時(shí)間：2022-04-07 11:18:11
導(dǎo)語：在企業(yè)外出考察報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
自4月以來，江西中煙卷煙廠以對(duì)標(biāo)管理為主線，認(rèn)真查找管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施，促進(jìn)了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
目標(biāo)、問題雙導(dǎo)向
“對(duì)標(biāo)就是對(duì)照目標(biāo)‘量尺子’、認(rèn)清差距，自上而下傳遞壓力；就是對(duì)照標(biāo)桿‘照鏡子’、查找問題，由點(diǎn)及面匯聚力量。”張勝健說，“公司黨組要求我們瞄準(zhǔn)行業(yè)同類企業(yè)先進(jìn)水平，打造‘南煙制造’品牌，并提出了16項(xiàng)具體的對(duì)標(biāo)指標(biāo)。”
圍繞這一目標(biāo)，卷煙廠確立了“創(chuàng)建以‘南煙制造’為特色的優(yōu)秀卷煙工廠”的戰(zhàn)略定位，明確了爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)同類企業(yè)先進(jìn)水平的戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出：以制造力為核心，著力提升品牌制造能力；以組織力和執(zhí)行力為保障，不斷打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；以創(chuàng)新力和文化力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的管理創(chuàng)新，營(yíng)造和諧共贏的文化氛圍。
在此基礎(chǔ)上，卷煙廠進(jìn)一步分解二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建了系統(tǒng)的對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)體系。對(duì)照每一項(xiàng)指標(biāo)，他們認(rèn)真分析指標(biāo)差距背后的深層次原因，以“問題”為導(dǎo)向，積極開展學(xué)習(xí)、借鑒、改善等活動(dòng)。
“在成本控制對(duì)標(biāo)過程中，我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理在效率、規(guī)范方面都有一定的提升空間。為此，我們對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行了集中管理，由項(xiàng)目辦組織財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察和業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人員，實(shí)行委員責(zé)任制，分別審核所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)，然后再集中會(huì)簽。”該廠項(xiàng)目辦主任王為民介紹說，“一年下來，成效明顯。集中監(jiān)管模式減少了審批環(huán)節(jié)和時(shí)間，提高了效率；集中資源也使我們的還價(jià)能力明顯提升，供貨商的選擇余地更大了。”
善用“他山之石”
隨著對(duì)標(biāo)氛圍的日漸濃厚，卷煙廠干部職工都利用工作交流、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)尋找標(biāo)桿，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，每位外出學(xué)習(xí)、交流的員工回廠后，都會(huì)提交一份考察報(bào)告，內(nèi)容就是“所去單位值得學(xué)習(xí)、借鑒之處”。
“班組管理是我們加強(qiáng)基層建設(shè)的主要著力點(diǎn)。去年，我們與全國(guó)機(jī)械工業(yè)職工技術(shù)創(chuàng)新示范班組----江鈴集團(tuán)的‘袁政海班組’進(jìn)行對(duì)標(biāo)，他們的高素質(zhì)的背后，是‘做事先做人，敬業(yè)先精業(yè)’的濃厚氛圍。這一點(diǎn)，我們每位班組長(zhǎng)都深有感觸。”人力資源科科長(zhǎng)趙長(zhǎng)軍談起班組建設(shè)感慨地說。
“在他們身上，我們看到了新時(shí)代工人的主人翁精神。”卷包車間電工班班長(zhǎng)付贛文說，“這是當(dāng)前我們班組中很多職工都缺乏的。”
在與一些班組管理先進(jìn)單位對(duì)標(biāo)后，該廠在班組管理上采取了一系列舉措：?jiǎn)?dòng)“車間管理效能年”活動(dòng)，提升車間、班組的自主管理能力；成立班委會(huì)，提高班組管理的精細(xì)化水平；成立班組長(zhǎng)協(xié)會(huì)，定期進(jìn)行班組管理交流；開展“師帶徒”活動(dòng)，有針對(duì)性地提升班組整體素質(zhì)；完善班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，搭建班組管理的溝通平臺(tái)；開展創(chuàng)建技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型“五型班組”活動(dòng)，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍……
“在注重外部對(duì)標(biāo)的同時(shí)，我們還十分注重內(nèi)部對(duì)標(biāo)。”6s管理推行辦主任付曲鵬說，“去年我們舉辦了班前會(huì)競(jìng)賽，并組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩，引導(dǎo)各班組向全廠標(biāo)桿----制絲車間班組對(duì)標(biāo)。”
此外，設(shè)備科的“看板管理”、物資管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法，也成為其他部門對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
賦予工作新內(nèi)涵
“對(duì)標(biāo)管理不是簡(jiǎn)單模仿、照搬照抄。”張勝健多次在對(duì)標(biāo)例會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“它為我們有效解決問題提供了新思維，為提高工作水平提供了新手段，賦予了工作新的內(nèi)涵。借助對(duì)標(biāo)管理，我們要重新思考以往忽視的問題，確立更高的目標(biāo)，找到新的突破方向。”
“過去我們材料消耗是月底匯總統(tǒng)計(jì)，設(shè)備管理、質(zhì)量管理是每月分析，不利于問題的及時(shí)處理。”卷包車間主任殷和文告訴筆者，“現(xiàn)在我們要求原料每批次消耗、輔料消耗和設(shè)備故障每周進(jìn)行分析，對(duì)質(zhì)量問題采取每日分析，大大提高了解決問題的時(shí)效性。下一步，我們還要將成本分析細(xì)化到每天，進(jìn)一步提高精細(xì)化管理水平。”
“以前我們開展培訓(xùn)是‘大鍋炒菜’，針對(duì)性不強(qiáng)。去年開始，我們啟動(dòng)了知識(shí)案例管理工作，有獎(jiǎng)?wù)骷毠さ墓芾硇牡?、?jīng)驗(yàn)等，通過共享和傳承，使職工的個(gè)人的隱形智力資源成為企業(yè)的顯性資源，也獲得了豐富的內(nèi)訓(xùn)教材。”人力資源科科長(zhǎng)趙長(zhǎng)軍對(duì)開展知識(shí)案例管理工作帶來的變化感到很高興。
過去交接班時(shí)，負(fù)壓機(jī)組和加壓水泵一直開著；現(xiàn)在通過科學(xué)控制關(guān)閉時(shí)間，每天可節(jié)電42千瓦時(shí)。帕西姆卷煙機(jī)專用顯示器被普通電腦彩色顯示器替代后，費(fèi)用只有原來的1/30。通過開展制度評(píng)審對(duì)制度“體檢”，提高了制度體系的適宜性……這些都是加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理帶來的成效。
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；管理；對(duì)標(biāo)；措施
同業(yè)對(duì)標(biāo)工作是國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)鞏固一流建設(shè)成果，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一項(xiàng)深入而持久的企業(yè)管理活動(dòng)，認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)管理辦法和過程控制要求，建立健全同業(yè)對(duì)標(biāo)管理機(jī)制，創(chuàng)新對(duì)標(biāo)工作的方式、方法，能夠有效促進(jìn)縣供電企業(yè)實(shí)績(jī)指標(biāo)和管理水平的同步提升，從而取得良好的工作成效。
一、健全常態(tài)管理機(jī)制，明確對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)
建立健全創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作常態(tài)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與日常工作的有機(jī)結(jié)合。一是建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、權(quán)限、程序。為切實(shí)組織開展好同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，應(yīng)成立同業(yè)對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，明確同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的日常主管部門，細(xì)化落實(shí)每項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)、每項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的責(zé)任部門和配合單位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組以及各職能部室的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行了具體規(guī)定，對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)日常工作程序進(jìn)行明確規(guī)范。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，掌握上級(jí)要求。每年至少應(yīng)組織兩次創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司關(guān)于創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作指標(biāo)體系和文件、標(biāo)準(zhǔn)、制度等，了解和掌握上級(jí)最新要求，保證各專業(yè)的技術(shù)和管理人員的工作質(zhì)量。三是建立創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)例會(huì)制度，及時(shí)協(xié)調(diào)工作進(jìn)展情況。每季度至少開一次創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作例會(huì)，調(diào)度創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃進(jìn)展、重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施、指標(biāo)提升目標(biāo)完成和保證措施落實(shí)等情況，及時(shí)研究解決工作中存在的問題。當(dāng)國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司同業(yè)對(duì)標(biāo)信息后，及時(shí)加開會(huì)議進(jìn)行公布、傳達(dá)，督促相關(guān)部門進(jìn)行查詢、研讀和分析。四是制訂方案、計(jì)劃，確定工作目標(biāo)。應(yīng)制訂并實(shí)施“同業(yè)對(duì)標(biāo)改進(jìn)提升工作年度實(shí)施方案”，明確通過深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，全面提升企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)總目標(biāo)，確定年度提升目標(biāo)和工作計(jì)劃，分別制訂單項(xiàng)指標(biāo)及專業(yè)評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)的對(duì)標(biāo)提升目標(biāo)及保證措施，保證同業(yè)對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
