時間：2022-07-25 21:28:23
導(dǎo)語：在年度述職的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
外國語學(xué)校 王莫
自從參加工作以來，我首先在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會學(xué)校的各次會議精神，與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)。時刻注意為人師表，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，緊緊圍繞教學(xué)工作，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高工作效率，努力完成學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
自從入學(xué)以來，我們學(xué)校給我們發(fā)了四本書，分別是：《敬天愛人》《學(xué)生第一》《老師怎樣和學(xué)生說話》《做一個幸福的教師》，通過學(xué)習(xí)，我受益匪淺，以前的不少觀念得到了徹底的改變，思想意識上有了很大的提高。工作上，我深知搞好教學(xué)是教師的基本職責(zé)。我一直以天道酬勤自勵，認(rèn)真進(jìn)行備課、教學(xué)、批改作業(yè)和做好學(xué)生的思想教育工作，不斷積極進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗探索創(chuàng)新。除此之外，我認(rèn)真鉆研教材、探索新教法。初中美術(shù)的教學(xué)工作是一個艱巨的任務(wù)。長期以來，美術(shù)教學(xué)的狀況是一個教師要面對多個教學(xué)班級，同一課堂內(nèi)容在一周之內(nèi)多次講述。反復(fù)的講述并沒有影響我上課的激情，反而更加熟練生動。風(fēng)趣、幽默的語言和扎實的專業(yè)知識，成為學(xué)生們在緊張的文化課學(xué)習(xí)之外的更好的調(diào)節(jié)。而且，要想讓每一位學(xué)生在輕松的環(huán)境中，初步了解基本的美術(shù)常識、掌握基礎(chǔ)的美術(shù)技法、提高美術(shù)鑒賞能力，還需要因材施教。我針對不同的學(xué)生、不同的水平，精心設(shè)計教學(xué)方案，爭取做到一個班一個預(yù)案，一節(jié)課一種授課方式。我力圖改變學(xué)生對美術(shù)課就是畫畫課的看法，積極使用電子教學(xué)手段，讓學(xué)生在課堂上，足不出戶就可以輕松愉快地感受美、欣賞美，從而培養(yǎng)他們對家鄉(xiāng)、對社會、對生活的熱愛。
除了上課以外，我還積極承擔(dān)學(xué)校美術(shù)特長生的教學(xué)工作，利用節(jié)假日和課余時間，做到勤示范、勤輔導(dǎo)、勤督促。在調(diào)動學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性的同時，還從點點滴滴入手，培養(yǎng)學(xué)生們的審美情趣，提高學(xué)生們的審美意識和審美能力。美術(shù)特長生，文化課相對較差，在學(xué)習(xí)中也常常感到和文化課好的學(xué)生有差距，美術(shù)成績也參差不齊。幫助他們樹立自信心，找回自尊心，積極健康成長，、是他們?nèi)松嘘P(guān)鍵的一步。(述職報告 fanwen.chazidian.com)我在具體教學(xué)的過程中對不同層次的學(xué)生采取不同的要求，及時鼓勵，瞅準(zhǔn)他們的閃光點大加贊賞，幫他們樹立自信心、自尊心，使他們在人格上、學(xué)習(xí)上獲得長足進(jìn)展。
教學(xué)之外，我積極配合學(xué)校的各項工作。協(xié)助學(xué)校辦好宣傳欄，讓學(xué)校的形象和班級的風(fēng)采適時展現(xiàn)在學(xué)生和家長面前。協(xié)助教導(dǎo)處、團(tuán)委和美術(shù)組辦好硬筆書法比賽、班級黑板報評比、迎新年書畫展，使學(xué)生們的個性在多彩的校園文化生活中得到張揚。
在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則。“三人行必有我?guī)煛保e極向每一位老師學(xué)習(xí)。
在工作之余，我從未間斷過對美術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)。我堅持訂閱美術(shù)雜志，了解美術(shù)教學(xué)和專業(yè)新動態(tài)，并且做摘錄、寫心得，不斷豐富知識、活躍思維、以提高自己的業(yè)務(wù)水平。
事實證明，我辛勤的付出、突出的教學(xué)成績得到了學(xué)校、學(xué)生和家長的一致好評。
我深感中學(xué)教師的責(zé)任，也深感中學(xué)教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己。我惟有虛心向各位老師學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，以更好的成績回報學(xué)校、回報社會。
述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，即一個判斷句，還要在報告中反復(fù)突出。以下是小編整理的資料員年度述職報告，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
資料員年度述職報告一
尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧20__年的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。
一、20__年基本工作內(nèi)容
我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極的完成了以下本職工作：不斷提高自己的理論水平，增強工作的主動性和責(zé)任感，盡職盡責(zé)的完成了20__年的各項工作任務(wù)。
在項目上主要是對工程的資料收集整理和管理工作，對施工中的施工方案及其它相關(guān)資料的報驗，項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。資料工作看似輕松，實則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從3月份冬休結(jié)束上班以來就投入到了緊張的工作中，面臨質(zhì)監(jiān)局等上級單位的檢查中，現(xiàn)有的資料不論是從驗收報告還是現(xiàn)場的施工資料都存在著不符和空缺之處，在后續(xù)的工作中及時進(jìn)行了補充完善。收集保存好相關(guān)部門下發(fā)的通知，按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為以后的查閱提供方便。做好圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將原件存檔。
負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的資料進(jìn)行整補，使其盡量保持外觀上的整齊美觀。根據(jù)驗評標(biāo)準(zhǔn)要求對整個標(biāo)段所有工程進(jìn)行單位、分部、分項工程評定，對已完成工程的資料進(jìn)行歸檔入柜保存，并定期對資料進(jìn)行核查。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊，以便以后檢查及歸檔查閱時一目了然。
在20__年10月完成了金阿路面一標(biāo)的項目交工資料驗收工作，并進(jìn)行核查，對已完成驗收工程的資料裝訂整齊并進(jìn)行歸檔入柜保存，以便以后檢查及歸檔查閱時一目了然。
20__年11月進(jìn)入了新建項目白明路面五標(biāo)前期的準(zhǔn)備中，20__年1月已完成前期資料的準(zhǔn)備工作。
二、立足本職，不斷學(xué)習(xí)
通過這一年的工作，資料工作從外部（業(yè)主、質(zhì)監(jiān)局、監(jiān)理）單位到項目部各部門再到公司內(nèi)部一直滲透到項目的各個角落，各部門、人員各盡其職，相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，更像一條繩索將項目上所有資料相關(guān)部門、人員緊緊捆綁在一起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，加強協(xié)調(diào)，完美合作，堅決防止骨牌效應(yīng)的發(fā)生。作為資料管理工作者更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己時時認(rèn)真、處處嚴(yán)謹(jǐn)。資料管理工作瑣碎復(fù)雜，必須認(rèn)真去做，任何時候來不得一點馬虎，一個細(xì)小的錯誤可能就帶來大的問題。雖說我認(rèn)真學(xué)習(xí)了，但工作中還是有很需要去學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中，我將不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，不斷的提升自己的的工作能力。
三、加強計劃，創(chuàng)新思維
隨著工程的進(jìn)程，資料也會越來越多，忙不過來是必然的，這就要求在工作時要做好個人工作的計劃性，分主次、先后、及時的完成各項工作，及時完成簽收程序，以達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。在合理的范圍內(nèi)，安排好每天的工作內(nèi)容，對于突發(fā)問題及時處理及時解決，統(tǒng)籌規(guī)劃，提高工作效率，圓滿完成工作任務(wù)。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但有些方面還存在著不足，創(chuàng)造性的工作還不是很多，現(xiàn)在的工作都是基本按照以前學(xué)習(xí)到的資料管理工作的思維來做，對于一些覺得不合適的地方，也找不出更好的方法來改善，思路有一定的局限性，創(chuàng)新思維不強；創(chuàng)新又需以豐富的知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，要擴大信息源，學(xué)習(xí)各種各樣的資料管理的工作方法和知識，以擴大自己的知識面，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，在今后的工作中提高工作效率。
雖然目前的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，但個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)資料管理各方面的知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，讓資料工作做得更好更完美。
資料員年度述職報告二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20__年已經(jīng)過去，我們又迎來了新的一年。我于20__年7月進(jìn)入公司，擔(dān)任現(xiàn)場資料員，主要負(fù)責(zé)中儲糧唐山直屬庫現(xiàn)場資料的整理工作。
回顧這半年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從一個學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T身份，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作中的經(jīng)驗，從年少無知轉(zhuǎn)變到虛心求實。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@半年中的歷練，讓我對生活和工作都有了新的認(rèn)識。
