時(shí)間：2022-05-12 18:28:57
導(dǎo)語(yǔ)：在每月工作匯報(bào)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
目的:
為確保酒店籌備工作順利開(kāi)展，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行安排、部署，對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行溝通、處理和協(xié)調(diào)，規(guī)范會(huì)議程序，提高酒店總體決策管理和辦事效率，加強(qiáng)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，特制訂本制度。
政策:本規(guī)定適用于籌備期酒店管理人員
程序:
一、適用范圍
本制度所指的會(huì)議包括酒店召開(kāi)的所有內(nèi)部會(huì)議，具體如下：如月度工作會(huì)議、經(jīng)營(yíng)研討/分析會(huì)、采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)、周例會(huì)、晨會(huì)、其他專項(xiàng)會(huì)議或臨時(shí)會(huì)議等。具體內(nèi)容及安排如下：
1、總經(jīng)理工作會(huì)議暨月度會(huì)議
會(huì)議內(nèi)容：酒店上月度管理工作講評(píng)，各部門(mén)上月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃匯報(bào)，明確工作計(jì)劃及任務(wù)安排。
時(shí)間：每月上旬第一個(gè)周一（14：30）
地點(diǎn)：會(huì)議室
主持：總經(jīng)理
參加對(duì)象：董辦助理、酒店各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人、部門(mén)總監(jiān)以上人員
2、管理工作座談會(huì)：
會(huì)議內(nèi)容：管理人員座談工作體會(huì)、工作建議
時(shí)間：每月中旬末（提前一天通知）
地點(diǎn)：會(huì)議室
主持：總經(jīng)理
參加對(duì)象：臨時(shí)通知
3、經(jīng)營(yíng)研討/分析會(huì)：
會(huì)議內(nèi)容：搜集各種信息、建議，提出新的經(jīng)營(yíng)方案，制定新的經(jīng)營(yíng)政策。
時(shí)間：每月一次（提前一天通知）
地點(diǎn)：會(huì)議室
主持：總經(jīng)理
參加對(duì)象：臨時(shí)通知
4、采購(gòu)、成本控制協(xié)調(diào)會(huì)：
會(huì)議內(nèi)容：①通報(bào)上周采購(gòu)情況，提出申購(gòu)、采購(gòu)、驗(yàn)收過(guò)程中的問(wèn)題，提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。
時(shí)間：每周一次(根據(jù)實(shí)際需求提前通知)
地點(diǎn)：會(huì)議室
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店工程、餐飲、房務(wù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)以及董辦助理
5、周例會(huì)
會(huì)議內(nèi)容：每周工作檢查、講評(píng)、協(xié)調(diào)、布置。
地點(diǎn)：會(huì)議室
時(shí)間：每周五下午14：30（現(xiàn)行）
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人以上管理人員、董辦助理
6、晨會(huì)
會(huì)議內(nèi)容：每天工作匯報(bào)、問(wèn)題溝通
地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室
時(shí)間：周一至周四每天9：30(2022年一月份開(kāi)始試行)
主持：總經(jīng)理
參加人員：酒店各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人以上管理人員
二、會(huì)議記錄
1、籌備期人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及存檔。
2、需發(fā)送各部門(mén)的會(huì)議記錄，原則上需在會(huì)議結(jié)束的24小時(shí)內(nèi)完成并發(fā)送。
三、會(huì)議跟進(jìn)及傳達(dá)
1、會(huì)議決議、安排事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的，須在會(huì)上明確跟進(jìn)部門(mén)、跟進(jìn)人。
2、會(huì)議結(jié)束后，對(duì)于酒店相關(guān)決議、文件及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神需要向下傳達(dá)的，務(wù)必準(zhǔn)確、全面。
3、對(duì)于需跟進(jìn)的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，并把相關(guān)情況在下次同類(lèi)會(huì)議召開(kāi)時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。
四、會(huì)議紀(jì)律
1、出勤：與會(huì)人員按會(huì)議召開(kāi)時(shí)間提前五分鐘到達(dá)會(huì)議通知地點(diǎn)，若有緊急事宜應(yīng)提前向總經(jīng)辦請(qǐng)假，不得無(wú)故缺席、遲到。遲到或早退在5分鐘至15分鐘以內(nèi)樂(lè)捐50元作為團(tuán)建活動(dòng)基金，超過(guò)15分鐘樂(lè)捐100元，無(wú)故缺席樂(lè)捐200元同時(shí)提交書(shū)面檢討。（備注：參會(huì)人員須簽到簽退，否則按未出席處理。）
2、接打電話及緊急事項(xiàng)處理：與會(huì)人員的手機(jī)必須設(shè)在靜音或震動(dòng)模式，不得在會(huì)議期間接打電話。若有緊急事項(xiàng)需要立即處理，須在不影響會(huì)議正常進(jìn)行的前提下，告知會(huì)議主持人，經(jīng)同意后方可離開(kāi)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行處理。違紀(jì)者樂(lè)捐50元/次。
3、衛(wèi)生要求：請(qǐng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，禁止吸煙、亂扔垃圾。會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好，清理好各自桌面。
五、保密
很榮幸接到謝校長(zhǎng)安排的德育工作匯報(bào)任務(wù)，短短五分鐘時(shí)間，讓我們一起來(lái)梳理一下本學(xué)期來(lái),我校德育工作的點(diǎn)滴。
首先德育處在謝校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下堅(jiān)定不移地以“仁愛(ài)教育”戰(zhàn)略推進(jìn)素質(zhì)教育，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新德育工作方式，以仁愛(ài)精神培養(yǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的德育活動(dòng)，讓學(xué)生在人文化的教育環(huán)境中陶冶高尚的情操，逐步提高人文素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，形成科學(xué)的世界觀、高尚的人生觀和正確的價(jià)值觀。現(xiàn)將德育工作的一些做法總結(jié)如下：
一、以德育活動(dòng)為主體，注重體驗(yàn)感悟。
“教會(huì)學(xué)生做人”是德育工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。搬入新校以來(lái)，我們以仁愛(ài)教育思想為指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)，以德育實(shí)踐為主體，將德育工作寓于豐富多彩的活動(dòng)之中，讓學(xué)生在活動(dòng)和實(shí)踐中體驗(yàn)感悟，從而提高道德素質(zhì)和人文素養(yǎng)。
1.節(jié)日、紀(jì)念日主題教育。如：植樹(shù)節(jié)、三月學(xué)雷鋒活動(dòng)、清明節(jié)祭掃烈士墓、感恩母親節(jié)、家長(zhǎng)會(huì)展示活動(dòng)等等。
2.文明禮儀常規(guī)教育活動(dòng)。從認(rèn)知和行為兩個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)，讓學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)文明意識(shí)。要求學(xué)生從學(xué)習(xí)和生活的細(xì)節(jié)做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。如：在升旗儀式中進(jìn)行文明禮儀教育，在紅領(lǐng)巾廣播站中進(jìn)行文明禮儀教育，在班會(huì)課中進(jìn)行文明禮儀教育。
3.進(jìn)行各種比賽類(lèi)活動(dòng)。德育處制定各種比賽方案，豐富校園生活，培養(yǎng)學(xué)生能力，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，陶冶學(xué)生情操。
4.社會(huì)實(shí)踐教育活動(dòng)。如：讓學(xué)生走出校園，月假中制定勞動(dòng)實(shí)踐作業(yè)，利用星期天在校時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)等，使學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉成長(zhǎng)。
二、重視德育隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化德育意識(shí)。
加強(qiáng)了班主任培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。定期或不定期地加強(qiáng)班主任培訓(xùn)工作。開(kāi)學(xué)初并對(duì)各班的班級(jí)管理提出要求，使其做好規(guī)劃，對(duì)班主任每月工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下階段工作作出部署。每月根據(jù)學(xué)校的各項(xiàng)檢查情況對(duì)班主任工作進(jìn)行考核。
三、大力加強(qiáng)安全教育和心理教育。
利用大型集會(huì)、班隊(duì)會(huì)，晨會(huì)、安全知識(shí)講座、心理講座等渠道，加強(qiáng)學(xué)生安全教育和心理教育，不斷提高學(xué)生心理健康以及生活和自我保護(hù)能力。每月的安全隱患排查必不可少。
四、招生工作形勢(shì)喜人。
本學(xué)期我們的招生工作形勢(shì)很好，非?；鸨?，到昨天為止已招生678人，遠(yuǎn)超去年同期。我們的羅主任除了招生厲害，同時(shí)留生也很牛，因?yàn)槊總€(gè)孩子都很懷念我們羅主任講的故事。
首先賽馬又相馬：
馬是好馬還是劣馬，并不在于用嘴去理論，而是在于讓所有的馬都到賽場(chǎng)上去比賽，在比賽中去識(shí)別。員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說(shuō)了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識(shí)和能力是核心，思維模式是，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識(shí)、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競(jìng)爭(zhēng)中識(shí)別好馬，對(duì)于市場(chǎng)人員效果特別明顯。對(duì)于管理者，要常做360度的民主評(píng)議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管者者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。
