時(shí)間：2023-02-27 11:10:07
導(dǎo)語：在柔性管理的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
在班級管理中應(yīng)該融入濃濃的人情味，要柔。對待學(xué)生要平等，甚至于天平適當(dāng)?shù)叵驅(qū)W生傾斜，教師比學(xué)生優(yōu)越在哪里？年紀(jì)比學(xué)生大，學(xué)科知識(shí)比學(xué)生多，犯錯(cuò)的經(jīng)歷多了一些，從錯(cuò)誤中總結(jié)出來的教訓(xùn)多了一些，人格上學(xué)生和我們是平等的，而且他們還是成長中的孩子，對待學(xué)生應(yīng)該多一些理解、包容和尊重，與學(xué)生的相處中要充分體現(xiàn)出民主與平等。
柔性管理是相對于剛性管理提出來的班級管理策略，管理的核心是“人”即學(xué)生，以學(xué)生的心理和行為規(guī)律為研究對象，從尊重學(xué)生及其性格的角度采用非強(qiáng)制的方式進(jìn)行管理，主要通過說教的方式，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心潛在的理性情感，將組織意志通過浸潤的方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生個(gè)人自覺的行為。柔性管理的核心思想是尊重學(xué)生、信任學(xué)生、理解學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生，為學(xué)生的發(fā)展提供更大的空間，在學(xué)生發(fā)展的過程中給予更多的關(guān)愛。柔性管理的特點(diǎn)在于不依靠教師的發(fā)號施令等外力約束，而是借助于平等、民主、解放的方式喚醒每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心深處的潛力和創(chuàng)新精神。
一、用愛心對待每一位學(xué)生
“真的教育是心心相印的活動(dòng)，唯有從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！碧招兄舷壬倪@句話道出了教育者和學(xué)生間微妙的關(guān)系，要想打動(dòng)學(xué)生、感染學(xué)生、影響學(xué)生，我們教師必須要有愛心、童心與耐心。我們班主任要平等地、真誠地對待每一位學(xué)生，這也是新課程的要求。新課程指出，學(xué)生教育教學(xué)的主體，教育教學(xué)要面向每一個(gè)學(xué)生，反過來思考，教師與學(xué)生的交往，情感的作用是相互的，我們用愛心真誠地對待學(xué)生，讓學(xué)生感受如母親般的愛與溫暖，很自然地能夠生成愛教師的情感，良好的班級情感氛圍自然形成。
每個(gè)孩子都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在班主任工作中，我們無論面對怎樣的學(xué)生，都應(yīng)該帶著放大鏡去賞識(shí)他的優(yōu)點(diǎn)而不是一味地挑其身上的毛病，用自己的真誠與熱情去啟迪、去關(guān)愛，關(guān)注每一個(gè)孩子細(xì)小的行為和情緒的波動(dòng)，看在眼里，裝在心中，只有這樣才能了解學(xué)生，只有這樣才能讓學(xué)生感受到我們對他的關(guān)愛，他們才會(huì)主動(dòng)地接受我們的教育，與我們分享他們內(nèi)心的秘密，分享他們的困惑與需要。充分了解了學(xué)生，我們的教育管理才能得心應(yīng)手。從另個(gè)方面講，學(xué)生在被欣賞時(shí)內(nèi)心的表現(xiàn)欲望是較為強(qiáng)烈的，我們對學(xué)生的愛與鼓勵(lì)實(shí)際上給學(xué)生帶來了挑戰(zhàn)自我、體驗(yàn)成功的勇氣，努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的生命激情被點(diǎn)燃，為實(shí)現(xiàn)自我、感受成功而努力。
二、打造班級“品牌形象”
要相信品牌的力量，打造班級“品牌形象”，能夠讓學(xué)生有強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，進(jìn)而收到良好的教育效果。
1.打造品牌，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念
一個(gè)集體具有良好的班級形象，其內(nèi)部必然是團(tuán)結(jié)的、奮進(jìn)的，要樹立良好的班級形象離不開全體學(xué)生長時(shí)期共同的努力，品牌形象是以事實(shí)、行動(dòng)、成績支撐出來的管理成果，學(xué)生在經(jīng)歷了各種困難后打造出了品牌，才會(huì)深感其不易，進(jìn)而倍加珍惜。接下來維護(hù)“品牌形象”的歷程會(huì)更為團(tuán)結(jié)。
2.維護(hù)品牌，約束學(xué)生行為趨于良性
良好的班級形象在年級、學(xué)校備受關(guān)注，學(xué)生時(shí)刻感受到來自各方的注意，為維護(hù)自身所在班級良好的形象，他們會(huì)用品牌來有意無意地約束自己的行為。此外，研究發(fā)現(xiàn)，良好的班級形象能夠給帶來輿論的正確導(dǎo)向。生活在這樣的集體中，學(xué)生感覺到自己享受了較高的民益，而且將維護(hù)形象作為自己的義務(wù)，所以班級有其他學(xué)生將做出或做出了有損集體形象的事，其他學(xué)生的監(jiān)督、制約會(huì)形成正義的輿論力量對其不良行為有牽制，保證班級風(fēng)貌良好發(fā)展。
3.運(yùn)用品牌，促進(jìn)學(xué)生自信心的發(fā)展
近百年來，剛性管理與柔性管理此消彼長而又滲透、融合，最終成為一個(gè)有機(jī)的整體，成本管理實(shí)踐中也出現(xiàn)這種“剛?cè)岵?jì)”的發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界范圍內(nèi)的企業(yè)競爭，賦予了成本管理全新的意義，成本管理的目標(biāo)不再由利潤最大化這一短期性的直接動(dòng)因決定，而是定位在更具廣度和深度的戰(zhàn)略層面上。傳統(tǒng)單一的剛性成本管理模式難以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境，柔性成本管理于是被提到前臺(tái)。
一、剛性成本管理的缺陷分析
在傳統(tǒng)成本管理下，企業(yè)很難科學(xué)地降低成本。我國企業(yè)投資往往低于企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的水平，存在資產(chǎn)負(fù)債率高的因素，再加上近幾年流通領(lǐng)域的中間環(huán)節(jié)不斷增加，以及缺乏完善的生產(chǎn)要素（包括原材料、設(shè)備、勞動(dòng)力、資金、技術(shù)和信息等）市場，從宏觀方面造成了我國成本管理的剛性。具體而言，剛性成本管理存在著以下缺陷：（1）成本管理觀念落后。傳統(tǒng)成本管理的目的被歸結(jié)為降低成本，節(jié)約成了降低成本的基本手段。事實(shí)上，成本降低是有條件和限度的，在某些情況下控制成本費(fèi)用，可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益的下降，最終導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際成本的增加。這種成本管理觀念將關(guān)注的焦點(diǎn)聚集在狹義的產(chǎn)品成本概念上，忽視了企業(yè)整體成本效益的綜合提高，是一種消極的成本管理。（2）管理范圍過窄。其一，企業(yè)只注重生產(chǎn)成本管理，對自身的供應(yīng)和銷售環(huán)節(jié)則不多考慮，對外部價(jià)值鏈要素視而不見。其二，多數(shù)企業(yè)是以成本計(jì)算對象歸集生產(chǎn)費(fèi)用和計(jì)算產(chǎn)品成本的，它只是提品成本，不能反映企業(yè)內(nèi)部各單位，各部門乃至個(gè)人的責(zé)任成本。其三，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的耗費(fèi)管理，忽視生產(chǎn)準(zhǔn)備過程的成本管理。譬如忽視對投產(chǎn)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本及生產(chǎn)要素合理組織的管理，對產(chǎn)品本身實(shí)際存在質(zhì)量缺陷、工藝過程不合理以及設(shè)備陳舊落后等方面的管理缺少關(guān)注。（3）成本管理失控。主要表現(xiàn)為：一是有的企業(yè)為了完成承包利潤指標(biāo)，確保個(gè)人收入，把成本視為調(diào)劑砝碼，多攤或少攤成本；二是對成本的列支范圍控制不嚴(yán)，隨意性較強(qiáng)；三是企業(yè)內(nèi)部管理混亂，企業(yè)管理水平低，法制觀念淡薄，票據(jù)管理混亂，原始憑證失真。
二、柔性成本管理的基本概念、產(chǎn)生條件和優(yōu)越性
（一）柔性成本管理概念的提出
柔性最基本的含義是指事物的靈活可變性，它是針對環(huán)境的變化和不確定性而形成或設(shè)置的。根據(jù)Malecki的觀點(diǎn)，柔性可提升事物的環(huán)境適應(yīng)度以及增加其抗風(fēng)險(xiǎn)能力。柔性管理最早運(yùn)用于生產(chǎn)領(lǐng)域，較為典型的是人們所熟知的柔性制造系統(tǒng)FMS（flexible manufacturing system）。企業(yè)柔性成本是指企業(yè)為建立柔性所付出的全部費(fèi)用之和，柔性成本管理則是與剛性成本管理相對應(yīng)的概念。剛性成本管理是根據(jù)成文的規(guī)章制度，依靠組織的職權(quán)對企業(yè)的各種成本進(jìn)行程式化的管理，又可稱為準(zhǔn)則導(dǎo)向型成本管理，柔性成本管理則在此基礎(chǔ)上將環(huán)境這一外生變量導(dǎo)入組織的決策模型中，并將其作為顯著影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)后果的重要參數(shù)之一，以此實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的各種成本進(jìn)行柔性化的管理，屬于原則導(dǎo)向型成本管理。柔性化的企業(yè)不僅在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本與管理成本的降低，更重要的是增加產(chǎn)品的創(chuàng)新速率和多樣性，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理的靈活性，有效地實(shí)現(xiàn)了范圍經(jīng)濟(jì)。
（二）柔性成本管理的形成和發(fā)展的環(huán)境條件
當(dāng)代柔性成本管理的形成和發(fā)展有其客觀的環(huán)境條件：1.在生產(chǎn)組織上，由傳統(tǒng)的“大量生產(chǎn)”向“顧客化生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變所形成的生產(chǎn)柔性化發(fā)展趨勢。顧客化生產(chǎn)要求企業(yè)能在較短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出不同的新產(chǎn)品，以及時(shí)滿足消費(fèi)者多樣化的需求。與傳統(tǒng)生產(chǎn)相比，其顯著特點(diǎn)是生產(chǎn)的柔性化程度大大地提高了。而企業(yè)生產(chǎn)組織上這種巨大變革必然要反映到企業(yè)的成本管理上來，作出相應(yīng)的配套性改革，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部柔性成本管理的形成與發(fā)生。2.在生產(chǎn)技術(shù)上，當(dāng)代高新技術(shù)的蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)、有效地實(shí)施以客戶為中心，進(jìn)行快速反應(yīng)的柔性化生產(chǎn)提供了技術(shù)上的可能與保證。以此為基礎(chǔ)，形成并發(fā)展成的柔性成本管理系統(tǒng)，也可以看作是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理相輔相成的具體體現(xiàn)。