在這半年中，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的資料整理工作，在資料的整理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報：
一、20__年基本工作內(nèi)容：
雖說學(xué)的是建筑工程管理，對建筑方面的有一定的了解，但是第一次接觸資料方面的工作，開始接觸，對什么都無從下手。開始工作的時候，正好是工程開工，對學(xué)習(xí)比較有利，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)下，開始的從最基本的開始學(xué)習(xí)。
（一）工程開工要準(zhǔn)備前期的開工資料，從施工組織設(shè)計、施工方案的編制到圖紙會審、開工報審、安全備案等一系列的工作，我都仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，爭取自己能獨立完成，為以后能自己完成打下基礎(chǔ)。
（二）工程施工階段，對資料的跟進(jìn)很緊。由于剛不如工作崗位，對工作不熟悉，開始只能進(jìn)行整理工作，在整理的過程中，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，直到現(xiàn)在，能獨立完成一整套的技術(shù)資料和安全資料，跟緊工期，完成監(jiān)理和甲方的要求。
（三）工程資料中，技術(shù)資料是一方面，還涉及到材料的報驗和實驗工作。我在同事的帶領(lǐng)下，下工地，了解原材的取樣、混凝土澆筑的取樣等，并深入到實際，親自動手，努力學(xué)習(xí)。
（四）工程資料的整理看似簡單，但涉及面廣，要懂得不僅是資料方面，對辦公操作系統(tǒng)、建筑技術(shù)、圖紙、材料、工地安全文明等方面也要了解并熟記于心。在這方面，我向技術(shù)員、材料員、安全員等老同志虛心請教，查看相關(guān)資料，不斷的充實自己，為自己的工作打下更堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題：
（一）、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進(jìn)一步加強理論和專業(yè)知識，與實際的資料整理的要求還有差距。
（二）、參加工作的時間較短，在工作的過程中，自己常會產(chǎn)生厭倦的情緒。由于經(jīng)驗不足，對工作很不利。
三、自我評價、今后努力方向：
通過半年的努力工作，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種建筑規(guī)范，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的資料整理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對合理的建議進(jìn)行采納，不斷完善自己。同時我要努力的加強軟件應(yīng)用和現(xiàn)場技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，為項目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是一年來的工作述職，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠摯的謝意！
資料員年度述職報告三
__年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員，我還是有許多工作要做，有領(lǐng)料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等，其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是：“一有空閑就來寫資料。”到了7月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了，但是上級的各項要求更細(xì)致了，我還在毫不松懈的努力著。
__年即將過去，我心中非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)、隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同志一年來對我生活上的關(guān)心和工作上的幫助，感謝站領(lǐng)導(dǎo)給了我一個發(fā)揮自我的平臺，給了我一個鍛煉的機會，以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務(wù)；感謝隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協(xié)作，以求取長補短，把工作做得更進(jìn)一步，我述職如下，如有不當(dāng)之處，請多指教。
一、努力學(xué)習(xí)加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
一年來自己認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論，我以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)黨的方針路線和各項政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行處部及站上__年工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)和諧社區(qū)為主線，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)及隊領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷加強學(xué)習(xí)，協(xié)助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
我在努力學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)的同時，結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、我日常要做的工作有以下這些
1、每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業(yè)辦；月末要總結(jié)寫出綜合隊這個月的月報。
2、上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結(jié)，到5月底報春檢總結(jié)。
3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié)，一見天下雨就報下雨情況。
4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃。
5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領(lǐng)辦公用品。
7、每月30日前上報綜合隊員工的考勤。
8、每月20日前上報水廠送水員工的考勤（半年后因提成增加不給報了）。
9、維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)出來后及時交給維修人員（半年后因維修外包不給報了）。
10、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票，按時打印出來，請示領(lǐng)導(dǎo)審批后，再讓隊領(lǐng)導(dǎo)簽字、維修人員簽字認(rèn)定。
作為資料員，我要填寫許多資料，主要有：（一）傳達(dá)站上的隊周會議記錄；（二）隊上學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄；（三）hse綜合記錄；（四）社會治安綜合治理記錄；（五）消防安全要害保衛(wèi)記錄；（六）材料計劃登記；（七）三級安全教育卡片記錄；（八）防洪防汛及各種應(yīng)急演練記錄；（九）hse危險因素清單；（十）隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些，但主要是這些。
三、主要工作成績
近一年多來，我是第二物業(yè)服務(wù)站綜合隊的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。
述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看班長個人年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
班長個人述職報告1尊敬的老師，同學(xué)們：
大家好!
首先感謝大家對我的信任，讓我當(dāng)了班長。同時，我也有信心和決心勝任這個職務(wù)。
下面我主要從宿舍管理方面與同學(xué)們探討幾個問題：
問題1：不到餐廳吃飯，宿舍叫外賣現(xiàn)象嚴(yán)重。前幾天，班里出現(xiàn)了叫外賣現(xiàn)象，許多同學(xué)叫了外賣到宿舍吃，弄得宿舍很亂。學(xué)校曾三令五申不準(zhǔn)叫外賣，而且有紀(jì)檢部的同學(xué)專門在宿舍抓吃外賣的，發(fā)現(xiàn)就要大力扣分?，F(xiàn)在，我要問同學(xué)們一個問題：吃外賣好嗎?不好，原因有二，一是破壞學(xué)校紀(jì)律，二是外賣很臟，里邊含有多種致癌物質(zhì)，嚴(yán)重影響我們身體的發(fā)育，所以，希望我們班今后杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。
問題2：門市部帶飲料、零食現(xiàn)象嚴(yán)重。最近我們班出現(xiàn)了許多“高級演員”，他們利用各種方法將零食、飲料從生活部的眼皮底下帶出。在我看來，這些演員并不高明，大體上有三種伎倆。第一種就是最簡單的，將飲料藏在衣服里面，利用各種方法掩飾帶出;第二種比起第一種，要高明得多：他們先是故意在學(xué)生會成員眼皮底下大搖大擺的吃喝，然后就走向一邊人多的地方，將飲料裝起，然后走出去，讓別人誤認(rèn)為是吃喝完了再走;第三種更為高明，需要二人合作作案。先是一個人將東西買來，然后給另一個剛過來的同學(xué)，讓他帶出去，確保無事后，就離開。可以說，為了滿足那張貪婪的嘴，這些同學(xué)真是煞費苦心，丑態(tài)百出。在這里，我提醒同學(xué)們，這些辦法也很容易被看穿，千萬不要存在僥幸心理，繼續(xù)向外帶東西。我們也不希望在宿舍里看到我們的這些“戰(zhàn)利品”，否則將嚴(yán)肅處理這些同學(xué)。
問題3：打架現(xiàn)象。宿舍是休息的地方，而不是打架的地方。我們不想聽到有人跑過來說“某某宿舍打起來了”，我們更不要帶著自己班的同學(xué)出去打架。這些事情一旦發(fā)生，后果自己負(fù)責(zé)。
問題4：宿舍內(nèi)的衛(wèi)生問題。有許多宿舍衛(wèi)生打掃不積極，許多情況下，衛(wèi)生是需要大家齊動手的，不要總是把責(zé)任往值日生的身上推。要知道，宿舍就是我們的家，我們要團(tuán)結(jié)的像兄弟姐妹一樣。下面我總結(jié)幾個大家經(jīng)?？鄯值牡胤剑蕴嵝淹瑢W(xué)們注意：第一就是門和玻璃，一定要及時擦，上學(xué)期我們吃了不少虧，以后至少每三天擦一次;第二就是涼衣繩上的毛巾、掛的衣服，毛巾一定要齊，衣服往旁邊掛，以上兩點是從窗外最容易發(fā)現(xiàn)的問題;第三就是水龍頭，用完之后一定要關(guān)上，否則我們可就虧大了;第四是床下拖鞋的擺放問題，我們現(xiàn)在都已經(jīng)畫了線，鞋一定要與線對齊;第五就是廁所，廁所一定要及時清理，用完就沖，不要往里邊扔雜物，廁所也要三天徹底打掃一次。只要每一位同學(xué)都付出一點愛心，我們的“小窩”一定會經(jīng)營的很好，我也希望我們班的宿舍每周都在文明宿舍之列。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告2尊敬的老師、全體同學(xué)：
你們好!
