導(dǎo)語：在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

【關(guān)鍵詞】校企合作；頂崗實(shí)習(xí)；管理體系

頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)體系中必不可少的重要環(huán)節(jié)，是提高學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，是工學(xué)結(jié)合、校企合作培養(yǎng)技能型人才的重要教學(xué)模式，在職業(yè)教育人才培養(yǎng)過程中起著不可替代的重要作用。由于實(shí)習(xí)地點(diǎn)的分散、實(shí)習(xí)時間長和管理的不到位，學(xué)生長期處于“放羊”狀態(tài)?？梢姡瑯?gòu)建完善的頂崗實(shí)習(xí)管理體系，發(fā)揮其重要的作用是擺在職業(yè)院校面前一項(xiàng)重要的任務(wù)。

一、頂崗實(shí)習(xí)管理工作中存在的主要問題

1.實(shí)習(xí)單位分散導(dǎo)致學(xué)校管理難

目前學(xué)校、家長、學(xué)生參與聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，因此一個教學(xué)班級往往分布在多個單位實(shí)習(xí)，造成學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生之間交流溝通遇到障礙。盡管現(xiàn)在可以借助電腦、電話、郵件等現(xiàn)代通訊技術(shù)進(jìn)行交流、聯(lián)系，但也還是存在一些局限性，如學(xué)生與教師必須保持信息暢通，雙方交流必須主動，否則難以傳遞雙方信息。

2.學(xué)生自身原因?qū)е马攳弻?shí)習(xí)難

一是認(rèn)識上期望值太高。很多學(xué)生認(rèn)為自己了不起，因此非常在乎實(shí)習(xí)單位的環(huán)境和待遇，如果待遇沒有達(dá)到要求情愿不實(shí)習(xí)甚至到了實(shí)習(xí)單位也打道回府。二是自身能力與用人單位的要求存在差距。用人企業(yè)比較重視學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)、積極的態(tài)度與行為、職業(yè)道德、持續(xù)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、思考與解決問題等能力，而目前學(xué)生基本為獨(dú)生子女，從小生活在優(yōu)越的生活環(huán)境中，往往缺乏吃苦耐勞的精神；工作中既要求待遇又要輕松，過分強(qiáng)調(diào)自身個性的發(fā)展，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不強(qiáng)；消極工作，缺乏組織紀(jì)律性；輕易地解除與用人單位的實(shí)習(xí)協(xié)議，有的學(xué)生甚至不打招呼擅自離開用人單位，誠信意識不強(qiáng)。因此當(dāng)前用人單位普遍反映學(xué)生的質(zhì)量難以滿足企業(yè)的要求。學(xué)生自身的上述因素影響了用人單位與學(xué)校的關(guān)系，有的甚至損害了學(xué)校的聲譽(yù)，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)單位難找。

3.管理機(jī)制不完善，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量難

有的學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)考核流于形式，有的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員很少關(guān)心實(shí)習(xí)學(xué)生，因此一些學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間遇到問題得不到及時溝通和直接指導(dǎo)，導(dǎo)致一些學(xué)生被解雇或自己輕易放棄實(shí)習(xí)機(jī)會，使得實(shí)習(xí)質(zhì)量難以保證。

二、構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)管理體系

頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)。要提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，就要把他當(dāng)成一項(xiàng)系統(tǒng)工程，進(jìn)行周密的策劃和準(zhǔn)備，制訂科學(xué)合理的方案和管理制度。

職業(yè)學(xué)校主要面向行業(yè)辦學(xué)，因此在學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)管理中可以借鑒企業(yè)ISO質(zhì)量管理理念，該理念體現(xiàn)了質(zhì)量管理的基本規(guī)律，其基本思路、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制程序和實(shí)施環(huán)節(jié)，對形成科學(xué)、規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)管理體系和優(yōu)質(zhì)的管理效果，都具有重要的指導(dǎo)意義。

