時間：2022-08-29 04:15:23
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第一，人人將心比心。知道我招生的人幾乎是每一個都會問我一個問題—工資是多少？有時我真的不知道怎么回答，難道每個幫老師招生的人都是為了錢去的嗎？只要是與錢有關的大家就會毫不吝嗇的放過你。我想，這已經(jīng)成了一種社會現(xiàn)象。不管是什么東西，都會和利益扯上關系，各自為了自己不同的目的，將心比心，勾心斗角。我想告訴大家的是，不是任何東西都是能用錢解決的。我們?nèi)松惠呑?，很短暫，為了每個人不同的夢想，我們要做好多事。在我們奮斗的過程中，很多東西是在無形中所獲得和理解的。并不是用錢能買來的。就像我這次招生，把這當成一次鍛煉的機會，擴寬自己的視野。盡管其中我也失去了一些東西，但我所獲得的收獲比那失去的會更有用，并將會影響我一輩子。從而我也更早的認識了這個社會的某些現(xiàn)象，為以后自己進入社會打下好的心理基礎。我不敢說我比別人清高，我只希望大家不要把每件事由于利益扯上關系。
第二，高三老師的品德問題和高三學生的無知（這里我想說的只是一部分人）。在我招生的過程中，我真的為有些人感到悲哀。有些學校為了拉到更多的生源，不惜一切代價，賄賂畢業(yè)班的老師，要他們老師幫他們宣傳。他們也不看看這個學校究竟怎么樣，就給他們的學生瞎指點，有的幾乎第一志愿填的都是同一所學校。我不敢說我們學校比別人好多少，但我能大膽的說，我們學校的品德要比你們好。敢問那些受賄的高三老師，你們的良心會受到譴責嗎？這次選擇有可能就決定別人一輩子的命運??！想想那些高三的有些學生，難道老師所說的和所做的就真的那么正確嗎?即便你們沒出去認識世面，你們也有自己的辨別能力?。∈裁春?，什么不好?為了自己的未來，你們總是有辦法知道自己要讀什么樣的大學。學校并不在乎公辦的就一定民辦的好？錢多錢少的問題？我要看的是這個學校是不是國家承認的，有一定師資力量的，你能學到東西的學校。雖然大家都不懂，但我相信一個高三的畢業(yè)生能辨別一些是非。因此，我只能說部分高三老師品德有問題，部分高三學生很無知。
第三，矢志不渝的不離不棄，你一定能堅持到最后。我的同學都認為我是一個特別喜歡往外跑的人，一周不出去一次就代表我不正常了。我自己也承認，的確如此，我不可能是個宅女?？蓻]想到這次幫老師招生，一切不可能的都變了可能，我當場了名副其實的宅女。其實我來這里主要是幫老師招生的，不是來玩的，所以我不得不約束自己的行為，把老師交代的事盡自己最大的努力完成好。因此，我就沒那么有時間閑逛了，再說這里也沒什么好逛的，也就天天呆在賓館里。在這段時間里，我其實多次呆不下去了，心里有點煩惱，我為什么要這樣？沒辦法，和姐姐經(jīng)常聊天，我的心態(tài)才好些，不然，以我的性格，是真的呆不下去。也因此，我終于堅持到了最后，我覺得這就像我生命中的一個奇跡：我真的能這么安分的在一個地方呆這么久。所以，以后我做什么事也不會像以前那樣常常放棄了。矢志不渝的不離不棄，我們大家一定能堅持到最后。
(一) 基層衛(wèi)生環(huán)境狀況調(diào)查
在實踐中我是最有感受的了，200平米的房子中，分有：問診區(qū)、注射區(qū)及配藥處，特別冬天沒有暖氣只有幾個火爐，每到病人過來都是坐著圍著火爐打針注射，擠擠的一屋子人試問這樣的環(huán)境能適合病人注射藥物以及很快恢復病情呢?有了良好舒適的環(huán)境，讓病人在注射藥物也能感覺像家里一樣或者說比家里還溫暖，那么我想病人的病情也會隨之恢復的要快，那么醫(yī)生的用藥也可以少點，也可減輕病人精神上的負擔，故此基層中的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境也是急需解決的。
我們從衛(wèi)生部官方網(wǎng)站的獲悉我國健全的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設規(guī)劃全面啟動，到2011年將總投資1000億元，主要用以基層醫(yī)療機構的完善建設。
從多方面了解到，我國優(yōu)勢醫(yī)療資源(包括業(yè)務用房和基本設備配置)一般都集中在城市醫(yī)院中，蓮山 課件 而基層醫(yī)療機構和社區(qū)衛(wèi)生服務中心都普遍存在著業(yè)務用房不足，房屋緊缺現(xiàn)象。諸如此類鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每日來應診的人日益增長，而醫(yī)院面積卻只有那么大區(qū)域，要看病還得擠在注射區(qū)，由于空間有限，進而衛(wèi)生院的衛(wèi)生環(huán)境狀況也欠佳。
(二) 醫(yī)療設施設備調(diào)查
諸如我們普遍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其中的設備有x光機、心電圖機以及三大常規(guī)的檢查、肝腎功能檢查、乙肝化驗檢查設備，但有關外科的設備都寥寥無幾，這也是一項缺陷，這不僅僅是設備的進出口問題而且關系到醫(yī)務人員能否正確熟練掌握哪些技術，基層醫(yī)療衛(wèi)生院設施設備的引進及改進亦是我們需關注的問題。
從我國的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設規(guī)劃中得知，國家將大力啟動基層醫(yī)療機構的基礎設施建設和醫(yī)療設備購置規(guī)劃中將支持全國約2000所縣醫(yī)院，5000所中心衛(wèi)生院和2400所中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本達到標準化水平。
從多方面了解到，基層醫(yī)療中不是設備不齊就是設備嚴重老化，衛(wèi)生部曾，指出縣級醫(yī)院要求配置x光機、超聲診斷儀等，社區(qū)衛(wèi)生服務中心要求配置心電圖機、B超等設備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院需要配置x光機等，這意味著國家把基層醫(yī)療設備建設放在了相當高的位置，無論是政策的傾斜，還是財政的收入，這都大大拉動相關設備的需求量，而市場上卻缺少醫(yī)療設備交易的機構，為此醫(yī)療市場需求將被喚醒，設備配置開放，醫(yī)院達標改建，必將會帶來基層醫(yī)療市場的繁榮，基層醫(yī)療將大有可觀，有了設備企業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療機構必然會隨之樂觀起來。據(jù)調(diào)查山西、陜西許多縣級以下的醫(yī)療機構幾乎到了崩潰的邊緣，有的甚至連業(yè)務用房都沒有，醫(yī)療設備設備匱乏陳舊更不要說配置心電圖機等基本的醫(yī)療設備了，故此醫(yī)療設備是決定診療技術手段的重要措施。
(三) 基層醫(yī)療中衛(wèi)生改革需求
現(xiàn)如今我鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)在實施新農(nóng)村合作醫(yī)療，減輕病人看病貴的想法，如病人可在指定的頂點衛(wèi)生院就診，若是門診治療則每天可減免三十元的醫(yī)藥費，若是住院治療則既可報銷百分之八十的醫(yī)藥費，若是在縣級醫(yī)院就診住院則報銷百分之五十，市級醫(yī)藥則報銷百分之二十，低保戶既可全免，這樣的措施實則為病人帶來福音，不僅收容了病人到指定的衛(wèi)生院就診，同時也給病人減免了醫(yī)藥費，讓其看病貴的問題得到大大改善，為此醫(yī)療衛(wèi)生改革是個永不褪色的話題。
醫(yī)療衛(wèi)生是關系到人民群眾切身利益的一個十分重要的問題，也是構建和諧社會的重要內(nèi)容容，如何去審視這一系列問題，那么實施基層醫(yī)療衛(wèi)生改革，適應衛(wèi)生改革需求，培養(yǎng)使用性醫(yī)學人才間接的進行了醫(yī)療衛(wèi)生改革。
