時(shí)間：2023-03-02 14:57:34
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)培訓(xùn)通知的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
繼第八屆創(chuàng)業(yè)年會(huì)暨二期創(chuàng)業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)班圓滿成功后，應(yīng)廣大讀者的要求，第九屆創(chuàng)業(yè)年會(huì)暨三期強(qiáng)化培訓(xùn)決定在廣東舉辦。
一、報(bào)名：中國(guó)創(chuàng)業(yè)港 用真實(shí)姓名、電話、QQ報(bào)名。二、會(huì)期：四天。三、時(shí)間：2013年4月28日全天報(bào)到，4月29-5月2日為培訓(xùn)時(shí)間。四、報(bào)到地點(diǎn)：廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)塘廈大道中120號(hào)（培訓(xùn)地點(diǎn)：廣東省東莞市石碣鎮(zhèn)明珠海島訓(xùn)練基地）五、內(nèi)容：一天拓展培訓(xùn)，3天理論學(xué)習(xí)。六、目標(biāo)：提升創(chuàng)業(yè)能力，解決創(chuàng)業(yè)問題，找到創(chuàng)業(yè)的方向。七、會(huì)議形式：全封閉。
報(bào)名要求：1、創(chuàng)業(yè)三次以上，提前發(fā)來(lái)對(duì)歷次創(chuàng)業(yè)的總結(jié)。2、激勵(lì)、樂觀、開朗、有善于改變自己善于學(xué)習(xí)；有愛心、有助人利他的奉獻(xiàn)精神。3、寫好個(gè)人簡(jiǎn)歷、帶好身份證或者復(fù)印件。4、會(huì)上網(wǎng)使用QQ，方便網(wǎng)絡(luò)交流。5、費(fèi)用：四天時(shí)間包吃包住1000元，用于學(xué)習(xí)期間各項(xiàng)開支。
承辦：創(chuàng)業(yè)東莞辦事處。聯(lián)系人：黃軍華
聯(lián)系電話：0769-23023795 13713075412
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百萬(wàn)項(xiàng)目扶助創(chuàng)業(yè)大行動(dòng)
咨詢電話：023-67537097，67537283（傳真） 地址：（401147）重慶市渝北區(qū)龍華大道1889號(hào)A座1601室《創(chuàng)業(yè)》雜志社收 郵箱： QQ：532149053
網(wǎng)址： 中文實(shí)名：中國(guó)創(chuàng)業(yè)港 創(chuàng)業(yè)港
企業(yè)及項(xiàng)目：由企業(yè)提供技術(shù)或項(xiàng)目?jī)?yōu)惠，讀者學(xué)習(xí)掌握后，自行創(chuàng)業(yè)。
讀者通過QQ、郵箱、書信申請(qǐng)報(bào)名，寫出創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)歷，申請(qǐng)理由，經(jīng)《創(chuàng)業(yè)》評(píng)審后即可參與，其車旅、食宿費(fèi)用自理。
參與企業(yè)、項(xiàng)目名單：
郴州創(chuàng)業(yè)辦事處萬(wàn)能印刷、環(huán)保袋技術(shù) （每月兩名半價(jià)）
邢臺(tái)吮指香培訓(xùn)總部 （每月兩名半價(jià)）
河北大城穩(wěn)利洗滌設(shè)備廠 （每月兩名半價(jià) ）
重慶鄭氏鹵菜、火鍋、小面、酸辣粉 （每月兩名半價(jià)）
圣旨骨酥魚 （每月兩名半價(jià)）
重慶隨手香食品開發(fā)有限公司 （每月兩名半價(jià)）
湖南懷化新民生態(tài)養(yǎng)殖公司 養(yǎng)雞 （每月兩名半價(jià)）
李飛特色燒烤 （每月兩名半價(jià)）
速美特上湯砂鍋土豆粉 （每月兩名半價(jià)）
西北婆雪花餅 （每月兩名半價(jià)）
湖北黃石謝氏黃金餅及現(xiàn)磨豆?jié){ （每月兩名半價(jià)）
“龍華創(chuàng)業(yè)基金”扶助創(chuàng)業(yè)者：
龍華創(chuàng)業(yè)基金公示：懷化市人力資源和社會(huì)保障局 為龍華創(chuàng)業(yè)基金捐款2000元
龍華基金結(jié)余： 116819元
讀《創(chuàng)業(yè)》二年以上讀者，有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，具備創(chuàng)業(yè)能力，有一定創(chuàng)業(yè)資金，有選定的項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)成功必須歸還領(lǐng)用的基金，并自愿、量力為基金捐款，反哺困境中的創(chuàng)業(yè)者?；鹕暾?qǐng)：通過QQ、郵箱或信件提出書面申請(qǐng)。提交簡(jiǎn)歷、家庭情況、彩色免冠照片4張、身份證復(fù)印件，寫出五次以上創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并找出教訓(xùn)和失敗的原因（不得編造、虛構(gòu)），制作一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（可虛擬）。
誠(chéng)征創(chuàng)業(yè)縣市級(jí)辦事處
有“今生只為創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)和決心，有無(wú)私幫助創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的愛心，有固定住址，有辦公用房，有電腦，會(huì)操作，能上網(wǎng)，有正當(dāng)職業(yè)，有創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。每縣、市只設(shè)立一家。申請(qǐng)人提供身份證復(fù)印件、一寸免冠照片3張、個(gè)人簡(jiǎn)歷郵寄到編輯部，郵件發(fā)送至。
地址：重慶市渝北區(qū)龍華大道1889號(hào)A座1601室《創(chuàng)業(yè)》雜志 電話：023-67537097 67537283（傳真）
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山東省——
魯南（棗莊） 0632-5812858 13356327858
李健德
淄博 段連政 13176591777
廣東省——
韶關(guān) 羅小燕 18927800953
深圳 夏東海 13809881667
東莞 黃軍華 13713075412
湖南省——
長(zhǎng)沙 仇天宇 13974827181 15802506471
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郴州 郭智才 18907354951
河北省——
石家莊 趙忠義 13403119299
邢臺(tái) 郭文生 0319—3388313 13483991448
大城 劉穩(wěn)利 15803161029
陜西省——
西安 肖 夏 13609163938
四川省——
綿陽(yáng)市 謝先龍 18696555576
安徽省——
蚌埠市 操 洪 15905528886
江蘇省——
南京 張永剛 15312087885
豐縣 張新宏 13921779370
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黃石 謝國(guó)鵬 0711-2382389 13872114400
十堰 陳龍根 13872791398 QQ：226064848
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張金丹 010-67744569 15801461131
河南省——
周口 丁偉航 15039900111
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太原 范俊宏 13111074978
內(nèi)蒙古——
關(guān)鍵詞：高職航空類專業(yè)；校企協(xié)同；行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；建設(shè)
中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2014）09-0016-03
校企合作是當(dāng)前職業(yè)教育改革和發(fā)展的重點(diǎn)，也是職業(yè)教育改革和發(fā)展的難點(diǎn)，更是解決當(dāng)前職業(yè)教育諸多問題的突破口和關(guān)鍵點(diǎn)。[1]近年來(lái)各職業(yè)院校就校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行了很多嘗試與探索，獲得了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，但校企合作協(xié)同共建行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的研究和探索很少。為了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，針對(duì)南通及長(zhǎng)三角地區(qū)航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)機(jī)務(wù)人才的迫切需求，筆者所在院與南通華夏航空工程技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南通華夏）共建行業(yè)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。
一、目標(biāo)協(xié)同，
以獲取民用航空器維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)為目標(biāo)
目標(biāo)協(xié)同是協(xié)同共建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的前提和基礎(chǔ)。在實(shí)施校企合作建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的過程中，同時(shí)存在多個(gè)利益主體，它們有著各自的利益訴求，各個(gè)主體之間必須找到利益結(jié)合點(diǎn)，才能充分發(fā)揮它們的積極性，形成合力。
南通市“十二五”培育和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃指出，“十二五”重點(diǎn)培育新興產(chǎn)業(yè)基地。通州航空航天產(chǎn)業(yè)基地是新興產(chǎn)業(yè)基地之一，主要從事大飛機(jī)配套及航空物流產(chǎn)業(yè)。隨著空港產(chǎn)業(yè)園發(fā)展，南通將會(huì)有大量的航空類專業(yè)人才需求。作為國(guó)家示范性高職院校，江蘇工程職業(yè)學(xué)院2013年開設(shè)了航空機(jī)電設(shè)備維修、航空電子設(shè)備維修專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)型機(jī)務(wù)人才。如何培養(yǎng)學(xué)生的核心技能，如何協(xié)助學(xué)生獲取行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，是學(xué)院亟待解決的問題。