二、貫徹四大工作原則，創(chuàng)新對(duì)標(biāo)方式方法
認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家電網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作管理辦法》，針對(duì)《管理辦法》所提出的“全面開展同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“動(dòng)態(tài)比較”、“指標(biāo)與管理兼?zhèn)洹焙汀皠?chuàng)特色、講方法、計(jì)成本、重實(shí)效”等四項(xiàng)同業(yè)對(duì)標(biāo)原則，深入理解和把握其科學(xué)內(nèi)涵，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行詮釋和發(fā)揮。在同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的具體實(shí)踐中，突出“指標(biāo)與管理兼?zhèn)洹痹瓌t，拓展和創(chuàng)新了同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的方式方法。
（一）力求全面對(duì)標(biāo)，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)比較
開展同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，旨在全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)一流的管理、一流的技術(shù)、一流的效益和一流的服務(wù)。因此，必須堅(jiān)持“全面、全員、全過程、全方位對(duì)標(biāo)”的對(duì)標(biāo)工作思路，不局限于幾個(gè)部門、幾個(gè)專業(yè)、幾項(xiàng)指標(biāo)的單一對(duì)標(biāo)比較，而是將對(duì)標(biāo)的理念貫徹到方方面面的工作中，做到每項(xiàng)業(yè)務(wù)都有對(duì)標(biāo)目標(biāo)，每個(gè)崗位都有對(duì)標(biāo)責(zé)任。把同業(yè)對(duì)標(biāo)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、連續(xù)性的工作任務(wù)，確立對(duì)標(biāo)工作的長(zhǎng)期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。以持續(xù)取得發(fā)展進(jìn)步為目的，不斷修正對(duì)標(biāo)目標(biāo)，根據(jù)上級(jí)的同業(yè)對(duì)標(biāo)信息，及時(shí)更新各項(xiàng)指標(biāo)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的標(biāo)桿單位，進(jìn)行動(dòng)態(tài)比較，促進(jìn)公司始終處于趕超先進(jìn)、永不停頓的狀態(tài)。將長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃細(xì)化分解為可量化、易操作的階段性目標(biāo)，筑牢基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的效果，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快、健康快速發(fā)展。
（二）指標(biāo)與管理兼?zhèn)?，過程與結(jié)果并重
對(duì)于供電企業(yè)來說，指標(biāo)具有至關(guān)重要的作用，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的主要尺度。通過指標(biāo)對(duì)標(biāo)，分析差距、查找不足、確定目標(biāo)，從而持續(xù)提升各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的先進(jìn)性，是同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的首要任務(wù)。但指標(biāo)是管理的結(jié)果，指標(biāo)的先進(jìn)與否取決于管理水平的高低。公司采取“以指標(biāo)對(duì)標(biāo)明確差距，以管理對(duì)標(biāo)縮短差距”的對(duì)標(biāo)策略，使指標(biāo)與管理相互促進(jìn)、共同提升。
在指標(biāo)對(duì)標(biāo)方面，一是加強(qiáng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、審核，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、審核工作分三個(gè)層次進(jìn)行：先由各職能部室進(jìn)行單項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、審核，再由專業(yè)小組進(jìn)行專業(yè)審核，最后由公司組織全面審核。通過以上措施，確保了對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，為后續(xù)工作有效實(shí)施打下良好基礎(chǔ)。二是認(rèn)真研讀對(duì)標(biāo)信息，了解自身水平。通過對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的對(duì)標(biāo)信息進(jìn)行查閱、研讀，全面掌握指標(biāo)水平、專業(yè)水平和綜合水平的排序情況，分析差距，查找不足，明確努力方向。三是落實(shí)保證措施，促進(jìn)指標(biāo)提升。由各專業(yè)小組、各職能部門分別針對(duì)各個(gè)專業(yè)、各項(xiàng)指標(biāo)提出提升目標(biāo)，制訂保證措施并進(jìn)行細(xì)化分解，并逐條逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，確保先進(jìn)指標(biāo)得到鞏固，落后指標(biāo)得到合理提升。
在管理對(duì)標(biāo)方面，除通過實(shí)施重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)等方式外，創(chuàng)造性地通過最佳實(shí)踐的總結(jié)提煉和引進(jìn)吸收實(shí)現(xiàn)低成本、寬領(lǐng)域、快節(jié)奏、高效率的管理對(duì)標(biāo)。山東電力集團(tuán)公司建立了縣供電企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)最佳實(shí)踐庫(kù)，開展最佳實(shí)踐評(píng)估認(rèn)定和推廣應(yīng)用工作，給各個(gè)縣供電企業(yè)之間開展管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。運(yùn)用最佳實(shí)踐庫(kù)開展管理對(duì)標(biāo)，采取“引進(jìn)來”和“拿出去”兩種方式進(jìn)行。一是有計(jì)劃地引進(jìn)吸收入庫(kù)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。密切關(guān)注省公司最佳實(shí)踐每年一度的更新情況，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)必要性、迫切性決定引進(jìn)吸收的專業(yè)范圍、輕重緩急和先后順序，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，從“管理目標(biāo)”、“工作流程”、“方法措施”和“績(jī)效評(píng)價(jià)”對(duì)入庫(kù)最佳實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)借鑒，與本公司相同專業(yè)的工作流程和管理方法相對(duì)比，有選擇、有重點(diǎn)地引進(jìn)、消化、吸收。二是總結(jié)提煉具有自身特色的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。形成最佳實(shí)踐的前提和基礎(chǔ)是在專業(yè)管理工作中，具備流暢、完善的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)于同行業(yè)的技術(shù)和管理，并且經(jīng)過實(shí)踐證明已取得了顯著成效。因此，總結(jié)提煉最佳實(shí)踐的過程也是深化企業(yè)管理，提升技術(shù)水平、管理水平的過程。積極參加省公司組織的評(píng)審，與兄弟單位進(jìn)行直接對(duì)標(biāo)比較，借此發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)高度重視最佳實(shí)踐成果的轉(zhuǎn)化，將最佳實(shí)踐總結(jié)提煉與引進(jìn)、吸收過程中所改進(jìn)的工作流程、管理方法更多的固化到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中，促進(jìn)了企業(yè)管理水平持續(xù)提升。
（三）外部對(duì)標(biāo)與內(nèi)部對(duì)標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)全員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活力
做好外部對(duì)標(biāo)工作，通過學(xué)習(xí)和趕超先進(jìn)標(biāo)桿實(shí)現(xiàn)自我提升是同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的目的所在。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，開展外部對(duì)標(biāo)的同時(shí)，不可忽視內(nèi)部對(duì)標(biāo)工作，因?yàn)閮?nèi)部對(duì)標(biāo)是激發(fā)員工潛力，增強(qiáng)企業(yè)活力的有效手段，探索內(nèi)部對(duì)標(biāo)的方式方法，將成為深化企業(yè)管理的新領(lǐng)域。公司根據(jù)自身實(shí)際，積極開展專業(yè)部室之間、供電所之間、車間班組之間不同層次的對(duì)標(biāo)比較，在公司內(nèi)部營(yíng)造爭(zhēng)優(yōu)良創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，激勵(lì)基層單位和員工主動(dòng)采取措施提升工作質(zhì)量。公司探索了分專業(yè)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)的方式，由各職能部門牽頭，在分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，選擇部分可比指標(biāo)，建立“內(nèi)部對(duì)標(biāo)專業(yè)指標(biāo)體系”，確定與各自業(yè)務(wù)有關(guān)的基層單位，分專業(yè)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)。外部對(duì)標(biāo)方面，不斷拓展和創(chuàng)新對(duì)標(biāo)的手段和方法，主要包括以下幾種方式：一是通過國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的同業(yè)對(duì)標(biāo)信息系統(tǒng)和典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、最佳實(shí)踐庫(kù)進(jìn)行全方位的指標(biāo)對(duì)標(biāo)和管理對(duì)標(biāo)；二上組織對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組到各個(gè)標(biāo)桿單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)，實(shí)地考察學(xué)習(xí)標(biāo)桿單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)；三是主動(dòng)邀請(qǐng)標(biāo)桿單位專業(yè)技術(shù)人員到本公司來指導(dǎo)、交流，傳授經(jīng)驗(yàn)，幫助解決實(shí)際工作中遇到的疑難問題等。
三、落實(shí)過程控制要求，實(shí)施對(duì)標(biāo)重點(diǎn)項(xiàng)目
在貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)標(biāo)工作原則的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持全面推進(jìn)，重點(diǎn)突出的工作思路，按照國(guó)家電網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作過程控制管理辦法》規(guī)定的程序，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，確定重點(diǎn)項(xiàng)目，認(rèn)真實(shí)施同業(yè)對(duì)標(biāo)過程控制各階段的工作。
（一）認(rèn)真開展現(xiàn)狀分析。每當(dāng)國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司年度或半年同業(yè)對(duì)標(biāo)信息后，立即開展現(xiàn)狀分析工作，梳理和掌握每個(gè)專業(yè)、每項(xiàng)指標(biāo)在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)、山東電力系統(tǒng)以及同等電量規(guī)模企業(yè)中所處的位次，深入分析相對(duì)落后專業(yè)、相對(duì)落后指標(biāo)的影響因素。按照國(guó)家電網(wǎng)公司《縣供電企業(yè)綜合評(píng)價(jià)工作管理辦法》的要求，每年在省公司同業(yè)對(duì)標(biāo)信息之后，組織編制形成公司《綜合評(píng)價(jià)分析報(bào)告》，報(bào)告的主要內(nèi)容包括：各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及與先進(jìn)水平的差距，存在的主要問題，下一步的整改方向及目標(biāo)等。通過綜合分析評(píng)價(jià)，查找薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，針對(duì)亟待改進(jìn)提高的關(guān)鍵指標(biāo)或重要事項(xiàng)，一般每年研究確定3-5項(xiàng)重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，并組織實(shí)施。
（二）適當(dāng)選擇標(biāo)桿單位。針對(duì)通過現(xiàn)狀分析確定的重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，分別選擇、確定標(biāo)桿單位。標(biāo)桿單位的選擇按照指標(biāo)結(jié)果和管理過程并重的原則，通過廣泛調(diào)研、咨詢、日常信息積累，以及電力報(bào)刊、國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的對(duì)標(biāo)信息進(jìn)行分析、取舍、確定。公司的選擇、確定標(biāo)桿單位一般為國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司選樹的同業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿單位，針對(duì)一個(gè)重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目省內(nèi)、省外各選擇一個(gè)。標(biāo)桿單位的選擇同時(shí)還堅(jiān)持以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是與重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的專業(yè)指標(biāo)水平較高；二是相關(guān)專業(yè)有一項(xiàng)或多項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐入選國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司典型經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐庫(kù)；三是與公司處于相同規(guī)模、具有相似特點(diǎn)。在選擇重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)桿單位的同時(shí)，一般每年選擇1-2個(gè)與公司規(guī)模相似、環(huán)境相似、供電量相似，但綜合績(jī)效優(yōu)于公司的縣供電企業(yè)作為綜合標(biāo)桿，組織開展全方位對(duì)標(biāo)比較。
（三）有序進(jìn)行對(duì)標(biāo)比較。針對(duì)重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目，組織對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組實(shí)施對(duì)標(biāo)比較和改進(jìn)提升工作。公司每年組織的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組分別由分管領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)組長(zhǎng)，項(xiàng)目相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員參加。重點(diǎn)項(xiàng)目的對(duì)標(biāo)比較工作以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)參觀為主，結(jié)合近年來山東電力開展的“三走出活動(dòng)”，在每年5、6月間集中進(jìn)行。為保證對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的實(shí)際效果，應(yīng)專門制訂《“三走出”對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)工作規(guī)則》，對(duì)于對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的程序、內(nèi)容以及形成的文件資料進(jìn)行規(guī)范。各項(xiàng)目小組外出前制訂《“三走出”對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃》，報(bào)同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后方可實(shí)施。學(xué)習(xí)結(jié)束后，分別撰寫《“三走出”對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)考察報(bào)告》，主要內(nèi)容包括：標(biāo)桿單位的基本情況，和特色亮點(diǎn)；對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的主要收獲；在所選對(duì)標(biāo)項(xiàng)目方面，公司與標(biāo)桿單位的差距何在，對(duì)方有哪些經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)借鑒；根據(jù)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合公司實(shí)際，提出本專業(yè)的改進(jìn)項(xiàng)目和改進(jìn)措施。為督促提高對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)效果，各項(xiàng)目小組的考察報(bào)告經(jīng)同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過后，方可報(bào)銷差旅費(fèi)用。
（四）持續(xù)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)提升。重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施和改進(jìn)實(shí)踐工作，是同業(yè)對(duì)標(biāo)過程控制最重要的環(huán)節(jié)，決定著同業(yè)對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)是否能夠真正實(shí)現(xiàn)。首先是制訂重點(diǎn)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的改進(jìn)措施。在實(shí)際操作中，除通過現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)外，公司還通過前述的指標(biāo)對(duì)標(biāo)、管理對(duì)標(biāo)的方式方法，盡可能多地搜集有用的資料和信息，進(jìn)行綜合分析比較，在改進(jìn)措施的制訂過程加以參考和采納。其次是制訂改進(jìn)計(jì)劃，進(jìn)行改進(jìn)實(shí)踐。各對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組圍繞項(xiàng)目改進(jìn)措施，于每年6月份前制訂完成項(xiàng)目改進(jìn)計(jì)劃，進(jìn)行改進(jìn)任務(wù)分解，明確量、質(zhì)、期要求。每年第三季度為集中改進(jìn)實(shí)踐階段，各個(gè)項(xiàng)目的改進(jìn)計(jì)劃納入公司月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，由各項(xiàng)目小組及相關(guān)部部門進(jìn)行改進(jìn)實(shí)踐，同業(yè)對(duì)標(biāo)工作小組負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督改進(jìn)效果，協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中遇到的問題，做到“實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)協(xié)調(diào)”，確保改進(jìn)效果。最后是進(jìn)行改進(jìn)評(píng)價(jià)，驗(yàn)證改進(jìn)措施的可行性。每年10月份，同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展各個(gè)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的改進(jìn)效果評(píng)價(jià)工作，對(duì)于改進(jìn)措施實(shí)施以后的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析、論證。對(duì)于實(shí)施有效的改進(jìn)措施作為重要的對(duì)標(biāo)成果，固化到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和相關(guān)規(guī)章制度、工作程序中。對(duì)于改進(jìn)效果不理想，未實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的改進(jìn)措施，區(qū)別不同情況，或者加以改進(jìn)繼續(xù)實(shí)踐，或者放棄實(shí)施。通過開展改進(jìn)評(píng)價(jià)工作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升工作業(yè)績(jī)的同業(yè)對(duì)標(biāo)工作目的。
四、引入二維對(duì)標(biāo)理念，提高對(duì)標(biāo)效率效益
---赴河北保定市、北京市朝陽區(qū)學(xué)習(xí)考察報(bào)告
為學(xué)習(xí)借鑒外地整合和優(yōu)化區(qū)域衛(wèi)生資源的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，3月2日至3日由副區(qū)長(zhǎng)郭景平、大港油田集團(tuán)公司副總經(jīng)理石桂臣帶隊(duì)，區(qū)政府辦、研究室、衛(wèi)生局、大港醫(yī)院、油田醫(yī)院一行11人，赴河北省保定市、北京市朝陽區(qū)學(xué)習(xí)考察，先后考察了保定市人民醫(yī)院、保定市第三醫(yī)院、北京市朝陽醫(yī)院和垂楊柳醫(yī)院。雖然考察時(shí)間短暫，但是由于考察內(nèi)容明確，安排周密，考察人員結(jié)合我區(qū)醫(yī)療資源現(xiàn)狀去思考和研討，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。
一、 基本情況
二、 主要做法
