時間：2022-11-28 17:02:07
導(dǎo)語：在企業(yè)營銷方案的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】營銷方案；內(nèi)外因素
一、企業(yè)營銷與企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)性
企業(yè)的生存及發(fā)展和市場有著永遠不可分割的關(guān)系，影響企業(yè)進行市場營銷的因素有許多，有外在和內(nèi)在的因素之分，不同的因素所影響市場營銷方案和決策也各不相同，所以企業(yè)應(yīng)該綜合考慮每個因素，以制定市場促銷的最優(yōu)方案。本文以企業(yè)角度的內(nèi)外關(guān)鍵因素作必要探討。
二、內(nèi)在因素
（1）企業(yè)資金狀況。企業(yè)在選擇市場營銷方案時，必須考慮本企業(yè)的資金狀況，考慮企業(yè)內(nèi)部與外部有多少資金可以調(diào)用到市場營銷這個決策的實施中，不能因為資金的不足而不得不放棄之前制定好的最優(yōu)的方案，而選擇一個備份營銷方案。這樣雖然可以打開市場，但是在市場上所占的份額并不多，銷售總額自然不能達到理想的數(shù)額。（2）企業(yè)的人力資源。人員因素主要體現(xiàn)在制定營銷方案時，參與人員的能力，若企業(yè)擁有一支強大的銷售精英參與到營銷方案的制定，那么企業(yè)進行市場營銷已經(jīng)成功了一半。在現(xiàn)代競爭激烈的社會，好的銷售人員也成為各種企業(yè)爭奪的資源之一。另外，在人力資源這方面還應(yīng)該要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的能力相對要強，能帶領(lǐng)自己的下屬朝著企業(yè)的目標(biāo)共同努力奮斗。（3）企業(yè)公共關(guān)系。公共關(guān)系在市場營銷中指的是企業(yè)處理與其他企業(yè)及社會公眾的關(guān)系時，不斷地進行溝通協(xié)調(diào)，通過樹立良好的形象等促進產(chǎn)品銷售的一種活動。這要求企業(yè)在不斷發(fā)展自己的同時要多和與自己發(fā)展相關(guān)聯(lián)的單位聯(lián)系，為本企業(yè)的事業(yè)發(fā)展奠定好社會基礎(chǔ)。
三、外部因素
（1）人文環(huán)境因素。人文因素包括企業(yè)的目標(biāo)市場的人口數(shù)量，人口年齡結(jié)構(gòu)和目標(biāo)市場的社會文化。這一大的人文環(huán)境因素對企業(yè)的營銷起了很大的關(guān)鍵作用。人口的數(shù)量決定著市場的容量，若目標(biāo)市場的人口數(shù)量龐大，像深圳、上海、北京、廣州等大城市，其市場也相對較大。人口年齡結(jié)構(gòu)在很大程度上影響企業(yè)制定銷售策略對市場的針對性和差異性。目標(biāo)市場的社會文化影響企業(yè)營銷主要包括價值觀、風(fēng)俗習(xí)慣、教育狀況、語言文字和，這些都可以反映出市場的顧客的購買傾向。所以企業(yè)應(yīng)該充分地調(diào)查研究目標(biāo)市場的人文環(huán)境后再做出合理的營銷策略。（2）社會經(jīng)濟環(huán)境及政治法律環(huán)境。企業(yè)要隨時關(guān)注經(jīng)濟的一波一動和國家出臺的各種各樣的經(jīng)濟或貨幣政策。另外，企業(yè)也要了解本企業(yè)的目標(biāo)市場的經(jīng)濟水平和人民的收入狀況，這決定了現(xiàn)實的顧客和潛在顧客的數(shù)量。政治環(huán)境其實影響的是企業(yè)的營銷方向，而法律環(huán)境則為企業(yè)規(guī)定經(jīng)營活動的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的營銷方案要隨著國家出臺的一些政策而相應(yīng)地做出適合市場的改變，否則方案實施將會受到很大的阻力而難以達到預(yù)期的效果。重要的是企業(yè)在制定營銷方案時要符合法律的明文規(guī)定，不能為了提高銷售總量而不擇手段地進行市場營銷，這不僅會損害人民和社會的利益，也會不利于企業(yè)的長期發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)時時刻刻把法律這一因素考慮在前。（3）科技環(huán)境因素。現(xiàn)在的科技發(fā)展異常迅速，更新?lián)Q代的周期越來越短，科技的不斷進步使得社會的生產(chǎn)力也不斷地提升，各方面的聯(lián)系也不斷地加強，企業(yè)應(yīng)時刻關(guān)注科技的發(fā)展，用科技來提高自己的生產(chǎn)水平，從而使自己的產(chǎn)品達到質(zhì)量好，價格低的效果，這樣可以讓企業(yè)的營銷方案更容易制定。此外，運用互聯(lián)網(wǎng)等科技加強企業(yè)與市場的聯(lián)系，時刻清楚了解市場的動態(tài)，抓住營銷的最佳機會。
四、自然環(huán)境因素
之所以要強調(diào)這一因素是因為資源的緊缺性越來越受到社會各階層的重視，企業(yè)在發(fā)展的過程中也要相應(yīng)地承擔(dān)起一定的社會責(zé)任，尤其實在環(huán)境污染這一社會性的問題上。另外，自然環(huán)境因素在市場營銷方案制定，選擇目標(biāo)市場時，同樣的產(chǎn)品針對什么樣的地理環(huán)境，而選擇適合的營銷方案。像同樣的款式和質(zhì)地的羽絨服，在冬天北方的定價和在南方的定價有很大的區(qū)別，原因是北方的天氣要比南方冷的多，對羽絨服的需求比較大，所以顧客對其的價格彈性要小，定價要比南方高。其它產(chǎn)品也一樣要根據(jù)目標(biāo)市場的地理環(huán)境因素的差異而作出不同的營銷反應(yīng)。
參考文獻
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一.網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分：
什么是網(wǎng)站推廣？好好推認為：網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過一系列的推廣手段，把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標(biāo)群，讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動，從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣，也并不單是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn)，比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象，它是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導(dǎo)地位，但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點：
宏觀營銷環(huán)境的作用：(1)時間性：網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時間的限制，無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性：網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制，無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護：(3)傳播性：企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動公關(guān)性：對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋，經(jīng)銷商的銷售，市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升：(5)效益性：相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險也小，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式，它有助于市場定位，銷售渠道推廣，產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容，網