其次將合適的人用在合適的位置：
實(shí)施《管理人員績(jī)效考核實(shí)施辦法》，將員工分為不同的序列。比如：銷(xiāo)售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認(rèn)識(shí)序列等。不同的序列都依照不同層級(jí)的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級(jí)別，每個(gè)序列的員工都必須被評(píng)估后定位不同的級(jí)別。
連續(xù)三個(gè)月的績(jī)效考核的結(jié)果作為公司的人才評(píng)估大盤(pán)點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置——即人崗匹配”的結(jié)果。級(jí)別不同的人員會(huì)從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵(lì)措施也會(huì)不同。同時(shí)每次盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
第二、具體績(jī)效考核辦法
一、被考核人員：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、辦事處主任、管理員。
二、考核程序：
1、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長(zhǎng)、企劃部長(zhǎng)、售后部長(zhǎng)、銷(xiāo)售部長(zhǎng)的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。
2、辦事處主任的第一考核人為銷(xiāo)售部長(zhǎng)，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會(huì)為考核成績(jī)調(diào)整人。
三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。
2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、上級(jí)評(píng)價(jià)：采用級(jí)別評(píng)價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。
四、考核時(shí)間：
1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí)，直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。
4、試用期員工不參加年中、年終考核。
注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎(jiǎng)金。
五、考核內(nèi)容：
1、崗位職責(zé)考核：
指對(duì)每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級(jí)交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。
2、能力考核：
指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。
3、品德考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。
4、學(xué)識(shí)考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)以及其他一般知識(shí)等。
5、組織紀(jì)律考核：
指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng)。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。
六、考核等級(jí)：
1、A級(jí)（優(yōu)秀級(jí)）95—100分工作成績(jī)優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、B級(jí)（良好級(jí)）85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績(jī)突出。
3、C級(jí)（合格級(jí)）75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。
4、D級(jí)（較差級(jí)）60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。
5、E級(jí)（極差級(jí)）64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）
1、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)將作為員工年終評(píng)比以及職務(wù)和工資升降與獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷(xiāo)售人員定獎(jiǎng)金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級(jí)崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績(jī)優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。
2、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。
3、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。
4、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，享受全額工資。
5、月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。
6、月考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，當(dāng)月獎(jiǎng)金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。
7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績(jī)考核成績(jī)?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。
8、全年業(yè)績(jī)考核成績(jī)達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。
9、季度考核：
季度考核成績(jī)主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。
10、年度考核：
1、年度考核成績(jī)?yōu)锳級(jí)者，享受A類(lèi)年終獎(jiǎng)。
2、年度考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)者，享受B類(lèi)年終獎(jiǎng)。
3、年度考核成績(jī)?yōu)镃級(jí)者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類(lèi)年終獎(jiǎng)。
4、年度考核成績(jī)?yōu)镈級(jí)者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎(jiǎng)。
5、年度考核成績(jī)?yōu)镋級(jí)者，停職，不享受年終獎(jiǎng)。
八、考核紀(jì)律：
1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對(duì)親自培訓(xùn)的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門(mén)，扣其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。
附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和市場(chǎng)操作能力，對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷(xiāo)思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責(zé)及考評(píng)
第一部分：崗位要求（20分）
1、服從管理、尊重下屬。（2分）
2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）
4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）
5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。（2分）
6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）
7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）
8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）
9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門(mén)工作。（2分）
10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）
第二部分：崗位職責(zé)（60分）
1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做兩次營(yíng)銷(xiāo)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。（4分）
2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。（2分）
3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會(huì)議精神，幫他們找出問(wèn)題，并拿出解決方案。（5分）
4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷(xiāo)售任務(wù)。（5分）
5、監(jiān)督、督促各分公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）
6、做好各部門(mén)及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）
8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）
9、每月28日向總經(jīng)理以書(shū)面形式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）
10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，并以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）
11、配合各分公司做好人事管理。（1分）
12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）
13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）
14、每月參加促銷(xiāo)活動(dòng)并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。（10分）
第三部分：銷(xiāo)售任務(wù)（20分）
1、每月完成任務(wù)100%（20分）
2、每月完成任務(wù)80%—100%（20×（80-100%）分）
3、每月完成任務(wù)60%—80%（20×（60—80%）分）
5、每月完成任務(wù)60%以下，不記分
