導(dǎo)語：在企業(yè)年度工作計劃書的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

年度工作計劃，是對未來一年工作可能面對的情況、問題、變化等做出的前瞻性部署和打算，也是黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、公司企業(yè)等常用的文體。寫好年度工作計劃，對單位或部門的工作能起到指導(dǎo)、組織、推動和監(jiān)督作用。因此，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部都非常重視制訂年度工作計劃書。撰寫年度工作計劃容易，但要寫好并非易事，尤其是寫出新意更是難上加難，容易犯結(jié)合不緊密、內(nèi)容太空洞、語言不簡練的錯誤。那么，如何寫年度工作計劃？依筆者的經(jīng)驗(yàn)和體會來看，主要應(yīng)把握好“緊、實(shí)、精”三個字：

結(jié)合要“緊”。寫好年度工作計劃，“結(jié)合”二字很重要。初寫年度工作計劃者，容易犯兩個錯誤，一個就是吃不透上情，不知道上級的政策規(guī)定，這樣的計劃既沒有高度，也會偏離方向，特別是組織人事部門的年度工作計劃，政治性、政策性都很強(qiáng)，必須堅持黨管干部、黨管人才的原則，不熟悉中央關(guān)于組織人事工作的政策、規(guī)定和要求，要寫好年度工作計劃，是不可能的；另一個就是吃不透下情，不搞調(diào)查研究，不掌握本單位的真實(shí)情況，很難寫出符合實(shí)際的年度工作計劃，尤其是組織人事部門的年度工作計劃，關(guān)系到本單位、本部門干部群眾的切身利益，不從群眾中來，再到群眾中去，不可能寫好年度工作計劃。因此，要寫好年度工作計劃，必須實(shí)現(xiàn)上情與下情的有機(jī)結(jié)合。所謂吃透上情，就是熟悉上級關(guān)于組織人事工作的政策和規(guī)定，知道上級的要求，明白哪些事情可以做，哪些事情不能做，為什么不能做，這樣，才能體現(xiàn)黨的方針政策，符合上級的要求；所謂吃透下情，就是掌握本單位、本部門的現(xiàn)實(shí)情況，堅持從客觀實(shí)際和現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，認(rèn)真調(diào)查研究，做到反復(fù)醞釀討論，不憑主觀意愿、理想、熱情和動機(jī)撰寫計劃，這樣，才能保證年度工作計劃有根據(jù)和基礎(chǔ)，符合單位的實(shí)際。

面通知 內(nèi)容要“實(shí)”。實(shí)在是撰寫年度工作計劃的生命。有的雖然洋洋灑灑，但讓人不知所云。撰寫年度工作計劃，堅決反對不顧客觀條件，不講現(xiàn)實(shí)可能，一味追求高指標(biāo)，甚至吹牛浮夸。尤其是組織人事部門的年度工作計劃，必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持實(shí)事求是的原則，以人為本，最大限度地實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此，撰寫年度工作計劃，一定要實(shí)實(shí)在在，量力而行，積極而穩(wěn)妥，體現(xiàn)解放思想、與時俱進(jìn)、繼往開來的精神，做到敢想、敢說、敢做與實(shí)事求是、老老實(shí)實(shí)結(jié)合起來。具體來說，就是要做到目的明確、做到任務(wù)清楚、做到措施可行、做到要求具體。必須做到目的明確，一看就知道為什么要制訂計劃；必須做到任務(wù)清楚，一看就知道要做什么，提出的指標(biāo)符合實(shí)際，跳一跳夠得著；必須做到措施可行，一看就知道應(yīng)該怎樣去做，方法、步驟和措施清楚;必須做到要求具體，一看就知道什么由誰來做，什么時候應(yīng)做什么，什么時候完成，一目了然。這樣的年度工作計劃，才有操作性，才能受到群眾的歡迎。

語言要“精”。年度工作計劃是用語言來表達(dá)的，高度再高，新意再強(qiáng)，內(nèi)容再實(shí)，觀點(diǎn)再明，語言表達(dá)不準(zhǔn)確、不精練，不是好計劃。因此，寫好年度工作計劃，一定要堅持在語言上求“精”，力求做到簡明扼要、具體準(zhǔn)確，并非越長越好、越長越有分量、越長越有政績，關(guān)鍵看內(nèi)容、看質(zhì)量，是不是符合上級的要求和本單位的實(shí)際，離開了這一點(diǎn)，寫得再長也沒有用。總的原則，就是要用最簡練的語言，表達(dá)最完整的意思，做到準(zhǔn)確、鮮明、生動就行，不能像寫議論文一樣，先提論點(diǎn)，再找論據(jù)；也不能像寫記敘文一樣，詳細(xì)講述過程和故事情節(jié)，能用一個詞的，不用兩個詞，能用一個字的，不用兩個字，必須惜墨如金。此外，還要做到通俗易懂。讓群眾一看就明白，讀起來通順。特別是撰寫組織人事部門年度工作計劃，群眾看不懂，怎么被群眾接受？群眾接受不了，就沒有辦法保證計劃執(zhí)行，執(zhí)行不下去，怎么算是好計劃呢？好的計劃，必須語言簡練，大家一看，清清楚楚。

第2篇

無論是大公司還是小公司寫銷售計劃書時都要給自己留有一定的空間，除目標(biāo)任務(wù)等具體業(yè)績要求這些必須量化外，具體到每日工作內(nèi)容的不可制定得太死，今天小編整理了銷售團(tuán)隊2021年度工作計劃范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!

銷售團(tuán)隊年度工作計劃1一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;

抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況。

4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。

在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。

做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);

強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

三、辦公室及后勤保障方面

1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費(fèi)電話[號碼___(___)_______]，年前已經(jīng)交過訂金300元。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

我經(jīng)常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。

金融危機(jī)只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機(jī)很快的就會過去的，我們國家市場重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員，雖然對公司負(fù)責(zé)的項目過問不多，因?yàn)槁毼坏年P(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己的努力!

我知道銷售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

銷售團(tuán)隊年度工作計劃2在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售團(tuán)隊年度工作計劃3計劃是每天都要做的，身為一個銷售人員，為了能夠把產(chǎn)品銷售出去，是要把自己的日常的工作計劃個哦制定下來的，這樣才能有計劃、有條理的進(jìn)行工作。當(dāng)前，為了把自己的銷售做好，我為自己制定了日常的工作計劃。計劃如下：

一、時常聯(lián)系自己的客戶，聯(lián)絡(luò)感情

銷售人員都有自己的客戶，我當(dāng)然也不例外，為了跟客戶保持緊密聯(lián)系，我打算每周都要跟客戶聯(lián)絡(luò)?？蛻綦m然是購買我們產(chǎn)品的，但是依舊需要我們?nèi)ジ麄兇蚝酶星榕?，如此才能跟他們建立長期的合作，有助于自己的銷售。日常中我會及時的跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，及時從客戶那里得到信息的反饋和意見，有利于自己下一次的產(chǎn)品銷售，只有服務(wù)好客戶，才能讓自己的銷售變得簡單輕松，所以常聯(lián)系客戶聯(lián)絡(luò)感情是必須的。

二、日常學(xué)習(xí)銷售技巧

做著銷售工作，就必須要不斷的進(jìn)步，因此只有讓自己不斷學(xué)習(xí)怎么去銷售，才可以在銷售行業(yè)站穩(wěn)腳。平時空閑下來，就從網(wǎng)上搜索銷售知識的網(wǎng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)，從他人那學(xué)習(xí)銷售的技巧，這樣便于自己在成長。只有有足夠的理論知識，才能去做實(shí)踐，一步步的鍛煉自己這方面的能力。日常

工作的時候，我也會去跟公司的前輩們學(xué)習(xí)，跟在他們身邊幫忙，聽他們對銷售的一些看法和觀點(diǎn)，能夠?qū)ψ约阂院蟮匿N售有用。

三、練習(xí)說話的技巧

做銷售也有很長一段時間了，我在說話技巧方面還欠些火候，需要自己平時練習(xí)，才能一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，在于客戶溝通時才能找到話題的中心和重點(diǎn)，更好的與客戶在某些方面達(dá)成一致，有助于兩個人的合作。買一些關(guān)于說話技巧性的書來，每天沒事的時候看一下，在簡單的練習(xí)，我相信日子久了，總是能夠?qū)W到很多東西，慢慢的自己就能從書中把技巧學(xué)過來。

以上是我現(xiàn)在日常工作中的所有計劃，都是我必須要去做的，銷售不好做，只有真正的把銷售的至少融會貫通，我才可以踏入銷售行業(yè)，在公司把腳站穩(wěn)，讓自己的事業(yè)離成功更加進(jìn)一步。今后我會通過這些計劃一點(diǎn)點(diǎn)的去實(shí)現(xiàn)，更加的努力，我不畏道路上的絆腳石，只想往前沖，也相信自己是可以把自己這銷售做好的。

銷售團(tuán)隊年度工作計劃4一、自我認(rèn)識。

做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認(rèn)識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認(rèn)識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。

二、心態(tài)修煉。

做到“四心”。哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營銷技巧。

做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以。。。。。。沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務(wù)店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營銷價值。

四、奪取市場。

做到“切入實(shí)際，找到問題的解決方法”。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調(diào)查，市場分析，利用市場策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關(guān)廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。

五、店面5s。

“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。

銷售團(tuán)隊年度工作計劃520__經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊伍，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的__年，做如下計劃：

一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。

2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。

做到善始善終，杜絕_蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點(diǎn)，減少同期收入。

四、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠度。

五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實(shí)的市場信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊建設(shè)。

1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。

2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關(guān)內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊餐窒硎諧〕曬?，分西c芙嵊齙降囊贍鹽侍猓餐教鄭嗷ゴ俳?，共同进步?/p>3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。

七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。

2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、對重點(diǎn)市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽(yù)度。

八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開發(fā)力度.

1、全年出發(fā)不低于240天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎。

3、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰開發(fā)誰受益的獎勵機(jī)制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。

九、費(fèi)用的控制

第3篇

比較常見的做法是由培訓(xùn)部門或人力資源部設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表，下發(fā)給各部門，然后由責(zé)任部門匯總成年度培訓(xùn)計劃，再由高層會議討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異，絕大多數(shù)企業(yè)都是如此。

制定年度培訓(xùn)計劃需注意的問題

各企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的區(qū)別在于需求調(diào)查表的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)做得比較簡單，在需求調(diào)查表上列了一些比較流行的課程，讓部門根據(jù)需要去選擇，而課程的介紹往往也只是一個名稱。至于課程的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、課時、課程大綱、提供商等內(nèi)容則無法準(zhǔn)確獲知。

所以，當(dāng)需求調(diào)查表下發(fā)到各部門，部門負(fù)責(zé)所做的工作也只是按照人力資源部“限選3-5項”的要求在課程名稱后面打勾。他們對于本部門需要什么樣的培訓(xùn)，對什么人進(jìn)行培訓(xùn)，以及人力資源部能提供什么培訓(xùn)根本不關(guān)心。在他們看來，這是例行公事，只要把人力資源部下發(fā)的表格填寫完成，就是完成了年度培訓(xùn)計劃的任務(wù)。

做得更好一點(diǎn)的企業(yè)，除了列出一些課程名稱之外，還會設(shè)計一些開放式問題，如：“需要什么培訓(xùn)”“為什么需要這些培訓(xùn)”“希望通過什么方式進(jìn)行培訓(xùn)”等，但是忙于業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)人哪有心思和時間去關(guān)心這些在他們看來摸不著頭腦的問題。于是，他們依然是在課程后面打勾。

因此，制定年度培訓(xùn)計劃時需要注意以下三個問題：

1. 掌握真實(shí)需求并能描述需求的來源

所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個部門當(dāng)前工作最需要的培訓(xùn)需求。要明確，只有從員工績效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求，這也是企業(yè)最需要的。從這個觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表時，就要從員工的績效出發(fā)，設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。

2. 年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰

所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡單明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績效周期的考核，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。

3. 編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書

為使年度培訓(xùn)計劃的制定更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書。

制定年度培訓(xùn)計劃的8個原則

原則一：必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略，總是被人們放在高高的神壇上祭奠，而不是拿下來指導(dǎo)公司經(jīng)營。尤其是培訓(xùn)部門，總是迷失在具體培訓(xùn)問題中。這些問題，有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的，有些是個人因素引起的，有些只是自我臆想。

所以，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出對企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓(xùn)計劃。

原則二：必須以各部門的工作計劃為依據(jù)

做年度培訓(xùn)計劃，必須依照各部門提供的年度工作計劃制定。在時間上和培訓(xùn)內(nèi)容上與各部門工作計劃保持一致。

原則三：必須進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù)

一項高效的培訓(xùn)，從培訓(xùn)需求調(diào)研開始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。這和看病一樣，只有正確地了解病情，才能對癥下藥，藥到病除。因此，如何正確深入地做培訓(xùn)需求調(diào)研，應(yīng)該引起培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理的高度重視!

原則四：必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計劃的制訂，以獲得更多的支持

培訓(xùn)部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級關(guān)系，而且在公司運(yùn)營中又顯得不是那么重要，所以培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)計劃時，會發(fā)現(xiàn)求人來提培訓(xùn)建議是最煩人的事情。

但是如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍，就會有更多的人來支持培訓(xùn)經(jīng)理的工作。培訓(xùn)預(yù)算是一筆不算小的費(fèi)用，總經(jīng)理是最不希望花了錢，但事沒做好，所以請總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告，自然那些人不敢不配合。

當(dāng)然，最有效的支持是來自他們的自發(fā)自愿。讓他們自己想明白一個合適的培訓(xùn)能在工作哪個角度幫助到他們，他們就會不請自來。

原則五：必須注意培訓(xùn)活動與企業(yè)正常運(yùn)營活動之間的平衡

培訓(xùn)活動不能與企業(yè)正常運(yùn)營活動相沖突。當(dāng)銷售部市場部在銷售旺季奮力拼搏賺錢的時候，培訓(xùn)部把他們拉到課堂上，他們是坐不住的，而且耽誤了企業(yè)的銷售進(jìn)度。新產(chǎn)品上市的培訓(xùn)一定要安排在新產(chǎn)品上市前的1-2個月，如果太早或太晚，都會讓企業(yè)員工遇到困擾。

原則六：必須考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)員工的不同需要和個體差異

成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，決定了他們的學(xué)習(xí)不能僅僅依靠老師課堂教授，不同的成年人由于他們的能力不同、學(xué)習(xí)需求不同、個體差異等，需要設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法。

原則七：必須以可掌控的資源為依據(jù)，以保證計劃的順利實(shí)施;

很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句指示，就開始做培訓(xùn)計劃，做完后領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為預(yù)算太高，不做了。所以培訓(xùn)預(yù)算是做培訓(xùn)計劃的一個很重要的依據(jù)。

另外，很多課程可以由企業(yè)內(nèi)部講師來授課，但企業(yè)是否有這樣的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，是否建立了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度，是否對有意愿擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的員工設(shè)立了有效的激勵機(jī)制，這些都會影響培訓(xùn)計劃的順利實(shí)施。

第4篇

銷售公司工作計劃一

在金融危機(jī)的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可是在金融危機(jī)的影響下，我感到了工作的吃力。

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，

新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

銷售公司工作計劃二

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了xx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬元費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

第5篇

個人計劃，指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面小編為大家?guī)韨€員工個人計劃書范文，但愿對你有借鑒作用!