我是旅游二班的______，于20____年11月競選班長一職，并且競選成功，現(xiàn)任期滿一學(xué)期。在過去的一學(xué)期里，工作方面主要有以下幾點：首先是班級日常的紀(jì)律，尤其是晚自習(xí)的時候，清點人數(shù)，帶領(lǐng)大家安靜的自習(xí)，協(xié)助學(xué)委組織大家進(jìn)行英語聽力練習(xí)。其次是組織開班委會，商討班級組織活動的問題，以及班級日后的建設(shè)問題，發(fā)現(xiàn)班級出現(xiàn)問題后及時開會討論，共同商討解決方案。定期開班會，在班會上明確班委的工作計劃，引導(dǎo)大家朝正確的方向努力。
協(xié)助其他班委完成他們的工作，比如：
①平日里幫助學(xué)委收作業(yè)，調(diào)查大家的學(xué)習(xí)情況;在鄰近期末的時候輔助學(xué)委組織同學(xué)對各考試科進(jìn)行期末總結(jié)，然后將總結(jié)的資料向全班同學(xué)發(fā)放，并督促大家學(xué)習(xí);對個別學(xué)科成績不理想的同學(xué)進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，好讓大家在期末時能打有準(zhǔn)備的仗。綜合這學(xué)期全班的成績來看，整體還是不做的，這也是對班委工作的認(rèn)可、是大家共同努力的結(jié)果。
②早操時幫助體委組織大家配合體育部的工作，讓早操工作順利的完成，我們班在早操進(jìn)行的“夾球跑”比賽中獲得了院里第三名，并且我們院的早操還受到學(xué)校的表揚;協(xié)助體委組織大家報名參加學(xué)校進(jìn)行的“十人九足”比賽，我們____班小小組首先在院級比賽中取得勝利，然后代表學(xué)院參加校級比賽，并在校級比賽中獲得第六名。在學(xué)院舉行的籃球比賽中，我們____班的“小兄弟”隊也取得第二名的好成績。
③協(xié)助文藝委員組織大家練歌，并設(shè)計我們班級特色的表演形式，最終在旅游學(xué)院合唱比賽中取得亞軍的好成績。
④鼓勵同學(xué)參加學(xué)院的各種比賽。在青協(xié)舉行的辯論賽中，代表我們班級參賽的幾名同學(xué)在激烈的爭辯中摘得桂冠;在學(xué)習(xí)部舉行的“開心辭典”旅游知識競賽前期，組織同學(xué)踴躍報名，當(dāng)初報名人數(shù)超過了比賽所需人數(shù)，我們班委會臨時開會決定把機會留給普通同學(xué)，有報名的班委就主動退出，剩余的同學(xué)就進(jìn)行了簡單的班級內(nèi)部測試，篩選出5名普通同學(xué)參加比賽，這5名同學(xué)最終取得了第一名的好成績，比賽期間也體現(xiàn)出他們的團(tuán)結(jié)能力和臨時應(yīng)變能力。
在個人組織紀(jì)律性方面，我做到嚴(yán)于己、無遲到、無曠課，保持良好的學(xué)習(xí)作風(fēng);在學(xué)習(xí)方面，我無掛科現(xiàn)象，平時按要求完成各科作業(yè)。
如果繼續(xù)留任，將在原有的基礎(chǔ)上提高一個層次，上升一個高度，從多角度來帶領(lǐng)班委會成員管理好班級，向更高的層次發(fā)展。學(xué)習(xí)方面要及時督促大家各科的平時學(xué)習(xí)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整;紀(jì)律性方面要有效地督促大家，尤其是晚自習(xí)，對大家的學(xué)習(xí)獨立性和毅力的堅韌性是很好的考驗，一旦大家這兩方面鍛煉出來了，在以后的工作中會養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并且這種好的品質(zhì)會增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對自己的認(rèn)識;活動方面我會多與其他班委共同協(xié)商多組織班級活動，來增進(jìn)同學(xué)之間的了解、加深同學(xué)之間的友誼，及時調(diào)整班委與班委、班委與同學(xué)、同學(xué)與同學(xué)之間的問題，并且多鼓勵大家參加學(xué)院和學(xué)校組織的各項活動，來提高大家的積極性和主觀能動性。以后在各方面，作為班長，我都會起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領(lǐng)好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有二班特色的道路前進(jìn)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告3尊敬的各位老師、同學(xué)：
我現(xiàn)任文秘1c1班班長一職，我的主要職責(zé)是團(tuán)結(jié)全班同學(xué)，協(xié)助輔導(dǎo)員工作。作為班長，我能夠做到實事求是，一切從實際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，盡心盡力做好本職工作。現(xiàn)簡要述職如下：
合理安排班干部分工合作，明確各職位職責(zé)，做到工作無死角，無相互推諉現(xiàn)象。為此，我班制定了《班干部職責(zé)表》，并在班委會上宣讀，征求了各班干部的意見。明顯提高了工作效率與質(zhì)量，給工作帶來了極大的便利。
嚴(yán)抓衛(wèi)生工作，堅持公平勞動、勞動自主、獎罰分明的原則。督促衛(wèi)生委員每日檢查值日生是否按要求打掃了衛(wèi)生，對于未能按時按質(zhì)打掃衛(wèi)生的同學(xué)進(jìn)行處罰，使班級衛(wèi)生工作樹先鋒。
新設(shè)“得獎項，獲話費”制度，激發(fā)同學(xué)們參與活動的積極性。為改善同學(xué)們參加活動積極性不高的現(xiàn)狀，我班制度“得獎項，獲話費”制度，對于在級?；蛟杭壔顒又蝎@得獎項的同學(xué)，班級給予話費獎勵，鼓勵同學(xué)們表現(xiàn)自己的才能，豐富了同學(xué)們的生活。
為節(jié)約同學(xué)們的時間，我進(jìn)一步減少了班委會的時間，提高了會議質(zhì)量。安排會議堅持會前有準(zhǔn)備、有議題，不拖延時間。此舉改變了班干部對班委會的逆反心理。
雖然在本職崗位上做了一些應(yīng)該做的工作，但對照崗位職責(zé)，仍然存在履行不到位的地方，如不了解同學(xué)們的性格、興趣愛好等基本情況，我會改善自己的不足，為班級建設(shè)、發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，為同學(xué)們提供更好的服務(wù)。
以上述職報告，請老師和同學(xué)們批評指正。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告4尊敬的老師親愛的同學(xué)們：
大家好!
