)商，點點客目前已經(jīng)向百度提供了數(shù)萬個商戶的數(shù)據(jù)，涉及餐飲、4S店、婚嫁、房地產(chǎn)等行業(yè)的中小企業(yè)，入駐點點客平臺的商戶免費接入“直達號”。從第一個月“直達號”的運營情況看，尚未出現(xiàn)用戶數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化率等大規(guī)模爆發(fā)的情況。
上海某連鎖酒店集團是搶到“直達號”邀請碼企業(yè)中的一員。該公司相關(guān)負責人林女士透露，該公司此前已經(jīng)創(chuàng)立了“百度輕應用”，通過百度搜索公司名字可一鍵預訂。林女士告訴記者，“直達號”對于想進一步發(fā)展直銷渠道的成熟酒店品牌會有吸引力；較有知名度的連鎖酒店的搜索、預訂渠道已經(jīng)比較成體系，通過“直達號”開拓一定量新用戶也是可以預期的；而新門店和新品牌恐怕要選擇相對成熟的OTA平臺(在線旅游商)，才會帶來較多廣告效應。
“強者恒強的法則在任何營銷渠道均有效?！绷硪痪频昙瘓F一位黃姓經(jīng)理表示，不管是“360來店通”還是百度“直達號”，對于信息化程度不高、知名度較小的單體商家而言都有推廣難度，因為要實現(xiàn)直連消費者，首先需要一輪收銀、預訂、結(jié)算的信息化系統(tǒng)改造，然后還要有相應的人員負責線上業(yè)務。
黃經(jīng)理還針對個人用戶身份提出疑問，通過地圖找到商家真的是用戶的剛需嗎？用百度地圖的手機用戶的核心需求是什么，一定會關(guān)注周邊商家嗎？王先生還表示，接入“360來店通”后，商家給用戶推送信息的前提是用戶安裝了“360通訊錄”這款APP，對于不安裝的用戶沒轍，而且如果用戶本來就不認識某些商家，自然不會主動撥打，貌似也不會觸發(fā)這款產(chǎn)品。
依托微信營銷爆紅的阿虎燒烤創(chuàng)始人王銘衛(wèi)認為，“直達號”、“來店通”等只適合大品牌的餐飲商家。他建議中小商家從各平臺吸收用戶，用微信積累用戶，因為微信公眾號可以像池塘一樣，讓中小商家獨立積累用戶，獨立與用戶建立點對點的連接，跟用戶形成互動。
戰(zhàn)術(shù)
巨頭出組合拳發(fā)力O2O
360搜索銷售部總經(jīng)理欒天接受采訪時曾表示，基于360的全套系統(tǒng)和產(chǎn)品，傳統(tǒng)企業(yè)投入1元錢，可以獲得141元左右的回報。值得注意的是，360推出“到店通”的同一天，還推出了“360實效平臺”和“360聚效平臺”兩款營銷產(chǎn)品。
業(yè)界認為，這三款產(chǎn)品之間是分不開的。前者主要整合360所有業(yè)務線的流量資源，后兩者則還面向外部其他平臺?！?60實效平臺”包括360大數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)、360點睛廣告投放系統(tǒng)、監(jiān)測系統(tǒng)等，“360聚效平臺”是跨屏開放式AdExchange流量交易平臺，對于廣告主及商而言，其通過公開的實時競價方式，將廣告推送給受眾，能夠?qū)崿F(xiàn)移動端、PC端多屏互動的跨屏營銷技術(shù)。360稱，未來三年不打算在“360聚效平臺”上賺錢，其間獲得的利益全部歸合作伙伴。
百度同樣祭出組合拳。有業(yè)內(nèi)分析人士認為，糯米網(wǎng)的商家資源無疑會最先用在“直達號”上。今年1月份，百度完成全資收購團購網(wǎng)站糯米網(wǎng)，由于百度強大的分發(fā)入口(91助手+輕應用)和流量貢獻，糯米網(wǎng)已穩(wěn)穩(wěn)進入生活服務平臺前三甲，緊追美團和大眾點評。事實上，百度糯米正在從團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為生活服務平臺?！鞍俣扰疵?直達號”的組合營銷方案對于生活服務類企業(yè)具有不小的吸引力。
熟悉百度競價排行模式的企業(yè)已經(jīng)開始感覺到，PC端競價模式若移植到移動端的“直達號”，可能引發(fā)一陣躁動。比如用戶搜“火鍋”一詞，火鍋商家要匹配上這個模糊搜索，肯定會爭相競買這個詞。另外，目前百度對接入“直達號”的企業(yè)還比較謹慎，申請者或者原來的輕應用開發(fā)者轉(zhuǎn)到“直達號”都會走審批流程，在“認證”方面也可能做一些文章。
