時(shí)間：2023-03-06 15:55:20
導(dǎo)語：在前臺(tái)文員工作職責(zé)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料。你知道怎么寫好總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作：
1、完成部門交辦的事項(xiàng)：
每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄：
過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報(bào)及接待;
事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到__-__公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺!
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3試用期結(jié)束了，總體來說，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來的工作中，一定會(huì)有更多的收獲。
現(xiàn)在，針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況，我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡單的總結(jié)，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況，更好的去改正自己的問題，提升個(gè)人能力!我的自我總結(jié)如下：
一、我的工作情況
作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的，作為前臺(tái)的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來訪人員和電話信息，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時(shí)候，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四，沒少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
但隨著工作的進(jìn)展，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了，不僅認(rèn)識(shí)了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識(shí)。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。
就目前的情況來說，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來領(lǐng)和培訓(xùn)下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中，也能主動(dòng)的判斷一些事情，對(duì)員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲!
二、個(gè)人的不足
首先，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識(shí)，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作。
三、結(jié)束語
三個(gè)月的時(shí)間說長不長說短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃，讓未來的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應(yīng)___公司的文員工作!
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4我的工作職責(zé)：
1、常規(guī)工作：接聽電話、接待來訪客人;辦公用品及下午茶的購買、保管、發(fā)放;公司資料及合同的管理;會(huì)議室的管理;綠植的養(yǎng)護(hù);協(xié)助其他同事文件打印、掃描;收發(fā)快遞;員工外出登記;
2、公司制度與規(guī)范：清潔工工作標(biāo)準(zhǔn);辦公室環(huán)境管理規(guī)范;綠植租賃合同的管理;固定資產(chǎn)的管理;
3、車輛管理：用車申請(qǐng);
4、維修與保修：公司辦公設(shè)備的維修與保修;
5、其他：辦公區(qū)域的整潔、干凈;
行政前臺(tái)，這個(gè)崗位我做了3個(gè)月，從對(duì)這個(gè)崗位一點(diǎn)都不熟悉，到現(xiàn)在熟悉工作任務(wù)職責(zé)，在這個(gè)過程中，我犯過許多錯(cuò)誤，在這些錯(cuò)誤中，我學(xué)到了很多，就從做事和做人兩方面談?wù)勎业母形蚩偨Y(jié)。
做事，不要一味的抱著“我(還)以為這樣做比較好”，這樣的個(gè)人角度思考問題的工作心態(tài)。在收到工作任務(wù)時(shí)，要明白領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的目的、效果，把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法綜合一下，列出工作方案，經(jīng)過審核以后，再開展工作，這樣，既省時(shí)又不會(huì)做一些無用功。
做人，身為職業(yè)人首先必備的就是，責(zé)任心，言必出行必果。作為一個(gè)有責(zé)任心的人，才能對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，沒有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，要學(xué)會(huì)承擔(dān)，答應(yīng)的事，就要在工作期限內(nèi)，有效率的做到，這也是一種誠實(shí)守信。
對(duì)待工作，不要報(bào)僥幸心理，踏實(shí)，一步一步的做好，把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到，才能把工作做的有效率、有結(jié)果。
前臺(tái)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5在生活充實(shí)的時(shí)候，時(shí)間總是會(huì)流逝的更加的快，更加的悄無聲息。在加入___酒店后的這幾個(gè)月里，充實(shí)的前臺(tái)試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺就讀過了這段艱難卻充實(shí)的試用期。在試用期的這段時(shí)間里，我困惑過、迷茫過、也失落過。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對(duì)這樣的我熱情的施以援手，幫我度過難關(guān)，就是因?yàn)檫@樣，我才能成為現(xiàn)在這樣獨(dú)當(dāng)一面的酒店前臺(tái)!接下來我要總結(jié)自己這一段時(shí)間的工作，將其間獲得的收獲，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)都記錄下來，同時(shí)也更是為了認(rèn)識(shí)自己再過去還有什么不足，為了更好的提升自己，我的試用期工作總結(jié)如下：
一、初入酒店
___酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店，每個(gè)優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異，但都會(huì)有自己的一套規(guī)章制度，___酒店也是如此。剛來的我還不能直接上任，在一開始的時(shí)間我認(rèn)真鉆研，牢記酒店的規(guī)章制度，尤其是身為前臺(tái)的要求和責(zé)任，更是一點(diǎn)都不能馬虎。
然后就是交接階段，由老員工將她之前的工作一點(diǎn)一點(diǎn)的耐心轉(zhuǎn)交給我，不得不說她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，哪怕是再麻煩的事情他都會(huì)事無巨細(xì)的詳細(xì)說明。
二、實(shí)操上手
經(jīng)過一段時(shí)間的帶教，酒店開始讓我開始自己試著做前臺(tái)的工作，一開始自認(rèn)為學(xué)的不錯(cuò)的我信心滿滿，心想著酒店前臺(tái)也不過只是打打電話接待下顧客而已。在我接待了第一個(gè)客人后，我還沾沾自喜。可是旁邊的同事在客人離開后就開始指教到說我哪些地方不到位，那些東西說的不合理。在他的指點(diǎn)中，我才知道雖然自己剛才確實(shí)成功接待了客人，但是并沒有讓客人體會(huì)到___酒店真正的服務(wù)，知道了自己不足的我也不敢自大了，開始腳踏實(shí)地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動(dòng)。
三、不足
“人非圣賢孰能無過?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯(cuò)誤并加以改正，我的錯(cuò)誤雖然我自己不能看得通透，但是在一旁的同事一直是我的明鏡，在這段時(shí)間我的服務(wù)不到位，資料整理順序等問題都是她為我指正的，在今后我也要繼續(xù)的改善自己，并努力將自己至少提升到能看清自己錯(cuò)誤的境界。
四、最后總結(jié)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我從8月1號(hào)到公司工作的三個(gè)多月以來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我對(duì)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位充滿了信心，較認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)?，F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作：
1、完成部門交辦的事項(xiàng)：
以下：每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長核對(duì)匯報(bào)；每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào)，盡量做到節(jié)省公司資源；每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷；以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張；處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門；注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)；以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報(bào)及接待；
以下：事先放好手紙、廁紙，以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待，堅(jiān)決做到客人還沒離開，自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
5、本工作區(qū)域清潔：
以下：每天一上班擦洗前臺(tái)及保養(yǎng)辦公設(shè)備；還有清理飲水機(jī)旁的污水。
最后總結(jié)一下，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力！轉(zhuǎn)正后還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指教，謝謝！
2前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
從20XX年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開始對(duì)一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會(huì)了很多東西，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡要總結(jié)：
這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結(jié)了下我日常主要工作是：
1、負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā)，或打電話通知。
6、總部一樓LED顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批OA上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請(qǐng)，比如名片申請(qǐng)等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
前臺(tái)工作說難也不難，說簡單也不簡單，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門打交道也比較多，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向！
3前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先在這邊要感謝您給我機(jī)會(huì)到xx-xx公司擔(dān)任前臺(tái)文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺！
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識(shí)。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累！進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真；就那么單純的認(rèn)為前臺(tái)就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺(tái)做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)；主要注重親和力！