南通華夏是中國(guó)第一家專門針對(duì)中小型飛機(jī)的MRO企業(yè)，主要為中小型航空器提供大修、改裝和附件維修制造等服務(wù)，是中國(guó)第一家獨(dú)立的不從屬于任何航空公司的MRO，也是南通地區(qū)首家民用航空器維修單位。由于公司剛起步，面臨如何在本地招募到人才、留住人才，如何降低公司員工培訓(xùn)進(jìn)修成本等問題。公司希望能夠開設(shè)航空培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一可解決公司人員培訓(xùn)問題，二能拓展公司的業(yè)務(wù)范圍。
在南通市空港產(chǎn)業(yè)園等相關(guān)政府部門的支持下，針對(duì)蘇中、蘇北地區(qū)尚未具備147民用航空器維修培訓(xùn)資質(zhì)機(jī)構(gòu)的空白，筆者所在學(xué)院與南通華夏強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行深度合作，協(xié)同建立行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并爭(zhēng)取把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)成為華東地區(qū)最大的航空維修人員執(zhí)照培訓(xùn)基地，為學(xué)院專業(yè)建設(shè)向民航和通航維修培訓(xùn)領(lǐng)域拓展搭建重要平臺(tái)，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)效益，降低人力資源成本，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
二、組織協(xié)同，
采用公司化運(yùn)作，明確雙方責(zé)權(quán)利
組織協(xié)同是協(xié)同共建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的根基。校企合作共建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)作，需要合作雙方的共同努力，尤其是需要一個(gè)完善的組織架構(gòu)，避免出現(xiàn)一方為主另一方為輔的局面。一個(gè)責(zé)權(quán)利明確的組織架構(gòu)有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
有限責(zé)任公司是一種公司的組織形態(tài)，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，它將人合性和資合性統(tǒng)一起來(lái)：一方面，它的股東以出資為限，享受權(quán)利，承擔(dān)責(zé)任，具有資合的性質(zhì)；另一方面，因其不公開招股，股東之間關(guān)系較密切，具有一定的人合性質(zhì)。筆者所在學(xué)院與南通華夏合資組建的從事民用航空器維修人員培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的有限責(zé)任公司――南通航空培訓(xùn)中心有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司），以股份合作的形式把雙方的利益緊密地結(jié)合在一起，根據(jù)校企雙方投入資產(chǎn)的比例，成立董事會(huì)，制訂公司章程，共同管理公司。
由于公司的目的是獲得民航總局認(rèn)可的民用航空器維修人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，所以公司的組織架構(gòu)及人員配備以民航總局《民用航空器維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合格審定規(guī)定》為依據(jù)，圖1為公司組織架構(gòu)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員的配備采取專兼結(jié)合、招聘與派遣結(jié)合的方式。為確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行，公司人員由專職人員及來(lái)自學(xué)院與企業(yè)的兼職人員組成，專職人員負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)行，兼職人員主要承擔(dān)培訓(xùn)課程的開發(fā)實(shí)施。專職人員采取招聘與學(xué)院及企業(yè)派遣相結(jié)合的方式，公司的責(zé)任經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理由于需要較強(qiáng)的航空專業(yè)背景，所以由南通華夏派遣人員擔(dān)任；常務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)行及管理，需要有較強(qiáng)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，由學(xué)院派遣人員擔(dān)任。
三、運(yùn)行協(xié)同，
高效優(yōu)質(zhì)完成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)
運(yùn)行協(xié)同是協(xié)同共建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保障。校企協(xié)同共建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮校企雙方人員優(yōu)勢(shì)，需要在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)相互協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，高質(zhì)量完成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。
2013年，公司向民航總局華東管理局提交了申報(bào)147培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)，申請(qǐng)的培訓(xùn)課程包括航空維修基礎(chǔ)培訓(xùn)（ME-TA、ME-PA、AV專業(yè)）和航空維修基本技能培訓(xùn)（ME、AV），并在民航局2013年9月召開的適航處長(zhǎng)會(huì)議上通過了審核，成為147培訓(xùn)機(jī)構(gòu)籌建單位。一年來(lái)，在校企雙方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在校企派遣的質(zhì)量經(jīng)理、常務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專兼職教師協(xié)同合作遵循《民用航空器維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合格審定規(guī)定》進(jìn)行了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。
首先，在質(zhì)量經(jīng)理的帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理部依據(jù)《民用航空器維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)編寫指南》（AC-147-07）完成了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)、程序手冊(cè)的編寫，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行提供了依據(jù)。
其次，學(xué)院與企業(yè)的兼職教師分工合作，依據(jù)《民用航空器維修基礎(chǔ)培訓(xùn)大綱》（AC-147-07）完成了培訓(xùn)課程大綱的編寫及多媒體課件、實(shí)習(xí)工卡的制作。學(xué)院教師結(jié)合自身教學(xué)優(yōu)勢(shì)承擔(dān)“電工基礎(chǔ)”“模擬電子技術(shù)基礎(chǔ)”“空氣動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)及飛行原理”“渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)飛機(jī)的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)”等16個(gè)模塊的建設(shè)，企業(yè)的技術(shù)人員完成了“維修基本技能實(shí)踐”模塊實(shí)習(xí)工卡以及“渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)飛機(jī)的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)”等相關(guān)航空專業(yè)課程的實(shí)習(xí)工卡的制作。
之后，在常務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)及兼職教師的配合下，專職人員按照《民用航空器維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備要求》（AC-147-07）結(jié)合編制好的教學(xué)文件及管理手冊(cè)和程序手冊(cè)完善了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備，完成了培訓(xùn)場(chǎng)所及施訓(xùn)室的建設(shè)，并進(jìn)行了試運(yùn)行，質(zhì)量經(jīng)理按照管理手冊(cè)帶領(lǐng)質(zhì)量部人員完成了內(nèi)部自審，并進(jìn)行了內(nèi)部整改完善。
四、結(jié)語(yǔ)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)完成之后，公司向民航華東地區(qū)管理處遞交了《維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合格證申請(qǐng)書》，民航華東地區(qū)管理局適航維修處近期內(nèi)將會(huì)派出5名監(jiān)察員組成的檢查組對(duì)公司進(jìn)行CCAR147培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合格審定。
在這種大背景下，在諸多問題面前，餐飲企業(yè)如何應(yīng)對(duì)內(nèi)外的危機(jī)，如何降低風(fēng)險(xiǎn)，如何減輕經(jīng)營(yíng)壓力，如何度過嚴(yán)冬，這些問題就像擺在餐飲企業(yè)老板面前的一道道坎。如何解決這些問題，擺脫困境呢？筆者認(rèn)為，在目前狀況下，大多數(shù)餐飲企業(yè)應(yīng)該選擇的過冬方式是放慢擴(kuò)張腳步，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)，留住企業(yè)核心骨干人才，提升人員能力，挖掘企業(yè)自身潛力，回歸餐飲經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，練好企業(yè)內(nèi)功，待經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)，再發(fā)力擴(kuò)張。
餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)在于為顧客提供好的穩(wěn)定的出品、服務(wù)和環(huán)境，通過這些讓顧客感受到物有所值。好的出品、服務(wù)和環(huán)境的提供取決于優(yōu)秀的員工和管理者。餐飲企業(yè)老板也應(yīng)該清楚一個(gè)觀點(diǎn)，就是“培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)可能更貴”，許多餐飲項(xiàng)目不錯(cuò)，具備了擴(kuò)張開店的能力，但是因?yàn)闆]有足夠的人才儲(chǔ)備而被迫放棄。優(yōu)秀的企業(yè)都在通過各種方式和途徑招攬和保留優(yōu)秀人才，為員工和管理人員提供持續(xù)性有計(jì)劃的培訓(xùn)無(wú)疑是招募和保留人才很有效的方式。
那么餐飲企業(yè)培訓(xùn)有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)要注意呢？
第一方面，每家企業(yè)培訓(xùn)都應(yīng)該制定本企業(yè)的培訓(xùn)原則與培訓(xùn)哲學(xué)，企業(yè)所有的培訓(xùn)都應(yīng)該遵從這一原則，如員工第一次記憶的最好。“壞的習(xí)慣是很難被改變的”，因此第一次就學(xué)對(duì)是很重要的。學(xué)習(xí)一個(gè)錯(cuò)誤的習(xí)慣后，再學(xué)習(xí)一個(gè)正確的習(xí)慣是其5倍的時(shí)間，這就是為什么我們投入很大精力關(guān)注基本的訓(xùn)練步驟。
員工通過各種活動(dòng)得到的信息總是最好的。通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺可以更好的學(xué)習(xí)新的技能，所以我們的培訓(xùn)將包涵錄像、背誦、演講、講課、手頭操作、角色扮演、分組討論、游戲等方式。
員工需要對(duì)他們所做的事表現(xiàn)如何得到回饋。好的工作表現(xiàn)必須被認(rèn)可，而不好的工作表現(xiàn)必須盡可能快的被糾正。
員工在一個(gè)歡快的氛圍當(dāng)中學(xué)習(xí)最好。我們的訓(xùn)練系統(tǒng)需要教練創(chuàng)造一個(gè)歡快的氛圍，向員工展示工作的重要性，以及如何在一個(gè)積極的，互助型的環(huán)境中更好的完成工作。
第二方面，餐飲企業(yè)培訓(xùn)是為了使培訓(xùn)對(duì)象，包括總經(jīng)理、部門主管、店長(zhǎng)與員工，獲得與其職務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度，從而提高績(jī)效，最終使企業(yè)與員工共同發(fā)展的一種成本與投資因素兼有的做法。員工培訓(xùn)內(nèi)容包括入職培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)（即崗位培訓(xùn)）、新產(chǎn)品推出培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)、升遷晉級(jí)儲(chǔ)備培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)。
最需要培訓(xùn)的有九種情況：企業(yè)需要改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，如顧客不滿意，投訴率增高，內(nèi)部混亂士氣低落；提升出品、服務(wù)、清潔的等級(jí)；升遷、輪崗和調(diào)職；開拓新市場(chǎng)；招募新員工；需要解決某個(gè)問題；引進(jìn)新技術(shù)、系統(tǒng)或新程序；頒布新的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)行組織變革。培訓(xùn)不可能解決所有問題，也不是所有的狀況都需要培訓(xùn)，這一點(diǎn)企業(yè)老板應(yīng)該清楚。
第三方面。成功培訓(xùn)的四個(gè)步驟，我們以服務(wù)員崗位為例來(lái)加以說(shuō)明。
第一步，雙方準(zhǔn)備。要給員工做一個(gè)服務(wù)員的培訓(xùn)課程。首先就要看一看員工對(duì)課程的熟悉程度、員工是否在最佳狀態(tài)下，準(zhǔn)備用什么方式培訓(xùn)；其次準(zhǔn)備好一種輕松的環(huán)境，怎樣讓員工在輕松的環(huán)境下學(xué)習(xí)，不給員工任何壓力；再次準(zhǔn)備工具設(shè)備；最后準(zhǔn)備培訓(xùn)的實(shí)際操練場(chǎng)地：有沒有場(chǎng)地，可以實(shí)際操作，除此還要準(zhǔn)備時(shí)間。
第二步，師傅操作，徒弟觀看。一切都準(zhǔn)備好以后，接下來(lái)就要示范給別人、呈現(xiàn)給別人。師傅要把培訓(xùn)內(nèi)容分為幾個(gè)步驟，然后給參加培訓(xùn)的員工實(shí)際操作一遍。在呈現(xiàn)的時(shí)候，不要顯示你的老資格，也不要顯示你有多快，更不要在員工面前表現(xiàn)出優(yōu)越感，重要的是把標(biāo)準(zhǔn)做出來(lái)，而不是快。呈現(xiàn)最重要的是強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，讓對(duì)方清楚你是怎么做的。徒弟要認(rèn)真觀看，必要時(shí)馬上記錄。
第三步，徒弟操作，師傅指導(dǎo)。要讓下屬看完表演后，能根據(jù)所教的標(biāo)準(zhǔn)，試著做一遍。第一遍如果不成功也沒有關(guān)系，作為師傅最重要的是要有耐心，不能在情緒上表現(xiàn)出不耐煩。必要的時(shí)候可以回到第二步，再做一遍，然后手把手校正那些不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為。要允許徒弟問問題。比方說(shuō)為什么必須這么做，你為什么能做的這么好，能不能告訴我一些你自己的經(jīng)驗(yàn)，你當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候都存在那些問題。如果對(duì)方問就告訴他，不問也要主動(dòng)地告訴他。
第四步，徒弟操作，師傅追蹤。追蹤是培訓(xùn)程序中最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)置這個(gè)環(huán)節(jié)是為了保證員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的技能能夠在實(shí)際工作中得到延續(xù)，使學(xué)習(xí)到的新技能逐漸轉(zhuǎn)化為一種習(xí)慣。因此追蹤是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及保證標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)性的最重要一步。
關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；HSE管理；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：[G201] 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-01-0146-01
一、油田企業(yè)員工的HSE培訓(xùn)管理創(chuàng)新的必要性
（一）HSE培訓(xùn)和教育的界限區(qū)分模糊。HSE培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的一種培訓(xùn)模式，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位。HSE培訓(xùn)在實(shí)施時(shí)是按照教育的方式進(jìn)行的，現(xiàn)代企業(yè)通常將其視為部門工作之外的事務(wù)，是需要特定的部門進(jìn)行執(zhí)行操作和制定規(guī)劃的，需要特定的培訓(xùn)師或者專業(yè)人士在特定的時(shí)間按嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。然而在實(shí)際的培訓(xùn)過程中，HSE培訓(xùn)并沒有建立完善的管理體系，管理者沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)教育和培訓(xùn)也并沒有形成明確的辨別能力，忽視了培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的緊密相關(guān)性。這些問題不僅使得培訓(xùn)的效果和質(zhì)量大大降低，也使得企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展之路遭遇了很大的瓶頸。
（二）HSE培訓(xùn)需求缺乏目標(biāo)性。石油企業(yè)HSE培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的地位越來(lái)越引起人們的重視，盡管如此，很多石油企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)對(duì)培訓(xùn)需求具有很大的盲目性，對(duì)培訓(xùn)需求缺乏正確的分析和判斷，在培訓(xùn)需求的管理方面也沒有形成體系，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許多不利影響。特別是對(duì)于油田企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒有具體的方向性指導(dǎo)，很難對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行分類。培訓(xùn)需求的盲目性極易造成員工對(duì)于崗位的風(fēng)險(xiǎn)判斷力以及執(zhí)行能力等方面的識(shí)別度較低，為企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研以及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)許多不利的影響。
（三）HSE缺乏清晰的培訓(xùn)主體。HSE培訓(xùn)在聯(lián)系送培單位時(shí)主要是通過通知的方式進(jìn)行的，不過由于HSE培訓(xùn)并沒有在通知中明確具體的工作崗位，只是下發(fā)了大致的名額，致使企業(yè)對(duì)于送培人員的選擇上大大增加了主觀性和隨意性。另一方面，企業(yè)的員工對(duì)于HSE培訓(xùn)缺乏明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)于培訓(xùn)并不抱有太大的熱情，因此在實(shí)際的培訓(xùn)過程中往往處于很被動(dòng)的地位。在油田企業(yè)中，大部分員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容并沒有明確的認(rèn)識(shí)和概念，沒有太高的積極性，這就使得培訓(xùn)的效果大大降低，在極大程度上抑制了企業(yè)的發(fā)展。