員工個人計劃書范文1新年開始，我第一季度的工作就要來臨了，為了能夠做好第一個季度的工作，我必須先做好這份季度的工作計劃，按照計劃去進(jìn)行工作，我覺得才可以把工作做好。那下面就是第一季度的工作計劃：

一、明確公司整體框架，重新制定崗位職責(zé)

我首先要明確公司整體的一個框架，然后在了解各部門的情況，了解其他員工的基本情況，要根據(jù)不同的部門制定新的崗位職責(zé)，把職責(zé)更精細(xì)的列出來，讓大家能夠清晰的知道如何做，把工作更好的去展開。在這季度里，把崗位職責(zé)更好的完善起來，該去除的去除，該添加的添加，該保留的保留，同時在制定的時候也要去向各部門和員工們采取意見，以大家的意愿為重，努力去貼服員工們，讓大家在短時間內(nèi)就同意新的崗位職責(zé)。

二、節(jié)省公司資源

第一季度還要做的工作就是節(jié)省資源，以保證后續(xù)季度公司的發(fā)展。監(jiān)督大家對資源的有效利用，禁止大家浪費(fèi)資源。吸取以往的教訓(xùn)，在資源共用這一塊嚴(yán)格管理。還記得往年大家總是平白的浪費(fèi)公司內(nèi)的電源和水源，以及對各種設(shè)備的不保護(hù)，導(dǎo)致公司的資金使用很大，明明可以節(jié)省下來的，卻要造成無故的浪費(fèi)。那么這一季度在這個方面要嚴(yán)格的監(jiān)督，禁止大家浪費(fèi)水電，盡可能的節(jié)約，把資源用到該用的地方。

三、企業(yè)文化的深入學(xué)習(xí)

在新年到來，在第一季度的工作里會注重大家對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。修改員工手冊，讓大家重新閱讀手冊，并進(jìn)行考試，通過考試考察大家對企業(yè)的了解，對自己工作的了解。在企業(yè)招聘新員工后，就要對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的介紹，在一開始就要讓各員工們了解企業(yè)的發(fā)展，通過這樣的方式去讓大家團(tuán)結(jié)一致，培養(yǎng)大家的集體意識，并培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。讓文化深入人心，幫助大家融入到企業(yè)這個大集體中去。只有大家真正的去團(tuán)結(jié)了，把企業(yè)當(dāng)成家一樣，才能去盡力而為。

新的季度工作，我會嚴(yán)格的按照計劃去做的，努力幫助企業(yè)去發(fā)展，帶動大家一起助力企業(yè)。相信企業(yè)會朝著更好的方向前進(jìn)的，奔向精彩的明天。我也會和企業(yè)一同前進(jìn)，用自己的努力去為企業(yè)做出該有的貢獻(xiàn)，與大家一同面對前路的艱難，鑄造更好的明天。

員工個人計劃書范文220__年是我們__廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好__年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。通過20__年各項工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，現(xiàn)將20__年個人工作計劃制訂如下：

一、制定月工作計劃，季度工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大__公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

二、制訂個人學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。

產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

員工個人計劃書范文3營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下特制定了個人工作計劃，以方便在日后的的工作有條理的進(jìn)行。

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作計劃，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1、管理本樓層銷售工作計劃;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;

8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時更換、檢查賣場陳列;

11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、根據(jù)賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實(shí)施;

18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作。

員工個人計劃書范文4在__總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在__年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展__年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差錯;

二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事 宜;

三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;

四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;

五、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性;

六、及時按實(shí)登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支;

七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。

員工個人計劃書范文5以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機(jī)構(gòu)。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。您的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的`工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當(dāng)您在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。您的思想會決定您的行動，您的價值觀、人生觀會左右您對待人和事的態(tài)度，同樣會改變您思考問題的高度、層面以及角度。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對自己有一個準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。

二、要設(shè)定目標(biāo)，對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力，有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!

員工個人計劃書范文620__年已經(jīng)開始了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我制定了本年度的工作計劃，希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3、各職員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

4、工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)_，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。

(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)。

我會認(rèn)真聽取他人忠懇意見，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。

以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，20__年取得更好的成績，全面提高自己。

員工個人計劃書范文7__年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20__年下半年年度工作計劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。

一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況

學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，主動掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

三、制訂學(xué)習(xí)計劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識

1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。

有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的主動向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

2、增強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠主動主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。

在加強(qiáng)團(tuán)隊認(rèn)識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊認(rèn)識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

3、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識很多時候服務(wù)認(rèn)識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種主動的主管能動性。

所有項目的市場就在我們的服務(wù)認(rèn)識里，服務(wù)認(rèn)識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)認(rèn)識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們!

員工個人計劃書范文820__年醫(yī)院后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。下面是個人具體的工作計劃：

一、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。

二、工作措施

1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

(1)按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實(shí)用。

(2)從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。

3、加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理

(1)嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

(2)每月底對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。

(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

4、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣

(1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長使用壽命。

(2)加強(qiáng)采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。

(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。

5、做好醫(yī)院清潔工作

(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，讓其意識到清潔工

作對醫(yī)院感染的重要性。

(2)增強(qiáng)對清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎懲分明。

(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6、提高維修工作的質(zhì)量與時效性

(1)優(yōu)化維修流程，提高時效性。

(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。

員工個人計劃書范文9新年伊始，我有幸加入了這個大家庭，成為市政公司的一員，由于是首次接觸市政工程資料員工作，在實(shí)際工作中處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀況，但我一定會憑著我的責(zé)任心以及對工作的熱忱，盡心盡力做好這項工作。

本年度我的主要工作計劃：

一、做好工程開工前的準(zhǔn)備工作

1.熟悉設(shè)計施工圖、設(shè)計說明，填寫和準(zhǔn)備工程開工必備的資料，資料必須相關(guān)單位簽字、蓋章、審核。

2.分類存放各種資料

為便于日后竣工資料的整理，在平日的資料收集過程中所有的資料按路段、分類別設(shè)立專門的檔案盒，每個盒子都貼上明確的案卷脊背，方便查找。對于用于施工中的各種表格分編號、單位放好，便于使用時拿取。

3、積極配合各部門或個人對資料的借、查工作，做到對資料情況心知肚明，在檔案內(nèi)里有他們所要資料的情況下，在第一時間內(nèi)為他們拿到，如果沒有所要查找的資料，也給予他們明確的答復(fù)，沒有。

對資料的借閱、領(lǐng)取做好詳細(xì)的登記臺帳，防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失。

二、工程開工后的工作

1.原材料送檢

開工時原材料必須送市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測中心檢驗(yàn)，取現(xiàn)場有代表性的土樣送實(shí)驗(yàn)室做擊實(shí)試驗(yàn)，檢測合格的材料才允許使用。

2.同時進(jìn)行的收集工作

將工程預(yù)算、測量交樁復(fù)核記錄、圖紙會審記錄、技術(shù)交底記錄，與開工報告、施工組織設(shè)計、施工許可證一起歸檔。

三、施工過程中收集和填報資料

1.收集材料質(zhì)量證明文件

收集施工過程中購進(jìn)的各種材料的出廠合格證及有效的檢測報告(有CMA標(biāo)志的，必須是原件)。每種材料有效證件的時間、數(shù)量及品種規(guī)格必須與材

料進(jìn)場的時間相符，特別是水泥要有28天強(qiáng)度的出廠檢驗(yàn)單;鋼材的標(biāo)識、規(guī)格與出廠合格證相符。

2.填報資料

按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)工序驗(yàn)收內(nèi)容填寫表格，對于質(zhì)檢資料的填報填寫監(jiān)理規(guī)范用表。

3.收集試驗(yàn)報告

需要熟悉各種試驗(yàn)，試驗(yàn)完成后的試驗(yàn)報告應(yīng)收集完整，跟資料中的樁號、時間、混凝土澆筑記錄、施工記錄等相符合。

四、工程接近尾聲時提前進(jìn)行竣工資料整理工作

1.匯總資料

檢查報驗(yàn)資料中有無報漏、書寫錯誤等情況;將所有工序評定表的點(diǎn)數(shù)匯總并計算填寫工序質(zhì)量評定匯總表、部位質(zhì)量評定表、單位工程質(zhì)量評定表，完成后需監(jiān)理及業(yè)主方簽字蓋章。將所有施工技術(shù)、質(zhì)量保證、評定資料和竣工圖按順序整理、匯總到一起。

2.復(fù)印裝訂

復(fù)印所需的套數(shù)(業(yè)主、接受單位各一套)，裝訂成冊。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂，送檔案館的一套為不裝訂的原件，且檔案館對竣工固有特殊要求，編制竣工圖目錄，有監(jiān)理蓋章。

3.竣工圖的編制

竣工圖畫出所有變更內(nèi)容，如實(shí)反映竣工后的`現(xiàn)狀，道路所處地段若有大型設(shè)施的也須標(biāo)注，完成后加蓋竣工圖章，簽字手續(xù)完備。

五、工程竣工后的資料收集工作

填寫工程竣工報告、工程交工驗(yàn)收證書和質(zhì)量保修書。必須是原件，簽字、蓋章手續(xù)完備。竣工驗(yàn)收會議結(jié)束后將竣工會議記錄放入竣工資料中。

員工個人計劃書范文101、放平心態(tài)，充實(shí)自身的知識。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，真正走入社會，走進(jìn)工作崗位后，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校與書本上所學(xué)得東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是與工作相關(guān)的管理與銷售方面還是人際交往能力，都要求我放平心態(tài)，從零開始，一點(diǎn)點(diǎn)累積，一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)自身所缺乏的知識!

人常道：一個好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功，但回想起經(jīng)歷過的這三個月，我做到了問心無愧;一個人心態(tài)也許會決定很多東西，所以接下來我會繼續(xù)懷著一個良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作，而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài)，每天努力的去做好工作，每天盡量過的充實(shí)，讓自己能多學(xué)習(xí)一些知識。

2、虛心求教，與領(lǐng)導(dǎo)同事融洽相處。

在下半年的工作中，會遇到的問題各種各樣，不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好，除了要有良好的學(xué)習(xí)能力，還要虛心求教，通過向前輩、帶教老師以及同事學(xué)習(xí)，從而掌握相應(yīng)技術(shù)來解決工作中遇到的每一個問題。同時，在學(xué)習(xí)交流中，與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的合作關(guān)系，只有團(tuán)隊合作才可達(dá)到成功!

因?yàn)閯側(cè)肼毑痪?，工作上肯定還會遇到很多問題與困難，回憶在百貨實(shí)習(xí)這段期間，老員工都會熱心、認(rèn)真的來幫助與指導(dǎo)，所以甚是感激。相信在這樣的環(huán)境與氛圍中，作為新員工，我會得到了很大的進(jìn)步與成長，希望我可以很快掌握每日工作流程，可以獨(dú)立當(dāng)班，還可以獨(dú)立的去處理一些突發(fā)事件與突發(fā)問題。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是一個比較致命的弱點(diǎn)，但我相信，有了那份對工作的熱情與激情，完全可以彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足。所以在以后的工作中我會始終保持這種對于工作認(rèn)真、積極、努力的心態(tài)，做好在雄風(fēng)的每一天。

路在腳下——腳踏實(shí)地，走好每一步。

古人云：千里之行，始于足下。不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。再偉大的豪言壯語，沒有行動，等于廢話一堆。沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。讓行動為思想插上翅膀，飛躍千山萬水吧!

1、謹(jǐn)言慎行，忠于自己的本職工作。

正所謂三人成虎，在未來的工作中一定要注意自己的言行，不要多管閑事，管好自己該管的，忠于本職工作。多做事少說話，有利于自己高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，更利于自己學(xué)習(xí)各方面的知識，在自己的崗位上做到游刃有余。

2、注重細(xì)節(jié)，善于從細(xì)微處著手。

有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。在雄風(fēng)百貨，我學(xué)到了微笑待客，學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員，學(xué)會了說“您好，歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經(jīng)意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問題需要的也是細(xì)心，從細(xì)微處著手，從而解決問題。

3、持之以恒，敢于面對困難挫折。

初入職場的我，不論是遭遇怎樣的挫折，我都要敢于面對，持之以恒，以積極的態(tài)度去克服困難。跌倒了要學(xué)會自己爬起來，受傷了要學(xué)會自己療傷!如果感到此時的自己很辛苦，那告訴自己：容易走的都是下坡路!堅持住，因?yàn)槟阏谧呱掀侣?，走過去，你就一定會有進(jìn)步!堅持，才是人生的態(tài)度!

第6篇

倉庫個人工作計劃書有哪些?配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。這里給大家分享一些關(guān)于2021倉庫個人工作計劃書，供大家參考。

倉庫工作計劃書1現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認(rèn)識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在__年中，我相信我會做的更好!

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。

3.產(chǎn)品入庫會把好驗(yàn)收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

收到貨物不相符的損害。

5.__年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層?/p>

產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2.提點(diǎn)小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。

3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。

5.加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

6.往后加大對倉庫

每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

以上是我的新年工作計劃，三百六十行，行行出狀元這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認(rèn)真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認(rèn)識到，我相信我能夠做好!

