時間：2023-03-03 15:54:40
導(dǎo)語：在二維碼技術(shù)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
今年是長榮股份成立20周年，10月20日，長榮股份特別舉辦了“長榮股份包裝日活動――暨包裝二維碼研討會”，吸引了全國近300位印刷包裝企業(yè)的代表和媒體朋友前來參加。長榮股份董事長李莉在活動上致歡迎辭，她表示：“長榮股份20年來始終致力于服務(wù)中國乃至全球的印刷包裝業(yè)，隨著綠色環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，包裝行業(yè)也在逐步向著安全化、環(huán)保化、定制化和智能化的方向發(fā)展，如何幫助客戶實(shí)現(xiàn)包裝的多樣化和多功能化是我們努力的方向。為此，長榮股份確立了‘以印刷裝備為主導(dǎo)，向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸，實(shí)現(xiàn)裝備制造和印刷產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展’
的發(fā)展戰(zhàn)略，并將從加快智能綠色印刷裝備產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、加快國際化戰(zhàn)略、建設(shè)以云印刷為核心的中國第一互聯(lián)網(wǎng)+印刷新模式、利用資本市場實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的整合和拓展四個方面落實(shí)，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式超常規(guī)發(fā)展?！?/p>
“智”造產(chǎn)品升級“悅智臻夢”來襲
20年來，長榮股份始終堅(jiān)持以成為“世界領(lǐng)先印刷包裝設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商”為發(fā)展愿景，經(jīng)歷了從制造到智造、再到創(chuàng)造的跨越，定位高速度、高精度、高穩(wěn)定性、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化和智能化，產(chǎn)品分為6大系列共70余款機(jī)型。長榮股份總經(jīng)理蔡連成在活動上做了長榮股份產(chǎn)品，將設(shè)備重新升級，劃分為“悅智臻夢”四大系列，為不同類型的紙包裝印刷客戶提供從單張紙、卷筒紙到瓦楞紙的高精度、高速度、高自動化印后加工解決方案，為卷煙、酒品、醫(yī)藥、電子產(chǎn)品、食品等包裝提供專業(yè)的個性化解決方案。
MK1060ERSL平壓平自動全清廢模切機(jī)是“臻”系列產(chǎn)品中的明星產(chǎn)品，其一次走紙可實(shí)現(xiàn)模切成型、全清廢、不停機(jī)取樣及成品計(jì)數(shù)堆碼整齊收集功能，產(chǎn)品經(jīng)該設(shè)備模切后，可直接進(jìn)入下一工序或裝箱，相較于普通清廢能夠節(jié)省25%的時間，在釋放更大產(chǎn)能的同時更減少了操作人員的數(shù)量，有助于勞動密集型印刷企業(yè)的轉(zhuǎn)型。更重要的是，該設(shè)備配備了AGV智能化自動物流系統(tǒng)，能夠在無人值守的情況下進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)物料搬運(yùn)投送工作，從根本上解決了產(chǎn)線投料、回收、過程監(jiān)管的連貫問題，如果再輔以智能化的倉儲管理、設(shè)備調(diào)度及物流信息管理等系統(tǒng)，能夠真正對整個工廠進(jìn)行智能化管理，實(shí)現(xiàn)過程可溯和實(shí)時監(jiān)控。
包裝二維碼 綻放別樣風(fēng)采
包裝二維碼應(yīng)用研討會上，來自煙廠和印刷企業(yè)的多位代表與大家分享了二維碼的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。
首先，無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長陳書義博士做了“物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展”為主題的報告，了物聯(lián)網(wǎng)從誕生到現(xiàn)在的發(fā)展歷程及其在農(nóng)業(yè)、交通、林業(yè)等行業(yè)的應(yīng)用，并就中國物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)政策及標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程進(jìn)行了解讀，指出煙草包裝要重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，其物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)要同國家物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)一致。
來自云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司品牌發(fā)展部的專家李永煜在題為“二維碼應(yīng)用思路及技術(shù)方案探討”的演講中指出，二維碼在制造、物流、營銷全產(chǎn)業(yè)鏈的深化應(yīng)用將為傳統(tǒng)制造業(yè)帶來革命性的變化。目前，二維碼主要用于產(chǎn)品防偽驗(yàn)證、企業(yè)宣傳和品牌推廣以及產(chǎn)品監(jiān)管，其賦碼方式有BOPP薄膜噴碼、貼標(biāo)機(jī)在線貼碼、激光直接打碼及印刷企業(yè)數(shù)字噴印四種。
深圳太和物聯(lián)信息技術(shù)有限公司董事總經(jīng)理曾國波以“煙草行業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)（二維碼）技術(shù)的融合應(yīng)用”為題做了精彩演講，他指出互聯(lián)網(wǎng)是一種思維，而不僅僅是一個工具，消費(fèi)者形態(tài)意識正在發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，煙草行業(yè)要基于互聯(lián)網(wǎng)（及物聯(lián)網(wǎng)）、云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建全覆蓋、大應(yīng)用、高智能、全安全的煙草行業(yè)信息化管理平臺。
長榮數(shù)碼總經(jīng)理彭川則以“長榮噴碼全系列解決方案――包裝可變數(shù)據(jù)應(yīng)用”為題，追溯了條碼的發(fā)展歷史，指出由條碼發(fā)展而來的二維碼不僅滿足了條碼原有功能，也成為了一種推廣手段，讓包裝盒成為了媒體。二維碼的圖形性需要借助印刷才能真實(shí)完整地再現(xiàn)，作為印后設(shè)備供應(yīng)商，長榮股份推出了噴碼全系列解決方案，由平臺、噴墨系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心組成，能夠滿足不同屬性客戶的需求，目前已有多款機(jī)型在深圳科彩印務(wù)有限公司、大理美登印務(wù)有限公司等裝機(jī)使用。
此外，大理美登印務(wù)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钍鲻?、深圳科炬互?lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理葉定彬等也與參會嘉賓進(jìn)行了交流分享。研討會雖然時間不長，卻為行業(yè)提供了一個溝通平臺，大家暢所欲言，共同探討包裝二維碼的未來發(fā)展及應(yīng)用。
長榮杯 打造行業(yè)精品賽事
當(dāng)晚還舉行了第三屆“長榮杯”紙包裝制品精品賽頒獎典禮。本屆“長榮杯”共收到來自129家企業(yè)的398件作品，其中社會包裝作品216件，同比增長51%，煙包作品182件，同比增加23%。作品類型不僅涵蓋了傳統(tǒng)的煙包、藥包、酒包和電子產(chǎn)品包裝，還有各類精美的紙質(zhì)工藝品，為本屆“長榮杯”增添了不少亮點(diǎn)，并有多篇技術(shù)性論文和設(shè)備使用心得文章參評了優(yōu)秀論文獎。本次大賽共設(shè)立7個獎項(xiàng)，最終評出了煙草類中國精品包裝獎10名，煙草類中國綠色包裝獎10名，煙草類中國創(chuàng)新包裝獎10名，社會包裝類精品包裝獎10名，社會包裝類中國綠色環(huán)保獎10名，社會包裝類中國創(chuàng)新包裝獎10名，優(yōu)秀論文獎10名。
1新技術(shù)驅(qū)動下科技期刊封面設(shè)計(jì)存在問題
封面是科技期刊最重要的形象展示區(qū)，期刊的核心信息與品牌展示要素都集中于封面。國內(nèi)科技期刊封面設(shè)計(jì)主要存在如下問題。
1．1封面設(shè)計(jì)水平有待提高
科技期刊封面設(shè)計(jì)要素主要包括期刊標(biāo)志、插圖、刊期、導(dǎo)讀、版權(quán)信息、期刊榮譽(yù)等，據(jù)研究顯示，在影響期刊銷售的因素中，期刊內(nèi)容占10%，期刊名稱和口碑占15%，而期刊的封面設(shè)計(jì)占75%，可見封面設(shè)計(jì)對期刊的重要性。以中國科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(CSCD)核心科技期刊的封面設(shè)計(jì)為例，很多科技期刊對封面設(shè)計(jì)重視不足，封面內(nèi)容多年不變，封面設(shè)計(jì)過于嚴(yán)肅、呆板，色彩搭配過于單調(diào)，封面設(shè)計(jì)不重視插圖的作用。國家圖書館館藏的2191種科技期刊中，采用科學(xué)可視化封面設(shè)計(jì)的科技期刊僅占31．72%，部分封面設(shè)計(jì)與期刊特色、當(dāng)期內(nèi)容與主題風(fēng)格并不統(tǒng)一。例如，《建筑結(jié)構(gòu)學(xué)報》《建筑材料學(xué)報》《建筑科學(xué)與工程學(xué)報》封面科學(xué)可視化設(shè)計(jì)較為保守，新技術(shù)應(yīng)用較少。
1．2封面設(shè)計(jì)新技術(shù)運(yùn)用不足
在智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的背景下，越來越多的圖像識別技術(shù)被廣泛應(yīng)用，科技期刊也關(guān)注并且嘗試?yán)眯录夹g(shù)?？萍计诳男录夹g(shù)應(yīng)用主要集中于封面設(shè)計(jì)，通過新技術(shù)設(shè)計(jì)封面，實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、社群傳播等功能和跨平臺媒體融合發(fā)展。目前，二維碼是科技期刊封面功能的核心技術(shù)，基于二維碼可以實(shí)現(xiàn)信息獲取、網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)、廣告推送、手機(jī)電商經(jīng)營、防偽溯源、優(yōu)惠促銷、作者管理、手機(jī)支付等功能，通過分析83種建筑類科技期刊二維碼使用情況，發(fā)現(xiàn)建筑類科技期刊封面和封底的二維碼使用率均為21．69%，且大多停留在關(guān)注微信公眾號層面，新技術(shù)應(yīng)用明顯滯后于其他行業(yè)。由此可見，建筑類科技期刊運(yùn)用新技術(shù)設(shè)計(jì)封面的意識仍需要增強(qiáng)。
1．3封面功能開發(fā)不足
封面設(shè)計(jì)水平直接影響科技期刊的視覺形象，科技期刊的形象由學(xué)術(shù)水平、行業(yè)地位、視覺形象、公眾評價等構(gòu)成，其中視覺形象是目標(biāo)受眾最直接感知的要素?？萍计诳饷嬖O(shè)計(jì)所傳遞的信息，不僅限于期刊名稱的基本識別功能，在新技術(shù)支持下還可以實(shí)現(xiàn)更多新的功能，應(yīng)該重新定位科技期刊封面，發(fā)揮科技期刊封面設(shè)計(jì)的作用。利用新技術(shù)，科技期刊封面可以實(shí)現(xiàn)雜志新媒體運(yùn)營管理職能，也可以成為廣告經(jīng)營平臺，同樣科技期刊封面還承擔(dān)著科學(xué)傳播的職能。由此可見，科技期刊封面設(shè)計(jì)大多以基本的期刊識別功能為主，同時承擔(dān)廣告功能，均未涉及移動采編、讀者需求細(xì)分、社群傳播等諸多領(lǐng)域，新功能開發(fā)不足。因此，科技期刊需進(jìn)一步提升視覺形象設(shè)計(jì)和新技術(shù)應(yīng)用能力。
2科技期刊封面設(shè)計(jì)新技術(shù)運(yùn)用趨勢
新技術(shù)不斷推動傳統(tǒng)媒體發(fā)展，不僅改變了傳播形態(tài)，也影響了科技期刊的經(jīng)營理念，科技期刊的封面不再是單純的期刊識別與展示功能，新技術(shù)可以讓科技期刊封面實(shí)現(xiàn)更多的功能。
2．1封面設(shè)計(jì)與社交媒體融合
科技期刊目標(biāo)受眾大多是具有高學(xué)歷、高職稱的專業(yè)技術(shù)人員，他們目前使用最多的是微信、微博等社交媒體，科技期刊與社交媒體的融合發(fā)展已經(jīng)成為重要的發(fā)展方向，科技期刊也在探索利用社交媒體提升期刊的運(yùn)營效果?？萍计诳钪匾陌婷媸欠饷?，目前在封面的設(shè)計(jì)中，除了期刊標(biāo)志、刊期、文章導(dǎo)讀、插圖、辦刊單位、期刊榮譽(yù)等設(shè)計(jì)要素以外，二維碼也成為科技期刊新增的設(shè)計(jì)元素之一。封面設(shè)計(jì)中的二維碼主要作為微信公眾號和官方微博入口，利用二維碼識別技術(shù)，打通了科技期刊與移動社交媒體接口，在廣告經(jīng)營、期刊采編、溝通服務(wù)、信息等方面賦予了科技期刊封面新的功能。因此，科技期刊封面設(shè)計(jì)在與社交媒體融合中將發(fā)揮越來越重要的作用。以建筑類科技期刊為例，分析國內(nèi)83種建筑類科技期刊封面設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)，微信、微博二維碼已經(jīng)成為建筑類科技期刊重要的封面設(shè)計(jì)元素。建筑類期刊中封面和封底各有18種期刊加入了二維碼，其中3種建筑類雜志封面和封底同時加入二維碼，實(shí)際應(yīng)用二維碼的建筑類雜志達(dá)到33種，占統(tǒng)計(jì)總數(shù)的39．76%，這些二維碼基本上都是微信公眾號或者微博二維碼。
2．2封面融合設(shè)計(jì)