1.建立頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行管理體系

在頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施過程中，學(xué)校借鑒ISO質(zhì)量管理理念，依據(jù)ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了《頂崗實(shí)習(xí)控制程序》，將頂崗實(shí)習(xí)工作分為制定《頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施計劃》、編寫《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》、落實(shí)實(shí)習(xí)單位和經(jīng)費(fèi)、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理細(xì)則》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)須知》等11個工作環(huán)節(jié)。其中“頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)施”是頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)鍵，學(xué)生職業(yè)能力的形成、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和實(shí)習(xí)質(zhì)量的高低全依靠這個環(huán)節(jié)。在每個環(huán)節(jié)管理上，都有制度文件，使管理真正落到實(shí)處；在運(yùn)做上，有過程資料的積累、有過程的數(shù)據(jù)分析、有過程的結(jié)果反饋和相應(yīng)的改進(jìn)措施，對整個管理過程做到有檢查、有分析、有改進(jìn)，形成自我要求、自我檢查、自我修正和持續(xù)改進(jìn)的局面。通過建立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成生、校、企合作管理制度，并對頂崗實(shí)習(xí)全過程實(shí)施有效控制。這種頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行管理體系具有的預(yù)防不合格和持續(xù)改進(jìn)，能充分發(fā)揮糾正與預(yù)防的功能，通過事前的預(yù)防，過程的檢查，事后的及時糾正等一系列制度，通過內(nèi)部與外部的質(zhì)量審核，獲得信息反饋，保障各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，使頂崗實(shí)習(xí)管理不斷持續(xù)提升，建立起一個高效、務(wù)實(shí)的實(shí)習(xí)質(zhì)量管理的道路，從而嚴(yán)格頂崗實(shí)習(xí)管理程序和強(qiáng)化過程管理，促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和管理質(zhì)量的提高，使頂崗實(shí)習(xí)管理質(zhì)量不斷提高。

2.建立頂崗實(shí)習(xí)三方管理和三導(dǎo)師制度

頂崗實(shí)習(xí)是一門綜合的實(shí)踐課程，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生分散在不同的企業(yè)和不同的工作崗位，在長達(dá)半年的實(shí)習(xí)時間，要保證頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，對頂崗實(shí)習(xí)必須進(jìn)行科學(xué)化和規(guī)范化的監(jiān)督管理，為此，學(xué)校建立了企業(yè)管理、學(xué)校管理和學(xué)生自主管理的三方管理和三導(dǎo)師制度。“三導(dǎo)師”制度，即由專業(yè)教師組成的專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)師，由輔導(dǎo)員隊(duì)伍組成的職業(yè)規(guī)劃師，由企業(yè)技術(shù)管理骨干組成的企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)師。

①學(xué)校管理。學(xué)校成立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校的分管校長、教務(wù)處主任、實(shí)訓(xùn)處主任、各專業(yè)組組長和各專業(yè)負(fù)責(zé)人組成。

頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)與企業(yè)合作制訂各專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)發(fā)展規(guī)劃、頂崗實(shí)習(xí)工作程序文件、頂崗實(shí)習(xí)計劃并組織實(shí)施；與企業(yè)合作制訂頂崗實(shí)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度細(xì)則，對頂崗實(shí)習(xí)的全過程進(jìn)行監(jiān)督評價；與企業(yè)、行業(yè)緊密聯(lián)系，拓寬學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位的渠道；提供學(xué)生實(shí)習(xí)項(xiàng)目，落實(shí)學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)等問題；管理實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，加強(qiáng)與兼職教師溝通，落實(shí)企業(yè)指導(dǎo)教師待遇。