我國的醫(yī)療衛(wèi)生改革處于一個經(jīng)濟、科學技術快速發(fā)展，醫(yī)學模式轉變的歷史發(fā)展時期培養(yǎng)方面，充分發(fā)揮高等院校的作用，從規(guī)模和結構質(zhì)量控制，課程改革，定向培養(yǎng)，畢業(yè)后教育和在職人員培訓，等多方面入手，推動醫(yī)療改革的進程。
(四) 基層中疾病譜變化及原因
目前各類疾病的疾病譜有了較大的變化，目前世界上疾病譜也在發(fā)生變化，過去醫(yī)學界重點防范的各類傳染病已退居第二位，心腦血管病和抑郁癥等病癥則位居榜首，據(jù)專家介紹，我國符合世界衛(wèi)生組織關鍵關于健康定義的人們?nèi)罕娬伎側丝诘陌俜种?，從基層的主要疾病譜看，病種已低級系統(tǒng)居首，消化系統(tǒng)次之，循環(huán)和傷害受傷者位居第三，第四位，在2000年前傳染病位居第五，2000年后第五位則為腫瘤，居首位的疾病在1998年前位各種原因引起的肺炎，1999年開始則為膽結石、高血壓、冠心病、腦血管病、糖尿病、肺癌、胃癌等在逐年前移，住院中的系統(tǒng)疾病為：惡性腫瘤、循環(huán)系統(tǒng)、精神神經(jīng)障礙、內(nèi)分泌及營養(yǎng)代謝性疾病、腫瘤等惡性腫瘤和循環(huán)系統(tǒng)疾病的死亡。為掌握疾病變化的規(guī)律特點，為今后的醫(yī)療和預防提供科學依據(jù)。這些疾病譜的改變歸根到底還是源于自己生活環(huán)境的變化及個人生活習慣的改變，故要想健康還得從我們的日常生活中開始。
(五) 城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生的差距
城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務差距表現(xiàn)在應就診和未就診，應住院而未住院的患者比例上，2003年全國第三次衛(wèi)生服務調(diào)查顯示：中國城鄉(xiāng)居民患病應就診而未就診的比例城市為百分之五十七，農(nóng)村為百分之四十五，患者應住院而未住院的比例城市為百分之二十七，農(nóng)村百分之三十，在出院患者病情未痊愈就主動提出要出院的占百分之四十三，自己要求出院患者農(nóng)村百分之六十七是由于經(jīng)濟困難而城市只有百分之五十三，盡管中過醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設取得了顯著的成就，但仍然存在著許多亟待解決的問題，當前最緊迫最需要解決的問題是城市醫(yī)療衛(wèi)生服務和城鄉(xiāng)居民健康狀況的差距，這些差距有桑重要的根源：
第一：城鄉(xiāng)收入差距的持續(xù)擴大，導致了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生服務支付能力的差距，醫(yī)務工作者的報酬和收入持鉤，影響了貧困農(nóng)村地區(qū)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務的積極性，結果把農(nóng)村按經(jīng)濟發(fā)展水平分類進行分析，收入差距對城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務差距的影響更加明顯，在大多數(shù)地方富裕農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療服務水平和城市不相上下，而在中西部的貧困農(nóng)村，這些問題最突出。
第二：城鄉(xiāng)二元的醫(yī)療保險制度，使城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保險完全不同，城鎮(zhèn)醫(yī)療保障水平遠遠離農(nóng)村，由于長期存在的城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務二元結構，城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務支出都不同程度納入了各級政府的財政預算，而農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務長期以自力更生為主，是農(nóng)村居民難以與城鎮(zhèn)居民一樣公平的享受醫(yī)療衛(wèi)生服務。
第三：雖然政府衛(wèi)生投入的重點是最近幾年在向農(nóng)村轉移，但數(shù)十年來政府衛(wèi)生投入的重心在城市。
醫(yī)療救助是指政府通過提供財務、政策和技術上的支持以及社會通過各種慈善行為，對貧困人群中因病而無經(jīng)濟能力進行治療的人群，或者因支付數(shù)額龐大的醫(yī)療費用而陷入困境的人群，實施專項幫助和經(jīng)濟支持，使他們獲得必要的衛(wèi)生服務，以維持其基本生存能力，改善目標人群健康狀況的一種醫(yī)療保障制度。重特大疾病醫(yī)療救助是醫(yī)療保障制度體系中的組成部分之一，主要作用體現(xiàn)在緩解患有重特大疾病的貧困人群的疾病負擔，減少因病致貧、因病返貧的概率。
農(nóng)民一直是我們這個國家人數(shù)最多的一個社會群體，他們?yōu)槲覀儑液蜕鐣陌l(fā)展做出了巨大的貢獻。在事關老百姓生命、生存、生計、生活的民生鏈條上，健康和生命的保障，是當下民生改善最根本、最迫切的需求。改善民生是和諧社會的普適愿望，大病救助又直接決定了人們生活質(zhì)量的感受，因此許多人將大病救助稱作：為群眾撐起“幸福傘”。幾年前，“農(nóng)民真苦，農(nóng)村真窮，農(nóng)業(yè)真危險”成為人們形容三農(nóng)問題最流行的寫照?？墒牵绻@些農(nóng)民患了大病又會是怎么樣的呢?“小病拖，大病扛，重病等著見閻王”“住上一次院，三年活白干”……這是我國許多中低收入人群面臨大病來襲時的真實寫照。不時發(fā)生的大病患者極端案例向我國醫(yī)療保障水平發(fā)出考問。
新醫(yī)改以來，我國逐步建立了多層次的醫(yī)療保障體系，基本醫(yī)保、民政醫(yī)療救助、慈善大病救助等制度互補，有效緩解了困難群眾就醫(yī)經(jīng)濟負擔。但是已有研究表明，要真正解決因病致貧、因病返貧問題依然困難重重，主要原因在于：城鄉(xiāng)差距大；多頭管理、體制不順；困難家庭醫(yī)療救助需求大；醫(yī)療費用高、醫(yī)療負擔重；醫(yī)療救助比例較低、額度較??；就醫(yī)距離較遠，花費時間長；就醫(yī)渠道主要是私人診所或社區(qū)、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務站。
1、農(nóng)村家庭醫(yī)療救助基本情況
選取大病家庭93戶，家庭平均人口3人，其中低保戶47戶、一般戶46戶。
調(diào)查結果顯示：所抽取的大病家庭100%購買農(nóng)村合作醫(yī)療；家庭購買商業(yè)醫(yī)療保險占17.2%；家庭有子女上學的占30.1%；家庭主勞力健在的73.1%；家庭主要成員有勞動力的占63.4%；家庭支持城鄉(xiāng)居民一體化占97.8%；家庭存在因病致貧、因病返貧現(xiàn)象占66.7%；患病時去診所占46.2%、患病時去醫(yī)院占53.8%；家庭收入能夠承受治病費用占5.4%、能承受一部分占48.4%、不能承受占46.2%；患病時就醫(yī)方便占29.0%、一般占49.5%、不方便占21.5%；家庭成員享受慈善救助經(jīng)常占14%、偶爾占50.5%、從不占35.5%；家庭成員接受政府組織的就業(yè)推薦經(jīng)常占16.1%、偶爾占51.6%、從不占32.3%。