（三）柔性成本管理較之傳統(tǒng)成本管理的優(yōu)越性
1.有利于改善成本信息質(zhì)量。柔性成本管理與傳統(tǒng)成本管理的顯著區(qū)別，在于將企業(yè)視為滿足客戶需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)的集合體，企業(yè)商品凝聚了在各個(gè)作業(yè)上形成并最終轉(zhuǎn)移給顧客的價(jià)值，作業(yè)鏈同時(shí)表現(xiàn)為價(jià)值鏈。將成本管理的著眼點(diǎn)與重點(diǎn)從傳統(tǒng)的“商品”轉(zhuǎn)移到了“作業(yè)”，以作業(yè)為成本分配對象，這樣不僅能夠合理地分配各種制造費(fèi)用，提供較為客觀的成本信息，而且能夠通過作業(yè)分析、追根溯源，不斷改進(jìn)作業(yè)方式，合理地進(jìn)行資源配置，實(shí)現(xiàn)持續(xù)降低成本的目標(biāo)。因此，柔性成本管理能夠很好地適應(yīng)高新經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境對成本管理的客觀要求。
2.有利于加強(qiáng)成本控制。自20世紀(jì)80年代以來，現(xiàn)代企業(yè)間的市場競爭進(jìn)入白熱化階段。與此相適應(yīng)，企業(yè)商品通常采用多品種、個(gè)性化、小批量的生產(chǎn)經(jīng)營模式，以適應(yīng)顧客日新月異的多樣化需求。這使得傳統(tǒng)的以“商品”為管理的核心與起點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的差異分析及控制為重點(diǎn)的成本管理難以適應(yīng)這種新的動(dòng)態(tài)的不穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。而柔性成本管理以作業(yè)成本為對象，以每一作業(yè)的完成及其所耗的資源為重點(diǎn)，以成本動(dòng)因?yàn)榛A(chǔ)，及時(shí)、有效地提供成本控制所需的相關(guān)信息，從而可極大地增強(qiáng)管理人員的成本意識(shí)，并以作業(yè)中心為基礎(chǔ)設(shè)置成本控制責(zé)任中心，將作業(yè)員工的獎(jiǎng)懲與作業(yè)成本控制直接掛鉤，充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性和合作精神，進(jìn)而達(dá)到有效地控制成本的目的。
3.有利于提高產(chǎn)品的市場競爭能力。我國傳統(tǒng)的成本管理模式只注重產(chǎn)品投產(chǎn)后與生產(chǎn)過程相關(guān)的成本管理，忽視了投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)的成本管理，這已越來越難適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，極大地阻礙了企業(yè)產(chǎn)品市場競爭能力的提高。柔性成本管理能很好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中的發(fā)展需要，它從一開始就特別重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研究開發(fā)和質(zhì)量成本管理，力求按照技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一的原則，科學(xué)合理地配置相對有限的企業(yè)資源，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)以及企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成，從而提高企業(yè)商品的市場競爭能力。
三、柔性成本管理的具體內(nèi)容及應(yīng)用
（一）柔性成本管理的具體內(nèi)容
柔性管理目標(biāo)追求的是企業(yè)的整體柔性，這一整體柔性不僅包括企業(yè)“軟件”方面的柔性，也包括企業(yè)“硬件”方面的，因此與之相對應(yīng)的企業(yè)柔性成本管理也不僅僅包括下文介紹的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)、生產(chǎn)等方面的柔性成本管理，還包括人員、文化、戰(zhàn)略方面的柔性成本管理。
1.柔性組織結(jié)構(gòu)成本管理。傳統(tǒng)的金字塔型的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)本世紀(jì)初泰勒科學(xué)管理原理設(shè)計(jì)的。它按照專業(yè)化勞動(dòng)分工組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，依靠各種工作的職能化和專業(yè)化提高工作效率。但是這種組織結(jié)構(gòu)由于部門間相互割裂，存在難以協(xié)調(diào)的弊端也很難適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜變化。近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了扁平化、工作團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的發(fā)展趨勢。扁平網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)比層級結(jié)構(gòu)更具有柔性，它能夠通過改變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來適應(yīng)外界環(huán)境的不同要求，表現(xiàn)出極強(qiáng)的應(yīng)變能力。要實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平網(wǎng)絡(luò)化，就需要考慮到組織結(jié)構(gòu)的柔性成本的管理。
2.柔性技術(shù)成本管理。技術(shù)柔性包括兩個(gè)方面，一是指企業(yè)必須力爭保持技術(shù)上的領(lǐng)先性及時(shí)地更新技術(shù)，以便盡快地推出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品和新功能。如企業(yè)通過并行工程，計(jì)算機(jī)集成開發(fā)等技術(shù)來提高產(chǎn)品開發(fā)速度。技術(shù)柔性的第二個(gè)方面是指柔性的制造過程和設(shè)備，強(qiáng)調(diào)設(shè)備的可重用、可重組、可系列化。制造過程則可以在一定范圍內(nèi)完成由一種零件加工到另一種零件加工的自動(dòng)轉(zhuǎn)換。有條件的企業(yè)可通過建立柔性制造系統(tǒng)來提高技術(shù)柔性。技術(shù)柔性使企業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)多品種小批量生產(chǎn)要求為企業(yè)迅速對外界環(huán)境做出反應(yīng)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。建立柔性制造系統(tǒng)、保持技術(shù)領(lǐng)先性等，都需要耗費(fèi)成本，這種柔性技術(shù)成本的管理顯得極為重要。
3.柔性生產(chǎn)成本管理。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)投資時(shí)必須考慮未來復(fù)雜環(huán)境對生產(chǎn)系統(tǒng)提出的柔性化要求，以確保在較長時(shí)間內(nèi)適應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換生產(chǎn)的要求。因此企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)投資尤其是硬件設(shè)備的投資時(shí)，必須考慮生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性成本問題。柔性價(jià)值主要體現(xiàn)在柔性設(shè)備使用壽命長，可生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍廣，相應(yīng)帶來的效益大，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換時(shí)間快和上市時(shí)間早，較之剛性生產(chǎn)系統(tǒng)獲得的額外利益大，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本小，當(dāng)然所獲得的利益也大。如果一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)滿足了這幾方面的要求，我們就說這個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性大。但柔性越大，系統(tǒng)的初始投資和系統(tǒng)的運(yùn)營成本也越高，且隨著柔性的增大，柔性成本也加速上升。柔性價(jià)值的增加正好等于柔性成本的增加時(shí)，柔性利益最大。超過此平衡點(diǎn)，柔性成本大于柔性價(jià)值，在達(dá)到平衡點(diǎn)之前，柔性價(jià)值大于柔性成本，要提高柔性，常常需要配置柔性更強(qiáng)的設(shè)備、選用素質(zhì)更高的人員、運(yùn)用更先進(jìn)的管理手段等，因此涉及到柔性成本管理的問題。
（二）柔性成本管理方法的應(yīng)用
1.成本管理決策的柔性化
成本決策目標(biāo)從最優(yōu)化準(zhǔn)則向滿意性準(zhǔn)則轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)成本決策理論認(rèn)為，成本決策目標(biāo)的選擇應(yīng)遵循最優(yōu)化準(zhǔn)則，它所尋求的是在一定條件下唯一的最優(yōu)解，這是一種剛性準(zhǔn)則。但若決策者在成本決策中基于綜合判斷作“滿意的選擇”就有較大的彈性。因而成本決策的最優(yōu)化準(zhǔn)則向滿意性準(zhǔn)則轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上也就是從剛性向柔性的轉(zhuǎn)變。
2.成本管理信息的柔性化
柔性管理本質(zhì)上是一種“人本主義”的管理，是一個(gè)涉及各方面的復(fù)雜過程，因此柔性成本管理所收集、加工、利用的信息也不可能是單一化的，而必須是靈活、多樣化的。與柔性生產(chǎn)相適應(yīng)的柔性管理是一種強(qiáng)調(diào)適應(yīng)柔性制造系統(tǒng)、發(fā)揮柔性制造技術(shù)作用，突出駕馭企業(yè)內(nèi)外因素變化能力的管理。這種管理對企業(yè)外部用戶需求的變化具有靈活快速的響應(yīng)能力，對企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物各生產(chǎn)要素的變化具有有效及時(shí)的適應(yīng)能力。