國內(nèi)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)發(fā)展迅速，隨著智能移動終端的普及和移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐，越來越多的傳統(tǒng)媒體開始與AR、VR等新技術(shù)融合，顛覆了傳統(tǒng)的封面設(shè)計(jì)方式。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)利用智能移動終端APP掃描封面圖片，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)取后臺存儲影像數(shù)據(jù)，從而在移動端呈現(xiàn)虛擬的影像，AR技術(shù)可以在科技期刊廣告經(jīng)營和科學(xué)傳播中發(fā)揮重要作用。期刊經(jīng)營者認(rèn)為AR雜志將成為紙媒轉(zhuǎn)型的新形式，AR技術(shù)將靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)，將有限的紙質(zhì)版面延伸到更為廣闊的數(shù)字空間，這種閱讀方式是媒體形態(tài)的再造和媒體傳播空間的延伸，更是優(yōu)化用戶體驗(yàn)感的創(chuàng)新?？萍计诳梢岳眯录夹g(shù)強(qiáng)化學(xué)科優(yōu)勢，提升封面設(shè)計(jì)視覺效果，增加廣告經(jīng)營收益。AR與VR技術(shù)適合建筑類、醫(yī)學(xué)類、機(jī)械類、生物類等科技期刊封面，利用新技術(shù)能夠設(shè)計(jì)新穎、生動的封面廣告，提升廣告宣傳展示效果;AR和VR技術(shù)在封面可視化設(shè)計(jì)中，還可以作為科技期刊的科學(xué)傳播載體，讓目標(biāo)受眾更直觀、形象地獲得科學(xué)知識，提升封面科學(xué)傳播效果。目前國內(nèi)科技期刊封面VR/AR設(shè)計(jì)還在理論探索階段，但是其他類型期刊已經(jīng)運(yùn)用AR技術(shù)。例如《今日重慶》雜志應(yīng)用AR技術(shù)設(shè)計(jì)封面，通過移動終端掃描后，封面上的人物從靜態(tài)的雜志封面里“走”了出來，兩側(cè)同步彈出相應(yīng)背景視頻，圖中原型人物用重慶話繪聲繪色地講解雜志封面的內(nèi)容。也有研究者開始探討科技期刊嵌入VR/AR技術(shù)的必要性和可行性，推動科技期刊出版與VR/AR技術(shù)融合，提升讀者體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)科技信息傳播效果的最大化。
關(guān)鍵詞：報業(yè)轉(zhuǎn)型；數(shù)字化；全媒體記者；二維碼
中圖分類號：G255.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）01-0074-02
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入媒介融合時代。融媒時代，傳統(tǒng)媒體與新媒體的博弈愈演愈烈。憑借先進(jìn)的信息技術(shù)，新媒體在傳播的互動性、傳播的內(nèi)容量和傳播速度等方面都有顯著優(yōu)勢，使得其在媒體新聞影響力的競爭中力拔頭籌，并以其全方位、寬領(lǐng)域、多角度的報道方法搶占新聞市場，爭奪受眾，對傳統(tǒng)媒體形成了巨大沖擊。紙質(zhì)媒體面臨發(fā)行量減少、廣告減少以及受眾流失等前所未有的挑戰(zhàn)。對此，報紙媒體的持續(xù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型成為報業(yè)轉(zhuǎn)型時期業(yè)界和學(xué)界所討論的熱點(diǎn)話題。當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)報紙正在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋求與網(wǎng)絡(luò)媒體相融合的發(fā)展道路，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為報業(yè)發(fā)展的顯著趨勢。作為江蘇地區(qū)都市報的典型代表，《揚(yáng)子晚報》自1986年創(chuàng)刊以來發(fā)行區(qū)域不斷擴(kuò)大，目前已密集覆蓋江蘇全省，并在江蘇周邊的上海、安徽等地共設(shè)有17個分印點(diǎn)，每天凌晨同步傳版印刷，清晨上市，日發(fā)行量保持在180萬份左右，并不時突破200萬份。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）的2012年《中國500最具價值品牌排行榜》上，《揚(yáng)子晚報》以99.25億元的品牌價值名列第152位，成為江蘇地區(qū)唯一上榜平面媒體，也成為江蘇唯一連續(xù)9年每年都上榜的平面媒體[1]。作為國內(nèi)發(fā)行量最大的晚報，《揚(yáng)子晚報》從過去單一的報紙發(fā)行轉(zhuǎn)向報網(wǎng)建設(shè)、微博平臺拓展、全媒體等多元運(yùn)作方式，其數(shù)字化的轉(zhuǎn)型策略也為國內(nèi)其他報業(yè)轉(zhuǎn)型提供了一些借鑒。
一、報網(wǎng)建設(shè)：《揚(yáng)子晚報》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聯(lián)動策略
紙質(zhì)媒體的電子化是傳統(tǒng)媒體融入網(wǎng)絡(luò)最直接的一種方式，打造新聞網(wǎng)站成為紙質(zhì)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期舉措。把報紙上的內(nèi)容原封不動地復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)，受眾上網(wǎng)看網(wǎng)絡(luò)報紙，這是目前全國大多數(shù)媒體采用的方法，也是揚(yáng)子晚報網(wǎng)必不可少的內(nèi)容之一。揚(yáng)子晚報網(wǎng)是依托《揚(yáng)子晚報》建設(shè)的以新聞為主的大型網(wǎng)上信息平臺，是江蘇省首家獲得國務(wù)院新聞辦批準(zhǔn)的新聞網(wǎng)站。自1998年6月創(chuàng)辦以來，揚(yáng)子晚報網(wǎng)以信息量大而受到廣大網(wǎng)民青睞，并與全國多家重點(diǎn)網(wǎng)站建立了長期的合作關(guān)系，其的新聞被人民網(wǎng)、中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)大量轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載量一直在江蘇省名列第一，成為宣傳江蘇的一個重要窗口。此前《揚(yáng)子晚報》電子版從第一版到最后一版往下羅列，2012年起電子版全新改版，改版后電子版清晰地分成A疊、B疊；在版面目錄上把報紙的排版掃描，用縮略圖的方式呈現(xiàn)出來，突出網(wǎng)站的視覺沖擊力，讓受眾一目了然，提高了點(diǎn)擊率和關(guān)注度。
紙質(zhì)媒體在電子化的轉(zhuǎn)型過程中，如何才能在做好網(wǎng)站的同時擴(kuò)大報紙銷量成為報業(yè)不斷探索的話題。對比《揚(yáng)子晚報》的紙質(zhì)版和電子版可以發(fā)現(xiàn)，電子版呈現(xiàn)的內(nèi)容往往不是報紙的全部內(nèi)容，讀者通過瀏覽電子版可以閱讀到A版的焦點(diǎn)新聞版面，B版的“網(wǎng)羅天下”欄目、文體類報道和副刊等內(nèi)容。而報紙上有些版面如江蘇新聞、中國新聞、國際新聞等這些版面在電子版上是沒有的，而這些版面的內(nèi)容卻是非常精彩的。《揚(yáng)子晚報》在電子版上呈現(xiàn)了一部分精彩內(nèi)容，也保留了一部分，讀者如果想看這些內(nèi)容需要去購買紙質(zhì)報紙，這樣報紙的銷量就會有所保證?！稉P(yáng)子晚報》在做好紙質(zhì)內(nèi)容電子版的同時，致力于打造綜合性的新聞社區(qū)網(wǎng)站。揚(yáng)子晚報網(wǎng)除了轉(zhuǎn)載《揚(yáng)子晚報》紙質(zhì)版的新聞以及大型門戶網(wǎng)站所刊載的重要新聞，更側(cè)重服務(wù)性，將其目標(biāo)定位主要立足于江蘇地區(qū)，以江蘇省內(nèi)和周邊地區(qū)的重大事件和社會新聞為主，輔之以教育、時政、民生、活動等欄目，不斷擴(kuò)充內(nèi)容和信息量，成為集文字、圖片、視頻為一體的復(fù)合型新聞社區(qū)網(wǎng)站，引發(fā)目標(biāo)受眾的關(guān)注和討論，從而使紙媒和網(wǎng)站都活躍起來，提升了報紙的新聞影響力和品牌價值。
二、官方微博：《揚(yáng)子晚報》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺拓展策略
近年來興起和不斷發(fā)展壯大的微博，以其內(nèi)容簡短、信息實(shí)時、廣播式的傳播深受眾多網(wǎng)民喜愛，成為網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上交流互動的新平臺，也成為報紙與受眾互動的重要平臺。2012年7月18日，新浪江蘇公布了2012上半年江蘇媒體微博影響力排行榜，《揚(yáng)子晚報》微博在活躍度、轉(zhuǎn)評指數(shù)、粉絲數(shù)等多個指標(biāo)上位居榜首[2]。根據(jù)新浪江蘇統(tǒng)計(jì)，“@揚(yáng)子晚報”2012年上半年微博一萬多條，是江蘇地區(qū)微博量唯一過萬的媒體，平均每條微博的轉(zhuǎn)評指數(shù)接近180，粉絲地區(qū)分布涵蓋江蘇、廣東、浙江、北京、上海等地區(qū)，《揚(yáng)子晚報》官方微博呈現(xiàn)出立足江蘇，輻射全國的特點(diǎn)。
《揚(yáng)子晚報》的官方微博設(shè)有微博編輯欄目“即時新聞”，也有“在線報料”、“編輯記者”和“專欄版面”等欄目。由于紙質(zhì)媒體一般版面和欄目眾多，把這些欄目的微博都羅列到官方微博未免會有些雜亂，而開通各個專欄版面的“子微博”可以更有針對性和互動性，網(wǎng)友對哪個欄目感興趣只要進(jìn)入《揚(yáng)子晚報》官方微博之后點(diǎn)擊“子微博”即可更好的參與互動、分享信息。記者們把他們的微博鏈接到官方微博之中，網(wǎng)民通過微博也能直接找到記者。2011年，新浪微博和重點(diǎn)合作媒體聯(lián)手打造了“在線爆料”平臺，為紙質(zhì)媒體獲取新聞信息提供了廣泛來源?！稉P(yáng)子晚報》的新浪官方微博在全國各媒體官方微博中率先升級為媒體高級版，其“在線爆料”平臺強(qiáng)化了網(wǎng)民與報紙的互動，網(wǎng)民在微博上把看到的、聽到的、拍到的各種新鮮、有趣、好玩的新聞線索以直接的方式反映給編輯。巨大的微博粉絲數(shù)量為《揚(yáng)子晚報》提供廣闊的新聞來源，也成為《揚(yáng)子晚報》的影響力資源。微博編輯也通過官方微博這個平臺強(qiáng)化與網(wǎng)民的互動，引領(lǐng)網(wǎng)民進(jìn)入第一新聞現(xiàn)場，為網(wǎng)民提供第一資訊和第一服務(wù)。2012年8月臺風(fēng)“?？苯o江浙滬皖地區(qū)帶來了極大的影響，《揚(yáng)子晚報》官方微博從8月6日起持續(xù)不斷地關(guān)于“?？钡南ⅲ谝粫r間告訴網(wǎng)民臺風(fēng)動向、政府防臺措施以及臺風(fēng)來臨時的自我保護(hù)等信息。在數(shù)量上占優(yōu)的同時，《揚(yáng)子晚報》堅(jiān)持以質(zhì)量取勝，做大做強(qiáng)官方微博，把廣受歡迎變成具有核心競爭力，成為《揚(yáng)子晚報》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的平臺拓展策略。
三、全媒體記者：《揚(yáng)子晚報》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才策略
紙質(zhì)媒體的記者一般可分為文字記者和攝影記者，在媒介融合時代紙質(zhì)媒體的文字和攝影記者或多或少都兼具一些攝影技術(shù)或文字功底。報網(wǎng)融合的不斷深入對紙媒記者提出了全新的挑戰(zhàn)，要求單一的文字記者或攝影記者要向全媒體記者轉(zhuǎn)型。全媒體記者是“具備突破傳統(tǒng)媒體界限的思維與能力，并適應(yīng)融合媒體崗位的流通與互動，集采、寫、攝、錄、編、網(wǎng)絡(luò)技能運(yùn)用及現(xiàn)代設(shè)備操作等多種能力于一身的人才。[3]”打造全媒體記者，推進(jìn)報網(wǎng)融合，是《揚(yáng)子晚報》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一重要策略。2012年4月28日，《揚(yáng)子晚報》首推66名全媒體記者，邀請南京大學(xué)老師為全媒體記者進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并給每位全媒體記者配備32GiPhone4S手機(jī)，同時為相應(yīng)工作團(tuán)隊(duì)配備發(fā)稿和編輯視頻的專用筆記本等工作設(shè)備，確保全媒體記者全天候全媒體發(fā)稿，開啟了《揚(yáng)子晚報》的全媒體記者時代。由于全媒體戰(zhàn)略的實(shí)施，《揚(yáng)子晚報》不斷涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀的全媒體新聞，如2012年5月3日《揚(yáng)子晚報》封面刊發(fā)一條題為“好大一枚‘鉆戒’”的圖片新聞，內(nèi)容是太陽出現(xiàn)在圈圈云的邊緣時，兩者合起來就像一枚巨大的鉆戒。這張圖片是當(dāng)日早晨6點(diǎn)左右，《揚(yáng)子晚報》全媒體記者途經(jīng)滬寧高速鎮(zhèn)江段時，發(fā)現(xiàn)東面的天空中出現(xiàn)了一個“大面包圈”，隨著觀測位置的變化，“圈圈云”的形狀和顏色也有所不同。記者隨即拍攝新聞，通過官方微博圖片，在揚(yáng)子晚報網(wǎng)視頻欄目視頻，引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注。
倫敦奧運(yùn)會期間，《揚(yáng)子晚報》派出四位全媒體記者赴倫敦報道奧運(yùn)盛況，在半個月的比賽中《揚(yáng)子晚報》每天推出16個版面?zhèn)惗貖W運(yùn)會特刊《笑傲倫敦》，同時注冊官方微博“@倫敦時間”，通過微博即時奧運(yùn)新聞及花絮，與網(wǎng)民進(jìn)行實(shí)時互動。在此期間，《揚(yáng)子晚報》推出3G版“手機(jī)奧運(yùn)”，手機(jī)上網(wǎng)用戶只需用手機(jī)輸入網(wǎng)址或掃描報紙上的二維碼，就可“指尖”即時看奧運(yùn)。此外，報紙還與網(wǎng)站以及手機(jī)報、客戶端等多媒體渠道充分互動，豐富報道手段，傾力實(shí)施了奧運(yùn)報道的全媒體傳播行動?！稉P(yáng)子晚報》全媒體記者在新聞現(xiàn)場第一時間通過《揚(yáng)子晚報》官方微博報道最新新聞，進(jìn)行視頻采訪，讓《揚(yáng)子晚報》的新聞通過微博“滾動”起來，依托視頻等流媒體“生動”起來，為受眾創(chuàng)造出喜聞樂見的全媒體新聞。
四、二維碼：《揚(yáng)子晚報》數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多媒體策略
二維碼是一種連接報紙、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的新興數(shù)字“橋梁”，讀者通過使用智能手機(jī)上的條碼掃描軟件掃描報紙上的二維碼，可以輕松閱讀觀賞報紙的延伸內(nèi)容。報紙記者采訪，一直是文字記者負(fù)責(zé)撰寫稿件，攝影記者負(fù)責(zé)拍攝圖片，展現(xiàn)給讀者的是靜態(tài)的文字和圖片。二維碼技術(shù)的出現(xiàn)，使報紙記者的采訪活動實(shí)現(xiàn)“升級”，記者可以通過手機(jī)或攝像機(jī)記錄畫面和聲音，寫完稿件之后將拍攝的錄像剪輯上傳報社網(wǎng)絡(luò)，報社主編根據(jù)需要將相關(guān)新聞的視頻網(wǎng)址生成二維碼印刷在稿件旁邊，讀者在讀報的同時用手機(jī)觀看視頻更能夠感受新聞的現(xiàn)場。從這個意義上講，報紙打造文字、攝影和視頻合一的全媒體記者，將傳統(tǒng)的文字和圖片報道與視頻信息相整合，使得新聞內(nèi)容具有了更強(qiáng)的可讀性和觀賞性。
對于一些受眾關(guān)注度較高的重大新聞，《揚(yáng)子晚報》在新聞邊上都會打上二維碼，讀者用智能手機(jī)掃描二維碼就可以看到相關(guān)新聞的視頻信息。2012年高考期間，《揚(yáng)子晚報》推出了《高三這一年》、《憂與愛》、《考·聲》、《我最想》等系列“微電影”高考報道。讀者掃描二維碼觀看全媒體記者拍攝的高考視頻，不僅可以看到各個角度的高考報道文字、圖片，而且可以看到視頻等，這樣報紙內(nèi)容就“動”了起來，報紙顯得更加立體化，信息得以全方位呈現(xiàn)。隨著傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化趨勢的推進(jìn)和智能手機(jī)的普及，讀者借助手機(jī)通過報紙看視頻這種方式將指日可待，二維碼的使用將是紙質(zhì)媒體電子化轉(zhuǎn)型的一次“革命”，也是實(shí)現(xiàn)報紙與網(wǎng)絡(luò)融合、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多媒體策略。