我叫______，來自____級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里，同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機會，我對自己此次述職充滿信心，希望能夠繼續(xù)擔(dān)當(dāng)班長這一職務(wù)。
自____年11月份開始，通過大家選舉，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間，我深深地得到了鍛煉，并且也認(rèn)清了自己的長處與不足之處。
起初，競選班長一職，我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當(dāng)我幸運的被推選為班長之后，自己也確實得到了鍛煉，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間，我能嚴(yán)于律己，由于本院紀(jì)律嚴(yán)明，同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué)，都能夠遵守規(guī)章制度。因此，在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少，這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候，真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會，而在這班委會之中，我不斷地想用各種辦法來面對問題，來總結(jié)上一周的工作情況和本周的計劃。
大學(xué)的上半學(xué)期，我很幸運的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會，這樣不斷的交流，能夠增強班級的和諧氣氛。每一次，我都主持，主持不同的內(nèi)容，而在這主持的過程中，我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題，作為這次的主題，讓大家能夠警醒，能夠認(rèn)識到我們的問題。
期末到來的時候，我們班委決定，上課的時候為大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同學(xué)們做不到前排，我努力了。
在當(dāng)上班長的這段時間里，我深深地體會到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大，什么事情都要依靠自己獨立的去想，然后與班委會交談之后再去做。考察期間里，我遇到了最大的挑戰(zhàn)，也是最大的問題，一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法，但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功，我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會，但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期，我也看到大家的變化，遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加，自習(xí)課的紀(jì)律不是很好。
當(dāng)我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后，如果我還能夠繼任班長這一職務(wù)，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我會不斷的嚴(yán)格要求自己，也要嚴(yán)格管理這個班級。并且，在這學(xué)期，我也堅定自己的想法，盡量幫助這個班級變得更加團(tuán)結(jié)、更加強大。自私點說，從今以后我要嚴(yán)格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀，也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此，從今以后，如有得罪，請大家包涵;如有犯錯，也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。
以上是我的述職報告，請老師同學(xué)們指正。
述職人：______
20____年__月____日
班長個人述職報告5尊敬的劉鶇根老師各位同學(xué)：
大家好!
首先，我非常感謝這這么久以來老師和同學(xué)對我工作的支持，信任和鼓勵，能讓我更好的為班級做事?；仡欉@半學(xué)期以來，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們檢測班班委積極開展班級建設(shè)，保障了大家生活與學(xué)習(xí)的健康向上發(fā)展。在不放松學(xué)風(fēng)建設(shè)的同時，根據(jù)本班的特點和實際需求，組織開展了豐富多彩的活動。在這期間取得了一定的成果，但也存在著許多的不足，現(xiàn)個人總結(jié)如下：
一、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，首先，我們班委以身作則，起帶頭作用，不遲到不早退。和之前學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，沒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣相比，這學(xué)期同學(xué)們班都有了很大的進(jìn)步，因為要考證，以及就業(yè)的壓力，絕大多數(shù)同學(xué)都能自覺的要求自己，出勤率較高，課堂上也能夠獨立思考并積極發(fā)問，表現(xiàn)得很活躍。同時副班長嚴(yán)格記考勤，了解同學(xué)上課不積極的原因，并及時聯(lián)系輔導(dǎo)員老師。其次，同學(xué)們積極參加了學(xué)校組織的'各種創(chuàng)新活動，在“全國高職高專發(fā)明杯”中，我們班取得了大豐收，我們班的七個作品全班獲獎。學(xué)習(xí)委員及時和專業(yè)老師交流，了解專業(yè)動向，并出色的組織了我們班各種考證報名以及培訓(xùn)工作。期末考試來臨之際，同學(xué)們都能夠自覺的復(fù)習(xí)，體現(xiàn)了我們班的良好精神風(fēng)貌。
二、班級管理和班級建設(shè)方面：
在班級管理方面我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則。討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契，遇到與班級集體利益相關(guān)的事情，我會把班委團(tuán)結(jié)在一起，一起商討方案，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，加強了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。班級建設(shè)方面，在深圳讀書月期間，我們班宣傳組織委克服了重重困難，申請經(jīng)費，組織了全班同學(xué)到書城購書等一系列活動，使大家在身心放松的同時養(yǎng)成愛讀書，讀好書的好習(xí)慣。運動會期間，我們班積極組織人員參加，之后又組織了宿舍間的籃球賽和野游等活動，在豐富了大學(xué)課余活動的同時也增強了我們班的凝聚力。在班級演繹活動期間，由于班委的積極倡導(dǎo)，全班同學(xué)踴躍參加并認(rèn)真訓(xùn)練，最后取得了一致好評。
三、上傳下達(dá)方面：
由于這學(xué)期的課程比較少，很少可以單獨把信息當(dāng)面?zhèn)鬟_(dá)給大家，為了能讓大家及時準(zhǔn)確的了解有關(guān)信息，這學(xué)期我采用了既開班會又用飛信的方法，緊急的事我會直接打電話聯(lián)系，確保了每一個同學(xué)都能收到通知。上行方面，經(jīng)常和輔導(dǎo)員保持聯(lián)系，及時反映班上出現(xiàn)的問題，使輔導(dǎo)員能夠準(zhǔn)確的了解班級動向以及同學(xué)的情況，并提出解決方案及建議。
四、我們班存在的問題：
1、在參加有些關(guān)于班級集體榮譽的活動時，表現(xiàn)得很不夠積極，在執(zhí)行下達(dá)任務(wù)時表現(xiàn)得散漫，比如社保的事情，總是會發(fā)生各種狀況，要通知很多次，拖延很長時間才能解決，考證也是一樣，交材料時沒能引起大家的足夠的重視，導(dǎo)致最后出現(xiàn)很多不必要的爭議;
2、在上專業(yè)課以外的課上有老油條的傾向，平時上課拖拖拉拉，聊天玩游戲，有的甚至天天通宵，平時學(xué)習(xí)不認(rèn)真，一到考試就到處想法子找資源，以求60分萬歲;
3、臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策;
4、從我自身方面來講，在某些方面我的管理工作做得不夠嚴(yán)格，尤其是在平時上課，沒能同學(xué)委、其它班干認(rèn)真管理好我班同學(xué)的準(zhǔn)時出勤、積極聽課、認(rèn)真完成功課。
在一些工作上，沒能很好地和各個委員做到協(xié)調(diào)工作，導(dǎo)致一些班干部產(chǎn)生無所事事感覺出現(xiàn)，這是以后工作應(yīng)該重點改進(jìn)的地方。
在以后的工作中，我會帶領(lǐng)好整個班委會，以爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級各項工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)然，我也一定會以身作則，努力學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)老師、同學(xué)們對我的期望，也希望同學(xué)們能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接受，努力做得更好!
謝謝大家!