倉庫工作計劃書2一.人員安排

1.根據(jù)庫房分類庫房分為：原材料庫、包材庫、成品庫、收貨員。

根據(jù)工作強(qiáng)度和工作時間需要

原材料庫設(shè)1人，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

成品庫設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。

包材庫設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次。

另設(shè)2人負(fù)責(zé)協(xié)助庫管搞好庫房的日常搬運(yùn)和清點(diǎn)，各庫房來回調(diào)度。

二.人員工作職責(zé)

1.原材料庫管負(fù)責(zé)原材料的日常事務(wù)。

包括庫房的布局、原材料的收貨入庫、原材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類別清晰，量大且常用物品設(shè)置垛位卡，小且散的物品上架存放并設(shè)置標(biāo)簽。對于每日收發(fā)原材料要準(zhǔn)確開具收貨單和領(lǐng)料單。根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片、當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記明細(xì)帳，明細(xì)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日報表，保證日報表與事物與臺帳三者數(shù)量相符。生產(chǎn)車間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量;倉庫管理員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員.

2.包材庫管負(fù)責(zé)包材庫的收發(fā)及日常事務(wù)。

包括庫房的布局、材料的收貨如庫、材料的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對加班所用小并且散的物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨(dú)工作。對于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日報表，保證日報表與臺帳與實(shí)際庫存數(shù)量相符。鑒于包材庫工作量大，要清點(diǎn)的貨物多等原因，庫房設(shè)置2人協(xié)助庫管整理物品。根據(jù)工作需要可以在三個庫房間來回調(diào)度。

3.成品庫管負(fù)責(zé)成品庫的日常事物。

包括庫房的布局、成品的收貨入庫、成品的發(fā)放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛(wèi)生。庫房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對加班所用物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨(dú)工作。對于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日報表，保證日報表與臺帳與實(shí)際庫存數(shù)量相符。

成品庫又分成品和產(chǎn)成品兩類，產(chǎn)成品出庫要開出庫單同時要與送貨員開的送貨單核對，并簽字

三.工作流程

(1)定貨

廠部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格，結(jié)合銷售合同定貨量，計算原材料與包材的需求量。由采購部實(shí)施。

(2)材料入庫

物料進(jìn)庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。對于購回的物品物料部負(fù)責(zé)將生產(chǎn)原材料和包裝材料分庫房存放。核對無誤后開具收貨單。收貨單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。生產(chǎn)原材料和包裝材收貨單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫房記帳并留存?zhèn)洳?，一?lián)交財務(wù)，一聯(lián)交送貨人員。

(3)材料出庫

A、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料，車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳。

B、成品發(fā)出必須由銷售部開具送貨單，倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨,并登記入帳。

C、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間、財務(wù)及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。

D、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。領(lǐng)料單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫房記帳并留存?zhèn)洳?，一?lián)交財務(wù)，一聯(lián)交領(lǐng)物人。

(4)成品入庫

車間生產(chǎn)的成品由包裝部負(fù)責(zé)交物料部庫房，并保證所交成品的單位名稱和規(guī)格無誤.庫房收到成品要認(rèn)真核對(單位名稱.規(guī)格.數(shù)量)后放置到指定的位置。做到不亂放，不混淆，易出貨易清點(diǎn)，無差錯。核實(shí)后在交貨記錄上簽字確認(rèn)。開入庫單并記成品帳或做明細(xì)記錄。每天下班前出當(dāng)天日報表。

(5)庫房盤點(diǎn)

各庫房要經(jīng)常定期或不定期盤點(diǎn)，盤點(diǎn)要認(rèn)真，按物品的規(guī)格，數(shù)量，名稱。做到不漏盤，不錯盤，并與帳本核對，對于帳實(shí)不符的要查明原因及時解決。對于不能解決的應(yīng)及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施。

(5)單據(jù)的交接

各庫房開具的收貨單和領(lǐng)料單，白聯(lián)庫房留存登記臺帳并保留以備查。黃聯(lián)交送貨人或領(lǐng)物人。紅聯(lián)每天下班前半小時交主管，主管于次日上班統(tǒng)一交財務(wù)，并且與財務(wù)辦理單據(jù)交接手續(xù)。對于各庫房因特殊情況出具的白條應(yīng)上報主管并在主管處登記。

倉庫管理員崗位職責(zé)

1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報，下班時應(yīng)檢查門窗是否鎖好，所有開關(guān)是否關(guān)好;

2、認(rèn)真做好倉庫的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災(zāi)隱患;

3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫存物資完好無損;

4、負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存工作，收貨時，對進(jìn)倉貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請購單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額填寫入庫單或直拔單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期。

屬不符合質(zhì)量要求的，堅決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);

5、驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;

6、對于冷凍或易霉變的物品，嚴(yán)格把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對不夠斤兩的物資一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用;

7、發(fā)貨時，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā);

8、物品出庫或入倉要及時填寫出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，貨物驗(yàn)收合格及時將單據(jù)交與財務(wù)室,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理;

9、做好倉庫盤點(diǎn)工作，及時結(jié)出庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作;

10、嚴(yán)禁私自借用倉庫物品，嚴(yán)禁向送貨商購買物資;、

11、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;

12、各庫房鑰匙要妥善保管，上班統(tǒng)一到辦公室簽字領(lǐng)取，下班要統(tǒng)一交回辦公室并確認(rèn)交鑰匙時間和人員。

對于下班后庫管不在，公司因急需領(lǐng)取物品要由兩個或兩個以上人員共同領(lǐng)取不添領(lǐng)料單并確認(rèn)。在第二天上班前交各庫房庫管。

倉庫工作計劃書3一、工作總結(jié)

首先感謝公司給我這個平臺能讓我發(fā)揮專長的同時學(xué)習(xí)、成長與進(jìn)步。

本人自_月21到公司任職至今11天了，在這11天期間，因?qū)镜牟皇煜ず徒?jīng)驗(yàn)的不足，在工作期間有許多做的地方可能做的不到位。在此我對_月工作作出總結(jié)，總結(jié)_月份中存在的問題，以便在11月份的工作中逐步改進(jìn)，健全倉庫物流管理系統(tǒng)，改善管理無制度、工作無流程、行為無監(jiān)督現(xiàn)象。優(yōu)化庫存(清理并處理呆滯品、不明狀態(tài)物品、報廢品、不良品)，使倉庫空間得到更大利用，為公司騰出更多的資金及物流暢通，便于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)與擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

1、物料入庫數(shù)量異常

A、對部件的不熟悉：物料倉庫的功能就是要確保物料的進(jìn)出的數(shù)量的正確無誤，出現(xiàn)在這種情況的原因：

第一、因?qū)ξ锪系牟皇煜?，?dǎo)致一些小的不常用的部件，不認(rèn)識。

第二、倉庫分布不集中，在此過程中，因品種多，在分類的時候，有偏差;倉庫容積偏小，硬件跟不上(如貨架)，導(dǎo)致倉庫雜亂無序，物料堆積嚴(yán)重，很多物料找不到或不知放在哪個區(qū)域。所以容易出現(xiàn)數(shù)量的異常。

B、物品出入庫時有漏計情況：

第一、因前期沒有任何倉庫規(guī)章程序操作和人員的配備不齊，人手不足，部份倉管員都是身兼二職，倉庫沒有任何防護(hù)設(shè)施(如門、鎖、隔離網(wǎng))。導(dǎo)致車間人員直接到倉庫拿走了物料，沒有向倉庫人員稟報。

第二、公司門衛(wèi)門禁制度不嚴(yán)(無登記、無傳達(dá))導(dǎo)致供貨商或送貨人員直接將物料卸入車間或倉庫，在沒有知會倉管員的情況下?lián)P長而去。

2、物料入倉后的物料核查異常

A、倉管員責(zé)任心不強(qiáng)，不清楚產(chǎn)品的物料清單，不按規(guī)定驗(yàn)收、換算，導(dǎo)致物料數(shù)量不足或是配件不齊：

B、沒有及時按月的，進(jìn)行物料核查，調(diào)整物料的誤差： 按正規(guī)程序，倉庫應(yīng)每個月對自己所管轄的范圍，進(jìn)行物料清理核查，保證物料的準(zhǔn)確性。

3、物料入帳數(shù)量異常：

A、急用物料沒入帳：因物料采購沒有及時到位。導(dǎo)致生產(chǎn)線上沒有物料可用，而后緊急采購回來的物料，直接拉回線上使用，沒有按程序入庫。

B、公司人員臨時到倉庫拿走幾個部件，沒有入帳，這也是不對的，不管是誰只要從倉庫拿走物料，都要登記、簽字， 這樣才能保證倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤性。

4、物料擺放和區(qū)域劃分不規(guī)范：

A、沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃：因公司原因(倉庫無任何管理制度、規(guī)章流程、倉管員無工作經(jīng)驗(yàn)、無培訓(xùn))造成沒有對倉庫進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和劃分，致使，在后來的整理中難度極度加大，導(dǎo)致倉庫工作人員的工作量大大加強(qiáng)，沒有在最短的時間內(nèi)完成物料的清點(diǎn)和區(qū)域規(guī)劃不規(guī)范。

B、物料沒有正常的標(biāo)示單：導(dǎo)致在物料配備的時候，工作量大大加強(qiáng)。

5、臺賬異常：

部份賬目不合理，沒有按物料種類、規(guī)格、顏色、屬性建賬，而是按產(chǎn)品建賬，導(dǎo)致通用件好幾個臺賬上都有賬目。甚至有些物料根本沒有建賬，物料來無影去無蹤。

6、分工不明確，團(tuán)隊配合不默契：

因倉庫人員不穩(wěn)定、人員不充足、身兼二職，導(dǎo)致人員職責(zé)分工不明確，意見不統(tǒng)一，且兼職人員大多屬于違心、被動兼管、借口頻繁。沒有合作默契，做事情沒有計劃，沒有按系統(tǒng)的流程作業(yè)。我將在11月份以后的工作計劃中將分工職責(zé)具體化。責(zé)任到人。

以上是我對公司倉庫_月份以來做出的工作總結(jié)，可能總結(jié)不是很全面，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。11月份我將帶領(lǐng)這支人員思想、素質(zhì)并不適合倉管員工作崗位的工作團(tuán)隊，一步一步改進(jìn)完善倉庫存在的問題。以便更好的配合生產(chǎn)線，完成生產(chǎn)任務(wù)。

二、工作計劃

為使公司倉儲物流工作更好更合理的發(fā)展，倉庫空間得到最大化的利用以及為企業(yè)贏得更多的資金周轉(zhuǎn)空間，以便賺取更多的利益，我將在11月份的工作做如下安排。

(一)制定倉庫管理制度、倉管員職責(zé)及所有物料重新整體規(guī)劃

1、制定倉管員工作職責(zé)

1)、物料倉管員的工作職責(zé)

2)、半成品(自制件)倉管員的工作職責(zé)

3)、成品倉管的工作職責(zé)

4)、倉庫管理制度

5)、倉管員違規(guī)處罰條例

2、物料的重新整體規(guī)劃

1)、按物料的種類、規(guī)格、顏色分類

分類后有利于物料配備、物料盤點(diǎn)工作.

2)、探討ABc物料分類管理方法

ABc分類法又稱巴雷特分析法。是把企業(yè)的物料按其金額大小劃分為A、B、c三類，然后根據(jù)重要性對待。簡單來說，就是重點(diǎn)控制，根據(jù)金額和數(shù)量來劃分物資的重要性。

(1)、A類物資

屬于控制的重點(diǎn)，應(yīng)該嚴(yán)格控制其庫存儲備量、訂貨數(shù)量、訂貨時間。在保證需求的前提下，盡可能減少庫存，節(jié)約流動資金。

(2)、B類物資

可以適當(dāng)控制，在力所能及的范圍內(nèi)，適度地減少B類庫存。

(3)、c類物資

可以簡單控制，增加訂貨量，加大兩次訂貨期間的時間間隔，在不影響庫存控制整體效果的同時，減少庫存管理工作的工作量。一些特別關(guān)鍵或供應(yīng)較難保障的物資，雖然占用資金不多，但需要按A類物資對待。

(二)、定量包裝

將批量大個體小沒有正規(guī)包裝的物料進(jìn)行數(shù)量個位化，按個體的重量求出物料的數(shù)量，協(xié)調(diào)供應(yīng)商將其按統(tǒng)一定量的包裝方式包好，以便數(shù)量的統(tǒng)計，發(fā)放。

(三)、將所有物料進(jìn)行固定庫位管理

將所有物料分配一個固定的位置，不論有沒有物料都始終將這個位置給固定物料留著，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是：區(qū)域清晰、直觀，便于記憶;操作集中、方便;所需記錄少，好盤點(diǎn)，易管理。

(四)、設(shè)置物料的最高存量和最低存量

1、最高存量的計算方法

最高存量=??采購

用此計算方法可以保證倉庫物料不會過剩，將企業(yè)資金押死，不利于資金的周轉(zhuǎn)。 ?期間??訂貨?每天平均保險???周期?耗用量儲備量?