（四）HSE培訓(xùn)方式較為單一。HSE培訓(xùn)作為一種現(xiàn)代企業(yè)的有效發(fā)展策略，在企業(yè)的發(fā)展過程中得到了廣泛的應(yīng)用，但是在培訓(xùn)方式的多樣性方面，HSE培訓(xùn)依舊面臨著許多的問題。油田企業(yè)在進(jìn)行HSE培訓(xùn)時(shí)，主要是通過傳統(tǒng)的“課堂教學(xué)”模式，沒有進(jìn)行細(xì)致的小組劃分，培訓(xùn)師和企業(yè)員工之間并沒有太多的交流及互動(dòng)，大部分培訓(xùn)都是通過簡(jiǎn)單的語(yǔ)言溝通，實(shí)際動(dòng)手操作的東西較少，在一定程度上降低了企業(yè)培訓(xùn)的效果。另一方面，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)采取的培訓(xùn)方式較為單一，沒有綜合運(yùn)用更多的培訓(xùn)方法，也缺乏專業(yè)的培訓(xùn)講師，針對(duì)性相對(duì)較低，形成了較為消極的填鴨式授課方式，不利于提升員工的工作積極性。
二、油田企業(yè)員工的HSE培訓(xùn)管理創(chuàng)新策略
（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念和思維方式。要想實(shí)現(xiàn)HSE培訓(xùn)管理創(chuàng)新，首先要改變企業(yè)員工對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變員工傳統(tǒng)的觀念，使員工真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，管理者的管理思想也應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，正確認(rèn)識(shí)HSE培訓(xùn)和傳統(tǒng)教育的區(qū)別，提高員工對(duì)于教育和培訓(xùn)區(qū)別的辨識(shí)度，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)在企業(yè)管理中的重要地位和作用以及培訓(xùn)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的相關(guān)性等內(nèi)容，對(duì)各個(gè)管理層次制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作流程，是企業(yè)員工對(duì)HSE培訓(xùn)保持正確的認(rèn)識(shí)和清晰的概念。
（二）建立健全企業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。建立健全HSE培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新的重要手段，對(duì)于提高員工的積極性和發(fā)揮主觀能動(dòng)性等方面具有十分重要的意義。油田企業(yè)可以制定規(guī)范嚴(yán)格的激勵(lì)制度，將日常HSE培訓(xùn)活動(dòng)的相關(guān)情況記錄下來(lái)，并針對(duì)不同的群體采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)方案，將其作為薪資發(fā)放以及職稱評(píng)級(jí)等方面的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)員工參與學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于企業(yè)中績(jī)效較差的員工按企業(yè)管理規(guī)定對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范和督促，進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)于培訓(xùn)的需要。
（三）強(qiáng)化HSE培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)。強(qiáng)化培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)對(duì)于油田企業(yè)HSE培訓(xùn)管理創(chuàng)新具有十分重要的意義，是培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)之一，也是衡量培訓(xùn)效果的重要方法和途徑。要想強(qiáng)化HSE培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)，首先應(yīng)該明確培訓(xùn)的主體，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的宣傳教育，使企業(yè)員工深刻認(rèn)識(shí)到HSE培訓(xùn)的重要意義。其次，企業(yè)應(yīng)該大力的挖掘并培養(yǎng)優(yōu)秀的HSE兼職培訓(xùn)師，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)培訓(xùn)的效果與質(zhì)量與培訓(xùn)師的素質(zhì)直接掛鉤的，因此必須加強(qiáng)培訓(xùn)師的專業(yè)性。最后，企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估，進(jìn)而了解企業(yè)員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度，并進(jìn)一步的對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改善。
（四）對(duì)企業(yè)員工HSE培訓(xùn)的組織形式進(jìn)行創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的培訓(xùn)制度必須與時(shí)俱進(jìn)，緊緊抓住時(shí)代的脈搏，才能促使企業(yè)長(zhǎng)期有效的發(fā)展。現(xiàn)代油田企業(yè)相對(duì)單一的培訓(xùn)制度已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，企業(yè)只有進(jìn)行HSE培訓(xùn)組織形式的創(chuàng)新，才能增加HSE培訓(xùn)的培訓(xùn)吸引力，可以通過一些團(tuán)體活動(dòng)或比賽的方式促進(jìn)員工培訓(xùn)的認(rèn)知度和渴望度，從而加強(qiáng)油田企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。另一方面，油田企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí)可以進(jìn)行一些其他學(xué)科的知識(shí)普及，拓寬企業(yè)員工的視野，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)于HSE培訓(xùn)的興趣。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)企業(yè)員工的HSE培訓(xùn)已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的必然出路。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，許多企業(yè)已經(jīng)將對(duì)企業(yè)員工HSE培訓(xùn)納入企業(yè)的管理體系，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。油田作為一個(gè)特殊的企業(yè)，對(duì)企業(yè)員工的HSE培訓(xùn)已經(jīng)勢(shì)在必行，由于HSE培訓(xùn)目前仍然存在著許多的問題，制約著油田企業(yè)的穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展，減緩油田企業(yè)現(xiàn)代化之路的進(jìn)程。因此，油田企業(yè)員工HSE培訓(xùn)管理創(chuàng)新還是有很長(zhǎng)的路要走。
參考文獻(xiàn)
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為貫徹落實(shí)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于印發(fā)城鎮(zhèn)技能再就業(yè)計(jì)劃和能力促創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的通知》（勞社部發(fā)〔〕30號(hào)）、省政府《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知的實(shí)施意見》（政發(fā)〔〕24號(hào)）等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就在全市開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作提出如下實(shí)施意見：
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞發(fā)展中小企業(yè)，促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的需要，面向我市有創(chuàng)業(yè)愿望的各類人員開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。通過培養(yǎng)一批創(chuàng)業(yè)者，開發(fā)一批就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)就業(yè)倍增效應(yīng)，形成“以培訓(xùn)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的就業(yè)促進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
年至年，全市組織10000人參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。其中：創(chuàng)業(yè)意識(shí)（GYB）培訓(xùn)8500人，創(chuàng)辦你的企業(yè)（SYB）和改善你的企業(yè)（IYB）培訓(xùn)1500人，創(chuàng)業(yè)成功率達(dá)50%以上。
三、培訓(xùn)對(duì)象
具有本市戶籍的下列人員：
1．城鎮(zhèn)失業(yè)人員；
2．轉(zhuǎn)復(fù)軍人；
3．農(nóng)村富余勞動(dòng)力；
4．有創(chuàng)業(yè)愿望的其他人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