2、農(nóng)村家庭對醫(yī)療救助的滿意度
表格略
3、農(nóng)村家庭的健康意識情況
調(diào)查結果顯示：家庭成員每年進行常規(guī)體檢經(jīng)常占33.3%、偶爾占51.6%、從不占15.1%；家庭成員參加鍛煉經(jīng)常占24.7%、一般占54.8%、從不占20.5%；家庭成員觀看或參加健康知識講座經(jīng)常占19.4%、偶爾占60.2%、從不占20.4%；家庭成員注意健康飲食非常注意占17.2%、注意占43.0%、一般占35.5%、不注意占4.3%、非常不注意0.0%；家庭成員注意調(diào)整不好的心情非常注意占2.2%、注意占47.3%、一般占41.9%、不注意占8.6%，非常不注意0.0%。
本文通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：農(nóng)村家庭實現(xiàn)了全覆蓋購買農(nóng)村合作醫(yī)療，現(xiàn)有的醫(yī)療救助對緩解家庭貧困發(fā)揮了很大的作用，超過一半的家庭對現(xiàn)有的醫(yī)療救助以及報銷的及時性表示滿意，但仍然有66.7%的家庭存在因病致貧、因病返貧現(xiàn)象，要想進一步改善農(nóng)村家庭醫(yī)療救助的現(xiàn)狀需從以下幾個方面進行完善。
1、完善醫(yī)療救助體制
目前，以基本醫(yī)保為主體、以醫(yī)療救助和補充保險為輔助的大病保障體系已基本建立，并為大多數(shù)人的大病費用提供了較好保障。然而，現(xiàn)行多層次醫(yī)療保障體系也存在較嚴重的結構性失衡問題——基本醫(yī)保責任過大、不堪重負，而醫(yī)療救助和補充保險又非常弱小，并沒有發(fā)揮應有的托底、補充作用。究其原因，一是自付水平過高；二是醫(yī)療救助制度的覆蓋人群較窄和救助標準偏低。因此應逐步取消直接救助中的起付線和封頂線，并將大病門診自付費用納入大病醫(yī)療救助范圍。
在現(xiàn)有的社會救助制度中，醫(yī)療救助制度處于附屬的地位，它是以收入和補救為核心而不是以發(fā)展為核心設計的，這種收入維持型政策存在著結構性缺陷，只能部分滿足困難家庭的基本生存需求，無法從根本上幫助困難家庭擺脫貧困。應逐步改變醫(yī)療救助政策僅僅是一種支出的傳統(tǒng)看法，把醫(yī)療救助及相關社會救助視為一種社會投資行為，消除資格排斥，擴大救助范圍，著眼于滿足目標群體的有效性需求和發(fā)展性生計，遏制貧困狀況的固化和代際傳遞，提高其生活質(zhì)量。
2、建立醫(yī)療困難群體服務平臺，為救助對象提供“一站式”服務
醫(yī)療救助屬于“低?！敝贫鹊呐涮状胧幱谘a充性的從屬或邊緣地位。在這種思路下，醫(yī)療救助制度成為以完善最低生活保障制度為目的而出臺的輔措施，是一種“打補丁”或“攤大餅”似的不斷擴張外延的狀態(tài)，以修補現(xiàn)有社會救助政策中存在的缺陷，因此產(chǎn)生數(shù)量龐大的醫(yī)療救助邊緣群體。因此建議醫(yī)療救助應將數(shù)量龐大的醫(yī)療救助邊緣群體納入進來，建立醫(yī)療困難群體服務平臺，為救助對象提供“一站式”服務，實行大病救助即時結算或同步結算，大病患者在出院時只支付自已應該承擔的費用。
3、加強疾病知識的宣傳和普及，幫助城鄉(xiāng)困難家庭改善身體素質(zhì)
本研究調(diào)查結果顯示，農(nóng)村家庭疾病預防意識
和健身意識淡薄。由于經(jīng)濟條件、居住條件等因素的限制，農(nóng)村困難家庭接觸疾病知識、衛(wèi)生信息的機會也相對較少，建議通過居委會工作人員、專業(yè)社工組織以及新聞媒體、廣播電視、新媒體、網(wǎng)絡等傳媒的力量，結合愛國衛(wèi)生運動和健康出行等活動對城鄉(xiāng)困難家庭定期進行衛(wèi)生和疾病知識宣傳及普及，幫助他們掌握更多預防疾病的知識，同時加大健身設施的建設，提升他們的健康質(zhì)量。4、完善慈善救助機制，建立慈善醫(yī)院
本研究調(diào)查顯示，經(jīng)常接受慈善救助的家庭僅占14%，這與近年來我國慈善事業(yè)的快速發(fā)展不相稱。慈善事業(yè)被視為社會的“第三次分配”，能夠彌補政府的投入不足，同時盡可能對需要幫助的社會成員實施救助，近而促進醫(yī)療衛(wèi)生的公平性，有利于“病有所醫(yī)”目標的實現(xiàn)。隨著社會經(jīng)濟條件的發(fā)展以及慈善事業(yè)募集資金能力的顯著增強，政府與慈善醫(yī)療救助之間存在制度互補的動態(tài)關系。社會慈善應隨著國家和地區(qū)基本保障程度的提高而靈活調(diào)整救助內(nèi)容；補缺政府救助的覆蓋“盲區(qū)”，充分體現(xiàn)政府救助為主體、社會慈善為補充，功能互補、有效的銜接模式，從而有效提高貧困人口醫(yī)療服務的公平性和可及性。因此應加快完善慈善救助機制，建立慈善醫(yī)院，加大慈善與政府醫(yī)療救助銜接，加強慈善與政府醫(yī)療救助、基本醫(yī)保缺乏資源整合。
5、城鄉(xiāng)居民社會保障一體化，對享受過醫(yī)療救助依然困難的都實行二次救助
本研究調(diào)查結果顯示，97.8%的農(nóng)村家庭支持城鄉(xiāng)居民一體化。大病治療一花就是幾十萬元，二次補償這點錢，解決不了因窮棄醫(yī)、因病返貧這個根本問題，因此應加快城鄉(xiāng)居民社會保障一體化建設，建立重大疾病醫(yī)療救助基金，對重大疾病患者實行特殊救助，醫(yī)療保險報銷、民政大病救助后，余下符合政策報銷的醫(yī)藥費用，按100％的比例進行二次救助補償。
6、健全醫(yī)療救助的監(jiān)督與評估機制，促進醫(yī)療救助的健康發(fā)展
本研究調(diào)查結果顯示，僅有37.6%的農(nóng)村家庭對醫(yī)療監(jiān)管表示滿意，健全醫(yī)療救助的監(jiān)督與評估機制迫在眉睫。首先要強化監(jiān)督機制，特別是增強作為醫(yī)療救助直接受益者—農(nóng)村困難家庭的監(jiān)督意識；其次要強化評估機制，可以由官員和學者共同組成專家組定期對醫(yī)療救助實施情況進行評估，在此基礎上建立一系列評價指標，通過對受助者進行滿意度調(diào)查，科學、有序的評估醫(yī)療救助實施效果，提出相應的意見措施；最后要加強醫(yī)療救助服務問責管理，在“誰應負責、對誰負責和負責什么”三個維度上要有清晰的問責體系建設，進一步提升受助對象的滿意度，更好地為城鄉(xiāng)困難家庭服務。
7、加大人力和財力投資
本研究調(diào)查結果顯示，家庭成員經(jīng)常接受政府組織的就業(yè)推薦僅占16.1%。投資人力資本是發(fā)展型社會政策的重點，不僅會增加家庭自我復蘇的能力，而且會使外在的幫助事半功倍。另外，隨著醫(yī)療救助制度的操作規(guī)程日趨嚴格化、具體化、復雜化、繁瑣化，應增強民政工作人員隊伍建設。
【關鍵詞】腮腺炎；疫情；流行病學；分析
【中圖分類號】R181.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2012）11-0628-02
流行性腮腺炎是我國法定的丙類傳染病，主要通過空氣飛沫經(jīng)呼吸道傳播，易感人群為15歲以下兒童。2011年4月上中旬臨洮縣衙下鎮(zhèn)張家寺小學發(fā)生了流行性腮腺炎疫情暴發(fā)，為尋找流行規(guī)律、總結控制工作經(jīng)驗、為以后的疫情處理提供參考，先將流行病學調(diào)查資料分析如下：
1 資料與方法
1.1資料 來自臨洮縣疾控中心的個案調(diào)查表和相關統(tǒng)計表。