3.民主化柔性成本管理――“作業(yè)成本管理”
關(guān)鍵詞：柔性組織激勵(lì)機(jī)制學(xué)習(xí)型組織
21世紀(jì)，企業(yè)間競爭更加復(fù)雜，互動(dòng)更加激烈，市場節(jié)奏趨快，企業(yè)環(huán)境變得越來越不確定。企業(yè)戰(zhàn)略需要根據(jù)瞬息萬變的環(huán)境不斷進(jìn)行調(diào)整，傳統(tǒng)的組織模式無法適應(yīng)動(dòng)蕩復(fù)雜的競爭環(huán)境之需要，柔性組織成為企業(yè)應(yīng)對不確定環(huán)境的必然選擇。柔性組織是世界各國企業(yè)追求的一種新型組織形態(tài)，其更加強(qiáng)調(diào)組織的適應(yīng)性、敏銳性、創(chuàng)新性和學(xué)習(xí)性，主要表現(xiàn)形式有柔性團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)組織、學(xué)習(xí)型組織和無界限組織等。本文將對柔性組織的內(nèi)涵、特征及作用進(jìn)行剖析，并力求提出實(shí)現(xiàn)柔性組織的有效途徑，以期為柔性組織的創(chuàng)建提供理論上的指導(dǎo)。
一、柔性組織的內(nèi)涵及特征
1.柔性組織的內(nèi)涵
柔性的概念最早源于柔性制造系統(tǒng)(FMS)，Mandelbaum曾將柔性解釋為生產(chǎn)系統(tǒng)適應(yīng)變化的環(huán)境或環(huán)境帶來的不穩(wěn)定的能力。所謂柔性組織就是指具有不斷學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新、系統(tǒng)地持續(xù)整合內(nèi)外資源以應(yīng)對環(huán)境變化和因果模糊性挑戰(zhàn)能力的組織。
2.柔性組織的特征
(1)適應(yīng)性。當(dāng)今企業(yè)環(huán)境變化莫測，企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略。而組織服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，必須與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配、相適應(yīng)，因此，柔性組織的出現(xiàn)，對于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化有著重要的意義。
(2)敏銳性。柔性組織具有敏銳的市場感受力，即具有對市場靈敏的監(jiān)測、控制、反應(yīng)的能力。一旦市場條件發(fā)生變化，柔性組織會(huì)即時(shí)發(fā)現(xiàn)，并迅速做出組織戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)市場變化的需要。
(3)創(chuàng)新性。創(chuàng)新已成為21世紀(jì)企業(yè)的發(fā)展主題，是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵因素。事實(shí)上，柔性組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)形態(tài)，有利于企業(yè)成員迅速進(jìn)行信息傳遞和知識(shí)共享，也有利于成員相互間的模仿與學(xué)習(xí);另外，柔性組織采用的民主化決策方式更有利于調(diào)動(dòng)職工創(chuàng)新積極性。
(4)學(xué)習(xí)性。21世紀(jì)是信息社會(huì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。企業(yè)組織要想發(fā)展就必須擁有不斷學(xué)習(xí)的能力，并以更快的速度吸收新知識(shí)。柔性組織要求成員善于不斷學(xué)習(xí)，自主管理，使組織能對瞬息萬變的市場隨時(shí)做出反應(yīng)，并自行調(diào)整。
二、柔性組織管理的作用
1.提高員工及企業(yè)整體素質(zhì)
柔性組織管理強(qiáng)調(diào)組織及其成員共同學(xué)習(xí)與知識(shí)共享，完成個(gè)人心智的轉(zhuǎn)變與能力的塑造，培養(yǎng)人、塑造人、發(fā)展人，提高人的素質(zhì)，這些都有利于員工素質(zhì)及企業(yè)整體素質(zhì)得到整合與提高。
2.提高生產(chǎn)效率和效益
柔性組織管理，能夠使企業(yè)大大加快信息傳遞速度，迅速調(diào)整人力物力資源，把在不同領(lǐng)域工作的具有不同知識(shí)和技能的人集中于一個(gè)特定的動(dòng)態(tài)團(tuán)體之中，共同完成某個(gè)特定目標(biāo)。同時(shí)，柔性組織管理有利于成員之間相互了解和取長補(bǔ)短，及時(shí)解決問題，從而有利于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)一步合理化，促進(jìn)技術(shù)改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期，帶來生產(chǎn)效率和效益的全面提高。3.增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力
柔性組織管理強(qiáng)調(diào)管理者與被管理者之間的直接溝通，信息傳遞快而準(zhǔn)確，保證了決策與管理的有效執(zhí)行。同時(shí)，由于管理層次的減少，使得企業(yè)能夠隨時(shí)調(diào)整其生產(chǎn)和經(jīng)營計(jì)劃，提高其適應(yīng)市場環(huán)境的能力，從而降低投資過程中的風(fēng)險(xiǎn)成本，增強(qiáng)市場競爭能力。
三、關(guān)于實(shí)現(xiàn)柔性組織管理的幾點(diǎn)思考
1.采用靈活多樣的柔性激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制是為達(dá)到激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念，以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，組織建立柔性激勵(lì)機(jī)制尤為重要，概括為：第一，構(gòu)建心理契約，提高員工的忠誠度;第二，創(chuàng)建柔性激勵(lì)機(jī)制，在薪酬管理方面應(yīng)注重對員工內(nèi)在價(jià)值和創(chuàng)造潛力的挖掘;第三，推行彈性工作制，實(shí)現(xiàn)員工的工作自主。
2.創(chuàng)建柔性化組織文化
柔性化組織文化是一種能夠增強(qiáng)組織的靈活性、適應(yīng)性、創(chuàng)新性和快速反應(yīng)能力的文化。柔性化組織文化通過人性化的組織系統(tǒng)、優(yōu)良的信息管理、快速的反應(yīng)機(jī)制、靈活的生產(chǎn)體系、市場導(dǎo)向的開發(fā)和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值準(zhǔn)則和行為模式。柔性化組織文化是柔性組織的精神體現(xiàn)，為柔性組織注入活力。
3.建立扁平型組織結(jié)構(gòu)
扁平型組織結(jié)構(gòu)是以管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化為技術(shù)支撐而建立起來的快速靈敏反應(yīng)市場的組織結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)了各部門之間的橫向溝通，縮小和消除了各部門之間的壁壘，減少了中間管理環(huán)節(jié)。企業(yè)在組建扁平型組織時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)兩個(gè)基本方面：其一，從企業(yè)內(nèi)部看，必須做到有效授權(quán)，使企業(yè)人員尤其是基層工作人員能夠真正擁有一定的臨時(shí)決策權(quán)，從而加快對市場變化的反應(yīng)速度，強(qiáng)化其對市場的應(yīng)變能力;其二，從企業(yè)內(nèi)外部的聯(lián)系看，必須強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立和發(fā)展，使企業(yè)不僅能夠通過內(nèi)部靈活組建的項(xiàng)目小組、微型組織結(jié)構(gòu)、核心開發(fā)計(jì)劃來應(yīng)付動(dòng)態(tài)與發(fā)展的局勢，而且還可以通過與其他企業(yè)合作而構(gòu)建的虛擬組織來隨時(shí)滿足各項(xiàng)市場需求，從而迅速擴(kuò)大市場份額，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力。
4.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
簡而言之，學(xué)習(xí)型組織就是指具有良好學(xué)習(xí)功能的組織。學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，能夠?qū)崿F(xiàn)員工和組織的共同學(xué)習(xí)，提高員工和組織適應(yīng)環(huán)境、自我調(diào)整、開拓創(chuàng)新的能力，從而使企業(yè)真正具有進(jìn)行柔性組織管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)行組織的創(chuàng)建，能夠增強(qiáng)組織的戰(zhàn)略競爭能力，保證組織持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]葉紅謝卓君:柔性組織淺探.廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002年11月
1.柔性財(cái)務(wù)管理模式實(shí)施前的準(zhǔn)備工作
轉(zhuǎn)變生產(chǎn)發(fā)展過程中的思想理念，將市場作為主要的指向標(biāo)。在過于對于企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展來說唯一的一個(gè)指向標(biāo)就是，“生產(chǎn)”它在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中起著不可替代的作用，企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)給與了過多關(guān)注，一直將產(chǎn)品的質(zhì)量作為市場競爭過程中的主要主要招牌。而新的財(cái)務(wù)管理模式則將市場作為生產(chǎn)發(fā)展的導(dǎo)向，將滿足客戶需求作為生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)，將大量的客戶元作為在市場競爭中取得成功的籌碼。因此，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅要將生產(chǎn)管理工作做好更要與更多的客戶搞好關(guān)系進(jìn)行有效的溝通交流。縱向組織形式變成橫向模式。對于新的財(cái)務(wù)管理形式來說，一個(gè)主要的內(nèi)容就是不斷增強(qiáng)企業(yè)對市場的靈敏性，這就需要財(cái)務(wù)管理部門各個(gè)環(huán)節(jié)能夠融洽地結(jié)合在一起，各個(gè)崗位上的信息保持流暢，但是我國現(xiàn)有的管理體制還不能適應(yīng)這一點(diǎn)。要想解決這一問題，就需要建立橫向的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系，所以一定要充分地將各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用起來，做好這項(xiàng)工作能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。同時(shí)要想保證這種模式能夠發(fā)揮出應(yīng)有的效果，必須建立與之相匹配的構(gòu)架體系，也要避免分權(quán)帶來的組織無效。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相比，當(dāng)下我國在財(cái)務(wù)管理工作方面還缺乏一定的活力需要我們進(jìn)行一定的改革。新的時(shí)代生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境中，引導(dǎo)和激勵(lì)是最大程度上優(yōu)化財(cái)務(wù)管理效果的重要措施，這樣的體制可以促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