全面推廣國(guó)際勞工組織和國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部共同開發(fā)的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”（SIYB）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。
1．開展“創(chuàng)業(yè)意識(shí)”（GYB）培訓(xùn)。幫助潛在的創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生可行的創(chuàng)辦企業(yè)的想法，增強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)能力。
2．開展“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）培訓(xùn)。幫助具有創(chuàng)業(yè)條件但尚未創(chuàng)業(yè)的人員掌握創(chuàng)業(yè)技巧和相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，指導(dǎo)科學(xué)合理地選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦小企業(yè)。
3．開展“改善你的企業(yè)”（IYB）培訓(xùn)。幫助新辦服務(wù)型企業(yè)負(fù)責(zé)人、小型私營(yíng)企業(yè)主和個(gè)體工商戶等創(chuàng)業(yè)人員調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，改善管理方式，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4．開展個(gè)性化培訓(xùn)。有針對(duì)性地開展融資貸款、項(xiàng)目選擇、政策法規(guī)、誠(chéng)信教育等專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，滿足有創(chuàng)業(yè)愿望人員不同層次的需求。
五、培訓(xùn)管理
1．規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作管理。市勞動(dòng)保障部門負(fù)責(zé)管理全市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，組織具有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，針對(duì)勞動(dòng)者自身特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)不同階段的需要，開展多種形式的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
2．加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地建設(shè)。增加公共財(cái)政對(duì)市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地的投入，完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)設(shè)施，建立一支專業(yè)化的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍，使創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作逐步納入專業(yè)化、科學(xué)化的軌道。
3．建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)考核機(jī)制。實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一發(fā)證制度。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格者由市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心頒發(fā)《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。
4．組建一支專家志愿團(tuán)咨詢隊(duì)伍。建立由市勞動(dòng)保障、財(cái)政、工商、稅務(wù)、經(jīng)貿(mào)、民政、物價(jià)、公安、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、城管執(zhí)法、銀行等有關(guān)部門的專家和工作人員組成的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家志愿團(tuán)咨詢隊(duì)伍，開設(shè)“專家門診”，為創(chuàng)業(yè)者提供政策、項(xiàng)目、產(chǎn)品、市場(chǎng)等咨詢服務(wù)。
5．建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資源庫(kù)。開發(fā)一批符合國(guó)家創(chuàng)業(yè)政策、有市場(chǎng)需求的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，納入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作項(xiàng)目資源庫(kù)。按照“個(gè)人自愿、風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)”的原則，通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地或公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦給創(chuàng)業(yè)人員。
6．做好創(chuàng)業(yè)跟蹤服務(wù)。對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員提供開業(yè)前指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記、創(chuàng)業(yè)貸款及擔(dān)保等手續(xù)，提供服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提供后續(xù)支持，提高創(chuàng)業(yè)成功率。
六、扶持政策
1．實(shí)施免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼每人不超過200元，創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼每人不超過1600元。創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)、創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)培訓(xùn)都只能每人免費(fèi)培訓(xùn)一次。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼從市失業(yè)保險(xiǎn)基金職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金中列支，由市勞動(dòng)保障部門審核后撥付。轉(zhuǎn)復(fù)軍人的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼從市退伍軍人安置費(fèi)中列支。
2．落實(shí)再就業(yè)各項(xiàng)政策。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)后新創(chuàng)辦實(shí)體或從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，對(duì)符合條件的，可按市政府相關(guān)文件規(guī)定享受就業(yè)再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作在市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下實(shí)施，各級(jí)、各部門要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真抓好落實(shí)。
云計(jì)算（Cloud Computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說(shuō)法。過去在圖中往往用云來(lái)表示電信網(wǎng)，后來(lái)也用來(lái)表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。在職工培訓(xùn)中引入云計(jì)算是適應(yīng)當(dāng)前科技發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。云計(jì)算的引入，將會(huì)大大提高職工培訓(xùn)的質(zhì)量，使職工培訓(xùn)從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)者轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)的組織和引導(dǎo)者，帶領(lǐng)受訓(xùn)職工在“云端”進(jìn)行各種小組協(xié)作或探究性活動(dòng)，從而更有利構(gòu)建個(gè)性化的培訓(xùn)環(huán)境。
1 在企業(yè)職工培訓(xùn)中運(yùn)用的意義
1.1 云計(jì)算的引入可以極大降低培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)成本。隨著科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展，不論是學(xué)校還是企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都在大量的使用著計(jì)算機(jī)和多媒體等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備。在當(dāng)今社會(huì)信息量超大的時(shí)代，計(jì)算機(jī)等智能設(shè)備也隨著信息量的增加不斷更新發(fā)展。而單獨(dú)依靠升級(jí)計(jì)算機(jī)設(shè)備無(wú)疑會(huì)給企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)資金上的問題。巨大的資金需求會(huì)減緩企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)等設(shè)備的更新速度，從而導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量的降低，無(wú)法跟上企業(yè)發(fā)展的腳步。云計(jì)算的到來(lái)能夠幫助解決這一難題，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只需支付少量資金購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)上的軟件，有的軟件甚至是免費(fèi)的，就可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)的升級(jí)，省掉了因購(gòu)買計(jì)算機(jī)等設(shè)備所需要的大量資金，免去了對(duì)大量設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，省去了各地參加培訓(xùn)人員大量的差旅費(fèi)用。只要使現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備輕松接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以輕而易舉的選擇和使用培訓(xùn)中所需要相關(guān)軟件，大大降低了職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