附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
一、任職資格
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)分析能力，對(duì)市場(chǎng)資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營(yíng)銷(xiāo)思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。
二、崗位職責(zé)及考評(píng)
1、服從管理、尊重下屬。（2分）
2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。（2分）
4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（2分）
5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。（2分）
6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。（2分）
7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。（2分）
8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。（2分）
9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門(mén)工作。（2分）
10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）
第二部分：崗位職責(zé)（60分）
1、每月對(duì)部長(zhǎng)、主任及員工做一次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)計(jì)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。（4分）
2、每月參加培訓(xùn)辦事處會(huì)計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。（2分）
3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會(huì)議精神，、幫他們的工出問(wèn)題，并拿出解決方案。（5分）
4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。（5分）
5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會(huì)計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵(lì)，指正。（7分）
6、做好各部門(mén)及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）
7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）
8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）
9、每月28日向總經(jīng)理以書(shū)面形式式遞交三點(diǎn)問(wèn)題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）
10、每次戰(zhàn)役修訂營(yíng)銷(xiāo)資金使用計(jì)劃，并以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）
11、配合各分公司做好財(cái)務(wù)人員管理。（1分）
12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動(dòng)，如有必要親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（4分）
13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。（3分）
14、每月檢查各辦事處財(cái)務(wù)情況，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。（10分）
第三部分：目標(biāo)任務(wù)（20分）
1、每月10日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營(yíng)情況。（10分）
2、每月5日完成各分公司上月經(jīng)營(yíng)情況。（5分）
3、每月5日完成事業(yè)部工資核算。（5分）
附件三：辦事處主任崗位職責(zé)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分）
1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）
2、關(guān)心員工，富于合作。（2分）
3、按時(shí)上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分）
4、服從上級(jí)、尊重下屬。（2分）
5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（2分）
6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（3分）
7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形象。（2分）
8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。（4分）
第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占80分）
1、日常管理（7分）
A制定作息時(shí)間、記錄考勤。
B召開(kāi)晨會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、半月會(huì)、月結(jié)會(huì)。
C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。
2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（7分）
A一記（工作日記）
B一榜（龍虎榜）
C一牌（倒計(jì)時(shí)牌）
D一箱（意見(jiàn)箱）
E二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖）
F二表（工作推進(jìn)表、促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)表）
G四制度（獎(jiǎng)罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度）
3、請(qǐng)示匯報(bào)體系（26分）
A請(qǐng)示（1分）
招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)
B匯報(bào)
（1）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)銷(xiāo)售部長(zhǎng)）（8分）
（2）每周不少于2篇刊登《市場(chǎng)快訊》的稿件，由會(huì)計(jì)周四帶回。（4分）
（3）月管理績(jī)效表（每月2日前上交上月表格給部長(zhǎng)）（5分）
（4）?？l(fā)放一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（5）辦事處基金使用一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（6）銷(xiāo)售明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（7）員工提成明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（8）考勤表（次月1日上交財(cái)務(wù)部）（1分）
（9）物資申請(qǐng)計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）（1分）
4、工作標(biāo)準(zhǔn)（20分）
A愛(ài)崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。
B遵守公司各項(xiàng)制度。
C認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、文件，并向辦事處人員宣讀，做到上傳下達(dá)。
D監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及報(bào)銷(xiāo)審批，保證貨款安全。
E制定辦事處員工培訓(xùn)計(jì)劃，每周一次，要求每人寫(xiě)出培訓(xùn)體會(huì)，上報(bào)。
F召開(kāi)辦事處員工交流學(xué)習(xí)會(huì)（每周二次）并記錄會(huì)議內(nèi)容，上報(bào)。
G每月參加10次促銷(xiāo)活動(dòng)，有書(shū)面報(bào)告。
5、銷(xiāo)售任務(wù)（40分）
每月銷(xiāo)售任務(wù)完成100%得40分
每月銷(xiāo)售任務(wù)完成80—70%40×（70—100%）分
根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高效能、實(shí)現(xiàn)政令暢通的重大新舉措。結(jié)合本局機(jī)關(guān)工作的實(shí)際，以規(guī)范辦事行為、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)、落實(shí)服務(wù)承諾、建立監(jiān)督機(jī)制，為啟動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工程，為我市房地產(chǎn)建設(shè)營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，提供高效率服務(wù)。
二、全面推行公示制。
也是機(jī)關(guān)工作讓群眾滿意的有效形式。實(shí)行公示制是提高效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一）推行政務(wù)公開(kāi)制度
1各科、室、處職責(zé)
2各科、室、處、所辦事流程；
3收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示圖；
4推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、否定報(bào)備制、無(wú)償代辦制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制。
二）落實(shí)勸誡制：對(duì)違紀(jì)違規(guī)、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低下、群眾意見(jiàn)大的人要給予黃牌警告。要堅(jiān)決采取行政措施。
三、規(guī)范機(jī)關(guān)管理。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)，規(guī)范內(nèi)部管理是提高效能的基礎(chǔ)。要建立健全機(jī)關(guān)內(nèi)部的工作機(jī)制和工作制度。提高辦事效率，建章立制，使機(jī)關(guān)的辦事程序、辦事制度和辦事行為逐步走向規(guī)范化的軌道。
一）房地產(chǎn)管理局服務(wù)承諾制度主要內(nèi)容：
1承諾內(nèi)容
2違諾處理
3投訴辦法：
A局長(zhǎng)信箱
B投訴電話
C每月日、日局長(zhǎng)接待日
二）會(huì)議制度；
三）每月工作匯報(bào)制度；
四）廉政勤政規(guī)定；
五）干部考核制度；
六）獎(jiǎng)懲制度；
七）財(cái)務(wù)管理制度。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)