校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)按照頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)，有效地指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)；和校外指導(dǎo)教師、企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，相互配合，按時完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)；掌握學(xué)生的思想和工作動態(tài)，維護(hù)學(xué)生的利益，幫助學(xué)生解決存在的問題，并及時向頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組通報學(xué)生實(shí)習(xí)情況；指導(dǎo)學(xué)生撰寫工作報告，檢查學(xué)生工作日志，做好學(xué)生頂崗工作鑒定等相關(guān)內(nèi)容；對分散頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生要建立緊密聯(lián)系，實(shí)施實(shí)時跟蹤和巡崗相結(jié)合制度，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和工作，同時做好指導(dǎo)和管理記錄；及時在教務(wù)管理系統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)管理平臺中組織學(xué)生填報頂崗實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋頂崗實(shí)習(xí)的進(jìn)展?fàn)顩r。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍組成的職業(yè)規(guī)劃師主要負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育管理；政治思想教育；職業(yè)道德素質(zhì)教育；實(shí)習(xí)前動員，講明實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)紀(jì)律、管理方式采取現(xiàn)場管理、電話管理、在線管理等方式；做好與每一個學(xué)生的聯(lián)系紀(jì)錄、對分散的學(xué)生，除現(xiàn)場指導(dǎo)外，至少每周通過電話、網(wǎng)絡(luò)在線與學(xué)生和企業(yè)各聯(lián)系一次，掌握所有學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的狀況等信息資料；及時掌握學(xué)生思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時教育幫助，關(guān)心學(xué)生生活和身體健康，穩(wěn)定學(xué)生情緒并負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全管理。

②企業(yè)管理。企業(yè)不僅是參與頂崗實(shí)綱與計劃的制定者，而且是頂崗實(shí)習(xí)工作的具體實(shí)施者和執(zhí)行者。他主要提供實(shí)訓(xùn)崗位、合理安排學(xué)生的實(shí)習(xí)活動，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)與管理人員進(jìn)行指導(dǎo)，保證實(shí)習(xí)學(xué)生的安全，按學(xué)生工作實(shí)際付給相應(yīng)的勞動報酬。企業(yè)指導(dǎo)教師的職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的崗位技能訓(xùn)練指導(dǎo)工作；根據(jù)學(xué)校和企業(yè)合作制訂的實(shí)習(xí)計劃，具體落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，做好學(xué)生的安全教育工作，重視企業(yè)文化與企業(yè)制度教育工作，指導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、行業(yè)規(guī)范的訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間在崗考勤、業(yè)務(wù)考核、工作日志審核工作，參與學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定等工作；依托頂崗實(shí)習(xí)管理平臺，填寫《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)登記表》和《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)考核表》，真實(shí)評價學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)技能訓(xùn)練狀況和思想表現(xiàn)，并完成評教評學(xué)工作內(nèi)容。

③學(xué)生自主管理。有效監(jiān)控學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的全過程，除了學(xué)校和企業(yè)參與監(jiān)督和管理外，還必須“家長跟進(jìn)督促、學(xué)生自主管理”。即家長要和學(xué)校、企業(yè)互通，學(xué)生和家長同時與學(xué)校簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書》，明確知道自己的責(zé)任和義務(wù)；學(xué)生簽訂《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)保證書》；此外，建立學(xué)生學(xué)習(xí)小組作為學(xué)生自我管理組織。推選組長，組長統(tǒng)一協(xié)調(diào)該組成員的生活和工作。組長要與校企指導(dǎo)老師保持緊密聯(lián)系。依托頂崗實(shí)習(xí)管理平臺，認(rèn)真填寫好《頂崗實(shí)習(xí)工作日志》和《頂崗實(shí)習(xí)考核表》，順利完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。

3.建立三元評價體系

考核評價是職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)的一個重要環(huán)節(jié)，需要學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，具有管理多元化，實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化，實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化的特點(diǎn)，實(shí)習(xí)質(zhì)量決定了高技能人才的技能水平和適應(yīng)性，關(guān)系到學(xué)生的未來就業(yè)和職業(yè)生涯，影響著職業(yè)教育的生存和發(fā)展。目前職業(yè)院校實(shí)施的頂崗實(shí)習(xí)在考核評價環(huán)節(jié)上普遍存在問題，大多僅以實(shí)習(xí)小結(jié)等形式考核學(xué)生，實(shí)習(xí)小結(jié)一般由帶隊(duì)老師或師傅寫評語、蓋圖章。這種考核評價方式形式單一，方法簡單，難以對學(xué)生的實(shí)際實(shí)習(xí)效果進(jìn)行科學(xué)的評價，特別是對學(xué)生整個實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的實(shí)踐技能訓(xùn)練狀況無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時跟蹤，不能對過程進(jìn)行考核評價。因此，建立一套科學(xué)、合理的實(shí)習(xí)質(zhì)量評價體系，對實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)控，提高就業(yè)質(zhì)量，具有積極的指導(dǎo)意義。