（一）實(shí)行集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。保定第三醫(yī)院和朝陽醫(yī)院從發(fā)揮現(xiàn)有人力、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)出發(fā)，注重提高集團(tuán)醫(yī)院的整體水平，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源重組，減少重復(fù)購(gòu)置，降低成本，形成了集團(tuán)框架和以合作形式共同構(gòu)建的醫(yī)療聯(lián)合體。保定市醫(yī)療集團(tuán)抓住集團(tuán)核心醫(yī)院這一關(guān)鍵，不斷增強(qiáng)駕馭能力，在特色門診建設(shè)上成為保定市之首，在占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)方面收到明顯成效。按照醫(yī)療集團(tuán)章程，確定了集團(tuán)的性質(zhì)、宗旨、范圍、規(guī)劃、機(jī)構(gòu)及權(quán)利和義務(wù)，然后按照獨(dú)立法人、行政隸屬關(guān)系、所有制性質(zhì)、財(cái)務(wù)核算形式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資金所屬關(guān)系、人事歸屬不變的原則，在互惠互利、自愿結(jié)合的基礎(chǔ)上，進(jìn)行集團(tuán)組合。組建后的保定市醫(yī)療集團(tuán)由25家醫(yī)院組成，目前發(fā)展到35家成員單位，其中核心層一個(gè)，即保定市第三醫(yī)院；以管理權(quán)關(guān)系為紐帶的緊密層兩個(gè)，即保定市急救中心、保定市中醫(yī)院；以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為紐帶的緊密層兩個(gè)，即保定市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、保定市民族醫(yī)院；以契約法律關(guān)系為紐帶的松散層30個(gè)。朝陽醫(yī)院集團(tuán)于2000年組建，核心醫(yī)院為朝陽醫(yī)院，北京朝陽醫(yī)院集團(tuán)第二醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、八里莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、六里屯街道社區(qū)衛(wèi)生中心、團(tuán)結(jié)湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三里屯街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、左家莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和朝陽急救分中心為松散層單位，由于沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系，盡管朝陽醫(yī)院有很強(qiáng)的技術(shù)影響力，但目前集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)框架已基本名存實(shí)亡。
（三）在搶占醫(yī)療市場(chǎng)上下功夫。保定市醫(yī)療集團(tuán)強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)給我們留下了深刻的印象。他們充分利用各成員單位在地域上的廣泛分布，按照市場(chǎng)化和集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，強(qiáng)化集團(tuán)成員的互補(bǔ)性，努力通過集團(tuán)知名度，提高各成員單位在群眾中的聲譽(yù)，借此擴(kuò)大服務(wù)群體，在努力提高社會(huì)效益的同時(shí)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。朝陽醫(yī)院抓住品牌建設(shè)這一關(guān)鍵，提出“一二三”發(fā)展戰(zhàn)略，即確定國(guó)際化發(fā)展方向，在硬件建設(shè)和頂尖技術(shù)上力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，同時(shí)，采取開放式辦院，積極構(gòu)建一套適應(yīng)于國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制；抓住兩條主線，一切工作緊緊圍繞學(xué)術(shù)學(xué)科和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理來展開，處理好學(xué)術(shù)學(xué)科為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益服務(wù)，增加效益支持和促進(jìn)學(xué)術(shù)學(xué)科發(fā)展的關(guān)系，努力在實(shí)現(xiàn)雙蠃或多嬴上下功夫；抓住三個(gè)市場(chǎng)不放松，努力拓展社會(huì)保障市場(chǎng)、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)和?？茖２∈袌?chǎng)，創(chuàng)造了主營(yíng)業(yè)務(wù)收入數(shù)億元的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí)醫(yī)療服務(wù)對(duì)內(nèi)輻射朝陽區(qū)各街道辦事處、東風(fēng)鄉(xiāng)所屬的行政轄區(qū)外，對(duì)外逐漸面向全市、全國(guó)和國(guó)外。通過市場(chǎng)輻射，促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生資源的有效組織，并實(shí)現(xiàn)了區(qū)域醫(yī)療中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合。
三、 幾點(diǎn)建議
我們此次學(xué)習(xí)考察收獲很大，一方面感受到這些醫(yī)療單位在醫(yī)療資源配置方面所做的大量探索性工作，另一方面我們也從這些單位坦誠(chéng)的介紹中看到由于集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)在產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟(jì)利益等方面不清晰或者不完全到位，對(duì)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)帶來一定的制約和影響。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)充分借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確整合區(qū)域衛(wèi)生資源的思路，以引入市場(chǎng)機(jī)制、爭(zhēng)取多元投入，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為手段，加快醫(yī)療資源整合步伐，構(gòu)建與市場(chǎng)相適應(yīng)的新的衛(wèi)生服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源的共享化、醫(yī)療水平的現(xiàn)代化、醫(yī)療服務(wù)的人文化、醫(yī)療消費(fèi)的低廉化目標(biāo)，確保我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面健康發(fā)展。
（一）搞好調(diào)研，認(rèn)真編制區(qū)域衛(wèi)生資源整合規(guī)劃。抓住國(guó)家城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和國(guó)有企業(yè)主輔分離的有利時(shí)機(jī)，科學(xué)做好區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，為優(yōu)化配置區(qū)域衛(wèi)生資源提供依據(jù)。一是摸清底數(shù)。調(diào)查摸底要涵蓋全區(qū)所有的衛(wèi)生資源，既包括重點(diǎn)醫(yī)院、廠礦醫(yī)院，也包括各鎮(zhèn)街、各村的衛(wèi)生所、個(gè)體行醫(yī)點(diǎn)。對(duì)于廠辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要認(rèn)真核實(shí)年度經(jīng)營(yíng)收入、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)撥付及使用情況，為區(qū)委、區(qū)政府整合衛(wèi)生資源、剝離企業(yè)辦社會(huì)職能提供詳實(shí)的第一手資料。二是立足區(qū)情實(shí)際。遵循國(guó)家和我市要求，立足我區(qū)石化基地建設(shè)的實(shí)際，在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃中，以技術(shù)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共同發(fā)展為原則，充分利用衛(wèi)生資源，努力提高服務(wù)效率，最大限度滿足群眾的衛(wèi)生需要。三是明確規(guī)劃目標(biāo)。在統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)，要充分考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是“六大經(jīng)濟(jì)板塊”建設(shè)、現(xiàn)代城市發(fā)展對(duì)衛(wèi)生資源的需求，控制衛(wèi)生資源總量，優(yōu)化增量，調(diào)整存量，提高質(zhì)量，促進(jìn)我區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，通過健全組織領(lǐng)導(dǎo)，借鑒上海、廣東等先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，盡快拿出一套符合我區(qū)實(shí)際的衛(wèi)生資源優(yōu)化和配置方案。
（二）創(chuàng)造條件，建立以產(chǎn)權(quán)為紐帶的集團(tuán)化整合框架。本次外出學(xué)習(xí)，給我們一個(gè)突出的感覺就是這些地方在組建集團(tuán)時(shí)，還沒有形成具有產(chǎn)權(quán)關(guān)系的集團(tuán)，只是以市場(chǎng)劃分或者技術(shù)合作、支持下的聯(lián)合。沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系，必然導(dǎo)致在整體運(yùn)作上，考慮眼前多、思考長(zhǎng)遠(yuǎn)少，特別是在利益上不能形成相互促進(jìn)機(jī)制，人、財(cái)、物過度松散，整體合力難以形成。所以在謀劃集團(tuán)化運(yùn)作時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造條件，建立以產(chǎn)權(quán)為紐帶的經(jīng)營(yíng)性集團(tuán)，在保證滿足政府基本公共衛(wèi)生要求的同時(shí)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化創(chuàng)造條件。在具體操作上，對(duì)核心醫(yī)院可以采取多元投資的方式，增強(qiáng)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，特別是強(qiáng)化對(duì)外投資功能，盡可能多地收購(gòu)和整合一定數(shù)量的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，形成全資或控股單位，掌握調(diào)度衛(wèi)生資源的權(quán)利。同時(shí)，根據(jù)發(fā)展需要，按照集團(tuán)化運(yùn)作模式，吸納一定數(shù)量具有協(xié)作關(guān)系的半緊密層和松散層單位。只有這樣，集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)才會(huì)合理，整合目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
（三）突出特色，在優(yōu)化新型醫(yī)療技術(shù)結(jié)構(gòu)上下功夫?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院的?？品挚圃絹碓郊?xì)，誰能突出特色，掌握新的?？萍夹g(shù)，誰就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳。我區(qū)醫(yī)院不乏方方面面的優(yōu)秀人才和有培養(yǎng)潛力的中青年醫(yī)務(wù)工作者，要把握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向，形成具有我區(qū)特色的專科。這就要求一些較大規(guī)模的醫(yī)院，必須構(gòu)建新型的醫(yī)療技術(shù)結(jié)構(gòu)，在高度專業(yè)化的基礎(chǔ)上趨向整體化，在實(shí)行多種綜合的基礎(chǔ)上突出特色。應(yīng)注重加強(qiáng)橫向聯(lián)合，建立各種診治中心，如在大港醫(yī)院建立癌癥治療中心、糖尿病治療中心，在大港油田醫(yī)院建立心血管疾病治療中心，器官移植中心等。只有把特色專科建設(shè)好，才能在地區(qū)甚至在國(guó)內(nèi)外形成病人流，創(chuàng)出自己的牌子，擴(kuò)大知名度和影響力，才能促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