參考文獻(xiàn)：
剛進(jìn)校門，iPhone已經(jīng)自動連上了WLAN，手機(jī)屏幕上突然出現(xiàn)斯坦福大學(xué)的標(biāo)志。這就是i-Stanford項(xiàng)目，8項(xiàng)WLAN應(yīng)用中有一項(xiàng)就是校園導(dǎo)航，有了它可以輕松暢游斯坦福大學(xué)的任何地方。在輸入目的地名稱后，手機(jī)馬上自動為你指出一條路線。沿路會經(jīng)過不少教學(xué)樓，這時，不要急著趕路，停下來，不一樣的風(fēng)景就在眼前。只要點(diǎn)擊手機(jī)上的教學(xué)樓，屏幕上就會顯示出這個教學(xué)樓里當(dāng)時正在進(jìn)行的課程，這還不算完，當(dāng)你具體點(diǎn)擊某個教室后，屏幕上即刻顯示出該教室正在上的課程和講課的教授，再點(diǎn)擊這位教授，他的研究方向、發(fā)表的論文以及目前所帶的學(xué)生一覽無余。
時光回到400年前的明朝，我國著名探險家徐霞客遍游名山大川時，則是身背厚厚行囊，帶著大量干糧，以防找不到可以充饑的食物；每日步行百里，陌生地方找不到客棧借宿，累了就只能在樹林里、懸崖上打個地鋪。這樣，還要時刻面臨迷路與被野獸襲擊的風(fēng)險。
不言而喻，IT技術(shù)與旅游業(yè)的融合徹底顛覆了旅游的含意。GPS衛(wèi)星導(dǎo)航、社交網(wǎng)站海量信息咨詢、二維碼驗(yàn)證等新興技術(shù)與體驗(yàn)，讓旅游與IT親密接觸后，只需一部移動終端，游客將不會因?yàn)榕磺鍠|西南北而不敢遠(yuǎn)足；不會讓蜘蛛網(wǎng)一樣的地圖弄得暈頭轉(zhuǎn)向；不會被聒噪導(dǎo)游、無理的強(qiáng)賣弄得無奈、憤怒。IT與旅游的結(jié)合，誰都可以成為當(dāng)代徐霞客。
這組報道用三個“驢友”智能旅游的親身體驗(yàn)，展現(xiàn)IT在旅游中的實(shí)務(wù)應(yīng)用。盡管只是冰山一角，但希望開啟你“I love 游”的嶄新體驗(yàn)。
在移動終端愈發(fā)普及的今天，集合GPS、3G、Wi-Fi等多種技術(shù)，旅游景點(diǎn)可以將聲音、圖像、動畫等多媒體提供給游客隨身攜帶的手機(jī)、平板電腦等移動終端上。而基于地理位置（LBS）的服務(wù)，更可以讓旅行變得智慧非常。在數(shù)字導(dǎo)游的產(chǎn)業(yè)鏈上，運(yùn)營商、移動應(yīng)用終端和開發(fā)商也在為自己爭取更多的機(jī)會。
數(shù)字導(dǎo)游為游客節(jié)省了時間成本，使行程管理更加周密。
下載“導(dǎo)游”去看海
小張是地道的東北人，9月他去三亞參加一個行業(yè)大會，此刻的東北已進(jìn)入秋季，最南端的三亞依然是酷暑時節(jié)。會議結(jié)束，小張想一個人到處逛逛，“大小洞天”是他來到三亞最想去的地方。熱愛歷史的他，很早就聽說唐代高僧鑒真第五次東渡日本，曾在臺風(fēng)中于此登岸，并修建大云寺。景區(qū)內(nèi)還有“小洞天”、“釣臺”、“海山奇觀”、“仙人足”、“試劍峰”等多處詩文摩崖石刻。
第一次到海南玩，又不懂當(dāng)?shù)卣Z言，可是如果為自己雇一個“地陪”，會不會影響一個人旅行的好心情呢？來到大小洞天后，小張的顧慮一掃而光，景區(qū)為每個游客配置了一部手機(jī)大小的導(dǎo)游終端，這個終端可以陪著游客將“大小洞天”逛個底朝天，絕對不會錯過任何一處景點(diǎn)。
“您現(xiàn)在所在的景點(diǎn)是三亞自然博物館??”說這話的不是導(dǎo)游，正是小張手中的導(dǎo)游移動終端。該終端還可以通過定位系統(tǒng)確定每一位旅游者的精確位置，并將語音、圖片、文字、視頻等多種信息形式推送給游客，講解景觀及相關(guān)的景區(qū)文化、歷史典故等。在景區(qū)內(nèi)，小張使用步行導(dǎo)航系統(tǒng)，輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，可以立即計(jì)算出最優(yōu)的游覽路徑。通過系統(tǒng)還可查詢距離最近的功能設(shè)施，如休息室、餐廳、便利店、游覽車上下點(diǎn)、洗手間等，并得到指引導(dǎo)航。
大小洞天風(fēng)景區(qū)位于三亞市區(qū)以西40公里的海濱，總面積22.5平方公里。對于小張這樣的游客而言，在這樣面積較大的景區(qū)，通過步行導(dǎo)航系統(tǒng)終端體驗(yàn)衛(wèi)星定位無線數(shù)字導(dǎo)游，絕對方便。
二維碼手機(jī)制“導(dǎo)”
小妍是普通白領(lǐng)，從小就對植物的種類和生長史有著幾乎狂熱的追求。旅行的意義對于她來說，不僅是遠(yuǎn)離城市喧囂、身心放松的過程，更是增長知識見聞的好機(jī)會。在聽說青秀山是南寧的“綠肺”后，小妍就磨拳擦掌獨(dú)自一人走上了到南寧的旅行。
9月天朗氣清，剛進(jìn)入景區(qū)就收到一副耳機(jī)，這讓小妍多少有點(diǎn)詫異。而與她以往步入景點(diǎn)第一步拿地圖不同。這回她先點(diǎn)擊了“青秀山導(dǎo)游”軟件上的“導(dǎo)游圖”，輕碰手機(jī)，一幅藍(lán)綠相間的景區(qū)地圖完整地展現(xiàn)出來，蘇鐵園、龍象塔、古道等景點(diǎn)歷歷可見。
來到青秀山當(dāng)然要看它的地標(biāo)龍象塔。龍象塔在青秀山之巔，對于小妍來說可謂前路漫漫。這時，剛進(jìn)景區(qū)就免費(fèi)領(lǐng)到的一次性單邊耳機(jī)派上了用場，將耳機(jī)貼在手機(jī)的聽筒處，并點(diǎn)擊軟件左上角的自動播報或自由播報，這時清晰的語音介紹傳來，“青秀山，始建于明代萬歷年間，為時任吏部左侍郎的南寧籍進(jìn)士肖云舉所建。取佛經(jīng)“水行龍力大，陸行象力大”之意??，在這樣的語音介紹下，小妍更加急切地想一見龍象塔真身了。
除了龍象塔，小妍此行的主要目的還有一個就是看蘇鐵。之前為了辨識不同種類的蘇鐵，小妍在網(wǎng)上搜索了很多圖片，沒想到完全沒用上。因?yàn)?，在蘇鐵園，二維碼就可以滿足她。
青秀山的蘇鐵占地面積達(dá)80余畝，園中有40余株樹齡達(dá)千年以上的蘇鐵。種類眾多分布密集，如果通過衛(wèi)星定位，未必精確，因此二維碼成為蘇鐵園數(shù)字導(dǎo)游的重要輔助手段。
“蘇鐵也稱鐵樹，是國家一級保護(hù)瀕危植物。園中的一株蓖齒蘇鐵，經(jīng)測量高達(dá)8米，直徑1.2米，樹齡1350多年，這意味著唐高宗在位的時候它就已經(jīng)存在。”這是站在青秀山的蘇鐵王前，用手機(jī)掃描蘇鐵王指示牌右上角的二維碼信息后，小妍手機(jī)上顯示的介紹。
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關(guān)鍵詞：家校合作；微社區(qū)；家庭教育；交流途徑
中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 論文編號：1674-2117（2016）10-0061-04
當(dāng)前家校合作中教師與家長溝通方法局限
1.傳統(tǒng)家校合作活動局限
家長會、家長開放日、家訪、電話或短信等是最常見的學(xué)校與家長交流溝通的途徑。家長通過參加家長會了解學(xué)生在班級的基本情況及其在校的學(xué)習(xí)情況，在家長會上教師有時也會邀請家長介紹教育孩子的經(jīng)驗(yàn)和心得。家長開放日通常是在指定的一天（或幾天）邀請家長來學(xué)校聽課、觀摩、參觀，以幫助社會（家長）了解學(xué)校的教學(xué)情況。家訪是教師深入學(xué)生家庭，了解學(xué)生家庭生活環(huán)境和生活習(xí)慣的常用方法，但費(fèi)時費(fèi)力。目前也有用電話家訪代替實(shí)際家訪的，通過電話和短信向家長介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)和教學(xué)安排等，它從一定程度上解決了家訪的時間、空間限制問題，但無形中增加了教師的通訊費(fèi)用，交流的記錄也難以整理和保存。
傳統(tǒng)的家校合作活動，因?yàn)槭艿綍r間、場地等因素的限制，往往采取集中宣講方式交流，一方面教師缺乏足夠的時間為每位家長提供針對學(xué)生個體的具體信息，也沒有辦法對家長的問題及時反饋，極大地影響了家長與教師之間交流的良性循環(huán)。另一方面，教師在這些活動中處于組織者和指導(dǎo)者地位，家長正好相反，他們?nèi)狈ο蚪處熣宫F(xiàn)學(xué)生在家的生活和學(xué)習(xí)情況的方法及途徑。
2.一般信息技術(shù)交流溝通工具使用局限
除了電話、短信外，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)交流工具，如E-mail、論壇、博客等。近幾年來，微博、移動QQ、微信已經(jīng)成為教師、家長手機(jī)中常用的交流工具，這些工具能夠?qū)崿F(xiàn)雙向交流，但交流結(jié)果難以整理。
（1）QQ群/微信群
QQ和微信的普及，使群創(chuàng)建簡單便捷，還能夠?qū)崿F(xiàn)多人文字、圖片、文件甚至語音交流，所以QQ群/微信群成為教師進(jìn)行班級管理、與家長交流溝通常用的工具，特別是在移動終端上，可以借助手機(jī)拍照實(shí)時傳遞學(xué)生的學(xué)習(xí)情況（作業(yè)練習(xí)）等，同時也實(shí)現(xiàn)了家長與家長之間的交流、溝通。但QQ群/微信群的交流討論結(jié)果難以整理，在交流討論過程中，信息缺乏結(jié)構(gòu)，高度碎片化，無法為每位學(xué)習(xí)者生成相應(yīng)的成長資料。
（2）微信公眾平臺
相比QQ群/微信群，微信公眾平臺是另一種常見的信息推送工具，家長通過訂閱教師創(chuàng)建的公眾號，獲取教師在公眾平臺上的信息，能夠?qū)崿F(xiàn)信息的積累和查詢。微信公眾號本質(zhì)上是一種一對多的信息推送工具，不能有效地實(shí)現(xiàn)與接收者之間的雙向交流，并且微信公眾號的管理與維護(hù)必須在電腦端，每日僅能推送一次公眾信息，公眾號管理者也需要較高的信息技術(shù)能力，特別是對信息內(nèi)容的加工排版能力（微信推送的圖文信息）。
E-mail、微博等網(wǎng)絡(luò)工具的使用，也要求家長具有一定的信息素養(yǎng)水平。
3.校園網(wǎng)或其他專業(yè)數(shù)字化交流平臺
在信息技術(shù)環(huán)境下，有條件的學(xué)校還可以借助校園網(wǎng)、校園其他數(shù)字化平臺以及專門的家校合作平臺（如校訊通等工具）開展工作。
隨著校校通、班班通、堂堂用、人人通等一系列工程的實(shí)施，一部分學(xué)校數(shù)字化校園建設(shè)已初見規(guī)模和成效，學(xué)校有條件利用校園網(wǎng)或相應(yīng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺開展家校合作，如安徽基礎(chǔ)教育資源應(yīng)用平臺具有學(xué)生成長空間功能，家長可以登錄查看學(xué)生在校的表現(xiàn)和學(xué)業(yè)成績，并能在線獲取相應(yīng)年級、學(xué)科的學(xué)習(xí)資源。但當(dāng)前這些數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計(jì)沒有充分考慮家長移動訪問的需求，特別是其向家長展示的重點(diǎn)內(nèi)容仍然是學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，沒有滿足家長信息交流的需求，換言之，通過這些平臺，學(xué)校（教師）仍然無從了解學(xué)生的家庭教育情況，即使是校訊通這樣專門的家校合作工具，也只是教師作業(yè)、活動通知和服務(wù)商推送一些教育的心靈雞湯，還倍受另行收費(fèi)的困擾。
家校合作是家庭與學(xué)校之間的一種平等交流，因?yàn)榻虒W(xué)信息資源傳遞的特殊性和交流對象的特殊性，交流工具及途徑應(yīng)當(dāng)滿足以下要求：①雙向互通，教師能為家長展示學(xué)生在校的表現(xiàn)，同樣家長也能夠向教師提供學(xué)生在家庭中的情況，能夠支持多種媒體信息類型的組織和。②因?yàn)閷W(xué)生家長知識水平和教育背景的差異，家校合作中使用的交流工具通用性要強(qiáng)，要降低使用者的操作難度，最好能實(shí)現(xiàn)信息的隨時記錄和。③交流結(jié)果易于整理、查詢，公開范圍可控，能保障學(xué)生空間的隱私，且免費(fèi)。
微社區(qū)及其功能簡介
類似微博之于博客，微社區(qū)之微同樣是在移動環(huán)境下傳統(tǒng)社區(qū)的“微”，是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（BBS）在移動平臺上的簡化與轉(zhuǎn)變。本文所指的微社區(qū)是指騰訊公司基于QQ與微信公眾平臺開發(fā)的面向移動環(huán)境（手機(jī)終端）的社區(qū)。正因?yàn)槲⑸鐓^(qū)有QQ和微信兩種入口，無需注冊，所以大大降低了用戶的使用難度，摒棄了傳統(tǒng)社區(qū)中注冊等繁瑣的操作過程，能夠通過話題（帖子）和回復(fù)（評論）組織內(nèi)容和交流。
1.微社區(qū)特點(diǎn)和功能
微社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)BBS的最大區(qū)別在于其對接了手機(jī)QQ和微信公眾平臺，通過QQ和微信公眾號，用戶可直接進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行發(fā)帖、回復(fù)和分享。
（1）微社區(qū)改變了單向推送的信息模式
微信公眾賬號的單向推送信息模式（一對多）影響和限制了其在家校合作中的應(yīng)用情境，而微社區(qū)的信息和回復(fù)、評價功能，使教師與家長同時享有了信息雙向的功能。
（2）微社區(qū)基于移動平臺，訪問便捷
微社區(qū)不用注冊，通過手機(jī)QQ或微信公眾賬號可隨時查閱和信息，降低了家長的使用難度。
（3）微社區(qū)促使用戶角色改變
基于話題組織內(nèi)容，結(jié)合發(fā)帖和回復(fù)，促使用戶從被動的信息接收者轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)信息創(chuàng)造者。
在家校合作的過程中，教師或家長可以為每一位學(xué)生創(chuàng)建一個話題（帖子），通過這個話題收集整理學(xué)生的基本資料。
2.微社區(qū)創(chuàng)建方法
微社區(qū)有兩種創(chuàng)建方法，一種是基于QQ申請，另一種是基于已有的網(wǎng)站社區(qū)平臺（Discuz！X）創(chuàng)建。無論使用哪一種方法申請創(chuàng)建微社區(qū)，都可以將微社區(qū)與微信公眾號綁定，從而為微社區(qū)提供微信入口。
（1）基于QQ申請和創(chuàng)建微社區(qū)方法
通過QQ直接訪問微社區(qū)網(wǎng)站（ http：///）申請（現(xiàn)QQ微社區(qū)改為QQ部落），按要求填寫相應(yīng)的申請資料，并設(shè)置綁定微信公眾信號。
（2）基于Discuz！X平臺申請和創(chuàng)建微社區(qū)
Discuz！X（http：///products/discuz/）是國內(nèi)一款以社區(qū)為核心的建站工具，如果學(xué)校校園網(wǎng)是以此設(shè)計(jì)的，或者你擁有Discuz！X搭建的網(wǎng)站，可以直接利用內(nèi)置的微信登錄插件開通微社區(qū)，如圖1所示。
這兩種方法創(chuàng)建的微社區(qū)略有不同，前者不需要用戶擁有獨(dú)立的網(wǎng)站，但創(chuàng)建審核有一定的條件，后者需要獨(dú)立的社區(qū)網(wǎng)站，可以直接創(chuàng)建，并且微社區(qū)數(shù)據(jù)與社區(qū)內(nèi)容同步，本文所說的微社區(qū)是利用后一種方法創(chuàng)建的。如果學(xué)校具有校園網(wǎng)（或基于Discuz！X開發(fā)的網(wǎng)站），建議采用后一種方法創(chuàng)建微社區(qū)，在網(wǎng)站上依據(jù)班級創(chuàng)建相應(yīng)的BBS板塊為不同的班級提供相應(yīng)的微社區(qū)入口。
