時(shí)間：2022-03-22 16:26:29
導(dǎo)語(yǔ)：在展會(huì)工作安排的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、學(xué)習(xí)燃?xì)獗ㄊ鹿拾咐闆r
近期從新聞媒體以及劉經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)的7.12江安恒大公司爆燃事故、邯鄲燃?xì)獗ㄊ鹿剩艺J(rèn)真學(xué)習(xí)了案例發(fā)生的基本情況、產(chǎn)生原因以及帶來(lái)的后果。發(fā)現(xiàn)這些違規(guī)行為在我們的工作和身邊，有不同程度的存在，特別是宜賓7.12爆燃事故發(fā)生在工業(yè)園區(qū)，而我們服務(wù)部用戶(hù)、施工都在開(kāi)發(fā)區(qū)，對(duì)我的觸動(dòng)很大，在這里我主要想針對(duì)7.12事故結(jié)合服務(wù)部目前的管理來(lái)談?wù)務(wù)J識(shí)。
7月17日應(yīng)急管理部在四川宜賓召開(kāi)“7·12”重大爆炸著火事故現(xiàn)場(chǎng)警示會(huì)，針對(duì)該事故，措辭嚴(yán)厲的指出“膽大包天、利益熏心”。這是一起典型的嚴(yán)重違法違規(guī)導(dǎo)致的生產(chǎn)安全事故，根據(jù)7.12事故暴露出的突出問(wèn)題，經(jīng)開(kāi)區(qū)服務(wù)部中也存在以下問(wèn)題：
一是施工單位違法違規(guī)操作。例：在施工過(guò)程中，施工員未按規(guī)定正確佩戴安全防護(hù)用品。
二是施工不規(guī)范。（例：在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)管道材料隨意堆放，容易造成遺失和其它不安全行為。）
三是員工崗位技能不高，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，未能有效開(kāi)展本質(zhì)工作。
四是安全意識(shí)淡薄，存在僥幸心理。對(duì)安全作業(yè)管理重視不夠，安全作業(yè)規(guī)范執(zhí)行不嚴(yán)格、管理不到位。
五是開(kāi)發(fā)區(qū)處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，用戶(hù)存在安全意識(shí)差，違法、違規(guī)用氣現(xiàn)象較多。（例：私拉亂接、轉(zhuǎn)供氣，甚至偷盜氣行為。）
為深刻吸取事故教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩a(chǎn)工作，有效防范類(lèi)似事故發(fā)生，在今后的工作中要做好下列工作：
1、嚴(yán)格組織服務(wù)部員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及操作規(guī)程，不斷提升服務(wù)部員工安全意識(shí)和崗位技能；
2、按規(guī)程操作，按規(guī)范開(kāi)展施工管理、停氣、恢復(fù)供氣、維修、搶險(xiǎn)、巡線(xiàn)等作業(yè)，杜絕三違“違章指揮、違規(guī)作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律”、三邊“邊勘測(cè)、邊設(shè)計(jì)、邊施工”違規(guī)行為，把發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為堅(jiān)決處理，絕不姑息。
3、嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急有關(guān)規(guī)定，及時(shí)有效的處置燃?xì)馔话l(fā)事故，杜絕或降低次生災(zāi)害的發(fā)生。
4、加大安全用氣的宣傳，提升用戶(hù)安全用氣意識(shí)，查處違規(guī)用氣行為。
二、汛期安全隱患排查工作的開(kāi)展情況
1、組織服務(wù)部全體成員學(xué)習(xí)分公司防汛專(zhuān)題會(huì)議內(nèi)容，并傳達(dá)會(huì)議精神，領(lǐng)導(dǎo)要求。
2、及時(shí)組織服務(wù)部員工開(kāi)展汛期災(zāi)情、險(xiǎn)患排查，建立臺(tái)賬（臺(tái)賬內(nèi)容包括：值班值守、值班抽查、防汛日常、汛期發(fā)現(xiàn)的隱患地點(diǎn)登記并上報(bào)、防汛隱患重點(diǎn)地段整改情況），落實(shí)安全隱患治理、責(zé)任、措施。截止7.19日已上報(bào)隱患點(diǎn)7處（包含1處14年?yáng)|升二組因未經(jīng)協(xié)調(diào)一致長(zhǎng)期的隱患，該隱患已上報(bào)經(jīng)開(kāi)區(qū)安辦，分公司羅經(jīng)理處），已整改2處，其余4處加大巡查，待天晴后徹底治理。
3、為更全面了解汛期隱患點(diǎn)，重新整理了片區(qū)管網(wǎng)重點(diǎn)部位管線(xiàn)（據(jù)統(tǒng)計(jì)，穿路121處，穿河5處，穿鐵路6處，跨橋7處。）根據(jù)管網(wǎng)重點(diǎn)部位所在村社位置，正準(zhǔn)備主動(dòng)對(duì)接經(jīng)開(kāi)區(qū)管網(wǎng)轄區(qū)街道辦事處、村社等職能部門(mén)，形成聯(lián)絡(luò)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)隱患相互通報(bào)。
4、進(jìn)一步落實(shí)公司防汛要求，密切關(guān)注天氣變化情況，加大安全隱患排查，制定落實(shí)隱患防范措施。
5、嚴(yán)格落實(shí)公司值班值守制度，保持通訊暢通，搶險(xiǎn)一線(xiàn)人員、設(shè)施設(shè)備保持應(yīng)急狀態(tài)。及時(shí)處置報(bào)告各類(lèi)突發(fā)事件。
一、指導(dǎo)思想
以推動(dòng)對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作戰(zhàn)略升級(jí)工作方針為指導(dǎo)，以樹(shù)立產(chǎn)品形象和企業(yè)信譽(yù)、擴(kuò)大我市對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作規(guī)模為目標(biāo)，堅(jiān)持“互利雙贏、長(zhǎng)期合作”的原則，廣泛開(kāi)展經(jīng)貿(mào)合作洽談，把對(duì)俄經(jīng)貿(mào)展會(huì)辦成品牌性展會(huì)，推動(dòng)對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
二、展會(huì)時(shí)間和地點(diǎn)
展覽會(huì)定于*年8月28－30日在俄羅斯符拉迪沃斯托克市“迪納摩體育展覽中心”（符拉迪沃斯托克市西部大街11號(hào)）舉行，會(huì)期三天。
三、展會(huì)規(guī)模
展會(huì)按展品類(lèi)別設(shè)立機(jī)電產(chǎn)品、綠色食品、醫(yī)藥保健品、建材家具、輕工紡織品五個(gè)展區(qū)，共設(shè)64個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位。
四、工作任務(wù)和分工
為了保證展會(huì)取得圓滿(mǎn)成功，要認(rèn)真做好以下工作。
（一）認(rèn)真做好組展工作。為了保證展會(huì)質(zhì)量，要組織我市有實(shí)力的名優(yōu)企業(yè)和對(duì)開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)有積極性、有潛力的企業(yè)參展，突出展示名優(yōu)產(chǎn)品。
1、6月上旬，召開(kāi)展覽會(huì)籌備工作動(dòng)員會(huì)。請(qǐng)我市8區(qū)10縣（市）政府外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)、市直有關(guān)部門(mén)和有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，對(duì)展會(huì)組展工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。
2、6月10日－7月5日，組織企業(yè)報(bào)名參展，完成組展工作。請(qǐng)參展企業(yè)填報(bào)《第四屆中國(guó)哈爾濱對(duì)俄出口商品展覽會(huì)報(bào)名表》，內(nèi)容包括參展企業(yè)名稱(chēng)、公司簡(jiǎn)介、展品介紹、參會(huì)人員、聯(lián)系方式等，用中俄兩種文字填報(bào)。要嚴(yán)把參展企業(yè)和參展商品質(zhì)量關(guān)。
以上工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
（二）搞好展品運(yùn)輸。本次展會(huì)參展商品以企業(yè)自帶為主。如有發(fā)運(yùn)，由有關(guān)物流公司負(fù)責(zé)組織出運(yùn)。
1、7月10日－7月20日，辦理展品運(yùn)輸手續(xù)。
2、7月20日－8月20日，組織展品出運(yùn)，確保展品在8月20日前運(yùn)抵海參崴。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
（三）認(rèn)真做好代表團(tuán)人員出行工作。參加展會(huì)的全體人員，按政府代表團(tuán)和參展企業(yè)代表團(tuán)分別組織出行。
1、政府代表團(tuán)由市政府、商務(wù)局等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同志及參加展會(huì)的工作人員組成。
（1）7月15日前，確定政府代表團(tuán)人員組成。
（2）7月15－31日，辦理代表團(tuán)出行審批手續(xù)。
（3）8月1日－20日，辦理有關(guān)人員出國(guó)簽證、訂購(gòu)機(jī)票、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)、入住賓館、工作用車(chē)、用餐等出訪(fǎng)各種事宜。
（4）8月22日，先期工作人員起程抵海參崴，做展會(huì)開(kāi)幕前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。9月2日返哈。
（5）8月26日，政府代表團(tuán)其他人員起程抵海參崴，9月2日返哈。
（6）政府代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)張少良副市長(zhǎng)8月26日起程抵海參崴，參加展會(huì)期間舉行的拜會(huì)海參崴市政府、展會(huì)新聞會(huì)、展會(huì)開(kāi)幕式、外賓招待酒會(huì)等重要活動(dòng)。8月29日返哈。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄推進(jìn)辦負(fù)責(zé)落實(shí)。
2、企業(yè)代表團(tuán)由參展企業(yè)組成，由哈爾濱海外旅行社負(fù)責(zé)組織出行。因辦理赴俄商務(wù)簽證手續(xù)比較難，所以參展人員一律辦理因私護(hù)照，由旅行社組織參展企業(yè)從陸路過(guò)關(guān)赴海參崴。