1.2方法 流行性腮腺炎病例每例都進行個案調(diào)查，填寫統(tǒng)一的個案調(diào)查表，病例診斷按照《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定管理的傳染病診斷標準的要求，對符合臨床診斷標準的病例進行統(tǒng)計。
2 結果
2.1基本情況 張家寺小學距衙下鎮(zhèn)政府5公里，為走讀制學校。全校共有七個年紀，8個班（六年級2個班），學校為單排平方，每個班占一個教室。在校學生240人，教職工15人。4月8日至4月20日12天內(nèi)累計發(fā)病14例，患病率5.83%。
2.2流行概況 首發(fā)病例張某，女，9歲，二年級學生。該患者于4月8日出現(xiàn)發(fā)熱，其他均正常，未經(jīng)治療。10日該患者出現(xiàn)雙側腮腺腫大，就診于衙下鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，確診為流腮，并進行網(wǎng)絡報告。該生否認在發(fā)病前兩周內(nèi)有外出及與相同病例的接觸史。該校自首例病例發(fā)病以來截至4月20日，累計發(fā)病14例。
2.3分布特征
2.3.1時間分布 2011年4月8日開始出現(xiàn)首例病例，12日達發(fā)病高峰， 4月14日之后停息了6天又出現(xiàn)病例，4月20日后無病例發(fā)生，4月12日～13日病例最多，共9例，占64.28%。
2.3.2年級分布 14例病例分布于3個年級，其中二年級11例，三年級1例，五年級1例，學前班1例；患病學生中9例男生，5例女生，男女性別比為1.8：1；其中年齡分布為5歲1例，7歲1例、8歲8例、9歲3例、12歲1例。
2.3.3暴發(fā)的原因 暴發(fā)的原因是該鎮(zhèn)多年未發(fā)生流行性腮腺炎流行，因經(jīng)濟文化相對落后，兒童從未進行過流行性腮腺炎疫苗的免疫，形成了易感人口的積累。因?qū)W校未及時報告疫情，沒有對患病學生及時進行隔離，加之校方雖然開展了晨檢和日常的消毒措施，但制度不夠健全，管理上思想不重視，形成了暴發(fā)。
3 采取的控制措施及控制效果
3.1采取的控制措施 ⑴確認這次張家寺小學發(fā)生的疫情為流行性腮腺炎暴發(fā)。⑵對14例患病學生均進行居家隔離治療，病情穩(wěn)定。⑶學校要加強學生晨檢，并做好該病的健康教育宣傳，搞好個人衛(wèi)生，做好自身防護，提高學生自我防病意識，預防流行性腮腺炎傳播；對教室及其它相關場所每日進行2次消毒，并做好消毒記錄；教室經(jīng)常開窗通風換氣。⑷由衛(wèi)生院派專人負責疫情監(jiān)測。⑸在首例病例報告以來，該鎮(zhèn)衛(wèi)生院為控制疫情，于4月1日對該校學生接種了麻腮風三聯(lián)疫苗。接種人數(shù)180人。
3.2控制效果 2011年4月13日臨洮縣疾控中心接到疫情報告后，立即進行流行病調(diào)查，并積極采取了以上綜合性控制措施，流行性腮腺炎至4月13日起，經(jīng)過一個最長潛伏期的觀察，未出現(xiàn)新發(fā)病例，疫情得到有效控制。
4 討論
當?shù)亟?jīng)濟落后，群眾文化素質(zhì)低，衛(wèi)生防病意識差，也未開展過流行性腮腺炎疫苗接種，人群免疫水平低下，尤其是適齡兒童無免疫屏障保護是造成疫情暴發(fā)的主要原因；另外小學辦學條件差，課室狹窄，通風不良，學生接觸密切，這些都是造成易于傳播的因素。再者，當?shù)鼗鶎臃辣C構技術力量薄弱，人員素質(zhì)低，而且宣傳力度不夠，不能爭取群眾的配合，無法有效地組織密切接觸的易感人群應急接種疫苗，同時，張家寺小學有的發(fā)病學生未滿隔離期就返校上課。
市場調(diào)查報告范文(一) 一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況：
目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調(diào)查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中找范文就來fanwen.chazidian.com高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費區(qū)域。
市場調(diào)查報告范文(二) 一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
市場調(diào)查報告范文(三) 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔，調(diào)查時間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結束后，該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結，其調(diào)查報告如下：
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
【關鍵詞】市場調(diào)查與預測；課程實訓；校企合作
一、校企合作實訓課程模式構建的背景
課程實訓是高職院校各專業(yè)課程體系的重要組成部分，市場營銷專業(yè)的課程實訓體系占總學時的40%以上。在傳統(tǒng)的教學模式下，市場營銷專業(yè)課程實訓一般在校內(nèi)開展，由專業(yè)教師帶領學生在模擬或仿真的環(huán)境下進行。比如傳統(tǒng)的市場調(diào)查與預測課程實訓，一般由教師帶領學生在校內(nèi)展開，針對虛擬的調(diào)查項目進行調(diào)查方案制定、調(diào)查問卷設計、電話調(diào)查與攔問實施、數(shù)據(jù)篩選整理與統(tǒng)計、調(diào)查報告撰寫等[1]。但是，不管實訓任務設計得多么逼真，畢竟不是真實的企業(yè)調(diào)查項目，學生既沒有調(diào)查結果正確與否的壓力，調(diào)查數(shù)據(jù)及報告也不會真正作為企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)。因此，在教學中，學生對調(diào)查執(zhí)行及數(shù)據(jù)分析并無太高的積極性和興趣，實訓并不能完全達到提高技能的目的，學生還是不甚清楚真正的調(diào)查活動是怎樣的。因此，市場營銷類實訓課程要想達到實訓目的，實現(xiàn)理論與實踐的無縫銜接，就必須真正到企業(yè)中去實訓。而把學生送到企業(yè)去完成市場調(diào)查與預測課程實訓，面臨三大困難：第一，企業(yè)畢竟是以營利為目的的組織，學生到企業(yè)短時間實訓，企業(yè)需要花費一定的人力、物力進行培訓和管理，教學與經(jīng)營很難有效結合；第二，學生的教學一般以班級為單位，每班學生一般30～50人，如想保證學校的教學進度和秩序，實訓課程必須以班級為單位，企業(yè)須同時安排整班學生完成調(diào)查實訓任務，難度較大；第三，高職院校多位于城市郊區(qū)，距離市區(qū)路程較遠，學生到企業(yè)實訓，上下班路途遙遠，工作時間、住宿和安全等問題都需要考慮。因此，需要尋找合適的調(diào)查類企業(yè)承擔課程實訓任務。企業(yè)要一次性接收至少一個班的學生，提供真實的調(diào)查項目給學生完成，并保證實習期間安全問題，學生還要有能力完成相應的調(diào)查任務。事實上，現(xiàn)在從事市場營銷調(diào)研、咨詢的企業(yè)比較多，而主要做電話訪查的企業(yè)是能夠達到校企合作要求的，依托于這樣的企業(yè)，我們就可以構建課程實訓校企合作模式。比如遼寧裝備制造職業(yè)技術學院（以下簡稱遼寧裝備學院）工商管理學院市場營銷專業(yè)建立的第一個校企合作課程實訓基地———沈陽啟點市場投資顧問有限公司（以下簡稱啟點公司），就體現(xiàn)了這種合作模式。該企業(yè)在沈陽市場調(diào)研行業(yè)小有名氣。之所以與之合作，一是該公司實力雄厚，每年有大小調(diào)查項目百余項，可以為學生提供充足的實訓項目；二是其調(diào)研項目以電話訪查為主，公司購置了現(xiàn)代化電話訪查設備100組，具備接收大量學生同時實訓的能力。