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。
對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，近段時(shí)間讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。此致敬禮！
4前臺(tái)文員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。兩個(gè)月的試用期很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司對(duì)我的信任和栽培！現(xiàn)在我將過去兩個(gè)月的前臺(tái)工作內(nèi)容和體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
前臺(tái)工作內(nèi)容為：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息；
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號(hào)姓名，做好考勤補(bǔ)充記錄。輔助行政助理導(dǎo)出相關(guān)的考勤報(bào)表；
5、負(fù)責(zé)出差員工的訂票；
6、每天9：00開啟辦公室的燈，中午休息12：30關(guān)燈，13：30響鈴時(shí)及時(shí)開燈，并檢查是否有故障，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修；
7、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件；
8、門口車位停放監(jiān)督；
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；
10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前準(zhǔn)備好相關(guān)器材會(huì)，并準(zhǔn)備茶水；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的整齊、清潔；
11、下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn)，并擺放整齊，非下午茶時(shí)間不可用。月中月尾各盤點(diǎn)一次下午茶點(diǎn)飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過后給相關(guān)人員購買。下午茶點(diǎn)購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》；
12、下班時(shí)檢查燈光、門窗是否關(guān)上，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
13、每月尾盤點(diǎn)文具，制文具盤點(diǎn)表。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公用品羅列成《辦公用品申購表》，給行政總監(jiān)簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實(shí)，方能進(jìn)行辦公用品購買。辦公用品購買后，將清單錄入《辦公用品入庫表》。
14、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計(jì)，把當(dāng)月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計(jì)，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計(jì)表。
15、每月對(duì)公司人員的話費(fèi)情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查。
16、按情況處理好鐵通話費(fèi)月結(jié)，ems快遞月，合作辦公文具月結(jié)，旅易訂機(jī)票月結(jié)。
17、協(xié)助做好招聘工作；
18、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
總的來看，這兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的，但也有不少不足的地方：
1、工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺。
2、在接待客人方面，反應(yīng)不夠積極，給人冷淡的感覺。
3、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí)，不能快速地完成任務(wù)和遇見特殊情況未能及時(shí)向上級(jí)反潰。
4、做事不夠細(xì)心，考慮問題不夠全面，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)丟三落四的情況。
姓名：XXX 國籍： 中國 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 湖南 身材： 165 cm 53 kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 22 歲 培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 行政專員/助理：助理、總裁助理/總經(jīng)理助理、行政/人事類： 工作年限： 1 職稱： 無職稱 求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí) 月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 廣州紫奇企業(yè)管理咨詢有限公司起止年月：2008-08 ～ 2009-02 公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流 擔(dān)任職務(wù)： 人事文員&前臺(tái) 工作描述：
1、執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的管理工作；
2、組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作；
3、執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程；
4、員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜；
5、其他人事日常工作；
6、接聽總臺(tái)電話，轉(zhuǎn)接電話； 接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真； 會(huì)議室接待、準(zhǔn)備工作；
7、員工考勤合算；
8、出現(xiàn)工作職責(zé)范圍內(nèi)有關(guān)的例外和突發(fā)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)；
上班實(shí)習(xí)三天了，感受頗多呀！
明天，終于可以休息一天啦，師傅休息，我也就跟著休息啦。
我?guī)煾祵?duì)我很好，早上剛上班時(shí)人少她就會(huì)教我辦理業(yè)務(wù)，今天她安排我回家熟練用辦理業(yè)務(wù)，說是下次再上班有辦理業(yè)務(wù)的就讓我弄。雖然用手機(jī)撥打10086辦理諸如彩鈴、來電顯示、來電提醒之類的業(yè)務(wù)不是很難，但平時(shí)還是很少撥打，一說到要我給客戶辦理，還是有些不自信，畢竟這東西很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不能有一點(diǎn)的馬虎。
說一下這幾天去移動(dòng)公司前臺(tái)實(shí)習(xí)的感受吧，總的來說還是很快樂的，因?yàn)榍拜厒兌际潜任掖蟛涣藥讱q的哥哥姐姐，因?yàn)槲覀兪切聛淼模麄兌己苷疹櫸覀儯f話也很風(fēng)趣幽默。
剛來第一天，人事部的姐姐把我們帶到試衣間，首先要換上移動(dòng)公司統(tǒng)一的工作服，因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)的，所以只能穿別人穿過的衣服，等試用期結(jié)束考核通過正式上崗時(shí)才會(huì)給我們量身訂做衣服。所以衣服難免會(huì)不合身，不是大就是小，總算找到一套穿著看著還算可以的，就先這么湊合著穿吧。這打扮還挺啰嗦，除了一套藍(lán)色的制服外，里面還有白襯衫，襯衫領(lǐng)子外面還要扎個(gè)絲巾，還有一定的戴法，打結(jié)處最好把移動(dòng)公司的標(biāo)志露出來，頭上戴統(tǒng)一發(fā)的頭花，不許畫濃妝，穿黑色皮鞋。第二天給我們發(fā)了統(tǒng)一的公牌，每個(gè)人必須配戴在前胸左上方，所有的營業(yè)員統(tǒng)一，只不過我們幾個(gè)牌上的字樣為“實(shí)習(xí)營業(yè)員”，呵呵。這打扮乍眼一看有點(diǎn)像空姐。
沒來之前，對(duì)移動(dòng)公司前臺(tái)具體是做什么的一點(diǎn)也不了解，因?yàn)槲液苌偃ヒ苿?dòng)大廳辦理什么業(yè)務(wù)，手機(jī)卡也是在學(xué)校買的校園網(wǎng)，不是很麻煩，可通過實(shí)習(xí)，哎呀！這前臺(tái)的事兒可太雜啦，不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還有聽取客戶的各種疑問，有時(shí)還有接受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是強(qiáng)行的不滿行為。但這都是營業(yè)員需要去處理的，而且態(tài)度必須和藹。移動(dòng)的業(yè)務(wù)很多，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通，外加一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)，光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，要求營業(yè)員們必須對(duì)各種套餐業(yè)務(wù)都了如指掌，倒背如流。今天前臺(tái)管理還給我們每個(gè)人發(fā)了一份16張的新業(yè)務(wù)介紹單，讓我們回去認(rèn)真仔細(xì)的看，上面介紹了從4月1日以來，移動(dòng)各種業(yè)務(wù)的套餐資費(fèi)，這些都是我們需要掌握的。好復(fù)雜呀。
通過幾天看師傅的業(yè)務(wù)辦理，我也學(xué)會(huì)了一些東西，只要自己能記住明白一點(diǎn)的，我都會(huì)記在本子上，找沒人的時(shí)候，問問師傅。我?guī)煾悼蓞柡α耍瑓⒓庸ぷ鞑艃赡?，業(yè)務(wù)老熟練了，而且對(duì)每一位客戶提出的問題都會(huì)解釋得很詳細(xì)。就是有時(shí)碰上那不講理的客戶，我看著都生氣，有什么資費(fèi)不理解你也不能沖著營業(yè)員來呀！整的跟打仗似的，呵呵。師傅告訴我，干我們這一行的就得敢說才行，不能順著客戶的意思給帶跑了，辦理了什么業(yè)務(wù)一定要查，看著事實(shí)去解釋問題，當(dāng)客戶在電腦屏幕上看到了他辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，就會(huì)啞口無言無了，再說，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，每一筆業(yè)務(wù)營業(yè)員都有簽字，還有營業(yè)員的公號(hào)，營業(yè)員必須對(duì)她辦理的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，每一筆業(yè)務(wù)都是有憑證的，不可能隨便給你開通什么業(yè)務(wù)。但在我們移動(dòng)手機(jī)用戶中很多人有時(shí)候會(huì)收到各種各樣莫名其妙的短信，說是制定什么什么成功或是您己成功辦理什么什么業(yè)務(wù)，看到這樣的短信一定要到移動(dòng)大廳查詢，以免莫名的扣費(fèi)，有些是您對(duì)業(yè)務(wù)不了解，有些可能存有詐騙的嫌疑，并非移動(dòng)公司擅自開通。
先說這些吧，總之，實(shí)習(xí)期是在緊張、茫然并快樂的渡過，加油！
（2）
經(jīng)過短短周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。順平移動(dòng)自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢！從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司營業(yè)前臺(tái)有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過程，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。中國移動(dòng)需要什么樣的員工？在工作期間我深深體會(huì)到：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動(dòng)的市場調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。
（3）
從去年開始到公司實(shí)習(xí)擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；
做好每月的考勤工作；
做好長途電話的管理工作；
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；
協(xié)助做好招聘工作；
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：
組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳同志等離職員工。
簡歷是我們?nèi)?yīng)聘的敲門磚，一份好的簡歷能讓面試官眼前一亮，很多人都非常優(yōu)秀，但不知道怎么在簡歷上表達(dá)，或許你需要了解一下了。下面小編為大家整理2021應(yīng)聘崗位個(gè)人求職簡歷5篇，歡迎閱讀，希望對(duì)大家有幫助!