（1）6月10日前，與旅行社洽談出訪(fǎng)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、人員經(jīng)費(fèi)、往返日程和吃、住、行安排等，簽訂工作合同。
（2）6月10日－7月20日，由旅行社督促參展人員辦理因私護(hù)照，收取參展人員費(fèi)用。
（3）8月20日，召開(kāi)參展企業(yè)動(dòng)員會(huì)。由商務(wù)局和旅行社向全體參展人員講解展會(huì)工作任務(wù)、日程安排、注意事項(xiàng)和外事紀(jì)律。
（4）8月25日晚企業(yè)代表團(tuán)起程，26日抵達(dá)海參崴，27日全天布展，28－30日參加展會(huì)，31日游覽海參崴市容，9日1日起程返哈，2日抵哈。企業(yè)代表團(tuán)吃、住、行均由旅行社負(fù)責(zé)。參展人員攜帶展品出境過(guò)關(guān)如遇困難，由旅行社負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。參展人員從賓館到展館往返用車(chē)和統(tǒng)一觀光用車(chē)，由旅行社負(fù)責(zé)安排。商務(wù)局安排兩名工作人員與參展人員同行，協(xié)調(diào)解決行程中突發(fā)問(wèn)題。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
（四）認(rèn)真搞好布展。要按國(guó)際展會(huì)的要求，認(rèn)真做好布展工作。
1、7月30日前，提出本屆展會(huì)的布展方案，效果要好于前三屆。
2、7月15日前，與俄方展覽公司簽約，做好布展所需用品、展具的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
3、8月24－26日，進(jìn)行展館裝飾，搭建展位。
4、8月27日，參展企業(yè)布展。
此項(xiàng)工作由哈爾濱外建公司和商務(wù)局對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
（五）認(rèn)真搞好重要活動(dòng)。本屆展會(huì)安排以下六項(xiàng)重要活動(dòng)。
1、市政府代表團(tuán)拜會(huì)海參崴市政府，就進(jìn)一步發(fā)展兩市間經(jīng)貿(mào)合作進(jìn)行友好會(huì)談。8月27日上午進(jìn)行。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄合作處負(fù)責(zé)落實(shí)。
2、舉行展覽會(huì)新聞會(huì)。向海參崴新聞?dòng)浾摺⒐ど唐髽I(yè)界代表介紹本次展會(huì)的特點(diǎn)、參展企業(yè)和展品等情況。8月27日下午舉行。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、舉行展覽會(huì)開(kāi)幕式。8月28日11時(shí)，舉行展覽會(huì)開(kāi)幕式。張少良副市長(zhǎng)致開(kāi)幕詞，邀請(qǐng)海參崴副市長(zhǎng)致詞，請(qǐng)出席展會(huì)開(kāi)幕式的重要嘉賓為展會(huì)開(kāi)幕剪彩。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、舉行外賓招待酒會(huì)。對(duì)海參崴市政府及相關(guān)部門(mén)對(duì)展會(huì)舉辦給予的大力支持表示感謝。8月28日晚舉行。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
5、舉行經(jīng)貿(mào)合作項(xiàng)目推介會(huì)。請(qǐng)參加展會(huì)的中方企業(yè)在會(huì)上就希望發(fā)展合作的項(xiàng)目或企業(yè)情況向俄方企業(yè)代表進(jìn)行推介。8月29日上午舉行。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄合作處負(fù)責(zé)落實(shí)。
6、舉行簽約儀式。請(qǐng)參展企業(yè)與俄方企業(yè)簽訂進(jìn)出口或經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作合同。8月30日上午舉行。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄合作處負(fù)責(zé)落實(shí)。
以上6項(xiàng)重要活動(dòng)，責(zé)任處室要制定工作子方案，經(jīng)審定后認(rèn)真予以落實(shí)。
（六）認(rèn)真做好對(duì)外宣傳工作。展覽會(huì)的舉辦是我市一次重要的對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，要加強(qiáng)對(duì)外宣傳。
1、充分利用海參崴新聞媒介及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)展覽會(huì)的廣告宣傳。8月20－27日期間，利用海參崴電視臺(tái)、海參崴交通廣播電臺(tái)、當(dāng)?shù)仉娮悠聊弧⒃诙砹_斯遠(yuǎn)東地區(qū)有影響力的網(wǎng)站等，播放和登載展會(huì)信息廣告，擴(kuò)大展會(huì)知名度和影響力。
此項(xiàng)工作由哈爾濱外建公司負(fù)責(zé)落實(shí)。
2、加強(qiáng)工作宣傳。對(duì)展會(huì)各項(xiàng)籌備工作，進(jìn)行階段性宣傳報(bào)道。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
3、加強(qiáng)展會(huì)期間新聞宣傳。請(qǐng)哈爾濱日?qǐng)?bào)、哈爾濱電視臺(tái)派記者赴俄隨訪(fǎng)，對(duì)展會(huì)及其展會(huì)期間的各項(xiàng)重要活動(dòng)進(jìn)行采訪(fǎng)、報(bào)道。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
4、印制《參展企業(yè)名錄》1000冊(cè)，在展會(huì)期間向俄羅斯客商發(fā)放。
此項(xiàng)工作由對(duì)俄貿(mào)易處和哈爾濱外建公司負(fù)責(zé)落實(shí)。
5、收集整理展會(huì)資料。商務(wù)局安排工作人員通過(guò)攝影、攝像等，全程記錄展會(huì)檔案資料，并通過(guò)《哈爾濱商務(wù)》、商務(wù)局網(wǎng)站記載和宣傳展覽會(huì)。
此項(xiàng)工作由信息化處負(fù)責(zé)落實(shí)。
（七）赴俄確定展會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。7月15日前，組成工作小組赴海參崴，最后確定展會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)及相關(guān)事宜，與俄方簽訂合同。
1、簽訂租用展館和展位制作合同。根據(jù)參展企業(yè)數(shù)量和展位需要，向俄方交付展位及中心展臺(tái)圖紙，請(qǐng)俄方按時(shí)完成展位制作，8月26日交付我方驗(yàn)收，8月27日布展使用。就展館應(yīng)該提供的相關(guān)服務(wù)和設(shè)施與俄方進(jìn)行溝通洽談，簽訂相關(guān)合同，保證布展所需。
2、簽訂廣告宣傳合同。就廣場(chǎng)電子屏幕、海參崴電視臺(tái)、交通廣播電臺(tái)播發(fā)廣告事宜與俄方進(jìn)行洽談，確定廣告播出時(shí)間、播出內(nèi)容，請(qǐng)俄方制作廣告片和宣傳稿，按規(guī)定交付廣告費(fèi)。
3、向俄方提供我市參展企業(yè)名單和展品目錄，請(qǐng)俄方邀請(qǐng)落實(shí)參加展會(huì)的俄羅斯客商。
4、確定舉行招待酒會(huì)的地點(diǎn)、酒會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、食譜、酒水品種等事宜。
5、就邀請(qǐng)俄方政府及有關(guān)部門(mén)重要嘉賓參加展會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)事宜與俄方進(jìn)行磋商，請(qǐng)俄方予以協(xié)助。
6、預(yù)訂政府代表團(tuán)入住的賓館，檢查確定旅行社預(yù)定賓館情況。
以上工作，由對(duì)俄貿(mào)易處負(fù)責(zé)落實(shí)。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
按照前三屆展會(huì)的做法，展場(chǎng)、展具承租費(fèi)用全部由政府予以補(bǔ)貼，展品運(yùn)輸費(fèi)給予部分補(bǔ)貼。本次展覽會(huì)，工作內(nèi)容和活動(dòng)項(xiàng)目較多，共需要如下經(jīng)費(fèi)：
1、展場(chǎng)租用、展位安裝及設(shè)備費(fèi)；
2、廣告宣傳、企業(yè)名錄翻譯與制作費(fèi)；
3、組織各項(xiàng)重要活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)；
4、展會(huì)期間工作用車(chē)、用房、通訊費(fèi)；
5、展會(huì)期間招待酒會(huì)、宴請(qǐng)費(fèi)；
6、商務(wù)局工作人員出國(guó)經(jīng)費(fèi)、訂購(gòu)機(jī)票費(fèi)；
7、部分人員辦理出國(guó)簽證費(fèi)；
8、展品運(yùn)輸補(bǔ)貼費(fèi)。
關(guān)鍵詞展會(huì)；現(xiàn)場(chǎng)；信息化管理
一、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
展會(huì)籌備之中，主辦方要圍繞整個(gè)展會(huì)開(kāi)展很多細(xì)節(jié)的工作，往往細(xì)節(jié)的工作直接關(guān)系到展會(huì)的效果，更關(guān)系到展會(huì)的品牌是否能延續(xù)下去，而這些細(xì)節(jié)若能做好才能真正能得到事半功倍的結(jié)果。
（一）組委會(huì)
1、參展商的驗(yàn)證與登記注冊(cè)的展商則可以直接拿到自己的相關(guān)證卡（可制作個(gè)性化或通用證卡，在展會(huì)舉辦前寄送或在現(xiàn)場(chǎng)直接領(lǐng)?。⒄箷?huì)資料、會(huì)刊（雜志和電子會(huì)刊）、參展指南、餐券、參展商調(diào)查表等。
2、專(zhuān)業(yè)觀眾登記觀眾信息收集（采集觀眾姓名、單位、職務(wù)、地址、電話(huà)等基本信息，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入）、相關(guān)證卡（根據(jù)觀眾提交的表格和名片等信息，為現(xiàn)場(chǎng)參展觀眾打印和發(fā)放入場(chǎng)證件）
3、門(mén)禁管理門(mén)禁識(shí)別系統(tǒng)，是一種高度智能化、既可以實(shí)時(shí)控制又可以脫機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出口監(jiān)控和警報(bào)管理安全系統(tǒng)?？梢杂行У膮f(xié)助場(chǎng)館方、組辦方、參展商做好現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)、管理、控制和宣傳工作，以便統(tǒng)計(jì)流量等信息、統(tǒng)計(jì)分析。