二、校企合作實訓課程模式構建的內(nèi)容
（一）實訓安排
市場調(diào)查與預測實訓課程一般設在市場調(diào)查與預測理論課程之后，通常設置在大二的兩個學期。由于與企業(yè)合作，為保證項目的實施和效果，實訓時間至少為兩周（包括周末），學生在企業(yè)平均實訓90小時。按照企業(yè)的運作模式，學生每天與企業(yè)職工一樣早八晚五工作，這樣才能真正了解企業(yè)真實的工作環(huán)境及各種調(diào)查方法的實施過程。
（二）實訓內(nèi)容
學生實訓內(nèi)容以企業(yè)實時的調(diào)查項目為依托。首先學生會在公司接受項目調(diào)查培訓，之后學生在公司中做真實的調(diào)查項目，接受公司的嚴格管理。實訓中，除了電話訪查，學生也會參與街頭攔查、座談會訪談、入戶訪問、神秘顧客等多種調(diào)查。比如，近幾年，遼寧裝備學院學生在啟點公司實訓，做過房地產(chǎn)滿意度電話訪問、移動用戶滿意度調(diào)查、海爾安裝維修神秘暗訪、高速公路服務神秘暗訪、香煙品牌認知度調(diào)查、宜家家居面訪等近百個真實項目。每個實訓周期，企業(yè)都會有不同的調(diào)查項目，會讓學生輪流參與這些項目，并以其中一種類型項目為主，培養(yǎng)學生的市場調(diào)查能力。實訓期間，學生可能在企業(yè)本部實訓，也可能跟隨項目組出差去外地調(diào)查，不但提高了學生的專業(yè)技能，也在一定程度上鍛煉了學生的社會適應能力。
（三）實訓教師
市場調(diào)查與預測實訓課程教學應采用獨特的“雙師”機制，即實訓中安排一名實訓主導教師（由企業(yè)項目督導擔任）和一名實訓輔助教師（由校內(nèi)課程教師擔任）[2]。其中主導教師必須在調(diào)研行業(yè)從業(yè)超過5年，有豐富的培訓經(jīng)驗及管理經(jīng)驗，參與過多類項目調(diào)查活動。主導教師主要負責給學生提供項目培訓和支持，對學生的工作情況進行考核；輔助教師協(xié)助主導教師，幫助其了解學生特點、分配工作崗位、約束管理學生等。
（四）考核方式
學生的成績考核主要以企業(yè)考核為主[3]，即由實訓主導教師予以考核，成績采用優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級制。學生成績考核為過程考核，包括兩個方面：一是遵守工作紀律情況，具體包括上班遲到早退、請假、服從領導指揮等情況，占比30%；二是項目完成情況，具體包括項目完成數(shù)量、完成質(zhì)量、是否作弊等情況，占比70%。如果學生在企業(yè)實訓期間因個人原因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失或聲譽損失，則直接判定實訓不及格。
（五）報酬獎勵
學生在企業(yè)實訓，做真實的調(diào)研項目，企業(yè)會根據(jù)項目付給學生報酬，這樣能夠激發(fā)學生工作的積極性，也能使其獲得成就感。具體報酬給付標準會依據(jù)不同項目來確定。
三、校企合作實訓課程模式實施效果
市場調(diào)查與預測實訓課程校企合作模式能提升學生專業(yè)技能，尤其是市場調(diào)查與預測的相關技能，包括調(diào)查項目策劃能力、調(diào)查問卷設計能力、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力、電話訪問實施能力、調(diào)查報告撰寫能力等。在這種實訓模式下，學生可以學到很多課堂上無法模擬、也學不到的技能。
（一）理論課程學習興趣提高
學生完成課程實訓后，對相關知識學習更加輕松，興趣也提高了不少。因為在企業(yè)做了很多實際項目，產(chǎn)生了形象記憶，與教師講解的理論結合起來，更加容易接受。教師在教學中列舉的案例，學生往往深有感觸，甚至可以自己舉例說明，大大提升了學習效果。
（二）課程應用性增強
市場調(diào)查與預測課程實施校企合作模式改革后，其應用性得到了增強。在筆者為市場營銷課程體系設計的調(diào)查問卷中，90%的學生會把該課程歸類到“最有用的課程”和“最喜歡的課程”里，學生還發(fā)出“如果能把所有的課程實訓都設計成校企合作模式就好了”的感慨。由此可見，這種校企合作課程實訓模式真正實現(xiàn)了理論服務實踐。
（三）實現(xiàn)與就業(yè)無縫對接
學生在企業(yè)實訓，學到的技能是社會真正需要的，這樣有利于學生今后就業(yè)，可達到無縫對接。市場營銷專業(yè)學生的一個就業(yè)方向就是市場調(diào)查和研究工作，每屆學生中都有到調(diào)研類企業(yè)工作的。學生完成該模式下的實訓后，在應聘市場調(diào)研工作時非常有競爭力，對于在企業(yè)做過真實調(diào)研項目的學生，很多企業(yè)往往不經(jīng)面試就予以錄用。而對于到非調(diào)研崗位工作的學生，市場調(diào)查技能也是必不可少的，可以說，任何市場營銷活動都是以市場調(diào)研為前提的。由此可見，該實訓模式有助于學生就業(yè)。
四、校企合作實訓課程模式的社會效應
（一）為學生提供兼職的機會
大學生需要到社會上鍛煉，兼職是一個非常好的途徑，既可以鍛煉能力，又可以賺取報酬。而市場調(diào)研類企業(yè)，經(jīng)常會由于項目樣本的巨大需要，聘用大量臨時的調(diào)研員。校企合作模式建立后，每年的業(yè)余時間或寒暑假期，都有學生自愿去合作企業(yè)兼職工作。由于學生實訓后已經(jīng)掌握了基本的市場調(diào)查技能，因此企業(yè)很愿意接收這樣的學生，學生也比較熟悉企業(yè)環(huán)境，既賺取了報酬，又創(chuàng)造了社會價值。
（二）聘請合作企業(yè)項目督導做兼職教師
校企合作在于互利互惠，學生在企業(yè)實習幫助企業(yè)贏利，企業(yè)幫助學生提升技能，并給予一定報酬。除此之外，企業(yè)項目專家還可以作為學校的兼職教師，為學生開展培訓和授課，參與學校的專業(yè)建設委員會會議及學術講座等。遼寧裝備學院市場營銷專業(yè)就聘任了啟點公司的項目主管擔任市場調(diào)研實訓兼職教師，至今已帶領12屆學生在啟點公司開展真實的市場調(diào)研工作。
（三）為教師提供社會實踐機會
教師教授學生專業(yè)知識，提升學生專業(yè)技能，不斷進行科學研究，同樣也需要參與社會實踐[4]。市場營銷專業(yè)實訓教學要求教師必須具備相關的實踐經(jīng)驗。但市場營銷專業(yè)在我國發(fā)展比較晚，擁有企業(yè)經(jīng)驗和實踐技能的“雙師”素質(zhì)教師較為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學校到學校，或者從學生到教師[5]。而沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師，對學生實訓中遇到的現(xiàn)實問題往往難以做出及時合理的解釋和引導。學校建立校企合作模式后，就可以利用這一模式的優(yōu)勢，定期派市場營銷專業(yè)骨干教師到合作企業(yè)開展社會實踐，進入市場調(diào)查行業(yè)，真正從事市場調(diào)查工作，從而提高教師的教育教學能力。
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家具消費市場遭遇寒流了嗎?中國家具營銷應該怎么做?中國家具營銷的未來趨勢是什么?