為此，學(xué)校和企業(yè)共同研究，建立了企業(yè)評價、學(xué)校評價和自我評價三元評價體系。學(xué)生到企業(yè)后，首先要進(jìn)行兩周的崗前培訓(xùn)。在這個環(huán)節(jié)中，學(xué)生們要在專業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下反復(fù)練習(xí)完成本專業(yè)最常見的基本操作，專業(yè)指導(dǎo)老師每天都會給學(xué)生留作業(yè)，并進(jìn)行考查。其次學(xué)生進(jìn)入輪轉(zhuǎn)之后，企業(yè)會安排學(xué)生輪轉(zhuǎn)不同的崗位。在這個過程中，專業(yè)指導(dǎo)老師會隨時對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行打分，學(xué)生也要對專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行網(wǎng)上評分，以便于在接下來的實(shí)習(xí)過程中，及時調(diào)整老師的授課內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，保證教學(xué)計劃的落實(shí)。學(xué)校輔導(dǎo)員從育人的角度、以發(fā)展的眼光審視學(xué)生，從德、智、體、能等多方面考察學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。最后專業(yè)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合學(xué)生《頂崗實(shí)習(xí)過程小結(jié)》、中期巡回檢查情況，《頂崗實(shí)習(xí)報告》進(jìn)行考核；企業(yè)以生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)考核學(xué)生，按員工的考核方式考核學(xué)生產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、出勤率、工作態(tài)度、合作態(tài)度、紀(jì)律制度遵守情況，填寫《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)考核表》。學(xué)生根據(jù)“崗位任務(wù)”、“實(shí)習(xí)過程”、“實(shí)習(xí)成果”、“技能水平”、“職業(yè)素質(zhì)”等進(jìn)行自評。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績應(yīng)是學(xué)校評價、企業(yè)評價、自我評價三者的綜合評價結(jié)果。只有建立了科學(xué)合理且有效的考核評價手段與考核評價體系，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成果才能得以真實(shí)全面的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬新燕，孫麗雅，朱燕紅.高職院校頂崗實(shí)習(xí)的全過程質(zhì)量控制[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（5）.

第2篇

關(guān)鍵詞 應(yīng)用英語 教學(xué)模式 頂崗實(shí)習(xí)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1研究背景

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》前所未有地強(qiáng)調(diào)了職業(yè)教育對于中國教育發(fā)展，乃至對整個中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要性?！绊攳弻?shí)習(xí)”以其工作崗位的“零距離”、工作環(huán)境的職業(yè)性、工作經(jīng)歷的真實(shí)性和工作體驗(yàn)的綜合性成為了“校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的最重要的實(shí)踐方式。

高職院校應(yīng)用英語專業(yè)的培養(yǎng)定位決定了其畢業(yè)生廣闊的就業(yè)面，涵蓋外貿(mào)營銷、翻譯口譯、語言培訓(xùn)、幼兒教育、旅行導(dǎo)游、酒店前臺、會展服務(wù)、文秘等多個工作崗位?，F(xiàn)今上海共有27所高職院校，其中90%都開設(shè)了應(yīng)用英語專業(yè)。為了加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，各個高職院校都開展了各類校內(nèi)技能實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)的課時數(shù)占到了總學(xué)時的40%以上，通常采用“2+1”、“2.5+0.5”、 “1.5+3x0.5”、“3+1”等人才培養(yǎng)模式。盡管在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置和實(shí)訓(xùn)課時分配上不盡相同，卻都努力突出了學(xué)生語言實(shí)踐能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。然而，由于英語專業(yè)的行業(yè)性不強(qiáng)，與實(shí)踐型和行業(yè)性較強(qiáng)的工科專業(yè)相比，英語專業(yè)的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”僅停留在起步階段，更多地只是體現(xiàn)出了“學(xué)和?！边@一方的努力，因此如何在高職英語專業(yè)進(jìn)行有效的產(chǎn)學(xué)合作成為重中之重。