陳局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。為保證工作的落實(shí)，本局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。經(jīng)研究、決定成立效能建設(shè)工作小組，陳同志任組長(zhǎng)，卜同志任副組長(zhǎng)，小組成員由各科、室、處、所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。工作進(jìn)展大體上分為以下幾方面：
一）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。
統(tǒng)一思想，為使全局干部明確開(kāi)展行政效能的目的意義。擬召開(kāi)中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、干部職工大會(huì)、局務(wù)會(huì)等進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)和部署。從三方面提高認(rèn)識(shí)：一是從改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，確保政令暢通的高度來(lái)認(rèn)識(shí)開(kāi)展行政效能的緊迫感；二是從加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)開(kāi)展行政效能的重要性；三是從加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制建設(shè)一支廉潔高效的房管隊(duì)伍的需要來(lái)認(rèn)識(shí)開(kāi)展行政效能的必要性。
二）根據(jù)各科、室、處、所工作。
完成上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)、計(jì)劃、目標(biāo)；自查本單位各項(xiàng)規(guī)章制度是否建立健全；自查在辦理"證、費(fèi)、案"中是否按照有關(guān)程序和要求辦事；自查在房地產(chǎn)管理活動(dòng)中是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定；自查在工作中是否文明服務(wù)，自查是否按照崗位責(zé)任制的要求。禮貌待人，自覺(jué)維護(hù)房管形象。
保安要積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。今天小編給大家為您整理了保安隊(duì)長(zhǎng)每月工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
保安隊(duì)長(zhǎng)每月工作總結(jié)范文一：一、加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設(shè)施的升級(jí)改造，防臺(tái)風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作，確保了商場(chǎng)工作的正常運(yùn)行;在保安和清潔工內(nèi)部管理中
(1)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風(fēng)格;
(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整，固定晚班，專人值班，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)值班，人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng)，在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅(jiān)持每周招開(kāi)一次員工班務(wù)會(huì)員工參加，商場(chǎng)辦公室保安主管參加，小結(jié)上周工作中存在的問(wèn)題，部置下周工作任務(wù)，和應(yīng)該注意的問(wèn)題，特別是消防安全警鐘，時(shí)常敲響，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對(duì)于來(lái)應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí)，生活有許多不便，特別是吃飯問(wèn)題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺(tái)微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。
二、加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn)。
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修，保安都有專人負(fù)責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，2016年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、加強(qiáng)治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車(chē)丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門(mén)崗移到單車(chē)停放處，重點(diǎn)對(duì)單車(chē)的年管并監(jiān)督廣場(chǎng)，通過(guò)治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車(chē)和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)。
同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對(duì)小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據(jù)20__年統(tǒng)計(jì)，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車(chē)13輛，截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四、加強(qiáng)地下停車(chē)場(chǎng)監(jiān)管力度，提高車(chē)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車(chē)場(chǎng)是 商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車(chē)規(guī)模和設(shè)施，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流動(dòng)停放車(chē)車(chē)輛數(shù)百輛，這就給車(chē)場(chǎng)增加很大的壓力，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車(chē)場(chǎng)管理，固定了車(chē)場(chǎng)人車(chē)登記巡察收費(fèi)人員。調(diào)整了車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車(chē)場(chǎng)事故發(fā)生，如車(chē)輛被刮、被撞，車(chē)窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車(chē)主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
2016年保安和清潔工工作中存在的主要問(wèn)題：
(1) 由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶。
(2) 人在崗位，心不在崗位，無(wú)責(zé)任心，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)上班遲到，不聽(tīng)從部門(mén)指揮和服從工作安排。
(3) 有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī)，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門(mén)要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項(xiàng)工作。
機(jī)電維修部：
機(jī)電部作為商場(chǎng)其中一個(gè)較為重要的部門(mén)，安全責(zé)任時(shí)刻不能掉以輕心，在2016年內(nèi)，機(jī)電維修部在保安部、清潔部的配合下，年度工作基本達(dá)標(biāo)。
在2016年度，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)商場(chǎng)機(jī)電維修部工作匯報(bào)如下：
一、重新定制上班時(shí)間表，優(yōu)化部門(mén)員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間，規(guī)范加班制度。
二、強(qiáng)化電工部工作規(guī)章制度，強(qiáng)化電工工作規(guī)范。在20__年初，定制了一系列針對(duì)電工、安全方面的制度以及規(guī)范，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電部的工作規(guī)程，對(duì)每日、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進(jìn)行編制，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進(jìn)行工作，并作記錄，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄，加強(qiáng)組員的責(zé)任心。
三、商場(chǎng)用電日常工作。每日按日程內(nèi)容工作，更換以及維修用電設(shè)備。
四、完善消防安全工作。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控，對(duì)平時(shí)消防設(shè)備的故障以及誤報(bào)進(jìn)行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作。
保安隊(duì)長(zhǎng)每月工作總結(jié)范文二：現(xiàn)對(duì)2016年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液，隊(duì)伍日益壯大。為加強(qiáng)部門(mén)整體的管理，我部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、制定了季度培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，員工崗位流程，部門(mén)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。
2、公司制定了一對(duì)一，老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度，并取得初步成效，對(duì)引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審制度，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
3、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧?kù)o的生活和休息環(huán)境。
保證宿舍整潔有序。
4、根據(jù)2016年培訓(xùn)計(jì)劃，部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機(jī)報(bào)火警：1300次
2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次，其中西塔貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ)1次，部門(mén)2次，項(xiàng)目各部門(mén)1次。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具，寫(xiě)字樓約84具。