（四）重視人才，培養(yǎng)－支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍。醫(yī)院的發(fā)展取決于高質(zhì)量的醫(yī)療水平，而高質(zhì)量的醫(yī)療水平關(guān)鍵在人才。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上要求醫(yī)務(wù)人員不僅要掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)，而且要具備現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。因此，要統(tǒng)籌安排、合理規(guī)劃、注重醫(yī)護(hù)人員的基本功訓(xùn)練與專業(yè)訓(xùn)練，一般培養(yǎng)與重點(diǎn)培養(yǎng)，當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要相結(jié)合。培養(yǎng)一支具備開拓型、智力型的專業(yè)隊(duì)伍。由于人才隊(duì)伍的形成需要一個(gè)過程，我們可以從以下三個(gè)方面著手：一是瞄準(zhǔn)高新技術(shù)利用人才。高度重視橫向聯(lián)合，特別是充分發(fā)揮京津地區(qū)名醫(yī)眾多的優(yōu)勢(shì)，加快與國(guó)家級(jí)醫(yī)院高新技術(shù)接軌步伐，帶動(dòng)本區(qū)醫(yī)療技術(shù)提高到一個(gè)新檔次；擬定國(guó)家級(jí)專家教授會(huì)診帶教計(jì)劃，聘請(qǐng)一定數(shù)量的名醫(yī)來我區(qū)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，通過傳幫帶提高我區(qū)醫(yī)務(wù)骨干的技術(shù)水平。二是招賢納士吸引人才。保定市第三醫(yī)院和北京垂楊柳醫(yī)院除了為人才搭建一個(gè)優(yōu)越的生活平臺(tái)外，更注重為這些事業(yè)性強(qiáng)、工作熱情高的有識(shí)之士，創(chuàng)造一個(gè)展示才華、施展才干的事業(yè)平臺(tái)。我們可以高薪聘請(qǐng)一些在某個(gè)領(lǐng)域具有突出作為的專家，也可以聘請(qǐng)一些退休的專家充實(shí)到業(yè)務(wù)科室，以發(fā)揮余熱，傳授技術(shù)，提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。三是眼睛向內(nèi)培養(yǎng)人才。加快對(duì)醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和鍛煉，是醫(yī)院發(fā)展的迫切需要。要利用專家會(huì)診的機(jī)會(huì)，對(duì)有培養(yǎng)前途的業(yè)務(wù)骨干加大培訓(xùn)力度。同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，把更多的業(yè)務(wù)尖子送出去進(jìn)修深造，特別是加大與大專院校掛鉤，盡快提升醫(yī)務(wù)工作者的技術(shù)水平。
（五）多元投入，努力提高醫(yī)療設(shè)備水平。醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和臨床水平的提高是離不開儀器設(shè)備。要利用整合區(qū)域衛(wèi)生資源的機(jī)會(huì)，除政府的投入外，要廣開投入渠道，利用一切可以利用的外資和民間資本，改善醫(yī)療設(shè)備結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的精密化、細(xì)微化、高效化和無創(chuàng)傷化，使先進(jìn)設(shè)備與高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院建筑渾然一體，相得益彰。同時(shí)利用先進(jìn)設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量評(píng)估和醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)程序辦事，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院整體功能，達(dá)到醫(yī)院的整體功能與系統(tǒng)層次的優(yōu)化組合，以提高工作效率與效能，在醫(yī)院建立信息系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地收集分析處理各種信息，保持醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境信息的暢通。
（六）改善環(huán)境，努力做到醫(yī)院環(huán)境藝術(shù)化和園林化。醫(yī)院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，環(huán)境建設(shè)不能忽視。雖然我們兩天的學(xué)習(xí)考察主要集中在整合衛(wèi)生資源上，但所去的每一所醫(yī)院無不在拓展發(fā)展空間，美化醫(yī)院環(huán)境加大投入、大力進(jìn)行改造建設(shè)。這給我們一個(gè)重要啟示，整合衛(wèi)生資源，環(huán)境資源將是重要的組成部分?？疾熘形覀儼l(fā)現(xiàn)，這些現(xiàn)代醫(yī)院對(duì)內(nèi)外環(huán)境的要求是醫(yī)院園林化，病房家庭化。為此，我們?cè)卺t(yī)院建筑設(shè)施上應(yīng)在心理、社會(huì)和環(huán)境等因素，為病人疾病的轉(zhuǎn)歸、治療和養(yǎng)病營(yíng)造良好外部環(huán)境，體現(xiàn)一種人文關(guān)懷，這在一定程度上也反映醫(yī)院高層次的管理水平和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)追求。
一、公司網(wǎng)站信息化
（一）公司網(wǎng)站管理現(xiàn)狀
為更及時(shí)、全面地掌握我公司管理的國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)情況，加大對(duì)重大投、融資事項(xiàng)的監(jiān)督，樹立我公司的形象，更好地宣傳公司形象，我公司于20__年9月初開始進(jìn)行官方網(wǎng)站的建設(shè)工作。
經(jīng)過1個(gè)多月的建設(shè)工作，我公司網(wǎng)站已于去年11月初開通。
目前網(wǎng)站根據(jù)業(yè)務(wù)情況，分設(shè)相應(yīng)的一級(jí)欄目及二級(jí)欄目，能夠做到簡(jiǎn)要介紹我公司各項(xiàng)基本情況、說明我公司在一定時(shí)期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方向、我公司目前招租的實(shí)物資產(chǎn)及待處置的股權(quán)資產(chǎn)情況等。首頁(yè)另設(shè)公司動(dòng)態(tài)，滾動(dòng)報(bào)送公司近期事務(wù)性工作動(dòng)態(tài)、戰(zhàn)略投資相關(guān)考察報(bào)告及招租、處置資產(chǎn)公告等。
我公司網(wǎng)站的開通能夠?qū)崿F(xiàn)我公司各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)開展等活動(dòng)的動(dòng)態(tài)介紹，能使外界了解我公司運(yùn)作的各項(xiàng)資產(chǎn)情況、審批項(xiàng)目的辦事程序，達(dá)到形象展示的目的，為我公司提供良好的宣傳平臺(tái)。
現(xiàn)公司已制定網(wǎng)站管理等相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)站搭建、維護(hù)、安全、內(nèi)容、升級(jí)等管理工作，并將網(wǎng)站的良好運(yùn)行納入信息化工作范疇。
（二）工作職責(zé)
作為信息管理員，我應(yīng)負(fù)責(zé)做好網(wǎng)站的不斷更新、維護(hù)、宣傳、改版等工作；積極、定時(shí)向公司各部門及各子公司約稿，確保公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息容量的豐富以及其及時(shí)性、正確性；負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的安全、保密工作管理，定期完成信息數(shù)據(jù)備份，并適時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及，并進(jìn)行不定期的辦公電腦安全抽查，對(duì)違反公司規(guī)定的辦公電腦使用人員做通報(bào)批評(píng)。
（三）下一步目標(biāo)、思路
隨著公司的逐漸發(fā)展，各業(yè)務(wù)開展情況、對(duì)監(jiān)管企業(yè)的監(jiān)管達(dá)到穩(wěn)定后且公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)以達(dá)到相當(dāng)規(guī)模、具備全面信息辦公自動(dòng)化條件之后，擬逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部辦公一體化，全面展開網(wǎng)上辦公功能。將公司適合上網(wǎng)完成的業(yè)務(wù)流程盡量通過網(wǎng)絡(luò)完成，以節(jié)約人力、節(jié)約資源。并完成公司內(nèi)部各部門和國(guó)資委、未來涉及的相關(guān)監(jiān)管的企業(yè)的互聯(lián)和各業(yè)務(wù)開展項(xiàng)目的網(wǎng)上信息提交、信息、驗(yàn)證，網(wǎng)絡(luò)收、發(fā)文等功能，以及項(xiàng)目的需求響應(yīng)。同時(shí)，在網(wǎng)站建設(shè)初期預(yù)設(shè)信息匯總、處理、導(dǎo)出功能，為將來公司建設(shè)智能決策支持系統(tǒng)(idss)提供信息支撐平臺(tái)。
在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展到一定高度后，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)信息化的要求，未來還可以考慮架構(gòu)智能決策支持系統(tǒng)idss（intelligent decision supports system）。該系統(tǒng)能夠?yàn)闆Q策者提供決策所需的數(shù)據(jù)、信息和背景材料，幫助明確決策目標(biāo)和進(jìn)行問題的識(shí)別，建立或修改決策模型，提供各種備選方案，并且對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選，通過人機(jī)交互功能進(jìn)行分析、比較和判斷，以通過更加縝密的計(jì)算機(jī)邏輯思考方式為公司的各項(xiàng)重大決策提供各項(xiàng)輔助支持信息等。
二、保質(zhì)保量完成對(duì)市國(guó)資委信息報(bào)送工作
20__年，我公司向市國(guó)資委辦公室及各相關(guān)業(yè)務(wù)處室報(bào)送動(dòng)態(tài)信息共計(jì)21條，被采納12條。
對(duì)市國(guó)資委的動(dòng)態(tài)信息報(bào)送是信息管理崗位的工作重點(diǎn)之一。20__年將是我公司信息報(bào)送、信息編寫等信息工作非常重要的一年，目前市國(guó)資委還未對(duì)我公司下達(dá)今年報(bào)送任務(wù)，但截至一月，我公司已積極向市國(guó)資委辦公室及各相關(guān)處室報(bào)送動(dòng)態(tài)信息6條，被采納4條。
成都聯(lián)交所作為我子公司，其業(yè)務(wù)工作將是20__年我公司動(dòng)態(tài)信息報(bào)送的重點(diǎn)。成都聯(lián)交所的相關(guān)動(dòng)態(tài)信息被采納率及上報(bào)市委市政府的幾率均較高，應(yīng)加大加強(qiáng)成都聯(lián)交所相關(guān)信息的報(bào)送力度，確保成都聯(lián)交所各類重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)能夠無一遺漏，讓我公司及市國(guó)資委及時(shí)知曉。
作為信息管理員，首先應(yīng)隨時(shí)關(guān)注公司及各子公司各項(xiàng)行政及業(yè)務(wù)相關(guān)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送各類動(dòng)態(tài)信息，以讓市國(guó)資委能及時(shí)了解到我公司業(yè)務(wù)開展情況。其次，編訂信息報(bào)送相關(guān)管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一信息報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)，向各子公司下達(dá)今年要求報(bào)送的目標(biāo)任務(wù)，并將各子公司信息報(bào)送任務(wù)完成情況納入對(duì)其的年終考評(píng)。同時(shí)，我也應(yīng)努力加強(qiáng)新聞消息寫作等知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心向單位有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀的同事取經(jīng)，并多了解、打聽、積極參加市委市政府等組織舉辦的各項(xiàng)信息寫作培訓(xùn)，迅速有效地提高自己新聞報(bào)送水平。