應(yīng)聘崗位求職簡歷1個(gè)人信息
姓名：___
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：___
年齡：__
現(xiàn)所在地：__
身高：__cm
希望地區(qū)：__
希望崗位：公司文職類-文員
行政/人事類-人事助理/文員
行政/人事類-行政助理/文員
行政/人事類-其他相關(guān)職位
工業(yè)/工廠類-跟單員
尋求職位：跟單、文員
待遇要求：2000元/月可面議
最快到崗：隨時(shí)到崗
教育經(jīng)歷
20__-09～20__-06 __商學(xué)院經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)本科
工作經(jīng)驗(yàn)至今1年10月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作
__公司(20__-05～20__-06)
公司性質(zhì)：民營企業(yè)行業(yè)類別：橡膠、塑料制品
擔(dān)任職位：文員崗位類別：文員
工作描述：1.收到銷售訂單，入ERP系統(tǒng)
2.用ERP系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)需求分析，并申請(qǐng)托外加工
3.收到IQC報(bào)告后，根據(jù)訂單欠數(shù)、托外欠數(shù)及倉存數(shù)下計(jì)劃生產(chǎn)單
4.收到超PO，下計(jì)劃單
5.整理送貨單，做備貨紙
6.打送貨單，整理送貨單
離職原因：個(gè)人原因
__公司(20__-07～20__-04)
公司性質(zhì)：民營企業(yè)行業(yè)類別：住宿和餐飲業(yè)
擔(dān)任職位：總機(jī)接線員崗位類別：前臺(tái)接待/禮儀/接線生
工作描述：1、轉(zhuǎn)接電話，回答客人及度假區(qū)其他部門員工的問題，為客人及內(nèi)部員工轉(zhuǎn)接電話。
2、為客人提供叫醒服務(wù)、免打擾服務(wù)等。
3、上傳下達(dá)。
離職原因：家里有事
技能專長
專業(yè)職稱：無
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟悉微軟辦公軟件WORD、E_CEL、POWERPOINT的使用。
技能專長：通過國家英語六級(jí)考試，計(jì)算機(jī)操作熟練
語言能力
普通話：流利粵語：流利
英語水平：CET6口語一般
英語：一般
求職意向
發(fā)展方向：前臺(tái)文員
其他要求：
自身情況
自我評(píng)價(jià)：本人積極樂觀，動(dòng)手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感;適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊(duì);堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。
應(yīng)聘崗位求職簡歷2姓名：___
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：__
年齡：__
現(xiàn)所在地：__
身高：__cm
希望地區(qū)：__
希望崗位：銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
教育經(jīng)歷
20__-09～20__-06_ __學(xué)院工商企業(yè)管理大專
20__-09～20__-06_ __中學(xué)普通高中高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20__-05～20__-06 ___公司康耐斯汽車養(yǎng)護(hù)品
20__-01～20__-03 __業(yè)務(wù)套餐
__公司(20__-05～20__-11)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位：行政助理崗位類別：行政助理/文員
工作描述：1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)公司的車輛管理工作;
7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù);
8、擔(dān)任人事檔案歸檔、招聘流程安排等具體工作。
離職原因：另求發(fā)展
__公司(20__-01～20__-03)
公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：通信、電信運(yùn)營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位：電話營銷員崗位類別：其他相關(guān)職位
工作描述：在中國聯(lián)通公司擔(dān)任電話營銷員，通過直銷的方式發(fā)展客戶，對(duì)客戶進(jìn)行回訪、調(diào)查，受過電話營銷，有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)，語言親和力較強(qiáng)，鍛煉到較好的表達(dá)能力。
技能專長
專業(yè)職稱：工商企業(yè)管理
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：能熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)WIN_P和word、E_cel等office軟件
熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)，熟練辦公自動(dòng)化，能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
技能專長：工商企業(yè)管理專業(yè)，具備一定的專業(yè)知識(shí)
性格熱情外向，喜歡體育運(yùn)動(dòng)，特別愛好羽毛球
待人真誠，做事有上進(jìn)心，頭腦靈活，接受能力強(qiáng)。處事自信、認(rèn)真、有主見，不怕辛苦。
語言能力
普通話：流利粵語：流利
英語水平：全國英語應(yīng)用能力證書一級(jí)口語一般
求職意向
發(fā)展方向：我希望能進(jìn)入一個(gè)有廣闊發(fā)展前景的公司任職，愿意從底做起，在工作的過程
中逐漸了解公司的企業(yè)文化，盡自己最大的努力把本質(zhì)工作做好，工作中虛心學(xué)習(xí)，培養(yǎng)
良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以充滿自信的干勁和負(fù)責(zé)任的態(tài)度積極去面對(duì)工作中所出現(xiàn)的一切困難。
其他要求：希望公司能提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使個(gè)人能不斷學(xué)習(xí)和完善，在薪酬和升職方面能夠
充分考慮每一位優(yōu)秀的員工。
其他要求：
自身情況
自我評(píng)價(jià)：本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。有較強(qiáng)的組織能力、和團(tuán)體協(xié)作精神，良好的社交能力，善于處理各種人際關(guān)系。能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。
個(gè)人工作風(fēng)格：敢于創(chuàng)新;充分溝通;大力執(zhí)行;謙虛謹(jǐn)慎。
個(gè)人工作態(tài)度：把企業(yè)當(dāng)作家庭，把自己當(dāng)作家庭的一員，企業(yè)的財(cái)富就是我的財(cái)富，在努力為企業(yè)服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
應(yīng)聘崗位求職簡歷3___
目前所在：__區(qū)
年齡：35
戶口所在：__區(qū)
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
誠信徽章：未申請(qǐng)
身高：__cm
人才測評(píng)：未測評(píng)
體重：__kg
求職意向：
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：市場營銷總監(jiān)/經(jīng)理/主管，項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理/主管，區(qū)域銷售總監(jiān)/經(jīng)理
工作年限：8
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：不限
希望工作地區(qū)：__，__區(qū)
工作經(jīng)歷
___電子有限公司
起止年月：20__-01～至今
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔(dān)任職位：銷售總監(jiān)
工作描述：
1、負(fù)責(zé)制訂年度工作，并組織檢查落實(shí);
2、負(fù)責(zé)設(shè)定分公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，并制定其職責(zé);
3、建議任命各部門負(fù)責(zé)人，并規(guī)定其職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;
4、對(duì)大客戶連鎖客戶重點(diǎn)維護(hù)，省內(nèi)國美、蘇寧、廣百、華潤萬家、家樂福等連鎖;
5、組織制定各部門、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，并會(huì)同有關(guān)人員檢查落實(shí)，以身作則，率領(lǐng)屬下完成總公司的各項(xiàng)目標(biāo)。