1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)SOHO尚都寫(xiě)字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《安全、火災(zāi)隱患通知書(shū)》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)SOHO尚都寫(xiě)字樓、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《安全、火災(zāi)隱患通知書(shū)》共計(jì)450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，后又協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。
3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號(hào)協(xié)同商場(chǎng)、禮賓、工程、環(huán)境等部門(mén)對(duì)小區(qū)內(nèi)的寫(xiě)字樓、商鋪及各部門(mén)的庫(kù)房進(jìn)行了安全、消防檢查，并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的安全、消防隱患的各部門(mén)和商鋪，并要求限期整改。
4、SOHO尚都商鋪及寫(xiě)字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家。
并簽回防火安全責(zé)任書(shū)共計(jì)68份。
(三)電瓶貨車(chē)使用情況
2016年總計(jì)開(kāi)單派出電瓶貨車(chē)252車(chē)次，具體情況如下：
2016年度電瓶車(chē)使用情況統(tǒng)計(jì)表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
2016年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次，安排安管力量150人次加班。三層連廊特賣(mài)場(chǎng)40次，安排安管力量80人次。同時(shí)，本部管理人員也在其中得到了鍛煉，
積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(五)物品放行方面
1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對(duì)控制較好。
2)對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部，主動(dòng)聯(lián)系，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。
(六)針對(duì)十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門(mén)別撬一家被盜事件總結(jié)分析
人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對(duì)戶門(mén)的檢查存在較多漏洞，通過(guò)以上所發(fā)生問(wèn)題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，為了避免在發(fā)生類(lèi)似事件，我部采取了各班巡視人員對(duì)寫(xiě)字樓、商鋪的巡查檢查，通過(guò)監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車(chē)場(chǎng)巡視人員對(duì)進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行跟進(jìn)。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心，并與禮賓部、商場(chǎng)部做好人員的登記，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案：
(1)結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過(guò)樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng)，檢查時(shí)間、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記。
(2)協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避免商場(chǎng)人員通過(guò)寫(xiě)字樓的安全通道進(jìn)入寫(xiě)字樓，并將每個(gè)通往寫(xiě)字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫(huà)面做好監(jiān)控，對(duì)進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場(chǎng)登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)檢查。
(3)通過(guò)技防，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡視人員及各崗的情況把好關(guān)，檢查巡視人員的巡查情況，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)整改。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問(wèn)題。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提醒，鎖好戶門(mén)、關(guān)好門(mén)窗、并對(duì)其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場(chǎng)的基本情況，加強(qiáng)各崗的關(guān)注，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會(huì)在今后的工作中以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù)，安全為主。緊密與其他部門(mén)配合，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來(lái)回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。
保安隊(duì)長(zhǎng)每月工作總結(jié)范文三：20__年即將結(jié)束，審視自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干;
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。
在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20__年即將過(guò)去，我們將滿懷熱情地迎來(lái)20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
保安隊(duì)長(zhǎng)每月工作總結(jié)的人還看了：
1.5月份保安隊(duì)長(zhǎng)工作總結(jié)
2.保安經(jīng)理每月工作總結(jié)
3.保安主管月工作總結(jié)
4.保安部月工作總結(jié)范文3篇
5.保安月工作總結(jié)范文3篇
6.物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)述職報(bào)告范文5篇
7.2016保安年終工作總結(jié)范文
一、主要做法和工作思路
1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲條例，確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依。
開(kāi)展質(zhì)檢工作，我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有2010版《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、各部門(mén)《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上，我們始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開(kāi)公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。
2、堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門(mén)經(jīng)理、值班經(jīng)理四級(jí)檢查想結(jié)合開(kāi)展質(zhì)檢工作。
檢查中，我們堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，質(zhì)檢人員全面檢查、部門(mén)經(jīng)理專項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門(mén)質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。
3、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題
在質(zhì)檢過(guò)程中，我們對(duì)第一次出現(xiàn)的，通過(guò)我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門(mén)或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問(wèn)題，我們將通過(guò)口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或幫助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問(wèn)題，多次屢教不改的一些問(wèn)題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問(wèn)題，我們都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門(mén)參照整改一份。
4、質(zhì)檢工作總結(jié)
我們嚴(yán)格按照“圍繞一個(gè)目標(biāo)、做好兩個(gè)計(jì)劃、完成三個(gè)總結(jié)、做好四個(gè)匯報(bào)”的要求進(jìn)行計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤(pán)山下獨(dú)具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo)，嚴(yán)格按照《2011年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃，認(rèn)真在每周例會(huì)上給各部門(mén)匯報(bào)質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題以及屢屢不改的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以協(xié)商解決，每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)匯報(bào)會(huì)我們將上一季度在質(zhì)檢過(guò)程中取得的成效和存在的問(wèn)題以及今后的打算總結(jié)出來(lái)進(jìn)行匯報(bào)，年底，我們將會(huì)把全年的質(zhì)檢情況進(jìn)行全面的總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計(jì)劃進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然，有條件的話，我們將會(huì)把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊(cè)，一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質(zhì)檢工作一年來(lái)取得的成效，另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí)，避免各部門(mén)在以后的工作中重蹈舊路，應(yīng)以為戒，引起重視。