1.2 云計(jì)算的引入可以極大豐富培訓(xùn)共享資源。石油企業(yè)分散范圍較廣，各地區(qū)培訓(xùn)水平差異化較大，培訓(xùn)力量不平衡，接受培訓(xùn)的公平性問題始終存在，造成有的企業(yè)職工素質(zhì)普遍不高，培訓(xùn)質(zhì)量較差。有些企業(yè)耗費(fèi)了大量資金豐富培訓(xùn)資料庫(kù)。將云計(jì)算培訓(xùn)平臺(tái)引入后，將會(huì)建立起一個(gè)龐大的虛擬資源庫(kù)，各企業(yè)的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以在這一龐大的資源庫(kù)中進(jìn)行培訓(xùn)資料的搜索，找到適合于本企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)的資料，解決了自建資料庫(kù)繁瑣、利用率低下和更新速度慢等難題。其次，云計(jì)算對(duì)于職工的合作式交流學(xué)習(xí)也有很大的幫助，可促進(jìn)企業(yè)員工之間的交流與協(xié)作，提高受訓(xùn)職工的學(xué)習(xí)效率和效果。完成的學(xué)習(xí)資料可直接儲(chǔ)存于云端，便于隨時(shí)查找，避免受到病毒攻擊，提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。
1.3 云計(jì)算的引入可以極大豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。云計(jì)算引入到企業(yè)培訓(xùn)中，將打破原有的培訓(xùn)模式，職工可以使用不同的終端設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)入“云”進(jìn)行學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師可以在培訓(xùn)過程中利用“云”上的資源豐富培訓(xùn)內(nèi)容，針對(duì)不同的職工可以進(jìn)行分層次培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，記錄培訓(xùn)過程中的所出現(xiàn)的新問題并加以研究。同時(shí)，可以利用軟件使受訓(xùn)職工在軟件上進(jìn)行模擬操作，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)效果，提升職工間的協(xié)作能力，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提升。
2 云計(jì)算在企業(yè)培訓(xùn)中的實(shí)際運(yùn)用
2.1 利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資料在線文檔的編輯管理。我們從現(xiàn)有的云服務(wù)供應(yīng)商可以看到多種相類似的服務(wù)系統(tǒng)，如：金山云平臺(tái)可以將金山T盤和金山WPS等軟件聯(lián)合使用，可實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資料的創(chuàng)建、編輯、寫作、共享、和存儲(chǔ)合為一體，金山辦公軟件平臺(tái)同時(shí)還提供了各類文件編輯模板，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資料快速制作和修改，金山WPS軟件的功能與Microsoft Office 軟件中的Word、Excel和Powerpoint有著深度的交融，使用人只需要注冊(cè)金山賬號(hào)就可以進(jìn)行在線文檔編輯并可以將其共享給他人，也可以在家、單位或圖書館里，甚至在智能手機(jī)上都可實(shí)現(xiàn)多人協(xié)作共同來(lái)完成文檔編輯。金山WPS文檔編輯支持并兼容外部office文檔格式的導(dǎo)入，完成后的文檔在線自動(dòng)保存，同時(shí)可以共享給他人或是將其鏈接到其他培訓(xùn)所需的網(wǎng)站中。
除此之外，金山T盤平臺(tái)還支持文件管理功能，培訓(xùn)者可以為每個(gè)培訓(xùn)小組或參與培訓(xùn)的職工建立自己的文件夾，讓職工在該文件夾下自行分類創(chuàng)建文件夾，管理自身文件系統(tǒng)，培養(yǎng)職工的自主學(xué)習(xí)管理能力。注冊(cè)后的用戶，金山T盤會(huì)為其創(chuàng)建高達(dá)24G的存貯空間，支持文件的在線編輯與存儲(chǔ)，最大上傳文件高達(dá)2G，極大的方便了培訓(xùn)者之間的相互交流。
2.2 利用網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線考試交流與共享。在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中，通過網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)職工在線考試與交流，實(shí)時(shí)反映職工培訓(xùn)效果。
2.3 網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求開展相應(yīng)專業(yè)的培訓(xùn)課程，公布培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容和課件，制定出與之相適應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)集中開展相關(guān)考試，通過系統(tǒng)自動(dòng)生成考試結(jié)果，培訓(xùn)效果一目了然，清晰可控。網(wǎng)站的論壇可以為培訓(xùn)職工提供交流平臺(tái)，幫助職工在論壇上對(duì)話題進(jìn)行發(fā)帖和討論，職工之間也可以回帖參與互動(dòng)。系統(tǒng)管理者能夠?qū)μ悠溥M(jìn)行管理，并對(duì)一些特別值得探討的技術(shù)交流帖子進(jìn)行“置頂”，使該談?wù)擃}目保持在突出醒目的位置。同時(shí)系統(tǒng)管理人員可以關(guān)于培訓(xùn)課程的通知，方便職工隨時(shí)進(jìn)行查閱。通訊錄可以使職工之間進(jìn)一步開展直接性的電話交流，共同促進(jìn)企業(yè)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步。
3 網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)在實(shí)際培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)對(duì)培訓(xùn)的最大輔助作用就是創(chuàng)建一個(gè)以職工自主性學(xué)習(xí)為目的的全新培訓(xùn)模式，這是將云計(jì)算應(yīng)用在職工培訓(xùn)中的最重要作用
3.1 做好培訓(xùn)預(yù)熱工作。舊有的職工培訓(xùn)通常無(wú)法實(shí)現(xiàn)讓職工在培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提前預(yù)熱。使用網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺(tái)，培訓(xùn)者可以提前在平臺(tái)上上傳與培訓(xùn)相關(guān)的知識(shí)或課件，讓職工在培訓(xùn)前登陸網(wǎng)站下載培訓(xùn)資料，這種提前培訓(xùn)預(yù)熱方式可以有效激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)為豐富職工相關(guān)知識(shí)，可以提供網(wǎng)絡(luò)鏈接，使用web上的外部資源，豐富職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)視野，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展相關(guān)討論，使職工對(duì)于將要培訓(xùn)的知識(shí)形成一定認(rèn)識(shí)輪廓，將知識(shí)前移，使職工進(jìn)行自主探索與研究。
一、一體化培訓(xùn)課程分析與設(shè)計(jì)
短期培訓(xùn)業(yè)務(wù)：2016年9月，潤(rùn)建通信股份有限公司送培一批新入職員工，委托廣西工業(yè)技師學(xué)院完成對(duì)該批新入職人員的低壓電工作業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)考核工作，考取低壓電工作業(yè)人員安全技術(shù)操作證。
企業(yè)調(diào)研：學(xué)員大多是農(nóng)民工學(xué)員（初中、高中畢業(yè)或初中、高中未畢業(yè)），文化基礎(chǔ)和技能水平較薄弱。經(jīng)過短期培訓(xùn)，入職人員完成安全技術(shù)培訓(xùn)和考核，能上崗?fù)瓿赏ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)工程設(shè)施設(shè)備安裝和維護(hù)的基礎(chǔ)性工作。
一體化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：一體化培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，關(guān)鍵是將短期培訓(xùn)目標(biāo)、崗位技能需求和職業(yè)規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）結(jié)合，確定典型工作任務(wù)，設(shè)置學(xué)習(xí)情境。為此結(jié)合企業(yè)需求、低壓電工作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)要求（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局特種作業(yè)人員安全術(shù)培訓(xùn)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)），編寫了《低壓電工作業(yè)人員培訓(xùn)指導(dǎo)書》。低壓電工作業(yè)人員典型工作任務(wù)：觸電急救、電工安全基本技能、低壓配電及電氣照明、電氣控制線路。
二、一體化教學(xué)的實(shí)踐
1.一體化培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)資源庫(kù)的建立