2、設(shè)置風(fēng)險庫存量，也就是最低庫存量，保證倉庫物料充足，生產(chǎn)的順利進(jìn)行

(五)、嚴(yán)格控制物料的出入庫

1、通過領(lǐng)料單，物料出庫單，產(chǎn)品入庫單，形成一套立體化的物料控制手段。

領(lǐng)料單、產(chǎn)品入庫單以及物料出庫單必須在每一張單上編好，生產(chǎn)指令單號以及生產(chǎn)數(shù)量。然后將這些單據(jù)一一對應(yīng)起來。然后將其三種單據(jù)訂在一起，這樣便有效的控制了物料，知道了物料的用途，減少了物料的浪費(fèi)，起到了物料跟蹤的效果，加快了成品出庫的速度。也為產(chǎn)品質(zhì)量提供了有利的證據(jù)。

(六)、過期產(chǎn)品以及不合格品的處理

倉庫呆滯品、不明狀態(tài)物品、報廢物品、不良品占用了倉庫大量的使用面積，為了更好的擺放和管制物料，應(yīng)該將這些物料處理，以便騰出更多的地方來整理擺放合格物料。

(七)、定期做倉庫的盤點(diǎn)作業(yè)和抽查物料數(shù)量保證物料的準(zhǔn)確性。

1、11月中旬做全廠物料靜態(tài)盤存，為倉庫建賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及物料名稱唯一性提供依據(jù)，同時使倉庫得到合理規(guī)劃和最大化利用。

2、以后每年根據(jù)生產(chǎn)訂單情況做二次整體庫存靜態(tài)盤存，每個月做局部動態(tài)庫存盤存，每天做活動物料盤存，每月由主管或財務(wù)組織抽查物料。

(八)、倉庫的帳物卡目標(biāo)達(dá)成率要求達(dá)到95%。

目標(biāo)達(dá)成率的體現(xiàn)在：

A、材料數(shù)量日流水帳作業(yè)明細(xì)帳，實(shí)際的來料數(shù)量，物料標(biāo)簽貼紙的統(tǒng)一性，也就是每天的來料數(shù)量是否做到依實(shí)際的進(jìn)料數(shù)量入帳，每天的物料入庫是否都有明確標(biāo)示。

B、帳，物，卡的統(tǒng)一性。

c、材料數(shù)量日流水帳作業(yè)明細(xì)，月報表，盤點(diǎn)作業(yè)表，原物料庫存明細(xì)臺賬等表單來體現(xiàn)。

(九)、記錄控制

為提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)而建立的記錄，應(yīng)該得到控制。編制形成倉庫的文件程序，以規(guī)定記錄的標(biāo)識，儲存。記錄應(yīng)清晰、易于識別和檢索。

1、形成倉庫物料盤點(diǎn)月報表。

并作為文件程序予以保存。

2、形成倉庫物料每日物料報表。

原物料進(jìn)出明細(xì)，材料數(shù)量日流水帳作業(yè)明細(xì)，針對當(dāng)天的物料入倉，出倉材料數(shù)量在帳上清楚地表現(xiàn)出來。記錄物料入倉，出倉的規(guī)格、數(shù)量、時間、生產(chǎn)單號，以便在物料的進(jìn)出倉中更有效的掌控該項物料的現(xiàn)存狀況，為后續(xù)盤點(diǎn)作業(yè)上提供最切近的資料。針對當(dāng)天的物料入倉，分管人員依照本公司的作業(yè)要求，用特定的物料標(biāo)示卡對已入的物料進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)示處理，注明物料的名稱，規(guī)格，數(shù)量，日期等。

3、帳物卡月核對表：針對倉庫中的所有原物料在每月中進(jìn)行抽點(diǎn)或全點(diǎn)。

4、領(lǐng)料單：是各生產(chǎn)單位的領(lǐng)料依據(jù)，嚴(yán)格控制物料數(shù)量。

5、物料、產(chǎn)品出入庫單：使物料出庫日期和數(shù)量有一個真實(shí)依據(jù)。

(十)、倉管員培訓(xùn)

制訂培訓(xùn)計劃定出時間組織倉管員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

倉庫工作計劃書4首先應(yīng)了解倉庫主管職責(zé)才能擬訂倉庫年度工作計劃。

倉庫主管的工作重點(diǎn)包括：

1、盡量加快物資周轉(zhuǎn)，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉(zhuǎn)率;

2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數(shù)查驗(yàn)包裝物有無破損或遺失被竊，并應(yīng)登記，并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。

入庫物資保護(hù)說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實(shí)齊全完整;

3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災(zāi)隱患。

腐爛變質(zhì)，易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運(yùn)輸、存儲、搬運(yùn)要求，確保料場倉庫運(yùn)輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;

4、物資擺放做到五五化(件、箱、桶、只、捆等以5為模數(shù))、五號定位(區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);

5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)，手續(xù)齊全，憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。

帳目登記及時、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;

6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn)，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

7、搬運(yùn)機(jī)械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求，電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。

根據(jù)上述職責(zé)要求，年度工作計劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項進(jìn)行。

作為工作計劃，還應(yīng)確定資金投入預(yù)算額度、計劃完成時間、責(zé)任人、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、經(jīng)營目標(biāo)等。如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案、人員培訓(xùn)計劃、業(yè)績考核方案等。

倉庫工作計劃書5現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認(rèn)識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20__年中，我相信我會做的更好!

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。

3.產(chǎn)品入庫會把好驗(yàn)收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。

4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

收到貨物不相符的損害。

5.20__年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進(jìn)出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層?/p>

產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2.提點(diǎn)小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。

3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4.倉庫嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級負(fù)責(zé)的制度，明確各級安全負(fù)責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。

5.加強(qiáng)對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

6.往后加大對倉庫

第7篇

做一件事情要想成功,必須要提前做好準(zhǔn)備,這樣才能能夠更好地應(yīng)對這種變化。這時候工作計劃就十分重要了。下面是小編為大家整理的關(guān)于電話銷售計劃范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

電話銷售計劃范文11、心態(tài)轉(zhuǎn)變。

以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我盲作更加順利。

2、計劃做事。

有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。

3、處處留心皆學(xué)問，注重細(xì)節(jié)。

4、了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

5、熟悉了我毛司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。

6、清楚的了解到我毛司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7、認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。

一、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實(shí)施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

4、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。

7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8、貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收。

9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

2、對于老客戶。

經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些活動，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的`能力。

工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!

電話銷售計劃范文21、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計劃書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計劃為主;

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項，時時監(jiān)督和匯報

6、力主抓幾項短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司

7、以部門經(jīng)理為主，避免越權(quán)

附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;

2、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;

3、按工作程序做好與銷售、企劃、售后服務(wù)、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系;

4、組織召開銷售研討會，按公司制定的年度計劃與季度計劃確定各部門業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;

5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查倉庫入庫全檢、出庫抽檢、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行;

6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;

7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實(shí);

8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議，保證整體運(yùn)作效率的改善;

9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;

10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜。

總經(jīng)理助理績效考核重點(diǎn)公司計劃完成情況

2.公司制度的執(zhí)行情況

3.日常銷售額

4.市場推廣與促銷管理

5.各部門日?？冃Э己?/p>

日常工作事項周工作計劃執(zhí)行稽查

2.公司制度執(zhí)行稽查

3.倉庫管理執(zhí)行稽查

4.現(xiàn)場銷售管理稽查

5.貨品防損與修補(bǔ)情況稽查

6.公司交辦其他部門需完成事項的落實(shí)情況督查

7.總經(jīng)理交辦事項落實(shí)

(1)銷售量

(2)回款情況

(3)對客戶拜訪情況

(4)銷售費(fèi)用(含個人差旅費(fèi)用報表)

(5)廣告和促銷活動效果

(6)重點(diǎn)客戶情況

(7)新客戶情況

(8)異常客戶或信譽(yù)不佳客戶

(9)待開發(fā)客戶及其情況

(10)競爭對手動態(tài)

(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)

(12)問題與合理化建議

(13)本月客戶開發(fā)計劃

電話銷售計劃范文3我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:

1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。

發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點(diǎn)口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強(qiáng)，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強(qiáng)，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃，在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4：加強(qiáng)銷售意識，加強(qiáng)目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

電話銷售計劃范文4新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬元費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第三季度的十一中秋雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。

并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《--省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《--省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

電話銷售計劃范文51、制定出每日銷售員工作的工作量。

每天至少打30個電話，下周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶，考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。

4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作。

6、前期設(shè)計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

第8篇

一、圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，清晰確立語言文字工作定位

《國家通用語言文字法》和《國家中長期語言文字工作發(fā)展綱要》規(guī)定：語言文字工作是社會主義建設(shè)事業(yè)的有機(jī)組成部分，是兩個文明建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。以法律的形式確立了語言文字工作的基礎(chǔ)性地位。學(xué)校是語言文字工作的重要陣地，只有認(rèn)識語言文字工作的地位和社會功能，明確自身的人才培養(yǎng)目標(biāo)，才能在認(rèn)真履行有關(guān)法律規(guī)定所賦予的權(quán)利與義務(wù)的同時，結(jié)合專業(yè)特色，把語言文字工作有效地開展起來。因此，為了真正給社會輸送實(shí)用性人才，在重視專業(yè)理論和技能培養(yǎng)的同時，必須重視語言文字的規(guī)范化工作。要用深厚的中華文化浸潤人才的培養(yǎng)，提升全國人才的核心競爭力。

我院是商科類院校，重點(diǎn)面向現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易、旅游服務(wù)、物流物業(yè)、金融保險等行業(yè)的經(jīng)營與管理，培養(yǎng)出來的學(xué)生大多數(shù)從事窗口服務(wù)行業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)的工作，由于這些部門直接面向社會公眾，其工作性質(zhì)對畢業(yè)生的語言能力有著特殊的要求。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)院培養(yǎng)具有現(xiàn)代商人頭腦和文化素養(yǎng)、能操作、會經(jīng)營、懂管理的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)院高度重視語言文字工作，成立了漢語言文字工作委員會，結(jié)合學(xué)院語言文字工作的實(shí)際，制定年度工作計劃，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。成立普通話水平培訓(xùn)測試工作站，負(fù)責(zé)全院普通話培訓(xùn)測試工作，每年培訓(xùn)測試3000多人，合格率98%以上。學(xué)院重視測試員隊伍建設(shè)，通過“走出去”、“請進(jìn)來”等培訓(xùn)方式，提高測試員業(yè)務(wù)水平，實(shí)行年度測試員業(yè)績綜合評價制度。普通話培訓(xùn)測試工作被自治區(qū)漢語言文字工作委員會評為優(yōu)秀單位。

二、聚焦商貿(mào)視野，貫徹培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育理念

事實(shí)證明，語言文字工作只有和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育理念結(jié)合起來，才能發(fā)揮更加積極的作用。良好的口語及書面表達(dá)水平和語文綜合能力，對個人成長、成功、成才、促進(jìn)人的全面發(fā)展，具有不可低估的作用和影響。提高每個人的語言文化素質(zhì)，能為提高全體國民的綜合素質(zhì)打下堅實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)院以貫徹實(shí)施培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型應(yīng)用人才教育理念的重要思想為指導(dǎo)，遵循教育規(guī)律，將語言文字和推行素質(zhì)教育結(jié)合起來，將推廣普通話、寫規(guī)范漢字工作納入培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)的軌道上，從提高文明修養(yǎng)、掌握漢語表達(dá)工具和社會交際等層面上來認(rèn)識這項工作的重要性。

為了將語言文字工作和素質(zhì)教育結(jié)合起來，我院把語言文字教育納入商科人才培養(yǎng)方案，從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，從工作對象主要是人考慮，更加重視學(xué)生與人打交道能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)院開設(shè)語文類基礎(chǔ)課程，將《應(yīng)用文寫作》等課納入必修課，并覆蓋全部專業(yè)。將《演講與口才》、《普通話》、《社交禮儀》、《藝術(shù)概論》等課程納入專業(yè)拓展知識教學(xué)，充分體現(xiàn)了商科人才培養(yǎng)特色。

三、適應(yīng)商貿(mào)行業(yè)需要，全面提高語言文化素養(yǎng)

隨著中西方經(jīng)濟(jì)、文化大融合，傳統(tǒng)文化受到了外來文化的強(qiáng)烈沖擊，中國語言文字的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。一些年輕人由于對自己本土文化不太了解，顯得文化信心不足。他們在崇拜西式生活的同時，也在逐步喪失民族語言文化的自豪感?！把叛詡鞒形幕?，書寫延續(xù)文明”的說法受到了一些人的質(zhì)疑。近年來，由于國家的大力扶持，現(xiàn)代職業(yè)教育體系逐步完善。但是，有些院校還沒有充分認(rèn)識到語言文字工作在整個職業(yè)教育工作中的重要性和迫切性，在人才綜合培養(yǎng)上存在缺失。在排滿各類專業(yè)課的學(xué)校里，語文課已沒有了課時，偶設(shè)選修課，又鮮有人修讀。許多學(xué)生可以用很多時間去學(xué)外文，但卻抽不出時間繼續(xù)學(xué)習(xí)中文。再加上原本就單薄的語文底子，使得很多學(xué)生寫出的專業(yè)性文章出現(xiàn)錯字、別字、語法、邏輯等問題。

通過推進(jìn)中華經(jīng)典誦、寫、講教育教學(xué)實(shí)踐，開展傳統(tǒng)節(jié)日誦讀活動、全體性誦讀活動等工作，將“中華誦?經(jīng)典誦讀行動”打造成加強(qiáng)愛國主義教育、增強(qiáng)民族歷史文化傳承和構(gòu)建中華民族共有精神家園的重要載體和平臺。利用“商貿(mào)大講堂”，開設(shè)中國語言文化主題講座，活躍學(xué)院學(xué)術(shù)氣氛，擴(kuò)大學(xué)生知識面，提升學(xué)生學(xué)習(xí)語言文化的興趣。

四、傳承商貿(mào)文化，形成良好的語言文字工作環(huán)境

縱觀歷史，語言文字作為文化的重要載體，是創(chuàng)造、保存、傳播文化的基本工具。它的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度直接影響著文化的傳承和文化產(chǎn)品的質(zhì)量。語言文字能力歷來是國民文化素質(zhì)的基本內(nèi)容，作為文化的重要載體和交流溝通的基本工具，應(yīng)當(dāng)成為新時期校園文化建設(shè)中重要的一環(huán)，成為各級各類學(xué)校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。讓廣大學(xué)生能夠流暢自如地運(yùn)用語言工具進(jìn)行溝通交流，本身就是當(dāng)代商人走向社會生活，走進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化舞臺的必備素質(zhì)。