（二）咨詢(xún)臺(tái)（服務(wù)柜臺(tái)和留言中心）
設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)觸摸屏參觀導(dǎo)覽系統(tǒng)幫助參與展會(huì)的人員自助了解展會(huì)的相關(guān)情況與相關(guān)服務(wù)，提高展會(huì)參與者的滿(mǎn)意度。安排若干個(gè)熟知展會(huì)各項(xiàng)內(nèi)容的禮儀人員回答展會(huì)期間參展商和觀眾遇到的問(wèn)題，例如：衛(wèi)生間的具置等等。登記參展商和觀眾提出的問(wèn)題并相應(yīng)的解決。在展會(huì)期間提供一個(gè)服務(wù)柜臺(tái)與留言中心是必要的，在這個(gè)中心可以提供基本的資料，服務(wù)柜臺(tái)要有足夠的空間放置留言板等。設(shè)置電話(huà)，展會(huì)期間保證咨詢(xún)展會(huì)的任何信息都可以暢通。提供留言條，準(zhǔn)備足夠的筆、電話(huà)本、當(dāng)?shù)胤?wù)餐廳指南、地圖、觀光和購(gòu)物指南。
（三）現(xiàn)場(chǎng)管理小組
參展商在報(bào)到時(shí)可以在展會(huì)上向主辦單位申請(qǐng)其它服務(wù)，如住宿、飲食、租用設(shè)備、停車(chē)等，辦理相關(guān)手續(xù)及繳費(fèi)。
（四）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案
1、緊急醫(yī)療在任何情況下都隨時(shí)可能發(fā)生，參加展會(huì)的與會(huì)者會(huì)因?yàn)楦淖冿嬍?、喝酒、睡眠不足、疲勞、處于不熟悉的環(huán)境，會(huì)容易產(chǎn)生種種不適容易發(fā)生一些心臟疾病，中風(fēng)和其他危害生命的病。需要得到展會(huì)工作人員的更多照顧。會(huì)展的組織者應(yīng)當(dāng)通過(guò)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)協(xié)助成立一個(gè)緊急醫(yī)療救護(hù)系統(tǒng)，在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排醫(yī)療人員，并與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院聯(lián)絡(luò)，一旦有緊急病人立即安排救護(hù)并送到醫(yī)院搶救。2、每一個(gè)與會(huì)者都應(yīng)該知道遇到火災(zāi)的應(yīng)對(duì)措施，會(huì)展組織者有責(zé)任告知客人逃生以及緊急逃生出口，向與會(huì)者充分提供預(yù)防火災(zāi)方面的資料。因此主辦單位要印制防火手冊(cè)，放在資料袋中一起提供給與會(huì)者參考。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)檢查安全設(shè)施配備的完好情況。3、每一個(gè)參與者在展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)遇到盜竊的時(shí)間都會(huì)給他們留下一個(gè)很不好的印象，與會(huì)者會(huì)對(duì)展會(huì)的品牌產(chǎn)生質(zhì)疑。因此應(yīng)該在展會(huì)期間加強(qiáng)警衛(wèi)的同時(shí)也以書(shū)面資料的形式告知相關(guān)的防盜事宜。
二、展會(huì)管理信息化的體現(xiàn)
（一）組織管理信息化
充分利用互聯(lián)網(wǎng)、文檔、圖片資料數(shù)字化處理等各種信息技術(shù)，提高展會(huì)組織效率。減少組織管理中的無(wú)章可循。
（二）經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息化
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，會(huì)展的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是服務(wù)水平的競(jìng)爭(zhēng)，而只有實(shí)現(xiàn)了信息化管理的服務(wù)，才是高水平的服務(wù)。
（三）戰(zhàn)略研究信息化
國(guó)際上的一些著名的品牌與展覽場(chǎng)所，都非常重視來(lái)自會(huì)展信息化的程度與績(jī)效。應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)隊(duì)信息的采集、整理，用信息化的手段加以分析，做出科學(xué)的服務(wù)用于評(píng)估，是會(huì)展經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、展會(huì)后續(xù)服務(wù)
（一）數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括門(mén)禁流量觀眾情況、觀眾調(diào)查表、財(cái)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析。當(dāng)展會(huì)結(jié)束后，參展單位可以通過(guò)服務(wù)中心索取展位的時(shí)段客流情況，這種先進(jìn)的服務(wù)會(huì)成為參展單位與客戶(hù)之間溝通的最好橋梁。
（二）方案對(duì)策根據(jù)展會(huì)的實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)展會(huì)期間遇到的參展商和觀眾提出的實(shí)際問(wèn)題并提出合理的解決方案和對(duì)策為展會(huì)品牌創(chuàng)造價(jià)值，樹(shù)立展會(huì)口碑，以便延續(xù)下屆展會(huì)。
（三）會(huì)展評(píng)估和展后總結(jié)總結(jié)工作是管理工作的重要組成部分，總結(jié)的功能是統(tǒng)計(jì)整理工作資料，研究分析已作的工作，為未來(lái)的工作提供數(shù)據(jù)、資料、經(jīng)驗(yàn)和建議。
四、展會(huì)管理信息化的組成
（一）會(huì)展信息化管理系統(tǒng)
1、會(huì)展電子上午平臺(tái)建設(shè)系統(tǒng)；2、會(huì)展網(wǎng)上系統(tǒng)；3、專(zhuān)業(yè)觀眾管理與交流系統(tǒng)；4、會(huì)展客戶(hù)管理系統(tǒng)；5、會(huì)展評(píng)估分析系統(tǒng)；6、會(huì)展場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)視頻直播系統(tǒng)；7、會(huì)展秘書(shū)在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)；8、節(jié)事贊助管理系統(tǒng)；9、會(huì)展服務(wù)商管理系統(tǒng)。
（二）展覽場(chǎng)館的信息化管理
展覽場(chǎng)館服務(wù)水平是考核一個(gè)展覽場(chǎng)館能否達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的重要指標(biāo)。面對(duì)異地參觀，場(chǎng)館的現(xiàn)代化服務(wù)可以使參展觀眾在交流與信息分享方面省去更多的時(shí)間與精力，而考察一個(gè)場(chǎng)館的信息化服務(wù)程度，已成為組展商選擇場(chǎng)館的重要指數(shù)。
（三）組展機(jī)構(gòu)信息化
通過(guò)強(qiáng)大的展會(huì)信息系統(tǒng)的分析與統(tǒng)計(jì)，組展機(jī)構(gòu)很容易就可以了解到目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并且可以經(jīng)過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)和展位預(yù)定情況避免展覽會(huì)的失敗和定錯(cuò)展位，可以提高對(duì)參展商以及觀眾的需求和服務(wù)質(zhì)量，使展會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)與收益得到科學(xué)的保障。
（四）參展商系統(tǒng)信息化
任何一個(gè)參展商都渴望在展會(huì)期間能有效的掌握自己的展臺(tái)和觀眾流量的情況，同時(shí)也能了解產(chǎn)品的受眾情況，展會(huì)在做好全方位的現(xiàn)代化的自擬吸附物系統(tǒng)后，參展商就可以對(duì)自己的參展情況效果了如指掌。
結(jié)論
在不遠(yuǎn)的未來(lái)，可能5年，也可能10年，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的信息化經(jīng)營(yíng)和管理會(huì)更加的普遍，主辦方不會(huì)再為了招商招展而東奔西走，參展商和觀眾也可以更加準(zhǔn)確的了解到展覽的信息，更好的接受展會(huì)的全方的服務(wù)，在未來(lái)的會(huì)展業(yè)，信息和技術(shù)方面一定會(huì)有一個(gè)嶄新的面貌。
參考文獻(xiàn)
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眾多品牌及服飾廠(chǎng)商對(duì)于展會(huì)的理解更多的注重于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，參展的目的也多集中在招集渠道合作伙伴、提高市場(chǎng)品牌形象以及了解同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)實(shí)境遇。如果我們將展會(huì)進(jìn)行功能分解，則會(huì)發(fā)現(xiàn)，除我們已知的功能外企業(yè)只是利用了極其片面的部分，更多的資源還要有待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)：
從企業(yè)的角度來(lái)看，展會(huì)還會(huì)具備：
1、行業(yè)人力資源的匯集功能；
首先將人力資源匯集的功能放在第一的位置，是因?yàn)檎箷?huì)的規(guī)模決定了企業(yè)在參展時(shí)期人力資源的規(guī)劃及投入規(guī)模，也可以說(shuō)在短短的CHIC展期內(nèi)將匯集眾多國(guó)內(nèi)服飾品牌企業(yè)最為優(yōu)秀的人才。同樣，從個(gè)人發(fā)展角度去理解，優(yōu)秀人才也會(huì)在展期內(nèi)觀察其它參展企業(yè)，以便有朝一日能夠得到更大的發(fā)揮空間。因此，展會(huì)期間也是企業(yè)尋求高素質(zhì)人才與優(yōu)秀行業(yè)管理者的最佳場(chǎng)合。
2、品牌個(gè)性形象的匯集功能；