2.企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)柔性管理的措施
前后兩種管理模式雖然使用的主要手段存在一些不同的地方，但是這兩種管理模式的最終目的具有相同性。柔性財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的剛性目的。因此，在使用第一種管理模式之前一定要不斷地完善第二種管理體系。一個(gè)企業(yè)想要獲得永續(xù)健康的發(fā)展，一個(gè)優(yōu)秀的管理層和良好的生產(chǎn)發(fā)展背景。因?yàn)楣芾韺邮瞧髽I(yè)發(fā)展的最高決策者，中國有句古話叫做上梁不正下梁必彎，對于一個(gè)人的廠長來說是這樣對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展更是這樣，上層管理者要是沒有良好的作風(fēng)，英明的決策肯定會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)團(tuán)體的整體發(fā)展節(jié)奏；另外社會(huì)環(huán)境則在很大程度影響著一種財(cái)務(wù)管理模式最終的運(yùn)行結(jié)果。上文提到的這兩個(gè)條件不但是新的管理模式得以有效運(yùn)行的前提，同時(shí)又能夠促進(jìn)這種管理模式下企業(yè)發(fā)展水平的不斷提高。
二、現(xiàn)階段柔性財(cái)務(wù)管理在我國實(shí)施的障礙
1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜
現(xiàn)階段國內(nèi)很多企業(yè)的管理模式都是縱向的，領(lǐng)導(dǎo)層次多且復(fù)雜，供大于求。由于層次過多，員工與上層之間的溝通就產(chǎn)生了困難，有問題不能及時(shí)反饋，而下達(dá)的命令也不能及時(shí)完善的傳達(dá)下來，這種金字塔式的結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致了企業(yè)里信息流的不通暢，管理效率低下，決策具有風(fēng)險(xiǎn)性，不利于下屬成員單位財(cái)務(wù)管理的積極性的發(fā)揮，企業(yè)的應(yīng)變能力低管理形象較差而管理費(fèi)用卻相對較高。
2.財(cái)務(wù)管理過于程序化，沒有建立有效的評價(jià)體系
財(cái)務(wù)報(bào)表的財(cái)務(wù)指標(biāo)是對財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行分析的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，要是不對企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，那么勢必會(huì)影響到企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展，同時(shí)所得到的數(shù)據(jù)等也并非完全真實(shí)和具備客觀性。財(cái)務(wù)管理的方式上體現(xiàn)出剛性過重，柔性不足的情況。即使是花費(fèi)了大量的人力物力也不能贏得最終所需要的好結(jié)果。此外，財(cái)務(wù)管理的模式還出現(xiàn)嚴(yán)重的程序化，沒有客觀的從根本上解決問題。這樣的管理模式不僅不利于企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)使得員工對企業(yè)的感情難以跟進(jìn)。
3.企業(yè)欠缺優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，人員的綜合素質(zhì)不高
企業(yè)離不開優(yōu)秀的員工，更離不開具備多項(xiàng)高素質(zhì)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。好的領(lǐng)導(dǎo)者可以讓一個(gè)企業(yè)起死回生，也可以讓一個(gè)企業(yè)從高峰落入低谷。在多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展過程中，財(cái)務(wù)工作者的技術(shù)水平還有待于進(jìn)一步提高，上層管理者以及負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的工作人員必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高管理能力與工作水平。
三、我國企業(yè)做好柔性財(cái)務(wù)管理的對策
1.使組織結(jié)由縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向
企業(yè)要想有效地使用新的財(cái)務(wù)管理模式就必須增強(qiáng)自身對市場的靈敏性，保證企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的有效流通，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的合作。改變原來縱向的金字塔組成形式，形成橫向的網(wǎng)絡(luò)組織模式是企業(yè)必須要進(jìn)行的改革，這項(xiàng)措施不僅能夠幫助企業(yè)降低運(yùn)營消耗而且有利于企業(yè)各個(gè)崗位環(huán)節(jié)之間的有效接洽。
2.財(cái)務(wù)管理由資金為主轉(zhuǎn)為以人為主
在以前財(cái)務(wù)管理工作的對象就是現(xiàn)實(shí)的資金，企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段已經(jīng)對財(cái)務(wù)管理的主要對象進(jìn)行了調(diào)整，認(rèn)為人才是財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)。這項(xiàng)工作處理的不僅僅是錢的問題更多的是人的問題，處理好了人的問題就等于處理好了錢的問題。
3.提高財(cái)務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)
相關(guān)的工作人員必須努力將自身的會(huì)計(jì)技能以長處展現(xiàn)出來，進(jìn)行有效的內(nèi)部管理的監(jiān)督，把內(nèi)部管理的監(jiān)督工作落到實(shí)處，確保企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值。
4.認(rèn)真落實(shí)柔性財(cái)務(wù)管理制度
關(guān)鍵詞：行政管理；柔性；企業(yè)發(fā)展
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國各行各業(yè)都得到了顯著的提升，企業(yè)的科技水平越發(fā)高端，經(jīng)營管理模式逐漸變化。在這種情況下，企業(yè)的行政管理成為了重中之重，對企業(yè)內(nèi)部人員管理觀念成為企業(yè)內(nèi)部研究的重要課題。在企業(yè)內(nèi)部，一個(gè)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的好壞，與企業(yè)行政管理水平密切相關(guān)，并受其制約，在對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行管理時(shí)，傳統(tǒng)的管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代人的需求，需要用柔性管理的方式來進(jìn)行。
一、柔性管理的意義和內(nèi)涵
在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)的剛性管理產(chǎn)生的較早，也起到過相當(dāng)明顯的推進(jìn)作用。柔性管理的概念是相對剛性管理提出的，兩者代表著完全不同的兩種模式，剛性管理使用的是泰勒式的管理方式，以各類企業(yè)規(guī)章制度為依據(jù)，來對內(nèi)部員工進(jìn)行制約，在很大程度上，剛性模式不適合現(xiàn)代人的心理行為，不適應(yīng)管理實(shí)際，一些管理者在管理層，往往不能做到以身作則，只用來約束別人，自己卻游走在條文之中使得剛性管理失去了原有的作用。在此基礎(chǔ)上，柔性管理模式變營運(yùn)而生。柔性管理跟剛性管理向比，著重體現(xiàn)了以人為本的理念，體現(xiàn)著對人的關(guān)懷情懷，在人的心理方面和具體生活方面，并非采用強(qiáng)制手法，這種方式很容易被人接受，很容易在人們的思想中引起一種共鳴。在很大程度上，柔性管理方式能夠激發(fā)員工的工作積極性，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，削減了管理者一些不必要的權(quán)利，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為方式成為了員工的內(nèi)心指標(biāo)。由此可見，柔性管理方式充分體現(xiàn)了人性化，它在以人為本的基礎(chǔ)上，對員工勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值更加重視，而不是相應(yīng)的來進(jìn)行各種約束，這樣才可以將人們的心理活動(dòng)與公司的實(shí)際工作結(jié)合起來，更好的促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二、辦公室柔性管理在具體行政工作中的職能
1.柔性管理中的教育職能。柔性管理中的教育職能是根據(jù)人具體行為所決定的，教育職能也是柔性管理的目的。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，人們的行為方向起著很大的作用，如果員工的行為缺乏正確的方向指引，對企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)不利的。柔性管理有效的把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)融入到人們的行為中，在團(tuán)隊(duì)中無論是整體奮斗目標(biāo)，還是各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，都將原有的強(qiáng)制性手段轉(zhuǎn)換成為一種自動(dòng)維護(hù)和執(zhí)行的方式，企業(yè)的最終目的是為了創(chuàng)造利潤，在保證整體員工行為方向正確的前提下柔性管理的這方面職能非常重要，與剛性管理比較起來，柔性管理的作用大不相同。如果人在工作中能夠由被動(dòng)變成主動(dòng)，那么將在各個(gè)方面都產(chǎn)生意想不到的效果，外加利用教育的方式對員工進(jìn)行指引，使之深度認(rèn)識(shí)到自身與公司的利于和需求，更好的投入到工作之中。