中國的商人在長期的以農(nóng)耕為主的社會形態(tài)中，由最初的易物貿(mào)易發(fā)展到今天的全球經(jīng)濟(jì)一體化，遵循同一貿(mào)易規(guī)則，走過了漫長而曲折的路程，而在這個過程中，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的語言文字起到了非常重要的作用。因此，我們認(rèn)為語言文字在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展、科技進(jìn)步、商科人才培養(yǎng)等方面有著重要作用，想方設(shè)法讓學(xué)生了解我國的商貿(mào)歷史和文化。從開設(shè)古代商業(yè)文論選修課，當(dāng)代商貿(mào)系列講座，建立長久性語言文字、文明經(jīng)商警示標(biāo)志，到用規(guī)范漢字書寫各種合同文本、產(chǎn)品推介書、創(chuàng)業(yè)計劃書等，充分利用校園網(wǎng)、櫥窗、廣播、院報等宣傳媒體，廣泛宣傳國家語言文字方針政策、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)知識、管理制度以及師生普通話測試達(dá)標(biāo)情況。發(fā)揮語文課教學(xué)的主渠道作用，將學(xué)生聽、說、讀、寫等語言文字應(yīng)用能力培養(yǎng)貫穿于語文教學(xué)的全過程，使語文課成為普及普通話、使用規(guī)范字的主要陣地。充分利用“推普周”平臺，積極組織學(xué)生參加全國“推普周”大型活動。

五、圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，建立商貿(mào)人才語言能力評價體系

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會對語言文字能力的需求越來越迫切，商貿(mào)服務(wù)面向各行各業(yè)，從業(yè)人員具備一定的語言文字能力已經(jīng)成為社會的客觀要求。學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是需要有嚴(yán)格、科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的。眾所周知，學(xué)生走向社會的各個崗位，都需要用語言去交流和溝通。如果一個人具備了準(zhǔn)確流暢、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)雅地運(yùn)用語言文字的能力，對于工作的開展一定是有益的。反之，不能使用規(guī)范的語言文字，不僅無法與別人進(jìn)行有效溝通交流，還將處處面臨尷尬和被動的局面，乃至影響企業(yè)形象。

多年來，學(xué)院推行了“三證托一證”制度。即學(xué)生要取得學(xué)歷畢業(yè)證，需在所有規(guī)定課程學(xué)習(xí)合格后再取得相應(yīng)的職業(yè)資格證、計算機(jī)等級證和普通話合格證。把普通話證視為和職業(yè)資格證書同等重要的證書。

同時，學(xué)院規(guī)定與口語表達(dá)有關(guān)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時普通話水平達(dá)到二級乙等以上；導(dǎo)游、文秘、酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時普通話水平達(dá)到二級甲等以上。另外，在此基礎(chǔ)上，學(xué)院還將進(jìn)行漢字應(yīng)用能力考試的推廣。真正形成“五證托一證”的制度。

六、創(chuàng)建示范學(xué)校，建立語言文字工作長效機(jī)制

提高語言文字規(guī)范意識和應(yīng)用能力，對于學(xué)校精神文明建設(shè)、校園文化建設(shè)和學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)具有積極促進(jìn)作用。學(xué)院把語言文字規(guī)范工作同創(chuàng)建語言文字示范校的目標(biāo)，提升校園文化內(nèi)涵等目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。一方面，把語言文字規(guī)范工作制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化，采取切實(shí)有效措施，把提高學(xué)生語言文字規(guī)范意識和語言文字應(yīng)用能力的要求納入學(xué)校的質(zhì)量目標(biāo)、教師考核辦法、學(xué)生技能訓(xùn)練、學(xué)校常規(guī)管理、課堂教學(xué)、專業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、專業(yè)技能培養(yǎng)和社會實(shí)踐等教育活動中。另一方面，讓全體學(xué)生和教職員工在良好的氛圍中說普通話，寫規(guī)范字，建立起穩(wěn)定而且長效的工作機(jī)制和管理體制，促進(jìn)校園文化發(fā)展。

語言文字規(guī)范意識與能力的教育培養(yǎng)，不是一朝一夕的事情，關(guān)鍵在于過程，在于實(shí)效，在于潛移默化的自主教育感悟與文化環(huán)境的長期熏陶。學(xué)院特別強(qiáng)調(diào)語言文字工作在日常工作、教學(xué)中的作用，如：經(jīng)常舉辦推廣普通話的宣傳活動，建立語言文字規(guī)范專題網(wǎng)站，在學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)等方面要求使用規(guī)范的語言文字；在教師板書、教案、課件等方面考核評價指標(biāo)中，都提出用語用字規(guī)范。從而養(yǎng)成師生規(guī)范用語用字的良好習(xí)慣。

第9篇

重要提示:

一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效.對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的.金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子.

誓言

我將認(rèn)真地閱讀這本手冊內(nèi)容,努力使自己成為金豪公司的合格員工,靠近君子,遠(yuǎn)離小人.

我將非常珍惜該手冊,只要在金豪公司工作一天,它將都伴隨著我.

如果我因故離開了金豪公司,我會嚴(yán)肅地將此手冊還給金豪公司

宣誓人(簽字):

目錄

一,前言……………………………………………………3

二,文化篇…………………………………………………5

三,制度篇…………………………………………………7

(一)員工守則……………………………………………7

職工守則……………………………………………8

(二)管理制度……………………………………………9

1,人事管理制度………………………………………9

2,工資管理制度………………………………………10

3,獎勵制度……………………………………………11

4,懲罰制度……………………………………………12

5,考勤制度……………………………………………13

6,休假制度……………………………………………14

7,財務(wù)管理制度………………………………………15

8,財務(wù)報銷制度………………………………………16

9,社會保險管理制度…………………………………17

10,醫(yī)療費(fèi)報銷管理制度………………………………18

11,工傷事故處理………………………………………19

13,衛(wèi)生制度……………………………………………21

12,檔案管理制度………………………………………22

13,公文辦理制度………………………………………23

14,學(xué)習(xí)及培訓(xùn)制度……………………………………24

(三)工作職責(zé)……………………………………………25

1,董事長工作職責(zé)……………………………………25

2,總經(jīng)理工作職責(zé)……………………………………26

3,副總經(jīng)理工作職責(zé)…………………………………27

4,綜合部經(jīng)理(辦公室主任)工作職責(zé)……………28

5,工程部經(jīng)理工作職責(zé)………………………………29

6,銷售部經(jīng)理工作職責(zé)………………………………30

7,會計工作職責(zé)………………………………………31

8,出納工作職責(zé)………………………………………32

四,特別提示……………………………………………33

前言

為進(jìn)一步深化企業(yè)管理,充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益,規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德.結(jié)合《公司法》和《勞動法》的相關(guān)規(guī)定,建立一套健全的管理制度,以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變.

發(fā)展是永恒的主題.在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中,體現(xiàn)其管理模式特性的是企業(yè)的管理制度.建立管理制度的目的是為了適應(yīng)環(huán)境變化,調(diào)控企業(yè)行為,保證穩(wěn)健,快速,健康運(yùn)行,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大.

公司要建立一套健全的規(guī)章制度:正如一個人要有健全的四肢及協(xié)調(diào)性,各司其職,按章辦事.一個企業(yè)更是如此,管理制度是否健全這尤其重要,制度是企業(yè)發(fā)展之根本,一個企業(yè)如果沒有健全的制度其發(fā)展空間是非常狹隘的,更重要是企業(yè)形象卻是在一系列看似繁雜的制度中體現(xiàn)出來的.因此建立一套健全并行之有效的企業(yè)管理制度是企業(yè)發(fā)展的法寶.

創(chuàng)新是靈魂,是動力,是源泉.21世紀(jì)是創(chuàng)新制勝的世紀(jì),成功的企業(yè)背后必定有一套規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在實(shí)施.公司秉承"以人為本"的理念,鼓勵一切創(chuàng)新的因素充分涌流.我們遵從國際通用"G"原則,遵從市場行為準(zhǔn)則,遵從政策法規(guī)要求,符合現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)經(jīng)營管理的需要,致力于促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展,涵蓋公司組織和運(yùn)行,企業(yè)文化,提品以及營銷管理的全過程,努力實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè),資源分配,資源吸引的有效重組和整合,最大程度挖掘公司的潛力,發(fā)揮公司的效能.

要確立企業(yè)的品牌意識:首先要推崇企業(yè)的文化建設(shè),我們倡導(dǎo)社會的誠實(shí)守信,我們堅持用時展的要求審視自己,以改革的精神加強(qiáng)和完善自己.在市場競爭日益激烈的今天,公司要想永立潮頭就要以品牌占領(lǐng)市場.品牌是一個企業(yè)重要的無形資產(chǎn),也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力之一.品牌是企業(yè)通過對自身的產(chǎn)品,質(zhì)量,特色,管理,服務(wù),技術(shù),經(jīng)營理念,企業(yè)文化等信息進(jìn)行全面的宣傳所形成的一個企業(yè)的公眾形象,這就要求我們作為一個金豪人的言行舉止要始終有一個衡量的尺度,因?yàn)槟愕囊慌e一動所代表的已不只是你個人,同時你所代表的是金豪形象.要使"金豪"這個品牌深入人心,使"金豪人"感到自豪不僅僅是喊幾句口號,做做樣子,而是要求每一個員工把這種精神貫徹到實(shí)際行動中.

公司要確立企業(yè)發(fā)展信念:凝聚力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的長久動力,作為一個金豪的員工要時刻充滿自信,對金豪的未來充滿必勝的信心,真正做到以公司的發(fā)展壯大為己任.公司的發(fā)展是雙方面的,達(dá)到員工的個人事業(yè)追求與公司總體目標(biāo)的真正融合,使公司整體得到可持續(xù)發(fā)展.創(chuàng)造員工與公司共同發(fā)展的平臺,達(dá)到公司整體和員工個體的全面發(fā)展.

公司要確立企業(yè)文化定位:企業(yè)文化意義在于它是為了保證企業(yè)的生存和發(fā)展,使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力,從而提高企業(yè)組織的競爭力.從另一方面來講企業(yè)的競爭力來自于對企業(yè)自身文化的不懈堅持.而一個企業(yè)文化主要體現(xiàn)在:有以人為本的經(jīng)營理念;樹立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營策略;加強(qiáng)員工自身的素質(zhì)鍛煉;建立完善的企業(yè)規(guī)章制度.

公司要樹立一種企業(yè)精神:企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)在的動力,我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)人本意識:樹立人的價值高于物的價值,共同價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值;文化意識:力求創(chuàng)新,提高品位;未來意識:走可持續(xù)發(fā)展的道路,有使命感責(zé)任感,不斷創(chuàng)新,超越自我;誠信意識:要牢固樹立誠信為本的經(jīng)營理念,把開發(fā)的項目看成是企業(yè)形象的化身.

把企業(yè)做大做強(qiáng)是最終目標(biāo).不是片面追求豐厚的收入,而是大家都有一個和諧的生活狀態(tài)和工作環(huán)境,能實(shí)現(xiàn)自己的理想和價值,追求大眾對金豪的認(rèn)知,社會對我們的肯定.

愿我們的員工融入金豪公司的發(fā)展壯大,愿金豪公司融入創(chuàng)建和諧社會的似錦前程!

文化篇

企業(yè)宗旨:為顧客創(chuàng)造價值為企業(yè)創(chuàng)造利益

為員工創(chuàng)造財富為社會創(chuàng)造繁榮

企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體,要正確處理社會,股東,顧客,員工的相互關(guān)系,不可失之偏頗,四者相輔相成,缺一不可.金豪要做的事,就是讓顧客,員工,股東,社會"四滿意".同時,以此作為金豪的公開承諾,以體現(xiàn)出金豪存在的社會價值.

企業(yè)精神:艱苦奮斗開拓創(chuàng)新

誠實(shí)做人踏實(shí)做事

艱苦奮斗,是一種美德,沒有創(chuàng)業(yè),工作的艱辛和永不停息的奮斗精神,則不能成就今天的輝煌,更不能體會成功的來之不易.

金豪將以實(shí)際行動鼓勵和呵護(hù)員工的開拓創(chuàng)新精神,創(chuàng)新精神是企業(yè)能與時俱進(jìn)的動力和發(fā)展的源泉.

對一個人來說,要做到老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事.對一個企業(yè)來講,人人都要講真話,干實(shí)事,只有這樣才能認(rèn)識自己,認(rèn)識別人,認(rèn)識社會,只有知己知彼,才會明白自己的缺點(diǎn)和短處,也才會虛心學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處.講真話難,干實(shí)事更難,知難而進(jìn),既是我們的傳統(tǒng),更是我們要不斷延續(xù),永久保持的精神.

經(jīng)營理念:規(guī)范管理恪守誠信

追求卓越務(wù)實(shí)創(chuàng)新

實(shí)行規(guī)范的管理制度,是一個企業(yè)做大做強(qiáng)所應(yīng)具備的先決條件.管理出人才,管理出效益.沒有規(guī)范的管理,要把企業(yè)做大做強(qiáng)則是一紙空談.

誠信為企業(yè)立足之本,是我們做每一件事所必須遵循的最根本,最重要的行為準(zhǔn)則底線.是每一個金豪人所必備的美德,是公司對外的一種形象.同時也是企業(yè)立足之本,生存之道.

"卓越"是一種永不妥協(xié),一種超越自我的精神,只有不斷走在時代前列,企業(yè)才能有永遠(yuǎn)的生命力.

從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)建對社會,企業(yè),員工有益的價值,是我們辦企業(yè)的根本,因此一切行為都必需圍繞"務(wù)實(shí)"二字,不能夸夸其談;要講求實(shí)效,又必須以"創(chuàng)新"為手段,在組織,制度,決策,管理等各方面創(chuàng)新,形成創(chuàng)新機(jī)制,才能使企業(yè)獲得發(fā)展與壯大.

企業(yè)目標(biāo):樹金豪形象創(chuàng)金豪品牌

我們追求的目標(biāo),更多的應(yīng)著眼于錘煉企業(yè)的核心競爭能力,培育企業(yè)創(chuàng)造價值的能力,擴(kuò)大企業(yè)的影響力.不是單純的以利潤最大化為目標(biāo).而現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心即為搶占市場,因而金豪誠信形象的樹立和創(chuàng)建金豪品牌,則至關(guān)重要.不是在任何一個年代都能創(chuàng)造現(xiàn)代公司,而在中國經(jīng)濟(jì)欣欣向榮和金豪事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,完全可以創(chuàng)造,機(jī)不可失.

企業(yè)哲學(xué):財空人聚財聚人散

取之有道用之同樂

從企業(yè)的角度理解,財空人聚,此處"財"是指一切可用的資源,包括利潤,"聚"指對資源進(jìn)行合理配置,整合開發(fā);財聚則人散,此處"財"是指已開發(fā)整合的資源或已形成價值,"散"指將賺取的利潤,資源投入到再發(fā)展中去.