6、定期組織對(duì)員工的思想品德、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績等進(jìn)行綜合考核，負(fù)責(zé)完善培訓(xùn)制度，不斷促使人員素質(zhì)的全面提高，為公司培育具有豐富創(chuàng)造力的人力資源;
7、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同有關(guān)事宜的總體協(xié)調(diào)和審定，并督促合同的執(zhí)行完畢;
8、根據(jù)市場變化，及時(shí)了解同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的變化情況，在預(yù)算內(nèi)控制成本增長點(diǎn);
9、認(rèn)真掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，監(jiān)督財(cái)務(wù)管理，一切費(fèi)用及報(bào)表應(yīng)確實(shí)過目，再予簽章，嚴(yán)格控制不合理費(fèi)用開支，嚴(yán)禁利用公司獲取利潤，設(shè)小金庫等;
10、對(duì)公司的資金、固定資產(chǎn)及一切公物具有監(jiān)督管理責(zé)任。
盤活資金運(yùn)行，及時(shí)回收工程款，防止呆、壞帳發(fā)生，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
11、定期以書面形式向總公司述職
離職原因：
___集團(tuán)
起止年月：20__-12～20__-12
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔(dān)任職位：營銷中心經(jīng)理
工作描述：
1、開拓市場，簽訂商
2、建立營銷團(tuán)隊(duì)：銷售、推廣、內(nèi)勤等
3、銷售管理：區(qū)域劃分、人員安排、費(fèi)用制度、任務(wù)分解、銷售政策等
4、渠道管理：傳統(tǒng)批發(fā)渠道、商超渠道、KA連鎖渠道、工程訂單渠道
5、市場管理：終端形象、物料設(shè)計(jì)、費(fèi)用控制、活動(dòng)策劃、經(jīng)銷商會(huì)議開展等
6、客戶管理：客戶分類建檔、資源傾斜投入、樹立標(biāo)桿客戶等
7、團(tuán)隊(duì)管理：銷售業(yè)績、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售總結(jié)、人員分配等
工作業(yè)績：
1.率先打開了傳統(tǒng)市場，并進(jìn)入市場拓展渠道
2.率先進(jìn)駐KA連鎖渠道，建立了較為完善的運(yùn)作體系，為其他省份提供了參考
3.市場份額在6個(gè)月后提升迅速，依托人員、產(chǎn)品、政策、資源、費(fèi)用的投入建立較為穩(wěn)定的市場占有率
離職原因：公司產(chǎn)品線斷線
___集團(tuán)
起止年月：20__-06～20__-11
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔(dān)任職位：銷售經(jīng)理
工作描述：
1、區(qū)域銷售：__、__，以當(dāng)?shù)厥袌鰹楹诵模_展多渠道、多網(wǎng)點(diǎn)銷售模式，在區(qū)域內(nèi)形成傳統(tǒng)批發(fā)渠道、商超渠道、工程渠道為主體的銷售模式，靈活運(yùn)用現(xiàn)有資源展開推廣促銷活動(dòng)，為商以及經(jīng)銷商帶來了良性的運(yùn)作過程。
2、商超主管：對(duì)__省內(nèi)__、___、___、____、____、___、___等主流商超開發(fā)、銷售、管理、培訓(xùn)、回款等開展工作，形成了統(tǒng)一形象與話術(shù)，機(jī)型差異銷售等模式。
3、負(fù)責(zé)__省、__省兩地的市場推廣工作，費(fèi)用管理、物料管理、方案策劃、人員安排、開展跟進(jìn)與監(jiān)控、總結(jié)與提煉等
工作業(yè)績：
區(qū)域銷售期間連續(xù)3個(gè)月銷量第一，多數(shù)保持前三
商超銷售期間銷售回款額占總額20%
推廣期間與各地客戶建立了良好的客情關(guān)系，建立了強(qiáng)勢(shì)的品牌形象地位
離職原因：個(gè)人再次發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：__大學(xué)
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)日期：20__-07
專業(yè)一：工商管理專業(yè)
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
20__-09 20__-07 __大學(xué)工商管理專業(yè)CET-4
語言能力
外語：英語優(yōu)秀粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
4年家電行業(yè)，在1、2、3級(jí)城市指導(dǎo)商以及培訓(xùn)人員促進(jìn)產(chǎn)品銷售等工作，結(jié)合公司資源和商資源，在各地開展各種促銷活動(dòng)等
4年數(shù)碼行業(yè)，主要做___品牌，包括數(shù)碼相框，電影本，在帶l領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售的時(shí)候，與當(dāng)?shù)厣?相框類、MP3/MP4、數(shù)碼相機(jī)類、PC類)和終端客戶建立了良好的關(guān)系，同時(shí)在做訂單的時(shí)候，與多家禮品公司和企業(yè)、政府建立了默契的關(guān)系，是開展工作和促進(jìn)訂單發(fā)生率的良好資源。
應(yīng)聘崗位求職簡歷4基本資料
姓名： 性別：女
出生年月：__年__月__日
身高：__cm
婚姻狀況： 未婚 民族：漢
聯(lián)系電話：
學(xué)歷：中專
所學(xué)專業(yè)：護(hù)理學(xué)
執(zhí)業(yè)證書：有執(zhí)照
現(xiàn)有職稱護(hù)士 政治面貌 團(tuán)員
家庭住址：
畢業(yè)院校：__市衛(wèi)生學(xué)校
實(shí)習(xí)醫(yī)院：__縣人民醫(yī)院
個(gè)人特長：寫作、畫畫、烹飪、羽毛球、唱歌
普通話： 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)水平： 良好
工作經(jīng)歷
至今相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)計(jì)有 3 年
20__年3月~20__年1月
在私人診所當(dāng)護(hù)士
20__年2月~20__年6月
在玉林市消化病醫(yī)院當(dāng)護(hù)士
工作職責(zé)和業(yè)績：在護(hù)士長指導(dǎo)下工作，主要負(fù)責(zé)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，協(xié)助醫(yī)生護(hù)士搶救，根據(jù)醫(yī)囑完成病人的輸液和指導(dǎo)病人正確服藥及心理健康宣教工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，感謝您在百忙之中展看我的自薦書。我是廣西玉林市衛(wèi)生學(xué)校02屆畢業(yè)生。我校自建校以來，一直保持著治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)。在這樣一個(gè)學(xué)術(shù)氣氛，創(chuàng)新精神較為濃重的環(huán)境中，在老師們的嚴(yán)格要求及個(gè)人的努力下，經(jīng)過兩年專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和一年的臨床實(shí)踐，已具備了較為扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，整體素質(zhì)有了較大的提高。嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、勤快的工作態(tài)度，做到自信、自立、自尊、自強(qiáng)，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，自覺參加學(xué)校組織的活動(dòng)，成為學(xué)校文學(xué)社社員，成績較好，在第四學(xué)期榮獲“二等獎(jiǎng)學(xué)金”，獲取計(jì)算機(jī)五級(jí)技能職業(yè)資格證書。在實(shí)習(xí)期間擔(dān)任宿舍長，綜合運(yùn)用所掌握的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)于臨床，能對(duì)內(nèi)、外、婦、兒科病人進(jìn)行護(hù)理，具有對(duì)急、重、危病人進(jìn)行初步應(yīng)急處理能力。嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，認(rèn)真做好“三查八對(duì)”的工作，具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，適應(yīng)整體護(hù)理的發(fā)展需要。經(jīng)過3年多的臨床工作，讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，強(qiáng)烈認(rèn)識(shí)到愛心、耐心和高度責(zé)任感對(duì)護(hù)理工作的重要性!臨床護(hù)理和急救更加磨練了我的意志，極大地提高了我的操作能力和水平。自信這3年的工作讓我實(shí)現(xiàn)了更高一級(jí)的飛躍，有信心接受一份全職護(hù)士工作。在以后的工作中我會(huì)更加努力，為護(hù)理工作盡職盡責(zé)!因此我對(duì)自己的未來充滿信心。
我熱愛護(hù)理事業(yè)，殷切期盼能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步。
最后，請(qǐng)接受我最誠摯的謝意!