家具消費趨勢
隨著社會壓力的增加，工作節(jié)奏越來越快，人們的生活日趨西化。近年來，新建住宅通常和洋式房間并存，尤其是年輕一代喜愛能反映個人風格的家具，家具式樣日趨多樣化，訂制家具日漸流行，消費者多自行選擇家具尺寸、顏色、用料、形狀以配合自己喜好，越來越多人征詢室內(nèi)設計公司的意見以選購適當?shù)募揖?。而且消費者在挑選家具時很仔細，非常注重家具的質(zhì)量。
辦公家具市場垂青于自動化、所占空間少、容易組合、安全舒適的產(chǎn)品。隨著全國倡導大學生自主創(chuàng)業(yè)和政府對創(chuàng)業(yè)者的政策支持，家庭辦公(SOHO)在各地日趨流行，與之相適應的多功能、緊湊型、適合家居環(huán)境的辦公家具市場蓬勃發(fā)展。但還沒有專門針對這類需求的辦公家具，這為辦公家具的細分提供了可能，并為那些計劃進入辦公家具市場的小型企業(yè)提供了良好的條件。
房價虛高和收入水平低下的不平衡，使得人們非常善于充分利用有限的空間，那些能夠根據(jù)住房尺寸和物品大小而自由組合的儲柜、儲物架、壁柜等都較受歡迎。一般屋內(nèi)的隔間多作多種用途，例如起居室可依需要作為家庭聚會、用餐、書房及臥房之用，平常將多余家具物品收藏于櫥柜內(nèi)或加以挪移，因此所使用的家具以小型、精簡、多功能家具及便于收藏衣物及雜項用品的儲藏用家具為主?？钍胶唵?、自然的現(xiàn)代家具已取代設計復雜的古典家具成為主流品位。
中國在傳統(tǒng)上每遇人生大事，如婚嫁、生子、入學、就業(yè)、喬遷新居、房屋改建等場合，都會購買家具。而近年來更換家具的需求亦有上升趨勢。
雖然人們對家具質(zhì)量的要求逐步提升，但這一點并不絕對，有時，好的做工并不一定會得到好的回報。比如，在廉價和質(zhì)量二者發(fā)生矛盾的時候，消費者可能會選擇前者?！熬G色家具”就是其中的一個非常典型的例子。根據(jù)最新的一項市場調(diào)查報告，盡管市場上環(huán)保呼聲不斷，事實上只有少許標榜環(huán)保的家具，銷售業(yè)績高過其他一般的家具。一個非常耐人尋味的結果是，在問卷調(diào)查中，很多的消費者普遍認為自己會支持綠色商品，但在實際的購買行為上，由于綠色產(chǎn)品價格較高(比一般產(chǎn)品高25％左右)，真正購買的人比估計的少許多。
家具企業(yè)的核心競爭力在于生產(chǎn)的成本比別人低，所以，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，保持低廉的價格仍舊是我國家具企業(yè)在國際市場上制勝的關鍵。
銷售渠道多元化
中國家具市場規(guī)模大，銷售系統(tǒng)復雜，市場呈多元化格局，有國際品牌專賣店，有超市，有綜合性居室用品店、舊家具店、連鎖店、網(wǎng)絡銷售等。不同的銷售渠道所售家具的價格水平也不同。對中國家具市場的銷售渠道作深入了解有利于產(chǎn)品銷售時候的定位?？筛鶕?jù)產(chǎn)品的不同性質(zhì)利用不同的渠道進行銷售。
品牌專賣店：即國際名牌專賣店，例如意大利著名品牌專銷店，陳列的家具高檔、時髦，設計相當前衛(wèi)，價格也相當昂貴，每件家具都要近萬元；銷售對象一般都是那些追求和講究個性的人們。
家具超市：比如宜家的大賣場，規(guī)模非常大，倉儲銷售的味道非常濃，同時又很有居家的生活氣息。還有一些類似宜家的大賣場，這里的家具不太注重陳列方式，沙發(fā)、柜子、床、餐桌椅相互緊挨著，且不分次序，不分類別。價格要比專賣店便宜得多。超市里的家具調(diào)整更換相對較快，具有明顯的潮流性。
綜合性的居室用品店：規(guī)模不小，品類繁雜，小到餐巾蠟燭，大到沙發(fā)、柜子應有盡有。從價格上，我們可以看到商家刻意經(jīng)營，尾數(shù)都是0.5元，而不直接標上如250元、180元。
舊家具店：出售舊家具的商店，此類店出售的家具有的具有收藏價值，所以價格未必比新品便宜。
網(wǎng)上銷售：目前網(wǎng)上售出的多為小型家具。上海網(wǎng)上銷售市場也非常大，大約占30％以上。上海家具制造商一般通過制造商展廳、目錄和互聯(lián)網(wǎng)向消費者出售家具。隨著消費者迅速適應網(wǎng)上購買家具，網(wǎng)上家具銷售市場在未來幾年中將迅速擴大。
渠道的發(fā)展趨勢
長三角的精細與珠三角的粗獷：長三角的家具銷售渠道近年來已朝簡化及多樣化發(fā)展，但基本模式仍為從制造商至批發(fā)商至零售商，這種模式確實對外來家具進入長三角市場有所阻礙，但這一銷售結構有其一定的背景及重要性，其經(jīng)銷環(huán)節(jié)非常緊密，樣品展示會及對外采購的方式也迥異于珠三角等地。
中國家具市場的銷售渠道一直維持制造商至批發(fā)商至零售商的基本架構，但與家具銷售緊密相聯(lián)的房地產(chǎn)有開發(fā)商、承銷商、物業(yè)管理單位等，而家具行業(yè)又有商、批發(fā)商和零售商等，再加上家具企業(yè)的直營專賣店，重重疊疊，非常復雜。近年來，這種傳統(tǒng)結構已經(jīng)起了重大變化，有的嘗試以“無中間商銷售”擺脫批發(fā)環(huán)節(jié)，有的制造商批發(fā)商則直接銷售到消費者，整體而言，整個家具銷售渠道拓寬了。
區(qū)域家具批發(fā)商是近年來中國家具銷售系統(tǒng)的核心，他們的職責在于找到家具制造商，并將產(chǎn)品推出到消費市場。在經(jīng)濟高度增長時期，家具制造商在這種架構下建立了產(chǎn)銷系統(tǒng)，制造商規(guī)模變大，零售商的實力也增強，銷售方式隨著交通系統(tǒng)的提高以及網(wǎng)絡通訊迅猛發(fā)展而改善。隨著規(guī)模擴大，家具制造商開始企圖擺脫舊模式的束縛，有的制造商已從事直接批發(fā)。但直到現(xiàn)在，由于一般制造商規(guī)模還小，而仍須相當程度地依賴批發(fā)商及其對零售商支持；而零售業(yè)者也相當依賴批發(fā)業(yè)者所提供的倉儲、配銷、產(chǎn)品信息、貨品收集及銷售支持的服務。許多大型零售商利用批發(fā)商的服務來降低風險，雖然有一小部份零售商直接和制造商交易，但大部分仍經(jīng)由和房地產(chǎn)商有往來的大批發(fā)商進貨。另有許多規(guī)模較大的制造商設立銷售公司來直接進行銷售業(yè)務，比如顧家工藝就是非常典型的做法。
大型家具連鎖店利用其較強的銷售能力來擴大直接采購，自發(fā)式的連鎖專賣店也建立起具有批發(fā)性質(zhì)的共同采購組織。家具批發(fā)商為適應興起的直銷或直接采購趨勢，開始利用高效率及信息導向的銷售系統(tǒng)來加強其傳統(tǒng)地位，并積極擴張其銷售、投標、住房建筑等零售領域的優(yōu)勢，形成壟斷。而家具零售業(yè)也面臨銷售渠道多元化的挑戰(zhàn)，大型零售店、家居建材市場、折扣店、
郵購業(yè)者、住家相關產(chǎn)業(yè)都積極進入家具批發(fā)領域，中小型家具店面對這些競爭往往處境困難。家具銷售及零售系統(tǒng)結構的轉變?yōu)橥鈦砑揖咛峁┝舜蠛脵C會，也使專門批發(fā)商及零售商開始考慮直接與外來家具供應商進貨，此舉措不但對家具的價格產(chǎn)生影響，也為消費者提供了更多選擇。
在中國市場上家具承包業(yè)務近年來成長迅速，進口家具在該領域也有較佳表現(xiàn)，這種合約式投標必須在建筑或公共設施計劃階段即先行洽談并搜集資料，且只有被指定的投標者才能參與競標，得標者必須在短期內(nèi)交付大量家具并提供售后服務。有意獲得合約的供貨商有必要考慮在各地派遣常駐的專業(yè)人員以搜集信息，并在當?shù)亟⑹跈嘀圃旎蚱渌a(chǎn)體系，否則必須和當?shù)丶揖咧圃焐袒蚪?jīng)銷商合作才有可能進入這一市場領域。
建議