三、進(jìn)一步提升“成都__信息”編纂質(zhì)量
為使市國(guó)資委能夠及時(shí)了解如我公司外出調(diào)研兄弟單位、對(duì)與公司業(yè)務(wù)開展相關(guān)情況的思索等事項(xiàng)的情況并能夠讓公司全體員工共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，我公司自20__年10月底始建立“成都__信息”匯編報(bào)送機(jī)制。截至20__年2月，我公司向市國(guó)資委報(bào)送了6期“成都__信息”，均獲得一致好評(píng)；同時(shí)，還將其中多期信息匯編作為公司新員工轉(zhuǎn)正的考試資料之一，以考察員工學(xué)習(xí)情況，均獲得良好效果。
成都聯(lián)交所的業(yè)務(wù)信息作為公司動(dòng)態(tài)信息，多采取簡(jiǎn)報(bào)或者網(wǎng)絡(luò)報(bào)送形式上呈市國(guó)資委，內(nèi)容多短小精干，使市國(guó)資委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及處室能第一時(shí)間較為迅速地知悉其重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)展、完成情況；“成都__信息”將作為深度信息，與動(dòng)態(tài)信息側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)某個(gè)特定的主題進(jìn)行深入探索、分析，達(dá)到為我公司進(jìn)行輿論
先導(dǎo)的目的，讓市國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)感覺眼前一亮，為我公司下一步可能要開展的業(yè)務(wù)工作做好良好的鋪墊；同時(shí)，每期信息匯編均向公司各部門及各子公司發(fā)放，以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)，并明了公司發(fā)展前進(jìn)的方向，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、對(duì)公司的歸屬感，并進(jìn)一步創(chuàng)造和諧的工作氛圍。作為信息管理員，需要廣泛發(fā)掘、收集各方面與我公司業(yè)務(wù)開展相關(guān)的業(yè)內(nèi)題材，并隨時(shí)進(jìn)行思索，開放思維，創(chuàng)造性地尋找適當(dāng)?shù)闹黝}信息能夠?yàn)槲夜緟R編所用，不僅為我公司的業(yè)務(wù)開展方向提供前瞻性思索，同時(shí)為全體員工提供多種深入學(xué)習(xí)的渠道，更要凸顯我公司在“資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)交易、項(xiàng)目融資、投資運(yùn)營(yíng)”四大平臺(tái)建設(shè)上的專業(yè)性。
四、進(jìn)一步完善公司工作周報(bào)制度
為規(guī)范公司信息管理，檢查各項(xiàng)工作完成情況，進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通和管理交流，20__年9月底，我公司建立全新每周工作簡(jiǎn)報(bào)制度。
現(xiàn)行周報(bào)內(nèi)容分為本周重點(diǎn)工作、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)完成情況、需協(xié)調(diào)解決的問題、重大突發(fā)事件處理情況及下周工作計(jì)劃等5項(xiàng)內(nèi)容。通過工作周報(bào)提供的信息反饋，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)深入了解各部門工作情況、掌握公司總體運(yùn)行情況，有助于各部門隨時(shí)根據(jù)具體情況修整工作方向，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
公司周報(bào)同時(shí)也定期報(bào)送公司外部董事、監(jiān)事，以便公司各位董事、監(jiān)事及時(shí)了解公司各項(xiàng)工作情況。
20__年，將繼續(xù)貫徹執(zhí)行公司工作周報(bào)制度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議、意見及公司具體業(yè)務(wù)開展情況，可對(duì)周報(bào)匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行局部調(diào)整，以期更加適應(yīng)各部門工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然。
同時(shí)，應(yīng)更加嚴(yán)格把關(guān)各部門及各子公司提交的周報(bào)的格式、字號(hào)等，統(tǒng)一規(guī)范要求所有上交周報(bào)，注重細(xì)節(jié)，只有細(xì)節(jié)做好了才能百尺竿頭，更進(jìn)一步，以體現(xiàn)我公司的專業(yè)性。
五、嘗試建立新聞發(fā)言人制度
新聞發(fā)言人是公司對(duì)外宣傳的喉舌，是公司與外部媒體、民眾等進(jìn)行溝通的重要樞紐。
根據(jù)市國(guó)資委相關(guān)要求，為提高我公司對(duì)突發(fā)事件的處置能力，化解矛盾和風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，我公司擬嘗試建立企業(yè)新聞發(fā)言人制度。公司的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展、重大事項(xiàng)等可以通過新聞發(fā)言人召開新聞會(huì)向社會(huì)各界進(jìn)行宣傳，以達(dá)到積極宣傳公司、樹立公司優(yōu)秀形象的目的。
[關(guān)鍵詞] 建筑設(shè)計(jì) 事務(wù)所 經(jīng)營(yíng)管理體制
一、中國(guó)建筑事務(wù)所目前存在問題
1.大型設(shè)計(jì)院的壓力
大型設(shè)計(jì)院與政府之間的密切關(guān)系使政策的制定傾向設(shè)計(jì)院的既得利益。事務(wù)所的業(yè)務(wù)性質(zhì)被政策局限在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院的補(bǔ)充上，使其失去了發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，阻礙了小型建筑事務(wù)所通過合作取得大型項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
這也導(dǎo)致大量在職公職建筑師在設(shè)計(jì)院以外掛名從事第二職業(yè)。引起“一些單位與個(gè)人間的矛盾，同時(shí)加大注冊(cè)管理難度”。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的大型設(shè)計(jì)院與行政機(jī)構(gòu)之間千絲萬縷的關(guān)系正在被逐漸改正，設(shè)計(jì)事務(wù)所與設(shè)計(jì)院間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于正常化。這正是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果，從當(dāng)前設(shè)計(jì)市場(chǎng)可以看到，人們以前擔(dān)心的諸如設(shè)計(jì)事務(wù)所搶走大型設(shè)計(jì)院的項(xiàng)目的情況并沒有演變?yōu)閻盒愿?jìng)爭(zhēng)。設(shè)計(jì)事務(wù)所因?yàn)樽陨淼撵`活機(jī)制，開辟了更多的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，為我國(guó)建筑整體品質(zhì)提高加速。
2.企業(yè)形式
當(dāng)今中國(guó)建筑事務(wù)所的企業(yè)形式單一，市場(chǎng)較著名的建筑事務(wù)所以兩個(gè)方面特征區(qū)別于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院的。“以行業(yè)內(nèi)名人領(lǐng)銜成立；采用合伙人制的企業(yè)形式（無限責(zé)任公司）”。
建設(shè)[2000]285號(hào)《建設(shè)部關(guān)于印發(fā)〈建筑工程設(shè)計(jì)事務(wù)所管理辦法〉的通知》中規(guī)定“建筑工程設(shè)計(jì)事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱設(shè)計(jì)事務(wù)所）是指具備一級(jí)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格（或取得高級(jí)職稱的）、在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊膶I(yè)設(shè)計(jì)人員合伙設(shè)立，從事建筑工程設(shè)計(jì)……合伙人對(duì)設(shè)計(jì)事務(wù)所的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任和連帶責(zé)任”。另外，該管理辦法的附件《建筑工程專業(yè)事務(wù)所資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中提到申請(qǐng)建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所的資質(zhì)條件為“……至少有三名……一級(jí)注冊(cè)建筑師作為發(fā)起人……建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所資質(zhì)不分級(jí)別……”，執(zhí)業(yè)范圍則參考的是注冊(cè)建筑師的標(biāo)準(zhǔn)。
以合伙人制作為設(shè)計(jì)事務(wù)所的基本企業(yè)形式固然有利于規(guī)范市場(chǎng)，但是單一的企業(yè)形式并不利于青年未成名建筑師成立其設(shè)計(jì)事務(wù)所。在大型設(shè)計(jì)院中無法得到重視的青年設(shè)計(jì)師正是中國(guó)建筑事務(wù)所的主力軍，如果沒有一種機(jī)制鼓勵(lì)和扶持沒有名氣但有足夠能力的青年建筑師，我們的事務(wù)所必定會(huì)成為著名建筑師們的擺設(shè)。
二、發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)與當(dāng)代中國(guó)建筑事務(wù)所比較分析
1.專門化程度
事務(wù)所的專門化，不僅包括設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)ｉT化，還可以理解為在事務(wù)所堅(jiān)持原則上的一種劃分。在發(fā)達(dá)國(guó)家，“建筑事務(wù)所以對(duì)建筑的認(rèn)識(shí)和追求來分為本質(zhì)截然不同的兩類:組織事務(wù)所或稱之為商業(yè)性事務(wù)所（Corporation），與建筑家工作室，或稱之為藝術(shù)性事務(wù)所（Atelier，Studio）”。
“組織事務(wù)所是提供建筑設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)換取報(bào)酬的由建筑師組成的公司，通過以圖紙等設(shè)計(jì)文件對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期計(jì)劃為商品的價(jià)值交換過程，獲得投資回報(bào)及贏利的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?！币虼?，設(shè)計(jì)是作為生意和業(yè)務(wù)（Business），設(shè)計(jì)項(xiàng)目是作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)工程（Project）而被運(yùn)作，對(duì)時(shí)間、成本的控制是非常嚴(yán)格的，“多快好省”的設(shè)計(jì)是贏利的保障。
“建筑家工作室是獨(dú)立建筑師或有相同志向的建筑師組合。本質(zhì)上是以文化批判創(chuàng)新和藝術(shù)實(shí)驗(yàn)為目的的建筑藝術(shù)創(chuàng)作團(tuán)體和建構(gòu)的工匠作坊，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的維系及發(fā)展則只是其附屬產(chǎn)物。其目標(biāo)是精神的獨(dú)立和藝術(shù)創(chuàng)作的獨(dú)立。”