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當(dāng)具備操作性、實用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營：指經(jīng)營;銷：指銷售;策：是指計策、謀略;劃：是指計劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售，這就要求一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商，一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動執(zhí)行者，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力，這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士，在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設(shè)計：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù)，以充分運用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準(zhǔn)繩，策劃要有獨特性，創(chuàng)意要有可行性，團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標(biāo)客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程，通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達到的要求：首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型，切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點，做到網(wǎng)站運營人員安排，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點，自己的獨特做法，自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系，切忌機械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導(dǎo)性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的，實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路，筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(biāo)(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析：
1.明確想要達到的商業(yè)目標(biāo)：以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式：
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進行重復(fù)購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，預(yù)期要到達兩個效果，一個是提升銷售業(yè)績，這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業(yè)整體形象，不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑，雖然這個很抽象，但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別，因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助，而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有，一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：筆者認為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素，對于這些內(nèi)容點到要點即可，沒必要大談宏觀，做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素，但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為，目標(biāo)人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要，企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息，因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為，結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析：企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓(xùn)，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用，執(zhí)行效果很看重，作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標(biāo)的條件下根本就無法制定具體計劃，只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程，把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負責(zé)落實，確保方案得到有效的執(zhí)行，再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略：
網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用，建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建，一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略：這個似乎是很讓人頭痛的問題，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說，在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作，我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例，做一個即能展示企業(yè)形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個問題上侃侃而談，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化，每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作，因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標(biāo)化：一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置，二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁，這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度，當(dāng)然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒有系統(tǒng)化，因此我認為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點的推介，以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略：