從員工的角度理解,員工得到了應(yīng)得的報酬,就會聚在金豪事業(yè)的周圍,獻(xiàn)計獻(xiàn)力;如果員工的價值實(shí)現(xiàn)不合理,員工就會離心離德,離開公司.而員工要取得應(yīng)有的報酬,實(shí)現(xiàn)自身價值,靠的是誠實(shí)勞動.

無論是企業(yè)還是員工,在"財"的聚散上均要體現(xiàn)"有道",企業(yè)講"得道多助,失道寡助",而"用之同樂"則是共同的目的.

企業(yè)道德:外樹誠信形象內(nèi)育職業(yè)忠誠

每一位員工,都應(yīng)該做到"企業(yè)內(nèi)—優(yōu)秀的金豪員工,企業(yè)外—文明的社會公民",在作為"自然人","企業(yè)人"和"社會人"等方面形成有獨(dú)特行為內(nèi)涵的"金豪人"形象.作為"自然人"時,生活方式講文明,有修養(yǎng);有知識,愛學(xué)習(xí);身心健康,艱苦奮斗等.作為"企業(yè)人"時于主人活,盡主人現(xiàn);遵紀(jì)守法有現(xiàn)代企業(yè)員工的風(fēng)采,時時處處體現(xiàn)出一種高素質(zhì),高風(fēng)尚,高品質(zhì)等.作為"社會人"時要維護(hù)公司形象,宣傳公司形象;對公司不利的事不參與;對公司不利的話不說;體現(xiàn)出對公司的高度自信和作為金豪人的榮譽(yù)感;利用各種機(jī)會搜集對公司發(fā)展有利的信息資料,盡力促成有關(guān)方面與公司的合作;遵守法律法規(guī),維護(hù)社會公德等.

不論在企業(yè)內(nèi)還是在企業(yè)外,"誠信形象"需時刻保持.誠實(shí)是做人之本,守信是立事之根.誠實(shí)守信,對自己,是一種心靈的開放,是對自己人格的尊重;對他人,是一種交往的道德,是一種氣魄和自信;對企業(yè)發(fā)展,則是一種精神,是無形資產(chǎn),更是管理價值的有效提升.打造"誠信形象"是長期工程,需從我做起,從身邊小事做起.

職業(yè)忠誠,是指對自己所從事的職業(yè),事業(yè),崗位忠誠.同時把自己所設(shè)計的人生目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融于一體,這是最好的效忠企業(yè).

企業(yè)作風(fēng):

不趕時髦不搞形式走自己的路圓自己的夢

趕時髦,搞形式,講假話,最終都不可能達(dá)到我們的目標(biāo).要去偽存真,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),自己的路自己走,自己的夢自己圓.

思路決定出路作為決定地位

一切都是人為時間檢驗(yàn)行為

怨天尤人沒有出路,消極悲觀走向死路,世上沒有救世主,只有通過發(fā)展自己提高自己,才能自己救自己.對一個人,對一個事業(yè)來說,都是這樣.生活中,你怎樣對待別人,別人就著對待你,工作中你流了多少汗水,就一定會得到多少回報.

一個人有多大的作為就決定著有什么樣的地位,一家企業(yè)給社會做出多大的貢獻(xiàn),也同樣有著什么樣的地位,這所有的一切都靠人為.而行為的對和錯得依時間來檢驗(yàn),反過來,也就因?yàn)槿绱?我們所考慮的事情,所做出的決定及將付諸于行動前都要想得長遠(yuǎn)些,更加負(fù)責(zé)任些,要經(jīng)得起時間的考驗(yàn).

天上不會掉餡餅地上沒有免費(fèi)午餐

從來沒有救世主一切都靠自己創(chuàng)造

播種才有收獲,付出才有回報,只有不斷創(chuàng)造才能更好的生存和發(fā)展,世上本來就沒有救世主,一切得靠自己創(chuàng)造,一個人是這樣,一家企業(yè)乃至整個社會同樣如此.

做人:忍一時風(fēng)平浪靜退半步海闊天空

做事:進(jìn)一步海闊天空退半步前功盡棄

我們的事業(yè)不進(jìn)則退,只有前進(jìn),別無選擇.干好事業(yè)只要我們認(rèn)定目標(biāo),百折不撓,充滿信心,齊心協(xié)力,盡心盡力,堅忍不拔勇于學(xué)習(xí)和改進(jìn),努力,努力,再努力,向前一步,就是海闊天空.但是,如果我們有半點(diǎn)投機(jī)的想法和怠慢的表現(xiàn),存在一點(diǎn)僥幸的心理,我們就會前功盡棄.最后是死路一條.

金豪規(guī)劃:

1,目標(biāo):通過市場,管理,資源的創(chuàng)新整合,構(gòu)建顧客忠誠的金豪制造品牌與市場網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)利潤回報,顧客忠誠,管理潛能,創(chuàng)新學(xué)習(xí)的同步提升.

2,方針:管理信息化,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,發(fā)展品牌化,合作全球化,資本市場化.

管理信息化是指從以派員直接參與所屬企業(yè)管理過程運(yùn)作,事中及事后風(fēng)險監(jiān)控與消除,向以健全管理信息搜索與分析制度,以信息整合業(yè)務(wù)流程,事先掌控預(yù)警經(jīng)營管理風(fēng)險與幫助所屬企業(yè)提升管理水平.

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,是指從以技術(shù),生產(chǎn),個人營銷為核心的市場體系,轉(zhuǎn)化成為以終端服務(wù),快速響應(yīng),品牌忠誠為核心的市場網(wǎng)絡(luò),為集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)拓展提供市場進(jìn)入通道.

發(fā)展品牌化,是指充分重視技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量,配送便捷,終端服務(wù),積極利用集團(tuán)已有資源,使更多地轉(zhuǎn)化為集團(tuán)的品牌優(yōu)勢,以提高集團(tuán)產(chǎn)品最終顧客的忠誠度.

合作全球化,是指在處理與產(chǎn)業(yè)鏈上下游及同行關(guān)系時,需重視相互之間優(yōu)勢互補(bǔ),市場共創(chuàng),利益分享運(yùn)作機(jī)制的建立,通過有選擇地建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù),生產(chǎn),市場優(yōu)勢.

資本市場化,是指要創(chuàng)造一個規(guī)范的投資環(huán)境,加快國際資本與民眾資本的進(jìn)入,使金豪向資本實(shí)現(xiàn)國際化,股份化并最終走向證券化,全面與國際接軌.

3,措施:"三個一切",即聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,利用一切可以利用的資源,調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素.

實(shí)施"三個一切"需要以"三個必須"為前提,即要想聯(lián)合,必須擁有;要想利用必須付出;要想調(diào)動,必須善待.

具體以"三個圍繞"確保"三個一切".即圍繞發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)力,聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量,打牢企業(yè)發(fā)展的實(shí)力基礎(chǔ);圍繞提高員工素質(zhì),調(diào)動其積極因素,打牢企業(yè)發(fā)展的智力基礎(chǔ);圍繞為社會做貢獻(xiàn),利用一切可以利用的資源,打牢企業(yè)發(fā)展的資源基礎(chǔ).

只有更廣泛地聯(lián)合社會力量,更有效地利用全球資源,更充分地調(diào)動積極因素,讓一切創(chuàng)造財富的源泉充分涌流,沒有辦不成的事,沒有辦不好的企業(yè).

制度篇

員工守則

1,遵紀(jì)守法遵章守制

2,愛企如家愛崗敬業(yè)

3,誠實(shí)做人踏實(shí)做事

4,服從領(lǐng)導(dǎo)服從分工

5,盡職盡責(zé)盡心盡力

6,廉潔奉公勤儉節(jié)約

7,誠實(shí)守信嚴(yán)守秘密

8,相互尊重互敬互愛

9,文明禮貌講究衛(wèi)生

10,待客如賓服務(wù)為本

十不準(zhǔn)

1,不準(zhǔn)蒙騙說謊6,不準(zhǔn)油腔滑調(diào)

2,不準(zhǔn)拉幫結(jié)派7,不準(zhǔn)賭博酗酒

3,不準(zhǔn)打罵偷竊8,不準(zhǔn)損害公物

4,不準(zhǔn)隨地吐痰9,不準(zhǔn)游嬉好閑

5,不準(zhǔn)欺上瞞下10,不準(zhǔn)自以為是

職工守則

1,遵紀(jì)守法,堅決服從有關(guān)上級的管理,杜絕與上級頂撞.

2,禁止對公司的職工品頭論足.禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關(guān)的事宜進(jìn)行議論.如對某些問題不理解或不認(rèn)同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷.

3,不得談?wù)撈渌毠さ墓ぷ鞅憩F(xiàn)及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私.

4,職工之間的關(guān)系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳.如有此情況發(fā)生,只要影響到公司的利益,將受到嚴(yán)肅處理.

5,工作時間要衣冠整齊,不得打鬧,不得穿拖鞋(特殊工作除外),不得影響別人工作.

6,不得有意怠慢工作或工作不努力.

7,必須做到筆記本不離身,對客戶的疑問,上級安排的任務(wù)及同事拜托的事情都應(yīng)做記錄,并盡快落實(shí)或一一答復(fù)(回話).自己解答或解決不了的問題應(yīng)立即解釋清楚并向有關(guān)人員匯報,任何事情都必須有個回話.杜絕石沉大海,有始無終.

8,對公司要忠實(shí),不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂.

9,不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書,假體檢報告,假證明信等一切文件及其復(fù)印件或涂改過的文件)這在現(xiàn)代社會里是極不道德與違法的行為.

10,講文明,懂禮貌,不說臟話,粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習(xí).

11,一個好公司對某些人來說如魚得水,對另外一些人來說則如喝毒藥.金豪的任何一位職工都有權(quán)利做出以下兩種選擇:

⑴職工如果有辭職想法的,請盡快辦理辭職手續(xù),公司可以考慮給予一定的補(bǔ)助;

⑵可以請1至3年的長假出去闖蕩,公司為其保留公職及工齡.

如未做出以上選擇的職工,若擅自議論同事或公司事務(wù)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解聘.

12,不得對外吹噓,炫耀金豪公司及有關(guān)的事情.樹金豪形象,為金豪增光.

人事管理制度

1,公司用工實(shí)行勞動合同制,崗位實(shí)行聘任制.總經(jīng)理由董事會聘任.副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門經(jīng)理由總經(jīng)理聘任.部門副經(jīng)理,員工經(jīng)部門經(jīng)理提名由總經(jīng)理聘任.

2,新聘員工實(shí)行先試用后錄用的原則,試用期為三個月,試用期滿經(jīng)考察合格者可正式錄用,雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家有關(guān)法律,法規(guī),規(guī)章及公司依法制訂的各項規(guī)章制度,在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》.

3,在勞動合同期內(nèi),雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,可以對合同進(jìn)行變更,解除和終止,《勞動合同書》的相關(guān)條款將對以上情形予以明確.

4,在聘任期內(nèi),根據(jù)員工的品德,能力,勝任聘任約定崗位工作的程度,業(yè)績,遵守公司規(guī)章制度等情形,公司依據(jù)國家法律法規(guī),公司制訂的規(guī)章制度,有權(quán)解聘,換崗直至解除勞動合同.對造成經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重者和影響惡劣者追究賠償責(zé)任,構(gòu)成犯罪移送司法機(jī)關(guān)處理.

5,勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規(guī)章制度,工作業(yè)績顯著者優(yōu)先錄用和聘任.

6,員工養(yǎng)老保險等福利待遇按《職工福利及報銷制度》執(zhí)行.

工資管理制度

為明確公司員工的工資待遇,規(guī)范公司對員工工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動公司員工的工作積極性和創(chuàng)造性,特訂立本制度:

公司員工工資實(shí)行基本工資,職務(wù)工資,職稱工資,加班工資,工齡工資,考勤工資等相結(jié)合的工資制度.

一,員工工資每月16日準(zhǔn)時發(fā)放,遇節(jié)假日順延.

二,基本工資標(biāo)準(zhǔn)為:

董事長:1600元/月總經(jīng)理:1200元/月

副總經(jīng)理:1000元/月部門經(jīng)理:600元/月

部門副總經(jīng)理:500元/月一般員工:400元/月

三,職務(wù)工資:

董事長:800元/月總經(jīng)理:600元/月

副總經(jīng)理:400元/月部門經(jīng)理:200元/月

部門副總經(jīng)理:100元/月

四,職稱工資標(biāo)準(zhǔn):

高級職稱(包括大學(xué)本科):200元/月

中級職稱(包括大專學(xué)歷):100元/月

初級職稱(包括中專學(xué)歷):50元/月

五,加班工資標(biāo)準(zhǔn):按平時公司發(fā)放員工工資的兩倍計算

六,工齡工資標(biāo)準(zhǔn):

按在公司實(shí)際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發(fā)放.

七,考勤工資標(biāo)準(zhǔn):

月全勤獎每月50元,全年滿勤獎600元.(每月出勤28天為滿勤;請假三天內(nèi)工資據(jù)實(shí)發(fā)放,超過三天以上部分全額扣除).

八,補(bǔ)助:過節(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(50—200元),另外夏天降溫費(fèi)及冬天烤火費(fèi)由公司定額定時發(fā)放.對工作做出特殊成績或有突出貢獻(xiàn)者,年終公司給予重獎.

九,其他獎懲按公司有關(guān)制度執(zhí)行業(yè)績工資另定.

獎勵制度

1,工作中的改革,創(chuàng)新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;

2,發(fā)現(xiàn)重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;

3,工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠,打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;

4,發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為,

5,一年中,連續(xù)5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和.

懲罰制度

1,對公司不忠實(shí),謊報情況及散布流言蜚語的,開除.

2,對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點(diǎn)及錯誤不能正面提出而私下進(jìn)行議論的,解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開除;

3,私做交易而謀求非法收入的,開除.

4,由于對公司職能部門及有關(guān)人員在行使權(quán)力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚(yáng)言"不想干了"等類似語言的,解聘.