CHIC展經(jīng)過(guò)十幾屆的發(fā)展，其功能性與實(shí)用性也越來(lái)越明顯，參展企業(yè)也由原來(lái)以投入巨資 “蓋房子”進(jìn)行品牌展示的形式向以產(chǎn)品功能展示與品牌個(gè)性展示相結(jié)合的方式回歸。所以資金實(shí)力已不再作為品牌實(shí)力的唯一證明，突出品牌個(gè)性、優(yōu)化展場(chǎng)功能、提高關(guān)注率、塑造與產(chǎn)品形象及定位更為貼切的展場(chǎng)形象成為企業(yè)吸引參觀者的最佳方法。因此，通過(guò)對(duì)各參展商展場(chǎng)形象的觀察與揣摩能夠更好、更為有效的為本企業(yè)所借鑒、利用。
3、營(yíng)銷(xiāo)推廣人員的“實(shí)戰(zhàn)練兵”與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的功能；
往往企業(yè)在參展期間為了能夠最大限度的把握客戶(hù)、把握市場(chǎng)，所以在選取工作人員時(shí)總會(huì)傾向于經(jīng)驗(yàn)老到與職位級(jí)別更高的職員，殊不知，展期雖短但在接觸人員類(lèi)型及總量上卻極為豐富，也許在展會(huì)上所遇到的客戶(hù)或客戶(hù)類(lèi)型比全年在辦公室或公司中所遇到的多出不知幾倍，是員工增加臨場(chǎng)應(yīng)變能力、提高客戶(hù)對(duì)應(yīng)水平、增長(zhǎng)市場(chǎng)認(rèn)知及快速進(jìn)入工作角色的優(yōu)佳途徑，也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)骨干的理想場(chǎng)所。所以，在展期內(nèi)增加對(duì)執(zhí)行層員工的培養(yǎng)，不僅僅實(shí)現(xiàn)了“實(shí)戰(zhàn)練兵”的機(jī)會(huì)，也通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（即老員工引領(lǐng)新員工）的方式，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平。
4、品牌經(jīng)營(yíng)方向的預(yù)測(cè)功能；
中國(guó)服飾市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，品牌的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也應(yīng)不斷的進(jìn)行調(diào)整，以便使品牌能夠更加契合消費(fèi)需求。通過(guò)與會(huì)展商所推出的參展品牌，至少我低效能名人 一個(gè)側(cè)面了解其它企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷。例如去年CHIC展中高爾夫休閑品牌僅一、兩家，而在本次展會(huì)中從事高爾夫休閑或類(lèi)似的品牌卻猛增到10家，其它如海洋運(yùn)動(dòng)休閑及商務(wù)休閑類(lèi)品牌也有類(lèi)似體現(xiàn)。所以，對(duì)于進(jìn)行品牌市場(chǎng)適應(yīng)性調(diào)整或希望推出新型服飾品牌企業(yè)的來(lái)講，展會(huì)的匯集功能也可以為企業(yè)的決策提供部分的市場(chǎng)證明與經(jīng)驗(yàn)。
5、消費(fèi)市場(chǎng)的親臨調(diào)研功能；
以在中國(guó)現(xiàn)階段具有較高影響力的北京CHIC展及上海時(shí)尚展為例，除部分展會(huì)設(shè)置于產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)密集地區(qū)外，大多服飾展會(huì)基本會(huì)在本地區(qū)的中心城市開(kāi)設(shè)。因此，在展期內(nèi)，除對(duì)展會(huì)中各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析、調(diào)研以及招集合作伙伴等工作外，還可以利用展前及展后的有限時(shí)間對(duì)該地區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)際調(diào)研。時(shí)間雖然有限，但通過(guò)實(shí)際親臨的消費(fèi)市場(chǎng)觀察與調(diào)研，能夠較為準(zhǔn)確的了解競(jìng)爭(zhēng)品牌在該地的經(jīng)營(yíng)情況，以及該地是否合適作為本品牌進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)等問(wèn)題尋找答案。
6、優(yōu)秀員工變相福利與團(tuán)隊(duì)“磨合”功能。
一方面，對(duì)于北京或上海的規(guī)模型展會(huì)，大多參展商都非本地企業(yè)，除部分職位較高的員工或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)外，多數(shù)職員不會(huì)輕易到往；另一方面，而為準(zhǔn)備展會(huì)的相關(guān)工作，企業(yè)的參展員工大多會(huì)奔忙1-2個(gè)月的時(shí)間，展會(huì)后會(huì)形成較長(zhǎng)的疲勞期。因此，從企業(yè)的角度考慮，可在展會(huì)后安排1-2日放松活動(dòng)，即可以緩解員工在精神與身體方面的疲勞度，也可以作為企業(yè)關(guān)心員工、增加團(tuán)隊(duì)交流的“福利”措施。而在展會(huì)前企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的分工合作，也可以作為企業(yè)提高部門(mén)工作效率、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作關(guān)系的“磨合”機(jī)會(huì)，為企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制與應(yīng)變機(jī)制提供良好的經(jīng)驗(yàn)。
因此，我們可以說(shuō)，展會(huì)不僅僅是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)，也是企業(yè)收集商業(yè)信息、提高人力資源設(shè)置、獲取品牌發(fā)展機(jī)遇的綜合體現(xiàn)。那么，對(duì)于一個(gè)服裝參展企業(yè)來(lái)講，如何對(duì)展會(huì)資源進(jìn)行配置及利用呢？我們可以本次CHIC展為例，虛擬說(shuō)明：
1、參展時(shí)間設(shè)置（以參加男裝展為例）：
裝展時(shí)間：3月24-26日
參展時(shí)間：3月27-29日
撤展時(shí)間：3月29日
2、參展人員設(shè)置（以執(zhí)行層職員為例）：
企劃人員（本職以平面及空間規(guī)劃工作為主）：2人
營(yíng)銷(xiāo)人員（以2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員輔助1個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工為標(biāo)準(zhǔn)）：6人
產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員（具有較強(qiáng)的面料識(shí)別能力及制板經(jīng)驗(yàn)）：2人
3、參展工作安排（以執(zhí)行層職員為例）：
企劃人員：裝展期間參閱其它品牌的裝修及裝飾過(guò)程，了解參展布局及運(yùn)作過(guò)程。參展期間選用部分空余時(shí)間觀看裝修后的現(xiàn)場(chǎng)展示及貨品陳列方式，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或表現(xiàn)優(yōu)秀的展位進(jìn)行隱蔽拍照及攝像，輔助本展位的參觀者疏導(dǎo)和相關(guān)協(xié)助工作。
營(yíng)銷(xiāo)人員：裝展期間可現(xiàn)場(chǎng)親臨展位由老員工進(jìn)行展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。參展期間由老員工指導(dǎo)或輔助進(jìn)行客戶(hù)介紹及談判工作。在28日下午及29日上午客流相對(duì)較少的時(shí)間，分批走訪(fǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌，了解對(duì)手在產(chǎn)品、銷(xiāo)售及合作等領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)信息，獲取對(duì)方優(yōu)秀員工資料。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員：展會(huì)期間走訪(fǎng)各品牌展位，參觀期展示產(chǎn)品，并通過(guò)隱蔽身份等方式獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在新產(chǎn)品方面的商業(yè)信息。除27、28兩日可在展場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行展位協(xié)助及信息獲取工作外，可在29日先期對(duì)北京部分商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)走訪(fǎng)，了解市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況并進(jìn)行總結(jié)。
管理層人員：每日展會(huì)完結(jié)后，總結(jié)當(dāng)日工作內(nèi)容，除進(jìn)行指導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，安排第二日工作內(nèi)容或行為策略。
4、展后工作安排（以執(zhí)行層職員為例）：
29日撤展工作完畢后，可在北京滯留30、31兩日。29日晚進(jìn)行展會(huì)總結(jié)，對(duì)各自所接受的工作任務(wù)進(jìn)行匯總。
30日，全體參展職員考查北京消費(fèi)市場(chǎng)及銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)。分別選擇部分一類(lèi)商場(chǎng)（如國(guó)貿(mào)商城、王府飯店商城、燕莎商城等國(guó)際品牌云集的高檔商場(chǎng)）、二類(lèi)商場(chǎng)（如東方新天地、中友百貨、SOGO商場(chǎng)、王府井步行街等）及三類(lèi)大眾商場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)（大紅門(mén)地區(qū)）進(jìn)行實(shí)地考查（也可適當(dāng)自由購(gòu)物），其中：
企劃人員：觀察各種類(lèi)型品牌在店面設(shè)置、貨品陳列及賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)等方面的規(guī)劃方式，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)流量及采用目標(biāo)調(diào)研的方式了解消費(fèi)者對(duì)該品牌營(yíng)銷(xiāo)措施的褒貶。選擇優(yōu)秀品牌賣(mài)場(chǎng)為營(yíng)銷(xiāo)人員及產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，豐富其它人員的知識(shí)層次。