2高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

“以實(shí)用為主，應(yīng)用為目的”的實(shí)踐教學(xué)體系分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系和實(shí)踐教學(xué)考評體系。

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系可以分解為知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。知識目標(biāo)包括學(xué)生的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識兩部分，即具備一定的詞匯量，閱讀理解能力、聽力理解能力、口語表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、翻譯能力和通用理論及符合時代和市場的實(shí)用專業(yè)知識。能力目標(biāo)是在知識目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定崗位（群）的要求所具備的職業(yè)能力，如與人交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變能力能。素質(zhì)目標(biāo)指個人的綜合職業(yè)素養(yǎng)，如能否按時完成工作任務(wù)、能否在工作中精益求精、能否承受工作壓力等。

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系涵蓋理論教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)和校外實(shí)習(xí)三個部分。在理論教學(xué)上，按照知識目標(biāo)要求，以詞匯和語法為基礎(chǔ)，以聽、說、讀、寫、譯能力培養(yǎng)為核心，充分利用課堂、網(wǎng)絡(luò)和多媒體等教學(xué)資源，夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識儲備。在技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，以就業(yè)崗位所需知識和能力為目標(biāo)，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計實(shí)訓(xùn)模塊，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的結(jié)合，提高綜合技能。常見的實(shí)訓(xùn)課程有《英語口語實(shí)訓(xùn)》、《貿(mào)易單證實(shí)訓(xùn)》、《翻譯實(shí)訓(xùn)》、《口譯實(shí)訓(xùn)》、《函電實(shí)訓(xùn)》等。校外實(shí)習(xí)依托校外實(shí)習(xí)基地，按照學(xué)校推薦和自主自愿的原則，進(jìn)行分散性專業(yè)實(shí)習(xí)。

實(shí)踐教學(xué)條件體系是指實(shí)踐教學(xué)的保障層面，包括制度支持、師資配備和基礎(chǔ)設(shè)施配套。一方面要加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，包括多功能語音室的建設(shè)和商務(wù)英語模擬實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，為學(xué)生提供一個良好的語言環(huán)境和全真的工作環(huán)境；另一方面，擴(kuò)大同外貿(mào)公司、外企、外語培訓(xùn)中心、翻譯公司、會展中心等單位的聯(lián)系，形成一批適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而又穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。

實(shí)踐教學(xué)考評體系應(yīng)建立雙元評價體系，包括企業(yè)和學(xué)校雙考評、畢業(yè)設(shè)計和實(shí)習(xí)崗位雙結(jié)合、實(shí)習(xí)過程和工作業(yè)績雙考慮三個方面。考評可以實(shí)行五級制，即“優(yōu)、良、中、及格、不及格”，也可以實(shí)行百分制。學(xué)校指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師共同對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況做出形成性考核，畢業(yè)實(shí)習(xí)成績最后由企業(yè)鑒定（60%，主要根據(jù)學(xué)生在企業(yè)工作表現(xiàn)、工作業(yè)績評定）和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評語來綜合評定（40%，主要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)工作記錄、實(shí)結(jié)、畢業(yè)設(shè)計情況來評定）。不達(dá)標(biāo)者不能獲得本門課程成績。綜合學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實(shí)習(xí)業(yè)績，企業(yè)給出實(shí)習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實(shí)習(xí)工作記錄和實(shí)結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計情況給出該生最終實(shí)習(xí)成績。

3高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用

建立高職英語專業(yè)科學(xué)、有效的“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式離不開全面而又實(shí)際的市場和行業(yè)調(diào)研。以作者所在單位上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，應(yīng)用英語專業(yè)07、08、09級共有畢業(yè)生266人，專業(yè)對口率66.17%，語言對口率28.57%，其中專業(yè)對口畢業(yè)生主要分布在五大市場領(lǐng)域：行政助理和文員、客戶接待和市場、外貿(mào)和跟單員、語言培訓(xùn)和教育、專升本和出國留學(xué)，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。