綜觀全局，中國家具企業(yè)為了能在競爭當中搶占先機，就必須仔細研究中國家具市場需求以及競爭對手。開拓全國家具市場的各地家具廠商必須準確掌握市場需求，包括各區(qū)域消費者的生活品位、生活方式、消費觀念、家具設計趨勢及住房狀況，才能據(jù)此以進行產(chǎn)品開發(fā)，并致力發(fā)展建立一套能涵蓋市場需求的銷售體系。因此，各家具廠商必先充分考慮以下因素。
家具尺寸：“90／70”房地產(chǎn)政策出臺至今將近3年，90平方米以下的中小戶型逐漸進入了交付高峰期，其中以70平方米左右最為典型。由于戶型面積的減小，再加上公攤面積，一般高層70平方米的小戶型，實際使用面積多在50至60平方米之間，這類戶型通常被設計成兩室一廳一廚一衛(wèi)，甚至更有的被分隔成三室一廳一廚一衛(wèi)。按照這個面積分配，每間房的面積都不會太大。顯然，在這種戶型中，使用傳統(tǒng)意義上那些“大氣”的家具顯得有些不配套了。衣柜、床等大件的家具放一件就足以使小家擁擠不堪，不僅浪費面積，更破壞設計與裝飾效果。因此需要特別考慮家具尺寸以符合年輕家庭的需要。雖然已有許多家具企業(yè)開始減小尺寸，但多數(shù)以價格取勝的家具產(chǎn)品尺寸仍然太大。
按時交貨：零售商準時交貨給消費者為一般商業(yè)原則之一，除當場提貨者外，一般交貨期為一星期，最多不可超過兩星期。然而，外地廠家的交貨時間可能需要一個月左右，進口家具的交貨期甚至長達3個月?？缡〖壱陨蠀^(qū)域的家具交貨期通常是取決于依據(jù)預期銷售量而進行的季節(jié)性采購，并加上所需運送時間。各地家具供貨商經(jīng)常對各省市的要求準時交貨的商業(yè)行為認識不足，運貨途中也經(jīng)常發(fā)生意外事故，以致往往錯失交貨期，或是貨品在運送途中數(shù)量發(fā)生短缺，使得跨省級區(qū)域家具的經(jīng)銷商必須承擔極大風險。對承包家具，交貨期更為重要，一旦延誤將對使用者造成嚴重損失。
關鍵詞：外資商業(yè)企業(yè) 人力資源管理
目前，我國的零售流通業(yè)已進入完全競爭狀態(tài)，我國商業(yè)企業(yè)人力資源管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。應該認真研究人力資源管理的措施和辦法，以提高我國商業(yè)企業(yè)的國際競爭力。
外資商業(yè)企業(yè)人才戰(zhàn)略的特點
跨國公司人才“本土化”戰(zhàn)略進一步推進
跨國公司在中國發(fā)展成熟的一個標志之一，是中國經(jīng)理人的日益增加。據(jù)德勒與“CFO Aisa”的最新國際調(diào)查報告（共訪問了680家分布在亞洲、歐洲及北美的公司）顯示：外資公司的“本土化”趨勢會繼續(xù)推進，三分之一的公司計劃逐步減少目前由外方人員擔任的高級職位。人才本土化戰(zhàn)略一是保證公司的平穩(wěn)運行，使各種經(jīng)營行為符合中國的國情；通過爭奪核心人才以削弱我國企業(yè)的競爭力，提高產(chǎn)品的市場份額；工資水平相對較低，可以節(jié)省經(jīng)營成本，保持管理隊伍的穩(wěn)定性；增強中國消費者對公司的認同和信任，提高親和力。外資商業(yè)企業(yè)憑借其雄厚的綜合實力，科學和高效的人才管理模式，爭奪我國的優(yōu)秀人才。
沃爾瑪亞洲地區(qū)業(yè)務最高負責人Joe Hartfield稱進入中國深圳8年最大的收獲是本地的人才?，F(xiàn)在，沃爾瑪40家店的總經(jīng)理全部來自本地員工，整個沃爾瑪中國公司中方人員的比例保持在99％以上，麥德龍中國總裁Hans-Joachim Koerber也指出，中國業(yè)務的發(fā)展在很大程度商取決于我國員工。
外資零售商業(yè)企業(yè)加快對高素質(zhì)人才的爭奪
中高層管理人員的需求更加突出。隨著超市、大賣場、百貨店、貿(mào)易公司不斷增加，店長、部門經(jīng)理等主流職位及輔助崗位需求升溫，財務、法務、人事等崗位成為零售業(yè)的需求熱點。據(jù)宜家中國區(qū)人事經(jīng)理介紹，店長在零售行業(yè)屬于高級人才，應具備綜合知識和長期行業(yè)經(jīng)驗的積累，一般要求至少三年以上大型零售企業(yè)相關工作經(jīng)驗，有較強的領導、組織協(xié)調(diào)、談判、應變和公關等方面的綜合能力。家樂福已在中國23個城市開設了51家分店，計劃到2007年底增加到100家分店，需要3500名中、高級以上管理人員加盟。據(jù)了解，由于現(xiàn)今的零售業(yè)已不再是一手交錢一手交貨的簡單交易行為，而涉及到銷售、采購、倉儲、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)，導致中高層的行業(yè)管理人才和高端技術人才的競爭激烈，缺口明顯。
薪酬水平是衡量職業(yè)經(jīng)理人個人價值的重要依據(jù)，跨國公司通過使用高薪和組合報酬（運用基本年薪、年度獎金、福利計劃、股票期權甚至享受全球的利潤分享計劃等相結合的報酬）等方法，爭奪我國的優(yōu)秀人才。在國外大型零售企業(yè)工作過的高級管理人才年薪可達到20萬人民幣。高級采購經(jīng)理月薪也能達到8000－10000元。國際化的壓力與本土化的挑戰(zhàn)成為人才爭奪的焦點。
對未來優(yōu)秀人才的教育投資。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國有近30所國家重點高校設立了有外資參與的獎學金，由外資企業(yè)影響其畢業(yè)生分配。清華大學近100種獎學金中，外資企業(yè)參與的占一半，且數(shù)額巨大；北京大學的400多萬元獎學金中有300多萬元由外商投資企業(yè)提供?？鐕就ㄟ^在華設立研發(fā)中心與國內(nèi)大學及研究機構展開密切交流與合作。從功能和技術層次劃分，跨國公司在華研發(fā)中心大體可分為三大類：一是基礎開發(fā)型。技術成果面向全球市場或從事基礎研究，一般為全球性研發(fā)中心；二是應用開發(fā)型。主要從事面向中國市場的產(chǎn)品應用開發(fā)，一般為區(qū)域性研發(fā)中心；三是技術支持型。主要從事測試服務、產(chǎn)品維修等從屬于公司主營業(yè)務的技術服務。
員工培訓的國際發(fā)展新趨勢。國際上的優(yōu)秀企業(yè)鼓勵、要求員工利用現(xiàn)有的資源終身學習和培訓，多數(shù)跨國企業(yè)都有正規(guī)的海外培訓計劃。在企業(yè)為員工提供的福利中，培訓和進修是最受歡迎的。隨著工業(yè)社會向信息社會的發(fā)展，企業(yè)都十分重視對員工的培訓，自覺地將其納入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，作為人力資源開發(fā)的核心。
美國公司對員工培訓主要方式有：公司內(nèi)部短期培訓，企業(yè)送出去培訓，在職學習，公司還會選送有潛力的經(jīng)理攻讀高級經(jīng)理商學班等等。美國企業(yè)還較為重視高層經(jīng)理人員的短期培訓，大公司每年花費在這種培訓上的費用比例相當高。
我國商業(yè)企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展面臨的問題
零售商業(yè)企業(yè)人才戰(zhàn)略調(diào)整迫在眉睫。西方商業(yè)經(jīng)濟專家認為，一個大中型商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營支出中，人力資源成本應該占50％以上?，F(xiàn)代商業(yè)直接受國內(nèi)外市場的波動和消費方式傾向變化的影響，在組織體系和經(jīng)營戰(zhàn)略上缺少穩(wěn)定性，使人力資本管理的難度和復雜性增加。2005年我國服務業(yè)企業(yè)500強的商業(yè)零售業(yè)首次以69家企業(yè)組成的龐大陣容在房地產(chǎn)業(yè)之后排名第二，零售業(yè)人才的作用顯得越來越重要。