電子商務(wù)覆蓋策略：B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務(wù)平臺的建立，對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣，而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式，只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時，對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照，ps效果圖，詳細的報價表：原材料，尺寸，價格，包裝，是否環(huán)保等，最后發(fā)給客戶參考，經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分，因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果，但是由于平臺跨度大，需要足夠的人手和做好長時間的營銷準(zhǔn)備。
縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合，由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模，深耕細作必然能取得效益，依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：競價策略，聯(lián)盟廣告策略，網(wǎng)站直投廣告策略，這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義，但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研，否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。當(dāng)然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳，對于這類營銷工具，在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)可以適當(dāng)購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具，我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù)，可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況，然后制定數(shù)據(jù)分析策略，幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析，以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考：
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
3.網(wǎng)站用戶注冊數(shù)量增加多少?通過網(wǎng)絡(luò)營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
摘 要：傳統(tǒng)觀念認為，能源企業(yè)作為國家行政壟斷企業(yè)類型，其產(chǎn)品市場應(yīng)呈現(xiàn)出賣方市場的特征。因此，無所謂構(gòu)建市場營銷模式的必要。其實不然，因能源企業(yè)存在著二元目標(biāo)導(dǎo)向，其在開展產(chǎn)品營銷將建立起與政府、民眾的溝通關(guān)系。從而，在良好公共形象的基礎(chǔ)上獲得經(jīng)濟收益。
關(guān)鍵詞：能源企業(yè)；產(chǎn)品營銷；現(xiàn)狀；解決方案
伴隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善，在產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)一定的條件下，對于市場營銷模式的合理建立顯得日益重要。而這一點也使用于能源類產(chǎn)品。傳統(tǒng)觀念認為，能源企業(yè)作為國家行政壟斷企業(yè)類型，其產(chǎn)品市場應(yīng)呈現(xiàn)出賣方市場的特征。因此，無所謂構(gòu)建市場營銷模式的必要。
其實不然，本文之所以關(guān)注能源企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷模式，主要出于兩點原因：（1）能源產(chǎn)品作為發(fā)展國民經(jīng)濟的源動力，需要得到合理配置；（2）在發(fā)展低碳經(jīng)濟背景下，能源產(chǎn)品的銷售應(yīng)滿足國家這一戰(zhàn)略安排。由此可見，借助營銷本身的功能導(dǎo)向，來探究更加深刻的經(jīng)濟發(fā)展問題，便成為本文主題的邏輯起點。
從目前所獲得的文本信息來看，針對能源產(chǎn)品的營銷模式構(gòu)建還較少出現(xiàn)。當(dāng)然，這根源于人們認識上的誤區(qū)。為了使本文的討論更加具體，筆者選取電力企業(yè)作為研究對象。
1 能源企業(yè)產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀分析
在缺乏營銷理論為指導(dǎo)并缺少國家視野的情況下，能源企業(yè)幾乎不存在營銷的行為偏好。但就目前零星出現(xiàn)的營銷模式來看，其所呈現(xiàn)出的現(xiàn)狀可以概括為以下幾個方面。
1.1 產(chǎn)品營銷中存在著行政色彩
不難理解，我國能源企業(yè)在體制轉(zhuǎn)型以前都屬于中央企業(yè)，體制轉(zhuǎn)型之后逐步被地方政府接管。無論是過去還是現(xiàn)在，必然為企業(yè)打上了行政色彩的烙印。從目前所反映出的營銷現(xiàn)狀來看：（1）審批手續(xù)較為煩瑣。各地在發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟時，一般都把發(fā)展實業(yè)作為首選。實體經(jīng)濟對于電能的需求歷來較大，諸如機械加工企業(yè)、電子企業(yè)等都主要以電力能源需求為主。然而，在地方規(guī)劃產(chǎn)業(yè)園區(qū)時，往往面臨著較為煩瑣的審批手續(xù)。這種現(xiàn)狀不僅出現(xiàn)在電力企業(yè)，還存在于供水企業(yè)之中。（2）基建進度較為滯后。伴隨著我國城市化進程的不斷推進，各地在城市擴建中也增大了人口承載量。這就意味著，居民戶的用電需求量日益增長。然而，在存在行政色彩的背景下，電力企業(yè)的基建建設(shè)卻時常滯后于城市建設(shè)的進度。這就形成了諸多城市的夏天和冬天經(jīng)常停電的現(xiàn)實。這一現(xiàn)實極大的損害了電力企業(yè)的公共形象。
1.2 產(chǎn)品營銷鎖定在經(jīng)濟目標(biāo)下
能源產(chǎn)品具有強正外部性特征，這一特征便給予該類型產(chǎn)品了社會性。即電力產(chǎn)品似乎是由電力企業(yè)所生產(chǎn)，但電力產(chǎn)品所提供的效用則關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展和民生穩(wěn)定。由此可見，電力企業(yè)本身就存在著二元目標(biāo)的統(tǒng)一。
然而，電力企業(yè)在開展產(chǎn)品營銷時卻單純關(guān)注經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)。不難理解，在體制轉(zhuǎn)型后的企業(yè)經(jīng)營，要求它自負盈虧。這就導(dǎo)致了欠費停電事件的出現(xiàn)。誠然，根據(jù)市場經(jīng)濟規(guī)則來看，欠費停電不無不脫。而在企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)與社會目標(biāo)實際上存在著耦合關(guān)聯(lián)效應(yīng)的條件下，則難免影響到政府對電力企業(yè)的態(tài)度。
1.3 產(chǎn)品營銷定價機制顯得剛性
目前電力產(chǎn)品價格粗分為居民和工業(yè)電價兩類。這一定價機制實則在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域存在著顯著的剛性。國家在做出轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，以及走低碳發(fā)展之路的決略時，是基于國際和國內(nèi)經(jīng)濟形式的判斷。這就要求能源企業(yè)能在政府規(guī)劃下，通過價格機制調(diào)整來適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展需要。