應(yīng)聘崗位求職簡歷5基本資料
姓名：___ 國籍： 中國
目前所在地：__ 民族： 漢族
戶口所在地： __ 身材： 155 cm 42 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 物業(yè)管理專員/助理：物業(yè)助理 文秘/文員 辦公文員
工作年限： 2 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱： __市__物業(yè)管理有限公司起止年月：20__-05 ～ 20__-05
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)管理員
工作描述： 1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作
2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報(bào)修等事宜，處理完畢后及時(shí)進(jìn)行回訪
3、協(xié)助財(cái)務(wù)開具有關(guān)于日?！肮芾碣M(fèi)、垃圾費(fèi)、代收水電費(fèi)”的發(fā)票
離職原因：
公司名稱： 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司起止年月：2006-07 ～ 2006-12
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)
擔(dān)任職務(wù)： 物業(yè)助理(實(shí)習(xí))
工作描述： 1、收樓、驗(yàn)樓(熟悉收樓流程)
2、房屋的維修跟進(jìn)、回訪等工作
3、對(duì)物業(yè)的前期介入有一定的了解，參與大型的現(xiàn)場收樓工作
離職原因： 畢業(yè)實(shí)習(xí)
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東白云學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- 20__-06-01
所學(xué)專業(yè)一： 物業(yè)管理 所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
20__-06 20__-06 __學(xué)院 物業(yè)管理 物業(yè)管理員中級(jí)證書
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 一般 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應(yīng)具備的素質(zhì)。對(duì)“物業(yè)管理?xiàng)l例”、“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)。
詳細(xì)個(gè)人自傳
崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注重文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容要越具體越好，避免形式化、書面化。
崗位要求包括：有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨(dú)立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態(tài)度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。崗位要求可以用經(jīng)驗(yàn)判定的方法獲得，也可以通過統(tǒng)計(jì)分析方式來確定。
基于以上崗位分析的基礎(chǔ)理論，是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據(jù)某公司職位說明書的描述，再加以細(xì)化分析，具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
1、崗位基本信息
崗位基本信息也稱為工作標(biāo)識(shí)。包括崗位名稱、崗位編號(hào)、姓名、所屬部門、直接上級(jí)、職等職級(jí)、定員等。
2、工作內(nèi)容描述
這是最主要的內(nèi)容，此欄具體描述該職位所從事的具體的工作，應(yīng)全面、詳盡地寫出完成工作目標(biāo)所要做的每一項(xiàng)工作，包括每項(xiàng)工作的綜述、活動(dòng)過程、工作聯(lián)系和工作權(quán)限。同時(shí)，在這一項(xiàng)中還可以同時(shí)描述每項(xiàng)工作的環(huán)境和工作條件，以及在不同階段所用到的不同的工具和設(shè)備。
在進(jìn)行工作內(nèi)容描述時(shí)，要先列出所有工作內(nèi)容清單，然后分析清單后將其歸類，主要的工作內(nèi)容應(yīng)該不超過十個(gè)(一般為七至八項(xiàng))，內(nèi)容太多則很顯得過于復(fù)雜，也很難明確具體任務(wù)。
3、任職資格
教育背景此項(xiàng)填寫從事該職位目前應(yīng)具有的最低學(xué)歷要求。在進(jìn)行工作分析時(shí)，經(jīng)常有這樣的情況：某職員是一位有多年工齡、經(jīng)驗(yàn)豐富的高中學(xué)歷的員工，但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時(shí)應(yīng)該考慮，假如讓一位新員工來工作，他最低應(yīng)是什么學(xué)歷，而不一定是當(dāng)前在職員工的學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)此項(xiàng)反應(yīng)從事該職位之前，應(yīng)具有的最起碼的工作經(jīng)驗(yàn)要求，一般包括兩方面，一是專業(yè)經(jīng)歷要求，即相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)背景;另一個(gè)需要的是本組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷要求，尤其針對(duì)組織中的一些中、高層治理職位。
技能要求此項(xiàng)反映從事該職位應(yīng)具有的基本技能和能力。某些職位對(duì)專業(yè)技能要求較高，沒有此項(xiàng)專業(yè)技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對(duì)某些能力要求更為明確。
個(gè)性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。
培訓(xùn)經(jīng)歷此欄反映從事該職位前，應(yīng)進(jìn)行的基本的專業(yè)培訓(xùn)，否則將不答應(yīng)上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能之后，還必須經(jīng)過哪些培訓(xùn)。
其它例如反映該崗位通常表現(xiàn)的工作特性，在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業(yè)中需要經(jīng)常加班;建筑施工人員經(jīng)常出差;一般治理人員則正常上下班等。
4、責(zé)權(quán)范圍
責(zé)任指此項(xiàng)工作所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成的任務(wù)。
崗位說明書詳細(xì)模板
一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱：店長隸屬部門：營運(yùn)部直接上級(jí)：營運(yùn)部經(jīng)理直接下級(jí)：門店所有員工督導(dǎo)下級(jí)：收銀員、倉管、總臺(tái)人員(雙重管理崗位)二、本崗工作職責(zé)經(jīng)營類(1) 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，按照公司要求制訂門店銷售指標(biāo)，并督促...