一、思想政治素質(zhì)
思想是行動的先導(dǎo)，理論是實踐的指南。使我充分認(rèn)識大學(xué)生思想政治教育工作的重要意義，切實將育人工作放在首位，嚴(yán)于律己，甘于奉獻(xiàn)；積極開展學(xué)生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細(xì)致了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力，全面實施，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認(rèn)為自己首先應(yīng)具有較高的政治素質(zhì)。堅持正確的政治方向，政治目標(biāo)和政治立場，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀。幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，主動學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時刻注意自己的言行，真正做到為人師表。
二、努力工作，提高教學(xué)能力
工作中時刻以學(xué)生為主體，以學(xué)生發(fā)展為工作目標(biāo)，設(shè)計和開展教育。擔(dān)任旅酒系國酒班的，我能認(rèn)真做好大學(xué)生日常思想政治教育工作及服務(wù)育人工作，用心管理好學(xué)生和學(xué)生班級建設(shè)工作，努力讓每一位學(xué)生在這個班級體中快樂的度過每一天。
學(xué)生和我都處在一個非常自然的狀態(tài)下，學(xué)習(xí)國際酒店管理這個專業(yè)，更重要的是對酒店的熱愛和學(xué)生個人未來的就業(yè)趨向。因此也要要求規(guī)范自己的師德行為，時時處處身正為范，熱愛學(xué)生。特別是關(guān)注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學(xué)生，時刻關(guān)心他們的成長需要，一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達(dá)了我時刻關(guān)心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。
在班級里，要根據(jù)學(xué)生思想實際需要，適時恰當(dāng)靈活的教導(dǎo)學(xué)生使用相關(guān)文明用語，用表揚、鼓勵的方式方法來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；當(dāng)然，還要尊重學(xué)生、信任學(xué)生、鼓勵學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、導(dǎo)引學(xué)生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓(xùn)訴學(xué)生，以免傷害學(xué)生自尊和損害教學(xué)。
三、下學(xué)期
1、自覺嚴(yán)格遵循教育教學(xué)規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針，不做違規(guī)違紀(jì)的行為。認(rèn)真完成教育教學(xué)工作，不遲到，不無故缺勤。督促學(xué)生遵守各項規(guī)章制度，完善學(xué)生個人自律系。
一、忠于職守，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)
今年，根據(jù)工作分工，我重點配合辦公室主任，完成了以下幾個方面的工作，保持了機關(guān)工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是嚴(yán)格辦文程序，努力提高公文質(zhì)量。全年共編發(fā)公文20余份，各類匯報材料和填報各種報表近100份；二是辦公室事務(wù)性工作千頭萬緒、事務(wù)紛繁，對每項工作都能認(rèn)真對待，認(rèn)真辦好；三是辦會方面。認(rèn)真組織籌備了工委委員（擴大）會議、各族各界迎春茶話會、工委黨組黨組會議、工委主任會議、并做好會務(wù)工作。
下半年，我主持辦公室工作，在人員少、任務(wù)重的情況下，一是強化服務(wù)意識，做好服務(wù)工作。始終把為工委領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)放在第一位，時刻保持與地辦、行辦的工作聯(lián)系，為工委領(lǐng)導(dǎo)按照要求參加地區(qū)性各類會議和活動做好服務(wù)；加強與自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)的工作聯(lián)系，為自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來哈開展調(diào)研視察做好服務(wù)工作。同時，加強與地區(qū)其它部門和的聯(lián)系，確保機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。為縣市政協(xié)工作人員和政協(xié)地工委委員來機關(guān)辦事做好了服務(wù)工作；二是協(xié)助委員工作處做好委員視察、專項調(diào)研等工作。同時，協(xié)助自治區(qū)政協(xié)完成了基層政協(xié)工作調(diào)研等一系列調(diào)研課題。三是認(rèn)真做好接待工作。本著“規(guī)范接待，熱情接待”的原則，加強與地區(qū)接待處的工作聯(lián)系，周密安排、細(xì)致部署，使每一批客人都能高興而來，滿意而歸。今年共接待河南省政協(xié)、鄭州市政協(xié)、商丘市政協(xié)、徐州市政協(xié)等區(qū)內(nèi)外來客40余批300多人?；咀龅搅税才庞行?、對接有力、服務(wù)熱情、客人滿意。四是認(rèn)真做好了公文運轉(zhuǎn)、檔案管理、保密工作、車輛管理、義務(wù)勞動、衛(wèi)生清掃、扶貧慰問等日常性工作，基本保證了機關(guān)工作的正常平穩(wěn)運行。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提。當(dāng)今時代科學(xué)技術(shù)日新月異，知識更新不斷加快。要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。自己除了認(rèn)真完成機關(guān)安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外，平時還擠出時間堅持自學(xué)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年，重點學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中、六中全會和自治區(qū)第八次黨代會、地委委員（擴大）會議精神，特別是通過參加全國政協(xié)第82期干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了政協(xié)理論知識。通過學(xué)習(xí)，提高了工作效率和把握全局、駕馭全局的能力。
三、廉潔自律，不斷增強廉潔從政的自覺性
在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷加強自我教育，增強自律意識，努力改造主觀世界，堅持廉潔從政。時時處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守做人、處事、為官的道德底線，自覺做到自重、自省、自警、自勵，保持了一個人應(yīng)有的操守氣節(jié)。工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行52個“不準(zhǔn)”，沒有發(fā)生假公濟(jì)私、吃拿卡要、多占住房、收受禮品、生公車私用現(xiàn)象。
四、存在的問題和今后的努力方向
回顧檢查2011年的工作、學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)情況，自身還存在一些問題。一是理論學(xué)習(xí)抓得不緊，對理論知識學(xué)習(xí)的不夠系統(tǒng)；二是工作的全面性不夠，有顧此失彼的現(xiàn)象。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！
企管部作為有熱情，講團(tuán)結(jié)、顧大局的忠誠團(tuán)隊，不忘初心，砥礪前行。在管理范圍不斷擴大，人員減少的情況下，緊緊抓住管理的牛鼻子，服務(wù)基層，強化管理，突出重點，年內(nèi)先后獲得“河北省誠信企業(yè)”、“河北省消費者滿意示范單位”和唐山市衛(wèi)生工作先進(jìn)單位等榮譽稱號。高質(zhì)量的完成了各項工作任務(wù)。
一、圍繞中心，服務(wù)大局，當(dāng)好配角
積極配合業(yè)務(wù)主管部門一季度、后四個月開展百日競賽和“超市春節(jié)攻堅賽”系列活動，主動上位，對各賣場的氣氛布置、賣場環(huán)境、員工面貌、勞動紀(jì)律進(jìn)行專項檢查，給顧客營造喜慶、祥和、潔凈、舒適的購物環(huán)境。為競賽活動推波助瀾。