目前的中國(guó)，我們?；煜齼烧唛g的差別。找準(zhǔn)各自的定位對(duì)建筑事務(wù)所的發(fā)展有至關(guān)重要的作用。對(duì)其性質(zhì)的細(xì)分不僅有利于建立起盈利模式，更有助于整個(gè)“實(shí)驗(yàn)建筑－商業(yè)建筑－反思（實(shí)驗(yàn)建筑)－商業(yè)建筑(提升）”良性互動(dòng)的建立。
而在商業(yè)性事務(wù)所中的設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專門化的優(yōu)勢(shì)明顯:
以美國(guó)SOM事務(wù)所為例，它擅長(zhǎng)于商業(yè)摩天大樓設(shè)計(jì)，很少涉足其他類型建筑。亞利桑那州圖森市的ADP公司，是300人左右大公司，但仍專長(zhǎng)于超凈車間、醫(yī)院及高校建筑。
長(zhǎng)期推動(dòng)某方向的專門化設(shè)計(jì)，資深設(shè)計(jì)人員可擁有相對(duì)較多的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)比其他公司擁有更多該領(lǐng)域內(nèi)的固定合作伙伴，更熟悉專用的建筑產(chǎn)品。這不僅意味設(shè)計(jì)更加得心應(yīng)手，還意味著可以得到更加優(yōu)惠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)現(xiàn)在的建筑事務(wù)所“仍然比較廣泛”，以北京梁開建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所為例，“成立一年多來，除了設(shè)計(jì)完成了承德等一批國(guó)家康居示范工程項(xiàng)目之外，還承接了一些大型公共建筑的前期和設(shè)計(jì)工作?！?/p>
2.企業(yè)形式與規(guī)模
“美國(guó)目前約10000家的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所，最小的只有1人，最大的1800人，其中約85%的在6人以下。其形式可以是合伙人制、私人公司、專業(yè)公司、有限責(zé)任公司等，而且還可以采用有限―合伙人制公司(如SOM公司)，其中有限責(zé)任性質(zhì)的公司占大多數(shù)，無限責(zé)任的合伙制公司很少?！?/p>
“英國(guó)90% 以上的公司不超過6人，40人以上的只占1%，幾家較大的設(shè)計(jì)公司集中了20% 以上的建筑師?！薄坝邢蕤D合伙人制公司是近年來開始流行的企業(yè)形式，在15年前還不允許有這種性質(zhì)的企業(yè)成立?！?/p>
英美的建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所中，大部分是新型的“有限―合伙人制”，這比我國(guó)現(xiàn)在廣泛常用的無限責(zé)任的合伙人制更易控制風(fēng)險(xiǎn)和保障合伙人的利益。
國(guó)內(nèi)大部分業(yè)主對(duì)于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院的極端信任，以及相應(yīng)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)制度的缺位都給一些初出茅廬的建筑師開辦建筑事務(wù)所帶來極大的困難。小規(guī)模的項(xiàng)目（如房屋裝修）正變得越來越多，《物權(quán)法》的頒布也使小型建筑事務(wù)所的增多成為趨勢(shì)。但大規(guī)模小型建筑事務(wù)所的出現(xiàn)還亟待各種注冊(cè)制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施和資格準(zhǔn)入制度的建立，以及市場(chǎng)對(duì)建筑師的信任。
3.管理結(jié)構(gòu)
在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的小規(guī)模事務(wù)所“典型的人員構(gòu)成模式是1個(gè)～2個(gè)合伙人(或注冊(cè)建筑師），1個(gè)辦公室助理，1名兼職會(huì)計(jì)、2名～3名實(shí)習(xí)生?！?/p>
美國(guó)的一般有三種類型:“一種是只有一個(gè)老板，公司歸他一個(gè)人所有,英文稱為Sole Proprietorship，一般小型事務(wù)所多是這種類型;一種是有幾個(gè)合伙人;公司歸合伙人所有;英文稱Partnership;第三種是股份制公司（稱Corporation）;持股人都是公司的主要負(fù)責(zé)人，由于持股人（Stockholder）擁有的股份數(shù)量不同，在公司的地位及發(fā)言權(quán)也不一樣,一般比較大的事務(wù)所都是股份制?！?/p>
因此，建筑事務(wù)所的管理模式具有一定的獨(dú)特性：為了保證自己對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的控制權(quán)，起主導(dǎo)地位的建筑師往往掌握著事務(wù)所大部分的股份且不對(duì)外出售，即對(duì)事務(wù)所的行政和管理起著決定作用。建筑師不僅需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，還需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，才能夠保證工程按照設(shè)計(jì)意圖執(zhí)行。而對(duì)于骨干的獎(jiǎng)勵(lì)模式可以看出老板建筑師對(duì)員工分層對(duì)待的特點(diǎn)。這幾個(gè)層次可以按照以下順序排列:董事長(zhǎng)（持有股份，領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)所）;董事（持有股份，對(duì)決策具有影響力）;副董事（享有年終分紅）;建筑師、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理（工資）;技師、繪圖員（工資）。
三、挑戰(zhàn)
1.提高建筑師自身的管理素養(yǎng)。管理方面的素質(zhì)對(duì)于項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)事務(wù)所具有舉足輕重的作用，而這有賴于引起教育體系的共識(shí)。
2.促進(jìn)多元化的企業(yè)形式，建立設(shè)計(jì)保險(xiǎn)制度。增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力。
3.明確建筑事務(wù)所定位。我們需要根據(jù)自身的特點(diǎn)提高專業(yè)化程度，設(shè)計(jì)適合的人員構(gòu)成模式。合適的模式能夠使事務(wù)所的項(xiàng)目進(jìn)行得更加順利，更可以使員工產(chǎn)生必要的歸宿感。
參考文獻(xiàn):
[1]衛(wèi)更太:歐美的小規(guī)模建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所.中國(guó)勘察設(shè)計(jì)，2006，04:28～30
[2]王早生:美國(guó)、英國(guó)建筑事務(wù)所及建筑市場(chǎng)管理制度考察報(bào)告.中國(guó)勘察設(shè)計(jì)，2005，04:15～18
寫述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看試用期工作年度述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
試用期述職報(bào)告1時(shí)光過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__移動(dòng)工作2個(gè)月了，這段時(shí)光里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡(jiǎn)單的列了一些，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫(kù)。
3、完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測(cè)試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁(yè)面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲(chǔ)過程的編寫。
4、參與電子臺(tái)帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺(tái)帳定單部分和報(bào)關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足，主要表此刻對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平是個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我十分榮幸能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)__時(shí)，恰逢公司八周年的慶典，看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受——個(gè)性感動(dòng)，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對(duì)__的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名__人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績(jī)?yōu)楣痉?wù)，為在__實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值而奮斗。
試用期述職報(bào)告2我是北京冠__地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜_(tái)_，我于20__年10月21日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用，20__年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。
工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。
由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并讓他們感覺到我很專業(yè)。
工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對(duì)比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。
做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場(chǎng)，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。
剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí)，我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。
第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí)，沒有對(duì)辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對(duì)比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。
剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)英造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的“路”走通了。
同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。
現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息，我會(huì)及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對(duì)，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。
每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)
“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)?！?/p>
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn)，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能?，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外，通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對(duì)于購(gòu)買住宅而言，購(gòu)買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?