總工程師崗位說明書
崗位名稱：總工程師直接上級(jí)崗位：常務(wù)副總經(jīng)理直接下屬崗位：預(yù)算材料部主任、工程管理部主任、設(shè)計(jì)部主任崗位主要職責(zé)：監(jiān)督指導(dǎo)工程管理部、預(yù)算材料部、設(shè)計(jì)部、開發(fā)部的日常工作開展，對(duì)項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)行全面管理和...
安技部部長崗位說明書
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崗位說明書詳細(xì)模板
崗位說明書模板崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注重文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文...
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公司行政專員崗位說明書
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轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書是員工通過了試用期后轉(zhuǎn)為正式員工的一個(gè)申請(qǐng)材料，因此勞動(dòng)者必須提高重視，那么關(guān)于實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書怎么寫有哪些參考范文大家知道嗎?以下是小編為您整理的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書模板，衷心希望能為您提供幫助!
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫__，很榮幸于___年__月__號(hào)加入__集團(tuán)，成為__汽車有限公司生產(chǎn)制造部的一分子。
冬去春來，萬物復(fù)蘇，柳枝新綠，春雨如酥，四處春暉盎然，盡現(xiàn)蓬勃生機(jī)。時(shí)間過的很快，來到__已經(jīng)40多天了。
在進(jìn)入__的這段時(shí)間，首先通過公司的培訓(xùn)，從企業(yè)文化、產(chǎn)品類型、工藝模式、銷售體系、服務(wù)戰(zhàn)略上對(duì)__有了一個(gè)的整體系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
在生產(chǎn)制造部的這段時(shí)間里，分別對(duì)車架、車身、總裝三大分廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
在現(xiàn)場科領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下，本著不懂就問、積極融入新團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，多看、多問、多了解、多下車間、積極發(fā)現(xiàn)、多與同事交換想法的學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)__生產(chǎn)現(xiàn)狀、運(yùn)作模式、設(shè)備特點(diǎn)、產(chǎn)能水平、工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝布局、物流運(yùn)作方式進(jìn)行了系統(tǒng)的了解與學(xué)習(xí)，并對(duì)生產(chǎn)過程中存在的問題有了一定的認(rèn)知與思考，作為自己未來開展工作的方向。
在實(shí)習(xí)過程中，與同事協(xié)同合作，積極進(jìn)取，參與了項(xiàng)目小組的部分工作。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中積極思考，提出個(gè)人對(duì)問題的理解與建議，如對(duì)車架廠安全庫存的運(yùn)作模式的建立，車身廠沖壓計(jì)劃完成率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，總裝廠物流方式的改進(jìn)等，對(duì)項(xiàng)目開展起了一定的作用。
在實(shí)習(xí)期間，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充學(xué)習(xí)，對(duì)精益生產(chǎn)中的專業(yè)方法、概念進(jìn)行了了解查詢。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了豐田生產(chǎn)方式(tps)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技巧，為精益生產(chǎn)工作儲(chǔ)備知識(shí)技能。整理總結(jié)自己在原單位工作經(jīng)驗(yàn)，主要表述能對(duì)目前團(tuán)隊(duì)展開工作有所幫助的部分，與大家分享，以對(duì)大家展開工作思維有所幫助。
__的精益生產(chǎn)工作經(jīng)過前輩同事多年的不懈努力，已經(jīng)取得了非常大的成績，但精益工作仍是任重道遠(yuǎn)，需要我們共同努力。
在以后的工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)提醒自己的是，收斂自己強(qiáng)勢(shì)的性格，學(xué)會(huì)聆聽別人意見與想法，保持奮進(jìn)的勇氣與激情，我們可以做的更好。
斯坦福有一種文化，把自己的所知所學(xué)變成一種生產(chǎn)力，因此斯坦福有了硅谷。這句話與我們的精益生產(chǎn)工作的精神非常契合，我相信，我們就是__的生產(chǎn)力。
最后愿我們的__事業(yè)蒸蒸日上，市場繁榮不息，讓__產(chǎn)品成為一種社會(huì)文化，一種生活習(xí)慣。
經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，收獲頗多，受益匪淺，通過實(shí)習(xí)與同事間的交流，已經(jīng)很好的融入了這個(gè)有活力積極奮進(jìn)的工作團(tuán)隊(duì)與工作環(huán)境，與同事關(guān)系良好，配合默契，對(duì)本職工作內(nèi)容及工作流程已掌握，能夠獨(dú)立完成這份工作，迫切希望能夠盡快投身于工作當(dāng)中，貢獻(xiàn)自己的所知所學(xué)。
殷切期望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以轉(zhuǎn)正!
申請(qǐng)人：___
日期:__年__月__日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書2三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20__年x月__日進(jìn)入__x招標(biāo)有限公司，在__x貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作
到__x貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：__x、__x、__x。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從(領(lǐng)導(dǎo))過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問題處理方案的積累。例如在師父___的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在__網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在__x網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了__網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為____有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫__X，于20__年X月進(jìn)入公司，崗位分配后我被分到了三車間，擔(dān)任操作主控一職，車間同事的工作態(tài)度和工作激情感動(dòng)我，也鼓舞著我。我積極的學(xué)__X的生產(chǎn)工藝，炎炎烈日下學(xué)習(xí)現(xiàn)場，奔波在車間的各個(gè)工作場所，配合其他同事的工作。下面我將自己這幾個(gè)月來的學(xué)習(xí)和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
我進(jìn)入公司后多學(xué)習(xí)，少提意見。帶著好奇和欣賞的態(tài)度去觀察公司的事情和人，了解公司的工作模式，學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，積極融入到問題討論的和諧氛圍中。積極付諸于行動(dòng)。我對(duì)自己要求要用最短的時(shí)間熟悉公司的生產(chǎn)流程，__X生產(chǎn)的原理很簡單，但是在實(shí)際的生產(chǎn)中，管道如何布局，閥門的具置，工藝路線如何設(shè)計(jì)才能最大幅度的提高生產(chǎn)效率，出現(xiàn)了緊急事故應(yīng)該如何處理，所以我不只是單純的看圖紙。通過每天去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，熟悉管道。同時(shí)不停留在工藝流程上，更要了解其中的工作原理。有不懂得地方及時(shí)問老員工，不懂得問題在當(dāng)天及時(shí)解決。
同時(shí)我也有不足的地方。在精餾主控的操作中有過失誤。讓我清楚的意識(shí)到，在實(shí)際生產(chǎn)中工作的失誤所帶來的巨大損失。雖然自己已經(jīng)在心理上做好了從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃宦殕T的準(zhǔn)備，但是在實(shí)際的操作中，我才發(fā)現(xiàn)身份的蛻變，不僅是心理上的克服，更多的是態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。在模擬實(shí)驗(yàn)中微小的誤差可能對(duì)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果有一定的影響，但是由于沒有進(jìn)行放大化投入實(shí)際的生產(chǎn)，也不會(huì)產(chǎn)生真正的效益，所以我在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度上放松了警惕。我要進(jìn)行自我批評(píng)，改掉錯(cuò)誤思想，時(shí)刻保持工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，數(shù)字的敏感性。我作為一名公司的新職員，更應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任心，操作的每一步驟，每一環(huán)節(jié)，都要對(duì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。我會(huì)在以后的工作中做到：
1、時(shí)刻保持工作的嚴(yán)謹(jǐn)性態(tài)度。
無論在哪一個(gè)崗位上，尤其是主控崗位，要嚴(yán)格要求自己，以老員工熟練的操作技巧為目標(biāo)，以技術(shù)員嚴(yán)格的工作態(tài)度為榜樣，爭取不犯類似錯(cuò)誤。
2、克服工作懶散的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。
3、當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，當(dāng)天的問題當(dāng)天消化，要有危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的__人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我時(shí)刻為明天作最佳準(zhǔn)備，將自己所有的智慧、能力與熱忱，積極地投入到每一天的工作中。堅(jiān)信我能夠完成任何公司交給的任務(wù)，并且堅(jiān)信值得我為此付出不懈努力。公司給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助我們成長，讓我們知道團(tuán)結(jié)、合作和集體的力量，讓我們各部門之間精誠合作，給了我們發(fā)展的空間。我要和所有的同事一樣，為自己為公司努力工作，盡一份自己的力量。
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20__年__月__日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于__年x月x日進(jìn)入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔(dān)任公司部門總經(jīng)理一職，主要職責(zé)是協(xié)助公司處理所轄部門事務(wù)，涉及公司人力資源、行政、生產(chǎn)等方面的事務(wù)。首先很感謝董事長和公司全體同仁對(duì)本人工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。同時(shí)，經(jīng)過自己的努力，使得公司的生產(chǎn)、行政等方面的制度有了進(jìn)一步的完善。
作為公司一個(gè)部門的總經(jīng)理，我深知我的工作職責(zé)是協(xié)助總董事的工作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，完善公司制度，促進(jìn)公司生產(chǎn)良性循環(huán)，于是溝通協(xié)調(diào)、制訂制度、跟蹤生產(chǎn)成了我的三大工作內(nèi)容。溝通協(xié)調(diào)是組織生存和良性發(fā)展的必要因素，只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致，為企業(yè)的順利生產(chǎn)提供保障。制度則是為了更好地維持企業(yè)秩序，確保企業(yè)各方面的運(yùn)作順利進(jìn)行。而生產(chǎn)則是企業(yè)的根本，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行以保證公司營利是企業(yè)的最大目標(biāo)。
初到公司，面對(duì)公司的眾多問題，作為總經(jīng)理的我深感肩上的任務(wù)沉重，責(zé)任重大，壓力更大，甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但，有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動(dòng)力，讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當(dāng)中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時(shí)間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項(xiàng)工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。