基于微社區(qū)家校合作的交流途徑構(gòu)建
構(gòu)建良好的學(xué)校與家庭溝通途徑，是開展家校合作的前提與基礎(chǔ)，也是保障。通過微社區(qū)增進(jìn)教師與家長的聯(lián)系，教師可以通過微社區(qū)為家長提供家教教育知識指導(dǎo)、學(xué)生信息和活動通知，家長也能夠通過微社區(qū)隨時上傳學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況。在技術(shù)的支持和幫助下，學(xué)校在肩負(fù)著學(xué)生的日常教學(xué)和管理工作的同時正在逐步成為具有面向社會和家長服務(wù)功能的社會教育中心，家長擁有了更多參與監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生的教育資源。
1.基于微社區(qū)的家校合作平臺特點(diǎn)和功能設(shè)計(jì)
家校合作平臺的核心功能在于促進(jìn)教師與家長之間的雙向溝通，并能夠?qū)贤ǖ慕Y(jié)果進(jìn)行整理，生成學(xué)習(xí)者的成長信息?！斑_(dá)到家庭教育與學(xué)校教育間的相互協(xié)調(diào)，幫助教師了解家庭生活中的孩子，同時家長也能夠更全面地了解學(xué)校中孩子的學(xué)習(xí)和成長”。
（1）平臺用戶角色設(shè)計(jì)
把平臺的使用主體分為家長和教師，也可以包括學(xué)生（但考慮小學(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)和使用移動終端的限制可以忽略）并明確相應(yīng)角色功能。家長在平臺中的需求主要包括：提出自己在家庭教育中遇到的問題或分享經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況。教師的主要需求包括：校園和班級事務(wù)等信息，解答家長疑問。無論是家長角色功能需求還是教師角色功能需求，都可以通過微社區(qū)的帖子和評論功能實(shí)現(xiàn)。學(xué)生可以利用博客介紹自己的學(xué)習(xí)感想和作品等（利用Discuz！X平臺的日志功能）。
（2）平臺內(nèi)容管理
微社區(qū)在提供信息的便捷性時也同時帶來信息的隨意性，如果不及時對信息進(jìn)行整理，會為用戶查詢?yōu)g覽帶來極大的不便。
微社區(qū)內(nèi)容本身與網(wǎng)站功能同步，可以在網(wǎng)站端口進(jìn)行二次編輯和整理，也可以為重要的話題（如每位學(xué)生的基本信息）創(chuàng)建獨(dú)立的二維碼，提供快捷訪問入口，解決信息查詢和瀏覽的難題，并利用微社區(qū)本身的收藏功能整理自己感興趣的內(nèi)容。另外，微社區(qū)與微信公眾號平臺綁定，也可以在微信公眾號整理的內(nèi)容及鏈條，學(xué)習(xí)者通過查詢歷史信息或微信收藏功能實(shí)現(xiàn)平臺內(nèi)容管理。
（3）平臺使用簡便化
為適應(yīng)移動環(huán)境下的家長快速訪問，以及家長不同的信息素養(yǎng)水平，家校合作平臺操作要盡可能簡單。要簡化平臺注冊和信息流程，為平臺提供快速入口，微信公眾號菜單設(shè)置方法可參見https：//。
2.基于微社區(qū)的家校合作平臺功能實(shí)現(xiàn)方法和注意問題
基于微社區(qū)的家校合作平臺是構(gòu)建在Dicuz！X社區(qū)上的移動平臺，其核心是微社區(qū)的應(yīng)用，即如何通過微社區(qū)實(shí)現(xiàn)家長與學(xué)校的聯(lián)接，具體結(jié)構(gòu)如圖2所示。
由Discuz！X構(gòu)建生成的微社區(qū)，與原論壇內(nèi)容雙向同步，微社區(qū)本質(zhì)上是論壇的移動化，解決了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容向移動平臺轉(zhuǎn)換的難題，并且打通了與微信公眾信號的鏈接通道，不論是教師還是學(xué)生家長都可以通過微信公眾號隨時登錄微社區(qū)，瀏覽、、評價或分享信息。
微社區(qū)不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了教師與家長之間的聯(lián)接，同時還解決了移動環(huán)境下用戶交流過程中的信息管理問題。
另外，微社區(qū)還可以為重要的內(nèi)容鏈接生成獨(dú)立的二維碼，用戶利用移動端的掃描功能，能隨時查看和修訂這些內(nèi)容，在家校合作平臺中核心內(nèi)容是學(xué)生的基本信息，如圖3所示。所以，在微社區(qū)中可為每一位學(xué)生創(chuàng)建獨(dú)立的二維碼，在制作二維碼過程中可以將學(xué)生的頭像置于中間，注意控制大小，以免影響二維碼識別，將這些二維碼打印貼在任意需要的位置，也可以保存在手機(jī)中（要做好命名和二維碼標(biāo)識，方便辨認(rèn)）。教師和家長通過QQ或微信掃描二維碼可以實(shí)時查看和編輯學(xué)生的基本信息。
微社區(qū)解決了校園網(wǎng)社區(qū)移動化的困境，并增加微問入口，教師與家長訪問指定“學(xué)生”內(nèi)容回復(fù)增加新的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了教師與家長在移動環(huán)境下的雙向溝通。微社區(qū)的構(gòu)建與Discuz！X平臺、微信公眾號密不可分，如何實(shí)現(xiàn)三者之間的功能互補(bǔ)和配合，解決微社區(qū)內(nèi)容分類、訪問權(quán)限控制等問題，以更好滿足家校合作功能需求，還需要研究者進(jìn)一步研究和探索。
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論文關(guān)鍵詞：食品物流；追溯系統(tǒng)；冷鏈
1 引言
低溫冷凍品絕大多數(shù)是農(nóng)副產(chǎn)品，具有嚴(yán)格的季節(jié)性和保鮮期，由于對物流及時性、恒溫性和多樣性的高質(zhì)量要求，在運(yùn)輸、儲存、流通加工等冷鏈的各個環(huán)節(jié)損耗嚴(yán)重。在物流中，這種食品資源的巨大損耗又是非增產(chǎn)技術(shù)所能彌補(bǔ)的。加之，食品行業(yè)現(xiàn)有的軟件和硬件設(shè)施都不能滿足“多品種，少數(shù)量”的消費(fèi)模式的要求。信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的發(fā)展，尤其是追溯技術(shù)的興起，為提升冷鏈物流水平和質(zhì)量提供了可行的途徑。無論是在儲存、搬運(yùn)、銷售或是配送階段，實(shí)現(xiàn)實(shí)時物流跟蹤，建立信息追溯和信息共享機(jī)制，成為當(dāng)前食品冷鏈有效解決物流追溯問題的關(guān)鍵。
2 國內(nèi)外研究進(jìn)展及述評
Golan E等（2002）通過對美國生鮮農(nóng)產(chǎn)品、谷類和油菜以及牛肉制品的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，三者經(jīng)食品供應(yīng)鏈跟蹤后，在食品質(zhì)量安全方面出現(xiàn)了很大的差異。在美國，大多數(shù)要求召回的食品和農(nóng)產(chǎn)品都被公布在美國農(nóng)業(yè)部食品安全和檢驗(yàn)服務(wù)的官方網(wǎng)站上，以便消費(fèi)者根據(jù)食品包裝的標(biāo)識信息來判定有問題的食品和農(nóng)產(chǎn)品。有些企業(yè)則通過使用先進(jìn)的RSS條碼系統(tǒng)和EAN/UCC全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)，更為具體地揭示食品供應(yīng)鏈的標(biāo)識信息，如每種產(chǎn)品的種子、施肥、使用抗生素的情況、生產(chǎn)時間、生產(chǎn)線、生產(chǎn)地、生產(chǎn)所使用的技術(shù)和生產(chǎn)次序，等等。一旦某種產(chǎn)品出現(xiàn)問題，這些標(biāo)識信息將能夠發(fā)揮很大的作用。在歐洲，歐盟已經(jīng)采用EAN/UCC系統(tǒng)，成功地開展了對牛肉、蔬菜等食品追蹤的研究。通過采用條碼、GLN可以對食品冷鏈全過程中的產(chǎn)品及其屬性信息和參與方信息等進(jìn)行有效的標(biāo)識，以實(shí)現(xiàn)食品跟蹤與追溯。
比較而言，國內(nèi)學(xué)者對于食品冷鏈物流的研究主要集中于現(xiàn)狀及發(fā)展對策，如曹鋒杰（2003）、劉宏偉（2004）等。在物流信息方面，張建華等（2005）基于供應(yīng)鏈管理理論和RFID技術(shù)，給出了基于RFID的現(xiàn)代食品物流系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、模型總體結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，并結(jié)合GIS和GPS等無線通訊技術(shù)，給出了系統(tǒng)的綜合集成模型。
3 食品冷鏈物流可追溯技術(shù)
3.1 條碼技術(shù)
條碼技術(shù)是目前最為成熟、成本相對較低的物流信息技術(shù)，為冷鏈物流追溯提供了可行性。一維條碼系統(tǒng)一般包括編碼技術(shù)、光傳感技術(shù)、條碼印刷技術(shù)和計(jì)算機(jī)識別應(yīng)用技術(shù)。一維條碼技術(shù)屬于自動識別范疇，能夠準(zhǔn)確地將信息識別、編譯、最終輸入到計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。其特點(diǎn)是識別速度快，準(zhǔn)確率大大提高，制作相對簡單，與之配套使用的閱讀器、打印和印刷設(shè)備也相對成熟。在冷鏈各環(huán)節(jié)中，針對不同食品，可采用不干膠、PVC條碼綁帶標(biāo)簽或防盜扣等標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)流通階段個體識別，倉儲時采用手持條碼讀取設(shè)備輔助作業(yè)；在超市POS則進(jìn)一步發(fā)揮了條碼標(biāo)簽的作用，特殊條碼標(biāo)簽在售出后可回收，大大地降低了成本。因此，一維條碼技術(shù)是開發(fā)冷鏈物流可追溯系統(tǒng)中最為經(jīng)濟(jì)實(shí)用的技術(shù)。但是，一維技術(shù)的信息容量較小，碼制占據(jù)的面積較大，低溫、潮濕、多霜等復(fù)雜環(huán)境對標(biāo)簽要求較高，追溯信息標(biāo)識到追溯單元上的自動化成本較高，同時受識別設(shè)備的影響，其實(shí)時性也不是很強(qiáng)。
二維條碼技術(shù)具有信息容量大、編碼來源廣泛、加密程度高等特點(diǎn)，隨著成本的降低，將更好的彌補(bǔ)一維技術(shù)的不足。近年來二維碼的應(yīng)用越來越普及，手機(jī)內(nèi)置的解碼軟件可以讓更多的消費(fèi)者了解、使用基于二維碼所提供的服務(wù)。消費(fèi)者通過手機(jī)實(shí)時讀取冷藏食品二維標(biāo)簽的信息，獲取各環(huán)節(jié)追溯信息，在預(yù)置二維條碼軟件的手機(jī)普及的不久將來，將會非常有效的解決條碼識讀設(shè)備攜帶不便、信息量小、時效性差等冷鏈物流追溯問題。
3.2 射頻識別技術(shù)（RFID）
RFID是一種利用無線射頻方式在閱讀器和發(fā)射機(jī)（標(biāo)簽）之間進(jìn)行非接觸數(shù)據(jù)傳輸以讀取數(shù)據(jù)的自動識別技術(shù)。其基本原理是電磁理論，標(biāo)簽進(jìn)入磁場后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息，或者主動發(fā)送某一頻率的信號，解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。
使用RFID技術(shù)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和通信，其目的在于提高信息的采集、傳遞的效率，對食品有效地進(jìn)行標(biāo)識，把分散的信息集成起來，從而達(dá)到追溯的要求。以商品豬肉供應(yīng)鏈為例，為了實(shí)現(xiàn)全程的跟蹤和監(jiān)控，追溯體系需要在商品豬肉供應(yīng)鏈的各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——生豬養(yǎng)殖場、市境道口、屠宰場、批發(fā)市場——設(shè)置控制點(diǎn)，使用RFID標(biāo)簽記錄追溯所需的信息。
3.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
良好的物流管理信息系統(tǒng)離不開高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，物流追溯實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是物流信息數(shù)字化，要實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的可追溯性，必須借助信息數(shù)據(jù)庫。要實(shí)現(xiàn)食品冷鏈質(zhì)量的可追溯，從食品的源頭信息獲取到最終交付顧客手中的信息存儲，建立數(shù)據(jù)庫是重要的支撐。在食品冷鏈物流追
溯系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，可以采用目前應(yīng)用比較廣泛的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，通過建立實(shí)體與實(shí)體之間的聯(lián)系，即建立E2R模型，來實(shí)現(xiàn)對物流信息和數(shù)據(jù)的存儲、加工和處理。結(jié)合標(biāo)簽技術(shù)，與廠家數(shù)據(jù)中心相連的PC端上的小標(biāo)簽初始化裝置讀取小標(biāo)簽的UID號，從廠家中心數(shù)據(jù)庫獲取相關(guān)產(chǎn)品信息及PID號并寫入，綁定信息傳入廠家中心數(shù)據(jù)庫，每一環(huán)節(jié)信息寫入后，終端消費(fèi)者就可以根據(jù)標(biāo)簽信息進(jìn)行冷鏈物流全過程跟蹤了。
4 食品冷鏈物流可追溯系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)
4.1 系統(tǒng)模型
針對食品冷鏈物流信息技術(shù)，建立基于RFID技術(shù)的食品冷鏈物流可追溯系統(tǒng)模型，食品的可追溯總體技術(shù)路線遵循著“供應(yīng)——生產(chǎn)——銷售——消費(fèi)者”這樣一條完整供應(yīng)鏈，整個供應(yīng)鏈過程需要實(shí)現(xiàn)低溫環(huán)境。以肉制品為例，在原材料采購的源頭，通過裝有電子標(biāo)簽的耳標(biāo)，建立每一頭牲畜的養(yǎng)殖檔案，通過標(biāo)簽閱讀器將數(shù)據(jù)匯總至中心數(shù)據(jù)庫；在屠宰場通過稱重平臺和為生肉佩戴鉤型標(biāo)簽記錄整個屠宰過程并將各種數(shù)據(jù)傳送至中央服務(wù)器；在加工分割肉工作中，通過標(biāo)簽打印機(jī)打印便攜式條碼標(biāo)簽標(biāo)識分割肉制品，建立相關(guān)的信息追溯系統(tǒng)，以此詳細(xì)記錄分割肉的生產(chǎn)過程以及各種數(shù)據(jù)并匯總到中央服務(wù)器；最后在無線網(wǎng)絡(luò)可通過移動標(biāo)簽或者序列號對肉產(chǎn)品進(jìn)行查詢，以此建立牲畜養(yǎng)殖及肉制品生產(chǎn)、銷售全套管理系統(tǒng)。
4.2 功能及流程設(shè)計(jì)