據(jù)億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普預測，商家作為O2O的關(guān)鍵一環(huán)，未來互聯(lián)網(wǎng)巨頭除加強地推和營銷之外，可能會拉攏或投資一批原本已有客戶資源的第三方服務機構(gòu)幫助代運營、代開發(fā)。同時，收購一批ERP(企業(yè)資源計劃，包括收銀系統(tǒng)、點菜系統(tǒng)等)系統(tǒng)商也是互聯(lián)網(wǎng)平臺們的下一步舉措，因為不少線下生活服務企業(yè)，尤其是餐飲企業(yè)信息化程度不高，ERP系統(tǒng)已經(jīng)過時，但換系統(tǒng)成本高，而收購ERP系統(tǒng)商的好處就是可借勢找到商家、接入傳統(tǒng)企業(yè)并一舉改造。另外，收購或入股線下連鎖企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局O2O則更為直接。
目前，黃淵普的預測在騰訊身上已經(jīng)發(fā)生，騰訊旗下大眾點評在9月份連續(xù)吃下石川科技和天財商龍兩家系統(tǒng)商，而騰訊已經(jīng)增資入股華南城，并且和萬達、百度合資公司，擬打通萬達商業(yè)帝國的O2O。
探因
互聯(lián)網(wǎng)想從“連接”中找未來
在易觀國際分析師龐億明看來，360“來店通”的推出也跟其移動端商業(yè)化息息相關(guān)?！啊畞淼晖ā腔谟脩舻闹鲃与娫挀艹霾趴梢詫崿F(xiàn)用戶與商戶間的關(guān)系建立，在幫助商戶吸引新用戶方面有一定難度，其作用與服務號更類似——維系老客戶。在連接用戶與商戶的關(guān)系方面，顯然目前360方面的優(yōu)勢還不是特別突出，360尚沒有更好的通路建立起二者間的關(guān)系，這是企業(yè)的基因和目前的服務群組決定的?！彼J為，360在移動端商業(yè)化方面有野心，不過挑戰(zhàn)也很大。
“與之同理，百度‘直達號’的推出也是百度商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的一個標志，百度一直以競價廣告為主營收入，此次嘗試了交易分成、增值服務等收入模式?！饼媰|明分析，在傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，百度的機會在于，搜索仍是用戶信息獲取的重要依賴渠道，用戶搜索需求強盛。但億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃淵普指出，“直達號”推廣面臨的“坎”也不少，包括地面推廣、商家信息化程度、用戶搜索加“@”的習慣、社交擴散和實時互動能力、支付能力和用戶的賬戶體系。
事實上，在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過信息溝通、販賣流量，致力于消除信息的不對稱賺到了第一桶金，比如百度和阿里。然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，依靠提供信息、販賣流量賺錢的方式發(fā)展空間有多大并不好說，智能手機讓人的感官進一步延伸，在漫長的產(chǎn)業(yè)鏈上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭以往在PC端積累的流量基礎也可能被分流，因此靠服務賺錢比靠信息交易賺錢更有含金量、利潤也更豐厚，和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中掘金無疑具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
黃源普說，為傳統(tǒng)企業(yè)提供移動化解決方案，對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的意義，不僅可以從中賺取傭金、增值服務費，還可以強化自身賬號體系和支付系統(tǒng)，形成用戶數(shù)據(jù)沉淀，進而幫助企業(yè)為用戶提供個性化服務，此后依據(jù)大數(shù)據(jù)和支付系統(tǒng)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融也可期待。
在“連接”方面，BAT中的另兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭——阿里巴巴和騰訊顯然走得更快一些。8月底微信推出了“智慧生活”解決方案，企圖連接本地生活服務、政務、公告醫(yī)療、交通物流等方方面面，還推出企業(yè)號以切入企業(yè)移動端OA系統(tǒng)，同時還通過入股大眾點評、華南城、58同城等線上線下企業(yè)謀求打通O2O。而阿里巴巴主要從支付寶錢包、手機淘寶出發(fā)，以淘點點、服務窗、未來生活開放平臺等產(chǎn)品入手，連接用戶和企業(yè)，同時發(fā)力小微金融幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。