2.柔性管理中的協(xié)調(diào)職能。柔性管理具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)職能，這種協(xié)調(diào)功能跟普通管理有很大的不同。在普通管理中要求人們做到一致性，其手段是通過各種規(guī)章制度來規(guī)定企業(yè)員工的行為，對人們的管束作用相當(dāng)嚴(yán)格，這會(huì)產(chǎn)生很大的抗拒性。在具體工作中，人們的道德水準(zhǔn)和思想觀念單單靠這些硬性的規(guī)章制度是無法協(xié)調(diào)的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)令行不止的現(xiàn)象，顯而易見，這種協(xié)調(diào)不是本質(zhì)上的協(xié)調(diào)，而更像是一種要求是一種管制力量。在柔性管理中，充分發(fā)揮思想道德和道理疏通的作用，員工之間能夠在工作中相互學(xué)習(xí)，產(chǎn)生融洽的工作氛圍，這樣更有利于員工的工作和個(gè)人發(fā)展，在管理層面，柔性管理能夠很好的達(dá)到這一點(diǎn)。同時(shí)，這也給管理層的人員閑置職權(quán)進(jìn)行了閑置，防止管理人員因本身素質(zhì)不高在管理行為中影響企業(yè)發(fā)展。
3.柔性管理中的激勵(lì)職能。柔性管理在獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)方面的職能，充分體現(xiàn)了這種管理方式的能動(dòng)性。在現(xiàn)代的行政管理模式中，柔性管理非常重要，在人們生活的各方面和工作環(huán)節(jié)中柔性管理都與人們體現(xiàn)除了高度的契合性。在工作中更好的使用柔性管理，人們的各個(gè)方面都會(huì)體驗(yàn)到一種非常愉快和舒適的感覺，工作中會(huì)充滿力量，此外，再加以額外的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等，公司員工會(huì)從各個(gè)方面受到感染，這種感染并不是以往那種層面的感染，而是建立在新時(shí)代人們心理活動(dòng)基礎(chǔ)上的，這種感染適合人們的心里活動(dòng)，符合人們的人生習(xí)慣和工作方式，在人們深刻認(rèn)識(shí)到自身和公司利益的基礎(chǔ)上，找到兩者的契合點(diǎn)，在工作中會(huì)產(chǎn)生一種更愉快的感覺。
三、辦公室柔性行政管理的具體執(zhí)行策略
1.著重培養(yǎng)和加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在辦公室柔性行政管理中，要牢固樹立公司員工和管理層面的服務(wù)意識(shí)，在工作中遇到問題的時(shí)候，要在行管管理中使用柔性管理的方式來加以解決，公司內(nèi)部人員可以將自己的知識(shí)和見解拿出來共享，找到解決問題的有效辦法。對于公司管理層來說，對待手中的工作要嚴(yán)格認(rèn)真，遇到問題時(shí)要有吃苦精神，在日常工作中要嚴(yán)格約束自己的各項(xiàng)行為，牢固起到模范帶頭作用，在員工出現(xiàn)問題的時(shí)候，要在自己原本工作的基礎(chǔ)上，對其進(jìn)行相應(yīng)的幫助并給予指導(dǎo)。從公司員工來將，這種和諧的氛圍更適合員工自身發(fā)展，對自身的道德修養(yǎng)也得到了很好的提升，在某種程度上，幫助別人的同時(shí)，自己也學(xué)到了相應(yīng)的知識(shí)并獲得了道德情感方面的快樂。
2.在柔性管理中提高自身能力。人的工作和生活離不開學(xué)習(xí)，在日常工作中，員工需要不斷通過各種方式來提高自身的知識(shí)和工作能力。在工作中不但要適應(yīng)辦公室日常管理的需要，還要在自身崗位上不斷探索尋求突破，這種探索創(chuàng)新的能力，只有在愉快的工作環(huán)境中才能獲得，柔性方式的行政管理顯然具備這方面的優(yōu)勢。由于柔性管理具備工作面廣泛和綜合性很強(qiáng)的優(yōu)勢，所以負(fù)責(zé)管理的人員在工作中要充分理解柔性管理的概念，認(rèn)真對待工作中的每一項(xiàng)事物，對出現(xiàn)的新問題新要求，能夠拿出合理的解決辦法，保持自己在工作中的心態(tài)，更要保持公司員工在工作中的良好心態(tài)，用自身行為帶動(dòng)大家，在公司內(nèi)部形成整體合力，形成良好的上進(jìn)氛圍和工作主動(dòng)性。
3.用柔性管理塑造團(tuán)隊(duì)觀念。任何公司都不是單單靠幾個(gè)人就能實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的，企業(yè)的最終盈利靠的是全體員工，因此員工內(nèi)部是否具有凝聚力在很大程度上是決定企業(yè)最后能夠盈利的核心。在行政管理中采用柔性管理的工作方式，正確處理好同事之間的關(guān)系，產(chǎn)生問題的時(shí)候能夠用最好的方式解決。雖然在各項(xiàng)工作流程中，都有著精細(xì)化的分工，但是精細(xì)化只是停留在一些層面上，在具體操作的時(shí)候每個(gè)崗位都要及時(shí)與其他人溝通，需要各方面進(jìn)行良好的合作，管理者如果不具備柔性行政管理的概念，就會(huì)在相當(dāng)程度上忽視這個(gè)方面的問題。在柔性管理中，必須要更好的梳理團(tuán)隊(duì)觀念，用柔性管理的手段來聚集整體力量，發(fā)揮出整體合力。四、結(jié)語綜上所述，柔性管理模式在行政管理中非常重要，各個(gè)行業(yè)由于部門和行業(yè)之間的差異，在管理方式上也存在不同，但都要充分借鑒柔性管理的思想，更好地協(xié)調(diào)辦公室的工作，形成一種良好的管理體系。在柔性管理中，要更要重視對人的管理，使剛性管理無法解決的問題在這個(gè)方面進(jìn)行補(bǔ)充，更大的發(fā)揮出員工的工作能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和員工自身發(fā)展的雙提升。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：柔性管理 企業(yè) 實(shí)施辦法
0 引言
企業(yè)中柔性管理是指以顧客需求和員工滿意為指導(dǎo)，在努力研究人們心理和行為活動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，運(yùn)用誘導(dǎo)、感化、啟發(fā)等非強(qiáng)制方式，使員工個(gè)人的需要與企業(yè)的意志相協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和精神，使企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營始終圍繞顧客這個(gè)中心，從而達(dá)到生產(chǎn)效率和管理效率的全面提高。柔性管理首創(chuàng)于豐田汽車公司，原指“生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)付變化的環(huán)境或環(huán)境帶來的不穩(wěn)定性的能力?！彼奶攸c(diǎn)是實(shí)行小批量、多品種生產(chǎn)，對顧客需求迅速作出反應(yīng)，利用電腦技術(shù)調(diào)整生產(chǎn)線，降低成本，提高勞動(dòng)效率。鄭其緒在《柔性管理》一書中對其概念的界定是：“管理中采用非線性強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動(dòng)?！?/p>
1 實(shí)施柔性管理對企業(yè)的要求
1.1 建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)能向職工群眾提供使其受到鼓舞、激勵(lì)的共同價(jià)值觀，并通過典型人物和表彰獎(jiǎng)勵(lì)，證明實(shí)踐這種價(jià)值觀就意味著受到褒揚(yáng)、尊重及至個(gè)人事業(yè)獲得成就時(shí)，就會(huì)對所有成員充滿吸引力。這時(shí)，人們會(huì)從內(nèi)心深處喚起一股精神力量，自覺地把這種共同的價(jià)值觀化為自己生活中不可缺少的組成部分來追求，樂于為它的實(shí)現(xiàn)而竭盡全力，并打心眼里感到自豪。這樣企業(yè)群體之魂就鑄造起來了，形成了一股企業(yè)內(nèi)部的合力。
1.2 管理的非理性化。人類的理性追求與非理性追求在管理實(shí)踐和理論中表現(xiàn)為剛性管理和柔性管理。前者以生產(chǎn)為中心，本質(zhì)是理性的；而后者是以人為中心，本質(zhì)是情感。人類追求理性是為生存所迫，而理性追求在人類社會(huì)中演變?yōu)橐恍┗緝r(jià)值；個(gè)人追求生存與發(fā)展；在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中追求最低成本和最大效益；在管理活動(dòng)中追求效益和效用。人們對這些真理是不證自明的。人類對這些基本價(jià)值觀常是不加懷疑的，并且根深蒂固地潛入了人的意識(shí)。但是在組織管理活動(dòng)中剛性管理缺乏人情，將人置于機(jī)器設(shè)備同樣的地位，貶低人性。柔性管理彌補(bǔ)了剛性管理的不足，柔性管理是剛性管理的“劑”，是剛性管理的升華。因此，現(xiàn)代管理不僅注重人的理性因素，更應(yīng)注重人的非理性因素，從而使管理進(jìn)人到一個(gè)新的階段。
1.3 有效的長期的人才培育系統(tǒng)?，F(xiàn)在的智能性生產(chǎn)經(jīng)營方式，對工人和管理人員的素質(zhì)都提出了較高的要求。工人在生產(chǎn)線上不僅要熟練地掌握同時(shí)在幾個(gè)方位進(jìn)行操作的本領(lǐng)，而且要掌握在同一條生產(chǎn)線上同時(shí)生產(chǎn)多種產(chǎn)品的技能。由于柔性管理引進(jìn)了電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，要求工作人員必須懂得其操作方法；另外，實(shí)施柔性管理的專門人才也有待于培養(yǎng)。它要求管理人員不僅要懂得心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)等學(xué)科知識(shí)，還要有對高科技的發(fā)展動(dòng)態(tài)的敏感。所以應(yīng)通過各種途徑不斷的培養(yǎng)柔性管理人才，以適應(yīng)市場競爭的需要。
目前，我國的企業(yè)管理整體水平同先進(jìn)國家相比還有較大差距，我國的企業(yè)管理基本上還停留在過去傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式中，忽視市場需求，缺乏市場競爭意識(shí)，這顯然不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代迅猛發(fā)展的需要。柔性管理要求企業(yè)組織提高對市場的快速、敏捷的反應(yīng)能力。但目前我國企業(yè)實(shí)施柔性管理仍存在許多障礙，如企業(yè)員工的素質(zhì)參差不齊，工人文化素質(zhì)低，沒能掌握現(xiàn)代計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，管理人員也沒能掌握柔性管理技術(shù)，缺乏優(yōu)秀的知識(shí)型企業(yè)資源。企業(yè)組織的剛性成分過重、缺少親情。組織層次過多，不能及時(shí)溝通等。因此企業(yè)必須加快培養(yǎng)柔性管理人才，把柔性技術(shù)擺放在重要的位置上，在有條件的企業(yè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和推廣。要從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人手，在瞬息萬變的市場需求和激烈競爭中，改進(jìn)企業(yè)的管理方式，提高企業(yè)的管理水平，樹立在管理中求發(fā)展，在發(fā)展中求效益的意識(shí)。