食品冷鏈物流追溯系統(tǒng)是對各類食品物流信息的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、組織、存儲、更新和維護(hù)，最終方便各節(jié)點(diǎn)、消費(fèi)者、監(jiān)管部門進(jìn)行追溯查詢。主要功能模塊應(yīng)包括：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子商務(wù)查詢系統(tǒng)、標(biāo)簽管理、車輛定位、安全檢測等。這些功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是：食品冷鏈中各節(jié)點(diǎn)都必須按照既定的格式詳細(xì)記錄食品的進(jìn)貨和出貨以及中間加工過程的信息，并嚴(yán)格實(shí)行食品的批號管理，追溯系統(tǒng)必須記錄食品從生產(chǎn)基地（或農(nóng)戶）發(fā)貨直到消費(fèi)者收貨為止的整個過程的產(chǎn)品批號，以此保證整個物流過程可追溯的連續(xù)性。
具體的物流和信息流程可以設(shè)計(jì)為：利用RFID數(shù)據(jù)采集技術(shù)，將食品產(chǎn)地信息、車輛信息、食品信息等信息寫入RFID標(biāo)簽，獲取初始信息，然后RFID閱讀器部署在生產(chǎn)、加工食品倉庫、配送中心、運(yùn)輸食品的車輛、收費(fèi)站、港口、碼頭、倉庫、貨場等不同站點(diǎn)，閱讀器以一定的頻率自動無線掃描途經(jīng)的RFID電子標(biāo)簽，將掃描后的信息通過信息通道傳到監(jiān)控中心，監(jiān)控中心啟用GIS，一方面將各類信息存入數(shù)據(jù)庫，另一方面通過電子地圖實(shí)時顯示食品的種類、數(shù)量、來源、去向等信息，方便管理人員管理。如果運(yùn)輸過程中出現(xiàn)危險事故，可以通過GPS/GSM遠(yuǎn)程控制執(zhí)行指令到載有GPS/GSM接收器的車輛，通知司機(jī)調(diào)整行動計(jì)劃，同時改變電子標(biāo)簽中存儲的信號量值，監(jiān)控中心通過機(jī)站檢測到該增量信號時發(fā)出警報，在電子地圖上突出運(yùn)輸車輛的方位以及運(yùn)輸物品信息。在終端消費(fèi)者層面，為了讓消費(fèi)者清楚地了解保鮮食品的生產(chǎn)模式，以及保鮮食品的質(zhì)量，可以開發(fā)集成免費(fèi)電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)二維條碼的電子商務(wù)綜合平臺。這個平臺能確保保鮮食品廠家與消費(fèi)者的信息共享，提高消費(fèi)者對廠家的信賴。
4.3 開發(fā)建議
4.3.1 系統(tǒng)中標(biāo)簽形式的選擇
在生產(chǎn)階段，電子標(biāo)簽上主要記錄生產(chǎn)養(yǎng)殖的相關(guān)信息，如養(yǎng)殖場編號、運(yùn)出時間、運(yùn)送批次等，而且這些信息要和生產(chǎn)企業(yè)自身的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相聯(lián)系，以便查詢生產(chǎn)過程的細(xì)節(jié)信息。在各個生產(chǎn)企業(yè)都設(shè)置RFID讀寫設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)食品信息的寫入。在加工環(huán)節(jié)，采用的電子標(biāo)簽內(nèi)含有食品在生產(chǎn)過程的相關(guān)數(shù)據(jù)和加工環(huán)節(jié)中添加的信息，如加工企業(yè)編號、加工日期、加工批次等。這些信息和企業(yè)當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，便于食品管理中心查詢。加工企業(yè)和食品進(jìn)口企業(yè)都配備RFID讀寫設(shè)備。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，集裝箱運(yùn)輸采用的電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)內(nèi)容包括集裝箱內(nèi)食品信息、食品溫度信息、車輛置信息、運(yùn)送車輛信息和運(yùn)送時間等。這些信息和物流企業(yè)本地?cái)?shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)。在倉儲環(huán)節(jié)，可以主要選擇成本更為低廉的條碼標(biāo)簽，結(jié)合關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫，標(biāo)簽內(nèi)關(guān)聯(lián)原來食品信息，并且記錄安裝時間和批次。倉庫內(nèi)部在叉車或者工作人員身上佩帶RFID電子標(biāo)簽，內(nèi)有員工或叉車的ID號，可以有效地利用資源，使得倉儲過程更加高效快捷。在食品配送和銷售環(huán)節(jié)，配送車輛實(shí)現(xiàn)GPS定位，相關(guān)食品的標(biāo)簽亦可以條碼標(biāo)簽為主，在一些重要食品上加貼電子標(biāo)簽，而在一些廉價的食品上則采用條碼，兩者信息相互關(guān)聯(lián)，以方便銷售人員和消費(fèi)者的及時識讀。
4.3.2 數(shù)據(jù)共享和信息平臺建設(shè)
數(shù)據(jù)共享和信息平臺建設(shè)可以有效解決“信息孤島”問題，避免各節(jié)點(diǎn)獨(dú)立的信息系統(tǒng)運(yùn)行。統(tǒng)一各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)格式、建立共同的單證標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)兼容的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，這樣為各方數(shù)據(jù)共享提供了可行性。建立各方參與的公共信息平臺，可以實(shí)現(xiàn)食品從生產(chǎn)到餐桌的全過程監(jiān)控，滿足消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。數(shù)據(jù)共享的結(jié)果是，消費(fèi)者可以通過此系統(tǒng)，了解食品的生產(chǎn)、加工和流通過程，包括產(chǎn)地環(huán)境，農(nóng)藥、化肥等各種投入品的使用情況，并可以追溯食品的質(zhì)量問題；食品管理者、物流運(yùn)輸企業(yè)可以通過此平臺及時獲取有關(guān)食品生產(chǎn)、質(zhì)量及食品運(yùn)輸狀態(tài)的信息（如食品品種、數(shù)量、食品在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和到達(dá)地、食品的貨主、送貨責(zé)任車輛和人員等）；政府監(jiān)管部門則可以進(jìn)一步提高食品安全保障水平，保證最終使優(yōu)質(zhì)安全食品經(jīng)透明的供應(yīng)鏈達(dá)到消費(fèi)終端，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，讓從事優(yōu)質(zhì)安全食品生產(chǎn)和加工的企業(yè)獲利，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)安全食品生產(chǎn)和加工事業(yè)的快速發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】移動學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化 視覺界面設(shè)計(jì)教學(xué)PPT的制作教材寫作錄制視頻視頻后期制作
現(xiàn)在，不斷涌出可汗學(xué)院、翻轉(zhuǎn)課堂、移動學(xué)習(xí)、微課程、APP STROE、微信公眾平臺等這樣概念，它們到底是什么關(guān)系？它們與我們現(xiàn)實(shí)的課程教學(xué)又有什么樣的聯(lián)系呢？可以這么說：可汗學(xué)院、翻轉(zhuǎn)課堂是一種創(chuàng)新的教學(xué)模式，微課程是一種具體視頻編輯方案、APP STROE和微信公眾平臺是種新的安置于手機(jī)上的軟件及推廣方案，移動學(xué)習(xí)是一個更大的概念，是種結(jié)合移動互連技術(shù)而發(fā)展起來的學(xué)習(xí)模式。
一、背景介紹
2013年，開始了移動學(xué)習(xí)模式下《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程項(xiàng)目的研究與建設(shè)，項(xiàng)目本身算是一個較為開創(chuàng)性的嘗試。本項(xiàng)目共有四位一線優(yōu)質(zhì)老師參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、教材的撰寫和視頻的錄制，同時有6名高職學(xué)生參與視頻的后期制作，歷時10個月。由于該項(xiàng)目是從無到有，并沒有相關(guān)的資料和標(biāo)準(zhǔn)可以借鑒，又因?yàn)樯婕暗娜藛T較多，同時存在很多并行任務(wù)，因此，在實(shí)際操作中，想要保證項(xiàng)目按照規(guī)劃的方向前進(jìn)，就要每個步驟都標(biāo)準(zhǔn)化，無論是小到文件的存儲格式，還是大到書內(nèi)容的寫作，都需要標(biāo)準(zhǔn)化。項(xiàng)目的建設(shè)過程是個探索的過程，亦是不停標(biāo)準(zhǔn)化的過程。這里，我們就來總結(jié)下移動學(xué)習(xí)模式下《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程建設(shè)項(xiàng)目中所涉及的各類標(biāo)準(zhǔn)。
二、視覺界面的標(biāo)準(zhǔn)化
視覺是人的第一感官，任何一個項(xiàng)目，當(dāng)用戶還不了解其內(nèi)容的時候，大部分人會從視覺角度來度量這個項(xiàng)目是否規(guī)范，是否公司化，然后再決定是否繼續(xù)觀看。因此，從開始項(xiàng)目確定建立的時候，就進(jìn)行了較為全面的視覺設(shè)計(jì)，主要包括公司LOGO，錄制視頻時的桌面背景、視頻導(dǎo)出時的水印LOGO，整體項(xiàng)目用色標(biāo)準(zhǔn)、圖片處理的標(biāo)準(zhǔn)等，如圖1所示。被形象設(shè)計(jì)過的移動學(xué)習(xí)模式下《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目，無論是配套教材，還是錄制的視頻，都是一個統(tǒng)一的整體，可以給讀者一個整體感。
圖1：整體視覺設(shè)計(jì)效果
三、教學(xué)PPT的標(biāo)準(zhǔn)化
移動學(xué)習(xí)模式下《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目的建設(shè)，提供配套視頻是項(xiàng)目的重點(diǎn)部分，是實(shí)現(xiàn)移動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。為了統(tǒng)一錄制視頻的整體效果，標(biāo)準(zhǔn)化其錄制過程中使用的教學(xué)PPT是關(guān)鍵，主要包括：統(tǒng)一使用指定PPT模版、每張幻燈片標(biāo)題的寫法、編號的使用、字型字號行距的設(shè)置范圍、幻燈片的用色方案，如圖2所示。同時，為了減少在線觀看視頻的大小，經(jīng)過反復(fù)測試，指定幻燈片的切換效果和幻燈片中動畫特效等。
圖2：教學(xué)PPT的標(biāo)準(zhǔn)化方案
四、教材寫作的標(biāo)準(zhǔn)化
與項(xiàng)目配套的教材撰寫部分，也是項(xiàng)目的核心部分，關(guān)于具體教材內(nèi)容的組織與設(shè)計(jì)，可以參閱本人已發(fā)表的論文《翻轉(zhuǎn)課堂模式下‘計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)’教材內(nèi)容的組織設(shè)計(jì)》，這里就教材寫作中需要標(biāo)準(zhǔn)化的部分進(jìn)行闡述。
（一）章節(jié)整體表現(xiàn)形式的標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)整本書的出書大綱，每個章節(jié)均以培訓(xùn)形式呈現(xiàn)，每個節(jié)既是一個任務(wù)，每個培訓(xùn)任務(wù)結(jié)束后，需要放置相關(guān)知識點(diǎn)二維碼列表和知識點(diǎn)反饋。
（二）專業(yè)術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)化，同樣的操作，每個老師的描述往往會不同，這里，我們既要保留老師個人教學(xué)風(fēng)格，又要體現(xiàn)規(guī)范化，因此，就必須對涉及的操作用語進(jìn)行規(guī)范的描述，例如：“單擊‘開始’選項(xiàng)卡 –‘字體’組 –‘字體顏色’中下拉按鈕，在列表中選擇‘深藍(lán)，文字2’?！边@組操作中，我們規(guī)范了“選項(xiàng)卡”、“組”、“下拉按鈕”、“列表”這些專業(yè)術(shù)語。而這組術(shù)語，不光在教材撰寫中使用，還使用在視頻的講解中，從而讓學(xué)生能更清晰的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，如圖所示。
（三）整本書的編號標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)和編寫章節(jié)的需要，確定了本書最多采用四級標(biāo)題，規(guī)范了圖和表標(biāo)識，具體操作的編號和全文正文格式等，如圖3所示。
圖3：“編號編碼”標(biāo)準(zhǔn)化示意圖
五、錄制視頻的標(biāo)準(zhǔn)化
本項(xiàng)目的視頻錄制工作全部由四位老師來完成的，老師根據(jù)教學(xué)需求來設(shè)計(jì)視頻腳本，然后，通過“camtasia studio 7”這款軟件，邊操作邊講解邊錄制，再對原素材進(jìn)行基礎(chǔ)加工，最后按照指定格式來保存。在整個視頻錄制過程中也產(chǎn)生了三個標(biāo)準(zhǔn)方案。
（一）錄制前期準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)化。桌面換上指定桌面背景圖片、分辨率調(diào)整為1024*768（1024*768是經(jīng)過測試，是目前最合適手機(jī)顯示的分辨率），清空桌面上多余的應(yīng)用軟件圖標(biāo)、關(guān)閉多余應(yīng)用程序。
（二）聲音的標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)已經(jīng)提供的標(biāo)準(zhǔn)視頻，及自我音量的大小，來調(diào)整目前環(huán)境中耳機(jī)音量和麥克風(fēng)聲音的大小，觀察環(huán)境，提供最好錄音環(huán)境。
（三）語言描述的標(biāo)準(zhǔn)化。任何視頻開頭以“本次主題 是…”開始，最后以“本次講解完畢?！苯Y(jié)束。
（四）文件命名的標(biāo)準(zhǔn)化。項(xiàng)目配套教材采用了嵌入二維碼的形式來把書中知識點(diǎn)與視頻關(guān)聯(lián)，因此視頻命名就直接采用二維碼形式，例如，視頻“電子計(jì)算機(jī)簡介”，其文件名為1010010001.MP4。命名規(guī)則涉及到數(shù)據(jù)檢索格式，這里就不再贅述。
六、視頻后期制作標(biāo)準(zhǔn)化