諸如高科技企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)都成為了各地政府爭相引進的生產(chǎn)力資源。在此背景下，電力企業(yè)現(xiàn)存的剛性定價機制，不僅增大了上述企業(yè)的運營成本，還會導(dǎo)致上述企業(yè)市場競爭力的弱化。從完全市場的角度來看，最終也將影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
1.4 產(chǎn)品營銷缺少客戶關(guān)系管理
針對電力企業(yè)的客戶關(guān)系管理可以理解為，定期幫助客戶維護、檢修用電設(shè)施設(shè)備。上文提到的幾類企業(yè)，在后勤保障領(lǐng)域往往出現(xiàn)軟肋。這就要求電力企業(yè)須主動給予幫助。這種客戶關(guān)系管理不但能為電力企業(yè)創(chuàng)造價值，還能與客戶建立起良性互動。從而，增進電力企業(yè)的社會信譽度。
而正因為電力企業(yè)存在著行政色彩，以及存在著單一經(jīng)濟目標(biāo)，使得在以上客戶關(guān)系管理領(lǐng)域存在著盲區(qū)。這成為該產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀的重要特征。
2 現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因探究
現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因，應(yīng)從電力企業(yè)的內(nèi)部與外部同時尋找根源。近年來，社會民眾對于電力企業(yè)的服務(wù)出現(xiàn)了越來越強烈的置疑。換位于電力企業(yè)來看，其中的根源部分在于歷史累積的發(fā)展滯后所致；而部分則是由產(chǎn)品營銷觀念與手段所決定。對于前者而言，這需要通過漸進式發(fā)展來逐步改善；而后者卻是本文原因探究的對象。
2.1 企業(yè)層面的原因分析
在歷史依賴的推動下，電力企業(yè)天然缺少產(chǎn)品營銷的觀念。這不僅受到產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)的影響（賣方壟斷市場結(jié)構(gòu)），還受到產(chǎn)品效用的影響。從而，在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展背景下，也難以促使企業(yè)管理者對客戶關(guān)系管理、定價機制調(diào)整等營銷手段引起重視。
2.2 員工層面的原因分析
員工所形成的行為偏好主要根源于企業(yè)文化，而企業(yè)文化的形成不但來自于管理層的建構(gòu)，還來源于歷史沿革。因此，在電力企業(yè)整體缺少營銷觀念的前提下，員工即使實施著產(chǎn)品營銷手段，也將由此影響到他們的工作態(tài)度。與此同時，企業(yè)對員工的培訓(xùn)也集中在崗位技能上，缺少對崗位綜合素養(yǎng)的關(guān)注。
2.3 客戶層面的原因分析
“電老大”是社會民眾對電力企業(yè)的稱呼。從這個稱呼就可以看出，客戶從內(nèi)心來說便將自己置于電力企業(yè)的弱勢面。這就使得客戶與電力企業(yè)在議價過程中，往往缺乏信心而一味妥協(xié)。從而，導(dǎo)致了電力企業(yè)因缺少外部倒逼機制，而忽略對產(chǎn)品營銷的重視。
在現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，下文將針對目前出現(xiàn)的問題構(gòu)建解決方案。
3 能源企業(yè)產(chǎn)品營銷解決方案的構(gòu)建
根據(jù)現(xiàn)狀分析可知：諸多因素屬于歷史范疇（如行政色彩），因此在解決方案的構(gòu)建中，只涉及電力企業(yè)自身能夠解決的方面。同時，能源企業(yè)產(chǎn)品的品項具有差異性，這也使得方案將從一般層面展開。
3.1 將營銷觀念植入企業(yè)文化中
首先應(yīng)在能源企業(yè)塑造產(chǎn)品營銷的文化氛圍，特別對于客戶關(guān)系管理要素更是文化營造的重點。從具體的實施步驟來看，可以遵循這樣的環(huán)節(jié)：（1）企業(yè)管理層根據(jù)產(chǎn)品營銷模式，提煉出核心價值觀；（2）通過儀式、樹立標(biāo)桿，以及績效考核等方式推動這一核心價值觀；（3）在員工崗位培訓(xùn)內(nèi)容中，增強營銷觀念培育的權(quán)重。
3.2 跟蹤當(dāng)?shù)爻鞘械陌l(fā)展動態(tài)
能源企業(yè)產(chǎn)品營銷的目的存在著社會效益性，因此企業(yè)管理者應(yīng)組建專門團隊，密切跟蹤城市的發(fā)展動態(tài)。動態(tài)方面著重掌握開發(fā)區(qū)的建設(shè)狀況、城市范圍拓展的方向、城市生產(chǎn)力的布局情況等。通過主動掌握情況，從而在基建建設(shè)上努力與城市發(fā)展同步。
3.3 與當(dāng)?shù)卣⒚癖姳３至己玫臏贤?/p>
政府作為管理當(dāng)?shù)馗黜検聵I(yè)的實體，必然影響到能源企業(yè)的經(jīng)營。建立與政府良好的溝通關(guān)系，不僅能改善政府對自身的態(tài)度，還將借助政府的引見來獲得經(jīng)濟收益。因此，能源企業(yè)在遵循低碳發(fā)展的同時，還應(yīng)根據(jù)政府的目標(biāo)導(dǎo)向，在價格設(shè)計上針對優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)給予優(yōu)惠。與民眾的溝通則在于實施柔性化的懲戒措施，即不要一欠費就停水、停電。
綜上所述，以上便是筆者給出的解決方案。在具體的實施中，還應(yīng)根據(jù)各地的情況給予補充。
4 結(jié)論
傳統(tǒng)觀念認為，能源企業(yè)作為國家行政壟斷企業(yè)類型，其產(chǎn)品市場應(yīng)呈現(xiàn)出賣方市場的特征。因此，無所謂構(gòu)建市場營銷模式的必要。其實不然，因能源企業(yè)存在著二元目標(biāo)導(dǎo)向，其在開展產(chǎn)品營銷將建立起與政府、民眾的溝通關(guān)系。從而，在良好公共形象的基礎(chǔ)上獲得經(jīng)濟收益。
具體而言，應(yīng)將營銷觀念植入企業(yè)文化中；跟蹤當(dāng)?shù)爻鞘械陌l(fā)展動態(tài)；與當(dāng)?shù)卣３至己玫臏贤āＪ艿侥茉雌髽I(yè)產(chǎn)品類別的不同，在實施產(chǎn)品營銷時必然也將存在著差異性。然而，建立良好的客戶關(guān)系管理，則是任何能源企業(yè)所必須的。其也是整個營銷模式解決方案的核心觀點。最后，諸多因素屬于歷史范疇（如行政色彩），因此在解決方案的構(gòu)建中，只能涉及能源企業(yè)自身能夠解決的方面。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：綠色營銷；可持續(xù)發(fā)展；綠色產(chǎn)品
21世紀(jì)是一個以綠色為主色調(diào)的世紀(jì)。隨著物質(zhì)經(jīng)濟水平的大幅提高，綠色意識深入人心，綠色消費已成為一種國際潮流。順應(yīng)這一潮流，綠色營銷必將成為企業(yè)競爭的新思維。實施綠色營銷有助于企業(yè)構(gòu)建綠色企業(yè)形象，贏得獨特的競爭優(yōu)勢；市場的國際化，必然要求企業(yè)跨越“綠色壁壘”；同時也是社會和企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效手段。
一、綠色營銷的涵義
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。
綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機的過程中獲得商業(yè)機會，在實現(xiàn)企業(yè)利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。
二、我國企業(yè)綠色營銷的障礙
我國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全，使我國的綠色營銷面臨著不少障礙：
（一）沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于一些人的素質(zhì)還不太高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數(shù)消費者，許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產(chǎn)品的概念。