在這段時(shí)間的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力，總董事及公司全體同仁都已有所感受。在此向總董事遞交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書，懇請(qǐng)總董事慎重考慮。如能轉(zhuǎn)正，我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：__
20__年4月17日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
首先，感謝您給我機(jī)會(huì)到__X公司從事前臺(tái)文員工作。
我于20__年3月10日成為公司的試用員工，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。建筑這個(gè)行業(yè)是我以前很少接觸的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
作為一名前臺(tái)文員，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月，我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責(zé)，例如內(nèi)部接(待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打英校對(duì)、復(fù)印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力。
在這三個(gè)月的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與教育，讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
簡歷是求職者應(yīng)聘活動(dòng)的起點(diǎn)，也是招聘者招聘工作的開端。對(duì)求職或招聘的任一方而言，簡歷都具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。以下是小編整理的客服求職個(gè)人簡歷，以供大家參考。
客服求職個(gè)人簡歷一：姓名：
性別：女
民族：漢族出生年月：1992年11月12日
證件號(hào)碼： 婚姻狀況：未婚
身高：158cm體重：52kg
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江
畢業(yè)學(xué)校：湛江財(cái)貿(mào)學(xué)校學(xué)歷：中專
專業(yè)名稱：會(huì)計(jì)與文秘畢業(yè)年份：20XX年
工作年限：二年以上職稱：
求職意向
職位性質(zhì)：全 職
職位類別：行政/后勤-電腦操作員/打字員
職位名稱：文員;倉管員;資料員
工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);
待遇要求：可面議;不需要提供住房
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
技能專長
語言能力：其他語言;其他語言;普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好;
綜合技能：熟練應(yīng)用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對(duì)數(shù)字較為敏感。
教育培訓(xùn)
教育經(jīng)歷
時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
20XX年9月 - 20XX年7月湛江財(cái)貿(mào)學(xué)校中專
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司：韻達(dá)快遞公司
時(shí)間范圍：20XX年3月 - 20XX年6月
公司性質(zhì)：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位：前臺(tái)主管兼出納
工作描述：接電話，處理問題.也屬于客服文員.
離職原因：
其他信息
自我評(píng)價(jià)：本人做事認(rèn)真，性格開朗，樂于與人交往，適應(yīng)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的合作和奉獻(xiàn)精神，打字快速，具有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力、良好的個(gè)人形象，無不良嗜好，服從上司工作安排?！白鍪录?xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)”是我工作的原則。我堅(jiān)信只要貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能達(dá)到上級(jí)的要求!
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式
客服求職個(gè)人簡歷二：姓
名：國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165 cm 50 kg婚姻狀況：未婚年齡：22 歲培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章： 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職 應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：工作年限：4職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：2007-08 ～ 2009-08公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理工作描述：本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會(huì)的是“團(tuán)結(jié)就是力量”，業(yè)績不單只有一個(gè)人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力離職原因：公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：2006-09 ～ 2007-07公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備擔(dān)任職務(wù)：銷售代表工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.離職原因：公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：2005-10 ～ 2006-08公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。離職原因： 教育背景畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：2005-07-01所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）?！I(yè)獲得證書證書編號(hào)2008-032010-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理 語言能力外語：英語 一般國語水平：精通粵語水平：精通 工作能力及其他專長本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞?！≡敿?xì)個(gè)人自傳本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。 個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址：廣州市池窖路聯(lián)系電話：0763-0000000家庭電話：手
機(jī)：134XXXXXXXXXXXQQ號(hào)碼：電子郵件：個(gè)人主頁： 客服求職個(gè)人簡歷三：姓
名：
性
別： 女
民
族： 漢族
出生年月： 1987年12月23日
婚姻狀況： 未婚
身
高： 158cm
體
重： 46kg
戶
籍： 廣東
現(xiàn)所在地： 廣州
畢業(yè)年份： 2010年
工作年限： 四年以上
職
稱： 高級(jí)職稱
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱： 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 三天內(nèi)
技能專長
語言能力： 英語 英語四級(jí);普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 良好
綜合技能： 已獲相關(guān)證書：
全國大學(xué)英語四級(jí)等級(jí)證書
全國高級(jí)助理電子商務(wù)師證書
電子商務(wù)運(yùn)營專才證書
網(wǎng)店金牌客服證書
推廣專才證書
美工專才證書
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡單的動(dòng)畫圖片
Visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 ?？?/p>
工作經(jīng)歷
所在公司： 深圳**科技有限公司
時(shí)間范圍： 2009年1月 - 2014年2月
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述： 2005-2007： 高中的時(shí)候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物
2007-2008： 大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開設(shè)淘寶網(wǎng)店，和出售電子配件
2009上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被商邀請(qǐng)加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
2009下半年-2011：正式成為淘寶客服，到商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購\
及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥成長為一名較為資深的客服
2012-2014.現(xiàn)今 在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前\售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營專才” “金牌客服” 證書
具體參與過的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評(píng)
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 曉博客服機(jī)器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2.工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,
能適應(yīng)輪班制
3.熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購物流程并且認(rèn)真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長
聯(lián)系方式
電 話：XXXXXXXXXXX
述職報(bào)告的主體要選擇幾項(xiàng)主要工作，細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識(shí)表述出來。這一部分要寫詳細(xì)，對(duì)一些重大問題的決策過程，對(duì)棘手事件的處理思路，對(duì)群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識(shí)和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看人事主管年終述職報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧
人事主管述職報(bào)告1時(shí)光荏苒，不知不覺間，充實(shí)而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。年對(duì)我個(gè)人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應(yīng)聘到____公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在____公司工作了五個(gè)多月了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。
五個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使____公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是20____年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：
首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人事主管述職報(bào)告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20____年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F(xiàn)述職這一年來的工作：
一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)
上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)
二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理
較20____年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。
三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作
每月導(dǎo)出__樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。
四、工資
每月收集個(gè)部門的績效考核及業(yè)績報(bào)表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。
五、文體活動(dòng)方面
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。
總的來說，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
此致
敬禮!