移動學(xué)習(xí)就是借助移動設(shè)備，能夠在任何時間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)。而這里提及的移動設(shè)備主要是指手機(jī)、PDA等。在全屏模式下錄制的視頻，當(dāng)用手機(jī)觀看時，因?yàn)槭謾C(jī)屏幕較小，往往很多操作看不清楚，如圖4所示。因此，必須對錄制好的視頻做后期加工。這里，依然采用“camtasia studio 7”來做后期處理。后期處理過程制定了三個標(biāo)準(zhǔn)方案：
（一）給視頻添加對焦、高亮和標(biāo)注效果。對焦猶如電影拍攝中的近鏡頭，對視頻中某些具體操作或字幕進(jìn)行對焦處理后，可以具體看清楚作的菜單按鈕或者字幕，如圖5所示。高亮效果是用來突出例如對話框或菜單選項(xiàng)等，如圖6所示。標(biāo)注效果同樣是用來突出選中的命令，它可以跟高亮混用，如圖7所示。
（二）給視頻添加統(tǒng)一的片頭片尾。想要所有視頻具有整體性、規(guī)范性和一致性，統(tǒng)一給所有視頻添加片頭片尾，是個很有效的措施。不僅可以從外觀上看起來整齊，更重要的是可以統(tǒng)一傳達(dá)信息，例如視頻制作人信息、聯(lián)系方式等，如圖所示。
（三）調(diào)整視頻聲音。首先，給視頻增加背景音樂，適當(dāng)?shù)谋尘耙魳?，不僅可以屏蔽一些錄制視頻帶來的噪音，還可以緩解聽者觀看視頻的疲勞感。
（四）視頻導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)。視頻的導(dǎo)出有著嚴(yán)格要求，結(jié)合軟件來說，導(dǎo)出文件格式為“MP4”，導(dǎo)出像素為1024*768，在每個視頻的右上角增加LOGO水印效果，圖片透明度為30%。
關(guān)鍵詞：校園快遞超市 投遞方式 運(yùn)作流程
進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)的得到迅速的發(fā)展，在網(wǎng)上購物成為高校師生并不可少的一種購物方式，極大促進(jìn)了校園快遞業(yè)的迅猛發(fā)展。但是，高?？爝f業(yè)的所存在的問題也越來越凸顯，山東英才學(xué)院的校園快遞也是如此。廣大師生更是對快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的感到不滿意。山東英才學(xué)院校園快遞以民營快遞公司如順豐、申通、圓通、中通、百世匯通韻達(dá)等大中型快遞企業(yè)為主，這些快遞企業(yè)大多處在快速成長階段，快遞企業(yè)的物流運(yùn)作和管理能力尚難滿足學(xué)院師生的服務(wù)需求。這些快遞公司基本都是通過在山東英才學(xué)院校園外部設(shè)立快遞點(diǎn)來經(jīng)營業(yè)務(wù)，但是經(jīng)營中仍存在許多問題。因此，本文試圖通過對校園快遞所存在問題，提出構(gòu)建山東英才學(xué)院快遞超市，希望構(gòu)建快遞超市能夠解決快遞現(xiàn)有的問題，為學(xué)院師生提供方便。
1.快遞超市的校園概述
1.1校園快遞超市的概念
校園快遞超市指的是一種新興的校園快遞模式，是對校園快遞點(diǎn)的整合。整合快遞點(diǎn)就是將快遞收發(fā)集中在快遞超市，對校園快遞的收發(fā)進(jìn)行綜合的管理，具有創(chuàng)新性意義，校園快遞超市屬于一個第三方校園快遞收發(fā)平臺，是將校園所有的快遞業(yè)務(wù)納入進(jìn)來這個超市，快遞公司人員只需將校園快遞送到快遞超市即可，再由校園快遞超市工作人員負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)和管理。在快遞超市尋找各自的快件就像逛超市一樣，校園快遞超市內(nèi)多家快遞服務(wù)商共存，雖然很多快遞服務(wù)商價格和服務(wù)水平各不相同，但是能夠滿足學(xué)校師生需求的個性化和多元化。校園快遞超市既能有效地保證學(xué)校師生快件和校園管理的安全，又能提供統(tǒng)一的管理，人性化的服務(wù)，為師生提供更方便的快遞收發(fā)服務(wù)。
1.2校園快遞超市投遞方式
校園傳統(tǒng)物流快遞的投遞方式（圖1）是簡單的單一指定型運(yùn)營，快遞點(diǎn)只接收相應(yīng)快遞公司的快件，然后面向顧客。
新型校園快遞超市物流的投遞方式（圖2）則為統(tǒng)一廣范圍的經(jīng)營，校園快遞超市可接收多家公司的業(yè)務(wù)，這樣也增加了業(yè)務(wù)量，提高了工作效率。
1.3校園快遞的需求分析
山東英才學(xué)院在校師生人數(shù)約為40000人，其中有85%以上的師生進(jìn)行過網(wǎng)購，山東英才學(xué)院里目前只有中國郵政，校外有8家快遞點(diǎn)，根據(jù)山東英才學(xué)院校內(nèi)快遞公司滿意度調(diào)查問卷可知，學(xué)生對于中國郵政在價格、速度及服務(wù)態(tài)度上存在著明顯的不滿，圓通、中通、優(yōu)速等幾家快遞點(diǎn)價格上與郵政相比較為便宜，但其快遞點(diǎn)多以短信形式通知學(xué)生領(lǐng)取快遞，但往往派送員發(fā)送短信多數(shù)是在上課時間，而學(xué)校限制學(xué)生課堂時間玩手機(jī)，所以學(xué)生會錯過領(lǐng)取快遞的信息，導(dǎo)致不能及時領(lǐng)取快件，從而降低了快件配送的效率。另外，快遞點(diǎn)的公司在分發(fā)快遞時，大小包裹任意擺開，學(xué)生需要根據(jù)自己的姓名或者編號自行尋找快件，派件員對于收件人身份確認(rèn)卻只是簡單地詢問其手機(jī)號碼和姓名，有時候領(lǐng)取快件無需簽字，較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊仓皇且蟪鍪臼謾C(jī)短信進(jìn)行核驗(yàn)，因而在這種派件情況下，冒領(lǐng)、丟件現(xiàn)象時有發(fā)生。而校內(nèi)快遞點(diǎn)的快遞公司，同樣是以短信的形式通知師生在其點(diǎn)領(lǐng)取快遞，但由于在相同的時間段內(nèi)，學(xué)生們通常要排長隊(duì)取件，等待時間較長。所以英才學(xué)院快遞中心開展校園快遞有著可行性。
因此，英才學(xué)院的師生們需要一種價格較低、服務(wù)態(tài)度較好且寄取包裹方便的一個快遞超市，由此英才學(xué)院校園快遞超市應(yīng)運(yùn)而生。
2.業(yè)務(wù)范圍
2.1主營業(yè)務(wù)
校園快遞超市的主營業(yè)務(wù)以收、發(fā)件為主，在收件方面我們與順豐、中通、圓通、韻達(dá)等快遞公司合作，在校園快遞超市可以同時領(lǐng)取與之合作的快遞公司的快件，無需奔波于各個快遞點(diǎn)之間，避免了一家快遞點(diǎn)只能領(lǐng)取一家快遞的尷尬與不變。在發(fā)件方面，我們可以給顧客提供多種選擇，既可以選擇高效便捷的順豐，也可以選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的其他快遞，顧客可根據(jù)自身情況選擇。
2.2提供個性化服務(wù)
在中國現(xiàn)有的快遞業(yè)務(wù)中，普遍存在著個性化服務(wù)單一的缺點(diǎn)，快遞公司為客戶所提供的個性化服務(wù)的范圍普遍存在都是僅限于快遞派送的速度方面，在其他方面并沒有別的個性化服務(wù)，在深入研究了消費(fèi)群體師生的特點(diǎn)和需求后，提出校園快遞個性化服務(wù)這一理念，即根據(jù)師生不同的需求，量身打造相應(yīng)的快遞業(yè)務(wù)，如提供個性化包裝，代購，代送鮮花，禮物等，還可以將營業(yè)范圍適當(dāng)擴(kuò)充至臨近高校，實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這些增值的服務(wù)，不僅可以更好地滿足學(xué)生，增加校園快遞的營業(yè)額，還可以進(jìn)一步宣傳校園快遞，在學(xué)生心目中樹立一個用心服務(wù)，貼近生活的形象。這樣的個性化服務(wù)，在擴(kuò)大營業(yè)規(guī)模的同時，還可以擴(kuò)充服務(wù)的種類，除了快件的日常寄取之外，校園快遞還可以與其他企業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)資源共享，同時還可以降低運(yùn)營的成本費(fèi)用，可以提供水果、飲料、小食品等產(chǎn)品以及附近商家的一些產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)共贏的發(fā)展目的，增大校園快遞的營業(yè)范圍，同時可以吸引廣大師生，在一定程度上也可以方便師生們的生活。
2.3發(fā)放廣告袋
在點(diǎn)以及點(diǎn)附近發(fā)放廣告袋，幫助商家做廣告。也可以提供印有商家品牌和logo的快遞紙袋，在清楚區(qū)別個公司的同時，同步達(dá)到宣傳的效果。在方便師生拿快遞的同時為商家做廣告。在為商家進(jìn)行宣傳工作的同時宣傳各個快遞的點(diǎn)，也可以吸引更多的師生顧客，增加顧客源。這樣的宣傳方式不僅親民便民，還達(dá)到了別的快遞沒有的效果，方便取件后對快件的攜帶，也方便對商家的進(jìn)一步深入了解。
3.運(yùn)作流程
3.1取件流程
山東英才學(xué)院校園快遞超市現(xiàn)有派件流程評價通過實(shí)地調(diào)查與研究，得到山東英才學(xué)院校園快遞超市派件流程如圖3所示
另外，由于這種流程人工操作工作量比較大，所以還可以采取另外一種工作流程模式，如圖4所示。
這種方法，最大的改變是將取件時活動的主體改為取件人。這一改動，使無價值增值的流程活動在流程中刪除，同時又保證了流程的可實(shí)施性。
最后，在取件方法上可以采用摘果式的方法。摘果式取件法是指快遞超市取件員巡回于快遞超市，按取件人的取件要求取出快遞，巡回完畢就完成了一次取件作業(yè)。將配齊的快遞核對好信息以后，由收件人簽字確認(rèn)后，快遞交到收件人手中。采用摘果式取件法的前提是對快件進(jìn)行了貨位管理?？爝f分區(qū)存放并固定取件時間。快遞超市每天派發(fā)快遞件數(shù)很多，對快遞進(jìn)行分區(qū)存放，能夠大大減輕取件難度，還能夠提高取件的精確度。同時，快遞超市應(yīng)將取件時間固定在工作時間以內(nèi)，以節(jié)省取件時間。
另外我們還設(shè)立一種VIP自助取件模式，說明如下：
山東英才學(xué)院物流實(shí)訓(xùn)中心校園快遞超市VIP客戶自助取件流程：首先，當(dāng)客戶的快件到達(dá)后，我們會通過短信的方式通知客戶快件已到，短信中的重要內(nèi)容為六位的數(shù)字。然后客戶可以根據(jù)短信的內(nèi)容到指定的地點(diǎn)，根據(jù)短信中的驗(yàn)證碼可以在相應(yīng)的機(jī)器上兌換一張二維碼的圖紙，然后根據(jù)此二維碼圖紙到相應(yīng)的儲物柜拿到自己的快件。（兌換二維碼時，應(yīng)當(dāng)正確輸入個人聯(lián)系方式和六位取貨碼，否則無法兌換出二維碼圖紙）
以上方式除本人操作以外還可以找人代簽。
VIP客戶自助取件流程的優(yōu)點(diǎn)：
節(jié)省了取件排隊(duì)等待的時間；提高了快件的安全性；可隨時取件，不受時間限制；
VIP客戶自助取件流程的缺點(diǎn)：
由于相關(guān)資金與技術(shù)問題，目前我們設(shè)定的儲物柜數(shù)量有限，儲物柜的大小如同超市儲物柜相似的規(guī)格。
3.2收件流程
提高工作效率，用條碼技術(shù)代替人工制單極大地緩和了其慢和易出錯的弊端，用數(shù)據(jù)收集手持終端系統(tǒng)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的入庫管理帶來的是工作效率的翻倍提升，讓收件業(yè)務(wù)流程更加完善，推動著校園快遞超市的發(fā)展。
3.3倉庫管理
采用ABC分類法優(yōu)化倉庫布局?？爝f超市中倉儲的作用是延長取件時間，方便收件人取件?？爝f超市倉儲成本主要包括快遞保存成本和快遞再派送成本。利用ABC分類管理，可以做好庫存快遞種類的重點(diǎn)管理和庫存安排，提高保管效率。對于同一個收件人有多個快遞的A類快遞，應(yīng)該作為重點(diǎn)控制對象，必須嚴(yán)格控制。（1）將同一收件人所有的快遞放在相同且醒目的位置，并在每個快遞上面標(biāo)明總數(shù)，方便第一時間找到且找齊。（2）時刻留意某些重要客戶的快遞，只要到達(dá)，則第一時間通知收件人取件。（3）嚴(yán)格執(zhí)行盤點(diǎn)，每天都要清理一遍A類快遞，以提高客戶服務(wù)滿意度。對于B類快遞，則要按照到件時間按順序擺放，以方便取件。同時，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)周期可設(shè)定為3天。進(jìn)入快遞超市的快遞的來源、去向、大小、理化性質(zhì)都有其特性，快遞超市要為這些快遞確定合理的貨位，既要滿足保管的需要，又要便于快遞的派送。目前，英才學(xué)院快遞超市主要分為寄件區(qū)、取件區(qū)。其中，取件區(qū)主要分為當(dāng)天件區(qū)和當(dāng)天件區(qū)。對于快遞超市而言，必須規(guī)范每個區(qū)的具置，并且要有明確的標(biāo)識。
4.結(jié)論
在分析山東英才學(xué)院快遞發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，對構(gòu)建山東英才學(xué)院快遞超市進(jìn)行詳細(xì)的分析，山東英才學(xué)院快遞超市服務(wù)能力和水平能夠滿足廣大師生日益增長和變化的個性化需求，專業(yè)學(xué)生提供了更好的實(shí)踐機(jī)會。構(gòu)建山東英才學(xué)院快遞超市將會有利的促進(jìn)校園快遞的發(fā)展，達(dá)到整合校園快遞企業(yè)資源，并優(yōu)化資源配置，將校園快遞范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)都做到專而精，完善服務(wù)項(xiàng)目，為其提高業(yè)務(wù)服務(wù)，減少一切不必要的開支，把最大限度滿足廣大師生的需求同提高校園快遞企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來，不斷優(yōu)化校園快遞服務(wù)流程，提高學(xué)校老師和學(xué)生的滿意度?？爝f超市可以作為物流管理專業(yè)及在快遞超市兼職的學(xué)生一個實(shí)踐操作與管理的平臺，能夠提升學(xué)生各方面的能力。構(gòu)建山東英才學(xué)院快遞超市可以有效促進(jìn)校園快遞的健康持續(xù)發(fā)展。
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作者簡介：
關(guān)鍵詞SoLoMo 移動圖書館 圖書館2.0 智慧圖書館
社會性網(wǎng)絡(luò)
1引言
SoLoMo是美國著名風(fēng)險投資人約翰·杜爾(John Doerr)于2011年2月提出的概念，意為社交(So：Social)、本地(Lo：Local)和移動(Mo：Mo-bile)，具體是指利用移動設(shè)備、基于地理位置并結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)特點(diǎn)而提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。SoLoMo概念一經(jīng)提出，立即成為硅谷創(chuàng)業(yè)的熱詞，被認(rèn)為是Web2.0以來最具顛覆性的應(yīng)用模式。
SoLoMo雖然是一個全新的概念，但它所代表的事物并不是橫空出世，在Web2.0大行其道的四五年前就已現(xiàn)端倪。由于社會性網(wǎng)絡(luò)與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生交融碰撞，產(chǎn)生了一批基于地理位置的“混搭”(Mashup)應(yīng)用，這可以看成SoLoMo的源頭。當(dāng)時流行的手機(jī)天氣預(yù)報應(yīng)用，能根據(jù)你出差或旅游的位置，提供當(dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報。從圖書館行業(yè)來說，目前有不少OPAC系統(tǒng)也具有SoLoMo的特點(diǎn)，如OCLC的WorldCat，可根據(jù)上網(wǎng)的IP地址，“就近”推薦附近的圖書館，有些還能告訴你“借了這本書的讀者，常常也會借某某圖書”，等等。