營(yíng)銷(xiāo)人員： 了解部分競(jìng)爭(zhēng)品牌在該地區(qū)的經(jīng)營(yíng)方式（加盟？？自營(yíng)？或其它），探取對(duì)方經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)。通過(guò)對(duì)不同品牌的購(gòu)買(mǎi)測(cè)試，感受對(duì)方的服務(wù)方式與服務(wù)質(zhì)量。如有可能，可與走訪(fǎng)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行探訪(fǎng)，了解該商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況與品牌入場(chǎng)資格要求等信息。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員：對(duì)2006年春季產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行樣衣采購(gòu)。了解競(jìng)爭(zhēng)或相似品牌在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品組成方式，獲取相關(guān)產(chǎn)品在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)方面的信息。了解現(xiàn)有消費(fèi)群體在服裝選擇方面的制作及工藝要求，觀察國(guó)際服飾品牌在面料應(yīng)用方面的特點(diǎn)及特色。
關(guān)鍵詞：國(guó)際食品展；農(nóng)產(chǎn)品；經(jīng)驗(yàn)
組團(tuán)參加世界知名食品展會(huì)、到農(nóng)產(chǎn)品主要出口國(guó)家和地區(qū)舉辦農(nóng)產(chǎn)品宣傳推廣活動(dòng)是開(kāi)拓國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)農(nóng)業(yè)對(duì)外交流與合作的重要手段和有效方式。山東省農(nóng)業(yè)展覽館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)山東農(nóng)展館）作為山東農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的宣傳單位，充分利用自身公共服務(wù)功能，多形式、多渠道的幫助企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，組織企業(yè)舉辦或參加國(guó)（境）外農(nóng)產(chǎn)品宣傳推廣活動(dòng)，得到企業(yè)的一致信任和廣泛好評(píng)。
1 近年來(lái)山東舉辦或參加的農(nóng)產(chǎn)品展會(huì)情況
1.1 通過(guò)舉辦農(nóng)產(chǎn)品展覽開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)
自2009年以來(lái)，為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)山東農(nóng)產(chǎn)品出口帶來(lái)的不利影響，山東農(nóng)展館分別于2009、2010年連續(xù)兩年在深圳舉辦了山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展覽，均取得了明顯成效。兩屆展會(huì)共組織企業(yè)1000余家，產(chǎn)品包括糧油、果菜、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品等十余個(gè)大類(lèi)5000多個(gè)品種，累計(jì)簽訂的貿(mào)易合同和意向達(dá)60多億元。通過(guò)會(huì)后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，簽訂的合同和意向有很大部分是與香港及國(guó)際客商簽訂的，因此到香港或山東農(nóng)產(chǎn)品出口目的地國(guó)家參展對(duì)幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、直接面對(duì)國(guó)外客商，減少中間環(huán)節(jié)、降低成本有著非常積極的意義。
1.2 借船出海，進(jìn)一步擴(kuò)大山東農(nóng)產(chǎn)品影響
在總結(jié)深圳兩屆展會(huì)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，2011至2013年，山東農(nóng)展館與亞洲國(guó)際食品展主辦方密切合作，連續(xù)三年組織山東企業(yè)參加了兩屆香港國(guó)際食品展和一屆新加坡國(guó)際食品展，都獲得了令人滿(mǎn)意的經(jīng)貿(mào)成果。在今年5月份剛結(jié)束的香港國(guó)際食品展上，山東展覽面積678平方米，參展企業(yè)105家，無(wú)論是參展面積還是參展企業(yè)數(shù)量都比2011年展會(huì)有了較大提升。
1.3 通過(guò)舉辦各類(lèi)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)對(duì)外交流與合作
充分利用國(guó)際食品展的影響力和客商資源，舉辦各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介活動(dòng)，是創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌，加強(qiáng)對(duì)外交流與合作的有效手段。展會(huì)期間，山東農(nóng)展館與國(guó)際食品展組委會(huì)緊密合作，成功舉辦了農(nóng)產(chǎn)品推介洽談會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易論壇、農(nóng)超對(duì)接等系列經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)。這些活動(dòng)讓參展企業(yè)不僅直接感受到了農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展變化，又可在與國(guó)際同行競(jìng)爭(zhēng)中不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，更為重要的是有效地消除了當(dāng)前國(guó)外對(duì)我國(guó)食品安全存在的疑慮，大大增加了對(duì)山東企業(yè)及產(chǎn)品的信任感。
2 主要經(jīng)驗(yàn)做法
2.1 考察調(diào)研，確定參展目標(biāo)
組織企業(yè)參加合適的食品展會(huì)是取得預(yù)期效果的根本和保證，需要在參展前期做大量考察篩選工作。首先，確定參加哪個(gè)國(guó)家或地區(qū)舉辦展會(huì)對(duì)山東農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)有積極作用，緊接著要對(duì)展區(qū)面積、展位規(guī)劃設(shè)計(jì)、展品報(bào)關(guān)運(yùn)輸、展會(huì)期間活動(dòng)安排、后勤保障、經(jīng)費(fèi)支出、人員出境等事項(xiàng)進(jìn)行提前謀劃和評(píng)估，制定全面、詳實(shí)的實(shí)施方案。這些事項(xiàng)頭緒繁雜、涉及面廣，需要很多部門(mén)和專(zhuān)業(yè)公司通力合作，是展會(huì)能否成功組織的關(guān)鍵。
2.2 精心組織，做到各項(xiàng)工作周密安排
明確參加的展會(huì)后，要與展覽會(huì)主辦方進(jìn)行廣泛溝通，初步確定參展企業(yè)數(shù)量、展會(huì)期間活動(dòng)安排、展品報(bào)關(guān)運(yùn)輸?shù)戎T多事項(xiàng)，并通過(guò)下發(fā)有關(guān)文件、網(wǎng)上信息等形式向省內(nèi)各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)宣傳招商，對(duì)必須強(qiáng)調(diào)或不容易解決的困難，可以通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或籌備會(huì)的形式進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，確保展會(huì)的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。臨近展會(huì)開(kāi)幕，將展會(huì)各項(xiàng)要求、展廳布展、活動(dòng)安排、后勤保障、展會(huì)舉辦地的法律法規(guī)、文化習(xí)俗等信息編輯成冊(cè)，及時(shí)發(fā)放給參展企業(yè)。
2.3 統(tǒng)一布展，展示山東農(nóng)業(yè)整體形象
為打造山東農(nóng)產(chǎn)品整體品牌，充分展示山東農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的良好形象，每屆展會(huì)，山東展區(qū)都統(tǒng)一組織、統(tǒng)一裝飾、統(tǒng)一布展。展會(huì)前期，由參展企業(yè)按照設(shè)計(jì)要求提供宣傳展板方案，然后由省里統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作，將所有展位有機(jī)融為一體，成為整個(gè)展館的一大亮點(diǎn)，便于參觀者能夠在數(shù)以千計(jì)的展位中快速定位到山東展區(qū)，大大增加展區(qū)的客流量，為參展企業(yè)與國(guó)際采購(gòu)商提供更多的對(duì)接機(jī)會(huì)。
2.4 竭誠(chéng)服務(wù)，消除企業(yè)的后顧之憂(yōu)
在組織籌備過(guò)程中，山東農(nóng)展館作為組織者，處處為參展企業(yè)著想，與各級(jí)牽頭單位密切配合，提出的問(wèn)題和遇到的困難都想法設(shè)法的協(xié)調(diào)、解決，盡可能將展會(huì)期間可能遇到的突發(fā)事件想周全，并準(zhǔn)備1至2套的解決方案。適應(yīng)境外參展的要求，全方位地為參展企業(yè)提供展品檢驗(yàn)檢疫、報(bào)關(guān)運(yùn)輸、展位設(shè)計(jì)裝飾、食宿安排等周到細(xì)致的服務(wù)，最大限度消除他們的后顧之憂(yōu)，從而使他們能夠集中精力做好客商接待、項(xiàng)目洽談等工作。
3 問(wèn)題與不足
3.1 展示水平與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定差距。特別是在產(chǎn)品包裝檔次、推介方法和手段等方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，部分企業(yè)準(zhǔn)備不足、缺少既懂業(yè)務(wù)又懂外語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)人員，造成交流洽談?wù)系K，致使一些大的訂單和投資項(xiàng)目未能簽訂，留下了不少遺憾。