在“直達號”后，9月24日百度快馬加鞭了百度智慧商業(yè)平臺，擬整合百度大數(shù)據(jù)、百度地圖LBS等產(chǎn)品技術(shù)能力，各行業(yè)提供數(shù)據(jù)和產(chǎn)品解決方案。而在“直達號”之前，今年4月百度推出全球首個開放大數(shù)據(jù)引擎，宣布將包括開放云、數(shù)據(jù)工廠、百度大腦在內(nèi)的大數(shù)據(jù)能力開放給傳統(tǒng)企業(yè)。
現(xiàn)狀
移動變現(xiàn)發(fā)展均在初級階段
BAT等不約而同地從“連接人與信息”、“連接人與商品”、“連接人與人”，進一步轉(zhuǎn)型為“連接人與服務”甚至“連接一切”，并將此視為移動端變現(xiàn)的商機。無奈用戶習慣尚在培育期，巨頭們只能盡力拉攏商家，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地跟時間賽跑。
至“直達號”推出，百度移動O2O生態(tài)形成了“直達號(搜索+地圖)+基礎交易系統(tǒng)+第三方服務商+百度錢包+廣告系統(tǒng)+大數(shù)據(jù)”的閉環(huán)，這與微信(商家店鋪+基礎交易系統(tǒng)+第三方服務商+微信支付+廣點通+大數(shù)據(jù))和淘寶(商家店鋪+基礎交易系統(tǒng)+第三方服務商+支付寶+直通車+大數(shù)據(jù))的生態(tài)相仿。
今年二季度，百度和阿里均公布了移動端營收占比，騰訊沒有公布。財報顯示，2014年二季度百度和阿里移動端營收占比分別是30%和19.4%。但業(yè)界普遍認為，移動端之戰(zhàn)尚未決出勝負。事實上，各參戰(zhàn)方各有擁護者。比如在百度“直達號”宣布死磕微信公眾號后，曾引起兩派爭論。
此前李明遠對“直達號”為海底撈帶來的驚人變化描述道：每天在百度移動平臺搜索海底撈的需求有2萬余次，模糊需求也有1萬次。在海底撈門店周邊3公里內(nèi)，有10萬個手機百度顧客，百度數(shù)據(jù)分析，其中有2萬多人喜歡吃辣的、川菜。這時在手機百度“發(fā)現(xiàn)”中，就會把海底撈促銷信息推薦給這2萬個顧客。海底撈直達號能讓顧客進入服務頁面后，將線下的閉環(huán)服務提前，用戶就餐后可以評價和分享，擴散口碑。測試結(jié)果顯示，直達號日均為海底撈新增1500單訂單；線上實現(xiàn)一站式服務和SNS社交體驗后，排長隊現(xiàn)象有所緩和，平均排隊時間減少10分鐘。
微信公眾號的支持者也引用海底撈披露的數(shù)據(jù)稱，今年1月份，海底撈微信公眾號正式上線，目前日增長粉絲人數(shù)在4000人左右。1月到3月，海底撈微信訂單已經(jīng)增長到31491單，占全網(wǎng)訂單63%。微信支付訂單3446筆，占全網(wǎng)支付比例60%，海底撈微信支付的交易占全部銷售比高達17%。
觀點
黃淵普億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人
就BAT而言，在“連接”上做得最好的是騰訊，其次才是阿里和百度。首先從移動入口看，騰訊手握微信這一強黏性“大殺器”，而支付寶錢包和搜索相比在黏性上更弱，微信賬戶的強留存容易使得最終移動端流量匯集到微信池子中。比如不少商家暗地里已經(jīng)提出“直達號拉新、微信留客”的策略，微信使用戶后續(xù)多次消費成為可能；再次，從營收和凈利體量上看，百度距騰訊和阿里仍有差距(注：2013年騰訊、阿里和百度的銷售規(guī)模分別是99億元、80億元、51億元)；此外，從收入結(jié)構(gòu)看，騰訊的付費用戶大多數(shù)是個人，而百度更多針對的是企業(yè)，賺企業(yè)的錢雖然可以快速實現(xiàn)銷售額上漲，但如果還能再賺個人的錢，則可以起到化學反應，比如多次開發(fā)等。
龐億明易觀國際分析師
BAT三家都是從用戶規(guī)模積累的角度，帶動服務的延伸，差異點在于，微信更多的是通過用戶的主動關(guān)注，后期商家可實現(xiàn)用戶信息管理、信息服務的推送，對用戶的影響是隨時隨地的；百度通過用戶的一次主動搜索請求精準地提供用戶服務，更加注重當前需求；支付寶優(yōu)勢在于用戶的支付信息，但支付寶尚未成為用戶信息入口，因此挑戰(zhàn)更大。