2 企業(yè)柔性管理的具體實(shí)施辦法
2.1 決策柔性化。傳統(tǒng)的決策理論認(rèn)為：決策目標(biāo)的選擇應(yīng)遵循最優(yōu)化原則，其追求的是在一定條件下唯一的最優(yōu)解。而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，最優(yōu)化的決策卻很難做到，并有可能出現(xiàn)過于理論化的決策，從而缺乏現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙于是指出了以滿意的準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則的觀點(diǎn)，決策者在決策中可根據(jù)已掌握的信息作出滿意的選擇，而不必苛求唯一的最優(yōu)解，因而具有更大的彈性。這種決策最優(yōu)化準(zhǔn)則向滿意準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)了剛性準(zhǔn)則向柔性準(zhǔn)則的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，決策的柔性化還體現(xiàn)在決策的程序上?！耙谎蕴檬降臎Q策”屬于剛性決策，其不可避免地存在主觀、片面、武斷的缺陷，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來無法估量的損失或產(chǎn)生嚴(yán)重的矛盾?！叭貉蕴檬降臎Q策”是由相關(guān)人員獨(dú)立、自由地發(fā)表各自的觀點(diǎn)、意見和建議，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析、擇優(yōu)采納、相互補(bǔ)充，由此而形成的決策可稱之為柔性決策。其最大的好處在于可以盡量避免剛性決策可能造成的失誤。
【關(guān)鍵詞】CNMS系統(tǒng)；柔性管理；內(nèi)涵；增強(qiáng)途徑
CNMS系統(tǒng)是航行情報(bào)動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)的簡稱，是情報(bào)員從事航行情報(bào)工作的一套主用系統(tǒng)，主要用來接收、處理和國內(nèi)外航行通告、雪情通告及其它電報(bào)，并向航空公司、空中交通管制部門和其它用戶提供飛行前資料公告（PIB）和航行通告的查詢服務(wù)。該系統(tǒng)通過中國民航的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)連接，采用CS結(jié)構(gòu)。目前，民航局空管局下屬的地區(qū)空管局、空管分局、空管站情報(bào)部門均已安裝了CNMS系統(tǒng)，總局的正在進(jìn)一步推廣使用CNMS系統(tǒng)，并計(jì)劃今年在所有的地方機(jī)場情報(bào)部門部署安裝CNMS系統(tǒng)。那么，如何合理有效地管理和使用CNMS系統(tǒng)呢？CNMS系統(tǒng)說到底是一套成熟有效的信息技術(shù)系統(tǒng)，通用電氣公司的董事長兼CEO杰弗瑞?伊梅爾特（Jeffrey R?Immelt）認(rèn)為：“更好的利用信息技術(shù)，就是對它眾多紛雜的資源和功能做出合理的調(diào)配決定，使之能夠物盡其值，使我們可以以不同的方式來運(yùn)行公司，從長期來講對公司的發(fā)展非常有利?！?987年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特?莫頓?索洛（Robert Merton Solow） 更是直接指出：“你可以在世界任何角落和生活的各個(gè)領(lǐng)域看到‘計(jì)算機(jī)時(shí)代’（信息技術(shù)）的影子，但只有盡可能柔性地管理它，才能讓組織準(zhǔn)確地把握環(huán)境變化情況，正確的調(diào)整管理手段和方法，從而真正地增強(qiáng)應(yīng)變能力，獲得優(yōu)勢?！币簿褪钦f，要想合理有效地管理和使用CNMS系統(tǒng)，就要對CNMS系統(tǒng)進(jìn)行柔性管理。那么，如何對CNMS系統(tǒng)進(jìn)行柔性管理呢？筆者在航空情報(bào)部門工作，并擔(dān)任CNMS系統(tǒng)管理員，根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對CNMS系統(tǒng)柔性管理的內(nèi)涵和增強(qiáng)途徑兩方面做一些粗淺的論證和分析，希望對更好地管理和使用CNMS系統(tǒng)，提高航空情報(bào)工作質(zhì)量有所幫助。
1 柔性管理CNMS系統(tǒng)的內(nèi)涵
對于信息技術(shù)進(jìn)行柔性管理的探討最早源于戰(zhàn)略管理領(lǐng)域柔性管理理論的研究。戰(zhàn)略柔性與柔性戰(zhàn)略（Flexible Strategy）的概念是一致的，是指組織為更有效地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，在面對該組織的外部環(huán)境和競爭環(huán)境的不確定性而產(chǎn)生的要求組織戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)適應(yīng)環(huán)境和競爭變化，使其獲得動(dòng)態(tài)競爭優(yōu)勢的特性。
CNMS系統(tǒng)是航空情報(bào)業(yè)務(wù)的重要組成部分，航空情報(bào)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略決定了CNMS系統(tǒng)的管理方式，是CNMS系統(tǒng)管理規(guī)劃的重要輸入，而CNMS系統(tǒng)的管理方式又是支撐航空情報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，幫助實(shí)現(xiàn)航空情報(bào)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。航空情報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的柔性特征決定了作為其重要組成部分的CNMS系統(tǒng)的管理方式也必須具有柔性的特征。
CNMS系統(tǒng)的柔性管理的柔性有兩層含義。
首先，CNMS系統(tǒng)的柔性管理要有適應(yīng)情報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展變化的能力，即當(dāng)情報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展變化時(shí)，只要較小的成本和代價(jià)就能按照需要調(diào)整CNMS系統(tǒng)的柔性管理策略。
其次，通過信息技術(shù)增強(qiáng)CNMS系統(tǒng)柔性。
信息技術(shù)對CNMS系統(tǒng)柔性管理既存在積極影響也存在消極影響。
積極影響主要有：
第一，信息技術(shù)可以改變航行情報(bào)員工作邊界的性質(zhì)和工作發(fā)生的時(shí)間；
第二，信息技術(shù)可以改變情報(bào)業(yè)務(wù)流程；
第三，信息技術(shù)可以促使航行情報(bào)工作對空管大環(huán)境做出更有利的反應(yīng)。
消極影響則來自于信息技術(shù)和航空情報(bào)工作所固有的剛性特征。當(dāng)現(xiàn)有技術(shù)不再有效支持航行情報(bào)工作時(shí)，這種剛性就會(huì)凸現(xiàn)出來成為增強(qiáng)航行情報(bào)工作柔性的障礙。
所以：對于CNMS系統(tǒng)而言，有效克服剛性，對于增強(qiáng)航行情報(bào)工作柔性至關(guān)重要。
2 CNMS系統(tǒng)柔性管理的增強(qiáng)途徑
CNMS系統(tǒng)柔性有四個(gè)維度：
一是時(shí)間維，即事先為將來發(fā)展變化做準(zhǔn)備和變化發(fā)生的事后調(diào)整；
二是意圖維，即主動(dòng)或被動(dòng)的對變化做出響應(yīng)；
三是范圍維，是對所有不可預(yù)測的、可預(yù)測的變化提供的可供選擇的措施范圍；
四是焦點(diǎn)維，即柔性是通過內(nèi)部管理獲得，還是通過合作關(guān)系來獲得。
所以，我們可以從四個(gè)維度著手增強(qiáng)CNMS系統(tǒng)柔性：
（1）時(shí)間維度
時(shí)間維度要求CNMS系統(tǒng)規(guī)劃迅速快捷，通過不斷簡化規(guī)劃步驟，壓縮規(guī)劃時(shí)間，增強(qiáng)環(huán)境變化時(shí)的系統(tǒng)靈敏度。
（2）意圖維度
要求改變CNMS系統(tǒng)具有極強(qiáng)穩(wěn)定性的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，切實(shí)認(rèn)識(shí)到情報(bào)業(yè)務(wù)是不斷發(fā)展的，從心理上接受發(fā)展變化的必然性事實(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)應(yīng)對意識(shí)。這對于其他柔性增強(qiáng)措施的貫徹也起著支撐作用。
（3）范圍維度
在主動(dòng)應(yīng)對發(fā)展意識(shí)的指導(dǎo)下，建立一系列的柔性機(jī)制。主要包括：
第一，建立科學(xué)的柔性CNMS系統(tǒng)規(guī)劃模型，提高規(guī)劃效率和應(yīng)變能力；
第二，規(guī)劃輸出結(jié)構(gòu)化，使航行情報(bào)工作面對發(fā)展有的放矢的采取應(yīng)對策略，增強(qiáng)規(guī)劃的應(yīng)變能力；
第三，按照航行情報(bào)工作發(fā)展需求情況進(jìn)行CNMS系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)，極大地提高CNMS系統(tǒng)靜態(tài)數(shù)據(jù)的維護(hù)效率和準(zhǔn)確性，為航行情報(bào)服務(wù)的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
（4）焦點(diǎn)維度
航行情報(bào)工作要通過合作關(guān)系來著手提高CNMS系統(tǒng)柔性?，F(xiàn)今社會(huì)強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工，注重合作，情報(bào)員的業(yè)務(wù)職責(zé)與管制員的業(yè)務(wù)職責(zé)相對獨(dú)立，但又有著千絲萬縷的聯(lián)系，要把工作做好，需要兩者互相合作。在工作過程中，盡量做到，把注意力都放在雙方的共同目標(biāo)上，當(dāng)大家都能站在一個(gè)共同點(diǎn)上，要設(shè)身處地為對方著想就不難。團(tuán)結(jié)合作，互相提醒，互相學(xué)習(xí)，大家就能共同分享成功。相反，各懷鬼胎，各自為政，工作效率就會(huì)大大降低。
關(guān)鍵詞 經(jīng)濟(jì)管理 柔性管理 重要性