3.2 小包裝精美贈(zèng)品和品嘗品準(zhǔn)備不足，國(guó)際采購(gòu)商訂購(gòu)產(chǎn)品習(xí)慣先品嘗、試用。目前，山東的部分產(chǎn)品還是以大包裝為主，不太適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)品嘗，與國(guó)際買(mǎi)家的互動(dòng)較少。
3.3 參展人員還不夠主動(dòng)，大多數(shù)企業(yè)仍停留在坐等客商上門(mén)洽談的傳統(tǒng)做法中，很少有企業(yè)能夠主動(dòng)去其他國(guó)家展位前介紹企業(yè)和產(chǎn)品，錯(cuò)失了很多商機(jī)。
據(jù)王樹(shù)田介紹，本屆展會(huì)將使用上海新國(guó)際博覽中心的13個(gè)展館（W1 ～ W5、E1 ～ E7、N5），展出面積達(dá)到15.05萬(wàn)m2。目前，展會(huì)的招展、展位布置工作已經(jīng)接近尾聲，來(lái)自27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1 351家參展商的展位已經(jīng)安排完畢，展館剩余面積不足1%，而報(bào)名企業(yè)對(duì)展出面積的需求量還有3%。招展情況與行業(yè)形勢(shì)形成了鮮明對(duì)比，在紡織機(jī)械行業(yè)整體形勢(shì)不是特別好的情況下，相關(guān)企業(yè)參與熱情高漲，展出規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。
王樹(shù)田指出，紡機(jī)企業(yè)之所以對(duì)展會(huì)給予了高度重視主要有兩方面的原因。一方面是近幾年來(lái)紡織機(jī)械行業(yè)的市場(chǎng)情況發(fā)生了較大變化。在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，同質(zhì)化產(chǎn)品已不具備競(jìng)爭(zhēng)力，因此，紡機(jī)企業(yè)近年來(lái)開(kāi)發(fā)了許多新產(chǎn)品，他們需要一個(gè)合適的機(jī)會(huì)將研發(fā)的最新成果進(jìn)行展示，而本屆展會(huì)就是一次難得的機(jī)會(huì)。許多紡機(jī)企業(yè)都希望通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，將其最新研制的適應(yīng)紡織企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)要求的自動(dòng)化程度高、節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的新工藝和新技術(shù)、新設(shè)備集中展示給用戶(hù)。另一方面就是經(jīng)過(guò)前幾屆的人氣積累，ITMA ASIA + CITME的品牌影響力已經(jīng)形成，紡機(jī)展已成為全球紡織機(jī)械展覽會(huì)中具有中國(guó)特色且高度國(guó)際化的頂級(jí)展覽會(huì)之一。相關(guān)企業(yè)也認(rèn)可紡機(jī)展這一優(yōu)質(zhì)的展示平臺(tái)，特別是主辦方能更有效地把專(zhuān)業(yè)觀眾組織起來(lái)，為參展商營(yíng)造許多商業(yè)機(jī)會(huì)。
在展館布置方面，上海新國(guó)際博覽中心的W1 ～ W5館將用于展示紡紗、化纖和非織造布設(shè)備；東側(cè)的E1、E2和E3館的一部分將用于展示織造設(shè)備；E3館的剩余部分和E4、E5館將用于展示針織設(shè)備，其中E4館的一部分還將用于展出一些服裝加工設(shè)備；E6、E7館和北側(cè)的N5館將用于集中展示染整設(shè)備，其中N5館將作為獨(dú)立的印花設(shè)備展館。
據(jù)了解，與前幾屆相比，本屆展會(huì)上參展設(shè)備的自動(dòng)化水平整體上有明顯提升。從各類(lèi)參展設(shè)備的比重來(lái)看，染整設(shè)備和針織設(shè)備的增長(zhǎng)幅度較大。隨著市場(chǎng)需求的多變及節(jié)能減排政策的相繼出臺(tái)，印染企業(yè)對(duì)設(shè)備升級(jí)換代的需求比較明顯，染整設(shè)備廠(chǎng)商近年來(lái)也推出了不少?gòu)?qiáng)調(diào)小批量、多品種以及適應(yīng)綠色生產(chǎn)需求的新設(shè)備、新技術(shù)，紛紛希望通過(guò)紡機(jī)展推介新產(chǎn)品，吸引客戶(hù)。針織設(shè)備則呈現(xiàn)出向產(chǎn)業(yè)用方向發(fā)展的明顯趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)靈活性的跨領(lǐng)域設(shè)備也不斷涌現(xiàn)。
王樹(shù)田介紹說(shuō)，展覽會(huì)的籌備工作接下來(lái)將進(jìn)入技術(shù)準(zhǔn)備階段。在展位布置工作完成后，主辦方將向參展企業(yè)發(fā)放參展許可，并提供技術(shù)手冊(cè)。技術(shù)手冊(cè)會(huì)對(duì)參展企業(yè)的用水、用電、壓縮空氣以及運(yùn)輸要求等方面做出規(guī)定和詳細(xì)說(shuō)明。主辦方還將準(zhǔn)備參展企業(yè)的詳細(xì)資料，制作會(huì)刊，同時(shí)結(jié)合參展企業(yè)的市場(chǎng)推廣需求安排現(xiàn)場(chǎng)廣告的布置。
關(guān)鍵詞：展會(huì)公共關(guān)系危機(jī)管理
近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)交流的要求日益高漲，展會(huì)業(yè)隨之興起并有了一定的發(fā)展。展會(huì)是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，并時(shí)刻處于市場(chǎng)大潮的風(fēng)口浪尖之上，特別是其特有的公益色彩及復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，極易成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，稍有不慎，便可能釀出事端，引起社會(huì)各界的反感，招致非議甚至被人投訴，直至訴諸法律。因此，工作中如何成功的實(shí)施公關(guān)戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)好與社會(huì)各界的多種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，盡可能贏得各界好評(píng)，取得良好的社會(huì)效果與展覽效益，就成為展會(huì)組織者最為關(guān)注的事情。
在發(fā)達(dá)國(guó)家，公共關(guān)系已成為智慧、謀略的代名詞，無(wú)論是企業(yè)，還是其它組織，甚至是政府，都把自主公關(guān)或向公關(guān)公司尋求智力援助當(dāng)成一項(xiàng)日常工作。那么，到底什么是公共關(guān)系呢？
著名的公關(guān)學(xué)家斯各特•卡特里普是這樣定義的：“公共關(guān)系是這樣一種管理功能，它建立并維護(hù)一個(gè)組織和決定其成敗的各類(lèi)公眾之間的互惠互利關(guān)系。”其職能反映了一個(gè)組織需要通過(guò)自身的變革，來(lái)適應(yīng)這個(gè)越來(lái)越全球化、多元化的社會(huì)。它是貫穿于企業(yè)生存與發(fā)展全過(guò)程的一項(xiàng)至關(guān)重要的戰(zhàn)略工作，其使命也恰恰體現(xiàn)在它有利于協(xié)調(diào)和維護(hù)這個(gè)為我們提供了物質(zhì)和社會(huì)需要的社會(huì)系統(tǒng)上。
企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。如果把社會(huì)經(jīng)濟(jì)比作一張“網(wǎng)”的話(huà)，每個(gè)企業(yè)便是這張“網(wǎng)”上的一個(gè)“節(jié)”。而不能正確協(xié)調(diào)好與各個(gè)方面的關(guān)系，這個(gè)“節(jié)”勢(shì)必松散無(wú)力，直至威脅到自身的生存。展覽會(huì)是典型的虛擬組織，其策劃、組織與實(shí)施，均有賴(lài)于社會(huì)各方的支持與幫助，如果組織者不能處理好各種關(guān)系，展會(huì)效果可想而知。
具體來(lái)看，一個(gè)成功的展會(huì)，要從以下幾個(gè)方面入手，做好公關(guān)工作，處理好各方面的問(wèn)題。
與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系
我國(guó)對(duì)會(huì)展業(yè)的管理，迄今仍沿用著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的展會(huì)審批制，即一個(gè)展會(huì)從立項(xiàng)到實(shí)施，必須接受從國(guó)家有關(guān)批準(zhǔn)單位到工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、海關(guān)、公安、消防、交通，以及環(huán)保、市容監(jiān)察等諸多政府管理部門(mén)的審核與約束。盡管近年來(lái)有關(guān)部門(mén)已有淡出操作層的跡象，但筆者認(rèn)為國(guó)家對(duì)會(huì)展業(yè)的宏觀調(diào)控在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不僅不可能消失，而且也未必會(huì)象有些人想象的那樣被民間協(xié)會(huì)接手。就目前情況言很難想象有什么樣的組織會(huì)強(qiáng)大到足以取代眾多的政府管理機(jī)構(gòu)，而成就展會(huì)這種工程浩大、部門(mén)奇多、流程復(fù)雜、公益色彩極為濃厚的大型活動(dòng)。因此，如何妥善處理好與上述有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，仍將是展會(huì)組織者一項(xiàng)重要而長(zhǎng)期的工作。依筆者多年的實(shí)踐與眾多成功者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在這個(gè)環(huán)節(jié)有效實(shí)施公共關(guān)系的唯一選擇便是：照章辦事、依法經(jīng)營(yíng)、預(yù)做準(zhǔn)備、有備無(wú)患。
與合辦單位的關(guān)系
由于展會(huì)涉及面廣，是一項(xiàng)單個(gè)企業(yè)難以操控的系統(tǒng)工程，因而多數(shù)展會(huì)都有數(shù)家甚至更多國(guó)別、行業(yè)、角色、職能、利益不同的主辦、承辦、協(xié)辦、贊助、鳴謝、同賀等單位介入，從本質(zhì)上說(shuō)，它們共同構(gòu)成了一項(xiàng)展覽活動(dòng)的投資人，是該項(xiàng)展事的股東，將從中獲取形式各異、內(nèi)容不同、大小有別的各種所有者權(quán)益（利潤(rùn)、管理費(fèi)、提升企業(yè)或品牌形象、擴(kuò)大產(chǎn)品知名度等。）當(dāng)然，也將承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，作為展會(huì)的組織者即承辦方如何實(shí)現(xiàn)展覽效益最大化、充分體現(xiàn)互利互惠的合作原則、使各方各得其所就成為處理好這一關(guān)系的核心。操作時(shí)應(yīng)做到：分工明確、責(zé)權(quán)對(duì)等、利益邊界清晰，各司其職、各得其所，真誠(chéng)合作、力求雙贏。