（二）絕大多數(shù)企業(yè)仍未建立綠色營銷理念。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮的多，對環(huán)境保護和社會長遠利益考慮的少；有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本，存在著一定的風(fēng)險而不敢貿(mào)然行事；有些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
（三）企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后，與企業(yè)的營銷組合策略也不相適應(yīng)。雖然我國也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進綠色運動開展的措施，但與一些發(fā)達國家相比，還是遠遠不夠。
三、我國企業(yè)實施綠色營銷的對策
（一）搜集綠色信息。面對大量的綠色商機，企業(yè)應(yīng)從市場需求出發(fā)，搜集相關(guān)的綠色信息，并結(jié)合自身的情況，采取相應(yīng)的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業(yè)實施綠色營銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等。
（二）加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們綠色意識淡薄的現(xiàn)狀，應(yīng)采取不同的方式進行教育培訓(xùn)，以提高全民的環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識。
大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環(huán)保和綠色消費知識，積極引導(dǎo)廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍，增強公眾環(huán)保意識。
（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化。傳統(tǒng)觀念認為，人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境效益，認為對環(huán)境高投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本，加重企業(yè)負擔(dān)，得不償失，但事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計入綠色產(chǎn)品價值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要充分認識到增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。
樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體。
一、組織機構(gòu)
以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為總負責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機構(gòu)，由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組組成，具體分工如下：
1、滅火行動組：由保衛(wèi)科科長任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責(zé)本企業(yè)的一般初級火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由辦公室主任任組長，負責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由人事科科長擔(dān)任組長，負責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護救護組：由安全科科長擔(dān)任組長，負責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅守工作崗位，對企業(yè)的重點要害部位進行全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班室必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)科應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所（人員相對集中的場所）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救。
4、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合。
5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
6、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、救災(zāi)小組成員應(yīng)在火場待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、指定專人對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
六、日常工作：
1、落實消防責(zé)任制，宣傳消防知識，提高員工消防意識。
液化石油氣站如果發(fā)生事故，發(fā)生儲罐炸裂，并引起大火，要針對具體情況進行處理。首先儲站內(nèi)要有健全的消防組織，一是事故發(fā)生后，能有分工的進行搶救工作，其次要向消防部門報警，請專業(yè)部門前來撲救，再次要求當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助氣站周圍單位或居民的疏散。
一、對液化氣站發(fā)生事故,要采取果斷處理措施。
對液化氣站一旦發(fā)生事故，要針對液化石油氣的性質(zhì)及液化石油氣的特點，對控制著火儲罐的燃燒，防止相鄰儲罐被烘烤爆炸是最基本措施，也是較為有效的辦法。
對已著火的儲罐，要盡量采取可控制減少其儲量的有效方法。
(1)強行倒罐
減少著火儲罐的液化石油氣數(shù)量，采用液化石油氣泵倒走罐內(nèi)的液化石油氣，倒走的液化石油氣最好往液化氣槽車中裝，以便于迅速疏散。如能往較遠的儲罐中倒氣，也是可行的。但一定要控制不能超裝。
我國燃氣規(guī)范中要求儲罐數(shù)量不少于兩個，實際也考慮了這一安全因素，為了防止在事故中，本站的槽車不能滿足要求，所以液化氣管理部門應(yīng)掌握全市或相鄰縣市的槽車的狀況，以便調(diào)度解決應(yīng)急使用。
(2)放空燃燒
如無法切斷泄露氣液，為防止液化石油氣的繼續(xù)擴散，應(yīng)將漏氣的裂口孔洞或安全排放管點燃。點火時人要站在上風(fēng)頭的氣霧區(qū)以外，將火種拋向漏氣點，不能在氣霧區(qū)點火。采用此辦法是在不得已情況下有組織的在統(tǒng)一指揮下，而且要求霧區(qū)不能太大，液化石油氣的濃度尚不十分大的情況下進行，否則會造成更大的損失及傷亡。
(3)冷卻噴淋
對已著火的儲罐和著火相鄰儲罐的冷卻是極為重要的，所以對液化石油氣站本身要求有足夠的儲水量，因為水在受熱變成水蒸氣的時候，每公斤水要吸走540大卡的熱量，同時水蒸氣會減少溢出的液化石油氣與空氣混合的速度，所以對著火儲罐用噴淋降溫管噴淋，再加上水槍的補救淋水降溫，可控制燃燒的速度，而對鄰罐的冷卻噴淋更是起到降溫保護作用，避免因著火儲罐的烘烤造成鄰罐內(nèi)壓力升高而漲破爆炸的可能。
為了保證事故發(fā)生時能有電源，確保消防水泵能啟動，所以我站專門配置一臺75kw柴油發(fā)電機組。并保證事故發(fā)生時消防車補水用的結(jié)合器順暢使用。
(4)疏散小鋼瓶
對充滿液化石油氣的小鋼瓶，一旦事故發(fā)生要采取迅速轉(zhuǎn)移的辦法，避免火焰竄向瓶庫時再點燃這些小鋼瓶，對停在站內(nèi)的液化氣槽車及其他車輛要迅速轉(zhuǎn)移，如果措施得力,也能在一定程度上減少液化石油氣事故的損失。
二、我站對液化石油氣站事故的處理措施
(一)基本預(yù)防措施
(1)從上風(fēng)向接近火災(zāi)或氣體泄露區(qū)。
(2)所有人員不得接近油氣霧區(qū)，要從霧區(qū)撤出的人員時立即執(zhí)行。