第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購(gòu)買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;
第二、在購(gòu)買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;
第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí)，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對(duì)我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。
主要體現(xiàn)在：
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請(qǐng)過假。
2、在規(guī)定的上班時(shí)間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會(huì)毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì)選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑?，我來公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;
3、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃，并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí)，并從中篩選有用信息，及時(shí)吸收消化。對(duì)于按揭知識(shí)的掌握，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握，從對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績(jī)，但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí)，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識(shí)，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對(duì)這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論。
試用期述職報(bào)告3三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時(shí)光，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我透過不懈努力，各方面均取得必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報(bào)：
一、透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識(shí)。
我進(jìn)公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》，然而對(duì)其中資料的認(rèn)識(shí)只是停留在字面上，那里的一切對(duì)我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，在這段時(shí)光里，我復(fù)習(xí)了以前制作web的知識(shí)，閱讀了各方面關(guān)于web的資料，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識(shí)和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時(shí)光了，不僅僅對(duì)培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時(shí)候留意觀看并深記，所以對(duì)成都乘客咨詢引導(dǎo)信息系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，并能獨(dú)立對(duì)軟件infotv、vnc4.0、系統(tǒng)維護(hù)軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認(rèn)識(shí)并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)潛力不足。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：
(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);
(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護(hù);
(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;
(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;
(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個(gè)更稱職的人員，必須努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自我努力計(jì)劃。
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試用期述職報(bào)告4尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我于20__年6月20日加進(jìn)__這個(gè)大團(tuán)體，試用期6個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏，不知不覺六個(gè)月已經(jīng)過往，回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的熟悉，同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升，現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：
一、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗(yàn)，換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)三一的企業(yè)文化和治理制度有了進(jìn)一步的了解和熟悉，知道了自己作為一個(gè)三一人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二、外出到全國(guó)各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。
為了全面貫徹梁董事長(zhǎng)的.“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級(jí)的指示往施工一線對(duì)三一已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，在工作中，對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號(hào)，在外面跑的日子更是對(duì)三一在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的熟悉，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個(gè)過程中，我對(duì)三一的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)職員的艱辛和不輕易。
通過這6個(gè)月的試用期，讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì)：
一、6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槿坏囊粋€(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)職員必須以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。
二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是氣力，在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和治理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
三、在這段時(shí)間里，我固然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我?？醋约涸谝院蟮墓ぷ髦心軌蚍e極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之，經(jīng)過這六個(gè)月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級(jí)的指示和工作，和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做人，后做事，品質(zhì)改變世界”的原則，為公司實(shí)現(xiàn)一千億的夢(mèng)想添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
試用期述職報(bào)告5緊張忙碌的試用期工作早已結(jié)束，回想起這三個(gè)多月來，我作為公司采購(gòu)主管在各位領(lǐng)導(dǎo)辛苦的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，在各上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力、支持與幫助下，認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：
一、采購(gòu)部工作總結(jié)：
1、積極聯(lián)系生產(chǎn)、嚴(yán)格控制采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行。
我部門密切和生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等部門配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對(duì)各部門所需物資和材料做到了供貨及時(shí)，庫(kù)存合理。采購(gòu)工作順利地開展，下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)99%。
2、做好采購(gòu)跟單，不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據(jù)生產(chǎn)部門提出的申購(gòu)單，認(rèn)真分析，并及早與供應(yīng)商聯(lián)系，了解市場(chǎng)供求形勢(shì)，根據(jù)交貨計(jì)劃全方面追蹤，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)作，另一方面盡量為公司財(cái)務(wù)部節(jié)省開支。積極的與供應(yīng)商展開月結(jié)周期及價(jià)格的談判，供應(yīng)商的實(shí)地評(píng)估等，有效的改善了月結(jié)30天，資金緊張的狀況。
3、堅(jiān)持“多家競(jìng)爭(zhēng)、比價(jià)采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。
在采購(gòu)前除了指定廠商外，都需要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情，生產(chǎn)工藝，品質(zhì)狀況等調(diào)查，在準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
4、采購(gòu)過程公開透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門監(jiān)督。
為嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)，杜絕暗箱操作，新供應(yīng)納入，一定要有廠商資證明，實(shí)地考察報(bào)告等，價(jià)格經(jīng)由廠長(zhǎng)，財(cái)務(wù)總兼，總經(jīng)理確認(rèn)后再納入。主動(dòng)接受各方面對(duì)供應(yīng)公司采購(gòu)工作的監(jiān)督，每月都將當(dāng)月所購(gòu)物資、原材料的價(jià)格、數(shù)量、等信息以清單形式報(bào)送廠長(zhǎng)和DENNIS。
5、配合財(cái)務(wù)部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多，資金需要量大，導(dǎo)致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購(gòu)部門工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，在采購(gòu)過程中，
一是貨款安排公開透明;
二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;
三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款;
四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。
另外再多與廠決談判，盡量延長(zhǎng)結(jié)款周期，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
二、個(gè)人工作職責(zé)：
1、主要工作職責(zé)：
作為采購(gòu)部主管，我主要負(fù)責(zé)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。并制定了一系列的采購(gòu)管理制度，制定采購(gòu)計(jì)劃，要求員工嚴(yán)格遵守采購(gòu)程序，有效地進(jìn)行采購(gòu)。及時(shí)做好物料供給市場(chǎng)形勢(shì)分析，同時(shí)不斷探索開辟建立新的物資供應(yīng)渠道，尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)，
2、認(rèn)真按時(shí)做好采購(gòu)部相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交給財(cái)務(wù)部和物流部。
任職期間，本人嚴(yán)格履行本崗位職責(zé)，廉潔自律，做好采購(gòu)部全體工作人員的表率。積極做好預(yù)算和工作總結(jié)和工作計(jì)劃，提高工作效率、縮短采購(gòu)周期，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極開拓新供應(yīng)商。
由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿(mào)易商，本著為公司節(jié)約成本的理念，去生產(chǎn)廠商的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估等，希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴。
三、存在的問題
采購(gòu)工作已經(jīng)有了進(jìn)一步擴(kuò)展，但仍然存在一些問題，需要我們?cè)诠ぷ髦凶⒁獾模彩钦麄€(gè)試用實(shí)習(xí)之后得到的經(jīng)驗(yàn)。需要改進(jìn)的地方。
1、工作效率有待進(jìn)一步提高。
對(duì)個(gè)人而言，力勁公司是我新的工作崗位，采購(gòu)工作在每個(gè)公司都站在主導(dǎo)位置，而我們是新運(yùn)行的公司，流程不完善以致工作起來不能游刃有余，、所以用最大的努力去配合公司的各個(gè)流程。
2、員工ERP相關(guān)流程培訓(xùn)。
ERP新編碼執(zhí)行，采購(gòu)單要根據(jù)新編碼流程下單，等工作。
3、付款進(jìn)度有待提高。
現(xiàn)在供應(yīng)商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況，雖然經(jīng)過采購(gòu)積極溝通處理已經(jīng)得到緩解，但是付款問題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)及成長(zhǎng)。
4、由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
部門與部門之間溝通方面未達(dá)到最理想的效果。例如品質(zhì)問與品管的銜接，開始的時(shí)候品管有漏單的情部下采購(gòu)就無法了解到不良的信息，經(jīng)總經(jīng)理提議改善為由品質(zhì)直接對(duì)外聯(lián)系供應(yīng)商，這樣不但加快了工作的進(jìn)度，也避免了漏單情況發(fā)生。