5,對客戶的疑問不解釋,不解答,不落實(shí)的,罰款20—200元/次;對上級布置的任務(wù),同事拜托的事無回話的,罰款20—100元/次.

6,有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責(zé)的,發(fā)現(xiàn)公司財物受損,丟失而不管不問的,解聘.

7,應(yīng)急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次.應(yīng)急請假,正常請假及正常調(diào)休,在自己安排的天數(shù)內(nèi),不能如期回公司又未補(bǔ)辦手續(xù)的,視同擅自離崗.上班時擅自離崗的,罰款20元—200元/次.

8,工作時談?wù)撆c公司無關(guān)的話題,說風(fēng)涼話及冷言冷語的,罰款20元—50元.

9,管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點(diǎn),錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態(tài)度,泄私憤或打擊報復(fù)時.罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節(jié)嚴(yán)重者開除.

10,在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進(jìn)行

11,上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢.對丟三落四的工作方法和吊兒郎當(dāng)?shù)淖呗纷藙?公司將提出嚴(yán)重的警告,五次不更改,解聘.

12,員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認(rèn)的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰.

考勤制度

1,公司員工必須嚴(yán)格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到,早退和曠工.

2,公司執(zhí)行國家有關(guān)工作時間的規(guī)定,原則上每周正常工作時間不超過42小時,每日正常工作不超過8小時.平時工作如有加班在2小時內(nèi)不支付加班工資.

3,上下班認(rèn)真填寫考勤記錄,實(shí)行上班簽到,下班簽出制度.上,下班考勤記錄由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務(wù)部作為扣發(fā)工資,支付加班工資和發(fā)放滿勤獎的依據(jù).

6,遲到,早退超過五分鐘則一次扣款2元,超過10分鐘則一次扣款4元,超過三十分鐘扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達(dá)三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天當(dāng)自動離職.

7,公司實(shí)行月滿勤獎和年滿勤獎制度.每月上班28天為滿勤,月滿勤獎為50元/月,連續(xù)12個月滿勤為年滿勤,獎為600元/年,經(jīng)考核達(dá)到滿勤標(biāo)準(zhǔn)的員工滿勤獎年終公司一次發(fā)放.

8,上班外出辦事需要向辦公室或部門經(jīng)理講明所去地點(diǎn),時間,所需辦事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理,上班時間無事不離崗,不串崗,不做與工作無關(guān)之事.

休請假制度

1,公司建立調(diào)休,請假制度.部門經(jīng)理以上人員休假,請假半天,員工兩天以上(含兩天)應(yīng)提前半天向總經(jīng)理報告,履行手續(xù)經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗;部門副經(jīng)理,一般員工休假,請假兩天由部門經(jīng)理視工作情況予以審批;所有休假,請假均由辦公室進(jìn)行登記.未請假離崗視為曠工.

2,每月工作平均天數(shù)為21.17天,加班計發(fā)工資,請假扣發(fā)工資以此標(biāo)準(zhǔn)計算.婚,喪假按國家有關(guān)規(guī)定辦理;女員工產(chǎn)假為30天,哺乳期內(nèi),上下班時間每天縮短2小時.

財務(wù)管理制度

1,公司財務(wù)收支嚴(yán)格執(zhí)行"收支兩條線",不得坐支現(xiàn)金.當(dāng)天發(fā)生的經(jīng)營收入當(dāng)天必須存入銀行.

2,收款收據(jù),發(fā)票,現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票等重要憑證和票據(jù)由會計統(tǒng)一管理,登記,不得缺號,跳號使用,領(lǐng)用,收回作廢(聯(lián)數(shù)齊全)存根收回由會計設(shè)立專項登記簿登記.

3,公司的費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行財政部門,地方政府,董事會或經(jīng)理辦公室所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),不得超標(biāo),盡量減小財務(wù)支出.

4,財務(wù)印鑒必須分離保管,財務(wù)收支日清月結(jié),財務(wù)手續(xù)合規(guī)齊全.

財務(wù)報銷制度

1,費(fèi)用報銷嚴(yán)格執(zhí)行先審核后報銷的制度.一切費(fèi)用的報銷應(yīng)先由會計按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)審核,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報銷.

2,公司財務(wù)支出實(shí)總經(jīng)理一支筆審批制度.資金支付憑證必須附有經(jīng)會計審核,總經(jīng)理審批的有效票據(jù).

3,費(fèi)用經(jīng)辦人員應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后三天內(nèi)及時報償.費(fèi)用報銷原則上實(shí)行兩手制,一人經(jīng)辦,一人證明.

4,因工作需要出差車船費(fèi)據(jù)實(shí)報銷.

5,住宿費(fèi),伙食費(fèi)省內(nèi)每人每天按120元包于,省外每人每天按160元包于,由會議統(tǒng)一安排的食宿費(fèi)據(jù)實(shí)報銷.

6,董事長,總經(jīng)理手機(jī)費(fèi)據(jù)實(shí)報銷;副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,總工,總監(jiān)手機(jī)費(fèi)每月180元內(nèi)據(jù)實(shí)報銷;部門經(jīng)理,司機(jī)手機(jī)費(fèi)每月100元內(nèi)據(jù)實(shí)報銷.

社會保險管理制度

1,為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛,激發(fā)員工的工作熱情,使員工老有所養(yǎng),對符合條件的職工一律申報參加社會養(yǎng)老保險.

2,員工社會養(yǎng)老保險工資標(biāo)準(zhǔn)以400元為起點(diǎn).繳納的養(yǎng)老保險費(fèi)按國家規(guī)定執(zhí)行.

3,員工自愿離開公司時,在公司工作期間由公司承擔(dān)交納的養(yǎng)老保險費(fèi)員工要求帶走的按如下標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān):

(1)在公司工作未滿5年的全部由個人承擔(dān).

(2)在公司工作滿5年而未滿10年的本人可享一半.

(3)在公司工作滿10年以上的本人可享受全部.

4,聘用的離退休,退養(yǎng)及下崗人員公司不為其購買養(yǎng)老保險.如下崗人員原單位不再為其交納養(yǎng)老保險金,由其本人將單位已交納的轉(zhuǎn)到公司,由公司按此制度從即日起為其申報交納社會養(yǎng)老保險.

醫(yī)療報銷管理制度

1,公司聘用的員工醫(yī)療費(fèi)已包含在崗位月薪酬中.

2,員工在合同期間內(nèi)患重病或因工負(fù)傷需住院,須持縣級以上(含縣級)醫(yī)院住院證明按以下標(biāo)準(zhǔn)報銷住院醫(yī)療費(fèi):

(1),連續(xù)工齡滿3年整的報銷50%,每增加1年,報銷比例遞增5%,最高不超過90%.

(2),一名員工所報銷的住院醫(yī)藥費(fèi)一次最高不得超過1萬元,累計不得超過6萬元.

3,員工在合同期內(nèi)因工死亡,女工孕期,產(chǎn)期,哺乳期所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)等各項待遇,按國家,地方和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

4,住院期間按工資額的80%發(fā)放工資,不享受補(bǔ)助及有關(guān)費(fèi)用.

5,所報的醫(yī)療費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)按"職工醫(yī)療保險"所規(guī)定的醫(yī)療,用藥范圍,由辦公室同財務(wù)部負(fù)責(zé)審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn).

6.受聘用的退休,退養(yǎng)員工由原單位負(fù)責(zé),不享受以上待遇.

7,如公司參加醫(yī)保,將按縣參保規(guī)定執(zhí)行.

工傷事故的處理制度

為了提高本公司所有員工的安全意識,嚴(yán)格執(zhí)行施工中的操作規(guī)程,保證全體員工的身體健康,劃清工傷的界線,特作如下規(guī)定:

一,工傷的界定

1,為了公司的利益,敢于同壞人壞事作斗爭,在保護(hù)公司財產(chǎn)的過程中與壞人斗爭并被壞人打傷的,應(yīng)為工傷事故.

2,上班時間在工作區(qū)域內(nèi)因由于領(lǐng)導(dǎo)指揮不當(dāng)或因機(jī)械發(fā)生意想不到的故障而致使工人或操作人受傷的(操作人員必須是按操作規(guī)程使用機(jī)械),應(yīng)為工傷事故.

3,因公外出辦事所發(fā)生的一切意外事故,應(yīng)為工傷事故.

4,駕駛員因公在外開車,因?qū)Ψ竭`反交通規(guī)則而造成的事故致傷的,應(yīng)為工傷事故.

5,因履行職責(zé)而遭他人報復(fù)致殘,致死的,應(yīng)為工傷事故.

二,非工傷界定

1,嚴(yán)禁酒后上班.因酒后上班所發(fā)生的任何傷亡事故,不但不能作為工傷事故處理,而且還要對當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)給予一定的處罰.

2,施工所用的機(jī)械應(yīng)由專業(yè)人員操作.如非專業(yè)人員操作機(jī)械而發(fā)生的事故不屬于工傷事故.

3,不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不按公司的有關(guān)安全規(guī)定辦事而發(fā)生的事故,屬于蓄意違章,不屬于工傷事故.

4,不管什么時間(尤其是上班時間)做私事所發(fā)生的事故,不屬于工傷事故.

5,不管是什么時間在任何地點(diǎn),因打架斗毆造成的傷亡事故,不屬于工傷事故.

6,對公司隱瞞病情,后因暴病傷亡,不屬于工傷事故.

7,駕駛員酒后開車,屬于故意違章行為.如發(fā)生任何事故都應(yīng)由本人負(fù)責(zé),公司不報銷任何費(fèi)用,更不作為工傷處理.

8,在工作中蓄意違章并因有自殺動機(jī)而造成的任何事故,不屬于工傷事故.

9,公司發(fā)給職工的安全防護(hù)品在施工時應(yīng)穿戴好,因不穿戴安全防護(hù)品所造成的事故不屬于工傷事故.

三,工傷事故的賠償

1,不論發(fā)生任何事故,首先應(yīng)本著救死扶傷的人道主義精神,將受傷人員立即送往醫(yī)院醫(yī)治,然后再根據(jù)事故的原因,確定事故的性質(zhì).

2,工傷事故者在治療期間的醫(yī)療費(fèi)用全部由公司報銷,并發(fā)給全額工資,但應(yīng)出具縣級以上(含縣級)的醫(yī)院或公司指定的醫(yī)院開出的發(fā)票和病歷.

3,工傷需要住院治療,生活不能自理,需要他人(非公司職工)看護(hù)的,其看護(hù)人員的工資由公司發(fā)給,工資數(shù)額參照當(dāng)?shù)氐男」すべY.

4,因工傷不能上班需要休息者,應(yīng)出具縣級以上(含縣級)或公司指定的醫(yī)院開出的證明.公司根據(jù)醫(yī)院的證明發(fā)給受傷者工資.(半年以內(nèi)100%,半年以上每天18元人民幣)

5,因工傷致殘而喪失勞動能力的,應(yīng)出具縣級以上或公司指定的醫(yī)院開出的證明.公司根據(jù)醫(yī)院的證明,一次性發(fā)給受工傷者生活費(fèi)及補(bǔ)助費(fèi).數(shù)額由公司按受傷者在公司的工作年限及本人的家庭情況而定.

6,因工傷而死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡及家庭情況一次性付給人民幣壹萬至伍萬元整.

7,非工傷死亡的,公司根據(jù)死亡者的年齡,發(fā)給相當(dāng)于本人一年中月平均工資數(shù)額的撫恤金,另加喪葬費(fèi)500元人民幣.

衛(wèi)生制度

為規(guī)范員工日常行為,營造一個舒適,健康和諧的辦公環(huán)境,維護(hù)公司對外整體形象,特制定本制度.

1,每天上班后應(yīng)將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料;

2,每周末對公司整體環(huán)境進(jìn)行一次集體大掃除,

3,不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾,更不得隨地吐痰.

4,應(yīng)保持辦公桌上的文件,辦公用品等擺放有序,不得亂扔亂放,雜亂無章.

5,保持洗手間衛(wèi)生,用后必須認(rèn)真沖洗,否則會是對他人的不尊重,從而影響工作.

6,報刊雜志閱讀后應(yīng)及時放回報刊架,按序擺放.不得隨意堆放更不得四處亂扔.

7,應(yīng)保持樓梯,走廊等公共區(qū)域的衛(wèi)生,

8,作為金豪公司的員工應(yīng)注意個人衛(wèi)生.否則會給他人帶來不好的情緒.進(jìn)而影響工作

檔案管理制度

1,為加強(qiáng)對文件統(tǒng)一管理,防止文件丟失,公司辦公室設(shè)立文件收文登記簿,簽發(fā)意見簿,逐日逐項登記清楚.

2,收到的文件應(yīng)及時交總經(jīng)理或部門分管經(jīng)理閱示,對不按制度辦事所造成的損失,按本規(guī)章制度的獎懲制度執(zhí)行.

3,要建立健全的檔案管理體系,檔案的分類應(yīng)科學(xué)合理,各歸檔的資料應(yīng)收集齊全,裝訂成冊,鑒定準(zhǔn)確.

4,對檔案要實(shí)行科學(xué)管理以保證檔案資料的保管安全.

公文辦理制度

為進(jìn)一步規(guī)范公文辦理程序,提高辦文效率和質(zhì)量,按照"明確分工,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)協(xié)作,統(tǒng)一管理"的原則,對公司的收發(fā)文進(jìn)行規(guī)范管理.

一,收文辦理:

1,凡是收文,一律由辦公室登記,并根據(jù)文件內(nèi)容,由辦公室簽批擬辦意見,分別呈送各級領(lǐng)導(dǎo)閱示及有關(guān)科室辦理,急件及時送辦.

2,承辦科室應(yīng)按文件時限要求抓緊辦理不得延誤,推諉,對不屬于本科室職權(quán)范圍或不適宜本科室辦理,應(yīng)當(dāng)迅速退回辦公室并說明理由;總經(jīng)理簽批由具體科室或個人負(fù)責(zé)辦理,則必須按吝惜經(jīng)理要求辦結(jié).

3,對已辦結(jié)的公文,各科室均應(yīng)及時送交辦公室歸檔.密級公文辦完后立即送交,業(yè)務(wù)指導(dǎo)性公文需留用的,可采取復(fù)印件的辦法備用.