(3)消滅一切引燃源，設(shè)立警戒區(qū)。
(二)對泄露沒有燃燒的液化石油氣的處理機制
(1)把所有能切斷氣流的閥門關(guān)閉，關(guān)閉不了的則應(yīng)用堵塞法，如果采用木塞子或?qū)⑿⌒凸芫€用鉗子夾扁等方式，防止液化石油氣的流出,操作要迅速，要站在上風(fēng)向，盡量離開霧區(qū)。
(2)在上風(fēng)向用噴霧開花水槍或蒸氣由下向上的方法驅(qū)散液化石油氣憤的油霧，這種方法是有效的，噴水方向?qū)χ夯蜌饬鲃拥耐緩健?/p>
(3)在無法切斷氣源，為防止液化石油氣的繼續(xù)擴散，應(yīng)將漏氣裂口孔洞點燃。
(4)用足夠的`水冷卻著火的儲罐及著火的管線，盡量不使液化石油氣在燃燒前出現(xiàn)容器或管道的破裂。
(三)對已燃燒的液化石油氣的補救措施
(1)如果儲罐閥門已經(jīng)著火，此時應(yīng)通知專業(yè)防火隊前來救火，此時儲罐的操作人員，應(yīng)在消-防-隊協(xié)助的情況下(向著著火的儲罐閥門處大量噴水冷卻，打出一條通道)將控制閥門關(guān)閉或切斷液化石油氣供應(yīng)渠道。
(2)立即組織人員疏散，撤離各種液化石油氣槽車及鋼瓶(非空瓶)到安全地點。
(3)在沒有具備堵漏的條件下，在泄露不能控制時，不要輕易的進行儲罐滅火，因為液化氣屬于壓力型燃物，在儲罐的破裂著火后，是以脫水形式燃燒，一時半刻著火儲罐不能爆炸。
(4)對著火及相鄰罐大量的噴水冷卻，尤其是受火直接烘烤的鄰罐，對它受熱面積大的部分更應(yīng)加大噴水量，盡量降低著火儲罐臨近儲罐中的壓力。
(5)有條件的開起放空線，并允許其燃燒。
“對中小企業(yè)的扶持，不僅要幫助它們節(jié)流，例如減稅減負，更要開源，幫助它們解決‘銷售難’的問題?！痹诮邮苡浾卟稍L時，李曉林告訴記者，當(dāng)前制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵困難在于“銷售難”，因此，自己今年的政協(xié)提案，就是建議推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)變營銷方式，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)搜索營銷，解決中小企業(yè)“銷售難”的問題，并通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，來提升就業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國家傳統(tǒng)經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型。
據(jù)統(tǒng)計，目前中國有超過4000萬家的中小企業(yè)，總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值相當(dāng)于GDP的60%左右，提供了全國80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，上繳的稅收約為國家稅收總額的50%。他們是實現(xiàn)中國經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的關(guān)鍵因素。然而，有數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，平均每分鐘就有兩家中小企業(yè)破產(chǎn)消失。
“中小企業(yè)雖然有很大的活力，但面臨的競爭卻非常激烈?！崩顣粤种赋?，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的關(guān)鍵在于中小企業(yè)。而中小企業(yè)現(xiàn)在面臨著融資難、招工難、和銷售難“三座大山”，對于大部分中小企業(yè)，缺少客戶沒有生意是最大的問題。因此中小企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就在于擴大市場范圍、尋找更多商機。
在李曉林看來，中小企業(yè)能夠投入的營銷費用非常有限，它們沒有能力與大企業(yè)競爭昂貴的電視廣告、戶外廣告、報紙和雜志廣告，它們需要更精準(zhǔn)、更有效的營銷方式。
而互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進的營銷載體，為中小企業(yè)提供了有效的營銷推廣平臺，其中搜索引擎營銷更以高投資回報的特點成為傳統(tǒng)營銷渠道的重要補充。CNNIC《中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況報告》顯示，在中國建立了網(wǎng)站的企業(yè)中，有45.1%的企業(yè)通過搜索引擎拓展業(yè)務(wù)，搜索引擎推廣已經(jīng)成為中國企業(yè)最主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段。
李曉林告訴記者，據(jù)他了解，目前已經(jīng)有不少中小企業(yè)利用搜索營銷推廣擴大客戶群、增收創(chuàng)富的成功案例。
北京一家名為“東創(chuàng)金輝”銷售小吃車的企業(yè)，通過百度搜索推廣，銷售量實現(xiàn)了從每月十幾臺到五六百臺的指數(shù)式增長，一年毛利能有100多萬。而這些小吃車1年間接帶動的就業(yè)崗位有1萬多個?，F(xiàn)在像東創(chuàng)金輝這樣在百度上推廣的中小企業(yè)已經(jīng)有30多萬家。
甚至在農(nóng)村，搜索推廣的效應(yīng)也開始顯現(xiàn)。在山東臨沂的莒南縣，經(jīng)營苗木的商戶從傳統(tǒng)的展銷會、報紙廣告等方式轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉鳡I銷后，苗木銷售收入和客戶數(shù)比過去增加了1倍多。以一個行政村南高莊村為例，每天苗木的銷售額就有40多萬元，其中80%的客戶都是搜索引擎帶來，每天等在村口運苗木的車輛排起了長隊。
我國改革開放以后，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)都離不開石油資源的供應(yīng)。這也使得石油產(chǎn)業(yè)得以大量擴張，然而，石油化工相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也給人們的生活和學(xué)習(xí)帶來了不小的安全隱患。石油化工企業(yè)要發(fā)展，但必須強調(diào)安全生產(chǎn)，只有加強消防安全技術(shù)方面的管理，在生產(chǎn)中不斷的汲取血的教訓(xùn)，常抓不懈，把石油化工企業(yè)的消防安全管理和應(yīng)用落到實處。
關(guān)鍵詞：
石油化工企業(yè)；消防安全；管理；技術(shù)及應(yīng)用
八十年代以來，我國國民經(jīng)濟發(fā)展步入快車道，迅速與國際接軌，快速的發(fā)展使得能源消耗加大，特別是石油的需求有增無減。石油開采的附屬產(chǎn)業(yè)化工企業(yè)也像雨后春筍一樣，越開越多。但石油化工企業(yè)是高危行業(yè)，它的易燃易爆性，使得在生產(chǎn)過程中，溫度稍微偏高，壓力偏高，以至于有輕微的震動等這些都有可能將存在于空氣中的介質(zhì)引起燃燒，甚至爆炸。如果石油企業(yè)發(fā)生燃燒或爆炸，企業(yè)經(jīng)濟受損失，嚴重的造成生產(chǎn)工人非死及傷。因此，消防安全是制約石油化工企業(yè)擴大再生產(chǎn)的一把雙刃劍，抓好消防安全生產(chǎn)，是石油化工企業(yè)的重中之重。
1石油化工企業(yè)的消防安全管理的現(xiàn)狀
我國正處在發(fā)展中，能源消耗大，能效低，對石油的需求巨大，相應(yīng)刺激了石油化工企業(yè)的惡性競爭，各個企業(yè)在消防安全上不夠重視，沒有相對系統(tǒng)的消防安全管理理念，沒有設(shè)專門的部門嚴格監(jiān)督和管理，放松了消防安全工作，造成近年來消防安全事故頻發(fā)。我們的石油化工企業(yè)不能只一味的追求企業(yè)的經(jīng)濟利益，還要在職工中樹立消防安全意識，并制定有效的措施加以完善，這樣才有利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
1.1消防安全管理認識不充分
石油化工企業(yè)一般因素下的燃燒爆炸大部分都是人為原因造成的，要改變這種現(xiàn)狀，全員總動員，通過組織有關(guān)內(nèi)容的消防安全知識培訓(xùn)，樹立消防安全意識，提高整體素質(zhì)，多在職工中宣傳預(yù)防燃燒爆炸方面的知識，防患于未然。通過這些培訓(xùn)，提高職工在燃燒爆炸時，反應(yīng)及時，盡快的判斷燃燒爆炸的情況，盡量把經(jīng)濟損失降到最低。對于職工，有了一點這方面的預(yù)防和處理知識，能夠通過自救，還可以幫助他人，最大程度的減少人員傷亡。