與參展單位的關(guān)系
好的展覽，無(wú)疑是一種立體化、多功能的營(yíng)銷(xiāo)手段，它為參展單位與來(lái)訪(fǎng)者提供了一個(gè)信息交流、了解市場(chǎng)、感知需求、塑造形象、尋求商機(jī)、完成交易的平臺(tái)，使雙方實(shí)現(xiàn)了立體、全面的互動(dòng)與溝通，完成了產(chǎn)品或服務(wù)的推介（了解）與銷(xiāo)售（購(gòu)買(mǎi)）。然而這一功能的實(shí)現(xiàn)并非易事，對(duì)參展各方而言都是一項(xiàng)艱苦卓絕的工作，雙方只有精誠(chéng)合作，全力以赴才可能實(shí)現(xiàn)。為此，組織者在工作中必須要有周密的安排，在日程、布展、撤展、接待、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、報(bào)關(guān)、送檢等多方面都要練足內(nèi)功，做到臨陣不亂，有條不紊，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，配合好參展單位的各項(xiàng)具體工作，盡己所能的為國(guó)內(nèi)外展商提供多種便利。操作時(shí)要做到：有明確的游戲規(guī)則，合作項(xiàng)目透明化、程序化、規(guī)范化并盡可能的國(guó)際化，簡(jiǎn)便易行，以參展單位為中心，確保參展商在有限的時(shí)間內(nèi)卓有成效的實(shí)施各項(xiàng)工作。
與新聞媒體的關(guān)系
一項(xiàng)展覽，因其特有的公益色彩，無(wú)論成敗，都不可避免的會(huì)引起新聞媒體的關(guān)注。而且效果越差，媒體的關(guān)注可能越多。因此，與其被動(dòng)的面對(duì)這件事，不如主動(dòng)積極的做好這項(xiàng)工作。凡事都有正反兩個(gè)方面，展會(huì)當(dāng)然也是如此。與媒體交往，其目的如果不能確保做到報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的話(huà)，至少可做到相關(guān)報(bào)道客觀公正、實(shí)事求是，使公眾盡可能準(zhǔn)確、全面的去了解發(fā)生的一切。因此，直面媒體、直面事實(shí)、以平常心面對(duì)各種新聞單位，并將與新聞單位的交流視為自己的一項(xiàng)日常工作，主動(dòng)積極的與之保持良好的溝通與聯(lián)系，才是做好這項(xiàng)工作應(yīng)有的態(tài)度。
與其他服務(wù)提供者的關(guān)系
展覽會(huì)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要有關(guān)各方的通力合作，才能做到事半功倍，取得理想效果。一個(gè)展會(huì)通常會(huì)涉及場(chǎng)館、旅游、住宿、餐飲、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、租賃、報(bào)關(guān)、通訊、郵電、廣告、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮品鮮花、禮儀、演藝、印刷、保安等多種服務(wù)及眾多合作伙伴。大會(huì)承辦者無(wú)疑就是這個(gè)虛擬組織的核心，更是該項(xiàng)系統(tǒng)工程的指揮中心。當(dāng)一項(xiàng)展事后，面對(duì)蜂擁而至的各種合作者，頭腦不夠冷靜者，便誤以為自己是其他單位的上級(jí)，工作中頤指氣使，不可一世，給成功的合作留下了隱患。因此，合作各方應(yīng)時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)到：大家只是平等的業(yè)務(wù)關(guān)系，并沒(méi)有上下級(jí)之分，每個(gè)合作者都是整個(gè)展覽活動(dòng)的一部分，各方只有通力合作才能取得理想效果。作為這個(gè)虛擬組織的核心——展會(huì)的承辦者對(duì)此更應(yīng)有高度的認(rèn)識(shí)，并要有意識(shí)的去構(gòu)造一個(gè)精誠(chéng)合作的價(jià)值鏈，通過(guò)與鏈條各方的通力合作，將兄弟單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力有效的嫁接到展會(huì)中來(lái)。惟有如此，才可能做大做強(qiáng)，逐漸積累并擁有獨(dú)特的、不可模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)出名牌展會(huì)。
與社會(huì)公眾的關(guān)系
展會(huì)的開(kāi)幕，僅僅是一個(gè)展覽成功的開(kāi)始。如果得不到社會(huì)公眾的關(guān)注，門(mén)庭冷落，展覽規(guī)模再大，也是一次不折不扣的失敗，而且規(guī)模越大，失敗的風(fēng)險(xiǎn)越大。然而很多展會(huì)組織者迄今尚未意識(shí)到這一點(diǎn)，常常是展覽一開(kāi)，萬(wàn)事大吉，只顧忙著核算經(jīng)濟(jì)收益，而置參展商于不顧，對(duì)展會(huì)的社會(huì)效應(yīng)更是不聞不問(wèn)，招致非議不可避免。做好展會(huì)宣傳，引起社會(huì)公眾關(guān)注是承辦方的基本職責(zé)之一。而社會(huì)公眾既包括與展會(huì)內(nèi)容直接相關(guān)的國(guó)內(nèi)外來(lái)訪(fǎng)者、買(mǎi)家，也包括潛在的關(guān)注、影響展會(huì)達(dá)到其預(yù)定目標(biāo)的其它各類(lèi)社會(huì)力量。以人為本，突出方便性、功能性，確保參觀安全、有序，場(chǎng)面井然，環(huán)境適宜，服務(wù)到位，設(shè)施齊全，交易順利，以全方位多功能的服務(wù)方便到訪(fǎng)的國(guó)內(nèi)外公眾、滿(mǎn)足不同需求是處理好該類(lèi)關(guān)系的關(guān)鍵。
組織者與內(nèi)部員工的關(guān)系
其實(shí)這是個(gè)展覽業(yè)的人力資源管理問(wèn)題。展覽活動(dòng)是一項(xiàng)高智能、高風(fēng)險(xiǎn)、高難度、高強(qiáng)度、高時(shí)效，同時(shí)也是高回報(bào)的工作。它要求工作人員有高度的責(zé)任感與使命感，既要有自制力還要有協(xié)調(diào)力，更須有超人的意志力，工作中不得有絲毫馬虎或差錯(cuò)。特別是展會(huì)實(shí)施中，要求每個(gè)人都須做到臨危不懼、判斷準(zhǔn)確、隨機(jī)應(yīng)變，保持高度獨(dú)立、自制、警覺(jué)，并具備超人的腦力與體力，惟有此，才可能確保一項(xiàng)展覽在短短兩天到一周的時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，皆大歡喜。因此，組織者如何做好內(nèi)部員工的管理，便直接關(guān)系到整個(gè)展會(huì)的成功與否。特別是由于展覽業(yè)忙閑不均，承辦單位不會(huì)有很多員工，工作中每個(gè)人都需以一當(dāng)十，因此，展覽隊(duì)伍必須由經(jīng)得起摔打、耐得住考驗(yàn)、特別能戰(zhàn)斗的“鋼鐵戰(zhàn)士”構(gòu)成。管理中除要做到分工明確、責(zé)權(quán)對(duì)等、獎(jiǎng)罰分明等一般要求外，還要善于使用一些新型管理手段，如目標(biāo)管理、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等。管理者應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到：實(shí)施有效的激勵(lì)才是管理的重心，不僅要有物質(zhì)激勵(lì)，更要有精神激勵(lì)，力圖使每個(gè)員工均處于最佳競(jìng)技狀態(tài)，充分發(fā)揮其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
處理展會(huì)突發(fā)事件
處理展會(huì)突發(fā)事件，即所謂危機(jī)管理。在展會(huì)的策劃、組織、實(shí)施過(guò)程中，因其特有的復(fù)雜性、多面性、時(shí)效性、多變性等特性，工作中會(huì)遇到許多其他組織難以想象的矛盾，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣不利于承辦方或展覽活動(dòng)的問(wèn)題，這就需要依靠出色的公關(guān)工作來(lái)進(jìn)行有效的處理和挽救。
展覽會(huì)作為一種多層次、多功能、全方位、立體化的全能營(yíng)銷(xiāo)手段，工作中遇到的問(wèn)題往往也是同樣的錯(cuò)綜復(fù)雜。承辦者如果沒(méi)有足夠的底蘊(yùn)、全面的公關(guān)能力，要想成功的運(yùn)作一項(xiàng)展覽幾乎沒(méi)有可能。安全問(wèn)題在一些參與性強(qiáng)的展會(huì)中常常成為一個(gè)隱性炸彈，處理不好便成了人命關(guān)天的大事；展會(huì)不具規(guī)模導(dǎo)致效果皆無(wú)也是引起事端的導(dǎo)火索；服務(wù)不周，承辦者厚此薄彼、或經(jīng)營(yíng)理念不到位，也會(huì)引起不滿(mǎn)；至于其他突發(fā)事件：如場(chǎng)館被緊急征用、改造，交通管制，突遇其他同類(lèi)超大型活動(dòng)，甚至伙食不好、不準(zhǔn)時(shí)，旅游活動(dòng)安排不當(dāng)，布展時(shí)間倉(cāng)促、展位分配或分布不合理，開(kāi)、閉館時(shí)間協(xié)調(diào)不周……，都是對(duì)主辦方的考驗(yàn)。
非常感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)****的支持和信任!我公司定于****年**月**日至****年**月**日于***國(guó)際博覽中心參加****年第**屆**社會(huì)公共安全產(chǎn)品博覽會(huì)。希望通過(guò)這次機(jī)會(huì)和貴公司共同探討和交流，以便我們更加深入的合作。共同開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)。誠(chéng)邀您參加。我們不勝榮幸!
展會(huì)期間活動(dòng)安排：
**月**日上午到展覽會(huì)參觀新產(chǎn)品下午5:30參加公司歡迎晚宴。
**月**日上午到公司參觀、指導(dǎo)，下午各地經(jīng)銷(xiāo)商交流、洽談。
您還希望這次展會(huì)期間增加什么內(nèi)容：
關(guān)于費(fèi)用的說(shuō)明：
安保科技負(fù)責(zé)住宿和用餐的費(fèi)用，需要您承擔(dān)來(lái)回乘車(chē)費(fèi)用。謝謝!
如果您希望留下來(lái)繼續(xù)和我們溝通，請(qǐng)預(yù)定更晚的回程車(chē)票。
請(qǐng)預(yù)定能夠在**月**日上午**點(diǎn)之前到達(dá)**的車(chē)票。如果需要我們到站接您，請(qǐng)?zhí)崆皩⒛竭_(dá)時(shí)間通知負(fù)責(zé)接待經(jīng)理。謝謝!