述職人：______
20____年__月__日
人事主管述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!現(xiàn)就我一年來所做的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁述職：
1.思想方面 在本職崗位上認(rèn)真積極學(xué)習(xí)貫徹公司各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要性，遵守國家的法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守忠于企業(yè)。
2、勞動(dòng)關(guān)系管理方面，今年是《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規(guī)范》及《勞動(dòng)合同法》實(shí)施細(xì)則認(rèn)真做好員工入職、在職、離職過程中的各項(xiàng)管理工作，全年無勞動(dòng)爭議糾紛案件發(fā)生。
3.按照年初《關(guān)于改革和增加工資的的方案》對(duì)1200人進(jìn)行了40-120元不等的增資，人均增資105元。
逐步提高重點(diǎn)崗位待遇，完成了對(duì)主辦科員、大學(xué)畢業(yè)生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。
按照《四川鎣峰實(shí)業(yè)有限公司人力資源管理基本規(guī)范》認(rèn)真做好各單位、各崗位人員的合理調(diào)配，特別是地震后恢復(fù)重建中的人員合理調(diào)配;認(rèn)真做好各類人員的招聘工作，面向社會(huì)招聘營銷人員5名，財(cái)會(huì)人員6名，參加大中院?！半p選會(huì)”新招2009屆品學(xué)兼優(yōu)、專業(yè)對(duì)口的院校學(xué)生12名。
5.結(jié)合公司《薪酬管理暫行實(shí)施辦法》，初步擬定了《關(guān)于實(shí)施內(nèi)部技術(shù)和管理等級(jí)工資制的暫行規(guī)定》的方案，培養(yǎng)員工成長發(fā)展實(shí)行“雙階梯”晉升模式，一條是技術(shù)路徑，在本專業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，包括技術(shù)型員工、技術(shù)型高級(jí)員工、非干部管理型員工;
一條是管理干部路徑，員工可實(shí)現(xiàn)向管理階梯的晉升。
6.抗震救災(zāi)工作方面，地震發(fā)生后當(dāng)天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅(jiān)持在救援現(xiàn)場，對(duì)清理出來的遺體及時(shí)安排進(jìn)行消毒、編號(hào)、確認(rèn)，在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責(zé)和辱罵，堅(jiān)持在一線做好解釋和疏通工作，穩(wěn)定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時(shí)間，直到公司遇難職工全部得到確認(rèn)后才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作，并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現(xiàn)這項(xiàng)工作正在穩(wěn)步進(jìn)行之中。
8.做好對(duì)受災(zāi)員工、群眾的救濟(jì)糧、救濟(jì)金發(fā)放以及后續(xù)補(bǔ)助金的發(fā)放工作。
9.在了解關(guān)于國家支持災(zāi)區(qū)重建的政策后，根據(jù)企業(yè)受災(zāi)實(shí)際情況，我部及時(shí)向社保部門申請(qǐng)了社會(huì)保險(xiǎn)金的緩交，今年截止12月緩交額達(dá)650萬元，申報(bào)了員工預(yù)先失業(yè)補(bǔ)助金達(dá)180余萬元，現(xiàn)已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說有一點(diǎn)成績的話，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事以及各位職工代表的關(guān)心支持下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動(dòng)，考慮問題不夠深入細(xì)致，深入基層不夠，溝通協(xié)調(diào)能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。
以上是我的述職匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關(guān)心和支持!
人事主管述職報(bào)告4各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就前廳部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20____年，前廳在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性。
本部門在對(duì)于上級(jí)部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時(shí)不時(shí)對(duì)個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查;特別是酒店在引進(jìn)iso9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后，前廳各員工對(duì)此高度關(guān)注，本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對(duì)酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成20____年度前廳工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一
前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行了此類的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當(dāng)中進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細(xì)節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識(shí)有了較大提高，工作熱情有所增加，同時(shí)，在用人及管理方面，十分注重員工的個(gè)人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭
酒店管理主要是通過對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，我們知道，管理和獎(jiǎng)罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，同時(shí)更是對(duì)本部門員工嚴(yán)格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次;進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強(qiáng)員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本
本部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)酒店的節(jié)能方針，嚴(yán)格控制本部門的成本消耗，號(hào)召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識(shí);
(五)增強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客銷售，今年來酒店在房型、房價(jià)及優(yōu)惠項(xiàng)目的調(diào)整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷方案如;，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費(fèi)洗衣服務(wù)、latecheckout、機(jī)場、碼頭車輛接送服務(wù)、免費(fèi)飲料、免費(fèi)長途電話等，am、前臺(tái)接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進(jìn)亦加強(qiáng)了對(duì)機(jī)場附近一帶散客的開發(fā)力度;
(六)、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就是一個(gè)大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，
部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞將對(duì)工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑某砷L和發(fā)展，不解決或處理不妥將對(duì)酒店的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。在工作中不斷增強(qiáng)員工的集體主義責(zé)任感;(七)、加強(qiáng)各類文件報(bào)表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)前臺(tái)治安管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，及時(shí)上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時(shí)前臺(tái)嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了前臺(tái)r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對(duì)部門收發(fā)的文件，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評(píng)價(jià)，同時(shí)，對(duì)行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范及要求;
二、不足之處
雖然，我部在對(duì)客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。同時(shí)不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;
4、對(duì)員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠;
5、車隊(duì)車輛老舊，小車較少，嚴(yán)重影響了酒店的租車收入及對(duì)客的租車服務(wù);
6、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè)。
前期復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好;傳真機(jī)老舊，效果差;打印機(jī)陳舊，無專業(yè)的商務(wù)文員，影響了對(duì)客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元;
三、20____年工作展望
根據(jù)酒店制定20____年房務(wù)新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20____年對(duì)前廳部來說是個(gè)重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務(wù)，特制定出20____年工作計(jì)劃：
1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級(jí)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);
2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;
4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù);
6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細(xì)節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實(shí)踐中，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使前廳及酒店工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
人事主管述職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年__總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作述職匯報(bào)如下：
一、檔案資料收集及管理
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、考勤報(bào)表
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
四、福利制度開始實(shí)施
今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。
比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?，栽r靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
五、進(jìn)行促銷人員的管理工作
自今年__月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是____市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20____年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
此致
敬禮!
述職人：______