商業(yè)零售業(yè)成為就業(yè)市場熱門行業(yè)。商業(yè)發(fā)展進入快速增長和全面發(fā)展階段，營銷類專業(yè)和物流類專業(yè)將成為我國十大熱門專業(yè)。經(jīng)營管理人才的缺乏和人才結構的不合理已成為制約我國零售企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。特別缺乏兩種人才：一種是能夠獨當一面、具有現(xiàn)代營銷知識、了解現(xiàn)代零售業(yè)的領軍人物，另一種就是熟悉先進零售技術的專業(yè)人員。在零售業(yè)的價格戰(zhàn)、服務戰(zhàn)之后人才爭奪戰(zhàn)也將進入白熱化。
我國商業(yè)企業(yè)人才培訓體系缺乏完整性和連續(xù)性。國內(nèi)企業(yè)在培訓上總體比外資企業(yè)差，很多企業(yè)在培訓方面沒有一個成熟的理念和完善的培訓體系，是國內(nèi)企業(yè)吸引人才工作最薄弱的環(huán)節(jié)之一。由于培訓體系的落后，直接導致了企業(yè)員工培訓體系的不健全，導致與個人需求以及企業(yè)自身發(fā)展的需求的矛盾。
我國零售業(yè)專家、中國人民大學教授黃國雄認為，20世紀90年代后期，我國流通領域矛盾突出，問題的根源就在于忽視了對8000萬商業(yè)職工的教育問題，忽視了對貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)人才的培養(yǎng)。交換是經(jīng)濟運行的基礎，商品是為了交換而生產(chǎn)的，所有經(jīng)濟行為也都是圍繞交換展開的。但在我國市場經(jīng)濟中，研究交換的貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)不但未能加強，反而被削弱了，這是與社會經(jīng)濟的發(fā)展極不適應的。之所以形成這種局面，與我國長期以來的“流通無用論”、“流通從屬論”等傳統(tǒng)觀念分不開。
我國商業(yè)企業(yè)人力資源管理的措施
在全球化背景下獲取競爭優(yōu)勢，必須以一種新的全球思維（global mindsets）方式重新思考企業(yè)人力資源的角色與價值增值問題。人力資源管理難度、培訓的難度、不同文化的沖突、跨文化管理，都將成為企業(yè)人力資源管理的重要問題。
完善宏觀的人力資源管理戰(zhàn)略
《世界競爭力年鑒2005》指出，中國大陸排第31位，下降7位，在經(jīng)濟績效方面，需要進一步改善國際投資，控制通貨膨脹，抑制大城市生活成本的快速上升。在政府效率方面，制度體系的完善、商業(yè)立法的調(diào)整以及社會結構的變革，都是擺在面前的緊迫任務。在與管理項目相關的指標中，綜合排名僅僅在第56位；如大企業(yè)管理效率排在第59位；有能力的經(jīng)理人員、高層管理人員的國際經(jīng)驗、公司適應市場變化的能力則分別是第59、59和58位。
我國是人才流失對競爭力損害最嚴重的國家之一，僅強于委內(nèi)瑞拉、俄羅斯和南非。加快人事政策與法規(guī)的制定，從而為促進商業(yè)企業(yè)的人力資源管理制度的改革，提供配套的外部環(huán)境。專家建議，我國商業(yè)企業(yè)在不斷營造環(huán)境，改革制度的同時，最大限度地減少人才競爭方面的弱勢，一條最快捷的途徑就是鼓勵企業(yè)走合資、合作的道路，利用外資企業(yè)的先進制度來改造原有商業(yè)企業(yè)，加快學習步伐，注意挖掘使用潛在人才，盡量化解外資商業(yè)企業(yè)人才本土化戰(zhàn)略的沖擊。
《“十一五”國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出，高等院校要適應國家科技發(fā)展戰(zhàn)略和市場對創(chuàng)新人才的需求，及時合理地設置一些交叉學科、新興學科并調(diào)整專業(yè)結構。
改革商業(yè)企業(yè)人力資源的配置機制
建立經(jīng)營者市場或職業(yè)經(jīng)理人市場。美國政府除反四大歧視行為之外，對美國員工基本上不加限制，任意就業(yè)政策為主導，人才具有高度流動性。同時美國的勞動力市場非常發(fā)達，企業(yè)和個人都具有充分自由的選擇。通過這種雙向的選擇流動，實現(xiàn)了全社會范圍內(nèi)的個人崗位最優(yōu)化配置。
聯(lián)系我國的實情，深化改革以創(chuàng)立以市場配置為基礎的人事制度和人才評價機制；對企業(yè)經(jīng)營管理人才實行市場公認制，成熟運作職業(yè)經(jīng)理人市場；加快形成優(yōu)秀青年脫穎而出機制和破格提拔制；以吸引人才用好人才，留住人才，制定有利于穩(wěn)定現(xiàn)有高素質(zhì)人才和客戶資源的機制。
借鑒國際零售企業(yè)的人才培訓和儲備經(jīng)驗。我國企業(yè)人才管理沒有建立一套科學、客觀、公正的業(yè)績考核評價體系。全球化職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)，必將對中國的人才市場產(chǎn)生沖擊?？陀^的說，跨國公司參與我國的人才競爭，從長遠看，對我國勞動力市場的國際化、市場化、信息化和規(guī)范發(fā)展起到催化劑的作用，為以后的國際競爭做好了外向型人才的儲備。
通過擴大規(guī)模、增加經(jīng)營業(yè)態(tài)和提高企業(yè)的科技發(fā)展水平，創(chuàng)造更多的人才發(fā)展空間。要充分借鑒國際零售企業(yè)的零售技術和管理經(jīng)驗，我們也可以嘗試引進具有國際經(jīng)驗的中高層管理者，加快管理的升級和與國際接軌的步伐。
在人才戰(zhàn)略上，突出高層次人才的培養(yǎng)和吸收。特別是既了解本土市場也熟悉國際市場的骨干人才，中國商業(yè)企業(yè)需求一批掌握國際先進技術的人員、跨入國際市場，以從容面對國際化運作的經(jīng)營管理。
深化商業(yè)企業(yè)工資制度的改革
建立激勵機制，對企業(yè)核心人員，應創(chuàng)立以市場工資為主導的分配制度，不設立分配水平上限；加大實行年薪制、風險抵押、期權、期股、技術入股、智力入股等；應該適當強化物質(zhì)刺激，以充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性。同時作好人才的定位和分類。
美國人力資源管理中偏重于以個人為中心，強調(diào)個人的價值，主要是以個人為激勵對象。因此，公司在制定政策時重點考慮的是工作的內(nèi)涵及該工作對公司經(jīng)營效率所做出的貢獻，基本目標是激勵員工的工作積極性?？偛玫哪晔杖耄òí劷穑┥踔量梢赃_到上千萬。在約束機制上強調(diào)內(nèi)部約束，如：企業(yè)章程約束、合同約束、偏好約束和激勵中體現(xiàn)約束，盡量避免造成勞資關系的對抗性。
長期以來，精神獎勵和道德約束取代了國有企業(yè)經(jīng)營者的利益分配機制，特別是薪酬長期過低，與其付出的辛勞、做出的貢獻以及承擔的責任與風險和貢獻不相對應，造成許多優(yōu)秀企業(yè)家大批流失到民營企業(yè)和外資企業(yè)。1997年美國公司老板的平均年薪是產(chǎn)業(yè)工人平均年薪的326倍，日本大型企業(yè)總裁的收入是普通工人的17倍，法國和德國是24倍。而在我國經(jīng)營者的公開收入為職工平均值的2.5～4倍，因此，加快經(jīng)營者收入分配制度改革，完善各種保障制度和措施，以多種形式完善激勵機制，對于留住人才，吸引人才，形成穩(wěn)定的企業(yè)經(jīng)營者隊伍具有關鍵性作用。
參考文獻：
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