中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1柔性管理的特征
相對剛性管理理論而言，柔性管理理論具有以下特征： 首先，管理決策的柔性化。柔性管理決策是在一定的信任和尊重基礎(chǔ)上，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部廣泛的討論，最終協(xié)同一致，管理的權(quán)限主要在基層。其次，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化。柔性管理注重組織結(jié)構(gòu)的扁平化，壓平層級制，使組織中的成員都能獲得自己處理問題的能力，鼓勵(lì)員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，做到人盡其用。最后，組織激勵(lì)的科學(xué)化。激勵(lì)是對組織成員的尊重、信任、關(guān)心和獎(jiǎng)勵(lì)的全面綜合，激勵(lì)分為物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)。企業(yè)在日常管理中要把二者有機(jī)結(jié)合起來，這樣就能滿足各層次組織員工的心理需求。在此基礎(chǔ)上，柔性管理要為員工創(chuàng)造寬松、平等、相互尊重和信任的工作環(huán)境，實(shí)行自主管理模式。
2 柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要性
作為現(xiàn)代市場中的企業(yè)，如何更快、更好地適應(yīng)市場的需要是必須要進(jìn)行充分的考慮的，同時(shí)對于產(chǎn)品的創(chuàng)新、管理效率都有著非常高的要求。這樣就使得在開展經(jīng)濟(jì)管理的過程中根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的訂單生產(chǎn)以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況開展管理工作。這樣可以更好地將經(jīng)濟(jì)管理工作與市場變化進(jìn)行結(jié)合，更好的滿足市場對于管理的要求，讓企業(yè)更好的適應(yīng)市場的需求。在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中運(yùn)用柔性化管理，可以更好地促進(jìn)管理效能的改善。
2.1充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性
對于企業(yè)來說，人力資源能充分促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。特別是在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)想要做大做強(qiáng)，就必須重視人才。柔性管理依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，從內(nèi)心深處激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中通過積極開展柔性管理，制定出符合員工內(nèi)心需求的政策，可以充分的調(diào)動(dòng)員工工作積極性，挖掘員工潛力，培養(yǎng)出更加適合企業(yè)發(fā)展的高端人才，從而有效促進(jìn)企業(yè)自身競爭力不斷增強(qiáng)。企業(yè)在日常管理制度中，可根據(jù)不同的人員、崗位制定各種不同的政策激勵(lì)員工。在制定的政策中，物質(zhì)激勵(lì)是最主要的方式。但對于那些薪資較高的員工來說，物質(zhì)激勵(lì)作用不大。因此在實(shí)施過程中難以達(dá)到對全體員工均起到激勵(lì)的目的。而柔性管理則會(huì)在對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)政策之上，根據(jù)員工的實(shí)際需求制定出最貼切的激勵(lì)形式。對一些工資較高的人員制定出晉升、進(jìn)修等激勵(lì)措施；對一些工資較低的員工則制定出加薪、增加福利及進(jìn)修等激勵(lì)措施。通過制定不同的措施，使得物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，從而有效提高企業(yè)激勵(lì)的效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
2.2以人為本，提高企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性
在經(jīng)濟(jì)全球化大背景下，企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，離不開企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性。事實(shí)上，員工在企業(yè)需要完成的工作很多，常常感覺身心疲憊，此時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層若能走下基層，深入員工內(nèi)部，傾聽大家的心聲，幫助員工解決生活或工作中的實(shí)際困難，員工在得到安慰和鼓勵(lì)甚至感到被重視或被尊重后，工作主動(dòng)性、積極性隨之提高，他們會(huì)最大限度的發(fā)揮自身潛能，為企業(yè)增光添彩。在員工們的實(shí)際工作中，他們在不可量化的工作成效中會(huì)出人意料地增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，使員工著眼長遠(yuǎn)，以公司為家，始終站在顧客的立場想問題，各道環(huán)節(jié)自覺把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，樹立做良心產(chǎn)品，做長期工程的質(zhì)量意識(shí)。員工們也會(huì)在工作實(shí)踐中不斷提出工藝或質(zhì)量小改進(jìn)，小革新，不斷創(chuàng)新思路，提高產(chǎn)能或效率，避免因責(zé)任心不強(qiáng)等原因造成質(zhì)量事故給企業(yè)帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失等風(fēng)險(xiǎn)，從而推動(dòng)企業(yè)不斷良性發(fā)展。
2.3協(xié)調(diào)管理，提高企業(yè)的反應(yīng)靈敏度
市場是糧。沒有市場，企業(yè)就失去了生存的源泉?，F(xiàn)代企業(yè)之間市場競爭是激烈而殘酷的，而市場競爭取決于企業(yè)整體實(shí)力的競爭，競爭的關(guān)鍵是人才競爭。所以企業(yè)需吸納更多更優(yōu)秀人才走進(jìn)企業(yè)并留得住人才。只有留得住人才，企業(yè)才能有生命力。對我國企業(yè)來說，柔性管理主要是面對員工，堅(jiān)決摒棄強(qiáng)制性的管理模式，采用扁平式結(jié)構(gòu)，這樣就能加快市場信息等傳遞，員工的工作效率將大大提高，隨之調(diào)動(dòng)了其積極性，企業(yè)又向前邁進(jìn)一大步。同時(shí)充分激發(fā)員工的前瞻性思維，鼓勵(lì)員工常常做市場調(diào)查，關(guān)注市場發(fā)展趨勢，掌握最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，想顧客之所想，大膽提出方案和設(shè)想，組織團(tuán)隊(duì)成員相互驗(yàn)證，以滿足不同顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，追求卓越，盡可能多地生產(chǎn)個(gè)性鮮明、多樣化的產(chǎn)品，最大限度提高對市場的反映靈敏度，多渠道增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長支撐點(diǎn)。
2.4激情奮進(jìn)，提高企業(yè)對員工的激勵(lì)途徑
柔性激勵(lì)的機(jī)制很多，比如精神激勵(lì)、學(xué)習(xí)激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、工作激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)等很多方面，企業(yè)應(yīng)把各種激勵(lì)融合到一起。企業(yè)管理層給員工一種親切感，使員工感覺溫暖，做到激勵(lì)人、關(guān)心人、幫助人、理解人、尊重人，員工在這種氛圍中工作，身心愉悅，工作干勁將得到很大提升。這種“柔性”管理方式，使員工之間關(guān)系更加密切，領(lǐng)導(dǎo)層和員工之間的隔閡也將得到改善與緩解，一個(gè)成熟企業(yè)必須具備這樣的柔性管理機(jī)制。企業(yè)可通過待遇留人、事業(yè)留人、感情留人的方式優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)倡導(dǎo)的一種感情留人的氛圍下，員工會(huì)感到強(qiáng)烈的安全感和歸屬感，也會(huì)把企業(yè)當(dāng)家一樣的辛勤耕耘，從而充滿激情、責(zé)任和想象力地工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴中做好節(jié)能降耗和降本增效，企業(yè)將獲得意想不到的經(jīng)濟(jì)效益。
3柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用
3.1正確認(rèn)識(shí)柔性管理
正確的認(rèn)識(shí)柔性管理是柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中進(jìn)行正確應(yīng)用的重要前提與基礎(chǔ)。特別是管理考核的人員更需要樹立起正確的柔性管理理念。從理論上來講，運(yùn)用柔性管理和經(jīng)濟(jì)管理對象與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理的對象存在著一定的區(qū)別，其不僅僅是單純的關(guān)注企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)問題，相反更多的是與經(jīng)濟(jì)管理所涉及到的人員的分析與管理。通過在心理層面上的各種因素來進(jìn)一步的對相關(guān)人員的意境進(jìn)行改善，在很大程度上使得這些人自覺地形成個(gè)人與組織之間的心理契約。這樣將能夠更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理工作的開展。例如在日常的會(huì)議與培訓(xùn)之中，企業(yè)的管理人員可以隨時(shí)向員工灌輸柔性管理的概念，讓員工能夠正確地認(rèn)識(shí)柔性管理在企業(yè)管理中所具有的重要作用，這樣就能夠在實(shí)際的工作中更好地開展柔性管理的各項(xiàng)工作。
3.2對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理資源進(jìn)行有效整合