為鞏固“三優(yōu)競賽”成果，除了每月與營運策劃部明察暗訪之外，店慶期間開展了創(chuàng)意新穎的陳列交流展，各超市大膽設(shè)計，內(nèi)容豐富，貼近店慶和迎世園主題，使超市陳列更趨美觀藝術(shù)。利用淡季在八方、人民和南購舉辦了三場“超市技術(shù)演練”觀摩會。通過學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，促使各超市揚長避短，有效提升了超市整體的經(jīng)營管理水平。
二、 以會代訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提升意識
始終堅持每季度召開服務(wù)經(jīng)理專題會，總結(jié)部署階段性的工作任務(wù)和目標(biāo)的同時，分享投訴案例，剖析過程，查找問題，總結(jié)不足，提前預(yù)警，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，有效降低顧客投訴率。
三月初組織服務(wù)經(jīng)理參觀了市12315投訴指揮中心并召開了“踐行承諾 真誠溝通”——售后服務(wù)經(jīng)驗交流會。會上五個單位圍繞落實《第*封公開信》、踐行服務(wù)承諾、維護(hù)消費者合法利益、依法依規(guī)解決顧客投訴、千方百計幫顧客排憂解難等內(nèi)容進(jìn)行了經(jīng)驗交流。進(jìn)一步增強了企業(yè)的信譽度，塑數(shù)了勇?lián)鐣?zé)任的企業(yè)形象。
3·15前夕，邀請中國消費者協(xié)會前投訴部主任講授“解決售后服務(wù)技巧”的課程，提升了管理者綜合素質(zhì)和解決售后問題的能力。全年配合人力資源部員工培訓(xùn)和北購總店開業(yè)，講授服務(wù)意識培養(yǎng)和服務(wù)技巧課程12場次，不斷強化員工的服務(wù)理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三、履職盡責(zé)，踐行承諾，鞏固提升軟實力
在《第*封公開信》實施周年際，開展了“回頭看”活動，組織全員進(jìn)行考試，并根據(jù)各賣場所在區(qū)域的特點，豐富公開信的服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)項目，補充服務(wù)標(biāo)識，完善基礎(chǔ)管理，為進(jìn)一步樹立企業(yè)的良好形象奠定基礎(chǔ)。
眾所周知，凡是到企管部的投訴，大都是過度維權(quán)和最棘手的問題。面對各種難題，不回避、不推諉，不扯皮，直面困難和挑戰(zhàn)。特別是副部長楊延峰，工作中積累了豐富的解決售后經(jīng)驗，充分發(fā)揮自身法律知識專長，曉之以理動之以情，依法、依規(guī)、依情解決客訴。他曾多次遭顧客辱罵，甚至通宵接待顧客來訪。再有就是**和總服務(wù)臺的同志們，只要遇到顧客投訴情況，都會積極主動、熱情接待，千方百計解決到位。
2016年企管部共受理各類投訴291起，并協(xié)助12345解決20起，12315解決29起，消協(xié)解決30起。保證了受理率、接聽率、信息反饋率、滿意率均達(dá)到100%。
四、星級評選，難度增強，質(zhì)量提高
為不斷創(chuàng)新考試形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。在各部室及相關(guān)單位的支持配合下，組織了包括14個類別的1000道題的題庫，采取了共答題和專業(yè)題兩大部分，其中：共答題有唐山概況、企業(yè)概況、企業(yè)文化、心理學(xué)、職業(yè)道德、企業(yè)規(guī)范、商務(wù)英語、簡單啞語等科目；專業(yè)題分四個大類，分別為超市類、百貨類、電器類和收銀類，本著干啥學(xué)啥，干啥考啥，理論聯(lián)系實際，與本崗位工作有效接軌，不斷提升員工的業(yè)務(wù)綜合能力和水平。其中，企管部負(fù)責(zé)的題庫是內(nèi)容、類別比例最大的，為此，我和同事們按大類分頭準(zhǔn)備，總服務(wù)臺的同志們輪流幫忙校對、核準(zhǔn)，確保了題庫的準(zhǔn)確性。
與此同時，各單位把考評過程作為重溫《企業(yè)管理規(guī)范》、學(xué)習(xí)商品知識、掌握售貨技巧的有利契機，掀起全員學(xué)習(xí)商品知識，不斷提升服務(wù)技能的熱潮。經(jīng)歷時兩個多月的學(xué)習(xí)、推薦、考試、公示，共評選出1669名星級營業(yè)員。評定工作已成為提升員工技能和服務(wù)水平的有效手段。
五、品牌引領(lǐng)，磨煉內(nèi)功，塑樹品牌
為發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，從正月十一開始，連續(xù)9天企管部長和我分兩隊，到基層各單位演講、演示18場次，觀摩率達(dá)到90%以上。利用七、八月份淡季，組織全員收看演講光盤。邊觀摩、邊討論、邊找差距、邊提高。為迎接**總店開業(yè)，組織品牌演講團(tuán)為新工進(jìn)行了現(xiàn)場演講及展示，把服務(wù)意識的種子悄悄播種在每一位員工心理。
九、十月份深入開展品牌演講和業(yè)務(wù)技能大練兵活動，期間，組織了三家單位的品牌演講現(xiàn)場觀摩會，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提升的目的。通過廣泛動員，逐層選拔，推薦評定，復(fù)審考核共有23名員工獲此殊榮，使品牌營業(yè)員選樹平臺，成為員工提升技能和服務(wù)水平的有效載體。
六、協(xié)調(diào)聯(lián)動，綜合治理，塑樹形象
1、督導(dǎo)協(xié)調(diào)到位。日常巡視中發(fā)現(xiàn)企管部室管轄范圍外的問題，主動告知相關(guān)部室。如：地磚損壞、水泵滴水、設(shè)備有問題、施工垃圾清理等，積極與物業(yè)部門聯(lián)系，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)警，早協(xié)調(diào)，避免問題嚴(yán)重。與安保部共同治理賣場小商小販等問題，并出臺員工用餐相關(guān)規(guī)定。為有效治理賣場亂貼、亂掛現(xiàn)象，杜絕條幅、地貼破損等現(xiàn)象，與營運策劃部共同出臺，廣告審批流程及管理規(guī)定，有效解決了此類問題的發(fā)生。
2、專項檢查與巡查相結(jié)合。除以店慶、五一、迎世園、春節(jié)為契機，組織開展了“三迎”競賽之外。全年采取不定期對各賣場的服務(wù)、衛(wèi)生、健康教育等進(jìn)行檢查，特別是勞動紀(jì)律、健康證管理以及門前、地面、廁所、庫房、加工間等進(jìn)行重點督導(dǎo)，保證做到門內(nèi)三包，門外達(dá)標(biāo)，健康證有效。同時，積極配合黨辦全國文明城復(fù)檢和營運策劃部“全國綠色商場”評定的參觀、督導(dǎo)、檢查，為唐山、唐百爭光。
值得一提的是，在服務(wù)干事缺編的情況下，**同志積極配合部長們的工作，毫無怨言的接管了服務(wù)和衛(wèi)生現(xiàn)場督導(dǎo)工作，無論刮風(fēng)下雨，嚴(yán)寒酷暑，幾乎全天值守在一線，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保了管理人員少，管理質(zhì)量不下降。
3、“總臺”服務(wù)到位?？偡?wù)臺作為對外窗口成為檢查中的亮點，同志們填寫記錄內(nèi)容工整規(guī)范，接待咨詢、投訴熱情周到，迎接檢查應(yīng)變自如，配合工作積極主動。為保證全年消化年假及節(jié)假日存休，她們克服了種種困難，有時全天兩個人，一早一晚，忙起來連飯都吃不上。較好的完成了所賦予的工作職能，受到省市檢查組及各部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚。
除正常接待受理各種咨詢投訴外，截止11月底，共售出**卡238.9萬元，兌換電子卷3.4萬元，辦理會員卡2874張，兌換**銀行積分27.1萬分，開具發(fā)票5520張，配合各類促銷活動，發(fā)放獎品12次。
班主任年度述職報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體老師大家好：
此時此刻，首先讓我懷著感激的情緒向大家說一聲“多謝”。因為這許多年來我每一項工作的完成，每一點滴的進(jìn)步，都離不開在座各位的支持、鼓勵與幫扶。是你們讓我體會了成長的好處與人生的價值，讓我懂得了更多的人生道理;是你們親切的語言和博愛的熱情純潔了我的靈魂。這天再次有幸讓各位同仁聆聽我來自內(nèi)心深處的思想?yún)R報，期望能更好地理解大家的幫忙和監(jiān)督，能助我在教育教學(xué)的漫漫長路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
一、“愛”的職責(zé)。
“我們吃進(jìn)去的草，擠出的是奶”，“捧著一顆心來，不帶半根草去”……任何形容我們教師的工作的語言都不為過。說過：“小學(xué)教師的職責(zé)比大總統(tǒng)還大些。”是的，廣大的中小學(xué)教師，尤其是小學(xué)教師，擔(dān)負(fù)著特殊的使命。說特殊，是因為小學(xué)教師教授的對象都是一些不懂事的孩子們，低年級的教師更是這樣，要將那些剛從幼兒園中走出的孩子教育成為明白懂事的“人”，該是一件多么艱難的事情。我們常年在忙忙碌碌中生活，不論八小時內(nèi)外，下了班還在工作，甚至有時連做夢都是在操著孩子們的心，實在辛苦!我作為一個小學(xué)教師，深深體驗到其中的艱辛，我要祝福我的同仁們和我自我，祝我們幸福!祝我們快樂!