構(gòu)建《低壓電工作業(yè)人員培訓(xùn)指導(dǎo)書》學(xué)習(xí)資源庫(kù)，如電工作業(yè)相關(guān)書籍資料、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源（安全標(biāo)志、低壓電氣設(shè)備原理、生產(chǎn)崗位技能實(shí)例）、視頻課件、配線仿真軟件等。培訓(xùn)學(xué)員根據(jù)自身的學(xué)歷能力，反復(fù)觀看（閱讀）相關(guān)學(xué)習(xí)資源，不斷學(xué)習(xí)鞏固技能知識(shí)和仿真練習(xí)。學(xué)習(xí)資源庫(kù)的建立可以兼顧能力不同的學(xué)員需求，同時(shí)解決了企業(yè)用工時(shí)間和培訓(xùn)時(shí)間安排上的沖突，學(xué)員可以根任務(wù)指引，自主完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和仿真練習(xí)，最終完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
2.一體化教學(xué)過程和效果
貫徹“做中學(xué)，學(xué)中做”的一體化教學(xué)理念，以項(xiàng)目任務(wù)為載體，結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等一體化教學(xué)方法，以培訓(xùn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)自我管理的模式，是教師指導(dǎo)、學(xué)員獨(dú)立完成操作的一體化教學(xué)過程。一體化教學(xué)過程有效調(diào)動(dòng)了培訓(xùn)學(xué)員的主動(dòng)性和積極性，因材施教，因需學(xué)習(xí)，培訓(xùn)針對(duì)性較強(qiáng)、效率高，學(xué)員和企業(yè)培訓(xùn)反饋滿意率高。
三、短期培訓(xùn)一體化教學(xué)實(shí)踐的幾點(diǎn)思考
1.培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與改革應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)需求及專業(yè)特色
短期技能培訓(xùn)的學(xué)員每一期都不同，每個(gè)企業(yè)培訓(xùn)的需求和專業(yè)重點(diǎn)不同，因此在進(jìn)行短期培訓(xùn)一體化課程設(shè)計(jì)和改革時(shí)不能生搬硬套，應(yīng)研究企業(yè)崗位技能需求，學(xué)員基本情況，培訓(xùn)實(shí)際場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備，現(xiàn)有培訓(xùn)教材、資料等因素，綜合分析研究與設(shè)計(jì)，提高短期培訓(xùn)的針對(duì)性和可操作性。
2.短期培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)一體化教學(xué)對(duì)教師的綜合素質(zhì)能力提出了更高的要求
教師的綜合素質(zhì)能力是短期培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)教師不僅要做好前期的調(diào)研工作，完成培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃和適合短期培訓(xùn)需要的一體化教學(xué)教材的編寫，還要借助信息化的手段完成相應(yīng)課件、視頻、網(wǎng)絡(luò)資料的制作、設(shè)計(jì)和整理，一體化教學(xué)方式方法的應(yīng)用和改進(jìn)，這些對(duì)培訓(xùn)教師的專業(yè)素質(zhì)和其他能力都是很大的挑戰(zhàn)和促進(jìn)。
3.輔助教學(xué)資源的積累和更新是提高短期培訓(xùn)效率的重要手段
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)需求；電力企業(yè)；模式分類
作者簡(jiǎn)介：林國(guó)木（1965-），男，浙江常山人，衢州供電公司培訓(xùn)中心，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。（浙江 衢州 324000）汪寧（1976-），女，浙江龍游人，龍游縣供電公司，高級(jí)人力資源師。（浙江 龍游 324400）
中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0144-02
近年來(lái)，電力企業(yè)員工培訓(xùn)無(wú)論是規(guī)模與數(shù)量都達(dá)到有史以來(lái)的空前程度，這使得員工培訓(xùn)面得以有效覆蓋，取得的成績(jī)是有目共睹的，但也或多或少帶來(lái)一些負(fù)面影響。一方面是員工的工學(xué)矛盾異常突出；另一方面是培訓(xùn)效率不高，一直困擾企業(yè)。出現(xiàn)這種問題的原因是多方面的，諸多方面既互相影響又相互疊加。經(jīng)深入分析發(fā)現(xiàn)主要原因是缺乏有效的培訓(xùn)需求分析。因此，電力企業(yè)應(yīng)通過重視并加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，使培訓(xùn)有效回應(yīng)企業(yè)和員工的需求，這是推進(jìn)電力企業(yè)教育培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的必然選擇。
一、開展培訓(xùn)需求分析的重要性
培訓(xùn)需求分析就是在策劃培訓(xùn)之前確定是否需要培訓(xùn)、誰(shuí)需要培訓(xùn)以及需要什么樣的培訓(xùn)的一種活動(dòng)。它是員工培訓(xùn)與開發(fā)領(lǐng)域的一項(xiàng)基本技術(shù)。企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)模型包括五個(gè)步驟：培訓(xùn)確定；目標(biāo)設(shè)置；計(jì)劃擬定；培訓(xùn)實(shí)施；總結(jié)評(píng)估。為了使培訓(xùn)能有效地促進(jìn)企業(yè)新技術(shù)、新管理的應(yīng)用與員工知識(shí)、技能水平的提升及態(tài)度的轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)活動(dòng)必須始于培訓(xùn)需求調(diào)查并將培訓(xùn)需求貫穿培訓(xùn)活動(dòng)的全過程。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的前提，也是開展培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。電力企業(yè)只有開展培訓(xùn)需求分析，才能達(dá)到準(zhǔn)確識(shí)別員工的培訓(xùn)需求，有效解決培訓(xùn)針對(duì)性與實(shí)效性不足的問題。而當(dāng)前制約電力企業(yè)培訓(xùn)從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到質(zhì)的提高之瓶頸，主要有以下三個(gè)方面：
1.功利色彩濃厚，缺乏有效性
由于對(duì)人力資源同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的過分解讀，以學(xué)歷文憑為目的去追求的功利現(xiàn)象，勢(shì)必導(dǎo)致以文憑論水平、以職稱評(píng)稱職，一定程度上影響電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)的有效開展。
2.缺乏針對(duì)性培訓(xùn)，沒有實(shí)效
電力企業(yè)參加培訓(xùn)的員工，其學(xué)習(xí)目的、求知欲望因人而異且具有明顯差異性，而培訓(xùn)者在培訓(xùn)方案、內(nèi)容安排、形式設(shè)計(jì)及培訓(xùn)員工的選擇上，又沒有意識(shí)或承認(rèn)這種差異性，難以滿足受訓(xùn)員工的實(shí)際需要，缺乏針對(duì)性，自然沒有實(shí)效性。
3.傳統(tǒng)單一模式授課，難有效果
目前電力企業(yè)員工培訓(xùn)方法更多地還是沿用傳統(tǒng)的模式授課，即“老師講，學(xué)員聽，考試測(cè)”，缺乏或是難有機(jī)會(huì)使受訓(xùn)人員積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，從而產(chǎn)生枯燥、效果不佳的弊病，使學(xué)員失去培訓(xùn)的興趣或者說(shuō)獲益甚少，自然難有效果。
為此，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)需求分析模式和方法的研究與應(yīng)用，將對(duì)電力企業(yè)有效提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、培訓(xùn)需求分析模式、分類及作用
一直以來(lái)，主導(dǎo)培訓(xùn)需求分析模式的主要有兩種：組織—任務(wù)—人員分析模式（以下簡(jiǎn)稱“OTP模式”）和績(jī)效分析模式。OTP模式注重分析的系統(tǒng)性，從組織、任務(wù)和人員等三個(gè)層次進(jìn)行綜合分析，從而達(dá)到客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確地識(shí)別培訓(xùn)需求；績(jī)效分析模式是確定預(yù)期績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的差距，分析差距產(chǎn)生的原因，從而識(shí)別培訓(xùn)需求。
培訓(xùn)需求分析主要分為兩部分：一是企業(yè)內(nèi)部分析。其包括四個(gè)方面：調(diào)查企業(yè)的現(xiàn)狀；預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源的需求；分析現(xiàn)有人力資源的現(xiàn)狀；做出培訓(xùn)預(yù)算與培訓(xùn)收益的預(yù)測(cè)。二是個(gè)人培訓(xùn)分析。其包括兩個(gè)方面：進(jìn)行員工培訓(xùn)需求問卷調(diào)查；匯總分析員工的工作行為和培訓(xùn)意向。培訓(xùn)需求分析的作用：一是有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)；二是有利于找出解決問題的方法；三是有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析；四是有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算；五是有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)。
三、電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析面臨的問題
1.將培訓(xùn)需求分析簡(jiǎn)單等同于培訓(xùn)需求調(diào)查