二、取得的主要成效
1、質(zhì)檢工作的開(kāi)展，推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的，從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。2010年初我們引入過(guò)一次質(zhì)量管理體系建設(shè)，可惜由于各種原因我們沒(méi)有堅(jiān)持下去，但是為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我還是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》，大框架已基本形成，上半年有望全部出臺(tái)。
這里我要特別說(shuō)明的是，凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，必定有一套完整的管理體系，他不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。
2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。
要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理，必須要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，我們及時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范，為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面，2010年以來(lái)，我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)一年的發(fā)展，各項(xiàng)工作逐步得到了改善，使我們也看到了希望和信心。PDCA管理，即，計(jì)劃、實(shí)施、檢查考核、處理改進(jìn)，PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序?；厥?010年，我們制定了全年重點(diǎn)工作計(jì)劃，各部門(mén)也按照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施，我們也進(jìn)行了檢查考核，年底也進(jìn)行了處理改進(jìn)。雖然沒(méi)有引起重視，執(zhí)行的不是很理想，但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步，2011年，根據(jù)何總年終工作報(bào)告的要求，我們也制定了全年工作計(jì)劃，并給各部門(mén)進(jìn)行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門(mén)正在加緊實(shí)施中，當(dāng)然，我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。
3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動(dòng)作用
我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)，“凡是客人看到的必須是整潔美觀的，凡是提供給客人的必須是安全有效的，凡是員工見(jiàn)到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，我想各部門(mén)應(yīng)該深有體會(huì)，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門(mén)工作程序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過(guò)。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。
4、在內(nèi)耗控制方面起到了積極的作用
通過(guò)質(zhì)檢，我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面，我們要求做到資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，避免報(bào)損；在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，我們要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期保養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，在節(jié)能降耗方面，我們要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品控制方面，我們要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況，我們質(zhì)檢人員切實(shí)起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是，為實(shí)現(xiàn)我們的能耗控制目標(biāo)，還需要我們?nèi)w員工的共同參與，才能在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
5、為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了積極的貢獻(xiàn)
通過(guò)質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn)，公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個(gè)新的臺(tái)階，我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我們公司發(fā)展的管理體系，PDCA管理模式也在我們公司得到了推廣，在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得方面起到了一定的作用。
三、主要存在的問(wèn)題
1、質(zhì)檢隊(duì)伍力量不足。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作，工作量非常大，不亞于其他職能部門(mén)，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑毛病，是一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮；
2、雖然我們08年以來(lái)一直提質(zhì)檢工作，但進(jìn)入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進(jìn)一步完善；
3、由于培訓(xùn)較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開(kāi)展質(zhì)檢工作的需要；
4、在工作中，員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認(rèn)識(shí)有偏見(jiàn)；
銷(xiāo)售用工合同協(xié)議書(shū)范文一一、雙方當(dāng)事人
甲方:_______________________
乙方:_______________________
二、 乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本用工協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。 本協(xié)議期限為 年____月___日至_____年____月___日止. 勞動(dòng)報(bào)酬。試用期一個(gè)月，工資： 元，無(wú)銷(xiāo)售提成等。試用期滿，甲方每月以貨幣形式足額支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬：工資計(jì)算方式：底薪+銷(xiāo)售提成+完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+全勤+年終獎(jiǎng)。其中：底薪 元，提成：銷(xiāo)售額 %，完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)100元(任務(wù)量：淡季2萬(wàn)，旺季3萬(wàn)月。銷(xiāo)售額不足任務(wù)量的一半無(wú)銷(xiāo)售提成)，全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元，年終獎(jiǎng)：全年銷(xiāo)售額1.5%。
三、 甲方的義務(wù)和權(quán)利
(一)甲方的義務(wù)
1、遵守國(guó)家的法律法規(guī)和專柜所在公司的規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)的教育和培訓(xùn)。
3、3個(gè)月內(nèi)不得無(wú)故辭退乙方。特殊情況除外。
4、乙方在協(xié)議期內(nèi)違反本協(xié)議約定解除協(xié)議的，乙方應(yīng)支付甲方業(yè)務(wù)技術(shù)等教育培訓(xùn)費(fèi)及工作服裝損失費(fèi)用______元，扣除當(dāng)月工資，并補(bǔ)償甲方違約金 元
(二)甲方的權(quán)利
1、根據(jù)國(guó)家規(guī)定各專柜所在公司的規(guī)章制度，對(duì)乙方進(jìn)行管理和獎(jiǎng)懲。
2、有下列情況之一，甲方可與乙方解除用工協(xié)議：
a、經(jīng)試用，發(fā)現(xiàn)乙方不符合條件的;
b、乙方不履行用工協(xié)議，經(jīng)甲方提出警告、教育仍不改正的;
c節(jié)假日不上班，
d其它特殊情況。
3、如甲方店鋪不經(jīng)營(yíng)，本協(xié)議可自然終止，甲乙雙方均不需承擔(dān)違約責(zé)任
四、 乙方的義務(wù)和權(quán)利
(一)乙方的義務(wù)
1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)和甲方及專柜所在公司的規(guī)章制度并服從其領(lǐng)導(dǎo)、管理。
2. 參加甲方組織的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀(jì)守法等方面的教育和培訓(xùn)。
3. 努力完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)，并達(dá)到規(guī)定的有關(guān)指標(biāo)。
4.乙方自簽訂合同期起7個(gè)月內(nèi)不得向甲方提出辭職。乙方工作末滿7個(gè)月提出辭職、節(jié)假日不上班甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月工資,并支付甲方業(yè)務(wù)技術(shù)等教育培訓(xùn)費(fèi)及工作服裝損失費(fèi)用______元，補(bǔ)償甲方違約金 元
5.如乙方提出辭職，請(qǐng)?zhí)崆?個(gè)月通知甲方，不然甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月工資,并支付甲方業(yè)務(wù)技術(shù)等教育培訓(xùn)費(fèi)及工作服裝損失費(fèi)用______元，補(bǔ)償甲方違約金 元。
6.重大節(jié)日不得休假，如有特殊情況，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ追?，如不提前通知甲方而由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
(二)乙方的權(quán)利
1.乙方一月有4天假期，適時(shí)輪休。有急事需請(qǐng)假，請(qǐng)?zhí)崆耙惶焱ㄖ追?，如不提前通知甲方而由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