我們愛孩子，孩子也愛你。我們付出一個微笑，孩子會回報幾十個微笑;我們付出一片愛，會收獲層層的愛。我常常為此而感動。今年元旦，我收到了幾十張賀卡，有的折了紙鶴，有的用布做了一些小掛件等等，他們用稚嫩語言傾訴著對老師的愛，其中有四位同學(xué) 聯(lián)名寫道：“沈老師，您的樣貌確實有些像xx爺爺，摘下眼鏡又像一只小黃兔。我們真誠的期望您能夠留下來，陪我們渡過小學(xué)，祝您身體健康!”還有很多學(xué)生把他最喜歡的照片貼在賀卡上送給我，留作永遠(yuǎn)紀(jì)念。我把所有的賀卡拍成照片掛在我的博客上，時時回味，時時感動。
我們在學(xué)生身上的付出，其實都是感情的碰撞與交融。讓這碰撞與交融在此刻的學(xué)生身上更猛烈些吧!!!
二、“愛”的行動
我追求真正的素質(zhì)教育，“他”就應(yīng)是這樣的一種教育：學(xué)生是自由的、簡單的、活潑的`、個性是張揚的、人格是健全的。
為實踐我心目中的理想教育，我正在行動。
首先，我向?qū)W生傳銷了我的做人的理念：自由、尊重、合作。這是我第一節(jié)課就讓學(xué)生意識到的--我是一個“活”的生命。其次，我切實轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。在我的課堂，會有游戲、表演、辯論、操作、講故事等數(shù)學(xué)活動，我采取了更多的探究式、發(fā)現(xiàn)式的學(xué)習(xí)方式，我要讓學(xué)生覺得數(shù)學(xué)課是搞笑的，我要讓學(xué)生從學(xué)習(xí)過程中享受到快樂。正如一位家長在我的博客上留言到：你所推行并實施的教育理念，激發(fā)了孩子們的興趣，挖掘了孩子們的潛能。讓他們對自我有了意識，深一點說，維護(hù)了他們健全的人格，讓他們的童年變"活"了，從長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，有著絕對用心的好處。如果他們學(xué)的好，不會是書呆子。如果他們學(xué)得不好，也不會是自卑的，人格不健全的劣等生，至少他們還有做人的尊嚴(yán)。其三，我改變評價方式。我采用了多種形式鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)。我刻了十個獎?wù)拢好刻谜n評“心算之星”，每一天的作業(yè)蓋“大五角星”，每星期評“紀(jì)律之星”，每月評“進(jìn)步之星”，每學(xué)期評“學(xué)習(xí)之星”。發(fā)言響亮的評“金話筒”，見解個性的評“大拇指”，敢于競爭的評“小紅旗”，“還有“優(yōu)秀”、“大獎”表揚品行、綜合等方面優(yōu)秀的學(xué)生。我開通了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生能夠在線透過qq與我交流學(xué)習(xí)，能夠在我的博客上提問與留言。迄今我已累計寫了116篇博文，其中有幾十篇是我對教育的所悟所感。在我的博客上還有作業(yè)、智慧園、每日一題、教學(xué)推薦與評價等欄目，讓學(xué)生課后能夠再學(xué)習(xí)，我會及時的回復(fù)每一位學(xué)生的疑問。在我的博客上，正構(gòu)成一個圈子，這個圈子里有穆可輝老師，我是受他影響才開博客的，我倆經(jīng)?；ゲ炔┛?，互相留言，互相學(xué)習(xí)。在我的博客圈子里有省教壇新星丁化勇老師，我們幾乎每個星期都要到對方家互相交流，并且每每總是談到凌晨以后，總是在意猶未盡、悵然若失中離開。在我的博客里有珍珠園小學(xué)教導(dǎo)主任汪尊明老師，我一向在向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗與開博客的體會。在我的博客里有去年全國數(shù)學(xué)公開課一等獎(第一名)獲得者江陰市實驗小學(xué)強震球老師，最近我與他交流了一些教育教學(xué)的心得，學(xué)習(xí)了他的好方法，他給我傳了課件，我拍了教學(xué)視頻放在我的博客上與他切磋教藝。我有很多博友，“眉的筆”總是不斷的給我激勵，期望我的賞識教育能一向堅持下去;“秋水寒”在她的博客里把我推薦為“絕對的好老師”，真的愧不敢當(dāng)。還有很多家長給我提出了很多推薦與要求，真的很感激他們。其四，我改革了作業(yè)布置方式。今年，我沒有訂學(xué)習(xí)資料，我的作業(yè)都是我親自修改的，再到總務(wù)處謄印出來的。每題都是我精選的，有針對性的。期望能以這種方式真正做到“少做精練”，切實減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
我愛雨東小學(xué)，是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與所有的老師給了我無私的幫忙與信任，是我成長的沃土，我要為我的學(xué)校做出努力。我努力完成學(xué)校賦予我的每一件教育教學(xué)工作，力爭在教育教研中做出成績，發(fā)揮力所能及作用。我會帶好實習(xí)生，讓他們傳播雨東小學(xué)的用心努力與不屈的精神。我會努力為雨東小學(xué)吶喊，正如穆可輝老師在他博文里說的那樣：走出去宣傳。我把我們游泳特色學(xué)校的資料做成最長最美的照片集，把大隊部陳芳老師組織的四年級花雨廣場活動拍成視頻，把丁月平老師組織的大課間活動拍照都掛在我的博客上與所有的網(wǎng)友分享。我在我的朋友間和生活的小區(qū)都熱情的宣傳雨東小學(xué)，讓他們相信我校，孩子都來我校上學(xué)。我期望以我們的努力，開創(chuàng)雨東小學(xué)更加完美的明天。
“愛”無止境，我對“愛”的教育的追求也永無止盡。正如我在四年級兩個班家長會上對家長所說的那樣：我所做的一切就是為了“激情、熱情、友情”。我期望我自我能永遠(yuǎn)煥發(fā)高度的教學(xué)激情，能調(diào)動學(xué)生高漲的學(xué)習(xí)熱情，能建立與各位老師良好的友情。
如果能得到各位老師的支持與鼓勵，將激發(fā)我更高的熱情!