電力企業(yè)為制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，下發(fā)培訓(xùn)需求的征集通知，收集的培訓(xùn)項(xiàng)目主要來(lái)自各單位、部門的培訓(xùn)需求，然后由培訓(xùn)主管部門對(duì)收集到的培訓(xùn)需求進(jìn)行分層、整合和取舍。分層是有效識(shí)別哪些是需要委托上級(jí)部門培訓(xùn)的或是本級(jí)部門完成的或是基層單位自行完成的培訓(xùn)；整合是對(duì)多部門提及且有相通性的培訓(xùn)項(xiàng)目歸并；取舍是按照時(shí)間管理“四象限”原則（如：對(duì)于既重要又緊迫的提前，重要而不緊迫或緊迫而不重要的置后，不重要又不緊迫的舍棄），之后，匯總形成本企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目的雛形。許多企業(yè)的培訓(xùn)需求分析往往起于此也止于此。
2.將培訓(xùn)需求分析與整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)割裂開來(lái)
建立培訓(xùn)需求分析是開展培訓(xùn)的基礎(chǔ)，而培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)是做好需求調(diào)查。培訓(xùn)需求調(diào)查僅完成具體培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)，培訓(xùn)需求分析過程應(yīng)貫穿于本文所提及的培訓(xùn)系統(tǒng)模型的五個(gè)步驟，培訓(xùn)需求分析最終要解決三方面的問題：一是為開發(fā)新的培訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、富有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)提供信息。二是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)提供信息。培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)既要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的要求，又要根據(jù)培訓(xùn)需求分析來(lái)設(shè)計(jì)課程、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)評(píng)價(jià)等活動(dòng)的開展。三是培訓(xùn)需求提供者缺乏全面系統(tǒng)性。征集來(lái)的培訓(xùn)需求雖然具有一定的代表性，但具體到某個(gè)體可能個(gè)人色彩較濃、隨意性較大。
3.將培訓(xùn)需求等同于績(jī)效差距
發(fā)現(xiàn)了績(jī)效差距并找出差距的原因，才能確定通過什么辦法去消除它。若績(jī)效差距屬于環(huán)境、設(shè)備或激勵(lì)制度的原因，培訓(xùn)不會(huì)起什么作用，若是屬于員工個(gè)人個(gè)性或其所具備的知識(shí)、技術(shù)或態(tài)度不足，培訓(xùn)才是必要的。
四、電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析應(yīng)用前瞻
1.從戰(zhàn)略高度看待員工培訓(xùn)
《職業(yè)教育法》規(guī)定：實(shí)施職業(yè)教育必須貫徹國(guó)家教育方針，對(duì)受教育者進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)技能，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，全面提高受教育者的素質(zhì)。鑒于如此，培訓(xùn)不僅是企業(yè)的責(zé)任，也是員工的義務(wù)，是電力企業(yè)落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略、謀求變革與發(fā)展的重要手段。目前，許多電力企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略中都高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)，在堅(jiān)持“以人為本”理念上、廣泛而深入調(diào)研基礎(chǔ)上分析員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀，了解各利益相關(guān)者的期望，最終明確員工隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)，明確企業(yè)要建設(shè)一支什么樣的員工隊(duì)伍以及在績(jī)效表現(xiàn)上對(duì)員工有什么樣的具體要求。這種目標(biāo)的界定為員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、發(fā)展提供了依據(jù)。
從戰(zhàn)略高度來(lái)看待員工培訓(xùn)，逐步引導(dǎo)培訓(xùn)者在開展培訓(xùn)需求分析時(shí)對(duì)照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及對(duì)員工提出的新要求、新挑戰(zhàn)，使培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并促進(jìn)員工個(gè)人績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效的提升。
2.以培訓(xùn)質(zhì)量為導(dǎo)向，有效開展培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)質(zhì)量是企業(yè)培訓(xùn)的生命線。以質(zhì)量為導(dǎo)向，有效開展企業(yè)培訓(xùn)需求分析，這就要求培訓(xùn)者明確自身的角色定位，其職責(zé)不僅僅是培訓(xùn)實(shí)施者，更是培訓(xùn)需求分析師。為此，在觀念層面上，要求培訓(xùn)者科學(xué)認(rèn)識(shí)與理解員工培訓(xùn)需求，并使之得以有效識(shí)別；在技能層面上，使培訓(xùn)者學(xué)會(huì)應(yīng)用培訓(xùn)需求分析的模式與方法，實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)，科學(xué)地收集和分析數(shù)據(jù)，有效開展培訓(xùn)需求分析。
3.培訓(xùn)需求分析方法與流程
為了全面了解企業(yè)的培訓(xùn)需求，提升培訓(xùn)需求分析水平，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性，表1列舉了某地區(qū)電力企業(yè)不同的實(shí)施對(duì)象的培訓(xùn)需求分析方法。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)需求分析結(jié)果是企業(yè)員工工作中存在一些問題（見表2）。
為了有效解決上述問題，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)解決方案，具體包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間等。
總之，通過企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析：分析了員工認(rèn)定的希望狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差距，篩選出當(dāng)前問題存在的原因；區(qū)分了可訓(xùn)練因素和不可訓(xùn)練因素，根據(jù)因素的重要性，確定了培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)權(quán)重；根據(jù)員工所樂于接受的方式安排培訓(xùn)；針對(duì)員工的需要形態(tài)，尋找激活和提升績(jī)效的辦法。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙德成，梁永正.培訓(xùn)需求分析：內(nèi)涵、模式與推進(jìn)[J].教師教育研究，2010，（6）.
[論文摘要]20世紀(jì)80年代開始，國(guó)外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐，培訓(xùn)無(wú)論對(duì)公司，還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。
對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。
一、員工培訓(xùn)的概念
培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
二、員工培訓(xùn)需求分析
在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。
從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。
工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。
在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）
統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。
（二）分析課程評(píng)估表
對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。
（三）撰寫課程實(shí)施報(bào)告
對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。
（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
（五）應(yīng)用跟蹤
在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。
（六）召開課程檢討會(huì)議
針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：
（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。
（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。
（三）抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
（四）對(duì)高階主管的建言
根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。
（五）研討資料的整理
對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。
五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素
培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。
參考文獻(xiàn)
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