對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理資源進(jìn)行有效的整合可以更好的促進(jìn)柔性管理的運(yùn)用。柔性管理在經(jīng)濟(jì)管理中的運(yùn)用是經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域之內(nèi)的民主化、團(tuán)隊(duì)化管理工作。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中開展柔性管理，還需要對企業(yè)自身注重結(jié)構(gòu)的橫向發(fā)展。只有這樣才能夠讓柔性管理能進(jìn)一步的根據(jù)企業(yè)在市場中的實(shí)際情況來對自身管理的靈敏度進(jìn)行改善。同時(shí)，企業(yè)還需要對內(nèi)部信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的傳播，這樣才能有利于管理部門及時(shí)的掌握準(zhǔn)確的信息，才可以更好地做出最為有效的柔性管理策略。在開展柔性管理的過程中，需要對工作人員的協(xié)調(diào)作用進(jìn)行充分的發(fā)揮，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開展。
3.3注重員工主動(dòng)積極性的培養(yǎng)
對企業(yè)員工的積極性進(jìn)行提高是柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)非常重要的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中更加重視的是對各種數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的統(tǒng)計(jì)。而柔性管理則是在對人力資源管理的基礎(chǔ)上通過對人的管理來促進(jìn)企業(yè)員工積極性的提升。首先需要對企業(yè)的財(cái)務(wù)環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，構(gòu)建起較為完善的獎(jiǎng)懲以及監(jiān)督機(jī)制，這在柔性管理中有著很重要的作用。其次，進(jìn)一步的根據(jù)實(shí)際情況對財(cái)務(wù)關(guān)系人的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，并針對企業(yè)自身的實(shí)際情況發(fā)展情況，讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)人員能夠清楚自己將來的發(fā)展空間，并通過搭建良好的心理契約來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的開展。
3.4對管理方式的轉(zhuǎn)變
柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要應(yīng)用就是對管理方式的轉(zhuǎn)變。在日常的經(jīng)濟(jì)管理工作中，經(jīng)濟(jì)管理工作的管理人員通過對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的狀況來對企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理手段的誘發(fā)性以及自覺性等各種因素進(jìn)行剖析，更好的推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作。特別是能夠通過柔性管理來幫助企業(yè)進(jìn)一步在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理制度中剛性過度而柔性不足的情況。柔性管理對管理方式的轉(zhuǎn)變主要就是從控制逐步的轉(zhuǎn)向?yàn)橐龑?dǎo)與激勵(lì)。相對于剛性管理來講，引導(dǎo)與激勵(lì)的管理方式能夠更好的改善員工的工作積極性，有效的改善企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平與質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：柔性管理；價(jià)值；實(shí)施
柔性管理是在教育學(xué)生的過程中，除發(fā)揮嚴(yán)密的規(guī)章制度的作用外，以“以生為本”為指導(dǎo)思想，遵循學(xué)生的身心成長特點(diǎn)，把學(xué)生的非理性因素作為管理內(nèi)容，運(yùn)用非強(qiáng)制、非硬性規(guī)章的手段來對學(xué)生的情緒、情感、意志、信念、價(jià)值觀等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。這種管理模式旨在最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)積極性，滿足學(xué)生的需要，使學(xué)生能在內(nèi)心產(chǎn)生一種內(nèi)驅(qū)力，將學(xué)習(xí)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)內(nèi)化為個(gè)人的自覺行動(dòng)并得以實(shí)現(xiàn)的一種教育管理方式。
一、樹立“以生為本”的教育思想是前提
（一）凸顯學(xué)生的教育主體身份，增強(qiáng)其主人翁意識(shí)
樹立以生為本的思想，其實(shí)質(zhì)就是要重視學(xué)生主體意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。在班集體中，班主任應(yīng)凸顯學(xué)生的主人身份，盡可能增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，激活學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這樣不僅可以提高學(xué)生的自我價(jià)值感，提高其學(xué)習(xí)效率，還可以增加教育管理的可信度，使班主任與學(xué)生成為一個(gè)整體。
（二）重視學(xué)生的生命成長，加強(qiáng)自我的服務(wù)意識(shí)
關(guān)注學(xué)生的生命成長要求教師放下“架子”，將自己定位于服務(wù)者的角色上，真真切切、實(shí)實(shí)在在地為學(xué)生服務(wù)，真正體現(xiàn)對人性中非理性因素的肯定和關(guān)懷。
二、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性是重點(diǎn)
（一）營造和諧的人際氛圍
所謂營造和諧的人際氛圍，就是在不否認(rèn)規(guī)章制度作用的同時(shí)，更加注重為發(fā)揮人的自主管理能力而營造輕松、愉快的氛圍。
1.敞開心扉，加深師生的融洽度
班主任一方面要參與學(xué)生的一切活動(dòng)，傾聽學(xué)生的呼聲，增強(qiáng)與學(xué)生的共同語言，要用真摯、豐富的情感去感化、激勵(lì)學(xué)生，要敢于為學(xué)生承擔(dān)責(zé)任，事事與人為善，實(shí)現(xiàn)班主任與學(xué)生之間情感的雙向溝通。另外班主任還要關(guān)注學(xué)生群體內(nèi)部的人情冷暖，增強(qiáng)學(xué)生的集體意識(shí)。
2.信任學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的自主性
班主任不可能樣樣都精通，也不必事事都親力親為，要充分信任學(xué)生，通過放權(quán)讓學(xué)生發(fā)揮主體性、創(chuàng)造性，放手讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生可以在輕松自主的環(huán)境下學(xué)習(xí)，能意識(shí)到自己的發(fā)展與班集體發(fā)展緊密相連，從而更能激發(fā)其自豪感、責(zé)任心，達(dá)到自我管理的效果。
（二）提升積極的需要層次
1.正確看待不同的需要
班主任首先要明白學(xué)生的需要是多種多樣的，就個(gè)體而言，不僅有不同的需要和需要的不同強(qiáng)度，同時(shí)各自的需要水平層次也有差異，班主任不能無視學(xué)生各自需要的存在，更不能抹殺個(gè)體間需要水平層次的差異；提升需要只能是相對于個(gè)體目前的需要層次而提出的高一級的要求，不可急功近利地要求每一個(gè)學(xué)生從一開始就都確立崇高志向。其次，班主任應(yīng)動(dòng)態(tài)地去看待學(xué)生的需要狀況，不能只用老眼光去看待變化中的學(xué)生，要經(jīng)常設(shè)法了解他們變化中的優(yōu)勢需要，通過滿足優(yōu)勢需要來提升其需要層次。最后，班主任應(yīng)善于幫助學(xué)生提高自身的目標(biāo)價(jià)值，同時(shí)，還應(yīng)創(chuàng)造條件，使學(xué)生有信心實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增加達(dá)到目標(biāo)的可能性。只有這樣，才能有效地調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的積極性。
2.幫助提升需要的層次
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論可知，人的需要是有層次性并逐級上升的。班主任可以根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的需要狀況，通過滿足學(xué)生的低級需要、中級需要來提升需要層次，應(yīng)該盡量豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生在集體中多些自，以喚起他的學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)該盡量激發(fā)學(xué)生的自我愉、責(zé)任心和榮譽(yù)感，應(yīng)該盡量照顧學(xué)生的興趣，發(fā)揮他們的才能，多讓他們參與班級具體的事務(wù)管理，讓他們有多發(fā)言的機(jī)會(huì)，有自己的一席用武之地，以此增強(qiáng)歸屬感，滿足成功的需要。
三、采用靈活多樣的評價(jià)方式是保證
（一）權(quán)變性評價(jià)
所謂權(quán)變性評價(jià)，就是不存在唯一有效的評價(jià)方式，而是要根據(jù)學(xué)生所具有的不同個(gè)性特點(diǎn)來對學(xué)生進(jìn)行不同的評價(jià)。學(xué)生的自主意識(shí)較強(qiáng)，他們在學(xué)習(xí)中、自主管理中會(huì)用自己的教育智慧創(chuàng)造出種種不同的學(xué)習(xí)方法、管理方法。這也就決定了不同的學(xué)生應(yīng)該給予不同的評價(jià)。因此，要用因時(shí)因地、因人制宜的評價(jià)方式來彰顯學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，突出以生為本的管理思想。
（二）模糊性評價(jià)
所謂模糊性評價(jià)，就是在明確學(xué)校發(fā)展和學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的前提下，充分考慮學(xué)生的身心特點(diǎn)，對學(xué)生學(xué)習(xí)行為不給予“三六九等”的精確評價(jià)，而是總體地、大概地給予印象評價(jià)，使學(xué)生有充分的空間發(fā)展自身特色。學(xué)生學(xué)習(xí)是艱苦的、創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，因此，班主任要“難得糊涂”，允許學(xué)生有自己的個(gè)性風(fēng)格，讓學(xué)生感到自身的主體性、創(chuàng)造性得到了充分發(fā)揮。這樣，班主任與學(xué)生之間會(huì)在無形中形成難能可貴的默契，學(xué)生會(huì)主動(dòng)地發(fā)展，從而達(dá)到評價(jià)的最終目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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