近年來移動圖書館的開發(fā)在業(yè)界如火如茶，取得了很大進(jìn)展。許多圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和服務(wù)都能夠通過手持設(shè)備來實(shí)現(xiàn)，以RFID為標(biāo)簽的“智慧圖書館”的研究開發(fā)也不斷見諸報道。但是“智慧圖書館”不應(yīng)僅限于提供物理館藏的定位管理和無人值守的自助式服務(wù)，還應(yīng)該能夠根據(jù)讀者在社會性網(wǎng)絡(luò)活動中的偏好，結(jié)合地理位置和情境信息，提供即時的個性化服務(wù)。目前圖書館界基于位置的服務(wù)(LBS：Location Based Service)還剛剛開始，各類新技術(shù)的組合應(yīng)用還不是很多，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正興起的SoLoMo商務(wù)模式可以帶來很多啟發(fā)，LBS有望成為圖書館IT應(yīng)用的下一撥熱點(diǎn)，代表了一種發(fā)展趨勢。本文通過對當(dāng)前圖書館界各類新型LBS應(yīng)用的探討，探索SoLoMo在圖書館應(yīng)用的前景和可能性。
2 SoLoMo應(yīng)用和研究現(xiàn)狀
2.1背景
2011年全球移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長態(tài)勢，宣告我們已進(jìn)入移動互聯(lián)時代。聯(lián)合國國際電信聯(lián)盟(ITU)今年年初宣布，截至去年底，全球手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)59億，而2011年智能手機(jī)的出貨量也已達(dá)4.877億臺，首次超越PC(包括平板電腦)。美國皮尤(Pew)研究中心今年初的一項(xiàng)研究顯示，美國已有近1/5的成年人擁有了平板電腦。蘋果公司最近宣布，其后PC設(shè)備(iPhone、iPad、iPod touch)2011年的銷量為1.72億，其移動服務(wù)iCloud的用戶已突破1億人。
這些數(shù)據(jù)表明目前SoLoMo有巨大的市場基礎(chǔ)。當(dāng)前美國有68％的社會性網(wǎng)絡(luò)用戶使用移動設(shè)備上網(wǎng)，已有28％的美國成年人是SoLoMo用戶。近年來各主要的社會性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(如Face-book、Twitter等)隨著移動Apps的推出而獲得飛速增長，目前Facebook已有8.45億注冊用戶Ⅲ，Twitter的注冊用戶也突破了5億。我國的微博應(yīng)用也得益于龐大的手機(jī)用戶基數(shù)而獲得驚人的發(fā)展，目前微博用戶已有2.5億之眾，說明近半數(shù)的中國網(wǎng)民使用微博。這些都為SoLoMo的應(yīng)用提供了廣闊的市場。
2.2概況
SoLoMo可以看成是社會性網(wǎng)絡(luò)(SNS)與移動應(yīng)用混搭的產(chǎn)物。SNS是Web2.O的重要內(nèi)容，而“本地“(Lo)是由移動帶來的屬性，因此SoLoMo可以認(rèn)為是Web2.O中的SNS在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域基于位置信息的應(yīng)用(LBS)，也就是說：SoLoMo-SNS+LBS。任何社會性網(wǎng)絡(luò)，如果不能在移動平臺上使用，或者開發(fā)的移動應(yīng)用與位置信息無關(guān)，都不能稱為SoLoMo應(yīng)用。
與Web2.0相似，SoLoMo既不是一項(xiàng)具體的技術(shù)，也不是一種固定的商務(wù)模式，而是一類有著共同“社會遺傳基因”(Meme)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的總稱。目前SoLoMo的核心應(yīng)用，基本是那些基于地理位置的“簽到”服務(wù)，它們建立起一個虛實(shí)相聯(lián)的廣闊空間，能夠?yàn)楦黝惿碳移放仆茝V、建立與客戶的社會化聯(lián)系服務(wù)，例如Foursquare、街旁、四方、切克、Yelp、SCVNGR、FoodSpotting、Groupon LivingSocial等；也有以提供照片、視頻和興趣愛好等分享為主，但背后有地理定位支撐的應(yīng)用，如Pinterest、Insta-gram，Viddy等，還有一類很受歡迎的音樂分享網(wǎng)站，如Spotify和蝦米網(wǎng)等等也可算作此類。除了上述“核心”應(yīng)用，大量Web2.0時代聲名顯赫的社會性網(wǎng)絡(luò)，都爭先恐后地躋身于移動互聯(lián)網(wǎng)，變身為SoLoMo，像Facebook、Twitter、Google+等，憑借數(shù)量龐大的用戶優(yōu)勢后來居上，加入地理定位功能，創(chuàng)新無數(shù)，令SoLoMo呈現(xiàn)無限風(fēng)光。
SoLoMo應(yīng)用大多建立在為數(shù)不多的LBS平臺之上，而目前提供LBS平臺的多為外國公司，其服務(wù)國內(nèi)大都無法正常訪問。由此便在國內(nèi)產(chǎn)生一種獨(dú)特現(xiàn)象，國內(nèi)以模仿為主的應(yīng)用甚至比國外的被模仿對象發(fā)展得更快。2011年5月，新浪推出基于位置服務(wù)及社區(qū)互動的LBS產(chǎn)品“微領(lǐng)地”；2011年8月，街旁網(wǎng)最早在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)了近場通訊(NFC：Near Field Communication)的應(yīng)用，NFC簽到全面覆蓋了街旁網(wǎng)商戶平臺；2011年11月，開心網(wǎng)的Android和iOS客戶端新增“位置服務(wù)”功能，支持“附近”活動的提醒和簽到活動。
2.3類型
從應(yīng)用架構(gòu)上看，SoLoMo應(yīng)用可分三層：提供基礎(chǔ)地理信息和地圖數(shù)據(jù)的為第一層，稱為位置數(shù)據(jù)服務(wù)商(L-DaaS：Location Data-as-a-service)，在美國主要有Factual、SimpleGeo、PlaceIQ、Fwix和ESRI五家；提供基于位置的活動平臺(LBEP：Lo-cation-Based Engagement Platform)的為第二層，例如Facebook、Google、Twitter、Foursquare等，它們往往是由Web2.0互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用巨頭轉(zhuǎn)型而來，國內(nèi)也有這樣的例子，例如新浪、騰訊、百度甚至大眾點(diǎn)評等，都開始躋身LBEP；第三層就是形形的基于位置的應(yīng)用服務(wù)商(LBEA：Location-Based En-gagement Application)，數(shù)量不勝枚舉，較著名的有Instagram、Yelp、Pinterest等，國內(nèi)有街旁、高朋、蝦米、切客、推圖等等。
從現(xiàn)象上看，目前國內(nèi)外SoLoMo應(yīng)用主要有基于位置的搜索，如圖片上傳、簽到(check-in)、就近服務(wù)、信息告知、咨詢、廣告、微博等。若從應(yīng)用類型上對它們進(jìn)行分類，大致可分成：游戲、網(wǎng)絡(luò)與終端工具、生活信息、內(nèi)容(多媒體)消費(fèi)和辦公軟件等5大類。這5類應(yīng)用中，以游戲類應(yīng)用數(shù)量最為龐大，用戶數(shù)也最為龐大，具有巨大的市場前景，但競爭也最激烈；內(nèi)容消費(fèi)類應(yīng)用基本上是PC互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動互聯(lián)網(wǎng)上的移植，我國將其歸人“手機(jī)出版”行業(yè)，2011年大約有350億左右的市場規(guī)模，頗具規(guī)模；而辦公軟件方面以國外傳統(tǒng)軟件巨頭(如蘋果公司)或者實(shí)力強(qiáng)大的開發(fā)者團(tuán)體(如EverNote)占據(jù)主導(dǎo)。
2.4技術(shù)
SoLoMo并非全新的技術(shù)，它是技術(shù)的一種綜合應(yīng)用，涉及移動通信、無線網(wǎng)絡(luò)、社會性網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘、智能感知、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)門類，這種綜合本身也是一種創(chuàng)新。相關(guān)技術(shù)還有：數(shù)字地圖、移動定位、近場通訊、二維碼(QR)、群體智慧、云計(jì)算、IPv6、語義網(wǎng)等新技術(shù)。當(dāng)然，每一個具體的SoLo-Mo應(yīng)用并不會涉及所有這些技術(shù)。
上述SoLoMo的相關(guān)技術(shù)可分為5個方面：
(1)定位技術(shù)。移動定位技術(shù)是位置服務(wù)的核心，目前主要有衛(wèi)星定位、地面蜂窩網(wǎng)絡(luò)定位和混合定位三種方式。其中，衛(wèi)星全球定位系統(tǒng)(即GPS)、伽利略(GALILEO)衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)等已經(jīng)在一定精度上提供了開放的服務(wù)接口，基本能滿足So-LoMo的發(fā)展需求。而利用二維碼和手機(jī)拍攝功能的定位、采用近場無線通信技術(shù)建立的接觸式定位等，是目前定位技術(shù)的熱點(diǎn)，正在成為智慧城市應(yīng)用的基礎(chǔ)技術(shù)。
(2)智能位置感知技術(shù)。經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘、地圖匹配、用戶交互模式分析、用戶環(huán)境判定等方式，得到用戶的確切位置，還要把與此位置相關(guān)的、與用戶的身份、興趣、特征相關(guān)的社會性屬性也呈現(xiàn)給用戶。該服務(wù)依賴于具有位置感知的移動設(shè)備和無線通信服務(wù)。
(3)海量社會性知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)。與地圖信息、用戶軌跡信息、位置知識和社會性網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)往往是海量的，其相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)、結(jié)構(gòu)化、知識挖掘和發(fā)現(xiàn)技術(shù)也是該領(lǐng)域的核心技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)信息(文本、視頻、音頻、圖像)的位置知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)以及未知位置的預(yù)識別技術(shù)。
(4)近場無線通訊技術(shù)和體驗(yàn)技術(shù)。這類非接觸式識別和互聯(lián)技術(shù)，可以在位置服務(wù)終端移動設(shè)備、消費(fèi)類電子產(chǎn)品和智能控件工具間進(jìn)行近距離無線通信，讓用戶簡單直觀地交換信息、訪問內(nèi)容與服務(wù)，有助于“本地化”服務(wù)的開展。體驗(yàn)技術(shù)還包括基于移動智能設(shè)備的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維顯示技術(shù)等。
(5)公共平臺支持技術(shù)，包括云計(jì)算技術(shù)、位置SaaS服務(wù)化接口技術(shù)、隱私保護(hù)技術(shù)等。
2.5研究現(xiàn)狀
與SoLoMo的應(yīng)用實(shí)踐相比，目前學(xué)術(shù)界對SoLoMo的研究相對滯后。通過對中國知網(wǎng)的期刊庫、會議庫及博碩士論文庫進(jìn)行查詢，得到以“SoLo-Mo”為主題的文獻(xiàn)僅37篇，大多來自經(jīng)濟(jì)類和IT通信類期刊和報紙。首篇文獻(xiàn)發(fā)表于2011年5月的《中國圖書商報》在圖書館領(lǐng)域，2003年，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館的學(xué)者發(fā)表了題為《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》的會議論文，指出Smart Library是一個不受空間限制的、可被感知的移動圖書館服務(wù)，它可以幫助用戶找到所需圖書和相關(guān)資料。國內(nèi)圖書館界尚沒有直接論述“So-LoMo”及其應(yīng)用的論文，但與SoLoMo相關(guān)的、圖書館2.0方面的研究文章近年來大批發(fā)表，移動圖書館的實(shí)踐應(yīng)用和理論研究也大量出現(xiàn)，智慧圖書館研究也在嶄露頭角，例如王世偉認(rèn)為，智慧圖書館的要素是“書書相連”、“書人相連”、“人人相連”、“任何時間可用”、“任何地點(diǎn)可用”和“任何方式可用”，可見智慧圖書館的需求正是SoLoMo的功能，換句話說，SoLoMo提供了智慧圖書館的核心技術(shù)。
3圖書館的SoLoMo應(yīng)用
SoLoMo與商品零售、餐飲、團(tuán)購、旅游等行業(yè)領(lǐng)域的結(jié)合，在商業(yè)促銷、廣告等方面已顯現(xiàn)出精準(zhǔn)直達(dá)的特點(diǎn)，顯示出其他方式所不具備的優(yōu)勢。圖書館雖然不是營利性機(jī)構(gòu)，但卻是內(nèi)容消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的組成部分，肩負(fù)著保障信息公平和知識自由、培養(yǎng)和維持公民基本信息素養(yǎng)的職能，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中具有一定的渠道整合能力。
3.1圖書館應(yīng)用SoLoMo的意義
近年來很多圖書館開展了移動圖書館的建設(shè)，很多商家也針對這種需求，推出了解決方案。然而，是否將傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)移動化，實(shí)現(xiàn)以手持設(shè)備來完成諸如查詢、流通、閱覽、預(yù)約和咨詢等功能，讀者就能紛至沓來?換句話說，是不是圖書館一旦有了用于移動服務(wù)的短信號碼、WAP網(wǎng)址和Apps應(yīng)用下載，讀者就會蜂擁而至?回答應(yīng)該是否定的。圖書館不能僅僅滿足于擁有資源和提供簡單的傳播方式，而要躋身于各類媒體和通道的競爭中，參與媒體、通道、交互方式與資源的結(jié)合，以讀者喜聞樂見的方式，嵌入到讀者的信息環(huán)境中，這正是圖書館2.0的靈魂，也是圖書館應(yīng)用SoLoMo的價值和優(yōu)勢所在。
SoLoMo實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)從技術(shù)性向社交性的轉(zhuǎn)變，以及從內(nèi)容平臺向活動平臺的轉(zhuǎn)變。對于圖書館而言，SoLoMo使得圖書館的服務(wù)具有了時空性，隱含在圖書館館藏體系內(nèi)的時空特征經(jīng)由語義技術(shù)而得以組織和揭示，與用戶需求的時空特征進(jìn)行匹配，從而使圖書館加倍具有了移動性，更加個性化、人性化、社交化，更易于實(shí)現(xiàn)無所不在的貼心服務(wù)。
SoLoMo使支持移動設(shè)備成為所有應(yīng)用的必須，而桌面應(yīng)用反倒成了一種特例。就這一點(diǎn)來說，SoLoMo使信息傳播方式發(fā)生了深刻變化，從根本上改變了人們以前的上網(wǎng)方式、信息獲取、互動交流士方式，也改變了圖書館與用戶的互動方式。