班主任年度述職報告范文
一學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、思想工作方面
堅持黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，關(guān)心集體，以學(xué)生素質(zhì)為核心，共同努力，讓學(xué)生成為德智體全面發(fā)展的社會注意有用人才，做到以身作則，為人師表。
二努力提高自身業(yè)務(wù)水平
在幾年的語文教學(xué)中，我深深地體會到：語文教學(xué)關(guān)鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是絕對出不了成績的。我在語文教學(xué)中能“活”字當(dāng)先，不拘一格，改變教學(xué)模式，更新教學(xué)手法，所以我的語文課受到了同學(xué)們的喜愛和歡迎。這幾年的語文教學(xué)，也取得了一定的成績。
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學(xué)生覺得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo)，更有對學(xué)生生活上實實在在的關(guān)心。
2、細(xì)心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。
教育學(xué)生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的錯誤，坦誠地和他交流，學(xué)生是能夠接受的。
3、嚴(yán)格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
“嚴(yán)是愛，松是害”，在對學(xué)生關(guān)心愛護(hù)的同時，也不忘對他們嚴(yán)格要求。
四、重德育教育，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展：
平時在教學(xué)中，不但注重學(xué)生的知識教學(xué)與能力的培養(yǎng)，還特別注重學(xué)生的德育教育，在班
內(nèi)開展了豐富多彩、積極向上的有益活動，通過實踐活動對學(xué)生進(jìn)行德育教育。
我深深地懂得：一名新世紀(jì)的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負(fù)著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能在教學(xué)這片熱土上，做到更加勤懇。用自己的心血去拼、去搏“蠟炬成灰淚始干，春蠶到死絲方盡”。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個老年教師，我深知“老牛自知黃昏晚，不用揚鞭自奮蹄”。我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。
班主任年度述職報告范文
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼我的班主任工作也已經(jīng)有三個三年頭了，在這幾年時間里，我從緊張到坦然、稚嫩慢慢走向成熟。同時也感悟出悟出：忙碌與充實，煩惱與歡樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業(yè)績，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來詮釋班主任工作。
一、首先我覺得班主任工作應(yīng)該科學(xué)優(yōu)化班級管理工作，提高班級凝聚力。
1、采用民主化管理。每周隨機的召開班級會議，聽取班級成員對班級工作的合理化建議，及時解決本班出現(xiàn)的各種問題。
2、發(fā)揚班級成員的主人翁精神，在班級工作中給每位成員提供施展自己特長的機會，凝聚集體的智慧，相互做到取長補短。
3、發(fā)揮班主任的模范帶頭作用，多請教有經(jīng)驗教師，多與其他同事溝通討論，使班級全體成員共同進(jìn)步，共同提高。
4、工作中相互理解、相互支持，學(xué)會換位思考，生活上相互關(guān)心、相互幫助，心往一處想，力往一處使，提高班級凝聚力。
5、加強班級文化建設(shè)，建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不斷學(xué)習(xí)、不斷反思，努力提高班級成員的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。多渠道捕捉教育信息，拓寬新的教育思路。積極參加園組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使班級成員得到共同發(fā)展。人的一生要扮演多種角色，有許多事情等著你去做。我覺得自己既是管理者，又是教師，也是個學(xué)生。行駛在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，為了扮演好多重角色，我對自己提出：知識要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。
二、以保教結(jié)合為基礎(chǔ)，促進(jìn)幼兒安全、健康、快樂的成長。
活動中我們始終把安全工作放在第一位，在開展了豐富的的安全教育活動，同時我們隨時隨地查找安全隱患，及時上報處理，杜絕不安全因素，以增強幼兒自我保護(hù)意識，掌握自我保護(hù)技能，盡可能地排除外患。注重保教結(jié)合，樹立科學(xué)的保育觀。積極配合保育員老師做好班級的環(huán)境衛(wèi)生管理和清潔工作。對于個別體弱幼兒，予以更多的關(guān)注。保育工作很多，我們努力做到了保中有教，教中有保，使孩子們對我們有了慈母與嚴(yán)師的感覺，真正地喜歡我們、信任我們。
三、切實貫徹《綱要》精神，積極更新教育觀念，提升自身內(nèi)涵，以全面加特色的教育，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。
在“全面加特色”的教育思想指引下，每學(xué)期結(jié)合季節(jié)、傳統(tǒng)節(jié)日、幼兒興趣點等，我們開展了豐富多彩的主題活動，積極做好活動準(zhǔn)備于配班工作，活動中努力做到了寓教育于游戲之中，寓教育于一日生活之中，使幼兒都在原有的基礎(chǔ)上得到了良好的發(fā)展。并創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)。及時地更換主題墻面內(nèi)容，并深化、豐富主題墻內(nèi)容，
四、以“家園共育”為突破口，取得家長配合，實現(xiàn)家園同步教育。
幼兒園的教育是離不開家長的關(guān)心與支持，我們一直認(rèn)為，家長某種意義上來說，就是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責(zé)任的分擔(dān)者，是寶貴的教育資源。一年或是兩年多的接觸，我們用對孩子的愛、用細(xì)致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。通過召開家長會，向家長介紹我園大型活動及本學(xué)期本班活動安排，家園共育欄目，以“親親家園”為陣地，提供“親子閱讀平臺”。通過家長借閱的方式，把最新的教育觀念和教養(yǎng)方式方法及時地傳遞給家長、注重日常的溝通，利用來、離園時家長接送時間和電訪等方法，加強個別指導(dǎo)，針對孩子在園的表現(xiàn)和不同的家長以及家庭教育現(xiàn)狀，開展有針對性的交流。開展家園共育活動和家長助教活動、針對爺爺奶奶負(fù)責(zé)接送、體弱、生病的一些孩子，認(rèn)真做好電訪工作，使其充分發(fā)揮橋梁作用、開展豐富有趣的親子活動、發(fā)揮家委會代表的作用，并讓他們科學(xué)地參與班級管理工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量、引導(dǎo)家長閱讀早期教育的雜志，更新家長的教育觀念。
一、思想日漸成熟，工作理念日趨完善
首先，在思想方面，由一名專任教師變成專職的管理人員，這種轉(zhuǎn)變所帶來的沖擊由最初的慢適應(yīng)到后來的積極融入，使我感覺日漸步入工作正軌，主要表現(xiàn)為思考問題更注重全局，解決問題更注重效率，與人相處更注重溝通，為教師們服務(wù)更注重方法。這種轉(zhuǎn)變與成熟源自科技處同仁們的幫助和宗處長的指導(dǎo)，它所帶來的直接反映就是受到了教師們的歡迎，這是對我最好的獎勵，同時也是進(jìn)一步努力工作的強大動力。
其次，由原來的科研工作者，變?yōu)闉榭蒲泄ぷ鞣?wù)的管理者，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，自己牢記一點沒有改變，那就是要充分利用自己源自教師隊伍所帶來的對教師們科研心態(tài)與科研狀態(tài)的了解與理解。這樣可以使自己所做的每一件事，所出臺的每項政策，所做出的每個管理決定，都能結(jié)合教師的所需與所想，時刻在思想上與之共鳴，在工作方法上為之所動。
再者，新任科研管理崗位，不斷學(xué)習(xí)國家的科技政策，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，全面解讀學(xué)校的科研發(fā)展戰(zhàn)略，全面領(lǐng)會宗處長科研管理的理念，也是我一年之中于思想上不斷求進(jìn)取的方向與目標(biāo)。
二、工作漸入佳境，努力掌握創(chuàng)造性地開展工作的本領(lǐng)
在工作方面，本著最初以經(jīng)營的思想來管理科研的理念，秉持著用創(chuàng)造性的方法來做具體而微之科研工作的指導(dǎo)思想，有針對性地加強了對社科科研工作的管理，增強了為社科教師們服務(wù)的力度。除了全力配合宗處長做好學(xué)?？蒲邪l(fā)展戰(zhàn)略性工作，與全處同志一起以學(xué)校各項政策為指導(dǎo)，秉承科大精神，營造創(chuàng)新文化，努力開拓，扎實工作，強化服務(wù)，加強管理，注重內(nèi)涵，突出產(chǎn)學(xué)研合作特色以外，還結(jié)合自己分管的工作提出了一些具體的管理措施，取得了一些階段性的成果，可以概括如下：
（1）通過外引內(nèi)聯(lián)，全面調(diào)動起文科教師的科研熱情，多次邀請校內(nèi)外專家舉辦針對全校文科教師課題申報的培訓(xùn)講座，產(chǎn)生了積極的效果。以申報山東省軟科學(xué)項目為例，往年申報數(shù)量一般在12項左右，獲批數(shù)量在4項以下，今年在科技處的積極動員和引導(dǎo)下，申報數(shù)量上升為34項并獲批8項，度省軟科學(xué)項目提前到今年末申報，我校共申報49項，獲批數(shù)量估計應(yīng)該在10項以上，呈逐年遞增的趨勢。
（2）充分經(jīng)營校外科研資源，廣泛與省市各級科研主管單位進(jìn)行密切的溝通與合作，積極擴大我校在青島市和山東省社科研究領(lǐng)域的影響，積極組織參與青島市和山東省社科聯(lián)的活動，努力爭得本年度“青島市社科科普活動最佳組織單位獎”和青島市社科工作先進(jìn)個人獎（頒獎單位：宣傳部、青島市社科聯(lián)），從而全面拓展了我校文科教師們的縱向科研發(fā)展空間。
我從2008年7月份進(jìn)入××醫(yī)院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，積極著手分步實施。
經(jīng)過幾個月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任，委以重任，把護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。
通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)！
2010年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍；
積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作；
按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。