3.1行政助理和文員

行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國商務(wù)文員崗位專業(yè)考試》《行政管理師崗位證書》，主要工作內(nèi)容包括：（1）負(fù)責(zé)辦公室曰常接待，包括：電話、訪客、接待；（2）負(fù)責(zé)函電、郵件、文件等收發(fā)處理工作；（3）負(fù)責(zé)會務(wù)安排、接洽工作；（4）做好會議記錄和紀(jì)要，擬寫通用文案和一般工作報告；（5）做好公司內(nèi)外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò)工作；（6）做好文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作；（7）管理和合理使用好辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等）。主要知識要求是：（1）熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件；（2）掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；（3）中英文打字速度快；（4）掌握常用英語口語詞匯，英文郵件閱讀和撰寫；（5）了解接待、布置的常規(guī)秩序和過程。主要能力要求是：（1）具有一定的信息處理、公文處理、公共關(guān)系處理技能；（2）掌握常用英語口語，較好的英語閱讀和寫作能力；（3）具有良好的文字組織能力和語言表達(dá)能力；（4）熟練運(yùn)用各類辦公自動化設(shè)備能力。主要的素質(zhì)要求是：（1）舉止文明大方，儀態(tài)儀表端莊；（2）有良好的進(jìn)取心、工作責(zé)任心和條理性，具備良好的記憶力、對時間的分配能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的保密意識；（3）能積極穩(wěn)妥地處理人際關(guān)系和突發(fā)狀況，有較強(qiáng)的大局觀和權(quán)衡能力。

3.2客戶接待和市場

客戶接待和市場服務(wù)崗位主要的崗位證書是《客服服務(wù)管理師》證書，主要工作內(nèi)容是：（1）開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)、接洽客戶，協(xié)調(diào)客戶與公司間的關(guān)系；（2）客戶信息及資料搜集、錄入、整理及維護(hù)，客戶檔案的管理；（3）向客戶提取有關(guān)資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、市場計劃等。送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿；（4）在出席客戶會議時，負(fù)責(zé)會議記錄，并提交會議記要；（5）對客戶信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和活動進(jìn)展情況。主要的知識要求是：通話二級乙等以上或同等水平；能熟練操作WORD、 Excel數(shù)據(jù)報表功能，具有數(shù)據(jù)分析能力；60個字/分鐘的打字速度；英語交流流利、英語書寫規(guī)范流暢；熟悉通用商務(wù)流程和知識。主要能力要求：熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；具有較高的中英文書寫能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力 、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的保密意識；工作耐心細(xì)致。主要素質(zhì)要求：性格開朗，良好的學(xué)識及個人修養(yǎng)；具備較好的客戶服務(wù)意識；熟悉客服工作流程和規(guī)范；具備較強(qiáng)的接受學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；良好的分析判斷能力，思路敏捷，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；能獨(dú)立工作，較好的抗壓和情緒調(diào)節(jié)；能夠迅速處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作；做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

3.3外貿(mào)和跟單員

外貿(mào)和跟單員崗位的證書是《國際商務(wù)單證員證書》和《外貿(mào)跟單員資格證書》，主要工作內(nèi)容包括：函電的回復(fù)；計算報價單；驗(yàn)簽訂單；填對帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項(xiàng)的處理；與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。主要的知識要求是：英語口語好，語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯知識；了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送、報關(guān)等知識；了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識；專業(yè)知識扎實(shí)，了解行業(yè)特點(diǎn)，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語。主要的能力要求是：能分析客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價；能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況；善于用文字和語言與客戶溝通，英語閱讀和表達(dá)能力突出；能處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。該崗位對于學(xué)生素質(zhì)也提出了較高要求：（1）工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，服從各種工作分配和管理；（2）有較強(qiáng)的表達(dá)能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；（3）邏輯思維能力強(qiáng)，有條理性；（4）很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急突發(fā)事件的方式方法及用語得當(dāng)。

3.4校企合作單位實(shí)習(xí)教學(xué)模式

按照“以崗導(dǎo)學(xué)，以崗教學(xué)，以崗評學(xué)，以崗促學(xué)”的方針和“專業(yè)認(rèn)知―課程實(shí)訓(xùn)―崗位實(shí)踐―頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)方法，和培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、崗位適應(yīng)能力和職業(yè)實(shí)踐能力“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)以我校應(yīng)用英語專業(yè)會展方向?qū)W生在“校企合作單位”――上海至尊展覽展覽服務(wù)有限公司從事業(yè)務(wù)拓展的實(shí)習(xí)崗位為例，對此類的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式做了初步設(shè)計。