1.2國內(nèi)石油化工企業(yè)工藝水平不平衡，底子差
由于我國石油化工企業(yè)起步晚，基礎(chǔ)較差，絕大多數(shù)的石油化工企業(yè)規(guī)模小，工藝流程不規(guī)范，設(shè)備簡陋，自動化程度低，消防安全管理工作幾乎就是一片空白，由于這些因素的客觀存在，加大了企業(yè)發(fā)生燃燒爆炸的概率。
1.3消防安全器材不達標(biāo)
根據(jù)我國現(xiàn)有石油化工企業(yè)的狀況來看，不管規(guī)模的大小，沒有執(zhí)行一個消防安全的管理辦法。長期以來都是自由散漫的，相關(guān)消防安全制度很死板，教條主義，設(shè)計的參數(shù)沒有結(jié)合企業(yè)的實際不科學(xué)，實用性不強，形同虛設(shè)，早就不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要了，嚴重制約了大中型化工企業(yè)在制度創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新方面的發(fā)展，好的消防安全管理理念在企業(yè)得不到發(fā)揮。
1.4消防安全設(shè)計驗收不合格
石油化工企業(yè)在發(fā)展的過程中，逐步認識到消防安全的重要性，也在投入大量的資金不斷完善消防安全設(shè)計。但在設(shè)計建設(shè)的過程中，由于設(shè)計和驗收的不協(xié)調(diào)，造成了建設(shè)的環(huán)節(jié)沒有及時通氣，使得消防安全管理受到影響。包括：在設(shè)計時，設(shè)計部門沒能向財務(wù)及時上報成本控制的第一手資料，造成易燃易爆的車間在設(shè)計時，就因為建筑材料的價格低廉，不能保證其質(zhì)量的好壞，也直接影響建筑的質(zhì)量。因此，驗收時，我們的相關(guān)部門在沒有科學(xué)的評估其質(zhì)量能否達到石油化工企業(yè)的使用標(biāo)準(zhǔn)，就通過了驗收，為我們石油化工企業(yè)的安全生產(chǎn)造成隱患，很容易引發(fā)重大的消防安全事故。
1.5職工的消防安全意識不強
作為石油化工企業(yè)這種高危行業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在重視企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，必須把職工的消防安全知識培訓(xùn)擺在首位。特別是職工的文化程度普遍較低，企業(yè)稍微放松了消防安全管理，職工就更不會自覺的遵守有關(guān)消防安全方面的準(zhǔn)則，引起石油化工企業(yè)的消防安全事故的發(fā)生。
1.6部分職工操作不規(guī)范，素質(zhì)較低
在石油化工行業(yè)多種經(jīng)營形式并存的現(xiàn)實狀況下，要想從根本上解決燃燒爆炸事故發(fā)生，加強職工的責(zé)任心，嚴格按操作規(guī)程來執(zhí)行，至關(guān)重要。我們的大型石化企業(yè)在國家的監(jiān)管下，強化職工消防安全知識培訓(xùn)，相反，一些小型的或私有企業(yè)、民營企業(yè)，一味只抓企業(yè)的經(jīng)濟利益，對消防安全管理和職工的教育培訓(xùn)不聞不問。這種情況下，本來職工的素質(zhì)就不是很高，又沒有經(jīng)過企業(yè)的上崗前，定期的，轉(zhuǎn)崗時正規(guī)的消防安全知識培訓(xùn)，造成職工對崗位必須掌握的安全生產(chǎn)知識，完全不知或知之甚少，根本不具備發(fā)現(xiàn)隱患和撲滅初期火災(zāi)的能力。
2結(jié)語
石油化工企業(yè)主要就是負責(zé)對石油進行檢測工作，并且負責(zé)石油的各種用途的推進，而需要對石油進行更好的控制，光是有設(shè)備也是不行的，必須要培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)人員對石油的性能進行分析，才能對石油的相關(guān)工作進行推進指導(dǎo)。我國的化工企業(yè)想要更加了解石油或者是想借石油行業(yè)來促進自己企業(yè)的利益，那么肯定要加強技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，也只有讓技術(shù)人員充分地認識到自己的不足，讓技術(shù)人員有想法自己去發(fā)展石油行業(yè)，有更多的技術(shù)需要得到提升才有可能會促進我國石油行業(yè)的進步，這樣也能夠讓我國通過石油行業(yè)步入現(xiàn)代化國家的行業(yè)，才有可能讓我國的現(xiàn)代化國家建設(shè)道路走得越輕松。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：消防安全信息；社會信用體系；消防安全監(jiān)督管理
前言
信用經(jīng)濟是人類社會經(jīng)濟發(fā)展的重要模式。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的日益完善，整個社會的經(jīng)濟發(fā)展逐漸向信用經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。與之相應(yīng)的，在向信用經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、發(fā)展過程中，需要建立起以道德為指引、以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、以法律為保障的社會信用體系。企業(yè)作為市場經(jīng)濟主體，也是信用經(jīng)濟主體。企業(yè)消防安全對于保障交易安全、促進經(jīng)濟發(fā)展的十分重要。在當(dāng)前企業(yè)總體消防安全管理能力不強，消防安全責(zé)任主體意識欠缺，消防安全狀況不容樂觀的背景下，既需要發(fā)揮行政強制、處罰等法律強制手段在督促企業(yè)糾正消防安全違法行為方面的作用，也需要探討和推進通過企業(yè)消防安全信息與社會信用體系的有機結(jié)合，采用社會信用體系的經(jīng)濟調(diào)控手段，敦促企業(yè)及時糾正自身的消防安全違法及其他不良行為，強化企業(yè)自我消防安全管理意識，提升企業(yè)自我消防安全管理水平，推動整個社會消防安全監(jiān)督管理體系和能力創(chuàng)新。
1 企業(yè)消防安全信息與社會信用體系結(jié)合是創(chuàng)新社會消防管理的重要路徑
經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了整個社會經(jīng)濟發(fā)展模式的迅速轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的信用體系、經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型過程中，隨著企業(yè)數(shù)量的快速劇增，傳統(tǒng)的消防監(jiān)督管理手段和消防監(jiān)督管理力量難以滿足社會發(fā)展需要，再加上社會消防監(jiān)管手段的單一化、企業(yè)社會信用體系的不健全、消防違信懲戒機制的缺失等原因，企業(yè)消防安全問題日益突出，重特大火災(zāi)時有發(fā)生，有些領(lǐng)域和地區(qū)的消防安全形勢相當(dāng)嚴竣，大量火災(zāi)隱患存在，建筑消防設(shè)施設(shè)計、安裝、監(jiān)理、檢測、維保等環(huán)節(jié)，相關(guān)企業(yè)惡性競爭、弄虛作假、失信經(jīng)營等問題也較突出，制約了整個消防行業(yè)的健康有序發(fā)展。要從根本上解決這些問題，切實加大對企業(yè)消防違法等不良行為的監(jiān)督與管理，單靠公安機關(guān)消防機構(gòu)，單靠行政強制手段遠遠不夠。從國外相關(guān)實踐和發(fā)展趨勢看，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)消防安全信息與社會信用體系的建構(gòu)、管理相結(jié)合，建立企業(yè)消防安全信用信息檔案，以信用制度為支撐，以公共信用信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以部門和跨行業(yè)應(yīng)用、聯(lián)合懲戒為核心，推進企業(yè)消防安全信用體系建設(shè)，通過市場機制、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督的合力，提升企業(yè)的消防違法失信成本，督促其自覺遵守消防法律法規(guī)，減少消防隱患。