3.2SoLoMo應(yīng)用的特點(diǎn)
上世紀(jì)90年代末，圖書館信息技術(shù)應(yīng)用進(jìn)入Web時代之后，出現(xiàn)了兩股發(fā)展潮流：2.0化和移動化，經(jīng)過幾年的發(fā)展，這兩股趨勢逐漸合流，SoLoMo就是合流的產(chǎn)物?？梢哉J(rèn)為SoLoMo在圖書館的應(yīng)用就是移動圖書館的2.0版。其主要特征是：在各類功能初步實(shí)現(xiàn)“移動化”之后，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)基于移動的“社會化”、“互動性”和“個性化”。
圖書館2.0業(yè)已實(shí)現(xiàn)了社會化，在Facebook、Myspace和Second Life中處處可見圖書館的身影；也具有了互動性：OPAC2.0允許讀者注釋、評分；“我的圖書館”彰顯著個性化。引入SoLoMo之后會有什么獨(dú)特之處呢?SoLoMo應(yīng)用的最大特點(diǎn)應(yīng)該是：它并不直接滿足用戶的信息需求，而是通過更多的情境信息的匹配，獲得資源與需求興趣的聚類參數(shù)，反過來應(yīng)用于資源和服務(wù)的推薦或發(fā)現(xiàn)，這種基于情境的服務(wù)，讓SoLoMo具有了智能的特征。社會化交互越是充分，個性化服務(wù)就越是準(zhǔn)確。這也帶來一個必然的要求：系統(tǒng)必須充分開放，否則就無法從其他服務(wù)中獲取足夠的情境信息，特別是這里的“我的圖書館”，必須方便地與各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用(特別是2.0應(yīng)用)交換數(shù)據(jù)甚至引用功能。只有這樣，才能增強(qiáng)個人體驗(yàn)，使圖書館的服務(wù)融匯于無所不在的社會性網(wǎng)絡(luò)中，隨手可得、隨處可用，并在不知不覺中提供服務(wù)。
“位置”、“實(shí)時性”、“身份”和“交互性”是移動互聯(lián)網(wǎng)有區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵特性，是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用和新商業(yè)模式的根源。這些特點(diǎn)與位置服務(wù)“隨時、隨地為所有人提供個性化信息服務(wù)”的宗旨是天然吻合的。SoLoMo應(yīng)用場景首先要解決5W問題：who、what、when、where和why。對于圖書館來說，“Who”的主體就是讀者，可以包括提供服務(wù)的館員；“What”就是閱讀，提供資源和服務(wù)；“When”可以是此時此刻，也可以預(yù)約；“Where”可以利用圖書館的設(shè)施，也可以是圖書館的虛擬空間；而“Why”除了通常的借閱需求，以及近年流行的“作為一種場所“的需求，可能還有很多由于讀者參與而被發(fā)現(xiàn)的、圖書館員意想不到的功能，圖書館都可以挖掘和探索。
3.3SoLoMo在圖書館中可能的應(yīng)用
(1)簽到服務(wù)
簽到服務(wù)是大多數(shù)SoLoMo服務(wù)的第一步，沒有簽到，就無法對用戶進(jìn)行身份認(rèn)證和定位，從而就無法提供社會化的基于位置的個性化服務(wù)。圖書館存在大量類似簽到的動作，例如進(jìn)館(甚至進(jìn)入閱覽室)要刷卡，辦理借閱等手續(xù)需要出示讀者卡或輸入讀者證信息等。
此外，內(nèi)容的交互是SoLoMo的靈魂，而交互的好壞也有賴于簽到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)積累和挖掘。而有些應(yīng)用也需要用戶補(bǔ)充興趣信息、上載圖片、貢獻(xiàn)內(nèi)容等。因此，在不侵犯讀者隱私的情況下，要讓用戶樂于簽到，盡可能收集與讀者個性化行為相關(guān)的獨(dú)特信息。很多SoLoMo平臺在發(fā)展初期，實(shí)現(xiàn)了“簽到”功能之后，有一段瓶頸期，這時系統(tǒng)的黏著性就成為關(guān)鍵因素，服務(wù)和激勵機(jī)制(例如積分獎勵、證章獲取和級別升級等)必須跟上。
簽到，不僅是一個圖書館，也可以是整個城市各類圖書館服務(wù)點(diǎn)、閱覽室乃至自助服務(wù)機(jī)的簽到；不僅是圖書館的簽到，每本書也可以簽到，每個講座、展覽、會議、事件、設(shè)施、特殊的服務(wù)都可以簽到。簽到之后與“我的圖書館”功能相結(jié)合，享受各類個性化服務(wù)，以及各類獎勵(證章、特別的服務(wù)等)。簽到可以利用智能手機(jī)、平板電腦或圖書館信息終端(包括自助終端)進(jìn)行，也可以用讀者卡、二維碼、NFC識別設(shè)備等。OPAC2.0曾經(jīng)有個很好的設(shè)想——為每個館藏對象生成一個單獨(dú)的頁面，人們可以留言、評論、標(biāo)注等，但參與者少一直是一個難以解決的問題，SoLoMo通過一定的社會化參與和激勵機(jī)制能夠在一定程度上使這個問題得到改觀。
簽到服務(wù)的核心技術(shù)是資源定位，要解決各類資源(如地點(diǎn)、事件、人、物)的定位，首先要解決資源(終端設(shè)備)的自動識別問題，涉及到地理定位、RFID、NFC、二維碼、數(shù)據(jù)挖掘、個性化服務(wù)、隱私保護(hù)，跨系統(tǒng)用戶交叉認(rèn)證等技術(shù)。目前RFID技術(shù)已經(jīng)在圖書館界開始運(yùn)用，其他技術(shù)尚未引起重視，綜合應(yīng)用能力還有待提高。
(2)閱讀推廣
品牌營銷和產(chǎn)品推廣是目前SoLoMo應(yīng)用最多的領(lǐng)域，可以直接應(yīng)用于圖書館服務(wù)中。圖書館經(jīng)典的閱讀推廣往往局限于書目推薦等，引導(dǎo)讀者更多的閱讀，卻并不注重圖書館品牌和讀者“忠誠度”的培育。數(shù)字閱讀時代的到來讓圖書館界普遍感到了危機(jī)，而商業(yè)化的SoLoMo推廣為圖書館員打開了一片新天地。
傳統(tǒng)的“閱讀”是一個線性的過程，即圖書線索一查詢一選擇一獲取(或購買)一閱讀，而網(wǎng)絡(luò)時代的數(shù)字閱讀，是一個各種方式、媒體交叉的碎片化過程，其路徑是一個網(wǎng)狀過程：各種來源的線索一社群評價一媒體選擇一網(wǎng)絡(luò)搜索一各類(包括P2P)獲取方式一各種閱讀方法一交流評論，等等。讀者這時的閱讀，不僅僅是內(nèi)容的閱讀，關(guān)于體驗(yàn)和滿足更多需求的媒體形式和閱讀方式也起著很大的作用，可以通過“內(nèi)容一交流(對話)一行動”達(dá)到目的，而SoLoMo提供了滿足這類綜合需求的理想環(huán)境。
圖書館可以借助SoLoMo系統(tǒng)地、有計(jì)劃地舉辦系列的閱讀推廣活動，并通過軟件平臺跟蹤和記錄參與活動的每一個讀者的有關(guān)情況，建立評估指標(biāo)體系，進(jìn)行效果評估。結(jié)合新書推廣、主題日或?qū)ｎ}活動，對積極“簽到”各類活動的參與者設(shè)定進(jìn)階“榮譽(yù)勛章”、評選“閱讀達(dá)人”，賦以特殊權(quán)限，如賦予借閱更多書籍的權(quán)限、獲贈講座展覽會門票或紀(jì)念品、積分可用于免除罰款或免費(fèi)復(fù)印等等獎勵；也可以配合圖書館年度工作目標(biāo)，利用已有資源(例如免費(fèi)外借的電子書閱讀器)，策劃“饑餓營銷”或其他類似方式，介紹朋友注冊超過一定數(shù)量就可以成為圖書館榮譽(yù)志愿者、授予“閱讀推廣大使”榮譽(yù)稱號等。這些活動有助于圖書館從單一的信息傳播、單方面的推動中走出來，深度融入讀者的日常生活，借助SoLoMo平臺的交流、傳播和互動，使讀者的閱讀成為一種社會化的互動閱讀，影響讀者對圖書館的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)讀者對圖書館的情感認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)對圖書館品牌價值的回報。
(3)本地化社區(qū)
閱讀推廣是圖書館面向讀者推行的活動，而SoLoMo能夠提供良好的“讀者俱樂部”平臺和工具，幫助讀者自發(fā)建立交流空間，通過支持讀者在空間中的各類相關(guān)活動，收集UGC(User GeneratedContent，用戶創(chuàng)造內(nèi)容)內(nèi)容，提高圖書館的凝聚力，反過來促進(jìn)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)。
如果圖書館不具備在自己的網(wǎng)絡(luò)平臺上建立這類本地化社區(qū)的條件，可以利用已有的SNS或So-LoMo服務(wù)，例如利用豆瓣社區(qū)。豆瓣這類應(yīng)用是非常適合的平臺，便于營造氛圍、提供話題。通過允許讀者發(fā)起話題或事件，以及購買、收藏等行為或喜歡(like)、表態(tài)(贊)等方式可以展示私藏或興趣愛好。中國國家圖書館在豆瓣上的小組成員，已達(dá)5000多人，話題近萬個。上海圖書館也與豆瓣建立了初步合作，目前主要是基于書目、封面、評價、評論等內(nèi)容的揭示以及品牌顯示度的互惠合作，并探索在豆瓣中建立“上圖小站”，為今后上圖讀者進(jìn)行社區(qū)的互動探索新的方式。
(4)作為空間的圖書館
圖書館本身就是一個空間，可以提供展覽、閱讀、會面、交流等；而一個城市的圖書館體系則構(gòu)成一個公共文化服務(wù)的空間，通過SoLoMo可以提供就近的借閱、上網(wǎng)等信息服務(wù)；圖書館的館藏也構(gòu)成一個龐大的知識空間，根據(jù)讀者及其同好的查詢、借閱習(xí)慣，提供館藏推介或知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)等。并可以根據(jù)虛擬空間的“簽到”、“檢索”、“利用”和“下載”等，繪制出學(xué)科熱點(diǎn)地圖，分析搜索趨勢等。
線上線下(即020：Online to Offline)的空間建設(shè)和關(guān)聯(lián)，能夠?yàn)樽x者的互動提供無縫的體驗(yàn)。線下空間主要指圖書館作為一個物理場所所能提供的服務(wù)，線上空間則一般在社會性網(wǎng)絡(luò)中建立。讀者群落可從虛擬空間很容易地過渡到實(shí)體空間，系統(tǒng)需對空間位置等各類屬性進(jìn)行管理并提供工具。圖書館020模式可以通過二維碼、RFID標(biāo)簽等方式來實(shí)現(xiàn)，利用支持二維碼應(yīng)用的智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)各類簽到功能，并獲取服務(wù)信息。“我的圖書館”也可根據(jù)讀者的二維碼，與讀者的個人興趣、借還歷史綁定，并且讀者即使不帶卡也能隨時享受服務(wù)。
(5)智慧服務(wù)
智慧服務(wù)是智慧圖書館的特征，它不僅僅指采用了RFID技術(shù)、實(shí)現(xiàn)了自助辦證、自助借還、智能盤點(diǎn)、館藏架位智能管理、智能安全門禁等服務(wù)功能，而且能夠?qū)崿F(xiàn)書與書、書與人、人與人的關(guān)聯(lián)，以及隨時、隨地、隨心提供服務(wù),這種“智能”體現(xiàn)在圖書館服務(wù)的每一個方面，需要圖書館IT系統(tǒng)照顧到每一個細(xì)節(jié)需求。
與物聯(lián)網(wǎng)相似，自動感知、情境相關(guān)和基于語義，是智慧圖書館服務(wù)的三大特點(diǎn)。SoLoMo擴(kuò)展了智能服務(wù)的范圍和空間，使智能服務(wù)真正名副其實(shí)。目前線上服務(wù)和線下服務(wù)是割裂的，資源組織與用戶需求缺乏動態(tài)關(guān)聯(lián)，圖書館的各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)也缺乏相關(guān)性，信息搜索不能基于位置和用戶的個性化需求等等。雖然不是說采用了SoLoMo，就能夠立即解決所有這些問題，但至少是向智慧型服士務(wù)前進(jìn)了一步。
圖書館要實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)，首先需要將自己的服務(wù)觸角延伸到任何已有的SoLoMo平臺中去，攻城掠地，爭取足夠的疆域、接觸面和曝光率。通過進(jìn)駐“街旁”、“切客”、“四方”等，在各類社會性網(wǎng)絡(luò)和地理信息平臺中讓圖書館“無所不在”，讓讀者方便地找到圖書館和圖書館的服務(wù)。圖書館應(yīng)該珍視自己的品牌，積極組織各類活動，進(jìn)行品牌營銷。眾多微博、人人網(wǎng)等SNS社區(qū)也是信息、聯(lián)系網(wǎng)民的渠道和讀者互動的空間。
物理空間和虛擬空間的聯(lián)系正是SoLoMo著力解決的問題，有助于智能感知和情境相關(guān)的實(shí)現(xiàn)。SoLoMo的大量技術(shù)都是關(guān)于位置感知的，這也是它最大的突破?；诖耍庞幸院灥綖榛A(chǔ)的各類自動感知服務(wù)的研發(fā)和應(yīng)用，并且正在混搭出為數(shù)眾多的充滿創(chuàng)意的服務(wù)。
3.4SoLoMo應(yīng)用的解決方案
SoLoMo不具有統(tǒng)一的解決方案，它的應(yīng)用建立在平臺之上，而平臺建立在更基礎(chǔ)的地理信息服務(wù)之上，這種分層架構(gòu)，也是SoLoMo的重要特點(diǎn)。這要求系統(tǒng)保證足夠的靈活性，各子系統(tǒng)獨(dú)立，且必須遵循業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，開放接口，才能有利于實(shí)現(xiàn)混搭，為后期資源的開發(fā)和服務(wù)的整合需求提供必要的條件。
圖書館可以利用已有的LBE平臺，開發(fā)自己的LBE應(yīng)用，也可以與現(xiàn)有的任何SoLoMo應(yīng)用進(jìn)行混搭，使自己現(xiàn)有的服務(wù)SoLoMo化。后者相對容易些，但對外部服務(wù)的依賴性很強(qiáng)，一旦某個應(yīng)用發(fā)生大的改變，就需要做相應(yīng)的改變。應(yīng)用混搭的效果與自己原來的系統(tǒng)架構(gòu)是否靈活有關(guān)，有時需要先升級改造原有的應(yīng)用，才能符合web混搭的要求。當(dāng)然，在進(jìn)行SoLoMo改造時也需要首先支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)功能，在滿足傳統(tǒng)功能基礎(chǔ)上升級為基于地理位置的系統(tǒng)。如，搜索功能增加基于位置的搜索，查詢增加社會性推薦和就近館藏推薦，閱覽和獲取能支持就近推薦和預(yù)約功能，并可在社會性網(wǎng)站中推薦朋友、人脈等。
4結(jié)語
所有的信息都以某種方式與時間和空間發(fā)生關(guān)系，不論是已經(jīng)作為圖書館館藏或即將成為館藏的女信息，也不論這些信息以什么方式存在。智慧圖書館不僅使自己的館藏知識化，將館藏從文獻(xiàn)形態(tài)轉(zhuǎn)化為知識形態(tài)，標(biāo)注、挖掘出地點(diǎn)、事件、時間、人和物而加以有機(jī)的組織，并通過智能化的感知系統(tǒng)，主動地參與到讀者日常的知識交流過程中去，以一種平臺、空間或工具的形式而泛在，通過提供各種搜索、發(fā)現(xiàn)、存儲、傳播、組織以及再創(chuàng)造的服務(wù)，使自己與人類社會的知識創(chuàng)造體系融為一體。這是現(xiàn)代信息技術(shù)使知識獨(dú)立于載體和傳播方式、內(nèi)容消解于無形的網(wǎng)絡(luò)空間之后，圖書館必然的存在方式。
SoLoMo正在成為智慧圖書館的核心要素，如同手機(jī)之類的移動設(shè)備已成為物聯(lián)網(wǎng)的主要人機(jī)界面一樣，通過它們，讀者能夠掃描二維碼甚至識讀RFID標(biāo)簽，與圖書館的館藏內(nèi)容、各類設(shè)施與服務(wù)進(jìn)行完美交互，直接服務(wù)于人的任何信息需求。而圖書館則繼續(xù)默默地在虛擬的知識宇宙中提供各類信息和服務(wù)，實(shí)踐自己亙古不變的職能。
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