備注：公司地址：
展會(huì)地址：
展位號(hào)：
電話(huà)：
貴公司準(zhǔn)備出席的人選：
姓名
職位
性別
手機(jī)
展會(huì)名稱(chēng)：20**年湖南大學(xué)生春季服裝藝術(shù)節(jié)
舉辦地點(diǎn)：長(zhǎng)沙大學(xué)新體育館（規(guī)?？蓴U(kuò)大至籃球場(chǎng)甚至周邊校園內(nèi)）
辦展機(jī)構(gòu)：1、主辦單位：長(zhǎng)沙市人民政府
長(zhǎng)沙學(xué)院（取得多方的支持和贊助）
2、策劃協(xié)辦單位：長(zhǎng)沙學(xué)院法學(xué)與公共管理系部
承辦單位：閃星創(chuàng)意會(huì)展公司（07級(jí)公共事業(yè)管理會(huì)展班）
展品范圍：服裝（衣服、褲子、鞋、襪等）
飾品（手飾、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、頭飾等）
挎包類(lèi)
辦展時(shí)間：3月6日――3月7日（時(shí)間應(yīng)在開(kāi)學(xué)后一個(gè)月以?xún)?nèi)，這是學(xué)生的消費(fèi)旺季，開(kāi)幕式安排在周末或者特別的日子），展期兩天（星期六、星期天），辦展時(shí)間還應(yīng)定在換季時(shí)期，那是大學(xué)生服裝消費(fèi)的旺季。
展會(huì)規(guī)模：小型或是中型（因?yàn)槭浅跽?，投入?guī)模不能太大，展會(huì)的籌備階段進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)掌握的信息預(yù)測(cè)參展商和觀眾的數(shù)量）
展會(huì)性質(zhì)：展與銷(xiāo)雙重性質(zhì)
展會(huì)定位：本次展會(huì)的創(chuàng)新首先體現(xiàn)在展會(huì)的主題上，只在服務(wù)和打造大學(xué)生服裝文化，專(zhuān)門(mén)性和創(chuàng)新性。展現(xiàn)大學(xué)生的年輕活力，追求時(shí)尚潮流，積極向上，充滿(mǎn)奮斗激情，同時(shí)還融入一定的藝術(shù)性。再次，在大學(xué)校園里舉行，比較親近大學(xué)生活，有地域優(yōu)勢(shì)和情結(jié)優(yōu)勢(shì)。
招展對(duì)象：耐克，阿迪達(dá)斯，康威，李寧，安踏，特步，lee，班尼路，增值牛仔，以純，森馬，摩高，美特斯邦威、真維斯、淑女屋、依米奴、馬克華菲、伊韻兒、羅賓漢、卡帕等品牌服裝。
觀 眾：主要是湖南在校大學(xué)生各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及社會(huì)公眾。
辦展目標(biāo)：幫助參展企業(yè)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，能讓大學(xué)生對(duì)此展會(huì)留下深刻印象，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)延續(xù)發(fā)展，使該展會(huì)成為企業(yè)與消費(fèi)群體可信賴(lài)的交流交易平臺(tái)。樹(shù)立該展會(huì)的優(yōu)質(zhì)形象，打造展會(huì)品牌，讓展會(huì)成為每年固定節(jié)目。
二、調(diào)查與分析
（1）市場(chǎng)調(diào)查分析：
服裝服飾產(chǎn)業(yè)是“日不落”產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展日新月異，服裝文化同樣是時(shí)代文化的一種最簡(jiǎn)單、最直接的表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代潮流文化的象征。據(jù)調(diào)查，全國(guó)各地在校大學(xué)生已達(dá)2500萬(wàn)以上，他們是時(shí)尚品、電子、影像、文化、培訓(xùn)等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)者和潛在消費(fèi)群體。旅游、電腦、手機(jī)、戀愛(ài)、服裝可以稱(chēng)做是大學(xué)生的五大消費(fèi)，消費(fèi)額超過(guò)日常吃飯和購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用品的花費(fèi)。大學(xué)生是未來(lái)消費(fèi)時(shí)尚和方向的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其在中高檔商品的消費(fèi)上。因此，開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)并不僅僅是獲得了目前這一個(gè)市場(chǎng)空間，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也很有意義。
（2）行業(yè)調(diào)查與分析：
整個(gè)服裝行業(yè)出現(xiàn)了新的形勢(shì)：市場(chǎng)重點(diǎn)從歐美轉(zhuǎn)到中國(guó)。金融風(fēng)暴對(duì)歐美國(guó)家打擊最大，品牌企業(yè)也不能幸免，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力與信心也要一段長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)過(guò)來(lái)全世界的目光也都集中到中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)將從以往一味崇洋，到冷靜地看洋品牌的價(jià)值以及優(yōu)劣，中國(guó)市場(chǎng)將不再盲目追求洋牌子了，這也是國(guó)內(nèi)品牌升值的大好機(jī)會(huì)。學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)因?yàn)橄M(fèi)群體穩(wěn)定而且龐大，不失為服裝企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于服裝廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)：①它可以幫助企業(yè)樹(shù)立品牌形象，適應(yīng)企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。②有利于專(zhuān)門(mén)開(kāi)拓大學(xué)生這塊市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，影響和引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)打造大學(xué)生這塊市場(chǎng)對(duì)企業(yè)也是一種競(jìng)爭(zhēng)手段，是一種戰(zhàn)略分析。③通過(guò)展銷(xiāo)可以擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。④展示服裝產(chǎn)品，與消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)交流，收集市場(chǎng)信息。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)滿(mǎn)足了大學(xué)生的消費(fèi)需求，適應(yīng)了大學(xué)生追求時(shí)尚、陽(yáng)光等的消費(fèi)心理。為大學(xué)生樹(shù)立個(gè)人形象提供了一個(gè)更好的平臺(tái)，還可以從中尋找一種樂(lè)趣、新鮮感，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)行為。同時(shí)也是一種社會(huì)信息資源庫(kù)。而且，通過(guò)該展會(huì)可以提高學(xué)校知名度、豐富校園生活，激發(fā)學(xué)校的氛圍，促進(jìn)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
（3）外部環(huán)境分析。后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，服裝產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，各個(gè)品牌正積極尋找利益增長(zhǎng)點(diǎn)。學(xué)生裝產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展趨于成熟，企業(yè)完全有能力向世人展現(xiàn)能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的產(chǎn)品。甲流流行趨勢(shì)有所減緩，各種集會(huì)活動(dòng)能繼續(xù)展開(kāi)。
（4）內(nèi)部環(huán)境分析。各大高等院校有足夠的面積容納展會(huì)的進(jìn)駐舉行，學(xué)校本身具有相當(dāng)數(shù)量的安保人員，申請(qǐng)動(dòng)用學(xué)校保安維持展會(huì)進(jìn)行的基本秩序，以及保持學(xué)校正常秩序，扶持幫助公司工作人員開(kāi)展工作，能保證展會(huì)的順利進(jìn)行。閃星創(chuàng)意公司工作人員，在學(xué)校系部老師的指導(dǎo)幫助下，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，維持展會(huì)進(jìn)行的正常秩序。
三、廣告宣傳推廣
（1）展覽標(biāo)志：
展覽標(biāo)語(yǔ)：
（2）宣傳方式：
①在各高校發(fā)放印有展會(huì)信息的傳單、招貼畫(huà)。宣傳推廣的重點(diǎn)是湖南各大高校，宣傳資料的制作以及宣傳團(tuán)隊(duì)的建立，有兩種方案，第一，宣傳團(tuán)隊(duì)去各大高校實(shí)地宣傳，本方案實(shí)施起來(lái)工作量較大，宣傳工作難度加大；第二，在各大高校尋求合適的，這種方案的實(shí)施減少了工作量，宣傳工作比較容易展開(kāi)，但成本相對(duì)比較高，宣傳力度不夠大。宣傳資料的設(shè)計(jì)制作必須展現(xiàn)展會(huì)主題，設(shè)計(jì)要精美，能吸引觀眾的眼球和好奇心，樹(shù)立展會(huì)面對(duì)觀眾的第一印象。同時(shí)，宣傳資料要寫(xiě)明相關(guān)信息，交代展會(huì)地點(diǎn)，公交換乘路線(xiàn)，舉辦時(shí)間等具體信息。
②高校電臺(tái)廣播宣傳。與移動(dòng)校園集團(tuán)合作，在校園集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行短信的群發(fā)，確保展會(huì)基本信息能夠提前讓同學(xué)們知曉。
③邀請(qǐng)本土電視臺(tái)報(bào)社對(duì)本次展會(huì)進(jìn)行相關(guān)追蹤
④宣傳工作可利用同學(xué)的關(guān)系網(wǎng)。
四、籌備日程表
1、特裝修、搭建布展：
3月3日—3月4日9:00-17:00
3月5日9:00-14:00
2、封館檢查：
3月5日14:00-17:00
3、開(kāi)幕式：
3月6日9:00-9:30
4、開(kāi)館及觀眾參觀時(shí)間：
3月5日9:30-17:00
3月6日9:00-16:00
5、撤展時(shí)間：
3月7日9:00-17:00
五、展會(huì)管理計(jì)劃：
申請(qǐng)動(dòng)用學(xué)校保安維持展會(huì)進(jìn)行的基本秩序，以及保持學(xué)校正常秩序，扶持幫助公司工作人員開(kāi)展工作。閃星創(chuàng)意公司工作人員，在學(xué)校系部老師的指導(dǎo)幫助下，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，維持展會(huì)進(jìn)行的正常秩序。
展會(huì)可進(jìn)行分區(qū)布置，體現(xiàn)層次感，展位中間不止t臺(tái)，這由展會(huì)公司聘請(qǐng)學(xué)校相關(guān)藝術(shù)學(xué)生進(jìn)行幫助設(shè)計(jì)。同時(shí)在學(xué)校聘請(qǐng)兩位優(yōu)秀主持人，或者主持人直接從會(huì)展公司內(nèi)部挑選。展覽開(kāi)幕期間，進(jìn)行t臺(tái)走秀活動(dòng)，t臺(tái)模特從學(xué)校聘請(qǐng)。
同時(shí)，我們?cè)谡箷?huì)期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，以備展會(huì)后續(xù)宣傳工作，擴(kuò)大影響。在校園交通方面同學(xué)校校車(chē)進(jìn)行洽商。
六、相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：
①開(kāi)幕計(jì)劃，主持人邀請(qǐng)主辦單位負(fù)責(zé)任講話(huà)，介紹宣傳展會(huì)
②t臺(tái)走秀表演，旨在服務(wù)展商產(chǎn)品活動(dòng)宣傳介紹。這也是活動(dòng)的重點(diǎn)
③情歌對(duì)唱，現(xiàn)場(chǎng)禮品派送活動(dòng)
④進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，以及現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)
七、展會(huì)財(cái)務(wù)管理：