2.有權(quán)取得勞動(dòng)報(bào)酬。
3.有權(quán)拒絕銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品。
4.有下列情況之一，乙方可與甲方解除用工協(xié)議;
a、甲方不按協(xié)議規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬;
b、甲方不履行用工協(xié)議，或違反國(guó)家政策法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的。
c、其它情況。
五、 本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方蓋章簽字后生效。本協(xié)議一經(jīng)簽訂，甲、乙雙方嚴(yán)格執(zhí)行，任何一方提出解除合同須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
乙方違反本協(xié)議約定辭職或擅自離職的，或因乙方嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)而由此對(duì)甲方造成的損失由乙方承擔(dān)并予以辭退。
六、 本協(xié)議期滿，甲乙雙方勞動(dòng)關(guān)系即行終止，如雙方協(xié)商同意，可續(xù)訂協(xié)議。
七、 本協(xié)議未盡事宜。雙方可協(xié)商、補(bǔ)充。
甲方：(簽章)
乙方：(簽章)身份證：
年 月 日
銷(xiāo)售用工合同協(xié)議書(shū)范文二甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互利，合作共贏的共同目標(biāo)，合作暖器系列產(chǎn)品的全年銷(xiāo)售事宜，達(dá)成以下合同：
一.甲方對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)?總。
二.時(shí)間從20xx年11月1日到20xx年10月30日止為銷(xiāo)售合作年度。
三.甲方對(duì)乙方銷(xiāo)售要求：
1. 乙方首次打款(貨款)要求在貳萬(wàn)圓以上，甲方給予乙方政策的5%貨款中兌現(xiàn)返利。
2.后期打款(貨款)以直扣3%貨款中兌現(xiàn)返利。
3.20xx年11月1日到20xx年10月30日止，年度任務(wù)為拾萬(wàn)元整，在合作年度期間，乙方完成任務(wù)時(shí)，甲方給予乙方再兌現(xiàn)2%返利，甲方返利方式以提貨的形式兌現(xiàn)給乙方?jīng)_抵返利。
四.為維護(hù)乙方區(qū)域權(quán)益，甲方不得以任何方式向乙方區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商提供的一迅取暖器及東方格力之星電器產(chǎn)品，如乙方發(fā)現(xiàn)的區(qū)域內(nèi)有其它商家經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售乙方的產(chǎn)品，甲方以一罰十的方式兌現(xiàn)給乙方。
五.售后
1.乙方在本年度未銷(xiāo)售完的產(chǎn)品不得退還給甲方。
2. 甲方可以給予乙方調(diào)換同品牌的產(chǎn)品，
3.在本著合作年度期間對(duì)乙方所的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方必須負(fù)責(zé)維修及免費(fèi)更換。
六.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
年月日：
銷(xiāo)售用工合同協(xié)議書(shū)范文三甲方：
姓名:
身份證號(hào)碼: 乙方：
姓名:
身份證號(hào)碼:
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定， 經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議， 共同執(zhí)行。
2、本協(xié)議期限為 ：自 年 月 日起至 年 月 日止。
3、工作任務(wù)：
3.1 甲方安排乙方在 崗位，從事市場(chǎng)調(diào)查、開(kāi)拓及管理經(jīng)銷(xiāo)商、達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)。
3.2 乙方的崗位、職責(zé)及工作質(zhì)量要求，按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
3.3 乙方應(yīng)完成工作任務(wù)，執(zhí)行安全規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德;
3.4 因甲方生產(chǎn)(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時(shí)，乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。
4 勞動(dòng)報(bào)酬：
按計(jì)件生產(chǎn)，多勞多得，少勞少得，無(wú)固定工資;其它各種福利、津貼均含在當(dāng)月的勞動(dòng)報(bào)酬中而不再另行計(jì)發(fā)。自20xx年3月至20xx年1月月均銷(xiāo)售額超過(guò)3萬(wàn)，則年底發(fā)放年終獎(jiǎng)(具體金額視情況而定，500元起)。月薪：保底2500元，底薪1500元，銷(xiāo)售額8%提成。每月10號(hào)發(fā)放工資。
5 勞動(dòng)紀(jì)律：
5.1 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，包括《員工手冊(cè)》中寫(xiě)明的各項(xiàng)規(guī)定和要求。同時(shí)，愛(ài)護(hù)甲方財(cái)物，保守甲方機(jī)密，維護(hù)甲方利益，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。
5.2 乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律， 甲方可對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育， 直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀(jì)律處分或解聘。
5.3 乙方按照甲方規(guī)定每天中午(下午1點(diǎn)前)做工作匯報(bào)，每天下午(6點(diǎn)前)以微信方式遞交第二天工作計(jì)劃。若不能及時(shí)上報(bào)，需以電話方式提前告知。否則視情況進(jìn)行相應(yīng)處罰。
6 協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除：
6.1 本協(xié)議期限屆滿時(shí)即終止， 由于生產(chǎn)工作需要， 在雙方同意條件下， 可續(xù)簽協(xié)議。
6.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意， 可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
6.3 甲方可以根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況解除本協(xié)議。
6.4 具有下列情況之一， 乙方可以解除本協(xié)議：
6.4.1 經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)確認(rèn)， 生產(chǎn)安全、衛(wèi)生條件惡劣、嚴(yán)重危害職工身體健康， 企業(yè)又不加以改善的;
6.4.2 甲方違反勞動(dòng)協(xié)議或法律、行政法規(guī)， 侵害乙方合法權(quán)益的。
6.5 乙方提前解除協(xié)議， 均應(yīng)提前 30天通知對(duì)方。
7 任何一方違反本協(xié)議規(guī)定， 給對(duì)方成經(jīng)濟(jì)損失， 應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。
8 協(xié)議如有未盡事宜， 凡屬國(guó)家有規(guī)定的， 按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;凡屬國(guó)家沒(méi)有規(guī)定的， 甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補(bǔ)充。
9 本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：
一、“五制”改革的主要做法
(一)院長(zhǎng)競(jìng)聘制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)聘中,各縣(市)均成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)為成員的衛(wèi)生院院長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室、評(píng)審組、宣傳組、命題組、監(jiān)督組,全面負(fù)責(zé)競(jìng)聘工作。整個(gè)競(jìng)聘過(guò)程包括公告、報(bào)名、資格審查、筆試、治院策略演講、綜合考評(píng)、公示等7個(gè)環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都按嚴(yán)密的程序,由紀(jì)委、組織、人事等部門(mén)組成的監(jiān)督組全程監(jiān)督,宣傳、廣電等部門(mén)組成的宣傳組在縣有線電視臺(tái)、有線廣播適時(shí)報(bào)道,接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí),原任院長(zhǎng)在競(jìng)聘前一律免去職務(wù),真正體現(xiàn)了人才選拔的公開(kāi)、公正、公平、透明。對(duì)競(jìng)聘上崗的院長(zhǎng)管理上,實(shí)行任期目標(biāo)管理,縣衛(wèi)生局與競(jìng)聘上崗的院長(zhǎng)簽訂3年的聘用合同(包括6個(gè)月的試用期)。試用期滿考核不合格、年度考核不合格或任期滿后,對(duì)其院長(zhǎng)崗位重新進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,實(shí)現(xiàn)了崗位、責(zé)任、目標(biāo)、管理的統(tǒng)一。
(二)崗位責(zé)任制。按照衛(wèi)生資源“合理配置、科學(xué)調(diào)配、因事設(shè)崗、依崗定責(zé)”的原則,首先對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)功能、業(yè)務(wù)范圍,進(jìn)行科學(xué)設(shè)崗,即中心衛(wèi)生院設(shè)崗8—10人,職工10—15人;一般衛(wèi)生院設(shè)崗5—8人,職工8—12人。其次按照每個(gè)崗位的工作實(shí)際,確定崗位職責(zé)和工作目標(biāo),制定崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),全面實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制管理,避免人浮于事的現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)了人員有崗位、崗位有目標(biāo)、考核有依據(jù)。
(三)全員聘用制。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工全員聘用制實(shí)施方案,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、協(xié)商一致的原則,競(jìng)爭(zhēng)上崗,雙向選擇。由職工個(gè)人提出申請(qǐng),通過(guò)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能考評(píng)、衛(wèi)生院職工測(cè)評(píng),由院長(zhǎng)擇優(yōu)聘用,被聘用人員由院長(zhǎng)發(fā)給聘書(shū),聘期3年。未聘用的人員按待崗對(duì)待,待崗期限為半年,半年內(nèi)待崗人員不參與醫(yī)院內(nèi)部分配,待崗期滿仍未被聘用,按離崗處理。