目標(biāo)設(shè)定：該崗位主要的職責(zé)是拓展海外業(yè)務(wù)，開拓海外會展項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助國內(nèi)客戶辦理出境簽證，帶領(lǐng)國內(nèi)參展商到國外參加展會或訂貨會等，主要涉及聯(lián)絡(luò)、接待和翻譯三個方面。從這個崗位職責(zé)和范圍我們可以分析得出，該崗位從專業(yè)知識層面要求具備良好的英語聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會展英語專業(yè)詞匯及一定的會展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強(qiáng)的溝通能力，較高的工作協(xié)調(diào)組織能力以及良好的應(yīng)變能力。同時也應(yīng)具備踏實(shí)沉穩(wěn)、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質(zhì)條件。

實(shí)踐教學(xué)：針對該崗位所需的知識、能力和素質(zhì)，在理論教學(xué)上，通過《英語口語》、《英語聽力》、《英語視聽說》等課程加強(qiáng)英語聽說能力的培養(yǎng)；通過《會展英語翻譯》課程培養(yǎng)中英語言轉(zhuǎn)換能力；通過《會展英語》《會展英語口語》《會展英語口譯》等課程保證會展專業(yè)詞匯的攝入和應(yīng)用。在技能實(shí)訓(xùn)階段，通過《會展英語口譯實(shí)訓(xùn)》《會展英語翻譯實(shí)訓(xùn)》《會展實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》等課程加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)用技能。針對畢業(yè)生所提出的希望提高學(xué)生的商務(wù)談判技能和會展組織技能，可以考慮加設(shè)《商務(wù)談判》《會展策劃》課程。針對畢業(yè)生反應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會少、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)可加強(qiáng)或延長校外實(shí)習(xí)時間。引導(dǎo)學(xué)生利用崗位實(shí)習(xí)，完成“會展師”這一職業(yè)資格證書的考取，同時，鼓勵學(xué)生結(jié)合崗位實(shí)際完成畢業(yè)設(shè)計。

條件保障：結(jié)合上述崗位實(shí)際，首先需要的是一支通曉會展行業(yè)知識和流程體系并具備較高英語知識和教學(xué)能力的師資隊(duì)伍；其次學(xué)校應(yīng)建立并拓展一批會展公司作為學(xué)生的校外實(shí)習(xí)基地；再者，學(xué)校應(yīng)配備會展英語模式實(shí)驗(yàn)室，以提供給學(xué)生一個仿真的工作環(huán)境。

考核評價：綜合學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實(shí)習(xí)業(yè)績，企業(yè)給出實(shí)習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實(shí)習(xí)工作記錄和實(shí)結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計情況給出該生最終實(shí)習(xí)成績。同時，針對用人單位對畢業(yè)生的考評反饋以及畢業(yè)生在崗位適應(yīng)過程中反映的問題和不足，積極反思教學(xué)課程體系，并做出相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化，從而形成以滿足工作崗位要求為目標(biāo)，學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)和教學(xué)課程體系不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。

4結(jié)語

以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位（群）能力為本位的高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中的重要作用?！绊攳弻?shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式能夠使高職英語專業(yè)的學(xué)生增強(qiáng)現(xiàn)場工作能力，了解國際經(jīng)貿(mào)最新動態(tài)，發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高服務(wù)意識，建立良好的人際關(guān)系，具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法企及的優(yōu)勢。高職院校應(yīng)用英語專業(yè)圍繞主要就業(yè)崗位群，從目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、條件體系和考評體系四個方面建立頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式，并通過學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)、調(diào)整和優(yōu)化，從而形成高職應(yīng)用英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)長效運(yùn)行機(jī)制，最終形成高職英語教學(xué)與學(xué)生語言應(yīng)用能力、職業(yè)能力之間相互促進(jìn)、不斷提高的良性循環(huán)。

2011年度上海市“晨光計劃”項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：11CGB31。

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