2 企業(yè)消防安全信息的內(nèi)涵與公開依據(jù)
作為核心的企業(yè)消防安全信息，作者認為系指作為公共消防安全主管部門的公安機關(guān)及其消防機構(gòu)（含法律、法規(guī)、規(guī)章授權(quán)監(jiān)管規(guī)模較小企業(yè)的公安派出所）在履行消防監(jiān)督管理職責(zé)過程中獲取、知悉、制作、形成的有關(guān)企業(yè)消防安全方面的信息。這些信息既涵蓋企業(yè)的消防安全狀況相關(guān)、消防審驗許可、受消防處罰情況、監(jiān)督檢查結(jié)果、重大火災(zāi)隱患等，也包括消防設(shè)施設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測、維保等消防專門施工、安裝、技術(shù)服務(wù)等中介機構(gòu)和企業(yè)的經(jīng)營、執(zhí)業(yè)信息?！吨腥A人民共和國政府信息公開條例》明確要求“行政機關(guān)需要及時、準(zhǔn)確的對相關(guān)政府信息進行公開”，主要目的就是確保公民的相關(guān)信息知情權(quán)。另外，公安部頒布的《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》也針對有關(guān)企業(yè)消防安全信息的公開作為相關(guān)規(guī)定。這主要是考慮到，消防安全直接關(guān)系民眾、企業(yè)的切身利益，涉及民眾生命、財產(chǎn)安全，通過信息公開，可以有效的糾正和制止企業(yè)的消防違法等不良行為，監(jiān)督企業(yè)及時消除存在的火災(zāi)隱患。這就在客觀上要求作為消防監(jiān)督管理部門的公安機關(guān)消防機構(gòu)在對企業(yè)的消防違法等不良行為依法采取行政處罰等強制手段的同時，也應(yīng)當(dāng)堅持綜合治理、多措并舉，多元、多渠道加強和改進對消防違法等不良行為的監(jiān)督管理，特別是要積極推動與社會信用體系構(gòu)建的有機結(jié)合，努力將消防監(jiān)督管理過程中所獲取、知悉、制作、形成的企業(yè)消防安全信息納入社會信用體系指標(biāo)，敦促企業(yè)加強對消防違法等不良行為自我糾正、自我整改的力度，提升企業(yè)自我消防安全管理水平。
3 企業(yè)消防安全信息與社會消防安全信用體系的構(gòu)建
構(gòu)建企業(yè)社會消防安全信用體系的前提和基礎(chǔ)，是做好以企業(yè)消防安全信息為重要內(nèi)容的信用檔案建設(shè)和管理。信用檔案主要體現(xiàn)和反映的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)是各企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中涉及消防安全方面的各類行為、過程、信息、情況等。檔案信息應(yīng)當(dāng)充分反映企業(yè)履行消防安全義務(wù)、實施日常消防安全管理、落實消防安全責(zé)任制、執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程等情況的真實性、完整性、盡職性，還要體現(xiàn)企業(yè)對糾正消防違法等不良行為、落實火災(zāi)隱患整改措施、保障消防設(shè)施設(shè)備有效運行等內(nèi)容。對于建筑消防設(shè)施設(shè)計、安裝、施工、監(jiān)理以及檢測、維保等從事消防行業(yè)的專門企業(yè)，檔案應(yīng)當(dāng)反映其相關(guān)執(zhí)業(yè)的過程信息、業(yè)績成效等。公安機關(guān)消防機構(gòu)作為消防安全主管部門，要通過對各企業(yè)日常監(jiān)督管理，建立經(jīng)營性、持續(xù)性、全面性的消防安全信息采集渠道。對采集的信息，按照高危單位、重點單位、一般單位、較小場所以及特定行業(yè)分類建立消防安全信息庫。充分運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，加強對信息的后續(xù)匯總、分析、評估等管理，與住建、工信、安全監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、金融、保險、工商等監(jiān)管部門建立跨部門的信息共享、溝通和交換系統(tǒng)，方便相關(guān)部門、個人在線查詢、應(yīng)用。同時，建立企業(yè)消防安全信息分類分級評價應(yīng)用系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè)消防安全信息，將各企業(yè)的消防狀況按照優(yōu)秀、良好、一般、較差等分級，相應(yīng)采取減少抽查頻次、預(yù)警提示、視情警告、加大抽查頻次、列入黑名單等措施對企業(yè)的實施動態(tài)、有針對性的分級監(jiān)督管理。優(yōu)秀、良好、一般、較差的分級標(biāo)準(zhǔn)可以綜合考慮企業(yè)的整體消防安全狀況、日常消防管理制度落實情況、建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)、從業(yè)人員消防素質(zhì)技能、存在的火災(zāi)隱患類別、對隱患的跟進整改措施、周期性維保措施、日常對消防法律法規(guī)的遵守以及許可狀況等；對于從事建筑消防設(shè)施設(shè)計、施工、安裝、檢測、維保等專門企業(yè)應(yīng)重點納入資質(zhì)合法性狀況、遵守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、執(zhí)業(yè)業(yè)績、執(zhí)業(yè)質(zhì)量等要素。
對企業(yè)消防安全信息以及評價標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)以公安機關(guān)消防機構(gòu)在日常實施消防許可、組織消防監(jiān)督抽查、開展專項治理、受理群眾舉報投訴、資質(zhì)年度審驗、部門間通報、告知等環(huán)節(jié)中所獲取、制作、記錄的相關(guān)信息為主，輔以企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定自行申報、提報的信息以及消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的檢測、維保、監(jiān)測信息等，結(jié)合起來進行綜合分析評價。
4 企業(yè)消防安全信息在消防安全監(jiān)管中的應(yīng)用
加強對企業(yè)消防安全信息在消防安全監(jiān)管過程中的應(yīng)用。包括：根據(jù)對企業(yè)消防安全信息的分析評價，對存在消防安全違法等不良行為而未及時整改、糾正的，視情評為一般、較差等級，列入提示、警示范圍，跟進督導(dǎo)檢查。對企業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查情況，定期通過公共網(wǎng)站、廣播電視、報刊等予以信息公開，開展社會監(jiān)督。將企業(yè)消防安全信用評分結(jié)果，及時通報投資主管部門、銀行、證券、保險、住建等政府管理部門，作為企業(yè)投資、申貸、發(fā)行證券、保險、審驗資質(zhì)等業(yè)務(wù)的重要參考，努力在各相關(guān)監(jiān)管部門之間形成對企業(yè)的消防安全監(jiān)管合力。
加強對企業(yè)消防安全信息的應(yīng)用，還應(yīng)加大對失信行為的懲戒，提高失信成本?，F(xiàn)行消防法沒有規(guī)定企業(yè)消防安全信息及信用體系，作者建議結(jié)合消防法的修訂，從法律上明確消防安全信息及信用體系要求，對人員密集、易燃易爆企業(yè)及其法定代表人、主要負責(zé)人，增加規(guī)定違法失信給予一定時限、甚至終身的從業(yè)限制或禁止；對導(dǎo)致重大以上火災(zāi)事故的違法失信人員，要按照《刑法》修正案（九）的規(guī)定，在追究刑事責(zé)任的同時，對責(zé)任人員采取禁業(yè)令等措施。
總之，通過以上措施實現(xiàn)企業(yè)消防安全信息與社會信用體系的結(jié)合，構(gòu)建企業(yè)社會消防安全信用體系，加強對企業(yè)的全方位、多層面的消防安全監(jiān)管。
參考文獻