4,簽收登記后批辦的文件,由辦公室負(fù)責(zé)催辦.領(lǐng)導(dǎo)批示限期辦理的文件,重點(diǎn)催辦并及時反饋辦理結(jié)果.

5,未按辦文程序直接送總經(jīng)理的公文有關(guān)科室在接到總經(jīng)理交辦的公文時應(yīng)到辦公室進(jìn)行補(bǔ)辦登記,簽收手續(xù).

二,發(fā)文辦理:

1,根據(jù)本規(guī)章制度確定的科室職責(zé),各科室在職責(zé)范圍內(nèi)需要對外發(fā)文的,由各科室擬定文稿,經(jīng)總經(jīng)理批示后發(fā)文.

2,公文送總經(jīng)理簽發(fā)前,應(yīng)交副總經(jīng)理及辦公室審核.在不改變原意的的情況下,核稿人可對文稿進(jìn)行刪節(jié)和文字加工,需對文稿進(jìn)行較大修改時應(yīng)提出意見由經(jīng)辦人(主辦科室)修改.

3,對外發(fā)文一律由辦公室發(fā)文字號,確定文種,發(fā)放范圍,打印份數(shù)及時間要求.

學(xué)習(xí)及培訓(xùn)制度

1,為提高公司員工技能素質(zhì)和適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的需要,對業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫慌嘤?xùn)和學(xué)習(xí),但被培訓(xùn)人員要和公司簽訂有關(guān)培訓(xùn)協(xié)議,對國家部門發(fā)給的崗位資格證書由公司統(tǒng)一備案管理.

2,公司鼓勵員工積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高自身業(yè)務(wù)水平和工作能力.通過學(xué)習(xí)取得相應(yīng)的資格,職稱后,公司將按級別給予一定的獎勵.

董事長工作職責(zé)

1,根據(jù)《公司章程》,《公司法》等有關(guān)法律,法規(guī)的規(guī)定制訂公司相關(guān)管理制度和辦法,以便規(guī)范公司的行為.

2,召集和組織召開董事會會議,聘任,解聘總經(jīng)理,直至解除勞動合同.對認(rèn)為不能勝任本崗位工作的其他員工建議總經(jīng)理解聘,換崗直至解除勞動合同.

3,召集和組織召開董事會會議,審議和批準(zhǔn)總經(jīng)理提交的工作計劃,工作總結(jié),制訂對總經(jīng)理的獎懲制度.

4,召集和組織召開董事會會議,決定公司投資,增資,減資等重大事項;審議和批準(zhǔn)總經(jīng)理提交的重大經(jīng)營決策,方案.研究和決定總經(jīng)理提出的其他重大問題.

5,對公司的經(jīng)營活動,內(nèi)部管理及執(zhí)行董事長決議的落實(shí)和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,檢查.

6,對危害公司形象,利益,失職,營私舞弊等行為及時進(jìn)行處理,對造成重大損失的進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,本著誰出問題,誰負(fù)責(zé),誰賠償?shù)脑瓌t,進(jìn)行處理和處罰.

7,對公司的日常經(jīng)營活動,管理措施提供參考意見.

8,對公司的資金,財產(chǎn)進(jìn)行有效管理,保證公司財產(chǎn)安全.

9,簽署對外上報,印發(fā)的各種重要報表,文件,資料.

總經(jīng)理工作職責(zé)

1,執(zhí)行董事會的各項決議,組織和領(lǐng)導(dǎo)開展經(jīng)營活動,自主經(jīng)營,對重大的經(jīng)營活動需報董事會批準(zhǔn)后方可實(shí)施,否則,造成的損失自負(fù).

2,根據(jù)《公司章程》,負(fù)責(zé)公司員工的錄用,勞動合同的簽訂,解除,崗位的聘任換崗及解聘,制訂崗位責(zé)任制.

3,根據(jù)董事會的決議制訂和完善管理制度辦法,業(yè)務(wù)操作規(guī)程,建立,健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系,并依此調(diào)動員工積極性以及發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營效益的最大化.

4,及時了解和研究市場,制訂公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃,業(yè)務(wù)計劃.

5,根據(jù)"顧客永遠(yuǎn)最優(yōu)先"的經(jīng)營理念,率先垂范并督促經(jīng)營人員增加服務(wù)意識,加強(qiáng)市場營銷,拓展業(yè)務(wù)市場,提升服務(wù)水平,以親切的服務(wù),科學(xué)的設(shè)計,可靠的質(zhì)量,合理的價格吸引客戶,樹立良好的企業(yè)形象.

6,對經(jīng)營過程中經(jīng)營人員如嚴(yán)重失職,營私舞弊,損害公司利益和形象的行為要及時按有關(guān)制度進(jìn)行處理,對造成重大損失的應(yīng)向董事會報告,協(xié)助董事會進(jìn)行處理.

7,定期組織和召開經(jīng)營通報,分析,決策會議,加強(qiáng)決策民主化,增強(qiáng)經(jīng)營過程的透明度.

9,審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營,投資,改造,建項目和流動資金貸款,使用.健全公司財務(wù)管理制度,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資金的保值和增值.

10,每年初年初制定年度工作計劃,并報董事會批準(zhǔn)后實(shí)施.年終進(jìn)行年度總結(jié),對公司經(jīng)營成果向董事會報告.

副總經(jīng)理工作職責(zé)

1,副總經(jīng)理在公司總經(jīng)理安排下工作,具體負(fù)責(zé)公司分配的相關(guān)業(yè)務(wù)工作協(xié)助總經(jīng)理日常工作.

2,認(rèn)真執(zhí)行分管業(yè)務(wù),辦理公司總經(jīng)理交辦事情,并且及時回報事情辦理的結(jié)果和執(zhí)行狀況.

3,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作人員進(jìn)行管理,督促工作人員辦理事務(wù),對自己不能處理或不能及時處理的事項及時向總經(jīng)理匯報.

4,定期或不定期向總經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)工作.

5,參與公司重大投資決策,擬訂公司相關(guān)計劃,制度等.

綜合部經(jīng)理(辦公室主任)工作職責(zé)

1,在總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下工作,負(fù)責(zé)協(xié)助處理公司的日常事務(wù).

2,負(fù)責(zé)處理公司文件的收發(fā)以及檔案的整理工作.

3,組織重要會議并負(fù)責(zé)會議報告和綜合性文稿的起草工作.

4,負(fù)責(zé)公司值班,公文處理,來客接待及車輛派遣等日常工作.

5,定期向總經(jīng)理匯報工作總結(jié).

6,協(xié)調(diào)溝通公司各部門業(yè)務(wù)的銜接

7,協(xié)助做好公司規(guī)章制度的修訂,及時做好制度執(zhí)行情況的檢查工作.

工程部經(jīng)理工作職責(zé)

1,正確貫徹執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)工作方面的政策,負(fù)責(zé)落實(shí)董事長,總經(jīng)理關(guān)于工程的指示以及相關(guān)決策.

2,負(fù)責(zé)部內(nèi)主要問題的決策,溝通公司領(lǐng)導(dǎo)與部內(nèi)工作關(guān)系保持統(tǒng)一.

3,負(fù)責(zé)部內(nèi)人員的分工,明確任務(wù),下達(dá)工作安排.

4,起草有關(guān)工程方面的協(xié)議,合同,報告,請示,杜絕出現(xiàn)差錯,失誤,造成公司經(jīng)濟(jì)損失.

5,負(fù)責(zé)工程技術(shù)文件及相關(guān)的資料的完整準(zhǔn)確,以免歸檔不及時造成工作被動.并對相關(guān)的技術(shù)文件資料保管妥善,防止外傳,丟失,泄密,給公司帶來不必要的損失.

6,收集,整理,掌握,貫徹國家及市有關(guān)房地產(chǎn)的方針政策,研究各方信息,提供數(shù)據(jù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀.

7,及時對工程進(jìn)行預(yù),決算.

銷售部經(jīng)理工作職責(zé)

1,主持銷售部日常工作,溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系.

2,堅持"顧客至上,科學(xué)管理"的宗旨,樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境,充分調(diào)動各員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作,優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛.

3,根據(jù)總經(jīng)理的發(fā)展規(guī)劃和市場預(yù)測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司總經(jīng)理審核.

4,企業(yè)法人簽訂售房合同,并審核其它售樓員簽訂合同的有效性.

5,負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)售樓款的回收工作.

6,做好售后服務(wù)工作,反饋樓盤信息,并努力同新老客戶保持良好關(guān)系,建立客戶檔案,以便于工作從老客戶處尋找新客戶.

7,負(fù)責(zé)組織售樓人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平.

會計工作職責(zé)

1,根據(jù)《會計法》,《企業(yè)財務(wù)通則》,《企業(yè)會計準(zhǔn)則》,《會計制度》和《公司章程》的規(guī)定,設(shè)置會計科目和會計賬簿,記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動.遵循會計核算的一般原則,對公司的一切經(jīng)營活動進(jìn)行會計核算和會計監(jiān)督.

2,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和公司有關(guān)制度,負(fù)責(zé)對公司的會計憑證,賬簿,報表及其他會計資料進(jìn)行審核,包括經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)入賬前的審核和入賬后的復(fù)核.重點(diǎn)審核原始會計憑證的合法性,真實(shí)性和手續(xù)的完整性.

3,參與制訂公司的發(fā)展計劃,業(yè)務(wù)計劃,考核,分析,預(yù)算財務(wù)計劃的執(zhí)行情況.向董事會通報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,財務(wù)制度執(zhí)行情況.

4,加強(qiáng)財務(wù)核算,對公司的經(jīng)營情況,資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管理,保證公司財產(chǎn)的安全和完整.

5,保證財務(wù)核算的時效性,督促工作人員及時結(jié)賬,報賬,收回貸款,及時進(jìn)行會計核算,編制會計報表,按章納稅,及時驚醒財務(wù)分析,保證會計核算的合法性,真實(shí)性,正確性.

6,按照《檔案法》,會計檔案管理規(guī)定,公司檔案管理制度等對財務(wù)資料及時整理,歸檔,保證會計檔案的合規(guī)性和完整性.

出納員的工作職責(zé)

1,負(fù)責(zé)貨幣資金的及時收付及結(jié)算,確保貨幣資金的安全,不得流失.

2,審核原始憑證的合法性,對于不合法,不合規(guī)的原始憑證,票據(jù)有權(quán)拒絕付款,對于不符合手續(xù)的原始憑證,要求經(jīng)手人補(bǔ)辦手續(xù)后再付款.

3,及時登記銀行和現(xiàn)金日記賬,做到賬賬相符,日清月結(jié).

4,營業(yè)款必須當(dāng)天繳存銀行,做到資金安全,做到收,支兩條線,不得坐支現(xiàn)金.

特別提示:

人有兩件寶,雙手和大腦.

雙手能做工,大腦會思考.

做工又思考,才會有創(chuàng)造.

要將復(fù)雜的問題簡單化,一旦變成簡單的問題,就要打起十二萬分的精神認(rèn)真地加以解決.

切記:復(fù)雜≠認(rèn)真簡單≠草率

金豪公司提倡的價值觀是:誠實(shí),勤勞,有愛心,忌走捷徑.切記懶惰是萬惡之源.

溫馨提示:

我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人,我們也應(yīng)該同情那些努力去經(jīng)營一個大企業(yè)的人,他們不會因?yàn)橄掳嗟拟徛暥畔鹿ぷ?他們因?yàn)榕θナ鼓切┠魂P(guān)心,偷懶被動,沒有良心的員工不太離譜而日增白發(fā).如果沒有這份努力的心血,那些員工將挨餓和無家可歸.

那些不能勝任,沒有才能的人都被摒棄在就業(yè)的大門之外,只有最能干的人才會被留下來.為了自己的利益,使得每個老板只留下那些最佳的職員——把公司當(dāng)家的人.

如果你為一個人工作,以上帝的名義:為他干.

如果他付你薪水,讓你得到溫飽,你應(yīng)該為他工作,稱贊他,感激他,并支持他的立場,和他所代表的機(jī)構(gòu)形成統(tǒng)一戰(zhàn)線.

勞動是成功和幸福之本:

1,人們要享受真正的人生,享受真正的生活,就必須從事這樣或那樣的勞動.只有在勞動中,人們才能找到無盡的快樂,才能創(chuàng)造美好的生活.

2,懶惰,好逸惡勞乃萬惡之源;

3,懶惰是一種毒藥它既毒害人們的肉體,也毒害人們的心靈.

4,懶惰對身體帶來的損耗要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于勞動對身體的磨損作用.

5,一個聰明然而十分懶惰的人本身就是一種災(zāi)禍,這種人必然成為邪惡的走卒.

6,讓我看看你能干什么.我就能知道你是一個什么樣的人

7,戰(zhàn)勝無聊苦悶的最好辦法就是勤奮地工作,滿懷信心地勞動.

8,沒有工作比過度勞累更壞,一個人一旦沒有工作,他的心就會自己折磨自己.

良好企業(yè)的屬性:

1,崇尚行動——"去干,去弄,去試,這是我們愛用的格言."

2,貼近顧客——"優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)際上的它們的顧客靠得很緊.也就是,其它企業(yè)只停留于空談,而優(yōu)秀的企業(yè)說到做到"那些所謂的管理者忙著撰寫計劃書和制定制度,而優(yōu)秀的企業(yè)卻老老實(shí)實(shí)給每一位顧客提供個人化的優(yōu)質(zhì)服務(wù).

3,自主創(chuàng)新——優(yōu)秀的企業(yè)鼓勵和呵護(hù)員工的個人主義精神和創(chuàng)新行動.

4,以人助產(chǎn)——人是企業(yè)最大的資源和財富.

5,價值驅(qū)動——價值觀構(gòu)成企業(yè)文化的核心.

6,不離本行——脫離本行的多元化和兼并多半得不償失;謹(jǐn)慎從事,以本身的優(yōu)勢拓展市場的企業(yè)更易成功.

7,精兵簡政——機(jī)構(gòu)臃腫的企業(yè)往往人浮于事,機(jī)制僵化,盛行,不易生存.

8,寬嚴(yán)共濟(jì)——松和緊,寬和嚴(yán),大的小,少的多.如何調(diào)適和把握軟和硬這正是管理的幽門和玄關(guān).