(四)績(jī)效工資制。衛(wèi)生院內(nèi)部分配堅(jiān)持按勞分配和生產(chǎn)要素參與分配的原則,以職工出勤、下鄉(xiāng)、技能、承擔(dān)工作量、接診人次為依據(jù),推行“固定+浮動(dòng)”的管理辦法,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)聘用合同》,對(duì)年度考核合格的院長(zhǎng)其工資按現(xiàn)行的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并享受衛(wèi)生院年終結(jié)余的20%作為獎(jiǎng)勵(lì)待遇;對(duì)考核不合格,完不成目標(biāo)任務(wù)的,按照聘用合同,免去衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù),其院長(zhǎng)崗位面向本縣衛(wèi)生系統(tǒng)公開(kāi)競(jìng)聘。對(duì)衛(wèi)生院職工按照簽訂的《崗位目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》實(shí)行量化管理,每月進(jìn)行一次考核,作為職工年度考核結(jié)果,以此為依據(jù),將職工全部工資的30%作為績(jī)效工資進(jìn)行合理分配,使職工收入與技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、工作實(shí)績(jī)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤,拉開(kāi)了分配檔次。
(五)資格準(zhǔn)入制。自實(shí)施“五制”改革后,嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在職未取得執(zhí)業(yè)資格的衛(wèi)生技術(shù)人員,不得安排聘任到醫(yī)護(hù)崗位,不得直接參與醫(yī)護(hù)工作,限期三年內(nèi)通過(guò)全國(guó)醫(yī)師執(zhí)業(yè)或護(hù)士資格考試,取得資格證。新參加工作的大中專畢業(yè)生,限期三年內(nèi)通過(guò)全國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護(hù)士資格考試,三年內(nèi)不得直接從事醫(yī)護(hù)工作。三年內(nèi)取不到職業(yè)資格證的醫(yī)護(hù)人員暫不聘任,按照待崗對(duì)待,不享受醫(yī)院內(nèi)部分配。
二、“五制”改革的成效
一是管理水平有了提升,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理自主權(quán)下放到院長(zhǎng),工作主動(dòng)性得到提高,自主創(chuàng)新意識(shí)明顯增強(qiáng)。在強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí),想方設(shè)法開(kāi)展新業(yè)務(wù),拓展業(yè)務(wù)范圍,同時(shí)積極開(kāi)展人員培訓(xùn)和進(jìn)修,使一些閑置設(shè)備全部投入使用,并發(fā)揮效益。
二是職工工作積極性提高,發(fā)展動(dòng)力增強(qiáng)。改革前大部分衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入低,對(duì)職工發(fā)放差額工資,自身運(yùn)轉(zhuǎn)困難。實(shí)行了差額與工資績(jī)效掛鉤后,“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的思想已深入人心,職工的積極性明顯提高,敬業(yè)精神顯著增強(qiáng)。改革較成功的康樂(lè)縣八松衛(wèi)生院,職工差額工資最高的達(dá)900多元,最低的只有200多元,加上固定工資,月工資最高可達(dá)1800元,充分體現(xiàn)了多勞多得。
（一）推進(jìn)注冊(cè)資本實(shí)繳改認(rèn)繳、先照后證、企業(yè)信息公示等各項(xiàng)重大改革舉措的實(shí)施，營(yíng)造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境。
一是大力培育發(fā)展各類(lèi)市場(chǎng)主體，促進(jìn)市場(chǎng)主體總量增加、轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是認(rèn)真做好股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)、動(dòng)產(chǎn)抵押、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押等登記工作，為各類(lèi)市場(chǎng)主體特別是小微企業(yè)拓寬融資渠道提供便利。三是探索推進(jìn)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“三證合一”改革。
（二）加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。
在努力實(shí)現(xiàn)“寬進(jìn)”的改革目標(biāo)的同時(shí)，切實(shí)履行“嚴(yán)管”的法定職責(zé)，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)秩序。一是嚴(yán)厲懲處壟斷行為和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。二是進(jìn)一步加強(qiáng)商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)力度。三是進(jìn)一步完善廣告監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制。四是進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作。五是依法嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)和嚴(yán)格規(guī)范直銷(xiāo)。六是深入開(kāi)展打擊非法集資專項(xiàng)治理工作。七是加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。八是強(qiáng)化合同監(jiān)管。九是認(rèn)真貫徹落實(shí)《企業(yè)信息公示暫行條例》，通過(guò)信息公示、信息抽查、經(jīng)營(yíng)異常名錄管理、嚴(yán)重違法企業(yè)名單等制度，加強(qiáng)信用監(jiān)管。十是切實(shí)做好社會(huì)管理綜合工作。
（三）強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
一是做好12315投訴舉報(bào)信息化平臺(tái)的建設(shè)和使用工作，進(jìn)一步擴(kuò)大12315消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決“綠色通道”企業(yè)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校的覆蓋面，實(shí)現(xiàn)“州-縣-鎮(zhèn)-村”四級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系。____年擬在全州新建4-8個(gè)綠色通道企業(yè)。二是推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作，根據(jù)2014年的投訴熱點(diǎn)和市場(chǎng)專項(xiàng)整治情況，在重點(diǎn)領(lǐng)域組織開(kāi)展好本地區(qū)____年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作，強(qiáng)化檢測(cè)后不合格批次商品的后處理工作，確保件件有結(jié)果，以達(dá)到“監(jiān)測(cè)一類(lèi)商品，查處一批案件，教育一批企業(yè)，規(guī)范一個(gè)行業(yè)”的目的。三是充分發(fā)揮消協(xié)作用，受理消費(fèi)投訴，及時(shí)消費(fèi)警示、提示。
（四）繼續(xù)做好扶持微型企業(yè)發(fā)展、商標(biāo)培育、紅盾護(hù)農(nóng)等工作。
一是認(rèn)真落實(shí)“3個(gè)15萬(wàn)元”扶持政策，繼續(xù)開(kāi)展扶持微型企業(yè)發(fā)展工作。牽頭完成____年度我州扶持微型企業(yè)發(fā)展工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。力爭(zhēng)____年全州微型企業(yè)發(fā)展數(shù)量達(dá)到1300戶，帶動(dòng)就業(yè)6500人。二是加強(qiáng)商標(biāo)戰(zhàn)略、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)申請(qǐng)、注冊(cè)商標(biāo)指導(dǎo)，特別是加大對(duì)我州已獲得貴州省著名商標(biāo)企業(yè)的指導(dǎo)、幫助力度，做好申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)工作。力爭(zhēng)完成向國(guó)家商標(biāo)局申報(bào)注冊(cè)商標(biāo)100件，向省著名商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申報(bào) “貴州省著名商標(biāo)”10件，申報(bào)地理標(biāo)志1件，努力培育中國(guó)馳名商標(biāo)1件。三是完善服務(wù)措施，深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)等工作，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)村市場(chǎng)秩序，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。積極支持發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，推廣涉農(nóng)合同示范文本，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⒓s化。
工作保障措施
（一）著力提升依法行政水平，確保工商行政管理職能正確履行
一是按照“法無(wú)授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”的要求，嚴(yán)格依照法定程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，努力做到執(zhí)法主體合法有效，行政行為于法有據(jù)、程序正當(dāng)。二是切實(shí)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)行政決策和執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，健全完善監(jiān)督制約體系，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。三是加強(qiáng)法制宣傳教育培訓(xùn)，開(kāi)展法律“六進(jìn)”(法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位 )和“每月一法”學(xué)習(xí)及在線答題活動(dòng)，加大學(xué)習(xí)宣傳工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章的力度，努力提升依法行政水平。
（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，為有效履行工商行政管理職能提供有力的組織保障。